計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵,沒(méi)有計(jì)劃就像航海沒(méi)有指南針一樣茫然不知所措。在制定計(jì)劃時(shí),要制定明確的考核和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),以便及時(shí)檢查和調(diào)整計(jì)劃的執(zhí)行情況。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示。
日工作計(jì)劃表篇一
個(gè)人日工作計(jì)劃表格模板就在下面哦,歡迎大家借鑒!
年 月?星期 天氣
時(shí)間
預(yù)定行程與主要
執(zhí)行結(jié)果
完成與否
上午08:00
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上午09:00
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上午10:00
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備注
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經(jīng)理:
主管:
單位:
填人:
一、想辦法制訂
每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。
所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。
最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。
比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00―8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。
早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。
早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40―9:00)
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00―9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。
業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。
業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30―17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。
當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。
晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00―18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的`人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。
所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。
最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。
比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:30―9:00)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。
早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。
早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9:00―10:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(10:00―12:00)
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了十點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。
業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要工人,也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。
業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、(12:00―14:00)吃飯加睡午覺(jué)。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(14:00―17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。
當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果附近工業(yè)區(qū)需要工人,就要提前去附近工業(yè)區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。
晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
6、回公司打電話(18:00―19:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
8、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
8、22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。
為了第二天的作,一定要休息好!
日工作計(jì)劃表篇二
一、主要內(nèi)容:
1、召開(kāi)實(shí)習(xí)生見(jiàn)面會(huì);
2、實(shí)習(xí)生完成實(shí)習(xí)任務(wù),指導(dǎo)教師認(rèn)真進(jìn)行指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)生嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)作息時(shí)間、紀(jì)律、要求完成實(shí)習(xí)任務(wù);3、實(shí)習(xí)結(jié)束進(jìn)行小結(jié);
二、具體安排:預(yù)備周:
2、介紹我園的基本情況及本學(xué)期園務(wù)工作計(jì)劃;3、了解幼兒作息時(shí)間安排;
第一周:
1、進(jìn)入實(shí)習(xí)班級(jí),將實(shí)習(xí)計(jì)劃交指導(dǎo)教師;
4、認(rèn)真聽(tīng)指導(dǎo)教師授課,做好聽(tīng)課記錄;5、參與環(huán)境布置工作;6、參與教師節(jié)活動(dòng);第二周:
3、按進(jìn)度編寫(xiě)教案,交指導(dǎo)教師批改;
第四周:
三、
園實(shí)習(xí)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其職責(zé)組長(zhǎng):錢(qián)瓊。
副組長(zhǎng):沈安鴻陳飛燕聶翔英成員:各班教師。
1、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé):
可修改編輯。
(1)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)校提供意見(jiàn)做好統(tǒng)籌安排;(2)落實(shí)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作;
(3)檢查指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)生工作;
2、指導(dǎo)教師職責(zé)。
(4)指導(dǎo)實(shí)習(xí)生課前試講,參加聽(tīng)課、主持評(píng)議會(huì),提出指導(dǎo)性的意見(jiàn);
2011年8月26日。
2009年第二學(xué)期宗漢街道實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)計(jì)劃。
新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際,我們迎來(lái)了4位可愛(ài)的實(shí)習(xí)生,在這絢麗多彩的春天,她們的到來(lái)給幼兒園增添了一道亮麗的風(fēng)景線。來(lái)到幼兒園實(shí)習(xí),是她們跨入社會(huì)參加工作的第一步,在這里她們可以直接體驗(yàn)和感受幼兒教育職業(yè)的光榮感和責(zé)任感,可以盡情發(fā)揮在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)、技能,同時(shí)也是把自己多年所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合的好機(jī)會(huì)。
幼兒園教育是保育和教育相結(jié)合的,因此在幼兒的一日生活中保育占了很重要的地位,實(shí)習(xí)老師進(jìn)入幼兒園實(shí)習(xí)后要求能夠了解幼兒園一日保教工作重點(diǎn),進(jìn)班以后能夠配合保育員及各班教師做好保育工作,同時(shí)指導(dǎo)教師要認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)習(xí)老師了解班級(jí)的各項(xiàng)保教工作重點(diǎn),以及班級(jí)一日活動(dòng)安排,熟悉周計(jì)劃,使她們?cè)趯W(xué)習(xí)保育工作的同時(shí)逐步了解幼兒園教育教學(xué)的常規(guī)。
進(jìn)班學(xué)習(xí)是本次實(shí)習(xí)的重點(diǎn),要求每位實(shí)習(xí)老師進(jìn)入不同的年齡段,不同的班級(jí)見(jiàn)習(xí)教育教學(xué)活動(dòng),主要目的是讓她們?cè)诮佑|不同的教師,不同的幼兒之后,更加了解幼兒園托班、小班、中班、大班各個(gè)年齡階段孩子們的年齡特點(diǎn)、學(xué)習(xí)特點(diǎn),熟悉各年齡段的教學(xué)內(nèi)容。實(shí)習(xí)老師在見(jiàn)習(xí)中要能夠觀察學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師是如何組織一日教育教學(xué)活動(dòng),熟悉家長(zhǎng)工作,做到多記、多聽(tīng)、多想、多參與,并在老師地指導(dǎo)下掌握規(guī)范的一日活動(dòng)環(huán)節(jié)的組織與設(shè)計(jì)、集體活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織等,并能積極參加到各種教學(xué)活動(dòng)中,認(rèn)真完成班級(jí)指導(dǎo)教師布置的各種教學(xué)任務(wù),并協(xié)助導(dǎo)師做好班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)工作。
在進(jìn)班見(jiàn)習(xí)的同時(shí),幼兒園組織各種教研活動(dòng),給她們提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使她們能學(xué)習(xí)一些現(xiàn)階段新的學(xué)前教育理念,提高實(shí)習(xí)教師各方面的能力。同時(shí)開(kāi)展園內(nèi)新教師教學(xué)活動(dòng)展示,要求實(shí)習(xí)教師能夠認(rèn)真聽(tīng)課、并且進(jìn)行評(píng)課,這一活動(dòng)的目的主要是讓實(shí)習(xí)教師通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課,提高觀察與分析能力,也讓教師在觀摩活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),吸取一些好的教育教學(xué)方法,幫助其積累好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
宗漢實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)生見(jiàn)實(shí)習(xí)安排表。
可修改編輯。
2010級(jí)幼兒英語(yǔ)專業(yè)保育實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)計(jì)劃書(shū)(兩周)。
(2011年11月22日—2011年12月4日)一、目的要求:
二、見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容:
(一)實(shí)習(xí)保育員的全部工作,包括早清掃,接待幼兒入園,組織就餐、整理睡眠室,消毒各種器具,協(xié)助教養(yǎng)員組織各種教育活動(dòng)等。
(二)見(jiàn)習(xí)幼兒園的教育教學(xué)活動(dòng),包括聽(tīng)課、觀察幼兒的各種活動(dòng)、觀察教師如何組織指導(dǎo)幼兒等。
三、園、校領(lǐng)導(dǎo)教師職責(zé):
(一)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)計(jì)劃,安排實(shí)習(xí)班級(jí),向?qū)嵙?xí)生介紹本園情況,支持和動(dòng)員本園指導(dǎo)教師認(rèn)真完成指導(dǎo)任務(wù),檢查見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況和學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)質(zhì)量,為學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)創(chuàng)造條件。
(二)原班指導(dǎo)教師應(yīng)向?qū)W生介紹本班情況,認(rèn)真從事教育教學(xué)工作為學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)提供條件和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(三)幼師指導(dǎo)老師應(yīng)按統(tǒng)一計(jì)劃要求進(jìn)行工作,督促和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。到各園觀察學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)情況,檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)記錄,督促學(xué)生完成實(shí)習(xí)作業(yè)。征求園領(lǐng)導(dǎo)及各班教師對(duì)實(shí)習(xí)工作的意見(jiàn)。
自11月22日始至12月2日止,共計(jì)2周,具體安排如下:
(一)11月21日見(jiàn)習(xí)一天,全天跟班,見(jiàn)習(xí)幼兒園各項(xiàng)保育工作并熟悉幼兒。
(四)返校上交:
五、對(duì)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)生的要求:
(一)熱愛(ài)幼兒、熱愛(ài)幼兒教育工作。
六、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定:
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),幼兒園實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要考核實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間的全面表現(xiàn),評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定盡可能符合實(shí)際,防止偏松偏高現(xiàn)象。
學(xué)前教育專業(yè)(專科)個(gè)人教育實(shí)習(xí)計(jì)劃。
可修改編輯。
附件2:學(xué)前教育專業(yè)(??疲┙逃龑?shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定表。
附件1:學(xué)前教育專業(yè)(??疲﹤€(gè)人教育實(shí)習(xí)計(jì)劃。
附件2:學(xué)前教育專業(yè)(??疲┙逃龑?shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定表。
置換培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作方案。
根據(jù)湖北省教育廳《“國(guó)培計(jì)劃(2014)”——湖北省幼兒教師培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的通知》的統(tǒng)一要求和部署,為保證我院“國(guó)培計(jì)劃”置換脫產(chǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施,確保參訓(xùn)學(xué)員來(lái)源單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高我院頂崗實(shí)習(xí)生幼兒園工作綜合能力,幫助頂崗實(shí)習(xí)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù),特將2014年國(guó)培置換培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作安排如下:
(一)工作機(jī)構(gòu)及工作任務(wù)組長(zhǎng):李永華。
副組長(zhǎng):楊永貴、張書(shū)銀。
成員:廖江濤、鄧霽嵐、蔡艷、周志農(nóng)、徐麗蓉、郝艷亮。
(二)時(shí)間安排。
(三)人數(shù)安排。
(四)崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
咸寧咸安14人咸寧崇陽(yáng)10人合計(jì)219人。
可修改編輯。
2013—2014學(xué)年11、12級(jí)教育實(shí)習(xí)計(jì)劃。
1、成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)教育實(shí)習(xí)工作,協(xié)助幼兒園指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)做好學(xué)生思想政治工作,組織工作和后勤工作,具體如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):欒敏、魏惠臨。
副組長(zhǎng):韓雪梅、林樹(shù)森、柏琳、王麗敏工作領(lǐng)導(dǎo)組:組長(zhǎng):柏琳、林樹(shù)森。
副組長(zhǎng):王偉、鄒金丹、史小溪、劉博成員:全體教師、輔導(dǎo)員。
5、了解幼兒園教育教學(xué)的特點(diǎn),學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)并組織幼兒一日活動(dòng)的基本方法,具體如下:
3)學(xué)習(xí)組織不同年齡班各科活動(dòng),并初步掌握自我評(píng)析和互相評(píng)析的方法。4)學(xué)習(xí)制作教具、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)、布置幼兒園活動(dòng)室。5)參加幼兒園大型活動(dòng)。
(一)對(duì)帶隊(duì)教師的要求。
1、根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃,確定實(shí)習(xí)點(diǎn)的實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)與考勤員。
6、聽(tīng)實(shí)習(xí)生試講教學(xué)活動(dòng),及時(shí)幫助實(shí)習(xí)生改進(jìn)并記載教學(xué)情況。7、參加和主持評(píng)議會(huì),與實(shí)習(xí)生個(gè)別交談。
9、對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行思想教育,檢查他們遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律情況。
可修改編輯。
2、尊重實(shí)習(xí)園的領(lǐng)導(dǎo)、教師及其他工作人員,虛心向他們學(xué)習(xí)為幼兒園做好事。
4、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)園的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,不無(wú)故請(qǐng)假曠工,上班時(shí)間不得使用手機(jī),有疾病或特殊情況須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。
8、實(shí)習(xí)生要熱愛(ài)公物、節(jié)約實(shí)習(xí)用品,要愛(ài)護(hù)教科書(shū)、參考書(shū)、教具,借幼兒園書(shū)籍、教具等,均應(yīng)妥善保管,按期歸還。
2、在第一周的見(jiàn)習(xí)周里,觀摩大中小班共10節(jié)以上的教學(xué)活動(dòng)課,并做好聽(tīng)課分析。
4、觀察教師對(duì)教育教學(xué)活動(dòng),尤其是游戲活動(dòng)的組織,記錄其組織過(guò)程,并分。
5、通過(guò)實(shí)習(xí),你對(duì)自己所將從事的工作有了哪些新的認(rèn)識(shí)?七、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定。
第二批:3月31—4月1。
1各幼兒園地址:
哈爾濱劍橋?qū)W院教育學(xué)院2014年3月7日。
一、總目標(biāo):
二、具體措施:
可修改編輯。
12、繼續(xù)開(kāi)展好課題“加快幼兒園教師幼教專業(yè)化速度”的研究工作。
13、各教研組開(kāi)展園內(nèi)觀摩研討,外出觀摩學(xué)習(xí),聽(tīng)取講座等各類活動(dòng),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課的評(píng)比活動(dòng)。
14、充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師、教研組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的作用。行政領(lǐng)導(dǎo)參與每組的每一次教研活動(dòng),骨干教師至少完成1次園級(jí)以上的講座與開(kāi)課活動(dòng),教研組長(zhǎng)引領(lǐng)組員在培訓(xùn)中逐步提高。
三、具體安排三月份。
教學(xué)綜合實(shí)習(xí)方案。
園藝技術(shù)教研室二0一二年十月。
學(xué)年期末進(jìn)行為期四周的教學(xué)綜合實(shí)習(xí)。園藝技術(shù)教學(xué)綜合實(shí)習(xí)是加深學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)的重要階段,是銜接課堂教學(xué)和的頂崗實(shí)訓(xùn)重要環(huán)節(jié)。請(qǐng)各位同學(xué)充分認(rèn)識(shí)其重要性,積極準(zhǔn)備做好此次實(shí)習(xí)工作。
一、綜合實(shí)習(xí)概況。
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5、組織領(lǐng)導(dǎo):陳功楷、吳振旺。
6、指導(dǎo)教師任務(wù)分配:
指導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生綜合實(shí)訓(xùn)期間的任務(wù)布置、技術(shù)指導(dǎo)、周記總結(jié)匯報(bào)的撰寫(xiě)以及最后的成績(jī)?cè)u(píng)定與錄入。園藝技術(shù)10級(jí)共47人,專任教師7人(吳振旺、余宏傲、金微微、謝志亮、宋麗娟、郜愛(ài)玲,董占波),兼職教師2人(陳功楷、朱建軍)。專任教師每人帶6名學(xué)生,兼職教師每人帶2-3名學(xué)生。
為了切實(shí)把教學(xué)實(shí)習(xí)這一實(shí)踐教學(xué)做好,在實(shí)習(xí)前應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)的學(xué)生做好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員工作。要求學(xué)生和指導(dǎo)老師充分認(rèn)識(shí)專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的重要性,并向?qū)W生宣布嚴(yán)格的實(shí)習(xí)紀(jì)律。
(3)對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,保證專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)順利完成。
(4)要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。(5)有事及時(shí)向相關(guān)的指導(dǎo)教師通報(bào)。
9、考核與成績(jī)?cè)u(píng)定。
二、綜合實(shí)習(xí)任務(wù)具體時(shí)間安排。
1、實(shí)習(xí)動(dòng)員時(shí)間:2012年12月19日15:15,地點(diǎn):4-404。
2、教學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)間:2012年12月20日—2013年01月18日,共4周。
園藝技術(shù)教研室2012/10/27。
表1園藝技術(shù)專業(yè)生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)基地一覽表。
表2學(xué)生自主聯(lián)系的綜合實(shí)習(xí)單位。
附表3園藝技術(shù)教學(xué)綜合實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。
溫州科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生教學(xué)綜合實(shí)習(xí)承諾書(shū)。
為了加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐鍛煉,提高專業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,本人申請(qǐng)離校到企事單位進(jìn)行綜合實(shí)習(xí),并鄭重承諾如下:
2.自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)院的規(guī)章制度,有事要事先向單位指導(dǎo)教師和校內(nèi)指導(dǎo)教師雙方請(qǐng)假,不得擅自離崗,不做損人利己、有損實(shí)習(xí)單位形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情,不參與一切違法犯罪活動(dòng)。
4.校外實(shí)習(xí)或途中,出現(xiàn)交通安全等意外事故,本人承擔(dān)全部責(zé)任。
可修改編輯。
可修改編輯。
日工作計(jì)劃表篇三
本表一式二份,一份報(bào)教務(wù)處,一份留院(系)存檔。
山東英才學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)施計(jì)劃表。
二級(jí)學(xué)院:_藝術(shù)學(xué)院______。
專業(yè):_藝術(shù)設(shè)計(jì)(裝潢方向)_。
班級(jí):_本科藝術(shù)設(shè)計(jì)0902__。
指導(dǎo)教師:____________。
山東英才學(xué)院教務(wù)處。
山東英才學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)施計(jì)劃表。
(此表一式二份,教務(wù)處、二級(jí)教學(xué)單位各一份)。
遼中康利養(yǎng)老院衷心歡迎大學(xué)生來(lái)我院實(shí)習(xí),加入敬老愛(ài)老的隊(duì)伍,為真正達(dá)到實(shí)習(xí)的目的及效果,力爭(zhēng)使學(xué)生在院期間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷成為其人生中寶貴的財(cái)富,為此,特制定此實(shí)施方案。
一、實(shí)習(xí)目的及意義。
通過(guò)大學(xué)生在康利養(yǎng)老院長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的實(shí)習(xí),使其充分利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),將在校所學(xué)的理論知識(shí)積極應(yīng)用到實(shí)踐工作中,參與到康利養(yǎng)老院老人的托老﹑養(yǎng)老﹑娛樂(lè)﹑康復(fù)﹑餐飲、心里關(guān)懷等一體的全方位服務(wù)與養(yǎng)老院的管理工作當(dāng)中,學(xué)習(xí)并掌握養(yǎng)老院的運(yùn)作模式、管理機(jī)制、服務(wù)技能等等,在思想品德、文化素養(yǎng)、理論知識(shí)、專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面均有所提高。同時(shí),大學(xué)生的加入對(duì)于養(yǎng)老院來(lái)說(shuō)也是新鮮力量的注入,大學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中也可以對(duì)目前養(yǎng)老院存在的問(wèn)題及發(fā)展展開(kāi)深入的思考及實(shí)地調(diào)研,并提出建設(shè)性的意見(jiàn),為養(yǎng)老院的建設(shè)及發(fā)展貢獻(xiàn)力量,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展與養(yǎng)老院的建設(shè)積極互動(dòng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3、組織活動(dòng):充分發(fā)揮大學(xué)生的愛(ài)好和特長(zhǎng),積極組織并參與到養(yǎng)老院的各項(xiàng)活動(dòng)中,包括老人喜聞樂(lè)見(jiàn)的各類文娛活動(dòng),豐富老年人的業(yè)余文化生活:活動(dòng)的設(shè)計(jì)及時(shí)間的安排要根據(jù)老人的身體狀況,可以每月安排一次,每次控制時(shí)間和活動(dòng)質(zhì)量,根據(jù)老人的反饋及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
(二)參與養(yǎng)老院的日常管理。
(三)參與養(yǎng)老院建設(shè)。
1、加強(qiáng)養(yǎng)老院的外聯(lián)及宣傳工作,采取“走進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的方針,大學(xué)生可以充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源,采取積極聯(lián)系學(xué)校、愛(ài)心單位、社會(huì)志愿者等走進(jìn)養(yǎng)老院獻(xiàn)愛(ài)心,壯大敬老、愛(ài)老的團(tuán)隊(duì)力量;同時(shí)聯(lián)系遼中縣的新聞媒體,將養(yǎng)老院的感人故事、先進(jìn)典型、管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)力量的加入等宣傳出去,讓更多的人關(guān)注康利養(yǎng)老院,關(guān)愛(ài)身邊的老人。
三、實(shí)習(xí)具體安排。
(二)階段性工作安排。
每周三及周五休息,除了巡查需要每日?qǐng)?jiān)持之外,可以根據(jù)實(shí)際情況停止廣播站播報(bào)及學(xué)習(xí)護(hù)理的工作任務(wù),臨時(shí)組織或參與老人的互動(dòng)活動(dòng)或提供特色服務(wù):1、第一個(gè)月的主要任務(wù):
(1)組織一場(chǎng)歡迎會(huì),養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)與部分員工出席,歡迎三位新成員的到來(lái),由養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)養(yǎng)老院的基本情況進(jìn)行介紹,讓大學(xué)生熟悉工作環(huán)境,與工作人員認(rèn)識(shí),對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作任務(wù)及目的進(jìn)行介紹,大學(xué)生進(jìn)行自我介紹,了解大學(xué)生的情況,結(jié)合實(shí)際完善今后工作任務(wù)及安排。
(2)建立養(yǎng)老院及老年人例行巡查制度,一名大學(xué)生負(fù)責(zé)30余名老人,詢問(wèn)關(guān)愛(ài)老人,同時(shí)查看老人的衛(wèi)生及健康狀況、物品配備情況、養(yǎng)老院設(shè)施、水電的使用,每人準(zhǔn)備一個(gè)登記冊(cè),將情況簡(jiǎn)明扼要的記錄入冊(cè),如遇突發(fā)情況及時(shí)和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理。(3)完善健全康利養(yǎng)老院老人檔案,了解熟悉老人的基本信息,包括姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點(diǎn)、喜好、家人聯(lián)系方式、生日、飲食習(xí)慣、房間號(hào)床位號(hào)等等,完善康利養(yǎng)老院所有老人的基礎(chǔ)檔案資料。
(4)建立“老人連心卡”,內(nèi)容包括養(yǎng)老院的領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)電話、家人的聯(lián)系方式、緊急情況處理方式等等內(nèi)容,要求簡(jiǎn)潔、實(shí)用、方便老人隨身攜帶等。
(5)學(xué)習(xí)護(hù)工護(hù)理,由于剛接觸到護(hù)理老人,第一個(gè)月對(duì)大學(xué)生主要是觀察護(hù)理人員實(shí)際操作過(guò)程,了解熟悉實(shí)踐操作方法及流程,為日后參與護(hù)理奠定基礎(chǔ)。
日工作計(jì)劃表篇四
為了加強(qiáng)我園與幼教學(xué)校之間的教育科研合作,進(jìn)一步拓展我園輻射帶動(dòng)作用,積極為優(yōu)秀幼兒教師畢業(yè)生創(chuàng)造良好的實(shí)習(xí)條件,使實(shí)習(xí)生的教育教學(xué)能力得到鍛煉,為將來(lái)獨(dú)立從事幼兒學(xué)前教育工作打下基礎(chǔ)。做出以下工作計(jì)劃:
一、主要內(nèi)容:
1、召開(kāi)實(shí)習(xí)生見(jiàn)面會(huì);
2、實(shí)習(xí)生完成實(shí)習(xí)任務(wù),指導(dǎo)教師認(rèn)真進(jìn)行指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)生嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)作息時(shí)間、紀(jì)律、要求完成實(shí)習(xí)任務(wù);
3、實(shí)習(xí)結(jié)束進(jìn)行小結(jié);
4、做好師生互評(píng)工作。
二、具體安排:
預(yù)備周:
1、8月29日上午九點(diǎn)由園長(zhǎng)組織全體實(shí)習(xí)生與指導(dǎo)教師見(jiàn)面會(huì)。
2、介紹我園的基本情況及本學(xué)期園務(wù)工作計(jì)劃;
3、了解幼兒作息時(shí)間安排;
4、參與教室整理工作。
第一周:
1、進(jìn)入實(shí)習(xí)班級(jí),將實(shí)習(xí)計(jì)劃交指導(dǎo)教師;
2、了解本班常規(guī),熟悉幼兒并記住姓名;
3、學(xué)習(xí)各項(xiàng)記錄填寫(xiě)工作;
4、認(rèn)真聽(tīng)指導(dǎo)教師授課,做好聽(tīng)課記錄;
5、參與環(huán)境布置工作;
6、參與教師節(jié)活動(dòng);
第二周:
1、學(xué)會(huì)制定和執(zhí)行周計(jì)劃、日計(jì)劃、游戲計(jì)劃,學(xué)習(xí)做教育教學(xué)的效果檢查和記錄;
3、學(xué)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行必要的常規(guī)培養(yǎng)、良好品質(zhì)教育、衛(wèi)生安全教育;
4、參與環(huán)境布置工作;
第三周:
1、能根據(jù)教育教學(xué)需要,自己動(dòng)手制作教玩具、為幼兒提供活動(dòng)材料,布置活動(dòng)環(huán)境。
2、學(xué)會(huì)做家長(zhǎng)工作,主動(dòng)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒情況,虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)與家長(zhǎng)共商教育幼兒的方法。
3、按進(jìn)度編寫(xiě)教案,交指導(dǎo)教師批改;
4、指導(dǎo)教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)生授課,課后完成說(shuō)課、評(píng)課、反思。
第四周:
1、安排一次實(shí)習(xí)生優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng);
2、做好實(shí)習(xí)鑒定工作,師生互評(píng)工作;
3、評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生;
4、做好實(shí)習(xí)總結(jié)工作。
三、園實(shí)習(xí)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其職責(zé)。
組長(zhǎng):錢(qián)瓊。
副組長(zhǎng):沈安鴻陳飛燕聶翔英。
成員:各班教師。
1、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé):
結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)校提供意見(jiàn)做好統(tǒng)籌安排;
落實(shí)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作;
檢查指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)生工作;
解決處理實(shí)習(xí)中有關(guān)重要問(wèn)題。
2、指導(dǎo)教師職責(zé)。
向?qū)嵙?xí)生介紹教學(xué)規(guī)劃、教材內(nèi)容和實(shí)習(xí)對(duì)象的有關(guān)情況;
組織示范教學(xué)活動(dòng),供實(shí)習(xí)生觀摩,介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn);
指導(dǎo)實(shí)習(xí)生備課、編導(dǎo)教案,審查教案。
指導(dǎo)實(shí)習(xí)生課前試講,參加聽(tīng)課、主持評(píng)議會(huì),提出指導(dǎo)性的意見(jiàn);
評(píng)定實(shí)習(xí)生的教學(xué)成績(jī)。
xx年8月26日。
xx年第二學(xué)期宗漢街道實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)計(jì)劃。
新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際,我們迎來(lái)了4位可愛(ài)的實(shí)習(xí)生,在這絢麗多彩的春天,她們的到來(lái)給幼兒園增添了一道亮麗的風(fēng)景線。來(lái)到幼兒園實(shí)習(xí),是她們跨入社會(huì)參加工作的第一步,在這里她們可以直接體驗(yàn)和感受幼兒教育職業(yè)的光榮感和責(zé)任感,可以盡情發(fā)揮在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)、技能,同時(shí)也是把自己多年所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合的好機(jī)會(huì)。幼兒園為使園內(nèi)工作有序而有質(zhì)量地進(jìn)行,也為更好地讓實(shí)習(xí)生掌握幼兒園教育教學(xué)常規(guī),提高教學(xué)組織能力、班級(jí)管理能力,制定了實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)計(jì)劃,讓她們?cè)诓煌哪挲g段實(shí)習(xí),使她們對(duì)幼兒園工作了解更加全面,更具完整性。
一、學(xué)習(xí)保育工作并了解班級(jí)一日活動(dòng)保教計(jì)劃。
幼兒園教育是保育和教育相結(jié)合的,因此在幼兒的一日生活中保育占了很重要的地位,實(shí)習(xí)老師進(jìn)入幼兒園實(shí)習(xí)后要求能夠了解幼兒園一日保教工作重點(diǎn),進(jìn)班以后能夠配合保育員及各班教師做好保育工作,同時(shí)指導(dǎo)教師要認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)習(xí)老師了解班級(jí)的各項(xiàng)保教工作重點(diǎn),以及班級(jí)一日活動(dòng)安排,熟悉周計(jì)劃,使她們?cè)趯W(xué)習(xí)保育工作的同時(shí)逐步了解幼兒園教育教學(xué)的常規(guī)。保育工作主要內(nèi)容如下:來(lái)園、離園、進(jìn)餐,午睡,上下午點(diǎn)心。
二、進(jìn)班見(jiàn)習(xí)掌握教育教學(xué)常規(guī)。
進(jìn)班學(xué)習(xí)是本次實(shí)習(xí)的重點(diǎn),要求每位實(shí)習(xí)老師進(jìn)入不同的年齡段,不同的班級(jí)見(jiàn)習(xí)教育教學(xué)活動(dòng),主要目的是讓她們?cè)诮佑|不同的教師,不同的幼兒之后,更加了解幼兒園托班、小班、中班、大班各個(gè)年齡階段孩子們的年齡特點(diǎn)、學(xué)習(xí)特點(diǎn),熟悉各年齡段的教學(xué)內(nèi)容。實(shí)習(xí)老師在見(jiàn)習(xí)中要能夠觀察學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師是如何組織一日教育教學(xué)活動(dòng),熟悉家長(zhǎng)工作,做到多記、多聽(tīng)、多想、多參與,并在老師地指導(dǎo)下掌握規(guī)范的一日活動(dòng)環(huán)節(jié)的組織與設(shè)計(jì)、集體活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織等,并能積極參加到各種教學(xué)活動(dòng)中,認(rèn)真完成班級(jí)指導(dǎo)教師布置的各種教學(xué)任務(wù),并協(xié)助導(dǎo)師做好班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)工作。各班指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)老師進(jìn)入班級(jí)以后,幫助其熟悉班上教師與幼兒基本情況,了解班級(jí)內(nèi)的分工,熟悉一日教學(xué)活動(dòng)安排,并指導(dǎo)實(shí)習(xí)教師學(xué)習(xí)一日活動(dòng)的組織與實(shí)施,對(duì)實(shí)習(xí)教師在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)給予指導(dǎo)評(píng)價(jià),幫助其提高獨(dú)立帶班的能力,提高獨(dú)立完成教育教學(xué)任務(wù)的能力。
三、參加園內(nèi)各項(xiàng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平。
在進(jìn)班見(jiàn)習(xí)的同時(shí),幼兒園組織各種教研活動(dòng),給她們提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使她們能學(xué)習(xí)一些現(xiàn)階段新的學(xué)前教育理念,提高實(shí)習(xí)教師各方面的能力。同時(shí)開(kāi)展園內(nèi)新教師教學(xué)活動(dòng)展示,要求實(shí)習(xí)教師能夠認(rèn)真聽(tīng)課、并且進(jìn)行評(píng)課,這一活動(dòng)的目的主要是讓實(shí)習(xí)教師通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課,提高觀察與分析能力,也讓教師在觀摩活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),吸取一些好的教育教學(xué)方法,幫助其積累好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)幼兒園也將組織實(shí)習(xí)教師進(jìn)行匯報(bào)展示,要求每個(gè)年齡段一個(gè)活動(dòng),指導(dǎo)教師為所在班級(jí)教師,指導(dǎo)教師耐心指導(dǎo)實(shí)習(xí)教師撰寫(xiě)教案,制定合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)環(huán)節(jié),準(zhǔn)備充分的教學(xué)具,在展示前能夠進(jìn)行試教,幫其指出不足與改進(jìn)之處,使其在改進(jìn)中慢慢提高,在展示活動(dòng)之后我們也將進(jìn)行評(píng)課,通過(guò)反思、交流,挖掘展示課中的亮點(diǎn);同時(shí)提出不足之處,幫助其在日后的教學(xué)中改進(jìn)提高。
每一位站在幼教崗位上的老師,都經(jīng)歷過(guò)實(shí)習(xí)這個(gè)過(guò)程,通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí),能夠讓新教師在走上工作崗位時(shí)勇敢、自信,希望這四位教師通過(guò)在我園的實(shí)習(xí),能夠?qū)W到經(jīng)驗(yàn),提高能力,也能自信、勇敢的在幼教崗位上展示風(fēng)采。
宗漢實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)生見(jiàn)實(shí)習(xí)安排表。
要求:1、實(shí)習(xí)生進(jìn)班指導(dǎo)教師為各班班級(jí)兩位教師。
2、六月份學(xué)著做主班,實(shí)習(xí)生進(jìn)入各班要求全天帶班。
3、實(shí)習(xí)生上交一日活動(dòng)計(jì)劃、展示課教案及反思、聽(tīng)課記錄及實(shí)習(xí)總結(jié)。
宗漢實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)生匯報(bào)活動(dòng)展示安排表。
xx級(jí)幼兒英語(yǔ)專業(yè)保育實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)計(jì)劃書(shū)。
一、目的要求:
使學(xué)生熟悉并學(xué)會(huì)做保育員的具體工作,了解教養(yǎng)員的教育教學(xué)工作內(nèi)容。
在實(shí)際工作中培養(yǎng)和鞏固學(xué)生熱愛(ài)幼兒,熱愛(ài)幼教事業(yè)的專業(yè)思想。
二、見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容:
實(shí)習(xí)保育員的全部工作,包括早清掃,接待幼兒入園,組織就餐、整理睡眠室,消毒各種器具,協(xié)助教養(yǎng)員組織各種教育活動(dòng)等。并完成衛(wèi)生學(xué)作業(yè)《幼兒園一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容》。
見(jiàn)習(xí)幼兒園的教育教學(xué)活動(dòng),包括聽(tīng)課、觀察幼兒的各種活動(dòng)、觀察教師如何組織指導(dǎo)幼兒等。并記錄《一周幼兒園教學(xué)計(jì)劃》,同時(shí)整理一節(jié)課聽(tīng)課記錄及分析。
三、園、校領(lǐng)導(dǎo)教師職責(zé):
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)計(jì)劃,安排實(shí)習(xí)班級(jí),向?qū)嵙?xí)生介紹本園情況,支持和動(dòng)員本園指導(dǎo)教師認(rèn)真完成指導(dǎo)任務(wù),檢查見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況和學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)質(zhì)量,為學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)創(chuàng)造條件。見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)抓好實(shí)習(xí)鑒定工作。
原班指導(dǎo)教師應(yīng)向?qū)W生介紹本班情況,認(rèn)真從事教育教學(xué)工作為學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)提供條件和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。具體指導(dǎo)學(xué)生做好保育工作,檢查學(xué)生的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)情況,一般情況下不得無(wú)故離開(kāi)原班,以保證指導(dǎo)工作的正常進(jìn)行。
幼師指導(dǎo)老師應(yīng)按統(tǒng)一計(jì)劃要求進(jìn)行工作,督促和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。到各園觀察學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)情況,檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)記錄,督促學(xué)生完成實(shí)習(xí)作業(yè)。征求園領(lǐng)導(dǎo)及各班教師對(duì)實(shí)習(xí)工作的意見(jiàn)。填寫(xiě)《工作日記錄表》。四、具體日程安排:
自11月22日始至12月2日止,共計(jì)2周,具體安排如下:
11月21日見(jiàn)習(xí)一天,全天跟班,見(jiàn)習(xí)幼兒園各項(xiàng)保育工作并熟悉幼兒。
11月22日至12月2日,獨(dú)立見(jiàn)習(xí)教養(yǎng)員,實(shí)習(xí)保育員。
要求:上午集體教育教學(xué)和游戲活動(dòng)以及下午的游戲活動(dòng),學(xué)生跟主班老師,其余時(shí)間跟保育員。
12月2日下午與園領(lǐng)導(dǎo)、老師座談、告別。
返校上交:
1.每人一份《工作日記錄表》。
2.每人一份《一周幼兒園教學(xué)計(jì)劃》和一節(jié)課聽(tīng)課記錄及分析。
3.每人一份《幼兒園一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容》。
4.實(shí)習(xí)生組織幼兒活動(dòng)的照片資料一份。
五、對(duì)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)生的要求:
熱愛(ài)幼兒、熱愛(ài)幼兒教育工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成保育員的各項(xiàng)任務(wù)。
按時(shí)見(jiàn)習(xí)原班老師組織的各種教育活動(dòng),虛心學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),認(rèn)真做好記錄,完成學(xué)校布置的各種作業(yè)。
自覺(jué)遵守紀(jì)律,講文明、有禮貌,為人師表,衣著美觀大方,穿戴適合工作需要,有病有事要提前向幼兒園及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師請(qǐng)假。
吃苦耐勞,勇挑重?fù)?dān)。
六、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定:
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),幼兒園實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要考核實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間的全面表現(xiàn),評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定盡可能符合實(shí)際,防止偏松偏高現(xiàn)象。實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)分采用四等級(jí),優(yōu)秀、良好、合格、不合格,評(píng)定的內(nèi)容主要包括實(shí)習(xí)態(tài)度、遵守紀(jì)律、教學(xué)、班級(jí)工作、保育工作等。
河北女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作系。
xx年11月16日。
學(xué)前教育專業(yè)個(gè)人教育實(shí)習(xí)計(jì)劃。
注:紙張不夠可另行添加。
附件2:學(xué)前教育專業(yè)教育實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定表。
附件1:學(xué)前教育專業(yè)個(gè)人教育實(shí)習(xí)計(jì)劃。
附件2:學(xué)前教育專業(yè)教育實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定表江漢藝術(shù)職業(yè)學(xué)院“國(guó)培計(jì)劃”
置換培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作方案。
根據(jù)湖北省教育廳《“國(guó)培計(jì)劃”——湖北省幼兒教師培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的通知》的統(tǒng)一要求和部署,為保證我院“國(guó)培計(jì)劃”置換脫產(chǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施,確保參訓(xùn)學(xué)員來(lái)源單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高我院頂崗實(shí)習(xí)生幼兒園工作綜合能力,幫助頂崗實(shí)習(xí)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù),特將xx年國(guó)培置換培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作安排如下:
工作機(jī)構(gòu)及工作任務(wù)。
組長(zhǎng):李永華。
副組長(zhǎng):楊永貴、張書(shū)銀。
成員:廖江濤、鄧霽嵐、蔡艷、周志農(nóng)、徐麗蓉、郝艷亮。
工作分工:廖江濤負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生校內(nèi)訓(xùn)練的安排與指導(dǎo)教師的分配工作,鄧霽嵐負(fù)責(zé)學(xué)院與各地教育局、實(shí)習(xí)單位聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,蔡艷負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生下園頂崗安排、調(diào)度與管理工作,周志農(nóng)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生接送教師的安排、接送車(chē)輛的調(diào)度與安全工作,徐麗蓉、郝艷亮負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)工作的具體實(shí)施以及學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解、反饋,學(xué)生實(shí)習(xí)中相關(guān)問(wèn)題的收集與處理、反饋與協(xié)調(diào)。
時(shí)間安排。
崗前培訓(xùn)2周,9月10日之前完成。
頂崗實(shí)習(xí)頂崗時(shí)間:9月11日——12月14日。
人數(shù)安排。
在12級(jí)學(xué)前教育專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生中擇優(yōu)遴選219名。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
2.幼兒園教育活動(dòng)設(shè)計(jì)備課與研討。
3.分組模擬試教、評(píng)教。
頂崗人數(shù)分配。
潛江10人。
天門(mén)13人。
仙桃53人。
宜昌猇亭。
7人。
宜昌枝江。
10人。
宜昌西陵。
7人。
宜昌點(diǎn)軍。
10人。
恩施25人。
黃岡60人。
咸寧咸安。
14人。
咸寧崇陽(yáng)。
10人。
合計(jì)219人。
注:實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)的具體去向由教育學(xué)院與相關(guān)縣市教育局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商安排。
江漢藝術(shù)職業(yè)學(xué)院國(guó)培辦公室。
xx年8月26日。
xx—xx學(xué)年11、12級(jí)教育實(shí)習(xí)計(jì)劃。
1、成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)教育實(shí)習(xí)工作,協(xié)助幼兒園指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)做好學(xué)生思想政治工作,組織工作和后勤工作,具體如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):欒敏、魏惠臨。
副組長(zhǎng):韓雪梅、林樹(shù)森、柏琳、王麗敏工作領(lǐng)導(dǎo)組:
組長(zhǎng):柏琳、林樹(shù)森。
副組長(zhǎng):王偉、鄒金丹、史小溪、劉博成員:全體教師、輔導(dǎo)員。
二、教育實(shí)習(xí)的目的1、通過(guò)實(shí)習(xí)鞏固學(xué)生的專業(yè)思想,加強(qiáng)對(duì)幼教工作的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)熱愛(ài)幼教事業(yè),熱愛(ài)兒童的思想感情并樹(shù)立正確的兒童觀和教育觀,確定自己的教育目標(biāo)和理想努力使自己做到德才兼?zhèn)?,成為一名合格的幼兒教師?/p>
2、通過(guò)實(shí)習(xí),能將在課堂中所學(xué)的理論,知識(shí)與技能運(yùn)用于幼兒園的教育教學(xué)實(shí)踐,處理好學(xué)與用的關(guān)系,在實(shí)踐中逐步將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。
3、制定幼兒園和班級(jí)周教育教學(xué)計(jì)劃。
4、認(rèn)識(shí)游戲在生活中的意義,學(xué)會(huì)組織幼兒游戲的方法。
5、了解幼兒園教育教學(xué)的特點(diǎn),學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)并組織幼兒一日活動(dòng)的基本方法,具體如下:
1)聽(tīng)課,查看,記錄不同年齡班各種教育教學(xué)活動(dòng),學(xué)會(huì)評(píng)析教育教學(xué)活動(dòng)的方法。
2)學(xué)習(xí)不同年齡班的各種教學(xué)備課活動(dòng)。
對(duì)帶隊(duì)教師的要求。
1、根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃,確定實(shí)習(xí)點(diǎn)的實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)與考勤員。
2、遵守工作紀(jì)律,謙虛謹(jǐn)慎,以身作則,認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶隊(duì)工作,不無(wú)故請(qǐng)假,請(qǐng)假必須經(jīng)專業(yè)主任批準(zhǔn)。
4、全面負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的安全檢查工作,處理實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)指導(dǎo)教師的要求。
1、做好實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)周的準(zhǔn)備工作:了解實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)、了解幼兒園的教學(xué)進(jìn)度,協(xié)助實(shí)習(xí)園安排見(jiàn)習(xí)觀摩活動(dòng)、檢查和督促實(shí)習(xí)小組的工作。
3、全面掌握實(shí)習(xí)生的工作情況,主動(dòng)向教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作。4、利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)觀摩不同類型的活動(dòng)課了解幼兒園的教學(xué)規(guī)律與特點(diǎn),以便更好的開(kāi)展自身的教學(xué)工作。
實(shí)習(xí)幼兒園與指導(dǎo)教師的職責(zé)。
1、敬請(qǐng)接收實(shí)習(xí)工作的幼兒園成立實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)活動(dòng)。
2、實(shí)習(xí)園領(lǐng)導(dǎo)介紹幼兒園基本情況,讓實(shí)習(xí)生了解幼兒園教育教學(xué)現(xiàn)狀,了解幼兒園管理工作、保育工作的基本狀況,以及教育改革的趨勢(shì)。
3、安排幼兒園優(yōu)秀教師談個(gè)人的教學(xué)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)及成績(jī)。
4、指導(dǎo)教師向?qū)嵙?xí)生介紹本班實(shí)施課程標(biāo)準(zhǔn)、使用教科書(shū)情況,介紹本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃、教學(xué)常規(guī)及本學(xué)科教改情況,傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
5、安排實(shí)習(xí)生在下園后第一周的見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)周里見(jiàn)習(xí)聽(tīng)課,指導(dǎo)實(shí)習(xí)生備課,試講,審批教案。
6、聽(tīng)實(shí)習(xí)生試講教學(xué)活動(dòng),及時(shí)幫助實(shí)習(xí)生改進(jìn)并記載教學(xué)情況。7、參加和主持評(píng)議會(huì),與實(shí)習(xí)生個(gè)別交談。提出改進(jìn)意見(jiàn)。
8、指導(dǎo)實(shí)習(xí)生擬定班主任工作計(jì)劃,檢查督促執(zhí)行指導(dǎo)實(shí)習(xí)生組織一次主題活動(dòng)或班會(huì),并參加評(píng)議。
1、認(rèn)真執(zhí)行貫徹黨的教育方針按照《規(guī)程》《綱要》要求,按照幼兒園計(jì)劃及教育實(shí)習(xí)計(jì)劃的要求,端正實(shí)習(xí)態(tài)度,積極投入實(shí)習(xí)工作,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,獨(dú)立創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。
2、尊重實(shí)習(xí)園的領(lǐng)導(dǎo)、教師及其他工作人員,虛心向他們學(xué)習(xí)為幼兒園做好事。3、服從指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示工作,征求意見(jiàn)時(shí)要使用禮貌語(yǔ)言,不準(zhǔn)在幼兒面前品評(píng)幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)和教師,對(duì)實(shí)習(xí)園有意見(jiàn)或建議時(shí),必須經(jīng)帶隊(duì)教師按組織程序提出。
4、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)園的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,不無(wú)故請(qǐng)假曠工,上班時(shí)間不得使用手機(jī),有疾病或特殊情況須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。要嚴(yán)格執(zhí)行與實(shí)習(xí)園簽訂、承諾的有關(guān)規(guī)定,不得擅自改變。
5、實(shí)習(xí)生要認(rèn)真專研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n、試講、上課、聽(tīng)課、評(píng)課、認(rèn)真做好班主任工作和保育工作。
6、實(shí)習(xí)生要具有師表意識(shí),穿著整潔、樸素大方、儀表端莊、不化濃妝、不穿高跟鞋、待人有禮、熱愛(ài)兒童、關(guān)心兒童、耐心教育兒童,以自己的模范行為影響幼兒,不得體罰和變相體罰幼兒。
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從帶隊(duì)老師、幼兒園指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)安排,積極參加實(shí)習(xí)小組的試講、評(píng)議活動(dòng),搞好團(tuán)結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。
8、實(shí)習(xí)生要熱愛(ài)公物、節(jié)約實(shí)習(xí)用品,要愛(ài)護(hù)教科書(shū)、參考書(shū)、教具,借幼兒園書(shū)籍、教具等,均應(yīng)妥善保管,按期歸還。如有損壞,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
9、注意安全,不帶陌生人到實(shí)習(xí)幼兒園、不準(zhǔn)外面的人隨便打電話到幼兒園找人。
1、實(shí)習(xí)日記、聽(tīng)課記錄、實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。
2、在第一周的見(jiàn)習(xí)周里,觀摩大中小班共10節(jié)以上的教學(xué)活動(dòng)課,并做好聽(tīng)課分析。11級(jí)授課時(shí)數(shù)不少于6課時(shí),12級(jí)學(xué)生授課時(shí)數(shù)不少于2課時(shí)。
3、運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)所學(xué)知識(shí),觀察并分類記錄哪些游戲活動(dòng)容易引起幼兒興趣,思考其原因,并分析這些活動(dòng)可促進(jìn)幼兒哪些方面的發(fā)展。
4、觀察教師對(duì)教育教學(xué)活動(dòng),尤其是游戲活動(dòng)的組織,記錄其組織過(guò)程,并分。
析教師如何引起幼兒注意,如何防止注意力的分散。
5、通過(guò)實(shí)習(xí),你對(duì)自己所將從事的工作有了哪些新的認(rèn)識(shí)?七、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定。
第二批:3月31—4月11。
各幼兒園地址:
哈爾濱劍橋?qū)W院教育學(xué)院。
xx年3月7日。
一、總目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn),力爭(zhēng)使骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的復(fù)合型教師。
二、具體措施:
開(kāi)展“幼教師資隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng),切實(shí)采取有力措施,全面提高教師素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治建設(shè),完善政治學(xué)習(xí)制度,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習(xí)等形式,進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì),從而有效地指導(dǎo)自己的行為。
2、加強(qiáng)對(duì)新《綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)開(kāi)展班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和活動(dòng)區(qū)材料檢查評(píng)比活動(dòng),進(jìn)一步更新教師觀念,深化教學(xué)改革,優(yōu)化幼兒一日活動(dòng),全面提高保教質(zhì)量。
3、根據(jù)教師自身特點(diǎn),為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個(gè)性,全面發(fā)展中顯個(gè)人特長(zhǎng),更好地顯示其教育才能。
4、拓寬教師文化視野,充實(shí)教師文化內(nèi)涵,不斷積淀文化底蘊(yùn),倡導(dǎo)教師讀名著、專業(yè)理論書(shū),注意吸納社會(huì)各行業(yè)信息,使教師具有寬闊的視野。
5、采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種方式方法,加強(qiáng)對(duì)教師教育技能,專業(yè)技能及特色課程的培訓(xùn),并充分利用本園教育資源,搞好園本培訓(xùn)。
6、加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)培訓(xùn)力度,爭(zhēng)取培養(yǎng)出1—3名園級(jí)骨干教師,力爭(zhēng)更多地涌現(xiàn)出州、縣幼教隊(duì)伍中較有影響的教師。
7、創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)組織教師外出參觀學(xué)習(xí),加強(qiáng)教師對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的操作能力。
8、積極參加上級(jí)主管部門(mén)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9、加強(qiáng)對(duì)省編、多元智能和建構(gòu)課程教材的學(xué)習(xí)和研討,對(duì)其內(nèi)容、組織、實(shí)施,評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,鼓勵(lì)教師通讀新教材,熟讀新教材,提高教師靈活運(yùn)用新教材的能力。
10、繼續(xù)發(fā)揮教研活動(dòng)這一最基本的提升教師教學(xué)能力水平的主陣地,變教師被動(dòng)型接受為主動(dòng)型參與,積極研討,大膽發(fā)表見(jiàn)解,采取發(fā)言等形式開(kāi)展研討活動(dòng),切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力。
11、進(jìn)一步提高教師生成新課本的能力,在課程思想的指導(dǎo)下,不斷根據(jù)幼兒發(fā)展水平及興趣點(diǎn)生成新的課程內(nèi)容,并能較好地把握課程內(nèi)涵,在實(shí)踐中更好地體現(xiàn)以“幼兒發(fā)展”為本的思想。
12、繼續(xù)開(kāi)展好課題“加快幼兒園教師幼教專業(yè)化速度”的研究工作。按照計(jì)劃扎實(shí)有效地進(jìn)行課題的研究,并做好資料的收集、歸類、整理工作,并取得階段性的成果。
13、各教研組開(kāi)展園內(nèi)觀摩研討,外出觀摩學(xué)習(xí),聽(tīng)取講座等各類活動(dòng),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課的評(píng)比活動(dòng)。搞好對(duì)縣城附近幼兒園進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和幫助。
14、充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師、教研組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的作用。行政領(lǐng)導(dǎo)參與每組的每一次教研活動(dòng),骨干教師至少完成1次園級(jí)以上的講座與開(kāi)課活動(dòng),教研組長(zhǎng)引領(lǐng)組員在培訓(xùn)中逐步提高。通過(guò)各個(gè)層面的學(xué)習(xí),不僅促使教師獲得更大的提高,還將使我園進(jìn)一步形成濃厚的研究氛圍。
15、建立教師成長(zhǎng)檔案,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
16、積極鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)論文、隨筆、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)等理論文章,爭(zhēng)取年內(nèi)在縣級(jí)以上刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
三、具體安排。
1、組織安排好ccpp項(xiàng)目年第一期培訓(xùn)、匯報(bào)工作和加方學(xué)生來(lái)我園的實(shí)習(xí)工作以及園本培訓(xùn)。
2、選派園內(nèi)9名青年教師對(duì)縣城附近幼兒園進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和幫助。
1、園內(nèi)信息技術(shù)員開(kāi)展“信息技術(shù)”培訓(xùn)工作。
2、教務(wù)主任和2名教師到幼兒園就檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、園長(zhǎng)、副園長(zhǎng)、教務(wù)主任對(duì)園內(nèi)教師進(jìn)行藝術(shù)類的培訓(xùn)。
4、參加縣進(jìn)修校舉辦的全縣“英特爾未來(lái)教育”主講教師培訓(xùn)。
1、組織安排好縣進(jìn)修校來(lái)園檢查“ccpp-ertt”項(xiàng)目的園本培訓(xùn)工作及個(gè)人成長(zhǎng)記錄。
2、開(kāi)展好園內(nèi)“信息技術(shù)教育”培訓(xùn)工作。
1、對(duì)省編教材進(jìn)行培訓(xùn)。
2、組織安排好縣進(jìn)修校來(lái)園檢查“信息技術(shù)教育”培訓(xùn)工作。
3、組織園內(nèi)教師職業(yè)技能補(bǔ)測(cè)報(bào)名工作。
1、參加年繼續(xù)教育登記員工作年度總結(jié)會(huì)。
2、審查幼兒園教師繼續(xù)教育登記表、登記證。
3、開(kāi)展班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和活動(dòng)區(qū)材料檢查評(píng)比活動(dòng)。
xx屆園藝技術(shù)專業(yè)。
教學(xué)綜合實(shí)習(xí)方案。
園藝技術(shù)教研室二0一二年十月。
根據(jù)我院園藝技術(shù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,xx屆園藝技術(shù)專業(yè)將于xx-13。
學(xué)年期末進(jìn)行為期四周的教學(xué)綜合實(shí)習(xí)。園藝技術(shù)教學(xué)綜合實(shí)習(xí)是加深學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)的重要階段,是銜接課堂教學(xué)和的頂崗實(shí)訓(xùn)重要環(huán)節(jié)。請(qǐng)各位同學(xué)充分認(rèn)識(shí)其重要性,積極準(zhǔn)備做好此次實(shí)習(xí)工作。請(qǐng)各位指導(dǎo)老師做好指導(dǎo)和考核工作。
一、綜合實(shí)習(xí)概況。
1、實(shí)習(xí)對(duì)象:園藝技術(shù)10-1,共45人。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年12月20日--xx年01月18日,共四周。
3、實(shí)習(xí)相關(guān)課程:果樹(shù)栽培、果品市場(chǎng)營(yíng)銷、果樹(shù)病蟲(chóng)害防治、果品貯藏與加工、園藝企業(yè)生產(chǎn)管理、果樹(shù)苗木生產(chǎn)技術(shù)等。
4、實(shí)習(xí)單位:見(jiàn)附表1。
5、組織領(lǐng)導(dǎo):陳功楷、吳振旺。
實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師:陳功楷、吳振旺、余宏傲、曾光輝、謝志亮、宋麗娟、郜愛(ài)玲、董占波、朱建軍。
6、指導(dǎo)教師任務(wù)分配:
7、實(shí)習(xí)內(nèi)容要求與安全保障:做好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員工作。
為了切實(shí)把教學(xué)實(shí)習(xí)這一實(shí)踐教學(xué)做好,在實(shí)習(xí)前應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)的學(xué)生做好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員工作。要求學(xué)生和指導(dǎo)老師充分認(rèn)識(shí)專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)的重要性,并向?qū)W生宣布嚴(yán)格的實(shí)習(xí)紀(jì)律。簽訂《實(shí)習(xí)承諾書(shū)》。
學(xué)生進(jìn)入企業(yè),要謹(jǐn)慎行事,注意人身、財(cái)物安全,要遵守社會(huì)規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。
對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,保證專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)順利完成。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間,應(yīng)遵守實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)與管理,參加實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)和政治學(xué)習(xí),無(wú)故不得請(qǐng)假,也不得隨意遲到、早退;若確有問(wèn)題需上報(bào)指導(dǎo)教師或相關(guān)人員進(jìn)行核實(shí)處理。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)做到“三勤”:即手勤、嘴勤、腿勤,不懂就問(wèn),虛心向?qū)嵙?xí)單位的教師、師傅學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在實(shí)習(xí)期間盡可能結(jié)合自己的選題,收集一手資料,認(rèn)真撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,實(shí)事求是地填寫(xiě)《教學(xué)實(shí)習(xí)周記》,并按規(guī)定時(shí)間將完成的實(shí)習(xí)報(bào)告及相關(guān)材料,以班級(jí)為單位送指導(dǎo)教師審核、存檔。
要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛(ài)、自強(qiáng),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物,不要做有損學(xué)校榮譽(yù)的事。
有事及時(shí)向相關(guān)的指導(dǎo)教師通報(bào)。撰寫(xiě)實(shí)習(xí)周記和專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告:每周需撰寫(xiě)實(shí)習(xí)周記一篇;專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告要求在實(shí)習(xí)結(jié)束后交上,要求字?jǐn)?shù)1500字以上,無(wú)抄襲,內(nèi)容真實(shí),有價(jià)值。
交流和積累經(jīng)驗(yàn),不斷改革實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
9、考核與成績(jī)?cè)u(píng)定。
實(shí)習(xí)學(xué)生必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)習(xí)任務(wù),并提交實(shí)習(xí)周記,實(shí)習(xí)報(bào)告和單位鑒定,方可參加考核。
學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)考核依據(jù)實(shí)習(xí)紀(jì)律執(zhí)行情況、實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)情況等,按優(yōu)、良、中、及格、不及格來(lái)評(píng)價(jià)。具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示:
90分以上為“優(yōu)秀”、80——89分為“良好”、70——79分為“中等”、60——69分為“及格”、59分及以下為不及格。
二、綜合實(shí)習(xí)任務(wù)具體時(shí)間安排。
1、實(shí)習(xí)動(dòng)員時(shí)間:xx年12月19日15:15,地點(diǎn):4-404。
3、要求xx年02月08日之前將實(shí)習(xí)相關(guān)材料交實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師處,由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況綜合評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。
園藝技術(shù)教研室。
xx/10/27。
表1園藝技術(shù)專業(yè)生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)基地一覽表。
表2學(xué)生自主聯(lián)系的綜合實(shí)習(xí)單位。
附表3園藝技術(shù)教學(xué)綜合實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。
溫州科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生教學(xué)綜合實(shí)習(xí)承諾書(shū)。
為了加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐鍛煉,提高專業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,本人申請(qǐng)離校到企事單位進(jìn)行綜合實(shí)習(xí),并鄭重承諾如下:
1.根據(jù)學(xué)校安排,按規(guī)定時(shí)間到實(shí)習(xí)單位報(bào)到并進(jìn)行實(shí)習(xí),不得隨意更換實(shí)習(xí)單位。
2.自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)院的規(guī)章制度,有事要事先向單位指導(dǎo)教師和校內(nèi)指導(dǎo)教師雙方請(qǐng)假,不得擅自離崗,不做損人利己、有損實(shí)習(xí)單位形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情,不參與一切違法犯罪活動(dòng)。若發(fā)生違紀(jì)情況,同意實(shí)習(xí)單位按職工管理辦法處理。
3.提高安全防范意識(shí),因違章操作造成廠方人員發(fā)生人身事故或給用人單位的設(shè)備造成損壞,本人承擔(dān)全部責(zé)任及醫(yī)療費(fèi)用。
4.校外實(shí)習(xí)或途中,出現(xiàn)交通安全等意外事故,本人承擔(dān)全部責(zé)任。5.嚴(yán)格按照《溫州科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生綜合教學(xué)實(shí)習(xí)管理辦法》要求,認(rèn)真寫(xiě)好實(shí)習(xí)周記和實(shí)習(xí)報(bào)告,完成其它各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。
本人將嚴(yán)格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并按學(xué)院相關(guān)規(guī)定處理。
承諾人:
園林系10級(jí)園藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生。
園藝技術(shù)專業(yè)學(xué)生生產(chǎn)綜合實(shí)習(xí)簽到表學(xué)生姓名:
指導(dǎo)老師:實(shí)習(xí)地點(diǎn):
日工作計(jì)劃表篇五
1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。
(1)、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
(2)、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待。
(1)、基本咨詢和引見(jiàn),端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
(2)、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
4、衛(wèi)生。
(1)、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
(2)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
(3)、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
(4)、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
5、辦公用品。
(1)、必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
(2)、做好物品領(lǐng)用,購(gòu)進(jìn)的登記。
(3)、做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
(5)、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。
(1)、文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
(2)、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
(3)、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
7、通知公告。
根據(jù)上級(jí)意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
8、員工考勤和外出登記。
(1)、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
(2)、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作。
完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
10、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定。
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊(cè)。
做好專門(mén)的存檔記錄。
12、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式。
(1)、及時(shí)的變更通訊資料,加強(qiáng)聯(lián)系。
(2)、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時(shí)送上生日祝福。
12、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)。
(1)、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(2)、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(3)、積極調(diào)動(dòng)人員的參與。
14、溝通。
(1)、做好各部門(mén)服務(wù),加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)、做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不懂就虛心問(wèn),合理的提出想法。
二、愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件。
(1)、積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
(2)、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào),每周五交周報(bào),積極的提出意見(jiàn)和看法。
(3)、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
(4)、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
(5)、工作之余,提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊,多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于同事們的工作。
(6)、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個(gè)累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個(gè)度,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),禮貌、誠(chéng)實(shí)待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃,許多都是文字性的說(shuō)教,計(jì)劃是靜態(tài)的,我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
三、其他工作。
(1)、留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。
(2)、就算不是本職工作,如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
(3)、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
日工作計(jì)劃表篇六
做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。同樣一個(gè)工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?為什么有時(shí)候你感覺(jué)自己天天在忙碌,而似乎沒(méi)有任何成果,工作總是裹足不前呢?為什么有時(shí)候感覺(jué)有許多事要做,但卻不知道從哪件事開(kāi)始做呢?在工作中,這些問(wèn)題也許總是困擾著你,而且久而久之如果總是效率低下還會(huì)影響到你的工作業(yè)績(jī)。究其原因就是沒(méi)有一個(gè)合理的工作計(jì)劃。這篇關(guān)于《保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃表》的文章,是,希望對(duì)大家有所幫助!
一、主要工作進(jìn)展情況。
(一)三項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)展情況。
1、醫(yī)療保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人,其中,市直萬(wàn)人,大冶萬(wàn)人,陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面12483人,完成年計(jì)劃xx0人的62%。其中:市直擴(kuò)面7978人,大冶擴(kuò)面2454人,陽(yáng)新擴(kuò)面2051人。
2、工傷保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人,其中,市直萬(wàn)人,大冶萬(wàn)人,陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面10017人,完成年計(jì)劃15000人的67%。其中:市直擴(kuò)面7070人,大冶擴(kuò)面2294人,陽(yáng)新擴(kuò)面653人。
3、生育保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人,其中,市直萬(wàn)人,大冶萬(wàn)人,陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面4064人,完成年計(jì)劃4000人的102%。其中:市直擴(kuò)面2520人,大冶擴(kuò)面1213人,陽(yáng)新擴(kuò)面331人。
(二)三項(xiàng)保險(xiǎn)基金收支情況。
今年上半年全市征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金14174萬(wàn)元,完成年計(jì)劃21000萬(wàn)元的68%,其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元,個(gè)人帳戶基金萬(wàn)元;支出醫(yī)療保險(xiǎn)基金萬(wàn)元,其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元;余醫(yī)療保險(xiǎn)基金萬(wàn)元,其中統(tǒng)籌基金2080萬(wàn)元;醫(yī)療保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元,其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元。
市直征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金11289萬(wàn)元,其中統(tǒng)籌基金6725萬(wàn)元,個(gè)人帳戶基金4564萬(wàn)元;支出醫(yī)療保險(xiǎn)基金9698萬(wàn)元,其中統(tǒng)籌基金5665萬(wàn)元;余醫(yī)療保險(xiǎn)基金1591萬(wàn)元,其中統(tǒng)籌基金1060萬(wàn)元;醫(yī)療保險(xiǎn)基金滾存余15858萬(wàn)元,其中統(tǒng)籌基金5517萬(wàn)元。
今年上半年全市征收工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元,完成年計(jì)劃1800萬(wàn)元的67%;支出工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;余工傷保險(xiǎn)基金465萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)基金滾存余2727萬(wàn)元。
市直征收工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;支出工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
今年上半年全市征收生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元,完成年計(jì)劃1000萬(wàn)元的47%;支出生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;余生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
市直征收生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;支出生育保險(xiǎn)基金159萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
二、主要做法。
(一)積極推進(jìn)擴(kuò)面。
為抓好擴(kuò)面工作,年初我們制定了擴(kuò)面工作計(jì)劃,將擴(kuò)面任務(wù)層層分解,落實(shí)到人,按照計(jì)劃,分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作,做到時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
1、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作。我市困難企業(yè)較多,我們根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的承受能力,按照市政府的有關(guān)部署,積極開(kāi)展工作,將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。上半年,我們已為黃石市印刷廠等5家困難國(guó)有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù),市財(cái)政補(bǔ)貼資金116萬(wàn)元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費(fèi)手續(xù),使他們?cè)贌o(wú)后顧之憂。
手中;二是開(kāi)展便民服務(wù),對(duì)內(nèi)優(yōu)化操作流程,提供一站式服務(wù),增開(kāi)參保手續(xù)辦理窗口,對(duì)外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作,減少靈活就業(yè)人員辦事時(shí)間。目前,市直靈活就業(yè)人員參保已達(dá)萬(wàn)人。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和金融單位的擴(kuò)面參保工作,上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。二是加大私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作力度,通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)局、基金算中心等相關(guān)單位及時(shí)掌握新增社會(huì)保險(xiǎn)登記的私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)情況,上門(mén)宣傳政策,耐心做工作,上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。
(二)完善醫(yī)療管理。
1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ),每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善。今年我們主要做了三個(gè)方面的完善:一是對(duì)醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定,并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款;二是對(duì)協(xié)議病種的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用做了詳細(xì)測(cè)算,調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實(shí)際,適當(dāng)增補(bǔ)了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金算范圍。
2、做好“兩定”機(jī)構(gòu)年度考核核工作。上半年我們會(huì)同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)等相關(guān)部門(mén),對(duì)全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核,總體上看“兩定”機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認(rèn)識(shí)不深,執(zhí)行不嚴(yán),甚至為了謀利故意違規(guī)操作,對(duì)這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析,有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管。今年上半年,我們首次采用圖表分析的形式對(duì)1-4月份醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況進(jìn)行了細(xì)致分析。
加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險(xiǎn)服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在201x年度里,公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作,提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在201x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)去年中支保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。201x年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在13年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,納入我們公司的價(jià)值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù),公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
日工作計(jì)劃表篇七
銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作和工作安排。
方法:
1、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)。
2、確定主要目標(biāo)。
3、保證隊(duì)員都有明確的、感興趣的任務(wù)。
4、保證隊(duì)員的績(jī)效能夠被評(píng)估。
5、保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以監(jiān)控,隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效反饋。
6、建立常規(guī)的團(tuán)隊(duì)溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測(cè)。
原則:
1、高工作質(zhì)量和效率:
團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗(yàn)。
主動(dòng)尋找問(wèn)題,并能有效解決問(wèn)題。
成員之間相互補(bǔ)充,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、高的滿意度:
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色,職責(zé)明確,相互間誠(chéng)懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯(cuò),越困難,越相互鼓勵(lì)。
程序:
由于銷售人員本地化、流動(dòng)性大,因此要樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊(duì)伍。
1、銷售隊(duì)伍組建。
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求,把好招聘關(guān),科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓(xùn)、上崗。
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn),考核上崗。
公司制度學(xué)習(xí),一來(lái)就要知規(guī)矩。
3、人員安排。
明確任務(wù),用人所長(zhǎng),合理配備銷售人員。
4、嚴(yán)明紀(jì)律。
防止不良風(fēng)氣蔓延,腐蝕整個(gè)隊(duì)伍。
銷售隊(duì)伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。無(wú)論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績(jī)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來(lái)判斷。
考核:
1、銷售目標(biāo)達(dá)成率;
2、毛利目標(biāo)達(dá)成率;
3、應(yīng)收賬款回收率;4、每天平均訪問(wèn)戶數(shù);
5、客戶數(shù)量;
6、產(chǎn)品比例等;
銷售部工作流程安排。
8:00公司報(bào)到。
8:3010:30電話約訪客戶。
其中,如有約訪第二天上午拜訪客戶的,需要在前一天填寫(xiě)外出拜訪單,銷售人員出去拜訪客戶時(shí)需要填寫(xiě)客戶登記表,第二天到公司上交部門(mén)經(jīng)理,如實(shí)填寫(xiě)客戶的拜訪情況,以便部門(mén)經(jīng)理做相應(yīng)的客戶支持。
每周周六下午3:00周總結(jié)會(huì)議,匯報(bào)當(dāng)周工作開(kāi)展情況,以及下周工作計(jì)劃安排。
計(jì)劃人:
日工作計(jì)劃表篇八
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:30—9:00)。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9:00—10:00)。
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(10:00—12:00)。
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了十點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要工人,也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、(12:00—14:00)吃飯加睡午覺(jué)。
4、到附近工業(yè)區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(14:00—17:00)。
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果附近工業(yè)區(qū)需要工人,就要提前去附近工業(yè)區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
5、回公司打電話(18:00—19:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。8:22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作,一定要休息好!
7、晚上要進(jìn)行客戶分析。
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
日工作計(jì)劃表篇九
與客戶約定時(shí)間及時(shí)上門(mén),應(yīng)該保持良好的精神面貌。
維修完畢應(yīng)幫助客戶安裝好電腦并恢復(fù)原貌。
見(jiàn)面:您好!問(wèn)客戶從什么地方知道我們的上門(mén)服務(wù)信息。
維修時(shí),動(dòng)作迅速、操作熟練,多與客戶交流介紹一些常用電腦的操作技巧給客戶好的印象。
應(yīng)出示家用電器維修價(jià)格目錄等,使消費(fèi)者能明白消費(fèi)。
修理完畢,給客戶一些我們的廣告、名片,工作計(jì)劃《個(gè)人每日工作計(jì)劃表。讓客戶保留并介紹一些朋友。
多觀察,熟悉新去的地方,以便開(kāi)發(fā)更多業(yè)務(wù)。網(wǎng)吧業(yè)務(wù)。
網(wǎng)吧舊電腦回收,維修上門(mén)服務(wù)上門(mén)拜訪。
網(wǎng)吧紙制廣告回收,維修宣傳社區(qū)、寫(xiě)字樓廣告投放。
日工作計(jì)劃表篇十
方法:
1、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)。
2、確定主要目標(biāo)。
3、保證隊(duì)員都有明確的、感興趣的任務(wù)。
4、保證隊(duì)員的績(jī)效能夠被評(píng)估。
5、保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以監(jiān)控,隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效反饋。
6、建立常規(guī)的團(tuán)隊(duì)溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測(cè)。
原則:
1、高工作質(zhì)量和效率:
團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗(yàn)。
主動(dòng)尋找問(wèn)題,并能有效解決問(wèn)題。
成員之間相互補(bǔ)充,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、高的滿意度:
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色,職責(zé)明確,相互間誠(chéng)懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯(cuò),越困難,越相互鼓勵(lì)。
程序:
由于銷售人員本地化、流動(dòng)性大,因此要樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊(duì)伍。
1、銷售隊(duì)伍組建。
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求,把好招聘關(guān),科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓(xùn)、上崗。
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn),考核上崗。
公司制度學(xué)習(xí),一來(lái)就要知規(guī)矩。
3、人員安排。
明確任務(wù),用人所長(zhǎng),合理配備銷售人員。
4、嚴(yán)明紀(jì)律。
防止不良風(fēng)氣蔓延,腐蝕整個(gè)隊(duì)伍。
銷售隊(duì)伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。無(wú)論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績(jī)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來(lái)判斷。
考核:
1、銷售目標(biāo)達(dá)成率;
2、毛利目標(biāo)達(dá)成率;3、應(yīng)收賬款回收率;4、每天平均訪問(wèn)戶數(shù);
5、客戶數(shù)量;
6、產(chǎn)品比例等;
銷售部工作流程安排8:00公司報(bào)到。
8:30----10:30電話約訪客戶。
其中,如有約訪第二天上午拜訪客戶的,需要在前一天填寫(xiě)外出拜訪單,銷售人員出去拜訪客戶時(shí)需要填寫(xiě)客戶登記表,第二天到公司上交部門(mén)經(jīng)理,如實(shí)填寫(xiě)客戶的拜訪情況,以便部門(mén)經(jīng)理做相應(yīng)的客戶支持。
來(lái)到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余,說(shuō)句實(shí)在話,我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂,還有很多東西要學(xué)習(xí),一開(kāi)始來(lái)到公司根本不知自己該干些什么,一直在等待安排;這樣做也太被動(dòng)了,記得有句話是這樣說(shuō)的:“一旦被動(dòng)起來(lái)就意味著要失??!”所以在聽(tīng)過(guò)堯總的教訓(xùn)后,深有感觸,一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排,讓自己主動(dòng)起來(lái)!
這是我經(jīng)過(guò)堯總的點(diǎn)醒及自己的想法所總結(jié)出的條件:
一、要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規(guī)格。
二、了解公司各種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。
三、要會(huì)做方案。
四、要知道我們公司的客戶都有哪些。
五、了解同行公司信息。
六、溝通能力強(qiáng),能打動(dòng)客戶。
七、做事認(rèn)真踏實(shí),按時(shí)完成該做的任務(wù)。
八、不要忽略各種細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。
我暫時(shí)也只能總結(jié)出這些了,也許還有我沒(méi)總結(jié)出來(lái)的,這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條,但是我自己能勉強(qiáng)做到的也只有七八兩條,第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了,一個(gè)都沒(méi)掌握!到現(xiàn)在我已經(jīng)來(lái)公司半個(gè)多月了,我如今才發(fā)現(xiàn)我的進(jìn)展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導(dǎo),也許我永遠(yuǎn)也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!
如今再怎么自責(zé)也沒(méi)用了,只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失!不過(guò)要挽回?fù)p失就要冷靜,千萬(wàn)不能慌,不能亂!否則只能是毫無(wú)目的的亂作,到頭來(lái)還是一場(chǎng)空!所以一定要給自己做一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)安排!
我現(xiàn)在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識(shí)記指標(biāo)不過(guò)關(guān),所以要花一段時(shí)間去記這些東西,不過(guò)記憶這種東西并不是一觸而就的,而是需要長(zhǎng)時(shí)間的溫習(xí)及運(yùn)用才能記入腦海深處,否則只能是記得快忘得更快!
每周安排:一周七天,每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格等。
上午記憶好,精神好,所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案;下午就多上網(wǎng),看看同行業(yè)的各種銷售信息、產(chǎn)品信息等。我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計(jì)劃!
堯總說(shuō)過(guò),凡事都要留有余地,所以我這個(gè)雖然是補(bǔ)救性計(jì)劃,但也要留下時(shí)間等公司的安排,所以每周我就抽出1~2天來(lái)聽(tīng)公司的安排。
東莞市明美印刷制品有限公司。
工作交流工作目標(biāo)、日常工作管理、來(lái)同步公司的發(fā)展方向,完成下半年的任務(wù)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃草案:
一、總體規(guī)劃目標(biāo)。
通過(guò)下半年的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為20萬(wàn)/月(最低考核業(yè)績(jī)10萬(wàn)/月),并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門(mén)間的相互支持與協(xié)調(diào)。
為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下(兩小點(diǎn)):
1,每周三下午或晚上對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟的老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.,以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2,以列會(huì)的形式組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享,博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力;同時(shí)進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告。
四,工作目標(biāo)。
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo),有質(zhì)有量完成今天工作;(內(nèi)。
1,業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí),應(yīng)相互學(xué)團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步。做好每天的日?qǐng)?bào),周報(bào)以及工作計(jì)劃,公司對(duì)業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查,并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核,作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。業(yè)務(wù)人員必須調(diào)整每天天的工作狀態(tài),每天保持積極的工作態(tài)度,有目標(biāo)、有激情的投入到工作當(dāng)中去。上班時(shí)間,不得利用電腦玩游戲或作與工作無(wú)關(guān)的事情(違規(guī)者納入獎(jiǎng)懲考核)。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的,這就需要業(yè)務(wù)人員:
1、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,而公司前期主要用力于電子商務(wù)的推廣,所以利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角,找尋有價(jià)值的潛在客戶是我們前期的工作重心。
2、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點(diǎn)維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣,這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養(yǎng)。通過(guò)以上六點(diǎn),把計(jì)劃付諸實(shí)施,2014年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌,業(yè)務(wù)部一定努力完成2014年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)!
一、今年的工作思路:
3、建立團(tuán)隊(duì),完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力;
4、了解部門(mén)人員能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排培訓(xùn),了解最新裝修材料及施工工藝,進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流;
6、完善并培訓(xùn)《業(yè)務(wù)部部工作手冊(cè)》中的內(nèi)容;
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
二、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃:
好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好的能力培養(yǎng),2012年培訓(xùn)計(jì)劃如下:
2.講解設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)。
3.規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程。
4.規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程。
5.建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
6.強(qiáng)化設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案所涉及的問(wèn)題。
7.每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)。
8.定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃。
銷售代表周工作總結(jié)。
姓名:
姓名:
填寫(xiě)日期:年月
日星期:銷售代表每日工作報(bào)告。
日工作計(jì)劃表篇十一
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的××屆×中全會(huì)、總局和分局兩級(jí)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀,緊緊聯(lián)系社區(qū)實(shí)際,以服務(wù)基層工會(huì)會(huì)員,切實(shí)維護(hù)會(huì)員權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),按照分局“十進(jìn)五出五統(tǒng)一”的要求,團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大社區(qū)工會(huì)會(huì)員為社區(qū)文明建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、主要工作內(nèi)容。
1、夯實(shí)基礎(chǔ),增強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》,深刻理解工會(huì)的權(quán)利和義務(wù),增強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),提升理論水平知識(shí),使會(huì)員進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí),強(qiáng)化法律觀點(diǎn)、民主觀點(diǎn)、權(quán)益觀點(diǎn)。
進(jìn)一步提升職工文化素質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),積極展開(kāi)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),以“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為目標(biāo),積極創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促動(dòng)社會(huì)和諧。
2、完善制度,建立街道辦職工檔案。
為增強(qiáng)職工管理和服務(wù),在掌握街道辦職工底數(shù)的同時(shí),建立全體職工檔案,以書(shū)面和電子形式保存,并形成動(dòng)態(tài)管理模式,職工信息變動(dòng)隨時(shí)更新資料。
3、關(guān)愛(ài)職工,建立困難職工幫扶救助的長(zhǎng)效機(jī)制。
深入職工群眾生活,了解困難職工家庭情況,建立困難職工檔案,制定困難職工幫扶資金使用管理辦法,為檢錄困難職工幫扶救助長(zhǎng)效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。
4、展開(kāi)活動(dòng),豐富職工業(yè)余文化生活。
積極配合農(nóng)場(chǎng)工會(huì)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)節(jié)日慶?;顒?dòng),抓好工會(huì)文化陣地建設(shè),營(yíng)造文化氛圍,增進(jìn)會(huì)員的團(tuán)結(jié)和友誼,滿足會(huì)員的精神文化生活需求,增強(qiáng)工會(huì)的活力和凝聚力。
日工作計(jì)劃表篇十二
年 月
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星期 天氣時(shí)間
預(yù)定行程與主要
執(zhí)行結(jié)果
完成與否
上午08:00
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上午09:00
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上午10:00
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上午11:00
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上午12:00
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下午05:00
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下午06:00
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下午08:00
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備注
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經(jīng)理:
主管:
單位:
填人:
7:30:起床。英國(guó)威斯敏斯特大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),那些在早上5:22―7:21分起床的人,其血液中有一種能引起心臟病的物質(zhì)含量較高,因此,在7:21之后起床對(duì)身體健康更加有益。打開(kāi)臺(tái)燈?!耙恍褋?lái),就將燈打開(kāi),這樣將會(huì)重新調(diào)整體內(nèi)的生物鐘,調(diào)整睡眠和醒來(lái)模式。”拉夫堡大學(xué)睡眠研究中心教授吉姆·霍恩說(shuō)。喝一杯水。水是身體內(nèi)成千上萬(wàn)化學(xué)反應(yīng)得以進(jìn)行的必需物質(zhì)。早上喝一杯清水,可以補(bǔ)充晚上的缺水狀態(tài)。
7:30―8:00:在早飯之前刷牙?!霸谠顼堉八⒀揽梢苑乐寡例X的腐蝕,因?yàn)樗⒀乐螅梢栽谘例X外面涂上一層含氟的保護(hù)層。要么,就等早飯之后半小時(shí)再刷牙?!庇?guó)牙齒協(xié)會(huì)健康和安全研究人員戈登·沃特金斯說(shuō)。
8:00―8:30:吃早飯。“早飯必須吃,因?yàn)樗梢詭椭憔S持血糖水平的穩(wěn)定,”倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院營(yíng)養(yǎng)師凱文·威爾倫說(shuō)。早飯可以吃燕麥粥等,這類食物具有較低的血糖指數(shù)。
8:30―9:00:避免運(yùn)動(dòng)。來(lái)自布魯奈爾大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),在早晨進(jìn)行鍛煉的運(yùn)動(dòng)員更容易感染疾病,因?yàn)槊庖呦到y(tǒng)在這個(gè)時(shí)間的功能最弱。步行上班。馬薩諸塞州大學(xué)醫(yī)學(xué)院的研究人員發(fā)現(xiàn),每天走路的人,比那些久坐不運(yùn)動(dòng)的人患感冒病的幾率低25%。
9:30:開(kāi)始一天中最困難的'工作。紐約睡眠中心的研究人員發(fā)現(xiàn),大部分人在每天醒來(lái)的一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)頭腦最清醒。
10:30:讓眼睛離開(kāi)屏幕休息一下。如果你使用電腦工作,那么每工作一小時(shí),就讓眼睛休息3分鐘。
11:00:吃點(diǎn)水果。這是一種解決身體血糖下降的好方法。吃一個(gè)橙子或一些紅色水果,這樣做能同時(shí)補(bǔ)充體內(nèi)的鐵含量和維生素c含量。
13:00:在面包上加一些豆類蔬菜。你需要一頓可口的午餐,并且能夠緩慢地釋放能量?!昂婵镜亩诡愂称犯缓w維素,番茄醬可以當(dāng)作是蔬菜的一部分。”維倫博士說(shuō)。
14:30―15:30:午休一小會(huì)兒。雅典的一所大學(xué)研究發(fā)現(xiàn),那些每天中午午休30分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間,每周至少午休3次的人,因心臟病死亡的幾率會(huì)下降37%。
16:00:喝杯酸奶。這樣做可以穩(wěn)定血糖水平。在每天三餐之間喝些酸牛奶,有利于心臟健康。
17:00―19:00:鍛煉身體。根據(jù)體內(nèi)的生物鐘,這個(gè)時(shí)間是運(yùn)動(dòng)的最佳時(shí)間,舍菲爾德大學(xué)運(yùn)動(dòng)學(xué)醫(yī)生瑞沃·尼克說(shuō)。
19:30:晚餐少吃點(diǎn)。晚飯吃太多,會(huì)引起血糖升高,并增加消化系統(tǒng)的負(fù)擔(dān),影響睡眠。晚飯應(yīng)該多吃蔬菜,少吃富含卡路里和蛋白質(zhì)的食物。吃飯時(shí)要細(xì)嚼慢咽。
21:45:看會(huì)電視。這個(gè)時(shí)間看會(huì)兒電視放松一下,有助于睡眠,但要注意,盡量不要躺在床上看電視,這會(huì)影響睡眠質(zhì)量。
23:00:洗個(gè)熱水澡。“體溫的適當(dāng)降低有助于放松和睡眠。”拉夫堡大學(xué)睡眠研究中心吉姆·霍恩教授說(shuō)。
23:30:上床睡覺(jué)。如果你早上7點(diǎn)30起床,現(xiàn)在入睡可以保證你享受8小時(shí)充足的睡眠。
日工作計(jì)劃表篇十三
20xx年從事銷售行業(yè)一年,也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年的基礎(chǔ)上展望20xxx年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計(jì)劃。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目。
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過(guò)程中,還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤(pán),新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán),在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的目標(biāo)。
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開(kāi)始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去,用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開(kāi)始。首先,書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書(shū)籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問(wèn)題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過(guò)程中,遇到問(wèn)題后的解答方式,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20xxx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
日工作計(jì)劃表篇十四
?? 年 月
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星期 天氣時(shí)間
預(yù)定行程與主要
執(zhí)行結(jié)果
完成與否
上午08:00
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備注
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經(jīng)理:
主管:
單位:
填人:
(1)要先明確體現(xiàn)的內(nèi)容:
比如(工作計(jì)劃/項(xiàng)目;計(jì)劃/項(xiàng)目?jī)?nèi)容說(shuō)明;計(jì)劃/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間;計(jì)劃完成時(shí)間;計(jì)劃/項(xiàng)目進(jìn)度說(shuō)明;工作中存在的問(wèn)題;備注等等)
(2)電子表格制作:
2在繪制的單元格中填寫(xiě)所要體現(xiàn)的內(nèi)容
3在對(duì)應(yīng)的欄目下寫(xiě)上自己的工作進(jìn)度就可以上交咯;
日工作計(jì)劃表篇十五
一天工作結(jié)束以后要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)與明天工作計(jì)劃,工作報(bào)告怎么寫(xiě)呢?下面是小編為您精心整理的日工作計(jì)劃,希望大家喜歡。
日工作報(bào)告不用很復(fù)雜。 每天,寫(xiě)下日期。談?wù)勀憬鉀Q問(wèn)題時(shí)的思路和方式。寫(xiě)下你所面對(duì)的`選擇、觀點(diǎn)、觀察、測(cè)試方法、結(jié)果和決定。如果你犯了錯(cuò)誤,記下為什么事情會(huì)如此,描述你的選擇。如果你碰到了問(wèn)題,描述一下以及你如何解決的。 如同有寫(xiě)日記習(xí)慣的人,工作日志只是個(gè)人用來(lái)記錄有關(guān)工作的事,因此,它不會(huì)代替正式的項(xiàng)目文檔或者源代碼中的注釋。一天大約寫(xiě)幾百行。 最后,不要修改。描述你做了什么,以及詳細(xì)的結(jié)果。誠(chéng)實(shí)的記錄下來(lái),不管是好的、壞的還是令人討厭的。
日工作計(jì)劃表篇十六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布前臺(tái)每日工作計(jì)劃表,更多前臺(tái)每日工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì)做的更加的出色!新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的.一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。以上,是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
日工作計(jì)劃表篇十七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布前臺(tái)每日工作計(jì)劃表例文,更多前臺(tái)每日工作計(jì)劃表例文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì)做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上,是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的'快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
日工作計(jì)劃表篇十八
日工作計(jì)劃表格就在下面,同時(shí)還為大家整理了日工作計(jì)劃表格范文,希望可以幫助大家!
1.按照不同崗位的崗位職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì)
你每天應(yīng)當(dāng)做什么是跟崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的,你的職責(zé)是什么,你就對(duì)什么負(fù)責(zé)?!耙蝗展ぷ靼才拧钡木唧w工作內(nèi)容要與崗位職責(zé)相適應(yīng)。
因此,作為管理干部,不能隨意的給下屬指派任務(wù),但是對(duì)下屬應(yīng)當(dāng)完成的工作一定要督促、跟蹤、檢核。
2.按照時(shí)間順序來(lái)排序
作為店面管理來(lái)講,“一日工作安排”按照時(shí)間排序,即:每天上班前的準(zhǔn)備、早例會(huì)、工作、晚例會(huì)、總結(jié)要形成一個(gè)閉環(huán)。
3.突出輕重緩急
“一日工作安排”對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)要做強(qiáng)調(diào)并設(shè)計(jì)出具體完成的標(biāo)準(zhǔn)。
“一日工作安排”示例1.店員
時(shí)間
工作內(nèi)容
完成標(biāo)準(zhǔn)
上班準(zhǔn)備
早會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱
1、
?
清點(diǎn)庫(kù)存
現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)
1、
?
派單邀約
3、
?
需求詢問(wèn)
4、
?
產(chǎn)品介紹
5、
?
異議處理
6、
?
成交
8、
?
歡送顧客
晚例會(huì)
當(dāng)日工作匯報(bào)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向
下班前工作
1、
?
庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
2、
?
報(bào)數(shù)
2.店長(zhǎng)
時(shí)間
工作內(nèi)容
完成標(biāo)準(zhǔn)
上班前
早會(huì)
3、任務(wù)分配
上班時(shí)
3、
?
現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)
下班
完成今日工作總結(jié)及明日工作計(jì)劃的填寫(xiě)并上報(bào)
日工作計(jì)劃表篇十九
銷售日工作計(jì)劃表格就這些夏末,歡迎大家使用,大家也可以自己用excel制作哦!
篇一:銷售日工作計(jì)劃表格
銷售顧問(wèn)每日工作計(jì)劃報(bào)表 銷售顧問(wèn)每日工作計(jì)劃報(bào)表 銷售顧問(wèn):
日期:
年 月 日
篇二:銷售日工作計(jì)劃表格
銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作和工作安排 銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作和工作安排 方法:
1、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)。
2、確定主要目標(biāo)。
3、保證隊(duì)員都有明確的、感興趣的任務(wù)。
4、保證隊(duì)員的績(jī)效能夠被評(píng)估。
5、保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以監(jiān)控,隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效反饋。
6、建立常規(guī)的'團(tuán)隊(duì)溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測(cè)。
原則:
1、高工作質(zhì)量和效率:
團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗(yàn)。
主動(dòng)尋找問(wèn)題,并能有效解決問(wèn)題。
成員之間相互補(bǔ)充,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 2、高的滿意度:
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色,職責(zé)明確,相互間誠(chéng)懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯(cuò),越困難,越相互鼓勵(lì)。
程序:
由于銷售人員本地化、流動(dòng)性大,因此要樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊(duì)伍。
1、銷售隊(duì)伍組建 明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求,把好招聘關(guān),科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓(xùn)、上崗 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn), 銷售技巧培訓(xùn),考核上崗。
公司制度學(xué)習(xí),一來(lái)就要知規(guī)矩。
3、人員安排 明確任務(wù),用人所長(zhǎng),合理配備銷售人員。
4、嚴(yán)明紀(jì)律 防止不良風(fēng)氣蔓延,腐蝕整個(gè)隊(duì)伍 銷售隊(duì)伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。
無(wú)論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績(jī)都將 在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來(lái)判斷。
考核:
1、銷售目標(biāo)達(dá)成率;
2、毛利目標(biāo)達(dá)成率;
3、應(yīng)收賬款回收率;
4、每天平均訪問(wèn)戶數(shù);
5、客戶數(shù)量;
6、產(chǎn)品比例等;
7、制度遵守情況。
日工作計(jì)劃表篇二十
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入--項(xiàng)目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制,明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門(mén)員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元,收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題,因此,增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式,并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi),通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn),物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題,利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題,相信,業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,收費(fèi)工作績(jī)效化,通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn),向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門(mén),做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件,與保安有關(guān)的問(wèn)題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件,與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問(wèn)題的過(guò)程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總?cè)缦隆?/p>
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員—業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
日工作計(jì)劃表篇二十一
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程,每日工作計(jì)劃表。
最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。
比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考) )
1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的`早會(huì)。
早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。
早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。
業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。
業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。
當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。
晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、 回公司打電話 (17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
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星期 天氣
時(shí)間
預(yù)定行程與主要
執(zhí)行結(jié)果
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備注
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經(jīng)理:
主管:
單位:
填人:
日工作計(jì)劃表篇二十二
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部xx年銷售計(jì)劃書(shū),如今向大家作一個(gè)匯報(bào):。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的'所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
xx×年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
日工作計(jì)劃表篇二十三
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。
主要開(kāi)展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好,本職計(jì)劃在4月中旬舉行一個(gè)“野外拓展”的活動(dòng),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。
加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,多組織一些有意義的部門(mén)活動(dòng),來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
同時(shí)為五一節(jié)的接待做好精神準(zhǔn)備。
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
特別對(duì)五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動(dòng)的推銷及接待工作,將合理安排人員上崗,爭(zhēng)取圓滿完成接待任務(wù)。
4、計(jì)劃在6月中旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。
因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,面對(duì)這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的.培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。
進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
從了一年的淘寶客服,之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作,后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標(biāo),像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),選擇這行業(yè)是很明確的。
同樣作為一位客服,時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。
要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),做到精學(xué)到精,相信會(huì)提升自身的價(jià)值。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,以下是我在工作上的計(jì)劃:
1. 【接待】
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶等太久,對(duì)自己不明白的問(wèn)題,別妄下結(jié)論,要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2. 【通知付款】 建議a編寫(xiě)信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服。
”b電話通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款。
可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。
如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3. 【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言,比如這次我們清倉(cāng):“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,3折起的優(yōu)惠,除開(kāi)特價(jià)以為,其他商品都是滿100即減20的活動(dòng),歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪! 售后問(wèn)題建議電話回訪了解。
還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4. 【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息。
“ 已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的, 另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次, 以便推薦 !
5. 【登記每天的日記】
a 遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu),新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
b 平時(shí)有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6. 【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。
及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7. 空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。
鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
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