公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書(7篇)

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公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書(7篇)
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人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書篇一

一、產品質量承諾

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產品價格承諾

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;①技術保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

四、售后服務承諾

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

承諾人:

公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書篇二

本公司的質量方針:嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質量承諾:快速反應、立即行動。

產品承諾:

1.產品銷售一周內,有任何不滿意,可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

2.產品銷售三個月內,客戶提出疑義,經我方售后工程師鑒定,確屬質量問題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。

3.安防產品售出一年內,道路監(jiān)控產品售出三年內,任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。

服務承諾:

1.針對客戶售后咨詢,我方在工作時間,2小時內給予解答。

2.針對客戶產品客訴,我方確認后,進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析,一周內給予回復。

3.若需要現場技術支持,我方售后人員將在一周內到達客戶現場。

4.售后人員服務完畢,向客戶提交售后服務報告,由客戶簽字確認??蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,我方售后人員方可撤離現場。

公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書篇三

為提供合格產品,杜絕質次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店,本公司鄭重承諾:

一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī),合法經營。

二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記,將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查,并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期,銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。

四、不銷售國家明令禁止的商品和物品:

(一)假冒偽劣商品,國家規(guī)定淘汰的商品,過期、失效、變質商品;

(二)法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

(三)有毒、有害、腐爛變質的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。

(四)低價商品冒充高價商品。

五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現不合格食品自查退市,對已銷售的有安全隱患的食品,主動召回,徹底消除消費安全隱患。

六、超市經營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。

七、提供優(yōu)質的售后服務,對于顧客投訴,實行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

承諾人:__

20__年__月__日

公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書篇四

尊敬的客戶:

1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。

2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

3、在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

4、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的職責和義務。

5、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;

6、用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提來源理意見,如狀況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。

承諾人:__

20__年__月x日

公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書篇五

為建立長期合作的伙伴關系,明確質量責任及義務,維護雙方權益,我方鄭重承諾如下:

一、我方提供的產品均為符合國家標準、行業(yè)標準及產品注冊要求的合格產品。我方提供相關資質證明文件,并保證全部真實、合法、有效。

二、我方有義務配合生產廠家根據客戶需要對所提供的新產品、新技術提供學習培訓、學習講座等一切伴隨服務。

三、我方有義務協(xié)助生產廠家對銷售的產品質量進行嚴格控制,若因產品質量問題出現人身財產損失,我方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)和具體情況承擔相應的連帶責任,并積極協(xié)商調解,盡快解決問題。

四、公司所售醫(yī)療器械,非人為損壞,若因質量問題,將會免費退換。

五、客戶在我司完成采購程序后,我司將在24小時內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;

六、服務方式

通過電話或傳真形式,我司售后人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。通過電話不能診斷的故障,將聯(lián)系生產廠家或供應商提供技術支持,分析原因,制定方案,排除故障。

七、售后和顧客投訴渠道

我司聯(lián)系電話:

我司傳真:

我司地址:

供應商:

供應商聯(lián)系方式:

生產廠家:

生產廠家聯(lián)系方式:

承諾人:__

20__年__月x日

公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書篇六

我方對售后服務及產品質保作如下承諾:

1、我方承諾向使用單位供給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

2、我方供給的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。

6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。

7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質保期后維修保養(yǎng)服務的.方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關設備進行檢查維修。

承諾人:__

20__年__月x日

公司產品售后服務承諾書 售后服務及承諾書篇七

尊敬的用戶:

感激您選用__公司的高效液相色譜儀,依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質的技術支持與售后服務,為此,我們特做出以下承諾:。

安裝調試:

根據用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調試儀器。

現場培訓:

公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時,對用戶操作人員供給免費現場培訓服務,使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。

售后培訓:

公司每年開設四期資料相同的培訓班,負責用戶技術人員培訓并供給培訓資料,培訓時間為一周,培訓地點設在大連市,用戶每單位可派兩人參加,免培訓費用。

三級維修體系:

一級維修:由公司在國內設立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術人員負責,處理區(qū)域內用戶儀器一般故障的維修,并定期巡檢;

二級維修:由公司辦事處專職維修技術人員負責,處理疑難故障;

三級維修:由公司總部客戶服務中心負責。

保修規(guī)定:

整機保修期為一年。

保修期內維修所產生的費用,除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外,其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用,均由我公司承擔。

維修規(guī)定:

在正常使用情景下,儀器若出現故障,維修站保證在接到通知后24小時內響應,如需進行現場維修的,我們承諾盡快派人到達現場并在最短時間內排除故障。

如用戶因工作急需,經公司授權技術人員確認后,公司維修服務部可派發(fā)周轉儀器供給給用戶暫時使用,待維修儀器回到后換回周轉儀器。

更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。

其它承諾:

我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足,并供給最優(yōu)惠價格。

我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。

所有的售后服務,包括安裝、調試及日常的維修,均由公司授權技術人員填寫相應報告,并由用戶方認可后方可生效。

__有限公司相關部門電話:

承諾人:__

20__年__月x日

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/1191984.html】

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