總結有助于我們發(fā)掘自身的優(yōu)勢和不足。結合個人經(jīng)歷，分享一些特定的學習方法和技巧。我們可以通過研讀這些總結范文，借鑒其中的優(yōu)秀寫作思路和表達方式。
六西格瑪項目心得篇一
六西格瑪(6σ或六西格瑪)最早作為一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略在八十年代末在摩托羅拉公司成型并付諸實踐,三年后該公司的.六西格瑪質(zhì)量戰(zhàn)略取得了空前的成功:產(chǎn)品的不合格率從百萬分之6210(大約4西格瑪)減少到百萬分之3.4(6西格瑪),在此過程中節(jié)約成本超過20億美金.隨后即有德儀公司在制造流程全面推廣六西格瑪質(zhì)量戰(zhàn)略.
作者：劉鵬年作者單位：中國人民解放軍醫(yī)學圖書館資源建設部,北京,100039刊名：醫(yī)學信息英文刊名：medicalinformation年，卷(期)：22(12)分類號：g25關鍵詞：
六西格瑪項目心得篇二
精益六西格瑪是一種以提高效益和降低浪費為目標的管理方法，通過識別和消除無效的流程和活動，來提高組織的績效。我在參加精益六西格瑪藍帶培訓之后，深刻體會到了這種管理方法的有效性和實用性。下面將就我的心得和體會進行總結，以期與大家分享。
第二段：提高組織效益。
精益六西格瑪?shù)暮诵氖峭ㄟ^不斷分析和改進，提高組織的效益。在培訓中，我們學習了如何利用DMAIC（定義、測量、分析、改進、控制）循環(huán)來解決問題。我發(fā)現(xiàn)，在實施DMAIC循環(huán)的過程中，我們能夠清楚地了解到問題的根源，并找到解決問題的有效方法。通過使用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計工具進行測量和分析，我們可以找到存在的瓶頸和浪費，并提出相應的改進措施。這樣的循環(huán)執(zhí)行使得組織能夠不斷地提高效率和質(zhì)量，從而提高競爭力。
第三段：減少浪費。
精益六西格瑪?shù)牧硪粋€關鍵概念是減少浪費。在培訓中，我們學習了著名的七種浪費，如過程中的等待時間、庫存等。通過運用精益六西格瑪?shù)脑瓌t，我對這些浪費有了更深的理解。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)許多流程和活動存在著不必要的浪費。通過重新設計和優(yōu)化流程，我成功地減少了等待時間和庫存量，從而提高了工作的效率。
第四段：團隊合作。
精益六西格瑪強調(diào)的另一個重要方面是團隊合作。在培訓中，我們學習了如何進行團隊合作，并通過協(xié)同工作來解決問題。我發(fā)現(xiàn)，在團隊協(xié)作的過程中，每個成員都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并為解決問題做出貢獻。通過與團隊成員的交流和合作，我們能夠共同尋找問題的解決方案，并找到最佳的改進方法。團隊合作不僅提高了解決問題的效率，也增強了團隊的凝聚力。
第五段：持續(xù)改進。
精益六西格瑪還強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。培訓中，我們學習了如何建立并維護持續(xù)改進的文化。我發(fā)現(xiàn)，持續(xù)改進是一個長期的過程，需要全員的參與和持久的努力。通過不斷地審查和改進，我們能夠不斷地提升組織的效益和績效。持續(xù)改進的實踐使得我們能夠不斷適應和應對變化的市場環(huán)境，從而保持競爭優(yōu)勢。
總結。
通過參加精益六西格瑪藍帶培訓，我深刻體會到了這種管理方法的有效性和實用性。精益六西格瑪?shù)暮诵睦砟钍翘岣呓M織效益和減少浪費，通過團隊合作和持續(xù)改進來實現(xiàn)。我相信，通過不斷地應用和實踐精益六西格瑪?shù)脑瓌t和方法，我們能夠為組織帶來更大的價值和效益。
六西格瑪項目心得篇三
精益六西格瑪是系統(tǒng)地解決問題的方法和工具，是基于數(shù)據(jù)的決策方法，強調(diào)用數(shù)據(jù)說話，而不是憑直覺、憑經(jīng)驗行事。六西格瑪通過對真實數(shù)據(jù)進行科學分析得出結論，告訴我們問題的癥結所在。可以有力地指導現(xiàn)場生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
我們所在的企業(yè)往往有著諸多領域需要或值得改進，然而目前我們擁有的資源有限，決定了我們必須將重點放在那些顧客最關注、對企業(yè)影響最大的地方，不斷提高顧客的滿意度，同時提高我們企業(yè)的市場競爭力。曲毅中航工業(yè)黎明管理與創(chuàng)新部主管工程師近一年的六西格瑪培訓結束了，經(jīng)歷痛苦與艱辛的歷程，解答了我心中對于六西格瑪、精益、平衡計分卡、eva、現(xiàn)代生產(chǎn)管理等多種管理工具并存于管理體系中的疑惑。心得概括起來即是兩個“中心”、一種方法、一個精神：以顧客為中心;以過程為中心，追求持續(xù)改進;科學的問題解決方法;以黑帶為龍頭，發(fā)揮團隊作用。
溫學兵中航工業(yè)西航車間工藝室主任精益六西格瑪需要處理整個系統(tǒng)的問題，同時要分析和解決的問題也更復雜，需要與不同的部門進行溝通，需要得到更多資源的支持，所以沒有領導的支持是不可能成功的。領導的支持應該是實實在在的支持，而不是僅僅有口頭上的承諾，所以這就要求領導也要參與到精益六西格瑪管理變革中去，只有參與其中，才能發(fā)現(xiàn)問題，有力地推動精益六西格瑪。王貴春中航國際北京公司經(jīng)理部主管業(yè)務經(jīng)理黑帶學習是一次超越自我的過程，意味著需要不斷地追求，頑強地奮斗。黑帶意味著走前人沒有走過的路，不斷在工作中尋找新的起點。今天無論是否能取得黑帶資格，我都會把今天作為新的起點、新的開端，黑帶并非結束。邰炳芳中航工業(yè)吉控工程技術部工藝員自從學習六西格瑪后，我深深地感到六西格瑪對現(xiàn)代企業(yè)不可估量的作用。
作為一種管理工具，六西格瑪可以幫助企業(yè)改善流程、降低廢品率、提高工作效率、減少浪費等等。而作為一種管理思想，六西格瑪引導企業(yè)以流程、品質(zhì)、浪費為關注目標，從而最終達到強健企業(yè)骨骼，提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力的目的。
六西格瑪是一種方法，是一種理念，只有企業(yè)中掌握方法的人多了，理解理念的人多了，才能真正使企業(yè)有脫胎換骨地提升?，F(xiàn)階段，我們還得秉承這種理念，掌握這種方法，在企業(yè)中孤獨前行，奮力求變，為六西格瑪?shù)钠占氨M自己的綿薄之力。
劉嘉中航工業(yè)紅林總師辦副主任曾經(jīng)有人跟我說，六西格瑪不過是一種管理或者計算的工具而已，在學習綠帶及應用的過程中，我也有過類似的想法，但是在參加完黑帶培訓以后，我不得不說，我之前所了解的，不過是滄海一粟，廣廈一隅。六西格瑪?shù)木柙谟趫F隊，“不是一個人在戰(zhàn)斗”的最完美體現(xiàn);六西格瑪?shù)幕A在于海納百川，六西格瑪自成體系，卻又包容并舉;六西格瑪?shù)暮?，更在于持續(xù)，需要我們每一個六西格瑪學員用百般的熱情不斷努力推廣下去，才有可能真正從本質(zhì)上促進企業(yè)的發(fā)展?？娙f勝中航工業(yè)上電所軟件工程研究室主任這幾年我參加過許多培訓，有技術的，也有管理的。六西格碼學習是我感到最實在，也最辛苦，同時也是收獲最多的一次培訓。這種收獲不僅僅指六西格碼知識本身，在做事方式、思維方式上都給我?guī)砹嗽S多新的思考和改變。
六西格瑪項目心得篇四
公司舉辦為期八天的項目經(jīng)理培訓，我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓班。在此內(nèi)心感謝公司給我這次培訓機會，在眾多教授及專家的全面且富有深情的授課中，使我更加全面地了解了項目經(jīng)理這個崗位。
項目經(jīng)理是項目施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過程中，項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關系，使之相互緊密配合的橋梁和紐帶;是施工項目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道到項目經(jīng)理手中，通過指令和辦法，對下、對外發(fā)布信息，最終達到目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體。因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。項目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會管理、會經(jīng)營、強執(zhí)行”的基本素質(zhì)。在項目施工管理過程中，作為第一領導者，一定要以身作則，講誠信。
一個項目從開發(fā)到竣工，安全、質(zhì)量、文明施工、財務以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認為，作為一個項目經(jīng)理在抓好安全、質(zhì)量等各項工作的同時，關鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤最大化。作為項目經(jīng)理必須要建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范項目管理。
目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，項目經(jīng)理帶動大家加強主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機地融為一體，實現(xiàn)企業(yè)的更大效益。
在培訓班上，學到了很多以前不曾了解的知識，尤其更加系統(tǒng)、細致地了解公司體系和各項管理制度流程，對今后的工作更加有了信心。我將不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項目管理水平，誠信待人，認真做事，努力使自己成為一個合格的項目經(jīng)理。
在培訓班上，與眾多此次參加培訓隊友交流、溝通、團結、合作，使我更加懂得一個團隊合作的重要性，也懂得了很多溝通技巧，希望在以后工作中更加努力配合好團隊做自己相應工作，讓團隊的每一個人能夠最大限度體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮出團隊共同協(xié)作的巨大力量，將工作做得更加進步，更加出色，更加完美!
六西格瑪項目心得篇五
時間過得真快啊，好象轉(zhuǎn)眼之間的事情，在清華總裁研修班的學習馬上就要結束了，在這里，我整理了一下自己在學習過程中的一點感受和思緒，送給自己也是送給一起學習、生活過二個月的老師和同學們，希望大家偶爾可以和我共同來回憶這段美好的清華時光。
時間過得真快啊，好象轉(zhuǎn)眼之間的事情，在清華總裁研修班的學習馬上就要結束了，在這里，我整理了一下自己在學習過程中的一點感受和思緒，送給自己也是送給一起學習、生活過二個月的老師和同學們，希望大家偶爾可以和我共同來回憶這段美好的清華時光。
(一)我們最想要的是什么?
已經(jīng)聽了很多的課程，巨大得知識信息量已經(jīng)讓我無法分辨究竟哪個觀點是出自于哪位名師了，但是，我想這并不重要，重要的是這些精髓的觀點已經(jīng)深入到我們的腦海，已經(jīng)對我們產(chǎn)生了作用。
“要時刻關注市場所需要的是什么，也就是你的客戶所需要的是什么?！边@就是其中一個讓我值得去反復思考的觀點。我們總是在企業(yè)管理中碰到一些瓶頸，總覺得很多困難無法去克服，有時，甚至根本就不知道問題究竟存在在哪里，我們總是在苦苦的冥思：我們到底要怎么做才好，我們最想要的是什么?其實，反復想來，老師講的這個觀點就是一個標準答案，作為一個企業(yè)來講，最想要的就是利潤、就是市場，就是作為市場主宰者的客戶的滿意度，那么我們所要做的無非也就是要與時具進的了解客戶的需求，并滿足客戶的需求，從而獲得最高的客戶滿意度和市場占有率，并同時獲得更大的利潤。因此，其實我們在平時工作中只需要時刻把這個觀念作為我們解決問題的中心思想，那么我想我們所面臨的很多困難可能會變得簡單起來。當然，我們還要學會分清自己的面對的“客戶”都是誰。
(二)上善若水——上善若水，水善利萬物而不爭。
很奇怪，聽了汪老師二天的“精益生產(chǎn)”的課程，偏偏對汪老師在課堂上講到的這句話，久久不能忘懷。有人曾告訴我，在清華總裁研修班的學習課程中，哪怕有一句話讓你銘記在心，并能夠合適的運用到合適地方，那么你的學習就是成功的。我想，這也是有道理的，畢竟做“學問”并不是像做選擇題一樣有標準答案的，每個人所處的立場、時間和空間的不同，自然會產(chǎn)生不同的答案，這也許就是我對“上善若水”情有獨鐘的原因吧!
其實，每個人在自己特定的空間內(nèi)和時間下，都會處不同的態(tài)勢，但是，不是每個人都會根據(jù)自己所處的空間和時間的不同，來改善自己的思想和行動，這往往就會使我們陷入困難的境地。
正如老子所說：“處眾人之所惡”時，我們要“古幾于道”，正所謂“地底成海，人低成王”，然而，“天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝”，這也就是“以柔克剛”，以“以弱盛強”的道理所在。水善利萬物，卻也更可擁有水勢，這也許是我們在這個社會中，無論是在為人處事之道，還是職業(yè)發(fā)展之路上，都應該可以好好借鑒之處。
(三)赤子之心——大人者，不失其赤子之心者也。
我想，這也許就是對我們班每個同學最好的詮釋。因為我們領導力培訓班的同學們與其他普通的班級有所不同，大家都來自全國各地，不同行業(yè)，擁有不同的背景、年齡和經(jīng)歷，所以大家能夠像一個整體一般的凝聚在一起，想必是必須要擁有一顆赤子之心的。在我看來，赤子之心是回歸自身的一種表現(xiàn)，人首先要對自己真誠、坦然;善待自己，才能善待別人。赤子之心是開放的心，不存在成見的心;赤子之心更是開闊、寬容、真誠、溫暖、欲求的自然表露。
我們?nèi)魏我粋€人雖不能都稱得上是都經(jīng)歷過大風大浪，但也是經(jīng)過社會洗禮的人，能夠在清華總裁研修班內(nèi)洗盡鉛華，用這樣一顆赤子之心來學會善待自己，善待他人，我想這也許就是就是我們此次學習最大的收獲吧!相聚太原、武臺之行、杏花村暢飲、一路的歡聲笑語、把酒當歌，給我記憶留下了太多美好的烙印，我有太多的感動在里面。每個人鮮活性，在這個集體中得到了淋漓盡致的發(fā)揮，這不但不讓我們覺得突兀，反而讓我們每個人更覺得自然、親切，大家可以像親人一樣擁抱哭泣、可以像孩子一樣嬉笑怒罵、更可以像知己一樣促膝長談。
分別即將來臨，雖然我的心中充滿的不舍，但是，我還是一再的告訴自己：分別是意味著再一次的相聚。雖然我們在今后很長的一段時間里，可能很難再像現(xiàn)在這樣相聚在一起，也可能很難再擁有這樣一份純真而溫暖的感情，但我卻有勇氣相信，只要我們每個人都帶著這顆赤子之心，無論走到何方，依然會感覺到溫暖常在!
六西格瑪項目心得篇六
六西格瑪管理正在風靡世界，作為質(zhì)量管理王冠上的明珠，六西格瑪黑帶平均年薪$85,000。然而，什么是關于六西格瑪管理呢？關于六西格瑪管理目前沒有統(tǒng)一的定義。下面是一些管理專家關于六西格瑪?shù)亩x：
1.管理專家ronaldsnee先生將六西格瑪管理定義為：“尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑?！?/p>
2.六西格瑪管理專家tompyzdek：“六西格瑪管理是一種全新的管理企業(yè)的方式。六西格瑪主要不是技術項目，而是管理項目?！?/p>
我們要使自己的品質(zhì)使消費者覺得極為特殊而有價值，并且對他們來說是相當重要的成功因素。如此一來，我們自然就會成為他們最有價值的惟一選擇?！?/p>
我們可以把六西格瑪管理定義為：“獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營上的成功并將其經(jīng)營業(yè)績最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略。是使企業(yè)獲得快速增長的經(jīng)營方式?！绷鞲瘳敼芾硎恰皩で笸瑫r增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑。”是使企業(yè)獲得快速增長和競爭力的經(jīng)營方式。它不是單純的技術方法的引用，而是全新的管理模式。
2)強調(diào)對業(yè)績和過程的度量，通過度量，提出挑戰(zhàn)性的目標和水平對比的平臺；
6)明確規(guī)定成功的標準及度量方法，以及對項目完成人員的獎勵；
7)組織文化的變革是其重要的組成部分。
六西格瑪項目心得篇七
追求卓越:六西格瑪將公司營運戰(zhàn)略從藍圖到實現(xiàn)的強大工具.
可能每家公司都會提出類似這樣的口號：追求卓越。但是現(xiàn)實中，追求卓越實施起來卻很困難。在六西格瑪管理哲學中，追求卓越不再是一句空泛的口號，而有實實在在的體現(xiàn)。在當前激烈的市場爭奪中,優(yōu)勝劣汰，公司需要持續(xù)不斷地追求卓越。
因此，在六西格瑪?shù)墓芾碚軐W中，很重要的一點就是追求卓越，公司領導層和公司的全體員工都處于不停的努力之中。在如何選取項目章節(jié),我學到了如何將六西格瑪?shù)姆椒ㄈ绾闻c公司的戰(zhàn)略部署相互關聯(lián),既從公司的戰(zhàn)略部署中選取關鍵項目,這樣一來,用六西格瑪?shù)姆椒ㄕ搶?zhàn)略的實施有機的結合,保證了六西格瑪?shù)馁Y源支持,高層關注,收益也會關系到公司的重大收益.
科學決策:六西格瑪以事實為基礎的進行科學決策。
六西格瑪管理哲學體現(xiàn)了科學決策是以事實為依據(jù)的。有別于其它以經(jīng)驗為依據(jù)的決策，六西格瑪更愿意相信數(shù)據(jù)而不是經(jīng)驗。六西格瑪相信：所有的結果都是可以測量、改善，并可以加以有效控制的。所有的輸出都需要量化，產(chǎn)品要有衡量品質(zhì)的指標，而服務質(zhì)量也要按照一定的規(guī)則進行量化。
在六西格瑪管理中，最強調(diào)的是事實。公司的高層領導即使在以往的決策中很有經(jīng)驗，但在六西格瑪管理中還應以事實為依據(jù)進行決策。最能反映事實的是客戶的滿意度以及詳實的數(shù)據(jù)。
標本兼治:六西格瑪提供強大的解決管理問題和質(zhì)量問題途徑。
過去，人們解決問題大多是依賴于自身的經(jīng)驗，然而六西格瑪則用科學的方法加以解決。六西格瑪通過數(shù)據(jù)來揭示流程內(nèi)部的規(guī)律，使之上升到科學的層次。人們知道，實驗可以用來揭示物質(zhì)的內(nèi)在規(guī)律，然后再把規(guī)律應用到實踐中為人們服務。六西格瑪用科學的分析來極有成效地代替以往常用的個人經(jīng)驗，揭示出了流程中的關鍵因素，幫助公司提高流程水平，使流程有突破性的改進。
六西格瑪?shù)墓ぞ卟⒉欢际橇鞲瘳敱旧戆l(fā)明的，而是質(zhì)量大師們多年摸索出來的成果。六西格瑪將這些工具結合起來，形成了一套全新的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，這些工具被按照一定的思路串聯(lián)起來以幫助企業(yè)解決問題，一個工具只能幫助解決一方面的問題;一整套的系統(tǒng)工具用來幫助解決企業(yè)的整體問題。因此，六西格瑪是一種流程優(yōu)化的方法學。
六西格瑪項目心得篇八
精益六西格瑪被廣泛應用于全球各行各業(yè)，作為一個卓越的管理方法和工具，它能夠幫助企業(yè)提高效率、降低成本、改善質(zhì)量和增強競爭力。在近期的培訓中，我獲得了精益六西格瑪藍帶認證，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從六西格瑪?shù)幕靖拍?、實施過程、培訓中的收獲以及將來的應用方向等方面進行探討。
六西格瑪是一種以數(shù)據(jù)為基礎、以流程改進為導向的管理方法。它主要集中于減少缺陷、降低變異性和改善流程的穩(wěn)定性和效率。在培訓中，我學習了羅納德·費根鮑姆在20世紀80年代初首次提出的DMAIC模型，包括定義、測量、分析、改進和控制五個階段。此外，我還了解了統(tǒng)計工具的使用，如事實和數(shù)據(jù)分析、測量系統(tǒng)分析和假設檢驗等，這些都是實施六西格瑪項目的關鍵。
第二段：六西格瑪?shù)膶嵤┻^程。
在課程中，我體會到了六西格瑪在實際項目中的應用。六西格瑪項目的實施需要明確的目標和戰(zhàn)略，以及一個跨部門合作的團隊。首先，通過收集現(xiàn)有數(shù)據(jù)并制定測量計劃，我們需要對當前的業(yè)務流程進行詳細分析和測量。接下來，在分析階段，我們使用統(tǒng)計工具和數(shù)據(jù)分析方法來識別潛在問題的根本原因，并制定改善的目標和方案。在改進階段，我們通過實施改變并監(jiān)測結果來驗證和優(yōu)化我們的方案。最后，在控制階段，我們建立持續(xù)改進的控制措施和反饋系統(tǒng)，以確保項目的可持續(xù)性。
第三段：培訓中的心得收獲。
通過這次培訓，我深刻認識到了六西格瑪?shù)膬r值和應用。首先，六西格瑪培養(yǎng)了我的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，使我能夠更加深入地了解問題和挑戰(zhàn)，并提供了全面的解決方案。其次，通過與來自不同行業(yè)和背景的同事合作，我學到了更多的經(jīng)驗和見解，并拓寬了自己的思維。最重要的是，通過實際案例的學習和模擬項目的實施，我深刻理解了六西格瑪如何應用于實踐中，并取得了顯著的業(yè)績提升。
第四段：將來的應用方向。
在未來的工作中，我計劃將六西格瑪?shù)脑砗头椒☉糜谖业膱F隊和組織。首先，我將通過培訓和教育提高團隊成員的意識和理解，并強調(diào)六西格瑪對組織效率和質(zhì)量的重要性。其次，我計劃挑選并推動一些關鍵項目，以驗證和證明六西格瑪對業(yè)務的積極影響。最后，我將致力于構建一個持續(xù)改進的文化，通過定期審查和監(jiān)測流程，提供反饋和改進建議，以實現(xiàn)長期的成功。
第五段：總結。
通過這次培訓，我對精益六西格瑪藍帶有了更深入的了解。在實踐中，六西格瑪可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本、改善質(zhì)量和提升競爭力。在培訓中，我通過學習基本概念和原理，了解了六西格瑪?shù)膶嵤┻^程，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和見解。未來，我將把這些學到的知識應用于我的工作中，并通過推動和落實六西格瑪項目，為我的團隊和組織帶來更大的成功和成就。
六西格瑪項目心得篇九
在六西格瑪管理中，最強調(diào)的是事實，公司的高層領導即使在以往的決策中很有經(jīng)驗，但在六西格瑪管理中還應以事實為依據(jù)進行決策。最能反映事實的是客戶的滿意度以及詳實的數(shù)據(jù)。下面是本站小編為大家收集整理的六西格瑪學習心得，歡迎大家閱讀。
精益六西格瑪是系統(tǒng)地解決問題的方法和工具，是基于數(shù)據(jù)的決策方法，強調(diào)用數(shù)據(jù)說話，而不是憑直覺、憑經(jīng)驗行事。六西格瑪通過對真實數(shù)據(jù)進行科學分析得出結論，告訴我們問題的癥結所在?？梢杂辛Φ刂笇КF(xiàn)場生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
我們所在的企業(yè)往往有著諸多領域需要或值得改進，然而目前我們擁有的資源有限，決定了我們必須將重點放在那些顧客最關注、對企業(yè)影響最大的地方，不斷提高顧客的滿意度，同時提高我們企業(yè)的市場競爭力。曲毅中航工業(yè)黎明管理與創(chuàng)新部主管工程師近一年的六西格瑪培訓結束了，經(jīng)歷痛苦與艱辛的歷程，解答了我心中對于六西格瑪、精益、平衡計分卡、eva、現(xiàn)代生產(chǎn)管理等多種管理工具并存于管理體系中的疑惑。心得概括起來即是兩個“中心”、一種方法、一個精神：以顧客為中心;以過程為中心，追求持續(xù)改進;科學的問題解決方法;以黑帶為龍頭，發(fā)揮團隊作用。
溫學兵中航工業(yè)西航車間工藝室主任精益六西格瑪需要處理整個系統(tǒng)的問題，同時要分析和解決的問題也更復雜，需要與不同的部門進行溝通，需要得到更多資源的支持，所以沒有領導的支持是不可能成功的。領導的支持應該是實實在在的支持，而不是僅僅有口頭上的承諾，所以這就要求領導也要參與到精益六西格瑪管理變革中去，只有參與其中，才能發(fā)現(xiàn)問題，有力地推動精益六西格瑪。王貴春中航國際北京公司經(jīng)理部主管業(yè)務經(jīng)理黑帶學習是一次超越自我的過程，意味著需要不斷地追求，頑強地奮斗。黑帶意味著走前人沒有走過的路，不斷在工作中尋找新的起點。今天無論是否能取得黑帶資格，我都會把今天作為新的起點、新的開端，黑帶并非結束。邰炳芳中航工業(yè)吉控工程技術部工藝員自從學習六西格瑪后，我深深地感到六西格瑪對現(xiàn)代企業(yè)不可估量的作用。
作為一種管理工具，六西格瑪可以幫助企業(yè)改善流程、降低廢品率、提高工作效率、減少浪費等等。而作為一種管理思想，六西格瑪引導企業(yè)以流程、品質(zhì)、浪費為關注目標，從而最終達到強健企業(yè)骨骼，提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力的目的。
六西格瑪是一種方法，是一種理念，只有企業(yè)中掌握方法的人多了，理解理念的人多了，才能真正使企業(yè)有脫胎換骨地提升?，F(xiàn)階段，我們還得秉承這種理念，掌握這種方法，在企業(yè)中孤獨前行，奮力求變，為六西格瑪?shù)钠占氨M自己的綿薄之力。
劉嘉中航工業(yè)紅林總師辦副主任曾經(jīng)有人跟我說，六西格瑪不過是一種管理或者計算的工具而已，在學習綠帶及應用的過程中，我也有過類似的想法，但是在參加完黑帶培訓以后，我不得不說，我之前所了解的，不過是滄海一粟，廣廈一隅。六西格瑪?shù)木柙谟趫F隊，“不是一個人在戰(zhàn)斗”的最完美體現(xiàn);六西格瑪?shù)幕A在于海納百川，六西格瑪自成體系，卻又包容并舉;六西格瑪?shù)暮茫谟诔掷m(xù)，需要我們每一個六西格瑪學員用百般的熱情不斷努力推廣下去，才有可能真正從本質(zhì)上促進企業(yè)的發(fā)展?？娙f勝中航工業(yè)上電所軟件工程研究室主任這幾年我參加過許多培訓，有技術的，也有管理的。六西格碼學習是我感到最實在，也最辛苦，同時也是收獲最多的一次培訓。這種收獲不僅僅指六西格碼知識本身，在做事方式、思維方式上都給我?guī)砹嗽S多新的思考和改變。
六西格瑪管理專家得潘德認為，六西格瑪是一種綜合的管理法，通過它獲取、維持和擴大公司的成功。它需要對顧客需求進行分析，改進管理，發(fā)明新的業(yè)務流程。當前我們集團正在著手實行和推行6西格瑪管理，以進一步提升企業(yè)管理水平，提升企業(yè)競爭力，那么六西格瑪?shù)耐七M如何入手，有必要說說自己的淺見：
其一，觀念轉(zhuǎn)換科學管理的理念自泰勒提出之后，量化管理就是管理科學的基礎，因此重視數(shù)據(jù)管理，減少主管臆斷，排除模糊概念，是推行六西格瑪管理首要解決的問題。六西格瑪管理正是一種基于事實和數(shù)據(jù)的管理，是一種測量標準和偏差的工具，他的最大特點是可計量性，小到單一產(chǎn)品和服務可以衡量，中到一個部門、一個項目，大到一個企業(yè)都可以計量。
在所有人的頭腦中，首先要排除“差不多”、“還可以”、“可能是”、“應該是”這樣的表述方式和觀念，只有去除企業(yè)所有人員中模棱兩可的觀念隱患，讓科學的數(shù)據(jù)說話，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量才“丁是丁，卯是卯”，企業(yè)的管理才有科學和健康可言。
其二，科學推進提出目標、超越目標，六西格瑪管理是一種目標管理，失去目標，就沒有動力和方向，六西格瑪管理是一紙空談，只有把顧客的期望作為目標，并且不斷超越這種期望。六西格瑪?shù)哪繕酥贫?，是基于顧客期望，是階段性的，不斷提升的，應該遵循目標—超越—目標—超越的層層推進模式，在目標的提升中完成六西格瑪管理的提升，才能真正使企業(yè)在一條規(guī)定好的軌道里良性循環(huán)前進。
其三，打造六西格瑪文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)文化的內(nèi)容豐富多彩，主要包含經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度等諸多方面。六西格瑪管理應該立足于價值觀念的塑造和團體意識的培養(yǎng)，很多企業(yè)里，人們有時不知所措，不知道自己的目標，而通過六西格瑪文化的培養(yǎng)和熏陶，讓每個人知道自己應該做成什么，應該怎么做，整個企業(yè)洋溢著熱情和效率，形成一種自律、自主、自然的運行狀態(tài)，使整個六西格瑪管理運行暢然，把六西格瑪管理塑造成一種主動改進型的動態(tài)管理。
其四，善于發(fā)現(xiàn)把六西格瑪管理變成重新審視企業(yè)的工具，使企業(yè)在推行六西格瑪管理的過程中，找到一個能夠更加細致入微的狀態(tài)來重新觀察企業(yè)的契機。在這種狀態(tài)下人們會驚訝地發(fā)現(xiàn)，以往的零缺陷蕩然無存，各種缺陷切切實實存在于企業(yè)的角角落落。這是促使我們主動做點什么的動力和根源，員工會不斷地自身六西格瑪是否真實完善，企業(yè)是否真的完美，看到問題的出現(xiàn)，即自然能夠想到該做什么，能做到什么，如此，一個始終處于不斷改進的過程中的企業(yè)形成了。
其五，合作、學習六西格瑪管理的終極目標是客戶滿意，企業(yè)內(nèi)任何部門都是基于這個目標在運轉(zhuǎn)，像我們這樣的生產(chǎn)型企業(yè)，較之其他類型的企業(yè)，流程環(huán)節(jié)最多、涉及部門最多，這就必須形成目標一致、通力合作的氛圍，這是六西格瑪推行能夠成功的關鍵因素。另一重要因素就是適應六西格瑪管理持續(xù)改進需要的人員素質(zhì)，以這個條件激發(fā)所有人的學習熱情，實現(xiàn)管理水平的提升。
其六、務實避虛要務實，這是所有工作得以成功的根本保證，六西格瑪同樣如此。務實的結果就是實效，務實的六西格瑪管理就是真正滿足客戶需求。我們應該繼續(xù)秉承9s推行中的務實態(tài)度，隨著實踐的經(jīng)驗積累，如同9s管理一樣，把六西格瑪從單純的一個流程化、模式化的運行模式，不斷優(yōu)化、整合成為一種管理哲學思想，形成一種氛圍。成為我們有效的斷不優(yōu)化自己業(yè)務流程的方法。我們企業(yè)的六西格瑪管理剛剛起步，距離真正實現(xiàn)目標并不斷提升和優(yōu)化還有很長的路要求，還有很多東西需要我們?nèi)W習和思考，我想，有著9s和tpm推行的經(jīng)驗和優(yōu)勢，有著良好的員工基礎，有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，六西格瑪管理在我們企業(yè)必然可以閃耀出他應有的光輝.
追求卓越:六西格瑪將公司營運戰(zhàn)略從藍圖到實現(xiàn)的強大工具.
可能每家公司都會提出類似這樣的。
口號。
：追求卓越。但是現(xiàn)實中，追求卓越實施起來卻很困難。在六西格瑪管理哲學中，追求卓越不再是一句空泛的口號，而有實實在在的體現(xiàn)。在當前激烈的市場爭奪中,優(yōu)勝劣汰，公司需要持續(xù)不斷地追求卓越。
因此，在六西格瑪?shù)墓芾碚軐W中，很重要的一點就是追求卓越，公司領導層和公司的全體員工都處于不停的努力之中。在如何選取項目章節(jié),我學到了如何將六西格瑪?shù)姆椒ㄈ绾闻c公司的戰(zhàn)略部署相互關聯(lián),既從公司的戰(zhàn)略部署中選取關鍵項目,這樣一來,用六西格瑪?shù)姆椒ㄕ搶?zhàn)略的實施有機的結合,保證了六西格瑪?shù)馁Y源支持,高層關注,收益也會關系到公司的重大收益.
科學決策:六西格瑪以事實為基礎的進行科學決策。
六西格瑪管理哲學體現(xiàn)了科學決策是以事實為依據(jù)的。有別于其它以經(jīng)驗為依據(jù)的決策，六西格瑪更愿意相信數(shù)據(jù)而不是經(jīng)驗。六西格瑪相信：所有的結果都是可以測量、改善，并可以加以有效控制的。所有的輸出都需要量化，產(chǎn)品要有衡量品質(zhì)的指標，而服務質(zhì)量也要按照一定的規(guī)則進行量化。
在六西格瑪管理中，最強調(diào)的是事實。公司的高層領導即使在以往的決策中很有經(jīng)驗，但在六西格瑪管理中還應以事實為依據(jù)進行決策。最能反映事實的是客戶的滿意度以及詳實的數(shù)據(jù)。
標本兼治:六西格瑪提供強大的解決管理問題和質(zhì)量問題途徑。
過去，人們解決問題大多是依賴于自身的經(jīng)驗，然而六西格瑪則用科學的方法加以解決。六西格瑪通過數(shù)據(jù)來揭示流程內(nèi)部的規(guī)律，使之上升到科學的層次。人們知道，實驗可以用來揭示物質(zhì)的內(nèi)在規(guī)律，然后再把規(guī)律應用到實踐中為人們服務。六西格瑪用科學的分析來極有成效地代替以往常用的個人經(jīng)驗，揭示出了流程中的關鍵因素，幫助公司提高流程水平，使流程有突破性的改進。
六西格瑪?shù)墓ぞ卟⒉欢际橇鞲瘳敱旧戆l(fā)明的，而是質(zhì)量大師們多年摸索出來的成果。六西格瑪將這些工具結合起來，形成了一套全新的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，這些工具被按照一定的思路串聯(lián)起來以幫助企業(yè)解決問題，一個工具只能幫助解決一方面的問題;一整套的系統(tǒng)工具用來幫助解決企業(yè)的整體問題。因此，六西格瑪是一種流程優(yōu)化的方法學。
六西格瑪項目心得篇十
精益六西格瑪是一種集成了兩種非常重要又相互補充的改進技術的綜合方法論，精益六西格瑪同時關注減少浪費和消除變異，是精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的結合，其本質(zhì)是消除浪費。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產(chǎn)與六西格瑪管理，吸收兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)點，彌補單個生產(chǎn)模式的不足，達到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)暮唵蜗嗉樱嵌叩幕ハ嘌a充、有機結合。
按照所能解決問題的范圍，精益六西格瑪包括了精益生產(chǎn)和六西格瑪管理。根據(jù)精益六西格瑪解決具體問題的復雜程度和所用工具，我們把精益六西格瑪活動分為精益改善活動和精益六西格瑪項目活動，其中精益改善活動全部采用精益生產(chǎn)的理論和方法，它解決的問題主要是簡單的問題。精益六西格瑪項目活動主要針對復雜問題，需要把精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)恼芾?、方法和工具結合起來。
傳統(tǒng)六西格瑪項目主要解決與變異有關的復雜問題，例如控制一個過程的產(chǎn)品一次通過率；而精益六西格瑪項目解決的問題不僅包括傳統(tǒng)六西格瑪所要解決的問題，而且要解決那些與變異、效率等都有關的“綜合性”復雜問題，例如不但要控制一個過程的產(chǎn)品一次通過率，還要優(yōu)化整個生產(chǎn)流程，簡化某些動作，縮短生產(chǎn)提前期，而且簡化這些動作和過程變異的控制有直接聯(lián)系。
一、通過實施精益六西格瑪，組織流程可以在以下方面獲得收益：
1、減小業(yè)務流程的變異、提高過程的能力和穩(wěn)定性、提高過程或產(chǎn)品的穩(wěn)健性；
2、減少在制品數(shù)量、減少庫存、降低成本；
3、縮短生產(chǎn)節(jié)拍、縮短生產(chǎn)準備時間、準確快速理解和響應顧客需求；
4、改善設施布置、減小生產(chǎn)占用空間、有效利用資源；
5、提高顧客滿意度、提高市場占有率。
精益生產(chǎn)認為任何生產(chǎn)過程中都存在著各種各樣的浪費，必須從顧客的角度出發(fā)，應用價值流的分析方法，分析并且去除一切不增加價值的流程。精益思想包括一系列支持方法與技術，包括利用看板拉動的準時生產(chǎn)（jit――justintime)、全面生產(chǎn)維護(tpm―totalproductivemaintenance)、5s管理法、防錯法、快速換模（smed)、生產(chǎn)線約束理論、價值分析理論等。由于它引人國內(nèi)的時間早于六西格瑪，人們對精益生產(chǎn)的了解還是比較多的。
六西格瑪管理建立在科學的統(tǒng)計理論基礎上，它包括兩個組成部分，即六西格瑪設計和六西格瑪改進。它一般采用項目管理的方式，采用dmaic流程分析技術――定義(define)、測量(measure)、分析(analyze)、改進(improve)、控制(control)來實現(xiàn)產(chǎn)品和服務質(zhì)量的持續(xù)改進。
可靠、完善的企業(yè)信息系統(tǒng)和強有執(zhí)行力、操作性的精益六西格瑪管理機制是精益六西格瑪成功實施的基本支持要素。
二、完善優(yōu)化信息系統(tǒng)。
1．建立或完善ponc管理信息系統(tǒng)。
只要我們按照原設計運行過程的要求去做，第一次就把事情做對，才是成本的真諦。而傳統(tǒng)的成本中卻包含并認可了返工、報廢、保修、庫存和變更等不增值的活動，掩蓋了真正的成本。第一次沒做對，勢必要修修補補，做第二次、第三次。這些都是額外的浪費，是“不符合要求的代價”(ponc)。統(tǒng)計表明，在制造業(yè)，ponc高達銷售額的20-25％，而服務業(yè)則高達30-40％!對于在改進和創(chuàng)新過程中利用ponc管理信息系統(tǒng)，持續(xù)而且有效地測量我們的運營系統(tǒng)是非常重要的。
2．建立或完善voc管理系統(tǒng)。
voc(voiceofcustomer，顧客之聲)是指內(nèi)部或外部客戶對于我們所提供產(chǎn)品或服務的反應。voc對于我們的生存和發(fā)展很關鍵，對于我們的戰(zhàn)略調(diào)整很關鍵。如何使用當前和以往顧客的相關信息，并將這些信息用于產(chǎn)品和服務的設計、營銷、改進過程和其他業(yè)務的開發(fā)?識別和確定顧客和市場的需求、期望和喜好以不斷進行改進和創(chuàng)新滿足其要求。
3．建立或完善過程kpiv和kpov管理系統(tǒng)。
kpiv(keyprocessinputvariable，關鍵過程輸入變量)、kpov(keyprocessoutputvariable，關鍵過程輸出變量)分別是造成過程結果的影響因素和反應過程好壞的結果指標。也是改進和創(chuàng)新過程當中識別機會、分析根本原因的重要資料來源。二者缺一不可，并且在數(shù)據(jù)收集的過程中要相互對應，以增強決策結果的可信賴程度。
三、管理機制的建立。
要想保證精益六西格瑪管理推進的執(zhí)行力和實施效果，必須建立縝密且操作性較強的運行規(guī)則。需要建立以下管理機制：
1.組織架構及職責；
2.項目選擇和授權；
3.項目實施與評審管理；
4.人員選拔和資格認定管理；
5.項目成果認可和激勵機制；
6.項目成果移交和推廣等。
1、遠見卓識的領導。
需要具有高瞻遠矚的領導來支持和維護lss的升級發(fā)展。理想的領導是lss思維的引領者、督導者，而不是管理者，且領導對lss目標堅持不懈，能夠保障執(zhí)行力。
2、人員發(fā)展。
組織需要大力投資人才發(fā)展，通過gb、bb、mbb的培養(yǎng)，為組織lss升級培養(yǎng)技術與管理并重的人才梯隊。
人才培養(yǎng)完之后，不是讓他們自由發(fā)展，而組織的人力資源部門需要為lss升級相應的人員做好職業(yè)規(guī)劃。
3、教育、培訓和輔導。
教育和培訓不是一種單純的講授，而是傳授知識、雙方溝通、建立共同價值觀和選擇相適宜的方法論的黃金時間。在項目操作過程中是理論與實踐互相融合的過程，所以黑帶對項目運作后的輔導顯得尤為重要，輔導不是從屬培訓，而與培訓同等重要，實際操作和實踐中得到輔導是更深層次的學習。應在輔導過程中項目組和輔導人員進行深入探討，促使lss思想融入組織文化。
4、授權與參與。
我們要面向愿景，授權員工實施改進和創(chuàng)新，鼓勵追求完美，但也要能接受挫折和失敗。允許項目團隊基于“事實和數(shù)據(jù)”做出決策，不再“拍腦門兒”來扼殺有價值的創(chuàng)意。領導者參與培訓或項目輔導，對推進也是極大的支持，并從業(yè)務的更高水準來指導與評價項目。
六西格瑪項目心得篇十一
六西格瑪管理戰(zhàn)略與從前的質(zhì)量方法和運動最大的不同就是質(zhì)量不是組織內(nèi)的一個部門或功能，質(zhì)量是每個人的工作，追求完美成為組織中每一個成員的行為，而六西格瑪更有一整套嚴謹?shù)墓ぞ吆头椒▉韼椭M織推廣實施流程優(yōu)化工作。在企業(yè)追求六標準差的過程中，有很多方法和工具。其中一個重要的方法，分五個階段：界定、衡量、分析、改善與控制。通過這些步驟，企業(yè)的利潤自然會發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法，實現(xiàn)增加利潤的根本目標。
界定：界定核心流程和關鍵顧客，站在顧客的立場，找出對他們來說最重要的事項，也就是關鍵要理清團隊章程，以及核心事業(yè)流程。
衡量：找出關鍵評量，就是要為流程中的瑕疵，建立衡量基本步驟。人員必須接受基礎機率與統(tǒng)計學的訓練，及統(tǒng)計分析軟件與測量分析等課程。為了不造成員工的沉重負擔，不妨讓具備六個標準差實際推行經(jīng)驗的人，帶著新手一同接受訓練，幫助新手克服困難。對于復雜的演算問題，可提供自動計算工具，減少復雜計算所需的時間。
分析：探究誤差發(fā)生的根本原因。運用統(tǒng)計分析，檢測影響結果的潛在變量，找出瑕疵發(fā)生的最重要根源。所運用的工具包含許多統(tǒng)計分析工具。
改善：找出最佳解決方案，然后擬定行動計劃，確實執(zhí)行。這個步驟需不斷測試，看看改善方案是否真能發(fā)揮效果，減少錯誤。
控制：確保所做的改善能夠持續(xù)下去。衡量不能中斷，才能避免錯誤再度發(fā)生。在過去許多流程改善方案里，往往忽略了控制的觀念；而在六西格瑪管理中，控制是它能長期改善品質(zhì)與成本的關鍵。如果成功推動，六標準差所帶來的，將是改變企業(yè)慣性，讓員工能夠不斷問問題，并尋求更好的解決方案，讓企業(yè)常處于向上爬升的斜率上。
在推動六西格瑪時，企業(yè)要真正能夠獲得成效，不能只為求結果而忽略中間實施的過程，楊躍進指出，推動六西格瑪時不能忽略一些管理哲學和方法。
1.真誠關心顧客。六西格瑪要求把顧客放在第一位。例如在衡量部門或員工績效時，必須站在顧客的角度思考。先了解顧客的需求是什么(例如顧客要的可能是“在承諾的時間收到貨物”，而不是要“快速”)，這些需求有沒有改變(過去也許三天收到答復已經(jīng)滿意，現(xiàn)在則必須要在二十四小時內(nèi)答復，才算滿足顧客需求)，再針對這些需求來設定企業(yè)目標，衡量績效。
3.以流程為重。無論是設計產(chǎn)品或提升顧客滿意程度，六標準差都把流程當作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價值與競爭優(yōu)勢的方法。因此，企業(yè)必須將流程持續(xù)建文件記錄、溝通、衡量和修正。流程可以隨時重新設計，以配合顧客與業(yè)務需求的變動。
4.主動管理。企業(yè)必須時常主動去做那些一般公司常忽略的事情，例如設定遠大的目標，并不斷檢討；設定明確的優(yōu)先事項；強調(diào)防范而不是救火；常質(zhì)疑“為什么要這么做”，而不是常說“我們都是這么做的”。
5.協(xié)力合作無界限。改進公司內(nèi)部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關系，可以為企業(yè)帶來巨大的商機。六標準差強調(diào)無界限的合作，讓員工了解自己應該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中，各部門活動之間，有什么關聯(lián)性。
6.追求完美，但同時容忍失敗。在六標準差企業(yè)中，員工不斷追求一個能夠提供較好服務，又降低成本的方法。企業(yè)持續(xù)追求更完美，但也能接受或處理偶發(fā)的失敗，從錯誤中學習。
案例：為什么要開展六西格瑪管理？摩托羅拉的回答是：為了生存。從70年代到80年代，摩托羅拉在同日本的競爭中失掉了收音機和電視機的市場，后來又失掉了bp機和半導體的市場。1985年，公司面臨倒閉。一個日本企業(yè)在70年代并購了摩托羅拉的電視機生產(chǎn)公司。經(jīng)過日本人的改造后，很快投入了生產(chǎn)，并且不良率只有摩托羅拉管理時的1/20。他們使用了同樣的人員、技術和設計。顯然問題出在摩托羅拉的管理上。在市場競爭中，嚴酷的生存現(xiàn)實使摩托羅拉的高層接受了這樣的結論：“我們的質(zhì)量很臭”。在其ceo的領導下，摩托羅拉開始了六西格瑪質(zhì)量之路。今天，“摩托羅拉”成為世界著名品牌，，摩托羅拉公司獲得了美國鮑德理奇國家質(zhì)量管理獎。他們成功的秘密就是六西格瑪質(zhì)量之路。是六西格瑪管理使摩托羅拉從瀕于倒閉發(fā)展到當今世界知名的質(zhì)量品牌與利潤領先。作為一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略，在上個世紀八十年代首先被摩托羅拉公司推出并付諸實施。僅三年，該公司產(chǎn)品的不合格率從百萬分之六千二百一十件，減少到百萬分之三十二件，在此過程中節(jié)約成本超過二十億美金。韋爾奇領導下的通用電氣公司在初開始把六西格瑪作為一種管理戰(zhàn)略列在其三大公司戰(zhàn)略舉措之首(另外兩個是全球化和服務業(yè))，在公司全面推行六西格瑪?shù)牧鞒套兏锓椒ā６鞲瘳斠仓饾u從一種質(zhì)量管理方法變成了一個高度有效的企業(yè)流程設計、改造和優(yōu)化技術，繼而成為世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措，這些公司迅速運用六西格瑪?shù)墓芾硭枷胗谄髽I(yè)管理的各個方面，為組織在全球化、信息化的競爭環(huán)境中處于不敗之地建立了堅實的管理和領導基礎。地區(qū)銷售經(jīng)理可以用6sigma來預測可靠性、定價政策或價格方差；人力資源經(jīng)理可以用它來減少聘用員工所需的時間；工廠經(jīng)理可以用它來減少廢物，提高生產(chǎn)能力；而汽車修理工和園藝工人也可以用它提高服務和滿足顧客。
六西格瑪項目心得篇十二
六西格瑪管理專家得潘德認為，六西格瑪是一種綜合的管理法，通過它獲取、維持和擴大公司的成功。它需要對顧客需求進行分析，改進管理，發(fā)明新的業(yè)務流程。當前我們集團正在著手實行和推行6西格瑪管理，以進一步提升企業(yè)管理水平，提升企業(yè)競爭力，那么六西格瑪?shù)耐七M如何入手，有必要說說自己的淺見：
其一，觀念轉(zhuǎn)換科學管理的理念自泰勒提出之后，量化管理就是管理科學的基礎，因此重視數(shù)據(jù)管理，減少主管臆斷，排除模糊概念，是推行六西格瑪管理首要解決的問題。六西格瑪管理正是一種基于事實和數(shù)據(jù)的管理，是一種測量標準和偏差的工具，他的最大特點是可計量性，小到單一產(chǎn)品和服務可以衡量，中到一個部門、一個項目，大到一個企業(yè)都可以計量。
在所有人的頭腦中，首先要排除“差不多”、“還可以”、“可能是”、“應該是”這樣的表述方式和觀念，只有去除企業(yè)所有人員中模棱兩可的觀念隱患，讓科學的數(shù)據(jù)說話，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量才“丁是丁，卯是卯”，企業(yè)的管理才有科學和健康可言。
其二，科學推進提出目標、超越目標，六西格瑪管理是一種目標管理，失去目標，就沒有動力和方向，六西格瑪管理是一紙空談，只有把顧客的期望作為目標，并且不斷超越這種期望。六西格瑪?shù)哪繕酥贫?，是基于顧客期望，是階段性的，不斷提升的，應該遵循目標—超越—目標—超越的層層推進模式，在目標的提升中完成六西格瑪管理的提升，才能真正使企業(yè)在一條規(guī)定好的軌道里良性循環(huán)前進。
其三，打造六西格瑪文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)文化的內(nèi)容豐富多彩，主要包含經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度等諸多方面。六西格瑪管理應該立足于價值觀念的塑造和團體意識的培養(yǎng)，很多企業(yè)里，人們有時不知所措，不知道自己的目標，而通過六西格瑪文化的培養(yǎng)和熏陶，讓每個人知道自己應該做成什么，應該怎么做，整個企業(yè)洋溢著熱情和效率，形成一種自律、自主、自然的運行狀態(tài)，使整個六西格瑪管理運行暢然，把六西格瑪管理塑造成一種主動改進型的動態(tài)管理。
其四，善于發(fā)現(xiàn)把六西格瑪管理變成重新審視企業(yè)的工具，使企業(yè)在推行六西格瑪管理的過程中，找到一個能夠更加細致入微的狀態(tài)來重新觀察企業(yè)的契機。在這種狀態(tài)下人們會驚訝地發(fā)現(xiàn)，以往的零缺陷蕩然無存，各種缺陷切切實實存在于企業(yè)的角角落落。這是促使我們主動做點什么的動力和根源，員工會不斷地自身六西格瑪是否真實完善，企業(yè)是否真的完美，看到問題的出現(xiàn)，即自然能夠想到該做什么，能做到什么，如此，一個始終處于不斷改進的過程中的企業(yè)形成了。
其五，合作、學習六西格瑪管理的終極目標是客戶滿意，企業(yè)內(nèi)任何部門都是基于這個目標在運轉(zhuǎn)，像我們這樣的生產(chǎn)型企業(yè)，較之其他類型的企業(yè)，流程環(huán)節(jié)最多、涉及部門最多，這就必須形成目標一致、通力合作的氛圍，這是六西格瑪推行能夠成功的關鍵因素。另一重要因素就是適應六西格瑪管理持續(xù)改進需要的人員素質(zhì)，以這個條件激發(fā)所有人的學習熱情，實現(xiàn)管理水平的提升。
其六、務實避虛要務實，這是所有工作得以成功的根本保證，六西格瑪同樣如此。務實的結果就是實效，務實的六西格瑪管理就是真正滿足客戶需求。我們應該繼續(xù)秉承9s推行中的務實態(tài)度，隨著實踐的經(jīng)驗積累，如同9s管理一樣，把六西格瑪從單純的一個流程化、模式化的運行模式，不斷優(yōu)化、整合成為一種管理哲學思想，形成一種氛圍。成為我們有效的斷不優(yōu)化自己業(yè)務流程的方法。我們企業(yè)的六西格瑪管理剛剛起步，距離真正實現(xiàn)目標并不斷提升和優(yōu)化還有很長的路要求，還有很多東西需要我們?nèi)W習和思考，我想，有著9s和tpm推行的經(jīng)驗和優(yōu)勢，有著良好的員工基礎，有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，六西格瑪管理在我們企業(yè)必然可以閃耀出他應有的光輝.
六西格瑪項目心得篇十三
20xx年秋季，我們申報的大學生創(chuàng)新性實驗項目獲得了批準，項目名稱為“基于zigbee的無線抄表系統(tǒng)設計”，指導教師為薛楠老師。在這個創(chuàng)新性實驗項目中，我們以zigbee組網(wǎng)為創(chuàng)新點，通過實地參觀調(diào)研和分析，研究了更加智能高效的抄表系統(tǒng)?，F(xiàn)在，將近兩年的“大學生創(chuàng)新性實驗項目”就要結題了。回想起過去兩年里參加創(chuàng)新實驗的過程,從開始的尋找課題到申請立項撰寫項目申請書,到查閱相關參考文獻,確定實驗原理、實施方案與尋找創(chuàng)新點并制定詳細的研究方案和步驟;在薛老師悉心指導和學校的大力幫助下，我們研究出了一套完整、高效、實用的光伏控制系統(tǒng)。
大學生創(chuàng)新性實驗項目實施強調(diào)自主性、探索性、實踐性和協(xié)作性,遵循“興趣驅(qū)動、自主試驗、重在過程”的原則。注重創(chuàng)新性實驗項目的實施過程講究長遠效益,強調(diào)項目實施過程中在創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實踐方面的收獲,重點培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,不急功近利,不為成果而設計,重在實施過程中得到的鍛煉和培養(yǎng)，在整個過程中，我們不僅學到了實驗本身所帶來的動手能力以及實踐能力的提高,而且學到了認真仔細、堅持不懈,善于思考總結的可貴精神,并對“大學生創(chuàng)新性實驗計劃”有了更深入的體會。
在研究方面，最深的體會就是要善于勤于思考，主動動手動腦。創(chuàng)新實驗不是基礎課上的實驗那樣，只要按著老師講的步驟做就行了。做的課題對于我們來說，可能是一個沒有接觸過的新領域，沒有人會具體告訴我們每一步該怎么做。需要自己去找文獻、查資料，去弄明白實驗的原理，然后確定要創(chuàng)新的方向。按照這個方向一點點努力，所以每一步都需要獨立思考。其中會遇到很多困難，這個時候除了尋找?guī)椭?，最重要的還是自己思考。
本項目zigbee的無線抄表系統(tǒng)設計的各個模塊逐一設計，雖然每一個設計過程都遇到不同程度的困難，在我們的團結協(xié)作下都得到解決，這個項目鍛煉了項目組人員的動手能力、創(chuàng)新意識以及解決問題的能力，當然，由于投入的時間有限和課題組人員能力的限制，本課題還存在很多不足之處。
在創(chuàng)新方面，首先要確定創(chuàng)新的方向和目標。方向和目標是貫穿整個實驗的核心，只有明確方向，圍繞這個方向努力下去，才可能有結果。創(chuàng)新點可以從很多方面確定，不一定是很高深很前沿的東西。只要不是照搬別人已經(jīng)做過的東西，在自己力所能及的范圍內(nèi)就好。當然，能做出更大的成就最好。有時思維可能會出現(xiàn)“停滯不前”的現(xiàn)象，好像只能思考到這個程度了。這時要用發(fā)散思維多方位的考慮，作出大膽的猜測。但要始終圍繞創(chuàng)新點，不能偏離主題，也不能隨意猜測，而要有根據(jù)有目的地做出假想，再一步步實踐去論證自己的猜測。其實，每一個偉大的成就都是這樣“平凡”地一步步得出來的。
21世紀是一個講求科技創(chuàng)新的世紀，中華民族的崛起并渴望著擁有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的人才。雖然說，人才的培養(yǎng)重要的還是個人的努力，但是毋庸置疑的是，環(huán)境的力量仍不容忽視。而學校、各類科技創(chuàng)新獎勵機制乃至整個社會就正是這樣的環(huán)境。我們是幸運的，因為我們身處這樣一個積極的環(huán)境能獲得這樣難得鍛煉機會。在國家積極倡導培養(yǎng)科技創(chuàng)新型人才的背景下，全社會都鼓勵扶持科技創(chuàng)新活動，中華民族的崛起指日可待。
六西格瑪項目心得篇十四
最近有一次全職項目經(jīng)理的機會，這是第一次做真正的項目經(jīng)理，所做的項目也是前所未有的困難：10天，做出一個新產(chǎn)品，幾乎每天都有需求變更，中間還得交付一個alpha版本與一個beta版本供內(nèi)測與公測。
現(xiàn)在項目幾近完工，等待最后的上線。有一些關于項目范圍（projectscope）的心得，想分享一下：
1.產(chǎn)品范圍（productscope）不等項目范圍。
簡而言之，產(chǎn)品范圍是指產(chǎn)品所具備的所有功能，而項目范圍是指為實現(xiàn)這些功能，項目團隊要做的所有工作。所以簡單的用產(chǎn)品規(guī)格說明書來衡量項目進度是不正確的，比如為了實現(xiàn)一個好的架構，可能在前面70%的時間，一個產(chǎn)品功能都沒有實現(xiàn)，而在到90%的進度時，所有的功能都完成了，但仍存在很多bug。所以在70%的時候，只根據(jù)產(chǎn)品范圍來看項目的人會感到恐慌，而在90%的時候，他們又會錯誤的樂觀。作為專業(yè)的項目管理人，應該要有這個基本的判斷能力。
2.處理好來自外部的項目范圍變更。
產(chǎn)品經(jīng)理說，我要加一個功能，那么項目經(jīng)理應該為他評估此功能的增加，可能會導致項目延期。更積極的是，與產(chǎn)品經(jīng)理一起評估，制定出合理的變更方案。其中值得一提的是，避免產(chǎn)品經(jīng)理單線的與項目成員達成變更，而未經(jīng)項目經(jīng)理確認。
3.處理好來自項目內(nèi)部的范圍變更。
一個有趣的名詞叫“渡金邊（goldplating）”：比如某個優(yōu)秀的開發(fā)人員，為了追求完美而擅自決定為它打造一些更好的效果。這看起來是很值得鼓勵的，但它的危害性是，項目可能為此付出更多的代價：時間、金錢。原本兩天可以完成的工作，變成四天才能完成。這是一種項目范圍失控的情況，所以項目經(jīng)理要理智的阻止這種情況的發(fā)生。向所有的項目成員明確，什么是需要做的，什么是不需要做的。
總而言之，項目范圍的管理，就意味著項目經(jīng)理要隨時掌控項目的邊界，并確保所有的項目成員，所有的stakeholder都知道這個邊界在哪里。
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六西格瑪項目心得篇十五
經(jīng)過一系列的《it項目管理》課程學習，我覺得這是一門很好的課程，能給我的工作特別是項目的開展和管理方面有很大的幫助，使我獲益非淺!在此，我想將學習此門課程的心得總結為一下幾點：
一、項目管理就在我們的身邊。
剛剛開始的時候，覺得項目管理就是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以it項目為對象的系統(tǒng)管理方法，是通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。隨著互動案例和學習的深入，我發(fā)現(xiàn)項目管理其實就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個角落，完成任何一項學習或生活任務都可以看做是一個項目的完成。
二、團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境。
好的項目團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的項目團隊，每個部門和每個作業(yè)小組就是一個小項目團隊。假如項目缺乏積極進取團結向上的團隊氛圍，項目成員的力量就很難整合在一起，項目成員之間就容易出現(xiàn)相互扯皮推諉指責的情況，項目也就不可能成功。項目經(jīng)理需要多多關心和照顧項目組成員，讓大家都感受到團隊的溫暖。這樣一來項目團隊內(nèi)的氣氛濃烈，有利于項目的順利完成。
三、項目經(jīng)理是項目管理的靈魂。
項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的項目經(jīng)理不需要事必躬親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優(yōu)秀的領導。面對的管理點的分散，工作深度的需求，安全責任的落實，作為一個項目經(jīng)理身上的擔子是艱巨的。所以一名好的項目經(jīng)理是隊伍中帶頭人，項目工作的領路人。
四、溝通是項目管理的橋梁。
溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個階段的工作，達到預期的效果，就必須在項目組內(nèi)部以及項目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協(xié)調(diào)一致;使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實現(xiàn)項目目標所做的貢獻。同時，通過廣泛和深入的溝通，找出項目管理的問題，預估項目過程當中的風險，制定相應對策和解決方案，并跟蹤控制問題的解決情況。因此，良好的溝通時做好項目管理工作，更好的實現(xiàn)項目目標的重要前提。只有進行有效的溝通才能進行項目研發(fā)過程中的決策和實施，以促進項目的順利和及時完成。
總之，項目管理涉及生活方方面面，是一個非常好的工具。隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇以及企業(yè)業(yè)務的復雜化，信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過信息化建設才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，it項目管理的思想已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目管理的建設中。在這樣的背景下，我們it人需要學習這門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而預測我們將來的努力方向。這就是我在it項目管理當中的學習心得，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的領悟和運用學習所得。
六西格瑪項目心得篇十六
項目應以需求為核心。一個項目是否能夠成功，對需求的準確把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系統(tǒng)的架構設計、團隊管理有多么的成功，如果需求出現(xiàn)偏差，仍然是南轅北轍。由于eas項目的特殊性，項目開發(fā)過程中能夠與客戶建立有效快速的溝通渠道，是項目成功的關鍵。
需求必須獲得客戶的確認。通過需求調(diào)研與分析后獲得的用戶需求說明書，以及軟件需求規(guī)格說明書都必須得到客戶的簽字確認。確認的內(nèi)容包括項目的目標、范圍以及項目需求功能點（用例）。eas項目在前期對需求不夠重視，導致在需求理解上出現(xiàn)了一些偏差，從而影響了項目的進度。幸而得到了及時的糾正，在項目管理部的協(xié)助下，所有需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認。從而使得項目在客戶驗收時，有了充分的保證。
項目應確立專門的需求分析師。公司沒有專門的需求分析師，不能不說是人員配備上的一大弊端。（軟件開放工作細分的第一步就是要有專門的系統(tǒng)分析員或需求分析師）從eas項目的開發(fā)過程中，我們就充分地認識到這一問題的嚴重性。需求的不斷更改，客戶遲遲未簽字確認，原因正是在于我們沒有專門的具有豐富經(jīng)驗的需求分析師。普通開發(fā)人員在調(diào)研需求以及撰寫需求規(guī)格說明書時，總是會出現(xiàn)偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項重要且負責的技術，沒有經(jīng)過專門訓練的需求分析師，通常會給項目帶來隱患。
項目應指定各個模塊的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項目組與客戶的及時溝通，快速響應客戶的請求與反饋。eas項目在開發(fā)早期及時地確立了需求接口人，在一定程度上規(guī)避了需求變更給項目帶來的風險。但是，確立的需求接口人未經(jīng)過系統(tǒng)培訓，在需求調(diào)研以及與客戶溝通的過程中，工作表現(xiàn)只能說是差強人意。
注意維護需求調(diào)研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調(diào)研人不夠?qū)I(yè)，而項目經(jīng)理以及需求分析負責人對這一過程還欠缺足夠的重視，同時沒有好的工具或流程來監(jiān)控這一過程，使得需求調(diào)研記錄沒有發(fā)揮更大的作用。此外，需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項目的需求都不是固定不變的，需求隨時會發(fā)生變更，而開發(fā)人員實現(xiàn)的需求也可能會與客戶的要求偏差。
注意維護需求矩陣。項目經(jīng)理對這一內(nèi)容缺乏足夠的重視與理解，項目開發(fā)過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中后期，項目及時撰寫了eas項目需求功能列表，并結合交付版本與客戶進行了溝通和協(xié)商，從而規(guī)避了需求偏差的風險。(需求追蹤，任何原始需求來有頭就有尾。原始需求-用戶需求-產(chǎn)品需求-軟件需求-設計-測試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經(jīng)實現(xiàn)有無遺漏，更多的是為了做變更影響分析使用)。
控制需求變更。重視ccb的作用，同時應建立需求變更的響應機制。eas項目組對于需求變更的響應還不夠及時，這一點項目經(jīng)理與項目管理小組要擔負一定的責任。（范圍管理中范圍控制的內(nèi)容，變更管理是配置管理的一個重要內(nèi)容。需求必須要受到控制，否則容易引起計劃的頻繁調(diào)整而發(fā)生混亂)。
設計。
重視架構設計。eas項目的成功，一定程度是源于我們有個優(yōu)秀的框架開發(fā)小組，我們在項目立項之初就基本確定了整個系統(tǒng)的架構。其中雖然發(fā)生了一些變化，但核心架構仍然沒有發(fā)生大的變化。由于，我們建立了穩(wěn)定、簡單的系統(tǒng)框架，可以極大地提高開發(fā)效率，規(guī)避了對框架的重復編碼。(軟件開發(fā)的第二個重要分工就是最好有專門的架構設計人員，架構設計和總體設計要由1-2個人來完成，以保證高度的概念完整性和設計統(tǒng)一)。
六西格瑪項目心得篇十七
自從上世紀90年代六西格瑪誕生以來，它在各界受到了廣泛的關注和應用。六西格瑪是一種管理方式，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)流程進行分析和改進來提高生產(chǎn)效率、降低成本并提升產(chǎn)品質(zhì)量，同時也提高了企業(yè)的競爭力和顧客滿意度。在我所就職的企業(yè)中，六西格瑪?shù)膶嵺`已經(jīng)成為企業(yè)的日常工作之一，我也由此體悟到了許多關于六西格瑪優(yōu)化的親身經(jīng)歷，下面我就來闡述一下我的心得體會。
第二段：了解企業(yè)流程。
在進行流程優(yōu)化之前，我們需要對企業(yè)中的各項流程進行詳盡的了解。我們需要了解并掌握產(chǎn)品制造的歷程、從原材料的采購到完成工藝過程需要的時間以及在每個流程節(jié)點上所需的工具和人員。這樣做可以讓我們更加清楚地認識到企業(yè)在生產(chǎn)過程中的問題和重點，也更容易找到哪些地方需要改進。
第三段：分析企業(yè)流程。
我們分析流程，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是流程優(yōu)化的三個核心步驟。目前流程中存在的問題可能有很多，比如產(chǎn)線上的浪費，沒有統(tǒng)一的工作標準、信息流不清等，我們可以使用流程圖和數(shù)據(jù)分析等工具來定位和解決問題。對于浪費來說，我們可以通過對流程的精益化和優(yōu)化來減少廢棄物和能源的使用。對于標準的問題，我們可以通過重新發(fā)明程序和培訓標準來保證質(zhì)量的一致性。對于信息流的問題，我們可以通過調(diào)整數(shù)據(jù)在工作站上的顯示位置，縮短信息的傳遞時間。
第四段：培訓員工。
流程優(yōu)化不只是改進生產(chǎn)，更需要培訓員工。因為流程中的各個環(huán)節(jié)都是由員工操作而成，所以我們需要告訴員工每個流程環(huán)節(jié)要達到的目標，要檢驗的品質(zhì)標準以及如何避免浪費。員工往往是流程優(yōu)化的最終執(zhí)行者，他們的工作效率和成果絕不僅僅關乎個人的能力，而是需要體現(xiàn)整個企業(yè)質(zhì)量和效率的高低。所以培訓員工是流程優(yōu)化的重要一步。
第五段：持續(xù)改進。
流程優(yōu)化不是一蹴而就的，它需要持續(xù)的改進，日復一日。我們可以根據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)和市場反饋信息來不斷尋找提高流程的創(chuàng)新點和可能性，并采取相應的舉措進行改進。這樣的改進是持續(xù)的，并需要與企業(yè)的發(fā)展保持密切的聯(lián)系。有時候可能并沒有整個流程的重大改變，但細微的改進卻能帶來比我們預想更長遠的效果。
結論：
在企業(yè)六西格瑪流程優(yōu)化中，我們需要了解并掌握企業(yè)流程、分析流程問題、培訓員工、持續(xù)改進等四個核心步驟。只有通過這些步驟，才能夠不斷提升生產(chǎn)效率、降低成本并提升產(chǎn)品質(zhì)量，并且也能夠提高企業(yè)的競爭力和顧客滿意度。流程優(yōu)化不是一蹴而就的，它需要我們一步一步去實施，以持續(xù)的改進為目標，那么企業(yè)生產(chǎn)流程質(zhì)量與效率的提升也就不會是難事了。
六西格瑪項目心得篇十八
項目應以需求為核心。一個項目是否能夠成功，對需求的準確把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系統(tǒng)的架構設計、團隊管理有多么的成功，如果需求出現(xiàn)偏差，仍然是南轅北轍。由于eas項目的特殊性，項目開發(fā)過程中能夠與客戶建立有效快速的溝通渠道，是項目成功的關鍵。
需求必須獲得客戶的確認。通過需求調(diào)研與分析后獲得的用戶需求說明書，以及軟件需求規(guī)格說明書都必須得到客戶的簽字確認。確認的內(nèi)容包括項目的目標、范圍以及項目需求功能點(用例)。eas項目在前期對需求不夠重視，導致在需求理解上出現(xiàn)了一些偏差，從而影響了項目的進度。幸而得到了及時的糾正，在項目管理部的協(xié)助下，所有需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認。從而使得項目在客戶驗收時，有了充分的保證。
項目應確立專門的需求分析師。公司沒有專門的需求分析師，不能不說是人員配備上的一大弊端。(軟件開放工作細分的第一步就是要有專門的系統(tǒng)分析員或需求分析師)從eas項目的開發(fā)過程中，我們就充分地認識到這一問題的嚴重性。需求的不斷更改，客戶遲遲未簽字確認，原因正是在于我們沒有專門的具有豐富經(jīng)驗的需求分析師。普通開發(fā)人員在調(diào)研需求以及撰寫需求規(guī)格說明書時，總是會出現(xiàn)偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項重要且負責的技術，沒有經(jīng)過專門訓練的需求分析師，通常會給項目帶來隱患。
項目應指定各個模塊的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項目組與客戶的及時溝通，快速響應客戶的請求與反饋。eas項目在開發(fā)早期及時地確立了需求接口人，在一定程度上規(guī)避了需求變更給項目帶來的風險。但是，確立的需求接口人未經(jīng)過系統(tǒng)培訓，在需求調(diào)研以及與客戶溝通的過程中，工作表現(xiàn)只能說是差強人意。
注意維護需求調(diào)研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調(diào)研人不夠?qū)I(yè)，而項目經(jīng)理以及需求分析負責人對這一過程還欠缺足夠的重視，同時沒有好的工具或流程來監(jiān)控這一過程，使得需求調(diào)研記錄沒有發(fā)揮更大的作用。此外，需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項目的需求都不是固定不變的，需求隨時會發(fā)生變更，而開發(fā)人員實現(xiàn)的需求也可能會與客戶的要求偏差。
注意維護需求矩陣。項目經(jīng)理對這一內(nèi)容缺乏足夠的重視與理解，項目開發(fā)過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中后期，項目及時撰寫了eas項目需求功能列表，并結合交付版本與客戶進行了溝通和協(xié)商，從而規(guī)避了需求偏差的風險。(需求追蹤，任何原始需求來有頭就有尾。原始需求-用戶需求-產(chǎn)品需求-軟件需求-設計-測試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經(jīng)實現(xiàn)有無遺漏，更多的是為了做變更影響分析使用)。
控制需求變更。重視ccb的作用，同時應建立需求變更的響應機制。eas項目組對于需求變更的響應還不夠及時，這一點項目經(jīng)理與項目管理小組要擔負一定的責任。(范圍管理中范圍控制的內(nèi)容，變更管理是配置管理的一個重要內(nèi)容。需求必須要受到控制，否則容易引起計劃的頻繁調(diào)整而發(fā)生混亂)。
設計。
重視架構設計。eas項目的成功，一定程度是源于我們有個優(yōu)秀的框架開發(fā)小組，我們在項目立項之初就基本確定了整個系統(tǒng)的架構。其中雖然發(fā)生了一些變化，但核心架構仍然沒有發(fā)生大的變化。由于，我們建立了穩(wěn)定、簡單的系統(tǒng)框架，可以極大地提高開發(fā)效率，規(guī)避了對框架的重復編碼。(軟件開發(fā)的第二個重要分工就是最好有專門的架構設計人員，架構設計和總體設計要由1-2個人來完成，以保證高度的概念完整性和設計統(tǒng)一)。
善于對設計作出取舍。項目開發(fā)的三要素是成本、質(zhì)量與進度。在保證質(zhì)量的前提下，為了項目進度不出現(xiàn)大的偏差，eas項目組并沒有過分強調(diào)技術，特別是在考慮進度的情況下，犧牲了系統(tǒng)的部分可擴展性。雖然這為系統(tǒng)的后期維護帶來一定隱患，但卻能夠有效地保證項目的進度。從eas最初的架構設計來看，我們引入了castle與aop，試圖簡化orm以及橫切關注點例如日志、異常、權限、事務等功能的實現(xiàn)。同時，希望采用wcf，利用soa思想建立松散耦合的面向服務應用程序。但隨著客戶需求的變化，我們果斷地放棄了采用wcf的構想，同時又克服了技術困難，堅持了對castle與aop的使用，并為此成立了框架開發(fā)小組。事實證明，在技術的抉擇上我們作出了正確的決定。
重視ui原型設計。系統(tǒng)的原型設計與需求分析相輔相成。如果有好的原型版本交付給客戶，則客戶更能夠理解系統(tǒng)的實現(xiàn)，促進溝通的有效性與準確性。在eas項目中，我們從一開始就確立了原型設計小組，并在分析需求階段，就開始了原型設計。這一做法無疑在客戶溝通、需求確認、ui設計等方面都發(fā)揮了很大的作用。但是，我們在這一點上，由于缺乏專門的ui設計人員，因此，這一工作還存在很大的缺陷，甚至于ui的設計為迭代版本的交付帶來了很大的障礙。在項目后期，關于ui的bug是最多。因此，我們認為在開發(fā)類似的web應用程序時，應盡早確立ui設計規(guī)范，以約束所有的ui設計。同時，必須培養(yǎng)專門的ui設計師，在開始原型設計時，就盡快完成ui交互的設計。并且，必須成立專門的ui設計小組，在需求階段與需求分析師合作，在編碼階段與開發(fā)人員合作。(原型設計是加強前期用戶需求挖掘和減少后期需求變更的重要手段，不一定需要專門的ui設計人員，原型設計可以由需求分析師來完成)。
測試。
測試成員應了解需求。如果不了解需求，測試人員無法編寫正確的測試用例，同時在測試過程中，也可能因為錯誤地理解需求，從而導致報告錯誤的bug，影響開發(fā)人員效率。加強開發(fā)人員與測試人員的合作。開發(fā)人員必須及時響應測試人員提交的bug。而測試人員也應跟蹤開發(fā)人員對bug的修復情況。(測試人員應該要意識到自己和需求分析人員的區(qū)別，測試人員不用想需求分析人員一樣分析和開發(fā)業(yè)務，但是他們必須和需求分析人員一樣對已經(jīng)分析出來的需求和業(yè)務高度熟悉)。
測試之初必須確定測試原則，對bug的嚴重程度進行分級。同時，必須確定修復bug的優(yōu)先級別。
進度管理。
保證項目進度不出現(xiàn)大的偏差的前提是制定一個好的項目計劃。必須根據(jù)項目規(guī)模，成員情況，技術難度等多方面考慮整個項目計劃。如果項目的deadline已經(jīng)確定，則必須采用一些方法來保障項目計劃的完成。首先是選擇符合項目的軟件開發(fā)生命周期。通常情況下，并不建議采用瀑布開發(fā)方式。最佳的辦法，應該是rup或者敏捷開發(fā)，然后結合原型法制訂項目計劃。這樣可以規(guī)避因為需求變更產(chǎn)生的風險。
其次，要每日跟蹤項目的進展情況?？梢酝ㄟ^晨會、周會以及項目日報、項目周報了解項目進展情況。同時，需要為各個小組指定進度跟蹤人，根據(jù)各個小組長的日報，判斷實際的進度是否與計劃出現(xiàn)偏差。
要制定項目進度偏差的應對方法。一旦項目進度出現(xiàn)了偏差，必須采取相應錯誤解決問題?；蛘咄ㄟ^加班、增加人手、申請項目進度等方法及時作出響應。
作者:張逸具有多年的軟件開發(fā)與設計經(jīng)驗，他是兩屆微軟最有價值專家(mvp)，著作/譯作包括《軟件設計精要與模式》、《wcf服務編程》。張逸熟悉c#，asp，wcf等技術，同時深諳面向?qū)ο箢I域的相關技術。目前，他主要從事soa企業(yè)信息解決方案的設計與研究，以及敏捷方法的推廣與實踐。張逸是捷道·敏捷堂的創(chuàng)始人。
六西格瑪項目心得篇十九
六西格瑪流程優(yōu)化是企業(yè)中常見的一種管理方法，其主要目的是提高生產(chǎn)效率和精益化管理。在日常工作中，我也采用了這種方法來優(yōu)化工作流程，現(xiàn)在來分享一下自己的心得體會。
第二段——分析問題。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)存在著一些生產(chǎn)流程上的問題。首先，在產(chǎn)品生產(chǎn)時，常常出現(xiàn)工藝品質(zhì)缺陷，導致產(chǎn)品合格率下降；其次，在人力資源管理上，人員效率不高、崗位不明確。這些問題影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，急需進行優(yōu)化。
第三段——確定目標。
針對存在的問題，我制定了優(yōu)化目標。在產(chǎn)品生產(chǎn)上，我希望將工藝品質(zhì)缺陷率降低到1%以下，在人力資源管理上，通過培訓和崗位調(diào)整提高人員效率。
第四段——優(yōu)化經(jīng)驗。
針對以上優(yōu)化目標，我采用了六西格瑪?shù)牧鞒谈纳品椒ǎ碊MAIC。首先，我進行了數(shù)據(jù)分析，了解產(chǎn)品生產(chǎn)的瓶頸和存在的問題。接著，在團隊協(xié)作下，制定了生產(chǎn)流程的優(yōu)化計劃，并進行了多次實驗和調(diào)試，最終使產(chǎn)品的合格率提高了20%。在人力資源管理上，我采取了培訓和崗位調(diào)整的方式，讓員工充分了解自己的工作內(nèi)容和職責，并明確工作目標，提高了工作效率和生產(chǎn)效率。
第五段——總結。
總的來說，通過采用六西格瑪?shù)牧鞒虄?yōu)化方法，我成功地解決了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定和人力資源管理問題，在提高生產(chǎn)效率的同時，也提升了產(chǎn)品質(zhì)量和員工滿意度。因此，我認為六西格瑪流程優(yōu)化是一種非常有效的管理方法，可應用于各種企業(yè)中，提高生產(chǎn)效率和管理精益化。
六西格瑪項目心得篇二十
第一段：引言（100字）。
做項目是每個人在學?；蚬ぷ髦卸家?jīng)歷的一件事情，它不僅僅是為了完成任務，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊合作能力、組織協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。在該主題下，我將分享我在做項目過程中的心得體會。
第二段：明確目標和分工（200字）。
一個成功的項目離不開明確的目標和合理的分工。在開始一個項目之前，首先需要明確項目的目標和所要達到的效果，這樣才能更好地規(guī)劃后續(xù)的工作。其次，合理的分工也是項目成功的關鍵之一。每個人都要有明確的職責和任務，這樣才能確保項目的順利進行。在我參與的一個團隊項目中，我們首先召開了會議，明確了項目的目標和分工，每個人都知道自己的任務，并對結果負責。這使得我們的項目得以高效地推進。
第三段：靈活應對和解決問題（300字）。
在項目中，常常會出現(xiàn)各種問題和困難，這需要我們具備解決問題的能力和靈活應對的能力。首先，我們要善于團隊合作，通過團隊的力量來解決問題。在我參與的一個項目中，出現(xiàn)了技術難題，我們通過互相討論和合作，最終找到了解決辦法。其次，我們要時刻保持積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài)，這樣才能在困難面前不被擊敗。在面對項目中的困難和挫折時，我們要保持積極樂觀的心態(tài)，相信自己有能力克服困難。這種心態(tài)能幫助我們找到解決問題的方法，從而推動項目的順利進行。
第四段：及時溝通和反饋（300字）。
在項目中，良好的溝通和及時的反饋是至關重要的。溝通是保證項目順利進行的基石，只有通過溝通才能確保每個人都明確任務，避免沖突和誤解。在項目中，我們要積極主動地與團隊成員溝通，及時分享自己的思路和想法，以促進團隊合作和項目進展。同時，及時的反饋也是保證項目質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應該及時將自己的工作進展和問題反饋給項目組，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免項目延誤。
第五段：總結與展望（200字）。
通過做項目，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。明確目標和分工、靈活應對和解決問題、及時溝通和反饋等都是項目中必須要具備的能力。同時，做項目也讓我感受到了團隊的力量和集體智慧的重要性。在未來，我會不斷提升自己的項目管理能力，不斷學習和提高自己的技能，以適應未來更多的項目挑戰(zhàn)。
總結：（100字）。
做項目是一種寶貴的學習和鍛煉機會，它培養(yǎng)了我們的團隊合作能力和解決問題的能力。通過項目，我們可以掌握更多的知識和技能，并提高自己的職業(yè)競爭力。因此，我們要珍惜每次機會，認真對待每個項目，不斷總結經(jīng)驗和教訓，提升自己的項目管理能力。
六西格瑪項目心得篇二十一
精益六西格瑪（LeanSixSigma）是一種管理方法論，結合了精益管理和六西格瑪質(zhì)量管理的理念。它致力于通過減少浪費和提高質(zhì)量來提升企業(yè)的運營效率和競爭力。作為一個企業(yè)管理專業(yè)的學生，我在學習了精益六西格瑪藍帶課程后，有了一些深入的體會和收獲。
首先，精益六西格瑪注重流程改進。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，很容易出現(xiàn)工作各部門之間的信息壁壘和流程短板。而精益六西格瑪通過聚焦流程，打破了各個部門之間的壁壘，優(yōu)化了業(yè)務流程，提高了工作效率。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，流程的規(guī)范化和標準化對于提高辦公效率非常重要。通過識別和消除浪費，我們能夠找到在每個流程階段中存在的優(yōu)化空間，并提出改進措施來優(yōu)化流程。
其次，精益六西格瑪強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。數(shù)據(jù)是企業(yè)決策的重要依據(jù)，也是問題解決的關鍵。精益六西格瑪通過收集和分析大量的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出更準確和可靠的決策。在課程中，我學習了如何收集數(shù)據(jù)、如何分析數(shù)據(jù)和如何使用數(shù)據(jù)來支持決策。通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠更好地理解流程中存在的問題，并找到解決問題的方法和措施。
此外，精益六西格瑪強調(diào)持續(xù)改進的理念。在企業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，只有不斷改進才能保持競爭優(yōu)勢。精益六西格瑪通過持續(xù)改進的循環(huán)，不斷迭代和優(yōu)化業(yè)務流程，以提高效率和質(zhì)量。這種持續(xù)改進的文化不僅需要企業(yè)高層的支持，也需要全員的參與。在課程學習和實踐過程中，我深刻體會到了持續(xù)改進的重要性，并學會了如何在實際的工作中應用這種理念。
最后，精益六西格瑪注重團隊合作和組織文化的建設。在企業(yè)中，團隊合作是取得成功的關鍵。精益六西格瑪強調(diào)跨部門合作和團隊工作，通過各部門之間的協(xié)作和溝通，打破了組織中的壁壘，形成了一個緊密合作的團隊。同時，精益六西格瑪還倡導建立積極向上的組織文化，激勵員工參與改進和創(chuàng)新。通過組織文化的培養(yǎng)，企業(yè)能夠形成一個良好的學習和改進的氛圍，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
通過學習精益六西格瑪，我深刻認識到了優(yōu)化流程、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、持續(xù)改進和團隊合作的重要性。這些理念在實際工作中幫助我更好地分析問題、制定解決方案，并與團隊成員緊密合作，共同實施改進措施。它不僅提高了我的工作效率和質(zhì)量，也讓我成為一個更加懂得合作和持續(xù)學習的團隊成員。
總而言之，精益六西格瑪是一種高效的管理方法論，它通過優(yōu)化流程、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、持續(xù)改進和團隊合作，提高企業(yè)的運營效率和競爭力。作為一個學生，我在學習和實踐中深刻體會到了這種方法論的重要性和價值，并將其應用于我的日常工作中。我相信通過持續(xù)學習和實踐，我將能夠在未來的職業(yè)生涯中更好地運用和發(fā)展精益六西格瑪?shù)姆椒ê屠砟睢?/p>
六西格瑪項目心得篇二十二
六西格瑪流程優(yōu)化是一種基于數(shù)據(jù)和事實的質(zhì)量管理方法，以優(yōu)化流程和減少質(zhì)量問題為目的。它已經(jīng)廣泛應用于各種工業(yè)和服務領域，如汽車工業(yè)、航空航天工業(yè)、醫(yī)療保健行業(yè)、金融業(yè)等。在這些應用中，六西格瑪流程優(yōu)化顯示出了卓越的效果和可靠性。本文將分享作者的六西格瑪流程優(yōu)化心得體會，以期對相關研究者和實踐者提供一些有益的經(jīng)驗和教訓。
六西格瑪流程優(yōu)化是一種基于數(shù)據(jù)和事實的管理方法，它包括五個基本步驟：定義、測量、分析、改進和控制。在這個過程中，我們需要確定需要優(yōu)化的過程，并明確這個過程的關鍵特征和指標，采集和分析數(shù)據(jù)，識別問題的根本原因，并開發(fā)和實施解決方案。同時，我們還需要建立一個監(jiān)控系統(tǒng)，以確保這個優(yōu)化過程的持久性和穩(wěn)定性。
第三段：實踐體會。
在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)了一些六西格瑪流程優(yōu)化的重要經(jīng)驗和教訓。首先，我們需要建立一個強有力的領導團隊，以指導和推動這個優(yōu)化過程。這個團隊需要具備跨職能和跨文化的背景，以充分理解和解決不同方面的問題。其次，我們需要采用一些有效的工具和技術，如流程圖、直方圖、散點圖、根本原因分析、設計實驗等。這些工具和技術可以幫助我們有效地收集和分析數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)問題的根本原因，并開發(fā)有效的解決方案。第三，我們需要建立一個全面的培訓計劃，以提高團隊和員工的能力和知識，以應對不斷變化的市場和競爭環(huán)境。最后，我們需要關注持續(xù)改進和監(jiān)控，以確保這個優(yōu)化過程的持久性和穩(wěn)定性。這需要建立一個有效的監(jiān)控系統(tǒng)，并不斷收集和分析數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機會，以迅速采取行動。
第四段：結論。
總之，六西格瑪流程優(yōu)化是一種強有力的質(zhì)量管理方法，它可以幫助我們優(yōu)化流程和減少質(zhì)量問題。在實踐中，我們需要建立一個強有力的領導團隊，采用有效的工具和技術，建立一個全面的培訓計劃，關注持續(xù)改進和監(jiān)控。這些經(jīng)驗和教訓可以幫助我們更好地應對日益嚴峻的市場和競爭環(huán)境。
第五段：展望。
隨著信息技術的不斷發(fā)展和應用，六西格瑪流程優(yōu)化將面臨更多的機會和挑戰(zhàn)。我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，迅速采集和分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題和機會，并研發(fā)和實施更加智能化和個性化的解決方案。這將為各個行業(yè)和領域帶來更加創(chuàng)新和高效的產(chǎn)品和服務，促進經(jīng)濟的持續(xù)增長和社會的持續(xù)發(fā)展。
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