報(bào)告的寫作對(duì)于提升溝通能力和表達(dá)能力十分重要。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理，思路清晰，內(nèi)容層次分明。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇一
“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?！边@是古人得之于實(shí)踐的名句,千百年來一直回蕩在一代又一代人的耳際。如今，即將離開象牙塔的我，也應(yīng)在一番寒徹骨之后尋得人生的梅花香。
xx年5月15號(hào)，我正式進(jìn)入了重慶的一家廣告公司——派信(重慶)品牌策略機(jī)構(gòu)。
中國(guó)的廣告業(yè)雖然已有數(shù)十年歷史，重慶的廣告業(yè)也是如火如荼，廣告公司不勝枚舉。然而，比較國(guó)外的`特別是美國(guó)等有著上百年廣告歷史的國(guó)家，中國(guó)廣告業(yè)還只是剛剛起步，需要完善的方方面面還有待提高。于是，造成廣告人才供不應(yīng)求，與廣告公司對(duì)新人培養(yǎng)的青睞，這也是我選擇廣告公司進(jìn)行實(shí)踐的一個(gè)理由。
重慶派信廣告公司秉承 “立足本土企業(yè)，創(chuàng)建一流品牌”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以中國(guó)化的思維方式借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和發(fā)展中國(guó)的民族品牌，志在成為中國(guó)品牌的成長(zhǎng)搖籃。重慶派信廣告公司分有客戶部、策劃部、創(chuàng)意部、行政部等部門。
我十分幸運(yùn)的應(yīng)聘進(jìn)入廣告公司的生產(chǎn)部門——?jiǎng)?chuàng)意部，做了一名美術(shù)助理。作為一名實(shí)踐的美術(shù)助理所進(jìn)行的實(shí)踐工作其時(shí)也是十分有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)榫鸵粋€(gè)廣告公司而言創(chuàng)意是相當(dāng)重要的，而廣告創(chuàng)意就象是腦海中莫名物質(zhì)摸不到，看不到，甚至感覺不到，只有當(dāng)無數(shù)次的突破大腦的禁錮才有可能讓廣告創(chuàng)意順產(chǎn)，很遺憾的是我在廣告公司工作的日子里，所想的創(chuàng)意幾乎都胎死腦中。
我更重要的工作是配合資深美術(shù)與美術(shù)指導(dǎo)將符合策略的創(chuàng)意構(gòu)想用畫面表現(xiàn)出來。通過工作使我獲益良多，從而把課堂上的美術(shù)理論聯(lián)系到社會(huì)需要的平面或cf表現(xiàn)于實(shí)踐，領(lǐng)悟美學(xué)的真正含義。
第一次上公司進(jìn)行面試，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我少不了緊張，焦急的情緒。我知道，要給主管留下好的第一印象是很重要的，因?yàn)檫@關(guān)乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服，而是打扮的樸素大方，潔凈整齊。因?yàn)槲抑溃阂粋€(gè)人臉上的表情，要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面，我更注重時(shí)間。我一向是一個(gè)守時(shí)的人。守時(shí)是我個(gè)人的一項(xiàng)基本原則。這次我也不例外，因?yàn)槲抑溃瑫r(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來說都是珍貴的，應(yīng)該是公平的。拖延時(shí)間即偷竊時(shí)間。任何的早到或者遲到都會(huì)擾亂別人的正常工作。因此我把時(shí)間控制得很好，既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎(chǔ)。
以上就是我署假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇二
這周，我與舍友們自發(fā)的義務(wù)打掃了我們所住的宿舍樓。作為一名高校生我認(rèn)為志愿勞動(dòng)是我們學(xué)習(xí)當(dāng)中不行或缺的一部分，既能夠從中得到歡樂又能夠從實(shí)踐中熟悉到勞動(dòng)的重要意義。這次勞動(dòng)不僅培育了我們吃苦耐勞的精神，讓我們體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛，學(xué)會(huì)珍惜自己和他人的勞動(dòng)成果，同時(shí)，也讓我們?cè)趧趧?dòng)中增進(jìn)友情，讓我們更加團(tuán)結(jié)。
不湊巧的是這一周的溫度降得很快，特別的冷，但依舊不減我們對(duì)勞動(dòng)的熱忱，和對(duì)學(xué)校衛(wèi)生負(fù)責(zé)究竟的態(tài)度。所以即使風(fēng)忽忽的刮，我們還是熱忱飽滿的仔細(xì)工作著，頂著寒冷的天氣，不怕冷不怕辛苦。不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨；忍著酸痛去勞動(dòng)，不管灰塵充滿，不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從樓梯擦到玻璃，勞動(dòng)使我們熟悉到“團(tuán)結(jié)就是力氣，眾人拾柴火焰高”。我和三個(gè)舍友負(fù)責(zé)打掃這宿舍樓的清潔衛(wèi)生，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、協(xié)作默契、互幫互助，漸漸縮短勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)質(zhì)量。
通過這次親身體會(huì)，我覺得衛(wèi)生真的要靠保持，尤記得打掃宿舍樓的時(shí)候，有的宿舍門前的垃圾也不知是多少天積攢下來的，門前狼藉不堪，卻仍不愿動(dòng)身打掃，蒼蠅都在垃圾上飛來飛去，時(shí)不時(shí)就能聞到垃圾那惡心的味道。有的宿舍門前就很潔凈，沒有積攢多天的垃圾，不僅沒有難聞的味道，也沒看到有蒼蠅飄舞。這樣的反差讓我有感悟深刻。要想生活過的好，我們必需有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，而要有一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境，我們又必需從自己做起，一點(diǎn)一滴做好自己該做的事，不隨便制造垃圾，不會(huì)去破壞環(huán)境，把該收的垃圾給整理好。絕不會(huì)把垃圾攢到好多天而不去處理或只等打掃的人來處理，她們是很辛苦的，我們不能再給她們?cè)黾迂?fù)擔(dān)，她們?yōu)榱四茏屛覀兩畹母枚燎诘膭趧?dòng)，我們不應(yīng)當(dāng)還給她們添麻煩，增加她們的工作量。為了更好的生活，我們必需共同努力，共創(chuàng)美妙家園。我的舍友毫不嫌臟，認(rèn)真地打掃著宿舍樓，看著走廊、樓梯的清潔，看著自己辛勤勞動(dòng)的成果我們都會(huì)心的笑了，都不因天氣寒冷而退縮，是這些成果完全讓我們遺忘了勞累，也讓我們對(duì)自己的以后要講究衛(wèi)生，不隨便制造垃圾下了決心。
校內(nèi)是同學(xué)們生活與學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，因此保持校內(nèi)衛(wèi)生的潔凈干凈至關(guān)重要。經(jīng)過這一次的勞動(dòng)活動(dòng)，我們知道了，現(xiàn)在能夠讓我們安心的學(xué)習(xí)環(huán)境是由其他同學(xué)辛勤工作作為保證的，我知道了我們的小小舉動(dòng)或是一個(gè)不輕易的亂扔垃圾就會(huì)帶給我們校友們或者阿姨們那么多的麻煩，所以，我們要珍惜這次難得的勞動(dòng)機(jī)會(huì)以及勞動(dòng)心得與感受，這都是建立在親身實(shí)踐的基礎(chǔ)上得來的，可以說是真的來之不易。在這勞動(dòng)期間，我們深深的體會(huì)到了不愛惜校衛(wèi)生的種。種陋俗給別人帶來了不知多大的麻煩與苦惱，現(xiàn)時(shí)影響著他人的心情與工作效率。所以我們要好好學(xué)習(xí)，對(duì)這種帶來的不便，以及這種不文明的表現(xiàn)堅(jiān)持以反抗與反對(duì)的態(tài)度，保持校內(nèi)衛(wèi)生，甚至無論在哪里，衛(wèi)生工作是每個(gè)人應(yīng)以的責(zé)任與義務(wù)，不是有一句話這么說么，愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)嘛。我們這次勞動(dòng)，我和舍友的團(tuán)結(jié)力氣，將的.區(qū)域以最少的人力的效率的質(zhì)量一起打掃潔凈，我們其中流了許多的汗水，但是我們累而歡樂著，累而喜悅著。看著宿舍樓的一個(gè)個(gè)角落都被我們打掃的干潔凈凈，我們真心覺得很值得！處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)待一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有所欠缺。而這次的集體義務(wù)勞動(dòng)，使我體會(huì)到了集體的力氣、集體的暖和和自己的不足。也讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確熟悉自己。而現(xiàn)在，由于一切向錢看的思想的影響，在一些人的頭腦中裝滿了金錢的利益，干什么事都講錢，干活不講酬勞認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“公益勞動(dòng)”也變相要錢，真的讓人很絕望！
勞動(dòng)還培育了我們的責(zé)任心，使我們樹立了要回報(bào)社會(huì)，回報(bào)人民的人生觀。它使我們熟悉到：職業(yè)沒有凹凸貴賤之分。我要在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個(gè)合格的社會(huì)主義新人。
我們雖然流著汗，可是心里懷著感謝，懷著信念，就是再苦再累也不會(huì)埋怨，這就是我們，也可以說是現(xiàn)代高校生的精神理念，只要是有價(jià)值的，我們就敢做能做。我作為其中的一員也是在努力的工作著，只為表達(dá)心中不盡的感謝之情。我們生活在這個(gè)世界上，就得被人需要，被社會(huì)需要，這樣我們才能體現(xiàn)自身的價(jià)值。
這次的勞動(dòng)讓我深刻熟悉到辛勤勞動(dòng)的光榮和好逸惡勞的恥辱，這也使得我們更加喜愛勞動(dòng)，提高自己的品德，努力成為為社會(huì)所廣泛需要、有專長(zhǎng)及較高層次的應(yīng)用型人才，不枉學(xué)校對(duì)我們的栽培。我們會(huì)將努力進(jìn)行究竟！
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇三
這是步入大學(xué)以來的第一個(gè)假期生活，有些許的欣喜和擔(dān)憂。高興在不用再為高考而挑燈夜?fàn)T，可以做些自己喜歡的事兒，擔(dān)憂在，我已經(jīng)是即將步入社會(huì)的成年人，應(yīng)該有自己的思想，自己的作為，應(yīng)該發(fā)掘自己的閃光處，努力彌補(bǔ)不足之處。所以我決定利用充實(shí)的假期生活賴體驗(yàn)社會(huì)，親近社會(huì)，為今后的事業(yè)做好充分準(zhǔn)備。
假期里，做了很多事，也了解了很多，學(xué)會(huì)了很多。動(dòng)的了很多處理解決方式，待人處事方式，從中獲益匪淺。
辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝windowsxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。
通過在這里的一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，了解了這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，不僅如此，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
平時(shí)我還會(huì)安排自己做一些力所能及的事情，幫助打掃衛(wèi)生，整理書桌。在家中也時(shí)常為媽媽為鄰居做些小事兒。不僅積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且為他人做些事兒的同時(shí)自己的身心也愉悅起來。所以感謝學(xué)校能安排我們積極去參加實(shí)踐活動(dòng)，讓我們大膽的去接觸社會(huì)，從中也學(xué)到了很多。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇四
20xx年2月10日——12日。
公交車上售票。
第一，勤工儉學(xué)；其次，鍛煉自己與人交往的力量，增加社會(huì)閱歷實(shí)踐經(jīng)受及收獲：
這是我上高校以來的第一個(gè)寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代高校生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為?；氐郊液螅遗c父母商議，預(yù)備找一份工作?？墒枪ぷ鬟€沒找到我人卻先病了。等我恢復(fù)如初時(shí)，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否情愿去。反正閑著也是閑著，我就一口答應(yīng)了。在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛！這種活兒，只要熟悉錢不就會(huì)干嘛。可是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟識(shí)一下工作內(nèi)容，了解狀況，簡(jiǎn)潔的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點(diǎn)頭答應(yīng)了。由于是春節(jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特殊多。慌亂之中，我差點(diǎn)找錯(cuò)了錢，幸好我反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)。中午休息時(shí)，我把這事告知了李姐。她沒責(zé)怪我，只是很仔細(xì)地說：“做我們這行的，最重要的'就是細(xì)心，仔細(xì)，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很簡(jiǎn)單出差錯(cuò)，但是這也正能考驗(yàn)?zāi)隳芊裨诨艁y的場(chǎng)面中保持鎮(zhèn)靜。
不過，你是第一次，已經(jīng)不錯(cuò)了?！蔽议_頭覺得我當(dāng)時(shí)的想法，熟悉是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點(diǎn)，你今日上午記住了幾個(gè)？這條路你平常坐車也常常過，應(yīng)當(dāng)全記好了吧？”我此時(shí)更覺得慚愧了，由于我根本就沒留意這一點(diǎn)，這時(shí)候能想起來的也沒幾個(gè)?；蛟S，李姐也意識(shí)到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，急躁地將每一個(gè)站點(diǎn)一一指認(rèn)給我。我仔細(xì)地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時(shí)間記了幾遍。下午我開頭反復(fù)檢驗(yàn)自己是否記住了。提前說出下一個(gè)站點(diǎn)，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，到晚上休息時(shí)，我已經(jīng)能很快地說出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。此時(shí)的我也開頭漸漸理解李姐的話了。
新的一天又開頭了，此時(shí)已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開頭在腦海里回想昨天晚上李姐告知我的幾個(gè)留意事項(xiàng)：首先要合理支配座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，由于中間比較平穩(wěn)；當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客，由于這樣收費(fèi)時(shí)就會(huì)少出錯(cuò)；最終就是在每個(gè)站點(diǎn)到達(dá)之前提示乘客下車，讓乘客提前做出預(yù)備。還好，這一切進(jìn)行的還算順當(dāng)。就算我有一些小疏忽，司機(jī)李叔也會(huì)準(zhǔn)時(shí)的提示我。將近中午，有一位頭發(fā)潔白的老奶奶上車了，但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否情愿讓出一個(gè)座位，沒想到竟然有兩個(gè)同學(xué)模樣的年輕人都站了起來。當(dāng)時(shí)，真挺為他們感到驕傲的。事情雖小，但卻能反映出我們當(dāng)代同學(xué)的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對(duì)乘客來說，仍如平常一樣的上車下車；但對(duì)我來說，這是一次不尋常的經(jīng)受。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時(shí)，我會(huì)提示乘客看好自己的物品，以防拿錯(cuò)或丟失；當(dāng)碰上心急的乘客時(shí)，我會(huì)提示他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要。看到乘客們安全下車時(shí)，我這個(gè)“假”售票員心里就會(huì)涌出一股滿意感。這幾天的經(jīng)受我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的熟悉；還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須專心去做。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇五
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的`工作快三個(gè)月了。這幾個(gè)月里，在x主管、x店長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個(gè)月的服務(wù)區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開展具有很大的幫助?，F(xiàn)在我就把這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)一下：
第一階段，從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店?duì)I業(yè)員的轉(zhuǎn)變。
剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月初在xxx培訓(xùn)了五天，我就被安排到xxx服務(wù)區(qū)做便利店實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的機(jī)會(huì)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑模私馑麄児ぷ骱蜕钏?，收集他們?duì)服務(wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會(huì)議，班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。
為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，因?yàn)樗麄兌己軣崆楹軜芬鈳椭?。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進(jìn)來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗(yàn)，以便我們進(jìn)一步提高自己的工作效率。
第二階段，從便利店?duì)I業(yè)員到實(shí)習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變。
由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨(dú)自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實(shí)習(xí)收銀員。
作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點(diǎn)好備用金)。待確認(rèn)一切無誤后由當(dāng)班cse管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會(huì)議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強(qiáng)調(diào)需要注意的其他事項(xiàng)等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營(yíng)業(yè)的盤點(diǎn)和核對(duì)庫(kù)存(也可以和營(yíng)業(yè)員共同完成)。接待顧客、認(rèn)真做好收銀工作。下班時(shí)的盤點(diǎn)以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最后一個(gè)班還需做日結(jié))。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員，在cse管理員的陪同下安全回到財(cái)務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險(xiǎn)柜。
作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認(rèn)真驗(yàn)鈔防止收到假鈔。認(rèn)真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個(gè)別顧客的欺騙。二為消除長(zhǎng)短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。
短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個(gè)崗位都要認(rèn)真細(xì)心和負(fù)責(zé)!
第三階段。從便利店?duì)I業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過大約兩個(gè)月的便利店實(shí)習(xí)，基本了解便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實(shí)習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實(shí)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉(cāng)管，便利店長(zhǎng)，cse管理等非有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的。
在這階段的前期實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說，在這三個(gè)月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思考，就會(huì)發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇六
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的工作快三個(gè)月了。這幾個(gè)月里，在x主管、x店長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個(gè)月的服務(wù)區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開展具有很大的幫助?，F(xiàn)在我就把這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)一下：
第一階段，從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店?duì)I業(yè)員的轉(zhuǎn)變
剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月初在x培訓(xùn)了五天，我就被安排到服務(wù)區(qū)做便利店實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的機(jī)會(huì)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們?duì)服務(wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會(huì)議，班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。
為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，因?yàn)樗麄兌己軣崆楹軜芬鈳椭摇６矣泻玫慕ㄗh或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進(jìn)來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗(yàn)，以便我們進(jìn)一步提高自己的工作效率。
第二階段，從便利店?duì)I業(yè)員到實(shí)習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變
由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨(dú)自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實(shí)習(xí)收銀員。
作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點(diǎn)好備用金)。待確認(rèn)一切無誤后由當(dāng)班cse管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會(huì)議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強(qiáng)調(diào)需要注意的其他事項(xiàng)等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營(yíng)業(yè)的盤點(diǎn)和核對(duì)庫(kù)存(也可以和營(yíng)業(yè)員共同完成)。接待顧客、認(rèn)真做好收銀工作。下班時(shí)的盤點(diǎn)以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最后一個(gè)班還需做日結(jié))。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員，在cse管理員的陪同下安全回到財(cái)務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險(xiǎn)柜。
作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認(rèn)真驗(yàn)鈔防止收到假鈔。認(rèn)真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個(gè)別顧客的欺騙。二為消除長(zhǎng)短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。
短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個(gè)崗位都要認(rèn)真細(xì)心和負(fù)責(zé)!
第三階段。從便利店?duì)I業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過大約兩個(gè)月的便利店實(shí)習(xí)，基本了解便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實(shí)習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實(shí)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉(cāng)管，便利店長(zhǎng)，cse管理等非有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的。
在這階段的前期實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說，在這三個(gè)月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思考，就會(huì)發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇七
通過這次近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)狀況，培育了自己發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量；同時(shí)也發(fā)覺一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高?？梢哉f，這次家教的實(shí)踐讓我受益匪淺，自己的實(shí)踐結(jié)果還是不錯(cuò)的。
無誤。
在與孩子的接觸過程中，突然有種錯(cuò)覺，可能就是代溝吧。這個(gè)年紀(jì)的孩子大多生活富足，他們張揚(yáng)、自我，而這種特點(diǎn)與其說是共性，我倒覺得是任性吧。這個(gè)小女孩其實(shí)是很聰慧的，然而成果卻不是很好。她說是由于上課不用心，經(jīng)過那么多天的相處，我卻認(rèn)為是懶散，總是找理由躲避學(xué)習(xí)。她聽課時(shí)，時(shí)常一副心不在焉的樣子，有時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己的付出與收獲完全不成正比；可是除了急躁也別無他法。每當(dāng)她走神時(shí)，我都會(huì)提示她，耐著性子給她講下去；她做題時(shí)，總是口頭上說會(huì)了卻懶于動(dòng)手。我清晰地知道：懶散在學(xué)習(xí)上是肯定吃不開的。于是，我常常告誡她，只有仔細(xì)學(xué)習(xí)才能把成果提高。我盡量把講課的氣氛營(yíng)造的輕松開心，但要把握好尺度，不夠嚴(yán)厲更簡(jiǎn)單造成她的懈怠。課余時(shí)間我給她講了許多我在她這個(gè)年紀(jì)時(shí)學(xué)習(xí)上的事情，這種伴侶式的溝通讓她的學(xué)習(xí)態(tài)度有了一些改觀。
在家教的過程中，我做了這樣一些總結(jié)：
一、在講課方面，要分清晰什么是重點(diǎn)，不是重點(diǎn)的可以一帶而過，究竟同學(xué)在學(xué)校上課的時(shí)候也不是一點(diǎn)都沒聽，針對(duì)重點(diǎn)拿分的章節(jié)要具體講解，這樣才能讓她在以后的考試中，成果有所提高。
二、在講的過程中，我應(yīng)當(dāng)盡量急躁點(diǎn)，漸漸的給同學(xué)講，我認(rèn)為很簡(jiǎn)潔的對(duì)她并不是那樣，切記不能煩躁，盡量讓自己心平氣和的講解。
三、在習(xí)題布置與講解上，要細(xì)心選擇，肯定要挑些有針對(duì)性的題目給同學(xué)做，要重質(zhì)量而不要一味圖數(shù)量，并監(jiān)督她對(duì)錯(cuò)題的整理和回顧。另外這個(gè)同學(xué)基礎(chǔ)比較弱，要先強(qiáng)化了基礎(chǔ)才能夠去提高層次。
四、要和同學(xué)處好關(guān)系，要讓她把我當(dāng)伴侶，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。這個(gè)女孩子的學(xué)習(xí)成果處于中下游，很簡(jiǎn)單產(chǎn)生自卑心理，所以平常要多加鼓舞，讓她能重拾自信念，信任她自己是能學(xué)好的。
五、要留意與同學(xué)家長(zhǎng)的溝通，一方面能更深化了解同學(xué)的'狀況；另一方面能準(zhǔn)時(shí)將教學(xué)進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的協(xié)作與支持。
二十幾天的輔導(dǎo)生活過得很快，雖然我不敢以老師自居，但真的盼望這二十幾天的家教對(duì)她有大的關(guān)心。在這個(gè)過程中我也很大有收獲，可能體會(huì)最大的就是現(xiàn)實(shí)與抱負(fù)之間的差距吧，而這將是我以后完全在踏入社會(huì)后需要牢記的。急躁，寬容，關(guān)懷，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)當(dāng)是我今年冬日收獲的最豐碩的果實(shí)......
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇八
今年暑期，是我高校生涯的第一個(gè)暑期。在這之前的暑期，都是在補(bǔ)課中度過。作為一個(gè)高校生，歷時(shí)2個(gè)月的暑期，無疑是一個(gè)了解社會(huì)，規(guī)劃將來的絕好機(jī)會(huì)。我是一個(gè)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的同學(xué)，那么我將來職業(yè)的選擇，應(yīng)當(dāng)面對(duì)的是企業(yè)或者公司，但是，我對(duì)行政管理工作也很有愛好，況且，經(jīng)濟(jì)管理和行政管理應(yīng)當(dāng)有相同之處，而且，作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)管理人員，了解并熟識(shí)行政管理工作內(nèi)容和工作流程，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理工作起到事半功倍之效，基于上述考量，我把我人生的第一次工作實(shí)踐放在區(qū)機(jī)關(guān)，通過一個(gè)月的親身體驗(yàn)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才能，培育自己的韌性，找出自己的不足和差距所在。
我在宣教室見習(xí)，這個(gè)部門有兩位老師，她們都很熱忱地關(guān)心我，我也認(rèn)真、虛心地學(xué)。我發(fā)覺，作為一個(gè)區(qū)級(jí)行政管理部門，它的工作對(duì)象直接面對(duì)的是街道、社區(qū)以及轄區(qū)居民，它的工作內(nèi)容是把上級(jí)要求，利用肯定的措施，貫徹落實(shí)下去。同時(shí)，還要參加到全市統(tǒng)一的工作中工。主要工作內(nèi)容：執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的選購(gòu)、發(fā)放管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費(fèi)用的掌握交納；執(zhí)行公司對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)大事處理；執(zhí)行秘書事務(wù)管理；執(zhí)行后勤管理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。留意事項(xiàng)這個(gè)比較難回答，最主要就是你要有眼色，做在領(lǐng)導(dǎo)想之前才是最高境界。做事的時(shí)候多想想為什么要這樣做，做的好不好，還有什么做的不好的地方，學(xué)會(huì)自我反思工作可以說是千頭萬緒、紛繁簡(jiǎn)單，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們有機(jī)會(huì)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里或許有老師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告知你這些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好，俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人'。我每天在兩位老師到來之前，把辦公室打掃潔凈，把開水打好，這雖然不是工作內(nèi)容，但是，作為一個(gè)同學(xué)，這是必需做的。另外，每天的拿報(bào)紙，收發(fā)文件，接聽電話也是我主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容，除此之外，我還負(fù)責(zé)打字工作，這些事務(wù)只不過是機(jī)關(guān)事務(wù)這棵大樹上的枝枝葉葉而已。最有意義的是，我在工作實(shí)踐期間，正趕上南京迎接全國(guó)文明城市復(fù)查工作。我和老師們一道，到社區(qū)參與勞動(dòng)，走訪社區(qū)居民，發(fā)放文明城市宣揚(yáng)冊(cè)，向社區(qū)群眾宣揚(yáng)創(chuàng)建意義，參與自愿者交通協(xié)情，維護(hù)交通次序。清理社區(qū)垃圾，營(yíng)造一個(gè)良好的公共文明環(huán)境。建元社區(qū)的自行車亂停亂放，有的人還謾罵社區(qū)工作人員，我聽說后，就建議社區(qū)把放假的小伴侶組織起來，讓他們?nèi)駥?dǎo)他們的家長(zhǎng)，社區(qū)接受了我的建議，組織社區(qū)小伴侶，組成義務(wù)勸導(dǎo)小分隊(duì)，效果很好。在工作實(shí)踐中，我記憶最深的是一次發(fā)會(huì)議通知的`經(jīng)受：記得我一次從網(wǎng)上發(fā)一份會(huì)議通知，老師問我，有沒有在電話通知，我說，網(wǎng)上已經(jīng)通知了。她說，為了防止有單位沒空上網(wǎng)，要電話提示他們留意接收，不然，等到開會(huì)時(shí)，才發(fā)覺有兩家單位沒有到，領(lǐng)導(dǎo)不興奮，參會(huì)單位也會(huì)有看法；對(duì)待來機(jī)關(guān)辦事的群眾，肯定要“一把椅子、一張笑臉、一杯茶'熱忱對(duì)待。
在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在將來從事的實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的學(xué)問一點(diǎn)都用不上的狀況。通過這次實(shí)踐，我對(duì)行政管理有了一些粗淺的熟悉：行政管理主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。從“管理“方面來說，行政部門不能滿意于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手“，還必需在實(shí)際工作中有結(jié)合實(shí)際的應(yīng)對(duì)措施，成為領(lǐng)導(dǎo)不行缺少的“高參和臂膀“。從“協(xié)調(diào)“方面來說，行政管理者不能簡(jiǎn)潔地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿意；也不能憑借自己在行政過程中的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。從“服務(wù)“上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。由于行政服務(wù)干得再精彩，究竟是服務(wù)于群眾的最終目的的。行政管理的抱負(fù)境界應(yīng)當(dāng)是“潤(rùn)物細(xì)無聲“，要反對(duì)利用自己對(duì)行政資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特殊要反對(duì)把行政部門變成“門難進(jìn)，臉難看，事難辦“的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不肯定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特殊是在高素養(yǎng)人才集中的地方，更要留意對(duì)人的敬重。行政工作要做得有人情味。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參與更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇九
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校依據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)同學(xué)已學(xué)部分理論學(xué)問進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓同學(xué)接觸社會(huì)，加強(qiáng)同學(xué)對(duì)社會(huì)的了解，培育和訓(xùn)練同學(xué)熟悉、觀看社會(huì)以及分析解決問題的力量，提高同學(xué)的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。20xx年7月——10月我在xx縣商貿(mào)局進(jìn)行了各方面的實(shí)踐?，F(xiàn)作如下實(shí)踐報(bào)告：
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)包括下列各項(xiàng)：
（1）原始憑證的核簽；
（2）記賬憑證的編制；
（3）會(huì)計(jì)簿記的登記；
（4）會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋；
（5）會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理；
（6）內(nèi)部的審核；
（7）會(huì)計(jì)檔案的整理保管；
（8）其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的.編制也是一項(xiàng)特別重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者供應(yīng)有用的信息。會(huì)計(jì)信息要精確、全面、準(zhǔn)時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有許多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛進(jìn)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度快速進(jìn)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，龍州縣商貿(mào)局基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
為期三個(gè)月的實(shí)踐結(jié)束了，我在這三個(gè)月的實(shí)踐中，學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，以學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的我們，可以說對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。全部的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本把握。但這些好像只是紙上談兵。如果將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論學(xué)問扎實(shí)較強(qiáng)，正如全部工作一樣，把握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名精彩的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)覺，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。下面是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)踐中領(lǐng)悟到的許多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的許多道理。
首先，就是會(huì)計(jì)的連通性、規(guī)律性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要依據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、國(guó)家機(jī)關(guān)需要有人“當(dāng)家”，而“當(dāng)家”人則要擅長(zhǎng)“理財(cái)”。就財(cái)務(wù)管理而眼，國(guó)家機(jī)關(guān)存在財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容單一、方法簡(jiǎn)潔、觀念陳舊等問題。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，各行各業(yè)快速進(jìn)展壯大，商務(wù)局的日常管理事項(xiàng)將會(huì)越來越多，所面臨的業(yè)務(wù)也會(huì)隨著推陳出新，這需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)中理財(cái)要求。
由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的特別性我只能參與財(cái)務(wù)部門中較為簡(jiǎn)潔的工作，如出納及關(guān)心會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作。雖然工作不難，時(shí)間也不長(zhǎng)，但我仍非常珍惜我的第一次真正意義上的實(shí)踐閱歷，從中也學(xué)到了很多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長(zhǎng)了肯定的社會(huì)閱歷。
會(huì)計(jì)原來就是煩瑣的工作。在實(shí)踐期間，我曾覺得成天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你專心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的彼岸！這次會(huì)計(jì)實(shí)踐中，我可謂受益匪淺。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十
為了鍛煉自己，豐富社會(huì)閱歷，積累經(jīng)驗(yàn)，我們籌劃并開張了自己的小食雜店，取名為：小超便利店，取小超市的意義，并且給周圍帶來便利之意。從力所能及的小事做起。
起初我們?cè)谌龢巧系囊粋€(gè)平臺(tái)上，租的個(gè)人住宅20多平方米，每月租金300元，現(xiàn)在我們?cè)跇窍伦饬艘粋€(gè)40平米的車庫(kù)，有門市房的門，600元每月的'租金，馬上我們將選取一個(gè)更加理想的地方重整旗鼓，雇傭別人來經(jīng)營(yíng)，自己抽出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累社會(huì)知識(shí)：
1、我們認(rèn)為應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐，不能閉門讀書，必須敞開大門，走向社會(huì)。
2、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐能萌生責(zé)任意識(shí)，只有到實(shí)踐中去，才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來，才能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
3、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要組成部分，是鞏固所學(xué)知識(shí)、吸收新知識(shí)、發(fā)展智能的重要途徑，它不受教學(xué)大綱的限制，我們可以在這個(gè)課堂里自由馳騁，發(fā)揮自己的才能，開創(chuàng)自己的基業(yè)，充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識(shí)的有力條件，在社會(huì)實(shí)踐中磨煉自己，真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。
小超便利店位于佳木斯大學(xué)四學(xué)區(qū)東門對(duì)面佳大尚都小區(qū)內(nèi)，頤和物業(yè)正對(duì)面門洞后身，面積40平米，為車庫(kù)改造，為學(xué)生創(chuàng)立，證件齊全，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：煙酒，食雜，水果蔬菜，代繳手機(jī)話費(fèi)等等主要針對(duì)的人群為：樓上三棟樓居民、新華花園居民和在外租房子的學(xué)生，對(duì)面為23小學(xué)。左側(cè)為向陽區(qū)辦事處所在位置。主要由本人和一位同學(xué)經(jīng)營(yíng)和管理，上課時(shí)關(guān)業(yè)，主要是晚上時(shí)銷售商品，目前人流量不是很理想。
針對(duì)小超便利店我們做了哪些工作？
在經(jīng)營(yíng)本店（小超便利店）之初，我們做了相當(dāng)多的準(zhǔn)備工作，我們?cè)?jīng)組織過新生服務(wù)社、江燕高知?jiǎng)?chuàng)業(yè)平臺(tái)等學(xué)生團(tuán)隊(duì)，在每一次的成功與失敗中不斷探索，我們?nèi)淌芰嗽S多大學(xué)生無法想象的困難，我們也吃了很多大學(xué)生沒有吃到的苦，在烈日炎炎的夏天自己去金三角上貨，一路打聽市場(chǎng)價(jià)一路背著貨回來（舍不得打車），也許就在那時(shí)有很多情侶在樹蔭下吃著冰欺凌，可是我們卻不能，到了后期，沒有啤酒可賣卻成為了我們最害怕的事，因?yàn)槲覀円哑【埔幌湟幌浔车饺龢?，沒有人幫助我們，因?yàn)閷?shí)在太高，也實(shí)在太重，太累了！十幾箱啤酒搬完后我們都不想在和任何人說話了，也許這只是冰山的一角，我們所經(jīng)歷的，我們?yōu)榇硕院?，我們所做的也許我們大學(xué)畢業(yè)后會(huì)給我們提供寶貴的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過一次一次的鍛煉，從中我們磨礪出了堅(jiān)韌不拔的精神，以下是我們經(jīng)營(yíng)期間所作的努力的幾個(gè)方面。
以下是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)小超便利店期間所做的工作：
1、辦理證照：這是我們第一次經(jīng)營(yíng)食雜店，為了使其正規(guī)，我們決定辦理全部正規(guī)證件：工商執(zhí)照。商品流通許可證。煙草專賣許可證，在辦理證照過程中，我們?cè)谠诠ど趟图涯舅篃煵莨就禂?shù)次，按照相關(guān)要求來做。接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審查。經(jīng)過自己多次的努力。終于所有證照都陸續(xù)頒發(fā)到我們手中。
2、租房協(xié)商。比較選址，價(jià)格比較，商務(wù)談判，為此我們專門做了便利店的商業(yè)策劃書?？尚行苑治?，并且在與房租談定房子時(shí)，專程復(fù)習(xí)了有關(guān)商務(wù)談判的知識(shí)。
3、營(yíng)銷規(guī)劃策劃。
（1）食雜店定位，平價(jià)，方便，便利，送貨上門，種類齊全；電話卡。
（2）營(yíng)銷計(jì)劃；售貨員，業(yè)務(wù)員，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的商業(yè)計(jì)劃。
（3）必要設(shè)備：商店必要設(shè)備，掃碼槍200元，貨架子300，第一批進(jìn)貨款2000，房租、3500/半年—租完房子后3天可運(yùn)營(yíng)。
（4）管理層及人力資源計(jì)劃，直接領(lǐng)導(dǎo)人的直接的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，過去的記錄:本人之前做過多年的班級(jí)干部，團(tuán)支書，學(xué)委，課代表等等，現(xiàn)在為班級(jí)的文藝體員，參加過瘋狂英語社團(tuán)，與賽扶團(tuán)隊(duì)共事過參加一些公益活動(dòng)，參加過七喜雙體實(shí)訓(xùn)比賽，闖進(jìn)復(fù)賽，本人所學(xué)專業(yè)為工商管理專業(yè)，即時(shí)企業(yè)管理方向，能夠理論與實(shí)際結(jié)合，本人畢業(yè)后將從事企業(yè)管理方向工作，致力于開創(chuàng)自己的事業(yè)，本人有能力也有實(shí)力，有強(qiáng)烈的愿望把所做項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理好。在大學(xué)期間以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過新生服務(wù)社，打字復(fù)印業(yè)務(wù)及假期行李托管中心業(yè)務(wù)。
（5）財(cái)務(wù)目標(biāo)，原則：保守的。做好每個(gè)月的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，做好售價(jià)及銷售記錄。
（6）市場(chǎng)調(diào)研資料，小超便利店目前在佳大商都只有此一家，下一步到樓下人流量會(huì)加大，總體上感覺會(huì)給人以深刻，專業(yè)印象，四區(qū)東門潛在發(fā)展力大。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十一
專業(yè)班級(jí)。
學(xué)號(hào)201320130126。
姓名郭健明。
指導(dǎo)教師。
摘要。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著感知識(shí)別技術(shù)的快速發(fā)展，信息從傳統(tǒng)的模式變成了智能模式。從而誕生了“物聯(lián)網(wǎng)”。
物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。顧名思義，“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過射頻識(shí)別（rfid）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的核心，以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。
這次的畢業(yè)設(shè)計(jì)分為以下幾個(gè)部分：
一、首先智能家居在物聯(lián)網(wǎng)中的概述；對(duì)整個(gè)框架的了解；
二、接著對(duì)該系統(tǒng)的框架進(jìn)行介紹，特別是安防系統(tǒng)這塊；
三、對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
本論文設(shè)計(jì)是基于物聯(lián)網(wǎng)和智能家居相結(jié)合的背景下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)家居環(huán)境中的光線，溫濕度等因素的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，還有在防入侵、防被盜、防破壞、防火、放爆和安全檢查等措施中的監(jiān)測(cè)，以提升家居環(huán)境的安全性、舒適性、便利性。
關(guān)鍵詞：zigbee技術(shù)；傳感器；智能；安防；報(bào)警；
智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
摘要。
智能家居要將各成體系，互不相連的子系統(tǒng)協(xié)調(diào)起來，就必須有一個(gè)兼容性強(qiáng)的中央家居處理平臺(tái)，接受并處理控制設(shè)施發(fā)出的信息，然后傳送信號(hào)給你希望控制的`家電或者其他家居子系統(tǒng)。中央處理平臺(tái)職能就是在家庭智能局域網(wǎng)中，引導(dǎo)和規(guī)劃家居子系統(tǒng)中的各種信號(hào)，有了它，你可以通過手持無線遙控設(shè)備來和家居子系統(tǒng)進(jìn)行快速的溝通。中央家居處理平臺(tái)還必須具有良好的擴(kuò)展性能，以滿足用戶在使用過程中不斷增長(zhǎng)的需求點(diǎn)。
智能家居系統(tǒng)將家庭中各種與信息相關(guān)的通訊設(shè)備、家用電器和家庭保安裝置，通過家庭總線技術(shù)連接到一個(gè)家庭智能化系統(tǒng)上進(jìn)行集中的或異地的監(jiān)視、控制和家庭事務(wù)性管理，并保持這些家庭設(shè)施與住宅環(huán)境的和諧與協(xié)調(diào)。這些功能都是通過智能家居系統(tǒng)中的家庭網(wǎng)絡(luò)控制器未實(shí)現(xiàn)的，家庭網(wǎng)絡(luò)控制器具有家庭總線系統(tǒng)、通過家庭總線系統(tǒng)提供各種服務(wù)功能、并和住宅以外的外部世界相通連?？梢赃@樣說，智能家居系統(tǒng)是智能住宅的核心。由此可見，智能家居系統(tǒng)在智能住宅中的重要地位。
關(guān)鍵字：智能家居；網(wǎng)絡(luò)控制器；入侵報(bào)警系統(tǒng)；
1.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范技術(shù)體系中的一個(gè)重要組成部分，是一種先進(jìn)、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng)。他可以通過遙控?cái)z像機(jī)及其輔助設(shè)備，使人們直接觀看被監(jiān)視場(chǎng)所的一切情況，并把被監(jiān)視場(chǎng)所的圖像傳送到控制中心，同時(shí)還可以把被監(jiān)視場(chǎng)所的圖像全部或部分地記錄下來，為日后事件處理提供了方便條件和重要依據(jù)。
視頻監(jiān)控原理圖。
1.2視頻監(jiān)控系統(tǒng)的組成及工作原理。
視頻監(jiān)控是現(xiàn)在小區(qū)公共安全管理體系的重要組成部分。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)、形象、真實(shí)地記錄現(xiàn)場(chǎng)（如各個(gè)樓梯口、地下停車場(chǎng)、重要出入口和通道）畫面，物業(yè)管理人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題。此外，現(xiàn)場(chǎng)記錄、存儲(chǔ)的視頻資料還可供警方處理案件時(shí)作為偵查依據(jù)。
1.視頻監(jiān)控前段組成。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端主要由攝像頭、云臺(tái)、防護(hù)罩、解碼器、報(bào)警探頭、安裝支架和紅外射燈等構(gòu)成。
2.傳輸系統(tǒng)。
這次的智能家居系統(tǒng)，我主要是zigbee無線傳輸方式，是把視頻監(jiān)控系統(tǒng)連接起來，通過無線的方式傳輸。
3.視頻監(jiān)控終端組成。
視頻監(jiān)控終端設(shè)備的主要任務(wù)是，把前端攝像機(jī)輸出的信號(hào)送到監(jiān)視器，供控制中心管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視。另外，管理人員根據(jù)監(jiān)視情況，通過控制中心，把控制信號(hào)傳遞到前端的解碼器，再由解碼器輸出模擬信號(hào)控制云臺(tái)和攝像機(jī)，以便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)視及人工技術(shù)處理。
4.視頻監(jiān)控中心。
視頻系統(tǒng)的終端設(shè)置置于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的指揮中心，他通過集中控制的方式，將前端設(shè)備傳送來的各種信息（圖像信息、聲音信息、報(bào)警信息等）進(jìn)行處理和顯示，并向前端設(shè)備或其他有關(guān)的設(shè)備發(fā)出各種控制指令。因此，中心控制室的終端設(shè)備是整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的中樞。
視頻監(jiān)控中心應(yīng)該是人防與技防的完美結(jié)合點(diǎn)。因此，對(duì)于管理中心的建設(shè)，在注重設(shè)備配置的同時(shí)，也必須考慮設(shè)備與人之間的友好相處。
1.3視頻監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能。
1、本地錄像，保存一定時(shí)間段內(nèi)的本地視頻監(jiān)控錄像資料，并能方便地查詢、取證，為事后調(diào)查提供依據(jù)。
2、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控監(jiān)控人員可遠(yuǎn)程任意調(diào)取網(wǎng)吧存儲(chǔ)的監(jiān)控圖像，并可遠(yuǎn)程發(fā)出控制指令，錄像資料的智能化檢索、回放、調(diào)整攝像機(jī)鏡頭焦距、控制云臺(tái)進(jìn)行巡視或局部細(xì)節(jié)觀察。
3、權(quán)限管理為保證家庭信息的隱私和錄像資料的安全，系統(tǒng)具有操作權(quán)限管理，系統(tǒng)登錄、操作進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，保證系統(tǒng)的安全性。
4、服務(wù)器平臺(tái)構(gòu)架方便，在小區(qū)可以方便的安裝服務(wù)器軟件，只需分配用戶不同權(quán)限的登陸帳號(hào)，即可以查看所管轄區(qū)域的監(jiān)控信息。
5、系統(tǒng)中包含家庭基本信息的管理，并且電子地圖相結(jié)合，當(dāng)家庭出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，可以及時(shí)的獲取該家庭的基本信息（電話、地址、負(fù)責(zé)人），更加快捷的聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人。
6.、家庭監(jiān)控和電子地圖相結(jié)合，可以通過電子地圖更加直觀的查看小區(qū)所分布的地理位置，并且在電子地圖上實(shí)時(shí)顯示家庭監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)用戶需要查看某個(gè)地方的監(jiān)控信息時(shí)只要在電子地圖雙擊該地段即可進(jìn)入該地段的監(jiān)控界面。
7、隨時(shí)隨地的監(jiān)控錄像功能，無論身在何處，任何密碼授權(quán)的用戶通過身。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)過了大學(xué)一年級(jí)，進(jìn)入了第一個(gè)暑假。作為一名成年大學(xué)生，我的暑假生活再也不能像以前那樣無所事事。我想有一個(gè)有意義的、充實(shí)的暑假。我和室友有很多熱烈的討論，我也有自己的打算。我想靠我的雙手和大腦賺到我需要的生活費(fèi)。當(dāng)然，我想通過親身經(jīng)歷來進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。也希望能在這個(gè)暑假增長(zhǎng)見識(shí)。更重要的是，我想測(cè)試自己是否能融入這個(gè)社會(huì)的大家庭，通過社會(huì)實(shí)踐找出自己在社會(huì)上的差距。
臨近暑假，校園里和街上隨處可見各種招聘廣告。我和室友準(zhǔn)備找個(gè)臨時(shí)工豐富一下暑假生活。找工作的時(shí)候聽說別的學(xué)校有些人上班被騙了，所以找工作的時(shí)候很謹(jǐn)慎。經(jīng)過仔細(xì)篩選，我們最終決定和我們學(xué)校學(xué)生會(huì)志愿者部社會(huì)實(shí)踐部的一名干部一起去。她是東莞丁于木制品有限公司的招聘代理，她也和我們一起去工作，所以我們很有信心和她一起去。
考完第二天，我們出發(fā)，坐了兩天的長(zhǎng)途汽車。我們一行三十多人終于到了東莞。我們到達(dá)工廠時(shí)，已經(jīng)是下午五點(diǎn)多了。我們收拾東西去食堂吃飯。晚飯后，我們開始和老板簽訂合同。老板給我們開完會(huì)，我們就去休息了。這家公司主要經(jīng)營(yíng)木制首飾盒，第二天一早我們就開始在車間工作。第一天分配給我們的工作很簡(jiǎn)單，我們可以輕松完成。同時(shí)，我們覺得時(shí)間過得很快。第一周晚上只加班到九點(diǎn)半，新遠(yuǎn)的學(xué)校緊張的復(fù)習(xí)備考，沒有備考的壓力，每天只是工作吃飯睡覺。從第二周開始，給我們分配了一些技術(shù)活，晚上加班到11點(diǎn)，有時(shí)候甚至11點(diǎn)半。無聊的長(zhǎng)時(shí)間讓我們很無聊，手機(jī)也不能整天在那里上網(wǎng)，仿佛與世隔絕。長(zhǎng)時(shí)間工作導(dǎo)致我們晚上睡覺，做夢(mèng)工作。早上起來，手都腫了，拿不住。就這樣持續(xù)了56天，期間我只有三個(gè)星期天，休息了三天。整天盼著周日，就像盼著過年一樣。幸運(yùn)的'是，我們只工作了兩個(gè)月就走了，我們的堅(jiān)持也就過去了。我們還有活下去的希望，但是一想到工廠里的老員工，他們一天到晚一年到頭重復(fù)著這樣無聊的日子，總是被組長(zhǎng)罵，組長(zhǎng)一般不罵我們那里的學(xué)生，讓我們做一點(diǎn)輕松無害的工作，突然覺得很開心。
公司分為四個(gè)部門:木工部、組裝部、噴漆部和包裝部。我在組裝部，就是組裝所有零件。那些工作簡(jiǎn)單易行，身體不斷重復(fù)一個(gè)動(dòng)作，挺無聊的，沒意思的。但無論做什么，不只是期間工作，機(jī)械運(yùn)動(dòng)始終停留在那一步。在實(shí)踐過程中，我們應(yīng)該注意方法，以及如何做到事半功倍。期間組長(zhǎng)教我們的，其他方法都很科學(xué)，我也很受啟發(fā)。但是，有些小事情是不科學(xué)的。比如有的員工在往小瓶子里倒膠的時(shí)候，不注意大氣壓的問題，導(dǎo)致倒膠困難，就不往瓶子里放。我注意到這個(gè)問題后，就跟老員工說，她做的不對(duì)。我告訴她正確的倒酒方法后，她很快就做對(duì)了。這是理論和實(shí)踐的結(jié)合，充分證明我們所學(xué)的知識(shí)還是有用的。
雖然這個(gè)暑假基本上沒有上網(wǎng)看電視，但感覺像是與世隔絕。我24小時(shí)的工作有一半以上都是在這里度過的。我只和廠里的老員工老同學(xué)打過交道，整天呆在廠里，但也讓我看到了社會(huì)的一個(gè)角落。這個(gè)世界真的很瘋狂。我以為很多只會(huì)發(fā)生在電視上的事情就發(fā)生在我身邊。這和學(xué)校不一樣，學(xué)校太理想化，社會(huì)太現(xiàn)實(shí)。但是，通過暑期的工作經(jīng)歷，我也了解到，很多以前認(rèn)為不對(duì)的名句，現(xiàn)在依然是名句，都有一定的人生哲學(xué)！
暑期社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)歷讓我個(gè)人感觸良多:。
第一，時(shí)間真的很寶貴。俗話說，時(shí)間就是金錢。時(shí)間真的可以創(chuàng)造金錢，但是金錢買不到時(shí)間。我們?cè)谀抢锕ぷ魇前葱r(shí)計(jì)酬的，只要工作那么多時(shí)間，就能得到相應(yīng)的報(bào)酬，但是我們不可能用那么多錢去買一些時(shí)間。特別是剛放假的時(shí)候，本來說7月5號(hào)出發(fā)。3號(hào)考完了，4號(hào)就可以休息一天收拾東西了。但是3號(hào)上午考完，下午通知說4號(hào)要早走。今天下午真的讓我們慌了。我室友的一個(gè)同學(xué)想和我們一起去，所以我們晚上趕緊叫她過來。暑假宿舍不得不被占，表姐也要和我們一起去，但是她去不了。那天下午，我真的把人折騰死了。還有一天，原計(jì)劃泡湯了。它真的感受到了時(shí)間的珍貴。在那里近兩個(gè)月，意味著你只能在家呆兩三天，我真的很想在家多呆幾天。
第二，掙錢難。我們很少去想父母掙錢養(yǎng)活我們上學(xué)有多難。我們?cè)趯W(xué)校過著聰明的生活，但是我們的父母呢？他們只是不停的想辦法掙錢讓我們吃喝好，而他們整天攢錢努力掙錢，而我們只是知道怎么花錢。通過這個(gè)暑假的工作經(jīng)歷，我真的感受到錢是多么的難掙。每天超負(fù)荷的工作量讓人疲憊不堪。有時(shí)候連續(xù)站幾天的腿又酸又痛。每天早上，我的手指都腫了，我抓不住它們。反正錢不好賺。
第三，人活著不容易?，F(xiàn)在想想，我們?cè)?jīng)天生幸福。當(dāng)我們看到很多和我們同齡的人早早的就承擔(dān)起了家庭的重?fù)?dān)，我們以為他們可以自由的出去工作賺錢了。但是，經(jīng)過我們自己的實(shí)踐，我們意識(shí)到，在學(xué)校更好，在學(xué)校更自由。在這里，父母支持我們。沒有人罵我們，也沒有活下去的壓力。他們?cè)谕饷婀ぷ?，?huì)被上級(jí)罵。他們整天機(jī)械地工作，生活毫無樂趣，還挑起了家庭的負(fù)擔(dān)。也許他們唯一期待的就是發(fā)工資的那一刻，這就是他們的人生。有時(shí)候混人很難，一輩子都要被生活的壓力牽著走。
第四，珍惜現(xiàn)在的幸福生活，好好學(xué)習(xí)。暑假在那里工作時(shí)，我們不允許說話或聽音樂。機(jī)械工作對(duì)我們來說很無聊。幸運(yùn)的是，我們已經(jīng)工作了不到兩個(gè)月。在那里工作時(shí)，我們經(jīng)常認(rèn)為我們應(yīng)該在學(xué)?？鞓?。上學(xué)的時(shí)候一定要好好學(xué)習(xí)，珍惜眼前的幸福生活。這學(xué)期大二，大學(xué)四年很快就過去了。珍惜每一分鐘，充分利用大學(xué)里的每一個(gè)資源充實(shí)自己，好好鍛煉自己，學(xué)習(xí)這方面的專業(yè)知識(shí)，這樣畢業(yè)后才能找到一份滿意的工作，然后也許生活會(huì)更好。
可能有人會(huì)說我這個(gè)暑假?zèng)]賺多少錢，但是我們知道在這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)如何生存。我覺得這是最重要的，也是最值得追求的。
在工作生活中，我也學(xué)到了很多:在日常工作中，上司壓迫、責(zé)怪下屬是不可避免的。雖然這是真的，但也給了我寶貴的一課。讓我明白了，別人批評(píng)你或者聽別人的意見，你一定要冷靜。只有這樣，你才能表現(xiàn)出你在真誠(chéng)地聽他說話。雖然很難被批評(píng)，但是要明確你是真的接受他們的批評(píng)。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能從失敗中吸取教訓(xùn)，為未來的成功鋪平道路。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從跌倒的地方爬起來。這是我應(yīng)該做的。
也從工作中學(xué)會(huì)了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價(jià)值。人往往很執(zhí)著。但是，如果你只要求你的努力，不要求你的收獲，你一定會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋友不要斤斤計(jì)較，不要強(qiáng)迫對(duì)方付出和你一樣的真情實(shí)感，要知道付出比得到更享受。無論做什么都要有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功有信心，學(xué)會(huì)和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。
有喜怒哀樂，工作日有喜怒哀樂。也許這就是工作生活的全部。我不知道有多少勞動(dòng)人民有過這樣的感受，但總的來說，這份工作生活是我人生中走向社會(huì)的重要一步，值得銘記。現(xiàn)在想想，我從56天的工作生活中收獲了很多。我所學(xué)到的關(guān)于生活的東西，是我在學(xué)校里無法理解的，可以算是我的一份財(cái)富。
雖然暑假只有兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們可以感覺到，有些廠商總是喜歡把大學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力，這是我們最不能容忍的！累了，但是生活還要繼續(xù)，要面對(duì)學(xué)習(xí)，要走出校門，要找工作...不過，讓我們體驗(yàn)一下辛苦，鍛煉一下意志，積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)歷是一個(gè)大學(xué)生所擁有的。無形資產(chǎn)對(duì)未來的社會(huì)，起到橋梁的作用。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和瞬息萬變的社會(huì)，我認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期工作作為賺錢或積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是，抓住機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
時(shí)光飛逝，告別了短暫的暑假工作生活，回到校園，想著剛剛過去的工作日子和即將到來的大二學(xué)習(xí)生活，讓我又苦又甜暑假打工對(duì)我來說是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)。也希望這個(gè)起點(diǎn)能讓我更好的融入社會(huì)，不斷成長(zhǎng)我會(huì)繼續(xù)努力。雖然我不是最棒的，但我會(huì)盡力做到最好。我會(huì)努力提升自己，按部就班的做事。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十三
現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子、推著小車，在音樂的伴隨下購(gòu)物，會(huì)感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。因此，現(xiàn)在超市的客流量非常大，產(chǎn)品的銷量也很廣。
如今，超市已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)商品流通領(lǐng)域zui重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，以其形式的多變性和利益的直觀性，逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知和接受?！皼]有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標(biāo)，看完商標(biāo)看批號(hào)”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買行為的“準(zhǔn)原則”。
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無論綜合的或是單一的，只要你進(jìn)了超市的門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實(shí)訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會(huì)拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客。其實(shí)他們?cè)绞沁@樣，顧客往往會(huì)更反感。
其實(shí)超市推銷實(shí)體門藝術(shù)，如果做好了會(huì)起到事半功倍的效果。對(duì)于超市促銷，我想淺談一下自己的想法：
對(duì)于促銷員：
超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵(lì)拓展培訓(xùn)。
促銷人員不要太過“熱情”，寸步不離跟著顧客，會(huì)影響顧客購(gòu)物的自主判斷，這就與超市寬松的購(gòu)物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了。
對(duì)于促銷手段和方法：
1)超市銷售技巧不只是要能說會(huì)道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
2)關(guān)注細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，什么事情都要掌握尺寸，過度的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
3)滿足顧客虛榮心。對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
4)見好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的觀察，在超市銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，zui終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。
5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。很多人都說，一個(gè)人zui重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時(shí)候也是如此做的，zui后在顧客快要離開的時(shí)候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”。
推銷是一門藝術(shù)，無論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研，方可前途無量。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十四
我又一次參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，又一次體會(huì)到了勞動(dòng)的苦與樂。我選擇在花店進(jìn)行這種社會(huì)實(shí)踐。
工作的地方是一家名為&ldquo《花兒的故事》；這不是一個(gè)很大的花店，但是走進(jìn)店里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多地方值得你細(xì)細(xì)品味。店鋪裝修精致獨(dú)特，花卉、花卉、盆栽品種齊全，還出售許多精美飾品?？梢哉f麻雀小，五臟俱全。
也許是因?yàn)榛ǖ昱c眾不同，別具一格，每天都有很多客人來這里?；ǖ昀习迨莻€(gè)三十多歲的中年婦女。從鮮花和室內(nèi)裝修可以看出，業(yè)主是禮貌熱情的，對(duì)我這種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不多的大學(xué)生并不是特別苛刻。第一次在花店工作，各種盆栽擺滿了全店，感覺很舒服。眾所周知，賣花也是一門學(xué)問。首先，我要了解手背之類的各種花的名稱、價(jià)格、生活習(xí)性。從小就知道的花卉品種屈指可數(shù)，現(xiàn)在卻是一大挑戰(zhàn)。我要在短時(shí)間內(nèi)搞清楚這些類似的盆栽，還要學(xué)會(huì)插花和包裝。我還是不知道怎么工作。
工作期間最忙的時(shí)候是情人節(jié)的日子，2月14日西方情人節(jié)大行其道，使得花店的生意比平時(shí)好了好幾倍。情人節(jié)前幾天訂花的人很多。情人節(jié)那天，店里的員工都忙得不可開交，客人絡(luò)繹不絕。甚至像我這樣的新手也幫忙包幾捆花。情人節(jié)送花的大多是小男孩，店里最艷麗的玫瑰都是為了討好女孩才點(diǎn)的；也有中年男人在情人節(jié)給結(jié)婚多年的老婆驚喜；還有中學(xué)生。簡(jiǎn)而言之，買花的人各種各樣，各種年齡。
這家花店不僅有花，而且小盆栽也很受歡迎。因?yàn)槔习迨莻€(gè)很細(xì)心的人，盆栽特別特別，又不貴，所以吸引了很多客人來買這些盆栽。在花店工作不僅賣花，還會(huì)照顧花。照顧這些盆栽更是小心翼翼。他們應(yīng)該每天澆水和放松?？粗鼈円惶焯扉L(zhǎng)大，甚至看著它們從幾片小葉子逐漸開成美麗的花朵，開成繁茂的枝葉。
現(xiàn)在很多地方不招短工，不招沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生。找到這樣的工作真好。工作時(shí)間學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，比如基本的插花技法、花語、花卉搭配、花卉護(hù)理等等。這期間我也想到了很多以前沒經(jīng)歷過的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。在實(shí)踐過程中，我也表現(xiàn)出了一些問題，比如經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不成熟等。，這讓我清楚的意識(shí)到自己的不足。我知道一個(gè)人只有通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉才能成長(zhǎng)。這種社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來說掙錢更難。我從來沒有想過我的父母會(huì)每天不停地工作。不管他們?cè)诠ぷ髦杏卸嗖婚_心，他們永遠(yuǎn)不會(huì)抱怨。他們一直在努力賺錢，只是為了讓我們過上更充實(shí)、更富裕的生活。經(jīng)過這次實(shí)踐，我想我會(huì)更懂得節(jié)儉，更珍惜來之不易的東西。
在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)更加努力，學(xué)好專業(yè)技能，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為以后做好鋪墊。我知道機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人。只有通過我們自己的不斷努力，以極大的熱情，憑借曾經(jīng)爬到頂峰的雄心壯志，不斷提高我們的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)接觸的過程中加快融入社會(huì)的步伐，我們才能在人才高地站穩(wěn)腳跟，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十五
社會(huì)實(shí)踐對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。小編精選了一些關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的優(yōu)秀范例，一起來看看吧。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx的。
工作總結(jié)。
如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作。
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在便利店感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加便利店組織的各類活動(dòng)。
便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作：
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興!
四年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我知道是自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
四年來，我本著為家的信念，牢固樹立奉獻(xiàn)在，滿意在職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐贰n次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了便利店?duì)I銷的佳績(jī)。
20xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進(jìn)一步得到拓展，讓這個(gè)品牌更加牢固!
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的工作快三個(gè)月了。這幾個(gè)月里，在*主管、*店長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個(gè)月的服務(wù)區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開展具有很大的幫助?，F(xiàn)在我就把這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)一下：
第一階段，從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店?duì)I業(yè)員的轉(zhuǎn)變。
剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月初在*培訓(xùn)了五天，我就被安排到服務(wù)區(qū)做便利店實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的機(jī)會(huì)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們?duì)服務(wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須了解到營(yíng)業(yè)員每天的。
崗位職責(zé)。
諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗不遲到不早退更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度使用禮貌用語切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會(huì)議班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的整潔并做好防盜工作預(yù)防和消除一切糾紛讓所有顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。
為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，因?yàn)樗麄兌己軣崆楹軜芬鈳椭?。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進(jìn)來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗(yàn)，以便我們進(jìn)一步提高自己的工作效率。
第二階段，從便利店?duì)I業(yè)員到實(shí)習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變。
由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨(dú)自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實(shí)習(xí)收銀員。
作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點(diǎn)好備用金)。待確認(rèn)一切無誤后由當(dāng)班cse管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會(huì)議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強(qiáng)調(diào)需要注意的其他事項(xiàng)等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營(yíng)業(yè)的盤點(diǎn)和核對(duì)庫(kù)存(也可以和營(yíng)業(yè)員共同完成)。接待顧客、認(rèn)真做好收銀工作。下班時(shí)的盤點(diǎn)以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最后一個(gè)班還需做日結(jié))。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員，在cse管理員的陪同下安全回到財(cái)務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險(xiǎn)柜。
作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認(rèn)真驗(yàn)鈔防止收到假鈔。認(rèn)真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個(gè)別顧客的欺騙。二為消除長(zhǎng)短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。
短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個(gè)崗位都要認(rèn)真細(xì)心和負(fù)責(zé)!
第三階段。從便利店?duì)I業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過大約兩個(gè)月的便利店實(shí)習(xí)，基本了解便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實(shí)習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實(shí)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉(cāng)管，便利店長(zhǎng)，cse管理等非有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的。
在這階段的前期實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說，在這三個(gè)月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思考，就會(huì)發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。
社會(huì)實(shí)踐可以讓我們大學(xué)生更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，并且檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。通過社會(huì)實(shí)踐，我們可以找出自己的不足，所以，在暑假開始的同時(shí)，我也開始了我為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐生活。
7月10號(hào)，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后可以作為正式員工開始上班。7月13號(hào)一早，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀，然后是介紹超市的。
規(guī)章制度。
和員工勞動(dòng)紀(jì)律等，zui后分配工作，由工作組組長(zhǎng)帶領(lǐng)熟悉自己的工作。
在培訓(xùn)過程中，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈，現(xiàn)已擁有多家各具特色的賣場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)超市，還有多家便利店，以及宜興地區(qū)首家物流配送中心，營(yíng)業(yè)面積近4萬平方米。憑借“滿足顧客需求，保證質(zhì)量便宜賣”的經(jīng)營(yíng)宗旨及“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的企業(yè)文化，組成了一個(gè)追求卓越、重視員工發(fā)展的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。宜客隆超市有限公司注重員工隊(duì)伍建設(shè)，逐步實(shí)施基層管理者培養(yǎng)計(jì)劃，廣闊的發(fā)展空間和“公平、公正、公開”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個(gè)人才華的舞臺(tái)?！坝啦谎詳。幌ⅰ钡淖谥甲寙T工充滿了干勁，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到食品組。組長(zhǎng)帶著我們熟悉上貨程序。從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。zui后按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個(gè)部分，飲料、休閑食品和散裝食品。其中，對(duì)于聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當(dāng)時(shí)我沒有想明白，后來組長(zhǎng)告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不買。
7月16號(hào)，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說要多做事，少說話。到真正開始工作我才明白，要做到那一點(diǎn)是多么的不易。為了給眾多領(lǐng)導(dǎo)、同事留下一個(gè)好印象，我決定跟自己約法三章：
一、謹(jǐn)記員工勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度。俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。作為一個(gè)大規(guī)模的公司，自然也有嚴(yán)格的企業(yè)制度。比如，《員工勞動(dòng)紀(jì)律》第六條規(guī)定：上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗、購(gòu)買私人用品、吃東西，不準(zhǔn)看書報(bào)雜志、接打私人電話、收發(fā)手機(jī)短信，不準(zhǔn)干私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因?yàn)槌袝r(shí)服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，顧客就是上帝，作為一名營(yíng)業(yè)員，要隨時(shí)隨地準(zhǔn)備為顧客服務(wù)，解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗，就會(huì)導(dǎo)致沒有人為顧客服務(wù)，也會(huì)導(dǎo)致貨物的丟失或損壞?！秵T工勞動(dòng)紀(jì)律》共有十五條規(guī)定，每條規(guī)定都對(duì)員工提出了嚴(yán)格的要求，但都是zui基本的，每個(gè)員工都能做到的。在這一個(gè)月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個(gè)合格的員工。
二、牢記責(zé)任，積極工作。不管從事什么工作，每個(gè)人都有自己的責(zé)任，有自己的工作任務(wù)。在工作時(shí)間，我們就要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。作為一名營(yíng)業(yè)員，我們不僅要對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的貨物負(fù)責(zé)，更要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。比如，當(dāng)貨架上出現(xiàn)空位，我們要及時(shí)補(bǔ)貨，如果缺貨，也要掛上缺的標(biāo)識(shí)，不能給顧客帶來不便?？臻e時(shí)間，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因?yàn)樨浖苌峡倳?huì)有灰塵，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)影響貨物的銷售?？傊?，天道酬勤，工作積極些，既方便了他人也對(duì)自己有利，給他人留下美好的印象。
三、謙虛做事，謙虛做人。對(duì)于初次涉獵社會(huì)工作的我來說，凡事都要自己學(xué)著去做。在超市工作，要學(xué)的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價(jià)格，zui重要的是要學(xué)著怎么跟別人交流。營(yíng)業(yè)員接觸顧客的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)顧客的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)員就需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，盡量不說“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時(shí)，要虛心請(qǐng)教，增長(zhǎng)自己的見識(shí)。
在這一個(gè)月中，我始終記著這三條約定，每天也都會(huì)回顧自己的工作，檢驗(yàn)自己是否完成約定。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我確實(shí)收獲了很多，總結(jié)為兩點(diǎn)：
一、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)我們學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，或者說不會(huì)把理論應(yīng)用于實(shí)際中，有很多東西都要自己實(shí)踐了才會(huì)明白，做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過實(shí)踐我們才能積累經(jīng)驗(yàn)，有了經(jīng)驗(yàn)才能更好地工作，同時(shí)獲得新的經(jīng)驗(yàn)。
二、生活就是責(zé)任，而且樂趣無窮。實(shí)習(xí)一個(gè)禮拜后，我就對(duì)這份工作乏味了，因?yàn)槲颐刻熘貜?fù)做著同樣的事。我很好奇同事們?cè)趺茨軌驁?jiān)持做下去，后來一個(gè)同事告訴我：責(zé)任。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無法逃避，必須面對(duì)。生活就是責(zé)任。而且工作是否乏味是要看自己對(duì)工作的態(tài)度，只要把工作當(dāng)成一種享受，就會(huì)樂趣無窮。
這次的社會(huì)實(shí)踐，我受益匪淺，我知道我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，我也積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以后就不會(huì)一無所知地步入工作崗位。更重要的是，我學(xué)會(huì)了享受工作，享受生活。
現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子、推著小車，在音樂的伴隨下購(gòu)物，會(huì)感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。因此，現(xiàn)在超市的客流量非常大，產(chǎn)品的銷量也很廣。
如今，超市已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)商品流通領(lǐng)域zui重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，以其形式的多變性和利益的直觀性，逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知和接受?！皼]有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標(biāo)，看完商標(biāo)看批號(hào)”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買行為的“準(zhǔn)原則”。
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無論綜合的或是單一的，只要你進(jìn)了超市的門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實(shí)訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會(huì)拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客。其實(shí)他們?cè)绞沁@樣，顧客往往會(huì)更反感。
其實(shí)超市推銷實(shí)體門藝術(shù)，如果做好了會(huì)起到事半功倍的效果。對(duì)于超市促銷，我想淺談一下自己的想法：
對(duì)于促銷員：
超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力。可以從企業(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵(lì)拓展培訓(xùn)。
促銷人員不要太過“熱情”，寸步不離跟著顧客，會(huì)影響顧客購(gòu)物的自主判斷，這就與超市寬松的購(gòu)物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了。
對(duì)于促銷手段和方法：
1)超市銷售技巧不只是要能說會(huì)道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
2)關(guān)注細(xì)節(jié)。現(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，什么事情都要掌握尺寸，過度的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
3)滿足顧客虛榮心。對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
4)見好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的觀察，在超市銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，zui終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。
5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。很多人都說，一個(gè)人zui重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時(shí)候也是如此做的，zui后在顧客快要離開的時(shí)候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”。
推銷是一門藝術(shù)，無論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研，方可前途無量。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十六
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!下面是2019大學(xué)生暑假便利店打工。
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時(shí)光飛逝，大一第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的。
規(guī)章制度。
穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有很多問題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒有規(guī)律沒有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸瑁珣c幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的。或許，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十七
在今年的假期，為了檢驗(yàn)自己的理論學(xué)問，找到自己在學(xué)習(xí)中的不足和缺陷，更為了能夠熬煉一下自己，提前體驗(yàn)一下工作的艱辛，我去了xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)報(bào)告如下：
在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月，實(shí)習(xí)的工作看似很簡(jiǎn)潔，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)學(xué)問。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你的只是書本的學(xué)問，但是詳細(xì)應(yīng)用到實(shí)踐中還是有許多的區(qū)分，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有學(xué)問并不足夠，還需要耐力，毅力，信念，甚至微笑等等。
一個(gè)月下來，我的感受很深，深深了解到了以下這些“生活學(xué)問”：
1、作為一個(gè)新人，手腳要勤快點(diǎn)，端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2、為盡快適應(yīng)環(huán)境，要做到多思索多問，不懂就要問！”舊人”還是挺愿意回答的。
3、不要傲慢自大，目中無人，一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn)，不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。
4、證書只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚，假如你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的學(xué)問也是沒用的。胸中還須有點(diǎn)”墨水”，沒有真才實(shí)學(xué)，做起本職工作來也會(huì)力不從心??！像英語，過了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣，英語原來就是一門語言，你得會(huì)說，對(duì)外人也得敢說，不然人家還不是一樣看不起你：還是高校生呢，口語都還說不出來！我在公司時(shí)就曾經(jīng)遇到一個(gè)外國(guó)人來詢問，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什么。
5、英語，電腦是職場(chǎng)中必備的硬件，英語水平起碼要能跟外人作一般溝通，電腦嘛，辦公軟件操作方面要精通并且能嫻熟操作，其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會(huì)點(diǎn)。
6、我們往往會(huì)忽視的就是寫作力量，這很重要，職場(chǎng)中如文書，報(bào)告等方面要嫻熟把握。寫作，不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報(bào)告。
7、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)，肯定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的學(xué)問。像我實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)銷售，它所涉及的學(xué)問范圍廣。如稅收，法律，客戶心理，服務(wù)禮儀等，都必需做到了如指掌，這樣才不會(huì)出差錯(cuò)。
8、學(xué)習(xí)永久是重要的，即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，同時(shí)要依據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐永久都是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谝粋€(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛開頭的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺自己知道的.是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了許多學(xué)問，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的力量，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)覺自己有多膚淺，多淺薄。的確，在高校二年學(xué)到了許多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的學(xué)問，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)寬闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)學(xué)問，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)學(xué)問，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的學(xué)問，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問和困惑。
這次實(shí)習(xí)，我收獲許多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)覺了自己所學(xué)專業(yè)學(xué)問的不足，讓我更加清晰地熟悉了自己，讓我更加的對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)布滿了信念，讓我明白了賣保險(xiǎn)其實(shí)就是賣一種理念，這讓我更加堅(jiān)決了自己以后將來的道路——保險(xiǎn)。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十八
隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi（冷藏柜），冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有很多問題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地”審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思！
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問。即使從一開始的.戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒有規(guī)律沒有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作！
這次暑假的兼職，獲益多多。
（一）對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
（二）用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢？從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
（三）善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的。或許，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
（四）要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
（五）具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的！
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇十九
這個(gè)寒假，為了在社會(huì)上實(shí)踐，來到一個(gè)熟人的書店免費(fèi)打工。因?yàn)榧倨谙拗?，我只工作了一周。工作期間，我嘗到了工作的苦澀。雖然我很努力，但是收獲更多。在這段時(shí)間里，我對(duì)書店的工作和流程有了一定的了解，也認(rèn)識(shí)了很多書店的常客，對(duì)社會(huì)有了更好的了解。
練習(xí)內(nèi)容:。
我以前是以顧客的身份去書店的，所以這次我必須徹底改變我的角色。過了初十，我開始在書店工作。店長(zhǎng)按照計(jì)劃給我簡(jiǎn)單培訓(xùn)了一下，簡(jiǎn)單給我介紹了書店，強(qiáng)調(diào)了對(duì)書籍的記憶和對(duì)相關(guān)賣點(diǎn)的掌握?？粗慌排艜苌系臅?，真的不敢一一記起。但是，在接下來的日子里，我在導(dǎo)購(gòu)過程中體會(huì)到了這個(gè)要求的必要性和意義。
作為鎮(zhèn)上的中心書店，每天還是有很多人在流動(dòng)。書店主要面向中小學(xué)讀者。書架中，中小學(xué)教輔系列書店賣的品種最好，所以這些書的導(dǎo)購(gòu)是最重要的。另外，書店還賣文具和學(xué)習(xí)機(jī)，需要對(duì)這些產(chǎn)品有一定的了解。
關(guān)于流程和主要工作內(nèi)容，書店的運(yùn)營(yíng)流程一般是收貨、清點(diǎn)、入庫(kù)、上架。臨近中小學(xué)開學(xué)是書店的旺季，中小學(xué)助教自然吃香，所以幾乎每天都有很多書出貨，接書入庫(kù)這個(gè)環(huán)節(jié)就成了最訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。每天卡車開到門店門口，工人卸貨后根據(jù)清單清點(diǎn)種類和數(shù)量，收貨后確定貨架數(shù)量。其他書籍將被入庫(kù)。書架上的書要按類型排列，方便學(xué)生按年級(jí)找。書架上賣的書要及時(shí)補(bǔ)充，熱賣的書要放在入口處醒目的位置，便于查找。
書籍上架前需要磁化，門口安裝掃描儀防止書籍被盜。銷售時(shí)方便電腦錄入記錄。磁化后的書可以上架，有些書要特別推薦。這時(shí)候會(huì)分開展示，封面朝外，在醒目的位置用海報(bào)和堆來吸引顧客的注意力。但有些顧客注定要尋找的書，一般都是書脊向外擺放，用各種方法營(yíng)造舒適的書店空間。
導(dǎo)購(gòu)是店員工作的重要組成部分，之前對(duì)書籍品種的了解體現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)過程中。同時(shí)，在這個(gè)過程中，直接面對(duì)客戶，店員的一言一行都會(huì)代表書店，所以作為店員我也學(xué)會(huì)了如何面對(duì)客戶。在導(dǎo)購(gòu)的過程中，可以用當(dāng)?shù)氐姆窖詠砝_父母之間的距離，這樣更好的解釋。對(duì)于學(xué)生來說，我們應(yīng)該友好地介紹主要功能。父母會(huì)有很多問題，希望能從店員那里知道孩子選什么樣的書比較好，比較適合。導(dǎo)購(gòu)剛開始的時(shí)候不太自信，因?yàn)椴涣私鈱W(xué)校情況，不了解書本。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增加和對(duì)圖書產(chǎn)品的進(jìn)一步了解，我逐漸變得自然并投入其中，學(xué)會(huì)了幫助他們分析自己的需求，從客戶的角度選擇合適的書籍。在買書時(shí)，一位家長(zhǎng)擔(dān)心一年級(jí)孩子的字帖選擇。他想選古詩(shī)詞字帖。但是我覺得一年級(jí)的孩子還沒有完全理解漢字，古詩(shī)太難了。最好是選擇簡(jiǎn)單短小的故事字帖，每次看完故事后練習(xí)漢字，增加趣味性，幫助孩子認(rèn)識(shí)常用詞。
因?yàn)槭嵌唐趯?shí)習(xí)，沒有固定工作，所以也分享了很多其他的文員工作，幫忙注冊(cè)會(huì)員信息和會(huì)員卡。50元購(gòu)物免費(fèi)，享受八折優(yōu)惠。對(duì)于一些開學(xué)集體買書的客戶，我?guī)兔﹂_收據(jù)蓋章。我?guī)椭迟N文具價(jià)格標(biāo)簽，把它們放在架子上，分類文具。我?guī)褪浙y，提醒客戶出示會(huì)員卡，打包。小學(xué)生不懂電子產(chǎn)品，幫忙處理點(diǎn)讀機(jī)常見故障，更新系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)。
收獲與總結(jié):。
相對(duì)來說，；很受歡迎。北大綠卡系列賣的最多，中學(xué)生老牌子賣的最好，家庭實(shí)用工具賣的最少。還發(fā)現(xiàn)課改要求課外閱讀后，有很多顧客直接來書店買名著。書店雖然有一些書，但是書不多，可以根據(jù)需求增加。店內(nèi)期刊方面，以校園漫畫為主。用禮物或游戲卡裝訂的書通常很受歡迎。對(duì)于一些舊的兒童書籍，可以低價(jià)處理，騰出空間給書店，購(gòu)買其他書籍。在工作的日子里，我不僅鍛煉了自己，還改掉了一些壞習(xí)慣。我通常很晚睡覺，早上很晚起床。第二天的工作讓我養(yǎng)成了早睡早起的習(xí)慣。工作經(jīng)歷后，自然明白了掙錢的辛苦，養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。我也學(xué)到了很多。
體驗(yàn)讓人感到新鮮和興奮，但這是真正的收獲。確實(shí)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。實(shí)踐是一個(gè)磨煉的過程。正是這種磨煉，成為了內(nèi)在的資本。學(xué)校生活中沒有的東西會(huì)給他們的未來增加籌碼。只有通過親身經(jīng)歷才能更好的掌握。我們參加社會(huì)實(shí)踐，可以在實(shí)踐中不斷鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)。所以要求我們認(rèn)真對(duì)待每一次社會(huì)實(shí)踐，為以后在社會(huì)上更好的工作打下基礎(chǔ)。只有通過親身經(jīng)歷，才能更好的掌握一切。我們參加社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中可以不斷鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中認(rèn)真對(duì)待，為以后在社會(huì)上更好的工作打下基礎(chǔ)。積極的工作態(tài)度決定你在事業(yè)中的地位，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度決定你在學(xué)校的地位。只有積極的心態(tài)，才能讓你的生活和未來走向更美好的未來。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇二十
北京郵電大學(xué)20xx級(jí)mpa選擇論文指導(dǎo)教師及mpa實(shí)踐報(bào)告工作已經(jīng)啟動(dòng)。
20xx級(jí)mpa共計(jì)36名學(xué)員，每位導(dǎo)師至多指導(dǎo)3名學(xué)生，學(xué)位論文指導(dǎo)教師即為對(duì)應(yīng)學(xué)生的實(shí)踐報(bào)告指導(dǎo)教師。
采用“導(dǎo)師--mpa學(xué)員雙向選擇”的方式，具體步驟如下：
第1步：mpa學(xué)員先結(jié)合自己的工作實(shí)際或感興趣的問題確定論文寫作意向，并行成電子文檔，格式不限，篇幅在500~1000字左右。實(shí)踐報(bào)告及學(xué)位論文寫作意向與mpa學(xué)生選擇的專業(yè)方向可以不同，但是必須研究公共管理的相關(guān)問題。對(duì)于在非公共管理部門工作的學(xué)生可研究自己感興趣的公共管理問題，也可從自身工作的角度出發(fā)來研究公共管理問題。
第2步：mpa教育中心將有意向指導(dǎo)mpa的導(dǎo)師基本信息、聯(lián)系方式等公布給學(xué)員(見q群文件)，學(xué)員根據(jù)自己的寫作意向，對(duì)照導(dǎo)師相關(guān)信息，自行與導(dǎo)師聯(lián)系，在12月25日前完成第一輪選報(bào)導(dǎo)師工作。
第3步：mpa教育中心將學(xué)生第一輪選擇論文指導(dǎo)教師的情況統(tǒng)計(jì)匯總后，如實(shí)反饋給導(dǎo)師。導(dǎo)師在第一輪選報(bào)的學(xué)生中確定擬指導(dǎo)的學(xué)生，并將選擇結(jié)果于12月30日前發(fā)至mpa@，回復(fù)郵件標(biāo)題命名規(guī)則：“導(dǎo)師姓名：20xx級(jí)mpa學(xué)生1姓名、學(xué)生2姓名、學(xué)生3姓名”
第4步：mpa教育中心協(xié)調(diào)未被選擇的學(xué)生在第一輪報(bào)名不足三人的導(dǎo)師中進(jìn)行第二輪選擇，依次循環(huán)，直到所有的學(xué)生都分配到導(dǎo)師為止。
第5步：由mpa學(xué)生填寫“mpa聘請(qǐng)導(dǎo)師登記表”，導(dǎo)師簽署意見并簽字，確定指導(dǎo)關(guān)系。
第6步：mpa學(xué)生或?qū)熢?月8日前將填寫完整并簽字的“mpa聘請(qǐng)導(dǎo)師登記表”(見q群文件)交至明光樓605，由關(guān)靜雯(010-62283395)歸檔備案。
第7步：在學(xué)院網(wǎng)站--mpa中心--教學(xué)通知欄公布最終的雙向選擇結(jié)果。
mpa社會(huì)實(shí)踐報(bào)告撰寫及提交起止時(shí)間為：20xx年1月1日~20x年3月31日。
mpa學(xué)位論文工作擬在實(shí)踐報(bào)告完成之后啟動(dòng)，具體安排等學(xué)校研究生院通知，確定后會(huì)及時(shí)公布。
便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇二十一
八月中旬我在雷其堡村村委會(huì)的大院里，對(duì)村民們集中講解了三個(gè)代表重要思想，并且針對(duì)村民組織法、義務(wù)教育潔等進(jìn)行了宣講，使村民更加了解黨的政策與發(fā)展方面，使村民們堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)。我對(duì)三個(gè)代表思想進(jìn)行了講解，并對(duì)照黨政府基層干部為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做的貢獻(xiàn)，及解決農(nóng)民困難的付出，改變他們對(duì)基層干部的認(rèn)識(shí)，使他們堅(jiān)定信念，使他們堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)政策，真正體會(huì)到三個(gè)代表在基層中的實(shí)效。
做到科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)。
在;雷其堡小學(xué)的特色教學(xué)上，我把現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)知識(shí)帶到了課堂上，留在了校園里，新知識(shí)使孩子們確立了新的學(xué)習(xí)目標(biāo)和奮斗目標(biāo)，村委會(huì)的宣講，使農(nóng)民也獲取了不少知識(shí)，優(yōu)生優(yōu)育政策山區(qū)新的活力。在農(nóng)村的山澗與地頭我與父老鄉(xiāng)親親切的交談，我了解到了許多農(nóng)村問題，學(xué)習(xí)到了許多實(shí)際現(xiàn)實(shí)的知識(shí)。
個(gè)人總結(jié)與看法。
愛心這個(gè)永恒話題，還需要我們共同去努力。在社會(huì)飛速發(fā)展的過程中愛心的意識(shí)一定不能被埋沒，社會(huì)的發(fā)展還不平衡地區(qū)的差異往往使我們對(duì)社會(huì)的評(píng)價(jià)存在很多看法，但是愛心的力量也是很大的，用愛心去發(fā)展是偉大的。希望我們愛心不要在我們心中丟失。
活動(dòng)在精心策化，認(rèn)真執(zhí)行下順利完成了，理想與現(xiàn)實(shí)，理論與實(shí)踐在這幾天里得以充分展現(xiàn)，服務(wù)團(tuán)成員，團(tuán)結(jié)互助的精神使我在新的道路上有了依靠，團(tuán)隊(duì)的精神成功的展現(xiàn)，使我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的成功就是我的成功，沂蒙人民地勤勞樸實(shí)熱情大方的性格使人難以忘記。
勞累忙碌的幾天里，我也感到了實(shí)踐的快樂，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。
時(shí)光飛逝，大一第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的。
規(guī)章制度。
穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有很多問題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地審視它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套很開心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒有規(guī)律沒有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會(huì)更美好。
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便利店工作實(shí)踐報(bào)告篇二十二
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。而選擇7-11便利店作為實(shí)習(xí)單位，是因?yàn)樗粌H是日本國(guó)內(nèi)最大的便利店，同時(shí)也是世界上最大的便利店連鎖集團(tuán)。它不僅具備便利店個(gè)性化和便捷化的特色，更有著其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的獨(dú)到之處。
一．實(shí)習(xí)目的。
選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)習(xí)方式跟蹤其經(jīng)營(yíng)全過程的方法，對(duì)便利店的商品管理以及便利店網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的快速發(fā)展。
二．實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月4日——20xx年4月10日。
三．實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)萬福路。
四．實(shí)習(xí)單位：廣州是越秀區(qū)萬福路711便利店。
五．實(shí)習(xí)職位：店員。
實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)。
（一）工作情況。
清掃、訂貨、檢驗(yàn)商品、商品上架、檢查商品鮮度、布置商品陳列、檢查溫度、報(bào)紙雜志退貨(在7―11的進(jìn)貨體制中，只有報(bào)紙和雜志是可以退貨的)、補(bǔ)充消耗品、貨幣兌換、制定銷售日?qǐng)?bào)等。
（二）管理。
主要有四點(diǎn)，即鮮度管理（確保銷售期限）、單品管理（單品控制，防止出現(xiàn)滯銷）、清潔明亮（有污垢立即清掃，保持整潔明亮的店鋪）和友好服務(wù)、熱情。
（三）員工要求。
1.7―11的員工管理非常規(guī)范，而且形成了制度化、書面化的流程。例如，對(duì)于所有店員的活動(dòng)，7―11制定了每天的工作計(jì)劃表。通過這個(gè)表，店員能清楚地知道在什么時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做什么樣的事情，2.通過規(guī)范化、程序化的作業(yè)，在最短的時(shí)間完成各項(xiàng)商品進(jìn)貨活動(dòng)，同時(shí)通過具體細(xì)致的陳列規(guī)定防止出現(xiàn)取貨、商品上架時(shí)的混亂。具體看，7―11的店鋪指導(dǎo)員每天會(huì)對(duì)第二天進(jìn)貨商品的搬運(yùn)、陳列流程進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)劃，各店鋪依此制成計(jì)劃表，再將具體的作業(yè)要求傳給當(dāng)天工作人員。
3.根據(jù)各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，再制定出下一個(gè)時(shí)間單位的工作計(jì)劃或具體指導(dǎo)方案。這種檢查表通常先由企業(yè)總部制定出一份樣表，各加盟店根據(jù)自己店鋪的情況再進(jìn)行修改，每個(gè)人的工作檢查表由本人和其他相關(guān)人員填寫，采用o和x兩標(biāo)度的形式進(jìn)行，或者用1―3標(biāo)度實(shí)行三段式評(píng)估，也有的用1―5標(biāo)度實(shí)行五段式評(píng)估。對(duì)顧客的寒喧，主要考核的是店員當(dāng)時(shí)的行為、顧客的反應(yīng)以及寒暄的形式與聲音的大小，此外，還要考察打掃衛(wèi)生時(shí)，是否面對(duì)著顧客或門口(如背對(duì)門口極有可能沒有看見顧客進(jìn)出店，從而產(chǎn)生怠慢顧客的行為)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.進(jìn)行生鮮商品驗(yàn)收。
2.生鮮商品出臺(tái)面。
3.打印每日價(jià)格異動(dòng)價(jià)簽并專人更換。
4.商品、貨架、設(shè)備清潔和商品整理。
5.迎賓。
6.生鮮商品的做單、錄入必需在xx:00前完成。
7.顧客服務(wù)。
8.防止貨架缺貨，及時(shí)補(bǔ)貨上架或放置缺貨卡。
9..商品陳列的維護(hù)和價(jià)格溝通。隨時(shí)理貨。
10.防止偷盜，將孤兒和殘次商品及時(shí)整理歸位。
11.隨時(shí)保持商品、貨架設(shè)備、通道和個(gè)人清潔衛(wèi)生。
xx.工作交接。
xx.防止貨架缺貨，及時(shí)補(bǔ)貨上架或放置缺貨卡。
14.商品陳列的維護(hù)和價(jià)格溝通。隨時(shí)理貨。
15.防止偷盜，將殘次商品及時(shí)整理歸位。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
（一）便利店生存環(huán)境。與超市、賣場(chǎng)一樣,便利店也是一個(gè)新業(yè)態(tài)概念。從規(guī)模上說,它類似于傳統(tǒng)的夫妻百貨店;從業(yè)態(tài)上說,類似于超市。而從輻射范圍講,業(yè)內(nèi)對(duì)便利店的定位是8分鐘生圈,即主要面向居民小區(qū)的消費(fèi)者。便利店這些年來從無到有,從少到多,目前已遍布很多居民小區(qū),便利店的興起以及所取得的良好業(yè)績(jī),讓我們看到了便利店廣闊的市場(chǎng)前景。為什么便利店能在廣州發(fā)展的那么快呢，是源于于廣州的經(jīng)濟(jì)，廣州人是高收入造就高消費(fèi)。所以在快捷的廣州，便利店就孕育而生并迅速發(fā)展壯大大。相對(duì)超市而言，便利店沒有品牌優(yōu)勢(shì)，因此信譽(yù)度還沒有真正樹立起來。便利店除了要把成本降下來，規(guī)模、品種也該相應(yīng)增加，商品價(jià)格則適當(dāng)降一點(diǎn)，和超市、商場(chǎng)價(jià)格保持一致。便利店成本降下來后，會(huì)給消費(fèi)者一種大眾化的親和力，再利用它在規(guī)模上比夫妻店大一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，還是能順利打開老百姓的“錢袋”的。雖然目前廣州24小時(shí)便利店還處于“嚴(yán)寒”時(shí)期，但是我們對(duì)未來還是充滿信心的。近年來，廣州新建了很多高檔住宅小區(qū)，有些小區(qū)就具備了開便利店的條件。和大型賣場(chǎng)相比，便利店還是有自己的優(yōu)勢(shì)一是老百姓購(gòu)買少量商品更靈活。二是營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，大賣場(chǎng)一般晚上10點(diǎn)就關(guān)門了，而便利店是24小時(shí)營(yíng)業(yè)；三是服務(wù)更顯人性化，便利店一般都是“免費(fèi)送貨”的。
（三）便利店的增值服務(wù)。便利店與大超市的區(qū)別在于它的服務(wù)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的門店予以關(guān)注和支持，門店和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。便利店給我最深的感觸就是：免費(fèi)外送電話禮儀它是這樣的：喂，您好！為您服務(wù)。。。簡(jiǎn)短溫馨的話語讓你購(gòu)物的心情更加愉悅。門店的歡迎用語、禮貌待語、電話用語、統(tǒng)一著裝，這些看似簡(jiǎn)單又不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的小動(dòng)作，其實(shí)魅力十足。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，這就是增值服務(wù)，它是良性循環(huán)系統(tǒng)。增值服務(wù)是我們今后發(fā)展的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。
后語：三個(gè)月的實(shí)習(xí)中雖然也存在過種種的問題，但我還是圓滿的完成了實(shí)習(xí)。三個(gè)月的實(shí)習(xí)發(fā)生了很多事情，真的難忘。對(duì)于這個(gè)企業(yè)，上面是我很客觀談到的東西。這些都是我實(shí)實(shí)在在看到的，學(xué)到的。三個(gè)月很短但是成長(zhǎng)真的很多，這三個(gè)月我可以自豪的說沒有虛過。
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