總結(jié)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的機(jī)會(huì)，有助于我們提高工作和學(xué)習(xí)的效率。寫一篇完美的總結(jié)需要充分地收集和整理相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在下面給大家展示一些優(yōu)秀總結(jié)的案例，供大家學(xué)習(xí)參考。
二手房工作總結(jié)篇一
本報(bào)訊（記者杜鵑）記者昨天從市發(fā)改委獲悉，針對(duì)本市房地產(chǎn)市場(chǎng)存在的二手房市場(chǎng)成交量過(guò)低，商品房與二手房供應(yīng)結(jié)構(gòu)矛盾突出的問題，本市將于今年下半年采取多項(xiàng)措施促進(jìn)交易量的增加，并由政府發(fā)布二手房交易指導(dǎo)價(jià)，全面激活本市的二手房市場(chǎng)，力爭(zhēng)使本市二手房的年交易量提高到800萬(wàn)平方米左右。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本市二手房存量約達(dá)1億平方米，但年交易量卻不足200萬(wàn)平方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上海、廣州等地每年約萬(wàn)平方米的交易量。在本市這些二手房大都地處城市中心區(qū)，各項(xiàng)市政設(shè)施相應(yīng)配套，只是在面積上偏小、戶型結(jié)構(gòu)上也不是很合理。
業(yè)內(nèi)人士分析，大多數(shù)二手房主要購(gòu)買人群的經(jīng)濟(jì)能力決定了其價(jià)格不會(huì)有大幅度的升高。隨著今后二手房市場(chǎng)交易量的增加，本市舊二手房的價(jià)格只會(huì)落價(jià)不會(huì)升值。
市發(fā)改委昨天正式表示，今年下半年，本市將出臺(tái)多項(xiàng)措施全面激活本市二手房市場(chǎng)。同時(shí)，政府將定期發(fā)布二手房交易指導(dǎo)價(jià)，使其平均售價(jià)基本保持在3000元至5000元左右。據(jù)了解，即將出臺(tái)的措施包括三項(xiàng)：簡(jiǎn)化二手房交易手續(xù)，盡量讓交易雙方在一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，一個(gè)工作窗口就能辦理完全部交易手續(xù)。通過(guò)手續(xù)的.簡(jiǎn)化，加快交易效率；增多二手房交易的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有條件的情況下還將使交易網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)到社區(qū)，方便更多的房主參與交易；另外，為了加大二手房的交易規(guī)模，本市還將出臺(tái)相應(yīng)的資金和政策扶持措施，讓一些企業(yè)參與到二手房的交易過(guò)程中，幫助買賣雙方進(jìn)行交易并形成規(guī)模效應(yīng)。
二手房工作總結(jié)篇二
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了。迎著新一年的到來(lái)，我開始對(duì)自己在20xx年來(lái)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)?？纯闯煽?jī)，其實(shí)對(duì)比起過(guò)去，今年的成績(jī)并不算是特別的出色。畢竟從年初起工作就基本無(wú)法展開，但好在后來(lái)問題得以解決，我們也能正式開始自己的工作。但總的來(lái)說(shuō)，在這樣的情況下，今年的成績(jī)其實(shí)還算是不錯(cuò)的收獲。
但作為一名銷售，我們不能以一時(shí)的成績(jī)作為驕傲，無(wú)論現(xiàn)在如何，向著未來(lái)看齊才是最重要的。為了能在今后的未來(lái)中取得更好的成績(jī)，我在此對(duì)自己在20xx年以來(lái)的工作情況和問提做如下總結(jié)：
由于前期現(xiàn)場(chǎng)的工作的停滯，因此在那段時(shí)間的工作中，我多是通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)聊天的方式和客戶聯(lián)系。因此，在工作中也省下了很多時(shí)間可以用于個(gè)人的充電！
就思想方面，通過(guò)那段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我在反思了自己對(duì)工作思想態(tài)度的同時(shí)，也通過(guò)對(duì)一些心理和銷售類書籍的學(xué)習(xí)來(lái)健全自己的思想水平。作為銷售，思想盡管并不是最有利的武器，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務(wù)能力最重要條件。有了充分的時(shí)間，我也更好的思想上改善了自己，不但讓自己對(duì)工作更加的充滿了熱情和自信，也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對(duì)顧客，怎么去隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)整自己，給自己的工作帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。
在這20xx年來(lái)，盡管工作的時(shí)間有了減少，但我卻沒有讓時(shí)間白白流逝，并在工作前做足了充分的準(zhǔn)備！在工作方面，我積極的改善了自身的能力和思想，并對(duì)手中幾套待售的房屋做了充足的準(zhǔn)備和對(duì)銷售的籌劃，并在客戶中找準(zhǔn)賣家。以自身積極的服務(wù)態(tài)度和銷售經(jīng)驗(yàn)，取得了顧客的'信任，為顧客推薦了適合的房屋，并最終促成了交易。
在今年的工作中，因?yàn)闀r(shí)間更加的短暫，因此在自我要求上我也做的更加的嚴(yán)格，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力。
反思今年，我在工作中其實(shí)有很多的問題。其中，最大，也是最嚴(yán)重的一點(diǎn)在于，我的心情太過(guò)急躁！
今年工作時(shí)間的縮短，盡管給我?guī)?lái)了更多的準(zhǔn)備時(shí)間，但卻也讓我對(duì)失去的時(shí)間和機(jī)會(huì)更加的焦急。結(jié)果在一開始的時(shí)候，甚至帶來(lái)了反效果！
如今，有了這一年的特殊經(jīng)歷，我對(duì)自己的工作也有了更深的了解，相信在今后的工作中我一定能更出色的去健全自己，并爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。
二手房工作總結(jié)篇三
未來(lái)在工作方面，我還是應(yīng)該要好好做出調(diào)整的，房產(chǎn)銷售我覺得這給了我很多的信心。作為一名二手房銷售我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，一年的時(shí)間還是比較快的，認(rèn)真回顧這過(guò)去的一年，為此我深有體會(huì)，銷售這份工作還是我應(yīng)該要去做好調(diào)整的。
現(xiàn)在在這一點(diǎn)上面我還是能堅(jiān)持做的更好一點(diǎn)的，我每天都在工作當(dāng)中我也是做出了很多調(diào)整，這一年來(lái)我按照年初制定的目標(biāo)做好工作，完成好了一年來(lái)的工作，我知道在這方面我也是做的足夠的好，現(xiàn)在回顧起來(lái)真的深有體會(huì)。
在銷售工作當(dāng)中我覺得自己還是做的比較好的，也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，畢竟做這個(gè)行業(yè)是需要時(shí)間和精力的，我充分的意識(shí)到了這一點(diǎn)，只有認(rèn)真的維持好心態(tài)才能做出好的成績(jī)，對(duì)比去年的業(yè)績(jī)我確實(shí)還是感覺很有意義的，在這方面我還是做好了很多的準(zhǔn)備，在這一點(diǎn)上面我覺得自身的進(jìn)步是較大的，在銷售工作當(dāng)中，我希望可以讓自己做的更好一點(diǎn)，在業(yè)績(jī)的'上面我一直都是看的比較認(rèn)真的，這一點(diǎn)我始終都非常的相信，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中我也是能調(diào)整好態(tài)度的，作為一名二手房銷售，我也知道業(yè)績(jī)是排在第一位的，我對(duì)此還是深刻的體會(huì)的，以后也一定會(huì)的做更好一點(diǎn)。
這一年來(lái)的時(shí)間當(dāng)中，我也是做好了很多準(zhǔn)備，我始終都相信這對(duì)我是有較大的影響，能做出好的業(yè)績(jī)這一直都是我的方向和目標(biāo)，過(guò)去的一年當(dāng)中，確實(shí)是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為此我感覺非常輕松的，我現(xiàn)在還是真切的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我還是做的比較好的，一年的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)但在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)。
新的一年開始了，我也是做出了很多的心理準(zhǔn)備，我也一定會(huì)在今后的工作當(dāng)中陸續(xù)做的更好一點(diǎn)，在這方面要取得更好的成績(jī)來(lái)，感激這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我會(huì)繼續(xù)提升自己的。
二手房工作總結(jié)篇四
二手房是已經(jīng)在房地產(chǎn)交易中心備過(guò)案、完成初始登記和總登記的、再次上市進(jìn)行交易的房產(chǎn)。今天本站小編給大家整理了二手房。
供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對(duì)小編的支持。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一，工作中的感想和回顧。
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國(guó)家“”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二，工作中好的方面。
1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不。
自我總結(jié)。
自我反思自我檢查剖析問題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的。
工作計(jì)劃。
做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助。
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
不知不覺就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;。
2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;。
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);。
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員!
二手房工作總結(jié)篇五
我在本年度的工作中主要負(fù)責(zé)xx公司的二手房銷售，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠在本年度接觸這方面的工作自然意味著得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在這之前我也僅僅只是負(fù)責(zé)部分房屋出租的中介工作罷了，得益于工作能力的提升導(dǎo)致我在以往取得了不錯(cuò)的績(jī)效，而且我在負(fù)責(zé)二手房銷售工作的時(shí)候也能夠認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，現(xiàn)對(duì)這一年銷售工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。
認(rèn)真收集分析房地產(chǎn)行業(yè)的信息以便于了解客戶對(duì)二手房市場(chǎng)的需求，得益于以往積累的工作經(jīng)驗(yàn)讓我明白掌握信息的重要性，畢竟只有對(duì)市場(chǎng)行情有著更多的了解才能夠在銷售工作中做出正確的決定，而我在分析信息的時(shí)候能夠了解到本年度房地產(chǎn)市場(chǎng)是不太景氣的，這意味著自己將背負(fù)更大的壓力從而需要在工作中付出更多努力，所幸的是由于我初次接觸房屋銷售方面的工作從而能夠得到同事們的指點(diǎn)，當(dāng)我在虛心請(qǐng)教的時(shí)候能夠?qū)W到不少銷售方面的技巧，雖然和以前從事的工作略有區(qū)別卻在整體上是差不多的。
積極開發(fā)客戶并為銷售工作的完成積累更多的人脈，我明白想要在銷售工作中有所成就便需要結(jié)識(shí)更多的客戶，所以我能夠主動(dòng)聯(lián)系客戶并咨詢對(duì)方是否有購(gòu)買二手房的想法，畢竟相對(duì)來(lái)說(shuō)二手房更加便宜且比較適合相當(dāng)一部分客戶的情況，只要能夠保證房屋質(zhì)量方面不會(huì)存在太大問題便能夠成交訂單，事實(shí)上想要在工作中做到這點(diǎn)還需要不錯(cuò)的口才能夠獲得客戶的認(rèn)可，而我則秉承真誠(chéng)的態(tài)度讓客戶明白自己介紹的房屋信息都是可信的，再加上我也愿意花費(fèi)精力與客戶進(jìn)行交流從而了解了他們對(duì)房屋的需求。
為了業(yè)績(jī)的提升而拼搏并在工作中取得了不錯(cuò)的成果，我明白銷售工作的完成對(duì)自己的能力也是很大的考驗(yàn)，因此我能夠在工作中認(rèn)真分析客戶的需求并熟練運(yùn)用所學(xué)的'銷售技巧，無(wú)論是上門拜訪還是后續(xù)的回訪工作都是希望能夠提升自己的業(yè)績(jī)，畢竟銷售工作中需要面臨的壓力也很大自然要不斷鞭策自己，而我也能夠認(rèn)識(shí)到客戶的重要性加強(qiáng)了上門拜訪的力度，而且當(dāng)我遇到客戶拒絕的狀況則會(huì)反思自己是否在銷售工作中存在不足之處。
銷售工作的完成往往需要對(duì)自身有著嚴(yán)格的要求，而我也明白能夠從事這份工作也是得益于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，因此我會(huì)繼續(xù)努力做好銷售工作并為了公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，也希望在今后的二手房銷售工作中能夠不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二手房工作總結(jié)篇六
1、為加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰和城區(qū)肉品市場(chǎng)管理，進(jìn)一步加大肉品安全監(jiān)管力度，全年共下鄉(xiāng)稽查6次，出動(dòng)執(zhí)法車輛6臺(tái)次，執(zhí)法人員30人次，依法查處私屠濫宰12次，查處病死豬肉470公斤。2006年1—10月城區(qū)生豬供應(yīng)10260頭，約82萬(wàn)公斤；城區(qū)定點(diǎn)屠宰生豬8827頭，約70.6萬(wàn)公斤；人均消費(fèi)肉品約16.4公斤（城區(qū)人口約5萬(wàn)人）；定點(diǎn)屠宰率達(dá)85以上。
2、我局多次召開宰場(chǎng)工作人員和執(zhí)法人員會(huì)議，始終把對(duì)宰場(chǎng)的監(jiān)管作為工作重點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)屠宰前的檢疫工作，嚴(yán)禁屠宰加工病死和健康狀況不好的豬。加強(qiáng)對(duì)宰場(chǎng)工作人員的職業(yè)道德教育，規(guī)范企業(yè)行為，嚴(yán)格屠宰加工規(guī)范操作，認(rèn)真做好屠宰場(chǎng)衛(wèi)生消毒滅菌工作，整治衛(wèi)生死角，優(yōu)化宰場(chǎng)環(huán)境，嚴(yán)防疫病傳播，堅(jiān)決杜絕病害豬肉出場(chǎng)。積極主動(dòng)配合獸醫(yī)防疫人員做好防控工作。
3、認(rèn)真做好元旦、春節(jié)、“五一”、“國(guó)慶”、“中秋”節(jié)日期間肉品安全監(jiān)管工作，認(rèn)真落實(shí)節(jié)日期間肉品安全措施，我們?cè)陂_展節(jié)日期間專項(xiàng)整治活動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)肉品市場(chǎng)監(jiān)管，加大日常巡查和重點(diǎn)檢查力度，節(jié)假日不休息，加強(qiáng)對(duì)生豬經(jīng)營(yíng)戶的宣傳教育，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如發(fā)現(xiàn)有問題豬肉，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，防止病害豬肉進(jìn)入銷售市場(chǎng)，保證了廣大人民群眾在節(jié)日期間真正吃上“放心肉”。同時(shí)，我局積極配合縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)組織的元旦、春節(jié)、“五一”、“國(guó)慶”、“中秋”節(jié)日期間食品安全聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)，凈化了食品市場(chǎng)，確保了節(jié)日期間肉品質(zhì)量。
4、我局組織縣食品公司和宰場(chǎng)將《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》、《豬鏈球病防治措施》張貼宰場(chǎng)門口，并把《條例》、《措施》印發(fā)到部分屠商手里，向屠宰商廣泛宣傳防控知識(shí)，提高屠宰商防病意識(shí)。并在九華西街掛了一條宣傳橫幅，積極配合和參與縣食品協(xié)調(diào)委員會(huì)組織開展315活動(dòng)，并在中行大樓門前擺了咨詢臺(tái)，向過(guò)往行人宣傳、解釋和發(fā)放宣傳冊(cè)，增強(qiáng)了廣大群眾的食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
為了進(jìn)一步做好我縣生豬定點(diǎn)屠宰管理工作，在總結(jié)今年的基礎(chǔ)上，為明年工作作以下幾點(diǎn)打算：
1、繼續(xù)做好2007年生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管工作，加大對(duì)肉品市場(chǎng)監(jiān)管力度，進(jìn)一步加大對(duì)宰場(chǎng)的。監(jiān)督管理，整治肉品市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格執(zhí)法。
2、統(tǒng)一思想，我局積極加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，加強(qiáng)溝通、密切配合、齊抓共管。
3、待食品公司改制后，建立一支生豬市場(chǎng)執(zhí)法隊(duì)，有了執(zhí)法隊(duì)，是抓好生豬市場(chǎng)管理的必要保證，才能保證生豬定點(diǎn)屠宰工作的規(guī)范管理。
二手房工作總結(jié)篇七
銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。下面小編就和大家分享二手房。
來(lái)欣賞一下吧。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓及同仁們：大家好!我叫張玉萍，現(xiàn)在“我愛我家”南關(guān)店上班，并擔(dān)任店長(zhǎng)職務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間又到了年末，新年的腳步悄然來(lái)臨，在這新舊交替之際，很有必要對(duì)年內(nèi)的工作做個(gè)總結(jié)。
20xx年元月至12月我在“我愛我家”十中店上班，這一年我們的業(yè)績(jī)不是很理想，沒有完成公司所制定的目標(biāo)，是歷年來(lái)最欠收的一年，分析其原因我覺得主要在以下幾方面：第一，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限，許多顧客是電話詢問，盡管很努力地去溝通和引導(dǎo)，但最終還是把顧客丟了。第二，這幾年國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)宏觀調(diào)控的政策，使城市房?jī)r(jià)持續(xù)下跌，買房顧客的觀望情緒嚴(yán)重，二手房交易處于低迷狀態(tài)，致使我們業(yè)績(jī)不佳。第三，恰巧在今年我們周邊開了不少房屋中介店，客戶有所分流。第四，我們對(duì)房源的保密可能存在一定的疏漏。
在這一年中我們的業(yè)績(jī)盡管不景氣，但比起十中附近區(qū)域里其它公司的店。
通能力。配合默契，工作氣氛和諧愉悅。這也是我這一年來(lái)的工作心得，人員的和諧搭配對(duì)工作業(yè)績(jī)很重要。最全面的范文參考寫作網(wǎng)站找出工作中的長(zhǎng)短優(yōu)缺，目的就是為懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)避短，干好明年的工作。對(duì)于明年我有自己的一些新打算。
第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。以公司培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，完善房源資料，熟練掌握房屋的位置、樓層、優(yōu)缺點(diǎn)等，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高成效率。
第二、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親朋好友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
第三、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
明年我將以一個(gè)積極的、飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲，完成公司下達(dá)的任務(wù)。
最后祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，財(cái)運(yùn)亨通!
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單。
不知不覺就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自我!這天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;。
2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定;。
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì)。
總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
透過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自我的銷售成績(jī)，要做到：
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);。
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的推銷員!
二手房工作總結(jié)篇八
20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。我從沒想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒有想過(guò)，我，這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景，沒有錢的“三無(wú)人員“，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始!“我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近元，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的。
在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的.幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。
一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn)，找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確?？蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。
二是服務(wù)落腳滿意。從客戶進(jìn)門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時(shí)時(shí)讓客戶滿意，力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。
三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。
四是合作著眼真誠(chéng)。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠(chéng)合作、信用無(wú)價(jià)。合作好，業(yè)務(wù)才會(huì)更好。
展望未來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說(shuō)到底，我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個(gè)新兵，需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。
第二、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
第三、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康。
二手房工作總結(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓及同仁們：大家好!我叫張玉萍，現(xiàn)在"我愛我家"南關(guān)店上班，并擔(dān)任店長(zhǎng)職務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間又到了年末，新年的腳步悄然來(lái)臨，在這新舊交替之際，很有必要對(duì)年內(nèi)的工作做個(gè)總結(jié)。
20xx年元月至12月我在"我愛我家"十中店上班，這一年我們的業(yè)績(jī)不是很理想，沒有完成公司所制定的目標(biāo)，是歷年來(lái)最欠收的一年，分析其原因我覺得主要在以下幾方面：第一，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限，許多顧客是電話詢問，盡管很努力地去溝通和引導(dǎo)，但最終還是把顧客丟了。第二，這幾年國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)宏觀調(diào)控的政策，使城市房?jī)r(jià)持續(xù)下跌，買房顧客的觀望情緒嚴(yán)重，二手房交易處于低迷狀態(tài)，致使我們業(yè)績(jī)不佳。第三，恰巧在今年我們周邊開了不少房屋中介店，客戶有所分流。第四，我們對(duì)房源的保密可能存在一定的疏漏。
在這一年中我們的業(yè)績(jī)盡管不景氣，但比起十中附近區(qū)域里其它公司的店
通能力。配合默契，工作氣氛和諧愉悅。這也是我這一年來(lái)的工作心得，人員的和諧搭配對(duì)工作業(yè)績(jī)很重要。找出工作中的長(zhǎng)短優(yōu)缺，目的就是為懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)避短，干好明年的工作。對(duì)于明年我有自己的一些新打算。
第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。以公司培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，完善房源資料，熟練掌握房屋的位置、樓層、優(yōu)缺點(diǎn)等，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高成效率。
第二、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親朋好友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
第三、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
明年我將以一個(gè)積極的、飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲，完成公司下達(dá)的任務(wù)。
最后祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，財(cái)運(yùn)亨通!
二手房工作總結(jié)篇十
我公司現(xiàn)有13名二手房權(quán)證的工作人員，xx年我公司已申請(qǐng)了二手房權(quán)證的申請(qǐng)。在此項(xiàng)工作中，我司的工作人員不僅在工作態(tài)度上對(duì)每一件事都十分負(fù)責(zé)，而且還能做到在每一天的工作結(jié)束后進(jìn)行詳細(xì)的登記。
在這項(xiàng)工作中，我們嚴(yán)格按照權(quán)限，并且做到了在權(quán)限內(nèi)的權(quán)限內(nèi)，并且做了詳細(xì)的登記。在完權(quán)限內(nèi)的權(quán)限內(nèi)的，我公司的人員不僅在工作時(shí)間上對(duì)每一件事都十分負(fù)責(zé)，而且在的時(shí)間上對(duì)每一件事都十分負(fù)責(zé)，從而做到了在的時(shí)刻都沒有耽誤，而且做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí)，在過(guò)程中，嚴(yán)格按權(quán)限，也使得自我在過(guò)程中的工作得以更好地進(jìn)行。
我公司在這項(xiàng)工作中，雖然經(jīng)過(guò)了一些努力，但是在的過(guò)程中也遇到了一些困難。在權(quán)限內(nèi)權(quán)限內(nèi)的，我公司的工作人員不僅在工作態(tài)度上對(duì)每一件事都十分負(fù)責(zé)，而且在的過(guò)程中嚴(yán)格按權(quán)限，而且做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上能夠及時(shí)了解的事項(xiàng)。同時(shí)，在的過(guò)程中，嚴(yán)格按權(quán)限辦結(jié)，也使得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解的權(quán)限內(nèi)的權(quán)限內(nèi)的`權(quán)限內(nèi)的辦結(jié)。
二手房權(quán)證工作，為我公司的二手房權(quán)證工作提供了便利，但是在這項(xiàng)權(quán)限內(nèi)，我公司的工作人員還是在工作態(tài)度上對(duì)每一件事都十分負(fù)責(zé)，從而做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí)，也使得公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上能夠及時(shí)了解的權(quán)限內(nèi)的權(quán)限內(nèi)的辦結(jié)。
在二手房權(quán)證的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)二手房的管理中有很多的問題，比如說(shuō)：沒有統(tǒng)一的統(tǒng)一的統(tǒng)一的統(tǒng)一的制度，一旦制度實(shí)行起來(lái)就會(huì)使工作變得更加困難。同時(shí)，二手房的管理也會(huì)遇到一些問題，比如說(shuō)：沒有統(tǒng)一的統(tǒng)一的制度，二手房的管理中，二手房的使用也是很困難的。同時(shí)，二手房的價(jià)值在各種統(tǒng)一的管理制度下也會(huì)大大降低。
總結(jié)xx年的工作，盡管在一些方面還是有了一定的提高，個(gè)別的還是需要多認(rèn)真地思考和總結(jié)。在新的xx年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以爭(zhēng)取更大的提高和提升。
二手房工作總結(jié)篇十一
工作總結(jié)(轉(zhuǎn)載于:房地產(chǎn)銷售秘書工作總結(jié))回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
＊作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來(lái)訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。＊認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。
＊做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
秘書崗位職責(zé)說(shuō)明。
統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)。
統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織。
培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)。
根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬，為結(jié)款提供依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定。
客戶服務(wù)熱情完善，無(wú)客戶投訴服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排同事間工作配合協(xié)調(diào)，信息溝通及時(shí)主動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作精神嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定，做好保密工作。
二手房工作總結(jié)篇十二
20xx年上半年，根據(jù)市委、市關(guān)于在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“二手房管理”專項(xiàng)整治的指示要求和部門的實(shí)際情況，我鎮(zhèn)立足本鎮(zhèn)實(shí)際，積極開展“二手房管理”專項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)把活動(dòng)開展工作情況報(bào)告如下：
我鎮(zhèn)高度重視，成立了“二手房管理”專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立“二手房管理”專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)財(cái)政所，由鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)“二手房管理”專項(xiàng)整治工作，并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)專項(xiàng)活動(dòng)的`日常事務(wù)。
我鎮(zhèn)在“二手房管理”專項(xiàng)整治活動(dòng)開展前就明確了本鎮(zhèn)活動(dòng)方案和要求，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各村負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。
我鎮(zhèn)通過(guò)各種形式向社會(huì)發(fā)放《致市民的一封信》及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)二手房管理的意見》等宣傳材料，廣泛開展宣傳動(dòng)員工作，營(yíng)造濃厚的專項(xiàng)整治活動(dòng)氛圍。
我鎮(zhèn)在“二手房管理”專項(xiàng)整治活動(dòng)中，做到了宣傳與教育并進(jìn)，教育與檢查并重。為保證整治活動(dòng)取得實(shí)效，我鎮(zhèn)在各村懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等，利用廣播、電視等多種形式，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界廣泛參與，共發(fā)動(dòng)宣傳材料3500份，向廣大市民宣傳“二手房管理”專項(xiàng)整治活動(dòng)的目的意義和要求。
二手房工作總結(jié)篇十三
如果在炎熱的夏天，你在路上看到有曬得黝黑的男孩子，又或者在滂沱大雨的街道,在高樓大廈之間奔走，汗流浹背也不停下，請(qǐng)不要驚訝，他的工作就是帶客戶看房，直到客戶選到合適的房子為止，看他在高樓大廈間穿梭的身影，也許他還沒有吃早餐，而午飯和晚飯錯(cuò)過(guò)時(shí)間那是經(jīng)常的事情…..
那就是我，一個(gè)做二手房的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
走過(guò)這崢嶸歲月的一月，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常上演，壓力大，工作時(shí)間長(zhǎng)，完全沒有私人時(shí)間，但為了堅(jiān)守一份理想，為了生活，我還是會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持！
但在這里我學(xué)到了很多新東西，首先認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為在這戰(zhàn)火紛飛的一月，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信下一個(gè)月我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
第一，做好業(yè)績(jī)。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再有所提高。
第二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
往往有很多人都說(shuō)：做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)很容易，很簡(jiǎn)單！很賺錢!是嗎?
其實(shí)，他們不知道，每一筆成交單的背后付出了多少工作人員的時(shí)間與汗水:他們不知道，一個(gè)客戶要看多少套房源才能成交；收集的每套房源的來(lái)之不易；最讓我痛苦的是，往往我們辛勤的付出卻得不到他們的好評(píng)!
我為客戶收集房源，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙等各種渠道，我們無(wú)孔不入!
我?guī)Э蛻艨捶?，不管天氣是多么的惡劣，?yán)寒酷暑，亂風(fēng)下雨，我們義無(wú)反顧.我要價(jià)格磋商，總是想方設(shè)法，狡盡腦汁的分析和說(shuō)服.
我要簽訂合同，談判桌上，你不讓我，我不讓你，最希望的是讓我們白干!房當(dāng)一個(gè)客戶租房/買房，看了又看，挑了再挑。我?guī)Э磾?shù)十套房子，結(jié)果到別的公司成交:甚至跳單了！試問！又有誰(shuí)能承受如此的打擊！
整個(gè)昆明南市區(qū)的大街小巷都留下我的足跡，你們看到了嗎？我們?cè)绯鐾須w，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，你們看到了嗎？我每天吃的是炒飯，住的是民房，開的是電動(dòng)車，你們看到了嗎？我付出的一切，你們看到了嗎？…………這就是我二手房中介!
因?yàn)橛兴形?，所以我珍惜已?jīng)擁有的一切;因?yàn)橛兴屑ぃ晕腋市某惺茈y言的苦楚;因?yàn)橛兴非?，我全力以赴；因?yàn)橛兴鳛椋覉?jiān)守崗位!
雖然現(xiàn)在房產(chǎn)中介已經(jīng)不再是一個(gè)新興行業(yè)，但在這里我不怕苦,不怕累,我拼搏，我努力，揮灑著我們滿腔的熱血.......
以上，是我對(duì)這一月的一些感悟，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
最后我得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，特別是劉經(jīng)理和楊經(jīng)理，沒你們的支持也就沒有我這月的業(yè)績(jī)，謝謝！
二手房工作總結(jié)篇十四
進(jìn)入公司已有一年了。xx年上半年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
銷售部于xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
上半年到訪客戶共記x人次?？蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的'客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在xx年xx月xx日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到xx年月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由x經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然上半年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作，在下半年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的下半年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望下半年的銷售成績(jī)比上半年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
二手房工作總結(jié)篇十五
截止xx年xx月xx日，xxxx共計(jì)開展31次市場(chǎng)活動(dòng)，共計(jì)參與人數(shù)1332人，其中收集到749位潛在客戶，實(shí)現(xiàn)了126臺(tái)車輛簽單。同時(shí)，市場(chǎng)活動(dòng)也針對(duì)568名保有客戶和老潛在客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和再次促銷活動(dòng)。
1、同各大高端樓盤和銀行合作，針對(duì)其vip客戶和私人銀行客戶進(jìn)行的專場(chǎng)試乘試駕活動(dòng)，得到客戶的好評(píng)，共計(jì)收集到145位潛在客戶，實(shí)現(xiàn)6臺(tái)車輛簽單。
2、在重慶車展、高檔社區(qū)和豪華酒店進(jìn)行了跑車和轎跑車的展示活動(dòng)。增加車輛和品牌曝光率的同時(shí)也收集到了346位潛在客戶，實(shí)現(xiàn)67臺(tái)車輛簽單。
3、有針對(duì)性的完善汽車廠方系統(tǒng)中的各種審核數(shù)據(jù)，逐一落實(shí)到每位銷售顧問的日常工作中，現(xiàn)已取得不小的進(jìn)步。
1、xx距離自定的'排名和各種數(shù)據(jù)收集還有一定差距，在20xx年的工作中，將重點(diǎn)完善客戶管理數(shù)據(jù)及利用率，使其真正為日常工作開展提供便利。
2、為配合20xx年度的xxx銷售工作重心，有針對(duì)性的對(duì)跑車和轎跑車進(jìn)行廣告宣傳和市場(chǎng)活動(dòng)的開展。
3、圍繞著深挖潛在客戶，再實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)換的目的，開展市場(chǎng)活動(dòng)。
二手房工作總結(jié)篇十六
進(jìn)入公司已有一年了。20xx年上半年的主要工作是協(xié)助經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
銷售部于20xx年1月份開始組建，至今銷售人員30人，管理人員4人，策劃人員5人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
上半年到訪客戶共記12人次。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在20xx年2月3日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年3月5日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然上半年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處；戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是王總的提醒才去做的工作，在下半年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的下半年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望下半年的銷售成績(jī)比上半年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
二手房工作總結(jié)篇十七
本人xxx，xx年xx月畢業(yè)于xx大學(xué)xxxx專業(yè)，同年xx月到xxxxxxx學(xué)校就讀工商企業(yè)管理專業(yè)，同年xx月到xxxx市城關(guān)工委工作至今。在過(guò)去的xx年中，在各方的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照黨的要求，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將我的xx年來(lái)的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)，來(lái)從思想、工作、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)一下本人xx年的工作。
一是學(xué)習(xí)理論，提高思想覺悟。我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)、思想，積極與上級(jí)織保持高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，并把這些科學(xué)理論同的各種路線、方針、政策統(tǒng)一起來(lái)，用、思想武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的.行動(dòng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行的方針、政策，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，以一個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，時(shí)刻牢記全心全意為服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖,永遠(yuǎn)保持一個(gè)應(yīng)有的主義純潔性和先進(jìn)性，在工作中起先鋒模范作用。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，也是學(xué)生會(huì)工作的重要內(nèi)容，我積極參加學(xué)生會(huì)各種活動(dòng)，從大一到大二我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員，負(fù)責(zé)的工作比較多，所學(xué)專業(yè)知識(shí)得以進(jìn)步，我還參加了學(xué)部舉辦的學(xué)生培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了一些工商管理和企業(yè)管理方面的理論知識(shí)，提高了自己工作的能力。
三是學(xué)習(xí)做人處事的能力，鍛煉了良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人處事也成熟了。xx年中我曾在學(xué)生會(huì)和擔(dān)任過(guò)秘書長(zhǎng)一職，曾經(jīng)參加學(xué)部、文學(xué)部以及社團(tuán)等各類活動(dòng)，豐富了自己業(yè)余的生活，并為學(xué)校、學(xué)院、學(xué)校的各種活動(dòng)出了一份力。xx年的鍛煉，使我的工作能力得到了提高，也培養(yǎng)了我的耐心和韌性，更重要的是為人處事的能力。這些經(jīng)歷使我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟，也使我在學(xué)生工作和活動(dòng)策劃方面有了一定的進(jìn)步和提高，這也為我今后的人生道路積累了知識(shí)，鍛煉了組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
xx年的學(xué)習(xí)生活，使我成長(zhǎng)了很多。在學(xué)習(xí)上，我嚴(yán)格要求自己，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于自己不懂的知識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他同學(xué)請(qǐng)教，做到不懂就問、虛心向同學(xué)請(qǐng)教。對(duì)于工商管理專業(yè)我所學(xué)的是工商管理專業(yè)，在書本上學(xué)過(guò)很多管理方面的知識(shí)，但這些似乎只是紙上談兵，將在以后的工作中有更好的運(yùn)用。通過(guò)xx年的學(xué)習(xí)，我深知作為一名當(dāng)代大學(xué)學(xué)生，應(yīng)該具備較高的素質(zhì)和思想素質(zhì)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，深入貫徹落實(shí)，牢固樹立主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持的先進(jìn)性。通過(guò)學(xué)習(xí)我樹立了正確的社會(huì)主義榮辱觀，明確社會(huì)會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)涵。同時(shí)，我對(duì)于自己這些年來(lái)在工商管理專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，有了一定的認(rèn)識(shí)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在工商工作方面與以后工作的方面還存在著差距。今后我將在這些方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng)，使自己的覺悟得到進(jìn)一步提高。
二手房工作總結(jié)篇十八
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。細(xì)細(xì)算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷售部，到加入我們這個(gè)團(tuán)體，已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼而過(guò)。
本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。
但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，督促自己別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤對(duì)比的過(guò)程中，更能清晰地認(rèn)識(shí)到到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購(gòu)買信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
5.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
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