總結(jié)是對所學知識進行復習鞏固，提高學習效果和學習方法的重要途徑。我們應該從正面角度出發(fā)，積極評價自己的成績和進步。這些總結(jié)范文涵蓋了工作、學習、生活等不同方面的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，具有一定的參考價值。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇一
一、工作內(nèi)容：在雙十一。
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓，對天貓的規(guī)則以及客服人員應該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責。我在第七組，有八個組員。第一組，當然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應分享。我們的主要工作是回答客戶關于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務人員，它要有顧客至上的理念。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
三、建議：因為之前有過網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗。
我認為做一個好的天貓客服應該對每一個客戶購買的商品負責，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇二
又到了一年一度的“雙十一”大促時期，電商們的各種預熱活動相繼展開，網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶，提前加購物車的、搶紅包的、提前購買預售的，好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”，各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營銷口號，模式布局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂。
“雙十一”作為全球最大的購物盛宴，對國內(nèi)外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴。全場包郵、大力度折扣確實讓人眼前一亮，加之電商們營造出的全民狂歡氛圍，著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認為，“雙十一”促銷雖實惠，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營銷噱頭罷了。消費者還需冷靜對待，真正的選擇自身所需、物美價廉的商品，切莫興奮過了頭。
消費者不能忽視的是，“雙十一”期間，網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高，相關消費糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢，消費者權(quán)益受到損害的情況十分突出。“雙十一”網(wǎng)購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見。商品質(zhì)量無法得到切實保證，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果，不合格商品的檢出率高達34.6%。“三無產(chǎn)品”、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應有盡有”，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡購物的“硬傷”。
網(wǎng)絡購物可謂陷阱重重，躲的過假貨、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺對其視而不見導致刷單亂象叢生，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧，嚴重誤導消費者對網(wǎng)購商品的選擇，擾亂了電商交易秩序。導致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質(zhì)量“差強人意”的商家反被“置頂”，大大的提高了銷量。
網(wǎng)絡購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡購物導致個人詳細信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財、假賣家提供退貨服務騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門，消費者務必提高警惕。
“雙十一”買買買的日子即將來臨，估計又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡。“剁手黨”們切莫興奮過了頭，被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價”、“吐血價”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家，理性購物，謹防各類購物陷阱，愉快購物別“添堵”。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇三
我院十一月份工作在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局和縣愛衛(wèi)會的指導下，在院領導班子的具體領導下，通過全院職工的努力，具體做了以下主要工作：
一、積極響應號召，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生月活動我院的愛國衛(wèi)生活動月以“全民動手”為主，廣泛動員全體職工參與治理環(huán)境臟亂差，重點清除死角、垃圾池周圍、辦公地的公共廁所、公共場所等地進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了人體健康，促進兩個文明建設，努力營造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛魯山，人人為魯山爭光的良好氛圍。
二、抓環(huán)境衛(wèi)生制度管理。
制定了衛(wèi)生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了愛國衛(wèi)生工作意見，并成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛(wèi)工作，各科室具體負責本科室的衛(wèi)生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛(wèi)生，并由院領導班子進行定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，保持我院的良好環(huán)境。
三、深入開展愛衛(wèi)工作。
1、我院以春季滅鼠為重點，開展了在全院范圍內(nèi)。
統(tǒng)一滅鼠活動。采取科學滅鼠投藥程序，確保使用安全，使滅鼠工作在我局范圍內(nèi)取得了較好的實效。
2、在重點滅鼠的同時，開展了春季滅蚊、滅蠅活動，有效地預防了疾病的發(fā)生和流行。
3、大力治理臟、亂、差，我院投入了專項整治經(jīng)費，落實了具體工作人員，對病房及門診的化糞池衛(wèi)生隱患進行了徹底整治，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量。
4、為倡導健康生活方式和精華工作環(huán)境，我們還全面開展了禁煙活動。所有科室及公共場合均貼了禁煙標識，隨時隨地告誡職工及病人吸煙有害健康，全面打造無煙單位。
我院在十一月活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，進一步實干，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展本院愛衛(wèi)工作，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展服務，為全縣人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇四
雙11是電商的'狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進各方面的準備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學習。
大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
大推廣后要注意幾個點，頁面恢復，返場準備，數(shù)據(jù)盤點。
很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關注的人數(shù)，然后這些關注的人能產(chǎn)生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產(chǎn)品。目標增長率算法適用于非標準產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結(jié)果就是目標銷售額。
以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇五
在前期準備中，我們提前對一樓面員工進行了培訓和動員，要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載武商網(wǎng)app、注冊武商網(wǎng)賬號，同時詳細培訓武商網(wǎng)下單流程，使一線員工都能獨立操作線上交易，并與相關部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準備。
在活動組織上，我們吸取去年活動的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。
在氛圍營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營造了良好的活動氛圍。
但是通過活動也反映出來一些存在的不足：
一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓，但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。
二是營業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機效率。
三是武商網(wǎng)手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上100元電子券使用要求是200減100，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價格在200出頭，但我們店內(nèi)快遞是298包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見，為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為200包郵，以滿足顧客需求。
針對上述問題，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系電商公司解決后臺設置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇六
雙十一商場組織了以“__”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20__年_月_日到20__年_月_日，共_天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。
一、活動不足之處及客觀不利因素。
活動策劃宣傳：
雙十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，_月中旬開始著手做策劃案，只預留了_個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。_號dm單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負主要責任。_號之后才開始分發(fā)工作，而__此時已經(jīng)開始雙十一活動前的預熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我唬揖窒拊卩l(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是_號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內(nèi)臨到_月_號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細節(jié)不足，一是空飄氣球到_號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了__活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果(__拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，__方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有_家，直接導致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的'發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了_天累計抽獎數(shù)量不足__份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是__居民，而雙十一期間正直__階段，所以商場人流并未達到預期效果。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在__鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
二、活動建議。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動籌劃必須提前__天進行;。
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣;。
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;。
4、活動所需物料上嚴格把關;。
5、做好應急預案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;。
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關注我們商場。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇七
一、工作內(nèi)容：在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
一、基本數(shù)據(jù)：
（一）pc端。
二、活動中存在問題：
（一）產(chǎn)品方面：
1、產(chǎn)品雜亂不成體系，配套性差，基本信息不準確，導致連帶銷售效果不好，客戶選擇難度大，客單價較低。
2、產(chǎn)品庫存信息不準確，庫存數(shù)據(jù)更新不及時，導致活動內(nèi)容頻繁變更。
3、產(chǎn)品價格混亂，導致雙11促銷價格與日常促銷價格有沖突，客戶有疑問，影響客戶信任度及客服工作難度。
4、產(chǎn)品價格體系不完善，成本價、日常促銷價、雙11大促價沒有相應的標準和數(shù)據(jù)存檔，沒有核算標準。
（二）運營推廣方面：
前期活動產(chǎn)品變動較大，導致活動內(nèi)容不穩(wěn)定，變更頻繁，客戶疑問較多。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇八
本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看。
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇九
11月11日是個特殊的日子。在這一天，我們迎來了期待已久的“超級”光棍節(jié)。借此節(jié)日舉行班會來增進同學間的友誼，促進班級團結(jié)，提高班級凝聚力，豐富同學們的課余生活，也為同學們提供一個展示自己的舞臺。
一、活動流程：
1、由616男生宿舍帶來的歌曲《單身情歌》。此歌將同學們迅速帶入了晚會的主題。
2、小品《教室里的那些事》講訴了我們在教室發(fā)生的那些美好的，讓人回想起來會心情飛揚的故事。
3、施恒帶來的吉他演奏。新穎又充滿了浪漫的氣氛。
4、游戲互動，拉近了同學們之間的友誼。
5、話劇表演《小沈陽和灰太狼》，詼諧幽默。
6、歌曲《忐忑》，此時無聲勝有聲，著實讓大家忐忑了一下。
7、由吳仁飛的等帶來的小品《買火車票》，掌聲不斷，笑聲不斷。
8、由相聲老將蔣兵。劉海波帶來的小品《新生老生》讓我們看到自己經(jīng)過一年的洗淘之后的樣子。感由心生!
9、女生宿舍帶來舞蹈《愛的華爾茲》。舞動我們的青春。
10、互動游戲，笑聲無限。
二、活動氣氛：
此次晚會中，同學們笑聲不斷，積極參與節(jié)目互動，氣氛熱烈。總體效果好。
三、活動不足：
準備了食物，雖然帶來了輕松愉快的氣氛，但現(xiàn)場有點嘈雜，節(jié)目效果受到影響。
四、活動收獲：
通過此次晚會的舉行，同學們的情誼又近了一步。大家積極熱情的展現(xiàn)自我，盡情的參與到晚會中去。晚會節(jié)目形式多樣，游戲類型豐富。總之，在大家的共同努力下，我們度過了一個愉快的光棍節(jié)晚會。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十
總之,任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好，下面是雙十一客服工作總結(jié)，歡迎閱讀。
對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。
而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。
萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。
這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。
同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。
順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。
為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。
后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。
所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。
活動結(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的 關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客， 與客戶溝通時， 要把握言語的分寸， 要知道什么話應該說，什么話不應該講。
如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客 戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。
因此，在和顧客溝 通的時候，必須注意一下幾點。
首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品 挑三揀四的客戶， 此時我們難免想與他爭辯。
但是， 我們的'目的是為了達成交易， 而不是贏得辯論會的勝利。
與客戶爭辯解決不了任何問題， 只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。
線上的我們應該 耐心傾聽客戶的意見， 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他 的要求。
其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。
在跟客戶交談的時候即使面對的是 電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。
微笑是 一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要 我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問客戶 。
與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不 可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。
比如:您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信 任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等， 用質(zhì)問或者審訊的 口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情 和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷 。
什么樣的銷售才是最成功的? 我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。
實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。
因此，我們銷售時首先應該傾聽 客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際 的問題。
如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即 使再好的產(chǎn)品也難達成交易。
在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不 會差到哪里。
金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的 說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。
現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下:
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。
沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。
在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。
給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨。
第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了 2585 元。
三天活動下來也有 7649 元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十一
1.活動前：策劃部寫了一份詳細具體的活動方案，讓整個活動都有條不紊的進行。在宣傳方面，我們采用了條幅，海報，宣傳單和網(wǎng)絡等多種形式相結(jié)合，爭取讓林大的`每一個人都了解此次活動。
2.活動中：
11日早上，在7點之前，我們的會員將光棍節(jié)營養(yǎng)早餐送到寢室，讓參加晚會的觀眾有一個美好溫馨的節(jié)日早晨。
晚上六點，在老干部活動中心上演了一場聲勢浩大的文藝晚會，邀請的嘉賓有喻林傳媒協(xié)會指導老師張老師，學團主席，團宣常副、副部長、分部部長，廣播臺臺長，喻林上任會長及舉辦方的各位會長、其他友好協(xié)會的會長。
晚會以輕舞飛揚的復古舞開場，接下來有太極協(xié)會精彩的《刀劍如夢》，維風動漫社的cosplay展示，新疆藝術(shù)協(xié)會的民族樂隊，征集節(jié)目優(yōu)美單曲、個人舞蹈、電子琴演奏、歌舞串燒等，還有我們喻林協(xié)會的話劇、單曲，愛琴海吉他協(xié)會的炫酷樂隊，云嶺文化協(xié)會經(jīng)典唯美的歌舞劇，低調(diào)bbox協(xié)會會長的超級bbox表演，還有武術(shù)協(xié)會精彩的雙節(jié)棍表演，此外，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動了晚會的高潮，而以愛為主題的拍賣環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會的主題。
3.活動后：晚會結(jié)束后，喻林真誠的感謝了為此次活動奉獻了自己一份力量的所有組織和個人。
1.在籌備階段，做出了很多創(chuàng)新的地方，包括征集節(jié)目、座位排號、游戲策劃等，都給人一種不一樣的感覺和享受，為后面活動的效果和影響提供了全面的指導。
2.采用了全面的宣傳方式——條幅、海報、宣傳單以及網(wǎng)絡，每種宣傳都互相搭配。特別是條幅的制作上、懸掛上都大大的彰顯的晚會的吸引力。
3.門票奇缺。我們印制了600張票，實際只發(fā)放400張，發(fā)票三天。前兩天發(fā)票量便突破預期安排，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票，憑借門票總預計晚會當場的觀眾為700人左右，這對老干部活動中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn)和突破;當然，這要歸功于前期宣傳的效果。
4.晚會現(xiàn)場爆滿，達到了700多人次，且觀眾熱情高，積極性好。
5.此次的節(jié)目都是精心挑選的，無論是各大協(xié)會的特色還是征集節(jié)目，在質(zhì)量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高，且形式多樣，各具特色。
6.此次晚會的游戲是精心策劃和籌備，并嘗試。在晚會過程中對象場氛圍起到了相當好的推動效果。
7.晚會過程中的時間把握的非常好，與預算的180分鐘差離不大，效果很好。
8.除了邀請廣播臺的主持外，協(xié)會會員也參與其中，且很好的適應了初次主持的挑戰(zhàn)，給自己一次充分展示的機會。
9.參與此次活動的十家協(xié)會，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協(xié)會，期間，大家在各個方面都相處融洽，合作的非常愉快!
10.將以愛為主題的活動詮釋的很好，融入愛心，引導了一種特別的文化，履行了協(xié)會“愛心傳媒”的宗旨。
11.通過此次活動，沉默了一年的協(xié)會在此時一炮打響，知名度大大提高，為以后的發(fā)展奠定了相當好的基礎。
12.自招新以來，這是協(xié)會舉辦過的最大一次活動，讓新會員更加深刻的了解了自己的協(xié)會，同時協(xié)會也給了會員們一個實實在在的交代與展示。
1.資金問題。此次活動的外聯(lián)贊助現(xiàn)金只有350元，雖然發(fā)票賣早餐收入了400元左右，但是整個晚會的花銷還是在1100元左右，資金空缺400元，這對于毫無收入的協(xié)會來說是一筆難以彌補的嚴重虧損，不過雖然我們將怕賣環(huán)節(jié)的280元現(xiàn)金轉(zhuǎn)贈給了啟明星愛心社，但是整個活動在資金方面的彌補還是缺乏前期的工作投入。
2.整個活動前的準備工作不是很足，節(jié)目沒有彩排過，而且期間有很多節(jié)目臨時改動，給主持人造成了很大的不便;另外輕舞飛揚的開場舞在質(zhì)量和細節(jié)上都有大的問題，直接導致晚會的開場一片蒼白。
3.協(xié)會內(nèi)部組織方面也出了很大問題，首先是我不敢放手讓會員們?nèi)プ?，事必躬親，把權(quán)力和事情全都攬過來自己做，沒有把會員們的積極性調(diào)動起來，而且所有的事由我做，直接導致我忙得一塌糊涂，各方面工作開展應接不暇(如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎品沒準備);其次是會員們沒有找到屬于自己的位置，缺少主動性，沒法鍛煉出自己的領導組織能力;而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點。
4.活動前，晚會現(xiàn)場的準備工作做得不足。包括會場布置、人員安排，直接導致嘉賓、對號入座的觀眾席等座位都顯得很亂，雖然一部分要歸結(jié)于協(xié)會內(nèi)部工作人員太少、觀眾太多外，主要還是自己的安排問題。
5.晚會現(xiàn)場控制方面做的欠缺，個別節(jié)目音響沒有控制好，影響了節(jié)目的質(zhì)量。
6.節(jié)目秩序安排的不盡合理，包括歌曲的搭配、太極協(xié)會的演出以及開場舞，以至于給觀眾帶來的些許不快、疲勞。
7.今年邀請的協(xié)會太多，雖然一方面提升了活動的質(zhì)量和影響度，但是約束了我們協(xié)會自己的自由，包括節(jié)目編排和門票的發(fā)放。
通過舉辦此次活動，我們總結(jié)出了以上各點成功和失敗之處，我想重點描述下以下改進：
1.參與協(xié)辦的協(xié)會邀請的太多，6個就可以了。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點力氣。而且，少邀請些協(xié)會可以讓我們有更多的門票收入，彌補資金的空缺。
2.一定要訓練自己的人員學會外聯(lián)贊助方面的各項工作。
3.協(xié)會要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個活動為自己的品牌活動，要將目光放長遠一點，所以“東林之窗”的建立很迫切。
最后，我們相信，成功的地方我們將會更好更合理的發(fā)揚和延續(xù)，讓喻林的每一個人都繼承這種成功之道，合理的應用到以后的各項活動當中;而對于失敗的地方，則更應該銘記和反思，不能在同一個地方栽兩個跟頭。只有繼承成功和改進錯誤，才能使協(xié)會更好的發(fā)展下去，才能有資本爭創(chuàng)百年老品牌，才能有愛心傳媒的力量!
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十二
活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領域，通過一天的實習，我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的.欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實習感受總結(jié)如下：
商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大很多。
營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。
銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎，我們在銷售商品時要掌握相關專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應當大致清楚他（她）應穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務。
銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足，注意措辭，當顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對方不知情），正所謂“肥水不流外人田”。
銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人?？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應當具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過工作，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十三
今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預熱營銷方法應該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在“雙十一”之前先由消費者預付定金，在“雙十一”當天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價格會隨著購買人數(shù)的增加而調(diào)整，當購買的人數(shù)超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應調(diào)整，一般來說購買人數(shù)越多越便宜。當然，商家會事先設定最低價格，當價格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時，無論人數(shù)是否增加，價格都不會再做調(diào)整。如果“雙十一”當天消費者不付尾款則默認消費者放棄購買此產(chǎn)品，而之前預付的定金則會轉(zhuǎn)入賣家賬戶，不會返還給消費者。
案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動。我們將前一款商品稱之為a。
具體玩法：商家規(guī)定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為a款商品預付定金29元。當有1人下單預購時，a的價格為799元;當有2~5人購買此款商品時，a的價格則調(diào)整為699元;當購買人數(shù)超過5人購買此款商品時，此款的商品價格則調(diào)整至商家設定的最低價格599元，并且不管購買人數(shù)增加與否，商品的價格都不再調(diào)整。
而到“雙十一”當天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買，會同時設定其它購買優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價券。)。
特權(quán)券。
特權(quán)券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處，都是可以抵現(xiàn)的。唯一不同的是，特權(quán)券是需要消費者事先購買。在消費者購買了特權(quán)券后，在“雙十一”當天，若消費者的消費金額達到商家所設定的價格時，則可以用特權(quán)券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規(guī)定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當天不使用此特權(quán)券，則購買特權(quán)券的錢不會返還給顧客。
案例：以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券。
具體玩法：該賣家規(guī)定其特權(quán)券的購買時間為201×年11月1日至11月10日，發(fā)放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元，當顧客在“雙十一”當天購買商品滿350元時，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時，實際可優(yōu)惠70元(扣除買特權(quán)券的30元)。而當消費者“雙十一”當天購物金額不滿350元，該特權(quán)券無法使用;當特權(quán)券逾期不用時，特權(quán)券作廢，且購買特權(quán)券的30元也不會返還給消費者。
簽到送優(yōu)惠券。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十四
實踐內(nèi)容：
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容，快遞員主要負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面：收件和派件。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達至收件人手中。以上的兩個環(huán)節(jié)是每個快遞員每天重復的工作。
跟隨快遞員師傅8點準時上班后，先把當天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠近分別區(qū)分排列好，并大致的記住快件的地址，這些工作完成后，我們的派件工作就正式開始了。騎上公司的電動三輪車，把快件放到后備箱里面，按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當我們到達第一個目的地的時候，我們要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后在門口等收件人下來取件。在等待的時間里我們把下一票的快遞準備好，以便節(jié)約派送的時間。當客戶來了后，要先進行身份的核實，在核實確認無誤后，再把快件交給客戶且在客戶當面驗貨后讓客戶簽收?？墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r，因收件人不在家而不能接收快件，這時就需與客戶溝通好臨時存放地點或是下次再次安排投遞，這樣極大地增加了派件的時間。中間我們還會接到要求上門取件的電話，這時就需我們合理安排時間，在不耽誤派件的過程中盡快收件。經(jīng)過一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的時間約是5分鐘。
但是在其中一個小區(qū)有這樣一臺設備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率，那就是使用快遞智能終端設備派件。聽師傅介紹，使用智能終端可以由原來的60件/天提升到200件/天(相當于一頂三)?？爝f智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗證卡2、刷卡存件，將客戶的快件單號和手機號輸入到設備的系統(tǒng)里，這時系統(tǒng)會打開一個格口，我們只需要將快遞放進箱格里，把門關好就可以了。操完這些步驟，設備就會發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了，客戶憑擁有的短信密碼就能在設備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽完師傅的介紹，我們來到北侖行政服務中心的快遞智能終端處體驗。整個設備的外觀看起來就像是家里的衣柜一樣，有很多的格口，比較明顯的是在柜子的中央有一臺電腦主機，有觸摸屏、掃描器、顯示器?？粗O備上張貼的快遞員存件流程，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預先注冊好的賬戶進行身份驗證登錄，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號;第二部輸入用戶的手機號碼，此步一定要非常仔細，避免輸入錯誤的用戶手機號碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里，第四部放好快件后關好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動的發(fā)送一條短信到用戶的手機上，短信內(nèi)容有取件用的密碼，這樣用戶隨時就可以到設備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時間。我們重復以上的存件步驟將這個點上的快件一次性存完。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十五
xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結(jié):。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十六
誰說航空科技只適用于空中飛行!雙星牌皮鞋。
千里之行,始于足下!雙星牌皮鞋。
現(xiàn)代人的神行太保!雙星牌皮鞋。
零約束,輕松自由.------李寧舒適裝備.李寧鞋類。
藍波浪旅游鞋:舒適與健康的承諾.藍波浪旅游鞋。
內(nèi)聯(lián)升:步步青云,步步高升.內(nèi)聯(lián)升鞋。
內(nèi)聯(lián)升:千里之行,始于足下.內(nèi)聯(lián)升鞋。
雨中步云,步履輕盈!步云雨鞋。
神州大地,百花處處可見!百花牌皮鞋。
欲穿名牌鞋,必穿三星牌!三星運動鞋。
悠悠自在,步步超越!中意鞋。
世界皮鞋,皮鞋世界,走遍天下,中意皮鞋!中意鞋。
美得可愛,奇得別致!花牌女鞋。
花牌女鞋總有一款適合你!花牌女鞋。
腳登牛皮鞋,跟上新節(jié)拍!牛頭牌皮鞋。
與“狼“共舞!狼牌皮鞋。
美始于足下!鶴鳴牌鞋。
鶴鳴,人類足下的共鳴!鶴鳴牌鞋。
金秋的季節(jié),迎來了高貴的“金秋鞋“!金秋皮鞋。
穿上它,你就會踏出一個燦爛輝煌的明天!金秋皮鞋。
孩子的雙腳在哪里最安全?在“保你“的手中.保你制皮鞋。
讓年輕的雙腳永保年輕.保你制皮鞋。
真皮的誘惑------托比皮鞋!托比牌皮鞋。
遠動鞋------步步流行!雙星牌皮鞋。
雙星伴君走天涯!雙星牌皮鞋。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十七
淘寶網(wǎng)店作為電子商務發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以c2c模式電子技術(shù)平臺為基礎，具有開放性、高效率、低成本的特點，突破傳統(tǒng)營銷的阻礙，有無比寬闊的發(fā)展空間淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的c2c網(wǎng)絡銷售與購買平臺，是電子商務的一種形式。網(wǎng)民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進行支付，商品由物流公司送貨上門。
我結(jié)合本次網(wǎng)絡營銷秀經(jīng)驗以及個人淘寶購物經(jīng)驗總結(jié)了淘寶網(wǎng)點的營銷策略。
一、淘寶新店的營銷策略。
做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞，優(yōu)化商品標題，獲取淘寶搜索流量。
3、內(nèi)部優(yōu)化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數(shù)據(jù)基礎，沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
活動的前期預熱。
1、站內(nèi)的專題展示。
2、站內(nèi)的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產(chǎn)品頻繁更新。
7、強有力的促銷策略。
活動中期。
1、分時段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關媒體的及時報道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動結(jié)束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內(nèi)的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)活動期間用戶購買相關信息及評價。
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。
三、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡營銷方面存在的問題。
1、開展網(wǎng)絡營銷的意識不強。
2、網(wǎng)絡營銷效果不佳，方式不活。
3、網(wǎng)店信譽不良。
四、結(jié)合淘寶購物體驗，個人認為較好的淘寶網(wǎng)店的營銷策略有：
1、關鍵詞營銷。
品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關信息。
2、淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇營銷。
利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子，高的關注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。其次，引起熱點討論的帖子會被轉(zhuǎn)載出淘寶社區(qū)，帶進互聯(lián)網(wǎng)進行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發(fā)現(xiàn)的機率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網(wǎng)站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動。
以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實現(xiàn)商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網(wǎng)促銷活動，這是需要向淘寶網(wǎng)報名才能參加的活動。淘寶網(wǎng)會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現(xiàn)在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊。二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，搞商品促銷活動。店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優(yōu)勢，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業(yè)績。
4、以誠為本。
誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，力量之源。在傳統(tǒng)營銷方式中，誠信的企業(yè)會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素。在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要。為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進行信用買賣，希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源。即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛，但商品質(zhì)量差、服務不周、發(fā)布虛假信息等依然會失去客戶。所以合理有效的利用網(wǎng)絡營銷方法來經(jīng)營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會越來越多，店鋪誠信度自然會提升。
5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗，爭取好評及回頭客。
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量。
7、用寶貝實圖，增加可信度。
8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。盡可能增加購買率，爭取有效流量。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十八
11月13日圓滿完成了“________”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動主題：“_______”
活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈。
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇十九
留下一行行青春的足跡.愛德華茲制鞋公司。
時尚之先驅(qū).雷厄制鞋公司。
美國的世界級鞋類.(seba-cd)男鞋。
看上去像雙跳舞鞋,穿起來卻似運動鞋.easyspirit鞋。
穿鞋適足,萬事如意.easyspirit鞋。
行千里路,雙腳依舊輕松.雷厄制鞋公司。
每雙雷厄鞋都是我們的主人.雷厄制鞋公司。
騰云駕霧,樂在其中.英國其樂牌鞋。
使你的腳踝舒適萬分.艾迪考特制鞋公司。
有一百萬美國人選擇它那一定是正確的選擇.艾迪考特制鞋公司。
你的腳下踩著美國的驕傲.艾迪考特制鞋公司。
一切為行動中的青年人.國際制鞋公司。
“我沒穿上斯庫大夫鞋以前,總以為當護士,腳疼是天經(jīng)地義的.“斯庫大夫鞋。
穿得真舒適.keds童鞋115百看不厭.bass鞋。
走吧.穿上舒適的50峰牌系列運動鞋,去享受國家公園的美麗風光.
峰運動鞋118穿柔和女鞋,闖強硬世界.“柔和“牌女鞋。
我們的氣球里有氣囊,正因為你的腳下沒有氣.耐克充氣球甘鞋。
說來說去最最要緊的還是鞋子.耐克(nike)運動鞋。
布勞西姆“已經(jīng)走遍世界每個角落.布勞西姆制鞋公司。
穿在美女的腳上,看在情人的眼中.布勞西姆制鞋公司。
穿它走入生活.布勞西姆制鞋公司。
為你雙腳的未來保了險.布勞西姆制鞋公司。
踏上“布勞西姆“就像是回到了家布勞西姆制鞋公司。
它使你把步行視作樂趣.賽過斯制鞋公司。
賽過斯鞋----常穿常新.賽過斯制鞋公司。
邁著青春的腳步走向未來.巴黎昂采爾制鞋公司。
讓你生活的步履輕輕松松.巴黎昂采爾制鞋公司。
你與巴黎同步.巴黎昂采爾制鞋公司。
日曬雨淋,“愛德華茲“依然如初.愛德華茲制鞋公司。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇二十
人民幣證明是真愛。
為了證明真愛，我買了二十片面膜。
現(xiàn)在最幸福的時刻就是接到快遞的電話，三歩并兩步捧回包裹。
在家休息的寶貴時間，換來比實體價便宜商品。感覺比上班更有價值。
雙十一，給自己1000塊的預算。
雙十一是什么天貓雙十一2014天貓雙十一2014淘寶雙十一雙十一活動策劃。
奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn)，安全意識記心中。
提高安全生產(chǎn)意識，打響雙十一戰(zhàn)役。
保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責任事關你我他。
把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。
眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產(chǎn)，重于泰山。
團結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力。
決戰(zhàn)旺季，安全第一，預防為主，綜合治理。
全力服務雙十一，安全系著千萬家。
弘揚安全理念，規(guī)范安全行為，營造安全環(huán)境，推進安全管理。
上班多一份責任，下班少一分擔心，作業(yè)多一點認真，安全少一點隱患。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇二十一
20xx年11月11日，地信院團學會女生部在新校區(qū)排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動。這次活動總體上達到預期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協(xié)力，爭分奪秒，不僅增加了團隊意識，更結(jié)交了一些異性朋友，為進一步脫光打下一定基礎。
一、活動進程。
2、幾經(jīng)波折。開始時數(shù)學院有意與我們一起辦活動，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協(xié)商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。
3、如期舉辦?；顒赢斕煊鲞^天晴，在新校區(qū)排球場事先布置好場地（下雨則在事先準備的教室內(nèi)進行），活動基本按計劃進行。
二、活動反思。
作為這次活動的主辦單位，地信院團學會女生部為這次活動花費了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動當天的上午八點到十二點有英語四級補習，下午一點半有院籃球賽，三點五十五還有高數(shù)補習，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動，當天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛瑁舷?，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許（比如宜求醫(yī)、治病、破屋……）以外的任何事情，都不應該做，有總總原因?qū)е轮皥竺麉⒓拥娜伺R時不來參加，使人數(shù)上不如預期效果。
2、主管因素。
活動物資準備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替?！昂畟髑椤迸_詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
1）活動現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。
2）活動進完成的人員安排欠考慮。
3）活動宣傳力度欠佳。
4）活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
5）活動人員安排不夠明確，準備物資時人員沒有到位。
6）活動中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。
7）工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。
8）活動物資沒提前清點完整，導致活動當天現(xiàn)用現(xiàn)買。
9）活動后頒獎儀式不夠正式。
三、活動意義及結(jié)果。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇二十二
作為一名黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺和黨中央保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性的教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
雙十一工作總結(jié)鞋子篇二十三
充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的超市，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在--銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
一、盤點光棍節(jié)日期間的工作
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學習，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題。
超市在總部領導下，年度--月份月合計銷售：--萬于元，月度銷售目標--萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因--區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10—15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
針對以上問題，主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能。不斷學習和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓--服務質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建--根據(jù)地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理。堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
d、服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為--的發(fā)展做出應有的貢獻。
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