報(bào)告的寫作需要具備良好的邏輯思維和組織能力。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先應(yīng)該明確寫作的目的和受眾群體。以下報(bào)告范文僅供參考，希望可以給大家?guī)聿煌膯⑹竞退伎肌?/p>
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇一
充足的睡眠、均衡的飲食和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，是國際社會公認(rèn)的三項(xiàng)健康標(biāo)準(zhǔn)。但人們對睡眠的重要性普遍缺乏認(rèn)識。動(dòng)物試驗(yàn)表明，小白鼠如果超過6天不睡眠，就會出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)失調(diào)的癥狀，直至腦電波電壓降低、消失而死亡。相比之下，一個(gè)人只喝水不進(jìn)食可以存活7天，而不睡眠只能存活4天。失眠障礙已成為威脅世界各國公眾的一個(gè)突出問題。醫(yī)學(xué)研究表明，偶爾失眠會造成第二天疲倦和動(dòng)作不協(xié)調(diào)，長期失眠則會帶來注意力不能集中、記憶出現(xiàn)障礙和工作力不從心等后果。
當(dāng)學(xué)生們的睡眠時(shí)間不夠時(shí),時(shí)常會在上課時(shí)間打瞌睡,不僅影響學(xué)習(xí),還影響了生活。我們不難發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生的周圍有許多的“特困生”，而選擇在課上硬撐、下課瘋狂補(bǔ)眠的學(xué)生們因此少了許多能感受課外活動(dòng)應(yīng)有的樂趣，減少了與同學(xué)們相處的時(shí)間，也會與同學(xué)們的關(guān)系越來越冷淡，甚而形如陌生人;不僅如此，還會因此嚴(yán)重影響下一節(jié)課的聽課質(zhì)量。
經(jīng)過專家的臨床研究，正常的睡眠休息時(shí)間一般在8小時(shí)左右。但是現(xiàn)在許多中學(xué)生并不能達(dá)到這一點(diǎn)，一般只在6小時(shí)甚至5小時(shí)以下，使人難以置信。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己的睡眠時(shí)間并不合理，但是無可奈何;并且大多數(shù)學(xué)生都選擇了利用合理的睡眠時(shí)間去額外地做一些事情，例如學(xué)習(xí)、寫作業(yè)等等，挑燈夜戰(zhàn)是許多學(xué)生喜歡用的辦法。但是，經(jīng)過大量實(shí)驗(yàn)報(bào)告顯示，挑燈夜戰(zhàn)并不是合理的辦法，還會影響到學(xué)生的睡眠和生活。
許多學(xué)生表示，睡眠的好壞影響到了他們的生活和學(xué)習(xí)，同時(shí)希望應(yīng)該增加他們的休息時(shí)間;但是更多的學(xué)生在選擇之后也表示，那只能是他們的愿望，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)并不能如此，學(xué)習(xí)壓力迫使他們將睡眠時(shí)間轉(zhuǎn)化成為學(xué)習(xí)時(shí)間。他們同時(shí)表示，在睡眠不足的情況下會選擇借用其他時(shí)間補(bǔ)眠。在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)90%的學(xué)生都有在上課時(shí)間睡過覺的現(xiàn)象。他們表示，雖然也不愿意，但是已經(jīng)到達(dá)了極限，無奈之下才只能選擇了上課補(bǔ)眠的舉動(dòng)，而同時(shí)下課又將花費(fèi)更多的時(shí)間來補(bǔ)上這些落下的課程……這樣不斷地惡性循環(huán)。
那么，是什么使他們做出了如此矛盾的舉動(dòng)，明明知道這是惡性循環(huán)卻還是將此進(jìn)行到底呢?學(xué)生們都表示這是無奈之舉。現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)壓力過大，不跟上就會被淘汰。父母的壓力、老師的壓力、學(xué)校的壓力，甚至于同學(xué)之間力爭上游的表現(xiàn)，都使他們不得不硬著頭皮地繼續(xù)這樣下去?？上攵?，這樣不斷發(fā)展下去的結(jié)果顯而易見。
二、中學(xué)生睡眠存在的問題。
(一)問卷調(diào)查。
有人說，學(xué)生是最“困”的群體。為了解中學(xué)生的睡眠狀況，筆者近期對本校學(xué)生的睡眠方面進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)放80份調(diào)查問卷，收回的60份有效答卷中顯示，78.7%的學(xué)生存在睡眠障礙或睡眠時(shí)間不足。調(diào)查結(jié)果表明，包括午休時(shí)間在內(nèi)，60名中學(xué)生中有38名有睡眠障礙，其中有25名睡眠不足8小時(shí)，占調(diào)查人數(shù)的41.7%。
(二)調(diào)查結(jié)果分析與思考。
筆者對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)八成學(xué)生有睡眠障礙現(xiàn)象，近六成學(xué)生因睡眠質(zhì)量問題而出現(xiàn)日間功能障礙現(xiàn)象(日間感到疲倦和精力不足)，而這些直接會影響學(xué)生成績并導(dǎo)致心理問題。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中學(xué)生睡眠嚴(yán)重不足已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，大多數(shù)學(xué)生都在6點(diǎn)左右起床，睡覺時(shí)間約為晚上11～12點(diǎn)，因作業(yè)過多而睡眠不足，能保證標(biāo)準(zhǔn)8小時(shí)睡眠的學(xué)生甚少。中學(xué)生自我控制能力還未達(dá)到成人狀態(tài)，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：
1.年級越高睡眠越不足。統(tǒng)計(jì)表明，初中生、高中生睡眠不足的比率分別為30.5%和78.7%，高中生睡眠不足的比率明顯高于初中生，其中93名初中生的平均睡眠時(shí)間為8.2個(gè)小時(shí)，而81名高中生的平均睡眠時(shí)間僅有7.4個(gè)小時(shí)。
2.畢業(yè)班學(xué)生睡眠明顯偏少。所調(diào)查的3個(gè)學(xué)校中，初三一個(gè)班級學(xué)生的平均睡眠時(shí)間為7.9小時(shí)，而初二一個(gè)班級學(xué)生的平均睡眠時(shí)間為8.6小時(shí)。高中的對比更是明顯，高一的一個(gè)班級平均睡眠時(shí)間為7.7個(gè)小時(shí)，而高三的一個(gè)班級平均睡眠時(shí)間只有6.9個(gè)小時(shí)。除去午休時(shí)間，53名高三學(xué)生晚上平均睡眠時(shí)間僅僅6個(gè)小時(shí)。
3.影響睡眠的主要因素。調(diào)查顯示，影響學(xué)生睡眠質(zhì)量的因素主要是學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重、環(huán)境影響以及個(gè)人情緒三大因素。睡眠時(shí)間少的學(xué)生主要是由于晚睡。統(tǒng)計(jì)表明，95%的高三學(xué)生、80%的高一學(xué)生和81%的初三學(xué)生經(jīng)常要晚于23時(shí)睡覺，61%的初二學(xué)生每周至少有4天晚于23時(shí)睡覺。課外作業(yè)過多是睡眠不足的主因，主要集中在考試測驗(yàn)以及作業(yè)過多兩方面。學(xué)習(xí)壓力過大，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)加重，精神長期處于高度緊張狀態(tài)，導(dǎo)致中學(xué)生睡眠質(zhì)量下降。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇二
摘要：在人們越來越關(guān)注健康然而卻快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，不僅成年人的睡眠狀況日益堪憂，各種健康隱患層出不窮，且有低齡化的的趨勢(尤其是生活在大都市的人)，小學(xué)生的睡眠問題同樣面臨諸多問題…我希望了解小學(xué)生的真實(shí)的睡眠狀況，并在可能造成睡眠困擾的原因方面做了一些問卷調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：*********。
調(diào)查地點(diǎn)：光明小學(xué)。
調(diào)查對象：**年級全體學(xué)生。
調(diào)查方法：問卷調(diào)查。
調(diào)查人：**。
一、調(diào)查背景。
十年寒窗苦讀，一朝金榜題名。古有囊螢映雪，鑿壁偷光，懸梁刺股，這幾個(gè)傳載千百年的故事反映了中國古代的傳統(tǒng)教育觀念，向來孜孜不倦，勤奮好學(xué)，廢寢忘食才能稱之為好學(xué)生，并引以為傲。直至現(xiàn)在，可能還有家長認(rèn)為自己的孩子熬夜苦讀是一種驕傲，在他人面前賺足了面子，殊不知可能造成孩子的畸形發(fā)展。
在人們越來越關(guān)注健康然而卻快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，不僅成年人的睡眠狀況日益堪憂，各種健康隱患層出不窮，且有低齡化的的趨勢(尤其是生活在大都市的人)，小學(xué)生的睡眠問題同樣面臨諸多問題。
那么現(xiàn)實(shí)的情況是怎樣呢?一方面是因?yàn)樗邔πW(xué)生的身體和生長發(fā)育至關(guān)重要，兒時(shí)的很多習(xí)慣會沿襲到以后的漫長人生;另一方面充足的睡眠對他們的心理智力發(fā)展同樣是至關(guān)重要。因此我確定我的實(shí)習(xí)研究主題為《關(guān)于小學(xué)生睡眠狀況的調(diào)查報(bào)告》，希望了解小學(xué)生的真實(shí)睡眠狀況，并在可能造成睡眠困擾的原因方面做了一些問卷調(diào)查。
二、調(diào)查總結(jié)：
1、總體情況。
72﹪的學(xué)生一天的睡眠時(shí)間為8個(gè)時(shí)辰，23﹪的學(xué)生則選擇了7個(gè)時(shí)辰，2個(gè)學(xué)生沒作答。54﹪的學(xué)生覺得自己的睡眠質(zhì)量很好，44﹪的學(xué)生認(rèn)為自己的睡眠質(zhì)量一般，2﹪的學(xué)生覺得自己的睡眠質(zhì)量不好。
56﹪的學(xué)生是9點(diǎn)睡覺，36﹪的學(xué)生10點(diǎn)，8﹪的學(xué)生是11點(diǎn)。而對于晚睡原因，74﹪的學(xué)生認(rèn)為是作業(yè)太多，5﹪的學(xué)生則選了打游戲看電視，3﹪的學(xué)生是因?yàn)樽黾覄?wù)，18﹪選了其他。
是否由父母督促睡覺：26﹪的學(xué)生選擇“是”，67﹪的學(xué)生選擇“不是”，7﹪的學(xué)生選擇“其他”。
總體來說，四年級學(xué)生的睡眠狀況、習(xí)慣等都還不錯(cuò)。大多數(shù)學(xué)生有充足的睡眠時(shí)間和良好的睡眠狀況，能以飽滿、振奮的精神投入新一天的學(xué)習(xí)和生活中，希望他們繼續(xù)保持。但同時(shí)也存在個(gè)別家庭、學(xué)校、社會學(xué)生自身原因等引起的影響學(xué)生休息的因素。從數(shù)據(jù)上看，67﹪的家長都沒有督促孩子按時(shí)睡覺，這是一個(gè)頗為值得探討和反省的的現(xiàn)象。父母是孩子的第一任老師，對孩子的影響深遠(yuǎn)，不可估量。因此父母必須確實(shí)認(rèn)識到自己的責(zé)任重大，各方面樹立良好的榜樣形象，為孩子的負(fù)責(zé)。
2、在睡眠習(xí)慣方面：
25﹪的學(xué)生有固定的午睡習(xí)慣，31﹪的學(xué)生沒有，44﹪而學(xué)生偶爾午睡。
在睡眠習(xí)慣方面，67﹪的學(xué)生選擇的是早睡早起，31﹪的學(xué)生是晚睡早起，一人沒做答。怎樣的姿勢睡覺比較好?向右側(cè)臥為51﹪，趴著睡11﹪，向左側(cè)臥36﹪，1人沒做。(這個(gè)沒有絕對的硬性規(guī)定，只要以身體舒適為主，我們通常會認(rèn)為向右側(cè)睡為佳)。
忙碌的學(xué)習(xí)、緊張的節(jié)奏，常常使人力不從心，因此，午睡便成了很多人一天學(xué)習(xí)的重要保證。專家認(rèn)為，午睡不但可以增強(qiáng)體力、消除疲勞、提高午后的工作效率，同時(shí)還具有增強(qiáng)機(jī)體防護(hù)功能的作用。但是午睡還有很多講究，只有合理的午睡方法才能達(dá)到最好的效果?，F(xiàn)實(shí)的情況是有些老師會要求學(xué)生將錯(cuò)誤的作業(yè)利用中午的時(shí)間訂正，或者是布臵額外的中午作業(yè)，但不管是何種原因，皆以少量為佳，切忌占用學(xué)生整個(gè)中午的時(shí)間。這樣，學(xué)生們才能以飽滿的精神狀態(tài)迎接下午的學(xué)習(xí)。
3、睡眠的相關(guān)知識。
(1)是否了解科學(xué)睡眠的一些知識?
科學(xué)睡眠:【知道一些】為90﹪，【完全不知道】為8﹪，【不在意】為2﹪.
(2)國家規(guī)定，小學(xué)生睡眠時(shí)間應(yīng)保證在()。
a、10h(49﹪)b、9h(26﹪)c、8h(23﹪)。
(3)有沒有關(guān)注過睡眠問題?有(54﹪)，沒有(36﹪)。
從數(shù)據(jù)上看，大部分的學(xué)生略有涉及，但比較缺乏，甚至有36﹪的學(xué)生沒有關(guān)注睡眠問題。
(4)良好的睡眠習(xí)慣有()【多選題】a、定時(shí)起居b、睡前刷牙c、起床后馬上疊被子(容易滋生細(xì)菌)。
總結(jié)：其中(4)(5)(6)為多選題，第(4)題只有31﹪的學(xué)生答對，第(5)、(6)題均為21﹪。
雖然有標(biāo)示，但學(xué)生可能沒注意到，我當(dāng)時(shí)也忘了強(qiáng)調(diào)，所以小部分學(xué)生只選了一項(xiàng)，或兩項(xiàng)，也可能是他們無法判斷正誤，說明他們平時(shí)并沒有父母的引領(lǐng)去關(guān)注睡眠或健康方面的問題，從而也相對的比較難以形成良好的睡眠習(xí)慣。為了孩子們的健康快樂成長，我希望老師也好，家長也好都能在這一些方面多用點(diǎn)心思，網(wǎng)絡(luò)、書籍、健康頻道等各方面的渠道幫助孩子了解。
4、睡眠質(zhì)量。
上課常覺得困，無法集中注意力：是(3﹪)不是(46﹪)偶爾(51﹪)。
你覺得自己長期睡眠不足：是(18﹪)不是(46﹪)有時(shí)候(36﹪)。
總結(jié)：這里反映的問題相對比較嚴(yán)重了，有18﹪的學(xué)生覺得自己長期睡眠不足，同時(shí)這些學(xué)生中的大部分成績較差，需要引起警醒。學(xué)生自控能力差或者自己無法給自己一個(gè)合理的科學(xué)的日常作息安排，因此造成這一現(xiàn)象，家長、老師就難辭其咎了。家長較少關(guān)注孩子的睡眠狀況，有一個(gè)原因是他們可能更為關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，或是工作需要導(dǎo)致常常熬夜，或是家境比較差，需要孩子幫忙家務(wù)等等，最終給孩子不良的榜樣作用。而老師片面追求升學(xué)率，忽視或刻意忽視孩子健康良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)也是一個(gè)重要因素。
5、此外，我設(shè)臵了兩道問答題。如下：
(1)、簡要說說你的(或你知道的)睡眠好習(xí)慣和不好的習(xí)慣，自己應(yīng)該怎么做?
(2)、你想對爸爸媽媽或者老師說什么?
這兩道題92﹪人有回答，8﹪人完全沒做。
從答案來看，對于第一題大多數(shù)的同學(xué)只能作非常精簡的回答，側(cè)面反映了學(xué)生這一方面知識的匱乏，但還能認(rèn)識到自己應(yīng)該如何做，這是好的。
第二道題，我設(shè)計(jì)的本意是也許他們會對家長或老師提出一些要求或請求，但從收上來的答案來看學(xué)生們寫的多是對父母老師的感恩，希望父母也能休息好，以后要報(bào)答等等，真是一群可愛的孩子。
三、問題分析。
1、學(xué)生自身。
小部分學(xué)生不關(guān)注不重視不在意自己的睡眠狀況，且有不良的睡眠習(xí)慣，另外正如我們所知的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)對學(xué)生的壓力是造成學(xué)生睡眠不足的主要原因，我曾經(jīng)看到好一些小學(xué)生天天拖著行李車上學(xué)，我就奇了，拎一下他們的書包，我很懷疑這重量是否會壓垮了孩子的脊梁。作業(yè)多可能是他們不能充分休息的重要因素，還有些孩子可能比較貪玩，自控能力較差，上網(wǎng)看電視玩游戲造成他們成績下降，睡眠得不到保證。
2、學(xué)校方面。
也許一科老師布臵的作業(yè)不是很多，但三科主課綜合起來的作業(yè)量可能就很可觀了，因此老師們布臵作業(yè)要少量而有針對性，合理有效。數(shù)據(jù)顯示，有74﹪的學(xué)生在他們的晚睡原因項(xiàng)選了作業(yè)太多。
3、家長方面。
大多數(shù)家長對學(xué)生的睡眠還是比較關(guān)心的，但是并沒有引起足夠的重視，因?yàn)樗麄兯坪醪]有完全意識到睡眠對于小學(xué)生身心發(fā)展、智力形成的重要性。甚至有些望子成龍，望女成鳳的家長只關(guān)注學(xué)生的成績，為了提高學(xué)生成績，學(xué)校里的不說，還請了家教，買額外的輔導(dǎo)書、試卷等等，考得不如意甚至打罵孩子，從而忽視了學(xué)生的睡眠和身體狀況，且對孩子的心理健康，良好人格的形成非常不利。
四、建議。
1、學(xué)校方面。
(1)、制定合理的作息制度，提倡學(xué)生進(jìn)行午休;準(zhǔn)時(shí)放學(xué)，不得拖堂，留堂。
(2)、加強(qiáng)對教師職業(yè)操守師德的培訓(xùn)，督促教師控制作業(yè)量，每天的家庭作業(yè)量控制在1小時(shí)以內(nèi)。
(3)、教師日常督促學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,提高學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)他們的良好習(xí)慣。
(4)、家委會上能做相關(guān)專題的討論，提醒家長關(guān)注孩子的睡眠狀態(tài)。
(5)、開展相關(guān)活動(dòng)，班會或知識競賽或出黑板報(bào)或加大宣傳力度等等，增加同學(xué)們對科學(xué)睡眠知識，引起他們足夠的重視，并且讓家長也參與到其中。
2、家長方面。
(1)、應(yīng)該給孩子提供一個(gè)安靜的睡眠環(huán)境;。
(2)、督促學(xué)生早睡，規(guī)定學(xué)生的上網(wǎng)、電視等時(shí)間，減少課外學(xué)習(xí)時(shí)間;。
(3)、家長言傳身教從小培養(yǎng)孩子早睡早起，按時(shí)作息的好習(xí)慣。
(4)、幫助孩子制定一日安排時(shí)間表，同時(shí)督促孩子及時(shí)完成作業(yè)。
(5)、以興趣為師，不強(qiáng)迫孩子參加沒完沒了的興趣班。
3、學(xué)生自身方面。
(1)、提高自我管理能力，養(yǎng)成良好的作息生活時(shí)間，保證睡眠時(shí)間;。
(2)、及時(shí)完成作業(yè)，不拖拖拉拉。
(3)、制訂每天作息時(shí)間表、學(xué)習(xí)計(jì)劃合理安排好自己的時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。
(4)、每天適當(dāng)?shù)貐⒓右恍w育鍛煉，這樣可以有助于擁有良好的睡眠質(zhì)量。
《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》指出，制定并落實(shí)科學(xué)規(guī)范的學(xué)生作息制度，保證小學(xué)生每天睡眠10小時(shí)。
家長要成績，學(xué)校要升學(xué)率，于是孩子成了學(xué)習(xí)的工具，成了書本的奴隸。從實(shí)際情況看，不少孩子的厭學(xué)情緒及不良行為習(xí)慣與睡眠不足有密切關(guān)系。國外的調(diào)查也表明：孩子的睡眠與智力發(fā)展緊密相關(guān)。那些每晚睡眠少于8小時(shí)的孩子，有61%學(xué)習(xí)跟不上，39%成績平平。另外，長期睡眠不足會使孩子從小就出現(xiàn)睡眠障礙，為今后埋下健康隱患。
在此我希望學(xué)校家長足夠重視，密切配合，關(guān)注小學(xué)生的睡眠狀態(tài)，并督促和引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，杜絕不良的睡眠習(xí)慣，多渠道宣傳科學(xué)學(xué)睡眠的相關(guān)知識，讓孩子們能健康快樂成長，勞逸結(jié)合，樂學(xué)好學(xué)，玩可以心無旁騖，學(xué)必定一心一意。與其逼著孩子們迷迷糊糊、煩惱不堪地學(xué)習(xí)，不如讓他們安安心心地睡好覺，全身心愉悅的投入到學(xué)習(xí)中去。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇三
世界衛(wèi)生組織(who)將每年的3月21日定為“世界睡眠日”,其目的在于提醒人們關(guān)注日益嚴(yán)重的睡眠問題。隨著時(shí)代的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快,職業(yè)人群常有的睡眠問題已經(jīng)開始蔓延到大學(xué)生這一群體中,并進(jìn)一步影響到大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量。當(dāng)前,大學(xué)生普遍面臨就業(yè)、考研、留學(xué)等一系列壓力,很多大學(xué)生不能合理安排時(shí)間、有效完成任務(wù),從而導(dǎo)致嚴(yán)重的睡眠問題。有調(diào)查表明,大學(xué)生群體中有13.93%～42.90%的人存在睡眠障礙。其他研究也表明,大學(xué)生睡眠質(zhì)量與人格類型、焦慮抑郁、身心健康、參與體育鍛煉情況及不良生活習(xí)慣等因素有密切的相關(guān)。本文著重探討大學(xué)生的整體睡眠情況及其原因分析，以期對大學(xué)生睡眠情況改善有所幫助。
有調(diào)查顯示大學(xué)生日均睡眠時(shí)間以6-8h居多,86%有午休;近80%的睡眠習(xí)慣是好的。睡眠效果顯示,感覺睡眠不好和很差占12.6%,26.2%因睡眠問題而影響白天學(xué)習(xí)等,說明1/8-1/4的學(xué)生睡眠質(zhì)量不佳,與劉賢臣等報(bào)道的13.93%、13.87%相近;但有61.6%的學(xué)生報(bào)告曾有入睡困難、易醒、多夢、早醒、磨牙、打鼾、囈語、夢游或早晨難醒等睡眠障礙,且人均有1.17項(xiàng)癥狀,與白克鎮(zhèn)等調(diào)查的61.5%的醫(yī)學(xué)生有睡眠障礙相近,而高于青壯年的39.3%和中老年的57.5%,說明睡眠障礙的影響是普遍和較嚴(yán)重的。
面對失眠,絕大部分學(xué)生未采取任何措施或僅用非醫(yī)療方法,只有5.1%的學(xué)生求醫(yī)或咨詢,用藥者更少,說明amy物應(yīng)用情況不像普通人群中6.5%那樣嚴(yán)重。但學(xué)生采取的措施顯然效果并不十分理想,以至于一部分學(xué)生睡眠健康受到損害。睡眠問題因此引起大部分(61.8%)問卷調(diào)查學(xué)生的關(guān)注和特別關(guān)注。
調(diào)查顯示男生較女生感覺學(xué)習(xí)生活無聊、對睡眠健康問題持無所謂態(tài)度者更多。大三以上與大一學(xué)生比,感覺學(xué)習(xí)生活較緊張者比例較高,感覺學(xué)習(xí)生活無聊者比例較低,其睡眠時(shí)間8-9h和9h較多,而睡午覺的比例較低,提示高年級學(xué)生感覺到就業(yè)和考研的壓力,學(xué)習(xí)自覺性增強(qiáng),白天學(xué)習(xí)時(shí)間增加;而大一學(xué)生由高中的緊張階段突然放松,會感到無聊,有較多學(xué)生用睡午覺來打發(fā)時(shí)間。
有調(diào)查顯示：理工科學(xué)生學(xué)習(xí)生活壓力較文史和其他專業(yè)為大,睡眠時(shí)間較短,堅(jiān)持午休人數(shù)較多,而睡眠效果較差,睡眠障礙率較文史專業(yè)為高,但對大學(xué)生的睡眠健康問題持無所謂態(tài)度者又明顯較文史專業(yè)為高。這可能與理工科學(xué)生課業(yè)較重,睡眠衛(wèi)生常識缺乏有關(guān)。
2、原因分析。
調(diào)查顯示：睡眠質(zhì)量狀況在性別、城鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)家庭、不同專業(yè)和年級等方面差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,但年齡、民族差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。性格、睡眠環(huán)境、心理狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況、不良習(xí)慣、作息時(shí)間的規(guī)律性、鍛煉的習(xí)慣、宿舍關(guān)系等是影響大學(xué)生睡眠質(zhì)量的重要因素。
就年級而言，有調(diào)查表明：大一和大四2個(gè)年級的睡眠質(zhì)量普遍低于大二和大三年級，究其原因可能與各學(xué)習(xí)階段學(xué)生所面臨的問題不同有關(guān),一年級學(xué)生由于剛?cè)雽W(xué),生活、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系各方面需要一個(gè)適應(yīng)的過程,因此存在睡眠問題者比例較高;大四年級是臨近畢業(yè)的階段,此時(shí)面臨擇業(yè)、考研或出國問題及壓力,因此存在睡眠問題者比例也較高。
就性別而言，有調(diào)查表明：女大學(xué)生的睡眠質(zhì)量明顯不如男大學(xué)生。這可能是因?yàn)榕?特別是處于人生轉(zhuǎn)折期的女大學(xué)生,感情要比男生細(xì)膩得多,對人接物往往更感興趣,同時(shí)也容易受到外界某些因素的干擾,這些情感心理上的特點(diǎn)往往會影響到女大學(xué)生的睡眠質(zhì)量。此外,也有專家指出,女性獨(dú)特的生理特性,如經(jīng)期激素水平的變化也可以影響睡眠的質(zhì)量。
就經(jīng)濟(jì)狀況而言，研究顯示：大學(xué)生的睡眠質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)狀況有一定關(guān)系，分析原因可能是由于貧困生家庭經(jīng)濟(jì)條件較差,在校生活相對困難,平時(shí)省吃儉用,生活水平較低,可影響到膳食營養(yǎng)的需要量;另外由于生活困難,難免給他們帶來一定的思想負(fù)擔(dān),長期下去易導(dǎo)致睡眠問題。
3、總結(jié)。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量普遍較差，其中存在睡眠問題的大概占20%，建議針對大學(xué)生睡眠不良的原因采取相應(yīng)的措施，例如(1)加強(qiáng)宿舍管理,提供更好的休息環(huán)境,并形成良好的作息規(guī)律;(2)利用各種教育措施,教育學(xué)生正確認(rèn)識和應(yīng)對就業(yè)形勢和學(xué)習(xí)中遇到的問題等,減少焦慮等不良情緒;(3)對網(wǎng)絡(luò)利用進(jìn)行干預(yù),避免網(wǎng)絡(luò)成癮帶來睡眠不足,防止因上網(wǎng)影響學(xué)習(xí);(4)積極與學(xué)生溝通,及時(shí)排除應(yīng)激事件帶來的焦慮和不安。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇四
十年寒窗苦讀，一朝金榜題名。古有囊螢映雪，鑿壁偷光，懸梁刺股，這幾個(gè)傳載千百年的故事反映了中國古代的傳統(tǒng)教育觀念，向來孜孜不倦，勤奮好學(xué)，廢寢忘食才能稱之為好學(xué)生，并引以為傲。直至現(xiàn)在，可能還有家長認(rèn)為自己的孩子熬夜苦讀是一種驕傲，在他人面前賺足了面子，殊不知可能造成孩子的畸形發(fā)展。
在人們越來越關(guān)注健康然而卻快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，不僅成年人的睡眠狀況日益堪憂，各種健康隱患層出不窮，且有低齡化的的趨勢(尤其是生活在大都市的人)，小學(xué)生的睡眠問題同樣面臨諸多問題。
那么現(xiàn)實(shí)的情況是怎樣呢?一方面是因?yàn)樗邔πW(xué)生的身體和生長發(fā)育至關(guān)重要，兒時(shí)的很多習(xí)慣會沿襲到以后的漫長人生;另一方面充足的睡眠對他們的心理智力發(fā)展同樣是至關(guān)重要。因此我確定我的實(shí)習(xí)研究主題為《關(guān)于小學(xué)生睡眠狀況的調(diào)查報(bào)告》，希望了解小學(xué)生的真實(shí)睡眠狀況，并在可能造成睡眠困擾的原因方面做了一些問卷調(diào)查。
1、總體情況。
72%的學(xué)生一天的睡眠時(shí)間為8個(gè)時(shí)辰，23%的學(xué)生則選擇了7個(gè)時(shí)辰，2個(gè)學(xué)生沒作答。54%的學(xué)生覺得自己的睡眠質(zhì)量很好，44%的學(xué)生認(rèn)為自己的睡眠質(zhì)量一般，2%的學(xué)生覺得自己的睡眠質(zhì)量不好。
56%的學(xué)生是9點(diǎn)睡覺，36%的學(xué)生10點(diǎn)，8%的學(xué)生是11點(diǎn)。而對于晚睡原因，74%的學(xué)生認(rèn)為是作業(yè)太多，5%的學(xué)生則選了打游戲看電視，3%的學(xué)生是因?yàn)樽黾覄?wù)，18%選了其他。
是否由父母督促睡覺：26%的學(xué)生選擇“是”，67%的學(xué)生選擇“不是”，7%的學(xué)生選擇“其他”。
總體來說，四年級學(xué)生的睡眠狀況、習(xí)慣等都還不錯(cuò)。大多數(shù)學(xué)生有充足的睡眠時(shí)間和良好的睡眠狀況，能以飽滿、振奮的精神投入新一天的學(xué)習(xí)和生活中，希望他們繼續(xù)保持。但同時(shí)也存在個(gè)別家庭、學(xué)校、社會學(xué)生自身原因等引起的影響學(xué)生休息的因素。從數(shù)據(jù)上看，67%的家長都沒有督促孩子按時(shí)睡覺，這是一個(gè)頗為值得探討和反省的的現(xiàn)象。父母是孩子的第一任老師，對孩子的影響深遠(yuǎn)，不可估量。因此父母必須確實(shí)認(rèn)識到自己的責(zé)任重大，各方面樹立良好的榜樣形象，為孩子的負(fù)責(zé)。
2、在睡眠習(xí)慣方面：
25%的學(xué)生有固定的午睡習(xí)慣，31%的學(xué)生沒有，44%而學(xué)生偶爾午睡。
在睡眠習(xí)慣方面，67%的學(xué)生選擇的是早睡早起，31%的學(xué)生是晚睡早起，一人沒做答。怎樣的姿勢睡覺比較好?向右側(cè)臥為51%，趴著睡11%，向左側(cè)臥36%，1人沒做。(這個(gè)沒有絕對的硬性規(guī)定，只要以身體舒適為主，我們通常會認(rèn)為向右側(cè)睡為佳)。
忙碌的學(xué)習(xí)、緊張的節(jié)奏，常常使人力不從心，因此，午睡便成了很多人一天學(xué)習(xí)的重要保證。專家認(rèn)為，午睡不但可以增強(qiáng)體力、消除疲勞、提高午后的工作效率，同時(shí)還具有增強(qiáng)機(jī)體防護(hù)功能的作用。但是午睡還有很多講究，只有合理的午睡方法才能達(dá)到最好的效果。現(xiàn)實(shí)的情況是有些老師會要求學(xué)生將錯(cuò)誤的作業(yè)利用中午的時(shí)間訂正，或者是布臵額外的中午作業(yè)，但不管是何種原因，皆以少量為佳，切忌占用學(xué)生整個(gè)中午的時(shí)間。這樣，學(xué)生們才能以飽滿的精神狀態(tài)迎接下午的學(xué)習(xí)。
3、睡眠的相關(guān)知識。
(1)是否了解科學(xué)睡眠的一些知識?
科學(xué)睡眠:【知道一些】為90%，【完全不知道】為8%，【不在意】為2%.
(2)國家規(guī)定，小學(xué)生睡眠時(shí)間應(yīng)保證在()。
a、10h(49%)b、9h(26%)c、8h(23%)。
(3)有沒有關(guān)注過睡眠問題?有(54%)，沒有(36%)。
從數(shù)據(jù)上看，大部分的學(xué)生略有涉及，但比較缺乏，甚至有36%的學(xué)生沒有關(guān)注睡眠問題。
(4)良好的睡眠習(xí)慣有()【多選題】a、定時(shí)起居b、睡前刷牙c、起床后馬上疊被子(容易滋生細(xì)菌)。
總結(jié)：其中(4)(5)(6)為多選題，第(4)題只有31%的學(xué)生答對，第(5)、(6)題均為21%。
雖然有標(biāo)示，但學(xué)生可能沒注意到，我當(dāng)時(shí)也忘了強(qiáng)調(diào)，所以小部分學(xué)生只選了一項(xiàng)，或兩項(xiàng)，也可能是他們無法判斷正誤，說明他們平時(shí)并沒有父母的引領(lǐng)去關(guān)注睡眠或健康方面的問題，從而也相對的比較難以形成良好的睡眠習(xí)慣。為了孩子們的健康快樂成長，我希望老師也好，家長也好都能在這一些方面多用點(diǎn)心思，網(wǎng)絡(luò)、書籍、健康頻道等各方面的渠道幫助孩子了解。
上課常覺得困，無法集中注意力：是(3%)不是(46%)偶爾(51%)。
你覺得自己長期睡眠不足：是(18%)不是(46%)有時(shí)候(36%)。
總結(jié)：這里反映的問題相對比較嚴(yán)重了，有18%的學(xué)生覺得自己長期睡眠不足，同時(shí)這些學(xué)生中的大部分成績較差，需要引起警醒。學(xué)生自控能力差或者自己無法給自己一個(gè)合理的科學(xué)的日常作息安排，因此造成這一現(xiàn)象，家長、老師就難辭其咎了。家長較少關(guān)注孩子的睡眠狀況，有一個(gè)原因是他們可能更為關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，或是工作需要導(dǎo)致常常熬夜，或是家境比較差，需要孩子幫忙家務(wù)等等，最終給孩子不良的榜樣作用。而老師片面追求升學(xué)率，忽視或刻意忽視孩子健康良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)也是一個(gè)重要因素。
5、此外，我設(shè)臵了兩道問答題。如下：
(1)、簡要說說你的(或你知道的)睡眠好習(xí)慣和不好的習(xí)慣，自己應(yīng)該怎么做?
(2)、你想對爸爸媽媽或者老師說什么?
這兩道題92%人有回答，8%人完全沒做。
從答案來看，對于第一題大多數(shù)的同學(xué)只能作非常精簡的回答，側(cè)面反映了學(xué)生這一方面知識的匱乏，但還能認(rèn)識到自己應(yīng)該如何做，這是好的。
第二道題，我設(shè)計(jì)的本意是也許他們會對家長或老師提出一些要求或請求，但從收上來的答案來看學(xué)生們寫的多是對父母老師的感恩，希望父母也能休息好，以后要報(bào)答等等，真是一群可愛的孩子。
1、學(xué)生自身。
小部分學(xué)生不關(guān)注不重視不在意自己的睡眠狀況，且有不良的睡眠習(xí)慣，另外正如我們所知的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)對學(xué)生的壓力是造成學(xué)生睡眠不足的主要原因，我曾經(jīng)看到好一些小學(xué)生天天拖著行李車上學(xué)，我就奇了，拎一下他們的書包，我很懷疑這重量是否會壓垮了孩子的脊梁。作業(yè)多可能是他們不能充分休息的重要因素，還有些孩子可能比較貪玩，自控能力較差，上網(wǎng)看電視玩游戲造成他們成績下降，睡眠得不到保證。
2、學(xué)校方面。
也許一科老師布臵的作業(yè)不是很多，但三科主課綜合起來的作業(yè)量可能就很可觀了，因此老師們布臵作業(yè)要少量而有針對性，合理有效。數(shù)據(jù)顯示，有74%的學(xué)生在他們的晚睡原因項(xiàng)選了作業(yè)太多。
3、家長方面。
大多數(shù)家長對學(xué)生的睡眠還是比較關(guān)心的，但是并沒有引起足夠的重視，因?yàn)樗麄兯坪醪]有完全意識到睡眠對于小學(xué)生身心發(fā)展、智力形成的重要性。甚至有些望子成龍，望女成鳳的家長只關(guān)注學(xué)生的成績，為了提高學(xué)生成績，學(xué)校里的不說，還請了家教，買額外的輔導(dǎo)書、試卷等等，考得不如意甚至打罵孩子，從而忽視了學(xué)生的睡眠和身體狀況，且對孩子的心理健康，良好人格的形成非常不利。
1、學(xué)校方面。
(1)、制定合理的作息制度，提倡學(xué)生進(jìn)行午休;準(zhǔn)時(shí)放學(xué)，不得拖堂，留堂。
(2)、加強(qiáng)對教師職業(yè)操守師德的培訓(xùn)，督促教師控制作業(yè)量，每天的家庭作業(yè)量控制在1小時(shí)以內(nèi)。
(3)、教師日常督促學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,提高學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)他們的良好習(xí)慣。
(4)、家委會上能做相關(guān)專題的討論，提醒家長關(guān)注孩子的睡眠狀態(tài)。
(5)、開展相關(guān)活動(dòng)，班會或知識競賽或出黑板報(bào)或加大宣傳力度等等，增加同學(xué)們對科學(xué)睡眠知識，引起他們足夠的重視，并且讓家長也參與到其中。
2、家長方面。
(1)、應(yīng)該給孩子提供一個(gè)安靜的睡眠環(huán)境;。
(2)、督促學(xué)生早睡，規(guī)定學(xué)生的上網(wǎng)、電視等時(shí)間，減少課外學(xué)習(xí)時(shí)間;。
(3)、家長言傳身教從小培養(yǎng)孩子早睡早起，按時(shí)作息的好習(xí)慣。
(4)、幫助孩子制定一日安排時(shí)間表，同時(shí)督促孩子及時(shí)完成作業(yè)。
(5)、以興趣為師，不強(qiáng)迫孩子參加沒完沒了的興趣班。
3、學(xué)生自身方面。
(1)、提高自我管理能力，養(yǎng)成良好的作息生活時(shí)間，保證睡眠時(shí)間;。
(2)、及時(shí)完成作業(yè)，不拖拖拉拉。
(3)、制訂每天作息時(shí)間表、學(xué)習(xí)計(jì)劃合理安排好自己的時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。
(4)、每天適當(dāng)?shù)貐⒓右恍w育鍛煉，這樣可以有助于擁有良好的睡眠質(zhì)量。
《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》指出，制定并落實(shí)科學(xué)規(guī)范的學(xué)生作息制度，保證小學(xué)生每天睡眠10小時(shí)。
家長要成績，學(xué)校要升學(xué)率，于是孩子成了學(xué)習(xí)的工具，成了書本的奴隸。從實(shí)際情況看，不少孩子的厭學(xué)情緒及不良行為習(xí)慣與睡眠不足有密切關(guān)系。國外的調(diào)查也表明：孩子的睡眠與智力發(fā)展緊密相關(guān)。那些每晚睡眠少于8小時(shí)的孩子，有61%學(xué)習(xí)跟不上，39%成績平平。另外，長期睡眠不足會使孩子從小就出現(xiàn)睡眠障礙，為今后埋下健康隱患。
在此我希望學(xué)校家長足夠重視，密切配合，關(guān)注小學(xué)生的睡眠狀態(tài)，并督促和引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，杜絕不良的睡眠習(xí)慣，多渠道宣傳科學(xué)學(xué)睡眠的相關(guān)知識，讓孩子們能健康快樂成長，勞逸結(jié)合，樂學(xué)好學(xué)，玩可以心無旁騖，學(xué)必定一心一意。與其逼著孩子們迷迷糊糊、煩惱不堪地學(xué)習(xí)，不如讓他們安安心心地睡好覺，全身心愉悅的投入到學(xué)習(xí)中去。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇五
好的睡眠是非常重要的，因?yàn)樗叩馁|(zhì)量好壞直接影響到第二天的精神氣質(zhì)和工作效率，如果你看到一個(gè)同學(xué)或者同事總是在打哈欠，想必也不爽快吧。這篇文章將告訴你如何保證睡眠質(zhì)量：
有規(guī)律的作息時(shí)間。
不規(guī)律的睡眠時(shí)間會干擾你的“生物鐘”調(diào)整。如果你早上7點(diǎn)起床，那盡量在12點(diǎn)前睡覺。若周末不需要這么早起床，但應(yīng)該仍然遵守設(shè)定的睡覺時(shí)間。
不要睡前吃東西。
睡覺時(shí)，消化系統(tǒng)也都會“休息”，所以睡前吃東西會打亂你的睡眠。你還需要避免在睡覺前喝提神的飲料，像茶、可樂、咖啡等等。
關(guān)燈睡覺。
不關(guān)燈睡覺會影響你的生物鐘，因?yàn)樯镧娛强客饨绲墓庠?、溫度等判斷時(shí)間的。
采用一個(gè)舒服的睡姿。
你可能覺得睡覺時(shí)不可能控制自己的睡姿（無意識狀態(tài)）。事實(shí)上，這是可以辦到的，
當(dāng)你要入睡，或者半夜醒來的時(shí)候，要有意識地采用一個(gè)舒服的睡姿便可。
側(cè)睡：在雙腿間墊一個(gè)枕頭，這會讓你感到舒服；
平躺：在雙腿下墊一個(gè)枕頭，從而減輕背部的壓力；
避免趴著睡覺：趴著睡覺會引起背部和頸部的不適。
堅(jiān)持鍛煉，避免壓力。
其他需要注意的地方：
每天打盹不要超過20～30分鐘，否則會與晚上睡眠質(zhì)量沖突；
保持臥室的溫度，天氣太冷要加蓋毯子；
不要把電視整晚開著，噪聲污染并且浪費(fèi)電；
如果上床40分鐘后你還沒有睡著，起來做點(diǎn)其他事情值得你覺得又想睡了再睡覺。
睡不著還一直待在床上，反而更難睡著。
原文：howtosleepbetter-wikihow|翻譯：彌縫。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇六
摘要：人人都說大學(xué)生活是人一生中當(dāng)中最愜意的時(shí)間段，但現(xiàn)實(shí)卻并非這樣，每個(gè)人都有自己過生活的方式，生活在大學(xué)睡眠質(zhì)量不一定會比之前好。因此，我們此次通過一份簡單是問卷來探索下大學(xué)生睡眠的秘密。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 睡眠質(zhì)量 問卷 情況
引言：大學(xué)的變化足夠影響人一生，大學(xué)生做為一個(gè)特殊的群體，睡眠質(zhì)量問題也是影響其心身健康和學(xué)習(xí)效率的一個(gè)重要原因。
一：大學(xué)生睡眠習(xí)慣；
經(jīng)歷了高三遲睡早起的歷練之后，轉(zhuǎn)身變成了大學(xué)生，有著大把大把的時(shí)間與精力，但總是會有人白天看上去萎靡不振，像是高三學(xué)生為了作業(yè)通宵寫試卷，這一點(diǎn)也不像是生活在大學(xué)里的孩子，這種勞累程度比上班族還要深，這是典型的大學(xué)生睡眠不足現(xiàn)象，從而導(dǎo)致一些高中三年上課一直認(rèn)真聽講的學(xué)生在大學(xué)課堂里睡覺的現(xiàn)象。究竟是睡眠原因讓他們顛倒呢？讓我們從大學(xué)生的睡眠習(xí)慣看起。
大部分大學(xué)生感到自己睡眠質(zhì)量一般，卻又極少數(shù)人感到很差和不穩(wěn)定。
此圖反應(yīng)大學(xué)生的入睡時(shí)間
多數(shù)人睡眠時(shí)間在6至8小時(shí)
不同學(xué)校的作息時(shí)間與課程安排影響著不同的學(xué)生的起床時(shí)間
以上我們不難看出在一般情況下大學(xué)生的睡眠習(xí)慣表現(xiàn)良好，而睡眠質(zhì)量變現(xiàn)為很差與不穩(wěn)定的群體則是應(yīng)該找找原因的人。有許多因素影響大學(xué)生的睡眠。
值得注意的是成年人睡覺時(shí)間7-8小時(shí)，然而多數(shù)人睡眠時(shí)間在6~7小時(shí)以內(nèi)，同時(shí)我們也不排除有人睡眠時(shí)間少于6小時(shí)。由于大一新生學(xué)習(xí)任務(wù)較大二大三輕，以至于游戲人睡眠時(shí)間偏長。太長或者太長的時(shí)間的睡眠都是不好的不好的生活習(xí)慣。根據(jù)相關(guān)定義，睡眠不足是指每天睡眠不到6小時(shí)；睡眠過多是指每天睡眠超過8小時(shí)。
睡眠不足會對身體造成傷害，誘發(fā)多種疾病，并加速大腦老化。
睡眠過多成為垃圾睡眠，會增加患一些疾病的幾率，比如呼吸道、心臟和消化疾病。睡眠時(shí)間過長的人，就會變得懶惰、軟弱無力，甚至智力也會隨之下降。經(jīng)常睡懶覺的人，因肌肉組織錯(cuò)過了活動(dòng)良機(jī)，起床后會感到腿軟、腰骶不適，周身無力。睡懶覺的人睡眠中樞長期處于亢奮狀態(tài)，而其他神經(jīng)中樞由于受到抑制時(shí)間太長，恢復(fù)活動(dòng)的功能就會變得相對緩慢，因而會感到終日昏昏沉沉、無精打采，甚至智力下降。睡得太多也許是一個(gè)課堂出現(xiàn)學(xué)生睡覺的原因。
同時(shí)，一些資料顯示夜晚睡眠時(shí)間需要看時(shí)間：
四、凌晨3-5點(diǎn)，肺的`排毒。此即為何咳嗽的人在這段時(shí)間咳得最劇烈，因排毒動(dòng)作已走到肺；不應(yīng)用止咳藥，以免抑制廢積物的排除。
從進(jìn)入睡眠所需時(shí)間來看，大多數(shù)學(xué)生能夠馬上或在床上呆一小段時(shí)間后進(jìn)入睡眠，也有部分同學(xué)在床上呆半小時(shí)后才能睡著，這是個(gè)不好的現(xiàn)象。還有部分同學(xué)每天進(jìn)入睡眠的時(shí)間不確定，這也許和周圍或自身的某些因素有關(guān)。
此圖說明人或多或少會失眠。
失眠在上班族里是職業(yè)病，而如今大學(xué)生也受到了失眠的困擾。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇七
世界衛(wèi)生組織(who)將每年的3月21日定為“世界睡眠日”，其目的在于提醒人們關(guān)注日益嚴(yán)重的睡眠問題。隨著時(shí)代的`發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，職業(yè)人群常有的睡眠問題已經(jīng)開始蔓延到大學(xué)生這一群體中，并進(jìn)一步影響到大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量。當(dāng)前，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)、考研、留學(xué)等一系列壓力，很多大學(xué)生不能合理安排時(shí)間、有效完成任務(wù)，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的睡眠問題。有調(diào)查表明，大學(xué)生群體中有13.93%～42.90%的人存在睡眠障礙。其他研究也表明，大學(xué)生睡眠質(zhì)量與人格類型、焦慮抑郁、身心健康、參與體育鍛煉情況及不良生活習(xí)慣等因素有密切的相關(guān)。本文著重探討大學(xué)生的整體睡眠情況及其原因分析，以期對大學(xué)生睡眠情況改善有所幫助。
有調(diào)查顯示大學(xué)生日均睡眠時(shí)間以6-8h居多，86%有午休；近80%的睡眠習(xí)慣是好的。睡眠效果顯示，感覺睡眠不好和很差占12.6%，26.2%因睡眠問題而影響白天學(xué)習(xí)等，說明1/8-1/4的學(xué)生睡眠質(zhì)量不佳，與劉賢臣等報(bào)道的13.93%、13.87%相近；但有61.6%的學(xué)生報(bào)告曾有入睡困難、易醒、多夢、早醒、磨牙、打鼾、囈語、夢游或早晨難醒等睡眠障礙，且人均有1.17項(xiàng)癥狀，與白克鎮(zhèn)等調(diào)查的61.5%的醫(yī)學(xué)生有睡眠障礙相近，而高于青壯年的39.3%和中老年的57.5%，說明睡眠障礙的影響是普遍和較嚴(yán)重的。
面對失眠，絕大部分學(xué)生未采取任何措施或僅用非醫(yī)療方法，只有5.1%的學(xué)生求醫(yī)或咨詢，用藥者更少，說明amy物應(yīng)用情況不像普通人群中6.5%那樣嚴(yán)重。但學(xué)生采取的措施顯然效果并不十分理想，以至于一部分學(xué)生睡眠健康受到損害。睡眠問題因此引起大部分(61.8%)問卷調(diào)查學(xué)生的關(guān)注和特別關(guān)注。
調(diào)查顯示男生較女生感覺學(xué)習(xí)生活無聊、對睡眠健康問題持無所謂態(tài)度者更多。大三以上與大一學(xué)生比，感覺學(xué)習(xí)生活較緊張者比例較高，感覺學(xué)習(xí)生活無聊者比例較低，其睡眠時(shí)間8-9h和9h較多，而睡午覺的比例較低，提示高年級學(xué)生感覺到就業(yè)和考研的壓力，學(xué)習(xí)自覺性增強(qiáng)，白天學(xué)習(xí)時(shí)間增加；而大一學(xué)生由高中的緊張階段突然放松，會感到無聊，有較多學(xué)生用睡午覺來打發(fā)時(shí)間。
有調(diào)查顯示：理工科學(xué)生學(xué)習(xí)生活壓力較文史和其他專業(yè)為大，睡眠時(shí)間較短，堅(jiān)持午休人數(shù)較多，而睡眠效果較差，睡眠障礙率較文史專業(yè)為高，但對大學(xué)生的睡眠健康問題持無所謂態(tài)度者又明顯較文史專業(yè)為高。這可能與理工科學(xué)生課業(yè)較重，睡眠衛(wèi)生常識缺乏有關(guān)。
調(diào)查顯示：睡眠質(zhì)量狀況在性別、城鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)家庭、不同專業(yè)和年級等方面差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，但年齡、民族差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。性格、睡眠環(huán)境、心理狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況、不良習(xí)慣、作息時(shí)間的規(guī)律性、鍛煉的習(xí)慣、宿舍關(guān)系等是影響大學(xué)生睡眠質(zhì)量的重要因素。
就年級而言，有調(diào)查表明：大一和大四2個(gè)年級的睡眠質(zhì)量普遍低于大二和大三年級，究其原因可能與各學(xué)習(xí)階段學(xué)生所面臨的問題不同有關(guān)，一年級學(xué)生由于剛?cè)雽W(xué)，生活、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系各方面需要一個(gè)適應(yīng)的過程，因此存在睡眠問題者比例較高；大四年級是臨近畢業(yè)的階段，此時(shí)面臨擇業(yè)、考研或出國問題及壓力，因此存在睡眠問題者比例也較高。
就性別而言，有調(diào)查表明：女大學(xué)生的睡眠質(zhì)量明顯不如男大學(xué)生。這可能是因?yàn)榕?，特別是處于人生轉(zhuǎn)折期的女大學(xué)生，感情要比男生細(xì)膩得多，對人接物往往更感興趣，同時(shí)也容易受到外界某些因素的干擾，這些情感心理上的特點(diǎn)往往會影響到女大學(xué)生的睡眠質(zhì)量。此外，也有專家指出，女性獨(dú)特的生理特性，如經(jīng)期激素水平的變化也可以影響睡眠的質(zhì)量。
就經(jīng)濟(jì)狀況而言，研究顯示：大學(xué)生的睡眠質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)狀況有一定關(guān)系，分析原因可能是由于貧困生家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，在校生活相對困難，平時(shí)省吃儉用，生活水平較低，可影響到膳食營養(yǎng)的需要量；另外由于生活困難，難免給他們帶來一定的思想負(fù)擔(dān)，長期下去易導(dǎo)致睡眠問題。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量普遍較差，其中存在睡眠問題的大概占20%，建議針對大學(xué)生睡眠不良的原因采取相應(yīng)的措施，例如：
(1)加強(qiáng)宿舍管理，提供更好的休息環(huán)境，并形成良好的作息規(guī)律；
(3)對網(wǎng)絡(luò)利用進(jìn)行干預(yù)，避免網(wǎng)絡(luò)成癮帶來睡眠不足，防止因上網(wǎng)影響學(xué)習(xí)；
(4)積極與學(xué)生溝通，及時(shí)排除應(yīng)激事件帶來的焦慮和不安。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇八
人進(jìn)入睡眠狀態(tài)后，機(jī)體部分活動(dòng)節(jié)奏放慢，進(jìn)入休息狀態(tài)。如果睡前吃得過飽，胃腸要加緊消化，裝滿食物的胃會不斷刺激大腦。大腦有興奮點(diǎn)，人便不能安然入睡，正如中醫(yī)所說：“胃不和，則臥不安”。
2忌枕頭過高。
從生理角度上講，枕頭以8至12厘米為宜。枕頭太低，容易造成“落枕”，或因流入頭腦的血液過多，造成次日頭腦發(fā)漲、眼皮浮腫;枕頭過高，會影響呼吸道暢通，易打呼嚕，而且長期高枕，易導(dǎo)致頸部不適或駝背。
3忌睡前用腦過。
晚上如有工作和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要把較傷腦筋的事先做完，臨睡前則做些較輕松的事，使腦子放松，這樣便容易入睡。否則，大腦處于興奮狀態(tài)，即使躺在床上也難以入睡，時(shí)間長了，還容易失眠。
4帶飾物入睡。
一些女性在睡覺時(shí)沒有摘卸飾物的習(xí)慣，這是很危險(xiǎn)的。
一些有夜光作用的飾物會產(chǎn)生鐳輻射，量雖微弱但長時(shí)間的積累可導(dǎo)致不良后果;。
帶飾物睡覺會阻礙機(jī)體的循環(huán)，不利新陳代謝，這也是帶飾品的局部皮膚容易老化的原因。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇九
作為教育工作者，我們不僅要加強(qiáng)學(xué)生的德育、智育，還要著力于學(xué)生的體育。目前，學(xué)生的體育狀況究竟怎樣?身為一線中學(xué)教師，筆者與同事前段時(shí)間就學(xué)生的睡眠情況作了一次有益的調(diào)查。
我校是一所省級示范高中。高中各個(gè)年級都有二十來個(gè)班，每個(gè)班級學(xué)生雖然來自五湖四海，但分配都比較均衡合理。調(diào)查是從問卷開始的——問卷設(shè)計(jì)3種題型:填空題、問答題、討論題;每個(gè)年級任選兩個(gè)班級發(fā)放，每個(gè)班級發(fā)放20份問卷，共收回有效問卷120份。
在填空題中，有一項(xiàng)重要內(nèi)容，要求學(xué)生填寫晚上的睡覺時(shí)間。填寫晚上10點(diǎn)以前睡覺的，為零(這在我們的意料之中，因?yàn)槲倚Ｍ碜粤?xí)放學(xué)時(shí)間就是10點(diǎn)半);11點(diǎn)以前睡覺的，僅占10%，其余全在晚上12點(diǎn)前后睡覺。值得一提的是，隨著年級提升，學(xué)生睡覺時(shí)間越來越靠后;高三學(xué)生全部12點(diǎn)之后才上床睡覺;有高三學(xué)生甚至填寫凌晨兩三點(diǎn)睡覺。
我校有安排學(xué)生上“早讀”的傳統(tǒng)，從早晨7點(diǎn)開始。也就是說，學(xué)生早上至少要在6點(diǎn)半鐘起床洗漱吃早飯。這么算來，晚11點(diǎn)睡覺的，滿打滿算也就睡7個(gè)半小時(shí);晚12點(diǎn)睡覺的，滿打滿算也就睡6個(gè)半小時(shí)——這其中還不包括睡眠狀態(tài)不好的。
教育部對中學(xué)生睡眠時(shí)間曾有過明確規(guī)定:初中生應(yīng)該達(dá)到9個(gè)小時(shí)，高中生應(yīng)該不低于8個(gè)小時(shí)。從調(diào)查情況來看，中學(xué)生的確存在普遍睡眠不足的問題;高三學(xué)生的問題更嚴(yán)重也是個(gè)不爭的事實(shí)。
考慮到中國人有午睡的習(xí)慣。那么，我們的學(xué)生是否也有這樣的好習(xí)慣呢?結(jié)果顯示，確有近一半的調(diào)查對象在午睡項(xiàng)目中填“有”;而且出乎我們意料的是，有午睡習(xí)慣的多數(shù)是高三學(xué)生，低年級同學(xué)很少有。不過，受時(shí)間、環(huán)境等因素的影響，午睡的同學(xué)一般中午只能睡半小時(shí)左右。
為了讓調(diào)查趨于完美，我們也挑選一些具有代表性的同學(xué)問話。同學(xué)小利(隱去真名，下同)晚上睡得很遲，又沒有午睡習(xí)慣，我們問她怎么解決睡眠不足的問題，她羞澀地說:“經(jīng)常在課堂上偷著睡。”
不知為什么，我們對這樣的回答不僅沒有生氣，反而很同情，表示理解。反過來，對一些老師一遇到學(xué)生課堂上睡覺就大動(dòng)肝火，充滿不解。
中學(xué)生對睡眠影響健康這個(gè)常識，究竟是否知曉呢?結(jié)果也有點(diǎn)意外:有98個(gè)學(xué)生填“知曉”，占81.7%;只有9個(gè)學(xué)生填“不知道”，僅占7.5%;余下的學(xué)生沒有選擇答案。
對睡眠想說“愛你”也不容易。
面對此情此景，我們看在眼里，疼在心里。作為天天跟學(xué)生打交道的老師，老實(shí)說對這些描述并不感到意外，可是我們能有什么辦法?因?yàn)椴皇俏覀儗栴}熟視無睹，而是無能為力。
筆者曾在中國青年報(bào)上就語文教材談到過學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)沉重的問題，借此機(jī)會還想作些強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充:。
高中一入學(xué)，學(xué)生就要面對十幾門功課，而每門功課，有關(guān)方面和老師都要給學(xué)生配發(fā)教輔資料，布置相關(guān)作業(yè)。單就語文學(xué)科來說，除必修、選修課本，還配發(fā)各類《讀本》，布置《同步作業(yè)》《創(chuàng)新作業(yè)》等。另外，學(xué)校還要配合地方政府，給學(xué)生散發(fā)各種各樣的宣傳資料。學(xué)生還要應(yīng)對目不暇接的考試，每學(xué)期單學(xué)校安排的就有月考、期中考、期末考，這里還不包括有些科任老師單獨(dú)安排的周考、單元考。
如此沉重的課業(yè)，恐怕學(xué)生對睡眠想說“愛你”也不容易!
本題調(diào)查答案中，有個(gè)詞頻率極高，那就是“亞歷山大”。有近50%的同學(xué)，將睡眠不足歸咎于壓力大。不過，這里所描述的情況比較復(fù)雜，學(xué)生各抒煩惱。
小聞同學(xué)說:“我身上有三座大山——同桌、父母、老師。同桌成績優(yōu)秀，讓我羨慕嫉妒恨;父母老是逼著我到處補(bǔ)課，讓我不勝其煩;老師經(jīng)常找我談話，提醒我不要讓成績落太遠(yuǎn)。這三座大山，壓得我喘不過氣來，常常為此失眠，或者在睡夢中驚醒?！?/p>
我們分析這一項(xiàng)答案時(shí)，驚奇地發(fā)現(xiàn):低年級同學(xué)外在壓力多一些，高年級同學(xué)，特別是高三同學(xué)，壓力主要來自自己。冷靜一想，就能夠理解:到了高三，學(xué)生都面臨人生一道重大的坎兒——高考;誰都想通過高考，上一所好大學(xué)，將來找一份好工作。由“要我學(xué)”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，也就是十分自然的事。
除此，有19位同學(xué)回答是環(huán)境因素影響睡眠，占調(diào)查總數(shù)15.8%。我校雖是省級示范高中，但地處農(nóng)村，是典型的農(nóng)村集鎮(zhèn)式學(xué)校。學(xué)校四周，商鋪林立，車來人往;每到節(jié)假日，堵車比城市還兇。加上陋習(xí)難改，不論喪事還是喜事，總要不斷放鞭炮。正如一學(xué)生描述的:“喇叭長嘯，無法睡覺;鞭炮長鳴，死睡不眠?！?/p>
另外，一些非主流因素影響睡眠也不能忽視。有學(xué)生坦誠說自己生活習(xí)慣不好，晚上喜歡看電視吃零食磨夜工;有個(gè)化名“不能說”的學(xué)生，說是網(wǎng)絡(luò)害了他。我們通過技術(shù)手段找到他，原來他是個(gè)留守學(xué)生，父母常年在外打工，自小在奶奶身邊長大;課外偶然接觸到網(wǎng)絡(luò)，迷上了里面的游戲和小說，很少睡覺。
敢問路在何方。
如何破解中學(xué)生普遍睡眠不足的困局?我們的調(diào)查還是從問卷入手，不過，題型改為討論性的。同時(shí)，我們還特邀了部分學(xué)生座談。
下面就是這次調(diào)查的綜述。
1.能不能不給我們發(fā)許多書?
這問題看似簡單天真，但我們聽起來卻是異常臉紅耳熱?，F(xiàn)在學(xué)生受教育愈來愈早，而且書包一年比一年沉重。有關(guān)方面還在不斷加碼:社會上一有什么火熱的東西，總有人第一想到的就是學(xué)校，建議進(jìn)課堂——學(xué)校像籮筐，樣樣可以裝!問題是，凡是進(jìn)課堂的東西，最后都要落在學(xué)生頭上。各學(xué)科的專家、老師更是如此，恨不得把所有書籍(知識)傳送給學(xué)生，希望學(xué)生都成為“專才”。事實(shí)上這是不可能的。學(xué)生的知識和能力是一點(diǎn)一滴積累的，而且是隨著年齡增長和愛好興趣慢慢成長。所以，我們也認(rèn)同學(xué)生的呼吁，不能企望他們一口吃成一個(gè)胖子。給學(xué)生發(fā)過多的書，既無必要，也不現(xiàn)實(shí)，還造成浪費(fèi)。
2.可不可以不讓我們做太多的題?
現(xiàn)在學(xué)生不僅有讀不完的書，更有做不完的題。自己買的不算，還有家長到處找的，老師幫著訂的。學(xué)生早也做晚也做，課上做課下做，就像一頭拉磨的驢，永遠(yuǎn)望不到盡頭。為什么學(xué)生都這么沉迷于做題?因?yàn)樵趹?yīng)試教育氛圍中，幾乎人人都相信做題是通向大學(xué)之門的終南捷徑，會解題就是過關(guān)斬將的尚方寶劍，高考資料就是砸向大學(xué)殿堂的敲門磚。那么，這都是些什么題呢?業(yè)內(nèi)人士都知道，大多是出題人有意設(shè)個(gè)“套”而已，就看你會鉆不會鉆!陳景潤也做題，而且一生就做一個(gè)題，那就是“哥德巴赫猜想”，但此題非彼題，兩者有天壤之別——眼下這些題毫無創(chuàng)意可言。因此，我們對有同學(xué)“不做題”的議論，深表理解和同情。
3.高考能不能不讓我們考外語?
這個(gè)話題很實(shí)際，卻又很尖銳。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生每天要花三分之一的時(shí)間學(xué)外語。我們問學(xué)生是不是喜歡學(xué)外語?幾乎都搖頭;又問那為什么對外語這么“熱情”?幾乎都回答是“高考”。不可否認(rèn)，高考已經(jīng)成了學(xué)生學(xué)習(xí)最大的動(dòng)力。那么，有無必要將外語與母語同等高考，這應(yīng)該是個(gè)值得研究的問題。我們不否認(rèn)學(xué)習(xí)外語在國際交往中的作用，但畢竟是極少部分人才有這個(gè)機(jī)會和需求。教育為什么拿少數(shù)“綁架”多數(shù)?外語為什么不能推向社會作選擇性考試?這一帶有根本性的改革動(dòng)向曾一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，后來卻不知何故，胎死腹中，實(shí)在令人遺憾!
4.要不要幫我們?nèi)サ粼缱x晚自習(xí)?
這又是一個(gè)敏感而嚴(yán)肅的話題。我們理解一些學(xué)生的訴求。如果去掉早讀晚自習(xí)，他們就有了極大的自由空間，睡眠狀況當(dāng)然能夠得到很好的改善。因?yàn)橛小霸缱x”必然就要起早，有“晚自習(xí)”必然就要摸黑。我校跟全國大多數(shù)中學(xué)一樣，目前也建立有學(xué)生早讀晚自習(xí)的制度。我們認(rèn)為，在這方面還不能完全遂學(xué)生所愿。因?yàn)閷W(xué)生畢竟年小，自覺性有限;白天課程滿滿，在老師監(jiān)管下利用早讀時(shí)間讀些書，晚自習(xí)做些作業(yè)，還是很有必要的。至于擠占睡眠時(shí)間問題，我們認(rèn)為如果學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保證天天午睡，睡眠時(shí)間還是能夠達(dá)標(biāo)的。
5.能不能寬容我們課堂上睡覺?
這是個(gè)非常有叛逆性的議題。學(xué)生在課堂上認(rèn)認(rèn)真真聽講，是一般老師的慣常要求。古往今來，有多少學(xué)生因?yàn)檎n堂睡覺而遭到老師批評、責(zé)罵，甚至體罰，雖無法統(tǒng)計(jì)，但肯定數(shù)不勝數(shù)。不過，按照現(xiàn)代教育理念，老師遭遇此種情況，都應(yīng)該冷靜對待，理性處置。國外有老師，看到學(xué)生睡著了，連忙給他披上大衣怕他受涼，并壓低聲音通知大家別打擾他。這對我們是個(gè)借鑒。有時(shí)是因?yàn)樯险n內(nèi)容空洞乏味、教師教學(xué)呆板無趣，我們認(rèn)為這樣還不如讓學(xué)生好好地睡一覺。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十
一、調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月。
二、調(diào)查地點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
三、調(diào)查對象：中國各地網(wǎng)民。
人的一生有三分之一的時(shí)間在床上度過，睡眠質(zhì)量直接關(guān)系著每個(gè)人的工作和生活。“企業(yè)家、都市白領(lǐng)、金融從業(yè)者等是睡眠障礙發(fā)生的高危群體;北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)友，無論是睡眠時(shí)間和入睡時(shí)間，都不及經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)友。”這是50萬名遍布全國各地的中國網(wǎng)友用鼠標(biāo)參與調(diào)查得出的結(jié)果。
日前，慕思攜新浪、網(wǎng)易、鳳凰、搜狐、騰訊五大主流網(wǎng)絡(luò)媒體等聯(lián)合推出“睡商調(diào)查報(bào)告”，目的在于讓公眾重新審視睡眠健康狀況。這也是國內(nèi)首次發(fā)布“睡商調(diào)查報(bào)告”。有超過50萬名網(wǎng)友參與調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的不斷加快，中國人的睡眠問題也日益嚴(yán)重，存在很大隱憂。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國每年有60萬人死于過度疲勞，高速公路上大約有xx0%的交通事故與疲勞駕駛有關(guān)。令人擔(dān)憂的是，健康睡眠并沒有引起公眾的足夠重視?！敖】邓咭庾R的缺少，是目前包括眾多網(wǎng)友在內(nèi)的中國人面臨的一大問題。如果公眾的睡眠意識能夠改善，大家擁有足夠的、正確的睡眠，可以避免很多的交通事故、工業(yè)事故，而這正是慕思多年來堅(jiān)持推動(dòng)世界睡眠日進(jìn)入公眾視野的原因所在。”慕思總裁姚吉慶表示。
實(shí)際上，作為全球健康睡眠資源整合者，慕思一直在努力普及“健康睡眠”：從去年年底明星公民的啟動(dòng)到兒童健康睡眠嘉年華，從聯(lián)合新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體開展的“全民睡商大調(diào)查”到50位“企業(yè)家睡眠聯(lián)盟”的發(fā)起和《中國睡商白皮書》的發(fā)布;從微電影《床上關(guān)系》上映到《一睡成名》的再次推出，慕思做了很多積極的探索。此前，慕思推出的全球第三代智能化健康睡眠系統(tǒng)t-5，綜合了“人體工程學(xué)、睡眠環(huán)境學(xué)、智能化技術(shù)”，在杭州的年輕網(wǎng)購一族中擁有很多固定粉絲群?！皣鴥?nèi)的網(wǎng)購市場越來越龐大。眾多年輕網(wǎng)購人群的喜好是我們產(chǎn)品研發(fā)的重要依據(jù)之一。這次新出爐的睡商調(diào)查報(bào)告，也將作為我們今后研發(fā)產(chǎn)品時(shí)的重要參考依據(jù)之一?！蹦剿枷嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十一
一項(xiàng)研究調(diào)查顯示，大學(xué)生存在睡眠質(zhì)量問題的有11.4%，而高達(dá)55.7%的大學(xué)生白天存在著瞌睡(睡在床上不想起來)現(xiàn)象。
中央人民政府國務(wù)院19xx年x月x日《關(guān)于改善各級學(xué)校學(xué)生健康的決定》中規(guī)定學(xué)生每日睡眠時(shí)間:高等學(xué)校學(xué)生8小時(shí)，中等學(xué)校9學(xué)生小時(shí)，小學(xué)生10小時(shí);夏季酌量增加午睡時(shí)間。
教育部、衛(wèi)生部19xx年x月x日《中小學(xué)生衛(wèi)生工作暫行規(guī)定(草案)》規(guī)定學(xué)生每日睡眠時(shí)間應(yīng)保證:小學(xué)生10小時(shí)，中學(xué)生9小時(shí)。
19xx年x月x日國務(wù)院批準(zhǔn)，國家教委、衛(wèi)生部發(fā)布施行的《衛(wèi)生工作條例》。
第5條規(guī)定:學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理地安排學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)生每日學(xué)習(xí)時(shí)間(包括自習(xí)):小學(xué)不超過6小時(shí)，中學(xué)不超過8小時(shí)，大學(xué)不超過10小時(shí)。學(xué)校或者教師不得以任何理由和方式，增加授課時(shí)間和作業(yè)量，加重學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。這份文件中雖然沒有明確規(guī)定學(xué)生的睡眠時(shí)間，但是規(guī)定了不能超過的學(xué)習(xí)時(shí)間，也就等于規(guī)定了休息時(shí)間。
為引起人們對睡眠重要性和睡眠質(zhì)量的關(guān)注，國際精神衛(wèi)生和神經(jīng)科學(xué)基金會于發(fā)起一項(xiàng)全球睡眠和健康計(jì)劃，并將每年3月21日定為“世界睡眠日”。，中國睡眠研究會將世界睡眠日正式引入中國。
32%至50%，英國為10%至14%，日本為20%，法國為30%，中國也在30%以上。
失眠對生活質(zhì)量的負(fù)面影響很大，但相當(dāng)多的病人沒有得到合理的診斷和治療。失眠障礙已成為威脅世界各國公眾的一個(gè)突出問題。醫(yī)學(xué)研究表明，偶爾失眠會造成第二天疲倦和動(dòng)作不協(xié)調(diào)，長期失眠則會帶來注意力不能集中、記憶出現(xiàn)障礙和工作力不從心等后果。
此外，失眠與軀體疾病關(guān)系密切。睡眠不足會使人體免疫力下降，抗病和康復(fù)的能力低下，容易感冒，并加重其他疾病或誘發(fā)原有疾病的發(fā)作，如心血管、腦血管、高血壓等疾病。實(shí)踐還證明，手術(shù)后的病人如睡眠不好，傷口愈合的時(shí)間會明顯延長。兒童如患有嚴(yán)重睡眠不足，可影響其身體發(fā)育。因?yàn)樵谒邥r(shí)，特別是在深睡期，兒童腦內(nèi)分泌的生長激素最多，這是促進(jìn)孩子骨骼生長的主要物質(zhì)。
大學(xué)生活是一個(gè)人成長的重要階段。睡眠不足不僅影響學(xué)習(xí)成績，而且會嚴(yán)重?fù)p害學(xué)生的健康。大學(xué)生中較普遍存在的睡眠不足現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)引起我們的高度重視。最近，中共中央、國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》。在此背景下，本期聚焦大學(xué)生睡眠不足問題，期望引起社會的關(guān)注。我們呼吁各高校及有關(guān)部門采取切實(shí)措施保障青年學(xué)子的健康睡眠。
結(jié)果表明，大學(xué)生存在睡眠質(zhì)量問題的有11.4%，而高達(dá)55.7%的大學(xué)生白天存在著瞌睡(睡在床上不想起來)現(xiàn)象，而白天思睡(總想睡覺)的發(fā)生率為21.6%，會影響學(xué)生的學(xué)業(yè)、日間功能和生活質(zhì)量。
究其原因，巨大的學(xué)習(xí)壓力在相當(dāng)大的程度上影響著學(xué)生的睡眠。居住環(huán)境也是一個(gè)不容忽視的因素，47%的學(xué)生抱怨宿舍環(huán)境嘈雜，影響休息。
此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，存在睡眠問題的學(xué)生就醫(yī)意識淡漠，盡管意識到睡眠問題已影響到體力、生活滿意度、人際關(guān)系等，但沒有人通過醫(yī)療手段來解決，所采取的措施是減少飲茶，但效果甚微。
主持調(diào)查的譚曉東教授認(rèn)為，睡眠問題是一個(gè)長期沒有得到充分重視和良好解決的公共衛(wèi)生和公眾健康問題，曾有調(diào)查表明:43%的中國人存在不同程度的睡眠問題。長期睡眠不足會影響生物節(jié)律，造成內(nèi)分泌紊亂，最后有可能導(dǎo)致失眠、機(jī)體代謝不正常，還容易引發(fā)心腦血管疾病。
有睡眠問題的學(xué)生無人就醫(yī)，學(xué)習(xí)壓力、居住環(huán)境、心理及健康狀況是大學(xué)生睡眠質(zhì)量的主要影響因素。
20xx年底，該校團(tuán)委等對約200名本科生睡眠狀況的另一調(diào)查顯示，同樣近六成的同學(xué)在晚上12點(diǎn)以后就寢，其中以大二、大三的學(xué)生最為典型，他們12點(diǎn)以后就寢的比例接近70%。
經(jīng)調(diào)查，熬夜原因主要有三:一是學(xué)習(xí)，尤其大一、大二的理工科課程較多。二是社會工作，有社會工作的比一般同學(xué)晚睡1小時(shí)，有時(shí)到深夜1點(diǎn)。三是沉迷游戲，許多同學(xué)一玩就是通宵。
“熬夜已成了一種習(xí)慣。”許多同學(xué)都表示，不少寢室每個(gè)時(shí)候都有睡覺的人，如今熬夜成了常態(tài)，不熬夜反倒很少見了。調(diào)查顯示，熬夜現(xiàn)象在北京其他高校中普遍存在。
少睡眠導(dǎo)致亞健康。
“由于熬夜，導(dǎo)致身體疲勞和心理抑郁的亞健康狀態(tài)在學(xué)生中普遍存在。更加嚴(yán)重的是，疲勞成疾導(dǎo)致早衰、早病、早逝的現(xiàn)象也不斷增多?！鼻迦A大學(xué)體育教研部副主任張威說。有研究顯示，18歲到22歲期間，睡眠時(shí)間從理論上要保證8小時(shí)，至少不能低于七個(gè)半小時(shí)。
然而，同學(xué)們中存在著趁著年輕時(shí)不要浪費(fèi)青春的想法，經(jīng)常熬夜。還有的同學(xué)認(rèn)為，偶爾少睡一點(diǎn)，以后再補(bǔ)回來，不會影響健康。但并非如此，“熬夜對健康損害極大，而健康損害了就很難再修復(fù)”，張威說。
“睡眠不足或者作息時(shí)間不規(guī)律的危害，對精神的影響比身體更嚴(yán)重。如果僅僅是一兩天，對身體的影響并不大，但時(shí)間長了會造成記憶力下降，注意力難以集中等問題。如果是半年到一年都如此的話，還會造成高血壓等疾病。”校醫(yī)院保健科徐勤醫(yī)生說。
睡眠不充足，在一項(xiàng)根據(jù)該校團(tuán)委的調(diào)查中顯而易見。調(diào)查顯示，許多同學(xué)都有上課打瞌睡的經(jīng)歷，或者由于睡覺導(dǎo)致第一節(jié)課遲到，這一比例呈現(xiàn)出隨年級升高而上升的特點(diǎn):大一為6%，大二為15%，大三為28%，大四為30%。5月x日，20名清華學(xué)生接受隨機(jī)調(diào)查，18位同學(xué)晚12點(diǎn)后睡覺，16位同學(xué)稱白天上課、自習(xí)精力不濟(jì);由于較長時(shí)期的睡眠不足，9位同學(xué)表示曾出現(xiàn)暈眩、煩躁、抑郁，以及身體虛弱易感冒。
保證睡眠需良好氛圍。
調(diào)查還顯示，經(jīng)常在夜間12點(diǎn)后睡覺的同學(xué)中，34.4%認(rèn)為是受到宿舍同學(xué)的影響。部分大一和大二的同學(xué)提出，希望學(xué)校采取一定的強(qiáng)制措施限制應(yīng)急燈的使用，經(jīng)常性地檢查熄燈后的寢室紀(jì)律，制止大聲喧嘩的行為。
大學(xué)生如何改善睡眠狀況?徐勤提出建議:睡眠時(shí)間保證在6到10個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)是最佳睡眠時(shí)間。有的同學(xué)從凌晨兩三點(diǎn)睡到十點(diǎn)左右，看似也睡了8個(gè)小時(shí)，但對健康也是有害的。睡眠不足后，一定要在一周內(nèi)通過補(bǔ)覺等恢復(fù)過來，超過一周或者更久會危害健康。
大學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，提高自身心理素質(zhì)以及對周圍環(huán)境的適應(yīng)能力，努力營造一個(gè)舒適安靜的宿舍環(huán)境，養(yǎng)成健康的生活方式，減少亞健康狀態(tài)。在病情比較嚴(yán)重的情況下，應(yīng)在醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行治療。廣大醫(yī)務(wù)工作者和教育者應(yīng)該重視大學(xué)生的睡眠問題，在學(xué)生中開展關(guān)于睡眠的健康教育。
這次的實(shí)踐我們學(xué)習(xí)到了很多，如何向陌生人提問，如何可以讓陌生人聽完你的話，讓我們更大膽更自信，這次實(shí)踐為我們?nèi)谌肷鐣罱艘粋€(gè)良好的平臺。
這次的社會調(diào)查也讓我們了解到想要永久的駐足在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會環(huán)境中，只有不斷的去充實(shí)自己從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能永遠(yuǎn)的與成功攜手共進(jìn)，創(chuàng)造美好的明天。雖然只是短暫的一天，然而這一天卻教會了我在困難面前思考，在失敗中尋找經(jīng)驗(yàn)，如何通過與他人溝通來展示最好的自己。這樣的社會實(shí)踐活動(dòng)，讓我們在社會中成長。
1、要善于溝通2要有耐心和熱情我們總共實(shí)踐了5天，在這5天中我們每個(gè)人都是盡量配合這個(gè)團(tuán)隊(duì)來活動(dòng)，其實(shí)在實(shí)踐期間我們不是住在一起的，我們都要從不同的地方趕到實(shí)踐地點(diǎn)，有些人還是比較遠(yuǎn)的，但都是準(zhǔn)時(shí)趕到，不會因?yàn)橹\事而拖大家的后腿，就算對自己有一點(diǎn)犧牲。其實(shí)大家不都是犧牲自己的休息時(shí)間來搞活動(dòng)的嗎?這次我做得都非常好，大家都懷著把活動(dòng)搞好，讓更多的群眾了解食品安全的宗旨而努力工作。讓我深刻認(rèn)識到團(tuán)結(jié)是非常重要的。
另外一點(diǎn)就是鍛煉了我的交際能力，我本身的交際能力就不是很強(qiáng)，通過這次活動(dòng)與廣大的群眾打交道很好得鍛煉了我交際能力為以后到復(fù)雜的社會中打了一定的基礎(chǔ)。經(jīng)過了這次的暑期社會實(shí)踐考察我從中體會到現(xiàn)在的大學(xué)生最缺乏的是實(shí)踐，但是在各高校中的實(shí)踐機(jī)會卻是少之又少，而這恰恰說明了我國內(nèi)地高校與國外高校的差距所在了。在現(xiàn)實(shí)高校教育體制不可能有太大的改革現(xiàn)狀下，我們在校大學(xué)生應(yīng)該多多利用大學(xué)生活的空閑時(shí)間走進(jìn)社會多多實(shí)踐，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力;在培養(yǎng)實(shí)踐能力的同時(shí)我們應(yīng)該扎實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)與其他相關(guān)知識，為在踏入社會與自己的職業(yè)生涯前多做準(zhǔn)備。
作為大學(xué)生我們要了解社會，認(rèn)識社會。此次實(shí)踐之行，是學(xué)校給我們的難得的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會，給我們畢業(yè)后的發(fā)展指明了方向。一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，我們的學(xué)校生活馬上就要結(jié)束了，但我們?nèi)松膶?shí)踐還遠(yuǎn)沒有結(jié)束。在新的考驗(yàn)和抉擇面前，要奮斗不息、磨礪前行，把理論知識和實(shí)際結(jié)合起來，在建設(shè)社會主義小康社會中做一個(gè)奮發(fā)有為的青年!讓學(xué)校放心，讓老師放心。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹趯⒔粋€(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十二
調(diào)查的時(shí)間：20xx.8.10——20xx.8.17。
調(diào)查的地點(diǎn)：江都市各條街道及仙女社區(qū)、花苑社區(qū)。
調(diào)查的對象：社區(qū)居民。
調(diào)查的方式：問卷調(diào)查及網(wǎng)上資料調(diào)查。
如今電信競爭日趨激烈，移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營商價(jià)格戰(zhàn)不斷升級，各種形式的價(jià)格競爭層出不窮，小靈通及天翼手機(jī)的出現(xiàn)加劇了移動(dòng)通信市場的競爭;隨著3g商用的日益臨近，移動(dòng)通信市場的競爭環(huán)境將更加復(fù)雜。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，電信業(yè)務(wù)的多樣化，在固定業(yè)務(wù)市場上同樣呈現(xiàn)激烈的競爭局面。而競爭不斷加劇，運(yùn)營商都以利潤和效益為中心。xx年暑期社會實(shí)踐我有幸來到江都市電信局進(jìn)行社會實(shí)踐，并利用實(shí)習(xí)之便，對江都社區(qū)居民對電信服務(wù)和消費(fèi)滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查。
近日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費(fèi)者發(fā)放《電信服務(wù)調(diào)查問卷》230份，百分之百回收問卷。
一、問卷內(nèi)容。
問卷內(nèi)容分五個(gè)部分，(一)用戶基本信息(二)電信服務(wù)普及基本情況(三)總體評價(jià)(四)電信資費(fèi)(五)客戶服務(wù)。其中部分調(diào)查內(nèi)容如下：
一、用戶基本信息。
1、您的職業(yè)：
a、企業(yè)工作人員b、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員c、農(nóng)民d、學(xué)生e、其它。
2、您的年齡是:。
二、電信服務(wù)普及基本情況。
3、為您提供固定電話服務(wù)的運(yùn)營商是:。
a、網(wǎng)通b、電信c、鐵通。
4、為您提供個(gè)人移動(dòng)電話或者小靈通服務(wù)的電信運(yùn)營商是(可多選):。
a、移動(dòng)b、聯(lián)通c、電信小靈通d、網(wǎng)通小靈通。
三、總體評價(jià)。
7、您對所使用的固定電話服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意。
8、您認(rèn)為電信服務(wù)水平和您對所享受的電信服務(wù)的整體滿意度是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意。
四、電信資費(fèi)。
24、您認(rèn)為固定電話和寬帶初裝費(fèi)應(yīng)該取消或降低嗎?
a、屬于霸王條款,應(yīng)該取消b、取消不利于電信業(yè)發(fā)展，保持現(xiàn)有水平很好。
c、不應(yīng)該取消，應(yīng)大幅度降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)d、無所謂。
29、您對電信資費(fèi)套餐怎么看(可多選)：
a、太多太亂，無法了解具體內(nèi)容，對消費(fèi)者不利。
b、套餐形式多樣，消費(fèi)者有了較多的選擇權(quán)c、套餐實(shí)際上降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
d、套餐只是電信運(yùn)營商玩弄的一種游戲，實(shí)際上并沒有降低多少。
五、客戶服務(wù)。
32、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：
一、調(diào)查結(jié)果。
(1)認(rèn)為電信行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目清楚的占43.13%;不清楚的占50.87%。
(2)認(rèn)為發(fā)生過被錯(cuò)收、誤收費(fèi)用現(xiàn)象的占32.6%沒有發(fā)生過被錯(cuò)收、誤收費(fèi)用現(xiàn)象的占68.26%。
(3)認(rèn)為工作人員能否及時(shí)提供話費(fèi)清單的占68.70%不能及時(shí)提供話費(fèi)清單的占28.26%。
(4)認(rèn)為在入網(wǎng)、繳費(fèi)、銷號、增值業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)中存在著不平等格式條款的占40%;不存在不平等格式條款的占54.78%。
(5)認(rèn)為營業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平好的占43.13%;一般的占41%;不太好的占6.52%。
(6)認(rèn)為營業(yè)場所空氣質(zhì)量狀況好的占39.57%;一般的占48.72%;不太好的占7.82%。
(7)認(rèn)為一些套餐和資費(fèi)項(xiàng)目的宣傳存在陷阱的占48.70%;不存在陷阱的占49.13%。
(8)認(rèn)為收到過垃圾短信的占71.74%;沒有收到過的占24.78%。
(9)認(rèn)為電信部門營業(yè)場所整體布局合理、很方便的占32.17%;認(rèn)為較好的占25.65%;認(rèn)為一般的占3%;認(rèn)為不太方便的占5.21%。
(10)認(rèn)為電信行業(yè)處理消費(fèi)投訴快速、便捷的占49.13%;否定快速、便捷的占42.60%。
(11)知道固定電話、移動(dòng)電話的服務(wù)熱線電話號碼的占50.87%;不知道的占44.78%。
(12)發(fā)生電信消費(fèi)糾紛其合法權(quán)益受到侵害時(shí)找電信部們解決問題的占51.74%;找工商部門解決問題的占3.04%;找消協(xié)解決問題的占34.35%;請新聞媒體幫助解決問題的占2.17%;怕麻煩自認(rèn)倒霉的占6.52%。
二、調(diào)查結(jié)果分析。
廣大用戶對電信服務(wù)工作整體表示認(rèn)可，電信用戶滿意度進(jìn)一步提升。但仍然對部分問題存在一定的抱怨，其中，對固定電話的抱怨率為22.8%，涉及的主要問題包括收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不透明、線路故障多、營業(yè)廳服務(wù)問題等，部分用戶認(rèn)為話費(fèi)太高、座機(jī)費(fèi)收取不合理;對移動(dòng)電話的抱怨率為28.7%，涉及的主要問題包括垃圾短信息太多、少數(shù)地點(diǎn)信號不好、話費(fèi)太高、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不透明、服務(wù)態(tài)度差等;用戶對互聯(lián)網(wǎng)接入的抱怨率為34.4%，主要問題集中在網(wǎng)速不穩(wěn)定、資費(fèi)偏高、異常中斷、維修反應(yīng)速度慢等方面。
消費(fèi)者對電信服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量滿意度一般。服務(wù)項(xiàng)目滿意率超過50%的為數(shù)不多，僅占3個(gè)項(xiàng)目。但是，消費(fèi)者遇到問題愿意找電信部門解決的比例能夠占到51.74%，說明消費(fèi)者對電信部門的誠信度還是認(rèn)可的。
其次，電信公司還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大清理垃圾短信的力度。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明：收到過垃圾短信的比例達(dá)到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴(yán)重影響社會的穩(wěn)定和人們身心的健康。
三、建議：
(一)、電信服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。電信用戶滿意度是衡量電信服務(wù)水平的重要指標(biāo)，也是目前世界上許多國家和地區(qū)測評電信服務(wù)質(zhì)量的通行作法。用良好的服務(wù)質(zhì)量來提高消費(fèi)者滿意度，穩(wěn)定顧客，提高自身競爭力。
(二)、全社會共同努力，進(jìn)一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施，有針對性地解決突出問題，標(biāo)本兼治，給廣大電信顧客一個(gè)良好的使用環(huán)境。
(三)加強(qiáng)用戶權(quán)益保護(hù)。改善通信服務(wù)必須把滿足人民群眾切實(shí)利益放在重要的位置。要注重疏導(dǎo)和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項(xiàng)制度，建立健全用戶申訴機(jī)制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶申訴處理工作。
(四)進(jìn)一步完善電信資費(fèi)監(jiān)管。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電信資費(fèi)管理方式改革，逐步建立并完善在政府宏觀調(diào)控下主要由市場形成價(jià)格的機(jī)制和高效、公平的電信資費(fèi)監(jiān)管機(jī)制。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十三
調(diào)查背景和目的：
越來越多的調(diào)查顯示，大學(xué)生的睡眠質(zhì)量正在下降，已明顯低于正常人群。睡眠障礙不僅影響大學(xué)生身心健康，而且也影響了大學(xué)生日常的生活、學(xué)習(xí)和社會適應(yīng)能力。大學(xué)生即將肩負(fù)起建設(shè)國家的重任，為了更好地完成這一歷史使命，首先則必須要有一個(gè)健康的身體。如果沒有良好的睡眠質(zhì)量，健康將無從談起。
本調(diào)查詳細(xì)探究了大學(xué)生睡眠質(zhì)量現(xiàn)況及其影響因素希望引起人們對大學(xué)生睡眠質(zhì)量的關(guān)注為管理層加強(qiáng)大學(xué)生的科學(xué)管理提供重要依據(jù)。
1我校本科學(xué)生有近九成睡眠時(shí)間低于八小時(shí)，低于規(guī)定時(shí)間。
2學(xué)生普遍睡眠時(shí)間晚，睡眠質(zhì)量不容樂觀。
3學(xué)生不能準(zhǔn)時(shí)入睡的原因較多，聊天交往類占首要位置。就調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生晚睡的原因有：a交往聊天（309%b完成作業(yè)（298%）c忙于社團(tuán)活動(dòng)（224%）d進(jìn)行電腦游戲（169%）。
4大多數(shù)學(xué)生有午睡習(xí)慣，且時(shí)間控制良好。有853%的學(xué)生具有午睡的習(xí)慣，其中有近六成的學(xué)生午休時(shí)間為30分鐘到60分鐘，這是一個(gè)適宜的時(shí)間長度。
5被調(diào)查對象有將近七成（655%）想提高自己的睡眠質(zhì)量，不想提高自己睡眠質(zhì)量的僅有105%，另外有24%的學(xué)生對此抱隨便態(tài)度。值得一提的是，七成（717%）以上的學(xué)生認(rèn)為自己睡眠狀況為良好及以上。
1身體是革命的本錢，作為當(dāng)代的大學(xué)生，只有在保證自身身體素質(zhì)良好的前提下，才有能力去完成各種高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)任務(wù)。然而而在大學(xué)中，學(xué)校、家長各方面監(jiān)管突然放松，致使很多學(xué)生一時(shí)難以找到生活節(jié)奏。于是很多同學(xué)便沉迷于游戲、動(dòng)漫等娛樂活動(dòng)中，不能自拔。玩到興起之處更是難以自已，即使熬夜玩游戲、上網(wǎng)也在所不惜。剛剛步入成年人門檻的大學(xué)生容易受到外界環(huán)境的誘惑，不能控制自己的作息時(shí)間，缺乏自制力和自我管理能力。在學(xué)習(xí)生活中，無法正確地安排自己的個(gè)人和集體活動(dòng)，于是往往“越軌”造成自己的睡眠時(shí)間不足。宏觀上看，大學(xué)生的自我規(guī)劃和管理能力亟需提高，相應(yīng)制度與教育的實(shí)施有利于大學(xué)生的自我約束，也是解決大學(xué)生不規(guī)律睡眠問題的根本之道。
2睡眠狀況差的'學(xué)生可以通過以下方法解決問題：a做好睡覺前的準(zhǔn)備。睡覺前不宜吃得太飽也不宜太餓。最好不要吃宵夜，因?yàn)樵谒臅r(shí)候，我們身體各個(gè)系統(tǒng)都處于“癱瘓狀態(tài)”b減輕壓力，放松心情。c飲用牛奶或聽些舒緩類型的音樂。d醫(yī)生建議：睡眠時(shí)間保證在6到10個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)是最佳睡眠時(shí)間。有的同學(xué)從凌晨兩三點(diǎn)睡到十點(diǎn)左右，看似也睡了8個(gè)小時(shí)，但對健康也是有害的。睡眠不足后，一定要在一周內(nèi)通過補(bǔ)覺等恢復(fù)過來，超過一周或者更久會危害健康。
1恢復(fù)體力在睡眠期間胃腸道及其有關(guān)臟器，繼續(xù)合成并制造人體的能量物質(zhì)以養(yǎng)精蓄銳。同時(shí)由于體溫、心率、血壓下降，呼吸及部分內(nèi)分泌減少，使基礎(chǔ)代謝率降低，從而使體力得以恢復(fù)。
2補(bǔ)充腦力大腦在睡眠狀態(tài)下耗氧量大大減少，有利于腦細(xì)胞修復(fù)和能量的貯存。因此，睡眠能保護(hù)大腦，提高腦力，加強(qiáng)記憶，調(diào)節(jié)大腦的功能。睡眠充足者，精力充沛，思維敏捷，辦事效率高。
3調(diào)節(jié)情緒睡眠對于保護(hù)人的心理健康與維護(hù)人的正常心理活動(dòng)是很重要的。睡眠可以調(diào)節(jié)情緒、舒緩心理壓力、淡化惡劣情緒對人體的不良影響。如果短時(shí)間睡眠效果不佳，會出現(xiàn)注意力渙散，容易激動(dòng)、煩躁或精神委靡。而長時(shí)間者可造成不合理的思考、幻覺甚至精神崩潰等異常情況。
4增強(qiáng)免疫力人體在正常情況下，能對入侵的各種抗原物質(zhì)產(chǎn)生抗體，并通過免疫反應(yīng)而將其消除，保護(hù)人體健康。睡眠能增強(qiáng)機(jī)體產(chǎn)生抗體的能力，從而增加機(jī)體的抵抗力。還可以使各組織器官自我康復(fù)的過程加快。失眠者睡眠不足，第二天的白細(xì)胞會減少28%，76%的人第二天的免疫力大幅度下降。因此，易患他病。
5延緩衰老睡眠時(shí)新陳代謝降到最低水平，合成代謝大于分解代謝，所以能延緩衰老，保證生命的長久。嚴(yán)重失眠者每天的衰老速度是正常人的2。5~3倍，機(jī)體免疫功能下降，癌癥發(fā)生率比正常人高30%。
6有益于皮膚健康在睡眠過程中，皮膚的毛細(xì)血管循環(huán)增快，分泌和清除過程加強(qiáng)，皮膚細(xì)胞增殖速度加快。所以有益于皮膚健康。
所以我們應(yīng)當(dāng)予以重視。另一方面，人的最佳睡眠時(shí)間應(yīng)當(dāng)是23點(diǎn)至次日晨8點(diǎn)。因?yàn)?3至1點(diǎn)是人肝排毒的時(shí)間，1點(diǎn)至3點(diǎn)是膽排毒時(shí)間，半夜至次日晨4點(diǎn)是脊柱造血時(shí)間，在這些時(shí)間段內(nèi)人必須保持睡眠狀態(tài)，才能使身體各器官正常工作調(diào)理以增強(qiáng)保證抵抗力。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十四
3月21日是世界睡眠日。當(dāng)天，就睡眠質(zhì)量問題設(shè)制調(diào)查問卷，走上街頭對市民進(jìn)行隨機(jī)訪問調(diào)查。受訪者男女比例為1：1，均為18歲以上的成年人，有都市白領(lǐng)、普通職員、個(gè)體老板、it精英、外來務(wù)工人員、政府部門工作人員等。調(diào)查結(jié)果顯示，80%的受訪者表示“睡不好”，而“工作”“房子”，“子女教育”等成為睡不好的主因。
本次調(diào)查問卷共設(shè)置12個(gè)問題，包括受訪者的個(gè)人信息，如性別、年齡、婚否等，還有工作性質(zhì)、收入情況、睡眠時(shí)間、睡前習(xí)慣等。
在本次問卷調(diào)查受訪者性別比例為1：1，在“您覺得自己平時(shí)的睡眠質(zhì)量如何?”這個(gè)問題上，40%的男性選擇“很好”，10%的男性選擇“較差”，其他的選擇“一般”;女性受訪者選擇“很好”的僅有10%，20%選擇“較差”，其他的受訪者表示睡眠質(zhì)量一般，很難進(jìn)入深度睡眠，經(jīng)常做夢。
2011年自治區(qū)人民醫(yī)院對500人進(jìn)行了睡眠質(zhì)量抽樣調(diào)查，調(diào)查人群協(xié)及醫(yī)生、患者、醫(yī)院附近的社區(qū)居民，調(diào)查示顯示，有近3成人失眠。女性失眠比男性失眠比例高，特別是更年期女性更容易失眠。
自治區(qū)人民醫(yī)院睡眠呼吸疾病診療中心主任劉建紅分析說，女性情感細(xì)膩，想的事情比較多，有時(shí)一點(diǎn)點(diǎn)事情就放在心上，放不開，壓在心理，久之便出現(xiàn)抑郁，焦慮，從而引發(fā)失眠。而男性，對所遇到的問題看到比較開，不放在心上。另外，女性一生中承受的生活壓力，責(zé)任比較多。女性一生中有很多個(gè)“時(shí)期”，為人妻為人母，每個(gè)時(shí)期責(zé)任都很大。如懷孕期因?yàn)橛泻⒆訅褐亲佑绊懰撸溉槠谝疹櫤⒆?，?zé)任大，自從小孩長大后，又要擔(dān)心小孩教育、工作、婚姻，幾年時(shí)間就進(jìn)入了更年期。這些因素正是女性比男性失眠率高的原因。
自治區(qū)人民醫(yī)院認(rèn)知睡眠中心主任秦嶺說，男性和女性的大腦結(jié)構(gòu)、調(diào)解功能存在性別上的詫異，男性下丘腦某些部分的體積較女性的大，女性生長激素的生長水平較男性的高。下丘腦會對睡眠及晝夜節(jié)律產(chǎn)生影響，因此女性更容易產(chǎn)生失眠。但男性比女性在睡眠上有著更顯著的年齡相關(guān)性的改變，女性醫(yī)生中睡眠的數(shù)量和質(zhì)量較男性略為穩(wěn)定。
在本次問卷調(diào)查中，“您認(rèn)為自己睡不好的原因是什么”，50%的受訪者都選擇了“打鼾”、“易驚醒”、“難以入睡”這幾項(xiàng)，其中大部分人表示正面臨失眠的困擾。而廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院認(rèn)知睡眠中心的一份調(diào)查也顯示，成年人中有30%-40%的受訪者有不同程度的失眠。
記者在采訪中了解到，到自治區(qū)人民醫(yī)院睡眠認(rèn)知中心就診的.病人，大部分都是因?yàn)槭?。失眠有什么測評標(biāo)準(zhǔn)?秦嶺主任給出了比較通俗的概念：一個(gè)人睡眠時(shí)間少于6個(gè)小時(shí)、入睡困難(入睡時(shí)間30分鐘以上)、中間覺醒兩次以上(含兩次)、睡眠很淺，即可判斷為失眠。失眠是心臟病的獨(dú)立影響因素，如果長期失眠有可能引發(fā)心臟病，同時(shí)會誘發(fā)各種心腦血管疾病。
秦嶺主任打了個(gè)比方，出租車較家庭用車更容易損壞和報(bào)廢，是因?yàn)槌鲎廛嚢滋旌谝苟疾恍菹?，人也一樣，只有休息好，才能有一顆強(qiáng)健的心臟，才能持續(xù)不斷供應(yīng)能量，保持健康的體魄。
1.保持規(guī)律生活。不要輕易熬夜，不要睡懶覺。失眠的病人，白天盡量不要午休。
2.營造良好睡眠環(huán)境。房間的布置、燈光、臥具，都要講究，盡量舒適并適宜自己，枕頭尤其要選好，不宜過軟不宜過高，最好選有凹槽設(shè)計(jì)的波浪枕，枕頭高度約15厘米為宜。
3.先睡心后睡眠。所謂“先睡心，后睡眠”，就是指睡前要心情平靜，不要激動(dòng)和興奮，任何情緒的不良變化都會干擾睡眠節(jié)律，引起睡不好或失眠。睡前最好干一些輕松愉快平和的事情，盡量減少對視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺的刺激，使它們處于安靜的抑制狀態(tài)，為睡眠創(chuàng)造一個(gè)良好的心境。
4.不要夸大失眠的后果。一些人失眠時(shí)往往喜歡夸大后果，結(jié)果導(dǎo)致失眠再次加重。
5.要有就醫(yī)意識。每個(gè)人都可能遇到失眠，如果失眠持續(xù)幾周，就要考慮就醫(yī)。
俗語說得好：“吃藥十服，不如獨(dú)宿一夜?！薄霸缢缙穑愡^人參補(bǔ)身體。”“吃洋參，不如睡五更?！贝蠖鄶?shù)人有這樣的體會：“一夜不宿，10夜不足。1夜不睡，10夜不醒。”“早睡早起，清爽歡喜;遲睡遲起，強(qiáng)拉眼皮?！?/p>
其實(shí)說到睡眠，睡得好的好處是非常多的。在常生活中，大家經(jīng)常說“日出而作，日落而息”，這似乎就是我們的理想。但是，在今天想睡好一覺，還真是蠻難的。
“鴨梨山大”是現(xiàn)代都市人經(jīng)常說的一句口頭禪。在本次調(diào)查中，八成表示睡不好的受訪者之所以睡不好，主要是因?yàn)榉孔?、孩子、車子、工作帶來的壓力，其中有六成的人壓力來自工作，而這點(diǎn)在男性身上體現(xiàn)較為明顯，特別是從事個(gè)體經(jīng)營的私人業(yè)主。
參加本次調(diào)查問卷的受訪者有4名為私人業(yè)主，這4人在“睡眠質(zhì)量問題”上均選擇“較差”，在“壓力來源問題”上均選擇“工作”。受訪者表示，私人業(yè)主往往要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)比較大，自負(fù)盈虧，每天為銷售渠道和產(chǎn)品渠道及客戶維護(hù)等問題奔忙，一刻也不得清閑，往往只有在夜晚才有停下來休息的時(shí)間，而此時(shí)又要考慮第二天的工作甚至更長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，甚至有的個(gè)體經(jīng)營者一年到頭都沒有給自己放過假，精神和身體都經(jīng)受著較大壓力。
受訪的都市白領(lǐng)，75%選擇壓力來源是“工作”，經(jīng)常疲于各種應(yīng)酬加班，直到凌晨還不能休息，第二天又要早起，直接影響了睡眠質(zhì)量。
調(diào)查問卷顯示，工作壓力、住房問題和子女教育問題是導(dǎo)致睡眠不好的另外兩大主因。
有醫(yī)生認(rèn)為是南寧人夜生活豐富。
“您一般情況下幾點(diǎn)睡覺?”在本次問卷調(diào)查中，90%的受訪者23時(shí)以后才入睡(一般認(rèn)為，超過23時(shí)還未入睡可視為晚睡)，其中40%直到次日凌晨甚至到凌晨一兩點(diǎn)才開始睡覺，縮短了睡眠的時(shí)間。
據(jù)“中國睡眠指數(shù)”報(bào)告顯示，廣州人夜生活最豐富，睡得最晚，平均入睡時(shí)間為23:08;北京排第11位，入睡時(shí)間為22:15，上海排名第15位，入睡時(shí)間為22:08。
這些晚睡的受訪者他們在睡前都做些什么?針對“您為什么會熬夜”這個(gè)問題，55%的晚睡者其實(shí)“無事可做”，要么玩手機(jī)游戲、刷微博、手機(jī)聊天等，45%在睡前看電視。
自治區(qū)人民醫(yī)院睡眠呼吸疾病診療中心主任劉建紅分析說，睡眠狀況有地域分布并不奇怪，這跟一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、環(huán)境氣候、生活節(jié)奏及競爭壓力等因素有著密切關(guān)系。越發(fā)達(dá)的地區(qū)人們的睡眠質(zhì)量反而差，而安靜的小鄉(xiāng)村睡眠質(zhì)量則比較好，這是很正常的。
南寧離廣州距離比較近，加之在生活、飲食、環(huán)境、娛樂等因素都差不多，特點(diǎn)基本相似。因此南寧人的睡眠狀況特點(diǎn)跟廣州人也是大體相似的，均是睡得晚，起得早。惟一不同的是，廣州人的工作節(jié)奏比南寧人要快一些。
自治區(qū)人民醫(yī)院心理康復(fù)中心副主任醫(yī)師梁佳說，南寧人夜生活比較豐富，一般人都睡得比較晚。據(jù)初步調(diào)查分析，南寧人有近40%晚上12時(shí)后睡覺。最佳睡眠時(shí)間是22時(shí)到凌晨3時(shí)，這是睡眠的黃金時(shí)段，但是很多人都超過凌晨2時(shí)才入睡，第二天睡到天昏地暗還覺得睡不夠，影響睡眠質(zhì)量。
另外，南寧人睡得這么晚的另一個(gè)因素，則與南寧炎熱天氣有關(guān)。在南寧有半年天以上的天氣是比較炎熱的。天氣炎熱，室內(nèi)可以通過空調(diào)、風(fēng)扇保持一定的溫度，人的身體還能調(diào)節(jié)過來的，對睡眠不會影響很大;但是如果在沒有空調(diào)的情況下，天氣熱對身體有一定影響，超過身體適應(yīng)能力時(shí)就會影響睡眠。
秦嶺認(rèn)為，正常的成年人，一般每天需要睡眠6-8個(gè)小時(shí)，過少過多都不宜，但也有少數(shù)特殊的人每天只需四五個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間就足夠了，或少數(shù)處在特殊情況下的人(比如孕婦)需要多于8小時(shí)的睡眠時(shí)間。但要想擁有一個(gè)良好的睡眠，不僅要保證睡眠的時(shí)間，同時(shí)要保證睡眠的質(zhì)量。
判斷睡眠質(zhì)量好不好，可靠自身感覺來判斷，感覺醒后思維清晰、情緒平穩(wěn)、注意力專注，則表示睡眠質(zhì)量很好。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十五
調(diào)查的地點(diǎn)：江都市各條街道及仙女社區(qū)、花苑社區(qū)。
調(diào)查的對象：社區(qū)居民。
調(diào)查的方式：問卷調(diào)查及網(wǎng)上資料調(diào)查。
如今電信競爭日趨激烈，移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營商價(jià)格戰(zhàn)不斷升級，各種形式的價(jià)格競爭層出不窮，小靈通及天翼手機(jī)的出現(xiàn)加劇了移動(dòng)通信市場的競爭;隨著3g商用的日益臨近，移動(dòng)通信市場的競爭環(huán)境將更加復(fù)雜。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，電信業(yè)務(wù)的多樣化，在固定業(yè)務(wù)市場上同樣呈現(xiàn)激烈的競爭局面。而競爭不斷加劇，運(yùn)營商都以利潤和效益為中心。xx年暑期社會實(shí)踐我有幸來到江都市電信局進(jìn)行社會實(shí)踐，并利用實(shí)習(xí)之便，對江都社區(qū)居民對電信服務(wù)和消費(fèi)滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查。
近日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費(fèi)者發(fā)放《電信服務(wù)調(diào)查問卷》230份，百分之百回收問卷。
一、問卷內(nèi)容。
問卷內(nèi)容分五個(gè)部分，(一)用戶基本信息(二)電信服務(wù)普及基本情況(三)總體評價(jià)(四)電信資費(fèi)(五)客戶服務(wù)。其中部分調(diào)查內(nèi)容如下：
一、用戶基本信息。
1、您的職業(yè)：
a、企業(yè)工作人員b、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員c、農(nóng)民d、學(xué)生e、其它。
2、您的年齡是:。
二、電信服務(wù)普及基本情況。
3、為您提供固定電話服務(wù)的運(yùn)營商是:。
a、網(wǎng)通b、電信c、鐵通。
4、為您提供個(gè)人移動(dòng)電話或者小靈通服務(wù)的電信運(yùn)營商是(可多選):。
a、移動(dòng)b、聯(lián)通c、電信小靈通d、網(wǎng)通小靈通。
三、總體評價(jià)。
7、您對所使用的固定電話服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意。
8、您認(rèn)為電信服務(wù)水平和您對所享受的電信服務(wù)的整體滿意度是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意。
四、電信資費(fèi)。
24、您認(rèn)為固定電話和寬帶初裝費(fèi)應(yīng)該取消或降低嗎?
a、屬于霸王條款,應(yīng)該取消b、取消不利于電信業(yè)發(fā)展，保持現(xiàn)有水平很好。
c、不應(yīng)該取消，應(yīng)大幅度降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)d、無所謂。
29、您對電信資費(fèi)套餐怎么看(可多選)：
a、太多太亂，無法了解具體內(nèi)容，對消費(fèi)者不利。
b、套餐形式多樣，消費(fèi)者有了較多的選擇權(quán)c、套餐實(shí)際上降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
d、套餐只是電信運(yùn)營商玩弄的一種游戲，實(shí)際上并沒有降低多少。
五、客戶服務(wù)。
32、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：
一、調(diào)查結(jié)果。
(1)認(rèn)為電信行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目清楚的占43.13%;不清楚的占50.87%。
(2)認(rèn)為發(fā)生過被錯(cuò)收、誤收費(fèi)用現(xiàn)象的占32.6%沒有發(fā)生過被錯(cuò)收、誤收費(fèi)用現(xiàn)象的占68.26%。
(3)認(rèn)為工作人員能否及時(shí)提供話費(fèi)清單的占68.70%不能及時(shí)提供話費(fèi)清單的占28.26%。
(4)認(rèn)為在入網(wǎng)、繳費(fèi)、銷號、增值業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)中存在著不平等格式條款的占40%;不存在不平等格式條款的占54.78%。
(5)認(rèn)為營業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平好的占43.13%;一般的占41%;不太好的占6.52%。
(6)認(rèn)為營業(yè)場所空氣質(zhì)量狀況好的占39.57%;一般的占48.72%;不太好的占7.82%。
(7)認(rèn)為一些套餐和資費(fèi)項(xiàng)目的宣傳存在陷阱的占48.70%;不存在陷阱的占49.13%。
(8)認(rèn)為收到過垃圾短信的占71.74%;沒有收到過的占24.78%。
(9)認(rèn)為電信部門營業(yè)場所整體布局合理、很方便的占32.17%;認(rèn)為較好的占25.65%;認(rèn)為一般的占3%;認(rèn)為不太方便的占5.21%。
(10)認(rèn)為電信行業(yè)處理消費(fèi)投訴快速、便捷的占49.13%;否定快速、便捷的占42.60%。
(11)知道固定電話、移動(dòng)電話的服務(wù)熱線電話號碼的占50.87%;不知道的占44.78%。
(12)發(fā)生電信消費(fèi)糾紛其合法權(quán)益受到侵害時(shí)找電信部們解決問題的占51.74%;找工商部門解決問題的占3.04%;找消協(xié)解決問題的占34.35%;請新聞媒體幫助解決問題的占2.17%;怕麻煩自認(rèn)倒霉的占6.52%。
二、調(diào)查結(jié)果分析。
消費(fèi)者對電信服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量滿意度一般。服務(wù)項(xiàng)目滿意率超過50%的為數(shù)不多，僅占3個(gè)項(xiàng)目。但是，消費(fèi)者遇到問題愿意找電信部門解決的比例能夠占到51.74%，說明消費(fèi)者對電信部門的誠信度還是認(rèn)可的。
其次，電信公司還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大清理垃圾短信的力度。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明：收到過垃圾短信的比例達(dá)到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴(yán)重影響社會的穩(wěn)定和人們身心的健康。
三、建議：
(一)、電信服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。電信用戶滿意度是衡量電信服務(wù)水平的重要指標(biāo)，也是目前世界上許多國家和地區(qū)測評電信服務(wù)質(zhì)量的通行作法。用良好的服務(wù)質(zhì)量來提高消費(fèi)者滿意度，穩(wěn)定顧客，提高自身競爭力。
(二)、全社會共同努力，進(jìn)一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施，有針對性地解決突出問題，標(biāo)本兼治，給廣大電信顧客一個(gè)良好的使用環(huán)境。
(三)加強(qiáng)用戶權(quán)益保護(hù)。改善通信服務(wù)必須把滿足人民群眾切實(shí)利益放在重要的位置。要注重疏導(dǎo)和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項(xiàng)制度，建立健全用戶申訴機(jī)制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶申訴處理工作。
(四)進(jìn)一步完善電信資費(fèi)監(jiān)管。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電信資費(fèi)管理方式改革，逐步建立并完善在政府宏觀調(diào)控下主要由市場形成價(jià)格的機(jī)制和高效、公平的電信資費(fèi)監(jiān)管機(jī)制。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十六
推薦:
20xx年普通高校畢業(yè)生達(dá)630余萬。
20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)工作克服了國際金融危機(jī)的不利影響，實(shí)現(xiàn)了高校畢業(yè)生初次就業(yè)率的基本穩(wěn)定和就業(yè)人數(shù)的繼續(xù)增長，需要就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量很大，但是形勢依舊不是很好，雖然今年第三、第四季度高校畢業(yè)生就業(yè)情況已經(jīng)回暖，不過就業(yè)形勢仍不容樂觀。
典型現(xiàn)狀。
1、蟻?zhàn)迳钤趧诼当疾ㄖ袑で蟾淖?。蟻?zhàn)澹髮W(xué)畢業(yè)生聚居群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅北京一地就有至少10萬蟻?zhàn)濉Ｉ虾?、廣州、西安、重慶等各大城市都有大量蟻?zhàn)?，在全國有上百萬的規(guī)模，他們高智、弱小、群居，但是他們卻找不到穩(wěn)定的工作。典型現(xiàn)狀2：與往年大學(xué)生千軍萬馬擠向大城市的現(xiàn)象不同，由于大城市持續(xù)增長的各種壓力，一部分大學(xué)生開始理性地反思這種唯大城市是從的就業(yè)觀念，并且反其道而行之回流中小城市。近來大學(xué)生就業(yè)出現(xiàn)了一股回流潮，中小城市受到了大學(xué)生的青睞。
從05年的高校畢業(yè)生338萬，到09年的611萬，預(yù)計(jì)10年更是高達(dá)700萬，高校的盲目擴(kuò)招，直接讓大學(xué)教育由精英化向大眾化轉(zhuǎn)變，如此龐大的就業(yè)人口直接給就業(yè)結(jié)構(gòu)帶來巨大震蕩；而且嚴(yán)進(jìn)寬出的教育模式更是讓就業(yè)形勢變得不可捉摸起來；再者大學(xué)的許多專業(yè)并不能很好的與市場需求相接軌，所學(xué)的難以滿足市場需求，甚至背離市場。
由圖可以看出：我國高校大學(xué)生的人數(shù)逐年增加，19xx年85萬人，到20xx年，應(yīng)屆畢業(yè)生630萬，加上往年的畢業(yè)生，總?cè)藬?shù)已突破700萬人，這是一個(gè)龐大的數(shù)字，然而全國大學(xué)生就業(yè)率只有68%左右。
實(shí)踐調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：20xx年12月20日20xx年12月31日。
調(diào)查對象：湖南工學(xué)院專南校區(qū)全體學(xué)生。
調(diào)查形式：走訪、問卷調(diào)查以及專家的數(shù)據(jù)分析。
在這次調(diào)查中，共發(fā)放問卷100份，回收86份，其中有效問卷為86份（有14份問卷沒有作答的或者沒有按照要求作答，視為無效問卷）。數(shù)據(jù)僅供參考。
就業(yè)形勢分析調(diào)查如下：
對問卷反饋的數(shù)據(jù)可以做出結(jié)論：52.33%的大學(xué)生覺得現(xiàn)在的就業(yè)形勢嚴(yán)重，就業(yè)難，而認(rèn)為形勢正常占了29.07%，有12.79%的人覺得就業(yè)容易，而不了解占5.81%。我們可以看出，大部分的同學(xué)對于找工作都抱有困難的心理。的確，現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生很難一次就找到自己滿意的工作。
求職中需要具備的能力調(diào)查如下：
在求職時(shí)，大學(xué)生覺得自己最需要具有的能力是什么，30.23%的大學(xué)生選擇基本解決問題的能力；27.91%選擇溝通協(xié)調(diào)能力；11.63%選擇承受壓力、克服困難的能力；18.6%選擇了相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；8.14%選擇專業(yè)知識和技能，而有3.49%的人還不清楚。從現(xiàn)在的社會需求來看，基本解決問題的能力和溝通協(xié)調(diào)能力最能反映一個(gè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
從圖像分析可得，對于工作地區(qū)的選擇，有41.86%的人希望去沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有40.7%的人愿意留在中部的大城市，而接近20%的人有去一線城市的、回家就業(yè)等選擇。然而，隨著大學(xué)生人數(shù)逐年增加，大城市所需要的中低端人才已趨近飽和，但是，尖端的技術(shù)人才依舊缺乏。
其他調(diào)查結(jié)果如下。
對于選擇職業(yè)你最先考慮的因素是什么，分析結(jié)果為：有36.1%的人最先考慮的是職業(yè)發(fā)展?jié)摿?，?0.3%的人考慮工作的環(huán)境，21.1%的人考慮工資待遇問題，也有8.3%的人考慮工作穩(wěn)定有保障，而3.8%的人考慮到家人的情況。
在得到較好的就業(yè)信息途徑問題：有一半多的同學(xué)只是通過學(xué)?；蛉瞬耪衅笗玫骄蜆I(yè)信息的，就業(yè)信息渠道狹窄。
造成當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)壓力的原因是多方面的，包括經(jīng)濟(jì)原因、社會問題和自身原因，下面將從只幾個(gè)方面進(jìn)行簡單的分析。
1、經(jīng)濟(jì)原因。
中國作為國際金融體系的組成部分，也好受到金融危機(jī)引發(fā)的就業(yè)沖擊的影響，尤其是與國際貿(mào)易相關(guān)的行業(yè)所受沖擊最為明顯。如果這個(gè)過程繼續(xù)影響到經(jīng)濟(jì)增長，對就業(yè)增長是一個(gè)非常不利的信息。
2、社會原因。
大學(xué)畢業(yè)生存在就業(yè)難的問題。用人單位存在選材難的問題。對于大學(xué)生從學(xué)校從學(xué)校到工作的持續(xù)轉(zhuǎn)換，大學(xué)缺乏系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)規(guī)劃，導(dǎo)致學(xué)生或許有的專業(yè)能力，但是缺乏獲取職業(yè)信息，展示專業(yè)能力，適應(yīng)實(shí)際工作以及應(yīng)對職業(yè)轉(zhuǎn)換的能力，不能迅速適應(yīng)就業(yè)市場。
3、自身原因。
學(xué)生期望值過高，大學(xué)生就業(yè)理念也存在一些誤區(qū)，如寧到外企做職員，不到中小企業(yè)做骨干創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)，就業(yè)難不如再考研等。很多單位認(rèn)為大學(xué)生仍存在期望過高的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在薪酬、地域、個(gè)人發(fā)展機(jī)會、職位要求、行業(yè)要求、假期要求和要求專業(yè)對口等方面。如此挑剔，必然難以找到工作。等到原因。
看清問題是必要的，然而如何解決問題才是最關(guān)鍵的。既然只是了原因，那要求相應(yīng)方面共同努力，解決當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生的就業(yè)問題。這就要求以下方面做出相應(yīng)的舉措。
1、社會方面。
作為工作第一線當(dāng)?shù)馗鞲咝?，要把畢業(yè)生就業(yè)工作擺在更加突出的位置，以更積極地態(tài)度，更有力的措施，更扎實(shí)的行動(dòng)做好就業(yè)工作。注重對畢業(yè)生就業(yè)咨詢與指導(dǎo)工作，廣泛收集信息，形成信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，建立實(shí)訓(xùn)基地和內(nèi)部嘗設(shè)市場。
企業(yè)應(yīng)提供盡可能多的就業(yè)崗位，在保證企業(yè)利益的前提下接納跟過的大學(xué)生。
2、大學(xué)生方面。
大學(xué)畢業(yè)生要充分利用整個(gè)社會營造的就業(yè)市場，按市場規(guī)律辦事。面對就業(yè)形勢，大學(xué)畢業(yè)生要以積極態(tài)度，樹立市場經(jīng)濟(jì)觀念，不斷提高自己的競爭意識和綜合競爭能力。
結(jié)語。
畢業(yè)生應(yīng)該先就業(yè)后擇業(yè)。作為高校在校生或即將走出校門的畢業(yè)生，更認(rèn)清就業(yè)的大眾化和市場化，要加強(qiáng)自身的素質(zhì)，要明明白白知道用人單位選用什么樣的人才。用人單位的用人原則通常是：有學(xué)識有才干有素質(zhì)，敬業(yè)敬崗，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作精神和開拓進(jìn)取精神。其次對文明禮貌、氣質(zhì)和語言表達(dá)能力等也很講究。這就要求畢業(yè)生既要有扎實(shí)的專業(yè)知識，又要有實(shí)踐技能，更要有很高的個(gè)人素質(zhì)。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十七
畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)生的生存發(fā)展，為了了解20xx屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況和培養(yǎng)質(zhì)量，對20xx屆畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)查和評估。此次調(diào)查目的是了解20xx屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況、就業(yè)質(zhì)量、求職過程等。通過了解分析畢業(yè)生就業(yè)狀況、就業(yè)質(zhì)量，從而為學(xué)校人才培養(yǎng)和就業(yè)工作情況提供反饋，進(jìn)而為學(xué)校調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化人才培養(yǎng)、推進(jìn)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，更好地為實(shí)現(xiàn)大學(xué)生成功就業(yè)提供科學(xué)依據(jù)和建議。
每年的就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)常規(guī)工作，主要途徑是各個(gè)系部團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員，通過電話、微信、qq等現(xiàn)代化工具逐一調(diào)查登記。
本次就業(yè)狀況調(diào)查評估，一方面是客觀評估20xx屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況和就業(yè)質(zhì)量，另一方面是在此基礎(chǔ)上分析畢業(yè)生的就業(yè)特點(diǎn)，為推進(jìn)學(xué)校就業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù)和建議。針對20xx屆畢業(yè)生就業(yè)狀況與就業(yè)質(zhì)量情況，畢業(yè)生問卷包括十二個(gè)部分，分別為各系部畢業(yè)生人數(shù)、升學(xué)、就業(yè)人數(shù)、就業(yè)錄用渠道、就業(yè)地點(diǎn)、單位性質(zhì)、平均工資、在教育崗位就業(yè)人數(shù)、專業(yè)對口比例、待就業(yè)比例、自主創(chuàng)業(yè)比例等。
全校共統(tǒng)計(jì)到2291名畢業(yè)生就業(yè)信息。其中，升學(xué)299人，就業(yè)1506人。就業(yè)率79%。政史系、教育系就業(yè)率較高，在90%以上。今后應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些系部的學(xué)科優(yōu)勢，同時(shí)，要加強(qiáng)其它系部的專業(yè)競爭力。
從就業(yè)錄用渠道看，就業(yè)1516人，其中，協(xié)議就業(yè)166人，占11%，協(xié)議就業(yè)人數(shù)和比例逐步走高。通過招聘考試錄用的69人，占5%，占比較小，顯示近幾年來，上崗考試的壓力越來越大。靈活就業(yè)1281人，占84%。
從就業(yè)地點(diǎn)看，在生源地就業(yè)1401人，非生源地404人，畢業(yè)生的就業(yè)觀念在逐步改變，走出去的觀念逐步樹立。
從單位性質(zhì)上來說，公立單位463人，私營單位1053人，學(xué)生就業(yè)觀念發(fā)生了改變，已不局限于到公立單位工作，更多的加入到了私營企業(yè)。
畢業(yè)生平均工資1927元，處于中等水平。
在教育崗位就業(yè)的人數(shù)650人，占就業(yè)總數(shù)的43%，說明我校畢業(yè)生的就業(yè)方向還是教育崗位，占比較大。就業(yè)與所學(xué)專業(yè)對口的524人，占36%。顯示大多數(shù)畢業(yè)生從事的工作與所學(xué)專業(yè)比例較高。
待就業(yè)486人，占21%，沒有找到工作的畢業(yè)生比例較小;自主創(chuàng)業(yè)24人，占1.5%，畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)意識還不是很強(qiáng)，今后，學(xué)校需要加強(qiáng)對畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)。
（一）畢業(yè)生自身素質(zhì)的提高。
1.加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。
用人單位十分重視應(yīng)屆畢業(yè)生的社會實(shí)踐經(jīng)歷，甚至要求畢業(yè)生有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，因此大學(xué)生應(yīng)當(dāng)盡早開始規(guī)劃，并有計(jì)劃地參與社會實(shí)踐，為求職做好準(zhǔn)備工作。在參與社會實(shí)踐過程中，學(xué)生應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的職業(yè)目標(biāo)，有計(jì)劃、有意識的鍛煉和提升自己的知識和能力。
2.樹立正確的擇業(yè)觀和自我評價(jià)。
正確的擇業(yè)觀包括正確的自我評價(jià)和恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)評價(jià)，在大學(xué)畢業(yè)生走向就業(yè)市場，與用人單位雙向選擇之際，能否把自我的位置擺正，順應(yīng)形勢，在競爭中贏得適合自己的職業(yè)角色，總是首先決定于大學(xué)畢業(yè)生能否對自己做出正確的自我評價(jià)。恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)評價(jià)有利于大學(xué)畢業(yè)生選擇到理想的職業(yè)角色，避免因?yàn)樾匠旮＠龅榷鲆暳藗€(gè)人職業(yè)發(fā)展。
3.采取積極的就業(yè)行動(dòng)。
大學(xué)生要在就業(yè)信息收集、簡歷的制作與投遞、面試準(zhǔn)備、求職禮儀等方面采取積極的行動(dòng)，如主動(dòng)與招生就業(yè)指導(dǎo)中心、各系部、班主任保持聯(lián)系，及時(shí)獲得學(xué)校發(fā)出的相關(guān)就業(yè)信息；在初步判斷分析的基礎(chǔ)上，有針對性地向一些單位投遞簡歷；在招聘會現(xiàn)場，并爭取與招聘人員有更充裕的溝通時(shí)間和機(jī)會；面試前要了解用人單位的基本信息、預(yù)想要提問的問題等。
（二）學(xué)校的人才培養(yǎng)。
1.緊密結(jié)合社會需求優(yōu)化專業(yè)設(shè)置和招生規(guī)模。
畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量能相對直觀地反映專業(yè)社會需求和社會認(rèn)可度。同時(shí)也逐漸發(fā)展成為考生及家長了解報(bào)考學(xué)校辦學(xué)水平的重要參考指標(biāo)，尤其是在專業(yè)志愿填報(bào)上尤為明顯，就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的高低直接影響著專業(yè)填報(bào)的熱度。生源選拔作為人才培養(yǎng)的首要環(huán)節(jié)，學(xué)校在每年招生計(jì)劃的制定過程中，應(yīng)與各系專業(yè)就業(yè)率和就業(yè)結(jié)構(gòu)掛鉤。
2.進(jìn)一步改進(jìn)和完善專業(yè)課程的設(shè)置。
學(xué)校要開展專業(yè)綜合改革，依據(jù)市場需求、就業(yè)導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，進(jìn)一步明確和完善專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和建設(shè)重點(diǎn)，推進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、課程教材、實(shí)踐資源等專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。在課程設(shè)置方面，隨著就業(yè)形勢及社會需求的變化相應(yīng)地調(diào)整必修課、選修課等各類課程的比例。
3.確立素質(zhì)教育理念。
學(xué)校要確立先進(jìn)的素質(zhì)教育理念，在人才培養(yǎng)方案、課程改革、教育等方面積極進(jìn)行大學(xué)生能力建設(shè)，構(gòu)建大學(xué)生合理的能力結(jié)構(gòu)。在學(xué)生的能力培養(yǎng)方面，學(xué)校應(yīng)更加強(qiáng)重視和加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識和技能、外語能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力等的培養(yǎng)，從而幫助學(xué)生就業(yè)后更好地適應(yīng)職場、勝任工作要求。
（三）學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。
為了進(jìn)一步促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作，學(xué)校可以采取以下措施：
1.增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的針對性、有效性。
招就處加強(qiáng)了解不同學(xué)歷層次學(xué)生的真實(shí)要求，并以此為根據(jù)來提供針對性和有效性的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，如：了解畢業(yè)生就業(yè)意向并進(jìn)行個(gè)體指導(dǎo)，介紹職位對人的個(gè)性、知識、技能和能力的要求，介紹專業(yè)的就業(yè)方向、就業(yè)職位和本專業(yè)對口或相關(guān)行業(yè)的情況等等來加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作。
2.加強(qiáng)信息平臺建設(shè)，提升信息服務(wù)水平。
信息化是加強(qiáng)就業(yè)工作的重要手段之一，畢業(yè)生反饋其在求職過程中遇到的困難為獲取招聘信息的渠道太少；因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)不斷推進(jìn)就業(yè)工作信息化建設(shè)。通過加強(qiáng)學(xué)校的信息平臺建設(shè)，可以廣泛收集需求信息，為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)信息服務(wù)，有利于充分發(fā)揮信息主渠道作用。
3.積極關(guān)注國家項(xiàng)目，轉(zhuǎn)變學(xué)生就業(yè)觀念。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)造條件，推進(jìn)畢業(yè)生入伍預(yù)征、畢業(yè)生到基層就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)等重點(diǎn)工作。通過輔導(dǎo)員召開班會動(dòng)員學(xué)生，或者通過校內(nèi)海報(bào)宣傳、就業(yè)信息網(wǎng)上的宣傳等方式，幫助學(xué)生了解國家項(xiàng)目及相關(guān)的政策保障，從而做好畢業(yè)生“三支一扶”、“大學(xué)生到村任職”等就業(yè)項(xiàng)目的組織招募、保障支持等工作。
4.豐富就業(yè)指導(dǎo)，提高就業(yè)質(zhì)量。
我校大學(xué)生開設(shè)有就業(yè)指導(dǎo)課程。畢業(yè)生畢業(yè)學(xué)年將參加gyb創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)，組織大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。通過一系列活動(dòng)提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。爭取把我校就業(yè)工作做細(xì)、做實(shí)。
5.努力提高畢業(yè)生專升本升學(xué)率。
20xx年專升本考試報(bào)名746人，錄取人數(shù)289人，升學(xué)率為39%，今后將繼續(xù)加強(qiáng)專升本工作，使更多畢業(yè)生到本科院校深造，努力提高專升本升學(xué)率，從而帶動(dòng)就業(yè)率。
總之，20xx年畢業(yè)生就業(yè)率較高，就業(yè)情況良好。
大學(xué)生睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告篇十八
調(diào)查的地點(diǎn)：江都市各條街道及仙女社區(qū)、花苑社區(qū)。
調(diào)查的對象：社區(qū)居民。
調(diào)查的方式：問卷調(diào)查及網(wǎng)上資料調(diào)查，。
如今電信競爭日趨激烈，移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營商價(jià)格戰(zhàn)不斷升級，各種形式的價(jià)格競爭層出不窮，小靈通及天翼手機(jī)的出現(xiàn)加劇了移動(dòng)通信市場的競爭;隨著3g商用的日益臨近，移動(dòng)通信市場的競爭環(huán)境將更加復(fù)雜。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，電信業(yè)務(wù)的多樣化，在固定業(yè)務(wù)市場上同樣呈現(xiàn)激烈的競爭局面。而競爭不斷加劇，運(yùn)營商都以利潤和效益為中心。xx年暑期社會實(shí)踐我有幸來到江都市電信局進(jìn)行社會實(shí)踐，并利用實(shí)習(xí)之便，對江都社區(qū)居民對電信服務(wù)和消費(fèi)滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查。
近日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費(fèi)者發(fā)放《電信服務(wù)調(diào)查問卷》230份，百分之百回收問卷。
一、問卷內(nèi)容。
問卷內(nèi)容分五個(gè)部分，(一)用戶基本信息(二)電信服務(wù)普及基本情況(三)總體評價(jià)(四)電信資費(fèi)(五)客戶服務(wù)。其中部分調(diào)查內(nèi)容如下：
一、用戶基本信息。
1、您的職業(yè)：
a、企業(yè)工作人員b、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員c、農(nóng)民d、學(xué)生e、其它。
2、您的年齡是:。
二、電信服務(wù)普及基本情況。
3、為您提供固定電話服務(wù)的運(yùn)營商是:。
a、網(wǎng)通b、電信c、鐵通。
4、為您提供個(gè)人移動(dòng)電話或者小靈通服務(wù)的電信運(yùn)營商是(可多選):。
a、移動(dòng)b、聯(lián)通c、電信小靈通d、網(wǎng)通小靈通。
三、總體評價(jià)。
7、您對所使用的固定電話服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意。
8、您認(rèn)為電信服務(wù)水平和您對所享受的電信服務(wù)的整體滿意度是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意。
四、電信資費(fèi)。
24、您認(rèn)為固定電話和寬帶初裝費(fèi)應(yīng)該取消或降低嗎?
a、屬于霸王條款,應(yīng)該取消b、取消不利于電信業(yè)發(fā)展，保持現(xiàn)有水平很好。
c、不應(yīng)該取消，應(yīng)大幅度降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)d、無所謂。
29、您對電信資費(fèi)套餐怎么看(可多選)：
a、太多太亂，無法了解具體內(nèi)容，對消費(fèi)者不利。
b、套餐形式多樣，消費(fèi)者有了較多的'選擇權(quán)c、套餐實(shí)際上降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
d、套餐只是電信運(yùn)營商玩弄的一種游戲，實(shí)際上并沒有降低多少。
五、客戶服務(wù)。
32、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：
一、調(diào)查結(jié)果。
(1)認(rèn)為電信行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目清楚的占43.13%;不清楚的占50.87%。
(2)認(rèn)為發(fā)生過被錯(cuò)收、誤收費(fèi)用現(xiàn)象的占32.6%沒有發(fā)生過被錯(cuò)收、誤收費(fèi)用現(xiàn)象的占68.26%。
(4)認(rèn)為在入網(wǎng)、繳費(fèi)、銷號、增值業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)中存在著不平等格式條款的占40%;不存在不平等格式條款的占54.78%。
(5)認(rèn)為營業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平好的占43.13%;一般的占41%;不太好的占6.52%。
(6)認(rèn)為營業(yè)場所空氣質(zhì)量狀況好的占39.57%;一般的占48.72%;不太好的占7.82%。
(7)認(rèn)為一些套餐和資費(fèi)項(xiàng)目的宣傳存在陷阱的占48.70%;不存在陷阱的占49.13%。
(8)認(rèn)為收到過垃圾短信的占71.74%;沒有收到過的占24.78%。
(9)認(rèn)為電信部門營業(yè)場所整體布局合理、很方便的占32.17%;認(rèn)為較好的占25.65%;認(rèn)為一般的占3%;認(rèn)為不太方便的占5.21%。
(10)認(rèn)為電信行業(yè)處理消費(fèi)投訴快速、便捷的占49.13%;否定快速、便捷的占42.60%。
(11)知道固定電話、移動(dòng)電話的服務(wù)熱線電話號碼的占50.87%;不知道的占44.78%。
(12)發(fā)生電信消費(fèi)糾紛其合法權(quán)益受到侵害時(shí)找電信部們解決問題的占51.74%;找工商部門解決問題的占3.04%;找消協(xié)解決問題的占34.35%;請新聞媒體幫助解決問題的占2.17%;怕麻煩自認(rèn)倒霉的占6.52%。
二、調(diào)查結(jié)果分析。
廣大用戶對電信服務(wù)工作整體表示認(rèn)可，電信用戶滿意度進(jìn)一步提升。但仍然對部分問題存在一定的抱怨，其中，對固定電話的抱怨率為22.8%，涉及的主要問題包括收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不透明、線路故障多、營業(yè)廳服務(wù)問題等，部分用戶認(rèn)為話費(fèi)太高、座機(jī)費(fèi)收取不合理;對移動(dòng)電話的抱怨率為28.7%，涉及的主要問題包括垃圾短信息太多、少數(shù)地點(diǎn)信號不好、話費(fèi)太高、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不透明、服務(wù)態(tài)度差等;用戶對互聯(lián)網(wǎng)接入的抱怨率為34.4%，主要問題集中在網(wǎng)速不穩(wěn)定、資費(fèi)偏高、異常中斷、維修反應(yīng)速度慢等方面。
消費(fèi)者對電信服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量滿意度一般。服務(wù)項(xiàng)目滿意率超過50%的為數(shù)不多，僅占3個(gè)項(xiàng)目。但是，消費(fèi)者遇到問題愿意找電信部門解決的比例能夠占到51.74%，說明消費(fèi)者對電信部門的誠信度還是認(rèn)可的。
其次，電信公司還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大清理垃圾短信的力度。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明：收到過垃圾短信的比例達(dá)到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴(yán)重影響社會的穩(wěn)定和人們身心的健康。
三、建議：
(一)、電信服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。電信用戶滿意度是衡量電信服務(wù)水平的重要指標(biāo)，也是目前世界上許多國家和地區(qū)測評電信服務(wù)質(zhì)量的通行作法。用良好的服務(wù)質(zhì)量來提高消費(fèi)者滿意度，穩(wěn)定顧客，提高自身競爭力。
(二)、全社會共同努力，進(jìn)一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施，有針對性地解決突出問題，標(biāo)本兼治，給廣大電信顧客一個(gè)良好的使用環(huán)境。
(三)加強(qiáng)用戶權(quán)益保護(hù)。改善通信服務(wù)必須把滿足人民群眾切實(shí)利益放在重要的位置。要注重疏導(dǎo)和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項(xiàng)制度，建立健全用戶申訴機(jī)制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶申訴處理工作。
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