企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)（優(yōu)秀15篇）

總結(jié)是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和成果的總結(jié)，可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛能和局限性，從而更好地規(guī)劃未來(lái)的前進(jìn)方向。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重客觀性和真實(shí)性，不要夸大或縮小事實(shí)。閱讀這些總結(jié)范文可以幫助我們更好地了解總結(jié)的特點(diǎn)和核心思想。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇一

為認(rèn)真貫徹落實(shí)我礦企業(yè)文化建塑精神，加快推進(jìn)企業(yè)文化建塑步伐，堅(jiān)持以人為本，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新思路，分層次，分步驟地推進(jìn)我礦企業(yè)文化建塑，用一流的核心價(jià)值觀凝聚力量，用先進(jìn)的行為文化規(guī)范職工行為，為我礦持續(xù)快速發(fā)展帶給強(qiáng)有力的思想保證、智力支持和精神動(dòng)力。

我部門(mén)在推進(jìn)企業(yè)文化建塑的過(guò)程中，無(wú)論從人員的安排、氛圍的營(yíng)造到制度的制定、推廣的力度，都顯示了組織周密、措施得力、工作有序的特點(diǎn)?？偨Y(jié)三個(gè)月來(lái)的工作，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、完善企業(yè)文化建塑各項(xiàng)機(jī)制

我部門(mén)認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司下發(fā)的企業(yè)文化相關(guān)手冊(cè)和《關(guān)于20__年企業(yè)文化建塑工作的實(shí)施意見(jiàn)》、關(guān)于印發(fā)《朱集西煤礦20__年企業(yè)文化建塑工作考核辦法》的通知文件精神。為使建塑活動(dòng)真正落實(shí)到位，我部門(mén)制定了企業(yè)文化建塑方案，并確立了建塑組織機(jī)構(gòu)，編制了建塑工作年計(jì)劃及學(xué)習(xí)保障措施，以確保企業(yè)文化的推廣落實(shí)。

二、滲透企業(yè)文化核心理念

我部門(mén)在用心利用每月正常開(kāi)展的企業(yè)文化建塑培訓(xùn)會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文化核心理念，透過(guò)員工在日常的工作、生活中找文化的影子，深挖文化，并用心探討文化與工作、生活緊密結(jié)合的實(shí)例，做好總結(jié)。同時(shí)，我部門(mén)還利用板報(bào)每一天寫(xiě)一句文化詞，方便員工隨時(shí)留心學(xué)習(xí)。在每月一次的升旗活動(dòng)中，全體部門(mén)員工皆能按時(shí)參加。我部門(mén)還用心響應(yīng)礦號(hào)召，要求員工上班期間嚴(yán)格佩戴局徽。對(duì)于每月一次的企業(yè)文化考試，要求部門(mén)員工都要熟讀背誦。透過(guò)日?；顒?dòng)的開(kāi)展?jié)B透企業(yè)文化理念及相關(guān)資料，使員工在潛移默化中理解文化熏陶。

三、加強(qiáng)安全文化建塑

編制了安全文化建塑方案，并在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中傳達(dá)好安全跟班注意要領(lǐng)，并提出了幾點(diǎn)要求。一是要求員工謹(jǐn)記安全誓詞，銘記安全囑托，按章作業(yè)，遠(yuǎn)離“三違”，確保安全。二是支持員工反“三違”，首先是安全第一，在跟班過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，抓安全，保質(zhì)量，促進(jìn)度。三、要求員工及時(shí)在跟班過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患匯報(bào)礦解決。使廣大員工在活動(dòng)中增強(qiáng)了自主保安的意識(shí)。

四、存在不足：

盡管生產(chǎn)支部在企業(yè)文化建塑工作中能按照《朱集西煤礦20__年企業(yè)文化建塑工作考核辦法》的要求在人員的安排、氛圍的營(yíng)造到制度的制定、推廣的力度，都盡力做到工作有序，但仍然存在學(xué)習(xí)方法、資料不夠新穎，部分員工自我學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，我部將群策群力進(jìn)一步改善學(xué)習(xí)方法，提高員工用心性及活躍建塑氛圍。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇二

公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇一：集團(tuán)下屬公司企業(yè)文化工作開(kāi)展總結(jié)集團(tuán)下屬公司企業(yè)文化工作總結(jié)xx公司企業(yè)文化工作在集團(tuán)新聞辦和公司管理下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xx公司企業(yè)文化工作在集團(tuán)新聞辦和公司管理層指導(dǎo)下，在各部門(mén)員工的大力支持與積極參與下，緊緊圍繞公司創(chuàng)新、發(fā)展的實(shí)際，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化工作的自身優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以加強(qiáng)貫徹指導(dǎo)為基礎(chǔ)，以推進(jìn)工作創(chuàng)新為目標(biāo)，以文化活動(dòng)為載體，以服務(wù)生產(chǎn)和服務(wù)基層為推廣手段，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新途徑和新方法，使公司企業(yè)文化建設(shè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。

一、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，辦一份務(wù)實(shí)的反映企業(yè)特色的內(nèi)刊，以集團(tuán)導(dǎo)向指引為宣傳核心，導(dǎo)入內(nèi)化集團(tuán)文化，貼近管理層、員工工作和生活開(kāi)展各種宣傳工作。

一份企業(yè)內(nèi)刊是連接公司管理層和員工的紐帶，是溝通公司各層級(jí)的橋梁。企業(yè)內(nèi)刊自創(chuàng)辦以來(lái)一直是企業(yè)文化展示核心平臺(tái)，是企業(yè)與員工溝通的渠道。公司員工可以從中得到知識(shí)的學(xué)習(xí)和企業(yè)文化的滲透。《xx報(bào)》目標(biāo)值全年不少于10期，計(jì)劃每月一期，按計(jì)劃進(jìn)行出版，截止11月共出版9期。公司內(nèi)刊服務(wù)對(duì)象是全體員工，內(nèi)刊現(xiàn)為四版，每月出版一期。版面囊括公司新聞、企業(yè)專(zhuān)題、企業(yè)管理、生活頻道；內(nèi)容一直圍繞著員工所密切關(guān)心的話題和問(wèn)題。通過(guò)專(zhuān)專(zhuān)版、專(zhuān)題策劃加強(qiáng)宣傳造勢(shì)，如：今年我們針對(duì)節(jié)約成本、每個(gè)寓教于樂(lè)的培訓(xùn)效果鞏固課題等素材專(zhuān)門(mén)精心策劃了專(zhuān)題進(jìn)行報(bào)道。加強(qiáng)對(duì)公司現(xiàn)階段的重要工作、重要活動(dòng)前期策劃，把專(zhuān)題做大、做深、做活，使得內(nèi)刊有生命力，有特色。

內(nèi)刊是我們企業(yè)文化工作的傳播工具之一，通過(guò)這個(gè)媒介，為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。從員工的角度來(lái)講，他們通過(guò)這個(gè)媒介最希望了解到的也恰恰是企業(yè)的發(fā)展與相關(guān)的工作。除此之外，我們重點(diǎn)把握以下兩個(gè)方面的工作：

1、欄目建設(shè)。

根據(jù)調(diào)查，讀者關(guān)注一份報(bào)紙往往只關(guān)心某幾個(gè)甚至某一個(gè)欄目，可見(jiàn)欄目建設(shè)的重要。我們?cè)趦?nèi)刊欄目建設(shè)方面一直都在不斷探索和加強(qiáng)?！翱偨?jīng)理信箱”、“員工來(lái)信”、“班組風(fēng)采”都是廣大工人喜聞樂(lè)見(jiàn)的欄目；“高層訪談”、“管理時(shí)評(píng)”更是廣大干部員工了解公司戰(zhàn)略部署以及相關(guān)工作部署的重要窗口。

我們除了繼續(xù)辦好這些欄目外，在接下來(lái)的工作中，我們計(jì)劃開(kāi)設(shè)“啄木鳥(niǎo)”

2、通訊員隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。我們的通訊員隊(duì)伍來(lái)自生產(chǎn)一線工人和管理文干。這些同事不但懷著對(duì)文學(xué)的熱愛(ài)喜歡寫(xiě)文章，更是關(guān)心企業(yè)發(fā)展，對(duì)管理有見(jiàn)解有領(lǐng)悟的一群人。在宣傳工作，我們緊緊抓住這些人，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，為公司企業(yè)文化宣傳工作貢獻(xiàn)力量。

一年來(lái)，我們以集團(tuán)導(dǎo)向指引為宣傳核心，導(dǎo)入內(nèi)化集團(tuán)文化，貼近管理層、員工工作和生活開(kāi)展各種宣傳工作。今年八月份，我們根據(jù)集團(tuán)廣泛開(kāi)展“xx需要?jiǎng)?wù)實(shí)的干部”宣傳通知要求，組織廣大干部學(xué)習(xí)“講話精神”，開(kāi)展務(wù)實(shí)作風(fēng)研討活動(dòng)，組織全體辦公室人員輪流下車(chē)間一天體驗(yàn)工人工作。八月、九月份，根據(jù)集團(tuán)“故事征集”、“攝影比賽”、“案例征集”活動(dòng)要求，在全公司開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)和征文比賽，其中有一篇文章“攜手開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)”，被集團(tuán)采用，并榮獲特等獎(jiǎng)。

二、廣泛深入地開(kāi)展各個(gè)層面的各種文體活動(dòng)，拓寬企業(yè)文化活動(dòng)思路，運(yùn)用“短、平、快”的方式，讓活動(dòng)走進(jìn)“一線班組會(huì)”；充分發(fā)揮企業(yè)文化活動(dòng)的價(jià)值，讓活動(dòng)產(chǎn)生的影響力打通當(dāng)?shù)卣c企業(yè)的公共關(guān)系，提升美譽(yù)度和品牌效應(yīng)。

今年我們把公司企業(yè)文化活動(dòng)當(dāng)作“重頭戲”來(lái)抓，拓寬企業(yè)文化思路，滿足各個(gè)層面的文化活動(dòng)需求。二月份我們舉辦了開(kāi)工大會(huì)；五月份與xx大學(xué)、經(jīng)開(kāi)區(qū)共同舉辦了慶五一勞動(dòng)節(jié)“勞動(dòng)者之歌”文藝晚會(huì)；六月份舉辦了慶六一兒童節(jié)寶寶親子活動(dòng)；七月份組織全體文干輪流下車(chē)間活動(dòng)；九月份舉辦了第六屆中秋彩燈文化節(jié)；十一月舉辦了“拿來(lái)vs自立”管理沙龍活動(dòng)；十二月我們計(jì)劃開(kāi)展工人技能比武和崗位練兵活動(dòng)。

禮品，達(dá)到鼓舞人心和激勵(lì)士氣的作用。今年以來(lái)，我們?cè)诿刻彀嗲皶?huì)中開(kāi)展如：

瞎子摸象、丟水汽球、搶奪紅娘等小活動(dòng)共100多次，深受一線班組員工喜愛(ài)，極大地激勵(lì)了員工工作熱情和士氣。

在公司層面的活動(dòng)中，我們本著花小錢(qián)、辦大事、多辦事、辦好事的原則，充分發(fā)揮企業(yè)文化活動(dòng)的價(jià)值，讓活動(dòng)產(chǎn)生的影響力打通當(dāng)?shù)卣c企業(yè)的公共關(guān)系，提升美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，真正按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做到舉辦一個(gè)成功一個(gè)，達(dá)到雙贏和多贏的目的。如：今年五月份在舉辦“盛世箐英”晚會(huì)中，為了拓寬本次晚會(huì)的多重意義，提高晚會(huì)的品味和內(nèi)涵。我們主動(dòng)邀請(qǐng)了經(jīng)開(kāi)區(qū)政府和xx大學(xué)加入，雖然實(shí)至活動(dòng)是我們公司辦，但在主題口號(hào)上我們提出的是“經(jīng)開(kāi)區(qū)政府和xx大學(xué)”主辦，我們是協(xié)辦，提高了外部?jī)蓚€(gè)單位參與活動(dòng)的積極性和影響力；甚至，我們還邀請(qǐng)了其它的一些名企參與活動(dòng)，活動(dòng)成功舉辦后，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了轟動(dòng)效果。

三、與高校xx大學(xué)建立共建對(duì)子，加強(qiáng)互利合作，全方位探索培訓(xùn)形式，在培訓(xùn)與研討活動(dòng)中“滲進(jìn)娛樂(lè)元素”寓教于樂(lè)，達(dá)到鞏固培訓(xùn)效果最優(yōu)化。

怎樣做培訓(xùn)？怎樣抓好企業(yè)培訓(xùn)？怎樣讓培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果、讓員工樂(lè)意參與培訓(xùn)？這個(gè)課題一直以來(lái)是困擾我們多年的一個(gè)“老大難”。在這方面我們今年十足的下了一番功夫，公司許總親自抓，給我們找點(diǎn)子、想辦法，取得了一定成效。首先，我們充分利用經(jīng)開(kāi)區(qū)附近高校優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)走出去，與xx大學(xué)結(jié)成共建對(duì)子。我們利用xx大學(xué)師資力量搞培訓(xùn)，xx大學(xué)利用公司作為大學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，雙方協(xié)簽協(xié)議，加強(qiáng)互利合作，在經(jīng)開(kāi)區(qū)開(kāi)創(chuàng)企業(yè)與高校合作先河。

破人才瓶頸》、《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》等六個(gè)課題的系列培訓(xùn)。累計(jì)培訓(xùn)36期，公司總參加培訓(xùn)1800人次。

光碟課程培訓(xùn)完后，隨之而來(lái)的是培訓(xùn)效果鞏固的問(wèn)題。在這方面，我們的思。

論當(dāng)今企業(yè)變革”——影片與企業(yè)文化變革培訓(xùn)效果鞏固活動(dòng)等共四次，通過(guò)寓教于樂(lè)的活動(dòng)形式促進(jìn)培訓(xùn)效果達(dá)成。

文化成就信譽(yù)。

滿意創(chuàng)造價(jià)值。

江蘇省揚(yáng)州汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）建于1949年，為國(guó)有大中型企業(yè)，全國(guó)道路旅客運(yùn)輸一級(jí)企業(yè)。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域覆蓋道路旅客運(yùn)輸、公共交通、城市出租、汽車(chē)修理、商貿(mào)旅游、職業(yè)培訓(xùn)等多種產(chǎn)業(yè)，為揚(yáng)州地區(qū)規(guī)模最大的公路客運(yùn)龍頭企業(yè)。集團(tuán)下轄17個(gè)分公司、12個(gè)子公司，現(xiàn)有職工2000余名，總資產(chǎn)7億多元，各種營(yíng)運(yùn)車(chē)輛近1000輛。經(jīng)營(yíng)公路客運(yùn)線路128條，輻射17個(gè)省和直轄市，日發(fā)班次1200余班次，年發(fā)送旅客750萬(wàn)人次；公交線路11條，年運(yùn)量達(dá)2700余萬(wàn)人次。2003年6月通過(guò)iso9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，為揚(yáng)州市國(guó)資委系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)。

方位的、深刻的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

一、精心策劃，全面實(shí)施，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，短期內(nèi)不能創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，而企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作需要很大的投入。所以，行政領(lǐng)導(dǎo)的作用是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的最關(guān)鍵因素。公司成立了企業(yè)文化策劃委員會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自推動(dòng)，專(zhuān)設(shè)企業(yè)文化策劃處負(fù)責(zé)日常策劃工作，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的品牌策劃公司進(jìn)行企業(yè)文化理念（mis）、行為（bis）、視覺(jué)（vis）三大系統(tǒng)的全面策劃,提煉公司60年企業(yè)文化的精髓，歸納出公司核心價(jià)值觀——“滿意創(chuàng)造價(jià)值”，并層層展開(kāi)核心價(jià)值觀，形成了公司的企業(yè)文化體系。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考,提出建設(shè)本企業(yè)文化的獨(dú)到見(jiàn)解。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響員工,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)走向成功。2009年公司被評(píng)為“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”，總經(jīng)理時(shí)雨、黨委書(shū)記吳忠俊被評(píng)為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)杰出貢獻(xiàn)者，時(shí)雨總經(jīng)理當(dāng)選為中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

二、構(gòu)建形成嚴(yán)密、完整的企業(yè)文化體系。

公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)需求和職工訴求，提煉出滿意創(chuàng)造價(jià)值的核心價(jià)值觀，并構(gòu)建起以?xún)?nèi)層（核心價(jià)值觀）、中層（企業(yè)制度文化、行為文化）、表層（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）三個(gè)層面為框架的企業(yè)文化體系。

1、從精神文化層面看，形成了以理念識(shí)別系統(tǒng)為核心的揚(yáng)汽文化體系。

系，組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。

核心價(jià)值觀是企業(yè)應(yīng)明確并向社會(huì)公示的最為關(guān)鍵的價(jià)值取向，是公司理念體系的核心和主體，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)愿景、承擔(dān)使命而提煉出來(lái)并予以踐行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。公司根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)以服務(wù)為主的特點(diǎn)將核心價(jià)值觀確定為“滿意創(chuàng)造價(jià)值”。

滿意：是以滿足需求、以人為本為指導(dǎo)方向，要求做到：客戶(hù)滿意、員工滿意、市民滿意、政府滿意。

創(chuàng)造：是以實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)為目標(biāo)，不斷超越自我、超越同行的創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程。包括：服務(wù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

價(jià)值：是指實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的價(jià)值體系，包括客戶(hù)價(jià)值、員工價(jià)值、公司價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

核心價(jià)值觀的確定為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)指明了方向。有了共享的核心價(jià)值觀，企業(yè)文化獲得了強(qiáng)盛的生命力，企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開(kāi)。

2、從制度文化層面來(lái)看，編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體——《揚(yáng)汽文化大綱》。

理者借鑒和執(zhí)行，同時(shí)編寫(xiě)出精簡(jiǎn)版的《員工文化手冊(cè)》，發(fā)至全體員工，作為操作實(shí)踐中直接使用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

3、從物質(zhì)文化層面來(lái)看，形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺(jué)形象。

制作的企業(yè)服裝。

公司對(duì)文化活動(dòng)不斷創(chuàng)新形式，不斷開(kāi)展企業(yè)歌曲卡拉ok大賽、崗位練兵、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，連續(xù)組織了“滿意在交通、滿意在揚(yáng)汽”、“文明禮儀伴我行”、“放心消費(fèi)”、“走進(jìn)揚(yáng)汽、感受春運(yùn)”、創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”等主題活動(dòng)，全面展示企業(yè)精神風(fēng)貌，推動(dòng)企業(yè)文化活動(dòng)的深入開(kāi)展。編寫(xiě)了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內(nèi)容的企業(yè)歌曲《揚(yáng)汽之歌》，印制了十大理念和揚(yáng)汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工，要求職工會(huì)背會(huì)唱。2009年舉辦《揚(yáng)汽文化演唱競(jìng)賽》，全司共有300多名員工參與，在傳唱企業(yè)歌曲的同時(shí)更好地宣傳和貫徹公司的文化理念。同年建成了一個(gè)集舉行會(huì)議、教育培訓(xùn)、視頻演示、各娛樂(lè)文化活動(dòng)于一體的多功能廳，大大地拓展了職工開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的空間。

四、加快亞文化體系建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

1、以質(zhì)量文化為主線，塑造特色服務(wù)品牌。

在理念系統(tǒng)落地實(shí)施過(guò)程中，重點(diǎn)放在質(zhì)量理念的宣傳和貫徹活動(dòng)上，通過(guò)宣傳和樹(shù)立質(zhì)量認(rèn)識(shí)，分析質(zhì)量本質(zhì)、認(rèn)識(shí)質(zhì)量?jī)r(jià)值和質(zhì)量責(zé)任，確立了構(gòu)建質(zhì)量文化的思想基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上提出基本質(zhì)量理念：

l安全、快捷、方便、舒適；

l質(zhì)量必須滿意，滿意體現(xiàn)價(jià)值；

l質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)；

l質(zhì)量是由顧客來(lái)評(píng)價(jià)的，必須以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。

公司圍繞質(zhì)量理念持續(xù)不斷地組織qc小組活動(dòng)、用戶(hù)滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動(dòng)、質(zhì)量操作競(jìng)賽、崗位練兵、用戶(hù)滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競(jìng)賽等活動(dòng)，不斷促進(jìn)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。根據(jù)質(zhì)量文化活動(dòng)的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了質(zhì)量管理網(wǎng)站、論壇和博客群，用以共享質(zhì)量文化經(jīng)驗(yàn)和交流體會(huì)，使之成為創(chuàng)建活動(dòng)、質(zhì)量管理活動(dòng)和企業(yè)文化活動(dòng)的又一個(gè)重要陣地。

xxxx關(guān)于。

xxx：

根據(jù)xxx《關(guān)于調(diào)研企業(yè)文化開(kāi)展情況的通知》的要求，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，就我行企業(yè)文化建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

多年來(lái)，我行端正經(jīng)營(yíng)方向，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，確立“面向三農(nóng)、面向城市社區(qū)、面向中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展”的市場(chǎng)定位，以人為本，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，從嚴(yán)治行，依法經(jīng)營(yíng)，勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，以“打造現(xiàn)代金融企業(yè)、全方位服務(wù)三農(nóng)”為發(fā)展目標(biāo)，始終堅(jiān)持“支農(nóng)、支小”的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，以創(chuàng)建“員工高素質(zhì)、管理高境界、效益高水平、文化高品位”的企業(yè)文化為目標(biāo)，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)xxx人民，強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，取得顯著成效，成為全縣人民最為信賴(lài)的“家鄉(xiāng)銀行”、“身邊銀行。

的進(jìn)展和起色?；仡櫸倚衅髽I(yè)文化建設(shè)工作，主要是做了以下“六個(gè)加強(qiáng)”工作。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，普及深化。

一是我行曾多次與上海起航公司合作，2013年8月起在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展了為期6個(gè)月的服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，有效提升了我行金融服務(wù)水平，強(qiáng)化了員工服務(wù)意識(shí)，受到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。二是今年5月份以來(lái)分批次組織全轄員工赴不同城市對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。三是為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)技能水平，每年舉辦兩次業(yè)務(wù)技能比賽，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)，在全縣范圍內(nèi)掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮。。

（二）加強(qiáng)合規(guī)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。

度，逐步為商戶(hù)配備助農(nóng)設(shè)備。四是加強(qiáng)稽核審計(jì)工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)，稽核審計(jì)部將專(zhuān)項(xiàng)稽核與序時(shí)稽核相結(jié)合，做到了檢查時(shí)間不間斷、業(yè)務(wù)全覆蓋，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展起了保駕護(hù)航的作用。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)新，提升管理。

正能量、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作效力、促進(jìn)全行穩(wěn)健發(fā)展發(fā)揮了積極作用。三是創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，推出了“金誠(chéng)企貸”、“宜捷商貸”、“幸福易貸”、“興農(nóng)易貸”、“惠農(nóng)通貸”，明確了各類(lèi)貸款的期限和利率，為打造和諧金融服務(wù)環(huán)境、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了金融主力軍作用。

（四）加強(qiáng)宣傳，提升形象。

行”登山健身活動(dòng)、“信合杯”羽毛球、乒乓球等形式多樣的人文活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了員工集體凝聚力，營(yíng)造了健康向上的企業(yè)文化氛圍。二是組織全體在職中共黨員重溫入黨誓詞，面對(duì)黨旗莊嚴(yán)宣誓。促使黨員干部終身牢記誓言，并努力付諸實(shí)踐，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。三是承辦了xxx縣第二屆“農(nóng)商銀行杯”少年兒童書(shū)信文化活動(dòng)。四是開(kāi)展了“幫貧濟(jì)困，善行天下”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，我行以實(shí)際行動(dòng)，圓了貧困學(xué)生的大學(xué)夢(mèng)，切實(shí)履行了社會(huì)責(zé)任，很好的詮釋了我行用心做公益的回饋社會(huì)的企業(yè)理念。五是黨委深入包扶村慰問(wèn)調(diào)研，認(rèn)真“體民情、解民憂、幫民困”，曾多次組織黨員志愿者深入社區(qū)居民貧困戶(hù)進(jìn)行幫扶慰問(wèn)，有效提升了我行的對(duì)外形象。六是多次組織業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展了戶(hù)外宣傳活動(dòng)，大力宣傳反洗錢(qián)、反假幣、非法集資、支付結(jié)算、電子銀行、個(gè)人征信、市場(chǎng)利率化等新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極開(kāi)展了金融知識(shí)萬(wàn)里行、進(jìn)萬(wàn)家等宣傳活動(dòng)，收到了良好的宣傳效果。創(chuàng)建了微信公眾號(hào)、xxx農(nóng)商銀行官網(wǎng)，為我行企業(yè)文化創(chuàng)建的一大亮點(diǎn)，同時(shí)充分運(yùn)用了集團(tuán)短彩信、xxx電視臺(tái)、xxx報(bào)等宣傳媒介，加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步為我行企業(yè)文化的創(chuàng)建創(chuàng)造了良好的宣傳氛圍。

（五）加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

政提示信息、廉政教育文章等。

（六）加強(qiáng)安全防范，確保安全無(wú)事故。

不斷加大安全設(shè)施的投入，切實(shí)加強(qiáng)了安全設(shè)施建設(shè)，提高了物防和技防能力。加強(qiáng)對(duì)員工法制和安全等方面的教育培訓(xùn)。及時(shí)掌握重要崗位人員思想動(dòng)態(tài)和行為狀況，加強(qiáng)對(duì)守押人員教育，組織員工對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置和消防工作進(jìn)行演練；定期不定期的對(duì)重要節(jié)點(diǎn)、各分支機(jī)構(gòu)的安保工作進(jìn)行突擊檢查，遏制了各類(lèi)案件的發(fā)生。

多年來(lái)，在全體員工的共同努力下，我行榮獲2013、2014年度xxx、榆林辦事處“經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制考核標(biāo)兵單位”，2013、2011、2010年度“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)集體”，2013、2012年度“政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)秀單位”，“2013年度廉政文化建設(shè)先進(jìn)集體”，2013、2011年度“全市經(jīng)文保系統(tǒng)金融安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體”，“榆林市2012年度農(nóng)民增收工作先進(jìn)單位”，2012、2014年度“基層黨組織建設(shè)先進(jìn)集體”，“貫徹黨的十八大精神，踐行黨的群眾路線征文比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，2014年度“模范機(jī)關(guān)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

三、存在的不足及今后努力的方向。

11。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇三

xxx電業(yè)局是隸屬于xxx電力(集團(tuán))公司的國(guó)有中型供電企業(yè)，肩負(fù)著x市境內(nèi)7個(gè)旗(縣、區(qū))6.4萬(wàn)平方公里的工農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)和176萬(wàn)城鄉(xiāng)人民的生活供用電重任?，F(xiàn)有職工2984人，下設(shè)職能部室x個(gè)，直供、生產(chǎn)及關(guān)聯(lián)二級(jí)單位12個(gè)，同時(shí)代管xx、xx、xx、xx、xx等5個(gè)旗(縣、農(nóng)墾區(qū))的農(nóng)電企業(yè)。企業(yè)擁有220千伏變電站7座，110千伏變電站21座，35千伏變電站46座，總?cè)萘繛?506兆伏安;110千伏及以上輸電線路1727.84公里;固定資產(chǎn)xx億元，地區(qū)最高供電負(fù)荷xx兆瓦，xx年全局售電量突破xx億千瓦時(shí)大關(guān)。多年來(lái)，我局在抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和電力改革發(fā)展的同時(shí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面落實(shí)以人為本的管理思想，努力培育和構(gòu)建具有xx電力特色的企業(yè)文化，通過(guò)大膽探索和創(chuàng)新管理模式，把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)融于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能，使企業(yè)在安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、供售電量、隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明建設(shè)等方面均取實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越，并先后榮獲“國(guó)家一流供電企業(yè)”、“全國(guó)文明單位”、“國(guó)家電網(wǎng)公司雙文明單位”、“全國(guó)安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)”、“全國(guó)職工安全生產(chǎn)教育工作先進(jìn)單位”、“xxx自治區(qū)‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

企業(yè)文化建設(shè)工作是凝聚職工思想、提高職工素質(zhì)、展現(xiàn)企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響的有效途徑和根本保證，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化供電企業(yè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。多年來(lái)，我局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)工作做為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓，并建立健全了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，制定了企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃和年度工作實(shí)施方案，并把企業(yè)文化建設(shè)工作納入到了年度方針目標(biāo)管理考核中。同時(shí)在多年的管理實(shí)踐中，我們總結(jié)提煉出了富有時(shí)代特征的“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的x電企業(yè)精神，不僅體現(xiàn)出了我局鮮明的企業(yè)個(gè)性，也反映出了我局職工的共同信念和價(jià)值觀，使廣大職工從中獲得了一種團(tuán)結(jié)向上的精神力量，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而產(chǎn)生了創(chuàng)新、高效的工作熱情，在這種精神的感召和指引下，推動(dòng)我局不斷進(jìn)步，邁上一個(gè)又一個(gè)新的臺(tái)階。近年來(lái)，我們還按照xx電力(集團(tuán))公司企業(yè)形象戰(zhàn)略的總體部署，全面導(dǎo)入實(shí)施ci系統(tǒng)工程，使企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)得到統(tǒng)一規(guī)范，使我局從標(biāo)志、職工整體精神風(fēng)貌、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)流程等方面都以嶄新的形象出現(xiàn)在公眾面前。

安全是電力企業(yè)的生命，而職工的安全文化素養(yǎng)、崗位的安全文化追求、企業(yè)的安全文化氛圍是供電企業(yè)安全生產(chǎn)的.可靠保證。為了在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造“安全第一、關(guān)愛(ài)生命”的思想氛圍，使廣大職工自身的安全管理、安全防范、安全操作潛能得到充分的發(fā)揮。我局結(jié)合供電企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、保護(hù)人的生命安全與健康為宗旨，提出了“像關(guān)心自己兄弟姊妹和親人一樣來(lái)關(guān)心職工安全”的理念，努力構(gòu)建“電網(wǎng)安全、職工安全、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧”四為一體的企業(yè)安全文化。一是推進(jìn)了企業(yè)安全文化理念建設(shè)。在職工中積極倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì)”的良好風(fēng)尚，大力宣傳內(nèi)蒙古電力公司“享受工作、保證完成任務(wù)、追求卓越”的核心價(jià)值觀，通過(guò)深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，營(yíng)造安全氛圍，充分闡釋安全文化，大力傳播安全文化，系統(tǒng)灌輸安全文化，使廣大職工從根本上提高了安全認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”、“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變，不斷提高了企業(yè)安全生產(chǎn)水平。二是推進(jìn)企業(yè)安全文化的制度建設(shè)。建設(shè)以人為本的安全生產(chǎn)機(jī)制和規(guī)章制度體系，構(gòu)筑和完善以安全性評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管理及安全生產(chǎn)健康環(huán)境質(zhì)量體系為中心的安全生產(chǎn)保障體系、監(jiān)督體系和制度體系，將各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，按照標(biāo)準(zhǔn)化理論和方法，分專(zhuān)業(yè)、分崗位編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并在全局全面推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，深化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書(shū)的應(yīng)用，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地加強(qiáng)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)整改工作力度，及時(shí)消除安全隱患，全面提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作安全水平和工作質(zhì)量，夯實(shí)了電網(wǎng)的安全基礎(chǔ)。三是推進(jìn)企業(yè)安全文化的行為建設(shè)。以倡導(dǎo)安全文化建設(shè)、普及安全文化知識(shí)為重點(diǎn)，從提高一線職工安全自防自保意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)，定期組織職工學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)常識(shí)、安全規(guī)章制度及操作規(guī)程，廣泛開(kāi)展職工業(yè)務(wù)技能和安全技能培訓(xùn)，在生產(chǎn)運(yùn)行人員中全面推行崗位資格準(zhǔn)入制度，努力提高職工自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和安全防護(hù)能力，每年都要在“春秋”查期間統(tǒng)一組織職工參加安規(guī)考試，并規(guī)定凡安規(guī)考試成績(jī)低于90分的，一律不得上崗工作，增強(qiáng)了職工按規(guī)律辦事、按制度辦事的自覺(jué)性，將遵章守紀(jì)化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。

高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展的基礎(chǔ)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的挑戰(zhàn)，從xx年開(kāi)始，我局深入開(kāi)展了“打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工，全面提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”活動(dòng)，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，將職工素質(zhì)工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。一是重點(diǎn)抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，努力提高黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)。定期對(duì)黨員干部進(jìn)行輪訓(xùn)，充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和共產(chǎn)黨員在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中的示范、帶頭作用。二是把生產(chǎn)技能等級(jí)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，推行職業(yè)資格證制度，加強(qiáng)技師、高級(jí)技師的培訓(xùn)、考評(píng)及評(píng)定推薦工作，為生產(chǎn)一線人員構(gòu)建一條由初級(jí)工到高級(jí)工，從技師到高級(jí)技師的成才通道。三是創(chuàng)造條件加強(qiáng)職工的后續(xù)教育和學(xué)歷教育，改善職工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高職工隊(duì)伍的科學(xué)文化素質(zhì)。我們采用企校共建聯(lián)合辦學(xué)的方法，先后與華北電力大學(xué)、北方交通大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)等高等院校聯(lián)合開(kāi)辦了十幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)、本科及研究生班。目前，全局參加碩士研究生學(xué)習(xí)的職工30人，其中獲得碩士學(xué)位3人;博士研究生學(xué)習(xí)的職工3人;參加本科學(xué)習(xí)360人，專(zhuān)科學(xué)習(xí)120人，有223名職工已拿到了畢業(yè)證書(shū)。四是緊緊圍繞安全生產(chǎn)，強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高一線職工的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能。根據(jù)全局電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，高電壓等級(jí)電器設(shè)備迅猛增長(zhǎng)的趨勢(shì)，把職工教育工作的重心放到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)上，本著“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則，積極開(kāi)展生產(chǎn)一線在崗人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，有效的提高了職工的技術(shù)水平。五是開(kāi)通了網(wǎng)上校園。充分利用局域網(wǎng)資源和計(jì)算機(jī)普及的便利條件，投資近30萬(wàn)元建設(shè)了巴彥淖爾電業(yè)局教育培訓(xùn)網(wǎng)，創(chuàng)辦了職工網(wǎng)上“學(xué)習(xí)園地”，分崗位、分專(zhuān)業(yè)制作了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課件和題庫(kù)，為廣大干部職工搭建了一個(gè)先進(jìn)快捷、全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)課堂。六是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰。從xx年開(kāi)始，我局全面啟動(dòng)了變電運(yùn)行崗位的機(jī)制改革，對(duì)變電運(yùn)行人員每季度進(jìn)行一次綜合考評(píng)，每次確定3-5名人員作為待崗對(duì)象，進(jìn)行離崗培訓(xùn)，參與下次崗位競(jìng)爭(zhēng)，極大地促進(jìn)了運(yùn)行人員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性和積極性。

供電企業(yè)的工作是服務(wù)性工作，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是社會(huì)的需求，只有將“服務(wù)”作為一種文化來(lái)建設(shè)，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)興不衰。為此我局把構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化做為文化建設(shè)的重中之重，并以誠(chéng)信教育和職業(yè)道德教育為主線，著力在在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。從xx年開(kāi)始，我們一年確定一個(gè)主題，先后組織開(kāi)展了“明禮誠(chéng)信”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“團(tuán)結(jié)友善”、“勤儉自強(qiáng)”、“愛(ài)國(guó)守法”等主題教育，今年上半年我們又深入開(kāi)展了以為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為。一是以“一高、兩嚴(yán)、一恒”(即：“營(yíng)業(yè)人員整體素質(zhì)要高，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，持之以恒、常抓不懈”)為目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展“供電規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”活動(dòng)。截止xx年，全局69個(gè)農(nóng)村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分發(fā)揮好“95598”服務(wù)熱線、供電營(yíng)業(yè)窗口、緊急故障報(bào)修服務(wù)等服務(wù)窗口的連心橋作用，大力推進(jìn)“真誠(chéng)服務(wù)”和“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程，在各窗口單位深入開(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)“零”投訴、業(yè)務(wù)報(bào)裝“零”差錯(cuò);安全生產(chǎn)“零”事故、電費(fèi)回收“零”欠費(fèi)、廉政建設(shè)“零”違紀(jì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五零”競(jìng)賽活動(dòng)，制定了客戶(hù)服務(wù)閉環(huán)考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司推出的服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度十項(xiàng)措施、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”的有關(guān)規(guī)定，要求工作人員對(duì)客戶(hù)的報(bào)裝接電、設(shè)備搶修、事故處理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、舉報(bào)投訴限時(shí)進(jìn)行處理和答復(fù)，對(duì)超過(guò)考核時(shí)間要求的部門(mén)(單位)和人員，按照月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核，并在網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)考核，極大地提高了部門(mén)和職工對(duì)客戶(hù)的服務(wù)效率和質(zhì)量。三是完善服務(wù)功能，進(jìn)一加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。先后投資1000多萬(wàn)元建設(shè)了兩期營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)了市局--各供電局---基層所站信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，并與中行、建行、農(nóng)行、工行等四大銀行實(shí)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和代收電費(fèi)，極大地方便了客戶(hù)查詢(xún)和繳費(fèi)。四是充分發(fā)揮典型模范的帶動(dòng)和引導(dǎo)作用。為了提高窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，結(jié)合市委開(kāi)展“優(yōu)化環(huán)境”和創(chuàng)建“四型”企業(yè)活動(dòng)的要求，我局在窗口單位和全局深入開(kāi)展了“樹(shù)社會(huì)服務(wù)形象，做電業(yè)服務(wù)明星”與“十佳愛(ài)崗敬業(yè)職工”評(píng)比表彰活動(dòng)，經(jīng)過(guò)各基層單位評(píng)比推薦和局黨委考核，去年全局有20名同志分別被授予“服務(wù)明星”和“十佳愛(ài)崗敬業(yè)職工”稱(chēng)號(hào)。五是通過(guò)認(rèn)真踐行“社會(huì)承諾制”、公開(kāi)客戶(hù)投訴電話、定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)等方面存在的突出問(wèn)題，并利用局域網(wǎng)設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)警示臺(tái)，貫徹落實(shí)行風(fēng)建設(shè)預(yù)警制度等具體措施，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，防止大的行風(fēng)事件的發(fā)生。行風(fēng)評(píng)議連續(xù)四年取得了全市公共事業(yè)服務(wù)類(lèi)行業(yè)第一的好成績(jī)。

典型是一面旗幟，是一種精神力量。多年來(lái)，我局十分注重發(fā)揮先進(jìn)典型對(duì)群眾的示范引導(dǎo)作用。為了營(yíng)造勞動(dòng)光榮、勞動(dòng)偉大的氛圍，我們還認(rèn)真從一線職工中抓好各級(jí)勞模的選樹(shù)工作，xx年，我局有1名職工被授予“內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動(dòng)模范”，6名職工被授予“巴彥淖爾市勞動(dòng)模范”，1名職工被授予“內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))公司勞動(dòng)模范”這些先進(jìn)模范人物是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，集中體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀，也折射出xx人勇于拼搏，求學(xué)上進(jìn)的精神風(fēng)貌。

近年來(lái)，隨著電業(yè)職工整體生活水平的提高，廣大職工對(duì)精神文化生活的需求和層次也越來(lái)越高。為此，我局堅(jiān)持把職工文體活動(dòng)作為企業(yè)文化的重要組成部分，以豐富的文體活動(dòng)為突破口，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。從1995年到xx年我們累計(jì)投資近130萬(wàn)元，先后在全局(含基層單位)建立了1個(gè)職工文體活動(dòng)中心，1座職工室內(nèi)網(wǎng)球館，7片室外網(wǎng)球場(chǎng)，2個(gè)門(mén)球場(chǎng)，13個(gè)乒乓球室，為我局廣泛持久的開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)創(chuàng)造了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)，有力的促進(jìn)了群眾健身運(yùn)動(dòng)的普及和開(kāi)展。同時(shí)我們還每2年舉辦一屆職工文化藝術(shù)節(jié)，并以此為載體，形成了以全市電力系統(tǒng)網(wǎng)職工乒乓球賽、職工網(wǎng)球賽、職工足球賽、老年門(mén)球賽及職工美術(shù)、書(shū)法、攝影、才藝大賽等為主要內(nèi)容的系列活動(dòng)，使職工在參與的過(guò)程中獲得最大程度的精神文化享受和心理滿足，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)文化深入到職工的思想、意識(shí)中去，也把職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和文化態(tài)勢(shì)上來(lái)。

先進(jìn)的文化管理，轉(zhuǎn)變了職工的思想觀念，也極大地促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。xx年以來(lái)，我局針對(duì)巴市電網(wǎng)部分區(qū)域存在的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱、供電可靠性不高、老舊設(shè)備較多等問(wèn)題，為了有效緩減電力負(fù)荷不斷上升給建設(shè)較為滯后的x市電網(wǎng)帶來(lái)的巨大壓力，更好地實(shí)現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置。我們著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓住全區(qū)電力大發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步加快全市電網(wǎng)發(fā)展和網(wǎng)架建設(shè)步伐，全力提升供電能力，積極應(yīng)對(duì)電力供應(yīng)緊缺的挑戰(zhàn)。先后投資數(shù)十億元，新建和投運(yùn)500千伏變電站1座，220千伏變電站5座，110千伏變電站9座，發(fā)展速度超過(guò)了建局20年的總和。

通過(guò)企業(yè)文化的滲透，我們欣喜地看到，企業(yè)員工的精神面貌得到較大改觀，團(tuán)隊(duì)及參與意識(shí)大大增強(qiáng)，企業(yè)奮斗方向與發(fā)展目標(biāo)明確，價(jià)值觀明確，干部職工工作熱情明顯比以前高漲，企業(yè)的凝聚力和向心力也比以前明顯增強(qiáng)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步研究和探索新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)工作的新思路和新途徑，為充實(shí)和發(fā)展xxx電力企業(yè)文化貢獻(xiàn)更大的力量。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇四

__年是“”時(shí)期的第一個(gè)年頭，公司在企業(yè)文化建設(shè)工作的良好基礎(chǔ)上，不斷汲取先進(jìn)企業(yè)的文化精華，整合現(xiàn)有的企業(yè)文化的整體策劃，全面推進(jìn)了公司的制度文化、廉潔文化、安全文化、服務(wù)文化、執(zhí)行力文化和學(xué)習(xí)力文化的有序健康發(fā)展，并取得了顯著成效?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、深入開(kāi)展宣傳工作，塑造企業(yè)和諧品牌。

3、為了豐富和創(chuàng)新活動(dòng)載體，公司服務(wù)人員除宣傳電力政策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容、科學(xué)用電知識(shí)外，還組織青年志愿者組成青春光明服務(wù)隊(duì)，上門(mén)為因貧困的孤寡老人、五保戶(hù)免費(fèi)安裝電燈、更換老舊線路，為其送去光明，用愛(ài)心和真情溫暖他們的心，此舉贏得了社會(huì)各界人士的高度贊譽(yù)，在今年的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中榮獲全縣公共服務(wù)類(lèi)第一名。

二、積極開(kāi)展文娛活動(dòng)，充分發(fā)揮員工活力。

1、開(kāi)展文娛、體育類(lèi)等競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)排球、乒乓球和圍棋、象棋以及生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)，陶冶員工情操，活躍員工生活。

2、公司先后自行舉辦并參加了多起演講、歌唱比賽活動(dòng);同時(shí)還自導(dǎo)排演創(chuàng)一流迎檢晚會(huì)。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，切切實(shí)實(shí)地使廣大員工受到寓教于娛的教育。

三、踐行“八榮八恥”，培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚。

1、開(kāi)展“我為企業(yè)做了什么、我為企業(yè)創(chuàng)造了什么、我為企業(yè)帶來(lái)了什么”思想大討論活動(dòng)，在公司供電簡(jiǎn)訊開(kāi)辟專(zhuān)欄，加以大力宣傳。

2、組織干部員工學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的精神，弘揚(yáng)老典型，選樹(shù)新典型;供電所青年農(nóng)電工---從后進(jìn)到先進(jìn)的典型。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡，查找自身存在的差距，鞭策全員前進(jìn)。

3、開(kāi)展“四問(wèn)四看”活動(dòng)：“一問(wèn)工作熱情深不深、服務(wù)意識(shí)濃不濃，看自己的思想和行動(dòng)是否有愧于企業(yè)、有違于用電客戶(hù)的期望和要求;二問(wèn)遵紀(jì)守法好不好、為人處事誠(chéng)不誠(chéng)，看自己有沒(méi)有損人利己的行為，有沒(méi)有見(jiàn)利忘義的表現(xiàn);三問(wèn)工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)、群眾觀念強(qiáng)不強(qiáng)，看自己的思想和行動(dòng)是不是脫離了實(shí)際、脫離了群眾;四問(wèn)勤勞致富好不好、艱苦奮斗能不能，看自己是不是好逸惡勞、得過(guò)且過(guò)、不求上進(jìn)?！?/p>

__年公司不斷創(chuàng)新工作載體，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)了“”規(guī)劃開(kāi)局之年各項(xiàng)任務(wù)順利實(shí)施，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇五

企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈中的，以?xún)r(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。

對(duì)于企業(yè)文化的概念，還有多種不同的見(jiàn)解和表述：

1、美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。

2、美國(guó)哈佛大學(xué)教授特倫斯·迪爾和管理顧問(wèn)艾倫·肯尼迪認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)——事實(shí)上是每個(gè)組織——都有一種文化。無(wú)論是軟弱的文化還是強(qiáng)有力的文化，在整個(gè)公司內(nèi)部都發(fā)揮巨大的影響。企業(yè)文化包含五種因素：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、企業(yè)英雄、風(fēng)俗和禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)。

3、清華大學(xué)教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰先生在其所著《企業(yè)文化塑造》一書(shū)中，給企業(yè)文化的一個(gè)定義是：所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)，并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念，就是企業(yè)文化。

4、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所教授劉光明先生認(rèn)為，企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

5、企業(yè)文化是企業(yè)特有的，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步積累、提煉出來(lái)的，是任何其他企業(yè)無(wú)法模仿的，一種開(kāi)放的、積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最需要的，它是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

6、《辭?！罚ㄉ虾＾o書(shū)出版社，1988年）對(duì)企業(yè)文化定義為：企業(yè)文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)職工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。

綜合對(duì)于企業(yè)文化的一些著述，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，作者對(duì)企業(yè)文化概念的狹義理解是：企業(yè)文化是企業(yè)員工在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為求得企業(yè)和自身生存、發(fā)展，所共同持有的精神動(dòng)力、價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化屬于社會(huì)意識(shí)范疇，是一種意識(shí)形態(tài)，價(jià)值觀體系是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化不止于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提倡、宣講的價(jià)值理念，真正起作用的是得到員工理解、認(rèn)同，從而心悅誠(chéng)服地執(zhí)行的價(jià)值理念。企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)獨(dú)有的形象體現(xiàn)于外。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的進(jìn)程，人類(lèi)已從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)改革開(kāi)放日益擴(kuò)大、深化，取得了舉世矚目的巨大成就。中國(guó)將爭(zhēng)取到2020年建立起比較完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。中國(guó)當(dāng)前發(fā)展處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。

在這樣的時(shí)代背景下，全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)主要是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而科學(xué)技術(shù)來(lái)自于人才。國(guó)家提出以人為本、人才強(qiáng)國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略。按照現(xiàn)代“人本管理”的觀點(diǎn)，人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，不僅取決于物質(zhì)激勵(lì)，而且還取決于精神激勵(lì)，而企業(yè)文化正是作用于人，給企業(yè)全體員工以精神動(dòng)力。企業(yè)管理從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理到20世紀(jì)初的科學(xué)管理是第一次飛躍；從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理順應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的第二次必然飛躍，是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然趨勢(shì)。

實(shí)際上，跨國(guó)公司和各國(guó)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，并且杰出的企業(yè)有著強(qiáng)有力的企業(yè)文化。例如，國(guó)際企業(yè)ibm公司的最佳服務(wù)精神，三星公司的人才第一精神，松下公司的員工是企業(yè)的主人翁的公司文化，3m公司的開(kāi)拓創(chuàng)新精神；中國(guó)華為司總裁任正非先生提出的“狼性”文化，蒙牛集團(tuán)公司總裁牛根生先生的“做人要講為人之道，做企業(yè)要講經(jīng)營(yíng)之道”的文化理念，海爾公司真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的誠(chéng)信文化，榮事達(dá)集團(tuán)的和商理念。

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于戰(zhàn)略地位。企業(yè)首要領(lǐng)導(dǎo)和高層管理、中層管理、基層管理，企業(yè)各管理部門(mén)經(jīng)理、主管，企業(yè)一線員工，都應(yīng)承擔(dān)起企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，以先進(jìn)企業(yè)文化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。1、企業(yè)文化是企業(yè)生存、發(fā)展、走向強(qiáng)大的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、根本性的問(wèn)題，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。2、第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)在戰(zhàn)爭(zhēng)的廢墟上迅速崛起現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)美國(guó)學(xué)者對(duì)日、美兩國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理的比較研究，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)成功的關(guān)鍵在于出色地將現(xiàn)代技術(shù)和管理方法與本國(guó)的文化傳統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，形成員工的價(jià)值觀，激發(fā)了人員的積極性。3、哈佛大學(xué)教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中論述：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素）、重視各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長(zhǎng)682%，后者則為166%；企業(yè)員工增長(zhǎng)前者為282%，后者為36%；公司股票價(jià)格增長(zhǎng)901%，而后者為74%；公司凈收入增長(zhǎng)為756%，而后者僅為1%。4、現(xiàn)代世界各大公司重視建設(shè)自己的企業(yè)文化，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。瑞士洛桑國(guó)際治理學(xué)院（imd）對(duì)企業(yè)治理競(jìng)爭(zhēng)力與其子要素（生產(chǎn)效率、勞動(dòng)力成本、公司業(yè)績(jī)、管理效率、公司文化）的相關(guān)系數(shù)研究顯示，公司文化與企業(yè)治理競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)系數(shù)最高，為0.9191。文化管理是企業(yè)管理的新趨勢(shì)，文化制勝是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的必然選擇。5、先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)的強(qiáng)大凝聚力，推動(dòng)企業(yè)走向興旺發(fā)達(dá)。對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有負(fù)面作用的企業(yè)文化客觀存在。不重視文化建設(shè)的企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到“瓶頸”阻力。6、國(guó)際企業(yè)從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、多國(guó)經(jīng)營(yíng)，要求具有跨文化意識(shí)，進(jìn)行跨文化管理。

企業(yè)文化在企業(yè)中的作用是客觀存在的，不管企業(yè)自覺(jué)不自覺(jué)，重視不重視。事物有其矛盾著的兩個(gè)方面，企業(yè)文化可以對(duì)企業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，我們稱(chēng)之為優(yōu)良的企業(yè)文化；企業(yè)文化還可以對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展產(chǎn)生不利影響、負(fù)面作用，我們稱(chēng)之為劣性的企業(yè)文化。

企業(yè)的主流文化——優(yōu)良的企業(yè)文化作用有：1、導(dǎo)向作用。企業(yè)文化能夠把員工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來(lái)，使員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)盡可能一致，統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)，形成合力。2、約束作用。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的約束作用有兩種，硬約束和軟約束。硬約束是企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工的約束作用，是對(duì)員工的基本要求，它明確、剛性。軟約束是企業(yè)價(jià)值理念對(duì)員工的約束作用，是更深層次的約束，是對(duì)員工的更高要求，它也應(yīng)是明確具體的，具有柔性特點(diǎn)。3、激勵(lì)作用。深得人心的、有生命力的、先進(jìn)的企業(yè)文化，能夠激發(fā)員工強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和高昂的工作熱情。如果企業(yè)文化目標(biāo)激勵(lì)使員工目標(biāo)明確，企業(yè)文化氛圍使員工感到心情舒暢，那么員工會(huì)工作積極性高，員工實(shí)際能力能夠得到充分發(fā)揮，為企業(yè)和自己創(chuàng)造出應(yīng)有的工作績(jī)效；并且員工會(huì)積極向上，自覺(jué)學(xué)習(xí)，開(kāi)發(fā)自己的潛能，不斷提升工作能力。4、凝聚作用。企業(yè)是一個(gè)整體系統(tǒng)，必須協(xié)同作戰(zhàn)。企業(yè)的每一位員工要有團(tuán)隊(duì)精神，上下左右和諧共處、精誠(chéng)合作。企業(yè)文化的凝聚作用能夠把來(lái)自不同地區(qū)、具有不同背景、動(dòng)機(jī)和目標(biāo)追求的人員團(tuán)結(jié)在一起，大家相互依存，為共同目標(biāo)——企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合、努力工作。5、形象塑造作用。企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)獨(dú)有的形象體現(xiàn)于外，優(yōu)秀的企業(yè)文化不只為社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)成果，而且為社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富，是對(duì)社會(huì)精神文明的貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化塑造企業(yè)的優(yōu)秀形象，贏得社會(huì)公眾的贊譽(yù)和用戶(hù)、消費(fèi)者的忠誠(chéng)，提升企業(yè)知名度，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，對(duì)于企業(yè)的品牌、聲譽(yù)是至關(guān)重要的，而品牌、聲譽(yù)是企業(yè)的寶貴無(wú)形資產(chǎn)。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇六

今年年初，我們召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各部門(mén)主管和班組長(zhǎng)及全體員工簽訂了安全生產(chǎn)承諾書(shū)，明確了各自的安全生產(chǎn)責(zé)任及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過(guò)承諾書(shū)的形式予以明確，使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)人心中，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，提高職工安全意識(shí)，全面落實(shí)安全工作會(huì)議上提出的工作目標(biāo)。將安全生產(chǎn)管理責(zé)任分解量化，完善了安全生產(chǎn)工作激勵(lì)機(jī)制。

結(jié)合公司實(shí)際，在充分討論的基礎(chǔ)上，對(duì)安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)范和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂和完善。從職工安全教育、技能培訓(xùn)、安全大檢查工作入手，加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化制度落實(shí)，明確安全責(zé)任，提高了員工安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，有效促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。特別是在6月份的安全生產(chǎn)活動(dòng)月及11月份的消防日工作中，始終把安全工作放在第一位，把安全責(zé)任落實(shí)到實(shí)際工作中去。

為了使全體員工把安全生產(chǎn)工作提升到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，堅(jiān)定信心，振奮精神，全力以赴做好全年的安全生產(chǎn)工作，我們組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，除了召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)會(huì)議外，還通過(guò)公司月刊的形式向員工講解宣傳安全生產(chǎn)的重要性，安全工作逢會(huì)必講，特別對(duì)安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進(jìn)行了深層次的分析，堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化思想教育、構(gòu)筑安全生產(chǎn)的堅(jiān)固防線。通過(guò)學(xué)習(xí)職工的防范和自我保護(hù)意識(shí)得到了提高，認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)、強(qiáng)化管理、確保安全的`重要性。

安全意識(shí)是安全工作的靈魂。公司要想保證安全生產(chǎn)，就需要有多方面因素的支持。在諸多因素中，員工是安全工作的關(guān)鍵因素。員工的安全意識(shí)對(duì)安全責(zé)任心和安全行為的制約作用又是直接的，因此培養(yǎng)員工的安全意識(shí)是抓好安全工作的重要環(huán)節(jié)。在“我們公司安全管理”理念中，一個(gè)重要的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。“要我安全”和“我要安全”在安全管理過(guò)程中，是相輔相成、缺一不可的?！耙野踩睆膹V義上來(lái)講是指通過(guò)各種規(guī)章制度的約束、廣大員工的相互監(jiān)督以及各類(lèi)安全教育和安全知識(shí)的培訓(xùn)，以此來(lái)規(guī)范員工的安全行為，它是外因；“我要安全”是指自我約束、自我行為的規(guī)范，強(qiáng)調(diào)的是自我保護(hù)意識(shí)形成，它是內(nèi)因。外因通過(guò)內(nèi)因而起作用，“要我安全”的最終目的是達(dá)到“我要安全”，從而確保人人安全。兩者缺一不可，沒(méi)有“要我安全”的制度約束，那么企業(yè)將是一盤(pán)散沙，沒(méi)有什么凝聚力和執(zhí)行力可言，沒(méi)有“我要安全”的人人安全意識(shí)，那么所有的制度化管理都顯得教條和機(jī)械，只有兩者兼?zhèn)洌敲床拍艽_保企業(yè)的安全生產(chǎn)。

為了讓員工在頭腦中牢固樹(shù)立“我要安全”的意識(shí)，使職工人人形成“我要安全”的意識(shí)，我們制定了一系列的安全教育培訓(xùn)，事故案例宣傳分析講演，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的不斷完善、安全操作規(guī)程的有力執(zhí)行、安全知識(shí)的不斷灌輸、安全活動(dòng)和安全教育的正常開(kāi)展，真正使員工的自我約束能力和自我保護(hù)意識(shí)有效形成，讓員工把“我要安全”當(dāng)成日常工作中的自覺(jué)行動(dòng)。

雖然“要我安全”和“我要安全”二者相輔相成，但仍存在著一個(gè)側(cè)重點(diǎn)問(wèn)題，即培養(yǎng)員工“我要安全”的理念。因?yàn)?，它涉及到一個(gè)積極性、主動(dòng)性的關(guān)鍵問(wèn)題。僅從“要我安全”的角度出發(fā)去抓安全是被動(dòng)的。只有變“要我安全”為“我要安全”，這樣才更主動(dòng)，才能出現(xiàn)一種人人反“三違”、人人抓違章、人人想安全、人人保安全的局面，這樣才能真正抓好安全。

為避免工作的盲目性，杜絕違章操作，我們進(jìn)一步完善了日常檢修制度，明確了工作程序，制定了較詳細(xì)的危險(xiǎn)情況分析和相應(yīng)的防范應(yīng)急措施。針對(duì)實(shí)際情況開(kāi)展討論、分析，制定切合實(shí)際的安全措施，研究解決工作中的難點(diǎn)和問(wèn)題，使工作有了超前準(zhǔn)備，杜絕了工作上被動(dòng)應(yīng)付和盲目蠻干現(xiàn)象，規(guī)范安全工作程序，提高了工作安全系數(shù)。

做好節(jié)前安全大檢查工作，消除安全隱患，夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)。“五一”和“十一”黃金周前，制定了安全生產(chǎn)大檢查工作實(shí)施方案，對(duì)公司的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)標(biāo)示，對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行了全面的安全檢查。對(duì)檢查出的安全隱患，監(jiān)督責(zé)任部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)堅(jiān)決予以排除和限期整改。新制作購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)安全及消防警示牌、安全標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料40余副。

我們對(duì)所有新員工做好入職、上崗前部門(mén)及班組三級(jí)安全教育培訓(xùn)，并與所有上崗人員簽訂了安全協(xié)議書(shū)。選派班組長(zhǎng)積極參加廣州市安監(jiān)局組織的安全主任和廣州市質(zhì)監(jiān)局組織的特種作業(yè)人員培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)提高了員工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺(jué)性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。

通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)教育，生命是寶貴的，對(duì)于每個(gè)人都只有一次，安全與每個(gè)人的日常工作和生活都都息息相關(guān)，只有從源頭抓起才能避免和減少事故發(fā)生的幾率，讓每個(gè)員工都能從思想上意識(shí)到安全管理工作不僅是公司的事，也是每個(gè)員工的事，通過(guò)公司及全體員工的共同努力，才能創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境，國(guó)家《安全生產(chǎn)法》中明確指出：安全第一，預(yù)防為主。是我國(guó)安全生產(chǎn)的方針，這證明安全管理的工作的重點(diǎn)在于預(yù)防。安全是人生所有幸福的保證。沒(méi)有安全何談幸福？沒(méi)有安全生命又如何得以保證？在現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)?？吹揭恍﹩T工只顧埋頭干活而不顧周?chē)鷹l件，一些領(lǐng)導(dǎo)只講切身利益和效益而不講安全生產(chǎn)，一些員工口中安全不斷，而工作時(shí)又安全全無(wú)，無(wú)時(shí)無(wú)處不在給安全工作埋下隱患的種子。歸根結(jié)底還是安全意識(shí)淡薄的問(wèn)題，所以要想搞好安全生產(chǎn)管理工作，首先是引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變安全意識(shí)。引導(dǎo)員工從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，為父母、為妻子、為自己、為他人，多念幾遍安全經(jīng)，時(shí)時(shí)、處處，將安全放在首位，與各種忽視安全的不良行為告別。培養(yǎng)員工養(yǎng)成好的安全習(xí)慣，好習(xí)慣將使我們的工作更安全，壞習(xí)慣只能害人害己，因此我們每個(gè)人都必須養(yǎng)成一個(gè)良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣，萬(wàn)萬(wàn)不能違章行事，尤其不能養(yǎng)成為習(xí)慣性違章。讓每個(gè)人都能夠從自身做起，將麻痹趕出自己的思想，讓嚴(yán)守規(guī)程、遵章守紀(jì)的思想和行為深深根植在員工的心中，安全生產(chǎn)才能夠成為實(shí)實(shí)在在的結(jié)果而不是口號(hào)。

班組是公司最基層的組織，也是公司各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的具體執(zhí)行者，所以搞好公司的班組安全管理也是促進(jìn)公司整體安全管理水平中很重要的一環(huán)，自20xx年入職以來(lái)，公司先后組織班組長(zhǎng)、部門(mén)主管等共計(jì)11人參加了南沙區(qū)開(kāi)展的廣東省初級(jí)安全主任培訓(xùn)班，公司現(xiàn)有獲得廣東省初級(jí)安全主任證的安全管理人員10名，企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人4名，極大的提升了公司的安全管理隊(duì)伍及管理人員的業(yè)務(wù)水平。

通過(guò)班組向員工了解公司在安全生產(chǎn)管理工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)收集員工的建議，把員工對(duì)公司安全管理好的建議挖掘出來(lái)，集眾人智慧，把班組安全管理搞上去，公司的安全管理自然就會(huì)得到提升，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平和安全平穩(wěn)的發(fā)展。

在職業(yè)健康預(yù)防方面建立特殊崗位作業(yè)人員檔案，監(jiān)督員工做好勞動(dòng)保護(hù)，定期對(duì)從事特殊崗位的員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。做好特殊崗位作業(yè)人員的職業(yè)健康防護(hù)工作。

10月份南沙區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局開(kāi)展廣州市中小企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定工作以來(lái)，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)認(rèn)證啟動(dòng)會(huì)議，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，積極籌備各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，20xx年12月30日南沙區(qū)安全監(jiān)督管理局與廣州安準(zhǔn)安全咨詢(xún)有限公司共同對(duì)我公司進(jìn)行了最后的復(fù)評(píng)檢查。

公司自20xx年成立至今三年多以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在全體員工的共同努力下，我公司自成立以來(lái)，未發(fā)生一起人員傷亡事故，未發(fā)生一起火災(zāi)事故，未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故及工傷意外事故。

千里之行，始于足下。安全管理只有開(kāi)始，沒(méi)有終結(jié)，沒(méi)有最好，只有更好，新的一年，我公司將繼續(xù)努力搞好安全生產(chǎn)管理工作，不斷完善和細(xì)化安全管理制度，提高隱患整改率，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇七

摘要：面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。文章從建筑企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，闡述了核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，指出提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和著力點(diǎn)在于企業(yè)文化的建設(shè)，并探討了建筑企業(yè)文化建設(shè)的基本思路和具體措施。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)文化；建筑企業(yè)；文化建設(shè)與創(chuàng)新

我國(guó)加入wto為國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)真正走向國(guó)際建筑市場(chǎng)打開(kāi)了通道，但同時(shí)也面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)建筑企業(yè)存在著效率與效益低下，技術(shù)落后，經(jīng)營(yíng)單一，企業(yè)隸屬關(guān)系上條塊分割、政企不分，企業(yè)市場(chǎng)定位不明確等問(wèn)題。建筑企業(yè)要想在國(guó)際建筑市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，開(kāi)拓國(guó)際工程承包市場(chǎng)，當(dāng)務(wù)之急就是提升建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)與國(guó)外一些先進(jìn)企業(yè)的差距不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等“硬件”上，更多的表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向、員工的價(jià)值觀念等“軟件”方面，也就是企業(yè)文化的差距。因此構(gòu)建良好的建筑企業(yè)文化，充分發(fā)揮這只“看不見(jiàn)的手”的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是培育和提升建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)途徑。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識(shí)體系，是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源的能力以及運(yùn)用一般資源與戰(zhàn)略性資源向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的能力的組合。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并非是某種單項(xiàng)資源，而是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上，具有創(chuàng)新特征的企業(yè)人才、技術(shù)、品牌、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。

就建筑企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指以比較快的速度、比較低的成本、比較高的質(zhì)量、與業(yè)主比較和諧的關(guān)系向業(yè)主提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的建筑產(chǎn)品，并能夠獲得比較大的利潤(rùn)。那些能為建筑企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)施工技術(shù)、無(wú)形資產(chǎn)（如企業(yè)精神、品牌效應(yīng)等）、管理組織能力、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)能力等都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵可以分為四個(gè)層面：第一層面為基礎(chǔ)層，包括企業(yè)家的戰(zhàn)略思維和企業(yè)文化，其主要作用是為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供深厚基礎(chǔ)；第二層面為目標(biāo)層，包括企業(yè)的戰(zhàn)略制定和適應(yīng)市場(chǎng)變化的戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移過(guò)程，其主要作用是為企業(yè)成長(zhǎng)提供導(dǎo)向；第三層面為載體層，包括企業(yè)技術(shù)引進(jìn)與再創(chuàng)新、管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新，其主要作用是為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成發(fā)揮“平臺(tái)效應(yīng)”和起到“支撐”作用；第四層面為保障層，包括風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，其主要作用是保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的順利形成和持續(xù)發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐中以特定方式、沿特定的軌道逐步積累起來(lái)的，深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印。因此具有很強(qiáng)的'獨(dú)特性，不容易被潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿、轉(zhuǎn)移和占有。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其文化力的重要表現(xiàn)，蘊(yùn)藏于企業(yè)文化、融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中。因此，企業(yè)文化是打造核心競(jìng)爭(zhēng)能力不可缺少的基本手段，需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)對(duì)其進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育，才能維持或提升核心競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的領(lǐng)先距離。一個(gè)企業(yè)旺盛生命力的最深厚的根源在于企業(yè)文化底蘊(yùn)，是企業(yè)長(zhǎng)期優(yōu)勝的關(guān)鍵和保障。

1． 企業(yè)文化的一般共性。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中，是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化最初是一個(gè)理念，然后通過(guò)一定機(jī)制，正式變?yōu)閱T工的自覺(jué)行為。因此，企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。

企業(yè)文化具備以下特點(diǎn)：簡(jiǎn)明易懂、以理服人，令人心悅誠(chéng)服；得到廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀；有價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證；使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感；使員工對(duì)企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標(biāo)志產(chǎn)生感情。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不是最直接的，但卻是最持久、最深刻的決定因素。

企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單純產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)而轉(zhuǎn)為理念與文化的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是產(chǎn)品本身，還包括產(chǎn)品所代表的全部。而企業(yè)文化的根本在于企業(yè)與員工共同的愿景目標(biāo)以及對(duì)企業(yè)文化的忠實(shí)信仰。管理者必須將其組織統(tǒng)一在一個(gè)堅(jiān)定的意念和共同的愿景下，并在此基礎(chǔ)上推行相應(yīng)的管理。企業(yè)文化還具有極強(qiáng)的感染力和影響力，社會(huì)大眾和客戶(hù)在接受企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，都會(huì)感受到企業(yè)文化的震撼力。

2．建筑企業(yè)文化的個(gè)性。建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，人的因素在生產(chǎn)力構(gòu)成中的比例較大，勞動(dòng)者個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)都直接對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成影響。同時(shí)建筑業(yè)又是一個(gè)資金投入量較大，風(fēng)險(xiǎn)也較高的行業(yè)。因此，建筑企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種，既有企業(yè)文化的共同特征，又具有自身行業(yè)的特殊內(nèi)涵和規(guī)定性。建筑企業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)分散、勞動(dòng)強(qiáng)度高、工作環(huán)境艱苦、異地施工較多，從而造成建筑企業(yè)文化建設(shè)的離散性。而建筑企業(yè)職工大部分文化水平較低，素質(zhì)不高，企業(yè)的臨時(shí)用工較多，隊(duì)伍流動(dòng)性大，從而加大建筑企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜程度。

建筑企業(yè)文化是維系建筑企業(yè)員工的凝聚力和向心力，包括思維模式和行為規(guī)范。外在層次為物質(zhì)文化，如建筑產(chǎn)品和建筑工具；中間層次為制度文化，內(nèi)在的核心層次為價(jià)值觀；外在層次為硬件，中間和內(nèi)在層次為軟件，硬件是軟件發(fā)揮作用的結(jié)果和表現(xiàn)形式。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的利潤(rùn)源泉，擁有眾多的優(yōu)秀項(xiàng)目必然顯示出企業(yè)的雄厚實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)企業(yè)文化在每個(gè)具體的工程項(xiàng)目上都會(huì)發(fā)揮作用和得到體現(xiàn)。因此，項(xiàng)目文化作為建筑企業(yè)文化不可缺少的一部分，占據(jù)著重要地位。

1． 基本思路。建筑企業(yè)文化的構(gòu)建應(yīng)從我國(guó)建筑企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，同時(shí)借鑒國(guó)際先進(jìn)的管理理念。首先需要了解企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，把握企業(yè)文化建設(shè)主體的基本情況；再分析建筑行業(yè)的劣勢(shì)，如市場(chǎng)行為不規(guī)范，存在嚴(yán)重的混亂狀況等阻礙企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；然后研究建筑行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，如我國(guó)對(duì)外承包市場(chǎng)的擴(kuò)大，關(guān)稅壁壘的降低將使得對(duì)外承包工程成本降低，國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)、管理和施工模式的引進(jìn)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇；最后開(kāi)展實(shí)證分析，如傳統(tǒng)觀念、心理、行為方式、習(xí)俗與現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)系，研究和設(shè)計(jì)突出個(gè)性和特色的建筑企業(yè)文化。

2． 具體措施及創(chuàng)新思路。在與具體業(yè)務(wù)行為相關(guān)的操作層面上的建筑企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)著力于培育技術(shù)文化、質(zhì)量文化、信用文化。

技術(shù)文化是思想、意識(shí)和價(jià)值觀念等在技術(shù)進(jìn)步活動(dòng)中集中統(tǒng)一的體現(xiàn)，決定企業(yè)技術(shù)進(jìn)步機(jī)制，并使其有效運(yùn)行。不同技術(shù)和產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是工程成本等經(jīng)濟(jì)因素的競(jìng)爭(zhēng)，而且是科技含量的競(jìng)爭(zhēng)，只有采用新技術(shù)、新材料、新工藝降低成本，提高質(zhì)量，才能在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。注重提高員工的科技意識(shí)和科學(xué)文化素質(zhì)，營(yíng)造有利于發(fā)揮員工積極性的技術(shù)氛圍，形成技術(shù)創(chuàng)新的全員意識(shí)；質(zhì)量文化是滲透在質(zhì)量管理活動(dòng)中的管理思想和精神理念，包含施工過(guò)程中對(duì)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量追求和企業(yè)質(zhì)量教育培訓(xùn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，突出質(zhì)量意識(shí)就是突出企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力功能；信用文化是指關(guān)于信用的意識(shí)、理念、評(píng)價(jià)、體系、規(guī)則和機(jī)制等方面的文化積累。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì)，又是信用經(jīng)濟(jì)。建立信用管理機(jī)制，形成全員的誠(chéng)信度，以良好的信用獲取市場(chǎng)的通行證。

企業(yè)文化本身就是一種不斷創(chuàng)新的文化，與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)創(chuàng)新，才能保持長(zhǎng)久的生機(jī)和活力。項(xiàng)目文化是建筑企業(yè)文化的重點(diǎn)與特色，應(yīng)結(jié)合起來(lái)建設(shè)，將新的經(jīng)營(yíng)理念與項(xiàng)目管理緊密結(jié)合，創(chuàng)建創(chuàng)新的項(xiàng)目文化，確保項(xiàng)目施工過(guò)程的全方位控制進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，樹(shù)立了良好的項(xiàng)目形象才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，并且贏得業(yè)主、占領(lǐng)市場(chǎng)。創(chuàng)新項(xiàng)目文化可以從以下幾方面著手：

（1）項(xiàng)目管理文化創(chuàng)新，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。引入計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和建筑工程微機(jī)管理系統(tǒng)作為項(xiàng)目信息管理的有效工具，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公的“數(shù)字化”、“集成化”、和“無(wú)紙化”的項(xiàng)目管理，使施工的整個(gè)過(guò)程具有可追溯性。

（2）項(xiàng)目制度文化創(chuàng)新，抓住關(guān)鍵問(wèn)題。專(zhuān)門(mén)給項(xiàng)目經(jīng)理建立一套既能保證項(xiàng)目管理順利進(jìn)行又能反映、維系和弘揚(yáng)項(xiàng)目文化的規(guī)章制度，強(qiáng)化他們創(chuàng)建項(xiàng)目文化的責(zé)任心和使命感。

（3）項(xiàng)目精神文化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人心凝聚。以人為本，尊重、理解項(xiàng)目人，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人的積極性，盡可能最大利用他們的創(chuàng)造性使之為項(xiàng)目盡職盡責(zé)；適時(shí)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和文化教育，提高項(xiàng)目人的綜合素質(zhì)。

（4）項(xiàng)目業(yè)主文化創(chuàng)新，產(chǎn)生品牌效應(yīng)。將項(xiàng)目文化積極向業(yè)主延伸，工程竣工后主動(dòng)配合業(yè)主的善后工作，有效宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立企業(yè)的良好形象；全面實(shí)施無(wú)投訴回訪制度，建立與業(yè)主之間的密切聯(lián)系。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，是企業(yè)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的根基，更是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的靈魂。企業(yè)有了文化的魅力，才會(huì)有經(jīng)濟(jì)的活力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化通過(guò)突出以人為本的價(jià)值觀，注重企業(yè)群體理想培育，珍惜和培養(yǎng)人的感情，激發(fā)人的潛能，使企業(yè)員工逐步形成一致的價(jià)值觀念和共同的思維方式，從而促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié)，關(guān)注全方位效益的提高，構(gòu)筑雙贏品牌效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

建筑企業(yè)文化建設(shè)需要立足企業(yè)自身的實(shí)際，準(zhǔn)確把握企業(yè)目前的狀況和今后的發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)的文化類(lèi)型，確定具有鮮明個(gè)性的企業(yè)理念，以培育企業(yè)精神、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為核心，以面向市場(chǎng)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)理念和員工思想行為為著力點(diǎn)，塑造員工和企業(yè)的良好形象，將文化力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)力，形成合力，提升建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇八

企業(yè)文化是一個(gè)方興未艾的課題，對(duì)于即將加入wto的中國(guó)以及中國(guó)電信集團(tuán)猶是如。

何為“企業(yè)文化”，我們理解為用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的規(guī)則體系。說(shuō)起企業(yè)文化，就要從企業(yè)文化系統(tǒng)的主要組成說(shuō)起，即理念識(shí)別系統(tǒng)(mis)、行為識(shí)別系統(tǒng)(bis)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vis)三個(gè)部份。l、理念識(shí)別系統(tǒng)(mis)。這一系統(tǒng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想，是企業(yè)文化的靈魂，強(qiáng)調(diào)的是“共享的價(jià)值觀”(sharedvalue)，這也就是企業(yè)文化的核心，尤其是指企業(yè)精神；2、行為識(shí)別系統(tǒng)(bis)。包括:組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)規(guī)章制度、作業(yè)流程、公關(guān)策略、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)修煉等等，是一套完整的企業(yè)行為識(shí)別和活動(dòng)規(guī)范系統(tǒng)；3、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vis)，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是指只要是看得見(jiàn)的帶有企業(yè)標(biāo)志和文字的，都整齊統(tǒng)一，決不走樣，并制訂了一套嚴(yán)格的視覺(jué)形象規(guī)范制度。將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化精神(mi)透過(guò)企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的行為話動(dòng)(bi)以及系統(tǒng)化的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)(vi)傳達(dá)給社會(huì)大眾，具有塑造、完善和提升企業(yè)形象，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的功能，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展必備的利器。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，準(zhǔn)確的說(shuō)，它是中國(guó)電信企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。

中國(guó)電信推行企業(yè)文化建設(shè)首先要解決的問(wèn)題是：為什么要建設(shè)企業(yè)文化。需要肯定的是建設(shè)企業(yè)文化并不是思想政治工作，而是帶有明確的功利目的性。作為一個(gè)企業(yè)，必須最大減少其內(nèi)部的管理成本，而且這也決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化作為一種資源，通過(guò)塑造具有共同理想信念、明確的價(jià)值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，可以換得管理成本的降低。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是某個(gè)企業(yè)或集團(tuán)的全體員工在共同的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，遵守共同的行為規(guī)則，按照各自的職責(zé)開(kāi)展工作，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)。很多企業(yè)的成功，都可充分說(shuō)明這一點(diǎn)。比如，日本企業(yè)“內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)、親和一致”的“家”意識(shí)和氛圍，即是生動(dòng)的體現(xiàn)。可以試想，在一個(gè)人心渙散、任人唯親、“窩里斗”的環(huán)境中，必然導(dǎo)致企業(yè)最終的崩潰。不管是資本主義還是社會(huì)主義，所有的企業(yè)文化的最終目的就是通過(guò)塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場(chǎng)價(jià)值。比如在許多國(guó)際先進(jìn)企業(yè)文化中表面是一種文化的滲透，一種文明的傳播，實(shí)際它所流露的魅力就是讓你無(wú)法拒絕為它的產(chǎn)品或服務(wù)付出高額的費(fèi)用，這就是為什么明明是國(guó)內(nèi)企業(yè)加工的產(chǎn)品，標(biāo)上國(guó)際著名商標(biāo)后，就身價(jià)百倍的原因。這就是企業(yè)文化。也就是企業(yè)文化最終的功利性。

其次是中國(guó)電信要建設(shè)什么樣的企業(yè)文化？是保守傳統(tǒng)的，還是創(chuàng)新進(jìn)取的；是面向國(guó)內(nèi)的，還是放眼全球的；是追求利益的最大化，還是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學(xué)、規(guī)范的等等。不解決這些認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，中國(guó)電信是很難以建設(shè)登大雅之堂的具有國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)文化的。

再次要解決中國(guó)電信企業(yè)文化應(yīng)由誰(shuí)為主導(dǎo)去進(jìn)行建設(shè)的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)文化，我一直認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題不是某個(gè)地市級(jí)的電信企業(yè)就能從根本上解決的；我堅(jiān)持認(rèn)為，中國(guó)電信要大規(guī)模搞企業(yè)文化建設(shè)，就必須是從上而下的，而非自下而上的。因?yàn)榈厥屑?jí)、甚至于省級(jí)電信企業(yè)都沒(méi)有如此經(jīng)濟(jì)實(shí)力、魄力，更沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球政治、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，所以不可能籌劃真正達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)文化建設(shè)，就算搞好了只是某個(gè)地市或省市電信企業(yè)的特色文化，而絕非規(guī)范化、系統(tǒng)的中國(guó)電信企業(yè)文化，反而給中國(guó)電信的整體文化建設(shè)帶來(lái)不必要的影響和內(nèi)耗。比如以前“北京電信”的企業(yè)視覺(jué)識(shí)別形象，雖然有特色，但很讓人不理解，我一度以為這是一家區(qū)別于各省市區(qū)中國(guó)電信集團(tuán)下屬企業(yè)的獨(dú)立的一家電信公司。當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)絕不是一個(gè)下面各級(jí)電信企業(yè)被動(dòng)接受的過(guò)程，而是上級(jí)與下級(jí)雙方互動(dòng)的一種進(jìn)行狀態(tài)。

起碼解決了以上三個(gè)問(wèn)題，中國(guó)電信企業(yè)文化才可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。

如何建設(shè)中國(guó)電信企業(yè)文化

中國(guó)電信企業(yè)文化應(yīng)該由中國(guó)電信集團(tuán)公司(下面簡(jiǎn)稱(chēng)“總司”)統(tǒng)一籌劃部署，下發(fā)具有全面指導(dǎo)性的企業(yè)文化建設(shè)方案，這個(gè)方案自然也包括了三個(gè)主要方面，即理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。首先從理念系統(tǒng)說(shuō)起。這是建立中國(guó)電信企業(yè)文化的重中之重，這個(gè)系統(tǒng)的建立直接決定了中國(guó)電信企業(yè)文化成功與否。這是統(tǒng)籌全國(guó)電信員工的核心價(jià)值的體現(xiàn)，是深入銘刻在每一個(gè)電信員工思想的信念，是中國(guó)電信的企業(yè)之魂。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，本人自覺(jué)才疏學(xué)淺，不敢在此妄言。但這個(gè)系統(tǒng)起碼要經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)和時(shí)代的變遷。其次是行為識(shí)別系統(tǒng)。這才是大量的、具體的，甚至是極其繁瑣的工作，但也是支撐中國(guó)電信企業(yè)文化大廈的基礎(chǔ)，是實(shí)實(shí)在在的東西。本人認(rèn)為，由于中國(guó)電信是自上而下實(shí)行垂直管理，省一級(jí)電信公司基本是延襲“總司”的機(jī)構(gòu)及其職能，對(duì)本省區(qū)內(nèi)電信企業(yè)進(jìn)行相類(lèi)似的垂直管理，而地市分公司在機(jī)構(gòu)及職能上很大程度也是類(lèi)似延襲，所以從機(jī)構(gòu)和職能來(lái)看，這是自上而下的一條線，這在很大程度上給中國(guó)電信規(guī)范各種職能和行為提供了直接的方便。所以建立統(tǒng)一科學(xué)的行為規(guī)范系統(tǒng)是必要的，如《中國(guó)電信集團(tuán)機(jī)構(gòu)職能規(guī)范手冊(cè)》、《崗位職能規(guī)范》、《中國(guó)電信企業(yè)員工行為規(guī)范手冊(cè)》以及外勤、對(duì)外服務(wù)、員工培訓(xùn)等等規(guī)范文本。這些“手冊(cè)”從總經(jīng)理職能，到普通員工的每天上班舉手抬足，都有十分明確的界定。有了這些規(guī)范，才能保證全國(guó)、全球的中國(guó)電信員工都是統(tǒng)一的、科學(xué)的行為。如果“總司”能解決這些規(guī)范問(wèn)題，對(duì)于整體提高中國(guó)電信集團(tuán)的“行為素質(zhì)”將起到?jīng)Q定性的作用。第三就是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。這一系統(tǒng)已經(jīng)具有一定基礎(chǔ)，但仍欠完善和規(guī)范，還需要在廣度和深度上拓展，現(xiàn)在中國(guó)電信的很多新業(yè)務(wù)都缺乏統(tǒng)一科學(xué)的形象識(shí)別體系，比如isdn業(yè)務(wù)、800業(yè)務(wù)等，不僅各地宣傳召?gòu)讲唤y(tǒng)一，而且缺乏通俗易懂的品牌策劃。所以要制訂包括《中國(guó)電信企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》、《中國(guó)電信集團(tuán)下屬企業(yè)形象識(shí)別手冊(cè)》、《中國(guó)電信集團(tuán)產(chǎn)品品牌識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》等等規(guī)范文本都需要不厭其繁地落實(shí).到此，中國(guó)電信集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)才初具雛形。在此指導(dǎo)基礎(chǔ)上，各省區(qū)市結(jié)合本地域文化、民族風(fēng)俗等具體情況，進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和實(shí)際操作。到了地市一級(jí)也必須有常規(guī)性的企業(yè)文化建設(shè)中心，有員工日常培訓(xùn)基地，有電信發(fā)展歷程展廳等等，逐漸才能形威，既鮮明生動(dòng)又統(tǒng)一和諧的中國(guó)電信企業(yè)文化氛圍。

在企業(yè)文化建設(shè)中不能不提到一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作一一員工培訓(xùn)。國(guó)際型的大企業(yè)絕不會(huì)讓員工培訓(xùn)放任自流。如果中國(guó)電信集團(tuán)要把中國(guó)電信建設(shè)成為在全球具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的信息產(chǎn)業(yè)“巨鱷”，那就必須對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)地統(tǒng)一管理。培訓(xùn)必須要解決基地問(wèn)題。從中、高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō)，北郵固然是很理想的基地，但恐非已用，其它通信公司一樣會(huì)作為員工培訓(xùn)與科研開(kāi)發(fā)的“橋頭堡”；況且北郵在人文方面深度和厚度上有所欠缺，這對(duì)于培養(yǎng)具有全球性決策人才的高素質(zhì)要求來(lái)說(shuō)是不夠的。其實(shí)選擇清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院也很適合；還有就是與國(guó)外著名學(xué)院聯(lián)合，系統(tǒng)深入地培養(yǎng)具有國(guó)際化色彩的高級(jí)管理層也是可行的。而更多的精力還是花費(fèi)在建設(shè)本公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)基地上。在員工培訓(xùn)方面一定要舍得投入。沒(méi)有高素質(zhì)的員工，絕對(duì)不會(huì)有高品質(zhì)的企業(yè)。我可以毫不夸張地說(shuō)：基層員工培訓(xùn)質(zhì)量的高低，決定了中國(guó)電信企業(yè)綜合竟?fàn)幜Φ母叩?。中?guó)電信發(fā)展到了現(xiàn)在這個(gè)階段，上面的有關(guān)改善服務(wù)的政策每年都一再?gòu)?qiáng)調(diào)，但到了基層效果并不理想，其中一個(gè)主要原因就是因?yàn)閱T工素質(zhì)跟不上中國(guó)電信發(fā)展的需要。員工素質(zhì)已經(jīng)成為中國(guó)電信發(fā)展取得更大突破的“瓶頸”!解決在崗員工培訓(xùn)問(wèn)題成為當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該以省市為基本單位建立現(xiàn)代化的員工培訓(xùn)基地，因?yàn)楦魇∈卸伎衫迷械脑O(shè)施(如郵電學(xué)校、培訓(xùn)中心等)加以完善即可。全國(guó)統(tǒng)一使用教材，可參照國(guó)外先進(jìn)通信企業(yè)的員工培訓(xùn)教材等(這需要人民郵電出版社多引進(jìn))以及電信院校教材。在這里，各地市縣的員工都可以接受到正規(guī)的、系統(tǒng)的有關(guān)改善和提高綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。各地市還可以充分利用遠(yuǎn)程教學(xué)等辦法進(jìn)行輔導(dǎo)教育。解決了基層培訓(xùn)問(wèn)題，中國(guó)電信才有可能不斷提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力，才有可能實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信提出在3-5年內(nèi)建成一流的、具有國(guó)際竟?fàn)帉?shí)力的公司的目標(biāo)。

企業(yè)文化建設(shè)決不是一蹴可就之事，而是一個(gè)復(fù)雜的科學(xué)的系統(tǒng)工程，既是歷史上的電信文化的積累和繼承，又要有所創(chuàng)新，走出自己的特色。就算從現(xiàn)在算起，距離中國(guó)電信與國(guó)際電信巨頭的直接對(duì)話時(shí)間表只有三、五年，屆時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化的壓力肯定要比現(xiàn)在大十倍都不止。是選擇強(qiáng)大自我兼并別人，抑或是我為魚(yú)肉任人宰割，中國(guó)電信只有這兩條路可走。在這幾年時(shí)間內(nèi)，中國(guó)電信一方面要踏踏實(shí)實(shí)解決以前用戶(hù)和社會(huì)造成的誤解，重新樹(shù)立社會(huì)公眾和國(guó)家對(duì)中國(guó)電信的信心和支持；另一方面要盡快形成全新的具有中國(guó)特色的中國(guó)電信企業(yè)文化，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的最大化和合理化。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇九

對(duì)于文化，人們習(xí)慣的認(rèn)為，書(shū)讀得多就是有文化，沒(méi)讀書(shū)或讀書(shū)少就是沒(méi)有文化，把文化作為知識(shí)的象征，這是人們崇尚自然科學(xué)的一種現(xiàn)實(shí)思想表現(xiàn)，也是人們對(duì)文化的一種誤解。其實(shí)文化存在于人們的一切活動(dòng)中，只要有人的活動(dòng)就有文化的產(chǎn)生。七十二行行行都有行業(yè)文化，可以說(shuō)在人的活動(dòng)中，文化無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。這闡明一個(gè)道理，文化不是建設(shè)出來(lái)的，文化是一種積淀，文化是人的活動(dòng)的記錄和展示，是社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)，是人類(lèi)的文明成果。文化由人的實(shí)踐而產(chǎn)生，通過(guò)教育和實(shí)踐而深化發(fā)展。概括起來(lái)，文化具有四種層次，即民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化。

企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業(yè)組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。

我們所說(shuō)的建設(shè)企業(yè)文化，實(shí)際上就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價(jià)值觀體系,根據(jù)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承，可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長(zhǎng)足發(fā)展的價(jià)值理念、思維方式和行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化的定義：企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極創(chuàng)造、認(rèn)可和時(shí)間所形成的整體價(jià)值觀念、信仰、追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、風(fēng)格及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和，是企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現(xiàn)。它是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化，是存在于企業(yè)全部實(shí)踐活動(dòng)中的管理方式，是企業(yè)職工一切活動(dòng)和行為的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀的綜合反映，它是企業(yè)獨(dú)有的文化，既具有企業(yè)的共有特點(diǎn)，不同的企業(yè)又具有不同的特色。

首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分；

其次是淺層的，即行為文化；

第三層是中層文化，即制度文化；

最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分。

一是無(wú)法模仿、不可復(fù)制；

二是企業(yè)文化的功能是間接的，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。

現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同，但過(guò)去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜，而未來(lái)必須由新的文化來(lái)引導(dǎo)，這就是我們要大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。

我們中國(guó)的傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧，作為企業(yè)文化，只是大文化的一小部分，脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化，應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)這個(gè)范疇切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、工作上的文化；第三是個(gè)人層面上，做人做事的規(guī)范，人在社會(huì)中的規(guī)范。

文化有民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化四種層次，明確這四種層次文化的相對(duì)獨(dú)立性和相互依存性對(duì)于我們正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵非常有必要。

企業(yè)的內(nèi)涵是組織，企業(yè)文化屬于組織文化的范疇。因?yàn)樗诤狭嗣褡逦幕?、群體文化和個(gè)人文化的內(nèi)容，它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化”，也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)。文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)組織的意義和影響更是這樣。文化對(duì)組織成員的精神培養(yǎng)，對(duì)組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系，對(duì)組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚，對(duì)組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。無(wú)論是形式還是內(nèi)容都是極其細(xì)致而實(shí)際的。

著名學(xué)者施沃茨（tz）和戴維斯（s.m..davis）認(rèn)為，企業(yè)文化是一個(gè)公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解，“期望的模式”應(yīng)該包括心智模式和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒(méi)有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，那就是一種個(gè)人文化，企業(yè)經(jīng)常組織的一些文化體育活動(dòng)以及一些內(nèi)部的規(guī)定、規(guī)章就是群體文化，這些都還沒(méi)有上升到組織文化和企業(yè)文化的高度，嚴(yán)格意義上講還不能稱(chēng)之為企業(yè)文化。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素要真正成為企業(yè)文化，它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。因?yàn)椋幕且惶變?nèi)隱的體系，標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序，潛移默化的行為方式。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，自己所倡導(dǎo)的文化只能代表個(gè)人文化或群體文化，在它真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長(zhǎng)的路要走，建設(shè)企業(yè)文化決不會(huì)通過(guò)幾次演講、會(huì)議或貼幾張標(biāo)語(yǔ)、呼幾句口號(hào)，搞一些活動(dòng)就能完成的。因?yàn)?，人的意識(shí)具有主觀能動(dòng)性，員工對(duì)文化具有自主選擇性。

海爾的企業(yè)文化，在我們國(guó)內(nèi)應(yīng)該說(shuō)是比較成功的企業(yè)文化，他的文化融合了古今中外的一些先進(jìn)文化思想和管理理念。

海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國(guó)儒道文化+美國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn)

1．追求卓越——要干就要爭(zhēng)第一

2．創(chuàng)新觀念——明天的目標(biāo)比今天更高

3．人才觀念——人人是才，賽馬不相馬

4．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——先謀勢(shì)，后謀利（兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因勢(shì)而導(dǎo)者，謂之神 ）

5．市場(chǎng)觀念——賣(mài)信譽(yù)而不是賣(mài)產(chǎn)品

6．服務(wù)理念——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的

7．發(fā)展觀念——大公司體魄，小公司靈魂

8．領(lǐng)導(dǎo)觀念——領(lǐng)導(dǎo)就是借力

我國(guó)深圳有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)叫做華為集團(tuán)，華為集團(tuán)的老總叫任正非，是一個(gè)從部隊(duì)退下來(lái)的軍人，他從最初的6個(gè)人，2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，成為敢于和思科叫板，與西門(mén)子、3com聯(lián)姻的通訊大鱷。任正非先生說(shuō)過(guò)這樣一句話：“物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說(shuō)道，“企業(yè)要想前進(jìn)，就要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺(jué)，二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神，三是群體奮斗”華為從創(chuàng)立至今，就是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下一步一步發(fā)展起來(lái)的。

企業(yè)文化是企業(yè)客觀存在的人文文化、員工文化，是一種管理思想，也是一種經(jīng)營(yíng)理念。它滲透在企業(yè)的人、財(cái)、物管理的各個(gè)方面。滲透于包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的全體員工的一切行為，企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)施貫串于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。企業(yè)文化是一個(gè)積淀的過(guò)程。是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程。

企業(yè)文化建設(shè)必須確立科學(xué)的發(fā)展思路，才能確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如今，企業(yè)文化已從文化的宣揚(yáng)上升為理念的塑造，從單純的文化領(lǐng)域延伸到影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的各個(gè)方面。一些同志認(rèn)為，吹拉彈唱、打球照相、琴棋書(shū)畫(huà)、標(biāo)語(yǔ)廣告就是企業(yè)文化，這顯然扭曲了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，丟掉了企業(yè)文化的靈魂，因而必須在思想上進(jìn)行一場(chǎng)深刻的理念革命，否則，我們的企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)囿于思想認(rèn)識(shí)的束縛，陷入本末倒置的境地。因而，我們必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新企業(yè)文化運(yùn)行體系，否則企業(yè)文化建設(shè)就必然會(huì)受到種種束縛和制約，難以有大的發(fā)展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發(fā)展思路，進(jìn)一步深化內(nèi)涵、拓展外延、優(yōu)化內(nèi)容，堅(jiān)持把企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人文理念、人才開(kāi)發(fā)、黨的建設(shè)、經(jīng)常性思想政治工作和以社會(huì)主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設(shè)、文明創(chuàng)建活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在完善體系、把握特點(diǎn)、突出特色、打造精品下功夫。

一、建立機(jī)制健全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、剛?cè)岵?jì)、兼收并用的。

三、是塑造企業(yè)精神，建立；

四、是規(guī)范道德準(zhǔn)則，建立；

五、是突出行業(yè)特點(diǎn)，建立

六、立足自主創(chuàng)新，建立。

通過(guò)建設(shè)新型文化建設(shè)體系，培育和打造出符合時(shí)代要求、具有行業(yè)特色和自身優(yōu)勢(shì)、能夠體現(xiàn)和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化品牌；提煉和培育出具有時(shí)代氣息、能被廣大職工認(rèn)同的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀；努力完善和建立起與企業(yè)發(fā)展相一致、具有深刻文化內(nèi)涵的現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)文化管理理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的深度融合，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)在有效的機(jī)制體制作用下健康發(fā)展。

認(rèn)為企業(yè)文化只是對(duì)外宣傳的工具，那絕對(duì)是本末倒置了。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的包裝，它是作用于企業(yè)管理全過(guò)程的一種管理方式和經(jīng)營(yíng)理念，滲透于企業(yè)員工思想行為中的一種管理理念。

一個(gè)企業(yè)要成功，就必須建立成功的適應(yīng)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，只有把企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值和文化價(jià)值結(jié)合在一起，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)與文化結(jié)合才是一個(gè)成功企業(yè)的最高境界。企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，可以說(shuō)是與科學(xué)技術(shù)同等重要的生產(chǎn)力。是企業(yè)的立身之本。如果說(shuō)物質(zhì)資本因素是企業(yè)生存與發(fā)展的硬件的話，那么，如何發(fā)揮人力資本潛力的企業(yè)文化就是企業(yè)生存發(fā)展中的軟件。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)培育出來(lái)的一種企業(yè)人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工，它是實(shí)施中的一種積累。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略制定不同的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，因此，每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都應(yīng)有其自身特點(diǎn)。沒(méi)有特點(diǎn)、沒(méi)有個(gè)性的企業(yè)文化就是一盤(pán)沒(méi)有放鹽的炒菜。

企業(yè)應(yīng)建立某種適應(yīng)這些文化機(jī)制來(lái)保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展。現(xiàn)在大家普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。但此話很不全面，很不客觀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的確是搞好一個(gè)企業(yè)的重要因素，但企業(yè)成功的關(guān)鍵應(yīng)在于是否建立起企業(yè)文化，用企業(yè)文化建設(shè)調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。外資企業(yè)的一個(gè)總經(jīng)理調(diào)動(dòng)了，企業(yè)發(fā)生的變化只有一個(gè)：坐在總經(jīng)理位置上的面孔變了，其他一切如舊，即使有變化只是總經(jīng)理的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，而我們的多數(shù)國(guó)有企業(yè)依靠所謂“能人”，一榮俱榮，一損俱損。前者一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作依靠的是科學(xué)的管理體系，以不變應(yīng)萬(wàn)變，而后者依靠的是某種機(jī)遇，因此，衡量一個(gè)企業(yè)家成功與否的標(biāo)志，關(guān)鍵在于他是否在企業(yè)內(nèi)建立起保證企業(yè)長(zhǎng)勝不衰的機(jī)制，即企業(yè)文化。

美國(guó)的一位思想家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一段話：

注意你的思想，因?yàn)樗枷雽⒔M成你的語(yǔ)言；

注意你的語(yǔ)言，因?yàn)檎Z(yǔ)言將導(dǎo)致你的行動(dòng)；

注意你的行動(dòng)，因?yàn)樾袆?dòng)將養(yǎng)成你的習(xí)慣；

注意你的習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣將形成你的性格；

注意你的性格，因?yàn)椤愿窬褪悄愕拿\(yùn)。

人的思想、語(yǔ)言、行動(dòng)、習(xí)慣和性格最后都?xì)w結(jié)到命運(yùn)，命運(yùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)正是我們?cè)谠妇爸兴枋龅摹Ｄ敲次覀円@得這個(gè)命運(yùn)中的愿景，就必須要具備相應(yīng)的企業(yè)性格，而企業(yè)的性格是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的習(xí)慣得到的。行為正是我們所總結(jié)的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語(yǔ)言和相應(yīng)的管理體系表達(dá)的。而我們正是要用價(jià)值觀來(lái)展示企業(yè)的基本性格和公眾形象。

企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上，是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。而通過(guò)傳媒所進(jìn)行的企業(yè)形象宣傳，比如ci策劃，不是孤立的企業(yè)行為，而是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容。要想塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。

ci設(shè)計(jì)時(shí)60年代由美國(guó)首先提出，70年代在日本得以廣泛推廣和應(yīng)用，它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是：將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念于精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與大眾，并使其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀，從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷(xiāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

沒(méi)有優(yōu)秀的組織文化便不會(huì)有卓越的企業(yè)。這是世界級(jí)績(jī)優(yōu)公司首肯和一致的公認(rèn)。2001年初，美國(guó)海氏咨詢(xún)公司在對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)評(píng)選的總結(jié)中指出：“公司出類(lèi)拔萃的關(guān)鍵在于文化”。

企業(yè)文化建設(shè)的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認(rèn)同的價(jià)值體系，這是建設(shè)高績(jī)效、強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。只有基于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握，才能形成真正符合企業(yè)實(shí)情、對(duì)企業(yè)發(fā)展具有切實(shí)指導(dǎo)意義、能夠真正融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中而不是脫離于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之外的文化體系。反過(guò)來(lái)，與戰(zhàn)略有效互動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)必然成為推動(dòng)公司管理提升與戰(zhàn)略成長(zhǎng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

企業(yè)文化是一種人心凝聚劑，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形力量和資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力，它對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)則是一種向心力。二十一世紀(jì)，我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式，通過(guò)企業(yè)員工廣泛認(rèn)可并自覺(jué)實(shí)踐，成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高層次有效管理方法。有人說(shuō)，三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化。這是很有哲理性的，它不僅生動(dòng)說(shuō)明了企業(yè)文化的重要地位和作用，同時(shí)也指明了企業(yè)文化的發(fā)展方向。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)不重視企業(yè)文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必定是一個(gè)沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)不懂得怎樣去抓企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)家也不可能是一個(gè)真正的企業(yè)家。先進(jìn)的企業(yè)文化能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)勁有力的內(nèi)在動(dòng)力，能為企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化建設(shè)不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作，而是一個(gè)戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設(shè)，有利于促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展，有利于鞏固和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于提升企業(yè)的形象和地位。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，必須解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，始終堅(jiān)持以下8個(gè)原則：

一是系統(tǒng)性原則。堅(jiān)持從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，著眼于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全局，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、整體推進(jìn)、漸次發(fā)展，不搞華而不實(shí)、急功近利的形象工程，使企業(yè)文化與企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按計(jì)劃、有步聚、分階段的有序發(fā)展。

適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的客觀要求，

適應(yīng)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)需要，

適應(yīng)社會(huì)主義文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針，

適應(yīng)企業(yè)職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，以適應(yīng)促發(fā)展，以適應(yīng)促進(jìn)企業(yè)文化作用力、影響力和帶動(dòng)力的有效發(fā)揮。什么是適應(yīng)，通俗地講，就是不能大腳穿小鞋，不能把女人的衣服穿在男人身上，就是不能脫離企業(yè)的實(shí)際另搞一套。

企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)全新的事業(yè)，它有一個(gè)從量到質(zhì)的積累發(fā)展變化過(guò)程，是一個(gè)不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程，沒(méi)有長(zhǎng)效的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，也沒(méi)有固定的模式可遵循。文化是隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷發(fā)展，企業(yè)也是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展的，企業(yè)文化建設(shè)首先要適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，在一個(gè)時(shí)期是先進(jìn)的企業(yè)文化，如果你不注重文化的升級(jí)、創(chuàng)新和發(fā)展，在另一個(gè)時(shí)期你就會(huì)落后，就不可能起到凝聚員工、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。有的同志可能說(shuō)，同仁堂“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀330多年保持不變，至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力；但他的內(nèi)涵絕對(duì)是隨著時(shí)代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強(qiáng)企業(yè)之一，海爾的企業(yè)文化也是非常優(yōu)秀的企業(yè)文化，大家經(jīng)常說(shuō)到海爾精神，海爾精神的核心是什么，那就是“不斷挑戰(zhàn)自我，勇于突破，不斷創(chuàng)新”，這就是海爾的人文精神。最近，2008奧運(yùn)在全國(guó)可謂是熱朝四起，海爾瞄準(zhǔn)了這一有利時(shí)機(jī)，不失時(shí)機(jī)的推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新，進(jìn)一步把海爾精神、海爾文化、海爾產(chǎn)品推向世界。那么讓我們來(lái)看看海爾在迊奧運(yùn)中做了些什么呢。2005年8月，海爾集團(tuán)與北京奧組委在北京簽約，成為北京2008奧運(yùn)會(huì)唯一的白色家電贊助商。之后，海爾確立了支持北京奧運(yùn)的三項(xiàng)任務(wù)：一是傳播奧運(yùn)精神，他們認(rèn)為奧運(yùn)文化與海爾文化息息相通，“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神與海爾“挑戰(zhàn)自我、勇于突破、不斷創(chuàng)新”的文化核心一脈相承，于是，海爾決心要通過(guò)傳播奧運(yùn)精神，讓世界看到海爾借助奧運(yùn)精神創(chuàng)全球化品牌的信心和決心，第二是參與奧運(yùn)建設(shè)，海爾認(rèn)為，奧運(yùn)是整個(gè)中華民族的大事，辦好2008奧運(yùn)會(huì)需要每一位福會(huì)公民的共同努力，同時(shí)，北京奧運(yùn)會(huì)展現(xiàn)的不僅僅是中國(guó)體育的實(shí)力，同時(shí)也是展現(xiàn)中國(guó)品牌的機(jī)會(huì)，海爾作為其中的一員，必須積極參與；第三是提供奧運(yùn)服務(wù)。用海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)理念，向全球參會(huì)者展現(xiàn)中國(guó)優(yōu)秀的服務(wù)水平。因此，海爾不僅積極傳播推廣奧運(yùn)，更憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完美的服務(wù)支持奧運(yùn)建設(shè)。目前，在包括鳥(niǎo)巢、青島奧帆基地等在內(nèi)的15個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館，都使用了海爾的高效環(huán)保中央空調(diào)、太陽(yáng)能熱水器等海爾自主研發(fā)的高科技產(chǎn)品，他們還將為北京奧運(yùn)村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電，并成立了海爾服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有針對(duì)性的對(duì)奧運(yùn)場(chǎng)館進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并專(zhuān)門(mén)建設(shè)專(zhuān)門(mén)為奧運(yùn)服務(wù)的海爾洲際國(guó)際酒店。去年2月6日，海爾又啟動(dòng)了“cctv海爾奧運(yùn)城市行”活動(dòng)，積極支持奧運(yùn)文化的傳播與推廣，你難道說(shuō)這不是一種文化創(chuàng)新嗎？海爾通過(guò)傳播奧運(yùn)文化，進(jìn)一步地把海爾文化、海爾產(chǎn)品推向了世界，這種創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的提升是無(wú)限的。

由此，企業(yè)的核心價(jià)值觀作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，他可以與企業(yè)同在，直到永遠(yuǎn)，如寶馬的“使駕駛成為一種樂(lè)趣”、杜邦的“通過(guò)化學(xué)使美好的生活變得更美好”、海信的“創(chuàng)新就是生活”、索尼的“永不步入后塵，披荊斬棘開(kāi)創(chuàng)沒(méi)人問(wèn)津的新領(lǐng)域”、通用電氣的“進(jìn)步乃是我們最重要的產(chǎn)品”等，又如，我們中鐵二局的“開(kāi)路先鋒”（時(shí)代精神）、錦江賓館的“創(chuàng)造感動(dòng)”等等，這些理念都有強(qiáng)大的生命力，可以同企業(yè)同生死、共命運(yùn)，它可以同企業(yè)共存亡，它不可以因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變。但是，如果我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中，理念不變，實(shí)現(xiàn)理念的方法、手段和內(nèi)容也不變，那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了，隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的方法、手段和內(nèi)容必須圍繞企業(yè)的核心價(jià)值觀而不斷變化，否則，企業(yè)文化建設(shè)就不能體現(xiàn)時(shí)代性、先進(jìn)性和創(chuàng)新性。

四是以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的精髓，要著力體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，一切為了職工，一切尊重職工，一切依靠職工，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以人的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展，努力提高企業(yè)文化的凝聚力和向心力。

五是個(gè)性化原則。要正確處理共性與個(gè)性的關(guān)系，既要體現(xiàn)“文化”特點(diǎn)，更要突出“企業(yè)”特色，構(gòu)建具有市場(chǎng)化鮮明特色，富有自己個(gè)性的企業(yè)理念和企業(yè)精神。不要把企業(yè)文化搞成千人一面，毫無(wú)個(gè)性，也不要把企業(yè)文化建設(shè)成為公共文化、大眾文化。

六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以廣大職工為主體，緊緊依靠職工群眾的廣泛參與，形成為廣大職工普遍認(rèn)同認(rèn)知的、具有廣泛群眾基礎(chǔ)的企業(yè)文化，形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業(yè)文化體系。

七是圍繞中心、服務(wù)大局原則。要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，緊貼發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，使企業(yè)文化建設(shè)圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心來(lái)構(gòu)建，圍繞服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局來(lái)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的和諧統(tǒng)一，與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。

八是可操作性原則。要樹(shù)立求真務(wù)實(shí)觀念，從國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，量力而行、盡力而為，發(fā)展規(guī)模適度、功能適用、目標(biāo)適中、便于操作、易于運(yùn)用的實(shí)用型企業(yè)文化。

在我們企業(yè)文化的發(fā)展中，現(xiàn)在有六種不正確的觀念，或者說(shuō)是誤區(qū)，需要我們引起高度重視。

企業(yè)文化政治化?，F(xiàn)在有一種趨向，一說(shuō)到企業(yè)文化就把它同黨委工作聯(lián)系到一起，認(rèn)為企業(yè)文化是思想政治工作，是黨群部門(mén)的事。可以明確的地說(shuō)，這種認(rèn)識(shí)是非常錯(cuò)誤的，它忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵，割裂了企業(yè)文化與思想政治工作的聯(lián)系。

企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系，二者從邏輯上說(shuō)是兩個(gè)相交的圓，既有共同點(diǎn)也有不同點(diǎn)；既有聯(lián)系又有區(qū)別。共同點(diǎn)是什么？二者研究的對(duì)象都是人；都是以觀念形態(tài)、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容為核心，通過(guò)溝通和交流，建立合理科學(xué)的機(jī)制和規(guī)章制度，引導(dǎo)、教育和激勵(lì)員工努力工作，目的是提高人的素質(zhì)和文化品位，目標(biāo)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；但它們也有不同點(diǎn)，一是范疇不同，前者屬經(jīng)濟(jì)管理，后者屬政治范疇；二是形式不同，一個(gè)是指令性，一個(gè)是非指令性；三是機(jī)制不同，一個(gè)是規(guī)定性，一個(gè)是非規(guī)定性。 企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)和文化的產(chǎn)物，是企業(yè)管理從經(jīng)濟(jì)層面向文化層面拓展的結(jié)果，已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的有機(jī)組成部分。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本，以規(guī)范管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵(lì)機(jī)制于一體，是企業(yè)思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作的切入點(diǎn)。思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供理論支持和保證，并以企業(yè)文化建設(shè)為載體，另一方面，企業(yè)文化建設(shè)必須以思想政治工作為方向，為思想政治工作在企業(yè)發(fā)揮作用提供落腳點(diǎn)。二者在“企業(yè)”這個(gè)舞臺(tái)中應(yīng)該是相互依存、互相促進(jìn)。

企業(yè)文化娛樂(lè)化。這是一種很普遍的現(xiàn)象，一些企業(yè)一談到企業(yè)文化，總是與精神文明和群眾性體育文化活動(dòng)聯(lián)系在一起。改革開(kāi)放20多年過(guò)去了，有很多企業(yè)依然把企業(yè)文化等同于思想政治工作，甚至認(rèn)為企業(yè)文化是黨委或黨支部的事，還有的認(rèn)為企業(yè)文化就是組織人來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，因而把企業(yè)文化放在人力資源部門(mén)來(lái)主管，這都是極其錯(cuò)誤的。因?yàn)槠髽I(yè)文化不是政治工作不是黨委的工作范圍，而是一種管理行為，黨委只不過(guò)是在企業(yè)文化建設(shè)中負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任罷了。另外，將企業(yè)文化放在人力資源來(lái)主管這也是很不合適的，企業(yè)文化建設(shè)是一種戰(zhàn)略行為，而人力資源部門(mén)是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，不具備駕馭企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略行為能力，它無(wú)法從戰(zhàn)略的角度去構(gòu)建企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由具有戰(zhàn)略策劃能力的部門(mén)去做。（沒(méi)有成立企業(yè)文化部的企業(yè)大多數(shù)是由黨群部門(mén)，也有的是總經(jīng)辦）我們應(yīng)該承認(rèn)，企業(yè)文化同思想政治工作是有聯(lián)系的，思想政治工作是企業(yè)文化的良好載體，是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分和表現(xiàn)形式，活躍有效的思想政治工作可以推動(dòng)、深化和促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，但不能取代企業(yè)文化，二者不能混淆，這是由企業(yè)文化的本質(zhì)和屬性所決定的。

誤區(qū)三：企業(yè)文化建設(shè)萬(wàn)能化。把企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)起死回生、包治百病的靈丹妙藥，這是對(duì)企業(yè)文化的神化。企業(yè)文化不是萬(wàn)能的，企業(yè)文化不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，但他可為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵素，企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力支撐，但不能提供全部，擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不一定是最優(yōu)秀的企業(yè)，但優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)文化則一定是優(yōu)秀的。因此，不能說(shuō)我們有了企業(yè)文化，我們的企業(yè)就發(fā)展了，我們的企業(yè)就優(yōu)秀了，因?yàn)槠髽I(yè)文化不能左右市場(chǎng)，企業(yè)文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說(shuō)的是：有了具有企業(yè)特色、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化，就一定能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

有人常說(shuō)企業(yè)文化是老總文化，初聽(tīng)起來(lái)不無(wú)道理，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的文化建設(shè)，首先取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)文化的理解是否到位，取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否在實(shí)踐中帶頭尊崇了企業(yè)的核心價(jià)值理念。在企業(yè)文化建設(shè)的初期，領(lǐng)導(dǎo)者的作用是非常重要的，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)，文化的發(fā)展就缺乏動(dòng)力，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化自覺(jué)，才能形成先進(jìn)的文化管理理念。但是，如果我們完全把企業(yè)文化當(dāng)作老板文化，只做執(zhí)行者，不做建設(shè)者，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，這種企業(yè)文化就是老板個(gè)人意志的體現(xiàn)，而不是真正的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)。

企業(yè)文化是一個(gè)完整的系統(tǒng)，企業(yè)文化不是由老總或智囊策劃出來(lái)的，而是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所總結(jié)形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則和管理思想、管理模式，是一種共同的行為文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的帶頭人，其作用和意義更多要是體現(xiàn)在對(duì)全體員工的引導(dǎo)和凝聚上，企業(yè)文化必須靠企業(yè)自身的建設(shè)和積累，單靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人是支不了企業(yè)文化這座大廈的。

誤區(qū)五：企業(yè)文化建設(shè)公式化（趨同化）。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該借鑒，但借鑒決不是照搬照抄，依葫蘆畫(huà)瓢，企業(yè)文化只可借鑒，不可復(fù)制，有一模一樣的產(chǎn)品，但絕沒(méi)有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和基礎(chǔ)，結(jié)果使企業(yè)文化千篇一律，毫無(wú)特色，成為了企業(yè)對(duì)外展示形象的包裝袋。

任何企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的，我們很難找到一個(gè)在方方面面都一模一樣的企業(yè)，即使是生產(chǎn)同一樣產(chǎn)品的企業(yè)，企業(yè)的現(xiàn)狀、員工的構(gòu)成，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值理念都是不一樣的，因此說(shuō)，任何一種管理模式都有它適用的條件，要正確看待優(yōu)秀企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，不要簡(jiǎn)單地肯定和照搬照抄某種文化模式，單純克隆優(yōu)秀企業(yè)文化的表層形式而不考慮企業(yè)自身的性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)和自身的背景，這樣的企業(yè)文化好看不中用，是毫無(wú)意義的擺設(shè)。一句話，適合自已的才是最好的，這是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。

誤區(qū)六、企業(yè)文化“造人化”.國(guó)內(nèi)相當(dāng)一些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工，包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等，與此相應(yīng)，這些企業(yè)所倡導(dǎo)的“企業(yè)文化”在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)或人品的范疇，例如，“愛(ài)國(guó)、愛(ài)家、愛(ài)他人”，“善、誠(chéng)、智、勤”等等。我們認(rèn)為，培育和塑造員工確實(shí)是管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，但我們也不能忘記，在我國(guó)家長(zhǎng)制和官本位非常嚴(yán)重，強(qiáng)調(diào)服從和控制還是我國(guó)企業(yè)管理的突出特點(diǎn)，在這種情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果把企業(yè)文化建設(shè)等同于“造人”，可能會(huì)出現(xiàn)一種不良的傾向：領(lǐng)導(dǎo)者把自己放在造物主的地位上，按照自己的意志而不是先進(jìn)的社會(huì)文化發(fā)展的要求，去塑造員工。企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工，而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神，企業(yè)的核心價(jià)值觀及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)先采用的方式，包括企業(yè)如何對(duì)待不同的利益相關(guān)者（包含員工）等。企業(yè)文化建設(shè)首先考慮的是企業(yè)的目標(biāo)與宗旨，營(yíng)造企業(yè)的未來(lái)。優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會(huì)化的個(gè)性系統(tǒng)，努力通過(guò)文化建設(shè)，培育企業(yè)形成健康的個(gè)性與靈魂，使企業(yè)成為為公眾和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)構(gòu)，能夠與社會(huì)共生共榮，共同發(fā)展。例如，惠普的核心價(jià)值觀是：追求卓越的貢獻(xiàn)和成就；相信和尊重個(gè)人；在商業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直；靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo)；鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性。世界聞名的惠普之道就是關(guān)懷和尊重每個(gè)人和承認(rèn)他們每個(gè)人的成就，珍重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。海爾的市場(chǎng)觀念是：賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。海爾的售后服務(wù)理念是：用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。我們認(rèn)為，在企業(yè)文化建設(shè)中，“造企”和“造人”都很重要，二者是相互作用，相互促進(jìn)的。在企業(yè)文化建設(shè)中，如果一味地強(qiáng)調(diào)“造人”，強(qiáng)調(diào)員工的接受與服從，而看不到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織行為的引導(dǎo)和員工對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)造作用，那最終必然會(huì)阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

從我們四川國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際看，在國(guó)資委成立以來(lái)三年的時(shí)間里，企業(yè)文化建設(shè)得到了一定的發(fā)展，但從全球企業(yè)文化發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看，與國(guó)內(nèi)如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業(yè)相比，我們還存在很多的差距，今年，國(guó)資委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“十一五期間國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，這說(shuō)明國(guó)資委對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展引起了進(jìn)一步的關(guān)注，企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的新起點(diǎn)，因此，我們必須要抓住機(jī)遇，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。怎么樣加強(qiáng)呢，在國(guó)資委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)“十一五期間國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的基本思路是這樣描述的：

要樹(shù)立“大文化”觀念，以文“化”人，以“文”興企，以大企業(yè)帶動(dòng)小企業(yè)，以文化強(qiáng)勢(shì)企業(yè)帶動(dòng)文化弱勢(shì)企業(yè)。著眼于職工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展，樹(shù)立和推廣文化建設(shè)典型，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)。大力建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系；大力發(fā)展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務(wù)、交通旅游等行業(yè)文化；大力發(fā)展眾彩紛呈、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的集團(tuán)文化，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)多元融合、多向發(fā)展，營(yíng)造良好的企業(yè)文化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造出凝聚職工的文化力量，建設(shè)和諧、文明、朝氣蓬勃的企業(yè)人文環(huán)境，打造更多的文化型、學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)更多的知識(shí)型、技能型職工。

“ 十一、五”期間企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持軟硬結(jié)合、上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合和重在建設(shè)、開(kāi)發(fā)運(yùn)用并舉的方針，把軟件開(kāi)發(fā)與硬件設(shè)施建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)與職工群眾全員參與結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)自主創(chuàng)新與兼收并用、博采眾長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，做到開(kāi)發(fā)與運(yùn)用協(xié)調(diào)一致、同步發(fā)展。

其主要目標(biāo)是：要牢牢把握西部大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，著眼于提高文化競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)文化的培育、提煉和升華，把企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念滲透到職工思想行為中，內(nèi)化成職工的自覺(jué)行動(dòng)，外化為企業(yè)形象的塑造。通過(guò)3-5年的努力，逐步完善企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理體系，建成與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展地位相適應(yīng)的文化管理模式，努力推進(jìn)塑造企業(yè)精神、打造企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)“三大工程”建設(shè)，力爭(zhēng)在2010年使我省國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)體系完善、功能完整、達(dá)到有品位、有品質(zhì)、有品牌，有特色、有亮點(diǎn)、有精品的“六有”文化發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)文化、管理、知識(shí)和技術(shù)的有機(jī)融合，推進(jìn)企業(yè)管理向文化管理轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，進(jìn)一步提高職工素質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力使我省國(guó)有企業(yè)成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。

“十一、五”期間，要緊緊圍繞培養(yǎng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、樹(shù)立企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，將管理變革成果牢牢固化在企業(yè)文化之中，努力構(gòu)建企業(yè)文化體系、搭建企業(yè)文化平臺(tái)、鞏固企業(yè)文化陣地。優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境，塑造企業(yè)良好形象，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)一定要切合企業(yè)的自身實(shí)際，決不能脫 離企業(yè)實(shí)際另搞一套，必須要對(duì)企業(yè)的自身情況有很很深的把握和了解，這就需要調(diào)查研究。

對(duì)存在的企業(yè)文化進(jìn)行自我診斷，系統(tǒng)分析，看看企業(yè)創(chuàng)建以來(lái)，已經(jīng)形成了什么樣的傳統(tǒng)作風(fēng)，行為模式和價(jià)值觀念，同時(shí)，對(duì)外界進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，以明確現(xiàn)有企業(yè)文化中哪些是積極向上的，哪些是符合時(shí)代要求的，應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的，哪些是落后于時(shí)代發(fā)展的，應(yīng)該淘汰的。

設(shè)定基本方向指設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的總目標(biāo)、總方向、總思路。要明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。這一目標(biāo)應(yīng)在對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行徹底、全面再思考的基礎(chǔ)上，結(jié)合未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，使員工們形成企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值關(guān)和理念，同時(shí)建立與此相適應(yīng)的管理制度和行為準(zhǔn)則。確定企業(yè)文化再造的組織機(jī)構(gòu)，這就要先確定組織機(jī)構(gòu)人選，一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)負(fù)責(zé)人一起組成，然后給出企業(yè)文化再造的可行性分析。企業(yè)文化的再造的規(guī)劃要有可操作性，只有便于操作，為員工所接受和認(rèn)可，企業(yè)文化的內(nèi)在價(jià)值才能得到有效體現(xiàn)。

企業(yè)精神和核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)最根本，最核心的問(wèn)題，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀330多年保持不變，至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力；海爾在發(fā)展實(shí)踐中總結(jié)出“創(chuàng)新”價(jià)值觀，始終成為企業(yè)振興和長(zhǎng)期發(fā)展的不竭動(dòng)力。這昭示我們，培育先進(jìn)的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)之魂，是企業(yè)文化建設(shè)的必由之路和必然選擇。

要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系，首先我們要從實(shí)際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營(yíng)狀況著手。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念，必須是無(wú)論社會(huì)環(huán)境和時(shí)間怎么樣變化，企業(yè)怎么發(fā)展，其核心價(jià)值觀都應(yīng)該恒久不變。

比如摩托羅拉價(jià)值體系中的經(jīng)營(yíng)策略，最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性：“以技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先為基礎(chǔ)立于不敗之地”。在其幾十年的過(guò)程中，追求領(lǐng)先地位的表現(xiàn)總結(jié)為3個(gè)明顯且相關(guān)的模式：

（1）、不斷開(kāi)拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)；

（2）、不斷加強(qiáng)、擴(kuò)大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，發(fā)展現(xiàn)有市場(chǎng)；

（3）、不斷努力，更不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，縮短產(chǎn)品周期時(shí)間；

這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時(shí)間不斷變化的半個(gè)世紀(jì)保持了其在通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當(dāng)勞創(chuàng)立的初期，就設(shè)定了麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)四信條，即：

向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、

快速準(zhǔn)確友善的服務(wù)、

清潔幽雅的環(huán)境

一切做到物有所值。

也就是“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值”。麥當(dāng)勞幾十年恪守信條，并持之以恒地落實(shí)到每一項(xiàng)工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)7萬(wàn)多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

因此，我們建設(shè)企業(yè)文化，必須要去很好的挖掘本企業(yè)的文化底蘊(yùn)，對(duì)文化資源進(jìn)行整合，對(duì)存在于企業(yè)的文化內(nèi)涵、人文精神、經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行很好的梳理和提煉，培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內(nèi)涵的核心價(jià)值觀。

核心價(jià)值觀的提煉是一個(gè)很重要、很復(fù)雜、也很困難的事，在核心價(jià)值觀的提煉過(guò)程中，要注意把握好三個(gè)根本問(wèn)題。

首先是企業(yè)要追尋什么？也就是未來(lái)應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的企業(yè)，是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來(lái)景象，我們稱(chēng)之為愿景。

第二個(gè)問(wèn)題是為何追尋？就是企業(yè)為何而存在，為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)？問(wèn)題的回答就是企業(yè)的目的或使命，這是企業(yè)存在的根源。有使命感的企業(yè)才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳?shù)脑?，叫做什么呢？叫做以廠為家、愛(ài)廠為家，這常常成了企業(yè)用來(lái)教育和要求員工的座右銘或戒條，但員工反過(guò)來(lái)這樣說(shuō)：我有家，我有老婆孩子，我到廠里來(lái)工作就是為了掙錢(qián)，為了養(yǎng)家，我干了活你就要給我錢(qián)，這是我的最大追求，我憑什么要以廠為家呀。因?yàn)槟銢](méi)有讓員工明白為什么要以廠為家。

第三個(gè)問(wèn)題就是如何追尋？也就是什么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要的。是在達(dá)成愿景的過(guò)程中，一切行動(dòng)、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。

在核心價(jià)值觀的提煉中還要注意兩種傾向，一是提煉的核心價(jià)值觀政治化、口號(hào)化。二是理論化。用一些學(xué)術(shù)理論觀點(diǎn)為或過(guò)于生僻的字眼和詞句，讓人不知所云。三是字句過(guò)多過(guò)長(zhǎng)。你提煉的這個(gè)東西從一定意義上講就不是你這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀，而是一個(gè)宣傳教育口號(hào)，它只是對(duì)人的一種精神的宣傳鼓動(dòng)，而不能起到凝聚人心的作用。

價(jià)值觀是主導(dǎo)企業(yè)行為的判斷依據(jù)，我們所說(shuō)的價(jià)值觀是企業(yè)的共同價(jià)值觀，既不是企業(yè)老總的價(jià)值觀，也不是少數(shù)人的價(jià)值觀，而是被企業(yè)絕大多數(shù)人能夠認(rèn)同并接受的價(jià)值觀。這一點(diǎn)是我們必須要清楚的重要問(wèn)題。

企業(yè)中的所有經(jīng)營(yíng)行為都存在選擇，這些選擇的背后都有價(jià)值觀主導(dǎo)。培育企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，真實(shí)反映廣大職工的內(nèi)心意愿和企盼，使企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值追求保持一致，突出企業(yè)的文化特色和風(fēng)格。美國(guó)最大的制藥企業(yè)默克公司，信奉“保存和完善生命”的價(jià)值觀；麥當(dāng)勞恪守“快速方便”的價(jià)值觀，四川航空公司構(gòu)建美麗文化，弘揚(yáng)“真善美愛(ài)”價(jià)值觀，他們均把企業(yè)核心價(jià)值觀與自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)緊密和巧妙地結(jié)合起來(lái)，很有特色和個(gè)性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

企業(yè)理念能夠落實(shí)，最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。

一是要引起關(guān)注。

二是要促進(jìn)重視

三是要自覺(jué)認(rèn)可

迪斯尼公司就是運(yùn)用灌輸信仰、嚴(yán)密契合和精英主義等手段，作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個(gè)人都必須參加迪斯尼大學(xué)的新人訓(xùn)練(迪斯尼傳統(tǒng))課程,目的是要向“迪斯尼團(tuán)隊(duì)的新人介紹我們的傳統(tǒng)、哲學(xué)、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實(shí)施嚴(yán)格的儀容規(guī)定。甚至早在60年代，迪斯尼樂(lè)園在雇傭員工方面，就實(shí)施嚴(yán)格符合公司哲學(xué)的方針。這些嚴(yán)格的規(guī)定，培養(yǎng)出了“有一種相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化儀容的員工。女孩通常都是金發(fā)碧眼、不愛(ài)出風(fēng)頭的那一類(lèi)型，全都好象剛剛從加州運(yùn)動(dòng)裝廣告里走出來(lái)，準(zhǔn)備嫁到郊區(qū)做個(gè)好母親的女孩；男孩一律都是純美國(guó)風(fēng)格、喜愛(ài)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂(lè)的小孩。（理查德·席克爾）”。

員工——演員表上的演員；

顧客——貴賓；

群眾——觀眾；

值班——表演；

職務(wù)——角色；

制服——戲裝；

當(dāng)班——在舞臺(tái)上；

下班——在后臺(tái)；

人事部門(mén)——分派角色部門(mén)；等等，把生活和事業(yè)看作是一場(chǎng)永不謝幕的舞臺(tái)劇。

這種特殊語(yǔ)言不斷強(qiáng)化員工的心態(tài)，由訓(xùn)練有素的“導(dǎo)演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強(qiáng)公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂(lè)”。

迪斯尼內(nèi)部的運(yùn)做和培訓(xùn)以及管理方式大部分都秘而不宣，更增添了神秘感和精英意識(shí)，只有深深屬于“內(nèi)部”人員，才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運(yùn)做情形。

進(jìn)入21世紀(jì)，啟用新的視覺(jué)形象系統(tǒng)的公司越來(lái)越多，當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)，很多品牌有著較高的品質(zhì)和服務(wù)，但企業(yè)形象，特別是標(biāo)志，卻與自身的地位，企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格不匹配，沒(méi)有視覺(jué)沖擊。我們的很多品牌商標(biāo)、專(zhuān)利被國(guó)外搶注（如景泰藍(lán)），所以，建立一套科學(xué)的國(guó)際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

心理學(xué)研究表明，一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，視覺(jué)接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息來(lái)自聽(tīng)覺(jué)，所以我們認(rèn)為在企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過(guò)程中，視覺(jué)形象是依附與企業(yè)理念的，但卻是依靠它廣泛傳播，它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國(guó)企業(yè)一定要清晰認(rèn)識(shí)視覺(jué)形象的重要性，以藝術(shù)化、國(guó)際化、簡(jiǎn)潔易讀的設(shè)計(jì)，來(lái)給予社會(huì)強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊,來(lái)樹(shù)立企業(yè)的形象。

在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，最為重要的是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、和吉祥物。只要確定了這四種元素，其他的應(yīng)用設(shè)計(jì)就會(huì)水到渠成。

基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分：

1、導(dǎo)視系統(tǒng)（戶(hù)外、戶(hù)內(nèi)）；

包括：歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、導(dǎo)視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車(chē)指示、門(mén)牌等。

2、戶(hù)外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)；

包括：霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車(chē)體展示、大型廣告牌、旗幟、海報(bào)、報(bào)刊等。

3、辦公用品系統(tǒng)；

包括：國(guó)內(nèi)外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。

4、服裝、識(shí)別系統(tǒng)；

包括：門(mén)店統(tǒng)一形象識(shí)別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。

5、禮品系統(tǒng)；

包括：企業(yè)形象禮品、贈(zèng)品、手提袋、文化衫、臺(tái)歷、掛歷等。

一是樹(shù)立典范：樹(shù)立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。

二是教育和培訓(xùn)：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價(jià)值體系，也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

現(xiàn)實(shí)畢竟不同于理論，理論只是一種指導(dǎo)工具，理論說(shuō)得再好也還必須通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，讓理論在實(shí)踐中得到升華。同樣，企業(yè)文化建設(shè)理論的提出只能供企業(yè)借鑒利用，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，每個(gè)地區(qū)有每個(gè)地區(qū)的行情，每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的不同，不可以一概而論。而且，新型企業(yè)文化形成后仍還須繼續(xù)發(fā)展。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的新型企業(yè)文化，傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體，再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳給每個(gè)人，使之在企業(yè)的每個(gè)角落里生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。并且，企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗禮儀等文化要素，需要不斷地進(jìn)行積極強(qiáng)化。因此，新的企業(yè)文化形成以后還必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期、反復(fù)的宣傳和強(qiáng)化，將員工的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，將少數(shù)人的觀念逐漸變?yōu)榇蠖鄶?shù)員工的共識(shí)。只有這樣，才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束功能，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

系統(tǒng)化運(yùn)作，堅(jiān)持精神文化、制度行為文化和物質(zhì)方化三個(gè)層面協(xié)調(diào)運(yùn)作，同步發(fā)展，其中精神文化建設(shè)是核心和關(guān)鍵。

制度化運(yùn)作，企業(yè)文化建設(shè)不能就觀念抓觀念，就文化抓文化，必須有相應(yīng)的制度規(guī)范作為硬性約束相配合，否則就會(huì)成為空對(duì)空的說(shuō)教，這種制度的約束是一個(gè)逐漸減弱的過(guò)程，在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段，帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的，強(qiáng)制性的行為規(guī)范要求也是必要的，隨著職工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和接受，制度的硬性約束將會(huì)逐漸淡化，員工的自我約束將逐漸增強(qiáng)，當(dāng)員工將價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于形時(shí)，就達(dá)到了固化于制的效果，員工就能很好的實(shí)行自我管理，制度的外在硬性約束就消失了，而代之的是員工內(nèi)在的自我約束的自覺(jué)行為，企業(yè)文化的最高階段就是實(shí)現(xiàn)員工的“自主管理 ”。

通俗化運(yùn)作，在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段，提出并建立企業(yè)文化的理論系統(tǒng)是必要的，但是如何使這些抽象的價(jià)值理理念產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念補(bǔ)廣大員工所接受、所認(rèn)同并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，這是企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)很重要的問(wèn)題，也是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，必須運(yùn)用通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行系統(tǒng)地消化和融合，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念，這才是真正意義上的企業(yè)文化。

細(xì)節(jié)化運(yùn)作。有一本書(shū)叫作《細(xì)節(jié)決定成敗》企業(yè)文化是與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密聯(lián)系在一起的，沒(méi)有游離于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之外的企業(yè)文化。我常常聽(tīng)到企業(yè)的同志說(shuō)，要讓企業(yè)文化建設(shè)真正落地，其實(shí)深植比落地更重要，企業(yè)文化建設(shè)，就是發(fā)現(xiàn)那些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)影響重大的那些經(jīng)營(yíng)性的選擇背后的價(jià)值觀，并通過(guò)有效的途徑讓這些價(jià)值觀發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的正面作用。過(guò)去我們的企業(yè)主要采用制度建設(shè)進(jìn)行管理，我們用同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線來(lái)表示。然而制度實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的一種底線，因?yàn)楫?dāng)員工的行為在標(biāo)準(zhǔn)線以下時(shí)一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來(lái)管理，會(huì)出現(xiàn)什么后果呢？古人云：常在河邊走，沒(méi)有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內(nèi)，員工只有這條線作為標(biāo)準(zhǔn)，行為固然就靠近這條線，所以，經(jīng)常有人違反制度就很正常了。而文化管理，我們實(shí)際上是為企業(yè)制定了一條長(zhǎng)青線，它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用，心靈上的認(rèn)同，將牽引員工去追尋，而逐漸使行為脫離標(biāo)準(zhǔn)線，從而引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)。因此，把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)中，這才是真功夫，硬功夫。從橫向?qū)用嫔希鋵?shí)到每個(gè)車(chē)間、每個(gè)班組、每個(gè)崗位，從從向?qū)用嫔希鋵?shí)到每一個(gè)工序和工作環(huán)節(jié)之中，這樣才是活的、有血有肉的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設(shè)很重要的一點(diǎn)就是要真正“落地”，貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的全過(guò)程，植根于職工群眾的心靈中，體現(xiàn)在全體員工的全部行為中?？v觀我省企業(yè)文化的現(xiàn)狀，“形”大于“行”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上解決，相當(dāng)一部分企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)目前還停留在提煉企業(yè)精神和核心價(jià)值觀、編印企業(yè)文化手冊(cè)方面，如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實(shí)在行動(dòng)上的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決。因此，我們要進(jìn)一步推廣攀鋼集團(tuán)提出的外化于形、內(nèi)化于心、固化于制的“三化”企業(yè)文化建設(shè)理念，這是企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)蘊(yùn)含著文化的競(jìng)爭(zhēng)。西歐諸國(guó)企業(yè)文化經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，形成了豐厚的文化底蘊(yùn)和人的素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了內(nèi)涵豐富、富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，這是西方文化長(zhǎng)期的深厚積累和直接反映。企業(yè)文化需要長(zhǎng)期營(yíng)造，不是靠一時(shí)之功就可以得來(lái)，也不是簡(jiǎn)單地經(jīng)過(guò)改造就可以獲取。中國(guó)有中國(guó)的特色，四川有自己的省情，因此，我們的企業(yè)文化建設(shè)絕不能盲目照搬，簡(jiǎn)單模仿，而應(yīng)學(xué)其精華，去其糟粕，把著眼點(diǎn)和目標(biāo)定在提高員工的綜合素質(zhì)上，夯實(shí)基礎(chǔ)，才能事半功倍，加快發(fā)展，營(yíng)造適合省情、企情的優(yōu)秀企業(yè)文化。

2006年，國(guó)資委下發(fā)了《“十.一五”期間企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，各企業(yè)黨委、行政高度重視，精心組織，從抓的力度上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是很大的，但從實(shí)際效果來(lái)看，這種力度并沒(méi)有很好地轉(zhuǎn)化為文化力的發(fā)展，究其原因，我們的制度文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體需要沒(méi)有同步，很多方面還沒(méi)有以制度加以固化。抓企業(yè)文化建設(shè)，一定要讓員工明白應(yīng)該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問(wèn)題，并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中潛移默化地接受文化管理理念，自覺(jué)養(yǎng)成，自覺(jué)實(shí)踐，才能從根本上推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展的過(guò)程，不可能一蹴而就。從所考察的大學(xué)和企業(yè)來(lái)看，他們對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)和研究高度重視，無(wú)不有著強(qiáng)大的調(diào)研團(tuán)隊(duì)和精干高效的工作機(jī)構(gòu)，而且有著相當(dāng)規(guī)模的人才隊(duì)伍。目前，我省企業(yè)文化建設(shè)存在著一個(gè)不可忽視的誤區(qū)，一些企業(yè)急于求成，以為提煉了企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，編印一本精美的《企業(yè)文化手冊(cè)》，企業(yè)文化建設(shè)就大功告成，忽視了企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性、艱巨性，這是企業(yè)文化建設(shè)的大忌。事實(shí)上，這僅僅只是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，歐州的企業(yè)文化建設(shè)能有今天這樣的發(fā)展，也是通過(guò)了幾十年、近百年的努力，我們國(guó)家的企業(yè)文化建設(shè)從上世紀(jì)90年代初才開(kāi)始起步，我們還有很多的路要走，企業(yè)文化所重視的是團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和塑造，是一個(gè)長(zhǎng)期積累的以“文”“化”人的發(fā)展過(guò)程，忽視了這個(gè)過(guò)程，企業(yè)文化建設(shè)就沒(méi)有生命力，就不可能有大的發(fā)展。

沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出，這是一個(gè)世人皆知的道理。企業(yè)文化建設(shè)也不例外，沒(méi)有投入就不可能有發(fā)展。歐州的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè)的投入，在企業(yè)文化的研發(fā)、建設(shè)、推廣過(guò)程中都投入了大量的經(jīng)費(fèi)，而我們?cè)谪?cái)力和人力的投入方面不能簡(jiǎn)單地說(shuō)不夠，而是差距甚遠(yuǎn)。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是花錢(qián)的事情，看不到直接效益，不愿意投入，企業(yè)文化建設(shè)常常出現(xiàn)雷聲大雨點(diǎn)小的問(wèn)題。企業(yè)文化建設(shè)的大量工作必須要在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去深化，去植入，人才問(wèn)題是我省企業(yè)文化建設(shè)的一大“軟肋”。引入人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。不解決好“財(cái)”和“才”的問(wèn)題，企業(yè)文化建設(shè)就沒(méi)有出路。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇十

【】企業(yè)思想政治工作是指在管理中對(duì)員工思想上的問(wèn)題進(jìn)行解決，使員工對(duì)工作和生活具有更加積極正面的態(tài)度。論文對(duì)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系進(jìn)行了分析，闡述了國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的意義，提出了幾點(diǎn)促進(jìn)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑。旨在對(duì)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有效地融合，提升企業(yè)管理水平。

【】國(guó)有企業(yè)；思想政治；企業(yè)文化；融合性

企業(yè)思想政治工作是有效促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)健運(yùn)行的保障，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工三觀的樹(shù)立，使員工更加有效地開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)；企業(yè)文化建設(shè)是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的管理思想、模式和行為規(guī)范等，進(jìn)行整合建設(shè)，對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀念和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行展示。將國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有機(jī)的融合，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到積極的作用。

2.1國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在工作

目標(biāo)和研究對(duì)象上具有一致性?xún)烧叩哪繕?biāo)都是對(duì)企業(yè)員工的向心力進(jìn)行強(qiáng)化，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的最大化；兩者的研究對(duì)象都是國(guó)有企業(yè)的全體員工[1]。思想政治工作通過(guò)對(duì)員工思想問(wèn)題的有效解決，對(duì)員工正面積極的思維方式和理念進(jìn)行培養(yǎng)，使員工具有處理問(wèn)題和工作的主觀能動(dòng)性和積極性；企業(yè)文化建設(shè)是通過(guò)對(duì)共同目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的創(chuàng)建，使員工對(duì)企業(yè)的主人意識(shí)和向心力得到強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工活動(dòng)的優(yōu)化和提升。

2.2國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)容

上具有交叉性思想政治工作是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的教育手段，對(duì)員工的價(jià)值觀、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行全面的教育，使員工能夠具有更加積極向上的觀念，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中進(jìn)行更加積極能動(dòng)的活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)是通過(guò)共同理念、目標(biāo)以及行為準(zhǔn)則的創(chuàng)建和遵守，使員工在日常工作上受到企業(yè)文化的正面影響，進(jìn)而對(duì)員工行為進(jìn)行規(guī)范。兩者在內(nèi)容上相互交叉并相互影響。

2.3兩者在工作形式上都強(qiáng)調(diào)對(duì)思想意識(shí)形態(tài)的影響和教育

思想政治工作的開(kāi)展主要以主題課程教育、心理談話與輔導(dǎo)等形式，對(duì)員工工作、生活中的問(wèn)題進(jìn)行了解和幫扶。企業(yè)文化建設(shè)通過(guò)對(duì)共同理念的認(rèn)知和遵守，對(duì)企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范，使員工在思想和行為上存在共性和向心力。兩者都強(qiáng)調(diào)對(duì)員工思想意識(shí)形態(tài)和情感上的溝通，通過(guò)思想去影響員工的行為。

3.1使企業(yè)管理水平更加適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展

國(guó)有企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中相較于其他性質(zhì)的企業(yè)更注重思想政治工作，而現(xiàn)代化的思想政治工作需要對(duì)時(shí)代發(fā)展與市場(chǎng)創(chuàng)新進(jìn)行綜合的考量，才能夠使企業(yè)思想政治工作起到應(yīng)有的效用[2]。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新理念和管理手段的總結(jié)與整合，將兩者進(jìn)行有機(jī)融合，能夠使企業(yè)在保證思想政治工作水平的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新管理。

3.2有效提升企業(yè)綜合實(shí)力

國(guó)有企業(yè)由于性質(zhì)和組織形式上的差別，比私營(yíng)企業(yè)等更加具有經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)，在企業(yè)管理工作中存在著諸多的限制和不足。國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合，能夠使企業(yè)思想政治工作與現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展理念相融合，促進(jìn)思想政治工作的時(shí)效性，進(jìn)而對(duì)企業(yè)管理以及員工素質(zhì)進(jìn)行全面、及時(shí)的提升，對(duì)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效的提高。將正面積極的思想政治理念融入到企業(yè)文化建設(shè)中，能夠?yàn)槠髽I(yè)向心力的提升起到積極的促進(jìn)作用。

4.1堅(jiān)持以人為本的理念

國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo)都是企業(yè)員工，在進(jìn)行兩者的融合時(shí)，要對(duì)企業(yè)員工的主體作用進(jìn)行明確，對(duì)員工進(jìn)行全面細(xì)致的考慮，堅(jiān)持以人為本的理念[3]。國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合，需要在完善的組織機(jī)制保障下進(jìn)行開(kāi)展，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員對(duì)工作進(jìn)行開(kāi)展。對(duì)工作中各個(gè)部門(mén)和人員的職責(zé)進(jìn)行明確，同時(shí)對(duì)工作流程進(jìn)行規(guī)范，使兩者融合工作能夠有序地展開(kāi)。同時(shí)，融合中要通過(guò)對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)用，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行有效的分析，堅(jiān)持員工在企業(yè)發(fā)展中的主體作用。

4.2通過(guò)多樣性的方式開(kāi)展融合工作

對(duì)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合，要通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和文化活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。在企業(yè)文化的建設(shè)中，將思想政治理念融入其中，對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。同時(shí)，積極有效的企業(yè)文化活動(dòng)是促進(jìn)兩者有效融合的重要方式，通過(guò)創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部交流機(jī)制，及時(shí)對(duì)思想政治工作的內(nèi)容進(jìn)行有效的討論和反饋，通過(guò)主題明確的文體活動(dòng)，將思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)融入到活動(dòng)的內(nèi)容中，使員工在活動(dòng)中對(duì)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有力地參與[4]。利用現(xiàn)代化的交流平臺(tái)和溝通機(jī)制，使員工能夠?qū)顒?dòng)的感觸、思政動(dòng)向等進(jìn)行有效的交流和溝通。

4.3在企業(yè)文化建設(shè)中以思想政治工作為導(dǎo)向

我國(guó)的社會(huì)主義國(guó)情和制度使得國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要保證社會(huì)主義社會(huì)文明的方向，對(duì)社會(huì)主義制度以及理念等進(jìn)行貫徹和宣揚(yáng)。在這一點(diǎn)上，企業(yè)思想政治工作能夠?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)提供正確的指導(dǎo)和導(dǎo)向作用，對(duì)企業(yè)文化的整體方向進(jìn)行明確。國(guó)有企業(yè)思想政治工作的核心是對(duì)當(dāng)代路線、方針以及社會(huì)主義理念進(jìn)行貫徹和宣揚(yáng)，將思想政治工作作為國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向，使國(guó)有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)符合國(guó)家發(fā)展的需要。

4.4以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進(jìn)行思想政治工作

企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)樗枷胝喂ぷ鞯拈_(kāi)展提供良好的環(huán)境和方式，企業(yè)文化是通過(guò)共同準(zhǔn)則等對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響，將思想政治理念融入到企業(yè)文化中，使得思想政治工作能夠得到良好的展開(kāi)[5]。企業(yè)文化在建設(shè)中會(huì)充分考量企業(yè)發(fā)展要求和市場(chǎng)需求，兩者融合能使國(guó)有企業(yè)思想政治工作更加具有時(shí)效性。在國(guó)有企業(yè)思想政治工作開(kāi)展中，要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)靈活、現(xiàn)代化的工作方式和思路進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，改變傳統(tǒng)老舊的思想政治教育模式，通過(guò)創(chuàng)新形式將思想政治工作進(jìn)行有效地創(chuàng)新，使其與企業(yè)文化建設(shè)能夠更好地融合。

綜上所述，通過(guò)堅(jiān)持以人為本的理念，利用多種方式開(kāi)展融合工作，以思想政治工作為導(dǎo)向開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進(jìn)行思想政治工作等幾點(diǎn)途徑，能夠有效促進(jìn)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合。通過(guò)兩者的有效融合，使國(guó)有企業(yè)管理工作更加具有現(xiàn)代化的特色，對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)行有效的提升。

【】

【1】崔迪，張鴻.國(guó)企思想政治工作及企業(yè)文化探討[j].企業(yè)改革與管理，20xx，20(19):173.

【2】王晶.淺談企業(yè)職工思想政治建設(shè)與文化建設(shè)的融合[j].散文百家(新語(yǔ)文活頁(yè))，20xx，14(02):175.

【4】賈志平.試論企業(yè)文化與思想政治工作的“同一性”[j].現(xiàn)代企業(yè)教育，20xx，22(16):15.

【5】王雨彬.論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的相互融合[j].現(xiàn)代企業(yè)教育，20xx，19(11):159.

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇十一

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的碰撞和競(jìng)爭(zhēng)，隨著企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越受到各個(gè)企業(yè)的重視，企業(yè)文化建設(shè)正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實(shí)踐，要求明晰而深刻的理論，以便能夠覆蓋方方面面，透析層層本質(zhì)。企業(yè)文化，是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準(zhǔn)確把握和成功駕馭企業(yè)文化，保證其真正地促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是值得我們深思熟慮的問(wèn)題。

從歷史上看，日本自20世紀(jì)70年代起，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，生產(chǎn)率趕上和超過(guò)了美國(guó)，其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國(guó)曾居于優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)領(lǐng)域。美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理，更注重“軟”管理，即注重企業(yè)中的文化因素，注重全體員工共有的價(jià)值觀念，注重強(qiáng)化員工對(duì)本企業(yè)的向心力，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。

堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設(shè)企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)有許多條件不如日本和美國(guó)的企業(yè)，如經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、基礎(chǔ)管理薄弱等。但是，中國(guó)企業(yè)，尤其是國(guó)有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒(méi)有的許多優(yōu)勢(shì)，建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化，就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)。

一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì)。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深。企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想，許多都可以在中國(guó)歷史上找到萌芽或淵源。

二是思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的企業(yè)，尤其是國(guó)有企業(yè)，形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng)，有較完整的思想政治工作系統(tǒng)，有一支值得信賴(lài)的思想政治工作干部隊(duì)伍。這是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的一大特色，也是企業(yè)文化建設(shè)的一大優(yōu)勢(shì)。

三是行業(yè)優(yōu)勢(shì)和區(qū)域文化優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，緊緊依靠以上優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還要善于把握時(shí)代脈搏，善于發(fā)現(xiàn)并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，甚至地理優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)等等，這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個(gè)性和時(shí)代精神的企業(yè)文化，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)期處于不敗之地。

淮浙煤電風(fēng)臺(tái)發(fā)電分公司作為浙江能源集團(tuán)公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團(tuán)公司(煤炭行業(yè))均股投資建設(shè)的國(guó)有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)具有獨(dú)特性和復(fù)雜性。幾年來(lái)，風(fēng)電采取多種措施加快創(chuàng)建獨(dú)具風(fēng)電特色的企業(yè)文化，促進(jìn)內(nèi)部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應(yīng)用，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)注入活力和動(dòng)力，也取得了一定的成效。

(一)指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和上級(jí)集團(tuán)企業(yè)文化理念為指導(dǎo)，充分體現(xiàn)電力行業(yè)特征，結(jié)合風(fēng)電自身實(shí)際(最大的實(shí)際就是，國(guó)有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作)，融合員工來(lái)自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點(diǎn)，以服務(wù)企業(yè)“打造標(biāo)桿電廠成就卓越風(fēng)電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，從精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等若干方面，努力提煉出一整套符合風(fēng)電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長(zhǎng)需求、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的企業(yè)文化體系，把風(fēng)電建成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國(guó)內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)。

(二)特色舉措

1、承擔(dān)國(guó)有企業(yè)使命，全力做好“為社會(huì)服務(wù)”

1. 1不負(fù)使命“敢于擔(dān)當(dāng)”。風(fēng)電作為一家全資國(guó)有企業(yè)，國(guó)家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，勇于承擔(dān)使命，敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，以國(guó)家利益為重，為保證社會(huì)用電需要，力爭(zhēng)機(jī)組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會(huì)提供穩(wěn)定電能的同時(shí)，也不把污染留給當(dāng)?shù)匕傩眨e極開(kāi)展節(jié)能減排，信守環(huán)保承諾，超額完成安徽省和淮南市下達(dá)的年度污染減排目標(biāo)任務(wù)，榮獲20xx年度安徽省污染減排目標(biāo)超額完成獎(jiǎng)和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，充分體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)對(duì)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)。

1. 2企地共建“融洽關(guān)系”。和諧，是中國(guó)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展主題，和諧的周邊環(huán)境是風(fēng)電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風(fēng)電與地方政府加強(qiáng)溝通，積極開(kāi)展企地共建活動(dòng)，力所能及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造了良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。一方面，主動(dòng)開(kāi)展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng)，夏天慰問(wèn)冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會(huì)關(guān)注的智障兒童和孤寡老人，使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面，與廠址所在地村莊合作，連續(xù)6年向所在地高門(mén)!村小學(xué)資助電腦、書(shū)本、桌椅、文體用品等，還讓青年文明號(hào)集體和困難學(xué)生結(jié)對(duì)，對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行持續(xù)性的幫助。企地共建促進(jìn)了地域文化融合，企地關(guān)系得到明顯改善。

2、海納百川，內(nèi)部文化融合，全力做好“尊重和理解人”

2. 1核心理念“海納百川”凝共識(shí)。風(fēng)電職工來(lái)自全國(guó)27個(gè)省市，既有不同發(fā)電集團(tuán)文化的差異，也有不同地域文化的碰撞。風(fēng)電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化，結(jié)合多元文化背景，廣采眾家之所長(zhǎng)，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層面，實(shí)施《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》，初步構(gòu)架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本，發(fā)展以人為先”的理念為核心，以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本，以事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心的“三心”文化為取向，以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領(lǐng)的人文校園、和諧家園、平安樂(lè)園和建企即建校、建企即建家、建企即樹(shù)人的“三園三建”企業(yè)文化，受到職工的普遍認(rèn)同。

2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風(fēng)電積極完善人才管理機(jī)制與制度，創(chuàng)造自我激勵(lì)和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)化尖子人才的培養(yǎng)，提供青年員工更多更廣泛的成才通道，以達(dá)到人企共進(jìn)的目的。風(fēng)電按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、發(fā)揮特長(zhǎng)、量才適用、培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則，加大干部交流力度。堅(jiān)持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復(fù)雜環(huán)境中去經(jīng)受考驗(yàn)，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)一些年輕干部進(jìn)行崗位輪換，歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質(zhì)，鍛煉吃苦精神，增進(jìn)對(duì)職工的感情，多角度地考察干部，以激發(fā)他們提高綜合素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。嚴(yán)格干部選拔任用，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的干部?biāo)準(zhǔn)，中層干部選拔積極引入公開(kāi)競(jìng)聘、民主推薦等方式。風(fēng)電還積極采取措施幫助年輕員工成長(zhǎng)成才。由于風(fēng)電年輕職工居多，在班組里職工之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)大部分相同。為了營(yíng)造公平公正的用人氛圍，暢通年輕員工成長(zhǎng)渠道，風(fēng)電在基層管理崗位上，從班組小組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)到科室管理崗位都采取公開(kāi)競(jìng)聘的方式，選拔最合適的人員到最合適的崗位。

3、行業(yè)文化融合助推管理提升

按照屬地管理原則，風(fēng)電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團(tuán)黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異，使風(fēng)電黨建工作在落實(shí)過(guò)程中遇到瓶頸。風(fēng)電以浙能黨建文化為切入點(diǎn)，吸收借鑒煤礦黨建文化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、突破瓶頸，創(chuàng)新黨建工作方法。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇十二

心理定勢(shì)指的是對(duì)某一特定活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)。心理定勢(shì)的效應(yīng)有正負(fù)之分，是一把雙刃劍：一方面是積極作用，定勢(shì)效應(yīng)能使人在客觀事物、客觀環(huán)境相對(duì)不變的情況下，對(duì)人和事物知覺(jué)得更迅速更有效；另一方面，心理定勢(shì)也有消極的一面，因?yàn)閼T性和惰性，人們很容易對(duì)一些東西特別是理念形成固執(zhí)，不愿意主動(dòng)改變。

要想讓心理定勢(shì)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用，首先員工要對(duì)企業(yè)文化有比較深入的感知和了解。在企業(yè)文化理念提煉出來(lái)以后，可以制作成標(biāo)語(yǔ)張貼在墻上，可以寫(xiě)在員工的胸卡上，可以做成臺(tái)歷，可以制作成宣傳片指定專(zhuān)門(mén)的講師進(jìn)行教育培訓(xùn)，也可以在每天的晨會(huì)和一些重要會(huì)議之前播放?？傊靡磺锌梢韵氲降耐緩?，讓員工置身在企業(yè)文化的環(huán)境中，對(duì)企業(yè)文化熟悉之后，再發(fā)揮對(duì)企業(yè)文化的定勢(shì)作用。

此外，在利用心理定勢(shì)效應(yīng)發(fā)揮企業(yè)文化的作用時(shí)，必須注意以下兩點(diǎn)：第一，要明確在哪些方面需要形成心理和行為定勢(shì)，在哪些方面不需要，不要機(jī)械化地使企業(yè)文化走向僵化和反面，一般來(lái)說(shuō)需要形成心理和行為定勢(shì)的是企業(yè)文化中的核心部分和最具標(biāo)志意義的部分；第二，要形成心理和行為定勢(shì)的內(nèi)容，一定要有足量的訓(xùn)練，如果達(dá)不到相應(yīng)的度的要求，期望的心理和行為模式是不可能產(chǎn)生定勢(shì)效應(yīng)的。

組織在進(jìn)行變革時(shí)，相應(yīng)地要更新和改造原有的企業(yè)文化，這個(gè)時(shí)候首先就要打破已有的傳統(tǒng)心理定勢(shì)，可以及時(shí)地、有意識(shí)地采用逆向思維方式或其它思維方式。當(dāng)然這是件十分艱巨的事，常會(huì)遇到文化惰性的頑強(qiáng)抵抗。

二、重視心理強(qiáng)化

在管理中可以運(yùn)用心理強(qiáng)化手段來(lái)改造員工的行為。正強(qiáng)化又稱(chēng)積極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物刺激主體，來(lái)保持和增強(qiáng)某種積極行為重復(fù)出現(xiàn)的頻率。負(fù)強(qiáng)化又稱(chēng)消極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。

強(qiáng)化心理運(yùn)用到組織文化建設(shè)上，就是要及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)文化相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)或懲罰與企業(yè)文化相背離的思想和行為。在運(yùn)用強(qiáng)化時(shí)必須要注意下面幾個(gè)問(wèn)題：第一，要明確強(qiáng)化目標(biāo)，要弄清楚什么該表彰獎(jiǎng)勵(lì)，什么該批評(píng)懲罰，什么可以不去強(qiáng)化；第二，要重視制度的落實(shí)和許諾的兌現(xiàn)，這是強(qiáng)化的關(guān)鍵所在；第三，要了解清楚情況，實(shí)事求是、公平公正，實(shí)踐表明，不實(shí)事求是和不公正的獎(jiǎng)懲比不強(qiáng)化的效果更糟；第四，要注意強(qiáng)化形式的多樣化，獎(jiǎng)勵(lì)有物質(zhì)的也有精神的，批評(píng)有公開(kāi)的也有私下的，檢查有定期的也有不定期的；第五，強(qiáng)化要注意及時(shí)性，及時(shí)強(qiáng)化能取得最佳效果；第六，要注意強(qiáng)化的時(shí)程間隔，對(duì)于某一行為，每次反應(yīng)都予以強(qiáng)化并不好，不定比例間隔強(qiáng)化和不定時(shí)間隔強(qiáng)化的效果最佳；第七，要注意不同員工的個(gè)性心理特征和需要，對(duì)于比較內(nèi)向的員工最好不要當(dāng)著他人的面進(jìn)行批評(píng)，對(duì)于生活比較困難的員工可以更多地采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，總之不能用一個(gè)模式去套所有的人。

筆者在上文中也提到，當(dāng)企業(yè)的文化需要發(fā)生改變時(shí)，首先要打破已有的思維定勢(shì)，重新建立對(duì)新文化的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中也可以巧妙利用強(qiáng)化，幫助員工增加符合企業(yè)文化的行為，減少違背企業(yè)文化的行為。

三、利用從眾心理

從眾指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺(jué)、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。當(dāng)少數(shù)人和大多數(shù)人的意見(jiàn)不一致時(shí)，就可能會(huì)產(chǎn)生群體壓力，在這種壓力之下，大多數(shù)人可能就會(huì)做出從眾的選擇。

群體壓力是由于群體的一致性而形成的，而不是恐嚇、行政壓力的結(jié)果。因此，這一原理在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用必須做到：第一，要善于形成集體輿論。集體輿論是集體的公意，是集體中占優(yōu)勢(shì)的并為多數(shù)人所贊成的言論和意見(jiàn)。它借助于群眾的議論，以褒貶形式來(lái)肯定或否定集體動(dòng)向或集體成員的言行，是一種有效的社會(huì)控制手段。集體輿論一旦形成，集體就能明辨是非，使正確的東西得到扶持和發(fā)揚(yáng)，使不良的東西受到批評(píng)和抵制。集體輿論形成的途徑主要有宣傳教育、批評(píng)和自我批評(píng)、討論會(huì)等，這也是企業(yè)文化常用的一些推廣方式。第二，要善于發(fā)揮小集團(tuán)的作用。心理學(xué)家在研究中發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體人數(shù)在7-8人以?xún)?nèi)從眾的效果最佳，因此發(fā)揮部門(mén)、科室、班組和一些非正式群體的作用對(duì)集體輿論的形成是非常重要的。第三，要善于運(yùn)用榜樣的力量。企業(yè)中的榜樣力量主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，一是企業(yè)、部門(mén)、班組領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用；二是先進(jìn)人物的示范作用，發(fā)揮這兩類(lèi)人的榜樣效應(yīng)是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。第四，要善于控制反從眾現(xiàn)象。心理學(xué)家的研究表明，在一個(gè)團(tuán)體中做出不同于多數(shù)人反應(yīng)的人數(shù)越多，從眾的可能性就會(huì)越低。因此，對(duì)于團(tuán)體中的抵制和反對(duì)意見(jiàn)一定要認(rèn)真對(duì)待。

在企業(yè)文化建設(shè)中，組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該動(dòng)用企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊等一切輿論工具，大力宣傳企業(yè)文化，主動(dòng)利用從眾心理，促成組織成員在行動(dòng)上的一致。一旦這種行動(dòng)一致的局面初步形成，對(duì)個(gè)別后進(jìn)成員就會(huì)構(gòu)成一種心理壓力，促使他們改變初衷，與大多數(shù)成員一致起來(lái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織文化建設(shè)所需要的輿論與行動(dòng)的良性循環(huán)。

四、化解挫折心理，重視員工心理健康

在組織的運(yùn)行過(guò)程中，組織成員之間的磨擦、上下級(jí)之間的矛盾和沖突，都是不可避免的。從組織成員個(gè)人來(lái)講，碰到困難時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生挫折心理。如何化解組織成員出現(xiàn)的挫折心理，對(duì)員工進(jìn)行心理健康管理，也是組織文化建設(shè)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

首先，管理者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對(duì)和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)，盡快適應(yīng)變化著的環(huán)境，尊重員工，與員工保持積極有效的溝通，與周?chē)⒂押煤椭C的關(guān)系；其次，在組織內(nèi)部應(yīng)該形成一種寬松的環(huán)境，使員工能夠暢所欲言，提出對(duì)組織發(fā)展有益的批評(píng)和建議；再次，加強(qiáng)對(duì)員工的心理健康的培訓(xùn)并建立相應(yīng)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。針對(duì)員工的不同特點(diǎn)實(shí)行不同的培訓(xùn)方式或咨詢(xún)模式，使員工能夠自覺(jué)抵制不良行為的發(fā)生，并能自覺(jué)約束自己、認(rèn)識(shí)自己，使自己的工作目標(biāo)與組織的目標(biāo)保持較高的一致性，從而加快組織目標(biāo)前進(jìn)的速度。

組織成員具備健康的心理素質(zhì)，會(huì)對(duì)自己工作的團(tuán)體產(chǎn)生更高的認(rèn)同和歸屬，會(huì)更加有效、快樂(lè)地工作，這對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是努力去做到的，也是企業(yè)文化建設(shè)的初衷。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，不同企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況綜合利用這些心理機(jī)制。企業(yè)是由人組成的企業(yè)，文化也是關(guān)于人的文化，準(zhǔn)確把握員工的心理，可以使企業(yè)文化理念更好落地，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇十三

：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，建筑行業(yè)也在蓬勃發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，大型企業(yè)的管理也逐漸復(fù)雜，正因如此，企業(yè)文化的重要性才逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，設(shè)定與企業(yè)管理相符合的企業(yè)文化，對(duì)提升建筑企業(yè)的管理有著很大的促進(jìn)左右。因此本文針對(duì)如何建設(shè)企業(yè)文化，以及企業(yè)文化建設(shè)能在哪些方面促進(jìn)建筑企業(yè)的管理進(jìn)行論述。

：企業(yè)文化；促進(jìn)；建筑企業(yè)；管理

優(yōu)秀的文化，是一種精神動(dòng)力和文化支撐，就如博大精深的中華文化，歷經(jīng)五千年的沉淀與積累，才使得我們經(jīng)歷了數(shù)次大起大落的祖國(guó)，依然聳立在世界的舞臺(tái)。一個(gè)企業(yè)也是如此，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)員工的精神支柱，它能凝聚企業(yè)員工的奮斗力量，它是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力，正因如此，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)往往取決于企業(yè)文化的建設(shè)。隨著中國(guó)建筑企業(yè)的不斷發(fā)展，一些大型建筑企業(yè)正在進(jìn)行企業(yè)文化的改革，從企業(yè)的制度管理慢慢轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化管理，由表層建設(shè)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎?nèi)涵建設(shè)。本文針對(duì)當(dāng)前建筑企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的提升提出一些建議。

文化是民族的血脈，是人民的精神家園，要想實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，離不開(kāi)民族文化的建設(shè)。企業(yè)也是如此，一個(gè)大型的建筑企業(yè)，沒(méi)有文化的支持，必然長(zhǎng)遠(yuǎn)不了。放眼望去，世界上一流的各大企業(yè)都有的獨(dú)特的企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)，凝聚員工，因此企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重，在建筑企業(yè)中企業(yè)文化的建設(shè)有利于企業(yè)的管理，有利于提高建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，凝聚企業(yè)力量，使企業(yè)擁有遠(yuǎn)大理想和奮斗目標(biāo)，正因如此，企業(yè)文化才能引領(lǐng)公司不斷做大做強(qiáng)。

在建筑行業(yè)中，一線的建設(shè)至關(guān)重要，不僅影響著企業(yè)的建設(shè)，也更加影響企業(yè)以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此一線的建設(shè)不容忽視。將企業(yè)文化落實(shí)到一線，落實(shí)到個(gè)人，增強(qiáng)員工的凝聚力、歸屬感，與此同時(shí)企業(yè)文化與企業(yè)項(xiàng)目完美融合，制定完善的工作計(jì)劃以及企業(yè)管理制度，使得企業(yè)文化深入到企業(yè)建設(shè)的各個(gè)角落。

一個(gè)企業(yè)不僅僅需要有過(guò)硬的技術(shù)，而且還需要有強(qiáng)大的精神支柱，內(nèi)外兼修，才能使得企業(yè)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，在建筑企業(yè)中，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，繼承企業(yè)文化，使得企業(yè)文化深入到每一位員工的心中，讓每一位員工深切地感受到自己是企業(yè)的一分子，他的行為、思想都代表著企業(yè)，凝聚每一位員工，同時(shí)為企業(yè)的建設(shè)提供生命力和創(chuàng)造力。

在各大建筑企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，企業(yè)的品牌代表著企業(yè)的形象，代表著企業(yè)的文化。因此將企業(yè)的文化融入企業(yè)的品牌當(dāng)中也是非常重要的。在競(jìng)爭(zhēng)壓力日益加大的情況下，品牌的宣傳顯得尤為重要，一個(gè)深入人心的品牌，將會(huì)帶領(lǐng)公司走向一個(gè)新的高度，利用企業(yè)文化打造企業(yè)品牌，其目的是為了讓人們體會(huì)到企業(yè)的文化魅力，讓人們覺(jué)得這個(gè)企業(yè)是可以信賴(lài)的。尤其在建筑企業(yè)，一線的建設(shè)深入到各家各戶(hù)，房屋的建筑，橋梁的建設(shè)，質(zhì)量的好壞，品質(zhì)的優(yōu)劣都是人們所密切關(guān)注的。因此樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象是建筑企業(yè)的立身之本。 在建筑企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)良好的品牌形象，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)從談起，因此在企業(yè)的建設(shè)中品牌的宣傳是非常重要的，無(wú)論是從各大媒體的宣傳，還是從一線的工作都應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，也可以做一些公益活動(dòng)來(lái)宣傳企業(yè)品牌，積極回饋社會(huì)，只有這樣才能使得企業(yè)品牌被各家各戶(hù)所熟知。

利用優(yōu)秀模范加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在建筑企業(yè)行業(yè)中，一線的工作環(huán)境惡劣，風(fēng)餐露宿，條件艱苦，工作中困難重重，很容易擊垮每一位員工，在企業(yè)中建立優(yōu)秀的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，大力宣揚(yáng)模范的典型事跡，鼓舞每一位員工，從而將企業(yè)的文化帶給每一位員工，弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮，知識(shí)光榮的奮斗景象，加強(qiáng)員工的文化、能力培養(yǎng)。與此同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)培育典型的制度規(guī)范，加大宣傳力度，并注重一線員工的能力培養(yǎng)，使得公司每一位員工都能不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有這樣才能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力，最后建筑企業(yè)要深入落實(shí)一線員工的待遇問(wèn)題，一線員工在艱苦的環(huán)境中工作，只有讓員工們體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，才能使得企業(yè)員工更加有凝聚力，才能更加努力地完成任務(wù)，因此員工的待遇問(wèn)題也要完善的解決。只有這樣才能使企業(yè)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

在企業(yè)的建設(shè)中，利用企業(yè)文化建立完善的結(jié)構(gòu)體系，其目的是為了保證企業(yè)在轉(zhuǎn)型和品牌的升級(jí)過(guò)程中能夠穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也能保證企業(yè)在正常運(yùn)行的情況下提高工作效率，減少不必要的麻煩，與此同時(shí)給公司員工一種高效感，在建筑企業(yè)當(dāng)中如何建立高效的結(jié)構(gòu)體系已然成為很重要的話題，一個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)體系，不僅要保障企業(yè)的工作效率，還要體現(xiàn)公司的文化理念，將公司的重要價(jià)值理念體現(xiàn)出來(lái)，不僅如此還應(yīng)保證企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的合作交流，有利于各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作，相互交流成果與經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神支撐，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，在一個(gè)建筑企業(yè)中只有建設(shè)起自己獨(dú)特的企業(yè)文化，并發(fā)揚(yáng)出去，才能使員工更有動(dòng)力為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，才能不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新，才能使得建筑企業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。

[1]楊秀秀。企業(yè)文化建設(shè)在海外項(xiàng)目施工管理中的作用[j]。企業(yè)改革與管理，20xx（24）：170—171+94。

[2]葉慶明。淺談建筑企業(yè)如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)[j]。福建建材，20xx（09）：118—119。

[3]姚桂清。以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)大型建筑企業(yè)管理提升[j]。鐵道工程學(xué)報(bào)，20xx（08）：100—105。

[4]宋夏。淺談建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的關(guān)系[j]?，F(xiàn)代商業(yè)，20xx（02）：115—117。

[5]阮可。建筑企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)分析與建設(shè)路徑探究[j]。企業(yè)活力，20xx（05）：66—67。

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇十四

【文章摘要】通過(guò)列舉路橋公司在企業(yè)文化建設(shè)中的做法以及個(gè)人體會(huì)，提出了路橋企業(yè)文化建設(shè)核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀這樣的論點(diǎn);得出了結(jié)論是：路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過(guò)去歲月里成功與不足的經(jīng)驗(yàn)，因此，是企業(yè)立身于社會(huì)所必需的精神支柱，更是未來(lái)企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。路橋的企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況;更為重要的是它能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問(wèn)題;所以，它更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。

企業(yè)文化由20世紀(jì)80年代興起，到今天已發(fā)展為一種企業(yè)管理理論。人們把它作為一種實(shí)踐，升華為企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中形成和建立起來(lái)的，由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和，以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)。其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。

就廈門(mén)路橋公司而言，成功與發(fā)展已根植于企業(yè)文化的底蘊(yùn)之中。公司的企業(yè)文化建設(shè)也取得一系列的成績(jī)，其中，最令路橋人驕傲和自豪的就是路橋在多年無(wú)止境的追求過(guò)程中，形成了“銳意進(jìn)取，追求卓越”的企業(yè)精神，這種精神就是路橋人特有的價(jià)值觀和目標(biāo)。這種精神已滲透在員工的行為規(guī)范;這種精神具體體現(xiàn)在“沒(méi)有進(jìn)取就沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展”的座右銘，是路橋人的目標(biāo)和追求;不屈不饒，團(tuán)結(jié)拼搏，向上奮進(jìn)，追求極限的狀態(tài)是路橋人的形象和標(biāo)志!在時(shí)光的隧道里，路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過(guò)去歲月里成功與不足的經(jīng)驗(yàn)，因此，是企業(yè)立身于社會(huì)所必需的精神支柱，更是未來(lái)企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況，更為重要的是還能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問(wèn)題。

可見(jiàn)，企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。在總結(jié)公司企業(yè)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，較好地定位路橋公司的企業(yè)文化應(yīng)是：最外層的是物質(zhì)文化—具體體現(xiàn)是為國(guó)家管養(yǎng)價(jià)值數(shù)十億元的交通基礎(chǔ)設(shè)施;中間是制度行為文化—充分表現(xiàn)為有一套與企業(yè)共同價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致的行為規(guī)范;最里面的是價(jià)值觀—那就是“銳意進(jìn)取，追求卓越”企業(yè)精神和精品意識(shí)。

那么，如何進(jìn)一步做好公司的企業(yè)文化建設(shè)?筆者認(rèn)為：

1、建立并鞏固鮮明的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的世界觀是企業(yè)的基石，是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人所共同的價(jià)值觀，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨。那么，我們要不放手對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的建立與鞏固，并號(hào)召企業(yè)員工自覺(jué)推崇和尊重自己企業(yè)的價(jià)值觀，向社會(huì)展示自己獨(dú)特的企業(yè)性格和公眾形象，努力培育企業(yè)的共同價(jià)值觀。

2、進(jìn)一步明確共同的價(jià)值追求和奮斗目標(biāo)。把“創(chuàng)造精品”、“積極創(chuàng)新、崇尚唯美”的奮斗目標(biāo)作為員工自己的價(jià)值追求，使員工能自覺(jué)把維護(hù)社會(huì)利益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展看作最有意義的工作，并為之奮斗而奉獻(xiàn)，從而激發(fā)員工極大的勞動(dòng)熱情和工作主動(dòng)性，使企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng)，企業(yè)也由此獲得成功和發(fā)展。

3、鑄造、弘揚(yáng)靈魂般的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念和長(zhǎng)期形成的風(fēng)范，是彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和精神境界。它決定著全體員工的行為規(guī)范和企業(yè)文化的各個(gè)主要方面，因此，應(yīng)進(jìn)行大力弘揚(yáng)。

路橋公司企業(yè)精神具體表現(xiàn)為：口號(hào)—“銳意進(jìn)取，追求卓越”;企業(yè)歌曲—“路橋請(qǐng)”;標(biāo)識(shí)——寓意是不斷蜿蜒的路是堅(jiān)忍不拔，開(kāi)拓進(jìn)取的象征。

4、創(chuàng)建企業(yè)的共同愿景即企業(yè)的目標(biāo)和宗旨。這個(gè)目標(biāo)和宗旨是：打造精品項(xiàng)目—?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)部管理—提升對(duì)外服務(wù)—樹(shù)立品牌形象。

要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用并建立團(tuán)隊(duì)合作精神必須有良好的組織形式，因?yàn)榻M織形式是公司賴(lài)以存在的骨架，是命令得以傳達(dá)的渠道，組織形式不健全，管理者就無(wú)法使其指揮發(fā)生功效。若要做好做實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作，它應(yīng)有相對(duì)固定的組織機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行具體的運(yùn)作。

首先，在內(nèi)部建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，將職工與工作持續(xù)結(jié)合起來(lái)，使組織在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及系統(tǒng)三個(gè)層次上得以共同發(fā)展，形成“學(xué)習(xí)--持續(xù)改進(jìn)--建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這一良性循環(huán)。具體策略是：

1、使學(xué)習(xí)成為公司的一項(xiàng)“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”，在公司內(nèi)形成健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。

2、建立一個(gè)合適的組織結(jié)構(gòu)讓知識(shí)的匯集和傳播暢通無(wú)阻。

3、把目標(biāo)作為職工奮斗軌跡的永遠(yuǎn)動(dòng)力。其次，實(shí)行分權(quán)管理，上級(jí)與下級(jí)共擔(dān)責(zé)任、共同控制、尊重下級(jí)的創(chuàng)造性和智能。

做到既關(guān)系工作任務(wù)的完成，又關(guān)心下級(jí)積極性的發(fā)揮和能力的培養(yǎng);建設(shè)一個(gè)配合默契的團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)的內(nèi)部管理制度，是外在的行為規(guī)范，只有制度激勵(lì)創(chuàng)新甚至把創(chuàng)新作為工作的責(zé)任和義務(wù)的制度，才能使企業(yè)制度與群體價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。

對(duì)已建精品工程、在建優(yōu)良項(xiàng)目、bmms系統(tǒng)、國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、國(guó)家級(jí)巾幗文明崗、花園式綠化工作等精品做大力的宣傳和推廣。

常言道：榜樣的力量是無(wú)窮的，典型是制度實(shí)施的結(jié)果，是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身，是企業(yè)行為實(shí)實(shí)在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工產(chǎn)生，在一線管理人員和技術(shù)人員中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立。

硬管理即規(guī)章制度、外部監(jiān)督、行政命令進(jìn)行下的剛性管理，它可以采用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的物質(zhì)手段。軟管理即指開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，培育共同世界觀，建立良好的企業(yè)風(fēng)氣，形成和諧的人際關(guān)系。

當(dāng)然，企業(yè)文化的內(nèi)涵是極為廣泛的，而且影響又是那么關(guān)鍵而漫長(zhǎng)。它滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的方方面面，這樣便給人一種“虛”的感覺(jué)。那么，如何將“虛”做“實(shí)”，具有推動(dòng)力的方法是什么?近期主要做些什么?筆者認(rèn)為可以從以下方面著手:

一、制作獨(dú)特的《企業(yè)文化手冊(cè)》。對(duì)公司多年形成的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行概括總結(jié)并為未來(lái)作個(gè)導(dǎo)向性的方案，達(dá)到對(duì)外宣傳，對(duì)內(nèi)成為行為準(zhǔn)則的作用。具體內(nèi)容可設(shè)計(jì)為企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展總目標(biāo)、工作任務(wù)、工作主線、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念、工作作風(fēng)、企業(yè)形象、職工基本行為規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)或榮譽(yù)、公司標(biāo)識(shí)等。

二、實(shí)行以人為中心的管理。人是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。要關(guān)心職工、尊重職工，解決當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)職工群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)職工的積極性，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性。

三、制作精品項(xiàng)目宣傳畫(huà)冊(cè)及光盤(pán)。充分體現(xiàn)公司的“精品”意識(shí)經(jīng)營(yíng)，也以“精品”示人，重要品牌是：“bmms系統(tǒng)”“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”、“國(guó)家級(jí)巾幗文明崗”、“省級(jí)花園式單位”。重要的行業(yè)優(yōu)秀事例是強(qiáng)電系統(tǒng)節(jié)能燈的技術(shù)革新，bmms系統(tǒng)在具體橋梁的應(yīng)用和推廣項(xiàng)目的成功等內(nèi)容。

四、形成特有的人文定勢(shì)。企業(yè)的人文定勢(shì)不能坐而論道，要形成制度：(1)發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用(2)精心策劃文化體育活動(dòng)(3)讓領(lǐng)導(dǎo)者參與其中，并努力充當(dāng)企業(yè)文化的領(lǐng)袖。

五、樹(shù)立自己的典型即企業(yè)楷模。典型是制度實(shí)施的結(jié)果，是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身，是企業(yè)行為實(shí)實(shí)在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工中產(chǎn)生，進(jìn)而予以培養(yǎng)、塑造、保護(hù)、宣傳。

六、大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)創(chuàng)建文明窗口的“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等具體載體，大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體做到：對(duì)外，關(guān)心服務(wù)對(duì)象，真正樹(shù)立“用戶(hù)第一，服務(wù)第一”的整體形象。對(duì)內(nèi)，關(guān)心職工、關(guān)心集體，力求內(nèi)外一致，表里如一，因此獲取良好的社會(huì)知名度。真正形成和諧的群體關(guān)系，努力溶入和建設(shè)和諧的社會(huì)關(guān)系。

七、把企業(yè)制度溶進(jìn)群體價(jià)值觀之中。

企業(yè)的內(nèi)部管理制度，是外在的行為規(guī)范，它與內(nèi)在的群體價(jià)值觀必須協(xié)調(diào)一致。具體表現(xiàn)為在企業(yè)制度安排上，重點(diǎn)是a、鼓勵(lì)職工敢于承擔(dān)責(zé)任，積極承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的是敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行為，而不僅僅是對(duì)創(chuàng)新結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)。b、促進(jìn)對(duì)具有真才實(shí)干的職工參加到各種創(chuàng)新項(xiàng)目組，并保護(hù)項(xiàng)目組成員不受企業(yè)不良系統(tǒng)的擾亂，工作受到延誤。c、制度所保障的組織機(jī)構(gòu)和控制機(jī)制必須有效地激勵(lì)職工加強(qiáng)人員和部門(mén)間的協(xié)助與合作。

八、努力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，讓職工的溝通更順暢。因網(wǎng)絡(luò)的功能，使企業(yè)較為開(kāi)放，這種開(kāi)放能改變企業(yè)的人際關(guān)系和權(quán)利結(jié)構(gòu)。企業(yè)中各個(gè)層次的人員能更清楚企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)作和財(cái)務(wù)狀況，職工之間的溝通更順暢，他們更能預(yù)測(cè)和理解企業(yè)決策層的意圖和決定，企業(yè)更能揚(yáng)長(zhǎng)避短，保障企業(yè)運(yùn)作的高效。

九、進(jìn)行有效的人員培訓(xùn)，栽培企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化設(shè)計(jì)后要變成現(xiàn)實(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行栽培，而栽培的方法之一就是人員培訓(xùn)。

十、樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。把技術(shù)革新、窗口創(chuàng)建工作作為有效載體，激勵(lì)廣大員工在崗成才，在崗做貢獻(xiàn)，并獲取以下成果：1、管養(yǎng)好管轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，使道橋暢通、便捷、安全;2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明形象成為城市建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。

有人還把企業(yè)文化喻為企業(yè)之源。尚若如此，我希望我個(gè)人以上的探討是拋磚引玉之舉，能為公司的企業(yè)文化建設(shè)尋得源頭，讓孕育企業(yè)這棵大樹(shù)之水源源不斷!

企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)篇十五

企業(yè)文化理論自20世紀(jì)80年代引入我國(guó)以來(lái)，受到社會(huì)各界的普遍重視，并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設(shè)高潮。目前，企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。

在企業(yè)文化管理過(guò)程中，我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身上，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則，極力倡導(dǎo)，我們對(duì)員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)教育，并定期考試考核，要求牢牢記住。但即使如此，企業(yè)文化工作也未必能夠達(dá)到預(yù)期，因?yàn)槲覀兒鲆暳似髽I(yè)管理者的關(guān)鍵作用，而這一群體是企業(yè)文化的傳導(dǎo)群體，更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理深度融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，而且會(huì)直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。

在企業(yè)文化管理中，企業(yè)管理者要注重履行文化責(zé)任，具體來(lái)說(shuō)，主要包括學(xué)習(xí)責(zé)任、踐行責(zé)任、教導(dǎo)責(zé)任、維護(hù)責(zé)任、創(chuàng)造責(zé)任和管理責(zé)任等六大責(zé)任。

學(xué)習(xí)企業(yè)文化不僅是員工的事情，更是管理者的事情。管理者作為公司的一員，必須學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，同時(shí)作為管理人員，還要對(duì)公司企業(yè)文化能夠有較深的認(rèn)知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內(nèi)容，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡(luò)、邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵特點(diǎn)，汲取其中的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)思想與管理方式等，同時(shí)還要明確企業(yè)文化對(duì)自身及員工的要求，以便于管理者在自身工作和管理員工過(guò)程中保持正確的企業(yè)文化方向。

員工是企業(yè)文化的重要載體，而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風(fēng)貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規(guī)范，還要自覺(jué)踐行公司企業(yè)文化，遵循公司文化價(jià)值和行為規(guī)范，在事項(xiàng)決策、工作分配、員工管理、工作評(píng)價(jià)、上下溝通、關(guān)系處理中，要有意識(shí)地考慮到公司的文化標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)平衡保守與進(jìn)取，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)、效率與規(guī)范、成本質(zhì)量與效益、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、整體與部分、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利潤(rùn)等各種關(guān)系。

管理者不僅要促進(jìn)下屬員工技術(shù)和能力的提升，同時(shí)要提高其文化素質(zhì)和修養(yǎng)。管理者有義務(wù)督促下屬員工學(xué)習(xí)和踐行公司的企業(yè)文化，并有責(zé)任確保企業(yè)文化在其管理范圍內(nèi)的有效落實(shí)。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中，要注重以身作則的文化示范作用，并注重通過(guò)正式或非正式的方式，使下屬更深刻地理解、認(rèn)同公司企業(yè)文化，理解企業(yè)文化要求的必要性和意義，明確企業(yè)文化的要求，并提高員工文化踐行的自覺(jué)性。

管理者要以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)企業(yè)文化的正常運(yùn)行，并在員工違背公司文化期望時(shí)主動(dòng)給以糾正，并針對(duì)此狀況進(jìn)行分析，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性教育培訓(xùn)，以確保每個(gè)員工、每個(gè)行為都符合文化規(guī)范。同時(shí)，管理者要能夠在公司制度、流程等執(zhí)行過(guò)程中，要思考其是否符合文化的價(jià)值倡導(dǎo)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違背公司企業(yè)文化倡導(dǎo)的管理行為時(shí)，要能夠及時(shí)向公司反饋，以采取修訂措施，保證文化倡導(dǎo)與制度流程之間的匹配和一致。

要以動(dòng)態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化，在繼承中發(fā)揚(yáng)，在堅(jiān)持中創(chuàng)新。關(guān)注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其對(duì)公司企業(yè)文化的新要求，并敏感于公司新的文化現(xiàn)象，并對(duì)其意義和潛在影響進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而創(chuàng)造文化的優(yōu)化變革，實(shí)現(xiàn)文化新發(fā)展。同時(shí)要總結(jié)公司在外部環(huán)境適應(yīng)和內(nèi)部?jī)r(jià)值整合過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，并進(jìn)行總結(jié)、提煉和提升，形成新的文化主張，以更廣泛地指導(dǎo)公司工作的成功開(kāi)展。要在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提煉新的公司文化，以更好地適應(yīng)外部發(fā)展環(huán)境要求，更好地營(yíng)造管理環(huán)境。

管理者要做好本部門(mén)的文化管理工作，同時(shí)要從公司整體出發(fā)，積極參與文化管理，協(xié)助文化責(zé)任部門(mén)開(kāi)展文化工作，執(zhí)行各項(xiàng)文化工作任務(wù)，支持各項(xiàng)文化活動(dòng)，并真誠(chéng)對(duì)文化工作提出意見(jiàn)和建議，提高公司整體文化管理水平。

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