總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該包含對所學(xué)知識的內(nèi)化和思考。深入研究優(yōu)秀的總結(jié)范文，可以幫助我們提高總結(jié)的水平和能力。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇一
xx年曾經(jīng)完畢，轉(zhuǎn)瞬曾經(jīng)正在哈維任務(wù)近半年的工夫。正在這半年的工夫里，我從一個(gè)方才走出校園的年夜先生，到明天能對付一些復(fù)雜任務(wù)的從業(yè)職員，閱歷了良多也學(xué)到了良多。能夠如許一個(gè)進(jìn)程是沒有順?biāo)斓模才鲆娏肆级嗟某煽?，可是這也必需是每一個(gè)人走上任務(wù)崗?fù)さ牡谝徊?。以是不管是好是壞，都要積極往美滿本人。
xx年八月份離開哈維下班，起首打仗到的是廠商稿件的編纂以及對于舊事背景的熟習(xí)從最開端接辦任務(wù)天天以及前一個(gè)上午分一半的`廠商稿件發(fā)，都從容不迫，到厥后一團(tuán)體實(shí)現(xiàn)廠商稿件天天的工夫都滿滿的，再到如今廠商稿件的編纂曾經(jīng)很熟練。這個(gè)進(jìn)程中我也有很焦躁的時(shí)分，感到天天正在反復(fù)異樣的任務(wù)，可是厥后滿滿熟習(xí)當(dāng)前，漸漸的發(fā)明正在廠商稿的更新進(jìn)程中我也熟習(xí)了良多的工具，廠商稿件的范疇很廣，簡直觸及公司網(wǎng)站一切引見的商品，而后正在熟習(xí)的進(jìn)程中滿滿就放慢了發(fā)稿件的速率。每一個(gè)月簡直都有七百篇擺布的廠商稿件編纂，我也能應(yīng)付裕如。
廠商稿件編纂比擬純熟當(dāng)前，開端到場論壇的任務(wù)，論壇的任務(wù)不斷是一個(gè)比擬頭疼的成績，第一不過量的工夫往會合實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)，由于廠商稿件的工夫沒有牢固，隨時(shí)都要往彌補(bǔ)廠商稿的成績，第二，論壇的任務(wù)以及開展，也的確是一個(gè)積聚的進(jìn)程，正在論壇的任務(wù)中，良多共事都依據(jù)本人的才能以及商家聯(lián)絡(luò)，做一些勾當(dāng)以及網(wǎng)友們發(fā)生互動(dòng)，這是我的一年夜弱處，不斷不正在論壇做度日動(dòng)，由于與商家不太多聯(lián)絡(luò)。以是，正在新的一年的任務(wù)中要克制本人這一缺點(diǎn)，多找時(shí)機(jī)以及商家相同，而后再論壇做些勾當(dāng)，為論壇的開展出一份力。
除以上兩個(gè)任務(wù)之外，我還接辦了三十個(gè)商家的保護(hù)任務(wù)，最開端接辦的時(shí)分，一度摸沒有著腦筋，感到基本沒有曉得商家保護(hù)詳細(xì)是哪些任務(wù)，一頭霧水的狀況下，決議仍是試著往做做，能夠，不斷到如今我做的仍是沒有算好，可是曾經(jīng)有了很年夜的提高，商家保護(hù)不斷處正在一個(gè)比擬主動(dòng)的腳色傍邊，不但是我保護(hù)的這三十家，另有良多家都是，有些商家的確很共同，天天也有牢固的人往做這些工作，可是年夜少數(shù)的商家都是沒法定時(shí)往做這些工作的，以是后果甚微。邇來與一些商家相同當(dāng)前，也有所轉(zhuǎn)機(jī)，他們本人沒法更新報(bào)價(jià)的時(shí)分也會與我聯(lián)絡(luò)。共存的形態(tài)才是形態(tài)，可是仍然是良多商家沒有往干預(yù)干與這件事，有待于漸漸往相同理解。
哈維是我的第一份任務(wù)，做良多工作的時(shí)分都很告急，怕本人辦事魯莽，也怕本人沒有理解良多規(guī)矩，另有與共事的相處等等，都是一門學(xué)識，能夠說，來哈維下班不只僅只是學(xué)到任務(wù)上的一些工具，同時(shí)的，另有良多走出校門待人接物的工具。社會是個(gè)小家庭，而咱們正在生長的進(jìn)程中需求如許一個(gè)情況。實(shí)在很感激哈維給我第一次下班的時(shí)機(jī)，我學(xué)到了良多良多，同樣成熟了良多。
這半年也犯了良多的過錯(cuò)，有些不應(yīng)呈現(xiàn)的成績也呈現(xiàn)過，我必定會自我不時(shí)晉升，正在新的一年的任務(wù)中，再也不呈現(xiàn)從前呈現(xiàn)的成績。而且但愿本人能做的更多嚴(yán)厲請求本人。
但愿新的一年中能表現(xiàn)更多的自我代價(jià)。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇二
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計(jì)劃周報(bào)表》，《客戶聯(lián)系日報(bào)表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
目前，因?yàn)楸静科毡橛⑽乃疁?zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合；同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
為了應(yīng)對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個(gè)成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個(gè)良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面！
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇三
進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)有一年的時(shí)間，取得了不小的進(jìn)步的同時(shí)也存在不足。以下是業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性。
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理。
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化。
項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進(jìn)度控制。
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
雖然一些項(xiàng)目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，雖然工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。
在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇四
xx年曾經(jīng)完畢，轉(zhuǎn)瞬曾經(jīng)正在哈維任務(wù)近半年的工夫。正在這半年的工夫里，我從一個(gè)方才走出校園的年夜先生，到明天能對付一些復(fù)雜任務(wù)的從業(yè)職員，閱歷了良多也學(xué)到了良多。能夠如許一個(gè)進(jìn)程是沒有順?biāo)斓?，也碰見了良多的成績，可是這也必需是每一個(gè)人走上任務(wù)崗?fù)さ牡谝徊?。以是不管是好是壞，都要積極往美滿本人。
xx年八月份離開哈維下班，起首打仗到的是廠商稿件的編纂以及對于舊事背景的熟習(xí)從最開端接辦任務(wù)天天以及前一個(gè)上午分一半的廠商稿件發(fā)，都從容不迫，到厥后一團(tuán)體實(shí)現(xiàn)廠商稿件天天的工夫都滿滿的，再到如今廠商稿件的編纂曾經(jīng)很熟練。這個(gè)進(jìn)程中我也有很焦躁的時(shí)分，感到天天正在反復(fù)異樣的任務(wù)，可是厥后滿滿熟習(xí)當(dāng)前，漸漸的發(fā)明正在廠商稿的更新進(jìn)程中我也熟習(xí)了良多的工具，廠商稿件的范疇很廣，簡直觸及公司網(wǎng)站一切引見的商品，而后正在熟習(xí)的進(jìn)程中滿滿就放慢了發(fā)稿件的速率。每一個(gè)月簡直都有七百篇擺布的廠商稿件編纂，我也能應(yīng)付裕如。
廠商稿件編纂比擬純熟當(dāng)前，開端到場論壇的任務(wù)，論壇的任務(wù)不斷是一個(gè)比擬頭疼的成績，第一不過量的工夫往會合實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)，由于廠商稿件的工夫沒有牢固，隨時(shí)都要往彌補(bǔ)廠商稿的成績，第二，論壇的任務(wù)以及開展，也的確是一個(gè)積聚的進(jìn)程，正在論壇的任務(wù)中，良多共事都依據(jù)本人的才能以及商家聯(lián)絡(luò)，做一些勾當(dāng)以及網(wǎng)友們發(fā)生互動(dòng)，這是我的一年夜弱處，不斷不正在論壇做度日動(dòng)，由于與商家不太多聯(lián)絡(luò)。以是，正在新的一年的任務(wù)中要克制本人這一缺點(diǎn)，多找時(shí)機(jī)以及商家相同，而后再論壇做些勾當(dāng)，為論壇的開展出一份力。
除以上兩個(gè)任務(wù)之外，我還接辦了三十個(gè)商家的保護(hù)任務(wù)，最開端接辦的時(shí)分，一度摸沒有著腦筋，感到基本沒有曉得商家保護(hù)詳細(xì)是哪些任務(wù)，一頭霧水的狀況下，決議仍是試著往做做，能夠，不斷到如今我做的仍是沒有算好，可是曾經(jīng)有了很年夜的提高，商家保護(hù)不斷處正在一個(gè)比擬主動(dòng)的腳色傍邊，不但是我保護(hù)的這三十家，另有良多家都是，有些商家的確很共同，天天也有牢固的人往做這些工作，可是年夜少數(shù)的商家都是沒法定時(shí)往做這些工作的，以是后果甚微。邇來與一些商家相同當(dāng)前，也有所轉(zhuǎn)機(jī)，他們本人沒法更新報(bào)價(jià)的時(shí)分也會與我聯(lián)絡(luò)。共存的形態(tài)才是形態(tài)，可是仍然是良多商家沒有往干預(yù)干與這件事，有待于漸漸往相同理解。
哈維是我的第一份任務(wù)，做良多工作的時(shí)分都很告急，怕本人辦事魯莽，也怕本人沒有理解良多規(guī)矩，另有與共事的相處等等，都是一門學(xué)識，能夠說，來哈維下班不只僅只是學(xué)到任務(wù)上的一些工具，同時(shí)的，另有良多走出校門待人接物的工具。社會是個(gè)小家庭，而咱們正在生長的進(jìn)程中需求如許一個(gè)情況。實(shí)在很感激哈維給我第一次下班的時(shí)機(jī)，我學(xué)到了良多良多，同樣成熟了良多。
這半年也犯了良多的過錯(cuò)，有些不應(yīng)呈現(xiàn)的成績也呈現(xiàn)過，我必定會自我不時(shí)晉升，正在新的一年的任務(wù)中，再也不呈現(xiàn)從前呈現(xiàn)的成績。而且但愿本人能做的更多嚴(yán)厲請求本人。
但愿新的一年中能表現(xiàn)更多的自我代價(jià)。
【熱門】年終的述職報(bào)告錦集五篇。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇五
20xx年已經(jīng)過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費(fèi)用：
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：
1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的絕對值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流配送:。
1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。
在第八年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
a、客戶單據(jù)的簽收蓋章。
b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題。
三、倉庫管理：
1、20xx年各倉庫庫存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統(tǒng)管理：
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在20xx年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。
庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報(bào)表。物流市場信息，這是了解物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇六
從3月份來公司到今年年底，算起來在**有剛滿10個(gè)月的時(shí)間了。當(dāng)初就是抱著純粹學(xué)習(xí)的'心態(tài)找的現(xiàn)在的工作，對于一個(gè)英語專業(yè)的我來說，在過去的兩年里一直投入在與英語無關(guān)的行業(yè)中，現(xiàn)在冒冒然再重操舊業(yè)時(shí)，相對于同畢業(yè)的同學(xué)來說，是落后了很多。但從我決定換一個(gè)行業(yè)去發(fā)展的時(shí)候，我重新確定了自己的定位。要在一個(gè)行業(yè)發(fā)展起來，首先就是要相信你自己可以做到。我也是這樣給自己定義的。別人能做到的， 我也可以做到。
很感謝鄧經(jīng)理在最初應(yīng)聘的時(shí)候，相信并選擇我作為**篷房外貿(mào)業(yè)務(wù)人員當(dāng)中的一員，同時(shí)盡心地安排小組組長小平一直以來監(jiān)督和教導(dǎo)我的外貿(mào)之路。同樣也很感謝在取得成績時(shí)的點(diǎn)播，在沒有成績時(shí)的鼓勵(lì)。
很感謝我的小組組長小平和其他同事，不論是在生活當(dāng)中還是在工作當(dāng)中，都給與了我很多實(shí)實(shí)在在的幫助和指導(dǎo)。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗(yàn)，增長自己的見識。
同時(shí)也很感謝自己在xxxx年最初的時(shí)候，有勇氣去換一個(gè)行業(yè)，勇敢地選擇了篷房行業(yè)，并堅(jiān)持了下來。那時(shí)候?qū)镜牧私獠⒉欢啵瑢π袠I(yè)未來的前景也沒有清晰的認(rèn)識，但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢。
回顧自己來**的日子，不長不短居然快一年了，在**的日子很有意義，是我重新開始一個(gè)行業(yè)的孕育地。
來到**的時(shí)候，我對現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒有認(rèn)識。甚至當(dāng)初來應(yīng)聘的時(shí)候，都沒仔細(xì)看過公司到底是做什么的。我當(dāng)時(shí)想的是，以最低的姿態(tài)，在一個(gè)值得學(xué)習(xí)和投入的工作環(huán)境，歷練自己。
選擇**，給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會，幾乎所有的東西都是重新開始學(xué)習(xí)的。包括基本的表格制作，再到圖像處理，郵件處理，電話溝通以及面對面接待客人。
在我內(nèi)心深處，一直相信“有志者，事竟成”，“天道酬勤”，雖然我的起步晚了點(diǎn)，但因?yàn)槟贻p，應(yīng)該是可以追上前輩們的。但也因?yàn)槟贻p，言行顯得很不穩(wěn)重。
的確，這是我需要學(xué)習(xí)的地方。
剛開始做外貿(mào)，可能是一種興奮刺激的感覺，當(dāng)?shù)で闊崆楸蝗諒?fù)一日的郵件詢盤和繁瑣之事替代時(shí)，我們再堅(jiān)持下去的時(shí)候，如果還沒有成績，那時(shí)就更需要一種精神信仰，無關(guān)乎薪資，因?yàn)楫吘拐l都知道，做業(yè)務(wù)，沒有銷量，就是窮光蛋。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇七
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇八
20xx年以來我股人員依據(jù)上級文件的要求，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的主題，在宗旨意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范履職、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面狠下功夫，同時(shí)在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)掘自身潛力、提高自身素質(zhì)，較好的完成了以下工作。
守法的前提是懂法，在日常工作中我股室利用經(jīng)常下廠礦、進(jìn)鄉(xiāng)村和人民群眾密切接觸的機(jī)會進(jìn)行潛移默化，灌輸各種法律知識，做到了經(jīng)常教育，慢慢見效。在宣傳日更是全局精心組織，全員出動(dòng)。在世界計(jì)量日，緊緊圍繞“計(jì)量與安全”的主題，我局出動(dòng)人員30人次，車輛10臺次，利用三天的時(shí)間，用定點(diǎn)宣傳的方式散發(fā)資料1500余份，接待詢問人員160余人，同時(shí)按照市局文件安排的其它工作也在進(jìn)一步完善之中。
2、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略，開展信譽(yù)企業(yè)評選活動(dòng)。
今年上半年，通過企業(yè)申請、縣局審核、市局把關(guān)、省局審批等程序，幫助4家企業(yè)分別申報(bào)山西省質(zhì)量信譽(yù)等級企業(yè)，此次活動(dòng)將大大提升我縣企業(yè)的信譽(yù)度。目前山西省名牌申報(bào)工作也在進(jìn)行中。
目前正在對山西乾豐養(yǎng)殖有限公司國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范園區(qū)驗(yàn)收做前期工作。
1、生產(chǎn)許可證企業(yè)巡查工作上半年已完成；
2、強(qiáng)制檢定工作計(jì)量器具備案登記工作正在按順序進(jìn)行；
3、市局安排的其它專項(xiàng)活動(dòng)。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇九
忙碌的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的'協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng)。
(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的情況。
(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。
(六)接到客戶的訂單，及時(shí)下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的情況，做好記錄，及時(shí)安排訂單的發(fā)出。
回顧一年以來的工作，在以后的工作提高個(gè)人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事， 在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇十
20xx年曾經(jīng)完畢，轉(zhuǎn)瞬曾經(jīng)正在哈維任務(wù)近半年的工夫。正在這半年的工夫里，我從一個(gè)方才走出校園的年夜先生，到明天能對付一些復(fù)雜任務(wù)的從業(yè)職員，閱歷了良多也學(xué)到了良多。能夠如許一個(gè)進(jìn)程是沒有順?biāo)斓?，也碰見了良多的成績，可是這也必需是每一個(gè)人走上任務(wù)崗?fù)さ牡谝徊?。以是不管是好是壞，都要積極往美滿本人。
20xx年八月份離開哈維下班，起首打仗到的是廠商稿件的編纂以及對于舊事背景的熟習(xí)從最開端接辦任務(wù)天天以及前一個(gè)上午分一半的廠商稿件發(fā)，都從容不迫，到厥后一團(tuán)體實(shí)現(xiàn)廠商稿件天天的工夫都滿滿的，再到如今廠商稿件的編纂曾經(jīng)很熟練。這個(gè)進(jìn)程中我也有很焦躁的時(shí)分，感到天天正在反復(fù)異樣的任務(wù)，可是厥后滿滿熟習(xí)當(dāng)前，漸漸的發(fā)明正在廠商稿的更新進(jìn)程中我也熟習(xí)了良多的工具，廠商稿件的范疇很廣，簡直觸及公司網(wǎng)站一切引見的商品，而后正在熟習(xí)的進(jìn)程中滿滿就放慢了發(fā)稿件的速率。每一個(gè)月簡直都有七百篇擺布的廠商稿件編纂，我也能應(yīng)付裕如。
廠商稿件編纂比擬純熟當(dāng)前，開端到場論壇的任務(wù)，論壇的任務(wù)不斷是一個(gè)比擬頭疼的成績，第一不過量的工夫往會合實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)，由于廠商稿件的工夫沒有牢固，隨時(shí)都要往彌補(bǔ)廠商稿的成績，第二，論壇的任務(wù)以及開展，也的確是一個(gè)積聚的進(jìn)程，正在論壇的任務(wù)中，良多共事都依據(jù)本人的才能以及商家聯(lián)絡(luò)，做一些勾當(dāng)以及網(wǎng)友們發(fā)生互動(dòng)，這是我的一年夜弱處，不斷不正在論壇做度日動(dòng)，由于與商家不太多聯(lián)絡(luò)。以是，正在新的一年的任務(wù)中要克制本人這一缺點(diǎn)，多找時(shí)機(jī)以及商家相同，而后再論壇做些勾當(dāng)，為論壇的開展出一份力。
除以上兩個(gè)任務(wù)之外，我還接辦了三十個(gè)商家的保護(hù)任務(wù)，最開端接辦的時(shí)分，一度摸沒有著腦筋，感到基本沒有曉得商家保護(hù)詳細(xì)是哪些任務(wù)，一頭霧水的狀況下，決議仍是試著往做做，能夠，不斷到如今我做的仍是沒有算好，可是曾經(jīng)有了很年夜的提高，商家保護(hù)不斷處正在一個(gè)比擬主動(dòng)的腳色傍邊，不但是我保護(hù)的這三十家，另有良多家都是，有些商家的確很共同，天天也有牢固的人往做這些工作，可是年夜少數(shù)的商家都是沒法定時(shí)往做這些工作的，以是后果甚微。邇來與一些商家相同當(dāng)前，也有所轉(zhuǎn)機(jī)，他們本人沒法更新報(bào)價(jià)的時(shí)分也會與我聯(lián)絡(luò)。共存的形態(tài)才是形態(tài)，可是仍然是良多商家沒有往干預(yù)干與這件事，有待于漸漸往相同理解。
哈維是我的第一份任務(wù)，做良多工作的時(shí)分都很告急，怕本人辦事魯莽，也怕本人沒有理解良多規(guī)矩，另有與共事的相處等等，都是一門學(xué)識，能夠說，來哈維下班不只僅只是學(xué)到任務(wù)上的一些工具，同時(shí)的，另有良多走出校門待人接物的工具。社會是個(gè)小家庭，而咱們正在生長的進(jìn)程中需求如許一個(gè)情況。實(shí)在很感激哈維給我第一次下班的時(shí)機(jī)，我學(xué)到了良多良多，同樣成熟了良多。
這半年也犯了良多的過錯(cuò)，有些不應(yīng)呈現(xiàn)的成績也呈現(xiàn)過，我必定會自我不時(shí)晉升，正在新的一年的任務(wù)中，再也不呈現(xiàn)從前呈現(xiàn)的成績。而且但愿本人能做的更多嚴(yán)厲請求本人。
但愿新的一年中能表現(xiàn)更多的自我代價(jià)。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：
1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的絕對值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。
在第八年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
a、客戶單據(jù)的簽收蓋章。
b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題。
1、20xx年各倉庫庫存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在20xx年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。
庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報(bào)表。物流市場信息，這是了解物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇十二
在上級黨委教育工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十九大的各項(xiàng)方針政策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部教職員工，堅(jiān)持“以人為本，以文化人，教學(xué)相長，共同卓越”的理念，立足教育抓黨建，抓好黨建促教育。提升了黨建工作水平，有力地推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的發(fā)展?，F(xiàn)就本年度抓黨建工作總結(jié)如下:。
一、基本情景。
我校黨支部共有黨員24人，其中，女黨員5人，退休黨員5人。今年吸收入黨進(jìn)取分子1人，確定擬發(fā)展對象1人。支部班子健全，設(shè)書記1人，副書記1人，組織、宣傳、紀(jì)檢委員各1人。
二、黨建工作開展情景。
(一)抓職責(zé)建設(shè)，履行黨建主體職責(zé)。一是抓班子，突出主體職責(zé)。帶領(lǐng)支委與班子一班人在思想上、政治上、行動(dòng)上與上級黨委教育工委堅(jiān)持高度一致，推動(dòng)班子成員進(jìn)取履行“一崗雙責(zé)”，明確既抓業(yè)務(wù)工作，又抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重職責(zé)。二是抓落實(shí)，突出舉措有力。與全體在職黨員簽訂《xx中學(xué)黨員目標(biāo)管理職責(zé)書》;與全體教職員工簽訂《xx中學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)職責(zé)書》，完善了“xx中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部考核方案”。三是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，實(shí)行團(tuán)體決策、民主議事、政務(wù)公開。發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，不搞一言堂。凡重大事項(xiàng)，均召開支委會議、黨員議事會和行政班子會議，團(tuán)體研究決定。
(二)抓組織建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨員管理。一是認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)季度為黨員和黨外進(jìn)取分子上一次黨課，每個(gè)月召開一次黨員大會和支委會。確定支部書記是落實(shí)“三會一課”制度的第一職責(zé)人，對“三會一課”的資料，支部都事先有部署、有安排，做到了重點(diǎn)突出，黨員按時(shí)參加，確保了活動(dòng)實(shí)效。二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。以“兩學(xué)一做”為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持讀書、學(xué)習(xí)、反思，從夢想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、執(zhí)行本事等方面提升黨員干部本事素質(zhì)。嚴(yán)把黨員發(fā)展工作，，確定擬發(fā)展對象一人。三是嚴(yán)格黨的組織生活，監(jiān)督黨員切實(shí)履行義務(wù)，按計(jì)劃及時(shí)開展組織生活會等活動(dòng)，按時(shí)足額繳納黨費(fèi)。
(三)抓作風(fēng)建設(shè)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)。一年來，我校黨支部狠抓作風(fēng)建設(shè):一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，進(jìn)行黨紀(jì)黨規(guī)及憲法等知識測試，開展批評與自我批評，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員的紀(jì)律意識。二是班子成員深入教學(xué)一線，及時(shí)準(zhǔn)確了解學(xué)校各項(xiàng)工作開展情景，對存在的問題即查即改。
(四)抓廉潔建設(shè)，嚴(yán)格自律做表率。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《.....廉潔自律準(zhǔn)則》等廉潔從政的法律法規(guī)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了個(gè)人黨風(fēng)廉政建設(shè)意識，并有效地運(yùn)用于工作生活之中:一是堅(jiān)持民主集中制。凡是學(xué)校重大事項(xiàng)、重要維修項(xiàng)目的安排和大額資金使用，都提交支委會、黨員議事會和行政班子會議團(tuán)體研究決定;二是堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開。對于評先評優(yōu)績效考核等教師敏感的事項(xiàng)，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行，在會議決定后嚴(yán)格執(zhí)行公示制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
(五)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，抓好基層黨建7項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果。一是制定了推進(jìn)“兩學(xué)一做”活動(dòng)的工作方案，經(jīng)過“重溫入黨誓詞”、“專題學(xué)習(xí)研討”、“大走訪”、主題黨日及十九大專題學(xué)習(xí)等組織活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織觀念，堅(jiān)定夢想信念，筑牢思想防線。二是開好組織生活會，以“如何做一名合格的...員”為題，開展批評與自我批評。
(六)抓師德建設(shè)，打造德才兼?zhèn)潢?duì)伍。一是宣傳、學(xué)習(xí)教育。年初出臺了《xx中學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)考核實(shí)施方案》，組織全體教師重溫《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教師職業(yè)行為“三要八不準(zhǔn)”等，引導(dǎo)教師樹立正確的師德觀念。二是發(fā)動(dòng)廣大教師開展自查自改活動(dòng)。結(jié)合“守紀(jì)律、講規(guī)矩”活動(dòng)的開展，引導(dǎo)廣大黨員和全體教師用《黨章》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》兩面鏡子照自我，查擺問題與不足。三是經(jīng)過系列活動(dòng)，強(qiáng)化師德修養(yǎng)。簽訂《xx中學(xué)師德師風(fēng)職責(zé)書》;成功組織了“師德標(biāo)兵“師德先進(jìn)個(gè)人”及“為身邊的教師點(diǎn)贊”等系列評選活動(dòng)。
三、存在的問題及原因分析。
(一)落實(shí)思想作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)校黨建與德育融合創(chuàng)新方面不能持之以恒。由于教學(xué)質(zhì)量壓力較大，大多數(shù)干部職工存在重質(zhì)量、輕細(xì)節(jié)的思想認(rèn)識。在“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”方面不夠深入，還存在必須的差距。對廣大教師師德修養(yǎng)及師德師風(fēng)建設(shè)缺少長效性的提高措施。
(二)在落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分教職工甚至少數(shù)黨員干部還時(shí)有“慵、懶、散、慢、拖”等不良作風(fēng)。需進(jìn)一步建立健全加強(qiáng)師德師風(fēng)和黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
四、今后努力方向。
(一)進(jìn)一步理順關(guān)系，抓好黨建工作。牢固樹立黨建與校務(wù)“職責(zé)上分，思想上合;制度上分，關(guān)系上合;工作上分，目標(biāo)上合”的“三分三合”意識，科學(xué)規(guī)劃，合理安排，使黨建與校務(wù)工作相互促進(jìn)，有機(jī)融合。
(二)以“嚴(yán)”字為標(biāo)準(zhǔn)，以“實(shí)”字為目標(biāo)，切實(shí)有效地推進(jìn)“兩學(xué)一做”的常態(tài)化制度化。促進(jìn)學(xué)校黨建工作進(jìn)一步提升。每年初要結(jié)合黨支部實(shí)際及校務(wù)工作，科學(xué)制定黨建工作計(jì)劃與安排，并嚴(yán)格落實(shí)，確保黨建常規(guī)工作穩(wěn)步開展。
(三)是按計(jì)劃經(jīng)常開展黨性黨風(fēng)和廉潔從政教育活動(dòng)，進(jìn)一步探索黨建與德育融合創(chuàng)新的有效模式，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，定期不定期地組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度，用喜聞樂見的方式，結(jié)合學(xué)校教育工作特點(diǎn)，健全學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)及黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，健全內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。在學(xué)校管理、教育教學(xué)、入學(xué)招生、家校聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，嚴(yán)格貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”及省、市、區(qū)內(nèi)相關(guān)文件的精神，讓學(xué)校內(nèi)充滿公平、正義的陽光，始終堅(jiān)持在廣大師生中傳遞正能量。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇十三
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的x經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。2019年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
2020年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展2020年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因xx限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求。
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇十四
公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥；這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會依據(jù)你的實(shí)踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個(gè)出售流程演示給我看；然后，細(xì)心地剖析給我聽，從尋覓項(xiàng)目、面見客戶、與客戶溝通。每一進(jìn)程，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能細(xì)心地進(jìn)行剖析，這讓我領(lǐng)會十分深入，了解公司產(chǎn)品，了解公司事務(wù)狀況。幾天往后，我就開端獨(dú)立去拓寬周邊事務(wù)，自己原本便是個(gè)”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個(gè)進(jìn)程，！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應(yīng)戰(zhàn)與自我應(yīng)戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅(jiān)持自己的方針的人。
在往后的作業(yè)中，我將盡力進(jìn)步自身本質(zhì)，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個(gè)方向盡力：
（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)氣。
出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己；每個(gè)成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學(xué)習(xí)，這便是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和堆集的進(jìn)程。自己要有意圖的去學(xué)習(xí)，不斷的充分自己！
（2）具有責(zé)任感。
不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志，進(jìn)步自己處理實(shí)踐問題的才干，并在作業(yè)進(jìn)程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，活躍、熱心、認(rèn)真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！
（3）長于總結(jié)與自我總結(jié)。
作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己關(guān)于出售的知道也僅僅外表，關(guān)于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇十五
20xx年總結(jié)部分：
一、發(fā)揮工會橋梁作用，營造和諧健康內(nèi)部環(huán)境。
一是深入做好員工關(guān)愛，從細(xì)微處入手，增強(qiáng)員工歸屬感。堅(jiān)持執(zhí)行上級工會幫扶措施，持續(xù)推行冬送溫暖夏送清涼活動(dòng)，對生病住院的職工及親屬主動(dòng)探望，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參加員工紅白喜事，做員工貼心“娘家人”。二是適時(shí)開展文體活動(dòng)，激發(fā)員工活力，先后組織員工參與“元宵節(jié)”猜燈謎活動(dòng)、“三八節(jié)”員工滑雪活動(dòng)、夏季戶外燒烤活動(dòng)、秋季登山賞紅葉活動(dòng)等，以此提高信心、凝聚力量，激發(fā)職工立足崗位爭創(chuàng)一流的工作熱情。三是以“職工小小家”建設(shè)為契機(jī)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)小小家建設(shè)。契合關(guān)愛主題，營造溫馨小家，把“職工小小家”建設(shè)好、使用好、管理好，20xx年共申請建設(shè)3個(gè)小小家，目前物品已經(jīng)全部配備到位，建“小家”促“大家”，努力為員工創(chuàng)造健康、衛(wèi)生、便利的生活、工作環(huán)境。
20xx年工作重點(diǎn)。
一、推行精細(xì)化管理，黨工團(tuán)共建，持續(xù)增強(qiáng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇十六
20xx年，黨支部在局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞迎世博600天和世博保障工作任務(wù)，牢牢抓住世博契機(jī)，把握機(jī)遇，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，在全體干部、黨員的共同努力下，積極開展支部的各項(xiàng)黨建工作，全力以赴做好迎世博各項(xiàng)工作，確保世博期間的各類保障任務(wù)，完成了上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和支部年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將今年來黨建重點(diǎn)工作完成情況匯報(bào)如下：
一、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。
自局召開創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)會以后，黨支部根據(jù)區(qū)局黨委統(tǒng)一部署和要求，積極行動(dòng)，支部認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，積極行動(dòng)，周密安排，首先召開了支委會，通報(bào)了情況，研究制定了活動(dòng)細(xì)則，采取了5項(xiàng)措施，力爭搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)：
1、管理所支部組織召開了全體黨員大會，對開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員，傳達(dá)了局有關(guān)會議精神。對具體的活動(dòng)進(jìn)行了布置，讓黨員明確此次活動(dòng)意義，統(tǒng)一了思想。
2、支部組織召開了職工大會，會上支部向黨員和群眾宣讀了創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書，全部17名黨員在承諾書上簽了字，向廣大黨員群眾和黨組織作出鄭重承諾，將以一名優(yōu)秀^v^員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶頭遵守法律法規(guī)，社會公德和公民道德，時(shí)刻嚴(yán)格按市民的行為規(guī)范要求自己，同時(shí)請大家給予監(jiān)督。
3、要求每名黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子都參加聯(lián)系社區(qū)活動(dòng)，定點(diǎn)聯(lián)系兩個(gè)居委，介紹管理所創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況，結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)測評和夏令熱線等活動(dòng)，上門聽取意見建議，了解社區(qū)的呼聲，為居民解決一些環(huán)境衛(wèi)生的急、難問題。在征求意見的過程中，黨員們共走訪了居委28個(gè)，征求到問題5個(gè)，其中轉(zhuǎn)綠化部門1個(gè)，已協(xié)調(diào)解決4個(gè)，對已解決問題支部還組織了回訪，整改情況也得到了居委社區(qū)的好評。同時(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)也帶頭調(diào)查研究，與共建單位的居委干部進(jìn)行了交流，了解群眾對環(huán)衛(wèi)工作的需求，為解決好環(huán)衛(wèi)管理工作中存在的突出問題和全力提高管理服務(wù)水平收集了第一手資料。
4、樹立黨員先鋒模范，鼓勵(lì)黨員做好事、辦實(shí)事，形成黨員爭做“五好”黨員的良好氛圍。
5、班子成員明確責(zé)任，帶頭到一線參加巡查，及時(shí)解決各類問題。
同時(shí)支部還根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)每個(gè)月的活動(dòng)要求認(rèn)真組織落實(shí)，八月份是以嚴(yán)格學(xué)習(xí)不松懈，咬緊牙關(guān)不松勁，查找問題不懈怠為工作重點(diǎn)，全力以赴推進(jìn)世博保障工作。支部班子成員帶頭履行黨員義務(wù)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，一起投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。班子成員進(jìn)行了分工，每日確定責(zé)任人，帶頭下社區(qū)對世博周邊和主要道路進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類問題，協(xié)助管理員處理有關(guān)以南問題，更好更快的把問題在一線解決。全體黨員認(rèn)真做好巡查工作，確保世博環(huán)境管理工作不出問題，積極做好垃圾分類工作，分類工作成績突出，被市局定為免檢單位。九月份是從信訪矛盾化解為重點(diǎn)，支部積極聯(lián)系老信訪戶，了解他們情況，做好穩(wěn)定工作。十月是世博保障決戰(zhàn)成為重點(diǎn)，黨員干部發(fā)揚(yáng)了不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的凈勝，堅(jiān)守崗位，做好了世博保障工作。
支部在開展創(chuàng)先爭優(yōu)的工作的同時(shí)及時(shí)做好各類活動(dòng)的報(bào)道工作，及時(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)的工作情況和黨員中的先進(jìn)事跡及時(shí)總結(jié)，并上報(bào)局宣傳科和街道宣傳科。做好各類先進(jìn)的評選表彰工作，在黨員大會上進(jìn)行廣泛宣傳，使黨員人人爭做先進(jìn)，人人想當(dāng)模范，在平時(shí)工作和世博保障中，涌現(xiàn)了許多先進(jìn)模范事跡。老黨員的副所長賈秀成、姚振渭身先士卒，帶頭為單位做好事、辦實(shí)事，管理所里的幾臺電扇由于多年無人保養(yǎng)已不能使用，他們利用空余時(shí)間把電風(fēng)扇進(jìn)行拆解、修理，修復(fù)電扇4臺，還對其余好的電風(fēng)扇進(jìn)行了清潔、上油，節(jié)約了單位的辦公經(jīng)費(fèi)，為防暑降溫出了力。同時(shí)賈秀成還提早上班，為單位的同時(shí)修理了電瓶車、電蚊拍等。前些日里連日陰雨，管理所的自行車停放點(diǎn)潮濕，而且車庫內(nèi)插座有限，電瓶車充電多用拖線板連接，存在安全隱患，副所長賈秀成和黨員支余瓏對自行車庫進(jìn)行了整理，同時(shí)自己動(dòng)手排電線，為車庫里安裝了插座，方便了電瓶車充電，也防止亂拉拖線板引起用電安全。黨員們爭做好事、實(shí)事，黨員主動(dòng)清潔辦公室，黨員陳燕芬主動(dòng)做好防暑降溫工作，及時(shí)購置防暑降溫用品，帶動(dòng)了管理所創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展。在十一保障工作中，黨員陳鈺強(qiáng)身體不適，積極參加保障工作，黨員梁興俊在得知十月四日可能備勤的情況下，積極主動(dòng)要求參加。黨員陳穎玲、入黨積極分子倪偉、^v^冒雨參加外灘環(huán)境衛(wèi)生保障工作，衣服被淋濕了也毫不在意。黨員的先鋒模范作用帶動(dòng)了一般群眾，管理員戴永根眼睛高度近視，在人員緊缺的情況下，也能二次參加十一保障工作。
黨員和積極分子積極參加世博平安志愿者活動(dòng)，在公交車站進(jìn)行世博志愿服務(wù)。因街道將管理所志愿者服務(wù)安排在雙休日，所以要參加世博志愿服務(wù)勢必要影響正常的休息，但所黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，放棄休息時(shí)間親自擔(dān)任世博平安志愿者，青年黨員和入黨積極分子等積極參加。青年黨員茅偉十月即將結(jié)婚，領(lǐng)導(dǎo)考慮到他平時(shí)工作繁忙，主要靠雙休日來辦理結(jié)婚前的瑣事，第一階段志愿者也參加了比較多，所以準(zhǔn)備不安排他，讓其他同志去。但他得知情況仍然堅(jiān)持參加，他對領(lǐng)導(dǎo)說，我志愿者活動(dòng)參加的比較多，周圍情況比較熟悉，能更好地為乘客服務(wù)，還是多安排我?guī)状伟?。在志愿者活?dòng)中，涌現(xiàn)出許多好人好事，如幫助走失的兒童找家人，幫助乘客搬行李等。入黨積極分子倪偉世博會召開前夕參加民兵集訓(xùn)，期間母親重病開刀，他只請了半天假，將母親送至手術(shù)室后又趕^v^兵集訓(xùn)點(diǎn)，民兵集訓(xùn)回來后放棄休息，當(dāng)天即到單位報(bào)到，立即投入到世博保障中去。青年方學(xué)臻作為所團(tuán)支部書記和預(yù)備黨員，放棄了十一假期的新婚蜜月計(jì)劃，主動(dòng)要求參加區(qū)武裝部的備勤工作，體現(xiàn)了一個(gè)青年和^v^員的奉獻(xiàn)、示范作用。
業(yè)務(wù)支撐年終工作總結(jié)篇十七
根據(jù)公司黨委20xx年5號文件精神《^v^太原市xxxxxxxxxx委員會關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)群眾評議工作的通知》精神及實(shí)施方案，xxxxxxxxxx有限公司第四黨支部結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展工作，此次活動(dòng)在20xx年一季度進(jìn)行，從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議”工作歷時(shí)一年多來，黨支部高度重視，多次開會、認(rèn)真學(xué)xxx省市及自來水公司黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)有關(guān)文件精神，結(jié)合企業(yè)實(shí)際精心安排開展了以“做好民主評議，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的黨員民主評議活動(dòng)。本次活動(dòng)分學(xué)習(xí)教育、自我評價(jià)、民主評議、組織鑒定、表彰處理五個(gè)階段，現(xiàn)將民主評議黨員工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念。
通過集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方式，黨支部組織黨員學(xué)習(xí)了黨章、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的^v^和十七屆四中、五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策、國家法律法規(guī)以及《^v^太原市自來水公司委員會關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》、通過學(xué)習(xí)，廣大黨員更加堅(jiān)定了建設(shè)中國特色社會主義的信念，要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處以創(chuàng)先爭優(yōu)的姿態(tài)，通過在企業(yè)工作的平臺，積極為提高企業(yè)核心競爭力爭當(dāng)先鋒，以科學(xué)發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設(shè)當(dāng)中。
2、做好自我總結(jié)，明確努力方向。
黨支部根據(jù)評議要求，認(rèn)真安排黨員寫自評小結(jié)。全體黨員都能將學(xué)習(xí)心得與個(gè)人一年多來的工作情況相結(jié)合，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際進(jìn)行自我總結(jié)，既肯定了成績，也認(rèn)真查找差距，深入剖析自己，實(shí)事求是地分析自己在黨性、工作作風(fēng)等方面存在的問題和原因，針對存在問題提出改正意見，明確了今后努力方向。
3、開展民主評議，接受群眾監(jiān)督。
在創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員的工作中，支部分別召開了黨內(nèi)民主評議會和黨外群眾座談會，聽取黨員對黨員的意見，聽取群眾對黨員的意見，以及職工對黨支部的意見。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定，對黨支部能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際務(wù)實(shí)地開展黨務(wù)工作給予了贊揚(yáng)，同時(shí)也對個(gè)別黨員同志提出了更高的希望。評議過程做到實(shí)事求是，既敢于觸及矛盾，又不傷和氣，重事實(shí)講依據(jù)，氣氛和諧，健康向上。
4、進(jìn)行組織鑒定，強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。
支部根據(jù)黨內(nèi)民主評議和黨外群眾的征詢意見，客觀地對本支部的每一位黨員進(jìn)行了鑒定，在當(dāng)前施工企業(yè)服面臨竟?fàn)幖ち业男蝿菹拢绾翁岣邌T工的整素質(zhì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，著重強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化為城市供水服務(wù)的理念、堅(jiān)持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義。黨員參評率100%，經(jīng)過評議與鑒定，全部合格，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀^v^員。
5、表彰宣傳先進(jìn)，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)。
黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主評議黨員工作，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”兩條主線，充分發(fā)掘黨員的先進(jìn)事跡，通過內(nèi)部簡報(bào)、xxxxxxxxxx內(nèi)部oa辦公系統(tǒng)宣傳，在安裝公司響起人人學(xué)先進(jìn)、人人爭當(dāng)先進(jìn)的熱潮。
總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織開展工作，全體黨員都能以^v^員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，緊密圍繞爭做“五帶頭”優(yōu)秀^v^員的基本要求進(jìn)行立足本職、崗位爭優(yōu)，進(jìn)一步承諾、履諾、踐諾，密切聯(lián)系職工群眾，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。今后在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部將繼續(xù)加大工作力度，進(jìn)一步提高黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)，不斷升華創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大員工創(chuàng)新性地開展工作，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)，向上級黨組織交上一份滿意的答卷。
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