寫(xiě)總結(jié)是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)和成長(zhǎng)的體現(xiàn)。寫(xiě)一份完美的總結(jié)需要我們結(jié)合實(shí)際情況，采用恰當(dāng)?shù)慕嵌群头椒?。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給你帶來(lái)一些啟示。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
針對(duì)此次我與客戶(hù)起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己?；仡欏e(cuò)誤，我由于沒(méi)有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問(wèn)題，對(duì)于顧客提問(wèn)產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
針對(duì)此次我與客戶(hù)起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己?；仡欏e(cuò)誤，我由于沒(méi)有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問(wèn)題，對(duì)于顧客提問(wèn)產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是后勤的服務(wù)人員xxx，在工作當(dāng)中服務(wù)態(tài)度不好，被同事投訴，領(lǐng)導(dǎo)您找了我，也批評(píng)了我，我要好好的檢討下自己，認(rèn)真反省我的服務(wù)態(tài)度。
在平常的工作中，我是窗口的打菜人員，同事們到食堂來(lái)吃飯，都是經(jīng)過(guò)我這里點(diǎn)菜的，而我這段時(shí)間，因?yàn)榧依锖蛺?ài)人吵了一架，心情很是不好，所以在服務(wù)的過(guò)程中，板著個(gè)臉，而且有時(shí)候同事覺(jué)得我給菜給少了，想叫我多給點(diǎn)，但是我心情本來(lái)就不好，有時(shí)會(huì)說(shuō)他愛(ài)吃不吃的，可能就是這種原因，所以我被投訴了，我也仔細(xì)的回想了下，有時(shí)候我還故意打多了，特別是一些女同事來(lái)點(diǎn)菜，明明知道她吃不了那么多，還是給很多，那不是很浪費(fèi)了，她也覺(jué)得心情不好，明明不想要那么多，非給那么多。
除了吃飯的時(shí)候打好菜，我平常還在廚房幫忙做事情，像切菜，配菜等。這段時(shí)間也是我切的菜要么太大，要么太細(xì)，也是被廚師同事批評(píng)了，可是我還頂撞了，真的不應(yīng)該，經(jīng)過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我也清醒了過(guò)來(lái)，我不能把我的個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中來(lái)，影響了工作的進(jìn)行。大家在同一個(gè)公司，都是同事，有緣能聚在一起，更是要珍惜，更不能對(duì)同事發(fā)脾氣，畢竟大家一起共事，每天都是要見(jiàn)面的。
個(gè)人的情緒，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況，但是走到公司門(mén)口的那一刻，我就要調(diào)整過(guò)來(lái)，認(rèn)真的去對(duì)待工作，把工作做好，不能再帶著情緒來(lái)上班了，特別是我們是后勤的服務(wù)人員，本來(lái)就是為同事們服務(wù)的，如果我們不做好服務(wù)，那其實(shí)同事們也會(huì)工作得不開(kāi)心，影響了公司整個(gè)的形象，特別是一些新來(lái)的同事，不熟悉情況，以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的，那對(duì)公司更是沒(méi)什么好印象了，在今后我不能再這樣做了。
以后我要認(rèn)真的對(duì)待這份工作，做好我的服務(wù)，讓同事們來(lái)到食堂吃得開(kāi)心，不會(huì)吃頓飯還鬧心，同樣在后廚幫忙的時(shí)候，我也要把菜切好，配好，按照廚師同事的要求做好，不再頂撞他了，而且我還要給他道歉，畢竟上次頂撞的事情雖然過(guò)去了一段時(shí)間，但是我卻沒(méi)有給他道過(guò)歉，真的不應(yīng)該。領(lǐng)導(dǎo)您的批評(píng)是對(duì)的，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇四
我是xxx，我為這次錯(cuò)誤感到很慚愧，身為服務(wù)行業(yè)的工作者，基本素養(yǎng)我沒(méi)做到，丟失了最基本的一些素養(yǎng)，對(duì)于一名服務(wù)工作者來(lái)說(shuō)我今天的行為是莫大的失職，也是重大的徐錯(cuò)誤，您很多次都說(shuō)過(guò)這些，跟我多次的也強(qiáng)調(diào)過(guò)，我們身在服務(wù)行業(yè)這些基本的素養(yǎng)真的不能丟失，服務(wù)態(tài)度是很重要的，這次我就是因?yàn)榉?wù)態(tài)度不好，讓顧客有了意見(jiàn)，給我們店丟臉了，我們店主要做的就是服務(wù)，我卻破壞這樣的規(guī)矩，我的行為實(shí)在是在挑戰(zhàn)我們店的制度，這次因?yàn)槲易陨淼膯?wèn)題，讓顧客很不滿(mǎn)意，這樣的影響是很深的，與我們店的服務(wù)形象很不好。
這次事情我完全是因?yàn)樽约簜€(gè)人的原因，是我的自身的原因引起的顧客不滿(mǎn)，對(duì)于服務(wù)工作來(lái)講我這是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)，我的行為是缺失了很多，我因?yàn)樽约航裉旃ぷ鞑辉跔顟B(tài)，我把情緒帶入到了工作當(dāng)中，您在我們員工集體會(huì)議上面很多次就提到過(guò)，我們要注意這些，情緒萬(wàn)萬(wàn)不能帶入到工作當(dāng)中，作為服務(wù)工作者如果這些做不到，就很不適合做這份工作，我這次是對(duì)自己有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)了，我一直都在告誡自己一定要做一名合格的服務(wù)人員，來(lái)到這里做服務(wù)的第一天，我其實(shí)就已經(jīng)做好的準(zhǔn)備了，可是今天還是沒(méi)有堅(jiān)持住。
不管是什么理由這次我已經(jīng)是做錯(cuò)了，也確確實(shí)實(shí)讓顧客不滿(mǎn)意了，這也是這次的問(wèn)題的關(guān)鍵，時(shí)候我也跟顧客道歉，做這個(gè)行業(yè)不能什么事情都是自己想怎么樣就怎么樣，一切一服務(wù)為宗旨才能算得上一個(gè)好的服務(wù)工作者，我現(xiàn)在很后悔，我實(shí)在不該把情緒帶到工作，我是很喜歡服務(wù)工作的，來(lái)到這里的時(shí)候我就是本著一個(gè)很好的興趣在工作，這也是我服務(wù)工作的一個(gè)動(dòng)力，不能丟失了這種動(dòng)力，我今天讓顧客不滿(mǎn)意了，問(wèn)題出在我，至于理由什么的我覺(jué)得自己沒(méi)什么理由說(shuō)的，一切的理由都不能挽回顧客對(duì)我們店的看法。
此刻的我真的內(nèi)心充滿(mǎn)自責(zé)，我在這里也工作很久了，這種服務(wù)上面的錯(cuò)誤我真的我不應(yīng)該犯，我是一名老員工應(yīng)該承擔(dān)這次的錯(cuò)誤，我身為老員工這些基本的意識(shí)一定還是要有的，這次讓顧客不滿(mǎn)意責(zé)任在我，情緒帶入到工作當(dāng)中是第一點(diǎn)，再一個(gè)這次事情，我一定會(huì)好好反省的，這次之后我也意識(shí)到了，心態(tài)是的重要性，保持一個(gè)好的心態(tài)，每一次工作都應(yīng)該不帶任何負(fù)面情緒，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一個(gè)機(jī)會(huì)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，我對(duì)此次事件進(jìn)行解釋?zhuān)驗(yàn)槲以诠ぷ鬟^(guò)程中對(duì)顧客的怠慢，失禮以及工作上的漫不經(jīng)心，給公司造成了一些不良的影響，更是導(dǎo)致?lián)p害了公司的利益和美譽(yù)，特意向各位領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我最為真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
檢討書(shū)：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是酒店的一名服務(wù)員，我才來(lái)到公司不到兩個(gè)月，我就惹出了這么多的事端出來(lái)，就在昨天我還犯了一個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤。因?yàn)槲覍?duì)我們酒店的vip客戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致她投訴了我們酒店，這對(duì)酒店造成了很大的.影響。所以我來(lái)跟領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)來(lái)了，我現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到了自己服務(wù)態(tài)度不好這個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，并給自己做了一個(gè)深刻的檢討。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看在我這么誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)態(tài)度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上，能夠?qū)ξ覍捜萏幚怼?/p>
昨天本來(lái)是我休假的日子，因?yàn)槲乙呀?jīng)連續(xù)工作了一個(gè)月，還沒(méi)有休過(guò)假，身體感到很疲勞，本來(lái)還想休個(gè)假放松放松一下。但是不巧的是，跟我頂崗的一個(gè)同事因?yàn)榕R時(shí)有事情，所以請(qǐng)我代班。所以我就沒(méi)有休息，又來(lái)上班了。昨天早上起來(lái)就感覺(jué)腦袋暈乎乎的，因?yàn)檫B續(xù)加班熬夜工作，我的黑眼圈已經(jīng)有一個(gè)小籠包一樣大小了，身體也感覺(jué)沒(méi)有勁，整個(gè)人都打不起精神來(lái)。特別是一想到好不容易等到休假的一天，結(jié)果又要來(lái)上班，心情就更加的煩悶了。所以在我昨天上班的時(shí)候，就不太高興，狀態(tài)也不好。但是偏偏我又接待了一桌vip客戶(hù)，偏偏其中有一個(gè)脾氣還不好，所以在她要求我?guī)退咕频臅r(shí)候，我一不小心把酒灑在了她手上，她就大發(fā)雷霆，要我給她道歉，擦干凈。我看在是我的失誤上面就給她道了歉，賠了不是，也給她擦干凈了。但是她還是沒(méi)完沒(méi)了，也可能是喝多了，一直揪著這個(gè)事不放，硬要我去把我們酒店的經(jīng)理找過(guò)來(lái)，我本來(lái)也心情不好，她這一鬧，我的脾氣也上來(lái)了，就態(tài)度很不好的跟她說(shuō)了一句“這么小的一件事情沒(méi)有必要要請(qǐng)經(jīng)理過(guò)來(lái)”。之后也沒(méi)再管她，去了另外一個(gè)包廂里面。她看到我這個(gè)態(tài)度，所以就更加不肯善罷甘休了，直接沖到前臺(tái)就要投訴我，投訴我們酒店。最后還是經(jīng)理趕來(lái)好說(shuō)歹說(shuō)的，給昨晚他們那一桌免了單，才讓她稍微稍了一下氣，決定不投訴我們酒店了。
吸取了這次事情的教訓(xùn)，我以后一定會(huì)提高我的服務(wù)意識(shí)，一定不能把自己的私人情緒帶到工作上來(lái)。也不管客人提出什么要求，脾氣怎么樣，我都要做到微笑服務(wù)，做到熱情服務(wù)，不能夠再有像這次這樣發(fā)生對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度不好的情況出現(xiàn)。
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在和客戶(hù)去溝通的過(guò)程之中，是沒(méi)有溝通好，態(tài)度也不夠好，導(dǎo)致了客戶(hù)生氣，說(shuō)了我很多不好的話，也是影響了其他客戶(hù)的正常業(yè)務(wù)辦理，作為銀行窗口服務(wù)的一員，我工作的態(tài)度做的很糟糕，我也是要檢討。
這次也是客戶(hù)很多的問(wèn)題需要咨詢(xún)，我卻覺(jué)得這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，怎么也要問(wèn)，明明就文件上寫(xiě)的很清楚的，我回答的時(shí)候也是有些不厭其煩，語(yǔ)氣不太對(duì)，也是導(dǎo)致了客戶(hù)生氣，說(shuō)了我，但是我還是沒(méi)有回嘴，我只是比較的懊惱，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)解釋?zhuān)蛻?hù)也是投訴了我，說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度不好，當(dāng)時(shí)我還覺(jué)得我是沒(méi)問(wèn)題的，但是后來(lái)仔細(xì)的想了一下，領(lǐng)導(dǎo)也是說(shuō)了我一些，讓我也是清醒的認(rèn)識(shí)到，可能我覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是站在客戶(hù)的角度去理解，卻并不一定是那么的簡(jiǎn)單，我也是需要好好的反思，多去站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，而不是自己覺(jué)得怎么樣就怎么樣來(lái)做工作。
銀行窗口的服務(wù)工作，本來(lái)就是需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膩?lái)做的，而且對(duì)待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度也是必須要好，之前也是有培訓(xùn)過(guò)，我這次也是處理這方面的問(wèn)題太多了一些，所以也是導(dǎo)致了情緒不是那么的好，而自己也是在服務(wù)之中，沒(méi)有站在客戶(hù)那邊去想，一些問(wèn)題，其實(shí)只要我解釋清楚了，耐心一點(diǎn)，就不會(huì)出什么差錯(cuò)，而且我們窗口面對(duì)的是廣大的客戶(hù)，要是我們這邊服務(wù)態(tài)度都不好，那么也是會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)不好的印象，覺(jué)得我們銀行工作做得不好，可能還會(huì)損失掉一些客戶(hù)。并且我做窗口的工作，也是需要自己有耐心的，要學(xué)會(huì)去調(diào)整自己的情緒，而不是說(shuō)遇到客戶(hù)多了，自己就情緒上出問(wèn)題了。
領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了，而且也是認(rèn)真的反思，以后的工作之中，服務(wù)的時(shí)候，一定會(huì)多站在客戶(hù)的一個(gè)角度去想問(wèn)題，遇到了事情，也是不會(huì)被自己的情緒去控制，而是客觀耐心的做好工作，為客戶(hù)去服務(wù)，在事情的發(fā)生之后，我也是后悔，怎么自己當(dāng)時(shí)做了那么錯(cuò)誤的決定，語(yǔ)氣只要好一些，對(duì)待客戶(hù)友善一些，完全不會(huì)被客戶(hù)投訴的，領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)的工作，本來(lái)就是需要我們友善認(rèn)真的去做的，以后窗口服務(wù)的工作，我保證不會(huì)再發(fā)生這種事情了，也是請(qǐng)您原諒我這次的錯(cuò)誤，會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，不再犯的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇八
您好！
作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題無(wú)疑會(huì)帶來(lái)聲譽(yù)方面的損失，無(wú)論是客戶(hù)的不滿(mǎn)還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，關(guān)鍵是我沒(méi)能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類(lèi)問(wèn)題中與客戶(hù)發(fā)生了沖突，但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強(qiáng)自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)中認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過(guò)失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。
其實(shí)早在進(jìn)入酒店進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候就讓我意識(shí)到做好服務(wù)工作的重要性，盡管這需要漫長(zhǎng)時(shí)間的積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類(lèi)基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤，更何況不稱(chēng)職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯(cuò)過(guò)后因?yàn)樾┰S的偏見(jiàn)導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤產(chǎn)生，若是坐視這樣的結(jié)果產(chǎn)生又如何對(duì)得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實(shí)際的服務(wù)員工作得以運(yùn)用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的服務(wù)員，否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題無(wú)疑是不值當(dāng)?shù)摹?/p>
另外一點(diǎn)則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無(wú)疑給同事們?cè)斐闪藰O壞的影響，本應(yīng)鄭重對(duì)待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶(hù)產(chǎn)生不好的印象，盡管自己的出發(fā)點(diǎn)是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹(shù)立了這么壞的典型，無(wú)論是引起他人的效仿還是酒店聲譽(yù)受損都是自己不樂(lè)于見(jiàn)到的事情，更何況自己的內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去，所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過(guò)來(lái)并意識(shí)到服務(wù)態(tài)度不好的錯(cuò)誤之處以便于想辦法改正。
也許未能享受到合理服務(wù)的客戶(hù)不會(huì)在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行，無(wú)論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護(hù)酒店的形象都意味著自己的進(jìn)步，畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時(shí)能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會(huì)保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng)，畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無(wú)疑是難以挽回的損失，而且經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌再來(lái)細(xì)心對(duì)待服務(wù)工作無(wú)疑會(huì)令自己的效率獲得提升，關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶(hù)的認(rèn)同才能夠令酒店的利益不會(huì)受到損失。
這份教訓(xùn)對(duì)于身為酒店服務(wù)員的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有些難以承受的，正因?yàn)槿绱瞬乓皶r(shí)吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上，既然因此而吃過(guò)虧就應(yīng)該在平時(shí)的服務(wù)工作中認(rèn)真對(duì)待并克服自身的不足。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇九
我是超市的收銀員xxx，在昨天收銀的時(shí)候，和顧客鬧了矛盾，態(tài)度不好，不但是影響了收銀的進(jìn)度，也是影響了超市的形象，我要檢討。
雖然說(shuō)我一開(kāi)始是理直氣壯的一方，但是后面對(duì)顧客的話語(yǔ)說(shuō)得不好，而且還傷了顧客的自尊心，讓顧客和我吵了起來(lái)，雖然我沒(méi)有回嘴，但是我之前說(shuō)出的話，卻是有些刻薄了，的確是我的不對(duì)。而顧客吵了一會(huì)兒，東西也沒(méi)買(mǎi)，就直接走了，雖然事情沒(méi)有再升級(jí)，但是也是讓其他的顧客覺(jué)得我這個(gè)收銀員沒(méi)有做好事情，同時(shí)對(duì)我們超市的整體服務(wù)也是造成影響，特別是很多不知情的顧客，還以為我做得什么對(duì)不起顧客的事情。
我們超市之前會(huì)有一些偷盜的情況發(fā)生，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)安排了檢查，就好了很多，但是還是偶爾會(huì)發(fā)生，同時(shí)有些顧客也會(huì)想占便宜，把商品塞到保鮮袋里面，然后只打一個(gè)稱(chēng)重的標(biāo)簽，這樣如果我們收銀員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，直接錄過(guò)去了，那么就會(huì)造成超市的損失，所以領(lǐng)導(dǎo)您也是特意的交代我們收銀的時(shí)候要檢查清楚，這樣也是為了防止損失，同時(shí)在檢查的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)，也不要和顧客起爭(zhēng)執(zhí)。但是我這次卻酸了顧客一句。
我收銀的時(shí)候發(fā)現(xiàn)客戶(hù)把一個(gè)需要稱(chēng)重的水果放在了一堆水果里面，而這個(gè)水果是沒(méi)有算價(jià)格的，其實(shí)如果我問(wèn)顧客，這個(gè)是他需要的嗎？沒(méi)有稱(chēng)重，或者問(wèn)是不是放錯(cuò)了，其實(shí)顧客也會(huì)有個(gè)臺(tái)階下，就不會(huì)和我吵了，也不會(huì)讓超市有損失，但是我卻覺(jué)得他就是想蒙混過(guò)關(guān)，當(dāng)時(shí)就隨口說(shuō)他想偷東西，沒(méi)想到顧客突然一下子就發(fā)起了脾氣，懟了我，我話說(shuō)出口也覺(jué)得不對(duì)，可能真的顧客是放錯(cuò)了或者稱(chēng)重的同事遺漏了也不一定。而我卻一口咬定他偷東西，也沒(méi)有給他臺(tái)階下，真的不應(yīng)該。
這也是我心直口快的原因，作為超市的收銀員，維護(hù)超市的利益是對(duì)的，但是在服務(wù)顧客的時(shí)候，我還是要采用更好的方式來(lái)服務(wù)，我如果禮貌一些，說(shuō)是我們稱(chēng)重員遺漏了，讓他再去稱(chēng)一次，也是可以的，完全沒(méi)必要把顧客當(dāng)成小偷來(lái)看待。雖然說(shuō)我們之后看監(jiān)控的確是發(fā)現(xiàn)顧客真的是想蒙混過(guò)關(guān)，但是我服務(wù)的想法就是錯(cuò)誤的，不能這樣子，畢竟假如顧客真的是遺漏了，那更是我的不對(duì)了。在今后的工作中，我一定改過(guò)，不再犯了，在服務(wù)上也要做好，不能自己武斷的判斷，而是要用禮貌的語(yǔ)氣服務(wù)顧客。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤，我今后一定不會(huì)再犯了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯(cuò)了，我沒(méi)有很好的履行自己的職責(zé)，沒(méi)有為公司的利益而努力，是我不對(duì)。對(duì)不起。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫(xiě)一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十一
我是xx銷(xiāo)售部的xx，很抱歉因?yàn)槲业膫€(gè)人失誤和違規(guī)行為導(dǎo)致了店鋪也要跟我一起承擔(dān)責(zé)任，這讓我感到萬(wàn)般的羞愧，明明是因?yàn)槲业姆?wù)態(tài)度而導(dǎo)致的問(wèn)題，卻要其他并沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)的同事店長(zhǎng)也要被連累。當(dāng)然也讓我在愧疚之余感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖和責(zé)任，能夠在事情發(fā)生之后冷靜的回憶和思考其中的過(guò)程，將整件事情細(xì)細(xì)的剖析。
在x號(hào)下午，因?yàn)樘鞖獗容^炎熱，然后店鋪內(nèi)的客人都比較少，但我們?nèi)稳缓苷J(rèn)真負(fù)責(zé)的為客人服務(wù)，為他們挑選和推薦衣物。也有可能是天氣的原因，也有可能是性格的原因，有一名客人的語(yǔ)氣就比較重，而我在客人這種語(yǔ)氣下也非常不該的露出了不耐煩的樣子，導(dǎo)致客人有些生氣，開(kāi)始很大聲的說(shuō)話。而我勸客人聲音小一點(diǎn)的時(shí)候可能用詞也有一些不當(dāng)，讓客人產(chǎn)生了一些誤解，直接導(dǎo)致了客人向經(jīng)理和總店投訴，對(duì)我們店鋪和各位同事的工作都收到了影響。
在事情發(fā)生后，我感到非常的后悔和內(nèi)疚，因?yàn)槲业囊荒钪?，?dǎo)致了店鋪受到非議。我作為銷(xiāo)售人員本應(yīng)該做到不管面對(duì)何種人何種情況都能夠冷靜而理智的面對(duì)，始終保持微笑服務(wù)是我們店里一直要求的準(zhǔn)則。畢竟顧客是我們這些商家的上帝，如何讓上帝滿(mǎn)意也是我們大家競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，如果大家都像我這樣惹得客人生氣，那我們店鋪的生意就沒(méi)有辦法做下去了。
因此我對(duì)于我在那天下午的表現(xiàn)很是失望，我明白，當(dāng)時(shí)我最好的處理方式就是微笑，忍耐，不動(dòng)怒不生氣，始終恪守一名優(yōu)秀服裝銷(xiāo)售員的本職，以讓客人滿(mǎn)意為己任，以讓店鋪銷(xiāo)量越來(lái)越高為己任。但是我當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)卻完全不像是一個(gè)在服裝銷(xiāo)售這一行業(yè)做了這么久的工作人員，實(shí)在是愧對(duì)店長(zhǎng)經(jīng)理平日的教誨和時(shí)不時(shí)的培訓(xùn)。
我知道錯(cuò)誤一旦犯下就無(wú)法挽回，只能夠是盡力彌補(bǔ)，甚至光是盡力彌補(bǔ)都不一定能夠?qū)㈠e(cuò)誤挽回。但是我還是會(huì)去努力彌補(bǔ)的，首先我會(huì)想辦法聯(lián)系到客人向其道歉，其次我會(huì)在今后的工作中以更加職業(yè)專(zhuān)業(yè)的方法來(lái)使我在工作中更加的受顧客信任和喜愛(ài)。我相信長(zhǎng)期的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠讓我在客人心中重新建立起好形象，也相信我們店里的大家在一起努力的前提下能夠讓我們店鋪的質(zhì)量和名聲再提高一個(gè)檔次，讓客人滿(mǎn)意，讓客人放心。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年x月x日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
其實(shí)經(jīng)過(guò)稍微思考便能明白從事服務(wù)工作的自己應(yīng)當(dāng)要在酒店控制好情緒，畢竟若是些許情緒上的刺激都忍受不了又怎能在酒店的工作中獲得成長(zhǎng)，想必?zé)o論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都對(duì)這次服務(wù)態(tài)度不好的事情心生反感吧，盡管是無(wú)意間的舉動(dòng)卻將前段時(shí)間酒店積累的聲望消耗一空，甚至可能因?yàn)檫@種事導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)酒店的服務(wù)感到十分不滿(mǎn)，而且捫心自問(wèn)身為服務(wù)員的自己又怎能不在酒店做好工作呢？縱使事件已經(jīng)過(guò)去卻總是彌留在腦海中難以將其遺忘，聯(lián)想到以往酒店領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中提到的.要求也能意識(shí)到很多時(shí)候態(tài)度不夠端正也會(huì)帶來(lái)許多損失，這次服務(wù)態(tài)度不好造成的結(jié)果在我看來(lái)也許是對(duì)自己不重視的懲罰吧。
其實(shí)通過(guò)這些天同事的表現(xiàn)可以得知自己的服務(wù)水平的確算不上優(yōu)秀，簡(jiǎn)單的對(duì)比便可體現(xiàn)出來(lái)這次服務(wù)態(tài)度不好也是因?yàn)樽陨淼脑蛄T了，實(shí)際上因?yàn)檫@類(lèi)問(wèn)題導(dǎo)致酒店聲譽(yù)受損在我看來(lái)是得不償失的，畢竟通過(guò)反思便可明白若是能夠認(rèn)真些的話完全有能力阻止服務(wù)態(tài)度不好的事情發(fā)生，然而面對(duì)自身的問(wèn)題既沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)又沒(méi)能在問(wèn)題產(chǎn)生以后及時(shí)進(jìn)行道歉，或者說(shuō)是對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度不夠才會(huì)導(dǎo)致始終沒(méi)有在服務(wù)工作中端正好態(tài)度。
我覺(jué)得自己應(yīng)該盡快想辦法提升服務(wù)水平才不會(huì)因此遭受更多的損失，在有著前車(chē)之鑒的情況下又怎能因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題再次遭受損失，而且令酒店形象受損的自己的確也應(yīng)該盡快端正態(tài)度并想辦法彌補(bǔ)以往造成的損失，否則長(zhǎng)期無(wú)動(dòng)于衷只會(huì)讓更多的同事覺(jué)得自己是個(gè)逃避困難且不負(fù)責(zé)任的人，若是因?yàn)檫@樣的原因被打上逃避者的標(biāo)簽即便花費(fèi)再多的努力或許也是難以將其消除的，而且我得認(rèn)清服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題所在才有辦法將其解決掉。
既然已經(jīng)因?yàn)閼B(tài)度不端正吃過(guò)虧依舊就應(yīng)該盡快從酒店工作中振作起來(lái)，畢竟自己也是曾在酒店發(fā)展過(guò)程中付出過(guò)努力的員工又怎能因此而前功盡棄，所以我會(huì)認(rèn)真對(duì)待酒店工作中的培訓(xùn)并盡力提升自身服務(wù)水平以免再次發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
由于我在工作期間服務(wù)態(tài)度不好的緣故從而引起了客戶(hù)對(duì)酒店的反感，因?yàn)樽陨淼腻e(cuò)誤行徑連累酒店的形象受損則是有些得不償失的，而且無(wú)論是酒店領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)同事都會(huì)對(duì)我這種服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題感到失望，而我在感到自責(zé)的同時(shí)也要深刻檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題才行。
作為酒店員工應(yīng)當(dāng)明白保持良好的服務(wù)態(tài)度既是對(duì)客戶(hù)的尊重也是對(duì)酒店的負(fù)責(zé)，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中員工服務(wù)態(tài)度的好壞也會(huì)影響到客戶(hù)的評(píng)價(jià)，所以即便是為了營(yíng)造良好的口碑也做好自身的服務(wù)工作才行，然而也許是自己近期沒(méi)能調(diào)整好心態(tài)的緣故以至于影響到工作的服務(wù)水平，若是我能夠理智地看待問(wèn)題也許便不會(huì)出現(xiàn)態(tài)度不好的問(wèn)題了，畢竟無(wú)論是怎樣的情緒都不能夠因此影響到自身的服務(wù)工作，連這點(diǎn)自制力都沒(méi)有的話又怎能通過(guò)自身的努力做好酒店的服務(wù)工作？至少面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)當(dāng)冷靜分析并考慮到服務(wù)態(tài)度不好可能導(dǎo)致的后果才行。
對(duì)待問(wèn)題不考慮后果以至于引起客戶(hù)反感無(wú)疑是愚蠢的做法，可惜的是我直到被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)以后才明白自己在酒店服務(wù)工作中的做法是極其錯(cuò)誤的，即便是客戶(hù)的要求有些過(guò)分也應(yīng)該先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或者詢(xún)問(wèn)同事才行，這種自作主張以至于服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題很容易影響到酒店的經(jīng)營(yíng)效益，無(wú)論是以往的.培訓(xùn)還是酒店的會(huì)議都強(qiáng)調(diào)過(guò)這類(lèi)問(wèn)題自然要將其謹(jǐn)記在心，至少不能因?yàn)閭€(gè)人做法導(dǎo)致酒店整體利益受損才行，即便是明白這類(lèi)道理也要將其運(yùn)用到工作中去才能避免這類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)。
其實(shí)我在酒店工作中應(yīng)該多借鑒同事的具體做法才能避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生，至少在問(wèn)題產(chǎn)生的同時(shí)應(yīng)該思考自己的做法將會(huì)給酒店造成怎樣的做法，須知作為酒店員工的我在工作中的做法并不僅僅代表自己從而需要更加謹(jǐn)慎些才行，為了挽回?fù)p失應(yīng)該向客戶(hù)進(jìn)行道歉并希望對(duì)方能夠原諒自己服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題，而且我也要向領(lǐng)導(dǎo)檢討自身的過(guò)失并承諾以后將會(huì)好好對(duì)待服務(wù)工作，若是能夠早些意識(shí)到這類(lèi)問(wèn)題的危害性也就不會(huì)導(dǎo)致酒店的形象遭受損失了。
在做好酒店工作的同時(shí)也要通過(guò)自身的努力為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，畢竟對(duì)于酒店的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)客戶(hù)的評(píng)價(jià)往往都是十分重要的，所以我得重視客戶(hù)的評(píng)價(jià)并通過(guò)自身的服務(wù)工作幫助到對(duì)方才行，而且已經(jīng)得到教訓(xùn)的我會(huì)更加認(rèn)真地對(duì)待酒店的服務(wù)工作從而提升自身的綜合素質(zhì)。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我此時(shí)此刻非常的清楚自己犯了一個(gè)多么大的錯(cuò)誤，我現(xiàn)在是非常的后悔啊，我已經(jīng)知錯(cuò)了，還望您不要因此動(dòng)了想辭退我的想法，請(qǐng)您看在我還是個(gè)剛上崗不久的員工的份上，大人有大量，諒解我這一次，我保證今后絕對(duì)不會(huì)再讓您失望了，還是我還因?yàn)榉?wù)態(tài)度問(wèn)題，被顧客找您投訴我，我自己走人，絕對(duì)讓您多說(shuō)一句話，我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書(shū)店一直工作下去。
您也知道我才來(lái)書(shū)店工作不久，一個(gè)月不到，自然還有很多的道理不懂，這以后還得需要您多教教我呢，我承認(rèn)今天這件事是我錯(cuò)了，但是我也是想維護(hù)書(shū)店的利益，想盡自己一份責(zé)任，但是無(wú)奈于自己方式方法以及說(shuō)話的語(yǔ)氣存在問(wèn)題，最后只能把錯(cuò)都算在我頭上，這點(diǎn)我無(wú)話可說(shuō)，事情的發(fā)生經(jīng)過(guò)其實(shí)很簡(jiǎn)單，您從監(jiān)控里聽(tīng)不到聲音而已，是這樣的，有一個(gè)阿姨帶著她的女兒來(lái)我們書(shū)店買(mǎi)書(shū)，最后選了好幾本書(shū)，最后我給他們報(bào)價(jià)格的時(shí)候，他們死活不肯結(jié)賬，說(shuō)我們是家黑店，書(shū)都買(mǎi)這么貴，說(shuō)她女兒學(xué)校附近那個(gè)擺攤的，賣(mài)的書(shū)都是十幾塊錢(qián)，到我這就需要三四十，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說(shuō)，我實(shí)在是跟她溝通不下去，我被她吵的腦袋嗡嗡響，我實(shí)在是忍不住了，就說(shuō)了一句不好聽(tīng)的：“你要是不買(mǎi)就趕緊走，都跟你說(shuō)了這是精裝書(shū)，正規(guī)出版社的，跟那些擺地?cái)傎I(mǎi)的盜版書(shū)不一樣，算了跟您聊不下去，你別在這礙眼?！蔽疫@一下就被她抓住了把柄似的，一直要求著要見(jiàn)店長(zhǎng)您，說(shuō)我服務(wù)態(tài)度極其差，我真的是無(wú)語(yǔ)了，我為了我的這份工作，我忍，您也看到了。我已經(jīng)當(dāng)著您的面好好的跟那些阿姨道過(guò)歉，您就不要生我的氣了，我保證我以上說(shuō)的都是實(shí)話，我們就是因?yàn)闀?shū)本的價(jià)格原因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，其實(shí)這件事我可以完美的解決的，首先我可以根據(jù)自己所了解的，去跟她說(shuō)明，盜版書(shū)跟正版書(shū)的差別在哪，這價(jià)格到底貴在什么地方，奈何我與人交流的能力有點(diǎn)短板，最后只能導(dǎo)致這樣，其次我還能選擇叫您出來(lái)主持的啊，要知道在上崗培訓(xùn)當(dāng)中都是說(shuō)過(guò)的，只要遇到自己解決不了的問(wèn)題，就要叫店長(zhǎng)您來(lái)處理，但是我卻是盲目自大了，非得想著證明自己，覺(jué)得自己可以妥善的解決，看來(lái)我還是太嫩了，我還是需要好好磨練磨練的，一口吃不成個(gè)大胖子，我以后在工作當(dāng)中，我要腳踏實(shí)地，一步一步的慢慢走，吸取經(jīng)驗(yàn)，盡早的成為書(shū)店一名合格的店員。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十五
尊敬的老師：
您好！
我是我們餐飲店的一名經(jīng)理，身為經(jīng)理就要以身作則，做好一個(gè)服務(wù)熱情，做事考慮周到的好榜樣。而就在昨天我卻犯了一個(gè)不該犯的錯(cuò)誤，那就是在昨天接待顧客的過(guò)程中，表現(xiàn)的很不好，表現(xiàn)不好有兩方面，一個(gè)是對(duì)顧客的態(tài)度不好，另一個(gè)是處理事情的方式不對(duì)。關(guān)于這兩點(diǎn)，我在事后做了一個(gè)深刻的檢討，我知道光檢討沒(méi)用，所以我在下面還會(huì)寫(xiě)到我的保證，我會(huì)用我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的保證和承諾來(lái)約束自己以后在店里的各種行為，所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
昨天事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)是這樣子的。
昨天店里的生意好到爆棚，但是生意越好，麻煩就越多，所以昨天有好幾桌都出了問(wèn)題。但是問(wèn)題也都是一些小問(wèn)題，無(wú)非不是菜上錯(cuò)了，就是菜上慢這些。但是顧客不認(rèn)為，顧客認(rèn)為這些都是大事，碰上個(gè)明事理的顧客還好解決，但是要是碰上個(gè)斤斤計(jì)較的她就會(huì)一直跟你胡攪蠻纏。
當(dāng)然我不是說(shuō)客戶(hù)不對(duì)，客戶(hù)說(shuō)的都是對(duì)的，這也是我要反省的一個(gè)地方。只是昨天實(shí)在是太忙，這桌還沒(méi)解決完，那桌就又出現(xiàn)了問(wèn)題。再加上和我一天當(dāng)值的主管都有事情請(qǐng)假回家了，所以我一個(gè)人人手不夠，腦子在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)忙暈了。所以當(dāng)我在解決這桌菜沒(méi)有上齊的時(shí)候，碰上隔壁桌的客戶(hù)又在喊我，我就有點(diǎn)煩躁。順嘴就說(shuō)了一句等一下，顧客也可能聽(tīng)出來(lái)了我的不耐煩，就上前理論，說(shuō)到憑什么就要他等，那個(gè)顧客估計(jì)也是一個(gè)急性子，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)想那么多，被他那么一說(shuō)，一晚上的情緒也上來(lái)了。就沒(méi)好氣的跟他嗆了起來(lái)，兩人情緒一激動(dòng)場(chǎng)面就控制不了，弄的'那一桌的顧客都很氣憤，說(shuō)要投訴我們，我這才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。直到領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)才把問(wèn)題解決。
我檢討我不該把我的情緒都發(fā)在顧客身上，不該在他遇到事情需要找我?guī)椭臅r(shí)候，而對(duì)他態(tài)度不好。不管事情有多忙，不管我的情緒有多遭，面對(duì)顧客，面對(duì)我的工作，我就要控制住自己的情緒，把我不好的情緒丟到一邊，顧客才是最重要的。我檢討我處理事情的方式不對(duì)，我應(yīng)該在我忙不贏的時(shí)候，讓服務(wù)員過(guò)來(lái)幫忙處理，先安撫一下他的情緒，不管客戶(hù)對(duì)不對(duì)，脾氣好不好，我都要先禮讓客戶(hù)，一切以他們的感受為主。
我在這里也進(jìn)行保證，以后絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)這種像昨天這種對(duì)顧客態(tài)度不好的情況，我承諾我一定在以后會(huì)用我更良好的態(tài)度，用我更優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)服務(wù)顧客。我說(shuō)到一定做到，所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
xx月xx日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天是我來(lái)到書(shū)店的xx天，雖說(shuō)日子不算很長(zhǎng)，但是對(duì)于書(shū)店的工作也很容易上手，所以現(xiàn)在我也已經(jīng)完成可以獨(dú)立的完成自己的工作，盡管在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，自己也會(huì)遇到一些難題，也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但是自己對(duì)于自己的工作態(tài)度還是非常的好的，但是這一次，自己卻沒(méi)有很好的完成自己的工作，在工作當(dāng)中的態(tài)度也不是很好，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，我也感到非常的愧疚，所以在這里，我也想要向書(shū)店做出一個(gè)檢討。
其實(shí)這次的錯(cuò)誤，要不是因?yàn)轭櫩偷?舉報(bào)，我恐怕很難意識(shí)到自己的做法是錯(cuò)誤的，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯臅r(shí)候，顧客問(wèn)我那個(gè)類(lèi)別的書(shū)在哪里，我當(dāng)初也沒(méi)有那么注意到自己的服務(wù)態(tài)度，就用手隨意給他指了一個(gè)方向，但是當(dāng)時(shí)那個(gè)顧客好像并沒(méi)有在那邊找到他想要的書(shū)，所以又回來(lái)問(wèn)我，那時(shí)候的我也不知道怎么回事，自己好像是心里堵著一口氣似得，就跑到那個(gè)區(qū)域?qū)⒛潜緯?shū)拿給了顧客，然后我真的只是隨口的無(wú)意的就說(shuō)了一句：“不是在這里嗎”？我是真的沒(méi)有注意到自己的問(wèn)題，所以如果不是今天這位顧客，我可能還會(huì)將這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)展的更加的嚴(yán)重，所以我也應(yīng)該感到慶幸，沒(méi)有因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤，因?yàn)樽约旱膫€(gè)人原因而導(dǎo)致到書(shū)店遭受更加嚴(yán)重深刻的影響。
在這件事情發(fā)生之后，我也認(rèn)真的思考了自己的錯(cuò)誤，也對(duì)自己進(jìn)行了自我反省和檢討，我也意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，意識(shí)到了自己的做法的不妥當(dāng)，我知道身為書(shū)店的一名員工，幫助顧客找到他們想要的書(shū)，是我的職責(zé)所在，在自己的工作的過(guò)程當(dāng)中，將自己的工作完成好，將自己的服務(wù)態(tài)度保持到最佳，這些都是我所應(yīng)該要去做的，所以很多的時(shí)候，我也應(yīng)該經(jīng)常的審視自己在工作的過(guò)程當(dāng)中的態(tài)度，作為一個(gè)門(mén)店的員工，自己所需要注意的最多的就是自己的服務(wù)態(tài)度，所以這次的錯(cuò)誤也算是給我提了個(gè)醒。
在這次的錯(cuò)誤結(jié)束之后，我也會(huì)認(rèn)真的改變自己的態(tài)度，在工作的時(shí)候認(rèn)真的完成自己的工作，將顧客服務(wù)好，保持對(duì)工作的熱情和積極，在服務(wù)態(tài)度上面也保持一直以來(lái)的友好，隨著自己的工作一天一天的結(jié)束，自己也會(huì)慢慢的成長(zhǎng)，保證自己的工作可以順利、出色的完成。對(duì)于自己這次的錯(cuò)誤，我深感抱歉。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)有著一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是很有必要的事情，而我卻沒(méi)有做到這些，我為此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的書(shū)店員工，如果是一個(gè)合格的書(shū)店員工，那么不管是什么樣的人來(lái)到書(shū)店，都會(huì)始終保持自己作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài)，去熱情溫柔的服務(wù)每一位顧客。而我卻沒(méi)有做到這些，反而因?yàn)樽约荷钪械囊恍┦虑榘亚榫w帶入到了工作當(dāng)中，把不好的情緒也帶給了來(lái)到書(shū)店的顧客，這些都不是一名合格員工應(yīng)該做的事情?，F(xiàn)在我也醒悟了過(guò)來(lái)，也明白了自己的哪些錯(cuò)誤，知道了自己犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我的這種行為不單單是對(duì)我個(gè)人造成了影響也是會(huì)讓我書(shū)店的名譽(yù)受到影響，如果讓其他的顧客也知道了我們店的服務(wù)態(tài)度差之后又有多少人會(huì)來(lái)我們這里呢?？上倚盐虻奶砹耍e(cuò)誤也都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在十分的后悔也都不可能再重新來(lái)過(guò)了。
其實(shí)我也不是刻意犯下這種錯(cuò)誤的，我也是知道這種錯(cuò)誤是多么惡劣、嚴(yán)重的，又怎么可能明知故犯，更何況領(lǐng)導(dǎo)您總是和我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的'重要性，我又怎么會(huì)敢膽大妄為的去做呢。這次也是因?yàn)橐恍┩饨缫蛩氐挠绊懀抛屛疫@次做出了這樣的行為。其實(shí)當(dāng)時(shí)的我雖然也是有些不開(kāi)心的，但是在有顧客的情況下我也都是把自己的那份不開(kāi)心藏在心里面，不表露出來(lái)，始終是以熱情的笑臉來(lái)面對(duì)每一位顧客。但這位顧客確實(shí)是有些做的過(guò)分了，才讓我這次沒(méi)有忍住自己的情緒，變得惡劣起來(lái)。
當(dāng)時(shí)他在店內(nèi)挑選了好久我最后拿了一本書(shū)來(lái)到我這里結(jié)賬，但是我在說(shuō)出那本書(shū)的價(jià)格之后他又開(kāi)始砍價(jià)。又是想要我們打折又是要我們送東西，只是一本書(shū)為什么要送，又不是什么大單，之后他就一直因?yàn)檫@個(gè)在一邊說(shuō)。我不想讓他影響別的顧客，也就給他送了一只筆，想著讓他趕緊走，但是他還不滿(mǎn)足，非要我們這邊給他降價(jià)，不然還要投訴我們。我哪一下確實(shí)有些沒(méi)有控制住自己的脾氣，直接回了一句讓他去投訴，最后就發(fā)生了這樣的事情。我想這件事情我是有責(zé)任的，不管怎么樣他也是我們的顧客，我應(yīng)該是好言相勸，而不是應(yīng)付的態(tài)度?，F(xiàn)在只希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠給我一個(gè)悔過(guò)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)改正自己這種不好的習(xí)慣，做一個(gè)書(shū)店的好員工。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十八
：
您好！
我是xx書(shū)店里的一名員工，我叫xx。因?yàn)樵谧蛱熘蛋嗟臅r(shí)候，我對(duì)一名顧客出現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度不好的情況，而導(dǎo)致她對(duì)我們書(shū)店進(jìn)行了投訴。面對(duì)這一嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我做出了深刻的反思和檢討，檢討如下。
書(shū)店里的書(shū)籍，剛好有個(gè)小妹妹過(guò)來(lái)問(wèn)我童話書(shū)在哪里，我就指了一個(gè)方向，她還是不知道在哪，于是我就讓她先等一等，等我。
整理。
完了這一欄書(shū)籍，就帶她過(guò)去。就在我準(zhǔn)備帶她過(guò)去找書(shū)的時(shí)候，另外一名過(guò)來(lái)看書(shū)的'女士就擋在了我們前面，然后問(wèn)我xx書(shū)籍在哪，我想了一下，歷史類(lèi)書(shū)籍就在我們旁邊一欄，所以就跟她指了一下。說(shuō)應(yīng)該都在那一塊，讓她先自己找一找，我要先帶小妹妹過(guò)去那邊找童話書(shū)，之后再過(guò)來(lái)幫她找。但是她好像很不樂(lè)意，一定要我?guī)退日业綍?shū)，才能讓我?guī)∶妹眠^(guò)去。我說(shuō)是這個(gè)小妹妹先來(lái)的，而且她已經(jīng)等了很久了。但是那位顧客蠻不講理的說(shuō)她也找了很久，而且還指著我的鼻子說(shuō)我區(qū)別對(duì)待顧客。我本來(lái)還想對(duì)她言相勸的，但是看到她這種態(tài)度，我也就沒(méi)有好脾氣了。直接略過(guò)他就帶著小妹妹走了，之后她便在書(shū)店里大聲開(kāi)罵，不僅吵到了當(dāng)天來(lái)書(shū)店看書(shū)的其他顧客，還在第二天的時(shí)候?qū)ξ覀儠?shū)店進(jìn)行了投訴舉報(bào)。最后，還是我們的經(jīng)理打電話給她賠了很多不是才讓她撤銷(xiāo)投訴的。
而不是她對(duì)你態(tài)度不好，你就可以對(duì)她態(tài)度不好，我要時(shí)刻記住顧客是我們服務(wù)的對(duì)象，既然我已經(jīng)來(lái)到書(shū)店工作，就是顧客服務(wù)，就是為書(shū)店服務(wù)的。如果連這點(diǎn)忍耐度和服務(wù)意識(shí)都沒(méi)有，那我就不配在這里工作了。所以我向。
領(lǐng)導(dǎo)。
道歉，我向昨天的那位顧客道歉，我不應(yīng)該漠視她，不應(yīng)該對(duì)她態(tài)度不好。我以后也一定會(huì)加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做好自己的服務(wù)工作。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
其實(shí)經(jīng)過(guò)稍微思考便能明白從事服務(wù)工作的自己應(yīng)當(dāng)要在酒店控制好情緒，畢竟若是些許情緒上的刺激都忍受不了又怎能在酒店的.工作中獲得成長(zhǎng)，想必?zé)o論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都對(duì)這次服務(wù)態(tài)度不好的事情心生反感吧，盡管是無(wú)意間的舉動(dòng)卻將前段時(shí)間酒店積累的聲望消耗一空，甚至可能因?yàn)檫@種事導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)酒店的服務(wù)感到十分不滿(mǎn)，而且捫心自問(wèn)身為服務(wù)員的自己又怎能不在酒店做好工作呢？縱使事件已經(jīng)過(guò)去卻總是彌留在腦海中難以將其遺忘，聯(lián)想到以往酒店領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中提到的要求也能意識(shí)到很多時(shí)候態(tài)度不夠端正也會(huì)帶來(lái)許多損失，這次服務(wù)態(tài)度不好造成的結(jié)果在我看來(lái)也許是對(duì)自己不重視的懲罰吧。
其實(shí)通過(guò)這些天同事的表現(xiàn)可以得知自己的服務(wù)水平的確算不上優(yōu)秀，簡(jiǎn)單的對(duì)比便可體現(xiàn)出來(lái)這次服務(wù)態(tài)度不好也是因?yàn)樽陨淼脑蛄T了，實(shí)際上因?yàn)檫@類(lèi)問(wèn)題導(dǎo)致酒店聲譽(yù)受損在我看來(lái)是得不償失的，畢竟通過(guò)反思便可明白若是能夠認(rèn)真些的話完全有能力阻止服務(wù)態(tài)度不好的事情發(fā)生，然而面對(duì)自身的問(wèn)題既沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)又沒(méi)能在問(wèn)題產(chǎn)生以后及時(shí)進(jìn)行道歉，或者說(shuō)是對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度不夠才會(huì)導(dǎo)致始終沒(méi)有在服務(wù)工作中端正好態(tài)度。
我覺(jué)得自己應(yīng)該盡快想辦法提升服務(wù)水平才不會(huì)因此遭受更多的損失，在有著前車(chē)之鑒的情況下又怎能因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題再次遭受損失，而且令酒店形象受損的自己的確也應(yīng)該盡快端正態(tài)度并想辦法彌補(bǔ)以往造成的損失，否則長(zhǎng)期無(wú)動(dòng)于衷只會(huì)讓更多的同事覺(jué)得自己是個(gè)逃避困難且不負(fù)責(zé)任的人，若是因?yàn)檫@樣的原因被打上逃避者的標(biāo)簽即便花費(fèi)再多的努力或許也是難以將其消除的，而且我得認(rèn)清服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題所在才有辦法將其解決掉。
既然已經(jīng)因?yàn)閼B(tài)度不端正吃過(guò)虧依舊就應(yīng)該盡快從酒店工作中振作起來(lái)，畢竟自己也是曾在酒店發(fā)展過(guò)程中付出過(guò)努力的員工又怎能因此而前功盡棄，所以我會(huì)認(rèn)真對(duì)待酒店工作中的培訓(xùn)并盡力提升自身服務(wù)水平以免再次發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇二十
：
您好!
我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒(méi)有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書(shū)，來(lái)表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在
領(lǐng)導(dǎo)。
的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向。
領(lǐng)導(dǎo)。
表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的`行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。不讓。
領(lǐng)導(dǎo)。
失望，為單位服務(wù)，爭(zhēng)取能給顧客心中樹(shù)立一個(gè)好的單位形象。
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇二十一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在機(jī)票銷(xiāo)售期間與客戶(hù)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)乘務(wù)員篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，我對(duì)此次事件進(jìn)行解釋?zhuān)驗(yàn)槲以诠ぷ鬟^(guò)程中對(duì)顧客的怠慢，失禮以及工作上的漫不經(jīng)心，給公司造成了一些不良的影響，更是導(dǎo)致?lián)p害了公司的利益和美譽(yù)，特意向各位領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我最為真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的'一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
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