2023年電大調(diào)查報告（優(yōu)秀20篇）

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電大調(diào)查報告篇一

漢語學(xué)習(xí)(以下為語文學(xué)習(xí))，對中國人來講似乎很簡單，它相對于數(shù)學(xué)來講，少了抽象思維;對物理來講，它漠視了機(jī)械原理;對于化學(xué)它少了一些新奇;對于英語來講，它少了了解世界語言的過程，正因為種種原因，讓我們的學(xué)生和家長更多的重視了綜合科目的學(xué)習(xí)和英語的從小教育，因而在大的社會背景下，語文學(xué)科備受冷落，走向了一個尷尬的境地，成了主科中的副科，副科中的主科。

然而我們必須要強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：

1、漢語在中國特殊的地位和重要性。漢語言是中國的母語，我們一個有著五千年文化的文明古國，不能做樂不思蜀之事，我們作為炎黃子孫，有傳承我們文化的義務(wù)和責(zé)任。

2、學(xué)好漢語言的重要性。語文是工具學(xué)科，與人溝通的重要工具，因而學(xué)好語言就可以更好的學(xué)會其他科目，達(dá)到事半功倍的效果，“良言一句暖三春”，學(xué)好語言可以更好的與人交往。

綜上所述，筆者以組織了以下調(diào)查內(nèi)容，希望它成為我們研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，改變母語在學(xué)生學(xué)習(xí)中所處的尷尬地位!

調(diào)查內(nèi)容與方法。

調(diào)查的形式為：社會調(diào)查問卷。采取的是整體抽樣調(diào)查方法，最小樣本為學(xué)生個體。

調(diào)查問卷內(nèi)容：識記基礎(chǔ)知識、課內(nèi)外閱讀情況、寫作問題、課堂教學(xué)情況、作業(yè)與考試情況、學(xué)習(xí)興趣與方法、教師情況等七個方面的情況。

調(diào)查對象：*****高級中學(xué)高二年級學(xué)生。

調(diào)查結(jié)果與分析。

五千年中華文明史，某種意義上也可以說是一部漢語言藝術(shù)波瀾壯闊的發(fā)展史。我為能夠?qū)W習(xí)漢語這門古老而又優(yōu)美的語言，這種神奇而有趣的藝術(shù)而自豪，同時我擁有復(fù)興祖國文化的義務(wù)。

為此我在****高級中學(xué)高二年級實施了一次全面的社會調(diào)查，其中調(diào)查對象有：高二年級的全體學(xué)生(共840人，其中文科生177人，理科生663人)，高二年級語文教師(9人)，高二年級班主任及領(lǐng)導(dǎo)(21人)。由高二年級語文教師配合完成此次調(diào)查，分發(fā)調(diào)查報告，匯總內(nèi)容。

根據(jù)調(diào)查問卷匯總的情況，我做出以下分析：

一、高中學(xué)生語文學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題及原因分析：

1、識記基礎(chǔ)知識。

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示：遼寧高考試卷出現(xiàn)的最多的書本識記內(nèi)容就是高中古詩文默寫，其中共十四篇。學(xué)生對枯燥的背誦頗不感興趣，學(xué)生覺得，它就像民工搬磚不需要思考，僅僅是賣力，加上古代漢字與現(xiàn)代漢字在書寫上出現(xiàn)的通假現(xiàn)象，讓學(xué)生花費(fèi)了大部分的語文學(xué)習(xí)時間最后還是落得丟分嚴(yán)重。

2、課內(nèi)外閱讀情況。

由于高中學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力比較大，學(xué)生學(xué)習(xí)的時間比較緊迫，因而大部分學(xué)生沒有時間去閱讀課外讀物。課內(nèi)閱讀更是少之甚少，由于教材的更新?lián)Q代，導(dǎo)致很多語文教師在教學(xué)中為了完成教學(xué)任務(wù)僅僅是篩選重要篇目講讀，講讀的主要文章是古代文言文和詩詞，因而學(xué)生課堂內(nèi)的閱讀較為單一。

3、寫作問題。

4、課堂教學(xué)情況。

多數(shù)時候?qū)W生對語文課缺乏興趣，認(rèn)為沒有意思，只有少數(shù)學(xué)生認(rèn)為語文課有意思。他們喜歡的語文課是授課方式豐富生動的、師生互動的，能體現(xiàn)他們學(xué)習(xí)自主性的，比如研究性的、信息量大的等等。

5、作業(yè)與考試情況。

語文作業(yè)，并不是學(xué)生的偏愛和熱衷，學(xué)生們往往是做好了其他科之后最后做語文或在做題的過程中出現(xiàn)了難題，便決定以完成語文作業(yè)的方式，調(diào)整思維，轉(zhuǎn)換方法。考試上語文相對于其他科目來講，更容易得分，而經(jīng)常會出現(xiàn)一些語文基礎(chǔ)很好，平時不學(xué)習(xí)的學(xué)生成績很好，便讓那些在語文學(xué)習(xí)中苦苦掙扎的學(xué)生覺得付出與回報不成正比，因而失去了學(xué)習(xí)的興趣，也成了反面的教材。

6、學(xué)習(xí)興趣與方法。

但是在應(yīng)試教育下，所有的一切都為高考服務(wù)，語文學(xué)習(xí)顯得成效不高，語文分?jǐn)?shù)拉分又較少，所以導(dǎo)致很多學(xué)生對語文學(xué)習(xí)失去了興趣。

至于學(xué)習(xí)方法，學(xué)生學(xué)習(xí)語文的方法和習(xí)慣普遍不是很得當(dāng)，對于學(xué)習(xí)語文最基礎(chǔ)的方面——積累，多數(shù)學(xué)生不能堅持。

7、教師情況。

教師自身的語言修養(yǎng)是影響教學(xué)的重要因素，一個好的語文教師直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

漢語言也在發(fā)展變化，可以說隨著電視媒體的不規(guī)范使用文字，最權(quán)威的《現(xiàn)代漢語大字典》也在屈從著社會的變化，也在隨著人們的普遍錯誤習(xí)慣認(rèn)同一些詞語的改變，這樣也導(dǎo)致了語文教師在教學(xué)中不得不不斷的去更新知識、更新學(xué)生的知識點，由于今天教學(xué)中如此傳授，明天教學(xué)中又要更改，一系列的情況也導(dǎo)致了教師在教學(xué)中的尷尬，使之地位受到影響。

二、解決對策：

學(xué)生層面：

養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重語文知識積累。

習(xí)慣在學(xué)習(xí)中有重要作用，對于重在積累的語文學(xué)習(xí)來說更是這樣。

“女為悅己者容，士為知己者死”，相信大家都聽過這句話，筆者覺得只有喜歡了，才會心向往之。只是憑借教師的說教，憑借課堂上的有限活動，無法真正提高語文學(xué)習(xí)的效率，只有培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把功夫花在平常，持之以恒的進(jìn)行語文知識的積累，才能為學(xué)好語文打下良好的基礎(chǔ)。

為此筆者為廣大學(xué)生提供一定的建議：

1、做行之有效的積累，利用零散時間獲得大收益。

2、堅持寫日記、周記，做積累卡片，有計劃的背誦課內(nèi)外名句、名篇、精彩片段，等等。

3、堅持做好說、讀、寫、練、思考。

4、利用好上課時間。上課時間要多發(fā)言，多多表達(dá)，這樣不僅僅鍛煉了口頭表達(dá)能力，同樣在無形中也讓大腦參與了思考，鍛煉了應(yīng)急反應(yīng)能力。

5、略施題海戰(zhàn)術(shù)。學(xué)生最終的目的還是為了高考，因而要多多練習(xí)各種題型，小小的題海戰(zhàn)術(shù)還是要得的，在練習(xí)的過程中不是一味的去看，更重要的是要會寫6、攻破難點、弱勢專項，進(jìn)行良好的自我情緒暗示。

如果每一位同學(xué)都會針對自我的在語文學(xué)習(xí)的弱勢專項進(jìn)行短暫的學(xué)習(xí)和專項的提升會讓部分學(xué)生的語文成績有所提高，在學(xué)生感受到收益的情況下，會有一種積極的情緒暗示，讓其更加喜歡語文，有益的連鎖反應(yīng)也便產(chǎn)生了。

教師層面：

1、高中語文教師要樹立幫助學(xué)生矯正不良“語文學(xué)習(xí)習(xí)慣”的信心，探索矯正高中生不良“語文學(xué)習(xí)習(xí)慣”的科學(xué)方法，以切實的工作去改變學(xué)生“語文學(xué)習(xí)習(xí)慣”太差的現(xiàn)狀?，F(xiàn)筆者介紹常用的幾種方法：

(1)針鋒相對法。一種習(xí)慣可以通過另一種對立的習(xí)慣而被破除。不善聽者偏叫聽，不善說者偏叫說，不善讀者偏叫讀，不善寫者偏叫寫，被證明是行之有效的。(2)反復(fù)訓(xùn)練法。習(xí)慣，本質(zhì)上是一種定勢。要改變舊的定勢，建立新的定勢，必須堅持不懈地反復(fù)練習(xí)。積以時日，方能成功。

(3)模仿學(xué)習(xí)法。習(xí)慣不好，往往表現(xiàn)為行為不規(guī)范。因而遵循—定法式進(jìn)行訓(xùn)練，是必要的，責(zé)令字寫得差者臨帖就本于此法。

(4)有意練習(xí)法。此法要求訓(xùn)練者施教時有明確而具體的目標(biāo)。不能籠而統(tǒng)之地用“多聽多說多讀多寫”之類模糊語言去要求學(xué)生。

(5)綜合給理法。壞習(xí)慣的養(yǎng)成，因于方方面面，所以，教師學(xué)生共同努力，學(xué)校家庭互相配合，各科教師通力合作，奏效更快。

(6)心理治療法。習(xí)慣既有行為因素，也有心理因素。而不少壞習(xí)慣，往往與心理疾病有關(guān)，如多動癥、焦慮癥，也會導(dǎo)致語文學(xué)習(xí)上的壞習(xí)慣，針對這種情況，教師除施以心理輸導(dǎo)外，可建議家長尋求心理醫(yī)生的幫助。

2、解決問題的根本出路還在于國家切實提高教師經(jīng)濟(jì)待遇，吸引具有良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣的高中畢業(yè)生報考師范院校，抓好高中語文教師隊伍。

3、改變教學(xué)觀念，以學(xué)生為主體。學(xué)生應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的主人，成為課堂教學(xué)中的主體，老師應(yīng)該做一個輔助者，一個引導(dǎo)者，而不能越俎代庖。只有把學(xué)習(xí)的自主權(quán)教給學(xué)生，才能使學(xué)生在學(xué)習(xí)中發(fā)揚(yáng)個性，才能讓學(xué)生真正學(xué)會學(xué)習(xí)。

4、豐富教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生可以從各個渠道獲取知識，教師要提高自身的修養(yǎng)，加快知識更新的速度，更要講究教學(xué)的藝術(shù)，要設(shè)計豐富的教學(xué)方式，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，組織生動而有吸引力的教學(xué)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

社會層面：

1、教育管理部門改變管理觀念，進(jìn)行有效的教學(xué)改革。改變以往以成績作為評價學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)選拔人才不僅僅是成績好，更要有較高的素質(zhì)。

2、家庭要積極參與。家長是學(xué)生的第一責(zé)任人，必須做好學(xué)生的早期教育，讓學(xué)生從學(xué)小做好積累，提升人文素養(yǎng)。

3、社會給予語文教學(xué)一定的空間，做好母語教育的宣傳，改變學(xué)外語熱的社會現(xiàn)象，對教師及對學(xué)生的認(rèn)可，要從長遠(yuǎn)角度考慮。

總之，語文學(xué)習(xí)及語文素養(yǎng)的提高，不是一朝一夕之事，它需要全社會的共同努力，筆者相信，在高中學(xué)生自我的積極學(xué)習(xí)和暗示下，在家長的關(guān)注和教師的干預(yù)下，在積極的社會環(huán)境下，語文教育一定會走出逆境，在中華民族數(shù)以億計的炎黃子孫的努力下，我們的漢語會在社會的舞臺上熠熠生輝!

電大調(diào)查報告篇二

原國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》在實施近26年后，于2008年1月15日被廢止，條例中處理違紀(jì)、違規(guī)的職工方面的法律依據(jù)已不適用。隨著2008年1月1日《勞動合同法》實施，企業(yè)如何正確處理違紀(jì)、違規(guī)職工，保證處理的程序、實體合法有效，在企業(yè)的管理工作中很重要。根據(jù)電大的學(xué)習(xí)實踐安排，2011年3月20日，我到有限公司（以下簡稱“公司”）對相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查。

公司以前處理違法、違紀(jì)干部、職工依據(jù)的主要法規(guī)、制度有以下3個：

1、原國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》；

3、《中鐵十六局集團(tuán)公司員工獎懲暫行規(guī)定》于2009年頒布施行。公司在處理違法、違紀(jì)干部、職工時遇到的主要問題有：一是《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，企業(yè)就能否再對勞動者進(jìn)行處分；二是企業(yè)是否有權(quán)依照內(nèi)部的規(guī)章制度對違法、違紀(jì)干部、職工進(jìn)行處分；三是如何才能使企業(yè)對違法、違紀(jì)干部、職工的處分有效。

針對以上問題，我們首先了解了原國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》產(chǎn)生、作用和廢止的原因。

《企業(yè)職工獎懲條例》的產(chǎn)生是以公有制經(jīng)濟(jì)為背景，在當(dāng)時涵蓋了社會經(jīng)濟(jì)生活的各個方面，處于絕對主導(dǎo)的地位，發(fā)揮了重要作用。公有制企業(yè)的顯著特征是政企不分、產(chǎn)權(quán)不明，因此，公有制企業(yè)也一定程度上被賦予了“準(zhǔn)行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)”，公有制企業(yè)與勞動者之間的關(guān)系也就參照了行政機(jī)關(guān)與公務(wù)員之間的管理模式，勞動者與企業(yè)之間是不平等的行政隸屬關(guān)系，國務(wù)院頒布了《企業(yè)職工獎懲條例》，以行政法規(guī)的形式賦予了企業(yè)對勞動者進(jìn)行處分的特權(quán)。

《企業(yè)職工獎懲條例》中對職工的懲罰方式具有行政處分的性質(zhì)，包括警告、記過、記大過、降級、降職、撤職、留用察看、開除八種方式，還可以附加罰款。

廢止《企業(yè)職工獎懲條例》的主要原因是我國市場經(jīng)濟(jì)的建立、企業(yè)改制、勞動用工方式的改變以及其內(nèi)容與新的國家法律《勞動合同法》不符等多種原因。

通過對《企業(yè)職工獎懲條例》產(chǎn)生、作用和廢止的原因的了解，大家認(rèn)識到在國家經(jīng)濟(jì)體制改革穩(wěn)步發(fā)展的形勢下，市場經(jīng)濟(jì)得以鞏固，國家法制建設(shè)逐漸完善。企業(yè)作為市場主體參與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)享有一定的權(quán)利和承擔(dān)一定的義務(wù)。我結(jié)合現(xiàn)行法律、法規(guī)對存在的問題簡要分析如下：

公司中有人認(rèn)為《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，公司就不能再對職工進(jìn)行處分，這種理解是錯誤的。理由如下：

（一）企業(yè)在法律上有擬人化特征?！睹穹ㄍ▌t》第三十六條規(guī)定“法人是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力，從法人成立時產(chǎn)生，到法人終止時消滅”。由此可見，公司是獨(dú)立的法人，作為企業(yè)法人享有除自然人生命健康權(quán)外的所有民事權(quán)利。

（二）法律賦予了企業(yè)制定規(guī)章制度的權(quán)利。

現(xiàn)行《勞動法》第四條規(guī)定“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)”?！秳趧雍贤ā返谒臈l第一款也規(guī)定“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)?！币?guī)章制度包括勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律等。可以看出，依法制訂勞動規(guī)章制度既是法律賦予用人單位的權(quán)利，也是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

法律并未對勞動規(guī)章制度的具體內(nèi)容作出明確的規(guī)定，這主要是由用人單。

位千差萬別的特點決定的。勞動規(guī)章制度中完全可以包含獎懲的內(nèi)容，這是勞動紀(jì)律的一部分，也是“保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)”的有效措施，并不違反國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和政策，勞動規(guī)章制度只能由用人單位根據(jù)企業(yè)的實際情況和工作特點具體制訂。

二、如何才能使公司制定的規(guī)章制度具有法律效力。

勞動規(guī)章制度不是在企業(yè)制定后下發(fā)就能產(chǎn)生法律效力，要想使規(guī)章制度具有法律效力，要同時達(dá)到以下三個條件：

（一）規(guī)章制度的內(nèi)容不違反法律規(guī)定。

任何企業(yè)、個人都沒有超越法律或凌駕于法律之上的特權(quán)。因此，規(guī)章制度在制定時必須遵守《勞動法》、《勞動合同法》以及《勞動合同法實施條例》等法律中的相關(guān)規(guī)定。否則，由于違反而無效。

（二）訂立程序合法。

《勞動合同法》第四條第二款也規(guī)定，“用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定”。

規(guī)章制度必須要經(jīng)過職工代表大會或者全體職工討論，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定保留會議通過的記錄（可作證據(jù)使用），才符合法律規(guī)定的程序。否則，違反相應(yīng)規(guī)定而無效，規(guī)章制度的內(nèi)容無法約束員工的行為。

（三）公示或告知勞動者。

《勞動合同法》第四條第四款規(guī)定“用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者”。《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋法釋》第十九條也規(guī)定“用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)”?？梢?，向勞動者公示或告知是規(guī)章制度有效與否的重要條件。

只有完全達(dá)到上述三個條件，公司的規(guī)章制度才具有法律效力，依照具有法律效力的規(guī)章制度對公司員工進(jìn)行管理才合法、合規(guī)。

三、公司目前在處理違紀(jì)違規(guī)干部、職工時存在的問題和不足。

《中鐵十六局集團(tuán)公司管理人員違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定（試行）》、《中鐵十六局集團(tuán)公司員工獎懲暫行規(guī)定》存在規(guī)章制度通過方式和公示方面的問題和漏洞，主要是規(guī)章制度未經(jīng)職工代表大會通過和未全面采取措施進(jìn)行公示。

企業(yè)制定的規(guī)章制度是否通過經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論、是否與工會或者職工代表平等協(xié)商確定、是否公示或通知勞動者是規(guī)章制度有效與否的關(guān)鍵。

公示的目的是讓職工知道規(guī)章制度的內(nèi)容，公示的方式有很多種，可以組織學(xué)習(xí)、宣傳欄等，但是在出現(xiàn)糾紛時員工通常會推說不知相關(guān)規(guī)定，規(guī)章制度沒有公示，由于實踐中不好界定，特別容易造成企業(yè)的被動。

四、根據(jù)上述分析提出如下建議：

（三）完成公示或告知職工規(guī)章制度內(nèi)容。

便于公司完成公示的具體操作辦法：對已簽訂勞動合同的老員工和新簽訂勞動合同的員工采取不同的公示方式。已簽訂勞動合同的老員工，公司基礎(chǔ)單位上報公司固定格式的對規(guī)章制度閱讀或?qū)W習(xí)后員工簽字進(jìn)行備案（原件），且只能由員工本人親自簽字或按手印。對新招聘員工簽訂勞動合同時可以采取增加合同條款的方式來完成告知義務(wù)。

綜上，在《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，公司仍然能對職工進(jìn)行處分。不同之處在于，《企業(yè)職工獎懲條例》廢止前，公司對勞動者進(jìn)行處分的權(quán)利來源是國家行政法規(guī)，企業(yè)可以直接援引該行政法規(guī)的有關(guān)規(guī)定對勞動者進(jìn)行處分；在《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，公司若再對勞動者進(jìn)行處分，則需要公司“依法制訂”勞動規(guī)章制度，并在勞動規(guī)章制度中對有關(guān)處分的事項予以明確。在這里，強(qiáng)調(diào)的是制定勞動規(guī)章制度的程序合法、內(nèi)容合法和已經(jīng)向勞動者公示或告知，如果公司都做到了，公司對職工違紀(jì)、違規(guī)行為進(jìn)行處分就是合法、合理的。

電大調(diào)查報告篇三

一、調(diào)查目的：

隨著素質(zhì)教育的進(jìn)一步普及，我們越來越感覺到單憑一張考卷來衡量一個學(xué)生知識的掌握程度是不全面的，很多學(xué)生的才能因我國的考試制度的限制而埋沒了，對此，我們深感惋惜。

我校在進(jìn)一步推行智慧育人的過程中，為了更好地挖掘?qū)W生的潛力，更好地施展學(xué)生的才能，在六年級畢業(yè)班嘗試撰寫畢業(yè)論文，為了進(jìn)一步了解這次考試制度改革的成效，我進(jìn)行了調(diào)查研究。

二、調(diào)查方法：

三、調(diào)查對象：

四、調(diào)查項目和分析：

1、期盼打破考試制度。

在對是否愿意以論文的形式代試的選項中，有49%的學(xué)生選擇了愿意，16%的學(xué)生選擇了不愿意，35%的學(xué)生選擇了隨便。

從以上的數(shù)據(jù)中可以看出，學(xué)生對目前的以一張考卷來評價自身能力的傳統(tǒng)的考試制度不滿意。他們希望能打破這種傳統(tǒng)的考試制度，用較為寬松、自由的方式評價個人的能力。而用畢業(yè)論文的形式使那些平時學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生能尋求幫助完成學(xué)業(yè)，同時得到一個自己較為滿意的成績；而那些平時學(xué)習(xí)成績較為優(yōu)秀的學(xué)生就可以從書本中走出來，用一種審訊、研究的目光重新認(rèn)識書本中的知識。

應(yīng)該說，我校的這項考試制度的改革是受到學(xué)生歡迎的。

2、研究能力有了普遍提高。

調(diào)查中，32%的'學(xué)生認(rèn)為通過撰寫論文，自己的研究能力有了很大的提高；63%的學(xué)生認(rèn)為自己的研究能力有了一定的提高；5%的學(xué)生認(rèn)為自己的研究能力沒有提高。同時，大部分的學(xué)生認(rèn)為通過撰寫論文，對以后確定研究課題有一定的幫助，熟悉了論文的框架，對資料重組的能力也有了提高。還有的學(xué)生表示自己的寫作能力列小標(biāo)題的方法等方面也有了提高。

從這些數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，從確定選題（r）搜集資料（r）整理資料（r）構(gòu)思落筆的這一個過程中，學(xué)生的各方面的能力都有了一定的提高，而這一點，正是我們每一位教育工作者所希望看到的。

3、主體能動性得到了發(fā)揮。

在撰寫論文的過程中，有44%的學(xué)生獨(dú)立完成，有32%的學(xué)生停留在搜集、整理資料的基礎(chǔ)上，23%的學(xué)生在別人的輔導(dǎo)下獨(dú)立完成，1%的學(xué)生是別人代寫的。

在和被調(diào)查者交談中，發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生承認(rèn)在撰寫論文的過程中是很忙的，但也很充實。他們說：以往的業(yè)余時間，他們完成作業(yè)后，大部分的時間花在看電視、玩游戲機(jī)上。自從開始撰寫論文后，他們的課余時間就被看書、查資料填得滿滿的。這說明學(xué)生的課余時間正被充分、高效地利用，他們的身心正朝健康方向發(fā)展。這時候他們所看的書，不是教師、父母硬逼著看的，而是他們自愿看的，所選的書籍也是他們自己感興趣的，邊看書邊思考，其主體能動性的到了發(fā)揮，效率自然會提高。

4、實際困難及可行性問題探討。

你遇到了哪些困難這一選項中，有5%的學(xué)生認(rèn)為選題太難，45%的學(xué)生認(rèn)為缺少資料，32%的學(xué)生還提到了字?jǐn)?shù)太多及打印上有難處，10%的學(xué)生提出需要老師的輔導(dǎo)及幫助。

從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以看出我們的家長普遍支持我校的考試制度改革，認(rèn)為撰寫論文有一定的可行性，能提高學(xué)生的觀察能力和分析問題的能力。但從中也發(fā)現(xiàn)在制定論文的評價表、論文封面的設(shè)計、論文的字?jǐn)?shù)、配備指導(dǎo)老師等方面還需要進(jìn)一步不完善。

五、思考與對策。

1、平時教學(xué)中滲透論文教學(xué)。

在整個論文撰寫的過程中，學(xué)生普遍反映不知道如何選題、如何落筆，對論文這兩個字的概念較模糊。這一點上反映了我們在平時的教學(xué)過程中缺少這一方面的訓(xùn)練。的確，在論文是什么都不知道的情況下，要求學(xué)生寫出3000字的文章確實有一定的困難。國外的學(xué)生也寫論文，但他們從很小的時候，學(xué)校的老師就對他們滲透論文教育，而一開始的時候，學(xué)校的要求并不太高，只要學(xué)生學(xué)會如何查找資料，如何搜集、整理資料。如《素質(zhì)教育在美國》一書中介紹到：一個名叫礦礦的孩子，他在一年級的時候就開始撰寫論文，當(dāng)時他選了一個課題《鯨》。他從鯨的外形、鯨的生活習(xí)性、鯨的產(chǎn)卵情況等方面進(jìn)行了研究，結(jié)果得到了老師肯定。而如今，我們的六年級學(xué)生如果也選這個課題，也按照這幾個方面來寫，我想他肯定得不到高分，因為他已經(jīng)是六年級的學(xué)生了！所以，我覺得小學(xué)生撰寫論文也可以從低年級開始，讓他們有一個摸索、適應(yīng)的過程，經(jīng)過幾年的鍛煉，我想這時候再要求他們寫一篇畢業(yè)論文想必已經(jīng)沒有難度了。

2、提高教師的自身素質(zhì)。

在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生希望在撰寫論文的過程中能得到老師的指導(dǎo)。事實上，我們在職的教師大多是中師畢業(yè)，自己也沒有經(jīng)歷過撰寫論文這一過程。在指導(dǎo)論文教學(xué)上還沒有形成一套屬于自己的東西。另外，我們學(xué)生的論文是由學(xué)生自己選題，這樣做的結(jié)果使得班級的論文選題鋪蓋面太廣，給我們教師指導(dǎo)論文帶來了一定的困難。可以說，在本次學(xué)生撰寫論文的過程中，教師所起的作用是微乎其微的。所以，考試制度的改革，對我們教師來說，也是提出了一個更高的要求。教師要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，教學(xué)生選題，自己首先要學(xué)會選題；教學(xué)生搜集、整理資料，自己首先要學(xué)會搜集、整理資料。我想：以后的論文撰寫是否可以組成幾個小組，大家共同研究一個感興趣的課題，同時配備一個指導(dǎo)老師，讓我們的論文撰寫工作做到扎扎實實，落到實處。

電大調(diào)查報告篇四

過去的一年是寶雞市經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得重大成就的一年。為更好地完成“十一五”發(fā)展規(guī)劃既建成寶雞市重點的世界級旅游觀光度假圣地的目標(biāo)，實現(xiàn)建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、生態(tài)大市、文化大市的宏偉藍(lán)圖，寶雞市第四次黨的代表大會的召開，無疑為寶雞市的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的東風(fēng)。

為了順應(yīng)寶雞市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，中國電信集團(tuán)公司寶雞市電信分公司依照集團(tuán)公司的要求，根據(jù)社會發(fā)展對通信的需求，面對日益提升的服務(wù)水準(zhǔn)和競爭激烈的市場狀態(tài)況，提出了轉(zhuǎn)變思想觀念、強(qiáng)化內(nèi)部管理、創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)的新理念。既全方位的實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)。

自2007年以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益增長對通信的需求和廣大群眾對服務(wù)水準(zhǔn)的提高等問題的顯現(xiàn)，加之幾大通信運(yùn)營商的激烈競爭現(xiàn)狀，寶雞市電信公司做出了相應(yīng)的對策是：加快發(fā)展，深化改革，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新服務(wù)。企業(yè)提出“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的新型企業(yè)運(yùn)營模式。盡快的從舊的運(yùn)營模式中解脫出來，以適應(yīng)寶雞市快速的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要。我從電信公司相關(guān)的幾個部門了解到情況看，可以從幾個方面表現(xiàn)：

可以清晰的反映出全體員工對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識，既順應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)形勢發(fā)展，適應(yīng)市場的需求。從各種宣傳活動中也體現(xiàn)出這種精神活力。我們可以感受到整個公司所展現(xiàn)出來的一種不同于以往的蓬勃向上的精神面貌和全新的企業(yè)文化的展示。

2、體現(xiàn)在公司員工對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)的高漲熱情方面，全公司上下形成一種學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的風(fēng)尚，各種學(xué)習(xí)小組的成立，多種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方式的產(chǎn)生，圍繞全新的服務(wù)理念，針對新業(yè)務(wù)的多樣性，那就是在基于網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的各種新型業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)用，以求在多方位的能夠滿足社會大眾的對通信的需求，諸如現(xiàn)在針對政府部門的通信版和針對商家和住宅用戶的“我的e家”等業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)用。

3、從服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變方面上，廣大員工結(jié)合當(dāng)前的快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和競爭激烈的市場風(fēng)云，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了認(rèn)識，深深的感到了一種前所未有的緊迫感，變中求得生存，創(chuàng)新求得發(fā)展。在日常的安裝和維護(hù)工作過程中，一改往日的工作作風(fēng)，盡其所能，方便群眾，滿足客戶，通過多種服務(wù)模式來提高工作效率和服務(wù)態(tài)度。有如網(wǎng)上查電話費(fèi)、10000號服務(wù)、電話預(yù)約等多種模式的便民服務(wù)。

主觀上發(fā)揮自己的能動性。

我想真正掌握市場變幻風(fēng)云的弄潮人，就應(yīng)該是這樣一個無畏的群體吧.......

電大調(diào)查報告篇五

一、調(diào)查目的：

隨著素質(zhì)教育的進(jìn)一步普及，我們越來越感覺到單憑一張考卷來衡量一個學(xué)生知識的掌握程度是不全面的，很多學(xué)生的才能因我國的考試制度的限制而埋沒了，對此，我們深感惋惜。

我校在進(jìn)一步推行“智慧育人”的過程中，為了更好地挖掘?qū)W生的潛力，更好地施展學(xué)生的才能，在六年級畢業(yè)班嘗試撰寫畢業(yè)論文，為了進(jìn)一步了解這次考試制度改革的成效，我進(jìn)行了調(diào)查研究。

二、調(diào)查方法：

三、調(diào)查對象：

四、調(diào)查項目和分析：

1、期盼打破考試制度。

在對“是否愿意以論文的形式代替考試”的選項中，有49%的學(xué)生選擇了“愿意”，16%的學(xué)生選擇了“不愿意”，35%的學(xué)生選擇了“隨便”。

從以上的數(shù)據(jù)中可以看出，學(xué)生對目前的以一張考卷來評價自身能力的傳統(tǒng)的考試制度不滿意。他們希望能打破這種傳統(tǒng)的考試制度，用較為寬松、自由的方式評價個人的能力。而用畢業(yè)論文的形式使那些平時學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生能尋求幫助完成學(xué)業(yè)，同時得到一個自己較為滿意的成績；而那些平時學(xué)習(xí)成績較為優(yōu)秀的學(xué)生就可以從書本中走出來，用一種審訊、研究的目光重新認(rèn)識書本中的知識。

應(yīng)該說，我校的這項考試制度的改革是受到學(xué)生歡迎的。

2、研究能力有了普遍提高。

調(diào)查中，32%的學(xué)生認(rèn)為通過撰寫論文，自己的研究能力有了很大的提高；63%的學(xué)生認(rèn)為自己的研究能力有了一定的提高；5%的學(xué)生認(rèn)為自己的研究能力沒有提高。()同時，大部分的學(xué)生認(rèn)為通過撰寫論文，對以后確定研究課題有一定的幫助，熟悉了論文的框架，對資料重組的能力也有了提高。還有的學(xué)生表示自己的“寫作能力”“列小標(biāo)題的方法”等方面也有了提高。

從這些數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，從“確定選題（r）搜集資料（r）整理資料（r）構(gòu)思落筆”的這一個過程中，學(xué)生的各方面的能力都有了一定的提高，而這一點，正是我們每一位教育工作者所希望看到的。

3、主體能動性得到了發(fā)揮。

在撰寫論文的過程中，有44%的學(xué)生獨(dú)立完成，有32%的學(xué)生停留在“搜集、整理資料”的基礎(chǔ)上，23%的學(xué)生在別人的輔導(dǎo)下獨(dú)立完成，1%的學(xué)生是別人代寫的。

在和被調(diào)查者交談中，發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生承認(rèn)在撰寫論文的過程中是很忙的，但也很充實。他們說：以往的業(yè)余時間，他們完成作業(yè)后，大部分的時間花在看電視、玩游戲機(jī)上。自從開始撰寫論文后，他們的課余時間就被看書、查資料填得滿滿的。這說明學(xué)生的課余時間正被充分、高效地利用，他們的身心正朝健康方向發(fā)展。這時候他們所看的書，不是教師、父母硬逼著看的，而是他們自愿看的，所選的書籍也是他們自己感興趣的，邊看書邊思考，其主體能動性的到了發(fā)揮，效率自然會提高。

4、實際困難及可行性問題探討。

“你遇到了哪些困難”這一選項中，有5%的學(xué)生認(rèn)為選題太難，45%的學(xué)生認(rèn)為缺少資料，32%的學(xué)生還提到了字?jǐn)?shù)太多及打印上有難處，10%的學(xué)生提出需要老師的輔導(dǎo)及幫助。

從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以看出我們的家長普遍支持我校的考試制度改革，認(rèn)為撰寫論文有一定的可行性，能提高學(xué)生的觀察能力和分析問題的能力。但從中也發(fā)現(xiàn)在制定論文的評價表、論文封面的設(shè)計、論文的字?jǐn)?shù)、配備指導(dǎo)老師等方面還需要進(jìn)一步不完善。

五、思考與對策。

1、平時教學(xué)中滲透論文教學(xué)。

在整個論文撰寫的過程中，學(xué)生普遍反映不知道如何選題、如何落筆，對“論文”這兩個字的概念較模糊。這一點上反映了我們在平時的教學(xué)過程中缺少這一方面的訓(xùn)練。的確，在“論文是什么”都不知道的情況下，要求學(xué)生寫出3000字的文章確實有一定的困難。國外的學(xué)生也寫論文，但他們從很小的時候，學(xué)校的老師就對他們滲透“論文”教育，而一開始的時候，學(xué)校的要求并不太高，只要學(xué)生學(xué)會如何查找資料，如何搜集、整理資料。如《素質(zhì)教育在美國》一書中介紹到：一個名叫礦礦的孩子，他在一年級的時候就開始撰寫論文，當(dāng)時他選了一個課題《鯨》。他從“鯨的外形”、“鯨的生活習(xí)性”、“鯨的產(chǎn)卵情況”等方面進(jìn)行了研究，結(jié)果得到了老師肯定。而如今，我們的六年級學(xué)生如果也選這個課題，也按照這幾個方面來寫，我想他肯定得不到高分，因為他已經(jīng)是六年級的學(xué)生了！所以，我覺得小學(xué)生撰寫論文也可以從低年級開始，讓他們有一個摸索、適應(yīng)的過程，經(jīng)過幾年的鍛煉，我想這時候再要求他們寫一篇畢業(yè)論文想必已經(jīng)沒有難度了。

2、提高教師的自身素質(zhì)。

在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生希望在撰寫論文的過程中能得到老師的指導(dǎo)。事實上，我們在職的教師大多是中師畢業(yè)，自己也沒有經(jīng)歷過撰寫論文這一過程。在指導(dǎo)論文教學(xué)上還沒有形成一套屬于自己的.東西。另外，我們學(xué)生的論文是由學(xué)生自己選題，這樣做的結(jié)果使得班級的論文選題鋪蓋面太廣，給我們教師指導(dǎo)論文帶來了一定的困難?？梢哉f，在本次學(xué)生撰寫論文的過程中，教師所起的作用是微乎其微的。所以，考試制度的改革，對我們教師來說，也是提出了一個更高的要求。教師要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，教學(xué)生選題，自己首先要學(xué)會選題；教學(xué)生搜集、整理資料，自己首先要學(xué)會搜集、整理資料。我想：以后的論文撰寫是否可以組成幾個小組，大家共同研究一個感興趣的課題，同時配備一個指導(dǎo)老師，讓我們的論文撰寫工作做到扎扎實實，落到實處。

六、結(jié)論：

綜上所述，雖說畢業(yè)班學(xué)生嘗試撰寫論文遇到了一定的困難，但我們相信，傳統(tǒng)的一張考卷定終身的考試制度終將被打破，代之而起的諸如“3+x”等綜合能力的測試將受到學(xué)生及家長的歡迎。而小學(xué)生撰寫畢業(yè)論文這種培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的舉措也終將被社會所認(rèn)可。

我此次社會調(diào)查的對象是好旺得企業(yè)。調(diào)查的題目為《“員工第一”在好旺德企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20**年5月24日14：00―16：30走訪了好旺得企業(yè)人力資源部羅經(jīng)理，他向我介紹了好旺得企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了好旺得企業(yè)《員工手冊》和20**年度好旺得企業(yè)各部培訓(xùn)記錄。5月26日14：00―17：00再次走訪副經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀了好旺得企業(yè)的員工食堂、員工宿舍及員工活動中心，同時向我介紹了企業(yè)如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我于20**年5月24日完成初稿，經(jīng)指導(dǎo)老師審閱后，于5月28日定下此稿。自我鑒定我是中央廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”管理學(xué)科工商管理?？?0**秋的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了無錫市一家金牌老字號企業(yè)――好旺得企業(yè)為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20**年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《“員工第一”在好旺得企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用。

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于好旺得企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要。

好旺得企業(yè)從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種：（一）重視員工培訓(xùn)在企業(yè)迅猛發(fā)展的今天，好旺得企業(yè)的管理者認(rèn)識到人是企業(yè)成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高企業(yè)的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因為培訓(xùn)工作會增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，好旺得企業(yè)的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會。針對員工的特點提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)好旺得企業(yè)應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會參與應(yīng)征。同時，在企業(yè)職位發(fā)生空缺時，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵員工只要好好干就有提升機(jī)會，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)企業(yè)內(nèi)無法補(bǔ)充時，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。（三）定期的工作變動企業(yè)員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會降低。好旺得企業(yè)通過工作輪換，安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約企業(yè)人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。（四）為員工提供自我評估的工具員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的職業(yè)目標(biāo)。好旺得企業(yè)采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計的員工進(jìn)行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。（五）提供多種晉升途徑企業(yè)中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。對此，好旺得企業(yè)為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個職位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣，既可以實現(xiàn)企業(yè)對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，**企業(yè)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，好旺得企業(yè)的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。好旺得企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

電大調(diào)查報告篇六

（一）、社會調(diào)查題目：關(guān)于郵政報刊發(fā)行如何應(yīng)對市場競爭的調(diào)查報告。

（二）、調(diào)查的目的：報刊發(fā)行是郵政企業(yè)的支柱業(yè)務(wù)之一，隨著中國郵政儲蓄銀行和郵政ens的分離，如何做好包括報刊發(fā)行業(yè)務(wù)在內(nèi)的郵務(wù)類業(yè)務(wù)，是擺在我們郵政企業(yè)各級員工面前的重要課題。

（三）、調(diào)查的時間、地點、方式。

1、參加時間：2017年10月-2017年11月。

2、地點：潮州市郵政報刊發(fā)行局和市區(qū)各報刊零售攤點。

3、方式：采取走訪各零售攤點，訪問相關(guān)負(fù)責(zé)工作人員以及管理人員。

（四）調(diào)查內(nèi)容：

隨著社會的迅速發(fā)展，當(dāng)前報刊發(fā)行市場呈現(xiàn)出繁榮紛爭的局面，競爭日趨激烈，特別是一些報刊社采取“自辦發(fā)行”或“多渠道發(fā)行”的模式，直接向郵政報刊發(fā)行發(fā)起了挑戰(zhàn)，郵政報刊發(fā)行的主渠道地位岌岌可危。在新的形勢下，郵政報刊發(fā)行如何解決自身存在的問題，采取有效的措施應(yīng)對市場競爭，鞏固郵政報刊發(fā)行的主渠道地位，我就此談些個人看法。

一、當(dāng)前郵政報刊發(fā)行存在的主要問題(一)服務(wù)質(zhì)量不盡人意。

(1)在對報刊社的服務(wù)上，因為郵政企業(yè)發(fā)行的報刊種數(shù)很多，1對一些報刊社提出增加發(fā)行量、提供讀者信息反饋等要求難以滿足，有時還拖欠報刊款，導(dǎo)致了報刊社對郵政服務(wù)的不滿意，最終導(dǎo)致了報刊社下定決心采取自辦發(fā)行或多渠道發(fā)行的模式。

(2)在對報刊亭的服務(wù)上，由于郵發(fā)零售報刊采取的是全省統(tǒng)一要數(shù)，經(jīng)過的環(huán)節(jié)較多，郵發(fā)報刊面市的時間相對晚一些，影響了報刊亭的銷售，而且價格政策也不夠靈活，導(dǎo)致報刊亭對郵政服務(wù)的不滿意。

(3)在對讀者的服務(wù)上，一些讀者的報刊還需要收發(fā)室轉(zhuǎn)交，投遞不及時、缺報少刊、錯投誤投等現(xiàn)象時有發(fā)生，有些缺報少刊還不能按照服務(wù)承諾及時補(bǔ)送或退賠，造成一些讀者對郵政服務(wù)的不滿意。

(二)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理較為薄弱。

(1)在報刊亭管理方面，郵政報刊亭是郵政企業(yè)為了發(fā)展報刊零售業(yè)務(wù)而投資建設(shè)的固定資產(chǎn)，但郵政報刊亭的承租經(jīng)營者陽奉陰違地從其他渠道進(jìn)貨的現(xiàn)象屢禁不止，一些報刊亭“掛羊頭賣狗肉”，簡單地擺幾份報刊裝門面，實際上是在經(jīng)營小賣部，個別報刊亭甚至以高回扣吸引訂閱大客戶，擾亂了報刊訂閱市場。

(2)在收訂管理方面，過分依賴年終大收訂，忽視續(xù)訂、破訂工作，而且我們的投遞員只管投遞，不管收訂，日常的收訂、續(xù)訂主要依靠我們的營業(yè)員坐等客戶上門。

(三)市場培育不力，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理。

(1)黨報黨刊所占比重過高。以我局2016年為例，訂閱黨報黨刊。

2的流轉(zhuǎn)額占訂閱流轉(zhuǎn)額將近70%，再加上一些行業(yè)報刊，真正屬于吸收客戶主動、自愿訂閱的報刊所占的比重很小，這與蓬勃發(fā)展的報刊文化市場很不相稱。

(2)私費(fèi)訂閱比率較低。據(jù)一些資料顯示，全國郵政報刊私費(fèi)訂閱比率約40%，雖然目前無法準(zhǔn)確統(tǒng)計我局的私費(fèi)訂閱比率，但從黨報黨刊和行業(yè)報刊所占的比重來看，我局私費(fèi)訂閱的比率遠(yuǎn)低于全國平均水平。

(3)零售業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，所占比重較小。這幾年來，我局為發(fā)展報刊零售業(yè)務(wù)下了很大的功夫，但因受到各種因素的制約，零售業(yè)務(wù)發(fā)展還達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，目前在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)中所占的比重僅為24%左右。

二、改進(jìn)郵政報刊發(fā)行工作的應(yīng)對措施。

(一)加快投遞網(wǎng)建設(shè)，提高服務(wù)能力，做好對讀者的服務(wù)工作。(1)要加快城市投遞網(wǎng)建設(shè)步伐，優(yōu)化郵路組織和城市投遞道段，縮短報刊投遞時限，加快郵發(fā)報刊面市時間，在最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘械貐^(qū)提升郵發(fā)報刊的市場競爭力。

(2)要強(qiáng)化管理，加強(qiáng)對投遞工作的監(jiān)督檢查，保證投遞服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，維護(hù)讀者的利益。

(3)要推進(jìn)郵政信報箱建設(shè)，解決“最后一公里”的投遞問題，滿足個人訂戶的需求。

(二)完善經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高報刊亭經(jīng)營者和投遞員工作的積極性。

3(1)修訂完善報刊亭管理辦法。借鑒?？诘貐^(qū)報刊零售的經(jīng)驗，實行報刊亭零租金，根據(jù)不同的區(qū)域、不同的地段，結(jié)合以往的經(jīng)營情況給報刊亭下達(dá)較大的流轉(zhuǎn)額計劃，完不成流轉(zhuǎn)額計劃的按一定比例收取管理費(fèi)，完成流轉(zhuǎn)額計劃的不收取管理費(fèi)，超額完成的還可給予獎勵，以此調(diào)動報刊亭的積極性，促進(jìn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，要加強(qiáng)對報刊亭的檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，從嚴(yán)處罰，對屢教不改者解除租賃合同。

(2)完善投遞員的酬金計算辦法，將報刊收訂業(yè)績納入酬金考核范疇，并逐步側(cè)重于考核報刊收訂的完成情況。同時，要加強(qiáng)對投遞員的日常收訂管理，要求每個投遞員要登記本段道每個店面、單位和個人客戶的有關(guān)情況，收集本段道的有關(guān)新聞信息。城市投遞中心要實行每日晨會制，匯總上日的有關(guān)新聞信息、通報收訂情況和投遞質(zhì)量情況，以促進(jìn)投遞員的收訂工作。

(三)細(xì)分市場，實施“三分”策略，做好報刊訂閱工作，大力發(fā)展私費(fèi)訂閱。

4刊和行業(yè)性報刊的收訂，并啟動黨報黨刊的收訂工作；11月份重點抓好黨報黨刊的收訂，并完成新華社系列報刊、買斷包銷類報刊的收訂工作；12月份進(jìn)行大收訂工作的檢查驗收，解決難點，確保大收訂目標(biāo)的實現(xiàn)。

(2)分層負(fù)責(zé)。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)經(jīng)營部門主要負(fù)責(zé)全局收訂工作的組織實施，與黨委、行業(yè)主管部門聯(lián)系制訂黨報黨刊和行業(yè)性報刊的收訂方案；城市投遞中心負(fù)責(zé)人和各支局所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位所有員工，做好黨報黨刊、行業(yè)性報刊及發(fā)行站等大客戶的收訂工作；投遞人員主要負(fù)責(zé)暢銷報刊和私費(fèi)訂戶的收訂工作。通過分層負(fù)責(zé)制，減輕投遞員的收訂壓力，使投遞員集中精力收訂暢銷報刊和開發(fā)私費(fèi)訂閱。

(3)分類營銷。按照報刊的性質(zhì)和特點，我們可以將各種報刊進(jìn)行細(xì)分，可以分為幼兒類、學(xué)生類、家庭教育類、老年生活類、都市生活類、婚姻家庭類、體育類、文藝類、農(nóng)村科技類??等等，并分類編印報刊目錄，投遞員根據(jù)客戶的年齡、文化、愛好等特點，有針對性地推薦報刊，可以起到事半功倍的作用。

5報刊的發(fā)行量；要主動與報刊社溝通，鞏固郵、報合作伙伴關(guān)系，爭取報刊社在結(jié)算費(fèi)率、退報退刊率和加快報刊時限等方面給予有利的政策，通過這些政策也可以有效地提高報刊的發(fā)行量，進(jìn)而實現(xiàn)“雙贏”。

電大調(diào)查報告篇七

調(diào)查地點：東莞市。

調(diào)查時間：xx年3月——5月。

前言：中國民辦教育的發(fā)展概況。

中國是歷史悠久的文明古國，私立教育源遠(yuǎn)流長。遠(yuǎn)在24前的春秋時期，孔子等就開始興辦私學(xué)。戰(zhàn)國時期，形成了以儒、墨、道、法為代表的私學(xué)“百家爭鳴”的局面。自此以后，私立學(xué)校在傳承中華文明方面發(fā)揮了重要作用。改革開放以來，民辦教育也進(jìn)入了新的發(fā)展時期。1982年11月26日，彭真委員長在第五屆全國人民代表大會第五次會議上所做的《關(guān)于中華人民共和國憲法修改草案的報告》中提出“兩條腿”辦教育的方針。1985年5月中共中央發(fā)布《關(guān)于教育體制改革的決定》，指出“地方要鼓勵和指導(dǎo)國家企業(yè)、社會團(tuán)體和個人辦學(xué)”。這個時期出現(xiàn)的民辦教育多是非學(xué)歷的文化補(bǔ)習(xí)性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。1992年以后，隨著鄧小平同志視察南方講話的發(fā)表，中國加速了改革開放的進(jìn)程。同年召開了中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會，大會報告指出“鼓勵多渠道、多形式社會集資辦學(xué)和民間辦學(xué)，改變國家包辦教育的做法”，1993年2月中共中央、國務(wù)院頒布的《中國教育改革和發(fā)展綱要》規(guī)定“改變政府包攬辦學(xué)的格局，逐步建立以政府辦學(xué)為主體、社會各界共同辦學(xué)的體制?！薄皣覍ι鐣F(tuán)體和公民個人依法辦學(xué)，采取積極鼓勵、大力支持、正確引導(dǎo)、加強(qiáng)管理的方針”。民辦教育推進(jìn)到中、高等職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。，國務(wù)院頒布《社會力量辦學(xué)條例》，這是新中國第一個規(guī)范民辦教育的行政法規(guī)，標(biāo)志著中國民辦教育進(jìn)入了依法辦學(xué)、依法管理、依法行政的新階段。19中國共產(chǎn)黨第十五次全國代表大會提出了“科教興國”戰(zhàn)略，政府加大了教育改革與發(fā)展的力度。夏，召開了全國教育工作會議，會議提出要大力發(fā)展民辦教育。會議決定，在我國第十個五年計劃期間，要基本形成以政府辦學(xué)為主體，公辦學(xué)校與民辦學(xué)校共同發(fā)展的教育格局。20底《民辦教育促進(jìn)法》頒布至今，我國民辦教育又進(jìn)入了一個快速發(fā)展期。

一、東莞市各級各類教育情況。

(一)學(xué)前教育。xx年，全市共有幼兒園727所，在園(班)幼兒208373人。在現(xiàn)有幼兒園中，公立集體辦園175所，民辦園552所。共有省、市一級幼兒園101所。本市戶籍3-6周歲幼兒入園(班)率達(dá)95.35%，基本普及3年學(xué)前教育，實行6周歲入小學(xué)。

(二)義務(wù)教育。xx年，全市共有小學(xué)331所，在校生552377人，本市戶籍學(xué)齡兒童入學(xué)率100%，小學(xué)畢業(yè)生升學(xué)率100%。全市共有初中151所，在校生187878人，，本市戶籍學(xué)齡兒童入學(xué)率100%，畢業(yè)生升學(xué)率97.9%。全市“三殘”兒童少年在校生501人，本市戶籍“三殘”兒童小學(xué)入學(xué)率98.8%，初中入學(xué)率98.17%。

新莞人子女教育方面，全市中小學(xué)非本市戶籍學(xué)生有549553人。非本市戶籍小學(xué)生432597人，其中在公辦小學(xué)就讀的有105011人;非本市戶籍初中生96034人，其中在公辦初中就讀的有20976人;非本市戶籍普通高中學(xué)生8792人，中職學(xué)生12130人。

(三)高中階段教育。xx年，全市高中階段學(xué)校共有68所，其中普通高中(含完中)40所，在校生70398人;中職學(xué)校28所(含技工學(xué)校3所)，在校生50531人。本市戶籍初中畢業(yè)生35744人，升入各類高中階段學(xué)校就讀的學(xué)生34985人，其中普通高中21155人，中職學(xué)校13830人。本市戶籍學(xué)生高中階段毛入學(xué)率94.9%。

(四)成人教育。xx年，全市有5所成人高等教育機(jī)構(gòu)、32所鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人文化技術(shù)學(xué)校、231所民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)，年培訓(xùn)量達(dá)52萬多人次，各類成人高等學(xué)歷教育規(guī)模達(dá)29756人(不含本市高校內(nèi)的成人學(xué)歷教育在校生數(shù))。全市共有20220人報名參加成人高考，共有51459人報名參加全國高等教育自學(xué)考試。

(五)民辦教育。全市經(jīng)批準(zhǔn)開辦的民辦幼兒園有552所，民辦中小學(xué)252所，其中辦學(xué)層次為小學(xué)的有118所、初中10所、九年一貫制學(xué)校104所、完全中學(xué)1所、普通高中1所、多層次學(xué)校9所、中職學(xué)校9所(含2所民辦技工學(xué)校)。民辦學(xué)校接收了大量新莞人學(xué)生，其中民辦小學(xué)327586人，民辦初中75058人，民辦普通高中7456人，民辦中職學(xué)校10228人。義務(wù)教育階段新莞人學(xué)生在民辦學(xué)校就讀的有402644人，占全市義務(wù)教育階段新莞人學(xué)生的71.4%。

二、廣東等沿海城市為什么有這么多民辦學(xué)校?什么是民辦學(xué)校?眾所周知，廣東是我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的省份。特別是近30年來由于地處改革開放前沿，日新月異，吸引了大批外來務(wù)工人員到這里淘金。這些外來務(wù)工人員在腰包鼓起來的同時也為廣東經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)，連廣東人自己都說我們這里是外來務(wù)工人員開發(fā)建設(shè)起來的。外來務(wù)工人員的子女也背井離鄉(xiāng)到了這里，教育問題卻令他們頭疼的。因為這些外來學(xué)生若要到當(dāng)?shù)氐墓k學(xué)校就讀，每年要交一筆不菲的贊助費(fèi)。教育體制的不公平給廣東的民辦教育帶來了發(fā)展的機(jī)遇，他們主打“不限戶籍”、“免收贊助費(fèi)”這兩張王牌，如雨后春筍蓬蓬勃勃成長起來?？梢哉f民辦學(xué)校是改革開放的產(chǎn)物。她給國家減輕了巨大的教育壓力，對公辦學(xué)校的發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。如果要給民辦學(xué)校做名詞解釋的話，她應(yīng)該是在國家教育行政部門批準(zhǔn)下，有民營企業(yè)或私人出資建立的教育機(jī)構(gòu)。

三、民辦學(xué)校與公辦學(xué)校的區(qū)別有哪些了?

我認(rèn)為最大的區(qū)別是民辦學(xué)校需要招生，而公辦學(xué)校就不需要。因為公辦學(xué)校有穩(wěn)定的生源。例如中華路小學(xué)的學(xué)生大部分是司門口那塊的。并且公辦學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)也由國家財政撥款。民辦學(xué)校由于姓“民”不姓“國”，注定她必須自己解決生源和辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。她的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)全部來自學(xué)生所繳納的學(xué)費(fèi)。如果沒有學(xué)生來就讀，就發(fā)不了教師薪水，食堂就不會冒煙，學(xué)校就有可能關(guān)門。再形象一點說，民辦學(xué)校就是一個自負(fù)盈虧的公司，我們不僅要扮演教師的角色，在假期還要扮演推銷員的角色。

四、民辦學(xué)校的管理體制?

民辦學(xué)校在管理上實行校長負(fù)責(zé)制，行政機(jī)構(gòu)和公辦學(xué)校是一樣的。校長由創(chuàng)辦該學(xué)校的公司董事會任命。業(yè)務(wù)上接受當(dāng)?shù)亟逃值墓芾怼＝處熜剿慕Y(jié)構(gòu)為：基本工資+浮動工資+獎金。各學(xué)校的基本工資標(biāo)準(zhǔn)有一定的出入。浮動工資主要是班主任津貼和跟車津貼以及教齡工資。獎金當(dāng)然就是工作上表現(xiàn)較好按等級發(fā)放。能力強(qiáng)的教師薪水還是很可觀。我所在的學(xué)校小學(xué)部的王春霞老師7月因招生工作表現(xiàn)突出，招生獎就拿了1萬元。行政領(lǐng)導(dǎo)的工資由董事會具體制定。每年都有崗位竟聘活動，能者上，庸者下，實行末位淘汰制度。在教學(xué)上，所帶年級有學(xué)校視情況決定。每周的課時量在20節(jié)左右，量還是很大的，我們是新來的，又是科班出生，累點應(yīng)該的。當(dāng)語文老師一般要帶班主任，任務(wù)就更重，除了代課，還要負(fù)責(zé)早自習(xí)和午餐午睡的管理。由于學(xué)生都是早接晚送，很多學(xué)校都有自己的校車隊，不帶班的老師會跟車，負(fù)責(zé)學(xué)生在上學(xué)和放學(xué)在校車上的安全。每周日晚要開教師工作會，總結(jié)上周工作，布置下周工作。隔兩周用校車送班主任出去家訪。每月要進(jìn)行量化考核。壓力還是蠻大的，但比做天和尚撞一天鐘好一點，畢竟我們還年輕。

對于我們這些剛出道的新人來說，最難的就是招生。學(xué)校對教師都制定了招生標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到或超過的有獎，未達(dá)到或排名最后要做處理。我們初來乍到，對環(huán)境不熟，沒有人脈，沒有技巧，這時就最能看出你在學(xué)校里綜合素養(yǎng)的積淀。很多人對招生工作表現(xiàn)出抵觸情緒，但要明白的是，在民辦學(xué)校，你教學(xué)業(yè)務(wù)能力再強(qiáng)，沒有學(xué)生你講課給誰聽，誰來認(rèn)可你的價值。

五、在民辦學(xué)校工作必需具備那些素質(zhì)?

我把民辦學(xué)校工作總結(jié)為九個字：“招的來，教的好，留的住”。這就需要我們除了具備良好的教育理論和技巧，還需要我們性格外向和較強(qiáng)的適應(yīng)能力、組織、協(xié)調(diào)能力以及積極的心態(tài)。學(xué)生的調(diào)皮你要能忍的住，千萬不能使性子打罵學(xué)生，家長投訴就麻煩了。所以好脾氣也很重要。

實踐證明，東莞市的民辦學(xué)校經(jīng)過十多年的發(fā)展，為東莞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了舉足輕重的作用。但是，由于種種原因，東莞民辦學(xué)校仍然面臨著辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)難以提升、教師隊伍嚴(yán)重不穩(wěn)定、學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量有待提高等問題。雖然存在不少問題，但民辦學(xué)校的前景仍然是光明的。

在我看來，目前東莞的民辦學(xué)校還需在三個方面多加努力。一是，東莞民辦學(xué)校的整體辦學(xué)條件仍需要優(yōu)化。其次，要努力提高教師隊伍的穩(wěn)定性。此外，還要嚴(yán)格把好教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)，以優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)質(zhì)量促進(jìn)民辦學(xué)校良性發(fā)展。

電大調(diào)查報告篇八

隨著人類社會的不斷進(jìn)步，尤其是現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)犯罪無論在數(shù)量上、形式、還是在犯罪方法，對社會的危害程度上都發(fā)生了很大變化，對人類社會構(gòu)成的威脅越發(fā)變得嚴(yán)重。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無疑是當(dāng)今世界上最為激動人心的高新技術(shù)之一。他的出現(xiàn)和快速發(fā)展，尤其是internet的日益推進(jìn)和迅猛發(fā)展，為全人類構(gòu)建一個快捷、便利的虛擬世界—賽博空間。在這個空間里也有他黑暗的一面，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪正式其中一個典型的例子。西青分局就網(wǎng)絡(luò)犯罪的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

調(diào)查人：張鑫。

調(diào)查時間：__年2月1日——__年3月20日。

調(diào)查地點：公安西青分局。

調(diào)查方法：走訪、閱卷。

二、事實部分。

公安西青分局現(xiàn)有拘役人員10人，絕大多數(shù)為25至40歲之間，他們當(dāng)中60%為社會無業(yè)人員，法律意識單薄，其中青少年拘役人員2人，這兩名青少年拘役人員的犯罪情況為盜竊游戲帳號的網(wǎng)絡(luò)犯罪，由于年齡關(guān)系，現(xiàn)暫時拘役在西青分局中，在調(diào)查中了解到，兩名犯罪嫌疑人均為單親家庭，家人對其管理不嚴(yán)，其輟學(xué)在家、游手好閑，平日混跡于黑網(wǎng)吧進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲，由于沒有經(jīng)濟(jì)來源，兩人合伙在網(wǎng)吧多臺機(jī)器中安裝盜號木馬進(jìn)行偷竊帳號，將賬號中裝備、金錢以人民幣形式低價變賣，換取金錢后用于上網(wǎng)娛樂，其中共作案20起，對被害人造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到3萬元左右，在被害人報案后，西青公安分局網(wǎng)絡(luò)民警進(jìn)行了介入調(diào)查，在兩人經(jīng)常上網(wǎng)的黑網(wǎng)吧中進(jìn)行專業(yè)檢測，發(fā)現(xiàn)在兩名犯罪嫌疑人使用過的計算機(jī)中出現(xiàn)了相同的木馬程序，公安民警同時應(yīng)用科技手段鎖定犯罪嫌疑人進(jìn)行盜竊時使用的郵箱，并順藤摸瓜，將正準(zhǔn)備把剛剛盜竊的游戲帳號進(jìn)行銷贓變賣的犯罪嫌疑人抓獲，并帶回公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了相應(yīng)的審理，其二人對盜竊行為供認(rèn)不諱，公安機(jī)關(guān)依法將二人逮捕。由于黑網(wǎng)吧經(jīng)營者涉嫌無牌無照經(jīng)營、容留未成年人上網(wǎng)等問題，將其一并進(jìn)行了問詢、逮捕。在進(jìn)行調(diào)查期間，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在青少年犯罪大大的增加，尤其是利用自己掌握的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行各種各樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙、犯罪，經(jīng)過走訪調(diào)查了解到，曾經(jīng)逮捕過一名計算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，由于現(xiàn)在工作崗位難求，其求職很長時間都沒有找到相應(yīng)適合自己知識能力的工作，就萌發(fā)了利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙的念頭，其應(yīng)用在大學(xué)期間學(xué)習(xí)到的計算機(jī)知識，制作出一個類似于“淘寶網(wǎng)”的假網(wǎng)站，明且在網(wǎng)站連接上掛上專業(yè)木馬，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)物品交易時，向受害人發(fā)送掛有木馬連接的虛假網(wǎng)站，在對方填寫銀行卡帳號及密碼的同時進(jìn)行記錄，并且在短時間內(nèi)進(jìn)行銀行卡密碼的更改并且將銀行卡內(nèi)存儲的現(xiàn)金進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，令受害人在不知不覺中損失相當(dāng)高數(shù)額的費(fèi)用，在對其了解的過程中得知了，其共進(jìn)行此類詐騙17起(其中成功15起)，共詐騙金額達(dá)5萬余元，先受害人將其起訴后，公安檢查機(jī)關(guān)已經(jīng)將其依法逮捕，判處有期徒刑3年，并處罰金2萬元。

三、分析網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致犯罪的原因。

1、因沉迷于上網(wǎng)而導(dǎo)致犯罪。上網(wǎng)尤其是泡網(wǎng)吧是一種消費(fèi)行為，作為沒有經(jīng)濟(jì)收入的青少年來說，只能把各種經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給父母，當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)條件不允許或父母不能滿足其要求時，這些小“網(wǎng)民”便鋌而走險，或偷或搶，導(dǎo)致犯罪。

2、因網(wǎng)戀而導(dǎo)致犯罪。青少年長期泡網(wǎng)吧，沉迷在虛擬世界，同父母交流，參加日常社會交流活動的時間就相對減少了，回到現(xiàn)實生活中時，或離群索局，孤獨(dú)感加劇，或情緒浮躁，容易沖動，性格和精神狀態(tài)都會發(fā)生變化。從情感角度講，青少年出于情竇初開期，對異性情感交流非常好奇，網(wǎng)絡(luò)給他們提供了一個能直抒胸臆的情感空間，往往把上網(wǎng)作為精神寄托，一旦實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)世界相差甚遠(yuǎn)，就會誘發(fā)犯罪。

3、網(wǎng)絡(luò)游戲暴力傾向?qū)е路缸铩＞W(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)置了許多通過“殺人獲得金錢或裝備”的情節(jié)，因長時間沉迷于游戲的打打殺殺，不知不覺將虛擬世界的暴力轉(zhuǎn)移至現(xiàn)實，把搶劫等暴力犯罪當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)游戲來玩。未成年人由于自制力、分辨是非能力差，一旦滿足不了自己的愿望就容易實施犯罪。

四、建議與對策。

針對青少年犯罪中呈現(xiàn)的情況，我們應(yīng)積極的預(yù)防。

1、家長老師應(yīng)當(dāng)盡快走入網(wǎng)絡(luò)世界，成為“網(wǎng)民”。在數(shù)字時代家長和老師們面臨著的是再次社會化問題，現(xiàn)在的問題不應(yīng)是讓孩子觸網(wǎng)，而是如何試用網(wǎng)上有益的動機(jī)和心理，從而對其適當(dāng)引導(dǎo)。中央教育科學(xué)研究所的蔣國華教授說，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)和人類社會任何科技的發(fā)展一樣，都有兩重性。我們不能總是怕網(wǎng)絡(luò)帶給孩子壞的東西。it技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，不要用我們成年人對互聯(lián)網(wǎng)的無知而阻礙孩子們的進(jìn)步，我們應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)的試用和發(fā)展中加以規(guī)范化，帶孩子們進(jìn)入有益的網(wǎng)絡(luò)世界。

2、規(guī)范網(wǎng)吧，清理整頓社會環(huán)境。鑒于網(wǎng)吧對青少年產(chǎn)生的危害，大到《未成年人保護(hù)法》這樣的國家立法，小到各地區(qū)出臺的一些規(guī)定，對未成年人出入網(wǎng)吧，以及網(wǎng)吧設(shè)立的位置都作出了越來越嚴(yán)格的規(guī)定，但盡管如此，令不行禁不止的事件依然屢有發(fā)生。因此，對網(wǎng)吧的管理還要下大力氣，公安機(jī)關(guān)要加大打擊“黑網(wǎng)吧”的力度，從而真正把青少年堵在不健康的“網(wǎng)吧”之外。與此同時，增加青少年活動中心，青少年科技館等有益于未成年人健康發(fā)展的文化設(shè)施。

3、實行立體防范體系，讓未成年人遠(yuǎn)離犯罪。全社會共同參與，父母是第一責(zé)任人，家庭是第一道防線，學(xué)校要經(jīng)常深入社區(qū)、家庭要了解學(xué)生課外活動情況，配合家庭和社會共同做好未成年人的教育工作。各級黨委政府要切實將預(yù)防和減少青少年違法犯罪工作提上重要議事日程，教育部門要全面加強(qiáng)青少年的道德修養(yǎng)和法制觀念教育，學(xué)校要努力構(gòu)筑有利于青少年學(xué)習(xí)和生活的校園環(huán)境，全社會要努力創(chuàng)造有利于青少年健康成長的社會環(huán)境。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)、凈化網(wǎng)絡(luò)空間。涉網(wǎng)犯罪和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，不僅是法制問題的表現(xiàn)，更是道德問題的集中表現(xiàn)。有關(guān)人士分析，涉網(wǎng)犯罪的不健全有很大關(guān)系。解決網(wǎng)絡(luò)問題，離不開加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，首先應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)道德的基本標(biāo)準(zhǔn)，并使每個網(wǎng)民自覺增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識。完善立法，加大打擊力度。我國目前還沒有關(guān)于計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的專門法律，雖然出臺了對互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)范性文件，但絕大多數(shù)屬于行政法規(guī)和部門規(guī)章，與當(dāng)今計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其在國家政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定中的重要作用還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，完善網(wǎng)絡(luò)立法是十分必要的。與此同時，國家要加大對網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊查處力度，使網(wǎng)絡(luò)犯罪行為無處藏身，并由此使刑罰的一般預(yù)防功能得到充分的發(fā)揮。

電大調(diào)查報告篇九

財政支出績效評價是近來出現(xiàn)在西方國家公共支出管理中的一項重要制度，其核心是強(qiáng)調(diào)公共支出管理的目標(biāo)與結(jié)果及其結(jié)果有效性的關(guān)系，從而形成一種新的、面向結(jié)果的管理理念和管理方式。高等教育財政支出績效評價，是公共支出管理中財政支出績效評價的重要組成部分。高等教育財政支出績效評價體系的核心，就是要求高等教育財政支出逐步融入市場經(jīng)濟(jì)國家慣例的間接監(jiān)督管理方式和手段，使高校能夠按照現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的一些管理理念，像企業(yè)財務(wù)計劃一樣，對高校的財政資金支出進(jìn)行合理規(guī)劃和控制，強(qiáng)化支出效益觀念和責(zé)任意識，提高支出效率，合理配置高等教育財政資源，從而提高高校管理效率及與市場的協(xié)調(diào)能力，保障高等教育目標(biāo)的實現(xiàn)。

一、高等教育財政支出績效評價的理論基礎(chǔ)和原則。

受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任理論認(rèn)為，隨著人類社會發(fā)展，財產(chǎn)所有權(quán)與財產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)的分離，客觀上導(dǎo)致了財產(chǎn)委托者對財產(chǎn)受托者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的需要，這就直接導(dǎo)致了績效評價的產(chǎn)生。為履行受托責(zé)任，就要求相應(yīng)的評價體系對高校所掌管的經(jīng)濟(jì)資源及投入和產(chǎn)出的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)、計量、評價和報告，以如實反映高校履行受托職責(zé)和實現(xiàn)其教育職能的情況。高等教育績效評價包含兩方面的含義，一是能夠反映和控制高校作為受托經(jīng)濟(jì)主體在受托責(zé)任上的具體履行過程，二是反映高校受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行的最終結(jié)果。兩者相輔相成缺一不可。

目前，我國高等教育財政支出以規(guī)模而不是以效益為基本目標(biāo)取向，政府部門的著重點在于每年財政教育經(jīng)費(fèi)的增長量和增長速度；在教育財政資金分配方面，一定程度上是通過財政部門與經(jīng)費(fèi)申請學(xué)校之間的討價還價來進(jìn)行的。這樣做，一方面難以避免經(jīng)驗決策、關(guān)系決策的色彩，難以保障財政資金分配的科學(xué)性和合理性；另一方面在客觀上造成了許多部門和地區(qū)高校年復(fù)一年地進(jìn)行教育資金爭奪戰(zhàn)，而對教育投資責(zé)任和教育支出績效不夠重視。另外許多高校在申請教育經(jīng)費(fèi)時很大程度上存在著不顧國家財力可能性，盲目制定發(fā)展計劃的傾向，盡最大可能性向財政申請經(jīng)費(fèi)，財政給多少花多少。許多高校在財政資金使用過程中也存在不計成本、不講效益等問題。這種在教育財政資金撥付和使用上的權(quán)責(zé)脫節(jié)、責(zé)任不明等問題的存在，導(dǎo)致了有限財政資金比較嚴(yán)重的浪費(fèi)。由以上問題可以看出，我國高等教育財政支出的績效狀況不能不令人擔(dān)憂，這些問題的存在要求我們必須對高等教育支出進(jìn)行績效評價。

20世紀(jì)80年代以來，西方國家從政府支出績效評價實踐中總結(jié)出了“3e”原則，即“經(jīng)濟(jì)性（economy）、效率性（efficiency）和有效性（effectiveness）。所謂經(jīng)濟(jì)性（economy），是指在財政支出管理中建立有效的支出決策機(jī)制和支出優(yōu)先安排機(jī)制，克服財政支出活動中嚴(yán)重浪費(fèi)和分配苦樂不均的問題；所謂效率性（efficiency），是政府及民眾對財政支出在項目決策機(jī)制、實施進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等方面要求的具體體現(xiàn)；所謂有效性（effectiveness），是財政支出所取得的最終成果的具體體現(xiàn)，需要結(jié)合當(dāng)前效益與長遠(yuǎn)效益來衡量。高等教育財政支出作為公共支出的重要組成部分，這些原則也同樣適應(yīng)高等教育財政支出績效的評價工作。鑒于目前我國高等教育財政資金使用過程中，由于資金使用單位對支出績效認(rèn)識模糊或者缺乏認(rèn)識，導(dǎo)致高等教育支出在某些支出項目中忽視最終的目標(biāo)和效果而單純追求支出的經(jīng)濟(jì)節(jié)約；或不顧效果單純追求效率而造成浪費(fèi)；或追求所謂“效果”而不顧財政資源情況，最終影響綜合效果等。因此，要對財政高等教育資金使用狀況進(jìn)行科學(xué)、客觀的績效評價，就不能片面地、孤立地分析其中的某一個要素，而要從經(jīng)濟(jì)性、效率性和有效性三要素進(jìn)行綜合考察、分析，從而達(dá)到綜合評價的目的。

二、目前高等教育財政支出績效評價存在的問題。

我國財政高等教育支出績效評價工作尚處于起步階段，還未建立完善的高等教育財政支出績效評價體系。由于高等教育財政支出績效評價的激勵和約束機(jī)制尚未建立，高等教育財政性資金的使用效益缺乏應(yīng)有的考核、監(jiān)督和評價，加上財經(jīng)領(lǐng)域普遍存在著“重改革，輕管理”、“重分配，輕監(jiān)督”等一些不正?，F(xiàn)象，導(dǎo)致高等教育財政資金困難與損失浪費(fèi)并存，高等教育財政支出效益低下等。目前我國在高等教育財政支出的績效評價上存在的問題大致有以下四個方面。

（一）未形成合理的高等教育財政支出講效益的制度環(huán)境，績效評價缺少應(yīng)有的法律和制度保障。

我國財政支出績效評價制度建設(shè)和改革雖然取得了一定進(jìn)展，但目前我國高等教育財支出績效評價法制建設(shè)卻近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財支出績效管理工作的深入開展和整體成效。從目前我國高等教育財政支出績效評價的具體情況來看，制訂績效評價體系及評價標(biāo)準(zhǔn)，制定績效評價的有關(guān)政策、制度、辦法，組織、協(xié)調(diào)績效評價工作開展，建立相應(yīng)的報告制度和評價結(jié)果監(jiān)督制度等都需要政府相關(guān)部門制定一系列的制度或政策才能有效開展。從國外財政支出績效評價工作的發(fā)展實際來看，這項工作要取得實效必須得到立法的支持，而且要制度化、經(jīng)?；?/p>

（二）未形成有效的高等教育財政支出講效益的監(jiān)督機(jī)制。

目前高等教育財政支出監(jiān)督制度改革雖然取得了一定進(jìn)展，如一些地方開始在高校實行國庫集中支付制度，但仍然存在著一些問題。首先在對高等教育財政支出審查的內(nèi)容仍只注重于合法性和合規(guī)性審核，未轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)性、效率性和有效性的評價；其次對高等教育財政支出審查的目標(biāo)仍僅限于鑒證形式，只是審查高等教育財政支出管理上存在的問題，而未轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)管理中存在問題并找出原因，提出政策建議，從而提高教育財政支出使用效益和支出效率；另外對高等教育財政支出審查的方式仍是提供審計式的鑒證形式和財務(wù)報告的事后審查，未能形成事前確定目標(biāo)、事中監(jiān)督和事后評價的方式。

（三）許多高校對高等教育投資責(zé)任和支出績效不夠重視，未能將績效評價納入高校預(yù)算執(zhí)行和管理的全過程中。

高等教育財政支出預(yù)算的編制、執(zhí)行和績效評價沒有形成一個系統(tǒng)的整體。績效預(yù)算管理要求以成果為導(dǎo)向，將追求最大績效作為預(yù)算管理的根本目標(biāo)，將實現(xiàn)既定績效目標(biāo)作為預(yù)算管理的根本要求，將財政資源配置的最終成果作為衡量管理活動的根本標(biāo)準(zhǔn)，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督等各項管理活動中。但目前許多高校在預(yù)算資金的分配上只是著眼于把錢花出去而忽視了預(yù)算資金能夠取得的績效，更沒有從源頭上控制沒有績效和低績效的教育投入項目，在教育投資責(zé)任上也沒有形成一定的監(jiān)督和追究機(jī)制。

（四）未建立科學(xué)、規(guī)范，合理的評價體系。

高等教育財政支出績效評價工作是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于目前沒有明確的管理機(jī)構(gòu)，在我國尚處于起步階段，還沒有形成一套完整的、科學(xué)的、規(guī)范和合理的評價體系。我國的績效評價體系建設(shè)主要存在以下幾個問題，首先是如何對高等教育財政支出進(jìn)行科學(xué)分類。例如高等教育支出中既有研究生教育支出、大學(xué)本科教育支出、高職教育支出，也有校園建設(shè)和改造項目、教師工資、學(xué)生補(bǔ)助、科研支出，還有人員開支、公用支出等等，同一類支出中的不同項目具也有很大差異，這給高等教育財政支出進(jìn)一步細(xì)化帶來很多麻煩；其次是如何解決評價指標(biāo)的通用性。由于高等教育財政支出的公共性與復(fù)雜性特征，使我們短期內(nèi)很難找到合適的指標(biāo)來覆蓋所有的項目，也很難找到合理的方法來對社會效益和長期效益進(jìn)行對比分析；三是如何制定合理的標(biāo)準(zhǔn)值。其突出表現(xiàn)在由于不同地區(qū)、不同高校采用不同的會計科目核算方法和會計核算軟件，使得高等教育財政支出缺乏應(yīng)有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加上各類學(xué)校的具體情況不同，其間的差異和個性特征導(dǎo)致制定評價標(biāo)準(zhǔn)難度進(jìn)一步加大。

三、高等教育財政支出績效評價的對策分析。

在建立健全高等教育財支出績效評價制度大框架下，構(gòu)建基于高等教育財支出績效評價導(dǎo)向的高校會計系統(tǒng)，全面引入績效預(yù)算管理思想，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行和績效評價過程中，并積極探索，分步實施高等教育財支出的績效評價工作。高等教育財支出績效評價體系的建立可以從以下幾個方面著手。

（一）建立健全高等教育財支出績效評價制度。

對高等教育財政支出進(jìn)行績效評價不僅僅是對財政支出管理改革的要求，更是對高等教育財支出的制度約束和手段。目前我國高等教育財支出績效評價法制建設(shè)近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財支出績效管理工作的深入開展和整體成效。為此，我國首先要加快高等教育財支出績效管理的法制化建設(shè)步伐，在《預(yù)算法》、《審計法》、《高等教育法》等法律中增加高等教育財支出績效管理的要求，加強(qiáng)對高等教育財支出管理的約束力，強(qiáng)化高等教育財支出績效評價的手段，為開展高等教育財支出績效評價工作奠定必要的法制基礎(chǔ)。其次，要統(tǒng)一制定有關(guān)高等教育財支出評價規(guī)章和制度，明確高等教育財支出績效評價工作規(guī)則、工作程序、組織方式及結(jié)果應(yīng)用等，并對相關(guān)行為主體的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行界定等。

（二）構(gòu)建基于高等教育財支出績效評價導(dǎo)向的高校會計系統(tǒng)。

全面引入績效預(yù)算管理思想，建立面向績效評價的預(yù)算管理體系，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行和績效評價的整個過程中。有效的會計信息是高等教育財支出績效評價的基礎(chǔ)，會計系統(tǒng)及其預(yù)算機(jī)制的建立是高等教育財支出績效評價的信息資源平臺。但是目前我國現(xiàn)行高校會計系統(tǒng)由于收付實現(xiàn)制的會計核算方式和過于簡單的財務(wù)報告制度等原因，無法滿足高等教育財支出績效評價的需求。要有效實施高等教育財支出績效評價工作，就必須構(gòu)建基于績效導(dǎo)向的高校會計系統(tǒng)，改革現(xiàn)有的高校會計核算和財務(wù)報告制度，并在預(yù)算管理中全面引入績效預(yù)算管理思想，增強(qiáng)預(yù)算編制的績效性，優(yōu)化預(yù)算資金分配，并以績效為目標(biāo)嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行，增強(qiáng)預(yù)算的嚴(yán)肅性，同時加強(qiáng)預(yù)算支出的績效考核，重視預(yù)算執(zhí)行考核結(jié)果的應(yīng)用，切實提高預(yù)算的管理水平。

（三）積極探索，分步實施高等教育財支出績效評價工作。

考慮到高等教育財支出績效評價工作的復(fù)雜性，與此相關(guān)的法律法規(guī)等制度的建立和完善還需要相當(dāng)長的時間。因此，我國的高等教育財政支出績效評價工作應(yīng)借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗，本著分步實施、逐步試點的方針來進(jìn)行。首先在評價目標(biāo)選擇上，基于高等教育項目支出的特殊性，應(yīng)先以高等教育項目支出的績效評價為切入點，再推廣到其他支出的績效評價。二是在績效評價的組織實施方面，應(yīng)選擇一些有代表性的重點高校作為試點單位，方案成熟后再過渡到其他高校。三是在評價方式和評價體系建立上，應(yīng)先推行高校自評或考評為主，財政和教育主管部門選擇重點進(jìn)行評價，并積極協(xié)調(diào)高校共同制定績效評價的指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和方法等相關(guān)評價制度，并逐步過渡到以財政、審計以及社會中介機(jī)構(gòu)為主的評價方式。

（四）努力做好高等教育財政支出績效評價工作的配套改革。

首先財政和教育主管部門應(yīng)建立高等教育財政支出績效評價工作的信息資源庫，搭建便于統(tǒng)一會計核算信息的網(wǎng)絡(luò)平臺，以便于監(jiān)測高校預(yù)算支出的完成過程，收集、查詢高校預(yù)算支出信息，反饋績效評價結(jié)果。其次財政和教育主管部門以及高校要科學(xué)合理地對高等教育財政支出進(jìn)行分類，并能形成統(tǒng)一的會計核算制度、體系，這是建立財政支出績效評價指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系和有效組織實施的前提和基礎(chǔ)。另外要加強(qiáng)高等教育財政支出績效評價的培訓(xùn)和宣傳工作，逐步形成高等教育財政支出講績效和有績效的良好氛圍。

電大調(diào)查報告篇十

一、調(diào)查目的：了解人力資源管理的過程.

xx公司是xx市唯一一家具備xx工程施工總承包二級資質(zhì)，獲得二級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證，xx省建筑業(yè)企業(yè)安全資格證，通過iso9000、ohs18000、iso14000一體化管理體系認(rèn)證的大型xx施工企業(yè)。現(xiàn)有員工xxxx人，注冊資本金xxxx萬元。

公司下設(shè)總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、安全監(jiān)察部、經(jīng)營管理部五個專業(yè)部室，下設(shè)xxx、xxx、xxx三個分公司，xxx、xxx、xxx、xxx四個子公司。

公司承攬xxx工程、xxx工程，xxxx建筑工程的設(shè)計、施工、設(shè)備安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修、調(diào)試等工程。

公司施工力量雄厚，擁有一大批高級工程師、國家注冊建造師、工程安裝概預(yù)算師等各種專業(yè)人才，施工技術(shù)精湛，施工質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)熱情真誠。

近三年先后完成xxxx工程xx項??。多項工程獲得省、部級優(yōu)質(zhì)工程稱號，工程質(zhì)量達(dá)到xx省領(lǐng)先水平。

三、調(diào)查時間：xxxx年xx月xx日四、調(diào)查方式：訪談類。

xxxx年xx月xx日，我就企業(yè)人力資源管理等問題，訪談了xx公司總經(jīng)理工作部x主任和人資管理高級經(jīng)濟(jì)師xxx。

xx公司人力資源管理由總經(jīng)理工作部歸口管理，在訪談中，x主任認(rèn)為人力資源管理是一項大的系統(tǒng)工程，是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對員工的招聘、培訓(xùn)，到使用、激勵、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。xxx向我介紹了xx公司的人力資源管理體系：截止8月30日，xx公司共有員工xxxx人，其中：合同工xxx人，勞務(wù)派遣工xxx人。平均年齡xx歲，具有大專及以上學(xué)歷的xxx人，具有中級及以上職稱xx人，基本能夠滿足公司正常運(yùn)營的需要。

公司近幾年雖然遭受金融危機(jī)和通貨膨脹等因素影響，公司經(jīng)營收入和利潤較往年有所下降，但在全體員工的共同努力下，公司整體運(yùn)營較為平穩(wěn)。職工平均年齡尚可，但是從整體結(jié)構(gòu)分布來看，近5年內(nèi)面臨退休的職工達(dá)xx于人，且其中相當(dāng)一部分員工處于重要的經(jīng)營、管理和技術(shù)性崗位，將不可避免的對管理和生產(chǎn)工作帶來一定程度的影響。

就此，我通過面對面訪談的形式，重點對xx公司的勞動組織、勞動合同、薪酬管理、教育培訓(xùn)、勞動保護(hù)及社會保險等內(nèi)容進(jìn)行了了解。

1、人力資源管理的基本原則是：堅持總量控制、嚴(yán)格審批程序、優(yōu)化資源配置、規(guī)范崗位薪酬、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、依法依規(guī)管理。

2、在勞動定員方面：實行總量控制，勞動定員由總經(jīng)理工作部進(jìn)行統(tǒng)一核定，報上級主管部門審批后嚴(yán)格執(zhí)行。勞動定員核定一般每年開展一次，如經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理體制發(fā)生較大變化，則及時核定、調(diào)整。

3、在機(jī)構(gòu)、崗位管理方面：按照統(tǒng)一規(guī)劃、分類明確、精簡高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、職責(zé)清晰、工作飽滿的原則，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)、崗位，確定人員定編。機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員定編工作由xx公司統(tǒng)一組織規(guī)范，經(jīng)上級主管部門審批后，由總經(jīng)理工作部組織實施。由于種種原因，企業(yè)自至今，沒有對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的`需求。4、在勞動用工管理方面：一是按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，與各類用工員工分別簽訂借工協(xié)議、勞動合同和勞務(wù)派遣協(xié)議。二是各公司在崗位缺員，確需招聘新員工時，于每年6月和12月份向xx公司提出書面用工申請，由xx公司進(jìn)行整理、匯總，并優(yōu)先在xx公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)劑。對確需外聘的專業(yè)技能人才，由總經(jīng)理工作部編制用工申請，報上級主管部門審批后，統(tǒng)一組織招聘。對于臨時的、短期的、可替代性的崗位通過勞務(wù)派遣公司招聘;對于關(guān)鍵技術(shù)性崗位采取外部招聘的方式;三是領(lǐng)導(dǎo)崗位選擇內(nèi)部招聘。四是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，xx公司內(nèi)部在崗人員離崗、轉(zhuǎn)崗、借調(diào)的，由各公司提出申請，xx公司審批同意后，總經(jīng)理工作部統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)，這一政策的實施，有利于內(nèi)部人才的合理流動，提高人才利用率。五是xx公司統(tǒng)一建立勞動合同制員工和勞務(wù)派遣人員用工檔案，并負(fù)責(zé)人力資源信息維護(hù)管理。

5、在薪酬管理方面：按照國家相關(guān)法律、法規(guī)和上級主管部門有關(guān)薪酬管理制度和辦法，分類確定薪酬結(jié)構(gòu)，對管理崗位執(zhí)行崗位工資，對各公司生產(chǎn)崗位實行基本工資加績效工資的方式，根據(jù)績效考核結(jié)果，確定實際報酬，這一政策的實行，有效增強(qiáng)了職工的工作積極性。6、在培訓(xùn)管理方面：對新招聘人員的崗位培訓(xùn)由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一組織，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，確認(rèn)上崗資格。對在崗員工培訓(xùn)由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一規(guī)劃，按三級(集團(tuán)、各公司、班組)教育培訓(xùn)體系分級組織實施。各公司結(jié)合專業(yè)分工，建立健全員工培訓(xùn)、考核檔案，組織開展靈活多樣員工培訓(xùn)、考核活動，并對員工教育培訓(xùn)考核情況報總經(jīng)理工作部備案。由于xx公司是一個綜合性的xx公司，人員復(fù)雜，專業(yè)眾多，在培訓(xùn)上無法做到兼顧全面。

7、在勞動保護(hù)和社會保險管理方面：一是由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)建立健全勞動保護(hù)管理制度，統(tǒng)一勞保用品標(biāo)準(zhǔn)，各公司組織發(fā)放。二是xx公司按照國家有關(guān)社保政策，統(tǒng)一組織員工參加各項社會保險，并及時、足額提取上繳。

8、在企業(yè)文化建設(shè)和職工業(yè)余文化生活方面：近幾年，xx公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)，大力開展班組建設(shè)和職工創(chuàng)新活動;建設(shè)了企業(yè)文化長廊，建立了“創(chuàng)新、誠信、責(zé)任、共贏”的核心價值觀;購置健身器材，籌建了職工活動室;逢年過節(jié)組織開展慰問和文藝演出;開展了拓展訓(xùn)練等活動，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活，拉近了職工間的距離。六、調(diào)查結(jié)果：

從上述資料上看，近幾年xx公司的發(fā)展現(xiàn)狀較為平穩(wěn)，無論從建制規(guī)模還是產(chǎn)值上并未有改變。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：

從員工招聘的方式看，xx公司的做法值得借鑒，一是對于臨時的、短期的、可替代性的崗位通過勞務(wù)派遣公司招聘，可以有效降低工資成本和用工風(fēng)險;二是對于技術(shù)性員工選擇外部招聘的形式，人員可選擇的范圍較為廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機(jī)。此外，從外部招聘的人才，可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用;三是內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘，主要是這部分人才在外部招聘選錯人的風(fēng)險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會成問題。

在績效管理方面，影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)，而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應(yīng)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。xx公司在績效管理方面采取的是有獎有懲的方式，公平公正。績效獎懲就是一種很好的激勵手段，多勞多得的薪酬管理機(jī)制能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作動力。

員工之間的關(guān)系管理方面，xx公司開展了扎實有效的企業(yè)文化建設(shè)，在助推員工交流方面起到了積極作用。俗話說，團(tuán)結(jié)就是力量。當(dāng)員工之間有了一個很好的交流平臺，對個人發(fā)展和企業(yè)建設(shè)方面達(dá)成了一個很好的共識，工作效率自然就會提高。溝通是員工之間相互了解與合作的媒介，在這方面做好了，員工之間會更團(tuán)結(jié)，給企業(yè)帶來更多的利益。此外，良好好的文化環(huán)境，也影響到員工的個人形象，可以使員工活力四射，充滿熱情，從而更好的開展工作，并為企業(yè)樹立良好的社會形象。

員工流動性的管理，給員工一個“入口”可以讓優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)工作，但是要想留住優(yōu)秀人才，就必須給他們建造一個合理的“出口”。xx公司在這方面的做法比較好，他們對內(nèi)部在崗人員因工作需要出現(xiàn)離崗、轉(zhuǎn)崗、借調(diào)的，都會結(jié)合實際情況及時研究并辦理相關(guān)手續(xù)，這樣一來就形成了人才流動機(jī)制，有利于留住人才、用好人才，可以更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。綜上所述，我對xx公司的人力資源管理給出以下幾點建議：

(一)建立人力資源部，對xx公司勞動合同簽訂、薪酬管理、業(yè)績考核、辦理用工手續(xù)、繳納各種保險(基金)等工作進(jìn)行專業(yè)化統(tǒng)一管理。

(二)設(shè)立一個完整的培訓(xùn)單位，深入開展企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，讓更多的員工能夠系統(tǒng)了解公司的企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀，提高安全意識和安全技能。(三)針對專業(yè)眾多無法兼顧全面的實際情況，可以開展“全員培訓(xùn)師”、“師帶徒”等專項活動，由各公司或基層班組結(jié)合實際情況開展專業(yè)化培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能水平。(四)制定學(xué)習(xí)獎勵規(guī)定，鼓勵員工積極參與國家認(rèn)真的建造師、結(jié)構(gòu)師、安全師等注冊考試，在提高自身素質(zhì)的同時，可以有效提高企業(yè)資質(zhì)，提升企業(yè)市場競爭能力。

(五)制定一套合理的員工守則，讓大家都了解公司的規(guī)章制度和員工的基本行為規(guī)范。(六)根據(jù)現(xiàn)代公司的管理要求，結(jié)合實際情況，對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

七、調(diào)查體會。

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的財富。在競爭日益激烈的社會，在這個人才緊缺的社會，企業(yè)要想生存下去，必須嚴(yán)把人力資源的各個環(huán)節(jié)與關(guān)卡，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標(biāo)地開展人力資源管理工作，使人力資源管理能夠真正助飛企業(yè)的成長。

電大調(diào)查報告篇十一

1.調(diào)查報告。

選題范圍：選址、商圈分析、店鋪設(shè)計、商品陳列、電子商務(wù)、批發(fā)市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、物流中心、配送中心等。學(xué)生從選題范圍中選擇相應(yīng)的題目完成調(diào)查報告。以word文檔形式上傳作業(yè)，作業(yè)中寫清自己的學(xué)號、姓名等信息。

關(guān)于我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的調(diào)查報告

一、電子商務(wù)物流配送的內(nèi)涵及其優(yōu)勢電子商務(wù)物流配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對客戶的需求，根據(jù)用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領(lǐng)域的巨大變革，越來越多的企業(yè)開始積極搭乘電子，采用電子商務(wù)物流配送模式。相對于傳統(tǒng)的物流配送模式而言，電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢：

1.能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的高效配送在傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)內(nèi)，為了實現(xiàn)對眾多客戶大量資源的合理配送，需要大面積的倉庫來用于存貨，并且由于空間的限制，存貨的數(shù)量和種類受到了很大的限制。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現(xiàn)。

2.能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時控制傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個業(yè)務(wù)流程組成的，各個業(yè)務(wù)流程之間依靠人來銜接和協(xié)調(diào)，這就難免受到人為因素的影響，問題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會存在時滯現(xiàn)象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實現(xiàn)配送過程的適時監(jiān)控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動化程序化處理、配送過程的動態(tài)化控制、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時控制得以實現(xiàn)。

3.物流配送過程得到了簡化傳統(tǒng)物流配送的整個環(huán)節(jié)由于涉及主體的眾多及關(guān)系處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務(wù)物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過程借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)簡單化和智能化。比如，計算機(jī)系統(tǒng)管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易于操作；網(wǎng)絡(luò)平臺上的營業(yè)推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費(fèi)用更低；物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過去需要較多人工處理、耗費(fèi)較多時間的活動都因為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。二、制約我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素分析從總體上看，我國的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務(wù)與物流之間的相依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有得到企業(yè)的普遍認(rèn)可。因此，人們在重視電子商務(wù)的同時，卻電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)重視不夠，從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設(shè)落后，與電子商務(wù)結(jié)合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效、快速、便捷優(yōu)勢的發(fā)揮。

具體說來，主要有以下幾個方面的制約因素：

1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流配送基礎(chǔ)落后雖然基于電子商務(wù)的物流配送模式受到了越來越多的關(guān)注，但由于觀念、制度和技術(shù)水平的制約，我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會需求差距仍然較大。目前，高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營式的優(yōu)化等都無法適應(yīng)我國電子商務(wù)物流配送的要求?；A(chǔ)設(shè)施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏，都制約著我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規(guī)不完善目前，我國物流管理管理體制還處于區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)下，區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運(yùn)作，歸口管理不一致，都制約了電子商務(wù)物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)很難發(fā)揮其應(yīng)有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財稅制度、社會安全保障制度、市場準(zhǔn)入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來越多企業(yè)的青睞，在于電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求，網(wǎng)絡(luò)上的大量定制化越來越多的出現(xiàn)，電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)整合起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應(yīng)。但從我國的實際來看，企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于較初級階段，表現(xiàn)在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業(yè)起步較晚，先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，如全球定位系統(tǒng)、地理識別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、射頻識別技術(shù)、自動跟蹤技術(shù)等還較少應(yīng)用有關(guān)。沒有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備做基礎(chǔ)，電子商務(wù)物流送企業(yè)的集成化管理就難以實現(xiàn)；而集成化管理程度不高，電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會大打折扣。

4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配送在我國的發(fā)展時間較短，大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時代的要求，有關(guān)電子商務(wù)方面的知識和操作經(jīng)驗不足，這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較，我國在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后，尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育。由于實踐中運(yùn)行成功案例的缺乏，熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏，制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣，也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運(yùn)營。

三、推動我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對策針對制約電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素，本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從如下方面入手：

1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系到我國物流行業(yè)的發(fā)展水平和國際競爭力，畢竟隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)展開，物流業(yè)必然跨越國界發(fā)展，國際化物流是物流業(yè)發(fā)展的方向。因此，必須努力推動國內(nèi)物流與國際物流標(biāo)準(zhǔn)的接軌，包括物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化和物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。這要求政府相關(guān)部門及行業(yè)組織要在計量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好基礎(chǔ)工作。同時，在高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理等方面，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)投入力度，并且加強(qiáng)指導(dǎo)和管理，通過提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會的支持和引導(dǎo)才能建立起來。

統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。其次，必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，以府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度，統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，重點建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施，以此為基礎(chǔ)建立起我國電子商務(wù)物流配送的實體網(wǎng)絡(luò)，形成全社會的電子化物流配送系統(tǒng)。

3.加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)物流配送的集成化管理水平依賴于物流配送各個環(huán)節(jié)軟硬件的先進(jìn)性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此，必須做到物流配送手段的機(jī)械化和現(xiàn)代化、物流配送管理的規(guī)范化和制度化、物流配送過程的信息化和自動化，只有做到這些方面，電子商務(wù)物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應(yīng)當(dāng)建立、健全科學(xué)的管理體制，形成統(tǒng)一的程序和標(biāo)準(zhǔn)之外，先進(jìn)技術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要。一般認(rèn)為，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時化、物流信息存儲的數(shù)字化等，是實現(xiàn)高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、準(zhǔn)確地對配送貨物進(jìn)行適時跟蹤，并及時提供反饋信息，才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。

4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動。為了適應(yīng)電子商務(wù)時代物流配送行業(yè)的新要求，必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實務(wù)的專門人才、懂得電子商務(wù)理論與實務(wù)的專門人才、既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣，職業(yè)教育、專業(yè)教育、崗位學(xué)習(xí)等方式都可以采用，但關(guān)鍵是與實際相結(jié)合，重于實際運(yùn)作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián)，但明確的方向引導(dǎo)、市場需求的拉動、培訓(xùn)途徑完善都會起到有力的推動作用。

電大調(diào)查報告篇十二

我此次社會調(diào)查的對象是好旺得企業(yè)。調(diào)查的題目為《“員工第一”在好旺德企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20xx年5月24日14：00—16：30走訪了好旺得企業(yè)人力資源部羅經(jīng)理，他向我介紹了好旺得企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了好旺得企業(yè)《員工手冊》和20xx年度好旺得企業(yè)各部培訓(xùn)記錄。

5月26日14：00—17：00再次走訪副經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀了好旺得企業(yè)的員工食堂、員工宿舍及員工活動中心，同時向我介紹了企業(yè)如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我于20xx年5月24日完成初稿，經(jīng)指導(dǎo)老師審閱后，于5月28日定下此稿。自我鑒定我是中央廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”管理學(xué)科工商管理?？?0xx秋的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。

此次參加學(xué)校組織的社會實踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了無錫市一家金牌老字號企業(yè)——好旺得企業(yè)為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《“員工第一”在好旺得企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于好旺得企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要

好旺得企業(yè)從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓(xùn)在企業(yè)迅猛發(fā)展的今天，好旺得企業(yè)的管理者認(rèn)識到人是企業(yè)成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高企業(yè)的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因為培訓(xùn)工作會增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，好旺得企業(yè)的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會。針對員工的特點提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)好旺得企業(yè)應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會參與應(yīng)征。同時，在企業(yè)職位發(fā)生空缺時，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵員工只要好好干就有提升機(jī)會，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)企業(yè)內(nèi)無法補(bǔ)充時，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。

（三）定期的工作變動企業(yè)員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會降低。好旺得企業(yè)通過工作輪換，安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約企業(yè)人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。

（四）為員工提供自我評估的工具員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的職業(yè)目標(biāo)。好旺得企業(yè)采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計的員工進(jìn)行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

（五）提供多種晉升途徑企業(yè)中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。對此，好旺得企業(yè)為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個職位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣，既可以實現(xiàn)企業(yè)對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，**企業(yè)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，好旺得企業(yè)的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。好旺得企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

電大調(diào)查報告篇十三

了解人力資源管理的過程.

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工關(guān)系管理，員工安全健康管理等。

xx公司。

xx公司是xx市唯一一家具備xx工程施工總承包二級資質(zhì)，獲得二級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證，xx省建筑業(yè)企業(yè)安全資格證，通過iso9000、ohs18000、iso14000一體化管理體系認(rèn)證的大型xx施工企業(yè)?，F(xiàn)有員工xxxx人，注冊資本金xxxx萬元。

公司下設(shè)總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、安全監(jiān)察部、經(jīng)營管理部五個專業(yè)部室，下設(shè)xxx、xxx、xxx三個分公司，xxx、xxx、xxx、xxx四個子公司。

公司承攬xxx工程、xxx工程，xxxx建筑工程的設(shè)計、施工、設(shè)備安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修、調(diào)試等工程。

公司施工力量雄厚，擁有一大批高級工程師、國家注冊建造師、工程安裝概預(yù)算師等各種專業(yè)人才，施工技術(shù)精湛，施工質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)熱情真誠。

近三年先后完成xxxx工程xx項。多項工程獲得省、部級優(yōu)質(zhì)工程稱號，工程質(zhì)量達(dá)到xx省領(lǐng)先水平。

xxxx年xx月xx日。

訪談類。

為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實可靠，我沒有采用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對人物進(jìn)行訪談：

(一)xx公司主管人資的總經(jīng)理工作部x主任。

(二)xx公司人資管理高級經(jīng)濟(jì)師xxx。

xxxx年xx月xx日，我就企業(yè)人力資源管理等問題，訪談了xx公司總經(jīng)理工作部x主任和人資管理高級經(jīng)濟(jì)師xxx。

xx公司人力資源管理由總經(jīng)理工作部歸口管理，在訪談中，x主任認(rèn)為人力資源管理是一項大的系統(tǒng)工程，是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對員工的招聘、培訓(xùn)，到使用、激勵、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。xxx向我介紹了xx公司的人力資源管理體系：截止20xx年8月30日，xx公司共有員工xxxx人，其中：合同工xxx人，勞務(wù)派遣工xxx人。平均年齡xx歲，具有大專及以上學(xué)歷的xxx人，具有中級及以上職稱xx人，基本能夠滿足公司正常運(yùn)營的需要。

公司近幾年雖然遭受金融危機(jī)和通貨膨脹等因素影響，公司經(jīng)營收入和利潤較往年有所下降，但在全體員工的共同努力下，公司整體運(yùn)營較為平穩(wěn)。職工平均年齡尚可，但是從整體結(jié)構(gòu)分布來看，近5年內(nèi)面臨退休的職工達(dá)xx于人，且其中相當(dāng)一部分員工處于重要的經(jīng)營、管理和技術(shù)性崗位，將不可避免的對管理和生產(chǎn)工作帶來一定程度的影響。

就此，我通過面對面訪談的形式，重點對xx公司的勞動組織、勞動合同、薪酬管理、教育培訓(xùn)、勞動保護(hù)及社會保險等內(nèi)容進(jìn)行了了解。

1、人力資源管理的基本原則是：堅持總量控制、嚴(yán)格審批程序、優(yōu)化資源配置、規(guī)范崗位薪酬、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、依法依規(guī)管理。

2、在勞動定員方面：實行總量控制，勞動定員由總經(jīng)理工作部進(jìn)行統(tǒng)一核定，報上級主管部門審批后嚴(yán)格執(zhí)行。勞動定員核定一般每年開展一次，如經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理體制發(fā)生較大變化，則及時核定、調(diào)整。

3、在機(jī)構(gòu)、崗位管理方面：按照統(tǒng)一規(guī)劃、分類明確、精簡高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、職責(zé)清晰、工作飽滿的`原則，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)、崗位，確定人員定編。機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員定編工作由xx公司統(tǒng)一組織規(guī)范，經(jīng)上級主管部門審批后，由總經(jīng)理工作部組織實施。由于種種原因，企業(yè)自1998年至今，沒有對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。

4、在勞動用工管理方面：一是按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，與各類用工員工分別簽訂借工協(xié)議、勞動合同和勞務(wù)派遣協(xié)議。二是各公司在崗位缺員，確需招聘新員工時，于每年6月和12月份向xx公司提出書面用工申請，由xx公司進(jìn)行整理、匯總，并優(yōu)先在xx公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)劑。對確需外聘的專業(yè)技能人才，由總經(jīng)理工作部編制用工申請，報上級主管部門審批后，統(tǒng)一組織招聘。對于臨時的、短期的、可替代性的崗位通過勞務(wù)派遣公司招聘;對于關(guān)鍵技術(shù)性崗位采取外部招聘的方式;三是領(lǐng)導(dǎo)崗位選擇內(nèi)部招聘。四是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，xx公司內(nèi)部在崗人員離崗、轉(zhuǎn)崗、借調(diào)的，由各公司提出申請，xx公司審批同意后，總經(jīng)理工作部統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)，這一政策的實施，有利于內(nèi)部人才的合理流動，提高人才利用率。五是xx公司統(tǒng)一建立勞動合同制員工和勞務(wù)派遣人員用工檔案，并負(fù)責(zé)人力資源信息維護(hù)管理。

5、在薪酬管理方面：按照國家相關(guān)法律、法規(guī)和上級主管部門有關(guān)薪酬管理制度和辦法，分類確定薪酬結(jié)構(gòu)，對管理崗位執(zhí)行崗位工資，對各公司生產(chǎn)崗位實行基本工資加績效工資的方式，根據(jù)績效考核結(jié)果，確定實際報酬，這一政策的實行，有效增強(qiáng)了職工的工作積極性。

6、在培訓(xùn)管理方面：對新招聘人員的崗位培訓(xùn)由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一組織，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，確認(rèn)上崗資格。對在崗員工培訓(xùn)由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一規(guī)劃，按三級(集團(tuán)、各公司、班組)教育培訓(xùn)體系分級組織實施。各公司結(jié)合專業(yè)分工，建立健全員工培訓(xùn)、考核檔案，組織開展靈活多樣員工培訓(xùn)、考核活動，并對員工教育培訓(xùn)考核情況報總經(jīng)理工作部備案。由于xx公司是一個綜合性的xx公司，人員復(fù)雜，專業(yè)眾多，在培訓(xùn)上無法做到兼顧全面。

7、在勞動保護(hù)和社會保險管理方面：一是由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)建立健全勞動保護(hù)管理制度，統(tǒng)一勞保用品標(biāo)準(zhǔn)，各公司組織發(fā)放。二是xx公司按照國家有關(guān)社保政策，統(tǒng)一組織員工參加各項社會保險，并及時、足額提取上繳。

8、在企業(yè)文化建設(shè)和職工業(yè)余文化生活方面：近幾年，xx公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)，大力開展班組建設(shè)和職工創(chuàng)新活動;建設(shè)了企業(yè)文化長廊，建立了"創(chuàng)新、誠信、責(zé)任、共贏"的核心價值觀;購置健身器材，籌建了職工活動室;逢年過節(jié)組織開展慰問和文藝演出;開展了拓展訓(xùn)練等活動，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活，拉近了職工間的距離。

從上述資料上看，近幾年xx公司的發(fā)展現(xiàn)狀較為平穩(wěn)，無論從建制規(guī)模還是產(chǎn)值上并未有改變。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：

從員工招聘的方式看，xx公司的做法值得借鑒，一是對于臨時的、短期的、可替代性的崗位通過勞務(wù)派遣公司招聘，可以有效降低工資成本和用工風(fēng)險;二是對于技術(shù)性員工選擇外部招聘的形式，人員可選擇的范圍較為廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機(jī)。此外，從外部招聘的人才，可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用;三是內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘，主要是這部分人才在外部招聘選錯人的風(fēng)險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會成問題。

在績效管理方面，影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)，而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應(yīng)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。xx公司在績效管理方面采取的是有獎有懲的方式，公平公正?？冃И剳途褪且环N很好的激勵手段，多勞多得的薪酬管理機(jī)制能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作動力。

員工之間的關(guān)系管理方面，xx公司開展了扎實有效的企業(yè)文化建設(shè)，在助推員工交流方面起到了積極作用。俗話說，團(tuán)結(jié)就是力量。當(dāng)員工之間有了一個很好的交流平臺，對個人發(fā)展和企業(yè)建設(shè)方面達(dá)成了一個很好的共識，工作效率自然就會提高。溝通是員工之間相互了解與合作的媒介，在這方面做好了，員工之間會更團(tuán)結(jié)，給企業(yè)帶來更多的利益。此外，良好好的文化環(huán)境，也影響到員工的個人形象，可以使員工活力四射，充滿熱情，從而更好的開展工作，并為企業(yè)樹立良好的社會形象。

員工流動性的管理，給員工一個"入口"可以讓優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)工作，但是要想留住優(yōu)秀人才，就必須給他們建造一個合理的"出口"。xx公司在這方面的做法比較好，他們對內(nèi)部在崗人員因工作需要出現(xiàn)離崗、轉(zhuǎn)崗、借調(diào)的，都會結(jié)合實際情況及時研究并辦理相關(guān)手續(xù)，這樣一來就形成了人才流動機(jī)制，有利于留住人才、用好人才，可以更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

綜上所述，我對xx公司的人力資源管理給出以下幾點建議：

(一)建立人力資源部，對xx公司勞動合同簽訂、薪酬管理、業(yè)績考核、辦理用工手續(xù)、繳納各種保險(基金)等工作進(jìn)行專業(yè)化統(tǒng)一管理。

(二)設(shè)立一個完整的培訓(xùn)單位，深入開展企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，讓更多的員工能夠系統(tǒng)了解公司的企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀，提高安全意識和安全技能。

(三)針對專業(yè)眾多無法兼顧全面的實際情況，可以開展"全員培訓(xùn)師"、"師帶徒"等專項活動，由各公司或基層班組結(jié)合實際情況開展專業(yè)化培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能水平。

(四)制定學(xué)習(xí)獎勵規(guī)定，鼓勵員工積極參與國家認(rèn)真的建造師、結(jié)構(gòu)師、安全師等注冊考試，在提高自身素質(zhì)的同時，可以有效提高企業(yè)資質(zhì)，提升企業(yè)市場競爭能力。

(五)制定一套合理的員工守則，讓大家都了解公司的規(guī)章制度和員工的基本行為規(guī)范。

(六)根據(jù)現(xiàn)代公司的管理要求，結(jié)合實際情況，對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的財富。在競爭日益激烈的社會，在這個人才緊缺的社會，企業(yè)要想生存下去，必須嚴(yán)把人力資源的各個環(huán)節(jié)與關(guān)卡，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標(biāo)地開展人力資源管理工作，使人力資源管理能夠真正助飛企業(yè)的成長。

電大調(diào)查報告篇十四

為了了解當(dāng)前縣城管執(zhí)法狀況，以便更好地提出解決問題的對策。

xx年2月10日—xx年3月20日。

xx。

縣姑孰鎮(zhèn)各社區(qū)居民和相關(guān)資料。

為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開發(fā)教育試點”法學(xué)專業(yè)本科教學(xué)計劃；加強(qiáng)對國情、民情以及社會政治經(jīng)濟(jì)、文化生活，尤其是對我國司法實踐的了解；培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識、觀察社會的能力以及運(yùn)用法學(xué)理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我于xx年2月10日至3月20日對當(dāng)涂縣整體城管執(zhí)法狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報告：

一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評價。

（一）調(diào)查問卷中的評價。

外部對本縣城管執(zhí)法的總體評價：滿意%，比較滿意%，不滿意%。其中，對城管執(zhí)法實施前、后效果比較，認(rèn)為明顯好的%，較好54%，不明顯%；對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意%，基本滿意%，不滿意%。參加調(diào)查的人大代表的評價：比較滿意。城管大隊內(nèi)部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問卷中的評價與座談和訪談中的評價基本一致，外部與城管內(nèi)部對綜合執(zhí)法的總體評價存在著一定的差異。

（二）城管執(zhí)法的作用和成效。

縣鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經(jīng)濟(jì)落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴(yán)重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強(qiáng)城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強(qiáng)城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來抓，城市管理工作取得了明顯成效。

二、當(dāng)前城管執(zhí)法存在的主要問題。

隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。

（一）對城市管理工作重要性認(rèn)識不到位，社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當(dāng)前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建設(shè)戰(zhàn)線長、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設(shè)，存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認(rèn)知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

（二）體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+x”城市管理機(jī)制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場管理、噪聲和環(huán)境污染及車輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。

（三）規(guī)劃控制及配套設(shè)施建設(shè)滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的.進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細(xì)規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設(shè)、無序開發(fā)的問題非常突出，進(jìn)一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理，導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴(yán)重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后，社會反響強(qiáng)烈。

（四）城市管理投入不足，城管機(jī)構(gòu)職能有待加強(qiáng)，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡陋老化、數(shù)量不足等問題。隨著城市的擴(kuò)容，城區(qū)市政設(shè)施大幅增加，城市管理運(yùn)行成本大大提高，但城市維護(hù)費(fèi)沒有同步增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機(jī)構(gòu)的職能有待加強(qiáng)，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設(shè)起步晚，市民的文明意識不強(qiáng)，增加了管理難度，相應(yīng)增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問題比較突出。

（五）城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的是國家和省的一些法律法規(guī)，沒有與之相配套的實施細(xì)則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對策。

（一）進(jìn)一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導(dǎo)市民加強(qiáng)自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強(qiáng)對市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)市民的城市意識、環(huán)境意識、社會公德意識，提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強(qiáng)力推進(jìn)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動，努力增強(qiáng)市民參與城市管理的責(zé)任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

（二）進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力?？h政府要進(jìn)一步完善提升現(xiàn)行“7+x”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探索職能部門適當(dāng)?shù)赜嗅槍π缘貙⑾嚓P(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強(qiáng)城管機(jī)構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資源，著力完善城市管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

（三）進(jìn)一步加大城市建設(shè)管理投入力度，確?；A(chǔ)設(shè)施配套?？h政府要繼續(xù)加大對城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問題。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高綜合行政執(zhí)法水平。要加強(qiáng)對職能部門行政執(zhí)法人員的教育，樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行陽光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊伍，以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。

電大調(diào)查報告篇十五

調(diào)查目的：“中小學(xué)生厭學(xué)”現(xiàn)象22調(diào)查時間：年月日至月日33調(diào)查地點：學(xué)校44調(diào)查對象：

問卷、詢問、討論、談話一、基本情況年月至月，我在石泉縣江南九年制學(xué)校進(jìn)行了關(guān)于中小學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查。通過與教師以及學(xué)生的座談，以及查閱相關(guān)資料了解到學(xué)生的“厭”學(xué)現(xiàn)象，在當(dāng)今已不是一地乃至一國的問題,而是教育中的普遍存在的問題。每個小孩都會在某個時候?qū)ι蠈W(xué)多少有些抗拒。

如果孩子不去上學(xué)而是待在家里，這些癥狀就會消失。從而促使學(xué)生對于學(xué)習(xí)沒有了興趣及崇高的理想，沒有崇高的目標(biāo)理想的催發(fā)，學(xué)習(xí)對于學(xué)生就成了一件很普通的“日?！鄙?。為了不使學(xué)生不把學(xué)習(xí)僅僅當(dāng)作一件普通的“日?！鄙?，作為教師就應(yīng)該充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，把這個“日?！钡膶W(xué)習(xí)生活，創(chuàng)造出一個生動活潑、情趣盎然的形式與氣氛來，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。為了讓學(xué)生在這“日?！钡膶W(xué)習(xí)生活里窺察生活的底蘊(yùn)，領(lǐng)悟人生的真諦，尋覓理想的路徑，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。為此，我對學(xué)生的厭學(xué)心理進(jìn)行了研究。

二、調(diào)查結(jié)果1、學(xué)生厭學(xué)情況。

個案描述：男，四年級的學(xué)生，身體健康，學(xué)習(xí)能力差，第一次離家，不適應(yīng)學(xué)校生活，導(dǎo)致不愛跟同學(xué)交流，不喜歡上課及完成作業(yè)，經(jīng)常謊稱生病而不去上學(xué)。進(jìn)一步了解，該同學(xué)在家父母比較嬌生慣養(yǎng)，作為家里唯一的男孩很受家人溺愛，從小比較依賴父母，沒養(yǎng)成獨(dú)立生活的習(xí)慣。

2、厭學(xué)原因分析心理學(xué)研究表明，情緒和行為的產(chǎn)生，依賴于個體對環(huán)境情況的認(rèn)知，同一個人對同一個客觀現(xiàn)實在不同的環(huán)境中會有不同的認(rèn)知，因而產(chǎn)生不同的情緒和行為。學(xué)生厭學(xué)，古來有之。那么導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的原因有哪些呢？概括地說可以分為自身因素和外部因素這兩類。

厭學(xué)的一方面原因在于學(xué)生本身，學(xué)生對學(xué)習(xí)目的模糊，認(rèn)識不到文化知識的重要性，對學(xué)習(xí)沒有興趣，喪失了求知欲，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種負(fù)擔(dān)、一件苦差事，厭學(xué)便是很自然的事了。學(xué)生本身的內(nèi)在因素對學(xué)習(xí)的影響雖然很重要，但外部因素的影響也是不容忽視的。學(xué)生厭學(xué)的三大外部因素主要有：家庭因素、學(xué)校因素、社會因素。今天著重從這幾個方面進(jìn)行分析。

而久之，學(xué)生便習(xí)以為常，形成了惡性循環(huán)。學(xué)習(xí)中孩子在遇到困難和挫折就輕言放棄。失去了一次次的鍛煉機(jī)會，也養(yǎng)成了逃避或喜歡找人代勞的依賴感。來到寄宿制學(xué)校首先脫離了無微不至的關(guān)心、照顧，心理上沒了安全感。造成了厭學(xué)心理。

2、放任自流。部分家長有時覺得孩子對學(xué)習(xí)厭煩而導(dǎo)致學(xué)習(xí)很累，自己很心疼，自己沒有什么文化卻照樣賺錢，孩子讀不讀書無所謂；導(dǎo)致學(xué)生對個人將來的前途不太關(guān)心，沒有遠(yuǎn)大的志向，沒有向上的動力，吃不了苦，受不得累，覺得讀書沒有絲毫樂趣可言，不愿努力學(xué)習(xí)，甚至經(jīng)常逃避學(xué)習(xí)，以至厭學(xué)。

3、家長期望值過高。有的家長都信奉高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求這一信條，認(rèn)為只有如此，孩子才能有出息。這樣，不但給孩子帶來巨大的心理壓力，而且容易讓孩子產(chǎn)生挫折感。對于有的孩子來說，盡管自己已經(jīng)盡了最大的努力，可還是不能達(dá)到家長的要求。但在家長的眼里，他們只看到成績不理想、沒有達(dá)到他們的期望這一結(jié)果，卻沒有看到孩子為此所付出的努力。這使得學(xué)生整天被苦悶、焦慮、抑郁和不滿的情緒圍困著。特別是家長期望值過高，總是對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績百般挑剔，孩子的學(xué)習(xí)只要稍不如愿，就遷怒于學(xué)生。久而久之，把本來有樂趣的學(xué)習(xí)視為不堪忍受的苦事，造成孩子對學(xué)習(xí)的厭煩甚至恐懼的心理。長此以往，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣蕩然無存。

（二）學(xué)校因素。

由于學(xué)校屬于基層學(xué)校，師資力量與硬件設(shè)施無法滿足學(xué)生和家長的要求。大部分教師。

教學(xué)。

方式、方法過于傳統(tǒng)不夠新穎，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中多數(shù)是在生硬的“模仿”和簡單的“重復(fù)”，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中沒有獲得感和成就感。并且學(xué)校對學(xué)生的評價方式過于單一不能使每位學(xué)生的個性特征得到全面發(fā)展，長期如此不但容易壓抑學(xué)生的個性發(fā)展，也容易降低學(xué)生的創(chuàng)新能力。

對于部分寄宿式學(xué)校，第一次離開父母很多孩子不適應(yīng)，又加上學(xué)生不熟悉環(huán)境導(dǎo)致學(xué)生不愿呆在學(xué)校里，學(xué)習(xí)跟不上，長此以往便造成了學(xué)生的厭學(xué)心理。

（三）社會因素社會生活是豐富多彩，令人眼花繚亂的。學(xué)生正處于長身體長知識的時期，還沒有形成自己的人生觀，還不具備辨別是非的能力，往往不能抵擋社會上的各種誘惑，一些不良的思想，如“讀書無用”、“金錢至上”、“享樂主義”、“哥兒們義氣”等很容易侵蝕他們純真的心靈，使他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生迷惘，不知為什么而學(xué)，學(xué)什么，最終厭學(xué)。再就是隨著電子產(chǎn)品的普及運(yùn)用，特別是智能手機(jī)的誘惑。由于在那個虛擬的世界里不像在家里和學(xué)校里受到各種各樣的約束，可以隨心所欲地做任何事。有越來越多的小學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，家長和老師是拔也拔不出來。

其次，農(nóng)村信息閉塞，缺乏理想。在農(nóng)村里，孩子接觸到信息渠道很窄。他們主要靠教師和家長知道信息。傳統(tǒng)的教育加之教師本身的信息問題，難以滿足孩子們信息的需要，更難以幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想。

三、

結(jié)論與建議：

（一）希望家長配合，形成教育合力1、父母是孩子的第一任老師。

家長要關(guān)注孩子在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中遇到的問題和苦惱，隨時掌握孩子的心理變化。平時多抽出時間與孩子進(jìn)行交流與輔導(dǎo)，不要讓孩子養(yǎng)成飯來張口、衣來伸手的不良習(xí)慣。要多聽聽孩子是如何思考的，看看他的想法。如果發(fā)現(xiàn)孩子的想法有不正確的地方，家長再加以講解和輔導(dǎo)。對孩子的關(guān)愛和體貼會減弱孩子的厭學(xué)現(xiàn)象2、重視、關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。就應(yīng)該每天都過問、關(guān)心一下孩子的學(xué)習(xí)情況，比如今天學(xué)了什么，做什么作業(yè)；完成了沒有？會做嗎？對比較懶惰的學(xué)生就要督促嚴(yán)點，對孩子多表揚(yáng)、鼓勵。采取正確的方法，也不能聽到孩子犯了什么錯誤就打，打是不能解決問題的。

3、多與學(xué)校、老師溝通，隨時了解自己的孩子的在校情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（二）減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)學(xué)生意志力相對地壓縮學(xué)習(xí)時間，減輕學(xué)生的心理壓力。學(xué)生要加強(qiáng)自身的意志能力，抵擋社會上的不良風(fēng)氣。如果在學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到難題，要隨時向同學(xué)和老師請教。和同學(xué)之間遇到矛盾，要及時化解，不要產(chǎn)生對班級、對集體的厭惡和排斥，要積極參與學(xué)校組織的有意義的活動。

學(xué)校要建立更加科學(xué)合理的評價機(jī)制，樹立全面發(fā)展的人才觀，通過適當(dāng)降低學(xué)習(xí)難度、減少作業(yè)量，來減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。讓學(xué)生有充分的時間去從事自己喜歡干的事，參加各種有益于身心健康和個性發(fā)展的實踐活動。使學(xué)生學(xué)習(xí)有張有弛、勞逸結(jié)合，保持旺盛的精力，能夠情緒飽滿地投入到學(xué)習(xí)中?？梢愿鶕?jù)不同的基礎(chǔ)布置不同的作業(yè)，讓學(xué)生都能輕松完成，不把學(xué)習(xí)看成包袱。

（三）建立良好師生關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣1、贊可夫曾說過：“個性的發(fā)展，在孤獨(dú)和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內(nèi)容豐富而形成多樣的生活中才有可能?！苯處熞c學(xué)生建立相互理解、相互信任的良好的師生關(guān)系。要正確地選擇教學(xué)方法，在課堂上不能簡單地告訴學(xué)生答案，而應(yīng)該提示解決問題的方法，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會自己思考，自己消化吸收。尤其對學(xué)習(xí)有偏差的學(xué)生，教師更應(yīng)常投以關(guān)愛的目光，以證實教師對他們格外重視，激勵他們奮發(fā)向上。同伴的熱情與快樂感染了他，讓他的情緒得到調(diào)節(jié)，心理達(dá)到平衡保持了良好的心態(tài)，厭學(xué)心理也就逐漸消失。

學(xué)生處于一種乏味的心理狀態(tài)，致使學(xué)生感到學(xué)習(xí)成了一種負(fù)擔(dān)。因此，教師要努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)，采用先進(jìn)教學(xué)手段，科學(xué)的教育手法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中還要善于發(fā)現(xiàn)厭學(xué)學(xué)生身上的閃光點，激發(fā)他們的自尊心，使他們看到希望，樹立信心。

排除厭學(xué)心理是一項長期、艱苦、復(fù)雜的工作，需要社會、學(xué)校、家長的共同努力。只要教師能對癥下藥地耐心細(xì)致地做好厭學(xué)心理的輔導(dǎo)，并得到家長的積極配合，就可以調(diào)節(jié)他們的心理狀態(tài)，排除他們的心理障礙有效矯治地其厭學(xué)心理，讓其以健康的積極向上的心理對待學(xué)習(xí)和生活。只有全社會形成一個尊重科學(xué)、尊重人材的社會大環(huán)境，深化改革，確實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，給孩子以科學(xué)的教育，注重心理輔導(dǎo)，才能有效地消除厭學(xué)情緒的蔓延，使學(xué)生健康地發(fā)展。

電大調(diào)查報告篇十六

關(guān)于石嘴山市前嘉幼兒園。

姓名：何瑋。

學(xué)號：1064001251198。

專業(yè)：20xx年秋小教本科。

分校：石嘴山電大分校。

電話：13995020151。

二0一三年一月。

關(guān)于石嘴山市前嘉幼兒園。

何瑋。

家庭是人生的第一環(huán)境,父母是孩子天然的老師。親情的紐帶,使家庭教育具有著學(xué)校教育、社會教育不可代替的地位和作用。良好的家庭教育,可以引導(dǎo)孩子形成正確的人生觀、道德觀,幫助孩子走向成功;反之,必然使孩子滑向反面。因此,父母應(yīng)該盡好教育子女的責(zé)任與義務(wù),當(dāng)好孩子的首任老師。家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)。學(xué)校教育和家庭教育二者之間不能割裂開來,缺少那一個環(huán)節(jié),都會對孩子產(chǎn)生不良的影響。因此,我想通過調(diào)查,研究有關(guān)家庭教育的一些問題,以便更有針對性指導(dǎo)家庭教育,使我們的下一代健康成長。

調(diào)查時間：20xx年10月------20xx年12月。

調(diào)查地點：石嘴山市前嘉幼兒園。

調(diào)查范圍對象：250位幼兒及家長。

調(diào)查方式方法：問卷和問答法。

此次調(diào)查的對象為前嘉幼兒園的孩子,共發(fā)放情況調(diào)查表250份,回收有效問卷227份。家長問卷形式問答為主,在關(guān)于對幼兒園教育有的意見建議方面,采用開放式征詢。

(一)家庭的一般情況:。

1、從家庭的經(jīng)濟(jì)收入來看:由于我園是私立幼兒園,大部分家長的家庭收入比較穩(wěn)定。以接受調(diào)查的227個核心家庭為例,家庭月每人平均收入在3000元以上者占其總數(shù)的25.3%;在1000~3000元之間的占其總數(shù)的65.5%;另外,許多孩子的家庭中還有老人資助。望子成龍是天下父母的共同心愿,每一位父母都希望自己的孩子成才,日后能出人頭地。他們都非常重視其子女的教育,穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入為家長開展家教提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、從家長的學(xué)歷及職業(yè)來看:父母親的文化水平在某種程度上決定著家庭教育的思想與方法。而父母親的學(xué)歷層次則在一定程度上反映了文化水平的高低狀況。調(diào)查表明,我園幼兒父母親的學(xué)歷情況是:父母親是大本文化的約占總數(shù)的16.6%;父母親是大專文化以上學(xué)歷的約占其總數(shù)48.3%;父母親是中專以下文化學(xué)歷的約占其總數(shù)35.1%。

父母親的職業(yè)概況也是家庭環(huán)境的一個基本要素。結(jié)果表明,父母親是工人或個體勞動者的比例約占其學(xué)生父母親總數(shù)的43.27%;其次是一般職員,是其父母親總數(shù)的14.6%;而機(jī)關(guān)干部及企業(yè)管理人員占5.4%。由于家長一般都在本市范圍內(nèi)上班,不用花費(fèi)很多上下班的時間,且有95.58%的孩子以單獨(dú)居住和同父母居住為主,因此說:家長是有能力、有時間進(jìn)行家庭教育的。

(二)家庭教育觀念:。

將來做學(xué)有專長的知識分子的占48.67%,“當(dāng)國家公務(wù)員”的占10.62%,“參軍或當(dāng)警察”的占9.7%,“聽其自然”的占22.12%。

以家庭智力投資為例,盡管有的家庭經(jīng)濟(jì)收入并不十分富裕,但是對于智力投資并沒有手軟。調(diào)查表明,約8.1%左右的家庭每月為孩子進(jìn)行有意識的智力投資500元以上,每月300~500元的占27.43%,每月200~300元的占20.35%,這些數(shù)字表明,家長們?yōu)榱撕⒆拥募彝ソ逃?已經(jīng)在盡自己的可能。家庭智力投資的主要內(nèi)容是利用雙休日對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)的各類興趣班(包括舞蹈、圍棋、英語及繪畫和樂器類)、還有購置書籍,以及家庭電腦等等。

在家長對子女的學(xué)業(yè)期望上,絕大多數(shù)家長表示,管好孩子學(xué)習(xí),是家庭教育的第一位職責(zé),至于其他教育則是其次。這些家長認(rèn)為,只有孩子好好學(xué)習(xí),將來考上大學(xué),才能獲得一定的社會地位和利益。

在家庭教育內(nèi)容上,71.68%的家長只重視智力教育,他們把大量的時間和精力放在子女的學(xué)習(xí)上,而只有6.6%的家長認(rèn)為應(yīng)重視孩子的良好個性的培養(yǎng),7.5%的家長認(rèn)為應(yīng)重視孩子的法制教育,也只有7.9%的家長平時能注意與孩子一起玩。有的家長溺愛孩子,把孩子當(dāng)成小皇帝、小公主,孩子在家里47.8%的自我服務(wù)性勞動是被動的,有52.2%的家務(wù)勞動是被動的。

“打一頓、全家人不理他、罰站、關(guān)在家里不許出去”等。這說明,有半數(shù)多的家長教育孩子的理論水平與實際操作不成正比。

此外,雖有99%的家長重視對孩子的家庭教育,但是他們的表現(xiàn)卻是:每天即使有一段相當(dāng)長的業(yè)余時間,但把它用在孩子身上的很少,或者即使在一起也沒有多加引導(dǎo),家長平時大部分業(yè)余時間都用在了做家務(wù)、看電視報刊、參加文體娛樂等活動上,占95%,對孩子采取放任自流的態(tài)度。

(三)母親是家庭教育的主要角色:。

我們已經(jīng)知道,絕大多數(shù)的家長都十分重視對自己孩子的教育。然而,調(diào)查情況表明,在家庭中經(jīng)常管教孩子的是孩子的媽媽,約占其家庭總數(shù)的61.43%,其次才是孩子的爸爸,約占30.97%。這可能與父母親的工作和生活特點以及孩子的年齡有著直接的關(guān)系。由于生活的關(guān)系,孩子在家里與媽媽的關(guān)系較為親密。調(diào)查表明,參加家長會或?qū)W校要求家長參加的活動,也都是母親是主要參加者。這都說明家庭教育孩子目前主要還是依托于孩子的母親。作為孩子母親的教育方法和思想,更大程度影響了孩子的品質(zhì),決定了家庭教育的質(zhì)量。但是應(yīng)該清楚的是,在現(xiàn)代社會的家庭教育中,父親的作用是任何人不能代替的,父親對孩子的性別角色、性格的形成、智慧的培養(yǎng)、能力的形成等方面都有很大的影響。

(四)家庭環(huán)境是教育的基礎(chǔ)。

好“近朱者赤,近墨者黑”,說明了環(huán)境對人影響的作用不可忽視,這種影響包含了與教育相促進(jìn)和相矛盾兩方面,對兒童的身心發(fā)展有時可能是有利的、積極的,有時可能是不良的、消極的。所以,父母要努力創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境,為孩子健康成長提供的基本保證。

由上面的結(jié)果分析表明:現(xiàn)階段的家庭教育中,家長只重視孩子知識技能的獲得而忽視孩子能力的培養(yǎng),還有一部分家長主動參與教育的意識薄弱,覺得我交了錢,你們是老師,這孩子我管不了,全交給老師了,處于被動的狀態(tài)。由此可見,加強(qiáng)家園聯(lián)系,提高認(rèn)識,增強(qiáng)家長主動參與的意識,贏得家長的配合,對于把幼兒園教育和家庭教育結(jié)合起來,提高育人質(zhì)量,具有重要的作用。

(一)家長要更新教育觀念:。

正確的教育觀,是每個家長具有全面而長遠(yuǎn)的素質(zhì)教育意識,特別注意孩子的品德和能力的培養(yǎng)。很多家庭充分認(rèn)識到品德和能力的培養(yǎng)在家庭教育中的重要性。然而,一旦當(dāng)它與孩子的學(xué)業(yè)發(fā)生矛盾時,這個重心又發(fā)生了位移。

調(diào)查表明,每個家庭都希望自己的孩子盡快成才,但是這種成才觀念經(jīng)常帶有一定的片面性。在許多家長看來,人才就是掌握高深學(xué)問的專家學(xué)者,從而忽視了在各行各業(yè)中數(shù)以億計的有道德、有一技之長的勞動者。

強(qiáng)對孩子的素質(zhì)教育。因為,家長必須先懂得教育孩子的基本原理,提高自身各方面素質(zhì),才能教育好孩子。如:要學(xué)習(xí)教育學(xué)和心理學(xué)知識。目前呈上升趨勢的青少年違法犯罪的原因,許多是家長采取簡單粗暴的教育方法,致使孩子失去對家庭的信任感,流落社會,造成失足。因此,家長應(yīng)通過學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),了解幼兒的心理發(fā)育特點和教育規(guī)律,與孩子建立平等、和諧、民主的家庭關(guān)系,努力與孩子一起成長。

(二)要不斷提高家長，特別是母親的綜合素質(zhì)。

作為家長,學(xué)習(xí)的過程是再社會化的過程,是自我充實、完善的過程,是溝通、影響、感染孩子的過程。作為孩子,在家長的學(xué)習(xí)推動下,更加倍于自身的學(xué)習(xí)。母親對家庭、對子女的影響尤為重要,但作為母親在認(rèn)識上往往只關(guān)注孩子的成長,忽視母親自身的需要和發(fā)展,把孩子作為生活的全部或生命的延續(xù),從而造成自身的發(fā)展和興趣愛好受到制約,情感體驗遭忽視,視野變狹窄。調(diào)查情況表明,在家庭中經(jīng)常管教孩子的是孩子的母親,孩子在家里與母親的關(guān)系較為親密,孩子樂意接受母親的教育,因此,母親要不斷學(xué)習(xí),充實自己,樹立終身學(xué)習(xí)的意識。

(三)給孩子成長的空間:。

著名的教育家蒙特梭利認(rèn)為兒童存在著余生俱來的“內(nèi)在生命力”,這種生命力是積極的,不斷發(fā)展的,具有無窮的力量。而教育的任務(wù)是激發(fā)和促進(jìn)兒童的“內(nèi)在潛力”的發(fā)展。兒童不是承認(rèn)進(jìn)行灌注的容器,也不是可以任意塑造的泥和臘,教師和父母必須認(rèn)真研究,觀察兒童,了解他們的內(nèi)心世界。所以請給孩子自己成長的空間,讓他們自然的發(fā)展。

(四)加強(qiáng)家園之間的溝通:。

幼兒園教育和家庭教育要揚(yáng)長補(bǔ)短,整體互補(bǔ)。幼兒園教育要通過家訪、家長聯(lián)系本、親子活動等方式充分和家長聯(lián)系。針對家教存在的問題,通過“家長學(xué)?！?、“家長會”、“家長委員會”等方式,集中指導(dǎo)家教方法,促進(jìn)家長轉(zhuǎn)變教育觀念;學(xué)校舉辦一些親子活動,如:體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)中的家長與孩子同臺表演等。家長應(yīng)是兒童的第一任心理輔導(dǎo)老師,要密切關(guān)注孩子心理的任何細(xì)微變化,從孩子實際出發(fā),因材施教,因勢利導(dǎo),教育才真正有利于孩子的成長,否則只會事倍功半。

1、同意定稿。

2、請將一稿、二稿和三稿（皆包括教師的修改意見）打印出來交班主任。

3、從班主任處領(lǐng)取“社會實踐登記表”，填寫有關(guān)內(nèi)容。在登記表的第一頁的“調(diào)查報告內(nèi)容摘要”一欄，要概括調(diào)查報告的主要內(nèi)容和基本觀點，不能簡單的寫幾句話。

4、你的`畢業(yè)論文還未完成，請抓緊時間。

5、其他事情，請咨詢班主任。

梁忙海。

20xx-4-24。

電大調(diào)查報告篇十七

加快發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,是適應(yīng)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會化主義新農(nóng)村的必然要求，是推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)營體制改革的現(xiàn)實需要，是增加農(nóng)民收入的重要渠道，是增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引領(lǐng)農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展凝聚力、發(fā)揮主力軍作用的有效手段，是促進(jìn)農(nóng)村社會穩(wěn)定的重要途徑。為更加深入了解發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)問題，我利用畢業(yè)調(diào)查環(huán)節(jié)對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進(jìn)行了8周的社會調(diào)研活動，通過發(fā)放問卷、入戶走訪等方式，認(rèn)真聽取了各村發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)狀、措施和難點，深入剖析了制約產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的各種因素，掌握了一系列情況，現(xiàn)形成調(diào)查報告。

一、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性。

目前我國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和村級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整構(gòu)成。從部分農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的實踐調(diào)查表明，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對于推動農(nóng)村發(fā)展，特別是對促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

(一)有利于完善農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施和功能，加快農(nóng)村城市化進(jìn)程。要實現(xiàn)“加快農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程”目標(biāo)，必須發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。農(nóng)村發(fā)展的實踐表明，只有農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整雄厚，才能有足夠的資金進(jìn)行公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，無論修建入村大道、整治村容，還是提供文化、娛樂等服務(wù)，都需要有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的支撐。

(二)有利于推進(jìn)“固本強(qiáng)基”工程，鞏固農(nóng)村基層政權(quán)。農(nóng)村基層組織建設(shè)與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整息息相關(guān)，只有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有實力，才能解決有錢為民辦實事的問題，基層黨組織才能贏得群眾支持；同時，基層組織帶領(lǐng)群眾發(fā)展、管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程，也就是基層組織帶領(lǐng)群眾致富奔康的過程，必然會增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鞏固基層組織政權(quán)。

讓家家戶戶過上好日子?，F(xiàn)在一些產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實力雄厚的農(nóng)村，實現(xiàn)建房統(tǒng)一規(guī)劃、幼兒園到高中免費(fèi)教育，考上大學(xué)的也能夠得到一定的獎勵，并享有醫(yī)療、保險和各種救濟(jì)等多項福利待遇。因此，只有不斷壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，農(nóng)村的各項公益和福利事業(yè)才有可靠的保障；才能消除由于個體大戶與多數(shù)群眾收入差距拉大，高平均數(shù)下掩蓋著貧富懸殊而潛伏著的不穩(wěn)定因素，實現(xiàn)社會安定，早日建成全面的小康社會。

二、我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的現(xiàn)狀。

我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展因區(qū)位優(yōu)勢不同，存在著較大的差異。發(fā)展較好的村，依據(jù)原有的集體資產(chǎn)，在發(fā)展擴(kuò)容過程中的近城優(yōu)勢，或在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，抓住規(guī)劃制訂的產(chǎn)業(yè)支持政策，加速農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，整合集體資產(chǎn)、資源，集體經(jīng)營性資產(chǎn)日漸增多，集體經(jīng)營年收益逐步增大；但絕大部分村社，因受地理位置的限制，集體可經(jīng)營資產(chǎn)很少，有的甚至沒有可經(jīng)營性資產(chǎn)，集體收入甚微，經(jīng)濟(jì)增長方式和增收渠道十分單一，集體資產(chǎn)增速極慢，效益極差。

目前我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入的主要來源表現(xiàn)為以下四個方面：一是原有村辦企業(yè)、集體辦公用房及其它資產(chǎn)的租賃收入；二是財政的各項補(bǔ)助收入（如修建農(nóng)民活動中心的資金支持）；三是通過土地流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)業(yè)主給予村社集體的服務(wù)費(fèi)協(xié)調(diào)費(fèi)；四是通過招商引資，引進(jìn)業(yè)主的各項協(xié)管費(fèi)。極個別村子基本沒有集體收入。

三、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整存在的主要問題。

我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展速度普遍較慢的原因，歸納起來講，主要存在“兩缺”（缺資金、缺人才）、“一差”（農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差）和“兩制約”（土地政策制約、規(guī)劃制約）。通過調(diào)查，基層干部主要反映在以下幾個方面：

（一）村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入單一，缺乏新的增長點和后勁。大多數(shù)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入都依靠集體資產(chǎn)租賃，而集體資產(chǎn)也大多為幾間鋪面，一般也只有幾百上千塊元收入；土地流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)費(fèi)因區(qū)位和配套服務(wù)的限制也只能收到100元/畝左右，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這些固定的微薄收入很難壯大農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

售企業(yè)或種植大戶，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)?？h鎮(zhèn)兩級有限的財政投入，難以在短時間內(nèi)改善全縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，采取“一事一議”農(nóng)民籌資籌勞辦法來解決當(dāng)?shù)氐牡缆非档龋僮麟y度也很大。基礎(chǔ)設(shè)施條件差，成了制約這部分村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的致命點。

（三）發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，缺乏必要啟動資金。農(nóng)民專業(yè)合作社是農(nóng)民依據(jù)產(chǎn)業(yè)特色建立起來的“民建、民管、民受益”的經(jīng)濟(jì)組織。目前我縣在工商局登記注冊的專業(yè)合作社只有12個，一些村社在種植、養(yǎng)殖或其他副業(yè)生產(chǎn)方面具有優(yōu)勢，也在抓緊籌建農(nóng)民自身的合作經(jīng)濟(jì)組織，但因缺乏必要的啟動資金，使部分合作社遲遲沒有組建起來。同時因農(nóng)產(chǎn)品稅收優(yōu)惠政策沒有明確的辦理程序，農(nóng)民專業(yè)合作社的實體化運(yùn)作較慢。

（四）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策跟進(jìn)滯后。有發(fā)展規(guī)劃的地段因缺乏明確的政策支持而無法啟動。如沙西線兩側(cè)的農(nóng)業(yè)觀光休閑帶，沒有出臺具體的政策，使很多洽談好的項目流產(chǎn)。

（五）土地政策的瓶頸制約。在農(nóng)業(yè)招商引資中，引入的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)或加工企業(yè)，需建生產(chǎn)用房，存在國土、規(guī)劃等部門辦證難。工業(yè)向園區(qū)集中政策和土地使用限制，嚴(yán)重限制了村社產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引進(jìn)招商引資工業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。修路和發(fā)展村級企業(yè)都需要土地資源。

四、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展意見和建議：

（一）加大政策扶持力度，優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展普遍感到困難重重，很重要的原因是現(xiàn)行政策環(huán)境有待完善，這就要求我們優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。一是要建立和完善農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)制度，盤活土地使用權(quán)。二是要改進(jìn)征地模式，確保農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展空間。

（二）品牌戰(zhàn)略。各鎮(zhèn)村根據(jù)自己的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，找準(zhǔn)發(fā)展的路子。在農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)，主要發(fā)展農(nóng)業(yè)項目或與農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，延長農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈，做大做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力?？h委、政府在政策、技術(shù)和資金上支持特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，鼓勵其發(fā)展壯大。提倡一村一品、整村推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

（三）變土地資源為土地資本。在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中，不單純進(jìn)行農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，而是采用以土地資本入股的方式，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，與產(chǎn)業(yè)化企業(yè)共同發(fā)展，從而增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實力。

（四）土地政策的支持。為解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的土地瓶頸問題，以新農(nóng)村建設(shè)和土地整理為契機(jī)，在保證基本農(nóng)田總量不減的前提下，把整理出來的土地，留置一部分土地指標(biāo)給村集體，且制定相應(yīng)的管理制度，限制土地的用途，用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展。

（五）加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要實現(xiàn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，農(nóng)用地要向業(yè)主集中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件有明顯改善，才能實現(xiàn)，農(nóng)村道路、農(nóng)田水利是關(guān)鍵。而這部分投入僅靠村集體或業(yè)主，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村，用部分土地收益支持農(nóng)村搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。縣鎮(zhèn)兩級要在認(rèn)真規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加大投入，采取多種途徑，縣、鎮(zhèn)支持一部分、村集體投入一部分和農(nóng)民自籌一部分的辦法。逐步改善生產(chǎn)條件，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

（六）優(yōu)化環(huán)境，加大推進(jìn)力度，支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整薄弱村的發(fā)展?？h、鎮(zhèn)兩級政府和各部門要采取多種形式，從政策、資金、技術(shù)和基本生產(chǎn)條件上支持薄弱村的發(fā)展。對發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，組建農(nóng)民專業(yè)合作社或新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織的村，給予一定的有償或無償啟動資金，推進(jìn)其發(fā)展。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整薄弱村，前幾年因發(fā)展形成的債務(wù)，在債務(wù)化解上能否進(jìn)行先掛，當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展壯大以后，再來化債。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，縣財政投入應(yīng)向薄弱村傾斜。

（七）加強(qiáng)培訓(xùn)。采取多種形式，增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)營管理知識的培訓(xùn)，提高農(nóng)村基層干部和新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織帶頭人的經(jīng)營管理能力，擴(kuò)大發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的視角和眼界。還可采取招聘優(yōu)秀經(jīng)營管理人才的辦法，選準(zhǔn)村級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織發(fā)展的路子，發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

（八）建立各種幫扶制度。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展較為薄弱的村，采取企業(yè)或部門對口幫扶的辦法，以促進(jìn)其發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能否長遠(yuǎn)發(fā)展。實踐證明，農(nóng)村集體資產(chǎn)管得好，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整就會積少成多；管不好，再強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也會垮下來。因此必須加強(qiáng)管理，確保農(nóng)村現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的保值增值。

這次調(diào)研活動得到了參與調(diào)研的鎮(zhèn)村干部的積極配合和歡迎，鎮(zhèn)村充分結(jié)合自身實際提出很多很好意見和建議，希望能夠在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展方面走出新的路子，為農(nóng)民增收找到切實可行的方法，希望這次調(diào)研能為起草我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展實施意見提供很好的參考。

電大調(diào)查報告篇十八

粵海物業(yè)管理有限公司成立于1995年3月,注冊資金500萬元，具有國家一級資質(zhì)。目前,公司接管物業(yè)的類型有別墅、多層公寓、小高層公寓、寫字樓、酒店式高層公寓、學(xué)校等,已成為國內(nèi)介入咨詢和接管面積最大、類型最多、覆蓋區(qū)域最廣的一流物業(yè)管理企業(yè)之一。

公司按照市場化、專業(yè)化、集團(tuán)化的管理模式，以住戶至上、服務(wù)第一為宗旨，建立了獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，確定了科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理的質(zhì)量方針，制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程，通過科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力營造安全、文明、整潔、舒適、充滿親情的社區(qū)氛圍，同時，通過多年經(jīng)營，公司已形成了以人為本、和諧共存，“真誠、善意、精致、完美”的獨(dú)特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支撐。

二、調(diào)查內(nèi)容。

通過在粵海物業(yè)公司實習(xí)，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

（一）內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，公司受首家接管物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。

處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

（三）基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

三、

建議解決措施。

以上問題影響著公司的發(fā)展，為改善其物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，建議采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

（一）明晰權(quán)力和責(zé)任。公司欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

（二）建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立粵海物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立物業(yè)品牌。

（三）改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

（四）提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

總之，想要走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合粵海物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外，由于粵海物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。

第二篇：電大調(diào)查報告要求。

1.選題：選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)、會計核算、成本、財務(wù)管理、稅收類皆可。

2..調(diào)查報告必須有以下內(nèi)容：調(diào)查目的：調(diào)查對象：調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查時間：

3.調(diào)查內(nèi)容、結(jié)果、問題、調(diào)查體會（可以是對調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出問題的原因及應(yīng)對辦法等。）。

4.常用的方法有：1、用典型事例。2、有對比方法。3、用列舉數(shù)字法。

題目：

調(diào)查目的：

正文開頭。一般來說，調(diào)查報告常常在開頭，寫一段不加任何小標(biāo)題的文字作為開頭，類似消息中的導(dǎo)語。調(diào)查報告的開頭起“提示”全文的作用，必須簡明概括，以幫助讀者正確、深刻地理解全文。

正文主體。這一部分寫的是調(diào)查研究所得的具體情況、內(nèi)容、做。

法和經(jīng)驗。常見的安排有如下幾種：

（1）按事情產(chǎn)生、發(fā)展、變化的過程來寫。

（2）用對照比較的方法來寫。

（3）根據(jù)內(nèi)容的特點，把問題的幾個方面列舉出來。

結(jié)尾。這一部分是調(diào)查報告的結(jié)束語，即全文的結(jié)論和體會。

（三）.字體字號要求：

題目：二號黑體。

一級標(biāo)題：一、二、三號黑體。

二級標(biāo)題：（一）（二）四號黑體。

正文：四號宋體。

一般3000--5000字。論文一律打印，不得手寫。范文示例。

（封面獨(dú)占一頁）。

題目：

姓名：

學(xué)號：

指導(dǎo)教師：

班級：

（另起一頁）。

題目：二號黑體（居中）。

調(diào)查目的：四號宋體。

調(diào)查對象：四號宋體。

調(diào)查內(nèi)容：四號宋體。

調(diào)查時間：四號宋體調(diào)查報告正文四號宋體。

調(diào)查范圍：一定要是會計專業(yè)內(nèi)容。

題目：關(guān)于xx（單位）xxx的調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容：一、開頭寫法：要求：開門見山，干凈利落（1、問題提出2、交代調(diào)查時間（不少于三周）；地點，對象，采用方法：（實地考察、問卷調(diào)查、訪談、查閱資料）。

二、正文寫法：

三、稿紙及格式：

1、打印用紙：a4。

2、題目：三號黑體，可以分為1或2行，居中；（空一行寫題目，題目下空一行輸入正文）。

3、正文：小四號宋體字（大小標(biāo)題黑體小四）。

四、頁面設(shè)置。

1、頁邊距：上：3.0cm下：2.0cm左：3.8cm右：2.2cm。

2、行間距：22磅（操作：格式-段落-行距-固定值-設(shè)置值22磅）。

3、字間距：加寬1磅（操作：格式-字體-間距-加寬-磅值1磅）。

設(shè)計方案寫法：

關(guān)于成績評定：合格或不合格（允許補(bǔ)寫一次）。

揚(yáng)老師402會計室電話：88914226第四篇：電大社會調(diào)查報告。

一、企業(yè)概括：

肯德基是百勝餐飲旗下的一個中端品牌，其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的，而我就曾在肯德基就職過，相對比較了解一些。

肯德基中國餐廳，成立于1987年，目前在中國各地?fù)碛屑s1100家餐廳，1987年北京正陽門餐廳正式開始營運(yùn)，肯德基進(jìn)入中國已經(jīng)整整十八年。十八年以來，肯德基餐廳幾乎遍及中國的每一個城市為廣大中國顧客提供品質(zhì)優(yōu)良、口味適合的營養(yǎng)美食。

二、調(diào)查目的：

肯德基德東西真的有營養(yǎng)嗎？沒錯，肯德基為了迎合廣大的中國顧客制作了一系列的各口味產(chǎn)品，油條：說是說沒有加明礬，我們可以吃的更營養(yǎng)，但是它是冷凍的，放了幾個月不等，然后再解凍，再賣。

豆?jié){：廣告說是春豆?jié){，其實也不過是豆?jié){粉沖出來的而已。

川辣嫩牛肉五方：為了吃辣的中國人而制作的。

一系列產(chǎn)品都是在取悅中國消費(fèi)者，我只所以調(diào)查是想清楚知道肯德基的消費(fèi)人群是哪些。

三、調(diào)查過程：

我調(diào)查的是三家肯德基，因為我曾在三家肯德基都工作過。

1.肯德基梅華餐廳（梅林）：餐廳內(nèi)并有兒童娛樂設(shè)施。

周圍環(huán)境：藝術(shù)基地、銀行、娛樂、住宅區(qū)。資料在12年時顯示梅林片區(qū)總?cè)丝诮咏?0萬，是市內(nèi)最大的“白領(lǐng)聚居區(qū)之一”。

低峰期：

高峰期：（寒暑假）。

2.肯德基中心書城餐廳（深圳音樂廳）餐廳內(nèi)無兒童娛樂設(shè)施。

周圍環(huán)境：周邊各類服務(wù)配套設(shè)施齊全。它北靠風(fēng)光秀美的蓮花山，南臨深圳市政府，占地面積約26,345平方米，附近無住宅區(qū)。

低峰期：

高峰期（寒暑假）：

3.肯德基桃源村餐廳（桃源村）餐廳內(nèi)設(shè)兒童娛樂設(shè)施。

周圍環(huán)境：桃源社區(qū)占地面積3平方公里，總?cè)丝?1000人，10個居民小區(qū)，5個中小學(xué)校。

低峰期：

高峰期：（寒暑假）。

以上這些均是我在三家肯德基工作時調(diào)查的情況。

基究竟有沒有營養(yǎng)我們暫不說，從受歡迎的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問候語是每個服務(wù)行業(yè)必有的外，其中“請”“您”“是否”等禮貌用語更是無從談起。還有最重要的一點，非典期間肯德基的營業(yè)額雖然也受到了一定的影響，可是縱觀整個時期內(nèi)，肯德基的營業(yè)額是上升的。其衛(wèi)生程度是大家公認(rèn)的。咱暫不管是否營養(yǎng)，這個是中國餐飲業(yè)各級餐飲企業(yè)做不到的。

肯德基每個時期都有其主導(dǎo)產(chǎn)品如國慶的“繽紛假日桶”“10元組合小吃”以及各種特色早餐，可見肯德基正式的豐富了中國人的口味需求。

綜合以上幾點，可以。

總結(jié)。

一下受歡迎主要是以下幾點：1，服務(wù)。2，口味。3，活動多樣性。

五、思考與建議。

3分了(內(nèi)容來源好：)。

產(chǎn)品雖然做了大量營養(yǎng)、口味上的改良，但仍然很難扭轉(zhuǎn)大部分中國人對“肯德基就是西餐”的觀念，中老年消費(fèi)群體沒有得到充分的拓展。當(dāng)今社會的生活節(jié)奏越來越快，人們對飲食的快速、便捷更為顯得重要，什么時候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的菜，我相信會有更多的中國人去接受這“洋快餐”。

發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的調(diào)研報告。

加快發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,是適應(yīng)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會化主義新農(nóng)村的必然要求，是推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)營體制改革的現(xiàn)實需要，是增加農(nóng)民收入的重要渠道，是增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引領(lǐng)農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展凝聚力、發(fā)揮主力軍作用的有效手段，是促進(jìn)農(nóng)村社會穩(wěn)定的重要途徑。為更加深入了解發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)問題，我利用畢業(yè)調(diào)查環(huán)節(jié)對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進(jìn)行了8周的社會調(diào)研活動，通過發(fā)放問卷、入戶走訪等方式，認(rèn)真聽取了各村發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)狀、措施和難點，深入剖析了制約產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的各種因素，掌握了一系列情況，現(xiàn)形成調(diào)查報告。

一、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性。

目前我國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和村級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整構(gòu)成。從部分農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的實踐調(diào)查表明，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對于推動農(nóng)村發(fā)展，特別是對促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

(一)有利于完善農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施和功能，加快農(nóng)村城市化進(jìn)程。要實現(xiàn)“加快農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程”目標(biāo)，必須發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。農(nóng)村發(fā)展的實踐表明，只有農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整雄厚，才能有足夠的資金進(jìn)行公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，無論修建入村大道、整治村容，還是提供文化、娛樂等服務(wù)，都需要有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的支撐。

(二)有利于推進(jìn)“固本強(qiáng)基”工程，鞏固農(nóng)村基層政權(quán)。農(nóng)村基層組織建設(shè)與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整息息相關(guān)，只有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有實力，才能解決有錢為民辦實事的問題，基層黨組織才能贏得群眾支持；同時，基層組織帶領(lǐng)群眾發(fā)展、管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程，也就是基層組織帶領(lǐng)群眾致富奔康的過程，必然會增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鞏固基層組織政權(quán)。

讓家家戶戶過上好日子。現(xiàn)在一些產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實力雄厚的農(nóng)村，實現(xiàn)建房統(tǒng)一規(guī)劃、幼兒園到高中免費(fèi)教育，考上大學(xué)的也能夠得到一定的獎勵，并享有醫(yī)療、保險和各種救濟(jì)等多項福利待遇。因此，只有不斷壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，農(nóng)村的各項公益和福利事業(yè)才有可靠的保障；才能消除由于個體大戶與多數(shù)群眾收入差距拉大，高平均數(shù)下掩蓋著貧富懸殊而潛伏著的不穩(wěn)定因素，實現(xiàn)社會安定，早日建成全面的小康社會。

二、我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的現(xiàn)狀。

我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展因區(qū)位優(yōu)勢不同，存在著較大的差異。發(fā)展較好的村，依據(jù)原有的集體資產(chǎn)，在發(fā)展擴(kuò)容過程中的近城優(yōu)勢，或在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，抓住規(guī)劃制訂的產(chǎn)業(yè)支持政策，加速農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，整體資產(chǎn)、資源，集體經(jīng)營性資產(chǎn)日漸增多，集體經(jīng)營年收益逐步增大；但絕大部分村社，因受地理位置的限制，集體可經(jīng)營資產(chǎn)很少，有的甚至沒有可經(jīng)營性資產(chǎn)，集體收入甚微，經(jīng)濟(jì)增長方式和增收渠道十分單一，集體資產(chǎn)增速極慢，效益極差。

目前我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入的主要來源表現(xiàn)為以下四個方面：一是原有村辦企業(yè)、集體辦公用房及其它資產(chǎn)的租賃收入；二是財政的各項補(bǔ)助收入（如修建農(nóng)民活動中心的資金支持）；三是通過土地流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)業(yè)主給予村社集體的服務(wù)費(fèi)協(xié)調(diào)費(fèi)；四是通過招商引資，引進(jìn)業(yè)主的各項協(xié)管費(fèi)。極個別村子基本沒有集體收入。

三、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整存在的主要問題。

我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展速度普遍較慢的原因，歸納起來講，主要存在“兩缺”（缺資金、缺人才）、“一差”（農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差）和“兩制約”（土地政策制約、規(guī)劃制約）。通過調(diào)查，基層干部主要反映在以下幾個方面：

（一）村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入單一，缺乏新的增長點和后勁。大多數(shù)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入都依靠集體資產(chǎn)租賃，而集體資產(chǎn)也大多為幾間鋪面，一般也只有幾百上千塊元收入；土地流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)費(fèi)因區(qū)位和配套服務(wù)的限制也只能收到100元/畝左右，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這些固定的微薄收入很難壯大農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

售企業(yè)或種植大戶，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)?？h鎮(zhèn)兩級有限的財政投入，難以在短時間內(nèi)改善全縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，采取“一事一議”農(nóng)民籌資籌勞辦法來解決當(dāng)?shù)氐牡缆非档?，操作難度也很大。基礎(chǔ)設(shè)施條件差，成了制約這部分村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的致命點。

（三）發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，缺乏必要啟動資金。農(nóng)民專業(yè)合作社是農(nóng)民依據(jù)產(chǎn)業(yè)特色建立起來的“民建、民管、民受益”的經(jīng)濟(jì)組織。目前我縣在工商局登記注冊的專業(yè)合作社只有12個，一些村社在種植、養(yǎng)殖或其他副業(yè)生產(chǎn)方面具有優(yōu)勢，也在抓緊籌建農(nóng)民自身的合作經(jīng)濟(jì)組織，但因缺乏必要的啟動資金，使部分合作社遲遲沒有組建起來。同時因農(nóng)產(chǎn)品稅收優(yōu)惠政策沒有明確的辦理程序，農(nóng)民專業(yè)合作社的實體化運(yùn)作較慢。

（四）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策跟進(jìn)滯后。有發(fā)展規(guī)劃的地段因缺乏明確的政策支持而無法啟動。如沙西線兩側(cè)的農(nóng)業(yè)觀光休閑帶，沒有出臺具體的政策，使很多洽談好的項目流產(chǎn)。

（五）土地政策的瓶頸制約。在農(nóng)業(yè)招商引資中，引入的農(nóng)產(chǎn)品。

生產(chǎn)或加工企業(yè)，需建生產(chǎn)用房，存在國土、規(guī)劃等部門辦證難。工業(yè)向園區(qū)集中政策和土地使用限制，嚴(yán)重限制了村社產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引進(jìn)招商引資工業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。修路和發(fā)展村級企業(yè)都需要土地資源。

四、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展意見和建議：

（一）加大政策扶持力度，優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展普遍感到困難重重，很重要的原因是現(xiàn)行政策環(huán)境有待完善，這就要求我們優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。一是要建立和完善農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)制度，盤活土地使用權(quán)。二是要改進(jìn)征地模式，確保農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展空間。

（二）品牌戰(zhàn)略。各鎮(zhèn)村根據(jù)自己的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，找準(zhǔn)發(fā)展的路子。在農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)，主要發(fā)展農(nóng)業(yè)項目或與農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，延長農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈，做大做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力?？h委、政府在政策、技術(shù)和資金上支持特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，鼓勵其發(fā)展壯大。提倡一村一品、整村推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

（三）變土地資源為土地資本。在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

化進(jìn)程中，不單純進(jìn)行農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，而是采用以土地資本入股的方式，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，與產(chǎn)業(yè)化企業(yè)共同發(fā)展，從而增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實力。

（四）土地政策的支持。為解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的土地瓶頸問題，以新農(nóng)村建設(shè)和土地整理為契機(jī)，在保證基本農(nóng)田總量不減的前提下，把整理出來的土地，留置一部分土地指標(biāo)給村集體，且制定相應(yīng)的管理制度，限制土地的用途，用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展。

（五）加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要實現(xiàn)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，農(nóng)用地要向業(yè)主集中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件有明顯改善，才能實現(xiàn)，農(nóng)村道路、農(nóng)田水利是關(guān)鍵。而這部分投入僅靠村集體或業(yè)主，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村，用部分土地收益支持農(nóng)村搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入?？h鎮(zhèn)兩級要在認(rèn)真規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加大投入，采取多種途徑，縣、鎮(zhèn)支持一部分、村集體投入一部分和農(nóng)民自籌一部分的辦法。逐步改善生產(chǎn)條件，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

建農(nóng)民專業(yè)合作社或新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織的村，給予一定的有償或無償啟動資金，推進(jìn)其發(fā)展。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整薄弱村，前幾年因發(fā)展形成的債務(wù)，在債務(wù)化解上能否進(jìn)行先掛，當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展壯大以后，再來化債。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，縣財政投入應(yīng)向薄弱村傾斜。

（七）加強(qiáng)培訓(xùn)。采取多種形式，增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)營管理知識的培訓(xùn)，提高農(nóng)村基層干部和新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織帶頭人的經(jīng)營管理能力，擴(kuò)大發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的視角和眼界。還可采取招聘優(yōu)秀經(jīng)營管理人才的辦法，選準(zhǔn)村級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織發(fā)展的路子，發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

（八）建立各種幫扶制度。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展較為薄弱的村，采取企業(yè)或部門對口幫扶的辦法，以促進(jìn)其發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能否長遠(yuǎn)發(fā)展。實踐證明，農(nóng)村集體資產(chǎn)管得好，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整就會積少成多；管不好，再強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也會垮下來。因此必須加強(qiáng)管理，確保農(nóng)村現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的保值增值。

這次調(diào)研活動得到了參與調(diào)研的鎮(zhèn)村干部的積極配合和歡迎，鎮(zhèn)村充分結(jié)合自身實際提出很多很好意見和建議，希望能夠在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展方面走出新的路子，為農(nóng)民增收找到切實可行的方法，希望這次調(diào)研能為起草我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展實施意見提供很好的參考。

電大調(diào)查報告篇十九

二、調(diào)查地點。

重慶市北碚區(qū)歇馬鎮(zhèn)。

三、調(diào)查的必要性。

四、概況。

在中學(xué)時老師就提到過我國的人口老齡化問題，當(dāng)時沒怎么在意這個問題，隨著知識水平的進(jìn)一步提高，讓我重新認(rèn)識了這個問題.通過網(wǎng)絡(luò).查閱圖書.實際調(diào)查等進(jìn)行了全面的調(diào)研。

五、調(diào)查數(shù)據(jù)。

總調(diào)查人數(shù)：300人其中城市人口183人農(nóng)村117人。

從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，我們的人口比例中的是青年，但是老年人的所占比例已達(dá)到30%，這是個驚人的數(shù)字，因為它已經(jīng)和青年人的比例持平了。且少年的比例只有僅僅的15%，也就是說我們所調(diào)查的這個地方已經(jīng)進(jìn)入老齡化。

七、產(chǎn)生人口老齡化的原因。

1、生活水平的提高，老齡人得到了保障，以及醫(yī)學(xué)水平的進(jìn)步，使得人口平均年齡大幅度的提高。

2、由于計劃生育及生育時間推后，造成出生率的降低。

3、人口遷移造成的地區(qū)性人口老齡化。

八、本地養(yǎng)老體制。

1、老年人健康狀況的自我評估。

2、老年人收支情況及養(yǎng)老保障覆蓋率。

(1)老年人領(lǐng)取退休金(養(yǎng)老金)的比率。

城市老年人為78.0%，農(nóng)村為4.8%。城市享受退休(養(yǎng)老)金的老年人平均月退休金為990元;農(nóng)村684元。

(2)老年人平均年收入和支出情況。

城市老年人平均年收入為11963元，支出為10028元，其中由自己承擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)平均885元;農(nóng)村老年人平均年現(xiàn)金收入為2722元，支出為2691元，其中由自己承擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)平均287元。

由上可知，城鄉(xiāng)的養(yǎng)老體制存在著差異，這會在很大的程度上讓農(nóng)村的老人感到不公平，覺得自己過得不幸福，因此，必須完善養(yǎng)老保障體制，讓老人覺得老有所養(yǎng)，老友所依。

九、中國老齡化所帶來的問題。

第一、人口老齡化深深的影響著我國經(jīng)濟(jì)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，它會引起勞動力資源，勞動力就業(yè)，勞動力生產(chǎn)率，消費(fèi)品構(gòu)成等方面，影響社會經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。1.人口老齡化意味著社會要用更少的勞動力來撫養(yǎng)更多的人口，即社會總撫養(yǎng)比上升;2.勞動力人口相對減少，甚至可能出現(xiàn)勞動力不足;3.人口老齡化會影響國家競爭力，甚至關(guān)系到民族存亡;4.人口老齡化會影響社會的投資結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

第二.社會資源分配和供給矛盾重重，人口老化指在總?cè)丝谥?，老齡人口的比例不斷提高，而其他年齡人口的比例不斷下降的動態(tài)過程給社會經(jīng)濟(jì)帶來調(diào)整問題。對家庭而言，老人主要照顧者為家庭成員，照料年限之長，每天花費(fèi)時間之多，都是很難想象的。顯然，單獨(dú)依靠家庭來解決大面積，曠日持久的老人照顧是不可能的。

第三.人口老齡化會引發(fā)新的老年貧困人口的出現(xiàn)。我國人口老齡化分布是：農(nóng)村大于城市，漢族地區(qū)大于少數(shù)民族地區(qū);西部地區(qū)大于東部地區(qū)。這樣的分布可引發(fā)一下問題：1.對這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有滯后作用;2.使這些地區(qū)教育得不到較快發(fā)展;3.使這些地區(qū)老年人口性別比例失衡;女性老年人口在晚年成為寡婦或獨(dú)居的可能隨著年齡增長不斷增加，高齡老年女性人口成為一個特殊的人口群，他們的晚年的晚年處在極度悲慘的境地。

總之，人口老齡化將帶來越嚴(yán)重的問題，我們只有重視這一問題，從建立合理的年齡結(jié)構(gòu)開始，才能zui終解決我國人口老齡化帶來的系列問題。并使我國朝著更合理，更健全，更快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和社會發(fā)展方向。

十、人口老齡化的對策。

1、進(jìn)一步發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)承受力，這是解決人口老齡化的根本出路。

2、完善社會保障制度，進(jìn)一步建立符合中國國情的保障體系。

3、積極推進(jìn)老年立法，建立老年法規(guī)，維護(hù)老年人的合法權(quán)益。(1996年我國出臺了《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》。)。

4、大力發(fā)展老年人力資源。為老年人提供更多的機(jī)會，為有貢獻(xiàn)的老年人鼓勵，刺激更多的老年人為社會貢獻(xiàn)。

5、放寬計劃生育的政策，及時且有效的推行二胎政策，從而提高出生率。

十一、結(jié)語。

人口老齡化是我國特色社會主義建設(shè)中的一個重大問題，它深深地影響著人類的經(jīng)濟(jì)生活與發(fā)展，社會總撫養(yǎng)比上升，勞動力供不應(yīng)求，國家競爭力下降。人口老齡化雖然是個問題，但是它在不久的將來會變成昔日凋謝的玫瑰;老齡人口也是我們?nèi)后w中的一員，我們應(yīng)盡的努力去幫助他們，這也是我們當(dāng)代大學(xué)生的義務(wù)與權(quán)力。

電大調(diào)查報告篇二十

xx年x月x日到xx年x月x日。

(二)調(diào)查地點：

(三)調(diào)查目的和意義：曾有學(xué)者指出，學(xué)生"厭"學(xué)現(xiàn)象，當(dāng)今已不是一地乃至一國的問題,而是教育中的普遍存在的問題。每個小孩都會在某個時候?qū)ι蠈W(xué)多少有些抗拒。如果孩子不去上學(xué)而是呆在家里，這些癥狀就會消失。從而促使學(xué)生對于學(xué)習(xí)沒有了興趣及崇高的理想，沒有崇高的目標(biāo)理想的催發(fā)，學(xué)習(xí)對于學(xué)生就成了一件很普通的"日常"生活。為了不使學(xué)生不把學(xué)習(xí)僅僅當(dāng)作一件普通的"日常"生活，作為教師就應(yīng)該充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，把這個"日常"的學(xué)習(xí)生活，創(chuàng)造出一個生動活潑、情趣盎然的形式與氣氛來，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。為了讓學(xué)生在這"日常"的學(xué)習(xí)生活里窺察生活的底蘊(yùn)，領(lǐng)悟人生的真諦，尋覓理想的路徑，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。為此，我對學(xué)生的厭學(xué)心理進(jìn)行了研究。

(四)調(diào)查效果：學(xué)生找到了自己身上的閃光點，激發(fā)了他們的自尊心，樹立了信心，使他們看到了希望。

1、調(diào)查對象：王剛剛，男，初級中學(xué)初一一班的學(xué)生，身體健康，學(xué)習(xí)能力差，不適應(yīng)學(xué)校生活，導(dǎo)致不愛跟同學(xué)交流，不喜歡上課及完成作業(yè)，經(jīng)常謊稱生病而不去上學(xué)。進(jìn)一步了解，該同學(xué)在家父母比較嬌生慣養(yǎng)，作為家里唯一的男孩很受家人溺愛，從小比較依賴父母，沒養(yǎng)成獨(dú)立生活的習(xí)慣。

2、調(diào)查過程：經(jīng)歷了對學(xué)生家庭及周邊環(huán)境的調(diào)查走訪，和學(xué)生的談話交流，對學(xué)生的輔導(dǎo)教育等環(huán)節(jié)。

3、調(diào)查方式及做法：調(diào)查法、談話法、輔導(dǎo)教育法。

心理學(xué)研究表明，情緒和行為的產(chǎn)生，依賴于個體對環(huán)境情況的認(rèn)知，同一個人對同一個客觀現(xiàn)實在不同的環(huán)境中會有不同的認(rèn)知，因而產(chǎn)生不同的情緒和行為。學(xué)生厭學(xué)，古來有之。那么導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的原因有哪些呢?概括地說可以分為自身因素和外部因素這兩類。厭學(xué)的一方面原因在于學(xué)生本身，學(xué)生對學(xué)習(xí)目的模糊，認(rèn)識不到文化知識的重要性，對學(xué)習(xí)沒有興趣，喪失了求知欲，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種負(fù)擔(dān)、一件苦差事，厭學(xué)便是很自然的事了。學(xué)生本身的內(nèi)在因素對學(xué)習(xí)的影響雖然很重要，但外部因素的影響也是不容忽視的。學(xué)生厭學(xué)的三大外部因素主要有：家庭因素、學(xué)校因素、社會因素。今天著重從這幾個方面進(jìn)行分析。

(一)家庭因素。

1、過分溺愛。生活中孩子在家時父母的過分溺愛使他們習(xí)以為常，認(rèn)為自己天生就應(yīng)該過"小皇帝"的生活，不但沒有感恩心理，而且稍有不滿意，就對父母發(fā)脾氣，甚至逆反頂撞。有時父母由于工作繁忙，顧不上教育孩子，使一些學(xué)生對于生活中的小常識一無所知，生活自理能力極差，回家也不愿意寫作業(yè)、學(xué)習(xí)成績老是跟不上，久而久之，學(xué)生便習(xí)以為常，形成了惡性循環(huán)。學(xué)習(xí)中孩子在遇到困難和挫折就輕言放棄。失去了一次次的鍛煉機(jī)會，也養(yǎng)成了逃避或喜歡找人代勞的依賴感。來到寄宿制學(xué)校首先脫離了無微不至的關(guān)心、照顧，心理上沒了安全感。造成了厭學(xué)心理。

2、放任自流。部分家長有時覺得孩子對學(xué)習(xí)厭煩而導(dǎo)致學(xué)習(xí)很累，自己很心疼，自己沒有什么文化卻照樣賺錢，孩子讀不讀書無所謂;導(dǎo)致學(xué)生對個人將來的前途不太關(guān)心，沒有遠(yuǎn)大的志向，沒有向上的動力，吃不了苦，受不得累，覺得讀書沒有絲毫樂趣可言，不愿努力學(xué)習(xí)，甚至經(jīng)常逃避學(xué)習(xí)，以至厭學(xué)。

3、家長期望值過高。有的'家長都信奉高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求這一信條，認(rèn)為只有如此，孩子才能有出息。這樣，不但給孩子帶來巨大的心理壓力，而且容易讓孩子產(chǎn)生挫折感。對于有的孩子來說，盡管自己已經(jīng)盡了最大的努力，可還是不能達(dá)到家長的要求。但在家長的眼里，他們只看到成績不理想、沒有達(dá)到他們的期望這一結(jié)果，卻沒有看到孩子為此所付出的努力。這使得學(xué)生整天被苦悶、焦慮、抑郁和不滿的情緒圍困著。特別是家長期望值過高，總是對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績百般挑剔，孩子的學(xué)習(xí)只要稍不如愿，就遷怒于學(xué)生。久而久之，把本來有樂趣的學(xué)習(xí)視為不堪忍受的苦事，造成孩子對學(xué)習(xí)的厭煩甚至恐懼的心理。長此以往，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣蕩然無存。

(二)學(xué)校因素。

老師為追求教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生的要求過高。大部分的老師的作業(yè)布置超過國家的有關(guān)規(guī)定，使學(xué)生的作業(yè)量增多，加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。并且，老師以成敗論英雄的考核標(biāo)準(zhǔn)，不但容易讓孩子喪失繼續(xù)追求成功的熱情，也為孩子的心理健康問題埋下了禍根。

對于部分寄宿式學(xué)校，第一次離開父母很多孩子不適應(yīng)，又加上學(xué)生不熟悉環(huán)境不熟悉導(dǎo)致學(xué)生不愿呆在學(xué)校里，學(xué)習(xí)跟不上，長此以往便造成了學(xué)生的厭學(xué)心理。

(三)社會因素。

社會生活是豐富多彩，令人眼花繚亂的。學(xué)生正處于長身體長知識的時期，還沒有形成自己的人生觀，還不具備辨別是非的能力，往往不能抵擋社會上的各種誘惑，一些不良的思想，如"讀書無用"、"金錢至上"、享樂主義、哥兒們義氣等很容易侵蝕他們純真的心靈，使他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生迷惘，不知為什么而學(xué)，學(xué)什么，最終厭學(xué)。再就是隨著電子產(chǎn)品的普及運(yùn)用，特別是電腦的誘惑。由于在那個虛擬的世界里不像在家里和學(xué)校里受到各種各樣的約束，可以隨心所欲地做任何事。有越來越多的小學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，家長和老師是拔也拔不出來。

農(nóng)村信息閉塞，缺乏理想。在農(nóng)村里，孩子接觸到信息渠道很窄。他們主要靠教師和家長知道信息。傳統(tǒng)的教育加之教師本身的信息問題，難以滿足孩子們信息的需要。更難以幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想。

(一)希望家長配合，形成教育合力。

2、重視、關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。就每天都應(yīng)該過問、關(guān)心一下孩子的學(xué)習(xí)情況，比如今天學(xué)了什么，做什么作業(yè);完成了沒有?會做嗎?對比較懶惰的就要督促嚴(yán)點。對孩子多表揚(yáng)、鼓勵。采取正確的方法。也不能聽到孩子犯了什么錯誤就打。打是不能解決問題的啊。

3、多與學(xué)校、老師溝通，隨時了解自己的孩子的在校情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(二)減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)學(xué)生意志力。

相對地壓縮學(xué)習(xí)時間，減輕學(xué)生的心理壓力。學(xué)生要加強(qiáng)自身的意志能力，抵擋社會上的不良風(fēng)氣。如果在學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到難題，要隨時向同學(xué)和老師請教。和同學(xué)之間遇到矛盾，要及時化解，不要產(chǎn)生對班級、對集體的厭惡和排斥，要積極參與學(xué)校組織的有意義的活動。學(xué)校要從根本上轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立全面發(fā)展的人才觀，通過適當(dāng)降低教學(xué)難度、減少作業(yè)量，來減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。讓學(xué)生有充分的時間去從事自己喜歡干的事，參加各種有益于身心健康和個性發(fā)展的實踐活動，使學(xué)生學(xué)習(xí)有張有弛、勞逸結(jié)合，保持旺盛的精力，能夠情緒飽滿地投入到學(xué)習(xí)中。可以根據(jù)不同的基礎(chǔ)布置不同的作業(yè)。讓學(xué)生都能輕松完成。不把學(xué)習(xí)看成包袱。

(三)建立師生關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。

1、師生互動。贊可夫曾說過："個性的發(fā)展，在孤獨(dú)和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內(nèi)容豐富而形成多樣的生活中才有可能。"教師要與學(xué)生建立相互理解、相互信任的良好的師生關(guān)系。要正確地選擇教學(xué)方法，在課堂上不能簡單地告訴學(xué)生答案，而應(yīng)該提示解決問題的方法，進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會自己思考，自己消化吸收。尤其對學(xué)習(xí)有偏差的學(xué)生，教師更應(yīng)常投以關(guān)愛的目光，以證實教師對他們格外重視，激勵他們奮發(fā)向上。同伴的熱情與快樂感染了他，讓他的情緒得到調(diào)節(jié)，心理達(dá)到平衡保持了良好的心態(tài)，厭學(xué)心理也就逐漸消失。

2、開展豐富多彩的課外活動，使學(xué)生看到知識的價值。讓學(xué)生參加各種課外興趣小組，不僅能使他們學(xué)到既動腦，又動手的本領(lǐng)，而且能進(jìn)一步激發(fā)他們的求知欲，引發(fā)新的學(xué)習(xí)需要，發(fā)展廣闊的學(xué)習(xí)興趣。特別是一些成績差的學(xué)生，由于種種原因?qū)W(xué)習(xí)不感興趣，但他們當(dāng)中不乏熱衷于文娛、體育等活動的人才。如果能組織他們參加這類活動，就可逐步把他們在這方面的興趣遷移到學(xué)習(xí)中來。老師要提高課堂教學(xué)藝術(shù)，滿腔熱情關(guān)心學(xué)生。知識學(xué)習(xí)中總有一些枯燥無味，很難引起學(xué)生興趣的內(nèi)容，教師要根據(jù)教材和學(xué)生的特點，采用靈活多樣的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，點燃學(xué)生智慧的火花，而不能采用單調(diào)死板、照本宣科、滿堂灌的教學(xué)方式，使學(xué)生處于一種乏味的心理狀態(tài)，致使學(xué)生感到學(xué)習(xí)成了一種負(fù)擔(dān)。因此，教師要努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)，采用先進(jìn)教學(xué)手段，科學(xué)的教育手法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中還要善于發(fā)現(xiàn)厭學(xué)學(xué)生身上的閃光點，激發(fā)他們的自尊心，使他們看到希望，樹立信心。

排除厭學(xué)心理是一項長期、艱苦、復(fù)雜的工作，需要社會、學(xué)校、家長的共同努力。只要教師能對癥下藥地耐心細(xì)致地做好厭學(xué)心理的輔導(dǎo)，并得到家長的積極配合，就可以調(diào)節(jié)他們的心理狀態(tài)，排除他們的心理障礙有效矯治地其厭學(xué)心理，讓其以健康的積極向上的心理對待學(xué)習(xí)和生活。只有全社會形成一個尊重科學(xué)、尊重人材的社會大環(huán)境，深化改革，確實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，給孩子以科學(xué)的教育，注重心理輔導(dǎo)，才能有效地消除厭學(xué)情緒的蔓延，使學(xué)生健康地發(fā)展。

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