報(bào)告旨在傳遞準(zhǔn)確、詳細(xì)和有用的信息，幫助決策者做出明智的決策。報(bào)告的篇幅應(yīng)該適中，不要過(guò)于冗長(zhǎng)，但又不能缺乏必要的詳細(xì)信息。報(bào)告是對(duì)某個(gè)事件、情況或問(wèn)題進(jìn)行詳盡說(shuō)明和分析的一種文字表達(dá)形式，它需要準(zhǔn)備充分，并以清晰、邏輯、簡(jiǎn)潔的方式呈現(xiàn)給讀者或聽(tīng)眾。在編寫(xiě)報(bào)告之前，需要明確報(bào)告的目的和受眾，以便決定報(bào)告的內(nèi)容和呈現(xiàn)方式。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇一
__年第一季度，在各級(jí)黨委政府和教育主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任、勵(lì)志、篤學(xué)、家國(guó)天下”一中精神，堅(jiān)持“管理規(guī)范、教有突破、學(xué)有所成、文化育校、特色育人”的管理理念、“德、智、體、美、勞全面發(fā)展”的培養(yǎng)理念和“文明、和諧、可持續(xù)”的發(fā)展理念，銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效，全面貫徹教育方針政策，全力實(shí)施素質(zhì)教育，以學(xué)生、教師和學(xué)校為本，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以安全第一營(yíng)造良好的德育氛圍，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作文明、和諧、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)就第一季度工作作報(bào)告。
1、文化校園建設(shè)成效突顯。從學(xué)?；顒?dòng)、課程開(kāi)設(shè)、氛圍營(yíng)造、場(chǎng)地建設(shè)、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的`文化蘊(yùn)涵，堅(jiān)持立足學(xué)校實(shí)際，充分挖掘?qū)W校的辦學(xué)特色，通過(guò)新聞聯(lián)播進(jìn)課堂、國(guó)學(xué)課的開(kāi)設(shè)、舉辦校運(yùn)會(huì)、書(shū)法比賽、合唱團(tuán)活動(dòng)、才藝大賽以及“書(shū)香校園”活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，用學(xué)校的特色培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的綜合辦學(xué)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。大力倡導(dǎo)校園文明之風(fēng)和教室宿舍文化建設(shè)，在綠化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化校園，營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。
2、和諧校園建設(shè)定位準(zhǔn)確。學(xué)校結(jié)合生源特點(diǎn)，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀(jì)，以《云龍一中學(xué)生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開(kāi)展學(xué)年“文明禮儀”教育活動(dòng)，從小事做起，從身邊的事做起，學(xué)會(huì)做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣?！拔拿鞫Y儀”教育活動(dòng)作為全?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的主題，通過(guò)評(píng)選模范代表人物，宣傳先進(jìn)集體和個(gè)人，弘揚(yáng)高尚的道德和情操，營(yíng)造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。完善學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)、助學(xué)制度，壯大“崇峰助學(xué)基金”，獎(jiǎng)勵(lì)和資助品學(xué)兼優(yōu)、家庭貧困的學(xué)生順利完成高中和大學(xué)學(xué)業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)教育公平。
3、科研校園建設(shè)措施有力。結(jié)合學(xué)校管理工作制度的要求，依托“四群”教育活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于教師參加研究生以上學(xué)歷(學(xué)位)進(jìn)修補(bǔ)助的規(guī)定》、《關(guān)于選送教師外出培訓(xùn)和交流的規(guī)定》、《關(guān)于成立云龍一中導(dǎo)師團(tuán)的決定》等系列配套政策制度，依托學(xué)?，F(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教育資源，采取導(dǎo)師制、見(jiàn)習(xí)班主任制、教學(xué)常規(guī)培養(yǎng)制、進(jìn)修制、外出交流學(xué)習(xí)制、青年教師教學(xué)大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度。切實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的實(shí)施意見(jiàn)》，持續(xù)落實(shí)5年以下教齡的教師須寫(xiě)詳案，6至__年的教師須寫(xiě)簡(jiǎn)案，并有一定數(shù)量的詳案，__年以上的教師須寫(xiě)簡(jiǎn)案，嚴(yán)格要求全體教師不上無(wú)準(zhǔn)備的課，且把教案列為青年教師履職晉級(jí)評(píng)優(yōu)的必備條件。對(duì)課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評(píng)價(jià)作進(jìn)一步的要求。嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī)，作為教師履職晉級(jí)的重要依據(jù)進(jìn)行考核。
4、效益校園建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。學(xué)校以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心開(kāi)展工作，立足本校實(shí)際，持續(xù)堅(jiān)持“三優(yōu)先”、“兩突破”的思路扎實(shí)推進(jìn)高三畢業(yè)班的工作，適時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班教師工作會(huì)議，統(tǒng)一思想，明確具體的目標(biāo)任務(wù)，采取行之有效的措施手段，全力推動(dòng)畢業(yè)班工作。充分動(dòng)員全校力量推進(jìn)畢業(yè)班工作。按照《云龍一中高三至高一一體化教學(xué)管理的實(shí)施意見(jiàn)》，高一打基礎(chǔ)育學(xué)風(fēng)，高二進(jìn)角色超介入，高三抓鞏固求突破，穩(wěn)打穩(wěn)扎，切實(shí)抓好高中一體化教學(xué)管理工作，為畢業(yè)班工作的開(kāi)展奠定長(zhǎng)遠(yuǎn)的良性基礎(chǔ)，力求實(shí)現(xiàn)__年高考新的突破。全面啟動(dòng)新一輪學(xué)風(fēng)建設(shè)，全員參與，從教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、校風(fēng)四大板塊抓實(shí)全校學(xué)風(fēng)建設(shè)。
二、工作困難與努力方向。
學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展之余，仍存在一些制約學(xué)校發(fā)展新跨越的瓶頸問(wèn)題：
1、學(xué)校占地面積嚴(yán)重不足。因?qū)W校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴(yán)重不足，人口密度過(guò)大，師生教育教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展嚴(yán)重受限，學(xué)生課外活動(dòng)場(chǎng)地嚴(yán)重不足，學(xué)生管理難度大。
2、學(xué)校等級(jí)偏低，發(fā)展后勁不足。學(xué)校現(xiàn)在的等級(jí)是全州縣一中少有的一所二級(jí)一等高完中，對(duì)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大、辦學(xué)條件的改善、年輕教師的成長(zhǎng)、教學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生很大的影響。
3、教育現(xiàn)代化水平不高。因經(jīng)費(fèi)困難，學(xué)校至今沒(méi)有建立電子備課室，無(wú)法給教師配備電腦，傳統(tǒng)教學(xué)仍然是主要手段，教育現(xiàn)代化水平不高，信息滯后，無(wú)法滿足現(xiàn)代教學(xué)的需求，影響著教學(xué)質(zhì)量的提高。
4、學(xué)生困難面大。我校生源絕大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村，來(lái)自貧寒家庭，盡管學(xué)校多方籌措設(shè)立了“崇峰助學(xué)基金”，但資助面小，資助金額少，很難解決大面積困難學(xué)生的生活困難，解除他們的后顧之憂。
三、下一步工作思路。
結(jié)合校情，強(qiáng)化“一個(gè)理念”，即人人都是畢業(yè)班教學(xué)能手，人人都是畢業(yè)班勵(lì)志學(xué)生;做好“兩個(gè)規(guī)劃”，即做好__屆、__屆高考備考規(guī)劃;立足“三個(gè)可持續(xù)”，即生源質(zhì)量可持續(xù)改善、教師隊(duì)伍素質(zhì)可持續(xù)提高、教學(xué)質(zhì)量可持續(xù)提升;著力“四項(xiàng)措施”，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，即抓實(shí)畢業(yè)班質(zhì)量分析措施、劃線定責(zé)措施、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)措施和高考專(zhuān)題講座輔導(dǎo)措施。全面推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
1、逐項(xiàng)穩(wěn)步落實(shí)好學(xué)?！豆芾砉ぷ髦贫取返母黜?xiàng)措施規(guī)定，從上而下，全力營(yíng)造風(fēng)清氣正、師者敬業(yè)、學(xué)者刻苦的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，啟動(dòng)云龍一中教師電子備課室、教師現(xiàn)代辦公設(shè)備建設(shè)工程。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化“高三至高一一體化管理”措施，提前謀劃高三工作，抓好畢業(yè)班教學(xué)工作，全力保障教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
4、抓好黨建示范點(diǎn)建設(shè)，以“四群”教育活動(dòng)為契機(jī)，黨建促校建，力爭(zhēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階。
5、啟動(dòng)新一輪學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，以教風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)正校風(fēng)。
6、全方位啟動(dòng)教職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”工程，以“走出去”為主，進(jìn)一步開(kāi)拓教職工視野，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
7、落實(shí)修訂的教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配辦法，重視考核結(jié)果，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，提升教職工工作積極性。
8、全面抓好__年高考的沖刺備考工作，提前謀劃好云龍考點(diǎn)的布置、協(xié)調(diào)工作，為全縣考試營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的考試環(huán)境。
9、認(rèn)真落實(shí)完成好縣委政府、教育主管部門(mén)安排的工作目標(biāo)任務(wù)和年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)及各項(xiàng)個(gè)性目標(biāo)任務(wù)。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇二
一、工作業(yè)績(jī)：
截至3月底日，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財(cái)完成2309萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶，金額2。23萬(wàn)元，銷(xiāo)售黃金140克，完成一人一車(chē)財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個(gè)人網(wǎng)銀7戶，手機(jī)銀行6戶，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào)，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過(guò)對(duì)客戶的識(shí)別，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo)，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營(yíng)銷(xiāo)，以最大限度滿足客戶為目標(biāo)。
突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視?huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇三
從20--年年初到現(xiàn)在，已經(jīng)是本年度的第三個(gè)季度了，我在質(zhì)檢部負(fù)責(zé)信息的傳遞和資料文件整理的工作(同時(shí)又接手了新項(xiàng)目東邦城市花園監(jiān)理資料的收發(fā)與存檔的工作)，在原來(lái)工作的基礎(chǔ)上增加了許多工作量，盡量不在工作中出現(xiàn)較大的錯(cuò)誤，給公司造成不必要的損失，現(xiàn)在我將20--年第三季度的工作做了如下的總結(jié)：
一、在最短的時(shí)間內(nèi)將資料文件及時(shí)發(fā)送到相關(guān)單位并存底歸檔，在監(jiān)理日志中做好登記，保證了信息的及時(shí)傳遞和以后的查閱。
完成了將監(jiān)理單位發(fā)出的資料文件，及時(shí)發(fā)送到相關(guān)單位，并做好簽收記錄(例如：監(jiān)理工作報(bào)告函、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理安全周檢查表、監(jiān)理巡查記錄等)使各單位能及時(shí)了解工程信息，順利展開(kāi)工作。
二、到工程部取回監(jiān)理相關(guān)的資料，并做好電子目錄登記和紙質(zhì)存檔，便于今后工程師查閱。
及時(shí)將資料從工程部資料員處取回，然后交由總監(jiān)及各工程師的查閱，(例如：設(shè)計(jì)變更和圖紙、現(xiàn)場(chǎng)收方簽證單、經(jīng)濟(jì)簽證單、施工單位和建設(shè)單位工作聯(lián)系單及回復(fù)單、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)的會(huì)議紀(jì)要等)，設(shè)計(jì)變更還需要復(fù)印一份，將復(fù)印件交給相關(guān)工程師，讓工程師在原件上面簽收。
三、將施工單位發(fā)來(lái)的材料試驗(yàn)報(bào)告及時(shí)做好登記并形成電子檔案庫(kù)，以便各工程師查閱。
盡量在最短的時(shí)間里將總包單位和分包單位送來(lái)的材料試驗(yàn)報(bào)告和送檢的委托單(例如：各工程主要部位的構(gòu)造柱混凝土、砌筑用的砂漿、鋼筋、防水材料、節(jié)能保溫材料等)，按材料類(lèi)別分標(biāo)段和棟號(hào)詳細(xì)記錄在電子臺(tái)賬和監(jiān)理日志中，然后將登記完的紙質(zhì)文件分標(biāo)段和性質(zhì)分別存放在檔案柜里，方便以后的查閱并使各監(jiān)理工程師能隨時(shí)了解材料送樣情況及試驗(yàn)結(jié)果，保證施工質(zhì)量。
四、對(duì)各進(jìn)場(chǎng)分包單位進(jìn)行督促及時(shí)將相關(guān)資料(包括公司資質(zhì)、材料報(bào)審、施工方案)交我方項(xiàng)目部。
分包單位進(jìn)場(chǎng)后，完成對(duì)負(fù)責(zé)人的督促將公司資質(zhì)、施工方案報(bào)我方項(xiàng)目總監(jiān)審批，簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行施工。材料進(jìn)場(chǎng)前，需將材料出廠合格證、檢測(cè)報(bào)告及數(shù)量清單報(bào)我方監(jiān)理工程師確認(rèn)是否合建設(shè)單位要求后方可使用。
五、按時(shí)參加每周的監(jiān)理例會(huì)并完成了會(huì)議紀(jì)要的整理和編寫(xiě)。(包括東邦城市花園項(xiàng)目的會(huì)議紀(jì)要整理與編寫(xiě))。
完成了對(duì)參加監(jiān)理例會(huì)的人員通知，并簽到。盡量完整的記錄了會(huì)議中各單位間存在的問(wèn)題，施工中的安全及質(zhì)量，整理好后編寫(xiě)成會(huì)議紀(jì)要交由總監(jiān)審批后由各單位簽字認(rèn)可，在發(fā)送到各施工單位和建設(shè)單位。
六、收集好各種監(jiān)理資料并整理歸檔。
完成了對(duì)收到的資料文件及監(jiān)理文件及時(shí)存檔，以免遺失，也便于事后的查找。(每個(gè)月結(jié)束之后將上個(gè)月的監(jiān)理日志整理打印出來(lái)交由各相關(guān)工程師簽字后存檔)。
七、每周組織參加質(zhì)檢部?jī)?nèi)部會(huì)議并做好會(huì)議紀(jì)要，將會(huì)議紀(jì)要整理出來(lái)放入每周的周計(jì)劃中，把需要工程部解決的事情用黑體字標(biāo)明，以便解決問(wèn)題。
八、完成了每天的六點(diǎn)工作優(yōu)先計(jì)劃。
每天按時(shí)在oa中完成六點(diǎn)工作的計(jì)劃和總結(jié)，方便領(lǐng)導(dǎo)的查閱。
九、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。
今年通過(guò)了見(jiàn)證員和資料員的考試，報(bào)考了造價(jià)員考試，希望能一次性通過(guò)考試。另外還參加了一個(gè)市開(kāi)發(fā)辦舉辦的企業(yè)信用管理人員的培訓(xùn)并順利通過(guò)了考試，等待后期拿證。
十、在第三季度工作中還完成了c14~23號(hào)樓監(jiān)理竣工資料的移交，幫助工程部徐經(jīng)理完成c14~23、e1/2號(hào)樓的節(jié)能資料和綜合管網(wǎng)資料的收集與整理。在c14~23交房之前加班幫助陳俊完成兩書(shū)的工作。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年的第2個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是年月日，才有幸加入公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情景。
2、第2季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中19臺(tái)，15臺(tái)，21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。
3、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
（1）入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在總監(jiān)和經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車(chē)型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
（3）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
（4）自我工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最終我期望第3季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇五
回顧第三季度，有太多的感慨，現(xiàn)就本季度度重要工作情況總結(jié)如下：
一、工作成績(jī)和亮點(diǎn)：
1、7份初進(jìn)魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評(píng)。
2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負(fù)責(zé)日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠(chéng)摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P(yáng)，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖1、2)，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng)，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開(kāi)展，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。
4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。
5、10、11區(qū)在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶投訴。
6、認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題，總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫(xiě)案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)，不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并參加了部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿意。
二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：
(1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén)，溝通不能靠蠻力，要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對(duì)方樂(lè)于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處。
1、第三季度初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
3、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。
4、應(yīng)充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、第四季度個(gè)人能力提高的方向計(jì)劃：
針對(duì)第三季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為后期面對(duì)業(yè)主的工作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、在維修工作開(kāi)展中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對(duì)，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應(yīng)站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)調(diào)，合情合理，以誠(chéng)待人，真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理，提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù)，避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。
我雖然季度紀(jì)較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺(tái)，目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn)，但是我會(huì)發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會(huì)以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇六
為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查行為，按照我區(qū)隨機(jī)抽查工作要求，現(xiàn)將20__年第四季度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、建立行政執(zhí)法人員名錄庫(kù)。
以持有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法證的執(zhí)法監(jiān)察工作人員作為隨機(jī)抽查的主體，結(jié)合年度執(zhí)法計(jì)劃開(kāi)展隨機(jī)抽查工作，建立了執(zhí)法人員名錄庫(kù)，目前持行政執(zhí)法證件的執(zhí)法檢查人員9名。
二、建立隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)。
以安全生產(chǎn)監(jiān)管的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)使用經(jīng)營(yíng)單位、煙花爆竹企業(yè)以及我區(qū)規(guī)模以上工貿(mào)企業(yè)等為主體，建立隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)，確定抽查對(duì)象83家。
三、編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單。
依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在認(rèn)真梳理我局監(jiān)管職責(zé)基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)明確執(zhí)法主體、依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式等，編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單7項(xiàng)，包括安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)監(jiān)督管理、安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理、煙花爆竹安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、金屬冶煉等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、非煤礦山安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。同時(shí)，我局結(jié)合20__年度工作重點(diǎn)和監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，及時(shí)更新隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單。
四、建立完善“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制。
從“兩庫(kù)”中隨機(jī)確定待查對(duì)象和執(zhí)法人員，實(shí)行“雙隨機(jī)”抽查，做到“雙隨機(jī)”抽查至少應(yīng)由2名持有安全生產(chǎn)執(zhí)法證件人員組成，年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法計(jì)劃中采用“雙隨機(jī)”抽查的比例一般不低于30%并逐年提高，抽查頻次每個(gè)月1至2次。
五、“雙隨機(jī)一公開(kāi)”覆蓋面情況。
按照“雙隨機(jī)一公開(kāi)”工作要求，我局建立的隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)中，已涵蓋危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)1家，危險(xiǎn)化學(xué)品使用、經(jīng)營(yíng)單位17家、煙花爆竹企業(yè)2家以及工貿(mào)企業(yè)63家，已實(shí)現(xiàn)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”全覆蓋。
六、執(zhí)法抽查情況。
我局嚴(yán)格按照20__年監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)下達(dá)《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》、《責(zé)令限期整改指令書(shū)》、《現(xiàn)場(chǎng)處理措施決定書(shū)》，督促企業(yè)認(rèn)真整改。截至目前，共檢查企業(yè)共抽查企業(yè)201家，下達(dá)各類(lèi)執(zhí)法文書(shū)425份，發(fā)現(xiàn)并消除各類(lèi)安全隱患1127處，立案處罰8起，累計(jì)罰款12、5萬(wàn)。
通過(guò)執(zhí)法檢查督促企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防體系建設(shè)，整改各類(lèi)安全隱患，完善安全管理措施，有效促進(jìn)了企業(yè)的安全發(fā)展，有力保障了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇七
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。
隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好食品售后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇八
跨過(guò)20__的門(mén)檻，經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的學(xué)習(xí)工作，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)自己的積極努力，個(gè)人在工藝技術(shù)和思想教育方面都有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)就一季度的工作情況作如下總結(jié)：
一、循環(huán)水班組日常管理。
一季度以來(lái)，按照車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的安排一直負(fù)責(zé)循環(huán)水的日常工作，并在環(huán)水運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下深入主廠房磁重作業(yè)區(qū)進(jìn)行工藝流程檢查監(jiān)測(cè)。
一月初，受天氣及尾礦回水情況的影響，循環(huán)水水質(zhì)一直不夠穩(wěn)定，有時(shí)甚至出現(xiàn)跑渾現(xiàn)象，針對(duì)于此，我要求崗位人員堅(jiān)持尾礦大井料床高度和尾礦回水渾濁情況的檢測(cè)記錄，并根據(jù)記錄制定了適合當(dāng)時(shí)各種應(yīng)急情況的加藥措施，有效的保障了選廠生產(chǎn)用水的穩(wěn)定。
針對(duì)環(huán)水職工多為女性的特點(diǎn)，在日常管理上采用較為委婉和柔和的工作處理方式，在不影響正常工作的前提下盡量避免女職工進(jìn)行有一定危險(xiǎn)性的工作。協(xié)調(diào)職工之間關(guān)系，在男女職工中做到具體工作區(qū)別對(duì)待，使其在工作方面各有分工各有側(cè)重，從而使循環(huán)水的日常工作順利穩(wěn)定。
二、循環(huán)水設(shè)備管理維護(hù)。
在努力做好環(huán)水人員的日常管理工作之后，我又積極加強(qiáng)設(shè)備的管理和維護(hù)，培養(yǎng)班組人員的設(shè)備養(yǎng)護(hù)意識(shí)。正所謂設(shè)備3分用，7分養(yǎng)。設(shè)備使用不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不及時(shí)就會(huì)出現(xiàn)使用壽命降低，故障率上升，維修頻率影響生產(chǎn)。
在平時(shí)的設(shè)備點(diǎn)檢中，我和各崗位職工一起本著公司“節(jié)約成本，挖潛增效”的原則,認(rèn)真細(xì)致地查找設(shè)備維修管理及設(shè)備日常點(diǎn)檢維護(hù)中的表面及潛在的問(wèn)題和不足，并提出解決整改意見(jiàn)，為滿負(fù)荷生產(chǎn)做準(zhǔn)備。我自己還通過(guò)觀察和參與工人設(shè)備維修，對(duì)環(huán)水主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理做了詳細(xì)的了解，并對(duì)容易出現(xiàn)故障的設(shè)備做了備案和專(zhuān)門(mén)檢測(cè)，通過(guò)點(diǎn)檢和檢修仔細(xì)分析設(shè)備故障原因，研究改進(jìn)的方法，進(jìn)而積累工作經(jīng)驗(yàn)，為了以后更好的服務(wù)生產(chǎn)。
三、工藝流程優(yōu)化及生產(chǎn)指標(biāo)的穩(wěn)定。
作為選礦技術(shù)員，我積極參與車(chē)間的各項(xiàng)工藝流程調(diào)整，與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和其他技術(shù)人員一起通過(guò)對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)的控制和對(duì)生產(chǎn)工序的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)生產(chǎn)組織和調(diào)整，使選礦車(chē)間各項(xiàng)指標(biāo)逐漸平穩(wěn)并達(dá)到合格水平。
一月份至今，由于礦石供料性質(zhì)及受破碎生產(chǎn)的影響，球磨臺(tái)時(shí)量和鐵精粉品位變化受到一定的影響，在無(wú)法改變外部供礦條件的情況下，我和其他技術(shù)人員一起觀測(cè)記錄一段球磨機(jī)和一段旋流器的各項(xiàng)參數(shù)，分析導(dǎo)致溢流粒度變化的原因以及旋流器壽命的使用情況，通過(guò)大家的一致努力使球磨機(jī)處理能力有較大幅度的提升。并對(duì)各個(gè)泵頻率進(jìn)行摸索，保證了各處給礦的穩(wěn)定，泵池液面穩(wěn)定。通過(guò)收集數(shù)據(jù)確定對(duì)粗細(xì)分級(jí)旋流器相關(guān)參數(shù)的調(diào)整，確定了浮選和重選的分礦比例，使重精和浮精的品位得到有效的保障。
四、嚴(yán)格工作態(tài)度強(qiáng)化思想教育。
工作至今，我始終按照車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確指示立足本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化自身思想教育。
此外，一季度以來(lái)，我還根據(jù)公司的關(guān)于加強(qiáng)職工安全意識(shí)的指示精神，努力做好職工的安全教育工作。并根據(jù)公司努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作的要求，加強(qiáng)對(duì)循環(huán)水設(shè)備管理和藥劑管理。加強(qiáng)設(shè)備巡檢，消除設(shè)備隱患，把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計(jì)劃?rùn)z修等工作落到實(shí)處，將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車(chē)的可能性降到最低，保證設(shè)備作業(yè)率;同時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的組織，做好準(zhǔn)備工作，縮短檢修時(shí)間。加強(qiáng)生產(chǎn)管理，努力控制生產(chǎn)成本。做好環(huán)水職工的崗位培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高崗位職工的操作技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。
1、努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作。加強(qiáng)設(shè)備管理和藥劑管理，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，努力控制生產(chǎn)成本。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡檢，消除設(shè)備隱患，把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計(jì)劃?rùn)z修等工作落到實(shí)處，將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車(chē)的可能性降到最低，保證設(shè)備作業(yè)率;同時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的組織，做好準(zhǔn)備工作，縮短檢修時(shí)間。
3、在日常設(shè)備管理方面要明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位工點(diǎn)檢和維修工巡檢工作的管理，按照規(guī)程做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)定提高設(shè)備作業(yè)率和生產(chǎn)效率，充分發(fā)揮設(shè)備能力，挖掘生產(chǎn)潛力。
4、加強(qiáng)工藝管理，嚴(yán)格控制工藝流程，監(jiān)控參數(shù)。
5、做好崗位培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高崗位工的操作技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)的順利、有序的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)崗位巡視，根據(jù)礦石性質(zhì)變化情況，及時(shí)調(diào)整各作業(yè)參數(shù)，特別是磨礦分級(jí)作業(yè)，保證合理的重選、浮選給礦粒度，減少過(guò)磨，降低細(xì)粒級(jí)金屬損失率，對(duì)于原生礦泥及不可控制的次生礦泥，通過(guò)工藝的調(diào)整使這部分礦泥走向?yàn)閺?qiáng)磁—浮選，增強(qiáng)選別效果，達(dá)到降低尾礦品位，提高金屬回收率的目的。
7、強(qiáng)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)及自動(dòng)化設(shè)施對(duì)選礦生產(chǎn)的指導(dǎo)作用，根據(jù)生產(chǎn)指標(biāo)變化情況，加強(qiáng)上下工序的銜接和調(diào)整，達(dá)到穩(wěn)定生產(chǎn)的目的。
8、通過(guò)各種技術(shù)手段，切實(shí)發(fā)揮實(shí)驗(yàn)研究的作用，對(duì)現(xiàn)有選礦流程進(jìn)行優(yōu)化研究和分析，達(dá)到穩(wěn)定精礦品位，降低尾礦品位的目的。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇九
一、項(xiàng)目情況說(shuō)明：
____開(kāi)發(fā)區(qū)____時(shí)尚健身休閑公園6#，建筑面積6358m2。
工期20____.12.08至20____.7.27。
工程結(jié)構(gòu)，框架和鋼結(jié)構(gòu)。
施工單位：________設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司。
設(shè)計(jì)單位：____國(guó)際(____)設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司。
勘查單位--____地質(zhì)工程勘察院。
監(jiān)理工作就是依據(jù)法律法規(guī)，規(guī)范，合同，設(shè)計(jì)文件等進(jìn)行“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”。由于該項(xiàng)目工期緊，主體結(jié)構(gòu)施工又處于雨季，這就要求該項(xiàng)目的監(jiān)理工作必須始終是高效優(yōu)質(zhì)的，同時(shí)要求項(xiàng)目監(jiān)理組必須以最有力的監(jiān)理手段，優(yōu)質(zhì)高效的監(jiān)理服務(wù)，嚴(yán)格得質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制，才能確保實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度、質(zhì)量和投資目標(biāo)。
1、完善施工單位質(zhì)保體系和管理體系，確保施工安全和施工質(zhì)量。
工程項(xiàng)目的實(shí)施首先需要施工單位有完善的組織管理機(jī)構(gòu)。因此，督促檢查施工單位建立質(zhì)保體系和管理體系，并使其在施工過(guò)程中，充分發(fā)揮管理作用是保證工程順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)把工程材料質(zhì)量關(guān)：
合格的建筑產(chǎn)品首先要有合格的建筑材料，嚴(yán)禁不合格的建筑材料用到工程中，在本工程施工過(guò)程中，沒(méi)有不合格的建筑材料使用到工程中。
3、加強(qiáng)工序控制和過(guò)程檢驗(yàn)：
在施工監(jiān)理過(guò)程中，項(xiàng)目監(jiān)理組始終遵循的一個(gè)原則是強(qiáng)化工序控制，不合格的工序堅(jiān)決不能進(jìn)入下一道工序。特別是關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位和隱蔽工程，嚴(yán)格實(shí)行工序開(kāi)工前的控制、過(guò)程中的旁站檢查、工序完成后的檢查驗(yàn)收三個(gè)步驟。
在施工過(guò)程中，項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位實(shí)行“三檢制”，由施工單位把好質(zhì)量的第一關(guān)，施工單位自檢合格后報(bào)監(jiān)理檢查驗(yàn)收，監(jiān)理工程師采取巡視、平行檢查、旁站等監(jiān)理手段，對(duì)分項(xiàng)、分部工程實(shí)行全過(guò)程和全方位的檢查監(jiān)督，使得該項(xiàng)目的工程質(zhì)量始終處于可控制狀態(tài)。
4、工期和費(fèi)用控制：
1)工期目標(biāo)制定總體進(jìn)度計(jì)劃，然后將進(jìn)度計(jì)劃分解到月和周分別制定月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)劃，出現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃偏差，及時(shí)找出原因，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
2)提高工序一次檢驗(yàn)合格率。監(jiān)理組人員堅(jiān)持日常每日的巡視和平行檢查，并提前介入工序檢查、驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，大大縮短了工序檢驗(yàn)時(shí)間。
3)強(qiáng)調(diào)預(yù)控，減少返工。凡是易出質(zhì)量問(wèn)題的部位，提前向施工單位下達(dá)預(yù)控通知，重點(diǎn)部位控制，避免和減少返工。
4)由于采取了以上有效的控制措施，從而為實(shí)現(xiàn)總工期目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。在費(fèi)用控制方面，嚴(yán)格審查施工現(xiàn)場(chǎng)簽證，對(duì)簽證索賠進(jìn)行了細(xì)致的審核。
5、協(xié)調(diào)關(guān)系方面：
我們的工作原則是“公正、公平、公開(kāi)”，作為監(jiān)理人員首先應(yīng)做到“公正和公平”。協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，做到對(duì)施工單位公平。其次是協(xié)調(diào)業(yè)主與施工方的關(guān)系要公正，我們既要竭誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)，在業(yè)主與施工方發(fā)生沖突時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)關(guān)系、解決矛盾。例如：在審和簽證費(fèi)用時(shí)，以中立的第三方的態(tài)度進(jìn)行嚴(yán)格的審核，簽署相對(duì)準(zhǔn)確的審核意見(jiàn)。
審查了施工單位報(bào)送安全管理體系和安全施工方案，監(jiān)督施工單位建立完善安全管理制度的建設(shè)。檢查施工單位對(duì)施工作業(yè)人員實(shí)行三級(jí)入場(chǎng)教育的情況。與業(yè)主聯(lián)合進(jìn)行施工用電安全、防高空墜落措施、設(shè)備安全等方面的檢查，對(duì)于施工作業(yè)中出現(xiàn)的違反操作規(guī)程和安全隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)下達(dá)整改通知，從而保證了工程質(zhì)量安全和人身安全。
7、嚴(yán)格執(zhí)行“一辦法三手冊(cè)”
本工程實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)施“一辦法三手冊(cè)”，首先組織監(jiān)理組人員學(xué)習(xí)“一辦法三手冊(cè)”相關(guān)內(nèi)容，掌握具體要求及具體操作程序。定期檢查總包單位的資料填寫(xiě)情況以及施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整和糾正。
三、幾點(diǎn)體會(huì)及建議：
安全用電和安全施工方案等，監(jiān)理組定期檢查督促方案的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)下達(dá)整改通知，從而保證該項(xiàng)目的施工安全。
2、充分的施工準(zhǔn)備是保證工程順利進(jìn)行的必要性條件：
提前組織材料進(jìn)場(chǎng)，特別是需要二次復(fù)式的材料更要提前組織進(jìn)場(chǎng)，一旦材料復(fù)式(或加倍復(fù)式)不合格，可以為重新更換材料贏得時(shí)間，而不至于因材料因素而影響工期。
3、在工程監(jiān)理過(guò)程中，首先要堅(jiān)持依法辦事，以國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、強(qiáng)制性條文、設(shè)計(jì)文件、施工、監(jiān)理合同等作為監(jiān)理工作的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，這是監(jiān)理工作原則性的內(nèi)容，做到嚴(yán)格監(jiān)理才能為業(yè)主提供滿意的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持“公正、公平、公開(kāi)”的工作原則，站在公正的立場(chǎng)去監(jiān)理，不偏袒任何一方，協(xié)調(diào)工作才能做好。
5、按監(jiān)理工程師的職業(yè)道德規(guī)范去做，嚴(yán)于律己，樹(shù)立清正廉明的形象及威信才能使施工單位對(duì)監(jiān)理誠(chéng)信誠(chéng)服，監(jiān)理工作就好開(kāi)展了。
6、對(duì)監(jiān)理組人員要不斷進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流。使其逐步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，滿足監(jiān)理工作的需求。
7、在合理的范圍內(nèi)，盡自己的最大努力滿足業(yè)主的需求，讓客戶滿意是監(jiān)理服務(wù)的宗旨之一。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇十
201x年2月1日，在船廠有限責(zé)任公司科技研發(fā)及船東樓3-5層工程(建筑與砼結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè))、德輝北1#舾裝工棚工程負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全，合同與信息管理及組織協(xié)調(diào)工作。并于5月21日，完成上述項(xiàng)目監(jiān)理資料組卷及移交。
4月5日，完成中山廣船國(guó)際船舶及海洋工程有限公司單身宿舍b、單身宿舍c、單身宿舍飯?zhí)霉こ添?xiàng)目監(jiān)理資料組卷及移交;5月29日，完成長(zhǎng)洲廠區(qū)道路改造及生產(chǎn)、生活污水處理系統(tǒng)工程，舊區(qū)3#班組房及周邊場(chǎng)地改造工程，廣船國(guó)際200噸固定吊基礎(chǔ)工程監(jiān)理資料組卷及移交。
7月，在龍穴廠區(qū)陸上航行試驗(yàn)場(chǎng)及水平滑道工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程前期的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則編制。
9月，進(jìn)入船廠有限責(zé)任公司新船體車(chē)間南舾裝場(chǎng)地工程負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資控制，合同與信息管理及組織協(xié)調(diào)工作;10月，對(duì)船廠有限責(zé)任公司員工倒班宿舍樓工程施工總承包進(jìn)行前期的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則編制。
時(shí)光荏苒，來(lái)到監(jiān)理公司已二年有余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷及現(xiàn)場(chǎng)同事的悉心教導(dǎo)下，以熟悉公司的技術(shù)管理文件為突破口、以做好份內(nèi)工作為基礎(chǔ)、以“帶著問(wèn)題上現(xiàn)場(chǎng)”為工作目標(biāo)、以同事認(rèn)真的工作態(tài)度為榜樣;工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙、規(guī)范及合同文件;掌握工程相關(guān)信息，了解監(jiān)理驗(yàn)收規(guī)范，并謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，始終以服務(wù)業(yè)主為首要工作重點(diǎn)。截至目前，在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的大力支持及廣州黃埔造船、船廠、廣船國(guó)際公司檔案管理室的互相信任下，所編制的監(jiān)理竣工資料均為“免檢產(chǎn)品”。
在此期間，讓我學(xué)到了很多之前未曾涉及過(guò)的工作，如安全，合同、信息管理，協(xié)調(diào)工作等。獲益良多。我深感榮幸，每一次的嘗試都讓我受益匪淺。當(dāng)然，我需要把握這時(shí)不我待的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
祝公司前程似錦，領(lǐng)導(dǎo)身體健康!
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
二季度未發(fā)生人身傷害事故，及重大設(shè)備、火災(zāi)、交通、職業(yè)病及職業(yè)中毒事故，環(huán)境污染事故為零，目標(biāo)指標(biāo)完成。
二、主要工作完成情況：
1、安全管理方面：
a、扎實(shí)部署了“四不傷害”月活動(dòng)，“安全月”活動(dòng)，并按照部署積極開(kāi)展系列活動(dòng)(開(kāi)展生產(chǎn)事故警示教育、迎接公司“送知識(shí)、送清涼”活動(dòng)，開(kāi)展“雙述”活動(dòng))。
b、配合公司做好0133安全管理模式達(dá)標(biāo)考評(píng)季度驗(yàn)收工作;對(duì)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收考評(píng)反饋的問(wèn)題，進(jìn)行逐項(xiàng)整改、落實(shí)。
c、匯總作業(yè)區(qū)非常規(guī)作業(yè)的種類(lèi)及安全措施，結(jié)合崗位非常規(guī)作業(yè)種類(lèi)，完善修訂搶檢修派工單，并印發(fā)至工段。
d、結(jié)合3.31起吊事故，及生產(chǎn)停電事故之后，對(duì)分廠應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行了重新修訂審視。
e、整理、完善體系相關(guān)文件，迎接公司內(nèi)審。
f、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防暑降溫設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)現(xiàn)有軸流風(fēng)機(jī)督促修復(fù)。征集員工在防暑降溫方面的意見(jiàn)和建議并積極給予解決確保人員設(shè)備防暑安全。
g、完成20__年“6.5世界環(huán)境日”及“全國(guó)節(jié)能宣傳周”活動(dòng)，并做好宣傳。
h、組織全員進(jìn)行“延長(zhǎng)杯”安全知識(shí)競(jìng)賽答題以及世界環(huán)境日宣傳答題。i、上報(bào)并領(lǐng)用了部分防暑降溫藥品，督促員工現(xiàn)場(chǎng)使用，排查并上報(bào)了防暑降溫器具。
j、強(qiáng)化各級(jí)人員端午節(jié)期間的安全責(zé)任落實(shí)。
2、培訓(xùn)教育方面：
a、本季度安教新工103人，其中正式工62人，臨時(shí)工22人，漢鋼培訓(xùn)14人，轉(zhuǎn)崗4人，復(fù)崗1人;三級(jí)教育資料齊全。
b、完成危險(xiǎn)源基礎(chǔ)調(diào)查表、從新修訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并審批、上報(bào)，印發(fā)至班組進(jìn)行學(xué)習(xí),為開(kāi)展雙述活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
c、編寫(xiě)監(jiān)護(hù)人教育培訓(xùn)教案，對(duì)監(jiān)護(hù)人分批進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
d、組織全體安全管理人員參加公司組織的事故應(yīng)急救援培訓(xùn)、考試。
e、要求公安處治安、消防專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)管理人員以及消防重點(diǎn)區(qū)域人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
f、組織加熱爐、爐號(hào)、水泵運(yùn)行工、高線鉗工進(jìn)行6s管理知識(shí)培訓(xùn)。組織進(jìn)行煤氣安全知識(shí)、電氣知識(shí)培訓(xùn)、考試;開(kāi)展觸電事故急救及消防器材演練;防汛演練;煤氣應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。
g、組織安全管理人員參與了公司職業(yè)健康與防護(hù)技能的培訓(xùn)。
h、組織職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)人員參加《職業(yè)病防治法》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并考試;完成并上報(bào)職業(yè)病防治法宣傳周總結(jié);制定軋鋼廠“職業(yè)病宣傳周”計(jì)劃，通過(guò)橫幅、大屏幕，班組學(xué)習(xí)，板報(bào)等各種載體向員工宣傳新修訂的《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》。
i、認(rèn)真組織進(jìn)行三季度能力測(cè)評(píng)考試工作。
3、班組建設(shè)方面：
a、嚴(yán)格落實(shí)干部包聯(lián)指導(dǎo)班組活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)班組活動(dòng)有序開(kāi)展。
b、堅(jiān)持組織對(duì)區(qū)域45個(gè)班組進(jìn)行集中驗(yàn)收考評(píng)、匯總，對(duì)存在問(wèn)題的班組當(dāng)面進(jìn)行指導(dǎo)。
c、參加燒結(jié)廠組織的“班組事故預(yù)想”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng);昌龍公司的包聯(lián)干部工作周記;在分廠內(nèi)部開(kāi)展“事故預(yù)想”討論活動(dòng)，編制分廠包聯(lián)干部工作周記并下發(fā)。
d、完成安教室、個(gè)別學(xué)習(xí)室的桌凳配備工作。
f、重點(diǎn)排查起重作業(yè)違規(guī)現(xiàn)象，堅(jiān)持檢查上下班行走路線及班前安全宣誓、班組安全活動(dòng)開(kāi)展情況。
g、全員參與廣泛傳唱《安全之歌》，營(yíng)造安全月活動(dòng)氛圍。
4、安全檢查及隱患治理方面：
a、組織進(jìn)行了夏季“六防”安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，主要包括煤氣專(zhuān)業(yè)，行車(chē)專(zhuān)業(yè)，電氣專(zhuān)業(yè)、消防專(zhuān)項(xiàng)檢查;對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查提出的問(wèn)題進(jìn)行督促整改、并及時(shí)驗(yàn)證、反饋。
b、系統(tǒng)排查煤氣安全隱患，協(xié)調(diào)煤氣排水器改造。
c、完成涵洞以東平臺(tái)下油污、積水的清理。
d、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)煤氣三閥組處烘爐閥門(mén)平臺(tái)進(jìn)行改造;協(xié)調(diào)，跟蹤固定式報(bào)警器的安裝。
e、配合公司計(jì)量處檢查現(xiàn)場(chǎng)煤氣報(bào)警器運(yùn)行情況，按照公司計(jì)控中心要求，在線材爐號(hào)班新增安裝煤氣報(bào)警器一部。
f、配合特種設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查，并督促整改相關(guān)問(wèn)題。
g、組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氧氣、乙炔，電焊機(jī)硬件設(shè)施以及作業(yè)過(guò)程護(hù)品使用情況進(jìn)行了檢查。
h、對(duì)高線a線精軋漏水，出爐口漏水，風(fēng)冷線南下側(cè)進(jìn)行治理。
i、進(jìn)行了地質(zhì)災(zāi)害隱患排查與問(wèn)題反饋工作，利用大屏幕對(duì)“6.26”國(guó)際禁毒日進(jìn)行了宣傳。
k、對(duì)外圍消防設(shè)施存在的問(wèn)題利用檢修進(jìn)行整改、反饋。
l、組織對(duì)區(qū)域防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，對(duì)防汛設(shè)施存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
a、完成現(xiàn)場(chǎng)6s管理檢查評(píng)分表的制定;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的定置，完成車(chē)間級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任區(qū)域的劃分。
b、制定并印發(fā)油品管理制度，劃分油品承包區(qū)域。
c、全面清理地下平臺(tái)各油站的油污，規(guī)范消防設(shè)施標(biāo)識(shí)，以及平臺(tái)下安全通道的標(biāo)識(shí)、刷漆工作，迎接公司驗(yàn)收。
d、完成參觀通道走廊的刷漆工作。
e、清掃、整頓辦公樓及現(xiàn)場(chǎng)，迎接公司文明單位驗(yàn)收。
f、完善現(xiàn)場(chǎng)垃圾桶定置管理，制定垃圾桶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
g、加大現(xiàn)場(chǎng)治理力度，重點(diǎn)以防火為主，要求班組將消防管理知識(shí)納入學(xué)習(xí)內(nèi)容。
h、集中清掃燒結(jié)院子的積灰及平臺(tái)下備品備件的整理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)網(wǎng)及工具箱進(jìn)行刷漆，促使現(xiàn)場(chǎng)面貌大有改觀。
k、堅(jiān)持周一、周四現(xiàn)場(chǎng)大檢查，對(duì)需整改項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證、落實(shí)。
三、存在問(wèn)題：
a、由于備件回貨較慢，部分現(xiàn)場(chǎng)隱患治理不及時(shí);。
b、生產(chǎn)信息傳遞和檢修掛牌制度執(zhí)行不到位，生產(chǎn)信息傳遞未落實(shí)復(fù)頌和確認(rèn)制度;。
c、部分管理干部缺乏安全管理知識(shí)，包聯(lián)班組講評(píng)不結(jié)合實(shí)際;。
d、現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)現(xiàn)象部分管理干部熟視無(wú)睹;。
e、現(xiàn)場(chǎng)治理自覺(jué)性差，沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生清理習(xí)慣，屬各區(qū)域管理干部的失職;。
f、下班行走路線不夠規(guī)范。
四、綜合管理評(píng)比。
每月評(píng)比安全管理綠牌單位，現(xiàn)場(chǎng)管理綠牌單位各1個(gè)。
2、持續(xù)開(kāi)展夏季六防隱患排查;。
3、扎實(shí)開(kāi)展防暑降溫、防汛、防洪工作;。
4、加大現(xiàn)場(chǎng)治理力度，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)面貌明顯改觀;。
5、按照對(duì)標(biāo)管理要求，從安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理方面向煉鋼學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理;。
6、積極推行“雙述”(崗位描述、手指口述)活動(dòng);。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
1、電話轉(zhuǎn)接工作。接聽(tīng)電話時(shí)客氣禮貌，耐心聽(tīng)客戶的來(lái)電，給客戶留下良好的印象。
2、來(lái)訪客戶接待。及時(shí)通知同事客人來(lái)訪，帶領(lǐng)客戶到指定的房間，倒水。盡量熱情接待所有客戶。
3、收發(fā)傳真。接收、發(fā)送傳真。幫助有需要的部門(mén)準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)送傳真，收到的傳真也及時(shí)送交有關(guān)部門(mén)。
4、收發(fā)信件。收到的普通及快遞信件、包裹、印刷品簽收后能做到及時(shí)轉(zhuǎn)交到本人手上，有不在公司同事的信件，幫其保管，以便同事回公司后查找，如過(guò)下班后遇同事需要發(fā)急件快遞趕緊聯(lián)系能過(guò)來(lái)取快遞的公司加班等著快遞公司來(lái)取;催督快遞公司取件和送件。
5、下班前的日檢。每天下班之前，檢查前臺(tái)的燈是否關(guān)閉，電腦顯示屏、空調(diào)，每周五做好交換機(jī)模式轉(zhuǎn)換工作。
6、做好每月辦公用品及其他臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)。每月25號(hào)，做好行政費(fèi)用計(jì)劃表，上報(bào)財(cái)務(wù)，本季度辦公用品領(lǐng)用共計(jì)921.9元。
7、發(fā)送快遞。提前準(zhǔn)備的空白快遞單據(jù)，請(qǐng)快遞公司打印我公司名稱及地址，員工在其填完單據(jù)后，電話通知快遞公司來(lái)公司取件，物品寄出后，妥善保存快遞底票，以備月底對(duì)帳之需。遇有公司員工反映快遞沒(méi)有及時(shí)送達(dá)，立即與快遞公司取得聯(lián)系，盡快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解決的辦法，保護(hù)公司員工的利益。對(duì)于快件未能及時(shí)送達(dá)的情況，進(jìn)行記錄，像領(lǐng)導(dǎo)反映情況。遇到同事郵寄私人物品時(shí)及時(shí)記錄并標(biāo)注記號(hào)。以便結(jié)賬時(shí)確認(rèn)，8、9月快遞費(fèi)合計(jì)約600元。
8.影印名片。為需要的同事印制名片，首先向本人確認(rèn)名片信息，請(qǐng)名片公司傳真小樣或網(wǎng)上發(fā)過(guò)模版，確認(rèn)無(wú)誤后出名片。名片送達(dá)公司后，妥善保存小票，以備月底對(duì)帳之用，本季度做名片4盒，共計(jì)88元。
9、辦公設(shè)備的使用、維護(hù)與保養(yǎng)。
10、訂水。隨時(shí)觀察公司用水情況，及時(shí)與送水公司聯(lián)系好送水本季度訂水150桶。
11、訂購(gòu)午餐。每天及時(shí)確認(rèn)訂購(gòu)午餐人數(shù)，確保午餐及時(shí)送到，本季度餐費(fèi)共計(jì)14080元。
12、預(yù)定火車(chē)票。確定出差人出差日期、地點(diǎn)、出票時(shí)間，出差人員填寫(xiě)訂票申請(qǐng)單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后及時(shí)預(yù)訂火車(chē)票，并通知本人火車(chē)票的發(fā)車(chē)時(shí)間與票價(jià)。
13、配合二部面試接待，配合公司通知面試人員，發(fā)短信或郵件告訴面試人員地址時(shí)間，面試人員到達(dá)后熱情接待并準(zhǔn)備好相關(guān)試題引導(dǎo)到相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行答題，面試人員登記及實(shí)到情況做好記錄做好文員相關(guān)工作。
14、做好辦公用品的出入庫(kù)、節(jié)約資本盡量限制辦公用品的發(fā)放，月底做出辦公用品領(lǐng)用與庫(kù)存報(bào)表;電話單明細(xì)表經(jīng)孫經(jīng)理審核交財(cái)務(wù)。
15、月底司機(jī)值班表的排列。
16、各類(lèi)月底報(bào)表等。
17、經(jīng)理交代的其他事宜。
以上是我這三個(gè)月所做的一些工作，有不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)多多指正，我一定會(huì)認(rèn)真改正，在不斷改進(jìn)的同時(shí)增強(qiáng)自已的能力。以下為本人在績(jī)效考核表上的自評(píng)。
監(jiān)理季度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
二季度以來(lái),我們?cè)诙吸h委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委黨建工作計(jì)劃的要求，結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圍繞“4.18”提速調(diào)圖，立足優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)同向，確保安全生產(chǎn)。
一是廣泛宣傳教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。在全體干部職工中記名傳達(dá)了王副局長(zhǎng)在分局機(jī)務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)會(huì)上的講話，充分認(rèn)識(shí)提速調(diào)圖安全的極端重要性，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí);二是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化安全管理。成立了添乘組、看車(chē)組、搶臨修組、救援組等措施，落責(zé)到人，組織黨員、職工分別傳達(dá)學(xué)習(xí)了路分局領(lǐng)導(dǎo)“3.29”、“3.30”和左局長(zhǎng)4.5重要電話會(huì)議上的講話，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)搞好自查自驗(yàn)的意義，增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)盯控力度。三是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)文件精神，每個(gè)黨員都制定了確?！?.18”提速調(diào)圖安全的保證措施，結(jié)合二季度黨內(nèi)活動(dòng)的要求，在各自的崗位上發(fā)揮示范作用。黨員工長(zhǎng)在工區(qū)組織下帶領(lǐng)生產(chǎn)骨干晝夜不間斷的檢查運(yùn)用機(jī)車(chē)。4月份共組織112人次檢查運(yùn)用機(jī)車(chē)439臺(tái)次，發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)隱患397件，黨員__等同志帶領(lǐng)職工對(duì)段內(nèi)擔(dān)當(dāng)客車(chē)的機(jī)車(chē)從4.17到4.22實(shí)行了不間斷地根車(chē)添乘。
二、深入開(kāi)展以“三查三反”為主要內(nèi)容的百日會(huì)戰(zhàn)當(dāng)先鋒、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)。
活動(dòng)中，我們以黨員大會(huì)、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并適時(shí)地組織黨員進(jìn)行討論，認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)，提高黨員對(duì)該活動(dòng)的重視程度和思想認(rèn)識(shí)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定良好的基矗同時(shí)，我們要求每位黨員以認(rèn)真的態(tài)度寫(xiě)出安全保證措施，消除搞形式、走過(guò)場(chǎng)的思想意識(shí)，以積極的態(tài)度投入到活動(dòng)中。
通過(guò)組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問(wèn)題33件。其中，查擺思想認(rèn)識(shí)方面9件，工作作風(fēng)方面11件，作用發(fā)揮方面9件，其他方面4件。從查擺的問(wèn)題來(lái)看，范圍涉及面比較廣，查擺的問(wèn)題細(xì)致、深入，切合實(shí)際生產(chǎn)工作，問(wèn)題大到意識(shí)不高等方面，小到掛禁動(dòng)牌等，有年年搞年年犯的慣性問(wèn)題，也有由于改革等帶來(lái)的新問(wèn)題。通過(guò)查擺的問(wèn)題，也使我們深刻認(rèn)識(shí)到工作、管理當(dāng)中存在的不足，找到了差距。
針對(duì)查擺的問(wèn)題我們認(rèn)真組織支部黨員逐條分析研究，通過(guò)表象看實(shí)質(zhì)，探究問(wèn)題存在的深層原因。在此基礎(chǔ)上，逐條制定整改措施，落實(shí)責(zé)任到人頭到崗位，限期消號(hào)處理，做到了整改問(wèn)題堅(jiān)決果斷。在查擺的33件問(wèn)題中，對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問(wèn)題，已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改，并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果。對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍外的4件問(wèn)題，也已經(jīng)整理上報(bào)給有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)，并正在整改當(dāng)中。
三、深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。
深化思想認(rèn)識(shí)，優(yōu)化創(chuàng)建方案。黨支部從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織入手，制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工區(qū)、工區(qū)、班組活動(dòng)措施，引導(dǎo)干部職工深刻領(lǐng)會(huì)“學(xué)習(xí)型組織”的豐富內(nèi)涵，倡導(dǎo)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，教育干部職工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)樹(shù)立終生學(xué)習(xí)理念，積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。工區(qū)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中，利用每天下午工余時(shí)間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專(zhuān)題片，增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)興趣，提高了業(yè)務(wù)技能。
四、抓好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)。
組織召開(kāi)了黨支部委員會(huì)，認(rèn)真討論了如何進(jìn)一步開(kāi)展好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)?如何在新形勢(shì)下做好支部工作?引導(dǎo)各支部本著“上綱要、創(chuàng)五好、爭(zhēng)先進(jìn)”活動(dòng)的要求，結(jié)合各自的工作特點(diǎn)，突出戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮，認(rèn)真制定了符合實(shí)際、內(nèi)容具體、針對(duì)性強(qiáng)的“五好”黨支部創(chuàng)建措施，健全落實(shí)了黨支部建設(shè)的七個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，并召開(kāi)了各支部委員會(huì)，規(guī)范了“三會(huì)一課”制度、工作匯報(bào)制度、信息反饋制度，規(guī)范了各類(lèi)臺(tái)帳記錄。并結(jié)合一季度黨務(wù)工作檢查提出的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)照整改，切實(shí)提高黨支部的工作質(zhì)量。
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