部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路大全（19篇）

如何做好親子溝通，使父母和孩子之間的關(guān)系更加融洽？有效的團隊合作對于工作的順利進行至關(guān)重要。保持身心健康可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇一

新年伊始，迎來了新的一學(xué)期，學(xué)生會的各項工作也陸續(xù)開始了。回顧著上一學(xué)期的工作，轉(zhuǎn)眼間又迎來了新的工作階段，新的挑戰(zhàn)。在這新的起點我做出新學(xué)期的。

工作計劃。

如下，以便以后能有目標地完成各項工作。

根據(jù)本學(xué)期學(xué)生會的工作要點，結(jié)合策劃部的實際情況，特制定個人與部門工作計劃如下：

一、工作目標：

繼續(xù)帶領(lǐng)、團結(jié)好部門，認真開展學(xué)生會的各項常規(guī)工作。

培訓(xùn)、提高并檢驗各成員的工作能力，提高策劃部總的辦事水平。

二、本職工作計劃：

1、對上一學(xué)期的各項工作做出總結(jié)，對各部員在上一學(xué)期的工作表現(xiàn)適當?shù)米龀霰頁P、批評或評價。

2、完善工作分配體制，讓每一個部員有事做，不讓部員們閑著，無所事事。部門中的事情逐步交給部員們來決策，大家有話講、有事做，給他們更多的鍛煉機會。

3、完善部門組織結(jié)構(gòu)，部門內(nèi)分組明確，小組內(nèi)分工明確，并與工作分配方法相結(jié)合，提高辦事效率，增強部門內(nèi)部的凝聚力。

4、定期開展近期工作的總結(jié)，吸納好的建議和創(chuàng)意，集大家之智慧，開創(chuàng)學(xué)生會工作的美好明天。

1、為三月的學(xué)雷鋒活動月做好準備，策劃好各個活動。開展的活動要做到有意義，有水準，提前做好相應(yīng)的準備工作。

2、在黨課開班期間策劃準備好黨課的兩大活動。素質(zhì)拓展活動要推陳出新，做到前期工作準備充分，現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)一致。提前準備團日活動的開展項目，在活動內(nèi)容、形式上，要做到多考慮，多完善，讓團日活動能成為黨課的一大亮點。

3、按不同時期要求，舉辦不同類型的活動。同時還可不定時地安排部門內(nèi)部活動，讓部門成員多交流、多學(xué)習(xí)、多鍛煉。讓大家在這短暫的一學(xué)期中融洽相處、快快樂樂的同時更有收獲、成長。

以上是我本學(xué)期大體的工作計劃，相信我們策劃部會走出一條團結(jié)上進、創(chuàng)新之路，排除萬難，盡的努力把工作做到，讓我們的學(xué)生會更加完美。

在院黨委、團委及院學(xué)生會指導(dǎo)老師的正確引導(dǎo)下，管理信息系學(xué)生會得以順利組建，我們系學(xué)生會成立的目的就在于建立一支精英型學(xué)生團隊，配合老師的工作并開展一系列有助于豐富大學(xué)生活的活動，創(chuàng)造一個良好的生活學(xué)習(xí)氛圍，使我系學(xué)生形成一種積極上進，樂觀向上的生活學(xué)習(xí)態(tài)度。.

本學(xué)期內(nèi)我系學(xué)生會主要分三個階段開展活動：

第一階段（10月~11月中旬）主要配合學(xué)院的學(xué)風(fēng)檢查和衛(wèi)生檢查，主要針對早晚自習(xí)的檢查，早操以及宿舍衛(wèi)生的檢查，使大家養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣，從而能更好的投入到學(xué)習(xí)工作中，在此期間舉行一些像籃球賽等的體育活動，使同學(xué)們互相增進了解，營造一個良好的團結(jié)的學(xué)習(xí)生活氛圍.

第二階段（11月中旬~12月中下旬）聯(lián)合其他系學(xué)生會開展一些大型心理講座和文藝晚會，使一些不適應(yīng)大學(xué)生活的同學(xué)盡快走出心理誤區(qū)，使大家在學(xué)習(xí)的同時保持一個正常的心態(tài).

第三階段（期末考試前~放假）加強對學(xué)風(fēng)，安全的檢查和監(jiān)督，使大家在期末考試中取得一個滿意的成績.

以上使我系學(xué)生會工作的一個綱要，具體工作分配給各個職能部門：

秘書部：首先，建立學(xué)生會。

規(guī)章制度。

完善學(xué)生會體制整理學(xué)生會成員檔案配合團總支工作。

其次，部長要認真準備主持每次學(xué)生會例會并做好記錄備案，通知一些主席團通過的決定，安排活動的進行。

再次，管理保存我系學(xué)生會的會議記錄檔案，安排審核經(jīng)費，每學(xué)期要協(xié)同老師做好有關(guān)學(xué)生會及各班的考核，配合老師的評優(yōu)工作。

宣傳部：進行內(nèi)部的調(diào)整，將全部人員分為兩個組，輪流工作.如遇到大工作量，全體工作人員一起工作.在即將開展的各項活動前，宣傳部會提前做好宣傳工作.

組織部：首先，組織部干事之間開“座談會”，促進干事之間的感情，提高凝聚力和工作熱情及積極主動性，同時進行內(nèi)部的考核，賞罰分明，淘汰與吸收并舉，每星期進行。

工作總結(jié)。

向?qū)W生會積極反映相關(guān)情況。

其次，積極與其他部門合作溝通，密切配合，努力工作。協(xié)調(diào)其他部門組織體育活動和文藝晚會等等。

再次，對系學(xué)生會的經(jīng)費花銷做相關(guān)的記錄，管理學(xué)生會的賬目。

女生部：成立系學(xué)生會的啦啦隊，人數(shù)定為20人左右，并在女生中開展一些針對女生的文體活動和知識講座，為大學(xué)生活增光添彩。

實踐部：為我系學(xué)生會的正常運作籌集經(jīng)費，并可以聯(lián)合其他部門開展一些活動，組織一些對外聯(lián)系的活動，為各個活動拉贊助，提供經(jīng)費支持，可以把學(xué)生會對外推廣，擴大學(xué)生會的知名度。

生活部：定期對宿舍進行檢查，并配合學(xué)院進行檢查，開展一些活動，比如，宿舍評比大賽，衛(wèi)生評優(yōu)，食品衛(wèi)生安全的檢查和監(jiān)督等等。

學(xué)習(xí)部：提倡“快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，彌補遺憾”。首先，檢查早晚自習(xí)，并上報各個輔導(dǎo)員，還會開展評優(yōu)活動。

其次，計劃在11月或者12月開展有關(guān)英語方面的活動，主題為“springthemoment”，將英語革命進行到底。

再次，針對大學(xué)生關(guān)心的話題和熱點舉辦一場辯論賽，由學(xué)習(xí)部進行組織。還會組織一些有關(guān)學(xué)習(xí)的講座，比如，計算機二級和英語四級等等。

文體部：首先，在文藝方面組織文藝晚會或者歌唱比賽等等，組織一些有文藝方面才藝的同學(xué)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)一些特長，組織本系學(xué)生參加全院性質(zhì)的文藝活動等等。

其次，在體育方面組織一些體育活動，比如，籃球賽，足球賽及各類的比賽項目，成立系足球隊和籃球隊并進行長期的訓(xùn)練，并借此來提高同學(xué)們的身體素質(zhì)，豐富同學(xué)們的課余生活。

以上是管理信息系學(xué)生會本學(xué)期內(nèi)的工作計劃，具體活動的舉行由各個部門協(xié)調(diào)來完成。

剛剛過去的一個學(xué)期里，在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校團委的直接指導(dǎo)下校學(xué)生會的各項工作都取得了可喜的成績，校學(xué)生會工作計劃。新學(xué)期伊始，校學(xué)生會將進一步完善規(guī)章制度，理清工作思路，創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)涵，力爭使各項工作再上一個新臺階。本學(xué)期總體的工作思路是：以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實中央十六號文件精神，按照內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的原則，提高自身為同學(xué)們服務(wù)的能力，切實代表和維護同學(xué)們的合法權(quán)益；牢固樹立服務(wù)意識，在工作中服從服務(wù)于學(xué)校的發(fā)展大局，為繁榮我校校園文化生活、促進我校各項事業(yè)的發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。

為此，我們將從以下幾個方面著手，做好新學(xué)期學(xué)生會的工作：

一、完善制度建設(shè)改進管理方法。

制度建設(shè)是學(xué)生會建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會的各項工作納入到有章可循的框架之內(nèi)，實現(xiàn)學(xué)生會的規(guī)范化管理。在原有制度的基礎(chǔ)之上，我們將進一步完善校、院（系）學(xué)生會主席聯(lián)席會議制度、主席團會議制度、部長例會制度等工作制度；嘗試常設(shè)代表機構(gòu)與執(zhí)行機構(gòu)并存的制度；改進財務(wù)管理制度，實現(xiàn)學(xué)生會財務(wù)收支透明化；建立健全部門考核制度和成員考核制度，實行優(yōu)勝劣汰的競爭機制和賞罰分明的激勵機制；對新校區(qū)學(xué)生會進行合理的引導(dǎo)，幫助他們獨立自主地開展工作；加強與各院系學(xué)生會的溝通，增強校學(xué)生會對各院系學(xué)生會的號召力與凝聚力。

二、加強思想教育提高干部素質(zhì)。

新的學(xué)期，要在整個學(xué)生會開展鄧小平理論和三個代表重要思想的學(xué)習(xí)活動，建立一個學(xué)習(xí)型學(xué)生會。學(xué)生干部的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到學(xué)生會各項工作的落實和學(xué)生會在廣大同學(xué)中的影響力和號召力。為此，本學(xué)期我們要有針對性地開展一系列理論學(xué)習(xí)活動和干部培訓(xùn)活動，提高學(xué)生干部的政治素養(yǎng)和理論水平，以適應(yīng)時代的發(fā)展和同學(xué)的需求。

三、打造品牌活動繁榮校園文化。

作為全校性的學(xué)生群眾組織，校學(xué)生會肩負著繁榮校園文化生活、促進同學(xué)全面發(fā)展的重任。本學(xué)期，校學(xué)生會將有計劃、有重點地開展一系列文化娛樂活動、體育競技活動、學(xué)術(shù)實踐活動和志愿服務(wù)活動，力爭使大型活動品牌化、精品化。我們將以這些活動為載體，全面繁榮校園文化、全面拓展學(xué)生素質(zhì)，營造一個朝氣蓬勃、底蘊深厚的和諧校園。

--文化娛樂方面，學(xué)生會將全力配合藝術(shù)團，舉辦金色年華迎新演唱會和科大暢想文藝晚會。通過這兩場晚會來展示我校深厚的科技、人文底蘊，同時也展示出科大學(xué)子多才多藝、蓬勃向上的精神風(fēng)貌。

--社團活動方面，每年一度的社團活動月是我校學(xué)生社團風(fēng)采的一次集中展示。本學(xué)期，校學(xué)生會將以社團活動月契機，規(guī)范對社團的管理，加大對社團的引導(dǎo)和監(jiān)督，使社團活動百花齊放，形成獨具特色的科大社團文化。

--體育競技方面，舉辦好科大第四屆文明杯足球賽。從20xx年第一屆文明杯足球賽以來，此項賽事已連續(xù)舉辦了20屆，已成為校學(xué)生會的一項品牌活動。本學(xué)期，校學(xué)生會將在以往的基礎(chǔ)之上，進一步完善競技規(guī)則，加大賞罰力度，使文明競技的精神得到傳播和傳承。

--志愿服務(wù)方面，繼續(xù)開展陽光天使義務(wù)家教活動。本學(xué)期，校學(xué)生會將面向下崗職工、面向困難家庭，進一步擴大受助范圍。我們還要啟動跟蹤回訪制度，暢通意見反饋渠道，提高志愿服務(wù)活動的質(zhì)量。

--學(xué)術(shù)實踐方面，協(xié)助校團委開展河南省第九屆挑戰(zhàn)杯課外科技學(xué)術(shù)作品的篩工作。根據(jù)同學(xué)的需要，開展有關(guān)四、六級英語考試和研究生入學(xué)考試的專題講座活動，并籌備舉辦河南科技大學(xué)首屆創(chuàng)業(yè)計劃大賽。另外，校學(xué)生會將根據(jù)校團委的統(tǒng)一安排，由相關(guān)部門承辦辯論賽和相聲小品大賽等活動。

四、樹立服務(wù)意識維護學(xué)生權(quán)益。

在維護學(xué)生權(quán)益方面，我們將牢固樹立服務(wù)意識，關(guān)注與廣大同學(xué)切身利益息息相關(guān)的事情?；锸潮O(jiān)督管理委員會將加強與后勤集團的溝通與交流，發(fā)動廣大同學(xué)對飲食服務(wù)水平和食品質(zhì)量進行監(jiān)督和評議，啟動十佳菜肴的評選活動。家教服務(wù)中心將進一步規(guī)范我校的家教服務(wù)市場，搭建學(xué)生與家長溝通交流的平臺，限度地為我校學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。無論是成功的經(jīng)驗還是失敗的教訓(xùn)，都已成為歷史。站在新的起點上，校學(xué)生會全體成員將一如既往地保持銳意進取的精神和滿腔熱忱，始終不渝地代表同學(xué)，盡心竭力地服務(wù)同學(xué)，堅持不懈地引導(dǎo)同學(xué)，全面有效地發(fā)展同學(xué)。我們將繼續(xù)發(fā)揮自身廣泛代表性的優(yōu)勢，做到迅捷傳達學(xué)校精神和及時反饋同學(xué)意見，使學(xué)生會真正成為老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶。

斗轉(zhuǎn)星移，新學(xué)期已然來臨。一直以來，秘書處負責(zé)學(xué)生會的文字記錄和文件整理工作，將各個部門的活動整理成文件，統(tǒng)籌各個部門的工作關(guān)系。結(jié)合去年的工作情況，根據(jù)本學(xué)年的工作要點，特做出以下計劃，以便更好的做好秘書處工作。

指導(dǎo)思想：堅持培養(yǎng)各方面能力，努力使工作做的更好。

一、活動計劃。

1.負責(zé)統(tǒng)計學(xué)生會主要成員（老師、主席團、部長、副部長）的聯(lián)系方式并打印成表。

2.負責(zé)統(tǒng)計各部部長、副部長的具體人數(shù)，制作工作證。

3.負責(zé)創(chuàng)辦每月一期的《xx月刊》，這是工作的重點。

4.負責(zé)做好每次的會議簽到，會議記錄以及。

活動總結(jié)。

工作。

5.負責(zé)編寫校、院各類活動的新聞稿，重點偏向于我院的。

6.負責(zé)通訊工作，每次開大會及時通知各部部長，開展活動通知?？?、校報記者。

7.三月份秘書處將舉辦一次四、六級備考講座。

1.收取各部門的活動。

策劃書。

計劃書，幫著及時提交以協(xié)調(diào)工作。

2.協(xié)調(diào)并幫助其他部門開展工作和活動，例如院運動會等。

三、秘書處工作要求。

1.分工明確，高效高質(zhì)量完成個人所分配的工作任務(wù)。

2.不斷學(xué)習(xí)，以提高自己的綜合素質(zhì)。

四、工作寄語。

秘書處是一個工作繁瑣的部門，但作為主席團與各部門之間的紐帶，其作用尤為重要。因此，秘書處成員一定要認真完成各項工作，努力培養(yǎng)自己的能力，同時還要學(xué)會保持工作熱情與上進心。

在過去的一年里，學(xué)習(xí)不成功舉辦了“百科知識競賽”，配合老師進行教學(xué)評估，舉辦關(guān)于各類考試的知識講座，取得了同學(xué)老師的一致肯定。部委們積極工作，有力的支持了學(xué)生會其他部門的工作。新學(xué)期工作計劃如下：

一、活動計劃。

1、學(xué)習(xí)部將不定期的采取與部分學(xué)生座談的形式，或者請幾位任課老師一起了解同學(xué)們對課堂教學(xué)提出的一些問題、意見和看法，并就其中部分問題做針對性的改進。

2、我們準備在這一學(xué)積極的開展一系列關(guān)于四-六-級英語考試的活動。

3、在四-六-級考試結(jié)束的隨后幾天，我們會向院里申請一個比較大的教室，然后為同學(xué)們放上一場勵志而有好看的電影。

二、活動目的。

1、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓同學(xué)們覺得學(xué)習(xí)不在乏味枯燥，培養(yǎng)出同學(xué)們對學(xué)習(xí)的積極性。

2、幫助考生們更明確自己目前所處的位置，并提高英語學(xué)習(xí)水平，最后能夠順利通過四-六-級考試。

3、經(jīng)歷了艱苦的四-六-級考試，同學(xué)們都身心疲憊，為了大好好輕松一場，從緊張的氣氛中解脫出來。

三、工作寄語。

學(xué)習(xí)部將繼續(xù)支持各個部門工作，發(fā)揮應(yīng)有的作用，在新學(xué)年里努力有新的突破。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇二

我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長。

我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經(jīng)濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。

(一)加強組織收入力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關(guān)掛點科室，每月按收入進度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標。

(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。

(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。

二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高。

(一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。

(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關(guān)、審核關(guān)，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。

(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農(nóng)機、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。

(四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務(wù)核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結(jié)合，即堅持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅持分類管理與納稅評估相結(jié)合，堅持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。

(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。

三、夯實基礎(chǔ)，精細控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。

(一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預(yù)警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權(quán)。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質(zhì)量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。

(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內(nèi)租賃柜臺，市場內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強化稅務(wù)登記管理。加強與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。

(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結(jié)時限進行提速，其中辦理稅務(wù)登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。

(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協(xié)調(diào)和配合。強化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務(wù)。二是加強稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實、準確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運行質(zhì)量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準確性和透明度。

四、突出特色，積極行動，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

(一)宣傳交流及時到位。結(jié)合春訓(xùn)活動，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認識，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實踐活動的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學(xué)率達到100%。

(二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標準的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當前經(jīng)濟稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇三

近年來,我國很多地方的稅務(wù)部門都在嘗試績效管理的改革,探索績效管理的方法但結(jié)果都不是很理想,仍然存在各種各樣的問題。下面是本站小編整理的一些關(guān)于稅務(wù)部門。

供您參考。

我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)全年工作目標。一年來，我科深入貫徹上級各項決策，認真落實稅收工作“十六字”方針，面對挑戰(zhàn)，團結(jié)進取，務(wù)實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足。

一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標。

我科是在去年年底局機構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體。

工作計劃。

中明確了工作重點。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標細化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護稅收法律法規(guī)的尊嚴，確保稅法的正確實施和稅制的穩(wěn)定運行。

二、腳踏實地，扎實工作，確保各項任務(wù)完成。

我科根據(jù)局整體工作布署和計劃，扎扎實實開展了一系列工作。

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。

2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地擴大宣傳面，加大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。

3、稅收專項檢查。我科認真落實上級關(guān)于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查，強化稅收征管工作指示精神，以“三個代表”主要思想為指導(dǎo)，堅持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項檢查為主要手段，突出重點，強化稅收征管和嚴厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環(huán)境。

五月至六月我們對房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機構(gòu)個人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認真開展專項整治，在認真調(diào)查研究摸清重點檢查對象的基礎(chǔ)上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進行重點檢查，由于行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計元。

10月份為了貫徹落實國務(wù)院“全國增收節(jié)支工作會議”精神和總局、省局“個人所得稅工作會議”精神，進一步加強個人所得稅征收管理，強化對高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進行個人所得稅專項檢查的要求，認真開展個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準繩，證據(jù)確鑿，定性準確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。

三、強化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動工作全面發(fā)展。

我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對工作起的促進作用，努力造就“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識型高素質(zhì)的干部隊伍，以適應(yīng)新形勢對地稅工作的要求。

我們以“三個代表”主要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強化各種學(xué)習(xí)入手，加強自身的知識學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，了解掌握基本觀點和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅持用辨證的觀點指導(dǎo)稅收實踐，把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機結(jié)合起來。

平時，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實守信，尊重和保護納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、外語等現(xiàn)代知識，擴大知識層面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時性，專業(yè)知識的豐富性，進一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進稅收的全面進步。

四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實。

我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)“雙節(jié)”期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。

今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標和中長期目標，努力建立“以稅源分類為基礎(chǔ)的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機制”，從而實現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化、專業(yè)化、精細化。

一、夯實基礎(chǔ)管理，全面提高稅收征管質(zhì)量。

市局將xx年確定為“征管基礎(chǔ)年”，著力做實、做強征管基礎(chǔ)管理。

一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個單位進行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項目逐條進行登記，分級簽字明確責(zé)任，再由征管處匯總上報省局運維組統(tǒng)一進行維護處理。對新錄入的各項數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標準、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯誤數(shù)據(jù)一律實行責(zé)任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標準培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格的不得上崗。

二是規(guī)范基礎(chǔ)管理的標準、程序和權(quán)限?！皼]有建立統(tǒng)一標準、操作隨意性大”，導(dǎo)致當前個體工商戶定額稅負相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內(nèi)開展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標準，統(tǒng)一定額稅負。在欠稅管理方面，將進一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認定、死欠稅金和核銷流程;加強對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅信息及時進行作廢處理，對真實欠稅信息及時進行催報催繳，嚴格控制新欠，努力清理陳欠;嚴格落實欠稅公告制度，擴大納稅人因其欠稅造成的負面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進一步規(guī)范認定、解除程序，采取切實可行的措施，有效壓縮非正常戶比例;對違規(guī)虛假認定非正常戶的行為嚴肅追究相關(guān)人員責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴格審批權(quán)限，確保各基層單位不得變相進行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項制度。

三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負水平低于個體工商業(yè)戶的平均稅負。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個體、企業(yè)稅負倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負水平。

四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應(yīng)用。為實現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉(zhuǎn)變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應(yīng)用技能大練兵”活動，計劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進奠定堅實基礎(chǔ)。

五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅持過程監(jiān)控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《xx年稅收征管狀況監(jiān)控分析。

工作方案。

》，明確各部門的工作職責(zé);按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報》，對全市征管狀況總體情況進行分析，并對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風(fēng)險指標按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個層級進行全面通報排名。過錯追究上，嚴格落實《征管質(zhì)效督察責(zé)任追究制度》，實行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報告，規(guī)定各單位必須將過錯事項分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實施經(jīng)濟懲戒、行政處理，確保過必究、錯必罰?？冃Э己松?，把各項征管指標全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進行考核、排名、通報，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實行末位問責(zé)等措施，徹底解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的弊端。

我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長。

我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經(jīng)濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。

(一)加強組織收入力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關(guān)掛點科室，每月按收入進度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標。

(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。

(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。

二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高。

(一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。

(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關(guān)、審核關(guān)，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。

(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農(nóng)機、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。

(四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務(wù)核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結(jié)合，即堅持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅持分類管理與納稅評估相結(jié)合，堅持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。

(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。

三、夯實基礎(chǔ)，精細控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。

(一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預(yù)警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權(quán)。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質(zhì)量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。

(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內(nèi)租賃柜臺，市場內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強化稅務(wù)登記管理。加強與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。

(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結(jié)時限進行提速，其中辦理稅務(wù)登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。

(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協(xié)調(diào)和配合。強化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務(wù)。二是加強稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實、準確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運行質(zhì)量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準確性和透明度。

四、突出特色，積極行動，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

(一)宣傳交流及時到位。結(jié)合春訓(xùn)活動，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認識，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實踐活動的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學(xué)率達到100%。

(二)學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標準的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當前經(jīng)濟稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇四

20xx年的司法鑒定工作在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，在本局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圓滿完成了年度的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認真完成局里安排的工作。

今年完成了局里的包村掛點，市里組織的“五同”普法資料發(fā)行，普法考試，科學(xué)發(fā)展觀的實習(xí)討論，行風(fēng)評議。

二、切實抓好了司法鑒定執(zhí)業(yè)人員的年檢注冊，執(zhí)業(yè)紀律教育及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。年檢注冊工作我們嚴格按照上級的要求進行申報，對人民醫(yī)院，中醫(yī)院鑒定點的人員進行了精減。對執(zhí)業(yè)人員的紀律教育，我們把開發(fā)中心法部的執(zhí)業(yè)紀律及傷殘評定的標準，個人變托的規(guī)定印發(fā)給每個執(zhí)業(yè)人員，要求每個執(zhí)業(yè)人員必須嚴格遵守規(guī)定及操作規(guī)程。我們對每個鑒定點作的鑒定抽調(diào)了一部分對當事人進行回訪，了解執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中的情況。

三、進一步規(guī)范完善我市司法鑒定市場的運行機制，司法鑒定業(yè)務(wù)得到拓展。

20xx年我市的法醫(yī)鑒定工作，在已有的交警、人民醫(yī)院、中醫(yī)鑒定點的`基礎(chǔ)上，新增加了人民路法醫(yī)鑒定點。經(jīng)過多方共同努力，公安局的法醫(yī)鑒定納入了豐安司法鑒定中心統(tǒng)一管理，這樣，我市的法醫(yī)鑒定市場得到規(guī)范，資源得到了整合。20xx年經(jīng)過協(xié)調(diào)，豐安司法鑒定中心又增加了一個新的鑒定項目，建筑工程造價鑒定。20xx年中心共做法醫(yī)類鑒定321例，汽車性能113例。較上一年有所增加。中心所作的鑒定，未出現(xiàn)錯鑒。

四、明年的工作思路

1、進一步加強執(zhí)業(yè)人員的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及執(zhí)業(yè)經(jīng)律教育。

2、鼓勵有條件的執(zhí)業(yè)人員外出學(xué)習(xí)、深造。

3、通過各方努力進一步拓展鑒定中心鑒定項目。

4、鑒定業(yè)務(wù)力爭比20xx年增加30%。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇五

嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。

三、材料及資料管理。

制定一名認真負責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細細的進行學(xué)習(xí)，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。

四、加強溝通，服務(wù)于民。

加強與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準備。

施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、關(guān)愛員工，認真工作。

認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成xx年工作目標，給公司一個滿意的答案。

1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。

三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

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部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇六

為深入貫徹黨的關(guān)于深入開展法制宣傳教育工作有關(guān)精神，確保全市民宗系統(tǒng)普法工作順利進行，特制定本年度工作計劃：

一、指導(dǎo)思想。

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹學(xué)習(xí)黨的精神和市委“打造東方品質(zhì)之城、建設(shè)幸福和諧杭州”總戰(zhàn)略，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，深入推進各級“六五”普法和民族宗教法制宣傳教育各項工作，加強法制宣傳教育，為杭州實現(xiàn)民族團結(jié)、宗教和睦和社會和諧營造一個良好的法制氛圍。

二、基本目標。

不斷深化普法宣傳教育工作，圍繞中心，突出重點，加大力度，通過深入有效的法制宣傳教育和法治實踐，推動全市民族宗教系統(tǒng)普法工作向縱深發(fā)展，努力營造崇尚法律的濃厚氛圍，增強社會主義法治理念，確保全市民族宗教系統(tǒng)“六五”普法教育五年規(guī)劃各項任務(wù)順利完成。

三、主要任務(wù)。

(一)抓精神學(xué)習(xí)貫徹，大力宣傳中國特色社會主義法律體系。

全面理解和深刻領(lǐng)會黨的精神對法制宣傳教育工作提出的新要求，突出學(xué)習(xí)宣傳以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系，不斷提升憲法意識和法制觀念，弘揚社會主義法治精神。

(二)抓項目帶動，認真落實“六五”普法規(guī)劃。

“六五”普法規(guī)劃確立了五年普法教育依法治市工作的具體目標、主要內(nèi)容、實施載體。通過項目活動實施為抓手，進一步明確工作內(nèi)容，措施方法，目標要求，推進法治學(xué)習(xí)教育進一步落實，結(jié)合深入爭創(chuàng)“民族團結(jié)進步小康村”與創(chuàng)建“和諧寺觀教堂”等項目，帶動普法工作向縱深發(fā)展。

(三)抓突出重點，增強民族宗教政策法規(guī)的影響力和輻射面。

突出開展“宗教政策法規(guī)學(xué)習(xí)月”活動為重點，制定全系統(tǒng)開展“宗教政策法規(guī)學(xué)習(xí)月”活動計劃和實施方案，多級聯(lián)動，通過多種方式組織少數(shù)民族、宗教界人士和信教群眾學(xué)習(xí)黨和國家民族宗教政策法規(guī)，增強他們國家意識、公民意識和法律意識，并運用多種方式，向社會進行廣泛宣傳，增強民族宗教政策法規(guī)的影響力和輻射面。

(四)抓氛圍營造，繼續(xù)深化“法律六進”工作。

20xx年將繼續(xù)以“法律六進”為抓手，做好深化文章，突出重點，推進“法律進機關(guān)”、“法律進鄉(xiāng)村”、“法律進團體”、“法律進場所，“法律進院?！钡然顒?，組織機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)《宗教事務(wù)條例》、《浙江省宗教事務(wù)條例》、《民族區(qū)域自治法》、《行政許可法》《行政強制法》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)。組織機關(guān)干部按計劃做好《干部法律知識讀本》、《民族法規(guī)政策知識讀本》等“六五”普法讀本的學(xué)習(xí)工作。堅持和完善黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)法、機關(guān)干部法律知識培訓(xùn)等學(xué)法用法制度，組織實施市管領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員網(wǎng)上學(xué)法考試，開展4月27日杭州市“公務(wù)員學(xué)法日”普法活動，加強機關(guān)學(xué)法陣地建設(shè)。做好對民族鄉(xiāng)村的法制宣傳和法律服務(wù)工作，開展好送法律下鄉(xiāng)等活動。指導(dǎo)和幫助宗教團體、宗教活動場所和宗教院校加強政策法律宣傳教育，提高遵法、守法和用法的自覺性。

(五)抓依法行政，提升管理的法治化水平。

認真貫徹黨的對法治政府建設(shè)的要求，國務(wù)院《全面推進依法實施綱要》和《關(guān)于加快推進法治政府建設(shè)的意見》精神，通過深化行政審批制度改革，推行行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)、加強行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，強化執(zhí)法監(jiān)督，依法預(yù)防和化解矛盾糾紛，不斷提高民族宗教事務(wù)管理的法治化水平。

(六)抓主題活動，加強法治文化建設(shè)。

根據(jù)省民宗委《關(guān)于組織開展“平安和諧”法制宣傳教育主題活動的通知》精神的要求，在全市民宗系統(tǒng)開展“平安和諧”法制宣傳教育主題活動，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的、省第十三次黨代會、省委十三屆二次全會、市委十一屆三次全會精神，緊緊圍繞法治浙江、平安浙江、法治杭州、平安杭州和民族宗教工作主題，發(fā)揮大眾傳媒的作用，使法律知識更加通俗化、形象化和大眾化，在全系統(tǒng)努力營造良好崇法守法、學(xué)法用法的法治文化。

(七)抓制度建設(shè)，完善普法工作長效機制。

普法教育中，注重健全各項工作制度，提高工作效率。主要是堅持和完善以下“六項制度”即：一是制定工作計劃制度。要結(jié)合民族宗教事務(wù)的工作特點，突出年度工作重點，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，落實工作職責(zé)，加強督促檢查，確保學(xué)習(xí)時間、人員、內(nèi)容、質(zhì)量四落實。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度。定期召開依普工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，學(xué)習(xí)上級指示精神，分析部署依普工作，提出解決問題的辦法。三是健全學(xué)習(xí)制度。堅持局理論中心組學(xué)法制度。局黨組理論中心組用于學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識的黨組會議每年不少于4次，提高領(lǐng)導(dǎo)民主決策、科學(xué)決策、依法決策的能力;堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法工作制度。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加各類法制講座、法制培訓(xùn)。每季度集中組織一次局以上全體同志普法教育學(xué)習(xí)會議，通過學(xué)習(xí)使大家自覺遵紀守法、依法辦事。四是健全宣傳制度。結(jié)合民族宗教工作實際，積極利用政府門戶網(wǎng)站、杭州干部學(xué)習(xí)新干線、杭州宗教研究、工作簡報、墻報、宣傳畫廊等宣傳陣地開展普法宣傳。五是進行經(jīng)常性的法律知識培訓(xùn)教育。每年定期舉辦多種類型的法律法規(guī)知識培訓(xùn)班和讀書班，提高宗教工作“三支隊伍”法制觀念和法律知識水平，保證局機關(guān)工作人員每年的學(xué)法時間不少于40個課時。六是規(guī)范臺帳制度。根據(jù)市依法普法辦的工作要求，結(jié)合實際建立普法工作臺帳，使法制教育工作進一步系統(tǒng)化和規(guī)范化。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇七

20xx年我所積極開展法制宣傳、推進依法治理工作，建立健全各項工作制度，規(guī)范工作程序，落實工作措施，為維護轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。我們繼續(xù)堅持開展法律活動，深入推進普法工作。通過專欄、標語、宣傳手冊、動員會、法制講座、法律咨詢等宣傳手段，加強對青少年、進城務(wù)工人員、社區(qū)居民等重點對象法律宣傳教育，提高法律意識和法律素質(zhì)。我所組織普法知識宣傳活動，充分發(fā)揮各村普法義務(wù)宣傳員的作用，向轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)經(jīng)營管理人員、青少年、農(nóng)民工、社區(qū)服刑人員進行法律宣傳，收到了社會各界一致好評。

（二）以“依法治鎮(zhèn)”創(chuàng)建為抓手，大力加強基層依法治理工作。為了加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確法治創(chuàng)建目標，不斷增強法制意識，通過法制創(chuàng)建活動，加強制度建設(shè)，不斷完善公開選人用人機制、黨務(wù)公開制度，切實提高了基層政權(quán)組織依法管理、依法辦事水平。全面推進文明法治建設(shè)，促進了全鎮(zhèn)法治創(chuàng)建協(xié)調(diào)發(fā)展，取得很好的效果。

（一）夯實調(diào)解組織建設(shè)。按照《人民調(diào)解若干規(guī)定》的要求，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作緊緊圍繞“發(fā)展、平安、和諧”這條主線，不斷加強組織建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，健全工作機制，充分發(fā)揮職能作用，真正成為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。

（二）我鎮(zhèn)深入貫徹落實“調(diào)解優(yōu)先”的原則，廣泛動員人名調(diào)解委員會和人民調(diào)解員，在做好常見性、多發(fā)性矛盾糾紛排查化解工作的基礎(chǔ)上，針對一定區(qū)域內(nèi)比較突出、群眾反映比較強烈的矛盾糾紛，多年積累、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，以及黨委、政府交辦的矛盾糾紛，集中開展排查調(diào)處，清理積案，組織專項攻堅，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素，為維護社會和諧穩(wěn)定，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

（三）開展了人民調(diào)解卷宗評查驗收工作。針對人民調(diào)解員制作卷宗薄弱這一問題，我所按照縣司法局的具體要求，統(tǒng)一規(guī)范標準，從而使人民調(diào)解文書制作水平等到了提高。

一是通過召開座談會、個別訪談，和為他們送法律讀本和日常生活用品等方式進行幫教，進一步激發(fā)了他們的積極改造、重新做人的積極性與主動性。二十對歸正人員進行幫教，摸清底子，有針對性地提出幫教計劃，確定重點幫教對象和措施。三十利用三級幫教網(wǎng)絡(luò)的作用，積極落實捆綁幫教、親情幫教、訪談幫教等措施，從心里上、生活上、生產(chǎn)上關(guān)心重點幫教對象，四是動員和組織社會各方面的力量參與幫教工作，充分發(fā)揮政府部門和社會力量兩個方面的積極性，最大限度的減少重新犯罪。五是建立健全全鎮(zhèn)、村兩級規(guī)整人員安置幫教工作組織網(wǎng)絡(luò)落實幫教責(zé)任。

為切實維護弱勢群體的合法權(quán)益，努力實現(xiàn)“應(yīng)援盡援”的工作目標，今年我所大力開展”法律援助便民服務(wù)”活動，推行法律援助便民服務(wù)。

一、進一步加強人民調(diào)解工作的規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮司法所在化解社會矛盾糾紛中的主渠道作用。

二、深入開展法制宣傳教育，多形式、多途徑大力宣傳憲法和國家基本法律、市場經(jīng)濟法律法規(guī)，與人民群眾生車生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，與維護社會穩(wěn)定和促進社會公平正義的法律法規(guī)。深化領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年等重點對象的學(xué)法活動，推進法制宣傳進單位、進學(xué)校、進企業(yè)、進村的活動。

三、通過對刑滿釋放、解除勞教人員的安置幫教工作，努力增強刑滿解教人員改過自新的信念和就業(yè)能力，使他們在就學(xué)、就業(yè)和社會救濟等方面不受歧視，現(xiàn)實生活有著落、就業(yè)有門路，成為自食其力、有益于社會的新人。

四、加強法律援助工作，建立健全法律援助工作。

五、做好司法所常規(guī)工作和縣局、鎮(zhèn)政府交辦的其他工作。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇八

新的一年即將掀開，為園滿完成工作各項任務(wù)，如何制定部門。

做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

產(chǎn)前樣辦標準。

認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質(zhì)貨期。

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責(zé)人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

尾期檢驗要求。

1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權(quán)威認證機構(gòu)的檢驗報告;。

2、款式配色準確無誤;。

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);。

4、做工精良;。

5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

常規(guī)工作要求。

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

工作理念。

對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。

品質(zhì)溝通分析要求。

1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

團隊理念。

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務(wù)。

xx年，是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了xx年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。

一、安全生產(chǎn)。

安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。

二、兩票三制。

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部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇九

銷售，最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。今天本站小編給大家整理了銷售部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞××年年初設(shè)定的目標任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。

一、總體目標完成情況。

本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。

主要銷售指標完成情況表。

指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率。

銷售額××萬元××萬元××%。

回籠資金××萬元××萬元××%。

二、影響銷售指標的因素。

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。

2.西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。

3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。

4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

2.加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。

今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險。

3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。

(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。

(4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;。

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

四、存在問題。

1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

2.整體的資金回籠不理想，未達到預(yù)期要求。

3.個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。

工作計劃。

性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。

在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

六、后半年的計劃。

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。

同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要，在原有的人員編歲末年初，又到收獲盤點之時。

在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了16銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。

在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作如下：

一、對外銷售與接待。

1、旅行社和大型團隊的銷售京山素有鄂中綠寶石之美譽，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國家級風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊家，例如：，為酒店創(chuàng)收xx元。

每一個團隊的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。

京山除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收定稿版萬元。

2、商務(wù)型客戶、政府機關(guān)、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。

例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值xx元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。

同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實際消費給予適當?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

3、會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。

大型會議有：輕機招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預(yù)算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xx萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局面。

4、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投定稿版訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。

這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，15日，京山輕機孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。

二、對內(nèi)管理與考核。

1、對內(nèi)管理。

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標的完成。

2、回款與績效考核。

為了加強銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時更新應(yīng)收賬款明細，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。

三、適時促銷，全員營銷。

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點，做團隊市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實施淡季旺做的營銷方案。

七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收xx元，定稿版占京山升學(xué)宴市場份額的%。

四、同行合作，互利互惠。

今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會展結(jié)束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。

五、存在的不足之處。

一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：

1、對外銷售需要繼續(xù)加強;。

2、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十

20xx年已經(jīng)過去，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。現(xiàn)將本人一年來的。

工作總結(jié)。

如下：

一、本年度個人工作情況。

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

xx年5-6-7月主要負責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、xx年的工作計劃。

xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作。

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績。

【篇二】。

一.加強員工素質(zhì)，提高員工服務(wù)意識。

人是萬物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會更有*地工作來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng)，使員工更有奉獻精神團結(jié)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

二.不斷完善管理制度。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的。

規(guī)章制度。

和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交*制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

三.加快管理崗位建設(shè)。

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四.作內(nèi)容及安排。

1.收發(fā)貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行，實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。

2.每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作*。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4.每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性，完整性，是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標簽，及價格是否一致。

7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異，當天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當日處理，找出原因，并糾正錯誤。

9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。

11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，及時查明原因，并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。

14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。

15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧，團結(jié)，共進步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂。

五.工作重點。

1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。

2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

【篇三】。

不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝藊x年工作計劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本。

年度工作計劃。

以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元。

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》;。

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;。

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂。

學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面。

與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。

以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

【篇四】。

(一)充分深入地了解公司情況，了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

1.在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。

(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。

1.根據(jù)你對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和你進行溝通。

2.了解下屬的職位。

說明書。

并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導(dǎo)。

3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

(四)具體工作業(yè)務(wù)開展。

1.開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。

2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和經(jīng)理進行溝通，征得經(jīng)理你的同意。

3.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

4.和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。

5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得經(jīng)理對其中某一方案的批準。

6.召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

7.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向經(jīng)理匯報工作進度。

8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給經(jīng)理審閱。

9.對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給經(jīng)理審閱，批準通過。

10.進行下一個工作計劃。

11.在實施上述工作計劃的過程中，我所負責(zé)的各項日常工作以及其下屬負責(zé)的日常工作都要照常進行。

(五)定期總結(jié)和改進工作。

1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結(jié)，并提交給經(jīng)理審閱，充分聽你其對工作的各項指導(dǎo)意見。

2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備經(jīng)理，聽取你對報告的指導(dǎo)意見。

(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。

1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。

2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務(wù)。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十一

司法部門在我國的法律體系中有著重要的地位,因此司法部門工作人員受賄犯罪的消極影響更是極為嚴重。下面是本站小編整理的一些關(guān)于司法部門。

供您參考。

自20xx年11月任司法所所長以來，從事基層司法工作已經(jīng)七年了，日復(fù)一日的繁雜工作事務(wù)并沒有讓我覺得厭煩，相反，我越來越熱愛這個崗位，因為基層司法工作真的會讓人覺得每一天都是充實而有意義的。

一、調(diào)解民間糾紛——做居民需要的明白人。

1、曾經(jīng)以為老百姓有糾紛，大事去找法院起訴，急事就報警或是找新聞媒體解決，司法所沒有權(quán)利職能，誰會到司法所調(diào)解呢?民間矛盾糾紛多數(shù)是親戚間鄰居朋友間的小事情，沒必要花錢起訴解決，又不想讓太多人知道，自己有解決不了的事，找到司法所既不用花錢，又節(jié)省時間，居民還是很愿意到司法所來調(diào)解的。每次受理糾紛心里也是有壓力的，居民在無助的時候想到司法所來解決問題，這種沉甸甸的信任是不能辜負的，認真或是敷衍了事，當事人都是能感覺到的。通過幾年來的歷練和經(jīng)驗積累，經(jīng)我調(diào)解的糾紛成功率達100%。

2、開展普法和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。僅僅依靠個人力量是不能滿足基層調(diào)解工作的，在調(diào)委會走訪調(diào)研過程中，了解基層工作人員和人民調(diào)解員，日常經(jīng)常接觸到的法律問題，我邀請資深律師和法律服務(wù)工作者為調(diào)解員、調(diào)訪信息員和綜治員開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進了工作人員發(fā)現(xiàn)、控制、化解矛盾糾紛的能力有所提高，居民選擇調(diào)解作為解決矛盾糾紛途徑的意識逐步提高。僅20xx年，轄區(qū)調(diào)解組織已成功調(diào)解各類矛盾糾紛129件，制作調(diào)解卷宗25本。

3、為了維護正常的信訪秩序和社會秩序，保護信訪人的合法權(quán)益，依法處置信訪活動中的違法犯罪行為，9月27日，我在社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織社區(qū)工作站工作人員、綜治員和社區(qū)調(diào)委會主任等20余人，學(xué)習(xí)修訂后的《關(guān)于公安機關(guān)處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》。會后，將整理印制的關(guān)于《刑法》、《治安管理處罰法》、《集會游行示威法》和《信訪條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)資料發(fā)給每位到會學(xué)習(xí)人員，將《處置信訪活動中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》學(xué)習(xí)活動落到實處。

4、為有效地預(yù)防化解社會矛盾糾紛，司法所和社區(qū)調(diào)解組織采取普遍排查和重點排查相結(jié)合的方式，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭。對排查出的一般矛盾糾紛和苗頭隱患逐一建檔登記，及時就地化解;對疑難復(fù)雜矛盾糾紛，落實包案人員和包案責(zé)任，明確解決時間，最大限度地及時化解。

二、社區(qū)矯正工作——做服刑人員需要的知心人。

20xx年，司法所監(jiān)管社區(qū)矯正人員30人(其中期滿解教19人，在矯11人)，刑釋解教人員11人，至今無重新違法犯罪人員。社區(qū)服刑人員是個特殊的群體，是置于社區(qū)內(nèi)的罪犯。如何與形形色色的罪犯打交道，讓他們服從沒有權(quán)利的司法所的管理，真的是一項很有挑戰(zhàn)性的工作。

我監(jiān)管的服刑人員有故意傷人犯，有盜竊犯，有男有女，有老有少......為了更好的與社區(qū)服刑人員溝通，我利用周六、周日休息時間，到大慶市心橋心理學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)心理學(xué)知識。在每月的教育談話過程中，運用所學(xué)的專業(yè)知識，化解社區(qū)服刑人員的心結(jié)，教育開導(dǎo)他們重新融入社會生活。通過不定期走訪，了解矯正對象的思想狀況和家庭生活情況，做到“五個清楚”(現(xiàn)實表現(xiàn)清、活動范圍清、家庭情況清、經(jīng)濟來源清和社會關(guān)系清)。對于家庭生活困難的服刑人員，在政策允許范圍內(nèi)幫助申請辦理低保，現(xiàn)有2名矯正人員享受低保待遇。春節(jié)期間為特困社區(qū)矯正人員送去慰問品，讓他們感受到政府和社會對他們的關(guān)心。

為了幫助社區(qū)矯正和刑釋解教人員主動與家人及周邊人員進行溝通，感受到社會的溫暖，不斷樹立信心，司法所于5月30日組織社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員參加“文明禮儀進社區(qū)宣講活動”;6月21日組織參與“**社區(qū)我的中國夢講演比賽”：6月28日組織觀看**社區(qū)慶“七一”文藝匯演。經(jīng)過不斷地努力，我轄區(qū)社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員逐漸克服了自卑心理，增強了生活的勇氣，能夠主動接受社區(qū)矯正教育，積極參與社區(qū)文娛活動。

三、安置幫教工作——做刑釋解教人員需要的熱心人。

安置幫教工作的重點是刑滿釋放人員，在刑滿釋放的3年中，幫助他們適應(yīng)社會生活，重新回歸社會，同時，這些人也是社會治安的重點人，為了掌握轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員的詳實資料，我堅持每季度組織工作人員對轄區(qū)刑滿釋放人員和解除勞教人員展開走訪核實工作。信息核實過程中，將登記在冊的刑釋解教人員根據(jù)戶籍地或居住地劃分到各個社區(qū)進行核實，了解刑釋解教人員的具體情況核對基本信息，建立幫教檔案。轄區(qū)現(xiàn)有解除社區(qū)矯正人員5人，均已簽訂安置幫教合同。截至目前，轄區(qū)解除勞教人員3人，刑滿釋放人員11人，均已進行登記，并落實幫教人員。

四、普法宣傳工作——做居民需要講解法律的專業(yè)人。

隨著居民依法維權(quán)意識的提高，對法律知識的需求也越來越大，每天都會有居民找到司法所咨詢生活中的法律問題，如家庭財產(chǎn)分割、遺產(chǎn)繼承、勞動債務(wù)糾紛等常見問題，通過多年的知識和經(jīng)驗積累，我都能解答居民的咨詢。20xx年4月和9月分別開展“法律進社區(qū)”普法宣傳活動，為群眾發(fā)放普法書籍、解答法律咨詢。在宣傳活動中，發(fā)放《“六五”普法知識讀本》、《法律服務(wù)指南》、《法律援助工作手冊》、《人民調(diào)解法宣傳手冊》、《公證知識手冊》等600余冊、普法宣傳單900余張，現(xiàn)場解答法律咨詢20人次。針對社區(qū)居民對社區(qū)矯正政策不了解、不理解的情況，我們向社區(qū)居民發(fā)放社區(qū)矯正知識宣傳冊100余冊，使轄區(qū)居民對社區(qū)矯正工作有了一定的了解，從思想和行動上理解、關(guān)心和支持社區(qū)矯正工作，為社區(qū)矯正工作創(chuàng)造良好的社會氛圍。

進入“六五”普法以來，司法所為實現(xiàn)“人人學(xué)法、用法、守法”的總體目標，整合社區(qū)工作資源，創(chuàng)新普法宣傳的形式和載體，開辟普法新陣地，深入開展法制宣傳教育活動?！凹乙曂ㄉ鐓^(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體”系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社區(qū)綜合高效網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，社區(qū)居民通過這個平臺，足不出戶就能和小區(qū)鄰居進行微博互動。司法所充分利用“家視通社區(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體”系統(tǒng)，搭建網(wǎng)絡(luò)普法平臺，針對社區(qū)居民開展普法知識宣講活動，定期更新普法知識，及時回復(fù)居民法律咨詢，使居民在家中輕點鼠標，便能知法學(xué)法，盡享社區(qū)的便捷服務(wù)。

日復(fù)一日，年復(fù)一年的工作也許會讓人覺得厭倦，可我對基層司法所工作的熱愛依然如初，當幫助走投無路的當事人解決困擾時，當看到社區(qū)服刑人員積極主動的投入工作和生活時，工作所帶給我的滿足感是無可替代的。20xx年的工作中，我付出過辛苦，我也收到了工作帶來的快樂。

xx年，縣司法局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的精心指導(dǎo)下，以黨的xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞“以港興縣、以旅活縣、以漁穩(wěn)縣、生態(tài)立縣”總體戰(zhàn)略，深化改革、干在實處，根據(jù)縣委、縣政府工作要求和縣局年初制訂的。

工作計劃。

圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、圍繞重點，狠抓落實，深入開展普法依法治縣工作。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，形成“大普法”工作格局。研究制訂《x縣x4年依法治縣和法制教育工作要點》，重新調(diào)整了縣依法治縣和法制教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，新增加了縣信訪局、縣老干部局、縣綜合行政執(zhí)法局、縣環(huán)保局、縣旅游局等五個成員單位，召開了全縣普法聯(lián)絡(luò)員工作會議，明確了各成員單位的考核責(zé)任目標。

(二)豐富內(nèi)容，抓好重點對象的學(xué)法用法工作。加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法，組織全縣行政執(zhí)法單位開展法律知識競賽活動;開展送法下鄉(xiāng)活動，在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)開展網(wǎng)格便民服務(wù)和居民法律知識競賽活動，提升漁農(nóng)民、社區(qū)居民法律意識;加強青少年法制教育。在學(xué)生畢業(yè)前期，縣普法辦聯(lián)合關(guān)工委、教育局為海星中學(xué)和職教中心的學(xué)生開展法律知識講座。加強“法律擁軍”工作，深入開展“送法送書進軍營”活動，向官兵贈送《圖說法律》、《入伍新兵法律知識讀本》等書籍共150余冊，展示法制圖板，開展法律咨詢，并邀請律師在駐嵊團部舉辦法制講座。

(三)圍繞中心，積極開展專項法制宣傳。一是開展新居民法制宣傳和法律服務(wù)專題活動。制定了《關(guān)于加強新居民法制宣傳教育工作的實施方案》，邀請律師為菜園鎮(zhèn)社區(qū)的新居民開設(shè)法制講座;結(jié)合“法律進學(xué)?！被顒?，為外來務(wù)工人員子弟學(xué)校學(xué)生家長上法制教育課，引導(dǎo)家長形成正確法律意識教育未成年人;聯(lián)合城建等相關(guān)部門開展“送法進工地”活動，在本島重點項目建筑工地設(shè)立新居民“流動法制課堂”;擴大法律援助覆蓋面，拓寬法律援助申請渠道，今年共接待新居民來電來訪120余次，辦理新居民法律援助案件14件。二是圍繞縣委、縣政府中心工作開展“三改一拆”和“五水共治”法制宣傳活動。充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，通過“送法下鄉(xiāng)”、“現(xiàn)場法律咨詢”、組織參與“五水共治”網(wǎng)上法律知識競賽等活動，利用橫幅、宣傳欄、微博、x普法網(wǎng)等載體重點加強對“五水共治”、“三改一拆”中涉及的法律法規(guī)及相關(guān)政策進行宣傳;深入開展“五水共治”、“三改一拆”矛盾糾紛專項排查調(diào)處活動，努力將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài);充分發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織律師為黨委、政府當好法律參謀，發(fā)揮律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任行政村(社區(qū))法律顧問的作用，努力引導(dǎo)廣大群眾及社會各界力量共同參與和支持“五水共治”、“三改一拆”行動。三是在“3.8”婦女維權(quán)周、“3.15”消費者權(quán)益保護日等特定主題日，聯(lián)合相關(guān)部門開展專題法制宣傳。x4年，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和普法成員單位共舉辦各類法制講座、法制培訓(xùn)班110余場，受教育人數(shù)8750余人次，開展各種大型法制宣傳、法律咨詢23場次，接待群眾咨詢380余人次，展覽法制圖板130余塊，發(fā)放各類法制宣傳資料9700余份。

(四)加強指導(dǎo)，提升基層民主法治建設(shè)水平。加強全縣“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建指導(dǎo)工作，嵊山鎮(zhèn)民富村、枸杞鄉(xiāng)大王村有望通過省級民主法治村的考核驗收。目前縣級民主法治村和民主法治社區(qū)達標率為96.2%，創(chuàng)建省級“民主法治村(社區(qū))”7個，市級“民主法治村(社區(qū))”14個。

二、夯實基礎(chǔ)，著眼長遠，全力維護社會和諧穩(wěn)定。

(一)加強基層司法所建設(shè)，夯實司法行政根基。在去年“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣司法所建設(shè)實際，在今年開展了“深化基層基礎(chǔ)年”活動，下發(fā)《深化“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動實施意見》，進一步推進司法所規(guī)范化建設(shè)。一是加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。實施意見下發(fā)后，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室到洋山、菜園、五龍等司法所指導(dǎo)工作，并積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取在星級規(guī)范化司法所創(chuàng)建上給予支持。二是加強辦公用房建設(shè)。重點是對今年創(chuàng)建三星級的菜園司法所、五龍司法所和四星級的洋山司法所辦公用房加大建設(shè)投入。洋山司法所重新選定了辦公場所，菜園和五龍司法所辦公樓重新進行了裝修，辦公用房基本達到“四室一庫”標準。三是提升人員素質(zhì)。在硬件設(shè)施得到改善的同時，司法所人員素質(zhì)和軟件設(shè)施得到進一步提升。今年局里專門抽調(diào)2名政法專項編制下放到洋山、五龍所工作，充實基層工作力量，制定規(guī)范司法所各項。

規(guī)章制度。

和臺賬模板，并積極組織全縣司法所負責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是創(chuàng)建初見成效。全縣司法所通過基層基礎(chǔ)年建設(shè)，各所的規(guī)范化水平有了普遍提高，特別是洋山在三星級所的基礎(chǔ)上創(chuàng)建四星級所，菜園、五龍創(chuàng)建三星級規(guī)范司法所全部通過省司法所考評組的考核驗收，考評組對我縣的“省星級規(guī)范化司法所”創(chuàng)建工作表示了充分肯定。

(二)加強人民調(diào)解工作，有效化解矛盾糾紛。一是建立健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。在原有縣人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的組織體系的基礎(chǔ)上，建立了縣人民調(diào)解委員會，具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理全縣人民調(diào)解工作。重新調(diào)整了縣勞動糾紛、旅游糾紛、電力公司工會等專業(yè)調(diào)解組織，順利完成村級調(diào)解組織換屆選舉，形成了以基層傳統(tǒng)調(diào)委會為基礎(chǔ)，企事業(yè)單位調(diào)委會為補充，區(qū)域性、專業(yè)性調(diào)委會為重點的“大調(diào)解”組織體系。二是“海上楓橋”調(diào)解模式初具雛形。4月，我局下發(fā)了《關(guān)于建立健全“海上楓橋”調(diào)解模式的指導(dǎo)意見》，與基層司法所研究制定符合當?shù)貪O業(yè)作業(yè)、生產(chǎn)方式的矛盾糾紛調(diào)解模式。逐漸形成枸杞以“海上牧場”、嵊山以“海上紅星船”、黃龍以“海上網(wǎng)格”、洋山以“洋山阿伯”、五龍以“孫大姐”等調(diào)解模式為載體的特色調(diào)解模式。三是開展“展風(fēng)采、定紛爭”現(xiàn)場模擬調(diào)解活動。組織人民調(diào)解員積極開展現(xiàn)場模擬調(diào)解活動，通過傳幫帶的模式培養(yǎng)一批年輕骨干調(diào)解員，并在全市組織的“展風(fēng)采、定紛爭”現(xiàn)場模擬調(diào)解比賽中，榮獲團體二等獎。四是圓滿完成“以獎代補”和新一輪等級制調(diào)解員評定、補助經(jīng)費發(fā)放工作。對原《x縣人民調(diào)解員等級制度實施辦法》進行了修訂，對人民調(diào)解員重新進行了等級評定，并完成了“以獎代補”補助經(jīng)費發(fā)放工作。五是積極化解矛盾糾紛。及時準確了解社情民意，掌握矛盾糾紛信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決，把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，防范和化解了大量的矛盾糾紛。x4年，全縣各人民調(diào)解委員會共排查出矛盾糾紛967件，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解967件，調(diào)解成功967件，調(diào)解成功率達100%，無一件民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。

三、堅持標準，完善機制，加強社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理。

(一)開展“三大活動”，全面提升社區(qū)矯正工作水平。一是開展百日整治專項活動，根據(jù)社區(qū)服刑人員重新犯罪的風(fēng)險情況，確定市級重控人員3名，縣級重控人員15名，制定相關(guān)矯正方案，落實針對性監(jiān)管措施。召開全縣社區(qū)矯正動態(tài)分析會，各司法所對各自轄區(qū)內(nèi)的重控人員情況及日常管理中的傾向性問題進行研討。組織召開全縣社區(qū)服刑人員集中點驗教育大會和社區(qū)服務(wù)活動，增強社區(qū)服刑人員身份意識和自覺服從監(jiān)管意識。二是開展“三查”專項活動，即執(zhí)法案件大評查、執(zhí)法工作大檢查、執(zhí)行情況大排查為內(nèi)容的執(zhí)法檢查，重點評查了7類案件、檢查了10項執(zhí)法活動、排查了9項監(jiān)管規(guī)定情況，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時進行整改，并在制度上進行完善。三是開展社區(qū)矯正工作隊伍警示教育活動，召開由各司法所長參加的警示教育活動動員會，按照學(xué)習(xí)檢查、整改階段、總結(jié)提升三個階段有序進行，經(jīng)過六個月的警示教育，共查擺問題共12個，制定整改落實措施5條，落實整改12個，全縣社區(qū)矯正工作隊伍素質(zhì)有了明顯提升。

(二)加強社區(qū)矯正日常管理，規(guī)范各項工作制度。一是開展調(diào)查銜接工作，把好“入矯關(guān)”。嚴格控制主觀惡性較大的人員納入社區(qū)矯正，規(guī)范做好詢問筆錄，嚴格執(zhí)行《浙江省審前社會調(diào)查實施辦法》規(guī)定。今年，全縣共開展審前社會調(diào)查23份。加強與法院、監(jiān)獄、看守所的工作銜接，采取“報到回執(zhí)制”、“集中銜接制”等銜接方法，努力實現(xiàn)“無縫對接”，杜絕脫漏管現(xiàn)象。二是認真做好日常監(jiān)管工作，嚴把“矯治關(guān)”。加強社區(qū)服刑人員的走訪教育，定期排查社區(qū)服刑人員的活動范圍、人員交往、日常報到、外出請銷假和異地(海上)委托管理等事項，全面掌握服刑人員的思想行為和日常監(jiān)管幫教情況。對違反規(guī)定的社區(qū)服刑人員進行懲處。今年我縣社區(qū)服刑人員共計警告8人次，治安管理處罰1人次。三是規(guī)范解矯與收監(jiān)評鑒，把好“出口關(guān)”。對在矯正期間表現(xiàn)良好的，解矯前邀請社區(qū)干部、社區(qū)民警、檢察官對服刑人員日常表現(xiàn)情況進行評鑒并逐級審批。對嚴重違反規(guī)定及達到收監(jiān)執(zhí)行標準的，及時提請原判法院收監(jiān)執(zhí)行。今年全縣累計收監(jiān)執(zhí)行4人次。1至12月，我縣全年監(jiān)管社區(qū)服刑人員累計96名，年內(nèi)新接收社區(qū)服刑人員42名，解矯46名，無一人重新在犯罪。目前全縣共有在冊社區(qū)服刑人員50名，其中緩刑30名，假釋15名，暫予監(jiān)外執(zhí)行5名。

(三)嚴格執(zhí)行社區(qū)矯正“六大機制”，強化監(jiān)管效果。進一步健全完善社區(qū)矯正“六大機制”建設(shè)，重點加強人防和技防相結(jié)合、關(guān)心關(guān)愛工作機制。在提高技管手段上，加強信息化建設(shè)，進一步完善手機定位監(jiān)控系統(tǒng)和海上漁船通訊設(shè)備開展定位監(jiān)控，建成社區(qū)矯正監(jiān)控指揮中心，有效落實社區(qū)服刑人員監(jiān)管控制工作。在關(guān)心關(guān)愛工作中，通過上門走訪、開展送祝福、送溫暖活動，積極走訪看望精神病、貧困等特殊社區(qū)服刑人員家庭，落實困難幫扶措施，為他們送上生活用品和臨時性經(jīng)濟補助，幫助他們克服生活困難。在完善刑滿釋放人員“第一頓飯”制度的基礎(chǔ)上，制定了《x縣社區(qū)矯正刑滿釋放人員扶貧幫困金使用管理辦法(試行)》，截止12月底，共發(fā)放扶貧幫困金43人次46300元。

四、拓展領(lǐng)域，服務(wù)發(fā)展，促進社會公平正義。

(一)做好法律援助工作。法律援助體系不斷健全完善，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和行業(yè)法律援助工作站的聯(lián)系更加緊密，法律援助知曉率不斷提升。一是加強特殊人群法律援助服務(wù)力度。將農(nóng)民工、殘疾人、老年人、未成年人等特殊群體列為重點援助對象，針對其不同特點提供個性化、專業(yè)化法律援助服務(wù)。二是積極開展法律援助案件網(wǎng)上審批工作。依托基層站所試行法律援助案件網(wǎng)上審批、指派，方便外島鄉(xiāng)鎮(zhèn)弱勢群體申請法律援助，降低當事人的維權(quán)成本，目前洋山鎮(zhèn)已經(jīng)開始實行。三是堅持“訴調(diào)結(jié)合、調(diào)解優(yōu)先”原則，提高援助效率。引導(dǎo)當事人采取調(diào)解、和解等非訴訟方式解決矛盾，努力實現(xiàn)合法權(quán)益的快速實現(xiàn)，降低當事人維權(quán)成本，提高援助效率。四是進一步完善各項便民措施。簡化援助程序，堅持首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制，暢通農(nóng)民工等特殊人群法律援助綠色通道，切實做到“能援則援”、“應(yīng)援盡援”。五是加強法律援助經(jīng)費使用管理。聯(lián)合縣財政局出臺法律援助經(jīng)費使用辦法，提高援助案件補貼標準，保障法律援助經(jīng)費使用規(guī)范。x4年，解答群眾來電來訪咨詢231人次，代寫法律文書25份，共辦理法律援助案件40件，其中刑事法律援助案件7件，民事法律援助案件33件，涉及農(nóng)民工討薪、工傷，老年人贍養(yǎng)、家庭矛盾等特殊群體案件25件，為群眾挽回各項損失175.11萬余元，已接待涉法涉訴信訪咨詢30余人次，較好地維護了法律援助當事人的合法權(quán)益。

(二)做好法律服務(wù)工作。積極發(fā)揮法律服務(wù)職能優(yōu)勢，為我縣經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。一是服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。全縣各法律服務(wù)機構(gòu)緊緊圍繞我縣經(jīng)濟建設(shè)，積極為縣域企業(yè)特別是中小企業(yè)提供法律服務(wù)，目前，我縣各法律服務(wù)機構(gòu)辦理各類訴訟案件71件，為當事人挽回損失1000萬元以上，受聘企業(yè)法律顧問11家，代理各類經(jīng)濟案件30余件，代寫各類法律文書70余份，辦結(jié)各類公證事項185件，特別是名檢律師事務(wù)所代理農(nóng)村信用社船舶抵押合同糾紛系列案件，為信用社挽回損失近900萬元;幫助x縣旅游發(fā)展投資有限公司完成收購花鳥鄉(xiāng)水產(chǎn)冷凍廠資產(chǎn)的相關(guān)調(diào)查、走訪、談判及法律文書起草工作等，保障了我縣金融秩序穩(wěn)定、經(jīng)濟建設(shè)的順利發(fā)展。二是服務(wù)民生保障。縣公證處在我縣漁業(yè)資源衰退和漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)大環(huán)境下，加班加點為漁民兄弟進行漁船交易和申領(lǐng)油價補貼辦理公證提供便利，及時出證，較好的滿足了群眾的法律需求，維護了其合法權(quán)益。三是服務(wù)和諧社會。積極參與涉法涉訴信訪案件的處理，為上訪群眾提供法律咨詢，主動介入群體事件的處理，依法維護群眾的合法權(quán)益和維護社會穩(wěn)定。如五洲所全程為洋山灘滸船只沉沒事故處理提供法律服務(wù)，名檢所參與縣電力公司新大樓農(nóng)民工疑似自殺案件的調(diào)處及金平黃泥坎村村民阻撓地塊開發(fā)等為相關(guān)部門提供法律決策，引導(dǎo)維權(quán)群眾走法律途徑依法解決，取得了良好的社會效果，獲得了政府和群眾的肯定。

(三)做好法律顧問工作。一是深入推進政府法律顧問制度建設(shè)，積極為政府依法行政提供法律服務(wù)。截止12月底，在去年10家基礎(chǔ)上又增加了花鳥鄉(xiāng)政府和縣供銷社兩家，總數(shù)達到12家。二是做好社區(qū)法律顧問工作。加強對社區(qū)法律顧問工作的管理，完成社區(qū)法律顧問x3年度工作經(jīng)費的發(fā)放，并將x4年度工作經(jīng)費列入財政保障，組織社區(qū)法律顧問前往洋山、嵊山、枸杞等地走訪聯(lián)系社區(qū)，上門為社區(qū)服務(wù)，開展法律知識的普及，編制《社區(qū)民事調(diào)解中常見問題及解答》等發(fā)放到社區(qū)，把社區(qū)法律顧問工作落到實處。

五、深化作風(fēng)，強化效能，全面提升司法行政隊伍素質(zhì)。

(一)開展主題教育活動。積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。一是做好活動前期準備。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)活動實施方案，召開活動動員大會，部署活動安排。二是深化學(xué)習(xí)教育。全局共組織集中學(xué)習(xí)27次，參加人數(shù)339人次。三是廣泛征求意見。共征求“四風(fēng)問題”意見建議x條，31條次，再次組織回頭看，最終整理征得“四風(fēng)問題”意見建議33條，74條次。四是深入對照檢查。認真撰寫對照檢查材料，高質(zhì)量開好民主生活會。五是狠抓建章立制。多次專題研究建章立制工作，列出新建或修訂的制度14項。

(二)加強機關(guān)黨建工作。一是加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。年初，每位干部職工制定個人。

學(xué)習(xí)計劃。

積極開展“一把手”上黨課和年輕干部講習(xí)堂活動;成立機關(guān)微型圖書室組織機關(guān)干部自愿捐獻書籍并新購一批圖書以供干部職工查閱。二是加強服務(wù)型黨組織建設(shè)。進一步推進司法行政機關(guān)黨建品牌和黨支部五彩之星創(chuàng)建工作開展形式多樣的“七一”紀念活動組織黨員志愿者開展法律服務(wù)、衛(wèi)生包干等活動同時壯大黨組織力量新吸收1名預(yù)備黨員。三是加強活力型黨組織建設(shè)。積極組織黨員干部參加縣直機關(guān)黨工委組織的“樂活機關(guān)、騎行大比武”機關(guān)騎行興趣團隊技能挑戰(zhàn)賽、“樂活機關(guān)·繩舞飛揚”傳統(tǒng)競技比賽進一步提高機關(guān)活力與凝聚力。

(三)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織全體黨員干部開展“崗位廉政風(fēng)險點查找”活動，填寫《單位(個人)廉政風(fēng)險防范承諾書》，加強廉政風(fēng)險點防范管理;積極開展黨風(fēng)廉政教育宣傳月活動，組織觀看《四害之風(fēng)》等廉政教育影片和“‘5·10’思廉·倡廉日”活動，增強干警廉政意識;進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告，嚴格執(zhí)行“三公”消費，為司法行政發(fā)展提供堅實保障。

今年以來在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的具體指導(dǎo)下，司法所緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作開展以維護穩(wěn)定為重點的平安創(chuàng)建工作，以xx普法為重點的法律宣傳工作，以處理信訪上訪和人民調(diào)解為職責(zé)的本職工作。深入開展“群眾路線教育活動”，全年全鎮(zhèn)共調(diào)解處理各類矛盾糾紛90件，調(diào)解成功率達到95%以上。接待上訪信訪案件21件，處理20件，除重點3戶外其余全部結(jié)案。處置突發(fā)性事件和非正常死亡案件19起，無一例引起矛盾激化。累計管理社區(qū)矯正人員46人，在矯人員17人，無一人重新犯罪。具體做法如下：

一、圍繞創(chuàng)建平安，積極化解社會矛盾糾紛。

一是加強人民調(diào)解工作。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用，完善司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解三調(diào)聯(lián)動的“大調(diào)解”機制，規(guī)范全鎮(zhèn)調(diào)委會五有建設(shè)，充分發(fā)揮首席調(diào)解員的首席作用，加強對村級調(diào)委會的工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高人民調(diào)解工作新實效。

二是提升調(diào)解工作上水平。組織鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解員積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

依據(jù)解決的案件，盡量做好勸導(dǎo)工作，對上訪信訪的個別人和事做好穩(wěn)控工作，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)在重大敏感時期零越級上訪，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。

二、圍繞司法為民，著力加強和創(chuàng)新社會管理。

堅持推進“6+1”工程舉辦一場法制宣傳講座;化解一件疑難矛盾糾紛;督辦一起法律援助案件;幫教一名刑釋解教人員;探訪一名服刑在教人員家庭;指導(dǎo)一名社區(qū)服刑人員轉(zhuǎn)化改造，包聯(lián)一個兩勞人員貧困戶，確?！?+1”工程各項工作常態(tài)化。

進一步完善各勞教所與我鎮(zhèn)司法所對社區(qū)矯正人員的無縫銜接，加強對刑釋解教人員的教育幫扶，提高社區(qū)矯正規(guī)范化管理水平，對所有矯正對象全員接收，實行科學(xué)化全程定位管理，防止重新犯罪。

三、著力深化普法依法治理工作。

一是圍繞一個中心。全面實施“六五”普法規(guī)劃，建設(shè)法治法門，創(chuàng)建平安法門，為平安創(chuàng)建營造良好的法治環(huán)境，提高群眾平安創(chuàng)建的知曉率。

二是抓好兩個重點。以法治文化建設(shè)和法治宣傳為重點，建立法治文化廣場、法治文化街、法治文化墻等陣地，用好法治網(wǎng)站、法治講堂，做好宣傳和提升司法所在全鎮(zhèn)的群眾影響，提高群眾對司法隊伍的滿意度。

三是不斷推進三項創(chuàng)建。即以推進依法治鎮(zhèn)為著力點的依法治理工作、以平安創(chuàng)建活動為載體的基層創(chuàng)安工作、以民主法治為核心的民主選舉、民主管理和村民自治工作，開展“民主法治村”、“民主法治社區(qū)”、“法治校園”等創(chuàng)建活動，全面提升群眾對社會治安的滿意率，推進我鎮(zhèn)依法治理水平。

四是深化“法律六進”活動。突出服務(wù)科學(xué)發(fā)展主題，立足提高社會主義法治理念，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定。

總之，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所全體同志將繼續(xù)銳意創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流，不斷提升自身素質(zhì)，不斷規(guī)范制度建設(shè)，不斷強化服務(wù)意識，不斷增強工作實效性，樹立良好的司法形象，我們決心狠抓落實，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)司法實踐，為維護社會穩(wěn)定做出新的更大貢獻。

明年工作打算：

一：繼續(xù)狠抓人民調(diào)解工作，把矛盾化解在基層。

二：處理好各類信訪上訪案件，做到件件有處理、事事有回復(fù)。

三：繼續(xù)抓好突發(fā)事件的處置，確保無一例激化、無一例越級上訪。

四：對全鎮(zhèn)17名社區(qū)矯正人員實行跟蹤管理，手機定位監(jiān)控，一周一次電話聯(lián)系，一月一次思想?yún)R報。

五：繼續(xù)開展法律“六進”活動，結(jié)合以案說法和調(diào)解疑難糾紛對全鎮(zhèn)27個村、4所中學(xué)普遍開展法治報告和法律講座。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十二

把握客服工作的第一效應(yīng),就是客服人員要主動開展工作,善于在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,首先在預(yù)防上下功夫,力爭使各類矛盾糾紛在第一時間就被納入視野,通過提前介入將問題和糾紛化解在萌芽狀態(tài),避免矛盾集中爆發(fā)。今天本站小編給大家整理了客服部門。

希望對大家有所幫助。

在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把。

規(guī)章制度。

都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細?？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒?，但是，我還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。

十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱(并按照需要與部門配合進行有必要的改進)、細化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容(和有關(guān)部門溝通)、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

至于公司臨時安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。

在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達到共贏的目的。

5.做好客服報修工作，并對所報修項目進行抽查回訪，了解維修質(zhì)量;。

6.跟進北廣場燈箱維修，現(xiàn)已維修好;。

7.督促客服領(lǐng)班整理客服部20xx年2月份各種資料，并做好打包、歸檔;。

8.做好調(diào)查總隊、粵財相關(guān)會議接待工作;。

11.接港澳辦公室通知，將于3月15日搬遷到24f辦公，并在2f設(shè)對外辦證窗。

口，要求各助理做好搬遷的協(xié)調(diào)工作，并做好衛(wèi)生清潔跟進以及業(yè)主資料收集工作;。

13.做好東區(qū)、31f-35f公共設(shè)施維修工作，并做好跟進;。

14.接公司通知，于4月1日更換新清潔公司，做好清潔公司更換方案和相關(guān)事宜;。

15.安排領(lǐng)班到13f粵財物業(yè)開例會，關(guān)于更換清潔公司事宜;。

16.同新清潔公司開會，做好進駐前的各項工作;。

18.統(tǒng)計各單位“清明節(jié)”放假值班人員聯(lián)系事宜，已將統(tǒng)計結(jié)果轉(zhuǎn)各部門;。

20.大堂副理一職安排行政值班人員暫擔(dān)任，負責(zé)輪值引客并疏導(dǎo)大堂人員;。

22.做好大廈每月管理費的催收工作;。

23.做好客服部3月份培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)ppt、物資采購計劃;。

24.相關(guān)函件、通知的編寫及派發(fā);。

25.協(xié)助管理處各部門做好相關(guān)工作;。

26.其他事宜的跟進與處理。

工作計劃。

完成情況：

1、督導(dǎo)團購、黃頁、寬帶“跨越萬戶縣”業(yè)務(wù)發(fā)展。截止9月25日，共完成郵政局、安家財政所、商務(wù)局、海嵐數(shù)控累計178部，完成團購預(yù)算68%;黃頁簽約5000元;完成寬帶跨越發(fā)展業(yè)務(wù)量574部，各分局、網(wǎng)點的接入點下沉工程正在陸續(xù)開通，預(yù)算10月、11月份將形成寬帶發(fā)展高潮。

2、全面開展本地暢打簽約，移動客戶存量維系保有工作計劃完成。本月累計簽約本地暢打套餐1300余戶，極大地穩(wěn)定了用戶，移動用戶快速下滑的局面得到初步遏止。

3、啟動“渠道季”網(wǎng)點營業(yè)門面及互聯(lián)網(wǎng)手機賣場裝修，賣場已于9月25日開業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點營業(yè)門面協(xié)議已簽訂。

4、收集競爭商情信息，開展157話務(wù)回流策反工作。本期商情信息：通過廣泛地在城區(qū)人流集中區(qū)開展路演活動，具體營銷政策為：用戶繳300元購手機，送200元話費(80元立即到帳，120元分12個月到帳)，送自行車一輛，套餐任選，被叫免費，無保底，用戶不選擇來電顯示則不收錢。

5、農(nóng)村分局營銷工作。開展了農(nóng)村分局手機進村組規(guī)模推進，煙信通營銷共分5。

個小組，截止9月25日凈增煙信通手機195部。

6、農(nóng)村刷墻廣告25塊預(yù)計在本月底可全部完成。

7、迎接市公司楚總一行到鄖西公司調(diào)研手機規(guī)模發(fā)展的問題，到土門、香口網(wǎng)點現(xiàn)場觀看了解情況，召開前端、部分分局負責(zé)人座談會，增強業(yè)務(wù)發(fā)展的信心。

8、到上津分局、土門分局、觀音分局檢查手機規(guī)模發(fā)展落實情況、營業(yè)廳宣傳落實情況，總體情況比7月初有較大改善，橫幅懸掛已到位。

9、對營業(yè)班業(yè)務(wù)辦理原始工單、裝機線位問題進行了調(diào)查并通報考核。

10.行風(fēng)評議相關(guān)事項落實準備。

10月份工作計劃：

1、接應(yīng)全市“大戰(zhàn)一百天打好五大仗規(guī)模大發(fā)展”集中營銷活動。

2、拓展空中充值站點，落實農(nóng)村渠道“1+n”、“一村一店”規(guī)劃建設(shè)。

3、優(yōu)化調(diào)整全業(yè)務(wù)傭金體系。

4、落實行風(fēng)評議相關(guān)工作，提升營業(yè)廳服務(wù)水平。

5、做好三季度各項營銷活動的考核兌現(xiàn)工作，督導(dǎo)國慶期間業(yè)務(wù)營銷。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十三

xx年一年xx司法所在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下和市司法局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的工作目標，積極開展工作，不斷開拓進取，較好的完成了司法所的各項工作，現(xiàn)將我所的工作匯報如下：

1、根據(jù)省司法廳及xx市、xx市司法局的文件精神和工作部署。今年的重點工作是開展“深化三項重點工作實戰(zhàn)大練兵”活動，xx司法所在深入領(lǐng)會這一活動的實質(zhì)后，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，印發(fā)了xx司法所“實戰(zhàn)大練兵”活動實施方案，并將“實戰(zhàn)大練兵”活動融入到司法所的各項基礎(chǔ)工作當中。

2、扎實開展人民調(diào)解及矛盾糾紛排查工作。司法所制定了定期進行矛盾糾紛排查，對排查出來的矛盾糾紛，逐一建立臺賬，會同村調(diào)委會及相關(guān)部門及時進行依法調(diào)解，對排查出來的重大矛盾糾紛，及時報黨委政府協(xié)同處理。今年以來，我所共進行矛盾糾紛排查6次，排查出矛盾糾紛32起，全部進行了調(diào)處，目前調(diào)結(jié)27起，5起正在調(diào)處中。制定調(diào)解協(xié)議書的均得到了很好的履行。

3、建立健全社區(qū)服刑人員的教育矯正工作制度，扎實開展社區(qū)矯正工作。今年上半年我所接收了4名社區(qū)矯正對象，期滿解除2名社區(qū)矯正對象，目前我所共有11名社區(qū)矯正對象，均已實現(xiàn)人檔齊全。對每一個矯正對象，我們都根據(jù)其自身特征，認真制定矯正方案，嚴格按照社區(qū)矯正的相關(guān)規(guī)定對其進行教育改造。

4、立足本職，做好刑釋解教人員的安置幫教工作。安置幫教工作對于xx鎮(zhèn)的社會和諧穩(wěn)定關(guān)系重大，目前xx司法所的在幫人員共有33人，全部建立了幫教檔案，并在各村確定有專人負責(zé)跟蹤幫教，層層落實責(zé)任制，在做好定期走訪的同時，在重大節(jié)日及敏感時期及時對其進行走訪，一方面加強對其思想上的改造，教育其要遵紀守法，做守法公民，另一方面幫助解決其生活上的困難，確保其生活穩(wěn)定。今年無一人重新犯罪，為社會治安綜合治理的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

1、根據(jù)上級主管部門的要求，制定了xx年普法依法治理工作要點。扎實開展“江淮普法行”活動，聯(lián)合中溪鎮(zhèn)、云梯鄉(xiāng)積極開展“互動法制宣傳”。繼續(xù)堅持了黨政干部集中學(xué)法活動;認真組織轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校開展法制教育活動，將法制教育納入教學(xué)內(nèi)容;積極督促各村采取專欄、會議等形式定期開展法制宣傳活動。除了這些基本工作以外，在“3.8”婦女節(jié)、“3.15消費者權(quán)益日”、“6.26國際禁毒日”等一些特殊的日子，司法所還聯(lián)合婦聯(lián)、工商、派出所等部門積極的到轄區(qū)內(nèi)人群集中的地方進行相應(yīng)的法律法規(guī)的宣傳，為我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。

2、結(jié)合xx年的法律援助服務(wù)能力提升年，有針對性地對法律援助工作進行宣傳。按照市司法局的要求積極的開展法律援助宣傳工作，通過在轄區(qū)內(nèi)人口集中的地方設(shè)置宣傳站點、發(fā)放宣傳資料等形式對法律援助進行廣泛的宣傳動員。通過我們的廣泛宣傳，使轄區(qū)內(nèi)的居民對援助對象和法律援助的條件都有了基本的了解。目前我鎮(zhèn)已辦理十件非訴訟法律援助案件，為推進我鎮(zhèn)法律援助工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

在做好各項工作的同時，積極做好信息報送及資料歸檔工作。將司法行政、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、矛盾排查、法律援助、普法宣傳、綜合治理、日常工作種類文件、資料、臺帳、記錄、卷宗分門別類，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達到了規(guī)范化、經(jīng)常化的要求。

基層司法行政工作是社會治安綜合治理工作的有機組成部分，兩者密不可分，今年上半年，我所積極配合相關(guān)職能部門參予制訂計劃、召集會議、部署工作、檢查督促等各項活動。周密安排，多措并舉，狠抓城區(qū)治安防范體系建設(shè)，積極參與平安建設(shè)、群防群治、安全生產(chǎn)等專項工作，較好的發(fā)揮了自身的職能，為我辦社會治安綜合治理工作的全面推進做出了應(yīng)有的貢獻。

1、深入開展“深化三項重點工作實戰(zhàn)大練兵”活動，繼續(xù)做好人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教工作和司法行政隊伍建設(shè)。

2、提升法律援助和法律服務(wù)能力。

2、做好下半年中小學(xué)的法制教育課和全鎮(zhèn)的普法培訓(xùn)。

3、做好“xx”普法的啟動和規(guī)劃工作。

20xx年，全區(qū)司法行政系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的有力指導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，搶抓機遇，奮力爭先，各項工作取得積極成效，省市司法行政部門領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等先后實地調(diào)研并予以充分肯定，中央電視臺、《浙江日報》、《浙江法制報》、《杭州日報》等中央、省、市媒體多次予以報道。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十四

全國、全省規(guī)劃修編前期工作座談會議對土地利用總體規(guī)劃前期工作提出了嚴格、明確的新要求因此，我們將通過對規(guī)劃實施情況的系統(tǒng)評價，認真做到“四查清、四對照”嚴格核定土地利用總體規(guī)劃的各項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深入開展研究，解決我市規(guī)劃修編中土地利用的重大問題，完成前期專題報告，報上級國土資源部門審查認定。

二、繼續(xù)抓好新擬41個保留煤礦啟動整改工作。全面抓好整改工作，及時追繳礦產(chǎn)資源補償費、預(yù)交臨時用地規(guī)費和簽訂守界開采承諾書，要一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)抓落實，扎扎實實地把新擬41個煤礦啟動整改工作做好、做細。

三、繼續(xù)加大力度對砂礫開采和臨時用地清理整治工作。以《礦產(chǎn)資源法》、《土地管理法》等相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，以衡陽市《全市礦產(chǎn)資源開采秩序執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》（衡國土資字[xx]28號）文件為指導(dǎo)，以規(guī)范我市砂礫開采以及臨時用地秩序為內(nèi)容，全面清理，嚴厲查處非法開采礦礫及非法占地行為，從而實現(xiàn)治標到治本的轉(zhuǎn)變。同時，要搞好征地補償費的清理工作，作好第四季度建設(shè)用地報批工作，爭取更多項目進入衡陽市20計劃。

四、土地管理。切實加強耕地保護，開展一次基本農(nóng)田保護執(zhí)法大檢查。10月底前完成新增標志牌的布設(shè)和標志牌的維修工作，加快土地開發(fā)整理實施進度。在年前完成本市自補項目，做好基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫驗收工作，確?！罢佳a平衡”的實現(xiàn)。進一步壟斷土地一級市場，管好二級市場，深入開展土地市場清理整頓，盤活存量土地，對經(jīng)營性用地一律采取招掛牌方式出讓，發(fā)揮土地資產(chǎn)的最大效益。加強土地儲備工作，做好武廣客運專線耒陽站至城區(qū)街道兩側(cè)開發(fā)用地土地儲備。認真抓好落實新一輪土地利用總體規(guī)劃修編工作。

五、礦產(chǎn)資源管理。嚴格實施礦權(quán)出讓計劃，力爭到年底出讓礦權(quán)不少于10宗。集中精力準備上涼沖煤礦拍賣工作，切實為上級主管部門及競買者服好務(wù)。深化礦產(chǎn)資源管理秩序治理整頓，堅決打擊非法采礦，及時遏制持證礦超深越界和易位開采現(xiàn)象，推進礦產(chǎn)資源管理全面到位，并全面完成采礦許可證延續(xù)登記工作。

要繼續(xù)搞好巡查，嚴防非法礦反彈；繼續(xù)與司法機關(guān)加強聯(lián)合執(zhí)法，加大土地執(zhí)法力度，切實整頓土地市場秩序；繼續(xù)加強信訪工作，做到件件有回音，當年辦結(jié)率達95%以上。

七、繼續(xù)開展創(chuàng)建“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動。按照衡陽市局開展創(chuàng)建、評選“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動的工作要求和本局實施方案，逐項抓好落實，為明年的創(chuàng)建工作奠定厚實的基礎(chǔ)。

為貫徹落實《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房價格的意見》（國辦發(fā)[xx]37號）和《國務(wù)院關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》（國發(fā)[xx年]24號）精神，解決我市低收入家庭住房困難，按照建設(shè)部建辦規(guī)函[xx年]740號的要求，制定并公布西安市年住宅建設(shè)計劃。

2011年西安市各類住房建設(shè)目標約為確保開工900萬平方米，為保障實現(xiàn)目標，滿足市場需求，西安市2011年共安排各類住房建設(shè)項目151個，計劃開工面積約1281萬平方米，其中戶型面積小于90平方米的中小戶型占總面積的70%。具體開工面積以建設(shè)行政主管部門施工許可為準。

按住宅供應(yīng)類別層次劃分，2011年擬安排普通商品住房項目104個，計劃開工面積約845萬平方米，占供應(yīng)總量的65.96%；擬安排經(jīng)濟適用住房項目47個，計劃開工面積約202萬平方米（含單位職工住房建設(shè)項目34個，約114萬平方米），占供應(yīng)總量的15.77%；擬安排廉租住房建設(shè)項目約5萬平方米，占供應(yīng)總量的0.39%；擬安排城中村改造項目25個，計劃開工面積約180萬平方米，占供應(yīng)總量的14.05%；擬安排棚戶區(qū)改造安置項目2個，計劃開工面積約49萬平方米，占供應(yīng)總量的3.83%。

按住宅建設(shè)的區(qū)域布局劃分（不包括廉租住房建設(shè)項目、單位職工住宅建設(shè)項目和城中村、棚戶區(qū)改造項目），城南住宅建設(shè)計劃約324萬平方米（其中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)約113萬平方米，曲江新區(qū)約118萬平方米），占供應(yīng)總量的34.76%；城北住宅建設(shè)計劃約264萬平方米（其中經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)約108萬平方米），占供應(yīng)總量的28.33%；城東住宅建設(shè)計劃約162萬平方米（其中哄鄙態(tài)區(qū)約110萬平方米），占供應(yīng)總量的17.38%；城西住宅建設(shè)計劃約42萬平方米，占供應(yīng)總量的4.51%；閻良區(qū)航空高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地住宅建設(shè)計劃約3萬平方米，占供應(yīng)總量的0.32%；西安航天科技產(chǎn)業(yè)基地住宅建設(shè)計劃約20萬平方米，占供應(yīng)總量的2.15%；長安區(qū)住宅建設(shè)計劃約71萬平方米，占供應(yīng)總量的7.62%；閻良區(qū)住宅建設(shè)計劃約9萬平方米，占供應(yīng)總量的0.97%；臨潼區(qū)住宅建設(shè)計劃約37萬平方米，占供應(yīng)總量的3.97%。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十五

1.加強對檢驗員質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn)，提高檢查員的責(zé)任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生，降低質(zhì)量損失。

2.重新梳理檢驗員的工作職責(zé)，明確各檢驗員的工作內(nèi)容。

3.重新整理檢驗標準和操作方法，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗參照控制的資料，提高檢驗員快速識別產(chǎn)品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。

4.開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。

5.繼續(xù)完善規(guī)范質(zhì)量統(tǒng)計術(shù)語和格式設(shè)計，提高統(tǒng)計的準備性和數(shù)據(jù)的真實性，為質(zhì)量持續(xù)改進對策提供事實數(shù)據(jù)。

6.多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率。

7.制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施。

8.制定20xx年度體系審核計劃，整理ts體系審核資料。

9.配合采購部加強對供應(yīng)商的考核和質(zhì)量意識施加影響，提高供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量。

10.加強過程控制，對工序廢品率高的過程進行分析，幫助員工提高自控能力，降低不良率和制造成本。

【篇二】。

20xx年，我們質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認真做好質(zhì)量體系的管理工作，積極開展質(zhì)量管理活動，確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效的運行。

一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平。

本年度將根據(jù)公司。

學(xué)習(xí)計劃。

的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學(xué)習(xí)，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關(guān)注時事，與時俱進。并結(jié)合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高管理水平的同時，認真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)，努力推動我部門的質(zhì)量管理工作再上新臺階。

二加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質(zhì)量意識。

本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學(xué)習(xí)，對新引進人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質(zhì)量意識，確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。

三認真組織內(nèi)部審核和管理評審工作，嚴格實行質(zhì)量管理。

根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理。內(nèi)審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質(zhì)量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關(guān)職能部門，對分承包方提供的服務(wù)開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質(zhì)量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內(nèi)審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結(jié)經(jīng)驗，為下一年開展質(zhì)量管理工作提供借鑒。

四做好各項預(yù)備工作，推進質(zhì)量管理全員化。

本年度，質(zhì)管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質(zhì)量管理全員化工作。一是認真開展調(diào)查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學(xué)習(xí);二是根據(jù)我們部的機構(gòu)設(shè)置和工作實際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。

【篇三】。

為了提升公司質(zhì)量管理水平，有計劃的開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿意度。特制定20xx年質(zhì)量管理。

工作計劃。

現(xiàn)將我部質(zhì)量管理工作計劃匯報如下：

一、20xx年工作目標。

為了貫徹“科學(xué)管理，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理，提高我項目部承擔(dān)的工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構(gòu)，明確施工質(zhì)量管理職責(zé)，實現(xiàn)“工程合格率100%，、讓業(yè)主滿意?！钡馁|(zhì)量目標。

二、質(zhì)量管理。

規(guī)章制度。

建立及完善。

為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：

(1)質(zhì)量保證體系。

(2)質(zhì)量管理制度。

(3)質(zhì)量管理措施。

(4)質(zhì)量管理獎懲辦法。

(5)質(zhì)量管理工藝策劃。

(6)質(zhì)量管理實施細則。

三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)。

1、項目經(jīng)理。

崗位職責(zé)。

(1)領(lǐng)導(dǎo)項目部的一切工作，對項目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負責(zé)，為質(zhì)量管理第一責(zé)任人，負責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

(2)負責(zé)貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

(3)負責(zé)質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批，并組織實施。

(4)負責(zé)配置資源，確保合同順利實施。

2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)。

(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。

(2)對實施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(3)負責(zé)施工組織設(shè)計的審核，負責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制。

(4)負責(zé)選用項目適用的標準、規(guī)范，組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(6)負責(zé)項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。

(7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓(xùn)工作。

3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)。

(1)貫徹項目部質(zhì)量方針、目標，負責(zé)工程項目的總進度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題，負責(zé)同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。

(2)負責(zé)編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進行。

(3)負責(zé)對設(shè)計文件，圖紙進行審核和技術(shù)交底，及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。

(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構(gòu)。負責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

(5)參與進場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責(zé)任。負責(zé)對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。

(6)負責(zé)對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作，負責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制，負責(zé)不合格品的糾正、預(yù)防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

(7)負責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責(zé)項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。

(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責(zé)人，建立健全質(zhì)量保證體系。

(9)iso9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。

(10)對質(zhì)量事故進行取證分析，明確責(zé)任，在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，按“三不放過”原則處理。

4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)。

(1)貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標，負責(zé)工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。

(2)負責(zé)編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責(zé)采購記錄的整理和保管。

(4)協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作。

5、施工隊質(zhì)量職責(zé)。

(1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標，對所施工項目的質(zhì)量具體負責(zé)。

(2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。

(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。

(4)對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

(5)嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復(fù)檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。

(6)機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。

(7)精心施工，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理，實施糾正和預(yù)防措施，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。

(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。

(9)搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。

6、質(zhì)量員崗位職責(zé)。

(2)質(zhì)檢人員在自檢、復(fù)檢合格后，進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格，有權(quán)停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。

(3)質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

(4)質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。

(5)質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

(6)檢驗員負責(zé)竣工資料的收集、整理和交付。

四、質(zhì)量培訓(xùn)計劃。

(1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會;。

(2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習(xí)會;。

(3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會;。

(4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學(xué)習(xí);。

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學(xué)習(xí);。

(6)12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進行總結(jié)學(xué)習(xí)。

五、qc小組活動計劃。

積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組，制定研究課題，開展小組活動。

(1)。

(2)。

六、質(zhì)量風(fēng)險識別。

質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施：

(1)加強設(shè)計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制。

(2)建立風(fēng)險控制臺賬，實行風(fēng)險動態(tài)管理。

(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。

的減少。

七、量器具檢定及自查自糾計劃。

計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應(yīng)臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。

自查自糾計劃表。

八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。

我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”?！叭摺笔歉哔|(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。

九、顧客滿意調(diào)查。

為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設(shè)單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見，對建設(shè)單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十六

本人____于___年__月__日入職，至今已在_____投資有限公司工作一月有余。入職以來，我努力工作和學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)和接觸中，不斷完善補充行業(yè)專業(yè)知識，個人綜合素質(zhì)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得進步。

市場部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及投資項目管理工作的實際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認真研究投資工作中的實際情況，配合部門作好項目投資的前期準備工作，為領(lǐng)導(dǎo)審批、決策提供充分、詳實的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過程中，我深切地體會到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致，行動上更要與市場同步，時刻做到思想、行動與時俱進。在做好本職工作的同時，極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思，以發(fā)展凝聚力量，以實干樹立形象”。

(一)基本的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面包括：公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、綜合素養(yǎng)技能的培訓(xùn)等。

通過公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快。

速地進入工作狀態(tài)，提高了工作效率。市場部門專業(yè)知識的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟悉部門相關(guān)的工作內(nèi)容，并且了解房地產(chǎn)一二級開發(fā)的基本流程和基本操作，初步學(xué)習(xí)了“基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資”這四大板塊的基本內(nèi)容，提升了我對投資行業(yè)的認知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運用規(guī)范，做出符合要求的工作文件，強化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。

1.學(xué)習(xí)和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;。

3.學(xué)習(xí)公司接待工作手冊和閱讀商務(wù)禮儀方面的書刊。

(二)業(yè)務(wù)拓展方面。

一個月以來，我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項目，其中發(fā)現(xiàn)__行業(yè)最具投資潛力，進而，對__行業(yè)進行了初步的開展工作。整個過程，我配合部門收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和基本情況，并且獨自撰寫了《______》項目的可行性研究報告的初稿。經(jīng)部長對報告內(nèi)容的指點，我進行了多次的修改，基本完成了《_____》的初步可研報告。為下一步該項目被上級認可提供了有力依據(jù)，和部門以后業(yè)務(wù)拓展提供了參考。

(四)信息收集工作我的本職工作是負責(zé)市場信息收集，這同時也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等，以及個人的人際關(guān)系，收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，以此來完成上級和部門交代的任務(wù)。

(五)市場部內(nèi)務(wù)工作。

2.完成了平時相關(guān)項目的資料的分類與整理，以及一些資料的打印、復(fù)印等。

(六)項目的跟蹤工作。

我們市場部各負其責(zé)，做到“宏觀不漏項，微觀要精準”。

1.配合部門完成了對__項目周邊的樓房等售價的信息收集;。

2.協(xié)助部長完成了對____項目的整個經(jīng)濟指標分析的修改與調(diào)整;。

4.在部長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過反復(fù)的論證，一起完成了__項目的《初步合作意向方案》，并由部長提交給公司審核。

二、工作中存在的問題。

(一)個人專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進步，自我工作時間安排有待完善，工作效率有待提高。

(二)業(yè)務(wù)的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。

(三)個人信息收集的渠道有限，人際關(guān)系網(wǎng)有待擴寬，信息收集較為單一。

三、如何改進存在問題。

(一)加強專業(yè)技能的培訓(xùn)。平時多查看、收集相關(guān)專業(yè)知識的內(nèi)容，多閱讀有關(guān)投資、開發(fā)等相關(guān)文件和書籍，并且積極投入工作，在工作中不斷的充實專業(yè)技能。

(二)提高綜合素養(yǎng)。平時多閱讀商務(wù)禮儀方面資料，在日常的工作中強化自身修養(yǎng)，做到技能與素養(yǎng)并舉。

(三)完善工作安排。在日后的工作中，整理出自己的職業(yè)計劃，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。

(四)擴寬業(yè)務(wù)渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系，建立聯(lián)系，從而搭建我們投資公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十七

技術(shù)工作是一項基礎(chǔ)的工作,最終目的是在保證質(zhì)量和安全的條件下,通過科學(xué)的、經(jīng)濟的措施,實現(xiàn)低投入,高產(chǎn)出,做到事半功倍。今天本站小編給大家整理了技術(shù)部門。

希望對大家有所幫助。

本月生產(chǎn)技術(shù)部的各項工作仍在緊步前行，十二月份不僅是所有竣工工程組織聯(lián)合驗收的高峰期、面臨總公司年度考核時期、也是單位考核部門的重要時期。在面臨總公司及單位的考核階段，我們要做到工作考核兩不誤，管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備巡檢迫在當前，處理各個小區(qū)調(diào)壓設(shè)施設(shè)備微漏現(xiàn)象。維護、保養(yǎng)、調(diào)試調(diào)壓設(shè)施設(shè)備及閥井閥門。安檢通氣進一步促進。就本月部門重點工作總結(jié)如下：

2、安裝民用戶182戶，;。

3、安檢通氣691戶;。

4、管網(wǎng)巡檢：長輸管線2次，中壓管線2次，庭院管線每天巡查;。

5、調(diào)壓設(shè)施設(shè)備巡檢、維護、保養(yǎng)、調(diào)試15臺;。

6、閥井閥門維護保養(yǎng)10座;。

7、審核決算2份;。

8、新做設(shè)計方案2個，預(yù)算1個;。

9、接熱水器3戶;。

10、接燃淋收入312元;。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，卓有成效的完成公司下達的各項任務(wù)指標。就部門內(nèi)部管理而言，本月有了新的氣象，部門內(nèi)部銜接及時到位，能夠及時有效的處理各類問題，部門各項工作也有新的起色。但部門業(yè)務(wù)骨干在處理問題及工作安排方面存在片面性，沒有全局意識。對此現(xiàn)象有待公司領(lǐng)導(dǎo)及部門正確引導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在這科技迅猛發(fā)展和知識經(jīng)濟的時代，作為部門負責(zé)人，必須引導(dǎo)員工以學(xué)為重，讓他們樹立自己的理想信念，讓他們在鑫泰這個大舞臺綻放青春活力。部門管理不能讓員工像失去羅盤的小舟，在工作生活的大海隨波逐流，要定向科學(xué)培養(yǎng)技術(shù)人才，讓其在各次崗位發(fā)揮應(yīng)有的才華。

面對即將到來的20xx年，我們班組愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)工作，克服存在的不足之處，提高工作質(zhì)量、抓好安全生產(chǎn)，為公司發(fā)展盡我們最大的努力。

20xx年10月20日至11月20日，技術(shù)部重點做了以下方面的工作：

一、技術(shù)質(zhì)量控制方面。

1、對生產(chǎn)原材料進行嚴格的質(zhì)量監(jiān)控，針對氣溫變化較快，及時對各生產(chǎn)配比進行調(diào)整，保證混凝土強度及質(zhì)量。

2、進入冬施前對各標號混凝土進行試配，與外加劑廠家溝通，要求對冬施使用的外加劑做配方調(diào)整，滿足生產(chǎn)及質(zhì)量要求。

3、嚴格控制塌落度及塌損保證出廠合格率100%。

4、進入冬施期，嚴格按照國家規(guī)范進行冬施混凝土生產(chǎn)及質(zhì)量控制，主要對水溫、骨料溫度、混凝土出機溫度等進行檢測。

二、質(zhì)量跟蹤服務(wù)方面。

1、做好各種試塊留取工作，對砼的質(zhì)量進行有效的跟蹤。并在試塊標養(yǎng)的同時留取同條件試塊，以便及時掌握混凝土的發(fā)展狀況。

2、對施工工地進行冬季施工技術(shù)交底及每天回訪拍照等，做好技術(shù)服務(wù)及現(xiàn)場取證工作。

3、對工地出現(xiàn)的混凝土緩凝問題與施工方進行溝通協(xié)調(diào)，原因是天氣突然降溫導(dǎo)致混凝土凝結(jié)時間延長，但不影響混凝土質(zhì)量。并及時與外加劑廠家聯(lián)系，調(diào)整外加劑，以滿足施工方要求。

三、技術(shù)創(chuàng)新方面。

1、利用摻一定比例細砂配制的c60等高標號混凝土，其結(jié)果達到合格標準并節(jié)約了成本。

3、利用辦公軟件，在調(diào)整配合比的同時比對原有配合比，使得在優(yōu)化。

配合比的同時更好的控制了材料成本。

四、技術(shù)知識的學(xué)習(xí)與更新。

1、及時了解行業(yè)新規(guī)范的實施，訂購最新技術(shù)、規(guī)范書籍，學(xué)習(xí)補充新法律法規(guī)和行業(yè)技術(shù)知識。

五、及時準確完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

本月生產(chǎn)技術(shù)部的各項工作仍在緊步前行，十二月份不僅是所有竣工工程組織聯(lián)合驗收的高峰期、面臨總公司年度考核時期、也是單位考核部門的重要時期。在面臨總公司及單位的考核階段，我們要做到工作考核兩不誤，管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備巡檢迫在當前，處理各個小區(qū)調(diào)壓設(shè)施設(shè)備微漏現(xiàn)象。維護、保養(yǎng)、調(diào)試調(diào)壓設(shè)施設(shè)備及閥井閥門。安檢通氣進一步促進。就本月部門重點工作總結(jié)如下:。

2、安裝民用戶182;。

4、管網(wǎng)巡檢:長輸管線2次，中壓管線2次，庭院管線每天巡查;。

5、調(diào)壓設(shè)施設(shè)備巡檢、維護、保養(yǎng)、調(diào)試15;。

6、新做設(shè)計方案2個，預(yù)算1。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，卓有成效的完成公司下達的各項任務(wù)指標。就部門內(nèi)部管理而言，本月有了新的氣象，部門內(nèi)部銜接及時到位，能夠及時有效的處理各類問題，部門各項工作也有新的起色。但部門業(yè)務(wù)骨干在處理問題及工作安排方面存在片面性，沒有全局意識。對此現(xiàn)象有待公司領(lǐng)導(dǎo)及部門正確引導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干的綜合業(yè)務(wù)素在這科技迅猛發(fā)展和知識經(jīng)濟的時代，作為部門負責(zé)人，必須引導(dǎo)員工以學(xué)為重，讓他們樹立自己的理想信念，讓他們在鑫泰這個大舞臺綻放青春活力。部門管理不能讓員工像失去羅盤的小舟，在工作生活的大海隨波逐流，要定向科學(xué)培養(yǎng)技術(shù)人才，讓其在各次崗位發(fā)揮應(yīng)有的才華。

面對即將到來的20xx年，我們班組愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)工作，克服存在的不足之處，提高工作質(zhì)量、抓好安全生產(chǎn)，為公司發(fā)展盡我們最大的努力。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十八

是實施全市“十一五”教育發(fā)展規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是對接大橋經(jīng)濟、謀求教育新發(fā)展的重要之年，全市教育工作要以黨的十七大精神為指針，緊緊圍繞“高標準高質(zhì)量普及教育，打造舟山特色的現(xiàn)代化教育強市”的總體目標，堅持以教育科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以“提質(zhì)量、促和諧、求創(chuàng)新、補弱項、重服務(wù)”為工作主線，以理順體制、完善機制、加強管理為抓手，大力實施教育資源整合、教育內(nèi)涵提升、師資隊伍建設(shè)三大工程，致力促進教育均衡化和教育公平，全力推進職業(yè)教育，著力發(fā)展學(xué)前教育，努力推進舟山教育科學(xué)和諧發(fā)展。

圍繞這個指導(dǎo)思想，20我市教育工作就是要在“提質(zhì)量、促和諧、求創(chuàng)新、補弱項、重服務(wù)”上做文章、下功夫、謀突破、求實效，實現(xiàn)舟山教育的新發(fā)展。

提質(zhì)量，就是要立足于我市現(xiàn)有教育發(fā)展的基礎(chǔ)，進一步整合教育資源，深化教育改革，為實現(xiàn)“舟山特色的現(xiàn)代化教育強市”這一目標，居安思危，進一步完善學(xué)校教育質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，強化教育管理，深化課程改革，積極推進以“輕負擔(dān)、高質(zhì)量”為核心的素質(zhì)教育。

促和諧，就是要著眼于構(gòu)建社會主義和諧社會目標，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于“四海城市”建設(shè)戰(zhàn)略和省教育廳有關(guān)“教育科學(xué)和諧發(fā)展”的要求，根據(jù)舟山教育實際，主動“走進矛盾，破解難題”，積極推進各類教育全面發(fā)展，城鄉(xiāng)教育和諧發(fā)展，教育與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，努力促進高質(zhì)量教育公平，加強符合舟山實際的和諧教育建設(shè)，落實“讓黨放心、讓人民滿意”的教育要求。

求創(chuàng)新，就是要進一步轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，自覺破除因循守舊和固步自封的意識，牢固樹立“以創(chuàng)新謀發(fā)展，以務(wù)實求實效”的理念，用反思的方法不斷豐富工作的載體和措施，全力實施符合海島特點的教育品牌戰(zhàn)略，積極開展教育“亮點”建設(shè)，在職成教育、義務(wù)教育、督導(dǎo)評估和素質(zhì)教育等方面開創(chuàng)出一些切合海島實際的特色工作載體，以作為求地位。

補弱項，就是要根據(jù)目前我市教育工作中尚存的弱點和難點問題，負重奮進，集中力量克難攻堅，積極推進固強補弱、填壑齊峰工作，著重在城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展、學(xué)前教育和職業(yè)教育等方面，下大力氣，求新突破，解決制約我市教育全面發(fā)展的瓶頸問題。

重服務(wù)，就是要把教育與社會發(fā)展緊密結(jié)合起來，為和諧社會建設(shè)服務(wù)、為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為學(xué)生教師和學(xué)校服務(wù)，為新城建設(shè)服務(wù)，以有形的載體，有效的業(yè)績，拓展工作思路，改善工作作風(fēng)，增強工作效能，從而不斷提高教育服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。

一、以改革創(chuàng)新促職業(yè)教育發(fā)展新突破為重點，全面落實全市職業(yè)教育會議精神。

1．以整合職教資源為抓手，加強骨干中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校建設(shè)，做優(yōu)做精做特四大類職教重點專業(yè)。實施舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校的擴建工程，加快普陀職教中心項目建設(shè)的進度，啟動浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專部建設(shè)的前期準備工作。按照“優(yōu)勢互補、錯位發(fā)展”的思路，整合并提升以船舶修造、駕駛輪機、機電制造、文化與旅游四大類專業(yè)為基礎(chǔ)的職業(yè)教育資源，明確骨干職校的辦學(xué)專業(yè)定位。舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校重點建設(shè)好船舶修造（含機電，聯(lián)合岱山職技校）、文化與旅游（聯(lián)合民盟職校）兩大專業(yè)，普陀職教中心重點建設(shè)好機電一體化、文化與旅游兩大專業(yè)，浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專部重點建設(shè)好船舶駕駛與輪機類專業(yè)。建立并完善重點專業(yè)建設(shè)的考核、評審和獎勵機制。加強對四大類專業(yè)的指導(dǎo)、視導(dǎo)和督導(dǎo)工作，建立與重點職校的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，解決四大類專業(yè)在發(fā)展中的困難與問題。深化示范專業(yè)和示范基地創(chuàng)建，培育以品牌專業(yè)為核心的辦學(xué)特色。在改善骨干職校辦學(xué)條件的同時，以實效實用為原則，配足配齊四大類專業(yè)的實訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備。

2．以提升職教內(nèi)涵為根本，深化職教辦學(xué)體制與機制的改革，積極創(chuàng)新實用型技能人才培養(yǎng)的新模式。積極探索骨干中等職校與市內(nèi)外職校深層次的聯(lián)合辦學(xué)體制，構(gòu)建并實施分段式合作教育模式。深化職校內(nèi)部管理體制改革，積極探索分工與合作相結(jié)合的扁平式管理機制，構(gòu)建并實施“教學(xué)部管理”模式或“專業(yè)部管理”模式。推行職教校長目標責(zé)任制考核，深化傾斜于專業(yè)教師的結(jié)構(gòu)工資改革，加大“雙師型”教師的培訓(xùn)力度，全力開展文化基礎(chǔ)科教師的分流轉(zhuǎn)崗和更高層次的培訓(xùn)工作，努力提高專業(yè)課教師實操技能的教學(xué)水平。積極探索和實踐以“寬基礎(chǔ)、活模塊”為方向的課程體系改革，開展四大類專業(yè)的地方與校本教材編寫。建立“實教、實訓(xùn)、實習(xí)”教學(xué)過程模式，實施“學(xué)中做，做中學(xué)”的教學(xué)方法。堅持區(qū)域職教一體化原則，全面實施職教招生的指令性計劃和剛性錄取辦法，嚴格控制普職高1：1比例。

3．以強化服務(wù)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和學(xué)生為宗旨，全面關(guān)心職教學(xué)生的成長成才，開展與企業(yè)的深度合作。制訂完善以“品行十技能”為核心的學(xué)生評價體系，開展“學(xué)分制”學(xué)籍管理改革試點工作，落實職業(yè)技能鑒定放權(quán)于學(xué)校工作。在繼續(xù)做好職教助學(xué)金和愛心營養(yǎng)餐補助工作的同時，嚴格且有效落實和使用每生每年450元的實訓(xùn)經(jīng)費和緊缺專業(yè)的獎學(xué)金。堅持工學(xué)結(jié)合、校企合作原則，積極建立政府、學(xué)校與企業(yè)之間的互動機制，拓展設(shè)在企業(yè)工廠中的實訓(xùn)基地建設(shè)，以冠名形式向企業(yè)開展訂單式培養(yǎng)，定期開展企業(yè)用工信息和用工要求的溝通，切實做好職教畢業(yè)生的引進就業(yè)推介工作。

4．以建立健全市縣（區(qū)）成人教育中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校為主體，初步形成以職業(yè)培訓(xùn)為主要內(nèi)容的成人教育體系。繼續(xù)推進以服務(wù)新漁農(nóng)村建設(shè)為宗旨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)學(xué)院的“六大中心”工程建設(shè)。開展市級鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）示范社區(qū)學(xué)院和市級職工教育培訓(xùn)基地評選表彰活動。積極創(chuàng)造條件，開展面向青壯年漁農(nóng)民的“雙證制”教育培訓(xùn)試點工作，幫助漁農(nóng)民既學(xué)技能，又學(xué)文化，同時獲得技能證書和學(xué)歷證書。創(chuàng)新工作機制，認真做好并出色完成漁農(nóng)村預(yù)備勞動力培訓(xùn)工作。加大公務(wù)員中的推普力度，完成公務(wù)員普通話測試工作，進一步拓展遠程教育和自學(xué)考試有關(guān)海洋類專業(yè)的報考工作。

二、以整合教育資源和理順義教體制為重點，積。

極推進教育均衡化和教育公平。

1．繼續(xù)推進學(xué)校布局調(diào)整工作，進一步改善薄弱學(xué)校辦學(xué)條件。對接大橋經(jīng)濟和城市化進程，整合教育資源，優(yōu)化學(xué)校布局，促進辦學(xué)規(guī)模與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)布局城市化、優(yōu)質(zhì)化和資源配置集約化的原則，強化全市一盤棋思想，統(tǒng)籌兼顧，因時因地制宜，逐步撤并或縮減薄弱學(xué)校。按照市委、市政府提出的優(yōu)先發(fā)展金塘、六橫、大衢三大島的戰(zhàn)略需求，積極推動三大島完全中學(xué)建設(shè)。結(jié)合標準化學(xué)校建設(shè)、農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)和食宿改造工程，全面實施城鄉(xiāng)薄弱初中學(xué)校的改造，努力把農(nóng)村初中建在城鄉(xiāng)結(jié)合部或中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高初中教育的城市化率和標準化率。小學(xué)按原建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中設(shè)置，鼓勵地域相近的小規(guī)模小學(xué)采用聯(lián)辦或與初中合并成九年一貫制等形式調(diào)整布局。認真做好有關(guān)工業(yè)園區(qū)的學(xué)校布局規(guī)劃與實施工作。積極開展精品校園和生態(tài)校園工程建設(shè)。

2．全面理順城區(qū)義教管理體制，鞏固和完善義務(wù)教育經(jīng)費保障機制。認真貫徹實施新修訂的《義務(wù)教育法》，進一步明確和落實市及縣（區(qū)）政府的義務(wù)教育舉辦責(zé)任，落實縣（區(qū)）政府的義務(wù)教育主體責(zé)任，市（地）級政府主要負責(zé)縣（區(qū)）政府難以獨立承擔(dān)的義務(wù)教育階段特殊群體的教育。完成市屬部分義務(wù)教育學(xué)校體制劃轉(zhuǎn)工作，加大力度，創(chuàng)造條件，切實改善各縣（區(qū)）城區(qū)義務(wù)教育“擇校熱”問題。繼續(xù)抓好義教經(jīng)費保障機制改革實施方案的落實，切實做到三個保障：即保障中小學(xué)校的正常運作，保障中小學(xué)教師收入穩(wěn)步增長，保障全市教育事業(yè)健康發(fā)展。繼續(xù)落實小規(guī)模學(xué)校公用經(jīng)費補助機制、中小學(xué)校舍維修改造長效機制、義務(wù)教育中小學(xué)教師工資保障機制；抓好對全市義務(wù)教育階段學(xué)生免課本費和作業(yè)本費工作。

3．強化城鄉(xiāng)學(xué)校共同體或協(xié)作體建設(shè)，努力提高農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平和質(zhì)量。進一步提高漁農(nóng)村教育質(zhì)量，繼續(xù)實施城鄉(xiāng)學(xué)校共同體或協(xié)作體建設(shè)、農(nóng)村教師隊伍建設(shè)、貧困生資助體系建設(shè)等工程，努力縮小城鄉(xiāng)教育差距。以漁農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程為抓手，充分利用優(yōu)質(zhì)教育資源，通過“上掛下派”、結(jié)對扶貧、鼓勵引導(dǎo)優(yōu)秀教師和畢業(yè)生支教等形式，開展送教下鄉(xiāng)和送訓(xùn)等活動，逐步建立健全城鄉(xiāng)教師交流制度；統(tǒng)籌配備農(nóng)村學(xué)校教師，完善農(nóng)村學(xué)科帶頭人隊伍建設(shè)并有效發(fā)揮作用，積極引導(dǎo)農(nóng)村學(xué)校利用自然形成的小班推行“小班化教育”，積極幫助和鼓勵薄弱學(xué)校開展限制性分層教學(xué)試點工作。積極開發(fā)具有漁農(nóng)村特色的地方課程和校本課程及課外活動。

4．積極落實民工子弟教育政策，努力促進民工子弟學(xué)校辦學(xué)條件和管理水平的改善。從全局、從長遠出發(fā)，按照有關(guān)政策統(tǒng)籌謀劃和解決外來民工子弟教育問題。按照以流入地政府為主、以公辦學(xué)校為主的原則，把民工子弟教育納入當?shù)亟逃l(fā)展規(guī)劃，合理配置教育資源，逐步建立起當?shù)鼐用褡拥芘c民工子弟的同城待遇，按政策落實義務(wù)教育免費待遇，鼓勵民工子弟初中畢業(yè)生求讀流入地職業(yè)高中。重點幫助民工子弟學(xué)校解決諸如辦學(xué)條件、師資培養(yǎng)和教育教學(xué)管理以及困難學(xué)生資助等突出問題。重視對民工子弟家長的教育，通過開辦外來民工子弟家長培訓(xùn)班、舉辦專題講座等形式，開展科學(xué)教子、社會公德、法律常識的宣傳和引導(dǎo)，提高家長的家庭教育責(zé)任和能力，促進外來民工子弟健康、和諧成長。

認真做好千荷學(xué)校的.新一輪規(guī)劃和發(fā)展工作，從思想品德素養(yǎng)、人格心理素養(yǎng)、科學(xué)文化素養(yǎng)、勞動技能素養(yǎng)和運動身體素養(yǎng)等著手，開展五維培養(yǎng)目標活動；聾啞學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)習(xí)知識參與社會、把握技能身殘志堅、感受藝術(shù)陶冶情操”為目標和特色，不斷提升辦學(xué)水準；進一步明確航海初中辦學(xué)方向，調(diào)整辦學(xué)策略，繼續(xù)為培養(yǎng)舟山航海人才作出貢獻。

三、以理順管理體制和規(guī)范辦園行為為重點，扎實推進學(xué)前教育健康發(fā)展。

1．理順管理體制，著眼長遠、科學(xué)規(guī)劃，加快推進學(xué)前教育發(fā)展。適時召開全市學(xué)前教育工作會議，出臺有關(guān)學(xué)前教育改革與發(fā)展的相關(guān)政策。進一步理順縣（區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級政府和相關(guān)職能部門的管理職責(zé)，落實各級政府舉辦學(xué)前教育的責(zé)任。著力完善“鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，縣鄉(xiāng)共管”的農(nóng)村學(xué)前教育管理體系，有計劃擴大政府舉辦的事業(yè)性質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園比重，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政投入力度，基本構(gòu)建起以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園為指導(dǎo)的學(xué)前教育業(yè)務(wù)管理體系。協(xié)同城建部門，按規(guī)劃積極推進小區(qū)配套幼兒園建設(shè)。

2．規(guī)范辦學(xué)行為，創(chuàng)新模式、量質(zhì)并舉，注重學(xué)前教育的發(fā)展內(nèi)涵。根據(jù)省《幼兒園準辦標準》和《幼兒園等級標準》，開展民辦幼兒園審批、登記注冊和等級幼兒園認定工作，規(guī)范學(xué)前教育機構(gòu)辦學(xué)行為，有效整治無證辦園和學(xué)前教育小學(xué)化傾向。出臺學(xué)前教育機構(gòu)設(shè)施配備標準，規(guī)范學(xué)前教育機構(gòu)教學(xué)設(shè)施設(shè)備配備行為。貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，大力推進幼兒素質(zhì)教育，提高整體保教質(zhì)量。整合和擴大優(yōu)質(zhì)教育資源，鼓勵集團化、連鎖化辦園，鼓勵“名園”辦分園和教學(xué)點，以建立等級幼兒園評審與收費、獎勵相掛鉤制度為抓手，促進辦園行為的規(guī)范和辦學(xué)水準的提高，鼓勵城鄉(xiāng)之間、不同園所之間建立發(fā)展共同體和結(jié)對幫扶機制，促進學(xué)前教育均衡化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。積極推進托幼一體化，在城市等級幼兒園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園開展3歲以下兒童靈活多樣的早期教育，以及面向嬰幼兒家長的科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)。

督導(dǎo)制度，開展學(xué)前教育達標縣（區(qū)）、強縣（區(qū)），學(xué)前教育達標鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評估工作。

四、以加強全面質(zhì)量管理和提升教育內(nèi)涵為重點，切實增強教育綜合競爭力。

1．加強全面質(zhì)量管理，探索新的模式，不斷加快教育城域網(wǎng)建設(shè)。全面落實《關(guān)于推進素質(zhì)教育加強學(xué)校全面質(zhì)量管理的若干意見》，建立以質(zhì)量為核心，內(nèi)涵發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)校教育管理機制，鞏固和提高我市基礎(chǔ)教育質(zhì)量在全省的領(lǐng)先地位，積極探索以年級段、教研組和備課組建設(shè)促教育質(zhì)量提高新模式與“輕負擔(dān)高質(zhì)量”教育行為新模式，積極開展精細化教育教學(xué)管理探索。重點抓好教學(xué)質(zhì)量列后20%的學(xué)校、薄弱學(xué)科和學(xué)生，全面建立不同學(xué)段、不同區(qū)域的教育質(zhì)量評價體系，加強教育質(zhì)量監(jiān)控。鼓勵和引導(dǎo)普通高中注重質(zhì)量、辦出特色、形成風(fēng)格，關(guān)注高中新課程改革與高考的聯(lián)系。抓好“書香校園”工程，積極幫扶農(nóng)村學(xué)校及各類薄弱學(xué)校提質(zhì)。以城域網(wǎng)建設(shè)為載體，整合全市信息化教育資源，推進教育信息化水平。按照“邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊完善”的工作策略，著力抓好教育資源庫、教科研網(wǎng)絡(luò)平臺、視頻會議系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)，積極開發(fā)名師信息共享資源，不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。

2．打造學(xué)校精品和特色品牌，整合市本級教育資源，高起點打造新城教育。實施精品立校和特色亮校戰(zhàn)略。以市屬學(xué)校為試點，市屬普通學(xué)校以“精品管理、精品校園、精品教師、精品文化、精品質(zhì)量”為核心要素，打造具有豐富內(nèi)涵和優(yōu)質(zhì)品牌的精品學(xué)校。市屬特殊學(xué)校以“價值特色、管理特色、教學(xué)特色、文化特色、人才特色”為核心要素，打造個性鮮明和優(yōu)勢明顯的特色學(xué)校，且有效發(fā)揮市屬學(xué)校的示范和引領(lǐng)作用，帶動全市學(xué)校精品和特色品牌建設(shè)，提升全市教育整體品質(zhì)。完成定海一中、大成中學(xué)等直屬學(xué)校校園的改造工程。有效整合市本級教育資源，合理配置高中資源，著重做好舟山中學(xué)的遷建工作，做強做精舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校。以“減債和發(fā)展”為目標，盤活資產(chǎn)存量，加強自身運作，整合和優(yōu)化直屬學(xué)校資源配置，有效減少教育負債，保持市本級教育的可持續(xù)發(fā)展。高標準高起點打造新城教育，完善新城教育管理體制，認真做好新城基礎(chǔ)教育發(fā)展規(guī)劃，做好有利于新城發(fā)展的招生工作；發(fā)揮以南海實驗學(xué)校為主體的南海教育集團的辦學(xué)優(yōu)勢，把新城義務(wù)教育打造成優(yōu)質(zhì)均衡教育的樣板區(qū)。

3．倡導(dǎo)科學(xué)理念，明確目標，實施“和諧校園”創(chuàng)建工程。加強學(xué)校德育工作，培植優(yōu)秀的校園文化，組織學(xué)生制度化地開展德育、藝術(shù)、科技、國防、心理健康等教育活動，推進國家體質(zhì)標準測試工作與陽光體育運動，確保學(xué)生每天1小時的體育鍛煉。重點督查初中減負落實情況，嚴格執(zhí)行課程計劃、嚴禁擠占音體美勞課程，開齊開足規(guī)定課程課時，重點抓好綜合實踐活動課程的落實和中小學(xué)素質(zhì)教育實踐基地建設(shè)；嚴禁節(jié)假日違規(guī)集中補課，保障學(xué)生休息活動時間；嚴格控制學(xué)生課外作業(yè)量，并適時出臺學(xué)生作業(yè)管理規(guī)范。借助教育科研與行政的力量，研究并構(gòu)建區(qū)域性課外文體活動的長效機制。

五、以加強師德師風(fēng)和三支隊伍建設(shè)為重點，全面促進教師素質(zhì)整體提升。

1．規(guī)范教師行為，為人師表，進一步加強師德師風(fēng)建設(shè)。把教師職業(yè)道德建設(shè)作為師資隊伍素質(zhì)提高的首要任務(wù)來抓，強化教師理想信念教育和優(yōu)良傳統(tǒng)教育；以提高教師積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任心和強化師德考核為抓手，繼續(xù)開展社會滿意教師評比，組建市優(yōu)秀教師講師團，組織師德教育及優(yōu)秀教師先進事跡報告，營造以德從教、以德治學(xué)的良好校園氛圍。積極開展教師與學(xué)生、家長，學(xué)校與社會的溝通工作，不斷改善教育發(fā)展的和諧環(huán)境。建立健全師德師風(fēng)教育培訓(xùn)、考核評價、激勵與監(jiān)督制度，進一步規(guī)范教師行為，加大對體罰與變相體罰、以教謀私等有悖于教師職業(yè)道德、有損于師德形象的行為的處罰力度。完善師德各項規(guī)范和具體要求，提高教師加強師德師風(fēng)建設(shè)的自覺性和主動性，努力形成師德師風(fēng)建設(shè)長效機制。

2．重點建設(shè)好三支隊伍，實施“領(lǐng)雁工程”。加強校長隊伍建設(shè)。以促進校長隊伍的專業(yè)化發(fā)展與職業(yè)化建設(shè)為重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進校長隊伍建設(shè)，落實《舟山市中小學(xué)（幼兒園）校長隊伍建設(shè)五年行動計劃》精神和要求。大力實施師資強校戰(zhàn)略、質(zhì)量立校戰(zhàn)略、特色亮校戰(zhàn)略和精品名校戰(zhàn)略，促使校長成長與學(xué)校發(fā)展同步。開展校長交流活動，引導(dǎo)校長自我管理、自主發(fā)展。加強骨干教師隊伍建設(shè)。不斷探索培養(yǎng)學(xué)科帶頭人的新途徑，營造有利于學(xué)科帶頭人成長的良好環(huán)境和氛圍。建立全市骨干教師合理流動制度和學(xué)術(shù)假制度，鼓勵骨干教師為漁農(nóng)村教育服務(wù)。注重調(diào)動優(yōu)秀教師的工作積極性，提高工作待遇和獎勵力度，實行骨干教師教科研津貼，選送在職特級教師和市中小學(xué)學(xué)科帶頭人到國內(nèi)外教育機構(gòu)學(xué)習(xí)研修。加大工作考核力度，充分發(fā)揮其教書育人、為人師表的示范輻射作用。加強班主任隊伍建設(shè)。加大班主任培訓(xùn)力度，實施千名班主任培訓(xùn)工程，推進班主任隊伍建設(shè)。建立健全班主任培訓(xùn)、使用、考核、獎勵制度，逐步建立班主任工作十大主題研訓(xùn)基地學(xué)校。

3．創(chuàng)新工作機制，積極探索，完善教職工培訓(xùn)及考核辦法。創(chuàng)新青年教師培養(yǎng)和培訓(xùn)機制。改進并完善教職工年度考核辦法和職稱評審工作，發(fā)揮教師評價的激勵機制，使教師考核辦法更符合新課程改革要求和提高全面教育質(zhì)量需要。拓寬用人渠道，充分發(fā)揚民主，在市教育局部分直屬學(xué)校開展中層干部競聘試點工作。整合師訓(xùn)資源，積極探索教育交流與合作機制，做好舟山市教育學(xué)院工程前期準備工作；深化學(xué)校管理機制改革，深入指導(dǎo)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的編制和落實工作，提煉名校的辦學(xué)理念。

六、以服務(wù)基層和提高行政效能為重點，深入推進教育行風(fēng)建設(shè)。

大和全國人大、政協(xié)十一屆一次會議精神，及省委、省政府、市委、市政府的各項方針政策的學(xué)習(xí)宣傳活動。進一步加強工會組織建設(shè)，貫徹落實新頒發(fā)的《浙江省中小學(xué)校教職工（代表）大會工作規(guī)程》，完善教代會制度，推進教育民主建設(shè)。重視加強共青團、婦委會及關(guān)心下一代工作。繼續(xù)重視離退休教師工作，關(guān)心老教師的生活和身心健康。

2．構(gòu)筑懲防體系，廉潔自律，進一步加強教育行風(fēng)建設(shè)。加強紀檢監(jiān)察工作，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，強化黨內(nèi)民主生活會議，健全懲治和預(yù)防腐敗體系，狠剎各種不正之風(fēng)，整治商業(yè)賄賂行為。進一步規(guī)范機關(guān)行政行為、學(xué)校辦學(xué)行為和教師教育行為，直面社會和群眾關(guān)注的教育熱點難點問題，著力化解矛盾。進一步建立科學(xué)的教育經(jīng)費管理機制，加大監(jiān)督檢查力度，加強對工程建設(shè)、物資采購、教育收費等工作的監(jiān)督管理，加大審計工作力度，抓好行風(fēng)治理和行風(fēng)監(jiān)察工作。

3．集聚可持續(xù)發(fā)展動力，建立完善評估機制，推動區(qū)域教育整體發(fā)展。結(jié)合區(qū)域?qū)嵡?，針對性地指?dǎo)和協(xié)調(diào)縣（區(qū)）開展教育“補缺”工作，努力提高縣（區(qū)）教育整體水平。以質(zhì)量和效率為目標，加強督導(dǎo)和督查工作，進一步完善三個導(dǎo)向機制：一是以縣（區(qū)）政府教育發(fā)展目標責(zé)任制考核為重點的教育督導(dǎo)機制，健全公報、公示、通報和獎勵等開放性督政制度；二是以全市高中學(xué)校等級評估和學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評估為載體，強化學(xué)校規(guī)范辦學(xué)、民主辦學(xué)、自主辦學(xué)、特色辦學(xué)的意識和行為，逐步建立和完善符合現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展特征的校本評估機制。三是以義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)業(yè)成績監(jiān)測制度改革和高中招生改革為試點，建立引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展的素質(zhì)教育導(dǎo)向機制，促進中小學(xué)素質(zhì)教育的進一步拓展。

4．轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，抓規(guī)范促提升，切實加強依法行政能力建設(shè)。繼續(xù)完善依法行政責(zé)任、考核、監(jiān)督和保障四個體系建設(shè)，規(guī)范行政決策程序，重視調(diào)研分析和反思借鑒工作，探索推行開門評議辦法，推進依法治教。正確處理好教育行政訴訟和教育民事糾紛，保障學(xué)校教育秩序和師生的合法權(quán)益。加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識、工作效能和工作透明度，積極建設(shè)和諧機關(guān)，探索機關(guān)工作精細化管理的有效途徑。認真做好人大議案、政協(xié)提案的辦理答復(fù)工作，加強與系統(tǒng)內(nèi)部民主黨派和人大代表、政協(xié)委員的通報和溝通工作。加強校園安全、學(xué)校衛(wèi)生、國防教育、綜合治理、計劃生育、檔案制度、信息、信訪等工作，協(xié)助有關(guān)部門積極做好國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。

部門發(fā)展規(guī)劃及工作思路篇十九

一、認真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹全縣人才工作會議，提高認識，統(tǒng)一思想，營造良好的人才成長和發(fā)展的工作環(huán)境。

1、利用各種媒體和機會，學(xué)習(xí)、宣傳上級有關(guān)人才工作的指示精神，提高對人才工作在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中的重要地位的認識，抓住國家實施展人才強國戰(zhàn)略的有利時機，加快我院人才建設(shè)工作的步伐，開創(chuàng)我院人才工作發(fā)展的良好局面。

2、認真討論和研究人才強院戰(zhàn)略問題，確定我院人才建設(shè)的工作目標和主要任務(wù)，建立人才工作機制，實現(xiàn)我院衛(wèi)技隊伍的跨越式發(fā)展。

3、以建立學(xué)科帶頭人為重點，通過實施“萃英機劃”，加強人才引進工作，促進醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，提升我院衛(wèi)技隊伍的整體水平。

4、積極為各類人才創(chuàng)建工作條件，用人所長，牢固樹立對專家服務(wù)的思想，促使他們干好事業(yè)、干成事業(yè)。

二、全面實施“萃英人才建設(shè)計劃”，以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，以學(xué)科帶頭人為（本篇文章來源于大*秘*書*網(wǎng)-百度直接輸入“大ˇ秘ˇ書ˇ網(wǎng)”第一個網(wǎng)站便是[注：中間加的符號請勿復(fù)制]）重點，堅持吸引、培養(yǎng)和使用并重的原則，建立一支能中能西的高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍。

1、引進人才。11月份擬組織人員赴湖南湘雅醫(yī)學(xué)院招聘人才。

2、加大對外聘專家工作的支持力度和監(jiān)督管理，發(fā)揮醫(yī)學(xué)專家的作用。

3、學(xué)歷提高與能力提高并重，利用各種渠道，采取多種方式，加大衛(wèi)技人員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的力度。工作要有計劃，并通過建章立制來確保計劃的實施。06年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病?？频?0個科室15位人員去上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

4、實施“名醫(yī)工程”，做好xx年縣級“名醫(yī)”的培養(yǎng)工作，選擇5—7名衛(wèi)技人員為培養(yǎng)對象。

三、積極探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，切實推進人事改革。

1、繼續(xù)做好全院職工聘用制工作，簽訂聘用合同，完善人事代理制。

2、加強對職工的業(yè)務(wù)考核，實行“末位”待崗制。

3、做好專業(yè)技術(shù)人員的職稱評聘工作。

4、適時修訂原有的獎金分配方案，逐步建立以職位、崗位為前提，按貢獻分配的獎金制度體系。

5、做好醫(yī)院人事檔案工作和職工的社會保險工作。

【篇二】。

1.按照人才培養(yǎng)質(zhì)量和特色的要求，高質(zhì)量完成多樣化人才培養(yǎng)方案修訂工作，并在運行過程中進一步完善；啟動建立精英教育試點班的各項準備工作。

2.加快建設(shè)我校8個第一類特色專業(yè)和14個黑龍江省重點專業(yè)，并做好新一輪國家與省級重點專業(yè)的申報工作，同時積極建設(shè)和申報戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)。

3.跟蹤國家新一輪質(zhì)量工程項目動向，出臺配套政策，積極申報并開展“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”。加快“面向東北老工業(yè)基地定制式人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)”建設(shè)工作。

4.發(fā)揮、省級和校級精品課程的示范作用，實現(xiàn)全校公共基礎(chǔ)課、人文素質(zhì)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)平臺課全部納入課程中心建設(shè)；繼續(xù)推進高水平規(guī)劃教材建設(shè)。

5.推進教學(xué)方法的改革，在軟件學(xué)院和化工學(xué)院試點開展cdio教學(xué)模式。

6.加強實踐基地建設(shè)，著力培養(yǎng)學(xué)生的工程實踐能力。爭取建成1個校企共建實驗室或?qū)嵱?xùn)中心；新建5個校外實習(xí)實踐基地，2個校內(nèi)實習(xí)實踐基地，1個創(chuàng)新性實驗實踐基地；做好校內(nèi)工程實訓(xùn)中心的擴建工作。

7.做好20xx年中央支持地方高校建設(shè)專項資金的申報與評審工作，合理使用20xx年專項撥款，有效改善相關(guān)實驗室條件。

8.做好20xx年申報的30項“國家大學(xué)生創(chuàng)新實驗計劃”項目的題驗收工作；做好20xx年申報的40項“國家大學(xué)生創(chuàng)新實驗計劃”項目的落實與執(zhí)行工作；組織好20xx年“國家大學(xué)生創(chuàng)新實驗計劃”項目的申報工作。

9.繼續(xù)做好全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模、電子大賽、智能汽車大賽、全國itat教育工程就業(yè)技能大賽和全國“21世紀杯”英語演講大賽等學(xué)生競賽的組織與管理工作。力爭獲獎25項、省級獎120項。

10.下半年全面啟動運行校內(nèi)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估體系，重點開展院（部、中心）本科教學(xué)質(zhì)量管理工作水平評估和教師課堂教學(xué)質(zhì)量（能力）評價。

11.加大教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)力度，實施更加有效的措施促使教風(fēng)與學(xué)風(fēng)好轉(zhuǎn)。充分發(fā)揮二級督導(dǎo)的作用，加強教學(xué)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范教師的教學(xué)行為，同時嚴把考試關(guān)。

12.加強研究生教育的質(zhì)量管理，重點抓好研究生課堂教學(xué)活動的質(zhì)量監(jiān)控，繼續(xù)推進以課程內(nèi)容建設(shè)、教學(xué)隊伍建設(shè)和教材建設(shè)為主的課程體系建設(shè)；以申報全國“優(yōu)博”論文為動力，促進博士學(xué)位論文質(zhì)量提升；加強學(xué)位論文評價與評審的過程管理，促進碩士研究生學(xué)位論文撰寫能力提高和學(xué)位論文質(zhì)量的改善。

13.推進全日制工程碩士培養(yǎng)模式創(chuàng)新，制訂應(yīng)用型研究生教育的培養(yǎng)方案，加強實踐培養(yǎng)環(huán)節(jié)，探索學(xué)位論文標準，建設(shè)校企合作的培養(yǎng)基地，建立校企合作培養(yǎng)研究生的機制。

14.開展全校范圍內(nèi)不同形式的教學(xué)研究和研討活動，發(fā)揮已有教學(xué)成果的示范作用；做好各級各類教育教學(xué)研究課題立項工作，組織好各級教學(xué)成果獎的評審工作。

1.召開學(xué)?？蒲屑皩W(xué)科工作會議。調(diào)整完善科研政策和管理機制，討論制定學(xué)?？蒲幸?guī)劃分年度實施計劃和保障措施。

2.提升基礎(chǔ)科學(xué)研究水平，廣泛發(fā)動全校教師申報各類計劃項目，力爭20xx年實現(xiàn)計劃項目經(jīng)費突破3500萬元，國家基金申報項目數(shù)達到200項，獲準項目達到35項。繼續(xù)投資設(shè)立校青年科研基金項目，提高青年教師的科研參與度。

3.加強院校合作，擴大“863”、“973”等計劃項目的參與度，主動介入國家知識創(chuàng)新體系的建設(shè)和國家重大專項計劃。

4.進一步加強技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，擴大教師參與技術(shù)開發(fā)的廣度和深度，提高為地方經(jīng)濟建設(shè)和行業(yè)發(fā)展的貢獻度，力爭實現(xiàn)各類技術(shù)開發(fā)項目進款額達到5000萬元。

5.調(diào)整完善相關(guān)政策，鼓勵教師和研究生及時總科學(xué)研究成果，力爭201x年我校被sci和ei收錄的論文數(shù)量分別達到130篇和260篇；加強科研項目鑒定和驗收的組織工作，力爭獲省級科學(xué)技術(shù)獎20項；繼續(xù)引導(dǎo)和規(guī)范專利申報和管理工作，申報專利150項。

6.整頓原有科研機構(gòu)，重新組建專門研究機構(gòu)，以機構(gòu)為依托，加強科研團隊建設(shè)和專業(yè)科研隊伍建設(shè)。

7.認真做好省部共建“電介質(zhì)工程”國家重點實驗室培育基地的建設(shè)工作；做好“黑龍江省高效切削及*技術(shù)工程實驗室”、“黑龍江省大型電機電氣及傳熱技術(shù)工程中心”和教育廳“電機及其控制實驗室”等新增重點實驗室的建設(shè)工作；繼續(xù)做好新增?。ú浚┲攸c實驗室和工程中心的組織申報工作。

8.加快校企共建科研平臺的建設(shè)速度，在充分論證，合理配置的基礎(chǔ)上，完成20個校企共建工程研發(fā)中心的組建工作。

9.優(yōu)化國家家大學(xué)科技園內(nèi)外部環(huán)境，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)入駐；完善技術(shù)轉(zhuǎn)移中心服務(wù)平臺，投資共建工程研發(fā)中心，重點推進技術(shù)交易中心建設(shè)，開展以成果轉(zhuǎn)化為核心的咨詢服務(wù)；創(chuàng)建科技園人力資源交流中心和科技園人才招聘市場；在繼續(xù)做好現(xiàn)有外延服務(wù)基礎(chǔ)上探索新的外延領(lǐng)域。努力實現(xiàn)科技園爭取政府各類項目資助資金600～700萬元；組建經(jīng)營性公司實現(xiàn)創(chuàng)收300～400萬元；計劃投資項目或企業(yè)3～5個，單個項目或企業(yè)投資額度10～50萬元；推進共建2～3個專業(yè)孵化器計劃。

三、實施學(xué)科分層規(guī)劃與建設(shè)，優(yōu)化學(xué)科布局和構(gòu)，努力實現(xiàn)學(xué)科建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.充分發(fā)揮院士學(xué)術(shù)領(lǐng)軍作用和國家重點實驗室培育基地的支撐作用，保障國家重點學(xué)科建設(shè)經(jīng)費投資項目的順利實施，切實加強重點學(xué)科建設(shè)；根據(jù)《關(guān)于加強國家重點學(xué)科建設(shè)的若干意見》，對國家重點學(xué)科建設(shè)進行校內(nèi)中期評估。

2.落實高水平大學(xué)建設(shè)經(jīng)費，加大四大省級特色優(yōu)勢學(xué)科（電氣、機械、材料、管理）建設(shè)力度，迎接黑龍江省特色高水平大學(xué)建設(shè)專項資金績效評價；扎實推進我校特色優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)項目及創(chuàng)新人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)項目建設(shè)，組織好中期目標檢查。

3.積極組織申報省級重點學(xué)科，以目標為導(dǎo)向開展建設(shè)工作，尤其對信息類學(xué)科實施重點建設(shè)計劃；以學(xué)術(shù)升級為基礎(chǔ)，在一級學(xué)科碩士點單位重點實施學(xué)科建設(shè)規(guī)劃。

4.根據(jù)新版《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》及我校學(xué)科構(gòu)調(diào)整情況，組織遴選校級學(xué)科帶頭人和后備帶頭人。

5.按照國務(wù)院學(xué)位委員會和教育部有關(guān)文件精神，積極進行學(xué)科構(gòu)和人才培養(yǎng)構(gòu)調(diào)整，合理設(shè)置我校授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的二級學(xué)科和碩士專業(yè)學(xué)位招生專業(yè)。

6.建立博士后激勵機制，加大招收非定向博士后的工作力度，為選拔優(yōu)秀師資創(chuàng)造條件；加強博士后科研流動站管理工作，提高學(xué)術(shù)成果的產(chǎn)出率。

7.建設(shè)學(xué)科經(jīng)費動態(tài)管理機制，按照學(xué)?！吨攸c學(xué)科建設(shè)及經(jīng)費管理辦法》，對重點學(xué)科建設(shè)情況進行考核，以此為依據(jù)調(diào)整確定學(xué)科年度撥款計劃。

1.加強高水平人才隊伍建設(shè)，注重學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人物作用的切實發(fā)揮；啟動雙聘院士引進工作和優(yōu)秀學(xué)科帶頭人、學(xué)院院長等高端人才引進工作；做好龍江學(xué)者特聘教授的選拔、培養(yǎng)及續(xù)聘工作；加強優(yōu)秀學(xué)科帶頭人的考核管理工作；完成第二批青年拔尖創(chuàng)新人才二次遴選工作。

2.啟動重點優(yōu)秀青年學(xué)術(shù)骨干目標培養(yǎng)工作，選定目標，特殊培養(yǎng)；分類強化教師學(xué)術(shù)能力，開展教師（團隊）學(xué)術(shù)方向評價，推進教師（團隊）學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型；啟動教師多樣化培養(yǎng)培訓(xùn)計劃的制訂工作。

3.制定并實施包括出國進修、引進智力、參加學(xué)術(shù)會議和學(xué)者互訪在內(nèi)的優(yōu)勢特色學(xué)科國際學(xué)術(shù)交流規(guī)劃；落實好國家資助骨干教師出國（境）進修計劃；大力推進《校派骨干教師出國境研修實施辦法》的實施。

4.有計劃派出教師到國內(nèi)高水平大學(xué)或?qū)W科短期進修，提高教師教授學(xué)生完整知識構(gòu)的能力；鼓勵教師到企業(yè)研修，增強教師的工程實踐能力；聘請企業(yè)工程技術(shù)人員到學(xué)校授課或擔(dān)任研究生及青年教師兼職導(dǎo)師，加速建設(shè)校企交流平臺。

5.在積極準備全省統(tǒng)一實施的教師崗位聘任的同時，探索實施校內(nèi)首席教授、責(zé)任教授等學(xué)術(shù)骨干崗位責(zé)任制；執(zhí)行并進一步完善新出臺的《專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘標準》。

6.完善教師評價體系和考核制度，制定多元化評價標準，在繼續(xù)做好骨干教師年度基本工作量考核公示工作的基礎(chǔ)上推動教師全員考核工作的開展。

7.加大補充新教師的力度，在堅持學(xué)歷、學(xué)緣和學(xué)術(shù)標準的前提下，兼顧專職科學(xué)研究隊伍建設(shè)的實際需要，加快師資隊伍建設(shè)。

五、以重點科研項目、國際合作項目和大學(xué)科技園等平臺為依托，積極推進開放辦學(xué)。

1.繼續(xù)加強與國外大學(xué)及科研機構(gòu)的交流，辦好中白聯(lián)合研究生學(xué)院并向全省及全國輻射教育資源；與加拿大開普雷諾大學(xué)在工商管理專業(yè)和動畫專業(yè)繼續(xù)合作，爭取恢復(fù)招生；保證我校與俄羅斯新西伯利亞國立技術(shù)大學(xué)及英國倫敦城市大學(xué)合作項目的繼續(xù)實施，嘗試單獨組班出國留學(xué)，提升中外合作辦學(xué)項目教育質(zhì)量的新途徑；尋求增加2～3所高水平境外合作院校。

2.建立以學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)為導(dǎo)向的友好學(xué)校交流機制，增加國際交流的針對性和實效性。擬邀請8所大學(xué)和科研機構(gòu)來校交流，派出8個團組出國（境）訪問。

3.加強對外漢語教育，拓寬留學(xué)生生源渠道，努力擴大留學(xué)生數(shù)量，提升留學(xué)生培養(yǎng)層次；積極發(fā)展多種形式的短期語言、文化培訓(xùn)項目；深入研究境外建立孔子學(xué)院的必要性和可行性。

4.注重亞太地區(qū)區(qū)域性合作，向獨聯(lián)體國家尋求關(guān)鍵技術(shù)，長期友好合作實現(xiàn)共贏；與韓國、日本等鄰近發(fā)達國家工業(yè)界開展基礎(chǔ)工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究合作；面向新興經(jīng)濟體，探索實現(xiàn)自主創(chuàng)新技術(shù)向外轉(zhuǎn)移的新途徑；努力辦好東北亞工科高?！暗诹鶎脟H戰(zhàn)略技術(shù)論壇(ifost)”，以此提高我校在亞太地區(qū)的知名度和影響力。

5.制定榮成學(xué)院中長期發(fā)展規(guī)劃，深化辦學(xué)模式改革，以提高應(yīng)用型本科和專科教育質(zhì)量、強化學(xué)生培養(yǎng)特色和加強師資隊伍建設(shè)為重點，穩(wěn)步推進榮成學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展；積極爭取教育部、山東省的多方面支持；全力做好學(xué)院第一屆?？茖W(xué)生的就業(yè)工作。

6.穩(wěn)定繼續(xù)教育規(guī)模，增加合作辦學(xué)單位2～3個，有效利用學(xué)校教育資源，借助現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教育等手段，提高繼續(xù)教育的覆蓋面和質(zhì)量。

六、突出重點，深化改革，規(guī)范管理，全面提高學(xué)校內(nèi)部管理水平。

1.積極推進事業(yè)單位人事制度改革，完成崗位設(shè)置工作，適時啟動崗位分級和設(shè)崗，做好全員聘任前期準備工作；科學(xué)定編，合理配置機關(guān)工作人員，壓縮學(xué)校行政人員編制；繼續(xù)清理在編不在崗和在崗不履行職責(zé)人員。

2.推進分配制度改革，制訂實施績效工資方案，優(yōu)化現(xiàn)行的校內(nèi)津貼分配制度，教師津貼要切實與教學(xué)和科研及其獎勵直接掛鉤。

3.加強工勤隊伍、尤其是特殊工種工勤隊伍建設(shè)；認真做好工勤人員技術(shù)等級（職務(wù)）崗位設(shè)置以及技術(shù)等級（職務(wù)）鑒定、聘用和管理工作；繼續(xù)做好年度后勤工勤人員崗位設(shè)置、編制核定以及務(wù)工人員全年工資經(jīng)費核算工作。

4.探索與現(xiàn)代大學(xué)管理體制相適應(yīng)的“教授治學(xué)”有效途徑，建立健全系一級教授委員會；選擇1～2個學(xué)院作為試點，探索建立學(xué)院一級董事會。

5.進一步明晰強化節(jié)約辦職能，加大對后勤集團、明德物物業(yè)等服務(wù)與保障部門工作的監(jiān)督力度；加強對學(xué)校經(jīng)營性收費的督繳工作；實現(xiàn)大修項目、耗材采購等重點節(jié)約領(lǐng)域管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化；以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤為節(jié)能重點，杜絕任何形式的跑冒滴漏，盡努力降低辦學(xué)成本；做好校內(nèi)供熱情況普查工作，據(jù)此制定管網(wǎng)改造方案，適時進行改造；加強公務(wù)車管理，各單位公務(wù)車統(tǒng)一加油設(shè)定油量上限，將節(jié)油工作落到實處；利用好國家和地方在節(jié)能減排政策，爭取專項節(jié)約資金，增加技術(shù)節(jié)約項目。

6.繼續(xù)推進多元參與的后勤管理服務(wù)模式改革，上半年開展校外專業(yè)物業(yè)公司進校服務(wù)全方位評價活動，總經(jīng)驗、完善管理體制和運行機制；后勤集團要繼續(xù)堅持并不斷完善“人員能進能出、職務(wù)能上能下、工資能升能降”的后勤人事管理模式，加強隊伍建設(shè)，大力開展練兵比武活動，提高后勤的管理水平和服務(wù)能力。

7.完善國有資產(chǎn)的分類管理，切實加強公用房及設(shè)備管理工作，進一步提高設(shè)備的使用效率；整合學(xué)校資源，優(yōu)化資源配置；全面完成校園地下管網(wǎng)系統(tǒng)勘測。

8.切實加強教室管理，組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)《哈爾濱理工大學(xué)教室管理辦法（試行）》，開展“愛我家園愛我理工”系列文明教育活動，加強學(xué)生道德教育，成立“學(xué)生教室巡查小組”，配合相應(yīng)管理條例，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的徹底改善。

9.完善大型儀器設(shè)備使用管理考核辦法，加強對大型儀器設(shè)備的考核和管理；做好對已加入省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務(wù)平臺的大型儀器設(shè)備的管理工作，提高我?？茖W(xué)儀器服務(wù)社會的能力。

10.建立并完善實驗室三級管理體制，在2～3個學(xué)院進行實驗室三級管理試點工作；推進實驗室對外開放，增強為教師科學(xué)研究和學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練提供支撐的能力。

11.認真做好財務(wù)預(yù)、決算工作，本著“保重點、保運轉(zhuǎn)，重民生”的原則，合理壓縮辦公性經(jīng)費，確?，F(xiàn)有經(jīng)費真正發(fā)揮效益；加大財務(wù)預(yù)、決算制度的執(zhí)行力度，嚴格財務(wù)審批手續(xù)，預(yù)算外資金和大額資金的支付必須執(zhí)行會議審批、報告制度，預(yù)算外資金項目原則上不再支付；大額資金使用情況每半年報告一次，榮成學(xué)院資金使用情況每季度報告一次。

12.不斷改進招標工作，修改完善學(xué)校政府采購管理辦法；按期完成南區(qū)運動場瀝青鋪設(shè)、草坪、塑膠工程的項目招標，4月前完成省部共建高校專項資金1450萬元的采購計劃上報工作；加強招標采購檔案資料保管工作。

13.認真落實教育廳關(guān)于高?；窘ㄔO(shè)工作有關(guān)要求，進一步加強在建項目的管理和竣工項目的驗收工作；科學(xué)規(guī)劃各校區(qū)基本建設(shè)項目，依據(jù)資金情況分步實施。

14.提高學(xué)校資源使用效益，開拓思路做好創(chuàng)收工作。拓寬渠道，吸收民間資本參與學(xué)校辦學(xué)；做好理工大廈、體育館的管理及經(jīng)營工作；盤活農(nóng)場資源，改進校醫(yī)院管理模式和運行機制，努力實現(xiàn)創(chuàng)收。

15.樹立精品意識，打造特色品牌，進一步加強編輯出版管理工作。創(chuàng)新工作思路，打造高素質(zhì)隊伍，全面提升“四刊一報”質(zhì)量。

【篇三】。

一、指導(dǎo)思想：

學(xué)校人事檔案工作是學(xué)校的一項基本職能，它是學(xué)校工作必不可少的組成部分，是學(xué)校各項活動、管理工作的真實反映和重要的果，是體現(xiàn)一個學(xué)校辦學(xué)成果的重要依據(jù)。學(xué)校的人事工作關(guān)系到學(xué)校的榮譽、發(fā)展，關(guān)系到全校教師的切身利益，是學(xué)校正常有序開展工作的堅強后盾。

為進一步規(guī)范學(xué)校檔案、人事工作管理，體現(xiàn)學(xué)校檔案、人事工作的重要地位，使我校的檔案、人事工作再上一個新臺階，特制定如下。

工作計劃。

二、具體工作：

（一）完善管理制度，規(guī)范管理程序。

1、加強和完善檔案管理工作，及時完成資料分類歸檔，完善檔案查看制度。實行檔案資料工作集中統(tǒng)一管理。

2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完善用人制度工作。根據(jù)新。

勞動合同。

法的相關(guān)精神，本學(xué)期繼續(xù)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)完成全校教工和臨時用工人員的聘用合同簽訂工作及職稱評聘工作，建立并完善考評制度，正確進行績效考核和人才評價，做到科學(xué)、公正，公平。合區(qū)教育局人事科傳達的會議內(nèi)容學(xué)習(xí)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘政策與當前的考核操作技能方法，做好年末每位教師的年終考核。

（二）人事管理制度化、規(guī)范化。

隨著教育事業(yè)日新月異的變化，人事改革的不斷深入，學(xué)校的人事工作要求工作人員工作做得細、做得實。由于教師的調(diào)進調(diào)出等教師的流動以及帶來的一系列問題，更要求人事干部要有高度的責(zé)任心，從學(xué)校的整體利益出發(fā)，做好學(xué)校的各項人事工作。人事干部要為學(xué)校、教師的人事問題根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃按原則，照規(guī)定辦事，使學(xué)校工作有條不紊地開展。

（三）常規(guī)工作：

1、工資福利工作：抓好正常化管理，做好晉級增資、轉(zhuǎn)正定級、退休審批等工作。

2、報表統(tǒng)計工作：做好每月工資報表，各項人事統(tǒng)計報表，年終報表的上交工作。做好核定每月績效工資，年終工資總額、四金解繳基數(shù)的工作。

3、職稱評定工作：把握其工作的政策性，嚴格執(zhí)行上級的文件規(guī)定，做到公開、公平、公正。

5、上級布置工作：保質(zhì)、保量按時完成局人事科布置的各項人事工作。

6、檔案整理工作：及時按質(zhì)做好學(xué)校文書檔案的歸檔工作，協(xié)助學(xué)校的各項常規(guī)檢查。

7、其他事務(wù)工作：按時做好支部、行政布置的各項工作。做好法人變更工作。

（四）每月重點工作：

九月份：（1）各項人事統(tǒng)計報表的審核、填寫；

（2）法人變更；

（3）社保、公積金變更事宜；

（4）中級職稱評審。

（5）轉(zhuǎn)正定級審核。

十月份：（1）完成學(xué)校教師基本信息的登記和錄入；

（2）完成教師聘用合同的簽訂；

十一月份：（1）擬定、細化教師考核條例和細則。

（2）學(xué)期中期自查，完成相關(guān)檔案的歸檔工作。

十二月份：（1）做好年度考核工作。

（2）做好申報中、高級職稱的教師材料清退工作。

一月份：做好各類資料的歸檔工作。（含人事、文書等所有檔案）。

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