報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 最新 個人工作述職匯報篇一
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高政治理論水平
鎮(zhèn)八屆黨委、九屆人大、九屆政府始終注重理論學(xué)習(xí)。二年來，鎮(zhèn)黨委、人大、政府領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用每周一的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席會，認(rèn)真學(xué)習(xí)江同志“三個代表”重要思想和黨的十六屆全會經(jīng)過的《加強和改善黨的執(zhí)政本事建設(shè)的決定》等一系列理論知識，及胡錦濤同志關(guān)于樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)等重要講話，重點學(xué)習(xí)和貫徹落實20--、20--年兩個中央一號文件及云南省農(nóng)村工作守則的精神，并堅持把學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針、政策及法律知識、經(jīng)濟知識貫穿于工作的始終。經(jīng)過學(xué)習(xí)使班子成員在思想上、政治上、行動上與中央堅持高度一致，打牢理論功底，把握各項農(nóng)村政策，促進了理論水平和業(yè)務(wù)水平的提高，經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局的本事。
二、充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方面的職能，切實加強對人大主席團、鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)八屆黨委作為領(lǐng)導(dǎo)班子的中心，充分發(fā)揮了班子的中心作用。加強對鎮(zhèn)人大主席團的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)人大主席團充分行使監(jiān)督職能，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，兩年來，共召開了8次人大主席團會議，依法聽取、審議并經(jīng)過了鎮(zhèn)人民政府關(guān)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，計劃生育執(zhí)行情景，地方財政總預(yù)算執(zhí)行情景，社會治安綜合治理情景，代表提出的提議、批評、意見辦理情景，民政救災(zāi)救濟執(zhí)行情景，扶貧三項工程大會戰(zhàn)項目及綜合扶貧開發(fā)項目實施情景等報告，并依法任免了7名政府領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)人民政府在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行鎮(zhèn)九屆人大三次、四次會議經(jīng)過的各項決議，按照會上暨定的經(jīng)濟發(fā)展思路，緊緊圍繞會上提出的各項奮斗目標(biāo)來開展工作，實施三項扶貧工程和綜合扶貧開發(fā)，大力改善基礎(chǔ)設(shè)施，抓經(jīng)濟、謀發(fā)展，努力使人民群眾糧袋子“滿”起來，錢袋子“鼓”起來。班子在聯(lián)席會上經(jīng)過各項工作決議，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)實施，鎮(zhèn)人大監(jiān)督其實施，“三駕馬車、齊駕并驅(qū)”，構(gòu)成合力，共同為推動--__鎮(zhèn)的民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展、社會提高而努力。
三、把發(fā)展作為全鎮(zhèn)的第一要務(wù)，并貫穿整個工作的始終。立足鎮(zhèn)情，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識到發(fā)展才是硬道理，發(fā)展才是第一要務(wù)。所以鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子加強調(diào)研，完善發(fā)展思路，突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在穩(wěn)定糧食產(chǎn)量的前提下，實施了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整布局。在種植業(yè)上：根據(jù)全鎮(zhèn)各村委會的海拔、氣候、溫度等自然條件不一樣，適時調(diào)整布局，在中海拔地區(qū)--__、--__、--__三個村委會大力發(fā)展烤煙、三七等經(jīng)濟作物;在高海拔地區(qū)--__、--__二個村委會重點發(fā)展茶葉;在低海拔地區(qū)--__村委會重點發(fā)展--__優(yōu)質(zhì)香米;20--年已引進十個優(yōu)質(zhì)品種在--__、--__兩個村委會試種并取得成功，下年將選擇產(chǎn)量高、價格高、效益高的“三高”品種進行推廣種植，
--__五個村委會重點搞好熱區(qū)開發(fā)、反季節(jié)經(jīng)濟作物等。并充分利用國家實施退耕還林的大好時機，調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展八角、草果、花椒、黃柏等經(jīng)濟作物;結(jié)合三項扶貧工程和綜合扶貧開發(fā)項目的實施，全鎮(zhèn)共實施水澆池960口，沼氣池740口，改造茅草房156間，新修了--__至--__彈石公路，--__、--__、--__、--__、--__5條大溝和--__小壩。切實改善全鎮(zhèn)人民群眾的生產(chǎn)、生活和居住條件。在養(yǎng)殖業(yè)上：利用我鎮(zhèn)面積廣、荒山多的實際，把畜牧業(yè)列為全鎮(zhèn)唯一的支柱產(chǎn)業(yè)，按照“驅(qū)、防、改、治”的方針著力發(fā)展畜牧業(yè)。大力宣傳貫徹落實縣委、政府出臺的畜牧業(yè)獎勵辦法，在全鎮(zhèn)推廣實施凍精改良，推廣優(yōu)良品種，進取引導(dǎo)農(nóng)民，扶持重點戶飼養(yǎng)優(yōu)良品種的豬、牛、雞，并注重科學(xué)養(yǎng)殖，強化疫病防治，提高養(yǎng)殖本事和飼養(yǎng)水平的科技含量。經(jīng)過實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使農(nóng)村經(jīng)濟總收入有所提高，達(dá)4480萬元;農(nóng)民群眾收入有所增加，人均達(dá)870元。
四、“兩手抓”：一手抓經(jīng)濟發(fā)展;一手抓黨的建設(shè)
要實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，必須堅持“兩手抓”。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識到這一點，并努力做到這一點。在抓經(jīng)濟發(fā)展的工作中，始終堅持以農(nóng)民增收、財政增長為目標(biāo)，著力抓好扶貧三項工程大會戰(zhàn)建設(shè)的水澆池、沼氣池項目實施，--__奔小康示范村建設(shè)、邊疆民族貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合扶貧開發(fā)以工代賑項目實施、退耕還林等工作。并狠抓各項管理和安全生產(chǎn)，確保了全鎮(zhèn)近年沒有發(fā)生重大安全事故，在抓好經(jīng)濟發(fā)展的同時，狠抓黨的建設(shè)為深入貫徹落實“云嶺先鋒”工程和結(jié)合村級組織換屆工作，全鎮(zhèn)黨組織調(diào)整為12個黨總，35個黨支部，研究、制定、完善并下發(fā)了《--__鎮(zhèn)黨委委員聯(lián)系村黨支部和村黨支部委員聯(lián)系黨小組工作制度》和--__鎮(zhèn)《加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)的實施方案》，從改善農(nóng)村黨員結(jié)構(gòu)，提高黨員隊伍的整體素質(zhì)入手，有力地加強了我鎮(zhèn)基層黨組織建設(shè)的工作。根據(jù)上級安排部署，按照“組織得到加強、黨員受到教育、農(nóng)民得到實惠，經(jīng)濟得到發(fā)展”的要求，啟動并完成了鎮(zhèn)機關(guān)堅持...員先進性教育活動，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步發(fā)揮，黨組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步增強，更好地促使黨員在經(jīng)濟建設(shè)和各項事項的發(fā)展中發(fā)揮作用。正著手準(zhǔn)備啟動第三批村級黨組織堅
持...員先進性教育活動。
五、制定優(yōu)惠政策，招商引資，努力推進城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立無“工”不富的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府出臺的關(guān)于發(fā)展非公有制經(jīng)濟的相關(guān)政策，并結(jié)合--__鎮(zhèn)實際研究制定相關(guān)優(yōu)惠政策，樹立“我開放、你開發(fā)，你投入、我服務(wù)，你發(fā)財、我發(fā)展”的思想，著力營造“講政治、重信譽、高效率、好服務(wù)”的投資環(huán)境，進取招商、吸收外地資金，推進城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐。二年來，經(jīng)過制定優(yōu)惠政策，優(yōu)化投資環(huán)境，引進--銅業(yè)公司投資500萬元，租用土地15.1畝，建銅冶煉廠;引進--老板投資3600萬元，新征用土地12畝用于建設(shè)--電站、機房;投資20萬元建成了寬20米、長990米的--__新大街;投資50萬元征用5.1畝土地新建--客運站，目前征地工作已結(jié)束，正在進行規(guī)劃設(shè)計;長江公司投資3億元，擬在我鎮(zhèn)--、--、--__村委會建--__梯級電站，已進行意向性合作;云南--有限公司投資10.5億元在我鎮(zhèn)--、--村委會建--噸的冶煉項目，一期工程正在進行征地等前期工作。
六、加強對全鎮(zhèn)重點、難點、熱點問題的領(lǐng)導(dǎo)和管理確保全鎮(zhèn)穩(wěn)定
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子加強對全鎮(zhèn)重點、難點、熱點問題的排查，并加強對這些工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理：加強對計劃生育工作的管理，在全鎮(zhèn)干部職工住房比較緊張的情景下，仍讓出140平方米的辦公樓給計劃生育服務(wù)所，改善辦公條件，創(chuàng)立了計生達(dá)標(biāo)服務(wù)所;大力宣傳農(nóng)業(yè)人口獨生子女“獎、優(yōu)、免、補”相關(guān)政策，超額完成了上級下達(dá)任務(wù)。兩年來共辦理農(nóng)業(yè)人口生子女父母光榮證301戶，加強對教育綜合改革的領(lǐng)導(dǎo)，成立機構(gòu)，制定方案，組織完成了鎮(zhèn)中心學(xué)校中層干部各村中心完小校長、主任及第一、二輪教師競聘，全鎮(zhèn)教育綜合改革工作平穩(wěn)進行，到達(dá)了調(diào)動廣大教職工的進取性，有力推動全鎮(zhèn)教育事業(yè)發(fā)展的目的，現(xiàn)全鎮(zhèn)教育教學(xué)資源得以優(yōu)化配置，教學(xué)水平得到提高，適齡兒童入學(xué)率達(dá)99%，初中升學(xué)率達(dá)50%以上，輟學(xué)率明顯下降，教育基礎(chǔ)設(shè)施得到加強;華聯(lián)鋅銦公司投資37.6萬元，援建的鋅錫--__期望小學(xué)建成并投入使用，籌資修建了--__鎮(zhèn)中心學(xué)校圍墻和部分完小操場，停工多年的--__村中心學(xué)校正在動工續(xù)建中，極大地改善了教育教學(xué)環(huán)境;站在為人民負(fù)責(zé)的高度，加強對全鎮(zhèn)救災(zāi)救濟工作和動物疫病的防制。
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 最新 個人工作述職匯報篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位人大代表和政協(xié)委員：
大家好!我叫______，是縣環(huán)保局建設(shè)項目環(huán)境管理科科長。在縣委、縣政府和縣環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下頭就自我2015年的工作和廉潔情景向大家做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我增強工作職責(zé)心和工作緊迫感，全面執(zhí)行國家和重慶市有關(guān)建設(shè)項目環(huán)境管理的法律法規(guī)，按照縣環(huán)保局的工作精神和工作部署，從服從服務(wù)全縣經(jīng)濟社會建設(shè)的大局出發(fā)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好成績。2015年以來，一是核發(fā)環(huán)評要求通知書54件，審批環(huán)評文件39個，其中報告書項目1個，報告表項目8個，登記表項目30個，審批項目總投資4.485億元，其中環(huán)保投資0.31億元;二是按照《重慶市建設(shè)項目環(huán)境影響評價豁免管理名錄》規(guī)定，對58個項目實行了環(huán)評豁免管理;三是辦理環(huán)保設(shè)計備案手續(xù)4件，經(jīng)過環(huán)保設(shè)施竣工驗收的項目19個。
二、改善工作作風(fēng)，努力做好服務(wù)工作
我牢記黨的宗旨意識，堅持黨的群眾路線，切實改善工作作風(fēng)，努力做好服務(wù)工作。一是認(rèn)真全面履行職能職責(zé)，堅持依法行政、依法辦事，做到管理、服務(wù)到位，不存在不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象，沒有亂檢查、亂收費、亂罰款等行為。二是按規(guī)定向社會公開審批事項、收費項目、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和服務(wù)承諾等資料，切實做到辦事公開，理解群眾監(jiān)督。三是為群眾供給主動、熱情、禮貌、規(guī)范服務(wù)，聽取群眾意見和提議，認(rèn)真接待、處理群眾投訴，提高群眾對自我工作的滿意度。四是認(rèn)真落實“五講五不準(zhǔn)”行為規(guī)范，整治“庸、懶、散、軟、亂”作風(fēng)，不出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，對群眾辦事不故意刁難、生冷硬橫、推諉扯皮，確保獲得群眾的滿意。
三、始終嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是縣環(huán)保局建設(shè)項目環(huán)境管理科科長，手中有必須的權(quán)力。我始終牢記手中的權(quán)力是人民給的。我維護群眾的根本利益，把群眾擁護不擁護，贊成不贊成，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。在平時日常工作中，我率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受群眾擁護的清正廉潔干部。
四、存在不足問題和今后努力方向
我刻苦勤奮工作，清正廉潔辦事，雖然完成了工作任務(wù)，取得必須的成績，可是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比，還是存在一些不足問題。主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，對國家法律法規(guī)和政策方針還沒有做到全面領(lǐng)會和掌握，業(yè)務(wù)水平還不夠強。在平時監(jiān)督檢查工作中，規(guī)范化和精細(xì)化做得不夠，服務(wù)群眾工作沒有完全做到位，影響了工作的健康發(fā)展。對清正廉潔的認(rèn)識還不夠高，沒有把清正廉潔放在與環(huán)保工作同等重要的位置上。這些存在的不足問題，我都需要在以后的工作中采取有效措施，切實加以改善和提高。
今后，我要進一步加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和工作業(yè)務(wù)水平，為更好地從事建設(shè)項目環(huán)境管理工作打下扎實牢固的基礎(chǔ)，促進工作又好又快發(fā)展。我要促進工作的規(guī)范化和精細(xì)化，為群眾供給更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我縣創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。我要嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規(guī)范自我從業(yè)行為，確保清正廉潔，爭當(dāng)一名讓黨和政府放心、讓人民群眾滿意的干部。
我的述職述廉報告完了，多謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)工作的個人述職報告5
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 最新 個人工作述職匯報篇三
20__年在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照分局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作思路，本著儉省、節(jié)儉的原則，引導(dǎo)全段干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力弘揚“獻身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，全段干部職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本事都有較大的提高，不斷開創(chuàng)各項工作新局面，及時、準(zhǔn)確、高效地完成了年初制定的七項工作任務(wù)，向黨委和分局領(lǐng)導(dǎo)班子交了一份滿意的答卷。給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事匯報
一、政治思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大、十六屆五中、全會精神，進取參加分局組織的各項活動，始終堅持嚴(yán)于律己、寬以待人、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、關(guān)心下屬;業(yè)務(wù)上，精益求精，充分利用工作之余，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷自我加壓、充電、提高自身理論知識水平和工程管理技能。全面貫徹黨委和分局領(lǐng)導(dǎo)班子的指示精神，以加強工程管理，確保引水暢通為目標(biāo)，結(jié)合分局今年的實際情景，進取探索現(xiàn)有情景下，對單位和工程管理有利的先進做法，創(chuàng)新性的開展工作，使____-各項工作取得了長足發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作：
2018年按照管理段職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)班子的安排，堅持引水期間二十四小時值班，適時處理引水安全工作，全年無職責(zé)事故發(fā)生，完成了安全引水，渠道安全度汛、水毀工程統(tǒng)計、05年度水毀工程維修質(zhì)量監(jiān)督、四護員管理合同修改、配合分局有關(guān)科室完成了三義寨灌區(qū)專項應(yīng)急抗旱預(yù)案的起草工作，已報上級有關(guān)部門備案。主要完成工作情景向大家匯報
1、安全引水工作。
2018年第一次引水前，帶領(lǐng)全段干部職工對本轄區(qū)內(nèi)的分水口門進行了保養(yǎng)、維修、調(diào)試，渠道進行了細(xì)致的檢查、處理，從而保證了啟閉機運用自如和安全引水。引水期間，對渠道、各分水口門嚴(yán)加管護，早晚巡查，確保了引水安全。
2、渠道防汛工作。
根據(jù)分局度汛暫行辦法，制訂了____-安全度汛實施辦法，職責(zé)到人，作到了“三到位(措施到位、實施到位、監(jiān)管到位)、一確保(確保工程萬無一失)”，共整修、保養(yǎng)、調(diào)試啟閉機2----臺次，清除排水口內(nèi)土方30立方;每次大雨過后，都能及時到渠道上查看水毀情景，分析水毀原因，構(gòu)成書面材料及時報分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保證了____-范圍內(nèi)的渠道、建筑物安全度汛和沿渠工程管理道路全年暢通無阻。
3、完成了20__年度四護員工作總結(jié)及表先工作，南分干四護員合同修改及新管理合同簽訂工作，免除了近3年全部補助費用。
4、完成了本段范圍內(nèi)水毀工程及橋、涵、閘的統(tǒng)計工作，為分局?jǐn)M訂下步工程維修計劃供給了第一手資料。
5、全段人員共同參加了轄區(qū)內(nèi)05、06年度水毀工程修復(fù)工作的質(zhì)量管理工作，在施工中嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程進行，要求各道工序必須做出樣板后方可施工，經(jīng)驗收合格后進入下道工序，達(dá)不到樣板要求的堅決返工，變事后監(jiān)督為事先預(yù)防，不但減少了材料浪費，同時提高了工程質(zhì)量，遇到施工難點問題，進取同施工單位一道出注意、想辦法，給施工單位提合理化提議，解決施工中的難點問題，得到了施工單位的認(rèn)可。
領(lǐng)導(dǎo)工作的個人述職報告4
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 最新 個人工作述職匯報篇四
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年既將過去，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。
我是于...__年6月份到____公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展____用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在____任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自我能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二oo__年的主要工作情景述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我?；仡櫧荒陙淼那榫埃瑸榱颂岣咦陨肀臼滤刭|(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自我，力爭在語言表達(dá)的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。經(jīng)過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自我負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于____、____等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經(jīng)過不斷改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不一樣，提議公司采取重點攻擊的手段，加強了對______市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情景，提議推出了____卡，降低____費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了____發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全______任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事可是夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部
門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高。再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自我的力量。
領(lǐng)導(dǎo)工作的個人述職報告3
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