酒店員工拓展培訓的心得體會(實用15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-14 08:57:08
酒店員工拓展培訓的心得體會(實用15篇)
時間:2023-11-14 08:57:08     小編:書香墨

心得體會是在工作學習、生活等方面,通過自己的親身經(jīng)歷和感受,對所學所悟進行總結和歸納的一種表達方式,它能夠幫助我們更好地思考和認識自己,發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決方法。寫心得體會時,可以運用比喻、類比等修辭手法,增強文章的表達力和感染力。通過讀別人的心得體會,我們可以看到不同人的不同觀點和思考方式,拓寬我們的思路。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇一

我很感謝能通過此次新員工拓展訓練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷,。我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸,我相信,在我們這個大家庭中,不論我們接下來會面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因為我堅信:團結就是力量!

在忙碌了一天后,終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時光。

上周,注定是一個艱難但著實充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。在這次拓展培訓中,安排的拓展訓練注重團隊項目,它的最大特點就是群策群力。在本次拓展訓練的過程中,每個隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個隊員自己如何能做得更好;個體對團隊的關注應該遠遠超過了其自身!

在這個過程中,我深刻的理解到了什么叫“團隊”?;仡櫷卣褂柧毜娜^程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神,這次的所有訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀,勢必一盤散沙,工作就是難出成就,相反,當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心,同舟共濟,在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認為無法完成的任務,就能順利地到達勝利的彼岸,這次拓展訓練的全程中,所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己,注重了細節(jié),一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務。

這次拓展訓練活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務執(zhí)行過程中的重要性,同時也學會了如何突破自己心理的極限,可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的,通過對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越,于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己,超越了自己。

通過這種拓展訓練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的戰(zhàn)略團隊,大家都各司其職、各負其責,在拓展訓練項目中尋找合作的黃金點,不斷形成一種默契,這種關系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體,團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣,提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識,也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇二

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。20xx年8月21日至24日,我作為陜建七公司新員工參加了為期4天的入職培訓。在這四天里,有歡樂,有汗水,更有收獲。我為作為一個陜建人而感到自豪,并將信心百倍的投入到以后的工作中,發(fā)揮自己的光和熱,為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

培訓前兩天是公司各部門領導給我們講課,極富有知識性,又富有趣味性。首先是公司董事長給我們講解公司概況及歷史,并對我們提出了殷切的希望和要求,親切的問候我們的工作和生活情況,深情的對我們說年輕人一定要耐得住寂寞,努力學習專業(yè)知識,做一個合格的七建人。董事長富有哲理和趣味性的講話迎來了我們熱烈的掌聲。我深深感覺到自己選擇的正確性,并對未來信心百倍。

后面是公司各位領導為我們講解職業(yè)規(guī)劃,安全生產(chǎn),成本控制,福利待遇各方面知識。前輩們廣博的知識,富有睿智和哲理的講課讓我豁然開朗,受益匪淺??粗胺e沙成丘,匯流成河,圖難為易,為大于細”短短十六個字,我的心情久久不能平靜,這是一個優(yōu)秀企業(yè)應該具有的雍容與大氣。

成為出色的七建人!在經(jīng)過了豐富而詳實的培訓后,我認為自己已經(jīng)慢慢融入了角色,轉(zhuǎn)化為了一個七建人。定的通過培訓,我在個人職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)方面有了一些心得,我認為要成為一個職業(yè)人最重要的一個條件就是要有“職業(yè)信條”。

人無志,不成事。樹立正確的職業(yè)信條,對自身的發(fā)展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業(yè)人,我們應該擁有以下這些職業(yè)信條:

和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。

樂業(yè)?!案梢恍校瑦垡恍小报D―只有樂業(yè),人才能從職業(yè)工作中得到精神享受??鬃诱f:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!比松軓淖约郝殬I(yè)中領略出趣味,生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同,有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè),有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結果是,前者把職業(yè)當成是親愛的永久伴侶,從中獲益;后者則只是得到煩惱,甚至是傷痛。所以,樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求,但是我們應該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態(tài)度去面對自己的工作。

職業(yè)平等?!捌呤?,各有差別”,我們必須樹立“職業(yè)平等”意識,不論從事什么行業(yè),做哪方面具體工作,都是社會成員的一份子,都是在用自己的聰明才智為他人服務,為社會服務,必須摒棄職業(yè)貴賤觀念。雖然,我們在平時會聽到一些歧視性的言論,但是我相信當你看到一座現(xiàn)代化的電廠在你我共同的努力下拔地而起的時候,自豪感會充斥你的心靈的`。

責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會,我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任,我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云:“一息尚存,此志不容稍懈”,“鞠躬盡瘁,死而后已”。無論什么職業(yè),責任心、責任意識是做好工作的內(nèi)在動力。

進取心。有了職業(yè),我們還必須有進取心,才能使事業(yè)發(fā)展起來。如果沒有進取心,固步自封,工作上不想精益求精,事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。我們在開始工作時,應把積累工作經(jīng)驗、提高工作能力作為目標,這是今后擴大自己事業(yè)空間的基礎。不要計較薪金薄厚,更不能自命不凡,不屑小就。而要愛自己的職業(yè),深思研究工作改進之術,常保進取的決心。古人說:“少壯不努力,老大徒傷悲?!边M取心不但是成業(yè)的要素,并且是成己的要素。

團結力。保證一個團體生機和活力,必須使得每一個成員能夠相互支持和包容,成員間充分尊重對方意見,運用1+12的工作績效。有人說,一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。總而言之,我們作為國家這一特殊的高智力青年群體,在國家建設中有其特殊的效用,國家和人民寄予了厚望。“天下興亡,匹夫有責.”,我們只有全身心地、無私地將自己的聰明才智貢獻給祖國,才稱得上真正的時代英雄。

我們的公司現(xiàn)在正處在一個發(fā)展與創(chuàng)新的轉(zhuǎn)折點,新項目的啟動是一個挑戰(zhàn),而且今后可能還會面對更大的困難。但是,我們可以看到公司領導是高瞻遠矚的,我們是擁有希望的。在改革的浪潮洶涌而來的時候,逃避的人只會被淹沒成為碌碌無為的人,我想只要努力我們將成為力挽狂瀾的一代!

正式拉開了帷幕。

因為只有短短的兩天,我們的科目安排的十分緊密。雖然烈日炎炎,可我們個個精神抖擻,意氣風發(fā)。第一個高空科目“跨越斷橋”我當時狀態(tài)不好,可是聽見隊友們的加油鼓勁,我克服自己心里的恐懼,最終跨越了斷橋。當我下來的時候,雖然已是渾身是汗,可是看見隊友及教練燦爛的微笑,我終于明白了什么是團隊,什么是合作。在接下來的高空科目中,我在沒有恐懼過,人也自信了好多。

當天晚上吃過晚飯后,我們集中在會堂中,雖然大家都很疲勞,可是個個信心飽滿,積極的參加培訓科目,教練給我們交待了了10個任務,同事們都積極主動的參與,在歡聲笑語中結束了第一天的科目。

第二天里,經(jīng)過了一天的熟悉,隊友們都熟悉了起來,時光如梭,下午最后一個集體科目“飛奪瀘定橋”將大家緊緊團結在了一起,科目結束后,大家深情的擁抱在一起,整個會堂里掌聲雷動。

培訓要結束了,大家都要回到各自忙碌的工作崗位中,真是有點戀戀不舍,同事們都紛紛合影留念,培訓終于圓滿結束了,我相信它會給我們留下一個美好的回憶!

兩天的拓展生活,猶如一首激動人心的交響曲,苦與樂構成了它的主旋律,值得回味,難以忘懷!

經(jīng)過兩天拓展,我感觸很多,主要有以下兩個方面:

酒店員工拓展培訓的心得體會篇三

8月15日,在制劑部魏毅經(jīng)理帶領下,寧波化學品公司10多名新員工一早就開赴鄞州橫溪酒埕巖,參加中化寧波(集團)公司組織的新員工培訓,進行為期三天的拓展訓練。

這是我第一次參加戶外拓展訓練,心情無比的激動和好奇。中午下起了雨,我們冒雨軍訓的狀態(tài)仍然很好,精神抖擻。每個隊都要選出自己的隊長,然后大家一起設計自己的隊名“勇士隊”、隊訓“勇者無敵”、隊歌《我的未來不是夢》。每個項目雖側(cè)重點不同,但都會給人帶來深刻的思考和啟示,從這次活動我還有另外一種體會:由于平時大家都在不同的崗位工作,各自的工作都很忙,交流和溝通的機會很少。這次拓展訓練提供了一個很好的機會,讓我全身心溶入到中化這個大團隊中,和同事們彼此交流溝通、團結互助,增進了了解,加深了友誼,這也是利于我們平時的日常工作。

此次訓練有信任背摔、穿越電網(wǎng)、盲人方陣、空中單杠、合力天梯、啞巴和盲人、急速60秒、抱團打天下。其中給我印象最深的是穿越電網(wǎng),房屋中間間掛著一張網(wǎng),網(wǎng)上有大小不一的20個格子,要求每個人逐一從其中一個格子過去,身體的任何部分(包括頭發(fā)、衣襟)都不能碰到網(wǎng),否則“觸電”。只要有一人“觸電”,全隊失敗,先前通過的人,都必須重新來過。這是一項非常嚴厲而艱難的游戲,也是我認為最有教育意義的項目。一開始大家躍躍欲試,但事實發(fā)現(xiàn),單靠個人根本無法通過。于是,在隊長的安排下,大家冷靜下來,進行了嚴密的分工,有人指揮,有人幫助、有人監(jiān)護,“抱、抬、托、舉”,各種手段都用上了,最終大家全部順利鉆過了“電網(wǎng)”。

對于該項目我有著深刻的體會:

1、大小不一的電網(wǎng)格子,有的非常小,象征著不同的環(huán)境和艱難的條件。游戲就像是一個社會競爭,不要試圖輕易改變游戲規(guī)則或者社會環(huán)境,唯一能做的就是在最短的時間內(nèi)適應環(huán)境。同時,游戲的規(guī)則會不斷改變,猶如社會環(huán)境和競爭環(huán)境在改變,競爭是一個不斷學習、改進的過程,不斷尋找它的突破點。

2、大的格子非常有限,我們不能讓瘦小的女生占用大格子,必須留給身材高大的同伴,這說明資源是有限的,必須學會合理分配。因此,任何一項工作開始之前,團隊領導人要審時度勢,根據(jù)實際條件和資源,統(tǒng)籌計劃,合理安排。

3、組織中雖然各有分工,但是所有人都對結果和最終的績效負有責任。任何一個工序的失誤,都可能導致“觸電”,團隊的成果將前功盡棄、毀于一旦。我們在“抱、抬、托、舉”的時候,都必須留意一下其他同伴的動作,團隊所有成員都必須在相互協(xié)作中善意提醒、彼此關注。

5、一個人的.成功不能代表整個團隊的成功,只有團隊成員群策群力,鼎力相助,才能最終完成團隊的目標。

在拓展訓練中,每個人、每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵,離不開集體的智慧和力量。這不是一次普通的郊游或者娛樂活動,而是一種文化、一種精神、一種理念的滲透。

它改變了我這些年來的思維模式,使我進一步認識了團隊的巨大力量。拓展訓練結束時,每個隊員臉上都閃耀著自信的微笑。是的,“我們戰(zhàn)勝了自己”;每個隊員相互的目光都充滿著信任,是的,“我們在一起是最棒的”!看到這一切,我在想,拓展訓練拓展的是膽量、豪氣和意志,拓展的是信任和理解,拓展的是團隊意識,溝通技巧。我要特別感謝公司給我提供的這次成長機會,讓我有那么的人生留下那么美好的一段歷程!同時要感謝那些跟我一起度過美好的隊友們,感謝帶領我們的教練。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇四

人事部門的領導為了這次新員工的培訓付出極大的努力,從安排車輛、確定路線、到制定培訓內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想,最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向?qū)O總、王俊竹、楊委卓、王蓉以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。

雖然書讀了好多年,但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起,希冀與期待便充滿我的整個身體,頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來,種種的想象才與現(xiàn)實一一對應起來。

培訓開始的第一個任務是將36名隊員分為兩組,以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長,帶領18名同事在接下來的培訓中共同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長,目的是為了能夠人盡其才、物盡其用,以期使他(她)在團隊中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律,我安排組內(nèi)6個女孩負責設計隊歌,剩余的男生負責設計隊徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風暴,幾種方案被預選下來,最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了,“藍旋風”隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒,打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中,我充分利用了集體的智慧,讓有特長的隊員發(fā)揮其能動性,在隊員間出現(xiàn)爭議的時候由我來最終拍板定案,相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務,為接下來的培訓奠定了基礎,也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于,由于組內(nèi)有些同事對活動的參與度不是很高,因此沒有提出更多的建設性意見,這一點我是有責任的,如果我當時能夠?qū)τ谶@部分隊員給與更多的機會,相信他們一定會做的更好。

無軌電車:這可是算是我們“藍旋風”與“風火”隊進行的第二次交鋒,大家心里都憋著一股勁兒?!盁o軌電車”這個項目要求“車”的隊員高度協(xié)調(diào),同時起落才能快速的前進。剛開始,經(jīng)過幾次的嘗試,大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時我及時改變策略,帶領大家進行練習,我喊口號大家抬腳,幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進了。最后雖然由于設備損壞等原因藍隊失利,但是我們雖敗猶榮。在這個項目中,我將6個女生分開在兩組之中,并且安排在“電車”的中部,“電車”首尾都安排身強力壯的男同事,而且這次著重安排上次活動參與較少的同事打頭陣,以提高他們的參與程度,在為團隊服務的過程中享受到樂趣。

工作總結。

事實證明,這樣安排是有效的。不足之處在于,最后教練突然改變了游戲的規(guī)則,使得大家一時不能適應,結果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團隊的應變能力下降,一旦失去這個人,結果將是災難性的。后面的項目中,我盡量調(diào)動更多人的積極性,使得團隊能夠自我管理,自我學習。

不得不說的還有斷橋這個項目。作為拓展訓練的標志性的項目,斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實并不長,但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步,卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋,團隊的鼓勵是不可或缺的。為此,教練安排在每個隊員爬上高空之前,團隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用,幾個女生也都勇敢的跨了過去,大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華,跨過了斷橋上的這一小步,也同時跨過了人生的一大步。作為隊長,我除了給每個隊員鼓勵的同時,還負責他們的安全,在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的安全帶是否系牢,上升器是否能夠使用,以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責任感與使命感,隊長不但要對自己負責,還有對每個隊員負責。

背摔:背摔要求每個人雙手捆住,交叉放于胸前,背向倒在由全體隊員組成的人墊之上。這個項目其實是考驗背摔者的勇氣以及他(她)對其他隊員的信心。只有對其他隊員抱有高度的信任,才能義無反顧的倒向他們,將自己的安危交給他們。而當其他隊員高聲的喊出:“準備好了?!边@句話時,一個堅定的信念也同時傳遞給了背摔人,整個動作才能一氣呵成。有了斷橋項目的鍛煉,隊員們已經(jīng)相互了解,并且建立了信任,因此整個過程完成的井然有序。為此我們也為自己隊伍的成功報以了熱烈的掌聲。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇五

培養(yǎng)創(chuàng)造性認識和解決問題的能力挖掘潛能;。

培養(yǎng)積極身上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

達到認同團隊、融入團隊的目的;。

減少新員工的啟動成本,降低新員工在試用期內(nèi)的離職率;。

讓新員工感覺受團隊的歡迎,全面增強其歸屬感,創(chuàng)造融入團隊興奮感;。

提高自我控制能力,從容應對壓力與挑戰(zhàn);。

新員工能夠更好地理解組織的愿景、使命、價值觀、歷史、文化及其內(nèi)涵;。

強化探索精神與創(chuàng)新意識,培養(yǎng)進取心。

2.培訓安排。

培訓時間:

培訓天數(shù):1天。

培訓地點:南海拓展基地,天河拓展基地,番禺拓展基地。

培訓對象:

參訓人數(shù):

培訓教官安排:

3.時間安排表。

時間。

培訓安排。

安排目的。

出發(fā)到基地。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇六

入職公司已經(jīng)一段時間了,從剛開始的入職培訓,到剛參加完的拓展訓練,我覺得我收獲了很多,在今后的崗位工作上,我也可以把我的所得運用到工作當中去,就這次的拓展訓練我有幾點心得體會。

團結才能走得更遠。在這次的拓展訓里,印象最深刻的就是有軌電車這個項目了,同事們一起站在兩塊板子上,一起動作,才能夠往前面走,如果有同事沒有動,或者動作慢了,那么板子就不會動了,我們喊著口號,一步一步的往前走,剛開始做這個項目的時候,我們是沒有任何經(jīng)驗,同時也不怎么團結的,還抱怨有些同事怎么反應那么遲鈍,但是看到其他的同事可以做得很好的時候,我們也是很不服氣的,慢慢的我們開始找到了感覺,先練口號,先學習抬腿,漸漸的我們也可以前進了,雖然速度不是很快,但是經(jīng)過幾次的訓練,終于可以很好的走下去了,而團結則是我們可以走下去的原因,像工作中也是一樣,只有同事之間團結在一起,配合好,才能做好工作。

信任才能不怕跌倒。背摔以前是在電視上看過的,真的要自己去做,其實還是很害怕的,雖然教官也講解了很多,同事們也做好了準備,但是當我站在那兒,怎么也不敢往后面躺下去,真的很害怕摔到了地上。在同事的一次次的鼓勵下,我還是沒有鼓起勇氣,只好先到下面去當那個接同事的一員,在接同事的過程中,同事那信任的動作,那不怕摔倒的精神讓我感動,也讓我明白,同事們都在下面給你撐腰,不會摔倒的,于是到了最后,我也站了上去,終于勇敢的摔了下去,摔下的那一刻,我感到害怕,但是當我感到同事們的雙手把我撐住的時候,我的心是安穩(wěn)的,我的相信,我對同事的信任,讓我不再害怕,因為他們在下面給我依靠,以后的工作中,遇到什么困難,也無需害怕,因為有同事們幫你撐腰,大家一起努力,沒有過不去的坎,沒有完不成的任務。

除了這兩個項目,我們還有很多項目,這些項目不單單是鍛煉了我們的身體,讓我們這些新人都認識了,結下了友誼,同時也是讓我們更加的團結,更加的互幫互助,在今后的工作之中,我相信這些東西,會幫助到我們做好工作,因為有同事,我們一起加油努力!

酒店員工拓展培訓的心得體會篇七

經(jīng)公司統(tǒng)一組織,我們參加了為期2天的室外拓展訓練,雖然天氣有點不作美,但是整體而言,還是有較大收獲的,主要有以下幾方面:

一、因為公司極速發(fā)展而加入的新人,通過這次拓展,由不熟悉而有了初步的認識和了解,并對其中一部分人有了較為深入的熟悉,增加了彼此的感情,如此有利于之后的工作開展。

二、短短2天,先后進行了多個項目,有的比較熟悉、有的則是第一次體驗參加,多少都有一定體會和心得,比較深刻的主要有幾點:

1.團隊:每個人都有私心,在面臨一些任務或者要求的時候,每個人首先想到的總會是自己、然后才是團體乃至他人,這點很正常,也不太可能規(guī)避或者割舍掉,關鍵就在于如何正確的面對處理私心和公心、個人與團體的關系;這點從盲陣、生死電網(wǎng)和極速突擊項目里都能體會到。

2.關于領導力:每個人都很清楚這一點很重要,關鍵在于如何才能有較高的領導力,這點在中高層管理崗位上尤其顯得重要,這是需要多加思考的問題,有效領導力的重要性在盲陣、七巧板項目中體現(xiàn)的尤為明顯。

3.關于新員工培訓、培養(yǎng)方面,有了更深入的一個認識;讓員工在企業(yè)里有軍隊-學校-家庭的體會,而不是反過來,這一點讓我有深刻的反省,管理要"大棒與蘿卜"兼顧,過度的遷就和溺愛是害人害己,先嚴后松才是王道。

4.珍惜、感恩:"坎坷人生路"應該是這次拓展訓練中讓我體會最深的一個項目,其中"我是對的"這句話應該是讓我感觸最大的一句話,回想自己的工作和生活中,有多少次就因為這么一句話或念頭而引起的誤會、爭執(zhí)乃至爭吵;身臨其境的仔細體會,當面臨沒有退路的抉擇、不得不做的選擇的時候,又會是一種多么無奈的心態(tài),面對心中最重要的親人、愛人、朋友,必須要做出取舍的心痛與心碎感覺,這一切的一切,都告訴我們一個道理,無論面對生活還是工作,要懂得珍惜、學會感恩。

5."良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒",語言是目前社會條件下人進行溝通的主要方式,那么如何有效的進行溝通就是一個十分重要的題目,如何使用良好的語言進行高效的溝通,開口之前,思量一下,自己說的話會有一個什么樣的后果,不要因為隨口而出的無心之言給他人造成不必要的傷害。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇八

拓展培訓心得之培養(yǎng)團隊意識 、空中鋼絲、信任背摔、珠行萬里、渡河、孤島求生、畢業(yè)墻等。正是這一次的拓展訓練,使我受益匪淺,終生難忘。體會最深的有以下幾點:

每個人的崗位職責確定之后,各司其職,有利于明確責任,發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時,每個人開始尚能聽著隊長安排,僅說些意見,時間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發(fā)揮,也造成了局面的混亂。因此,在具體工作中,我們要明確分工、落實責任,堅決杜絕“政出多門”和“首尾失顧”的現(xiàn)象。

在做“穿越電網(wǎng)”活動項目時,大家并沒有先急于過網(wǎng),而是每個人先找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。在現(xiàn)實工作中,我們做任何事情,都需要有一個明確的目標,只有明確了前進的方向和最終需要達到的結果,才能確定過程中所要采取的方法與步驟。所以,只有規(guī)劃好全局的目標和方向,我們才會事半功倍。

在工作中,我們要看到差異、容納差異、協(xié)調(diào)差異、利用差異,在差異中取長補短,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。

拓展訓練的項目對人的體能的要求并不高,更多的則是對心理的挑戰(zhàn)。因此有人形象地稱它是“小游戲、大道理”。更確切地說,拓展是一種感悟和體驗,是一種考驗人的意志和智慧、挖掘人的潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。它的每一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越,重新認識自我、認識生命的活動。在拓展訓練中,使我懂得應該怎樣在逆境中求生存,更使我明白了一個人的能力有限,意志和精神的力量是無限的。在訓練中,要求每一位隊員在規(guī)定的時間內(nèi),翻越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”,起初我們感覺這是不可能完成的,但是我們激發(fā)了潛質(zhì),發(fā)揮了能力終于完成了各項挑戰(zhàn)。

沒有靈魂的團隊,就像盤散沙,不可想象。幾個集體項目如果沒有人指揮,沒有簡單的謀劃,沒有人付出和奉獻,在有限的時間里將如何去完成?工作中又何嘗不是如此呢?團隊不僅僅是幾個人,幾十個人,甚至幾百個人,幾千個人站在一起就能稱為團隊,而且在團隊中還需要成員之間的團結,協(xié)作和默契,相互的信任等一系列諸多因素的集合,才能稱為團隊。在訓練中,我們面對最后一個項目是在規(guī)定時間內(nèi),團隊里34個人,要翻越5米高的“畢業(yè)墻”。一個人的力量是無論怎樣也翻不過去,我們相互幫助,最后成功將其翻越,真的是“團結就是力量,眾力斷金”。一盤散沙的團隊,將會是一事無成,而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。

語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中,我們需要溝通和理解,也需要相互配合和協(xié)調(diào),只有形成力量的整合才能完成共同的任務。在工作中,我們面對各種問題與事情時,若能及時溝通,減少隔閡,減少矛盾,多些理解,多些支持,就會避免諸多不必要的麻煩。

在團隊中既要發(fā)揮自己的長處與智慧,同時也要懂得自己優(yōu)缺點。其身不正,無以自立。因此,在日常工作與學習中,我們要擺正自己的位置,不要提早給自己設限,也不要給自己戴高帽,我們要善于正視自己,擺正位置,善于挖掘自身潛力,善于腳踏實地、實實在在地做好本職工作。 拓展訓練雖然結束了,但在訓練中我們營造了團隊氛圍,培養(yǎng)了團隊意識,同時挑戰(zhàn)了自己。這次拓展訓練讓我時刻提醒自己,要相信自己,時時保持積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神!

在今后工作中,我們要把拓展訓練中的經(jīng)驗運用到實際工作中去,用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天,面對每一項工作任務,更要把這種精神傳給每一個人......

酒店員工拓展培訓的心得體會篇九

為了提高管理學院團學三大組織11級新干事的工作能力,增強組織內(nèi)部干事的交流溝通,組織部、行政事務部、綜合事務部特地于11月5日組織了一次戶外素質(zhì)拓展培訓。對于此次培訓,我感觸良多:

1、每項工作都有它的規(guī)范和流程,就像素拓中我們進行的每項游戲都有其各自的游戲規(guī)則一樣,在以后的團學工作中,我們在工作之前,也必須得去了解、熟悉規(guī)范,這是做好工作的基礎。

2、在工作中,我們有時可能會以自我為中心,甚至想超越規(guī)則而自行其事。然而,個人的魯莽和造次,都有可能會給整個部門帶來不好的影響。因此,應時刻牢記,我是團隊中的一員,要注重團隊協(xié)作能力。

3、表面上看起來很難的事,其實并沒有想象中的那么困難,就像游戲中所有人一開始都認為不可能通過一卷軟紙把人運到十米外的指定區(qū)域一樣,但最終所有小組都做到了!相似地,在工作、學習和生活中,其實遇到困難并不可怕,怕的是失去解決困難的勇氣和信心!心理的障礙是最難逾越的,我們?nèi)绻蔀閺娬撸紫染捅仨毺魬?zhàn)自己的恐懼感,當我們奮力一搏,勇敢地跨出一小步,也許就能抓住屬于自己的機會,實現(xiàn)人生一大步的跨越。

4、有很多事靠個人的力量根本無法完成,必須依靠集體協(xié)同配合,這就是組建團隊的意義和價值。當一個團隊成立時,一定要建立強有力的組織指揮體系,進行合理的分工和協(xié)作,才能保證團隊工作有序的開展,否則就只能像我們下午那樣,白白地浪費了1個小時的時間而仍然未能順利完成任務。同時,一個人的成功不能代表整個團隊的成功,只有團隊成員群策群力,鼎力相助,才能最終完成團隊的目標。

其實,本次戶外素質(zhì)拓展培訓的每個游戲都設置了很多困難,而面對某些“不可能”完成的任務時,我們都沒有選擇放棄和退縮,因為每個成員都相信,只要依靠團隊的力量,就一定能戰(zhàn)勝困難。堅持、嘗試、團隊的精神,在這一刻顯得如此光芒四射、熠熠生輝。而我們在本次戶外素質(zhì)拓展培訓所獲得經(jīng)驗也必將使我們受益終生。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇十

近年來,拓展訓練在各行各業(yè)受到越來越多的關注和重視,你知道酒店拓展。

這可真是一次心與心溝通的歷程,在那么一個令人有所感悟的日子里,20xx年7月16日上午,我們整裝待發(fā),參加拓展訓練活動。因為拓展訓練是一種培養(yǎng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學習方法和培訓方式,一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,能激勵人的斗志,激發(fā)人的潛能,培養(yǎng)人的自信,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊合作能力。雖然只有短短的兩天時間,但給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富。

以前我對“拓展訓練”是一個未知數(shù)。通過參加這次拓展訓練,我才明白原來這種訓練是種考驗人的意志和智慧,挖掘人的潛能,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。雖然時間有限,讓我體會到了團隊合作的重要性。到達訓練基地的上午,首先就開始了培訓前的熱身準備,熱身的內(nèi)容是分成七個小隊,命名設計隊微。隊訓,創(chuàng)作隊歌。我們小隊積極的商討把自己命為“叢林”。隊歌是“同舟共濟海讓路,號子一喊浪靠邊,百革爭流千帆進,波濤在后岸在前”。隊訓是“叢林野戰(zhàn),越戰(zhàn)越勇”

我們隊第一個訓練項目就是“高空抓杠”這個項目。我最恐懼的就是這個項目。其實我本人就畏高,有時候站在高一點的地方就頭暈目眩,當我爬上那么9米高的桿子上時,我只覺得世界上一片空白。內(nèi)心里是懼怕、緊張、猶豫,腿在顫抖,手在冒汗。最后我還是沒有勇氣站在圓盤上面,沒有戰(zhàn)勝自己。這個項目結束后聽著隊友的分享,我很佩服大家,隊友是那么的勇敢,我應該向大家學習,不要拖大家的后腿。

在所有的訓練中,給我印象最深的是“天梯”這個項目。天梯又高又在搖擺,我又想放棄了。這個項目是需要倆個人配合來完成的。我們隊有一個隊友身體不適不能參加,以至于我們隊單出一個人,當教練問到我什么時候爬天梯的時候,我已這個為由說沒人和我一起爬呀,我還是很害怕啊,這時教練說我上你上不上,我沒加思考地說我上。但是考慮到下來時沒人會順繩,考慮到安全我最后沒有和教練一起爬天梯。但是,是教練給了我勇氣和信心。我和我的隊長配合,我重振信心,在隊長的幫助下,在隊友的“加油”鼓勵聲中,集中了全身力量,戰(zhàn)勝了自我,戰(zhàn)勝了恐高”的畏懼心理。重新樹立了一個“美好、激動、信心、勇氣、意志”的我,經(jīng)歷了恐慌、勇氣、勝利的過程。頓時心里像似一片藍藍的天空。有一種說不出的超越自我的自豪感。我成功了!我沒有讓教練和隊友失望??磥砣说臐撃苁切枰诰虻模獎?chuàng)造條件,尋找機會,重新認識自己,挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易說“不”。這對于我來說是份沉甸甸的收獲!

最激動人心的就是攀爬畢業(yè)墻,它體現(xiàn)了我們的一種團隊精神。面對4米高的求生墻,任憑你的能力再強,你也不可能一個人徒手攀上4米高的墻,但是團隊的力量卻很大,所有人共同努力,團結合作,甘當人梯,在“相信自己”的歌聲中,我們來自“沃團隊”的一百多個隊員終于越過了這個求生墻。這個原本以為根本做不到的事情,在團隊的努力下,竟然完成了。試想如果我們每個伙伴在工作中都能像在這項活動中那么配合默契,那么互相彼此照應,那么還有什么困難我們克服不了?我想一切困難在我們每一個面前都會迎刃而解.

這次拓展訓練,給我留下了的印象極深,得到的知識與心得體會也非常豐富??偨Y起來,有以下幾點:

一、分層管理,明確領導極其重要。每個人的。

崗位職責。

確定之后,各司其責,有利于明確責任。發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好。

二、做事要先做計劃,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。

三、應學會遇到問題換位思考,不要為表面的現(xiàn)象所困擾。有些印象其實是主觀臆想。需要你的耐心和智慧通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì)。通過組織、協(xié)調(diào)達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。

四、從失敗中我們也得到教訓和啟示。在工作中各部門之間需要溝通和信息的共享。需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務。

五、作為領導要看到差異。容納差異、協(xié)調(diào)差異,利用差異在差異中取長補短,在差異中塑造一個完美的集體,完美的團隊。

六、知識和技術只是有形的資本。意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發(fā)出那些潛伏在身上,而自己卻從未真正運用的力量和智慧。

拓展訓練,它改變了我的人生觀,改變了我多年的思想模式,超越了自我,認識到了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要意義。在以后的工作中,把團隊合作的精神發(fā)揮的更加淋漓盡致。

9月12日至13日為期兩天的拓展訓練讓我受益匪淺。語句雖是陳詞濫調(diào),可感受卻是前所未有的。這次拓展訓練給予我強烈的震撼,深刻的感悟,觸動了我靈魂的深處,必將終生難忘!

活動剛開始的時候,大家都是很拘謹?shù)模砷_營儀式上主訓師的高昂詞調(diào)不一會兒就把大家的激情調(diào)動起來了,同學們摩拳擦掌,躍躍欲試。而向來不自信的我心里卻還是七上八下,忐忑不安,我在心里反復問自己:我體質(zhì)弱,體育差,我行嗎?我會不會就是那個給團隊拖后腿的人?如果真的是那樣后果會如何?但在大家面前,我極力掩飾自己的情緒,不讓大家看出我太多的不安。

活動隨時隨地充滿著競爭,在這里,沒有第二,只有第一,每個人都在暗暗較勁,為了自己,更為了團隊!

“高空斷橋”是第一個高難度的高空挑戰(zhàn)科目,也是這個科目讓我獲益最大!沒上去之前,真的是特別害怕,天氣本來就冷,我更是緊張得手腳冰涼,站在地上不停地叨叨:“害怕啊!”但是沒有后路可退,如果我放棄,全隊就沒有成績,那怎么行?!很快就輪到我了,我才發(fā)現(xiàn)我是我們隊第一個上去的女生,穿好保險衣,定了定神,我就開始往上爬。其實爬個八米高的桿子對我好像也沒什么好怕的,可是一站到高臺上感覺就完全不一樣了!我艱難地拖動著自己的兩條腿,不知道走了多久才站在了斷橋前。不自覺地向下望了一眼,天吶,眩暈!不敢再多想,不能再猶豫,我鼓起十二分的勇氣向前邁出腳步——過去了!可是還得返回,這時腿抖得更厲害了,但是既然能過去,就一定能回去!當我再次站在對面的跳板上的時候,心里真的有一個聲音堅定地告訴自己:“我可以!”在隊友們的歡呼聲中,我下來了,我衷心地感謝安保隊員,感謝每一位隊友,我向大家宣布:我實現(xiàn)了一次自我突破,我做到了!我更感悟到:生活中很多事都沒有你想像的那么可怕,往往是自己嚇自己,瞻前顧后,畏首畏尾,還沒開始做就失敗了,不要想太多,想做就做,justdoit!只要有自信,成功就會屬于你!

接下來的科目一個比一個精彩:“天使之手”讓我再次挑戰(zhàn)了自我的恐懼,同時體會了信任與合作的力量;“穿越電網(wǎng)”和“流程管理”讓我收獲了團隊分工協(xié)作成功后的喜悅,而“渡河”則醍醐灌頂般的讓我懂得了“退一步才能更好的前進”這一人生的大智慧。最后的“勝利墻”我們以24分38秒的成績將40名隊員搬運成功,更證明了我們是一支卓越的團隊!團隊整體的勝利和喜悅更是超越了一切!

閉營儀式上,大家的狀態(tài)明顯與來時不同了:彼此間的距離似乎縮小了許多,更覺得隊友突然可愛了許多!主訓師說的太好了:我們每個人不知從何時起變得越來越狹隘,相互猜忌、信任危機,最終達到矛盾的不可調(diào)和,于是我們開始自我封閉,自我保護,但恰恰在我們保護自己不受傷害的同時,也把信任和理解拒之千里之外,這是何等的悲哀!大家的眼圈都紅了,因為這番話直擊每個人的內(nèi)心!

感謝學校mba教育中心組織我們參加這次拓展訓練活動,通過參加這種體驗式的培訓,我們真的深刻體驗到了突破自我時的興奮、團隊合作后的喜悅,更讓我體會到:沒有完美的個人,但是可以有完美的團隊;人的潛力是無盡的,集體的力量是無窮的!我一定會把拓展訓練中的那份激情和感悟帶入我的工作和生活中,服從領導、信任伙伴、勇敢自信、努力進取,實現(xiàn)一次又一次的自我突破,成就一次又一次的團隊合作,打造一個又一個的成功!

前兩天公司組織了兩天一夜的拓展訓練,感覺還不錯,正好給缺少鍛煉的我一次鍛煉的機會,我們參加了很多項目,有信任背摔,爬逃生墻,越斷橋,逃出天羅地網(wǎng),同舟共濟,走向成功之路等等。

在這次訓練中,我感受到了同事之間的團結友愛精神,幾乎每個項目都需要團結協(xié)作,才能取得最后的勝利,也學會了要懂得相信別人,你才能通過集體的力量取得成功。

在這次訓練中,有一個項目叫高空抓干,當我爬到7.2米的柱子上的時候,想要站起來的時候,好害怕啊,不敢站,是隊友的鼓勵,才使我站起來,最終抓到了那根桿,這使我明白了我們要對別人多一些鼓勵,只要邁出來,才有可能取得成功,不然連想要成功的機會都沒有。

極限喊唱,真的是已經(jīng)達到我的極限了,我從來都沒有想到,我也會那么的瘋狂,不應該用瘋癲形容可能會更好一點。我連和朋友一起去ktv唱歌都緊張,更何況是在一群不熟悉的人面前呢?開始是相當?shù)木o張,但是由于教官比較嚴厲,連續(xù)兩三次,我連唱歌的機會都沒有,就被叫下去了,然后我看到隊員的那種拼命的精神,當時我就有一種想法,我也要豁出去,才行。不然就是拖別人的后腿,就達到了忘我的狀態(tài)了。雖然最后我沒有達到要求,但是我已經(jīng)很盡力了。

給我印象最深的就是極限喊唱,現(xiàn)在我腦子一處于混沌狀態(tài)的時候,腦子中想到的就是真心英雄的歌。

雖然這次在身體上有點累,但是我還是比較喜歡這次拓展訓練的,克服了我遇見生人的膽怯心情,拓展訓練結束了,但是在活動中那種拼搏的精神會一直伴隨著我們,很懷戀這次活動。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇十一

對“拓展”在很久以前就在電視里看到過,但以往總是以觀眾的身份看個新鮮,終于在前段時間我親身參與該項活動,受益匪淺,感想頗多。

我在空中邁出一小步,但在漫長人生中卻跨越了一大步。這個項目通過對自我惰性的挑戰(zhàn),讓我懂得了做事要果斷,其實風險與成功是同時存在的。在隊友的激勵下,通過完成這個項目擴大了我的“舒適領域”,從而使我能正視困境、減少對危機感的恐懼。

畢業(yè)墻項目是要求在規(guī)定的時間內(nèi),團隊的所有人只憑借相互間的合作,從地面攀上離地高達4米的墻頂上(不借助任何工具與外力)。如果有一個人沒有攀上或超過了規(guī)定的時間,那么所有的人將不能畢業(yè),也就是說有一個上不去則全體失敗。

我們團隊群策群力,完成了這個項目,時間名列第二。且不說作為人梯底座的隊員肩上、身上受了多少“踐踏”,最讓人敬佩的是身體倒懸,幫助最后一名隊員順利攀上畢業(yè)墻,取得最終勝利的隊員,那被粗糙墻面蹭紅的脊背,使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華。

這個項目,讓我們經(jīng)歷了一個從無序到有序,從不聽指揮到服從指揮,從單打獨斗到團隊協(xié)作,從個性到團隊精神的過程。要出色地完成它,不是靠一個人的智力、體力和能力,它的最大特點就是群策群力,一個人的成功不能代表整個團隊的成功,只有團隊中的每個個體相互團結,相互幫助,才能共同完成團隊的目標。畢業(yè)墻上留下了我們團隊永恒的微笑。

在信任背摔、電網(wǎng)、定向、罐頭鞋等幾個團隊項目中,我們團隊均采用了這樣的工作方法:第一步,集思廣益;第二步,確立統(tǒng)一的領導;第三步;確定完善的方案;第四步:分工明確;第五步:認真實施。集思廣益,才有可能做到面面俱到,才可能產(chǎn)生較完善的方案;統(tǒng)一領導才能統(tǒng)一認識,平息糾紛,協(xié)調(diào)指揮;高瞻遠矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據(jù)各人的性格特點來組織分工,各司其職才能有效率。也正是通過這樣的程序,我們均很好的完成了各個項目。

其實在我們實際的工作過程中,很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時,我們都要有一套既可處理復雜問題又可處理簡單問題的流程,不能因為時間緊、任務重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作,才可能有高效率的工作績效。

這次拓展,無論是個人還是團隊,都通過對危機感、領導、溝通、面對逆境和激勵等要素的訓練而得到了提升。而我通過親身體驗,得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗和總結。它改變了我二十幾年來的思維模式,心理素質(zhì)得到了增強,面對挑戰(zhàn)和壓力更多從容,更加自信。

我超越了自我,認識了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要意義。思維拓展了,落腳點在實踐上。最后引用一句名言與大家共勉“生活不是守株待兔的遐想,不是消極的自我研究,不是情緒化的虔敬神明,只有行動才能決定人生價值”。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇十二

28日下午兩點,由團委組織的新員工素質(zhì)拓展活動在公司籃球場精彩開始,這一次的活動主要是通過做游戲的方式增進我們新員工之間的了解,同時消除了同事之間的陌生感,讓我們在做游戲的同時從中學到團結、協(xié)助對于一個團隊的意義和重要性。

活動開始時,我們被要求站成四排,女生獨立一排,然后按照一二三四循環(huán)報數(shù),有點被這突如其來的"怪異舉動"搞得暈咯,不過我們很快發(fā)現(xiàn)這是精心策劃的步驟,目的是把我們隨機分成四個隊,隨后每隊分派了2位培訓導師。

口號。

并擺出了我們隊伍特有的pose.

接下來,我們在昂揚的斗志中開始了第一場游戲,就是我們小組成員記住本組成員的名字,規(guī)則確實有點難度,因為每個成員需要記住自己前面組員的名字,最后一個記住所有人的名字。經(jīng)過兩輪的試記憶,我們發(fā)現(xiàn)有些隊員的短時記憶力比較強,有些比較弱,因此我們決定重新排列組員的順序,讓短時記憶比較強的成員站在隊伍的后面,記憶力較弱的人站在前面。按著這樣的方法,我們成組成員之間都急于完成自己任務卡上的任務,而且完成的很快,成員之間競爭很大,但是七巧板只有5種顏色,每個隊伍卻又6個小組,根本是供不應求,于是我們立即做出了改變,大家后來一致認為我們需要更多的團結和協(xié)調(diào),共同完成這次任務。

什么是團隊精神,團隊精神就是犧牲。就是在團隊需要的時候可以為團隊坐車犧牲,為整體任務的完成做出貢獻。在七巧板活動中,我們隊的第5小組,就是為了大家的順利完成犧牲了自己的進度。同時在最后,第5小組也是冒著很大的壓力完成了自己的任務。團隊精神就是貢獻。在我們需要完成拼出五種顏色的正方形時,第6小組率先完成,這為整個隊伍完成任務加了助推劑。團隊也是需要正確領導的,團隊的領導者,需要明確的知道整個團隊的任務是怎么樣的,做出統(tǒng)籌的規(guī)劃和任務的分配,讓團隊發(fā)揮出更大的效用和作用,而成員則是盡全力完成屬于自己的任務。只有整個團隊的通力合作才能發(fā)揮出一加一大于二的作用。

在活動中,也暴露出了很多自己的不足,比如自己對整個隊伍的任務都不是很清楚就開始做任務,同時應該分清楚任務孰輕孰重,綜合利弊再做出選擇優(yōu)先要做的任務。同時沒有很好的動員隊伍內(nèi)部的力量,讓大家都積極踴躍起來,自己在這方面的能力還是有待提高,在今后的工作中會多多學習。

沒和三五好友一起做游戲,似乎很久很久了,難得的機會,團委組織這一次活動,將大家聚得很緊很緊,彼此的隔閡已然不見,只見心靠得更近。

天空飄下細雨綿綿,從晚上到白天,從未消停過,而卻不能將我們的興奮困縛于心底,沿路走來,草叢中的蚯蚓似乎不能忍受厚土的潮濕,又或許是想來一場酣暢淋漓的雨中漫步,只不定是沿路列隊,歡迎我們加入中航標大家庭。步入球場,大家報數(shù)分隊,到球場的四角只見一人狼豪一揮,援筆立就,"中航標第一帥"五個大字現(xiàn)于我們的旗幟之上,不止帥在人品,更帥在實力。這不,秒針沒走多久,大家將彼此的大名牢記于心底,此過程笑聲此起彼伏,要不是身臨其中,很難體會其中的歡樂與搞笑之處。

隨著李姐與安哥將七巧板與任務書發(fā)于我們手中,大家忙得不亦樂乎,似乎我們的手上也殘留著對勝利的渴望,手急眼快,你一言我一語,順利的完成了自己的任務,最終輪到拼正方形,大家竭盡心思,依然找不到解決辦法,忽然,靈光一閃,正方形終于順利完成,我們終于走出了正方形的死胡同,似有柳暗花明又一村之感,等至明知就里的領導告訴我們實情,原來一三五、二四六組任務一直,而我們卻未發(fā)現(xiàn),深負遺憾,但拼七巧板也如拼湊我們的人生,絢麗圖案的背后,必將有一番心酸的汗與淚,人生也要到后面,才能明白很多的事,我們不僅拼湊七巧板,也拼湊了團結。

最終,極限智力挑戰(zhàn)開始,我們制定應對計劃,破解紙上之謎,由于我們配合不當,錯失了絕佳的機會,雖然我們面對五次挑戰(zhàn)而全軍覆沒,但我們發(fā)現(xiàn)了我們的問題所在,這對以后的工作或?qū)W習將有所裨益。

才華橫溢的學員們能歌善舞,伴隨著一首首嘹亮的歌曲,此次活動拉下帷幕,歌聲飄出場外,飛向云霄,此歌如我們,也如航標件,升則騰云駕霧,飛于云霄之中、宇宙之間,降則乘船駕車,游于大海之中、四海之內(nèi)。在一起,創(chuàng)造中航美好的明天。

8月28日下午,公司團委組織20xx屆新學員在籃球場進行了一次素質(zhì)拓展活動。內(nèi)容主要分為四個板塊,首先是破冰訓練,然后是拼圖,然后是達芬奇密碼,最后才藝展示。大家的積極性都很高,也遵守比賽規(guī)則,活動得以順利進行并達到了預期效果。

謝謝團委組織的這次活動,讓我們新學員在活動中領悟,在拓展中成長。通過這次的素質(zhì)拓展活動,我們不僅懂得了領導的核心重要性,更學會了團結共享的道理。

為保證活動的順利進行,我們新學員隨機分成了人數(shù)相等的四組,每一組推薦一名隊長和一名隊花,然后進行破冰訓練,打破隊員之間的尷尬,讓彼此熟悉對方。接下來的七巧板活動是一項以隊長和隊花為核心的活動,通過隊長和隊花我們可以拿到自己需要的圖案小塊和指定圖案。我們組大家都很努力,也合作得比較到位。雖然我們沒有成為最先完成的那一組,但是在彼此的心中,我們是最棒的!

本次活動中令我印象最深刻的是"達芬奇密碼".規(guī)則是這樣的:整組成員到臺上觀看卡片,記住卡片上的圖樣并猜出其表達的數(shù)字含義,然后按照從小到大的順序?qū)⒃緹o序的卡片排列,在規(guī)定的時間完成任務即為成功??ㄆ?0張,然而時間只有60秒,僅有五次挑戰(zhàn)機會!我們組不急不慢第一次只觀看卡片,記住圖樣,猜測數(shù)字并共享分析。第二次上臺的時候我們采用一個人派發(fā)卡片大家同時排列的策略,以失敗告終。再確認順序準確后上臺排列卡片,這次我們采用兩個人派發(fā)卡片的策略以省時間,但由于部分組員反應慢半拍我們還是沒能完成挑戰(zhàn)。在第四次上臺排列卡片的時候我們創(chuàng)新地使用后一個人叫號的方法,在60秒限時結束時我們成功排列了25張卡片。第五次挑戰(zhàn)中,我們派發(fā)卡片時也做了手腳,一人拿起卡片往空中一撒瞬間便完成了卡片的派發(fā),然而這次我們還是沒成功,因為這次挑戰(zhàn)中我們換了一名聲音洪亮的小伙子叫號碼,他不認識隊友寫的字,不知道念什么,怎么念?。。∥覀儙еz憾結束了這項挑戰(zhàn)。然而我們組每次否在進步,每回都有新的進展,雖然都不如人意,但我們努力了,拼了,就沒什么可后悔的。

人生又何嘗不是呢,雖然我們很努力的去做到最好,然而我們并沒有成為冠軍,甚至沒能完成任務??晌覀兣α?,盡力了,去拼了,就無怨無悔了。古語云:謀事在人,成事在天。我們首先要將自己該做的能做的事情做好,至于成功或是失敗,管他呢!

酒店員工拓展培訓的心得體會篇十三

當我們有一些感想時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編收集整理的酒店拓展培訓心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

這可真是一次心與心溝通的歷程,在那么一個令人有所感悟的日子里,20xx年7月16日上午,我們整裝待發(fā),參加拓展訓練活動。因為拓展訓練是一種培養(yǎng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學習方法和培訓方式,一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,能激勵人的斗志,激發(fā)人的潛能,培養(yǎng)人的自信,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊合作能力。雖然只有短短的兩天時間,但給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富。

以前我對“拓展訓練”是一個未知數(shù)。通過參加這次拓展訓練,我才明白原來這種訓練是種考驗人的意志和智慧,挖掘人的潛能,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。雖然時間有限,讓我體會到了團隊合作的重要性。到達訓練基地的上午,首先就開始了培訓前的熱身準備,熱身的內(nèi)容是分成七個小隊,命名設計隊微。隊訓,創(chuàng)作隊歌。我們小隊積極的商討把自己命為“叢林”。隊歌是“同舟共濟海讓路,號子一喊浪靠邊,百革爭流千帆進,波濤在后岸在前”。隊訓是“叢林野戰(zhàn),越戰(zhàn)越勇”

我們隊第一個訓練項目就是“高空抓杠”這個項目。我最恐懼的就是這個項目。其實我本人就畏高,有時候站在高一點的地方就頭暈目眩,當我爬上那么9米高的桿子上時,我只覺得世界上一片空白。內(nèi)心里是懼怕、緊張、猶豫,腿在顫抖,手在冒汗。最后我還是沒有勇氣站在圓盤上面,沒有戰(zhàn)勝自己。這個項目結束后聽著隊友的分享,我很佩服大家,隊友是那么的勇敢,我應該向大家學習,不要拖大家的后腿。

在所有的訓練中,給我印象最深的是“天梯”這個項目。天梯又高又在搖擺,我又想放棄了。這個項目是需要倆個人配合來完成的。我們隊有一個隊友身體不適不能參加,以至于我們隊單出一個人,當教練問到我什么時候爬天梯的時候,我已這個為由說沒人和我一起爬呀,我還是很害怕啊,這時教練說我上你上不上,我沒加思考地說我上。但是考慮到下來時沒人會順繩,考慮到安全我最后沒有和教練一起爬天梯。但是,是教練給了我勇氣和信心。我和我的隊長配合,我重振信心,在隊長的幫助下,在隊友的“加油”鼓勵聲中,集中了全身力量,戰(zhàn)勝了自我,戰(zhàn)勝了恐高”的畏懼心理。重新樹立了一個“美好、激動、信心、勇氣、意志”的我,經(jīng)歷了恐慌、勇氣、勝利的過程。頓時心里像似一片藍藍的天空。有一種說不出的超越自我的自豪感。我成功了!我沒有讓教練和隊友失望??磥砣说臐撃苁切枰诰虻?,要創(chuàng)造條件,尋找機會,重新認識自己,挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易說“不”。這對于我來說是份沉甸甸的收獲!

最激動人心的就是攀爬畢業(yè)墻,它體現(xiàn)了我們的一種團隊精神。面對4米高的求生墻,任憑你的能力再強,你也不可能一個人徒手攀上4米高的墻,但是團隊的力量卻很大,所有人共同努力,團結合作,甘當人梯,在“相信自己”的歌聲中,我們來自“沃團隊”的一百多個隊員終于越過了這個求生墻。這個原本以為根本做不到的事情,在團隊的努力下,竟然完成了。試想如果我們每個伙伴在工作中都能像在這項活動中那么配合默契,那么互相彼此照應,那么還有什么困難我們克服不了?我想一切困難在我們每一個面前都會迎刃而解。

這次拓展訓練,給我留下了的印象極深,得到的知識與心得體會也非常豐富??偨Y起來,有以下幾點:

一、分層管理,明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后,各司其責,有利于明確責任。發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好。

二、做事要先做計劃,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。

三、應學會遇到問題換位思考,不要為表面的現(xiàn)象所困擾。有些印象其實是主觀臆想。需要你的耐心和智慧通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì)。通過組織、協(xié)調(diào)達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。

四、從失敗中我們也得到教訓和啟示。在工作中各部門之間需要溝通和信息的共享。需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務。

五、作為領導要看到差異。容納差異、協(xié)調(diào)差異,利用差異在差異中取長補短,在差異中塑造一個完美的集體,完美的團隊。

六、知識和技術只是有形的資本。意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發(fā)出那些潛伏在身上,而自己卻從未真正運用的力量和智慧。

拓展訓練,它改變了我的人生觀,改變了我多年的思想模式,超越了自我,認識到了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要意義。在以后的工作中,把團隊合作的精神發(fā)揮的更加淋漓盡致。

酒店員工拓展培訓的心得體會篇十四

分行于20__年4月21、22日組織了服務禮儀培訓。我有幸參加了此次培訓,現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座,服務禮儀課程的學習過程,讓我受益匪淺,感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。

一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務。

我于20__年2月開始就職興業(yè)銀行,在這一年多的時間里,興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上,無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶,每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對,良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭,但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到,服務禮儀是一門多么高深的學問,不是簡單的謙和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅,就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人,對待客戶謙和有禮,面對投訴懂得解釋,但是服務禮儀教會我們,銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務型轉(zhuǎn)向了復雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態(tài)度,更多的是他所不具備的專業(yè)知識,我們要懂得客戶的心理,用自己的專業(yè)知識和技能,為客戶提供他最需要的服務,你用最快的速度為他解決了他的問題,我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現(xiàn)服務價值的途徑。

我們提倡服務至上、顧客至上,其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶,這就是優(yōu)質(zhì)服務的價值,那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應該從幾點做起:

(一)正確認識服務的價值。

服務看似是無形的、瞬間性的,但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品,良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值,補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良,更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務,上班時間柜員在聊天,業(yè)務辦理速度極慢,并且態(tài)度極為不好,這讓我心情很是不佳,從此不再去該行辦理業(yè)務,同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。

(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務。

提供服務的形式有很多,冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型,社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言觀色,瞬間分析獲取客戶需求,為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊,提示其風險點,讓客戶信任你,從而信任銀行,愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行,那么我們優(yōu)質(zhì)的服務也就達到了目的。

三、新的開始。

記得有一個朋友跟我說,找對象就要去興業(yè),因為興業(yè)全是帥哥美女,雖然這只是坊間傳聞,不足全信,但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女,興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務。

從明天開始,我將穿著干凈整齊的行服,以上佳的精神面貌開始工作,開始新的奮斗,希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。

興業(yè),我愿與你一起成長,共同發(fā)展!

酒店員工拓展培訓的心得體會篇十五

人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。xxxx年xx月xx日至xx日,我作為xxxx公司新員工參加了為期4天的入職培訓。在這四天里,有歡樂,有汗水,更有收獲。我為作為一個陜建人而感到自豪,并將信心百倍的投入到以后的工作中,發(fā)揮自己的光和熱,為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

培訓前兩天是公司各部門領導給我們講課,極富有知識性,又富有趣味性。首先是公司董事長給我們講解公司概況及歷史,并對我們提出了殷切的希望和要求,親切的問候我們的工作和生活情況,深情的對我們說年輕人一定要耐得住寂寞,努力學習專業(yè)知識,做一個合格的xx人。董事長富有哲理和趣味性的講話迎來了我們熱烈的掌聲。我深深感覺到自己選擇的正確性,并對未來信心百倍。

后面是公司各位領導為我們講解職業(yè)規(guī)劃,安全生產(chǎn),成本控制,福利待遇各方面知識。前輩們廣博的知識,富有睿智和哲理的講課讓我豁然開朗,受益匪淺。看著“積沙成丘,匯流成河,圖難為易,為大于細”短短十六個字,我的心情久久不能平靜,這是一個優(yōu)秀企業(yè)應該具有的雍容與大氣。

通過兩天的課程培訓,我對七公司有了更深、更新的認識,也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向——成為出色的七建人!在經(jīng)過了豐富而詳實的培訓后,我認為自己已經(jīng)慢慢融入了角色,轉(zhuǎn)化為了一個七建人。定的通過培訓,我在個人職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)方面有了一些心得,我認為要成為一個職業(yè)人最重要的一個條件就是要有“職業(yè)信條”。

人無志,不成事。樹立正確的職業(yè)信條,對自身的發(fā)展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業(yè)人,我們應該擁有以下這些職業(yè)信條:敬業(yè)。

樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個人對自己職業(yè)不敬,便是對這一職業(yè)的褻瀆,其結果是會把事情做壞,給社會和個人帶來雙重損失。莊子說:“用志不分,乃凝于神?!蓖ㄋ椎卣f,敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究,勤勉從事的意思。做事為學,有慎心,不怕勞,不虎頭蛇尾,不見異思遷。也許,像我們這些剛剛踏出校門的大學生來說,面對巨大的就業(yè)壓力,能找到我們公司這樣一個穩(wěn)定的職業(yè)是比較理想的。但是,據(jù)我了解我們當中認為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數(shù)。作為年輕人擁有更遠大的理想,想更進一步找到更好的工作也是可以理解的,畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是,既然我們已經(jīng)進入了公司,就應該對當前自己的工作負責,這是一個態(tài)度的問題,是一個人責任心的具體體現(xiàn)。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇,一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關注和重用,相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的,這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。

樂業(yè)?!案梢恍校瑦垡恍小薄挥袠窐I(yè),人才能從職業(yè)工作中得到精神享受。孔子說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!比松軓淖约郝殬I(yè)中領略出趣味,生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同,有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè),有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結果是,前者把職業(yè)當成是親愛的永久伴侶,從中獲益;后者則只是得到煩惱,甚至是傷痛。所以,樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求,但是我們應該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態(tài)度去面對自己的工作。

職業(yè)平等?!捌呤校饔胁顒e”,我們必須樹立“職業(yè)平等”意識,不論從事什么行業(yè),做哪方面具體工作,都是社會成員的一份子,都是在用自己的聰明才智為他人服務,為社會服務,必須摒棄職業(yè)貴賤觀念。雖然,我們在平時會聽到一些歧視性的言論,但是我相信當你看到一座現(xiàn)代化的電廠在你我共同的努力下拔地而起的時候,自豪感會充斥你的心靈的。

責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會,我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任,我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云:“一息尚存,此志不容稍懈”,“鞠躬盡瘁,死而后已”。無論什么職業(yè),責任心、責任意識是做好工作的內(nèi)在動力。

進取心。有了職業(yè),我們還必須有進取心,才能使事業(yè)發(fā)展起來。如果沒有進取心,固步自封,工作上不想精益求精,事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。我們在開始工作時,應把積累工作經(jīng)驗、提高工作能力作為目標,這是今后擴大自己事業(yè)空間的基礎。不要計較薪金薄厚,更不能自命不凡,不屑小就。而要愛自己的職業(yè),深思研究工作改進之術,常保進取的決心。古人說:“少壯不努力,老大徒傷悲?!边M取心不但是成業(yè)的要素,并且是成己的要素。

團結力。保證一個團體生機和活力,必須使得每一個成員能夠相互支持和包容,成員間充分尊重對方意見,運用1+12的工作績效。有人說,一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。 總而言之,我們作為國家這一特殊的高智力青年群體,在國家建設中有其特殊的效用,國家和人民寄予了厚望?!疤煜屡d亡,匹夫有責.”,我們只有全身心地、無私地將自己的聰明才智貢獻給祖國,才稱得上真正的時代英雄。

我們的`公司現(xiàn)在正處在一個發(fā)展與創(chuàng)新的轉(zhuǎn)折點,新項目的啟動是一個挑戰(zhàn),而且今后可能還會面對更大的困難。但是,我們可以看到公司領導是高瞻遠矚的,我們是擁有希望的。在改革的浪潮洶涌而來的時候,逃避的人只會被淹沒成為碌碌無為的人,我想只要努力我們將成為力挽狂瀾的一代!

接下來兩天是拓展訓練。一來到培訓基地我們九十多個個兄弟姐妹就先被分成五組,我被分到“尖刀隊”,為期兩天的拓展正式拉開了帷幕。

因為只有短短的兩天,我們的科目安排的十分緊密。雖然烈日炎炎,可我們個個精神抖擻,意氣風發(fā)。 第一個高空科目“跨越斷橋”我當時狀態(tài)不好,可是聽見隊友們的加油鼓勁,我克服自己心里的恐懼,最終跨越了斷橋。當我下來的時候,雖然已是渾身是汗,可是看見隊友及教練燦爛的微笑,我終于明白了什么是團隊,什么是合作。在接下來的高空科目中,我在沒有恐懼過,人也自信了好多。

當天晚上吃過晚飯后,我們集中在會堂中,雖然大家都很疲勞,可是個個信心飽滿,積極的參加培訓科目,教練給我們交待了了10個任務,同事們都積極主動的參與,在歡聲笑語中結束了第一天的科目。

第二天里,經(jīng)過了一天的熟悉,隊友們都熟悉了起來,時光如梭,下午最后一個集體科目“飛奪瀘定橋”將大家緊緊團結在了一起,科目結束后,大家深情的擁抱在一起,整個會堂里掌聲雷動。

培訓要結束了,大家都要回到各自忙碌的工作崗位中,真是有點戀戀不舍,同事們都紛紛合影留念,培訓終于圓滿結束了,我相信它會給我們留下一個美好的回憶!

兩天的拓展生活,猶如一首激動人心的交響曲,苦與樂構成了它的主旋律,值得回味,難以忘懷!

經(jīng)過兩天拓展,我感觸很多,主要有以下兩個方面:

一、“紀律中有無窮的戰(zhàn)斗力”。拓展讓我震憾、給我啟發(fā)最大的有一點,那就是它的思想和行為具有高度的指向性和確定性。我最看重的就是每個人都為了一個共同的目標而努力的態(tài)度和由此表現(xiàn)出來的勇往直前的精神,而且他們行為的驅(qū)動力普遍是出于一種自覺、一種需求。一個企業(yè),也應該有自己的獨特的管理制度,在這些制度的約束下,才能安全生產(chǎn),才能高效生產(chǎn)!

二、“團結就是力量”。拓展當中,如果你想到是展現(xiàn)個人的魅力,那你就錯了!在這里沒有個人的魅力,只有團結的力量!做為一個企業(yè)的員工,大家不也應該這樣嗎:企業(yè)是一個大熔爐,個人的力量是微不足道的,只有大家團結起來,才能把企業(yè)做大、作強!

在這次培訓中我學到了好多人,在此感謝公司領導對我們新員工的這次培訓,我會把培訓中體會到的,學習到的再進行消化和融會到今后的實踐當中去,同時還會時刻的保持高昂的學習激情,不斷的補充知識和努力改變自己的不足,使自己發(fā)展成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工!

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