人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
空姐表揚信作文200字篇一
我非常高興地向你反映一件發(fā)生在國航航班上的好事。
我從南京乘坐國航17時30分的ca1562航班返回北京。當天國航14時55分的ca1538航班被取消,乘客被合并到ca1562航班(機上座位滿員)。由于南京機場未作解釋,部分乘客意見很大,抱怨時間的變故影響了自己原定的安排,火氣大,說話較急躁。一些乘客還把意見轉(zhuǎn)移到了個別乘務員的'服務質(zhì)量上。說話聲音很大,機艙里顯得有些混亂。
此時,乘務長聞聲而至,俯身婉轉(zhuǎn)地勸慰乘客。她沒有強調(diào)客觀原因,而用謙恭的語氣批評自己做得不夠,一定還要多做努力,以保證能高質(zhì)量地為乘客服務。她誠摯地代表國航向因航班取消而受到影響的乘客表示歉意……
這位乘務長極具親和力的語言,真誠的態(tài)度得到了多數(shù)乘客的理解和認同,乘客們向她投以贊許的目光。機艙里很快恢復了平靜。
這位乘務長對自己的位置、自己的角色定位把握得非常好,說話恰到好處,關鍵時刻能冷靜、理性地妥善解決碰到的問題。
我為我們民航有這樣素質(zhì)高、能力強的乘務干部叫好!
江同志在關于干部素質(zhì)的談話中曾用宋代蘇軾贊張良的一段話:“猝然臨之而不驚,無故加之而不怒……”我想這段話正好適用于這位乘務長。由于她的素質(zhì)和能力,使乘客增加了對民航的信任,也為國航增添了榮譽。
這件事也同時反映了,隨著我國融入世界經(jīng)濟圈的步伐的加快,我國綜合實力的不斷增長,中國民航的服務也在顯著提高。這也是民航所追求的不斷為乘客提供更好的服務的明證。
我相信,像這位乘務長一樣的干部在中國民航會有很多,而且在民航員工總數(shù)中所占比例會越來越高。
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年月日
空姐表揚信作文200字篇二
各位東航的乘務人員:
您們好!
非常抱歉拖了這么久才寫這封信!
本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海。當日由于到達機場安檢后沒有開始檢票,就坐在候機廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當時休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號登機口登機,但是不巧附近坐滿了,我只能做到對面,但是具體是哪個登機口附近我沒有確認。由于沒有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機的時候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車后,可能由于手中有衣服和其他行李的關系,并未意識到自己的電腦包不在手上。等到下擺渡車的時候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時非常緊張和凌亂……由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個責任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。登機后,我第一時間詢問了機上的乘務人員。起初,一位姓張的乘務員,非常熱心地幫助我,詳細地聽取了我的問題并表示會向乘務長反饋。但是我可能過于著急和緊張,5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務長,她也非常熱心,詳細地聽取了我的問題,并當即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,之前幫助過我的乘務員也來告知了我失物招領的電話,我也給失物招領打了電話,但是并沒有得到什么答復。可能是由于我無法具體描述遺落電腦包的位置,導致電腦包遲遲沒有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒有要餐飲,兩位乘務長還特意詢問我是否需要,并且再三寬慰我會找到的,不用擔心。到達上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機場失物招領的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會幫我尋找。大概是下午5點多,王乘務長回到北京后,第一時間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實,此時我得到機場失物招領的電話,確認了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動。王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務長也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費許多個人的時間,我實在是非常過意不去,也再次感謝兩位乘務長。這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個人的過失,但是幾位乘務人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實在是讓我非常感動和感謝。在此我深深地向東航北京各位乘務人員表示由衷的感謝,今后我會堅定地選擇乘坐東航的飛機??赡芤粋€案例說明不了太多,但是我相信乘務人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務質(zhì)量。就我個人粗淺的商學知識,有這么一種理論:客人有4個層級,最初是了解商品,之后是購買商品,再上一級是重復利用,最高則是樂于向其他潛在客戶進行推廣。我相信通過這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也相信,第四級的客戶在總客戶中的占比,在這個商業(yè)時代中是十分重要的競爭力指標。
再次深深地感謝東航北京各位乘務人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務長的熱心幫助。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
空姐表揚信作文200字篇三
尊敬的乘務人員:
您們好!
5月9日是一個幸運的日子、更是一個感動的日子。感動于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨立行走,我們得推著輪椅提前登機,我們買的是經(jīng)濟艙,沒想到登機時乘務長為了方便我照顧孩子,主動安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務,讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個小時的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關懷的機艙里渡過的,說實話平時每次帶著殘疾孩子乘飛機,機場的熱情服務讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時,讓我感動得要流淚。
下機時因發(fā)現(xiàn)飛機是遠距離停機,在飛機停住的同時,我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機場公交了,說完后,我們習慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時漂亮的乘務長走了過來,說:“vip車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€孩子下去吧”,同時另一名年輕一點的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務長已搶先為我背了一個孩子準備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當時我特別感動,因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務長可能是怕我媽會幫我背一個孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當時也要背一個孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當時有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準備要說聲謝謝時,最美麗、最善良、最真誠的乘務長已急匆匆地返回機艙繼續(xù)為別的乘客服務去了。給我的感動留下了遺憾,今天我只能將這真實的一幕寫在這里,將感動永遠記在心里,對了,我應該給南航寫一封表揚信,否則我心里不踏實?。?!
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日
空姐表揚信作文200字篇四
航空公司:
本人對貴公司機場的員工逯做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了往返機票,準備攜全家去過年,回京是x月x日早上的航班cz,到了日期,來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應該是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯了解了全部情況后,細心安慰我們,不要著急,不要擔心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機的機票,并詳細告知注意事項和登機處,就這樣,我們順利的回到了。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。
有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后多些向逯一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?
祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星!
xxx
20xx年x月x日
空姐表揚信作文200字篇五
航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚貴公司機場值機主任席。
我和先生x月x日下午在乘坐貴公司cz航班前往,換乘班機趕回。如果一切順利,換乘時間正好??墒菦]想到cz在因故晚點了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯,因為飛機晚點才造成我們趕不上要換乘的飛機。本來今夜要趕回目的是,明天上午10點先生要參加有關重要的會議,而我也約好了心理咨詢的來訪者。現(xiàn)在趕不上時間表示一切都要耽誤失約,此時航空公司的值機主任席了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當晚已經(jīng)沒有飛機飛往,所以她給我們協(xié)調(diào)了x日早晨最早飛往航空的班機,并且安排我們當晚的住宿,詳細告訴我們第二天如何辦理乘機手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費提供的賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機手續(xù),登上了最早7:40分飛往航空飛機,9點左右到達,我的先生準時出席會議,我也按時面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚席主任這種急人所急想人所想為人民服務的優(yōu)秀品質(zhì),請向席主任轉(zhuǎn)達我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!
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20xx年x月x日
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