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生物老師個人年終工作總結(jié)篇一
20__年即將過去,回望這過去的一年我們機遇與挑戰(zhàn)并行。同樣對于人力資源部也是極具挑戰(zhàn)性的一年。隨著公司在經(jīng)營狀況和組織規(guī)模上的不斷變化,對人力資源體系無論是從策略思考、系統(tǒng)改造,到推動改革力度、執(zhí)行力、應(yīng)變能力提出更高的要求。
20__年是____人力資源部在管理日趨成熟的情況下快速成長的一年,人力資源管理體系化及制度化建設(shè)工作全面開展,并著重在招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬福利管理、績效管理等四方面進行了大量實質(zhì)性的工作,基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的也逐步推進(如工作流程分析、人事數(shù)據(jù)收集、檔案資料整理、各類文件規(guī)范等)。為20__年“挑戰(zhàn)與機遇”下公司人力資源工作各模塊的縱向深入提供了實施基礎(chǔ)。
20__年雖然我們一路走得很艱難,但是在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導,各部門支持和配合以及本部門同事的共同努力下,我們得以順利的有計劃、有步驟的開展人力資源管理各項工作。人力資源部首先以自身組織及隊伍構(gòu)建、人員招聘、崗位職責梳理、績效體系建立及維護為切入點,做了一系列基礎(chǔ)工作。較有力地支撐到了公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運營,但是也暴露出了諸多的不足。現(xiàn)就20__年工作總結(jié)匯總?cè)缦?,并制?0__年的工作計劃如下:
一、人力資源規(guī)劃:
(一)部門建設(shè)。
1、人員規(guī)劃:本年度根據(jù)公司實際的情況,人事部適當調(diào)整部門人。
員的崗位安排。由年初的7人調(diào)整到現(xiàn)在的3人,較大程度的為公司節(jié)約開支、資源整合。今后還必需進一步明確崗位職責,完善作業(yè)流程,定期檢討工作目標與達成結(jié)果的一致性,增強團隊的協(xié)作力。20__年我們將根據(jù)實際的生產(chǎn)需要,更加合理的完善現(xiàn)有人員梯隊。
2、內(nèi)部培訓:20__年部門積極開展了人事部內(nèi)部培訓計劃,每周按。
訓形式,勢必會推動____人事部的整體進步。
3、部門周會:每周一定期進行工作總結(jié)與計劃周會,其作用是:“總結(jié)上周工作;及時反饋問題或處理異常;統(tǒng)一思想,達成共識;做好下周計劃”。這樣的會議管理形式,逐步規(guī)范了部門間的各項工作。20__年我們將一如既往的進行下去,讓各種有效溝通渠道形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。
4、流程建設(shè):積極的安排員工編寫《崗位流程說明》,把崗位工作流。
程的細節(jié)用文字的形式描述清楚?,F(xiàn)已在我部門的到了很好的效果驗證,后續(xù)我們將會把此方案推廣到公司各部門。使公司各崗位的工作條理更加的清晰、流程細節(jié)更加的明確,促進公司崗位交替過程的良性循環(huán)。
5、政策關(guān)注:為了更好的學習相關(guān)的政策、法律法規(guī),在本年度部。
門組織了多次的內(nèi)部討論學習。必要時由部長指導學習相關(guān)文件,向員工講解學習政策法規(guī)的必要性。通過多次的組織學習、留心身邊的各項新的政策的實施,人力資源部本年度成功申請了50萬元的“穩(wěn)崗補助“津貼。
(二)制度體系建設(shè)。
1、為了建立健全的人力資源規(guī)章制度,從而推動企業(yè)的制度化管理運作,20__年人力資源部對各項規(guī)章制度進行了整合梳理,對每項制度進行審核:詳細的分析了各項制度是否需要廢除或合并,制度具體條款的適用。針對管理空白點與相關(guān)部門溝通,擬定新增制度建議報告和制定時間表。建立了我公司的規(guī)章制度臺賬,目前已記錄在冊了90項制度信息(其中20__年最新編寫了11項制度、修改了4項制度),初步建立起了____重工規(guī)章制度體系。
2、本年度人力資源部起草、制定、審批和下發(fā)了部分規(guī)章制度,如《____重工部門績效考核方案(試行)》、《安全獎懲制度》、《廠區(qū)監(jiān)控管理辦法》、《勞保用品管理辦法》。并組織和參與修訂其他部門相關(guān)規(guī)章制度的完善工作。與此同時積極的進行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督施行。
(三)崗位職責與定崗定編,崗位說明書的編制。
人力資源部已經(jīng)組織了一次崗位職責修訂,但是依然存在職責模糊不清,界定不明現(xiàn)象。尤其是在各部門業(yè)務(wù)交叉過程中職責的界定更是含糊。為避免給日后的推諉、扯皮的現(xiàn)象留下隱患20__年我部門的工作重點放在了這里,我們本著清晰、明確、規(guī)范的目的與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),對業(yè)務(wù)交叉部分做到分工明確有標準的界定的范圍。20__年我部門耗時3個月,從走訪咨詢各崗位、到整理修改各分歧點再到匯總下發(fā)正式文稿。每一步我們都充分做好與各部門各崗位間的溝通工作,從源頭上確保了本次最終定稿的按期按時保質(zhì)的完成。同時本年度我們在原來的員工手冊基礎(chǔ)上,對員工手冊部分內(nèi)容進行更新和調(diào)整。
二、招聘工作:
20__年是____重工人員需求情況變化較大的一年,從上半年人員需求的緊張到下半年需求逐步減少。人力資源部的招聘工作也隨著具體情況的變化適時轉(zhuǎn)變,招聘工作通過多種方式多渠道尋找合適人才,為企業(yè)人力需求提供強有力保障。
(一)招聘活動的實施工作。
20__年我部門開展招聘工作的渠道主要有:人才市場現(xiàn)場招聘和大型招聘會、校園招聘、員工推薦、內(nèi)部競聘和網(wǎng)絡(luò)招聘等。
薦的;部分崗位采取了內(nèi)部競聘的方法(如:行政部保安隊長、物管員崗位),通過多種方式招募合適人才,以保證公司人力資源的供需平衡。我公司上半年招聘方面需要的車工、焊工、數(shù)控龍門銑操作員等技術(shù)類工種招聘壓力仍然比較大,主要原因在于,一是在蕪湖周邊類似的工種缺乏,難以找到合適的人員,適合的應(yīng)聘者過少;二是有些人員雖然能夠招聘到,但是由于工資待遇不滿意,最終還是不能到崗。
20__年的下半年我們在招聘的方式方法上,采用了更加多元化的招聘渠道。比如在高端的崗位上我們嘗試使用了專業(yè)的獵頭公司,在基層的大量需求上我們采用了外包公司等。為了更好的解決技術(shù)人才的斷檔問題,20__年我們參加了安徽工業(yè)大學、安徽農(nóng)業(yè)大學、安徽工程大學等多所高校的招聘會,并且為了更好向?qū)W生展示____風采。我們還特意設(shè)置了多場校園專場招聘會,用更加生動的方式詮釋____重工對于人才的渴望。本年度通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘共收到電氣工程師簡歷195份、篩選后送交到需求部門85份簡歷;機械工程師簡歷235份簡歷、篩選后送交到需求部門120份簡歷。年后根據(jù)各部門的實際需要,人事部將積極做好人才儲備工作。
另外,為招聘公司急缺的機加工技術(shù)工人,部門派人前往了當涂縣博望鎮(zhèn)。通過實地的走訪調(diào)研,發(fā)掘該鎮(zhèn)的80%以上人員在從事機床加工工作。通過本次的實際走訪讓我們獲取新的人才“蓄水池”,為日后的大批量人才引進奠定了強有力的基礎(chǔ)。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇二
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結(jié)如下:
一、思想工作方面。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、教育教學工作方面。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇三
進公司一年以來,在x總的領(lǐng)導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
忙并收獲著,累并快樂著成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和群眾利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過一年的學習和鍛煉,我們在工作上取得必須的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理*底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化推薦和解決辦法供領(lǐng)導參考。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇四
學生好奇、好動,對實驗?zāi)吧?。有的學生認為上實驗課好玩,缺乏科學態(tài)度,有的學生認為升學不考,學習目的不明確,這些都給實驗課組織教學帶來一定困難。只有學生明確實驗?zāi)康?自覺地產(chǎn)生動手實驗的內(nèi)部動機,實驗效果就會很好。因此實驗前除要求學生明確教材上的實驗?zāi)康耐?還要明確該實驗在生產(chǎn)、生活等方面的實際應(yīng)用。
實驗步驟是學生動手規(guī)范操作的要領(lǐng),只有理解、掌握才能規(guī)范操作,實驗才能成功。因此實驗前指導學生預(yù)習,將實驗步驟由繁化簡,抓住每一步的`關(guān)鍵詞語串通于實驗步驟之中可以收到好的實驗效果。
學生在實驗過程中規(guī)范操作是進行實驗的基礎(chǔ),而對實驗現(xiàn)象的認真觀察,是達到實驗的目的、探索實驗結(jié)果的關(guān)鍵。但學生在實驗中往往重視操作,忽視觀察、分析。這樣通過學生動手、動眼、動腦、觀察、分析思維,培養(yǎng)了學生認真的科學態(tài)度,掌握了知識,提高了能力。
通過一學期來的努力,取得了一定的成績,與剛來那學期相比較有了很大的進步特別在課堂實效性上有了新的體驗,從中也嘗到了甜頭。但也有不足的地方比如對后進生的關(guān)注還是不夠,導致分差拉的很大。這些不足有待今后工作中不斷的探索、借鑒與完善。
通過實驗考查,促使學生認真預(yù)習、復習、動手操作。對實驗操作差的學生及時發(fā)現(xiàn),加強個別輔導,做到人人過關(guān)。這樣克服實驗儀器少、學生多、難于動手的矛盾,提高了學生對學習生物課的興趣。
綜上所述,通過實驗教學,培養(yǎng)了學生學習生物科學的基本方法,認真的科學態(tài)度,發(fā)展智力,提高了學習生物的興趣,從而提高了生物教學的質(zhì)量。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇五
本年度,我從事九(4)班的物理教學工作。物理是一門傳統(tǒng)學科,但對于我來說卻是新興的知識。在前幾年的教學中,我主要從事的是科學課的教學。對于專業(yè)的物理知識,我掌握得并不扎實和全面。為了順利開展九年級的物理教學工作,我努力專研教材,與宗敏、張云龍等老師相互幫助,相互學習,共同提高。
從20某某年起,我校開始大力推行“一主多輔互動式”課堂教學模式,學生開展小組合作學習。我們的課堂,知識教學變成了三方面組成:教科書及教學參考書提供的知識、教師個人的知識、師生互動產(chǎn)生的新知識。我們教師不再只是傳授知識,教師個人的知識也被激活,師生互動產(chǎn)生的新知識的比重大大增加。教師從課堂傳輸知識的權(quán)威到平等參與學生的研究,從知識的傳遞者到學生學習的促進者、組織者和指導者,彼此形成一個真正的“學習共同體”,我們的教學過程不只是忠實地執(zhí)行課程計劃(方案)的過程,而且是師生共同開發(fā)課程、豐富課程的過程,教學真正成為師生富有個性化的創(chuàng)造過程。
反思是教師以自身的活動為思考對象,對自己的行為,決策以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果,進行審視和分析的過程,是一種通過提高參與者自我決策水平來促進能力發(fā)展的途徑。平時,我們學校很重視教學反思,我們在每節(jié)課后都進行認真的反思。我想,注重教育教學的細節(jié)和過程,做到事前計劃設(shè)計,事后反思總結(jié),并著眼于課堂教學,把課堂教學作為教學科研的突破和主戰(zhàn)場對提高我的教學水平和課堂時效性起著決定性的作用。上完課后,我及時反思自己的教學實踐,今天這節(jié)課,學生收獲了沒有,我收獲了沒有,課的哪一個環(huán)節(jié)處理得較好,哪一個環(huán)節(jié)還有待提高……篇幅不限,有話則長,無話則短,實用就行。通過這種方式我認真對課堂教學進行研究,提高45分鐘的效率。
我們教師職業(yè)的一個很大特點,就是是單兵作戰(zhàn)。在日常教學活動中,教師大多數(shù)是靠一個人的力量解決課堂里面的所有問題。而我校開始大力推行“一主多輔互動式”課堂教學模式則提倡教師走進課堂,相互輔導,培養(yǎng)學生的綜合能力。而學生的綜合能力的培養(yǎng)要靠我們集體智慧的發(fā)揮,需要我們與更多的人、在更大的空間、用更加平等的方式從事工作。在這一年里,我們八年級的幾位教師之間緊密地合作,坦誠互助。徹底沒有以前彼此之間彼此孤立與封閉的現(xiàn)象。我想,我們教師必須像現(xiàn)在這樣學會與他人合作,與不同學科的教師打交道。因為我們物理學科也可能一項課題會涉及到數(shù)學、地理、化學等多種學科,需要幾位教師同時參與指導。在這種教育模式中,教師集體的協(xié)調(diào)一致、教師之間的團結(jié)協(xié)作、密切配合顯得尤為重要??梢哉f,我們科學組的親密的互動關(guān)系,引發(fā)集體行為的變化,并在一定程度上改變教學的組織形式和教師的專業(yè)分工。同時,在與不同學科老師的協(xié)作、交流中,我們做有心人,廣泛涉獵其他學科的知識,不把自己禁錮在學科壁壘之中,教物理的也要研究化學、生物、數(shù)學、地理等知識,以改善單一的知識結(jié)構(gòu),使自己具有更開闊的教學視野,適應(yīng)新課程的需要,做一名綜合型教師。
過去,我們中小學課程統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教材、教參、統(tǒng)一標準,教師過分依賴教科書和教學參考書,影響了教師和學生創(chuàng)造性的發(fā)揮。如今,新課程倡導教師“用教材”而不是簡單的“教教材”。新課程使教學過程中我們可支配的因素增多了。課程內(nèi)容的綜合性、彈性加大,教材、教參為我們教師留有的余地加大,平時工作中,我們幾人根據(jù)教學需要,創(chuàng)造性的用教材,在使用教材的過程中融入自己的科學精神和智慧,對教材知識進行重組和整合,選取更好的內(nèi)容對教材深加工,設(shè)計出活生生的、豐富多彩的課來,充分有效地將教材知識激活,形成有教學個性的教材知識。為此,我們在每節(jié)課備課前,積極開展集體備課,并寫詳細的學案來指導我們的課堂教學和學生的自主學習。但是,這對我們教師來說,也是是一種挑戰(zhàn)。因為這要求我們教師要具備一定的課程整合能力、課程設(shè)計能力和課程開發(fā)能力。同時,我們不僅會“教”書,還要會“編”書。不過這樣,也為我提供了一個發(fā)揮創(chuàng)造性教育智慧的空間。
由于社會和現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展,特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷普及,必然會有一些科技前沿知識,環(huán)境教育知識等隨機的闖入課堂,使我們的教學內(nèi)容不斷補充,使教學內(nèi)容變的更加開放,這就要求我們不但要注重文字課程資源的開發(fā),還要加快信息資源的開發(fā)、實驗室資源的開發(fā)和一切社會教育資源的開發(fā)。為了順利開展物理教學,我首先積極利用校內(nèi)的課程資源,如實驗室、圖書館等。同時,我也充分利用校外的課程資源,包括圖書館、博物館等。我們?nèi)叶继貏e喜歡逛光谷圖書城。每次去,我都要挑上幾十元的教育教學書籍。平時我也注重閱讀的積累,從廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體獲得的資源,從去年安裝網(wǎng)線以來,我?guī)缀趺刻於嫉骄W(wǎng)上去搜集的知識、了解中外科學專業(yè)知識。課堂內(nèi)不懂得知識也到網(wǎng)上去學習一番、我想,物理課程資源需要我們教師去組織、去開發(fā)、去利用,我們應(yīng)當學會主動地有創(chuàng)造性地利用一切可用資源,為課堂教學服務(wù)。平時,我也注意引導學生走出教科書,走出課堂和學校,充分利用校外各種資源,在社會的大環(huán)境里學習和探索。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇六
時間如梭,新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝,20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際,第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結(jié)。
一、統(tǒng)計工作。
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤,獎罰,請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部;。
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息,刊出宣傳櫥窗;。
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;。
7、自從公司實行免費餐以后,每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計;。
8、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20某某的工作計劃。
努力完成本職工作之余,學習更多有關(guān)財務(wù)、統(tǒng)計方面的知識,以提升自己專業(yè)學識。
積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓,有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗與不足之處。
20某某年,在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上,對一些沒有實際意義的表格作了改進,并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題,尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分,人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握,給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改進與調(diào)整,我們將專屬部門專職人員上報簽字認可,希望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人,為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題,那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽,但產(chǎn)量我可以大膽地說,不是的正確,卻有99%的準確!工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,我們要勇于正視錯誤,并且解決錯誤。有則改之,無則加勉!
回顧過去,20__年是個不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。寶光給了我鍛煉的舞臺,使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導的信任和支持,離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去,未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我相信寶光的未來會更加輝煌!
生物老師個人年終工作總結(jié)篇七
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一個學期已過去,新的.學期即將來臨。本學期我擔任高三一班和十三班的生物教學工作,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對上學期的工作做一總結(jié),為新學期的工作確立新的目標。
在上一學期里,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上取得更大的進步。在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動,一學期來,我服從學校的工作安排,我相信在以后的工作學習中,我會在學校領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。新學期即將來臨,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一名合格的人民教師。
在教學工作方面,本學期的教學任務(wù)非常重,無論是思想上還是學習上,學生的壓力都非常大。為了提高自己的教學水平,我堅持認真鉆研新教材,認真上課備課,我還爭取機會多出外聽課,例如市里組織的教研活動,從中學習別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材,根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設(shè)計教案。一學期來,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務(wù)。
我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務(wù)。由于我是一名年輕教師,我今后要學的東西還很多,我服從學校領(lǐng)導的安排,兢兢業(yè)業(yè),在以后的工作中,我將一如既往,腳踏實地,我會積極地完成各項任務(wù),為學校的美好明天獻出自己的微薄之力。
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關(guān)系,一學期來,不遲到不早退。在新學期中,我將更加勤懇,為學校作更多的事,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。我利用午休和自習時間,認真抓好課后輔導。在教學過程中,要求全體學生完全掌握所學的知識是不現(xiàn)實的,總會有幾個學生因為在學習上有困難而跟不上其他同學。作為教師決不能放棄每一位學生,對后進生要早一點打算,少一點埋怨,多一點關(guān)心,不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題,而且還要幫助學生解決思想上的問題,要根據(jù)學生的學習情況,制定輔導計劃,明確輔導目的,并真正落到實處。對優(yōu)等生的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在分層布置一些有難度的作業(yè),讓他們跳一跳,能摘到果子,使他們在欣賞的目光中向上攀登。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我將立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學生,爭取學校領(lǐng)導、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好生物教學工作,使我們的工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇八
20xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié):
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)??蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進一步完善相關(guān)管理制度。
主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導,并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年x月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員x人參加,合格x人,持證率達x%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學習,也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學習,樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務(wù)水平,充分維護了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),“一切為了客戶著想”,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新,積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結(jié)的同時,要不斷改進,現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進行改進做如下安排:
1、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏,20xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習,真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng),將其運用到實際操作中。通過培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。
2、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展,更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動,全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案,保證此項目的順利實施。進一步加強柜面管理工作,營建良好的學習氛圍,組織培訓與自我學習相結(jié)合,建立體系化的培訓教程,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之,客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本,以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點,以人員管理辦法為后盾,以教育訓練為基礎(chǔ),積極推進柜面職場標準化建設(shè),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制,提高客戶滿意度,提升柜面運營能力,防范經(jīng)營風險,樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象,使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進,客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過,“簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情快樂做,你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務(wù)意識,營造全員為客戶服務(wù)的氛圍,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自我的三嬴。
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客服是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論是在線或都其它狀態(tài),自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非??简炓粋€人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
話也需要技巧的,尤其是淘寶客服說話技巧更加重要,打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客,與客戶溝通時,要把握言語的分寸,要知道什么話應(yīng)該說,什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷,即使客戶購買的意愿再強烈,也會拂袖而去,奔向其他賣家的懷抱。因此,在和顧客溝通的時候,必須注意一下幾點。
一、不要與客戶爭辯。
銷售中,我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶,此時我們難免想與他爭辯。但是,我們的目的是為了達成交易,而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題,只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣,但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見,讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次,不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑,因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎(chǔ),客戶遇見微笑的我們,即使不需要我們的產(chǎn)品,也可能成為我們的朋友,下一次有需要就很容易想起我們的店鋪,從而成為下一次交易的鋪墊。
二、不要直接質(zhì)問客戶。
與客戶溝通時,要理解并尊重客戶的觀點,不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如:您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等,用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話,是不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害客戶的感情和自尊心的。
三、推銷要有互動性,避免單方面推銷。
什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏,就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題,而我們也獲得了利潤。因此,我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲,了解他的需求,然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品,忽略了客戶的真正需求,即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中,如果做到了以上四點,那么我相信,店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的,只有每天進步一點,不斷的加強自己的說話技巧,才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇九
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結(jié)如下:
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇十
醫(yī)院黨支部成立于某月,現(xiàn)有正式黨員15名(其中女黨員5名,35歲以下黨員8名)、入黨積極分子9名,成員素質(zhì)較高,工作思路清晰,管理民主,各項制度較為完善,檔案資料保存完整,并創(chuàng)建了“六個一”陣地,暨:一塊牌子、一面黨旗、一個制度、一個學習園地、一個光榮榜、一套電教設(shè)備。
今年以來,我支部以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導,不斷加強黨員隊伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風廉政建設(shè),大力提高思想政治工作水平,結(jié)合我院實際情況,努力建設(shè)學習型、廉政型、服務(wù)型、平安型醫(yī)院,深入開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行,廉政文化進醫(yī)院”和“三學三建三講”主題實踐活動,取得了較好的成績。
一、加強黨建工作機制建設(shè)。
我支部積極探索和研究黨建工作新情況、新問題,不斷改進工作方法,找準黨建與業(yè)務(wù)的結(jié)合點和切入點,切實加強組織建設(shè):一是明確了組織職責,準確定位,積極發(fā)揮協(xié)調(diào)保障和監(jiān)督作用;二是強化黨組織在醫(yī)院重大決策中的作用,加強在維護各方權(quán)益方面的領(lǐng)導、凝聚作用;三是積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員,將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來;四是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供動力和保障。
二、開展“三個三”主題實踐活動。
活動責任明確,落實到人,我支部購買理論學習教材,征訂雜志,建立述學、考學、評學機制,采取“一對一”的方式,由某某同志分別對某某同志進行培養(yǎng)。活動還堅持學理論與學業(yè)務(wù)相結(jié)合、自學和集中培訓相結(jié)合的原則,充分利用周會、晨會等載體,組織全院職工參加學習,做到了支部和個人的學習齊頭并進。
三、加大凝聚力工程建設(shè)力度。
我支部圍繞了解人、關(guān)心人、凝聚人的工作目標,解決職工住宿問題,方便職工生活,辦好實事鼓舞人;在職工婚、產(chǎn)、生日時給關(guān)懷和幫助,把握環(huán)節(jié)關(guān)心人;在院長某某的大力支持下,組織了一系列公益愛心和文體活動,加強文化建設(shè)凝聚人。醫(yī)院黨建工作總結(jié)其中,公益活動主要有:組織動員全院職工對雅安地震等救災(zāi)行動進行募捐,參加雅安地震義演,呼吁社會各界共獻愛心,幫助震區(qū)群眾進行災(zāi)后重建;主動聯(lián)系媒體,共同前往玉樹高寒地區(qū),向當?shù)厣?、學習條件艱苦的孩子們獻愛心,捐獻善款、學習工具、藥品等,并組織活動鼓勵孩子們努力學習,回報社會。文體活動主要包括:元旦趣味運動會、猜燈謎活動、護士節(jié)拔河比賽、五周年院慶、節(jié)假日爬山、籃球比賽等。
我院的黨建工作取得了較好、較快發(fā)展,但是成績和問題總是同時存在的,工作中的問題突出表現(xiàn)在:一是黨員人數(shù)變動較大,黨員先進性教育長效機制還需進一步完善和加大貫徹力度;二是由于醫(yī)院工作性質(zhì)和崗位的特殊性,黨員、入黨積極分子的集中培訓、學習時間有限;三是組織的活動經(jīng)費少,不利于廣泛開展學習和活動;四是有部分員工在大學期間已經(jīng)發(fā)展成為了預(yù)備黨員、入黨積極分子,由于畢業(yè)時檔案沒有及時轉(zhuǎn)出,時間久了造成檔案資料的缺失,給發(fā)展黨員工作帶來很多困難。
新的一年,我支部圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務(wù),深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,努力解決工作存在的問題,全面提升組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力,為醫(yī)院的發(fā)展提供堅強的組織基礎(chǔ)和政治保證。
最后,對區(qū)、街道非公黨建工作提兩點建議:
一是建議建立微博群,開創(chuàng)微事物處理機制。以“區(qū)委組織部官方微博”為中心,建立地區(qū)企業(yè)微博群,增強與地區(qū)企業(yè)聯(lián)動,及時發(fā)布相關(guān)信息,更好的提供政策和生活方面的服務(wù),同時實現(xiàn)意見、建議通過微博方式直達街道黨工委。
二是建議針對企業(yè)黨組織的特點,開通非公黨建博客及區(qū)委組織部“微黨?!?,并以此為平臺開展黨史、黨章以及相關(guān)知識的學習、競答等活動,通過網(wǎng)絡(luò)方式豐富黨建活動。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇十一
20__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重擔,進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實現(xiàn)了同時生產(chǎn)的成功過渡。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,經(jīng)過一段時間的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。
新產(chǎn)品方面:某某器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,為了達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃,利用空閑時間,開發(fā)了某某產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責,我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。
三、設(shè)備模具管理方面。
在這20__年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,培訓操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類事件,生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,順利通過了審核組對生產(chǎn)部門的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
面對即將到來的新年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,團結(jié)協(xié)作,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!
生物老師個人年終工作總結(jié)篇十二
我對這個學期來的工作做了一下反思和總結(jié)體會如下:
本學期我做到認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作。嚴格要求學生,尊重學生,常常鼓勵學生,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務(wù)。
1、深入細致的備好每一節(jié)課:在備課中,我認真研究教材,力求準確把握難重點,難點,并注重參閱各種資料,理出一條符合自己學生的知識線索,制定符合本校學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。
2、認真上好每一節(jié)課:在課堂上,認真授課,運用電腦、實物教具、簡筆畫,情景教學、體態(tài)語言等方法來啟發(fā)、教育學生。與學生做各種游戲、唱英語歌等來激發(fā)學生的學習興趣,寓教于樂。并鼓勵學生大膽質(zhì)疑,注重以學生為主體、教師為導的教學方法,充分調(diào)動學生的學習積極性。
學生有疑難和不懂的地方,我及時講解,讓他們多練習,力爭讓他們學了就懂,懂了會用。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質(zhì),保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、在批改作業(yè)方面:認真及時批改作業(yè),注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況并有目的的對學生進行輔導。對普遍性錯誤,在全班重復講解、分析、訂正。針對個別學生的作業(yè)還采取一對一的方法,大大提高了教學質(zhì)量。
小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能規(guī)定完成要求的任務(wù),這是普遍存在的.現(xiàn)象。針對這種問題,首先就是要提高自己課堂的吸引力,讓孩子愛上課堂,這樣能很大程度上避免學生跑神,玩的現(xiàn)象。同時還要抓好學生的思想教育工作,讓他們知道在課堂要有較好的聽課習慣,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上。
1、要嚴格抓學生的書寫,單詞聽寫和課文背誦。
2、在教學方面我應(yīng)該多看教學方面的理論以及多聽幾位有經(jīng)驗教師的課,進行學習,不斷提升自己,形成自己獨特的教學風格。
3、多學習新課標,多吸取他人經(jīng)驗,不斷提高自己的教學水平。
4、學困生的個別輔導也是我以后要進行探索的內(nèi)容,在這方面我做得還不夠,希望在今后的工作學習中能積累豐富的經(jīng)驗,也能取得良好的效果。
5、在課堂上要嚴格要求學生,讓學生意識到課堂的重要性。
6、注意營造快樂輕松有趣的課堂氛圍,提高課堂效率。
由于自己的教學經(jīng)驗的不足,在教學過程中走了不少彎路,自己還有許多不足之處。在今后的教學過程中要更為嚴格的要求自己,多向有經(jīng)驗的老師請教學習,觀摩他們的上課流程,多交流,逐步改正和完善自己的教育教學方法,在實際教學過程中,積極實踐,不斷探索,針對實際工作中出現(xiàn)的問題和學生身心特點,總結(jié)規(guī)律,認真思考,不斷摸索。我會努力填補自己在教學中的不足,力爭在今后的英語教學工作中取得更好的成績。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇十三
學期,我繼續(xù)擔任三年級(二班)和(四班)的數(shù)學教學工作。在這期間我根據(jù)學生的實際情況,采取有效的措施,激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生的數(shù)學思考習慣?,F(xiàn)對本學期的工作情況作出總結(jié)如下:
一、積極參與各種培訓學習和自主學習,切實轉(zhuǎn)變教育教學觀念,不斷改變教育教學方法,提高自己的理論水平和實踐水平。
二、以課堂教學為載體,實施新課程標準精神。
1、認真?zhèn)湔n。
備課時認真研讀教材,理解教材,準確把握重點和難點。著重突出新教材、新思路、新方法。后及時對該課作出總結(jié),寫好教學反思。
2、注重每一節(jié)課的有效性。
(1)在平時的教學過程中,堅持以學生為主體,教師為主導的教學思路,積極引導學生在主動探究、合作交流數(shù)學知識的過程中,領(lǐng)悟和掌握數(shù)學思想方法,注重對學生數(shù)學能力的培養(yǎng),發(fā)揮學生的創(chuàng)造性。
(2)創(chuàng)設(shè)生活情境,激發(fā)探究欲望。教學中始終圍繞學生的日常生活,創(chuàng)設(shè)大家熟悉的情境,這樣消除了學生對知識的陌生感,讓他們感到數(shù)學就在我們的身邊,激起他們學數(shù)學的欲望。
三、在教學過程中培養(yǎng)學生的學習習慣。
針對學生上課時愛講小話的毛病,在課堂中著重抓學生的聽課習慣。要求學生要在教師提問時先動腦思考后在舉手回答問題。上課要專心,不能分心等。
四、詳細批改作業(yè),認真做好單元檢測。
認真批改每次作業(yè),嚴格監(jiān)考每個單元測驗。從單元檢測中發(fā)現(xiàn)學生存在的問題,及時做好查缺補漏工作。
五、存在問題和下學期的努力方向。
由于今年我剛調(diào)入本校,對本校的好多要求和做法都在學習階段,而我今年擔任兩個班數(shù)學的實際情況和其他老師不同,我的有些工作方法沒有結(jié)合自己的實際,沒有起到預(yù)期的效果。例如:批改作業(yè)的時間過多,總結(jié)和思考的時間偏少。對有些典型題練習和強化的力度不夠,教師的整體講解過多,沒突出精講精練??倧土晻r系統(tǒng)性不夠,重難點的專項訓練不到位等原因,導致付出和收獲不成正比。這些都是我下學期必須加強的方面,我會更加努力探索,找出適合自己和學生的工作方法的。
總之,經(jīng)過了這個學年的教學工作,我個人覺得有辛苦的付出,也有一些收獲和感悟。我會繼續(xù)努力,加強學習,抓住每一次機會鍛煉自己,使自己的教育教學能力得到進一步提升。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇十四
一年來,我積極參加教研組的每一次主題活動,活動過程中認真做好筆記或聽課記錄。轉(zhuǎn)變思想,積極探索,改革教學,把新課程標準的新思想、新理念和新設(shè)想結(jié)合起來。下面是我在本學期教研工作方面的收獲:
都在實踐與理論的交流中實實在在地展開,讓我在與同伴的研討中發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、尋找解決問題的策略。在聆聽別人課堂教學的同時收獲著自己的課堂,收獲著應(yīng)對棘手問題的經(jīng)驗和方法,收獲著太多太多的真知灼見。
在研討中,每位教師都能夠從細微處發(fā)現(xiàn)課堂教學的成敗,在教研中,老師們提出了練習題設(shè)計的難易程度、練習題量的多少,創(chuàng)設(shè)情境應(yīng)符合學生的認知特點和年齡特點,課件的使用要為學生的學習服務(wù),教師所提的問題要注意技巧性……教學中的每一句話,每一個字都在大家的言論中被提煉出來,使我們暢所欲言的時都能吸收他人的提問關(guān)鍵處,使我們聽課、評課的水平再上一個高度。
使我收獲到的是要把自己放置到一個更寬廣的教研空間,這樣你才會發(fā)現(xiàn)你要學的還有很多,你才會進步。只有接觸了優(yōu)秀的教育理念,觀摩了名師的課堂,多參加聽課教研,你才會發(fā)現(xiàn)自己需要學習的很多很多,需要提高的更多更多,默默的告誡自己:努力和加油是現(xiàn)在必須做好的。下學期,我努力的方向:
1、課堂教學,關(guān)注學生,形成自己的教學風格每位教師都是課堂教學的實踐者,為保證新課程標準的落實,我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的學習環(huán)境,把學生在獲得知識和技能的同時,在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想,把語文教學看成是師生之間學生之間交往互動,共同發(fā)展的過程。在平時教學中重視關(guān)注學生,與學生的交流,從容對待課堂中出現(xiàn)的每一個問題,同時要發(fā)揮自己的長處,形成自己獨特的教學風格。
2、課堂之外,多學習,多反思,多總結(jié)在教學中逐漸地形成了自己的風格,日漸成熟時不忘積極進行理論探索,實現(xiàn)實踐與理論的相輔相成。一份耕耘,一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則,一如既往,再接再厲,把教學工作搞得更好。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇十五
工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領(lǐng)導的信任,離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。
剛開始,我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,擔心銷售額上不去,擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導卻很信任我,相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,很慶幸當初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,外出學習先進的經(jīng)驗,帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來,我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長,我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),實際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。
就店長工作而言,對內(nèi)要指導工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運,分析應(yīng)運中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續(xù)克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢*,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇十六
高三新教材知識資料多,剛進入高三,知識突然增多,難度加大,學生會覺得不適應(yīng)。學習的難度雖大,可是仍然注重考查基礎(chǔ)知識,這時應(yīng)當放慢教學速度,使學生在課堂理解的基礎(chǔ)上加深記憶,幫忙學生慢慢過渡,逐漸適應(yīng)高三的生物學習。
要認真理解生物學的各個概念、定律。看書解決不了問題,實際上學生們對概念的要點一般都是清楚的,對概念還需要理解,要下功夫研究理解,不要搞題海。學生做題里面的錯誤一般都是概念的理解錯誤,或者理解錯了,或者概念模糊,這樣造成的錯誤是很多的,并且這些錯誤如果不去發(fā)現(xiàn),不去真正的搞懂它,你會錯很多次,而自我還不明白怎樣錯的,所以要弄清楚概念,要把概念搞清楚,錯了一道題,要明白到底錯在什么地方是概念哪些地方理解的不到位,僅有經(jīng)過這樣艱苦的思索的過程,才能有所提高。
高三第一學期的教學任務(wù)主要是第三冊書,可是高三的新教材知識是在高二知識的基礎(chǔ)上聯(lián)系實際的一些深入的應(yīng)用,從高考的最終任務(wù)出發(fā),最好方法就是以舊代新,把高二兩本教材的資料加進來,先復習,逐步深入,再引出高三教材的新知識,這樣復習舊知識,學習新知識的同時,還能夠幫忙學生建立完整的知識體系。此外還應(yīng)注意,此刻的學生,初中學習的生物知識所剩無幾,高中課本對這些知識的涉及也很少,可是高考對知識的考查十分全面,復習時應(yīng)有目的的把一些重要的初中知識整合到高中所學得知識中,幫忙學生全面的復習。
由于高三教材中需要學生記憶的知識比較多,資料相比較較抽象,課堂教學中要把握住運用多媒體的過程,我針對教學的資料查閱了很多的可利用的教學資源,按照自我的教學意圖修改后,運用于課堂教學,例如框圖,表格,圖片,錄像等媒體方式,能夠把抽象的知識形象直觀的呈現(xiàn)出來,提高了學生學習的興趣,更有利于學生理解新知識,同時也節(jié)省了課堂寫板書的時間。
近幾年來,生物高考愈發(fā)注重社會生活中的熱點問題,如人類基因組計劃、克隆、基因工程、生物多樣性與可持續(xù)發(fā)展等。對于理論聯(lián)系實際的考察也逐漸增多,例如:無土栽培與植物的礦質(zhì)代謝、癌變與生物的變異、環(huán)境與生態(tài)學知識、光合作用與糧食增產(chǎn)等等。所以要求我們引導學生去關(guān)心跟生物有關(guān)的社會熱點問題,并且學會將學到的生物理論知識應(yīng)用于解決一些實際問題中。
生物老師個人年終工作總結(jié)篇十七
在上一學期里,我在思想上嚴于律己,嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動。一學期來,我服從學校的工作安排,配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學習中,我會在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。新學期即將來臨,我將更加努力工作。
在教學工作方面,本人擔任初一教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學中,認真鉆研新大綱,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。處理好學校工作與個人之間的關(guān)系,嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務(wù)。
在這一學期里,作為剛參加工作的新老師,應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的,在新學期中,我應(yīng)更加勤懇,為學校作更多的事,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
在課程改革推進的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我將立足實際,加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清,認真分析和研究好教材、大綱。研究好學生,對差生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。爭取學校領(lǐng)導、師生的支持,搞好生物教學,使工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進。
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