最新酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)（專(zhuān)業(yè)20篇）

報(bào)告一般要具備客觀、準(zhǔn)確、清晰、條理性等特點(diǎn)。在報(bào)告中提供具體的建議和解決方案，以幫助讀者理解問(wèn)題和做出決策。如果您需要其他領(lǐng)域或特定主題的報(bào)告范文，可以聯(lián)系我們進(jìn)行定制化服務(wù)。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇一

一、調(diào)查報(bào)告要求：

1、學(xué)風(fēng)優(yōu)良。不做假、不抄襲。

2、格式完整。包括內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)。

正文應(yīng)包括：（1）調(diào)查目的、時(shí)間、對(duì)象、過(guò)程、統(tǒng)計(jì)結(jié)果；（2）分析；（3）結(jié)論；等。最后請(qǐng)附上調(diào)查表格。

語(yǔ)言規(guī)范、字?jǐn)?shù)原則上不低于3000字。手寫(xiě)完成。原則上使用稿紙。

請(qǐng)將個(gè)人信息寫(xiě)在調(diào)查報(bào)告首頁(yè)。

4、根據(jù)教育部門(mén)和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，社會(huì)調(diào)查應(yīng)當(dāng)在假期或課外等時(shí)間進(jìn)行，注意安全。

二、推薦題目（具體題目自擬。其他題目須經(jīng)指導(dǎo)教師同意。報(bào)告須與本課程有關(guān)。）。

7.高校師范生職業(yè)規(guī)劃意識(shí)調(diào)查報(bào)告。

9.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)調(diào)查報(bào)告。

10.沿海開(kāi)放城市大學(xué)生擇業(yè)創(chuàng)業(yè)觀調(diào)查報(bào)告。

11.大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)調(diào)查報(bào)告。

12.大學(xué)生犯罪成因及對(duì)策的思考。

大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)社會(huì)調(diào)查表。

____級(jí)____班。

1.您是否遇到過(guò)消費(fèi)者權(quán)益糾紛？（）a、遇到過(guò)；b、未遇到過(guò)。

2.您以前是怎樣處理消費(fèi)者權(quán)益糾紛的？（）a、自認(rèn)倒霉；b、采取一定的權(quán)益保護(hù)措施（例如找對(duì)方協(xié)商、找消費(fèi)者協(xié)會(huì)等）。

3.您以前購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)是否索要消費(fèi)憑證（例如發(fā)票、車(chē)票等）？（）。

a、一般情況下要，除非對(duì)方確實(shí)沒(méi)有任何消費(fèi)憑證；b、給就拿著，不給就算了，從來(lái)不去主動(dòng)索要。

4.您在課外是否了解過(guò)消費(fèi)者權(quán)益以及權(quán)益糾紛的解決途徑有哪些?（）。

a、全都了解。b、不了解或者了解一點(diǎn)。

5.您是否知道消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心的電話(huà)號(hào)碼是多少？（）。

a、知道，號(hào)碼是________；b、不知道。

社會(huì)實(shí)踐包括做志愿者、社會(huì)考察、做家教以及其他課余打工實(shí)踐等。

注：須附照片等支撐材料。

（三）給國(guó)務(wù)院總理、山東省省長(zhǎng)、煙臺(tái)市市長(zhǎng)或者魯東大學(xué)校長(zhǎng)的一封建議報(bào)告。（法治方面或者其他方面）。

考核點(diǎn)：法治精神或者社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

參考選項(xiàng)：一封家書(shū)。

考核點(diǎn)：感恩意識(shí)社會(huì)實(shí)踐。

也可以寫(xiě)：

對(duì)“爸：錢(qián)。兒”家信的思考與看法。

對(duì)藥家鑫案的思考與看法。

真心關(guān)心家人、匯報(bào)真實(shí)情況、索取生活費(fèi)學(xué)費(fèi)與感恩意識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃等。

（四）對(duì)其他社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的有針對(duì)性的調(diào)查、分析、論證。

例如，2006年，南京某老人在公交車(chē)站跌倒受傷，被一位叫彭宇的小伙子扶起，并在老人的請(qǐng)求下將老人送到醫(yī)院。結(jié)果是老人說(shuō)自己跌倒是被彭宇撞的，彭宇堅(jiān)決否認(rèn)，老人就把彭宇告上法庭，經(jīng)四次審理，最后法院判彭宇賠償老人四萬(wàn)多元。后經(jīng)調(diào)解降為一萬(wàn)元。

2011年，天津的許云鶴被判賠10多萬(wàn)元。

2011年武漢一位老大爺?shù)梗捎跓o(wú)人敢管耽誤治療而死亡。

2011年江蘇南通的殷紅彬停車(chē)救助一位老太太被誣陷撞人，后來(lái)交警調(diào)取監(jiān)控錄像還他以清白。老太太道歉了事。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二

通過(guò)應(yīng)聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，最后對(duì)全體公司員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有利管理的建議與意見(jiàn)，促進(jìn)公司管理水平的提高。

為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂(lè)，為將來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿(mǎn)懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。

這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個(gè)人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘脑?，所以就把深圳做為我的?shí)踐地點(diǎn);在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開(kāi)始了為期1個(gè)月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過(guò)我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實(shí)說(shuō)到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面，聽(tīng)說(shuō)著員工們的苦與樂(lè)，結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問(wèn)題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。

后來(lái)的工作中，我想到了用問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)反映酒店管理存在的問(wèn)題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問(wèn)卷，請(qǐng)員工們填寫(xiě)，我回收后總結(jié)了些問(wèn)題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對(duì)他有所幫助。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動(dòng)所得。

社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告，也許對(duì)你并沒(méi)有多大的促進(jìn)作用，所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無(wú)對(duì)自己有所促進(jìn)，才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)!

通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多，也體會(huì)和感觸了很多，我相信這些東西都對(duì)我以后成長(zhǎng)成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí)：

1、所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過(guò)程中，我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來(lái)看待公司的日常工作，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來(lái)考慮著一些問(wèn)題，總想著用所學(xué)過(guò)的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少，即便是些管理方面的知識(shí)，都未能想起一些，更何談得來(lái)運(yùn)用。

2、生活是份責(zé)任，有苦有樂(lè)。我體驗(yàn)到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，服務(wù)顧客…一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂(lè)趣無(wú)窮，工作的樂(lè)趣。

3、另外，我送外賣(mài)時(shí)，體會(huì)到的那種氛圍都能激勵(lì)著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū)，送外賣(mài)大多是去寫(xiě)字樓，深圳商會(huì)中心、卓越集團(tuán)、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會(huì)提醒激勵(lì)自我。

總之，這次社會(huì)實(shí)踐我收獲很多。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)飯店，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一份在一般人看來(lái)很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務(wù)員。

這絕對(duì)是一項(xiàng)勞動(dòng)能力要求強(qiáng),工作時(shí)間長(zhǎng)的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣：只要是四肢健全，智商正常，無(wú)身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生，做滿(mǎn)幾年就可升職當(dāng)領(lǐng)班什么的。我每天和同事們9：30準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名。點(diǎn)完名后，就按領(lǐng)班分配好的餐桌、包廂開(kāi)始各自的衛(wèi)生打掃。這決不是一般的掃掃地那樣簡(jiǎn)單，需要由地及天的全范圍清理，而且每天如是。包括擦（先用洗潔精水，后用清水）、整理、掃、拖、清理排風(fēng)扇等等。若是那天你值班，還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生，完后領(lǐng)班會(huì)來(lái)檢查。

所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來(lái)定的，當(dāng)然，做得多，做的好，工資就高。老員工，所謂的頂力一點(diǎn)的看4個(gè)大桌子或是看大包廂；次之的看2個(gè)大桌子外加一個(gè)小臺(tái)或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂；新來(lái)的，或是不熟練的就只是看1張大桌或2個(gè)小臺(tái)或是一個(gè)單包廂?？偟膩?lái)說(shuō)，看包廂的要比看大廳的素質(zhì)或能力高一點(diǎn)，因?yàn)榘鼛念櫩投急容^挑剔一點(diǎn)，特別是有些包廂有最低消費(fèi)。

衛(wèi)生搞完后如有多余時(shí)間且你的餐桌或是包廂沒(méi)來(lái)客，你就可以稍稍休息直到11：30開(kāi)始站崗，迎客?！皻g迎光臨”“請(qǐng)問(wèn)幾號(hào)臺(tái)（包廂）”“請(qǐng)問(wèn)幾位”“這邊請(qǐng)”之類(lèi)的話(huà)開(kāi)始在菜館里四處飛揚(yáng)。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來(lái)，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí)，若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員，你會(huì)覺(jué)得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進(jìn)跑出，東倒茶、西添酒的。

讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”，是呀，這里的服務(wù)員真的不多，好些人都是嫌太累時(shí)間太長(zhǎng)，而薪水又很少，走了，所以在職的便特別辛苦。“您請(qǐng)慢走”“歡迎下次再來(lái)”“請(qǐng)帶好隨身物品”送走了一批客人，在你收拾客人“殘局”時(shí)，還要提心吊膽地?fù)?dān)心會(huì)不會(huì)又來(lái)一桌。待客人走的只剩1、2桌時(shí)，廚房的大廚們開(kāi)始用餐，然后等你這桌吃飯的人到齊了，你才可以動(dòng)筷，每天幾乎都要到2點(diǎn)多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了，下午4：30準(zhǔn)時(shí)上班，再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點(diǎn)多，吃完員工餐，點(diǎn)完名便可下班，但值班人員要等所有的顧客走完，所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈，洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過(guò)和同伴晚上11：30才離開(kāi)菜館！

這就是我們服務(wù)員一天的工作行程，不是夸張，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過(guò)得更是“凄慘”：

一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系郏?/p>

二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去；

四，你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢(qián)掛鉤，好，有獎(jiǎng)；犯點(diǎn)小錯(cuò)，罰！

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”我現(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話(huà)的含義，除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，很多東西都不懂，幸好有叔叔，阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。

別人都說(shuō)你一個(gè)大學(xué)生干嘛來(lái)吃這種苦，這活累，又沒(méi)幾個(gè)錢(qián)。但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，即便因此哭過(guò)好幾回,我知道我不為錢(qián)，只想嘗試，因?yàn)榭喽际且獓L了才知道，像我們這一代的孩子，從小在父母的呵護(hù)下長(zhǎng)大，任意花著父母的血汗錢(qián)，殊不知錢(qián)來(lái)得這么的不容易。

且不說(shuō)你的父母是靠當(dāng)服務(wù)生掙點(diǎn)小錢(qián)，仔細(xì)想想，做哪行不需要付出艱辛與努力呢？你有真正想到過(guò)做父母的辛和酸嗎？通過(guò)這次暑假的社會(huì)實(shí)踐，我真的學(xué)到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。掙錢(qián)真的不容易，別看是一點(diǎn)小錢(qián)，那也是由寶貴的時(shí)間、辛勤的汗水和不斷的進(jìn)取磨礪，有時(shí)甚至是犧牲自己的自尊與驕傲，才能換來(lái)的。雖然只是短短的二十幾天的時(shí)間，但在這期間我流過(guò)汗、吃過(guò)苦、挨過(guò)訓(xùn)，通過(guò)自己的認(rèn)真總結(jié)深刻的體會(huì)到了一些在校園里領(lǐng)悟不到的東西。這次與社會(huì)的親身體驗(yàn)，讓我早一步跨入社會(huì)，積累了一些必備的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人際交往的技巧。

我相信，這次實(shí)踐不僅僅是我的一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生的寶貴財(cái)富！一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，賺不了多少錢(qián)的，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，但“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，只有社會(huì)實(shí)踐才能使我們找到理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。

艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并且在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身的價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人都要學(xué)會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間齊心協(xié)力，才能使做事的過(guò)程更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要認(rèn)真聽(tīng)取，虛心地接受。

2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出的肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，一切就變得容易解決了。

3、知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學(xué)會(huì)相關(guān)方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇三

我校長(zhǎng)年堅(jiān)持教育為社會(huì)主義事業(yè)服務(wù)、教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的教育方針，積極響應(yīng)上級(jí)指示,扎實(shí)地開(kāi)展我校的大學(xué)生志愿者暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).我校本著為海南特區(qū)培養(yǎng)合格的人才服務(wù)這一目的，與教學(xué)相結(jié)合，引導(dǎo)大學(xué)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的正面教育去更多地接觸社會(huì)，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，從而使大學(xué)生達(dá)到對(duì)自身實(shí)際辦事能力的鍛煉，同時(shí)在社會(huì)實(shí)踐中更能夠深入地了解國(guó)情，增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)品格，更加深了對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理解。

xx年,為引導(dǎo)我校廣大青年學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、宣傳“三個(gè)代表”重要思想、法律法規(guī)、方針政策，我校開(kāi)展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主題為“傳承五四報(bào)國(guó)志，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”;xx年,為進(jìn)一步貫徹《中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和中宣部、中央文明辦、教育部、共青團(tuán)中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見(jiàn)》文件精神,按照省委宣傳部、省文明辦、省教育工委、團(tuán)省委、省學(xué)聯(lián)的統(tǒng)一要求和部署，我校組織大學(xué)生深入開(kāi)展以“服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)、提高思想政治素質(zhì)”為主題的豐富多彩，富有實(shí)效的暑期大學(xué)生文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

我校歷年開(kāi)展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)都積極響應(yīng)上級(jí)文件精神的號(hào)召，與時(shí)代的要求、社會(huì)的需要共同邁步前進(jìn)。這些年來(lái)，我校以“受教育，長(zhǎng)才干，做貢獻(xiàn)”為原則，以教學(xué)實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、軍政訓(xùn)練、社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、科技發(fā)明、勤工助學(xué)等多種實(shí)踐活動(dòng)形式并進(jìn)，組織廣大青年學(xué)生開(kāi)展了農(nóng)村政策宣講、支教掃盲、法規(guī)宣傳、農(nóng)技培訓(xùn)、送戲下鄉(xiāng)、企業(yè)幫扶、環(huán)境保護(hù)等方面的服務(wù)，做了大量的好事和實(shí)事。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇四

我利用了暑假中的10天時(shí)間，做了一件讓我一生都難忘的事——酒店服務(wù)社會(huì)實(shí)踐。

最初，是爸爸命令我到自己家的酒店進(jìn)行為期10天的服務(wù)員生活體驗(yàn)，而且會(huì)付給我400元的工資，當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)命令后，我唯一的想法就是不情愿，以前在酒店吃飯，我也觀察過(guò)當(dāng)服務(wù)員的工作，又臟又累，對(duì)于我在家平時(shí)連垃圾都不倒的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑就是一個(gè)巨大的打擊與考驗(yàn)。但是我哪敢違抗爸爸的命令啊?只好勉強(qiáng)接受了。

x月15日晚上，我們一家剛剛回到xx，坐了一天車(chē)的我筋疲力盡，管理酒店的叔叔和姑姑說(shuō)讓我第二天就上崗，啊呀!真實(shí)的!就不能讓人家歇一天么?但是我很快的意識(shí)到，我的一切反抗都是徒勞。

x月16日，我的體驗(yàn)開(kāi)始了，早上8：20我從家來(lái)到了飯店，換好了衣服準(zhǔn)備點(diǎn)名，一聲聲響亮的答聲過(guò)后，我開(kāi)始了我的自我介紹。當(dāng)時(shí)，我沒(méi)有一絲對(duì)未來(lái)10天的恐懼，因?yàn)槲抑牢沂抢习寮业暮⒆?，他們?huì)幫助我的!但是就在散會(huì)前，坐在一旁的爸爸給員工們下了命令：“誰(shuí)都不許過(guò)度的幫助她，聽(tīng)見(jiàn)了么?”散會(huì)后，我的師傅開(kāi)始一步步的教起我來(lái)。

x月19日，工作的第四天，我打碎了一個(gè)盤(pán)子，那是我唯一一次打碎東西，客人們見(jiàn)我是一個(gè)小孩，就沒(méi)有計(jì)較什么。

作為一個(gè)12歲未成年的小孩，當(dāng)然避免不了被當(dāng)做是童工，甚至桌桌客人都對(duì)我的年齡感興趣，但你是否會(huì)覺(jué)得我被他們的天真無(wú)邪打敗了?當(dāng)然不會(huì)!反之，我每次都會(huì)像“中國(guó)好舌頭”那樣，微笑的解釋。

業(yè)余時(shí)間，我還會(huì)到吧臺(tái)幫忙收款。

10天過(guò)去了，我的400元工資也就到手了!那種成就感根本不能用言語(yǔ)來(lái)形容。

10天的工作，每天站立8個(gè)小時(shí)，真的很累，但我對(duì)這段經(jīng)歷和體驗(yàn)沒(méi)有半點(diǎn)怨言，當(dāng)我認(rèn)真的想干好過(guò)這件事的時(shí)候，我就已經(jīng)改變了，變得更明事理，更堅(jiān)強(qiáng)，也更勤勞了。

在今天這個(gè)社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成為說(shuō)不完的話(huà)題。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了一家xx口腔醫(yī)院，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際巾去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，更為了造福人民群眾。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方而，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校業(yè)學(xué)小到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

由于以前在一家口腔診所見(jiàn)習(xí)過(guò)，為了能夠接觸多的患者.能夠全面了解口腔常見(jiàn)病.疑難病的診斷和治療，以及見(jiàn)識(shí)高端的診療儀器.積累豐富的臨床診療經(jīng)驗(yàn)，還有我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我又走進(jìn)了xx口腔醫(yī)院。在那里，我接受了更為有用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，和每天接受實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了我的操作能力，使我更邁向成功。

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)踐期，回首這一個(gè)月的實(shí)踐期，內(nèi)心充滿(mǎn)著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇五

長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。2017年暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，取得了令人可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

假期前，院團(tuán)委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，并印發(fā)人手一份的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表，各系學(xué)生會(huì)（分團(tuán)委）積極響應(yīng)、認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向，作好動(dòng)員工作。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對(duì)待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。

今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況，各系因地制宜，根據(jù)實(shí)際需求開(kāi)展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

（一）從組織形式上看，主要有兩種形式：

１．分散活動(dòng)。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的；從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險(xiǎn)的，有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的，有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，有廠(chǎng)礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動(dòng)的等等。

２．集體組織。組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分赴各地開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年共派出6個(gè)小分隊(duì)和1個(gè)大篷車(chē)，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"三個(gè)代表"實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，旅游學(xué)院赴陽(yáng)朔縣社會(huì)調(diào)查小分隊(duì)，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，土木系赴興安縣白石村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，材料系赴三街村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成的文藝大篷車(chē)。

（二）從社會(huì)實(shí)踐的類(lèi)型看，主要有以下幾種：

1．開(kāi)展便民服務(wù)。各小分隊(duì)利用當(dāng)?shù)氐嫩兹赵谑袌?chǎng)上設(shè)立家電維修、單車(chē)修理、理發(fā)等便民服務(wù)點(diǎn)，盡己所能，不怕臟、不怕累，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q(chēng)贊和好評(píng)，同時(shí)也努力實(shí)踐著青年志愿者的精神。

2．開(kāi)展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是法律宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時(shí)節(jié)，中小學(xué)生處于無(wú)人管理的狀態(tài)之中，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來(lái)，對(duì)他們進(jìn)行文化輔導(dǎo)。

3．開(kāi)展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。如電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小組對(duì)荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，來(lái)分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫(xiě)出幾分調(diào)查報(bào)告。

4．開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，幫助缺少勞動(dòng)力的軍烈屬、五保戶(hù)收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時(shí)節(jié)，許多軍烈屬和五保戶(hù)因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無(wú)人收割，同學(xué)們積極幫助這類(lèi)家庭，為他們解決了燃眉之急。

5．文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成文藝大蓬車(chē)到村鎮(zhèn)各社會(huì)實(shí)踐基地進(jìn)行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

6．開(kāi)展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開(kāi)展各種各樣的勤工助學(xué)活動(dòng)，一方面了解社會(huì)，另一方面也解決了自身的生活需要。

7．環(huán)境保護(hù)。組織學(xué)生積極參與"保護(hù)母親河"行動(dòng)，進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。

8．考察實(shí)踐。我院集中部分學(xué)生黨員（干部）、入黨積極分子組成"三個(gè)代表"服務(wù)團(tuán)，赴河池地區(qū)開(kāi)展考察實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨史、革命史的學(xué)習(xí)和教育，牢固樹(shù)立跟黨走的信心和決心。

9．開(kāi)展大學(xué)生科技活動(dòng)。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項(xiàng)，為迎接11月份我院的科技活動(dòng)周，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個(gè)課題小組紛紛利用假期時(shí)間收集數(shù)據(jù)，抓緊實(shí)驗(yàn)。

總之，今年的社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容是豐富的，形式是多樣的，以提交報(bào)告的總體情況來(lái)看，今年暑期社會(huì)實(shí)踐有幾個(gè)特點(diǎn)：（1）社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查；（2）結(jié)合專(zhuān)業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、相互交流。提高我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的層次和水平。8月份院團(tuán)委下發(fā)了關(guān)于暑假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)的通知。要求各系分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對(duì)今年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容、方式、特點(diǎn)、規(guī)模、效果、存在的問(wèn)題及對(duì)今后大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見(jiàn)，提交一分總結(jié)報(bào)告。同時(shí)，在全院將對(duì)表現(xiàn)突出的社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)比表彰。并要求各系評(píng)選出優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，召開(kāi)社會(huì)實(shí)踐交流會(huì)，同時(shí)，全院共推薦出60多篇不同內(nèi)容和形式，具有一定層次和水平的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

（四）經(jīng)驗(yàn)和收獲。

1．學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得以成功的重要保證。多年來(lái)，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式，每年撥出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社會(huì)實(shí)踐，并組成社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的展開(kāi)，并把社會(huì)實(shí)踐列入教學(xué)計(jì)劃，形成制度加以保證。全院廣大同學(xué)自覺(jué)把社會(huì)實(shí)踐作為了解社會(huì)、接觸社會(huì)、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線(xiàn)，體驗(yàn)生活。

2．各級(jí)地方政府和社會(huì)各界的大力支持，是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)順利進(jìn)行的有力保證。多年來(lái)，各級(jí)地方政府把接受大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作為自身的一項(xiàng)重要工作，給予了我們極大的支持。在食宿、安全及活動(dòng)的開(kāi)展方面盡量為大學(xué)生提供各種便利，保證了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)學(xué)院注重社會(huì)實(shí)踐的基地建設(shè)，與地方開(kāi)展長(zhǎng)期結(jié)對(duì)合作，把扶貧工作、科技服務(wù)、文藝下鄉(xiāng)等活動(dòng)與大學(xué)生接受鍛煉、成長(zhǎng)培養(yǎng)緊密結(jié)合在一起取得良好效果，受到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷囊恢潞迷u(píng)。

3．大學(xué)生的思想素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步和提高。通過(guò)深入農(nóng)村，使不少同學(xué)真正認(rèn)識(shí)到我國(guó)廣大農(nóng)村的落后狀況和改革開(kāi)放給農(nóng)村帶來(lái)的巨大變化，認(rèn)識(shí)到國(guó)有企業(yè)改革的艱巨性和幫助下崗職工解決再就業(yè)問(wèn)題的必要性。雖然是短短的二十天，但是客觀現(xiàn)實(shí)給同學(xué)們的教育卻是課堂教學(xué)所無(wú)法比擬的，實(shí)踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現(xiàn)實(shí)。同學(xué)們?cè)谙蛏鐣?huì)提供服務(wù)的同時(shí)，使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用于實(shí)際，提高了自身的工作能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇六

一年的實(shí)踐讓我學(xué)到了很多東西，感覺(jué)自己一下子長(zhǎng)大了。重要的是讓我對(duì)自己有了一個(gè)很好的定位，并且明確了自己以后的發(fā)展方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切。在這精彩的一年中，經(jīng)歷了社會(huì)上的形形色色和酒店的實(shí)踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財(cái)富吧！

我想我應(yīng)該是超額完成了實(shí)踐，不只是在規(guī)定的時(shí)間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出很多，內(nèi)容上要豐富很多，學(xué)到了很多原來(lái)沒(méi)有想到的東西?？傊?，我的所得大大超過(guò)了當(dāng)初的期望值。

從一開(kāi)始學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)，酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實(shí)踐，去探究酒店里的世界。實(shí)踐給了我更好的機(jī)會(huì)，尤其是在北京，在這個(gè)到處是頂級(jí)酒店的城市里，空閑時(shí)間我會(huì)到不同酒店，去看，去感受，去學(xué)習(xí)，有時(shí)還會(huì)去親身體驗(yàn)一下不同酒店的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有它獨(dú)特的文化，在不同酒店中行走，它們獨(dú)有的文化會(huì)給我不一樣的感覺(jué)。酒店文化的建設(shè)對(duì)一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)非常的重要，在我所實(shí)踐的酒店中，發(fā)生的一起非常嚴(yán)重的投訴，其最大的一點(diǎn)原因就是酒店文化沒(méi)有深入到每一個(gè)服務(wù)人的心中，之后，我們酒店也做出了加強(qiáng)員工酒店文化培訓(xùn)的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連，在與領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)中我與我們處理這次投訴的領(lǐng)導(dǎo)借此對(duì)酒店文化交談了很多。之后我對(duì)很多著名酒店管理集團(tuán)的酒店文化做了涉獵，令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓(xùn)，我看過(guò)廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓(xùn)視頻，他們的培訓(xùn)師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭，我覺(jué)得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧！

在最后工作的日子里，我做了我們吧臺(tái)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理吧臺(tái)的事物。再給新員工培訓(xùn)的時(shí)候，我著重給他們培訓(xùn)服務(wù)人修養(yǎng)，我認(rèn)為，任何一個(gè)員工最慢在兩個(gè)月后都會(huì)掌握工作崗位上的一切事物，但是個(gè)人修養(yǎng)卻是一個(gè)長(zhǎng)期地工程。我根據(jù)我在圖書(shū)館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)、在工作中的體會(huì)，針對(duì)日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為他們進(jìn)行服務(wù)人修養(yǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)樽鳛樗麄兊呐嘤?xùn)者，我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動(dòng)力，至于崗位的技能與流程相對(duì)于此要次要一些，因?yàn)檎业絼?dòng)力以后，學(xué)習(xí)其崗位技能也會(huì)主動(dòng)認(rèn)真起來(lái)。在教育界有一種說(shuō)法，讓學(xué)生掌握學(xué)知識(shí)的方法遠(yuǎn)比讓其掌握一些知識(shí)重要。也不知道，我的這種培訓(xùn)方法，對(duì)他們有沒(méi)有用，現(xiàn)在效果還不明顯，保持聯(lián)系，以觀后效吧！

以前我總想著自己把工作做到極致，堅(jiān)持著付出極大的努力，通過(guò)自己來(lái)影響身邊的人來(lái)一起努力，以此來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我是這么做了，我是很努力，可是結(jié)果我錯(cuò)了，我個(gè)人的努力不但影響不了身邊的人，反而我身邊的人會(huì)認(rèn)為我在表現(xiàn)，認(rèn)為我特殊，我或多或少受到了些排斥，因?yàn)槲业摹俺霰姟?。在最后的一段時(shí)間，與領(lǐng)班的交談中，領(lǐng)班說(shuō)過(guò)年終的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)中我，可是經(jīng)理說(shuō)你太出眾，反而與西餐廳的團(tuán)隊(duì)顯得不融洽，我因此失去了這獎(jiǎng)。我認(rèn)為我的想法與思維順序是對(duì)的，可是我的做法卻存在問(wèn)題，直到現(xiàn)在我都沒(méi)想到答案，就是如果我當(dāng)時(shí)怎么做會(huì)跟好一點(diǎn)，怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧，我想多聽(tīng)取老師同學(xué)的建議會(huì)找到的！等我開(kāi)始帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，有一個(gè)人跟我剛來(lái)時(shí)很像，自己的工作做得很好，可是缺乏團(tuán)隊(duì)精神，當(dāng)我站在我現(xiàn)在這個(gè)角度時(shí)，我知道我需要他怎么去做，我也知道別人該怎樣幫助他，就像我是新員工時(shí)一樣。于是我想，每一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的人，只要他不放棄自己，團(tuán)隊(duì)不放棄他，他會(huì)慢慢體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的真正意義，teamwork的思想會(huì)慢慢滲入他的思想，想想我不就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走來(lái)的嗎？我感謝我的團(tuán)隊(duì)，我感謝我自己，假如說(shuō)一年的實(shí)踐，讓我只學(xué)會(huì)了teamwork，這也就足夠了。

關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)，這是我們經(jīng)理提醒我讓我思考的問(wèn)題，當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題的答案沒(méi)有那么容易就能自考出來(lái)的，直到現(xiàn)在我還在思考。我想這又是一個(gè)選擇題，不是單純的選擇：a.夢(mèng)想b.現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，我認(rèn)為是要我選擇夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)在我的一生中所占的比例問(wèn)題，這就是我一直在想的原因，不同的時(shí)期，不同的環(huán)境，這個(gè)比例都是會(huì)改變的，只要有所改變，就要有所思考。就像在理性與感性之間，不同時(shí)間與環(huán)境之中，我會(huì)做出不同的選擇。有時(shí)我會(huì)選錯(cuò)，可得到的教訓(xùn)往往會(huì)成為我下次選擇的參考，這也是一種財(cái)富吧！我自學(xué)中國(guó)古代哲學(xué)，利用中庸、大學(xué)、道、幫我找答案，中國(guó)“圓”與“和”的思想一直在潛移默化的影響時(shí)代的發(fā)展，這個(gè)先不說(shuō)。在個(gè)人修養(yǎng)中，我也開(kāi)始向這方面靠攏，我想關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)，我在找其中的平衡，這是中庸；關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)，我在找為保持其平衡我該做出改變的順序，這是大學(xué)；關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)，我在找保持平衡的方法，這是道。在實(shí)行的的時(shí)候，儒家的仁義禮智又會(huì)起到很大的作用。其實(shí)在做好的服務(wù)中，中國(guó)的哲學(xué)也會(huì)融入其中，尤其是中庸的思想。這算是我實(shí)踐的額外收獲吧！我要感謝我建議我涉獵中國(guó)古哲學(xué)的大舅，感謝我的經(jīng)理，感謝我在國(guó)家圖書(shū)館的時(shí)光。

在實(shí)踐報(bào)告的最后，把我實(shí)踐的所有總結(jié)成一句話(huà)：一開(kāi)始我就愛(ài)上了酒店文化，現(xiàn)在我依然愛(ài)，并且愛(ài)得更深沉！

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇七

對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難忘的寒假，因?yàn)槲艺娴牟饺肷鐣?huì)，經(jīng)歷了，因?yàn)槲艺娴牡玫搅撕芏鄤趧?dòng)收入，也因?yàn)槲页墒炝撕芏唷?/p>

xx酒店是四星級(jí)酒店，我在這樣的星級(jí)酒店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這個(gè)月，每一天都是挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在教我一些實(shí)用的東西。我的實(shí)際職位是服務(wù)員，顧名思義，我在客人吃飯的時(shí)候?yàn)樗麄兎?wù)。說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，滿(mǎn)意就走。說(shuō)困難其實(shí)很難，因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的，你永遠(yuǎn)無(wú)法完全理解他是什么樣的人，他想要什么樣的服務(wù)，他是否難以服務(wù)。對(duì)于我這個(gè)只擅長(zhǎng)和陌生人交流的人來(lái)說(shuō)，并不難。我會(huì)用我的微笑和熱情去服務(wù)每一位客人。

1、禮儀。這個(gè)月，我對(duì)禮儀最有感觸。眾所周知，禮儀是星級(jí)酒店的重要環(huán)節(jié)。為了給來(lái)吃飯的客人提供最好的`服務(wù)，我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀知識(shí)。比如30度歡迎儀式，45度陸羽儀式，60度送別儀式。一遍又一遍地重復(fù)，直到我們做到標(biāo)準(zhǔn)、健全、熱情。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始我對(duì)這種雞毛蒜皮的事很抵觸。然而，當(dāng)我站在海斯大廳門(mén)口鞠躬迎接每一位前來(lái)用餐的客人時(shí)，我心里感到一種難以形容的自豪，因?yàn)槲业呐e止非常體貼，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)向越來(lái)越多的陌生人問(wèn)好，因?yàn)槲铱梢詾槲覂?nèi)心的尷尬做一些有意義的事情。站姿也要很標(biāo)準(zhǔn)，不卑不亢，不昏昏沉沉。堪比軍訓(xùn)，現(xiàn)在想想，這么嚴(yán)格的要求我都慶幸。

2、服務(wù)流程服務(wù)是用餐過(guò)程中最關(guān)鍵的，因?yàn)榉?wù)員代表了酒店的整體形象。

（1）從客人到酒店，到他們的座位，到他們的飯菜，到他們的離開(kāi)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不要錯(cuò)，都要專(zhuān)心為大家服務(wù)。在每張餐桌上，都要分清哪位是主賓，從主賓順時(shí)針倒茶倒酒；要區(qū)分哪個(gè)是主伴，主伴當(dāng)然是在客人旁邊的位置；要分清哪個(gè)是副服務(wù)員，從副服務(wù)員左右位置上服務(wù)，千萬(wàn)不要犯錯(cuò)誤挨著客人服務(wù)。

（2）在值勤過(guò)程中，一定要集中精力，注意何時(shí)更換接骨板，注意不要讓客人的杯子空了，注意煙灰缸里有三個(gè)以上煙頭時(shí)要及時(shí)更換，注意及時(shí)取出空盤(pán)子，注意清理桌面垃圾。

（3）服務(wù)也是一門(mén)藝術(shù)，同樣需要“智慧”。首先要遵循“十服法”，顧名思義。

（4）高腳杯。給客人倒酒的時(shí)候，一定不能讓手碰到杯壁，但是抓住高腳杯的杯柱是非常必要的。啤酒要加滿(mǎn)，高檔紅酒只需要倒到三分之一杯，白酒的量需要客人咨詢(xún)，茶絕對(duì)不能加滿(mǎn)。

3、和客人一起。客人需要服務(wù)，必須盡快辦理。這個(gè)月我已經(jīng)形成了慣性，只要有人叫“服務(wù)員”，我就先回應(yīng)“你好”，然后去給客人解決問(wèn)題?！罢?qǐng)、謝謝、打擾、稍等、再見(jiàn)”，這些禮貌用語(yǔ)每天都要說(shuō)無(wú)數(shù)遍。我發(fā)現(xiàn)我的修養(yǎng)提高了很多。我微笑著向大家問(wèn)好。無(wú)論是被迫還是自愿，和遇到的每個(gè)人打招呼都是一種內(nèi)心的升華，尤其是有人會(huì)對(duì)你報(bào)以微笑的時(shí)候。

4、婚宴。事實(shí)上，在過(guò)去的一個(gè)月里，我參加了近10場(chǎng)婚宴，目睹了這么多新婚夫婦的婚禮，這是相當(dāng)有意義的?；檠绲姆?wù)流程一般沒(méi)有那么正規(guī)和嚴(yán)格，因?yàn)檎麄€(gè)大堂都坐滿(mǎn)了很多人，通常一個(gè)服務(wù)員負(fù)責(zé)上兩桌的茶或者客人的需求。菜品一定要及時(shí)上菜，否則餐具室沒(méi)有太多的空間放洗碗工遞過(guò)來(lái)的菜。剛開(kāi)始的一兩次，讓我擔(dān)心的是盤(pán)子那么重，菜那么多種，轉(zhuǎn)盤(pán)又那么小，菜根本上不去。后來(lái)漸漸的我明白了，菜一定要及時(shí)拿掉，為了給后面的菜騰出空間，要學(xué)會(huì)把同風(fēng)格的菜倒在一個(gè)盤(pán)子上。以前每道菜上桌的時(shí)候，都要配有相應(yīng)的餐具，比如spork，供客人食用。要及時(shí)給客人倒茶，清理骨盤(pán)和桌面上的垃圾。

5、火鍋區(qū)服務(wù)。我被分配到一樓的海斯廳，也就是火鍋區(qū)。我從來(lái)沒(méi)有被火鍋打動(dòng)過(guò)。這一次，我對(duì)火鍋有了徹底的了解。從那些菜，海鮮，菌類(lèi)，葷菜，素菜，面食，鍋底，這些菜都需要搭配。比如上菜需要先用海鮮調(diào)味，其次是菌類(lèi)，再是葷菜、素菜、面食。當(dāng)然要注意十服法，葷素搭配，避免把類(lèi)似的菜放在一起。當(dāng)然，為客人點(diǎn)菜，一定要了解每一道菜的特點(diǎn)、來(lái)歷、功效，以及調(diào)料，姜汁海鮮，黑胡椒肉醬，茄子醬蔬菜、、、而且我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的客人都遵循一個(gè)原則，那就是你給他推薦一樣?xùn)|西，他肯定會(huì)點(diǎn)一樣?xùn)|西，絕對(duì)準(zhǔn)確。這讓我覺(jué)得很有成就感。還有一些紅酒白酒的推薦，真的很考驗(yàn)一個(gè)人的表達(dá)能力。一瓶酒一般要幾十萬(wàn)。如果能賣(mài)出去，雖然沒(méi)有提成，但內(nèi)心成就感還是挺高的。

6、外賓接待。在過(guò)去的一個(gè)月里，我接待了韓國(guó)客人、日本客人和一些說(shuō)英語(yǔ)的客人。我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇妙的現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，來(lái)吃飯的外國(guó)朋友都是有禮貌的。上菜后，他們總是隨口說(shuō)“謝謝”或“謝謝”，這讓我很開(kāi)心。特別是那個(gè)延堂是一家日本公司的會(huì)議，里面全是日本人。給他們倒茶后，他們幾乎都點(diǎn)頭表示感謝或者說(shuō)“謝謝”，不是很清楚。

7、飯后打掃衛(wèi)生。晚飯后，整理和清潔幾乎占去了三分之二的時(shí)間，因?yàn)樽烂婧碗姶艩t要擦亮擦亮，餐具要擦得沒(méi)有一絲水分，地上一定不能有垃圾。擦拭桌子、杯子、餐具、鍋底和灰塵，都用不同顏色的亞麻布。洗完飯，多倒或少倒消毒劑。然而，即便如此，xx的衛(wèi)生還是讓我毛骨悚然。破布不是吹到人間的。餐具用那塊布擦得到處都是。杯子，接骨板，湯碗都一樣。有些盤(pán)子沒(méi)有洗干凈。一些菜葉和肉還浮在上面。都是用抹布擦掉的。它們很臟。你永遠(yuǎn)不能喝著名的檸檬水。我不知道有多少人把手放在那個(gè)桶里。果汁杯在使用前應(yīng)該刷一下。廚房聞起來(lái)像下水道。每次倒臟水或者拎餐具的時(shí)候都屏住呼吸?？傊瑇x的衛(wèi)生真的不合格，嚴(yán)重不合格。尤其是大酒席上的餐具，那些員工都比較懶，基本上只用清水洗，然后用臟布擦干。

做了之后，我再也不相信什么星級(jí)酒店了。奢華體面的背后是那么不堪入目。

反正一個(gè)月的練習(xí)結(jié)束了。每一天都在倒數(shù)，每一天都感覺(jué)很漫長(zhǎng)。但是，當(dāng)這一天真正到來(lái)的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得時(shí)間其實(shí)挺快的。我收獲了那么多實(shí)踐知識(shí)，那么多親密伙伴，那么多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我想說(shuō)，我的功德已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇八

匆匆二十年來(lái)，總是在父母的貼心照顧下長(zhǎng)大，自己很少有接觸社會(huì)，歷練個(gè)人的機(jī)會(huì)。有時(shí)候就特想體驗(yàn)一下父母掙錢(qián)的艱辛，或者想象著用自己掙的錢(qián)給父母買(mǎi)些東西，告訴他們：女兒長(zhǎng)大了！

7月9號(hào)終于迎來(lái)了這樣的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一天的尋找，我在亞細(xì)亞大酒店應(yīng)聘到了人生中第一份工作。雖然只是一名迎賓，但對(duì)于初次融入社會(huì)的我仍是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。同來(lái)的還有四個(gè)人，都是暑假工的打扮，后來(lái)才了解到他們才是十八九歲的高中生，相對(duì)于我這么一個(gè)大學(xué)生來(lái)講，他們需要更多的勇氣和決心吧，這讓我心中的擔(dān)心和顧慮煙消了大半，作為一個(gè)年長(zhǎng)的學(xué)姐我是不是該更加努力去做好這份工作呢！

7月10號(hào)我的打工生涯正式開(kāi)始，經(jīng)理首先給我們進(jìn)行了簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，包括迎賓、傳菜生、服務(wù)員等各個(gè)職位所需承擔(dān)的任務(wù)與職責(zé)，獎(jiǎng)懲制度，考勤休假制度，讓我了解到了一個(gè)大酒店所應(yīng)該具備的素質(zhì)和其本身的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。接著我們各自發(fā)放了工作服，我也算是正式上崗就業(yè)了。每天的任務(wù)其實(shí)還是比較簡(jiǎn)單的，九點(diǎn)半開(kāi)始上班，全體員工會(huì)開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，點(diǎn)名、回顧前期的不足以及通知今天的客情，以便在客人光臨之前提前做好準(zhǔn)備工作。九點(diǎn)四十，我和另一位迎賓開(kāi)始打掃前廳的衛(wèi)生，旋轉(zhuǎn)門(mén)的玻璃，沙發(fā)，告示牌，玻璃茶幾，玻璃門(mén)的不銹鋼邊沿。開(kāi)始覺(jué)得累得不行，兩只手長(zhǎng)時(shí)間懸在空中，酸疼是免不了的。特別是悶熱的天氣，不長(zhǎng)的半個(gè)小時(shí)下來(lái)，臉上早已掛滿(mǎn)了汗珠。值得慶幸的是，和我一起迎賓的小女生倒是個(gè)活潑開(kāi)朗的性子，一起工作時(shí)我們會(huì)互相講講趣聞、笑話(huà)，那些工作的艱辛，不快也就在我們的笑聲中淡去了。

酒店的就餐時(shí)間和家中、學(xué)校里有很大的不同，為了遷就客人的正常就餐時(shí)間，我們不得不上午十點(diǎn)半、下午四點(diǎn)半開(kāi)始午、晚餐。前幾天很不適應(yīng)這種節(jié)奏，于是常常會(huì)有吃飯時(shí)間不餓，回家后肚子空這樣的烏龍事兒。不過(guò)俗話(huà)說(shuō)的好沒(méi)有接受不了的結(jié)果，只有接受不了的過(guò)程。長(zhǎng)期的磨練，倒也是越來(lái)越跟酒店的步伐合拍了。迎賓的主要工作還是在于客人來(lái)時(shí)幫忙提酒水并將客人領(lǐng)到預(yù)定好的包間，客人走時(shí)能夠有禮貌的歡迎下次光臨，還記得那句每天都要面帶笑容響亮喊過(guò)幾百次的話(huà)“謝謝光臨，您請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”開(kāi)始時(shí)總有種低聲下氣，矮人一頭的感覺(jué)，后來(lái)漸漸的發(fā)現(xiàn)原來(lái)你向別人微笑的同時(shí)，別人也在點(diǎn)頭向你微笑，突然就覺(jué)得這一切都，值了！

當(dāng)然最值得高興，也是最辛苦的就是每次的婚宴和其它大型宴會(huì)了。記得最清楚的還是那次七夕情人節(jié)的時(shí)候，在大廳里滿(mǎn)滿(mǎn)的擺了三十幾桌的婚宴，看著漂亮的新娘和英俊的新郎一起手挽手幸福地走過(guò)紅地毯，有那么多親朋好友的真心祝福，喜慶的音樂(lè)聲中，杯酒交錯(cuò)，此生結(jié)成連理。自己心里也跟著幸福了許久，想象終有一天誰(shuí)能挽我的手走下去。只是想想哈，那三十幾桌的菜還是得上的呢，結(jié)束后的整理工作也忙到晚上九點(diǎn)半了。算是高興綁著累吧！

工作是累的，但如何從工作中找到樂(lè)趣就是生活的一種態(tài)度了，我的樂(lè)趣嘛，來(lái)源于那幫交心的朋友，雖然大多年歲比我小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)卻讓我考校到不少，老話(huà)說(shuō)每個(gè)人都是自己的老師，在于你怎么去發(fā)掘。在此很是懷念他們，漂亮的小敏，可愛(ài)的慧仔，待人真誠(chéng)的泉偉，依舊有些傻氣的波波。經(jīng)理更教會(huì)我們，“細(xì)節(jié)決定成敗”，這也是我最大的收獲，一件事做了就得做好，每天都得像你第一次對(duì)待它那樣上心。一個(gè)月的時(shí)間，就在這累喜交織的日子里緩緩流逝了。拿到工資的那天是8月8號(hào)，一千塊錢(qián)不是太多，但這卻是我實(shí)實(shí)在在自己努力掙來(lái)的錢(qián)。給老媽買(mǎi)了頂帽子，老爸的皮帶也是我挑的。想到他們的笑容，真覺(jué)得這一切，都值！

來(lái)做個(gè)最后的總結(jié)吧！仔細(xì)回味這一個(gè)月離開(kāi)父母、離開(kāi)了朋友的我學(xué)著承受一個(gè)人和陌生人打交道時(shí)的孤獨(dú)與無(wú)奈，開(kāi)始放下年輕人的沖動(dòng)和浮躁坦誠(chéng)與人交往。雖然遇到挫折和冷遇，但卻有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)、了解社會(huì)的酸甜苦辣，每想到這里我就重燃斗志：我要堅(jiān)持下去，我要學(xué)著適應(yīng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)!心中只有一個(gè)信念，那就是“我要成功，我要做完”。雖然我變得黑了瘦了，身心疲憊，但是我變得隨和現(xiàn)實(shí)，我變得成熟懂事，而這，正是我想得到的。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇九

“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。

廣元信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院至綿陽(yáng)王子酒店實(shí)習(xí)歷時(shí)半載。從20xx年1月4日踏進(jìn)王子，20xx年11月10日走出王子。僅僅了解到開(kāi)篇引用的一句話(huà)：“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。太多的流水賬不值得我在電腦前逐一的述說(shuō)，只想把我在這半年的時(shí)間學(xué)習(xí)的到值得大家學(xué)習(xí)借鑒的與大家分享。

從學(xué)校到酒店的路上我就對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)無(wú)限的期待和渴望，社會(huì)對(duì)于我來(lái)出還是比較復(fù)雜的。到如今我還只是和社會(huì)上的部分社會(huì)人接觸。每一個(gè)社會(huì)都將裸面面對(duì)我們一手造就的社會(huì)。在有的人看來(lái)社會(huì)是美好的，能帶給他們想要的生活;有的人認(rèn)為社會(huì)是丑陋的，帶給他們的只有痛苦和無(wú)奈;有的人覺(jué)得社會(huì)只是一個(gè)代名詞，可有可無(wú)。當(dāng)然除了這些人還有很多很多，就不一一列舉了。對(duì)于象我這樣即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)期待和渴望是有一定好處的。因?yàn)檫@樣一來(lái)我們還會(huì)覺(jué)得社會(huì)是美好的。

人步入社會(huì)就象男孩愛(ài)上女孩，女孩只有給男孩一種不可猜透的謎，那個(gè)男孩才會(huì)對(duì)你有無(wú)限的期待和渴望。當(dāng)女孩對(duì)男孩來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有任何的謎，那么他們就已經(jīng)走到的緣分的盡頭。社會(huì)太大，我們還太小。讓我們先來(lái)看看身邊被“破解”過(guò)的謎吧!

酒店的實(shí)習(xí)工作讓我受益匪淺。

首先來(lái)說(shuō)，我學(xué)會(huì)了接受。我需要懂的很少，只要知道客人對(duì)我的服務(wù)是否滿(mǎn)意就可以了?？腿擞袝r(shí)候給你一張淺淺的微笑;有時(shí)候給你一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)頭;有時(shí)候給你一聲輕輕地“謝謝”。這些我都懂，他們都還滿(mǎn)意我的服務(wù)。然而有的時(shí)候客人會(huì)說(shuō)“你怎么搞的，小心點(diǎn)啊!”;有的時(shí)候會(huì)和他們的客人低聲的議論一下酒店的服務(wù)員“怎么四星級(jí)的服務(wù)員這樣的”;有時(shí)候客人會(huì)抱怨“來(lái)你們這里吃飯還不如街邊的小攤點(diǎn)”;有的客人表情也能讓你知道，你的服務(wù)不怎么樣，客人不滿(mǎn)意!客人的滿(mǎn)意與否就代表了我們自己上班的價(jià)值是否體現(xiàn)。同事之間也難免出現(xiàn)下面的情況，最直白的就是他是否愿意和你一起搭檔服務(wù)。這里的搭檔不僅僅指他是否在和你一起工作，總不會(huì)因?yàn)椴幌牒湍阍谝粋€(gè)地方工作就辭職吧!我的意思是說(shuō)，同事和你工作的時(shí)候是不是感覺(jué)到快樂(lè)(輕松)。當(dāng)然也不是要你把所有的事情都包在自己身上，可能這個(gè)也只有自己親身體會(huì)過(guò)的才知道吧。

其次，我學(xué)會(huì)了“逃避”。在工作的時(shí)候不是要你逃避重活累活;不是要你逃避面對(duì)客人;不是要你逃避上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;不是要你逃避真實(shí)的自己。我會(huì)在工作的時(shí)候選擇逃避，以自己最好的狀態(tài)面對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象，從而“逃避”他們的指責(zé);以自己做多的服務(wù)手段來(lái)服務(wù)自己的服務(wù)對(duì)象，從而“逃避”他們的不滿(mǎn)或投訴;以自己分內(nèi)的勤勞面對(duì)自己的工作，從而“逃避”同事的排斥;以自己踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作，從而“逃避”上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng);以自己實(shí)事求是的人生態(tài)度來(lái)面對(duì)自己，從而“逃避”內(nèi)心的愧疚。我相信象這樣逃避的人社會(huì)也能接受。

再次，我學(xué)會(huì)了忘記。人的一生回經(jīng)歷許許多多的事情，我們?nèi)慷加涗浽谀X海里的話(huà)，我們得長(zhǎng)一個(gè)多大的腦袋呀!工作的時(shí)候不可能每一個(gè)服務(wù)對(duì)象都讓你樂(lè)意為他們服務(wù)，不用說(shuō)也知道，有些服務(wù)對(duì)象是那種素質(zhì)不怎么高，性格脾氣不怎么好，享受要求不怎么少，正當(dāng)理由不是那么多的。他們會(huì)讓你感覺(jué)到壓力，來(lái)自自尊、生活、等級(jí)……，你可能會(huì)很不安、傷心、自卑、無(wú)奈、憤怒、難過(guò)等等，躲避他們不是很好的方法，因?yàn)槟氵€在上班必須得把你服務(wù)的“戲”演到劇終。就暫時(shí)的不開(kāi)心一下吧，事后我們好好的想想那些讓你不開(kāi)心的笨蛋，他們教會(huì)了你什么東西?讓我們選擇性的去忘記吧。這些不值得自己記憶的東西讓它遠(yuǎn)離你的大腦，我們的大腦是拿來(lái)裝載快樂(lè)和開(kāi)心的。當(dāng)我們?nèi)蘸蠡叵朐?jīng)的時(shí)候就會(huì)有一種幸福的微笑掛在自己的臉上。無(wú)論我們?cè)鯓拥牟婚_(kāi)心不高興，時(shí)間依然在走。開(kāi)心是一天，不開(kāi)心也是一天。

最后，我學(xué)會(huì)了放棄。當(dāng)然我放棄的不是自己的權(quán)利，不是自己的名利，不是自己的良心。我放棄了瀟灑奔放的時(shí)間，放棄了無(wú)聊的上網(wǎng)時(shí)間，放棄了在別人身上生氣的時(shí)間，放棄了為一毛錢(qián)和別人吵鬧的時(shí)間，放棄了……。生活在這個(gè)社會(huì)里面，我們有太多的事情要做不要因?yàn)閯e人浪費(fèi)自己太多的時(shí)間。我們要學(xué)會(huì)充分合理的利用自己的生命!放棄那些虛化的東西，社會(huì)就是現(xiàn)實(shí)。只有實(shí)實(shí)在在的做人才會(huì)對(duì)得起自己，我們有的時(shí)候不用太在意我們?cè)趧e人眼中的自己，走自己的路讓別人說(shuō)去吧。(當(dāng)然走的是正當(dāng)?shù)牡缆?我們的放棄只為了得到。具體要得到什么，自己在黑屋子捉么去吧!

實(shí)習(xí)的目的達(dá)到了：讓我們初步了解了社會(huì)，學(xué)會(huì)了關(guān)于酒店的相關(guān)技能。(酒店停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)安全保護(hù);中餐宴會(huì)擺臺(tái)、看臺(tái)、收餐;會(huì)議擺臺(tái)，主持流程;客房收拾等)。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十

姓名：鄭娟娟學(xué)號(hào)：1444090242。

實(shí)踐單位：合肥市勝利路沃爾瑪超市四樓美食城。

實(shí)踐實(shí)踐：xx年1月6日至2月1日。

馬克思主義實(shí)踐觀認(rèn)為,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源,是認(rèn)識(shí)發(fā)展的根本動(dòng)力,是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。它要求我們?cè)趯?shí)踐中深化認(rèn)識(shí)、提升認(rèn)識(shí)、發(fā)展認(rèn)識(shí)，因此我積極的運(yùn)用寒假時(shí)間投身到社會(huì)實(shí)踐中。

1月6日是個(gè)艷陽(yáng)天，我?guī)е缣?yáng)般燦爛的心情走進(jìn)我的工作場(chǎng)地，地方不大,老板粗略地跟我說(shuō)了一下店里的情況看，就讓我“上手”工作了，我的工作很簡(jiǎn)單，打掃衛(wèi)生、傳菜、撤臺(tái)、接單。我中午到的店里，從下午四點(diǎn)開(kāi)始上課，一直到晚上十點(diǎn)半都是顧客吃飯的高峰期，我們十一點(diǎn)吃的晚飯，第一次有餓的想哭的感覺(jué)，到吃飯的時(shí)候感覺(jué)雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經(jīng)十二點(diǎn)了，洗洗弄弄，一點(diǎn)睡的覺(jué)，感覺(jué)自己就跟沒(méi)睡著一樣，又要起床上班了，每天八點(diǎn)起床，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里，拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問(wèn)我累不累，我笑笑;老板問(wèn)我累不累，我笑笑，但是我想為我的笑加點(diǎn)點(diǎn)綴——帶著純真的脆弱!我原本以為我足夠勇敢，足夠堅(jiān)強(qiáng)，我不怕苦不怕累，我完全可以把它做好，只是那么不爭(zhēng)氣的想家了，那么不爭(zhēng)氣的流眼淚了......

要想知道，打個(gè)顛倒。

店里的生意非常好，一天正常的營(yíng)業(yè)額是3000-4000不等，很穩(wěn)定!只是員工的情緒就不是這么穩(wěn)定了。我記得成功人士牛根生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就是經(jīng)營(yíng)人心?！痹谶@個(gè)小小的飯店里，我很深刻的體會(huì)到這句話(huà)!員工的工作態(tài)度，決定著服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步?jīng)Q定著顧客的回客率!企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好不好，相當(dāng)一部分要看你擁有怎樣的合作團(tuán)隊(duì)，正如大家常說(shuō)的二人一心，其利斷金!面對(duì)著員工不穩(wěn)定的工作態(tài)度，老板和我聊天，問(wèn)我對(duì)這件事的看法，我借用了牛根生的話(huà)：“要想知道，打個(gè)顛倒!”并且我總結(jié)導(dǎo)致這種狀態(tài)的三大原因。第一：不合時(shí)宜的工作時(shí)差。我們規(guī)定的正常工作時(shí)間是上午9：00-下午2：30、下午4：00到晚上9:30，但是事實(shí)上我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，中間休息的一個(gè)半小時(shí)原本可以采取輪班值日制，讓大家輪流休息!但是老板不合理的安排讓大家產(chǎn)生排斥心理。大家?guī)е挥淇斓男那楣ぷ?，態(tài)度以及積極性就不高了，很多可以避免的錯(cuò)誤就不會(huì)發(fā)生了。第二：刻意偏袒部分員工惹非議。為什么有的人可以不按時(shí)上班，遲到一個(gè)小時(shí)就當(dāng)什么都沒(méi)有發(fā)生，而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進(jìn)度有點(diǎn)慢就挨批;為什么有的人可以到點(diǎn)就走人，而有的人要堅(jiān)持到最后;有的人可以隨便請(qǐng)假，而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。第三：近親效應(yīng)。店里的員工原本不多，但是三分之一是老板的親戚，他們不經(jīng)意的小姐脾氣傷了員工的自尊，讓員工更加的反感這種工作氛圍。

服務(wù)員不是一份安定的工作，也不是一份有技術(shù)含量的工作，它可以很累，也可以很輕松，存在于什么樣的高度，取決有你的態(tài)度，你的能力，你的洞察力!如果你沒(méi)有，你永遠(yuǎn)都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!

它是一個(gè)平凡的工作，卻蘊(yùn)含著所有工作存在的相同意義。它很簡(jiǎn)單，只是手腳工作，它又不簡(jiǎn)單。每一個(gè)碗筷，每一把椅子的擺放，都包含著對(duì)顧客的禮儀!

在店里的時(shí)間不長(zhǎng)，幾乎每一天都會(huì)有新的狀態(tài)出現(xiàn)，幾乎每一天都有你一個(gè)不小心所帶來(lái)的措手不及的事態(tài)。你身在一個(gè)嘈雜的氛圍里，大腦關(guān)注的可能是幾十桌待解決的問(wèn)題，而這時(shí)這樣一個(gè)措手不及的事態(tài)，該怎么處理呢!

我們沒(méi)有時(shí)間停下來(lái)思考，我們沒(méi)有機(jī)會(huì)抱怨，我們能做的就是在每一次的痛苦之后學(xué)著淡定、學(xué)著微笑的處理!我曾經(jīng)彷徨過(guò)，沮喪過(guò)，但是通過(guò)這一段時(shí)間的工作讓我明白：生活總是有不如意，但是，人生不是上帝為了譴責(zé)我們的失敗而給我們布下的陷阱，我們不必太過(guò)失望，它只是我們?nèi)松煌昝赖哪且徊糠帧Ｎ覀円銐蛴赂?，敢于去?ài);足夠強(qiáng)大，能寬容別人;足夠慷慨，為他人的幸福而欣喜;足夠聰慧，能夠領(lǐng)悟時(shí)間充滿(mǎn)愛(ài)!那我們就能體會(huì)別人所不能體會(huì)的人生意義。

有人說(shuō)人生就像一次旅行，在乎的不是目的地，而是旅途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情!而我覺(jué)得，人生更像是一場(chǎng)棒球賽季，即使最好的球隊(duì)也可能會(huì)輸?shù)羧种坏谋荣?，而最差的球?duì)也會(huì)有春分得意的日子。我想不管是在學(xué)習(xí)中、工作中還是日常生活中，我都應(yīng)該堅(jiān)定執(zhí)著的堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，自己的原則!我們可以不要求自己達(dá)到怎樣輝煌的高度，而我的目標(biāo)就是多贏球，少輸球!

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十一

20xx寒假已經(jīng)到來(lái)，許多的學(xué)生放假在家。他們每天除了完成老師布置的作業(yè)，還可以進(jìn)行體育鍛煉，參加各種補(bǔ)習(xí)班，或外出旅游等等。假期本就是一個(gè)放松的時(shí)間，可以隨心所欲。

二、問(wèn)題的提出。

輕松愉快的寒假是每一個(gè)中小學(xué)生所向往的。那么，在寒假期間學(xué)生們又在做些什么呢?他們是在家復(fù)習(xí)功課，和父母出門(mén)旅游，還是參加各種各樣的學(xué)習(xí)班培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)等等。中小學(xué)生的寒假還存在哪些問(wèn)題?學(xué)生們的寒假究竟該怎樣度過(guò)?針對(duì)這一系列的問(wèn)題，我對(duì)當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)生的寒假生活進(jìn)行了調(diào)查。

三、正文。

現(xiàn)在多數(shù)的家庭父母都有自己的工作，平時(shí)父母上班，孩子上學(xué)?？傻搅撕?，學(xué)生常常是自己在家。沒(méi)有了父母和老師的看管，這些未成年人能管理好自己的生活嗎?處在這樣一種無(wú)組織、無(wú)規(guī)律的生活之中，學(xué)生的人身安全是最大的隱患。

在走訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)6成的學(xué)生在寒假期間是獨(dú)自在家，沒(méi)有父母或其他大人的照看。他們安排自己每天的生活，什么時(shí)候?qū)W習(xí)，什么時(shí)候看電視，什么時(shí)候出去玩，什么時(shí)候參加課外的補(bǔ)習(xí)班……盡管每個(gè)學(xué)生的寒假生活會(huì)有所不同，但基本的內(nèi)容是一致的。

值得注意的是網(wǎng)吧是多數(shù)學(xué)生打發(fā)假期時(shí)間最常去的地方，另外，寒假天氣炎熱，很多學(xué)生為了避暑去野浴，這都是很危險(xiǎn)的行為。據(jù)調(diào)查，本市有一半以上的中小學(xué)生，整天泡在網(wǎng)吧或是游戲廳里，給孩子們生命安全造成了很大的隱患，也給家長(zhǎng)的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)了很大的影響。如家住本市湘北市場(chǎng)姓王的同學(xué)，今年14歲，寒假的第一天進(jìn)游戲廳玩耍，另一個(gè)姓楊的同學(xué)上前找王要游戲幣，王不肯，楊便操起椅子向王猛砸，爾后又用木棒打其后背，將王打得鮮血直流，暈倒在地，終因搶救不及時(shí)，流血過(guò)多而死亡。又如一姓胡的孩子寒假在家無(wú)所事事，便和幾個(gè)同學(xué)去附近農(nóng)村的壩里游泳，胡本來(lái)還會(huì)游幾下，但由于水草纏身，一時(shí)慌張，弄不清方向，他拼命地往深水處掙扎，終因體力不濟(jì)而活活淹死。其年近七十的奶奶突聞噩耗，一時(shí)支持不住，心臟病復(fù)發(fā)，搶救無(wú)效而死亡。

如果這些學(xué)生有大人的照看，有人來(lái)管理他們的生活，這些慘劇或許就不會(huì)發(fā)生……但既然已經(jīng)發(fā)生，我么就要從中吸取教訓(xùn)，避免類(lèi)似時(shí)間的再次發(fā)生。

寒假的時(shí)間很長(zhǎng)，很多家長(zhǎng)并不放心把孩子單獨(dú)放在家里。于是，家長(zhǎng)為孩子報(bào)學(xué)習(xí)班，既希望能培養(yǎng)學(xué)生的某些特長(zhǎng)，又能讓學(xué)生的生活有些規(guī)律，畢竟學(xué)習(xí)班里有老師看著學(xué)生，情況會(huì)好些。

根據(jù)有關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)顯示，32%的中小學(xué)生在暑期中參加了課外輔導(dǎo)班，但喜歡參加課外輔導(dǎo)班的孩子數(shù)只占6%。數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)在孩子學(xué)費(fèi)上的支出占所有支出的65%，學(xué)習(xí)科目主要集中在英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、文藝等方面。其中，28%的家長(zhǎng)希望孩子通過(guò)參加暑期活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)成績(jī)，26%的家長(zhǎng)希望孩子能夠提高學(xué)習(xí)興趣。

所以在寒假期間經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗟膶W(xué)生背著書(shū)包坐公交車(chē)到各各學(xué)習(xí)班上課。商家也看準(zhǔn)這個(gè)時(shí)機(jī)，開(kāi)設(shè)各類(lèi)的補(bǔ)習(xí)班招攬生意。

作為“假日經(jīng)濟(jì)”的一種延伸，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的暑期成為不少商家獲得經(jīng)濟(jì)效益的“黃金時(shí)期”。這對(duì)有些孩子而言，假期卻十分難過(guò)，他們那望子成龍、望女成鳳的父母又會(huì)給他們報(bào)上各種各樣的學(xué)習(xí)班、特長(zhǎng)班，對(duì)此，家長(zhǎng)們也有自己的難處。

(一)商家辦班很積極。自實(shí)行“素質(zhì)教育”以來(lái)，特別是高考改革，實(shí)行“3+x”制以后，對(duì)學(xué)生的能力和全面素質(zhì)要求越來(lái)越高。商家看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，利用暑期推出形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教，打出“能力與應(yīng)試并重”、“文化與特長(zhǎng)并舉”等富有“時(shí)代氣息”的標(biāo)語(yǔ)，吸引廣大中小學(xué)生前來(lái)報(bào)名。據(jù)調(diào)查，常德市自6月底開(kāi)始，商家就在市城區(qū)開(kāi)展鋪天蓋地的廣告宣傳，數(shù)不勝數(shù)的“培訓(xùn)中心”看得人眼花繚亂。市內(nèi)規(guī)模比較大的培訓(xùn)中心有“劍橋少兒英語(yǔ)培訓(xùn)中心”、“新世紀(jì)暑期英語(yǔ)培訓(xùn)中心”等。他們?cè)谌懈鞯卦O(shè)有咨詢(xún)處，并設(shè)立多個(gè)報(bào)名點(diǎn)和教學(xué)點(diǎn)，形成了“連鎖”點(diǎn)。有的培訓(xùn)中心，如常德市陽(yáng)關(guān)琴行、師院的暑期中小學(xué)生培訓(xùn)中心，都是綜合性的培訓(xùn)中心，既有文化培訓(xùn)又有特長(zhǎng)培訓(xùn)。文化方面有英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等，特長(zhǎng)方面有音樂(lè)、美術(shù)、書(shū)法、體育運(yùn)動(dòng)等。這些成規(guī)模、成氣候的培訓(xùn)部一般采取辦班的形式，進(jìn)行集體教學(xué)，有比較嚴(yán)格的組織。另外，不少商家和中介機(jī)構(gòu)還向中小學(xué)生提供家教服務(wù)，推薦一批大專(zhuān)院校的學(xué)生給需要家教的人。與遍布大街小巷的家教“游擊大軍”一樣，他們主要是針對(duì)小學(xué)、初高中各門(mén)功課，采用一對(duì)一的教學(xué)方式，為中小學(xué)生查漏補(bǔ)缺或讓其超前學(xué)習(xí)課本知識(shí)。

(二)學(xué)生家長(zhǎng)更踴躍。對(duì)于各種培訓(xùn)和家教補(bǔ)習(xí)，家長(zhǎng)似乎更為熱情。早在暑期前夕，許多家長(zhǎng)就開(kāi)始精心設(shè)計(jì)孩子的暑期生活，到處收集有關(guān)培訓(xùn)的廣告、打聽(tīng)其教學(xué)質(zhì)量、觀望別人參加那些培訓(xùn);還有的家長(zhǎng)四處托人尋找本科、研究生當(dāng)家教，經(jīng)過(guò)面試和篩選，留下最滿(mǎn)意的，來(lái)給孩子進(jìn)行一對(duì)一的補(bǔ)習(xí)。參加培訓(xùn)、請(qǐng)家教幾乎形成了一種爭(zhēng)先恐后、你追我趕的風(fēng)氣。家長(zhǎng)之所以熱衷于送孩子進(jìn)班學(xué)藝原因有：一是學(xué)生升學(xué)的形勢(shì)嚴(yán)峻。中小學(xué)生都希望進(jìn)入市內(nèi)重點(diǎn)學(xué)校，但人多名額少，向重點(diǎn)中學(xué)進(jìn)軍不僅是“文化成績(jī)大戰(zhàn)”，更是“特長(zhǎng)大比拼”。激烈的競(jìng)爭(zhēng)不僅給學(xué)生帶來(lái)巨大的壓力，也使望子成龍的家長(zhǎng)焦慮非常。因而讓孩子利用寒假多“充電”，以期考上理想的學(xué)校。二是對(duì)部分家庭而言，孩子一個(gè)人呆在家里不放心，最好的辦法便是送去參加培訓(xùn)班。三是學(xué)特長(zhǎng)可以為孩子將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代越來(lái)越需要“全才”，多一門(mén)特長(zhǎng)便多一門(mén)謀生的本領(lǐng)。四是英語(yǔ)、電腦已經(jīng)成為一種必備的基礎(chǔ)技能，如果不從小就進(jìn)行這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉，將來(lái)會(huì)很難適應(yīng)。因此，如常德市內(nèi)的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)生意興隆、人滿(mǎn)為患。

(三)學(xué)生減負(fù)愿望落空。對(duì)常德市城區(qū)隨機(jī)抽樣30名中小學(xué)生調(diào)查結(jié)果表明：學(xué)生對(duì)暑期參加培訓(xùn)班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期參加一種培訓(xùn)班的有6人，參加二種培訓(xùn)班的14人，參加三種培訓(xùn)班的有8人，參加四種培訓(xùn)班的有2人。少部分學(xué)生自主意識(shí)較強(qiáng)，有參加培訓(xùn)或請(qǐng)家教的要求，能主動(dòng)選擇自己想?yún)⒓拥呐嘤?xùn)班。但大部分學(xué)生，尤其是小學(xué)生對(duì)培訓(xùn)和補(bǔ)習(xí)是帶有抵觸情緒的。由于年齡小，沒(méi)有形成自己的觀點(diǎn);或是害怕家長(zhǎng)，不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以一般只要家長(zhǎng)有這方面的要求、做出參加培訓(xùn)或請(qǐng)家教補(bǔ)習(xí)的安排，他們也就接受。但如果壓力太大，他們有時(shí)也會(huì)發(fā)泄心中的不滿(mǎn)。如本市紫橋小學(xué)上三年級(jí)的陳同學(xué)，寒假期間每天要學(xué)兩個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)，1個(gè)小時(shí)的古箏，1個(gè)小時(shí)的鋼琴?；丶液筮€要做寒假作業(yè)、讀英語(yǔ)、練琴。小女孩常向媽媽抗議說(shuō)：“無(wú)聊”、“比讀書(shū)還緊張”，并強(qiáng)烈要求出去旅游。12歲的鄭同學(xué)在本市名牌中學(xué)(長(zhǎng)怡)讀初一，她不僅成績(jī)好，而且多才多藝。寒假里她有四門(mén)課程：英語(yǔ)、手風(fēng)琴、書(shū)法、舞蹈。雖然平時(shí)很自覺(jué)，但辛苦久了，有時(shí)也忍不住想出去玩，偶爾還會(huì)來(lái)個(gè)“先斬后奏”，先玩一兩天再說(shuō)?？梢?jiàn)，愛(ài)玩是孩子的天性。7月中旬常德市氣溫高達(dá)39度，室外氣溫有的高達(dá)42度，街道上行人稀少，偶爾看見(jiàn)幾個(gè)，但大多數(shù)是趕著參加各種培訓(xùn)班的孩子們。

(四)暑期亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。寒假補(bǔ)習(xí)班眾多，但補(bǔ)習(xí)質(zhì)量參差不齊，收費(fèi)與辦班質(zhì)量相比懸殊。如：本市東方紅小學(xué)，幾位家長(zhǎng)為了管好孩子，同時(shí)又解決小孩假期學(xué)習(xí)知識(shí)，一并請(qǐng)了一位自稱(chēng)是富岳外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的老師，給孩子們輔導(dǎo)英語(yǔ)。學(xué)期一個(gè)月，學(xué)費(fèi)每位220元，頭幾天教得還算滿(mǎn)意，于是家長(zhǎng)們都很樂(lè)意地交了錢(qián)，但之后幾乎天天遲到。一位家長(zhǎng)直言不諱地說(shuō)：“師者所以傳道、授業(yè)、解惑也，傳道是第一重要的，你這樣天天遲到怎能給學(xué)生作表率呢?”這位老師不僅未改正，而是撒手一去不復(fù)返了。使得這幾位家長(zhǎng)互相責(zé)備，而卻又無(wú)奈之至。暑期亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，目前除少數(shù)培訓(xùn)班比較正規(guī)、有執(zhí)照外，大部分都是短期的經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有些培訓(xùn)班教學(xué)水平的高低、師資力量的強(qiáng)弱無(wú)從知曉，培訓(xùn)市場(chǎng)因而良莠不齊。常德市文化培訓(xùn)每期時(shí)間一個(gè)月收費(fèi)從200元到400元不等，特長(zhǎng)培訓(xùn)班則還要高，如有些游泳班10天一期，也要300元;如果請(qǐng)家教，價(jià)格會(huì)更高，而且浮動(dòng)也大。一般情況下，家教是每小時(shí)10元，但有些自身水平較高的本科生、研究生每小時(shí)15元、20元甚至更高;市內(nèi)某些特長(zhǎng)方面的名師如果進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)，每小時(shí)收費(fèi)則高達(dá)50元、80元。今年常德市各種暑期培訓(xùn)班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均比去年同期上漲，有的上漲幅度高達(dá)100%，如：某英語(yǔ)培訓(xùn)班去年同期每期(30天)為200元學(xué)費(fèi)，而今年同樣的天數(shù)收費(fèi)卻高達(dá)400元。

關(guān)于上面提到的問(wèn)題的幾點(diǎn)建議：對(duì)于暑期形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教班，有關(guān)部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范措施，清理整頓，嚴(yán)格審批程序，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決制止亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象。教育主管部門(mén)還可以組織“名師巡回講演團(tuán)”替代現(xiàn)存的.形形色色的“培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教”等班類(lèi)，以滿(mǎn)足社會(huì)的需求。公安部門(mén)、城管部門(mén)加大網(wǎng)吧的管理和監(jiān)督，與吧主簽訂協(xié)議，嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入。也希望家長(zhǎng)不要在不了解自己孩子的情況下盲目地投資，讓孩子去學(xué)習(xí)并不適合自己的各種科目，導(dǎo)致孩子倍感壓抑和疲勞，不僅加重了自己和孩子的負(fù)擔(dān)，更容易錯(cuò)過(guò)孩子發(fā)展的機(jī)遇，耽誤了他們的前途。

為了讓學(xué)生們充分利用假期接觸社會(huì)，開(kāi)闊視野和提高素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)成立暑期領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行暑期安全和法制教育。制定假期工作計(jì)劃，落實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，做到各項(xiàng)活動(dòng)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，防止出現(xiàn)人身傷亡事故。結(jié)合愛(ài)國(guó)主義教育，可引導(dǎo)學(xué)生利用假期深入調(diào)查城鄉(xiāng)的歷史變革、文化習(xí)俗、風(fēng)土人情，挖掘家鄉(xiāng)的文化內(nèi)涵等活動(dòng)。建立學(xué)生暑期科普活動(dòng)基地?熏開(kāi)展大型暑期科普活動(dòng)，舉辦中小學(xué)生寒假讀書(shū)動(dòng)手小制作、小發(fā)明作品展覽。組織學(xué)生參加擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，為五保戶(hù)、特困戶(hù)、殘疾人做好事。引導(dǎo)學(xué)生投身社會(huì)、增長(zhǎng)知識(shí)、陶冶情操、鍛煉意志，增強(qiáng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自律能力。

各街道辦事處、圖書(shū)館、科技館等單位，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，大力開(kāi)展以培養(yǎng)學(xué)生興趣、發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)、拓展學(xué)生視野為宗旨的音、體、美、勞、電腦、航模興趣活動(dòng)、讀書(shū)演講活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查、社會(huì)公益活動(dòng)(小交警、軍事訓(xùn)練等)等各項(xiàng)活動(dòng)。有條件的單位，在暑期可為中小學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放各種娛樂(lè)室。

總之，用有益的活動(dòng)擠走“空虛、無(wú)聊、孤獨(dú)、沒(méi)勁”，讓中小學(xué)生度過(guò)一個(gè)健康、愉快、充實(shí)、安全又有意義的假期。

四、結(jié)語(yǔ)。

綜上可看到，寒假不僅僅是學(xué)生們放松休息的時(shí)間，還是培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，陶冶情操的好時(shí)機(jī)。學(xué)生們可以利用這個(gè)時(shí)間做很多有意義的事，不僅限于完成老師的家庭作業(yè)。學(xué)生應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)利用自己的課余時(shí)間，假期時(shí)間來(lái)主動(dòng)地學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)的效率遠(yuǎn)比被動(dòng)學(xué)習(xí)的效率高得多。

同樣寒假也是也是一些商家賺錢(qián)的好時(shí)機(jī)，開(kāi)設(shè)各種各樣的補(bǔ)習(xí)班不僅能讓寒假在家的學(xué)生有一個(gè)再次學(xué)習(xí)的地方，而且也能豐富當(dāng)?shù)氐奈幕諊芍^一舉多得。只要是合法、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的補(bǔ)習(xí)班，政府應(yīng)給予一定得支持。

這次的社會(huì)調(diào)查，讓我感觸頗多。雖說(shuō)有些累，但收獲還是不小的。大學(xué)生只有多接觸社會(huì)，才能鍛煉自己的能力，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的閱歷。既學(xué)會(huì)調(diào)查的方法，又學(xué)會(huì)待人接物……所以說(shuō)社會(huì)實(shí)踐是一舉多得的活動(dòng)。我會(huì)一直堅(jiān)持做下去。

五、參考文獻(xiàn)。

[1]毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論.高等教育出版社.

[2]江城日?qǐng)?bào).江城日?qǐng)?bào)社.

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十二

暑期剛至，我被分到酒樓做服務(wù)生的工作。一心想要證明自己已經(jīng)長(zhǎng)大，可以和這個(gè)社會(huì)接洽，更深入的了解成人的世界，想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么，在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備，才能讓這個(gè)社會(huì)接納你，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應(yīng)該是我現(xiàn)在最應(yīng)該鍛煉的。

早晨我早早的來(lái)到酒樓，不一會(huì)兒，領(lǐng)班來(lái)了，我領(lǐng)完工作服，領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的，小薛姐姐說(shuō)，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點(diǎn)了點(diǎn)頭。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙，一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了，我也跟著大伙一起忙，一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的大家好像都挺好奇的，都向我投來(lái)好奇的眼光，我笑了笑。時(shí)間過(guò)的很快，不一會(huì)兒，飯點(diǎn)的時(shí)間到了，客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了，我跟著小薛姐姐，我們來(lái)到一個(gè)包間，她教我泡茶，然后是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙，于是我想幫她，我端菜遞給她，誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán)，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無(wú)助的望著小薛姐姐，她早已滿(mǎn)臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說(shuō):沒(méi)關(guān)系，你別和領(lǐng)班說(shuō)，要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的，沒(méi)事兒，不急，慢慢來(lái)啊。聽(tīng)了這些話(huà)，提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個(gè)人又傻了，領(lǐng)班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說(shuō)曹操，曹操到。領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了，我老老實(shí)實(shí)地告訴了她，她沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)我，只是再三囑咐我要小心，千萬(wàn)不能和客人起沖突。原以為會(huì)被解雇，現(xiàn)在總算松了口氣，不過(guò)我也不敢再?lài)虖埩?。此后我不管做什么都很慢，我得悠著點(diǎn)。可奇怪的是，每當(dāng)領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí)，她都會(huì)很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜，我在自己心里想著，其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的，唉看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是唉。中午午休的時(shí)候，我去冷盤(pán)間歇息，一位老廚師對(duì)我說(shuō):以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來(lái)補(bǔ)，有時(shí)候也會(huì)沒(méi)有菜的。我聽(tīng)取著大家的教導(dǎo)，感覺(jué)大家對(duì)我的失職沒(méi)有尖銳的指責(zé)和排斥，我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了。至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌，還得看自己的表現(xiàn)了，在這之后的工作中，我時(shí)刻記住，凡事要穩(wěn)，不急慢慢來(lái)。慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油!

當(dāng)我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí)，自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了，說(shuō)實(shí)話(huà)自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因?yàn)橛X(jué)著這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣，幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到，可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問(wèn)我這道菜叫什么，我頓時(shí)傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教，在上下一道菜的時(shí)候，我順便說(shuō)出了上道菜的名字，那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō):現(xiàn)在想起來(lái)啦!嘩然。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報(bào)出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的，有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候，那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō):恩好菜，好好。從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心，那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞。

一天，小薛姐姐對(duì)我說(shuō):今天三樓的包間有你負(fù)責(zé)，(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽(tīng)傻了，不會(huì)吧，讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人，那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況，可是小薛姐姐說(shuō):你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸，見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面。我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，既然機(jī)會(huì)來(lái)找你，你怎么可以推開(kāi)它呢。我硬著頭皮答應(yīng)了。那天正巧我值班，領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開(kāi)，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí)，突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢(xún)問(wèn)有什么需要幫忙的，后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間，他不高興地說(shuō):空調(diào)還沒(méi)有打開(kāi)啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說(shuō):不好意思，是我疏忽了。剛給他倒好水，他就沒(méi)好氣地說(shuō):這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說(shuō)的去做，他還在我旁邊不停的指畫(huà)，我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務(wù)電話(huà)又響了，我接完電話(huà)發(fā)現(xiàn)才4:16。那位怎么來(lái)這么早，我們員工規(guī)定5:00才上班呢，我又跑到三樓，原來(lái)他找不到電視的遙控器，我打開(kāi)電視，確定沒(méi)有服務(wù)時(shí)，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開(kāi)水。快到五點(diǎn)的時(shí)候，三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了，我領(lǐng)他們到三樓，接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終于熬到上菜的時(shí)間了，我進(jìn)包間后，那位請(qǐng)客的先生說(shuō):怎么還不開(kāi)酒，說(shuō)實(shí)話(huà)，我不會(huì)開(kāi)紅酒和白酒，我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開(kāi)了，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí)，客人驚訝的問(wèn):你怎么不倒酒呢?倒酒我?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦，那位客人說(shuō):給我吧，大學(xué)生，沒(méi)有用聽(tīng)了這話(huà)，心里真的很難受。我又進(jìn)去的的時(shí)候，那位客人又讓我給開(kāi)酒，我正準(zhǔn)備開(kāi)，一位女士說(shuō):你開(kāi)了你喝，我不管。那位客人說(shuō):你要是不開(kāi)，剩下的酒全部你喝。我真火大，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒，有毛病呢我什么也沒(méi)說(shuō)就退出來(lái)了。就在我在外邊兒站巴的時(shí)候，那位客人出來(lái)接了一通電話(huà)，原來(lái)是他的妹妹打過(guò)來(lái)的說(shuō)是爸爸突然又發(fā)病了，讓他趕回去。那位客人回復(fù)說(shuō):人到年齡了，我們盡到責(zé)任就行了我現(xiàn)在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買(mǎi)買(mǎi)吧我吃完飯就回去。之后他進(jìn)去，里面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長(zhǎng)吃飯，在接到家里的急電后還能心里還真有點(diǎn)同情他。想想:一個(gè)人為了自己的生存，不得不將來(lái)我踏入這個(gè)社會(huì)，又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見(jiàn)，我真不敢相信?？腿俗吆?，小黨姐姐問(wèn)我怎么樣，我說(shuō)出了心中的不滿(mǎn)，小黨姐姐說(shuō):客人花錢(qián)到這里來(lái)消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù)，這樣才公平呀。這就是我們的工作。小黨姐姐對(duì)我真的很好，處處幫著我，有一次她無(wú)緣無(wú)故地被領(lǐng)班罵了一通，這件事根本和她不搭嘎，小黨姐姐說(shuō):我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈，既要讓客人滿(mǎn)意又得讓老板獲利，這其中，要是稍有處理不好，就又要挨罵。服務(wù)員真的很難當(dāng)有時(shí)候你忙的累了，餓了，渴了。沒(méi)有人會(huì)來(lái)關(guān)心一下，服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么臟的，累的，做錯(cuò)了的都是服務(wù)員。其實(shí)在這之前，我也這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在，當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)，服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著，當(dāng)然還有廚師總之，我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng)。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十三

本次社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)以馬克思主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”為主題，以教材第一章第五節(jié)《科學(xué)發(fā)展觀》和第十一章《構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)》基本內(nèi)容為中心，開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)，加強(qiáng)和完善《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》(“概論”)課的實(shí)踐教學(xué)。

二、目的意義。

社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)是高校思想政治理論課《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，也是我校省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目《高校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)資源整合與利用研究》成果“大實(shí)踐”模式的嘗試和具體應(yīng)用。

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)，使學(xué)生了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，加深對(duì)毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系基本原理的理解，深化對(duì)黨的路線(xiàn)方針政策的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想，增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，還可以鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，增長(zhǎng)才干、關(guān)注民情、服務(wù)基層、奉獻(xiàn)社會(huì)，提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培育創(chuàng)新精神，使同學(xué)們成為中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

三、實(shí)施過(guò)程。

1、本學(xué)期理論課結(jié)束之前，16—18周，任課老師按要求對(duì)所教班級(jí)學(xué)生進(jìn)行布置;講清楚本次調(diào)查報(bào)告的格式和題目，組織形式和具體要求。

2、暑期老師對(duì)自己所代學(xué)生進(jìn)行及時(shí)輔導(dǎo)、溝通和交流。

3、本次調(diào)查報(bào)告的收集：下學(xué)期開(kāi)學(xué)后的第1-2周，各位老師收齊自己教學(xué)班的社會(huì)調(diào)查信息反饋表和社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)報(bào)告，進(jìn)行批改并評(píng)定成績(jī)。

四、組織形式。

本次暑期社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)活動(dòng)采用學(xué)校統(tǒng)一組織和個(gè)人自主結(jié)合的方式進(jìn)行，大多數(shù)同學(xué)可通過(guò)自主方式完成課程實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校統(tǒng)一組織的社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)有兩種形式：

一是學(xué)校組織的校級(jí)學(xué)生實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。

二是各學(xué)院組織的專(zhuān)業(yè)考察、科技下鄉(xiāng)等社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，由學(xué)院團(tuán)委組織、專(zhuān)業(yè)教師帶隊(duì)指導(dǎo)。

以上各種形式的社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)，要求學(xué)生在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，將“概論”課社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)與專(zhuān)業(yè)考察、科技下鄉(xiāng)結(jié)合進(jìn)行，并按要求撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)報(bào)告。

五、具體要求。

1、全員參與。全校級(jí)本科生必須人人參與本次社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)活動(dòng)。

2、就近就地進(jìn)行。除了學(xué)校和各院系統(tǒng)一組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以外，自主社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)的同學(xué)，建議結(jié)合家鄉(xiāng)所在的市縣鎮(zhèn)村相關(guān)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。

3、社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)要眼睛向下，充分占有第一手材料，利用所掌握的思想政治理論知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)實(shí)事求是地進(jìn)行研究分析，創(chuàng)造性地提出思考和建議。

4、調(diào)查對(duì)象必須真實(shí)、具體。為了反映本次社會(huì)調(diào)查的真實(shí)性，要求將本次調(diào)查的對(duì)象(被調(diào)查的單位、個(gè)人及地點(diǎn))用圖片及相關(guān)證明材料(須簽字蓋章)表現(xiàn)出來(lái)，調(diào)查報(bào)告須插入自己的實(shí)踐圖片，相關(guān)證明材料(須簽字蓋章)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)到“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀大學(xué)生社會(huì)調(diào)查信息反饋表”(格式見(jiàn)附件一)里。

5、自主實(shí)踐的同學(xué)應(yīng)及時(shí)通過(guò)電子信箱、電話(huà)加強(qiáng)與指導(dǎo)教師的交流。指導(dǎo)教師選取大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)較為集中的地區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng)指導(dǎo)。

6、本次社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)活動(dòng)時(shí)間一般1-3周，活動(dòng)結(jié)束撰寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告的撰寫(xiě)要明確一個(gè)主題，以事實(shí)為根據(jù)，盡量做到內(nèi)容詳實(shí)，圍繞一個(gè)中心問(wèn)題展開(kāi)論述(報(bào)告題目可參考下面所提供的參考選題)，篇幅3000字左右，下學(xué)期開(kāi)學(xué)第1—2周提交指導(dǎo)教師(任課教師)。

(1)封面、正文、封底使用相同格式，報(bào)告用word文檔打印，可插入能夠反映自己實(shí)踐活動(dòng)的照片，格式要規(guī)范。(封面、封底等格式見(jiàn)附件二)。

(2)封面上需注明調(diào)查題目、個(gè)人信息、報(bào)告撰寫(xiě)日期等。

(3)除封面外，報(bào)告應(yīng)包括內(nèi)容摘要、正文、結(jié)語(yǔ)等。

(4)理論聯(lián)系實(shí)際、觀點(diǎn)明確、材料詳實(shí)、邏輯嚴(yán)密、語(yǔ)言流暢、論據(jù)確鑿、論證合理。

(5)嚴(yán)禁以各種方式抄襲或剽竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該報(bào)告判零分，不給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)。

8、對(duì)于未參加實(shí)踐活動(dòng)、未提交調(diào)查報(bào)告的學(xué)生，按曠考處理并參加下一屆重修。

六、參考選題。

本次社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)主要圍繞“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”進(jìn)行，參考選題如下：

1、科學(xué)發(fā)展觀與我的家鄉(xiāng)建設(shè)。

2、對(duì)你居住地人們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)情況的調(diào)查。

3、當(dāng)?shù)貙?shí)施科學(xué)發(fā)展觀的具體舉措。

4、對(duì)你居住地農(nóng)村或企業(yè)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀存在的問(wèn)題的調(diào)查。

5、對(duì)你居住地企業(yè)職工收入情況進(jìn)行調(diào)查。

6、對(duì)你居住地企業(yè)“以人為本”理念貫徹情況的調(diào)查。

7、當(dāng)?shù)厝绾伟l(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、當(dāng)?shù)厝绾温鋵?shí)黨的農(nóng)村政策?存在的問(wèn)題有哪些?

9、調(diào)查分析新農(nóng)村建設(shè)中存在的問(wèn)題。

10、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)性分析。

11、農(nóng)村社會(huì)保障現(xiàn)狀調(diào)研。

12、城市最低生活保障調(diào)研。

13、新形勢(shì)下當(dāng)?shù)氐褪杖肴罕娚畋Ｕ蠁?wèn)題的調(diào)研。

14、當(dāng)?shù)卣谡_處理先富起來(lái)和共同富裕的關(guān)系中采取了哪些基本措施?

15、家電下鄉(xiāng)情況調(diào)研。

16、當(dāng)?shù)卦跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中有哪些重大舉措?

17、調(diào)查分析某個(gè)村鎮(zhèn)(社區(qū))構(gòu)建和諧村鎮(zhèn)(社區(qū))的經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題。

18、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展有哪些“特色”變化。

19、當(dāng)?shù)剞r(nóng)村留守兒童問(wèn)題調(diào)研。

20、調(diào)查所在地區(qū)社會(huì)治安狀況存在的突出問(wèn)題及其成因?

21、當(dāng)前人民群眾精神文化需求的新特點(diǎn)新變化的調(diào)查。(對(duì)文化產(chǎn)品的消費(fèi)能力、鑒賞水平、趨勢(shì)等)。

22、改革開(kāi)放后，特別是近年來(lái)當(dāng)?shù)厝嗣裆钏教岣吆拖M(fèi)構(gòu)成變化的過(guò)程和現(xiàn)狀。

23、當(dāng)?shù)厝绾畏€(wěn)定黨在農(nóng)村的基本政策，深化農(nóng)村改革，解決三農(nóng)問(wèn)題。

24、當(dāng)?shù)厝绾伟l(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，提高其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的比重。

25、對(duì)你居住地企業(yè)節(jié)能減排情況的'調(diào)查。

26、調(diào)查當(dāng)?shù)馗乇Ｗo(hù)情況(基本農(nóng)田的保護(hù)情況)。

27、對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的醫(yī)療合作制度調(diào)查。(參與方式、建立情況、運(yùn)行情況)。

28、對(duì)所在地環(huán)境保護(hù)情況的調(diào)查。

29、農(nóng)村金融服務(wù)體系調(diào)查。(金融服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)職能等)。

30、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查。(當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品基地、管理制度、龍頭企業(yè)、利益機(jī)制等)。

31、你所在的村鎮(zhèn)龍頭企業(yè)發(fā)展情況及帶動(dòng)效果調(diào)查。

32、記載本地致富帶頭人的發(fā)展歷程。

33、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況調(diào)查。(農(nóng)村道路、通訊、水電氣、水利及基本農(nóng)田改造、環(huán)境設(shè)施等現(xiàn)狀與建設(shè)投資總量及結(jié)構(gòu)，當(dāng)?shù)卣畬?duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度等)。

34、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)及隊(duì)伍情況調(diào)查。(機(jī)構(gòu)的數(shù)量、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、科技人才數(shù)量、結(jié)構(gòu)、工資水平等)。

35、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民被征地的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查。

36、被征地農(nóng)民的就業(yè)和社會(huì)保障問(wèn)題調(diào)查。

37、城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、農(nóng)村富余勞動(dòng)力或下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況調(diào)查。(從事的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)和崗位、收入等情況)。

38、進(jìn)城農(nóng)民工社會(huì)保障狀況解決思路調(diào)查。

39、“80后”員工的職業(yè)特點(diǎn)及有效管理。

40、“80后”農(nóng)民工職業(yè)需求與工作滿(mǎn)意度的調(diào)查。

41、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查。(中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)保障局等)。

42、當(dāng)?shù)貙?duì)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)的措施及實(shí)施情況調(diào)查。

43、你所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及九年義務(wù)教育情況調(diào)查。(校舍、師資、經(jīng)費(fèi)保障、學(xué)雜費(fèi)等)。

44、當(dāng)?shù)剡m齡兒童入學(xué)率、失學(xué)率、輟學(xué)率情況調(diào)查。

45、當(dāng)?shù)刂行W(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)情況調(diào)查。(現(xiàn)狀及改造)。

46、當(dāng)?shù)剞r(nóng)村師資水平及工資待遇情況調(diào)查。

47、農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育情況調(diào)查。

48、當(dāng)?shù)剞r(nóng)村新型合作醫(yī)療發(fā)展情況調(diào)查。

49、城市衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)及發(fā)展情況調(diào)查。

50、對(duì)你所居住地的文化建設(shè)設(shè)施(社區(qū)或農(nóng)村圖書(shū)館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化活動(dòng)室等)現(xiàn)狀以及發(fā)展?fàn)顩r(國(guó)家投資、規(guī)模等)的調(diào)查。

51、對(duì)你所居住地民間文化社團(tuán)(音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法、曲藝、文學(xué)、攝影、戲劇等)的調(diào)查。

52、對(duì)你所居住地志愿者、志愿服務(wù)組織情況的調(diào)查(數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、典型事例、群眾反映等)。

53、對(duì)你所居住地居民健身情況(人數(shù)、頻率、設(shè)施數(shù)量、群眾反映等)的調(diào)查。

54、本村礦產(chǎn)資源、水能資源、生物資源、特色農(nóng)產(chǎn)品、旅游資源、特色民俗資源的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及潛力評(píng)估。

55、農(nóng)村環(huán)境污染類(lèi)型和發(fā)展趨勢(shì)及污染治理情況調(diào)查。

56、你所居住地生活環(huán)境和村容村貌改善情況調(diào)查。

57、你所在居住地人口素質(zhì)情況調(diào)查。

58、調(diào)查你家鄉(xiāng)的公民對(duì)我國(guó)基層人民代表大會(huì)的代表選舉情況。(比如：選舉方式、對(duì)選舉的態(tài)度、參加情況、當(dāng)選人員情況等方面。)。

59、你所在居住地居民的宗教信仰情況調(diào)查。(包括信仰哪些宗教、比例如何、信仰程度、信仰內(nèi)容等)。

60、調(diào)查你家鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革情況(人員構(gòu)成情況、工資發(fā)放情況、辦事效率情況)。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十四

寒假已經(jīng)到來(lái)，許多的學(xué)生放假在家。他們每天除了完成老師布置的作業(yè)，還可以進(jìn)行體育鍛煉，參加各種補(bǔ)習(xí)班，或外出旅游等等。假期本就是一個(gè)放松的時(shí)間，可以隨心所欲。

二、問(wèn)題的提出。

輕松愉快的寒假是每一個(gè)中小學(xué)生所向往的。那么，在寒假期間學(xué)生們又在做些什么呢?他們是在家復(fù)習(xí)功課，和父母出門(mén)旅游，還是參加各種各樣的學(xué)習(xí)班培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)等等。中小學(xué)生的寒假還存在哪些問(wèn)題?學(xué)生們的寒假究竟該怎樣度過(guò)?針對(duì)這一系列的問(wèn)題，我對(duì)當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)生的寒假生活進(jìn)行了調(diào)查。

三、正文。

現(xiàn)在多數(shù)的家庭父母都有自己的工作，平時(shí)父母上班，孩子上學(xué)?？傻搅撕?，學(xué)生常常是自己在家。沒(méi)有了父母和老師的看管，這些未成年人能管理好自己的生活嗎?處在這樣一種無(wú)組織、無(wú)規(guī)律的生活之中，學(xué)生的人身安全是最大的隱患。

在走訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)6成的學(xué)生在寒假期間是獨(dú)自在家，沒(méi)有父母或其他大人的照看。他們安排自己每天的生活，什么時(shí)候?qū)W習(xí)，什么時(shí)候看電視，什么時(shí)候出去玩，什么時(shí)候參加課外的補(bǔ)習(xí)班盡管每個(gè)學(xué)生的寒假生活會(huì)有所不同，但基本的內(nèi)容是一致的。

值得注意的是網(wǎng)吧是多數(shù)學(xué)生打發(fā)假期時(shí)間最常去的地方，另外，寒假天氣炎熱，很多學(xué)生為了避暑去野浴，這都是很危險(xiǎn)的行為。據(jù)調(diào)查，本市有一半以上的中小學(xué)生，整天泡在網(wǎng)吧或是游戲廳里，給孩子們生命安全造成了很大的隱患，也給家長(zhǎng)的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)了很大的影響。如家住本市湘北市場(chǎng)姓王的`同學(xué)，今年14歲，寒假的第一天進(jìn)游戲廳玩耍，另一個(gè)姓楊的同學(xué)上前找王要游戲幣，王不肯，楊便操起椅子向王猛砸，爾后又用木棒打其后背，將王打得鮮血直流，暈倒在地，終因搶救不及時(shí)，流血過(guò)多而死亡。又如一姓胡的孩子寒假在家無(wú)所事事，便和幾個(gè)同學(xué)去附近農(nóng)村的壩里游泳，胡本來(lái)還會(huì)游幾下，但由于水草纏身，一時(shí)慌張，弄不清方向，他拼命地往深水處掙扎，終因體力不濟(jì)而活活淹死。其年近七十的奶奶突聞噩耗，一時(shí)支持不住，心臟病復(fù)發(fā)，搶救無(wú)效而死亡。

如果這些學(xué)生有大人的照看，有人來(lái)管理他們的生活，這些慘劇或許就不會(huì)發(fā)生但既然已經(jīng)發(fā)生，我么就要從中吸取教訓(xùn)，避免類(lèi)似時(shí)間的再次發(fā)生。

寒假的時(shí)間很長(zhǎng)，很多家長(zhǎng)并不放心把孩子單獨(dú)放在家里。于是，家長(zhǎng)為孩子報(bào)學(xué)習(xí)班，既希望能培養(yǎng)學(xué)生的某些特長(zhǎng)，又能讓學(xué)生的生活有些規(guī)律，畢竟學(xué)習(xí)班里有老師看著學(xué)生，情況會(huì)好些。

根據(jù)有關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)顯示，32%的中小學(xué)生在暑期中參加了課外輔導(dǎo)班，但喜歡參加課外輔導(dǎo)班的孩子數(shù)只占6%。數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)在孩子學(xué)費(fèi)上的支出占所有支出的65%，學(xué)習(xí)科目主要集中在英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、文藝等方面。其中，28%的家長(zhǎng)希望孩子通過(guò)參加暑期活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)成績(jī)，26%的家長(zhǎng)希望孩子能夠提高學(xué)習(xí)興趣。

所以在寒假期間經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗟膶W(xué)生背著書(shū)包坐公交車(chē)到各各學(xué)習(xí)班上課。商家也看準(zhǔn)這個(gè)時(shí)機(jī)，開(kāi)設(shè)各類(lèi)的補(bǔ)習(xí)班招攬生意。

作為假日經(jīng)濟(jì)的一種延伸，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的暑期成為不少商家獲得經(jīng)濟(jì)效益的黃金時(shí)期。這對(duì)有些孩子而言，假期卻十分難過(guò)，他們那望子成龍、望女成鳳的父母又會(huì)給他們報(bào)上各種各樣的學(xué)習(xí)班、特長(zhǎng)班，對(duì)此，家長(zhǎng)們也有自己的難處。

(一)商家辦班很積極。自實(shí)行素質(zhì)教育以來(lái)，特別是高考改革，實(shí)行3+x制以后，對(duì)學(xué)生的能力和全面素質(zhì)要求越來(lái)越高。商家看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，利用暑期推出形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教，打出能力與應(yīng)試并重、文化與特長(zhǎng)并舉等富有時(shí)代氣息的標(biāo)語(yǔ)，吸引廣大中小學(xué)生前來(lái)報(bào)名。據(jù)調(diào)查，常德市自6月底開(kāi)始，商家就在市城區(qū)開(kāi)展鋪天蓋地的廣告宣傳，數(shù)不勝數(shù)的培訓(xùn)中心看得人眼花繚亂。市內(nèi)規(guī)模比較大的培訓(xùn)中心有劍橋少兒英語(yǔ)培訓(xùn)中心、新世紀(jì)暑期英語(yǔ)培訓(xùn)中心等。他們?cè)谌懈鞯卦O(shè)有咨詢(xún)處，并設(shè)立多個(gè)報(bào)名點(diǎn)和教學(xué)點(diǎn)，形成了連鎖點(diǎn)。有的培訓(xùn)中心，如常德市陽(yáng)關(guān)琴行、師院的暑期中小學(xué)生培訓(xùn)中心，都是綜合性的培訓(xùn)中心，既有文化培訓(xùn)又有特長(zhǎng)培訓(xùn)。文化方面有英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等，特長(zhǎng)方面有音樂(lè)、美術(shù)、書(shū)法、體育運(yùn)動(dòng)等。這些成規(guī)模、成氣候的培訓(xùn)部一般采取辦班的形式，進(jìn)行集體教學(xué)，有比較嚴(yán)格的組織。另外，不少商家和中介機(jī)構(gòu)還向中小學(xué)生提供家教服務(wù)，推薦一批大專(zhuān)院校的學(xué)生給需要家教的人。與遍布大街小巷的家教游擊大軍一樣，他們主要是針對(duì)小學(xué)、初高中各門(mén)功課，采用一對(duì)一的教學(xué)方式，為中小學(xué)生查漏補(bǔ)缺或讓其超前學(xué)習(xí)課本知識(shí)。

(二)學(xué)生家長(zhǎng)更踴躍。對(duì)于各種培訓(xùn)和家教補(bǔ)習(xí)，家長(zhǎng)似乎更為熱情。早在暑期前夕，許多家長(zhǎng)就開(kāi)始精心設(shè)計(jì)孩子的暑期生活，到處收集有關(guān)培訓(xùn)的廣告、打聽(tīng)其教學(xué)質(zhì)量、觀望別人參加那些培訓(xùn);還有的家長(zhǎng)四處托人尋找本科、研究生當(dāng)家教，經(jīng)過(guò)面試和篩選，留下最滿(mǎn)意的，來(lái)給孩子進(jìn)行一對(duì)一的補(bǔ)習(xí)。參加培訓(xùn)、請(qǐng)家教幾乎形成了一種爭(zhēng)先恐后、你追我趕的風(fēng)氣。家長(zhǎng)之所以熱衷于送孩子進(jìn)班學(xué)藝原因有：一是學(xué)生升學(xué)的形勢(shì)嚴(yán)峻。中小學(xué)生都希望進(jìn)入市內(nèi)重點(diǎn)學(xué)校，但人多名額少，向重點(diǎn)中學(xué)進(jìn)軍不僅是文化成績(jī)大戰(zhàn)，更是特長(zhǎng)大比拼。激烈的競(jìng)爭(zhēng)不僅給學(xué)生帶來(lái)巨大的壓力，也使望子成龍的家長(zhǎng)焦慮非常。因而讓孩子利用寒假多充電，以期考上理想的學(xué)校。二是對(duì)部分家庭而言，孩子一個(gè)人呆在家里不放心，最好的辦法便是送去參加培訓(xùn)班。三是學(xué)特長(zhǎng)可以為孩子將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代越來(lái)越需要全才，多一門(mén)特長(zhǎng)便多一門(mén)謀生的本領(lǐng)。四是英語(yǔ)、電腦已經(jīng)成為一種必備的基礎(chǔ)技能，如果不從小就進(jìn)行這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉，將來(lái)會(huì)很難適應(yīng)。因此，如常德市內(nèi)的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)生意興隆、人滿(mǎn)為患。

關(guān)于上面提到的問(wèn)題的幾點(diǎn)建議：對(duì)于暑期形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教班，有關(guān)部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范措施，清理整頓，嚴(yán)格審批程序，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決制止亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象。教育主管部門(mén)還可以組織名師巡回講演團(tuán)替代現(xiàn)存的形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教等班類(lèi)，以滿(mǎn)足社會(huì)的需求。公安部門(mén)、城管部門(mén)加大網(wǎng)吧的管理和監(jiān)督，與吧主簽訂協(xié)議，嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入。也希望家長(zhǎng)不要在不了解自己孩子的情況下盲目地投資，讓孩子去學(xué)習(xí)并不適合自己的各種科目，導(dǎo)致孩子倍感壓抑和疲勞，不僅加重了自己和孩子的負(fù)擔(dān)，更容易錯(cuò)過(guò)孩子發(fā)展的機(jī)遇，耽誤了他們的前途。

為了讓學(xué)生們充分利用假期接觸社會(huì)，開(kāi)闊視野和提高素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)成立暑期領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行暑期安全和法制教育。制定假期工作計(jì)劃，落實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，做到各項(xiàng)活動(dòng)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，防止出現(xiàn)人身傷亡事故。結(jié)合愛(ài)國(guó)主義教育，可引導(dǎo)學(xué)生利用假期深入調(diào)查城鄉(xiāng)的歷史變革、文化習(xí)俗、風(fēng)土人情，挖掘家鄉(xiāng)的文化內(nèi)涵等活動(dòng)。建立學(xué)生暑期科普活動(dòng)基地?熏開(kāi)展大型暑期科普活動(dòng)，舉辦中小學(xué)生寒假讀書(shū)動(dòng)手小制作、小發(fā)明作品展覽。組織學(xué)生參加擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，為五保戶(hù)、特困戶(hù)、殘疾人做好事。引導(dǎo)學(xué)生投身社會(huì)、增長(zhǎng)知識(shí)、陶冶情操、鍛煉意志，增強(qiáng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自律能力。

各街道辦事處、圖書(shū)館、科技館等單位，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，大力開(kāi)展以培養(yǎng)學(xué)生興趣、發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)、拓展學(xué)生視野為宗旨的音、體、美、勞、電腦、航模興趣活動(dòng)、讀書(shū)演講活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查、社會(huì)公益活動(dòng)(小交警、軍事訓(xùn)練等)等各項(xiàng)活動(dòng)。有條件的單位，在暑期可為中小學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放各種娛樂(lè)室。

總之，用有益的活動(dòng)擠走空虛、無(wú)聊、孤獨(dú)、沒(méi)勁，讓中小學(xué)生度過(guò)一個(gè)健康、愉快、充實(shí)、安全又有意義的假期。

四、結(jié)語(yǔ)。

綜上可看到，寒假不僅僅是學(xué)生們放松休息的時(shí)間，還是培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，陶冶情操的好時(shí)機(jī)。學(xué)生們可以利用這個(gè)時(shí)間做很多有意義的事，不僅限于完成老師的家庭作業(yè)。學(xué)生應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)利用自己的課余時(shí)間，假期時(shí)間來(lái)主動(dòng)地學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)的效率遠(yuǎn)比被動(dòng)學(xué)習(xí)的效率高得多。

同樣寒假也是也是一些商家賺錢(qián)的好時(shí)機(jī)，開(kāi)設(shè)各種各樣的補(bǔ)習(xí)班不僅能讓寒假在家的學(xué)生有一個(gè)再次學(xué)習(xí)的地方，而且也能豐富當(dāng)?shù)氐奈幕諊?，可謂一舉多得。只要是合法、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的補(bǔ)習(xí)班，政府應(yīng)給予一定得支持。

這次的社會(huì)調(diào)查，讓我感觸頗多。雖說(shuō)有些累，但收獲還是不小的。大學(xué)生只有多接觸社會(huì)，才能鍛煉自己的能力，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的閱歷。既學(xué)會(huì)調(diào)查的方法，又學(xué)會(huì)待人接物所以說(shuō)社會(huì)實(shí)踐是一舉多得的活動(dòng)。我會(huì)一直堅(jiān)持做下去。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十五

山西大酒店是山西省首家四星級(jí)豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場(chǎng)有專(zhuān)車(chē)接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標(biāo)間，普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進(jìn)的電話(huà)通訊設(shè)備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學(xué)高效的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時(shí)服務(wù)的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨，設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印，傳真，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國(guó)內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會(huì)及大型自助餐會(huì)的理想場(chǎng)所。酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂(lè)部，標(biāo)準(zhǔn)英式臺(tái)球室，豐富多彩的娛樂(lè)設(shè)施為您的旅居生活增添情趣。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購(gòu)物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。

在山西大酒店的歷史上有許多榮耀：1995年獲全國(guó)百家優(yōu)秀星級(jí)飯店稱(chēng)號(hào);1996年獲全國(guó)星級(jí)飯店五十佳稱(chēng)號(hào);1997年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎(jiǎng)。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個(gè)第一：它是山西第一家四星級(jí)飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的飯店;中國(guó)第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們?cè)谏轿黠埖曛械谝患揖幾霭媪孙埖旯芾頃?shū)籍《山西大酒店管理模式與務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。

客房銷(xiāo)售是酒店銷(xiāo)售工作的中心?？头渴杖氲亩嗌?客房出租率的高低是評(píng)判一個(gè)星級(jí)飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷(xiāo)售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序,預(yù)訂中心的工作項(xiàng)目,主要有下面幾個(gè)方面:。

(一)預(yù)訂客房。

客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂,團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價(jià)格人群,客房?jī)r(jià)格較高,團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來(lái)源,但是團(tuán)隊(duì)價(jià)格相對(duì)較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對(duì)高。預(yù)訂工作針對(duì)商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對(duì)回頭的商務(wù)客人,好多客人的喜好,來(lái)店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對(duì)新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺(jué)。

(二)預(yù)訂會(huì)議。

會(huì)議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會(huì)議室,有大的多功能廳,可以接120-150人的大型會(huì)議,也有圓桌型的三樓會(huì)議室,同時(shí)還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會(huì)議的預(yù)定主要探清客人的意圖,人數(shù),以及他們所要的價(jià)位。

(三)票務(wù)預(yù)訂。

商務(wù)客人有好多在到酒店后就開(kāi)始對(duì)自己的行程做安排,要求購(gòu)買(mǎi)預(yù)訂下一站的機(jī)票,火車(chē)票。在做預(yù)訂的時(shí)候主要要對(duì)客人航班,時(shí)間,姓名等弄個(gè)清楚,要經(jīng)過(guò)客人的確認(rèn)方可出票。對(duì)客人購(gòu)票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。

(四)旅游咨詢(xún)。

旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對(duì)中國(guó),對(duì)山西興趣濃厚,地上文物看山西,地下文物看陜西,外國(guó)客人對(duì)旅游的途徑,安排經(jīng)常是籌劃的特別精確,因此經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)外賓拿著一大堆資料來(lái)到預(yù)訂,對(duì)自己的旅游做個(gè)規(guī)劃,叫個(gè)懂旅游的給他做個(gè)安排。旅游咨詢(xún)做好了對(duì)客人提高對(duì)酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。

(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者,做領(lǐng)頭羊。

在大力推行創(chuàng)新的年代,無(wú)論做什么行會(huì)什么工作,創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作,不能一味的學(xué)習(xí)別人,模仿別人,要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢(shì),這樣才能立于不敗之地。山西大酒店是山西首個(gè)四星級(jí)涉外豪華型酒店,年接待外賓的數(shù)量占全省60%以上,山西大酒店有自己的資本,但是大酒店從來(lái)沒(méi)有只靠這些。創(chuàng)新無(wú)處不在,在1997年后,太原高星級(jí)酒店一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn),大酒店創(chuàng)新提出創(chuàng)造商務(wù)客人優(yōu)良港灣的目標(biāo),并朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。20xx年,山西大酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深思熟慮,決定利用20xx年春季,旅游市場(chǎng)相對(duì)淡的時(shí)機(jī),進(jìn)行規(guī)模較大的主樓改造工程,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的緊張工作,修葺完善大酒店終于迎來(lái)新妝面容,此舉象征著山西大酒店即將引來(lái)它的第二春。這次裝修主要是把以往的普通標(biāo)間,10層以下的商務(wù)間做了大規(guī)模的整改,裝修以后大幅度增加了商務(wù)大床間,這就意味著山西大酒店又向商務(wù)客人發(fā)出了信號(hào),沒(méi)有最好,只有更好，17寸液晶電腦,30兆的的免費(fèi)上網(wǎng)適合了商務(wù)客人的胃口。從5月以來(lái),這些客房得到了客人的好評(píng)。

(二)始終如一堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對(duì)的的方針。

客人是酒店業(yè)的靈魂,沒(méi)客人那么酒店就不會(huì)存在了。"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"這句話(huà)向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說(shuō)客人"不對(duì)"。即使事實(shí)上客人是不對(duì)的，你也不要說(shuō)客人"不對(duì)"?？腿耸莵?lái)"花錢(qián)買(mǎi)享受"的，是來(lái)接受服務(wù)的，而不是來(lái)接受批評(píng)的。如果服務(wù)人員批評(píng)客人，說(shuō)客人"不對(duì)"，客人就會(huì)認(rèn)為這是把"花錢(qián)買(mǎi)享受"變成了"花錢(qián)買(mǎi)氣受"所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評(píng)客人，說(shuō)客人"不對(duì)"。在一個(gè)多月的實(shí)踐中,我沒(méi)見(jiàn)過(guò)一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。

(三)員工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的,員工每天會(huì)接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例,員工雖然很少見(jiàn)客人面,但是從聲音來(lái)辨別出客人是誰(shuí),然后進(jìn)行預(yù)訂登記,然后記下他來(lái)店次數(shù),以及客人愛(ài)好等等,這些無(wú)不體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。前幾天有個(gè)中國(guó)臺(tái)灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。

(四)各部門(mén)聯(lián)系緊密。

山西大酒店作為一個(gè)四星級(jí)酒店,包括銷(xiāo)售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財(cái)務(wù)部等部門(mén)。各部門(mén)的聯(lián)系無(wú)處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門(mén)的,比如團(tuán)隊(duì)餐單,行李單,果藍(lán)單,定餐單,還有訂房中心過(guò)來(lái)的返傭單,這些都需要與各大部門(mén)合作,協(xié)調(diào),員工之間的'包容,諒解要做的很好,哪個(gè)部門(mén)出了錯(cuò)誤過(guò)失,其他部門(mén)要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家,以部門(mén)為小家。不記個(gè)人得失,為酒店謀利益為目標(biāo)。

(五)員工的基本素質(zhì)強(qiáng),專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高.

員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要工作。對(duì)酒店新員工的封閉式軍訓(xùn)不僅練就了員工的意志,而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能,使他們進(jìn)入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預(yù)訂中心員工英語(yǔ)口語(yǔ)水平一流,能處理各種事件,能正確的運(yùn)用推銷(xiāo)技巧推銷(xiāo)房間,這些都是專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因?yàn)橛猩鲜鲞@么多優(yōu)勢(shì),山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟。

(六)酒店文化氛圍濃厚。

這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現(xiàn)，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時(shí)重視文化氛圍的營(yíng)造和高檔次、合理性。動(dòng)用資金千萬(wàn)元美化庭院，使布局更加合理。

但是從我一個(gè)多月的觀察,我也發(fā)現(xiàn)山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進(jìn)的地方。

(一)轉(zhuǎn)正前員工的待遇問(wèn)題。

酒店每次招收的新員工都需要6個(gè)月以上的轉(zhuǎn)正時(shí)間。我覺(jué)得想在這個(gè)酒店長(zhǎng)期做的員工肯定會(huì)更快更好的融入酒店的大集體中。但是沒(méi)轉(zhuǎn)正的員工無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都與正式員工有所出入,從工資上來(lái)看,工資連正式員工的一半都沒(méi)有,好多員工都認(rèn)為太低。工資與正式員工有區(qū)別可以原諒,但是員工的就餐補(bǔ)助也只有一半,那么員工就覺(jué)得做的太沒(méi)意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點(diǎn)。新員工不僅給酒店帶來(lái)效益,而且給酒店增添了活力。所以我覺(jué)得應(yīng)該有所改善。

(二)酒店應(yīng)該成立自己的票務(wù)中心。

山西大酒店是以商務(wù)酒店為目標(biāo)的,所謂商務(wù)客人也就是從事商業(yè)活動(dòng)叫多的客人,這種客人可能長(zhǎng)住酒店但也可能住一天就走,長(zhǎng)住的也有可能中途哪一天會(huì)出差幾天,這也就涉及到了票務(wù)問(wèn)題,成立票務(wù)中心可以減少預(yù)訂部員工煩瑣的算錢(qián),記帳工作,還可以體現(xiàn)商務(wù)酒店的特色。

(三)傳菜員帶口罩是好還是壞。

我在預(yù)定中心的時(shí)候時(shí)常見(jiàn)到傳菜員從門(mén)口經(jīng)過(guò),但奇怪的是他們帶個(gè)白口罩。經(jīng)詢(xún)問(wèn)才知道這個(gè)習(xí)慣是從非典的時(shí)候開(kāi)始的,大家都認(rèn)為這是留下來(lái)的好習(xí)慣,但我卻不認(rèn)為。酒店員工服務(wù)中微笑服務(wù)是必須的,員工漂亮的微笑會(huì)為給客人增加對(duì)酒店的好感,增加對(duì)食品的興趣。員工帶上口罩以后有多重不好的影響:第一,對(duì)微笑產(chǎn)生了一些影響。其次,員工帶上口罩很難跟客人溝通,缺少溝通客人會(huì)覺(jué)得是對(duì)自己的不尊重。第三,口罩一般都是醫(yī)院的護(hù)士帶的,傳菜員帶上口罩,讓客人看見(jiàn)會(huì)覺(jué)得很別扭,我是來(lái)酒店了還是來(lái)醫(yī)院了?"這種想法可能會(huì)在客人腦海中浮現(xiàn)。

(四)提升客房一次性用品的檔次。

偶然間去客房看見(jiàn)了一塊香皂,一盒火柴,這些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的,如牙膏,牙刷等,一次性用品也是酒店成本的一大塊。但是山西大酒店接待的是以商務(wù)客人為主要目標(biāo)群的酒店,接待檔次高,要求也相應(yīng)有所增加。正如那位中國(guó)臺(tái)灣客人說(shuō)的那樣,是時(shí)候提高一次性用品檔次的時(shí)候了。

(五)節(jié)約問(wèn)題可以做的更好。

酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤(rùn),這是每一個(gè)管理者都知道的,管理者都希望員工把節(jié)約應(yīng)用到自己的每一個(gè)崗位,但是事實(shí)上有些員工做的不是很好。酒店電話(huà)基本都是辦公電話(huà),按規(guī)定的話(huà)都不可以打私人電話(huà),但是經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)打私人電話(huà)的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是辦公電話(huà)的話(huà),那么客人有事找你的話(huà)怎么辦,畢竟客人是第一位的。還有有一次吃中飯時(shí)候,一位員工吃完了,正準(zhǔn)備走,另一位員工叫住了他,從袋子里掏出了一大疊紙巾,我看在眼里想在心里,這明明是餐廳的用紙嘛!怎么能讓員工隨便拿了,還在這么多人面前宣揚(yáng),后果很是嚴(yán)重。節(jié)約需要酒店的制度完善,同時(shí)需要員工自己提高自己的酒店人意識(shí),自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十六

本次社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)以馬克思主義、***思想和中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義***社會(huì)”為主題，以教材第一章第五節(jié)《科學(xué)發(fā)展觀》和第十一章《構(gòu)建社會(huì)主義***社會(huì)》基本內(nèi)容為中心，展開(kāi)暑期社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)，加強(qiáng)和完善《***思想和中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義理論體系概論》(“概論”)課的實(shí)踐教學(xué)。

二、目的意義。

社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)是高校思想政治理論課《***思想和中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義理論體系概論》實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，也是我校省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目《高校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)資源整合與利用研究》成果“大實(shí)踐”模式的嘗試和具體利用。

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)，使學(xué)生了解社會(huì)、熟悉國(guó)情，加深對(duì)***思想和中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義理論體系基本原理的理解，深化對(duì)黨的線(xiàn)路方針政策的熟悉，堅(jiān)定在中國(guó)共*產(chǎn)*黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義道路的信念，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想，增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，還可以鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，增長(zhǎng)才華、關(guān)注民情、服務(wù)基層、奉獻(xiàn)社會(huì)，進(jìn)步熟悉題目、分析題目和解決題目的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，使同學(xué)們成為中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義偉大事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠***人。

三、實(shí)施進(jìn)程。

1、本學(xué)期理論課結(jié)束之前，16—18周，任課老師按要求對(duì)所教班級(jí)學(xué)生進(jìn)行布置;講清楚本次調(diào)查報(bào)告的格式和題目，組織情勢(shì)和具體要求。

2、暑期老師對(duì)自己所代學(xué)生進(jìn)行及時(shí)輔導(dǎo)、溝通和交換。

3、本次調(diào)查報(bào)告的搜集：下學(xué)期開(kāi)學(xué)后的第1-2周，各位老師收齊自己教學(xué)班的社會(huì)調(diào)查信息反饋表和社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)報(bào)告，進(jìn)行批改并評(píng)定成績(jī)。

四、組織情勢(shì)。

本次暑期社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)活動(dòng)采用學(xué)校同一組織和個(gè)人自主結(jié)合的方式進(jìn)行，大多數(shù)同學(xué)可通過(guò)自主方式完成課程實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校同一組織的社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)有兩種情勢(shì)：

一是學(xué)校組織的校級(jí)學(xué)生實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。

二是各學(xué)院組織的專(zhuān)業(yè)考察、科技下鄉(xiāng)等社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，由學(xué)院團(tuán)委組織、專(zhuān)業(yè)教師帶隊(duì)指導(dǎo)。

以上各種情勢(shì)的社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)，要求學(xué)生在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，將“概論”課社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)與專(zhuān)業(yè)考察、科技下鄉(xiāng)結(jié)合進(jìn)行，并按要求撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)報(bào)告。

五、具體要求。

1、全員參與。全校2009級(jí)本科生必須人人參與本次社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)活動(dòng)。

2、就近就地進(jìn)行。除學(xué)校和各院系同一組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之外，自主社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)的同學(xué)，建議結(jié)合故鄉(xiāng)所在的市縣鎮(zhèn)村相干實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。

3、社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)要眼睛向下，充分占有第一手材料，利用所把握的思想政治理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)實(shí)事求是地進(jìn)行研究分析，創(chuàng)造性地提出思考和建議。

4、調(diào)查對(duì)象必須真實(shí)、具體。為了反映本次社會(huì)調(diào)查的真實(shí)性，要求將本次調(diào)查的對(duì)象(被調(diào)查的單位、個(gè)人及地點(diǎn))用圖片及相干證明材料(須簽字蓋章)表現(xiàn)出來(lái)，調(diào)查報(bào)告須插進(jìn)自己的實(shí)踐圖片，相干證明材料(須簽字蓋章)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)到“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀大學(xué)生社會(huì)調(diào)查信息反饋表”(格式見(jiàn)附件一)里。

5、自主實(shí)踐的同學(xué)應(yīng)及時(shí)通過(guò)電子信箱、電話(huà)加強(qiáng)與指導(dǎo)教師的交換。指導(dǎo)教師選取大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)較為集中的地區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng)指導(dǎo)。

6、本次社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)活動(dòng)時(shí)間一般1-3周，活動(dòng)結(jié)束撰寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告的撰寫(xiě)要明確一個(gè)主題，以事實(shí)為根據(jù)，盡可能做到內(nèi)容詳實(shí)，圍繞一個(gè)中心題目展開(kāi)論述(報(bào)告題目可參考下面所提供的參考選題)，篇幅3000字左右，下學(xué)期開(kāi)學(xué)第1—2周提交指導(dǎo)教師(任課教師)。

(1)封面、正文、封底使用相同格式，報(bào)告用word文檔打印，可插進(jìn)能夠反映自己實(shí)踐活動(dòng)的照片，格式要規(guī)范。(封面、封底等格式見(jiàn)附件二)。

(2)封面上需注明調(diào)查題目、個(gè)人信息、報(bào)告撰寫(xiě)日期等。

(3)除封面外，報(bào)告應(yīng)包括內(nèi)容摘要、正文、結(jié)語(yǔ)等。

(4)理論聯(lián)系實(shí)際、觀點(diǎn)明確、材料詳實(shí)、邏輯周密、語(yǔ)言流暢、論據(jù)確實(shí)、論證公道。

(5)嚴(yán)禁以各種方式抄襲或剽竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該報(bào)告判零分，不給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)。

8、對(duì)未參加實(shí)踐活動(dòng)、未提交調(diào)查報(bào)告的學(xué)生，按曠考處理并參加下一屆重修。

六、參考選題。

本次社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)主要圍繞“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義***社會(huì)”進(jìn)行，參考選題以下：

1、科學(xué)發(fā)展觀與我的故鄉(xiāng)建設(shè)。

2、對(duì)你居住地人們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)和熟悉情況的調(diào)查。

3、當(dāng)?shù)貙?shí)施科學(xué)發(fā)展觀的具體舉措。

4、對(duì)你居住地農(nóng)村或企業(yè)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀存在的題目的調(diào)查。

5、對(duì)你居住地企業(yè)職工收進(jìn)情況進(jìn)行調(diào)查。

6、對(duì)你居住地企業(yè)“以人為本”理念貫徹情況的調(diào)查。

7、當(dāng)?shù)厝绾伟l(fā)展本身上風(fēng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的調(diào)和發(fā)展。

8、當(dāng)?shù)厝绾温鋵?shí)黨的農(nóng)村政策?存在的題目有哪些?

9、調(diào)查分析新農(nóng)村建設(shè)中存在的題目。

10、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收進(jìn)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)劑的相干性分析。

11、農(nóng)村社會(huì)保障現(xiàn)狀調(diào)研。

12、城市最低生活保障調(diào)研。

13、新情勢(shì)下當(dāng)?shù)氐褪者M(jìn)群眾生活保障題目的調(diào)研。

14、當(dāng)?shù)卣谡_處理先富起來(lái)和共同富裕的關(guān)系中采取了哪些基本措施?

15、家電下鄉(xiāng)情況調(diào)研。

16、當(dāng)?shù)卦跇?gòu)建社會(huì)主義***社會(huì)中有哪些重大舉措?

17、調(diào)查分析某個(gè)村鎮(zhèn)(社區(qū))構(gòu)建***村鎮(zhèn)(社區(qū))的經(jīng)驗(yàn)與存在的題目。

18、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展有哪些“特點(diǎn)”變化。

19、當(dāng)?shù)剞r(nóng)村留守兒童題目調(diào)研。

20、調(diào)查所在地區(qū)社會(huì)治安狀態(tài)存在的突出題目及其成因?

21、當(dāng)前人民群眾精神文化需求的新特點(diǎn)新變化的調(diào)查。(對(duì)文化產(chǎn)品的消費(fèi)能力、鑒賞水平、趨勢(shì)等)。

22、改革開(kāi)放后，特別是最近幾年來(lái)當(dāng)?shù)厝嗣裆钏竭M(jìn)步和消費(fèi)構(gòu)成變化的進(jìn)程和現(xiàn)狀。

23、當(dāng)?shù)厝绾畏€(wěn)定黨在農(nóng)村的基本政策，深化農(nóng)村改革，解決三農(nóng)題目。

24、當(dāng)?shù)厝绾伟l(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，進(jìn)步其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的比重。

25、對(duì)你居住地企業(yè)節(jié)能減排情況的調(diào)查。

26、調(diào)查當(dāng)?shù)馗乇Ｗo(hù)情況(基本農(nóng)田的保護(hù)情況)。

27、對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的醫(yī)療合作制度調(diào)查。(參與方式、建立情況、運(yùn)行情況)。

28、對(duì)所在地環(huán)境保護(hù)情況的調(diào)查。

29、農(nóng)村金融服務(wù)體系調(diào)查。(金融服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)職能等)。

30、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)狀態(tài)調(diào)查。(當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品基地、管理制度、龍頭企業(yè)、利益機(jī)制等)。

31、你所在的村鎮(zhèn)龍頭企業(yè)發(fā)展情況及帶動(dòng)效果調(diào)查。

32、記載本地致富帶頭人的發(fā)展歷程。

33、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況調(diào)查。(農(nóng)村道路、通訊、水電氣、水利及基本農(nóng)田改造、環(huán)境設(shè)施等現(xiàn)狀與建設(shè)投資總量及結(jié)構(gòu)，當(dāng)?shù)卣畬?duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度等)。

34、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)及隊(duì)伍情況調(diào)查。(機(jī)構(gòu)的數(shù)目、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、科技人才數(shù)目、結(jié)構(gòu)、工資水同等)。

35、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民被征地的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查。

36、被征地農(nóng)民的就業(yè)和社會(huì)保障題目調(diào)查。

37、城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、農(nóng)村充裕勞動(dòng)力或下崗失業(yè)職員就業(yè)狀態(tài)調(diào)查。(從事的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)和崗位、收進(jìn)等情況)。

38、進(jìn)城農(nóng)民工社會(huì)保障狀態(tài)解決思路調(diào)查。

39、“80后”員工的職業(yè)特點(diǎn)及有效管理。

40、“80后”農(nóng)民工職業(yè)需求與工作滿(mǎn)意度的調(diào)查。

41、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顟B(tài)調(diào)查。(中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)保障局等)。

42、當(dāng)?shù)貙?duì)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)的措施及實(shí)施情況調(diào)查。

43、你所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及九年義務(wù)教育情況調(diào)查。(校舍、師資、經(jīng)費(fèi)保障、學(xué)雜費(fèi)等)。

44、當(dāng)?shù)剡m齡兒童進(jìn)學(xué)率、失學(xué)率、停學(xué)率情況調(diào)查。

45、當(dāng)?shù)刂行W(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)情況調(diào)查。(現(xiàn)狀及改造)。

46、當(dāng)?shù)剞r(nóng)村師資水平及工資待遇情況調(diào)查。

47、農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育情況調(diào)查。

48、當(dāng)?shù)剞r(nóng)村新型合作醫(yī)療發(fā)展情況調(diào)查。

49、城市衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)及發(fā)展情況調(diào)查。

50、對(duì)你所居住地的文化建設(shè)設(shè)施(社區(qū)或農(nóng)村圖書(shū)館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化活動(dòng)室等)現(xiàn)狀和發(fā)展?fàn)顟B(tài)(國(guó)家投資、范圍等)的調(diào)查。

51、對(duì)你所居住地民間文化社團(tuán)(音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法、曲藝、文學(xué)、攝影、戲劇等)的調(diào)查。

52、對(duì)你所居住輿志愿者、志愿服務(wù)組織情況的調(diào)查(數(shù)目、服務(wù)內(nèi)容、典型事例、群眾反映等)。

53、對(duì)你所居住地居民健身情況(人數(shù)、頻率、設(shè)施數(shù)目、群眾反映等)的調(diào)查。

54、本村礦產(chǎn)資源、水能資源、生物質(zhì)源、特點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品、旅游資源、特點(diǎn)民俗資源的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及潛力評(píng)估。

55、農(nóng)村環(huán)境污染類(lèi)型和發(fā)展趨勢(shì)及污染治理情況調(diào)查。

56、你所居住地生活環(huán)境和村容村貌改善情況調(diào)查。

57、你所在居住地人口素質(zhì)情況調(diào)查。

58、調(diào)查你故鄉(xiāng)的公民對(duì)我國(guó)基層人民代表大會(huì)的代表選舉情況。(比如：選舉方式、對(duì)選舉的態(tài)度、參加情況、當(dāng)選職員情況等方面。)。

59、你所在居住地居民的宗教信仰情況調(diào)查。(包括信仰哪些宗教、比例如何、信仰程度、信仰內(nèi)容等)。

60、調(diào)查你故鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革情況(職員構(gòu)成情況、工資發(fā)放情況、辦事效力情況)。

62、調(diào)查當(dāng)?shù)毓駲?quán)利保障情況(知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)視權(quán)等)。

63、調(diào)查你所在地的廠(chǎng)務(wù)公然情況(哪些方面公然、落實(shí)情況、職工滿(mǎn)意度、需要改進(jìn)的方面)。

64、調(diào)查當(dāng)?shù)卮鍎?wù)公然情況(哪些方面公然、落實(shí)情況、老百姓滿(mǎn)意度、需要改進(jìn)的方面)。

65、你所居住地的基層自治組織(農(nóng)村村民委員會(huì)、城市居民委員會(huì)、企業(yè)職工代表大會(huì))情況的調(diào)查。(產(chǎn)生、成員構(gòu)成情況、有哪些職責(zé)、作用、重大事情的決定、是不是定期召開(kāi)代表大會(huì)?了解基層自治組織政策和法律法規(guī)情況)。

66、當(dāng)?shù)胤ㄔ褐贫冉ㄔO(shè)情況調(diào)查(公然審判、人民陪審員、人民監(jiān)視員、巡回審判、簡(jiǎn)易程序使用等)。

67、當(dāng)?shù)厝罕姶蚬偎驹V訟用度情況調(diào)查(訴訟用度收取、支付律師用度、仲裁收費(fèi)、訴訟費(fèi)的減免等)。

68、當(dāng)?shù)鼐用駥W(xué)法用法遵法情況調(diào)查(最關(guān)注哪些方面的法律、了解相干法律知識(shí)的途徑、利用法律維護(hù)自己權(quán)益、身邊法律遵守情況)。

69、故鄉(xiāng)家庭收進(jìn)情況調(diào)查。(家庭收進(jìn)有哪些、基本的收進(jìn)、家庭成員中收進(jìn)高和收進(jìn)低的差距)。

70、當(dāng)?shù)毓べY情況調(diào)查。(最低工資制度標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)?shù)厥者M(jìn)高的職業(yè)、中等收進(jìn)水平、農(nóng)民增收減負(fù)機(jī)制、工資正常增長(zhǎng)機(jī)制)。

71、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障體系調(diào)查(社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、慈善事業(yè)等機(jī)構(gòu))。

72、當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老情況調(diào)查(養(yǎng)老方式、養(yǎng)老院建設(shè)、老年生活狀態(tài)、需要解決的突出題目)。

73、調(diào)查當(dāng)?shù)貙?duì)困難群眾救助情況(城市低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)、特困戶(hù)救助、災(zāi)民救助、流浪乞討職員救助等)。

74、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)福利情況調(diào)查。(扶老、助殘、救孤、濟(jì)困等方面)。

75、當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度情況調(diào)查。(觸及的范圍、執(zhí)行情況、改進(jìn)方面)。

76、當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)職工住房情況調(diào)查。(居住面積、購(gòu)房的承受力、困難、?？春鸵?。

77、創(chuàng)新公民服務(wù)體制，改進(jìn)公共服務(wù)方式，加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施調(diào)查。(服務(wù)型政府、社會(huì)管理、公共服務(wù)等)。

78、城鄉(xiāng)為群眾和基層提供快捷優(yōu)良服務(wù)的方面的調(diào)查。(服務(wù)型政府、社會(huì)管理、公共服務(wù)、減少和規(guī)范行政審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)化辦事程序、創(chuàng)新管理制度等)。

79、在著力解決土地征收征用、城市建設(shè)拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)等涉法涉訴中群眾反映強(qiáng)烈的題目，如何兼顧各方面利益關(guān)系，妥善處理社會(huì)矛盾方面的'調(diào)查。

80、對(duì)你居住地(城鎮(zhèn))房?jī)r(jià)及銷(xiāo)售情況的調(diào)查。

81、在著力解決土地征收征用、城市建設(shè)拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)等涉法涉訴中群眾反映強(qiáng)烈的題目，如何兼顧各方面利益關(guān)系，妥善處理社會(huì)矛盾方面的調(diào)查。

82、關(guān)于完善應(yīng)急管理體制機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查。(同一高效的應(yīng)急信息平臺(tái)的建立、精干實(shí)用的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救濟(jì)隊(duì)伍的建設(shè)，應(yīng)急預(yù)案體系的健全，應(yīng)急管理法律法規(guī)的完善，應(yīng)急管理宣傳教育的加強(qiáng)，公共參與自救能力的進(jìn)步，社會(huì)預(yù)警、社會(huì)動(dòng)員、快速反應(yīng)、應(yīng)急處置、整體聯(lián)動(dòng)的實(shí)現(xiàn)程度等)。

83、關(guān)于果斷遏制重特大安全事故責(zé)任制的調(diào)查。(關(guān)于安全第一，預(yù)防為主的宣傳教育、關(guān)于法律法規(guī)政策措施的健全和完善;關(guān)于加大投進(jìn)、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格管理、強(qiáng)化監(jiān)視的責(zé)任制到位情況等)。

84、關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理、完善社會(huì)治安防控體系的調(diào)查。(嚴(yán)厲打擊刑事犯法、整治社會(huì)治安、掃除黃、賭、毒;改革未成年人司法制度，加強(qiáng)對(duì)流浪兒童、服刑職員子女的關(guān)心教育，強(qiáng)化吸毒職員感化和管理，改進(jìn)刑事解教職員幫教安置工作;加強(qiáng)公安派出所、司法所、人民法院等基層基礎(chǔ)建設(shè);加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)，確保政法隊(duì)嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法等)。

85、故鄉(xiāng)最低生活保障制度調(diào)查。

86、當(dāng)?shù)刂行W(xué)生暑假學(xué)習(xí)及生活狀態(tài)調(diào)查。

87、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)行及管理情況調(diào)查。

88、調(diào)查當(dāng)?shù)厝绾螒?yīng)用***科技教育思想為指導(dǎo)、推動(dòng)科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施。

89、新農(nóng)村建設(shè)中村容村貌維護(hù)和管理的具體措施。

90、新農(nóng)村建設(shè)中鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)有哪些舉措。

91、農(nóng)民對(duì)科技致富的熟悉、態(tài)度和投進(jìn)程度如何。

92、當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)企業(yè)發(fā)展中存在題目的調(diào)研分析。

93、當(dāng)?shù)卣趲?dòng)農(nóng)民科技致富方面的有哪些措施。

94、新農(nóng)村建設(shè)中各項(xiàng)惠農(nóng)政策(如種糧補(bǔ)貼、養(yǎng)豬補(bǔ)貼等)的落實(shí)情況調(diào)查。

95、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展如何實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。

96、我看改革開(kāi)放以來(lái)故鄉(xiāng)的變化。

97、企業(yè)員工的住房、工資待遇情況如何。

98、企業(yè)員工的醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的保險(xiǎn)狀態(tài)如何。

99、對(duì)你居住地人們豐富群眾文化生活的調(diào)查。

100、對(duì)你居住地增進(jìn)心理***，加能人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)情況的調(diào)查。

六、時(shí)間安排：

20xx年7月10日放假—8月26日開(kāi)學(xué)之間。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十七

一、摘要：

大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。就業(yè)難是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，從教育內(nèi)部分析，就業(yè)難問(wèn)題主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展變化與高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置調(diào)整相對(duì)滯后、市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)失衡等諸多方面。大學(xué)生就業(yè)狀況已經(jīng)成為衡量高等學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，如何解決好大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題，是推進(jìn)高等教育可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重大課題。

二.關(guān)鍵詞：大學(xué)生，就業(yè)，經(jīng)濟(jì)，發(fā)展。

三、正文：

今年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民教育的提高，高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生群體不斷擴(kuò)張膨脹，大學(xué)生就業(yè)難等一系列社會(huì)性問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。最近深圳富士康公司發(fā)生的連續(xù)跳樓事件，在人們?yōu)槟切┠贻p的生命感到惋惜的時(shí)候，也更加關(guān)注目前大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題。解決大學(xué)生這個(gè)弱勢(shì)群體的就業(yè)難問(wèn)題、生活難等問(wèn)題，已經(jīng)迫在眉睫，只有真正的解決這個(gè)問(wèn)題，才能促進(jìn)社會(huì)的和諧安定，才能能真正把知識(shí)變成生產(chǎn)力，從而推動(dòng)一個(gè)國(guó)家的實(shí)力發(fā)展。

首先，“弱勢(shì)群體”這一概念，在以前雖然不同程度上也劃分過(guò)一定階級(jí)、一定人群，但還沒(méi)有把大學(xué)生納入其列，隨著近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難、生活難等問(wèn)題的日益加劇、形式的更加嚴(yán)峻，無(wú)形中把大學(xué)生劃分到了實(shí)實(shí)在在的弱勢(shì)群體之列，“畢業(yè)即失業(yè)”的言論已經(jīng)不再是危言聳聽(tīng)、大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，社會(huì)上存在的許許多多、或明或暗的漠視態(tài)度和歧視行為，使大學(xué)生弱視群體無(wú)法獲得平等的就業(yè)權(quán)，被無(wú)情地剝奪了公平競(jìng)爭(zhēng)的資格，也引發(fā)了種種社會(huì)沖突和矛盾。

其次，之所以出現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題，大學(xué)生自身也存在著不少問(wèn)題。一方面許多的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)不高，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)手能力極差。在具體的工作中勝任不了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，且怨天尤人;另一方面，大學(xué)生中也存在錯(cuò)誤的就業(yè)觀念許多大學(xué)生受到傳統(tǒng)觀念的束縛，對(duì)工作的期望值過(guò)高。他們始終以“天之驕子”身份自居，姿態(tài)過(guò)高，對(duì)自身和現(xiàn)實(shí)缺乏準(zhǔn)確的評(píng)估，缺乏正確的就業(yè)心態(tài)。這些都要求加強(qiáng)大學(xué)生自身素質(zhì)修煉與轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，樹(shù)立“先就業(yè)后擇業(yè)再創(chuàng)業(yè)”的職業(yè)發(fā)展理念，要認(rèn)清自身的現(xiàn)狀，不能太急功近利，合理地降低就業(yè)期望值，要注重自身經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的培養(yǎng);要加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐鍛煉，抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)努力提升自身的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)多形式、多渠道的方式主動(dòng)尋找就業(yè)之路。

另外，出現(xiàn)這樣現(xiàn)狀的另一個(gè)原因就是——企業(yè)。自年下半年金融危機(jī)的余波逐漸隱退，就業(yè)形式大大回暖。許多的企業(yè)雖面臨用工荒的窘態(tài)，但一些用人單位對(duì)大學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)歧視和性別等歧視甚是嚴(yán)重，不能提供合理的平臺(tái)。另外還有一些企業(yè)對(duì)勞動(dòng)法的實(shí)施力度不夠，缺乏培養(yǎng)人才、留用人才的經(jīng)營(yíng)理念，以至于眼睜睜的看著人才流失。這主要表現(xiàn)在企業(yè)的薪酬不合理、所提供的崗位不匹配、對(duì)勞動(dòng)法的實(shí)施力度不夠。許多企業(yè)對(duì)畢業(yè)生總是挑三揀四，提出一些十分苛刻的就業(yè)協(xié)議條款，擅自延長(zhǎng)試用期，無(wú)償?shù)卣加挟厴I(yè)生的勞動(dòng)成果。國(guó)家雖在這一方面加大力度規(guī)范、調(diào)整，但企業(yè)配合不積極。如果說(shuō)每個(gè)企業(yè)的薪資都和公務(wù)員、事業(yè)性單位員工基本工資相持平，并為每位員工依法辦理象公務(wù)員所享有的養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等社會(huì)保障，切實(shí)做好保證勞動(dòng)者合法權(quán)益，這樣的話(huà)他們就不會(huì)再與公務(wù)員做對(duì)比、追求公務(wù)員之路現(xiàn)象就會(huì)隱退，從而腳踏實(shí)地的為企業(yè)服務(wù)。

除此之外，大學(xué)生最低生活得不到保障，政府機(jī)制不夠完善也在一定程度上造成了大學(xué)生就業(yè)難和生活難的問(wèn)題?，F(xiàn)在無(wú)論是對(duì)農(nóng)民還是到國(guó)家干部、公務(wù)員等不同群體都制定落實(shí)了相關(guān)保障措施：像公務(wù)員他們擁有相對(duì)較高的待遇、完善的醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)保障;農(nóng)民也逐步推行養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)施農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，并給生活困難戶(hù)發(fā)有低保補(bǔ)貼。而未就業(yè)大學(xué)生呢?什么都沒(méi)有，成為一個(gè)被忽視的弱勢(shì)群體、邊緣人群。對(duì)此國(guó)家在以人為本的情況下也應(yīng)當(dāng)制定未就業(yè)大學(xué)生相關(guān)保障體系，以促進(jìn)社會(huì)均衡、和諧發(fā)展、推進(jìn)社會(huì)注意建設(shè)。

最后，我認(rèn)為，要切實(shí)解決好這些畢業(yè)生，這就要求無(wú)論是那個(gè)行業(yè)、那個(gè)部門(mén)都要形成一定的就業(yè)比例。政府應(yīng)一方面規(guī)范、提高企業(yè)(國(guó)有、私有)各項(xiàng)勞動(dòng)保障制度，吸取一部分人群;另一方面政府諸多職能部門(mén)也要有計(jì)劃、有需要地解決一部分學(xué)生的就業(yè)。企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，努力將大學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)可以為企業(yè)帶來(lái)活力與生產(chǎn)力的團(tuán)體，而不是只把大學(xué)生當(dāng)做勞動(dòng)力。而作為大學(xué)生的我們，我們不能在心里把自己看做是需要社會(huì)照顧的弱勢(shì)群體，我們要認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，牢記科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，努力學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，要相信是金子在哪里都會(huì)發(fā)光的，只有我們擁有真正的能力和實(shí)力，才能被社會(huì)和企業(yè)所接受，才能創(chuàng)造我們自己人生的輝煌!

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十八

短短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣一晃而過(guò)，我的第一份工作也就這樣結(jié)束了。在楚天盧酒店工作的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多，到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個(gè)月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。

第一次實(shí)踐，第一次工作，使我明白現(xiàn)在的我們只不過(guò)是開(kāi)在溫室中的花朵，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶(hù)外的時(shí)候，我們就會(huì)枯萎。所以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門(mén)時(shí)，更好的邁向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從而投身社會(huì)。實(shí)踐還可以讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開(kāi)拓我們的視野，增長(zhǎng)我們的才干，明確我們?cè)谖磥?lái)生活中的目標(biāo)。社會(huì)是一個(gè)大課堂，它可以讓我們來(lái)學(xué)習(xí)，也可以讓我們受教育，更可以鼓勵(lì)我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的根底。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺(jué)到好無(wú)聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來(lái)父母在家里掙錢(qián)真的很不容易。

人際交往。

在一個(gè)酒店里面有許多的，他們就如同我們學(xué)校里面的和班上的班干部。要想成為一名好的就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會(huì)服從你。

自強(qiáng)自立。

我是蟻?zhàn)濉?/p>

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到了親身實(shí)踐的必要性和重要性。實(shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到我們的實(shí)際操作中去，使自己學(xué)到的知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零；只實(shí)踐不學(xué)，那么你將永遠(yuǎn)原地踏步止步不前。理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐可以為我們以后的工作打根底。通過(guò)這一次的實(shí)踐，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸到的人與事不同，從中所學(xué)的所認(rèn)識(shí)的自然也就不同。參加的實(shí)踐多了你的收獲也就會(huì)越多，所認(rèn)識(shí)到的新事物新理念也就會(huì)越多。

總之我們要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，只有這樣我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中突顯自己，表現(xiàn)自己。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十九

通過(guò)一周的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，受益匪淺。

周一我們?nèi)⒂^了xx世紀(jì)金源大酒店。xx世紀(jì)金源大酒店同時(shí)擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)游泳池，完善的娛樂(lè)、康體設(shè)施，各方面都比較完善。他們有一套完整的管理系統(tǒng)，員工也都有著職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了，要想在一個(gè)公司不斷前進(jìn)就需要認(rèn)真對(duì)待工作。干哪行愛(ài)哪行，最終總會(huì)有多多少少的收獲的。在不斷的學(xué)習(xí)中得到成長(zhǎng)。一個(gè)酒店想要獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范化的服務(wù)與完善的設(shè)施是不可避免的，這應(yīng)該也是在參觀世紀(jì)金源酒店之后最大的體會(huì)吧，也是世紀(jì)金源之所以能夠在中國(guó)的酒店業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展的原因之一。作為酒店員工最重要的一條原則就是：態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)客人的態(tài)度、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)解決問(wèn)題的態(tài)度等等。服務(wù)準(zhǔn)則：熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷、準(zhǔn)確、安全、大方。

周三下午一位成功人士姚經(jīng)理分享他在企業(yè)成功的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。他精通法語(yǔ)，德語(yǔ)，日語(yǔ)，英語(yǔ)等多國(guó)語(yǔ)言。在外貿(mào)方面成就顯著。他的成功并非偶然，通過(guò)自己不斷的努力與實(shí)踐才一步步成功。印象最深刻的事情的就是他說(shuō)在剛進(jìn)企業(yè)的時(shí)候勤勞而又誠(chéng)懇的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)要一名大專(zhuān)學(xué)歷的工作者去背木炭，那個(gè)人不去，后來(lái)堯經(jīng)理就自告奮勇地去了。他的學(xué)歷比其他人都高，但是他沒(méi)有眼高手低，他會(huì)很早地去公司給別人打好熱水，清掃會(huì)議室。這都不是作秀，這是他誠(chéng)懇工作的態(tài)度，積極主動(dòng)，別指望別人推著你走。還提到最重要的就是誠(chéng)信守時(shí)，如果上班經(jīng)常遲到早退，是永遠(yuǎn)都沒(méi)有提升機(jī)會(huì)的。在職場(chǎng)生活中，我們不要想著去害別人，同時(shí)也要提防別人對(duì)你的傷害。做好自己，學(xué)會(huì)做人。他其實(shí)也有失敗的經(jīng)歷，但是因?yàn)樗鋈朔矫媸值皿w，與客戶(hù)成為了朋友才會(huì)給他提出了解決方案。

周四下午賀院長(zhǎng)給我們講了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是高校人才培養(yǎng)的使命與責(zé)任。關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵：需要我們大學(xué)生具備創(chuàng)造力，創(chuàng)造精神，學(xué)習(xí)能力，技術(shù)能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，創(chuàng)新技能，創(chuàng)新人格，解決問(wèn)題能力，環(huán)境適應(yīng)能力，創(chuàng)新能力，獻(xiàn)身精神。大學(xué)生要保持良好的學(xué)習(xí)精神，不斷提高自身素質(zhì)。用人單位普遍喜歡做事積極主動(dòng)、有活力、有熱情、責(zé)任心強(qiáng)的員工。大學(xué)生要有主人翁意識(shí)，多站在本單位的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，而不要只是把安排的工作做好就行。大學(xué)畢業(yè)生能夠盡快適應(yīng)從學(xué)生到工作人的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)工作單位生活，不斷創(chuàng)造價(jià)值。建議學(xué)生在校期間應(yīng)該利用空余時(shí)間到企業(yè)或社會(huì)中實(shí)習(xí)，體驗(yàn)運(yùn)用職業(yè)技能的過(guò)程。這不僅能提高自己的社會(huì)閱歷，還能積累工作經(jīng)驗(yàn)。配合學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù)，完成知識(shí)、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

通過(guò)一周的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)踐，明白了很多道理。人生最值得投資的就是磨練自己。生活與工作都要靠自己，因此自己是最值得珍愛(ài)的財(cái)富。工作本身并不能給人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，而具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能使自己立于不敗之地；擁有財(cái)富，并不代表有永遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)保障，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。

酒店實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十

隨著改革開(kāi)放的不斷深化，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化。在短短二十多年間，就從開(kāi)始實(shí)施家庭聯(lián)產(chǎn)承包職責(zé)制，國(guó)有企業(yè)改革過(guò)度到建立現(xiàn)代企業(yè)制度，到最終尋求確立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，每一次的巨大轉(zhuǎn)變都意味著社會(huì)地位體系、社會(huì)階層架構(gòu)的大變遷。就應(yīng)說(shuō)，我國(guó)近二十多年普通民眾生活水平的改善，見(jiàn)證著我國(guó)在經(jīng)濟(jì)改革上前進(jìn)的每一步，而第三產(chǎn)業(yè)(尤其是餐飲服務(wù)業(yè))的發(fā)展水平往往是評(píng)判一個(gè)社會(huì)禮貌程度的摘要標(biāo)志。

紫萱度假村(解香樓)。

地址:八盤(pán)嶺路與三臺(tái)山路交叉口(解香樓內(nèi))。杭州紫萱度假村系按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資興建的高級(jí)度假村會(huì)所，地處風(fēng)景秀麗的西湖西側(cè)三臺(tái)山路。由七幢風(fēng)格獨(dú)特的浙江山地民居建筑組成，以別墅形式分布在方圓1、5平方公里的三臺(tái)夢(mèng)跡景區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，滿(mǎn)目蒼翠，溪水潺潺，石階木廊，花香四溢，空氣清新，是都市中的大花園。度假村內(nèi)設(shè)豪華包廂14個(gè)，多功能廳1個(gè)，品酒廊1個(gè)，能容納約300位賓客就餐。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間。

xx年x月x日——至今。

本人以擔(dān)任餐廳服務(wù)員為主。

階段一:適應(yīng)期。

此期間熟悉各位員工;。

跟隨主管了解服務(wù)技巧，力求到達(dá)快而穩(wěn);餐具擺放與餐廳清潔工作要點(diǎn);了解餐桌上菜倒酒的動(dòng)作和與食客交流的禮貌言行;學(xué)會(huì)基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列飯店服務(wù)生工作項(xiàng)目。

階段小結(jié):盡快融入這個(gè)團(tuán)體，就意味著一開(kāi)始你就要比別人付出更多。認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自以為是打斷主管的講話(huà)。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。

階段二:實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。

繼續(xù)熟練第一階段的各項(xiàng)服務(wù)要求。此時(shí)基本上消除了員工之間的陌生感，開(kāi)始彼此之間簡(jiǎn)單交談，能夠自由發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，開(kāi)始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)，產(chǎn)生歸屬感飯店是我家。

階段小結(jié):度過(guò)工作適應(yīng)期之后開(kāi)始慢慢地透過(guò)自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂(lè)觀的情緒在日常生活中表現(xiàn)出來(lái)，盡量讓工友和老板理解你的價(jià)值觀，從而讓對(duì)方更多地了解自己。

階段三:工作嫻熟期。

透過(guò)前面兩個(gè)階段的練習(xí)，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的潛力，完成每一天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫忙別人完成拖地、擺放餐具等工作。開(kāi)始對(duì)部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改善，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并且與顧客聊天。偶爾給同事“挑刺”，在爭(zhēng)辯中分享勞動(dòng)的快樂(lè)。

階段小結(jié):工作過(guò)程中利用自己對(duì)工作要領(lǐng)的熟練和把握，完美完成工作任務(wù)之后，公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)自己，以此來(lái)帶動(dòng)其他人的工作用心性，消除在工作過(guò)程中的枯燥性，從而到達(dá)“工作并快樂(lè)著”的境界。

四、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)。

(一)實(shí)習(xí)收獲。

1、服務(wù)意識(shí)的提高。

對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。透過(guò)飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人持續(xù)微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

2、服務(wù)水平的提高。

經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理、不能辦到，也就應(yīng)要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)。

1、實(shí)習(xí)才剛剛開(kāi)始。

實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是以?huà)甑眯匠隇槟繕?biāo)，而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不必須在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。

透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

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