計(jì)劃是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要一步,它為我們的努力提供了方向和指引。要寫好計(jì)劃,我們需要事先做一些準(zhǔn)備工作,如收集資料、搜集信息和相關(guān)研究等。范文中的計(jì)劃緊密結(jié)合實(shí)際需求,具備可操作性和可持續(xù)性。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇一
1、依照國家法律、法規(guī)對本公司的經(jīng)營管理活動進(jìn)行決策,全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。
2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場行情,制定本公司的發(fā)展思路和決策,開拓市場,促進(jìn)公司發(fā)展,代表公司對外處理業(yè)務(wù),承擔(dān)民事責(zé)任。
3、按照高效、精簡的原則,科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置,選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。
4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo),組織實(shí)施年度經(jīng)營計(jì)劃。
5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,嚴(yán)格隊(duì)伍管理。
6、掌握員工的思想動態(tài),做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護(hù)員工,解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難,調(diào)動員工的工作積極性。
7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開支,審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。
8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。
9、完成上級主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。
1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理、全力做好分管工作。
2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會所確定的工作目標(biāo)和要求,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,檢查督促各部門貫徹執(zhí)行,抓好落實(shí)。
3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理,負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。
4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況,提出工作對策和建議,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車輛管理,負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。
6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下,由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)公司的接待工作。
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議及相關(guān)活動的組織,做好會議簽到及記錄,并對會議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。
3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。
4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理,認(rèn)真落實(shí)登記制度。
5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。
6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。
7、負(fù)責(zé)(督促)勞動合同的簽訂(續(xù)簽)工作,建立員工電子檔案。
8、負(fù)責(zé)各部門的工作績效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。
9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。
10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理,履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序,做好員工工資核對工作。
1、負(fù)責(zé)本公司的行政管理工作和日常辦公事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查,建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。
2、負(fù)責(zé)公司員工勞動紀(jì)律的督察和考核,做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動保障工作,處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。
3、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息收集和宣傳報(bào)道工作,加強(qiáng)內(nèi)外的聯(lián)系與溝通,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)起草公司各類文件,做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書的打印、報(bào)刊征訂、分發(fā)工作。
5、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負(fù)責(zé)公司會議、文件、決定的事項(xiàng)并進(jìn)行催辦、督辦、查辦,狠抓落實(shí)。
6、做好后勤保障工作和車輛的管理、維修、審核、燃油的發(fā)放及駕駛員的管理工作,做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理。
7、做好對外聯(lián)絡(luò)宣傳和接待工作,促進(jìn)公司與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、在行政兼人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好公司各種文檔、資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、勞動合同、固定資產(chǎn)登記與保管工作。
2、做好勞動保險(xiǎn)、員工福利、工資考勤審核、打印工作。
3、做好公用物品發(fā)放與管理工作。
4、做好來人來訪接待及各種會議準(zhǔn)備工作。
5、做好后勤保障和對外宣傳報(bào)道工作。
6、負(fù)責(zé)公司各類文件、資料的傳閱、轉(zhuǎn)遞、歸檔與存檔工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、在公司和人事部的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)一線崗點(diǎn)執(zhí)勤隊(duì)員的隊(duì)容風(fēng)貌、勞動紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面的糾察任務(wù),認(rèn)真搞好登記、簽字手續(xù),發(fā)現(xiàn)好人好事要及時(shí)上報(bào),有違紀(jì)違規(guī)行為要及時(shí)糾正督促其改正。
2、采取普遍糾察與重點(diǎn)抽查的方式,每天必須抽查5—6個(gè)崗點(diǎn),糾察中要認(rèn)真履行職責(zé),采取看、問、查的方法,全面了解各崗點(diǎn)執(zhí)勤情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題,每天糾察發(fā)現(xiàn)的問題,第二天及時(shí)反饋給相關(guān)的大隊(duì)長,重大情況要及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)部的公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、詳細(xì)做好糾察情況記錄,搞好糾察情況綜合分析和通報(bào)制度,每周一小報(bào),每月一份糾察情況綜合報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括糾察崗點(diǎn)個(gè)數(shù)及人數(shù),好的崗點(diǎn)及突出的人物和事,通報(bào)突出的崗點(diǎn)及重點(diǎn)人和事。
4、督察隊(duì)員履行巡邏檢查職責(zé)時(shí),必須按規(guī)定著保安制服,檢查記錄要真實(shí),不得弄虛作假。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察事項(xiàng)。
1、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)帳、損益明細(xì)帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、規(guī)范單位會計(jì)行為,保證會計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。
2、月底編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、開具服務(wù)發(fā)票,編制各部門收入明細(xì)表。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,銀行存款的劃撥,登記現(xiàn)金帳、銀行存款帳,保護(hù)單位資金和財(cái)產(chǎn)的安全、完整。
5、根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證,向稅務(wù)部門報(bào)稅及申報(bào)發(fā)票。
1、依據(jù)《會計(jì)法》和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策、制度的規(guī)定,提出本公司財(cái)務(wù)決策建議,建立健全本公司的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管機(jī)制,以確保資金的有效運(yùn)用。
2、負(fù)責(zé)本公司勞務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用回收及支出的賬目現(xiàn)金管理,嚴(yán)把票據(jù)合格關(guān),負(fù)責(zé)各種單據(jù)的審核和各種報(bào)銷的審驗(yàn),票據(jù)要合法合規(guī),報(bào)銷要符合公司的規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)制定公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表,嚴(yán)格財(cái)務(wù)賬目管理,各種財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確,帳目要規(guī)范有序。
4、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào),做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。
5、負(fù)責(zé)員工工資的核算與發(fā)放準(zhǔn)確無差錯(cuò)。
6、做好公司年度預(yù)算決算工作,按照有關(guān)法規(guī),負(fù)責(zé)處理公司與工商、稅務(wù)事宜,交納應(yīng)交款項(xiàng),力求正確無誤,避免遭受無謂損失。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,本公司所有經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行“先報(bào)告、后審批,再列支,不得超支”的原則。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、本著“合法經(jīng)營,信守合同”的原則,負(fù)責(zé)警用裝備器材、消防器材(以下簡稱器材)等相關(guān)器材的經(jīng)營銷售工作,包括:
(1)器材銷售合同洽談和合同管理。
(2)器材銷售門市部的日常管理。
(3)器材銷售后的售后服務(wù)管理。
2、負(fù)責(zé)器材的采購及庫房的管理工作。
3、完成其它服務(wù)工作。
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)技防市場開發(fā)、產(chǎn)品的銷售等工作,完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、誠實(shí)守信,合法經(jīng)營,依法納稅,遵紀(jì)守法。
3、組織市場調(diào)查,廣辟信息渠道,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
4、提高服務(wù)質(zhì)量、做好售后服務(wù)工作。
5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和商品管理,定期盤點(diǎn)庫存物品,做到帳目與實(shí)物相符,嚴(yán)防資金和物品流失。
6、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營活動中各種行為,嚴(yán)禁違規(guī),禁止套開票據(jù),嚴(yán)禁損公肥私,以次充好,坑害顧客或以公司名義從事個(gè)人經(jīng)營活動。
7、根據(jù)經(jīng)營效益情況,核發(fā)員工的工資、資金等福利待遇。
8、嚴(yán)格控制和掌握進(jìn)貨渠道、資金、數(shù)量,確保物源的質(zhì)量,不得參與傳銷等違法經(jīng)營活動。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)開發(fā)保安人防服務(wù)市場。
2、負(fù)責(zé)與客戶洽談、訂立保安服務(wù)合同,并負(fù)責(zé)合同的歸口管理。
3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)保安服務(wù)操作規(guī)程及突發(fā)事件的處置預(yù)案。
4、根據(jù)保安服務(wù)合同,為客戶提供保安服務(wù),承擔(dān)大型活動的安全保衛(wèi)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等。協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊各類違法犯罪活動。
5、負(fù)責(zé)收取保安服務(wù)費(fèi)。
6、負(fù)責(zé)保安服務(wù)的勤務(wù)管理與日常檢查。
7、負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍遵紀(jì)守法教育,定期開展各類崗位練兵,不斷提高保安隊(duì)伍的政治思想、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。
8、開展保安服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度調(diào)查,對不合格服務(wù)進(jìn)行記錄、評價(jià)和處置,并采取
糾正、預(yù)防措施。
9、完成公司下達(dá)的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等。
1、 全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的日常管理和隊(duì)伍教育工作,依據(jù)保安服務(wù)合同,安排崗點(diǎn)隊(duì)員和管理人員,確保工作及時(shí)到位。
2、建立健全護(hù)衛(wèi)部各項(xiàng)管理制度和各崗位的工作流程,嚴(yán)格隊(duì)伍管理,適時(shí)開展思想政治工作教育,確保隊(duì)伍的穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量。
3、抓好骨干培訓(xùn),做好保安中隊(duì)長、班長的培養(yǎng)、選拔、考核、任用工作。
4、走訪客戶單位、了解客戶單位對保安服務(wù)工作的意見,提出整改意見和辦法,全面掌握各崗點(diǎn)工作情況,協(xié)調(diào)好關(guān)系,查處保安員違法違紀(jì)案件和各種責(zé)任事故,關(guān)心和解決隊(duì)員工作和生活中的實(shí)際困難。
5、領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各大隊(duì)的業(yè)務(wù)工作,搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
6、審核保安隊(duì)員的月考、季獎和各種報(bào)表,組織半年、年終工作總結(jié)和評先活動,樹立好典型。
7、負(fù)責(zé)管理、檢查、督辦各大隊(duì)長勞務(wù)費(fèi)的回收工作,做好客戶單位合同到期續(xù)簽工作。
8、全面了解和掌握護(hù)衛(wèi)部整體工作情況,制定全年或階段性工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
9、按考核結(jié)果和崗點(diǎn)需要分配新隊(duì)員上崗。
10、做好隊(duì)員的辭職和待崗隊(duì)員調(diào)整上崗工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、在公司護(hù)衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的日常培訓(xùn)和管理工作。
2、按照公司下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃和要求,精心組織教學(xué)和培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)科目和課時(shí)要求,對政治思想教育、保安業(yè)務(wù)知識、保安職業(yè)道德、法律法規(guī)的教育授課要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
3、嚴(yán)格隊(duì)列、舉止、形體、隊(duì)容風(fēng)貌的訓(xùn)練,努力提高新隊(duì)員軍事、業(yè)務(wù)責(zé)質(zhì)。
4、培訓(xùn)期間要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格公司規(guī)章制度,嚴(yán)防各種事故的發(fā)生,做好新隊(duì)員的考試工作和勞動合同簽定工作。
5、要細(xì)致了解新隊(duì)員的特點(diǎn)、個(gè)性,考察每名新隊(duì)員的適應(yīng)能力,向人事部和護(hù)衛(wèi)部提出使用建議,為護(hù)衛(wèi)部合理安排崗位當(dāng)好參謀。
6、認(rèn)真及時(shí)的做好新隊(duì)員的身體檢查工作,對不合格的新隊(duì)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
7、檢查培訓(xùn)人員的食宿管理,抓好后勤保障,防止發(fā)生各類人身安全責(zé)任事故。
8、認(rèn)真開展培訓(xùn)與考核工作,建立培訓(xùn)檔案。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、在護(hù)衛(wèi)經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好護(hù)衛(wèi)部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、登記和管理好各種文件資料、收集、整理、打印各種材料工作。
2、熱情接待群眾來訪來電,做好登記,重要情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,認(rèn)真做好各種會議紀(jì)錄,檢查和保管好值班日志。
3、按照檔案管理制度,建立崗點(diǎn)、隊(duì)員和文書檔案,做到存放有序、查詢方便。
4、做好公用物品、裝備登記、發(fā)放與管理工作。
5、嚴(yán)格保密制度,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得向外提供任何材料檔案。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
1、在護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并對經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)本大隊(duì)各崗點(diǎn)日常管理和教育工作,督促各崗點(diǎn)隊(duì)員管好公司配發(fā)的工作、生活保障品。
3、認(rèn)真貫徹上級的指示和會議精神,完成年度工作任務(wù)。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好隊(duì)伍管理,嚴(yán)格組織紀(jì)律,檢查勤務(wù)工作的落實(shí)情況,善于發(fā)現(xiàn)問題,處理好隊(duì)員與客戶單位的各種矛盾。
5、深入崗點(diǎn)與隊(duì)員交心談心,及時(shí)掌握和了解隊(duì)員的思想情況、工作情況,關(guān)心隊(duì)員疾苦,及時(shí)上報(bào)離職(待崗)人員名單,做好辭職人員的審批工作,解決隊(duì)員工作和生活中的實(shí)際困難,做好隊(duì)員思想教育和穩(wěn)定工作。
6、密切與客戶單位聯(lián)系,主動征求意見,協(xié)調(diào)好關(guān)系,盡量使客戶滿意,對存在的問題和不安全隱患及時(shí)與客戶單位溝通,并提出整改意見。
7、及時(shí)收回保安勞務(wù)費(fèi)。
8、負(fù)責(zé)本隊(duì)保安員的考勤、考核和各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
9、大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,搞好信息反饋和階段、年終工作總結(jié)。
10、加強(qiáng)勤務(wù)督察,每月至少走訪檢查所屬崗點(diǎn)一次,嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、在大隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本中隊(duì)的日常管理工作,規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格組織紀(jì)律,帶領(lǐng)隊(duì)員做好各崗點(diǎn)保安服務(wù)工作。
2、密切與客戶單位聯(lián)系,主動征求意見,改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、安排好隊(duì)員的工作和生活,搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),發(fā)揮班長作用,加強(qiáng)隊(duì)伍管理,做好思想政治工作。
4、加強(qiáng)勤務(wù)檢查與督察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、解決,確保安全,對不安全隱患及時(shí)報(bào)告客戶單位,并提出整改意見。
5、抓好隊(duì)員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),大力開展崗位練兵活動,提高隊(duì)員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、協(xié)助大隊(duì)長收回保安勞務(wù)費(fèi)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、在大隊(duì)長和中隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班(崗點(diǎn))的日常管理和勤務(wù)工作,安排和解決好本班隊(duì)員的工作和生活,帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)勤務(wù)工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守組織紀(jì)律,服從命令,聽從指揮,盡職盡責(zé),確保班、崗點(diǎn)的安全。
3、定期組織召開班務(wù)會、表揚(yáng)好人好事,批評和糾正不良行為,組織全班的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真開展崗位練兵活動,提高隊(duì)伍責(zé)質(zhì)。
4、管理好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,糾正隊(duì)員的警容風(fēng)紀(jì)、禮節(jié)禮貌、行為舉止,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、檢查保安服務(wù)范圍的安全設(shè)施和防范措施,向客戶單位提出書面整改建議。
6、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的考勤、統(tǒng)計(jì)上報(bào)、關(guān)心和安排好隊(duì)員的工作和生活。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇二
(1)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的安全管理工作的具體協(xié)調(diào)和組織,制定保安班工作計(jì)劃、目標(biāo)和管理措施。
(2)組織召開保安工作例會、保安培訓(xùn)等,參與安全事故調(diào)查處理。
(3)擬制保安排班方案,跟蹤檢查交班、值班、遵章守紀(jì)、執(zhí)行規(guī)定等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存問題。
(4)負(fù)責(zé)保安人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、訓(xùn)練,組織業(yè)務(wù)技能考評。
(5)負(fù)責(zé)保安員經(jīng)常思想教育,掌握動態(tài)跟進(jìn)工作,穩(wěn)定隊(duì)伍。
(6)重點(diǎn)關(guān)注違章搭建管理工作,指導(dǎo)隊(duì)員、協(xié)助項(xiàng)目部主管處理好違章搭建等問題。
(7)帶領(lǐng)保安人員,掌握小區(qū)的各種安全管理設(shè)施的操作和性能,并負(fù)責(zé)安全操作培訓(xùn)。
(8)保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通,及時(shí)反饋小區(qū)安全管理信息。
(9)完成項(xiàng)目部交辦的其他各項(xiàng)工作。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇三
一、本責(zé)任書的目的是讓各保安崗位明確自身的責(zé)任,認(rèn)真履行自己的職責(zé),防止意外事件的發(fā)生,維持安全的生產(chǎn)和生活環(huán)境。本責(zé)任書適合于我廠內(nèi)所有保安崗位。由安全經(jīng)理直接統(tǒng)籌和管理全廠保安崗位的職責(zé);保安員認(rèn)真履行各崗位職責(zé)義務(wù)。
二、在接待來訪人員時(shí),須講究禮貌,熱情接待。請來訪者出示能證明其單位或身份的相關(guān)證件,詢問其因何事訪何人,在聯(lián)系被訪人并征得同意后,在賓客來訪登記本上詳細(xì)記錄并發(fā)給“賓客卡”,如屬第一次來訪人員應(yīng)帶到被訪人辦公處。
三、對來方者所帶的行李、包裹要嚴(yán)格檢查,但要注意以下幾點(diǎn):
1、不可觸及人身;
2、主要檢查來訪者有無帶危險(xiǎn)品或不明物品進(jìn)入本廠,檢查外來訪人員有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等公司財(cái)產(chǎn)為主。
3、檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人之誤會與反感,必要時(shí)婉言說明,并求其諒解。
四、運(yùn)輸或因業(yè)務(wù)關(guān)系須進(jìn)入廠區(qū)的車輛,須認(rèn)真查驗(yàn)司機(jī)的有效證件及貨單,認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致。在無異常情況下,須在外來車輛出入登記本上進(jìn)行登記,并發(fā)給司機(jī)卡。出廠時(shí)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)由貨倉部出具的放行條及貨單,檢查駕駛室內(nèi)有無異常物品,并將貨單與車內(nèi)物品對照,在貨及貨單一致的情況下,收回司機(jī)卡準(zhǔn)予放行,并作好記錄。
五、要加強(qiáng)管理廠車動向,對外出送貨的車輛,必須有貨倉放行條,并有貨倉主管核準(zhǔn),并要檢查車廂門是否上鎖。對放行條注明外出無裝貨物的車輛,要嚴(yán)格檢查該車是否有貨物。
六、禁止員攜帶食物進(jìn)入廠區(qū)食用;工作時(shí)間內(nèi)禁止員工出入廠區(qū),因特殊情況須出入廠區(qū)的人員、外送的樣辦物品等到,須有部門主管級以上人員出具的有效放行條方可放行,并作好記錄。
七、晚班及早班保安應(yīng)視天氣情況,適時(shí)掌握廠區(qū)周圍照明燈的開啟或關(guān)閉。
八、下班后須對全廠各車間的水電、門窗鎖進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)異常情況須立即上服,并作好相關(guān)記錄。
九、值班保安下班須接班保安完成交接事項(xiàng)。
1、上級規(guī)定或指示事項(xiàng)。
2、入廠賓客或工作人員尚未出廠之事項(xiàng)。
3、送貨或寄存物品須交班轉(zhuǎn)交。
4、廠內(nèi)外可疑情況須注意監(jiān)視或警覺。
十、貨倉值班的保安要禁止非許可人員進(jìn)入貨倉,對領(lǐng)取物料的人員要核查是否有物料領(lǐng)取單。
1、指揮所有運(yùn)輸車輛、貨柜車按規(guī)定位置泊好車位后,指定司機(jī)休息處休息,不準(zhǔn)司機(jī)竄車間,由值班保安人員負(fù)責(zé)監(jiān)控。
2、外來送貨車輛進(jìn)入貨倉落貨區(qū)時(shí),要核查是否有送貨單并貨倉收發(fā)員核實(shí),落貨時(shí)要在場注意監(jiān)督。
3、貨柜車送來原料進(jìn)入落貨區(qū)時(shí),首先要核查封條有否破損落貨須留意原料包裝是否正常,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異?;蛭锪隙倘睍r(shí)應(yīng)及時(shí)向安全經(jīng)理匯報(bào)。
4、在貨柜車進(jìn)入裝貨區(qū)時(shí),首先要檢查裝貨區(qū)內(nèi)是否有異常物品及打開貨柜車箱查看是否正常,并禁止非裝貨組人員進(jìn)入裝貨區(qū)域。
5、在裝貨柜期間保安員不得擅自離開崗位,要嚴(yán)格監(jiān)視進(jìn)入貨柜車箱的一切貨物及裝貨人員,裝貨完畢后,要監(jiān)督有關(guān)人員拍好照片并關(guān)好貨柜門,檢查核對一切手續(xù)正常后,方準(zhǔn)許離開裝貨區(qū)。
十一、嚴(yán)格執(zhí)行宿舍大門管理規(guī)定,對出入大門的員工進(jìn)行檢查。拒絕已被解雇、辭退、辭工到期或與本廠無任何關(guān)系的人員出入宿舍大門。對因有特殊情況須進(jìn)入本廠的來訪人員,須出具有廠部負(fù)責(zé)人簽名的申請書,檢查其有效證件及所攜帶物品,并詳細(xì)記錄在來訪人員出入登記本上,方可進(jìn)入。對來訪者及外出員工所攜帶的行李、包裹要嚴(yán)格檢查并須出具有各宿舍長簽名的放行條,但要注意以下幾點(diǎn):
1、不可觸及其身。
2、主要檢查來訪者有無帶危險(xiǎn)品或不明物品進(jìn)入本廠,檢查外出人員有無公司產(chǎn)品,物料半成品或工作器具等公司財(cái)產(chǎn)為主。
3、檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人之誤會與反感,必要時(shí)婉言說明,并求其諒解。
4、嚴(yán)禁籍故公報(bào)私仇,故意刁難。
十二、巡邏保安職責(zé):
1、巡邏保安要巡視廠區(qū)四周,防止外來人員亂丟危險(xiǎn)品進(jìn)入本廠區(qū)域,監(jiān)管本廠員工遵紀(jì)守法情況,預(yù)防內(nèi)部陰謀與外部人中勾結(jié)事件發(fā)生。
2、巡邏保安要巡視廠內(nèi)的人員是否帶識別證,如發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)有無帶識別證的人員,應(yīng)加以盤查并上報(bào)安全經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)對停車場的監(jiān)控,制止違規(guī)擺放車輛及司機(jī)以外的人員進(jìn)入停車常
4、不定期對值勤保安崗位查哨,及時(shí)糾正保安違紀(jì)行為。
5、定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并上報(bào)安全經(jīng)理即時(shí)處理。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇四
1.嚴(yán)格遵守賣場各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位。
2.嚴(yán)格遵守賣場考勤制度,不遲到,不早退,不串崗,不脫崗,不離崗。
3.搞好個(gè)人衛(wèi)生,上班時(shí)間不穿拖鞋,不穿短褲,保持良好的工作形象。
4.不許在賣場抽煙,睡覺,打牌,看書報(bào)雜志;接打私人電話,和其他員工嬉笑打罵。
5.服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理,不頂撞上級領(lǐng)導(dǎo),對臨時(shí)性工作無條件服從。
6.搞好并保持本崗位衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
7.確保賣場商品安全,做到眼勤,嘴勤,手勤,腿勤,對可疑人,物,事件及時(shí)處理,匯報(bào)。發(fā)生責(zé)任事故按規(guī)定承擔(dān)一定責(zé)任。
8.提高安全防范意識,做好防火,防盜,定期對員工進(jìn)行安全工作培訓(xùn)。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇五
1、外來車輛和人員進(jìn)入公司大門,必須敬禮并熱情、禮貌地問清事因、請客人出示證件并予以登記(主要內(nèi)容為姓名、單位、事由、進(jìn)出時(shí)間、攜帶物品等)。如果是找人,保安人員應(yīng)先通過電話聯(lián)系,對方同意后方可進(jìn)入。對拒不出示證件者,要嚴(yán)格按照門衛(wèi)制度規(guī)定禁止入內(nèi)。
2、對本公司的車輛,憑公司出入放行條如實(shí)檢查并給予登記,同時(shí)檢查車廂有無不明物體(限小車)(按公司車輛進(jìn)出表要求登記)及時(shí)放行。對每一位拿袋出廠的員工,請他們自己打開袋子接受檢查。
3、機(jī)動車裝載物資出廠區(qū)大門時(shí),不僅要看放行條,還要準(zhǔn)確核對物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容一切相符方可放行,并在貨物出廠登記簿登記。
4、車間值班保安要防止員工上下班時(shí)替打卡。嚴(yán)禁員工帶打火機(jī)進(jìn)入車間、不準(zhǔn)員工帶飯和早餐進(jìn)入車間、上班期間對各車間進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)違反廠規(guī)廠紀(jì)者給予批評或處罰。
5、 宿舍保安要熱情為新員工安排好住宿,并打掃好宿舍和大院的環(huán)境衛(wèi)生。
6、所有保安工作地點(diǎn)嚴(yán)禁他人閑坐或聊天,如有此類事情出現(xiàn),值班保安要接受處罰;對外出辦事未報(bào)批領(lǐng)導(dǎo)、上班打瞌睡的現(xiàn)象予以相應(yīng)處罰直至開除。
7、保安人員在廠內(nèi)與他人發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)使自己保持冷靜,控制情緒,避免發(fā)生正面沖突,如遇雙方發(fā)生沖突,及時(shí)向行政部門報(bào)告,由公司安排相關(guān)人員處理。
8、值班人員要巡視廠區(qū)四周,值班保安要配備器械、手電筒,不定時(shí)巡邏倉庫、辦公室、車間等廠區(qū)重點(diǎn)區(qū)域。
9、保安人員上班時(shí)應(yīng)關(guān)好廠門,嚴(yán)謹(jǐn)車間員工上班時(shí)間外出。對于外出辦事的,須有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字并到行政部開置放行條,否則可以不予放行,強(qiáng)行外出的,記下姓名報(bào)行政部處理。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工上下班打卡的保安人員,如發(fā)現(xiàn)代打卡、未按規(guī)定時(shí)間打卡的現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)交由行政人事部處理,同時(shí)監(jiān)督員工上班時(shí)間穿拖鞋、未佩戴廠牌等違規(guī)事宜。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇六
1、嚴(yán)格實(shí)行幼兒園規(guī)定的工作制度,堅(jiān)守崗位,不閑坐聊天、不擅自串崗離崗,嚴(yán)防幼兒自行走出幼兒園大門。定時(shí)開、關(guān)大門。如需暫離開傳達(dá)室,必須及時(shí)關(guān)門。
2、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員進(jìn)出學(xué)校登記報(bào)告制度。不允許非本園工作人員隨便進(jìn)出,無有效證件者一律不得入園。
3、家長應(yīng)按規(guī)定時(shí)間接送幼兒,如有特殊情況須經(jīng)傳達(dá)室登記,方可進(jìn)園。離園時(shí)間,須密切關(guān)注幼兒出園情況(是否有家長帶領(lǐng)、情緒是否良好等),嚴(yán)防冒領(lǐng)幼兒的事故發(fā)生。
4、衣著整潔、待人接物和氣,熱情接待因公事來訪人員,學(xué)生家長、員工親朋,主動服務(wù),對家長的疑問,能解答的及時(shí)解答,不能解答的,詢問園方有關(guān)人員,再給予解答。不允許無關(guān)人員在園內(nèi)閑坐聊天,不在傳達(dá)室、大門口逗留。
5、密切注意幼兒的安全,幼兒日常進(jìn)行戶外活動時(shí)關(guān)注舉動,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)及時(shí)制止。
6、加強(qiáng)幼兒來園離園時(shí)的車輛停放管理,指揮家長將自行車、摩托車等停放在指定地點(diǎn),排列有序。
8、放學(xué)后,及時(shí)巡查幼兒園各室門窗、電源、水源是否關(guān)好。幼兒園物品、財(cái)產(chǎn),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)禁止帶出。作好學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)工作,以防失竊事件發(fā)生,確保幼兒園安全。
9、保護(hù)幼兒園的環(huán)境設(shè)施和各種玩具。負(fù)責(zé)傳達(dá)室、大門內(nèi)、操場的衛(wèi)生,做到清掃干凈。發(fā)生危難時(shí),配合園方疏散幼兒,及時(shí)報(bào)警,并管理好110報(bào)警器;發(fā)現(xiàn)案情及時(shí)與公安部門聯(lián)系,爭取破案,對影響幼兒園師生學(xué)習(xí),工作,生活秩序的情況及時(shí)制止并與有關(guān)部門聯(lián)系。
10、加強(qiáng)節(jié)假日的門衛(wèi)工作,維護(hù)校門附近的清潔衛(wèi)生,不得放外來人員進(jìn)園玩耍游樂。確保節(jié)假日和寒暑期間幼兒園財(cái)產(chǎn)安全。
11、夜間不得留宿外人,注意防火防盜,發(fā)生意外事故,及時(shí)報(bào)警。
12、做好園領(lǐng)導(dǎo)分配的其他有關(guān)工作。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇七
為了維護(hù)我校治安秩序,保證教學(xué)、科研和各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,結(jié)合我校實(shí)際情況,制定本職責(zé),要求相關(guān)人員自覺遵守執(zhí)行。
1.學(xué)校門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序,保障學(xué)校安全的重要工作之一。門衛(wèi)工作實(shí)行二十四小時(shí)值班,工作人員必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)擅離職守。
2.在上班期間一律佩戴安保標(biāo)志袖標(biāo)及橡膠警棍,站崗期間加穿防刺背心、頭戴剛盔、手戴防割手套、持防近身鋼叉。
3.學(xué)生上、下學(xué)期間(早上7:20—8:10,下午3:40—5:00)保安必須武裝站崗,密切關(guān)注校門外的情況,維持好家長秩序,如遇突發(fā)情況,立即采取相應(yīng)措施。
4.校門、教學(xué)樓樓梯鐵門和教室門實(shí)行定時(shí)開放(校門7::30開,21:30關(guān);教學(xué)樓樓梯鐵門7:20開,18:00關(guān);教室門7:20開,17:30關(guān))。
5.嚴(yán)禁外來人員進(jìn)校,對來校辦事的人員(家長)實(shí)行登記制度,登記姓名、身份證號、事由等,并核實(shí)有效證件,再和校內(nèi)相關(guān)老師聯(lián)系確認(rèn)同意,經(jīng)金屬探測儀探測后無危險(xiǎn)物品方可放行,并時(shí)刻關(guān)注其在?;顒忧闆r。
6.學(xué)生在校期間嚴(yán)禁學(xué)生擅自出校門,如有特殊情況需要出校門的,須經(jīng)班主任老師批準(zhǔn)并持學(xué)校統(tǒng)一印制的學(xué)生出門證,在確認(rèn)填寫完整、清楚后才準(zhǔn)放行,如遇無出門證或出門證填寫不全、不清楚的,一律不得放行。
7.進(jìn)入學(xué)校的人員必須遵守校園管理制度,自覺服從管理。對不遵守管理規(guī)定,不服從管理,不聽勸告無理取鬧者,視其情節(jié)給予批評教育、上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)按學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理、或報(bào)送機(jī)關(guān)處理。
8.騎自行車(包括電動車)進(jìn)出校門應(yīng)下車推行,其他車輛要減速慢行。未經(jīng)同意,無關(guān)人員的車輛不得進(jìn)入校園。
9.要有強(qiáng)烈的安全防范意識和責(zé)任意識,夜間要做好校園安全防范措施,切實(shí)做好“四防”工作,即:防火、防盜、防破壞、防事故。提高警惕、巡視校園,有事第一時(shí)間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)匯報(bào),有盜竊、火警等情況要及時(shí)報(bào)警,請求機(jī)關(guān)支援。
10.?dāng)y帶物品出門要接受門衛(wèi)檢查,攜公物出門要憑學(xué)校出具的“物品出門證”。凡來歷不明或去向不明的物品,門衛(wèi)及時(shí)扣留并上報(bào)學(xué)校行政。
11、認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)生,保安值班室每天早中晚須清掃三遍,確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。做好書、報(bào)刊、信件的收發(fā)工作,不遺失,不錯(cuò)漏。
12、保安值班室是保安工作和休息場所 ,嚴(yán)禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無故逗留,嚴(yán)禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等,確保保安工作規(guī)范有序地進(jìn)行。
13、與部門配合,加強(qiáng)校園治安綜合治理。依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定,勇于跟壞人壞事和有損學(xué)校利益的行為作斗爭,及時(shí)果斷地處理校園內(nèi)和學(xué)校周邊的突出偶發(fā)事件。如有困難,學(xué)生糾紛交德育處處理,老師糾紛報(bào)工會處理,外來人員尋釁滋事報(bào)保衛(wèi)科和派出所處理。
14.門衛(wèi)要有強(qiáng)烈的安全防范意識和責(zé)任意識,夜間要做好校園安全防范措施,要切實(shí)做好“四防”工作,即:防火、防盜、防破壞、防事故。提高警惕、巡視校園,有事第一時(shí)間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)匯報(bào),有盜竊、火警等情況要及時(shí)報(bào)警,請求機(jī)關(guān)支援。
15.如因門衛(wèi)違反本制度操作,發(fā)生事故的,門衛(wèi)為第一直接責(zé)任人。
16.積極配合并及時(shí)完成學(xué)校安排的相關(guān)臨時(shí)性工作。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇八
為了維護(hù)公司正常治安秩序加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,保障公司財(cái)產(chǎn)和職工生命不受侵害,特制定保衛(wèi)科崗位職責(zé):
1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,搞好法制宣傳和普法教育工作使全體職工學(xué)法、知法、用法,自覺遵紀(jì)守法,預(yù)防違法亂紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生并勇于同犯罪分子作斗爭。
2、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司的消防工作,對公司消防設(shè)施按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一管理,使其始終處于有效狀態(tài);負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行消防知識培訓(xùn),提高職工消防意識。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于人、物進(jìn)出管理規(guī)定和出門證管理制度、負(fù)責(zé)人、物進(jìn)出大門的傳達(dá)、登記、檢查、詢問等管理工作,按規(guī)定查處職工遲到、早退現(xiàn)象,預(yù)防公司財(cái)物從大門盜出,制止不法分子從大門進(jìn)入或在大門附近擾亂公司正常生產(chǎn)(工作)秩序。
4、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對公司發(fā)生的偷盜、截留、打架等惡性是事件進(jìn)行預(yù)防、排查、審理、偵破處理。
5、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司車間內(nèi)外,廠院內(nèi)外的巡邏,并做好巡邏記錄,及時(shí)處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不法事件。
6、保衛(wèi)科要合理安排各車間、辦公室以外照明燈的設(shè)置,按晝夜變化情況隨時(shí)開關(guān),及時(shí)維修、更換損壞燈泡線路,便于夜間各個(gè)角落的巡邏。
7、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對職工各類車輛的存放按規(guī)定進(jìn)行管理,對外來人員的自行車、摩托車、汽車按規(guī)定進(jìn)行引導(dǎo)存放。
8、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對公司衛(wèi)生區(qū)、綠化區(qū)每天的清潔、清理情況進(jìn)行督促檢查,對查出的問題按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
9、保衛(wèi)科對公司的廢物、垃圾安排堆放地點(diǎn)和進(jìn)行處理,避免影響公司環(huán)境衛(wèi)生。
10、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對職工穿工作服情況按規(guī)定進(jìn)行檢查處理。
11、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對公司職工在公司內(nèi)吸煙,在工作時(shí)間打撲克、吃零食,等違犯工作紀(jì)律情況進(jìn)行查處。
12、遵守《公司管理制度》規(guī)定并服從辦公室安排的其他職責(zé)。
13、保衛(wèi)人員必須著裝上崗,服裝統(tǒng)一整潔,站立姿勢正確大方,要講究文明禮貌,否則,每人每次罰款50元。
14、保衛(wèi)人員值班時(shí)間要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁睡崗、串崗、空崗、下棋、打撲克、看書刊、吸煙、與他人聚談等影響值班行為。如有違者,每人每次罰款50元。
15、保衛(wèi)人員要時(shí)刻維護(hù)和保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生清潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂仍果皮等,違者按工作紀(jì)律管理制度雙倍罰款。
16、保衛(wèi)人員如因?yàn)^職、失職、玩忽職守對公司造成損失的,當(dāng)班保衛(wèi)人員負(fù)全部責(zé)任。對于實(shí)事證明,公司物品確屬被盜,而保衛(wèi)科未抓獲,按被盜物品價(jià)值的100對當(dāng)班保衛(wèi)人員罰款80,其它保衛(wèi)人員罰款20。
17、對于抓獲偷盜的案件,公司按實(shí)物價(jià)值20對保衛(wèi)組予以獎勵(lì),但必須人、物俱全;只獲物而未抓到人,只按盜竊實(shí)物價(jià)值的5予以獎勵(lì)。獎款按抓獲者80,其他保衛(wèi)組人員20分配。
18、保衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理或上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),不準(zhǔn)為壞人、壞事開綠燈,不準(zhǔn)徇私情;如保衛(wèi)人員抓獲偷盜、窩藏、截留公司財(cái)物者,因徇私情故意放走對責(zé)任保衛(wèi)除按事物價(jià)值的10倍罰款外,予以開除處理;經(jīng)查明,保衛(wèi)人員對偷盜、窩藏、截留公司財(cái)物知情不追查的,除對保衛(wèi)組按物品價(jià)值的100罰款外,對知情者給予開除處理。
19、如保衛(wèi)人員利用職權(quán)亂罰款,對職工進(jìn)行報(bào)復(fù)等,除賠償相應(yīng)損失外,每人每次罰款200——500元。情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。
20、凡屬保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)督查處理的規(guī)定,如保衛(wèi)人員執(zhí)法犯法,自身違犯,按應(yīng)罰款額的雙倍罰款(有具體規(guī)定的從其規(guī)定)。
21、保衛(wèi)人員不履行職責(zé)或履行職責(zé)過程中檢查不細(xì),執(zhí)行不嚴(yán),工作失職、瀆職、使違犯規(guī)定的人、事得不到糾正處理的,對當(dāng)班保衛(wèi)人員按違犯相關(guān)規(guī)定同等處理(有明確規(guī)定的從其規(guī)定)。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇九
(1)負(fù)責(zé)業(yè)主接待和報(bào)修登記工作,重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告。
(2)協(xié)助管理人員接聽電話,保證24小時(shí)值班電話聯(lián)絡(luò)暢通。
(3)負(fù)責(zé)物管辦安全管理工作。
(4)負(fù)責(zé)小區(qū)大門道閘管理工作,維護(hù)車輛停放秩序。
(5)協(xié)助保潔人員維護(hù)大門周邊清潔衛(wèi)生,維護(hù)公司形象。
(6)做好重點(diǎn)人員、車輛出入監(jiān)督檢查工作。
(7)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十
學(xué)校安保(門衛(wèi))崗位是一個(gè)關(guān)系到維護(hù)校園秩序,保障師生安全,塑造學(xué)校形象的重要崗位,校園保安工作職責(zé)。因此,全體安保人員必須高度重視,認(rèn)識負(fù)責(zé),努力履行崗位職責(zé)。
1、學(xué)校安保人員應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高政治思想水平和業(yè)務(wù)技能,要自覺樹立從事安保工作的光榮感和責(zé)任心,注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神,無私無畏的道德、品行,主動熱情的服務(wù)意識,精明強(qiáng)悍的防衛(wèi)本領(lǐng),努力爭做一個(gè)有理想、有道德、守紀(jì)律、肯奉獻(xiàn)的新一代安保員。
2、學(xué)校安保員在自覺、自律的基礎(chǔ)上,必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格擇優(yōu)錄用后方可上崗,管理制度《校園保安工作職責(zé)》。安保人員要珍惜崗位,鉆研業(yè)務(wù),除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外,還應(yīng)正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等,要具備一定的安保救防知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
1、學(xué)校安保人員要堅(jiān)持文明值勤,樹立良好形象。要統(tǒng)一著裝,規(guī)范配戴,站姿端正,坐姿大方,注意保持儀容儀表的端莊整潔。要注意文明用語、微笑服務(wù)、堅(jiān)持原則、認(rèn)理服人。要忠于職守、嚴(yán)于律己、廉潔奉公、注意保密。
2、學(xué)校安保人員要做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會私客、不準(zhǔn)與校內(nèi)外人員發(fā)生爭執(zhí)、謾罵,動粗斗毆。
1、學(xué)校安保人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會客制度、學(xué)生離校制度,貨物車輛進(jìn)出校制度等,對因公來校人員,要禮貌用語,熱情接待。對私自擅入人員,要堅(jiān)持原則,堅(jiān)決勸阻,把好大門,對個(gè)別學(xué)生無理由混出學(xué)校及社會閑雜人員混入學(xué)校,要堅(jiān)決制止,切實(shí)維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。
2、學(xué)校安保人員要加強(qiáng)校內(nèi)巡視,特別是夜間巡邏,要注意各類門窗、電器、水電煤開關(guān)的關(guān)閉。要及時(shí)做好巡視記錄及整改工作,要確保夜間學(xué)校紅外報(bào)警系統(tǒng)的正常動作。
防盜、防災(zāi)、防事故、防破壞工作,為學(xué)校安全和社會治安作貢獻(xiàn)。
1、學(xué)校安保人員要心系崗位,用情職業(yè),安保人員有權(quán)利和義務(wù)就加強(qiáng)學(xué)校安保工作向有關(guān)方面提出合理化建議和意見,能主動提出改進(jìn)工作的方法和措施。
2、學(xué)校安保人員在崗期間應(yīng)識大體,顧大局,遵章守紀(jì),要自覺接受派出單位和用人學(xué)校的考核,對存在的問題與不足,要虛心聽取意見,努力加以整改。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十一
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律和治安保衛(wèi)常識,服從幼兒園的領(lǐng)導(dǎo),遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的安全、消防制度,熟悉工作流程,并嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行操作;熟悉工作環(huán)境,清楚工作中的安全事項(xiàng)。
2、熟悉保安崗位職責(zé),有較強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平;熟悉并掌握保安工作器械的性能及使用、保養(yǎng);能熟練使用各類消防設(shè)施和各種滅火器材。
3、工作紀(jì)律嚴(yán)明,嚴(yán)守工作崗位;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制定,按時(shí)上下班,不遲到早退;值崗期間按要求統(tǒng)一著裝,精神飽滿,工作狀態(tài)佳;堅(jiān)持使用普通話,禮貌待人,文明值班,不離崗,不做與工作無關(guān)的事,不準(zhǔn)在上崗執(zhí)勤時(shí)飲酒吸煙、閑談。
4、做好日常保衛(wèi)工作,確保幼兒園的財(cái)產(chǎn)安全和師生人身、財(cái)產(chǎn)安全。做好園門內(nèi)外及活動場的清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)幼兒園報(bào)紙、信件、雜志和郵件的收發(fā)工作,做到不遺失不發(fā)生差錯(cuò)。
5、做好對來訪人員的詢問、查驗(yàn)、登記工作;杜絕一切陌生人員入園;對來園訪問則者須問清情況,及時(shí)匯報(bào)園負(fù)責(zé)人,經(jīng)同意,在門衛(wèi)登記后方能入園。
7、保安人員必須監(jiān)守崗位,不隨意離開崗位,切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間,認(rèn)真做好接待工作,嚴(yán)防幼兒走失。
8、服從幼兒園的總體安排,認(rèn)真完成幼兒園臨時(shí)布置的工作。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十二
一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,熟記保安紀(jì)律,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時(shí)刻在工作中保持警惕。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),切實(shí)貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,自覺維護(hù)公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅(jiān)持文明禮儀。按時(shí)到崗,定時(shí)與不定時(shí)巡邏,對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全。下班時(shí)認(rèn)真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時(shí)尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時(shí),努力提高服務(wù)質(zhì)量,服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項(xiàng)任務(wù)。
四、在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求把酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實(shí)實(shí)干事,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個(gè)人與集體利益的關(guān)系。
五、本人不定期對隊(duì)員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),及維護(hù)和處理突發(fā)事件,第一時(shí)間到現(xiàn)場,下班期間經(jīng)常到酒店和隊(duì)員溝通及關(guān)心問候,以及隊(duì)員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,辦理相關(guān)手續(xù)。
六、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,堅(jiān)定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。
總之面對新的要求,新的任務(wù),我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,只要年紀(jì)適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗(yàn),想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因?yàn)橐粋€(gè)從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的。
從職責(zé)上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)又要有隨時(shí)隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),安全常識和經(jīng)驗(yàn)。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,履行安全職責(zé),遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗(yàn)中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,且學(xué)以致用。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務(wù)意識。
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時(shí)隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,且時(shí)間跨度為一天二十四小時(shí)的每一分每一秒,隨時(shí)都有可能遇上來酒店消費(fèi)的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個(gè)人的同時(shí),還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,并隨時(shí)準(zhǔn)備為他們服務(wù),如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產(chǎn)品,打傘,幫助搬運(yùn)行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康,精神飽滿,有禮有節(jié),懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費(fèi)所感受的安全感與舒適度,進(jìn)而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山”,一個(gè)缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時(shí)報(bào)告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)即將或正在遭受侵害時(shí),就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實(shí)施盜竊,現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報(bào)警求援,還是因?yàn)槟懬佣鴮Ψ缸镄袨橐暼魺o睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,工作中隨時(shí)會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個(gè)當(dāng)值人員都能處變不驚,善于應(yīng)變?,F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時(shí)都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價(jià)值觀以及一定的心理承受力。
保安行業(yè)因?yàn)橹T多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點(diǎn),改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,時(shí)常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時(shí),不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),靈活應(yīng)變,顧全大局,更要正視自己存在的價(jià)值,所謂“吃虧是?!保炎约旱拿恳粋€(gè)工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會,也是日后發(fā)展進(jìn)取實(shí)現(xiàn)理想的勵(lì)志之典。
七、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識。
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時(shí)沒有考慮整體大局而是把個(gè)人利益放在首位或表現(xiàn)個(gè)人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力,也最終導(dǎo)致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo)。安全無保障,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠(yuǎn)。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個(gè)新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時(shí),積極營造良性管理氛圍,并根據(jù)員工個(gè)人不同的性格特點(diǎn)來進(jìn)行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點(diǎn)就可以很明確的說明。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十三
1.保安部經(jīng)理對百貨商場經(jīng)理負(fù)責(zé),是百貨商場經(jīng)理在保安工作上的主要參謀和助手,對公司安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任。
2.制定部署保安部的工作計(jì)劃安排,負(fù)責(zé)對部屬管理人員進(jìn)行考勤、考績。
3.負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全措施,定期及不定期對百貨商場安全工作進(jìn)行全面檢査。
4.負(fù)責(zé)定期檢査消防器材、安全設(shè)施的完好情況,保證各種設(shè)施、安全工具的完好無缺和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.配合綜合辦公室搞好職工車輛及停車場的管理。
6.負(fù)責(zé)賣場內(nèi)巡邏及清場工作,加強(qiáng)門衛(wèi)管理,嚴(yán)格出人手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)值班人員的安排和管理,及時(shí)布置防火工作、保衛(wèi)工作,并組織人員進(jìn)行各種安全演習(xí)。
8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、安全等部門的關(guān)系,辦理有關(guān)手續(xù)證明。
9.協(xié)助做好保密工作,協(xié)助有關(guān)部門對內(nèi)外部案件進(jìn)行及時(shí)處理,受理有關(guān)公司安全和本部門的較大宗的顧客投訴。
10.負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)方面尤其是現(xiàn)金的安全統(tǒng)籌工作。
11.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)實(shí)施,努力減少緊急事態(tài)所造成的損失。
12.主持保安部辦公室例會,傳達(dá)貫徹百貨商場經(jīng)理和購物中心集團(tuán)下發(fā)的指令。
13.對公司消防、治保等不夠嚴(yán)密和完善的方面,負(fù)責(zé)向百貨商場經(jīng)理建議,使其逐步嚴(yán)密和完善。
14.負(fù)責(zé)制定重要顧客參觀、采購過程中,重大節(jié)日、慶典期間的保安方案。
15.按時(shí)完成百貨商場經(jīng)理交辦的其他工作,并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十四
1.對賣場的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2. 熟悉和掌握賣場內(nèi)業(yè)主位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3. 貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安工作分工,調(diào)解賣場內(nèi)各種糾紛。
4. 組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5.配合商場經(jīng)理,抓好人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查工作落實(shí)情況。
6. 如遇到商場業(yè)戶裝修,保安隊(duì)長應(yīng)咨詢辦公室,得到確認(rèn)后派巡邏人員去查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患。
7. 帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則。
8. 保安員的聘用,解聘提出建議。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1. 熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識。
2. 巡邏員必須認(rèn)真巡視,如有不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理。
3. 在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞大廈內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品,如有損壞,立即報(bào)告有關(guān)部門處理。
4. 在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)第二章:務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止。
5. 巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意禁火區(qū)吸煙現(xiàn)象。
6. 如遇到商場業(yè)戶裝修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患。
7. 制止商場吸煙、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響商場秩序。
8. 掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護(hù)商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告。
9. 提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員。
10. 查看有無物品或雜物阻礙后占用公共場所的現(xiàn)象。
11. 查看賣場內(nèi)有無煙火、水侵等異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十五
保安服務(wù)業(yè)作為為客戶提供安全保障服務(wù)的特殊行業(yè),在國外已經(jīng)有200多年的發(fā)展歷史,形成了門類齊全、管理規(guī)范的較為完善的行業(yè)體系;下面是有保安工作培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎參閱。
一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
熟記保安紀(jì)律并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去特別是對異常情況處理居安思危時(shí)刻在工作中保持警惕。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),切實(shí)貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,自覺維護(hù)公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅(jiān)持文明禮儀。按時(shí)到崗,定時(shí)與不定時(shí)巡邏,對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全。下班時(shí)認(rèn)真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時(shí)尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時(shí),努力提高服務(wù)質(zhì)量,服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項(xiàng)任務(wù)。
四、在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求把酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實(shí)實(shí)干事,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個(gè)人與集體利益的關(guān)系。
五、本人不定期對隊(duì)員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),及維護(hù)和處理突發(fā)事件,第一時(shí)間到現(xiàn)場,下班期間經(jīng)常到酒店和隊(duì)員溝通及關(guān)心問候,以及隊(duì)員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,辦理相關(guān)手續(xù)。
六、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,堅(jiān)定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。
總之面對新的要求,新的任務(wù),我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,只要年紀(jì)適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗(yàn),想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因?yàn)橐粋€(gè)從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的。
從職責(zé)上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)又要有隨時(shí)隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),安全常識和經(jīng)驗(yàn)。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,履行安全職責(zé),遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗(yàn)中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,且學(xué)以致用。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務(wù)意識。
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時(shí)隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,且時(shí)間跨度為一天二十四小時(shí)的每一分每一秒,隨時(shí)都有可能遇上來酒店消費(fèi)的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個(gè)人的同時(shí),還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,并隨時(shí)準(zhǔn)備為他們服務(wù),如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產(chǎn)品,打傘,幫助搬運(yùn)行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康,精神飽滿,有禮有節(jié),懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費(fèi)所感受的安全感與舒適度,進(jìn)而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山”,一個(gè)缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時(shí)報(bào)告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)即將或正在遭受侵害時(shí),就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實(shí)施盜竊,現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報(bào)警求援,還是因?yàn)槟懬佣鴮Ψ缸镄袨橐暼魺o睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,工作中隨時(shí)會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個(gè)當(dāng)值人員都能處變不驚,善于應(yīng)變?,F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時(shí)都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價(jià)值觀以及一定的心理承受力。
保安行業(yè)因?yàn)橹T多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點(diǎn),改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,時(shí)常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時(shí),不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),靈活應(yīng)變,顧全大局,更要正視自己存在的價(jià)值,所謂“吃虧是?!?,把自己的每一個(gè)工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會,也是日后發(fā)展進(jìn)取實(shí)現(xiàn)理想的。
勵(lì)志。
之典。
七、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識。
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時(shí)沒有考慮整體大局而是把個(gè)人利益放在首位或表現(xiàn)個(gè)人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力,也最終導(dǎo)致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo)。安全無保障,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠(yuǎn)。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個(gè)新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時(shí),積極營造良性管理氛圍,并根據(jù)員工個(gè)人不同的性格特點(diǎn)來進(jìn)行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點(diǎn)就可以很明確的說明。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識,本年度工作主要開展如下:
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn),加強(qiáng)出入人員的控制,杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8.加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟車主加強(qiáng)溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。
10.每周開一次班組會議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時(shí)談討。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)傳達(dá)工作指示。
11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備,消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作,確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。
13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高隊(duì)員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。
以上是本。
請各級領(lǐng)導(dǎo)指示。
二零xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級簽訂'責(zé)任狀',建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十六
2.0適用范圍。
適用于督導(dǎo)隊(duì)、領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人、及屋村管理員/保安員。
3.0職責(zé)。
3.1督導(dǎo)隊(duì)負(fù)責(zé)對領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人、各崗位當(dāng)值保安員/屋村管理員(以下簡稱崗位當(dāng)值員)崗位工作落實(shí)情況的督導(dǎo)。
3.2領(lǐng)班負(fù)責(zé)屬下員工隊(duì)伍的建設(shè),落實(shí)日常的治安、交通、消防等各項(xiàng)防范措施,協(xié)助區(qū)域助理搞好所轄區(qū)域的工程、清潔、綠化等方面的巡查監(jiān)管。
3.3班組負(fù)責(zé)人協(xié)助領(lǐng)班開展工作,無領(lǐng)班當(dāng)值時(shí)行使領(lǐng)班的職能。
3.4崗位當(dāng)值人員按所當(dāng)值的崗位的崗位職責(zé)開展工作,服從領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)的管理。
4.1當(dāng)值領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人/崗位當(dāng)值員如遇到各類突發(fā)事件,必須按照《緊急情況處理作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
4.3當(dāng)值領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人須將工作中發(fā)現(xiàn)和處理的問題及時(shí)記錄在《領(lǐng)班巡查記錄》本上;崗位當(dāng)值員記錄在當(dāng)值交接班本上。
4.4通訊器材的管理按照《對講機(jī)使用管理規(guī)定》執(zhí)行。語言行為按照《禮貌用語及專業(yè)服務(wù)用語》、《儀容儀表管理規(guī)定》執(zhí)行。
4.5督導(dǎo)隊(duì)工作要求及內(nèi)容。
4.5.1每班對區(qū)內(nèi)各崗位進(jìn)行不少于兩次的巡查(特殊情況區(qū)外),并在各區(qū)的督導(dǎo)隊(duì)巡查簽到本上簽名。
4.5.2對小區(qū)的治安、交通、消防等重點(diǎn)部位不定時(shí)地巡視,并協(xié)助各區(qū)域處理突發(fā)事件,將處理情況與結(jié)果記錄在督導(dǎo)隊(duì)巡查記錄本上,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)的處理情況。
4.5.3協(xié)助各區(qū)做好對閑雜人員的控制與盤查,盡量減少閑雜人員在小區(qū)內(nèi)逗留。
4.5.4不定時(shí)地檢查瓶裝煤氣供應(yīng)商的送氣情況。對違反有關(guān)瓶裝煤氣瓶使用規(guī)定的供應(yīng)商拒絕其進(jìn)入小區(qū),以確保業(yè)主/住戶的用氣安全。
4.5.5協(xié)助各區(qū)領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人對崗位當(dāng)值員的儀容儀表、崗位落實(shí)情況、勞動紀(jì)律等進(jìn)行督導(dǎo),對屢教不改者按公司規(guī)定進(jìn)行處理,使員工處于良好的工作狀態(tài)。
4.5.6按公司的培訓(xùn)要求,對各區(qū)的保安員/屋村管理員進(jìn)行隊(duì)列、規(guī)范動作、拳術(shù)、體能、消防技能等進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
4.5.7根據(jù)新入職保安員/屋村管理員的人數(shù)情況,組織好新入職員工的崗前培訓(xùn)。
4.5.8對各區(qū)的公共設(shè)施、綠化、清潔等方面的情況進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)的區(qū)域處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果。
4.5.9按照部門的部署,對小區(qū)內(nèi)舉行的重大活動維持好活動現(xiàn)場的秩序。
4.5.10對各區(qū)的消防設(shè)施/設(shè)備的月檢、年檢工作的落實(shí)情況進(jìn)行督促,協(xié)助各區(qū)對消防隱患的整改工作,并建立完善的消防管理檔案。
4.6領(lǐng)班工作要求及內(nèi)容。
4.6.1在班前十五分鐘對屬下員工進(jìn)行集對、點(diǎn)名、檢查儀容儀表并傳達(dá)公司有關(guān)新的規(guī)定與制度,宣布工作中應(yīng)注意的問題。
4.6.2合理安排屬下員工的工作崗位,并不定時(shí)地巡查各崗位的當(dāng)值情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予指出。
4.6.3與屬下員工加強(qiáng)溝通,掌握員工的思想動態(tài)與工作表現(xiàn)和態(tài)度,監(jiān)督員工的出勤情況和勞動紀(jì)律。
4.6.4當(dāng)值時(shí)要準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)各處情況,對存在的治安、消防、交通隱患的樓層、地段、區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)督樓宇單元、裝修、水電等問題,及時(shí)反映,跟進(jìn)和處理。
4.6.5每天不定時(shí)對各崗位進(jìn)行巡查,監(jiān)督,杜絕崗位當(dāng)值員聊天、離崗、睡覺等不良現(xiàn)象,對違紀(jì)事例進(jìn)行批評糾正與處理。
4.6.6下班前對當(dāng)值情況作小結(jié),并填寫在《領(lǐng)班每日巡查記錄表》上,重要情況報(bào)區(qū)域/部門經(jīng)理。
4.6.7按月、季對屬下員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考評,并及時(shí)向上級反映員工的意見及對工作的改進(jìn)建議。
4.6.8配合助理跟進(jìn)處理業(yè)主/住戶裝修申請的咨詢、填寫、回收及審批后的發(fā)放和資料的歸檔。
4.6.9配合助理完成屬下員工每月的考勤工作。
4.6.10針對員工隊(duì)伍的情況,不定期主持召開班務(wù)會,聽取員工的意見,傳達(dá)公司的有關(guān)指示精神,總結(jié)工作中的不足和安排下步工作。
4.7保安員/管理員工作要求及內(nèi)容。
4.7.1基本工作要求。
a熟悉區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理制度及工作程序,能熟練、有禮回答指引業(yè)主/住戶循合渠道解決問題,做到態(tài)度和藹、熱情周到、全心全意為客戶服務(wù)。
b保持整潔、禮貌、親切的良好形象及精神面貌,注意使用服務(wù)規(guī)范用語。
c嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上級交辦的工作任務(wù)。
d懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施,懂得一些救護(hù)常識,發(fā)生緊急事態(tài)能及時(shí)采取正確的措施。
e有效制止住宅區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公共公約、公共制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
f嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對當(dāng)班中各種異常的情況在認(rèn)真處理的前提下,做好書面交接記錄,以備察。
g協(xié)助經(jīng)理/助理/領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)人處理當(dāng)班的日常事務(wù)。
4.7.2樓宇大堂崗工作要求及內(nèi)容。
b按時(shí)開啟公共地方的照明燈,不定時(shí)巡查樓層,發(fā)現(xiàn)停水、停電、困梯等異常情況要立即向上級報(bào)告,并協(xié)助工程人員盡快解決援救,同時(shí)做好巡查記錄。
c對出入樓宇進(jìn)行返修或裝修的人員所佩帶的證件進(jìn)行認(rèn)真的檢查,禁止無證人員出入,發(fā)現(xiàn)借證或以過期出入證出入的民工應(yīng)拒絕進(jìn)入,并沒收其出入證,必要時(shí)報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理。
d有禮貌地對來訪客人進(jìn)行登記。如業(yè)主、租戶或其親戚朋友等的物品搬離住宅時(shí),必須按規(guī)定登記身份證等資料,并要求業(yè)主到管理處辦理放行手續(xù),才可放行;對可疑人員或拿大件行李、物件的人員應(yīng)上前查問,并注意察言觀色,做出判斷,有問題報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理。
e不得串崗,無故離崗;在崗位上嚴(yán)禁和其他同事、員工聊天;有住戶出入或上級經(jīng)過時(shí)應(yīng)主動打招呼。
4.7.3樓宇外圍崗工作要求及內(nèi)容。
a各崗位當(dāng)值員需負(fù)責(zé)所管轄范圍的治安,并兼顧本崗位范圍所包括的樓宇或商鋪以及有關(guān)辦公室的設(shè)施、外觀的檢查工作,發(fā)現(xiàn)不妥之處(如天花脫落、燈管壞等)應(yīng)報(bào)回管理處。
b負(fù)責(zé)本崗位范圍的道路秩序,指揮好該路段車輛的停放,發(fā)現(xiàn)違例泊車者,應(yīng)立即上前勸阻,在勸說無效的情況下,通知上級處理。
4.7.4門口崗工作要求及內(nèi)容。
a主要負(fù)責(zé)車輛、人員的進(jìn)出管理,禁止無關(guān)及施工車輛進(jìn)入小區(qū)。
b對進(jìn)出的車輛,當(dāng)值人員需主動查問、檢查和登記。
c進(jìn)入車輛的訪客、車輛,當(dāng)值人員必須做好登記,包括來訪者的姓名、車牌、身份證號碼及被訪單元等有關(guān)資料(憑車輛出入證出入的車輛可放行,當(dāng)值人員只須登記其出入證號及出入時(shí)間)。
d禁止收破爛、小販等有關(guān)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),控制搭客摩托車、空載出租車在小區(qū)攬客,特別要控制好小區(qū)的出入口,保障區(qū)內(nèi)的安全。
4.7.5機(jī)動巡邏崗工作要求及內(nèi)容。
a負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)樓宇、道路的巡檢工作,按規(guī)定路線以打鐘、掛牌等形式巡查區(qū)內(nèi)住宅范圍,對治安及消防隱患加強(qiáng)檢查(針對夜晚巡邏崗)。
b檢查樓宇各層的消防設(shè)施,公共設(shè)施,對在樓層閑逛或停留的人員要禮貌的查詢,有疑問的須通知當(dāng)值領(lǐng)班。
c對區(qū)內(nèi)的違規(guī)人員嚴(yán)禁私自做出罰款及其他處理,違者者將予以重罰。
d發(fā)現(xiàn)樓層有特殊氣味或異常情況,應(yīng)立即報(bào)告上級,并留守現(xiàn)場協(xié)助處理。
e有發(fā)現(xiàn)住宅單元房門虛掩,敲門詢問房內(nèi)確實(shí)無人,要及時(shí)報(bào)告上級,并在原地守侯,不能私自闖進(jìn),事后記錄在值班記錄本上。
f留意各樓層大堂門是否上鎖,如無上鎖要及時(shí)上前將大堂門關(guān)閉。
g檢查各公共地方的設(shè)施(如路燈、大堂燈、大堂門密碼鎖、消防設(shè)施等)是否處于正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)有損壞情況及時(shí)報(bào)上級處理。
h緊急時(shí)增援各崗位當(dāng)值員,做好堵截工作。
i用膳時(shí)頂替其他崗位當(dāng)值員用膳。
4.7.6監(jiān)控崗工作內(nèi)容及要求。
a能熟練掌握安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的操作規(guī)程,負(fù)責(zé)對各種監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用,并將各種設(shè)備的運(yùn)行狀況在《運(yùn)行記錄表》上做好記錄,向下一班人員做好交接。
b不得擅自拆開或亂擰機(jī)械設(shè)備,發(fā)現(xiàn)圖象不清晰或不顯示及機(jī)械有損壞要及時(shí)通知相關(guān)人員處理。
c對監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn),以確保監(jiān)控設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行良好。
d監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,杜絕一切火種,嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。
e除管理處人員外,其余人員未經(jīng)管理處允許一律不得檢查監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)上的錄象。
f當(dāng)從監(jiān)控屏幕發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)任何異常情況,要立即用對講機(jī)通知附近崗位當(dāng)值員或領(lǐng)班前去確認(rèn),如有突發(fā)事件按《緊急情況處理作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
g若由于非火災(zāi)等原因引起誤報(bào),要在《運(yùn)行記錄表》上記錄下誤報(bào)時(shí)間,關(guān)閉報(bào)警器,并協(xié)助專業(yè)公司分析原因,提出相應(yīng)的對策。
4.7.7車場(庫)崗工作要求及內(nèi)容。
a負(fù)責(zé)對進(jìn)入車場(庫)內(nèi)的車輛的疏導(dǎo)、指揮,使其慢行、停放在指定地點(diǎn)。并檢查車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門等應(yīng)立即通知車主。
b提醒車主鎖好門窗并將車內(nèi)貴重物品帶走,不定時(shí)地對車場。
(庫)停放的車輛進(jìn)行巡視及檢查。
c熟記車主的車型、車號、司機(jī),原則上誰開進(jìn)來誰開出去,如有不認(rèn)識或與車主不符的人員要經(jīng)車主確認(rèn)方可放行。
d地下車庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,禁止堆放、攜帶各種易燃易爆及有毒物品,不準(zhǔn)停放載貨車輛。
e發(fā)現(xiàn)酒后開車的司機(jī)應(yīng)立即予以勸阻。
f督促清潔工搞好車場(庫)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
g根據(jù)《車輛出入登記表》進(jìn)行上、下班的交接工作,核對車輛數(shù)量。
h按物價(jià)局規(guī)定的小區(qū)內(nèi)車輛停放的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并在《車輛出入登記表》及票根上注明。
i對發(fā)生車輛相撞事故等緊急事故,應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場并通知車主和當(dāng)值領(lǐng)班協(xié)助處理。
j禁止車主(司機(jī))用消防水洗車,定期檢查車場(庫)內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施是否處于完好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知領(lǐng)班處理。
5.0相關(guān)文件。
5.1對講機(jī)使用管理規(guī)定,
5.2儀容儀表管理規(guī)定。
5.3保安員/屋村管理員交接班制度。
5.4保安員/屋村管理員處理問題的原則和方法。
5.5監(jiān)控中心管理制度。
5.6緊急情況處理作業(yè)制指導(dǎo)書。
5.7車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書。
5.8禮貌用語及專業(yè)服務(wù)用語。
6.0相應(yīng)表格。
6.1領(lǐng)班每日巡查登記表。
6.2人員出入登記表。
6.3車輛出入登記表。
6.4運(yùn)行記錄表。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十七
為了做到分工明確,責(zé)任到人,提高工作效率,責(zé)、權(quán)、利明確,公司針對保安崗位上班時(shí)間的特殊性特制定本流程。
1、保安崗位實(shí)行“兩班倒”24小時(shí)制,每班暫定1人,每班提前十分鐘打卡接班,檢查上一班值班情況,做好交接記錄。
2、班次排列:白班:8:30 - 17:30,夜班17:30 – 次日8:30
3、交待手續(xù):交接班時(shí),要認(rèn)真清點(diǎn)物品數(shù)量。檢查崗位衛(wèi)生,在值班記錄本上詳細(xì)注明。
4、上班時(shí)必須嚴(yán)格按照公司要求著裝,衣帽穿戴整齊。
5、上班時(shí)間注意個(gè)人形象、服務(wù)態(tài)度,為客戶、員工提供高質(zhì)量服務(wù)。
6、值班人員在當(dāng)班時(shí)不得無故脫崗、串崗、閑聊、看報(bào)、睡覺等做違反公司紀(jì)律的事情。
7、所有班次值班人員上下班必須打卡。
8、值班期間進(jìn)出車輛的登記、引導(dǎo)車輛按公司規(guī)定的停放位置停放。
9、行政部對每班值班情況進(jìn)行不定時(shí)抽查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
白班(8:30 - 17:30)
1、值班人員接班后按條件因素關(guān)控各電源(天氣較暗則須開啟展廳燈、外廣告燈等)。
2、督促好員工上班打卡情況,并做好記錄。
3、值班人員要注意外來人員、車輛進(jìn)出情況,做好維修車輛、公司車輛進(jìn)出記錄與來訪客人登記。
4、下班時(shí)對本班未完成工作事項(xiàng)須對接班人員交待清楚,然后打卡下班。
5、值班人員值班期間至少巡查2-3次監(jiān)控室。
6、接班后與交接人員一起巡視各辦公區(qū)域一周后,將工作情況交待清楚并簽字打卡后方可下班離崗。
夜班(17:30-次日8:30)
1、接班后與交接人員一起巡視公司一周,將工作情況交待清楚并簽字打卡后方可下班離崗。
2、夜班人員要隨時(shí)保持高度警惕,做好公司的防火、防盜工作,要不定時(shí)巡視四周,檢查內(nèi)容:一、二樓門、窗、燈、飲水機(jī)、空調(diào)、燈電源、電腦、客休區(qū)等是否關(guān)閉電源,衛(wèi)生間水龍頭等。
3、值班人員絕對不能出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。
4、值班人員天暗后必須按要求打開燈電源,在天明時(shí)關(guān)閉。
5、下班時(shí)將本班情況向接班人員交待清楚,然后陪同接班人員巡視公司,確認(rèn)后簽字交接后方可下班。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十八
1、所有免檢車輛進(jìn)出須禮貌敬禮。
2、除所有免檢車輛一律憑放行條放行;上班時(shí)間內(nèi)員工外出憑放行條放行。
3、員工下班時(shí)間須站在保安室門口執(zhí)勤。
4、員工下班時(shí)不少于兩人以上維持秩序,監(jiān)督員工打卡情況及飯?zhí)么蝻埮抨?duì)秩序。
5、準(zhǔn)時(shí)打上下班鈴。
6、宿舍安排登記,然后以文字形式遞交人事部。
7、員工手機(jī)充電保管登記。
8、執(zhí)勤時(shí)間嚴(yán)禁打瞌睡,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事。
9、夜班12:后所設(shè)簽到崗位每一小時(shí)簽到一次。
10、門衛(wèi)室嚴(yán)禁任何員工進(jìn)入。
11、所有快遞一律叫快遞員送進(jìn)辦公室簽收,保安不得私自簽收。
12、按時(shí)開關(guān)燈,晚上天黑開路燈,天亮關(guān)燈,(圍墻燈只開一半,九點(diǎn)半全關(guān))。
13、交接班一定要清楚,凡交接不清楚造成后果的由上一班負(fù)全部責(zé)任。
14、招工時(shí)男工黃發(fā),紋身,帶耳環(huán)一律拒絕進(jìn)廠。
15、晚上超過24:00進(jìn)廠員工進(jìn)行登記并書面報(bào)告行政部。
16、招工一律由保安帶進(jìn)辦公室。
17、監(jiān)督所有員工進(jìn)出廠門必須佩戴廠證,對無佩戴廠證者進(jìn)行登記。
18、當(dāng)班出現(xiàn)問題及時(shí)反映.
19、所有來訪客人必須報(bào)行政部,同意以后,登記身份方可入廠.并注明被訪人.
20、廠車進(jìn)出要登記里程、時(shí)間、隨行人員等。
21、每小時(shí)一次對車間及廠區(qū)進(jìn)行安全及紀(jì)律巡查,并對違規(guī)人員做好登記。(不。
允許員工在廠區(qū)內(nèi)吸煙,只能在飯?zhí)梦鼰焻^(qū)吸煙。
22、晚上值班人員視天氣情況對辦公室門口花草進(jìn)行澆水(三天一次)。
保安工作培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容篇十九
1、堅(jiān)守工作崗位,實(shí)行坐班制,嚴(yán)格掌握幼兒入、離園開門時(shí)間,并在門前巡視,防止事故,沒人頂班不能離崗,離開崗位時(shí)門要上鎖。
2、負(fù)責(zé)外來文件、報(bào)刊、雜志及書信等收發(fā)工作,不得遺失。
3、搞好傳達(dá)室內(nèi)外衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,及時(shí)清理雨水、雜草等。
4、提高警惕嚴(yán)防壞人破壞,除本園工作人員、幼兒及家長,未經(jīng)聯(lián)系一律不準(zhǔn)入園。
5、除教學(xué)需要外,凡是園內(nèi)財(cái)產(chǎn),不能搬出園外,公物出門必須有批準(zhǔn)手續(xù)。
6、對幼兒、家長及外來人員,說話和氣,禮貌熱情,并做好外訪人員登記、詢問、解釋工作,重大問題及時(shí)和園領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,嚴(yán)禁推銷商品人員入內(nèi)。
7、每天巡視學(xué)園環(huán)境安全,檢查門、窗、電燈、電風(fēng)扇、消毒柜、自來水等,做好防火、防盜工作。嚴(yán)禁外人借用傳達(dá)室電話,外人車、物不能寄存園內(nèi)。
8、熟悉報(bào)警、消防等電話號碼,發(fā)現(xiàn)事故及時(shí)報(bào)案。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/11877181.html】