報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程應(yīng)該注重時(shí)間管理和任務(wù)分配，確保按時(shí)完成。注意文中使用的術(shù)語(yǔ)和專業(yè)詞匯，確保讀者能夠理解和領(lǐng)會(huì)。這些報(bào)告范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題，可以啟發(fā)我們對(duì)報(bào)告的寫(xiě)作思路。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇一
20__年1月30日，板帶廠熱軋車(chē)間一屆二次職工代表大會(huì)順利在車(chē)間召開(kāi)。會(huì)后全廠職工積極響應(yīng)，廣泛開(kāi)展了氣氛熱烈的工作討論及貫徹學(xué)習(xí)。大家一致認(rèn)為：本次職代會(huì)是一場(chǎng)繼往開(kāi)來(lái)、民主、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)的大會(huì)，是全廠員工心懷改革大局，共謀發(fā)展大計(jì)的和諧大會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)這次職代會(huì)的工作報(bào)告，使職工們深受鼓舞，精神為之振奮。報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)新穎，回顧了車(chē)間在20__年各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)—“提升板帶產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”取得了重大進(jìn)展，詳盡描述并解釋了車(chē)間跨越式發(fā)展的顯著成效。報(bào)告還對(duì)車(chē)間20__年的工作作了全面部署，為車(chē)間更快更好的可持續(xù)發(fā)展指明了方向。本人通過(guò)學(xué)習(xí)職代會(huì)精神，結(jié)合自身工作實(shí)際，獲得了如下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、20__年，板帶、板材的市場(chǎng)銷售行情波動(dòng)幅度較大，板帶廠熱軋車(chē)間產(chǎn)品效益遇到極大挑戰(zhàn)。因此，我們要在不斷的提高安全思想意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身理論知識(shí)，提高操作技術(shù)，努力完善自身業(yè)務(wù)水平。在廠黨委和廠行政的正確帶領(lǐng)下積極進(jìn)取，在保證安全生產(chǎn)的前提條件下，認(rèn)真完成生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。在每一天的生產(chǎn)工作中，我們要加強(qiáng)工藝監(jiān)督和質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在保證原有生產(chǎn)穩(wěn)定的情況下，還要不斷創(chuàng)新，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
20__年熱軋車(chē)間不斷提高鈦板軋制率，上半年成功軋制不銹鋼復(fù)合板卷，還成功試制了k610l汽車(chē)大梁板、耐酸鋼、汽車(chē)輪輻用鋼k235lf、耐候板等一些新產(chǎn)品。同時(shí)，熱軋車(chē)間不斷開(kāi)展了各項(xiàng)內(nèi)容充實(shí)，形式多樣的職工競(jìng)賽，并建立各類獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在提高職工精神文化建設(shè)的同時(shí)，又激發(fā)了職工的工作積極性，使職工們更加自覺(jué)的投入到設(shè)備點(diǎn)檢和檢修工作之中，保證了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定和安全。在車(chē)間內(nèi)形成了職工在技術(shù)技能、操作水平等方面的學(xué)、比、趕、超的良好氛圍。對(duì)標(biāo)挖潛，這一工作的開(kāi)展促進(jìn)了熱軋生產(chǎn)線高效、穩(wěn)定的運(yùn)行，提高了板材的成材率，節(jié)約了生產(chǎn)成本，降低了能源消耗。
二、熱軋車(chē)間積極認(rèn)真的面對(duì)職工思想，及時(shí)了解并掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，保證職工隊(duì)伍思想的積極與穩(wěn)定。20__年面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，車(chē)間經(jīng)常開(kāi)展征文和文體活動(dòng)，讓職工從中得到學(xué)習(xí)和交流，從而增強(qiáng)了職工戰(zhàn)勝困難、共渡難關(guān)的信心和決心，保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在過(guò)去的一年里，黨總支始終把“云嶺先鋒”工程建設(shè)作為重點(diǎn)，認(rèn)真做好黨政工作，保證黨政干部為職工辦實(shí)事，辦好事。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，活動(dòng)取得了預(yù)期的效果，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)一步得到提高。與此同時(shí)，車(chē)間多次組織職工“實(shí)話實(shí)說(shuō)”座談會(huì)，為職工參與企業(yè)民主管理、維護(hù)職工合法利益提供了有利條件。另外，車(chē)間工會(huì)認(rèn)真主動(dòng)的做好生活困難職工的幫扶工作，及時(shí)幫助職工解決困難。最后，車(chē)間積極參加了各類賑災(zāi)救援活動(dòng)，得到了公司的好評(píng)和表彰。
三、在工作中發(fā)現(xiàn)不足，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為改善今后的工作方法指明道路。對(duì)20__年工作中的不足我們還要要認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)開(kāi)展好工藝技術(shù)質(zhì)量管理工作。做好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新工作，嚴(yán)格成本管理，降本增效，強(qiáng)化設(shè)備點(diǎn)巡檢工作，認(rèn)真抓好安全工作，不斷提高職工專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)技能，為“”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)，開(kāi)好局。
奮發(fā)有為，群策群力，心往一處想，力往一處使，團(tuán)結(jié)奮斗，繼續(xù)為圓滿完成20__年各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗。由于發(fā)展生產(chǎn)力的需要，20__年是熱軋車(chē)間發(fā)展史上最為艱辛，最富有挑戰(zhàn)的一年?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”，這就要求全車(chē)間干部職工化壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，同舟共濟(jì)，迎難而上。在今后的各項(xiàng)工作中，不斷推進(jìn)職工與車(chē)間的和諧發(fā)展，保持積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，將集體的力量凝聚為“群策群力抓落實(shí)、同心同德促發(fā)展”的強(qiáng)大合力，堅(jiān)信通過(guò)全體員工的努力，一定可以在新的一年中實(shí)現(xiàn)熱軋車(chē)間各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的圓滿完成。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇二
各位代表、同志們:。
本次工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的主要任務(wù)是，深入學(xué)習(xí)省、市郵政工會(huì)會(huì)議精神，緊緊圍繞工會(huì)工作會(huì)議提出的目標(biāo)任務(wù)和市總工會(huì)的工作要求，回顧去年ad郵政工會(huì)工作，部署今年工會(huì)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用，以人為本構(gòu)建和諧文化，為實(shí)現(xiàn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越再立新功!
現(xiàn)在，我代表第三屆工會(huì)委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表予以審議。
去年工會(huì)工作回顧。
去年，我局工會(huì)在局黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“四個(gè)引領(lǐng)，服務(wù)二個(gè)率先”，堅(jiān)持以_為指導(dǎo)，以ad郵政和諧發(fā)展為目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用，較好地履行了工會(huì)工作職能，各項(xiàng)工作取得了新的業(yè)績(jī)。
一、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越，服務(wù)大局取得新業(yè)績(jī)。
去年，以加快轉(zhuǎn)型跨越、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)，
以人才工程和創(chuàng)新工程為抓手，深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，工會(huì)組織在服務(wù)大局的載體建設(shè)上取得了新的成效。
一是勞動(dòng)競(jìng)賽助推經(jīng)營(yíng)發(fā)展成效顯著。我們堅(jiān)持樹(shù)立“榮譽(yù)至上”的勞動(dòng)競(jìng)賽價(jià)值觀，突出勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的抓手作用，通過(guò)競(jìng)賽出典型、出人才。全年圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，積極配合行政開(kāi)展了形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，把競(jìng)賽活動(dòng)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。按照年度規(guī)劃、季度推進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則，我們?cè)谌謴V泛開(kāi)展以“跨年度”、“首季開(kāi)門(mén)紅”、“雙過(guò)半”、“季季超”、“大干四季度”等為主題的各項(xiàng)階段性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并輔之于各專業(yè)局的分項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，形成了全員參與勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步激發(fā)比、學(xué)、趕、超的良好競(jìng)賽氛圍，使全局的經(jīng)營(yíng)管理工作在良好的競(jìng)賽氛圍中規(guī)范有序地扎實(shí)推進(jìn)。
二是崗位練功為員工提升業(yè)務(wù)技能搭建平臺(tái)。我們重視開(kāi)展職工的崗位練兵活動(dòng)。按各專業(yè)要求，在進(jìn)行必要的崗位知識(shí)理論考試考核的同時(shí)，以業(yè)務(wù)技能比賽和平時(shí)崗位練兵等辦法提高全體員工的業(yè)務(wù)技能水平。在層層選拔的基礎(chǔ)上組織參加了全區(qū)職工職業(yè)技能大賽活動(dòng)，局獲大賽團(tuán)體第三名，沈健、袁挺分獲郵件轉(zhuǎn)運(yùn)、設(shè)備維護(hù)第二名。
三是積極配合行政廣泛開(kāi)展郵政金融“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”達(dá)標(biāo)提升活動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理提升年活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。在全區(qū)開(kāi)展的“新風(fēng)采、新形象”服務(wù)禮儀大賽中，沙周、顧葉燕兩位同志分獲二、三等獎(jiǎng)。
二、發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，服務(wù)會(huì)員取得新成效。
去年，我們以維護(hù)職工權(quán)益為己任，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)民主管理，健全職工保障機(jī)制，推進(jìn)職工之家建設(shè)，進(jìn)一步建立和完善了和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
一是切實(shí)堅(jiān)持民主管理和局務(wù)公開(kāi)制度。對(duì)職代會(huì)討論確定的各項(xiàng)辦法、制度，工會(huì)積極配合行政實(shí)行跟蹤管理，做到工作有安排、事事抓落實(shí)。加大局務(wù)公開(kāi)制度，提高辦公透明度，對(duì)全局性的重大事項(xiàng)，如干部人事任免、職工調(diào)動(dòng)、收入分配、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法等都堅(jiān)持事前了解征求，事中跟蹤反饋，事后總結(jié)對(duì)照，并充分利用工會(huì)議事宣傳媒體、職代會(huì)、郵政信息、企業(yè)oa網(wǎng)公示公開(kāi)，自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督。全年圍繞轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、服務(wù)、增效、降耗等12個(gè)方面的內(nèi)容組織發(fā)動(dòng)全體會(huì)員廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，共收集到建議意見(jiàn)293條，并實(shí)施效果評(píng)價(jià)，做到條條意見(jiàn)有反饋。
二是為基層辦實(shí)事取得新成效。對(duì)職工療休養(yǎng)活動(dòng)實(shí)行制度化管理，組織了122名職工赴云南、海南、西安、北京等地旅游療養(yǎng)，組織43名女職工“三八”婦女節(jié)一日游。高溫期間對(duì)全局外勤工種進(jìn)行慰問(wèn)，并按照有關(guān)政策規(guī)定報(bào)支了部分職工的有線電視建設(shè)費(fèi)、管道液化氣初裝費(fèi)及幼兒管理費(fèi)。堅(jiān)持對(duì)重病職工領(lǐng)導(dǎo)上門(mén)慰問(wèn)、住院職工入院慰問(wèn)。全年共走訪慰問(wèn)重病職工8人、住院職工22人，發(fā)放慰問(wèn)款1.2萬(wàn)元。
三是職工小家建設(shè)取得新成果。局工會(huì)高度重視建家工作，積極推進(jìn)農(nóng)村支局職工小家建設(shè)和應(yīng)用的常態(tài)化管理體系建設(shè)，積極落實(shí)城市投遞員之家建設(shè)。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)改造已完成8個(gè)單位職工小家和“城市投遞員之家”的建設(shè)任務(wù)。我局獲評(píng)gi省郵政系統(tǒng)“模范職工之家”稱號(hào)?；莺椭Ь肢@評(píng)gi省郵政系統(tǒng)“模范職工小家”稱號(hào)。局工會(huì)主席陳曉雷獲評(píng)gi省郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀工會(huì)工作者”。
三、推進(jìn)和諧文化建設(shè)，職工文明素質(zhì)取得新成果。
先進(jìn)的企業(yè)文化、職工文化和工會(huì)文化是促進(jìn)社會(huì)和諧和企業(yè)和諧的思想道德基礎(chǔ)。我們以發(fā)展和諧文化為目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，繁榮職工文化，塑造工會(huì)文化，為提高職工文明素質(zhì)，構(gòu)建和諧企業(yè)，推進(jìn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
一是搭建學(xué)習(xí)型活動(dòng)平臺(tái)。我們結(jié)合各專業(yè)崗位實(shí)際，提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，制訂和完善職工教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計(jì)劃。全年共自辦各類培訓(xùn)班46期達(dá)3541人次，參加eg市局及省局組織的各類培訓(xùn)班共37人次。組織郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)制度再教育、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、投遞員信息系統(tǒng)應(yīng)用及管理等遠(yuǎn)程培訓(xùn)及考試，參培人員430人次，考試合格率100%。針對(duì)投遞員學(xué)歷層次偏低的特點(diǎn)，重點(diǎn)組織投遞員在職學(xué)歷提升，目前全局所有在崗職工大專以上學(xué)歷者占50.34%，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)15.3個(gè)百分點(diǎn)。組織各工種技能鑒定報(bào)名工作，報(bào)名總?cè)舜?7人，各類員工持證率均達(dá)到或超過(guò)省局要求。組織43人次參加代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員證券業(yè)、銀行業(yè)相關(guān)資格認(rèn)證考試，全面提升營(yíng)業(yè)窗口合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力。五月份在市總工會(huì)和人社局主辦的為“勞動(dòng)者喝彩”技能大賽活動(dòng)中，我局郵政投遞比賽獲得了主辦方的一致好評(píng)。
二是引導(dǎo)職工投身“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。我們積極協(xié)助行政制訂和完善評(píng)選十佳先進(jìn)集體(公司、班組)、優(yōu)秀員工、十佳營(yíng)業(yè)員、十佳投遞員、十佳營(yíng)銷員、十佳管理員、十佳學(xué)習(xí)型職工、十佳先進(jìn)職工之家、先進(jìn)工會(huì)積極分子的標(biāo)準(zhǔn)和條件。結(jié)合建黨91周年在全局支部和黨員中評(píng)出2個(gè)先進(jìn)黨支部和10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。決心支局等3個(gè)單位被評(píng)為全區(qū)郵政“十佳”服務(wù)窗口，朱紅杰等5名同志分別在全區(qū)支局長(zhǎng)、技術(shù)能手、營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷崗位被評(píng)為“十佳”標(biāo)兵。
三是放大“愛(ài)心郵路”效應(yīng)。我們認(rèn)真挖掘員工身邊的先進(jìn)典型，讓員工們學(xué)有榜樣。我局的“愛(ài)心郵路”幫扶先進(jìn)事跡先后刊登在《中國(guó)雙擁》《中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇》雜志上，《今日ad》、ad電視臺(tái)和ad廣播電臺(tái)都分別作報(bào)道。南陽(yáng)支局投遞員黃成兵作為特邀嘉賓在ad好人廣播專欄中講述愛(ài)心幫扶的故事，受到社會(huì)好評(píng)，幫扶對(duì)象陸亞萍為感謝好人黃成兵，專程請(qǐng)人推著輪椅來(lái)到市局，送上一面“愛(ài)心助殘，為民解憂”的錦旗，充分展現(xiàn)了郵政職工為民服務(wù)的良好形象。
四是組織開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)。在重大節(jié)日分別組織職工參加元旦游藝活動(dòng)、元宵火炬接力、三八節(jié)、五四節(jié)、夏季納涼、社區(qū)文藝晚會(huì)等活動(dòng)，參加市體育局組織的職工藍(lán)球賽。全區(qū)郵政系統(tǒng)職工乒乓球賽獲團(tuán)體第三名。國(guó)慶節(jié)結(jié)合大收訂競(jìng)賽活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，在全體投遞工種中開(kāi)展“迎國(guó)慶、展風(fēng)采”演唱及才藝表演等活動(dòng)，惠和支局投遞員自編自演的情景劇“愛(ài)的奉獻(xiàn)”獲得好評(píng)，并在全區(qū)郵政管理系列會(huì)議上進(jìn)行了表演。
四、強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，服務(wù)基層有新提升。
基層工會(huì)是做好工會(huì)工作的基礎(chǔ)。去年，我們重點(diǎn)突出“發(fā)揮基層工會(huì)作用、強(qiáng)化工會(huì)基礎(chǔ)管理、加強(qiáng)工會(huì)統(tǒng)籌能力”建設(shè)，從整體上提高了服務(wù)基層的能力，促進(jìn)了基層工會(huì)工作水平的提高。
一是加強(qiáng)組織制度建設(shè)。健全工會(huì)組織，進(jìn)一步落實(shí)市局工會(huì)“三關(guān)愛(ài)三保證”等有關(guān)制度，規(guī)范了操作流程。健全了職工小家管理制度和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建全了管理臺(tái)帳，制定了考核、評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，為小家建設(shè)可持續(xù)推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是開(kāi)展郵政工會(huì)理論研究及調(diào)研活動(dòng)。積極參與eg郵政工會(huì)優(yōu)秀論文征集，經(jīng)層層評(píng)審?fù)扑]，我局二篇論文分獲一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，一篇獲全省郵政工會(huì)理論研究論文和調(diào)查報(bào)告三等獎(jiǎng)。同時(shí)，經(jīng)eg局評(píng)定我局獲政研工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，李凱紅同志撰寫(xiě)的政研論文推薦至集團(tuán)公司獲得一等獎(jiǎng)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)制度。堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)年度審查制度和向職代會(huì)報(bào)告制度，做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳用管理和互助互濟(jì)會(huì)管理。進(jìn)一步建立和完善工會(huì)臺(tái)帳。并結(jié)合檢查工作，對(duì)各單位的民主管理、考核制度、會(huì)議紀(jì)錄、各項(xiàng)分配、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況作進(jìn)一步了解，督促支局所進(jìn)一步加強(qiáng)管理和職工參與民主管理的透明度，全面提升全局工會(huì)工作整體水平的提高。局工會(huì)財(cái)務(wù)獲評(píng)eg市總工會(huì)“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，汪取真同志獲評(píng)經(jīng)審工作先進(jìn)個(gè)人。
回顧一年來(lái)的工作，全局郵政工會(huì)在局黨委、行政的關(guān)心支持下，在廣大會(huì)員的共同努力下，取得了新的成績(jī)，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:基層工會(huì)工作發(fā)展還不夠平衡，基層工會(huì)的作用有待進(jìn)一步發(fā)揮，服務(wù)員工、維護(hù)職工權(quán)益的能力和水平還需進(jìn)一步提高，工會(huì)工作的推進(jìn)方式和載體建設(shè)還需進(jìn)一步創(chuàng)新。我們將高度重視這些問(wèn)題，并在今后的工作中采取有效措施加以改進(jìn)和提高。
今年，ad郵政工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是，以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)為中心，以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益為主線，以完善維權(quán)機(jī)制、推動(dòng)民主管理、提升職工素質(zhì)、繁榮工會(huì)文化為重點(diǎn)，以提高工會(huì)履職能力、加強(qiáng)自身建設(shè)為保障，切實(shí)履行工會(huì)職責(zé)，進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì)工作的群眾化、民主化和制度化，努力探尋工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展新路徑，在為員工辦好事、辦實(shí)事方面取得新進(jìn)展，在維護(hù)員工權(quán)益方面取得新突破，在提升員工隊(duì)伍素質(zhì)方面取得新提高，在創(chuàng)建職工之家方面取得新成果，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全市廣大郵政職工為實(shí)現(xiàn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越再立新功。
根據(jù)這一指導(dǎo)思想，今年全局郵政工會(huì)組織著力做好以下幾個(gè)方面的工作。
第一，圍繞第一要?jiǎng)?wù)，凝心聚力促發(fā)展。
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是員工利益的根本所在。ad郵政科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展是當(dāng)前和今后一段時(shí)期的中心任務(wù)，迫切需要工會(huì)以_為統(tǒng)領(lǐng)，大力推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，打造能讓廣大員工實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的平臺(tái)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工投身轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新的新征程。
一是進(jìn)一步深化勞動(dòng)競(jìng)賽和職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)對(duì)推進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、促進(jìn)郵政重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)作用，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足的基礎(chǔ)上，大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的“三創(chuàng)”精神，緊緊圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)展群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽。突出加強(qiáng)對(duì)競(jìng)賽典型集體和個(gè)人的選樹(shù)宣傳和表彰獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步加強(qiáng)競(jìng)賽過(guò)程管理和跟蹤，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)、郵政信息、郵政報(bào)等公共媒體加強(qiáng)對(duì)競(jìng)賽的宣傳和引導(dǎo)，采取多種形式和措施營(yíng)造濃厚的競(jìng)賽氛圍。通過(guò)競(jìng)賽推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、效益創(chuàng)高、管理創(chuàng)先、人才創(chuàng)強(qiáng)，不斷擴(kuò)大競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)效性和影響力。
二是搭建平臺(tái)激勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。進(jìn)一步尊重和發(fā)揮基層員工的首創(chuàng)精神，激勵(lì)員工圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和科技創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，深化創(chuàng)新推進(jìn)體系建設(shè)。繼續(xù)組織開(kāi)展郵政合理化建議“金點(diǎn)子”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，積極推進(jìn)合理化建議常態(tài)化管理機(jī)制的建設(shè)，應(yīng)用信息化管理手段拓寬合理化建議的渠道、規(guī)范合理化建議的管理流程，廣開(kāi)言路、暢通機(jī)制、務(wù)實(shí)應(yīng)用。繼續(xù)深化創(chuàng)新工程推進(jìn)體系，加強(qiáng)既有項(xiàng)目的有效應(yīng)用，進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)、管理和科技創(chuàng)新的參與面和影響力，積極營(yíng)造創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展的良好氛圍。
三是發(fā)揮典型標(biāo)桿的引領(lǐng)示范作用。要緊扣科學(xué)發(fā)展的新任務(wù)、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新要求，在勞動(dòng)實(shí)踐中進(jìn)一步做好先進(jìn)典型、先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的培養(yǎng)選樹(shù)工作，注重選樹(shù)在愛(ài)崗敬業(yè)、立功競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、素質(zhì)提升、降本增效等實(shí)踐活動(dòng)中先進(jìn)人物，力爭(zhēng)獲得更多的系統(tǒng)內(nèi)外的榮譽(yù)，進(jìn)一步樹(shù)立新時(shí)期ad郵政企業(yè)的社會(huì)形象。
第二，加強(qiáng)素質(zhì)提升，積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
要進(jìn)一步貫徹落實(shí)“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略，努力提高廣大員工的思想道德、科學(xué)文化、職業(yè)技能等素質(zhì)，積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，積極推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)取得新成果。
一是加強(qiáng)郵政形勢(shì)任務(wù)教育。各基層工會(huì)組織要?jiǎng)訂T廣大員加深對(duì)特色郵政事業(yè)的理解。充分發(fā)揮工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢(shì)、陣地設(shè)施豐富的優(yōu)勢(shì)、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多種形式和載體，確保學(xué)習(xí)教育覆蓋到全體員工，做到入腦入心。把_的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作與郵政改革發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)員工堅(jiān)定郵政改革發(fā)展的信心并轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，以新的面貌、新的環(huán)境、新的業(yè)績(jī)和新的愿景，激勵(lì)全體員工實(shí)干創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新跨越。
二是積極開(kāi)展崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)。今年，立足提高員工業(yè)務(wù)技能水平與培養(yǎng)技能人才相結(jié)合，立足實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與促進(jìn)員工全面發(fā)展、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，繼續(xù)進(jìn)行技能競(jìng)賽活動(dòng)，搭建不同工種員工迅速提升技能素質(zhì)的激勵(lì)平臺(tái)，積極參加市局組織的服務(wù)禮儀競(jìng)賽和營(yíng)銷風(fēng)采競(jìng)賽活動(dòng)，力爭(zhēng)取得好成績(jī)。積極發(fā)揮競(jìng)賽的示范效應(yīng)，組織選拔競(jìng)賽的優(yōu)秀選手，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，帶動(dòng)提高相關(guān)工種崗位員工的整體技能水平。積極拓展崗位練兵和技能比武的參與面，比技能、比知識(shí)，全面提升郵政各崗位的軟實(shí)力。對(duì)技能優(yōu)秀員工給予一定的激勵(lì)。深化“名師帶徒”活動(dòng)，不斷完善管理機(jī)制，提升員工參與度、拓寬崗位覆蓋面，將活動(dòng)打造成長(zhǎng)效提升員工能力的有效載體。
三是深化創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)。積極響應(yīng)市總組織的深入開(kāi)展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)。要以創(chuàng)一流素質(zhì)、一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流團(tuán)隊(duì)為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮“十佳標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)的平臺(tái)作用，把創(chuàng)建活動(dòng)與郵政窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大基層員工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性，營(yíng)造郵政企業(yè)員工比技能、比服務(wù)、創(chuàng)一流、爭(zhēng)貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。
第三，推進(jìn)民主管理，提高員工滿意度。
工會(huì)是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。我們要把溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)商作為維權(quán)的主要形式，加強(qiáng)源頭參與，促進(jìn)企業(yè)民主管理水平的提高，推動(dòng)企業(yè)與員工協(xié)商共事、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享，構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，促進(jìn)和諧發(fā)展，提高員工滿意度。
一是深化職代會(huì)制度。著重加強(qiáng)職代會(huì)閉會(huì)期間的日常民主管理，保持職工代表參與企業(yè)重大事項(xiàng)的良好氛圍，推動(dòng)職工代表議事活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)民主管理工作的常態(tài)化。進(jìn)一步提高職工合理化意見(jiàn)工作的審議、執(zhí)行和反饋等處理程序，提高意見(jiàn)辦理效率和質(zhì)量，組織開(kāi)展優(yōu)秀意見(jiàn)評(píng)選活動(dòng)，建立優(yōu)秀意見(jiàn)的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高職工的參政議政能力。
二是繼續(xù)推進(jìn)局務(wù)公開(kāi)。完善局務(wù)公開(kāi)制度，進(jìn)一步規(guī)范局務(wù)公開(kāi)工作的管理，進(jìn)一步完善局務(wù)公開(kāi)的載體建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)局務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主管理工作的檢查考核，進(jìn)一步推進(jìn)涉及員工切身利益的重要決策程序的規(guī)范管理。保持機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的良好機(jī)制，積極開(kāi)展職工談心活動(dòng)，積極暢通直達(dá)基層的信息渠道，積極提升主動(dòng)服務(wù)基層的意識(shí)和解決基層困難的能力，提升員工滿意度。
第四，注重以人為本，提高員工幸福指數(shù)。
我們要認(rèn)真貫徹省公司和eg市局關(guān)于改善職工生產(chǎn)生活條件的各項(xiàng)政策，促進(jìn)企業(yè)不斷提高員工精神和物質(zhì)生活水平，提高員工幸福指數(shù)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
一是積極推進(jìn)小家建設(shè)的長(zhǎng)效管理。要在鞏固農(nóng)村支局小家建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步管好、用好，發(fā)揮小家建設(shè)在郵政生產(chǎn)發(fā)展中的積極作用。組織開(kāi)展農(nóng)村支局所“模范職工小家”評(píng)比活動(dòng)，選樹(shù)職工小家先進(jìn)典范。進(jìn)一步營(yíng)造布局合理、規(guī)范有序、管理到位的環(huán)境，更加關(guān)注“家”文化的打造，營(yíng)造和諧溫暖、相互關(guān)愛(ài)、相互支持的氛圍，滿足基層員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，進(jìn)一步提高建家質(zhì)量。
二是繼續(xù)協(xié)助行政為員工辦實(shí)事做好事，進(jìn)一步提升員工幸福指數(shù)。要以員工為本，以員工滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬為員工辦實(shí)事做好事的深度和廣度。工會(huì)將建立工會(huì)綜合管理系統(tǒng)，把員工所需、行政可行、工會(huì)可辦的事收集整理，形成全局郵政企業(yè)為員工辦實(shí)事的具體內(nèi)容，協(xié)助行政充分利用各種資源和手段確保兌現(xiàn)。滿足基層員工不斷增加的合理訴求，進(jìn)一步完善職工慰問(wèn)、補(bǔ)助以及療休養(yǎng)等信息管理。繼續(xù)做好兩節(jié)期間送溫暖、夏送清涼、員工重大疾病互助保障金發(fā)放以及困難員工的幫扶等工作，將“三關(guān)愛(ài)”活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。今年，局工會(huì)將考慮實(shí)施職工子女上大學(xué)祝賀，落實(shí)好郵政職工療休養(yǎng)的第二個(gè)五年計(jì)劃，組織好一年一次的職工健康體檢，建立職工健康檔案。全面落實(shí)《gi省郵政企業(yè)年金方案》、《gi郵政企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》，確保員工不因病致貧，從而進(jìn)一步加大員工生產(chǎn)生活保障力度，切實(shí)維護(hù)好員工的合法權(quán)益。
三是不斷豐富員工業(yè)余文化生活，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。充分發(fā)揮工會(huì)的企業(yè)文化陣地優(yōu)勢(shì)，以豐富多彩的職工文化活動(dòng)搭建員工交流溝通的平臺(tái)，凝聚和諧發(fā)展的正能量。在員工中廣泛開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)、有益身心健康的業(yè)余文化體育活動(dòng)，促進(jìn)員工身心健康、緩解工作壓力、提高工作質(zhì)量。積極組織參加全區(qū)郵政文藝匯演等系列活動(dòng)，展示ad郵政改革與服務(wù)發(fā)展成果，堅(jiān)定郵政職工改革發(fā)展的信心和投入新一輪跨越發(fā)展的決心。
第五，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工會(huì)組織服務(wù)能力。
密切聯(lián)系群眾是工會(huì)工作的生命線，是工會(huì)組織的最大優(yōu)勢(shì)。局工會(huì)組織一如既往堅(jiān)持服務(wù)員工心連心，面向基層辦實(shí)事，真正成為廣大員工信賴擁護(hù)的職工之家。
一是加強(qiáng)調(diào)查研究，進(jìn)一步提升工會(huì)工作的效能。進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，積極開(kāi)展基層調(diào)研、員工“零距離”活動(dòng)，進(jìn)一步暢通工會(huì)組織與員工的溝通交流渠道。工會(huì)要深入基層，深入員工中間“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱钡亓私鈫T工群眾所思所想所盼，通過(guò)提高工會(huì)理論研究的實(shí)效性，推動(dòng)工會(huì)工作持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理，在管好的基礎(chǔ)上更要用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。進(jìn)一步完善工會(huì)工作的實(shí)績(jī)考核，調(diào)動(dòng)基層工會(huì)做好工會(huì)工作的積極性和創(chuàng)造性，提升工會(huì)工作效能。
二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升工會(huì)工作的服務(wù)能力。要著力提高工會(huì)服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展的能力，難題、開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，化解矛盾、構(gòu)建和諧的能力。積極發(fā)揮基層工會(huì)小組貼近一線員工的優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建局工會(huì)集中管理、中心局分會(huì)運(yùn)作、支局工會(huì)小組考評(píng)的良好工作格局。進(jìn)一步增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚、戰(zhàn)斗力發(fā)展。
三是增強(qiáng)工會(huì)創(chuàng)新能力。一是加大工會(huì)工作的轉(zhuǎn)型力度，思想觀念要向開(kāi)拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，工作方式要向指導(dǎo)服務(wù)轉(zhuǎn)變，活動(dòng)方式要向引導(dǎo)示范轉(zhuǎn)變，活動(dòng)內(nèi)容要向突出重點(diǎn)轉(zhuǎn)變。二是切實(shí)把握工會(huì)工作重點(diǎn)，提高工會(huì)履職能力，為企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展注入活力，推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展。
各位代表、同志們，ad郵政轉(zhuǎn)型跨越的美好愿景催人奮進(jìn)。我們相應(yīng)，在局黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)牢記使命，提振精神，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工，為ad郵政實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型跨越再立新功!
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇三
各位代表、同志們：
我受電力公司工會(huì)委員會(huì)的委托，向大會(huì)做電力公司工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
一、過(guò)去20--年的工作回顧。
20--年，公司工會(huì)在公司黨委和省電力公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，各項(xiàng)工作緊扣公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、工程建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷深化民主管理，認(rèn)真履行工會(huì)職能，維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化群眾安全監(jiān)督，通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的職工教育、勞動(dòng)競(jìng)賽、廠務(wù)公開(kāi)、文體活動(dòng)等，不斷激勵(lì)廣大職工為更好地完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)頑強(qiáng)拼搏努力工作，在促進(jìn)公司文明建設(shè)、保持隊(duì)伍穩(wěn)定、打造電建品牌、構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)揮了積極作用。
總結(jié)一年來(lái)工作，我們感到有以下幾方面的成績(jī)：
1、民主管理和民主監(jiān)督工作得到了有效落實(shí)。
堅(jiān)持和完善公司職代會(huì)，民主管理工作落到實(shí)處。認(rèn)真開(kāi)展了職工代表提案的征集和辦理工作，將收集的24件代表提案分類提交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)進(jìn)行了辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋給各位提案代表，提案處理率達(dá)100%。
職代會(huì)閉會(huì)期間召開(kāi)了4次代表組長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)公司新制定的《理順歸并職工工資》、《公司職工物資采購(gòu)管理辦法》、《公司職業(yè)病、工傷管理辦法》等制度進(jìn)行了討論和審議。組織部分職工代表參加了省電力公司對(duì)公司班子的考核測(cè)評(píng)。
組織召開(kāi)了物業(yè)管理聽(tīng)證會(huì)，就西安、咸陽(yáng)兩大基地的水電暖收費(fèi)、藥價(jià)和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等情況向職工代表做以說(shuō)明，并就職工提出的16條意見(jiàn)提出了整改措施，且督促逐一落實(shí)。
對(duì)基層單位廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施情況進(jìn)行了兩次專項(xiàng)檢查，組織職工代表廣泛參與了公司多層面的工程招議標(biāo)、機(jī)械購(gòu)置、物資采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，較好地發(fā)揮了監(jiān)督職能。
2、動(dòng)員和組織職工為施工生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益的提高貢獻(xiàn)力量。
一是結(jié)合公司實(shí)際，在灞橋、南京、漣源等重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。各項(xiàng)目部根據(jù)各自不同的工程特點(diǎn)，以競(jìng)賽為實(shí)，以提效為本，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，在調(diào)動(dòng)廣大職工的勞動(dòng)積極性和促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面取得了顯著的成效。
二是會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織了“迎奧運(yùn)、塑形象、添光彩”職工技能比武活動(dòng)，通過(guò)理論和實(shí)際操作比賽，涌現(xiàn)出了一批技術(shù)硬、能力強(qiáng)的先進(jìn)班組和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，既提高了職工的勞動(dòng)技能，又調(diào)動(dòng)了廣大員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的工作熱情。
三是通過(guò)安全監(jiān)督檢查、開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)違章班組”活動(dòng)、“家庭包保安全生產(chǎn)公約”簽約活動(dòng)等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的安全自我防護(hù)意識(shí)和遵章守規(guī)的良好習(xí)慣，努力營(yíng)造家庭保平安的氛圍，為公司安全年的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。
四是廣開(kāi)言路，更好地依靠職工辦企業(yè)，拓寬廣大職工參政議政的渠道，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了“合理化建議”征集活動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共收集到建議40余條，對(duì)我司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作起到積極的推動(dòng)作用。
3、加大維權(quán)力度，積極為職工群眾辦實(shí)事和好事。
一是通過(guò)平等協(xié)商程序，簽訂了公司第三部集體合同，促進(jìn)了和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立，為有效的維護(hù)職工的合法權(quán)益提供了制度保障;二是認(rèn)真做好了職工的勞動(dòng)保護(hù)工作，督促基層單位按時(shí)發(fā)放勞保用品;對(duì)于拖欠職工工資、“三金”、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷以及職工待崗等問(wèn)題，認(rèn)真調(diào)查摸底，及時(shí)向黨政組織反映，并協(xié)調(diào)督促解決;三是積極開(kāi)展送溫暖扶貧互助活動(dòng)，20--年共慰問(wèn)勞模、工傷及困難職工37戶，發(fā)放慰問(wèn)金1.3萬(wàn)元;幫扶困難職工子女就學(xué)19人次，金額8950元;對(duì)30名去世老職工總計(jì)發(fā)放了36000元的喪葬互助金;為6名在職及退休職工申請(qǐng)大病互助，發(fā)放互助金額26000元;四是進(jìn)行了暑期慰問(wèn)，將防暑降溫品、醫(yī)藥品及時(shí)送到生產(chǎn)一線職工手中;五是積極協(xié)助基建部門(mén)做好眾華新區(qū)職工住房的籌建工作。
去年響應(yīng)省公司和地方的號(hào)召，組織開(kāi)展了愛(ài)心幫扶和扶貧捐贈(zèng)活動(dòng)4次，共收到801人(次)干部職工、離退休職工的捐款2.6萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)為貧困和受災(zāi)地區(qū)人民群眾獻(xiàn)上了四公司人的誠(chéng)摯愛(ài)心。
4、積極開(kāi)展企業(yè)文化體育活動(dòng)。
一是建立職工文化活動(dòng)的常態(tài)機(jī)制，精心組織了一系列激發(fā)員工聰明才智和創(chuàng)造精神的文娛活動(dòng)，相繼在職工中開(kāi)展了“創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)”演講比賽、工運(yùn)理論征文、羽毛球比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、釣魚(yú)比賽以及職工業(yè)余書(shū)法、美術(shù)、攝影展覽競(jìng)賽等活動(dòng)，活躍和豐富了職工的業(yè)余文化生活;二是發(fā)揮工會(huì)的宣教優(yōu)勢(shì)，搞好節(jié)日和紀(jì)念日期間的各類活動(dòng)。協(xié)助公司黨政舉辦了公司新年團(tuán)拜會(huì)和慶祝建黨86周年文藝演出。在建司55周年慶典期間，舉辦了戲曲晚會(huì)、電影放映周、歌舞晚會(huì)等系列活動(dòng)。并結(jié)合暑期慰問(wèn)，組織文藝隊(duì)先后奔赴漣源、蘭鋁等8個(gè)基層單位，進(jìn)行巡回演出。每到一地，演員精彩的演出都和熱情的工地員工、淳樸的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民形成了歡樂(lè)和諧的氛圍，在當(dāng)?shù)?、甲方和兄弟單位中?shù)立公司良好的企業(yè)形象。
各基層單位也結(jié)合自身特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展了各種形式的文體活動(dòng)，在公司內(nèi)部形成和諧的文化氛圍。
5、認(rèn)真扎實(shí)地做好女職工工作。
一是針對(duì)女職工的特殊權(quán)益，協(xié)商簽定了《女職工專項(xiàng)集體合同》，有效地促進(jìn)了女職工特殊權(quán)益的保護(hù);二是為提升女職工的素質(zhì)，外聘專家教授對(duì)女職工進(jìn)行“素質(zhì)提升知識(shí)講座”，受到了女職工的好評(píng);三是圍繞企業(yè)中心工作在女職工中開(kāi)展了“巾幗標(biāo)兵”、“和諧家庭”等競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)了慶祝“三八”暨“巾幗建功立業(yè)”表彰大會(huì)，把女職工的積極性和創(chuàng)造性吸引到了為公司發(fā)展建功立業(yè)上來(lái);四是組隊(duì)參加了省電力公司舉辦的“女工辦公自動(dòng)化技術(shù)比武”活動(dòng)，并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng);五是廣泛開(kāi)展女職工技術(shù)比武及文化體育等活動(dòng)，使女工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效的提升。六是在全司范圍內(nèi)開(kāi)展了困難女職工摸底調(diào)查活動(dòng)，并為5名單親困難女職工發(fā)放了子女助學(xué)金。
6、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，促進(jìn)公司工會(huì)工作邁上新臺(tái)階。
工會(huì)自身建設(shè)是作好工會(huì)工作的前提，組織建設(shè)更是自身建設(shè)的基礎(chǔ)。20--年我們按照省公司工會(huì)的部署，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范了工作：一是完善了基層工會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，先后新建和調(diào)整了銅川項(xiàng)目部、南京項(xiàng)目部、漣源項(xiàng)目部、灞橋項(xiàng)目部、安裝公司等工會(huì)組織，為工會(huì)工作的正常開(kāi)展提供了組織保障;二是通過(guò)論文比賽、舉辦培訓(xùn)班、以老帶新等方式對(duì)工會(huì)新進(jìn)干部加強(qiáng)了教育和培養(yǎng)，使他們能盡快熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)，及早地開(kāi)展各項(xiàng)工作;三是加強(qiáng)了工會(huì)財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)的管理，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)的要求，堅(jiān)持勤儉原則用好經(jīng)費(fèi)，使經(jīng)費(fèi)效用得到了充分的發(fā)揮。工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作榮獲了省公司工會(huì)會(huì)計(jì)工作競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，創(chuàng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作歷史新佳。
一年來(lái)，離退休職工的管理、服務(wù)等工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和離退休辦工作人員的努力下，繼續(xù)堅(jiān)持政治上尊重老同志、思想上關(guān)心老同志、生活上照顧老同志的原則，積極為老同志多辦實(shí)事、熱情服務(wù)、解決困難，讓他們?cè)诠景l(fā)展中享受實(shí)惠和歡樂(lè)，確保了離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇四
現(xiàn)在，我代表廠行政向一屆一次職代會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
__年，是我廠的開(kāi)局之年，第二煉軋廠在__鋼“三步走”快速推進(jìn)中應(yīng)運(yùn)而生。__年，是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)行業(yè)形勢(shì)變化帶來(lái)的重重困難，我們統(tǒng)籌生產(chǎn)建設(shè)，建立完善管理機(jī)制，不斷提高管理水平。__年是收獲之年，我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)集團(tuán)公司有關(guān)精神，圍繞“兩大工程”，合理分工，克難攻堅(jiān)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，各方面工作取得了顯著成績(jī)：
“一期”工程成功投產(chǎn)。8月29日，120t轉(zhuǎn)爐煉鋼連鑄熱試一次成功;9月12日，成功拉出3250mm寬鑄坯;9月30日，爐卷軋機(jī)軋出第一塊鋼板;10月20日，竣工投產(chǎn)儀式隆重舉行，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)生產(chǎn)線順利貫通，省、市、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)指導(dǎo)，對(duì)工程高度贊揚(yáng)。
“二期”工程穩(wěn)步推進(jìn)。9月6日，150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程奠基，“二期”工程建設(shè)序幕正式拉開(kāi);目前，廠房柱基基礎(chǔ)施工緊張進(jìn)行，并于12月18日立起了第一根廠房立柱;煉鋼連鑄主體設(shè)備訂貨全部完成，熱連軋主體設(shè)備訂貨完成80%以上，轉(zhuǎn)爐、連鑄機(jī)、以及軋機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備正在加工制造;其它相關(guān)工作也在有序開(kāi)展。
機(jī)制建設(shè)效果顯著。成立了各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，完善了各類管理制度，推出了切實(shí)有效的管理舉措，形成了“制度規(guī)范管理、管理推進(jìn)工作，工作有效開(kāi)展”的良好局面。
職工培訓(xùn)扎實(shí)有效。分階段、有計(jì)劃、針對(duì)性地開(kāi)展了形式多樣、扎實(shí)有效的職工培訓(xùn)，為定崗定員奠定了基礎(chǔ)，為生產(chǎn)組織提供了保障。
產(chǎn)品產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。120噸轉(zhuǎn)爐煉鋼連鑄熱試投產(chǎn)后，首月完成月產(chǎn)計(jì)劃的113.58%，成功實(shí)現(xiàn)首月生產(chǎn)“開(kāi)門(mén)紅”;并呈現(xiàn)出每月都有大跨越、每天都有向上攀升的勢(shì)頭。截至目前，累計(jì)鋼產(chǎn)量近18萬(wàn)噸，軋材6萬(wàn)余噸。
技術(shù)質(zhì)量管理不斷加強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)了一、二級(jí)質(zhì)量事故為零;鋼水化學(xué)成份和溫度控制穩(wěn)定，鑄坯表面質(zhì)量和鋼板力學(xué)性能逐步提高;鑄坯一次合格率達(dá)90%以上，鋼板成材率不斷改善。先后冶煉出6大系列10多個(gè)品種，并開(kāi)發(fā)冶煉出大綱以外的一些高強(qiáng)度優(yōu)質(zhì)鋼種;分別軋制出10多個(gè)不同規(guī)格的板材。
設(shè)備運(yùn)行日益穩(wěn)定。設(shè)備管理制度相繼建立完善，管理體系初步形成，點(diǎn)檢、維護(hù)、維修工作全面開(kāi)展，設(shè)備運(yùn)行日益穩(wěn)定。
安全環(huán)保實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)。建立完善了安全環(huán)保機(jī)制;實(shí)現(xiàn)了重大設(shè)備事故、工亡重傷事故、環(huán)境污染事故為零;主要環(huán)保設(shè)施相繼投入使用，逐步實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。
降本增效深入展開(kāi)。“對(duì)標(biāo)挖潛、降本增效”工作深入開(kāi)展，各類指標(biāo)獎(jiǎng)罰措施相繼制定，降廢減損、節(jié)能降耗和備品備件、材料工具消耗等指標(biāo)得到改善。
定置管理抓出成效。整條生產(chǎn)線窗明幾凈、整潔漂亮，初步實(shí)現(xiàn)了職工、崗位與現(xiàn)代化生產(chǎn)線和諧共處的局面，為十里鋼城再添新亮點(diǎn)。
精神文明建設(shè)振奮人心。思想政治工作進(jìn)一步夯實(shí);保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育取得實(shí)效，黨員意識(shí)明顯增強(qiáng);黨風(fēng)廉政建設(shè)得到貫徹落實(shí)，效能監(jiān)察工作順利展開(kāi);群團(tuán)組織職能得到有效發(fā)揮，并取得了振奮人心的好成績(jī)。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇五
（1月17日）。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表、同志們：
新春即將來(lái)臨之際，我們xx供銷社在這里召開(kāi)第八屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)暨第四屆職工代表大會(huì)。受工會(huì)的委托，由本人向大會(huì)報(bào)告第七屆工會(huì)工作情況及20工會(huì)工作思路，請(qǐng)予審議。
第七屆工會(huì)工作，在社黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣社工會(huì)的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)整體素質(zhì)，充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)全社職工的合法權(quán)益。為實(shí)現(xiàn)我社事業(yè)“管理上檔次，經(jīng)營(yíng)上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)作出了積極的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)服務(wù)水平，為振興我社各項(xiàng)事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1．扎實(shí)開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高干部職工的思想政素質(zhì)。認(rèn)真做好“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)、貫徹和宣傳工作，定期開(kāi)展了政治學(xué)習(xí)和形勢(shì)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)職工做好新時(shí)期我社各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)xx供銷社事業(yè)的振興而奮斗的目標(biāo)上來(lái)。通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育，使廣大職工能夠正確認(rèn)識(shí)和支持企業(yè)改革，使職工正確對(duì)待在深化改革過(guò)程中的利益調(diào)整和暫時(shí)得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)“識(shí)大體、顧大局和我為xx社發(fā)展做貢獻(xiàn)”的主人翁精神，牢固樹(shù)立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導(dǎo)廣大職工同心同德、群策群力，堅(jiān)持從本地區(qū)、本單位的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3．加強(qiáng)四有教育，倡導(dǎo)五種精神。組織干部職工開(kāi)展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭(zhēng)信譽(yù)”、“我愛(ài)我的崗位”大討論，舉辦“文明門(mén)市（柜組）”、“文明個(gè)人”等競(jìng)賽活動(dòng)，教育職工學(xué)習(xí)孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛(ài)本職，服務(wù)三農(nóng)。同時(shí)，注重對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)五種精神，即：全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)的.精神，廉潔從商、守法經(jīng)營(yíng)的精神，開(kāi)拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)的精神。提倡文明經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)法則，著力提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為推進(jìn)我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
3．加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，樹(shù)好典型、鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，工會(huì)制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育，要求職工堅(jiān)持這為農(nóng)服務(wù)的辦社宗旨，樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)“三農(nóng)”奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務(wù)。做到熱愛(ài)本職，忠于職守；文明服務(wù)，禮貌待客；講究信譽(yù)，買(mǎi)賣(mài)公平；努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)文明用語(yǔ)。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，制定和完善售貨員、保管員、服務(wù)員、主任、管理人員的工作職責(zé)、規(guī)范，對(duì)服務(wù)工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律等作具體規(guī)定，并認(rèn)真付諸實(shí)施。
通過(guò)老黨員、老干部、老職工，憶xx社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭(zhēng)史，講山區(qū)供銷社“貨郎擔(dān)”、“扁擔(dān)”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門(mén)送貨、流動(dòng)服務(wù)的先進(jìn)人物和事跡等，用現(xiàn)身說(shuō)法，親自經(jīng)歷開(kāi)展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動(dòng)競(jìng)賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。進(jìn)一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時(shí)供肥點(diǎn)的作用，為農(nóng)民提供生產(chǎn)、生活綜合服務(wù)。春耕期間，肥料門(mén)市推行承諾服務(wù)，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。
五年來(lái)我社先后獲得“市第二屆農(nóng)資商品知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)”、“-市供銷社系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“-度市誠(chéng)信企業(yè)”、“第八屆縣級(jí)文明單位”、“第九屆市級(jí)文明單位”等榮譽(yù)，中心商場(chǎng)榮獲“縣質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”，五金家電門(mén)市營(yíng)業(yè)員王加記同志，被市供銷社授予“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”稱號(hào)，法人代表xxx榮獲“―全省供銷合作社系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、“仙游縣勞動(dòng)模范”稱號(hào)。
二、突出履行維護(hù)職能，建立全穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
1．積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見(jiàn)。第七屆工會(huì)委員會(huì)在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊(duì)伍要效益，向資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)要效益，向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要效益，向擴(kuò)張項(xiàng)目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個(gè)方面加大了工作力度。工會(huì)充分發(fā)揮助手作用，積級(jí)為企業(yè)決策獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極與理事會(huì)協(xié)商制定并實(shí)施優(yōu)化資產(chǎn)配置，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)等方面的工作，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)銷增長(zhǎng)，效益增創(chuàng)，兩個(gè)文明建設(shè)取得突破性成效，為推動(dòng)xx供銷社事業(yè)的發(fā)展出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.積極履行保護(hù)職能，保護(hù)職工。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇六
（2005年4月16日）。
各位代表、同志們：
經(jīng)廠工會(huì)研究，報(bào)上級(jí)黨委和工會(huì)同意，××廠工會(huì)第九屆四次職工代表大會(huì)定于月日召開(kāi)。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的籌備工作，有關(guān)這次大會(huì)各項(xiàng)工作已基本就緒?，F(xiàn)在，我受廠九屆四次職代會(huì)籌委會(huì)的委托，向大會(huì)報(bào)告籌備工作情況，請(qǐng)代表審議。
一、大會(huì)籌備工作的指導(dǎo)思想和概況。
繼局六屆三次職代會(huì)召開(kāi)之后，根據(jù)上級(jí)要求和我廠面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)任務(wù)，廠黨委確定籌備召開(kāi)這次職代會(huì)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，以職代會(huì)為基本形式，以廠務(wù)公開(kāi)為前提，強(qiáng)化民主管理、民主參與、民主評(píng)議和民主監(jiān)督，落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)，維護(hù)職工合法利益，調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)工廠的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)本年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
按照這一指導(dǎo)思想，就我廠目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，全廠各個(gè)組織把九屆四次職代會(huì)的籌備過(guò)程，作為全面貫徹落實(shí)黨的“三個(gè)代表”及十六大精神的重要時(shí)機(jī)，強(qiáng)化了民主管理，鼓舞了職工士氣，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。今年元月初，廠工會(huì)對(duì)如何開(kāi)好本次會(huì)議進(jìn)行了籌劃，并且于2月中旬向廠黨委作了關(guān)于召開(kāi)廠九屆四次職代會(huì)的請(qǐng)示報(bào)告。為此，2月24日廠黨委決定成立籌備工作領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，而且下發(fā)了文件，明確了職責(zé)分工和進(jìn)度要求。此后，又對(duì)議程安排、評(píng)議工作、組織程序進(jìn)行了討論研究，4月7日組織檢查、預(yù)審、修改了各類文件，4月10日籌委會(huì)向廠黨委做了匯報(bào)，并就文件印刷、會(huì)場(chǎng)布置等其它工作進(jìn)行了布置。至此，廠九屆四次職代會(huì)籌備工作準(zhǔn)備就緒。
二、關(guān)于大會(huì)議題和日程安排。
這次大會(huì)的主要議題有以下內(nèi)容：
2、聽(tīng)取審議對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況的報(bào)告；業(yè)務(wù)招待費(fèi)的計(jì)劃安排。
3、聽(tīng)取審議20職工福利費(fèi)使用情況的報(bào)告并審議確定廠職工福利費(fèi)使用情況的安排方案。
5、審議《基本養(yǎng)老金繳納管理情況的報(bào)告》、《住房公積金繳納管理情況的報(bào)告》、《職工醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金繳納管理情況的報(bào)告》。
6、審議通過(guò)《××廠廠務(wù)公開(kāi)辦法》。
7、聽(tīng)取審議對(duì)分廠20度經(jīng)濟(jì)承包合同執(zhí)行情況的報(bào)告。
8、審議年度分廠經(jīng)濟(jì)承包考核辦法，簽定20經(jīng)濟(jì)承包合同。
9、審議民主評(píng)議干部辦法的報(bào)告。
10、對(duì)2004年度雙文明先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。
根據(jù)大會(huì)議題，這次大會(huì)日程安排為一天半時(shí)間，具體安排見(jiàn)會(huì)議議程安排表。
三、關(guān)于正式代表、主席團(tuán)、列席代表、特邀代表的情況。
1、正式代表：廠九屆職代會(huì)以來(lái)，因工作變動(dòng)等原因，正式代表名額發(fā)生空缺，根據(jù)《職代會(huì)實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)空缺進(jìn)行了補(bǔ)選，本次大會(huì)正式代表為86名。
2、組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)代表組提出的主席團(tuán)名單，現(xiàn)提交大會(huì)通過(guò)。主席團(tuán)成員為5人。
3、特邀代表、列席代表：為了更好地集中各方面的'智慧和力量開(kāi)好本次大會(huì)，搞好今年的各項(xiàng)工作我們特別邀請(qǐng)了曾為本廠的建設(shè)和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的老同志參加會(huì)議，還請(qǐng)廠各部門(mén)負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
四、關(guān)于民主評(píng)議干部工作。
根據(jù)部總工會(huì)《關(guān)于企業(yè)職工代表大會(huì)民主評(píng)議干部暫行辦法》和《關(guān)于職工代表大會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部補(bǔ)充通知》以及《局職工代表大會(huì)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施辦法》的規(guī)定，本次大會(huì)對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)票人，由職工代表中的黨群干部、行政干部、工人組成，評(píng)議組成名單提交大會(huì)通過(guò)，以保證評(píng)議工作的公正性。
五、關(guān)于提案征集情況。
職代會(huì)的提案征集與大會(huì)籌備同步進(jìn)行，下發(fā)文件、提案表。截止4月10日，共收到各類提案29件，正在審理之中，審理情況將在下次職代會(huì)報(bào)告。
六、關(guān)于施行《××廠廠務(wù)公開(kāi)辦法》的情況。
根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于在國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)制度的通知》要求，為了全面落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針，實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定。推行廠務(wù)公開(kāi)，行政部門(mén)是公開(kāi)的主體，職代會(huì)是公開(kāi)的基本形式，目的是交職工一個(gè)實(shí)底，換干部一個(gè)清白。
2004年廠黨委就下發(fā)了關(guān)于實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)的文件。今年要按照分局要求，從宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，抓典型如手，堅(jiān)持主渠道，探索推行廠務(wù)公開(kāi)的新形式，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
各位代表、同志們：廠九屆四次職代會(huì)召開(kāi)是全廠職工政治生活中的一件大事，這次大會(huì)的籌備工作，廠領(lǐng)導(dǎo)十分重視，各有關(guān)部門(mén)給以大力支持，做了大量工作，我代表籌委會(huì)向這些部門(mén)和同志們表示衷心的感謝。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇七
（4月16日）。
各位代表、同志們：
經(jīng)廠工會(huì)研究，報(bào)上級(jí)黨委和工會(huì)同意，××廠工會(huì)第九屆四次職工代表大會(huì)定于月日召開(kāi)。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的籌備工作，有關(guān)這次大會(huì)各項(xiàng)工作已基本就緒?，F(xiàn)在，我受廠九屆四次職代會(huì)籌委會(huì)的委托，向大會(huì)報(bào)告籌備工作情況，請(qǐng)代表審議。
繼局六屆三次職代會(huì)召開(kāi)之后，根據(jù)上級(jí)要求和我廠面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)任務(wù)，廠黨委確定籌備召開(kāi)這次職代會(huì)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，以職代會(huì)為基本形式，以廠務(wù)公開(kāi)為前提，強(qiáng)化民主管理、民主參與、民主評(píng)議和民主監(jiān)督，落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)，維護(hù)職工合法利益，調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)工廠的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)本年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
按照這一指導(dǎo)思想，就我廠目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，全廠各個(gè)組織把九屆四次職代會(huì)的籌備過(guò)程，作為全面貫徹落實(shí)黨的“三個(gè)代表”及十六大精神的重要時(shí)機(jī)，強(qiáng)化了民主管理，鼓舞了職工士氣，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。今年元月初，廠工會(huì)對(duì)如何開(kāi)好本次會(huì)議進(jìn)行了籌劃，并且于2月中旬向廠黨委作了關(guān)于召開(kāi)廠九屆四次職代會(huì)的請(qǐng)示報(bào)告。為此，2月24日廠黨委決定成立籌備工作領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，而且下發(fā)了文件，明確了職責(zé)分工和進(jìn)度要求。此后，又對(duì)議程安排、評(píng)議工作、組織程序進(jìn)行了討論研究，4月7日組織檢查、預(yù)審、修改了各類文件，4月10日籌委會(huì)向廠黨委做了匯報(bào)，并就文件印刷、會(huì)場(chǎng)布置等其它工作進(jìn)行了布置。至此，廠九屆四次職代會(huì)籌備工作準(zhǔn)備就緒。
二、關(guān)于大會(huì)議題和日程安排。
這次大會(huì)的主要議題有以下內(nèi)容：
2、聽(tīng)取審議對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況的報(bào)告；業(yè)務(wù)招待費(fèi)的計(jì)劃安排。
3、聽(tīng)取審議20職工福利費(fèi)使用情況的報(bào)告并審議確定廠職工福利費(fèi)使用情況的安排方案。
5、審議《基本養(yǎng)老金繳納管理情況的報(bào)告》、《住房公積金繳納管理情況的報(bào)告》、《職工醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金繳納管理情況的報(bào)告》。
6、審議通過(guò)《××廠廠務(wù)公開(kāi)辦法》。
7、聽(tīng)取審議對(duì)分廠20度經(jīng)濟(jì)承包合同執(zhí)行情況的報(bào)告。
8、審議年度分廠經(jīng)濟(jì)承包考核辦法，簽定20經(jīng)濟(jì)承包合同。
9、審議民主評(píng)議干部辦法的報(bào)告。
10、對(duì)2004年度雙文明先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。
根據(jù)大會(huì)議題，這次大會(huì)日程安排為一天半時(shí)間，具體安排見(jiàn)會(huì)議議程安排表。
三、關(guān)于正式代表、主席團(tuán)、列席代表、特邀代表的情況。
1、正式代表：廠九屆職代會(huì)以來(lái)，因工作變動(dòng)等原因，正式代表名額發(fā)生空缺，根據(jù)《職代會(huì)實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)空缺進(jìn)行了補(bǔ)選，本次大會(huì)正式代表為86名。
2、組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)代表組提出的主席團(tuán)名單，現(xiàn)提交大會(huì)通過(guò)。主席團(tuán)成員為5人。
3、特邀代表、列席代表：為了更好地集中各方面的'智慧和力量開(kāi)好本次大會(huì)，搞好今年的各項(xiàng)工作我們特別邀請(qǐng)了曾為本廠的建設(shè)和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的老同志參加會(huì)議，還請(qǐng)廠各部門(mén)負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
四、關(guān)于民主評(píng)議干部工作。
根據(jù)部總工會(huì)《關(guān)于企業(yè)職工代表大會(huì)民主評(píng)議干部暫行辦法》和《關(guān)于職工代表大會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部補(bǔ)充通知》以及《局職工代表大會(huì)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施辦法》的規(guī)定，本次大會(huì)對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)票人，由職工代表中的黨群干部、行政干部、工人組成，評(píng)議組成名單提交大會(huì)通過(guò)，以保證評(píng)議工作的公正性。
五、關(guān)于提案征集情況。
職代會(huì)的提案征集與大會(huì)籌備同步進(jìn)行，下發(fā)文件、提案表。截止4月10日，共收到各類提案29件，正在審理之中，審理情況將在下次職代會(huì)報(bào)告。
六、關(guān)于施行《××廠廠務(wù)公開(kāi)辦法》的情況。
根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于在國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)制度的通知》要求，為了全面落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針，實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定。推行廠務(wù)公開(kāi)，行政部門(mén)是公開(kāi)的主體，職代會(huì)是公開(kāi)的基本形式，目的是交職工一個(gè)實(shí)底，換干部一個(gè)清白。
2004年廠黨委就下發(fā)了關(guān)于實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)的文件。今年要按照分局要求，從宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，抓典型如手，堅(jiān)持主渠道，探索推行廠務(wù)公開(kāi)的新形式，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
各位代表、同志們：廠九屆四次職代會(huì)召開(kāi)是全廠職工政治生活中的一件大事，這次大會(huì)的籌備工作，廠領(lǐng)導(dǎo)十分重視，各有關(guān)部門(mén)給以大力支持，做了大量工作，我代表籌委會(huì)向這些部門(mén)和同志們表示衷心的感謝。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇八
4、組織落實(shí)，監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程的各項(xiàng)指標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)培養(yǎng)，激勵(lì)員工，知道生產(chǎn)各個(gè)部門(mén)的績(jī)效管理與考核；
6、制定完善生產(chǎn)部的各項(xiàng)管理規(guī)定與制度，生產(chǎn)總結(jié)。
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門(mén)與員工合理分配工作，組織完成月生產(chǎn)任務(wù)，做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作；
8、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理，指導(dǎo)，培訓(xùn)及評(píng)估考核；
9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)，物料審核與控制；
10、監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)及維修，控制生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全；
11、負(fù)責(zé)出廠成品的工序質(zhì)量控制工作，解決員工生產(chǎn)操作過(guò)程中的問(wèn)題；
12、提出改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，工藝流程，操作環(huán)境等方面的建議；
13、協(xié)調(diào)車(chē)間各項(xiàng)工作進(jìn)度，參與或協(xié)助公司執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇九
呈劉總：
走過(guò)寒冬，迎來(lái)的是明媚的春天，解放思想，寶峰公司定能踏上新一輪發(fā)展征程；科學(xué)發(fā)展，寶峰公司必將譜寫(xiě)出更加輝煌的新篇章！
——2016年度品質(zhì)部成績(jī)小結(jié)
一．立足全面、真抓實(shí)干、基本完成2016年度的工作任務(wù)（公司認(rèn)證驗(yàn)廠、部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)、新人入職培訓(xùn)）
2016年3月，iso9001：2015質(zhì)量管理體系sgs換證認(rèn)證，在品質(zhì)部主導(dǎo)及組織協(xié)調(diào)下，通過(guò)各職能部門(mén)的密切配合，順利地一次性通過(guò)，未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的不符合事項(xiàng)。
2016年7月、8月、9月、10、11月先后有wal-mart、thd、lowe’s、bbb等重要客戶，its、sgs、str、bv的第三方驗(yàn)廠，特別是sgs、bv的fcca及l(fā)owe’s、thd的qms驗(yàn)廠的內(nèi)容皆涉及公司的品質(zhì)管理體系，在品質(zhì)部牽頭及其他部門(mén)的積極配合下，基本達(dá)到各客戶的驗(yàn)廠的——社會(huì)責(zé)任管理體系、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系的要求。為公司業(yè)務(wù)接單創(chuàng)造了應(yīng)有的條件。2016年年底以品質(zhì)部為主組成的安全辦公室，在東莞駿景公司的輔導(dǎo)下，順利通過(guò)了冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化第三級(jí)的考評(píng)。
2016年度部門(mén)的主要品質(zhì)目標(biāo)也基本達(dá)成！
質(zhì)量管理體系（qms）建立后，通過(guò)多年的實(shí)施、保持及持續(xù)有效性的改進(jìn)。公司質(zhì)量管理體系（qms）的有效的自我監(jiān)督和自我完善機(jī)制正在顯現(xiàn)，在實(shí)施過(guò)程中能夠及時(shí)獲得有關(guān)產(chǎn)品、過(guò)程和體系的信息，通過(guò)分析、評(píng)價(jià)以識(shí)別存在的問(wèn)題并加以解決，從而確保體系有效運(yùn)行和提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。許多影響產(chǎn)品的功能性不良，及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)與有效控制，像在來(lái)料抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的影響產(chǎn)品組裝功能的不良；發(fā)現(xiàn)后按照“糾正與預(yù)防的措施程序”及時(shí)得到了處理，杜絕了客訴隱患，防患于未然。當(dāng)然，因種種原因也發(fā)生了一些不該發(fā)生的品質(zhì)事件，像trinity 918光身管因?qū)腿说臉?biāo)準(zhǔn)把握不到位而遭致投訴。另外像瑞典客人的鍍鋅的沖孔光身管表面處理質(zhì)量不良的投訴。
二．打好基礎(chǔ)、立足服務(wù)、品質(zhì)部平穩(wěn)健康發(fā)展
正在有條不紊地進(jìn)行中。因應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展的需要，品質(zhì)部對(duì)公司需要任用或新進(jìn)的其他職能部門(mén)的人員提供了“產(chǎn)品知識(shí)、品質(zhì)意識(shí)、工作流程、程序文件、職業(yè)道德”等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使他們懂得在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何職務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性（灌輸質(zhì)量大師戴明的“質(zhì)量散布在生產(chǎn)系統(tǒng)的所有層面”的質(zhì)量觀念），使他們對(duì)解決各自職責(zé)范圍內(nèi)的品質(zhì)問(wèn)題有一種責(zé)任感和使命感。使他們從一開(kāi)始就牢固樹(shù)立“品質(zhì)第一”、“用戶至上”、“品質(zhì)是企業(yè)的生命”、“工作品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)”、“結(jié)果是靠過(guò)程來(lái)保證的”等意識(shí)。
三．注重管理、務(wù)求實(shí)效、品質(zhì)部工作日益提升
在2016年度品質(zhì)部明文規(guī)定且高度細(xì)化了品質(zhì)部人員（含正副組長(zhǎng)及品管員）的職責(zé)與權(quán)限。明確規(guī)定了qc檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)思想、工作方法和工作作風(fēng)。通過(guò)有計(jì)劃規(guī)范的系統(tǒng)培訓(xùn)、通過(guò)傳、幫、帶，新進(jìn)品管員的基本技能已具備，但在某些工作方法方面及標(biāo)準(zhǔn)的`把握方面還有待提升。
——2016年度品質(zhì)部問(wèn)題剖析
2016年度品質(zhì)部的問(wèn)題可以從以下四個(gè)方面來(lái)界定剖析
一、當(dāng)前品質(zhì)部應(yīng)有的狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)的差距所表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題
1、qc的專業(yè)知識(shí)與鑒別能力還有待提高。質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，它要求檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)具有與其所承擔(dān)的檢驗(yàn)工作相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)技能，熟悉所承擔(dān)檢驗(yàn)工作的基本理論和技術(shù)知識(shí)，熟悉有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)（如iso9001：2015），能夠熟練地掌握有關(guān)的檢驗(yàn)、測(cè)試技術(shù)，會(huì)正確使用檢驗(yàn)測(cè)試設(shè)備、儀器儀表和量治具。公司產(chǎn)品是從原村料進(jìn)廠經(jīng)加工制作后通過(guò)表面處理（如鍍鉻、鍍鋅、電泳或粉末涂裝）再輔以其它五金塑料配件而成的多工序、多部件的較復(fù)雜的產(chǎn)品，作為qc所要掌握的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)該要具備的鑒別能力相對(duì)來(lái)講還是比較高的。
2、qc的在職學(xué)習(xí)與自我充電還有待加強(qiáng)。質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)學(xué)科性很強(qiáng)的工作，一般應(yīng)具備高中或高職以上文化程度，能夠掌握質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識(shí)，有一定的生產(chǎn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的質(zhì)量分析判斷能力，并且有基礎(chǔ)能夠鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，不斷提高檢驗(yàn)技術(shù)水準(zhǔn)?？墒请S著客戶的要求不斷變化及隨著生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的要求，質(zhì)量管理在整個(gè)企業(yè)管理中的地位和作用越來(lái)越顯得重要，同時(shí)有關(guān)對(duì)質(zhì)量管理的理論、技術(shù)和方法的探索，也越來(lái)越豐富和深化，這就需要我們的qc加強(qiáng)在職學(xué)習(xí)與自我充電，一定要跟得上所屬行業(yè)的最新潮流（像臵物架的結(jié)構(gòu)、新的制作方法、新的表面處理等），否則不進(jìn)則退。未來(lái)職場(chǎng)上只有兩種人，一種是忙得要死的人，因?yàn)楣ぷ骱蛯W(xué)習(xí)；另一種是找不到工作的人，因?yàn)槟芰蛑R(shí)。
二、未來(lái)品質(zhì)部的狀態(tài)與現(xiàn)狀之間的差距所表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題
1、忠誠(chéng)敬業(yè)與技能超強(qiáng)者還不多。何謂人才或者后備人才，他必須是品德與技能兩者都很優(yōu)秀才算人才。一個(gè)不忠于公司的人，再有能力他可能為公司帶來(lái)比能力平庸者更大的破壞。忠誠(chéng)是員工之本，也只有忠誠(chéng)的人才會(huì)在工作中踏踏實(shí)實(shí)、不投機(jī)取巧；也只有忠誠(chéng)的人才會(huì)自覺(jué)維護(hù)公司的利益，不以職謀私。也有少數(shù)ipqc認(rèn)為，ipqc是一份卑微的工作，其實(shí)世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，只要你全力以赴去做，任何工作都會(huì)變成最出色的工作，就像一位名人所說(shuō)的“世界上沒(méi)有卑微的職業(yè)，只有卑微的人”。如果每天都保持忠于職守，勇于承擔(dān)責(zé)任的工作態(tài)度，無(wú)論他從事什么樣的工作，都可以做出驕人的成績(jī)來(lái)。優(yōu)秀的qc不僅要有一流的能力，更要有一流的敬業(yè)精神。
2、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與處理問(wèn)題者還不多。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與處理問(wèn)題應(yīng)具備辯證的分析能力，既要考慮問(wèn)題的起因，又要考慮問(wèn)題的結(jié)果，更要考慮問(wèn)題的本質(zhì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與處理問(wèn)題應(yīng)具備敏銳的洞察能力，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，通過(guò)苗頭看趨勢(shì)，從小事斷大事?？刂破焚|(zhì)問(wèn)題的關(guān)鍵在于“預(yù)防”。對(duì)不合格品的控制要以“預(yù)防為主，檢驗(yàn)為輔”。所以說(shuō)，做品管的最佳境界就是能夠做到“預(yù)防品管”。目前有部分品管總是“馬后炮”。
三、品質(zhì)部品質(zhì)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距所表現(xiàn)的問(wèn)題
1、品管員的檢驗(yàn)頻率（次）,每臺(tái)機(jī)要抽檢的數(shù)量，產(chǎn)品檢驗(yàn)的項(xiàng)目及檢驗(yàn)重點(diǎn)有的品管員還是在打折扣！從所發(fā)生的一些品質(zhì)事故中就可以看出！
2、各檢驗(yàn)站點(diǎn)所訂定的考核指標(biāo)，如錯(cuò)檢率、漏檢率等離公司所期望的還有差距，按公司的要求進(jìn)料檢驗(yàn)錯(cuò)、漏檢批次應(yīng)為零！
四、品質(zhì)部理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)的差距所表現(xiàn)的問(wèn)題
品質(zhì)部理想的狀態(tài)應(yīng)該是以下?tīng)顟B(tài)。
1、 qc檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)思想：即“質(zhì)量第一、預(yù)防為主、客戶至上”。
2、 qc工作方法：要做到“三員、三幫、三按、四不放過(guò)”。即“三員”：品質(zhì)意識(shí)宣傳員、工程技術(shù)輔導(dǎo)員、產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)員，做好三員的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在把關(guān)，為的是起到品質(zhì)保證的作用?！叭龓汀保簬椭F(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)照?qǐng)D紙、幫助現(xiàn)場(chǎng)人員分析產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題的原因，幫助研究采取措施解決品質(zhì)問(wèn)題，做好三幫的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于預(yù)防，為的是預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。“三按”：按產(chǎn)品圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范（工藝），做好三按的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在紀(jì)律，為的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，qc能模范遵守工藝紀(jì)律，一絲不茍執(zhí)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?！八牟环胚^(guò)”：品質(zhì)事故原因找不出不放過(guò)，品質(zhì)事故責(zé)任查不清不放過(guò)，預(yù)防與糾正措施不落實(shí)不放過(guò)，品質(zhì)事故責(zé)任人沒(méi)有得到教育培訓(xùn)不放過(guò)。做好四不放過(guò)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在責(zé)任制，為的是明確責(zé)任、積極采取有力措施，防止同類品質(zhì)問(wèn)題再次發(fā)生。
3、 qc的工作作風(fēng)：“嚴(yán)、細(xì)、精、準(zhǔn)”?！皣?yán)”：執(zhí)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)，“細(xì)”：進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，“精”：鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)要精益求精，“準(zhǔn)”：檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果要準(zhǔn)確。
可現(xiàn)狀是：有的品管員指導(dǎo)思想不明確，不是在替客戶把關(guān)，不是在替公司把關(guān)，而是在應(yīng)付甚至陽(yáng)奉陰違；有的品管員視圖能力較差，看不懂稍微復(fù)雜一點(diǎn)的圖紙或經(jīng)常看錯(cuò)圖紙；有的品管員工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、不務(wù)實(shí)；有的品管員對(duì)自己要求不嚴(yán)，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)；有的品管員眼高手低，卻一味抱怨公司沒(méi)有給他機(jī)會(huì)；有的品管員不用說(shuō)做到三員、三幫，就是一些簡(jiǎn)單溝通都不會(huì)去做或不愿意去做等等。
在公司的主管會(huì)議上，劉總都曾多次要求各部門(mén)主管要善于從各自的管理中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中加以總結(jié)，將總結(jié)又反哺于各自的管理工作，循環(huán)反復(fù)（pdca），不斷提升自己，以適應(yīng)和跟上公司的快速發(fā)展！
年終總結(jié)的主要目的，就是依據(jù)pdca管理循環(huán)，針對(duì)過(guò)去的一年所未解決的問(wèn)題，進(jìn)行檢討分析、擬訂對(duì)策、在新的一年里執(zhí)行確認(rèn)、防止再發(fā)而完成新的更高層次的一輪循環(huán)的思考的過(guò)程。
要解決問(wèn)題，首先要認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，要有問(wèn)題意識(shí)！問(wèn)題是什么？不知道問(wèn)題是什么本身就是問(wèn)題！不清楚問(wèn)題的解決方法就是問(wèn)題！雖然既知道問(wèn)題是什么也清楚其解決方法但什么也不去做就是問(wèn)題！
問(wèn)題意識(shí)，就是意識(shí)到其差距的存在，并有彌補(bǔ)其差距的意愿！
以上是品質(zhì)部的一些主要問(wèn)題從四個(gè)層面上的解剖分析！
不知做什么，何談做好！不知責(zé)任是什么，何談責(zé)任心！不知定位在哪兒，又何談稱職！以上這些問(wèn)題的出現(xiàn)，作為品質(zhì)部的主管難辭其咎。
——2016年度品質(zhì)部工作展望
在2016年度品質(zhì)部擬針對(duì)以上問(wèn)題點(diǎn)采取以下措施或?qū)Σ?/p>
1、 心態(tài)。工作心態(tài)是指對(duì)工作的態(tài)度，包括對(duì)崗位的認(rèn)知態(tài)度，在新的一年要加強(qiáng)qc的忠誠(chéng)心態(tài)、敬業(yè)心態(tài)、責(zé)任心態(tài)和進(jìn)取心態(tài)。加強(qiáng)qc個(gè)人的心智成長(zhǎng)與職業(yè)理念培育。心態(tài)決定一切。你改變不了事實(shí)，但你可以改變-態(tài)度；你改變不了過(guò)去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天。你可以平凡，但不能平庸；你可以虛榮，但不能虛偽，你可能低落，但不能墮落。今天做別人不愿做的事，明天就能做別人做不到的事?！皼Q定成功與失敗的原因，態(tài)度比能力更重要”。世上沒(méi)有不好的人，只有不好的心態(tài)。在把產(chǎn)品品質(zhì)做好之前，先把人的品質(zhì)做好，所以說(shuō)：人的品質(zhì)是一品質(zhì)的根本。啟動(dòng)企業(yè)要從人開(kāi)始,啟動(dòng)人要從精神開(kāi)始。第一步就是要改變?nèi)说挠^念、心態(tài)。觀念心態(tài)不改,就要換人。
2、 激勵(lì)。產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)雜性的提高進(jìn)一步強(qiáng)化了每一位員工對(duì)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)的重要意義。對(duì)人類動(dòng)機(jī)研究的結(jié)果顯示，除了金錢(qián)報(bào)酬以外，當(dāng)今員工要求強(qiáng)化工作上的成就感，以及承認(rèn)他們對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)。管理始于尊重，這就突出了質(zhì)量教育和提高質(zhì)量意識(shí)的必要性，不僅品質(zhì)部，而且包括全公司所有部門(mén)的人員，特別是一線操作人員，要營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)氛圍，從公司的層面上講就是一種企業(yè)文化，用激勵(lì)的措施來(lái)強(qiáng)化他們工作上的成就感，并承認(rèn)他們所做出的貢獻(xiàn)。人類本性中最深刻的渴求就是贊美。美國(guó)作家馬克〃吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“得到一次贊揚(yáng)，我可以多活兩個(gè)月。”當(dāng)眾表?yè)P(yáng)是用來(lái)提高一個(gè)人積極性的最簡(jiǎn)單、最有效和強(qiáng)有力的方法。有人力資源專家認(rèn)為，贊揚(yáng)是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的激勵(lì)。
3、 技能。技能是做好本職工作的關(guān)鍵?！熬由钱愐?，善假于物也”，品管員不能只僅僅依靠個(gè)人的文化水平，還需要依靠科學(xué)的方法、專業(yè)的qc工具來(lái)讓自己更加方便快捷，更加卓有成效地完成本職工作。在新一年里，系統(tǒng)地、全面地進(jìn)行qc本職工作與qc專業(yè)知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，以提升qc的工作技能。通過(guò)培訓(xùn)掌握一些作為qc專門(mén)的方法，接受一些最新的先進(jìn)的思想和理念。管理就是讓別人做好你想做的事，解放自己的最好方式就是培養(yǎng)部下。
4、 學(xué)習(xí)。把品質(zhì)部打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型的部門(mén)，職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)曾告誡職場(chǎng)人士，需要充電的七個(gè)信號(hào)：一是感覺(jué)目前自己的職業(yè)沒(méi)有意思時(shí)；二是處在職業(yè)生涯的停滯期時(shí)；三是發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常在工作中面對(duì)問(wèn)題不知所措時(shí)；四是遷升或跳槽做準(zhǔn)備時(shí)；五是當(dāng)工作中缺乏專業(yè)知識(shí)時(shí)；六是當(dāng)需要更新自己知識(shí)結(jié)構(gòu)時(shí)，七是當(dāng)缺乏職場(chǎng)安全感時(shí)。你永遠(yuǎn)不能休息，否則，你就永遠(yuǎn)休息。
管理好下屬。原因何在？因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)人的影響力和控制力。有兩種力量決定管理效果：一種是人控制人的潛在力量，另一種是制度控制人的顯像力量。所以，管理效果首先是管理者的問(wèn)題，其次是管理模式和管理制度。管理者有了駕馭人的能力，管理模式和管理制度才能發(fā)揮最大效果。當(dāng)管理者控制人能力強(qiáng)的時(shí)候，下屬若出現(xiàn)失誤或者錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)有心理上的壓力或懼怕心理，即使在制度不完善的情況下也同樣會(huì)出現(xiàn)這種心理上的壓迫。當(dāng)管理者控制人能力弱的時(shí)候，下屬若出現(xiàn)失誤或者錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)無(wú)所謂：“看你會(huì)怎么處理我？”即使在制度完善的情況下也同樣會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。管理者若要提高管理效果，先要強(qiáng)迫自己變，再要求別人變。先要提升自己控制人的能力，要在如何提升控制人上下功夫，找到控制人的潛在力量，這是一個(gè)改變自我的過(guò)程。其次是掌握管理工具和做事工具，制定適合的制度和程序，這是一個(gè)指導(dǎo)、要求別人的過(guò)程。
6、 細(xì)節(jié)。問(wèn)題出在崗位，答案藏在流程。管理問(wèn)題經(jīng)常反映在人的身上，但問(wèn)題的根源往往都出在流程。流程不清晰、不完善，崗位上的員工就不清楚這件事該怎么做，容易出現(xiàn)失誤。管理者的責(zé)任在于讓團(tuán)隊(duì)規(guī)范地做成事。把工作重點(diǎn)放在類型性問(wèn)題的思考、流程的設(shè)計(jì)與流程的訓(xùn)練上，這就是管理的邏輯。在新的一年，作為品質(zhì)部的主管更要意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性。品質(zhì)大師戴明曾說(shuō)過(guò)：質(zhì)量無(wú)須驚人之舉。海恩定律也清楚地說(shuō)明了細(xì)節(jié)的重要性，他認(rèn)為，每一起嚴(yán)重事故的背后，都有9次輕微事故、300起未遂先兆、1000起事故隱患。這說(shuō)明所有的安全事故、質(zhì)量事故等問(wèn)題，都是由于不重視細(xì)節(jié)所造成的。管理要關(guān)注過(guò)程，而不僅僅是結(jié)果，緊抓工作過(guò)程中規(guī)定動(dòng)作或要求的執(zhí)行才是管理的核心。在新的一年，要將品質(zhì)部所有檢驗(yàn)工作細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化并按制訂的考核指標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行到位。在2016年11月份月初，劉總針對(duì)公司目前人員難管、績(jī)效不好、條塊分割、溝通不暢、質(zhì)量下滑、交期難保、成本上升、人心不齊等諸多苗頭表現(xiàn)，當(dāng)機(jī)立斷，并放權(quán)要求各部門(mén)重新檢討修訂各部門(mén)的績(jī)效考核制度。我想這正是明年管理工作的一個(gè)突破口。
7、 監(jiān)督。監(jiān)督是管理中一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如果只強(qiáng)調(diào)信任，不強(qiáng)調(diào)監(jiān)督與控制，就一定會(huì)出問(wèn)題。管理者接受監(jiān)督是管理的要求，監(jiān)督是一種保護(hù)也是一種愛(ài)護(hù)，這樣就不容易出問(wèn)題。
公司是員工的根基，員工以她為歸宿并依托她逐步成長(zhǎng)，成功的人會(huì)在公司事業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，他的價(jià)值會(huì)隨著公司的發(fā)展不斷增值；個(gè)人進(jìn)步帶動(dòng)公司成長(zhǎng)，公司成長(zhǎng)促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，這是雙贏的循環(huán)。希望在新一年，有新的起點(diǎn)，有新的氣象，有更大的收獲。
品質(zhì)部：唐植勇
2016年12月31日
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十
隨著在部門(mén)里兩年時(shí)光的匆匆流逝，我的寫(xiě)作能力相對(duì)來(lái)說(shuō)提高了一點(diǎn)點(diǎn)。但這一點(diǎn)點(diǎn)足夠讓我有充足的勇氣去寫(xiě)這一篇我自己的部門(mén)工作總結(jié)。很快，我就要跟其他人一樣到工地實(shí)習(xí)了。趁著還有那么一點(diǎn)點(diǎn)文筆，我搞定了這一篇總結(jié)。
一、回想過(guò)去。
一字鏗鏘：滾；三字真言：你小子……而最深刻的還是那句：“有些人活著，有個(gè)人已經(jīng)死了?！倍揖拖胫v一句：
傳！最后，衷心的對(duì)各位07的'師兄師姐說(shuō)一句：感謝您們！
二、我們這一屆。
兩個(gè)字：帥；李嬋，兩個(gè)字：““賢良淑德””；淑萍，兩個(gè)字：女長(zhǎng)人；飛哥，兩個(gè)字：溝死女；付楊，兩個(gè)字：
軍的宇光兄弟。宇光，你還記得我們嗎？答應(yīng)你的，我做到了。祝愿你能當(dāng)一個(gè)好兵！
三、展望未來(lái)。
喝下酒……。
最后，真的是最后了，這是我寫(xiě)的最后一篇大學(xué)工作總結(jié)。希望你們帶給我們的是更多的驚喜和更多的感動(dòng)，宣傳部永遠(yuǎn)是一家。宣傳宣傳，永遠(yuǎn)流傳！
檳仔。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十一
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫(xiě)在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。
2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡(jiǎn)而言之：
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫(xiě)?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十二
本人20____年10月來(lái)進(jìn)入入江蘇華建深圳公司(原江蘇建安一公司深圳公司)，一直工作在施工第一線。自1999年至____年擔(dān)任給排水施工班長(zhǎng)，先后參與或獨(dú)立承擔(dān)了美麗365花園、朗鉅御風(fēng)庭、等工程的給排水施工任務(wù)，給排水安裝工程均能夠一次性通過(guò)深圳市建設(shè)主管部門(mén)的驗(yàn)收，優(yōu)良率達(dá)100%。____年至今從事美麗365花園、朗鉅·御風(fēng)庭、云頂·天?；▓@、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作。其中朗鉅·御風(fēng)庭工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和揚(yáng)子杯的稱號(hào)。
面對(duì)這樣的成績(jī)，我深深感到這是得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，得益于公司和工程處、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并且通過(guò)自己不懈的努力而換來(lái)的。面對(duì)如此成績(jī)，我要倍加珍惜?；厥走@十幾年的工作歷程和取得的成績(jī)，我作為在一線的工程技術(shù)人員，對(duì)自己的工作作一些總結(jié)。
一、勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。
我1996年從學(xué)校高中畢業(yè)后在江蘇江都工業(yè)設(shè)備安裝工程公司做安裝鉗工。1999年10月進(jìn)入江蘇華建(原江蘇一建)設(shè)備安裝處工作。剛開(kāi)始來(lái)深圳的時(shí)候，對(duì)民用住宅不太熟悉，對(duì)施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請(qǐng)教師傅，晚上的時(shí)間看圖紙，并作好筆記，白天帶著問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)看工人師傅施工，看不懂的就請(qǐng)教施工員，很快我對(duì)給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生，由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨(dú)立施工。我一直都這樣認(rèn)為，能夠按圖紙施工是最基本的要求，怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干，還學(xué)會(huì)了巧干。至1999年初承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我開(kāi)始擔(dān)任水工班的班長(zhǎng)。作為30多人的施工班組，怎樣帶領(lǐng)大家出色完成工程任務(wù)是對(duì)我的一大考驗(yàn)。我深信只有不斷學(xué)習(xí)，提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)安裝工程預(yù)算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù)，有的放矢，學(xué)會(huì)定額拆分做到每個(gè)工作面需要多少人工、材料心中有數(shù)并加以控制。隨著電腦的普及，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)電腦，用電腦做施工預(yù)、決算使自己的工作效率比原來(lái)快幾倍。我始終堅(jiān)信干一行愛(ài)一行，學(xué)無(wú)止境。
二、積極推廣和應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝。
近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，新材料、新工藝層出不窮，日新月異。幾乎所有工程給排水均采用了新材料。給水系統(tǒng)普遍使用了pp-r給水管，鋼塑復(fù)合給水管、pe給水管;排水系統(tǒng)普遍采用了pvc排水管，柔性鑄鐵排水管安裝。在開(kāi)始使用這些新材料時(shí)，我們也在探索，學(xué)習(xí)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，掌握這些新材料的特點(diǎn)，請(qǐng)教廠家技術(shù)人員，加強(qiáng)對(duì)工人的技術(shù)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和探索，目前我隊(duì)施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領(lǐng)，做到人人手到擒來(lái)。在設(shè)備安裝方面，近幾年隨著高層建筑的增加和節(jié)能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設(shè)備、氣壓供水設(shè)備。在這些新材料、新工藝的施工過(guò)程中，我們邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，在實(shí)踐中不斷提高，為日后工作打好基礎(chǔ)的同時(shí)也為兄弟項(xiàng)目部(工程處)積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)踐我們感覺(jué)到，這些新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，大大的提高了工作效率，減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
三、不斷學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)。
____年開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料工作。在轉(zhuǎn)換角色之后，面對(duì)新的工作崗位，由陌生到熟悉。工程技術(shù)資料是一個(gè)工程的軟件，是評(píng)定一個(gè)工程優(yōu)劣的不可或缺的依據(jù)。一個(gè)工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段，工程技術(shù)資料貫穿始終。為了盡快適應(yīng)新的工作需要除做好日常的技術(shù)資料工作外，本人還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電腦，因?yàn)楣こ碳夹g(shù)資料的編輯已經(jīng)數(shù)字化、電子化。不懂電腦就是“現(xiàn)代文盲”。本人還協(xié)助項(xiàng)目工程師編制月進(jìn)度工程量報(bào)表、編制材料耗用計(jì)劃、參加工程成本核算，為財(cái)務(wù)部門(mén)和處領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人工、材料耗用數(shù)值。參加工程的招投標(biāo)預(yù)算的編制，為工程投標(biāo)提供準(zhǔn)確的理論數(shù)量。對(duì)于工程日常的工程設(shè)計(jì)修改、變更能及時(shí)計(jì)算和編制出變更部分的造價(jià)金額，一旦施工完成，立即進(jìn)行工程量簽證并進(jìn)行存檔，協(xié)助項(xiàng)目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準(zhǔn)確的一手資料。在工程項(xiàng)目中，本人除做好工程技術(shù)資料的編制，收集整理外，還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作。
四、做好iso貫標(biāo)工作，順利通過(guò)內(nèi)、外審核。
自九八年以來(lái)，在深圳公司和工程處統(tǒng)一部署下，我隊(duì)所有工程均進(jìn)行了貫標(biāo)工作。本人作為工程項(xiàng)目的資料員，直接參加了多次貫標(biāo)工作，對(duì)貫標(biāo)工作的每項(xiàng)工作都進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)、記載、布置、檢查、復(fù)核等細(xì)致工作。貫標(biāo)工作是一個(gè)企業(yè)走向國(guó)際化，標(biāo)準(zhǔn)化，程序化管理的必由之路。由本人負(fù)責(zé)資料的項(xiàng)目工程在內(nèi)、外審過(guò)程中均能夠順利通過(guò)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對(duì)iso貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)和了解，企業(yè)實(shí)行iso標(biāo)準(zhǔn)，不能只局限于紙上談兵，更應(yīng)該對(duì)照它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目管理，將程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量手冊(cè)中的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)貫標(biāo)工作，更進(jìn)一步加強(qiáng)了規(guī)范管理，法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性，盲目性。更好的明確公司的管理目標(biāo)，更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過(guò)iso貫標(biāo)工作得到的體會(huì)。
隨著深圳特區(qū)更大規(guī)模的開(kāi)發(fā)建設(shè)，隨著我公司不斷的做大做強(qiáng)，我深切感受到做為一個(gè)華建人的驕傲和自豪，也深知自己的責(zé)任。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，工程管理、工程質(zhì)量等要求也越來(lái)越高，這也就是要求我們要以更高的要求、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己，不等、不靠、不要。要努力不斷的充實(shí)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，這樣才能跟上日新月異的時(shí)代變化，才能在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得已不敗之地。來(lái)深圳十多年來(lái)，深圳人的與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開(kāi)拓的精神一直激勵(lì)著我。這就是我這些年來(lái)源于工作中而發(fā)自肺腑的體會(huì)。
今年有幸江蘇華建深圳公司推薦我申報(bào)助理工程師職稱，這是對(duì)我的鼓勵(lì)也是對(duì)我的鞭策。不管能否評(píng)上，我今后都以工程師的要求來(lái)嚴(yán)格自己，工作中認(rèn)真找差距，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷豐富自己的知識(shí)面，不斷提高自己的技術(shù)管理水平，使今后的工作更上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的發(fā)展作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
加入xx這個(gè)大家庭快兩年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦維護(hù)管理，erp系統(tǒng)實(shí)施、跟蹤等工作，在xx工場(chǎng)長(zhǎng)和xxit部xx部長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下，在xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開(kāi)展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過(guò)去的一年在xx工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這20xx年的工作情況等作如下匯報(bào)：
（1）此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
（2）計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為40臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)！公司沒(méi)有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來(lái)維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
（3）郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：
（一）郵件申請(qǐng)與注銷，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和離職人員郵箱的注銷，郵件設(shè)置與郵件有時(shí)無(wú)法收取等一類問(wèn)題的處理。
（二）防止病毒攻擊郵箱等工作。
（4）2臺(tái)傳真機(jī)，1臺(tái)復(fù)印機(jī)，5臺(tái)打印機(jī)日常的維護(hù)工作（經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題：不能傳真、復(fù)印和打印，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，更換硒鼓和加粉等工作）。
（5）因以前是動(dòng)態(tài)ip地址，不方便管理（經(jīng)常會(huì)發(fā)生ip沖突等問(wèn)題）。后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意全部更改為靜態(tài)ip。且邦定，有效的防止arp病毒的攻擊。提高了網(wǎng)絡(luò)的安全度。
（1）考勤機(jī)的維護(hù)：指紋考勤機(jī)數(shù)據(jù)的采集。更新數(shù)劇庫(kù)和考勤軟件的更新，線路的安裝，及無(wú)法連接服務(wù)器等現(xiàn)象的處理。
（2）整理it相關(guān)文書(shū)及管理制度。
（3）配合x(chóng)x中國(guó)it部各項(xiàng)工作。
（4）服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。用友服務(wù)器的數(shù)劇庫(kù)的備份，erp系統(tǒng)數(shù)劇的維護(hù)及相關(guān)問(wèn)題的處理。
（5）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。
（6）殺毒軟件的管理：時(shí)時(shí)監(jiān)控客戶端情況，每周升級(jí)兩次，達(dá)到最新病毒庫(kù)。
系統(tǒng)工作如下。
（1）公司開(kāi)發(fā)的erp系統(tǒng)自20xx年10份以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多的調(diào)試，相關(guān)模塊已完成，有望在20xx年初全部應(yīng)用。
（2）條形碼系統(tǒng)于20xx年10月28日正式開(kāi)發(fā)，至今已完成相關(guān)系統(tǒng)管理要求。
（3）erp系統(tǒng)管理與維護(hù)，積及的配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司的需求，使erp系統(tǒng)能完全的適用于公司管理。
在過(guò)去的20xx里雖然沒(méi)有豐碩的成果。順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個(gè)很好的開(kāi)始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作?，F(xiàn)將20xx年的工作安排如下：望各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)：
1、erp、條形碼系統(tǒng)全面應(yīng)用及相關(guān)性能調(diào)整；
2、局域網(wǎng)線路進(jìn)行新規(guī)化；
3、網(wǎng)絡(luò)安全的加強(qiáng)與培訓(xùn)；
4、降低it耗材費(fèi)用；
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十四
開(kāi)頭：本人于1995年10月分在供電局供電所工作，在供電所工作15年，從事用電檢查和用電管理工作，20xx年3月晉升助理工程師，20xx年3月被評(píng)為用電檢查高級(jí)工，負(fù)責(zé)線損管理、計(jì)量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐工作相，技術(shù)，現(xiàn)將我個(gè)人工作匯報(bào)如下：
通過(guò)營(yíng)業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專人對(duì)臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對(duì)臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專人更改表計(jì)臺(tái)帳；若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報(bào)告書(shū)》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過(guò)電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。去年以來(lái)，我們共校驗(yàn)電表塊，電流互感器塊，超出計(jì)劃任務(wù)%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。為此，我所依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
1、采用合理的管理模式，有效降低線損。
通過(guò)采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)。
從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶戶，追回?fù)p失萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞戶，及時(shí)更換到期表計(jì)塊，其中包括高壓用戶表計(jì)多組。
現(xiàn)場(chǎng)管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。20xx年9月份，在對(duì)四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，我們仔細(xì)檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線錯(cuò)誤，防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事故的發(fā)生。
對(duì)其他現(xiàn)場(chǎng)工作，無(wú)論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭(zhēng)將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。今年，我們共調(diào)查線路條，臺(tái)區(qū)8個(gè)，糾正錯(cuò)誤接線處。
無(wú)功管理是線損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于無(wú)功管理，我不滿足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)字，而是全身心的投入到這項(xiàng)工作中去。我一方面深入實(shí)際、從無(wú)功表接線入手，幫助供電所人員測(cè)量用戶的無(wú)功狀況、為用戶確定無(wú)功補(bǔ)償方案、檢察無(wú)功補(bǔ)償效果；另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無(wú)功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我所無(wú)功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過(guò)不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無(wú)功補(bǔ)償量近kvar。
為貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《電力法》及相關(guān)法規(guī)政策，加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少電力生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，我們開(kāi)展了安全用電檢查活動(dòng)，進(jìn)村入戶宣傳安全用電常識(shí)，義務(wù)幫助農(nóng)戶檢查家中的室內(nèi)電源線、指導(dǎo)農(nóng)民自己調(diào)試漏電保護(hù)器、如何選用保險(xiǎn)絲等，對(duì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶家中存在的用電安全隱患，立即當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行消除，提高了農(nóng)村安全用電系數(shù)，受到廣大農(nóng)民朋友的高度稱贊。
去年以來(lái)，我們共檢查變臺(tái)村多個(gè)，在用電檢查活動(dòng)中，我們的檢查人員嚴(yán)格按照《電力法》、《用電檢查管理辦法》及《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)規(guī)定對(duì)用戶進(jìn)行檢查，共檢查各類用戶近戶，查處竊電案件起，補(bǔ)收電費(fèi)余元、糾正不合理用電起。
以上便是我一年來(lái)的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但不足之處顯而易見(jiàn)，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基礎(chǔ)，百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷提升工作質(zhì)量。
在某種層面上來(lái)說(shuō)，廣大用戶的法律意識(shí)較之以前有很大改觀，但仍然有部分用戶的法律意識(shí)不強(qiáng)，安全用電意識(shí)不強(qiáng)，從不少農(nóng)觸事故就可以看出問(wèn)題，因此，要繼續(xù)加強(qiáng)電力法律法規(guī)、安全用電知識(shí)、反竊電行為的宣傳，可以充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、上街進(jìn)行宣傳等，也可以利用抄表、用電檢查開(kāi)展宣傳，以此來(lái)維護(hù)好企業(yè)自身合法權(quán)益。
目前，違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術(shù)化傾向，而用電檢查工作人員的技術(shù)水平及相關(guān)檢測(cè)設(shè)備難以滿足要求，致使一些隱蔽性的、高技術(shù)性的違章用電、竊電行為難以被查到，且部分客戶經(jīng)歷多次被檢之后，反用電檢查能力大大提高。在取證過(guò)程中，由于用電檢查人員法律素質(zhì)不高，部分證據(jù)未能充分發(fā)揮作用用電檢查人員在開(kāi)展用電檢查過(guò)程中，對(duì)用戶線路存在安全隱患的情況，應(yīng)及時(shí)幫助用戶提出整改措施，提高服務(wù)廣大用戶的能力。
目前，縣級(jí)供電企業(yè)的用電檢查人員配備不足，有用電檢查證的人員也不多，要想大規(guī)模的開(kāi)展用電檢查工作，比較困難。針對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)上下間的溝通和聯(lián)系，縮小檢查范圍，開(kāi)展有針對(duì)性的檢查，對(duì)重要專變用戶，以及變臺(tái)損耗增加、用戶電量突減的異常客戶進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)客戶利用抄表周期以及節(jié)假日竊電的行為，采取不定期、回頭看和夜間巡查的方式進(jìn)行。
總之，用電檢查是一項(xiàng)任務(wù)繁重的工作，直接面對(duì)向廣大用戶，情況也較為復(fù)雜，有其特殊性。但只要加以重視，有序開(kāi)展，是能抓出成效的。只有把這項(xiàng)工作真實(shí)的開(kāi)展起來(lái)，才能為企業(yè)挖潛增效，降損增供，提高企業(yè)管理水平。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十五
截至11月份，流量經(jīng)營(yíng)綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營(yíng)收入累計(jì)完成2464.65萬(wàn)，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動(dòng)放號(hào)完成進(jìn)度74.86%，位居第七；交易金額累計(jì)完成1884.08萬(wàn)元，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號(hào)百累計(jì)完成1039.88萬(wàn)元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第。
回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開(kāi)展：年初制定全年的工作計(jì)劃，并按實(shí)施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開(kāi)展體驗(yàn)式幫扶炒店，推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過(guò)下縣巡回互動(dòng)培訓(xùn)，落實(shí)產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實(shí)勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)制高點(diǎn)的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動(dòng)流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進(jìn)潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營(yíng)單元的大力支持下，“智慧城市”得到強(qiáng)勢(shì)、高效推廣，其中完成進(jìn)度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對(duì)值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹(shù)立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團(tuán)“智慧城市”標(biāo)桿門(mén)戶殊榮。
1、強(qiáng)化組織，落實(shí)細(xì)節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡(jiǎn)化“智慧城市”賣(mài)點(diǎn)，“有的放矢”的針對(duì)性細(xì)化開(kāi)展。新入網(wǎng)購(gòu)3g智能機(jī)客戶在輔導(dǎo)時(shí)，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過(guò)“安裝送流量”、“繳水電費(fèi)9折”等賣(mài)點(diǎn)吸引客戶積極配合安裝注冊(cè)；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實(shí)行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營(yíng)單元，各經(jīng)營(yíng)單元根據(jù)清單相關(guān)字段進(jìn)行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營(yíng)銷開(kāi)展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運(yùn)營(yíng)中心實(shí)行細(xì)節(jié)管控，每周關(guān)注并通報(bào)新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢(shì)。
友分享，形成推廣氛圍的“點(diǎn)面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢(shì)。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍?！翱罩械孛妗苯M合開(kāi)展系統(tǒng)宣傳。通過(guò)整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app定點(diǎn)投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報(bào)刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開(kāi)展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。
通過(guò)“嚴(yán)把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導(dǎo)工作有質(zhì)有量有效的按計(jì)劃開(kāi)展，讓流量經(jīng)營(yíng)狀況在全省不斷進(jìn)位爭(zhēng)先：提高執(zhí)行，嚴(yán)把新入網(wǎng)輔導(dǎo)第一關(guān)；精耕細(xì)做，差異化開(kāi)展存量輔導(dǎo)第二關(guān)；夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)把輔導(dǎo)過(guò)程管控第三關(guān)。經(jīng)過(guò)八個(gè)月的共同努力，流量經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均取得較大突破，綜合對(duì)標(biāo)從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開(kāi)展方面還創(chuàng)造出不少亮點(diǎn)：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門(mén)組成的“流量經(jīng)營(yíng)虛擬團(tuán)隊(duì)”，讓流量經(jīng)營(yíng)工作在整體推進(jìn)中取得協(xié)同支持與合力。縱向方面，成立了由各經(jīng)營(yíng)單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營(yíng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)每月kpi績(jī)效對(duì)標(biāo)，“獎(jiǎng)先罰末”，加強(qiáng)了各流量專崗對(duì)全市流量經(jīng)營(yíng)工作的協(xié)同推進(jìn)及本單位流量經(jīng)營(yíng)日常工作的落地執(zhí)行。
2、實(shí)施經(jīng)營(yíng)幫扶，深入一線開(kāi)展“3g體驗(yàn)式”娛樂(lè)交叉炒店活動(dòng)，“有聲有色”融入并推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)熱門(mén)、新穎、時(shí)尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎(jiǎng)體驗(yàn)、娛樂(lè)互動(dòng)等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢(shì)、手機(jī)促銷政策、熱門(mén)應(yīng)用并拉動(dòng)機(jī)卡銷售，為縣公司今后炒店活動(dòng)樹(shù)立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動(dòng)第二季3g娛樂(lè)式交叉炒店活動(dòng)，交叉主持、互動(dòng)學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營(yíng)單元炒店能手，打造高效率的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)。
3、積極創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，在夯實(shí)流量經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上尋求與探索新的運(yùn)營(yíng)思路與利器。
（1）按時(shí)間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見(jiàn)，讓日常輔導(dǎo)工作有計(jì)劃、有提醒、有跟蹤、有對(duì)標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實(shí)體廳店各客戶接觸點(diǎn)，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營(yíng)造氛圍，并自行設(shè)計(jì)、制作《3g流量使用手冊(cè)》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個(gè)制作“流量輔導(dǎo)電子書(shū)”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開(kāi)展。將梳理的“流量?jī)?yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點(diǎn)知識(shí)”應(yīng)用，通過(guò)手機(jī)安裝，輔導(dǎo)員隨時(shí)查閱流量輔導(dǎo)知識(shí)的盲點(diǎn)，有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。
（4）巧借外力，協(xié)同推進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時(shí)積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對(duì)性開(kāi)展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績(jī)，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團(tuán)隊(duì)到撫州開(kāi)展外呼調(diào)研。
1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)廳充值贈(zèng)送話費(fèi)、推薦好友賺話費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過(guò)短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費(fèi)充值，讓客戶感知到電信對(duì)存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月47萬(wàn)元提升到11月137萬(wàn)元，提升率全省第2。這個(gè)主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費(fèi)率。通過(guò)設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問(wèn)題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動(dòng)，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進(jìn)行一對(duì)一外呼營(yíng)銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開(kāi)展二次續(xù)約營(yíng)銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動(dòng)競(jìng)賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競(jìng)賽中。通過(guò)多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。
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