一個(gè)成功的方案可以為組織帶來(lái)重大的改變和進(jìn)步。方案的靈活性是制定方案時(shí)要注意的要點(diǎn)之一，要充分考慮到不同情況下的變化和調(diào)整。通過(guò)參考這些范文，我們可以了解到方案編寫(xiě)的一些常見(jiàn)問(wèn)題和容易出現(xiàn)的誤區(qū)，并加以避免。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇一
1．就近原則。一般不要超出一天的行程。
2．節(jié)儉原則。嚴(yán)格控制費(fèi)用，少去費(fèi)用較高的旅游景區(qū)，多到鄉(xiāng)村、戶(hù)外體驗(yàn)大自然。
3．環(huán)保原則。注意收集活動(dòng)過(guò)程所產(chǎn)生的各種垃圾，不要亂寫(xiě)亂畫(huà)亂扔廢棄物品，保護(hù)自然環(huán)境?；顒?dòng)結(jié)束要在規(guī)定的地點(diǎn)按時(shí)集中，有秩序地排隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)上報(bào)，并收拾活動(dòng)場(chǎng)地上的果皮紙屑，打包放成一堆。
4．安全第一原則。事前進(jìn)行活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)教育，包括防火安全教育、校外活動(dòng)安全教育、交通安全教育、校內(nèi)外環(huán)保教育等。
為應(yīng)對(duì)活動(dòng)期間的突發(fā)事故，成立活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)后勤保障組、醫(yī)療保障組、緊急處理組、活動(dòng)全面協(xié)調(diào)人等各職能小組，分工明確，職責(zé)到位。出行時(shí)應(yīng)有校級(jí)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各班主任。
（一）事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況作出決定。
（二）一般性事故，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)情況自行進(jìn)行解決，并進(jìn)行記錄。重大事故，應(yīng)立即上報(bào)給突發(fā)事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)組織人員進(jìn)行搶救，以最短時(shí)間最快速度開(kāi)展工作，并在第一時(shí)間通知學(xué)生家長(zhǎng)。
（三）校突發(fā)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到事故報(bào)告后，根據(jù)事故情況應(yīng)盡快向公安、醫(yī)療、教育、旅游等部門(mén)上報(bào)，同時(shí)增派人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織搶救。
（四）在組織應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中，以保證學(xué)生安全為首位。寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（一）安全常規(guī)措施：
1．所有教師、工作人員手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，前一天必須檢查手機(jī)充值狀況，確保資費(fèi)充裕。
2．進(jìn)入活動(dòng)目的地后，由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)原地執(zhí)守，擔(dān)任總指揮。
3．分散自由活動(dòng)時(shí)，要求學(xué)生幾人一組，不要個(gè)別行動(dòng)。
4．每次轉(zhuǎn)移活動(dòng)地點(diǎn)及活動(dòng)結(jié)束時(shí)必須清點(diǎn)人數(shù)，一個(gè)不能少。
（二）因天氣因素變更活動(dòng)處理：
1．活動(dòng)前一天了解天氣情況，通知學(xué)生做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
2．發(fā)車(chē)時(shí)遇天氣變化，要認(rèn)真分析趨勢(shì)和可能，做出延時(shí)、變更處理。
3．針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的情緒波動(dòng)，做好引導(dǎo)、說(shuō)服教育工作，妥善處理善后事項(xiàng)。
（三）車(chē)輛故障處理：
1．活動(dòng)前要求承辦方檢查車(chē)輛車(chē)況，車(chē)況不良必須更換，否則不得發(fā)車(chē)。
2．中途車(chē)輛故障：
（1）帶隊(duì)跟車(chē)?yán)蠋熂皶r(shí)把故障情況通知校領(lǐng)導(dǎo)和承辦方。
（2）故障為影響安全的'，一律停駛，由承辦方緊急調(diào)車(chē)改乘。
3．途中車(chē)輛失火，應(yīng)立即要求司機(jī)停車(chē)開(kāi)門(mén)，用滅火機(jī)撲滅。同時(shí)指揮學(xué)生不要驚慌，如火勢(shì)較小，前部學(xué)生從前門(mén)下，后部學(xué)生從后部應(yīng)急門(mén)下；如火勢(shì)較大，可視情況破窗逃生。下車(chē)后，及時(shí)組織疏散，一名教師負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，一名教師負(fù)責(zé)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。如有學(xué)生受傷應(yīng)立即組織搶救。
4．車(chē)輛換乘時(shí)，帶隊(duì)教師維持好學(xué)生秩序，嚴(yán)禁下車(chē)隨意走動(dòng)，尤其應(yīng)防止交通事故發(fā)生。
（四）、學(xué)生突發(fā)疾病、意外傷害：
1．師生在途中突發(fā)疾病、意外傷害，隨車(chē)帶隊(duì)教師立即聯(lián)系應(yīng)急車(chē)，視輕重由校醫(yī)作處理或就近送醫(yī)院。
2．師生在園內(nèi)突發(fā)疾病、意外傷害，帶隊(duì)教師立即聯(lián)系總指揮，視輕重由校醫(yī)作處理、或送園內(nèi)醫(yī)務(wù)站診療，病情嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救。
（五）學(xué)生走失處理：
1．允許學(xué)生帶手機(jī)，師生互留電話(huà)號(hào)碼，以便電話(huà)聯(lián)系。
2．如發(fā)現(xiàn)學(xué)生走失，切不可大意、拖延，應(yīng)立即組織就地尋找。
3．從學(xué)生最后接觸的同學(xué)入手，了解最后行蹤。
4．電話(huà)通知其它帶隊(duì)教師關(guān)注尋找。
5．利用廣播等形式發(fā)布尋人啟示。
（六）、交通事故處理：
1．有嚴(yán)重受傷即刻撥打120、122，并立即組織搶救。
2．迅速報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)應(yīng)急車(chē)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，視傷情確定立即送醫(yī)院，還是緊急處理后送醫(yī)院。
3．保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，指揮師生撤離至安全地點(diǎn)。
4．向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。
5．安定學(xué)生情緒，詢(xún)問(wèn)、檢查學(xué)生受傷情況，受輕傷學(xué)生送醫(yī)院檢查、診治。
6．立即成立事故處理小組，分別負(fù)責(zé)家長(zhǎng)、公安、醫(yī)療、保險(xiǎn)各方接洽，妥善處理善后事宜。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇二
為了有效預(yù)防和消除突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的危害，保障人民群眾的身體健康和生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于市人社局轄區(qū)范圍內(nèi)所涉及的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、救治和應(yīng)急處理工作。
成立預(yù)防控制突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：（人社局局長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：（人社局副局長(zhǎng)）
成員：（辦公室主任）（辦公室工作人員）
主要負(fù)責(zé)信息的收集和保存，參與控制，及時(shí)將事件情況向上級(jí)報(bào)告。
（一）應(yīng)急預(yù)案包括以下內(nèi)容：包括突發(fā)性應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的組成和相關(guān)職責(zé)，突發(fā)性事件的監(jiān)測(cè)與預(yù)警、應(yīng)急處理、包括預(yù)防、現(xiàn)場(chǎng)控制，應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械等的儲(chǔ)備與調(diào)度，以及法律責(zé)任等。
（二）做好傳染病預(yù)防和其他公共衛(wèi)生工作，防范突發(fā)性事件的發(fā)生。
（三）在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的指導(dǎo)下，做好監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作，配備相應(yīng)的醫(yī)療救治藥物、設(shè)備，提高救治能力，充分做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
責(zé)任報(bào)告人：每位在崗職工均為責(zé)任報(bào)告人，誰(shuí)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)都有義務(wù)及時(shí)報(bào)告單位主要負(fù)責(zé)人，不得瞞報(bào)、謊報(bào)和遲報(bào)。
報(bào)告程序：即可向市疾控中心報(bào)告，報(bào)告的主要內(nèi)容為：發(fā)生事件的詳細(xì)地址、時(shí)間、人員傷亡情況，屬中毒事件應(yīng)說(shuō)明中毒后的主要表現(xiàn)，可能引起中毒的原因等。并協(xié)助即趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)。
以下幾種情況為報(bào)告內(nèi)容：
1、發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的；
2、發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的；
3、發(fā)生傳染病菌、毒種丟失的；
4、發(fā)生或可能發(fā)生重大食物和職業(yè)中毒事件的。
任何單位和個(gè)人對(duì)突發(fā)性事件，不可隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。
5、任何單位和個(gè)人有權(quán)向各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)報(bào)告突發(fā)性事件的隱患，有權(quán)舉報(bào)有關(guān)部門(mén)不履行突發(fā)性事件應(yīng)急處理職責(zé)的情況。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)性事件的信息，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)政府和衛(wèi)生主管部門(mén)。
（二）應(yīng)急議案的啟動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組必須報(bào)請(qǐng)上級(jí)政府和衛(wèi)生主管部門(mén)的批準(zhǔn)。
（三）應(yīng)急議案啟動(dòng)前，要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，啟動(dòng)必要的應(yīng)急措施。
（四）應(yīng)急議案啟動(dòng)后，應(yīng)根據(jù)議案規(guī)定的職責(zé)要求，服從統(tǒng)一指揮，到達(dá)規(guī)定崗位，采取有效的處理措施，通盤(pán)考慮應(yīng)急處理的技術(shù)工作。
（五）領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)緊急調(diào)集人員、運(yùn)用儲(chǔ)備物資、相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，報(bào)請(qǐng)上一級(jí)政府批準(zhǔn)后，對(duì)人員進(jìn)行疏散或隔離，依法對(duì)傳染病疫區(qū)進(jìn)行封鎖。
（六）上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)在處理突發(fā)性衛(wèi)生事件時(shí)，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)予配合，不得拒絕。
（七）傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，鎮(zhèn)政府應(yīng)組織力量，團(tuán)結(jié)協(xié)件，配合做好各項(xiàng)工作。
（一）各單位未按照本條例的規(guī)定履行職責(zé)，造成傳染病傳播、流行或?qū)θ嗣袢罕娊】翟斐蓢?yán)重危害后果或?qū)ν话l(fā)性事件隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的，報(bào)請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)，區(qū)別不同情節(jié)，予以處分，對(duì)構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（二）在突發(fā)事性事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個(gè)人未按照本預(yù)案的規(guī)定履行職責(zé)、隱瞞、緩報(bào)或謊報(bào)，阻礙應(yīng)急處理人員執(zhí)行職務(wù)或不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或紀(jì)律處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（三）在突發(fā)事件發(fā)生期間，散布謠言，哄抬物價(jià)，欺騙消費(fèi)者，擾亂社會(huì)秩序，市場(chǎng)秩序的，由公安機(jī)關(guān)或工商行政管理部門(mén)給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（四）在突發(fā)事件中，需要接受隔離治療，醫(yī)學(xué)觀察措施的病人、疑似病人以及和傳染病人密切接觸者，在衛(wèi)生主管部門(mén)或有關(guān)機(jī)構(gòu)采取醫(yī)學(xué)措施時(shí)，應(yīng)予以配合。拒絕配合的，由公安機(jī)關(guān)依法協(xié)助強(qiáng)制執(zhí)行。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇三
為加強(qiáng)幼兒園安全管理，預(yù)防事故的發(fā)生，一旦發(fā)生幼兒事件，最大程度挽救幼兒生命，確保師幼生命安全，結(jié)合我園的實(shí)際，特制定預(yù)防應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急工作組織機(jī)構(gòu)。
為切實(shí)加強(qiáng)校園安全管理，預(yù)防幼兒事故，一旦發(fā)生幼兒事件，以最快速度處置突發(fā)幼兒事件，我園成立防工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
成員：
應(yīng)急工作組織機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)幼兒安全教育的組織領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)程落實(shí)、檢查考核、督導(dǎo)考評(píng)，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資準(zhǔn)備。
二、防防范措施。
1、各班教師要充分利用游戲活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行防知識(shí)的宣傳教育，使幼兒了解時(shí)的自救、互救方法，提高安全防范意識(shí)和自救、互救的能力。
2、教師要加強(qiáng)對(duì)幼兒的管理教育，不得讓幼兒擅自離開(kāi)校園到河邊玩水。
3、幼兒園要結(jié)合實(shí)際情況，利用家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄、致家長(zhǎng)一封信、與家長(zhǎng)交談等形式，宣傳安全知識(shí)。
4、教育幼兒假期去河邊玩，必須由家長(zhǎng)陪同，不得讓幼兒私自下河。
5、幼兒園要建立健全預(yù)防幼兒事故的安全防范制度。把任務(wù)落實(shí)到部門(mén)、班級(jí)，實(shí)行各負(fù)其責(zé)的防范工作機(jī)制。
6、幼兒園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)易發(fā)生地方的隱患排查。
7、加強(qiáng)家園的聯(lián)系，增強(qiáng)家長(zhǎng)防止孩子的安全意識(shí)和監(jiān)護(hù)人的責(zé)任意識(shí)。
8、和青山鎮(zhèn)內(nèi)其他安全管理部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，確保發(fā)生安全事件時(shí)能聯(lián)動(dòng)聯(lián)防。
9、加強(qiáng)夏季防危害性宣傳，提高家長(zhǎng)及村民的防患意識(shí)。
三、應(yīng)急處置。
1、幼兒一旦在園內(nèi)發(fā)生事件，幼兒園將由安全保衛(wèi)處和本班老師要采取積極果斷措施進(jìn)行搶救，并在第一時(shí)間與家長(zhǎng)聯(lián)系，以最快的速度，送最好的醫(yī)院，用最好的醫(yī)生，盡最大努力挽救生命，將損失降到最低程度。
2、如果幼兒在家發(fā)生事件，家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人要牢記搶救方法，避免盲目施救，并立即撥打120搶救電話(huà)。
3、一旦出現(xiàn)傷亡事件，幼兒園防工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對(duì)事件做出妥善處理，并如實(shí)將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇四
建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話(huà)：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組
略
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件報(bào)告后，辦公室應(yīng)迅速通知處理突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如遇不可預(yù)料的特殊原因不能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，同時(shí)通知事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即采取措施防止事件的進(jìn)一步惡化。
1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解情況；
2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)聚集民工進(jìn)行疏散，并做好民工的說(shuō)服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫(xiě)出書(shū)面情況報(bào)告及內(nèi)部處理意見(jiàn)；
5、將現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫(xiě)出情況快報(bào)；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見(jiàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告信訪局。
1、反映迅速，強(qiáng)化協(xié)作
接到通知后迅速行動(dòng)，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細(xì)致，做好說(shuō)服
對(duì)事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說(shuō)服當(dāng)事各方通過(guò)友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時(shí)通報(bào)，加大處罰
對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)，對(duì)違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅(jiān)決依法查處，及時(shí)通報(bào)處罰情況，防止類(lèi)似事件的再度發(fā)生。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇五
突發(fā)事件，是指那些事前難以預(yù)測(cè)、帶有異常性質(zhì)、嚴(yán)重危及社會(huì)秩序，在人們?nèi)狈λ枷霚?zhǔn)備的情況下猝然發(fā)生的災(zāi)害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重危害，具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的事件。
商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的，事前難以預(yù)測(cè)，危及銀行信譽(yù)、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶(hù)和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災(zāi)及客戶(hù)投訴、吵鬧等。
突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導(dǎo)致事件發(fā)生過(guò)程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必然結(jié)果，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必然規(guī)律。
突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴(yán)重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺(tái)突發(fā)事件的種類(lèi)，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、搶劫、火災(zāi)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭到圍攻、擾亂營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流量激增、客戶(hù)突發(fā)疾病、客戶(hù)遭受意外人身傷害、客戶(hù)遺失物品、媒體報(bào)道、客戶(hù)被鎖在自助銀行內(nèi)、自助設(shè)備被改裝等。
突發(fā)事件的影響和危害程度，包括：財(cái)產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
當(dāng)柜臺(tái)發(fā)生擠兌事件時(shí)，應(yīng)采取如下措施：
1．營(yíng)業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應(yīng)立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即采取處理措施，并迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；同時(shí)，要向上級(jí)服務(wù)管理和安全保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告。
2．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)調(diào)整柜員臺(tái)席，增加取款臺(tái)席數(shù)量，以應(yīng)對(duì)突發(fā)需求。
3．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)做好現(xiàn)金請(qǐng)領(lǐng)工作，及時(shí)申請(qǐng)調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。
4．柜員應(yīng)了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。
5．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶(hù)人身安全的事件發(fā)生。
6．如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有可疑人員造謠煽動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，造成本網(wǎng)點(diǎn)全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時(shí)，應(yīng)采取如下措施：
1．及時(shí)聯(lián)系技術(shù)維護(hù)部門(mén)，了解故障原因及恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)的時(shí)間，并通知上級(jí)服務(wù)管理部門(mén)。
2．根據(jù)上級(jí)確定的統(tǒng)一對(duì)外口徑，向客戶(hù)耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶(hù)的諒解。
3．對(duì)急需取款的異地客戶(hù)，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，辦理急付款業(yè)務(wù)。
4．告知客戶(hù)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)的確定時(shí)間，如時(shí)間不能確定，應(yīng)留下客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)，以便恢復(fù)營(yíng)業(yè)后及時(shí)通知客戶(hù)。
5．如本縣（市）內(nèi)仍有部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或atm可以正常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要引導(dǎo)客戶(hù)到正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)或atm辦理業(yè)務(wù)。
6．恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)服務(wù)管理部門(mén)，并通知留下聯(lián)系電話(huà)的客戶(hù)。
柜員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍或持刀搶劫時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機(jī)啟動(dòng)身邊的110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金，鎖好柜臺(tái)保險(xiǎn)柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門(mén)內(nèi)或有安全門(mén)的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機(jī)撥打110二次報(bào)警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時(shí)，保護(hù)人質(zhì)安全與保護(hù)資金安全同樣重要。現(xiàn)場(chǎng)所有人員在未接到明確指示時(shí)不要輕舉妄動(dòng)，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對(duì)話(huà)方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭(zhēng)取時(shí)間。
總之，營(yíng)業(yè)期間遇到搶劫事件時(shí)，應(yīng)區(qū)別情況，沉著應(yīng)對(duì)。如果危害員工生命安全的，應(yīng)貫徹“先藏身，后報(bào)警，再反擊”的原則，首先應(yīng)選擇有利位置迅速隱蔽，立即報(bào)警，力爭(zhēng)外援，沉著機(jī)智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取如下措施：
1．發(fā)生火情時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)正確使用消防器材，進(jìn)行撲救。
2．火勢(shì)較大，無(wú)法控制時(shí)，立即撥打119報(bào)警，并安排人員引導(dǎo)消防車(chē)抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
3．迅速切斷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電源，關(guān)閉煤氣。
4．疏散客戶(hù)，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。
5．緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好金庫(kù)、柜臺(tái)等重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜、防搶工作。
詐騙案件的處置，員工應(yīng)具備一定的文檢知識(shí)，并能在實(shí)踐中有效運(yùn)用。
比如，假票據(jù)的'識(shí)別，要掌握“四看”技能：
1．看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標(biāo)準(zhǔn)的，真票據(jù)具有從裝訂成冊(cè)的多聯(lián)票中撕下的明顯特點(diǎn)，而有的假票從外形看完整無(wú)損。
2．看字跡、看字體。這里所說(shuō)的字跡，專(zhuān)指復(fù)寫(xiě)紙?zhí)讓?xiě)的痕跡。正常發(fā)票、收據(jù)等是多聯(lián)以復(fù)寫(xiě)紙?zhí)讓?xiě)的，發(fā)票、收據(jù)背面應(yīng)透出以復(fù)寫(xiě)紙?zhí)讓?xiě)的痕跡，否則就值得懷疑；另外復(fù)寫(xiě)紙?zhí)讓?xiě)的字跡顏色的深淺，也有助于識(shí)別假票。一般來(lái)說(shuō)，在空白發(fā)票上自行以復(fù)寫(xiě)紙?zhí)讓?xiě)的字跡大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺(jué)。
3．看編號(hào)、看日期?？淳幪?hào)和日期的自然順序號(hào)是否相符。假的發(fā)票中有
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇六
根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的形勢(shì)變化和實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行更新、修訂和補(bǔ)充。
國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)根據(jù)需要和本預(yù)案的規(guī)定，制定本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的具體工作預(yù)案。
縣級(jí)以上地方人民政府根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定，參照本預(yù)案并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，組織制定本地區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇七
為確保學(xué)校體育設(shè)施向社區(qū)開(kāi)放中的各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障社區(qū)居民、團(tuán)隊(duì)與學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案所稱(chēng)突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園鍛煉居民、團(tuán)隊(duì)與學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)和身心健康等重大安全事件。
（一）成立學(xué)校體育設(shè)施開(kāi)放突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)在社區(qū)居民、團(tuán)隊(duì)與學(xué)生體鍛期間突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校所在街道有關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校所在居委領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及志愿者代表等組成。
附：突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組名單
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)：
1、根據(jù)需要對(duì)體鍛人員進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，立即報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)依法采取緊急措施。指揮有關(guān)志愿者、教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
2、安排志愿者、教師開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作。
3、根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。對(duì)本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
（三）學(xué)校各有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。
（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。
（五）學(xué)校內(nèi)任何部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。
（一）開(kāi)展突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教職員工都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，志愿者、管理員、學(xué)校安全門(mén)衛(wèi)等更有監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（二）建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門(mén)匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)單位保持密切聯(lián)系。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類(lèi)突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門(mén)、上級(jí)主管部門(mén)逐級(jí)匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前，對(duì)事故可能影響善后處理的現(xiàn)場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。
（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測(cè)、夸大其詞，或者須經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。
（一）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過(guò)對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，采取控制措施等，對(duì)危害程度做出評(píng)估。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對(duì)無(wú)法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，社區(qū)管理部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)居民管理，并做好居民思想政治工作，確保居民心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
（四）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的居民家庭、家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家屬進(jìn)行救治。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇八
為了有效應(yīng)對(duì)和處理恐怖事件,將突發(fā)恐怖事件對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、人員和財(cái)產(chǎn)安全造成的不良影響降低到最低限度，保障公司經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)行，制定本預(yù)案。
規(guī)定了發(fā)生恐怖事件后 ，臨夏公司及時(shí)、有效地統(tǒng)籌指揮恐怖事件處理行動(dòng)的管理內(nèi)容和要求。
3.1指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以人為本、關(guān)愛(ài)生命，以最快的速度、最大的效能，有序地實(shí)施處置（救援），最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把恐怖事件造成的影響降低到最低點(diǎn)，維護(hù)公司以及周邊地區(qū)的安全和社會(huì)穩(wěn)定。
3.2原則
3.2.1統(tǒng)一指揮原則。防恐事件的處理工作必須在臨夏公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮下開(kāi)展。
3.2.2單位自救：社會(huì)支援和政府指導(dǎo)相結(jié)合的原則?？植朗录l(fā)生后應(yīng)立即啟動(dòng)反恐事件應(yīng)急處置(救援)預(yù)案，防止事態(tài)擴(kuò)大。
3.2.3各司其責(zé)原則。機(jī)關(guān)各部門(mén)、油庫(kù)、加油站按照各自的職責(zé)分工各盡其能、各司其職，做到協(xié)調(diào)有序、快速反應(yīng)，積極做好應(yīng)急處置（救援）工作。
3.2.4積極采取預(yù)防為主和確保穩(wěn)定的原則。在處理防恐事件過(guò)程中，應(yīng)采取切實(shí)有效措施，確保人身安全和社會(huì)穩(wěn)定。
1、處置組組長(zhǎng)：王福榮
2、處置組副組長(zhǎng)：王慶凱殷積強(qiáng)趙學(xué)龍何淑英
3、處置組構(gòu)成：??
指揮組：儲(chǔ)運(yùn)安全環(huán)保部
保衛(wèi)組：加油站管理部經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部
后勤組：人力資源部投資基建部?財(cái)務(wù)資產(chǎn)部
信息組： 黨群工作部綜合管理部
處置組組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作；根據(jù)形勢(shì)做出決定；制定臨時(shí)對(duì)策，適時(shí)發(fā)布命令、通告；對(duì)所需的人、財(cái)、物進(jìn)行總體調(diào)撥。
處置組副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)恐怖事件應(yīng)急處置（救援）工作做出安排部署，完成組長(zhǎng)下達(dá)的任務(wù)。組長(zhǎng)不在時(shí)副組長(zhǎng)代行其職責(zé)。
指揮組：在處置組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織我公司對(duì)突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)急處理工作。
保衛(wèi)組：及時(shí)了解恐怖事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、現(xiàn)場(chǎng)情況、傷亡報(bào)告；第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施最大限度規(guī)避恐怖事件造成的風(fēng)險(xiǎn)并向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，遵從上級(jí)指示，開(kāi)展相關(guān)工作；組織初期的救援工作，采取積極有效的措施嚴(yán)防死守；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作；通知派出所支援處理事件。
后勤組：負(fù)責(zé)后勤保障，調(diào)動(dòng)車(chē)輛、物資，組織對(duì)傷員的搶救工作。
1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；
2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、將員工撤離到安全的地方，不要將員工卷入鬧事者行列；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
6、通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)將整個(gè)鬧事過(guò)程全部記錄在案，以備有關(guān)部門(mén)取證。
1、立即疏散人員；
2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、將受傷的人員及時(shí)送往醫(yī)院救治；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
7、做好善后工作。
1、立即疏散其他未被劫持的人員；
2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個(gè)相對(duì)固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域；
5、在公安部門(mén)未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；
6、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
7、對(duì)于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時(shí)送往醫(yī)院救治；
8、做好善后工作。
1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；
2、報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
6、及時(shí)清洗身上所穿衣物，并進(jìn)行消毒；
7、做好善后工作。
1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；
2、報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
3、啟動(dòng)火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急救援預(yù)案；
4、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，講清楚事情經(jīng)過(guò)、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受傷人員的數(shù)量等；
5、尋找發(fā)現(xiàn)作案者；
6、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
7、做好善后工作。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇九
公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，副組長(zhǎng)為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)如實(shí)報(bào)告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
1、禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。
4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管及經(jīng)理。
5、員工應(yīng)熟悉賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。
7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理匯報(bào)。
1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫(xiě)培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣(mài)場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線(xiàn)。
4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。
5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)曼延；如果火勢(shì)較大無(wú)法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。
3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。
4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說(shuō)附近的顧客迅速離場(chǎng)。
5、各部門(mén)工作人員要做好本部門(mén)內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開(kāi)。
6、賣(mài)場(chǎng)員工要注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說(shuō)其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開(kāi)，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。
7、安保組要立即疏散賣(mài)場(chǎng)的顧客，積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門(mén)口安保人員要引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。
9、疏散的員工要在門(mén)前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
2、如無(wú)法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救抬。
3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。
4、在員工中加強(qiáng)思想教育，作好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。
3、如是超市員工受傷，部門(mén)要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。
2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來(lái)臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門(mén)主管，對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”， 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門(mén)主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f(shuō)想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客，向其說(shuō)明情況。員工要注意來(lái)往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。
3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來(lái)電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、各部門(mén)停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開(kāi)關(guān)。
5、如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
6、電工要做好來(lái)電前的準(zhǔn)備工作，使來(lái)電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十
根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《未成年人保護(hù)法》及《中小學(xué)安全管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，為了確保學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件災(zāi)難采取應(yīng)急措施，營(yíng)造學(xué)校安寧的環(huán)境，打造平安和諧校園，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定《思南縣許家壩第二小學(xué)突發(fā)性食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案》。
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
學(xué)校設(shè)突發(fā)性食物中毒應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公設(shè)在教師辦公室，由向 利（辦公室副任）具體負(fù)責(zé)，成立突發(fā)性應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、突發(fā)性應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：冉杰（校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：、張?jiān)茝?qiáng)（安全副校長(zhǎng)）
成 員；劉貴鳳、、譚其美、、杜竹霞、楊 凱、鄔澤華、向 利 蒲玉
職 責(zé)：在最短時(shí)間內(nèi)了解事故情況；指揮搶救，制止事態(tài)擴(kuò)大，盡力把事故損失降到最低程度；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故初步情況；協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查；采取有效措施，做好事故善后處置工作。
2、過(guò)濾急救小組
組 長(zhǎng)：張?jiān)茝?qiáng)（安全副校長(zhǎng)） 副組長(zhǎng)：任右臣（政教主任）
成 員：蒲玉、鄔澤華、向 利和各班班主任、各室生活指導(dǎo)教師
職 責(zé)：在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指揮下，組織班主任現(xiàn)場(chǎng)過(guò)濾。組織學(xué)校力量急送，配合校外力量的搶救工作。
3、醫(yī)療救護(hù)小組
職 責(zé)：在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指揮下，協(xié)調(diào)各應(yīng)急工作；及時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣⒔贿\(yùn)、急控中心、醫(yī)療衛(wèi)生及社會(huì)力量的支援。
4、后勤保障小組
組 長(zhǎng)；譚其美（總務(wù)組任） 副組長(zhǎng)：楊 凱
成 員：蒲玉及生活指導(dǎo)教師
職 責(zé)：在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指揮下，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)搶救車(chē)輛、搶救物資的調(diào)配及生活保障等工作。
5、家屬安撫小組 組 長(zhǎng)：冉杰（校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：劉貴鳳（教學(xué)副校長(zhǎng)） 成 員：各班班主任
職 責(zé)：協(xié)助調(diào)查事故原因及受傷師生、財(cái)產(chǎn)受損情況；安撫家屬，處
理善后處置工作。
二、學(xué)校突發(fā)性食物中毒事故報(bào)告制度
1、實(shí)行學(xué)校一把手負(fù)責(zé)事故報(bào)告的制度。
2、學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)性食物中毒事故報(bào)警后，隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向教育局、鎮(zhèn)（區(qū)）政府和安全監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。
三、突發(fā)事件應(yīng)急措施
1、突發(fā)情事發(fā)生后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組隨即啟動(dòng)《思南縣許家壩第二小學(xué)突發(fā)性食物中毒應(yīng)急預(yù)案》，及時(shí)向政府、交運(yùn)、急控、醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)報(bào)警請(qǐng)求援助。
2、學(xué)校本著“先控制，后處置，救人第一，生命至尚”的原則，果斷處理，積極搶救，做好事故現(xiàn)場(chǎng)留樣工作，上交學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員必須在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，組織搶救和善后處置工作。
4、學(xué)校全體教職工都有責(zé)任在第一時(shí)間將突發(fā)性食物中毒事故及時(shí)匯報(bào)學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
5、學(xué)校對(duì)突發(fā)事故不得緩報(bào)，不得瞞報(bào)，不得延誤有效搶救時(shí)間。
四、預(yù)防措施
1、不許非食堂從業(yè)人員進(jìn)入食堂。
2、堅(jiān)持食堂衛(wèi)生制度、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生制度及從業(yè)人員健康制度。
3、堅(jiān)持食品合格購(gòu)買(mǎi)索證索票制度及消毒制度。
4、堅(jiān)持食品留樣嘗試制度、領(lǐng)導(dǎo)陪餐制度。
5、堅(jiān)持食堂24小時(shí)輪崗，預(yù)防外來(lái)投毒事件。
6、堅(jiān)持專(zhuān)人責(zé)任制度及責(zé)任追究制度。
7、加強(qiáng)學(xué)生食物中毒自救常識(shí)教育。
8、組織學(xué)生自護(hù)自救演練。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十一
酒店是公眾集聚和出入的重要場(chǎng)所，意外事故和突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。為了有效保護(hù)客人和員工的正當(dāng)權(quán)益、維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序，酒店現(xiàn)制定部分防止突發(fā)性事件的應(yīng)急處理預(yù)案。請(qǐng)各部門(mén)認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。
1、突發(fā)性事件應(yīng)急管理應(yīng)貫徹預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。把應(yīng)急管理貫穿于管理的全過(guò)程。努力創(chuàng)造安全和諧的酒店環(huán)境。
2、建立健全突發(fā)性應(yīng)急事件處理培訓(xùn)制度。對(duì)本部的員工定期進(jìn)行培訓(xùn)。開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)和宣傳普及活動(dòng)的必要地應(yīng)急訓(xùn)練。
3、經(jīng)常對(duì)本酒店所轄區(qū)內(nèi)容易引發(fā)各類(lèi)突發(fā)性事件的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和工作環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。掌握并及時(shí)處理存在的可能引發(fā)突發(fā)事件的問(wèn)題。明確提示和要求本酒店員工采取相應(yīng)的安全防范措施。
4、強(qiáng)化全員安全意識(shí)，建立異常情況報(bào)告制度。任何人在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)異常情況或有不安全因素，有義務(wù)和責(zé)任向部的負(fù)責(zé)人或有酒店有關(guān)部門(mén)報(bào)告。如避免重大事故發(fā)生，對(duì)報(bào)告人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1、任何情況下不得與客人爭(zhēng)吵與斗毆，在客人情緒激動(dòng)時(shí)，多使用禮貌用語(yǔ)“對(duì)不起”。并及時(shí)報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或者保安部進(jìn)行處理。
2、在處理與客人糾紛時(shí)，應(yīng)站在客人角度上觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題、換位思考，不隨意推卸酒店的過(guò)失和責(zé)任。酒店由于過(guò)失，對(duì)客人造成的傷害或損失，酒店應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。以免造成事態(tài)的擴(kuò)大。
3、處理與客人重大糾紛時(shí)，酒店應(yīng)本著講情、講理、講法的處理原則，并及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)協(xié)同處理。
1、發(fā)生案情立即報(bào)告和報(bào)警
（1）每個(gè)員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺和意外事故等重大案件，首先要保證自身安全的情況下，然后再迅速將案情、事故信息通知消防中心（監(jiān)控室2321）同時(shí)不要驚慌失措，應(yīng)沉著冷靜。
（2）報(bào)警時(shí)應(yīng)語(yǔ)言清晰，案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)、人員及簡(jiǎn)要情況報(bào)告要清楚，告知報(bào)警人的部門(mén)和姓名。
（3）各部門(mén)員工在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況、可疑人員和人員聚眾有鬧事苗頭的要及時(shí)報(bào)告保安部消防中心（電話(huà)：2321），或保安部經(jīng)理（電話(huà)：13873982005）和主管安全副總經(jīng)理（電話(huà)：13975935155）。
（4）消防中心要注視監(jiān)控畫(huà)面，應(yīng)同時(shí)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息，并立即報(bào)告保安部經(jīng)理，晚班報(bào)告大堂副理（電話(huà)：2669、3188）。根據(jù)事故大小由大堂副理決定是否報(bào)告值班經(jīng)理。
（5）保安部經(jīng)理接到報(bào)警后須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解案情后，立即向主管安全的副總經(jīng)理匯報(bào)。
（6）副總經(jīng)理接到報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即做出決定是否向上級(jí)報(bào)告和公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
2、保安部職責(zé)和任務(wù)
（1）防中心（監(jiān)控室2321）立即通知大堂崗和其他崗位保安，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，特殊情況需經(jīng)公安部門(mén)到達(dá)后同意即可。
（2）保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，劃定警戒線(xiàn)控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
（3）如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正行兇或準(zhǔn)備逃跑，應(yīng)立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來(lái)到后交他們處理。
（4）如有人質(zhì)被他們綁架，應(yīng)采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)后配合行動(dòng)。
（5）如被害人傷勢(shì)嚴(yán)重，應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來(lái)?yè)尵?；如被害人已?jīng)死亡，要立即報(bào)告公安人員迅速處理，同時(shí)注意做好保密工作，嚴(yán)禁問(wèn)題擴(kuò)散。
（6）記錄整個(gè)案件的處理情況，其他部門(mén)按總經(jīng)理室指令配合保安部或公安部門(mén)工作。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十二
為了有效應(yīng)對(duì)和處理恐怖事件,將突發(fā)恐怖事件對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、人員和財(cái)產(chǎn)安全造成的不良影響降低到最低限度，保障公司經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)行，制定本預(yù)案。
2、范圍。
規(guī)定了發(fā)生恐怖事件后，臨夏公司及時(shí)、有效地統(tǒng)籌指揮恐怖事件處理行動(dòng)的管理內(nèi)容和要求。
3、應(yīng)急處置（救援）的指導(dǎo)思想和原則。
3.1指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以人為本、關(guān)愛(ài)生命，以最快的速度、最大的效能，有序地實(shí)施處置（救援），最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把恐怖事件造成的影響降低到最低點(diǎn)，維護(hù)公司以及周邊地區(qū)的安全和社會(huì)穩(wěn)定。
3.2原則。
3.2.1統(tǒng)一指揮原則。防恐事件的處理工作必須在臨夏公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮下開(kāi)展。
3.2.2單位自救：社會(huì)支援和政府指導(dǎo)相結(jié)合的原則?？植朗录l(fā)生后應(yīng)立即啟動(dòng)反恐事件應(yīng)急處置(救援)預(yù)案，防止事態(tài)擴(kuò)大。
3.2.3各司其責(zé)原則。機(jī)關(guān)各部門(mén)、油庫(kù)、加油站按照各自的職責(zé)分工各盡其能、各司其職，做到協(xié)調(diào)有序、快速反應(yīng)，積極做好應(yīng)急處置（救援）工作。
3.2.4積極采取預(yù)防為主和確保穩(wěn)定的原則。在處理防恐事件過(guò)程中，應(yīng)采取切實(shí)有效措施，確保人身安全和社會(huì)穩(wěn)定。
一、公司成立防恐應(yīng)急處置（救援）領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急處置（救援）辦公室：
1、處置組組長(zhǎng)：王福榮。
2、處置組副組長(zhǎng)：王慶凱殷積強(qiáng)趙學(xué)龍何淑英。
3、處置組構(gòu)成：??
指揮組：儲(chǔ)運(yùn)安全環(huán)保部。
保衛(wèi)組：加油站管理部經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部。
后勤組：人力資源部投資基建部?財(cái)務(wù)資產(chǎn)部。
信息組：黨群工作部綜合管理部。
二、職責(zé)：
處置組組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作；根據(jù)形勢(shì)做出決定；制定臨時(shí)對(duì)策，適時(shí)發(fā)布命令、通告；對(duì)所需的人、財(cái)、物進(jìn)行總體調(diào)撥。
處置組副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)恐怖事件應(yīng)急處置（救援）工作做出安排部署，完成組長(zhǎng)下達(dá)的任務(wù)。組長(zhǎng)不在時(shí)副組長(zhǎng)代行其職責(zé)。
指揮組：在處置組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織我公司對(duì)突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)急處理工作。
保衛(wèi)組：及時(shí)了解恐怖事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、現(xiàn)場(chǎng)情況、傷亡報(bào)告；第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施最大限度規(guī)避恐怖事件造成的風(fēng)險(xiǎn)并向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，遵從上級(jí)指示，開(kāi)展相關(guān)工作；組織初期的救援工作，采取積極有效的措施嚴(yán)防死守；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作；通知派出所支援處理事件。
后勤組：負(fù)責(zé)后勤保障，調(diào)動(dòng)車(chē)輛、物資，組織對(duì)傷員的搶救工作。
一、敵對(duì)勢(shì)力、敵對(duì)分子沖擊公司或加油站處置程序。
1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；
2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、將員工撤離到安全的地方，不要將員工卷入鬧事者行列；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
6、通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)將整個(gè)鬧事過(guò)程全部記錄在案，以備有關(guān)部門(mén)取證。
二、受傷害員工的處理程序。
1、立即疏散人員；
2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、將受傷的人員及時(shí)送往醫(yī)院救治；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
7、做好善后工作。
三、持械劫持員工的處置程序。
1、立即疏散其他未被劫持的人員；
2、及時(shí)將情況上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個(gè)相對(duì)固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域；
5、在公安部門(mén)未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；
6、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
7、對(duì)于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時(shí)送往醫(yī)院救治；
8、做好善后工作。
四、被生物、化學(xué)武器襲擊應(yīng)急程序。
1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；
2、報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
6、及時(shí)清洗身上所穿衣物，并進(jìn)行消毒；
7、做好善后工作。
五、受到炸彈襲擊的程序。
1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；
2、報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
4、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，講清楚事情經(jīng)過(guò)、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受傷人員的.數(shù)量等；
5、尋找發(fā)現(xiàn)作案者；
6、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
7、做好善后工作。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十三
為確保我xx在發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開(kāi)展工作，提高預(yù)防、處理突發(fā)性公共事件工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和矛盾糾紛事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預(yù)案。
一、職責(zé)分工
（一）處理突發(fā)性公共事件領(lǐng)導(dǎo)組主要職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)主持召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會(huì)議，通報(bào)信訪情況，聽(tīng)取各有關(guān)單位的情況匯報(bào)，研究決定是否啟動(dòng)信訪緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促突發(fā)性公共事件。
2、及時(shí)上報(bào)并發(fā)布信訪信息，視情請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)支持與配合。
3、及時(shí)赴上訪現(xiàn)場(chǎng)，做好政策解釋和勸阻工作。
（二）突發(fā)性公共事件領(lǐng)導(dǎo)組成員工作職責(zé)
1、處理日常的來(lái)信來(lái)訪工作。
2、對(duì)集體上訪人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。
3、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)及各縣（市）區(qū)市林業(yè)局信訪領(lǐng)導(dǎo)組的溝通與聯(lián)系，對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查，并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告工作和結(jié)案情況。
4、按時(shí)參加局領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。 1
5、及時(shí)了解全市涉及林部門(mén)的穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見(jiàn)和建議。
（三）突發(fā)性公共事件信訪辦公室主要職責(zé)
1、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)組工作指令并監(jiān)督落實(shí)。
2、及時(shí)掌握信訪接待進(jìn)展情況，收集信訪信息并向領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出接訪工作建議。
3、按領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)指示與有關(guān)單位聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)情況，請(qǐng)求公安等有關(guān)部門(mén)支持。
4、負(fù)責(zé)群體性突發(fā)事件和信訪工作信息發(fā)布、代領(lǐng)導(dǎo)組草擬向、市政府和市林業(yè)局的信訪接待報(bào)告。
二、制度保障
（一）把群體性突發(fā)事件和信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽(tīng)取信訪部門(mén)的工作匯報(bào)，認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪反映的新情況、新問(wèn)題及合理化建議，過(guò)問(wèn)本單位疑難信訪案件的處理情況。
（二）堅(jiān)持群體性突發(fā)事件和信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。要明確本部門(mén)信訪工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)問(wèn)題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實(shí)。
（三）對(duì)群體性突發(fā)事件和信訪工作實(shí)行目標(biāo)管理，把群體性突發(fā)事件和信訪工作作為考核各級(jí)干部工作的一個(gè)重要指標(biāo)。
（五）實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置失當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
（六）堅(jiān)持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，深入基層，廣泛宣傳xx政策，傾聽(tīng)xx對(duì)象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對(duì)性地研究解決帶有普遍性的問(wèn)題。
（七）堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的普遍性、突出性問(wèn)題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時(shí)就地化解。
三、應(yīng)急措施
發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動(dòng)本預(yù)案，并開(kāi)展以下工作：
（一）立即召開(kāi)處理群體性突發(fā)事件和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策。
（二）立即將上訪情況和接訪情況向、市政府或市林業(yè)局報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)給予幫助和支持。
（三）對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認(rèn)真對(duì)待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
（四）通知上訪有關(guān)部門(mén)工作人員，根據(jù)職責(zé)和任務(wù)，立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。
（五）對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
（六）堅(jiān)決勸阻集體赴京、赴省、赴市上訪，對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)省、進(jìn)市
的集體上訪群眾，立即通知有關(guān)部門(mén)，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。
（七）對(duì)自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會(huì)傾向的特殊人員要耐心開(kāi)導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問(wèn)題。必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)采取應(yīng)急措施。
（八）對(duì)多年上訪的老戶(hù)，堅(jiān)持屬地管理的原則，在摸清主要問(wèn)題的前提下，采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
四、車(chē)輛、通信保障
院處理突發(fā)性公共事件和信訪工作專(zhuān)用車(chē)輛要隨時(shí)保持車(chē)況良好，油料充足。有關(guān)科室和人員在接到信訪通報(bào)后，移動(dòng)電話(huà)要保證24小時(shí)暢通；值班電話(huà)要堅(jiān)持24小時(shí)值班，隨時(shí)掌握各方面信息并上傳下達(dá)。
為加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍管理，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，及時(shí)有效的處置因拖欠民工工資引發(fā)的集體上訪、鬧-事等群體性事件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)行業(yè)管理部門(mén)要求，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
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突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十四
為及時(shí)、妥善處置突發(fā)性群眾上訪事件，維護(hù)我局正常工作秩序，根據(jù)《信訪條例》，參照《郵政局突發(fā)性群體上訪事件處置預(yù)案》，結(jié)合我局實(shí)際制訂本預(yù)案。
突發(fā)性群體上訪系指5人以上（含5人）集體越級(jí)上訪事件。
組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在我局辦公室。
1、堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待、實(shí)事求是、依法解決問(wèn)題和思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。要堅(jiān)持依法辦事，依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)，以解決問(wèn)題為根本，積極化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，防止事態(tài)擴(kuò)大和蔓延，盡力把矛盾化解在本級(jí)。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度重視突發(fā)性群體上訪工作，按照職責(zé)分工開(kāi)展工作。
3、及時(shí)溝通，把握事態(tài)動(dòng)向。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪，應(yīng)立即按照處置預(yù)案進(jìn)行處置，成員間要互通情況并及時(shí)向組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)報(bào)告，以便進(jìn)一步采取措施。
4、一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，要將上訪群眾安置在賓館，按突發(fā)性群體上訪事件處置小組組長(zhǎng)批示（組長(zhǎng)不在，經(jīng)副組長(zhǎng)批示）意見(jiàn)接訪。
1、突發(fā)性群體上訪事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)信訪工作的具體領(lǐng)導(dǎo)，密切關(guān)注信訪動(dòng)態(tài)，要突出做好預(yù)防工作；負(fù)責(zé)與相關(guān)股室一起做好信訪接待工作，參與研究答復(fù)意見(jiàn)、解釋有關(guān)政策法規(guī)，做好來(lái)訪群眾的思想政治工作；及時(shí)將上訪事件總體情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并提出初步處理意見(jiàn)；負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)處理上訪事件；按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，及時(shí)通知所涉及部門(mén)做好調(diào)查處理工作；負(fù)責(zé)對(duì)事件解決的跟蹤、催辦、反饋工作。
2、保衛(wèi)部門(mén)要加強(qiáng)前門(mén)值班人員的管理，做好應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的準(zhǔn)備，必要時(shí)可調(diào)動(dòng)全部力量，確保我局安全。
3、辦公室負(fù)責(zé)上訪群眾的食宿安排、車(chē)輛及返程車(chē)票等服務(wù)性工作。
4、相關(guān)股室接到接訪通知后，股長(zhǎng)或副股長(zhǎng)要立即到達(dá)指定地點(diǎn)參與接訪工作。接待時(shí)要態(tài)度和藹，做到耐心解釋?zhuān)苊饧せ堋?/p>
5、各股室要密切關(guān)注本部門(mén)信訪動(dòng)態(tài)，做好預(yù)防工作。一旦接到支行通知，部門(mén)負(fù)責(zé)人要迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)參加接待和勸返工作。
1、發(fā)生緊急情況時(shí)，前門(mén)值班人員要在第一時(shí)間向辦公室和保衛(wèi)股報(bào)告。
2、辦公室和保衛(wèi)部門(mén)接到報(bào)告后，要立即向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，做來(lái)訪群眾的思想工作，將上訪群眾安置在賓館，等待領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)。如領(lǐng)導(dǎo)有指示，則按指示辦理。
3、受理上訪事件后，要對(duì)上訪人員進(jìn)行勸返，辦公室可視具體情況幫助購(gòu)買(mǎi)返程車(chē)票。
4、對(duì)下列非正常上訪行為，可商請(qǐng)公安機(jī)關(guān)采取必要措施。
（1）糾纏、侮辱、毆打接待人員的。
（2）重?fù)p壞接待場(chǎng)所公共財(cái)物的。
（3）已經(jīng)接待處理或已結(jié)案，不返回原單位仍來(lái)支行找領(lǐng)導(dǎo)糾纏的。
（4）威脅領(lǐng)導(dǎo)或其他接待工作人員，要以武力或暴力進(jìn)行滋事的。
（5）不能控制自己行為，精神不正常的。
（6）在接待過(guò)程中發(fā)生信訪人自殺、自殘或急病發(fā)作的，在場(chǎng)接待工作人員要立即撥打110、120電話(huà)，以最快速度將其送往醫(yī)院搶救。
（7）其他違反《信訪條例》和擾亂公共秩序、需要強(qiáng)制帶離的。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十五
一、處置火災(zāi)事故的組織：
安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、報(bào)警程序：
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)馬上組織疏散人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。立即報(bào)警撥打消防中心火警電話(huà)(119、110)，報(bào)告內(nèi)容為：“地方發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)迅速前來(lái)?yè)渚?，地址：”。待?duì)方放下電話(huà)后再掛機(jī)。同時(shí)迅速報(bào)告辦事處安委會(huì)及安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
2、在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車(chē)輛。并組織人員救助人員、撲滅火災(zāi)。
三、組織實(shí)施：
1、要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加人員：在消防車(chē)到來(lái)之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車(chē)到來(lái)之后，要配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。
5、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>
四、撲救方法：
1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類(lèi)滅火器具。
2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。
3、如系電力系統(tǒng)引發(fā)的火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)先切斷電源，而后組織撲救。切斷電源前，不得使用水等導(dǎo)電性物質(zhì)滅火。
五、注意事項(xiàng)：
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。
4、人是第一可寶貴的，在生命和財(cái)產(chǎn)之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。
注：如遇領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，繼任者履行前任職責(zé)。
一、組織管理。
組長(zhǎng)：經(jīng)理店長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：安保組長(zhǎng)。
成員：收銀組長(zhǎng)生鮮組長(zhǎng)副食組長(zhǎng)百貨組長(zhǎng)家紡組長(zhǎng)安保人員。
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，副組長(zhǎng)為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：
3、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)如實(shí)報(bào)告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
二、日常預(yù)防。
1、禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。
4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管及經(jīng)理。
5、員工應(yīng)熟悉賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。
7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理匯報(bào)。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備。
1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫(xiě)培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣(mài)場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線(xiàn)。
4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。
5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)曼延；如果火勢(shì)較大無(wú)法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。
3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。
4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說(shuō)附近的顧客迅速離場(chǎng)。
5、各部門(mén)工作人員要做好本部門(mén)內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開(kāi)。
6、賣(mài)場(chǎng)員工要注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說(shuō)其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開(kāi)，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。
7、安保組要立即疏散賣(mài)場(chǎng)的顧客，積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門(mén)口安保人員要引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。
9、疏散的員工要在門(mén)前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
2、如無(wú)法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救抬。
3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。
4、在員工中加強(qiáng)思想教育，作好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。
3、如是超市員工受傷，部門(mén)要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。
2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來(lái)臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門(mén)主管，對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門(mén)主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f(shuō)想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客，向其說(shuō)明情況。員工要注意來(lái)往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。
3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來(lái)電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、各部門(mén)停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開(kāi)關(guān)。
5、如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
6、電工要做好來(lái)電前的準(zhǔn)備工作，使來(lái)電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十六
褚集中心小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 為規(guī)范學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作，建立健全學(xué)校應(yīng)急體系和運(yùn)行機(jī)制，全面提高處置突發(fā)公共事件的能力，切實(shí)保障師生和學(xué)校的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)教育穩(wěn)定和社會(huì)安定，根據(jù)上級(jí)管理部門(mén)的要求及有關(guān)政策、法律、法規(guī)，結(jié)合我校教育實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則
1、堅(jiān)持以人為本。把保障師生生命安全和身心健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和傷害，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、堅(jiān)持依法處置。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，區(qū)別不同情況，采取相應(yīng)措施，快速反應(yīng)，適時(shí)妥善處置，盡快平息事態(tài)，恢復(fù)秩序，維護(hù)穩(wěn)定。
3、堅(jiān)持分級(jí)管理。按照突發(fā)公共事件的嚴(yán)重性、可控性等因素，進(jìn)行分級(jí)管理、分級(jí)處置。
4、堅(jiān)持科學(xué)指導(dǎo)。不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急處置裝備、設(shè)施和手段，提高預(yù)防和應(yīng)對(duì)事件的水平。
二、組織機(jī)構(gòu)
學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：劉 靜
副組長(zhǎng)：榮興民 李芳
成 員：常建新 趙林中 陶耀洲
肖成春 褚小躍張琳
三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理程序
1、報(bào)告制度實(shí)行學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
2、學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，必須在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由辦公室及時(shí)向教育主管部門(mén)、衛(wèi)生、公安等相關(guān)部門(mén)報(bào)案請(qǐng)求援助。學(xué)校本著“先控制、后處置、救人第一，保證安全”的原則，果斷處理，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)做好隔離工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，上交學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件有關(guān)材料，做好善后處理工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)安全事故報(bào)告后，根據(jù)事故情況在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)向上級(jí)教育行政主管部門(mén)匯報(bào)，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
4、對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間造成嚴(yán)重后果的將予以紀(jì)律處分。
四、安全事故應(yīng)急預(yù)案
（一）重大火災(zāi)安全事故
1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)發(fā)出緊急集合信號(hào)，組織教師到班級(jí)指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專(zhuān)人組織疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。
3、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時(shí)報(bào)告119、120請(qǐng)求援助。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（二）重大交通安全事故
1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生，在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時(shí)報(bào)警110、119、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、采取有效措施，做好善后處置工作。
（三）危險(xiǎn)藥品安全事故
1、學(xué)校危險(xiǎn)藥品要求專(zhuān)柜存放，專(zhuān)人管理。
2、在實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中出現(xiàn)的安全事故，學(xué)校要及時(shí)將師生疏散至安全地段，迅速將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，及時(shí)報(bào)告119、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（四）工程建設(shè)、危房安全事故
1、學(xué)校在建或改建的建筑物要樹(shù)立警示牌，設(shè)有隔離欄。
2、學(xué)校d級(jí)危房一律不允許使用，封閉的d級(jí)危房要樹(shù)立警示牌，設(shè)有隔離欄。
3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時(shí)將事故信息報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
4、對(duì)受傷師生組織搶救，及時(shí)報(bào)告110、119、120請(qǐng)求援助，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
（五）特種設(shè)備安全事故
1、學(xué)校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓(xùn)工作。
2、事故發(fā)生后，及時(shí)搶救受傷師生，及時(shí)報(bào)告110、119、120請(qǐng)求援助，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、采取有效措施，做好善后處置工作。
（六）外出大型活動(dòng)安全事故
1、組織外出大型活動(dòng)必須向領(lǐng)導(dǎo)小組申報(bào)，經(jīng)同意后才能實(shí)施，學(xué)校組織的外出大型活動(dòng)要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。
2、事故發(fā)生后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，及時(shí)將事故信息報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（七）外來(lái)暴-力侵害事故
1、如社會(huì)人員到校對(duì)學(xué)生造成傷害時(shí)，信息報(bào)告員要及時(shí)向班主任或?qū)W校報(bào)告，其他同學(xué)要采取積極措施進(jìn)行制止或疏散。
2、班主任和學(xué)校接到報(bào)告后，立即組織人員進(jìn)行制止，并撥打“110”報(bào)警。
3、對(duì)傷者應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院就診。
4、及時(shí)上報(bào)教育局。
5、迅速配合公安部門(mén)調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料的收集。
6、通知受傷者的家長(zhǎng)或家屬。
7、妥善處理事故。
（八）食物中毒安全事故
1、發(fā)現(xiàn)師生有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，撥打“120”電話(huà)或送市醫(yī)院進(jìn)行處理。
2、迅速向教育局、衛(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告。
3、做好所有食物食品取樣工作，以備衛(wèi)生部門(mén)檢驗(yàn)。如是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
5、及時(shí)通知家長(zhǎng)并做好家長(zhǎng)和家屬的工作。
6、積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好診治、調(diào)查事故、處理等工作。
（九）流行傳染病安全事故
1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長(zhǎng)將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學(xué)校隔離室對(duì)患病師生進(jìn)行隔離觀察，及時(shí)報(bào)警110、120電話(huà)請(qǐng)求援助，通知患病師生的家長(zhǎng)和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。
3、學(xué)校對(duì)傳染病人所在的教室及涉及的公共場(chǎng)所要及時(shí)消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的`師生進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散。
4、及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的疫情上報(bào)衛(wèi)生防疫部門(mén)，并作好病人的跟蹤工作。
(十)應(yīng)對(duì)突發(fā)停電的緊急預(yù)案。
組織人員對(duì)校內(nèi)用電線(xiàn)路進(jìn)行徹底的檢查。請(qǐng)電力部門(mén)同志對(duì)有
關(guān)線(xiàn)路進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，保障教學(xué)期間用電線(xiàn)路、設(shè)備的正常運(yùn)行，遇緊急情況立即查明原因迅速報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。學(xué)校配備維修電工人員，隨時(shí)準(zhǔn)備維修學(xué)校發(fā)生的停電的故障，并注意保持與電力局搶修部門(mén)的電話(huà)暢通。
褚集中心小學(xué)
2017年9月
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十七
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會(huì)面對(duì)無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的學(xué)校突發(fā)性重大事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
根據(jù)公安河?xùn)|分局內(nèi)?？频墓ぷ饕?，為有效防止各種突發(fā)事件和維護(hù)我校安全穩(wěn)定，保證學(xué)校教育教學(xué)秩序順利進(jìn)行，為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害。
保障師生身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應(yīng)對(duì)恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
1、組長(zhǎng)：校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：副校長(zhǎng)、總務(wù)主任、德育主任
組員：全校教職員工
財(cái)產(chǎn)安全管理小組：
組長(zhǎng)：出納組員：班主任老師
綜合治理安全小組
組長(zhǎng)：會(huì)計(jì)組員：男教師
教學(xué)安全小組
組長(zhǎng)：教導(dǎo)主任組員：全校教師
2、工作職責(zé)
果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場(chǎng)師生離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，做好善后處理工作。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向值班干部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)撥打110報(bào)警。
2、值班干部或任何工作人員立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員，迅速建立警戒線(xiàn)，使犯罪分子無(wú)法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，規(guī)劃方案《學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài)，立即實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。
4、集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)間，在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學(xué)生和無(wú)關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。
6、救護(hù)受傷學(xué)生和其他傷員。
7、實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)。
8、事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)即向教育主管部門(mén)報(bào)告。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施控制可疑人物：
1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班干部和校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、學(xué)校保安人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對(duì)此人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進(jìn)入校園的目的明顯缺乏可信度，無(wú)人證、物證可以證明，甚至說(shuō)話(huà)前后矛盾，蠻不講理，保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤(pán)問(wèn)。
4、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)立即打110報(bào)警由警，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤(pán)問(wèn)時(shí)奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報(bào)告，同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入校園作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。
6、在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周?chē)藛T的安全。
7、學(xué)校應(yīng)把事件情況及時(shí)向教育行政主管部門(mén)報(bào)告。
本應(yīng)急程序的`要點(diǎn)是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故：
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時(shí)間向值班干部和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無(wú)看到過(guò)此種物品不知此物品有何用途，為何會(huì)擺放在學(xué)校某處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開(kāi)或隨意擺弄它，要禁止在周?chē)鷨h煙或使用手機(jī)，對(duì)講機(jī)或發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛等。
3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別，判斷是不是危險(xiǎn)物品，若不能排除危險(xiǎn)物品，應(yīng)立即打110報(bào)警請(qǐng)警方專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險(xiǎn)物品，學(xué)校應(yīng)立即在其周?chē)O(shè)置警戒線(xiàn)，無(wú)關(guān)人員應(yīng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。
5、學(xué)校應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查，確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、學(xué)校配合警方開(kāi)展各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)向教育行政主管部門(mén)報(bào)告。
發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染，要緊急對(duì)水源進(jìn)行有效隔離，并立即向衛(wèi)生部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)中毒者進(jìn)行救治。
迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止次生事故發(fā)生。要認(rèn)真配合公安消防部門(mén)做好物證搜尋、排除險(xiǎn)情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。
學(xué)校發(fā)生火災(zāi)事故，第一時(shí)間全力組織師生疏散和自救工作，同時(shí)立即向119指揮中心和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，安排人員配合消防部門(mén)組織救人和滅火搶險(xiǎn)工作。
同時(shí)配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置受傷人員。
學(xué)校發(fā)生師生食物中毒事件，立即向衛(wèi)生部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進(jìn)行救治。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十八
為切實(shí)保護(hù)好國(guó)家財(cái)產(chǎn)及局機(jī)關(guān)的人員生命安全，維護(hù)局機(jī)關(guān)正常的工作秩序，有效地防范和處置各類(lèi)突發(fā)的緊急事件，根據(jù)《莆田市民宗局平安建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急處置工作指導(dǎo)思想與原則
牢固樹(shù)立以人為本和“安全第一”、“預(yù)防為主”的思想，切實(shí)把安全工作擺上重要的議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，形成群防群治、齊抓共管的良好局面，有效防止各種安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面落實(shí)安全、保密工作責(zé)任制和事故隱患責(zé)任追究制度。
二、應(yīng)急處置工作組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
成立處置突發(fā)緊急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)市局長(zhǎng)擔(dān)任，成員單位由各科室負(fù)責(zé)人組成（名單附后）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：1、檢查督促貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人身及社會(huì)財(cái)富安全的法律和政策；2、大力開(kāi)展安全防范宣傳和保密法制教育；3、督促搞好日常消防及安全保衛(wèi)工作檢查，及時(shí)排查和消除各種不安全因素和事故的隱患；4、組織力量處置突發(fā)、緊急事件；5、督促檢查各單位制訂相應(yīng)的處置突發(fā)事件預(yù)案，及時(shí)有效地開(kāi)展工作；6、向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)突發(fā)事件的信息；7、檢查監(jiān)督有關(guān)單位進(jìn)行事故調(diào)查、善后處理以及恢復(fù)正常生活、工作秩序的情況。
三、應(yīng)急處置工作任務(wù)與措施
（一）建立突發(fā)事件逐級(jí)報(bào)告制度
發(fā)生突發(fā)緊急事件后，突發(fā)緊急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組在接到突發(fā) 1
事件報(bào)告時(shí)，要弄清事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、原因、損失情況等內(nèi)容，并按有關(guān)規(guī)定逐級(jí)上報(bào)事故情況。同時(shí)向社會(huì)職能部門(mén)（110、120、119等）求助。
（二）設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮系統(tǒng)
2、了解現(xiàn)場(chǎng)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)搶救工作情況及事件處理的進(jìn)展情況；3、將上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知準(zhǔn)確記錄下來(lái)并迅速傳達(dá)下去；4、組織好指揮部工作會(huì)議和工作匯報(bào)會(huì)議；5、安排上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察現(xiàn)場(chǎng)搶救工作的有關(guān)事宜。
（三）各類(lèi)型突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
（1）發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織周?chē)母刹柯毠ず推渌罕姽餐然?。并立即通知保安、水電工等義務(wù)消防隊(duì)人員動(dòng)用滅火器參與撲救，將火險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）遇大火應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和消防系統(tǒng)。并派專(zhuān)人等候和引導(dǎo)消防車(chē)、消防人員。
（3）宗教場(chǎng)所遇火情時(shí)應(yīng)立即打開(kāi)場(chǎng)所的所有大門(mén)，打開(kāi)電燈或應(yīng)急燈，以便人員疏散。
（4）值班人員和各場(chǎng)所負(fù)責(zé)人要在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員疏散。
（5）發(fā)生火險(xiǎn)，在及時(shí)搶救的同時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)處置突發(fā)緊急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
（6）火險(xiǎn)發(fā)生后，要及時(shí)分析查找原因。對(duì)直接責(zé)任人要根據(jù) 2
責(zé)任大小按規(guī)定給予處分。
2、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案
（1）啟動(dòng)報(bào)告和零報(bào)告制度，各場(chǎng)所要建立值班制度，加強(qiáng)疫情通報(bào)。
（2）做好進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備工作，落實(shí)各項(xiàng)防治措施。
（3）開(kāi)展有針對(duì)性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，提高自我保護(hù)意識(shí)和防護(hù)能力。
（4）對(duì)重大傳染病的密切接觸者，要配合衛(wèi)生部門(mén)做好隔離、醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。
3、突發(fā)食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案
（1）立即將發(fā)病干部職工群眾送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治病人。
（2）保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，交有關(guān)部門(mén)處理。
（3）積極配合有關(guān)部門(mén)的調(diào)查，并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
（4）妥善處理善后事宜，維持正常的秩序。
（5）根據(jù)引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改意見(jiàn)，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。
4、發(fā)生治安問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案
（1）對(duì)發(fā)生突發(fā)事件，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)，及時(shí)調(diào)解和處理，減少對(duì)社會(huì)的危害。
（2）對(duì)可疑人員及物品進(jìn)行盤(pán)查，查明身份，問(wèn)清事由。
（3）發(fā)現(xiàn)偷竊、斗毆等事件，要立即報(bào)告保安部門(mén)，保安人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)制止，并撥打110報(bào)案。
（4）對(duì)發(fā)生失竊、搶劫等治安事件后，要及時(shí)報(bào)告處置突發(fā)緊
急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并撥打110報(bào)案。
5、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
（1）當(dāng)發(fā)生的.暴雨、洪澇、臺(tái)風(fēng)（熱帶風(fēng)暴）、龍卷風(fēng)、冰雹、地質(zhì)災(zāi)害、雷擊、濃霧、強(qiáng)寒潮、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)積極組織開(kāi)展抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作，努力減少人員傷亡，減輕國(guó)家和人民群眾財(cái)產(chǎn)損失。
（2）災(zāi)前要切實(shí)落實(shí)值班崗位制度，及時(shí)掌握氣象、雨情、水情等有關(guān)異常動(dòng)態(tài)，落實(shí)各項(xiàng)防護(hù)措施，做好抗災(zāi)救災(zāi)的準(zhǔn)備工作。
（3）災(zāi)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)情迅速作出反應(yīng)，及時(shí)、快速、安全地組織干部群眾撤離危險(xiǎn)地帶，減輕人員傷亡；及時(shí)搶救、醫(yī)治因?yàn)?zāi)受傷人員；迅速組織抗災(zāi)自救，幫助解決受災(zāi)干部職工群眾的生活困難，做好穩(wěn)定工作。
（4）災(zāi)后要及時(shí)核實(shí)和報(bào)告災(zāi)情，安排資金、物資救助慰問(wèn)受災(zāi)的干部職工群眾。
附：莆田市民宗局處置突發(fā)緊急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組 長(zhǎng)：郭智利
副組長(zhǎng)：鐘文斌
成 員：黃祖洪、黃舜森、陳宗桂
辦公室主任：黃祖洪（兼）
一、 編制依據(jù)
二、 適用范圍
針對(duì)所周?chē)拇逋?、家屬房、山上零散人員，組織群體性的暴亂、動(dòng)亂、游-行示威活動(dòng)，進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備，事件處置等工作。
所下設(shè)的兩個(gè)檢查站對(duì)附近的人員要做好預(yù)防監(jiān)測(cè)的應(yīng)急準(zhǔn)備。
三、提高認(rèn)識(shí)、落實(shí)責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任及職權(quán)，分級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，正確的處理突發(fā)事件與改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。積極的疏導(dǎo)群眾、全力的勸阻，加強(qiáng)對(duì)群眾的說(shuō)服教育，讓群眾以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求，并妥善處理好，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。
對(duì)出現(xiàn)暴-力的行為和嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)治安秩序的事件，處理時(shí)要果斷堅(jiān)決制止違法行為。
處理事態(tài)要快速反映，及時(shí)起動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置工作責(zé)任制。各環(huán)節(jié)要緊密銜接，迅速控制事態(tài)。宣傳有關(guān)的法律法規(guī)政策，及時(shí)駁斥澄清國(guó)內(nèi)外歪曲性報(bào)道謠言，教育群眾，使之懂法守法。
四、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織分工體系
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
電話(huà)：
做到應(yīng)急就響應(yīng)，響應(yīng)就到位。并及時(shí)的通報(bào)到各相關(guān)部門(mén)，信息要準(zhǔn)確、全面、客觀的報(bào)送。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)承諾的事情要盡快的兌現(xiàn)，防止事件的在次發(fā)生。
興參經(jīng)營(yíng)所
2017年6月22日
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十九
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇一為了預(yù)防、控制學(xué)校大面積停水、停電、停暖突發(fā)事故的發(fā)生，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理突發(fā)事故的能力，確保學(xué)校水、電、暖設(shè)施及供水、供電、供暖的安全運(yùn)行，保障學(xué)校正常的教學(xué)科研、辦公及生活秩序，特制定本預(yù)案。
1、普及各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急常識(shí)，提高師生員工的配合意識(shí)。
2、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)事件達(dá)到及時(shí)控制，保障水電暖供應(yīng)和安全。
1、預(yù)防為主，常備不懈。立足于防范，抓早、抓小，強(qiáng)化信息的廣泛收集和深層次研究，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早控制，早解決。做好宣傳普及突發(fā)事件的防控措施，提高水電員工和師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的.水平，及時(shí)采取預(yù)防與控制措施，防止事態(tài)的擴(kuò)大。
2、統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)水電中心突發(fā)事件的預(yù)防、報(bào)告、控制和處理依法實(shí)行管理，對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。成立水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)水電服務(wù)中心突發(fā)公共事件的處置工作，形成處置突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生重大事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì)，果斷處置，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)保障，重在建設(shè)。從法規(guī)上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強(qiáng)保障措施。在領(lǐng)導(dǎo)精力、經(jīng)費(fèi)保障和力量部署等方面加強(qiáng)硬件與軟件建設(shè)，提高工作效率。
4、條塊結(jié)合，以塊為主。發(fā)生突發(fā)事件后，在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，中心突發(fā)事件的預(yù)防和控制工作實(shí)行條塊結(jié)合，以塊為主。
5、快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警控制和處理快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處理，及時(shí)快速對(duì)突發(fā)事件做出反應(yīng)。
6、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。發(fā)生突發(fā)公共事件后，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人要立即深入第一線(xiàn)，掌握情況，開(kāi)展工作，控制局面。形成各級(jí)各部門(mén)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控的處置工作格局。
（一）組織機(jī)構(gòu)
水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)水電服務(wù)中心突發(fā)事件防控及處理工作。組成人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
（二）主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制訂、修訂、處置。
2、檢查監(jiān)督突發(fā)事件的防控措施。
3、第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、控制和及時(shí)處理突發(fā)事件。
4、及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并以多種方式通知用戶(hù)。
5、寫(xiě)出突發(fā)事件的情況報(bào)告。
（一）突發(fā)停水
1、校內(nèi)大面積停水或全部停水時(shí)，立即查找停水原因，并向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。
2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供水管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修，采購(gòu)人員備料，盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。
3、由于自來(lái)水公司管網(wǎng)或供水設(shè)施出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與自來(lái)水公司聯(lián)系，咨詢(xún)可能停水的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(zhǎng)時(shí)間停水，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)向消防或自來(lái)水公司求援，請(qǐng)求用水車(chē)向?qū)W校重點(diǎn)部門(mén)及居民定時(shí)供水，或啟動(dòng)學(xué)校自備井供水。
4、由于水質(zhì)污染造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)立即報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，與環(huán)保部門(mén)、防疫站等聯(lián)系化驗(yàn)，查找污染源，如屬人為投毒，還應(yīng)及時(shí)與公安部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)處理污染，并請(qǐng)防疫部門(mén)檢驗(yàn)，合格后，方能向用戶(hù)供水，中毒人員由校醫(yī)院負(fù)責(zé)處理。
（二）突發(fā)停電
1、校內(nèi)大面積停電或全部停電時(shí)，立即查找停電原因，并向后勤管理處及校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。
2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供電線(xiàn)路或設(shè)備故障引起的突發(fā)停電事件，如屬低壓部分，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修；如屬高壓部分出現(xiàn)故障，領(lǐng)導(dǎo)組成員應(yīng)馬上聯(lián)系供電局來(lái)維修。盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。
3、由于產(chǎn)權(quán)屬供電局的線(xiàn)路或供電設(shè)備出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停電事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與供電局聯(lián)系，咨詢(xún)可能停電的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(zhǎng)時(shí)間停電，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)與發(fā)電機(jī)租賃單位聯(lián)系，租用發(fā)電機(jī)向?qū)W校重點(diǎn)部門(mén)供電。
（三）突發(fā)停暖
1、校內(nèi)大面積停暖或全部停暖時(shí)，立即查找停暖原因，并向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。
2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供暖管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停暖事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修，采購(gòu)人員備料，盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。
3、由于熱力公司熱網(wǎng)或供暖設(shè)施出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停暖事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與熱力公司聯(lián)系，咨詢(xún)可能停暖的時(shí)間，并督促其搶修。
（四）突發(fā)火災(zāi)事故
1、由于供電線(xiàn)路短路引起配電室或供水站火災(zāi)或爆炸等事故，應(yīng)在第一時(shí)間切斷所有電源，組織人員使用滅火器滅火，并報(bào)保衛(wèi)部，若火勢(shì)較大，應(yīng)及時(shí)向“119”報(bào)警求援，爭(zhēng)取把損失降到最低。
2、由于使用電、氣焊引起火災(zāi)事故，應(yīng)在第一時(shí)間組織人員使用滅火器滅火，向保衛(wèi)部報(bào)告，若火勢(shì)較大，應(yīng)及時(shí)向“119”報(bào)警求援，爭(zhēng)取把損失降到最低。
（五）新聞采訪
1、沒(méi)有征得中心領(lǐng)導(dǎo)同意，中心所有員工有權(quán)拒絕新聞媒體人員進(jìn)入工作室。
2、中心所有員工不得私自接受新聞媒體采訪。
3、各部負(fù)責(zé)人應(yīng)禮貌地拒絕記者拍攝，引導(dǎo)其到學(xué)校宣傳部采訪。
4、發(fā)生問(wèn)題，由各部負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。
（六）重點(diǎn)部位不得擅自進(jìn)入
1、未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，非工作人員不得進(jìn)入水電運(yùn)行場(chǎng)所。
2、中心員工不得將任何朋友、親屬帶入水電運(yùn)行場(chǎng)所。
3、發(fā)生問(wèn)題由各部負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。
（七）財(cái)產(chǎn)偷盜
1、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財(cái)產(chǎn)時(shí)，在場(chǎng)人員一方面迅速通知保衛(wèi)部和單位領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)大聲制止作案人員行為。
2、在制止作案人員時(shí)，注意不要靠近，不要直接單獨(dú)正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎(chǔ)上以喝止為上。
3、清點(diǎn)失竊或損壞的財(cái)產(chǎn)，配合當(dāng)?shù)乇Ｐl(wèi)部門(mén)抓捕作
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇二十
為了加強(qiáng)學(xué)校的安全綜合工作，及時(shí)、有效地預(yù)防、控制和妥善處置學(xué)校重大突發(fā)性事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保學(xué)校教育教學(xué)生活秩序的穩(wěn)定和安全，特修訂本預(yù)案。
本預(yù)案適用于全校各班。本預(yù)案所稱(chēng)重大突發(fā)性事件，是指突然發(fā)生，嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群體性的事件和重大安全事故。
1、“統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。
學(xué)校重大突發(fā)性事件由校長(zhǎng)室統(tǒng)一指揮，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案快速妥善處置，并在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校安全辦公室，學(xué)校處置突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并派專(zhuān)人迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
若重大突發(fā)性事件的處理，超出學(xué)校的處理能力時(shí)，請(qǐng)安全辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，多方聯(lián)動(dòng)，形成合力，確保突發(fā)性事件得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。
2、“系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控”原則。
學(xué)校發(fā)生重大突發(fā)性事件后，學(xué)校處置重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員要立即深入現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要緊急行動(dòng)，年級(jí)、班級(jí)等負(fù)責(zé)同志要按照學(xué)校應(yīng)急預(yù)案的要求深入一線(xiàn)，積極做好事件、事故的處置工作。
3、“快速反應(yīng)、果斷處置”的原則。
進(jìn)一步完善突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各種影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問(wèn)題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發(fā)生重大事件，要確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在校內(nèi)。
4、“教育疏導(dǎo)，化解矛盾”的原則。
學(xué)校若發(fā)生突發(fā)群體性的事件，堅(jiān)持“動(dòng)之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作方法，加強(qiáng)正面宣傳，積極教育引導(dǎo)，穩(wěn)定師生情緒，及時(shí)化解矛盾，有效防止事態(tài)擴(kuò)大。
5、“措施得力，救人第一”的原則。
學(xué)校發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)者及相關(guān)人員應(yīng)采取一切得力措施，確保師生人身安全。發(fā)生重大火災(zāi)事故，在迅速報(bào)告火警的同時(shí)，應(yīng)緊急組織師生安全有序疏散，救護(hù)受傷學(xué)生；發(fā)生重大車(chē)禍，迅速撥打交通事故、緊急救護(hù)電話(huà)，開(kāi)展自護(hù)自救；發(fā)生食物中毒、衛(wèi)生防疫等重大事故，在迅速報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制部門(mén)的同時(shí)，應(yīng)緊急將中毒、受傷學(xué)生送往醫(yī)院搶救；發(fā)生校舍等安全事故，應(yīng)立即組織搶險(xiǎn)，救護(hù)受傷師生；發(fā)生外來(lái)不法分子入侵時(shí)，應(yīng)立即制止、報(bào)警并搶球受傷人員等。學(xué)校發(fā)生安全事故，要堅(jiān)持“救人為本、救人第一”的原則，在組織搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)，嚴(yán)禁學(xué)生參加。
學(xué)校成立學(xué)校重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和處理學(xué)校突發(fā)性事件的應(yīng)急處置工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)?！疤幹脤W(xué)校重大突發(fā)性事件預(yù)案”的制訂、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的建立和完善；組織開(kāi)展各種應(yīng)急救援演練工作；在事故發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援的指揮協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作；做好安全管理和師生的日常安全教育及宣傳工作。
若發(fā)現(xiàn)學(xué)校有突發(fā)性群體性的事件的苗頭，應(yīng)立即向校長(zhǎng)室匯報(bào)。學(xué)校處置突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，要加強(qiáng)對(duì)事件的嚴(yán)密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報(bào)告和情況通報(bào)工作，確保在發(fā)生重大突發(fā)性事件時(shí)，做到快速反應(yīng)，妥善處理。在此期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成員和相關(guān)責(zé)任人處于戒備狀態(tài)，保證聯(lián)絡(luò)暢通。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)管理，防止有害信息傳播，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)教職工必須堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得離校出差。
若校內(nèi)出現(xiàn)群體性的突發(fā)事件，嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)和生活秩序時(shí)，學(xué)校立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員及相關(guān)負(fù)責(zé)人要及時(shí)深入事發(fā)學(xué)校，現(xiàn)場(chǎng)指揮，化解矛盾，采取措施，有效處置，控制事態(tài)的蔓延和擴(kuò)大；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向校長(zhǎng)辦公室報(bào)告信息，并按要求統(tǒng)一宣傳口徑，防止不實(shí)有害信息傳播，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。對(duì)在群體性的事件中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的極個(gè)別人，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)公安部門(mén)嚴(yán)格控制和監(jiān)視。嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)管理，防止社會(huì)閑雜人員進(jìn)入學(xué)校；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任等要深入學(xué)生班級(jí)、家庭，面對(duì)面地做好學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作。
學(xué)校要進(jìn)一步動(dòng)員和發(fā)揮學(xué)生干部等維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的先鋒模范帶頭作用，切實(shí)做好學(xué)生的思想政治工作，做到校不漏班、班不漏人。同時(shí)做到教師不停課、學(xué)生不停學(xué)、師生不離校。加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)格控制人員出入。
突發(fā)性安全事故主要指突發(fā)性校舍安全事故、火災(zāi)事故、交通事故、食物中毒、外來(lái)侵害等各種校園內(nèi)外群體性的傷亡事故。發(fā)生突發(fā)性安全事故應(yīng)按以下步驟處置：
1、事故報(bào)警。
及時(shí)報(bào)警并傳遞事故信息，通報(bào)事故狀態(tài)，為果斷處置事故贏得最佳時(shí)機(jī)，使事故損失降到最低程度。教育每個(gè)師生在發(fā)現(xiàn)事故的第一時(shí)間及時(shí)、正確地報(bào)告，該報(bào)警的報(bào)警。在學(xué)校發(fā)生事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員在積極做好師生自身保護(hù)和救助工作的同時(shí)，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門(mén)報(bào)告，該報(bào)警的要立即報(bào)警。
報(bào)警內(nèi)容包括：事故單位、事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危險(xiǎn)程度、師生傷亡情況、報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話(huà)。
2、緊急疏散和現(xiàn)場(chǎng)急救。
事故發(fā)生后，學(xué)校及有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事故發(fā)生情況，設(shè)立事故現(xiàn)場(chǎng)警戒區(qū)，迅速組織有關(guān)人員將學(xué)生撤離到安全區(qū)域，控制事態(tài)發(fā)展，搶救受傷師生；現(xiàn)場(chǎng)救助人員在施救前必須做好自身防護(hù)措施，施救時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定的方法、措施進(jìn)行，實(shí)施救死扶傷，堅(jiān)持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則。
3、事故處理。
事故發(fā)生后，學(xué)校緊急啟動(dòng)處置突發(fā)性事件預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員必須即刻趕赴事故第一現(xiàn)場(chǎng)，指揮或指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故處理，做好人力和車(chē)輛、財(cái)物保障，以及信息報(bào)送工作。
1、要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和貫徹十七大精神的高度，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定，確保安全的各項(xiàng)工作部署和要求，始終把維護(hù)穩(wěn)定、確保安全作為壓倒一切的政治任務(wù)，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、要不斷完善維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，確保學(xué)校安全工作機(jī)制，健全制度，落實(shí)措施，認(rèn)真落實(shí)并做好學(xué)校應(yīng)急突發(fā)事件人力、物力和財(cái)力方面的儲(chǔ)備工作，在事故發(fā)生后能迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解情況協(xié)調(diào)處置。要加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)，確保突發(fā)事件預(yù)防、現(xiàn)場(chǎng)控制的應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備和必要的經(jīng)費(fèi)。要按照突發(fā)性事件制定詳細(xì)的應(yīng)急反應(yīng)工作流程。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案演練方案篇二十一
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)馬上組織疏散人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。立即報(bào)警撥打消防中心火警電話(huà)(119、110)，報(bào)告內(nèi)容為：“地方發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)迅速前來(lái)?yè)渚?，地址：”。待?duì)方放下電話(huà)后再掛機(jī)。同時(shí)迅速報(bào)告辦事處安委會(huì)及安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
2、在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車(chē)輛。并組織人員救助人員、撲滅火災(zāi)。
1、要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加人員：在消防車(chē)到來(lái)之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車(chē)到來(lái)之后，要配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。
5、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>
1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類(lèi)滅火器具。
2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。
3、如系電力系統(tǒng)引發(fā)的火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)先切斷電源，而后組織撲救。切斷電源前，不得使用水等導(dǎo)電性物質(zhì)滅火。
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。
4、人是第一可寶貴的，在生命和財(cái)產(chǎn)之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。
注：如遇領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，繼任者履行前任職責(zé)。
突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案
公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：經(jīng)理店長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：安保組長(zhǎng)
成員：收銀組長(zhǎng)生鮮組長(zhǎng) 副食組長(zhǎng) 百貨組長(zhǎng) 家紡組長(zhǎng) 安保人員
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，副組長(zhǎng)為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)如實(shí)報(bào)告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
1、禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。
4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管及經(jīng)理。
5、員工應(yīng)熟悉賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。
7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理匯報(bào)。
1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫(xiě)培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣(mài)場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線(xiàn)。
4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。
5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)曼延；如果火勢(shì)較大無(wú)法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。
3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。
4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說(shuō)附近的顧客迅速離場(chǎng)。
5、各部門(mén)工作人員要做好本部門(mén)內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開(kāi)。
6、賣(mài)場(chǎng)員工要注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說(shuō)其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開(kāi)，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。
7、安保組要立即疏散賣(mài)場(chǎng)的顧客，積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門(mén)口安保人員要引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。
9、疏散的員工要在門(mén)前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
2、如無(wú)法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救抬。
3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。
4、在員工中加強(qiáng)思想教育，作好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。
3、如是超市員工受傷，部門(mén)要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。
2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來(lái)臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門(mén)主管，對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”， 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門(mén)主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f(shuō)想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客，向其說(shuō)明情況。員工要注意來(lái)往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。
3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來(lái)電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、各部門(mén)停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開(kāi)關(guān)。
5、如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的`準(zhǔn)備工作。
6、電工要做好來(lái)電前的準(zhǔn)備工作，使來(lái)電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
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