總結(jié)是一個(gè)自我反思和自我提升的過程,通過不斷總結(jié),我們可以不斷進(jìn)步。寫總結(jié)時(shí)應(yīng)注重主次分明,突出重點(diǎn),避免內(nèi)容的冗長和重復(fù)。在這里,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本,希望對大家有所啟發(fā)。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇一
青少年正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期,心里的發(fā)育和發(fā)展、競爭壓力的增大,特別是當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展,發(fā)展與成長的生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜,身心發(fā)展受到的負(fù)面影響越來越大,致使青少年的心理健康問題較以前更為顯著和突出。
河西中學(xué)作為一所地處民族地區(qū)農(nóng)村的初級中學(xué),學(xué)生家長中有許多人長年在外地打工掙錢,致使一些學(xué)生既面臨學(xué)習(xí)和生活上的競爭與壓力。同時(shí),缺乏家長的有效監(jiān)管,缺乏學(xué)生與家長之間的有效溝通和交流,導(dǎo)致部分學(xué)生存在一定程度的心理問題。例如孤僻、焦慮、放任自流、任性、自我封閉癥等。而這些心理問題的存在,又對他們的學(xué)習(xí)、生活和心理健康帶來一系列的不良影響。在找不到合適的傾訴和宣泄的對象時(shí),由于無法排解心頭的苦悶,有的到網(wǎng)吧或者利用手機(jī)上網(wǎng),玩游戲來排解心頭的孤獨(dú)寂寞,甚至有的逃課、抽煙等而成為問題少年。
針對以上情況,我們嘗試進(jìn)行了心理咨詢工作,通過定期組織學(xué)生參加講座,了解心理健康常識(shí),使學(xué)生學(xué)習(xí)了心理健康與衛(wèi)生,心理問題的表現(xiàn)、心理健康的預(yù)防,心理健康的治療等基礎(chǔ)知識(shí),進(jìn)一步明確了心理健康與生理健康的相互關(guān)系,初步掌握了調(diào)解情緒,放松身心,正確認(rèn)識(shí)自己和他人,正確處理與同學(xué)、老師和家長關(guān)系的基本方法,嘗試與所學(xué)的`知識(shí)與方法初步解決心理問題,利用知識(shí)競賽,辦黑板報(bào)的方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。利用心理咨詢的方式,引導(dǎo)和幫助學(xué)生克服心理障礙,促進(jìn)了學(xué)生的身心健康。
總之,我們通過以上的各種努力,使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)了心理問題的重要性,學(xué)習(xí)了心理講課方面的知識(shí),初步掌握了解決心理問題的基本方法,使學(xué)生以積極向上、樂觀平和的心態(tài)面對生活、學(xué)習(xí)中競爭和壓力,克服困難,與他人簡歷良好的關(guān)系,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,設(shè)立一個(gè)積極的、富有吸引力的、優(yōu)越的奮斗目標(biāo),從而保持健康的心理,促進(jìn)自己的身心健康和全面發(fā)展。
我們在積極開展心理咨詢活動(dòng)的嘗試和努力中,盡管取得了一定的效果,但與家長和學(xué)生的期望相比,還存在很大的差距,還存在許多不足和問題。我們認(rèn)為,要想搞好心理咨詢工作,必須加強(qiáng)自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng),努力掌握豐富的心理講課知識(shí)、治療心理問題的方法。更重要的是要加強(qiáng)同學(xué)生和家長的交流,爭取家長和學(xué)生的支持與配合,有的放矢的努力,各方面形成合力,共同努力,促進(jìn)學(xué)生家長的身心健康和全面發(fā)展。
今后,我們將再接再厲,積極探索,爭取把心理咨詢工作搞得更好,為學(xué)生的身心健康做出跟大的努力和貢獻(xiàn)。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇二
總結(jié)。
范文。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,下面是東星資源網(wǎng)小編給大家?guī)淼念檰柨偨Y(jié),歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
一年來,本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針政策、高舉鄧--理論偉大旗幟,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹x大精神,積極工作,大膽負(fù)責(zé),認(rèn)真履行自己的職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)工作分工,我的主要職責(zé)是搞好辦公室和協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好業(yè)務(wù)工作?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
在大是大非面前、在關(guān)鍵時(shí)候保持頭腦清醒,保持政治上的堅(jiān)定性,始終在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央和各級黨委保持高度一致。同時(shí),充分認(rèn)識(shí)辦公室所處的特殊地位和作用,認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任,增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感,專心事業(yè),淡泊名利,無私奉獻(xiàn),努力爭做敬業(yè)愛崗的模范。
同時(shí),虛心向基層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾請教,取長補(bǔ)短,不斷豐富和充實(shí)自己。二是注意發(fā)揮好辦公窗口作用,在嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)辦公室的同志從一點(diǎn)一滴做起,對來局辦事的做到熱情接待,并仔細(xì)解答有關(guān)詢問,受到了群眾好評。三是積極為企業(yè)跑項(xiàng)目、爭資金。其中為得利斯上市、墻夼水庫庫區(qū)改造、污水處理廠等有關(guān)項(xiàng)目的提報(bào),數(shù)次進(jìn)京上省跑市做了大量工作。
(三)加強(qiáng)作風(fēng),保持和弘揚(yáng)良風(fēng)正氣。講實(shí)干,自學(xué)做到勤勤懇懇,任勞任怨,不計(jì)名利,不講價(jià)錢,甘當(dāng)無名英雄。辦公室工作性質(zhì)特殊,有時(shí)任務(wù)很急,加班加點(diǎn)是正常的,對此自己從無怨言,該當(dāng)天干完的從不拖到第二天。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和人格修養(yǎng),堂堂正正做人,老老實(shí)實(shí)做事。講廉潔,認(rèn)真履行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,正確看待自己所處的環(huán)境的位置,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。積極技對和抵制各種不正之風(fēng),努力搞好自我凈化,積極維護(hù)發(fā)展計(jì)劃局形象。
今年以來,雖然各方面都有了較大進(jìn)步,做出了一定成績,但對照“三個(gè)代表”要求,還有不少差距和不足,主要表現(xiàn)在:一是理論學(xué)習(xí)不夠深入、系統(tǒng)、全面,缺乏刻苦精神,主動(dòng)地深入研究理論、政策、法律法規(guī)等方面還做得不夠。二是工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不夠高。這方面總的看堅(jiān)持得比較好,能夠積極地完成份內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù),工作質(zhì)量和效率也比較高,但從更高的標(biāo)準(zhǔn)看,與新的形勢和任務(wù)相比,還有較大差距。下步要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹x大精神,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)認(rèn)真地做好本職工作,為我市改革和建設(shè)的快速發(fā)展、為全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《x公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《x公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。
從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;
二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);
三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、
體會(huì)與感悟公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂一言九鼎德勝天下。
平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。
對于接下來的工作,充滿信心!
精誠合作又一年,我們作為貴公司的常年法律顧問,在過去的一年里,在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下,并經(jīng)我們二人的不懈努力,公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結(jié)工作,繼往開來,以更好開展、完成新一年的工作,現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下:
一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作,以最大限度地挽回公司的損失。
二0×年的公司的催收貨款的訴訟案件,主要有三個(gè),一是×縣×鎮(zhèn)潘×拖欠貨款案,二是廖×貨運(yùn)合同糾紛案,另一是廣東省×縣何×等人拖欠貨款案。現(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請進(jìn)入法院的強(qiáng)制執(zhí)行程序。前一案,經(jīng)我們與×縣人民法院的積極、主動(dòng)配合,并多次、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通,使得執(zhí)行法官出工又出力,最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金,潘×所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。
二、依法出具了律師函及法律意見書,要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下:
(一)向河南省×股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函,要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款,以使得公司貨款及時(shí)回籠,避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭,維護(hù)公司員工人身權(quán)利,應(yīng)公司的要求,依法出具了多份法律意見書。
20__年10月份,前公司員工孫×多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李×并進(jìn)行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時(shí),我們深感事情的嚴(yán)重性,即刻同公司取得聯(lián)系,及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過研究分析,我們認(rèn)為孫×的行為已構(gòu)成敲詐勒索,于是向公司明確表示:孫×的行為性質(zhì)嚴(yán)重,根據(jù)我國刑法規(guī)定,其已涉嫌犯罪。
為制止不法行為發(fā)生,保障李×人身安全,我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案,由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查,以追究孫×的刑事責(zé)任。為此,連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫×涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書,以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益。
三、為規(guī)范公司管理,合法有序生產(chǎn)經(jīng)營,繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營、管理,特別是大公司的經(jīng)營、管理活動(dòng),依法對其進(jìn)行規(guī)范,使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司,且日益發(fā)展壯大,為此,對我公司的經(jīng)營、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此,我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系,及時(shí)調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度,并進(jìn)行細(xì)化,使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。
同時(shí),針對個(gè)案或公司管理的某方面,進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改,比如,在農(nóng)藥行業(yè)管理方面,我們依法向公司修改并提交了《對中國×行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見和建議》一文,供公司參考。四、制定和完善了公司營銷人員的擔(dān)保制度,辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。
(一)制定和完善了公司營銷人員的擔(dān)保制度。對公司歷年的營銷人員的擔(dān)保制度進(jìn)行了總結(jié),并進(jìn)行了完善,制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷售承包合同》、《擔(dān)保人基本情況表》、《擔(dān)保財(cái)產(chǎn)清單》等。
(二)辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。20__年3月份,分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地,辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。
(三)、為維護(hù)公司利益,挽回經(jīng)濟(jì)損失,繼續(xù)對李×等人拖欠公司款項(xiàng)糾紛一案的申訴、抗訴。李×等人與公司欠款糾紛一案,歷經(jīng)一審二審,法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù),由公司自行解決。我們認(rèn)為,法院裁決依法無據(jù)。現(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院,區(qū)檢察院已將案件移送至×區(qū)檢察院立案審查,并將做出抗訴。
四、舉辦法律講座,對公司員工進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn)。
20__年12月29日,我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓(xùn)講座。
以上是我們一年以來的顧問工作總結(jié),回顧過去的一年,盡管有些貨款得不到及時(shí)回籠,已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回,但我們欣喜看到,公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,公司的運(yùn)行行有序規(guī)范,訴訟事項(xiàng)明顯減少。這在客觀上,與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處,我們深表歉意,并真誠希望在未來的2017年內(nèi),我們能通力合作,盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理,為公司的科學(xué)決策提供法律依據(jù),提高公司員工的法律意識(shí)和法制觀念。
屈指算來,來到這個(gè)集體已有兩年半的時(shí)間了,在這兩年多的時(shí)間里,感覺自己進(jìn)步了、成長了、收獲了。在即將過去的20__年里,感觸頗多,總結(jié)如下:
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升自身服務(wù)水平。
豐富而全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ),這就要求我及時(shí)掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中,由于咨詢者認(rèn)為我所說的政策與她所了解的不一致,覺得我解答的政策不對,在臨近掛電話的時(shí)候,一句“你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策”的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思,但至今我還記得聽到這句話時(shí),我當(dāng)時(shí)的感受——身如芒刺。所以,后來每每想到這句話,我都會(huì)積極主動(dòng)的去翻閱相關(guān)書籍,查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識(shí)。漸漸地,它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣,使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù),讓公眾信服。
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的20__年已進(jìn)入尾聲。
回首這一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的業(yè)績,基本完成了公司的既定目標(biāo)。
為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,我覺得有必要對過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
在今年工作中,公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo),在我看來,這個(gè)是很有必要的,既激勵(lì)了員工,也讓大家對公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的認(rèn)識(shí),讓大家在工作中更有目標(biāo),并為此付出辛勤汗水。在此過程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),并力爭在客戶中建立好口碑,為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。
有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí),可能在工作中帶有一絲情緒,給工作帶來困擾,這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。
我也會(huì)爭取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。
關(guān)于公司未來的發(fā)展,我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考:
1、建議公司開源節(jié)流,避免不必要的浪費(fèi)。
2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì),找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì),解決顧問的后顧之憂。
3、定期開展留學(xué)活動(dòng),多做市場宣傳,擴(kuò)大市場影響力。
4、定期開展同事交流會(huì),分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。
上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì)的,如有不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,公司定會(huì)朝更光明的明天邁進(jìn)。
囫圇吞棗又怎能真正讀懂作者想要表達(dá)的東西。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇三
青少年正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期,心里的發(fā)育和發(fā)展、競爭壓力的增大,特別是當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展,發(fā)展與成長的生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜,身心發(fā)展受到的負(fù)面影響越來越大,致使青少年的心理健康問題較以前更為顯著和突出。
河西中學(xué)作為一所地處民族地區(qū)農(nóng)村的初級中學(xué),學(xué)生家長中有許多人長年在外地打工掙錢,致使一些學(xué)生既面臨學(xué)習(xí)和生活上的競爭與壓力。同時(shí),缺乏家長的有效監(jiān)管,缺乏學(xué)生與家長之間的有效溝通和交流,導(dǎo)致部分學(xué)生存在一定程度的心理問題。例如孤僻、焦慮、放任自流、任性、自我封閉癥等。而這些心理問題的存在,又對他們的學(xué)習(xí)、生活和心理健康帶來一系列的不良影響。在找不到合適的傾訴和宣泄的對象時(shí),由于無法排解心頭的苦悶,有的到網(wǎng)吧或者利用手機(jī)上網(wǎng),玩游戲來排解心頭的孤獨(dú)寂寞,甚至有的逃課、抽煙等而成為問題少年。
針對以上情況,我們嘗試進(jìn)行了心理咨詢工作,通過定期組織學(xué)生參加講座,了解心理健康常識(shí),使學(xué)生學(xué)習(xí)了心理健康與衛(wèi)生,心理問題的表現(xiàn)、心理健康的預(yù)防,心理健康的治療等基礎(chǔ)知識(shí),進(jìn)一步明確了心理健康與生理健康的相互關(guān)系,初步掌握了調(diào)解情緒,放松身心,正確認(rèn)識(shí)自己和他人,正確處理與同學(xué)、老師和家長關(guān)系的基本方法,嘗試與所學(xué)的知識(shí)與方法初步解決心理問題,利用知識(shí)競賽,辦黑板報(bào)的方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。利用心理咨詢的方式,引導(dǎo)和幫助學(xué)生克服心理障礙,促進(jìn)了學(xué)生的身心健康。
總之,我們通過以上的各種努力,使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)了心理問題的重要性,學(xué)習(xí)了心理講課方面的知識(shí),初步掌握了解決心理問題的基本方法,使學(xué)生以積極向上、樂觀平和的心態(tài)面對生活、學(xué)習(xí)中競爭和壓力,克服困難,與他人簡歷良好的關(guān)系,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,設(shè)立一個(gè)積極的、富有吸引力的、優(yōu)越的奮斗目標(biāo),從而保持健康的心理,促進(jìn)自己的身心健康和全面發(fā)展。
我們在積極開展心理咨詢活動(dòng)的嘗試和努力中,盡管取得了一定的效果,但與家長和學(xué)生的期望相比,還存在很大的差距,還存在許多不足和問題。我們認(rèn)為,要想搞好心理咨詢工作,必須加強(qiáng)自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng),努力掌握豐富的心理講課知識(shí)、治療心理問題的方法。更重要的是要加強(qiáng)同學(xué)生和家長的交流,爭取家長和學(xué)生的支持與配合,有的放矢的努力,各方面形成合力,共同努力,促進(jìn)學(xué)生家長的身心健康和全面發(fā)展。
今后,我們將再接再厲,積極探索,爭取把心理咨詢工作搞得更好,為學(xué)生的身心健康做出跟大的努力和貢獻(xiàn)。
屈指算來,我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)。
第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。可以說,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ?,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭取做到完美。
第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇四
管理咨詢的重要性要由咨詢的效果驗(yàn)證,保證咨詢效果的主要因素是咨詢顧問本身。在我國咨詢顧問有多種形式,包括個(gè)人、高校和科研單位、中介機(jī)構(gòu)、軟件公司和專業(yè)咨詢公司。值得指出的是,大多數(shù)情況下,由erp軟件公司的咨詢?nèi)藛T做咨詢顧問,他們熟悉自己的產(chǎn)品,有技術(shù)方面的優(yōu)勢,但嚴(yán)格地說只能屬于售前咨詢和售后服務(wù),有一定局限性。
專業(yè)性的咨詢顧問公司在我國是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),近兩年,尤其是今年上半年有了快速發(fā)展。相比較而言,專業(yè)咨詢公司的體制更能保證咨詢的水平、規(guī)范和中立性,應(yīng)該是今后發(fā)展的趨勢??梢钥隙ǖ卣f,企業(yè)信息化需要并且越來越需要管理咨詢公司。
象erp這樣的大型管理軟件,其咨詢和實(shí)施要求比一般信息系統(tǒng)更高,范圍更廣,時(shí)間更長,往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。尤其是項(xiàng)目設(shè)施之前一系列的重要工作需要用戶和廠商雙方完成,如項(xiàng)目計(jì)劃書、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)分析等。這對用戶企業(yè)有較高要求,需要有專業(yè)人員,既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀,又了解信息系統(tǒng)技術(shù),才能提出全面的需求;對軟件廠商的人員的素質(zhì)要求更高,必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊(duì)伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下,作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。
在筆者熟悉的紡織企業(yè),有些企業(yè)有信息管理部門,可以自己組織業(yè)務(wù)人員、管理人員和it人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型,甚至自行開發(fā)軟件,自行實(shí)施。他們對于企業(yè)具體問題和需求比較了解,但在實(shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大的。企業(yè)有許多自身根本無法克服的問題。
現(xiàn)實(shí)情況是國有大中型企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè),培育了自己的專業(yè)隊(duì)伍,有一些技術(shù)骨干可以勝任以上工作,但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重;而大部分中小企業(yè),很難有這樣的it專業(yè)人員,這是企業(yè)用戶實(shí)施erp的致命傷。
需要培養(yǎng)和引進(jìn)人才,全面提高職工素質(zhì),也需要借助外部咨詢顧問的力量,這是必然的,也是必需的。所謂“旁觀者清”,外部咨詢顧問有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),深厚的行業(yè)背景,熟悉同類企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施的過程,又置身企業(yè)管理圈子之外,往往容易發(fā)現(xiàn)一些問題,更有利于推動(dòng)問題的解決?!巴鈦淼暮蜕泻媚罱?jīng)”主要指這方面的有利因素。
企業(yè)可以和咨詢顧問就具體的項(xiàng)目簽定合同,如明確需求分析、技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施等條款,完成之后解除合同;也可以作為企業(yè)的長期顧問或戰(zhàn)略合作伙伴,不斷管理新思想和it新技術(shù)咨詢。
一般的國內(nèi)軟件廠商很少有自己專門的咨詢部門,更缺乏有關(guān)的專家,這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢服務(wù)力量,提高咨詢服務(wù)水平。對于某些大型軟件企業(yè),咨詢會(huì)逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品,向企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢拓展,本身就成為產(chǎn)品,成為品牌,成為新的盈利點(diǎn)。同樣,與專業(yè)咨詢顧問公司合作也可以達(dá)到較好效果,而且成本更低。
與咨詢顧問公司合作的,目前絕大多數(shù)是國外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做?還是由咨詢顧問公司做?業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,像erp這樣大規(guī)模企業(yè)管理軟件,軟件開發(fā)商一般完成軟件開發(fā)和經(jīng)銷工作,而像軟件實(shí)施、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)則可以交給一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊(duì)伍,來為企業(yè)的應(yīng)用提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
對國內(nèi)許多應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)來說,他們現(xiàn)在在市場中是直接面對用戶或者通過公司面向用戶,軟件開發(fā)商不僅要做銷售,銷售完成后,還要做售后服務(wù),往往是開發(fā)跟著銷售走,銷售跟著客戶走,客戶如何要求軟件,開發(fā)就要滿足用戶的所有要求,結(jié)果是軟件版本越來越多,附加功能越來越復(fù)雜,商品化程度卻降低了。與咨詢顧問公司合作,可以把主要精力集中在產(chǎn)品開發(fā)和升級上,完善軟件的核心功能,提高商品化水平。
專業(yè)咨詢顧問公司應(yīng)具有相對的中立性,即與多家軟件廠商保持分銷關(guān)系或戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。能根據(jù)用戶的需求,幫助其選擇合適的產(chǎn)品。這有一點(diǎn)象醫(yī)生看病和藥房供藥。現(xiàn)在都是醫(yī)院一家,既看病又賣藥,許多矛盾無法解決,醫(yī)療體制改革就是要“醫(yī)藥分家”,才能給患者提供滿意的服務(wù)。當(dāng)然,這只是理想的格局,實(shí)際上大多數(shù)咨詢公司只管抓藥,不管開藥方,只負(fù)責(zé)一兩家軟件公司產(chǎn)品的實(shí)施。國內(nèi)用戶也大致認(rèn)可這一現(xiàn)實(shí)狀況。
國外公司在實(shí)施企業(yè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)聘請咨詢顧問由來已久。我多年前接觸的一家德國咨詢公司——奧伽系統(tǒng)(orgasystem)公司,專門給紡織企業(yè)做mrp軟件的.實(shí)施顧問,在歐洲的紡織廠很有影響。它的顧問大多數(shù)不是計(jì)算機(jī)或軟件技術(shù)人員,而是紡織工藝工程師、經(jīng)濟(jì)管理人員,積累有豐富的相關(guān)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。
而且相當(dāng)部分不是公司的正式雇員,而是公司固定聯(lián)系、臨時(shí)聘用的專家。公司根據(jù)項(xiàng)目的行業(yè)、規(guī)模和不同要求,聘用不同的人員,達(dá)到專業(yè)咨詢的目的。他們在歐洲實(shí)施了幾十個(gè)企業(yè),我曾參觀過兩個(gè),效果很好。
國內(nèi)企業(yè)的情況不同。如紡織行業(yè),實(shí)施erp的企業(yè)有的請了高校教授、業(yè)內(nèi)專家做顧問,參與的程度不同,主要起項(xiàng)目前期推動(dòng)和協(xié)調(diào)作用;大部分由軟件廠家的技術(shù)人員承擔(dān)咨詢工作;只有少數(shù)采用國外erp軟件的企業(yè)與專業(yè)咨詢顧問公司簽了合同,如廈門翔鷺化纖公司與歐雅公司、黑龍江龍滌集團(tuán)與漢普公司、順美制衣公司和志杰科技公司等。但從整體行業(yè)而言,咨詢顧問還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
從企業(yè)這方面,應(yīng)該從觀念上充分認(rèn)識(shí)到咨詢顧問的價(jià)值,當(dāng)然這是循序漸進(jìn)的。我國的實(shí)際情況是:企業(yè)先認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,然后是軟件、管理軟件的價(jià)值,再是咨詢顧問的價(jià)值,這需要一個(gè)過程的。現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了軟件的重要作用,相信通過咨詢顧問公司成功項(xiàng)目的增多,他們會(huì)逐漸和這些公司合作的。
用戶如何考察咨詢公司。
企業(yè)選擇咨詢公司,除了考察公司的資質(zhì)和信用外,有兩點(diǎn)值得注意:一是公司過去實(shí)施的案例,尤其是同行業(yè)企業(yè)的案例,最近兩年的案例,最好能做實(shí)地考察,聽取用戶企業(yè)的反映;二是了解這些案例的參與顧問和負(fù)責(zé)人,了解他們的資歷、水平、對軟件產(chǎn)品的熟悉程度,以及他們是否還在公司工作。對于人員流動(dòng)頻繁的咨詢業(yè),后一點(diǎn)非常重要。
據(jù)一些用戶企業(yè)反映,與有些咨詢顧問公司接觸,張口是全新管理理念,閉口是完整的解決方案,全是一些放之四海而皆準(zhǔn)的理論,卻沒有幾個(gè)成功實(shí)施的案例,與用戶的認(rèn)識(shí)和想法有很大差距。關(guān)鍵是切實(shí)了解企業(yè)的真正需求,有一套解決問題的思路和辦法,知道如何通過合理的步驟,拉近與用戶的距離。
企業(yè)與咨詢顧問公司合作,首先要把握住以我為主的原則,以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為中心,明確要求咨詢顧問在項(xiàng)目實(shí)施過程中解決的問題。要既信任又不依賴,調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部方方面面的積極性,配合顧問的工作。其次,要讓咨詢顧問的工作,貫穿erp的整個(gè)實(shí)施過程,既參與前期的規(guī)劃和系統(tǒng)分析階段,也要參與到后面的運(yùn)行維護(hù)階段,保持工作的完整性,有問題才好解決。
咨詢業(yè)也需規(guī)范化。
今年以來,管理咨詢在我國春潮涌動(dòng),大有成為熱門行業(yè)之勢。許多國內(nèi)外大公司紛紛介入管理咨詢業(yè),一些知名咨詢顧問公司成為收購兼并的對象。這無疑是對我國企業(yè)信息化的有力推動(dòng),也要清醒地認(rèn)識(shí)到,市場不會(huì)在幾個(gè)月突然變大。中國企業(yè)erp等管理軟件的應(yīng)用有一個(gè)過程,對管理咨詢的認(rèn)識(shí)更有一個(gè)過程。眾多公司介入分食本來不大的蛋糕,勢必造成過度競爭,難免對項(xiàng)目信譽(yù)、咨詢質(zhì)量造成不利影響。
管理咨詢業(yè)應(yīng)該是一個(gè)門檻比較高的行業(yè),不能出現(xiàn)做過兩個(gè)項(xiàng)目就開咨詢公司、干過erp就掛顧問頭銜的局面。咨詢顧問公司最重要的是人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)問題。國內(nèi)知名公司往往就是靠幾個(gè)骨干支撐,一個(gè)項(xiàng)目是否成功更取決于具體顧問人員。
有的公司介紹有多少博士,甚至博士后,可是個(gè)人經(jīng)歷中主持實(shí)施的項(xiàng)目數(shù)量不多,類型單一,不能說服用戶。大多數(shù)咨詢顧問公司的人員很年輕,他們對新技術(shù)掌握比較多,對軟件產(chǎn)品熟悉是優(yōu)勢,但往往對行業(yè)、對企業(yè)管理、對具體問題的解決缺乏了解和經(jīng)驗(yàn),下到企業(yè)來,還要用戶花很多時(shí)間來介紹情況,對他們進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇五
客服部以二個(gè)效益為中心,以三個(gè)滿意為基礎(chǔ),上下齊心,咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高。現(xiàn)合xx年工作實(shí)際,將xx年年的工作總?cè)缦拢?/p>
(一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度
包括咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部考核細(xì)則,電話回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部工作范疇,
咨詢部工作要求等,細(xì)化各個(gè)具體工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部的基本工作規(guī)范等
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧,增加咨詢成功率:
1.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí):
b、每一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核,考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評定
2.定期召開咨詢記錄講評會(huì)議
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流,各個(gè)咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價(jià)
c.個(gè)人對自己的咨詢記錄進(jìn)行分析
3.完善咨詢病人回訪機(jī)制:
a.對于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人,發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人,發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼
c.如因電話忙碌而掉線,第二天發(fā)送致歉信息,再次開發(fā)追蹤
d.每天二次(早九點(diǎn)前,晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息
(三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整
網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例,適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作:
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集
d.初診信息收集
e.專檔管理,保密原則
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;
將病人進(jìn)行分類管理,分為預(yù)約病人,初診病人建檔
1.錄入制度:
a.每天收集一次,確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入;
b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病
2、建立回訪制度:
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面
b、有計(jì)劃分步驟:
配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查,每天五人,主要以預(yù)約病人為主
對回訪果及時(shí)反饋分析總,上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋
十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作,九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右,十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人,成功就診55人,較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約1人,成功就診69人,較十月份再次上升25%。
2.預(yù)約回訪問題
1)通過各種途徑獲取電話號(hào)碼,并進(jìn)行詳細(xì)分類登記,預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號(hào),對于個(gè)人預(yù)約后未就診病人,與電話咨詢一起參與回訪,了解未就診原因,進(jìn)行再次營銷。
2)將qq進(jìn)行分類管理,及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。
3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題:
由專人回答商務(wù)通及qq咨詢,一月更換一次,有利于新鮮感及積極性的建立
在林院長的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其它各部門的積極配合下(如導(dǎo)診,檢驗(yàn),b超,x光及臨床各科室),客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中,我們將會(huì)以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇六
xx年,我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大,但是,經(jīng)過自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作,現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下:
1、yc客戶:此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通,此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后,讓我大開眼界,徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。
以前在實(shí)施部門工作時(shí),需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解,但是,如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,對人的綜合要求更高:
1)人際交流溝通能力:從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;
2)演講能力:通過演講,讓客戶的思維隨著自己不斷思考;
3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場應(yīng)變能力:不是所有的溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,面對客戶的詰難,需不卑不亢地應(yīng)對;
2、rs成本:此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入,所以此次演示的效果也還不錯(cuò):
1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景,結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解,否則,主骨架不清晰;
2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí),需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;
3)在串講完系統(tǒng)后,可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn);
2)客戶何總比較醉心于演講,對演講風(fēng)格非常關(guān)注;
4)變更控制:不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制,還需介紹事前控制;
4、rh成本、銷售溝通:此次交流的背景是,rh深圳公司想上成本系統(tǒng),而rh的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng),于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì),想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況,并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好,原因有以下幾點(diǎn):
1)本人的精神狀態(tài)太差,臨場表現(xiàn)不好;
2)準(zhǔn)備還算充分,但是,我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;
通過以上四次溝通,本人覺得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注:
1、每次交流的過程都是學(xué)習(xí)的過程,需認(rèn)真對待和總結(jié);
2、厚積薄發(fā),要注重平時(shí)的積累;
3、學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要,但是,學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;
4、和銷售部門的配合演練非常重要;
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開始,加入xxx,成為其中一員。不知不覺,入職已有一年了,在這一年里收獲的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“多謝”就能簡單了事的。
之前在__有做過三級市場,對__和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作,多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開盤了,開盤對我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過就能夠接客戶了,由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。
深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。前二個(gè)月,都是擔(dān)任見習(xí)咨詢顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里,同事都很好,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自我,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。_月份,正式升上為咨詢顧問。開始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售_套,轉(zhuǎn)介成交_套??偨痤~__萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí),總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應(yīng)變潛力,國家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之,要學(xué)得多得是,雖然自我還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),用心點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯(cuò)的”!
20xx年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期盼,期望自我還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇八
在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下,我們完成了20xx年度的顧問工作,繼往開來,更好地為公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范。
1、協(xié)助貴公司高層赴xx省,等地對購買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,使公司不會(huì)被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,也取得了更多的主動(dòng)權(quán)。
2、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、對貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,針對久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),使各部門分工明確,工作職責(zé)分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營、管理水平;完善了公司的經(jīng)營、管理體系,增強(qiáng)了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會(huì)議,了解公司的經(jīng)營,管理情況,對公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序。
6、參與貴公司的股權(quán)收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,積極維護(hù)了公司的利益,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的.發(fā)生。
員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議:首先,制定詳細(xì)的規(guī)章制度,對員工嚴(yán)格要求,在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場經(jīng)濟(jì)中更具競爭力;其次,對員工進(jìn)行法制教育,特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果,最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,以調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢,還能提升自己,提升員工的凝聚力。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇九
總結(jié)。
撰寫人:___________日期:___________xx年咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)范文工作總結(jié),繼往開來,更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范。
1、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對購買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,使公司不會(huì)被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,也取得了更多的主動(dòng)權(quán)。
2、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、對貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,針對久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),使各部門分工明確,工作職責(zé)分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營、管理水平;完善了公司的經(jīng)營、管理體系,增強(qiáng)了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會(huì)議,了解公司的經(jīng)營,管理情況,對公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序。
6、參與貴公司的股權(quán)收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,積極維護(hù)了公司的利益,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議:首先,制定詳細(xì)的規(guī)章制度,對員工嚴(yán)格要求,在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場經(jīng)濟(jì)中更具競爭力;其次,對員工進(jìn)行法制教育,特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果,最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,以調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢,還能提升自己,提升員工的凝聚力。
在總結(jié)的最后,我們將再次向貴公司作出慎重的承諾:“以我們的專業(yè)服務(wù),為您提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控!”個(gè)人工作總結(jié)范文我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢經(jīng)理。主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不多,平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,順利的完成額任務(wù),現(xiàn)對幾次的咨詢經(jīng)理半年工作總結(jié)如下:
此次是轉(zhuǎn)崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通,此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。此次的溝通交流后,讓我大開眼界,徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實(shí)施工作時(shí),需對背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很的,如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,對人的綜合要求更高:
1、演講能力(fab等):演講,讓客戶的思維思考;2、人際交流溝通能力:從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;3、臨場應(yīng)變能力:所溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,面對客戶的詰難,需不卑不亢地應(yīng)對;4、站在客戶角度思考并制定有性的方案;5、把握住建議權(quán):除去銷售經(jīng)理的演講能力,此次溝通中最大的亮點(diǎn)是,在客戶對信息化建設(shè)任何思路時(shí),適時(shí)給出了的化建議,實(shí)屬點(diǎn)睛之筆。
通過溝通,本人覺得有幾點(diǎn)需要關(guān)注:
1、高效團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)項(xiàng)目組中,成員素質(zhì)一定要互補(bǔ),生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)、軟硬件技術(shù)必須都具備,才能保證項(xiàng)目運(yùn)行中,各方面的問題都能迎刃而解。其次,不必要求每一個(gè)項(xiàng)目成員都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn),畢竟一個(gè)項(xiàng)目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手??所以,一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的,他們主動(dòng)性更強(qiáng),更容易配合工作。
2、合理分工。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,根據(jù)項(xiàng)目成員的各自優(yōu)勢,應(yīng)該確定一個(gè)大致分工,然后在項(xiàng)目各個(gè)執(zhí)行階段,應(yīng)該隨時(shí)合理地調(diào)配分工,做到凡事有人做,人人愛做事。這個(gè)問題,需要項(xiàng)目經(jīng)理深度理解合同,完全明了項(xiàng)目各階段的交付物,以及涉及的范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢。
3、加強(qiáng)溝通。項(xiàng)目執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導(dǎo)溝通,以及項(xiàng)目組內(nèi)成員溝通,方式方法的把握很重要,尤其是和用戶核心干系人的溝通,至關(guān)重要,因?yàn)榛蛟S你的一句無意直言,將影響你的款子到帳哦。從我個(gè)人而言,性格太直,說話不會(huì)轉(zhuǎn)彎,而且又不會(huì)說謊,所以在解決問題的溝通上勢必有風(fēng)險(xiǎn),但是我也有長處,我的善良和執(zhí)著,以及察言觀色、審時(shí)度勢的能力還是技高一籌,相信這可以彌補(bǔ)其他不足。
呵呵,總結(jié)和設(shè)想。
4、掌握節(jié)奏。咨詢項(xiàng)目是很累人的,項(xiàng)目周期一般是3-4個(gè)月,如何保證項(xiàng)目期間成員全方位到位,避免因身體原因影響項(xiàng)目進(jìn)度?就要做到密切掌握節(jié)奏,我的原則是,先緊不后緊,各階段的工作,都力求提前完成大的框架,提前完善,萬一發(fā)生意外情況,我們不至于處于被動(dòng)。但是,也不是說就使勁加壓給項(xiàng)目成員,我相信項(xiàng)目周期應(yīng)該是能完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的事情,只要不拖期就行。
范文僅供參考感謝瀏覽。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇十
崗位職責(zé):
任職要求:
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),學(xué)習(xí)創(chuàng)新和文字撰寫能力強(qiáng)。
崗位職責(zé):
3、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈行業(yè)最新動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)、調(diào)研。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟悉區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)行業(yè)者優(yōu)先;
5、形象氣質(zhì)佳。
財(cái)務(wù)主管,可以說是咱們公司的工作楷模,豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和樂觀豁達(dá)的個(gè)人魅力是她的光環(huán),同時(shí)強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力也是值得讓人學(xué)習(xí)的榜樣,雖然目前從事的主要工作是財(cái)務(wù),但其他的能力也不容忽視,短短不到一年的時(shí)間里,先后參與了在線模擬練習(xí)題庫建設(shè),網(wǎng)站建設(shè)、培訓(xùn)輔導(dǎo)等高難度工作,成績斐然,我和經(jīng)常說的。一句話就是公司要是能多幾個(gè)像這樣的人,公司的各項(xiàng)工作將再不犯愁。
這里我重點(diǎn)把各部門主管的情況做了一個(gè)總結(jié),其他人員對公司發(fā)展也是功不可沒,各位主管的工作也離不開大家的支持,時(shí)間關(guān)系我就不一一羅列了,下來我會(huì)跟每個(gè)人進(jìn)行交流,指出每個(gè)人的.優(yōu)缺點(diǎn),便于大家在工作中繼承和改進(jìn)。
其次再說業(yè)務(wù)拓展方面,可以說15年是我們客戶質(zhì)量大提升的一年,這一年的市場收獲就是增加了、等中大型企業(yè)客戶,進(jìn)一步擴(kuò)大了我們的公司底蘊(yùn)和公司在市場上的影響力,市場銷售額達(dá)到多萬,臨近千萬,比20xx年將近翻了一番,特別是全國經(jīng)濟(jì)都在走下坡路的情況下,這說明我們的產(chǎn)品具有非常旺盛的市場潛力,還有潛力可以挖掘,這也是我們下一階段的工作目標(biāo):深化服務(wù)體系,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。另外,我們將在20xx年至少拓展出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)并形成一整套的服務(wù)體系,是跨行業(yè)的業(yè)務(wù),以此來規(guī)避由于行業(yè)波動(dòng)對我公司的影響。同時(shí)為了鼓勵(lì)大家創(chuàng)業(yè)的激情,對能夠拓展出新業(yè)務(wù)的人員,進(jìn)行重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),新業(yè)務(wù)項(xiàng)目根據(jù)市場價(jià)值將核算為公司股份比例,獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。實(shí)現(xiàn)個(gè)人職場由員工到老板的轉(zhuǎn)變。我們的發(fā)展規(guī)劃是公司提供發(fā)展平臺(tái),充分展示個(gè)人才能,營造開放式的工作模式。
最后說一下服務(wù)質(zhì)量方面,通過15年一年的調(diào)整,我們的服務(wù)體系有了很大的改進(jìn),但在很多細(xì)節(jié)上還存在瑕疵,比如服務(wù)模式上還停留在被動(dòng)服務(wù)的階段,由客戶引導(dǎo)我們的工作,往往造成了很多時(shí)候我們都在對工作進(jìn)行搶救式勞動(dòng),根本性的原因在于我們員工對工作內(nèi)容的不精通,不能引導(dǎo)客戶思路,這是我們在16年的工作重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)的力度和深度,培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)骨干并加以重用。另外就是我們的服務(wù)態(tài)度,作為服務(wù)型公司,服務(wù)態(tài)度決定了公司的存亡,與馮老師合作的這些老客戶,之所以能一直是馮老師的客戶,的原因就是看中了做事風(fēng)格和熱情的態(tài)度,我們也常說“態(tài)度決定一切”,跟任何人和單位的合作,最先考慮的就是雙方的態(tài)度,我們公司能有這么高速的發(fā)展,很大程度上也得益于我們服務(wù)客戶的熱情,這也是我們在以后工作中重點(diǎn)放大的員工素質(zhì)之一,也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上,由于業(yè)務(wù)部門是公司生存的關(guān)鍵,所以16年我們將加大業(yè)務(wù)部門的投入力度,業(yè)務(wù)主管配備交通工具,加大對優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)幅度,積極引入優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才,提升業(yè)務(wù)部門在公司的話語權(quán)和參與權(quán)。其他部門的主要負(fù)責(zé)人都必須有業(yè)務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
通過對以上內(nèi)容的總結(jié),我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論:公司的發(fā)展重點(diǎn)在于:人才、平臺(tái)和態(tài)度。16年我的工作重點(diǎn)也將在這三個(gè)方面來開展,按照規(guī)劃,16年我們定義為:服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化年。一方面我們進(jìn)一步細(xì)化我們的服務(wù)體系,爭取做到“服務(wù)人性化,業(yè)務(wù)專業(yè)化”。另一方面我們繼續(xù)加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng),讓我們的員工在服務(wù)客戶時(shí)高端、大氣、上檔次。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇十一
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不但要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提升;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不但要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
使我感受頗深,正所謂一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。
作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提升、成長。對于接下來的工作,充滿信心!
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇十二
有到年終了,作為一名咨詢顧問你準(zhǔn)備好。
了嗎?下面是本站小編給大家整理的咨詢顧問年終。
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我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢經(jīng)理。主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不多,平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,順利的完成額任務(wù),現(xiàn)對幾次的咨詢經(jīng)理。
如下:
此次是轉(zhuǎn)崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通,此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。此次的溝通交流后,讓我大開眼界,徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實(shí)施工作時(shí),需對背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很的,,如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,對人的綜合要求更高:
1、演講能力(fab等):演講,讓客戶的思維思考;。
2、人際交流溝通能力:從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;。
3、臨場應(yīng)變能力:所溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,面對客戶的詰難,需不卑不亢地應(yīng)對;。
4、站在客戶角度思考并制定有性的方案;。
5、把握住建議權(quán):除去銷售經(jīng)理的演講能力,此次溝通中最大的亮點(diǎn)是,在客戶對信息化建設(shè)任何思路時(shí),適時(shí)給出了的化建議,實(shí)屬點(diǎn)睛之筆。
通過溝通,本人覺得有幾點(diǎn)需要關(guān)注:
1、高效團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)項(xiàng)目組中,成員素質(zhì)一定要互補(bǔ),生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)、軟硬件技術(shù)必須都具備,才能保證項(xiàng)目運(yùn)行中,各方面的問題都能迎刃而解。其次,不必要求每一個(gè)項(xiàng)目成員都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn),畢竟一個(gè)項(xiàng)目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手所以,一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的,他們主動(dòng)性更強(qiáng),更容易配合工作。
2、合理分工。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,根據(jù)項(xiàng)目成員的各自優(yōu)勢,應(yīng)該確定一個(gè)大致分工,然后在項(xiàng)目各個(gè)執(zhí)行階段,應(yīng)該隨時(shí)合理地調(diào)配分工,做到凡事有人做,人人愛做事。這個(gè)問題,需要項(xiàng)目經(jīng)理深度理解合同,完全明了項(xiàng)目各階段的交付物,以及涉及的范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢。
3、加強(qiáng)溝通。項(xiàng)目執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導(dǎo)溝通,以及項(xiàng)目組內(nèi)成員溝通,方式方法的把握很重要,尤其是和用戶核心干系人的溝通,至關(guān)重要,因?yàn)榛蛟S你的一句無意直言,將影響你的款子到帳哦。從我個(gè)人而言,性格太直,說話不會(huì)轉(zhuǎn)彎,而且又不會(huì)說謊,所以在解決問題的溝通上勢必有風(fēng)險(xiǎn),但是我也有長處,我的善良和執(zhí)著,以及察言觀色、審時(shí)度勢的能力還是技高一籌,相信這可以彌補(bǔ)其他不足。
呵呵,總結(jié)和設(shè)想。
4、掌握節(jié)奏。咨詢項(xiàng)目是很累人的,項(xiàng)目周期一般是3-4個(gè)月,如何保證項(xiàng)目期間成員全方位到位,避免因身體原因影響項(xiàng)目進(jìn)度?就要做到密切掌握節(jié)奏,我的原則是,先緊不后緊,各階段的工作,都力求提前完成大的框架,提前完善,萬一發(fā)生意外情況,我們不至于處于被動(dòng)。但是,也不是說就使勁加壓給項(xiàng)目成員,我相信項(xiàng)目周期應(yīng)該是能完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的事情,只要不拖期就行。
屈指算來,我到公司已近一年的時(shí)間了,在這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很快融入了公司這個(gè)大家庭,在這一年里雖然部門業(yè)務(wù)活雖不太多,但我還是感覺的這一年很充實(shí)忙碌,所學(xué)知識(shí)突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計(jì)、編制標(biāo)底預(yù)算等專業(yè),在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度。
如下:
第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真??梢哉f,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ?,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我:你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭取做到完美。
第六,和諧的大家庭。我所在的單位xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
工作總結(jié),繼往開來,更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范。
1、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對購買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,使公司不會(huì)被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,也取得了更多的主動(dòng)權(quán)。
2、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、對貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,針對久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),使各部門分工明確,工作職責(zé)分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營、管理水平;完善了公司的經(jīng)營、管理體系,增強(qiáng)了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會(huì)議,了解公司的經(jīng)營,管理情況,對公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序。
6、參與貴公司的股權(quán)收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,積極維護(hù)了公司的利益,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議:首先,制定詳細(xì)的。
規(guī)章制度。
對員工嚴(yán)格要求在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司以便提升公司的整體能力以求在市場經(jīng)濟(jì)中更具競爭力;其次對員工進(jìn)行法制教育特別是勞動(dòng)法律、法規(guī)以便員工能明白自己的所作所為是否合法會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體以調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后豐富員工的文化生活加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展賺取金錢還能提升自己提升員工的凝聚力。
在總結(jié)的最后,我們將再次向貴公司作出慎重的承諾:“以我們的專業(yè)服務(wù),為您提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控!”
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇十三
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的.工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
使我感受頗深,正所謂一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充滿信心!
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇十四
總結(jié)。
1
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);
三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、
體會(huì)與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充滿信心!
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的20xx年已進(jìn)入尾聲?;厥走@一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的業(yè)績,基本完成了公司的既定目標(biāo)。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,我覺得有必要對過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
在今年工作中,公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo),在我看來,這個(gè)是很有必要的,既激勵(lì)了員工,也讓大家對公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的"認(rèn)識(shí),讓大家在工作中更有目標(biāo),并為此付出辛勤汗水。在此過程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),并力爭在客戶中建立好口碑,為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。
有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí),可能在工作中帶有一絲情緒,給工作帶來困擾,這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。
我也會(huì)爭取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。
關(guān)于公司未來的發(fā)展,我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考:
1、建議公司開源節(jié)流,避免不必要的浪費(fèi)。
2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì),找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì),解決顧問的后顧之憂。
3、定期開展留學(xué)活動(dòng),多做市場宣傳,擴(kuò)大市場影響力。
4、定期開展同事交流會(huì),分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。
上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì)的,如有不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,公司定會(huì)朝更光明的明天邁進(jìn)。
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的,經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮,感覺自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí),比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等,這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),特別是師傅張妍,在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我,教會(huì)我很多的東西,很深刻的一句話:多主動(dòng),比別人進(jìn)步多一點(diǎn),就會(huì)在咨詢路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中,時(shí)常提醒自己事情要做好,學(xué)會(huì)待人處事,幸虧這個(gè)社會(huì)還可以,待我還行,我不斷努力地提升自己,爭取的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的,我覺得說自己是新人是在給自己找借口,當(dāng)然啦,之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì),必然會(huì)有一定的磨合期,而現(xiàn)在,磨合期已過,慢慢地步入正軌上來了,所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來,做一個(gè)真正的星火人,成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月,時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長,盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求,但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)絕對是不可比擬的,是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時(shí)間里,學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì),和諧的團(tuán)隊(duì),讓我倍感溫馨,學(xué)習(xí)中交流,交流中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,加上自己的談單技巧需要大大地提高,所以最近都在學(xué)習(xí)中,駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對我來說真的很有用,在九月這個(gè)資源很少的月份,資源肯定是要自己慢慢累積起來的,十月份的話肯定會(huì)爆發(fā),家長也會(huì)選擇相信我,這樣下去的話,成長的歷程就會(huì)加快進(jìn)度,慢慢地變得有趣起來。
這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來考試,然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少,意向資源也是非常少,大多數(shù)家長也是聽過中考精英班,但是基本嫌棄價(jià)格太貴,不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊,說下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們,這樣的話,下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視,感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭,我覺得和他們一起相處很開心很快樂,一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的,那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來,要迅速地完成任務(wù),這樣好接下來做下面的工作,不能讓自己太被動(dòng),這樣下去的話,我們始終會(huì)被淘汰,我相信我能做得更好。
咨詢顧問個(gè)人工作總結(jié)篇十五
從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂一言九鼎德勝天下。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。
對于接下來的工作,充滿信心!
1、向客戶介紹及銷售本校課程(面咨)。
2、根據(jù)客戶的需求為客戶設(shè)計(jì)課程及學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4、每月完成中心既定銷售指標(biāo)。
6、無需外訪客戶,公司將提供一定的客戶到訪。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、熱衷銷售工作,愿意挑戰(zhàn)高薪。
3、個(gè)性主動(dòng),思路敏捷,溝通能力強(qiáng)。
4、能在壓力環(huán)境下有效地完成任務(wù)。
5、有相關(guān)行業(yè)背景者,兩年以上面銷(b2c)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮崗位職責(zé):
3.為客戶制定合理的課程;
繼往開來,更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范。
1、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對購買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,使公司不會(huì)被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,也取得了更多的主動(dòng)權(quán)。
2、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,為以后合同的'進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、對貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,針對久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),使各部門分工明確,工作職責(zé)分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營、管理水平;完善了公司的經(jīng)營、管理體系,增強(qiáng)了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會(huì)議,了解公司的經(jīng)營,管理情況,對公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序。
6、參與貴公司的股權(quán)收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,積極維護(hù)了公司的利益,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議:首先,制定詳細(xì)的規(guī)章制度,對員工嚴(yán)格要求,在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場經(jīng)濟(jì)中更具競爭力;其次,對員工進(jìn)行法制教育,特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果,最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,以調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢,還能提升自己,提升員工的凝聚力。
在總結(jié)的最后,我們將再次向貴公司作出慎重的承諾:“以我們的專業(yè)服務(wù),為您提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控!”
青少年正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期,心里的發(fā)育和發(fā)展、競爭壓力的增大,特別是當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展,發(fā)展與成長的生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜,身心發(fā)展受到的負(fù)面影響越來越大,致使青少年的心理健康問題較以前更為顯著和突出。
河西中學(xué)作為一所地處民族地區(qū)農(nóng)村的初級中學(xué),學(xué)生家長中有許多人長年在外地打工掙錢,致使一些學(xué)生既面臨學(xué)習(xí)和生活上的競爭與壓力。同時(shí),缺乏家長的有效監(jiān)管,缺乏學(xué)生與家長之間的有效溝通和交流,導(dǎo)致部分學(xué)生存在一定程度的心理問題。例如孤僻、焦慮、放任自流、任性、自我封閉癥等。而這些心理問題的存在,又對他們的學(xué)習(xí)、生活和心理健康帶來一系列的不良影響。在找不到合適的傾訴和宣泄的對象時(shí),由于無法排解心頭的苦悶,有的到網(wǎng)吧或者利用手機(jī)上網(wǎng),玩游戲來排解心頭的孤獨(dú)寂寞,甚至有的逃課、抽煙等而成為問題少年。
總之,我們通過以上的各種努力,使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)了心理問題的重要性,學(xué)習(xí)了心理講課方面的知識(shí),初步掌握了解決心理問題的基本方法,使學(xué)生以積極向上、樂觀平和的心態(tài)面對生活、學(xué)習(xí)中競爭和壓力,克服困難,與他人簡歷良好的關(guān)系,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,設(shè)立一個(gè)積極的、富有吸引力的、優(yōu)越的奮斗目標(biāo),從而保持健康的心理,促進(jìn)自己的身心健康和全面發(fā)展。
屈指算來,我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)。
第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真??梢哉f,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭取做到完美。
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