作為一種學(xué)習(xí)和溝通的工具，報告有助于培養(yǎng)我們的思維能力和表達(dá)能力。報告的寫作要注意語法和用詞的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)模糊和含糊不清的表達(dá)。希望大家在寫報告時能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、不斷提高自己的報告水平。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇一
摘要:首先對電子商務(wù)平臺面臨的安全問題進(jìn)行分析，然后詳細(xì)描述了新一代安全防護(hù)技術(shù)的處理框架和引擎技術(shù)，包括防御黑客攻擊、捕捉黑客攻擊行為，第一時間人為介入，降低電子商務(wù)平臺的安全風(fēng)險。最后，電子商務(wù)平臺的安全防護(hù)需要多方面的支撐，隨著安全技術(shù)不斷發(fā)展，新一代安全防護(hù)技術(shù)將被廣泛應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:信息安全;框架;引擎;防御;捕捉。
前言。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)平臺功能的不斷豐富、完善以及擁有使用便利的特性，網(wǎng)上招投標(biāo)正逐漸成為電子商務(wù)的主流模式。據(jù)統(tǒng)計，我國商務(wù)招投標(biāo)量比重已超過總量的80%。雖然電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的連接方便了供應(yīng)商，但不可避免地也帶來了一些負(fù)面影響。
較為突出的是計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的安全保密問題，如果解決不好，國家安全和利益將受到損害，也勢必危及信息化事業(yè)的健康，由于部分居心叵測的使用者受到一些不可告人的利益的驅(qū)動，這部分人不可避免地帶來了涉及網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用和服務(wù)的種種安全問題。
10月3日，美國某電子商務(wù)平臺此前曾遭到黑客攻擊，約460萬客戶的姓名和地址等個人數(shù)據(jù)可能已被黑客竊取。
2月10日，日本某電子商務(wù)網(wǎng)站遭到黑客攻擊造成宕機(jī)，自稱屬于anony-mous黑客組織一部分的賬戶稱其對此負(fù)責(zé)。
由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，來自互聯(lián)網(wǎng)上的病毒、木馬、黑客攻擊以及計算機(jī)威脅事件，都時刻威脅著行業(yè)的信息系統(tǒng)安全，成為制約行業(yè)平穩(wěn)、安全發(fā)展的障礙。因此，電子商務(wù)平臺安全防護(hù)技術(shù)的改進(jìn)、提升是信息安全保障工作的重要組成部分。
1、安全現(xiàn)狀。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展正在改變現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和組織方式，極大地提高了整個社會的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，同時也讓企業(yè)原本封閉在內(nèi)部的資產(chǎn)暴露在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息安全問題已經(jīng)成為關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵問題。信息安全的`發(fā)展方式是典型的攻防對抗式技術(shù)發(fā)展模式，伴隨著新型安全產(chǎn)品的推出，相應(yīng)的黑客攻擊技術(shù)也會隨之出現(xiàn)。
例如，突然爆發(fā)的struts2安全漏洞很有可能令企業(yè)用戶的前期安全防護(hù)投入化為烏有。僅僅使用安全防御型產(chǎn)品已經(jīng)不能提供全面、及時、有效的信息安全保障，必須與業(yè)內(nèi)頂級的安全專家時刻保持緊密溝通，才能對抗不斷發(fā)展進(jìn)化的攻擊手段。
隨著安全業(yè)態(tài)的發(fā)展以及對安全風(fēng)險本質(zhì)認(rèn)識的深入，網(wǎng)絡(luò)安全工作重點(diǎn)正在從過去的以單點(diǎn)“防御”為核心逐步轉(zhuǎn)向構(gòu)建全面的“風(fēng)險預(yù)測”“防御控制”“威脅感知”的一體化安全防護(hù)能力。當(dāng)前的一體化安全策略主要從兩個方向提升安全防護(hù)水平。
一個方向是防御工作的前傾和加強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)在攻擊事件發(fā)生之前，能夠提前排查內(nèi)在隱患和外在威脅的存在，有效進(jìn)行風(fēng)險管理和威脅預(yù)警，預(yù)先檢測出潛在安全漏洞，盡量降低網(wǎng)站被攻擊的可能性。
另一個方向是安全響應(yīng)工作的完善和提升，強(qiáng)調(diào)在安全防御體系被攻破后，能夠第一時間感知到威脅事件的發(fā)生，掌握安全事件的主動權(quán)，并能迅速進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，控制和降低安全損失的影響。
2、基本需求。
2．1發(fā)現(xiàn)安全隱患。
隨時全面掌控安全風(fēng)險和隱患是做好安全防控工作的基本前提。安全隱患的排查和發(fā)現(xiàn)需要建立完善的安全管理規(guī)范和制度，也需要面向企業(yè)的安全服務(wù)，能夠通過領(lǐng)域信息安全專家，對企事業(yè)單位信息資產(chǎn)以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面評估，利用高級滲透測試和其他安全攻擊工具從攻擊者角度對潛在安全隱患點(diǎn)進(jìn)行攻防測試，形成深入、全面的安全風(fēng)險評估報告，幫助用戶提前發(fā)現(xiàn)安全問題，提供有針對性的修復(fù)和整改方案，并對最新爆發(fā)的安全漏洞提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，防患于未然。
2．2阻斷攻擊。
在安全情報快速傳播、安全風(fēng)險不斷升級的信息時代，面對不斷變化的web攻擊手段和未知安全威脅，傳統(tǒng)web應(yīng)用攻擊防護(hù)技術(shù)面臨巨大的安全防護(hù)挑戰(zhàn)，web業(yè)務(wù)的復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前，安全規(guī)則的維護(hù)成本大大增加，如何實(shí)現(xiàn)對所有的業(yè)務(wù)線的安全保護(hù)是目前面臨的重要難題。web應(yīng)用防火墻(waf)是目前較為有效的web應(yīng)用防護(hù)產(chǎn)品，但waf產(chǎn)品千差萬別，應(yīng)從實(shí)際應(yīng)用效果出發(fā)，選擇威脅檢測準(zhǔn)確度高、誤報和漏報率低、易于維護(hù)的waf產(chǎn)品。
2．3感知威脅入侵。
多年來，網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)方式主要采用被動方式的安全防御措施，雖然能夠有效檢測出已知類型的攻擊入侵，但很難抵御住未知類型的安全威脅，同時來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全威脅也層出不窮。因此，近年來針對網(wǎng)絡(luò)安全問題，不僅僅需要邊界防護(hù)技術(shù)和產(chǎn)品，還需要建設(shè)和加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)的威脅感知能力，能夠及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)入侵行為。
3、解決方案。
隨著網(wǎng)絡(luò)承載更多功能的同時，網(wǎng)絡(luò)攻擊的來源、途徑、手段都在變得更加復(fù)雜且難以防護(hù)，安全防護(hù)成為極具挑戰(zhàn)的系統(tǒng)性工作，單一的防護(hù)技術(shù)和手段已經(jīng)很難抵御住來自四面八方的安全威脅。因此，需要具備整體防護(hù)能力的一體化安全解決方案，通過組合使用多種安全保護(hù)服務(wù)、技術(shù)和產(chǎn)品，形成能夠?qū)Π踩{行為全過程進(jìn)行多階段、多層次的整體性防護(hù)。
由于安全的攻防對抗不對稱性，安全產(chǎn)品的布局應(yīng)該考慮到不同環(huán)節(jié)的安全措施，應(yīng)該至少包括威脅識別攔截和入侵發(fā)現(xiàn)響應(yīng)兩個主要環(huán)節(jié)，并結(jié)合現(xiàn)階段的安全需求適度部署不同種類的安全產(chǎn)品，形成多種安全手段、多個環(huán)節(jié)系統(tǒng)協(xié)防聯(lián)控的一體化安全防線。
為了全面提升web防護(hù)自適應(yīng)能力，彌補(bǔ)傳統(tǒng)waf產(chǎn)品對未知威脅與新興安全挑戰(zhàn)快速響應(yīng)能力差的防護(hù)短板，建議使用基于語義智能分析的web應(yīng)用防護(hù)系統(tǒng)。增加內(nèi)部安全監(jiān)測能力，發(fā)生安全事故時可以第一時間響應(yīng)，保證可以及時止損。
內(nèi)網(wǎng)滲透過程中的關(guān)鍵步驟是收集內(nèi)網(wǎng)信息、延伸權(quán)限，這個階段也是發(fā)現(xiàn)攻擊以及進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)的好時機(jī)。其中非常有效的一種防護(hù)措施就是偽裝技術(shù)。這種技術(shù)的本質(zhì)就是有針對性地對攻擊者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、終端和數(shù)據(jù)的偽裝，欺騙攻擊者，尤其是攻擊者的工具中的各種特征識別，使得那些工具失效，擾亂攻擊者的視線，將其引入死胡同，延緩攻擊者的時間。
譬如可以設(shè)置一個偽目標(biāo)或誘餌，誘騙攻擊者對其實(shí)施攻擊，從而觸發(fā)攻擊告警。gartner預(yù)測到10%的企業(yè)將采用這類技術(shù)，主動地與黑客進(jìn)行對抗。
3．1防御。
針對于安全管理的“防御控制”環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是快速識別并阻斷安全威脅行為。使用基于語義智能分析的無規(guī)則waf，通過內(nèi)置的無規(guī)則智能威脅識別引擎和并行數(shù)據(jù)分析框架有效提升系統(tǒng)的安全威脅識別能力和應(yīng)對突發(fā)流量的大數(shù)據(jù)處理能力。
在全面提升安全防護(hù)能力的同時，化繁為簡，采用先進(jìn)的無規(guī)則智能威脅識別引擎徹底解決了waf管理員的安全規(guī)則維護(hù)和管理復(fù)雜的傳統(tǒng)難題，降低了waf技術(shù)操作人員的工作難度，有效杜絕了因?yàn)閣af規(guī)則配置和管理不當(dāng)而導(dǎo)致的安全風(fēng)險。
3．2捕獲。
安全攻防對抗的嚴(yán)重信息不對稱性決定了“入侵發(fā)現(xiàn)”安全應(yīng)急的必要性。以偽裝技術(shù)為基礎(chǔ)，在用戶網(wǎng)絡(luò)中部署與真實(shí)資產(chǎn)相似的“陷阱”(蜜罐節(jié)點(diǎn))，并形成基于真實(shí)服務(wù)的高交互蜜罐網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)攻擊者通過外部安全防御系統(tǒng)的缺陷滲透進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)時，其能夠及時發(fā)現(xiàn)和記錄攻擊行為，并通過蜜罐網(wǎng)絡(luò)誘騙攻擊者，延緩攻擊時間，為安全響應(yīng)團(tuán)隊(duì)爭取更多的行動時間。
4、技術(shù)優(yōu)勢。
新一代防護(hù)技術(shù)采用了先進(jìn)的并行處理框架和無規(guī)則智能威脅識別引擎技術(shù)，突破了傳統(tǒng)基于安全規(guī)則的識別瓶頸，同時并行處理框架也使得新防護(hù)技術(shù)具備了前所未有的水平可擴(kuò)展性和靈活的部署彈性。
新一代防護(hù)技術(shù)由web流量采集模塊、并行數(shù)據(jù)分析框架、安全管理服務(wù)、日志分析服務(wù)組成。其中web應(yīng)用請求由web流量采集模塊分發(fā)至無狀態(tài)的并行數(shù)據(jù)分析集群(對于小規(guī)模web應(yīng)用防護(hù)場景可使用單一節(jié)點(diǎn))。并行數(shù)據(jù)分析集群運(yùn)行了多個無狀態(tài)威脅檢測服務(wù)，無狀態(tài)特性降低了各個服務(wù)模塊的耦合關(guān)聯(lián)，極大地提高了系統(tǒng)的可靠性和處理性能，所有威脅檢測服務(wù)都具有無規(guī)則引擎，能夠獨(dú)立進(jìn)行基于語法智能分析的威脅識別。
引擎支持sqlchop，xsschop，phpchop，javachop等基于語法詞法分析的無規(guī)則子引擎，同時具有定制黑白名單功能。安全管理服務(wù)能夠檢測和維護(hù)并行數(shù)據(jù)分析集群中各服務(wù)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài)，能夠管理和控制各服務(wù)節(jié)點(diǎn)的安全檢測策略，能夠提供圖形化的管理操作界面。日志分析服務(wù)能夠收集和分析經(jīng)過處理后的請求日志，并提供圖形化的日志分析界面。
4．1防御技術(shù)。
4．1．1。
協(xié)議分析智能威脅識別引擎支持對完整的http請求頭和單獨(dú)的具體參數(shù)類型進(jìn)行分析，能夠?qū)崿F(xiàn)對httpurl，cookie，body等數(shù)據(jù)體的深度檢測。具體支持情況如下:http請求頭解析，支持對標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的http請求頭進(jìn)行解析，分析各項(xiàng)具體內(nèi)容。支持從請求頭中分析解出的內(nèi)容包括但不限于:url路徑，cookie，referer，user-agent，一般headerline。
4．1．2。
深度解碼在對每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行具體分析之后，引擎會進(jìn)一步進(jìn)行深層解碼嘗試，嘗試從內(nèi)容中提取有效的攻擊payload。
4．1．3。
sql注入檢測sql注入檢測模塊對從內(nèi)容中提取出來的潛在攻擊payload進(jìn)行進(jìn)一步的檢測，通過分析payload是否符合sql語句的詞法、語法和估算語句的執(zhí)行風(fēng)險程度等方式，綜合評價一個請求內(nèi)容存在sql注入攻擊的威脅等級。
4．1．4。
xss注入檢測xss注入檢測模塊對從內(nèi)容中提取出來的潛在攻擊payload進(jìn)行進(jìn)一步檢測，通過分析html片段的dom結(jié)構(gòu)，輸出可能存在的javascript片段，對javascript片段進(jìn)行詞法、語法分析，根據(jù)結(jié)果來估算payload的威脅等級。
4．1．5。
其他攻擊類型檢測其他攻擊類型檢測模塊分為規(guī)則和自檢測(無規(guī)則)兩部分。規(guī)則部分針對一些比較常見的攻擊提取出相應(yīng)的特征，對目標(biāo)請求做匹配，確定請求是否為攻擊;自檢測部分針對一些直接特征比較弱的攻擊類型做深層分析，根據(jù)分析結(jié)果估算請求的威脅等級。
4．2捕獲技術(shù)。
4．2．1。
偽裝首先需要根據(jù)用戶實(shí)際網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況，對偽裝服務(wù)的數(shù)量、類型、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行定制，提高偽裝的效果，以達(dá)到以下3方面要求:。
(1)網(wǎng)絡(luò)部署密度適中蜜罐節(jié)點(diǎn)密度和分布策略會直接影響最終的威脅感知效果。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔ⅰ⒎?wù)器列表、網(wǎng)絡(luò)安全域劃分以及ip分布情況，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)公式和安全保護(hù)要求計算出各個網(wǎng)段需要部署的蜜罐數(shù)量，并隨著時間的推移，動態(tài)調(diào)整蜜罐數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟赃_(dá)到最佳的防護(hù)效果。
(2)模擬真實(shí)應(yīng)用服務(wù)對企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中存在的真實(shí)服務(wù)進(jìn)行掃描，依據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，部署相似的服務(wù)。同時，針對企業(yè)服務(wù)設(shè)置弱口令，讓入侵者找到企業(yè)服務(wù)器弱點(diǎn)，誘導(dǎo)至蜜罐節(jié)點(diǎn)。
(3)模擬內(nèi)部敏感數(shù)據(jù)模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)敏感信息，混淆后，加入到蜜罐模擬的服務(wù)中，當(dāng)入侵者找到敏感信息后會植入網(wǎng)絡(luò)僵尸后門、傳回敏感數(shù)據(jù)等執(zhí)行進(jìn)一步入侵行為，從而更深入地了解入侵者意圖。
4．2．2。
捕獲在構(gòu)建欺騙環(huán)境吸引到攻擊方的探測與攻擊行為之后，蜜罐節(jié)點(diǎn)需要實(shí)現(xiàn)的下一個核心機(jī)制是捕獲威脅行為數(shù)據(jù)，監(jiān)控和記錄攻擊方在蜜罐欺騙環(huán)境中進(jìn)行的所有攻擊行為，為追溯與分析安全威脅提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持［4］。通過蜜罐日志記錄模塊記錄其執(zhí)行的操作命令，模擬服務(wù)給出相應(yīng)的反饋，然后由代理模塊將攻擊日志反饋到后端管理分析服務(wù)，進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)處理和分析。
4．2．3。
響應(yīng)根據(jù)部署的分布式蜜罐節(jié)點(diǎn)反饋的大量日志信息，通過大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)，形成精準(zhǔn)的告警信息，第一時間感知到apt攻擊等高級入侵行為，并且做出應(yīng)急響應(yīng)，達(dá)到延緩攻擊的效果。
5、總結(jié)。
為了防范網(wǎng)絡(luò)攻擊，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全，維護(hù)電子商務(wù)平臺的正常運(yùn)行，需要新一代安全防護(hù)技術(shù)。采用新一代安全防護(hù)技術(shù)的安全防護(hù)設(shè)備，可以部署在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，也可以部署在網(wǎng)絡(luò)邊界處。通過先進(jìn)的并行處理框架和無規(guī)則智能威脅識別引擎技術(shù)，既能防御黑客對電子商務(wù)平臺的攻擊，也能捕獲黑客的攻擊行為，在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，人為干預(yù)，將電子商務(wù)平臺的安全隱患降到最低。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇二
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
具有較強(qiáng)的信息處理能力，對煩瑣的工作予以耐心、細(xì)心對待。熟悉運(yùn)用個辦公室軟件。溝通能力好。
詳細(xì)個人自傳。
我是華南師范大學(xué)增城學(xué)院08經(jīng)濟(jì)系電商市銷專業(yè)的學(xué)生，明年6月即將畢業(yè)，希望利用大四相對空閑的`時間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉。我是一個做事細(xì)致有恒心的人，做事有始有終。
剛剛步入社會的我就像是一張白紙，什么都不會，但我相信憑著我的那股對生活和工作的熱情，加上相應(yīng)的培訓(xùn)、栽培之后，一定可以為公司做貢獻(xiàn)的。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇三
一、調(diào)查目的：通過此次市場調(diào)查，了解設(shè)計中的調(diào)查研究，掌握調(diào)查內(nèi)容與方法，并在實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計中能夠熟練運(yùn)用市場調(diào)研的相關(guān)知識及方法進(jìn)行信息采集、信息分析整理，以確立正確的設(shè)計項(xiàng)目，為整個產(chǎn)品設(shè)計過程的正確運(yùn)行打下堅實(shí)。
二、調(diào)查對象：數(shù)碼產(chǎn)品——相機(jī)、電腦、mp34、手機(jī)等。
三、調(diào)查時間：20xx年02月18日至20xx年02月19日。
四、調(diào)查地點(diǎn)：駐馬店各大數(shù)碼商場。
五、調(diào)查方法：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，收集相關(guān)資料。
六、調(diào)查內(nèi)容：通過參觀各大商場，了解當(dāng)今數(shù)碼行情和產(chǎn)品的設(shè)計特點(diǎn)。
七、調(diào)研資料整理：
（一）、數(shù)碼簡介：
數(shù)碼技術(shù)又被稱為數(shù)字技術(shù)，因?yàn)槠浜诵膬?nèi)容就是把一系列連續(xù)的信息數(shù)字化，或者說是不連續(xù)化。在電子技術(shù)中，被傳遞、加工和處理的信號可以分為兩大類：一類信號是模擬信號，這類信號的特征是，無論從時間上還是從信號的大小上都是連續(xù)變化的，用以傳遞、加工和處理模擬信號的技術(shù)叫做模擬技術(shù)；另一類信號是數(shù)碼信號，數(shù)碼信號的特征是，無論從時間上或是大小上都是離散的，或者說都是不連續(xù)的，傳遞、加工和處理數(shù)碼信號的叫做數(shù)碼技術(shù)。與模擬技術(shù)相比，數(shù)碼技術(shù)具有以下一些特點(diǎn)：
（1）在數(shù)碼技術(shù)中一般都采用二進(jìn)制，因此凡元件具有的兩個穩(wěn)定狀態(tài)都可用來表示二進(jìn)制。故其基本單元電路簡單，對電路中各元件精度要求不很嚴(yán)格，允許元件參數(shù)有較大的分散性，只要能區(qū)分兩種截然不同的狀態(tài)即可。這一特點(diǎn)，對實(shí)現(xiàn)數(shù)字電路集成化是十分有利的。
（2）抗干擾能力強(qiáng)、精度高。由于數(shù)碼技術(shù)傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾，因而抗干擾能力強(qiáng)。另外它可用增加二進(jìn)制數(shù)的數(shù)位提高精度。
（3）數(shù)碼信號便于長期存貯，使大量可貴的信息資源得以保存。
（4）保密性好，在數(shù)碼技術(shù)中可以進(jìn)行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取。
（5）通用性強(qiáng)，可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的邏輯部件來構(gòu)成各種各樣的數(shù)碼系統(tǒng)。
（二）數(shù)碼產(chǎn)品分類介紹。
調(diào)研顯示，卡片相機(jī)依然主導(dǎo)數(shù)碼相機(jī)市場，其市場人氣達(dá)42.66%之多，卡片相機(jī)以其小巧輕便的造型和操作簡單等特色贏得了市場的青睞。單反相機(jī)也有17.30%的市場人氣，而長焦相機(jī)則以14.99%的成績緊隨其后；廣角相機(jī)和家用相機(jī)則則分別拿到14.47%和10.58%的成績。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇四
貿(mào)易包括汽車租賃、二手車交易和拍賣等。服務(wù)包括汽車美容、汽車改裝、保險、金融服務(wù)等?？偟膩碚f，汽車后市場指汽車制造以后，圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù)，它涵蓋了消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù)。也就是說，汽車從售出到報廢的過程中，圍繞汽車后市場中汽車使用的后續(xù)需求和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國汽車產(chǎn)量和銷量都在不斷的上升，客戶對汽車后市場服務(wù)的需求越來越高。然而我國現(xiàn)有汽車后市場服務(wù)質(zhì)量差、成本高、缺乏集群效應(yīng)。隨著信息技術(shù)與電子商務(wù)的快速發(fā)展，尤其o2o(onlinetooffline)電子商務(wù)模式的發(fā)展，能夠有效的將信息流、資金流、商品流、物流等有機(jī)的結(jié)合起來，以客戶為中心，以企業(yè)聯(lián)盟為載體，提供高效快速的服務(wù)模式。盡管電子商務(wù)模式發(fā)展較成熟，但基于汽車后市場的o2o模式還處于探索階段。本文通過設(shè)計汽車后市場o2o電子商務(wù)平臺來探索以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺的商業(yè)創(chuàng)新模式。
汽車后市場o2o電子商務(wù)平臺需要考慮企業(yè)聯(lián)盟，將市場資源整合起來，提供多樣化的汽車后市場服務(wù)。只有整合資源，形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)群，爭取更多的市場份額，才能實(shí)現(xiàn)汽車售后服務(wù)業(yè)的健康快速發(fā)展[2]。文獻(xiàn)[3]表示當(dāng)前汽車售后服務(wù)顧客滿意存在著以下問題：重承諾、輕實(shí)施，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與顧客的實(shí)際需求不相一致。因此，建立的o2o電子商務(wù)平臺要求提供直接可觀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用戶線上線下參與服務(wù)全過程，保證服務(wù)與實(shí)際需求相互統(tǒng)一，從而提高汽車售后服務(wù)顧客滿意度。文獻(xiàn)[4]強(qiáng)調(diào)主動式服務(wù)對企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動作用。這要求汽車后市場o2o電子商務(wù)平臺需要建立客戶信息管理系統(tǒng)對客戶定期進(jìn)行回訪，主動向客戶提供服務(wù)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升售后服務(wù)滿意度。文獻(xiàn)[5]通過建立汽車后市場綜合服務(wù)體系實(shí)體，提出汽車后市場中各子行業(yè)以及企業(yè)加盟形式聯(lián)合起來，實(shí)現(xiàn)資源共享。并且將汽車服務(wù)體系分為汽車服務(wù)站和會員俱樂部兩部分。建立的汽車后市場服務(wù)體系相對健全，對本文建立的汽車后市場o2o電子商務(wù)平臺功能設(shè)計提供一定的指導(dǎo)。
汽車后市場o2o電子商務(wù)平臺是一個基于汽車后市場的電子商務(wù)平臺，需要結(jié)合線上線下服務(wù)，提供一致高效的服務(wù)。汽車后市場o2o電子商務(wù)平臺主要包括四大核心系統(tǒng)：交易系統(tǒng)、o2o管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、服務(wù)中心系統(tǒng)。通過web門戶、移動app、微信商城和線下實(shí)體店等媒介將供應(yīng)商、線下加盟店、物流企業(yè)和消費(fèi)者有機(jī)的鏈接起來。在軟硬件平臺應(yīng)用支撐層的基礎(chǔ)上構(gòu)建不同數(shù)據(jù)中心，在綜合管理系統(tǒng)和安全保障體系下構(gòu)建出了基于汽車后市場o2o電子商務(wù)平臺架構(gòu)。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇五
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：158cm。
誠信徽章：未申請體重：55kg。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：銷售行政專員/助理：，行政專員/助理：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：兩個星期
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,三水區(qū),佛山。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：電力/水利。
擔(dān)任職位：營業(yè)班辦事員。
工作描述：
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
畢業(yè)院校：華南師范大學(xué)增城學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇六
1、認(rèn)識什么是市場營銷，對市場營銷的各個方面有一個整體的認(rèn)識。
2、理解市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。
3、本次實(shí)習(xí)既是對前面所學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)和總結(jié)，也對電子商務(wù)有一個更深的認(rèn)識和了解。
二、組織與實(shí)施。
由信息管理系牽頭負(fù)責(zé)組織，電子商務(wù)教研室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以班級為單位，由相關(guān)專業(yè)教師指導(dǎo)，個人獨(dú)立完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：郭冀、彭寧、吳丘林。
學(xué)生以五人一組，一人為小組長，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及時間安排。
日期任務(wù)安排地點(diǎn)
第五天實(shí)訓(xùn)總結(jié)，總結(jié)必須有該產(chǎn)品的市場營銷調(diào)查報告，分析方案校內(nèi)、校外。
四、上交資料。
1．實(shí)訓(xùn)日志。
2．實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
3．某產(chǎn)品可行性營銷方案（小論文）。
五、考核依據(jù)。
本次實(shí)習(xí)由三部分組成，評分標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）考勤20分；
（2）資料分析20分；
（3）實(shí)訓(xùn)總結(jié)及論文（某產(chǎn)品可行性營銷方案）60分，總計100分。
1：確定小組，確定產(chǎn)品。
2：制定一個計劃，五個人分工，以及五天的每個人的工作計劃。
3：收集原始資料，價格，促銷等材料。
4：根據(jù)各個商場超市賣場資料，提出自己的意見，寫一份該產(chǎn)品的營銷方案。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇七
摘要：中國電子商務(wù)經(jīng)過十年的實(shí)踐，整個b2c行業(yè)，天貓占據(jù)了半壁江山。本文介紹了天貓如何日誕生、孵化、盈利等一系列過程，對任何b2c企業(yè)都有很大借鑒意義。
關(guān)鍵詞：天貓平臺；集市；盈利模式。
淘寶運(yùn)營有三個銷售頻道：集市（約占全網(wǎng)銷售的96%）、商城（3%）、二手（1%）。起點(diǎn)低是集市的優(yōu)點(diǎn)所有人都可以賣買沒有任何門檻的限制具有聚眾效應(yīng)是集市明顯具有的特征只要有足夠的人流量每個攤販都能夠“八仙過海各顯其能”商品琳瑯價格面議小生意人極盡發(fā)揮施展自己的銷售本事。不規(guī)范性也是集市具有的商家規(guī)模不一樣有個人營業(yè)主有加盟商更有官方認(rèn)證旗艦店商品本身的質(zhì)量沒法把控顧客在集市買貨可以討價還價一方面喜歡熱鬧的氣氛遵從自己逛街時的習(xí)慣同時也覺得很累很辛苦可能同樣的一種商品五百個賣家在銷售價格、配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甚至質(zhì)量各有差異。除非是行家高手或者每次都愿意花很多時間去問詢砍價所以集市容易讓顧客在購物中缺乏透明度和安全感。
一、商家資質(zhì)認(rèn)定。
集市雜亂無章沒有規(guī)則沒有約束，是靠一件件沒有門檻的商品、靠同一類物品重復(fù)再重復(fù)，讓人眼花繚亂，在一個沒有政策管制只有市場決定的環(huán)境里互相競爭而成。而商城，就像線下的各個城市的各個購物中心一樣，首先要引進(jìn)在顧客心目中信譽(yù)度高的有分量的品牌，而不是品牌入駐這個方向性問題。商城需要的是蘋果專賣店、小米售后、三星旗艦店，而不是隨便一個人經(jīng)營的賣手機(jī)修手機(jī)大雜燴。因?yàn)橹挥袕钠放票旧淼馁Y質(zhì)入手才能實(shí)現(xiàn)最基礎(chǔ)的保障，才能避免同一個商品一個一個的重復(fù)在頁面上擺放，造成用戶盲目，不知道買哪個好的困惑。從品牌上著手設(shè)定門檻，然后涉及的是商家本身的資歷問題。如果要做b2c平臺，就必須堅持英雄要問出處，這個出處就是商家的資質(zhì)認(rèn)證。在淘寶商城籌備期間，經(jīng)過討論，確定了對于資質(zhì)的定位：品牌擁有者，或者是品牌授權(quán)的經(jīng)銷商和分銷商。
二、控制同款數(shù)量。
品牌資質(zhì)認(rèn)定之后的問題，是同一款商品的數(shù)量。在淘寶商城里，同一個行業(yè)里面同一類的一樣的商品不能只讓一個賣家銷售，要有競爭，有對比，但不能像集市一樣的重復(fù)堆砌，不能多，如果一個商品有成千上萬家賣家在賣，導(dǎo)致顧客不知道買哪個以及商家的無頭緒，以及著手于不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?。最好的狀態(tài)應(yīng)該是一定數(shù)量總體控制下的公平競爭，這就是后來商城團(tuán)隊(duì)經(jīng)過討論采取的1+3模式，即同一品牌的同一款類型的產(chǎn)品，在淘寶商城最多允許有一家旗艦店和三家專賣店展示。這里的旗艦店定義為品牌創(chuàng)始人自己經(jīng)營的網(wǎng)店，專賣店則定義為該品牌授權(quán)的經(jīng)銷商、分銷商所擁有的網(wǎng)店。
三、售價政策一口價。
搞定品牌資質(zhì)，商品控制到合適數(shù)量，接下來就是價格。淘寶的集市頻道一直都有歡樂砍價的習(xí)俗，關(guān)于銷售政策是不是要堅持不砍價、不打折、不便宜的原則，一開始淘寶商城團(tuán)隊(duì)意見不統(tǒng)一，四分五裂，爭論得很激烈，一些人覺得討價還價是任何集市上購買東西的樂趣所在，一味的堅持不講價可能會讓用戶不習(xí)慣。但是這也對于很多快速購買商品，不講價不熟悉商品的門外漢不公平，而且討價還價一味的要求便宜還浪費(fèi)了顧客太多的本身可以不用浪費(fèi)的無效購買時間。前后，在淘寶集市，數(shù)據(jù)統(tǒng)計平均每個用戶完成一個商品的購買大致需要40多分鐘，是其他b2c垂直領(lǐng)域品牌專賣網(wǎng)站的兩倍多，因?yàn)榇罅康臅r間用在同一款產(chǎn)品的相互比價、問價、詢價、還價上了。后來團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一：不能講價，同時要求商家所有賣家以含稅價格出售，無條件開正規(guī)發(fā)票。
四、七天無理由退換。
下一個明確的服務(wù)功能，七天無理由退換貨?，F(xiàn)在的淘寶以及大多數(shù)的電商網(wǎng)站都有七天無理由退換貨的'特點(diǎn)，但是在淘寶商城成立之初也就是20還是一個全新的概念，公司里很多人會害怕這七天內(nèi)無條件退換貨這樣的良心承諾會被一些顧客濫用而導(dǎo)致入不敷出。零售服務(wù)行業(yè)其實(shí)要多了解和運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)上的概率，永遠(yuǎn)有0.5%，或者1%的無良心顧客試圖鉆規(guī)則的空子，要考慮的是如何預(yù)防這1%的人無視規(guī)則，而不是因?yàn)橛腥丝赡茔@空子而拒絕向99%以上的信譽(yù)良好的用戶提供更好的購物體驗(yàn)。
五、積分體系設(shè)立。
商城籌劃期間規(guī)則的設(shè)立，值得一提的是一套積分體系。除了給手機(jī)交話費(fèi)以外，淘寶商城所有陳列出來的商品，以0.5%作為一個基準(zhǔn)，這些算出來的數(shù)字來自商家，當(dāng)每次用戶付完款，淘寶商城自動從扣除全款的0.5%劃入積分池，同時該用戶淘寶商城的賬號里顯示增加相應(yīng)積分。積分池是顧客和商家之間的中間緩沖區(qū)，用于存放積分，類似于支付寶一樣是淘寶商城的代管賬戶。顧客獲得應(yīng)得積分后，可以隨時使用自己的積分購買商城呢內(nèi)部的任何商品，這些數(shù)字可以兌換成金錢，唯一的限制就是用積分支付的比例不能超過商品全款的50%，這是為了避免有人對積分進(jìn)行倒買倒賣。
六、天貓盈利模式。
1.靠流量收入。
淘寶是靠高舉免費(fèi)大旗戰(zhàn)勝對手，占領(lǐng)市場統(tǒng)領(lǐng)地位的，作為平臺經(jīng)營者，免費(fèi)是早期經(jīng)營吸引用戶的有效手段，但隨之而來的卻是許多環(huán)節(jié)在經(jīng)營上出現(xiàn)問題，例如：免交易模式下不良商家的自我炒作（賣家是沒有成本的），競相重復(fù)陳列商品等等.更重要的是，免費(fèi)形式下，盈利的來源只能是廣告收入.這一點(diǎn)淘寶一直做的和不錯，開發(fā)了很多工具、途徑，例如：直通車、逃課、鉆展、硬廣等。由于商家多，商品重復(fù)，所以賣家都要爭取其商品曝光的銷售機(jī)會。于是淘寶集市的多種廣告位連年上漲，依然供不應(yīng)求。
2.銷售扣點(diǎn)收取傭金。
確定用交易提成作為商城的主要收入來源，目的是為了從一開始就將平臺與賣家雙方的利益緊緊捆在一起。只有雙方成交，平臺才有收益。在沒有任何外力要求你這么做的情況下，這是一種自己給自己出難題的做法，特別是上線初期交易量不大時，會有很多收入方面的壓力。好在淘寶和阿里都不缺資金，可以支撐初始階段的虧損。
七、結(jié)語。
淘寶商城是天貓的前身，本質(zhì)上來講是一種平臺業(yè)態(tài)，經(jīng)營者不直接采購或擁有商品，只是提供一個買賣交易的環(huán)境。平臺實(shí)際上就是商業(yè)房地產(chǎn)，靠出售顧客流量掙錢。天貓現(xiàn)在仍有欠缺地方，比如積分體系沒有很好的執(zhí)行，淘寶商城的改革不夠大刀闊斧，但仍然占據(jù)中國電商市場的半壁江山，有很大的研究意義。
作者:上官浩偉單位:山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。
參考文獻(xiàn):。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇八
電子商務(wù)是以計算機(jī)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過現(xiàn)代電子方式和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效地進(jìn)行各類商務(wù)活動，來實(shí)現(xiàn)整個商業(yè)貿(mào)易活動的過程。從企業(yè)市場營銷過程來看，電子商務(wù)涉及到從市場信息收集與分析、產(chǎn)品開發(fā)與研制、原材料查詢與采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與儲運(yùn)、市場開發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷售與結(jié)算以及銷售服務(wù)與反饋等全過程。傳統(tǒng)市場營銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。無論是傳統(tǒng)的市場營銷還是新興的電子商務(wù)。核心都是“營銷”二字，其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的。只是實(shí)施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是傳統(tǒng)營銷模式的改進(jìn)和創(chuàng)新，是基于傳統(tǒng)營銷的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來。傳統(tǒng)市場營銷中，企業(yè)的營銷活動受地理環(huán)境和交通丁具限制，例如藥廠以往僅忠實(shí)地做鄰近客戶生意，電子商務(wù)環(huán)境下藥廠企業(yè)面向全球，用戶移動鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競爭對手。藥廠借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者進(jìn)行溝通，收集藥品療效的市場信息、消費(fèi)者滿意調(diào)查等。還可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費(fèi)跟蹤、防偽、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)等。電子商務(wù)下的營銷面對的是沒有地理約束和空間限制的全球市場。
電子商務(wù)使市場成為全球性的市場。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的外放互聯(lián)性質(zhì)，時間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。電子商務(wù)使市場銷售環(huán)節(jié)減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費(fèi)者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24h服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投人品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。電子商務(wù)使交易和支付手段發(fā)生變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。電子商務(wù)使信息傳播和溝通渠道增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道一網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數(shù)和無數(shù)對無數(shù)的交互。可見，電子商務(wù)作為一種商業(yè)丁具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可做到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質(zhì)量最好、最有個性。使商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零:若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達(dá)自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來，這又同以前消費(fèi)者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照:消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足其個性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場，使企業(yè)的行為更有針對性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。
營銷環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致營銷理念的變化。傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營銷理念經(jīng)歷的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念等階段在傳統(tǒng)理念的企業(yè)管理中，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是個體最優(yōu)。盡可能得實(shí)現(xiàn)自我的利益，不會顧及整個市場中其他參與者是否獲益。同時在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，企業(yè)很少考慮客戶自身愿望需求，更注重一個“推”字。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費(fèi)者消費(fèi)時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在靜的市場中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對于企業(yè)來講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念。
3.1全球貿(mào)易，競爭加劇。
科技的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的出現(xiàn)，不可逆轉(zhuǎn)地影響了全世界的格局，信息化帶來了影響是多方面的，貿(mào)易全球化是其中主要一方面，電子商務(wù)極大地提升了企業(yè)的競爭力，同時也縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的物理距離、文化距離、心理距離。企業(yè)也將畫臨更加殘酷的競爭，這些競爭來自于政府、其它企業(yè)、科學(xué)技術(shù)革新、消費(fèi)者個性需求等多方面的壓力，企業(yè)將不得不選擇電子商務(wù)。
3.2財政、稅收、金融風(fēng)險。
財政風(fēng)險的加劇源于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全球化特征和信息的.非對稱性。企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)營，一方面由于傳統(tǒng)方式交易數(shù)量的減少，使現(xiàn)行稅基受到侵蝕:另一方面由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是新生事物，稅務(wù)部門還無法適應(yīng)，來不及制定相應(yīng)的對策，造成網(wǎng)絡(luò)空間中的“稅收盲區(qū)”，從而導(dǎo)致稅款的流失。同時，電子商務(wù)不可避免地引起稅收轉(zhuǎn)移，企業(yè)可以利用“避稅地”進(jìn)行避稅。大量網(wǎng)上交易和貿(mào)易無紙化程度的提高，也加大了稅務(wù)稽查的難度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在加強(qiáng)金融全球化和一體化進(jìn)程的同時，也給金融系統(tǒng)帶來了巨大的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)時性、交互性特征以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的強(qiáng)正反饋效應(yīng)。使得各國的金融業(yè)務(wù)和客戶相互滲人和交叉，國與國之間的風(fēng)險相關(guān)性加強(qiáng)，金融風(fēng)險交叉“傳染”的可能性上升:網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導(dǎo)致的支付、清算風(fēng)險，并使補(bǔ)救成本增大，糾錯余地縮小;由于電子貨幣流通速度快，其對基礎(chǔ)貨幣的衡量和貨幣乘數(shù)都造成很大影響;電子貨幣的跨國界流動，使一國貨幣政策的獨(dú)立性和金融監(jiān)管受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
3.3管理風(fēng)險。
電子商務(wù)背景下，不健全的企業(yè)管理制度必然給企業(yè)經(jīng)營和市場營銷帶來風(fēng)險。據(jù)美國統(tǒng)計，73%的網(wǎng)絡(luò)非法行為是公司內(nèi)部人員所為。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和一些基本法則都發(fā)生了極大的變化。如果企業(yè)不能適應(yīng)這種變化，不能相應(yīng)調(diào)整自己的管理制度和管理模式，就會面臨著極大的風(fēng)險。管理風(fēng)險通常包括兩個方面:一是組織內(nèi)部沒有建立相關(guān)的管理制度;二是企業(yè)沒有真正實(shí)施已經(jīng)建立的管理制度。由于組織對內(nèi)部人員沒有建立有效的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，內(nèi)部人員延遲信息傳遞或泄密等類似現(xiàn)象的出現(xiàn)就很難避免，如企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)泄密等。
3.4技術(shù)風(fēng)險。
主要指網(wǎng)絡(luò)硬件安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常遭受到駭客的襲擊，個別網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無法恢復(fù)正常運(yùn)行;網(wǎng)絡(luò)軟件常常被人篡改或破壞;網(wǎng)絡(luò)中存儲或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權(quán)者篡改、增刪、復(fù)制或使用。更加令人擔(dān)憂的是，由于關(guān)鍵技術(shù)落后，很多國家的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備依靠國外進(jìn)口，這就帶來了一些無法預(yù)知的隱患。
3.5信息風(fēng)險。
信息風(fēng)險指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息壟斷等有可能帶來的損失。信息虛假主要指一般企業(yè)的信息虛假;中介部門，如金融機(jī)構(gòu)、信息服務(wù)部門的信息虛假等。信息的滯后和不完備性對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全也會產(chǎn)生威脅，因?yàn)檫@些現(xiàn)象有悖于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對信息的“快捷性要求”和“完備性要求”。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。信息壟斷則是需要關(guān)注的另一個重要問題。在我國，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無償提供給有關(guān)上級部門，而不愿提供給迫切需要這些信息的企業(yè)和個人。
總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，it技術(shù)發(fā)展特別是internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去的丁業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)人到電子商務(wù)時代。電子商務(wù)時代是“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進(jìn)行。電子商務(wù)下的市場營銷既要抓住機(jī)遇，又要迎接挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)，才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇九
目前，我國農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站已接近萬個，這類網(wǎng)站提供各類農(nóng)產(chǎn)品供求信息和農(nóng)業(yè)招商引資信息，為提升我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要的作用。截至6月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.2%，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.78億。然后從事農(nóng)業(yè)相關(guān)職業(yè)的網(wǎng)民所占比例卻僅為幾個百分點(diǎn)。所以說，我國的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)還沒有實(shí)現(xiàn)全面的鋪開，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
1）農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化程度低；
2）農(nóng)民以及農(nóng)業(yè)企業(yè)電子商務(wù)觀念滯后、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營意思單??；
3）農(nóng)產(chǎn)品的特殊性。因此，只有通過建立系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺，不斷完善和拓寬產(chǎn)、供、銷渠道，從而讓我國農(nóng)業(yè)發(fā)展搭上電子商務(wù)的快速列車。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇十
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息通信技術(shù)的發(fā)展以及電子商務(wù)和管理信息化的發(fā)展，產(chǎn)生了全程電子商務(wù)這一全新的商業(yè)模式。全程電子商務(wù)通過云計算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)的整合了企業(yè)的電子商務(wù)和信息化管理系統(tǒng)，建立起了服從于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基本規(guī)律的商業(yè)模式，能夠有效解決傳統(tǒng)b2b電子商務(wù)和企業(yè)信息化手段存在的問題，將會成為b2b電子商務(wù)領(lǐng)域未來發(fā)展的重要趨勢。
一、全程電子商務(wù)模式產(chǎn)生的背景。
1.傳統(tǒng)b2b電子商務(wù)難以顛覆線下商業(yè)模式。經(jīng)過多年發(fā)展在企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域涌現(xiàn)了大量創(chuàng)新的商業(yè)模式，但不管是單純的信息展示還是深入交易流程的各類綜合或垂直電子商務(wù)模式都沒能顛覆企業(yè)間傳統(tǒng)的商業(yè)模式。其主要原因在于，企業(yè)的經(jīng)營活動深度的嵌入于企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，相比個人消費(fèi)者企業(yè)間的交易更加依賴于長期競爭與合作過程中建立的相互理解、信任和承諾等各類關(guān)系資源。各行業(yè)在線下已經(jīng)形成了十分穩(wěn)固的合作關(guān)系和交易規(guī)則，導(dǎo)致企業(yè)向線上轉(zhuǎn)化需要付出較高的轉(zhuǎn)換成本，企業(yè)被鎖定在了傳統(tǒng)的線下商業(yè)模式之中。
傳統(tǒng)b2b平臺的商業(yè)模式類似一個“在線集市”，平臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低企業(yè)信息搜尋和傳遞的成本以及物理距離對交易的影響，通過為企業(yè)提供相比線下更加優(yōu)惠的價格和廣闊的市場空間，最終覆蓋價值鏈中企業(yè)的采購和銷售活動。傳統(tǒng)b2b電子商務(wù)商業(yè)模式的主要問題在于傳統(tǒng)商業(yè)模式有很強(qiáng)的鎖定效應(yīng)，使用b2b平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的價值無法彌補(bǔ)企業(yè)線上化經(jīng)營所要付出的轉(zhuǎn)換成本，無法激勵企業(yè)真正在線上進(jìn)行交易。導(dǎo)致在實(shí)際應(yīng)用中b2b電子商務(wù)往往只是作為線下渠道的補(bǔ)充而存在，難以有效激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)的價值，顛覆線下傳統(tǒng)商業(yè)模式。
2.現(xiàn)有信息化手段無法滿足企業(yè)競爭需求。伴隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息化管理和電子商務(wù)在企業(yè)中逐漸普及，為企業(yè)的經(jīng)營管理活動提供了新的手段。但傳統(tǒng)的信息化管理系統(tǒng)關(guān)注的重點(diǎn)在于企業(yè)的內(nèi)部管理，難以為企業(yè)與其價值網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)商、客戶、合作伙伴之間的相互協(xié)同提供有效鏈接。而電子商務(wù)平臺僅能覆蓋企業(yè)價值鏈中的采購和銷售活動，與企業(yè)的資源管理、客戶管理、在線辦公等各類信息化管理系統(tǒng)之間互不兼容?；ヂ?lián)互通是信息產(chǎn)品的內(nèi)在需要，在實(shí)際應(yīng)用中企業(yè)需要投入大量資源在信息化管理系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過在電子商務(wù)平臺和信息系統(tǒng)上進(jìn)行大量重復(fù)的錄入、上報、審批等手工操作，人工聯(lián)通企業(yè)的內(nèi)部管理和外部交易活動。傳統(tǒng)b2b電子商務(wù)平臺和各類企業(yè)信息化管理系統(tǒng)之間兼容性的不足導(dǎo)致企業(yè)價值鏈中各項(xiàng)活動之間相互脫節(jié)，多系統(tǒng)間的切換推高了員工的學(xué)習(xí)成本和企業(yè)的管理成本。兼容性不足導(dǎo)致的高昂成本與應(yīng)用b2b電子商務(wù)平臺帶來效率提升的收益相互抵消，大量的手工操作也導(dǎo)致傳統(tǒng)模式無法適應(yīng)現(xiàn)今快節(jié)奏的商業(yè)競爭，顯著影響了企業(yè)應(yīng)用b2b電子商務(wù)的動力。
二、全程電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)。
伴隨著云計算技術(shù)的迅速發(fā)展，產(chǎn)生了全程電子商務(wù)這一全新的b2b電子商務(wù)商業(yè)模式，良好的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)b2b模式的不足。全程電子商務(wù)的商業(yè)模式可以理解為b2b+saas，是b2b電子商務(wù)平臺與saas云計算模式的最新融合。
saas（softwareasaservice，軟件即服務(wù)）是云計算的一種應(yīng)用方式，借助saas模式平臺能夠?qū)⑵髽I(yè)的信息化管理系統(tǒng)部署在自己的服務(wù)器上，并利用互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供服務(wù)。在saas模式中，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向平臺租用所需的軟件和服務(wù)，靈活的按照軟件類型、用戶數(shù)量和使用時間向平臺支付費(fèi)用；平臺也能根據(jù)服務(wù)過程中積累的數(shù)據(jù)和信息更好的對系統(tǒng)進(jìn)行迭代優(yōu)化并向用戶提供有針對性的各類智能化服務(wù)。
通過對企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、協(xié)同辦公、即時通訊等各類信息化管理系統(tǒng)的整合，全程電子商務(wù)能夠達(dá)成企業(yè)內(nèi)部各管理功能的互聯(lián)互，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理信息化；借助線上化的saas云服務(wù)模式，全程電子商務(wù)能夠達(dá)成企業(yè)及其供應(yīng)商、客戶、合作者的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的供應(yīng)鏈協(xié)同；通過將b2b電子商務(wù)平臺的信息、交易、支付、物流、融資等各項(xiàng)基本功能無縫的嵌入到企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)之中，全程電子商務(wù)能夠達(dá)成企業(yè)內(nèi)部與外部的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)全流程的電子商務(wù)，提供貫穿整條價值鏈的綜合化解決方案。
全程電子商務(wù)具有以下幾大特點(diǎn)：
1.線上化。通過saas云服務(wù)的應(yīng)用和b2b電子商務(wù)功能與企業(yè)信息化管理功能的融合，全程電子商務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供完全線上化的使用環(huán)境，幫助企業(yè)與其價值網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)商、客戶、合作者建立起有效鏈接。
2.低成本。低成本是云計算技術(shù)的重要特點(diǎn)，通過對軟件的線上化集中部署，saas云計算平臺能夠有效降低企業(yè)信息化所需要投入的高昂沉沒成本。
3.高效率。效率一直是企業(yè)信息化所追求的重要目標(biāo)，也是困擾傳統(tǒng)b2b電子商務(wù)模式的核心問題。線上化的全程電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的全面兼容：通過對信息化管理功能的整合，提升企業(yè)內(nèi)部的溝通效率；通過saas模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的線上化，提升企業(yè)間的溝通效率；通過對b2b電子商務(wù)功能與信息化管理系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的互聯(lián)互通，極大的提升企業(yè)的反應(yīng)速度和價值創(chuàng)造活動的效率。
4.多重網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。線上化信息產(chǎn)品的特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的組織形式賦予了全程電子商務(wù)多重的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：包括線上化信息網(wǎng)絡(luò)的直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，云計算平臺軟/硬件范式中的間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和電子商務(wù)平臺的交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，相比傳統(tǒng)的平臺能夠更有效的實(shí)現(xiàn)需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
三、全程電子商務(wù)引領(lǐng)b2b電子商務(wù)未來趨勢。
通過b2b電子商務(wù)與信息化管理系統(tǒng)的整合以及線上化的saas部署方式，全程電子商務(wù)能夠有效降低企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用難度，其商業(yè)模式也能有效利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，最大程度的發(fā)揮電子商務(wù)對于企業(yè)的價值，是企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域未來重要的發(fā)展趨勢。
1.整體解決方案幫助企業(yè)建立競爭優(yōu)勢。伴隨著市場環(huán)境的日?動態(tài)化，企業(yè)的價值創(chuàng)造活動深度的嵌入到由企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、合作者與市場共同組成的價值網(wǎng)絡(luò)之中并通過價值網(wǎng)絡(luò)獲取企業(yè)所必須的信息和資源，信息和資源在網(wǎng)絡(luò)中流動的效率是企業(yè)競爭力的重要決定因素。企業(yè)管理與經(jīng)營模式的線上化和信息化追求的核心目標(biāo)就是在價值網(wǎng)絡(luò)的各節(jié)點(diǎn)間建立起有效的鏈接，通過技術(shù)手段增加節(jié)點(diǎn)間信息和資源流動的效率。而網(wǎng)絡(luò)中鏈接的分布并非是均勻的，在很多節(jié)點(diǎn)之間并不存在直接的鏈接，這種結(jié)構(gòu)中的斷裂被稱作網(wǎng)絡(luò)的“結(jié)構(gòu)洞”；節(jié)點(diǎn)間鏈接的強(qiáng)度也并不相同，存在強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系的差別，在強(qiáng)聯(lián)系中信息和資源流動的效率遠(yuǎn)大于弱聯(lián)系。
全程電子商務(wù)就是在這種日趨網(wǎng)絡(luò)化的競爭環(huán)境中產(chǎn)生的，是整合了企業(yè)管理信息化、供應(yīng)鏈協(xié)同與電子商務(wù)的整體解決方案。通過增強(qiáng)不同系統(tǒng)間的兼容性，全程電子商務(wù)能夠有效提升信息和資源在組織內(nèi)部和組織間的交互和傳遞效率，在日趨動態(tài)化的環(huán)境中幫助企業(yè)建立競爭優(yōu)勢。
通過相互兼容的信息化管理系統(tǒng)，全程電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各職能部門間的互聯(lián)互通，利用技術(shù)手段在組織內(nèi)部低成本的建立起各職能間的強(qiáng)聯(lián)系，有效促進(jìn)組織內(nèi)部信息和資源傳遞的效率。通過供應(yīng)鏈協(xié)同的手段，全程電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的互聯(lián)互通，將原本依賴市場機(jī)制的弱聯(lián)系升級為依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)聯(lián)系，有效促進(jìn)企業(yè)間信息和資源的'交互與傳遞效率。通過電子商務(wù)平臺，全程電子商務(wù)能夠填補(bǔ)企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中的“結(jié)構(gòu)洞”，在企業(yè)與市場之間建立起更加廣泛的弱聯(lián)系，為信息和資源在整個價值網(wǎng)絡(luò)中的流動提供支持，幫助企業(yè)跨越物理空間與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)帶來的鴻溝，為企業(yè)提供廣闊的市場和商業(yè)機(jī)會。
2.標(biāo)準(zhǔn)化與定制化相結(jié)合推動企業(yè)信息化發(fā)展。成本是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素，從服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)到erp、crm等管理軟件的采購需要大規(guī)模的投入，大量低頻率、個性化的長尾需求也推高了企業(yè)信息化的成本。企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)屬于信息產(chǎn)品，信息產(chǎn)品具有高固定成本低邊際成本的特征，被生產(chǎn)出來之后能夠以近乎為零的成本復(fù)制。特殊的經(jīng)濟(jì)特征導(dǎo)致信息產(chǎn)品供給方成本結(jié)構(gòu)的改變，在網(wǎng)絡(luò)能夠承載的范圍內(nèi)信息產(chǎn)品的供給方不再需要服從傳統(tǒng)的供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而是服從于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，用戶規(guī)模越大信息產(chǎn)品的單位成本也就越低。
零邊際成本為全程電子商務(wù)這一商業(yè)模式有效推動企業(yè)信息化發(fā)展創(chuàng)造了條件，借助saas云計算平臺的軟件部署方式，企業(yè)不再需要按照傳統(tǒng)模式采購信息化管理系統(tǒng)。對于企業(yè)高使用頻率的基本需求，平臺能夠通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)的零邊際成本，并通過低價或免費(fèi)的定價策略吸引企業(yè)加入平臺。對于利用標(biāo)準(zhǔn)化手段無法滿足的大量低頻率、個性化的企業(yè)長尾需求，平臺能夠利用定制化的手段和“共享經(jīng)濟(jì)”中租賃的商業(yè)模式滿足企業(yè)功能閑置時間較長的低頻、個性化長尾需求，通過共同使用、共同付費(fèi)的方式降低用戶使用成本。
3.為b2b電子商務(wù)提供穩(wěn)定流量入口。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)在供給側(cè)體現(xiàn)為信息產(chǎn)品的零邊際成本，在需求側(cè)則體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。電子商務(wù)平臺建立在“雙邊市場”這一特殊的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之上，聚集了“買方”和“賣方”兩種相互依賴的雙邊用戶，導(dǎo)致平臺上存在特殊的交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，某一邊用戶在平臺上交易的收益和價值取決于另一邊用戶的規(guī)模。特殊的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致b2b電子商務(wù)平臺在發(fā)展的初期會面臨“雞蛋相生”的問題，平臺需要協(xié)調(diào)“買方”與“賣方”兩類用戶的需求，只有在平臺兩邊都積累了足夠規(guī)模的用戶才能實(shí)現(xiàn)平臺對于用戶的價值。相比個人消費(fèi)，企業(yè)的采購活動更加依賴于企業(yè)間的信任關(guān)系，導(dǎo)致線上化需要企業(yè)付出較高的轉(zhuǎn)換成本，“買方”群體的不足也就成了b2b電子商務(wù)的核心“痛點(diǎn)”。
全程電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)b2b電商以電子商務(wù)網(wǎng)站為核心的商業(yè)模式，通過將電子商務(wù)的核心功能嵌入到企業(yè)的erp、crm等信息化管理系統(tǒng)之中，創(chuàng)新的將b2b電子商務(wù)的主要流量入口轉(zhuǎn)移到了企業(yè)內(nèi)部。通過電子商務(wù)與信息化管理系統(tǒng)的捆綁銷售，全程電子商務(wù)平臺能利用低價優(yōu)質(zhì)的信息化管理系統(tǒng)所提供的巨大價值吸引大量“買家”群體的加入。利用信息化管理系統(tǒng)的流量入口功能，全程電子商務(wù)能夠解決“雞蛋相生”的問題，有效聚集足夠規(guī)模的買賣雙方實(shí)現(xiàn)平臺的交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，進(jìn)入用戶規(guī)模與平臺價值螺旋上升的良性循環(huán)。
4.與技術(shù)結(jié)合有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及，在生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域產(chǎn)生出了大量數(shù)據(jù)，企業(yè)也逐漸認(rèn)識到了數(shù)據(jù)的巨大價值。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)對如此巨量規(guī)模、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的迅速分析和處理，數(shù)據(jù)集中涌現(xiàn)產(chǎn)生的處理需求催生出了“大數(shù)據(jù)”技術(shù)這一最新的數(shù)據(jù)利用手段。
“大數(shù)據(jù)”具有體量大、速度快、模態(tài)多、難辨識和價值大密度低的特征，其價值的實(shí)現(xiàn)離不開云計算技術(shù)的支持。全程電子商務(wù)完全架構(gòu)在云計算平臺之上，與云計算技術(shù)之間具有先天的兼容性。在云計算的架構(gòu)之下，企業(yè)的價值創(chuàng)造活動會在全程電子商務(wù)平臺上沉淀大量的真實(shí)數(shù)據(jù)，能夠通過云存儲的方式被有效的收集和管理，并能借助云端的服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對“大數(shù)據(jù)”的有效分析。
基于平臺上沉淀的交易數(shù)據(jù)和企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)，全程電子商務(wù)能夠智能化的向企業(yè)推送產(chǎn)品、市場信息，實(shí)現(xiàn)平臺的精準(zhǔn)營銷；利用對數(shù)據(jù)的深度挖掘和可視化等技術(shù)手段，全程電子商務(wù)還能為企業(yè)提供管理咨詢等具有高附加值的服務(wù)；“大數(shù)據(jù)”分析與物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈協(xié)同的結(jié)合，讓平臺能夠更加精準(zhǔn)的為企業(yè)提供供給、需求等各類信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的按需生產(chǎn)和有效協(xié)同；平臺上沉淀的大量真實(shí)數(shù)據(jù)，也能幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)了解企業(yè)的真實(shí)情況，有效滿足企業(yè)的融資需求。
5.大量有效場景助力平臺成為事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)用需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律替代了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注重點(diǎn)從產(chǎn)品和服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者的身上。
傳統(tǒng)的b2b子商務(wù)平臺雖然關(guān)注到了需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但其商業(yè)模式仍然停留在以平臺和功能為中心的傳統(tǒng)理念之上，難以激發(fā)“雙邊市場”中“買家”群體的使用意愿，在“雞蛋相生”問題的影響之下傳統(tǒng)的b2b電子商務(wù)很難實(shí)現(xiàn)較高的發(fā)展動力。
雖然b2b電子商務(wù)面向的主體用戶是企業(yè)，但其終端用戶仍然是個人。全程電子商務(wù)的商業(yè)模式建立在“以用戶為中心”的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心理念之下，通過資源管理、客戶管理、協(xié)同辦公、即時通訊等管理信息化功能和信息、交易、支付、物流、融資等電子商務(wù)功能的有機(jī)整合，從用戶需求的角度出發(fā)創(chuàng)造了大量以終端用戶為中心的使用場景。這些場景能夠有效滿足終端用戶在采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、售后等價值創(chuàng)造工作中產(chǎn)生的各種需求，并利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提高用戶的工作效率，真正的為終端用戶創(chuàng)造有效價值。由場景代替功能帶來的良好體驗(yàn)，能夠激勵用戶高頻的使用全程電子商務(wù)平臺構(gòu)建的場景，提升用戶粘性并占領(lǐng)終端用戶的工作時間，最終讓用戶建立起對全程電子商務(wù)的使用習(xí)慣。
全程電子商務(wù)整合了管理信息化、供應(yīng)鏈協(xié)同和電子商務(wù)的功能，在全程電子商務(wù)的云計算基礎(chǔ)平臺上形成了信息、交易、金融、軟件開發(fā)等大量子平臺，在此基礎(chǔ)上建立的大量場景能夠有效覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理中的各種活動，通過“一站式”的服務(wù)模式讓平臺具備多種使用價值，為用戶帶來1+12的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)需求方的范圍經(jīng)濟(jì)。同時，多平臺的組織形式能夠?yàn)橛脩籼峁┒嘀氐木W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，用戶的增加會為多個平臺帶來價值的提升，有效實(shí)現(xiàn)需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
用戶粘性創(chuàng)造的使用習(xí)慣和“一站式服務(wù)”中多種使用價值的相互強(qiáng)化，能夠有效的提升用戶的轉(zhuǎn)換成本，最終實(shí)現(xiàn)對用戶的鎖定。當(dāng)平臺鎖定了大量用戶后就會影響市場的選擇，成為市場中的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，建立起難以打破的競爭優(yōu)勢。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇十一
借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的流通和銷售、營銷以及生產(chǎn)等活動即電子商務(wù)，它除了指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的交易，還包括企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)來創(chuàng)造商機(jī)、使成本降低的相關(guān)商務(wù)活動。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的采購和展示，電子支付和儲運(yùn)等貿(mào)易活動都在電子商務(wù)的范圍之內(nèi)。從狹義上來講，企業(yè)對信息技術(shù)手段進(jìn)行利用而開展的貿(mào)易活動即電子商務(wù)。
首先，開展的消費(fèi)活動打破地域、時間及空間的限制，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，雙方可在任何時間任何地點(diǎn)實(shí)行交易。其次，由于互聯(lián)網(wǎng)對全球社區(qū)進(jìn)行了構(gòu)建，企業(yè)產(chǎn)業(yè)能借助網(wǎng)絡(luò)來覆蓋全球范圍內(nèi)的營銷，而消費(fèi)者也可借助網(wǎng)絡(luò)自由選擇商家開展消費(fèi)活動。從這可看出，電子商務(wù)有著非常廣闊的交易市場。再次，電子商務(wù)能夠簡化商品流通環(huán)節(jié)，大幅度地降低商品的成本，這樣能夠確保商品以最快的速度到達(dá)消費(fèi)者手中，帶給其更好的消費(fèi)享受。最后，由于消費(fèi)者越重視差異化、個性化以及時尚的消費(fèi)，而電子商務(wù)無疑迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)觀。電子商務(wù)需要應(yīng)用多種新技術(shù)，電子商務(wù)的面世，并非代表以往的貿(mào)易形式消失，而是集成了非常多的優(yōu)勢，結(jié)合了老技術(shù)以及新技術(shù)，讓人們能夠最大限度地發(fā)揮出其優(yōu)勢，從而更好地實(shí)現(xiàn)已定的目標(biāo)。電子商務(wù)的集成性，在事物處理的統(tǒng)一以及整體性上有所體現(xiàn)。在電子商務(wù)平臺以及環(huán)境當(dāng)中，能夠讓工作流程更為規(guī)范，能夠有效地整合人工操作以及電子信息處理技術(shù)，構(gòu)成一個系統(tǒng)的整體。但是,在具體的應(yīng)用實(shí)踐過程中,電子商務(wù)還具有可拓展的性質(zhì)［3］。
2.1改變了市場的營銷環(huán)境。
隨著時代的進(jìn)步，市場上出現(xiàn)了電子商務(wù)這一新興產(chǎn)品，并且以極快的速度在發(fā)展。首先，電子商務(wù)的出現(xiàn)極大程度地使市場影響外部環(huán)境得以改變，讓市場營銷的范圍得以擴(kuò)大，可以說讓市場營銷發(fā)展發(fā)生巨大變化。電子商務(wù)銷售時一般是借助網(wǎng)絡(luò)平臺，由于網(wǎng)絡(luò)有非常多的優(yōu)勢，因此打破了空間和時間以及地域的限制，讓市場營銷的范圍在全球得以拓展，雖然這讓企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，但與此同時也對其提出了較大的挑戰(zhàn)，只有將一套完整的全球化銷售體系建立起來，才能夠使全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求得以滿足。目前，對于市場而言，電子商務(wù)的面世帶來了一場巨大的變革，有著非常大的現(xiàn)實(shí)意義。從當(dāng)前實(shí)際情況來看，電子商務(wù)交易金額已經(jīng)達(dá)到了10100億美元，并且據(jù)相關(guān)學(xué)者預(yù)測，在今后的的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，會由電子商務(wù)來完成70％左右的貿(mào)易額。一些資料表明，在時，50億美元是美國的電子商務(wù)獲得的收入，但到了，美國的電子商務(wù)所收長到了200多億美元，僅僅2年時間，就實(shí)現(xiàn)了將近4倍的增長，這無疑代表電子商務(wù)有非?？捎^的發(fā)展前景。簡化了銷售環(huán)節(jié)。以往在進(jìn)行市場營銷時，都是靠中間商才可進(jìn)行交易。但在目前的電子商務(wù)背景下，許多的經(jīng)銷商以及生產(chǎn)廠家卻能夠直接地同消費(fèi)者進(jìn)行交易，這樣除了可二十四小時的運(yùn)轉(zhuǎn)以及營業(yè)，而且可在一定程度上簡化以往銷售中繁雜的銷售流程，使市場營銷的成本得以減少，從而有效地降低銷售價格。與此同時，能夠使企業(yè)的銷售額以及銷售量得以增加，更助于讓企業(yè)的產(chǎn)品以極快速度進(jìn)入到市場當(dāng)中，從而使行業(yè)生產(chǎn)成本得以降低，讓消費(fèi)者獲得更多的效益，讓其用最為低廉的價格購買高質(zhì)量的產(chǎn)品，體驗(yàn)高質(zhì)量的服務(wù)。另外，借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行的電子商務(wù)交易，能夠極大地拓展企業(yè)選擇的合作對象范圍，并且能夠在一定程度上使中間環(huán)節(jié)得以減少。從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，相比于以往的市場營銷，電子商務(wù)簡化了營銷環(huán)節(jié)，可以使企業(yè)在促銷和實(shí)體店面設(shè)計以及宣傳方面的投入成本得以縮短，最大程度地減少宣傳支出以及大額廣告。
改變了購買的方式：以往在進(jìn)行市場營銷時，消費(fèi)者商品選擇的范圍極為有限。而在新的時代背景下，由于電子商務(wù)的信息交流具備雙向性的特點(diǎn)，更便于生產(chǎn)者以及消費(fèi)者進(jìn)行互動和交流。當(dāng)對商品進(jìn)行選擇以及購買時，消費(fèi)者可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺同生產(chǎn)者交流，提出自己對于銷售商品的要求以及看法，而這樣更利于促進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)以及產(chǎn)品的發(fā)展，從而讓購物方式從以往的單向選擇轉(zhuǎn)變成互動式購物。電子商務(wù)使服務(wù)質(zhì)量得以提升：傳統(tǒng)的市場營銷，企業(yè)大多是通過生產(chǎn)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和銷售成本、活動宣傳等方式營銷產(chǎn)品，提高市場競爭力。而電子商務(wù)條件下，市場需要的是企業(yè)的快速適應(yīng)。企業(yè)要通過市場調(diào)研在第一時間了解消費(fèi)者的需求,制定相應(yīng)的方案,滿足客戶需求，更快更好的適應(yīng)電子商務(wù)，這是企業(yè)在當(dāng)代最需要培養(yǎng)的能力。企業(yè)還應(yīng)該通過更多的`渠道去調(diào)查、了解消費(fèi)者各方面的信息，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意程度、訂單處理、售后服務(wù)等方面，要加大透明化。電子商務(wù)作為虛擬組織，依托于網(wǎng)絡(luò)，會時刻發(fā)展變化的，因此企業(yè)要高度關(guān)注、密切聯(lián)系市場，與不同的企業(yè)進(jìn)行信息共享、交換，對產(chǎn)品的發(fā)展、對客戶的理解等方面優(yōu)勢互補(bǔ)、缺點(diǎn)消除，更好的服務(wù)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需求，更科學(xué)、更迅速的適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，提高企業(yè)的競爭能力，推動企業(yè)的長效發(fā)展進(jìn)程。
3總結(jié)。
目前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢即電子商務(wù)，相比于其他的行業(yè)，電子商務(wù)有著非?？斓陌l(fā)展速度。毋庸置疑，作為一種新興的貿(mào)易模式，電子商務(wù)能夠極大程度的影響到市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展，且這一變革有著巨大的影響力。在發(fā)展的過程中，電子商務(wù)不僅讓營銷發(fā)展面臨著新的機(jī)遇，而且也讓企業(yè)面臨著非常巨大的壓力。在這樣的背景下，企業(yè)應(yīng)不斷地轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，對管理模式進(jìn)行優(yōu)化，正視自身存在的不足，充分地對電子商務(wù)發(fā)展契機(jī)進(jìn)行利用，不斷突破，從而給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來新鮮的活力、提供持續(xù)不斷的動力。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇十二
在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育條件下，教師在教學(xué)過程中是一名導(dǎo)學(xué)者，教師的主要作用在于指導(dǎo)學(xué)生如何更好地自主學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)去獲取知識和解決學(xué)習(xí)中所遇到的問題，從而變過去以教師為中心，面授講課為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)模式為以學(xué)生為中心“，交互”方式為主導(dǎo)的全新教學(xué)模式。
1.引導(dǎo)學(xué)生提高對學(xué)習(xí)的認(rèn)識。電大開放教育學(xué)員一般是在職成人，從事不同的工作，他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)目的和態(tài)度都有較大差異。特別是非會計專業(yè)學(xué)員重視不夠，認(rèn)為以后不學(xué)專業(yè)會計課程，畢業(yè)后又不準(zhǔn)備從事會計工作，實(shí)際應(yīng)用不多，只要考試及格就行了。因此，學(xué)習(xí)熱情不高，缺乏主動性。也有部分基礎(chǔ)較差、年齡偏大學(xué)員認(rèn)為《基礎(chǔ)會計》課程專業(yè)性強(qiáng)，擔(dān)心自己學(xué)不好，有一定畏難情緒。通過教師引導(dǎo)激發(fā)工作，幫助學(xué)員樹立學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，這是教好課程的重要前提。首先，向?qū)W員強(qiáng)調(diào)《基礎(chǔ)會計》課程的重要性，它是以后會計各門專業(yè)課程的基礎(chǔ)課，如果學(xué)不好，后續(xù)課程將無法進(jìn)行?！敖?jīng)濟(jì)越發(fā)展，會計越重要”，在當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，掌握一定的會計知識對所有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員都是十分必要的。目前國家實(shí)行的會計師、經(jīng)濟(jì)師、統(tǒng)計師等經(jīng)濟(jì)類職稱考試，都有會計內(nèi)容，以及當(dāng)前國家對高層次管理人才、復(fù)合型人才的缺乏等等，以此激發(fā)學(xué)員對會計學(xué)科的認(rèn)識，從內(nèi)心重視本門課程的學(xué)習(xí)。另一方面，要解除會計學(xué)的`神秘感，它離我們生活很近，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，大到企業(yè)管理，小到家庭理財，常?？梢越佑|到，只要自己努力，誰都能夠?qū)W好掌握。
2.指導(dǎo)學(xué)員學(xué)會學(xué)習(xí)。電大開放教育是以“學(xué)生自學(xué)為主”，教學(xué)單位提供教學(xué)支持服務(wù)。指導(dǎo)學(xué)生“會學(xué)”比“學(xué)會”更重要。首先，指導(dǎo)學(xué)生了解課程內(nèi)容特點(diǎn)、課程實(shí)施計劃、課程體系結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)進(jìn)度安排，讓學(xué)生對課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求有一個基本了解。其次，指導(dǎo)學(xué)生如何預(yù)習(xí)教材、復(fù)習(xí)教材；如何找出要點(diǎn)，提出難點(diǎn)，分析難點(diǎn)；如何進(jìn)行知識系統(tǒng)化整理，寫出難點(diǎn)解析、疑點(diǎn)化解?！痘A(chǔ)會計》課程主要內(nèi)容有，會計學(xué)基本理論和基本概念、借貸記賬法、填制會計憑證和賬簿登記、財產(chǎn)清查方法、編制會計報表及日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理等。對于初學(xué)者來說，借貸記賬法是課程內(nèi)容的核心，是重中之重，編制經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計分錄是難點(diǎn)。教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時，必須使學(xué)生學(xué)懂弄通，深入理解掌握借貸記賬法的記賬符號、記賬規(guī)則、賬戶結(jié)構(gòu)、試算平衡等內(nèi)容。編制會計分錄是處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時對借貸記賬法的具體應(yīng)用，只有學(xué)好借貸記賬法，編制會計分錄才會得心應(yīng)手，才能順利學(xué)好其他課程內(nèi)容。
二、提高面授輔導(dǎo)課的教學(xué)水平。
面授輔導(dǎo)課是電大開放教育為學(xué)生提供的一種重要服務(wù)手段，也是重要教學(xué)環(huán)節(jié)之一，與傳統(tǒng)教學(xué)的面面俱到講解不同，教師主要做引導(dǎo)，講解重點(diǎn)、難點(diǎn)以及解答學(xué)生的疑難問題。由于面授時間短，就要求教師針對學(xué)生的基礎(chǔ)狀況和學(xué)習(xí)要求，精心準(zhǔn)備，系統(tǒng)歸納輔導(dǎo)內(nèi)容，以取得最佳的教學(xué)效果。
1.合理安排授課內(nèi)容?！痘A(chǔ)會計》是學(xué)生入學(xué)接觸到的第一門會計學(xué)科課程，不可避免地涉及到大量的會計術(shù)語、名詞概念，作為基礎(chǔ)理論課，其特定的結(jié)構(gòu)體系往往是后面章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)闡述的內(nèi)容，在前面章節(jié)中列示出來。如果不能具體內(nèi)容具體分析，按教材生搬硬套，就會出現(xiàn)學(xué)生對正在學(xué)習(xí)的名詞術(shù)語還不十分透徹的情況下，又接觸新名詞，造成更大的困惑的現(xiàn)象。因此，對后面章節(jié)重點(diǎn)講解的內(nèi)容，而在前面章節(jié)出現(xiàn)時，只作簡要介紹，待教學(xué)進(jìn)入到一定程度，學(xué)生具備了所需的感性知識后，再回過頭來講解，可以收到事半功倍的效果。如：在講解教材中的賬戶分類內(nèi)容時，如果直接按教材向?qū)W生解釋什么是應(yīng)收票據(jù)、累計折舊等40多個常用賬戶，學(xué)生只會越聽越糊涂，并產(chǎn)生對這門課程的畏懼感。因此，只需列出賬戶的2種分類方法，并說明，對賬戶的分類，是為了了解不同賬戶之間的區(qū)別與聯(lián)系，借助賬戶從不同角度對會計要素的增減變動情況及結(jié)果進(jìn)行反映，更好地使用賬戶。至于每一賬戶的含義、使用方法，以后章節(jié)將詳細(xì)講述。這樣處理教材，使教學(xué)雙方都有輕松之感，也利于幫助學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中樹立信心。
2.運(yùn)用圖表表達(dá)知識之間的聯(lián)系，解決好教材難點(diǎn)、重點(diǎn)?！痘A(chǔ)會計》這門課程較為抽象，系統(tǒng)性比較強(qiáng)，在進(jìn)行每一章節(jié)的總結(jié)或講解中，如果輔之圖表的形式，就能簡單明了直觀生動地表述所講的內(nèi)容，學(xué)員們學(xué)習(xí)起來好理解，印象深刻。如：第一章講述企業(yè)的會計對象時，教材從籌集資金、使用資金和收回資金三方面進(jìn)行了較為詳盡的文字闡述，并總結(jié)出企業(yè)的籌集資金、使用資金和收回資金，表現(xiàn)為資金的循環(huán)和周轉(zhuǎn)，即企業(yè)的資金運(yùn)動，就是企業(yè)的會計對象。企業(yè)的資金具體是一種怎樣的循環(huán)、周轉(zhuǎn)、運(yùn)動形態(tài)，對初學(xué)者來說很難理解。如果不能學(xué)好會計對象，那么對今后內(nèi)容的學(xué)習(xí)也難以深入。如果用圖表的形式，就可以將企業(yè)的生產(chǎn)過程與資金運(yùn)動有機(jī)結(jié)合起來，就變得簡明、易懂了。
三、協(xié)助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
自主學(xué)習(xí)是電大開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)的主要手段，學(xué)什么，怎樣學(xué)，什么時間學(xué)，在什么地點(diǎn)學(xué)，學(xué)多長時間等都由學(xué)生自己做主，學(xué)生能夠靈活自主地選擇學(xué)習(xí)方式、時間、地點(diǎn)。自主學(xué)習(xí)不是放任自流的“自學(xué)”，而是在教師提供教學(xué)支持下有目的、有計劃地主動學(xué)習(xí)。通過強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)不僅解決了工學(xué)矛盾，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。目前，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主要方式主要有網(wǎng)上學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組活動、個人自學(xué)等。
1.網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí)是電大開放教育的特色，是開放教育學(xué)生必須掌握的主要學(xué)習(xí)手段。網(wǎng)上學(xué)習(xí)可以通過瀏覽網(wǎng)頁，收看在線直播課堂，參加討論區(qū)的學(xué)習(xí)討論等手段實(shí)現(xiàn)。目前，電大系統(tǒng)有三級教學(xué)平臺“：中央電大在線”“省電大在線“”市電大在線”可供學(xué)生學(xué)習(xí)。具體到《基礎(chǔ)會計》課程來說，學(xué)生可以瀏覽三級教學(xué)平臺上的教學(xué)大綱、教學(xué)輔導(dǎo)、考前輔導(dǎo)，在課程討論區(qū)和公共討論區(qū)發(fā)帖提問，通過點(diǎn)播視頻課件進(jìn)行遠(yuǎn)程聽課，等等。教師在《基礎(chǔ)會計》課程的教學(xué)過程中隨時提供教學(xué)支持服務(wù)，及時在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)布教學(xué)輔導(dǎo)、電子教案等，課程重點(diǎn)難點(diǎn)解析，組織網(wǎng)上教學(xué)討論活動。通過課程討論區(qū)進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時答疑，為學(xué)生解答疑難問題。
2.學(xué)習(xí)小組活動。學(xué)習(xí)小組活動是由學(xué)生自覺組織起來，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行集體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)形式。小組學(xué)習(xí)學(xué)生平等可以暢所欲言，內(nèi)容按需而定，形式可靈活多樣，教師只是平等的參與者之一，充分發(fā)揮每名學(xué)生的聰明才智，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。具體到《基礎(chǔ)會計》課程來說，學(xué)生們可以按照預(yù)先制定的學(xué)習(xí)計劃，集體討論學(xué)習(xí)有關(guān)課程內(nèi)容。如：銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制、錯誤賬簿更正法、生產(chǎn)成本核算等具體業(yè)務(wù)處理。也可以進(jìn)行會計模擬實(shí)驗(yàn)操作，如：填制和審核會計憑證、登記賬簿、編制會計報表等。通過共同參與，互助學(xué)習(xí)，可以增進(jìn)師生之間的了解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和信心。
四、總結(jié)。
總之，開放教育的教學(xué)活動是探索性的學(xué)習(xí)活動，是一個需要不斷完善和改進(jìn)的過程。在《基礎(chǔ)會計》課程的教學(xué)中，任課教師不僅要精通本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還要深入研究開放教育理論，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于探索，就一定能取得較好的教學(xué)效果。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇十三
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和日益廣泛的運(yùn)用，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化的過程中得到了飛速發(fā)展。其本身的快速發(fā)展又推動了國際貿(mào)易的發(fā)展。電子商務(wù)不僅使企業(yè)自身的經(jīng)營管理方式得到了改變，并且沖擊了傳統(tǒng)的貿(mào)易形式。電子商務(wù)使世界經(jīng)濟(jì)逐漸由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟(jì)，使國際貿(mào)易日益轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒姆较?。電子商?wù)在全球的飛速興起已成為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)增長的主要原動力。本文就快速發(fā)展的電子商務(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響進(jìn)行對策分析。
電子商務(wù)作為一種以數(shù)據(jù)交換為內(nèi)容的全新貿(mào)易形式。它體現(xiàn)的全球性、開放性、地域性、低成本、高效率等內(nèi)在特征。打破了時空的限制，高效的利用了有限的資源，降低了成本，提高了企業(yè)的國際競爭力。
這種全新的貿(mào)易形式具有如下特點(diǎn)：(1)精簡了流通環(huán)節(jié)。電子商務(wù)使客戶不在需要批發(fā)商，零售商和賣場，客戶可以直接從網(wǎng)上從廠家定購自己需要的產(chǎn)品。(2)節(jié)省了購物時間。為客戶增加了選擇的余地。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)為各種需求的客戶提供了廣泛的選擇的余地，使顧客足不出戶也能買到自己所需要的產(chǎn)品。(3)加速了資金流通。電子商務(wù)使資金無需再除銀行以外的批發(fā)商，賣場之間流通，而是直接在網(wǎng)上在企業(yè)銀行賬戶上進(jìn)行，大大加快了資金流通速度。(4)增加了客戶和廠家的交流?？蛻艨梢栽诰W(wǎng)絡(luò)上明確的說出自己的需求，廠商根據(jù)客戶的需求定制產(chǎn)品，避免了生產(chǎn)上的浪費(fèi)。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)的飛速發(fā)展，對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動來說，既帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。影響是非常深遠(yuǎn)的。電子商務(wù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動受到很大的沖擊，無論是各國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作，還是各國對于國際貿(mào)易的政策和監(jiān)管，都在發(fā)生著巨大的變化。
總的來說電子商務(wù)從以下幾個方面促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展：(1)電子商務(wù)促進(jìn)了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)額的增長。電子商務(wù)通過降低交易成本和交易的價格，不斷提高交易效率，創(chuàng)造了額外的交易機(jī)會，這些額外的交易機(jī)會一方面在降低成本和交易的價格，另一方面又創(chuàng)造了更多的新的交易機(jī)會。這樣能使那些成本過高或執(zhí)行困難的交易變的可行。(2)電子商務(wù)使國際貿(mào)易的運(yùn)作環(huán)境發(fā)生了變化。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，國際貿(mào)易的運(yùn)作環(huán)境逐漸的轉(zhuǎn)移到電子虛擬市場中進(jìn)行，與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式不同，在電子虛擬市場上，國際貿(mào)易基本上呈現(xiàn)電子化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的.特點(diǎn)。(3)電子商務(wù)更新了國際貿(mào)易的交易手段。電子商務(wù)的發(fā)展使服務(wù)于一些國際貿(mào)易的一些交易手段正在變的日益快捷，方便。(4)電子商務(wù)擴(kuò)大了國際貿(mào)易的經(jīng)營主體。信息化的普及催生了大批專業(yè)化收集信息和處理信息職能的企業(yè)。由于單個公司在各自專業(yè)的領(lǐng)域擁有著卓越獨(dú)特的技術(shù)，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)將這些企業(yè)編織起來，可以更有效的向市場提供商品或服務(wù)，這樣就能完成一個公司或企業(yè)所不能完成的市場職能。這種“虛擬組織”的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的單個公司。(5)電子商務(wù)改變了國際貿(mào)易競爭方式。在電子商務(wù)下從事國際貿(mào)易的企業(yè)不再是簡單的商品和服務(wù)的競爭，而是商務(wù)模式和供應(yīng)鏈的競爭。(6)商務(wù)打破了貿(mào)易壁壘，讓中小企業(yè)更好的融入國際市場。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，面對著巨大的國際市場，大量的中小型企業(yè)由于受著自身的人力、物力、財力的限制，難以順利的融入。電子商務(wù)的飛速發(fā)展為廣大中小企業(yè)融入國際市場打開了新的渠道。
三、在國際貿(mào)易中大力發(fā)展電子商務(wù)的對策。
(一)大力加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
電子商務(wù)在一國的應(yīng)用與發(fā)展依賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施。我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方面以取得一定成效。但與發(fā)達(dá)國家的高投入的資金技術(shù)所構(gòu)建的完備的信息技術(shù)相比，我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面明顯投入不足，基礎(chǔ)薄弱。這樣有可能使中國失去電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的機(jī)遇，使我國在競爭中拉大和發(fā)達(dá)國家的差距。為促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展，在大力加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè)的同時，更要利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。
(二)在外貿(mào)領(lǐng)域建立符合國情的完善的法律法規(guī)。
為保障電子商務(wù)的健康發(fā)展，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、支付安全、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題，加快對現(xiàn)行法律法規(guī)的修改完善步伐，建立健全關(guān)稅、稅收、支付、消費(fèi)者權(quán)益等發(fā)面的法律法規(guī)。
(三)加強(qiáng)電子商務(wù)框架建設(shè)，簡歷良好的宏觀環(huán)境。
電子商務(wù)是一項(xiàng)龐大的體系工程，是將高技術(shù)和電子商務(wù)相結(jié)合的具體應(yīng)用。這需要加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控，制定電子商務(wù)發(fā)展的宏觀規(guī)劃，要把海關(guān)、銀行、商檢、外匯管理、工商、稅務(wù)、法律相互銜接，協(xié)同工作，加強(qiáng)政策的廣泛性和透明度，實(shí)現(xiàn)政策的統(tǒng)一和組織的協(xié)調(diào)，以形成電子商務(wù)發(fā)展的有利環(huán)境。
(四)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
網(wǎng)絡(luò)的安全關(guān)系到參與的每個人的切身利益，電子商務(wù)的發(fā)展需要解決網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性的問題。確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。所以有關(guān)部門應(yīng)該組建安全技術(shù)研究隊(duì)伍，來解決電子商務(wù)中的安全問題，包括密碼技術(shù)，防火墻技術(shù)，留痕技術(shù)等，并隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展不斷來進(jìn)行優(yōu)化。
(五)加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)面人才的培養(yǎng)。
電子商務(wù)包括電子商務(wù)業(yè)務(wù)人才、技術(shù)人才和管理人才?，F(xiàn)在管理人才極為缺乏，電子商務(wù)實(shí)際上是商務(wù)管理、商務(wù)活動和現(xiàn)代信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。因此無論是培養(yǎng)從事電子商務(wù)管理還是從事電子商務(wù)的商務(wù)活動者，其方向都是要培養(yǎng)應(yīng)用商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才，這都是各高校和政府企業(yè)共同致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇十四
摘要：隨著電子技術(shù)以及市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段、以商品經(jīng)濟(jì)為中心的商務(wù)活動即電子商務(wù)也隨之不斷發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展引出了創(chuàng)新性的市場營銷方式，其對于市場營銷創(chuàng)新性具體會產(chǎn)生怎樣的影響，如何促進(jìn)電子商務(wù)對市場營銷創(chuàng)新性的正向、有效的影響，逐步引起了人們的關(guān)注。本研究結(jié)合所學(xué)的相關(guān)理論知識以及所查閱的相關(guān)文獻(xiàn)，就以上兩方面進(jìn)行論述，以期能夠?qū)ο嚓P(guān)的理論研究以及電子商務(wù)與市場營銷兩個領(lǐng)域的實(shí)踐有所幫助。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告論文篇十五
摘要：伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，當(dāng)前高職教育的一個熱點(diǎn)問題，就是怎樣對高職信息技術(shù)類專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，基于市場開放導(dǎo)向，信息技術(shù)類行業(yè)對從業(yè)人員的實(shí)踐創(chuàng)新能力及綜合管理能力提出了全新的要求。文章基于開放教育的視角，對電子商務(wù)專業(yè)人才市場導(dǎo)向的培養(yǎng)模式進(jìn)行探究。
各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及各高職院校，是電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的主要來源地。許多的院校都實(shí)施實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)模式，采用集中在校上課的形式。而學(xué)校課本因?yàn)楦鞣N原因的影響，沒有跟上日新月異、更新極快的電子商務(wù)知識，所以學(xué)校的知識無法滿足市場的崗位要求。一些學(xué)校推薦學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，積極地開展校企合作，是為了盡快地和市場進(jìn)行對接，但是學(xué)生卻無法融入到企業(yè)環(huán)境中，因?yàn)閷?shí)習(xí)的時間較短，無法掌握具體崗位的操作技能。但是市場上的電商人才有著非常廣闊的前景，且有著很大的需求量，因此很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就抓住商機(jī)積極地開展電商培訓(xùn)活動。但是對電子商務(wù)專業(yè)而言，從業(yè)人員想要適應(yīng)市場的環(huán)境，需要不斷地學(xué)習(xí)全新的技能及知識，但是大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是輕理論、重技能，直接對學(xué)員開展具體操作的輔導(dǎo)課程，導(dǎo)致學(xué)生對理論知識理解的缺失。利用各種電子手段來解決商務(wù)問題，是電子商務(wù)所主要強(qiáng)調(diào)的，而電子手段僅僅是為商務(wù)活動的完成服務(wù)的，是作為工具而存在的。所以從業(yè)人員需要掌握好隨著時代發(fā)展不斷產(chǎn)生的全新工具以及基礎(chǔ)的專業(yè)知識，出色地完成各種商務(wù)活動。一個合格的電子商務(wù)從作者簡介：李娜，女，湖南長沙人，講師，碩士，研究方向：動畫設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計。業(yè)人員，想要具有不斷提升及學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，首要條件是具備相應(yīng)理論知識，而為了發(fā)揮理論知識的作用，則需要掌握電子商務(wù)的.操作技能。因此，電子商務(wù)從業(yè)人員需要掌握各種電子商務(wù)的操作技能，以及不斷學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)知識，從而助力中國產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
1.通過技能考核提升學(xué)歷。
企業(yè)的職業(yè)導(dǎo)師對于學(xué)生技能培養(yǎng)方案的確定，可以按照自己企業(yè)的需求，和學(xué)校共同進(jìn)行培養(yǎng)。為了確定學(xué)生是否可以繼續(xù)免費(fèi)學(xué)習(xí)，需要綜合考評錄用的學(xué)生；當(dāng)學(xué)生開學(xué)之后，晚上參加學(xué)校文化基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，白天通過企業(yè)的職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo)；需要審核這段時間企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)情況，以及對學(xué)生實(shí)行的校企結(jié)合培養(yǎng)方案的實(shí)施情況，之后結(jié)合學(xué)生反饋的情況以及審核的結(jié)果，確認(rèn)是否繼續(xù)實(shí)行此種方案；學(xué)校不定期邀請企業(yè)的管理人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，積極利用晚上或者是周末業(yè)余的時間，提升學(xué)生的專業(yè)技能水平，以及開拓學(xué)生的視野；之后需要以企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目作為畢業(yè)設(shè)計題目，學(xué)生通過學(xué)校學(xué)習(xí)及到企業(yè)實(shí)踐申請畢業(yè)。每個企業(yè)擇優(yōu)錄用自己推薦的學(xué)生。企業(yè)為員工繳納每年學(xué)費(fèi)，需要與錄用的學(xué)生簽訂勞動合同。除此之外，企業(yè)和學(xué)校共同對學(xué)生的培養(yǎng)方案進(jìn)行制訂。針對沒有錄用的學(xué)生，可以仿照企業(yè)學(xué)員的培養(yǎng)方案自行培養(yǎng)，成立專業(yè)孵化中心，同時持續(xù)向相關(guān)企業(yè)推薦；可以直接推薦給相關(guān)企業(yè)的，是學(xué)校自己招的學(xué)生。學(xué)生隨著個人職業(yè)技能的提高，會逐漸地增加被企業(yè)錄用的機(jī)會。
2.積極開展入門培訓(xùn)。
充分利用多媒體資源及現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行導(dǎo)學(xué)，孵化培訓(xùn)采用“網(wǎng)絡(luò)+面授”相結(jié)合的方式進(jìn)行，參加企業(yè)技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)分享、專業(yè)講座；在職人員轉(zhuǎn)崗、企業(yè)應(yīng)聘人員及應(yīng)屆生，是電子商務(wù)專業(yè)的本、?？频闹饕矗婚_展職業(yè)引導(dǎo)是孵化培訓(xùn)的主要形式，電子商務(wù)相關(guān)崗位的基本技能培訓(xùn)，促使學(xué)生能夠從事相關(guān)工作，符合企業(yè)某個崗位基本需求。企業(yè)可以保證在較短的時間之內(nèi)，促進(jìn)人員素質(zhì)的提升以及人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，需要培養(yǎng)出自己的專業(yè)技術(shù)人員，按照自己的特殊需求，從而充分挖掘出學(xué)生的各種潛力。在校企的聯(lián)合培養(yǎng)模式之下，學(xué)生畢業(yè)以后即可成為企業(yè)的骨干。企業(yè)員工可以不定期地學(xué)習(xí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能，參與學(xué)校組織的各項(xiàng)文化活動，提高工作效率?；诖朔N模式，充分發(fā)揮市場、企業(yè)、學(xué)校的各種職能，為學(xué)生提供各種學(xué)習(xí)、成長、分享的平臺，從而培養(yǎng)復(fù)合型及創(chuàng)新型的電子商務(wù)實(shí)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
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