合同的目的是確保交易的合法性和可執(zhí)行性。編寫一份合同需要嚴謹?shù)乃伎己途_的表述，確保各方權(quán)益的平衡。合同的內(nèi)容應(yīng)符合雙方的利益和需求，具備可操作性和可持續(xù)性。
物業(yè)管理標準合同文本篇一
委托方(開發(fā)建設(shè)單位以下簡稱甲方)：
法定代表人：聯(lián)系電話：
住所：郵政編碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：
受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)以下簡稱乙方)：
法定代表人：聯(lián)系電話：
住所：郵政編碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：企業(yè)資質(zhì)證號：資質(zhì)等級：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方將(物業(yè)項目名稱)委托乙方進行前期物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
第一條委托物業(yè)的基本情況。
坐落位置：市區(qū)(縣)道(路、街)號。
四至：東南西北。
占地面積：_____萬平方米。
建筑面積：_____萬平方米。
(四)共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養(yǎng)護管理;。
(六)車輛停放車位的服務(wù)與管理，特別是對未參加車輛保險的車輛有效制止停放;。
(七)維護公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視等;。
(八)物業(yè)管理有關(guān)的文件、資料和業(yè)主情況的管理，包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案。
(九)乙方應(yīng)當(dāng)公示特約服務(wù)的內(nèi)容、標準及收費標準，當(dāng)業(yè)主提出上述委托服務(wù)要求時，乙方應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按規(guī)定付費。
本合同自_____年_____月_____日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會確定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》之日終止。
第四條甲方權(quán)利義務(wù)。
(一)維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，擬定并遵守業(yè)主公約;。
(三)審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度;。
(四)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃和財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告;。
(五)監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行;。
(六)按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)物業(yè)。
保修責(zé)任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，負責(zé)返修、完善;。
(七)當(dāng)本物業(yè)項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應(yīng)當(dāng)及時告知乙方;。
(八)負責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：
(九)其他：
2、向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料;。
第五條乙方權(quán)利義務(wù)。
(二)依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費;。
(七)負責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施;。
(九)負責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告;。
(十)每6個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目;。
(十一)本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負責(zé)召集首次業(yè)主會會議：
1、出售建筑面積達百分之五十以上;。
2、業(yè)主入住率達百分之五十以上;。
3、首位業(yè)主實際入住達二年以上。
(十三)本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時，必須向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項：
1、物業(yè)管理服務(wù)費、場地占用費、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財務(wù)賬冊;。
2、物業(yè)及業(yè)主檔案和有關(guān)資料;。
3、物業(yè)管理服務(wù)用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。
(十四)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當(dāng)及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
(十五)接受全體業(yè)主的監(jiān)督;。
(十六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo);。
(一)房屋外觀：
1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現(xiàn)象;。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設(shè)有平面引導(dǎo)圖;。
3、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物;。
4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄;。
5、房屋完好率98%以上;。
7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔;。
(二)設(shè)備運行：保持良好。
(三)房屋共用部位及共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護：
1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱;。
3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患;。
5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好;。
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄;。
(四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、場地的維修、養(yǎng)護：
1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用;。
2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常;。
3、道路暢通，路面平坦無損壞;。
4、污水排放暢通，溝道無積水;。
5、危險部位標志明顯，有防范措施;。
(五)環(huán)境衛(wèi)生：
1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施;。
2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清;。
4、道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o雜物，保持清潔;。
5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;。
6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序;。
7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑;。
8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象;。
(六)綠化養(yǎng)護：
1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng);。
2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(七)車輛行駛與停放秩序管理：
車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。
(八)公共秩序管理及消防：
1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度;。
3、消防系統(tǒng)標志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用;。
4、配備專職或兼職消防管理人員;。
5、消防通道暢通無阻。
1、竣工驗收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。
業(yè)主應(yīng)在每月日前交納。
3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費用的，由甲方交納。
4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費由甲方交納。
5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用。
6、業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費的萬分之三交納滯納金。
(二)車位使用費。
車位使用費由車位投資方委托物業(yè)向車位使用人按下列標準收取：
1、機動車輛：
2、非機動車輛：
3、車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后的結(jié)余部分，主要用于：
(1)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;。
(2)綠地養(yǎng)護;。
(4)便民服務(wù)費用;。
(5)業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。
(三)代辦服務(wù)費。
乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關(guān)部門或甲方委托，提供代辦服務(wù)，代辦服務(wù)費按以下方式收?。?/p>
1、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務(wù)費由甲方交納;。
2、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務(wù)費由委托方交納。
在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業(yè)管理服務(wù)用房，乙方負責(zé)維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。
(一)甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前十日內(nèi)，應(yīng)與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)。
(二)在物業(yè)竣工驗收合格后六十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件和資料：
2、物業(yè)竣工驗收資料;。
3、共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;。
4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件;。
第十條違約責(zé)任。
(一)甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
(二)乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方在五日內(nèi)整改，預(yù)期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
(三)乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高收費標準的，甲方及業(yè)主有權(quán)要求乙方清退;造成甲方、業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方、業(yè)主經(jīng)濟賠償。
(四)甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第十一條質(zhì)量糾紛的約定。
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。
第十二條不可抗力的約定。
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十三條爭議處理。
第十四條合同附件。
(一)雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議于本合同具有同等效力。
(二)本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條合同備案。
(一)本合同正本連同補充協(xié)議及附件一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，甲方持本合同到市場物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。
第十六條合同責(zé)任及生效。
(一)乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(二)本合同自簽訂之日起生效。
(三)本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認書后對其具有約束力。
法定代表人：_____法定代表人：_____。
委托代理人：_____委托代理人：_____。
郵政編碼：_____郵政編碼：_____。
電話：_____電話：_____。
傳真：_____傳真：_____。
_____年_____月_____日。
_____年_____月_____日。
物業(yè)管理標準合同文本篇二
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方現(xiàn)就有關(guān)宜達成以下合同條款。
一、委托管理的范圍及事項。
(一)、管理范圍：
物業(yè)類型：
坐落位置：
建筑占地：
綠地面積：
(二)、管理事項：
1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。
2、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。
3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。
5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。
8、管理與物業(yè)相關(guān)的檔案資料等。
(一)、保安。
1、保安人員按照職責(zé)堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。
2、對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。
3、監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。
4、定期進行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。
5、停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。
6、嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。
(二)、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護。
1、隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。
2、上下水的保養(yǎng)，水設(shè)施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
3、房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。
4、各種機械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)并按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修。
5、設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、等設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進行檢查、保證設(shè)備的正常運行。
6、依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。
7、定期對破損和老化設(shè)施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。
8、維修及時率達到100%，人員30分鐘到位。做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向甲方說明原因。
(三)、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。
1、綠化植物每月要進行定期的澆水、施肥、修剪。
2、定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。
3、及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物。
(四)、保潔。
1、每天要徹底清掃庭院、門廳、走廊、樓梯一次，垃圾及時清運。辦公時間設(shè)置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，?道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理。2、每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。
3、停車場每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，。
4、化糞池定時清理、保證正常使用。
(五)、信函、報刊、文件等的郵寄與收發(fā)。
1、對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。
2、對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。
3、分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。
4、及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到。
5、對甲方的機密、重要文件、信函負有保密責(zé)任。
(六)、迎接檢查與召開會議特約服務(wù)。
迎接檢查和召開會議時要做到全部人員聽從甲方安排，隨時提供保安、保潔等服務(wù)，保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬，確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。
三、合同期限。
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、權(quán)利：
(1)參與管理區(qū)域內(nèi)的各項物業(yè)管理;。
(2)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查。如因乙方管理不善，造成的經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權(quán)終止合同或要求調(diào)換人員。
2、義務(wù)：
(1)服從物業(yè)工作人員的管理，按規(guī)定繳納物業(yè)管理費用;。
(2)協(xié)助乙方落實各項管理工作;。
(3)甲方在合同生效之日起，按政府規(guī)定向乙方無償提供辦公用房;。
(4)遵守國家及行政主管部門制定的法律法規(guī)。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、權(quán)利：
(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合實際情況，制定管理辦法;。
(2)依照與委托方的《物業(yè)管理服務(wù)合同》和管理辦法對管理區(qū)進行管理;。
(3)依照規(guī)定收取管理費用;。
(4)有權(quán)要求甲方協(xié)助管理;。
(5)違背問題由甲方負責(zé)。
2、義務(wù)：
(2)接受甲方監(jiān)督;。
(3)重大管理措施提交甲方審議;。
(4)組織和協(xié)助有關(guān)部門提供管理區(qū)生活服務(wù);。
(5)接受當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)部門和有關(guān)部門的指導(dǎo)。
(6)不承擔(dān)對甲方工作人員的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。
六、管理服務(wù)費用。
l、本物業(yè)的管理服務(wù)費按雙方協(xié)商的標準由乙方向甲方收取，即自年月日起新入伙租戶每月租金的%。
2、乙方對甲方的區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
3、房屋建筑(本體)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費由方承擔(dān)。
七、違約責(zé)任。
1、甲方違反乙方制定的《物業(yè)管理規(guī)章制度》的行為，乙方有權(quán)制止并按要求恢復(fù)原狀，并賠償損失。乙方違反本合同的，甲方有權(quán)制止并限期整改。直至追究相關(guān)責(zé)任。
2、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)。
八、其他事項。
1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6、本合同，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
物業(yè)管理標準合同文本篇三
甲方：
乙方：（業(yè)主/物業(yè)使用人）身份證號：
為了維護協(xié)信長壽百年廣場廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，根據(jù)《重慶市商品交易市場管理條例》、《重慶市物業(yè)管理辦法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本協(xié)議，甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。
一、甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)。
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方享有對協(xié)信？長壽百年廣場實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權(quán)利，對管理范圍的場地、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務(wù)全權(quán)實施管理，維護協(xié)信長壽百年廣場的正常運行。
2.依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，制定和修改協(xié)信？長壽百年廣場的各項規(guī)章制度。
3.甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、公共設(shè)施維修基金，經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關(guān)費用等權(quán)利。乙方不按規(guī)定交納相關(guān)費用，甲方有權(quán)向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù)，對所欠費用可采取催繳和強制措施，直至訴諸法律。
4.尊重乙方自主經(jīng)營的權(quán)利，不干涉乙方正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。
5.有權(quán)采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。
6.在不影響整體經(jīng)營布局的情況下，可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營活動，收益用于市場推廣。
7.依法行使政府職能部門委托的權(quán)利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。
8.甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.依法享有在《商品房買賣合同》中約定經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權(quán)，服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護協(xié)信長壽百年廣場的整體形象。
2.自覺遵守協(xié)信？長壽百年廣場的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，按時足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關(guān)費用。
3.嚴格遵守執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，保護消費者的利益，執(zhí)證經(jīng)營，依法納稅、交繳工商行政管理費。
4.積極參加甲方組織的消防演練和培訓(xùn)，確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全，并承擔(dān)相應(yīng)的消防責(zé)任。
5.對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。
6.對店鋪承租人、使用人及訪客等違反協(xié)信？長壽百年廣場管理制度所造成的損失、損害等承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
7.自覺配合甲方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。
8.業(yè)主出租商鋪時，應(yīng)事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定《委托經(jīng)營管理協(xié)議》，在與甲方簽訂該協(xié)議前，一切責(zé)任仍屬乙方責(zé)任。
9.承擔(dān)由乙方行為引起的一切民事責(zé)任。
二、各項費用標準及交納辦法。
（一）裝修保證金。
乙方如需要對店鋪進行裝修（租賃者需征得業(yè)主同意），必須按協(xié)信？長壽百年廣場《業(yè)主/物業(yè)使用人裝修守則》規(guī)定，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。
（二）物管費。
按元/平方米/月（按建筑面積收取）每季度支付一次，提前15日收取。
（三）自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上繳；公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分攤。實行月計交繳。
（四）市場推廣費。
根據(jù)實際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費全部用于協(xié)信長壽百年廣場整體的營銷推廣。計元/平方米/月（按建筑面積收?。?。
（五）空調(diào)使用費。
除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據(jù)空調(diào)使用當(dāng)月總費用結(jié)合乙方場地面積大小，按比例收取。
（六）其他費用按相關(guān)規(guī)定辦理。
三、雙方約定遵守的市場管理公約。
（一）經(jīng)營秩序和經(jīng)營行為的管理約定：
第一條：乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)和長壽百年廣場的各項管理規(guī)定。商品明碼標價，亮證亮照經(jīng)營。嚴禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條：乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查，不得擾亂市場秩序。
第三條：乙方因商品質(zhì)量問題與顧客發(fā)生的糾紛，需按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《重慶市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)規(guī)定進行協(xié)商解決，不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時應(yīng)主動妥善解決，協(xié)商不成應(yīng)與對方到相關(guān)部門或甲方協(xié)調(diào)處理。
第四條：乙方必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《重慶市商品交易市場管理條例》等法律、法規(guī)。做到文明經(jīng)商、禮貌待客，嚴禁強買強賣、欺行霸市，維護協(xié)信？長壽百年廣場的整體信譽。
第五條：不得有使用大音量音響設(shè)備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營和玩弄公共財物的行為。
第六條：不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、劃拳，以及赤膊等不文明行為。
第七條：經(jīng)營場地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒（架）等任何物品，禁止任何占道行為。
第八條：嚴格遵守規(guī)定營業(yè)時間，按時開門營業(yè)，并遵循：
1、未經(jīng)甲方同意不得遲開門和早關(guān)門；
2、不得擅自中途或提前關(guān)門停業(yè)（超過3小時按歇業(yè)1天處理）；
3、不得擅自歇業(yè)。
第九條：乙方須遵守行業(yè)規(guī)定，嚴格維護全體業(yè)主/物業(yè)使用人的共同利益，不得詆毀其他商戶。
第十條：乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內(nèi)容不實或變化后未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責(zé)。若由此給他人造成一切損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十一條：乙方從業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定向甲方管理部門申報，營業(yè)期間內(nèi)需佩帶購物中心統(tǒng)一的《營業(yè)員證》，無證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營活動事宜。
第十二條：遵守國家和甲方有關(guān)變更物業(yè)的規(guī)定，乙方轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、轉(zhuǎn)租、調(diào)換、與他人合用攤位，需征得甲方書面同意并登記備案。
（二）遵守甲方治安、消防管理的各項規(guī)定。
第十三條：乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《重慶市消防管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴禁在購物中心范圍內(nèi)吸煙、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。
第十四條：不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品（汽油、鞭炮等）等違禁物品。禁止打架斗毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。
第十五條：乙方捉獲違法分子不得自行處置，應(yīng)及時通知并移交甲方。
第十六條：嚴禁偷竊、挪用協(xié)信？長壽百年廣場的公共設(shè)施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。
第十七條：乙方有協(xié)助國家執(zhí)法人員履行職權(quán)的義務(wù)，不得有阻撓國家執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，作偽證等違法行為。
第十八條：乙方必須做好店鋪內(nèi)的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災(zāi)害的自防工作，閉市和歇業(yè)時要收管好貨物并鎖好門窗。閉市后不得私自進入購物中心取貨，如有特殊情況須進入的，應(yīng)當(dāng)由乙方本人辦理相關(guān)手續(xù)后與保安員一同進入本店鋪，并迅速離開，不得逗留。
第十九條：嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備和各種消防器材。
第二十條：在非火警情況下，未經(jīng)批準禁止移動和使用購物中心內(nèi)所有的消防設(shè)施和器材。
第二十一條：嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件，嚴禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。
（三）對購物中心機電設(shè)施設(shè)備的管理約定。
第二十二條：嚴禁動用送配電及照明設(shè)施，不得私自開關(guān)各電源、動力裝置以避免造成損壞。
第二十三條：照明及其他設(shè)施嚴禁私自拆除、亂拉（接）、更改和增加用電負荷和線路。
第二十四條：店鋪內(nèi)電器設(shè)施發(fā)生故障，應(yīng)向甲方提出報修，在甲方的監(jiān)督下進行修理或由甲方進行修理、更換并按規(guī)定繳納委托維修費。
第二十五條：購物中心電梯（電扶梯）運行時，需嚴格遵守“乘坐須知”：
1、未經(jīng)管理部門同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物；
2、電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍，停運期間禁止行走；
3、14周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監(jiān)護人陪同；
4、乘坐電扶梯時，頭手身體嚴禁超出扶梯外，以免發(fā)生事故；
6、電扶梯運行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電（扶）梯運行按鈕；
7、使用電梯運載貨物時，需聽從電梯操作人員指揮，不得超載，進出貨物時應(yīng)避免損壞電梯的行為。
第二十六條：店鋪內(nèi)預(yù)留的電話線路及附屬設(shè)施，乙方有關(guān)人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話開通后，應(yīng)自覺遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定和甲方有關(guān)的專項管理規(guī)定。
第二十七條：乙方電話出現(xiàn)故障，應(yīng)請電信部門維修或向甲方管理人員提出委托維修，不得私自拆修。
第二十八條：空調(diào)運行期間，購物中心外沿的窗戶需關(guān)閉，乙方不得擅自調(diào)整及用物體擋住進出風(fēng)口，確因需要調(diào)整可向甲方管理部門提出書面申請，經(jīng)同意后方可。
（四）清潔衛(wèi)生管理約定。
第二十九條：禁止隨地吐痰，亂扔瓜皮紙屑，亂倒污水，亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛(wèi)生的行為。
第三十條：自覺維護購物中心的環(huán)境衛(wèi)生，依照規(guī)定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。
（五）對其它方面的管理規(guī)定。
第三十一條：甲方對店鋪的統(tǒng)一裝修和設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)一安裝，乙方不得擅自拆卸、增添、移動。
第三十二條：開業(yè)后乙方需要對店鋪進行裝修的，需書面提出裝修申請并經(jīng)批準，在完清手續(xù)后嚴格按照業(yè)主/物業(yè)使用人《裝修守則》的規(guī)定在閉市后入場進行施工并做好防噪處理，不得影響周邊經(jīng)營和生活。
第三十三條：因房屋、設(shè)施、設(shè)備等故障必須及時搶修，需乙方讓出經(jīng)營場地時，乙方須無條件配合。因城市建設(shè)、市場改造需要拆遷或停止使用場地設(shè)施，乙方須無條件服從配合。
第三十四條：不得擅自撕扯、涂污、毀損甲方設(shè)置的封條、通知、宣傳、告示，不得損壞移動各種告示、警示牌、導(dǎo)向牌。
第三十五條：嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。
第三十六條：乙方依照規(guī)定，須按時向甲方繳納各項應(yīng)付費用，不得拖欠。
第三十七條：乙方家屬、來訪客人、雇用的臨時工（如營業(yè)員、搬運工、保姆等）或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協(xié)議規(guī)定的，概由乙方負全部責(zé)任。
四、違約責(zé)任。
第三十八條：凡有違反有關(guān)規(guī)定，乙方須向甲方支付100元-1000違約金并承擔(dān)全額賠償責(zé)任。超過規(guī)定期限加收滯納金（3‰/日），超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字后生效，自乙方使用期滿完清有關(guān)手續(xù)退出商場當(dāng)日為止。
六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
七、附則。
《裝修守則》、《店鋪經(jīng)營規(guī)范》、《治安消防安全責(zé)任書》、《裝修承諾書》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。
甲方：乙方：
代表人簦章：代表人簽章：
聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：
郵編：郵編：
電話：電話：
物業(yè)管理標準合同文本篇四
甲方：
乙方：
為了更好的為物業(yè)項目(以下簡稱：該項目)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)就該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作的相關(guān)事宜，經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。
努力，甲方取得該項目物業(yè)管理和服務(wù)中標資格，并與業(yè)主單位簽訂了該項目物業(yè)服務(wù)合同(見附件)。二、為保持該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作的延續(xù)性，甲方經(jīng)乙方要求同意將該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作承包給乙方。承包的期限、內(nèi)容、面積、地點與該項目物業(yè)服務(wù)合同為一致。即本協(xié)議承包期限為年，從年月日起至年月日止。該項目物業(yè)服務(wù)合同解除和終止時，本承包協(xié)議也同時解除和終止。
三、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，該項目物業(yè)服務(wù)費用包干價格為元/年，該費用由乙方負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主單位按物業(yè)服務(wù)合同約定轉(zhuǎn)入甲方的指定賬戶中，該費用未及時到賬或到賬不足的，乙方同意先期墊付，或在本協(xié)議乙方承包費用支付中相應(yīng)核減。
四、乙方應(yīng)按質(zhì)按量完成該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作，內(nèi)容和范圍包括該項目安全防范和清潔保潔工作(具體以物業(yè)服務(wù)合同約定為準);甲方應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付承包費用，承包費用核定為該項目物業(yè)服務(wù)包干費用扣減本協(xié)議第五、六條約定款項以及其他有關(guān)費用后的余額。在業(yè)主單位物業(yè)服務(wù)包干費用足額到位且乙方完成履約責(zé)任和義務(wù)后，甲方于每次月10日前按月均攤支付前月承包費用給乙方，但屬乙方應(yīng)付未付款項的，甲方可在支付承包費前代為扣付。
五、甲方于每個物業(yè)服務(wù)合同年度的第一個月計提該項目年管理費，標準按該項目物業(yè)服務(wù)包干費用的百分之五計。同時按該同等比例每月均攤扣留款項作為乙方履約保證金，在本協(xié)議正常解除或終止時，如乙方全部完成履約責(zé)任和義務(wù)后，甲方不計息返還給乙方，如乙方有違約行為，甲方有權(quán)罰扣相應(yīng)履約保證金。
六、乙方同意甲方對該項目物業(yè)服務(wù)包干費用每月計提并負責(zé)繳納相關(guān)物業(yè)稅費，標準按該項目物業(yè)服務(wù)包干費用的百分之五點七計，如物業(yè)服務(wù)稅率標準有變，以實際標準調(diào)整為準。
七、經(jīng)協(xié)商，甲方指派一名管理人員協(xié)助乙方進行溝通和管理以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，乙方每月支付管理人員工作補貼計人民幣1500元，乙方同意由甲方在支付承包費用中扣付。
八、本協(xié)議簽訂之日起，乙方應(yīng)當(dāng)選派與該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作相適應(yīng)的工作人員，按業(yè)主單位和甲方的標準要求，對該項目進行物業(yè)管理、服務(wù)和日常維護工作。乙方選派的工作人員由乙方自行安排和管理，乙方按其標準承擔(dān)并須按期支付勞動報酬和有關(guān)福利費用等，同時報于甲方備案并接受甲方監(jiān)督檢查。
九、乙方及其選派工作人員必須服從業(yè)主單位和甲方管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，自覺加強安全生產(chǎn)和管理，遵守工作手則與操作規(guī)程，為業(yè)主單位提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。乙方及其選派工作人員在該項目物業(yè)服務(wù)中如發(fā)生人員和財產(chǎn)安全事故，包括所造成的損害和賠償?shù)?，均由乙方全部承?dān)責(zé)任。
十、在該項目物業(yè)管理和服務(wù)期間，乙方應(yīng)主動維護甲方信譽和形象，對甲方和業(yè)主單位提出的工作要求和整改意見，乙方及其選派工作人員應(yīng)認真對待并積極落實，否則，甲方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定予以處罰;對情節(jié)嚴重的，經(jīng)甲方書面通知之日起七天內(nèi)仍未整改到位的，甲方有權(quán)單方解除或終止本協(xié)議，未付承包費不再支付，所造成的責(zé)任和后果全部由乙方承擔(dān)。
十一、該項目物業(yè)服務(wù)所需人員、服裝、工具、設(shè)施設(shè)備以及有關(guān)物料和成本費用均由乙方承擔(dān);業(yè)主單位提供的物業(yè)服務(wù)用房，以及相關(guān)環(huán)境場所和設(shè)施設(shè)備交由乙方負責(zé)維護管理和使用，本協(xié)議期滿時應(yīng)確保其完好狀態(tài)下歸還業(yè)主單位，如有損毀的由乙方負責(zé)修復(fù)或照價賠償;乙方如需甲方臨時提供人力物力或其他支持的，相關(guān)費用標準經(jīng)協(xié)商后由乙方支付。
十二、除本協(xié)議約定或遇不可抗力外，甲、乙雙方任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成不良后果或損失的，均應(yīng)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任并負責(zé)賠償。
十三、其他事項：1、乙方及其選派工作人員承諾：本協(xié)議旨在承包甲方中標的該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作，乙方及其選派工作人員與甲方僅為承包與發(fā)包關(guān)系，而不認為與甲方存在勞動關(guān)系，或是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。乙方在選派工作人員時應(yīng)盡責(zé)告知義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。2、乙方應(yīng)按規(guī)定與其選派工作人員簽訂勞動合同并提供社會保險，相關(guān)費用由乙方及其選派工作人員承擔(dān)，甲方可提供相關(guān)協(xié)助并在乙方承包費中直接劃扣代繳。3、為完善管理，乙方應(yīng)主動購買意外傷害險等相關(guān)保險，確保其選派工作人員在物業(yè)服務(wù)中受到意外傷害或有其他意外可享受保險賠付。
十四、在本協(xié)議履行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補充約定，補充約定與本協(xié)議具有同等效力。如遇本協(xié)議與國家法律政策相抵觸的，以國家法律政策為準，如因該類抵觸的調(diào)整涉及本協(xié)議的根本原則，甲、乙雙方應(yīng)以積極的姿態(tài)另行商議解決辦法，確不能解決的，雙方同意終止本協(xié)議并妥善處理善后事宜。
十五、如因本協(xié)議發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。
十六、本協(xié)議一式三份，甲、乙方雙方各執(zhí)一份，業(yè)主單位備案一份，自甲、乙方雙方簽字(蓋章)之日起生效，均具有同等法律效力。
_______年_______月_______日。
_______年_______月_______日。
_______年_______月_______日。
協(xié)議簽訂地點：吉安市吉州區(qū)。
物業(yè)管理標準合同文本篇五
委托方(開發(fā)建設(shè)單位以下簡稱甲方)：
法定代表人：聯(lián)系電話：
住所：郵政編碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：
受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)以下簡稱乙方)：
法定代表人：聯(lián)系電話：
住所：郵政編碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：企業(yè)資質(zhì)證號：資質(zhì)等級：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方將(物業(yè)項目名稱)委托乙方進行前期物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
第一條委托物業(yè)的基本情況
物業(yè)類型：
坐落位置：市區(qū)(縣)道(路、街)號
四至：東南西北
占地面積：_____萬平方米
建筑面積：_____萬平方米
第二條物業(yè)管理服務(wù)事項
(四)共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養(yǎng)護管理;
(六)車輛停放車位的服務(wù)與管理，特別是對未參加車輛保險的車輛有效制止停放;
(七)維護公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視等;
(八)物業(yè)管理有關(guān)的文件、資料和業(yè)主情況的管理，包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案。
(九)乙方應(yīng)當(dāng)公示特約服務(wù)的內(nèi)容、標準及收費標準，當(dāng)業(yè)主提出上述委托服務(wù)要求時，乙方應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按規(guī)定付費。
第三條前期物業(yè)管理服務(wù)合同期限
本合同自_____年_____月_____日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會確定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》之日終止。
第四條甲方權(quán)利義務(wù)
(一)維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，擬定并遵守業(yè)主公約;
(三)審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度;
(四)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃和財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告;
(五)監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行;
(六)按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)物業(yè)
保修責(zé)任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，負責(zé)返修、完善;
(七)當(dāng)本物業(yè)項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應(yīng)當(dāng)及時告知乙方;
(八)負責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：
(九)其他：
1、承擔(dān)相關(guān)的前期物業(yè)管理服務(wù)費用;
2、向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料;
第五條乙方權(quán)利義務(wù)
(二)依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費;
(三)建立物業(yè)項目的管理檔案;
(七)負責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施;
(九)負責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告;
(十)每6個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支賬目;
(十一)本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負責(zé)召集首次業(yè)主會會議：
1、出售建筑面積達百分之五十以上;
2、業(yè)主入住率達百分之五十以上;
3、首位業(yè)主實際入住達二年以上。
(十三)本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時，必須向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項：
1、物業(yè)管理服務(wù)費、場地占用費、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財務(wù)賬冊;
2、物業(yè)及業(yè)主檔案和有關(guān)資料;
3、物業(yè)管理服務(wù)用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。
(十四)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當(dāng)及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
(十五)接受全體業(yè)主的監(jiān)督;
(十六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo);
第六條物業(yè)管理服務(wù)標準
(一)房屋外觀：
1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現(xiàn)象;
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設(shè)有平面引導(dǎo)圖;
3、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物;
4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄;
5、房屋完好率98%以上;
7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔;
(二)設(shè)備運行：保持良好。
(三)房屋共用部位及共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護：
1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱;
2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗;
3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患;
5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好;
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄;
(四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、場地的維修、養(yǎng)護：
1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用;
2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常;
3、道路暢通，路面平坦無損壞;
4、污水排放暢通，溝道無積水;
5、危險部位標志明顯，有防范措施;
(五)環(huán)境衛(wèi)生：
1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施;
2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清;
4、道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o雜物，保持清潔;
5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;
6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序;
7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑;
8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;
9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象;
(六)綠化養(yǎng)護：
1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng);
2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(七)車輛行駛與停放秩序管理：
車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。
(八)公共秩序管理及消防：
1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度;
3、消防系統(tǒng)標志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用;
4、配備專職或兼職消防管理人員;
5、消防通道暢通無阻。
第七條物業(yè)管理服務(wù)費用
(一)物業(yè)管理服務(wù)費
1、竣工驗收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。
業(yè)主應(yīng)在每月日前交納
3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費用的，由甲方交納。
4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費由甲方交納。
5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用。
6、業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費的萬分之三交納滯納金。
(二)車位使用費
車位使用費由車位投資方委托物業(yè)向車位使用人按下列標準收取：
1、機動車輛：
2、非機動車輛：
3、車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后的結(jié)余部分，主要用于：
(1)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修;
(2)綠地養(yǎng)護;
(3)彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費用;
(4)便民服務(wù)費用;
(5)業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。
(三)代辦服務(wù)費
乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關(guān)部門或甲方委托，提供代辦服務(wù)，代辦服務(wù)費按以下方式收取：
1、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務(wù)費由甲方交納;
2、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務(wù)費由委托方交納。
第八條物業(yè)管理服務(wù)用房
在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業(yè)管理服務(wù)用房，乙方負責(zé)維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。
第九條物業(yè)管理驗收交接
(一)甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前十日內(nèi)，應(yīng)與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)。
(二)在物業(yè)竣工驗收合格后六十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件和資料：
2、物業(yè)竣工驗收資料;
3、共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;
4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件;
5、物業(yè)管理需要的其他資料。
第十條違約責(zé)任
(一)甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
(二)乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方在五日內(nèi)整改，預(yù)期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
(三)乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高收費標準的，甲方及業(yè)主有權(quán)要求乙方清退;造成甲方、業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方、業(yè)主經(jīng)濟賠償。
(四)甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對方造成經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第十一條質(zhì)量糾紛的.約定
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。
第十二條不可抗力的約定
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十三條爭議處理
第十四條合同附件
(一)雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議于本合同具有同等效力。
(二)本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條合同備案
(一)本合同正本連同補充協(xié)議及附件一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，甲方持本合同到市場物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。
第十六條合同責(zé)任及生效
(一)乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(二)本合同自簽訂之日起生效。
(三)本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認書后對其具有約束力。
委托方(開發(fā)建設(shè)單位)受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè))住所：_____住所：_____
法定代表人：_____法定代表人：_____
委托代理人：_____委托代理人：_____
郵政編碼：_____郵政編碼：_____
電話：_____電話：_____
傳真：_____傳真：_____
_____年_____月_____日
_____年_____月_____日
物業(yè)管理標準合同文本篇六
甲方：
乙方：
甲方系xx人企業(yè)，為xx工作提供綜合性的勞動服務(wù);乙方系以xx為主的獨立勞動者合伙組織，為社會提供勞動服務(wù)。 甲方為了更好的為xx提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進xx事業(yè)的發(fā)展，甲方將xx物業(yè)管理工作承包給乙方，乙方同意集體承包該物業(yè)的管理工作。 為了保護雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)就乙方承包xx物業(yè)管理的相關(guān)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。
甲方將位于 共計 平方米的物業(yè)承包給乙方管理，乙方負責(zé)該物業(yè)的管理、日常維護等全部工作。(詳見工作內(nèi)容清單)
承包期限為一年，從 年 月 日起至 年 月 日止。承包期滿，雙方無異議可以順延，但需在承包期滿前一個月另行訂立書面協(xié)議。
1、甲方每年需向乙方支付承包費人民幣 元;
2、承包費采用分期付款的方式，即：
200 年 月 日支付人民幣 元;
200 年 月 日支付人民幣 元;
1、甲方適時指派技術(shù)人員對乙方進行技術(shù)指導(dǎo)，派管理人員對乙方進行監(jiān)督與管理，乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)。
2、甲方應(yīng)當(dāng)按時向乙方支付物業(yè)管理承包費，乙方應(yīng)當(dāng)按時完成承包的物業(yè)管理任務(wù)。
3、在本合同簽訂之日起 日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)選派不得少于
人對該區(qū)物業(yè)進行管理和日常維護，乙方指派的人員由乙方自行安排，但是應(yīng)當(dāng)報甲方同意與備案。
4、乙方初步安排的工作人員是 ; 甲方對此經(jīng)審核認為符合甲方的要求。
5、在未征得甲方書面同意的情況下，乙方不得隨意變更人員，否則甲方有權(quán)解除本合同;甲方認為乙方安排的人員不適合從事物業(yè)管理工作的，有權(quán)要求乙方更換人員，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求更換管理和日常維護人員，否則甲方有權(quán)解除本合同。
6、甲方為乙方購買賠償最高金額為人民幣100，000元的意外傷害保險;乙方在承包經(jīng)營期間受到意外傷害可以享受賠償。
7、乙方必須服從甲方技術(shù)人員的管理指導(dǎo)，按甲方的要求進行管理和日常維護工作。
8、乙方以及乙方成員在承包管理期間，要自覺加強安全生產(chǎn)意識，在工作中注意安全，并應(yīng)當(dāng)遵守甲方制訂并公布的工作手則與操作規(guī)程。若乙方嚴重違反甲方工作手則與規(guī)程，經(jīng)警告拒不改正的，甲方有單方權(quán)解除本承包合同。
9、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，做到：
1、甲、乙雙方任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，均應(yīng)賠償守約方所造成的損失。
2、甲方有權(quán)根據(jù)乙方對承包的物業(yè)管理效果的好壞，對乙方進行適當(dāng)?shù)腵獎勵與必要的處罰。(獎勵與處罰的幅度不得超過承包金總額的25%)。
3、若乙方不服從甲方的、指導(dǎo)、管理與監(jiān)督，甲方有權(quán)單方宣布解除本承包合同，未付承包費不再支付。
4、乙方不得私自變賣甲方提供的物業(yè)管理及日常維護工具、設(shè)施等，違者除給予沒收非法所得外，并應(yīng)按實物折價金額3倍賠償，情節(jié)特別嚴重者，移交公安機關(guān)處理。
如因不可抗力的自然災(zāi)害，造成乙方承包的物業(yè)損失，經(jīng)調(diào)查證實后，甲方應(yīng)據(jù)實減免乙方的義務(wù)。
1、乙方以及乙方的成員承諾：本合同旨在承包甲方的物業(yè)管理工作，乙方及其成員與甲方為承包與發(fā)包關(guān)系，而不認為與甲方存在勞動關(guān)系，或者是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。
2、若乙方的成員需要委托甲方代買社會勞動保險或者醫(yī)療保險的，甲方可以提供協(xié)助，但所有的保險費用由乙方自行承擔(dān)(或者授權(quán)甲方從承包費中直接劃扣)。
3、乙方授權(quán)委托甲方每月向乙方成員 支付勞務(wù)費人民幣 元; 支付勞務(wù)費人民幣 元;向 支付勞務(wù)人民幣 元，共計人民幣 元;乙方在此授權(quán)甲方直接從應(yīng)當(dāng)支付乙方的承包費中扣除上述費用。
4、本合同從承包之日起生效，合同期滿失效。合同期滿后雙方如愿意繼續(xù)合作，必須重新訂立承包合同。
5、 在合同執(zhí)行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補充約定，補充約定與本合同具有同等效力。
6、 如因本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
7、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
發(fā)包方：_________(以下簡稱甲方)
承包方：_________(以下簡稱乙方)
為了提高辦學(xué)質(zhì)量，甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商同意，達成如下承包合同：
一、辦學(xué)的原則、目的
1.堅持社會主義教育方針。
2.深化教育體制改革，探素新的幼兒園教育模式和方法。
2.承包金額：乙方每月向甲方交納承包費_______元，從_______年______月______日承包費起按月以_______%的幅度遞增。
3.付款時間：從_________年_________月開始交納，前_________年每月承包費在當(dāng)月_________日匯出，從_________年________月開始，承包費按季度劃款，劃款時間在本季度最后一個月的_________日前匯出。
5.風(fēng)險抵押：乙方在正式承包幼兒園后需向甲方提供幼兒園全部資產(chǎn)的乙方校產(chǎn)證明及_________元現(xiàn)金作抵押，待合同履行期滿或合同終止時，甲方將抵押證明及抵押金退還給乙方。
6.押金的支付方式及時間：乙方在_________年內(nèi)分期將押金交清給甲方。第一期乙方所交押金________元，在甲方將幼兒園所有設(shè)備設(shè)施清點給乙方使用之日時支付給甲方;第二期乙方所交押金_____元，乙方在_____時交付給甲方，第三期乙方所交押金______元，乙方在_________時交給甲方。
1.甲方的權(quán)利、義務(wù)
(1)甲方按時收取承包費，并有權(quán)對幼兒園工作進行監(jiān)督;
(2)幼兒園現(xiàn)有資產(chǎn)屬甲方所有，承包期增加的設(shè)備設(shè)施及所收取的建園費歸甲方所有;
(3)合同生效后，甲方必須及時將幼兒園所有資產(chǎn)清點交給甲方使用;
(4)承包期內(nèi)，幼兒 園的黨政領(lǐng)導(dǎo)歸甲方，幼兒園依法工作，甲方不得干涉。
2.乙方的權(quán)利、義務(wù)
(1)合同生效后，乙方對幼兒園享有獨立的經(jīng)營管理權(quán)及辦學(xué)權(quán)，甲方不得干涉;
(2)乙方承包期間財務(wù)獨立，甲方無權(quán)干涉;
(4)按時上交承包費;
(6)乙方必須依法辦學(xué);
1.本合同以甲、乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。本合同生效之后，甲、乙雙方應(yīng)認真履行合同，在承包期內(nèi)，任何一方不得擅自解除合同，若任何一方擅自解除合同，都必須承擔(dān)違約責(zé)任。
2.在承包期內(nèi)，若甲方擅自解除合同，甲方必須賠償乙方經(jīng)濟損失______元，并且返還押金______元及所產(chǎn)生利息(貸款利息)
3.在承包期內(nèi)，如乙方擅自解除合同，乙方必須賠償甲方經(jīng)濟損失_________元。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_______代表人(簽字)：_______
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_____________簽訂地點：____________
甲方：
乙方：
為了更好的為物業(yè)項目(以下簡稱：該項目)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)就該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作的相關(guān)事宜，經(jīng)甲、乙 雙方充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。
一、 甲方為一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)， 乙方為該項目原物業(yè)管理承包人。 現(xiàn)在該項目物業(yè)管理重新招投標中，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)作努力，甲方取 得該項目物業(yè)管理和服務(wù)中標資格， 并與業(yè)主單位簽訂了該項目物業(yè) 服務(wù)合同(見附件) 。 二、為保持該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作的延續(xù)性，甲方經(jīng)乙方要求同意將該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作承包給乙方。承包的期限、內(nèi)容、面 積、地點與該項目物業(yè)服務(wù)合同為一致。 即本協(xié)議承包期限為 年， 從 年 月 日起至 年 月 日止。該項目物業(yè)服務(wù)合同解除和終止時， 本承包協(xié)議也同時解除和終止。
三、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，該項目物業(yè)服務(wù)費用包干價格為 元/年，該費用由乙方負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主單位按物業(yè)服務(wù)合同約定轉(zhuǎn)入甲方的指定賬戶中， 該費用未及時到賬或到賬不足的， 乙方同意先期墊付， 或在本協(xié)議乙方承包費用支付中相應(yīng)核減。
四、乙方應(yīng)按質(zhì)按量完成該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作，內(nèi)容和范圍包括該項目安全防范和清潔保潔工作 (具體以物業(yè)服務(wù)合同約定為準) ; 甲方應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付承包費用，承包費用核定為該項目物 業(yè)服務(wù)包干費用扣減本協(xié)議第五、 六條約定款項以及其他有關(guān)費用后的余額。 在業(yè)主單位物業(yè)服務(wù)包干費用足額到位且乙方完成履約責(zé)任 和義務(wù)后， 甲方于每次月 10 日前按月均攤支付前月承包費用給乙方， 但屬乙方應(yīng)付未付款項的，甲方可在支付承包費前代為扣付。
五、甲方于每個物業(yè)服務(wù)合同年度的第一個月計提該項目年管理費，標準按該項目物業(yè)服務(wù)包干費用的百分之 五 計。同時按該同等比例 每月均攤扣留款項作為乙方履約保證金， 在本協(xié)議正常解除或終止時， 如乙方全部完成履約責(zé)任和義務(wù)后，甲方不計息返還給乙方，如乙方有違約行為，甲方有權(quán)罰扣相應(yīng)履約保證金。
六、 乙方同意甲方對該項目物業(yè)服務(wù)包干費用每月計提并負責(zé)繳納相 關(guān)物業(yè)稅費，標準按該項目物業(yè)服務(wù)包干費用的百分之 五點七計， 如物業(yè)服務(wù)稅率標準有變， 以實際標準調(diào)整為準。
七、經(jīng)協(xié)商，甲方指派一名管理人員協(xié)助乙方進行溝通和管理以及業(yè) 務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，乙方每月支付管理人員工作補貼計人民幣 1500 元， 乙方同意由甲方在支付承包費用中扣付。
八、本協(xié)議簽訂之日起，乙方應(yīng)當(dāng)選派與該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作 相適應(yīng)的工作人員，按業(yè)主單位和甲方的標準要求，對該項目進行物業(yè)管理、服務(wù)和日常維護工作。乙方選派的工作人員由乙方自行安排 和管理， 乙方按其標準承擔(dān)并須按期支付勞動報酬和有關(guān)福利費用等， 同時報于甲方備案并接受甲方監(jiān)督檢查。
九、 乙方及其選派工作人員必須服從業(yè)主單位和甲方管理人員的指導(dǎo) 和監(jiān)督，自覺加強安全生產(chǎn)和管理，遵守工作手則與操作規(guī)程，為業(yè)主單位提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。 乙方及其選派工作人員在該項目物業(yè)服務(wù) 中如發(fā)生人員和財產(chǎn)安全事故，包括所造成的損害和賠償?shù)龋梢曳饺砍袚?dān)責(zé)任。
十、 在該項目物業(yè)管理和服務(wù)期間， 乙方應(yīng)主動維護甲方信譽和形象， 對甲方和業(yè)主單位提出的工作要求和整改意見， 乙方及其選派工作人 員應(yīng)認真對待并積極落實，否則，甲方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定予以處罰;對 情節(jié)嚴重的，經(jīng)甲方書面通知之日起七天內(nèi)仍未整改到位的，甲方有 權(quán)單方解除或終止本協(xié)議，未付承包費不再支付，所造成的責(zé)任和后果全部由乙方承擔(dān)。
十一、該項目物業(yè)服務(wù)所需人員、服裝、工具、設(shè)施設(shè)備以及有關(guān)物 料和成本費用均由乙方承擔(dān);業(yè)主單位提供的物業(yè)服務(wù)用房，以及相關(guān)環(huán)境場所和設(shè)施設(shè)備交由乙方負責(zé)維護管理和使用， 本協(xié)議期滿時 應(yīng)確保其完好狀態(tài)下歸還業(yè)主單位， 如有損毀的由乙方負責(zé)修復(fù)或照 價賠償;乙方如需甲方臨時提供人力物力或其他支持的，相關(guān)費用標 準經(jīng)協(xié)商后由乙方支付。
十二、除本協(xié)議約定或遇不可抗力外，甲、乙雙方任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成不良后果或損失的，均應(yīng)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任并負責(zé) 賠償。
十三、其他事項： 1、乙方及其選派工作人員承諾：本協(xié)議旨在承包甲方中標的該項目物業(yè)管理和服務(wù)工作， 乙方及其選派工作人員與甲方僅為承包與發(fā)包 關(guān)系，而不認為與甲方存在勞動關(guān)系，或是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。乙方在選派工作人員時應(yīng)盡責(zé)告知義務(wù)，并承擔(dān) 相應(yīng)責(zé)任和后果。 2、乙方應(yīng)按規(guī)定與其選派工作人員簽訂勞動合同并提供社會保險， 相關(guān)費用由乙方及其選派工作人員承擔(dān)， 甲方可提供相關(guān)協(xié)助并在乙方承包費中直接劃扣代繳。 3、為完善管理，乙方應(yīng)主動購買意外傷害險等相關(guān)保險，確保其選 派工作人員在物業(yè)服務(wù)中受到意外傷害或有其他意外可享受保險賠付。
十四、在本協(xié)議履行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補充 約定，補充約定與本協(xié)議具有同等效力。如遇本協(xié)議與國家法律政策 相抵觸的，以國家法律政策為準，如因該類抵觸的調(diào)整涉及本協(xié)議的根本原則，甲、乙雙方應(yīng)以積極的姿態(tài)另行商議解決辦法，確不能解 決的，雙方同意終止本協(xié)議并妥善處理善后事宜。
十五、 如因本協(xié)議發(fā)生爭議， 甲、 乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的， 任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。
十六、 本協(xié)議一式三份， 甲、 乙方雙方各執(zhí)一份， 業(yè)主單位備案一份， 自甲、乙方雙方簽字(蓋章)之日起生效，均具有同等法律效力。
甲方： 系電話： 年 月 日
乙方：代表人： 聯(lián)系電話：
地址： 年 月 日 代表人： 聯(lián) 地址：
業(yè)主單位： 代表人： 聯(lián)系電話： 地址： 年 月 日
協(xié)議簽訂地點：xx市xx區(qū)。
物業(yè)管理標準合同文本篇七
甲方：_______(以下簡稱甲方)。
乙方：_______物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡稱乙方)。
甲方為確保_______室內(nèi)外整潔清新的高標準衛(wèi)生環(huán)境，為_______提供優(yōu)美舒適的_______場所，特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：
一、承包時間及費用。
1、保潔承包時間從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、保潔費暫定每月元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)。
3、甲方按月支付保潔費用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過7天。
二、保潔的形式和范圍。
1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日，早上7.00晚上10.00點鐘。
2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。
3、保潔標準，按甲方具體要求執(zhí)行(具體標準附后)。
三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)。
(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時整改，，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰。(處罰標準附后)。
2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。
3、甲方為乙方無償提供用水、用電，并及時對供水、排水、排污管道進行修理。
4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。
(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具。
2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄。
3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理。
4、乙方可根據(jù)自身的工作特點自行安排工作程序，但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。
5、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費用由乙方承擔(dān)。(人力不可抗拒的災(zāi)害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負責(zé))。
6、乙方負責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
7、根據(jù)工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應(yīng)提前通知甲方。
四、其他事項。
為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。
五、違約責(zé)任。
1、甲、乙雙方應(yīng)嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補充增加協(xié)議條款。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：_______（蓋章）。
乙方代表：_______（蓋章）。
_______年_______月_______日。
物業(yè)管理標準合同文本篇八
1)物業(yè)服務(wù)合同是建立在平等、自愿基礎(chǔ)上的民事合同。習(xí)慣上，物業(yè)服務(wù)合同又被稱為物業(yè)管理合同，但它與行政機關(guān)為實現(xiàn)行政管理職權(quán)而與相關(guān)單位簽訂的行政合同具有本質(zhì)的不同。
2)物業(yè)服務(wù)合同是一種特殊的委托合同。物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的基礎(chǔ)在于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的委托，但其與一般的委托合同又存在差異。根據(jù)《中華人民共和國合同法》[1]第三百九十六條的規(guī)定：“委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務(wù)的合同?！蔽泻贤墙⒃诋?dāng)事人之間相互信任的基礎(chǔ)上，委托合同的任何一方失去對對方的信任，都可以隨時解除委托關(guān)系。而在物業(yè)服務(wù)合同的履行過程中，無論是物業(yè)公司，還是業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會，均不得以不信任為由擅自解除物業(yè)服務(wù)合同，只有在符合法律規(guī)定或合同約定的解除條件時，才可依法解除物業(yè)服務(wù)合同。此外委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無償?shù)?，可以是口頭的，也可以是書面的，但物業(yè)服務(wù)合同只可能是書面、有償合同。
3)物業(yè)服務(wù)合同是以勞務(wù)為標的的合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)是提供合同約定的勞務(wù)服務(wù)，如房屋維修、設(shè)備保養(yǎng)、治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、園林綠化等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在完成了約定義務(wù)以后，有權(quán)獲得報酬。物業(yè)服務(wù)合同與涉及勞務(wù)提供的承攬合同也存在本質(zhì)的不同。承攬合同是承攬人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果，定做人給付報酬的合同。承攬合同雖也涉及勞務(wù)的提供，但承攬人提供的勞務(wù)只是一種手段，并不是合同的目的，承攬人應(yīng)以其勞務(wù)產(chǎn)生某種物化成果，并承擔(dān)工作中的風(fēng)險，如承攬人未完成工作，則不得請求報酬；而物業(yè)服務(wù)合同以特定勞務(wù)為內(nèi)容，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成了約定的服務(wù)行為，其余風(fēng)險由業(yè)主承擔(dān)。
4)物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同、有償合同、雙務(wù)合同、要式合同。物業(yè)服務(wù)合同自業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就合同條款達成一致意見即告成立，無須以物業(yè)的實際交付為要件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是取得工商營業(yè)執(zhí)照，參與市場競爭，自主經(jīng)營、自負盈虧的以盈利為目的的企業(yè)法人，沒有無償?shù)奈飿I(yè)服務(wù)，因此物業(yè)服務(wù)合同是有償合同；根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)都既享有權(quán)利，又履行義務(wù)，因此物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同；物業(yè)服務(wù)合同因其服務(wù)綜合事務(wù)具有涉及面廣且利益關(guān)系相當(dāng)重大，合同履行期也相對較長，為避免口頭合同取證困難的弱點，《物業(yè)管理條例》明確要求物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式訂立，并且須報物業(yè)管理行政主管部門備案，因此其為要式合同。
物業(yè)管理標準合同文本篇九
下面是某物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)標準，供讀者參考。
熟悉大廈各個樓層、本公司內(nèi)部各職能部門辦公室位置及電話，熟悉本公司名稱和房間號碼，掌握大廈附近交通設(shè)施，商業(yè)配套方面情況；熟悉大廈各種設(shè)施，服務(wù)項目，營業(yè)時間和收費標準，準確解答客戶提出的問題。
一、服務(wù)熱線的接聽
（一）鈴聲響起后，應(yīng)在三聲內(nèi)接聽,禮貌熱情的'向來電人問好：“您好，某某物業(yè)?！甭曇糨p柔清晰，當(dāng)分辨出性別后則應(yīng)稱“先生您好”或“小姐您好”或“女士您好”，掛機時應(yīng)說：“謝謝?！?/p>
（二）日常交談或講電話聲量切忌太大，聲音約一米以內(nèi)可以聽到便可。
二、服務(wù)熱線接聽語氣
（一）當(dāng)與客戶對話的時注意你說話的聲調(diào)和用詞,不可用教訓(xùn)客戶的語氣。不可用如：“明白了嗎，聽懂了嗎，還有事沒事”等語氣。
（二）如來電是咨詢時，應(yīng)耐心解答，如遇不清楚的問題，請對方留下電話，問清相關(guān)部門后給予回電。
（三）如來電是投訴時，應(yīng)先致歉并做記錄，然后反饋給本部門主管解決。
（四）如來電是客戶報修時，要問清楚公司名稱、單元號、報修人姓名并填寫“客戶留言本”及工程維修單，并盡快交給工程部。
（五）遇到不清楚的事情應(yīng)說“對不起，我不太清楚，請您稍等，讓我查一下”。
三、優(yōu)雅的儀態(tài)
（一）在工作時間內(nèi)，特別是在客人面前，工作服務(wù)人員一定不可以做出以下的舉動：咬指甲、吐痰、挖鼻孔、抓癢、到處張望、吹口哨、擠眼睛、吸鼻涕、咳嗽等。
（二）工作時間內(nèi)特別是在站崗和巡邏時，必須：站如松，動作可歸納為“三挺、兩收、兩平”。即挺胸、挺腿、挺頸；兩收，即小腹微收，下顎微收；兩平，即肩平，兩眼向前平視，一般情況下避免奔跑。
（三）不可以把手放在袖子或口袋里面。
（四）與客戶交談時應(yīng)有禮有節(jié)，對熟悉客戶不可嬉笑打鬧，高聲談笑。
（五）凡大廈范圍或區(qū)域內(nèi)都應(yīng)注意員工自身言談及行為，即使身著便裝也應(yīng)避免不雅觀的行為。
物業(yè)管理標準合同文本篇十
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：________。
代表人：________。
地址；________。
聯(lián)系電話：________。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：________。
法定代表人：________。
注冊地址：________。
聯(lián)系電話：________。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_______（牧業(yè)名稱）委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：________。
座落位置：____市____區(qū)____路（街道）____號。
四至：____________。
占地面積：____平方米。
建筑面積：____平方米。
（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件）。
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____.
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、____、____、____.
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____.
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體場所____、____、____.
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、____、____、____.
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、____、___、___.
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
2.保潔費：________。
3.保安費：________。
4.房屋設(shè)備運行費：________。
5.維修養(yǎng)護費：________。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。
第十六條其他委托事項第三章委托管理期限。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案；
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于____.
8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以____方式償付；
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
（1）________。
（2）________。
10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
7.每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；
1.房屋外觀：______。
2.設(shè)備運行：______。
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：______。
4.公共環(huán)境：_________。
5.綠化：_________。
6.交通秩序：_________。
7.保安：_________。
8.急修：_________。
小修：_________第六章物業(yè)管理服務(wù)費用。
1.管理費由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主收取；
4.高層住宅電梯、水泵、___運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收??；
5.管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按___調(diào)整；
6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的___倍取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收??；
1、露天車位：______。
2、車庫車位：______。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定下：
1.______。
2.______。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，請____市仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：??????????????????????????????????????????????乙方簽章：
代表人：?????????????????????????????????????????????????代表人：
物業(yè)管理標準合同文本篇十一
身份證號：
法定代表人：
鑒于：
（1）甲方是萬達購物廣場首層號鋪（“商鋪”，見附件一示圖）的經(jīng)營者。
2、乙方是萬達購物廣場（“購物廣場”）的物業(yè)管理公司。
3、為提高購物廣場經(jīng)營管理水平，提升經(jīng)營檔次，優(yōu)化購物環(huán)境，現(xiàn)甲方希望委托乙方將商鋪納入購物廣場首層統(tǒng)一的經(jīng)營管理，乙方愿意接受前述委托。
甲、乙兩方就前述委托事宜達成如下一致意見：
1.1乙方負責(zé)制定購物廣場首層統(tǒng)一的營業(yè)員招聘培訓(xùn)計劃、經(jīng)營行為準則、服務(wù)禮儀規(guī)范、對外公關(guān)、營銷活動等統(tǒng)一經(jīng)營管理制度。
1.2乙方負責(zé)確立統(tǒng)一的購物廣場首層整體的經(jīng)營理念，確定統(tǒng)一的整體形象設(shè)計方案，統(tǒng)一經(jīng)營時間、導(dǎo)購系統(tǒng)、pop標識、掛旗、購物袋、價簽等。
1.3乙方負責(zé)按照統(tǒng)一經(jīng)營管理的需要，重新劃分、調(diào)整和組合購物廣場首層不同的商品服務(wù)區(qū)域，以保證不同區(qū)域商品服務(wù)特色的統(tǒng)一。
1.4乙方負責(zé)統(tǒng)一策劃和組織節(jié)假日、重大節(jié)慶日的營銷推廣活動、廣告宣傳及購物廣場內(nèi)外環(huán)境的布置、營造。
管理期限自年月日起至年月日止。
3.1管理期限內(nèi)，乙方有權(quán)按照商鋪的建筑面積收取提供統(tǒng)一經(jīng)營管理的服務(wù)費（“經(jīng)營管理費”），每月每平方米人民幣元。本合同項下商鋪的套內(nèi)建筑面積為平方米，月經(jīng)營管理費合計為人民幣元。
3.2經(jīng)營管理費從年月日開始收取。
3.3甲方應(yīng)在年月日支付首期三個月經(jīng)營管理費。其余各期經(jīng)營管理費應(yīng)于每期第一個月前五日內(nèi)將經(jīng)營管理費支付到乙方指定帳戶。
3.4甲方同意在管理期限內(nèi)按照前述方式繳納經(jīng)營管理費。
3.5逾期繳納經(jīng)營管理費的，每延遲一日，乙方有權(quán)按照%的比例計算違約金，從應(yīng)當(dāng)繳納之日計至實際足額繳納之日止。
4.1甲方應(yīng)遵守乙方制定的統(tǒng)一經(jīng)營管理制度，按照重新劃分的經(jīng)營區(qū)域組織貨源進行銷售。如果違反相關(guān)制度，乙方有權(quán)加以制止，并按照經(jīng)營管理制度追究其責(zé)任。
4.2乙方有權(quán)根據(jù)統(tǒng)一經(jīng)營管理的需要制定、修改、新增統(tǒng)一經(jīng)營管理制度，并根據(jù)實際情況拆除商鋪現(xiàn)有的全部裝修、裝飾（包括但不限于隔斷）。
4.3乙方無須因提供統(tǒng)一經(jīng)營管理服務(wù)而承擔(dān)任何經(jīng)營風(fēng)險。
因本合同而產(chǎn)生的任何的爭議或分歧，各方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商加以解決；如協(xié)商不成，應(yīng)提交仲裁委員會按其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對當(dāng)事人具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。
購物廣場首層關(guān)于統(tǒng)一經(jīng)營管理的所有制度將作為本合同的附件，為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等效力。
本協(xié)議自甲、乙雙方簽字、蓋章（甲方為自然人時，無須蓋章）后生效。本協(xié)議正本二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
簽署時間：年月日。
聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
地址：
聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
地址：
物業(yè)管理標準合同文本篇十二
甲方：
乙方：
甲方系__人企業(yè)，為__工作提供綜合性的勞動服務(wù)；乙方系以__為主的獨立勞動者合伙組織，為社會提供勞動服務(wù)。甲方為了更好的為__提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進__事業(yè)的發(fā)展，甲方將__物業(yè)管理工作承包給乙方，乙方同意集體承包該物業(yè)的管理工作。為了保護雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)就乙方承包__物業(yè)管理的相關(guān)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。
甲方將位于共計平方米的物業(yè)承包給乙方管理，乙方負責(zé)該物業(yè)的管理、日常維護等全部工作。（詳見工作內(nèi)容清單）。
承包期限為一年，從年月日起至年月日止。承包期滿，雙方無異議可以順延，但需在承包期滿前一個月另行訂立書面協(xié)議。
1、甲方每年需向乙方支付承包費人民幣元；
2、承包費采用分期付款的方式，即：
20__年月日支付人民幣元；
20__年月日支付人民幣元；
……。
第四條雙方的權(quán)利義務(wù)。
1、甲方適時指派技術(shù)人員對乙方進行技術(shù)指導(dǎo)，派管理人員對乙方進行監(jiān)督與管理，乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)。
2、甲方應(yīng)當(dāng)按時向乙方支付物業(yè)管理承包費，乙方應(yīng)當(dāng)按時完成承包的物業(yè)管理任務(wù)。
3、在本合同簽訂之日起日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)選派不得少于人對該區(qū)物業(yè)進行管理和日常維護，乙方指派的人員由乙方自行安排，但是應(yīng)當(dāng)報甲方同意與備案。
4、乙方初步安排的工作人員是；甲方對此經(jīng)審核認為符合甲方的要求。
5、在未征得甲方書面同意的情況下，乙方不得隨意變更人員，否則甲方有權(quán)解除本合同；甲方認為乙方安排的人員不適合從事物業(yè)管理工作的，有權(quán)要求乙方更換人員，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求更換管理和日常維護人員，否則甲方有權(quán)解除本合同。
6、甲方為乙方購買賠償最高金額為人民幣100，000元的意外傷害保險；乙方在承包經(jīng)營期間受到意外傷害可以享受賠償。
7、乙方必須服從甲方技術(shù)人員的管理指導(dǎo)，按甲方的要求進行管理和日常維護工作。
8、乙方以及乙方成員在承包管理期間，要自覺加強安全生產(chǎn)意識，在工作中注意安全，并應(yīng)當(dāng)遵守甲方制訂并公布的工作手則與操作規(guī)程。若乙方嚴重違反甲方工作手則與規(guī)程，經(jīng)警告拒不改正的，甲方有單方權(quán)解除本承包合同。
9、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，做到：
第五條獎勵與處罰。
1、甲、乙雙方任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，均應(yīng)賠償守約方所造成的損失。
2、甲方有權(quán)根據(jù)乙方對承包的物業(yè)管理效果的好壞，對乙方進行適當(dāng)?shù)莫剟钆c必要的處罰。（獎勵與處罰的幅度不得超過承包金總額的25%）。
3、若乙方不服從甲方的、指導(dǎo)、管理與監(jiān)督，甲方有權(quán)單方宣布解除本承包合同，未付承包費不再支付。
4、乙方不得私自變賣甲方提供的物業(yè)管理及日常維護工具、設(shè)施等，違者除給予沒收非法所得外，并應(yīng)按實物折價金額3倍賠償，情節(jié)特別嚴重者，移交公安機關(guān)處理。
第六條不可抗力。
如因不可抗力的自然災(zāi)害，造成乙方承包的物業(yè)損失，經(jīng)調(diào)查證實后，甲方應(yīng)據(jù)實減免乙方的義務(wù)。
1、乙方以及乙方的成員承諾：本合同旨在承包甲方的物業(yè)管理工作，乙方及其成員與甲方為承包與發(fā)包關(guān)系，而不認為與甲方存在勞動關(guān)系，或者是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。
2、若乙方的成員需要委托甲方代買社會勞動保險或者醫(yī)療保險的，甲方可以提供協(xié)助，但所有的保險費用由乙方自行承擔(dān)（或者授權(quán)甲方從承包費中直接劃扣）。
3、乙方授權(quán)委托甲方每月向乙方成員支付勞務(wù)費人民幣元；支付勞務(wù)費人民幣元；向支付勞務(wù)人民幣元，共計人民幣元；乙方在此授權(quán)甲方直接從應(yīng)當(dāng)支付乙方的承包費中扣除上述費用。
4、本合同從承包之日起生效，合同期滿失效。合同期滿后雙方如愿意繼續(xù)合作，必須重新訂立承包合同。
5、在合同執(zhí)行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補充約定，補充約定與本合同具有同等效力。
6、如因本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
甲方：
法定代表人：
乙方（簽約代表簽名）：
乙方（全體成員簽名）：
合同簽訂日期：年月日
合同簽訂地：
物業(yè)管理標準合同文本篇十三
物業(yè)應(yīng)該要保證自己管轄區(qū)域內(nèi)的消防安全，為大家提供一個安全的環(huán)境。下面是小編給大家整理的物業(yè)管理消防安全標準，希望對大家有所幫助!
一、目的
保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的的公共安全和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。
二、范圍
適用于物業(yè)公司消防安全管理工作。
三、消防主管職責(zé)
(一)領(lǐng)導(dǎo)消防安全機構(gòu)，貫徹執(zhí)行消防法法律法規(guī)。
(二)組織制定、布置、檢查、總結(jié)消防工作，并定期向當(dāng)?shù)毓?、消防監(jiān)督機關(guān)報告消防工作情況。
(三)組織防火安全檢查，整改火險隱患。
(四)對員工進行消防宣傳教育。
(五)組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊開展消防工作。組織對消防設(shè)施器材的管理。
(六)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。
(七)組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。
(八)調(diào)查火警事故，協(xié)助公安消防監(jiān)督機關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
四、工作程序
(一)安全宣傳
1、收集有關(guān)法律、法規(guī)、條例、案例，找出轄區(qū)安全防范弱點和存在的問題。
2、結(jié)合轄區(qū)安全防范實際，編擬宣傳材料。
4、如有具體針對性的材料，應(yīng)及時分發(fā)到甲方。
5、具有典型意義的案件材料，應(yīng)及時分發(fā)到甲方。
6、關(guān)于轄區(qū)安全防范管理的規(guī)章制度、管理規(guī)定，應(yīng)及時分發(fā)到甲方。
(二)安全檢查
1、消防設(shè)施設(shè)備每月檢查一次。
2、每次檢查形成文字記錄。
3、實行統(tǒng)一登記、逐級負責(zé)、專人管理制度。
4、消防器材由保安統(tǒng)一編號、定位、使用、保養(yǎng)，每月檢查一次。
5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運行，各報警探頭是否損壞，報警模塊板能否和監(jiān)控中心聯(lián)通。
6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運行。
7、消防設(shè)施配備是否齊全。
8、消防標識是否清晰完好。
(三)消火栓的檢查
1、消火栓每月檢查一次，檢查是否有水，壓力是否正常。
2、栓體情況：消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遺失。
3、開關(guān)情況：消火栓是否能快速打開，正常輸水。
4、標識牌：是否遺失、干凈。
5、消火栓水壓能否達到要求，遠距離控制能否在要求的時間達到所要求的壓力。
(四)滅火器的檢查
1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇烈震動。
2、滅火器器材周圍2米內(nèi)不得堆放雜物。
3、滅火器的瓶體、保險銷是否完好無損，器材是否擦拭干凈，滅火器藥液是否減少、被動用過。
4、噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)。
5、壓力表指針是否在綠色區(qū)域(如在紅色區(qū)域要檢查原因，檢查后要及時灌裝)。
6、零部件是否完整(有無松動、變形、銹蝕、損壞)。
7、可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時補好，明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進行耐壓試驗)。
8、鉛封是否完好(一經(jīng)開啟，必須按規(guī)定再行充裝，重新鉛封)。
9、按時進行定期檢查、保養(yǎng)檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。
(五)消防裝備檢查
1、水帶、水槍、分水器等設(shè)備是否完好，水帶接口是否漏水、水帶是否發(fā)霉，設(shè)備是否正常。
2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉繩是否完好，是否能正常使用。
3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。
(六)消火箱的檢查
1、每月逐個檢查一次。
2、栓外檢查：檢查栓門關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有無損壞，栓門封條是否完好。
3、隨機抽取滅火栓總數(shù)的`10%測試，按消火栓報警按鈕，監(jiān)控中心應(yīng)由正確的報警顯示。
4、檢查箱內(nèi)元件是否良好，有無脫落，栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。
5、開栓門取出水帶，仔細檢查有無破損，如有應(yīng)立即修補或替換。
6、檢查水帶有無發(fā)黑、發(fā)霉，如有，應(yīng)取出刷凈、晾干。
7、將水帶交換摺邊或翻動一次。
8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無缺損，如有，立即修復(fù)，然后擦凈在栓內(nèi)放好。
9、檢查接口墊圈是否完好無缺，替換閥門老化的皮墊。
10、檢查修整全部支架，掉漆部位應(yīng)重新補刷。
11、將箱內(nèi)清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門，貼上封條。
(七)施工現(xiàn)場的檢查
1、有沒有配置足量、適用的滅火器材。
2、有沒有違章動工的行為。
3、有沒有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。
4、施工用的電器機具和臨時照明燈具，有沒有按照要求采用橡皮電纜線路。
5、有沒有違反規(guī)定使用易燃、易爆物品。
6、有沒有違反規(guī)定，在施工現(xiàn)場生火、焚燒、抽煙等。
7、有沒有未經(jīng)許可，動用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為，有沒有足夠的防火措施等。
(八)安全通道的檢查
1、通道是否暢通、有無雜物堆放、車輛堵塞，是否有易燃易爆等危險物品。
2、疏散標志是否完好。
3、標志是否處于明顯處、便于確認處;應(yīng)急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。
4、通道照明是否完好能正常照明。
五、檢查部位及檢查標準
(一)每月末對公共區(qū)域、公共設(shè)施進行安全檢查。
(二)節(jié)日前或有重大活動的前一天，對公共區(qū)域、公共設(shè)施進行安全檢查。
(三)檢查工作由消防負責(zé)人組織。
(四)檢查項目為所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機房、電梯機房等設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)定，門鎖是否完好。
(五)檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測器、指示燈是否正常。
(六)檢查設(shè)備層所有消防設(shè)施是否完好。
(七)檢查各機房、電房設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常。
(八)檢查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報警系統(tǒng)是否正常。
(九)檢查是否有違反消防安全條例的事項。
(十)檢查防火設(shè)備能否正常使用。
(十一)檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常，或其他違反消防安全規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時處理。
六、發(fā)出《安全隱患整改通知單》的范圍
(一)、施工人員違反了安全管理規(guī)定。
(二)、轄區(qū)內(nèi)有不利于消防安全防范的隱患。
(三)、公司內(nèi)部各部門出現(xiàn)的不利于消防安全防范的隱患。
七、消防訓(xùn)練
(一)按年度制訂出訓(xùn)練計劃，擬出訓(xùn)練科目和具體內(nèi)容及時間安排。
(二)訓(xùn)練內(nèi)容按突發(fā)事件處理程序中的要求進行。
(三)參與訓(xùn)練人員以全體保安員為主，適當(dāng)組織公司員工和部分業(yè)主參加。
(四)做好培訓(xùn)記錄內(nèi)容包括：
1、培訓(xùn)時間及參訓(xùn)人員。
2、培訓(xùn)科目及組織者。
3、培訓(xùn)小結(jié)及存在的問題。
4、培訓(xùn)者簽名。
5、至少保證常規(guī)培訓(xùn)每月一次。
(五)培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)消防理論知識。
2、熟悉使用常用滅火器材，水帶連接。
3、了解火警報警程序和處理程序。
4、開展消防綜合演練。
八、消防演練
(一)目的
增強保安人員的消防意識，提高對火災(zāi)撲救工作的組織和處理能力，能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區(qū)域的防火制度和緊急狀態(tài)下的消防逃生路徑，提高搶險和自救能力。
(二)消防演練的頻度
消防演練至少每半年一次，特殊情況下可以增加演習(xí)次數(shù)。
(三)參加消防演練的成員
1、區(qū)域主管應(yīng)為防火總負責(zé)人，區(qū)域隊長為防火總指揮。
2、其它保安人員為義務(wù)消防隊員。
(四)演練的組織
1、公司所轄區(qū)域的消防演練計劃由區(qū)域主管負責(zé)組織制定，并報公司總經(jīng)理批準。
2、請消防專員現(xiàn)場指導(dǎo)，使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
3、確定演練方案、演練日期和時間后，提前一個月通知甲方。
4、演練人員名單匯總后，報公司備案存檔。
(五)消防演習(xí)過程
1、后勤保障
安排公司保潔人員負責(zé)消防后勤保障，主要負責(zé)演練結(jié)束后的場地清掃工作
2、人員疏散
在消防演習(xí)過程中組織安排人員有序進行疏散，防止擁擠及不安全隱患的發(fā)生。使人員在按規(guī)定時間內(nèi)轍離火場。
3、組織滅火、安全警戒
由保安人員負責(zé)組織滅火，并做好現(xiàn)場安全警戒工作。
4、物資搶救
對一些重要物資及危險品應(yīng)及時進行搶救，以免造成更大的損失。對火場范圍內(nèi)進行斷電，供水保障。
(六)總結(jié)消防演習(xí)的效果
每次消防演習(xí)結(jié)束后，區(qū)域主管應(yīng)總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗教訓(xùn);同時收集各方面對演習(xí)的反饋意見;將以上兩份總結(jié)書報區(qū)域經(jīng)理審閱后存檔。
九、火災(zāi)撲救
(一)接到火警后，必須立即調(diào)動應(yīng)急分隊趕赴火場撲救火災(zāi)，同時了解何處、何物起火等基本情況。
(二)按突發(fā)事件的處理章節(jié)的要求，并結(jié)合當(dāng)時實際情況，組織撲救。
(三)及時向區(qū)域消防負責(zé)人匯報或及時報警。
(四)待公安消防部門到達后，指派專人帶路并引領(lǐng)取水。
(五)及時組織保安人員和公司員工積極參與火災(zāi)撲救，搶救貴重物品，引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。
十、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安接到火警電話后
(一)立即組織最近崗位進行查看，撲救。
(二)情況嚴重及時撥打“119”報警電話，報告區(qū)域主管。
(三)聯(lián)絡(luò)各崗位人員，組織進行撲救。
(四)密切監(jiān)視報警地點情況，隨時報告。
十一、組織撲救
(一)帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
(二)立即指揮在場人員進行滅火撲救。
(三)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
(四)堅守火場，控制火勢，等待專業(yè)消防隊的到達。
(五)火情解除后，會同消防主管機關(guān)，認真勘查現(xiàn)場，收集情況，查明事故原因。
(六)組織有關(guān)部門認真總結(jié)教訓(xùn)。
(七)記錄火警(火險、火災(zāi))全過程，存檔。
十二、消防報警信號處理程序
(一)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到消防報警信號報警時：
(二)迅速查明報警位置，用對講機通知巡邏保安即時到現(xiàn)場核實。
(三)核實保安即時報告，講清報警地點。
(四)巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)呼叫后，要以最快速度趕到報警地點核實，要仔細觀察報警地點的每個角落，將現(xiàn)場情況準確明白地回報消防監(jiān)控中心。
(五)經(jīng)現(xiàn)場檢查確認屬誤報的，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)復(fù)位;若報警地點在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場所，進入檢查時，需向業(yè)主解釋清楚，致歉后方能離開。
(六)報警地點若在房間內(nèi)且已上鎖，監(jiān)控中心的保安在報告時應(yīng)將此情況明確通知區(qū)域主管，若無鑰匙，且觀察到有明火或煙，有必要時必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖。
(七)經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號復(fù)位，并做好記錄。
一、明確物業(yè)管理人員職責(zé)
1、認真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識,熟悉并能正確使用各種消防設(shè)施和器材。
2、消防監(jiān)控中心實行24小時值班。消防監(jiān)控中心是接受火災(zāi)報警、發(fā)出火災(zāi)信號和安全疏散指令、控制消防水源、固定滅火、通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)等設(shè)施機構(gòu),中心應(yīng)實行24小時值班。值班人員要忠于職守,認真工作。
3、嚴格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī),落實各項防火安全制度和措施。專職消防人員必須每天巡視管轄區(qū)的每個角落,及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患;定期對防火責(zé)任制、防火崗位責(zé)任制執(zhí)行情況進行檢查,并進行匯報、交流、評比;定期對業(yè)主(使用人)的住處進行防火制度執(zhí)行情況檢查,阻止私自亂拉亂接電源,違反安全用電、用氣的不當(dāng)行為。
4、負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)動用明火的批準和現(xiàn)場監(jiān)護工作。
5、管理好管轄區(qū)內(nèi)的各種消防設(shè)備、設(shè)施和器具,定期進行檢查、試驗、大修、更新,確保它們始終處于完好狀態(tài)。
6、組織消防宣傳教育,廣泛開展防火宣傳,動員和組織區(qū)內(nèi)群眾接受教育,增強防火意識。
7、定期對管區(qū)內(nèi)要害部位進行檢查是預(yù)防火災(zāi)的一項基本措施。特別是要檢查各樓內(nèi)的電器、電線、煤氣管道有無腐蝕、氧化等情況,防止線路短路或爆炸引起火災(zāi)。
8、管理好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施,保障監(jiān)視中心始終處于正常工作狀態(tài)。
9、發(fā)生火災(zāi)時,協(xié)同公司、部門領(lǐng)導(dǎo)到場，現(xiàn)場指揮和撲救。
10、制止違反消防安全的行為。
二、建立較完善的消防安全制度
1、消防中心值班制度。消防中心值班室是火警預(yù)報、信息通訊中心,消防值班員必須要樹立高度的責(zé)任感,嚴肅認真地做好消防中心的值班監(jiān)視工作,并做好消防設(shè)施每天運行情況記錄。
2、防火檔案制度。物業(yè)公司要建立防火檔案,對火險隱患、消防設(shè)備狀況(位置、功能、狀態(tài)等)、重點消防部位、消防工作概況等要記錄在案,以備隨時查閱：還要根據(jù)檔案記載的前期消防工作概況,定期進行研究,不斷提高防火、滅火的水平和效率。
3、消防崗位責(zé)任制度。要建立各級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的逐級防火崗位責(zé)任制, 上至公司領(lǐng)導(dǎo),下至消防員,都對消防負有一定責(zé)任,從而建立健全防火制度和安全操作制度。每年年初由物業(yè)管理公司招集物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的單位和住戶樓長簽訂《防火責(zé)任書》,確定消防聯(lián)絡(luò)員名單,并確定職責(zé),層層明確責(zé)任,建立全方位的監(jiān)督體系。
4、定期開展消防安全檢查制度。要確保消防栓玻璃、閥門、水槍、水帶完全完好。報警系統(tǒng)要準確無誤,達到應(yīng)急要求。配電房、值班室、管理公司應(yīng)按規(guī)定配齊各種滅火器。備用發(fā)動機、消防水泵、消防電梯應(yīng)能應(yīng)急使用。定期組織大檢查,每月管理公司進行普查,每周科室進行自查,平時設(shè)置專人重點抽查,做到發(fā)現(xiàn)隱患立即消除。
5、保安人員的定期和演習(xí)制度。定期進行消防演練，使居民群眾受到消防知識教育。
6、其他有關(guān)消防規(guī)定。如嚴禁使用交流電門鈴;嚴禁在物業(yè)內(nèi)堆放易燃易爆物品;嚴禁在樓上燃放煙花爆竹;未經(jīng)批準，不得擅自進行管、線路(電表)改裝、增容;嚴禁堵塞防火通道;正確使用石油氣，做到人走火滅等。
三、建立一支高素質(zhì)的消防隊伍
加強物業(yè)的消防管理,物業(yè)管理公司全體員工都必須熟悉《中華人民共和國消防法》和公安部發(fā)布的《機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。
四、注重消防設(shè)備的維護保養(yǎng)
定期對消防器材、設(shè)備進行維修保養(yǎng)，確保任何時候都能夠完整好用。
物業(yè)管理標準合同文本篇十四
甲方：
乙方：
為了提高物業(yè)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過友好商談，就乙方以甲方名義承接并經(jīng)營【小區(qū)】一事達成如下協(xié)議，共同遵照執(zhí)行。
第一條：承包的內(nèi)容、面積、地點，甲方，將位于共計平方米的物業(yè)承包給乙方管理。
第二條：承包經(jīng)營方式。
本協(xié)議生效后，乙方可以甲方名義進行小區(qū)的物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)，甲方不干涉乙方的具體經(jīng)營和管理。乙方負責(zé)小區(qū)物業(yè)費用的收繳、代收水電費、日常維護、維修等工作;在物業(yè)管理經(jīng)營中所產(chǎn)生的管理費、維修費、材料費等相關(guān)費用由乙方自行承擔(dān)。
第三條：承包期限。
第四條：承包期間相關(guān)經(jīng)營管理事項的約定。
1、乙方實行立核算，自付贏虧。
2、承包期內(nèi)乙方必須守法經(jīng)營，設(shè)法規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，立承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任，在物業(yè)管理活動中如發(fā)生丟失、盜搶、火災(zāi)等過失責(zé)任事故，造身或財產(chǎn)損失，甲方均不予承擔(dān)任何責(zé)任。
3、無論在何種情況下乙方均不得以甲方名義從事與物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)無關(guān)的任何經(jīng)營活動，亦不得擅自對外簽約、出據(jù)證明等。
4、乙方在經(jīng)營活動中不得影響到甲方聲譽,若給甲方造成經(jīng)濟損失或聲譽損失應(yīng)酌情予以賠償，挽回影響。
5、乙方代收小區(qū)水、電費。在每月的25號前按甲方水、電總表計量數(shù)額，向甲方財務(wù)繳納費用。
第五條：未盡事宜約定。
甲、乙雙方就本協(xié)議書未盡事宜，可另行協(xié)商作出補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議書具有同等效力。甲、乙雙方在履行本協(xié)議發(fā)生的所有糾紛，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民提起訴訟。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方簽字蓋章之后即為生效。
甲方：______乙方：______。
物業(yè)管理標準合同文本篇十五
按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。
物業(yè)服務(wù)合同是委托方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的合同。
物業(yè)服務(wù)合同的大量出現(xiàn)是中國實行住房改革和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。然而，一方面生活中物業(yè)管理關(guān)系日益增多，物業(yè)服務(wù)合同大量出現(xiàn)，另一方面，理論界和現(xiàn)行立法并沒有對物業(yè)管理合同的特殊性有足夠的認識、進行系統(tǒng)的規(guī)制，這直接導(dǎo)致了現(xiàn)實生活中大量物業(yè)管理糾紛的出現(xiàn)和難以解決。
物業(yè)服務(wù)合同的基本原則：
物業(yè)服務(wù)合同于契約自由原則，當(dāng)事人在不違背法律強制規(guī)定或公序良俗的范圍內(nèi)，得訂立任何內(nèi)容的債權(quán)契約，是為債權(quán)契約自由原則。但對于若干日常生活常見的合同，各國合同法一般均在分則以有名合同加以規(guī)定，按學(xué)者解釋，這不外基于兩項機能，其一、以任意規(guī)定補充當(dāng)事人約定之不備。其二、以強制規(guī)定保護當(dāng)事人的利益。
當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況，雙方的權(quán)利和義務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)事項和服務(wù)質(zhì)量的，物業(yè)管理服務(wù)費的標準和收取方法，物業(yè)管理服務(wù)用房的使用、管理和費用分配辦法，維修費用的收取和使用條款，合同的有效期限，違約責(zé)任、解決糾紛的途徑和當(dāng)事人根據(jù)具體情況約定的其他主要條款。
為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標準，中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于20印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行）》，從物業(yè)管理服務(wù)的基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護管理等六個方面界定物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，制定了三個等級的服務(wù)標準，作為物業(yè)管理企業(yè)與建設(shè)單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務(wù)合同，確定物業(yè)服務(wù)等級，約定物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容、標準以及測算物業(yè)服務(wù)價格的參考依據(jù)。
第一，服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
第二，承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
第三，管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
第四，有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
第五，管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。
第六，設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話。急修半小時內(nèi)，其他報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。
第七，根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目。
第八，按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
第九，每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率80%以上。
第十，對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
第十一，根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。
第十二，每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
第十三，按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。
第十四，對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。
第十五，小區(qū)主出人口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標志。
一、前期物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達成的協(xié)議，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。
二、前期物業(yè)管理協(xié)議的內(nèi)容是按照物業(yè)公司介入時機不同而不同的：1、在建設(shè)期物業(yè)公司介入時，客戶是開發(fā)商或者建筑公司，前期管理的內(nèi)容以安全服務(wù)為主；2、在竣工但未交付業(yè)主使用前，前期物業(yè)管理的對象是開發(fā)商，主要管理工作是安全和園林維護；3、開始交付業(yè)主使用時，部分業(yè)主未能及時入住，此時的前期管理對象則是業(yè)主，管理內(nèi)容與日常物業(yè)管理一致。
三、簽訂合同的注意事項。在實踐中，物業(yè)的銷售及業(yè)主人住是持續(xù)的過程。這個階段要求2/3以上投票權(quán)的業(yè)主投票形成業(yè)主大會決定是不現(xiàn)實的，而這個階段的物業(yè)管理服務(wù)又是必需的。因此，為了避免在業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前出現(xiàn)物業(yè)管理的真空，明確前期物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任主體，規(guī)范前期物業(yè)管理活動，《物業(yè)管理條例》明確地規(guī)定前期物業(yè)管理服務(wù)由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
《商品房屋租賃管理辦法》第七條規(guī)定：房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法訂立租賃合同。房屋租賃合同的內(nèi)容由當(dāng)事人雙方約定，一般應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：房屋租賃當(dāng)事人的姓名（名稱）和住所；房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，家具和家電等室內(nèi)設(shè)施狀況；租金和押金數(shù)額、支付方式；租賃用途和房屋使用要求；房屋和室內(nèi)設(shè)施的安全性能；租賃期限；房屋維修責(zé)任；物業(yè)服務(wù)、水、電、燃氣等相關(guān)費用的繳納；爭議解決辦法和違約責(zé)任。因而，可以在簽訂合同的時候就需要注意了。
物業(yè)管理標準合同文本篇十六
本協(xié)議當(dāng)事人：
甲方：
甲方電話：
乙方：深圳市萬科物業(yè)管理有限公司佛山分公司。
本物業(yè)名稱：萬科四季花城。
甲方所購房屋銷售(預(yù)售)合同編號：
甲方所購房屋基本情況：
類型：
座落位置：
建筑面積：平方米。
根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》以及有關(guān)政府法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議。本協(xié)議適用于自房屋出售之日起至本物業(yè)業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時止的物業(yè)管理。
下列詞語在本協(xié)議中所賦予的定義是：
專有部分——指甲方在本物業(yè)中依法取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專用的計量設(shè)施和管線接駁端以內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
共用部位——指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、抗震結(jié)構(gòu)部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、公共通道、共用設(shè)備和共用設(shè)施使用的房屋等。
共用設(shè)備——指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，共用上下水和地下排水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、共用線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、共用智能化設(shè)備、其它機電設(shè)備等。
共用設(shè)施——指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，公共綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、公益性文體設(shè)施等。
房屋交付使用——指甲方收到開發(fā)商交付使用書面通知并辦理完結(jié)開發(fā)商指定的相應(yīng)手續(xù);甲方收到交付使用書面通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為房屋已交付使用。
第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
一、甲方的權(quán)利義務(wù)。
1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。
3.遵守本物業(yè)內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度和業(yè)主臨時公約。
4.依據(jù)本協(xié)議在房屋交付使用后按時交納物業(yè)服務(wù)資金，按照政府相關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。
5.裝飾裝修房屋時，應(yīng)事先書面告知乙方，遵守政府房屋裝飾裝修的相關(guān)規(guī)定，與乙方簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》并嚴格遵守。
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方并經(jīng)其同意后確定使用范圍和時限，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)予賠償。
7.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主臨時公約等造成的損失、損害承擔(dān)連帶責(zé)任。
8.做好專有部分的消防安全防范工作，對專有部分用電、用氣、用水等安全負責(zé)。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
10.享有業(yè)主臨時公約的其他權(quán)利，遵守業(yè)主臨時公約的有關(guān)規(guī)定和義務(wù)。
一、甲方的權(quán)利義務(wù)。
1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。
3.遵守本物業(yè)內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度和業(yè)主臨時公約。
4.依據(jù)本協(xié)議在房屋交付使用后按時交納物業(yè)服務(wù)資金，按照政府相關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。
5.裝飾裝修房屋時，應(yīng)事先書面告知乙方，遵守政府房屋裝飾裝修的相關(guān)規(guī)定，與乙方簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》并嚴格遵守。
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方并經(jīng)其同意后確定使用范圍和時限，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)予賠償。
7.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主臨時公約等造成的損失、損害承擔(dān)連帶責(zé)任。
8.做好專有部分的消防安全防范工作，對專有部分用電、用氣、用水等安全負責(zé)。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
10.享有業(yè)主臨時公約的其他權(quán)利，遵守業(yè)主臨時公約的有關(guān)規(guī)定和義務(wù)。
物業(yè)管理標準合同文本篇十七
、在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管-理-員正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
2、在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上。
3、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專及以上畢業(yè)證書。
二、助理物業(yè)管理師(具備以下條件之一者)
1、取得本職業(yè)物業(yè)管-理-員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
2、取得本職業(yè)物業(yè)管-理-員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
3、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上畢業(yè)證書。
三、物業(yè)管理師(具備以下條件之一者)
1、取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證。
2、取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
3、具有大專學(xué)歷。連續(xù)從事本職工作8年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物業(yè)管理師訓(xùn)達到標準學(xué)時，并取得結(jié)業(yè)證書。
4、具有本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職工作6年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)訓(xùn)達到標準學(xué)時，并取得結(jié)業(yè)證書。
前臺接待服務(wù)工作
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責(zé)收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的`完整性。具體工作體現(xiàn)在以下方面：
1、投訴與建議
今年前臺共接到業(yè)主有效投訴 宗，其中有 %是對生活噪音和寵物侍養(yǎng)等等;另有 %是對小區(qū)道路及環(huán)境反復(fù)修、挖、補投訴。針對這些投訴，我們進行協(xié)調(diào)和整改，并通過電話回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主做好解釋工作。
2、報修情況
客服部前臺全年接待各類報修共 宗。其中5號樓1、2單元因新收樓，仍在保修期內(nèi)，實際報修量比其它樓多?？头扛鶕?jù)實際情況對業(yè)主報修的問題進行了及時跟進處理。
3、回訪情況
電話回訪是區(qū)域管-理-員重要工作內(nèi)容，也是與業(yè)主之間保持良好溝通的重要渠道。據(jù)統(tǒng)計，今年回訪近 次，對一些遺留下來難以解決的棘手問題，以熱情的工作態(tài)度，為業(yè)主的切身利益著想，想方設(shè)法為他們排憂解難，得到業(yè)主好評。
4、信件收發(fā)情況
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)管-理-員工作標準。
物業(yè)管理標準合同文本篇十八
0.35元/月.平方米(已包含稅、費)。
【基礎(chǔ)條件】。
小區(qū)基本封閉;。
有固定管理服務(wù)用房;。
有簡單的綠地、樹木、植物。
【公共秩序維護】。
1、配備門崗室，設(shè)專人24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
【保潔服務(wù)】。
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
6、垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味。
7、公共區(qū)域玻璃每2個月擦洗1次。
8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
1)公共性服務(wù)成本是指物業(yè)管理企業(yè)在對公共設(shè)施如電梯、水泵、照明、消防、水箱、停車棚等的維修保養(yǎng)、公共環(huán)境的清潔、綠化、保安等服務(wù)活動中發(fā)生的各項支出。
(1)管理費。用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常管理，包括巡視、檢查。物業(yè)維修、更新費用的帳務(wù)管理，物業(yè)檔案資料的保管和其他有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。
(2)房屋設(shè)備運行費。用于電梯、水泵等房屋設(shè)備運行服務(wù)所需的費用。
(3)保潔費。用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常保潔服務(wù)所需的費用。
(4)保安費。用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常安全保衛(wèi)服務(wù)所需的費用。
(5)維修費。用于物業(yè)維修服務(wù)所需的費用。
以上收費項目第(1)(2)(3)(4)項費用按月分項計算，第(5)項費用按實際維修項目計算。
本條業(yè)服務(wù)收費中包含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用，電梯的運行、維修和運行電費。
(1)、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
(2)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;。
(3)、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;。
(4)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護費用;。
(5)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;。
(6)、辦公費用;。
(7)、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(8)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;。
《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》中規(guī)定：包括以下部分：
1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(即人員費用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費、加班費和服裝費等)。
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;。
(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費;給排水日常運行、維修及保養(yǎng)費;電氣、燃氣、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費;公共照明費;易損件更新費等等)。
(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運、化糞清掏等)。
(包括：綠化工具費、綠化用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運費、景觀維護費等)。
(即安全管理人員費用、安全器械裝備費等)。
6、辦公費用;。
(包括：交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、辦公用房水電費等)。
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;。
9、法定稅費;(包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護稅、教育附加費等)。
一、序在眾多的商業(yè)物業(yè)管理中，要數(shù)商業(yè)物業(yè)的管理和操作難度最大。
由此也引出了商業(yè)物業(yè)管理成本的不確定性和管理費標準擬定困難的問題。商業(yè)物業(yè)管理費定價需要顧及各種因素、條件，這一系列依據(jù)需要進行認真細致的評估分析。
二、影響購物中心管理費定價的因素若商業(yè)物業(yè)管理費標準的定價不準確，一方面將造成日后管理費不足，直接造成了管理成本的差異(管理成本包括固定資產(chǎn)折舊、設(shè)備運行、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、消耗用品、人力資源、行政開支等)，引發(fā)操作困難的危機;另一方面脫離市場，因管理費用過高而令人望而生畏，降低了商業(yè)競爭力令招商失敗。而要確立管理費的標準，受約束的直接因素有很多，造成了各商業(yè)物業(yè)管理費定價標準的較大區(qū)別。具體影響的因素有下面幾點：
1.地理位置、區(qū)域由于各地區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)及發(fā)展水平不均衡，使各地對物業(yè)管理費的認同水平和承受能力存在很大差距。
經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)能認同、接受較高的水平，群體的素質(zhì)、結(jié)構(gòu)也不一樣，從而干擾消費意識、消費理念;經(jīng)濟落后或后開發(fā)地區(qū)則承受能力較低。例如在廣州的天河、東山、越秀等區(qū)就與海珠、白云區(qū)存在價差，對管理費的認同水平、承受能力就有很大差別，最高時達到0.5—18倍的水平。
2.市場定位、設(shè)備配套通常地處低端消費群體的商業(yè)物業(yè)市場定位會較低，該目標群體的消費理念較保守，不會有太多的奢求，故其管理成本能控制在較低水平。而在高消費群體聚集區(qū)(如廣州的麗柏、友誼、時代廣場)，這一類商業(yè)物業(yè)的軟硬件配套相對更完善、齊備、現(xiàn)代化、多樣性，場面上要營造出與商品檔次相匹配的環(huán)境，這必然增加大量的人力、物力、財力消耗，令管理成本大大提高，物業(yè)管理企業(yè)就有必要對這類商業(yè)物業(yè)營運的成本與收益作合理、精確的測算并協(xié)調(diào)，管理費的定價標準就要根據(jù)現(xiàn)場的實際需要作相應(yīng)的提高。
3.公共面積商業(yè)物業(yè)的管理費主要的使用渠道之一在與公共設(shè)施、公共區(qū)域的配套管理工作。對公共區(qū)域的管理要求和標準，將對物業(yè)管理費的占用有直接的影響。就同一商業(yè)物業(yè)而言，公共面積的增加，等于公用設(shè)備設(shè)施的增加，將使得實際運作成本、管理費標準的彈性變大。
4.服務(wù)標準各個商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標準在目前未能統(tǒng)一，停留在各物業(yè)管理企業(yè)各自為政、自定規(guī)則、非常個性化的水平，同樣這也是造成管理費標準差異變大的重要原因之一。例如有的商業(yè)物業(yè)為了達到商業(yè)目的，提高特色服務(wù)水平，強化商業(yè)競爭力，不惜成本提供各種賣點服務(wù)，如免費提供飲水、專設(shè)吸煙區(qū)、免費兒童樂園、休閑閱覽室、丈夫托管室等等，而提供這些服務(wù)的費用都將直接反應(yīng)到管理成本上。
5.人力資源成本由于物業(yè)管理行業(yè)屬于勞動力密集型企業(yè)，人力資源成本對管理費定價標準也占有較大的權(quán)重。各物業(yè)公司的用人質(zhì)量、薪酬標準等都存在差異，從而也導(dǎo)致了管理費收取標準的不統(tǒng)一性。
三、商業(yè)物業(yè)管理費定價方法及步驟關(guān)于商業(yè)物業(yè)管理費定價的方法及步驟，廣州市房管局物業(yè)管理處的工作人員提出了指導(dǎo)意見，總結(jié)歸納如下表：
1選定參比對象所選對象的條件要比擬定價目標稍高。
4數(shù)據(jù)比照，調(diào)整系數(shù)將參比對象與擬定價目標的各因素進行比照，確定調(diào)整系數(shù)。
5計算實際收費標準結(jié)合擬定價目標實際情況，最終確定實際收費標準。
6報備執(zhí)行。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
物業(yè)管理標準合同文本篇十九
為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標準，中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行）》，從物業(yè)管理服務(wù)的基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護管理等六個方面界定物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，制定了三個等級的服務(wù)標準，作為物業(yè)管理企業(yè)與建設(shè)單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務(wù)合同，確定物業(yè)服務(wù)等級，約定物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容、標準以及測算物業(yè)服務(wù)價格的參考依據(jù)。
第一，服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
第二，承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
第三，管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。
第四，有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
第五，管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
第六，根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目。
第七，設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話。急修半小時內(nèi)，其他報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。
第八，按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。按合同約定規(guī)范使用住宅專項維修資金。
第九，每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率80%以上。
第十，根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。
第十一，對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
第十二，按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。
第十三，每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
第十四，小區(qū)主出人口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標志。
第十五，對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。
一、前期物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達成的協(xié)議，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。
二、前期物業(yè)管理協(xié)議的內(nèi)容是按照物業(yè)公司介入時機不同而不同的：1、在建設(shè)期物業(yè)公司介入時，客戶是開發(fā)商或者建筑公司，前期管理的內(nèi)容以安全服務(wù)為主；2、在竣工但未交付業(yè)主使用前，前期物業(yè)管理的對象是開發(fā)商，主要管理工作是安全和園林維護；3、開始交付業(yè)主使用時，部分業(yè)主未能及時入住，此時的前期管理對象則是業(yè)主，管理內(nèi)容與日常物業(yè)管理一致。
三、簽訂合同的注意事項。在實踐中，物業(yè)的銷售及業(yè)主人住是持續(xù)的過程。這個階段要求2/3以上投票權(quán)的業(yè)主投票形成業(yè)主大會決定是不現(xiàn)實的，而這個階段的物業(yè)管理服務(wù)又是必需的。因此，為了避免在業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前出現(xiàn)物業(yè)管理的真空，明確前期物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任主體，規(guī)范前期物業(yè)管理活動，《物業(yè)管理條例》明確地規(guī)定前期物業(yè)管理服務(wù)由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
《商品房屋租賃管理辦法》第七條規(guī)定：房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法訂立租賃合同。房屋租賃合同的內(nèi)容由當(dāng)事人雙方約定，一般應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：房屋租賃當(dāng)事人的姓名（名稱）和住所；房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，家具和家電等室內(nèi)設(shè)施狀況；租金和押金數(shù)額、支付方式；租賃用途和房屋使用要求；房屋和室內(nèi)設(shè)施的安全性能；租賃期限；房屋維修責(zé)任；物業(yè)服務(wù)、水、電、燃氣等相關(guān)費用的繳納；爭議解決辦法和違約責(zé)任。因而，可以在簽訂合同的時候就需要注意了。
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