總結(jié)是一種重要的思維工具,可以幫助我們掌握復(fù)雜的知識和技能。在總結(jié)中,我們要注意突出重點(diǎn),避免泛泛而談。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范例,供大家參考。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇一
我行根據(jù)省扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組《湖北省2016年“扶貧日”活動(dòng)方案》(鄂扶組發(fā)〔2016〕14號)文件要求及省分行《關(guān)于印發(fā)中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行湖北省分行2016“扶貧日”活動(dòng)方案的通知》(鄂農(nóng)發(fā)銀辦〔2016〕94號)文件的'具體安排,我行緊緊圍繞“我為精準(zhǔn)扶貧辦實(shí)事”活動(dòng)主題,開展了一系列宣傳幫扶活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告如下。
一、組織學(xué)習(xí),營造扶貧良好氛圍。
在全國第三個(gè)“扶貧日”到來之際,我行根據(jù)總行《關(guān)于開展向李保國同志學(xué)習(xí)的通知》,在全行范圍內(nèi)開展了一次向李保國同志學(xué)習(xí)的主題活動(dòng)。李保國同志30多年扎根太行山區(qū),探索出了一套可復(fù)制可推廣的山區(qū)脫貧新模式,同時(shí)帶領(lǐng)河北農(nóng)大廣大師生積極投身山區(qū)脫貧致富攻堅(jiān)戰(zhàn)。我行借此機(jī)會,積極開展宣傳,學(xué)習(xí)李保國同志技術(shù)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的務(wù)實(shí)作風(fēng)。創(chuàng)造出人人關(guān)心扶貧,人人支持扶貧,人人參與扶貧的濃厚氛圍,真正使活動(dòng)深入人心。
二、精心組織,積極開展幫扶活動(dòng)。
我行緊緊圍繞為“關(guān)愛貧困人口,關(guān)心扶貧工作”這一活動(dòng)主題,積極參與精準(zhǔn)扶貧工作,同時(shí)引導(dǎo)全行員工以實(shí)際行動(dòng)踐行社會主義核心價(jià)值觀,為貧困群眾解決一些急需解決的困難、辦一些有意義的實(shí)事、好事。我行以省分行開展的“我為精準(zhǔn)扶貧辦實(shí)事”主題活動(dòng)為契機(jī),積極組織全行員工參與了為貧困群眾捐款的“扶貧一日捐”活動(dòng),全行員工都積極參加,踴躍捐款,每位員工都獻(xiàn)出了自己的一片愛心,全行本次共計(jì)捐款1700元。
通過“扶貧日”主題活動(dòng),我行員工加強(qiáng)了對于貧困問題以及精準(zhǔn)扶貧的理解和關(guān)注程度,我行每位員工將立足崗位實(shí)際,做好本職工作,用實(shí)際行動(dòng)做到真正的關(guān)注扶貧工作。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇二
為正確高效開展扶貧工作,進(jìn)一步改善農(nóng)村金融環(huán)境,發(fā)揮xx村鎮(zhèn)銀行的金融優(yōu)勢。xx村鎮(zhèn)銀行積極響應(yīng)《遼寧銀監(jiān)局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)做好20xx年扶貧日宣傳工作的通知》(遼銀監(jiān)辦發(fā){20xx}634號),開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的金融扶貧專題宣傳活動(dòng)。
此次扶貧宣傳活動(dòng)圍繞中央及銀監(jiān)會金融扶貧相關(guān)政策,結(jié)合我行特點(diǎn),確定了“扶貧濟(jì)困靠大家,溫暖人心你我他”的宣傳主題。扶貧日當(dāng)天,我行在總行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外擺放宣傳展臺,通過向路人發(fā)放宣傳手冊和各種金融扶貧宣傳單,宣傳金融扶貧產(chǎn)品和金融扶貧知識。
累計(jì)發(fā)放宣傳折頁100余份,現(xiàn)場接受咨詢30余次。通過室外懸掛條幅、室內(nèi)電子屏滾動(dòng)播放宣傳圖文、室外電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語的形式,大力宣傳扶貧日口號。
我行還利用微信公眾號,不定期宣傳金融扶貧相關(guān)知識,擴(kuò)大扶貧宣傳力度。下設(shè)的三家支行通過定期的'下鄉(xiāng)金融宣傳,深入社區(qū)、村委會田間地頭,把金融扶貧知識送入千家萬戶。廣大居民積極參與,得到廣泛的好評。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇三
端午節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日,對于中國人來說有著深厚的文化底蘊(yùn)和豐富的歷史內(nèi)涵。近年來,銀行業(yè)在端午節(jié)期間開展了一系列的活動(dòng),以推廣傳統(tǒng)文化、增強(qiáng)品牌影響力和提高客戶黏性。本文將就銀行端午節(jié)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
1.派發(fā)端午節(jié)禮品,增加客戶滿意度。
在端午節(jié)當(dāng)天,銀行往往會準(zhǔn)備一些有中國特色的節(jié)日禮品,如粽子、龍舟模型、扇子等等,派發(fā)給所有到來的客戶。這種方式能夠增加客戶前來銀行的動(dòng)力,也相應(yīng)地提升了客戶感知度。
2.社區(qū)活動(dòng),增加品牌影響力。
有些銀行會在端午節(jié)的前一兩天,進(jìn)行一些社區(qū)公益活動(dòng),如端午節(jié)文化講座、宣傳龍舟文化、發(fā)放粽子、舉行龍舟比賽等等。這種方式可以吸引大量的參與者,同時(shí)增加銀行在社區(qū)中的知名度和品牌影響力。
3.優(yōu)惠活動(dòng),提高客戶黏性。
銀行也會在端午節(jié)期間推出一些優(yōu)惠活動(dòng),如儲蓄卡刷卡返現(xiàn)、信用卡消費(fèi)送積分等等,在優(yōu)惠力度上相對比較大。這種方式不僅可以吸引新客戶,也能夠讓老客戶更加留戀和信任銀行。
銀行端午節(jié)活動(dòng)的效果十分顯著,其主要有以下幾個(gè)方面:
1.提升品牌影響力。
通過活動(dòng)對銀行的品牌和形象進(jìn)行推廣,從而提升了消費(fèi)者對銀行的認(rèn)知和好感度?;顒?dòng)所獲得的榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)等都可以進(jìn)一步增加銀行的品牌影響力和美譽(yù)度。
2.增加客戶滿意度。
通過派發(fā)禮品、優(yōu)惠和活動(dòng)等形式,增加對客戶的實(shí)際利益回饋,進(jìn)而提高客戶滿意度。老客戶會更加信任銀行,也會更積極地推薦銀行產(chǎn)品給親朋好友。
3.吸引新客戶。
銀行端午節(jié)活動(dòng)通過各種形式,如社區(qū)活動(dòng)開展、優(yōu)惠券推出等等,能夠吸引更多的新客戶前來體驗(yàn)銀行服務(wù)。這是銀行業(yè)擴(kuò)大客戶群體的.必要手段,同時(shí)也是不斷增加自身業(yè)務(wù)規(guī)模的重要途徑。
4.提高員工士氣。
銀行員工作為銀行活動(dòng)的參與者和推廣者,在活動(dòng)過程中的表現(xiàn)直接關(guān)系到活動(dòng)效果的好壞。如果員工態(tài)度熱情、服務(wù)周到,那么也能夠拉近與客戶之間的距離,提高客戶滿意度。同時(shí)也能夠增加員工的歸屬感和工作積極性,從而促進(jìn)銀行內(nèi)部的協(xié)調(diào)和發(fā)展。
銀行端午節(jié)活動(dòng)雖然取得了很好的效果,但也需要反思和完善:
1.活動(dòng)方式單一,需要多樣化。
銀行端午節(jié)活動(dòng)多以派發(fā)禮品、優(yōu)惠活動(dòng)、社區(qū)宣傳等方式為主,需要更多多樣化的活動(dòng)方式來滿足廣大消費(fèi)者的不同需求。比如設(shè)置vr體驗(yàn)廳、開設(shè)龍舟比賽、推出端午節(jié)專屬信用卡等方式來進(jìn)行活動(dòng)。
2.重視活動(dòng)效果評估。
銀行端午節(jié)活動(dòng)的效果評估應(yīng)該尤為重視,不僅需要考慮活動(dòng)的客觀反應(yīng)、反饋,還需要采用科學(xué)的評估方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、比對。在活動(dòng)結(jié)束后,銀行需要對活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評價(jià),以便不斷改進(jìn)活動(dòng)的方式和效果。
3.節(jié)日意義與銀行業(yè)務(wù)的關(guān)系需要合理搭配。
銀行業(yè)務(wù)既要顧及到節(jié)日傳統(tǒng)文化的推廣,又不能單純停留在表層,需要與銀行業(yè)務(wù)和具體產(chǎn)品的營銷緊密結(jié)合。在銀行節(jié)日活動(dòng)中不僅可以展示文化內(nèi)涵,更可以在不同的節(jié)日中突出不同的銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)銀行品牌宣傳和積極的營銷效果。
綜上所述,銀行端午節(jié)活動(dòng)對于提升品牌影響、增加客戶滿意度、吸引新客戶等方面都取得了十分顯著的效果,銀行需要反思和完善活動(dòng)方式、效果評估、與業(yè)務(wù)搭配等方面來不斷拓展自身銀行業(yè)務(wù),進(jìn)一步提升自身的市場競爭力和形象。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇四
“臘八節(jié)”到來之際,樂陵農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)紛紛開展形式多樣的“臘八節(jié)”主題活動(dòng),送“臘八”粥、寫春聯(lián)、送“福字”……,為客戶送上溫暖的節(jié)日祝福。
營業(yè)部、城區(qū)支行、云紅支行、郭家支行、花園支行、鐵營支行、孔鎮(zhèn)支行、西環(huán)路支行、奎臺支行、鄭店支行、楊安鎮(zhèn)支行、興業(yè)分理處、聚源分理處、興隆分理處、大徐分理處等15家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展“臘八”節(jié)主題廳堂活動(dòng),為辦理業(yè)務(wù)的`客戶送去暖心“臘八粥”、“臘八蒜”等物品,同時(shí)介紹防詐騙宣傳知識及農(nóng)商銀行存貸款產(chǎn)品?;顒?dòng)當(dāng)天發(fā)放“臘八粥”300余份、“臘八蒜”100余份。
朱集支行清晨一早走進(jìn)朱集鎮(zhèn)灶戶田村莊,為上學(xué)的小朋友們送去“臘八粥”;張屯分理處到鄭博士村第一屆社員分紅大會現(xiàn)場,為村民朋友送去“臘八粥”,宣傳農(nóng)商銀行存款優(yōu)勢,贏得客戶一致好評;市中科技支行、劉武官支行為環(huán)衛(wèi)工人送上“臘八粥”,在這個(gè)寒冷的冬日向辛勤的“城市美容師”表達(dá)一份敬意;楊盤支行走進(jìn)幸福小學(xué)開展暖心“粥”到活動(dòng),為家長學(xué)生及教師們送去自行熬制的“臘八粥”,宣傳農(nóng)商銀行存貸款、電子銀行產(chǎn)品。
黃夾支行、富民支行開展“臘八福氣到”主題廳堂活動(dòng),為客戶送去新春“?!弊郑缓抑醒埻诵萁處煬F(xiàn)場書寫春聯(lián)贈(zèng)送客戶,營造節(jié)日氣氛,活動(dòng)當(dāng)天送出春聯(lián)20余份。
寨頭堡支行開展“情意農(nóng)商,溫暖臘八”感恩回饋活動(dòng),舉辦“剝臘八蒜”比賽;三間堂支行開展“挑臘八豆”趣味游戲活動(dòng)。與廣大客戶共同感受農(nóng)商行帶來的節(jié)日溫暖,為獲勝客戶送去臘八米等節(jié)日禮物。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇五
為提高企業(yè)征信的效率,更好地服務(wù)于金融機(jī)構(gòu),在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,20________年人民銀行啟動(dòng)了全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作。與原銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)相比,企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫采取全國集中式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)建設(shè),各商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)由各自總行一點(diǎn)接入,數(shù)據(jù)采集項(xiàng)由原來的300多項(xiàng)擴(kuò)展到800多項(xiàng),除包括商業(yè)銀行目前辦理的與借款人相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息外,增加了借款人的賬戶信息、外債信息及其與借款人相關(guān)的非銀行信息等內(nèi)容,信息服務(wù)的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,升級系統(tǒng)除保證向商業(yè)銀行提供查詢服務(wù)、為金融監(jiān)管和貨幣政策提供信息服務(wù)外,也為將來依法向社會其他部門提供服務(wù)做了技術(shù)上的準(zhǔn)備。
從蚌埠市來看,四家國有商業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)發(fā)行已于去開底通過各自總行接入了全國統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫,徽商銀行蚌埠分行目前正在徽商銀行總部的統(tǒng)一安排下做信貸核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和遷移工作,5月13日新系統(tǒng)上線,6月份將以徽商銀行一點(diǎn)接入總行數(shù)據(jù)庫,三縣一郊聯(lián)社也在人行的指導(dǎo)下進(jìn)行存量數(shù)據(jù)的錄入工作,5月15日實(shí)現(xiàn)向省聯(lián)社報(bào)送存量數(shù)據(jù),省聯(lián)社也將于6月份一點(diǎn)接入總行數(shù)據(jù)庫。屆時(shí),我市金融機(jī)構(gòu)接入企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的工作將取得階段性的成果。
二、征信市場管理工作取得進(jìn)展。
人民銀行總行在征信立法滯后的情況下,就如何履行國務(wù)院賦予人民銀行管理信貸征信業(yè)的職責(zé),加強(qiáng)對征信市場的管理,保持征信市場穩(wěn)定發(fā)展,提出了以市場方式管理市場行為、以業(yè)務(wù)管理規(guī)范機(jī)構(gòu)行為的工作思路,確定了國內(nèi)五家評級機(jī)構(gòu)從事銀行問債券市場信用評級業(yè)務(wù)資格。同時(shí),針對我國借款企業(yè)與銀行信息不對稱的突出問題,結(jié)合培育評級市場的總體規(guī)劃,在全國八個(gè)省份開展了企業(yè)信用等級評定試點(diǎn),在穩(wěn)步推進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年又計(jì)劃在包括____省在內(nèi)的九個(gè)省份進(jìn)一步深入開展試點(diǎn)。
蚌埠市做為企業(yè)信用等級評定試點(diǎn)城市,我行按照上級行的工作思路和要求積極牽頭組織,推動(dòng)評級試點(diǎn)工作順利開展,主動(dòng)向市政府報(bào)告,取得了政府部門的理解和市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持,成立了以分管副市長為組長,市長助理任副組長,成員由人民銀行、市發(fā)改委、市經(jīng)濟(jì)委、各金融機(jī)構(gòu)組成的蚌埠市企業(yè)信用評級試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在我行設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)組。
在人行合肥中文征信處的指導(dǎo)和市評級試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署下,召開了蚌埠市企業(yè)信用評級動(dòng)員推介會。參加推介會的有分管市領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委、市區(qū)縣經(jīng)濟(jì)委、各金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及54家重點(diǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,同時(shí)還邀請了人民銀行合肥中文征信處領(lǐng)導(dǎo)、以及大公國際、中誠信以及聯(lián)合資信等三家全國性評級公司的評級專家參加。會后,由我行和市經(jīng)濟(jì)委分別收集了參會企業(yè)的評級意向。同時(shí),為抓好信用評級結(jié)果的落實(shí),我行調(diào)查了解了各金融機(jī)構(gòu)的授權(quán)授信情況,具體掌握各單位的投信審批權(quán)限、利率定價(jià)權(quán)限等,為下一步切實(shí)做好各行的內(nèi)部評級與外部評級的結(jié)合、評級結(jié)果與授信掛鉤做好準(zhǔn)備。近期將重點(diǎn)做好具備較成熟評級條件企業(yè)的再動(dòng)員工作,啟動(dòng)企業(yè)和評級公司的評級簽約。
三、非銀行信息采集工作仍需各部門支持配合。
非銀行信息采集對于企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)具有十分重要的意義,是企業(yè)信用信息打破條塊分割、實(shí)現(xiàn)集中征集、加工、使用,全面反映企業(yè)信用狀況的關(guān)鍵。它不僅關(guān)系到企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的覆蓋范圍,更影響到企業(yè)對提高社會誠信水平、促進(jìn)社會信用體系建設(shè)功能的發(fā)揮。為此,我行做了大量的協(xié)調(diào)工作,同時(shí)也得到了政府有關(guān)部門的理解和文持,有關(guān)部門也與我行簽訂了信息共享協(xié)議,如蚌埠市住房公積金管理中心已將全市個(gè)人交納個(gè)人住房公積金以及辦理住房公積金貸款的數(shù)據(jù)提供給總行數(shù)據(jù)庫,蚌埠市也成為全國65個(gè)向總行數(shù)據(jù)庫報(bào)送公積金數(shù)據(jù)的城市之一。下階段,我行將借助蚌埠市信用體系建設(shè)的契機(jī),做好與政府相關(guān)部門的溝通,進(jìn)一步擴(kuò)大信息共享的范圍,提出具體的、切實(shí)可行的共享方案。
四、廣泛開展征信宣傳工作。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇六
近日,銀行端午節(jié)活動(dòng)圓滿落幕,回顧活動(dòng)內(nèi)容和效果,可以總結(jié)出以下幾點(diǎn):
銀行端午節(jié)活動(dòng)策劃方案應(yīng)根據(jù)銀行實(shí)際情況,制定與之適應(yīng)的活動(dòng)策劃方案。比如,在活動(dòng)內(nèi)容的確定上,應(yīng)從客戶需求、市場熱點(diǎn)出發(fā),結(jié)合銀行自身特色制定活動(dòng)主題。同時(shí),還要確定活動(dòng)形式、參與方式、宣傳渠道、資源配置等細(xì)節(jié)方案,以確?;顒?dòng)的順利開展。
銀行端午節(jié)活動(dòng)的核心是對客戶的'優(yōu)惠回饋。優(yōu)惠方案應(yīng)以吸引客戶參與活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn),設(shè)計(jì)出優(yōu)惠內(nèi)容、優(yōu)惠方式、優(yōu)惠比例、優(yōu)惠范圍等。可針對不同客戶類型,設(shè)計(jì)個(gè)性化的優(yōu)惠方案,滿足客戶不同需求。比如,對于有存款的客戶,可推出加息、理財(cái)禮品等優(yōu)惠活動(dòng);對于信用卡客戶,可推出消費(fèi)返現(xiàn)、積分翻倍等優(yōu)惠活動(dòng)。這些優(yōu)惠措施為銀行客戶提供了更加實(shí)際的福利,增強(qiáng)了客戶滿意度。
銀行端午節(jié)活動(dòng)的宣傳推廣應(yīng)采用多種渠道、形式和手段。除了線下宣傳和推廣,還可以充分利用線上渠道,比如社交媒體、微信公眾號等,向客戶傳遞活動(dòng)信息。同時(shí),銀行還可以借助娛樂、體驗(yàn)和福利等方式吸引客戶在活動(dòng)中參與,增加活動(dòng)的吸引力。比如,在現(xiàn)場設(shè)置游戲、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié),為客戶提供更加豐富的活動(dòng)體驗(yàn)。
銀行端午節(jié)活動(dòng)結(jié)束后,需要對活動(dòng)的效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過對客戶參與、消費(fèi)情況、活動(dòng)效果等數(shù)據(jù)的分析,可以識別活動(dòng)中的優(yōu)缺點(diǎn),不斷完善和提高活動(dòng)效果。同時(shí),還可以將分析結(jié)果作為未來活動(dòng)的決策依據(jù),為銀行的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
綜上所述,銀行端午節(jié)活動(dòng)的開展離不開策劃、參與優(yōu)惠、宣傳推廣和數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)工作。只有不斷完善和提高這些環(huán)節(jié),才能在客戶中樹立銀行品牌形象,增強(qiáng)客戶黏性,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇七
xx年以來,xx分行結(jié)合實(shí)際,因地制宜,全面謀劃“春天行動(dòng)”,做到政策早出臺,方案早制訂,措施早落實(shí),已取得初步成效。截止3月20日,各項(xiàng)存款凈增51573萬元,余額達(dá)到433176萬元,同比多增萬元,提前10天完成省分行下達(dá)一季度必保計(jì)劃3億元的171.9%。實(shí)現(xiàn)銀行卡存款77983萬元,同比多增4615萬元。各項(xiàng)貸款較年初增加20869萬元,余額達(dá)到160047萬元,完成市分行下達(dá)一季度凈投放計(jì)劃的xx%。實(shí)現(xiàn)銀行卡手續(xù)費(fèi)收入140萬元,多比多收42萬元。
去年底以來,市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭特別激烈的現(xiàn)狀,先人一步,快人一拍,按照總、分行要求,迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”營銷宣傳活動(dòng)。一是抓好媒體宣傳。市分行通過xx電視臺點(diǎn)播電視連續(xù)劇,在市委機(jī)關(guān)報(bào)《xx日報(bào)》專版刊登全省農(nóng)行各項(xiàng)存款超3000億元宣傳活動(dòng),加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當(dāng)?shù)仉娨暸_等媒體點(diǎn)播電視劇、滾動(dòng)播出新年祝辭、慰問信,在城區(qū)繁華地帶設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳咨詢點(diǎn)等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品,掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當(dāng)、文縣三個(gè)縣支行還與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、聯(lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動(dòng)聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語,使廣大客戶切實(shí)感受到了農(nóng)行親切而周到的服務(wù)。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點(diǎn),大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)到帳等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品優(yōu)勢,加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農(nóng)行產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣(區(qū))支行、相繼成立了營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在營銷中發(fā)揚(yáng)“四千”精神,即“想千方百計(jì),走千家萬戶,歷千辛萬苦,說千言萬語”,全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進(jìn)商場、走村鎮(zhèn)等活動(dòng),在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20,全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動(dòng)9余次,走訪重點(diǎn)客戶110余人次,發(fā)放慰問信8000多份,紙杯10萬只,對聯(lián)2萬余幅,中國農(nóng)業(yè)銀行手提袋3900多個(gè),營造了宣傳聲勢,推動(dòng)了營銷宣傳活動(dòng)的`開展。三是抓好網(wǎng)點(diǎn)宣傳。春節(jié)期間,全市40個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標(biāo)語,在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設(shè)立了大堂經(jīng)理,宣傳解釋農(nóng)行匯款業(yè)務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),金穗卡使用方法及應(yīng)該注意事項(xiàng)等,提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
各縣(區(qū))支行在宣傳營銷中,各打各的優(yōu)勢仗,堅(jiān)持“人無我有,人有我新,人新我優(yōu),人優(yōu)我特”的服務(wù)理念,推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場,做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟,特色服務(wù)創(chuàng)新。一是辦好大堂經(jīng)理服務(wù)臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅(jiān)持每天實(shí)行大堂經(jīng)理值日制,發(fā)揮咨詢臺導(dǎo)儲功能,為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀,做好業(yè)務(wù)向?qū)?,不但方便了客戶,而且減緩了柜臺壓力。二是堅(jiān)持延時(shí)營業(yè)。春節(jié)期間,為了方便廣大客戶,各縣(區(qū))支行針對各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,采取早開門晚關(guān)門,提高atm、pos等自助設(shè)備的使用率等不同方式,方便了客戶隨時(shí)存取,減少了客戶等待時(shí)間,受到了廣大市民的好評。三是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動(dòng)開展得有聲有色,各縣(區(qū))支行按照市分行要求,對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一裝飾,使?fàn)I業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善,綜合競爭力日益增強(qiáng),農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
一是文件督導(dǎo)。早在去年12月中旬,市分行就早行動(dòng)、早安排,早部署,向全市下發(fā)了《伴你成長,金鑰匙春天行動(dòng)實(shí)施方案》,并提出了要求。12月底,全省農(nóng)行存款工作視頻會議之后,市分行又及時(shí)向全市9縣(區(qū))支行轉(zhuǎn)發(fā)了省分行《關(guān)于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會議文件的通知》和xx分行《關(guān)于做好一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的通知》,并下達(dá)了一季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),使?fàn)I銷宣傳活動(dòng)有目標(biāo),有措施,有結(jié)果。為了抓好落實(shí),實(shí)現(xiàn)一季度各項(xiàng)工作開門紅,市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導(dǎo)工作,并深入重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行訪問,加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。
二是電話督導(dǎo)。市分行個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)三個(gè)業(yè)務(wù)前臺部門經(jīng)常通過電話加強(qiáng)與基層行的聯(lián)絡(luò),督導(dǎo)基層行活動(dòng)開展,并及時(shí)回答基層行在活動(dòng)中咨詢的各類問題,幫助基層行解決活動(dòng)中存在的困難,促進(jìn)了金鑰匙春天行動(dòng)的開展,使活動(dòng)收到了明顯成效。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇八
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的廣度和深度,提升銀行業(yè)征信服務(wù)水平,同時(shí)積極響應(yīng)中國人民銀行晉中支行在全市范圍內(nèi)展開征信宣傳的要求。晉中昔陽支行積極展開“珍愛信用記錄,享受幸福人生”為主題的征信宣傳活動(dòng)。
一是本次宣傳活動(dòng)該行高度重視,周密組織。抽調(diào)業(yè)務(wù)精英組成征信知識宣傳小組,制作宣傳資料,制定宣傳方案。確定從誠信文化宣傳教育、農(nóng)戶信用知識教育、社會公眾征信知識普及三個(gè)方面著手展開宣傳,從征信專業(yè)教育和誠信普及教育兩方面推進(jìn)宣傳活動(dòng)。
二是本次活動(dòng)該行積極宣傳造勢,將征信知識與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,就地取材,現(xiàn)身說法。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用led、宣傳海報(bào),信用報(bào)告宣傳折頁和宣傳單進(jìn)行全方位宣傳。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)同時(shí)播放征信組歌和征信廣告宣傳片,吸引客戶眼球。工作人員向來往客戶進(jìn)行征信知識講解。
三是本次活動(dòng)該行注重宣傳效果,講究宣傳策略,對不同年齡、職業(yè)客戶采用不同側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行宣傳。該行向?qū)W生客戶普及征信知識,詳細(xì)介紹大學(xué)生群體最關(guān)心的“什么是征信,什么是信用報(bào)告,如何擁有良好的個(gè)人信用報(bào)”等征信知識,增強(qiáng)學(xué)生群體提高個(gè)人誠信,珍惜個(gè)人征信。向企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員講解誠信經(jīng)營的重要性,誠信經(jīng)營在企業(yè)融資、金融服務(wù)方面的優(yōu)越性,傳播誠信意識,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造誠信經(jīng)營的文化。向個(gè)人貸款客戶、信用卡客戶宣傳按時(shí)還款對于保持良好征信記錄的重要性??蛻舳际芤娣菧\,對征信知識有了深入認(rèn)識,宣傳活動(dòng)取得良好效果。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇九
為深入推動(dòng)普法的開展,進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和社會公眾的金融法制觀念,提高依法行政和依法治行的水平,推進(jìn)法治央行進(jìn)程,根據(jù)南京分行的總體要求,結(jié)合我中心支行工作實(shí)際,現(xiàn)制定20xx年度金融法制宣傳工作計(jì)劃如下:
一是定期召開金融機(jī)構(gòu)辦公室主任聯(lián)席會議,將金融法制作為會議的一項(xiàng)重要內(nèi)容,向金融機(jī)構(gòu)著力宣傳人民銀行的依法行政工作,營造更為有利的金融法制環(huán)境。
二是切實(shí)組織好“12.4”等法制宣傳日活動(dòng),早計(jì)劃、早安排,突出主題,廣泛宣傳、營造聲勢,擴(kuò)大金融法制影響,彰顯法治央行形象。不斷豐富宣傳內(nèi)容和形式,在行政服務(wù)大廳和金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立金融法制宣傳點(diǎn),注意運(yùn)用法制宣傳資料、板報(bào)、宣傳欄、掛圖等形式開展法制宣傳和法律咨詢服務(wù)活動(dòng)。
三是高度重視運(yùn)用媒體進(jìn)行依法行政宣傳教育,加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的聯(lián)系,充分利用電視傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等形式,加大金融法律法規(guī)的普及力度,不斷提高法制宣傳教育質(zhì)量和水平。繼續(xù)參加電臺舉辦的“行風(fēng)熱線”節(jié)目,與百姓進(jìn)行直接的對話交流,擴(kuò)大交流的范圍,擴(kuò)大宣傳影響。
四是發(fā)揮“金融服務(wù)網(wǎng)”網(wǎng)站的`作用,及時(shí)更新網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容,創(chuàng)新條件開通依法行政宣傳專版,通過法律解讀、政策導(dǎo)向、普法咨詢等形式向人民群眾宣傳金融法律知識,切實(shí)發(fā)揮門戶網(wǎng)站在對外宣傳、政務(wù)公開、服務(wù)社會和內(nèi)外交流等方面的窗口橋梁作用。
五是以“請進(jìn)來,走出去”的方式進(jìn)行法制教育。聘請法院、檢察院及相關(guān)法律界人士來行開展講座、培訓(xùn)、座談等,提高執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、行政人員依法行政的能力。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇十
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度,提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識,推動(dòng)社會信用體系建設(shè),郵儲銀行xx縣支行積極響應(yīng)縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動(dòng)。通過本次征信宣傳活動(dòng),企業(yè)和個(gè)人誠實(shí)守信的意識大大增強(qiáng),征信宣傳活動(dòng)取得明顯成效。
本次征信宣傳活動(dòng),我行高度重視,在“宣傳月”前期準(zhǔn)備階段,成立由行長任組長,分管行長任副組長,綜合管理部、信貸業(yè)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、會計(jì)核算部、公司業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理牽頭實(shí)施,具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作,明確責(zé)任,分配到人,確保本次活動(dòng)扎實(shí)開展。
由于具有我行點(diǎn)多面廣,深入基層的優(yōu)勢,本次征信活動(dòng),我行抓住重點(diǎn),彰顯特色,側(cè)重向即將入學(xué)的大學(xué)生和已經(jīng)開學(xué)的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個(gè)人信用的重要性并耐心的解答他們所關(guān)心的國家助學(xué)貸款政策和信用卡的情況;對于農(nóng)戶和農(nóng)民專業(yè)合作社,我行借助信貸員下鄉(xiāng)調(diào)查的機(jī)會,深入社區(qū)、村委會田間地頭,千方百計(jì)把征信知識送入千家萬戶,切實(shí)提升征信知識的社會認(rèn)知率。
通過本次征信宣傳活動(dòng)進(jìn)一步普及了征信知識,營造了誠實(shí)守信的社會信用氛圍,進(jìn)一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德,有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇十一
今年5月是《中華人民共和國民法典》頒布以來的第二個(gè)“民法典宣傳月”。為推進(jìn)《民法典》貫徹實(shí)施,提高群眾法律意識,近日,泰安市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局走進(jìn)東平縣接山鎮(zhèn)姜莊村、肥城市孫伯鎮(zhèn)五埠村開展普法宣傳活動(dòng)。
為開展好此次普法活動(dòng),市住建局精心篩選了《民法典》實(shí)施以來與群眾日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律知識,制作成宣傳彩頁進(jìn)村入戶發(fā)放給村民。通過細(xì)致科普知識、熱心回答問題、簡要介紹案例等方式,以通俗易懂的.語言使法律條文生動(dòng)化、形象化,把群眾愛看、想看、愿看的民法典知識送到群眾身邊,把民之所需、民之所盼送到群眾心坎上。
“修建房屋時(shí)可以向鄰居臨時(shí)借道嗎?”“可以,但是不能危害相鄰院落房屋的安全,不能損害鄰居的利益。”活動(dòng)現(xiàn)場吸引了眾多村民駐足參與,共發(fā)放宣傳材料100余份,解答群眾法律咨詢10余人次。通過面對面交流、零距離普法,在場村民紛紛認(rèn)識到《民法典》不僅是保護(hù)自身權(quán)益的法律,更是必須遵守的行為規(guī)范。村民們表示,這樣的普法宣傳接地氣、聽得懂、學(xué)得進(jìn)、記得住,真正為他們解決了一些法律上的困惑,幫助他們了解了相關(guān)法律知識,營造了學(xué)習(xí)宣傳民法典的良好法治氛圍,增強(qiáng)了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法律意識。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇十二
為認(rèn)真落實(shí)中國銀行業(yè)協(xié)會《2015年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動(dòng)方案及《2015年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動(dòng)方案的相關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識教育宣傳工作,切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)全面開展
(一)網(wǎng)點(diǎn)宣傳
活動(dòng)期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動(dòng)展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
(二)認(rèn)真組織集中宣傳日活動(dòng)
根據(jù)活動(dòng)要求,6月1日為活動(dòng)集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng),參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題x展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
(三)強(qiáng)化合規(guī)銷售,構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長效機(jī)制
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié),于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié),由產(chǎn)品銷售人員對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來的損失”等字樣,避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購買,貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議,作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查重要檢查內(nèi)容之一,并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo),按年進(jìn)行考核。
宣傳服務(wù)月期間,在上述工作的基礎(chǔ)上,我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大日常服務(wù)暗訪檢查力度,尤其注重對于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度,對于產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起,并將其納入員工個(gè)人績效考核。
(四)多形式、多渠道廣泛開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
各分行按照活動(dòng)方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,并邀請當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識納入例會重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,于每日進(jìn)行學(xué)習(xí),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的長效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇十三
為加強(qiáng)金融科技倫理建設(shè),積極響應(yīng)中國人民銀行號召,促進(jìn)金融安全健康發(fā)展,向公眾普及金融網(wǎng)絡(luò)安全知識。近日,工商銀行淄博分行,組織開展“網(wǎng)絡(luò)安全為人民,網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”主題宣傳活動(dòng)。
據(jù)悉,本次活動(dòng)采取線上與線下相結(jié)合的方式,多渠道開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。充分利用微信平臺、官方網(wǎng)站等途徑進(jìn)行線上宣傳,實(shí)時(shí)全面地報(bào)道網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周相關(guān)活動(dòng),擴(kuò)大宣傳周活動(dòng)影響力。線下在做好疫情防控的前提下,通過門楣led屏、電視機(jī)等設(shè)施在網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域循環(huán)播放主題活動(dòng)標(biāo)語或金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳片,營造濃厚氛圍。同時(shí)該行組織科技人員走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)宣傳講解,向辦理業(yè)務(wù)的客戶、社區(qū)居民解讀網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域重要法律法規(guī),普及金融網(wǎng)絡(luò)安全知識,講解如何安全使用網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)以及如何有效防范網(wǎng)絡(luò)金融詐騙等金融網(wǎng)絡(luò)安全常識,進(jìn)一步提升公眾的安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
該行以銀行業(yè)的'視角向社會公眾普及金融網(wǎng)絡(luò)安全知識,提高社會公眾防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識和技能,同時(shí)宣傳該行金融科技在保護(hù)個(gè)人金融信息、規(guī)范智能算法金融應(yīng)用、促進(jìn)金融健康發(fā)展方面的作用。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇十四
xx年是新一輪文明單位創(chuàng)建的深化之年,嘉興市中心支行宣傳思想工作以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線,緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項(xiàng)要求,認(rèn)真組織開展政治理論學(xué)習(xí),切實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),著力加強(qiáng)思想道德建設(shè),全面深化文明單位創(chuàng)建工作,為基層央行履職創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)、精神動(dòng)力和智力支持。
中支順利通過總行文明委對全國文明單位的復(fù)查測評,并以量化測評99.2分位居全國人行系統(tǒng)13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設(shè)工作被總行、總部充分肯定,中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓(xùn)內(nèi)容,在xx年全國人行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓(xùn)班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定,被授予嘉興市首批“優(yōu)秀道德講堂”,列入全市“道德講堂示范點(diǎn)”建設(shè),并被推薦至“中國文明網(wǎng)”報(bào)道?!都闻d市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)》被總行互聯(lián)網(wǎng)站報(bào)道,《嘉興中支宣傳工作動(dòng)態(tài)》、《嘉興中支文明單位創(chuàng)建工作簡報(bào)》被上??偛拷M織宣傳處向全轄轉(zhuǎn)發(fā)。
中心支行宣傳群工部被授予“中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進(jìn)集體”,在xx年上??偛拷M織人事、宣傳、工會、青年工作會議上,作為全轄六家單位之一和宣傳思想條線的唯一代表,作題為《圍繞中心,服務(wù)大局,以人為本,做宣傳思想工作的積極推動(dòng)者和有力實(shí)踐者》的匯報(bào)交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進(jìn)個(gè)人”,陳光輝被授予“嘉興市志愿服務(wù)先進(jìn)工作者”。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇十五
希望能夠幫到您上公文站發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”——上海銀行業(yè)3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng),根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求,我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”?;顒?dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽,但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾,積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,從客戶角度出發(fā),想客戶所想,全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與,積極投入活動(dòng),通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動(dòng)效果?;顒?dòng)開展情況如下:
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知后非常重視,按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員,準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場,設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”,樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板,同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料,向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo),解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議。
活動(dòng)現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識折頁,各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報(bào),貨幣反假知識宣傳手冊,防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū),中老年居民居多,且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí),我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外,還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊,接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答,效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問,我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信,不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解,并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立,向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng),通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè),向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識,普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律,運(yùn)用生動(dòng)的案例,講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情,拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系,鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動(dòng)宣傳,我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份,并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者,全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象,受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù),我行將貫徹長效機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及,不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量,真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求,以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng),引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán),構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境,民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號召,于3月9日至15日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“20xx年金融消費(fèi)者權(quán)益日”集中宣傳活動(dòng),全面配合并主動(dòng)做好宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)為期半個(gè)月,主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”?;顒?dòng)期間,民生銀行大連分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財(cái)、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過宣傳,強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識,進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益的意識和能力,同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
為提升客戶服務(wù)水平,維護(hù)保障金融消費(fèi)者權(quán)益,加強(qiáng)行內(nèi)員工知識普及,該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,了解“新消法”修訂背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利;學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識宣教手冊》,掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng);學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,掌握信用報(bào)告網(wǎng)上查詢辦法,提高員工依法查詢、管理和使用個(gè)人信用信息的合規(guī)意識。
通過網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,普及金融消費(fèi)知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁,布放于各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)led、自助機(jī)具滾動(dòng)播放“普及金融法規(guī)知識,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序,提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。
同時(shí)針對越來越廣泛的微信使用群體,民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料,在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3.15特輯報(bào)道,普及金融知識。
民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁,在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺,由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員,積極主動(dòng)地為前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時(shí)利用社區(qū)支行的便利條件,深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)方式等多個(gè)方面的知識解讀。
同時(shí),在活動(dòng)期間內(nèi),各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場回訪過程中,對回訪客戶派送金融知識宣教材料,并進(jìn)行面對面金融知識宣傳教育,得到了客戶的一致好評。
集中宣傳活動(dòng)結(jié)束后,民生銀行大連分行將在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌,長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費(fèi)者宣傳教育服務(wù)放在重要位置,每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動(dòng),構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。
此次宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳普及金融知識的效果,民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作,認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務(wù),促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)文章篇十六
根據(jù)中國人民銀行xx支行xx號文件要求,我行積極響應(yīng)我xx人行要求,在xxxx年xx月xx日開展了為期3個(gè)月的關(guān)于征信及社會信用體系的專題宣傳活動(dòng),同時(shí)積極做好《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳,并按時(shí)報(bào)送活動(dòng)總結(jié)。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我行在接到活動(dòng)實(shí)施方案后,第一時(shí)間將宣傳活動(dòng)納入日常工作的重要內(nèi)容,隨著《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳及相關(guān)的信用體系建設(shè),有利于加強(qiáng)對征信市場的管理,有利于公眾珍惜自己的信用記錄。因此,行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求宣傳部門既要按照活動(dòng)實(shí)施方案要求開展《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識等相關(guān)征信知識宣傳,又要結(jié)合xx當(dāng)?shù)丶拔倚械膶?shí)際情況認(rèn)真做好宣傳工作,確保宣傳工作落到實(shí)處。
隱私,保證信息安全;如何養(yǎng)成良好習(xí)慣,維護(hù)良好記錄;如何保持良好信用,享受優(yōu)惠金融服務(wù)等知識。通過設(shè)立信用報(bào)告查詢臺,提供查詢服務(wù)等等,通過宣傳,促進(jìn)全xx人民形成守信光榮、失信可恥的氛圍。宣傳活動(dòng)既強(qiáng)調(diào)形式多樣又注重了內(nèi)容的實(shí)用,增強(qiáng)了人們講誠信,守信用的理念,強(qiáng)化了人們關(guān)愛信用記錄、主動(dòng)查詢個(gè)人信用報(bào)告的意識,為xx市金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)造了良好條件,也為xx市征信工作不斷步入良性發(fā)展軌道打下基礎(chǔ)。宣傳月活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的成效。
通過我們對征信知識的宣傳,公眾對征信知識認(rèn)識明顯提高,作為公民應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的信用記錄,有效防止不良信用記錄的產(chǎn)生。良好的信用記錄對自己的生活會帶來方便,而不良信用記錄則會影響自己的經(jīng)濟(jì)生活。同時(shí),《征信業(yè)管理?xiàng)l例》使得違規(guī)從事征信經(jīng)營活動(dòng)等違法行為受到法律的制裁,有效的保護(hù)了公眾的個(gè)人信息,有利于加強(qiáng)對征信市場的管理,規(guī)范征信業(yè)的健康發(fā)展,滿足社會多層次、全方位、專業(yè)化的征信服務(wù)需求。此次的宣傳活動(dòng),不僅普及了公眾征信知識,使得珍愛信用記錄的觀念不斷深入人心,也進(jìn)一步樹立了人民銀行管理征信業(yè)的權(quán)威性,擴(kuò)大征信工作的社會影響力。
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