通過總結(jié)，我們可以更有條理地規(guī)劃自己未來的學(xué)習(xí)和工作?？偨Y(jié)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和歸納，要注重深度和廣度。范文中的觀點(diǎn)和分析有一定的啟發(fā)作用，對(duì)我們提高總結(jié)水平有一定的幫助。
管理者的心得篇一
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡(jiǎn)直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在此也對(duì)集團(tuán)深表感謝。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己學(xué)到了很多管理知識(shí)，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會(huì)主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
(一)首先我要感謝這個(gè)平臺(tái)，自從我1997年進(jìn)入集團(tuán)以來，學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)集團(tuán)?！暗嗡鳎?dāng)涌泉相報(bào)”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對(duì)企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時(shí)候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團(tuán)體意識(shí)。
通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì)舉步為堅(jiān)。作為員工，要充當(dāng)助推濟(jì)，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團(tuán)體意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
(一)吃虧是福。
與同事們?cè)谝黄鸸ぷ?，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì)多學(xué)到知識(shí)，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現(xiàn)出一個(gè)人的人格魅力。
(二)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)。
一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵(lì)贊賞中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)要多鼓勵(lì)、多贊賞、少批評(píng)指責(zé)，教會(huì)他們尋找解決問題的方法，同時(shí)努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意。
俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)豁然開朗。
(四)勇?lián)?zé)任。
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取集團(tuán)公司對(duì)他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商。
(一)學(xué)會(huì)制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會(huì)勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律。
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會(huì)給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對(duì)其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法。
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺得員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實(shí)加強(qiáng)制度化管理。
(一)建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
(二)層層管理分工明確。
學(xué)會(huì)層層管理，各部門各科室責(zé)任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯(cuò)不怕，怕的是有錯(cuò)不及時(shí)改正，要從犯錯(cuò)的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度。
“一個(gè)沒有監(jiān)督的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機(jī)制，仍然是一紙空文，沒有實(shí)際意義。建議集團(tuán)公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會(huì)，讓集團(tuán)公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會(huì)貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團(tuán)提供給了我一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)!同時(shí)我也會(huì)爭(zhēng)取下一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
管理者的心得篇二
任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個(gè)方面的問題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。
管理者的心得篇三
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會(huì)開拓市場(chǎng)，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會(huì)軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
管理者的心得篇四
培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
管理者的心得篇五
4月，我有幸參加了泗水縣小學(xué)中層干部培訓(xùn)。在7天時(shí)間里，我和泗水縣小學(xué)中層干部一起在子路中學(xué)上課，七天的時(shí)間最然短暫，可教育局領(lǐng)導(dǎo)、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點(diǎn)讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本。現(xiàn)總結(jié)一下本人的學(xué)習(xí)感想：
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、收集化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)度、一個(gè)民族、一小我，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，獨(dú)一的方法就是與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。培訓(xùn)班上，縣教育局雷局長(zhǎng)、張書記、張主任等多位領(lǐng)導(dǎo)都深刻論述了學(xué)習(xí)的目的和意義。只有經(jīng)由過程不斷學(xué)習(xí)，才能了解和掌握進(jìn)步前輩的教育理論和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短，只有這樣。才能不負(fù)黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學(xué)校中層是承前啟后、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅(jiān)和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領(lǐng)導(dǎo)，又是教師，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責(zé)、崗?fù)ぢ氊?zé)以外，還起到上傳下達(dá)的作用，如果不能發(fā)揮其應(yīng)有作用，則會(huì)對(duì)學(xué)校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學(xué)校辦理團(tuán)隊(duì)中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)教師、學(xué)生按照學(xué)校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實(shí)施者，也是學(xué)校教育講授辦理、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的鞭策者和實(shí)踐者。
一是要不斷強(qiáng)化年夜局意識(shí)和責(zé)任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺(tái)、實(shí)時(shí)補(bǔ)位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強(qiáng)勇于霸占難關(guān)的朝上進(jìn)步意識(shí)。勇于負(fù)責(zé)、勇挑重?fù)?dān)，堅(jiān)持不懈地突擊學(xué)校教育延續(xù)健康發(fā)展。
二是要增強(qiáng)溝通、勇于協(xié)調(diào)。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、其他中層、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)各部門進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當(dāng)好校長(zhǎng)的得力助手，積極主動(dòng)地開展工作。要常常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思看成一種文化，經(jīng)由過程反思，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?！叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻(xiàn)精力，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻(xiàn)精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴(yán)格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運(yùn)多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績(jī)事業(yè)，就要在順境中保持復(fù)蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質(zhì)，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對(duì)失敗能泰然處之，總結(jié)教訓(xùn)后重頭再來，深信“沒有比腳更長(zhǎng)的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我將充分運(yùn)用所學(xué)指導(dǎo)此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
管理者的心得篇六
在我這半年的工作中，得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的`學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
延伸閱讀——心得體會(huì)的寫作注意事項(xiàng)說明。
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
管理者的心得篇七
一個(gè)企業(yè)從某種意義上來說，就是一個(gè)社會(huì)。它包括無數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場(chǎng)中學(xué)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。
管理者的心得篇八
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過聽黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說服力，你說的話，別人才會(huì)聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點(diǎn)小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng)。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。"借口"的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。因此，對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是：
1學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的，利潤(rùn)要從管理中來。
2從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是用人，用人所長(zhǎng)、容人所短;二是激勵(lì)，通過正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過程中，你會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對(duì)你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了。現(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個(gè)人認(rèn)為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計(jì)，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實(shí)施無間道，最終成功完成了火燒曹營(yíng)連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯(cuò)誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時(shí)整個(gè)曹、蜀兩國(guó)戰(zhàn)局的改變，蜀國(guó)由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認(rèn)為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個(gè)郡，敵方緊閉城門，堅(jiān)決不出戰(zhàn)而蜀軍強(qiáng)攻的話則會(huì)傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計(jì)謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營(yíng)面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理者的心得篇九
4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風(fēng)管理者培訓(xùn)”活動(dòng)，先后聽取了縣教育局領(lǐng)導(dǎo)楊局長(zhǎng)、張局長(zhǎng)，朱股長(zhǎng)以及專家史股長(zhǎng)和一線管理者陳校長(zhǎng)及繼教中心王校長(zhǎng)、嚴(yán)主任等領(lǐng)導(dǎo)所作的專題講座或報(bào)告，讓人受益匪淺，感觸頗深。
一、警醒了思想，提高了認(rèn)識(shí)。教育的根本任務(wù)是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長(zhǎng)的話說：“師德師風(fēng)的好壞，直接影響到學(xué)生的一生，左右著教師的發(fā)展，關(guān)乎教育事業(yè)的興衰。”縱觀身邊教育事，無不與師德師風(fēng)有關(guān)。因而，局領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，明確提出當(dāng)前的四大目標(biāo)：一是義務(wù)教育均衡發(fā)展通過省級(jí)驗(yàn)收;二是校園安全重大責(zé)任事故0目標(biāo);三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風(fēng)重大問題0目標(biāo)。我認(rèn)為項(xiàng)項(xiàng)抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風(fēng)建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，是教師隊(duì)伍建設(shè)之魂。我們?cè)?jīng)誤認(rèn)為抓“德”的問題，是務(wù)虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢(shì)，做做樣子，走走過場(chǎng)，叫而不抓，抓而不實(shí)，無關(guān)痛癢，不了了之?？稍诮衲赀@個(gè)特殊時(shí)期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國(guó)政治新生態(tài)下，來抓這項(xiàng)工作，決不是“做秀”，是大勢(shì)所趨，形勢(shì)使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，躬身實(shí)踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀(jì)律，做“德藝雙馨”教師。
開始抓起。重點(diǎn)剖析了十大問題，列舉了大量生動(dòng)的實(shí)例，件件教訓(xùn)深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級(jí)對(duì)教師師德師風(fēng)的規(guī)定和禁令，加大力度，表揚(yáng)一批先進(jìn)，推出一批骨干，帶動(dòng)一批后進(jìn)。三是認(rèn)真落實(shí)師德師風(fēng)考評(píng)程序，確保本校師德師風(fēng)考評(píng)走向正常化軌道，造就一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良，人民滿意的教師隊(duì)伍，促進(jìn)師德師風(fēng)與教育教學(xué)質(zhì)量一樣上臺(tái)階。按照局里統(tǒng)一要求，考評(píng)從五月份正式啟動(dòng)，總體上分平時(shí)考核和年終考核，都是百分制，平時(shí)考核按月進(jìn)行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進(jìn)行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評(píng)又由自己評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議、教師互評(píng)、考評(píng)小組評(píng)議四部分合成，其中，自評(píng)占20%，服務(wù)對(duì)象評(píng)議占20%，教師互評(píng)占30%，考評(píng)小組評(píng)議占30%。師德年度考評(píng)的等級(jí)又依據(jù)分?jǐn)?shù)按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過教師總數(shù)的20%;“良好”不超過教師總數(shù)的40%;“合格”不超過教師總數(shù)的30%;“不合格”控制在教師總數(shù)的10%以內(nèi)?？荚u(píng)的結(jié)果使用：一是作為評(píng)“師德標(biāo)兵”和“師德骨干”的重要依據(jù);二是按一定分值計(jì)入年度考核相關(guān)“師德項(xiàng)目”的總分中;三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)的必備前提;四是師德考評(píng)定為“不合格”的，在年度考核、職稱評(píng)聘、職務(wù)聘任、申請(qǐng)調(diào)動(dòng)、提拔任用、績(jī)效兌現(xiàn)等方面實(shí)行“一票否決”。
方案涉內(nèi)容之廣，修訂次數(shù)之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準(zhǔn)，可操作性之強(qiáng)，結(jié)果信度之高，出臺(tái)貫徹之慎，結(jié)果使用之嚴(yán)，都是鄖西歷史上所沒有的。
三、強(qiáng)化了管理，注重了落實(shí)。通過培訓(xùn)，作為一名校長(zhǎng)，心中有了底，回來后，召開了專門班子會(huì)和教師會(huì)，認(rèn)真研究落實(shí)此項(xiàng)工作。
一是學(xué)習(xí)動(dòng)員，成立組織。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了培訓(xùn)會(huì)精神，并成立了師德師風(fēng)考評(píng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對(duì)待師德師風(fēng)考評(píng)工作，處處嚴(yán)格要求自己，要做到：愛國(guó)守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。要適應(yīng)新常態(tài)，爭(zhēng)做“四有”之師。
酒，嚴(yán)禁酒后進(jìn)教室上課或者找學(xué)生談話輔導(dǎo)，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內(nèi)公共場(chǎng)所抽煙。以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請(qǐng)全體教職工嚴(yán)格遵守，若有違反，輕者批評(píng)教育，挽回影響，在師德考評(píng)總分中酌情扣分，對(duì)于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評(píng)直接定為“不合格”，對(duì)嚴(yán)重違反職業(yè)道德的教師，移送紀(jì)檢、司法部門依規(guī)處理。二是修訂細(xì)則，完善方案。結(jié)合本校突出問題，修訂完善相關(guān)細(xì)則，科學(xué)制訂各項(xiàng)表冊(cè)，從多角度多層次來考評(píng)教師師德師風(fēng)情況，并將相關(guān)方案、細(xì)則經(jīng)校委會(huì)磋商，教代會(huì)討論，職代會(huì)通過，力爭(zhēng)做到：過程公開到位，操作陽光有序，結(jié)果客觀公正。
三是推出典型，樹立標(biāo)桿。要把大家公認(rèn)的得分較高的“貨真價(jià)實(shí)”的“優(yōu)秀教師”推選出來，作為本校的“師德標(biāo)兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網(wǎng)，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動(dòng)牌有形，“有圖有真相”，以此帶動(dòng)一批，影響一片。
四是帶動(dòng)全局，促進(jìn)工作。要把師德師風(fēng)考評(píng)作為推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)，以此促進(jìn)均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學(xué)質(zhì)量提升工作，以師德建設(shè)統(tǒng)率全局，輻射全校，帶動(dòng)全員，改變?nèi)?，為?chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
管理者的心得篇十
3月23日和3月30日上午，解校長(zhǎng)對(duì)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，涵蓋了管理者所必備的知識(shí)和能力，使我受益匪淺。現(xiàn)將培訓(xùn)的感想總結(jié)如下：
首先，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
解校長(zhǎng)在培訓(xùn)會(huì)上一再強(qiáng)調(diào)，中層干部要學(xué)好知識(shí)，多讀書。其實(shí)，培訓(xùn)也是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識(shí)到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，平時(shí)也向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
其次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
在自身素質(zhì)上，要不段提高自立、自強(qiáng)、自律、自信。要有自己的工作方法，對(duì)本職工作多思考，標(biāo)準(zhǔn)定到位，有具體的措施、方法、策略、有應(yīng)變能力和藝術(shù)處理能力，要有長(zhǎng)效機(jī)制，要經(jīng)常反思工作中出現(xiàn)的問題，多研究管理工作方法，每天總結(jié)工作中的不足，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。要有創(chuàng)新意識(shí)，把工作做實(shí)做細(xì)，不被動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
第三，是要加強(qiáng)暢通性與協(xié)調(diào)性，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁。
要學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)暢通性與協(xié)調(diào)性相結(jié)合，要善于與校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部進(jìn)行溝通，向領(lǐng)導(dǎo)勤請(qǐng)示、匯報(bào)，多交流工作方法，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，不當(dāng)“傳話筒”，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作思路，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁，積極主動(dòng)地開展工作。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)了知識(shí)，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)管理技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好中層的管理工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但愿今后這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)能多舉辦一些，舉辦時(shí)間能適當(dāng)延長(zhǎng)些，培訓(xùn)內(nèi)容更豐富一些。
管理者的心得篇十一
今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多一冊(cè)成功人士推薦的書，看起來卻無太深刻的感受，可能是我還沒有到達(dá)看這本書的主導(dǎo)地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部份，就是書中所說的“對(duì)時(shí)間的.管理”。上班以來，一直覺得浪費(fèi)了很多時(shí)間，尤其是在年底總結(jié)20xx年一年的情況時(shí)，說實(shí)話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時(shí)間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時(shí)候了。回想起來，每天晚上也就能看上兩個(gè)完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時(shí)間在網(wǎng)上種菜偷菜，現(xiàn)在......確實(shí)浪費(fèi)了許多很多的時(shí)間，沒有任何收獲。很多時(shí)候也意識(shí)到自己正在浪費(fèi)時(shí)間，卻提不起精神去做壞事該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時(shí)間，我想如果于澤縣真能找到一個(gè)人幫我記錄時(shí)間，我一定會(huì)大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費(fèi)的時(shí)間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時(shí)候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學(xué)習(xí)，可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來?，F(xiàn)在真的對(duì)此很煩惱，很多時(shí)候全都有力不從心好多的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”，這一思想確實(shí)給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中，某些這種思想可能會(huì)更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實(shí)這句貌似口號(hào)的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴怎樣調(diào)整自己的心態(tài)，并使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的運(yùn)行效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是這些，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己再來好。從現(xiàn)在起，應(yīng)該嚴(yán)格給慎重自己一個(gè)時(shí)間的限定，按照自己的計(jì)劃去成功進(jìn)行，避免浪費(fèi)更多的時(shí)間。還有保持好的思維，不要受中國(guó)網(wǎng)民環(huán)境所影響。
管理者的心得篇十二
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、 精通本職的專業(yè)知識(shí)。
3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對(duì)員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個(gè)根本問題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的'時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。
1、 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？
2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來。
3、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識(shí)，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失敗：我敢同張維迎仁兄打賭！
相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
造成管理的三大難題：一是通常下，多數(shù)人是自利的；二是一般信息是不對(duì)等的；三是往往經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)兩權(quán)分立。大企業(yè)如此，對(duì)基層管理者更是提出了嚴(yán)格要求和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因?yàn)榛鶎庸芾碚?，尤其是許多企業(yè)設(shè)立在基層的辦事處、分公司或聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)的基層管理往往出現(xiàn)的管理危機(jī)都由此產(chǎn)生。
一、欺上瞞下的“山間竹筍”型危機(jī)
基層管理者的這種危機(jī)類型也正是對(duì)應(yīng)管理三大難題之一的：“通常下，多數(shù)人是自利的”這一論述。這種類型的基層管理人員自恃得到了企業(yè)高層或老板的垂青與信賴，開始介入到基層獨(dú)立的管理當(dāng)中時(shí)，還比較老實(shí)本份，一旦在基層站穩(wěn)了腳跟，對(duì)分支機(jī)構(gòu)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)有所掌控之后，許多基層管理者的原形開始畢露。他們巧言令色、自私自利，幾乎可以與山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空相提并論。他們利用自身的這些特點(diǎn)，對(duì)上，采取的是欺騙、誤導(dǎo)、瞞報(bào)、虛報(bào)、造假等的行為，以使上級(jí)或總部得不到真實(shí)的基層情況；對(duì)下，采取的謊言、壓制、偽裝、利誘、矛盾等方式，以達(dá)到自私自利的目的。
人性的弱點(diǎn)與這種基層管理有機(jī)可乘的空隙致使基層管理者中真正能夠盡心盡力，忠于職守者幾乎是鳳毛麟角。對(duì)于遭遇管理危機(jī)的基層管理者而言，他們自己對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，能贏得部屬的尊敬與懷念的這種崇高而又偉大的管理者姿態(tài)追求已經(jīng)變成了一種奢望而趨之若騖。
基層管理者由于擁有一定的權(quán)力與職責(zé)，如果遇到上述危機(jī)，則修練德則是根本，這也正好迎合了時(shí)下的社會(huì)與企業(yè) “萬事德為先，用人德為重”的要求。而不是因?yàn)榛鶎庸芾碚咭员旧硭邆涞哪芰εc低劣的欺騙與偽裝來管理一個(gè)“城中小王國(guó)”，因?yàn)槿粝肴瞬恢羌耗獮?，基層管理者的人格、能力、人際關(guān)系是能否得到總部認(rèn)可，贏得上級(jí)器重，獲得部屬尊重的“試金石”，畢竟象山間竹筍一樣的華而不實(shí)和花言巧語壽命太短，終會(huì)有被揭穿的一天。
二、唯我獨(dú)尊的“老爺式作風(fēng)”危機(jī)
企業(yè)管理必須綜合使用激勵(lì)、監(jiān)督、競(jìng)爭(zhēng)、信息等手段以形成科學(xué)的，完善的管理體系來實(shí)現(xiàn)高水平的管理。然而由于要解決“一般是信息不對(duì)等”的管理難題，造成了的企業(yè)基層管理者在管理過程中使上面看到的現(xiàn)象與現(xiàn)實(shí)中存在著很大差別的信息不通暢的老爺作風(fēng)。
這些基層管理人員仰仗手中的權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)，可以聽不進(jìn)任何建議或意見，做什么樣的事是上有政策，下有對(duì)策，幾乎可以一手將自己管理的一片天遮住。常常在部屬面前一副吆五喝六，獨(dú)斷專行和我行我素的權(quán)威與主宰的老爺作風(fēng)。并沒有將一個(gè)分公司、一個(gè)辦事處、一個(gè)聯(lián)絡(luò)站當(dāng)成是企業(yè)的、大家的共有的，而是當(dāng)作是自己釋放宣泄、擺弄權(quán)術(shù)、濫用職權(quán)的“城中小王國(guó)”了。同時(shí)，將下級(jí)對(duì)自己的矛盾有意的轉(zhuǎn)移到對(duì)公司總部和員工之間的矛盾中來。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、最新信息政策、員工的未來等等也摸棱兩可，意義模糊的進(jìn)行冷處理。信息屏障使員工之間不了解，不知道彼此在忙些什么，也不知道作為管理者的他們?cè)诿π┦裁础?/p>
并且，這些基層管理者也不愿意花時(shí)間關(guān)心部屬工作以外的事情，更不會(huì)耐心聽完部屬發(fā)言后才表達(dá)意見，在部屬心目中，他們得到的不是值得去信賴，而是為保住飯碗而不得不去做的“緘口、應(yīng)和與冷漠”。
而基層管理者的工作是透過他人以完成工作所達(dá)到的效果與效率來提升你的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的，這些不是獨(dú)斷專行唯我獨(dú)尊的強(qiáng)壓能夠達(dá)到的，相反，它是需要準(zhǔn)確暢通無阻的信息傳遞和來自您平常與部屬雙向溝通以及對(duì)他們的關(guān)心的才能獲取的，這樣才使基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮出更大的管理績(jī)效。
三、放任自流的“一盤散沙式”危機(jī)
由于管理難題之三是由于“經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)兩權(quán)分立”所造成的，而作為基層管理者更容易導(dǎo)致這樣的不良后果，即基層的分公司也好，辦事處也罷，其所有權(quán)不論屬于國(guó)有、民營(yíng)或集體的，但經(jīng)營(yíng)權(quán)應(yīng)該都會(huì)落實(shí)在基層管理者身上，這樣以來，如果相當(dāng)一部分基層管理者要么瞎管，要么不管，采取放任自流的管理方式，團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部往往變成“放羊式”的管理，缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)凝聚力，基層管理者充當(dāng)?shù)氖恰把蛉豪锱苤耐米印苯巧?，滋生的管理危機(jī)將會(huì)使所管理的團(tuán)隊(duì)或組織處境更加危險(xiǎn)，從而潛藏暗流而成為一盤散沙。
管理者的心得篇十三
我本以為這是個(gè)答案很顯然的問題，無非是要求員工必須遵守制度，違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰。
但是，李明卻說，首先是制度制定要科學(xué)、合理、到位、易操作，要充分聽取廣大員工的意見和建議，確保制度完善、健全。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我：“規(guī)章制度是嚴(yán)格的，但組織是有人情味的，不應(yīng)當(dāng)只是個(gè)機(jī)器，否則成員的歸屬感將會(huì)降低?！蔽覐膩硪矝]有想過這與員工的歸屬感與關(guān)，不過仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味，誰又會(huì)有動(dòng)力去努力工作呢？他還指出了規(guī)章制度的種類問題，有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分，使我開闊了眼界。
管理者的心得篇十四
品質(zhì)成就未來，品質(zhì)與人息息相關(guān)。這些耳熟能詳?shù)臇|西不管是不是品質(zhì)人都應(yīng)該聽過了，其實(shí)說得沒錯(cuò)，質(zhì)量與我們無不聯(lián)系。我們的衣食住行離不開質(zhì)量，我們的精神生活離不開質(zhì)量。
從事質(zhì)量管理6年了，之前從事過生產(chǎn)，在剛調(diào)入品質(zhì)部門的那天我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)樵谖业男闹匈|(zhì)量部門是牛的，只要質(zhì)量不說不行產(chǎn)品就不行，生產(chǎn)就得返工。等真正的到了品質(zhì)部，在工作的一步步深入中自己才明白，品質(zhì)部并不是自己想象的那么美好。剛?cè)サ哪嵌稳兆?，每晚都休息不好，總是怕自己的工作出錯(cuò)，總是怕被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。隨著時(shí)間的推移我慢慢的習(xí)慣了品質(zhì)部的生活，開始抽時(shí)間學(xué)習(xí)一些除了檢驗(yàn)文件的其它一些與品質(zhì)相關(guān)的資料，公司體系文件，網(wǎng)絡(luò)的一些有益論壇都是我經(jīng)常廢寢忘食學(xué)習(xí)的對(duì)象。
慢慢的兩年時(shí)間就過去了，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)都是積累的，自己也從對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)從檢驗(yàn)到了預(yù)防，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓我開始帶人了。第一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都比較牛，兩個(gè)是比我資歷深的，兩個(gè)是比我文憑高的，另外一個(gè)是老板的親戚。剛開始接手的時(shí)候感覺人是糊涂的，因?yàn)閺膩頉]有管理過團(tuán)隊(duì)，所以顯得有些菜鳥，手下人也有不服氣的心理。為了一口氣，我每日下班回家吃晚飯就不斷的到網(wǎng)上尋找與公司產(chǎn)品有關(guān)的信息，國(guó)標(biāo)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品原理，以及到一些優(yōu)秀的論壇和資深專家討論學(xué)習(xí)。兩個(gè)月下來我就想脫胎換骨一般，自己變的更淡定了，遇到品質(zhì)上的`事情不會(huì)像剛開始那樣慌了，雖然很多事情是自己沒有親手處理過的，但都是從書上或者網(wǎng)絡(luò)上聽說過的，像有些人說得好：沒有吃過豬肉，但是咱見過豬跑！
隨著時(shí)間的推移，我漸漸的成了老油條，哪種炸不泡的老油條。管人對(duì)我來說已經(jīng)是一件非常簡(jiǎn)單的事，處理事情也是手到擒來，這樣的日子不是好現(xiàn)象，我總認(rèn)為自己該換一種活法，但是就是沒有一個(gè)合適的理由和足夠的勇氣。終于一件事情讓我下了決心，那就是賊光顧了我的宿舍，偷走了我所有的一切，也偷走了我那顆在異鄉(xiāng)城市奮斗的心。
前言：
經(jīng)營(yíng)企業(yè)并非作慈善事業(yè)，企業(yè)不賺錢是一種罪惡，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)。而為達(dá)成此目標(biāo)，非得有高效率的團(tuán)隊(duì)，高品質(zhì)的產(chǎn)品，低成本的進(jìn)料。團(tuán)隊(duì)成員需有：a經(jīng)營(yíng)企業(yè)不是第一，第二就要關(guān)閉；b成員要有不畏艱難，不畏縮，不達(dá)目標(biāo)，不罷休之精神。
—、品質(zhì)管理
外部市場(chǎng)的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)，價(jià)格，服務(wù)三要項(xiàng).誰要主宰市場(chǎng)就必需要取得品質(zhì)，價(jià)格，服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。
經(jīng)歷過一些公司，皆有以下問題，為了達(dá)成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力，工時(shí)，反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)，多任務(wù)時(shí)，低效率。
從品質(zhì)管理來看：
1. 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí)。
2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3. 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4. 雖然問題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺（說話一流，文章二流，做事三流）
5. 人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理
1. 內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面：現(xiàn)品，現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)人。（即產(chǎn)品的品質(zhì)，過程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4mie（人，機(jī)，料，法，環(huán)）尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
3. 品質(zhì)異常處理：要以qc手法（層別法，查檢表，管制圖，散布圖，魚骨圖，直方圖，柏拉圖）依不良因素分析，但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4. 對(duì)策：以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
a：短期（立即執(zhí)行）
用qc手法對(duì)問題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對(duì)策，依循pdca（plan，do，check，action）時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
b：中期（有效訓(xùn)練措施）
實(shí)施班qcc活動(dòng)（每周兩小時(shí)）針對(duì)每個(gè)崗位一周以來報(bào)表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況（當(dāng)然最起碼報(bào)表必須是真實(shí)的）讓作業(yè)員對(duì)品質(zhì)管理提出看法與問題，使其有參與感，進(jìn)而加重其責(zé)任心，品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力激蕩，qc手法，品質(zhì)改善提案，qcc竟賽等各類管理訓(xùn)練措施。
c：長(zhǎng)期（積極教育訓(xùn)練）
1. 不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施職前，在職，重點(diǎn)，機(jī)會(huì)品質(zhì)教育。
2. 公司舉辦年度品管圈竟賽，品質(zhì)征文，征圖，品質(zhì)標(biāo)語，并品質(zhì)演講等意識(shí)教育，用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí)，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
3. 落實(shí)iso9000之精神，教導(dǎo)全員iso是平時(shí)的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時(shí)審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員皆為審查員。
二、生產(chǎn)管理
管理是讓過去的問題不再重演，想出辦法并實(shí)行改善；是對(duì)將來的問題先作預(yù)測(cè)。并作出對(duì)策方法。萬一發(fā)生了問題，要想出如何在最短的時(shí)間內(nèi)，正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法，并立即實(shí)行。
生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高，成本低，交期快，即通常所說的q c d (quality cost delivery date)無論是iso精神，還是pdca或目標(biāo)管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產(chǎn)管理要對(duì)總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理，總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機(jī)臺(tái)架動(dòng)率*目標(biāo)達(dá)標(biāo)率*周轉(zhuǎn)率。
如何提升總體生產(chǎn)力？
1. 實(shí)施中，基層干部實(shí)務(wù)教育訓(xùn)練，主要內(nèi)容工作教導(dǎo)，工作方法，工作改善，工作安全四項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練，（巡線并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法）
2. 探討效率改善：
a. 制程平衡
b. 源頭管理
c. 突破制程瓶頸（針對(duì)制程中的瓶頸，必須能回答以下問題：）
a. 問題點(diǎn)：什幺是當(dāng)前的瓶頸？
b. 要因：應(yīng)該要改變什幺事情？
c. 目標(biāo)：要改變成什幺樣子？
d. 方案：要如何改變？
3. 機(jī)臺(tái)架動(dòng)率提升采用輪班制etc.
三、成本（cost）控制
成本是料，工，費(fèi)三方面支出的總和。
如何控制成本？
1. 材料方面
a. 采購單價(jià)：要求廠商降價(jià)，尋找新廠商。
b. 技朮改善：制程改善，尋找替代新廠商。
c. 損耗管理：人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分；制程采用要因矯正預(yù)防。
d. 呆料預(yù)防要求bom表100%準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行。
2. 直接人工
a. 產(chǎn)量提升：追求生產(chǎn)績(jī)效。
b. 人員調(diào)節(jié)：實(shí)施人力支持制度。
c. 技朮品質(zhì)：實(shí)施人員多能工訓(xùn)練，qcc改善活動(dòng)。
3. 制造費(fèi)用
a. 用人費(fèi)用：定員定額，加班要因改善對(duì)策。
b. 合理利用資源：考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電，流水線磨損etc費(fèi)用）。
c. 事務(wù)雜費(fèi)：定額預(yù)算制度。
d. 能源費(fèi)用：教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣。
結(jié)語：
身為公司一名管理人員，要時(shí)時(shí)以公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效為已任，努力為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，伴隨公司成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。
管理者的心得篇十五
1．經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。
2．不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。
3．接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。
4．每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。
5．當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。
6．做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。
7．找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。
※組織管理的原則
8．除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。
9．除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。
10．接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。
11．交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。
12．交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。
13．下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過程不需要太多的限制。
※計(jì)劃與執(zhí)行
14．做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。
15．在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。
16．工作之前，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。
17．做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。
18．不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。
※控制與問題掌握
20．在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。
21．當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。
22．解決問題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。
23．每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。
24．在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。
25．鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。
※部屬培育與教導(dǎo)
26．所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。
27．要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。
28．新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。
29．一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
30．當(dāng)員工提出問題時(shí)，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。
31．掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)…等等。
※溝通與協(xié)調(diào)
32．要主動(dòng)的找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來找我說話。
33．當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。
34．當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對(duì)方。
35．開會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。
36．和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方，聽對(duì)方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。
37．和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。
38．與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。
※掌握人性的管理
39．不要只是期望公司透過制度來激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的部分。
40．對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。
41．養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。
42．不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。
43．員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。
44．要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。
※領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
45．要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。
46．不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。
47．在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。
48．對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。
49．不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長(zhǎng)。
50．要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。
從臺(tái)灣項(xiàng)目管理管理委員會(huì)評(píng)選出的中國(guó)10大杰出項(xiàng)目管理者的名單中可以看出，這些獲得此項(xiàng)殊榮的管理者具有的'共同特點(diǎn)是：
1? 能夠保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，項(xiàng)目投資資金不會(huì)超出預(yù)算，始終堅(jiān)持項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍，并保證項(xiàng)目的質(zhì)量。
2? 能夠始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，解決客戶的核心問題。
3? 項(xiàng)目的發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展是有促進(jìn)作用的，并且能夠很好的帶動(dòng)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一個(gè)項(xiàng)目管理者還需具備責(zé)任心，意志力，果斷等優(yōu)秀品質(zhì)，同時(shí)信守承諾也是必不可少的。從評(píng)選出的10位杰出項(xiàng)目管理者的個(gè)人經(jīng)歷來看，他們無論是在求學(xué)的過程中還是工作以后，無論遇到什么樣的困難，也許其他人已經(jīng)放棄去做這件事情了，但是只要他們已經(jīng)承諾去做一項(xiàng)工作，就會(huì)想盡一切可能的辦法去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將項(xiàng)目完成。
優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在我們的社會(huì)發(fā)展過程中起到的作用也是顯而易見的，他們推動(dòng)著我們的社會(huì)向更積極的方向發(fā)展。他們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目使我們社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。這些項(xiàng)目大到全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，小到節(jié)能減排項(xiàng)目，在項(xiàng)目經(jīng)理們的辛苦帶領(lǐng)下，大大改善了我們的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。
優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者通過自身的專業(yè)管理能力保證項(xiàng)目的高效完成。目前，通過美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)pmi認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士有近50萬人，加拿大魁北克大學(xué)是著名的北美綜合性大學(xué)，在項(xiàng)目管理領(lǐng)域具有世界一流水平。其項(xiàng)目管理學(xué)科是獲得美國(guó)項(xiàng)目協(xié)會(huì)認(rèn)證的第一批大學(xué)之一，旨在招收本科畢業(yè)后有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3-5年的學(xué)生，通過項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)并結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，得以在未來項(xiàng)目工作中獲得成功，項(xiàng)目管理研究生可以將項(xiàng)目經(jīng)理作為自己的職業(yè)發(fā)展方向。
管理者的心得篇十六
尊重別人、注意方法;。
簡(jiǎn)化語言;積極傾聽;。
抑制情緒;把主動(dòng);。
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術(shù)。
自古至今,溝通永遠(yuǎn)是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動(dòng)!
3.處理人際糾紛藝術(shù)。
嚴(yán)己寬人;。
分寸得當(dāng)、審時(shí)度勢(shì);。
講究策略;。
把握主動(dòng);。
作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的.業(yè)績(jī)，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
管理者的心得篇十七
一、轉(zhuǎn)變思想，立足基層科，工作中追求"新"
當(dāng)我跨入稅務(wù)大門的那一天起，我就給自己立下一條規(guī)矩：干一行，愛一行，凡事務(wù)必做好。因此，我工作18年來，始終如一地鉆研稅收業(yè)務(wù)，抓住一切機(jī)會(huì)積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)為了弄明白一個(gè)稅收法規(guī)條款，經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜，睡在辦公桌前是常有的事。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力提高較快，不但掌握了稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，還掌握了有關(guān)財(cái)會(huì)知識(shí)，由于工作出色，年被提升為稅務(wù)所副所長(zhǎng)，年被提升為延慶稅務(wù)所所長(zhǎng)。我在稅務(wù)所長(zhǎng)崗位上，正感到得心應(yīng)手的時(shí)候，年月縣局黨組又調(diào)我到基層工作科任科長(zhǎng)。從內(nèi)心講，我是非常不愿意的，因?yàn)槲乙呀?jīng)有四年副所長(zhǎng)、四年所長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，我所在的延慶所稅收收入年年超額完成，稅務(wù)所的知名度與日俱增。這時(shí)調(diào)我到一個(gè)新的工作崗位，從事思想政治工作、基層稅務(wù)所建設(shè)、黨、工、青、婦、計(jì)劃?生育等項(xiàng)工作，對(duì)我來講是全新的工作，不論從工作角度還是從自己的特長(zhǎng)上來說，都是180度的大轉(zhuǎn)彎，從內(nèi)心而論，我是非常不愿意離開稅務(wù)所這個(gè)崗位的。但組織和領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定，自己必須服從。
剛開始當(dāng)科長(zhǎng)時(shí)，自己的思想波動(dòng)比較大，總惦記著回稅務(wù)所當(dāng)所長(zhǎng)?？h局領(lǐng)導(dǎo)看出我的心思后，一方面找我談心，分析我從事基層工作的優(yōu)勢(shì)主要有兩條：一是宣傳鼓動(dòng)和組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，二是工作中不怕吃苦，有闖勁。讓我到基層工作科當(dāng)科長(zhǎng)，正是要發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，鼓勵(lì)我當(dāng)一名稱職的基層工作科長(zhǎng)；另一方面支持我開展工作，上任伊始我面對(duì)的是，人員不團(tuán)結(jié)、人手少、工作頭緒多，經(jīng)常要與延慶、縣政府、計(jì)工委等18個(gè)屬地相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，向市局基層工作處、市局工會(huì)請(qǐng)示匯報(bào)工作。還要負(fù)責(zé)組織縣局思想政治工作會(huì)和稅務(wù)所長(zhǎng)會(huì)的籌備工作以及落實(shí)檢查，制定縣局黨組中心組的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織目標(biāo)管理?考核工作，協(xié)調(diào)各科、室、所的工作，同時(shí)還要寫大量的文字材料?。這對(duì)我一個(gè)從未做過機(jī)關(guān)工作的門外漢來講，困難是可想而知的。主管領(lǐng)導(dǎo)見我在工作上遇到了困難，就幫助我出主意想辦法，帶著我一步一個(gè)腳印地打開工作局面。
經(jīng)過一段時(shí)間我的思想發(fā)生了變化，逐步認(rèn)識(shí)到：自己的工作變動(dòng)不僅僅是簡(jiǎn)單的崗位變換，而是縣局黨組對(duì)自己的信任和考驗(yàn)，我反問自己既然能當(dāng)好稅務(wù)所長(zhǎng)，為什么就不能當(dāng)好基層工作科長(zhǎng)呢？自己必須迎難而上，銳意進(jìn)取，在基層科工作崗位上做出新的成績(jī)，塑造全新的自我。我面對(duì)基層工作科的現(xiàn)實(shí)，從內(nèi)部團(tuán)結(jié)抓起，引導(dǎo)全科同志在工作中比貢獻(xiàn)；從整頓辦公室秩序抓起，建立健全規(guī)章制度?。根據(jù)基層科工作特點(diǎn)，采取對(duì)下調(diào)查研究、對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，逐步摸準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)，使基層科的工作出現(xiàn)了新的氣象。
二、苦煉內(nèi)功，強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷追求"高"
學(xué)習(xí)不但要豐富知識(shí)，提高素質(zhì)，還要學(xué)以致用，解決問題，只有這樣干起工作來才能夠得心應(yīng)手。在年參加國(guó)家體育總局組織"體育達(dá)標(biāo)縣"的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，我的體會(huì)頗深。當(dāng)時(shí)縣里有幾個(gè)單位參加驗(yàn)收工作，結(jié)果都沒有通過達(dá)標(biāo)。因此，縣政府通知我局代表全縣參加評(píng)定驗(yàn)收工作，要求15天完成。面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重的困難，我和全科的同志沒有退縮，憑借自己平時(shí)學(xué)到的宣傳思想政治工作的方法和體育知識(shí)，僅用10天的時(shí)間就整理好了5年的體育文書檔案6卷。為了整理好文書檔案，我起早貪黑查找資料，認(rèn)真選片，收集整理了300余張照片檔案，并將這些照片放大，裝訂成冊(cè)，通過展板的形式展出。經(jīng)過我和全科同志的共同努力，我局的體育達(dá)標(biāo)工作順利地通過了國(guó)家體育總局的驗(yàn)收，并受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，延慶縣許多單位前來學(xué)習(xí)取經(jīng)。
三、以身作則，小事做起，不斷追求"嚴(yán)"
作為科長(zhǎng)以身作則是無聲的命令，讓科里干部做10件事，不如自己帶頭干一件事，以自己的實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)大家往前奔。因此我注意從小事做起，嚴(yán)于律己。年按照縣局安排，我們科辦公室進(jìn)行調(diào)換，當(dāng)時(shí)自己既要統(tǒng)籌安排科里的正常工作，又要忙于清掃辦公室的衛(wèi)生、搬遷辦公用品和檔案資料，不能按時(shí)吃飯，有時(shí)一天只吃一頓飯。由于勞累，腰間盤突出病幾次發(fā)作，自己咬牙堅(jiān)持，實(shí)在頂不住了，就休息一會(huì)，稍微好轉(zhuǎn)繼續(xù)堅(jiān)持干。就這樣自己每天早晨7點(diǎn)就來到辦公室，晚上7點(diǎn)多才能回到家，我們科里的三名同志，僅用5天的時(shí)間就率先完成搬遷工作，受到局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
基層科的工作最主要的一條就是要深入基層稅務(wù)所，要知道所里的干部喜歡什么、需要什么，稅務(wù)所在落實(shí)兩級(jí)黨組中心工作時(shí)有哪些辦法和問題，才能有的放矢地抓好稅務(wù)所的建設(shè)。要做到這一點(diǎn)，就必須經(jīng)常深入基層稅務(wù)所，傾聽他們的呼聲和需要，同他們交朋友，掌握基層稅務(wù)所的第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。為了抓好基層稅務(wù)所的文明創(chuàng)建工作，我利用業(yè)余時(shí)間和雙休日處理科里的工作，上班時(shí)間到稅務(wù)所進(jìn)行調(diào)查研究，幫助指導(dǎo)基層稅務(wù)所搞好精神文明創(chuàng)建工作。為了幫助康莊稅務(wù)所的創(chuàng)建工作，有一次我在康莊稅務(wù)所連續(xù)住了5天，從黨支部建設(shè)、思想政治工作、文化?體育活動(dòng)等方面，一項(xiàng)一項(xiàng)地與精神文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，查找問題，幫助制定改進(jìn)措施，使康莊稅務(wù)所精神文明創(chuàng)建工作逐步走上新臺(tái)階。功夫不負(fù)用心人，康莊稅務(wù)所在xx年被延慶縣精神文明辦公室評(píng)為"延慶縣精神文明單位"，這也是全縣第一個(gè)科(室、站)所級(jí)精神文明單位。自己就是這樣克服困難，深入基層調(diào)查研究的，每年深入基層稅務(wù)所的時(shí)間都在100天以上。三年多的基層科工作，我感到非常的疲憊，我是在用"心"工作，用"力"支撐，同時(shí)我也感到非常充實(shí)、非常富有。
四、開展活動(dòng)，凝聚人心，不斷探索"活"
搞好稅收工作要有一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的干部隊(duì)伍，要建設(shè)好的這支隊(duì)伍，必須有效地利用各種載體，開展豐富多采、適合干部特點(diǎn)的活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)鼓舞人、凝聚人。基層工作科是各項(xiàng)活動(dòng)的組織部門，科長(zhǎng)就是各項(xiàng)活動(dòng)的籌劃者。為了提高每一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際效果，我同全科同志一起注意摸索各項(xiàng)活動(dòng)的自身特點(diǎn)和廣大干部參與活動(dòng)的興奮點(diǎn)，從設(shè)計(jì)?活動(dòng)之初就體現(xiàn)“活”字，使廣大干部在有益有趣的氛圍中參與活動(dòng)，受到教育?。
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、 精通本職的專業(yè)知識(shí)。
3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對(duì)員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個(gè)根本問題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的.氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。
1、 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色?！?/p>
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？
2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來。
3、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識(shí)，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！
相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
管理者的心得篇十八
管理者作為公司的核心力量，起到了一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵作用。承上要準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展策略和意圖，啟下要組織帶領(lǐng)員工圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)完成相關(guān)的程序、步驟，最終實(shí)現(xiàn)和達(dá)成公司的目標(biāo)。這就要求管理者一要有足夠的影響力使得員工有高度的意愿去開展工作;二要使員工能準(zhǔn)確理解某項(xiàng)工作本身的意義和目的，這樣他們才會(huì)有正確的方向去開展工作;三要給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境使得他們能夠盡可能順利地完成工作，當(dāng)然這些環(huán)境因素也包括管理者對(duì)員工在工作過程中所作的一些輔導(dǎo)和幫助。四要在工作結(jié)束以后總結(jié)這項(xiàng)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，好的成績(jī)，并及時(shí)采取激勵(lì)方式引導(dǎo)下一次任務(wù)，同時(shí)也要總結(jié)這項(xiàng)工作中存在的不足，需改善的流程、環(huán)節(jié)，針對(duì)其中存在的困難、問題，及時(shí)采取培訓(xùn)等方式予以改進(jìn)。作為一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)，在工作上一般不可能事必躬親，親歷親為，而是要把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“怎樣準(zhǔn)確理解和把握上層領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性”上來。通過領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)，對(duì)管理者角色有了更深刻的認(rèn)知。
財(cái)務(wù)部門是一個(gè)管理部門，同時(shí)也是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的部門。財(cái)務(wù)管理干部首先第一關(guān)就是要自身具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，但是作為一個(gè)管理干部光有專業(yè)能力是不夠的，特別是作為一個(gè)中層管理者，你所要發(fā)揮的作用決不是你一個(gè)人的專業(yè)能力給公司帶來的貢獻(xiàn)，而是要通過你的努力使得員工發(fā)揮其最大潛能為公司做出貢獻(xiàn)，如果不能把握這一點(diǎn)，在工作中碰到問題和難題時(shí)就會(huì)措手無策。作為一名財(cái)務(wù)管理干部，要準(zhǔn)確理解公司發(fā)展方向，近期工作目標(biāo)，當(dāng)前工作意圖，以適當(dāng)?shù)募?lì)方式調(diào)動(dòng)員工積極性，處理與各種不同性格、不同追求的員工的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境使得員工快樂工作，工作效率進(jìn)一步提高。
二、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)應(yīng)注重提高管理者的影響力
管理者的影響力是關(guān)系到工作績(jī)效的重要因素，在領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)中應(yīng)注重提高管理者的影響力。“領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響他人的過程，好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有能力吸引到志同道合的跟隨者，牽引人們上進(jìn)，而不是生拉硬拽，推一步走一步，這種牽引式的領(lǐng)導(dǎo)過程完全不同于獎(jiǎng)罰的控制過程，因?yàn)樗苁沟孟聦俑幼栽缸园l(fā)地工作”。對(duì)于這段話我的感觸是頗深的，在工作中我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨：“上有政策，下有對(duì)策，現(xiàn)在的管理越來越難做了?！逼鋵?shí)在工作中光靠制度和規(guī)則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一方面，作為制度的制定者不可能對(duì)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)方面都能規(guī)范到位，或多或少存在一些制度的死角，這就給應(yīng)對(duì)政策者以很多漏洞和空隙，出現(xiàn)上有政策、下有對(duì)策的現(xiàn)象另一方面，市嘗環(huán)境和社會(huì)總在不斷變化，而制度的變化滯后于客觀環(huán)境的改變，因此單純依靠制度和規(guī)章有一定的局限性，而執(zhí)行、落實(shí)制度主要是人的因素在起作用，自愿、主動(dòng)遵守這些制度和規(guī)章時(shí)我們進(jìn)行管理工作的成功之處，但是這就需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，用其自身的感染力、影響力來影響、帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。要達(dá)到對(duì)同事、對(duì)下屬甚至對(duì)領(lǐng)導(dǎo)友好的影響力，需要自身有著頑強(qiáng)的意志、堅(jiān)定的事業(yè)心及快樂工作的能力。首先，堅(jiān)定的事業(yè)心是形成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的首要因素，也是一個(gè)人德行品質(zhì)的反映和體現(xiàn)。
一個(gè)管理者如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心，只是投機(jī)取巧、鉆營(yíng)升遷，他的言行必然得不到下屬的認(rèn)可，也不會(huì)在員工中形成一種鉆研業(yè)務(wù)、勤奮工作的氛圍。沒有堅(jiān)定的事業(yè)心也會(huì)使人在受到挫折、受到環(huán)境排斥和遭受誤解時(shí)自暴自棄，不能自始至終地完成自己的目標(biāo)。其次，頑強(qiáng)的意志對(duì)于一個(gè)管理者而言也極其重要。如果一個(gè)管理者經(jīng)受不住一些挫折和困難，又怎能幫助下屬克服心理障礙，渡過難關(guān)?輕易的放棄會(huì)降低你在員工心目中的形象和地位，如果由此帶來的懦弱和無能的印象將會(huì)給你今后的職業(yè)生涯帶來更加難以挽回的損失。但是頑強(qiáng)的意志是需要磨練的，是要經(jīng)過許多的考驗(yàn)以后慢慢在生活和工作中形成的。再次，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)還應(yīng)該加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)處理能力，提高與人溝通、營(yíng)造良好工作氛圍的能力，提高對(duì)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的能力，提高促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快樂工作的能力。
三、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)要強(qiáng)化對(duì)員工的激勵(lì)和培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)中提高員工的工作效率最基本的兩種方式是激勵(lì)和培訓(xùn)，而激勵(lì)是基礎(chǔ)，是員工積極性和創(chuàng)造力的源泉。在實(shí)際工作中，大家總是抱怨體制的制約使得我們無法讓激勵(lì)真正發(fā)揮實(shí)效，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，但通過這次領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和思考以后拓寬了思路。激勵(lì)的方式有很多鐘，并不單純以經(jīng)濟(jì)利益作為原動(dòng)力，應(yīng)該根據(jù)每位員工的不同需求采取不同的激勵(lì)方式，并且關(guān)鍵是管理者一要以正確的價(jià)值觀、世界觀來吸引、帶動(dòng)員工，二要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、富于激-情的工作干勁來吸引員工，三要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。隨著社會(huì)的發(fā)展，各種知識(shí)技術(shù)不斷推陳出新，使得我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)在不斷老化，如果不進(jìn)行及時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作的需要。當(dāng)前，有一部分同志沒有意識(shí)到公司競(jìng)爭(zhēng)的激烈，沒有意識(shí)到目前人才競(jìng)爭(zhēng)中我們所處的危機(jī)，缺乏進(jìn)取心和危機(jī)感，滿足于完成既定的工作數(shù)量，而不在工作中思考、創(chuàng)造、更新，在這些方面更加需要中層領(lǐng)導(dǎo)做出更多的努力。
所謂“勞心者治人，勞力者治于人”，經(jīng)理這個(gè)工種說好玩也好玩，說不好玩呢，那是相當(dāng)?shù)夭缓猛妫莻€(gè)相當(dāng)勞心的工種！
但凡勞心的事兒，都是看上去挺優(yōu)哉，可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù)，不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度，手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣，也有一些在原地等著你擰發(fā)條。要說經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀乙灿幸恍?，今天記錄一些下來，給大家分享。
城樓上可俯看皇城相府
1、利用好早上的黃金時(shí)間
每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點(diǎn)10分到公司。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warming up的活動(dòng)，諸如打水、打開電腦之類，同時(shí)開始查看前一天的工作備忘錄，并籌劃一天的任務(wù)。
8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，問問大家有什么事。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫€(gè)人每天這時(shí)面臨的外部壓力比較少，我在此時(shí)出現(xiàn)不會(huì)給他們太大負(fù)擔(dān)，另外給他們一個(gè)見到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)。他們有什么情況可以直接反映，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請(qǐng)單，為大家節(jié)省時(shí)間。這叫“walk around”，我得四處走動(dòng)才能掌握信息。
接下來，每天8點(diǎn)40分部門開早會(huì)。這個(gè)經(jīng)過一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了，是輪流主持制?，F(xiàn)在基本上我不在場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通。如果我在場(chǎng)，一般每天都會(huì)上傳下達(dá)一些公司信息，部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情，給自己也領(lǐng)一些任務(wù)，帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通。
我覺得早上的這一圈走動(dòng)非常重要。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)人的工作都剛剛開始，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會(huì)丟失，基本上會(huì)在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員。
2、利用好會(huì)議
除了早會(huì)以外，部門每周四下午開周例會(huì)。會(huì)議程序是這樣的：1、拿出上周的會(huì)議紀(jì)要，看當(dāng)時(shí)提出了哪些事，到本周為止進(jìn)展如何。2、每人再講下周的工作計(jì)劃，以及需要什么資源。3、遇專項(xiàng)問題，大家討論解決。4、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家，為大家統(tǒng)一思想與步調(diào)。
每周的會(huì)議有話則長(zhǎng)，無話則短，注重實(shí)效。會(huì)議氣氛非常民-主，大家都進(jìn)行開放的討論。過去的一年里，我們?cè)谶@個(gè)會(huì)議上解決了不少問題，并且通過這個(gè)形式，大家都能感覺到是在進(jìn)行teamwork，信息與知識(shí)的共享使得每個(gè)人都在成長(zhǎng)與進(jìn)步。
部門會(huì)議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃?huì)議安排在周三，我會(huì)在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工。也是怕自己忘記。
周例會(huì)的作用是如此重要，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最好的保證執(zhí)行力的方式。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的計(jì)劃，就相當(dāng)于做出了承諾，他就會(huì)自動(dòng)去履行。否則下周就得當(dāng)眾講明原因。這是個(gè)自動(dòng)的透明的檢查機(jī)制，根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促。
之前為了簡(jiǎn)化，我們沒有做會(huì)議紀(jì)要。很快，我就發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了，甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子，談得也會(huì)比較興奮，但最后可能會(huì)不了了之。于是，我定出了游戲規(guī)則，大家輪流做會(huì)議紀(jì)要。非常簡(jiǎn)短、但是有很好的提示作用。
3、walk around多多益善
記得以前自己當(dāng)下屬時(shí)，是很少主動(dòng)找經(jīng)理溝通的。總覺得上司很忙，不便去打擾（當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對(duì)著電腦看股票，我也搞不清楚，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢隨便打擾）。
到現(xiàn)在這家公司后，我覺得“walk around”這個(gè)講-法很好。我們是做零售的，需要了解很多現(xiàn)場(chǎng)信息。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理，但我覺得這個(gè)說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對(duì)著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理，我需要與各個(gè)部門不斷溝通，與他們建立良好的關(guān)系，了解他們的需求，才能更好地支持業(yè)務(wù)。
另外，財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，我要求自己每天至少再下去兩次，上、下午各一次，親眼看看?？吹绞浙y員的著裝有些不規(guī)范，立刻當(dāng)場(chǎng)指出。再看他們是否在崗、是否有微笑。看到桌面上擺放東西不整潔也會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出。
在管理上，為什么walk around非常重要呢？因?yàn)椋F(xiàn)場(chǎng)的感受是最強(qiáng)有力的。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動(dòng)走動(dòng)去溝通。不要天天靠email做事。
管理其實(shí)是很細(xì)致的工作，也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語，只需要一件事一件事地去推動(dòng)、去認(rèn)真做。天長(zhǎng)日久積累下來，一個(gè)公司的面貌就會(huì)大大改善。
4.授權(quán)
授權(quán)問題，幾乎每個(gè)管理培訓(xùn)都會(huì)提到，已經(jīng)講得比較濫了。但是，這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重大課題，必需好好研究。我建議所有財(cái)務(wù)經(jīng)理人，以及準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人都認(rèn)真地review一下自己目前的工作內(nèi)容，再好好想想：究竟哪些工作需要授權(quán)？授給誰？授完后如何檢查與控制？好的經(jīng)理必需是學(xué)會(huì)聰明授權(quán)的經(jīng)理。
另外一種經(jīng)理是，自己什么都不管，一問三不知。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊，隨時(shí)將助手提起來問事情。這種情況，要么是經(jīng)理自己業(yè)務(wù)實(shí)在太差，比手下主管要弱很多，要么就是授權(quán)太過頭了，完全做了甩手掌柜。
我的團(tuán)隊(duì)有十一個(gè)人，就人員管理跨度來講，屬于比較常見的中型企業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。授權(quán)要到這種程度：
1.所有需要財(cái)務(wù)部進(jìn)行的流程不能因?yàn)槲业娜毕袛唷?/p>
2.所有向下授權(quán)需要符合公司規(guī)定。否則，事后我要親自履行公司授予的權(quán)力，進(jìn)行事后補(bǔ)簽（一是滿足內(nèi)審要求，二來也起到震懾作用，導(dǎo)致權(quán)力的臨時(shí)下放不被濫用）。
3.對(duì)于需要充分行使權(quán)力或需要出頭露面的事情，充分授權(quán)給有接-班人潛質(zhì)的人選，給下屬嶄露頭角的機(jī)會(huì)。有人才不能雪藏，要選適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)往外推銷。
我希望將來從我的團(tuán)隊(duì)里走出去的人都比我強(qiáng)，桃李滿天下。那將充分證明我是一個(gè)多么合格的經(jīng)理。難道，做為經(jīng)理，為公司培養(yǎng)人才不是重要任務(wù)之一嗎？推薦財(cái)務(wù)人員必看的一部好書：《戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的工業(yè)革命》，《戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的'工業(yè)革命》是國(guó)內(nèi)第一部走直線、全過程案例、系統(tǒng)化管理的著作，財(cái)務(wù)人員必看！
另外，我覺得有兩種心理毛病。這倆毛病在初做管理者的人員身上容易見到。如果某個(gè)人曾經(jīng)是個(gè)很優(yōu)秀的主管，做工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，某一天他被提撥成經(jīng)理了，他很容易變成這樣：
第一種，是對(duì)做事有癮。眾所周知，當(dāng)一件事情被完成時(shí)，尤其是被漂亮地完成時(shí)，那種滿足感是非常強(qiáng)烈的。比如說，一位主管擅長(zhǎng)excel，對(duì)做數(shù)據(jù)分析有癮。那么當(dāng)上經(jīng)理后，他可能就會(huì)固執(zhí)于自己以前的愛好或者特長(zhǎng)，仍然沉醉于技術(shù)上的成就感。這是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樽龉芾砉ぷ?，必需犧牲自己在技術(shù)上的成就感，必需將這類自己所愛好的工作下放給他人去做。實(shí)在逼不得已，經(jīng)理必需多花些時(shí)間去coach， 也不能親自去做?？赡苄枰嗷◣妆兜臅r(shí)間去教育別人，但沒辦法，培訓(xùn)下屬是當(dāng)經(jīng)理的本職工作。經(jīng)理必需有忍耐力，能夠忍受下屬的低效，并去輔導(dǎo)他們進(jìn)步。如果大家都做得與你一樣好，憑什么你被提撥而不是別人呢？你當(dāng)了經(jīng)理，就得忍受各種不漂亮的工作結(jié)果的折磨。
我自己對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì)。隨著做經(jīng)理后的時(shí)光流逝，我曾經(jīng)精湛的excel技能就在日益荒廢，我只能忍痛割愛了。沒辦法，得去掉這種癮。當(dāng)經(jīng)理的，必需得多涉獵，但不能太精。精湛的事應(yīng)當(dāng)留給下屬去做，讓他們?nèi)ハ硎艹删透小?/p>
第二種，是對(duì)不做事有負(fù)疚感。以前做事做習(xí)慣了，一旦當(dāng)了經(jīng)理，會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間不太好掌握。有時(shí)候忙得要命，有n個(gè)人來找你，或n件突發(fā)事件等你擺平。有時(shí)候，發(fā)現(xiàn)空上一天的時(shí)間好象也沒什么。畢竟，不用親自完成很多事務(wù)性工作?！把鄄灰姡钜话搿?，不親眼看著一堆東西，會(huì)感覺時(shí)限性壓力不那么大。
這樣，在偶爾的放松時(shí)光里，負(fù)疚感油然而生：我怎么能閑著呢？開始自責(zé)、開始找事兒做。終于，一個(gè)好端端的運(yùn)行正常的團(tuán)隊(duì)就這樣被一個(gè)閑不下來的經(jīng)理給整砸了。
如果經(jīng)理不能給自己每天留一些空白時(shí)間，等有突發(fā)問題發(fā)生時(shí)，經(jīng)理怎么可能有時(shí)間去處理呢？經(jīng)理需要隨時(shí)待命，為團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的每一項(xiàng)緊急事件做出反應(yīng)。當(dāng)沒有緊急事件時(shí)，經(jīng)理必需利用空白時(shí)間去廣泛獲取新的信息與知識(shí)。
經(jīng)理應(yīng)當(dāng)思考、規(guī)劃、組織、控制，應(yīng)該去簽字，承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)下屬。如果你做了除此以外的其他事情，那不能證明你的勤奮，只能證明你的無能。你是在浪費(fèi)公司的薪水。公司是很容易在市場(chǎng)上找到比你打字更快、比你某項(xiàng)技能更好、并且比你更便宜的人的。公司需要的是你的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力、你的眼光、你的理念、你的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，而不是你的某方面的專業(yè)技能。如果你實(shí)在對(duì)自己的專業(yè)技能引以為豪、愛不釋手，請(qǐng)走專家路線，不要干經(jīng)理這個(gè)工種。
5、溝通與說服
當(dāng)上經(jīng)理后，會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化，自己仿佛只有兩項(xiàng)技能增強(qiáng)了：那就是溝通能力與說服能力。
溝通能力與說服能力是做經(jīng)理最重要的技能。溝通能力決定了你是否能上傳下達(dá)。如果把公司比喻成一個(gè)人，高層是大腦、天天在做決定，中層經(jīng)理就是神經(jīng)中樞，需要將公司意志傳達(dá)給位于終端的手、腳、肌肉。一個(gè)沒有溝通能力的中層經(jīng)理會(huì)導(dǎo)致機(jī)體上的一大-片組織壞死，失去行動(dòng)能力。如果高層沒有溝通能力呢？就更需要善于理解與表達(dá)的中層經(jīng)理。
管理者的心得篇十九
老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭(zhēng)得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會(huì)到，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，對(duì)于增強(qiáng)部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。
當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì)，往往片面地理解為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。誠(chéng)然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段之一，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法。“只要能給錢，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級(jí)遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會(huì)有更高的追求，這時(shí)，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
管理者的心得篇二十
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作在整個(gè)鉆井，尤其是深井、特殊工藝井施工中十分重要，也是十分繁重的。鉆井工程師、技術(shù)員是現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作的實(shí)施者、監(jiān)督者，其作用舉足輕重。鉆井工程師、技術(shù)員必須熟悉工序、熟練掌握復(fù)雜工藝技術(shù)，還要克服工作頭緒多、連續(xù)工作時(shí)間長(zhǎng)、作息時(shí)間無規(guī)律、心理壓力大等很多困難，只有這樣才能做好本職工作，成為一名合格的技術(shù)干部。就如何做好現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作，談?wù)剛€(gè)人的見解和體會(huì)。
技術(shù)工作來不得半點(diǎn)虛假。作為技術(shù)管理人員只有不斷地提高自己的理論水平，掌握過硬的技術(shù)本領(lǐng)，才能更好地適應(yīng)今后形勢(shì)發(fā)展的需要，也才能做到遇到新問題時(shí)能夠舉一反三，不犯頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的錯(cuò)誤。
要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一是向書本學(xué)習(xí)。深入掌握鉆井理論知識(shí)和本行業(yè)的各種操作規(guī)程、技術(shù)措施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)其精神。在工作中還要注意盡可能全面的收集臨井資料，綜合分析找出本區(qū)塊鉆井施工的特點(diǎn)和規(guī)律，只有掌握了規(guī)律，才能更好的指導(dǎo)生產(chǎn)。
二是要不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前的鉆井技術(shù)水平還處在經(jīng)驗(yàn)鉆井和科學(xué)鉆井之間，經(jīng)驗(yàn)鉆井仍然有著很重要的地位，有很多實(shí)際問題都需要依靠經(jīng)驗(yàn)來解決。作為技術(shù)工作者在工作中要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的工人師傅學(xué)習(xí)，只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能較快地提高自身的分析判斷能力和現(xiàn)場(chǎng)決策能力。三是要認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝。鉆井技術(shù)的發(fā)展日新月異，僅以我們鉆井一公司來說，今年我們就要開展氣體鉆井、超深井、深層礫巖水平井、深層定向井、全過程欠平衡井等多種新工藝、新技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。不努力學(xué)習(xí)就很難跟上鉆井技術(shù)的發(fā)展步伐，最終被淘汰出局。
要做好現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作，首先必須明確自己的職責(zé)。具體的說，鉆井工程師和技術(shù)員要根據(jù)鉆井工程設(shè)計(jì)詳細(xì)制定本井的施工方案和具體的技術(shù)措施，并向全隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底；負(fù)責(zé)設(shè)備安裝質(zhì)量，特別是井控設(shè)備的安裝質(zhì)量驗(yàn)收；管好、用好鉆井儀表和測(cè)斜工具；做好下井各種鉆具、套管、工具的檢查、丈量和記錄工作，掌握使用時(shí)間；分析判斷井下情況，及時(shí)處理井下復(fù)雜及井下事故；實(shí)時(shí)掌握鉆井進(jìn)度，負(fù)責(zé)每日向上級(jí)生產(chǎn)部門匯報(bào)當(dāng)日生產(chǎn)技術(shù)工作情況；審查現(xiàn)場(chǎng)資料，做好完井技術(shù)總結(jié)；負(fù)貴井隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)，組織、開展技術(shù)革新等工作。
（一）嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工
任何一項(xiàng)工程施工都要以科學(xué)的設(shè)計(jì)為前提，鉆井施工更不例外，必須嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行。工程師和技術(shù)員在日常技術(shù)管理工作中，一是要認(rèn)真研讀設(shè)計(jì)，全面掌握設(shè)計(jì)內(nèi)容。熟悉設(shè)計(jì)中所涉及到的`各個(gè)方面，不僅要注意原則，還要注意細(xì)節(jié)。不能斷章取義，更不能各取所需。有時(shí)一個(gè)注解，對(duì)全井施工也是非常重要的。比如在工程設(shè)計(jì)中的地層傾角、斷層提示等內(nèi)容，不注意此條要求，沒有制定有針對(duì)性的技術(shù)措施，往往會(huì)造成井斜、井漏等嚴(yán)重的后果。二是要深入研究，吃透各項(xiàng)設(shè)計(jì)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)。只有領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)的真正意圖才能真正執(zhí)行好設(shè)計(jì)。比如在套管下入深度的要求上，設(shè)計(jì)上有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)表示，但它的目的是封某一地層或某一個(gè)必封的井段，由于實(shí)鉆地層深度和設(shè)計(jì)有出入，地層可能提前或滯后，都要密切注意，不能盲目的只考慮深度而忽略地層。三是在全面掌握設(shè)計(jì)內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)精神的基礎(chǔ)上，要根據(jù)鉆井設(shè)計(jì)詳細(xì)制定施工方案和具體的技術(shù)措施，向全隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底；四是要重視設(shè)計(jì)的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。不僅自己要重視設(shè)計(jì)，尊重設(shè)計(jì)的要求，而且要教育全隊(duì)人員，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)辦事。設(shè)計(jì)是施工的依據(jù)，是具有法律性質(zhì)的文件，未經(jīng)設(shè)計(jì)批準(zhǔn)人同意是不能隨意改變的，私自修改設(shè)計(jì)造成后果要負(fù)責(zé)任的。所以，在工作中要培養(yǎng)大家養(yǎng)成認(rèn)真執(zhí)行設(shè)計(jì)的習(xí)慣，批評(píng)那些對(duì)設(shè)計(jì)藐視和不在乎的態(tài)度，尤其是井下工具、鉆具組合，未經(jīng)同意絕對(duì)不能私自改動(dòng)。五是在設(shè)計(jì)執(zhí)行上要體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字，不打折，不走樣，鉆井工程師、技術(shù)員要嚴(yán)格要求，率先垂范，做執(zhí)行技術(shù)措施、落實(shí)技術(shù)措施的帶頭人。
（二）把握住影響質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
鉆井工程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)很多，有的一口井只出現(xiàn)一次，有的一口井多次出現(xiàn)，但只要是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，必須注意抓牢搞好。例如井身質(zhì)量，它關(guān)系著一口井能否提高速度，能否安全鉆進(jìn)，能否達(dá)到地質(zhì)目的，能否保證固井質(zhì)量，以及綜合經(jīng)濟(jì)效益的好壞。所以，要盡可能利用一切機(jī)會(huì)，及時(shí)掌握井斜變化，提高測(cè)斜的一次成功率，這樣可以及時(shí)調(diào)整參數(shù)，以保證質(zhì)量和提高鉆速，任何疏忽和不及時(shí)都能造成輕則輕壓吊打，重則填井側(cè)鉆等復(fù)雜或者事故，影響正常施工。所以要針對(duì)本隊(duì)自身特點(diǎn)和施工井型提前制定措施、組織實(shí)施并做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的過程監(jiān)督。
鉆井工程是一項(xiàng)隱蔽工程，工序復(fù)雜，一道工序需要多個(gè)崗位的默契配合。在實(shí)際工作中我們常常會(huì)遇到這樣的情況，往往一個(gè)崗位出現(xiàn)問題，就會(huì)給鉆井生產(chǎn)留下很大的隱患甚至造成嚴(yán)重的事故。而且，技術(shù)工作也不同于其他工作，今天沒干可以留到明天干，這臺(tái)設(shè)備壞了可以暫時(shí)不用或者使用備用設(shè)備。在技術(shù)上出現(xiàn)問題往往難以補(bǔ)救。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，我們大家都知道下井工具的水眼要保證暢通，沒有雜物。而一個(gè)新崗位工人就很有可能不知道，他很有可能隨手把一些小東西放在場(chǎng)地鉆桿水眼內(nèi)，如果沒有認(rèn)真檢查，那么就會(huì)出現(xiàn)堵水眼的復(fù)雜情況，造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。這些問題是客觀存在的，也是有深刻教訓(xùn)的，不認(rèn)真對(duì)待，就會(huì)給鉆井生產(chǎn)造成很大損失。所以，職工的技術(shù)素質(zhì)是保證鉆井生產(chǎn)安全的關(guān)鍵因素，也是各項(xiàng)技術(shù)措施能否正確實(shí)施的關(guān)鍵。因此，工程師、技術(shù)員在工作中要特別注意職工的技術(shù)培訓(xùn)工作。為不占用工人更多的休息時(shí)間，要善于利用各種會(huì)議、工余時(shí)間或生產(chǎn)間隙，適時(shí)地對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。比如在碰頭會(huì)上，要對(duì)每個(gè)班組都下達(dá)有針對(duì)性的作業(yè)指令。詳細(xì)布置每道工序中每個(gè)崗位的技術(shù)要求，針對(duì)以前曾經(jīng)出現(xiàn)的問題布置具體的糾正預(yù)防措施，也要向職工通報(bào)和分析一些本公司內(nèi)部發(fā)生的鉆井工程事故和復(fù)雜情況的案例，提高職工對(duì)于事故隱患的判斷和識(shí)別能力。對(duì)于關(guān)鍵崗位，如司鉆、副司鉆、井架工等，在每道工序施工前，把整個(gè)工序的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及在施工中容易出現(xiàn)的問題，可能遇到的復(fù)雜情況的處理辦法等向他們講清楚，使他們不但知道干什么，怎么干，還知道為什么要這么干，引導(dǎo)職工在實(shí)踐中摸索規(guī)律，舉一反三，逐漸提高自身的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,只有這樣才能養(yǎng)成主動(dòng)執(zhí)行技術(shù)措施的好習(xí)慣。
生產(chǎn)是一項(xiàng)集體的創(chuàng)造，靠人人協(xié)調(diào)一致，共同努力，而共同完成工作就存在溝通問題，這樣要求每個(gè)技術(shù)人員根據(jù)自己的特點(diǎn)和所處環(huán)境去創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。首先，要做好和隊(duì)干部之間的溝通。針對(duì)鉆井生產(chǎn)中的技術(shù)問題，在事前隊(duì)干部之間協(xié)商一下，如有什么工作需要完成，什么時(shí)候干，怎么干，由誰來干，需要完成的時(shí)間和技術(shù)要求等，都在事前做好工作。這樣，即使遇到意見不一致的事情，也有充足的時(shí)間來做準(zhǔn)備工作，避免事到臨頭，因?yàn)闀r(shí)間緊張，或者人手不夠，而降低了對(duì)技術(shù)工作的要求。這樣做，會(huì)使其他隊(duì)干部感到自己的工作得到了尊重，職工們也不會(huì)感到無所適從。其次是搞好與班組職工的溝通。布置一件技術(shù)工作，都把工作程序和技術(shù)要求給大家講清楚，使大家了解技術(shù)工作的重要性。日常工作中要掌握職工崗位上的情況，比如說在工作中有哪些好的想法，遇到哪些困難，有哪些問題發(fā)現(xiàn)了但是還沒有判斷清楚，發(fā)現(xiàn)問題后大家一起分析原因，尋找解決問題的辦法，講清楚技術(shù)工作為什么必須要做到，在充分理解技術(shù)措施的情況下，就不會(huì)有抵觸情緒，能夠更加主動(dòng)的工作。
要搞好技術(shù)工作，還必須做到愛崗敬業(yè)。真正做到人在井上，心在井上，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
要掌握生產(chǎn)中的第一手資料，腿就一定要勤。工作中要經(jīng)常按照巡回檢查路線對(duì)各個(gè)質(zhì)量點(diǎn)進(jìn)行檢查，隨時(shí)了解井上各個(gè)崗位的工作狀態(tài)，不要等到問題發(fā)生再去處理。只有經(jīng)常檢查，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)制定預(yù)防和糾正措施，防患于未然。鉆井隊(duì)工程師、技術(shù)員要隨時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析判斷井下情況，做到防微杜漸，把事故和復(fù)雜消滅在萌牙之中，減少損失。
由于職工的技術(shù)素質(zhì)有高低，個(gè)人對(duì)事物的理解不同，要使技術(shù)工作能夠被人理解，就必須做到嘴勤。有些技術(shù)要求可能在布置工作時(shí)覺得已經(jīng)說得很詳細(xì)了，但接受者的理解出現(xiàn)偏差，在工作中就很有可能出現(xiàn)落實(shí)上的失誤。所以，在安排工作的時(shí)候，盡量說的細(xì)致一些，雖然會(huì)使對(duì)方感覺到你這個(gè)人很煩，但卻可以減少不必要的失誤。
首先，在安裝套管頭、完井搞井口、測(cè)斜等工藝復(fù)雜、技術(shù)要求高的關(guān)鍵時(shí)候必須自己親自動(dòng)手，確保工程質(zhì)量。
其次是在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。好記性不如爛筆頭，有些東西當(dāng)時(shí)覺得記得很牢，但是如果當(dāng)時(shí)不記下來，過一段時(shí)間就會(huì)忘記，日積月累，就會(huì)失去寶貴的技術(shù)資料。及時(shí)歸納、總結(jié)技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也就無從談起。綜合分析是我們認(rèn)識(shí)提高的過程，也是我們由微觀認(rèn)識(shí)到宏觀認(rèn)識(shí)發(fā)展的過程，善于綜合，善于分析是我們技術(shù)工作利用有限資料，提高自己，改進(jìn)工作的一個(gè)必由之路。
在生產(chǎn)中，為使生產(chǎn)順利進(jìn)行，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和科學(xué)推斷，制定了比較完善的規(guī)章制度，然而新問題仍會(huì)不斷出現(xiàn)，人們總是在追求更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更新的方法和工藝。為取得更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力。沒有追求就沒有進(jìn)步，做一個(gè)好的技術(shù)人員對(duì)新的事物應(yīng)有飽滿的熱情，要十分敏感。哪怕是碰到這樣那樣的困難，絕不退縮。要有這樣的品質(zhì)，要有這種精神，才能成為一名稱職的技術(shù)干部。
上周參加了管理者技能提升講座，從中學(xué)到了很多的知識(shí)，對(duì)管理的定位有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)管理者應(yīng)該做的事情有了進(jìn)一步的了解。
首先是管理的概念的認(rèn)識(shí)。以前總以為管理就是很籠統(tǒng)的上級(jí)告訴下級(jí)該干什么就使管理了，但是通過這次講座，我才學(xué)習(xí)到管理不光使對(duì)人的管理還有對(duì)物的管理，管理的作用就是降低成本，提高效率。?管理是一門藝術(shù)，管人不容易，眾口難調(diào)，想做到讓每一個(gè)人都滿意實(shí)在是不太可能；另一方面，管理又是簡(jiǎn)單的，因?yàn)橹灰蠹以谕粋€(gè)規(guī)則下活動(dòng)，管理就可以發(fā)揮作用，管理也就成為一件快樂的事情。
而如何管理是一個(gè)管理者必須學(xué)習(xí)的一種技能。作為一個(gè)合格的管理者，也應(yīng)當(dāng)具備一定的技能：
指使用某種專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的工作、技術(shù)和知識(shí)完成組織活動(dòng)的能力。
人際技能也就是所謂的“懂人”，指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。其中包括協(xié)調(diào)同上級(jí)的關(guān)系、協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系和協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系。
概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境之間相互影響復(fù)雜性的能力。具體包括；理解事物的相互關(guān)聯(lián)性，從而找出關(guān)鍵影響因素的能力。確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力，等等。
從講座中，還學(xué)到了一個(gè)新名詞，格物。格物就是將事物格式化，用最簡(jiǎn)單的方式找出解決事情的關(guān)鍵。找到了關(guān)鍵，解決問題就很輕松，工作的效率就會(huì)大幅度提高。
俗話說：三人行必有我?guī)?，我工作的時(shí)間不長(zhǎng)，還有很多不會(huì)的東西，在以后的工作中多向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中找體會(huì)，體會(huì)中找感覺，感覺中悟方法，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。在未來的日子里做到對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作敬業(yè)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從，對(duì)自己自信，對(duì)下屬欣賞，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)。我堅(jiān)信沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，只要大家齊心努力，長(zhǎng)化的未來一定會(huì)更美好。
管理者的心得篇二十一
其實(shí)，管理說起來非常簡(jiǎn)單，無非就是“管人理事”——人管好了，事情就能理清弄順。因此，管理的要點(diǎn)首先應(yīng)以人為對(duì)象。
但是，在我們現(xiàn)行的管理中，幾乎全習(xí)慣于對(duì)事的注意，所以，制定各種各樣的規(guī)章，制度并一切照所謂“規(guī)矩”辦，卻忽視廚德的教育，員工的思想素質(zhì)提升，親情管理的導(dǎo)入,從而導(dǎo)致工作效率底下，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，創(chuàng)新欲望不強(qiáng)，同行相輕盛行，行政陽奉陰違、、、?、、、。
因此，真正的有效的正確的管理，應(yīng)首先注重廚房員工，尤其是師傅的思想培訓(xùn)，親情理念培訓(xùn),職業(yè)道德培訓(xùn)和大局意識(shí)培訓(xùn)，解決了人的問題，我們才可能依法行事，照章辦事并盡職盡責(zé)。
這就是我的“以人為本”的管理觀念，多年來都是以此作為指導(dǎo)思想進(jìn)行管理的，并取得良好效績(jī)。
二，?技術(shù)不等于管理
誰的技術(shù)好就是廚師長(zhǎng)——這是我們常見的廚房人事安排，其帶來的后果往往嚴(yán)重影響著餐廳的效益和存亡。
廚房的政務(wù)十分復(fù)雜，人員較為龐大，稍有不妥，浪費(fèi)，混亂，埋怨，斗氣的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)。管理廚政，技術(shù)好當(dāng)然可貴，但品行高，有威望，善組織，勤思考，會(huì)安排，講計(jì)劃的人更重要。
十個(gè)廚師開店九個(gè)失敗——此現(xiàn)象恰好證明了技術(shù)不等于管理也不等于經(jīng)營(yíng)的道理。因此，如何讓技術(shù)好的廚師身于組織，計(jì)劃，執(zhí)行力強(qiáng)的人的領(lǐng)導(dǎo)之下，這才是以人為本的管理原則和要點(diǎn)。
三，?不要形式主義的開會(huì)
多年來的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我，形式主義的東西最害人。眼下許多餐廳和餐廳各部門盛行開會(huì)；上午晨會(huì)，晚上夜會(huì)，三天一小會(huì)，一周一大會(huì)、、、?、、、表面上是總結(jié)工作，實(shí)質(zhì)上是走過場(chǎng)，形式上對(duì)工作負(fù)責(zé)，暗地里是過房癮并借此顯示自己的地位和權(quán)威。
會(huì)要不要開？當(dāng)然要開。但必須有個(gè)原則，必要的才開，沒必要的不開，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)開，沒發(fā)現(xiàn)問題或可能會(huì)有問題的之類就借各級(jí)管理者相互提醒，點(diǎn)名時(shí)附帶交代。
工作如此辛苦，不體貼部下而借開會(huì)表明自己是一架官是典型的官場(chǎng)作風(fēng)。
四，?營(yíng)造健康氛圍
自古以來，中國(guó)的各行各業(yè)尤其是手藝業(yè)都?xì)埩粝略S多“幫規(guī)陋習(xí)”，如何與時(shí)俱進(jìn)，改變廚工的就業(yè)觀念和人品素質(zhì)，營(yíng)造一種健康的積極向上的工作氛圍，是管理中的最重要的手段之一。
何謂“健康氛圍”？又怎樣營(yíng)造之？
就是堅(jiān)持“嚴(yán)明的紀(jì)律和厚重的人情”的管理原則。也就是說，工作時(shí)一切以紀(jì)律為準(zhǔn)則，平時(shí)里尊重部下愛護(hù)員工。這還不夠，我們還要提倡高尚的追求和向上的行為，贊美創(chuàng)新和熱愛生活的態(tài)度，杜絕開口閉口以“吃喝嫖賭”為主題的談笑風(fēng)氣。這樣，我們的健康氛圍就產(chǎn)生了。
五，?加強(qiáng)前、后廳的溝通
這一概念和原則，其實(shí)人人都心知肚明的，關(guān)鍵是如何能夠擺正各自心態(tài)進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的溝通。這如同我們要求前廳服務(wù)員“要讓顧客滿意”都不知道怎樣做顧客才能滿意一樣。
要讓前廳后廳達(dá)到溝通和-諧，首要的問題必須解決我們的廚房管理者“老子有技術(shù)，前廳的少男丫頭們算什么東西”的自大作風(fēng)以及“老子工資比你高一截你也來指點(diǎn)我”的草頭五思想。
所以，在前后廳的交流，溝通中，樹立“顧客”意識(shí)，才會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。
六.廚房成本管理
廚師長(zhǎng)應(yīng)積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時(shí)，要貨比三家，并且要發(fā)動(dòng)手下員工集思廣益，堵住廚房的一切漏洞。中國(guó)有句俗話，叫做“良匠無棄材”，意思是說，本事高強(qiáng)的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用．對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的支出和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行核算，就是產(chǎn)品的成本核算。在廚房范圍內(nèi)主要是對(duì)耗用原材料成本的核算，它包括記帳、算帳、分析、比較的核算過程，以計(jì)算各類產(chǎn)品的總成本和單位成本?？偝杀荆菏侵改撤N、某類、某批或全部菜點(diǎn)成品在某核算期間的成本之和。?單位成本：是指每個(gè)菜點(diǎn)單位所具有的成本，如元/份、元/千克、元/盤等。
成本核算的過程既是對(duì)產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)耗費(fèi)的反映，也是對(duì)主要費(fèi)用實(shí)際支出的控制過程，它是整個(gè)成本管理工作的重要環(huán)節(jié)。
1．成本核算的任務(wù)
（1）?精確地計(jì)算各個(gè)單位產(chǎn)品的成本，為合理地確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格打下基礎(chǔ)。
（3）?揭示單位成本提高或降低的原因，指出降低成本的途徑，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2．成本核算的意義——正確執(zhí)行物價(jià)政策，維護(hù)消費(fèi)者的利益，為國(guó)家提供積累，促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理。
都希望得到別人的尊重。馬克思說：“希望得到尊重是人類更高層次的需要。”因此，在廚房的日常工作中，廚師長(zhǎng)處處尊敬和關(guān)心下面的員工，動(dòng)之以情，曉之以理，不僅可以避免發(fā)生不必要的沖突，而且自己工作起來也會(huì)得心應(yīng)手。更重要的是，它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
八..杜絕家長(zhǎng)式管理
管理是科學(xué)又是藝術(shù)，既簡(jiǎn)單又復(fù)雜，但是綜上所舉，我以為廚政的管理精要在于管理者要對(duì)管理有深刻的認(rèn)識(shí)，不僅僅需要技術(shù)和簡(jiǎn)單的按“規(guī)章制度”辦事，更重要更重要的是：要以正確的觀念，方法引導(dǎo)員工，指揮員工并激活他們的熱情和斗志。
如此才是廚政管理，不，是一切管理的真諦。
一、崗位分工臺(tái)理明確?
二、制度的憲善和督促?
三、人本管理?
四、成本管理直接原料成本?
五、部門協(xié)調(diào)?
躇世紀(jì)的廚房經(jīng)營(yíng)暫學(xué)應(yīng)是：勤儉、創(chuàng)新、追求最佳服務(wù)；而成為一名成功的廚師長(zhǎng)，必須具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、人事管理經(jīng)驗(yàn)、公關(guān)技巧、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)及非凡的創(chuàng)造力。只有做到這些，廚房的管理才能有條不紊，酒店的事業(yè)才能蒸蒸日上。
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