“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
時(shí)間很快,剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個(gè)暑假?zèng)]有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),雖然沒有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察,但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深的了解。
品牌營(yíng)銷
房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素,但是,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因,不少開發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入,過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的,需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來(lái),腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理,對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建,營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。
誠(chéng)信營(yíng)銷
在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天,開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào),依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶,一旦概念失真,反而讓購(gòu)房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面,當(dāng)開發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí),不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此,開發(fā)商必須樹立誠(chéng)信營(yíng)銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會(huì)形象。xx年3月,萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠(chéng)信營(yíng)銷的典型例子。
文化營(yíng)銷
開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念,采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境,購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高,不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷的概念。
個(gè)性營(yíng)銷
環(huán)保營(yíng)銷
隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起,消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境,更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念,改變過(guò)去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等,為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等,通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美,推出了環(huán)保的營(yíng)銷概念。
關(guān)系營(yíng)銷
其營(yíng)銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通,建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系,在市場(chǎng)上樹立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)開發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略,必須充分研究消費(fèi)者需求,努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計(jì)劃中,其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系,萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿足于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)
任何一個(gè)推銷專家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程,只要正視暫時(shí)的失敗與挫折,并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么成功終會(huì)向你招手。
方法:克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例:如會(huì)見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對(duì)待前九次的失敗與被拒絕呢?請(qǐng)記?。褐再?00元,是因?yàn)槟銜?huì)見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你賺了200spanide;10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應(yīng)面帶微笑,感謝對(duì)方讓你賺了20元,只有這樣,你才會(huì)認(rèn)真的看待失敗與成功。
1、信心的建立
強(qiáng)記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料,自然可以對(duì)答如流,增強(qiáng)顧客對(duì)銷售員的信任,同時(shí)銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。
假定每位客戶都會(huì)成交
銷售員要對(duì)每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì)購(gòu)買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。
配合專業(yè)形象
人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對(duì)方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會(huì)增加,自我發(fā)揮亦會(huì)更好。
2、正確的心態(tài)
衡量得失
銷售員通常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情,例如:派發(fā)宣傳單張,遇上拒接的情況,銷售員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作,在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒有什么損失,反而增長(zhǎng)了見識(shí),學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。
正確對(duì)待被人拒絕
被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當(dāng)顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的余地,那就表明還有機(jī)會(huì),銷售員不要輕易放棄,過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對(duì)客戶的心態(tài)及態(tài)度
從客戶的立場(chǎng)出發(fā)
“為什么這位客戶要聽我的推銷演說(shuō)?”所有的推銷是針對(duì)客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發(fā)點(diǎn),并對(duì)癥下藥。結(jié)合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態(tài),拉近雙方的距離。
大部分人對(duì)夸大的說(shuō)法均會(huì)反感
世界上沒有十全十美的東西,銷售員過(guò)分的夸張,會(huì)引起顧客的不相信和不滿,若對(duì)不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補(bǔ)充和說(shuō)明,做到自圓其說(shuō),并幫助 客人作對(duì)比,讓客人有真實(shí)感,加深對(duì)銷售員的信任感。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
今年的這個(gè)暑假,我的社會(huì)實(shí)踐是在北京的一個(gè)具有教育性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中完成的。該教育工作室,是一個(gè)面向全體中學(xué)生進(jìn)行的一對(duì)一輔導(dǎo)的教育機(jī)構(gòu),工作室成立僅兩年規(guī)模并不大,只有不到五個(gè)全職教師和二十多個(gè)兼職教師。
我的主要工作事實(shí)上是做電話營(yíng)銷,也就是打電話給學(xué)生家長(zhǎng),用語(yǔ)言技巧說(shuō)服家長(zhǎng)來(lái)這里補(bǔ)課。可是在北京存在這樣一個(gè)現(xiàn)狀,即北京的教育機(jī)構(gòu)相對(duì)較多,電話營(yíng)銷是公用的營(yíng)銷方式,這也導(dǎo)致北京的家長(zhǎng)每天幾乎都可以接到幾十個(gè)這樣的電話。中國(guó)人天生對(duì)推銷很反感,于是作為電話營(yíng)銷者的我?guī)讉€(gè)電話打下來(lái)不但沒有任何成效反倒養(yǎng)成了電話恐懼癥,再不敢打電話給家長(zhǎng)。
作為一個(gè)銷售人員,我深知自己是失敗的。有人曾說(shuō)過(guò),順著天分做事,逆著個(gè)性做人才是成功之道。我天性內(nèi)向不善與人言,唯有突破自己才會(huì)有更長(zhǎng)足的發(fā)展。但是突破,談何容易。再加上公司老板是我的表哥對(duì)我的要求并不太嚴(yán)厲,于是,在突破自己的岔路口,我還是做了逃兵。
為了努力彌補(bǔ)自己的不足,我主動(dòng)要求讓我做網(wǎng)絡(luò)宣傳。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),成立不久的工作室在網(wǎng)絡(luò)上的知名度幾近于零,我個(gè)人認(rèn)為,在二十一世紀(jì)這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代,僅僅靠電話營(yíng)銷而忽略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可是一件相當(dāng)失算的事情。雖然網(wǎng)絡(luò)上各種廣告各種信息鋪天蓋地,良莠不齊難辨真假,但是網(wǎng)絡(luò)宣傳依然是讓人們認(rèn)識(shí)一個(gè)新生公司的有力手段,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給有需要的人們留下初印象甚至很有可能達(dá)到事半功倍的效果。
首先,我在網(wǎng)絡(luò)上百度了工作室的名字,百度出來(lái)的結(jié)果很是讓人失望,因?yàn)榕c工作室有關(guān)的百度資料全部不屬于我所在的公司。網(wǎng)絡(luò)無(wú)覆蓋,大量潛在客戶查無(wú)可循或許便會(huì)打消上門求學(xué)的計(jì)劃,這對(duì)工作室來(lái)說(shuō)是一個(gè)看不見的損失,雖然我并不能估算這個(gè)損失究竟有多大。
網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性要求太高,短時(shí)間我不可能學(xué)會(huì)。但是我可以通過(guò)另外的方式宣傳。百度數(shù)據(jù)明確的告訴我,酷貓寫作微博的使用人數(shù)最多但大部分集中在年輕群體中,網(wǎng)易微博的使用人群集中在有了一定年紀(jì)的中年群體中,騰訊微博則大多為學(xué)生群體所熟用。我可以為工作室建立搜狐網(wǎng)易酷貓寫作騰訊賬號(hào)以掩蓋無(wú)網(wǎng)站的缺陷。此外,微信用戶已上升至四萬(wàn)以上,我也可以通過(guò)微信發(fā)給所有人工作室的相關(guān)信息,讓有需要的人找上門來(lái)。
當(dāng)然,在這一宣傳過(guò)程中,我尤其要忌諱一味的打廣告。因?yàn)檎驹谟脩舻慕嵌壬蟻?lái)看問(wèn)題,我深知網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)一味打廣告的公司企業(yè)有多深惡痛絕。在網(wǎng)絡(luò)上做宣傳做的應(yīng)該是一種公益一種價(jià)值觀,一種無(wú)償服務(wù)而得聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的公益一種為人民大眾所認(rèn)同的價(jià)值觀。唯有如此,才有可能塑造一種品牌,于無(wú)形之中塑造起一個(gè)屹立不倒的得大眾所認(rèn)同的品牌。
然而,就在我磨刀霍霍準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候,工作室內(nèi)部卻出現(xiàn)問(wèn)題。原本是朋友合伙打拼才讓工作室初有起色,但在利益與各種問(wèn)題面前,朋友裂痕一點(diǎn)點(diǎn)變大,最終撕裂以致分道揚(yáng)鑣。我親眼看到朋友之間意見不合暴力相向,也作為和事佬身處其中深切明白了雙方所思所想,其實(shí)最大的問(wèn)題還是利益。一方臨走那晚,我抬出創(chuàng)業(yè)故事指出工作室最大的問(wèn)題事實(shí)上是沒有一個(gè)嚴(yán)明的規(guī)章制度,工作室缺了他并非不可但是必也舉步維艱,今日的爭(zhēng)執(zhí)倘若有制度的約束也不會(huì)演變成現(xiàn)在這樣,我們以一月為期建立制度改善相處模式去做一個(gè)全新的嘗試,倘若還是不行到時(shí)候再走也不是不可以??蛇@樣的說(shuō)辭并沒有留住合作伙伴,第二天他還是走了。
朋友之間可以一起創(chuàng)業(yè),但必須要有一個(gè)嚴(yán)格的制度去約束。這話是徐小平說(shuō)的。但是事后我仔細(xì)咀嚼思考,又忍不住懷疑,在利益面前,一個(gè)制度真的可以約束得了人們的行為嗎?不過(guò)是一紙文字,毀了它又何其容易,不遵守它又何其容易,若合伙人之間猜忌生疑再無(wú)一心,再多的制度真的有用嗎?合伙人之間不復(fù)如初的悲劇不斷上演,俞敏洪徐小平王強(qiáng)分分合合終至散伙,孟非樂(lè)嘉搭檔兄弟不和拆伙,就連我身邊也出現(xiàn)這種情況。我不得不懷疑,這是不是真的就是人性的弱點(diǎn),在絕對(duì)的利益面前沒有絕對(duì)的朋友。
這個(gè)暑假發(fā)生的如此事件對(duì)還未真正步入社會(huì)的我事實(shí)上造成很大的沖擊因?yàn)樯鐣?huì)遠(yuǎn)不如我想象的那般簡(jiǎn)單甚至比我已經(jīng)面對(duì)過(guò)的更加復(fù)雜。雖然表面上工作室走了一個(gè)合伙人依然可以正常運(yùn)行,但是這是工作室最終解散的直接原因。沒有曾經(jīng)在一起的打打鬧鬧只剩人走房空后的冷冷清清,只是干勁兒就減了一半。而且,昔日的朋友情誼不再,再見面也只是過(guò)客了。
我無(wú)法體會(huì)這種情感,即使上大學(xué)以后曾經(jīng)的同學(xué)聯(lián)系的少了關(guān)系淡了我也可以習(xí)以為常,但是好朋友之間因?yàn)橐淮魏匣锎蚱炊[得分崩離析還是讓我感嘆良久。我非常希望自己能夠想到一個(gè)方法可以讓朋友之間毫無(wú)忌憚的在一起攜手打拼,夫妻可以一心,朋友也必然可以做到。一個(gè)人領(lǐng)著一群人打天下然后君臣同心氛圍和諧固然很好,但是昔日朋友攜手并進(jìn)共享繁榮成果更讓人向往不是嗎?朋友是我們?cè)谶@世間除了家人最為親近的人,沒了互相諷刺依然形影不離的朋友再大的江山又有何用。
暑期社會(huì)實(shí)踐并未讓我在工作上學(xué)習(xí)到有用的知識(shí),甚至我還是那個(gè)或許百無(wú)一用的員工。在日后的學(xué)習(xí)生活中,就讓我更加努力學(xué)習(xí)有用的知識(shí)鍛煉獨(dú)立的思維然后抽空將所學(xué)用于實(shí)踐當(dāng)中去吧!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
銷售實(shí)踐
通過(guò)銷售實(shí)踐了解成品房營(yíng)銷狀況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培育實(shí)際工作實(shí)力與分析實(shí)力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
xxxx年8月1—16日
xxxx有限公司
為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的'學(xué)問(wèn)受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參與了該公司的銷售實(shí)習(xí)?!盎侍觳回?fù)有心人”通過(guò)努力我最終在最終一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了許多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)潔。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)當(dāng)然很重要,但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn),他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的高校生,建立自身的十年發(fā)展安排已燃眉之急,不是嗎?最終誠(chéng)心感謝xxxx房地置業(yè)有限公司給我供應(yīng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
作為大二學(xué)生,我們的社會(huì)實(shí)踐不能停留在大一那種漫無(wú)目的,迷茫的狀態(tài)。社會(huì)實(shí)踐要結(jié)合我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際情況,確實(shí)能從中受益匪淺,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我認(rèn)為我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),并為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。要注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉提高自己。所以為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)現(xiàn)狀,體驗(yàn)工作,假期里根據(jù)時(shí)間和自己的實(shí)際情況繼續(xù)找工作,做實(shí)踐鍛煉。
一方面,這種實(shí)踐的目的是培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí)實(shí)踐能力,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的專業(yè)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、與人相處的能力等。,尤其是觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,從而提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望有助于自己更順利地融入社會(huì),將來(lái)投身于自己的工作。另一方面,希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,賺取相應(yīng)的回報(bào),減輕家庭負(fù)擔(dān);而且從這次社會(huì)實(shí)踐中,我對(duì)超市的了解更多了,學(xué)到了很多課本以外的東西,真的受益匪淺。
總體來(lái)說(shuō),大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是有很大差距的。學(xué)校主要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要注重員工的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力。為了適應(yīng)社會(huì)的生存要求,我們不僅要在課堂上加強(qiáng)理論知識(shí),還要親自接觸社會(huì)參與實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的理解來(lái)指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。體驗(yàn)一般公司員工的基本素質(zhì)要求,從而培養(yǎng)他們的適應(yīng)能力、組織能力、合作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
實(shí)踐在幫助大學(xué)畢業(yè)生從校園走向社會(huì)方面發(fā)揮了非常重要的作用,因此我們應(yīng)該給予高度重視。通過(guò)實(shí)踐,讓自己找出自身情況與社會(huì)實(shí)際需求的差距,在后期學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),以充足的知識(shí)和能力為求職和正式工作做準(zhǔn)備,從而縮短從校園到社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)踐的主要內(nèi)容是在超市銷售各種乳制品,了解超市的管理文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)精神和禮儀。通過(guò)對(duì)超市的營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解,以及與其他超市的比較,突出超市產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和超市的良好口碑,積極開拓消費(fèi)來(lái)源,向客戶銷售各種優(yōu)質(zhì)乳制品,完成超市交給的任務(wù)。
今年寒假?gòu)膶W(xué)?;貋?lái)后,我一直在縣城附近的各種商業(yè)街找兼職。我想在寒假期間鍛煉自己,同時(shí)也可以獲得更多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槌踔挟厴I(yè)前后都在餐廳和汽修店工作過(guò),所以有一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),尤其是暑假期間在xi安新的彩藝廣告公司工作,真的學(xué)到了很多東西,更多的了解到了自己的毅力和努力。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快年底了,冬季工作難找,餐廳、服裝、休閑娛樂(lè)、工廠企業(yè)等都沒有招大學(xué)生做兼職。原因如下:一是沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);二是工作時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)生開學(xué)后留下的空缺崗位使公司需要重新招聘,浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。所以寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期,我去求職,卻處處碰壁。家人見我無(wú)路可走,多次失敗,建議我回家。當(dāng)時(shí)我一笑而過(guò),因?yàn)槲疫@次社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷,這是我的專業(yè)。這個(gè)職業(yè)不僅可以提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,還可以讓我學(xué)會(huì)在與人交流時(shí)如何與人打交道。除此之外,還可以從中學(xué)習(xí)一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)修養(yǎng)深入到生活的現(xiàn)實(shí)中去。面對(duì)公眾和社會(huì)時(shí),讓自己變得勇敢,充分展示自己的能力。
由于我的毅力,我很幸運(yùn)的被青城縣百家超市招聘為促銷員。我的專業(yè)范圍是為客戶指導(dǎo)乳制品;我的產(chǎn)品有伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠、光明等。我的職業(yè)責(zé)任是真誠(chéng)地介紹適合客戶及其家人的牛奶,永遠(yuǎn)微笑服務(wù),把最好的服務(wù)奉獻(xiàn)給每一位客戶。
每天早上八點(diǎn)半,一定要在超市門口集合做早操,然后練習(xí)站立,保持微笑,然后互相穿衣,大概需要10到20分鐘。而且九點(diǎn)前要檢查我們的產(chǎn)品區(qū),晚上九點(diǎn)下班。在職期間,要參與超市庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)整改。有空的時(shí)候要幫理貨員看看貨架擺放是否整齊干凈,商品是否缺貨,及時(shí)把商品加到貨架上。雖然這個(gè)過(guò)程重復(fù)了昨晚下班前的工作。但這是企業(yè)管理的必要程序萬(wàn)無(wú)一失的行為準(zhǔn)則。體現(xiàn)了精益求精的工作態(tài)度。企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jī),就必須保證好的服務(wù)。
超市的乳品區(qū)有6個(gè)人。我和另一個(gè)男同事是導(dǎo)購(gòu),另外四個(gè)負(fù)責(zé)在銷售區(qū)和倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。其實(shí)我們六個(gè)人沒有明確的責(zé)任,都是互相幫助的。我覺得寒假不到一個(gè)月的工作很辛苦,但是很充實(shí)。而且我很明顯的發(fā)現(xiàn),伊利和蒙牛是眾多乳制品中價(jià)格差異最大的,完全包括高、中、低檔消費(fèi)者,但是同等級(jí)的價(jià)格略高于其他產(chǎn)品,在0.5-1.0元之間。市場(chǎng)上流行的品牌有伊利、蒙牛;最喜歡旺旺,伊利,蒙牛的孩子。老人也買牛奶,有的給自己,有的給孩子。但是按照整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額中各項(xiàng)目區(qū)銷售額的比例,乳制品銷售額占前三,按照我們主管的說(shuō)法是正常的。由此可見,人們的生活水平和對(duì)健康的重視程度都有了顯著提高。據(jù)我所知,飲料這個(gè)詞的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值在一般的包裝中是很低的,只有像telunsu牛奶這樣的牛奶或者產(chǎn)品介紹中說(shuō)的有其營(yíng)養(yǎng)成分和比例的牛奶,早餐和晚餐的營(yíng)養(yǎng)更高,對(duì)人的健康更好。
在接下來(lái)的日子里,根據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷的理論知識(shí),我已經(jīng)了解了每種產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品的功能特點(diǎn)以及消費(fèi)者的心理需求。我努力尋找自己的不足,慢慢開始敢于向顧客推薦適合自己的乳制品。我用熱情耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了他們,于是銷量慢慢增加;我不僅懂得服務(wù),還更努力的運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí),比如現(xiàn)代營(yíng)銷的推廣行為。結(jié)果我的銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,得到了超市主管的表?yè)P(yáng)和肯定。
作為一個(gè)服務(wù)業(yè),客戶就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,想要獲得更多的利潤(rùn),就必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購(gòu)物心情。顧客來(lái)買東西,不能讓他們受氣。他們應(yīng)該微笑著服務(wù),有賓至如歸的感覺。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷,他們會(huì)感到溫暖。下次客戶真的會(huì)再來(lái),會(huì)留住客戶。除此之外,客戶也會(huì)有廣告效應(yīng),宣傳你的服務(wù),會(huì)有更多的人來(lái)。
不管我們是在做事還是在做事,誠(chéng)信是我們成功的基礎(chǔ)。因此,提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話說(shuō)真誠(chéng)招天下客戶,信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本,但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái),需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí),但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工,才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),生意才會(huì)越做越紅火。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)老虎率領(lǐng)的山羊軍可以打敗山羊率領(lǐng)的老虎軍,可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高自身管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹立良好的口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
第一點(diǎn):真誠(chéng)
你的真誠(chéng)會(huì)直接打動(dòng)客戶。真誠(chéng)待人不僅能贏得對(duì)方發(fā)自內(nèi)心的信任,還能讓客戶從內(nèi)心感受到我們對(duì)他的重視。任何一個(gè)想從發(fā)展的角度看問(wèn)題的人,金碑銀碑都不如消費(fèi)者的口碑和客戶的許可,堪稱巨大無(wú)比的精神財(cái)富。
第二點(diǎn):溝通
溝通可以讓很多事情變得順暢;溝通可以讓關(guān)系更融洽。因此,我們應(yīng)該積極地與客戶建立溝通的橋梁,讓我們更清楚地知道客戶真正需要的是什么,或者換句話說(shuō),我們可以推斷出什么樣的衣服更適合他們,讓他們買到滿意的商品,這樣我們的商品交易才能更順利地進(jìn)行。
事實(shí)上,交流不僅能在商業(yè)上讓我們受益,對(duì)我這個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。另外,我的口才和溝通能力有了質(zhì)的飛躍,可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了一次雙贏。
第三點(diǎn):熱情和耐心
熱情和耐心,就像火和冰,看起來(lái)是兩碼事,卻能碰撞出最美的火花。的確,每個(gè)客戶的想法和喜好都不一樣。當(dāng)面對(duì)各種各樣的衣服時(shí),他們會(huì)不由自主地挑剔,這會(huì)讓你既煩躁又無(wú)助。面對(duì)如此復(fù)雜的工作能否堅(jiān)持下去,取決于來(lái)自靈魂最深處的熱情。
第四點(diǎn):主動(dòng)性
當(dāng)我們主動(dòng)去做志愿者的時(shí)候,我們可以為自己贏得更多的機(jī)會(huì)。只要我們用心去問(wèn),去學(xué)習(xí),去做,就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間,我接觸了其他人,有更多的機(jī)會(huì)與他們交流。正因?yàn)槿绱?,我在工作中逐漸變得勇敢起來(lái)。雖然一開始會(huì)有些顧忌,但我怕主動(dòng)會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩,更怕另類的眼光圍著我轉(zhuǎn)。但是,事實(shí)告訴我,我應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試。即使我的嘗試失敗了,我也可以讓自己成長(zhǎng)起來(lái),沒有機(jī)會(huì)鍛煉和說(shuō)話。這一切只能靠自己去爭(zhēng)取,等待只能讓你默默死去。只有主動(dòng),才能給自己創(chuàng)造好的機(jī)會(huì)。
總之,這種社會(huì)實(shí)踐讓我活得充實(shí),收獲很多,讓我意識(shí)到現(xiàn)在的大學(xué)生找工作很難,尤其是大學(xué)生,這鼓勵(lì)我充實(shí)自己,培養(yǎng)自己適應(yīng)社會(huì)的需要,成為真正的人才,學(xué)習(xí)一些銷售技巧,實(shí)現(xiàn)與人溝通的藝術(shù),提高自己的整體素質(zhì)。這個(gè)經(jīng)歷不僅在以后的學(xué)習(xí)中,在公司也是如此。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)銷售實(shí)踐了解成品房營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxx年8月1-16日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx有限公司
總結(jié)報(bào)告:
為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)?!盎侍觳回?fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),.一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝xxxx房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
這次實(shí)踐不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;
三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)踐,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì)什么。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長(zhǎng)。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)銷售實(shí)踐了解成品房營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxx年8月1-16日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx有限公司
總結(jié)報(bào)告:
為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)。“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),.一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝xxxx房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
一、社會(huì)實(shí)踐時(shí)間:
xx年7月10號(hào)-xx年8月10號(hào),為期31天。
二、社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn):
廣東省佛山市眾森裝飾設(shè)計(jì)有限公司
三、公司簡(jiǎn)介
佛山市眾森裝飾設(shè)計(jì)有限公司,坐落于廣東省佛山市三水區(qū)同福路西南公園東門側(cè)二樓,是一家從事家居、別墅、豪宅、商鋪、寫字樓、酒店、家居配飾、設(shè)計(jì)與施工及后期保修一體化的專業(yè)公司。公司設(shè)有市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部、質(zhì)檢部、材料部、財(cái)務(wù)部、售后服務(wù)部、品牌事業(yè)部、人力資源部,是華南地區(qū)裝飾行業(yè)十大裝飾品牌企業(yè)之一,曾被評(píng)為“廣東省誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”、“全國(guó)住宅裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“ifda國(guó)際室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位”、獲得南方都市報(bào)“最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、獲得佛山日?qǐng)?bào)“室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽金獎(jiǎng)”等。其分公司遍布廣州、佛山、惠州、江門、江西等多個(gè)城市,已成為中國(guó)裝飾界最知名的品牌之一。
公司專業(yè)技術(shù)力量雄厚,擁有超前的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和一批國(guó)家注冊(cè)項(xiàng)目經(jīng)理,及精益求精的工人。
公司的發(fā)展方針是:誠(chéng)信服務(wù),創(chuàng)高端品質(zhì),樹良好口碑。
設(shè)計(jì)始終堅(jiān)持對(duì)自己負(fù)責(zé)才能對(duì)客戶負(fù)責(zé)的信念,恪守信譽(yù)和質(zhì)量才是企業(yè)生命的準(zhǔn)則,追求不重復(fù)別人也不重復(fù)自己的治學(xué)創(chuàng)新態(tài)度,建造自然和諧與綠色環(huán)保的優(yōu)質(zhì)工程,并且力求我們服務(wù)過(guò)的客戶都成為永遠(yuǎn)的朋友。保證產(chǎn)品質(zhì)量,以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
四、所在部門簡(jiǎn)介:
我此次社會(huì)實(shí)踐以一個(gè)兼職者的身份加入公司團(tuán)隊(duì)中的營(yíng)銷部,該部門原有六名優(yōu)秀營(yíng)銷人員,平均年齡為26歲左右,是一支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組。另外,還有三名大學(xué)長(zhǎng)期兼職電話訪問(wèn)員。而我就是三名電話訪問(wèn)員中的一員。整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都擁有高中以上的文化水平,是一支素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的,服務(wù)意識(shí)一流的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
五、工作內(nèi)容及作業(yè)流程:
我所在的部門是營(yíng)銷部,主要從事電話營(yíng)銷工作,通過(guò)電話聯(lián)系顧客,提供公司的各種服務(wù)信息。我們電話訪問(wèn)員得職責(zé)是幫助公司拉客源。我們是負(fù)責(zé)推銷和銷售工作的,主動(dòng)聯(lián)系顧客,邀請(qǐng)客戶上門看專業(yè)設(shè)計(jì)師做的最新裝修平面設(shè)計(jì)圖或者參觀樣板房。在通話過(guò)程中盡量讓顧客對(duì)公司產(chǎn)生信任并愿意與公司合作。同時(shí),還需要做好各種電話登記,做好客戶的跟進(jìn)工作,定期為客戶提供最新消息。自覺地完成經(jīng)理分配的任務(wù)。
六、實(shí)踐過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)與感想
1、初期
時(shí)間:xx年7月10號(hào)-xx年7月15號(hào)
主要工作:熟悉公司機(jī)構(gòu)分布、相關(guān)規(guī)定及制度、具體運(yùn)作,開始了解公司文化。同時(shí),明確營(yíng)銷部的主要工作、職責(zé),并逐步適應(yīng)自己的工作。
工作情況:剛開始接觸這類工作時(shí)特別不習(xí)慣,工作過(guò)程中也遇到了諸多的問(wèn)題。在適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)之后,我開始撥打客戶的`聯(lián)系電話,但是由于內(nèi)心的緊張和不安,我的聲音很小,甚至有點(diǎn)顫抖,本來(lái)就膽子小的我越發(fā)緊張。說(shuō)話變得很結(jié)巴,斷斷續(xù)續(xù),給客戶的答復(fù)也不夠明白清晰。最后導(dǎo)致客戶不滿而掛機(jī)或者是責(zé)怪埋怨,偶爾甚至遭到客戶的投訴。每每遇到客戶的類似反應(yīng),我都會(huì)覺得自己好失敗。但經(jīng)理和同事還是給我耐心地指導(dǎo)。在他們的引導(dǎo)下,我慢慢了解公司的運(yùn)作,開始學(xué)習(xí)工作技巧。
心得體會(huì):都說(shuō)萬(wàn)事開頭難,我是頭一回有如此深刻的體會(huì),適應(yīng)一份陌生的工作真的需要面對(duì)很多問(wèn)題。但是也正是在這個(gè)過(guò)程中,我看到了自己的很多缺點(diǎn)與不足,比如缺乏自信,不善交談等。認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題,為我日后的自我完善和自我提高奠定了基矗同時(shí),我還意識(shí)到,工作一定到打好與同事的關(guān)系,待人要友好,因?yàn)楣ぷ鞅厝灰黄鸷献?,必然要共同討論、解決問(wèn)題,這就需要良好的同事關(guān)系,才能使大家的向心力一致。另外,遇到問(wèn)題自己不會(huì)解決或者需要幫助的時(shí)候,結(jié)實(shí)的同事關(guān)系會(huì)讓事情變得容易多了。這次工作中,我聯(lián)系客戶時(shí)出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤,遇到了很多問(wèn)題,都是在同事們的幫助下解決改正的,他們不僅在工作上給了我很大的幫助,在生活里也成為了我的一部分,不斷給予我鼓勵(lì)和支持。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
m2,是集科、工、貿(mào)、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)。美大太陽(yáng)能總部是專業(yè)從事太陽(yáng)能等新能源應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)研究、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣的高新技術(shù)企業(yè),是中國(guó)最大的太陽(yáng)能熱水器出口產(chǎn)品制造基地,產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍位置,產(chǎn)品外貿(mào)出口在全國(guó)同行中遙遙領(lǐng)先,遠(yuǎn)銷全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。美大下轄韓國(guó)、西班牙兩個(gè)海外公司,多個(gè)國(guó)內(nèi)子公司,經(jīng)營(yíng)范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽(yáng)能熱水器、光電等產(chǎn)品。蕪湖縣美大太陽(yáng)能經(jīng)銷店開業(yè)于20xx年,一直秉承著,“誠(chéng)信、超越、持續(xù)成長(zhǎng)”的核心理念,遵循“為客戶創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)”的營(yíng)業(yè)方針。售后服務(wù)到位,贏得了顧客的一致好評(píng)。
公司堅(jiān)持以人為本的策略,要求員工按時(shí)上班,時(shí)刻保持微笑的服務(wù),給予消費(fèi)者最滿意的回答。同時(shí)耐心的講解本產(chǎn)品給消費(fèi)者聽。完善好服務(wù)工作.公司擁有獨(dú)特的文化理念分為三條(1)把清新自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即:把清新自然融入??靠萍际蛊焚|(zhì)更專業(yè),以愛心使產(chǎn)品更貼心,強(qiáng)調(diào)企業(yè)以尊重人性,關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛生命為產(chǎn)品的根基,以發(fā)自內(nèi)心的真切關(guān)懷、樹立誠(chéng)信服務(wù)之美譽(yù),并通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理和規(guī)范,創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,以產(chǎn)品營(yíng)造信用,以品質(zhì)營(yíng)建品牌。(2)
勇為人先、攀越顛峰.公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念:勇為人先、攀越顛峰。這是公司過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)始終奉行的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,也是公司爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之.(3)健康、和諧、新生活,公司之產(chǎn)品理念“健康、和諧、新生活”,即強(qiáng)調(diào)公司之產(chǎn)品追求人類與自然的和諧統(tǒng)一,追求健康生活的高品位,強(qiáng)化“北京冠馳”太陽(yáng)能熱水器時(shí)尚品位之理念。
本店擁有銷售人員5名,平均年齡為26歲左右,是一支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組。擁有高中以上的文化水平,是一支素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的,服務(wù)意識(shí)一流的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
我所在的部門便是銷售部門,從事太陽(yáng)能的推銷和銷售的工作。工作的職責(zé)是作為一名普通的銷售人員,幫助銷售店里面的商品(美大太陽(yáng)能)。我們部門是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的銷售工作;主動(dòng)接待客人,帶客人按照指定的銷售程序進(jìn)行參觀,主動(dòng)接聽電話,并做電話登記。做好客戶的'跟進(jìn)工作,定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
這次實(shí)踐讓我受益匪淺,感觸頗多哦,這次實(shí)踐首先我是抱著嘗試的態(tài)度去的。在去之前,我都心里都沒底。因?yàn)樽约哼@個(gè)是第一次參加類似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校讓我們參加這個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì),借此活動(dòng)培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力,將我們從書本上所學(xué)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合起來(lái),不至于所學(xué)和未來(lái)的工作脫節(jié),被社會(huì)淘汰。但是實(shí)踐單位不同于學(xué)校,單位和學(xué)校有著不同的理念,和文化。兩者存在著一定的差異。所以我懷著忐忑的心情去了實(shí)踐單位。
一個(gè)月的實(shí)踐中,我獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),這些都是書本上未曾提到的。在美大太陽(yáng)能的營(yíng)銷店,我知道了,太陽(yáng)能熱水器的工作原理,它擁有三個(gè)大的組成部分,一是集熱器,二是保溫水箱,三是連接管道。保溫水箱顧名思義是用來(lái)保溫蓄水用的,管道是連接的樞紐,較難理解的就是集熱器,所謂的集熱器就是系統(tǒng)的集熱元件。其功能相當(dāng)于店熱水器中的電熱管。和電熱水器,燃?xì)馀鞑煌氖?,太?yáng)能集熱器利用的是太陽(yáng)的輻射暖量,故而加暖實(shí)踐只能在有太陽(yáng)照射的白晝。我知道了太陽(yáng)能熱水器的安裝技巧這些較專業(yè)的知識(shí)。
在這一個(gè)月中,作為一名營(yíng)銷員,我深知銷售的困難程度。以前作為消費(fèi)者看著那些銷售員,總是每天面帶著微笑,好像根本沒有什么不開心的事,每天都是光鮮靚麗,很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了微笑服務(wù),如果有一位營(yíng)銷員態(tài)度稍微不好一下,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)并指責(zé)他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當(dāng)上銷售員的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這工作這么的艱難,微笑一下沒有什么,難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著微笑,良好的心情,不能將自己的私人情緒帶到工作中來(lái),這是一個(gè)工作者最起碼的操守。
而對(duì)于我確實(shí)費(fèi)了很大的勁才去適應(yīng)過(guò)來(lái)。原來(lái)我以為只要自己真心的付出,就一定能夠得到自己想要的滿意回報(bào)。后來(lái)在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,而其錯(cuò)的很離譜。有的時(shí)候在銷售中,自己拼命的像顧客推銷產(chǎn)品時(shí),顧客不僅充耳不聞,還露出一絲絲的厭煩情緒。或者干脆就是掉頭就走根本不聽你在說(shuō)些什么,這讓我覺得自己很是失敗。因?yàn)檫@段說(shuō)詞,我自己是精心的準(zhǔn)備了很多天,本來(lái)以為萬(wàn)無(wú)一失,一定能夠讓顧客動(dòng)心的,可后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己真的太天真了。直到后來(lái),經(jīng)理和我說(shuō)了一些話,才讓我開始懂得了一些道理。
經(jīng)理說(shuō),這里是社會(huì),是殘酷的社會(huì),在這里有著社會(huì)上的游戲規(guī)則,在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的,有些人終其一生努力都沒能得到自己想要的。當(dāng)然了,如果你不付出的話那是一定得不到收獲的。還有一點(diǎn)很重要,在學(xué)校的話老師和同學(xué)們可以原諒你很多次,但是在這,在社會(huì)上,只要你做錯(cuò)了一次,可能將失去一切,可能不會(huì)有人原諒你。因?yàn)檫@就是殘酷的社會(huì)。聽了經(jīng)理的話,我回家想了很久很久。我才開始漸漸的懂得了一些道理,才開始真正的將這里和學(xué)校區(qū)別開來(lái)。我又成熟了。
一個(gè)月的實(shí)踐生活,就這樣的結(jié)束了,現(xiàn)在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)踐生活,在這期間有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,但也有過(guò)自己推銷出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng)。
我從剛?cè)サ膸滋欤瑯O度的不適應(yīng),整天搞的是,身心俱疲,到后來(lái)的慢慢適應(yīng),到最后來(lái)的有所成績(jī)。雖然是短短的一個(gè)月,但在自己看來(lái)仿佛就像過(guò)來(lái)好久好久一樣。和同事們打成一片。學(xué)會(huì)了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂(lè)??傊畬W(xué)會(huì)了很多很多,最主要的是閱歷的增長(zhǎng),和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),這讓我以后的實(shí)踐變得輕松很多,以后大學(xué)出來(lái)參加工作也會(huì)變得更加的順手。
實(shí)踐的結(jié)果是令我滿意的,雖然工資不是很多,但那畢竟是我的第一桶金,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢真的是很不容易哦經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己成熟了,也長(zhǎng)大了。自己到學(xué)校以后一定會(huì)更好的去珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)好,學(xué)扎實(shí)了。
我覺得學(xué)校讓我們大學(xué)生參加暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是非常好的一件事。首先,在暑假的社會(huì)實(shí)踐中我們預(yù)先踏足社會(huì),了解將來(lái)所要走的路大致的輪廓。更加重要的是我們要借此活動(dòng)培養(yǎng)出了一定的創(chuàng)新性,也讓平時(shí)的理論學(xué)習(xí)有付諸實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在暑期實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中我們會(huì)接觸到一些與政府、企業(yè)、公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位等打交道的媒體,我們可以借此機(jī)會(huì)與他們建立聯(lián)系。獲得向社會(huì)推薦自己形象與能力的難得機(jī)會(huì),為未來(lái)創(chuàng)業(yè)建立良好的媒體關(guān)系。在平時(shí)的實(shí)踐學(xué)習(xí)中大家可以相互之間交流溝通,這些交流活動(dòng)會(huì)讓我們累計(jì)很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。紙上得來(lái)終覺淺,投身實(shí)踐覓真知。我相信,經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們大家會(huì)變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任!學(xué)校的暑假實(shí)踐活動(dòng),讓我們每個(gè)人都獲益匪淺。讓我們?cè)谖磥?lái)的人生道路上少走了很多的彎路。讓我們的成功,變得更加的可能,所以要感謝學(xué)校給了我們這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)我還要感謝我所在的實(shí)踐單位,感謝單位給了我這次的工作機(jī)會(huì),雖然工作很苦很累,但痛并快樂(lè)著。真的是在其中學(xué)到了很多的東西,如人生的哲理等。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
暑期營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐 暑期營(yíng)銷實(shí)踐報(bào)告 前言讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾,在大一期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的實(shí)習(xí),但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái),在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專業(yè)一直很茫然。今年暑假,由于特殊原因我們市場(chǎng)營(yíng)銷的一批學(xué)生被招到了格蘭仕,由于時(shí)間的倉(cāng)促,我們最終放棄了期末考試,來(lái)到了中山基地開始了我們一個(gè)月的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)。
廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司是一家全球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的集團(tuán)之一。
格蘭仕公司創(chuàng)立與1978年9月28號(hào),29年來(lái),格蘭仕健康持續(xù)快速地發(fā)展,定位與全球名牌家電制造中心,到04年,兩萬(wàn)余名員工員工智利于推動(dòng),全球微波爐制造中心全球空調(diào)制造中心,全球小家電制造中心,三大制造基地的發(fā)展,保持微波爐制造,光波爐制造世界第一,進(jìn)入世界一線空調(diào)品牌陣營(yíng),格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū),集團(tuán)年銷售額達(dá)到130億,出口創(chuàng)匯達(dá)到7億美元。
首先我們分配到中山進(jìn)行了為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí),從開始的企業(yè)文化到擴(kuò)展,銷售工作的介紹,然后給我們介紹了空調(diào)產(chǎn)品的基本知識(shí)的講解,微波爐基本知識(shí)講解,小家電產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),廚衛(wèi)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),專賣店產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),到銷售技巧培訓(xùn),最終到了技能培訓(xùn)。在這么多天的培訓(xùn)我感覺到了企業(yè)的實(shí)力,我自己對(duì)企業(yè)的信心,讓我感覺到了大企業(yè),大家庭親情,團(tuán)隊(duì)的合作精神。
在中山培訓(xùn)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中,我們大家都很努力,在這次培訓(xùn)中由于我表現(xiàn)優(yōu)秀,被中山人事部分配到東莞進(jìn)行實(shí)習(xí),來(lái)到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),當(dāng)時(shí)我被分配到這里環(huán)境什么都很差,一個(gè)人在外面很辛苦,沒有人管,第一次和裝修工人同吃同住,當(dāng)時(shí)想到以前良好的學(xué)習(xí)環(huán)境真的很想離開很想離開,但是我沒有,因?yàn)槲抑溃约耗茉谝粋€(gè)大公司大企業(yè)里面工作是一個(gè)機(jī)會(huì),我相信,我能支撐的下去,在未來(lái)的日子里,我可能面對(duì)更多的困難,我要是連這點(diǎn)困難都克服不了我就太對(duì)不住自己了,來(lái)到黃江寶湖以后我就開始了接管這邊的裝修問(wèn)題,因?yàn)榕滤麄兺倒p料,所以由我這個(gè)店長(zhǎng)先負(fù)責(zé)這邊的裝修問(wèn)題,格蘭仕公司是目前中國(guó)第一家自己公司直接開家電連鎖的集團(tuán),格蘭仕集團(tuán)將在未來(lái)的三到五年內(nèi)在全國(guó)開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店,實(shí)行真正的直銷。這種銷售策略在全國(guó)甚至將會(huì)是全球未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),格蘭仕踏出了第一步,這講繼微波爐連續(xù)創(chuàng)13年世界第一之后的又一個(gè)神話。
東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份,六月份是各個(gè)門店的裝修期,同時(shí)也是我們尋找客戶資源的一個(gè)好時(shí)機(jī),因?yàn)楝F(xiàn)在門點(diǎn)在裝修,我們只是負(fù)責(zé)管理這邊的管理,與此同時(shí)我們?cè)谶@邊也在尋找新客戶,在這里先建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等,努力,讓顧客感動(dòng)!是我們企業(yè)的宗旨。
作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現(xiàn)在存在的許多問(wèn)題,東莞公司成立與五月份,新公司的成立還存在著很多的問(wèn)題,首先是物流的配制問(wèn)題,人員管理問(wèn)題,公司的價(jià)格問(wèn)題,公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題,促銷方案等問(wèn)題都成了我們目前的棘手問(wèn)題,在人員管理方面公司存在著很大缺陷,不過(guò)這些問(wèn)題都需要給公司一定時(shí)間來(lái)磨和,讓他在滿滿成長(zhǎng),我們堅(jiān)信新事物肯定會(huì)戰(zhàn)勝舊事物的,因?yàn)樾率挛锞哂袕?qiáng)大的生命力,但是在新事物的成長(zhǎng)的同時(shí)也存在著很多的困難與挫折,都需要我們大家一起去努力、配合去解決。
來(lái)到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進(jìn)行了財(cái)務(wù)培訓(xùn),把我以前學(xué)下到的財(cái)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)在的工作崗位上,在這里每個(gè)公司都有自己的財(cái)務(wù)知道,作為一名合格的店長(zhǎng)不僅要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌,而且要對(duì)自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了如指掌,要了解到與自己的產(chǎn)品一樣的熟悉,在黃江有最出名的不是國(guó)美電器也不是蘇寧電器,而是在黃江的一個(gè)不氣眼的私營(yíng)企業(yè)主黃江華興電器標(biāo)勝電器因?yàn)槿A興在黃江擁有強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),而標(biāo)勝電器在黃江業(yè)務(wù)推廣的好,無(wú)論是國(guó)美還是蘇寧在這邊價(jià)格也不底,在這個(gè)空調(diào)這個(gè)行業(yè)格力是買品牌,而美的既賣品牌又賣價(jià)格,準(zhǔn)備吃掉空調(diào)這個(gè)塊大肥肉,但是我們格蘭仕現(xiàn)在在東莞幾乎每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開設(shè)有自己的專賣店,格蘭仕的把一個(gè)大的賣場(chǎng)分開成為10個(gè)小的賣場(chǎng),讓我們服務(wù)送到家,不僅賣品牌同時(shí)也在賣我們的服務(wù),我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家門口,但是我們現(xiàn)在唯一還缺少的就是把我們的產(chǎn)品送到顧客家,我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個(gè)地方絕對(duì)占優(yōu)勢(shì),為什么這么說(shuō)呢?首先我們的價(jià)格方面就便宜,舉列說(shuō)下吧,格蘭仕在2006年光波空調(diào)被評(píng)選為奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品(就等于在2008年奧運(yùn)會(huì)舉行時(shí)就是使用我們格蘭仕的光波空調(diào))kf25-p5o的機(jī)器才買到1450,而海爾的kf25機(jī)就賣到1799,格力的賣到1850,美的的同樣型號(hào)的賣到1680,我們又把服務(wù)給跟了上去,所以我們的產(chǎn)品絕對(duì)占優(yōu)勢(shì),根據(jù)我個(gè)人了解 :黃江鎮(zhèn)是全國(guó)百?gòu)?qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,工業(yè)發(fā)達(dá),配套完善,目前在黃江投資設(shè)廠的有國(guó)際著名的飛利浦等外資企業(yè)700多家,主要產(chǎn)業(yè)有電子、塑膠、五金、鞋業(yè)、家私、玩具等,裕元工業(yè)園和田美北區(qū)高科技工業(yè)園發(fā)展勢(shì)頭迅猛。有著中外聞名的廣東太陽(yáng)神集團(tuán)就在這里成長(zhǎng)發(fā)展的,因此黃江鎮(zhèn)也被稱為太陽(yáng)神升起的地方。2006年黃江全鎮(zhèn)國(guó)內(nèi)銷售生產(chǎn)總值12.69億元,出口總額6.27億美元。東莞在2007年被評(píng)為全世界最有魅力的十大城市之一。所以我們公司是最看好東莞的發(fā)展的。
我們?cè)谌藛T管理方面實(shí)行每天出門前都給公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息,每天上班時(shí)候就要在昨天把自己的工作計(jì)劃做好,然后分配好店員的工作,填好自己的工作計(jì)劃一起在4點(diǎn)鐘前傳真會(huì)東莞子公司,公司會(huì)隨時(shí)對(duì)各個(gè)門電的店長(zhǎng)、店員進(jìn)行電話抽查,每個(gè)星期照常開例會(huì)依次,在每天都要寫總結(jié),每個(gè)星期有小結(jié),每個(gè)月有一次月結(jié),提出問(wèn)題,為什么專賣店的銷售業(yè)績(jī)不好,從兩個(gè)方面進(jìn)行分析,首先從店內(nèi)情況,外出情況進(jìn)行總結(jié),專賣店的銷售分為兩部分,第一店面銷售。第二店外銷售(包括工程機(jī)、團(tuán)購(gòu)、捆綁銷售)。
連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店的工作分配情況,店長(zhǎng)與店員輪流出去外面跑業(yè)務(wù),一個(gè)人在店里面要做的工作是登記好進(jìn)店人員,對(duì)顧客提出的問(wèn)題進(jìn)行綜合分析,(是潛在客戶還是準(zhǔn)客戶)然后晚上再對(duì)顧客提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總。 外出人員要做的工作,按照昨天寫好的計(jì)劃去執(zhí)行,因?yàn)楦裉m仕有句話,偉大-------在于行動(dòng)!實(shí)質(zhì)拜訪客戶,什么地點(diǎn),都談了寫什么,(包括顧客的基本情況,合作意愿,合作方式)然后晚上回來(lái)的時(shí)候把自己做過(guò)什么,都得到了什么樣的信息都告訴店員。
做位一名合格的店長(zhǎng)應(yīng)該具備的素質(zhì)有一下幾個(gè)方面。
第一:要有思想,有計(jì)劃,行動(dòng)---分析總結(jié)。
第二:對(duì)新事物的感覺靈敏
第三:說(shuō)服顧客的能力
第四:貫徹到底 偉大-------在于行動(dòng)。
第五:組織能力,良好的宣傳推廣能力(宣傳推廣與經(jīng)營(yíng)大小成正比)
東莞格蘭仕公司要的是團(tuán)隊(duì)合作精神,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)由個(gè)人組成,個(gè)人組成團(tuán)隊(duì),在工作的同時(shí)要體現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)精神,為什么狼經(jīng)過(guò)了幾千年的演變還是生存了下來(lái),而狼群中卻沒有老弱病殘的狼呢,因?yàn)樗麄儚膩?lái)不會(huì)單獨(dú)行動(dòng),從來(lái)不會(huì)單獨(dú)攻擊比自己身體強(qiáng)大的有生命的動(dòng)物。所以他們生存了下來(lái)。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作精神非常重要。 下面說(shuō)說(shuō)我們格蘭仕專賣店產(chǎn)品的擺放、運(yùn)輸、存放方面的問(wèn)題,我們采用統(tǒng)一的物流配送,而且對(duì)產(chǎn)品的擺放很有講究,那些該擺在顯眼的地方,考慮這些問(wèn)題就把自己當(dāng)作顧客來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題,每個(gè)星期對(duì)自己店內(nèi)的商品進(jìn)行一次盤點(diǎn)。確保產(chǎn)品的安全。確保店內(nèi)的產(chǎn)品完損無(wú)缺。防潮防濕。
格蘭仕公司將會(huì)在12月份與各個(gè)門點(diǎn)的店長(zhǎng)店員簽訂合同。到時(shí)候門店的店長(zhǎng)店員講會(huì)負(fù)責(zé)起自己店面的銷售。但是現(xiàn)在只是一個(gè)過(guò)渡期,而且將在明年的3月份左右建立股份制,按照這樣的發(fā)展模式公司將漸漸脫離了子公司的限制,實(shí)行股份制,大概是占30%--50%的股份。按照公司的計(jì)劃將在未來(lái)的三到五年內(nèi)在全國(guó)開設(shè)三千到五千間,而且符合市場(chǎng)的需要,適合未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公司模式已經(jīng)成立,在不久的將來(lái)格蘭仕將又創(chuàng)造一個(gè)新的神話。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
本次實(shí)踐的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)踐,讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)踐的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)踐報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
_年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)踐。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)踐,我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)踐單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)踐機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)踐期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)踐,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)踐生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實(shí)踐工作總結(jié),這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
作為銷售人員,如何讓客戶在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中感受到愉快的氛圍,如何讓客戶感受到公司文化,如何讓自己的工作得到客戶的認(rèn)可,如何組織好自己的團(tuán)隊(duì)都是關(guān)鍵問(wèn)題,最重要的是如何讓自己的產(chǎn)品更有吸引力,客戶愿意根據(jù)自己的實(shí)力購(gòu)買。所以,我選擇去實(shí)習(xí)做業(yè)務(wù)員。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客戶,可以提高業(yè)務(wù)能力,積累銷售經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)銷售技巧和語(yǔ)言表達(dá)。
暑假提前來(lái)了,實(shí)習(xí)開始了。終于到實(shí)習(xí)的時(shí)間了。很久以前從學(xué)長(zhǎng)那得知大三下半學(xué)期有實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)我是熱切期待這一天的。因?yàn)榇蠹叶际懿涣巳諒?fù)一日的填鴨式教學(xué),雖然我從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并不是想象中那么快樂(lè)的事情。基于我的總體規(guī)劃,我決定選擇一份有挑戰(zhàn)性的實(shí)習(xí),然后選擇了一個(gè)有前途的、發(fā)展良好的電車制造行業(yè),在那里我從不同的人和事身上學(xué)到了很多書外的知識(shí),受益匪淺。和同學(xué)在這家企業(yè)實(shí)習(xí)期間,銷售經(jīng)理親自帶我們,從一無(wú)所知的新手,帶我們獨(dú)立。經(jīng)理在實(shí)習(xí)開始的時(shí)候給了我很多很好的建議,讓我想了解一下這個(gè)廠家的運(yùn)營(yíng)情況他們做的營(yíng)銷工作流程和書中描述的一致嗎?銷售實(shí)際上是如何運(yùn)作的?我甚至開始懷疑在這個(gè)企業(yè)里我能學(xué)到什么。
首先要明白,營(yíng)銷理念的核心是了解消費(fèi)者的需求,運(yùn)用合適的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。它包括以下四層含義:
第一,認(rèn)清消費(fèi)的需求。
第二,激發(fā)和滿足消費(fèi)者的欲望。
第三,做出可以銷售的產(chǎn)品,有效地組織實(shí)施銷售活動(dòng)。第四,以顧客為主體,一切都是為了滿足消費(fèi)者。營(yíng)銷不等于銷售,它不僅僅是流通階段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。營(yíng)銷理念和促銷理念也有本質(zhì)區(qū)別。營(yíng)銷理念是以消費(fèi)者的需求為中心,通過(guò)分析把握消費(fèi)者的需求,開發(fā)滿足需求的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者滿足需求的同時(shí)企業(yè)也能盈利。營(yíng)銷的手段是開展綜合營(yíng)銷活動(dòng),即整體營(yíng)銷。在市場(chǎng)中,產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略四要素在時(shí)間和空間上相互協(xié)調(diào),從而達(dá)到最佳的營(yíng)銷組合,達(dá)到最佳的綜合效果。在企業(yè)內(nèi)部,要實(shí)行全員營(yíng)銷管理,在提高整體利益的前提下,積極配合營(yíng)銷計(jì)劃,做好市場(chǎng)和客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷,創(chuàng)造品牌效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為誰(shuí)服務(wù)(誰(shuí)是消費(fèi)者):產(chǎn)品定位。正確的產(chǎn)品定位:解決為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。是由產(chǎn)品差異(質(zhì)量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價(jià)格差異、區(qū)位差異等多方面決定的。總之,產(chǎn)品定位反映的是公司或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。如勞動(dòng)桌總裁的回答。
其次,營(yíng)銷要準(zhǔn)確定位公司。公司在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位時(shí),要通過(guò)所有的言行表現(xiàn)出自己選擇的公司的定位印象是模糊的,看不出和其他公司有什么區(qū)別。
二、定位過(guò)高:如果市場(chǎng)定位過(guò)高,讓消費(fèi)者對(duì)公司的某個(gè)特定產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象,而忽略了其他產(chǎn)品的關(guān)注,那么很多潛在客戶可能會(huì)流失。
三、定位混亂:如果出現(xiàn)定位混亂,消費(fèi)者會(huì)對(duì)公司形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模糊認(rèn)識(shí)。這時(shí),消費(fèi)者會(huì)感到不知所措,失去購(gòu)買的欲望。
那么,正確的市場(chǎng)分析決定了目標(biāo)客戶,準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場(chǎng)分析。市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)各種手段做的市場(chǎng)分析,必須能夠回答以下五個(gè)問(wèn)題:
第一,誰(shuí)是消費(fèi)者;
二、消費(fèi)者買什么(樣品);
第三,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí);
第四,消費(fèi)者購(gòu)買的目的是什么;
第五,消費(fèi)者如何購(gòu)買;
第六,產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后是促銷策略,產(chǎn)品促銷的目的是通過(guò)詳細(xì)的介紹和生動(dòng)的描述來(lái)塑造產(chǎn)品的形象,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。目前國(guó)內(nèi)常用的推廣方式有三種:一種是廣告。廣告是促銷中使用最廣泛、最有成效的方法之一。一般的產(chǎn)品廣告需要長(zhǎng)期有效的方式,所以在實(shí)施廣告策略時(shí),可以考慮將路牌廣告、電視廣告、報(bào)紙和雜志廣告同時(shí)傳播或依次出現(xiàn),以增強(qiáng)效果。就內(nèi)容而言,廣告有三種:一種是善意廣告。它強(qiáng)調(diào)建立產(chǎn)品制造商的形象。其次是產(chǎn)品廣告。它建立了制造商的聲譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量。三是個(gè)別產(chǎn)品的廣告。這是一則推銷某種產(chǎn)品的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會(huì)。這也是一種推廣手段。它通過(guò)商品模型展示、設(shè)計(jì)圖紙介紹和宣傳手冊(cè)的傳播,引起顧客的興趣,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。第三,人員銷售。這使得銷售人員能夠面對(duì)面地了解客戶的需求,回答客戶的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的促銷。這時(shí),銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)成為決定性因素。另外,優(yōu)秀的管理和周到的服務(wù)是無(wú)形的廣告,一定會(huì)促進(jìn)銷售。
首先是交際能力。善于與人溝通是銷售專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該具備的首要能力。專業(yè)的銷售人員必須懂得如何聯(lián)系客戶,建立和維護(hù)關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽他人的意見,表達(dá)自己的想法,注重溝通藝術(shù),能夠區(qū)分不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)該采取的溝通方式,并具有正確的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二是合作能力。作為銷售人員,你必須與上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶和供應(yīng)商合作。專業(yè)服務(wù)人員要有全局觀念,有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí),學(xué)會(huì)與供應(yīng)商談判,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有的各種因素,為客戶提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮公司銷售工作的作用向前。
第三是學(xué)習(xí)能力。銷售人員為客戶提供服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,服務(wù)模式必須根據(jù)客戶的具體需求來(lái)建立。我們?cè)搅私饪蛻舻钠谕?,就越能在工作中體現(xiàn)個(gè)性化的工作特點(diǎn),從而更好地把握客戶的心理。
第四是個(gè)人能力。這里我想說(shuō),個(gè)人能力既包括技術(shù)能力,也包括管理能力。技術(shù)能力就是不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。技能和基本功必須通過(guò)努力,積累,總結(jié)才能獲得。只有這樣,我們才能為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。管理能力不再是最高管理層專利。銷售人員在服務(wù)過(guò)程中,需要與他人建立聯(lián)系、管理自己、激勵(lì)他人、處理沖突、控制情緒等等,這些都與管理能力有關(guān)。
人們很難按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行互動(dòng)。每個(gè)人的性格不同,處理問(wèn)題的方式自然也不同。對(duì)于一個(gè)剛踏入銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只能借鑒。除了學(xué)習(xí)別人的做法,更重要的是在每次與客戶打交道的過(guò)程中總結(jié)出合適的談判方法和手段,讓自己有自己獨(dú)特的銷售技巧。只要你多加注意和練習(xí),每個(gè)人都可以有自己獨(dú)特的銷售技巧,都有自己的獨(dú)特的技巧& rdquo。所以銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),用心體驗(yàn),用心做事。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
我所實(shí)習(xí)的東莞佳達(dá)星制衣有限公司位于東莞市橋頭鎮(zhèn)朗廈工業(yè)區(qū),它開創(chuàng)于90年代初期。多年來(lái),公司本著誠(chéng)信,務(wù)實(shí),努力,合作的經(jīng)營(yíng)理念和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,提高企業(yè)效益企業(yè)目標(biāo)不斷奮斗著。該公司是鎮(zhèn)內(nèi)最早的港資企業(yè)代工廠家之一,實(shí)力雄厚?;A(chǔ)設(shè)施完備,占地約0平方米,擁有四個(gè)大型車間和獨(dú)立的辦公樓,是一家集生產(chǎn)和開發(fā)于一體的民營(yíng)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工2000多人,其中管理人員20個(gè),工人2000個(gè),每個(gè)車間安排500個(gè)人左右。公司實(shí)行嚴(yán)格的管理制度和比較完善的工資制度,為公司發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。實(shí)行全球采購(gòu)高品質(zhì)原材料,通過(guò)iso9001和14001質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,完全按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系制造服裝,送質(zhì)量機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),嚴(yán)格出口。針對(duì)自己的產(chǎn)品,公司奉行以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展的原則,使企業(yè)得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。目前企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)多個(gè)省市質(zhì)檢部檢驗(yàn)為合格產(chǎn)品,成為中國(guó)建材流通協(xié)會(huì),綠色環(huán)保質(zhì)量放心產(chǎn)品。公司在江西、湖南、廣西等地設(shè)有分工廠,具有先進(jìn)的生產(chǎn)線,實(shí)力雄厚的生產(chǎn)管理隊(duì)伍,領(lǐng)先的技術(shù)力量。眾所周知,當(dāng)今的服裝市場(chǎng),是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng),在這樣大市場(chǎng)環(huán)境下,該公司正在以自身實(shí)力為基礎(chǔ),不斷完善公司戰(zhàn)略規(guī)劃,為明天的發(fā)展努力著。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與成果
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我重點(diǎn)研究了該公司的辦公室情況、采購(gòu)部情況以及企業(yè)文化建設(shè)方面的問(wèn)題。
在辦公室分工方面,該公司的制度是較為合理的。每個(gè)員工的工作是不一樣的,而是根據(jù)個(gè)人的能力,在自己的指責(zé)范圍內(nèi)來(lái)完成自己的工作,并且輔助公司各部門完成他們的任務(wù),協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門之間的關(guān)系,使公司上下齊心協(xié)力,共同奮進(jìn),努力達(dá)到并超越公司既定目標(biāo),并且對(duì)一些信息進(jìn)行篩選,減少公司高層的審閱量,達(dá)到高效的目的。
在公司采購(gòu)方面,采購(gòu)部負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)工作,并協(xié)助設(shè)備采購(gòu)部做好設(shè)備的采購(gòu)工作, 我結(jié)合自己所掌握的采購(gòu)專業(yè)知識(shí),經(jīng)過(guò)在公司的實(shí)際操作使我對(duì)實(shí)際的采購(gòu)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是根據(jù)各個(gè)部門的采購(gòu)需求選擇供應(yīng)商,以及訂貨,付款,入庫(kù),訂單,劃單等一系列的流程。并且掌握了一系列的采購(gòu)技巧。 通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我感受到了公司團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志和員工間和諧相處的良好氛圍。雖然目前該公司的企業(yè)文化觀念還比較淡薄,但是隨著公司的發(fā)展,企業(yè)文化已經(jīng)在無(wú)聲地形成并完善著,公司的經(jīng)營(yíng)理念“誠(chéng)信,務(wù)實(shí),努力,合作”和企業(yè)目標(biāo)是“擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,提高企業(yè)效益”不都是公司企業(yè)文化的體現(xiàn)么? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)就是文化競(jìng)爭(zhēng)。培育新的企業(yè)文化成為時(shí)代呼喚,中小企業(yè)必須要有自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。加快培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊下贏得自己的生存空間。
三、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議
在辦公室方面,為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開,營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,我向公司提了提了幾點(diǎn)建議:1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。3.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。5.各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。 7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的原因,我在分析問(wèn)題時(shí)考慮得還不夠全面。雖然采購(gòu)計(jì)劃是經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和相關(guān)信息做出來(lái)的,而且就我個(gè)人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)可靠和實(shí)用的,但毫無(wú)疑問(wèn)我并沒有考慮和預(yù)測(cè)到市場(chǎng)將要出現(xiàn)的變化,所以面對(duì)緊急情況時(shí)還缺乏一定的應(yīng)變能力。其反映出我在參與這類工作時(shí)的思路是有一定偏差的,需要改進(jìn)。無(wú)論是制定工作計(jì)劃還是匯報(bào)采購(gòu)部的部門工作,我的工作思路卻時(shí)時(shí)與工作部門的思路產(chǎn)生不同。這就需要我去不斷的去實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn),我國(guó)中小企業(yè)文化的建設(shè)問(wèn)題已經(jīng)是一個(gè)迫在眉睫的的問(wèn)題了。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和主要管理人員的個(gè)人行為對(duì)構(gòu)建和諧的企業(yè)文化起到重大影響力。經(jīng)營(yíng)者和主管人員在積極參與創(chuàng)新活動(dòng)中,發(fā)揮示范作用,建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制和認(rèn)可機(jī)制,運(yùn)用一切可能利用的方法和手段向員工提供進(jìn)行發(fā)散性思維、敢于突破舊的規(guī)范和行為模式的環(huán)境,以及克服各種妨礙創(chuàng)新的各種不利因素,創(chuàng)造整體性創(chuàng)新氛圍?!皩W(xué)習(xí)型”企業(yè)文化環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉。在企業(yè)文化豐富內(nèi)涵下,無(wú)統(tǒng)一模式可言,企業(yè)要注意根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化情況進(jìn)行創(chuàng)新。我覺得針對(duì)著公司的具體情況,應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)其企業(yè)文化建設(shè) :首先,公司領(lǐng)導(dǎo)必須同員工構(gòu)筑共同遠(yuǎn)景。使員工感覺到自己是企業(yè)的一員,引起員工共鳴。其次,企業(yè)要重視企業(yè)文化建設(shè),塑造一種強(qiáng)勢(shì)和個(gè)性的企業(yè)文化,就會(huì)大大縮短文化自發(fā)形成階段。一旦面臨困難,企業(yè)仍能度過(guò)難關(guān),快速健康發(fā)展。還有,企業(yè)要積極營(yíng)造一種民主和諧的企業(yè)管理氛圍,即“參與”型企業(yè)文化,這會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到非常重要的作用。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。這一個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意.對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。
在實(shí)習(xí)中,總結(jié)起來(lái)我有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1.態(tài)度一定要積極,要主動(dòng)去找工作做,主動(dòng)談?wù)勛约簩?duì)公司的想法,主動(dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,讓老板重視。不要放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
2.要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系問(wèn)題以及工作交接問(wèn)題.關(guān)注細(xì)節(jié)問(wèn)題。
3.是最重要的一點(diǎn),就是以后一定要注重自己的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結(jié)合,切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際。
4.責(zé)任心。交給自己的任務(wù),按時(shí)按量按質(zhì)完成,絕不打折扣。實(shí)在完不成的,一定要及時(shí)匯報(bào),以免耽誤全組人的工作。
5.搞好人際關(guān)系。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作,你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過(guò)注意說(shuō)話對(duì)象,不要沒大沒小,開玩笑適度。人際交際能力是一個(gè)非常重要的東西。在學(xué)校,有一個(gè)在各方面都很接近的群體,很多問(wèn)題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會(huì)必須跟形形色色的人打交道,對(duì)一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些都是一個(gè)出社會(huì)必須注意的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解,找出自身的不足.這次工作的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺在知識(shí),技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲.總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高. 而且,通過(guò)這次實(shí)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷方面工作我感覺自己有了一定的收獲.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力.這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?,F(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣,才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這里,我想向指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝,感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
xx年8月1日,我進(jìn)入到太倉(cāng)市陽(yáng)光廣告有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)星期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在太倉(cāng),太倉(cāng)市陽(yáng)光廣告有限公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,廣告設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
太倉(cāng)市陽(yáng)光廣告有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則,引進(jìn)國(guó)外廣告公司全新理念,并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢(shì),探索出一套獨(dú)特而有效的廣告公司運(yùn)作模式,是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時(shí),以“為客戶提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo),“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為原則,本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對(duì)可口可樂(lè)廣告海報(bào)的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn),一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足,我在開始的時(shí)候,未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。后來(lái)通過(guò)設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫助,再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí),做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn),讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng),首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項(xiàng)目的核心,一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我明白了一些道理。
第一:樂(lè)觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
實(shí)習(xí)總結(jié):
在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告,在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè),其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來(lái)看,都是非常巧妙創(chuàng)意??煽诳蓸?lè)案例:
1.可口可樂(lè)在1960年該做的廣告都做了,然后開始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方,想喝可樂(lè)時(shí)就有可樂(lè)喝。
2.可口可樂(lè)根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了,該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí),可口可樂(lè)把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來(lái)的意義。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默,一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告,絕對(duì)超越你的想象。作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷者,要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子又有多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的`血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識(shí),有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,積累更多更豐富的經(jīng)驗(yàn),為今后畢業(yè)了順利踏上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)也豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
回顧這幾天的社會(huì)實(shí)踐生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的?;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
這次實(shí)踐 不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理 洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;
三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)踐 ,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐 ,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì) 什么。假期社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì) 、有所啟迪、有所感悟 ,讓我們更好地成長(zhǎng)。
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