報(bào)告可以是對(duì)實(shí)際情況和結(jié)果的客觀記錄和陳述，也可以是對(duì)某一觀點(diǎn)或觀察的分析和評(píng)價(jià)。在寫(xiě)報(bào)告之前，我們應(yīng)該進(jìn)行充分的調(diào)研和資料搜集，確保信息的準(zhǔn)確性和全面性。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。從市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、年度工作報(bào)告到學(xué)術(shù)研究報(bào)告，涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的精彩內(nèi)容，希望對(duì)大家的報(bào)告寫(xiě)作有所幫助。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇一
資溪縣工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)廉能管理工作的有關(guān)要求，以崗位廉能風(fēng)險(xiǎn)的查找、防范、控制為主線，以權(quán)力的清理、制約、監(jiān)督為核心，以反腐倡廉制度建設(shè)、規(guī)范、執(zhí)行為主要內(nèi)容，從崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制、工作效率和外部環(huán)境等方面，圍繞行政審批、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理及“三重一大”等事項(xiàng)職權(quán)，確定市場(chǎng)監(jiān)管、行政許可、行政執(zhí)法、行政收費(fèi)、人事管理、財(cái)務(wù)管理六個(gè)易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，全面開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)廉能管理工作，查找出不同類(lèi)型的廉能風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)148種，并建全完善了相關(guān)防控制度，制定了業(yè)務(wù)流程圖，制作各類(lèi)崗位風(fēng)險(xiǎn)警示牌并上墻上桌，推行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分級(jí)預(yù)警防控，初步構(gòu)建了具有工商行業(yè)特色的風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作新機(jī)制?，F(xiàn)將開(kāi)展工作情況報(bào)告如下：
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以縣局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)桂忠任組長(zhǎng)，其他黨組成員任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室主要負(fù)責(zé)人為成員的崗位風(fēng)險(xiǎn)廉能管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一級(jí)抓一級(jí)，層層責(zé)任落實(shí)到人?？h局監(jiān)察室負(fù)責(zé)雙風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、考核，各分局、機(jī)關(guān)各科室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各單位負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)總責(zé)。形成了上下聯(lián)齊抓共管的工作格局。
（二）思想發(fā)動(dòng)到位。召開(kāi)了全縣系統(tǒng)開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)廉能管理工作動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)。組織開(kāi)展各類(lèi)廉政主題教育活動(dòng)，充分利用宣傳欄等媒體，加強(qiáng)宣傳工作，形成全員參與、人人受教育的濃厚氛圍。
（三）工作思路到位。制定了工作方案，確定了以“崗位為點(diǎn)、程序?yàn)榫€、制度為面”環(huán)環(huán)相扣的工作思路，采取學(xué)習(xí)教育和動(dòng)員部署同時(shí)開(kāi)展、查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和修訂制度同步進(jìn)行、防范措施在推進(jìn)中逐步完善的工作方式，健全了風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作責(zé)任分解體系，確保了工作任務(wù)層層落實(shí)。
（一）突出一個(gè)“找”字，做到風(fēng)險(xiǎn)查找全面準(zhǔn)確深入。
一是崗位自查。召開(kāi)了風(fēng)險(xiǎn)查找動(dòng)員會(huì)，就風(fēng)險(xiǎn)查找的重點(diǎn)、方法、步驟進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)；繪制了風(fēng)險(xiǎn)查找流程圖，指導(dǎo)每個(gè)干部職工根據(jù)所在工作崗位的特點(diǎn)，進(jìn)行深入自查，填寫(xiě)崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查表。二是股室互查。各股室結(jié)合各自職能，對(duì)本股室職權(quán)行使的每個(gè)工作環(huán)節(jié)可能存在的廉能風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入排查，填寫(xiě)科室風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查表。三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)查。局班子成員按照職責(zé)分工，對(duì)分管部門(mén)及分管崗位人員廉能風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作進(jìn)行評(píng)審，加強(qiáng)對(duì)崗位及科室風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查的監(jiān)督和把關(guān)，完善自查，彌補(bǔ)遺漏，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查到位，不留死角。四是集體審查。采取召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議等多種形式，對(duì)各單位和每一個(gè)崗位確定的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審定。對(duì)查找不準(zhǔn)、不全、不深等問(wèn)題，責(zé)令其重新查找，直到審定通過(guò)為止。通過(guò)認(rèn)真排查，全系統(tǒng)共查找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)148個(gè)，確定風(fēng)險(xiǎn)崗位39個(gè)，其中一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)人員xx個(gè)，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)人員13個(gè)，三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)人員10個(gè)。
（二）突出一個(gè)“防”字，做到制度建設(shè)具體實(shí)在管用。
一是強(qiáng)化教育，筑牢思想道德防線。圍繞崗位教育、示范教育和警示教育，重點(diǎn)開(kāi)展以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動(dòng)，筑牢干部職工廉潔自律的思想道德防線。二是細(xì)化規(guī)定，筑牢制度機(jī)制防線。針對(duì)權(quán)力透明運(yùn)行中存在的突出問(wèn)題，先后制定和完善行政審批、行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、“三重一大”事項(xiàng)決策及人財(cái)物管理等監(jiān)管制度27項(xiàng)。三是實(shí)行公開(kāi)，筑牢群眾監(jiān)督防線。建立了集黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)為一體的立體式公開(kāi)模式，將行政審批事項(xiàng)、行政執(zhí)法程序、行政處罰類(lèi)別、“三重一大”決策事項(xiàng)等向干部職工和群眾公開(kāi)，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
（三）突出一個(gè)“控”，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警實(shí)時(shí)快捷科學(xué)。
一是預(yù)警監(jiān)控分級(jí)化。建立“前期預(yù)警提醒、中期預(yù)警評(píng)估、后期預(yù)警處置”的模式，實(shí)行了風(fēng)險(xiǎn)崗位預(yù)警三級(jí)管理，目前正積極收集預(yù)警信息。二是市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)格化。加大基層監(jiān)管模式改革力度，全力實(shí)施“網(wǎng)格化”監(jiān)管，按照“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲”的要求，將各項(xiàng)監(jiān)管工作直接納入“網(wǎng)格”，明確每個(gè)干部職工的“責(zé)任田”，促進(jìn)職權(quán)、責(zé)任相輔相成、相互統(tǒng)一，有效防止了在監(jiān)管源頭腐朽行為的產(chǎn)生。三是執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)化。建立網(wǎng)上行政執(zhí)法案件管理系統(tǒng)，抓住行政處罰案件的“立、查、審、結(jié)”全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了辦案程序的規(guī)范化、執(zhí)法效能的最大化、案件監(jiān)控的陽(yáng)光化。從技術(shù)上有效防止了行政執(zhí)法過(guò)程中辦人情案、關(guān)系案、以案謀私等行為的產(chǎn)生。
（四）突出一個(gè)“實(shí)”字，做到風(fēng)險(xiǎn)防控立足行業(yè)特點(diǎn)。
圍繞日常工作，實(shí)施“四個(gè)重點(diǎn)抓好”。一是重點(diǎn)抓好干部提拔使用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范。嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的規(guī)定把好程序、民主推薦、考察、廉政審核、集體研究“五關(guān)”，規(guī)范干部選拔使用工作程序，堅(jiān)持全面、客觀、公正地提拔任用干部。二是重點(diǎn)抓好執(zhí)法辦案過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)對(duì)調(diào)查取證、暫扣罰沒(méi)物資處置、行政處罰自由裁量權(quán)使用等行政執(zhí)法全過(guò)程的監(jiān)督，推行案件回訪制，嚴(yán)防辦案過(guò)程中違法違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。三是重點(diǎn)抓好市場(chǎng)監(jiān)管失缺的風(fēng)險(xiǎn)防范。全面拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，推行行政許可結(jié)果、執(zhí)法辦案結(jié)果、優(yōu)惠政策享受結(jié)果、服務(wù)承諾落實(shí)結(jié)果“四公示”；積極組織開(kāi)展述職述廉評(píng)廉活動(dòng)，加大對(duì)履職行為的監(jiān)督力度，嚴(yán)查不作為、亂作為等行為，促進(jìn)依法履職。四是重點(diǎn)抓好“三重一大”事項(xiàng)決策和實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范。凡有“三重一大”事項(xiàng)，紀(jì)檢監(jiān)察全程介入，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目報(bào)批、招投標(biāo)和政府采購(gòu)等有關(guān)規(guī)定，實(shí)行公開(kāi)透明的程序化運(yùn)作。
（一）建立廉政教育長(zhǎng)效機(jī)制。始終堅(jiān)持教育在先的原則，把風(fēng)險(xiǎn)防范教育納入反腐倡廉宣傳教育總體部署，不斷改進(jìn)教育方法、豐富教育內(nèi)容、創(chuàng)新教育形式，做到警鐘長(zhǎng)鳴、自覺(jué)防范。開(kāi)展廉政教育。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”等活動(dòng)的創(chuàng)建要求，采取多種手段和形式，開(kāi)展廉政教育。一是注重廉政文化建設(shè)。利用辦公樓走廊、宣傳欄等場(chǎng)所，大力開(kāi)展廉政文化宣傳。二是開(kāi)展反腐倡廉教育?？h局黨組高度重視反腐教育工作，把反腐倡廉教育作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，黨支部也不定期組織進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)。三是開(kāi)展廉政心得體會(huì)征集活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員干部的廉政意識(shí)。
（二）建立風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作制度體系。認(rèn)真清理原有的規(guī)章制度，堅(jiān)持“適用的保留、不適用的剔除、缺失的建立和完善”的原則，重點(diǎn)圍繞行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)和隊(duì)伍管理權(quán)，健全完善風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作總體措施，形成用制度管人、靠制度辦事的工作機(jī)制。
（三）建立權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制。以落實(shí)防范措施為關(guān)鍵，強(qiáng)化對(duì)崗位權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約。抓好“一崗雙責(zé)”的落實(shí)，推行領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督五項(xiàng)監(jiān)督制度，采取行政效能監(jiān)察、廉政和行政指導(dǎo)、警示提醒、誡勉糾錯(cuò)、明察暗訪和發(fā)動(dòng)社會(huì)各界監(jiān)督的辦法，形成良好的監(jiān)督制約機(jī)制。
（四）建立科學(xué)可行的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制。將風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作納入單位績(jī)效考核和公務(wù)員個(gè)人年度考核內(nèi)容之中，作為評(píng)先選優(yōu)、干部提拔使用的重要依據(jù)。出臺(tái)問(wèn)責(zé)辦法，對(duì)廉政、監(jiān)管、作風(fēng)等問(wèn)題予以問(wèn)責(zé)處理，促進(jìn)全縣工商干部廉潔從政。
按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，動(dòng)畫(huà)學(xué)院把腐朽風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)首要工作來(lái)抓，精心組織，認(rèn)真部署，扎實(shí)推進(jìn)腐朽風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇二
為建立健全我行輿情監(jiān)測(cè)體系，有效保障我行聲譽(yù)，消除負(fù)面輿情特別是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情對(duì)我行的不良影響;及時(shí)收集民意及客戶(hù)回饋，保障客戶(hù)及我行、行內(nèi)員工的正當(dāng)利益和合法權(quán)益，我行自接到相關(guān)文件后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視并在第一時(shí)間組織開(kāi)展如下工作：
一、明確我行輿情工作承責(zé)部門(mén)及聯(lián)系人員為保證網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查的有效開(kāi)展，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，我行的輿情監(jiān)測(cè)部門(mén)有稽核監(jiān)保部負(fù)責(zé)并由該部門(mén)指派相關(guān)人員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施以及相關(guān)信息的上報(bào)、輪值監(jiān)測(cè)等工作。
二、開(kāi)展行內(nèi)自查工作為及時(shí)掌握行內(nèi)員工的異常行為動(dòng)向，及時(shí)防范員工參與非法集資或借用銀行聲譽(yù)從事違規(guī)違法行為，我行已在近期在行內(nèi)組織開(kāi)展員工的異常行為排查，排查事項(xiàng)涵蓋工作中的異常行為表現(xiàn)、組織紀(jì)律方面的異常行為表現(xiàn)、個(gè)人行為方面的異常行為表現(xiàn)以及涉嫌“黃賭毒”等的九種人排查。并采取背向交互判斷以及抽查談話等方式確保信息來(lái)源的真實(shí)有效。經(jīng)過(guò)此次排查，暫未發(fā)現(xiàn)有異常行為員工。
三、建立與地方政府部門(mén)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的接訪部門(mén)的信息交流渠道為了保證在第一時(shí)間獲得群眾、客戶(hù)、員工的信息以及上訪原由，直面問(wèn)題，及時(shí)查找自身不足，我行積極與地方政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的接訪部門(mén)聯(lián)絡(luò)，確保出現(xiàn)相關(guān)信訪問(wèn)題后，及時(shí)接受信息，及時(shí)查找事由，接受監(jiān)督。
四、我行繼續(xù)開(kāi)放信函、電話、傳真、直接來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)等形式的信訪接待工作渠道。及時(shí)接收信訪信息，并保證每一個(gè)信訪問(wèn)題都得到及時(shí)、認(rèn)真的回復(fù)。此外，我行不定期核查客戶(hù)意見(jiàn)簿所登記的客戶(hù)投訴及建議，并對(duì)異常情況實(shí)施問(wèn)責(zé)制度。
截至報(bào)告日，我行暫未發(fā)現(xiàn)行內(nèi)、行外及網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn)，在今后的工作中我行將不斷強(qiáng)化工作力度，綜合采取多種措施，切實(shí)防范我行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)總行“關(guān)于進(jìn)一步做好“兩會(huì)”和3.15期間輿情工作的通知”，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作的必要性、重要性與緊迫性，按照總行相關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，積極做好輿情風(fēng)險(xiǎn)的研判、排查及提升應(yīng)對(duì)能力，力求工作做實(shí)、做細(xì)、做全，確保輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作取得實(shí)效。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
根據(jù)排查工作要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)、“七不準(zhǔn)”規(guī)定落實(shí)情況、小微企業(yè)融資、操作風(fēng)險(xiǎn)及案件、員工涉及民間借貸、理財(cái)、信用卡、房貸、不良貸款、代理代銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題等當(dāng)前輿情熱點(diǎn)提示，我行此次輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作重點(diǎn)也圍繞了以下五個(gè)方面：
(一)案件和違規(guī)問(wèn)題。近幾年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真將各類(lèi)違法違規(guī)案件通報(bào)傳達(dá)到每位員工，以血的教訓(xùn)教育每位員工警鐘長(zhǎng)鳴、遵紀(jì)守法，珍惜自己的職業(yè)生涯與職工操守，規(guī)劃好人生道路，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;同時(shí)定期不定期找員工談話，了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工積極向上。通過(guò)排查，我行員工未涉及任何重大案件，未涉及民間借貸，也未在媒體上發(fā)生過(guò)不良、違規(guī)現(xiàn)象。
(二)服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)等問(wèn)題。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量，我行自成立以來(lái)一直為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)的服務(wù)，我行的口號(hào)就是要憑借寬敞亮麗的硬件，打響**銀行在**城的服務(wù)品牌，三年來(lái)，已獲得客戶(hù)的認(rèn)可，表?yè)P(yáng)與各種榮譽(yù)不斷，但也有二次客戶(hù)投訴事件(2013年)，通過(guò)登門(mén)致歉與解釋?zhuān)〉每蛻?hù)的諒解，并繼續(xù)成為我行的忠誠(chéng)客戶(hù)。一線人員高度重視服務(wù)質(zhì)量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，絕不拖延，迅速報(bào)告解決，盡量就地消融，盡量避免此類(lèi)事件的發(fā)生。同是也在大堂處布臵了支行與總行的投訴電話、意見(jiàn)簿，按季隨機(jī)抽查一定量的客戶(hù)對(duì)我行的客戶(hù)經(jīng)理及臨柜服務(wù)人員進(jìn)行多方位的評(píng)價(jià)，加強(qiáng)了監(jiān)督機(jī)制。
對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題，我支行已嚴(yán)格按照總行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并在大堂醒目處進(jìn)行各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目的公示，也有收費(fèi)小冊(cè)子可以讓客戶(hù)帶走細(xì)讀，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。
(三)信貸及中間業(yè)務(wù)方面問(wèn)題。嚴(yán)格按照總行制定的信貸政策執(zhí)行，開(kāi)展“普惠金融”工程進(jìn)街道、社區(qū)宣傳，將陽(yáng)光信貸政策上墻公布，將客戶(hù)經(jīng)理姓名、管轄區(qū)域、聯(lián)系方式及在崗狀態(tài)上墻公布，將銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”規(guī)定在營(yíng)業(yè)大廳公告，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，接受群眾監(jiān)督;在信貸投放上，按照支農(nóng)支小支實(shí)主線和城鄉(xiāng)居民、個(gè)體工商戶(hù)、中小微企業(yè)為主的信貸投放序列傾力支持，不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，努力緩解小微企業(yè)融資難的問(wèn)題。我行現(xiàn)有不良貸款**萬(wàn)元，正在努力消化中，其中今年新增**萬(wàn)元，屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善所致，已訴訟至法院，預(yù)計(jì)今年能夠全部清收。歷年不良貸款**萬(wàn)元，均已訴訟至法院，會(huì)有部分損失。經(jīng)總行審計(jì)，發(fā)生的不良貸款中，我行員工均不存在違法違規(guī)行為。
在信用卡發(fā)放、房屋按揭貸款中，積極相應(yīng)國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)信貸政策，嚴(yán)格按規(guī)操作，嚴(yán)抓貸款審查過(guò)程，杜絕濫放濫發(fā)，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
在理財(cái)產(chǎn)品、代理代銷(xiāo)及新產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，我行總是先行安排學(xué)習(xí)文件，吃透文件精神及操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，向客戶(hù)做好充分解釋與揭示風(fēng)險(xiǎn)，按規(guī)定流程操作，未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。
(四)員工管理問(wèn)題。此次員工排查問(wèn)題由綜合辦負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確職責(zé)分工，提高全行員工輿情風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，共排查員工24人，其中正副行長(zhǎng)2人，勞務(wù)派遣工2人。對(duì)相關(guān)人員積極通過(guò)各種渠道收集相關(guān)資料，對(duì)各種行為進(jìn)行排查。通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，所有員工都沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)站論壇發(fā)帖、博客等散布各種對(duì)我行不利的消息，都具有較高的防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，都能在生活作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)上嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，都能做到“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，極力維護(hù)我行網(wǎng)點(diǎn)、窗口、員工的形象，提升我行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作能夠順利的開(kāi)展，主要有以下幾個(gè)方面的原因。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為確保輿情風(fēng)險(xiǎn)排查到位，明確了行長(zhǎng)。
主抓，分管副行長(zhǎng)具體抓，綜合辦公室實(shí)施，各部門(mén)配合落實(shí)的工作機(jī)制，特別強(qiáng)調(diào)各部室要本著自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神做好排查工作。
二是方式靈活。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，個(gè)別談話，集體討論，與媒體、公安取得聯(lián)系，調(diào)閱錄像等方式，圍繞案件和違規(guī)問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)問(wèn)題、信貸及中間業(yè)務(wù)問(wèn)題、員工管理問(wèn)題四大重點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致排查，努力使排查工作做實(shí)、做細(xì)、做全、做好，確保排查不留死角，不留隱患。
三是加強(qiáng)防范。針對(duì)排查出來(lái)的客戶(hù)投訴事件、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)、年后犯罪分子伺機(jī)作案機(jī)率增加等可能引發(fā)的輿情風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持由辦公室做好輿情監(jiān)測(cè)工作，并重申輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制，確保一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，能及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)及總行進(jìn)行匯報(bào)，積極采取多方面、多渠道處臵，確保第一時(shí)間化解，防止輿情發(fā)酵和擴(kuò)大。同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓珯z法機(jī)關(guān)、主流媒體的溝通交流，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)、單位的支持和理解。強(qiáng)化內(nèi)控案防管理，嚴(yán)禁員工參與民間借貸，嚴(yán)禁員工充當(dāng)資金掮客行為，確保員工合法合規(guī)操作，避免因員工違法違規(guī)而引發(fā)媒體關(guān)注。
險(xiǎn)理念,主動(dòng)、有效地防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，確保思想上認(rèn)識(shí)到位、組織上領(lǐng)導(dǎo)到位、措施上落實(shí)到位，進(jìn)一步做好輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作,加強(qiáng)員工管理,為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)改革和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇三
xx月末，全行資產(chǎn)總額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元。其中，信貸類(lèi)資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良占比%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。非信貸資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良占比%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。
全行負(fù)債總額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，其中各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，同比xx萬(wàn)元。
全行利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，同比多xx萬(wàn)元。
資產(chǎn)負(fù)債情況簡(jiǎn)表。
xx月末，全行各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，按貸款五級(jí)分類(lèi)，正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失余額情況，占比情況，較上期變化情況;從期限結(jié)構(gòu)看，中長(zhǎng)期貸款貸款情況，占比情況，較上期變化情況;短期貸款和票據(jù)融資情況，占比情況，較上期變化情況。
表外信貸資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;墊款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;表外業(yè)務(wù)保證金余額為xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;風(fēng)險(xiǎn)敞口xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元。
(一)不良貸款變動(dòng)情況。
1、處置及新發(fā)生不良貸款情況。
xx月末，全行處置不良貸款xx萬(wàn)元。其中:清收不良貸款本金xx萬(wàn)元，盤(pán)活不良貸款本金xx萬(wàn)元，接收抵債資產(chǎn)xx萬(wàn)元，核銷(xiāo)呆賬貸款xx萬(wàn)元，其他方式xx萬(wàn)元。
本期新發(fā)生不良貸款xx萬(wàn)元，其中法人客戶(hù)發(fā)生xx萬(wàn)元，占比%;個(gè)人客戶(hù)發(fā)生xx萬(wàn)元，占比%。新發(fā)生不良貸款較多的支行是:;主要客戶(hù)是:。
列舉新發(fā)生不良貸款案例。
不良貸款變動(dòng)情況表。
說(shuō)明:其他方式是指由于借款人財(cái)務(wù)狀況發(fā)生重大好轉(zhuǎn)等因素或者其他原因，貸款分類(lèi)由不良類(lèi)上調(diào)至正常類(lèi)和關(guān)注類(lèi)貸款的情況。
2、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)形態(tài)遷徙情況。
本期，正常貸款(不含借新還舊和還舊借新)共向下遷徙xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，向下遷徙率%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。其中，正常類(lèi)貸款向下遷徙xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，向下遷徙率%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn);關(guān)注類(lèi)貸款向下遷徙xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，向下遷徙率%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。
不良貸款中，次級(jí)類(lèi)貸款向下遷徙xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，向下遷徙率為%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn);可疑類(lèi)貸款向下遷徙xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，向下遷徙率為%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。
貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)形態(tài)遷徙情況表。
(二)客戶(hù)結(jié)構(gòu)分析(可列舉一至兩個(gè)典型案例)。
1、法人客戶(hù)信用等級(jí)結(jié)構(gòu)分析。
xx月末，全行共有法人客戶(hù)xx戶(hù)，比上期xx戶(hù);貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元。其中，aa級(jí)以上(含)客戶(hù)貸款余額比上期增加xx萬(wàn)元，占全行法人貸款增量的%，占全部貸款增量的%。
法人客戶(hù)(按信用等級(jí))貸款情況表。
2、法人客戶(hù)規(guī)模分布結(jié)構(gòu)分析。
截至xx月末，大型客戶(hù)貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，占全行法人貸款增量的%;中型客戶(hù)貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，占全行法人貸款增量的%。大、中型客戶(hù)貸款比上期共xx萬(wàn)元，占全行法人貸款增量的%。
從貸款質(zhì)量看，截至xx月末，全行法人客戶(hù)不良率%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。其中，小型客戶(hù)不良率%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn);中型客戶(hù)不良率%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn);小型客戶(hù)不良率%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。
法人客戶(hù)(按經(jīng)營(yíng)規(guī)模)貸款情況表。
3、法人客戶(hù)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析(各行可根據(jù)具體情況分析幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，如貸款余額占比前五名、國(guó)家重點(diǎn)調(diào)控行業(yè)等)。
xx月末，法人客戶(hù)貸款主要集中在等行業(yè)，以上行業(yè)的貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元，占全行貸款余額的%;不良貸款占比較高的行業(yè)為。
法人客戶(hù)(按行業(yè))貸款情況表。
(三)到期貸款收回情況。
1、總體情況。
本期，全行共到期貸款xx萬(wàn)元，其中，貸款收回(含現(xiàn)金收回和還舊借新)xx萬(wàn)元，貸款到期收回率%，同比xx個(gè)百分點(diǎn)。其中到期貸款現(xiàn)金收回xx萬(wàn)元，現(xiàn)金收回率%，同比xx個(gè)百分點(diǎn);還舊借新xx萬(wàn)元，還舊借新率%，同比xx個(gè)百分點(diǎn)。貸款逾期xx萬(wàn)元，逾期率%，同比xx個(gè)百分點(diǎn)。
貸款到期情況表。
本年到(逾)期貸款金額。
1、貸款收回。
其中:現(xiàn)金收回。
還舊借新。
2、貸款展期。
3、借新還舊。
4、貸款逾期。
5、以資抵債。
分析逾期貸款的客戶(hù)基本情況(包括逾期時(shí)間、金額、原因、存在的風(fēng)險(xiǎn)等)。
(四)各業(yè)務(wù)條線資產(chǎn)質(zhì)量。
備注:本部分內(nèi)容僅供各行參考，根據(jù)自身實(shí)際盡量做到對(duì)各業(yè)務(wù)條線資產(chǎn)質(zhì)量的分析。
(五)新發(fā)放貸款情況(重點(diǎn)分析當(dāng)年新發(fā)放貸款和當(dāng)年又形成不良情況，并舉出典型案例)。
1、20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款情況。
20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款余額xx萬(wàn)元，不良貸款余額xx萬(wàn)元，不良占比%。
2、20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款情況。
20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款余額xx萬(wàn)元，不良貸款余額xx萬(wàn)元，不良占比%。
3、20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款情況。
20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款余額xx萬(wàn)元，不良貸款余額xx萬(wàn)元，不良占比%。
4、20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款情況。
20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款余額xx萬(wàn)元，不良貸款余額xx萬(wàn)元，不良占比%。
5、20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款情況。
20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良占比%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。
6、20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款情況。
20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良占比%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。
7、20xx年新發(fā)放貸款情況。
20xx年新發(fā)放貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良貸款余額xx萬(wàn)元，比上期xx萬(wàn)元;不良占比%，比上期xx個(gè)百分點(diǎn)。20xx年新發(fā)放貸款形成不良貸款xx萬(wàn)元，其中:法人客戶(hù)xx萬(wàn)元，個(gè)人客戶(hù)xx萬(wàn)元。形成不良貸款的原因具體情況為:。
如:(1)因四川**大地震原因，導(dǎo)致按揭貸款房屋受損形成不良貸款xx萬(wàn)元，**大地震災(zāi)區(qū)學(xué)生助學(xué)貸款形成不良xx萬(wàn)元。
(2)因借款人出差、未仔細(xì)閱讀還款協(xié)議等原因未及時(shí)還款付息形成的按揭貸款不良貸款xx萬(wàn)元，經(jīng)催收均表示將盡快歸還全部欠款。
(3)…。
(這部分應(yīng)重點(diǎn)對(duì)當(dāng)年發(fā)放又形成不良貸款的原因進(jìn)行逐戶(hù)分析)。
新發(fā)放貸款質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表。
20xx年xx月末，全行非信貸不良資產(chǎn)總額為xx萬(wàn)元，比年初減少xx萬(wàn)元、比上季度增加xx萬(wàn)元;不良資產(chǎn)占比為%，比年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)、比上季度上升xx個(gè)百分點(diǎn)。
(七)非信貸資產(chǎn)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。
通過(guò)近幾年對(duì)非信貸資產(chǎn)清收、處置和財(cái)務(wù)消化，我行非信貸不良資產(chǎn)占比已下降到%以下，資產(chǎn)質(zhì)量有較大的提高，結(jié)合非信貸資產(chǎn)的全面清理，不同資產(chǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況分析，我行非信貸資產(chǎn)目前存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素有:。
(本部分可結(jié)合各行非信貸業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析)如:。
1、信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致非信貸不良資產(chǎn)增加?！?。
2、案件糾紛墊款有增加的趨勢(shì)?！?
4、抵債資產(chǎn)處置損失進(jìn)一步增加?！?。
(一)利率風(fēng)險(xiǎn)(主要分析貸款利率、存款利率變動(dòng)情況等金融政策對(duì)我行資產(chǎn)、負(fù)債和表外業(yè)務(wù)的收益或經(jīng)濟(jì)價(jià)值的不利影響。)。
1、貸款利率風(fēng)險(xiǎn)。
本行正常、關(guān)注、次級(jí)類(lèi)貸款利率的執(zhí)行情況及貸款利率變動(dòng)造成的影響，如項(xiàng)目貸款、一般中小企業(yè)貸款利率執(zhí)行情況，貸款定價(jià)調(diào)整對(duì)我行收益造成的不利(或有利)影響。
2、存款利率風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)合本行人民幣存款的期限結(jié)構(gòu)，分析存款利率調(diào)整對(duì)存款結(jié)構(gòu)造成的影響(可從不同期限存款變化進(jìn)行分析)。
3、綜合收益風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)存、貸款利差變化，分析存款分流形式、貸款期限變化等，對(duì)我行綜合收益等方面產(chǎn)生的影響。
(二)匯率風(fēng)險(xiǎn)(主要分析人民幣匯率變化導(dǎo)致銀行發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn))。
1、外匯交易風(fēng)險(xiǎn)(從事自營(yíng)交易或者為客戶(hù)提供外匯交易服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，如外匯即期交易、外匯遠(yuǎn)期期權(quán)、期貨和互換等金融合約。)。
2、外匯貸款(如人民幣升值影響外匯貸款的收益等)。
3、匯率變化對(duì)出口外匯型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不利(或有利)的影響，
1、總體情況。
可從流動(dòng)性比率(流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債)、存貸比、貸款流動(dòng)性等方面進(jìn)行分析。
2、主要根據(jù)各項(xiàng)存款和各項(xiàng)貸款的期限結(jié)構(gòu)情況，分析資金來(lái)源與資金運(yùn)用是否匹配，進(jìn)而分析轄內(nèi)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。
3、風(fēng)險(xiǎn)限額執(zhí)行情況。從分行年初或季度制定的貸款限額、銀行承兌限額等執(zhí)行狀況，分析目前經(jīng)營(yíng)中因流動(dòng)性造成的瓶徑。
對(duì)本行操作風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行分析，有無(wú)重大或一般操作風(fēng)險(xiǎn)事件。
若無(wú)風(fēng)險(xiǎn)事件，通過(guò)對(duì)前期內(nèi)控檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)或揭示的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，提出建設(shè)性意見(jiàn)或下一步采取的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。
若有風(fēng)險(xiǎn)事件，進(jìn)行案例分析，包括風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的時(shí)間、部門(mén)、具體事件內(nèi)容、造成的影響、采取的措施和防控建議等。
參考模式:。
(一)案件發(fā)生情況。
本期，全行累計(jì)發(fā)生案件起，涉案金額xx萬(wàn)元。其中，百萬(wàn)元以上案件起;涉案金額xx萬(wàn)元。百萬(wàn)元以上案件占比%，同比xx個(gè)百分點(diǎn)。
從案件的種類(lèi)看，本期新發(fā)現(xiàn)案件中，刑事案件起，特點(diǎn)是;經(jīng)濟(jì)糾紛案件起，特點(diǎn)是;違法違紀(jì)案件起，特點(diǎn)是。從發(fā)案原因看，主要是道德風(fēng)險(xiǎn)、高管謀私，對(duì)內(nèi)控管理重視不足、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)薄弱、制度執(zhí)行不力、必要的監(jiān)督檢查不到位以及缺乏對(duì)內(nèi)外部欺詐行為的防范意識(shí)等比較突出。(列舉此部分的案例，并分析相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及存在的問(wèn)題)。
(二)信息系統(tǒng)事件情況。
本期全行發(fā)生信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)事件起，從影響范圍看，涉及起，涉及起，涉及起;從成因看，由生產(chǎn)性變更引起的起，存儲(chǔ)系統(tǒng)故障引起的起，不可控的外界因素引起的起，廠商產(chǎn)品或服務(wù)缺陷引起的起，網(wǎng)絡(luò)硬件故障引起的起，供電系統(tǒng)和主機(jī)系統(tǒng)引起的故障各起，程序存在漏洞的起，其它起。
上述信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)事件反映出全行信息系統(tǒng)存在一定安全隱患，缺少信息系統(tǒng)安全基本控制標(biāo)準(zhǔn)，缺乏壓力測(cè)試和完善的應(yīng)急預(yù)案。尤其是abis、支付結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)等生產(chǎn)系統(tǒng)，一旦發(fā)生故障社會(huì)影響較大，會(huì)降低社會(huì)美譽(yù)度和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
本部分在分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，分析全行的信用、市場(chǎng)、操作風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題。(各行可結(jié)合近幾年來(lái)內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況進(jìn)行分析)。
(這里以外部環(huán)境的變化對(duì)貸款行業(yè)的影響為例簡(jiǎn)要分析，但實(shí)際中不限于此，各行可根據(jù)本行信用風(fēng)險(xiǎn)狀況深入全面分析。重點(diǎn)分析本行在信貸等業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理分析)。
如:(一)以石油為基礎(chǔ)原材料的產(chǎn)業(yè)鏈分析。
本部分主要分析以石油為基礎(chǔ)原材料的產(chǎn)業(yè)鏈基本情況、發(fā)展變化及全行在該產(chǎn)業(yè)鏈上的貸款情況和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。(本條產(chǎn)業(yè)鏈分:上游—石油和天然氣開(kāi)采業(yè)，中游—石油冶煉和基本石油加工業(yè)，下游—交通運(yùn)輸、汽車(chē)和化學(xué)纖維、日用化工、塑料及玩具、服裝等深加工行業(yè)。)。
(二)以煤炭為原材料的產(chǎn)業(yè)鏈分析。
本部分主要分析以煤炭為基礎(chǔ)原材料的產(chǎn)業(yè)鏈基本情況、發(fā)展變化及全行在該產(chǎn)業(yè)鏈上的貸款情況和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。(本條產(chǎn)業(yè)鏈分:上游—煤炭開(kāi)采業(yè)，中游—煉焦、火電、金屬冶煉和水泥等行業(yè)，下游—設(shè)備制造、金屬制品和建筑等行業(yè)。)。
(三)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈分析。
本部分主要分析鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈基本情況、發(fā)展變化及全行在該產(chǎn)業(yè)鏈上的貸款情況和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。(本條產(chǎn)業(yè)鏈分:上游—鐵礦石開(kāi)采和焦炭業(yè)，中游—煉鋼、煉鐵、鋼鐵延壓和加工業(yè)，下游—機(jī)械、汽車(chē)和建筑等行業(yè)。)。
本部分主要分析有色金屬行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基本情況、發(fā)展變化及全行在該產(chǎn)業(yè)鏈上的貸款情況和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。(如鉛、鋅、鎳、銅、錫等有色金屬行業(yè))。
本部分主要分析房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基本情況、發(fā)展變化及全行在該產(chǎn)業(yè)鏈上的貸款情況和面臨的風(fēng)險(xiǎn)。(貸款情況需以數(shù)據(jù)為支撐進(jìn)行分析，如截至xx月末，全行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款余額xx萬(wàn)元，比上期增加xx萬(wàn)元，增幅%，比全行貸款平均增幅高xx個(gè)百分點(diǎn)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款占全行貸款余額的%，比上期上升xx個(gè)百分點(diǎn)。截至本期，全行中小型房地產(chǎn)企業(yè)貸款余額xx萬(wàn)元，占比%，比上季末增加xx萬(wàn)元，增量占比%。)。
本部分主要分析受三率(退稅率、匯率、利率)兩價(jià)(原材料價(jià)格、勞動(dòng)力價(jià)格)以及美歐需求影響下的國(guó)家出口行業(yè)的發(fā)展情況和全行貸款情況。
本部分不限于以上行業(yè)內(nèi)容，可以進(jìn)行拓展或延伸，對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)也要予以高度關(guān)注，如最近社會(huì)廣泛關(guān)注的食品安全行業(yè)(奶制品)、煤礦安全生產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、摩配、汽配行業(yè)、水泥行業(yè)等。
(一)利率風(fēng)險(xiǎn)(國(guó)內(nèi)市場(chǎng)利率的波動(dòng)對(duì)全行的影響)。
(二)人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)(人民幣升值壓力下的匯率風(fēng)險(xiǎn)對(duì)全行的影響)。
其他市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):歐美國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)際金融形勢(shì)嚴(yán)峻，國(guó)際金融市場(chǎng)上的衍生產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等。
本部分可結(jié)合國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)變化、央行存款準(zhǔn)備金和貨幣政策等宏觀方面對(duì)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的影響來(lái)分析全行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
本部分可從銀行業(yè)務(wù)辦理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)出發(fā)，分析操作風(fēng)險(xiǎn)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在案件防控方面具體分析案件防控的形勢(shì)、案件高發(fā)的原因、各類(lèi)案件的特點(diǎn)及已采取措施的實(shí)施效果。(如理財(cái)產(chǎn)品、假按揭等方面)。
本部分結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)、宏觀調(diào)控政策的變化及轄內(nèi)近期出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件和近年內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出全行風(fēng)險(xiǎn)管理防控工作的對(duì)策和建議。
本部分可從以下幾個(gè)方面闡述:。
(一)主動(dòng)培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，切實(shí)加大客戶(hù)調(diào)整力度:如推行客戶(hù)名單制管理，將信貸管理向深層次方向發(fā)展;推行客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);做好風(fēng)險(xiǎn)排查和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，及時(shí)識(shí)別和化解客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)嚴(yán)格敏感行業(yè)貸款準(zhǔn)入和退出管理，積極防范系統(tǒng)性行業(yè)風(fēng)險(xiǎn):如加大“兩高一?！毙袠I(yè)中風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)和潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)退出力度，推進(jìn)“綠色信貸”建設(shè);嚴(yán)格房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理;密切關(guān)注出口外向型企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)。
(三)推行區(qū)域授信、行業(yè)授信、客戶(hù)授信相結(jié)合的授信管理模式，逐步完善授信限額管理。
結(jié)合市場(chǎng)利率、股市、債市、匯市發(fā)展走勢(shì)，針對(duì)全行人民幣投融資結(jié)構(gòu)、期限、地區(qū)管理和外幣業(yè)務(wù)提出相應(yīng)的管理措施，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及早控制，采取風(fēng)險(xiǎn)化解措施。
本部分可以從案件的治理、加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)性工作、加強(qiáng)信息科技安全管理、嚴(yán)格落實(shí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告管理辦法(試行)》、不斷推進(jìn)操作風(fēng)險(xiǎn)的精細(xì)化管理等方面提出相應(yīng)的措施。
說(shuō)明:。
1、本期是指季度、半年和年度。
2、報(bào)告模式僅供參考，可根據(jù)各行實(shí)際及風(fēng)險(xiǎn)管理的狀況適時(shí)調(diào)整。
3、請(qǐng)各行盡量全面分析本行風(fēng)險(xiǎn)狀況，充分、及時(shí)、準(zhǔn)確揭示風(fēng)險(xiǎn)，不能僅限于報(bào)告模式中規(guī)定的內(nèi)容。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇四
【公司基本面分析:1、公司簡(jiǎn)介，2、宏觀經(jīng)濟(jì)分析(1)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析(2)、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析(3)、行業(yè)狀況分析(4)、所在產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析(5)、公司在行業(yè)中的地位及優(yōu)劣勢(shì)分析.
報(bào)表及總體評(píng)價(jià):企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果的總體評(píng)價(jià)】。
(二)公司分項(xiàng)績(jī)效水平。
項(xiàng)目。
公司評(píng)價(jià)。
(一)資產(chǎn)負(fù)債表。
1.企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說(shuō)明:。
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長(zhǎng)%.資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長(zhǎng)最多,為xx萬(wàn)元.企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移.應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式.因此,建議投資者對(duì)其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究.
流動(dòng)資產(chǎn)中,存貨資產(chǎn)的比重最大,占%,信用資產(chǎn)的比重次之,占%.
流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度為%.在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中,貨幣類(lèi)資產(chǎn)和短期投資類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度,說(shuō)明企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力將增強(qiáng).信用類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng),說(shuō)明企業(yè)的貨款的回收不夠理想,企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作.存貨類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng),說(shuō)明企業(yè)存貨增長(zhǎng)占用資金過(guò)多,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)將增大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷(xiāo)售工作.總之,企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場(chǎng)的變化能力一般.
2.企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說(shuō)明:。
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看,企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為%,長(zhǎng)期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為%.說(shuō)明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平.
企業(yè)負(fù)債和所有者權(quán)益的變化中,流動(dòng)負(fù)債減少%,長(zhǎng)期負(fù)債減少%,股東權(quán)益增長(zhǎng)%.
流動(dòng)負(fù)債的下降幅度為%,營(yíng)業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的變化引起流動(dòng)負(fù)債的下降,主要是應(yīng)付帳款的降低引起營(yíng)業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的降低.
本期和上期的長(zhǎng)期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為%,%,該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低,說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低.盈余公積比重提高,說(shuō)明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的愿望.未分配利潤(rùn)比去年增長(zhǎng)了%,表明企業(yè)當(dāng)年增加了一定的盈余.未分配利潤(rùn)所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高,說(shuō)明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高.總體上,企業(yè)長(zhǎng)期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱.企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng),資金成本相對(duì)比較低.
(二)利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表。
主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:。
當(dāng)期數(shù)據(jù)。
上期數(shù)據(jù)。
主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。
主營(yíng)業(yè)務(wù)成本。
營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)。
其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)。
管理費(fèi)用。
財(cái)務(wù)費(fèi)用。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
營(yíng)業(yè)外收支凈。
利潤(rùn)總額。
所得稅。
凈利潤(rùn)。
毛利率(%)。
凈利率(%)。
成本費(fèi)用利潤(rùn)率(%)。
凈收益營(yíng)運(yùn)指數(shù)。
1.利潤(rùn)分析。
(1)利潤(rùn)構(gòu)成情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元.其中,經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)xx萬(wàn)元,占利潤(rùn)總額%;營(yíng)業(yè)外收支業(yè)務(wù)凈額xx萬(wàn)元,占利潤(rùn)總額%.
(2)利潤(rùn)增長(zhǎng)情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)%.其中,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期增長(zhǎng)%,增加利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)外收支凈額比去年同期降低%,減少營(yíng)業(yè)外收支凈額xx萬(wàn)元.
2.收入分析。
本期公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元.與去年同期相比增長(zhǎng)%,說(shuō)明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段,產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),市場(chǎng)推廣工作成績(jī)很大,公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大.
3.成本費(fèi)用分析。
(1)成本費(fèi)用構(gòu)成情況。
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)xx萬(wàn)元.其中,主營(yíng)業(yè)務(wù)成本xx萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額;營(yíng)業(yè)費(fèi)用xx萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額%;管理費(fèi)用xx萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額%;財(cái)務(wù)費(fèi)用xx萬(wàn)元,占成本費(fèi)用總額%.
(2)成本費(fèi)用增長(zhǎng)情況。
本期公司成本費(fèi)用總額比去年同期增加xx萬(wàn)元,增長(zhǎng)%;主營(yíng)業(yè)務(wù)成本比去年同期增加xx萬(wàn)元,增長(zhǎng)%;營(yíng)業(yè)費(fèi)用比去年同期減少xx萬(wàn)元,降低%;管理費(fèi)用比去年同期增加xx萬(wàn)元,增長(zhǎng)%;財(cái)務(wù)費(fèi)用比去年同期減少x萬(wàn)元,降低%.
4.利潤(rùn)增長(zhǎng)因素分析。
本期利潤(rùn)總額比上年同期增加xx萬(wàn)元.其中,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比上年同期增加利潤(rùn)xx萬(wàn)元,主營(yíng)業(yè)務(wù)成本比上年同期減少利潤(rùn)xx萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)費(fèi)用比上年同期增加利潤(rùn)xx萬(wàn)元,管理費(fèi)用比上年同期減少利潤(rùn)xx萬(wàn)元,財(cái)務(wù)費(fèi)用比上年同期增加利潤(rùn)xx萬(wàn)元,投資收益比上年同期減少利潤(rùn)xx萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)外收支凈額比上年同期減少利潤(rùn)xx萬(wàn)元.
本期公司利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率為%,公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績(jī),提請(qǐng)分析者予以高度重視,因?yàn)楣纠麧?rùn)積累的極大提高為公司壯大自身實(shí)力,將來(lái)迅速發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
5.經(jīng)營(yíng)成果總體評(píng)價(jià)。
(1)產(chǎn)品綜合獲利能力評(píng)價(jià)。
(2)收益質(zhì)量評(píng)價(jià)。
凈收益營(yíng)運(yùn)指數(shù)是反映企業(yè)收益質(zhì)量,衡量風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo).本期公司凈收益營(yíng)運(yùn)指數(shù)為1.05,比上年同期提高了%,說(shuō)明公司收益質(zhì)量變化不大,只有經(jīng)營(yíng)性收益才是可靠的,可持續(xù)的,因此未來(lái)公司應(yīng)盡可能提高經(jīng)營(yíng)性收益在總收益中的比重.
(3)利潤(rùn)協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)。
公司與上年同期相比主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率為xsx%,其中,主營(yíng)收入增長(zhǎng)率為%,說(shuō)明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降,收入與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好,未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平.主營(yíng)業(yè)務(wù)成本增長(zhǎng)率為%,說(shuō)明公司綜合成本率有所下降,毛利貢獻(xiàn)率有所提高,成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好,未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本的控制水平.營(yíng)業(yè)費(fèi)用增長(zhǎng)率為%.說(shuō)明公司營(yíng)業(yè)費(fèi)用率有所下降,營(yíng)業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好,未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的控制水平.管理費(fèi)用增長(zhǎng)率為%.說(shuō)明公司管理費(fèi)用率有所下降,管理費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好,未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平.財(cái)務(wù)費(fèi)用增長(zhǎng)率為%.說(shuō)明公司財(cái)務(wù)費(fèi)用率有所下降,財(cái)務(wù)費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好,未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制水平.
(三)現(xiàn)金流量表。
主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:。
項(xiàng)目。
當(dāng)期數(shù)據(jù)。
上期數(shù)據(jù)。
增長(zhǎng)情況(%)。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量。
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量。
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量。
總現(xiàn)金流入量。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量。
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量。
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量。
總現(xiàn)金流出量。
現(xiàn)金流量?jī)纛~。
1.現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析。
(1)現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析。
本期公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金總流入xx萬(wàn)元,其中,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬(wàn)元,占總現(xiàn)金流入的比例為%,投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬(wàn)元,占總現(xiàn)金流入的比例為%,籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬(wàn)元,占總現(xiàn)金流入的比例為%.
(2)現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)分析。
本期公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金總流出xx萬(wàn)元,其中,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出xx萬(wàn)元,占總現(xiàn)金流出的比例為%,投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出為xx萬(wàn)元,占總現(xiàn)金流出的比例為%,籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出為xx萬(wàn)元,占總現(xiàn)金流出的比例為%.
2.現(xiàn)金流動(dòng)性分析。
(1)現(xiàn)金流入負(fù)債比。
現(xiàn)金流入負(fù)債比是反映企業(yè)由主業(yè)經(jīng)營(yíng)償還短期債務(wù)的能力的指標(biāo).該指標(biāo)越大,償債能力越強(qiáng).本期公司現(xiàn)金流入負(fù)債比為0.59,較上年同期大幅提高,說(shuō)明公司現(xiàn)金流動(dòng)性大幅增強(qiáng),現(xiàn)金支付能力快速提高,債權(quán)人權(quán)益的現(xiàn)金保障程度大幅提高,有利于公司的持續(xù)發(fā)展.
(2)全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率。
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率是反映企業(yè)將資產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的能力.本期公司全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率為%,較上年同期小幅提高,說(shuō)明公司將全部資產(chǎn)以現(xiàn)金形式收回的能力穩(wěn)步提高,現(xiàn)金流動(dòng)性的小幅增強(qiáng),有利于公司的持續(xù)發(fā)展.
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):。
項(xiàng)目。
當(dāng)期數(shù)據(jù)。
上期數(shù)據(jù)。
增長(zhǎng)情況(%)。
流動(dòng)比率。
速動(dòng)比率。
資產(chǎn)負(fù)債率(%)。
有形凈值債務(wù)率(%)。
現(xiàn)金流入負(fù)債比。
綜合分?jǐn)?shù)。
企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長(zhǎng)短期債務(wù)的能力.企業(yè)有無(wú)支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力,是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的關(guān)鍵.公司本期償債能力綜合分?jǐn)?shù)為52.79,較上年同期提高38.15%,說(shuō)明公司償債能力較上年同期大幅提高,本期公司在流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債以及資本結(jié)構(gòu)的管理水平方面都取得了極大的成績(jī).企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力在本期大幅提高,為將來(lái)公司持續(xù)健康的發(fā)展,降低公司債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).從行業(yè)內(nèi)部看,公司償債能力極強(qiáng),在行業(yè)中處于低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平,債權(quán)人權(quán)益與所有者權(quán)益承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都非常小.在償債能力中,現(xiàn)金流入負(fù)債比和有形凈值債務(wù)率的變動(dòng),是引起償債能力變化的主要指標(biāo).
(二)經(jīng)營(yíng)效率分析。
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):。
項(xiàng)目。
當(dāng)期數(shù)據(jù)。
上期數(shù)據(jù)。
增長(zhǎng)情況(%)。
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。
存貨周轉(zhuǎn)率。
營(yíng)業(yè)周期(天)。
流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率,是判定企業(yè)能否因此創(chuàng)造更多利潤(rùn)的一種手段,如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率不高,那么企業(yè)的高利潤(rùn)狀態(tài)是難以持久的.公司本期經(jīng)營(yíng)效率綜合分?jǐn)?shù)為58.18,較上年同期提高24.29%,說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)效率處于較快提高階段,本期公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面都取得了很大的成績(jī),公司經(jīng)營(yíng)效率在本期獲得較大提高.提請(qǐng)分析者予以重視,公司經(jīng)營(yíng)效率的較大提高為將來(lái)降低成本,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)了良好的局面.從行業(yè)內(nèi)部看,公司經(jīng)營(yíng)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面在行業(yè)中都處于遙遙領(lǐng)先的地位,未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì).在經(jīng)營(yíng)效率中,應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng),是引起經(jīng)營(yíng)效率變化的主要指標(biāo).
(三)盈利能力分析。
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):。
項(xiàng)目。
當(dāng)期數(shù)據(jù)。
上期數(shù)據(jù)。
增長(zhǎng)情況。
總資產(chǎn)報(bào)酬率(%)。
凈資產(chǎn)收益率(%)。
毛利率(%)。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率(%)。
主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率(%)。
凈利潤(rùn)率(%)。
成本費(fèi)用利潤(rùn)率(%)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)盈利能力主要反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)創(chuàng)造利潤(rùn)的能力.公司本期盈利能力綜合分?jǐn)?shù)為96.39,較上年同期提高36.99%,說(shuō)明公司盈利能力處于高速發(fā)展階段,本期公司在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和控制公司成本與費(fèi)用方面都取得了極大的進(jìn)步,公司盈利能力在本期獲得極大提高,提請(qǐng)分析者予以高度重視,因?yàn)橛芰Φ臉O大提高為公司將來(lái)迅速發(fā)展壯大,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).從行業(yè)內(nèi)部看,公司盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)在市場(chǎng)上非常有競(jìng)爭(zhēng)力,未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì).在盈利能力中,成本費(fèi)用利潤(rùn)率和總資產(chǎn)報(bào)酬率的變動(dòng),是引起盈利能力變化的主要指標(biāo).
(五)企業(yè)發(fā)展能力分析。
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):。
項(xiàng)目。
當(dāng)期數(shù)據(jù)。
上期數(shù)據(jù)。
增長(zhǎng)情況。
主營(yíng)收入增長(zhǎng)率(%)。
凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率(%)。
流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)率(%)。
總資產(chǎn)增長(zhǎng)率(%)。
可持續(xù)增長(zhǎng)率(%)。
企業(yè)為了生存和競(jìng)爭(zhēng)需要不斷的發(fā)展,通過(guò)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)性分析我們可以預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況的趨勢(shì).公司本期成長(zhǎng)能力綜合分?jǐn)?shù)為65.38,較上年同期提高92.81%,說(shuō)明公司成長(zhǎng)能力處于高速發(fā)展階段,本期公司在擴(kuò)大市場(chǎng)需求,提高經(jīng)濟(jì)效益以及增加公司資產(chǎn)方面都取得了極大的進(jìn)步,公司表現(xiàn)出非常優(yōu)秀的成長(zhǎng)性.提請(qǐng)分析者予以高度重視,未來(lái)公司繼續(xù)維持目前增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的概率很大.從行業(yè)內(nèi)部看,公司成長(zhǎng)能力在行業(yè)中處于一般水平,本期公司在擴(kuò)大市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益以及增加公司資產(chǎn)方面都略好于行業(yè)平均水平,未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡全力擴(kuò)大這種優(yōu)勢(shì).在成長(zhǎng)能力中,凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率和可持續(xù)增長(zhǎng)率的變動(dòng),是引起增長(zhǎng)率變化的主要指標(biāo).
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇五
對(duì)于服務(wù)質(zhì)量，我行自成立以來(lái)一直為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)的服務(wù)，我行的口號(hào)就是要憑借寬敞亮麗的硬件，打響xx銀行在xx城的服務(wù)品牌，三年來(lái)，已獲得客戶(hù)的認(rèn)可，表?yè)P(yáng)與各種榮譽(yù)不斷，但也有二次客戶(hù)投訴事件(20xx年)，通過(guò)登門(mén)致歉與解釋?zhuān)〉每蛻?hù)的諒解，并繼續(xù)成為我行的忠誠(chéng)客戶(hù)。一線人員高度重視服務(wù)質(zhì)量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，絕不拖延，迅速報(bào)告解決，盡量就地消融，盡量避免此類(lèi)事件的發(fā)生。同是也在大堂處布?了支行與總行的投訴電話、意見(jiàn)簿，按季隨機(jī)抽查一定量的客戶(hù)對(duì)我行的客戶(hù)經(jīng)理及臨柜服務(wù)人員進(jìn)行多方位的評(píng)價(jià)，加強(qiáng)了監(jiān)督機(jī)制。
對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題，我支行已嚴(yán)格按照總行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并在大堂醒目處進(jìn)行各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目的公示，也有收費(fèi)小冊(cè)子可以讓客戶(hù)帶走細(xì)讀，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇六
根據(jù)總行“關(guān)于進(jìn)一步做好“兩會(huì)”和3.15期間輿情工作的通知”，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作的必要性、重要性與緊迫性，按照總行相關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，積極做好輿情風(fēng)險(xiǎn)的研判、排查及提升應(yīng)對(duì)能力，力求工作做實(shí)、做細(xì)、做全，確保輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作取得實(shí)效?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
根據(jù)排查工作要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)、“七不準(zhǔn)”規(guī)定落實(shí)情況、小微企業(yè)融資、操作風(fēng)險(xiǎn)及案件、員工涉及民間借貸、理財(cái)、信用卡、房貸、不良貸款、代理代銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題等當(dāng)前輿情熱點(diǎn)提示，我行此次輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作重點(diǎn)也圍繞了以下五個(gè)方面：
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇七
我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作的必要性、重要性與緊迫性，按照總行相關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，積極做好輿情風(fēng)險(xiǎn)的研判、排查及提升應(yīng)對(duì)能力，力求工作做實(shí)、做細(xì)、做全，確保輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作取得實(shí)效。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
根據(jù)排查工作要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)、“七不準(zhǔn)”規(guī)定落實(shí)情況、小微企業(yè)融資、操作風(fēng)險(xiǎn)及案件、員工涉及民間借貸、理財(cái)、信用卡、房貸、不良貸款、代理代銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題等當(dāng)前輿情熱點(diǎn)提示，我行此次輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作重點(diǎn)也圍繞了以下五個(gè)方面：
(一)案件和違規(guī)問(wèn)題。近幾年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真將各類(lèi)違法違規(guī)案件通報(bào)傳達(dá)到每位員工，以血的教訓(xùn)教育每位員工警鐘長(zhǎng)鳴、遵紀(jì)守法，珍惜自己的職業(yè)生涯與職工操守，規(guī)劃好人生道路，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;同時(shí)定期不定期找員工談話，了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工積極向上。通過(guò)排查，我行員工未涉及任何重大案件，未涉及民間借貸，也未在媒體上發(fā)生過(guò)不良、違規(guī)現(xiàn)象。
(二)服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)等問(wèn)題。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量，我行自成立以來(lái)一直為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)的服務(wù)，我行的口號(hào)就是要憑借寬敞亮麗的硬件，打響**銀行在**城的服務(wù)品牌，三年來(lái)，已獲得客戶(hù)的認(rèn)可，表?yè)P(yáng)與各種榮譽(yù)不斷，但也有二次客戶(hù)投訴事件(2013年)，通過(guò)登門(mén)致歉與解釋?zhuān)〉每蛻?hù)的諒解，并繼續(xù)成為我行的忠誠(chéng)客戶(hù)。一線人員高度重視服務(wù)質(zhì)量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，絕不拖延，迅速報(bào)告解決，盡量就地消融，盡量避免此類(lèi)事件的發(fā)生。同是也在大堂處布臵了支行與總行的投訴電話、意見(jiàn)簿，按季隨機(jī)抽查一定量的客戶(hù)對(duì)我行的客戶(hù)經(jīng)理及臨柜服務(wù)人員進(jìn)行多方位的評(píng)價(jià)，加強(qiáng)了監(jiān)督機(jī)制。
對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題，我支行已嚴(yán)格按照總行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并在大堂醒目處進(jìn)行各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目的公示，也有收費(fèi)小冊(cè)子可以讓客戶(hù)帶走細(xì)讀，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。
(三)信貸及中間業(yè)務(wù)方面問(wèn)題。嚴(yán)格按照總行制定的信貸政策執(zhí)行，開(kāi)展“普惠金融”工程進(jìn)街道、社區(qū)宣傳，將陽(yáng)光信貸政策上墻公布，將客戶(hù)經(jīng)理姓名、管轄區(qū)域、聯(lián)系方式及在崗狀態(tài)上墻公布，將銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”規(guī)定在營(yíng)業(yè)大廳公告，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，接受群眾監(jiān)督;在信貸投放上，按照支農(nóng)支小支實(shí)主線和城鄉(xiāng)居民、個(gè)體工商戶(hù)、中小微企業(yè)為主的信貸投放序列傾力支持，不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，努力緩解小微企業(yè)融資難的問(wèn)題。我行現(xiàn)有不良貸款**萬(wàn)元，正在努力消化中，其中今年新增**萬(wàn)元，屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善所致，已訴訟至法院，預(yù)計(jì)今年能夠全部清收。歷年不良貸款**萬(wàn)元，均已訴訟至法院，會(huì)有部分損失。經(jīng)總行審計(jì)，發(fā)生的不良貸款中，我行員工均不存在違法違規(guī)行為。
在信用卡發(fā)放、房屋按揭貸款中，積極相應(yīng)國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)信貸政策，嚴(yán)格按規(guī)操作，嚴(yán)抓貸款審查過(guò)程，杜絕濫放濫發(fā)，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
在理財(cái)產(chǎn)品、代理代銷(xiāo)及新產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，我行總是先行安排學(xué)習(xí)文件，吃透文件精神及操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，向客戶(hù)做好充分解釋與揭示風(fēng)險(xiǎn)，按規(guī)定流程操作，未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。
(四)員工管理問(wèn)題。此次員工排查問(wèn)題由綜合辦負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確職責(zé)分工，提高全行員工輿情風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，共排查員工24人，其中正副行長(zhǎng)2人，勞務(wù)派遣工2人。對(duì)相關(guān)人員積極通過(guò)各種渠道收集相關(guān)資料，對(duì)各種行為進(jìn)行排查。通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，所有員工都沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)站論壇發(fā)帖、博客等散布各種對(duì)我行不利的消息，都具有較高的防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，都能在生活作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)上嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，都能做到“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，極力維護(hù)我行網(wǎng)點(diǎn)、窗口、員工的形象，提升我行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作能夠順利的開(kāi)展，主要有以下幾個(gè)方面的原因。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為確保輿情風(fēng)險(xiǎn)排查到位，明確了行長(zhǎng)。
主抓，分管副行長(zhǎng)具體抓，綜合辦公室實(shí)施，各部門(mén)配合落實(shí)的工作機(jī)制，特別強(qiáng)調(diào)各部室要本著自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神做好排查工作。
二是方式靈活。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，個(gè)別談話，集體討論，與媒體、公安取得聯(lián)系，調(diào)閱錄像等方式，圍繞案件和違規(guī)問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)問(wèn)題、信貸及中間業(yè)務(wù)問(wèn)題、員工管理問(wèn)題四大重點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致排查，努力使排查工作做實(shí)、做細(xì)、做全、做好，確保排查不留死角，不留隱患。
三是加強(qiáng)防范。針對(duì)排查出來(lái)的客戶(hù)投訴事件、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)、年后犯罪分子伺機(jī)作案機(jī)率增加等可能引發(fā)的輿情風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持由辦公室做好輿情監(jiān)測(cè)工作，并重申輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制，確保一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，能及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)及總行進(jìn)行匯報(bào)，積極采取多方面、多渠道處臵，確保第一時(shí)間化解，防止輿情發(fā)酵和擴(kuò)大。同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓珯z法機(jī)關(guān)、主流媒體的溝通交流，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)、單位的支持和理解。強(qiáng)化內(nèi)控案防管理，嚴(yán)禁員工參與民間借貸，嚴(yán)禁員工充當(dāng)資金掮客行為，確保員工合法合規(guī)操作，避免因員工違法違規(guī)而引發(fā)媒體關(guān)注。
險(xiǎn)理念,主動(dòng)、有效地防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，確保思想上認(rèn)識(shí)到位、組織上領(lǐng)導(dǎo)到位、措施上落實(shí)到位，進(jìn)一步做好輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作,加強(qiáng)員工管理,為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)改革和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇八
在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)或個(gè)人的聲譽(yù)往往比財(cái)務(wù)狀況更為重要。聲譽(yù)是在長(zhǎng)期積累中形成的，與企業(yè)或個(gè)人的信譽(yù)和形象密切相關(guān)。為保護(hù)企業(yè)或個(gè)人聲譽(yù)，風(fēng)險(xiǎn)管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的必要環(huán)節(jié)之一。本文將從風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)兩個(gè)角度出發(fā)，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)聲譽(yù)保護(hù)需要注意的事項(xiàng)，并談?wù)勥@些措施給我?guī)?lái)的心得體會(huì)。
第二段：風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)聲譽(yù)保護(hù)的重要性。
企業(yè)或個(gè)人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)法避免風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)企業(yè)或個(gè)人在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所采取的一系列保護(hù)措施。聲譽(yù)是企業(yè)或個(gè)人長(zhǎng)期積累的寶貴財(cái)富，而聲譽(yù)的損失往往會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)雙重打擊，甚至影響到企業(yè)或個(gè)人的生存。在風(fēng)險(xiǎn)管理中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)性和評(píng)估能力是至關(guān)重要的，只有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)，才能在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨之前及時(shí)制定措施，減少損失，保護(hù)聲譽(yù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：聲譽(yù)保護(hù)的措施。
聲譽(yù)保護(hù)需要從多個(gè)方面入手。首先，企業(yè)或個(gè)人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須先做到遵法合規(guī)，要充分了解所要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)及其帶來(lái)的潛在損失，明確自身的邊界和底線。其次，企業(yè)或個(gè)人應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，明確風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)與責(zé)任，用危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，及時(shí)控制損失和影響。再次，企業(yè)或個(gè)人需要塑造良好的企業(yè)形象和認(rèn)知，注重企業(yè)的公益形象和品牌價(jià)值，吸收社會(huì)的正向能量，樹(shù)立良好的品牌形象。最后，與社會(huì)和利益相關(guān)者的溝通和互動(dòng)也至關(guān)重要，尤其要注重公開(kāi)和透明度，以增強(qiáng)聲譽(yù)的可信度和可持續(xù)性。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)聲譽(yù)保護(hù)的實(shí)踐效果。
對(duì)于企業(yè)或個(gè)人而言，聲譽(yù)保護(hù)需要長(zhǎng)期耕耘才能得到真正的鞏固，而風(fēng)險(xiǎn)管理就是聲譽(yù)保護(hù)的“先鋒隊(duì)”。在我所在的公司中，我們建立了一套完備的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定了一系列的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，學(xué)習(xí)和運(yùn)用危機(jī)管理的各種方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和記錄風(fēng)險(xiǎn)，定期制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，最大限度減少損失和影響。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們通過(guò)多元化的危機(jī)處理策略和恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方案，快速應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、品牌風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。我們的良好應(yīng)對(duì)表現(xiàn)，增強(qiáng)了利益相關(guān)者對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度，同時(shí)樹(shù)立了信譽(yù)良好的企業(yè)形象。
第五段：結(jié)論。
風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際上就是聲譽(yù)保護(hù)的具體實(shí)踐，每一個(gè)企業(yè)或個(gè)人在追求商業(yè)成功的同時(shí)都應(yīng)該注重聲譽(yù)管理。保護(hù)聲譽(yù)，需要預(yù)見(jiàn)和識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)處理能力、良好的溝通和互動(dòng)，并在實(shí)踐中持續(xù)有效地執(zhí)行，通過(guò)建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，積極預(yù)防和化解潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。只有如此，企業(yè)或個(gè)人才能更好地面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持長(zhǎng)足的發(fā)展和生存能力。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇九
（一）總體評(píng)價(jià)。
截至年未，我行的加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)為x萬(wàn)元；資本充足率x%，核心一級(jí)資本充足率x%；單戶(hù)貸款集中度為x%，按五級(jí)分類(lèi)口徑不良貸款率為零，未發(fā)生不良貸款，各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)均達(dá)到監(jiān)管要求。
1、信貸風(fēng)險(xiǎn)方面：我行一方面強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，另一方面優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，以有效防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。截至年未，我行各項(xiàng)貸款余額x萬(wàn)元，其中：正常類(lèi)貸款x萬(wàn)元，關(guān)注類(lèi)貸款x萬(wàn)元，其中關(guān)聯(lián)交易貸款x筆。全轄最大1戶(hù)貸款余額x萬(wàn)元，該戶(hù)目前經(jīng)營(yíng)正常，效益好。最大10戶(hù)貸款都為正常類(lèi)，目前經(jīng)營(yíng)正常，風(fēng)險(xiǎn)較小。截至年終，我行抵押貸款為x萬(wàn)元，保證貸款x萬(wàn)元，信用貸款x萬(wàn)元，存量抵貸款率為x%，與去年相比降低x個(gè)百分點(diǎn)，押率仍然偏低，有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)小微”的市場(chǎng)定位，將信貸資源向符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品科技含量高、信用良好、管理規(guī)范，且能提供有效抵押物的農(nóng)戶(hù)和小微企業(yè)重點(diǎn)傾斜，在降低貸款集中度的同時(shí)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
2、表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面：我行保函業(yè)務(wù)采取保證金加反擔(dān)保抵押的方式控制風(fēng)險(xiǎn)，并加強(qiáng)對(duì)借款人的貸前審查和貸后管理，力求將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。委托貸款方面，采取先存后貸的方式，并在貸款協(xié)議中設(shè)定免責(zé)條款，降低我行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。截至目前，委托貸款借款人基本都能按期還本付息，偶有借款人逾期的現(xiàn)象，但在信貸管理人員的提醒及催收后，都能盡快還本付息，保障了委托貸款人的利益；同時(shí)，我行嚴(yán)格遵循《非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范和加強(qiáng)非信貸資產(chǎn)管理，提高非信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
同時(shí)建立真實(shí)、全面反映非信貸資產(chǎn)動(dòng)態(tài)變化和風(fēng)險(xiǎn)程度的管理體系，增強(qiáng)防范化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。
截止年末，我行流動(dòng)性資產(chǎn)總額為x萬(wàn)元，流動(dòng)性負(fù)債總額為x萬(wàn)元，流動(dòng)性比例x％。其中：超額備付金x萬(wàn)元，超額備付率x%。
由于我行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較少，吸收存款一直比較困難，存款總額變動(dòng)幅度較大，居民儲(chǔ)蓄存款相對(duì)較少，存貸比偏高，資金頭寸分散，流動(dòng)性管理較難，易引發(fā)支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步強(qiáng)化我行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理，提高防范和控制流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，我行一是加大營(yíng)銷(xiāo)力度，以創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶(hù)提供良好的客戶(hù)體驗(yàn)，吸收更多的存款，尤其是相對(duì)穩(wěn)定的居民儲(chǔ)蓄存款；二是加強(qiáng)流動(dòng)性資產(chǎn)和流動(dòng)性負(fù)債的測(cè)算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)方面的問(wèn)題并予以處理，較好地保持充足且適度的流動(dòng)性，滿(mǎn)足客戶(hù)支付需求；三是加強(qiáng)宣傳，通過(guò)廣告投放和參與社會(huì)活動(dòng)提升知名度和美譽(yù)度。通過(guò)上述手段，我行基本實(shí)現(xiàn)了資金營(yíng)運(yùn)的安全性、流動(dòng)性和效益性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
（四）操作風(fēng)險(xiǎn)狀況。
為確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的存在問(wèn)題，防范操作風(fēng)險(xiǎn)和事故的發(fā)生，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，我行方面不斷完善各項(xiàng)管理制度。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇十
此次員工排查問(wèn)題由綜合辦負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確職責(zé)分工，提高全行員工輿情風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，共排查員工24人，其中正副行長(zhǎng)2人，勞務(wù)派遣工2人。對(duì)相關(guān)人員積極通過(guò)各種渠道收集相關(guān)資料，對(duì)各種行為進(jìn)行排查。通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，所有員工都沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)站論壇發(fā)帖、博客等散布各種對(duì)我行不利的消息，都具有較高的防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，都能在生活作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)上嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，都能做到“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，極力維護(hù)我行網(wǎng)點(diǎn)、窗口、員工的形象，提升我行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作能夠順利的開(kāi)展，主要有以下幾個(gè)方面的原因。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為確保輿情風(fēng)險(xiǎn)排查到位，明確了行長(zhǎng)主抓，分管副行長(zhǎng)具體抓，綜合辦公室實(shí)施，各部門(mén)配合落實(shí)的工作機(jī)制，特別強(qiáng)調(diào)各部室要本著自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神做好排查工作。
二是方式靈活。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，個(gè)別談話，集體討論，與媒體、公安取得聯(lián)系，調(diào)閱錄像等方式，圍繞案件和違規(guī)問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)問(wèn)題、信貸及中間業(yè)務(wù)問(wèn)題、員工管理問(wèn)題四大重點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致排查，努力使排查工作做實(shí)、做細(xì)、做全、做好，確保排查不留死角，不留隱患。
三是加強(qiáng)防范。針對(duì)排查出來(lái)的客戶(hù)投訴事件、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)、年后犯罪分子伺機(jī)作案機(jī)率增加等可能引發(fā)的輿情風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持由辦公室做好輿情監(jiān)測(cè)工作，并重申輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制，確保一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，能及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)及總行進(jìn)行匯報(bào)，積極采取多方面、多渠道處?，確保第一時(shí)間化解，防止輿情發(fā)酵和擴(kuò)大。同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓珯z法機(jī)關(guān)、主流媒體的溝通交流，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)、單位的支持和理解。強(qiáng)化內(nèi)控案防管理，嚴(yán)禁員工參與民間借貸，嚴(yán)禁員工充當(dāng)資金掮客行為，確保員工合法合規(guī)操作，避免因員工違法違規(guī)而引發(fā)媒體關(guān)注。
在今后的輿情風(fēng)險(xiǎn)管理中，將引入輿情風(fēng)險(xiǎn)教育長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮現(xiàn)有的會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、文件等載體，通過(guò)正面典型與警示教育相結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟的提高全行員工對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益”的風(fēng)險(xiǎn)理念,主動(dòng)、有效地防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，確保思想上認(rèn)識(shí)到位、組織上領(lǐng)導(dǎo)到位、措施上落實(shí)到位，進(jìn)一步做好輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作,加強(qiáng)員工管理,為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)改革和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇十一
截止20_年3月底，我行各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，不良貸款余額萬(wàn)元，不良率2.3%，其中新發(fā)放貸款形成不良的21萬(wàn)元，占比為0.12%。
縱向來(lái)看，我行三月底不良貸款率較上年同期下降3.8個(gè)百分點(diǎn)，但絕對(duì)額不降反升，增加2萬(wàn)元?？紤]一年來(lái)清收57萬(wàn)元(207-150)因素，實(shí)際上我行不良貸款還在增長(zhǎng)。致所以不良率下降，是由于貸款大幅增長(zhǎng)稀釋而形成的。因此說(shuō)，我行目前貸款風(fēng)險(xiǎn)還在加大。
(二)欠息情況。
截止3月底，我行2008年以來(lái)新發(fā)放貸款欠息率也迅速增加，達(dá)225筆，金額9.91萬(wàn)元，占新發(fā)貸款4.6%。
(三)貸款向下遷徙情況。
1-3月，我行新發(fā)貸款遷徙3761筆、金額12049萬(wàn)元，其中向下遷徙2105筆、金額6704萬(wàn)元;向上遷徙1657筆、金額5344萬(wàn)元;向下遷徙存量為216筆、金額630萬(wàn)元。其中關(guān)注貸款209筆，609萬(wàn)元，次級(jí)貸款7筆21萬(wàn)元?？梢钥闯觯?-3月份，我行貸款遷徙率很高，達(dá)43%。橫向比較，我行新發(fā)貸款不良率、欠息率和遷徙率均居全市之首。
(四)到期貸款收回率。
1季度我行到期貸款648筆，金額2770萬(wàn)元，收回634筆，金額2725萬(wàn)元，未收回14筆，45萬(wàn)元，綜合收回度98.38%。低于全市平均水平。
(五)貸款集中度。
截止20_年3月底，我行最大5戶(hù)貸款890萬(wàn)元，占我行實(shí)收資本的_%。風(fēng)險(xiǎn)集中底很低。
(六)擔(dān)保情況分析。
截止20_年3月底，我行種類(lèi)貸款按擔(dān)保形式分類(lèi)為，信用貸款81萬(wàn)元，占經(jīng)不到0.01%;保證貸款15068萬(wàn)元，占比82%;抵押貸款3197.6萬(wàn)元，占比約0.17%，62萬(wàn)元，占比不到0.01%。
從擔(dān)保方式上看，我行貸款的風(fēng)險(xiǎn)敞口很大，達(dá)99%以上，風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。
二、形成的原因分析。
=6、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題或客戶(hù)轉(zhuǎn)借貸款等等。
三、對(duì)策。
1、開(kāi)展法律、制度教育，強(qiáng)化從業(yè)人員的規(guī)范意識(shí);。
2、逐個(gè)解剖個(gè)案，分析形成不良的原因，增強(qiáng)從業(yè)人員防范能力;。
3、強(qiáng)化從業(yè)人員的管戶(hù)責(zé)、經(jīng)營(yíng)責(zé)任和自我約束意識(shí);。
5、實(shí)行“四包一掛”，增加包賠條款;。
6、加大貸后力度，包括定期檢查、帳戶(hù)監(jiān)管、客戶(hù)回訪、催收管理、押品管理、檔案管理等，均應(yīng)不折不扣的執(zhí)行。
7、加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，不姑息遷就。
8、加大對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量的考核力度，按每向下遷徙一筆貸款扣3-5分進(jìn)行考核。
9、接受單證抵押、商品房抵押，以強(qiáng)化客戶(hù)的自我約束力。
10、深入開(kāi)展貸前調(diào)查，防止多人承貸一人使用。特別是公司+農(nóng)戶(hù)或合作社國(guó)+農(nóng)戶(hù)，更要放防控的重點(diǎn)。
11、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)水平增加的機(jī)構(gòu)，采取暫停貸款發(fā)放措施，并限期糾正。對(duì)不不良貸款達(dá)到一定比例的，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制。
12、提前謀劃，預(yù)案清收。對(duì)即將到期貸款，務(wù)必提前1個(gè)月催收，對(duì)不能還款的，提前制度好應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案包括向擔(dān)保人主張債權(quán)、向介紹人催收、向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村施加壓力、依法訴訟、先還款后循環(huán)等等。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇十二
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的一種風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)在消費(fèi)者和社會(huì)中的形象和認(rèn)知，一旦受到損害，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，而且對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)也會(huì)造成負(fù)面影響。在我所在的公司中，我們經(jīng)常討論聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的事項(xiàng)，從中發(fā)現(xiàn)了許多有益的知識(shí)和體會(huì)。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源有三種：第一種是管理層的錯(cuò)誤決策和操作，如一些管理層做出不負(fù)責(zé)任的決策，或在業(yè)務(wù)上取巧，最終會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者失去信任；第二種是機(jī)構(gòu)內(nèi)部失去清潔度，如行賄和受賄等，這些不正當(dāng)?shù)男袨闀?huì)影響消費(fèi)者和社會(huì)對(duì)企業(yè)的信任度；第三種是利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)集體性的行為失去信任度，如員工的污染和不誠(chéng)信行為等，這些都會(huì)影響企業(yè)的社會(huì)形象。
預(yù)防聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的第一步是要建立和維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這個(gè)體系應(yīng)包括三個(gè)階段：第一階段是建立和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化信用評(píng)級(jí)體系，以便于企業(yè)對(duì)股東和消費(fèi)者可以進(jìn)行定期的信用評(píng)估和管理。第二階段是建立和維護(hù)信任管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的信任管理，以確保企業(yè)的形象和信譽(yù)建立在有信任度的基礎(chǔ)上。第三階段是建立和維護(hù)應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)管理體系，企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，以便在任何不良事件發(fā)生時(shí)可以做出適當(dāng)處置措施。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的管理對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。良好的聲譽(yù)可以促使消費(fèi)者和股東的信任，為企業(yè)帶來(lái)巨大收益，特別是長(zhǎng)期而言。故此，管理人員應(yīng)明確他們的疏忽會(huì)導(dǎo)致的后果和損失，以此設(shè)計(jì)和落實(shí)適當(dāng)?shù)穆曌u(yù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。另外，企業(yè)也可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享和職業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，以提高員工對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)。
四、企業(yè)做好聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的案例分析。
ReputationInstitute公布了2017年的聲譽(yù)評(píng)估排行榜，其中排名前三名的分別是Amazon、Rolex和TheWaltDisneyCompany。這些公司明確并且有效地執(zhí)行了聲譽(yù)管理，他們?cè)诳蛻?hù)滿(mǎn)意度、內(nèi)部業(yè)績(jī)、公眾認(rèn)識(shí)等方面大大超過(guò)了其他公司。這些成功的案例標(biāo)志著公眾、消費(fèi)者和股東對(duì)于聲譽(yù)的重視與企業(yè)需要高度重視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性是息息相關(guān)的。
五、結(jié)語(yǔ)。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是任何企業(yè)無(wú)法避免的問(wèn)題，但企業(yè)可以采取一系列預(yù)防措施，保持良好的聲譽(yù)。這需要從管理層到員工的共同努力和意識(shí)。參考申必州先生的說(shuō)法：“管理的建立不可能只靠一兩個(gè)力量，在企業(yè)管理的發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)力量都扮演了不同的角色，協(xié)同一致，始終以企業(yè)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理為己任。”企業(yè)須突破自我，從自身做起，建立透明可信賴(lài)的形象，樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和形象，贏得消費(fèi)者、股東和社會(huì)的信任。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇十三
第一段：介紹風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)及其重要性（200字）。
風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的聲譽(yù)影響。它是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的聲譽(yù)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)因素，在消費(fèi)者、股東、媒體和其他利益相關(guān)者中具有重要影響力。因此，保護(hù)聲譽(yù)已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分。
第二段：風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)的形成和影響因素(200字)。
風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的影響而形成的，風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源包括公司管理、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品和服務(wù)、商業(yè)倫理等多方面。企業(yè)只有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面認(rèn)識(shí)和管理，才能避免出現(xiàn)聲譽(yù)損失。聲譽(yù)的損失可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成長(zhǎng)遠(yuǎn)的負(fù)面影響，例如消費(fèi)品牌可能失去消費(fèi)者的信任，公司可能面臨股權(quán)和投資者的臨時(shí)大量拋售，公眾可能會(huì)失去對(duì)企業(yè)的信任和支持。
第三段：重視風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)的體現(xiàn)與實(shí)踐(200字)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)把風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)管理納入到戰(zhàn)略計(jì)劃中，以便在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中預(yù)先識(shí)別和管理不同類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)需要建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制。這可以令企業(yè)能夠快速響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)情況并發(fā)現(xiàn)潛在的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。最關(guān)鍵的是，企業(yè)員工必須深刻理解聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理并始終遵守道德規(guī)范以確保企業(yè)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的誠(chéng)信。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)管理的利潤(rùn)(200字)。
管理風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)可以幫助企業(yè)減少爭(zhēng)議，保護(hù)品牌聲譽(yù)和公司形象，并提高股東和投資者的信任度。更重要的是，它有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者往往會(huì)更愿意購(gòu)買(mǎi)那些聲譽(yù)良好的品牌，并且愿意在品質(zhì)、安全和可靠性方面進(jìn)行更高的投資。當(dāng)聲譽(yù)較高時(shí)，企業(yè)很容易吸引到優(yōu)秀人才加入，大幅節(jié)省招聘成本，從而提高團(tuán)隊(duì)合作效率和企業(yè)盈利能力。
第五段：結(jié)論(200字)。
風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵之一。有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和加強(qiáng)品牌形象，從而增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)盈利能力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要深刻理解并深入實(shí)踐聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，通過(guò)適當(dāng)且有效的管理決策和技術(shù)工具來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)始終保持良好的聲譽(yù)。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇十四
xxxx年10月11日縣食品藥品監(jiān)督管理局檢查組對(duì)我校食堂餐廳進(jìn)行了檢查，根據(jù)《食品安全法》和《食品安全操作規(guī)范》相關(guān)規(guī)定，對(duì)我校食堂食品購(gòu)進(jìn)，驗(yàn)收，儲(chǔ)存等方面不規(guī)范行為提出了一些問(wèn)題并限期改正。
1.保持就餐及操作場(chǎng)所干凈整潔，消除蚊蠅。
2.督促?gòu)臉I(yè)人員進(jìn)行自身健康體檢，并定期進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
3.合理地停擺放食品，做好食品留樣工作。
4.及時(shí)檢查食品加工設(shè)施設(shè)備。
5.督促?gòu)臉I(yè)人員進(jìn)行晨檢。
1、工作人員衛(wèi)生意識(shí)淡化，缺乏衛(wèi)生知識(shí)的學(xué)習(xí);。
2、餐廳的結(jié)構(gòu)存在缺陷，制約相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施的使用;。
3、后勤管理工作強(qiáng)度不大，督導(dǎo)執(zhí)行不力。
同時(shí)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)，制訂下一步整改提出了具體措施：
2.要求從業(yè)人員必須辦理健康證，并定期體檢，定期組織從業(yè)人員進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
3.要求餐廳倉(cāng)庫(kù)所有食品物資分類(lèi)存放，劃定區(qū)域，做好標(biāo)識(shí);每天對(duì)就餐食品留樣，留樣食品必須冷藏。
4.要求餐廳食品加工工具、容器、設(shè)備生熟分開(kāi)，同時(shí)做好標(biāo)識(shí)，并且定期清洗維護(hù)保養(yǎng)。
5.要求從業(yè)人員及班主任每天進(jìn)行晨檢，并作好記錄。
以上各項(xiàng)我們已整改完成，期待領(lǐng)導(dǎo)的再次蒞臨指導(dǎo)，我們將加強(qiáng)衛(wèi)生管理建設(shè)，增強(qiáng)為全校師生服務(wù)的觀念，同時(shí)要認(rèn)真虛心接受監(jiān)督檢查，并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在全校通報(bào)批評(píng)。
今后我們積極主動(dòng)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)校自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，從各個(gè)方面促進(jìn)學(xué)校的后勤服務(wù)工作，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再次來(lái)我校指導(dǎo)工作，并提出寶貴意見(jiàn)。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇十五
近年來(lái)，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)成為越來(lái)越受重視的一個(gè)概念。聲譽(yù)是一個(gè)企業(yè)、組織、個(gè)人的價(jià)值所在，是建立在長(zhǎng)期信譽(yù)基礎(chǔ)之上的信任和品牌，因此聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指這些主體一旦發(fā)生負(fù)面消息、事件或爭(zhēng)議，其信任和品牌價(jià)值將大幅度減少，甚至喪失。如何避免、應(yīng)對(duì)和解決聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為企業(yè)、組織和個(gè)人不可避免的課題。
第一段：聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的定義和重要性。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)、組織和個(gè)人因?yàn)閴簤旱呢?fù)面消息、事件或爭(zhēng)議而承受的信任和品牌價(jià)值的損失或喪失。它們從一開(kāi)始就建立在信譽(yù)和品牌的基礎(chǔ)之上，一旦信任和品牌價(jià)值受到損失，就會(huì)對(duì)生意、業(yè)務(wù)、信任和長(zhǎng)期價(jià)值產(chǎn)生影響。在今天的世界中，企業(yè)、組織和個(gè)人的聲譽(yù)是成功的關(guān)鍵之一。一個(gè)企業(yè)、組織或個(gè)人的聲譽(yù)不僅可以吸引更多的客戶(hù)、投資者和機(jī)會(huì)，而且也可以增強(qiáng)他們?cè)诒举|(zhì)操作領(lǐng)域的信任和影響力。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于潛在的外部和內(nèi)部事件，如自然災(zāi)害、技術(shù)故障、公共政策、社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等等。這些事件可能導(dǎo)致企業(yè)、組織和個(gè)人與負(fù)面事件或爭(zhēng)議相關(guān)聯(lián)，然后將導(dǎo)致對(duì)品牌和信任的價(jià)值損失。例如，航空公司或旅游公司如果發(fā)生嚴(yán)重的安全事故或客戶(hù)糾紛，將損害聲譽(yù)和信任，直接影響到銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。如果有對(duì)某個(gè)公司的財(cái)務(wù)舞弊、做假賬報(bào)道的話，那么該公司聲譽(yù)也將受到極大的負(fù)面影響。
應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的主要任務(wù)是建立相關(guān)的防御性機(jī)制和緊急事件響應(yīng)體系。對(duì)于企業(yè)、組織和個(gè)人來(lái)說(shuō)，最好的控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的方式就是建立系統(tǒng)化的預(yù)防和應(yīng)對(duì)策略。特別是對(duì)于企業(yè)和組織，建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系是必不可少的。這種體系應(yīng)該涵蓋各種潛在和現(xiàn)有的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，包括人員、技術(shù)和管理等方面，同時(shí)也應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的響應(yīng)程序來(lái)應(yīng)對(duì)緊急情況。如果對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的管理不夠重視，那么處理負(fù)面事件的后果將會(huì)是經(jīng)濟(jì)上的巨大損失和聲譽(yù)上的不可挽回?fù)p失。
防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的方式和建立管理體系相似。最有效的方法是通過(guò)自身的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象和信譽(yù)，同時(shí)也要注意潛在的風(fēng)險(xiǎn)，緊密關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)變化。在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)影響力強(qiáng)大的社會(huì)環(huán)境中，建立一個(gè)健康系統(tǒng)而清晰的信息網(wǎng)絡(luò)管理架構(gòu)十分必要。同時(shí)，在很多重大負(fù)面事件的處理中，社會(huì)大眾的聲音和反應(yīng)也是至關(guān)重要的，可以削弱或者增強(qiáng)危機(jī)處理方的聲譽(yù)間的交互作用。
第五段：結(jié)論。
聲譽(yù)是企業(yè)、組織和個(gè)人的價(jià)值所在，長(zhǎng)期的信譽(yù)基礎(chǔ)可以為他們帶來(lái)信任和品牌，對(duì)于營(yíng)業(yè)額和業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)具有非常重要的價(jià)值。然而，由于各種原因產(chǎn)生的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能會(huì)爆發(fā)。在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，必須建立一個(gè)有關(guān)的防范機(jī)制和相應(yīng)的響應(yīng)程序。在日常經(jīng)營(yíng)中，傾向于發(fā)掘潛在風(fēng)險(xiǎn)并改善企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，與同時(shí)不斷增加企業(yè)的影響力來(lái)升高企業(yè)的向心力來(lái)應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。在危機(jī)處理方面，社會(huì)的反應(yīng)是至關(guān)重要的，危機(jī)管理人員必須積極回應(yīng)，盡力讓負(fù)面影響降到最低。(1200字)。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告篇十六
本部分報(bào)告從財(cái)務(wù)指標(biāo)角度分析討論2010年全國(guó)性商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。
本報(bào)告所提全國(guó)性商業(yè)銀行包括:由中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和交通銀行等五家銀行組成的大型商業(yè)銀行(以下分別簡(jiǎn)稱(chēng)為工行、農(nóng)行、中行、建行和交行，統(tǒng)稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)為“大型銀行”)，以及由招商銀行、中信銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)光大銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行等十二家銀行組成的中型及小型的全國(guó)性商業(yè)銀行(以下分別簡(jiǎn)稱(chēng)為招商、中信、浦發(fā)、民生、光大、興業(yè)、華夏、廣發(fā)、深發(fā)、恒豐、浙商、渤海，統(tǒng)稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)為“中小銀行”)。
全國(guó)性商業(yè)銀行是我國(guó)銀行業(yè)的重要組成部分。截至2010年12月31日，全國(guó)性商業(yè)銀行的資產(chǎn)合計(jì)占到銀行業(yè)總資產(chǎn)的64、84%，負(fù)債合計(jì)占到銀行業(yè)總負(fù)債的64、96%，稅后利潤(rùn)合計(jì)占到銀行業(yè)總稅后利潤(rùn)的72、4%;從業(yè)人員占到銀行業(yè)全部從業(yè)人員的60%。財(cái)務(wù)分析報(bào)告模板。
圖1、圖2和圖3分別按總資產(chǎn)、總負(fù)債和稅后利潤(rùn)列示了2005年至2010年銀行業(yè)市場(chǎng)份額的年際變化情況?？傮w而言，五家大型銀行的市場(chǎng)份額呈持續(xù)下降趨勢(shì)，而中小銀行的市場(chǎng)份額呈上升趨勢(shì)。
2010年，國(guó)際金融危機(jī)導(dǎo)致的急劇動(dòng)蕩逐步緩解，世界經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，但不確定因素仍然較多，復(fù)蘇進(jìn)程艱難曲折。我國(guó)果斷加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好勢(shì)頭進(jìn)一步鞏固，國(guó)民經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)入平穩(wěn)較快增長(zhǎng)通道。以全國(guó)性商業(yè)銀行為代表的銀行業(yè)積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，整體發(fā)展良好。
截至2010年底，全國(guó)性商業(yè)銀行資產(chǎn)總額61、8萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)17、45%;負(fù)債總額58、12萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)16、57%。所有者權(quán)益36、78萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)33、26%;存款、貸款分別同比增長(zhǎng)19、8%和19、7%，資本充足率全部達(dá)標(biāo)，資產(chǎn)質(zhì)量大幅改善，盈利能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、流動(dòng)性管理水平均有較大提升。財(cái)務(wù)分析報(bào)告模板。
以下分資本狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力和流動(dòng)性水平四個(gè)方面對(duì)全國(guó)性商業(yè)銀行2010年度財(cái)務(wù)狀況予以分析。各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)除另有注明外，均取自監(jiān)管部門(mén)及各銀行的定期報(bào)告、新聞稿件等公開(kāi)披露的信息，其中部分銀行因無(wú)法獲取足夠的資料，在個(gè)別項(xiàng)目的分析中只好加以省略。
資本狀況。
由于上一年9、59萬(wàn)億元的天量新增信貸，加之監(jiān)管部門(mén)一再提高資本充足率標(biāo)準(zhǔn)，要求大型銀行和中小銀行的資本充足率下限分別為11%和10%，主要商業(yè)銀行的核心資本充足率不得低于7%，2010年全國(guó)性商業(yè)銀行資本狀況面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。為達(dá)到監(jiān)管要求，我國(guó)銀行業(yè)進(jìn)行了有史以來(lái)最大規(guī)模的融資，其中16家上市銀行中的14家募集資金超過(guò)3400億元，有效地補(bǔ)充了資本金。
圖4列示2003-2010年我國(guó)銀行業(yè)資本充足率達(dá)標(biāo)情況。圖中可見(jiàn)，我國(guó)銀行業(yè)的資本實(shí)力和充足水平顯著提升。特別是近兩年，在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊、信貸投放大幅增加、資本質(zhì)量要求明顯提高的情況下，商業(yè)銀行資本充足率保持了2009年底的水平。截至2010年底，我國(guó)商業(yè)銀行整體加權(quán)平均資本充足率12、2%，比年初提高0、8個(gè)百分點(diǎn)，比2003年提高15、18個(gè)百分點(diǎn);加權(quán)平均核心資本充足率10、1%，比年初上升0、9個(gè)百分點(diǎn)。資本充足率達(dá)標(biāo)商業(yè)銀行從2003年的8家增加到2010年底的全部281家，達(dá)標(biāo)銀行的資產(chǎn)占商業(yè)銀行總資產(chǎn)的比重從0、6%上升到100%。商業(yè)銀行杠桿率在全球標(biāo)準(zhǔn)中處于安全區(qū)間。
圖5列示截至2010年底全國(guó)性商業(yè)銀行資本充足率的情況。圖中可見(jiàn)，歷經(jīng)年內(nèi)多種形式的補(bǔ)充資本金的努力，全部17家全國(guó)性商業(yè)銀行資本充足率都已達(dá)標(biāo)。其中，浙商銀行通過(guò)老股東及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的近兩倍增資擴(kuò)股大幅補(bǔ)充資本，資本充足率達(dá)到15、44%，為全國(guó)性商業(yè)銀行中最高者;建行、中行、交行和工行則通過(guò)“a股可轉(zhuǎn)債+h股配售”或“a+h股配售”的模式，在年內(nèi)均成功地補(bǔ)充了資本，資本充足率均在12%以上;農(nóng)行于2010年7月成功在滬港兩地上市，資本充足率由上一年的10、07%升至11、59%，達(dá)到監(jiān)管要求。與大行相比，中小銀行盡管也紛紛補(bǔ)充資本，但由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度較快，業(yè)務(wù)發(fā)展模式單一，加之受貨幣政策的影響較大，其資本狀況往往捉襟見(jiàn)肘，其中深發(fā)(10、19%)、民生(10、44%)、浦發(fā)(10、59%)、華夏(10、6%)等的資本充足率相對(duì)較低。
圖6列示2010年底全國(guó)性商業(yè)銀行核心資本充足率的情況。圖中可見(jiàn)，除華夏銀行(6、84%)沒(méi)有達(dá)標(biāo)外，全國(guó)性商業(yè)銀行核心資本充足率均在7%的新達(dá)標(biāo)線之上。其中，浙商最高，為13、28%;大型銀行的核心資本充足率均在9%以上，其中建行、中行、工行更是超過(guò)或接近10%;中小銀行中，除華夏外，深發(fā)展相對(duì)較低，為7、1%，剛剛達(dá)到及格線。2010年底，銀監(jiān)會(huì)批復(fù)華夏銀行定向增發(fā)方案，計(jì)劃非公開(kāi)發(fā)行18、59億股，融資208億元，預(yù)計(jì)可滿(mǎn)足該行未來(lái)三年的核心資本需求。
按照2011年銀監(jiān)會(huì)資本充足率新規(guī)要求，從2012年起商業(yè)銀行核心一級(jí)、一級(jí)和總資本充足率將分別不得低于5%、6%、8%?？紤]到超額資本計(jì)提2、5%和系統(tǒng)重要性銀行需計(jì)提1%，未來(lái)系統(tǒng)重要性銀行的上述三項(xiàng)資本充足率底線將分別至8、5%、9、5%和11、5%，而非系統(tǒng)重要性銀行的核心一級(jí)、一級(jí)和總資本充足率為7、5%、8、5%和10、5%。全國(guó)性商業(yè)銀行資本補(bǔ)充的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
資產(chǎn)質(zhì)量。
2010年，各全國(guó)性商業(yè)銀行一方面科學(xué)化解歷史積累風(fēng)險(xiǎn)，另一方面積極有效地控制新增風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量延續(xù)了持續(xù)提高的趨勢(shì)。截至2010年底，我國(guó)商業(yè)銀行按貸款五級(jí)分類(lèi)的不良貸款余額4336億元，比年初減少732億元，不良貸款率1、13%，比年初下降0、45個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款余額和比例比2009年底減少618億元和下降0、44個(gè)百分點(diǎn)。商業(yè)銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)質(zhì)量均有所改善，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步提高。
以下從不良貸款、撥備覆蓋率和貸款集中度三個(gè)角度分析全國(guó)性商業(yè)銀行2010年資產(chǎn)質(zhì)量情況。
2010年全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款情況。
總體情況。
2010年，全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款余額3837、75億元，較上年下降618億元，降幅大于上一年的10、42%，為13、87%;其中，次級(jí)、可疑及損失類(lèi)不良貸款余額分別為1407億元、1830億元和584億元，分別較上年下降了20、64%、13、23%和1、88%。其中損失類(lèi)繼2009年反彈增長(zhǎng)16%后，2010年出現(xiàn)回落。
圖7列示2003-2010年全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款余額的'變化情況。圖中可見(jiàn)，2003-2010年間，除2007年較上年有小幅增加外，全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款余額呈現(xiàn)整體下降的趨勢(shì)，由2003年的21045億元下降至2010年的3837、75億元，降幅達(dá)81、76%。
圖8列示全國(guó)性商業(yè)銀行2003-2010年不良貸款率的變化情況。圖中可見(jiàn)，2010年全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款率為1、16%，較上年下降0、44個(gè)百分點(diǎn)，延續(xù)了自2003年以來(lái)全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款率的下降趨勢(shì);其中次級(jí)類(lèi)0、42%，可疑類(lèi)0、55%，損失類(lèi)0、18%，均保持了自2003年以來(lái)一直向下的變動(dòng)趨勢(shì)。
2010年各全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款情況。
圖9、圖10、分別列示2010年全國(guó)性商業(yè)銀行不良貸款率與不良貸款余額的情況，及其與2009年的對(duì)比情況。2010年，各行不良貸款率除農(nóng)行略高(2、03%)外，均在2%以下。其中五家大型銀行不良率在1、08%-2、03%之間，中小型銀行在0、11%-1、58%之間，均在上年基礎(chǔ)上繼續(xù)下降。
不良貸款率最低的是渤海銀行和浙商銀行，分別為0、11%和0、2%。除去這兩家銀行，不良貸款率較低的銀行有興業(yè)(0、42%)、深發(fā)(0、58%)和民生(0、69%)，上述銀行繼續(xù)保持著較低的不良率水平。相對(duì)而言，大型銀行的不良貸款率均在1%以上，高于除華夏銀行(1、18%)外的其他中小銀行。
與2009年相比，大部分銀行的不良貸款率均有所下降，其中農(nóng)行、廣發(fā)和光大的不良貸款率下降較多，分別下降了0、88、0、82和0、5個(gè)百分點(diǎn);恒豐和渤海的不良貸款率有所上升，分別上升了0、24和0、01個(gè)百分點(diǎn)。
不良貸款余額與各行資產(chǎn)規(guī)模相應(yīng)。在五家大型銀行中，農(nóng)行不良貸款余額的絕對(duì)值最高，為1004億元;交行最低，為250億元。在中小銀行中，除渤海、浙商和恒豐因規(guī)模相對(duì)較小及成立時(shí)間較晚的因素而不良貸款余額較低外，深發(fā)展不良額23、67億元，興業(yè)不良額36、16億元，相對(duì)而言最低;中信相對(duì)較高，為85、33億元。
與2009年各行的不良貸款額相比，大型銀行中，農(nóng)行下降最多，接近200億元;中小銀行中，光大和廣發(fā)分別下降了22、92億元和17、42億元，下降幅度最大。恒豐、招商和渤海的不良貸款額較上年有所增加，分別增加了3、87億元、3、25億元和0、3億元。
撥備覆蓋率是商業(yè)銀行貸款減值準(zhǔn)備余額與不良貸款余額的比值，是評(píng)價(jià)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力的重要指標(biāo)。撥備覆蓋率多寡有度，總以能適應(yīng)各行風(fēng)險(xiǎn)程度并符合監(jiān)管要求為宜，不能過(guò)低導(dǎo)致?lián)軅浣鸩蛔?，利?rùn)虛增;也不能過(guò)高導(dǎo)致?lián)軅浣鸲嘤?，利?rùn)虛降。
近十年來(lái)，全國(guó)性商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力不斷提高，損失撥備缺口從2002年底的1、34萬(wàn)億元下降到2005年的0、63萬(wàn)億元，再到2008年實(shí)現(xiàn)零撥備缺口;撥備覆蓋率從2002年底的6、7%提高到2005年底的24、8%，2010年底達(dá)到217、7%。
截至2010年底，全國(guó)性商業(yè)銀行資產(chǎn)減值準(zhǔn)備金余額為6982億元，比年初增加184億元;整體撥備覆蓋率水平首次超過(guò)200%，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步提高。其中，大型銀行整體撥備覆蓋率達(dá)到206、8%，比年初上升61、9個(gè)百分點(diǎn);中小銀行整體撥備覆蓋率達(dá)到277、6%，比年初上升75、6個(gè)百分點(diǎn)。
圖11列示2010年全國(guó)性商業(yè)銀行撥備覆蓋率及其與2009年的對(duì)比情況。圖中可見(jiàn)，大型銀行中，工行、建行的撥備覆蓋率最高，分別達(dá)到228%和221%，均超過(guò)200%;農(nóng)行相對(duì)最低，為168%，略高于150%的達(dá)標(biāo)及格線，在全部全國(guó)性商業(yè)銀行中也是最低的。同2009年相比，工行的撥備覆蓋率提高最多，提高了68個(gè)百分點(diǎn);交行和建行則相對(duì)較低，分別提高35和38個(gè)百分點(diǎn)。
中小銀行的撥備覆蓋率全部超過(guò)200%。渤海銀行2010年提取貸款損失準(zhǔn)備5、6億元，累計(jì)提取14億元，撥備提取率為1、51%，撥備覆蓋率達(dá)1398、05%，與浙商銀行(718、68%)占據(jù)中小銀行撥備覆蓋率的頭兩名。在規(guī)模相對(duì)較大的中小銀行中，光大、興業(yè)、招商和浦發(fā)的撥備覆蓋率均超過(guò)300%，其中光大在2010年8月完成ipo并上市后，其撥備覆蓋率大幅提升了119個(gè)百分點(diǎn)，是全國(guó)性商業(yè)銀行中提升幅度最大的。
2010年10月，銀監(jiān)會(huì)要求銀行將之前的銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù)中，所有表外資產(chǎn)在兩年內(nèi)全部轉(zhuǎn)入表內(nèi)，并按150%的撥備覆蓋率計(jì)提撥備。初步估算，商業(yè)銀行將為此多計(jì)提1400億元。此外，2011年銀監(jiān)會(huì)提出總體撥備率的要求，即撥備與全部貸款余額的比值，標(biāo)準(zhǔn)定在2、5%。據(jù)測(cè)算，如果要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)標(biāo)，預(yù)計(jì)銀行業(yè)仍需增提0、2%-0、3%的撥備。整體而言，全國(guó)性商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力面臨新的考驗(yàn)。
全國(guó)性商業(yè)銀行貸款集中度情況。
貸款集中度是考察商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量的重要指標(biāo)，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻的大環(huán)境下，貸款集中度問(wèn)題尤其值得關(guān)注。監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)要求最大單一客戶(hù)貸款不得超過(guò)銀行凈資產(chǎn)的10%，前十大客戶(hù)貸款總額不得超過(guò)凈資產(chǎn)的50%。2010年底各全國(guó)性商業(yè)銀行的這兩項(xiàng)指標(biāo)均符合監(jiān)管要求。
圖12和圖13分別列示對(duì)比全國(guó)性商業(yè)銀行2009年及2010年單一最大客戶(hù)貸款比例及最大十家客戶(hù)貸款比例情況。
在單一最大客戶(hù)貸款比例方面，全國(guó)性商業(yè)銀行2010年大部分比2009年有所下降。其中浙商、建行和中行均相對(duì)較低，低于3%;渤海、廣發(fā)相對(duì)較高，分別為8、01%和7、95%。同2009年相比，交行的單一最大客戶(hù)貸款比例由2、75%上升到4、6%，恒豐由4、39%提升到5、56%，上升幅度相對(duì)較大;作為2009年唯一在此項(xiàng)上未達(dá)標(biāo)的全國(guó)性商業(yè)銀行，廣發(fā)2010年下降2、26個(gè)百分點(diǎn)，同深發(fā)(下降2、55個(gè)百分點(diǎn))都是下降幅度相對(duì)較大的銀行。
在最大十家客戶(hù)貸款比例方面，除工行、交行和華夏略有上升外，其余全國(guó)性商業(yè)銀行均有所下降。主要出于規(guī)模因素，大型銀行前十大客戶(hù)的貸款比例比中小銀行相對(duì)分散，其中，建行、農(nóng)行不足20%，是這一比例最低的銀行;在中小銀行中，浙商、招商、浦發(fā)相對(duì)較低，均不足25%。同2009年相比，渤海、浙商、廣發(fā)和深發(fā)下降幅度較大。在2009年未達(dá)標(biāo)的兩家銀行中，廣發(fā)2010年前十大客戶(hù)貸款比例大幅下降了14、72個(gè)百分點(diǎn)至41、71%，跨入達(dá)標(biāo)銀行行列;渤海下降18、83個(gè)百分點(diǎn)至53、45%，雖幅度最大，但仍為2010年在此指標(biāo)上唯一未達(dá)標(biāo)的銀行。
盈利能力。
2010年，我國(guó)貨幣政策由寬松轉(zhuǎn)為穩(wěn)健，人民幣基準(zhǔn)利率在兩度加息后逐步提高，利差逐步回升，加之市場(chǎng)流動(dòng)性收緊，銀行議價(jià)能力增強(qiáng)，同時(shí)銀行生息資產(chǎn)規(guī)模增加，對(duì)利潤(rùn)增加發(fā)揮正面作用，全國(guó)性商業(yè)銀行的盈利能力進(jìn)一步提升。
2010年，全國(guó)性商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)6830、89億元，同比增長(zhǎng)34%。資產(chǎn)收益率和資本收益率分別為1、03%和17、5%。從結(jié)構(gòu)看，凈利息收入、投資收益和手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入是收入構(gòu)成的3個(gè)主要部分。
以下先從凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收益率三個(gè)角度評(píng)價(jià)2010年全國(guó)性商業(yè)銀行盈利能力的整體水平，然后再分別從影響銀行利潤(rùn)的三個(gè)最主要部分——凈利息收入、中間業(yè)務(wù)收入和支出管理水平——出發(fā)，具體評(píng)述全國(guó)性商業(yè)銀行的盈利能力。
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