總結要注重客觀分析，既要看到自己的成績，也要看到不足和需要改進的地方。寫總結要注重邏輯性，先后關系要合理，層次分明。這些總結范文中的內(nèi)容豐富多樣，可以給我們帶來更多的思考和想法，以激發(fā)出我們更好的寫作能力。
教學質(zhì)量月的活動總結篇一
通過聆聽我們xx局長的講話，我感受頗深。xx局長站在全局的高度，全面而深刻的論述了xx區(qū)教育的新形勢和在20xx年我區(qū)對教師的新要求和新展望。
1、要加強學習，尤其是教育教學理論的學習，當務之急是有關新課改的理論學習。
難點是要有針對性的進行學學習。要從“如何提高教育教學質(zhì)量”如何從“輕負擔、高質(zhì)量”深化區(qū)域素質(zhì)教育的角度和高度來進行有目的的學習。學了就能夠有所收獲才行!這個問題是個認識問題，比較容易解決。
2、相對而言，難度更大的是提高教育教學質(zhì)量的具體措施是什么?不解決這個問題，空喊口號不會解決任何問題。
而且會起到相反的作用。怎么辦呢?也很簡單——每個教師都要從自己班級、學科、學生的具體情況出發(fā)來進行科學而深刻的思考——從教學工作的實際問題出發(fā)來進行思考。為什么要這樣?因為我們的目的就是要解決我們自己工作中存在的問題。
3、思考的出發(fā)點應該是——完成“輕負擔、高質(zhì)量”深化區(qū)域素質(zhì)教育。
這就是我學習了xx局長講話的體會，我要進一步轉變觀念，緊跟時代步伐，緊緊抓住教育改革新機遇，制定近期目標和長遠目標，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力，力爭成為我區(qū)的優(yōu)秀教育者。
教學質(zhì)量月的活動總結篇二
為了認真貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，切實增強廣大師生的法制觀念和安全防范意識，有效預防和減少各類校園安全事故和青少年違法犯罪行為，確保廣大青少年學生健康成長，我鎮(zhèn)根據(jù)商洛市教育局《關于開展學校法制安全教育月活動的通知》商政教發(fā)358號文件精神，結合我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)實際，開展了形式多樣的法制教育系列活動，力求將學校法制安全教育工作做細、做實、做具體，為學校教育發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
一、統(tǒng)一思想，明確目標，深入開展“法制安全教育月”活動。根據(jù)市教育局法制安全教育月的工作目標，我們認真制定了《黑龍口鎮(zhèn)中心校開展法制安全教育月活動工作方案》，統(tǒng)籌安排，強化管理，使這次活動開展得扎實有效。
1、注重法制宣傳教育工作隊伍建設。中心校成立以雷海鋒校長為組長的活動工作領導小組，下設活動辦公室具體負責中心校及全鎮(zhèn)各學校法制宣傳月活動的開展、落實情況。
2、加大活動動員、落實力度。中心校接到通知后，迅速學習工作要求，制定《黑龍口鎮(zhèn)中心校開展法制宣傳活動月活動工作方案》，召開全體校長會議組織學習，明確目標，布置任務，強化落實，并對各?；顒忧闆r進行實時督察。
二、開展多種活動，強化師生法制觀念。
根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況，我校鎮(zhèn)的法制教育與行為習慣養(yǎng)成教育、社會實踐等主題教育相結合，與品德與生活、教育相結合，多層次、多方位滲透。
1、加強警民共建活動。我們聘請了學校法制副校長來校作預防違法犯罪教育、交通安全知識教育等，充分發(fā)揮法制副校長的作用。
2、各校召開班主任工作會議。幫助每位班主任提升法律意識，明確自己身上的職責，規(guī)范自己的教育教學行為。
3、國旗下講話及晨會教育。我鎮(zhèn)各校充分利用周一國旗下講話及每天晨會時間對學生進行法制教育，主要包括學習《國旗法》、《道路交通安全法》、《未成年人保護-法》、《環(huán)境保護-法》等等。
4、辦好法制教育主題黑板報和手抄小報。學校充分發(fā)揮宣傳窗口的作用，要求每班出一期主題為：法制與安全的教育黑板報。
5、有條件的學校廣播站和宣傳欄還開辟了法制之窗欄，定期宣傳法制知識，開展法制知識競賽活動。
6、上好法制教育主題班隊活動課。與學科教學相結合，滲透法制教育，課堂上，結合學生的實際，結合學生的身邊事，進行正反兩面的評析、引導，使學生辨是非、明事理，使學生在生動活潑的班會上受到法的熏陶。
協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
1、增強了廣大師生員工的法制觀念和法律意識，提高了依法辦事和依法維護自身合法權益的自覺性。法制教育活動月中，廣大教職員工重新學習了《中國教育改革和發(fā)展綱要》、《義務教育法》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護-法》、《治安管理處罰條例》、《刑法》、《預防未成年人犯罪法》以及《學生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)。通過學習，進一步增強了法制觀念和法律意識，遵紀守法、依法施教、依法辦事的自覺性明顯提高。
2、推動了學校管理水平的提高，學校管理逐步走上制度管理的軌道。各校堅持學用結合、普治并舉的原則，依據(jù)國家頒布的有關法律、法令、條例、規(guī)則，結合學校的.實際情況，建立健全了學校管理各項規(guī)章制度，形成了比較規(guī)范、系統(tǒng)、完善的管理制度體系。
例會，樹立典型，加強引導和示范，以點帶面組織開展教學活動。我們決心進一步集思廣益，積極探索，常抓不懈，為培養(yǎng)新世紀合格人才做出應有的貢獻。
黑龍口鎮(zhèn)中心校。
根據(jù)期初制定的《德育工作計劃》安排，結合學校工作實際，開展了為期一月的安全法制宣傳教育主題月活動，現(xiàn)在就本次活動總結如下：
一、成立領導小組，制定活動方案。
本月初，依據(jù)市教育局《中小學安全法制宣傳教育主題月活動安排》，在廟燈主管學校的領導下，我校成立了由校長主管、各班主任參與的活動領導小組，認真學習有關安全工作、法制宣傳教育方面的文件、通知，深刻領會文件精神，提高認識、明確目標。全體領導小組成員和任課老師一起深入調(diào)查，討論分析，研究我校安全工作、法制宣傳教育的思路和方法，針對學校生源現(xiàn)狀和學校的實際情況，制定了具體的活動方案，保證了安全工作、法制宣傳教育活動的有序開展。
二、組織學習，全員發(fā)動。
為了更好地開展主題月活動，增強活動的教育效果，利用第七周的升旗儀式，向全體師生作了安全法制宣傳教育主題月活動的總動員，使全校師生明確依法治校、依德治校的方針。各班主任結合班級實際，利用晨會、班會組織學生認真學習《中小學安全工作常規(guī)》、《未成年人保護-法》、《預防未成年人犯罪法》、《教育法》、《交通法》等有關法律法規(guī)。同時開展各種形式的活動，進行廣泛的宣傳發(fā)動，組織學習、討論、演講活動，根據(jù)活動方案，如期落實各項工作，并把安全、法制教育與日常學生管理緊密結合起來，確保了主題月活動的順利開展和校園的平安。
三、落實各項工作。
按照學校工作計劃部署，制定切實可行的安全、法制宣傳教育主題月活動方案，依據(jù)方案內(nèi)容層層落實：
1、召開領導小組會議和全體教師會議，校長作動員報告，對主題月活動的開展提出具體的要求。
2、舉行班主任例會，討論并通過主題月活動方案，部署落實具體工作。
3、組織全體師生學習《中小學安全教育讀本》和《法律知識讀本》。
4、每班舉行一次以安全、法制為主題的班會。
5、出一期主題黑板報，集中宣傳法律知識。
6、每人完成一份以安全、法制為主題的手抄報，并將優(yōu)秀作品在“學習園地”展示。
7、寫一篇法制教育心得體會文章，盡情地發(fā)表自己的看法、觀點，增強學生的法律意識。
8、在班級中開展安全、法制討論會，通過討論樹立起正確的榮辱觀，提高明辨是非的能力，增強道德和法紀觀念。
9、組織安全、法律知識競賽。
10、各班對主題月活動進行書面小結，并認真記載在班主任工作手冊上。
四、回顧和展望。
安全無小事、警鐘需長鳴，加強對未成年人的法制教育，為未成年人的健康成長營造良好的環(huán)境，是學校教育的中心任務?；仡櫼辉聛黹_展的安全法制宣傳教育主題月活動的工作，雖然取得了一定的成效，但是具體的工作還是不容樂觀，應時刻認識安全、法制工作的時效性、全面性和長期性，對開展的活動形式還欠豐富。
我們相信，在各級領導的關懷下，尤其在主管學校的領導和支持下，學校的安全、法制工作必將進一步深入，教育載體和手段會更加豐富，也必將促使我們的德育工作不斷提升。
教學質(zhì)量月的活動總結篇三
為了進一步提高全鎮(zhèn)教育教學質(zhì)量，在10月份開展的第二個教學質(zhì)量中，我們以關注學生成長為抓手，立足課堂，以課堂教學為重點，落實有效教學過程，突出學生的養(yǎng)成教育，開展了一系列的教育教學活動，且效果明顯，現(xiàn)將相關情況匯報如下:。
“教學質(zhì)量月”活動是本學期學校教學工作的又一件大事，各校非常重視，各校校長一直對質(zhì)量月的各項工作進行直接的指導，各學校召開全校師生大會，進行動員，學校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。利用黑板報、櫥窗等開辟“質(zhì)量管理月”專欄，開展了多種形式的宣傳。
各校行政領導都親自參與教學常規(guī)檢查，并且親自參與學科研究課和展示課的聽課和說課的賽課活動。
通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強化了學習風氣，學生學習熱情高漲，使得第二個“教學質(zhì)量管理月”活動健康的開展。
本次“教學質(zhì)量月”活動，各校制定了詳細的活動方案?；顒觾?nèi)容有:教師研究課活動，教師教學比武活動，教學常規(guī)檢查，教師專業(yè)培訓，學生作業(yè)展示，學生能力測試等版塊。每個活動都有及時的反饋，圓滿完成了質(zhì)量月的各項任務。
由于各校領導有方，各位責任人認真負責，全體教師積極參與，本次“教學質(zhì)量月”活動成效顯著，具體表現(xiàn)如下:。
1、10月12日上午，在分水小學成功開展了教師說課比賽。本次比賽教師的參與面較廣，共有來全鎮(zhèn)13名教師參加了這一次的教學說課比賽，此次說課比賽各參賽教師在賽前都進行了精心和充分的準備，從說課教案的編寫到課件的制作，從時間的把握到教法的運用，都力求做到一絲不茍，精益求精，他們把這次活動當做是一次很好的鍛煉機會，在比賽中他們用流利的語言闡述自己對教材的理解，充分體現(xiàn)新課程教學理念。從比賽中可以感受到，每位參賽者的教學能力都比以前有長足的進步，他們那種高度認真的態(tài)度和積極進取的精神給評委們留下了深刻的印象。
2、10月18日中心初中在分水中學進行了中學化學、英語課的教學比武活動。參加觀摩研討的教師共35人，兩所中學的4人進行了課堂教學的展示，4人的課堂教學展示教學風格各異，都注重了學生的年齡特點，把握了教學重點，利用教學媒體把教學內(nèi)容形象直觀地呈現(xiàn)在學生的眼前，激發(fā)了孩子們的學習興趣，充分地體現(xiàn)了洋思的教學理念。
3、10月20日各校按中心初中要求舉行了學生讀書及養(yǎng)成教育心得作文賽。
4、教學常規(guī)視導:按照質(zhì)量月活動方案，10月14-16日中心初中開展了一次全面的教學常規(guī)視導活動，本次活動分兩個視導組，視導內(nèi)容涉及學校教育教學管理、學生管理、學生養(yǎng)成教育工作、學校安全工作。采用了看、聽、評、交流的形式?？?學校師生的行為習慣，校容校貌，學校管理檔案，學生大課間活動情況，領導干部的教育教學情況等;聽:聽學校教育教學管理匯報，聽教師課堂教學情況。評:評教師課堂教學成敗。交流:交流教學心得和教學經(jīng)驗。每到一所學校，我們用一天的時間對學校全方位的視導。上午聽課，評課和上課教師面對面的采取拉家常的形式交流教學心得和教學經(jīng)驗。下午看學校管理檔案，看沒有被聽課教師的教學常規(guī)檔案，看學生管理，學生養(yǎng)成教育工作，安全管理措施檔案。
5、中心初中以推門聽課的形式對全鎮(zhèn)學校教學進行評教，共聽推門課20次，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學生對授課教師的測評意見，進行統(tǒng)計、分析，評價結果及時反饋，加強教學過程管理。
6、各校按中心初中要求，指導教師把握分層教學的教學特點，解決有效教學課堂重點不突出，難點又解決得不好，課堂教學效果不佳等問題，加強與學生、教師、學校交互，提高作業(yè)批改等活動質(zhì)量。
7、要求各學校心理輔導員抓實學生心理輔導，于期末形成核心課程教學檔案。
8、為了進一步規(guī)范學生的學習習慣(如寫字的規(guī)范、格式的規(guī)范，做作業(yè)要戒急、戒燥，要當日事當日畢)，從小培養(yǎng)良好的學習習慣，在本月開展了學生作業(yè)檢查評比和學生習慣的養(yǎng)成教育兩個活動，由于這兩個活動得到了有效的落實，各校學生在原有的基礎上不論是從學習習慣，還是行為習慣、禮儀等都有了較明顯的改進與提高，通過活動促進了學生良好學習品質(zhì)的形成。
9、在10月份我們開展單元檢測教學質(zhì)量分析會，通過對各校的質(zhì)量進行分析，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，更有利于教師反思自己的教學，為診斷教學提供了依據(jù)，從而便于教師改進教育教學策略，調(diào)整教學步伐，逐步使教師向研究型、科研型、反思型發(fā)展，以期通過活動，從根本上促進全鎮(zhèn)教師的業(yè)務能力的發(fā)展。
總的來說，這次“教學質(zhì)量月”活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學中還存在一些不足。
1、聽課及檢查中發(fā)現(xiàn)，有的教師教學目的不明確，不能突出重點，照本宣科，缺乏教學基本技能訓練，不知道如何備課、講授和板書，認為只要把課本內(nèi)容讀出來、寫出來就是上課。特別是對教材的鉆研和處理不當現(xiàn)象比較普遍，未能提取知識的精華，畫龍點睛地引導學生。有的'教師雖對教學內(nèi)容熟悉，但精力投入不多，講述、板書和思路都顯得零亂、粗糙、隨意、效果不佳、字跡潦草、滿板“涂鴉”。
2、賽教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。課堂上，學生對老師提出的問題都能對答如流，很少出錯，有的學生甚至一口氣能流暢地說出一大段話，很像課前就已背好答案。不接近真實的課就不是好課。學生小組合作，探究學習不夠踏實，有的教師一節(jié)課設計的合作交流環(huán)節(jié)過多，只是流于形式，根本沒有把學生活動落到實處。
3、在教學反思活動中，大部分教師都能以本次活動為依據(jù)，寫出自己的真實感受，寫出了一些很有價值的反思或論文。但有少數(shù)教師視為形式，或在網(wǎng)絡上摘錄一些，或隨意寫幾句，質(zhì)量不高。
提高教學質(zhì)量是個系統(tǒng)工程，教學條件、教師專業(yè)水平、教學技巧、學風和校風都是重要組成部分。根據(jù)對本次教學質(zhì)量月活動情況的分析，下列問題尚需要進一步改進:。
1、認真總結課堂教學中好的經(jīng)驗，為課堂教學的有效性提供依據(jù)，尋找教學規(guī)律有待加強。要求各校對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續(xù)聘用。
2、對所有聽課后的任課教師，反饋其聽課意見、肯定成績，指出不足，限期改正。
3、各校要進一步加強校本研修，提升教師的業(yè)務水平。
雖然，通過十月份教學質(zhì)量月一系列活動的開展，我們雖然取得了一定的成績，學生的學習習慣有所改進，能力有所發(fā)展，教師的專業(yè)水平和業(yè)務能力有所提升，但這只是一個開頭，任重而道遠，在今后的教育教學活動中，我們將以十月份教學質(zhì)量月的活動為契機，深化教學改革，不斷提升全鎮(zhèn)教育教學質(zhì)量，以此更好的使教學工作再上一個新的臺階。
教學質(zhì)量月的活動總結篇四
結合我校教學質(zhì)量年活動方案，如期組織實施了此次大型教學活動。其目的是進一步促進教師新的教學理念和先進經(jīng)驗的學習，探究培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學模式的鞏固提高，落實教學質(zhì)量年活動，為教師互相學習和鍛煉提供平臺，推動學校教學改革，提高教師隊伍.體素質(zhì)，促進教育教學質(zhì)量的不斷提高。
與4月17日制定了此次“教學質(zhì)量杯”教學大比武評優(yōu)方案，于5月15日——5月27日組織實施。全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況的不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學年組充分發(fā)揮學年組的.體力量，創(chuàng)設出濃濃的備課氛圍。全體教師認真籌備，精心策劃課堂教學，學校領導及各學年組長分中年組和青年組兩個評優(yōu)小組，實行實時跟蹤，認真履行職責。在教導處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動得以順利實施，并于今天圓滿結束。
在所有的54節(jié)課中，全體教師認真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常的的高，都本著學習、提高的心態(tài)面對備課、講課、聽課、和評課，都希望在本次教學活動中汲取營養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務水準。充分體現(xiàn)了我校教師對課堂教學改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實干，立足發(fā)展，努力提高教學質(zhì)量的信心和對市教學質(zhì)量年活動的正確認識。
在聽課、評課過程中，程序井然?；顒咏Y束后，各學年組認真總結，對本組每位教師的講課情況的客觀公正、不折不扣的進行講評，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，彌補不足，互相探討，互相學習，共同促進。評優(yōu)小組全程跟蹤聽課，認真分析教學現(xiàn)象，并及時反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個多小時的時間，召開了教學活動分析會。對每位教師的課堂教學進行有針對性、發(fā)展性的評價。根據(jù)此次活動方案的指示精神，從54名出課教師中評選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報課。
體水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、準備充分。從宣布教學大比武實施方案之日起，各教師精心準備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學具。如：吳曉光老師的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。
2、教育觀念的轉變顯著，把課堂交給學生，體現(xiàn)在教學形式的多樣化。讓學生自己探計，實際操作，合作學習，交流體會，互相幫助，教學氣氛比較和諧。如郎麗華的《制作年歷》，讓學生根據(jù)所學知識動手操作。何輥《let‘stall》。
3、課堂教學.體把握明顯改善，較強的駕馭課堂能力，教師面向全體學生，既發(fā)揮了學生的主動參與，又不失教學的.體把握，如趙金鳳老師的《》，李景秀老師的《》。
4、課堂教學體現(xiàn)藝術性。
很多教師精心策劃每一個教學環(huán)節(jié)，不放棄任何一個可利用的空間。如郎麗杰的《找規(guī)律》開頭和楊翠芳的《找規(guī)律》結束后，學生找規(guī)律走出課堂等等。
6、語文課普遍注重朗讀的指導，如姚麗老師的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，注重教師的范讀和學生多種閱讀方法的體驗。
7、師生關系確立倡導民主，力求平等。
為了創(chuàng)設輕松愉快的課堂氛圍，講課教師努力擺正自己的位置，力求建立平等、合作的師生關系。有了服務意識，力求服務到位。不少課.用小組討論的形式，擴大了師生交流的空間，為學生的探索、合作交流創(chuàng)造了條件。老師走下臺成為學生中的一員，為學生學習的組織者、倡導者和合作者。使用民主性的語言，允許學生不同的想法，包括錯誤的想法，鼓勵學生質(zhì)疑問難，并參與評價過程。如宋秀媛、孟麗老師的課等，把比較枯燥的內(nèi)容放到一定的情境當中，課堂氣氛熱烈。
不足之處：
1、教學形式的多樣化，多媒體的使用不應消弱基本訓練，對于基本知識和基本技能的必要訓練是不可少的。例如教師的板書，學生的書寫、板演等。
2、部分老師拘緊放不開，語言生硬，教態(tài)做作。原因是準備的不是很充分，抓不好學生，造成自己講自己的，顧及不到學生，還由于緊張出現(xiàn)了知識和書寫上的錯誤。
3、多媒體等通常方法配合不到位。要正確使用課件，課件中不要出現(xiàn)錯誤，讓課件服務教學而不是教學中的瑕疵。
4、注意教學的民主。提問根據(jù)難易程度發(fā)問不同的學生，加強差生的指導，鼓勵學生提出不同的看法。
5、課本只是個案例，努力發(fā)掘內(nèi)涵，并定時引領到廣闊的課外知識中去。
6、個別教師的范讀不到位，無法給文章的情境定調(diào)。
7、語文課上的學生閱讀要充分，數(shù)學課上的習題設計要有層次性。
8、動手操作不能胡來，做好指導。
幾個怪圈：
1、講數(shù)學的少，講語文的多。
2、不使用課件好像不符合新的教學模式。
3、不是相關學科，漠不關心，甚至只聽了一、兩節(jié)課。
4、出工不出力，反正我講了，也有記錄，過后不反思。
另外，有的老師特別虛心，講完課主動找老師評課，在課評中，老師相互幫助，制作課件，搬桌椅搬講臺等。
總之，此次“教學質(zhì)量杯”教學大比武，.體提高非常的的大，個別教師有了跨越式的發(fā)展，希望在今后的教學活動中，百尺竿頭，更進一步。
教學質(zhì)量月的活動總結篇五
目的明確根據(jù)我校學期初的工作安排，結合我校教學質(zhì)量年活動方案，如期組織實施了此次大型教學活動。其目的是進一步促進教師新的教學理念和先進經(jīng)驗的學習，探究培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學模式的鞏固提高，落實教學質(zhì)量年活動，為教師互相學習和鍛煉提供平臺，推動學校教學改革，提高教師隊伍整體素質(zhì)，促進教育教學質(zhì)量的不斷提高。下面就是小編分享的關于 教學質(zhì)量活動總結兩篇，一起來看一下吧。
根據(jù)市教育局的統(tǒng)一安排，我校從9月9日至9月31日以來，圍繞“打造高效課堂，提高教學質(zhì)量”的活動主題展開了一系列活動。經(jīng)過三周的時間，我效課堂教學大練兵活動已拉下帷幕。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現(xiàn)將我?！敖虒W質(zhì)量月”開展情況綜述如下:
一、精心組織，全面動員。
為了組織好“教學質(zhì)量月”活動，學校根據(jù)上級精神，把3月9日至3月11日定為宣傳發(fā)動階段。9月9日下午召開了學校領導班子會議，研討制定了“教學質(zhì)量月”活動實施方案，3月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動實施方案，組織教師認真學習，吃透市局精神，激發(fā)了全體教師參與興趣，讓全體教師人人參與“教學質(zhì)量月”活動。
二、加強組織與領導，確?；顒臃桨傅膶嵤?。
活動開始，為確保我?！敖虒W質(zhì)量月”的順利展開，我校成立了以黃校長為組長的領導專班，以教導主任為組長的指導專班。形成了校長負總責、教導主任具體負責、教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與并嚴格監(jiān)督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“教學質(zhì)量月”的各項任務。
三、強化落實，責任到人。
為了有效實施“教學質(zhì)量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效。我校在制定方案中注重層層落實，責任到人，并規(guī)定了完成工作的質(zhì)量和任務的期限。3月12日，組織全體教師自愿申報了課堂教學大練兵的學科。根據(jù)我校學科的任教特點，指定了學科中心發(fā)言人和課堂實錄教師，成立了以一、二年級為一組，三、四年級為一組的集體備課小組。利用每天課外活動時間開展集體備課活動。
四、精細組織，規(guī)范實施。
1、定位目標，確保教學主題
本次教學質(zhì)量月活動，在學?？傮w部署下，全體教師積極參與，認識準備，各部門各負其責。首先是以集體備課小組為單位確定了各學段不同學科的課堂教學研究主題：一二年級語文教學為如何有效的進行低年級識字教學;三四年級為閱讀教學的指導;一二年級的數(shù)學教學則為學習習慣的養(yǎng)成教育，三四年級為如何構建學生自主探究學習的課堂。做到了教學有目標，研究有主題。
2、集體研究，精心策劃，打造高效課堂。
根據(jù)學校安排各學科確定了研究主題后，認真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。教師們都能充分發(fā)表個人意見，執(zhí)教者圍繞主題精心策劃課堂教學。所教的9節(jié)課，都進行了認真討論后才定格教案。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態(tài)度對待這次活動，本著學習提高的心態(tài)面對備課，體現(xiàn)了我校教師真抓實干的工作作風。
3、身先士卒，展示課堂教學
為更進一步重視本次活動的開展，校委會領導身先示范，打前陣，以積極認真的態(tài)度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。
4、評優(yōu)選先，立足發(fā)展。
在經(jīng)過兩個周的課堂教學大練兵活動結束后，9月22日下午我們組織全體教師歷經(jīng)3個多小時，認真開展了說課、議課、評課、反思活動，所有聽課教師對執(zhí)教老師的課堂教學進行了客觀公正、實事求是的評價。發(fā)現(xiàn)了優(yōu)點，指出了不足，切磋了改進方案。執(zhí)教老師認真分析了自己的教學現(xiàn)狀，進行了反思，交流成功經(jīng)驗。大家把評講會當成了推心置腹的座談會，老師們暢所欲言，各抒幾見，得到了共同發(fā)展。經(jīng)過認真評比，大家一致推薦楊光鳳、李振超、劉玲玲三位教師將代表學校參加鎮(zhèn)級課堂教學展示。
五、成果與反思
在學校領導和全體教師的共同努力下，我校的“教學質(zhì)量月”活動取得了階段性成果。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、認識深刻，準備充分。從宣布課堂教學大練兵實施方案之日起，各教師精心準備，利用各種教學資源進行備課、制作課件，開展討論，互相學習。在所教9節(jié)課的教學設計全都是優(yōu)質(zhì)教案。這充分體現(xiàn)了我校教師對這次活動支持與配合。
2、教學觀念轉變顯著。本次課堂教學大練兵，充分體現(xiàn)了新的教學理念。9節(jié)課的共同特點是把課堂交給學生。體現(xiàn)在教學形式的多樣化，讓學生自己探索、實際操作、合作學習、交流體會、互助幫助。如黃家彬老師的《筆算除法》、劉祥培老師的《5的乘法》、劉玲玲老師的英語教學、黎兆云老師的《看雪》都充分體現(xiàn)了這一新的教學理念。
3、注重了教學情境的創(chuàng)設。如劉光平老師的《富饒的西沙群島》、龐代旺老師的《白鵝》、李振超老師的《四季》中創(chuàng)設的教學情境很好的激發(fā)了學生內(nèi)心的情感，達到了師生情感交融的境界。又如高登平老師《6和7的認識》、劉祥培老師的《5的乘法》、很好的體現(xiàn)了數(shù)學來源于生活的原則。
4、合作交流，促進了教師專業(yè)發(fā)展。通過說、講、評、思等環(huán)節(jié)，教師全員參與、密切合作、悉心指導、相互切磋，解決了教師教學中存在的問題，提出了改進措施。如針對課堂教學時間和內(nèi)容的把握，展開了激烈討論，使教師們在不斷付出中得到了鍛煉、提高和走向成熟。
5、展現(xiàn)了教師的教學特色和教學風格。參加展示的9節(jié)課，除了具備具有新的教學理念外，又各具特色，如黎兆云老師、黃家彬老師他們的課堂教學語言精練，注重了學生的學法;高登平老師、劉祥培老師、楊光鳳老師，他們的教學則注重了數(shù)學與學生生活的緊密聯(lián)系，培養(yǎng)學生動手動腦，自主探究的能力;李振超、劉光平、龐代旺老師注重教學環(huán)境的創(chuàng)設，為學生構建自主探究的空間?？芍^是本次課堂教學特色呈現(xiàn)出了百家爭鳴、百花齊放的局面。
同時，此次活動也暴露出了一些不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在：
1、由于多媒體的泛用，削弱了學生基礎知識的訓練。如學生的`書寫、教師的板書、學生的演板、學生“說”的訓練。
2、在語文教學中學生的“讀”體現(xiàn)不充分，不到位。沒有發(fā)揮“讀”在語文學科中的作用。
3、教學不夠民主，有些課堂還不能面向全體學生，學生自主活動的空間還比較狹窄。
經(jīng)過三周的時間，我校“教學質(zhì)量杯”教學大比武活動拉下帷幕。
一、目的明確根據(jù)我校學期初的工作安排，結合我校教學質(zhì)量年活動方案，如期組織實施了此次大型教學活動。其目的是進一步促進教師新的教學理念和先進經(jīng)驗的學習，探究培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學模式的鞏固提高，落實教學質(zhì)量年活動，為教師互相學習和鍛煉提供平臺，推動學校教學改革，提高教師隊伍整體素質(zhì)，促進教育教學質(zhì)量的不斷提高。
二、組織實施周密嚴謹教導處根據(jù)學校的總體部署，與4月17日制定了此次“教學質(zhì)量杯”教學大比武評優(yōu)方案，于5月15日——5月27日組織實施。全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學年組充分發(fā)揮學年組的集體力量，創(chuàng)設出濃濃的備課氛圍。全體教師認真籌備，精心策劃課堂教學，學校領導及各學年組長分中年組和青年組兩個評優(yōu)小組，實行實時跟蹤，認真履行職責。在教導處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動得以順利實施，并于今天圓滿結束。
三、評優(yōu)選先，立足發(fā)展。
在所有的54節(jié)課中，全體教師認真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常高，都本著學習、提高的心態(tài)面對備課、講課、聽課、和評課，都希望在本次教學活動中汲取營養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務水準。充分體現(xiàn)了我校教師對課堂教學改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實干，立足發(fā)展，努力提高教學質(zhì)量的信心和對市教學質(zhì)量年活動的正確認識。
在聽課、評課過程中，程序井然?；顒咏Y束后，各學年組認真總結，對本組每位教師的講課情況客觀公正、不折不扣的進行講評，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，彌補不足，互相探討，互相學習，共同促進。評優(yōu)小組全程跟蹤聽課，認真分析教學現(xiàn)象，并及時反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個多小時的時間，召開了教學活動分析會。對每位教師的課堂教學進行有針對性、發(fā)展性的評價。根據(jù)此次活動方案的指示精神，從54名出課教師中評選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報課。
四、成果與反思本次大型教學活動，整體水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、準備充分。從宣布教學大比武實施方案之日起，各教師精心準備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學具。如：吳曉光老師的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。
2、教育觀念的轉變顯著，把課堂交給學生，體現(xiàn)在教學形式的多樣化。讓學生自己探計，實際操作，合作學習，交流體會，互相幫助，教學氣氛比較和諧。如郎麗華的《制作年歷》，讓學生根據(jù)所學知識動手操作。何輥《let‘stall》。
3、課堂教學整體把握明顯改善，較強的駕馭課堂能力，教師面向全體學生，既發(fā)揮了學生的主動參與，又不失教學的整體把握，如趙金鳳老師的《》，李景秀老師的《》。
4、課堂教學體現(xiàn)藝術性。
很多教師精心策劃每一個教學環(huán)節(jié)，不放棄任何一個可利用的空間。如郎麗杰的《找規(guī)律》開頭和楊翠芳的《找規(guī)律》結束后，學生找規(guī)律走出課堂等等。
5、注重創(chuàng)設情境，使師生達到情感交流，激發(fā)學生內(nèi)心情感。比如：杜鴻敬老師的《魯本的密秘》，于鴻波的《媽媽的愛》音樂感染，通過老師入情入理的引導，6、語文課普遍注重朗讀的指導，如姚麗老師的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，注重教師的范讀和學生多種閱讀方法的體驗。
7、師生關系確立倡導民主，力求平等。
為了創(chuàng)設輕松愉快的課堂氛圍，講課教師努力擺正自己的位置，力求建立平等、合作的師生關系。有了服務意識，力求服務到位。不少課采用小組討論的形式，擴大了師生交流的空間，為學生的探索、合作交流創(chuàng)造了條件。老師走下臺成為學生中的一員，為學生學習的組織者、倡導者和合作者。使用民主性的語言，允許學生不同的想法，包括錯誤的想法，鼓勵學生質(zhì)疑問難，并參與評價過程。如宋秀媛、孟麗老師的課等，把比較枯燥的內(nèi)容放到一定的情境當中，課堂氣氛熱烈。
不足之處：
1、教學形式的多樣化，多媒體的使用不應消弱基本訓練，對于基本知識和基本技能的必要訓練是不可少的。例如教師的板書，學生的書寫、板演等。
2、部分老師拘緊放不開，語言生硬，教態(tài)做作。原因是準備的不是很充分，抓不好學生，造成自己講自己的，顧及不到學生，還由于緊張出現(xiàn)了知識和書寫上的錯誤。
3、多媒體等通常方法配合不到位。要正確使用課件，課件中不要出現(xiàn)錯誤，讓課件服務教學而不是教學中的瑕疵。
4、注意教學的民主。提問根據(jù)難易程度發(fā)問不同的學生，加強差生的指導，鼓勵學生提出不同的看法。
5、課本只是個案例，努力發(fā)掘內(nèi)涵，并定時引領到廣闊的課外知識中去。
6、個別教師的范讀不到位，無法給文章的情境定調(diào)。
7、語文課上的學生閱讀要充分，數(shù)學課上的習題設計要有層次性。
8、動手操作不能胡來，做好指導。
幾個怪圈：
1、講數(shù)學的少，講語文的多。
2、不使用課件好像不符合新的教學模式。
3、不是相關學科，漠不關心，甚至只聽了一、兩節(jié)課。
4、出工不出力，反正我講了，也有記錄，過后不反思。
另外，有的老師特別虛心，講完課主動找老師評課，在課評中，老師相互幫助，制作課件，搬桌椅搬講臺等。
總之，此次“教學質(zhì)量杯”教學大比武，整體提高非常大，個別教師有了跨越式的發(fā)展，希望在今后的教學活動中，百尺竿頭，更進一步。
教學質(zhì)量月的活動總結篇六
根據(jù)市教育局的統(tǒng)一安排，我校從9月9日至9月31日以來，圍繞“打造高效課堂，提高教學質(zhì)量”的`活動主題展開了一系列活動。經(jīng)過三周的時間，我效課堂教學大練兵活動已拉下帷幕。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功?，F(xiàn)將我?！敖虒W質(zhì)量月”開展情況綜述如下:
為了組織好“教學質(zhì)量月”活動，學校根據(jù)上級精神，把3月9日至3月11日定為宣傳發(fā)動階段。9月9日下午召開了學校領導班子會議，研討制定了“教學質(zhì)量月”活動實施方案，3月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動實施方案，組織教師認真學習，吃透市局精神，激發(fā)了全體教師參與興趣，讓全體教師人人參與“教學質(zhì)量月”活動。
活動開始，為確保我?！敖虒W質(zhì)量月”的順利展開，我校成立了以黃校長為組長的領導專班，以教導主任為組長的指導專班。形成了校長負總責、教導主任具體負責、教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與并嚴格監(jiān)督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“教學質(zhì)量月”的各項任務。
為了有效實施“教學質(zhì)量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效。我校在制定方案中注重層層落實，責任到人，并規(guī)定了完成工作的質(zhì)量和任務的期限。3月12日，組織全體教師自愿申報了課堂教學大練兵的學科。根據(jù)我校學科的任教特點，指定了學科中心發(fā)言人和課堂實錄教師，成立了以一、二年級為一組，三、四年級為一組的集體備課小組。利用每天課外活動時間開展集體備課活動。
1、定位目標，確保教學主題
本次教學質(zhì)量月活動，在學?？傮w部署下，全體教師積極參與，認識準備，各部門各負其責。首先是以集體備課小組為單位確定了各學段不同學科的課堂教學研究主題：一二年級語文教學為如何有效的進行低年級識字教學;三四年級為閱讀教學的指導;一二年級的數(shù)學教學則為學習習慣的養(yǎng)成教育，三四年級為如何構建學生自主探究學習的課堂。做到了教學有目標，研究有主題。
2、集體研究，精心策劃，打造高效課堂。
根據(jù)學校安排各學科確定了研究主題后，認真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。教師們都能充分發(fā)表個人意見，執(zhí)教者圍繞主題精心策劃課堂教學。所教的9節(jié)課，都進行了認真討論后才定格教案。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態(tài)度對待這次活動，本著學習提高的心態(tài)面對備課，體現(xiàn)了我校教師真抓實干的工作作風。
3、身先士卒，展示課堂教學
為更進一步重視本次活動的開展，校委會領導身先示范，打前陣，以積極認真的態(tài)度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。
4、評優(yōu)選先，立足發(fā)展。
在經(jīng)過兩個周的課堂教學大練兵活動結束后，9月22日下午我們組織全體教師歷經(jīng)3個多小時，認真開展了說課、議課、評課、反思活動，所有聽課教師對執(zhí)教老師的課堂教學進行了客觀公正、實事求是的評價。發(fā)現(xiàn)了優(yōu)點，指出了不足，切磋了改進方案。執(zhí)教老師認真分析了自己的教學現(xiàn)狀，進行了反思，交流成功經(jīng)驗。大家把評講會當成了推心置腹的座談會，老師們暢所欲言，各抒幾見，得到了共同發(fā)展。經(jīng)過認真評比，大家一致推薦楊光鳳、李振超、劉玲玲三位教師將代表學校參加鎮(zhèn)級課堂教學展示。
在學校領導和全體教師的共同努力下，我校的“教學質(zhì)量月”活動取得了階段性成果。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、認識深刻，準備充分。從宣布課堂教學大練兵實施方案之日起，各教師精心準備，利用各種教學資源進行備課、制作課件，開展討論，互相學習。在所教9節(jié)課的教學設計全都是優(yōu)質(zhì)教案。這充分體現(xiàn)了我校教師對這次活動支持與配合。
2、教學觀念轉變顯著。本次課堂教學大練兵，充分體現(xiàn)了新的教學理念。9節(jié)課的共同特點是把課堂交給學生。體現(xiàn)在教學形式的多樣化，讓學生自己探索、實際操作、合作學習、交流體會、互助幫助。如黃家彬老師的《筆算除法》、劉祥培老師的《5的乘法》、劉玲玲老師的英語教學、黎兆云老師的《看雪》都充分體現(xiàn)了這一新的教學理念。
3、注重了教學情境的創(chuàng)設。如劉光平老師的《富饒的西沙群島》、龐代旺老師的《白鵝》、李振超老師的《四季》中創(chuàng)設的教學情境很好的激發(fā)了學生內(nèi)心的情感，達到了師生情感交融的境界。又如高登平老師《6和7的認識》、劉祥培老師的《5的乘法》、很好的體現(xiàn)了數(shù)學來源于生活的原則。
4、合作交流，促進了教師專業(yè)發(fā)展。通過說、講、評、思等環(huán)節(jié)，教師全員參與、密切合作、悉心指導、相互切磋，解決了教師教學中存在的問題，提出了改進措施。如針對課堂教學時間和內(nèi)容的把握，展開了激烈討論，使教師們在不斷付出中得到了鍛煉、提高和走向成熟。
5、展現(xiàn)了教師的教學特色和教學風格。參加展示的9節(jié)課，除了具備具有新的教學理念外，又各具特色，如黎兆云老師、黃家彬老師他們的課堂教學語言精練，注重了學生的學法;高登平老師、劉祥培老師、楊光鳳老師，他們的教學則注重了數(shù)學與學生生活的緊密聯(lián)系，培養(yǎng)學生動手動腦，自主探究的能力;李振超、劉光平、龐代旺老師注重教學環(huán)境的創(chuàng)設，為學生構建自主探究的空間。可謂是本次課堂教學特色呈現(xiàn)出了百家爭鳴、百花齊放的局面。
同時，此次活動也暴露出了一些不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在：
1、由于多媒體的泛用，削弱了學生基礎知識的訓練。如學生的書寫、教師的板書、學生的演板、學生“說”的訓練。
2、在語文教學中學生的“讀”體現(xiàn)不充分，不到位。沒有發(fā)揮“讀”在語文學科中的作用。
3、教學不夠民主，有些課堂還不能面向全體學生，學生自主活動的空間還比較狹窄。
教學質(zhì)量月的活動總結篇七
質(zhì)量是一個企業(yè)的根，只有大家一起來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。
全面動員，提高質(zhì)量。
為期一個月的以“樹質(zhì)量意識,立創(chuàng)新精神,促市場銷售”為主題的質(zhì)量、安全月活動已降下帷幕，這是公司上至高層管理人員,下至普通員工工作中的一件大事，同時也是為了提高全員質(zhì)量、安全意識而組織?；仡欉@一個月以來開展的各項活動，在品保部的精心組織下,公司各部門積極參與，全力配合，圓滿完成了質(zhì)量、安全月的各項活動，取得了可喜的成績。5月底舉行的“質(zhì)量、安全知識競賽”將活動推向高潮，為質(zhì)量、安全月活動畫上了圓滿的句號。如今我們正朝著實現(xiàn)零投訴，零缺陷的目標努力奮進。
活動豐富，形式多樣。
第一，零缺陷質(zhì)量意識宣傳通過以“零缺陷”為主題的各種形式的質(zhì)量意識宣傳活動，以及“質(zhì)量、安全知識手冊”的系統(tǒng)學習，員工的質(zhì)量、安全知識和意識有了全面的提高。
第二，生產(chǎn)工藝知識我知道問答賽通過開展“生產(chǎn)工藝知識我知道問答賽”活動,促使員工加強工藝知識的學習，并按照工藝要求規(guī)范操作，養(yǎng)成良好操作習慣。同時通過開展該活動，發(fā)現(xiàn)一線員工，尤其是入司時間較短的員工，對現(xiàn)場工藝掌握不夠熟練，需要各車間、各部門積極組織培訓，全面提升操作員工素質(zhì)。
第三，qc小組活動成果發(fā)布通過組織開展qc小組成果評比活動，評出了部分優(yōu)秀qc活動課題，提升了各車間、各部門參與qc小組活動的熱情，qc小組活動已成為各車間攻克質(zhì)量瓶頸的有力武器。
第四，顧客滿意度調(diào)查通過開展顧客滿意度調(diào)查活動，較全面地掌握了顧客對我公司產(chǎn)品質(zhì)量、交期和售后服務的滿意程度。針對顧客不滿意的主要問題（如產(chǎn)品包裝、交貨及時性、運費等）作了原因分析，為后續(xù)制定了糾正、預防措施,提高顧客滿意度提供了有力依據(jù)。我們要以顧客的期望為目標，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，最終達成100%的客戶滿意度。
第五，安全生產(chǎn)大檢查與整改通過開展安全生產(chǎn)大檢查活動，發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)過程中存在的各種安全隱患，并督促各相關部門制定對策及時整改。安全生產(chǎn)大檢查也是一次全面的安全生產(chǎn)教育，增強了員工的安全意識，讓員工認識到了安全生產(chǎn)的重要性。
第六，質(zhì)量安全知識競賽通過開展質(zhì)量、安全知識競賽活動，精心組織了形式多樣的競賽節(jié)目，讓員工參與到既緊張又活潑的競賽活動，在笑聲中學到知識，在失敗中得到成長。本次活動在形式和內(nèi)容上與以往相比有了很大的創(chuàng)新，也收到了非常好的效果。
積攢經(jīng)驗長期堅持。
本屆質(zhì)量、安全月活動取得的成績，離不開公司領導的正確領導和大力支持，也離不開各車間、各部門的積極配合和共同努力，尤其是組織部門--品保部傾注了大量心血。通過一個月的質(zhì)量、安全月活動，員工整體質(zhì)量、安全意識有了明顯提高。明白了質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，質(zhì)量工作不是哪個部門或哪一個人的責任，而是所有人員的共同責任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量。
五月質(zhì)量、安全月活動雖已過去了，但質(zhì)量、安全工作不會結束，而是一個新的起點。正如方總所說，這是一項必須全體上下長期堅持的大工程，活動不能流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。事實證明，企業(yè)沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量就沒有生存空間，市場競爭如此激烈，我們泰嘉人要有強烈的危機感，要牢固樹立質(zhì)量意識。我們產(chǎn)品的最終質(zhì)量是每道工序質(zhì)量疊加的結果，我們要更加關注生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的每個細節(jié)，只有每個崗位達到質(zhì)量“零缺陷”，最終產(chǎn)品質(zhì)量才能達到“零缺陷”目標。其實“零缺陷”并不是夢，它就融入在我們每天平凡的操作當中；“泰嘉夢”也不再遙不可及，路就在我們腳下！
教學質(zhì)量月的活動總結篇八
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者?？漆t(yī)師要詳細交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職本站陪護人員，并做好交接班工作。
教學質(zhì)量月的活動總結篇九
根據(jù)《墊江縣衛(wèi)生局關于做好20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動自查工作的通知》墊江衛(wèi)發(fā)【20xx】354號文件精神，我院于10月開展了自查活動，現(xiàn)將自查工作情況總結如下：
根據(jù)活動要求，我院排查了安全生產(chǎn)基礎設施、技術裝備、工作環(huán)境等方面存在的隱患，制訂了突法事件處理應急預案；加強了對重要設施、裝備、關鍵設備和裝置的日常管理維護、保養(yǎng)并保障安全運行；進行了用水用電防火安全的宣傳和教育，對潛在危險處進行了檢查，做到有效防止漏電、漏氣、漏水等。
以前的老門診房屋陳舊早已不作業(yè)務用房，經(jīng)5.6風災后，已報衛(wèi)生局擬重建為公共衛(wèi)生服務管理中心。
由于現(xiàn)在病人對治療期望值高，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)的年老患者多數(shù)無子女陪伴，且經(jīng)濟條件較差，容易發(fā)生醫(yī)療糾紛，且學習如何處理醫(yī)患糾紛的初級階段。對此我們采取了如下措施：
一是組織臨床醫(yī)務人員進行醫(yī)患溝通培訓，進行醫(yī)患溝通技巧的交流；
二是提供了本院相關科室移動座機號碼給患者及患者遠方的親人，為他們搭建與醫(yī)務人員交流的平臺。
三是進一步改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。四是嚴格執(zhí)行會診，轉診制度，爭取院內(nèi)病人零死亡。
按照《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》第三十八條規(guī)定，我院建立了手術分級管理制度，將各類手術分為特大、大、中、小四級。由科室根據(jù)規(guī)定，具體確定手術級別和手術人員名單。醫(yī)院對各類手術醫(yī)生根據(jù)不同專業(yè)技術職務結合工作能力確定其開展對應級別的手術，全年無違規(guī)施行臨床手術現(xiàn)象。
在合理用藥方面，我院存在少數(shù)不合理用藥現(xiàn)象。究其原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)診療設備和技術相對落后；加之病人對用藥的要求誤區(qū)導致個別臨床醫(yī)生存在一些不合理用藥現(xiàn)象。通過自查，我們制定了整改措施：
一是建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會，明確職責、健全制度，提高臨床合理用藥水平。
二是貫徹落實衛(wèi)生部抗生藥物臨床應用相關規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗生藥物分級使用，開展合理用藥知識的培訓。
三是實施抗生素使用審批手續(xù)，凡是需要使用三聯(lián)抗生素的，必須按程序審批。
四是對有些耐藥性病人，積極與上級醫(yī)院實驗室聯(lián)系，用藥敏結果指導用藥。
五是加強耐藥監(jiān)測報告，對發(fā)現(xiàn)耐藥病例及時上報。
在自查中檢查了醫(yī)院的重點科室如部門產(chǎn)房、手術室等均嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度和技術操作規(guī)范。制定了醫(yī)務人員利器損傷、hiv、hbv/hcv職業(yè)暴露的報告及處理制度，并按照質(zhì)控部門的要求進行網(wǎng)絡直報；對發(fā)熱病人設有專人專區(qū)接診。發(fā)熱門診配有相應的個人防護用品，包括n95口罩、眼罩等。
自查中發(fā)現(xiàn)護理部在焚燒醫(yī)療廢棄物時，未將醫(yī)療廢棄物中的利器取下單獨處理。對此醫(yī)院制定了相關措施，現(xiàn)已糾正。
醫(yī)療質(zhì)量是我們的醫(yī)療機構所有工作的重中之重。按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求，我院在這方面做了大量的工作，且取得了一定成效。但是，離上級的要求還有一定的差距。今后，在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十
本學期通過參加學校校本教研的活動，讓我在教育教學上了很大的認識，下面就談談自己的理解和感想：
校本研究的重心要置于具體的學校教學情景中，在真實的教學情景中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題，許多教學問題，如果脫離了具體的教學情景去抽象地談論，是容易做到的，但意義卻不大。校本教研強調(diào)教師是教學研究的主體，是所有教師的權利和責任。只要越來越多的一線教師以研究的態(tài)度來對待自己的教學實踐和從事教學工作，并且在這個過程中不斷提高和解決教學實踐問題的能力，學校教學質(zhì)量的普遍提高才有真正的可能。
因為教學研究直接的目的就是提高教學質(zhì)量，促進教師和學生的共同發(fā)展，所以，以校為本教學研究制度的基本理念中重要一點，我認為就是解決教師自己的問題、真實的問題和實際的問題。在教學中如何把發(fā)現(xiàn)的問題提升為校本教研的問題，再把課題研究的成果應用到課堂教學中去，促進教育教學質(zhì)量的提高。因此，通過學習以及自己對校本教研的理解，針對自己所教學科的特點，自己是從以下幾個方面來進行教學的，收到了較好的效果。
1、注重引課的藝術：引課可以采取多種方式，如多媒體教具，掛圖、設問等，一定要有創(chuàng)意，這樣可以激發(fā)學生的求知欲。
2、利用現(xiàn)代教學技術：利用多媒體教學，配上音樂等，把抽象難以理解的問題，使學生很容易接受并加深理解。
在采取以上各種教學手段的每節(jié)課的教學中，做到隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時記錄，找出問題的所在，叫做補改吧，通過這些方法的運用，解決教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題，雖然以前每節(jié)課后也都寫教學反思，但只是流于形式，沒有把課上出現(xiàn)的問題真正的記錄下來，通過這次的學習、討論，自己深有啟發(fā)，對于每節(jié)課后，一定寫出詳細的教學反思，有情景描述、問題分析，既要針對教學的閃光點、失誤點、困惑點進行反思，使之具有針對性，把反思與理論學習結合起來，注重理性思考，使之具有深刻性，做到課課有反思，形成理論性問題，再運用到課堂教學中。
總之，通過學習，自己認為教師在教學中發(fā)現(xiàn)問題是校本教研的“點火器”，
教學反思是校本教研的“發(fā)動機”，兩者互相依靠，相互促進，是教師專業(yè)素質(zhì)提高不可缺少的兩個部分。
20xx年x月。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十一
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機構，落實各項質(zhì)量管理制度，增強醫(yī)療風險意識，加強醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機構。
為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質(zhì)控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。
院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。
(二)嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫(yī)療事故處理條例》實施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴格實行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務的技術含量。
1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度。
臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能。
充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓。
(四)抓重點和難點，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理。
急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
(五)嚴密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理。
為加強醫(yī)院感染的管理，設有醫(yī)院感染管理科，專責進行醫(yī)院感染的本站監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網(wǎng)絡，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫(yī)院感染管理做到標準化、規(guī)范化。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十二
1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項檢查活動。
“中秋節(jié)”來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展“迎中秋、慶國慶”計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護消費者的合法權益，在“中秋、國慶”到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設備安全經(jīng)濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書，責令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次“質(zhì)量月”活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十三
為深入貫徹市人大和市政府關于進一步加強本市節(jié)能工作有關決定和意見，在建筑施工行業(yè)中切實開展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項指標的實現(xiàn)，市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會議”。市建設交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節(jié)約型工地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認識“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對社會可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識的活動貫穿于工程建設的各個階段。所有建設參與方，從勘察設計開始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設過程中要嚴格按照圖紙去做，市區(qū)二級質(zhì)監(jiān)站要加強監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領作用。
通過廣泛地開展科技創(chuàng)新，改進施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標準，以利于在工程中的推廣應用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設管理部門要重視這項活動的開展，切實將各項工作落到實處，決不流于形式或走過場，為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應有的貢獻。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項調(diào)查工作有序開展。
為了確保實現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費指標，重點控制年耗能500噸以上標煤的施工企業(yè)，開展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項調(diào)查。
3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導建設工地深入開展該項工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十四
九月質(zhì)量月隆重來襲，各項生產(chǎn)活動質(zhì)量標準被嚴格監(jiān)控，也在不斷提升。下面是小編給大家整理的2015質(zhì)量月活動。
總結。
范文，歡迎閱讀與參考。
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔，把它作為老師們相互學習，相互交流的一個機會，老師們精心準備，巧妙構思，在課中盡顯風采，上出了一些精彩的課?；顒悠陂g，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂。
教學。
精彩分層。
教師們準備充分，板書設計規(guī)范，教學重點難點突出，體現(xiàn)了我們教師扎實的基本功。
新課標的落實到位。新的理念決定教學思路，教學中三維目標落實比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學的實效性。
教學反思實在中肯。通過開展“教學質(zhì)量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學中的成績和不足都進行了認真的總結，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結中，一些老師教的中肯評價也是今后教育教學工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次“教學質(zhì)量月”活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學生小組合作，探究學習不夠踏實，流于形式。
個別教師的語言缺乏藝術性，不重視與學生的細節(jié)交流，對學生評價不及時，不恰當。
根據(jù)《烏蘭察布市質(zhì)量技術監(jiān)督系統(tǒng)2015年“質(zhì)量月”活動方案》文件精神，為深入貫徹科學發(fā)展觀，牢固樹立全民質(zhì)量意識，我局于2015年9月在全旗大力開展了“質(zhì)量月”活動?，F(xiàn)將活動情況總結如下：
一、高度重視，積極部署。
我局高度重視“質(zhì)量月”活動，根據(jù)市局文件，結合我旗實際制定了《察右中旗質(zhì)量技術監(jiān)督局2015年“質(zhì)量月”活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組，統(tǒng)一安排部署“質(zhì)量月”期間各項工作，確?！百|(zhì)量月”活動順利開展。
二、大力宣傳，營造良好氛圍。
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了“質(zhì)量月”活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領導、旗直有關企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道，為“質(zhì)量月”活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊500余份，“食品安全”、“特種設備安全”宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
三、
嚴格執(zhí)法，確保質(zhì)量安全。
1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項檢查活動。
“中秋節(jié)”來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展“迎中秋、慶國慶”計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護消費者的合法權益，在“中秋、國慶”到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設備安全經(jīng)濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書，責令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次“質(zhì)量月”活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
為了加強xx水電站工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識，xx監(jiān)理部積極響應國家和監(jiān)理公司關于開展2005年“全國質(zhì)量月”活動的號召，認真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關通知精神，結合xx水電站的實際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動情況總結如下：
1明確質(zhì)量管理指導思想。
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產(chǎn)品和服務質(zhì)量整體水平的提高，向建設單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。
2強化質(zhì)量控制措施。
2.1進一步細化質(zhì)量工作實施細則。
工程質(zhì)量是工程建設的核心，是監(jiān)理工作的重點，應本著“百年大計，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預防為主”的總方針，對工程質(zhì)量進行全面和全過程管理，確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點是施工階段的質(zhì)量管理，對影響工程質(zhì)量的人、機、料、法、環(huán)進行全面控制，從工程開工準備到竣工驗收，實行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及文件，對施工質(zhì)量負有監(jiān)督、控制的責任，并對驗收合格項目的施工質(zhì)量負有相應的責任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質(zhì)量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質(zhì)量。
在質(zhì)量控制過程中原材料的質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗監(jiān)理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質(zhì)量。
3.1監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量控制。
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工的全過程進行全面的檢查監(jiān)督，實行全過程的質(zhì)量管理?，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識，加強工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學習如何更好的進行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點，并對xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對各施工單位進行了質(zhì)量大檢查，重點檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于質(zhì)量檢查結果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查，重點檢查試驗設備的數(shù)量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于加強現(xiàn)場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質(zhì)量月”活動，學習并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關文件精神，使參建各方相關人員都提高了質(zhì)量意識，進一步強化了“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會”的主題意識。
“質(zhì)量月”活動在監(jiān)理部領導的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質(zhì)量月”活動為契機，在監(jiān)理部內(nèi)部更加深入持久的開展“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“關注質(zhì)量，關愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進度，以質(zhì)量求效益”。
為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質(zhì)量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數(shù)，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內(nèi)部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經(jīng)營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障出租車經(jīng)營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質(zhì)量提升月”活動，是維護出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車經(jīng)營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務質(zhì)量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調(diào)查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。
為了使服務質(zhì)量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強對承包人經(jīng)營的管理，建立退出機制。
公司結合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款，凡是違反有關條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規(guī)定上下客、服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂雇未辦理服務證從事出租車營運等現(xiàn)象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查對象。
活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
在服務質(zhì)量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規(guī)經(jīng)營、服務質(zhì)量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計罰款9260元。
總之，我公司將以市運管處服務質(zhì)量提升月為契機，結合實際情況，進一步明確責任，強化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平，提高服務質(zhì)量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻。
根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市建設和交通委員會等十二個委局聯(lián)合印發(fā)的《關于開展“2015年上海市質(zhì)量月”活動的通知》精神，結合建設部《關于建設系統(tǒng)開展2015年“質(zhì)量月”活動的通知》，上海市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站印發(fā)了《關于開展“2015年上海市建設工程質(zhì)量質(zhì)量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實開展質(zhì)量月活動。現(xiàn)將本市2015年建設工程質(zhì)量月活動情況總結如下：
1、落實領導責任，加強宣傳發(fā)動。
上海建工、城建集團，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負責人質(zhì)量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實責任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動領導小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關措施;宣傳和動員職工，營造“質(zhì)量月”活動氣氛;組織職工進行規(guī)范的學習和培訓。據(jù)不完全統(tǒng)計各企業(yè)及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質(zhì)量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
2、加強質(zhì)量自查，促進質(zhì)量管理。
上海建工集團，城建集團，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動中，廣泛開展條塊結合的質(zhì)量月活動專項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查，對檢查結果進行匯總，并以文件、簡報及會議形式進行通報，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計，共檢查在建項目的單位工程7500個(次)。
3、組織開展質(zhì)量培訓工作。
上海市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質(zhì)量安全專業(yè)委員會，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓，參與培訓的施工企業(yè)質(zhì)量科長、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務管理水平。
二、組織開展建設工程質(zhì)量專項檢查，強化質(zhì)量監(jiān)督。
1、組織開展全市住宅工程質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為了進一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規(guī)范、標準、施工方案施工;建設參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴重質(zhì)量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運轉不正常。
2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為加強對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質(zhì)15家，乙級資質(zhì)13家,丙級資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質(zhì)量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質(zhì)量保證體系進行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質(zhì)量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進一步提高。
3、組織開展全市混凝土預制構件質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預制構件的質(zhì)量，市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對全市預制構件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級構件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進滬預制構件生產(chǎn)企業(yè)24家，開具3份質(zhì)量問題整改指令單，對生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴，鋼筋無生產(chǎn)許可證，實物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為進一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開具質(zhì)量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進場驗證、復試;混凝土生產(chǎn)過程控制;配合比設計、調(diào)整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負責人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產(chǎn)中嚴重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進一步加強和完善。
5、組織開展全市檢測機構質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為進一步貫徹落實《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》的有關規(guī)定，規(guī)范本市建設工程檢測市場行為，提高檢測質(zhì)量，市安質(zhì)監(jiān)總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內(nèi)部試驗室進行了質(zhì)量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對外檢測機構和企業(yè)內(nèi)部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機構普遍增強了質(zhì)量意識，檢測行為和檢測工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領導法制觀念淡薄，內(nèi)部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質(zhì)還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為加強本市建設項目安裝工程質(zhì)量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為，市建設工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項目14個和住宅高層10個，共開具了質(zhì)量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質(zhì)量標準出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關建設、設計、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設項目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識不強。
三、聚焦重點，嚴格軌道交通工程質(zhì)量監(jiān)控。
1、開展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查。
為貫徹《關于軌道交通工程建設質(zhì)量安全效能監(jiān)察工作的實施意見》文件精神，進一步提高工程建設各方責任意識，推動軌道交通工程質(zhì)量安全工作，市軌道交通工程質(zhì)量安全效能監(jiān)察協(xié)調(diào)小組辦公室會同市安質(zhì)監(jiān)總站在全市范圍內(nèi)開展了專項檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項工程。檢查發(fā)現(xiàn)，效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實，質(zhì)量安全責任制普遍建立并基本得到落實，各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理工作得到了加強，工程現(xiàn)場質(zhì)量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質(zhì)量安全責任制度的編制缺乏針對性和可操作性,有些工程對施工過程中風險點和危險源的控制措施制定不夠嚴密，以及招投標文件對人員資格要求在現(xiàn)場執(zhí)行不嚴格等。針對這些問題，檢查組提出了具體建議，要求建設參與各方要制定切實措施，保證軌道交通建設的順利進行。
2、成立軌道交通工程承壓水風險控制研究課題。
隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來，軌道交通工程建設施工難度日趨增加，技術風險居高不下。其中承壓水的風險控制一直是軌道交通建設中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設中的質(zhì)量安全隱患，總站邀請大專院校、科研單位及軌道交通設計、施工、建設、監(jiān)督等有關單位，成立《軌道交通工程承壓水風險控制研究》課題組，對承壓水問題進行全面、深入研究，提出切實可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風險。
3、召開軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術交流研討會。
為了減少和消除軌道交通建設中的質(zhì)量安全隱患，市安質(zhì)量監(jiān)總站和申通集團公司建設事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場聯(lián)合召開“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結交流會。對“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風險的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經(jīng)驗的承壓水降水搶險專業(yè)隊。
4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術講座。
上海市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設計研究院有限公司，聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質(zhì)監(jiān)總站、涉及軌道交通建設監(jiān)督的各區(qū)安質(zhì)監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關單位近二百人參加了本次講座。通過本次講座，參加講座的參建各方人員對基坑降水承壓水控制技術有了更加系統(tǒng)和深入的認識，同時也學習了基坑降水工程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓。本次講座達到了預期目標，在軌道交通工程建設中起到了積極而深遠的影響。
四、開展節(jié)約型工地評選，推進建筑節(jié)能。
1、召開上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會議。
為深入貫徹市人大和市政府關于進一步加強本市節(jié)能工作有關決定和意見，在建筑施工行業(yè)中切實開展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項指標的實現(xiàn)，市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會議”。市建設交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節(jié)約型工地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認識“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對社會可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識的活動貫穿于工程建設的各個階段。所有建設參與方，從勘察設計開始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設過程中要嚴格按照圖紙去做，市區(qū)二級質(zhì)監(jiān)站要加強監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領作用。
通過廣泛地開展科技創(chuàng)新，改進施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標準，以利于在工程中的推廣應用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設管理部門要重視這項活動的開展，切實將各項工作落到實處，決不流于形式或走過場，為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應有的貢獻。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項調(diào)查工作有序開展。
為了確保實現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費指標，重點控制年耗能500噸以上標煤的施工企業(yè)，開展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項調(diào)查。
3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導建設工地深入開展該項工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
五、注重科技創(chuàng)新，提升質(zhì)量管理水平。
1、開展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)系會議。
為進一步促進本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設行政主管部門之間的工作交流，并對當前質(zhì)量管理工作存在的主要問題進行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質(zhì)量管理部門的工作如何定位，當前建設工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機理，企業(yè)如何加強對分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應該多組織，讓質(zhì)量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設工程質(zhì)量技術論文征集”活動。
為了系統(tǒng)地總結全市建設系統(tǒng)工程建設技術精華，提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術含量，上海市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設工程質(zhì)量技術論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設計、施工、監(jiān)理、建設、檢測、審圖、生產(chǎn)供應等活動的工程建設參與各方，從建設工程質(zhì)量技術理論、建設工程質(zhì)量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質(zhì)量先進，樹立學習榜樣。
為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質(zhì)量管理人員的作用，樹立質(zhì)量管理先進樣板，市安質(zhì)監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會在全市范圍內(nèi)開展了評選2006年度為本市建設工程質(zhì)量提高作出顯著貢獻的質(zhì)量先進企業(yè)和質(zhì)量先進工作者的評選活動。評選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個人。以質(zhì)量先進的評選，促進工程質(zhì)量的提高。
百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是上海的生命。質(zhì)量月活動雖已暫告一段落，但加強質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量是工程建設參與各方永恒的主題。
為深化醫(yī)院管理年和質(zhì)量萬里行活動，進一步增強全體醫(yī)務人員質(zhì)量意識和安全意識，防范醫(yī)療風險，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《綿陽市衛(wèi)生局關于開展“醫(yī)療質(zhì)量與安全大討論活動”的通知》(綿衛(wèi)辦[2010]38號)文件精神，我院在為期一個月的醫(yī)療質(zhì)量服務月活動中，堅持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到醫(yī)院的工作重點之中，與時俱進，從統(tǒng)一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，處處體現(xiàn)以病人為中心。
加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動，院外的問卷調(diào)查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫(yī)院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風建設當中，醫(yī)院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫(yī)院在門診和病區(qū)設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結果顯示，醫(yī)療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全。
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機構，落實各項質(zhì)量管理制度，增強醫(yī)療風險意識，加強醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機構。
為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日常化，隨時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質(zhì)控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。
院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。
(二)嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫(yī)療事故處理條例》實施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴格實行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務的技術含量。
1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度。
臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能。
充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓。
(四)抓重點和難點，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理。
急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
(五)嚴密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理。
為加強醫(yī)院感染的管理，設有醫(yī)院感染管理科，專責進行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網(wǎng)絡，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫(yī)院感染管理做到標準化、規(guī)范化。
三、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通，增進醫(yī)患理解。
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者?？漆t(yī)師要詳細交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。
四、以提高人才素質(zhì)為保證。
人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì)，以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務能力、管理能力等綜合素質(zhì)強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經(jīng)過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。
五、充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，務求管理規(guī)范化和高效率化。
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫(yī)院的現(xiàn)代化，全力推進我院各項工作的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展。經(jīng)過改造，醫(yī)院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了門診掛號系統(tǒng)、門診收費系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、遠程辦公系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟核算系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)。
醫(yī)院的信息化建設，充分體現(xiàn)以先進的手段，確保管理的科學化、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質(zhì)的服務，使病人最終受益。
六、推行護理改革，個性化服務創(chuàng)新路。
長期以來，護理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優(yōu)質(zhì)服務方面提出的新要求。我院在內(nèi)全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫(yī)、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時，更強調(diào)病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質(zhì)量服務月活動中，我院在全面實施質(zhì)量管理的前提下，通過切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，完善各項制度，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護理改革等，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學化、信息化、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十五
x年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過加強了檢查監(jiān)督力度。在三標體系運行中，質(zhì)量管理部承擔的要素比較多，又負責質(zhì)量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
1、開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協(xié)助生產(chǎn)做相關數(shù)據(jù)的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)。
2、在質(zhì)量體系工作中，通過日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(x年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內(nèi)審一起進行)。
3、對“管理手冊”、“程序文件”根據(jù)實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4、對公司及各部門的'質(zhì)量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)。
5、每月通過展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況；(從5月份起每月一期)。
6、協(xié)助銷售部進行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進行了匯總分析。
7、聯(lián)系內(nèi)蒙計量院，對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。x年檢定計量設備4件，x年共送檢22件計量設備。
8、對“質(zhì)量投訴”的處理，(見《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
9、產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗合格并取得檢驗合格證書)。
10、出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)。
11、第一方審核一次(見內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。
1、上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2、加強質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標準又切合實際。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十六
為了進一步強化教學管理，促進教學過程的規(guī)范化、標準化，提高課堂教學質(zhì)量，教研室按照系《關于開展“課堂教學質(zhì)量月”活動的實施意見》，積極組織開展教研活動，探討課堂教學改革。在“課堂教學質(zhì)量月”期間，教研室開展了許多有利于教學的活動。
1、本次活動教研室認真細致地對教學的各個環(huán)節(jié)進行了檢查，包括教案的書寫、課堂教學、課外輔導及批改作業(yè)的情況?？傮w看來，情況良好。教師教學秩序正常，按照教學大綱要求，按時完成教學任務，與既定的教學進度保持一致；課前鉆研教材、精心備課，課上認真講解教學內(nèi)容；課下及時批改學生作業(yè)，按時進行自習輔導。有些班級沒有安排固定自習室，老師們就利用早自習時間提前到教室給學生輔導答疑。
2、教研室多次組織教研活動，統(tǒng)一教學思想，鼓勵教師在教學理念、教學內(nèi)容、教學手段、教學模式上發(fā)揮各自特點，將教學理念貫穿在教學之中，積極探討英語課堂教學。每位教師都圍繞如何上好一堂課寫了自己的感想和體會，還進行了熱烈的討論，根據(jù)自己的教學實踐發(fā)表了看法。
通過總結交流，大家對課堂教學的各個環(huán)節(jié)進行反思，重新認識和審視課堂教學的重要意義。許多教師談到了課前準備必須充分、課堂教學要充滿激情、思路清晰、重點突出、講課注重計劃性和靈活性、教學手段如多媒體技術的應用等問題，對多媒體技術的正確合理使用以及如何處理教師講解和學生操練等方面的問題提出了自己的見解。為了提高學生英語學習興趣，教師應下功夫設計課堂教學活動，如提問，小組討論，課堂演講，學唱英文歌曲，背景知識介紹等。
同時在質(zhì)量月活動中我們還開展了板書設計比賽、多媒體課件制作比賽，說課比賽。比賽結果如下：序號1234教師姓名陳雅蜜李雪王海燕管秀麗比賽項目說課比賽說課比賽板書比賽板書比賽名次1212備注56趙琳娜余瀟課件比賽課件比賽123、結合期中檢查，召開教師座談會，從教學方法、教學手段、教學內(nèi)容組織等方面，全面了解課堂教學質(zhì)量方面存在的問題。針對大家反映出的問題進行梳理總結。
4、教研室主任多次聽課，主要通過上課紀律、教學態(tài)度、教學方法和手段、教學內(nèi)容、教學效果、講授能力、教案準備等方面對任課教師課堂教學質(zhì)量進行檢查，及時將教師授課中存在的問題反饋給任課教師，努力提高教學質(zhì)量。
5、教研室組織了“校青年教師講課比賽二等獎”獲得者陳雅蜜老師的公開課，青年教師積極參與觀摩學習，努力提高業(yè)務水平。
6、針對學生反映出個別青年教師課堂教學效果差、教學質(zhì)量水平不高的情況，教研室主任多次進行聽課評課，及時指出被聽課教師課堂教學中所反映出來的問題，讓其加以整改提高。
通過“課堂教學質(zhì)量月”活動，提升了課堂教學內(nèi)涵，營造了濃厚的教學研究氛圍，充分調(diào)動了教師進行教學改革的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為“迎評”奠定扎實的工作基礎。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十七
1、開展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)系會議。
為進一步促進本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設行政主管部門之間的工作交流，并對當前質(zhì)量管理工作存在的主要問題進行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質(zhì)量管理部門的工作如何定位，當前建設工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機理，企業(yè)如何加強對分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應該多組織，讓質(zhì)量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設工程質(zhì)量技術論文征集”活動。
為了系統(tǒng)地總結全市建設系統(tǒng)工程建設技術精華，提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術含量，上海市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設工程質(zhì)量技術論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設計、施工、監(jiān)理、建設、檢測、審圖、生產(chǎn)供應等活動的工程建設參與各方，從建設工程質(zhì)量技術理論、建設工程質(zhì)量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質(zhì)量先進，樹立學習榜樣。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十八
加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動，院外的問卷調(diào)查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫(yī)院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風建設當中，醫(yī)院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫(yī)院在門診和病區(qū)設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結果顯示，醫(yī)療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
教學質(zhì)量月的活動總結篇十九
1、組織開展全市住宅工程質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為了進一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規(guī)范、標準、施工方案施工;建設參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴重質(zhì)量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運轉不正常。
2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為加強對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質(zhì)15家，乙級資質(zhì)13家,丙級資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質(zhì)量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分本站監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質(zhì)量保證體系進行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質(zhì)量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進一步提高。
3、組織開展全市混凝土預制構件質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預制構件的質(zhì)量，市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對全市預制構件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級構件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進滬預制構件生產(chǎn)企業(yè)24家，開具3份質(zhì)量問題整改指令單，對生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴，鋼筋無生產(chǎn)許可證，實物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為進一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開具質(zhì)量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進場驗證、復試;混凝土生產(chǎn)過程控制;配合比設計、調(diào)整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負責人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產(chǎn)中嚴重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進一步加強和完善。
5、組織開展全市檢測機構質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為進一步貫徹落實《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》的有關規(guī)定，規(guī)范本市建設工程檢測市場行為，提高檢測質(zhì)量，市安質(zhì)監(jiān)總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內(nèi)部試驗室進行了質(zhì)量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對外檢測機構和企業(yè)內(nèi)部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機構普遍增強了質(zhì)量意識，檢測行為和檢測工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領導法制觀念淡薄，內(nèi)部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質(zhì)還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。
為加強本市建設項目安裝工程質(zhì)量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為，市建設工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項目14個和住宅高層10個，共開具了質(zhì)量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質(zhì)量標準出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關建設、設計、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設項目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識不強。
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