隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
綜合了解當(dāng)前電子商務(wù)交易平臺(tái)，電子支付，信用保障，付費(fèi)廣告，物流等方面整體情況。重點(diǎn)了解掌握以下內(nèi)容，有條件的情況下：
1、了解阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)，信息發(fā)布及當(dāng)前提供的收費(fèi)服務(wù)種類及價(jià)格，點(diǎn)評(píng)各收費(fèi)服務(wù)的適應(yīng)場(chǎng)景，分析各個(gè)平臺(tái)的差異。
2、了解天貓商城、qq商城等流量較高交易平臺(tái)的入駐條件，保證金制度，信用保障措施。
3、了解網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行及第三方支付平臺(tái)的收費(fèi)情況，特別是當(dāng)前支付類智能手機(jī)客戶端。
4、了解搜索引擎關(guān)鍵字廣告的使用及費(fèi)用。了解“搜索引擎營(yíng)銷”的重點(diǎn)內(nèi)容。了解百度當(dāng)前為企業(yè)提供的推廣服務(wù)的內(nèi)容。
5、針對(duì)某一自選行業(yè)，進(jìn)行網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查，要求數(shù)據(jù)為近期數(shù)據(jù)并且充分。
通過(guò)本次一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)課程，讓我學(xué)會(huì)了很多也了解了很多。通過(guò)登陸阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等大型網(wǎng)站，體驗(yàn)了這些大型的電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)流程，也了解到了許多相關(guān)的內(nèi)容。
拿淘寶網(wǎng)為例：
1、登陸淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面頂部“免費(fèi)注冊(cè)”；
2、進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，填寫會(huì)員名和密碼。
3、將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中；
4、仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)“同意協(xié)議并注冊(cè)”；
5、此時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)到下一個(gè)頁(yè)面，請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)，并點(diǎn)“提交”；
6、緊接著會(huì)向你的手機(jī)發(fā)送一條驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼點(diǎn)“提交”，淘寶賬號(hào)就注冊(cè)完成了！其他的網(wǎng)站注冊(cè)過(guò)程也是這樣的。
阿里巴巴優(yōu)勢(shì)：
1、規(guī)模最大的b2b網(wǎng)站。擁有全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易提供商，全球最大的商人論壇，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超過(guò)2000名。并有英文、簡(jiǎn)體中文、韓文網(wǎng)站面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)。
2、知名度很強(qiáng)。宣傳力度大，在世界各地幾乎都有他們的廣告。
3、功能較完善。網(wǎng)站速度快，軟件搭配合理，服務(wù)到位，很受傷業(yè)人員的青睞。
4、一些制造業(yè)，服裝、服務(wù)等行業(yè)都很有實(shí)力。
5、在亞太地區(qū)信譽(yù)很高。
劣勢(shì)：
1、買家詢盤是群發(fā)的，導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，阿里成交的單子利潤(rùn)都偏低。
2、阿里像一個(gè)大雜燴，什么都有，雜而不精。
3、阿里信息大，對(duì)于單個(gè)買家來(lái)說(shuō)真正成交的量很少。
中國(guó)制造優(yōu)點(diǎn)：詢盤郵件是一對(duì)一發(fā)的，詢盤質(zhì)量有保證。在紡織、工藝品、交通工具、機(jī)械行業(yè)有優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì)：在規(guī)模、影響力、推廣力度等方面不如阿里巴巴，在專業(yè)性方面不如環(huán)球資源。
敦煌網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)：敦煌網(wǎng)是按交易成交經(jīng)額付費(fèi)，沒(méi)有成交就不用交會(huì)員費(fèi)。雖小卻精悍，步步為營(yíng)，為客戶提供專業(yè)性的服務(wù)。
缺點(diǎn)：交易成交量小，宣傳力度不大，很難和阿里巴巴、慧聰?shù)却笃脚_(tái)抗衡。
1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。
2、在線申請(qǐng)并簽約
登錄招商頁(yè)面，點(diǎn)擊“立即加入”；登錄淘寶會(huì)員名進(jìn)行線上申請(qǐng)，線上申請(qǐng)過(guò)程中商家需要完成在線規(guī)則測(cè)試、支付寶賬戶檢測(cè)、申請(qǐng)信息填寫、協(xié)議確認(rèn)、品牌logo上傳等步驟。
3、提交資料并等待審核，品牌類目授權(quán)。
郵寄商家資質(zhì)及品牌資料等待淘寶工作人員審核，審核通過(guò)后，小二及時(shí)對(duì)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的商家進(jìn)行品牌和類目授權(quán)。品牌和類目授權(quán)完畢后，點(diǎn)擊“通知賣家發(fā)布商品”，系統(tǒng)會(huì)以郵件、旺旺、短信的方式給到商家店鋪名稱和登錄密碼。
4、繳納保證金/技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，發(fā)布寶貝，賣家需以天貓賬號(hào)登錄“我的淘寶”，進(jìn)行保證金/技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的凍結(jié)繳納操作。開店發(fā)布商品的時(shí)間為一個(gè)月，過(guò)期作廢。我的淘寶—我是賣家—天貓服務(wù)專區(qū)”，點(diǎn)擊“發(fā)布商品，發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量的商品后點(diǎn)擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，我們迎來(lái)了大學(xué)生活以來(lái)第一個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)周——電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí)。這為期一周的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了便捷。
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
x年5月9日—13號(hào)
（星期一至星期五）
二、實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)本課程的實(shí)訓(xùn)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對(duì)此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)訓(xùn)要求
1、 使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2、 培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3、 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣。
4、 要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
四、實(shí)訓(xùn)安排
周一、實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備
周二、實(shí)訓(xùn)動(dòng)員會(huì)
周三、參觀無(wú)錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和08屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)
五、實(shí)訓(xùn)心得
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)訓(xùn)是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
有的人說(shuō)實(shí)訓(xùn)很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)是一件非常有意義的事情。這次實(shí)訓(xùn)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲！
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
1．通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我從電子商務(wù)理論層面上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)基礎(chǔ)。
2．通過(guò)本次實(shí)習(xí)讓我親身感受到由一個(gè)信息管理的專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)電子商務(wù)職業(yè)人的過(guò)程。
3．本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告起到很非常重要的作用。
xxxxxx
甘肅省蘭州市安寧區(qū)
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)單位是位于安寧區(qū)的甘肅慧達(dá)信科貿(mào)有限公司，是一家占地面積200畝的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園，是集金屬材料、五金交電、化工產(chǎn)品、通用機(jī)械、專用設(shè)備、智能水表、建筑材料、辦公設(shè)備、辦公用品、日用百貨的批發(fā)零售為一體的新型企業(yè)。目前，公司正處在以開發(fā)科貿(mào)、商貿(mào)為一體的新階段，也是從單一的傳統(tǒng)商務(wù)走向新興的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折時(shí)期，從而，公司面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高大整潔的建筑，干凈的作業(yè)和辦公環(huán)境，彰顯出實(shí)力的風(fēng)范。集產(chǎn)品生產(chǎn)，研發(fā)，銷售和四通八達(dá)的物流運(yùn)輸為一體，入戲龐大的生產(chǎn)線，的確應(yīng)該有一個(gè)龐大的銷售體系來(lái)支撐，然而傳統(tǒng)的銷售渠道很有限，范圍也很窄，從而現(xiàn)代化的銷售模式是必然的。
2、實(shí)習(xí)單位開展電子商務(wù)的情況
慧達(dá)信旗下網(wǎng)站開展的是b2x的電子商務(wù)模式，最主要的是面對(duì)中小企業(yè)的b2b，為中小企業(yè)做全網(wǎng)推廣服務(wù)，中小企業(yè)只需在網(wǎng)站發(fā)布一條產(chǎn)品信息，通過(guò)站點(diǎn)的全網(wǎng)功能則可以發(fā)布到上百家知名的b2b電子商務(wù)平臺(tái)。由于中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)不可避免的遇到原材料采購(gòu)成本增加、物流成本高、銷售渠道單一、貸款融資難等等影響和制約中小企業(yè)發(fā)展的因素和瓶頸。網(wǎng)站旨在為中小企業(yè)提供從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)到倉(cāng)儲(chǔ)物流、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)貸款融資等等服務(wù)為一體的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)該網(wǎng)點(diǎn)，中小企業(yè)可以：
a、開通商鋪
開通企業(yè)商鋪，免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品及企業(yè)資訊、代理加盟、服務(wù)、加工信息，展示自己的企業(yè)優(yōu)勢(shì)、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)輕松地進(jìn)行b2b交易。
b、全面推廣
申請(qǐng)成為網(wǎng)站客戶，網(wǎng)站將為企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行線上線下全方位推廣：為企業(yè)推薦適合企業(yè)自身的b2b平臺(tái)，把產(chǎn)品供應(yīng)信息發(fā)送到數(shù)千家國(guó)內(nèi)外行業(yè)網(wǎng)站；在知名視頻網(wǎng)站中開展視頻營(yíng)銷；每年國(guó)內(nèi)、外知名展會(huì)推廣；中、英文雙語(yǔ)版《宇商匯》推廣；每年6場(chǎng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理與實(shí)操專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；向大買家推介客戶產(chǎn)品信息。
c、掌控行情
在行業(yè)交易大廳了解實(shí)時(shí)詳盡的行業(yè)動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品原材料行情走勢(shì)，節(jié)省原材料采購(gòu)成本，輕松快捷地采購(gòu)到企業(yè)所需原材料。
d、招募伙伴
免費(fèi)創(chuàng)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟，在線招募供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)角色（如：供應(yīng)商、銷售商、服務(wù)商等），在聯(lián)盟內(nèi)有目的、有針對(duì)性地尋找合作伙伴，各取所需，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
e、開拓商機(jī)
通過(guò)網(wǎng)站供應(yīng)鏈聯(lián)盟強(qiáng)大的自動(dòng)匹配功能，獲取準(zhǔn)確、詳細(xì)的上游供應(yīng)商及下游銷售商信息，并將信息及時(shí)推薦給企業(yè)，不放過(guò)任何一個(gè)可能的商機(jī)和賺錢的機(jī)會(huì)。
f、降低成本
憑借網(wǎng)站母公司怡亞通強(qiáng)大的物流倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐，最大限度的降低物流及人力成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
g、拓展人脈
通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)，獲得更多與大買家、500強(qiáng)大公司接觸、了解的機(jī)會(huì)，拓展商業(yè)人脈，輕松盤大生意。
h、獲得融資
對(duì)于優(yōu)秀的中小企業(yè)，更可獲得怡亞通的強(qiáng)大資金扶持，獲得更迅速的發(fā)展速度和更大的發(fā)展空間，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。
總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站能夠幫助中小企業(yè)專注于自身核心業(yè)務(wù)而將非核心業(yè)務(wù)外包給上下游的合作伙伴，并可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)與銷售等商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)而全面提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。讓中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所遇到的諸多問(wèn)題迎刃而解，開辟一條中小企業(yè)做大做強(qiáng)的捷徑。
3、 網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)站所依托的母公司怡亞通，是集整合物流、整合商流、整合資金流、整合信息流為基礎(chǔ)的一個(gè)整合共享平臺(tái)，有助于幫助客戶節(jié)約成本，優(yōu)化效率。將傳統(tǒng)的采購(gòu)模式渠道的物流費(fèi)用所占比率15%降低到3%；配送安裝方面，傳統(tǒng)的需要25天，而怡亞通的采購(gòu)執(zhí)行模式則能簡(jiǎn)化到10天。無(wú)論是國(guó)際10余家500強(qiáng)在華企業(yè)還是數(shù)十家中國(guó)大型企業(yè)，在與怡亞通合作2年后，年成長(zhǎng)率幾乎均超過(guò)30%。
第一個(gè)月我只是了解和掌握了公司基本的業(yè)務(wù)流通，并沒(méi)有真正參與公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作。第二個(gè)月，我如愿以償?shù)拈_始實(shí)際的操作了，從事的的工作是助理該公司基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與銷售事務(wù)，在公司預(yù)先搭建的電子商務(wù)平臺(tái)上的咨詢，推廣，銷售。具體的職責(zé)有：
1、負(fù)責(zé)公司客戶的咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)推廣工作；
3、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，制定銷售計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
每天九點(diǎn)上班第一件事就是處理前一天客戶留言、產(chǎn)品訂單（一般是距離較遠(yuǎn)的客戶）的問(wèn)題，并以文字報(bào)表的形式記錄下來(lái)，剩下的時(shí)間就是客戶的拓展，產(chǎn)品的宣傳，在線解決產(chǎn)品售前售后問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，我所從事的產(chǎn)品 宣傳事務(wù)可以被叫做“seo”。
電子商務(wù)活動(dòng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)本來(lái)就是瞬息萬(wàn)變的，可能一本教材剛剛出來(lái)的時(shí)候，它就已經(jīng)與市場(chǎng)脫節(jié)，因此更加注重對(duì)于理論知識(shí)的消化與吸收，不能絕對(duì)的以一變應(yīng)萬(wàn)變。比如網(wǎng)絡(luò)間商品的價(jià)格戰(zhàn)遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)中 激烈，同類更加繁多，誠(chéng)信無(wú)約束，因此客戶資源容易流失，為解決這些問(wèn)題都需要我們隨機(jī)應(yīng)變，帶給雙方最大的利益。瞬息萬(wàn)變的產(chǎn)品反應(yīng)鏈就需要瞬息萬(wàn)變的客戶服務(wù)鏈。
又是一個(gè)多月，經(jīng)過(guò)緊張而充實(shí)的一個(gè)月工作生活，我學(xué)習(xí)到很多，也進(jìn)步了很多，對(duì)客戶服務(wù)，商品銷售也有了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于電子商務(wù)理論知識(shí)的運(yùn)用也更加?jì)故炝?，?duì)于互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變的信息有了更靈敏的嗅覺(jué)，為工作帶來(lái)了好 處，通過(guò)公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展渠道是我了解了很多宣傳路徑和宣傳方法，強(qiáng)化了我的seo知識(shí)。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)期結(jié)束了，反觀過(guò)去的兩個(gè)月，在工作中還存在很多問(wèn)題，比如與客戶溝通的技巧方面，包括語(yǔ)言功底的強(qiáng)化、商務(wù)知識(shí)的拓展、互聯(lián)網(wǎng)銷售規(guī)則等。還要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)之間的信息共享，以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
總的來(lái)說(shuō)，在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中我很高興能與一些志同道合的人共事，很高興在畢業(yè)之前進(jìn)入社會(huì)鍛煉自己，也更加深刻地認(rèn)識(shí)自己，為自己找到一個(gè)更加適合自己的舞臺(tái)。
在來(lái)到慧達(dá)信的這數(shù)月中，我深深地感受到了在外學(xué)習(xí)與在校學(xué)習(xí)的區(qū)別，在網(wǎng)站學(xué)習(xí)過(guò)程中，我明白了電子商務(wù)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，不僅僅是像在學(xué)校老師教的理論知識(shí)和上機(jī)操作的那么簡(jiǎn)單，要正常運(yùn)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)要有開放激情的精神，除了要有正常傳統(tǒng)企業(yè)必要的財(cái)務(wù)和人力資源人員，還得有必要的技術(shù)人員，銷售人員，運(yùn)營(yíng)人員，客服人員等。作為一名發(fā)展壯大中的電子商務(wù)公司的員工，必須具備不怕吃苦，富有激情的創(chuàng)業(yè)精神。在這半年時(shí)間里，深深的受到網(wǎng)站員工的熏陶，我經(jīng)常主動(dòng)與網(wǎng)站的各個(gè)部門的同事進(jìn)行溝通，基本上了解了各個(gè)部門的工作，使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)： b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
20xx年7月20日——20xx年8月20日
上?；㈩^化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營(yíng)口路600弄36號(hào)
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作
2、接聽記錄商務(wù)電話
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜
5負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程
2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件
3、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力
4、對(duì)于公文撰寫能力有一定的提高
5、對(duì)檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)
6、責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致
利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的實(shí)習(xí)工作，利用上個(gè)假期對(duì)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢(shì)，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上?；㈩^化工有限公司參加實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對(duì)電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對(duì)于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解！
在開始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對(duì)方可以感覺(jué)我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說(shuō)明的匹配。
工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請(qǐng)假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對(duì)于打進(jìn)公司求購(gòu)的電話我詳細(xì)的備案，將來(lái)電者的公司名稱，主營(yíng)行業(yè)，求購(gòu)產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對(duì)于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表?yè)P(yáng)，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺(tái)注冊(cè)，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊(cè)，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁(yè)面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊(cè)的b2b平臺(tái)，這種沒(méi)有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會(huì)的就問(wèn)旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的，對(duì)于這些我不是很明白，他就給我解釋說(shuō)是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路。
（一）網(wǎng)上交易流程實(shí)習(xí)：
1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易(b2b)：
企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易隨著xxxx的成功營(yíng)運(yùn)，眾多的企業(yè)都看好了網(wǎng)上這快市場(chǎng)。這次的實(shí)習(xí)我們也是從b2b的交易平臺(tái)開始的，這個(gè)交易平臺(tái)也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)生注冊(cè)，取得用戶名才能夠進(jìn)行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陸這個(gè)注冊(cè)用戶名。成功注冊(cè)了用戶后，就登陸注冊(cè)的用戶，開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺(tái)。當(dāng)然了，任何一個(gè)交易平臺(tái)少不了對(duì)公司身份的確認(rèn)，對(duì)公司信用度的評(píng)定，這些都需要進(jìn)入b2b交易系統(tǒng)的后臺(tái)去處理，和現(xiàn)實(shí)中的交易網(wǎng)站一樣，要網(wǎng)站管理員進(jìn)行審核，當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺(tái)，就需要我們自己去到后臺(tái)審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易，自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性，能夠給人耳目一新的感覺(jué)，留下好的第一印象，這樣好吸引買家的眼球，大大提高購(gòu)買的概率。買家當(dāng)然不能就是把商品發(fā)布上去就丟在一邊了，還需要用運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)加以推廣自我的商品，在實(shí)習(xí)的系統(tǒng)平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的界面，可以合理地加以應(yīng)用，為自己的商品營(yíng)銷。
買家登陸b2b交易平臺(tái)，目的就是要買到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購(gòu)買的產(chǎn)品都是大批量的，就需要在詢價(jià)上能夠處理好，這因?yàn)槎际切枰a(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家的擔(dān)心就是要一個(gè)誠(chéng)信度高的企業(yè)，不會(huì)讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn)，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
買賣雙方交易的成功，肯定需要物流公司和網(wǎng)上銀行等中介的形式介入，b2b的交易方式，沒(méi)有物流就無(wú)法進(jìn)行下去，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，在雙方的交易過(guò)程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺(tái)中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問(wèn)題。在交易過(guò)程之中，買賣雙方需要借助電話、傳真、xxxx或是郵件方式實(shí)現(xiàn)詢價(jià)、購(gòu)買過(guò)程。
2、企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易(b2c)：
企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上的直接交易，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以降低成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用，降低庫(kù)存，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，直接可以在網(wǎng)上訂購(gòu)自己喜歡的商品，方便快捷，大大節(jié)省了人力和財(cái)力，于是正是基于買賣雙方的共同利益，無(wú)數(shù)企業(yè)都通過(guò)建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)或在其他銷售平臺(tái)上，直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷售。在這樣一個(gè)大的環(huán)境下，熟悉和操作好企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易模式，尤為重要。這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)內(nèi)容便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺(tái)，與b2b的交易平臺(tái)相比，這個(gè)交易平臺(tái)需要操作的內(nèi)容相對(duì)就要少些。b2c交易的賣家只有在b2b成功購(gòu)買了商品后，才能在b2c平臺(tái)上發(fā)布商品，所以沒(méi)有搞好b2b的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做b2c的交易，當(dāng)自己在b2b的交易平臺(tái)上購(gòu)買了一些商品后，就可在b2c的交易平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布商品注冊(cè)、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對(duì)的是終端消費(fèi)者，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因?yàn)槿魏我粋€(gè)消費(fèi)者都愿意購(gòu)買信得過(guò)的公司和產(chǎn)品。
買家在b2c交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個(gè)b2c的交易平臺(tái)或者是賣家都提供了一個(gè)容消費(fèi)者收藏商品的購(gòu)物車，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時(shí)，可以收藏起來(lái)，等一段時(shí)間購(gòu)買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，增加了買家的購(gòu)買主動(dòng)性。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購(gòu)買，就不需要委托專門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品，直接由企業(yè)或郵局來(lái)完成貨運(yùn)，減少了中間環(huán)節(jié)帶來(lái)的麻煩。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，與b2c不同的是買家需要的是個(gè)人的帳戶。
3、個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易(c2c)：
個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易比較成功的有：xxxx旗下的xxxx網(wǎng)、xxxx旗下的xxxx網(wǎng)、xxxx網(wǎng)，提供給網(wǎng)民一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，讓無(wú)數(shù)多的網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)上開店的愿望，給買家更多的選擇范圍，做生意不需要高昂的成本，不像現(xiàn)實(shí)中的開店，需要很高的門面租金和出現(xiàn)商品積壓的現(xiàn)象。正是基于這樣的目的，網(wǎng)上開店如火如荼地進(jìn)行著，于是我們有必要對(duì)c2c的交易平臺(tái)有個(gè)比較清楚的了解和認(rèn)識(shí)，為以后我們?cè)趯?shí)際的網(wǎng)上交易中打下基礎(chǔ)。與b2b、b2c相比，這個(gè)交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上擁有合xx份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。
在c2c交易平臺(tái)上，需要把b2b、b2c的操作完成后，c2c平臺(tái)上才有可以出售的商品，賣家在c2c的交易平臺(tái)上，更加需要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)加以實(shí)際運(yùn)用，因?yàn)閏2c的平臺(tái)上開店的人太多，如果沒(méi)有一個(gè)性、獨(dú)特的營(yíng)銷模式，很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。買家在購(gòu)買商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽(yù)度，不能一味的購(gòu)買商品，買家不再是沉默的，可以對(duì)賣家的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)賣家的信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無(wú)需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來(lái)完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，成功地完成c2c的交易。
（二）其余部分實(shí)習(xí)：
按照指導(dǎo)老師的安排，還進(jìn)行了對(duì)xxxx網(wǎng)頁(yè)的基本操作和一學(xué)期來(lái)電子商務(wù)專業(yè)需要上機(jī)部分的操作，認(rèn)真的操作了全部?jī)?nèi)容，并完成了指導(dǎo)老師布置的實(shí)習(xí)題。把這學(xué)期以來(lái)一直都還沒(méi)有梳理過(guò)的專業(yè)上機(jī)方面的知識(shí)梳理了一遍，很好地掌握了基本的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，對(duì)即將的期末復(fù)習(xí)有了更好的準(zhǔn)備。
1、在一周的實(shí)習(xí)操作過(guò)程中，感覺(jué)到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行b2b、b2c、c2c的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依賴著物流，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站xxxx的xxxx，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒(méi)有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真正的商品轉(zhuǎn)移必然通過(guò)運(yùn)輸工具，這便形成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)連的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，因?yàn)樗婕暗絺€(gè)人的銀行帳戶和，密碼問(wèn)題，網(wǎng)上駭客的猖獗，讓無(wú)數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問(wèn)題，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，我想會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。
3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，因?yàn)橘I家在購(gòu)買企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于狀態(tài)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過(guò)程；加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí)；讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不斷影響著我們。因此，很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力！
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
頂崗見習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。
這次見習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗見習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，見習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生見習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：見習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供見習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，見習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次見習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去?？偟膩?lái)說(shuō)，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
xxxxxx地區(qū)
廣州xx服裝設(shè)計(jì)有限公司（xx木棉天堂），售前客服
第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單。
三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方，充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗見習(xí)。頂崗見習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的見習(xí)生涯充滿了希望。
學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
通過(guò)自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)習(xí)使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日
在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
（1）網(wǎng)店系統(tǒng)：
全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”，90元一季。
（2）物流配送：
我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…。。。但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。
（3）網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
1、首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細(xì)比對(duì)檢查，盡量保證手表本身不出問(wèn)題；
2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià)；
3、很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想；
4、要看一些專門的“防騙招數(shù)”，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)并不只是買家才有，賣家同樣會(huì)遇到很多“騙子”，俗稱的“職業(yè)差評(píng)師”惡意差評(píng)騙取錢財(cái)，讓你又損失信譽(yù)又損失錢；
5、交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
（4）網(wǎng)店定位問(wèn)題：
1、經(jīng)營(yíng)數(shù)量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到；
2、價(jià)格也要定的合理，有吸引力；
3、找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4、網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)；
5、網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
（5）貨品選擇問(wèn)題：
這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元！”，這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
（6）宣傳推廣：
我沒(méi)有采取買“廣告位”的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)“電子商務(wù)”專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上！
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