雙十一工作總結(jié)鞋子(優(yōu)秀17篇)

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雙十一工作總結(jié)鞋子(優(yōu)秀17篇)
時間:2023-11-15 05:48:13     小編:飛雪

總結(jié)是對經(jīng)驗的提煉,可以幫助我們更好地應(yīng)對類似的情況。在寫總結(jié)時,要突出重點和亮點,突破自我的表達(dá)方式,用新穎的觀點吸引讀者。如果你還不知道如何寫一篇令人滿意的總結(jié),不妨參考以下范文,相信會對你有所幫助。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇一

又到了一年一度的“雙十一”大促時期,電商們的各種預(yù)熱活動相繼展開,網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶,提前加購物車的、搶紅包的、提前購買預(yù)售的,好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”,各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”,各具特色的營銷口號,模式布局各異的促銷活動讓消費(fèi)者們眼花繚亂。

“雙十一”作為全球最大的購物盛宴,對國內(nèi)外消費(fèi)者都是一個非常便宜的購物盛宴。全場包郵、大力度折扣確實讓人眼前一亮,加之電商們營造出的全民狂歡氛圍,著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認(rèn)為,“雙十一”促銷雖實惠,但談不上所謂的“全民狂歡”,只是電商的營銷噱頭罷了。消費(fèi)者還需冷靜對待,真正的選擇自身所需、物美價廉的商品,切莫興奮過了頭。

消費(fèi)者不能忽視的是,“雙十一”期間,網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高,相關(guān)消費(fèi)糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢,消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況十分突出?!半p十一”網(wǎng)購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費(fèi)者的情況十分常見。商品質(zhì)量無法得到切實保證,近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果,不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%?!叭裏o產(chǎn)品”、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”,商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購物的“硬傷”。

網(wǎng)絡(luò)購物可謂陷阱重重,躲的過假貨、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數(shù)據(jù),電商平臺對其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生,甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧,嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者對網(wǎng)購商品的選擇,擾亂了電商交易秩序。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒,一些商品質(zhì)量“差強(qiáng)人意”的商家反被“置頂”,大大的提高了銷量。

網(wǎng)絡(luò)購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮,網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)致個人詳細(xì)信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門,消費(fèi)者務(wù)必提高警惕。

“雙十一”買買買的日子即將來臨,估計又是幾秒破億,單日成交量幾百億的購物狂歡?!岸缡贮h”們切莫興奮過了頭,被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價”、“吐血價”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家,理性購物,謹(jǐn)防各類購物陷阱,愉快購物別“添堵”。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇二

11月11日是個特殊的日子。在這一天,我們迎來了期待已久的“超級”光棍節(jié)。借此節(jié)日舉行班會來增進(jìn)同學(xué)間的友誼,促進(jìn)班級團(tuán)結(jié),提高班級凝聚力,豐富同學(xué)們的課余生活,也為同學(xué)們提供一個展示自己的舞臺。

一、活動流程:

1、由616男生宿舍帶來的歌曲《單身情歌》。此歌將同學(xué)們迅速帶入了晚會的主題。

2、小品《教室里的那些事》講訴了我們在教室發(fā)生的那些美好的,讓人回想起來會心情飛揚(yáng)的故事。

3、施恒帶來的吉他演奏。新穎又充滿了浪漫的氣氛。

4、游戲互動,拉近了同學(xué)們之間的友誼。

5、話劇表演《小沈陽和灰太狼》,詼諧幽默。

6、歌曲《忐忑》,此時無聲勝有聲,著實讓大家忐忑了一下。

7、由吳仁飛的等帶來的小品《買火車票》,掌聲不斷,笑聲不斷。

8、由相聲老將蔣兵。劉海波帶來的小品《新生老生》讓我們看到自己經(jīng)過一年的洗淘之后的樣子。感由心生!

9、女生宿舍帶來舞蹈《愛的華爾茲》。舞動我們的青春。

10、互動游戲,笑聲無限。

二、活動氣氛:

此次晚會中,同學(xué)們笑聲不斷,積極參與節(jié)目互動,氣氛熱烈??傮w效果好。

三、活動不足:

準(zhǔn)備了食物,雖然帶來了輕松愉快的氣氛,但現(xiàn)場有點嘈雜,節(jié)目效果受到影響。

四、活動收獲:

通過此次晚會的舉行,同學(xué)們的情誼又近了一步。大家積極熱情的展現(xiàn)自我,盡情的參與到晚會中去。晚會節(jié)目形式多樣,游戲類型豐富??傊?,在大家的共同努力下,我們度過了一個愉快的光棍節(jié)晚會。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇三

活動也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會的機(jī)會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域,通過一天的實習(xí),我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的.欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),現(xiàn)將我的實習(xí)感受總結(jié)如下:

商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進(jìn)入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。

銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。

營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。

銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務(wù)。

銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,委婉地指出不足,注意措辭,當(dāng)顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。

銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人??傮w感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態(tài),樹立“顧客至上”的銷售理念,無論顧客是何態(tài)度,都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù),即使賣不出衣服也不可急躁。同時,長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥、疲倦,銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力,才能堅持工作。

經(jīng)過工作,我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,也豐富了一些社會閱歷,并進(jìn)一步拓寬了視野,同時也認(rèn)識到了自己的不足,這都是一筆財富,為將來進(jìn)入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇四

雙十一商場組織了以“__”為主題的購物抽大獎活動,本次活時間從20__年_月_日到20__年_月_日,共_天,活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。

一、活動不足之處及客觀不利因素。

活動策劃宣傳:

雙十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看,活動策劃的比較晚,_月中旬開始著手做策劃案,只預(yù)留了_個星期的時間來實施具體的工作,時間安排不夠充裕。_號dm單出來,由于企劃部本身經(jīng)驗不足,且客觀環(huán)境的不利影響,dm在制作方面有很多漏洞與不足,這點企劃部負(fù)主要責(zé)任。_號之后才開始分發(fā)工作,而__此時已經(jīng)開始雙十一活動前的預(yù)熱活動?;顒有麄鞣绞揭矄我?,且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集,人群覆蓋面狹窄、且消費(fèi)群體單一。led的廣告是_號出來的,廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場內(nèi)臨到_月_號還有許多布置沒有處理好,使整個活動顯得較被動??诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足,一是空飄氣球到_號以后充氣不足,給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了__活動拱門的后面,一定程度上影響了宣傳效果(__拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置,__方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足,并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足,并未及時維修與更換,致使促銷氛圍營造不理想。

活動執(zhí)行階段:

總體活動執(zhí)行力差。一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。

首先,在雙十一活動的動員工作上,部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意,出資制作的商家僅有_家,直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度,也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。

其次,在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽(yù)卡的'發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因:專用信譽(yù)卡的定價高于往期,業(yè)戶對商場管理與決策的不信任,抽獎階段專用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽(yù)卡。這種情況間接導(dǎo)致了_天累計抽獎數(shù)量不足__份,抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是__居民,而雙十一期間正直__階段,所以商場人流并未達(dá)到預(yù)期效果。

再次,因為商場工作人員數(shù)量不夠,使得許多工作人員要一人兼多份工作,許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距,影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少,商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。

最后,各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中,各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想,以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運(yùn)營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好,以至于在__鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤,業(yè)戶找到我們,也使我們顯得很被動。

二、活動建議。

在今后的活動中克服種種困難,規(guī)避以上情況,每項活動都要經(jīng)過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。

1、活動籌劃必須提前__天進(jìn)行;。

2、宣傳活動需提前一個星期進(jìn)行,且宣傳方式要求多樣;。

3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;。

4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān);。

5、做好應(yīng)急預(yù)案,讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;。

6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天,讓更多的人了解我們商場,讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動,從而更加關(guān)注我們商場。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇五

一、工作內(nèi)容:在雙十一,我在cdd擔(dān)任售前客服,在經(jīng)過前期的培訓(xùn),大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個小組,并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組,組員有8個,在一組當(dāng)然是要互幫互組的,在分流時,有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題,這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會:客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗了我們的表達(dá)能力,說話方式要委婉親切,這一點很重要。然后要有好的忍耐力,因為不乏有一些不講理的顧客,這種時候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點,以便銷售出更多的商品。

一、基本數(shù)據(jù):

(一)pc端。

二、活動中存在問題:

(一)產(chǎn)品方面:

1、產(chǎn)品雜亂不成體系,配套性差,基本信息不準(zhǔn)確,導(dǎo)致連帶銷售效果不好,客戶選擇難度大,客單價較低。

2、產(chǎn)品庫存信息不準(zhǔn)確,庫存數(shù)據(jù)更新不及時,導(dǎo)致活動內(nèi)容頻繁變更。

3、產(chǎn)品價格混亂,導(dǎo)致雙11促銷價格與日常促銷價格有沖突,客戶有疑問,影響客戶信任度及客服工作難度。

4、產(chǎn)品價格體系不完善,成本價、日常促銷價、雙11大促價沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)存檔,沒有核算標(biāo)準(zhǔn)。

(二)運(yùn)營推廣方面:

前期活動產(chǎn)品變動較大,導(dǎo)致活動內(nèi)容不穩(wěn)定,變更頻繁,客戶疑問較多。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇六

本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額xxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達(dá)到了28%,超過了活動前5%預(yù)計增長目標(biāo)。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動前期宣傳費(fèi)用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費(fèi)銷售占比1%。

從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實惠。

從以上情況來看。

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號,目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇七

雙11是電商的'狂歡,是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪,每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣,比如多引進(jìn)新客戶,激活老客戶,清理庫存,傳播品牌等。這些都沒有錯,但都有一個共同點,那就是出成績。

除了性能,還有兩點。首先是團(tuán)隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣,促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃,提高執(zhí)行力,可以鍛煉和測試團(tuán)隊的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道,新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的,可以幫助新產(chǎn)品快速啟動,爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略,這需要大家好好學(xué)習(xí)。

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間,盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作:提前通知、公告、公示。熱身期間,讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關(guān)鍵,可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌,否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬,需要拉動客戶的消費(fèi)力,利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么,比如:吃飽了送,紅包,折扣、免稅等。利益最大的獨占者,你有什么,別人就有什么,所以沒有優(yōu)勢。

大推廣后要注意幾個點,頁面恢復(fù),返場準(zhǔn)備,數(shù)據(jù)盤點。

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么,也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法,根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù),然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值,進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪,尤其是新手店鋪,在申請雙11推廣前,一定要充分了解雙11,才能在雙11推廣中取得理想的效果。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇八

在前期準(zhǔn)備中,我們提前對一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動員,要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載武商網(wǎng)app、注冊武商網(wǎng)賬號,同時詳細(xì)培訓(xùn)武商網(wǎng)下單流程,使一線員工都能獨立操作線上交易,并與相關(guān)部門溝通溝通,統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程,最大程度做好事前準(zhǔn)備。

在活動組織上,我們吸取去年活動的經(jīng)驗,明確分工,優(yōu)化流程,將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開,下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單,另有工作人員從旁協(xié)助,指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程,而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作,通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率,活動當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。

在氛圍營造上,我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列,充分營造了良好的活動氛圍。

但是通過活動也反映出來一些存在的不足:

一是員工專業(yè)度不夠,雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn),但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。

二是營業(yè)員開單不規(guī)范,未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生,影響單據(jù)核對、輸機(jī)效率。

三是武商網(wǎng)手機(jī)客戶端不完善,選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪,造成顧客下單錯誤,購買了其他店鋪的化妝品,后期又需要辦理退款手續(xù)。

四是商品自提問題仍未得到解決,本次活動贈送的線上100元電子券使用要求是200減100,因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨,且購買的商品價格在200出頭,但我們店內(nèi)快遞是298包郵,金額不夠要收取郵費(fèi),對此很多顧客有意見,為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為200包郵,以滿足顧客需求。

針對上述問題,我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程,并積極聯(lián)系電商公司解決后臺設(shè)置問題,以期為顧客提供更好的購物體驗。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇九

2016年的“雙十一剁手節(jié)”以阿里平臺1207億元的交易額落下帷幕,作為全球最大的購物狂歡節(jié),中國“雙十一”再創(chuàng)全球在線交易新紀(jì)錄。“雙十一”顯示了中國的強(qiáng)大內(nèi)需,體現(xiàn)了數(shù)據(jù)普及與消費(fèi)升級的深刻影響。

調(diào)查基本信息。

(一)調(diào)查時間:11月10日—11月26日。(前期準(zhǔn)備為5天,問卷投放與問卷分析9天,撰寫問卷報告3天)。

(四)調(diào)查對象:在線網(wǎng)民。

(五)調(diào)查方法:問卷調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。

調(diào)查樣本選擇方法:系統(tǒng)抽樣樣本總量:全球網(wǎng)民樣本框:中國網(wǎng)民樣本:中國網(wǎng)民。

通過騰訊問卷平臺發(fā)放和回收問卷,總結(jié)“雙十一”促銷活動的參與情況調(diào)查。

二、正文內(nèi)容。

(一)問卷題目設(shè)計思路。

1)調(diào)查對象基本信息(性別、年齡)。

問題:“1.您的性別為”ד3.您是否參加了今年“雙十一”活動”

分析:在雙十一活動中,如果“商品質(zhì)量問題、商家服務(wù)態(tài)度、物流配送問題”出現(xiàn)差錯,很容易導(dǎo)致消費(fèi)者退貨。

4)調(diào)查對象對未來雙十一活動的支持情況。

在本次調(diào)查中表示90%的調(diào)查對象都十分支持未來淘寶網(wǎng)的雙十一活動,9%的人則表示看情況,僅有1%的人表示不再支持其活動。

三、總結(jié)。

通過此次的問卷調(diào)查活動,我掌握了調(diào)查問卷的設(shè)計、發(fā)放及回收流程,學(xué)會了問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,還有問卷調(diào)查報告的撰寫技巧及其要求。此次調(diào)查活動存在著不少問題,主要有以下幾點:

1.問卷問題設(shè)計太粗糙。

2.整個調(diào)查周期太短,樣本量沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3.對數(shù)據(jù)分析軟件掌握不夠,數(shù)據(jù)分析板塊的數(shù)據(jù)分析方法太單調(diào)。

4.調(diào)查報告寫作太過匆忙,沒能深度挖掘數(shù)據(jù)背后的問題。整個報告邏輯不夠緊湊,分析不夠到位。

四、附錄。

2您的年齡為[單選題]20歲以下21—30歲31—40歲40歲以上。

3您是否參加了今年的淘寶網(wǎng)“雙十一”活動[單選題]是否。

4您周圍的人參加雙十一后,最普遍的反響是[單選題]非常滿意。

覺得沒什么特別的。

覺得自己吃虧了或是受騙了不清楚。

6在“雙十一”活動中您會購買很多減價但不需要的商品[單選題]會買很多。

只買一點湊單不會。

9您在“雙十一”后選擇商品退貨的原因有哪些[多選題]商品質(zhì)量問題。

商家服務(wù)態(tài)度問題物流配送問題。

商品優(yōu)惠力度不夠其他。

10您愿意參加以后淘寶網(wǎng)“雙十一”活動嗎[單選題]愿意不愿意不一定。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇十

11月13日圓滿完成了“________”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié),具體情況如下:

活動主題:“_______”

活動對象:全市市民活動方式:降價打折買贈。

賣場形象:賣場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明:

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。

總結(jié):

a.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,實際售賣63萬,達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計,較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇十一

作為一名黨員,又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰,堅持思想上、行動上自覺和黨中央保持一致,工作中嚴(yán)以律己,寬以待人,作風(fēng)務(wù)實不浮夸。xx年,我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動,克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難,在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),使我增長了政治理論知識,增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇十二

1.把包裹送到千家萬戶,把安全留在你我心中。

2.保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一,安全責(zé)任事關(guān)你我他。

3.初心不變正道求進(jìn),奮戰(zhàn)只爭第一!

4.電商物流風(fēng)起云涌,x倉儲再鑄輝煌!

5.奮戰(zhàn)雙十一,高效率,零滯留,零錯發(fā),我能行!

6.奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn),安全意識記心中。

7.攻守并重,全員發(fā)動;集結(jié)順豐,贏戰(zhàn)高峰!

8.行不行,雙戰(zhàn)績來證明!牛不牛,x倉儲占鰲頭!

9.弘揚(yáng)安全理念,規(guī)范安全行為,營造安全環(huán)境,推進(jìn)安全管理。

10.華東群雄撒激情,倉儲鏖戰(zhàn)爭第一!

11.激情不改,初心未變,兄弟齊心,物流搶先!

12.決戰(zhàn)旺季,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。

13.困難面前,我們依然微笑!

14.齊利斷金,決戰(zhàn)雙十一!

15.搶客戶,創(chuàng)收入,提升客戶滿意度;保質(zhì)量,人心齊,攜手共戰(zhàn)高峰期!

16.全力服務(wù)雙十一,安全系著千萬家。

17.全員出擊,迎戰(zhàn)高峰,提升服務(wù),刷亮品牌!

18.上班多一份責(zé)任,下班少一分擔(dān)心,作業(yè)多一點認(rèn)真,安全少一點隱患。

19.收發(fā)并重,全員實動,保質(zhì)保量,決戰(zhàn)高峰!

20.雙十一,我們準(zhǔn)備好了!

21.雙十一必勝,保駕護(hù)航有順豐,保質(zhì)保量保太平!

22.提高安全生產(chǎn)意識,打響雙十一戰(zhàn)役。

23.團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)“雙十一”,順豐!還是順豐!

24.團(tuán)結(jié)合作迎雙十一,上下一心促生產(chǎn)力。

25.萬眾一心,永不言苦,相信團(tuán)隊,飛躍巔峰!

26.用服務(wù)擦亮我們的品牌,服務(wù)沒有最好,只有更好!

27.有甜一起享,有苦一起擔(dān),風(fēng)雨同舟,我們在一起!

28.眾志成城,決戰(zhàn)高峰,保質(zhì)保量,贏戰(zhàn)雙十一!

29.眾志成城,決戰(zhàn)旺季,安全生產(chǎn),重于泰山。

30.眾志成城齊作戰(zhàn),斗志高昂續(xù)千萬!

雙十一搞笑說說。

1.雙11你們剁手,我可還得留著手搬磚呢。

2.雙十一清空的不是我的購物車,而是我的支付寶。

3.吃土少年雙11剁手剁腳,身殘志堅感動世界。

4.對天發(fā)誓再買東西就剁手!

5.給貝貝搶了個狗罐頭我就睡了,完全沒有雙11剁手的需要。

7.雙十一別人都有主人拉爸爸拉清理購物車,我沒有,因為我沒人要。

8.社會我哥,為了兩名女子,雙十一竟然清空了購物車!!

9.警告雙11剁手黨、忙起來你覺得什么都不缺,只有在窮極無聊的時候你才會感覺你什么都沒有。

10.拯救剁手黨,這個我要不一樣的活動。

11.去年的衣服配不上我今年的氣質(zhì)。

12.雙十一,看著打折打的厲害的活動,真是力不從心。

13.希望,未來的某一天,我能在雙十一的時候,輕松拍下自己心儀的東西。

14.讓我們用數(shù)據(jù)來見證一下今年的雙十一吧!

15.女生最開心的三件事就是,買買買。

16.放棄一個人很難,但是要我放棄逛淘寶難上加難。

17.雙十一的商家可真會玩,購物車的東西一晚上漲了一倍。

18.所謂雙11剁手節(jié),其實我敗家的都已到了七七八八啦。

19.雙十一不知道買什么,購物車還是0,我需要買點什么東西嗎,推薦下。

20.別人都叫清空購物車,我老婆叫清空集裝箱。

21.天吶,鬧半天你們說的清空購物車是全買,不是全刪啊?!

22.錢沒了可以再掙,東西下架了就沒了!我勸女友少買的,她是這樣回我的!

23.雙十一清空了當(dāng)當(dāng)電子書的購物車也算是參加雙十一了。

24.雙十一的交易量,可以相當(dāng)于一些國家的gdp。

25.一年一度的雙十一結(jié)束了,小伙伴們是不是敗了很多了?

1、雙十一,我們準(zhǔn)備好了!

2、雙十一快到了,請各位提前進(jìn)入獎金收割模式。

3、不吃不喝不bb,全力備戰(zhàn)雙11。

4、萬眾一心,永不言苦,相信團(tuán)隊,飛躍巔峰!

5、雙十一大戰(zhàn),誰主沉浮,由你定江山。

6、誓死頂住雙十一風(fēng)暴,讓旺旺跳得更猛烈些吧!

7、一年如一日,勇攀銷量頂峰。

8、決戰(zhàn)旺季,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。

9、你的工作態(tài)度,決定了你的鈔票厚度。

10、備戰(zhàn)六個月,只為雙十一。

11、行不行,雙11戰(zhàn)績來證明!牛不牛,華東倉儲占鰲頭!

12、雙11,只能多,不能少。

13、困難面前,我們依然微笑!

14、保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一,安全責(zé)任事關(guān)你我他。

15、決戰(zhàn)雙十一,需要我和你!

16、決戰(zhàn)雙十一,共渡單身節(jié),心中有夢要跳動,為愛咱勇敢向前沖!

17、兵馬未動,糧草先行,備戰(zhàn)雙十一。

18、雙十一大戰(zhàn)在即,斗志燃燒吧,小宇宙?zhèn)?

19、決戰(zhàn)雙,我們拼了,必爭行業(yè)銷量前列。

20、訂單多銷量好,奮力破億!

21、雙十一剁手,雙十一提前開搶活動。

22、微笑掛臉上,服務(wù)記心里。

23、飛躍巔峰險阻,顯我中轉(zhuǎn)神威!

24、倉儲一心,其利斷金!步調(diào)一致,干出氣勢!

25、努力或不努力,雙十一就在那里,越來越近。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇十三

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去,回首今年整個節(jié)日期間的超市,在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實,商場工作得以順利開展。在--銷售目標(biāo)上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:

一、盤點光棍節(jié)日期間的工作

a、加強(qiáng)賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。

b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。

c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。

二、存在的問題。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度--月份月合計銷售:--萬于元,月度銷售目標(biāo)--萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:

a:大環(huán)境:受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴(yán)重,購買力嚴(yán)重不足,因--區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,對于高單價商品的需求相對減少。

b:促銷:場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應(yīng)加大場外促銷活動,特別是節(jié)日前10—15天,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢,光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。

d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高:一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

e:人員流失率過高:員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。

針對以上問題,主要完善以下工作:

a、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓--服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好品牌形象、?chuàng)建--根據(jù)地為目標(biāo),在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理。堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費(fèi)市場的同時,進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。

c、員工管理。努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。

d、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長,堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為--的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇十四

電商無疑是在雙十一獲益最多的銷售群體,活動過后需要商家探討在活動中得到的方案,下面是小編給大家?guī)淼碾娚屉p十一活動總結(jié),歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對于每一個淘商來說都是商機(jī)無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型,但是一個9折封頂,已經(jīng)迎來了10天的銷售額,對于小奢侈品的銷售,那是一個不簡單的事情。

這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問題依然存在。

溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會死很多人。

發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時間已經(jīng)用了7個小時,對于重新驗貨,放單據(jù)等時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在未來,需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。

對于網(wǎng)店來說,一年里總有幾個時段是銷售的旺季,這不“雙十一”才過去不久,“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此,作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生,他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺,讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè),而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式,開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮,讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開業(yè)至今,也見證了多次“雙十一”的火爆場景,于是今年在不少茶友的建議下,經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動,首次參與這種活動,也遇到了不少問題,最直接的問題就是發(fā)貨問題,面對來自全國各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過來,只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了,經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮,面對接下來的“雙十二”,我也充滿了信心,決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布,就迎來了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn),對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢,選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,也難怪是比其他快遞價格貴,雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨,沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。

顧客的好評,無疑是對我們真誠付出的最大肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù),因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中,聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買家在某店買了件衣服,而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發(fā)貨,原來是該賣家都斷貨了,在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來,這位買家給了中評,也再沒去該店買過東西。所以說,越是重大活動越是考驗店家的時刻,如果這個時候店家依然很好,這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以,面對忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準(zhǔn)備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯,尤其是在“雙十二”活動中。活動結(jié)束后,我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可,這將是我堅持賣好茶最大的動力,謝謝你們。

一、雙11大促的定義和目的雙11是電商們的狂歡節(jié),是一個突破銷量、強(qiáng)者恒強(qiáng)的戰(zhàn)場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的,引進(jìn)更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等,這些都沒用錯,但是都有一個共同點,就是產(chǎn)生業(yè)績。

二、雙11大促對網(wǎng)店的意義。

除了業(yè)績之外,還有兩點,第一就是團(tuán)隊和能力的壓力測試,通過雙11大促推動各個方面的準(zhǔn)備以及籌劃,提高執(zhí)行力,可以鍛煉和測試出團(tuán)隊的運(yùn)營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款,很多店家都知道新品上架時可以上聚劃算,可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款,怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略,這就需要大家好好研究了。

三、雙11大促的節(jié)奏。

大促前分為蓄水期以及預(yù)熱期。在蓄水期的時候要盡可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內(nèi)容以及寶貝信息。預(yù)告、通知、造勢,需要做好這三個方面的工作。在預(yù)熱期讓更多的顧客把他們知道的內(nèi)容加入購物車或者是收藏夾。

大促中做好賽馬是關(guān)鍵,能夠讓你的活動在開始階段就是成為最優(yōu)先的店鋪或者品牌,不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬,就需要拉動顧客的消費(fèi)動力,讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什么,比如:滿就送、紅包、折扣、免單等等,利益點最好的獨家的,你有的別人也有,這樣就不具有優(yōu)勢了。

大促之后需要注意幾點,頁面恢復(fù)、做好返場準(zhǔn)備、盤點數(shù)據(jù)。

四、雙11大促目標(biāo)是什么?

很多店家都不知道自己的雙11大促目標(biāo)是什么,也不知道怎么制定。小編推薦兩種方法去測算目標(biāo),第一就是關(guān)注價值算法,按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數(shù)據(jù)以及歷史數(shù)據(jù)來測算出你的關(guān)注人數(shù),接著這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值,然后得出目標(biāo)銷售額。這個方法比較適合一些標(biāo)品大品牌。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)品,按照增長率和目標(biāo)增長率乘以歷史銷售額得出的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點就是雙十一營銷活動心得,各位店家,尤其是新手店家,在報名雙11大促之前,一定要對雙11充分地了解,這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。

此次雙十一從前期籌備,開始后的心里激勵,一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷,都做得足夠到位,讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!

前期籌備:

1、預(yù)售。

2、天時。

今年的雙十一恰好是周末,單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了,當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時,我們就應(yīng)該知道,多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓。

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加,從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看,今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的,由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制,更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群,大大提高了支付成功率。

24小時狂歡。

當(dāng)2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時,你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻:

70分鐘——20億;。

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結(jié)束——最終定格在,191億。

其中,銷售額破億的商家有3家。

5000萬以上銷售額——18家;。

1000萬以上銷售額——227家;。

500萬,100萬——501家,2580家。。

當(dāng)零點過后,興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候,當(dāng)淘品牌,傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候,可以認(rèn)為,我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處,新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

1.我光棍我快樂。

2.一人一世界!

3.光棍并快樂著!

4.我光棍,我光榮。

5.今年又是咱哥倆。

6.今天你光棍了嗎?

7.大家一起脫光光。

8.貧僧今年還單身。

9.我光棍,我快樂。

10.我是光棍我怕誰。

11.我光棍,故我在12.光棍節(jié),寬天下。

13.明年我要搶個媳婦。

14.火柴棍創(chuàng)造新世界。

15.光棍讓我如此美麗。

16.中國人自己的光棍。

17.我做了光棍好多年。

18.光棍,誰光誰知道。

19.光棍,品質(zhì)的象征。

20.將光棍進(jìn)行到底……。

本次活動開展較為順利,并且由綜合部拉到三個贊助,使得活動更好進(jìn)行。

(1)活動宣傳:我們在一堂門口放置海報,進(jìn)行男生節(jié)活動的宣傳,宣傳效果不錯,部分同學(xué)就是看到海報才來到活動現(xiàn)場的。接下來就是印發(fā)策劃書,跟每個班的班長交流,讓他們在班級宣傳男生節(jié),讓更多的人參與進(jìn)來。但是這個過程出現(xiàn)了一點問題,就是班長的執(zhí)行能力不足,沒有讓班級的同學(xué)對這個男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣。改進(jìn):我們部門有各個班級的同學(xué),以后會利用這個資源,讓我們的干事來協(xié)助班長,在班級宣傳我們活動,提高大家的積極性。

(2)活動現(xiàn)場:

1、不足:活動場地布置得太簡陋。

改進(jìn)方法:下次應(yīng)當(dāng)再更早一點去布置,并且提前規(guī)劃好布置。

2、不足:由于音響線路在過程中出現(xiàn)故障,故而現(xiàn)場混亂。

改進(jìn)方法:應(yīng)當(dāng)提前防備這種情況,若有條件的話借小蜜蜂來作為保險。

3、不足:材料準(zhǔn)備太少。

4、不足:活動涉及面太狹窄,只限于13級新生。

改進(jìn)方法:對于活動應(yīng)至少提前半個月進(jìn)行策劃并且宣傳,視野要放廣,要辦好辦大活動,前期準(zhǔn)備工作不能偷懶,群策群力把活動辦大。例如本次活動,若是可以將內(nèi)容再更豐富一些,細(xì)節(jié)部分更注重一些,完全可以做到在12級中也參與到。

5、不足:任務(wù)分工及銜接問題,活動過程中許多分工不夠明細(xì),各個事項的銜接不夠緊密。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇十五

實踐內(nèi)容:

我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容,快遞員主要負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面:收件和派件。

2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達(dá)至收件人手中。以上的兩個環(huán)節(jié)是每個快遞員每天重復(fù)的工作。

跟隨快遞員師傅8點準(zhǔn)時上班后,先把當(dāng)天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠(yuǎn)近分別區(qū)分排列好,并大致的記住快件的地址,這些工作完成后,我們的派件工作就正式開始了。騎上公司的電動三輪車,把快件放到后備箱里面,按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當(dāng)我們到達(dá)第一個目的地的時候,我們要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后在門口等收件人下來取件。在等待的時間里我們把下一票的快遞準(zhǔn)備好,以便節(jié)約派送的時間。當(dāng)客戶來了后,要先進(jìn)行身份的核實,在核實確認(rèn)無誤后,再把快件交給客戶且在客戶當(dāng)面驗貨后讓客戶簽收??墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r,因收件人不在家而不能接收快件,這時就需與客戶溝通好臨時存放地點或是下次再次安排投遞,這樣極大地增加了派件的時間。中間我們還會接到要求上門取件的電話,這時就需我們合理安排時間,在不耽誤派件的過程中盡快收件。經(jīng)過一天的成功派送,初略估算下,大概每一件需要的時間約是5分鐘。

但是在其中一個小區(qū)有這樣一臺設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率,那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽師傅介紹,使用智能終端可以由原來的60件/天提升到200件/天(相當(dāng)于一頂三)??爝f智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗證卡2、刷卡存件,將客戶的快件單號和手機(jī)號輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里,這時系統(tǒng)會打開一個格口,我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里,把門關(guān)好就可以了。操完這些步驟,設(shè)備就會發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了,客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件,這是一種新的派送快件和收快件的新方式。

聽完師傅的介紹,我們來到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗。整個設(shè)備的外觀看起來就像是家里的衣柜一樣,有很多的格口,比較明顯的是在柜子的中央有一臺電腦主機(jī),有觸摸屏、掃描器、顯示器??粗O(shè)備上張貼的快遞員存件流程,我一步步地操作:先使用快遞員師傅預(yù)先注冊好的賬戶進(jìn)行身份驗證登錄,電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了,把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號;第二部輸入用戶的手機(jī)號碼,此步一定要非常仔細(xì),避免輸入錯誤的用戶手機(jī)號碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小,看看我們正在存件的剛好可以放在中格里,第四部放好快件后關(guān)好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上,短信內(nèi)容有取件用的密碼,這樣用戶隨時就可以到設(shè)備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了,這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時間。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個點上的快件一次性存完。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇十六

人民幣證明是真愛。

為了證明真愛,我買了二十片面膜。

現(xiàn)在最幸福的時刻就是接到快遞的電話,三歩并兩步捧回包裹。

在家休息的寶貴時間,換來比實體價便宜商品。感覺比上班更有價值。

雙十一,給自己1000塊的預(yù)算。

雙十一是什么天貓雙十一2014天貓雙十一2014淘寶雙十一雙十一活動策劃。

奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn),安全意識記心中。

提高安全生產(chǎn)意識,打響雙十一戰(zhàn)役。

保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一,安全責(zé)任事關(guān)你我他。

把包裹送到千家萬戶,把安全留在你我心中。

眾志成城,決戰(zhàn)旺季,安全生產(chǎn),重于泰山。

團(tuán)結(jié)合作迎雙十一,上下一心促生產(chǎn)力。

決戰(zhàn)旺季,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。

全力服務(wù)雙十一,安全系著千萬家。

弘揚(yáng)安全理念,規(guī)范安全行為,營造安全環(huán)境,推進(jìn)安全管理。

上班多一份責(zé)任,下班少一分擔(dān)心,作業(yè)多一點認(rèn)真,安全少一點隱患。

雙十一工作總結(jié)鞋子篇十七

xx年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),堅持以服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在克服諸多困難的情況下,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié):。

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