最后，報(bào)告的撰寫應(yīng)該經(jīng)過反復(fù)修改和校對(duì)，確保語法準(zhǔn)確、行文流暢。在報(bào)告中要注意選擇合適的信息和數(shù)據(jù)，以支撐論證和結(jié)論。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。報(bào)告內(nèi)容涵蓋了銷售情況分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)等方面，希望能對(duì)大家的工作和決策提供一定的參考和借鑒。
辦公室年度述職報(bào)告篇一
【導(dǎo)語】本站的會(huì)員“薩莫耶”為你整理了“學(xué)生會(huì)辦公室年度。
”范文，希望對(duì)你有參考作用。
尊敬的各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，親愛的辦公室的同仁們：
大家晚上好！
很榮幸能再一次站在這里做述職報(bào)告，仍能記得半年前站在這里的那個(gè)青澀的我，讀著類似抒情散文的述職。時(shí)光荏苒，辦公室見證了我近半年來的成長(zhǎng)。下面，我將從工作。
總結(jié)。
該學(xué)期我所參與的工作主要有：
1、參與辦公室無課統(tǒng)計(jì)表的制定工作；
2、參與辦公室的值班培訓(xùn)；
3、主席聯(lián)合會(huì)議的后勤工作；
4、電子資料的整理及上傳工作；
5、渭水之星總決賽幕后工作；
6、參與圖管會(huì)原創(chuàng)文學(xué)大賽初賽的評(píng)審工作；
7、制定文書的成文規(guī)定；
8、定時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生會(huì)網(wǎng)站上的新聞稿數(shù)目；
9、通知及安排優(yōu)秀學(xué)生會(huì)評(píng)選工作。
該學(xué)期本著“少說空話，多做事”的原則，愿證明自己是行動(dòng)中的巨人，而非語言上的矮子，我對(duì)辦公室的職責(zé)有了更深的了解。從中收獲最多的，是為人處世，待人接物的準(zhǔn)則?！暗驼{(diào)做人，高調(diào)做事”，分開來說就是：
在做事上：
第一，要有責(zé)任心，這是做好所有的前提；
第二，要勇敢，做干事難免遇到自己未曾遇到的狀況，所以這時(shí)候自己就必須敢于嘗試。
在做人上：
第一，要有熱情的工作態(tài)度，態(tài)度決定高度；
第二，有想法，這點(diǎn)很重要，有想法才能進(jìn)步；
第三，培養(yǎng)良好的禮儀素質(zhì)和部門專業(yè)素質(zhì)；
第四，要抓住機(jī)遇，盡量不要錯(cuò)過鍛煉自己和表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。這樣如果你是千里馬，自然會(huì)有伯樂。
可能這些進(jìn)步對(duì)于辦公室這個(gè)集體來說是一小步，但對(duì)于個(gè)人來說卻是一大步。也許我是一個(gè)不善言談的人，但是我會(huì)用心感謝每一個(gè)支持我和幫助我的人。
辦公室是學(xué)生會(huì)的樞紐，承擔(dān)著瑣碎復(fù)雜的日常工作。這里是一個(gè)考驗(yàn)工作態(tài)度的地方，但因?yàn)檫x擇，所以付出。我愿一直保持積極熱情的態(tài)度在辦公室工作。事實(shí)勝于雄辯，態(tài)度決定一切。半學(xué)期以來，我以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度做了很多工作，從中得到了鍛煉和提高。但是工作中也不可避免的出現(xiàn)一些問題，例如在組織策劃能力方面的培養(yǎng)，感覺自己做的還很不足。而且個(gè)人在學(xué)習(xí)和工作統(tǒng)籌上不夠合理，影響了學(xué)業(yè)的鞏固提高，離工作和學(xué)習(xí)“雙贏”的要求還有一定的差距。今后還要從以下三面進(jìn)一步努力、學(xué)生會(huì)是一個(gè)很鍛煉人的地方。在這里我們會(huì)收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)學(xué)會(huì)如何更樂觀的面對(duì)壓力，如何珍惜和愛護(hù)自己。這為我們以后面對(duì)社會(huì)增添了一個(gè)籌碼。
另外，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)提一些對(duì)辦公室的期望：
第二，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通交流，使各個(gè)部門之間形成互補(bǔ)、互助的合作模式。
辦公室是一個(gè)大家庭，我想在座的各位和我一樣深愛這里。它是我大學(xué)生活的一部分，是一個(gè)讓人引以為傲的團(tuán)隊(duì)。在這樣的一方天地里，我學(xué)會(huì)了很多。這或許會(huì)成為我一生都受用不完的禮物。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
辦公室年度述職報(bào)告篇二
報(bào)告與我們的生活息息相關(guān)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途，那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編收集整理的銀行辦公室年度述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是__支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來工作，感慨頗多。現(xiàn)就對(duì)我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問題，我將及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下面是我在20__年的工作情況，匯報(bào)如下：
一、主要工作情況。
在支行已有一年的時(shí)間，在這期間我從事過儲(chǔ)蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)達(dá)到__萬元，加辦網(wǎng)銀__戶，電話銀行__戶，銷售理財(cái)__萬，建立大客戶資料__戶，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是"服務(wù)"這兩個(gè)字。
在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來越重要，服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個(gè)有效手段。
而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，所以我們對(duì)自己的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶，柜員，客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。
在客戶遇到困難時(shí)，我們積極幫助;當(dāng)客戶不解時(shí)我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。
我們__支行周邊有市場(chǎng)和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶，有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問題，對(duì)于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去補(bǔ)登折，幫他們查賬;對(duì)于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個(gè)柜臺(tái)辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù);帶有卡的客戶去自助柜員機(jī)上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
在去年交醫(yī)保的__個(gè)月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶在排了號(hào)又走掉了，這時(shí)我就會(huì)在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理。
作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;這樣才能更好的對(duì)我們的客戶做好解釋服務(wù)工作，例如客戶經(jīng)常咨詢個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)向客戶解說，當(dāng)我向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。
二、工作中存在的問題。
在過去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗(yàn)，終于有了__萬元的保險(xiǎn)營(yíng)銷成績(jī)。但是這只是一個(gè)開始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績(jī)。
在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時(shí)間和細(xì)節(jié)上出了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極改正，中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過努力，我們的服務(wù)終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第__名的好成績(jī)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務(wù)"行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此致
敬禮！
因?yàn)楣ぷ餍枰?0__年1月底至10月初，我在__支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和__支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。具體工作匯報(bào)如下：
一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增_萬元，完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%，各項(xiàng)貸款比年初凈增_萬元，使近年來__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤落戶__農(nóng)行。
結(jié)合__長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺(tái)了《中國(guó)__銀行__市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，__支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三_工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
以“__通”、“惠_卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三_工作。收集__通資料120多戶，4月份組織__通安裝使用培訓(xùn)會(huì)，一次安裝__通60臺(tái)，開通小額取現(xiàn)__通20戶，拓寬惠_卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三_網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。
針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。首先自己帶頭營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理___等人，將營(yíng)銷由點(diǎn)及面地推開。到9月底，共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬元。
針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營(yíng)業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份__支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營(yíng)銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三_行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對(duì)原有客戶群體進(jìn)行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車業(yè)務(wù)。20__年5月三_行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)12臺(tái)，位居第二名；6月__支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)15臺(tái)，位居第二名；7月__支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)26臺(tái)，位居第二名，獲分行對(duì)___行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)157萬元，增長(zhǎng)率153%，對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。
五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。
銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭(zhēng)奪。因此，注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。
六、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì)，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《__支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》，組織個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，號(hào)召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”
回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績(jī)，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻(xiàn)。
我叫趙政友，現(xiàn)任南臺(tái)所所長(zhǎng)。過去的__年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
__年是南臺(tái)所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺(tái)箱包市場(chǎng)十分不景氣。盡管南臺(tái)所__年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來，畢竟南臺(tái)所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服南臺(tái)所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識(shí)，在增加存款的同時(shí)，使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。
三，從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺(tái)所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)”中去，爭(zhēng)取繼專柜、西柳后進(jìn)入全省__年_月從____學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行__市分行__分理處從事會(huì)計(jì)工作。____年_月通過競(jìng)聘上崗，被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于____年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。
在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶，尋找新儲(chǔ)源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的__分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到__分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績(jī)。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷工作。
在過去的一年里,圍繞__年信貸管理工作的基本思路，以規(guī)范管理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：
（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在__沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了出賬平臺(tái)管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化。
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行__年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。
2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺(tái)的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級(jí)行的好評(píng)。
（三）營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，
20__年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要述職報(bào)告如下，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、個(gè)人學(xué)習(xí)情況。
首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20__年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了""重要思想，同時(shí)廣泛了解了當(dāng)代國(guó)際國(guó)內(nèi)多個(gè)方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時(shí)間最長(zhǎng)，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來自17個(gè)省分行，學(xué)員均為一級(jí)分行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中，在進(jìn)修班結(jié)束時(shí)，被評(píng)選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了"查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞"的工作，加大了對(duì)個(gè)人類到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé)，強(qiáng)化對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個(gè)崗位的操作行為，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規(guī)。20__年，共發(fā)放個(gè)人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個(gè)人類貸款，按五級(jí)分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個(gè)貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%。20__年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)"比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量"營(yíng)銷活動(dòng)，我行在區(qū)分行"三比營(yíng)銷活動(dòng)"中位列前三名。
(一)加強(qiáng)了宣傳信息工作。
20__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫了16篇;在《__×銀行報(bào)》、《__×日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對(duì)支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng)，累計(jì)訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報(bào)材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(二)廉政從業(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向。
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
當(dāng)然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識(shí)，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當(dāng)好參謀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一篇文章曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂;服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。通過自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn)，自身對(duì)服務(wù)有有了一定的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問對(duì)方是哪里人一樣，感覺每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才可以更好的和對(duì)方溝通。
營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，"不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱"。誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰到很多不講道理的客戶，這時(shí)候"微笑"服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智，也很巧妙"老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則"。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時(shí)的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當(dāng)我們真誠(chéng)的為客戶遇到的難題著急，真誠(chéng)的幫助客戶解決問題的時(shí)候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠(chéng)是可以傳遞的，只要你真誠(chéng)的對(duì)待別人，別人也同樣會(huì)感受到你的真誠(chéng)。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們?cè)诳鞓饭ぷ鞯耐瑫r(shí)，身心也得到了愉悅。以的熱情服務(wù)客戶，因?yàn)槲覀儾粌H代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個(gè)銀行的形象。隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)，從"銀行的服務(wù)"到"服務(wù)的銀行"，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠(chéng)，只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能贏得所有潛在的客戶。
誠(chéng)心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶，你的心靈深處是寧?kù)o的、你的身心是輕松的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍。
此致
敬禮！
本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職。
作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。
（1）、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
（2）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。
（3）、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作計(jì)劃。
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20__年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20％以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
辦公室年度述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家新年好！
非常感謝學(xué)校給我這樣的機(jī)會(huì)向各位老師匯報(bào)高三年級(jí)的工作情況，我的匯報(bào)分兩部分，一是09年秋學(xué)期工作回顧;二是10年高三工作思路。
一、09年秋學(xué)期工作回顧
20xx年秋學(xué)期，我擔(dān)任高三年級(jí)部主任，積極配合王錦雙校長(zhǎng)開展工作。在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和全體高三師生共同努力，圓滿完成學(xué)期初制定的各項(xiàng)任務(wù)，突出的有以下幾點(diǎn)：
進(jìn)入高三狀態(tài)早
09年5月底，新高三的課務(wù)安排，工作計(jì)劃，高三課表就已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，09年高考一結(jié)束，全年級(jí)就按照新高三的課務(wù)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)高二高三的無縫接軌。
2、新高三動(dòng)員大會(huì)點(diǎn)燃激情
09年高考一結(jié)束，全年級(jí)舉行了新高三誓師動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議開的隆重?zé)崃?，富有激情。全體高三學(xué)生以百倍的信心，開始了高三學(xué)習(xí)。
3、教學(xué)管理再上新臺(tái)階
高三教學(xué)管理是學(xué)校的民生工程，年級(jí)部抓教學(xué)常規(guī)，抓規(guī)范、抓落實(shí)、抓到位。公平公正，對(duì)事不對(duì)人。狠抓學(xué)生常規(guī)，強(qiáng)化學(xué)生的投入程度，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，突出明星工程和邊緣生工程，強(qiáng)化邊緣生的面批工作，科學(xué)安排周末的基礎(chǔ)訓(xùn)練，抓實(shí)抓細(xì)集體教研，完全資料校本化，做好學(xué)情調(diào)研和質(zhì)量分析，各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，市教科院領(lǐng)導(dǎo)兩次對(duì)高三進(jìn)行全面視導(dǎo)，對(duì)年級(jí)工作給予充分肯定和較高評(píng)價(jià)。
4、推進(jìn)有效教學(xué)，促使教學(xué)質(zhì)量大幅提升
年級(jí)部積極開展“探索有效教學(xué)，構(gòu)建高效課堂”的研究工作，經(jīng)過充分調(diào)研討論，確定了一輪復(fù)習(xí)的高效課堂模式，即作業(yè)點(diǎn)評(píng)、默寫、老師精講、當(dāng)堂檢測(cè)和檢測(cè)點(diǎn)評(píng)。配之以“五個(gè)不講”和“四個(gè)不可缺少”的教學(xué)要求，力求高三課堂的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都是有效的，每節(jié)課都是高效的。
5、學(xué)科奧賽捷報(bào)頻傳
早在高二上學(xué)期，吳校長(zhǎng)慎重考慮，強(qiáng)化班老師集體討論，將兩個(gè)平行強(qiáng)化班分成奧賽班和強(qiáng)化班，推進(jìn)奧賽班教學(xué)進(jìn)度。奧賽成績(jī)顯著，有七人次獲得省一等獎(jiǎng)。倉(cāng)基榮，羅威都獲得數(shù)學(xué)物理雙一等獎(jiǎng)，取得我校歷史上數(shù)理化生4學(xué)科一等獎(jiǎng)大滿貫的優(yōu)異成績(jī)。
6、自主招生成績(jī)顯著
在奧賽工作的基礎(chǔ)上，年級(jí)部高度重視自主招生輔導(dǎo)工作，慎重安排老師，精心制定計(jì)劃，科學(xué)編排課表，并請(qǐng)高校專家輔導(dǎo)，值得一提的是有3名同學(xué)通過清華北大的筆試進(jìn)入面試，獲得加分資格。倉(cāng)基榮同學(xué)更以優(yōu)異的筆試面試總成績(jī)，獲得清華大學(xué)保送生資格，將被清華大學(xué)環(huán)境工程專業(yè)錄取。獲得保送資格的全省僅有21人，鹽城市3人，分別是鹽中2人，阜中1人。
7、市一摸考試成績(jī)令人興奮
在鹽城市一摸中，我校在應(yīng)屆生有效人數(shù)比去年減少200人得情況下，本科達(dá)線879人。往屆生達(dá)線338人，全校達(dá)線人數(shù)總計(jì)1207人。應(yīng)屆生達(dá)線人數(shù)創(chuàng)阜中市一摸最好成績(jī)，列全市同類四星級(jí)高中第四名。
二20xx年工作思路
1咬定高考目標(biāo)不放松
20xx屆我們的目標(biāo)是應(yīng)屆生本科達(dá)線突破一千人，清華北大再有新突破。對(duì)這一目標(biāo)我們不講條件，不爭(zhēng)論，不動(dòng)搖 ，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)阜中高考新跨越。
2、依靠全體老師，民主決策、科學(xué)決策。
我深深知道，老師是教學(xué)的第一生產(chǎn)力，高三老師最清楚高三教學(xué)應(yīng)該如何進(jìn)行，最清楚高三學(xué)生需要什么樣的教學(xué)方式。因此，年級(jí)部將進(jìn)一步廣泛聽取老師的建議，堅(jiān)持每周一次教學(xué)指導(dǎo)小組和備課組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)老師的建議和教學(xué)情況進(jìn)行分析研究，達(dá)成一致，再付諸實(shí)施。我堅(jiān)信我們出臺(tái)的措施一定是有力高效的，因?yàn)樗鼇碓从诟呷蠋煟鼇碓从诩w的智慧。
3、繼續(xù)推行“減時(shí)增效”戰(zhàn)略。
越接近高考，學(xué)生壓力越大，越會(huì)無限制的延長(zhǎng)時(shí)間，越會(huì)有更多的無效勞動(dòng)。我們將堅(jiān)決控制作業(yè)量，控制學(xué)習(xí)時(shí)間，更嚴(yán)格住堂生的就寢管理，讓學(xué)生時(shí)刻保持清醒的頭腦，最大限度的提高學(xué)習(xí)效率。
4、將課間跑操進(jìn)行到底。
高三跑操不僅是阜中一道亮麗的風(fēng)景，更讓我們嘗到了甜頭。高質(zhì)量的跑操讓高三同學(xué)有了一個(gè)強(qiáng)健的體魄，開闊的心胸，無比的自信。因此我們一定會(huì)將跑操進(jìn)行到高考。
5、高效課堂是我們不懈的追求。
我們已經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到，提升質(zhì)量不在于加班加點(diǎn)，搞疲勞戰(zhàn)，而在于有效的課堂，高效的課堂。高效課堂模式仍然是本學(xué)期教學(xué)的鋼性要求，力求每節(jié)課讓每位同學(xué)有收獲、有進(jìn)步。
6、主攻邊緣生，是本學(xué)期教學(xué)的最大著力點(diǎn)，是高考總量突破的關(guān)鍵。
本學(xué)期我們考核的范圍將有所縮小，重點(diǎn)將落在邊緣生的考核上，根據(jù)第一學(xué)期的歷次考試，將全年級(jí)800到1200名列為邊緣生，分解到班級(jí)，落實(shí)到科任老師，全程跟蹤，重點(diǎn)考核，力爭(zhēng)使這部分同學(xué)有大的提升，為突破千人大關(guān)提供保證。
7、開設(shè)“答疑超市”，強(qiáng)化面批工作。
“答疑超市”和面批工作是與學(xué)生真正意義上的零距離接觸，是走進(jìn)學(xué)生心靈的工作，對(duì)提升學(xué)生成績(jī)有著不可估量的作用，“答疑超市”將在晚自修和周末面對(duì)全體同學(xué)，面批工作的重點(diǎn)將是我們確定的邊緣生。
8、嚴(yán)格科學(xué)地執(zhí)行“五嚴(yán)規(guī)定”。
安排好學(xué)生周末的自主學(xué)習(xí)，向綜合訓(xùn)練要質(zhì)量，本學(xué)期我們將改變上學(xué)期的批改要求，使反饋更迅速，糾正更及時(shí)。
9、繼續(xù)狠抓學(xué)生常規(guī)。
抓好常規(guī)是提高效率的保證，一方面抓生活常規(guī)，告訴學(xué)生只有做好小事才能做好大事。另一方面抓學(xué)習(xí)常規(guī)，在高二年級(jí)上學(xué)期就要求學(xué)生必須養(yǎng)成六大學(xué)習(xí)習(xí)慣，貼在學(xué)桌上日日對(duì)照，本學(xué)期我們將重抓上課的投入度，抓作業(yè)的規(guī)范書寫，定期檢查學(xué)生的資料整理，使學(xué)生在嚴(yán)格的常規(guī)管理中成人成才。
10、構(gòu)建濃烈的學(xué)習(xí)氛圍。
我們將在本周出刊光榮榜，召開市一摸學(xué)生表彰暨百日沖刺誓師大會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)大會(huì)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)家長(zhǎng)的服務(wù)意識(shí)，最大限度的挖掘?qū)W生的非智力因素。
辦公室年度述職報(bào)告篇四
圍繞省廳、市委市政府各項(xiàng)考核，根據(jù)各類考核的內(nèi)容和時(shí)點(diǎn)，做好計(jì)劃方案、明確責(zé)任分工和具體推進(jìn)時(shí)點(diǎn)，確保各項(xiàng)考核無偏差無漏項(xiàng)。一是重點(diǎn)重抓高質(zhì)量跨越發(fā)展考核。年初分解并制定我局2020年度重點(diǎn)工作任務(wù)清單，明確各項(xiàng)任務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任處室，分季度跟蹤工作完成情況。二是深入開展“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽活動(dòng)。按照市委、市政府開展“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)要求，制定活動(dòng)方案，成立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，明確責(zé)任清單，在全體人員共同努力下一到三季度以優(yōu)異的成績(jī)獲得優(yōu)勝紅旗。此外，做好政務(wù)公開考核等十余項(xiàng)省市考核。
這一年對(duì)辦公室工作一邊摸索一邊總結(jié)，一邊找差一邊提升，總體感覺五味雜陳，真正理解了事無巨細(xì)。從廳長(zhǎng)、市長(zhǎng)的調(diào)研工作，到衛(wèi)生間水壓紙張等等，無論什么事情都需要用心處理，辦公室全體同志牢記以身作則，以誠(chéng)待人，始終以維護(hù)大局為重，雖竭盡全力，但仍存在不足，如：需要提高會(huì)議保障的水平，需要加強(qiáng)公共設(shè)施的檢測(cè)和維修，需要強(qiáng)化爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)等等。
辦公室年度述職報(bào)告篇五
“德”是核心。即政治思想品德是核心，德的位次處在“首要”位置。
“能”是本領(lǐng)，能的位次處在“重要”位置;。
績(jī)是成果，是考核的重點(diǎn)，績(jī)的位次處在“重點(diǎn)”位置，或者說處在“落腳點(diǎn)”位置;。
“廉”是操守，是開展工作的人格保障;。
“健”的位次處于精神層面，貫穿于“德、能、勤、績(jī)、廉”的整體之中。
“德、能、勤、績(jī)、廉、健”六個(gè)方面有著密切的關(guān)系，六者之間的關(guān)系是：德是統(tǒng)帥、能是將領(lǐng)、勤是士兵、績(jī)是戰(zhàn)果、廉是保障、健是靈魂。保持健的作風(fēng)、有德、有能、有勤、再加廉，一般說來，就能創(chuàng)造績(jī)?？?jī)，尤其是工作成績(jī)，是在德、能、勤、廉、健五者相互作用下，在改造客觀世界中獲得的物質(zhì)和精神成果。德、能、勤、績(jī)、廉、健缺一不可，這就是德、能、勤、績(jī)、廉、健的關(guān)系。
綜上所述，對(duì)于我們每位員工來說，了解一下德、能、勤、績(jī)的內(nèi)涵都是必要的。這樣一來，將會(huì)有利于我們每位員工個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻以單位發(fā)展為己任，銳意創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，取得更大的成績(jī)。
時(shí)間過得真快，回顧過去，對(duì)自己所從事的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同仁相助的極好機(jī)會(huì)。
我，自1986年6月進(jìn)本單位工作以來，在供電所從事過抄表、收費(fèi)，出納、會(huì)計(jì)、調(diào)度、外線施工架線，線損計(jì)量管理，辦公室主任、供電所支部書記工作，2007年9月被抽調(diào)代表習(xí)水縣電力局到習(xí)水縣小白塘電站工程實(shí)施工程管理(正所級(jí)待遇)至2009年3月回習(xí)水縣電力局被派遣到紫金公司任辦公室主任(享受正所級(jí)待遇)至今。悉數(shù)過去的工作，有過成功，不乏失敗，暢享快樂，沉浸悲傷，慶賀收獲，惋惜失去。但在這紛紛擾擾的成敗之余，最值得贊賞和榮幸的就是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我多年來不懈的引導(dǎo)和寬容。古語道：受人滴水之恩，理當(dāng)涌泉相報(bào)?，F(xiàn)在我就先借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，表示我最衷心的感謝：謝謝大家!下面我還是就2009年至今所從事的工作向諸位陳述，恭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同行們指正。
紫金公司辦公室主任，它的崗位職責(zé)主要是：負(fù)責(zé)辦公室的全面工作;負(fù)責(zé)單位(考勤)的計(jì)生、綜治、黨務(wù)工作;負(fù)責(zé)單位的宣傳、文書起草、信息傳遞、上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障和公司的車倆管理及對(duì)外工作或項(xiàng)目的銜接組織實(shí)施等各項(xiàng)工作。
辦公室是一個(gè)綜合職能部門，在擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，樹立單位形象，促進(jìn)單位整體工作等方面肩負(fù)著重要責(zé)任。從工作職能來看，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，肩負(fù)著參與決策、管理事務(wù)、督查落實(shí)、平衡左右的重要職能。從信息收集、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、勞資管理、車輛調(diào)度、臨工入保、工傷管理等行政工作，無一不蘊(yùn)含著辦公室每個(gè)工作人員的工作水平和工作效率。從某種意義上來講，辦公室又是單位的“門面”，辦公室工作能否牢固樹立“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位、服務(wù)基層”的思想，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)，關(guān)系到整個(gè)單位能否有序高效地運(yùn)行和具有良好的精神風(fēng)貌。因此，辦公室在單位工作中有著特殊的地位和特殊的影響，應(yīng)該發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)、管理內(nèi)務(wù)的作用。而辦公室主任作為辦公室的首腦，其工作能力的大小，工作水平的高低直接關(guān)系到辦公室的整體工作水平和工作效率的發(fā)揮，其作用舉足輕重。為此：
公司辦公室承擔(dān)著黨務(wù)、文秘、計(jì)生、綜治、臨工入保、各種證件更換辦理，宣傳報(bào)道、檔案管理、文件起草、來賓接待、車輛管理，后勤事務(wù)等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通的窗口，是為單位工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔(dān)瑣碎的事務(wù)，又要參與政務(wù)。我都根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。
(及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)班子的決策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，緊密聯(lián)系本單位的實(shí)際，做出切實(shí)可行的實(shí)施方案并認(rèn)真組織貫徹落實(shí)。加強(qiáng)督辦檢查，圍繞單位的工作重點(diǎn)，通過跟蹤督查、重點(diǎn)推進(jìn)、及時(shí)反饋等手段，促進(jìn)單位各項(xiàng)決策的落實(shí)。深入實(shí)際，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，研究找出解決問題的對(duì)策和方法。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空檔，確保單位以工作為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
辦公室年度述職報(bào)告篇六
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助，本人充分發(fā)揮崗位職能，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
按照公司要求整理了對(duì)外發(fā)文和外部收文，認(rèn)真做好公司各類文件和各類計(jì)劃的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料、合同、證件的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司xxx手續(xù)》、《電動(dòng)xxx制度》、《xxxxxx制度》等。
3、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持下，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項(xiàng)資質(zhì)的申辦工作。先后在6月19日取得《xxxx資質(zhì)》；6月25日順利的通過了xxx認(rèn)證中心對(duì)公司總部xxx審核；8月8日我公司《xxxx資質(zhì)》上網(wǎng)公示；特別是對(duì)9月25日開始的《xxx資質(zhì)》審核感觸頗多，xx資質(zhì)是中石化為了規(guī)范石化檢維修隊(duì)伍新生的資質(zhì)，在申辦過程中毫無其他經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，我和整個(gè)取證團(tuán)隊(duì)將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開一次工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問題，確定完成的時(shí)間，對(duì)未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致，總結(jié)認(rèn)真，歷時(shí)九個(gè)月，順利的通過了石油化工檢維修資質(zhì)六大類二十四項(xiàng)的初審和整改工作。在《xxxx安裝資質(zhì)》過程中，首次采用了與雁翔機(jī)電公司聯(lián)合申請(qǐng)的辦法，整合了資源，節(jié)省了50%接待費(fèi)用，共享了雙方的優(yōu)勢(shì)力量，一次性順利通過。并為以后申辦工作開創(chuàng)了新的思路。
申請(qǐng)各類資質(zhì)的九個(gè)月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都?xì)v歷在目，我為我們這個(gè)取證的團(tuán)隊(duì)感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對(duì)我的幫助和關(guān)懷。
以下是明年的工作安排：
1、積極配合20xx年3月1日開始的煉油廠春季大檢修，認(rèn)真完成工程計(jì)劃、鑒定項(xiàng)目的下發(fā)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)廠部要求的檢修日?qǐng)?bào)、周報(bào)等各項(xiàng)工作。
2、4月份開始啟動(dòng)《xxxx修資質(zhì)》復(fù)審和增項(xiàng)的準(zhǔn)備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施。
3、5月份準(zhǔn)備迎接xxx體系審核，修改和完善體系文件，督促各二級(jí)單位做好迎審工作。
4、6月份，《xxxx安裝資質(zhì)》復(fù)審。xxx現(xiàn)場(chǎng)審核。
5、7月份，《xxx資質(zhì)》抽審。
6、8—9月份，《xxx資質(zhì)》現(xiàn)場(chǎng)審核及問題整改。
7、10—11月份，全年工程計(jì)劃匯總，配合預(yù)算部做好結(jié)算工作、
俗言說：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團(tuán)結(jié)的真諦，團(tuán)結(jié)出力量，團(tuán)結(jié)出效益。幾年來，本人在工作實(shí)踐中，以“與人為善”為宗旨，對(duì)待單位同事，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾、無論是年長(zhǎng)還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個(gè)樣。在堅(jiān)持大是大非原則前提下，誠(chéng)心對(duì)待、高度尊重、親密團(tuán)結(jié)。不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。對(duì)待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個(gè)滿意”。
一年來，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢(shì)賦予了綜合辦公室新的歷史重任，綜合辦公室愿與全體同事一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為綜合辦公室的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
辦公室年度述職報(bào)告篇七
在即將過去的20xx年里，辦公室在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、工作成果。
4、報(bào)刊收發(fā)、短信群發(fā)、通知傳達(dá)等工作在多數(shù)時(shí)間做的也都比較到位；
5、公司印鑒能夠嚴(yán)格管理，使用和外帶均有清晰記錄，沒有出現(xiàn)印鑒丟失的情況；
8、在外部事務(wù)處理和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作上沒有出現(xiàn)明顯的失誤，與各部門、各子公司之間溝通順暢、關(guān)系融洽，不存在溝通障礙。
二、存在的不足。
8、需加大對(duì)各子公司行政部門人員的支持和培養(yǎng)力度，促進(jìn)各公司行政工作高效、有序、規(guī)范。
辦公室年度述職報(bào)告篇八
本年度主要完成工作包括以下幾個(gè)方面：
作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)、科研、發(fā)展、師生思想和學(xué)生工作等各方面的工作;協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，積極配合各部門的工作;做好上傳下達(dá)，及時(shí)準(zhǔn)確的向有關(guān)人員傳達(dá)有關(guān)部門的通知和工作安排;各類紙質(zhì)文件及電子郵件收發(fā)等等。
對(duì)外接待：
包括接聽、轉(zhuǎn)接電話。接待來訪人員。落實(shí)各項(xiàng)待辦事宜。辦公用品及設(shè)備管理：采購(gòu)、入庫(kù)、使用及維護(hù)等。
學(xué)印信管理：
負(fù)責(zé)掌管并使用公章，負(fù)責(zé)開具介紹信和各類證明，做好使用公章的備案登記工作。文字工作及檔案管理：起草各類文件，總結(jié)計(jì)劃、規(guī)章制度、活動(dòng)方案及新聞稿件等，并收集整理各類文件材料，歸檔。
配合學(xué)校人事部門，安排、通知各類職稱考試及公開招聘、外出學(xué)習(xí)人員工作協(xié)調(diào)、各類人事材料收取保管等事務(wù)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，整合內(nèi)部機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人力資源。
負(fù)責(zé)各類評(píng)估檢查、學(xué)院例會(huì)等的接待方案、會(huì)場(chǎng)組織、安排、場(chǎng)地布置、設(shè)備安裝調(diào)試、物品采購(gòu)、攝影攝像、文字記錄、服務(wù)人員培訓(xùn)及各種協(xié)調(diào)工作。協(xié)助工會(huì)開展各類活動(dòng)，篩選方案、組織人員、考察地點(diǎn)、聯(lián)系車輛，購(gòu)買用品、安排食宿。
考勤與值班：
負(fù)責(zé)教職工的考勤工作，包括遲到、曠工、通知回復(fù)不及時(shí)及未回復(fù)和各類病假、事假、產(chǎn)假等的流程性工作;協(xié)調(diào)安排平時(shí)及節(jié)假日值班工作。
后勤保障：
各辦公室的搬遷改造、衛(wèi)生維護(hù)、花卉澆灌遷移、飲用水領(lǐng)取、電話電腦網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維修、午飯訂購(gòu)、外出聯(lián)系車輛、出差事務(wù)協(xié)調(diào)、醫(yī)療單據(jù)領(lǐng)取及發(fā)放、書信報(bào)刊郵寄發(fā)放等。
財(cái)務(wù)管理：
分門別類記錄各類收支款項(xiàng)，做好財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)銷各類賬目，借取歸還上交各類費(fèi)用，繳納電話費(fèi)、訂購(gòu)車票、結(jié)算各類活動(dòng)費(fèi)用等。
收集整理編撰各類活動(dòng)新聞、征文，并將其轉(zhuǎn)送至各相關(guān)部門，本年度共計(jì)撰寫、修改各類稿件余篇;負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理工作，擴(kuò)大對(duì)外宣傳。
辦公室年度述職報(bào)告篇九
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室的核心。在必須程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要資料。
近年來，市委辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破。
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，透過學(xué)習(xí)、健全制度等措施，使全辦上下自覺認(rèn)識(shí)到：
服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。
服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。
服務(wù)是形象。辦公室是人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，透過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破。
辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，用心創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。
一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層，少開會(huì)、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破。
辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，務(wù)必抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面：
第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集狀況、捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。
一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)上，對(duì)下涵蓋到的縣域發(fā)展、穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性。
二是健全機(jī)制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列?！聊辏肄k上報(bào)信息多條，被國(guó)、省、市、辦采用×余條，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一。
三是深入挖掘。在實(shí)際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍好處的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。
第二，高效辦事kickover，當(dāng)好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。
在辦會(huì)中，對(duì)大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度，透過統(tǒng)籌思考，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時(shí)效，盡可能地減少了會(huì)議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局思考每一個(gè)細(xì)小問題，力求把每一件事情都思考得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的和難點(diǎn)問題，經(jīng)過篩選，構(gòu)成一些貼近實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子，沉到基層，摸實(shí)情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了超多的問題性、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研。同時(shí)，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年務(wù)必撰寫×篇以上的調(diào)研文章，在全辦構(gòu)成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中開展的調(diào)研課題在××個(gè)以上，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在××篇以上，每年都有××個(gè)以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。
第四，督查落實(shí)，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為，有力度，有”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí)。
一是樹立督查。在必須好處上說，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會(huì)有威、有力、有效。為此，我們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng)，構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實(shí)的工作格局，樹立了督查工作的。
二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費(fèi)公示制、政務(wù)公開、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在資料上，突出抓了《政府工作報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng)、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的跟蹤督查，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問題的解決。
三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子。
四、激活服務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破，做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。
為此，務(wù)必把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置，透過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章帶給有力保障。用“三留人”機(jī)制構(gòu)成凝聚力。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在中勵(lì)煉成長(zhǎng);在環(huán)境上，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長(zhǎng)成材、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。堅(jiān)持“用感情留人”。努力實(shí)施人本，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠(chéng)相處;生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。目?biāo)考核機(jī)制“考”出競(jìng)爭(zhēng)力。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責(zé)的原則，將全辦工作分解到×個(gè)工作崗位，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人，年末組織個(gè)人，群眾評(píng)分，公布排行，并與年終獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先、提拔任用掛鉤。
辦公室年度述職報(bào)告篇十
xx年3月，農(nóng)場(chǎng)成立了土地整理項(xiàng)目辦公室。按農(nóng)場(chǎng)黨委安排，我擔(dān)任項(xiàng)目辦公室的主任。我深感責(zé)任重大，決心不辜負(fù)黨委的重托和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
土地整理項(xiàng)目是國(guó)家為增加有效耕地面積，提高耕地質(zhì)量，保證耕地占補(bǔ)平衡而集中投入的基本建設(shè)項(xiàng)目。從xx年起，我場(chǎng)就開始實(shí)施三江平原東部地區(qū)土地整理重大工程項(xiàng)目，到xx年總投入要到4億多元。項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)我場(chǎng)改善農(nóng)田基礎(chǔ)條件，加快灌區(qū)建設(shè)，推進(jìn)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)建設(shè)將起到劃時(shí)代的意義。
土地整理項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，項(xiàng)目從上報(bào)項(xiàng)目建議書、編制可研報(bào)告、勘測(cè)設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)、施工管理、逐級(jí)驗(yàn)收和審計(jì)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真參與、審查和管理，而且環(huán)環(huán)相扣，不能有半點(diǎn)馬虎。
xx年，土地整理項(xiàng)目辦公室主要有三項(xiàng)工作，一是xx年第一管理區(qū)的項(xiàng)目收尾工作，二是xx年第二管理區(qū)招標(biāo)投標(biāo)與施工管理，三是xx年項(xiàng)目上報(bào)和評(píng)審工作。到目前為止，xx年項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，通過審計(jì)廳審計(jì)和管局、總局兩級(jí)驗(yàn)收，現(xiàn)在正接受財(cái)政廳委派的佳木斯城源會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，同時(shí)對(duì)驗(yàn)收提出的問題進(jìn)行整改。
xx年項(xiàng)目集中在第二管理區(qū)，總投入是9994萬元。今年上半年按照省國(guó)土廳和財(cái)政廳的要求，配合設(shè)計(jì)和審計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了優(yōu)化與核減，然后委托中龍國(guó)際招標(biāo)有限公司招標(biāo)，7月份項(xiàng)目正式開工，目前已經(jīng)完成了總進(jìn)度的30%以上，計(jì)劃明年年底全部完工。
xx年項(xiàng)目目前財(cái)政已經(jīng)下發(fā)通知，總投資額為1.68億，分三個(gè)項(xiàng)目實(shí)施，位置在第一、第三和第四管理區(qū)，項(xiàng)目計(jì)劃工期為1年，現(xiàn)設(shè)計(jì)單位正在優(yōu)化設(shè)計(jì)上報(bào)后給予評(píng)審。目前進(jìn)入12月份，我們正抓緊進(jìn)行xx年項(xiàng)目的變更調(diào)整，為明年其他項(xiàng)目實(shí)施爭(zhēng)取更多的時(shí)間。
土地整理項(xiàng)目辦公室一共6人，每個(gè)人都肩負(fù)重任，我不緊要管好項(xiàng)目，同時(shí)也要管好這個(gè)集體。水務(wù)局的兼職人員也為項(xiàng)目做出了重大貢獻(xiàn)。在工作中，我們要做的一是學(xué)習(xí)，二是發(fā)揚(yáng)民主管理，三是相互協(xié)調(diào)合作。我們通過學(xué)習(xí)，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過民主管理，篩選出更好的辦法。發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，互相協(xié)調(diào)合作，把項(xiàng)目管理分解后集中。與此同時(shí)，我也努力解決本單位人員的生活等問題，免除除去他們的后顧之憂，把更多的精力投入到工作中。
幾年的項(xiàng)目管理，我總結(jié)出很多不足，特別是有些經(jīng)驗(yàn)是通過教訓(xùn)總結(jié)出來的。首先工作需要更加細(xì)致，要有較真精神，一絲不茍，否則會(huì)產(chǎn)生很大矛盾，浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。二是要把工作當(dāng)己任，有更多的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。敢于承擔(dān)責(zé)任就有更多辦法來解決問題。三是注意培養(yǎng)人才和養(yǎng)成良的工作習(xí)慣。從事項(xiàng)目管理工作的年青人比較多，通過項(xiàng)目深入管理，讓年青人學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在工作中關(guān)心、教育、嚴(yán)厲并存，這樣才能建成一個(gè)項(xiàng)目，造就一批人才。
明年的土地整理項(xiàng)目會(huì)更加繁重，有1.68億元的項(xiàng)目需要管理并實(shí)施。今年的項(xiàng)目也需要明年結(jié)束。為做好工作，我們要再接再厲，吸取以往的教訓(xùn)，按照農(nóng)場(chǎng)黨委的要求，做到會(huì)計(jì)把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)審批，按照法律程序和規(guī)章制度辦事，為鴨綠河人民交一份合格的項(xiàng)目答卷。
辦公室年度述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
去年5月，我通過競(jìng)爭(zhēng)上崗走上辦公室副主任崗位，主要負(fù)責(zé)文秘方面的工作。在當(dāng)時(shí)的競(jìng)職演講中，我曾經(jīng)說過：不管競(jìng)職能否成功，作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)員，我都要努力到"五勤"、誠(chéng)心當(dāng)好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和地稅事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來，我主要從四個(gè)方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高o一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、《中國(guó)稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報(bào)刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開精神文明研討會(huì)時(shí)，為了高質(zhì)量地完成會(huì)議材料，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的書。通過博采眾長(zhǎng)，我撰寫的會(huì)議材料得到與會(huì)專家學(xué)者的一致好評(píng)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。
一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，市局機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在市局機(jī)關(guān)工作一年多，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，年底被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者。
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不。張狂，對(duì)外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)地稅部門的整體形象。
我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個(gè)節(jié)假日，多少個(gè)不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，全年撰寫各類文字材料近200篇計(jì)90余萬字，平均每天近3000字，地市級(jí)以上各類媒體采用32篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。
每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。
作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，a做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我！
辦公室年度述職報(bào)告篇十二
隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報(bào)告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的辦公室述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并用心補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三個(gè)月來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，群眾活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，三個(gè)月來，我做了必須的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的`態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
在提高潛力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和潛力，要明白：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心，微笑應(yīng)對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我必須加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。三個(gè)月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切，并且深深地愛上這份工作，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我必須不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)，更要爭(zhēng)取每一個(gè)。謝謝。
辦公室年度述職報(bào)告篇十三
1994年上任伊始，東明的教育面臨著普及九年義務(wù)教育、校舍達(dá)標(biāo)、教師隊(duì)伍偏老化等急需解決的問題；教育教學(xué)管理有較強(qiáng)的基礎(chǔ)，如何保持和提高的問題；東明鎮(zhèn)教育如何保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭的問題。這些問題，對(duì)我的壓力很大。
為此，我在上任之初就跑遍了全鎮(zhèn)十九所學(xué)校，在充分聽取各級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
及廣大教師意見的基礎(chǔ)上，確定今后一段時(shí)間內(nèi)的基本工作思路為“抓德育，促成績(jī)，保普九，變校貌，求發(fā)展”。基本工作思路確定后，總校一班人就緊緊圍繞這個(gè)中心開展工作。20xx年5月教育體制改革、20xx年9月原浩特鄉(xiāng)教辦撤并到東明教辦，盡管當(dāng)時(shí)的教育都面臨著新的形勢(shì)、新的挑戰(zhàn)，但基本工作思路沒變。后來的實(shí)踐證明，這個(gè)基本工作思路不僅是當(dāng)時(shí)的工作中心，也是近十年來的工作重點(diǎn)。
統(tǒng)一人的。
思想。
是搞好其他工作的前提，而德育工作正是統(tǒng)一人的。
思想。
的有利手段。德育工作的開展主要是圍繞自身德育修養(yǎng)、教師德育工作、學(xué)生德育教育三方面展開的。
古語說“其身正，不令而行”，只有自己率先垂范、以身作則，才能對(duì)廣大教師和學(xué)生具有說服力。近十年的工作中，我主持修改和制定了各項(xiàng)規(guī)章制度二十余個(gè)，在各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行上，我可以說為廣大教職工做出了表率，節(jié)假日很少休息，經(jīng)常加班加點(diǎn)；在利益面前不爭(zhēng)不搶，在1995年的考核中主動(dòng)放棄評(píng)優(yōu)指標(biāo)，在1996年職稱晉級(jí)中主動(dòng)讓出小教高級(jí)名額，在1997年的3%調(diào)資時(shí)又主動(dòng)放棄。所有的這些我只想說明一點(diǎn)：我是。
領(lǐng)導(dǎo)。
只有吃苦在前才能產(chǎn)生榜樣的力量。
以《教師職業(yè)道德規(guī)范》為依托，建立了教師德育考核體系，從愛崗、協(xié)作、敬業(yè)、愛生等方面對(duì)教師進(jìn)行全面的德育考核，并將此項(xiàng)考核作為教師年度考核的重點(diǎn)，實(shí)行德育考核一票否決制。由于教師德育教育得體得法，使我鎮(zhèn)的教師隊(duì)伍呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的。
精神。
狀態(tài)，一種昂揚(yáng)進(jìn)取的拼搏風(fēng)貌，一種同步時(shí)代的開拓意識(shí)。xx年來，全鎮(zhèn)累計(jì)有103人次受到鎮(zhèn)。
黨
委、政府及教辦的表彰，19人次受到旗委、旗政府及教體局的表彰，8人次受到旗級(jí)以上部門表彰。全鎮(zhèn)無一例教師違法違紀(jì)現(xiàn)象。盡管這是看似平凡的成就，但卻是廣大教師。
精神。
風(fēng)貌的完美體現(xiàn)，是教師德育教育的豐碩果實(shí)。
經(jīng)長(zhǎng)期的探索，現(xiàn)我鎮(zhèn)的學(xué)生德育教育工作已形成了課堂德育滲透、班隊(duì)主題教育、社會(huì)鞏固監(jiān)督的良好格局。課堂德育教育以《。
思想。
品德》課為主陣地，結(jié)合其他科的德育滲透，使學(xué)生接受系統(tǒng)而全面的德育教育；利用班隊(duì)會(huì)、升旗儀式、紅領(lǐng)巾廣播站、板報(bào)、手抄報(bào)、扶貧助殘等主題形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育主題教育，升華課堂德育滲透；建立德育三結(jié)合。
網(wǎng)
絡(luò)，吸納社會(huì)和家庭參與到學(xué)生德育教育中來，使學(xué)生在學(xué)校受到的德育教育在社會(huì)和家庭得以鞏固，并能處在社會(huì)和家庭的監(jiān)督之下，從而強(qiáng)化德育教育效果。長(zhǎng)期的實(shí)踐證明，這種德育教育格局效果良好，全鎮(zhèn)各校都形成了校風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的良好局面。
隊(duì)伍建設(shè)主要體現(xiàn)在校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)方面，在這方面，我的具體做法是：充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛調(diào)動(dòng)教職工的積極性，真正做到人盡其材。
1、建立一支高素質(zhì)的校長(zhǎng)隊(duì)伍，強(qiáng)化學(xué)校一線工作的“第一管理”
校長(zhǎng)的素質(zhì)高低、能力大小直接影響一所學(xué)校的聲譽(yù)，進(jìn)而關(guān)系到全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作這個(gè)整體。可以說，一個(gè)好的校長(zhǎng)就是一所好的學(xué)校。因而，經(jīng)充分的考察和選拔，在我的建議和主持下，xx年來更換了基層校。
領(lǐng)導(dǎo)。
13人次，將一批年富力強(qiáng)、文化知識(shí)較豐富、具有開拓創(chuàng)新。
精神。
的年輕教師推上了。
領(lǐng)導(dǎo)。
崗位。這些年輕人的上任，使東明教育的決策層有了年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的特點(diǎn)，為東明教育的發(fā)展奠定了良好的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。光有素質(zhì)高、能力強(qiáng)的校長(zhǎng)而沒有嚴(yán)格的監(jiān)督管理體制不行。為了使各校的工作在各校長(zhǎng)的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下全面而有序的展開，教辦有針對(duì)性的制定了相應(yīng)的措施，以規(guī)范校長(zhǎng)的行為。在校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)方面主要抓好以下幾項(xiàng)工作：
（1）重視對(duì)校長(zhǎng)工作的考核。針對(duì)校長(zhǎng)工作的特點(diǎn)，教辦制定了《校長(zhǎng)工作考核細(xì)則》，全方位、多層面的考核校長(zhǎng)的工作。學(xué)期末由教辦負(fù)責(zé)對(duì)各校長(zhǎng)進(jìn)行定量考核，考核成績(jī)作為校長(zhǎng)年度考核的重要組成部分記入個(gè)人檔案；學(xué)年末校長(zhǎng)在全鎮(zhèn)教師大會(huì)上進(jìn)行述職，這樣各校長(zhǎng)之間相互交流了經(jīng)驗(yàn)，使各校在管理上取長(zhǎng)補(bǔ)短，起到了相互促進(jìn)的作用。
（2）要求校長(zhǎng)任主課。校長(zhǎng)不僅要有出色的管理才能，還要有過硬的教學(xué)基本功，這樣才具有說服力，才能在廣大教師中樹立起威信。為此，在我的建議下，教辦制定了相應(yīng)的規(guī)定，要求各校長(zhǎng)必須承擔(dān)一門語文或數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)，并且與其他教師同等條件參與教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)比。這不僅使校長(zhǎng)沒有高人一等的特權(quán)優(yōu)越感，使廣大教師樂于服從管理，也為校長(zhǎng)能更好的指導(dǎo)教學(xué)工作。
提供。
了最充分的第一手資料，同時(shí)為各校教育教學(xué)質(zhì)量的提高打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
（3）充分尊重各校長(zhǎng)的管理權(quán)。根據(jù)我鎮(zhèn)校點(diǎn)較多，教辦人員少的實(shí)際情況，教辦及時(shí)轉(zhuǎn)變職能，集中精力抓大事，工作重點(diǎn)放在宏觀調(diào)控督導(dǎo)上，充分發(fā)揮各校長(zhǎng)的管理才能，尊重各校長(zhǎng)的管理權(quán)，放手讓各校長(zhǎng)管理校內(nèi)事務(wù)，教辦對(duì)各校的校務(wù)工作主要負(fù)責(zé)檢查和考核，當(dāng)好參謀，做好服務(wù)，絕不無原則的橫加干涉。
（4）加強(qiáng)崗位培訓(xùn)工作和外出學(xué)習(xí)交流。對(duì)于上崗的校長(zhǎng)，教辦要求必須無條件的接受崗前培訓(xùn)。自1994年以來，全鎮(zhèn)中小學(xué)校長(zhǎng)已累計(jì)培訓(xùn)58人次，其中現(xiàn)任中小學(xué)校長(zhǎng)均參加過兩次以上培訓(xùn)。每次校長(zhǎng)培訓(xùn)期間，教辦與教師進(jìn)修校都相互交流，請(qǐng)教師進(jìn)修校將各校長(zhǎng)進(jìn)修期間的表現(xiàn)及時(shí)反饋，以便教辦全面掌握校長(zhǎng)培訓(xùn)狀況。為了拓寬各校長(zhǎng)的視野，教辦還積極組織校長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)和交流。曾先后去過通遼、大鎮(zhèn)、太和及區(qū)外一些發(fā)達(dá)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。由于教辦在校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)中抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因而使得整個(gè)校長(zhǎng)隊(duì)伍體現(xiàn)出了專業(yè)、民主、干練、進(jìn)取的管理特點(diǎn)。近十年來，沒有一位校長(zhǎng)因?qū)W校管理而受到紀(jì)律處分。
充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，強(qiáng)化學(xué)校的一線工作教師是教育工作的中堅(jiān)力量，教師素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生的成績(jī)好壞，進(jìn)而影響到全鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量。為此，教辦十分注重教師隊(duì)伍整體建設(shè)。
（1）為教師隊(duì)伍注入新鮮血液。自財(cái)政統(tǒng)籌以來，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎都不愿意接受新大中專畢業(yè)生。我多次向教體局爭(zhēng)取，和鎮(zhèn)。
黨
委政府協(xié)商，自1997年以來，在我鎮(zhèn)財(cái)政也非常困難的情況下，新接受大中專畢業(yè)生63名。對(duì)于那些因病、因年齡等原因不適宜在教育一線工作的同志，教辦制定相應(yīng)的政策，允許他們內(nèi)退?，F(xiàn)全鎮(zhèn)教師平均年齡只有42歲；初中教師學(xué)歷合格率為89%，小學(xué)教師學(xué)歷合格率為100%，其中小學(xué)教師大專學(xué)歷占20%，現(xiàn)全鎮(zhèn)有24名教師正參加大專以上函授學(xué)習(xí)；經(jīng)過近幾年的調(diào)整，我鎮(zhèn)教師隊(duì)伍已實(shí)現(xiàn)了向年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的轉(zhuǎn)變。
（2）全員參政，民主管理，公平競(jìng)爭(zhēng)，充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。在教師管理中，只有真正的尊重教師的勞動(dòng)，使教師的勞動(dòng)得到公正的。
評(píng)價(jià)。
才能充分的調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。客觀、公正的教育。
評(píng)價(jià)。
機(jī)制是形成性。
評(píng)價(jià)。
的核心，有利于培養(yǎng)教師的上進(jìn)心和榮譽(yù)感。以成績(jī)說話，避免評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、調(diào)資等教師敏感問題的暗箱操作影響教師的工作積極性，努力創(chuàng)建人人爭(zhēng)先但和諧有序的良好氛圍。自1997年以來，我們就探索教師考核。
評(píng)價(jià)。
辦法。經(jīng)過反復(fù)的討論及在實(shí)施中的逐步完善，最終形成了一套全員參政，相互。
評(píng)價(jià)。
民主監(jiān)督的教師工作考核。
評(píng)價(jià)。
管理辦法。這套辦法有三個(gè)突出的特點(diǎn)：其一，成立教辦和學(xué)?；?qū)W區(qū)兩級(jí)考核。
領(lǐng)導(dǎo)。
組織，教辦考核。
領(lǐng)導(dǎo)。
小組由全體教師民主選舉產(chǎn)生，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)教師考核。
評(píng)價(jià)。
的總體工作；學(xué)校或?qū)W區(qū)考核。
領(lǐng)導(dǎo)。
小組由本?；虮緦W(xué)區(qū)教師民主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)本校或本學(xué)區(qū)教師考核工作的具體事宜，并對(duì)教辦考核。
領(lǐng)導(dǎo)。
小組負(fù)責(zé)；其二，備、講、批、輔、考等常規(guī)教學(xué)的考核由各校或?qū)W區(qū)考核。
領(lǐng)導(dǎo)。
小組組織量化，在量化時(shí)能真正做到有的放矢。由于各?；?qū)W區(qū)的打分標(biāo)準(zhǔn)有差別，所以量化結(jié)果由教辦考核。
領(lǐng)導(dǎo)。
小組統(tǒng)一平衡排名，盡量保證全體教師處在同一起點(diǎn)上；其三，取消了傳統(tǒng)的全體教師投票評(píng)優(yōu)選模的做法，把評(píng)優(yōu)選模的指標(biāo)以候選人的形式按比例分配給各?；?qū)W區(qū)，按考核結(jié)果由高到低確定候選人，候選人上報(bào)教辦后，由全鎮(zhèn)考核。
領(lǐng)導(dǎo)。
小組依據(jù)全鎮(zhèn)平均考核結(jié)果決定正式評(píng)優(yōu)評(píng)模人員。這三個(gè)突出的特點(diǎn)，使教師考核。
評(píng)價(jià)。
工作全程體現(xiàn)出公平、公正、公開的基本原則，極大的調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性，有力的促進(jìn)了教育教學(xué)工作的全面開展。
（3）抓好教師在職學(xué)習(xí)工作。根據(jù)上級(jí)工作安排，認(rèn)真組織教師參加繼續(xù)教育、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)等在職培訓(xùn)，積極組織教師參加丁培忠、瞿如和等。
專家。
的講座。每年教辦都組織兩次以上全鎮(zhèn)規(guī)模的主任專題講座，并且要求各校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任每人每學(xué)期在校內(nèi)至少做一次專題講座。這多種在職學(xué)習(xí)形式，從不同的側(cè)面提高了教師的素質(zhì)。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校所有工作的核心。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存的基礎(chǔ)，是教師的事業(yè)生命。同時(shí)教學(xué)質(zhì)量又是老百姓最關(guān)心的熱門話題之一。提高教學(xué)質(zhì)量既是老百姓所期待的事情，又是教師所努力的最終目標(biāo)。教學(xué)工作周期長(zhǎng)，成績(jī)回報(bào)隱形大，因而管理上有較大的難度。近十年來，教辦在按時(shí)組織各校按大綱及上級(jí)要求認(rèn)真完成各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，在教學(xué)管理上形成了以下幾大特點(diǎn)：
領(lǐng)導(dǎo)。
檢查，同樣也便于規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)。
教科研是提高教師素質(zhì)的基本手段之一，教辦深知這一點(diǎn)，因而十年來努力構(gòu)建東明鎮(zhèn)教科研體系?，F(xiàn)我鎮(zhèn)已形成了“教辦—學(xué)區(qū)—學(xué)?！萄薪M”教科研四級(jí)。
網(wǎng)
絡(luò)。教辦教導(dǎo)處負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教科研主題確定、落實(shí)及檢查指導(dǎo)等全面工作；全鎮(zhèn)劃分為6個(gè)學(xué)區(qū)，每個(gè)學(xué)區(qū)設(shè)中心教研組，負(fù)責(zé)學(xué)區(qū)內(nèi)的教科研安排組織工作，對(duì)教辦教導(dǎo)處負(fù)責(zé)；完小教導(dǎo)主任及校點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本校教科研組織安排工作，對(duì)中心教研組及教辦教導(dǎo)處負(fù)責(zé)；學(xué)校內(nèi)設(shè)教研組，為教科研基本載體，承擔(dān)教科研的具體工作。在活動(dòng)內(nèi)容上，教辦教導(dǎo)處結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際確定大的教科研課題，分解到學(xué)區(qū)中心教研組或各校，再轉(zhuǎn)分到教研組或個(gè)人。對(duì)于教師或基層教研單位所確立的教研專題，必須逐級(jí)上報(bào)至教辦教導(dǎo)處備案。在活動(dòng)時(shí)間上，要求教研組每?jī)芍苤辽僖淮危瑢W(xué)校每月至少一次，學(xué)區(qū)每學(xué)期至少兩次，教辦每學(xué)期至少組織一次全鎮(zhèn)規(guī)模的大型教科研活動(dòng)。在活動(dòng)形式上，教師必須有活動(dòng)記錄，教研組、學(xué)校、學(xué)區(qū)中心組必須有教研活動(dòng)報(bào)表，并且附原始材料上報(bào)。教科研。
網(wǎng)
絡(luò)的形成和運(yùn)作，對(duì)提高我鎮(zhèn)教師隊(duì)伍素質(zhì)起到了很大的作用。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我們的教育都徘徊在應(yīng)試教育的陰影下，盡管素質(zhì)教育已喊了多年，但由于眾所周知的體制等原因，老百姓甚至是一些教師，還始終把升學(xué)率作為。
評(píng)價(jià)。
一所學(xué)校好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果導(dǎo)致一些教師片面追求升學(xué)率，從而放棄原本就很脆弱的素質(zhì)教育。針對(duì)這種現(xiàn)象，教辦用幾年的時(shí)間，通過對(duì)各項(xiàng)制度的完善和調(diào)整，逐步改變了教師的這種教育教學(xué)觀念。主要做法是：首先取消將升學(xué)率作為考核學(xué)校和教師的一項(xiàng)主要指標(biāo)；其次在成績(jī)?cè)u(píng)比中不單純的計(jì)算學(xué)生的平均分，加大優(yōu)秀率、及格率、鞏固率的參評(píng)比重；再次在常規(guī)教學(xué)要求中加大素質(zhì)教育方面的考核權(quán)重；第四在考核中以附加分的形式為在素質(zhì)教育方面取得成績(jī)的教師加分。第五是教辦自1996年以來每年都組織校園文化藝術(shù)節(jié)、小學(xué)生技能技巧比賽等全鎮(zhèn)大型活動(dòng)，檢驗(yàn)我鎮(zhèn)素質(zhì)教育的成果，展示我鎮(zhèn)中小學(xué)生素質(zhì)教育的風(fēng)采。上述種種努力，使素質(zhì)教育在我鎮(zhèn)得以較全面的落實(shí)，基本上改變了教師應(yīng)試教育的觀念。
辦公室年度述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
大家好！
本人，本科學(xué)歷，
黨
員，1986年9月參加工作，２０xx年9月通過競(jìng)聘到辦公室做秘書工作，一年來，在秘書這個(gè)崗位上，我始終牢記一個(gè)宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。一年來，在公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
的'關(guān)心和指導(dǎo)下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)向各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
作以匯報(bào)。
信息編發(fā)是辦公室的一項(xiàng)主要工作，也是我工作中的一部分，今年，為了進(jìn)一步做好全市信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務(wù)和支持、指導(dǎo)決策作用，我不斷加強(qiáng)與全市各單位信息人員的溝通與交流，并通過辦公。
網(wǎng)
適時(shí)下發(fā)信息上報(bào)工作要點(diǎn)，經(jīng)常對(duì)信息人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并制定了相關(guān)工作制度和考核辦法，在公司建立了信息。
網(wǎng)
絡(luò)。一年來，圍繞全市通信建設(shè)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我共組織編發(fā)12期，編發(fā)信息數(shù)量位于全省第4位，編發(fā)信息量是我市分公司歷年來最多的一年，上報(bào)的信息質(zhì)量較往年也有了明顯提高。其中二版也刊發(fā)了我撰寫的一。
篇
信陽通信信息，從此打破了我市分公司近年來在刊上稿的零記錄，充分發(fā)揮了我市通信信息工作的導(dǎo)向作用、窗口作用，擴(kuò)大了信陽通信的知名度，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。
今年，市分公司對(duì)信息工作、新聞宣傳工作極為重視，公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
在會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，要進(jìn)一步加大新聞宣傳力度，為了充分落實(shí)公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
指示，及時(shí)宣傳報(bào)道我們企業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼，在做好信陽通信信息編發(fā)的同時(shí)，在對(duì)全市各縣（區(qū)）分公司做好信息與新聞宣傳工作指導(dǎo)的同時(shí)，我還堅(jiān)持不懈的認(rèn)真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在發(fā)表各類新聞稿件多。
篇
3月份我先后兩次深入到金牛山客戶營(yíng)銷中心雞公山裝維一線以及服務(wù)村莊、
網(wǎng)
點(diǎn)，采訪了解裝機(jī)維護(hù)人員服務(wù)情況，采訪之后，我加班加點(diǎn)撰寫了全文發(fā)表，并榮獲、河南省通信工會(huì)聯(lián)合舉辦的“當(dāng)好主人翁，再做新奉獻(xiàn)”征文二等獎(jiǎng)，并獲河南省通信工會(huì)500元獎(jiǎng)勵(lì)，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動(dòng)中唯一的一。
篇
參與作品，也是我市公司此次在省公司唯一的一。
篇
獲獎(jiǎng)作品。
近年來，通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，移動(dòng)、聯(lián)通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營(yíng)銷等方面展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境，我市分公司大客戶服務(wù)中心及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，真誠(chéng)服務(wù)開拓市場(chǎng)，適時(shí)適策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，在這前所未有的大客戶市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，她們用真誠(chéng)和誠(chéng)信贏得了市場(chǎng)，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，8月份，我深入大客戶服務(wù)中心了解情況后撰寫了發(fā)表，后又被省公司xx年第8期刊發(fā)，而且被省通信公司辦公。
網(wǎng)
第5期《電子期刊》全文刊發(fā)，調(diào)研報(bào)告內(nèi)容翔實(shí)，點(diǎn)面結(jié)合，有理有據(jù)，大膽而準(zhǔn)確的提出了我們目前農(nóng)村通信支局所普遍存在的而又是急待解決的問題和辦法，受到了省公司有關(guān)。
領(lǐng)導(dǎo)。
的稱贊。
辦公室文字材料較多，公司每月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)情況通報(bào)，上級(jí)部署的重要工作的開展情況，省公司重要會(huì)議。
精神。
的貫徹、落實(shí)情況，所有這些文字材料都要按時(shí)完成。我自xx年10月?lián)无k公室秘書以來，一年來，較好的完成了公司每月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)情況通報(bào)等各類材料的。
寫作。
如年度。
總結(jié)。
相關(guān)工作匯報(bào)我公司與市政府簽訂的主要工作目標(biāo)完成情況信陽通信大事記信陽通信xx年鑒企業(yè)形象畫冊(cè)文字材料《同心曲》地方政府支持通信發(fā)展紀(jì)實(shí)性文章以及公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
相關(guān)。
講話。
材料的撰寫工作，較好的完成了公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
和部室主任交辦的各項(xiàng)工作。
不吹牛，不投機(jī)，踏實(shí)工作，少說多做，這是我的工作原則，寬厚待人，以誠(chéng)相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，識(shí)大體，講風(fēng)格，這是我的待人宗旨，我倡導(dǎo)以實(shí)為本，踏實(shí)工作，我沒有遠(yuǎn)大的理想，我只希望企業(yè)強(qiáng)大、興旺，因?yàn)槲铱科髽I(yè)生存，我覺得，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動(dòng)、盡心盡責(zé)。
各位評(píng)委，在簡(jiǎn)要回顧一年來工作成績(jī)的同時(shí)，我個(gè)人工作中也存在一些不足。針對(duì)存在的不足，在今后的工作中，我將努力加以改進(jìn)，同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力，以便今后更好的適應(yīng)崗位，把工作干得更好，讓大家更滿意。
謝謝大家。
辦公室年度述職報(bào)告篇十五
根據(jù)公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和****年目標(biāo)責(zé)任，經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責(zé)是：
1、受經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機(jī)關(guān)各職能部門之間，分（子）公司之間的工作關(guān)系，述職報(bào)告（辦公室）。
2、受經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、督促、催辦公司領(lǐng)導(dǎo)分管的年度重點(diǎn)工作的完成，必要時(shí)建議召開協(xié)調(diào)會(huì)議。
4、不斷了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。
5、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
6、組織安排公司黨、政、工各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。
7、及時(shí)組織完成經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
8、控制監(jiān)督公司機(jī)關(guān)管理費(fèi)、招待費(fèi)用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
9、協(xié)調(diào)公司后勤工作和組織機(jī)關(guān)的后勤工作。
10、管理公司機(jī)關(guān)的辦公車輛以及文英信訪、接待等工作。
之，我的主要職責(zé)歸納起來是三句話六個(gè)字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：
幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位，述職報(bào)告《述職報(bào)告（辦公室）》。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，從不越權(quán)，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，一年來雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦、協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對(duì)還比較順利。
我處的位置決定了“服務(wù)”是我的根本職責(zé)，這個(gè)工作有很大的從屬性和服務(wù)性，因此在日常工作中我主要是圍繞“服務(wù)”這個(gè)根本，從參謀、承辦，管理、協(xié)調(diào)督辦等方面進(jìn)行操作。
為發(fā)揮好參謀助手作用，必須經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，才能為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。
為減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會(huì)、開短會(huì)、不開無準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了張多次要求的“會(huì)前無議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問題，一律不予研究”這些原則，****年全公司大型性會(huì)議明顯減少，會(huì)議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“xxx”中規(guī)定的會(huì)議審批制度，哪些會(huì)議能開，哪些會(huì)議不能開，哪些會(huì)議可以合并開，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。
二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會(huì)，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。
四是開實(shí)會(huì)。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語言簡(jiǎn)明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實(shí)，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，近二年我們注意在準(zhǔn)備講話稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì)議精神落到實(shí)處。
通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)真貫徹了公司“xxx”及采取了以上措施，今年安排的會(huì)議明顯減少，經(jīng)征求意見，大部分單位是基本滿意的。
辦公室年度述職報(bào)告篇十六
的關(guān)心和幫忙下，在各部門及辦公室同志們的支持配合下，服從公司工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自我的。
思想。
認(rèn)識(shí)、工作本事和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉。現(xiàn)將一年以來的任職情景。
總結(jié)。
如下：
（一）努力做好公司管理工作。
1、根據(jù)部門人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，各類報(bào)表的報(bào)送等項(xiàng)工作。
2、在。
領(lǐng)導(dǎo)。
的全力支持下，協(xié)助有關(guān)單位完成了產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳活動(dòng)的籌備工作，各項(xiàng)資金的申報(bào)工作。積極參與與其他單位的協(xié)調(diào)工作，使地方同意我公司提出的關(guān)于產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進(jìn)度資金土地等的辦理，及時(shí)解決、安排。
領(lǐng)導(dǎo)。
和上級(jí)單位布置的工作，做到重大問題及時(shí)上報(bào)。從而維護(hù)了企業(yè)的切身利益。
3、在公司人員調(diào)整安排方面，及時(shí)向。
領(lǐng)導(dǎo)。
匯報(bào)，取得了。
領(lǐng)導(dǎo)。
的支持，凡是涉及到員工切身利益之事，能認(rèn)真向。
領(lǐng)導(dǎo)。
如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使。
領(lǐng)導(dǎo)。
能及時(shí)了解員工的想法，
領(lǐng)導(dǎo)。
的適時(shí)決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用，提高了工作執(zhí)行力。
請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。
閱辦，對(duì)于文檔的轉(zhuǎn)接做到有記錄可查。
6、完成。
20xx。
年
工作計(jì)劃。
總結(jié)。
匯報(bào)材料的編寫和工程進(jìn)度上報(bào)工作。如辦公室工作檔案的收集。
整理。
和歸檔工作，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。公司印章的使用和管理工作及報(bào)刊收發(fā)等工作。
（二）辦公室內(nèi)部工作。
領(lǐng)導(dǎo)。
交辦的各項(xiàng)工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)公司工程進(jìn)度表，對(duì)文件及宣傳頁(yè)的印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材的管理做到細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)；能夠很好的協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配工作人員。
1、積極參與突發(fā)事件的處理，積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提提議。經(jīng)過鍛煉使辦公室人員的業(yè)務(wù)本事得到了進(jìn)一步的提高。
2、協(xié)助。
領(lǐng)導(dǎo)。
策劃整體工作布局和階段性工作。
方案。
理順工作思路同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的接待洽談工作。
3、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，體現(xiàn)我公司以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
（一）加強(qiáng)。
思想。
作風(fēng)建設(shè)。
我們嚴(yán)格按照。
領(lǐng)導(dǎo)。
提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)"的要求，堅(jiān)持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干，努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)。
認(rèn)識(shí)，牢固樹立了全心全意為。
領(lǐng)導(dǎo)。
為公司為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀人生觀和價(jià)值觀。
（一）自身的問題。
一年來，在。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了必須的成績(jī)，但距。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們的要求還有不少的差距：
1、工作缺少程序，制度仍不健全。工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
2、在工作中與。
領(lǐng)導(dǎo)。
交流溝通不夠，有時(shí)候只明白埋頭拉車、探索，使工作效率沒有發(fā)揮到極致。
3、有時(shí)不能很好的處理工作與家庭的關(guān)系，偶爾會(huì)出現(xiàn)身在曹營(yíng)心在漢的情景。
（二）今后的工作思路。
在新的一年里有幸被任命為公司總經(jīng)理，我們會(huì)更加努力，緊跟公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
的工作思路，積極配合各部門開展工作，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，創(chuàng)新工作，使新的一年里能夠取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
進(jìn)一步修訂完善公司各部門工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮。
領(lǐng)導(dǎo)。
的參謀作用，積極為。
領(lǐng)導(dǎo)。
出謀劃策，探索工作的方法和思路。
3、積極與。
領(lǐng)導(dǎo)。
進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和。
思想。
上的問題及時(shí)匯報(bào)，也期望。
領(lǐng)導(dǎo)。
能夠及時(shí)對(duì)我們工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使辦公室的工作能夠更加完善。
總之，在總經(jīng)理的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得必須的工作成績(jī)，但自已經(jīng)過。
總結(jié)。
和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改善的地方，工作中應(yīng)改正急躁情緒，異常是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性。關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動(dòng)溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。作為公司的總經(jīng)理更要樹立起良好的形象，在工作中成為公司員工的榜樣，在感情上成為公司人員信任的伙伴。下步工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理、績(jī)效管理工作，努力加強(qiáng)和做好后勤及外聯(lián)工作等，為公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。
辦公室年度述職報(bào)告篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!在我來公司辦公室工作的一年以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，在工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我主要從以下四個(gè)方面來完善自己、證明自己，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受大家批評(píng)和建議。
(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力。
學(xué)習(xí)，工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《人力資源管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《辦公自動(dòng)化》等書籍外，我還經(jīng)常上網(wǎng)查找一些關(guān)于辦公室管理方面的知識(shí)和材料。通過博采眾長(zhǎng)，我工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)習(xí)，古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)高手，有科技標(biāo)兵，有文字能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作能力才能不斷的提高。在公司工作一年多，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，年底被評(píng)為優(yōu)秀工作者的稱號(hào)。
(2)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，維護(hù)公司形象。
在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的同事聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是一名普普通通的員工，，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)各部門的同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，做到坦蕩處事，努力多好自己份內(nèi)的工作，協(xié)調(diào)好上級(jí)和下級(jí)，部門與部門之間的關(guān)系，努力讓我們的公司氛圍變得更加和諧、團(tuán)結(jié)。
(3)用勤奮工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事。
更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。
(4)盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)奮斗。
作為辦公室的工作人員，在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，應(yīng)做到從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
總之，這一年來我學(xué)到了很多，感悟了很多，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望自己在以后的工作中通過自己更加的努力，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
最后，不管這次述職能否順利通過，我將一如既往地做自己應(yīng)該做的事情，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往地支持我、鼓勵(lì)我!
述職人:××。
辦公室年度述職報(bào)告篇十八
一是召開了紀(jì)委書記、副書記參加的駟馬片區(qū)20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，安排部署了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)重點(diǎn)工作。二是在澌岸鄉(xiāng)召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)委書記、財(cái)政所長(zhǎng)、林業(yè)站長(zhǎng)參加的惠民資金“排雷行動(dòng)”專項(xiàng)清理整改工作會(huì)議，全面部署了糧食直補(bǔ)、退耕還林等惠民政策清理整改工作。
一是新制作了學(xué)習(xí)宣傳黨的十八屆四中全會(huì)、中紀(jì)委十八屆五次全會(huì)、省紀(jì)委十屆四次全會(huì)、市紀(jì)委三屆五次全會(huì)xx縣紀(jì)委十二屆五次全會(huì)精神宣傳欄2個(gè)，展板2個(gè)二是協(xié)助周大軍書記召開了中央省市縣紀(jì)委全會(huì)和省委主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神宣講會(huì)議三是春節(jié)前到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)簽訂了“廉潔春節(jié)承諾書”12份，同時(shí)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)委書記發(fā)送“廉政短信”18條，盡力提醒轄區(qū)干部過一個(gè)廉潔、安全、和睦的春節(jié)四是在雙鹿鄉(xiāng)政府開展了廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，制作廉政警示牌28個(gè)。
春節(jié)后，對(duì)20xx年度的案件文書資料、日常工作文書資料進(jìn)行了清理，并對(duì)清理后的43卷資料進(jìn)行了規(guī)范裝卷。
一是對(duì)轄區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年、20xx年的案件辦理資料進(jìn)行了專項(xiàng)督查，填寫督查記錄6份，提出整改建議36條。二是開展“排雷行動(dòng)”，對(duì)村社集體退耕還林、糧食直補(bǔ)面積進(jìn)行專項(xiàng)清理整改，并2次對(duì)排雷行動(dòng)工作情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。三是春節(jié)前后2次對(duì)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作風(fēng)情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)了3個(gè)問題交給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委督查核實(shí)。四是對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委傳達(dá)學(xué)習(xí)中央省市縣紀(jì)委全會(huì)精神情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。
2、1-3月，我們辦結(jié)了駟馬鎮(zhèn)黨委、插旗村、龍臺(tái)村、上游村，雙鹿鄉(xiāng)小鹿村等5件信訪件，協(xié)助駟馬鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)龍臺(tái)村支部書記失職瀆職問題進(jìn)行了立案調(diào)查并按時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，協(xié)助建明常委對(duì)群眾反映原駟馬鎮(zhèn)黨委書記李平的有關(guān)問題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。
3、協(xié)助信訪室吳波對(duì)雙鹿鄉(xiāng)潘橋村、坦溪鎮(zhèn)茍溪村纏訪人員進(jìn)行走訪了解，盡力化解纏訪問題。
1、在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)探索推行了“三四三”項(xiàng)目監(jiān)督管理機(jī)制，即：三個(gè)會(huì)議、四個(gè)談話、三個(gè)全程，提升了對(duì)項(xiàng)目工程有效監(jiān)管的效果。
2、在轄區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了惠民政策“排雷行動(dòng)”專項(xiàng)清理整改工作，共清理出村社集體退耕還林面積1100余畝、糧食直補(bǔ)面積800余畝，通過整改后共惠及群眾6000余戶2.3萬人，每年惠及金額30余萬元。
3、在轄區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了惠民政策“簽字背書”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)戶群眾的糧食直補(bǔ)資金、退耕還林補(bǔ)助資金“一卡通”存折和低保農(nóng)戶的低保存折進(jìn)行專項(xiàng)清理登記和簽字背書，確保惠民存折有群眾自己保管，惠民資金由群眾本人領(lǐng)??；同時(shí)，轄區(qū)名村居干部簽訂了“惠民資金兌現(xiàn)承諾書”，確?；菝褓Y金真正惠民，有效預(yù)防村社干部滯留、截留、挪用、抵扣、貪占群眾惠民資金的行為。
4、在澌岸鄉(xiāng)米粉村召開了低保資金公開發(fā)放大會(huì)，對(duì)該村原違規(guī)滯留的7.3萬余元低保資金按照群眾重新評(píng)定的97戶低保戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
一是按時(shí)完成了對(duì)縣級(jí)18個(gè)單位的年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了考核。二是按時(shí)完成了委局交辦的“水鄉(xiāng)平昌.清風(fēng)勁揚(yáng)”20xx廉政文藝晚會(huì)的節(jié)目選送和演出工作，并獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。三是按時(shí)完成了委局安排的縣紀(jì)委委員對(duì)佛樓鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)巡察工作。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11921911.html】
