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說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇一
說(shuō)話是人類社交交往中最基本、也最重要的技能之一。在日常交流中，我們需要通過(guò)口頭表達(dá)將自己的想法、情感等信息傳遞給別人，而說(shuō)話技巧則是讓我們能夠更有效地傳達(dá)信息，產(chǎn)生更好的交流效果。在我的人生經(jīng)歷中，我不斷地探索和學(xué)習(xí)說(shuō)話技巧，以下將結(jié)合自身體會(huì)分享我的心得。
第一段：認(rèn)知說(shuō)話技巧的重要性
說(shuō)話技巧是一種重要的職業(yè)素質(zhì)和生活技能，在交流過(guò)程中起到至關(guān)重要的作用。拋開說(shuō)話技巧的核心功能，就會(huì)直接導(dǎo)致信息的傳達(dá)混亂和效果的不佳。而從實(shí)際情況來(lái)看，許多人在說(shuō)話過(guò)程中犯下各種錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤不僅僅影響了信息的傳遞，更是損害了說(shuō)話者在別人眼中的形象。因此，認(rèn)識(shí)到說(shuō)話技巧的重要性并學(xué)習(xí)掌握它是必不可少的。
第二段：具體的演講技巧
掌握演講技巧是說(shuō)話者跟別人更加優(yōu)秀交流的一項(xiàng)基本技能。在演講時(shí)，我們應(yīng)該在發(fā)言前做好充分的準(zhǔn)備工作，確定發(fā)言的主題，并對(duì)演講文稿進(jìn)行充分的審閱，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，避免望空跳票，感性壓抑自己的情感，與現(xiàn)場(chǎng)聽眾溝通，傾聽他們的感受，調(diào)整自己的語(yǔ)言和情感，以達(dá)到交流效果的最佳狀態(tài)。
第三段：積極傾聽的含義
積極傾聽也是說(shuō)話技巧的重要組成部分。在日常的交往過(guò)程中，我們必須學(xué)會(huì)傾聽，不是僅僅等待期望別人的發(fā)言結(jié)束，而是真正地理解他人的觀點(diǎn)、感受和思考，并能回應(yīng)他人的話題。此外，掌握了積極傾聽技巧后，還應(yīng)該發(fā)展反應(yīng)速度和場(chǎng)景感知能力，從而讓我們?cè)谂c別人進(jìn)行有效溝通的時(shí)候，能更好地認(rèn)識(shí)到他們所想所想的。
第四段：掩飾自己的情感
在說(shuō)話過(guò)程中，往往會(huì)遇到讓自己很生氣或非常情緒化的時(shí)候，但是我們千萬(wàn)不可讓自己的情感占據(jù)主導(dǎo)地位，應(yīng)該學(xué)會(huì)掩飾自己的情感。掩飾情感并不是為了麻痹人心，而是為了能把自己和別人的關(guān)系處理好，平衡心理狀態(tài)，避免無(wú)意的言語(yǔ)錯(cuò)誤，防止情緒的消極影響到交流的效果。
第五段：與人為善的道德意識(shí)
說(shuō)話技巧與我們的道德素質(zhì)有著緊密的聯(lián)系。我們平時(shí)不僅要學(xué)習(xí)掌握好說(shuō)話技巧，還要在交流過(guò)程中注意遵守社會(huì)和道德準(zhǔn)則。向別人傳達(dá)自己的信息之時(shí)，要有善良的心態(tài)和積極的意愿，講求真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)待人，向別人表達(dá)真實(shí)的情感和心意，并關(guān)心別人的感受。這樣才能使我們的交流更加圓滿完美，獲得更好的交流效果。
綜上所述，學(xué)會(huì)說(shuō)話技巧不僅能提高自己的人際交往水平，更有助于我們發(fā)展拓展職業(yè)發(fā)展，擺脫一些不必要的誤解和認(rèn)知偏差。從上述經(jīng)驗(yàn)中，我們不難發(fā)現(xiàn)演講技巧、積極傾聽、掩飾自己的情感等組成部分都是構(gòu)建高質(zhì)量交流基礎(chǔ)所必不可少的，具體的技巧我們可以通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)來(lái)不斷地提高自己的說(shuō)話和表達(dá)能力。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇二
我說(shuō)這個(gè)故事，是要談?wù)務(wù)f話先后次序不同所能造成的影響。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，小孩子放學(xué)了，一進(jìn)門跟媽媽說(shuō)，“今天考試”?！澳憧紟追职 保俊傲帧薄！芭尽币话驼?，小孩一邊哭一邊說(shuō)，“全班只有一個(gè)人及格”?！澳愕昧耍氵€有話說(shuō)”？“啪”又是一巴掌。
小孩真倒霉，不過(guò)也怪他不會(huì)講話，如果他換個(gè)次序，一進(jìn)門先跟媽媽說(shuō)，“今天考試好難哦，全班都不及格，只有一個(gè)人及格”。“誰(shuí)啊”？“我”。“幾分啊”？“六十分”，你說(shuō)就說(shuō)的話是一樣的，效果差很多啊。就算他媽媽還是覺得分?jǐn)?shù)少才六十分，也不至于一巴掌啊，搞不好后來(lái)想想孩子其實(shí)拿了第一名耶，還嘉獎(jiǎng)一番呢。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇三
查崗是管理者必須要學(xué)會(huì)的一種溝通技巧。隨著管理者對(duì)下屬的管理深入，發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題卻難以在日常工作中去解決。這時(shí)候，查崗就成了一種有效的方式來(lái)了解下屬的工作情況，不僅使管理者了解下屬的狀況，而且也能夠增進(jìn)管理者與下屬之間的關(guān)系。在查崗的過(guò)程中，要注意一定的技巧，以達(dá)到最好的效果。
第二段：了解自己的目的
在進(jìn)行查崗之前，管理者首先要確定自己的目的。只有知道自己想要了解的是什么，才能更好地指導(dǎo)自己的工作。詢問(wèn)下屬與目的對(duì)不上的話，那么查崗的過(guò)程就將變得沒有意義。因此在開始查崗前，一定要理清自己的目的，并且注意目標(biāo)要與具體工作情況相符。
第三段：主動(dòng)傾聽下屬的聲音
在進(jìn)行查崗的過(guò)程中，最重要的事情是主動(dòng)傾聽下屬的聲音。對(duì)于下屬說(shuō)出的話，一定要認(rèn)真聽取，不要中途打斷，要確保自己已經(jīng)完全理解下屬的意思。同時(shí)還需要仔細(xì)觀察下屬的表情、態(tài)度和舉止等等。這些細(xì)節(jié)也能夠讓管理者更好地了解下屬的工作情況，從而更好地指導(dǎo)下屬。
第四段：注重語(yǔ)言表達(dá)的技巧
在進(jìn)行查崗的過(guò)程中，要注意自己的語(yǔ)言表達(dá)技巧。管理者的話語(yǔ)要簡(jiǎn)明扼要，要清晰明了，經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)后才開口。同時(shí)，還要注意口感和語(yǔ)音的抑揚(yáng)頓挫，更好地引導(dǎo)下屬。最重要的是，不要使用貶低或是責(zé)備的話語(yǔ)，否則只會(huì)強(qiáng)化下屬的不安全感，造成不良后果。
第五段：關(guān)注員工的情感
在查崗的過(guò)程中，還要注意到員工的情感。管理者的角色是指導(dǎo)員工，而不是指責(zé)員工。因此，當(dāng)遇到員工情感不好的情況時(shí)，要及時(shí)解決，避免產(chǎn)生更多的問(wèn)題。在查崗過(guò)程中，可以問(wèn)問(wèn)員工的想法、意見和建議，開展討論，讓員工感受到自己的存在和重要性。這樣不僅可以增進(jìn)管理者與下屬之間的關(guān)系，還能夠激發(fā)員工的工作熱情。
結(jié)論：
總之，查崗是管理者與下屬溝通的重要手段之一。而要在查崗中發(fā)揮良好的效果，就需要注意語(yǔ)言表達(dá)的技巧，主動(dòng)傾聽下屬的聲音，同時(shí)了解自己的目的，關(guān)注員工的情感等方面。只有這樣，才能更好地指導(dǎo)下屬，為工作的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇四
如果你能夠克服當(dāng)中說(shuō)話的恐懼，那么你就不僅僅會(huì)變得能言善辯，擁有好口才，而且對(duì)你的其他方面也會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
說(shuō)話時(shí)，盡管你有熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說(shuō)，也是不行的，你說(shuō)話時(shí)必須圍繞著一個(gè)中心，把自己的意思合理歸類，把問(wèn)題講明白，你用到的事例應(yīng)該與這個(gè)中心保持一致，這些都是說(shuō)話的最基本要求，但是有一點(diǎn)需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話是有目的的，目的不同，詳略，重點(diǎn)地選擇等也應(yīng)該有所不同，否則，你的話就不能表達(dá)你的思想。
在交談中，感情的真切流露要比講究語(yǔ)言華麗更重要，評(píng)價(jià)一個(gè)人說(shuō)話是否有魅力，其標(biāo)準(zhǔn)不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。
俗話說(shuō);有備無(wú)患，一個(gè)人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準(zhǔn)備工作不到位，心里沒底。有一點(diǎn)必須明白，無(wú)論在什么情況下，都不能打無(wú)把握的仗。
說(shuō)話要簡(jiǎn)潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的?嗦。要想別人明白你的話，那么你說(shuō)的話就要條理清楚，先說(shuō)什么后說(shuō)什么。
名字雖然只是一個(gè)人的代號(hào)，可是人們對(duì)自己的名字還是非常重視的。在說(shuō)話過(guò)程中記住對(duì)方的名字是獲得對(duì)方好感的有效途徑之一。
如果你決心讀書，并堅(jiān)持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來(lái)，你的語(yǔ)言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。
英國(guó)桂冠詩(shī)人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來(lái)，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點(diǎn)不能遺漏。?？怂菇?jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進(jìn)他的演講風(fēng)格。林肯能過(guò)很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩(shī)集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩(shī)集。
如果你感到自己的思路不夠明確的時(shí)候，研讀一片思路清晰結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈恼?，你的思路就?huì)清晰起來(lái)。
埃默生說(shuō)，無(wú)熱沉即無(wú)偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語(yǔ)，更是一座通往成功之路的航標(biāo)。
就心理健康和生理健康兩方面而言，當(dāng)眾訓(xùn)練說(shuō)話是有好處的，這種訓(xùn)練的好處就是能夠培養(yǎng)出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個(gè)人努力這樣去做并且發(fā)現(xiàn)自己不斷進(jìn)步時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產(chǎn)生出一種前所未有的震撼力。
只要你充滿激情，你的聽眾就會(huì)被你感染。
自己的獨(dú)特經(jīng)歷，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀，會(huì)形成一種獨(dú)特的東西，這種獨(dú)特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。
不要以為文章寫得好就能把話說(shuō)好，書面語(yǔ)和口語(yǔ)是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會(huì)以失敗告終。
在準(zhǔn)備演講的過(guò)程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對(duì)矛盾，站在對(duì)方的立場(chǎng)上，多為對(duì)方著想，你的思想就升華了。
讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。
按照對(duì)方的思路說(shuō)話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說(shuō)話的效果。
我們應(yīng)該善待別人也善待自己，對(duì)自己身體的缺陷，也應(yīng)該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的缺陷，你的生活就會(huì)充滿愉快，你的心情就會(huì)變得明朗。
幽默是一種高級(jí)智力活動(dòng)，幽默語(yǔ)言如同潤(rùn)滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對(duì)方的怒火，減輕對(duì)方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地?cái)[脫溝通中遇到的困境。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇五
作為一名幼兒教師，說(shuō)話是我們?nèi)粘９ぷ髦凶钪匾墓ぞ咧弧Ｈ绾芜\(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話技巧與幼兒進(jìn)行有效的溝通，是我們教師必須面對(duì)和不斷思考的問(wèn)題。本文將從培養(yǎng)幼兒興趣、啟發(fā)幼兒思維、激發(fā)幼兒想象、表達(dá)真實(shí)情感以及對(duì)幼兒的理解與尊重等方面，分享一些個(gè)人心得體會(huì)。
首先，培養(yǎng)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣是教師說(shuō)話技巧的關(guān)鍵之一。在與幼兒交流中，我們不能簡(jiǎn)單地傳授知識(shí)，而應(yīng)引導(dǎo)幼兒主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)。因此，我們需要選擇生動(dòng)活潑、富有新穎性的語(yǔ)言表達(dá)方式，激發(fā)幼兒的好奇心和學(xué)習(xí)興趣。例如，我常常與幼兒進(jìn)行互動(dòng)問(wèn)答，通過(guò)提問(wèn)的方式讓幼兒思考和解答問(wèn)題，從而培養(yǎng)幼兒自主學(xué)習(xí)的能力。
其次，教師在說(shuō)話時(shí)應(yīng)該注重啟發(fā)幼兒的思維。作為幼兒教師，我們不僅要傳遞知識(shí)，更要培養(yǎng)幼兒獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。因此，在與幼兒交流時(shí)，我們應(yīng)該盡量避免過(guò)于直接地告訴幼兒答案，而是通過(guò)提問(wèn)和引導(dǎo)的方式，讓幼兒思考解決問(wèn)題的方法。例如，當(dāng)幼兒提問(wèn)“為什么天上有星星？”時(shí)，我會(huì)反問(wèn)幼兒“你認(rèn)為星星是怎么來(lái)的呢？”這樣的回應(yīng)既能引導(dǎo)幼兒思考，又能激發(fā)幼兒的探索欲望。
再次，說(shuō)話時(shí)應(yīng)該給幼兒提供足夠的空間想象和創(chuàng)造。幼兒的想象力是非常豐富的，我們應(yīng)該給予幼兒足夠的自由發(fā)揮的空間。例如，在講故事時(shí)，教師可以通過(guò)描述細(xì)節(jié)的方式激發(fā)幼兒的想象力，讓幼兒能夠融入到故事情境中，自由想象故事情節(jié)的發(fā)展。同時(shí)，我們也可以提供一些有趣的情境給幼兒，鼓勵(lì)他們進(jìn)行角色扮演，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和想象力。
另外，教師在與幼兒交流時(shí)還要注重表達(dá)真實(shí)情感。幼兒教師應(yīng)該以身作則，做一個(gè)真實(shí)、坦誠(chéng)的人。我們要通過(guò)自己的語(yǔ)言和行為來(lái)傳遞正能量，使幼兒能夠感受到我們的真誠(chéng)和善意。在與幼兒交流時(shí)，我們應(yīng)該注意語(yǔ)氣的抑揚(yáng)頓挫、肢體語(yǔ)言的親和力等，使幼兒感到教師的真誠(chéng)與關(guān)愛。同時(shí)，我們也要鼓勵(lì)幼兒表達(dá)自己的情感，讓他們感到在我們這里可以自由表達(dá)自己的情感，這樣有利于幼兒的情感發(fā)展和健康成長(zhǎng)。
最后，教師在說(shuō)話時(shí)還要理解并尊重幼兒。每個(gè)幼兒都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有著自己的思維方式和表達(dá)方式。因此，我們?cè)谂c幼兒交流時(shí)，要耐心傾聽他們的發(fā)言，給予他們足夠的表達(dá)自己的時(shí)間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們也要尊重幼兒的意見和感受，不批評(píng)、不嘲笑他們的發(fā)言。在給予幼兒正反饋的同時(shí)，我們也要尊重幼兒的個(gè)性差異，不強(qiáng)迫他們按照自己的想法和意愿去做，而是鼓勵(lì)他們不斷嘗試和探索，發(fā)展自己的獨(dú)特個(gè)性。
總結(jié)而言，作為一名幼兒教師，我們?cè)谂c幼兒交流時(shí)，要培養(yǎng)幼兒的興趣，啟發(fā)幼兒的思維，激發(fā)幼兒的想象力，表達(dá)真實(shí)情感，并且理解與尊重幼兒。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我們可以更好地提升自己的說(shuō)話技巧，與幼兒建立更有效的溝通與互動(dòng)，為他們的成長(zhǎng)和發(fā)展提供良好的支持和引導(dǎo)。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇六
在工作中，查崗說(shuō)話技巧是一項(xiàng)非常重要的技能。無(wú)論是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查崗，還是同事之間互相查崗，掌握好說(shuō)話的技巧都可以避免尷尬和麻煩。我在工作中不斷總結(jié)、實(shí)踐，并獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。下面，我將分享一下關(guān)于查崗說(shuō)話技巧的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
第二段：委婉拒絕
在工作中，我們往往不可避免地會(huì)遇到一些不便直接回答的問(wèn)題。這時(shí)候，委婉拒絕就尤為重要。例如：“您能否把這個(gè)事情處理得更快一些？”這時(shí)，我們可以說(shuō)：“目前在處理這個(gè)問(wèn)題，還需要一些時(shí)間。我們會(huì)盡快處理好，感謝您的耐心等待?！蔽竦鼗卮?，即表達(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重，又不會(huì)讓自己陷入尷尬的境地。
第三段：傾聽對(duì)方
在進(jìn)行查崗時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方，理解對(duì)方的需求和問(wèn)題，不要在回答之前就自以為是，認(rèn)為已經(jīng)懂了對(duì)方的意思。這是因?yàn)橛袝r(shí)候，對(duì)方提出的問(wèn)題并不是細(xì)節(jié)上的，而是基于某種思考方式的。如果我們理解了對(duì)方的思考方式，就可以更有效地回答對(duì)方的問(wèn)題。同時(shí)，傾聽對(duì)方也可以建立起良好的人際關(guān)系，提升自己的職業(yè)形象。
第四段：語(yǔ)氣和態(tài)度
在進(jìn)行查崗時(shí)，不僅需要注意說(shuō)話的內(nèi)容，還要關(guān)注說(shuō)話的聲音、語(yǔ)氣和態(tài)度。聲音要清晰，語(yǔ)氣要穩(wěn)定，態(tài)度要禮貌，注意表達(dá)自己的態(tài)度和思考過(guò)程。同時(shí)，還要避免使用管制語(yǔ)言或過(guò)于簡(jiǎn)略的用語(yǔ)，這樣會(huì)給人留下不尊重對(duì)方的印象。因此，一個(gè)舒適的交流環(huán)境，對(duì)查崗的順利進(jìn)行起到非常重要的作用。
第五段：總結(jié)
在工作中，查崗說(shuō)話技巧不僅可以幫助我們更加順暢地完成工作，還可以提升自己的職業(yè)形象和人際關(guān)系。關(guān)注委婉拒絕、傾聽對(duì)方、語(yǔ)氣和態(tài)度等方面是提高自己的技巧的關(guān)鍵。我相信，只要我們不斷實(shí)踐、總結(jié)，一定會(huì)越來(lái)越擅長(zhǎng)掌握這些技巧。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇七
也許你會(huì)羨慕別人站在萬(wàn)人講壇或辯論場(chǎng)上滔滔不絕地演說(shuō)，或是進(jìn)行激烈的唇槍舌劍，再看看現(xiàn)實(shí)中的自己，卻好像總是笨嘴拙舌，老是講錯(cuò)話。其實(shí)，你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧，也許你根本不會(huì)比那站在講壇上的雄辯家遜色。
當(dāng)然，在與同事和上司的交往過(guò)程中懂得使用適當(dāng)?shù)难赞o，也并非易事。專家建議，在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題，但在切入正題之后，一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞，例如：“我原來(lái)只是認(rèn)為……”，“我們也許可以……”這就使得表達(dá)效果大打折扣。要知道，謙虛不過(guò)是粉飾之物，這樣做的結(jié)果只會(huì)是大家繼續(xù)討論――不知不覺已沒有了你的份兒。
要想改掉這些不恰當(dāng)?shù)难栽~其實(shí)并不難，法則就是――讓你的講話聽上去更有力。斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家zngo vogel認(rèn)為，要做到這一點(diǎn)并不難：她說(shuō)，“語(yǔ)言就像一個(gè)人的名片，你完全可以通過(guò)言辭來(lái)伸張你的個(gè)性，使自己變得與眾不同?！蔽覀冾^腦中已經(jīng)有了成千上萬(wàn)的詞匯，現(xiàn)在的問(wèn)題就是，要如何來(lái)喚醒這些詞匯，使它們成為我們成功的資本。因?yàn)橹挥卸糜幸庾R(shí)地巧妙運(yùn)用言辭，并避免講那些毫無(wú)意義而空洞的話，才不會(huì)讓自己變得很被動(dòng)，而是應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西。要做到這一點(diǎn)，可以參考下列的重要法則：
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)你讓你的話字字千金，伶牙俐齒，相當(dāng)然會(huì)深受同事和上司的愛戴啦！ 讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢？所以你最好說(shuō)：“我覺得，我們應(yīng)該……”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會(huì)使老板（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?！?/p>
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的！因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?/p>
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法?！?/p>
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話?！?這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象――別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！?/p>
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢？所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……”
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇八
第一段：引言（100字）
幼兒教師是一個(gè)重要的職業(yè)，他們不僅需要具備扎實(shí)的教育專業(yè)知識(shí)，還需要掌握一定的溝通技巧。在與幼兒交流的過(guò)程中，說(shuō)話技巧的運(yùn)用將起到至關(guān)重要的作用。作為一名從業(yè)多年的幼兒教師，我深刻體會(huì)到了說(shuō)話技巧的重要性，并在實(shí)踐中摸索出了一些心得體會(huì)。
第二段：傾聽并表達(dá)關(guān)心（200字）
對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，最重要的是感受到教師的關(guān)心和呵護(hù)。作為教師，我們要懂得傾聽幼兒的心聲，并使用溫暖、鼓勵(lì)的語(yǔ)言去表達(dá)我們的關(guān)懷。當(dāng)幼兒遇到困難或煩惱時(shí)，我們可以耐心傾聽他們的心聲，幫助他們找到解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)用鼓勵(lì)和贊美的話語(yǔ)來(lái)表達(dá)對(duì)幼兒的贊賞，讓他們感受到自己的重要性和價(jià)值。
第三段：用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言交流（200字）
幼兒正處于語(yǔ)言發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，他們對(duì)于語(yǔ)言的理解和表達(dá)能力還不夠成熟。因此，在與幼兒交流的過(guò)程中，我們要盡可能使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用復(fù)雜的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。我們要適應(yīng)幼兒的語(yǔ)言水平，與他們進(jìn)行直接而明確的交流，確保他們能夠準(zhǔn)確地理解我們的意思，并能夠表達(dá)自己的想法和感受。
第四段：使用肢體語(yǔ)言和面部表情（200字）
幼兒對(duì)于肢體語(yǔ)言和面部表情的理解能力更強(qiáng)。在與幼兒交流的過(guò)程中，我們可以運(yùn)用肢體語(yǔ)言和面部表情，幫助幼兒更好地理解我們的意圖。通過(guò)適當(dāng)?shù)氖謩?shì)和面部表情，我們可以增強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)效果，使幼兒更加聚焦于我們所說(shuō)的內(nèi)容。同時(shí)，我們還可以借助肢體語(yǔ)言和面部表情來(lái)傳遞情感，讓幼兒更好地理解和感受到我們的情感體驗(yàn)。
第五段：尊重幼兒的個(gè)性和意見（300字）
每個(gè)幼兒都是獨(dú)特的個(gè)體，他們有著不同的性格和興趣愛好。作為教師，我們應(yīng)該尊重幼兒的個(gè)性和意見，在與他們交流的過(guò)程中給予他們足夠的自由空間。當(dāng)幼兒表達(dá)自己的想法時(shí)，我們可以用鼓勵(lì)和贊賞的話語(yǔ)來(lái)回應(yīng)，讓他們感受到自己的獨(dú)特之處。同時(shí)，我們也需要引導(dǎo)幼兒尊重他人，尊重集體規(guī)則和社會(huì)文化，培養(yǎng)他們良好的交流和合作能力。
總結(jié)（100字）
作為一名幼兒教師，我們要懂得與幼兒進(jìn)行有效的溝通和交流，這需要我們不斷地提升自己的說(shuō)話技巧。通過(guò)傾聽并表達(dá)關(guān)心，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言交流，運(yùn)用肢體語(yǔ)言和面部表情以及尊重幼兒的個(gè)性和意見，我們可以更好地與幼兒建立有效的溝通，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇九
說(shuō)話的技巧是每個(gè)人都需要掌握的能力，無(wú)論是在生活中還是在職場(chǎng)上，我們都需要用好的說(shuō)話技巧來(lái)表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。最近我收聽了“說(shuō)話的技巧第二集”，這是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，下面我將分享我所收獲的心得體會(huì)。
第一段：聆聽
在“說(shuō)話的技巧第二集”中提到了聆聽是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)放下自己的立場(chǎng)、理念，來(lái)認(rèn)真傾聽別人的聲音，然后對(duì)他人表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行分析，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和交流方式。如果我們能通過(guò)聆聽，理解別人的意圖，就有可能避免一些不必要的溝通障礙。因此，我們需要持續(xù)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，積極的傾聽別人的想法，擴(kuò)充我們的思維，這對(duì)我們的職業(yè)和生活方面都非常有益。
第二段：表達(dá)清晰
在交流中盡可能的減少歧義很重要，因?yàn)槠缌x會(huì)導(dǎo)致誤解。清晰的表達(dá)可避免溝通上的一些問(wèn)題，也可以讓他人很好地理解自己要表達(dá)的意思。首先，我們需要掌握好語(yǔ)音和口齒，確保我們的話和速度可以被他人清楚聽懂。其次，語(yǔ)言的使用也很重要，我們需要掌握好語(yǔ)言的規(guī)范，以及語(yǔ)言的表達(dá)方式和情境下的運(yùn)用。最后，我們還需要注意言辭的選擇，盡量不使用會(huì)讓對(duì)方感到不適的詞語(yǔ)。
第三段：思維開放
心態(tài)對(duì)交流的重要性不言而喻，學(xué)會(huì)思維開放可以讓我們?cè)诮涣鲿r(shí)打破固有的思想方式，更加靈活。當(dāng)我們的思維變得開放，就會(huì)有更多的認(rèn)識(shí)和了解。我們?cè)诮涣鲿r(shí)應(yīng)該保持開放的心態(tài)，接納和欣賞別人的觀點(diǎn)和意見，這樣有利于我們和對(duì)方的交流。開放的思維不僅是謙虛的表現(xiàn)，同時(shí)也是信任和尊重他人的體現(xiàn)。
第四段：掌握語(yǔ)言技巧
語(yǔ)言技巧是我們?cè)谏詈吐殬I(yè)中都要掌握的一項(xiàng)重要技能，特別是在職場(chǎng)上，因?yàn)檎Z(yǔ)言技巧直接影響我們的個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。說(shuō)話技巧不只包括如何安排語(yǔ)言表達(dá)的技巧，還包括如何設(shè)身處地地去想辦法說(shuō)話，如何在不同的場(chǎng)合使用不同的口吻和語(yǔ)氣，以及如何處理沖突、跟客戶溝通等等。在職場(chǎng)中，我們需要做到意識(shí)到自己的語(yǔ)言技巧非常重要，學(xué)會(huì)不斷提高自己的自信、清晰度和說(shuō)服力。
第五段：不斷實(shí)踐
練習(xí)是提高說(shuō)話技巧不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，不同的人有不同的口才天賦，但是通過(guò)不斷的實(shí)踐，并跟自己的小組的意見建立互動(dòng)，練習(xí)和表達(dá)，任何人都能提高自己的口才。在平時(shí)交流中，我們可以利用不同的場(chǎng)合鍛煉口才，比如組織 ppt 制作、開會(huì)、面試，以及與人交往的情境等等。在不斷的實(shí)踐中，我們會(huì)逐漸掌握更好的表達(dá)方式，使我們的交流能力越來(lái)越好。
總之，“說(shuō)話的技巧第二集”通過(guò)很多的案例實(shí)例，讓我們更加深刻意識(shí)到了說(shuō)話技巧的重要性和必要性。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、聆聽、思維開放、掌握語(yǔ)言技巧和不斷的實(shí)踐練習(xí)，我們都能提高自己的口才水平，有更好的交流溝通能力，從而在生活和職業(yè)中，展現(xiàn)出更加優(yōu)秀的自我。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇十
幼兒教師是幼兒園中起到重要作用的人，他們不僅要傳授知識(shí)，更要引導(dǎo)幼兒的成長(zhǎng)。然而，對(duì)于幼兒教師而言，如何有效地與幼兒進(jìn)行溝通是一項(xiàng)重要的技能。在與幼兒交流中，采用恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話技巧會(huì)幫助幼兒更好地理解和接受所傳達(dá)的信息。
第二段：使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言
幼兒處于語(yǔ)言發(fā)展的階段，他們的詞匯量有限，理解能力也有限。因此，在與幼兒溝通時(shí)，幼兒教師應(yīng)該使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言。用短小的句子和容易理解的詞匯與幼兒進(jìn)行交流，這樣可以提高幼兒的理解能力，并且能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。例如，當(dāng)希望幼兒收拾玩具時(shí)，可以說(shuō)：“請(qǐng)大家把玩具放到玩具箱里”，而不是使用復(fù)雜的詞語(yǔ)或長(zhǎng)句子。
第三段：給予肯定和鼓勵(lì)
幼兒在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要不斷的鼓勵(lì)和肯定，這能夠增強(qiáng)他們的自信心。在進(jìn)行夸獎(jiǎng)時(shí)，幼兒教師可以使用肯定的說(shuō)話技巧。例如，當(dāng)幼兒完成了一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，可以說(shuō)：“你做得非常好，我很驕傲！”這樣的鼓勵(lì)和贊美會(huì)讓幼兒更加積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，并且能夠建立起良好的師生關(guān)系。
第四段：傾聽和尊重幼兒的意見
幼兒教師不僅要傳達(dá)信息，更要傾聽幼兒的意見和想法。在與幼兒交流時(shí)，幼兒教師應(yīng)該給予幼兒充分的時(shí)間表達(dá)自己的意見。通過(guò)傾聽幼兒的意見，不僅能夠讓幼兒感到被尊重和重視，還能培養(yǎng)幼兒的思維能力和自主性。例如，在安排活動(dòng)時(shí)，可以讓幼兒表達(dá)自己的意見，例如：“你們希望今天做什么活動(dòng)呢？”
第五段：在說(shuō)話中注重情感表達(dá)
幼兒是情感豐富的，他們能更容易理解并接受感情表達(dá)。因此，在和幼兒交流時(shí)，幼兒教師要注重情感表達(dá)。例如，在表達(dá)關(guān)心和關(guān)愛時(shí)，幼兒教師可以使用親切的語(yǔ)氣和溫暖的表情，與幼兒建立起真摯的情感聯(lián)系。這樣的情感表達(dá)會(huì)讓幼兒感受到教師的愛和關(guān)懷，有助于他們積極地參與學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
結(jié)束段：總結(jié)
幼兒教師可以通過(guò)采用恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話技巧在與幼兒的交流中取得更好的效果。使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言、給予肯定和鼓勵(lì)、傾聽和尊重幼兒的意見以及注重情感表達(dá)，都是有效的溝通技巧。通過(guò)運(yùn)用這些技巧，幼兒教師能夠更好地與幼兒建立起良好的關(guān)系，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇十一
一個(gè)有口才的人 但又沒文才 其實(shí)已經(jīng)具備某一方面的文才-，有口才的人總是很受歡迎，也有很多朋友，下面小編就跟大家分享幾條說(shuō)話技巧，需要的朋友們可以看看!
1.說(shuō)話要落落大方，使人家感覺你是一位品德修養(yǎng)的人。
2.說(shuō)話時(shí)也不要和對(duì)方搶著說(shuō)，要心平氣和，耐心地聽對(duì)方說(shuō)完，自己在補(bǔ)充。
3.跟異性交流時(shí)，要大膽一些，對(duì)方也是平常人一樣，害怕或擔(dān)心，只會(huì)使自己越來(lái)越?jīng)]有信心。
1、與聰明人說(shuō)話，要見識(shí)廣博;
2、和與見聞廣博的人說(shuō)話，要有辨析能力;
3、與位置高的人說(shuō)話，態(tài)度要軒昂;
4、與有錢的.人說(shuō)話，說(shuō)話要豪爽;
5、與窮人說(shuō)話，要?jiǎng)又郧?
6、與位置低下的人說(shuō)話，要謙遜有禮;
7、與上司說(shuō)話，須用奇特的事打動(dòng)他;
8、與下屬說(shuō)話，要用切身利益說(shuō)服他。
1.說(shuō)話要注意場(chǎng)合，不看場(chǎng)合，想到什么說(shuō)什么，這是一種拙劣的表現(xiàn)，往往會(huì)事與愿違。
2.把握時(shí)機(jī)，言語(yǔ)得體，正所謂“說(shuō)得好不如說(shuō)得巧” 。
3.語(yǔ)言風(fēng)趣智慧，效果更佳。
【建立人脈需要做到】
1.學(xué)會(huì)換位思考;
2.學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境;
3.學(xué)會(huì)大方待人;
4.學(xué)會(huì)低調(diào)做事;
5.學(xué)會(huì)贊美他人;
6.學(xué)會(huì)對(duì)人禮貌;
7.學(xué)會(huì)檢討自己;
8.學(xué)會(huì)感恩;
9.學(xué)會(huì)遵守時(shí)間;
10.常懷一顆平常心;
11.學(xué)會(huì)忍耐;
12.記得信守諾言;
13.記住言多必失;
14.待上以敬，待下以寬!
1.日給你溫暖，月給你溫馨，風(fēng)給你浪漫，雨給你溫潤(rùn)，你要自已加油。
2.人之所以能，是相信能。
3.成功就是在正確的時(shí)間，做正確的事。
4.當(dāng)所有人都在指責(zé)，阻止你的時(shí)候，你唯一的辦法不是放棄而是堅(jiān)持，把不可能變?yōu)榭赡?
5.裸眼看世界，別帶色彩。1.說(shuō)話要落落大方，使人家感覺你是一位品德修養(yǎng)的人。
2.說(shuō)話時(shí)也不要和對(duì)方搶著說(shuō)，要心平氣和，耐心地聽對(duì)方說(shuō)完，自己在補(bǔ)充。
3.跟異性交流時(shí)，要大膽一些，對(duì)方也是平常人一樣，害怕或擔(dān)心，只會(huì)使自己越來(lái)越?jīng)]有信心。
1、與聰明人說(shuō)話，要見識(shí)廣博;
2、和與見聞廣博的人說(shuō)話，要有辨析能力;
3、與位置高的人說(shuō)話，態(tài)度要軒昂;
4、與有錢的人說(shuō)話，說(shuō)話要豪爽;
5、與窮人說(shuō)話，要?jiǎng)又郧?
6、與位置低下的人說(shuō)話，要謙遜有禮;
7、與上司說(shuō)話，須用奇特的事打動(dòng)他;
8、與下屬說(shuō)話，要用切身利益說(shuō)服他。
1.說(shuō)話要注意場(chǎng)合，不看場(chǎng)合，想到什么說(shuō)什么，這是一種拙劣的表現(xiàn)，往往會(huì)事與愿違。
2.把握時(shí)機(jī)，言語(yǔ)得體，正所謂“說(shuō)得好不如說(shuō)得巧” 。
3.語(yǔ)言風(fēng)趣智慧，效果更佳。
1.學(xué)會(huì)換位思考;
2.學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境;
3.學(xué)會(huì)大方待人;
4.學(xué)會(huì)低調(diào)做事;
5.學(xué)會(huì)贊美他人;
6.學(xué)會(huì)對(duì)人禮貌;
7.學(xué)會(huì)檢討自己;
8.學(xué)會(huì)感恩;
9.學(xué)會(huì)遵守時(shí)間;
10.常懷一顆平常心;
11.學(xué)會(huì)忍耐;
12.記得信守諾言;
13.記住言多必失;
14.待上以敬，待下以寬!
1.日給你溫暖，月給你溫馨，風(fēng)給你浪漫，雨給你溫潤(rùn)，你要自已加油。
2.人之所以能，是相信能。
3.成功就是在正確的時(shí)間，做正確的事。
4.當(dāng)所有人都在指責(zé)，阻止你的時(shí)候，你唯一的辦法不是放棄而是堅(jiān)持，把不可能變?yōu)榭赡?
5.裸眼看世界，別帶色彩。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)，說(shuō)話的技巧越來(lái)越重要。無(wú)論在職場(chǎng)還是日常交流中，有效的溝通都需要良好的說(shuō)話技巧。而《說(shuō)話的技巧第二集》的講解，無(wú)疑為我們提供了一份寶貴的學(xué)習(xí)資料。在這篇文章里，我將分享我對(duì)這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，以期讓更多人受益。
第二段：個(gè)人心得
第二集中講到了非常有用的說(shuō)話技巧，尤其是如何在溝通中保持冷靜，避免情緒化的失誤。這在日常生活中特別重要，因?yàn)榍榫w不好的時(shí)候我們往往會(huì)沖動(dòng)地說(shuō)出一些話，這些話可能會(huì)帶來(lái)一些不必要的麻煩。因此，我們需要保持冷靜，不僅是在說(shuō)話時(shí)，也需要在日常生活中有良好的情緒調(diào)控能力，讓自己保持心態(tài)平和。
此外，我們還需要注意說(shuō)話的方式。在溝通中，談話者往往會(huì)在說(shuō)話的過(guò)程中使用一些暗示性詞匯，通過(guò)特定的方式影響對(duì)方的想法。這種說(shuō)話方式被稱為心理學(xué)上的“潛意識(shí)暗示”，是一種很有力的說(shuō)話技巧。
第三段：實(shí)例分析
在我的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的事實(shí)，那就是我們能夠通過(guò)說(shuō)話來(lái)影響他人的心態(tài)和行為。舉個(gè)例子，當(dāng)我們向一個(gè)人提議一件事時(shí)，如果我們使用肯定的語(yǔ)言，給予對(duì)方更多的信心和支持，那么對(duì)方更有可能接受我們的提議。相反，如果我們使用消極的語(yǔ)言，對(duì)方可能會(huì)更不愿意接受我們的提議。因此，在我們的日常生活中，我們需要學(xué)習(xí)如何用肯定的方式去表達(dá)自己的想法。
第四段：小結(jié)
總體來(lái)看，《說(shuō)話的技巧第二集》中提供的技巧對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ钪械臏贤ㄓ兄浅４蟮膸椭?。無(wú)論是在工作中還是與親友交往中，良好的溝通技巧都能夠使我們更加順利地完成自己的目標(biāo)。因此，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧，從而在日常生活中取得更大的成功。
第五段：建議
最后，我想給大家提供一些簡(jiǎn)單的建議，幫助大家提升自己的說(shuō)話技巧。首先，我們需要更加自信地表達(dá)自己的想法，不要過(guò)度贊成他人的意見，而忽略自己的想法。其次，我們需要學(xué)習(xí)如何使用積極的語(yǔ)言和肯定的方式去影響他人。最后，我們需要保持冷靜，不要在情緒不佳時(shí)沖動(dòng)地說(shuō)話，或者用過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)氣去表達(dá)自己的想法。通過(guò)對(duì)這些建議的實(shí)踐，我們有望取得更加出色的說(shuō)話成果。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇十三
所謂說(shuō)話就是為反應(yīng)別人的思想，回答別人，而表現(xiàn)自己的意見，也就是「言為心聲」，因此我們?cè)谘芯空f(shuō)話的技巧之前，必須多接受別人的話語(yǔ)，也就是要先做個(gè)良好的「聽話者」。人與人之間傳達(dá)思想與感情，必須使用語(yǔ)言為媒介。與人談話的目的，不外是為獲取對(duì)方的意見或表達(dá)自己的意見。因此血?dú)夥絼偟那嗄耆?，?yīng)知「口利似劍」應(yīng)小心才好，這裏提供一些技巧，茲分述如下，作為諸位的參考。
在談話時(shí)不應(yīng)「搶」，更不就「強(qiáng)」，必須多聽；發(fā)言時(shí)，必須態(tài)度和善，謙虛中肯，要給人有好的印象，如此聽話者也很樂(lè)意接受你的勸說(shuō)?？墒怯幸恍┤?，由于具有強(qiáng)烈的發(fā)表欲，無(wú)論在任何場(chǎng)合都是喋喋不休的，甚至硬要?jiǎng)e人聆聽他的話，這種人，大部份是屬於歇斯底里的性格，所以其說(shuō)話的目的，只是為了滿足他自己的發(fā)表欲望，其內(nèi)容并不新穎豐富，只是為了使別人注意他而已。因此，這種人的談話除非用強(qiáng)制的手段，召集別人，否則根本沒有人愿意自找這份麻煩的。
：說(shuō)話時(shí)如果不加思索，想到就說(shuō)，個(gè)人的弱點(diǎn)，完全暴露，「片言之誤，可以啟萬(wàn)口之譏?！挂粋€(gè)人的人格，與出言吐語(yǔ)，有直接關(guān)系。出言「溫文爾雅」謂之君子；出言「亢爽磊落」謂之豪杰；出言「藏頭露尾」，謂之陰狠；出言「暴戾恣睢」謂之莽夫；出言「油腔滑調(diào)」，謂之小人；一言既出，人格判然，此其關(guān)系一。人與人之間的相處與了解，大半有賴於說(shuō)話，說(shuō)話技巧好，一席話說(shuō)得人家心悅誠(chéng)服，芥蒂渙然冰釋；說(shuō)話技巧壞，措辭失當(dāng)，引起誤會(huì)，感情日惡。換句話說(shuō)，同是一句話，有說(shuō)話技巧的人，說(shuō)得人家中聽，心悅誠(chéng)服，沒有說(shuō)話話技巧的人，說(shuō)得人家動(dòng)氣，肝火上升，此其關(guān)系二。
；會(huì)話是極簡(jiǎn)單的事，你問(wèn)我答。惟問(wèn)話須清楚，答話勿須繁，其要領(lǐng)須具備三樣條件：
1、溫和婉轉(zhuǎn)：對(duì)話第一要婉轉(zhuǎn)，能婉轉(zhuǎn)才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使聽者表示同情。所謂溫和婉轉(zhuǎn)，包括幾個(gè)要點(diǎn)：聲調(diào)要和悅?cè)犴槪孤犝邜偠粦B(tài)度要和悅誠(chéng)懇，使見者動(dòng)容；措辭要圓潤(rùn)周到，使聽者感動(dòng)；三者缺一，絕不能算是婉轉(zhuǎn)。
2、明達(dá)不紊：對(duì)話的語(yǔ)句，雖然不多，卻也要說(shuō)得條理清楚，理由明達(dá)。其秘訣在汰去閑言客套，句句精要，而又層次分明，先后有序，應(yīng)該說(shuō)的話，用最經(jīng)濟(jì)的說(shuō)法，表達(dá)出來(lái)；不必說(shuō)的話，一句都不說(shuō)，這種措辭組織，都須有相當(dāng)分寸，事前當(dāng)然要有一番預(yù)備的，否則臨時(shí)應(yīng)付，必多遺漏，必多泛語(yǔ)，去明達(dá)二字已遠(yuǎn)了。
3、誠(chéng)懇親切：彼此對(duì)話，以親切為第一，情其親切，才有好感；有好感，才收好果；所謂親切就是誠(chéng)懇；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正視著對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)氣誠(chéng)懇；最不好的現(xiàn)象，是對(duì)話時(shí)雙手搭著天平架子，挺著胸脯，雙目視於他處。至於頭特別俯下，表示出一種可憐兮兮的神情，也足以使聽者不快，甚或引起卑視之心。
談及說(shuō)話的技巧，吾人已知往往一句話說(shuō)得不好會(huì)招致大禍，這是常常可以見到的事，俗語(yǔ)說(shuō)「病從口入，禍從口出?！挂虼宋覀?cè)跄茉谡f(shuō)話時(shí)不時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎呢！韓非子曾寫一篇說(shuō)難，其中寫到說(shuō)話的困難必須知道對(duì)方的心理，有人喜功名，崇榮譽(yù)，而惡財(cái)利，倘你與他談財(cái)利他必定疏遠(yuǎn)你，但你若和他談功名，又會(huì)使他的榮譽(yù)心作崇，而談不投機(jī)。還有些人標(biāo)榜著榮譽(yù)，私下卻愛慕著財(cái)利，若你不察到他的心理，卻和其談到慷慨樂(lè)捐的事，他內(nèi)心裏一定在疏遠(yuǎn)著你了。
講話還要看機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)沒有到不可以說(shuō)得太早，機(jī)會(huì)一到，該說(shuō)就說(shuō)，不說(shuō)反而不好。
因此，說(shuō)話太多，不如說(shuō)少一些為妙，說(shuō)話少的又不如說(shuō)話好的。有道德修養(yǎng)的人深怕話說(shuō)錯(cuò)了，所以三思而后言；有信義的人，恐怕濫說(shuō)話不能兌現(xiàn)，也不敢多說(shuō)或輕諾；有機(jī)智有才謀的的人，恐怕機(jī)密泄漏，也不敢多說(shuō)話。會(huì)說(shuō)話的人話雖然不多，但詞句中肯而恰當(dāng)，收效宏大。因此說(shuō)話妙比說(shuō)話少更勝一籌。
人與人相處，不可能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時(shí)，也不能不說(shuō)幾句話。說(shuō)話是溝通彼此感情，傳達(dá)心聲的必須工具。你與熟人說(shuō)話而使彼此情感意思溝通，不算本領(lǐng)，要能與生人講話，談得推心置腹，相見恨晚，才是你真正的本領(lǐng)。這樣雖使說(shuō)話的目的達(dá)最高境界，但說(shuō)話尤不能傷人或失人和。俗語(yǔ)說(shuō)「得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下順之，寡助之至，親戚叛之?！箤?shí)在是做人說(shuō)話之道。青年人初入世，說(shuō)話宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替聽你話的人想，他愿意聽的話，才出之於口，他不愿意聽的話，還是不說(shuō)為上。所謂不愿意聽的話，也有種種，老生常談，他是不愿意聽的；一說(shuō)再說(shuō)，耳熟能詳，他是不愿意聽的；與他的心境相反，他是不愿意聽的；與他主張相反，他是不愿意聽的；與他毫無(wú)關(guān)系，他是不愿意聽的，與他利害沖突，他是不愿意聽的；與他的.程度不同，他是不愿意聽的；有關(guān)他的創(chuàng)痕，他是不愿意聽的；有關(guān)他的隱私，他是不愿意聽的；而最不愿意聽的，是尖銳鋒利而又刻毒的話。
說(shuō)話所引起的反應(yīng)，可有幾種，第一種是有雋永之味；第二種是有甜蜜之味；第三種是有辛辣之味；第四種是有爽脆之味；第五種是有新奇之味；第六種是有苦澀之味；第七種是有寒酸之味，而最壞的反應(yīng)，是創(chuàng)痛之味！言談之中，令人回味，對(duì)方自發(fā)生雋永的反應(yīng)；熱情洋溢，句句打入心坎，對(duì)方自發(fā)生甜蜜的反應(yīng)；激昂慷慨，言人所不敢言，對(duì)方自發(fā)生辛辣的反應(yīng)；知無(wú)不言，言無(wú)不盡，對(duì)方自發(fā)生爽脆的的反應(yīng)；「以反人為實(shí)」、「好為無(wú)端涯之言」對(duì)方自發(fā)生新奇的反應(yīng)；陳義晦塞，言辭拙訥，對(duì)方自發(fā)生苦澀的反應(yīng)；一味訴苦，到處乞憐，對(duì)方自發(fā)生寒酸的反應(yīng)；好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對(duì)方自發(fā)生創(chuàng)痛的反應(yīng)；能得雋永反應(yīng)者為上，能得甜蜜反應(yīng)者為次，能得爽脆反應(yīng)者又次，能得辛辣反應(yīng)者更次，得到新奇的反應(yīng)、苦澀的反應(yīng)、寒酸的反應(yīng)的話都是下等，而得到創(chuàng)痛反應(yīng)的話，更是大反人情！
話題的引入方式有很多種，例如開門見山、循序漸進(jìn)、話題的轉(zhuǎn)入、動(dòng)作引入等等，在話題切入時(shí)還要考慮一些外部局部因素，例地點(diǎn)選擇、場(chǎng)合、時(shí)間、氣氛、主體的情緒。
抓住重點(diǎn)（溝通主題具體、精簡(jiǎn)）。
速度適中（不急不徐）。（人際心理）
保持微笑（伸手不打笑臉人）。
察言觀色（看對(duì)方反應(yīng)調(diào)整說(shuō)話情境）。
間接指出對(duì)方錯(cuò)誤（人人都愛面子）。
善用形容詞（增強(qiáng)說(shuō)話效果）。
叫出對(duì)方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。
以對(duì)方擅長(zhǎng)為話題（每個(gè)人都有引以自豪的成就）。
分辨混淆字詞（如十與四）。
注意說(shuō)話禮貌（多說(shuō)“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌詞）。
避免滔滔不絕（讓對(duì)方有說(shuō)話機(jī)會(huì)）。
善聽對(duì)方的話（能抓住對(duì)方的語(yǔ)意與重點(diǎn)）。
清楚傳達(dá)訊息（讓對(duì)方了解有關(guān)信息）。
保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。
以自然姿勢(shì)輔助說(shuō)話（不裝腔作勢(shì)）。
以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。
重述與整理對(duì)方語(yǔ)意（對(duì)方語(yǔ)意不清時(shí)）。
投入到對(duì)方話中（融入對(duì)方話題）。
適時(shí)調(diào)整音調(diào)（引起對(duì)方注意）。
預(yù)先計(jì)劃溝通所需時(shí)間（按部就班達(dá)到目標(biāo)）。
讓對(duì)方能暢所欲言（營(yíng)造輕松開放的氣氛）。
提示對(duì)方你想要聽的話（表達(dá)自己的意愿）。
確認(rèn)關(guān)鍵性問(wèn)題（避免日后起紛爭(zhēng)）
一般說(shuō)話技巧的要點(diǎn)有：抓住重點(diǎn)（溝通主題具體、精簡(jiǎn)）。速度適中（不急不徐）。保持微笑（伸手不打笑臉人）。
察言觀色（看對(duì)方反應(yīng)調(diào)整說(shuō)話情境）。間接指出對(duì)方錯(cuò)誤（人人都愛面子）。善用形容詞（增強(qiáng)說(shuō)話效果）。
叫出對(duì)方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。以對(duì)方擅長(zhǎng)為話題（每個(gè)人都有引以自豪的成就）。分辨混淆字詞（如十與四）。
注意說(shuō)話禮貌（多說(shuō)“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌詞）。避免滔滔不絕（讓對(duì)方有說(shuō)話機(jī)會(huì)）。善聽對(duì)方的話（能抓住對(duì)方的語(yǔ)意與重點(diǎn)）。
清楚傳達(dá)訊息（讓對(duì)方了解有關(guān)信息）。保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。以自然姿勢(shì)輔助說(shuō)話（不裝腔作勢(shì)）。
以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。重述與整理對(duì)方語(yǔ)意（對(duì)方語(yǔ)意不清時(shí)）。投入到對(duì)方話中（融入對(duì)方話題）。
適時(shí)調(diào)整音調(diào)（引起對(duì)方注意）。預(yù)先計(jì)劃溝通所需時(shí)間（按部就班達(dá)到目標(biāo)）。讓對(duì)方能暢所欲言（營(yíng)造輕松開放的氣氛）。
提示對(duì)方你想要聽的話（表達(dá)自己的意愿）。確認(rèn)關(guān)鍵性問(wèn)題（避免日后起紛爭(zhēng)）
人生是不斷地說(shuō)服他人，以尋求合作；反過(guò)來(lái)也可以說(shuō)，人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人。
在社會(huì)交往中，女性直截了當(dāng)說(shuō)出拒絕的話，很難出口，然而，有時(shí)候又不得不拒絕對(duì)方，這就要求女性要掌握拒絕的技巧。
首先要求拒絕者態(tài)度和藹。不要在他人開口要求時(shí)予以斷然拒絕。對(duì)他人的請(qǐng)求迅速采取反駁的態(tài)度，或流露出不快的神色，或藐視對(duì)方，堅(jiān)持完全不妥協(xié)的態(tài)度等，都是不妥當(dāng)?shù)?，?yīng)該以和藹可親的態(tài)度誠(chéng)懇應(yīng)對(duì)。
拒絕對(duì)方要開誠(chéng)布公，明確說(shuō)出事實(shí)。不敢據(jù)實(shí)言明，采取模棱兩可的說(shuō)法，致使對(duì)方摸不清自己的真正意思，而產(chǎn)生許多不必要的誤會(huì)，這就容易導(dǎo)致彼此關(guān)系的破裂。
拒絕時(shí)不要傷害對(duì)方的自尊心。特別是對(duì)你有恩的人，來(lái)拜訪你做事，的確是非常難以拒絕的。不過(guò)，只要你能表示尊重對(duì)方的意愿，率直地講出自己的難處，相信對(duì)方也是會(huì)諒解的。
拒絕對(duì)方，要給對(duì)方留一個(gè)退路，也就是給對(duì)方留面子，要能讓他自己下梯子。你必須自始自終很有耐心地把對(duì)方的話聽完，當(dāng)你完全聽完對(duì)方的話后，心里應(yīng)該有了主意，這時(shí)再來(lái)說(shuō)服對(duì)方，就不會(huì)使對(duì)方難堪了。
有的拒絕，不能把話完全說(shuō)死，特別是商界，要讓對(duì)方明白，此次遭拒絕，尚有下次機(jī)會(huì)。
如果很有把握可以加以拒絕的話，只管堂而皇之與對(duì)方面對(duì)面相坐。如果對(duì)付的是一個(gè)難纏的人，拒絕他時(shí)，最好避免視線直接接觸，選擇位置以斜、橫為佳。當(dāng)你知道怎樣選擇地點(diǎn)來(lái)拒絕對(duì)方時(shí)，你還要考慮到時(shí)機(jī)問(wèn)題。有時(shí)候，拖延一段時(shí)間，審慎選擇機(jī)會(huì)，會(huì)使得原來(lái)緊張的局面完全改觀，這也是一種拒絕人的技巧。
如果某個(gè)異性當(dāng)面向你表示愛意，你又不樂(lè)意接受其愛，就可用拖延法說(shuō)“不”。他邀你跳舞，你可以這樣回答：“以后吧，有時(shí)間我會(huì)約你的。”
－－有意推托。如“轉(zhuǎn)告一聲倒可以，就怕她產(chǎn)生誤會(huì)，還是你直接同她講一聲為好。”“這件事由我出面恐怕不太好”。
－－盡量回避?！拔覜]看清楚”，“我沒注意”。
－－故意拖延。“今晚有事，以后再說(shuō)吧”。
－－保持沉默?！白屛以倏紤]考慮”。
－－另有選擇?！昂檬呛?，不過(guò)我更喜歡……”
－－婉言回絕?！拔液芾斫饽愕男那?，這樣做對(duì)你我都沒有好處”。
一般來(lái)說(shuō)，拒絕人者占上風(fēng)，遭人拒絕者占下風(fēng)。遭人拒絕時(shí)，凡事要看開一點(diǎn)，既然多說(shuō)無(wú)益，不如漂亮、干脆地來(lái)個(gè)撤退。
雖然，在你遭人拒絕時(shí)，心情是不可能愉快的，但是，你還是要顧全大局，盡量裝出微笑，留給對(duì)方一個(gè)美好的印象。有時(shí)候，拒絕并非就此蓋棺論定，仍需你善后工作努力，才會(huì)有一個(gè)美好的結(jié)果。
說(shuō)話技巧和說(shuō)話應(yīng)變能力篇十四
問(wèn)候和寒暄雖然是一些單調(diào)而且簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，但是卻不可忽視。因?yàn)樗墙徽劦拇呋瘎?，能夠在彼此之間架起一座橋梁，滿足人們的親和心理。
寒暄在人際交往中的作用是十分重要的，但并不是任意的寒暄都能起到這種作用。不恰當(dāng)?shù)暮押芸赡軙?huì)弄巧成拙，而寒暄的恰當(dāng)與不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵在于話題的選擇。什么樣的話題是恰當(dāng)?shù)暮言掝}呢?那些凡是能引起對(duì)方興致的話題都適于作寒暄的話題。
貝爾納·拉迪埃是空中客車飛機(jī)制造公司的銷售能手，當(dāng)他被推薦到空中客車公司時(shí)，面臨的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)就是向印度銷售飛機(jī)。這是一件棘手的任務(wù)，因?yàn)檫@筆交易已由印度政府初審，未被批準(zhǔn)，能否重新尋找到成功的機(jī)會(huì)，全看銷售代表的談判本領(lǐng)了。
作為銷售代表，拉迪埃深知肩上的重任。他稍做準(zhǔn)備就立即飛赴新德里。接待他的是印度航空公司的主席拉爾少將。拉迪埃到印度后，見到他的談判對(duì)手后說(shuō)的第一句話是："正因?yàn)槟悖刮矣袡C(jī)會(huì)在我生日這一天又回到了我的出生地，謝謝你!"
這是一句非常得體的開頭語(yǔ)，它簡(jiǎn)明扼要，但是卻蘊(yùn)涵著豐富的內(nèi)容。它表達(dá)了好幾層意思：感謝主人慷慨賜予的機(jī)會(huì)，讓他在自己生日這個(gè)值得紀(jì)念的日子來(lái)到貴國(guó)，而且貴國(guó)是他的出生地。這個(gè)開場(chǎng)白拉近了拉迪埃與拉爾少將的距離。不用說(shuō)，拉迪埃的印度之行取得了成功。
拉迪?？恐鴭故斓匿N售技巧，為空中客車公司創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績(jī)：僅在1979年，他就創(chuàng)記錄地銷售出230架飛機(jī)，價(jià)值420億法郎。這當(dāng)中，應(yīng)該說(shuō)也少不了他善于寒暄的功勞。
寒暄是正式交談的前奏，它的"調(diào)子"定得如何，直接影響著整個(gè)談話的過(guò)程。因此，對(duì)寒暄絕不能輕而視之。
寒暄的時(shí)候有必要注意以下三點(diǎn)：
第一，應(yīng)有主動(dòng)熱情、誠(chéng)實(shí)友善的態(tài)度
寒暄時(shí)選擇合適的方式、合適的語(yǔ)句是非常必要的，但這合適的方式、語(yǔ)句的表示，還有賴于主動(dòng)熱情、誠(chéng)實(shí)友善的態(tài)度。只有把這三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，寒暄的目的才能達(dá)到。試想，當(dāng)別人用冷冰冰的態(tài)度對(duì)你說(shuō)"我很高興見到你"時(shí)，你會(huì)有一種什么樣的感覺?當(dāng)別人用不屑一顧的態(tài)度夸獎(jiǎng)你"我發(fā)現(xiàn)你很精明能干"時(shí)，你又會(huì)做何感想?推己及人，我們寒暄時(shí)不能不注意態(tài)度。
第二，應(yīng)適可而止，因勢(shì)利導(dǎo)
做任何事情都應(yīng)有個(gè)"度"，寒暄也不例外。恰當(dāng)適度的寒暄有益于打開談話的局面，但切忌沒完沒了，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(當(dāng)然，對(duì)方有興致聊時(shí)例外)。有經(jīng)驗(yàn)的推銷員，總是善于從寒暄中找到契機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，言歸正傳。
第三，善于選擇話題
一般來(lái)講，在寒暄時(shí)可以選擇以下的話題作為開始：
(1)天氣。天氣幾乎是中外人士最常用的普遍的話題。天氣對(duì)于生活的影響太大了，天氣很好，不妨同聲贊美;天氣太熱，也不妨交換一下彼此的苦惱;如果有什么臺(tái)風(fēng)、暴雨或是季節(jié)性流行病的消息，更值得拿出來(lái)談?wù)?，因?yàn)槟鞘侨巳硕缄P(guān)心的話題。
(2)自己鬧過(guò)的有些無(wú)傷大雅的笑話。像買東西上當(dāng)、語(yǔ)言上的誤會(huì)等。這一類的笑話，多數(shù)人都愛聽。開開自己的玩笑，除了能夠博人一笑之外，還會(huì)使人覺得你為人很隨和，很容易相處。
(3)醫(yī)療保健，這也是人人都感興趣的話題。新發(fā)明的藥品，著名的醫(yī)生，對(duì)流行病的醫(yī)療護(hù)理，自己或親友養(yǎng)病的經(jīng)驗(yàn)，怎樣可以延年益壽，怎樣可以增強(qiáng)體質(zhì)，怎樣可以減肥等等這一類的話題，也許純粹就是一家之言，但它能吸引人的注意力，而且也沒有什么不好。特別在遇到朋友或其家人健康有問(wèn)題的時(shí)候，假如你能向他提供有價(jià)值的意見，那他更是會(huì)對(duì)你非常感激的。
(4)轟動(dòng)一時(shí)的社會(huì)新聞也是閑談的資料。假使你有一些特有的新聞或特殊的意見和看法，那足可以把一批聽眾吸引在你的周圍。
(5)家庭問(wèn)題。關(guān)于每個(gè)家庭里需要知道的各方面的知識(shí)，例如兒童教育、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)、夫婦之間怎樣相處、親友之間的交際應(yīng)酬、家庭布置等，也會(huì)使大多數(shù)人產(chǎn)生興趣，家庭主婦們尤其關(guān)心這類問(wèn)題。
當(dāng)然，除了以上幾點(diǎn)，還有許多作為閑談的資料。比如運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、政治和宗教等等。
在體育比賽之前，都要做一些熱身運(yùn)動(dòng)。其實(shí)，寒暄就是交談的熱身運(yùn)動(dòng)，是為交談做準(zhǔn)備的。寒暄可以使雙方放松一些，熟悉一些，造成一種有利于交談的氛圍。通過(guò)交談，大家可以更加了解對(duì)方，有利于找到共同的話題，有利于采用策略進(jìn)行深入的交談。所以在和他人談話中，切不可輕視寒暄的作用。
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