方案的制定是一個(gè)不斷優(yōu)化和改進(jìn)的過程。在制定方案之前，我們首先需要對(duì)問題或目標(biāo)進(jìn)行充分的了解和分析。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考。希望這些范例可以激發(fā)大家的靈感，為解決問題或達(dá)成目標(biāo)提供一些思路和啟示。大家可以根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和修改，以適應(yīng)自己的實(shí)際需求。記住，方案的制定是一個(gè)靈活和不斷優(yōu)化的過程，我們可以隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
信訪輿情工作方案篇一
為做好我鎮(zhèn)20xx年xxx博覽會(huì)、國慶節(jié)期間綜治維穩(wěn)工作，確保全鎮(zhèn)人民歡度節(jié)日，特制定xxx博覽會(huì)、國慶節(jié)期間綜治維穩(wěn)工作方案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
以社會(huì)平安穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，以保障轄區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感和使命感，保持工作敏感性、常態(tài)性和持久性，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，統(tǒng)一思想，把做好xxx博覽會(huì)（9月18日—21日）、國慶節(jié)期間的社會(huì)維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，明確職責(zé)，細(xì)化分工，及早部署落實(shí)各項(xiàng)工作措施，特成立xxxx鎮(zhèn)xxx博覽會(huì)、國慶節(jié)期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長：xxxx。
副組長：xxxx。
成員：xxxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)各類信息的收集和上報(bào)等日常工作。辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，辦公室主任由周現(xiàn)同志兼任，副主任由（姓名）同志兼任，成員有xxxx、xxxx。各村（街）也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，把工作落實(shí)到位。
二、矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查工作。
以村（街）為單位，以鎮(zhèn)掛村領(lǐng)導(dǎo)和村支書為本轄區(qū)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查工作組為組長，掛村干部及村干部為組員，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進(jìn)行大排查，對(duì)能夠及時(shí)調(diào)解的立刻進(jìn)行調(diào)解，將調(diào)解責(zé)任落實(shí)到人，確保糾紛及時(shí)化解，不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，并認(rèn)真填寫矛盾糾紛排查登記表和不穩(wěn)定因素排查表（9月16日前上交），及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對(duì)于無法調(diào)解的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對(duì)當(dāng)事人員做好思想工作，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、鎮(zhèn)綜治辦、司法所，落實(shí)好專門的穩(wěn)控責(zé)任人，杜絕事態(tài)升級(jí)和越級(jí)上訪。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各類重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，由鎮(zhèn)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，對(duì)代課教師、參戰(zhàn)退伍軍人、參戰(zhàn)民兵、要求享受0—3公里邊補(bǔ)、口岸、中越工業(yè)園征地等涉及人員進(jìn)行一次大排查，對(duì)重點(diǎn)人員及易肇事肇禍精神病人，要落實(shí)一名黨委成員、一名鎮(zhèn)干部、一名村干穩(wěn)控，實(shí)行“幾盯一”的方式做好穩(wěn)控工作。對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象和刑釋解教人員重點(diǎn)進(jìn)行思想教育和感化，從民政扶持、就業(yè)等方面進(jìn)行幫教。對(duì)穩(wěn)控工作實(shí)行零報(bào)告制度，會(huì)議與節(jié)日期間，各村、各單位對(duì)維穩(wěn)工作實(shí)行零報(bào)告，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行穩(wěn)控報(bào)告。
四、社會(huì)治安防范。
利用宣傳標(biāo)語、板報(bào)、宣傳資料等形式，開展綜治維穩(wěn)工作宣傳，動(dòng)員群眾積極參與維穩(wěn)工作，營造好良好氛圍。與邊防派出所配合，開展社會(huì)治安綜合治理整治工作，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪行為，加強(qiáng)邊境管控工作，確保邊境安全，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所的治安管理，做好對(duì)“黃賭毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象的打擊整治。在中小學(xué)開展文明禮貌和法治教育，提倡文明風(fēng)尚。做好外來人員的登記，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員的清查管理。
五、落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，實(shí)行責(zé)任追究。
在“兩節(jié)”期間各單位必須做好值班工作，確保有情況第一時(shí)間接報(bào)、第一時(shí)間上報(bào)、第一時(shí)間處理。每天有一名值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員，并做好值班記錄、事項(xiàng)報(bào)告。對(duì)因值班不力和工作處置不當(dāng)而發(fā)生的重大事件和事故，將嚴(yán)格追究值班人員和值班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
信訪輿情工作方案篇二
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣教委的全年工作目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。依據(jù)縣教委信訪工作要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大全會(huì)精神，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為奉節(jié)縣教育形象攀升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制。作為我們學(xué)校來講，就是要和上級(jí)黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪;二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級(jí)上訪的追究力度;三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力;四是加大對(duì)信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對(duì)群訪、集訪、越級(jí)上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理;五是突出對(duì)信訪重點(diǎn)人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級(jí)上訪。
二、工作目標(biāo)。
繼續(xù)實(shí)現(xiàn)近年來我校在職教師和退離休教師無一人越級(jí)上訪或參與集訪的良好勢(shì)頭，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)我校201-年無信訪案件發(fā)生，無一人到商州區(qū)或商洛市以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作的正常開展。
三、具體措施。
1、建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：張坤祥。
副組長：唐玉嬌。
成員：冉術(shù)恒李延昭唐建明唐忠蘇德權(quán)曾學(xué)濤。
3、堅(jiān)持信訪法律法規(guī)宣傳教育。
學(xué)校采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語等形式來營造一個(gè)依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時(shí)通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。
4、堅(jiān)持信訪信息搜集回報(bào)制度。
學(xué)校明確唐建明、冉術(shù)恒二位同志為信訪信息員，每月由他們負(fù)責(zé)從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，處理不了的，或者是涉及到全區(qū)集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)縣教委信訪室，并堅(jiān)持每月兩次零報(bào)告制度，有信息報(bào)信息，無信息報(bào)平安。堅(jiān)持做到教師—學(xué)?！涛?jí)信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
5、堅(jiān)持單位“一把手”信訪保證制度。強(qiáng)化校長一把手的責(zé)任意識(shí)。
6、加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣教委以上參與上訪或集訪。
四、持續(xù)抓好民政民生工程建設(shè)。
一是繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村敬老院建設(shè)，20--年擬新建或改擴(kuò)建農(nóng)村敬老院1-2所，列入省級(jí)補(bǔ)助項(xiàng)目，當(dāng)年底建成投入使用;二是抓好縣社會(huì)福利中心和縣德安醫(yī)院遷建工程建設(shè)?？h社會(huì)福利中心完成第一期工程，3幢樓交付使用;縣德安醫(yī)院爭(zhēng)取完成一期3幢樓建設(shè)，力爭(zhēng)當(dāng)年底投入使用;三是做好福仙陵園續(xù)建工作。切實(shí)抓好福仙陵園進(jìn)園道路，園區(qū)內(nèi)通道的水泥硬化建設(shè)和公墓區(qū)主體建設(shè)，辦公樓內(nèi)外裝修和職工宿舍樓動(dòng)工，力爭(zhēng)安置區(qū)全面投入使用，公墓區(qū)、骨灰樓部分投入使用。
五、努力攻堅(jiān)殯改工作，著力提高火化率。
積極宣傳殯葬改革工作政策，利用宣傳車對(duì)殯改薄弱村加大宣傳力度，督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加大宣傳攻勢(shì)，及時(shí)通報(bào)村(居)每月火化率情況，使殯改工作更深入人心;加大對(duì)公益性公墓區(qū)(樓、堂、室)的規(guī)范管理，對(duì)已建成的督促要100%投入使用;進(jìn)一步開展治理亂埋、亂葬、亂建墳?zāi)?，?jiān)持堵疏結(jié)合，從源頭上有效遏制骨灰二重葬，督促仍未開工建設(shè)公益性公墓區(qū)(樓、堂、室)的村要盡快完成任務(wù);加大殯改監(jiān)察力度，堅(jiān)持依法行政、依法管理、文明執(zhí)法，提高執(zhí)法水平;繼續(xù)落實(shí)殯改工作責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度及每月點(diǎn)評(píng)火化率情況，鞏固火化率的提高，力爭(zhēng)全縣平均火化率達(dá)90%以上，促進(jìn)我縣殯改工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
六、積極推進(jìn)老區(qū)建設(shè)。
按照老區(qū)建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)要求，進(jìn)一步搞好老區(qū)發(fā)展調(diào)查研究，認(rèn)真制定老區(qū)建設(shè)年度計(jì)劃，進(jìn)一步明確相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作責(zé)任，落實(shí)“老區(qū)優(yōu)先”政策，積極向上爭(zhēng)取老區(qū)建設(shè)項(xiàng)目和資金，加大對(duì)革命老區(qū)項(xiàng)目、資金的傾斜支持力度，進(jìn)一步改善革命老區(qū)的生產(chǎn)生活條件;認(rèn)真落實(shí)革命“五老”人員的生活補(bǔ)助待遇。
信訪輿情工作方案篇三
為認(rèn)真落實(shí)綜治維穩(wěn)及平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，根據(jù)xx要求，特制定本方案。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，在縣委政法委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)平安xx、法治xx，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力維護(hù)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，努力爭(zhēng)創(chuàng)全縣政法綜治維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)單位。
緊密圍繞全縣綜治維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)，確保本局系統(tǒng)和商務(wù)服務(wù)對(duì)象人身財(cái)產(chǎn)安全，人心安定，防止發(fā)生暴力恐布事件和重大惡性刑事案件，防止發(fā)生擾亂社會(huì)秩序的群體性的事件，防止發(fā)生危害全區(qū)的違法違規(guī)的群體進(jìn)京赴省上訪和其他進(jìn)京滋事事件，防止發(fā)生群死群傷的重大治安災(zāi)害和安全責(zé)任事故。
調(diào)整局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，人員如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由xx兼任辦公室主任。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)抓經(jīng)常。局屬各科室要按照年初有計(jì)劃部署、年中有督查落實(shí)、年終有檢查獎(jiǎng)罰的思路，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是綜治維穩(wěn)及平安建設(shè)第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，班子其他成員按各自職責(zé)承擔(dān)分管范圍內(nèi)的.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。每年召開不少于1次會(huì)議研究綜治維穩(wěn)及平安建設(shè)工作，排查不穩(wěn)定因素，防范于未然。局系統(tǒng)每月召開一次維穩(wěn)工作例會(huì)，主要傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)政法、綜治、維穩(wěn)、信訪會(huì)議或文件精神，切實(shí)做到常研究、勤督查、真落實(shí)，不斷增強(qiáng)政權(quán)意識(shí)、法治意識(shí)和穩(wěn)定意識(shí)。
（二）深化教育強(qiáng)觀念。以“六五”普法活動(dòng)為載體，廣泛深入開展法制教育，不斷增強(qiáng)干部職工和廣大商務(wù)對(duì)象的法律意識(shí)，掀起學(xué)法用法的熱潮，積極參加普法考試，參考率達(dá)100%。堅(jiān)持每周一組織全局人員學(xué)習(xí)商務(wù)法律法規(guī)，不斷提高干部職工的法律知識(shí)水平，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法行政，確保商務(wù)系統(tǒng)做到年內(nèi)無重大治安事件和重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，為創(chuàng)建平安富源做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（三）突出重點(diǎn)保穩(wěn)定。局機(jī)關(guān)把平安建設(shè)擺在重要位。
置，努力維護(hù)好群眾的合法利益，依法妥善處置群體性的事件。局機(jī)關(guān)各科室要高度重視重大節(jié)假日和中央、省、市、縣重要會(huì)議的值班備勤工作，防護(hù)期要認(rèn)真排查不穩(wěn)定隱患，制定預(yù)案，突出重點(diǎn)，明確責(zé)任，落實(shí)措施，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，重大事情及時(shí)報(bào)告制度，并將值班備勤情況列入年終考核內(nèi)容之一。
（四）健全規(guī)章促安全。積極參加縣綜治委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，落實(shí)好綜治委規(guī)定的情況通報(bào)制度、案件督辦等制度。局系統(tǒng)科室要進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)制度、車輛管理制度、消防制度、保密制度，加強(qiáng)安全防范措施，堅(jiān)決杜絕公共財(cái)產(chǎn)被盜、火災(zāi)和車輛等事故。
（五）強(qiáng)化責(zé)任嚴(yán)獎(jiǎng)懲。認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“一票否決”制度，層層簽訂綜治工作責(zé)任書，對(duì)因工作失職造成維穩(wěn)工作出現(xiàn)重大問題的追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
（六）做好信息工作。局各科室要暢通信息渠道，及時(shí)收集各種信息，要變上訪為下訪，深入基層調(diào)研情況，掌握第一手資料，將不穩(wěn)定的因素解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
信訪輿情工作方案篇四
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局通知要求，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，按照各負(fù)其責(zé)，責(zé)任上肩，及時(shí)化解，妥善處置的方法。主動(dòng)、快速、認(rèn)真地做好信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂如下工作方案：
組長：金漢新。
副組長：陳濤、王濤。
成員：各科室負(fù)責(zé)人。
金漢新院長負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口負(fù)責(zé)分管信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，章志偉同志任辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作。
嚴(yán)防發(fā)生規(guī)模集體上訪事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員在重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位尋釁滋事事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員接不出、控不住、送不回現(xiàn)象，嚴(yán)防發(fā)生過激上訪行為被媒體炒作事件，嚴(yán)防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負(fù)面影響，被上級(jí)通報(bào)批評(píng)事件。確保無大型負(fù)面事件，確保無重大安全事故，確保上訪為零。
實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，一般事件，要求所屬科室把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，不得推向社會(huì)和上級(jí)，重大事件由院出面協(xié)調(diào)解決。
1、扎實(shí)做好信訪工作。大接訪和下訪活動(dòng)為單位“一把手”的`工作職責(zé)，擺上位置、列入議程，建立長效工作機(jī)制，不斷強(qiáng)化責(zé)任?！耙话咽帧睘榈谝回?zé)任人，分管的領(lǐng)導(dǎo)是具體負(fù)責(zé)人。實(shí)行班子成員每天輪流接訪制度，確保每天有人接訪。
2、繼續(xù)堅(jiān)持定期排查調(diào)處工作。每月開展矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素大排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患要逐個(gè)造冊(cè)登記、建立臺(tái)賬，積極化解，力爭(zhēng)把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提高結(jié)案率，并每月22日前向區(qū)衛(wèi)生局辦公室上報(bào)排查、調(diào)處、結(jié)案情況。
3、建立完善信訪督導(dǎo)機(jī)制。堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“依法，及時(shí)，就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的工作原則，強(qiáng)化督導(dǎo)督辦責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)信訪問題的督查督辦工作力度，促進(jìn)信訪問題的及時(shí)解決，強(qiáng)化信訪人依法信訪的訴求。
4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在做好信訪案件逐案登記的同時(shí)，要明確案件辦理第一責(zé)任人和具體責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督辦，做到矛盾不化解，案件不撤、責(zé)任人責(zé)任不解除。
通暢；二是落實(shí)專人對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保重大節(jié)日無一例重大信訪事件發(fā)生。
6、強(qiáng)化責(zé)任追究制度。凡違反信訪工作紀(jì)律，工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)，造成大型負(fù)面事件或進(jìn)京進(jìn)省、市、區(qū)非正常上訪等不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。
信訪輿情工作方案篇五
為切實(shí)抓好我鎮(zhèn)近期的信訪維穩(wěn)工作，營造平安、和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，根據(jù)省、市、縣的工作部署，結(jié)合我縣信訪維穩(wěn)工作實(shí)際，特制定本方案。
一、任務(wù)目標(biāo)。
為確保省兩會(huì)的順利召開，營造安定和諧的社會(huì)環(huán)境。各村（居）委、相關(guān)單位要加大矛盾糾紛排查調(diào)查力度，依法及時(shí)就地化解信訪突出問題，把問題吸附在基層，把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀_保群眾“三個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)，即我鎮(zhèn)群眾不發(fā)生進(jìn)京、集體到省、大規(guī)模到市上訪，不發(fā)生進(jìn)京人員以任何借口滋事擾亂秩序和個(gè)人極端事件，不發(fā)生因信訪問題處置不當(dāng)引發(fā)群體性事件和負(fù)面炒作，維護(hù)我鎮(zhèn)良好形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
由鎮(zhèn)委副。
書記。
xx同志擔(dān)任，辦公室副主任由綜治辦專職副主任xx同志、信訪辦主任xx同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)近期的信訪維穩(wěn)工作。
組長由鎮(zhèn)委書記xx同志擔(dān)任，副組長由鎮(zhèn)委副書記xxx，xxx派出所所長xx，綜治辦專職副主任xx，xx派出所所長xx同志擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)信訪辦主任xx、xx派出所副所長xx、xx派出所副所長xx等相關(guān)人員組成。
三、工作要求。
各村（居）委、相關(guān)單位要加大矛盾糾紛的排查力度，依法及時(shí)就地化解信訪問題。排查工作要做到橫到邊、縱到底、不留死角；對(duì)排查出來的矛盾糾紛，要逐一建立臺(tái)賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員和化解時(shí)限。特別是對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的問題，對(duì)可能越級(jí)上訪的重點(diǎn)問題、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位及重點(diǎn)人群進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)圍繞涉復(fù)退軍人、勞資糾紛、征地拆遷、問題樓盤、醫(yī)患糾紛、涉眾型金融、涉軍涉少、涉法涉訴、外嫁女等重點(diǎn)問題開展全面的排查和調(diào)處，確保做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早處理、早化解，把矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)。
檢查，對(duì)還未成功化解的矛盾糾紛要加緊調(diào)處化解。對(duì)新排查的矛盾糾紛要逐一建立臺(tái)賬，明確責(zé)任和化解時(shí)限，依法化解矛盾糾紛，做好初信初訪的調(diào)處，把問題化解在基層。
繼續(xù)落實(shí)信訪維穩(wěn)會(huì)商研判制度，各村（居）委、相關(guān)單位每日召開一次會(huì)商研判會(huì)，加強(qiáng)信訪形勢(shì)預(yù)測(cè)研判工作，重點(diǎn)分析研判可能發(fā)生的群體性事件、個(gè)人極端事件及媒體、網(wǎng)絡(luò)熱炒事件，或可能到省進(jìn)京上訪的苗頭性、傾向性、預(yù)警性的情報(bào)信息。
對(duì)排查確定的重點(diǎn)信訪人員，要采取切實(shí)可行的穩(wěn)控措施；發(fā)現(xiàn)可能到省進(jìn)京上訪苗頭的，勸返工作組當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看要及時(shí)協(xié)調(diào)綜治維穩(wěn)、公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T進(jìn)行勸返。各村（居）委穩(wěn)定不了的要報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)穩(wěn)控不了的要報(bào)縣，切實(shí)把重點(diǎn)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>
繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部基層接訪、帶案下訪、上門探訪及基層巡查等“四訪”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作中心下移，解決基層群眾合理訴求。xx月xx日至xx月xx日期間，鎮(zhèn)將每日安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到鎮(zhèn)維穩(wěn)中心定點(diǎn)接待群眾來訪，同時(shí)駐村領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層，帶頭深入群眾，帶頭參加接待群眾工作，面對(duì)面開展群眾思想工作，引導(dǎo)上訪群眾就地反映訴求，推動(dòng)把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
”
制度。
必須在每日下午3時(shí)前將當(dāng)日的信訪信息情況編輯手機(jī)短信報(bào)鎮(zhèn)信訪辦不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)做到有事報(bào)情況無事報(bào)平安確保信息暢通請(qǐng)報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)處置得力有效。
、值班人員，時(shí)刻關(guān)注維穩(wěn)安保動(dòng)態(tài)，遇到重大問題和突發(fā)事件要及時(shí)處理、及時(shí)溝通、及時(shí)上報(bào)。對(duì)信訪和群體性案件苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決，一旦出現(xiàn)上訪案件和群體性事件，做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間控制事態(tài)，第一時(shí)間化解矛盾。同時(shí)，制定應(yīng)對(duì)各類事端、處置各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全快速有效處置事件的應(yīng)急處置。
工作。
機(jī)制。
信訪輿情工作方案篇六
1、建立排查化解矛盾糾紛長效機(jī)制?？h紀(jì)委、監(jiān)察局把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，定期排查重點(diǎn)上訪人員、集體訪苗頭和不穩(wěn)定因素，做到發(fā)現(xiàn)一起，化解一起，切實(shí)把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，并將重信重訪專項(xiàng)治理工作作為矛盾糾紛排查化解的一項(xiàng)重要內(nèi)容，長期堅(jiān)持，抓出成效。
2、著力解決集體訪、越級(jí)訪和上訪老戶反映的問題?？h紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)室通過解決群眾的合理訴求，有效化解了一大批矛盾糾紛，促使群眾息訴罷訪。對(duì)涉及群眾切身利益、不屬紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的問題，縣紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)室及時(shí)向縣委、縣政府反映或與有權(quán)解決問題的部門、單位聯(lián)系溝通，盡最大努力幫助群眾協(xié)調(diào)解決。對(duì)于上訪老戶反映的問題，縣紀(jì)委、監(jiān)察局不拘泥于原調(diào)查處理結(jié)論，在合情合理合法的基礎(chǔ)上，盡可能幫助其解決實(shí)際問題。
3、全力做好國家重大活動(dòng)期間的來訪接待工作?？h紀(jì)委、監(jiān)察局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度和領(lǐng)導(dǎo)下訪包案制度，節(jié)假日和國家重大活動(dòng)期間，領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，處理突發(fā)性事件和疑難復(fù)雜的上訪案件。縣紀(jì)委、監(jiān)察局還完善信息通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)處置、勸返接回和教育穩(wěn)控工作機(jī)制，及時(shí)妥善處理每一起非正常上訪和突發(fā)性事件，防止造成不良影響。對(duì)違法鬧事人員，縣紀(jì)委、監(jiān)察局均配合公安機(jī)關(guān)依法處理，以確保國家各項(xiàng)重大活動(dòng)順利進(jìn)行。
信訪輿情工作方案篇七
為落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信訪維穩(wěn)工作，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
依法依規(guī)有效地調(diào)處信訪維穩(wěn)問題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，積極化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（一）局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的信訪維穩(wěn)職責(zé)及責(zé)任。高翔（局黨組副書記）：對(duì)農(nóng)牧局信訪維穩(wěn)工作負(fù)第一責(zé)任人的責(zé)任。
局班子成員分別對(duì)分管的工作所引發(fā)的信訪維穩(wěn)問題負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（二）局直屬各單位的信訪維穩(wěn)職責(zé)及責(zé)任。局屬各單位對(duì)本單位職能范圍內(nèi)的工作所引發(fā)的信訪維穩(wěn)問題負(fù)責(zé)，單位一把手負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，經(jīng)辦人負(fù)直接責(zé)任。
（一）堅(jiān)持以防為主。
1、堅(jiān)持依法科學(xué)決策。在出臺(tái)有關(guān)規(guī)定、作出決策時(shí)，要把改革的力度和社會(huì)的.可承受程度統(tǒng)一起來，從實(shí)際出發(fā)，廣泛聽取各方面的意見，反復(fù)權(quán)衡，趨利避害，減少震動(dòng)，防止引發(fā)社會(huì)矛盾和群眾糾紛。
2、堅(jiān)持依法依規(guī)辦事。在辦理行政審批和行政許可事項(xiàng)時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定程序和流程辦理，嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中，堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，防止發(fā)生人情案、冤假錯(cuò)案和執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象。
1、健全完善信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作分工和機(jī)關(guān)工作人員的調(diào)整和變化情況，及時(shí)調(diào)整局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)工作實(shí)際需要，不定期召開局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于信訪維穩(wěn)維穩(wěn)工作的指示精神，研究部署本單位的信訪維穩(wěn)維穩(wěn)工作。
2、建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)科室人員輪流值班接訪。
持以人為本，依法依規(guī)妥善處理好基層干部群眾反映的問題和矛盾糾紛，耐心細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)和說服教育工作，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
（1）對(duì)上訪信件，由局辦公室進(jìn)行登記，按業(yè)務(wù)分工提出擬辦意見，經(jīng)局分管信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)審核同意后轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)科室辦理；對(duì)到局機(jī)關(guān)上訪的人員，接訪人員要熱情接待，認(rèn)真聽取上訪人員反映情況，做好登記，然后根據(jù)業(yè)務(wù)分工交由業(yè)務(wù)科室受理。
（2）業(yè)務(wù)科室接到上訪案件（含信件和上訪人員）后，要指定專人負(fù)責(zé)辦理，并及時(shí)向業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示；對(duì)上訪人員要細(xì)心耐煩，認(rèn)真聽取上訪人員反映情況，做好記錄，依法依規(guī)做好說服勸導(dǎo)工作，讓他們滿意而去。
（3）局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)工作加強(qiáng)檢查、督促和指導(dǎo)，要親自調(diào)處信訪維穩(wěn)問題，確保工作落實(shí)。
（4）落實(shí)信訪維穩(wěn)工作反饋機(jī)制，主辦科室要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件，辦理結(jié)果要以書面形式及時(shí)報(bào)告交辦單位和領(lǐng)導(dǎo)，并送1份給辦公室存檔備查；對(duì)上訪信件和網(wǎng)上信訪維穩(wěn)，要及時(shí)回復(fù)信訪維穩(wěn)人。
（三）做好現(xiàn)場(chǎng)處置。
1、對(duì)上訪滯留人員的處置。群眾上訪，經(jīng)接訪人員反復(fù)做工作，而上訪人仍不離開接訪場(chǎng)所，堅(jiān)持要見局領(lǐng)導(dǎo)或要求當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決上訪問題的，根據(jù)業(yè)務(wù)分工，安排領(lǐng)導(dǎo)和人員及時(shí)到達(dá)接訪場(chǎng)所，共同做好上訪人的說服教育、勸返接回調(diào)處或現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)控工作。
2、信訪維穩(wěn)突發(fā)事件的處置。接到因農(nóng)業(yè)信訪維穩(wěn)突出問題引發(fā)群眾到重點(diǎn)地區(qū)聚集、堵塞交通、故意鬧事等重大上訪事件通知后，第一時(shí)間派出有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)、信訪維穩(wěn)部門進(jìn)行處置，有效控制事態(tài)的發(fā)展，妥善將矛盾化解在當(dāng)?shù)?，現(xiàn)場(chǎng)處置領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)向局主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)案情和處置情況。
3、有關(guān)要求。單位工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須無條件服從安排，及時(shí)、迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)做好信訪維穩(wěn)現(xiàn)場(chǎng)處置工作。
信訪輿情工作方案篇八
第一條??為進(jìn)一步加強(qiáng)分局網(wǎng)絡(luò)輿情的處置與管理工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制，妥善處置網(wǎng)上輿情，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為華寧公路分局營造良好的輿論環(huán)境，根據(jù)《突發(fā)公共事件新聞報(bào)道應(yīng)急辦法》（中辦發(fā)【2008】22號(hào)）等文件精神，制定本細(xì)則。
第二條??本細(xì)則中的網(wǎng)絡(luò)輿情是指通過新聞報(bào)道、新聞爆料、論壇、博客、播客、微博、微信、qq群等互聯(lián)網(wǎng)形式，反映出來的涉及華寧公路分局政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)和與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，有較強(qiáng)影響力、傾向性重大事件的言論和觀點(diǎn)信息，以及可能或已經(jīng)對(duì)華寧公路分局形象、公信力產(chǎn)生不良影響的網(wǎng)上負(fù)面報(bào)道和負(fù)面言論。
第二章??輿情分類。
第三條??根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和發(fā)展態(tài)勢(shì)，將輿情分為三級(jí)：一級(jí)（重大）輿情、二級(jí)（嚴(yán)重）輿情、三級(jí)（一般）輿情。一級(jí)輿情是指已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和有可能形成重大網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的苗頭性輿情，或本屬二級(jí)輿情，因處置不當(dāng)，導(dǎo)致發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如中央級(jí)媒體關(guān)注或報(bào)道、國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站刊發(fā)后引起和可能引起廣泛關(guān)注的輿情。二級(jí)輿情是指網(wǎng)上影響較大、可能會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的輿情，或本屬三級(jí)輿情，因處置不當(dāng)，導(dǎo)致發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如省內(nèi)媒體關(guān)注或報(bào)道、云南網(wǎng)及市內(nèi)主要網(wǎng)站刊發(fā)的容易引起關(guān)注和需要市委、市政府協(xié)調(diào)解決的重大民生訴求等方面的輿情。三級(jí)輿情是指市內(nèi)網(wǎng)站的一般爆料、投訴、普通民生訴求等方面需要及時(shí)解決的網(wǎng)絡(luò)輿情。
第四條??輿情級(jí)別由省公路局黨委和玉溪公路局黨委和市網(wǎng)管辦確定。
第一節(jié)??責(zé)任主體及分工。
第五條??分局主要領(lǐng)導(dǎo)和分局各部門主要負(fù)責(zé)人為網(wǎng)絡(luò)輿情處置第一責(zé)任人，對(duì)重大輿情要親自處置。分管領(lǐng)導(dǎo)（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）是直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)處置涉及本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情。市網(wǎng)管辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，涉事部門分管領(lǐng)導(dǎo)（網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本地本部門網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。
第六條??各部門明確一名成員分管網(wǎng)絡(luò)輿情工作并擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，至少配備一名政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定寫作能力的同志擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，武裝多名高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員。全分局上下形成涉事部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)職能部門整體聯(lián)動(dòng)、全體干部職工積極參與的網(wǎng)絡(luò)輿情處置與管理工作格局。形成網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人統(tǒng)一指揮、網(wǎng)絡(luò)輿情管理員具體負(fù)責(zé)、各職能部門和網(wǎng)評(píng)員積極配合的工作格局。
第二節(jié)??輿情監(jiān)測(cè)。
第七條??領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要每日對(duì)主要新聞網(wǎng)站、大型門戶網(wǎng)站、市內(nèi)主要網(wǎng)站通過新聞報(bào)道、社區(qū)論壇、博客、播客以及微博、微信和qq群等發(fā)布的涉分局輿情進(jìn)行搜索、監(jiān)測(cè)、研判、預(yù)警。對(duì)人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》網(wǎng)民涉分局留言進(jìn)行搜集，確保第一時(shí)間掌握涉分局重大輿情。
第八條??市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)管理qq群，對(duì)各部門網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)管員實(shí)行統(tǒng)一管理。
第三節(jié)??輿情研判。
第九條??一級(jí)輿情，由領(lǐng)導(dǎo)小組和玉溪公路黨委召集涉事部門舉行輿情研判聯(lián)席會(huì)議，研究制定輿情處置方案。
第十條??二級(jí)輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組和涉事部門及時(shí)進(jìn)行研判。對(duì)輿情的性質(zhì)、輿情走勢(shì)、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)估并制定輿情處置方案。
第十一條??三級(jí)輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室告知涉事部門，涉事單位進(jìn)行處理，處理結(jié)果報(bào)局黨委。
第十二條??已經(jīng)在全省、全國范圍內(nèi)引起廣泛關(guān)注的特別重大突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，涉事部門要在第一時(shí)間報(bào)分局黨總支，黨總支向上級(jí)部門和市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，制定輿情處置方案。
第四節(jié)??輿情報(bào)送。
第十三條??一級(jí)輿情采用快報(bào)制?？靾?bào)分為手機(jī)快報(bào)和紙質(zhì)快報(bào)。由分局黨總支在輿情發(fā)生半小時(shí)內(nèi)采用手機(jī)快報(bào)報(bào)給市局主要要領(lǐng)導(dǎo)，需要報(bào)送到省的網(wǎng)絡(luò)輿情，由玉溪公路局和相關(guān)部門負(fù)責(zé)分頭按要求報(bào)送。紙質(zhì)快報(bào)在一小時(shí)內(nèi)送達(dá)市局主要領(lǐng)導(dǎo)。
第十四條??二級(jí)輿情采用《網(wǎng)上輿情》形式上報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)到市局有關(guān)部門。
第十五條??三級(jí)輿情采用直辦制。由分局黨總支指導(dǎo)涉事部門直接進(jìn)行處理。
第五節(jié)??處置原則、流程及要求。
第十六條??輿情處置按照“三同步”原則進(jìn)行，即事件應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步布置；處置工作與對(duì)外發(fā)布口徑同步研究；處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。
第十七條??一級(jí)輿情處置：1、華寧公路分局輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，成立輿情處置專班，啟動(dòng)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件新聞應(yīng)急預(yù)案，制定輿情監(jiān)控和輿論引導(dǎo)方案。2、按一級(jí)輿情處置流程圖進(jìn)行處置（流程圖附后）。二級(jí)輿情處置：涉事地部門可參照一級(jí)輿情處置辦法進(jìn)行處置。輿情發(fā)現(xiàn)后，涉事部門在向分局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，向玉溪公路局只管部門征求處置意見。
輿情形成《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)，并被局領(lǐng)導(dǎo)簽批的，根據(jù)市局批示意見迅速進(jìn)行事件處置。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)未簽批的《網(wǎng)上輿情》，由分局黨總支督促涉事部門持續(xù)監(jiān)測(cè)輿情，若輿情進(jìn)一步升級(jí)，要及時(shí)上報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)部門，確保輿情不造成大范圍的影響。
分局黨總支辦要對(duì)二級(jí)輿情處置進(jìn)行全程跟蹤督辦。三級(jí)輿情處置：涉事地方或部門要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成處置工作，并向市局回告，同時(shí)將辦理情況在網(wǎng)上反饋。
有關(guān)人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》輿情：省委書記、市委書記留言版內(nèi)容對(duì)口市委督辦室，省長、市長留言版內(nèi)容對(duì)口市政府督辦室。發(fā)現(xiàn)輿情后，報(bào)送給對(duì)應(yīng)的市領(lǐng)導(dǎo)。
第十八條??各部門需要市局有關(guān)部門辦協(xié)調(diào)處理的網(wǎng)上信息，須出具書面報(bào)告，請(qǐng)求市局協(xié)調(diào)落實(shí)。
第十九條??各部門需要協(xié)調(diào)市外、省外媒體采訪報(bào)道的，須出具書面報(bào)告，請(qǐng)求市局有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
第六節(jié)??輿論引導(dǎo)。
第二十條??網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)按照“及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、正確引導(dǎo)”原則進(jìn)行。
第二十一條??一級(jí)輿情新聞通稿須經(jīng)處置專班或局黨委宣傳部審核后發(fā)布，二級(jí)輿情新聞通稿須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后發(fā)布，三級(jí)輿情網(wǎng)上回復(fù)稿須經(jīng)分管本部門主要領(lǐng)導(dǎo)審核或商請(qǐng)市局有關(guān)部門后回復(fù)。
第二十二條??需要組織網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的，由涉事部門提出引導(dǎo)口徑報(bào)市局，并動(dòng)員本地本部門網(wǎng)評(píng)員在市局網(wǎng)管辦指導(dǎo)下進(jìn)行。發(fā)生一級(jí)輿情時(shí)，由市局網(wǎng)管辦協(xié)調(diào)組織全局網(wǎng)管員、網(wǎng)評(píng)員，統(tǒng)一部署進(jìn)行輿論引導(dǎo)。
第二十三條??需要統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的，涉事部門先提交書面報(bào)告，報(bào)市局網(wǎng)管辦同意后進(jìn)行。
第二十四條??召開新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，有涉外、中央及省級(jí)新聞媒體參加的，須在市局黨工部、省局宣傳處指導(dǎo)下進(jìn)行。
第二十五條??各地各部門在接受媒體采訪、對(duì)外披露信息時(shí)，必須統(tǒng)一事實(shí)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一出口。
第二十六條??各部門在成功處置一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿情后，要對(duì)處置工作進(jìn)行總結(jié)、反思，對(duì)下階段輿情走勢(shì)進(jìn)行分析研判，并將總結(jié)報(bào)告存入案例庫，為應(yīng)對(duì)未來的網(wǎng)絡(luò)輿情提供指導(dǎo)和借鑒。
第二十七條??主動(dòng)建立與上級(jí)主流媒體和重要網(wǎng)站合作機(jī)制，充分利用上級(jí)媒體資源，進(jìn)行輿情發(fā)現(xiàn)、研判處置和引導(dǎo)等多個(gè)環(huán)節(jié)的合作，做到有效應(yīng)對(duì)輿情。
第四章??考評(píng)。
第二十八條??將因網(wǎng)絡(luò)輿情處置不力，或不按要求開展輿情引導(dǎo)，遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)信息，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自對(duì)外發(fā)布和泄露信息，造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，進(jìn)行通報(bào)處理，部門和當(dāng)事人不得評(píng)為優(yōu)秀等次，同時(shí)依法依紀(jì)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第二十九條??考評(píng)工作由市局網(wǎng)管辦會(huì)同市局有關(guān)部門進(jìn)行。
第五章??附則。
第三十條??本細(xì)則由華寧公路分局輿情處置工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。本細(xì)則自印發(fā)之日起施行。本細(xì)則屬內(nèi)部管理細(xì)則，對(duì)相關(guān)內(nèi)容務(wù)必保密。
第三十一條??本細(xì)則自2017年1月10日起實(shí)施。
信訪輿情工作方案篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為全面貫徹落實(shí)*********辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作的通知》精神，深入推動(dòng)信訪工作落實(shí)，根據(jù)《x市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室關(guān)于印發(fā)《貫徹落實(shí)*********辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作的通知重點(diǎn)工作任務(wù)分工的意見》的通知》，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以習(xí)******關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)***、省、市對(duì)信訪工作決策部署，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)******來陜考察重要講話精神，圍繞做好“六穩(wěn)”、落實(shí)“六?！比蝿?wù)，促進(jìn)信訪工作“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”，為民解難、為黨分憂，為維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)。
（一）工作目標(biāo)。以開展重點(diǎn)信訪問題“三到位一處理”集中行動(dòng)為抓手，按照“集中化解一批、疏導(dǎo)教育一批、幫扶救助一批、依法處理一批”的要求，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施、明確任務(wù)，確?！鞍附Y(jié)事了”，努力提升我局信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平。
（二）信訪工作范圍。以各單位自行排查梳理和信訪聯(lián)席辦交辦相結(jié)合的方式，排查主要選擇長期積累的疑難復(fù)雜案件和新發(fā)重大矛盾糾紛、重點(diǎn)群體以及上級(jí)交辦的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)、其他重點(diǎn)信訪問題。
（三）工作任務(wù)。
訴求合理的解決問題到位：法律法規(guī)政策有明確規(guī)定的必須切實(shí)限期解決；屬歷史遺留問題，現(xiàn)行政策不明確或事實(shí)難以查清的，要本著尊重歷史、結(jié)合實(shí)際、不留后患的原則，遵循法治思維、運(yùn)用法治方式千方百計(jì)加以化解。通過解決合理訴求，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)依法依規(guī)終結(jié)，人員息訪息訴。
訴求無理的思想教育到位：不符合法律法規(guī)政策規(guī)定的，書面回復(fù)告知并做好解釋工作；訴求明顯超出政策范圍及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或提出不合實(shí)際要求的，要曉之以理、明之以法，耐心細(xì)致做好思想工作；存在心理障礙等情況的，注意加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。通過思想教育疏導(dǎo)，取得信訪人理解和支持，放棄無理訴求。
生活困難的幫扶救助到位：有勞動(dòng)能力、無生活來源的，開展就業(yè)援助和產(chǎn)業(yè)幫扶，幫助回歸正常生產(chǎn)生活軌道；因殘、因病致貧，無勞動(dòng)能力的，用好醫(yī)療、民政等救助政策，在幫扶解困資金上予以傾斜，幫助解決實(shí)際生活問題；家庭出現(xiàn)重大變故的，開展走訪慰問、關(guān)愛幫扶行動(dòng)，引導(dǎo)家庭走出陰影，積極面對(duì)生活。通過幫扶救助，切實(shí)解決信訪人及其家庭現(xiàn)實(shí)困難，引導(dǎo)依法理性表達(dá)訴求。
行為違法的依法處理：堅(jiān)決依法處理以訪施壓、以訪壓法、以訪謀利行為以及群體上訪挑頭人員、纏訪鬧訪的信訪人。完善涉訪違法行為依法處理工作機(jī)制，該教育訓(xùn)誡的予以及時(shí)嚴(yán)肅教育訓(xùn)誡，該治安處罰的予以治安處罰，該追究刑事責(zé)任的堅(jiān)決依法打擊。
三、工作措施。
成立以局黨組書記、局長xx為組長，xx為副組長，局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局xx辦公室，具體負(fù)責(zé)信訪接待、辦理等工作。
主動(dòng)加強(qiáng)矛盾排查，及時(shí)掌握影響社。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看會(huì)穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，自覺運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題，處理好維權(quán)與維穩(wěn)的關(guān)系。
堅(jiān)持把做好當(dāng)前信訪工作作為重要政治任務(wù)，局機(jī)關(guān)與局屬各單位均應(yīng)配備專（兼）職信訪員，負(fù)責(zé)對(duì)來信來訪的登記、承辦、轉(zhuǎn)辦、督查和歸檔，注重信訪信息的搜集、傳遞、交流和反饋，將信訪工作績(jī)效納入單位年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
及時(shí)準(zhǔn)確地向市信訪局及上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告信訪處理情況，對(duì)上級(jí)交辦的信訪督辦專函，不準(zhǔn)推諉、拖拉，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)案上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)到100％，力爭(zhēng)信訪事項(xiàng)群眾滿意率100％。
明確職責(zé)、明確任務(wù)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，層層落實(shí)，切實(shí)抓好信訪工作的督查督辦的工作。妥善處理集體上訪、越級(jí)上訪、異常上訪和突發(fā)性群體事件，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)歷史遺留問題和疑難信訪問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。
進(jìn)一步暢通信訪渠道，積極推行陽光信訪、網(wǎng)上信訪，引導(dǎo)群眾“多網(wǎng)訪、少走訪”認(rèn)真傾聽群眾意見建議，帶著政策、感情、溫暖、服務(wù)、責(zé)任和問題做好群眾信訪接待，解決好群眾合理訴求。
四、工作要求。
信訪工作要以“不讓群眾的呼聲中斷，不讓群眾的訴求擱淺，不讓群眾的利益受損”為要求，帶著感情和責(zé)任為民解難、為黨分憂，努力實(shí)現(xiàn)群眾的思想認(rèn)同、情感認(rèn)同、過程認(rèn)同、結(jié)果認(rèn)同。
2.各單位要根據(jù)本工作方案，對(duì)監(jiān)管范圍內(nèi)的上訪人員進(jìn)行排查，對(duì)排查出的人員、信訪問題，要了解情況和困難，要與信訪人結(jié)成對(duì)子，通過思想上疏導(dǎo)、生活上關(guān)心、感情上溝通，切實(shí)將上訪人穩(wěn)定在基層；化解過程要堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決與預(yù)防、疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則處理。
依托信息化手段，暢通和拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，積極引導(dǎo)信訪群眾少走訪、多通過信、網(wǎng)、電等渠道反映訴求，扎實(shí)推進(jìn)更高水平的“陽光信訪”建設(shè)，提高信訪工作水平。
信訪輿情工作方案篇十
為切實(shí)做好“春節(jié)、兩會(huì)”期間我街道信訪維穩(wěn)工作，根據(jù)省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的安排部署和要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)。
總體目標(biāo)是做到“六個(gè)嚴(yán)防”、“兩個(gè)確?！保础皣?yán)防發(fā)生重大，嚴(yán)防發(fā)生進(jìn)京非正常上訪和到市赴省大規(guī)模集訪，嚴(yán)防發(fā)生重大惡性刑事、治安案件，嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事件，嚴(yán)防發(fā)生敵對(duì)勢(shì)力、邪教組織搗亂破壞活動(dòng)，嚴(yán)防暴力恐怖活動(dòng)，確保政通人和，確保社會(huì)安康”。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1月12日至3月20日為全街道“春節(jié)、兩會(huì)”信訪維穩(wěn)特護(hù)期。在此期間，成立聯(lián)合街道“春節(jié)、兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指揮調(diào)度全街道信訪維穩(wěn)接訪勸返等工作。
辦公室下設(shè)4個(gè)工作組：
1、綜合聯(lián)系絡(luò)調(diào)度組。負(fù)責(zé)日常值班調(diào)度，上傳上達(dá)，并分別向上級(jí)有關(guān)部門單位報(bào)送每日情況。(責(zé)任部門：黨政辦，責(zé)任人：肖玲玲)。
2、接訪穩(wěn)控勸返組：負(fù)責(zé)做好對(duì)上訪人員的接訪接談，穩(wěn)控上訪人員，將上訪人員迅速分流并通知有關(guān)部門單位接送勸返。(負(fù)責(zé)部門：信訪辦，責(zé)任人：陸子君，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“春節(jié)、兩會(huì)”期間信訪具體工作及調(diào)度協(xié)調(diào)工作)。
3、應(yīng)急處置行動(dòng)組：參與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合行動(dòng)，負(fù)責(zé)及時(shí)接待、處置，帶離上訪人員，處理集體上訪等突發(fā)性事件，強(qiáng)制送返上訪人員，搜集固定非正常上訪人員的違法證據(jù)及預(yù)警信息等。(負(fù)責(zé)部門：街道綜治辦、聯(lián)合派出所。責(zé)任人：肖遠(yuǎn)平、羅新民)。
4、督導(dǎo)檢查指導(dǎo)組：負(fù)責(zé)檢查、督促各工作組及全街道相關(guān)部門單位工作落實(shí)情況，并提出指導(dǎo)導(dǎo)意見。(負(fù)責(zé)部門：綜治辦。責(zé)任人：李德生)。
各社區(qū)居委會(huì)、村及相關(guān)坐落單位要迅速建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合街道維穩(wěn)工作實(shí)際制定方案，配足配強(qiáng)工作人員，負(fù)責(zé)值班、接訪、穩(wěn)控、尋查、攔截、送返、信息、綜合、依法處理等工作;要安排適當(dāng)?shù)膽?yīng)急力量。不折不扣地服從區(qū)、街道工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)調(diào)度，扎實(shí)開展相應(yīng)的工作。工作方案及工作人員名單一式二份于元月28日前分別報(bào)送街道綜治辦、街道信訪辦。
(一)矛盾排查化解要到位。各級(jí)各部門要把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，從被動(dòng)應(yīng)對(duì)群眾來信來訪轉(zhuǎn)移到主動(dòng)化解矛盾糾紛上來，堅(jiān)持齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，對(duì)不穩(wěn)定因素要進(jìn)行一次全面排查，深入到每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)群體、每個(gè)環(huán)節(jié)。全面掌握信訪苗頭隱患、做到不留死角盲點(diǎn)，力爭(zhēng)小事不出本部門、大事不出街道，矛盾不上交。“春節(jié)、兩會(huì)”期間，要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班備勤制度，做好突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備工作。所有值班人員要熟悉業(yè)務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心，遇到重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要立即請(qǐng)示報(bào)告。主要領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必保持24小時(shí)通訊暢通，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、科學(xué)判斷形勢(shì)，快速處置不穩(wěn)定因素，切實(shí)做到排查工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。
(二)包案穩(wěn)控到位。各級(jí)各部門要對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體，特別是對(duì)有赴省進(jìn)京上訪傾向的人員，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“五個(gè)一”的工作方法，強(qiáng)化包案責(zé)任。包案領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“四包”責(zé)任制，采取接訪、下訪、約訪等形式，深入基層，深入群眾，做好包案對(duì)象的化解穩(wěn)控工作，做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位、生活困難的幫扶救助到位。要切實(shí)落實(shí)上訪老戶和重點(diǎn)群體骨干分子的穩(wěn)控措施，嚴(yán)防死守，盯死看牢，千方百計(jì)把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀€(wěn)定在基層，穩(wěn)定在內(nèi)部。
(三)接訪處置要到位。各單位要針對(duì)“春節(jié)、兩會(huì)”期間可能發(fā)生的信訪事項(xiàng)，制定完善周密的工作預(yù)案，確?？焖俜磻?yīng)、有效應(yīng)對(duì)、妥善處置，把影響和損失減少到最低程度。一要加強(qiáng)接訪力量。做到現(xiàn)場(chǎng)接訪及時(shí)到位、隨有隨接、隨接隨送、送返過程穩(wěn)控得力、不出問題，返回后專人接收、專人處理。二要加強(qiáng)接訪領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)生20人以上集訪的，責(zé)任單位黨政主要負(fù)責(zé)人必須到現(xiàn)場(chǎng)接訪;發(fā)生5人以上20人以下集訪的，責(zé)任單位分管領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場(chǎng)接訪;如果上訪事項(xiàng)已有包案領(lǐng)導(dǎo)的，包案領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場(chǎng)接訪。接訪勸返工作中，各級(jí)各部門單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，帶頭做工作，及時(shí)控制事態(tài)，防止矛盾激發(fā)、事態(tài)擴(kuò)大。三要依法處置?！皟蓵?huì)”期間，對(duì)異常訪，要快速處置;對(duì)規(guī)模集訪，要采取必要的措施進(jìn)行疏散和分流;對(duì)極少數(shù)已經(jīng)多次教育仍無理纏訪鬧訪、擾亂會(huì)議秩序的，要依法強(qiáng)制帶離;對(duì)個(gè)別組織、煸動(dòng)、挑起，有意滋事的骨干分子和實(shí)施過激行為的，要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)誡;構(gòu)成治安處罰的，要依法給予治安處罰;對(duì)個(gè)別違法上訪人員要收集情況，固定證據(jù)，堅(jiān)持依法打擊。
四、工作要求。
(一)要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)黨政一把手要牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，維穩(wěn)是第一責(zé)任”的觀念，切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，迅速研究部署本地本部門本單位的信訪維穩(wěn)工作。要建立信訪維穩(wěn)工作層級(jí)負(fù)責(zé)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，不允許遇到問題繞道走，一有矛盾就上交，更不允許因履責(zé)不到位，釀成事端，造成損失。要認(rèn)真批處群眾來信來訪，發(fā)生重大事件、突發(fā)事件、群體性上訪事件，敢于面對(duì)面溝通，帶頭做好群眾工作，以最小的成本取得最大的成效。
(二)要形成工作合力。各單位要把“春節(jié)、兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作，作為當(dāng)前壓倒一切的頭等大事，動(dòng)員一切力量，整合一切資源，形成合力，握成拳頭，打一場(chǎng)保穩(wěn)定、促和諧的攻堅(jiān)戰(zhàn)，切實(shí)做到哪里有上訪人群，哪里應(yīng)有信訪維穩(wěn)力量;哪里有矛盾，哪里應(yīng)有調(diào)解組織。
(三)要加強(qiáng)督查督辦?！皟蓵?huì)”期間，各級(jí)黨政一把手要加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的督促指導(dǎo)，確保各項(xiàng)維穩(wěn)措施落到實(shí)處，信訪突出問題得到依法處理，矛盾糾紛得到及時(shí)化解、重點(diǎn)老戶得到有效穩(wěn)控制。綜治、信訪辦對(duì)交辦案件要進(jìn)行及時(shí)加強(qiáng)督辦、調(diào)度、報(bào)告。各單位以及各重點(diǎn)工程(項(xiàng)目)建設(shè)指揮部要堅(jiān)決落實(shí)包案責(zé)任和穩(wěn)控責(zé)任，決不能在“兩會(huì)”期間發(fā)生到市赴省進(jìn)京上訪現(xiàn)象。
(四)要嚴(yán)格責(zé)任追究。信訪、維穩(wěn)要依照《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用，〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》(中紀(jì)發(fā)[20xx]23號(hào))、《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》以及《衡陽市信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》的有加規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)“春節(jié)、兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的監(jiān)督檢查，加大追責(zé)力度。“春節(jié)、兩會(huì)”期間，凡行動(dòng)遲緩、措施不力的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;因決策失誤，引發(fā)大規(guī)模集訪的，要追究要關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;發(fā)生到市赴省進(jìn)京大規(guī)模集訪的，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
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信訪輿情工作方案篇十一
為加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，提高其正面宣傳功能，及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)布有關(guān)信息，正確引導(dǎo)社會(huì)輿-論，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，維護(hù)教育形象，根據(jù)眉教體發(fā)【2015】131號(hào)文件精神，制定我校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作實(shí)施辦法。
一、 網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
組長：曹茂君
成員：劉文軒 汶 磊 田 坤 王震飛 王華 王哲宏 邵軍濤
張利花，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王哲宏為主任。
職責(zé)：
1、對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與相關(guān)媒體的事宜。
2、根據(jù)事情發(fā)展，確定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件發(fā)言人。
3、負(fù)責(zé)審定輿情處置預(yù)案，確定對(duì)外新聞發(fā)布具體事宜。
4、收集、跟蹤、分析、處理學(xué)校輿情并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況，采取措施，以澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿-論正面發(fā)展。
5、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理監(jiān)督由邵軍濤、張利花 擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。
貼吧、博客、qq群、虛擬社區(qū)等網(wǎng)站。對(duì)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學(xué)校的負(fù)面輿情（失實(shí)報(bào)道、不良言論、錯(cuò)誤信息、違法圖片等），及時(shí)的進(jìn)行分析、評(píng)估，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的處理意見對(duì)輿情進(jìn)行舉報(bào)或者刪除處理，重大輿情實(shí)行上報(bào)縣局制，堅(jiān)決防止輿情升級(jí)。
并分類編號(hào)存儲(chǔ)。
8、 做好有害信息的記錄情況。包括：有害信息的網(wǎng)址、主題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、上報(bào)時(shí)間、處理結(jié)果等相關(guān)信息。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)與控制
1、快速反應(yīng) 明確態(tài)度
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組對(duì)有關(guān)本單位的輿情，要及時(shí)關(guān)注和重視，重大輿情要迅速上報(bào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間表明態(tài)度，講清事實(shí)，不得回避、敷衍問題。
2、正面回應(yīng) 提高效率
對(duì)于負(fù)面輿情，要堅(jiān)持正面引導(dǎo)的原則，網(wǎng)絡(luò)輿情管理
工作小組要進(jìn)行有針對(duì)性的解答，澄清事實(shí)，以正視聽。 一般輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要組織安排監(jiān)督員，及時(shí)查清掌握輿情出處，通過跟帖回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)投訴、書面回復(fù)等形式，對(duì)于輿情的失實(shí)之處進(jìn)行澄清，及時(shí)快速的引導(dǎo)輿情正面發(fā)展。
對(duì)于重大輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組并提出應(yīng)對(duì)措施，然后及時(shí)以“輿情專報(bào)”的形式上報(bào)局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室，積極和網(wǎng)絡(luò)主管單位或者媒體及媒體工作人員聯(lián)系及時(shí)處理涉及人身攻擊、捏造事實(shí)、歪曲真-相、造謠誣陷等有損學(xué)校、師生形象、聲譽(yù)的不良違法信息。
3、把握尺度 妥善處理
對(duì)于重大輿情，學(xué)校要把握好尺度，及時(shí)準(zhǔn)確予以回應(yīng)；如果對(duì)于一時(shí)不能拿出準(zhǔn)確調(diào)查結(jié)論的輿情，要按照上級(jí)安排部署，不斷的發(fā)布階段性信息，以便掌握輿-論主動(dòng)權(quán)。
四、學(xué)校信息安全建設(shè)
1、學(xué)校網(wǎng)站作為學(xué)校宣傳的窗口必須嚴(yán)格遵守黨的路線、方針、政策及國家有關(guān)法規(guī)，任何部門和個(gè)人不得利用校園網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：煽動(dòng)分裂國家，破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，推翻社會(huì)主義制度的言論；煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)實(shí)施的言論；泄漏國-家-機(jī)-密，危害國家安全等違法犯罪活動(dòng)；捏造或歪曲事實(shí)，故意散布謠言，擾亂學(xué)校秩序；公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；宣傳封建迷信、淫穢、色情、暴-力、兇殺、恐怖；失實(shí)扭曲報(bào)道學(xué)校發(fā)生的事情（包括上傳圖片）等。
嚴(yán)禁上傳。
3、加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德教育。開展文明上網(wǎng)和文明發(fā)帖、跟帖、討論和評(píng)論活動(dòng)，擴(kuò)大網(wǎng)上主流聲音，掌握網(wǎng)上輿-論主導(dǎo)權(quán)，對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿-論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
4、引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德和社會(huì)公德，積極傳播健康信息，擴(kuò)大主流輿-論的影響，自覺抵制有害信息。
5、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)情況進(jìn)行階段檢查，隨時(shí)指導(dǎo)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)。
齊鎮(zhèn)中學(xué)
2015.4.25
仙桃外宣辦
如今，我們已經(jīng)進(jìn)入新媒體時(shí)代。如何適應(yīng)新媒體時(shí)代的新要求，切實(shí)做好輿情信息工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供良好的輿-論支持，已成為各級(jí)黨委宣傳部門必須面對(duì)并亟待解決的重大課題。近年來，我們根據(jù)中央和的要求，在應(yīng)對(duì)輿情、引導(dǎo)輿-論方面做了一些有益的探索和深入的思考。我們的.主要作法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，以科學(xué)制度保障輿情信息工作
1、成立機(jī)構(gòu)，配備人員。去年8月25日，仙桃召開會(huì)專題研究網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與輿情信息工作，同意立即成立仙桃市網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)管理辦公室（簡(jiǎn)稱市網(wǎng)管辦），與外宣辦合署辦公，主任由外宣辦主任兼任，設(shè)專職副主任1名，另從仙桃電子政務(wù)中心擇優(yōu)選用3人進(jìn)入網(wǎng)管辦，專門從事網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)、收集、整理、報(bào)送工作。
2、保障經(jīng)費(fèi)，建立平臺(tái)。去年底，市財(cái)政撥?？钛b修
用賬號(hào)并加以培訓(xùn)，目前邦富平臺(tái)已經(jīng)成為我們做好輿情信息工作的重要幫手。
3、規(guī)范制度，發(fā)揮作用。我們建立并完善了rtx值班制度、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人24小時(shí)通訊暢通制度、《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參報(bào)送制度、輿情研判聯(lián)席制度等，讓輿情信息工作“上班有人在，下班有人管，節(jié)假日不斷人”。今年上半年，共向市政府上報(bào)《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參42期，其中5期得到書記的批示；向宣傳部輿情報(bào)道系統(tǒng)上報(bào)輿情信息900多條，其中260條被直接上報(bào)中宣部，被宣傳部采用6條。按照外宣辦要求，協(xié)助查看搜狐、網(wǎng)易、鐵血社區(qū)等17個(gè)論壇上的信息，快速高效，得到工作人員一致好評(píng)。
二、快速應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵，以科學(xué)手段保障輿情信息工作
澄清謠言。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情，為處臵工作贏得了主動(dòng)。
2、多部門聯(lián)手抓研判。監(jiān)測(cè)到重要輿情，我們堅(jiān)持應(yīng)急、網(wǎng)管、公安、電信、事發(fā)單位等多部門聯(lián)合研判，盡量將輿情分析準(zhǔn)確，研究制定輿情處臵方案。3月1日，新京報(bào)報(bào)道《湖北仙桃那些練體操的孩子》在網(wǎng)絡(luò)上引起網(wǎng)民熱議，由于報(bào)道有失偏頗，對(duì)我市“體操之鄉(xiāng)”金字招牌造成不良影響。我們立即召集市體育局、李小雙體操學(xué)校、教育局等部門聯(lián)席會(huì)議，分析輿情走勢(shì)，明確應(yīng)對(duì)辦法，撰寫輿情內(nèi)參上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，、副書記、宣傳部長分別就此多次作出批示，制定輿-論引導(dǎo)方案。
周密，此事平穩(wěn)，應(yīng)該算是輿情應(yīng)對(duì)較成功的一個(gè)案例。
三、及時(shí)引導(dǎo)是基礎(chǔ)，以科學(xué)方法保障輿情信息工作
1、正面推送與負(fù)面抑制相結(jié)合引導(dǎo)輿-論。抓好主題宣傳，放大正面聲音。在主流網(wǎng)站上開辟“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”、“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”、“堅(jiān)持解放思想推動(dòng)跨越發(fā)展”、“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年”、“抗旱保春耕”、“學(xué)習(xí)胡錦濤同志講話精神”等10多個(gè)專欄。通過“仙桃網(wǎng)評(píng)”進(jìn)行約稿，通過“在線訪談”邀約黨政領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)民代表進(jìn)演播室訪談，效果顯著。堅(jiān)持有的放矢，抑制負(fù)面聲音。對(duì)一些虛假消息或過激言論，及時(shí)核實(shí)、澄清和說明，發(fā)帖引導(dǎo)。對(duì)那些反黨反-政-府、惡意攻擊謾罵、造謠誣陷、煽動(dòng)性的有害信息，及時(shí)刪除并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。上半年共組織清查刪除有害信息60多條。
情信息員暨網(wǎng)評(píng)員的隊(duì)伍，今年3月舉辦了“第二期新媒體時(shí)代輿-論引導(dǎo)”培訓(xùn)班，200人的骨干網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍參加集訓(xùn)，建立了全市輿情與網(wǎng)評(píng)工作的qq群與通訊錄。
3、線上交流與線下-體驗(yàn)相結(jié)合引導(dǎo)輿-論。把線上交流作為各地各部門每年宣傳工作的考核指標(biāo)，以中國仙桃網(wǎng)“網(wǎng)上對(duì)話”、“仙桃社區(qū)”等本地網(wǎng)站的欄目和論壇為依托，要求各地各部門積極回應(yīng)，迅速反饋，聽民意解民憂，督查室每季度一次對(duì)“網(wǎng)上對(duì)話”的回復(fù)情況進(jìn)行排名通報(bào)，列入年底黨建工作大考核之中。同時(shí)，針對(duì)近年來網(wǎng)民不再滿足于網(wǎng)上就事論事的議論，其行為逐步向網(wǎng)下延伸的實(shí)際，我們依托中國仙桃網(wǎng)開辟的“線下-體驗(yàn)”欄目，組織網(wǎng)民線下良性互動(dòng)、有建設(shè)性互動(dòng)，讓網(wǎng)民走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)企業(yè)。在去年組織網(wǎng)民拍攝網(wǎng)友版《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》等8次大型活動(dòng)基礎(chǔ)上，今年圍繞建黨90周年舉辦“老黨員感受新變化”活動(dòng)，開展“地稅宣傳月”和“相約春天播種綠色”植樹等一系列活動(dòng)，極大凝聚了網(wǎng)民。
當(dāng)然，在新聞宣傳的實(shí)際工作中，我們也在不斷地思考，有幾點(diǎn)困惑：一是更多的工作似乎是在“滅火”，而不是“外宣”，更多的精力似乎要放在“應(yīng)對(duì)”而不是“引導(dǎo)”上；二是在新媒體時(shí)代，信息越來越多，監(jiān)測(cè)越來越難，似乎我們管控的手段卻越來越弱；三是在輿情監(jiān)控指揮分中心建設(shè)上，選擇哪種軟件，似乎很茫然。3月20日起至今，我們一直試用邦富軟件，其實(shí)用、方便、范圍廣的優(yōu)勢(shì)很明顯，但也發(fā)現(xiàn)一定不足之處，主要是使用技巧略顯復(fù)雜、反應(yīng)較慢、存在漏報(bào)情況。如3月17日早“食鹽遭污染”謠言在我市擴(kuò)散后，造成市民大規(guī)模恐慌性搶購食鹽。因事件緊急，軟件設(shè)臵搜索后遲遲不能得到結(jié)果，最后只得采用人工手動(dòng)搜索、查詢等方式掌握全國及本市網(wǎng)絡(luò)輿情信息，才在17日上午及時(shí)形成輿情向外宣辦與市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。6月13日早，楚天都市報(bào)報(bào)道《仙桃第一高樓非"樓歪歪" 假報(bào)告引謠言滿天飛》，荊楚網(wǎng)早上07:33分轉(zhuǎn)發(fā)。截止15日中午，報(bào)道已被包括新浪、搜狐、中新網(wǎng)等媒體轉(zhuǎn)載，百度搜索相關(guān)結(jié)果約3050個(gè)，但軟件里涉仙桃新聞與涉仙桃帖子未采集到一條有關(guān)信息。
信訪輿情工作方案篇十二
一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。
為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。
(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
信訪輿情工作方案篇十三
全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機(jī)制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，突出做好重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護(hù)了黨的紀(jì)律，促進(jìn)了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)。現(xiàn)將全年開展的主要工作總結(jié)如下：
(一)強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、構(gòu)建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能;加強(qiáng)信訪工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題;發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門“一把手“是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)“，要明確一名副職以上領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作責(zé)任人。嚴(yán)格“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)“的原則，有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不斷提高信訪工作實(shí)效。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。按照《我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實(shí)施意見》要求，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪常態(tài)化。面對(duì)面了解群眾訴求、聽取群眾意見，人對(duì)人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實(shí)等程序和要求的同時(shí)，把重點(diǎn)約訪、會(huì)辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對(duì)性和主動(dòng)性。每天安排一名干部接訪，堅(jiān)持全天候接訪。接訪領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“五包四親自“責(zé)任制，即“誰接訪誰包案“，負(fù)責(zé)“包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪“,同時(shí)要求包案領(lǐng)導(dǎo)要“親自走訪當(dāng)事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實(shí)“。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進(jìn)行下訪，切實(shí)深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實(shí)際困難和問題。
3、加大通報(bào)、督查、問責(zé)力度。建立進(jìn)京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個(gè)人事件等突出信訪問題的通報(bào)制度，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問題解決。對(duì)信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦，推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發(fā)生進(jìn)京訪、赴省集訪、去市來鎮(zhèn)重復(fù)訪等，所在村(社鎮(zhèn))、部門(單位)負(fù)責(zé)人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告情況，說明原因，并落實(shí)化解措施。嚴(yán)格實(shí)行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強(qiáng)化“誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任、誰受到追究“的工作導(dǎo)向。
(二)以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實(shí)際的懲防體系。
1、實(shí)行重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。認(rèn)真貫徹《高郵市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估化解制度》及其《考評(píng)辦法》。各有關(guān)部門要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、組織和實(shí)施社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的責(zé)任，堅(jiān)持把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估作為出臺(tái)和實(shí)施重大決策、重大政策、重大項(xiàng)目的前置條件，做好常態(tài)工作。對(duì)擬出臺(tái)和實(shí)施的重大事項(xiàng)，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認(rèn)真開展評(píng)估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目要推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)要防范、矛盾要化解、群眾得實(shí)惠“的目標(biāo)。
2、關(guān)注社會(huì)輿情加強(qiáng)信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)肅信息報(bào)送紀(jì)律，發(fā)生進(jìn)京上訪、赴省、去揚(yáng)、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時(shí)應(yīng)對(duì)處置的同時(shí)，必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。
3、提升信訪“兩員“制功效。進(jìn)一步完善基層信訪“兩員“工作機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)新聘任“兩員“的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)“兩員“工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。
(三)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作問題的化解。
1、完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點(diǎn)排查征地拆遷、勞動(dòng)社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、部分軍隊(duì)退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(單位)每半月、村(社鎮(zhèn))每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查制度，對(duì)排查出來的問題全部落實(shí)包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報(bào)告矛盾糾紛排查情況。
2、集中力量化解紀(jì)檢信訪積案。按照上級(jí)部署，扎實(shí)開展紀(jì)檢信訪積案化解攻堅(jiān)年“活動(dòng)。實(shí)行重大信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制、上訪老戶備案制、重點(diǎn)疑難信訪案件會(huì)辦制。深入開展信訪積案化解活動(dòng)，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自聽取案件匯報(bào)，親自督促檢查案件的辦理落實(shí)。同時(shí)要積極采取經(jīng)濟(jì)、法律、政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強(qiáng)烈的問題。
3、高度重視解決初信初訪。嚴(yán)格落實(shí)首問、首辦責(zé)任制，進(jìn)一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案。把辦信作為信訪工作的基礎(chǔ)性工作，及時(shí)將問題解決在初始階段，最大程度地減少走訪，尤其是集體上訪。
(五)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。
深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。提升五種能力，大興五種作風(fēng)，落實(shí)“四線六心“工作法，按照“三問三求三解“的工作部署，切實(shí)增強(qiáng)信訪干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識(shí)。要運(yùn)用集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專題教育等形式，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪干部理論水平和實(shí)際工作能力，真正培育和造就一支善于推動(dòng)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛護(hù)信訪工作人員，讓他們切實(shí)增強(qiáng)榮譽(yù)感、歸屬感、責(zé)任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實(shí)到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。
二、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作要點(diǎn)。
全鎮(zhèn)堅(jiān)持以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，加強(qiáng)全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，求真務(wù)實(shí)，全面履行黨章賦予的職責(zé)，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。
(一)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實(shí)反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的總抓手，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要按照“一崗雙責(zé)“和“誰主管，誰負(fù)責(zé)“的要求，堅(jiān)持把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實(shí)到每個(gè)干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實(shí)處，強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。
(二)抓好反腐倡廉教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。
以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)^v^同志在十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷加強(qiáng)，提高拒腐防變能力，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)高郵經(jīng)濟(jì)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實(shí)施辦法》。
(三)堅(jiān)持懲防并舉、案件查處工作，做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。
發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對(duì)違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強(qiáng)教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時(shí)，懲治腐敗，同時(shí)，支持、保護(hù)和鼓勵(lì)想干事、能干事、會(huì)干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時(shí)，注意針對(duì)案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進(jìn)而加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實(shí)發(fā)揮查辦案件的治本功能。
充分發(fā)揮與信訪“兩員“合作，認(rèn)真做好日常信訪、投訴的接待，實(shí)事求是地查處各種違紀(jì)案件。
(四)加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，努力提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的能力和水。
1.全面履行黨章賦予的職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。
2.牢固樹立全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)，敢于堅(jiān)持原則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地做好新形勢(shì)下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。
一年來后溪鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪室的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，其主要表現(xiàn)在:。
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，力求上訪、信訪穩(wěn)中有降。
紀(jì)檢信訪工作是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，是黨委政府聯(lián)系黨員干部的一個(gè)重要橋梁和紐帶。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素，促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，有利于構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高。近年來紀(jì)檢信訪、上訪一直是我鎮(zhèn)的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，2022年黨委政府為徹底扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，年初在研究紀(jì)檢工作中就將信訪工作納入重點(diǎn)，研究對(duì)策，建立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，制定信訪考核辦法和信訪責(zé)任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，確實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。今年以來，我鎮(zhèn)信訪、上訪比去年相比有明顯的轉(zhuǎn)變，上訪批次、人數(shù)在大幅度下降，至11月底，書信訪比去年下降3件，無去市、到省、赴京上訪人員，到區(qū)無集體訪，需報(bào)結(jié)的上訪件有16件，全部報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率達(dá)100%。
二、層層排查、妥善處置，超前做好防范工作。
以打造“平安后溪，構(gòu)建和諧社會(huì)”為抓手，重點(diǎn)開展信訪問題和不穩(wěn)定因素的排查。一年來全鎮(zhèn)共排查了容易引起上訪的各類問題20余起，對(duì)排查出來的問題按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，采取切實(shí)可行的措施加強(qiáng)化解:一是對(duì)口負(fù)責(zé)，對(duì)口辦理。涉及哪個(gè)部門由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助督辦解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。確定聯(lián)系人員限期徹底解決。三是針對(duì)一些涉及面廣、政策性強(qiáng)又一時(shí)難以解決的信訪問題，制定計(jì)劃，在調(diào)查清楚的基礎(chǔ)上提出解決的辦法，力爭(zhēng)把信訪問題解決在基層，人員穩(wěn)定在村里。四是加強(qiáng)說服教育。通過政策宣傳，對(duì)不聽勸阻的上訪者，落實(shí)責(zé)任人，除教育疏導(dǎo)外，做好監(jiān)控。五是做好說服、預(yù)先防范，特別是在國家、省、市重大會(huì)議前夕，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開容易引起上訪或擇機(jī)上訪人員的座談會(huì)，如:82辭退民辦教師、烏溪江煤礦民工和落聘電工問題，項(xiàng)目建設(shè)中涉及黨員干部利益等問題，積極落實(shí)解決辦法，切實(shí)做好引導(dǎo)工作，幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難，落實(shí)措施妥善處置。
三、及時(shí)調(diào)查核實(shí)處理上訪、信訪案件，及時(shí)報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率達(dá)100%。
四、完善信訪工作制度，注重“一把手”親自抓工程。
進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，以十項(xiàng)制度新要求，落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
(一)每月召開一次黨委信訪工作分析研討會(huì);。
信訪輿情工作方案篇十四
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量的輿論資訊信息，監(jiān)測(cè)輿情的最好方式主要是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節(jié)假日、周末、下班時(shí)間等這樣的非工作時(shí)段就不能及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)測(cè)。此外，在這個(gè)過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結(jié)等，工作量十分龐大。
因而，借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)是企業(yè)最好的選擇。下面以識(shí)微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)為例：
1.可完成對(duì)全網(wǎng)輿論輿情信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)以及指定網(wǎng)站平臺(tái)的定向監(jiān)測(cè)，助力用戶及時(shí)且全面的掌握與己相關(guān)的動(dòng)態(tài)。
2.可自動(dòng)識(shí)別敏感、負(fù)面等用戶需要重點(diǎn)關(guān)注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內(nèi)，助力用戶搶占危機(jī)處置先機(jī)。
3.可對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息、重點(diǎn)事件、敏感事件等進(jìn)行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進(jìn)行傳播趨勢(shì)、傳播情感、傳播媒體分析和統(tǒng)計(jì)，分析圖表簡(jiǎn)報(bào)同步生成，并支持一鍵導(dǎo)出，供輿情公關(guān)的處置工作提供決策參考依據(jù)。
1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。
2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實(shí)、公正表達(dá)立場(chǎng)、提出解決方案。
3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時(shí)間發(fā)布對(duì)外聲明，贏得話語權(quán)。其次，進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)收集，了解各大網(wǎng)站、媒體平臺(tái)上的輿論動(dòng)態(tài)，掌握事件的真相，并且對(duì)輿情信息的真實(shí)性、來源、證據(jù)、意見等都做好編號(hào)存儲(chǔ)。第三，根據(jù)輿情具體情況做出相應(yīng)處理，如做好彌補(bǔ)措施、對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理等，同時(shí)做好后續(xù)反饋發(fā)聲工作。第四，關(guān)注輿情處置后輿論導(dǎo)向、建立預(yù)防機(jī)制。
信訪輿情工作方案篇十五
2020年，為及時(shí)監(jiān)測(cè)和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，明確紀(jì)律要求，加強(qiáng)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護(hù)穩(wěn)定大局，根據(jù)上級(jí)文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作長效管理機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng)，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對(duì)政府服務(wù)的滿意度。
二、工作原則。
（一）堅(jiān)持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識(shí)信訪、輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí)，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。
（三）堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
三、
工作職責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實(shí)有效地做好輿情監(jiān)測(cè)報(bào)送處置工作。
根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；
審定輿情應(yīng)對(duì)和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對(duì)象；
落實(shí)縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報(bào)送和跟蹤等日常工作，及時(shí)掌握輿情熱點(diǎn)和社會(huì)動(dòng)態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)對(duì)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作；
及時(shí)提供事件有關(guān)信息；
配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)采訪記者的接待；
指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。
四、應(yīng)對(duì)機(jī)制。
（一）加強(qiáng)輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點(diǎn)論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時(shí)間報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。要在熱門熱點(diǎn)論壇中注冊(cè)，取得發(fā)貼資格，同時(shí)要對(duì)熱門熱點(diǎn)論壇的帖子實(shí)施監(jiān)控。
（二）快速核查應(yīng)對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時(shí)間對(duì)輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)掌握事實(shí)真相，制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對(duì)外處理情況說明，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長審定，重大事件按照要求報(bào)上級(jí)有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對(duì)外引導(dǎo)口徑。對(duì)惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時(shí)向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時(shí)啟動(dòng)正面引導(dǎo)機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
（三）及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)于觀點(diǎn)偏頗、反映事實(shí)失實(shí)或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽。對(duì)那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時(shí)回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機(jī)，有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
五、管控要求。
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，著力保持網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)專人強(qiáng)化輿情信息收集渠道，加強(qiáng)輿情信息綜合分析，主動(dòng)開展輿論引導(dǎo)，為鄉(xiāng)各項(xiàng)工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測(cè)研判。密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)、研判、報(bào)送。
（三）解析引導(dǎo)，注重時(shí)效。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動(dòng)引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點(diǎn)、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點(diǎn)問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。對(duì)重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警研判，及時(shí)調(diào)控?zé)岫?，加?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識(shí)形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動(dòng)，快速處理。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實(shí)，如確實(shí)是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布。如一時(shí)還不能處理的要說明原因，給出時(shí)間表，要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù)。
（五）及時(shí)。
總結(jié)。
提高水平。加強(qiáng)對(duì)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員的培訓(xùn)提高輿情評(píng)論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對(duì)每件重大輿情應(yīng)對(duì)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)分析問題查找不足以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)管理水平。
六、工作要求。
（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時(shí)全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強(qiáng)化信息報(bào)送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時(shí)間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時(shí)報(bào)送，每天下午17時(shí)匯總報(bào)送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報(bào)至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會(huì)商重要輿情。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅(jiān)持做好記錄，做到有案可查。對(duì)遲報(bào)漏報(bào)、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
信訪輿情工作方案篇十六
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，防止不良信息對(duì)政府的侵害，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo)，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的需要，提高網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、輿論引導(dǎo)工作的能力和水平，營造和諧教育的良好輿論氛圍，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
副組長：王建利（副校長）具體工作安排。
陳洪梅（副校長）輿情管理及政策發(fā)布。
王志超（副校長）輿情預(yù)防管理及匯總。
李佳忠（副校長）安全輿情防控。
組員：
崔興亮（教務(wù)主任）。
陳寶國（安全員）李加文（政教主任）。
王法慶（教務(wù)員）。
各班班主任。
36主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、規(guī)劃和調(diào)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作。
2.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情動(dòng)態(tài)的研判工作，及時(shí)與教管辦宣傳負(fù)責(zé)人溝通，提出網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控的對(duì)策建議。
3.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校宣傳活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，在上級(jí)宣傳部門的領(lǐng)導(dǎo)下，組織、策劃、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作。按照市教育局、區(qū)教管辦的統(tǒng)一組織，積極參與網(wǎng)絡(luò)論壇中與我校有關(guān)主題的討論。針對(duì)論壇中有關(guān)我校歪曲、失實(shí)、言論過激的帖子，要以普通網(wǎng)民的身份撰寫有深度、有說服力的稿件和回帖，壓縮謠言傳播空間，引導(dǎo)社會(huì)公眾的視線。
4.負(fù)責(zé)收集互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情信息，實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)向輿情調(diào)控負(fù)責(zé)人匯報(bào)不良信息和言論，并跟蹤掌握、報(bào)告事件進(jìn)展情況。
5.負(fù)責(zé)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。工作日實(shí)行兩小時(shí)瀏覽制度，夜間分為零點(diǎn)和5點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段監(jiān)控，節(jié)假日實(shí)行零匯報(bào)制度，各級(jí)部將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控負(fù)面輿情情況2小時(shí)內(nèi)報(bào)辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心，重要信息要第一時(shí)間上報(bào)。
加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，堅(jiān)決封堵、刪除各種有害信息，及時(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)開發(fā)區(qū)初中的工作動(dòng)態(tài)、教師隊(duì)伍建設(shè)、社情民意等方面信息的報(bào)道及評(píng)論，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立良好的對(duì)外形象。
（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序?yàn)椋?/p>
收集信息—核實(shí)信息—報(bào)送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
37。
1、監(jiān)測(cè)對(duì)象及監(jiān)測(cè)內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我校相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對(duì)涉及黨和政府的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集，對(duì)新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)下載，對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做好記錄、梳理等工作，及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，正確處置。
2、監(jiān)測(cè)方法，采用24小時(shí)分工輪值負(fù)責(zé)制，利用相關(guān)軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對(duì)輿情進(jìn)行搜索兩種方式，對(duì)人民網(wǎng)及主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站網(wǎng)友留言、網(wǎng)上論壇、博客、即時(shí)通訊等互動(dòng)性欄目，通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式，收集相關(guān)輿情信息和留言，并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時(shí)報(bào)送。上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。學(xué)校網(wǎng)站管理人員要加強(qiáng)網(wǎng)站信息監(jiān)控和管理，特別是做好網(wǎng)貼、留言等內(nèi)容的過濾工作，杜絕不良信息的出現(xiàn)。同時(shí)還可采用雙管齊下的方法，聘請(qǐng)的專業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)以周報(bào)的形式，定期向?qū)W校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)送網(wǎng)絡(luò)輿情信息；遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生，各監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)于第一時(shí)間報(bào)告，學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心以特報(bào)的形式，在2小時(shí)內(nèi)，向?qū)W校校委會(huì)、各級(jí)部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情研判，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評(píng)估，準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認(rèn)真核實(shí)輿情反映的問題，對(duì)輿情走向作出正確的判斷，對(duì)輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評(píng)估。一般輿情，協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明；重大輿情由辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心責(zé)成相關(guān)單位作出情況說明和回復(fù)意見，一時(shí)難以解決的要在回復(fù)中說明情況，對(duì)于把握不準(zhǔn)的問題，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)，得到輿情研判反饋后，網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評(píng)員了解。
38真相，以發(fā)帖、跟帖、撰寫評(píng)論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍?；貜?fù)重在講事實(shí)、擺道理，以理服人，同時(shí)要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布，涉及到全校重大事項(xiàng)、主要領(lǐng)導(dǎo)及教師聘用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心審核后發(fā)布。重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。5.各級(jí)部、科室要高度重視，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在講政治的高度充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的重要性，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確專人，加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅紀(jì)律、服從指揮，真正把網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、處置工作落到實(shí)處。
6.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員隨時(shí)監(jiān)控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握網(wǎng)上惡意炒作的苗頭和動(dòng)態(tài)信息，匯總后立即報(bào)告辦公室。
7.輿情調(diào)控情況，納入校委會(huì)每周班子會(huì)、全體教師會(huì)會(huì)匯報(bào)內(nèi)容的一部分。
1.互聯(lián)網(wǎng)上散布涉及我校教育教學(xué)、素質(zhì)評(píng)定和教師隊(duì)伍穩(wěn)定等方面未經(jīng)核實(shí)、不宜公開、容易引起炒作，可能擾亂正常運(yùn)輸秩序、影響教職工隊(duì)伍穩(wěn)定的信息和言論。
2.互聯(lián)網(wǎng)上張貼或炒作我校發(fā)生的事件，可能對(duì)我校形象造成惡劣影響的信息或言論。
3.互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的攻擊我校生產(chǎn)經(jīng)營和容易引起風(fēng)波的敏感信息或言論。
信訪輿情工作方案篇十七
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《^v^xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號(hào))和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號(hào))文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù)，以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧社會(huì)，打造平安xx、和諧xx為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案，與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí)，采取宣傳欄、墻報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強(qiáng)對(duì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級(jí)培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作，并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦，對(duì)需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認(rèn)真開展國家安全教育，加強(qiáng)對(duì)公派出(國)境、涉外單位人員的教育管理，切實(shí)做好防策反工作。
3、認(rèn)真開展防邪工作，進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控，確保^v^功人員零進(jìn)京、零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定出來年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作，落實(shí)穩(wěn)控措施，做好來信來訪工作的處理，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)化解了矛盾和糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育，在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn)，全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
信訪輿情工作方案篇十八
為了切實(shí)提高金盆山學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，掌握、引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，最大程度地避免網(wǎng)絡(luò)輿情事件對(duì)本單位造成的損害，減少負(fù)面影響，為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，特制定本機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控應(yīng)對(duì)的原則是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)”；基本辦法是“專人巡查，提早發(fā)現(xiàn)，合理研判，積極應(yīng)對(duì)，先入為主，科學(xué)處置，消除影響”。
為進(jìn)一步強(qiáng)化輿情信息管理，成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組”），對(duì)本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應(yīng)對(duì)工作起指導(dǎo)、監(jiān)督和決策作用。
組長：劉錦玲。
副組長：邱蔚余維兵。
成員：吳小京鄭吉林曾成柱鐘朝斌邱禮輝林保華。
張榮華王金宇。
輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作辦公室，辦公室設(shè)在政教處。
辦公室主任：邱蔚。
成員：鄭吉林林保華王金宇。
重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外信息發(fā)布內(nèi)容口徑。學(xué)校任何部門或個(gè)人均不得在當(dāng)時(shí)和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)24小時(shí)不間斷采集，輿情監(jiān)控工作人員設(shè)置監(jiān)測(cè)主題和關(guān)鍵詞，利用監(jiān)控平臺(tái)采集相關(guān)的輿情。及時(shí)對(duì)輿情監(jiān)控平臺(tái)采集到的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行人工判讀，對(duì)負(fù)面輿情做出準(zhǔn)確判斷。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，組織人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控，及時(shí)、全面掌握輿情走向，為正確研判、決策提供有力支撐。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，監(jiān)控工作人員第一時(shí)間上報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室，網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室分析網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因，及時(shí)監(jiān)控關(guān)注該網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、成因、關(guān)注度、跟帖人數(shù)、熱點(diǎn)指數(shù)等動(dòng)態(tài)指標(biāo)，做好記錄、統(tǒng)計(jì)，以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產(chǎn)生的各種影響；網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室與網(wǎng)絡(luò)輿情涉事單位保持緊密溝通，并按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情準(zhǔn)確分類。
網(wǎng)絡(luò)輿情分類：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱度和網(wǎng)民關(guān)注度分為一般關(guān)注、重大和特別重大。一般網(wǎng)絡(luò)輿情是指，網(wǎng)民發(fā)表的對(duì)公司工作建議、問題反映、咨詢質(zhì)詢、個(gè)人利益訴求等。重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率1000-2999人次，或跟帖評(píng)論100-499篇，或被5家以下主流網(wǎng)站報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)的特殊時(shí)期網(wǎng)民關(guān)心、網(wǎng)媒關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率3000人次以上，或跟帖評(píng)論500篇以上，或被5家以上主流網(wǎng)站報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)的，涉及公司的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災(zāi)害、生產(chǎn)質(zhì)量、安全保密等事件或嚴(yán)重影響公司形象及社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、網(wǎng)民熱議、網(wǎng)媒熱炒等網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
（一）一般網(wǎng)絡(luò)輿情。
對(duì)于一般網(wǎng)絡(luò)輿情，由網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室做出研判，并將該輿情在2小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)業(yè)務(wù)科室查清事實(shí)真相，在1天內(nèi)給出正面的解釋或解決，并將結(jié)果反饋金盆山學(xué)校黨支部。網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切監(jiān)控該網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，同時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)，直至輿情消除。
若網(wǎng)絡(luò)輿情不能消除或還有擴(kuò)大跡象時(shí)，黨支部要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)、縣級(jí)輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照重大輿情應(yīng)對(duì)處置流程辦理。
（二）重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情。
對(duì)重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情，輿情監(jiān)控工作人員應(yīng)立刻報(bào)告鎮(zhèn)黨委；鎮(zhèn)黨委立即匯報(bào)給縣輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人調(diào)查事實(shí)真相，及時(shí)獲取事件詳細(xì)資料。
輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會(huì)議，迅速成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人。視情況向上級(jí)主管部門匯報(bào)輿情突發(fā)事件的情況和應(yīng)對(duì)方案。
新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)組織召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外宣布事實(shí)真相以及處置結(jié)果；在縣委宣傳部的指導(dǎo)下，運(yùn)用主流網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，采用跟貼回貼、發(fā)表評(píng)論、微博聲明等方式，對(duì)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)，積極掌握輿情發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，鎮(zhèn)黨委實(shí)時(shí)跟蹤該輿情走向，擬制報(bào)送《網(wǎng)絡(luò)輿情通報(bào)》，直至網(wǎng)絡(luò)輿情消除。
網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置結(jié)束后，輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)工作人員，對(duì)應(yīng)對(duì)處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作中的成功經(jīng)驗(yàn)以及暴露出來的問題，進(jìn)一步修改完善本機(jī)制。
信豐縣金盆山學(xué)校。
信訪輿情工作方案篇十九
篇11今年上半年以來，我行把意識(shí)形態(tài)工作作為黨的建設(shè)重要內(nèi)容，列入黨建年度工作要點(diǎn)，與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署，同落實(shí)，同考核，切實(shí)做好意識(shí)形態(tài)各方面工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主要工作（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我行高度重視意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任落實(shí)工作、成立了以支部書記為組長，副書記為副組長，支部其他黨員為成員的意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。充分認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性，守好意識(shí)形態(tài)工作這塊“責(zé)任田”，高度重視意識(shí)形態(tài)工作，把意識(shí)形態(tài)工作納入綜合目標(biāo)考評(píng)中并認(rèn)真落實(shí)黨支部書記意識(shí)形態(tài)工作述職制度，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)，定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，辨析思想文化領(lǐng)域突出問題，分清主流支流，對(duì)重大事件、重要情況中的苗頭傾向性的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)。要增強(qiáng)黨員廉潔自律意識(shí)，做到有責(zé)必履，失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)、狠抓作風(fēng)建設(shè)，始終以“零容忍”的態(tài)度，不斷增強(qiáng)黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。大力推廣資源利用厲行節(jié)約機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)“三會(huì)一課”管理。嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，提高會(huì)議質(zhì)量。
價(jià)值觀。牢牢把握正確的政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，在思想上行動(dòng)上以^v^^v^同志為核心的^v^保持高度一致。
一是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。積極組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)，不定期開展專題研討交流，切實(shí)提高黨員干部的廉政意識(shí)。同時(shí)圍繞“堅(jiān)持用新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展行動(dòng)，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨”開展專題討論，學(xué)習(xí)黨章和黨的紀(jì)律規(guī)定及黨的光輝歷史等知識(shí)。截止目前，我行無黃、賭、毒等現(xiàn)象。我行按季開展員工異常行為排查，強(qiáng)化“八小時(shí)”外管理，形成內(nèi)外融合貫通的監(jiān)督體系，確保了遵規(guī)守紀(jì)、廉潔自律在中層人員日常行為中落到實(shí)處。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神及^v^^v^系列重要講話精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^^v^系列重要講話精神，深入理解中國特色社會(huì)主義思想，全面貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)決維護(hù)^v^權(quán)威，從行動(dòng)上真正理解黨，推動(dòng)黨的政策落地生根。我行深度融合業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，緊盯信貸授信業(yè)務(wù)、不良貸款處置、大型物品招標(biāo)采購和重要節(jié)假日違反“四風(fēng)”的“微腐敗”等主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查監(jiān)督。
（五）創(chuàng)新方式方法。
一是開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。緊密結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和扶貧領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以及機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，從落實(shí)重點(diǎn)工作抓起，深入開展反“四風(fēng)”活動(dòng)，對(duì)照自身問題，查擺出領(lǐng)導(dǎo)班子與班子成員的共性問題。二是積極開展黨內(nèi)關(guān)愛黨員、困難黨員慰問活動(dòng)，并解決一些生活實(shí)際困難，使廣大職工切實(shí)感受到單位的溫暖和關(guān)懷。三是積極開展幫扶脫貧活動(dòng)。按我縣黨委安排，我行丁玲、劉伊蒙、楊俊明3名同志繼續(xù)在敖林錫伯鄉(xiāng)四家子村長發(fā)屯進(jìn)行脫貧幫扶，貧困戶共計(jì)15戶，明確了班子成員包戶制度。目前12戶已經(jīng)脫貧，另外3戶已經(jīng)制定了幫扶脫貧計(jì)劃，爭(zhēng)取早日脫貧，對(duì)于已經(jīng)脫貧戶，我們繼續(xù)鞏固幫扶，確?！皟刹怀睢⑷Ｕ稀边_(dá)標(biāo)，收入穩(wěn)定超過國家標(biāo)準(zhǔn)，不存在返貧現(xiàn)象。
很多的薄弱環(huán)節(jié)，安排部署多，督辦檢查少，缺乏條理性，工作力度不夠。
三、下一步打算下一步，主要做好以下三方面工作：一加強(qiáng)短板意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，以先進(jìn)單位的宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作中的標(biāo)桿作為參照物，補(bǔ)齊短板，做好創(chuàng)新工作。二加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。牢牢把握好正確的政治方向，向^v^看齊，向習(xí)^v^看齊，向黨的理論路線方針政策看齊，向^v^各項(xiàng)決策部署看齊，并把意識(shí)形態(tài)工作納入到工作報(bào)告、紀(jì)律檢查、干部考核當(dāng)中去。三強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)斗意識(shí)。加強(qiáng)正面宣傳，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳，真正把社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)落地落實(shí)。
下半年，我行黨支部將繼續(xù)以提升意識(shí)形態(tài)工作為抓手，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹^v^^v^新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，不斷統(tǒng)一思想、提高站位，立足黨建帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)做好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革三項(xiàng)重點(diǎn)工作，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和金融良性循環(huán)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在今后各項(xiàng)工作中繼續(xù)增強(qiáng)“黨建+業(yè)務(wù)”活力，發(fā)揮謀業(yè)務(wù)發(fā)展全局的重要職責(zé)，做到信念過硬，責(zé)任過硬，能力過硬，堅(jiān)定邁出建設(shè)“五型”銀行新步伐，奮力開啟新時(shí)代杜爾伯特潤生村鎮(zhèn)銀行改革發(fā)展新篇章。
22022銀行意識(shí)形態(tài)工作總結(jié)范文材料。
篇2220xx年，xx縣財(cái)政局在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委宣傳部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)^v^^v^新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，以及中央和上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署及指示精神，牢牢把握正確的政治方向，壓實(shí)主體責(zé)任，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，抓好意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)，全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、主要開展情況（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)縣財(cái)政局意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任制和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要負(fù)責(zé)人履行第一責(zé)任人職責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工協(xié)作，一層抓一層，層層抓落實(shí)，形成具體任務(wù)有人抓，具體工作有人管的良好工作局面。同時(shí)，制定好工作方案，確保工作有序開展，修訂完善意識(shí)形態(tài)工作制度，召開黨組會(huì)議分析意識(shí)形態(tài)工作形勢(shì)，指導(dǎo)各股室、基層財(cái)政所抓好意識(shí)形態(tài)工作落實(shí)，及時(shí)解決意識(shí)形態(tài)工作中存在的問題。
（二）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提升政治思想水平。
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