通過編寫報告,我們能更好地了解并有效溝通研究成果或業(yè)務(wù)情況。撰寫報告時,要注意尊重他人的知識產(chǎn)權(quán),避免抄襲和剽竊行為。請看以下這些例子,它們是報告寫作中的經(jīng)典范本。
店長會議總結(jié)報告篇一
作為一位服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對一個經(jīng)濟效益好的零售店來講,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心往觀察,專心往與顧客交換,你就能夠做好。
具體回納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每一個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的沒必要要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細致的服務(wù)往吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好天天的清潔工作,為顧客營建一個舒心的購物環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡量的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部分間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些怨言,多一些熱忱,客觀的往看待工作中的題目,并以積極的態(tài)度往解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過往。我將以更高深熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下工夫:
1.加強平常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面進步員工的整體素質(zhì);。
3.建立對公司高度虔誠,愛崗敬業(yè),保全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部分、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,往掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐漸成為一個最優(yōu)秀的團隊。
店長會議總結(jié)報告篇二
(一)基本情況:
經(jīng)過二十一天對區(qū)域市場的開發(fā),我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗,在我走訪的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、綏化、伊春、佳木斯、七臺河、牡丹江這八個城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開發(fā)了9家客戶,應(yīng)發(fā)貨金額46173元,實際發(fā)貨總貨款43245元。
主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的,我本人對這個市場,對產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,包裝精美,品種齊全,無煙程度好。
對市場而言,我們的價格要低于同類產(chǎn)品,我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場,減小其銷售難度,這樣一來,絕大部分客戶都會喜歡新產(chǎn)品上架,并且很愿意主動的去銷售我們的產(chǎn)品。
對于我個人的成績來說,對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場中開發(fā)出部分客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果,任務(wù)雖然是完成了,但我還有許多方面沒有做到,對于地區(qū)市場做的過于急躁,在市場開發(fā)中做的不夠細致,粗枝大葉承諾給客戶的條件沒有實現(xiàn)。
在綏化市場的經(jīng)驗對于我來說非常重要,在于目標客戶協(xié)商的時候我已經(jīng)開發(fā)了一家小戶,但與目標客戶談判的時候我沒有提及這個小戶,并且我也答應(yīng)給目標客戶一個無競爭的市場,本以為沒事,但后來發(fā)貨的時候被看到,致使目標客戶對我的信任喪失。
二)市場總結(jié)和計劃:
對于我最近走訪過的客戶,他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進入市場,對于金旺來,點好香,古城,三藏,美真等幾大品牌,價格貴、市場限制嚴格、市場飽和、價格透明,這幾個點來說,我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,不利于我們的產(chǎn)品進入市場。個人認為,我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場,這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1價位方面來說,市場上總體來講,對于一個新品牌,要想打入這個市場,搶占市場份額,按目前的價格來看,具有一定的競爭優(yōu)勢,有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,記得大慶的一家客戶跟我說,產(chǎn)品本身是可以的,但是作為一家新廠,這個價格在銷售過程中會增加一部分難度。但我認為這是一個比較保守的客戶。
2產(chǎn)品定位上來說,我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻。
的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿,因此有很多終端用戶會用這些品牌的品相、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處,或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產(chǎn)什么樣的香!總而言之,產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線。
3包裝上來說,大多數(shù)客戶都很喜歡我們金香禮盒五系列,八角兩系列,
還有一少部分也會選擇禮盒專供系列,但有客戶反應(yīng)我們禮盒專供的包裝有點老氣橫秋的感覺,色彩不亮麗,沒有眼球效應(yīng),部分客戶不選擇83新品,我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯,但部分客戶覺得既然有83專供就沒有必要選擇83新品了。在這里我要提出一點建議,現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品,都是八角系列占所有品類的主導地位,很多客戶反應(yīng)我們的八角系列單品太少了。而且終端用戶也認為八角包裝的會比桶裝的高檔一些。
4銷售策略:目前,我司銷售策略非常不錯,可以以先鋪貨后結(jié)款的形式進行前期搶占市場份額,給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的資本,我覺得一個新品牌向占領(lǐng)市場,無論通過任何形式,任何方法,都應(yīng)該勇于嘗試,想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有先壓貨后結(jié)款這一策略,那我想我這次出差連任務(wù)都不會完成了。
5渠道方面,個人認為目前我們的品牌只是一個孩子,市場剛剛起步,認識我們品牌的終端客戶不夠,市場認可度還沒有那么高,我覺得應(yīng)該等待市場的試煉,好產(chǎn)品會很容易過這關(guān),等到客戶穩(wěn)定,地級市場精耕細作之后,有老百姓拿著我們的包裝盒去找經(jīng)銷商買東西的時候,我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制黑龍江的省級代理商。而這段時間,最起碼在三個月左右。
(三)競爭對手:
古城的區(qū)域保護措施非常完善,如果在區(qū)域市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)有竄貨現(xiàn)象,
查明原因后,對責任方實施嚴厲的懲罰,因此,現(xiàn)在古城所有的代理商都很謹慎的操作市場,并且我從其代理商了解到,古城香業(yè)在商超市場中經(jīng)營的很好,現(xiàn)在黑龍江部份商超里都有古城的產(chǎn)品。
以我們目前的的狀態(tài),想要與這幾大品牌競爭,我們的實力是遠遠。
不夠的,這些品牌比我們早先進入市場,深受終端用戶的好評,質(zhì)量上我們略遜一籌,在香條的味道上來講,我們香的氣味略微淡一點,客戶或者是經(jīng)銷商拿到我們的產(chǎn)品之后,第一件事就是看香條,第二就是聞香條的氣味,少數(shù)經(jīng)銷商會將其點燃看香灰、無煙程度和氣味,說到這,香灰也是關(guān)鍵,目前,任何一家品牌產(chǎn)品的香灰都是白色的,用戶也覺得白色香灰是一個優(yōu)點,所以我認為這就是市場需求。
包裝上,無論是美真還是點好香,其最高檔的產(chǎn)品包裝精美,而且。
外包裝之外還有一層可以手提的紙袋包裝,好多客戶都拿我們的金香禮盒與美真中的一款同價位的產(chǎn)品做比較,而且每次做比較的時候都會問我們這個禮盒是否有外部手提紙袋包裝。
營銷模式,個人認為,這次的先鋪貨后結(jié)款的策略是非常有效的,也是少。
見的,這種方式對我們開拓市場的效果起到了很大的作用,大大地減小了銷售過程中公關(guān)難度,是一個新生兒應(yīng)該具備的必要條件。作為一個市場當中的新生兒,必需要經(jīng)過時間的考驗,那么,誠信是最關(guān)鍵的因素,我們給客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴格把關(guān),只有保證質(zhì)量,我們才會經(jīng)久不衰,我們才會在殘酷的市場中生存下來,同時,口碑影響也是最有力度的一個因素,做到讓群眾口口相傳,才是我們最成功的境界。
下一步的計劃,我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市,未開發(fā)出來。
的城市逐個擊破,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,多了解經(jīng)營情況,市場以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針,先得到終端用戶的認可,然后才開發(fā)適合我們的省級代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商年前大量存貨的的原因,真正能看出市場的時候是在過完這個年。
總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價格合理,但看起來高檔的產(chǎn)品,
經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手,利潤空間大,便于市場控制,質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場,而不是讓用戶適應(yīng)我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的香,我們就做什么香。
店長會議總結(jié)報告篇三
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,2023年的工作又接近尾聲了。我作為一名藥品銷售人員,恪盡職守,認真履行自己的崗位職責,完成了全年銷售任務(wù)。下面我對自己2023年的工作進行一下總結(jié)。
一、加強學習,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2023年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思,及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3.招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)2023年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
店長會議總結(jié)報告篇四
__年年會議接待個人工作總結(jié)時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對__年年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
__年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1.外部會議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的'服務(wù),在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。
一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。
后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃。
1.加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
__年年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
店長會議總結(jié)報告篇五
會議開始由辦公室部長點名,然后由會長溫婭玲發(fā)言,會長首先給大家分享了酒店協(xié)會被評為三星級的協(xié)會這一好消息,接著要求大家在開會時要嚴肅,將手機調(diào)為震動。她說,你們要接電話就低調(diào)的出去接,而且不要在開會的時候再給我請假,可以提前請假。會長安排活動部做好會議記錄,并在會議結(jié)束后上交會議總結(jié),另外讓大家有時間去為外聯(lián)部干事林海加油,最后會長單獨叫外聯(lián)部留下,為學生與企業(yè)合作的事作一個詳細的`安排。
此次會議圓滿結(jié)束,新一屆酒店協(xié)會干事已經(jīng)產(chǎn)生,新成員的加入必將為這個組織注入新的活力?!伴L江后浪推前浪,江山代有才人出”。我們有理由相信:在老師的悉心指導下,在全系廣大師生的熱情參與共同努力下,酒店協(xié)會的明天必將更加燦爛輝煌!
酒店協(xié)會活動部xxx。
店長會議總結(jié)報告篇六
根據(jù)省市教研室要求,我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會議,收獲良多,特總結(jié)如下:
一、傾聽專家報告和經(jīng)驗介紹,受到了啟發(fā)和震動,會議總結(jié)范文。
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。
會議上,有關(guān)專家提到了應(yīng)該加強對經(jīng)典篇目的解讀,這對我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長期被教育名家研讀、分析,似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。但是,隨著時代的變遷和教育教學理念的更新,對傳統(tǒng)篇目的理解和分析會出現(xiàn)更多更新的角度和切入點,對文本的解讀是沒有止境的,如能找到合適的突破口,老課文也可以上出新意。
2、學生不是教師完成講課任務(wù)的道具。
很多時候,我們講課的時候更多地想到的是如何順利地完成,而不是學生在課堂上能得到多少東西。這個問題牽涉到教育最終為了誰這個終極命題。專家認為,真正適應(yīng)學生的教育才是最好的教育,真正適應(yīng)學生的課堂才是最好的課堂。
那么,以此為標準,不管是教師的講授還是學生的學習,都應(yīng)以能不能促進學生的更好成長為標準。
3、讓中青年教師重視自身的成長。
教師是成人,在工作之前受過多年的教育,參加工作后也獲得了不少有益的教學經(jīng)驗,但這并不表示教師就不需要學習和成長了。
一個真正的教師應(yīng)該始終是一個學習者,他有學習的渴望,不斷試圖超越自己,在不斷地反思和否定中獲得更好的成長。
但在實際教學工作中,由于缺乏有效的指導和激勵,很多教師喜歡靠經(jīng)驗教學,迷信老辦法。
不注重學習和研究,這是非常危險的,因為他極可能因為年齡的增長而逐漸和學生越走越遠,最終喪失學生的信任和喜愛,那么,他的教學也就必然走向了失敗。
4、加強雙基,強調(diào)多讀多寫。
在平時的教學中,我們的講授占據(jù)了很大的比重,仿佛不講,這節(jié)課就沒法進行,就白上了。
這顯然是認識上的不足,而且沒有從長遠的角度來看問題。
只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會發(fā)現(xiàn),恰恰是我們在課堂上喋喋不休反復強調(diào)的東西,是在我們成年后最沒有價值,最容易被忘掉的東西。
在一個成年人身上,讀寫幾乎是不可分的,而且也是最有價值的。
一個人愛讀書,寫一點東西并不是什么難事,反過來說,一個擅長寫的人,幾乎也就是因為多讀了幾本書。
在課堂上讓學生更多地讀,更有創(chuàng)意的表達是在為一個人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免語文知識教學的系統(tǒng)性和學術(shù)性。
最近一段時期,由于中考的改革,語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野,很多老師開始進行相關(guān)的專項復習。
但在復習中,因為對這類知識的考查水平和范圍把握不準,很多學校和老師設(shè)計的練習題難度過大,甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象,這些題目有的連老師本人都感到不好把握,又如何讓學生把握呢?而且為了防止遺漏,很多訓練都在追求幫助學生建立系統(tǒng)性的知識體系,這和初中生感性認識較強的特點是不相符合的,也是不合適的。
6、不得擠占機動課時。
這個問題在各個學段都是比較普遍的問題。
關(guān)鍵是我們的教育對時間和課程的管理還存在漏洞。
一方面是課堂效率不高,無法達到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對機動課時的處理缺乏辦法,要么都推給班主任,讓班主任疲于奔命,要么推給任課老師,變成授課和考試。
而學校管理層為了減小管理上的難度和追求教學成績,也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。
7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。
新課標倡導自主合作探究式的學習方式,但在實踐中,合作被單獨放大了,而自主卻常常受到忽視,成為陪襯。
很多課上,每當教師提出了的問題卻冷了場,老師常常會要求學生開展小組合作討論,而這種沒有經(jīng)過個人充分閱讀的討論過程,很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢打擊、扼殺個性解讀,強加于人的過程。
沒有為個人閱讀留下必要的空間,這也許就是我們的課堂缺乏生機和創(chuàng)造性的原因。
二、觀摩名師講課,感到了加強學習和研究的必要。
1、迎難而上,方顯名師的魅力。
本次會議中,各位講課老師所選擇的課文都是老師們在日常教學中感到難以處理的篇目。
講課老師扎實的教學功底、良好的文學素養(yǎng)、精巧的教學設(shè)計、巧妙的點撥引導給與會的老師們留下了深刻的印象。
這符合我們對名師的印象:他們總是能在讓人撓頭的時刻挺身而出,讓我們重拾對教學智慧和教育未來的信心。
他們不是在一塊教學的薄板子上鉆很多孔,而是在最厚的地方打一個洞。
2、不是學生沒有智慧,而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。
講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距:面對同樣的學生和教學內(nèi)容,為什么我們的課堂死氣沉沉,缺乏亮點和高潮?我們平時在校內(nèi)也有很多公開課,但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課,這是因為我們對課文缺乏研究,學習過于膚淺,教材沒有吃透,駕馭課堂的能力還很不足。
也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新,但每一個老師在一學期中上出一節(jié)好課,應(yīng)該是完全可以做到的。
如能長期堅持,假以時日,也許一個講課能手就脫穎而出了。
此外,我們感到此次會議還一些不足。
1、時間安排較短。
會議的日程安排是一天半。
其中顧之川先生的報告很有價值,但安排的時間明顯偏短,三個問題只講了兩個,第三個問題“對教育的反思”因為時間關(guān)系沒有展開,讓老師們覺得有點遺憾。
初高中學段只安排了六節(jié)課,也顯得不夠厚重。
我們認為,組織一次活動不容易,應(yīng)該多請一些專家和教學能手來作報告、講課,這對促進思想轉(zhuǎn)變,推動教育改革是大有好處的。
2、時間安排不夠合理。
可能是為了節(jié)省開支,會議采用的是全天制,很多語文老師希望參加會議,但學校里有教學工作,實在脫不開身,只能聽半天,下午匆匆趕回學校上課。
店長會議總結(jié)報告篇七
尊敬的領(lǐng)導,同事們:
我作為藥店店長,非常榮幸地向您匯報我們的藥店工作。在過去的一段時間里,我們的團隊在您的支持和幫助下,取得了一些成績。
首先,我想對藥店的經(jīng)營管理進行簡單的概述。我們的藥店始終堅持“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的原則,努力為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。我們藥店的藥品分類清晰,陳列整齊,方便顧客尋找和購買。同時,我們也注重員工的培訓和素質(zhì)提升,確保他們在專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧等方面都能達到我們的標準。
在過去的一年中,我們主要實現(xiàn)了以下幾個目標:
1.提升藥品庫存的效率和準確性,減少了顧客等待時間。
2.通過改進銷售策略,增加了銷售額和利潤。
3.提高了員工的滿意度和效率,減少了工作失誤。
為了實現(xiàn)這些目標,我們采取了一些具體的措施和方法。例如,我們實施了庫存管理軟件,提升了藥品庫存的準確性和效率。此外,我們還改進了銷售策略,通過推廣新產(chǎn)品和提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增加了銷售額和利潤。最后,我們也加強了員工的培訓和素質(zhì)提升,提高了他們的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
在經(jīng)驗教訓部分,我意識到我們需要更好地協(xié)調(diào)各方面的資源,以確保我們的藥店始終處于高效運行的狀態(tài)。此外,我們也應(yīng)該更注重員工的意見和建議,因為他們是藥店的重要組成部分,他們的意見和建議對我們的藥店有著重要的影響。
最后,我想表達我的感激之情。感謝您給予我們的支持和信任,同時也要感謝我的團隊成員,他們的努力和付出使得我們的藥店能夠取得今天的成就。在未來,我將繼續(xù)努力,帶領(lǐng)我們的團隊為社區(qū)提供更好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品。
謝謝大家!
店長會議總結(jié)報告篇八
一、xx年已經(jīng)過去,在這將近一年的時間中我通過在店長職位的工作,有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的店長工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把店長工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的店長工作做的更好。下面我對一年的店長工作進行簡要的總結(jié)。
我在負責店長工作后,僅憑對銷售工作的熱情,缺乏相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到擔任店長之后,一切從零開始,一邊學習管理知識,一邊摸索市場,遇到管理和銷售方面的難點和問題,我經(jīng)常請教幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的`努力,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,從而影響到銷售業(yè)績。
額沒有達到預期目標,但我們良好的售后服務(wù)獲得了客戶的一致好評,也很好的對我們以后的工作積累的信譽度和美譽度,這是我認為我們做的比較好的方面,但在產(chǎn)品質(zhì)量方面上我們還是存在很大的問題。
從銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。麻將、機市場產(chǎn)品價格混亂及我們自身又是新機型缺乏市場辨識度,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,但在店長工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到何種程度。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性需加強強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、現(xiàn)在麻將市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。我們的新產(chǎn)品在知名度和價格上都沒有什么優(yōu)勢,質(zhì)量上還存在很多不足,對市場品牌的建立特別不利。
市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在日益變化地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、在明年的店長工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的店長工作中建立一個和諧的,具有競爭力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對店長工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在店長工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、明年的銷售目標最基本的是做到提前完成公司預期值。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的店長工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
店長會議總結(jié)報告篇九
店長是一個團隊的領(lǐng)頭羊,公司對店長會有定期的培訓工作。每一次培訓工作后,一篇好的
培訓心得體會總結(jié)
可以讓我們收獲得更多!這是一篇培訓總結(jié)報告范文
,歡迎大家閱讀參考!xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。
這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司規(guī)模不斷的擴大,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提前學習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就。
正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝。
這就導致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的。
衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次“學費”,讓我從中學會了很多東西。
我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
四、抓好一級工作,給領(lǐng)導分憂,做為一個督導,能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對商場里的大事,不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過xx-xx年的總結(jié),我有幾點感觸同時也是xx-xx年的一個計劃:
其一是要發(fā)揚團隊精神。
因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。
但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。
那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。
反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的`溝通。
公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。
就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。
與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。
這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。
如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
各位領(lǐng)導、各位店長:
大家好!
根據(jù)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)的有關(guān)要求,今天我們在這里召開全縣“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店店主培訓會,這是一次大規(guī)模的培訓會,全縣三年來累計建成的66戶“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店都參加培訓。
,學會利用“萬村千鄉(xiāng)市場工程”這個無形資產(chǎn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,提升經(jīng)營業(yè)績。
為繁榮農(nóng)村市場,滿足百姓需求做出應(yīng)有的貢獻。
下面我根據(jù)國家及盛市各級商務(wù)部門對“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)的有關(guān)要求,結(jié)合我縣實際,講幾個方面的問題:
一、實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的重大意義
隨著農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展,農(nóng)民收入的逐步增加,農(nóng)民基本生活消費穩(wěn)步上升,日用工業(yè)品和農(nóng)用生產(chǎn)資料消費快速增長,日用消費品加快普及,農(nóng)民消費需求呈現(xiàn)出多元化、多層次發(fā)展趨勢。
但由于長期受城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和農(nóng)村生產(chǎn)力水平較低的影響,目前農(nóng)村商品市場發(fā)展仍然相對滯后,普遍存在著固定商業(yè)網(wǎng)點不足、設(shè)施簡陋、經(jīng)營商品單調(diào)、組織化程度較低、交易手段落后等實際問題,不僅影響了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收,同時也抑制了農(nóng)民消費,成為了農(nóng)村市場發(fā)展的瓶頸。
農(nóng)民消費不安全、不方便、不實惠的現(xiàn)象突出。
坑農(nóng)、害農(nóng)事件時有發(fā)生,假冒偽劣產(chǎn)品、三無商品,過期變質(zhì)商品大量流入農(nóng)村市場,農(nóng)村成了不法商販們特別看好的“消廢市潮。
實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是新時期開拓農(nóng)村市嘗擴大消費需求的重要措施,對提高農(nóng)村市場商品質(zhì)量、遏制農(nóng)村銷售假冒偽劣商品流通具有不可替代的作用,對改善農(nóng)村消費環(huán)境,帶動農(nóng)村消費,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的意義。
2005年2月,國家商務(wù)部啟動了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,其目的就是通過引導流通企業(yè)在農(nóng)村開展連鎖經(jīng)營,構(gòu)建以縣城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò),從而進一步滿足農(nóng)民消費需求,改善農(nóng)村消費環(huán)境,擴大農(nóng)村消費。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是國家商務(wù)部在全國推行的農(nóng)村商品流通新模式,是規(guī)范農(nóng)村商品流通秩序,保證農(nóng)村安全消費的一個治本之策。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”也是國家為開拓農(nóng)村市嘗建設(shè)和完善農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)出臺的一項重大舉措,是以連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,構(gòu)建新型農(nóng)村商品流通體系,保障農(nóng)民方便消費、放心消費,促進農(nóng)村經(jīng)濟加快發(fā)展和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的服務(wù)平臺。
國家實施這項工程,并不是簡單地改造店面,解決現(xiàn)實的硬件建設(shè),更主要的是要通過這一項工程,建立連鎖配送,保持長期的消費增長和農(nóng)村市場繁榮。
二、我縣實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的情況
我縣自2007年作為試點實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”以來,在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導下,健全機構(gòu),加強組織領(lǐng)導,成立以政府分管副縣長為組長,商務(wù)、財政、銀行、供銷、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門為成員的領(lǐng)導小組,制定實施方案。
按照實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的基本工作程序,首先要推薦承辦企業(yè),由承辦企業(yè)來具體實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目。
我縣承辦企業(yè)的確定按程序由企業(yè)申請,縣級初審推薦上報市商務(wù)局會同市財政局審定,確定由縣農(nóng)資公司承辦“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目建設(shè)。
實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”除對店面進行改造,把店面改造小超市外,按照工程的要求,還要實行連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一配送。
由于目前我縣的承辦企業(yè)主要經(jīng)營農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,農(nóng)資由承辦企業(yè)直接配送,日用百貨的配送承辦企業(yè)采取第三方加盟的形式,由小喇叭批發(fā)部暫時負責配送。
三、實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”取得的主要成果
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”通俗地理解,就是送超市下村。
讓農(nóng)民也像城里人一樣,在自家門口逛超市,讓農(nóng)村群眾省時、省錢、省心。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的實施:一是方便了群眾。
家(農(nóng)資)店66個。
66個店的建設(shè)經(jīng)營,改變了過去農(nóng)民“油鹽醬醋在村里,日常用品趕大集,大件商品進縣城”的消費模式,為農(nóng)村朋友提供了便捷的消費平臺,得到了當?shù)厝罕姷暮迷u。
二是實惠了群眾。
由于超市集中采購、連鎖配送,成本降低,售價也比較低。
把超市開到農(nóng)民家門口,為農(nóng)民朋友提供了實惠的消費場所,得到了當?shù)厝罕姷膿碜o。
三是讓群眾放心。
由于“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是連鎖經(jīng)營、統(tǒng)文秘114 ***一配送,保證了商品、食品及農(nóng)資的質(zhì)量,堵住了假冒偽劣商品。
為農(nóng)民朋友提供了放心的消費環(huán)境,得到了當?shù)厝罕姷臍g迎。
總之,過去三年建設(shè)的66個農(nóng)家(農(nóng)資)店,已經(jīng)成為社會主義新農(nóng)村建設(shè)的亮點。
一是
購物環(huán)境得到明顯改善,改變了檔次底、衛(wèi)生差的狀況,拉近了消費者與商家的距離;二是銷售業(yè)績得以提升,利潤有新的提高,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益;三是商品品質(zhì)明顯提高,抑制了不安全食品、藥品流入農(nóng)村,為農(nóng)村居民安全放心消費筑起了一道屏障;四是商品價格統(tǒng)一明了,城鄉(xiāng)同價在日常生活必需品上得以真正實現(xiàn),使廣大農(nóng)民開始走向明明白白消費的路子。
四、今后要著力做好的幾項工作
開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè),我們面臨著難得的發(fā)展機遇,肩負著繁重的工作任務(wù)。
因此,“萬村千鄉(xiāng)市場工程”領(lǐng)導小組各成員單位一定要充分發(fā)揮職能作用,密切配合,互相協(xié)作,形成合力,確保工程的順利實施,今后,要重點抓好以下四個方面的工作:
(一)充分發(fā)揮承辦企業(yè)的主體作用,抓好工作落實。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是一項政府推動,企業(yè)承辦的互動工程,是政府以政策引導流通企業(yè)把網(wǎng)點向農(nóng)村延伸,通過對農(nóng)村現(xiàn)有設(shè)施的改造和建設(shè),從而建立起現(xiàn)代農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò),真正落實建設(shè)任務(wù)的實施主體是企業(yè)。
為此,希望承辦企業(yè)和加盟的配送企業(yè)要處理好以下三方面的關(guān)系:一是要處理好經(jīng)濟效益和社會責任的關(guān)系,承辦企業(yè)和配送企業(yè)都是有一定規(guī)模和良好經(jīng)濟效益的企業(yè)。
在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作中,一定要注意企業(yè)自身形象,不能把自己看成社會上普通的供應(yīng)商,杜絕發(fā)生假冒偽劣商品和隨意抬高價格的現(xiàn)象;二是要處理好眼前利益和長遠利益的關(guān)系,建設(shè)農(nóng)家店和配送中心需要大量的前期投入,承辦企業(yè)和配送企業(yè)要多關(guān)注長遠利益,只要按市場化運作和規(guī)?;?jīng)營,農(nóng)村市場的潛力和發(fā)展空間是很大的,今后一定會得到豐厚的回報。
(二)嚴格執(zhí)行建設(shè)標準,完善農(nóng)家店改造建設(shè)。
實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是在市場經(jīng)濟條件下促進城鄉(xiāng)之間實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,通過市場建設(shè)和流通來拉動生產(chǎn)、引導消費,服務(wù)于構(gòu)建和諧社會的新舉措,也是今后農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方向,因此,我們在推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的進程中,一定要自始至終嚴格按照標準和規(guī)范對農(nóng)家店進行建設(shè)和改造。
20xx年完成改造建設(shè)的農(nóng)家店,標準不到位的要照市商務(wù)部門提出的要求,全面整改達標。
(三)加強配送中心建設(shè),提高貨物配送率。
(四)加強工程的后續(xù)監(jiān)管工作。
為進一步提高農(nóng)家店建設(shè)的成功率,今后要切實加強對農(nóng)家店建設(shè)的規(guī)劃引導和對承辦企業(yè)、項目的后續(xù)監(jiān)督管理工作,確保政策性扶持資金真正用在農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上,同時,要做好項目驗收后的日常監(jiān)管工作,要逐步探索建立規(guī)范化,制度化的長效監(jiān)管機制,加強與工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門的聯(lián)系和合作,落實對農(nóng)家店的監(jiān)管責任。
承辦企業(yè)要積極開展自查自糾活動,確?!叭f村千鄉(xiāng)市場工程”的合格率,使我縣越來越多的農(nóng)村人口享受到現(xiàn)代商品流通網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。
(五)農(nóng)家店店主要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。
用好用足各項優(yōu)惠政策,提高經(jīng)營業(yè)績,確?!稗r(nóng)家店”建得起、站得注能發(fā)展。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”對于農(nóng)家店的店主而言,可以說是一筆無形資產(chǎn)。
對承辦企業(yè)承擔建設(shè)或改造的農(nóng)家店,未經(jīng)驗收合格,嚴禁使用“萬村千鄉(xiāng)”或“商務(wù)部”等的字樣和圖案。
一經(jīng)驗收,加入“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,必須承諾誠信經(jīng)營,不賣假貨,而通過自己的誠信經(jīng)營,必然會得到社會的認可,誠信就會帶來效益。
通過統(tǒng)一配送,降低成本,同樣能帶來效益。
在加盟經(jīng)營發(fā)展的同時,還可通過這個體系網(wǎng)絡(luò),逐步開展農(nóng)產(chǎn)品收購,實現(xiàn)雙向流通。
另外,對“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,各地也出臺了一些信貸的優(yōu)惠政策。
因此,希望各位店主珍惜這個機會,發(fā)展好自己的店。
同志們,我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)工作,時間緊、任務(wù)重。
建設(shè)好農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò),是一項艱巨的政治任務(wù),我們一定要在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導下,在市商務(wù)局的精心指導和幫助下,齊心協(xié)力克服困難,扎實苦干,強力推進,圓滿完成建設(shè)任務(wù),為我縣經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展做出更大的貢獻。
店長會議總結(jié)報告篇十
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,2023年的工作又接近尾聲了。我作為一名藥品銷售人員,恪盡職守,堅決完成了公司的銷售任務(wù)。在這段時間里,我通過自己的努力,也獲得了些許的成長。以下是我對這段時間的工作進行的工作總結(jié)。
首先,我對我所負責的客戶進行了詳細的了解,包括他們的需求、痛點以及競爭對手的情況。通過這種方式,我更好地理解了市場動態(tài),也更好地了解了客戶的需求。我定期與他們溝通,以了解他們的需求是否得到滿足,同時,我也積極向他們推薦公司的最新產(chǎn)品。
其次,我積極參加了公司的各類培訓,包括藥品知識、銷售技巧等。這些培訓不僅提高了我的專業(yè)能力,也讓我更好地理解了客戶的需求,從而更好地服務(wù)客戶。
再次,我努力提高自己的工作效率。我通過優(yōu)化工作流程,提高了我自己的工作效率。同時,我也積極接受并處理客戶反饋的問題,以提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
最后,我積極參與公司的團隊活動。我認為,團隊活動不僅有助于增強團隊凝聚力,也有助于提高工作效率。我積極參與公司的團隊活動,以提高自己的團隊協(xié)作能力。
在接下來的工作中,我計劃進一步提高自己的銷售技巧,優(yōu)化工作流程,提高工作效率。同時,我也會繼續(xù)深入了解客戶的需求,以更好地滿足他們的需求。我相信,通過我的努力,我能夠完成公司的銷售任務(wù),為公司的發(fā)展做出貢獻。
店長會議總結(jié)報告篇十一
總結(jié),是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。
下面小編整理有關(guān)店長總結(jié)范文,供大家參考!
需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職,而面對激烈挑戰(zhàn),。
讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)******,實際完成******,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,2月份和4月份。
1-6月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,因5月份***撤柜,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
1派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,2賣場播音不頻繁,3贈品供應(yīng)不及時,4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
對于不懂的問題,我會努力學習,學會為止。
對于半年的工作,我知道要做好化妝品導購,要做到一下幾點。
在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。
可先簡單介紹一下產(chǎn)品,然后對他講學生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應(yīng)注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,如此成功率會比較高。
使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關(guān)系,再針對性介紹產(chǎn)品。
我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備,1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
一轉(zhuǎn)眼 ,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。
像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。
對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。
在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。
讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的.相互鼓勵和配合。
他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。
為此,通過這么久的工作積累。
我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。
記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。
沒能及時的了解貴賓不來的原因。
導致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。
員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。
也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時, 在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。
工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。
這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的,現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領(lǐng)導給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
店長會議總結(jié)報告篇十二
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的店長年終銷售。
總結(jié)。
報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
2020年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首2020年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在____服裝店培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了____店的一名店長,這是一個責任重大的職務(wù),當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向。
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
在此,我想向公司提出轉(zhuǎn)正申請,在以后的工作中我會努力改進,在接下來的工作中我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,懇請領(lǐng)導批準。
回首20____年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們______全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
總結(jié)這一年來的工作,有艱辛,有喜悅,有收獲,也有感慨。我相信公司領(lǐng)導的正確引導之下,門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
在____服裝店的一年時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就如同是一個家,而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)考慮不周全,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)情況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固??傊?,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓____的生意做的更大。
主題都很生活。
銷售店長工作計劃。
店長會議總結(jié)報告篇十三
我是超市的店長,到超市來已經(jīng)x年的時間了,幾年來,我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場終于打開,家樂在的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“先進員工”。
由于是剛來市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來,我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解市場及各項政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,有超市多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,以管理降成本”。
一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團下達的任務(wù)。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在成立商品組,由我擔任組長,為了使店在穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善市場的同時,進一步形成了連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。
年中,在我的帶領(lǐng)下,在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,路北店被評為“市民最滿意超市”。
在擔任路北店店長及地區(qū)店長期間,面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權(quán),競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導下,路北店逐步形成了各司其職,各負其責,嚴謹高效的工作格局。
當然,在工作中還有一些不足之處,今后認真做好本職工作。
店長會議總結(jié)報告篇十四
花梨木從六月份開始上市,在8.10.11月份也有不錯的表現(xiàn);紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好,但是總額也不突出。
除家具外,工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。
(3)、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議。
制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在:
a、不能寫學名,讓一部分顧客在購買時產(chǎn)生心理抗拒。
b、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求,讓部分顧客不放心購買。
c、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少。
這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌,他們基本上都能寫學名,訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主,年年紅花梨較多,酸枝會在學名上寫基材、輔料,顯得專業(yè)一點。友聯(lián)(代理商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會亂,一律學名標識。但是裝修及擺設(shè)方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學名,但是可以承諾顧客的拼板要求,以酸枝產(chǎn)品出樣為主。
店長會議總結(jié)報告篇十五
朋友們都有開過網(wǎng)店嗎?那么關(guān)于淘寶店長工作總結(jié)報告是怎樣的呢?下面小編整理有關(guān)范文,供大家參考!
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。
你分內(nèi)的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:總結(jié),就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經(jīng)驗等。
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結(jié)的基本要求1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。
這是總結(jié)的主要內(nèi)容。
總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。
成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。
為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結(jié)的注意事項:1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。
這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。
語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。
有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。
總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式:1、標題2、正文開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗教訓。
結(jié)尾:分析問題,明確方向。
3、落款署名與日期
試用期期間,我學習了seo搜索引擎優(yōu)化的規(guī)則,學習研究淘寶搜索平臺的類目以及搜索引擎,學歷如何提煉有助于網(wǎng)店經(jīng)營的信息。
研究淘寶的檢測機制,淘寶對于用戶ip地址是如何檢測,如何識別用戶的mac地址、序列號,最終認定為違規(guī)行為,給賣家一定的處罰。
學會了如何去避開淘寶的種種檢測機制,從而避免受到處罰。
學習如何去推廣網(wǎng)店,推廣網(wǎng)店里的商品,選取適合在網(wǎng)上銷售的商品,為合適的寶貝選擇合適的推廣方案,選擇合適的推廣途徑。
如何引入店內(nèi)的流量?這是每個淘寶店長所要解決的問題,接下來我介紹一下淘寶上最常用,也是非常有效的推廣方法——直通車。
淘寶直通車類似于百度競價排名,但是與百度競價排名又有很大的差別。
相同的是:都采用關(guān)鍵詞通過搜索引擎檢索,根據(jù)用戶對于關(guān)鍵詞的出價來進行排名。
百度的競價排名只跟用戶的出價高低有關(guān),出價多少最后扣費每次點擊就扣那么多,而淘寶的還受到在這關(guān)鍵詞的綜合得分影響,綜合排名=質(zhì)量得分*關(guān)鍵詞出價,最終的扣費=下一名的出價*下一名質(zhì)量得分/本人的質(zhì)量得分+1分錢。
質(zhì)量得分在這里就顯得極其重要了,做好了事倍功半,做不好事倍功半。
質(zhì)量得分同時受到幾大因素影響:關(guān)鍵詞與淘寶推廣詳細和淘寶網(wǎng)用戶搜索意向之間的關(guān)聯(lián)性,寶貝的類目屬性是否是寶貝所屬的屬性、寶貝的標題是否能夠準確明了得描述寶貝的特性、寶貝的詳細頁。
直通車宣傳圖片是160*160的,這樣個小小的圖片上要吸引住客戶的眼球,吸引客戶的點擊欲望,吸引客戶的購買欲望,從產(chǎn)品的選擇,顏色的選擇,宣傳語言的運用來吸引顧客的眼球,引導他們點擊,最終促成購買消費。
此外利用淘寶的各種資源可以進行推廣活動,比如說淘寶幫派、博客、論壇,聚劃算、鉆石展位、淘寶天天特價、參加積分寶活動等等。
組織客服人員一起收集市場信息,對于價位上下的各種手機,以及市場上熱銷手機和店鋪信息的收集,對于日后商城的運營有指導性的作用。
現(xiàn)在的千元手機市場可謂是群雄逐鹿,市場上賣爆了天語大黃蜂,小米青春版1499,從360與華為合作,到百度聯(lián)合長虹富士康聯(lián)通一起推出千元手機,學習了大量手機的'知識,對于更好得理解萬事通,更好得認識手機都有積極的作用。
現(xiàn)在工作上遇到的問題是項目團隊的建設(shè),由于缺少項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各個方面的工作由店長承擔,客服人員缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗需要時間去引導學習,安排的任務(wù)要交代的非常詳細,通常會遇到更多問題需要解決。
團隊最好是有一個有3c產(chǎn)品網(wǎng)銷經(jīng)驗的項目經(jīng)理加入。
下一階段按照公司的安排,與萬事通公司進行溝通,先把駐廠前的資料收集工作都做好,做好市場分析。
強化網(wǎng)店推廣的相關(guān)知識和技能,逐步培養(yǎng)起團隊的團結(jié)合作精神,提升項目團隊的戰(zhàn)斗力。
千元智能手機市場是一塊大市場,雖然不是虛位以待,但也期待著我們大有作為。
在今后的工作中加強學習專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和手機相關(guān)的數(shù)碼知識,多向同事請教學習,多跟團隊溝通合作,主動與其他同事互動協(xié)作,早日把萬事通項目做大做強。
一、過去一年工作總結(jié):1、每月都能參考至少一次淘寶網(wǎng)站頁面活動(如:淘金幣、一淘專享)但終極的團購活動(聚劃算)還要突破。
2、直通車、鉆展的花費與控制不如理想,流量以及轉(zhuǎn)化達不到如期中的效果。
銷量達不到與花費的成正比。
3、免費的流量只花時間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁面,商品內(nèi)頁,標題優(yōu)化,淘寶社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。
并且對商品的庫存量準備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng),回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進行推廣,促進商品的有所提升銷售。
二、工作中所需要的提升:1、要堅持主推廣的2-5個款式,把庫存量整理好,同時把消費人群分析。
所推及中的方式,包括活動方法、花費方法。
注:聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。
2、天貓頁面自設(shè)活動和營運要跟上淘寶內(nèi)部的變化。
商品主推款式詳細頁面要更好的突出商品的賣點在那?3、銷售量更好完成天貓最基本要求:l年銷量60萬與年服務(wù)費用6萬l日均銷售金額3000元。
日均銷售商品數(shù)30件l控制好每一成交金額的利潤,把成本降到最低。
4、加強客服、售后人員的招募、培訓、商品的普及知識。
以及更好在售后中增強客戶對商品的信心。
更要合適去學習,在學習中進步。
5、活動消費群體要明確,更要與品牌的終端消費人群區(qū)分。
三、需要公司可以提供的幫助:1、商品季節(jié)性要提前更新,天貓所主推商品款式與其它平臺區(qū)分,庫存量得到適應(yīng)的配合。
2、盡量減少商品的退貨率,換貨率。
在做好自身的工作上,也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下,直通車和鉆展的推廣費用適當增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵,提高團隊的積極性和團結(jié)心。
店長會議總結(jié)報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導,同事們:
我是您們的同事,我在這里代表藥店店長向大家匯報我們的工作總結(jié)。在這個總結(jié)中,我們將介紹我們藥店在今年所面臨的市場環(huán)境,所做出的運營策略,以及取得的成果。
為了應(yīng)對疫情帶來的影響,我們藥店推出了線上購藥服務(wù),以滿足消費者的需求。我們通過微信、支付寶等平臺,為消費者提供24小時在線的購藥服務(wù)。同時,我們定期進行藥品知識的培訓,提高員工的服務(wù)質(zhì)量,增強消費者對我們的信任。此外,我們還通過優(yōu)化藥品陳列,打造良好的購物環(huán)境,以提高消費者的購物體驗。
在取得的成績方面,我們藥店的銷售額在今年同比增長了30%,線上購藥服務(wù)占比達到了25%。同時,我們的客戶滿意度也達到了90%以上。這些成績的取得,離不開全體員工的辛勤付出和藥店的精細化管理。
最后,我想強調(diào)的是,藥店的發(fā)展離不開每一個員工的努力。我們每一個人都是藥店的一份子,我們的工作質(zhì)量和藥店的運營效率息息相關(guān)。我希望大家能夠繼續(xù)保持這種工作熱情和態(tài)度,為藥店的發(fā)展貢獻自己的力量。
再次感謝大家的支持和配合,讓我們共同期待藥店更加美好的未來。
____年__月__日。
店長會議總結(jié)報告篇十七
時間飛逝,不經(jīng)意間我進入藥店工作已經(jīng)有三個月了。這段時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的進步,但也有教訓和不足,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、在思想方面。
俗話說的好“事貴三思,謹而后行”,這句話我覺著對于工作來說也是十分有道理的。
一個人如果不能三思而后行,對自己工作方面的事情總是會犯錯誤。而我現(xiàn)在的工作是一名藥店營業(yè)員,在店里,有許多人會問我在店里都做什么,我都很詳細的解釋說,店里除了賣藥,打價之外,我還會負責分類藥品。對于顧客的提問,我都會做到心中有數(shù),有問必答,不厭其煩。
在剛進入藥店的時候我總是會犯一些錯誤,例如有時候會混淆藥品和商品,藥品和商品在工作上并不是一個概念,藥品可以說是一個商品,但是藥品并不是商品。
而我卻總是會把藥品和商品混為一談,剛開始由于藥品和商品都是擺放在每個柜臺上面,所以有些時候混淆了之后,我就認為把藥品放在商品上面就可以了。但是通過使用過程,我明白了在藥品方面還是需要再三斟酌的。
二、在工作方面。
這三個月的的工作實踐,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足,所以我決定改掉壞毛病,為了更好的完成工作,所以我制定了以下的工作計劃。
1.一定要認真、細心、耐心的工作。
2.每天都要有詳細的工作計劃,并且按照計劃實施。
3.一定要虛心向別人學習。
4.每天都要有“活到老,學到老”的心態(tài)。
三、在銷售方面。
藥品的銷售技巧是藥品營業(yè)員所需要掌握的,在我的眼中認為銷售藥品并不是簡單的介紹藥品的用法,名稱,并不會因為藥店的藥品多而隨便拿一臺機器照著給顧客介紹。
我覺著銷售藥品需要營業(yè)員對藥品的了解程度,了解藥品才能更好的向顧客介紹藥品,這也會增加顧客對我藥店的好評。
說起來也是慚愧,到此刻為止,我并沒有掌握銷售藥品的技巧,這是我的最大問題,也是我需要最快改正的問題。總是認為藥品了解這方面并不重要,只要把藥品拿給顧客,讓顧客看到療效,相信顧客一定會購買。但是經(jīng)過林師傅的指導,讓我明白銷售藥品并不是拿給顧客看,而是需要解釋藥品的用法,還有一些反問顧客。
對于藥品我也許并不是完全了解,所以我一定要積極像師傅學習??傊乙欢ㄒe極學習,不斷進取,努力改進。
店長會議總結(jié)報告篇十八
2019年就要過去了,在____的一年里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全,各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)思考不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營狀況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達任務(wù)和目標。還要為了到達這一目標需要做什么,怎樣做才能到達最佳的效果。每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,透過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,個性是就應(yīng)在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面能夠?qū)⑷肆Y源利用得更加充分,同時也能夠透過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)狀況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)聯(lián)的鞏固??傊鲆幻细竦牡觊L,務(wù)必要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無好處的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎(chǔ)。
一、要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
二、要注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工的群眾榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到?懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
三、要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾,在競爭中立于不敗之地。
四、要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián),以減少不必要的麻煩。
一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用職責心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
店長會議總結(jié)報告篇十九
絕大部分員工跟顧客都是很好的,如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問題,我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。
(2)、區(qū)域人員流動情況:
通過圖3,的人員流動量是很大的,當然一個主要的原因與今年7月份的驗證學歷有關(guān)。
在員工辭職方面主要有以下幾個原因:
a、心態(tài)原因:當領(lǐng)導給了某個員工很大的工作信心,給了她一個比較不錯的承諾讓她相當?shù)挠谐删透校悄骋惶焖l(fā)現(xiàn)這份承諾無法得到兌現(xiàn),巨大的成就感及信心變成了失落,心理上的失衡會造成其主動辭職。
b、經(jīng)濟原因:無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣,辭職回家。
c、休息原因:工作無雙休日、節(jié)假日,一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。
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