計(jì)劃是為了達(dá)成某一目標(biāo)而制定的一種有條理的行動方案，它可以幫助我們事先規(guī)劃好未來的工作和學(xué)習(xí)安排，提高效率。一個好的計(jì)劃應(yīng)該考慮到各種可能的情況和變化。請看以下范文，了解如何制定一個科學(xué)合理的計(jì)劃。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一
1、人防審批工作。截止2020年11月30日，全市累計(jì)受理人防審批項(xiàng)目205件，辦結(jié)205件，辦結(jié)率100%，無一例超時事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)零投訴。其中核準(zhǔn)審批結(jié)建防空地下室項(xiàng)目15件，計(jì)人防面積84600平方米;審批人防易地建設(shè)項(xiàng)目106件，人防易地建設(shè)費(fèi)應(yīng)繳盡繳，嚴(yán)格執(zhí)行收支“兩條線”管理，對申請易地建設(shè)的77個工業(yè)項(xiàng)目落實(shí)惠企政策要求，予以免收人防易地建設(shè)費(fèi)，切實(shí)減輕了建設(shè)單位負(fù)擔(dān);驗(yàn)收備案結(jié)建防空地下室項(xiàng)目25個，合計(jì)人防面積101500平方米，切實(shí)提高了xx市城市整體防護(hù)抗毀能力。
2、踐行“最多跑一次”改革，為項(xiàng)目建設(shè)助力。在深入推進(jìn)“最多跑一次”的改革中，我辦首先規(guī)范精簡審批材料，實(shí)行一窗受理。專門抽調(diào)一名技術(shù)骨干到綜合窗口，對審批過程中遇到的問題及時總結(jié)改進(jìn)。其次是推行精準(zhǔn)服務(wù)，提升人防審批效率。變以前單純審批為主動服務(wù)，對工期要求緊、審批相對簡單的項(xiàng)目，人防辦實(shí)行審批即辦制、上門服務(wù)，變“項(xiàng)目主體跑”為“人防部門上門跑”。其三是實(shí)行相關(guān)事項(xiàng)聯(lián)辦，將人防工程質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗(yàn)收備案兩個環(huán)節(jié)合二為一，再次縮減申報(bào)資料，簡化辦事流程，壓縮辦理時限。
3、完成2020年度人防工程易地建設(shè)費(fèi)征收情況專項(xiàng)自查。2020年度xx市人防結(jié)建審批和易地建設(shè)費(fèi)征繳嚴(yán)格按照法律法規(guī)及相關(guān)文件規(guī)定，無擅自擴(kuò)大或縮小收費(fèi)范圍、提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、超地域違規(guī)收費(fèi)情況;無強(qiáng)制性以收代建或半收半建的行為;人防工程易地建設(shè)費(fèi)無政策法規(guī)范圍外減免緩情況;經(jīng)批準(zhǔn)結(jié)建的項(xiàng)目，無少建漏繳情況;人防工程易地建設(shè)費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理辦法，統(tǒng)一收取，統(tǒng)一管理，并上繳財(cái)政專戶儲存，按規(guī)定及時分成上繳。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二
一是完成了以常規(guī)武器襲擊的防護(hù)為題材的第5集《人防小衛(wèi)士》科普動畫片的制作。二是開展了人防宣傳“進(jìn)社區(qū)”活動。2020年4月27日，在xx區(qū)先鋒街道嘉和社區(qū)開展了以“關(guān)注人防、關(guān)愛生命，共建平安社區(qū)”為主題的人防宣傳教育活動，參與此次活動的有企業(yè)代表、黨員、居民群眾達(dá)120余人。組織活動人員參觀了xx區(qū)人防宣傳教育示范陣地—先鋒人防主題公園，觀看了《居安思危備戰(zhàn)人防》宣傳片，針對防護(hù)面罩、防化服穿戴、人防標(biāo)志、破窗錘、心肺復(fù)蘇、包扎止血等知識進(jìn)行了詳細(xì)的講解和示范。2020年6月27日在xx區(qū)城南路街道白沙井社區(qū)組織100多名社區(qū)居民開展了人防宣傳活動，宣傳了人防知識，增強(qiáng)了居民群眾的自救互救技能。三是2020年5月10日，結(jié)合5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳日在xx區(qū)湘府文化公園的南廣場承辦了長沙市“學(xué)人防知識，建平安社區(qū)”主題宣傳活動。參加的社區(qū)居民約300余人，發(fā)放人防宣傳資料約1000余冊，制作人防宣傳展板20塊?；顒蝇F(xiàn)場，長沙市民眾應(yīng)急服務(wù)中心有針對性的講授“人防標(biāo)志ccad”、“防護(hù)面罩穿戴技能”、“防空警報(bào)辨識”等專業(yè)知識，將“防空準(zhǔn)備”、“掩蔽動作”、“止血包扎”、“擔(dān)架制作”等人防應(yīng)急技能融入到《炸彈來了》情景劇中，讓觀眾在娛樂的同時學(xué)習(xí)如何自救。2020年6月27日，配合xx區(qū)安監(jiān)局承辦了長沙市安監(jiān)局、長沙市人防辦主辦的“長沙市校園人防突發(fā)事件綜合應(yīng)急演練活動”。演練主要展示了空襲避險(xiǎn)、疏散演練、消防應(yīng)急演練、被困人員救援演練等內(nèi)容。市、區(qū)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)，長沙市人防專業(yè)隊(duì)、xx區(qū)各街道安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人、安監(jiān)站長、xx區(qū)中小學(xué)校長、安全副校長、安全專干、xx區(qū)藍(lán)天救援隊(duì)、人人居安消防培訓(xùn)公司、羅家坡消防中隊(duì)、中國國家醫(yī)療救援隊(duì)和明德xx中學(xué)全體師生近3000人參加了演練活動，收到了很好的宣傳效果。四是人防主題公園宣傳成效明顯，甘肅張掖市人防辦、長沙芙蓉區(qū)人防辦、xx區(qū)先鋒街道嘉和社區(qū)等7家單位參觀了人防主題公園。今年以來，xx區(qū)人防辦先后在湖南省人防雜志、三湘都市報(bào)、國防教育周刊、長沙晚報(bào)發(fā)表文章，在湖南教育電視臺、湖南都市頻道、湖南日報(bào)客戶端、長沙新聞頻道、微xx、紅網(wǎng)、掌上長沙、人民安全網(wǎng)、星城在線等各類新聞媒體進(jìn)行了報(bào)道，在全社會營造了濃厚的人防宣傳氛圍。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三
一年很快就過去了，新的一年又來了，總結(jié)上年的工作，主要有以下幾點(diǎn)：
2、干了部分好事；
3、在本職工作崗位上，干了不少該自己干的事，沒有干不該自己干的事。
為搞好新的`一年的工作，計(jì)劃如下：
1、爭取繼續(xù)不干什么壞事；
2、爭取多干幾件好事；
3、爭取在本職工作崗位上，干更多該自己干的事，不干不該自己干的事。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四
以軍事斗爭人防準(zhǔn)備為牽引，按照“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、廉政高效”的總要求，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)擺在突出的位置，堅(jiān)持以人為本，抓管理，重學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，有效地加強(qiáng)了準(zhǔn)軍事化機(jī)關(guān)建設(shè)，提高了人防隊(duì)伍素質(zhì)。一是組織開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，夯實(shí)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)黨的十九屆一中、二中全會精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，不斷提高黨員干部的政治理論水平和自身素質(zhì)，使全體干部政治思想適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求。二是加強(qiáng)制度管人理事。根據(jù)人防工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，制定了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的措施》，完善了《2020年xx區(qū)人防辦綜合工作目標(biāo)績效考核實(shí)施辦法》，實(shí)行崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理考核，做到用行之有效的制度管人理事，確保各項(xiàng)工作進(jìn)入規(guī)范化、制度化管理。三是認(rèn)真落實(shí)“最多跑一次”工作，進(jìn)一步完善了行政許可審批制度，對人防辦工作中涉及到行政許可、行政確認(rèn)和其他職權(quán)的項(xiàng)目進(jìn)行了全面清查，嚴(yán)格按政府要求編制和申報(bào)了單位行政許可、行政確認(rèn)和其他職權(quán)項(xiàng)目指南和流程清單，圓滿完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的全部數(shù)據(jù)錄入工作，行政審批項(xiàng)目全部在省、市、區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行了公開。四是積極參加長沙市人防辦組織的各類“準(zhǔn)軍事化”訓(xùn)練演練活動，進(jìn)一步鍛煉了隊(duì)伍，提升了業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。五是積極開展廉政教育活動。緊密結(jié)合“兩學(xué)一做”、“違規(guī)收送紅包禮金問題專項(xiàng)整治”活動，組織學(xué)習(xí)十一屆中紀(jì)委二次全會精神和省、市、區(qū)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的新規(guī)定、新制度;組織觀看《權(quán)》、《廉潔治家》、《花落花開》等反腐倡廉影片，教育和引導(dǎo)黨員干部在工程維護(hù)、下基層檢查和其他工作中要做到廉潔自律，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五
__年我辦的綜治和創(chuàng)平安工作,在我辦黨組的高度重視下,以三個代表”重要思想及黨的__大精神為指導(dǎo),按照《____市直機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位創(chuàng)建平安建設(shè)先進(jìn)單位考評細(xì)則》(明綜治委〔__〕13號)的文件要求,結(jié)合我辦工作的實(shí)際,扎實(shí)有效地開展了綜合治理和創(chuàng)建“平安單位”的工作,取得了較為明顯的成效,現(xiàn)將我辦綜合治理和創(chuàng)建平安單位有關(guān)情況總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保障措施有力。
(一)組織機(jī)構(gòu)健全,工作部署落實(shí)。創(chuàng)建“平安單位”,既是推進(jìn)人防事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,也是為構(gòu)建和諧三明,為三明經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。我辦堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這條主線,多次召開專題會議研究和部署平安建設(shè)工作,為建設(shè)“平安三明”充分發(fā)揮人防職能,做好我辦社會治安綜合治理工作,一是調(diào)整了綜合治理和平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由李永標(biāo)主任任組長,羅興木副組長任副組長,小組成員為各科科長,秘書科為執(zhí)行科室。實(shí)行主任負(fù)總責(zé),強(qiáng)化責(zé)任制。二是堅(jiān)持把創(chuàng)建任務(wù)納入人防年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容,并制定了《__市人防辦社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作計(jì)劃》、《__市人防辦關(guān)于__年社會治安綜合治理整改意見書》;__市委、市政府簽訂的《目標(biāo)責(zé)任狀》進(jìn)行了分解,明確了各責(zé)任人的工作職責(zé),各科負(fù)責(zé)人簽訂了年度社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書,做到創(chuàng)建任務(wù)與其他工作同時安排、同時檢查、同時考核,層層有責(zé)任,人人有目標(biāo),有力地調(diào)動了全員參與創(chuàng)建工作的熱情和自覺性。__年對綜治情況進(jìn)行了四次全面檢查,督促綜治責(zé)任目標(biāo)的落實(shí),做到了檢查有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。以點(diǎn)帶面,扎實(shí)推進(jìn),確保工作開展取得實(shí)效。
(二)經(jīng)費(fèi)有保障。辦黨組十分重視辦的綜治和創(chuàng)建活動,堅(jiān)決執(zhí)行“防范結(jié)合,預(yù)防為主”的綜治工作方針,根據(jù)綜治和創(chuàng)建工作的要求,結(jié)合本辦實(shí)際,投資5萬多元聘請專業(yè)人員對我辦監(jiān)控及電腦進(jìn)行維護(hù)管理,將平安建設(shè)日常工作經(jīng)費(fèi)及人防、物防、技防經(jīng)費(fèi)提上議事日程,并得到落實(shí)。
(三)注重宣傳教育。認(rèn)真做好法律法規(guī)等各項(xiàng)宣傳工作。一是利用學(xué)習(xí)、會議、班前會等途徑組織干部、職工學(xué)習(xí)上級各文件精神和《長安》雜志等;在全辦干部職工中開展綜治和社會公德、家庭美德、職業(yè)道德為主要內(nèi)容的法制和道德教育。提高了全體干部職工的法律素質(zhì)和綜治意識,提高了全體職工的創(chuàng)安自覺性和積極性,營造良好創(chuàng)建氛圍。并積極參加見義勇為和其它獻(xiàn)愛心活動。二是組織全體干部職工參加3·1新修定的人防條例宣傳活動,__市民發(fā)放《中華人民共和國人民防空法》《__省人民防空法》,__市__市__市人防普法活動。三是訂閱《法制今報(bào)》和《長安》雜志,要求干部職工利用報(bào)刊、電視欄目接受法制教育,開展“四五”普法考試,增強(qiáng)了法律意識,做到全體干部今年無違法犯罪。
二、維護(hù)單位穩(wěn)定,工作機(jī)制落實(shí)。
(一)控制違法活動得力。建立了敵對勢力、“...”等,,,組織及非法宗教育的發(fā)現(xiàn)、防范、打擊和宣傳教育工作制度,辦內(nèi)部無一人參加敵對組織、“...”等,,,組織及非法宗教育活動,無一人參加“...”與社會滋事活動,確保一方安定。
(二)切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。在辦黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),堅(jiān)持了每月必排查、排查必處置的工作原則,并予以制度化。并建立信訪制度,對群眾來訪反映的問題認(rèn)真研究解決。通過努力,有力地將矛盾糾紛消除在了萌芽狀態(tài),全年無一起因矛盾糾紛群體性上訪事件,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
(三)做好情報(bào)信息工作。我辦積極組織人員做好情報(bào)信息工作,首先是建立了維護(hù)穩(wěn)定和社會治安情報(bào)信息收集、分析、報(bào)送制度,其次是組織專門人員進(jìn)行分任務(wù)的分配,并在人防網(wǎng)站上建立了綜合治理欄目,確保信息報(bào)送的及時準(zhǔn)確性。
(四)處置突發(fā)性和群體事件機(jī)制健全。辦黨組根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,積極組織、指導(dǎo)、推動本單位平安建設(shè)工作,切實(shí)做到“看好自家的門,管好自家的人,辦好自家的事”,達(dá)到治安秩序良好,無職工違法犯罪,無重大刑事案件發(fā)生,無內(nèi)部矛盾激化,無重大治安災(zāi)害事故,無特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。通過我辦干部職工的共同努力,為維護(hù)三明的政治穩(wěn)定做出了積極的努力。
三、內(nèi)部安全,防范機(jī)制健全。
首先,注重從單位內(nèi)部和諧平安,強(qiáng)化安全措施,強(qiáng)化日常平安管理。結(jié)合辦公和生活環(huán)境的實(shí)際,進(jìn)一步突出人防“準(zhǔn)軍事化”單位這一關(guān)鍵。在積積極參加社區(qū)義務(wù)巡邏工作的同時,聘用5名安全保安員,加強(qiáng)了門衛(wèi)治安防范工作。健全了安全值班制度,對重點(diǎn)防范部位,主要突出了物防和技防這一手段,建起監(jiān)控設(shè)施,在財(cái)務(wù)室、檔案室、文印室、機(jī)房、車庫安裝了防盜門、防盜網(wǎng)、保險(xiǎn)柜、報(bào)警器和碎紙機(jī);在院內(nèi)不同位置安裝了監(jiān)控器。對暫住人口實(shí)行登記和定期查訪制度,做到采集信息確切詳實(shí),各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案建設(shè)扎實(shí)完整。多年來,未發(fā)生泄密、失密、被盜現(xiàn)象。在“十一”等節(jié)日前,我辦堅(jiān)持對人防工程進(jìn)行消防安全檢查。對查出的問題提出整改意見和整頓,確保了安全工作萬無一失。四是加強(qiáng)督促,嚴(yán)格考評。每季度將組織相關(guān)人員對本辦“平安單位”建設(shè)工作開展自查,及時查漏糾偏。
其次,為確保節(jié)日期間的安全和穩(wěn)定,每逢節(jié)假日進(jìn)行節(jié)日安全工作部署。__市人防辦全體干部職工會議,對節(jié)日期間安全重要性進(jìn)行宣傳教育。二是要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,針對薄弱環(huán)節(jié)制訂嚴(yán)密的防范措施。三是認(rèn)真排查整改各類事故隱患,切實(shí)做好節(jié)日期間值守應(yīng)急工作,確保節(jié)日安全。四是各科科長及相關(guān)人員24小時保持通信聯(lián)絡(luò)暢通,確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作的落實(shí),五是各科負(fù)責(zé)人月輪值值班,抓好值班制度的落實(shí),堅(jiān)持對中午、晚上和節(jié)假日值班情況進(jìn)行督促、檢查。
(一)積極履行工作職責(zé)。按照“屬地管理”原則,積極參與轄區(qū)街道居委會創(chuàng)建活動。
一是走訪看望社區(qū)工作人員,對他們的工作給予肯定。
二是感謝社區(qū)對我們?nèi)朔朗聵I(yè)的大力支持。
三是強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作的重要性,表示要以積極的態(tài)度配合協(xié)助社區(qū)工作。
四是給社區(qū)送去了__年精神文明建設(shè)共建單位共建經(jīng)費(fèi)3000元整。
五是協(xié)助居委會認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生,消滅“四害”達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六是做好“門前三包”,做到不亂停車輛、不亂堆雜物、不亂貼亂畫、不亂設(shè)攤點(diǎn)、不違章搭蓋。七是對本單位的綜治和創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查的監(jiān)督,做到了半年有初查,年終有自查,積極做好綜合治理工作。__市、區(qū)綜治委的布置,結(jié)合人防工作,完成單位綜合治理有關(guān)材料上報(bào)工作。
一是加強(qiáng)光亮村的基層黨組織的建設(shè),搞好村黨支部換屆工作,配好村民百姓能勝任的,能積極帶領(lǐng)村民致富的,開拓型的領(lǐng)導(dǎo)“班子”。
二是理清發(fā)展思路,改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,念好7000畝竹山的“竹山經(jīng)”,做足竹山經(jīng)濟(jì)文章,在“科技興林,林業(yè)興村”上下功夫,改變粗放經(jīng)營模式。
三是充分利用特有的地理優(yōu)勢和豐富的資源優(yōu)勢,大力推廣和種植竹屑香菇,推廣毛竹豐產(chǎn)片、豐產(chǎn)林。扶持村民種植小經(jīng)竹,“苦竹”林,改變竹種單一的狀況。
五是幫扶有困難的村民走上共同致富的道路。
六是合力打造安居安業(yè)的良好環(huán)境。
在全體村支部的共同努力下,幾年來,全村無一起群體上訪事件,無重大治安刑事案件,社會政治大局穩(wěn)定,治安狀況良好。
五、隊(duì)伍管理、教育扎實(shí)有效。
(一)道德教育扎實(shí)。年初以來,我們采取各種形式,利用班前會來進(jìn)行道德教育、法制教育、反,,,警示教育、紀(jì)律作風(fēng)和廉潔自律教育活動,均取得了良好效果。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中,不僅是全體黨員,就連的黨外干部群眾都在認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文件精神、三個代表”重要思想、黨的知識以及先進(jìn)模范人物事跡教育等,做到了令行禁止;組織廣大干部職工觀看教育片、警示教育讀本,增強(qiáng)了廉潔自律的意識;加強(qiáng)對本辦干部職工的法制教育,同時積極參加見義勇為獻(xiàn)愛心活動。使整個人防辦的呈現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌,營造朝氣蓬勃的工作氛圍。
(二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
根據(jù)國家人防辦頒布的《人民防空機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《人民防空機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)綱要》的要求,我辦堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)的原則,__市人防工作的實(shí)際情況,注重點(diǎn)滴培養(yǎng),做到事事有人管,件件有人抓,禁于未萌,止于未發(fā),養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。對機(jī)關(guān)依法行政、落實(shí)制度、遵守紀(jì)律等情況,辦組織定期檢查和不定期抽查,結(jié)合半年集中考核進(jìn)行講評,弘揚(yáng)正氣,抵制歪風(fēng)。
(三)__市人防部門的室?guī)?中心)、指揮通信信息體系和規(guī)范的工作機(jī)制,重點(diǎn)抓好人防辦規(guī)范設(shè)置和建立以本級人防組織、工作制度、崗位職責(zé)、工作程序、工作資料為主要內(nèi)容的人防辦規(guī)范化建設(shè)文件,形成人防系統(tǒng)正規(guī)的工作機(jī)制。
(四)從加強(qiáng)人防辦機(jī)關(guān)效能建設(shè),提高辦事效率入手,按人防辦機(jī)關(guān)準(zhǔn)軍事化建設(shè)要求,對原有的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)行了補(bǔ)充、修改和完善,進(jìn)一步體現(xiàn)了人防辦準(zhǔn)軍事化機(jī)關(guān)性質(zhì)特點(diǎn)和要求,促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能的建設(shè)。
(五)緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起、群眾滿意是我追求”主題實(shí)踐活動的目標(biāo)要求,認(rèn)真加強(qiáng)人防機(jī)關(guān)在思想、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律教育,從嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度做起,嚴(yán)肅組織紀(jì)律、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、強(qiáng)化效能管理,努力提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。
一是要求人防辦機(jī)關(guān)干部職工,提高踐行“轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起、群眾滿意是我追求”的自覺性,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度和工作紀(jì)律。
二是規(guī)范上下班簽到制度。實(shí)行指模考勤,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,防止遲到、早退,脫崗、串崗現(xiàn)象發(fā)生。
三是嚴(yán)禁上班玩電腦游戲、網(wǎng)上聊天和上班炒股。對機(jī)關(guān)工作人員電腦的游戲、聊天和炒股軟件進(jìn)行卸載,并訂立承諾。四是緊密聯(lián)系崗位實(shí)際,按照“服務(wù)到位、質(zhì)量保證、講求效率、作風(fēng)扎實(shí)、形象良好”的要求,引導(dǎo)廣大干部職工切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高機(jī)關(guān)效能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
六、抓存在的不足與問題,促進(jìn)明年綜治工作。
我辦的綜治工作通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立健全各項(xiàng)制度、認(rèn)真防范各種不安定因數(shù)等措施,以“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想,確保了一方平安。雖然取得了一定的成績,但也存在一些薄弱環(huán)節(jié),一年來綜治工作的實(shí)踐證明,只有全辦上下人人重視,個個參與,齊抓共管,群策群力,才能使綜治各項(xiàng)目標(biāo)得到有效落實(shí),才能確保較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。今后我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,努力克服薄弱環(huán)節(jié),使我辦綜治工作再上新臺階。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六
(一)升級人防警報(bào)終端控制系統(tǒng)。根據(jù)《溫州市人防辦關(guān)于推進(jìn)升級人防警報(bào)發(fā)放控制系統(tǒng)和建設(shè)基于多媒體多功能防空防災(zāi)警報(bào)知終端的通知》文件精神，按照統(tǒng)一部署、統(tǒng)一技術(shù)體制、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，2020年xx市人防辦升級了全市人防警報(bào)中央控制站及新增數(shù)字中繼站4套。圓滿完成全市警報(bào)終端控制系統(tǒng)升級任務(wù)，為2020年完成“5.12”“9.18”警報(bào)試鳴打下良好的基礎(chǔ)。
(二)啟動2個重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)民防應(yīng)急指揮中心建設(shè)。
2020-2020年xx市已完成7個人防重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)民防應(yīng)急指揮中心建設(shè)。2020年完成了清江鎮(zhèn)和石帆街道2個民防應(yīng)急指揮中心建設(shè)，總投資約120萬，目前這兩個工程已經(jīng)建設(shè)完成并于2020年投入使用。截止2020年12月，xx市已經(jīng)建設(shè)9個人防重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)民防應(yīng)急指揮中心建設(shè)。建設(shè)率達(dá)到90%。
(三)組織學(xué)生疏散演練。為提升學(xué)生防災(zāi)減災(zāi)意識和應(yīng)急避險(xiǎn)的技能，市人防辦結(jié)合警報(bào)試鳴，邀請民防三角洲應(yīng)急救援隊(duì)于5月17日，9月18日分別在xx市虹橋鎮(zhèn)虹橋二中和xx市城東街道城東二中進(jìn)行防空防災(zāi)疏散演練，近3000名師生參加演練。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七
(一)深入開展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化專題教育。2020年以來我辦認(rèn)真開展了兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化專題教育。印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案》的通知。辦黨組通過參加市委理論中心組擴(kuò)大會議、黨組聯(lián)合中心組理論學(xué)習(xí)會、黨支部“三會一課”等方式，集中學(xué)習(xí)了《黨的十九大報(bào)告》、黨章、《習(xí)近平用典》和習(xí)近平總書記系列重要講話精神、《關(guān)于推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下的若干規(guī)定(試行)》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列必讀書目。
(二)深入開展“四化”黨支部創(chuàng)建。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部學(xué)習(xí)陣地作用。開展以陣地標(biāo)準(zhǔn)化、活動制度化、工作規(guī)范化、服務(wù)常態(tài)化為主要內(nèi)容的“四化”黨支部創(chuàng)建活動。機(jī)關(guān)支部通過固定活動日，開展“紅七月服務(wù)月”、“民主評議”、“為民服務(wù)”等主題黨日活動和一系列專題學(xué)習(xí)討論活動。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)活動，把反腐倡廉放在機(jī)關(guān)黨建的突出位置，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。強(qiáng)化對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況的監(jiān)督，結(jié)合實(shí)際，將黨風(fēng)廉政工作常態(tài)化，不斷完善全面從嚴(yán)治黨“兩個責(zé)任”信息化系統(tǒng)。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八
20xx年是公司創(chuàng)新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、具體目標(biāo)任務(wù)。
1．加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；
3．加強(qiáng)制度的落實(shí)，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化；
4．加強(qiáng)督查力度，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作。
二、主要工作舉措。
繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務(wù)安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購，辦公設(shè)備維護(hù)、車輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”；發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”；發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”。
2．加強(qiáng)行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報(bào)，會議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護(hù)，并加強(qiáng)宣傳，完成管委會下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
3．加強(qiáng)督查力度。一是在20xx年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程。二是抓工作落實(shí)。在20xx年開展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20xx年工作任務(wù)和階段性工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對各部門工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并予以及時通報(bào)。
考核工作；做好人才儲備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓(xùn)工作；完善人力資源檔案管理工作。
5．加強(qiáng)后勤服務(wù)。重點(diǎn)做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加強(qiáng)對駕駛員安全教育，確保全年無安全事故。
6．繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項(xiàng)工作。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九
一、獸醫(yī)站在鎮(zhèn)黨委政府、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力下，順利完成上半年工作目標(biāo)，工作完成情況如下：
1、畜牧生產(chǎn)。上半年共新建和改造養(yǎng)豬場3家，肉雞場2家，蛋雞場2家，肉鴨場2家、土雞場1家，肉兔場2家。其中，豬場省級標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)，8月份驗(yàn)收通過可得到40萬元的國家補(bǔ)貼。
2、動物防疫。今年春季強(qiáng)免共防疫家禽35萬只、生豬1.8萬頭、肉牛0.2萬頭、羊1.2萬只，共防疫規(guī)模養(yǎng)豬場45家，養(yǎng)雞場58家，養(yǎng)鴨場16家，養(yǎng)牛場5家，養(yǎng)羊場6家，狂犬病防疫完成2萬余只，畜禽強(qiáng)制免疫密度達(dá)到100%，全鎮(zhèn)無重大動物疫情發(fā)生。
3、畜禽飼養(yǎng)監(jiān)管。層層簽訂責(zé)任書，安排專人堅(jiān)持做到每周對全鎮(zhèn)36個規(guī)模飼養(yǎng)場進(jìn)行巡邏監(jiān)督，并建立投入品檔案，杜絕“瘦肉精”等違禁藥品添加，同時，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行拉網(wǎng)式布病排查，確保全鎮(zhèn)無一例布病出現(xiàn)，對出入境動物及動物產(chǎn)品嚴(yán)格按程序進(jìn)行檢疫，確保無一例食品安全事件發(fā)生。
4、技術(shù)推廣培訓(xùn)班開展情況。上半年共組織開展了家禽養(yǎng)殖和生豬養(yǎng)殖培訓(xùn)班共四次。切實(shí)讓養(yǎng)殖戶學(xué)到了先進(jìn)的技術(shù)，增加了養(yǎng)殖效益。
5、隊(duì)伍建設(shè)。（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。完善了點(diǎn)名、學(xué)習(xí)、工作等規(guī)章制度，堅(jiān)持做到每天早上七點(diǎn)點(diǎn)名，開展一個小時的.政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（2）加強(qiáng)培訓(xùn)。邀請專家10次來站授課，全面提高工作人員業(yè)務(wù)水平。
6、做好全市現(xiàn)代化畜牧生產(chǎn)現(xiàn)場會的準(zhǔn)備工作，我鎮(zhèn)畜牧生產(chǎn)、檔案建設(shè)、站容站貌等得到了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。
二、存在的問題：
1、全鎮(zhèn)省、市級標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場、規(guī)模養(yǎng)殖場較少。
2、村級防疫員隊(duì)伍需要更新，業(yè)務(wù)素質(zhì)需提高。
3、站內(nèi)人員技術(shù)服務(wù)水平需要提高，缺乏尖端技術(shù)人員。
三、下一步的工作打算。
1、加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，力爭小塢段軍華兔場聯(lián)單小市莊肉鴨場、和福西海蛋雞場、姜莊劉統(tǒng)軍豬場、池頭集蛋雞養(yǎng)殖小區(qū)申請省級標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目，爭取立項(xiàng)。使我鎮(zhèn)的畜牧業(yè)生產(chǎn)再上一個臺階，增加農(nóng)民收入。
2、做好布病的防控工作，對全鎮(zhèn)65個村的牛羊散養(yǎng)戶和42個規(guī)模飼養(yǎng)場進(jìn)行逐個抽血排查，確保我鎮(zhèn)不出現(xiàn)一例布病，同時扎實(shí)做好狂犬病的防控工作，杜絕狂犬病例出現(xiàn)，確保人民群眾生命安全。
3、落實(shí)國家政策，對病死生豬進(jìn)行無害化處理，落實(shí)好每頭病死生豬國家補(bǔ)貼80元，同時，落實(shí)好母豬補(bǔ)貼工作。
4、扎實(shí)做好秋季動物防疫和出入境檢疫，確保無重大動物疫情和畜禽食品安全事件發(fā)生。
5、下半年再舉辦6次養(yǎng)殖戶座談會，讓他們切實(shí)掌握先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展。
6、確保年底在同系統(tǒng)排名前三名。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作。
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動。
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)。
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊(duì)的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作。
xx年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法。
為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作。
1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。
xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5－8個百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
4、縮減采購時間，力爭項(xiàng)目所需特別及時到位。
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一
在過去的半年工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
一、市場swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析。
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。
3、在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息，對于重點(diǎn)客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下：
1、做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
五、在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二
1.1體系方面。
1.1.1因公司組織架構(gòu)調(diào)整，對公司體系文件《管理手冊(含程序文件)》進(jìn)行了重新編制和修訂，重新編制后的體系文件包括：《管理手冊》、《程序文件匯編》(共25個程序文件)。
1.1.26月29、30日組成審核組(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)對公司各部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行了一次內(nèi)審，本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)75個問題，開出16份一般不符合報(bào)告，抽樣審核結(jié)果表明，公司的qes體系實(shí)施效果不甚理想，公司整體對qes體系重視程度不夠。
1.1.39月2日，汽車產(chǎn)品ccc認(rèn)證監(jiān)督審核工作組對公司進(jìn)行監(jiān)督審核。本次審核共開具2份一般不符合報(bào)告，均已整改完畢。
1.1.49月14日-17日，qes管理體系監(jiān)督審核工作組對公司進(jìn)行監(jiān)督審核，本次審核共開具3份一般不符合報(bào)告，均已整改完畢。
1.1.5為確保qes內(nèi)部審核順利進(jìn)行，分別于2月和5月組織公司內(nèi)審員及各部門體系負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。
1.1.67月7日，為迎接ccc工廠審核，組織汽車分公司各部門進(jìn)行ccc認(rèn)證工廠審查準(zhǔn)備要求培訓(xùn)，確保ccc審核順利通過。
1.1.7配合全面質(zhì)量管理工作，自8月起，對檢驗(yàn)員進(jìn)行每月/次的技能培訓(xùn)，涵蓋檢驗(yàn)方法、要求，質(zhì)量管理流程、量檢具的使用等方面。
1.2質(zhì)量方面。
1.2.1為實(shí)行制度管理，使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確，獎懲合理、有據(jù)，同時為了提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識，參與制定《質(zhì)量責(zé)任制及質(zhì)量獎懲管理規(guī)定》，已于11月1日正式批準(zhǔn)發(fā)布。
1.2.2為確保產(chǎn)品驗(yàn)收、檢驗(yàn)考核有據(jù)可依，參與編制檢驗(yàn)文件等共計(jì)53份，并持續(xù)完善中。
1.2.3配合采購部對部分汽車外購件生產(chǎn)廠家進(jìn)行現(xiàn)場考察并參與部分關(guān)鍵外購件供應(yīng)商年度合同的簽訂，并開展針對長田液壓、湘華風(fēng)機(jī)等供應(yīng)商的二方審核。
二、存在不足。
2.1體系方面。
2.1.1公司組織構(gòu)架變動頻繁、管理人員的調(diào)整等，對體系工作的推進(jìn)和運(yùn)行造成較大困難。
2.1.2體系管理人員只有1人，且兼顧質(zhì)量安全部較多日常事務(wù)，工作精力過于分散，無法保證管理體系的有效性。
2.1.3ccc認(rèn)證及申報(bào)工作，無統(tǒng)一人員統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，責(zé)任人更換頻繁，且各責(zé)任人對ccc具體要求不清，以致公司ccc工作落后于行業(yè)要求，如新版一致性證書打印工作尚無法進(jìn)行。
2.2質(zhì)量方面。
2.2.1研發(fā)質(zhì)量控制、新產(chǎn)品確認(rèn)等環(huán)節(jié)前期缺乏控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題及售后反饋質(zhì)量問題頻繁發(fā)生。
2.2.2前期供應(yīng)商開發(fā)、引入及管理等工作策劃不足且質(zhì)量所占比重過輕，外購/外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定對整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響。
3.1今年以來我先后兼任體系工程師、質(zhì)量工程師、檢驗(yàn)組長等崗位，其中體系工作為本職工作。對于體系工作的開展，不論是推行的進(jìn)度還是效果均未能達(dá)到預(yù)期的期望?？陀^來說，公司整體對體系的不重視、體系管理人員不足以及體系管理人員身兼多職未著重進(jìn)行體系管控為體系運(yùn)行不善的主要原因。
3.2質(zhì)量方面，部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化后，質(zhì)量控制力度明顯加強(qiáng)，質(zhì)量管理的效果逐漸顯現(xiàn)。但實(shí)物質(zhì)量的提升需生產(chǎn)、工藝、設(shè)計(jì)、采購等部門的通力協(xié)作。質(zhì)量提升的落腳點(diǎn)關(guān)鍵還是看人和人的態(tài)度。管理者對質(zhì)量的態(tài)度，一線員工對質(zhì)量的態(tài)度才是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本的因素。
第二部分：20xx年工作規(guī)劃。
20xx年體系工作總體思路是：確保年度qes體系審核、ccc產(chǎn)品審核順利通過，工作重心逐漸轉(zhuǎn)移至體系推進(jìn)與運(yùn)行，培養(yǎng)2-3名內(nèi)審員，為管理體系向20xx版新標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。
20xx年體系相關(guān)質(zhì)量工作主要關(guān)注以下幾項(xiàng)：梳理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)確認(rèn)、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、降低采購風(fēng)險(xiǎn)。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三
xxxx公司的xxx年，是一個不平凡的一年，是痛苦后迎接新生的一年，是風(fēng)雨后初見彩虹的一年?；仡櫘?dāng)初，xxxx年xx月xx日，xxxx公司正式購并原xxx廠之時，企業(yè)是滿目瘡痍，百廢待興，內(nèi)憂外患層出不窮，干部職工士氣低落，設(shè)備設(shè)施破爛不堪。但是，因?yàn)槲覀冇屑儤闱趧诘膯T工隊(duì)伍，我們有總公司的經(jīng)濟(jì)、管理、技術(shù)的大力支撐，我們有當(dāng)?shù)馗骷壵块T的大力支持，把企業(yè)從死亡的邊緣拉了回來?？唇裉斓膞xxx公司，經(jīng)過全公司的干部職工的艱辛努力，克服重重困難，取得了綜合節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造已基本完成，員工素質(zhì)明顯提高，產(chǎn)品市場已全面打開，干部職工斗志昂揚(yáng)的良好成績，企業(yè)已具備現(xiàn)代立窯水泥企業(yè)各項(xiàng)條件。我們相信在xxx年，xxxx公司將有一個質(zhì)飛躍，產(chǎn)量質(zhì)量大幅度提高，能耗成本大幅度降低，職工收入明顯增加，企業(yè)形象明顯上升。當(dāng)然，要達(dá)到這個目標(biāo)，還有許多事要做，有許多汗要流?？偨Y(jié)xxx年得與失，從中找出問題所在，確定xxx年努力方向，才能更好地實(shí)現(xiàn)總公司給我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
1、全年產(chǎn)銷水泥x萬噸，實(shí)現(xiàn)稅利x萬元，比上年同期分別提高x%，x%，創(chuàng)歷史最佳水平。
2、公司發(fā)出工資總額x萬元，年末平均職工人數(shù)x人，職工年均收入x元，比上年的xxx元上升x%，職工收入再攀新高。
3、能耗不斷下降。噸熟料實(shí)物煤耗實(shí)現(xiàn)xkg/噸，噸水泥綜合電耗實(shí)現(xiàn)xkwh/噸，比去年同期分別下降x%，x%，沉淀華林人汗水與辛勞。
4、聘請國家級水泥工藝專家和山東機(jī)立窯工藝技術(shù)人員來廠進(jìn)行技術(shù)咨詢，多次在水泥商情網(wǎng)、重慶人才市場招聘管理人才和技術(shù)人才，不斷給企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液。企業(yè)工藝技術(shù)、立窯看火技術(shù)、機(jī)立窯管理得到了較大提高，噸熟料煤耗、噸水泥綜合電耗等指標(biāo)得到了較大幅度的降低。
5、公司順利通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，順利通過了iso14001:20xx環(huán)境認(rèn)證，為提升企業(yè)形象奠定了良好在基礎(chǔ)。
6、以我公司為主要投資單位的小梨線平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工（公司投資xxx余萬元），xxx年xxx月正式通車。
7、環(huán)保工作進(jìn)一步穩(wěn)定，受到市、區(qū)環(huán)保管理部門的肯定。
8、發(fā)生大小工傷事故xxx例，較上年同期有很大的下降。
9、公司保持了“區(qū)級文明單位”和“先進(jìn)基層黨組織”稱號；組織干部職工xxx余人次外出參觀學(xué)習(xí)；表彰優(yōu)秀員工xxx個，優(yōu)秀班長xxx名，標(biāo)兵xxx名。
公司管委會認(rèn)真分析市場形勢，果斷做出決策，主動多次組織片區(qū)同行企業(yè)統(tǒng)一市場思路，面對來至旋窯企業(yè)、交通運(yùn)輸、能源資源、產(chǎn)業(yè)政策等多方面的壓力，在強(qiáng)手林立的市場中走出一條適合于立窯企業(yè)的生存之路，我公司隱然成為xxxx片區(qū)的領(lǐng)頭企業(yè)。
公司外樹形象，也不忘內(nèi)強(qiáng)管理，著力打造企業(yè)文化。從“借窩孵雞”、“借雞下蛋”、“養(yǎng)雞賺錢”三個方面入手，取得了良好的效果。“借窩孵雞”就是把企業(yè)有發(fā)展?jié)摿Φ哪昵鄦T工送到大中院校進(jìn)行培訓(xùn)，xxx年送出長短期培訓(xùn)的員工共有xxx名，為企業(yè)儲備了經(jīng)營發(fā)展人才；“借雞下蛋”就是以誠信和豐厚的報(bào)酬邀國內(nèi)知名水泥專家，來公司進(jìn)行技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)，先后邀請了國家首席立窯水泥專家xxx為代表的水泥生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)人員xxx余名來公司進(jìn)行技術(shù)診斷、技術(shù)咨詢、技術(shù)援助，不僅促進(jìn)了公司的技術(shù)進(jìn)步，而且促使企業(yè)管理走上了一個新的臺階；“養(yǎng)雞賺錢”就是公司在借助外界力量的同時，不斷加強(qiáng)內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核和鞭策，著力培養(yǎng)自己的管理、技術(shù)隊(duì)伍，于是以xxx等為代表的新一代管理人員和以xxx為代表的新一代技術(shù)人員成長了起來，成為了華林公司的新生中堅(jiān)力量。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加大人才儲備比重。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，采取以會代訓(xùn)的形式，重點(diǎn)是進(jìn)行了員工素質(zhì)、主機(jī)崗位操作技能、營銷基本常識、企業(yè)管理基本知識等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，不僅培養(yǎng)了自己的管理、技術(shù)人員和操作能手，而且為公司儲備了有用的人才資源。
為適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要，公司調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，引進(jìn)高級管理人才充實(shí)管理隊(duì)伍，同時嚴(yán)格管理隊(duì)伍的培植和考核，關(guān)心愛護(hù)管理人員，增強(qiáng)管理班子的向心力和凝聚力；以不同的方式將管理人員送出參觀學(xué)習(xí)和管理培訓(xùn)，提升管理人員的管理水平、業(yè)務(wù)技能，全力打造能力優(yōu)秀的管理隊(duì)伍；營造寬松環(huán)境，讓管理人員在其工作崗位上充分發(fā)揮自己的才干，著力培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、基礎(chǔ)扎實(shí)的管理隊(duì)伍；制定“能者上，平者讓，庸者下”干部管理機(jī)制并正確地實(shí)施，招聘外界成熟人才，融入原有管理隊(duì)伍，形成良性的競爭機(jī)制，把管理隊(duì)伍進(jìn)一步提純。
我們清醒的看到：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足；公司的管理人才和技術(shù)人才儲備不足，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要；技術(shù)工人的存量不夠，一線后備力量短缺；全體員工的思維觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，團(tuán)結(jié)與合力不足。這是我們每一位華林人必須共同努力才能解決的關(guān)鍵問題。
1、產(chǎn)銷水泥產(chǎn)量xxx萬噸。這就要求生產(chǎn)生料xxx萬噸，熟料xxx萬噸，混合材必須大于xx%。同時要求年均噸水泥綜合電耗小于xxx度，噸熟料熱耗小于xxx千卡/千克。環(huán)保工作達(dá)到重慶市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)清潔文明生產(chǎn)；安全管理必須加強(qiáng)，全年安全損失控制在xx萬元以內(nèi)。
2、要求全公司職工必須樹立危機(jī)意識，要有一種緊迫感和壓力感，企業(yè)與職工是唇齒相依的，企業(yè)走不出困境，職工就要面對失業(yè)，這是不可否認(rèn)的事實(shí)；要求全公司職工必須樹立團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，一個企業(yè)就是一個大家庭，一旦不能和諧相處，不能共同進(jìn)退，就是企業(yè)走向衰亡的象征；要求全公司職工必須樹立節(jié)約意識，我們的每一點(diǎn)浪費(fèi)，都將增加產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，企業(yè)的效益就會下降，職工的收入就會減少；要求管理渠道必須暢通，全公司的步調(diào)必須統(tǒng)一，舉全公司干部職工之力形成一股合力，才能做到迎著困難逆水行舟；發(fā)展是企業(yè)增添活力的重要舉措，一個企業(yè)尋求多點(diǎn)支撐，才能在市場的風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟。
3、為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。強(qiáng)化績效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。每一位管理人員都必須與自己的上一級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，每月進(jìn)行一次考評，每季度進(jìn)行一次小結(jié)考核，年終進(jìn)行綜合評定，將管理人員的待遇與其自己的工作業(yè)績掛鉤，徹實(shí)體現(xiàn)付出與收獲相配、能力與職位相符、自己與他人共進(jìn)的管理策略；建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作；強(qiáng)化計(jì)劃管理，公司的各項(xiàng)工作都要通過年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施，各部門的工作都要通過工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)；加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍；建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采取“走出去，請進(jìn)來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。
1、進(jìn)行綜合節(jié)能環(huán)保改造。
2、投資新一條日產(chǎn)xxx噸熟料的新型干法旋窯水泥生產(chǎn)線。
總之我們要清楚地認(rèn)識到，成績已成為過去，未來的任務(wù)決不輕松，科技創(chuàng)新是企業(yè)立足之本，質(zhì)量環(huán)保是企業(yè)生存之本，科學(xué)管理是企業(yè)發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)信譽(yù)之本，牢記“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，我們的企業(yè)才能一步一步地走向輝煌。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作，實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認(rèn)真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作。財(cái)務(wù)部各種報(bào)表較多，上報(bào)時間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項(xiàng)報(bào)表、材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等，工作任務(wù)較為繁重，但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難，精心安排，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、強(qiáng)化對會計(jì)工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí)。加強(qiáng)對會計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)會計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。我們每季度對全轄進(jìn)行了一次格式化、作業(yè)式會計(jì)工作檢查，5月份聯(lián)社組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查，使會計(jì)帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計(jì)核算的指導(dǎo)、監(jiān)督，嚴(yán)格控制各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成，年初，我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃，對各社制定了全年經(jīng)營計(jì)劃。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析，更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
五、及時上報(bào)銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送工作，嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財(cái)務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標(biāo)的計(jì)算和通過吸收存款，嚴(yán)控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險(xiǎn)的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動性指標(biāo)，安全性指標(biāo)，效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報(bào)工作。為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作，遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報(bào)系統(tǒng)開始應(yīng)用，我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和、國內(nèi)反洗錢工作形勢，國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報(bào)工作，我們財(cái)務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、匯總及上報(bào)。確保操作無風(fēng)險(xiǎn)。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴(yán)格審核開戶手續(xù)。嚴(yán)把開戶審核關(guān)，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開戶。
八、認(rèn)真做好專項(xiàng)央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng)，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作。
九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會計(jì)核算工作。
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作，我們通過聯(lián)社精心安排，加班加點(diǎn)，較好的完成了移植工作。因?yàn)槲覀兝斫庥邢?，具體的核算工作還需要我們積極探索。
1、繼續(xù)完成財(cái)務(wù)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、非信貸五級分類、財(cái)政快報(bào)、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報(bào)表的填報(bào)、匯總及上報(bào)工作，同時按月監(jiān)測各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、績效考核完成情況，按季進(jìn)行財(cái)務(wù)會計(jì)檢查。
2、計(jì)劃在1月末之前，完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進(jìn)行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，6、9月份搞兩次會計(jì)培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項(xiàng)工作。
4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實(shí)利潤-資本充足率達(dá)標(biāo)”的監(jiān)管要求，針對信貸五級分類單軌運(yùn)行的情況，做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計(jì)劃，并按季度列賬，以逐步達(dá)到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險(xiǎn)管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進(jìn)行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財(cái)政對20__年度風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金政策的落實(shí)工作，力爭補(bǔ)貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計(jì)核算工作，以提高會計(jì)核算質(zhì)量，還要開展賬戶管理、會計(jì)核算、費(fèi)用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅(jiān)信，只要我們嚴(yán)格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神，抓住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，就一定能夠取得更大、更好的成績。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五
4、做好空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計(jì)，對接維修方按計(jì)劃進(jìn)行工程維修;。
5、做好違規(guī)裝修遺留問題登記，主動與業(yè)主溝通，溝通無果協(xié)調(diào)執(zhí)法部門介入處理;。
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn);。
7、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪，要求回訪率達(dá)100%;。
8、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪，要求回訪率達(dá)100%;。
9、污水零直排工程開挖施工跟進(jìn)，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工;。
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作;。
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;。
12、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;。
13、做好與施工單位維修對接，確保各項(xiàng)維修工作按計(jì)劃推進(jìn);。
14、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，保障電梯日常運(yùn)行的安全穩(wěn)定;。
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作;。
16、做好太陽能檢查維修工作;。
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;。
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;。
20、繼續(xù)做好保潔部月度培訓(xùn)和員工實(shí)際操作培訓(xùn)，提高員工作業(yè)現(xiàn)場的品質(zhì);。
22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;。
23、繼續(xù)做好地庫上油，消火栓、風(fēng)口的清潔，消防樓道窗戶玻璃的刮洗工作;。
24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六
1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)會議精神。
2、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報(bào)書面材料。
3、上報(bào)了20xx年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報(bào)了利用外資、對外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個方面調(diào)研課題。
4、上報(bào)了省《政府工作報(bào)告》目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告。對照省《政府工作報(bào)告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真梳理，將我局工作完成情況書面報(bào)送市政府督查室。
5、做好了信息公開工作，完成了上報(bào)信息的統(tǒng)計(jì)工作。按要求及時更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報(bào)送各類信息共計(jì)361條。
6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
(二)外經(jīng)貿(mào)工作
1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊(duì)的調(diào)研組來我市調(diào)研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機(jī)考察團(tuán)、香港客商考察團(tuán)、香港九龍商會考察團(tuán)、華南日企考察團(tuán)、海口市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動的工作方案》的草擬任務(wù)。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評等各項(xiàng)籌備工作。
5、完成了全市外貿(mào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)分析。1-11月，全市外貿(mào)進(jìn)出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點(diǎn);進(jìn)口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機(jī)電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機(jī)電產(chǎn)品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。
7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金的準(zhǔn)備工作。
8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進(jìn)出口形勢及海外市場說明會的申報(bào)工作。
9、組織參加了全省反補(bǔ)貼應(yīng)對工作會議暨培訓(xùn)班和省廳專項(xiàng)資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項(xiàng)目的審核上報(bào)。
(三)內(nèi)貿(mào)工作
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報(bào)了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。
2、認(rèn)真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系、促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運(yùn)行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。
3、制定上報(bào)了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計(jì)劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會議方案》和《“抓項(xiàng)目、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。
4、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點(diǎn)專項(xiàng)行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項(xiàng)打擊。目前，專項(xiàng)整治行動進(jìn)展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會，重新安排生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整生產(chǎn)時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應(yīng)。
8、開展了對全市消費(fèi)品市場600種商品進(jìn)行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
1、認(rèn)真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點(diǎn)的報(bào)送工作。
2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動成果轉(zhuǎn)化工作。理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)將科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動力。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
(二)外經(jīng)貿(mào)工作
1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長伍再謙來我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項(xiàng)籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評工作。
3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》文件精神的落實(shí)，指導(dǎo)、協(xié)助符合條件的外貿(mào)企業(yè)做好促進(jìn)資金的申報(bào)工作。
4、做好20xx年省級項(xiàng)目評審工作。加大項(xiàng)目初審力度，力爭更多項(xiàng)目獲評。
5、繼續(xù)推進(jìn)國家級鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，按要求做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達(dá)加斯加合作投資項(xiàng)目的報(bào)批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務(wù)項(xiàng)目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟(jì)合作公司舉辦赴日本研修生培訓(xùn)班。
(三)內(nèi)貿(mào)工作
1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》。
2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》的組織實(shí)施，進(jìn)一步督導(dǎo)縣級城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。
3、認(rèn)真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況進(jìn)行核查，加強(qiáng)對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。
4、繼續(xù)推進(jìn)促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項(xiàng)目開張運(yùn)營。
5、繼續(xù)做好申報(bào)“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。
6、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通。
7、做好元旦、春節(jié)期間市場運(yùn)行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。
8、做好全市生豬定點(diǎn)屠宰工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議的相關(guān)籌備工作。
人防工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七
我于20xx年xx月從大學(xué)畢業(yè)來到網(wǎng)大家庭――供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實(shí)習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計(jì)咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實(shí)習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實(shí)習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實(shí)習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實(shí)習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實(shí)習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實(shí)際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計(jì)咨詢公司，通過實(shí)際描圖和曬圖紙，我學(xué)會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨(dú)木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實(shí)習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
第五，通過這一年的實(shí)習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻。客戶服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實(shí)際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實(shí)習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項(xiàng)工作。在實(shí)習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”，在前進(jìn)的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
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