總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
酒店主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊、企業(yè)文化；
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求；
第三、了解近階段保安隊的工作重點(diǎn)；
第四、了解物業(yè)部保安工作流程；
第五、了解二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求；
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊；
第七、掌握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布；
第八、掌握園區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解；
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評，根據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達(dá)到我部對駐場保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識，制定報崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊的實際實施情況，根據(jù)實施的結(jié)果隨時進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實情況，以便及時發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。
第五、對保安員佩戴對講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并在工作中不斷完善。
首先、將保安隊的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。其次、根據(jù)原有保安隊的運(yùn)行資料，完善《保安運(yùn)行手冊》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實情況，做到了問題隨時發(fā)現(xiàn)、隨時解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
介于現(xiàn)階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況，根據(jù)實施結(jié)果，隨時對保安隊的管理實施更新，以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急的服務(wù)意識。
在四個階段的運(yùn)行過程中，本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動車輛的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊意識的體現(xiàn)等。
在進(jìn)入部門的這段時間，由于本人一絲不茍認(rèn)真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得溝通是老師，自閉是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進(jìn)，使得我從一個對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短。
酒店主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
時光荏苒，已是歲末。
時至今天，來到xx酒店已經(jīng)一年有余了。
依然記得那時初入xx時的心情，嶄新的行業(yè)，嶄新的酒店。對于當(dāng)時的我來說，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開始了我在xx酒店禮賓員的工作。因為其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境，在打消初來酒店不安心情的同時，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學(xué)到了xx酒店＂頑強(qiáng)，勤儉.正氣.博大＂的精神和理念，并讓我受用終身！
在逐漸適應(yīng)且熟練了禮賓部的工作后，x總把我調(diào)崗至前臺！這是一份完全在我能力和學(xué)歷之外的工作，但還未還得及作過多的思考，就緊鑼密鼓地投入到前臺縝密且緊張得工作氛圍之中。一遇閑時，便會捫心自問，能不能、行不行？
當(dāng)然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中。
所謂＂師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人＂，能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了x個月的＂領(lǐng)進(jìn)門＂，即將面臨的則是＂個人修行＂！
于是，錯誤不如人愿的來了。
20xx年，可以說整個上半年，我都是在惶惶不可終日里度過。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯小錯，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著。帶來的后果，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷！
一開始，我只認(rèn)為是操作技能還不夠熟練、是不是還有沒學(xué)透徹的知識，就再向同事們請教，但是可想而知，事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己想象得那麼簡單。其次，那段時間身體本來就不夠理想，又時常飲酒，整天渾渾噩噩地掙扎著，也想過是不是因為這樣才導(dǎo)致工作拖沓不前，于是把酒戒了，有時候因為賬目不清晰、工作交接不夠清楚，下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時?？M繞在耳畔，在飯時、在睡時，總是不期而至。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的＂綜合征＂，于是，干脆的、順理成章的換了手機(jī)。
呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已
曾想過要以能力不足和壓力太大為借口，找領(lǐng)導(dǎo)申請重返xx部，試圖藉此改變這差強(qiáng)人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區(qū)別呢，更何況也讓對我寄予期待的領(lǐng)導(dǎo)和同事們會作何感想的？未愈的身體開始提醒著我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼？
在我以為這一切不會有轉(zhuǎn)機(jī)的同時，自己也等待著改變。我不想停滯不前，不想因為自己成為害群之馬，不想拖整個團(tuán)隊的后腿，不想自己對自己失望！我還想進(jìn)步?。?/p>
有幸，天助自助者！
我很感謝xx經(jīng)理，感謝一群時刻指點(diǎn)著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導(dǎo)我、勸誡我。是犯過很多錯誤，可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風(fēng)趣、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著我們、打著＂快樂工作＂的旗號，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠(yuǎn)我，依舊不離不棄、不耐其煩。
在經(jīng)理和同事們的用心良苦下，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐颍淖兊每孔约?、心態(tài)和細(xì)節(jié)！
意識到了問題的所在，最重要的就是執(zhí)行了。當(dāng)然我只是笨，但不見得懶。經(jīng)過一段時間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后，效果也日漸明顯。把每個人都當(dāng)做是自己的鏡子，彌補(bǔ)自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結(jié)果也不會因省一秒而又費(fèi)三分的再去返工了。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后，首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯誤，而是分析問題的邏輯性、嚴(yán)重性，然后馬上處理。也知道工作就像＂扁鵲行醫(yī)＂，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn)，將其扼殺在孳生病根的搖籃里！同樣也不會因為明知道只是很小問題，而與顧客、與同事爭執(zhí)！從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情?。?！
這一年的我，用我們秉承xx酒店八字箴言＂頑強(qiáng)、勤儉、正氣、博大＂的精神理念來概括，一點(diǎn)也不為過！
頑強(qiáng)：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅強(qiáng)得走過去，也許山重水復(fù)的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時的！
勤儉：＂笨鳥先飛＂謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費(fèi)，不浪費(fèi)時間、不浪費(fèi)糧食！
正氣：堅持正確的，不輕移、不親佞，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度，以正立身才能做大做強(qiáng)！
博大：不張狂、不傲慢，每個走進(jìn)酒店的都是我們的客人，以高規(guī)格禮遇相待，對諫言、建議，誠實誠懇、虛心以受！
這一年，最火的漢字無疑是＂微＂，微意是小，是細(xì)節(jié)。巨細(xì)無遺、體貼入微的微人性、微服務(wù)、微管理，徹查周身，細(xì)致入微的微心態(tài)、微細(xì)節(jié)，蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅定自己的步伐、贏在當(dāng)下！
這一年，我在xx，這一年我們跟著生機(jī)盎然、英姿勃發(fā)的xx酒店見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為其取得的成績驚喜的同時，也更加的認(rèn)清了自己！
這一年，我在xx！
這一年，我把xx酒店當(dāng)成了家！
酒店主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而感動高興?，F(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：
xx是專業(yè)酒店，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌， 以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊，成為行業(yè)的佼佼者。
與xx一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。將酒店下發(fā)的文件及各品牌整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。
完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規(guī)范xx部對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助xx部主管整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。通過在xx的工作中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。能做好其它的行政后勤工作。
由于工作未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。
酒店主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
xx酒店是一個吃、住、休閑和辦公為一體的酒店，能夠來到這里工作我也感到無比的榮幸，在20xx年x月我成為了酒店的一名辦公室的員工，因為酒店是非常的大的，所以酒店也有很多的部門，每一個部門都做著不同的事，但是又都是為了酒店正常的運(yùn)行而工作，所以我們每個部門看似都是一個獨(dú)立的個體，但是我們又每個部門之間都會有或多或少的聯(lián)系，也是因為每一個個體一直以來的不懈努力才會有酒店現(xiàn)在這樣優(yōu)秀的發(fā)展和成就。
來到xx酒店工作也已經(jīng)x個月了，我想自己現(xiàn)在也已經(jīng)有能力向酒店提出轉(zhuǎn)正申請了，我也已經(jīng)完全有能力更好的完成自己的之后的工作了，所以在這里我想向酒店和酒店的領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正，并對自己之前的工作作出一個簡單的總結(jié)。
1、剛來到酒店的時候，我就跟著辦公室的其他的同事慢慢的學(xué)習(xí)辦公室的工作，現(xiàn)在通過酒店對我的培訓(xùn)，對酒店的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)流程，以及所涉及的東西有了一定的了解。
2、我開始幫助，協(xié)助辦公室的.其他的同事處理他們的工作，在對他們的工作的協(xié)助的過程當(dāng)中，我也慢慢的熟悉到辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)。
3、在對自己的工作，和辦公室的工作有了一定的了解之后，我也開始開展自己的工作，在工作當(dāng)中，我也慢慢的形成了屬于自己的工作方式和工作習(xí)慣，在自己的工作過程當(dāng)中也足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致，所以這一段時間里，自己也將自己的工作完成的非常的出色。
在自己長久的工作當(dāng)中，自己一直都清楚的知道酒店工作的重要性，看似兩個獨(dú)立的部門，其實這其中都有著緊密的聯(lián)系，所以在自己的工作當(dāng)中，我也絲毫不敢松懈，一直都認(rèn)真努力的完成自己的工作，在工作過程中，時刻的提醒自己應(yīng)該要注意自己的言行舉止，不允許自己出現(xiàn)任何的差錯。也一直都以酒店的發(fā)展為己任。
之后，在自己轉(zhuǎn)正之后，我一定會成為更加優(yōu)秀的辦公室工作人員，在工作上面，更加認(rèn)真和刻苦的完成自己的工作，協(xié)助辦公室的成員更好的完成酒店的工作，在辦公室里面用自己的努力維持好酒店的正常的運(yùn)行，團(tuán)結(jié)合作，不管是對于同一個部門的同事，還是別的部門的，都會友善相處，完成團(tuán)隊的協(xié)作，用自己的努力和出色的工作來給辦公室、給酒店帶來更多的利益和價值。
希望酒店和酒店領(lǐng)導(dǎo)愿意給我這樣一個繼續(xù)留在酒店努力工作的機(jī)會，我也一定會更加的出色的完成自己的工作，不會辜負(fù)你們的信任和期待。
酒店主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照酒店的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳酒店文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展。
對自己責(zé)任范圍內(nèi)的會議室將會保持室內(nèi)的清潔和用品齊全，按時給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維護(hù)工作。
按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照酒店制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的庫存和完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)人員。
erp系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會盡快去熟悉，包括輸采購訂單和辦公用品的出庫等。各種匯總包括：每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤點(diǎn)表、汽車公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對上個月的總結(jié)，是對未來工作的計劃和展望。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店效命。平時積極參加酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作，不斷的打下基礎(chǔ)。
文員工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝xx的教誨和酒店給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
酒店主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
試用期的時間比我想象中的要快的多，但這并非指我在這次的試用期中過的非常輕松！恰恰相反，正因為是在作為xxx酒店采購試用期員工的這段時間里太過忙碌，我才能在不知不覺間都沒能留意到，幾個月的試用期時間飛快的就過去了！
回顧這幾個月來，我在工作中盡管還沒能做出什么大的貢獻(xiàn)，但卻也憑著自己的熱情和動力，積極的做好了自己力所能及的事情，并在不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)中讓自己在工作中得到了很多的收獲！現(xiàn)對自己x個月來的試用期總結(jié)如下：
幾個月來的，剛剛加入的時候，我還是只是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，對采購、對市場什么的都還沒有特別詳細(xì)的了解。但在來到這里之后，我開始的在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)采購的各種知識，了解xxx酒店的各個部門，以及各個部門的所需。在這個學(xué)習(xí)階段，多半是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做，跟在師傅的后面，他也給我安排了很多鍛煉的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和鍛煉，我也進(jìn)步飛快。
很快，在我能順利的完成好基礎(chǔ)工作之后，師傅也開始教導(dǎo)我市場以及我們供貨商方面的事情。盡管有一些固定的采購點(diǎn)，但隨著市場的變化和改動，我們也經(jīng)常需要作出調(diào)整。這也讓我更深刻的認(rèn)識到了認(rèn)識市場的重要性。
隨著x個月的時間慢慢過去，我在現(xiàn)在的工作中都打下了較為穩(wěn)定的基礎(chǔ)。處理好基本的工作內(nèi)容已經(jīng)沒什么問題了。但作為一名采購，我們要面對的不僅僅的基礎(chǔ)的問題。隨著酒店的發(fā)展、市場的變化，我們今后也有很多地方需要進(jìn)步！為此，在工作中我還需要一步步的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，努力讓自己的現(xiàn)在的工作做到熟練，并不斷的加強(qiáng)對自己鍛煉任務(wù)。
如今，工作轉(zhuǎn)正，我的工作能力也基本上穩(wěn)定了下來。在今后的工作中，我會繼續(xù)踏踏實實的做好自己采購的工作，并做好部門之間的溝通，切實的了解各部門對采購品的需求，并積極的在市場中尋找最適合且價格最適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，努力的讓采購品能圓滿的完成各方面要去。
如今的我也還有很多的不足和不懂的地方，我會咱今后的工作中積極的學(xué)習(xí)，努力的提升自我，今后我一定會表現(xiàn)的更加出色！
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