酒店管理專業(yè)個人心得體會（實(shí)用19篇）

通過總結(jié)心得體會，我們可以將事情的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)銘記于心，避免重蹈覆轍。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們可以先進(jìn)行回顧和總結(jié)，梳理出自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中的一些重要經(jīng)歷和收獲。然后，要將這些經(jīng)歷和收獲進(jìn)行概括和提煉，形成簡明扼要的文字表達(dá)。同時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)的清晰和邏輯的連貫，使讀者能夠快速地理解和接受我們的心得體會。最后，可以適當(dāng)添加一些個人感悟和展望，以增加文章的深度和思考性。如需更多心得體會范文，請參閱下面的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇一

酒店管理是一個涉及多個領(lǐng)域的綜合性專業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)酒店管理的高效運(yùn)作，必須進(jìn)行專業(yè)化管理。在我學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)期間，我領(lǐng)悟到專業(yè)化管理的重要性，并且得到很好的實(shí)踐。本文主要討論我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中所得到的關(guān)于酒店管理專業(yè)化的心得體會。

第二段：專業(yè)化管理的目標(biāo)。

酒店管理專業(yè)化的目標(biāo)，就是讓酒店的運(yùn)作變得更加高效和有序。對于酒店來說，專業(yè)化管理可以幫助酒店更好地服務(wù)客人，提高客戶滿意度。對于酒店員工來說，專業(yè)化管理可以提高工作效率和績效，讓員工更好地完成任務(wù)，從而獲得更好的職業(yè)生涯發(fā)展。

第三段：專業(yè)化管理的方式。

為了實(shí)現(xiàn)酒店管理專業(yè)化，需要采取一些措施。首先，酒店需要建立一套科學(xué)的管理體系，包括酒店的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等；其次，酒店需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工工作技能和職業(yè)素養(yǎng)；第三，酒店需要配備高質(zhì)量的設(shè)備和工具，以及完善的信息技術(shù)支持，以確保酒店的順暢運(yùn)作。

第四段：專業(yè)化管理的優(yōu)點(diǎn)。

酒店管理專業(yè)化可以帶來很多優(yōu)點(diǎn)。首先，可以提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。其次，可以提高員工的工作效率和績效，為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。然后，酒店管理專業(yè)化還可以提高酒店的商業(yè)價(jià)值和競爭優(yōu)勢，吸引更多的客戶選擇入住。

第五段：結(jié)論。

酒店管理專業(yè)化是酒店運(yùn)營不可或缺的一部分，是酒店不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力的關(guān)鍵。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該注重酒店管理專業(yè)化的全過程，多借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的酒店管理模式和經(jīng)驗(yàn)，并不斷加強(qiáng)自身酒店的專業(yè)化管理，為酒店的長足發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇二

簡歷如果可以插入有關(guān)興趣的內(nèi)容是為了給簡歷中增加一些人性化的`成分;畢竟，公司雇的是人，而不是機(jī)器。這一部分應(yīng)當(dāng)保持簡短、有品味、饒有趣味，因?yàn)槊嬖嚳脊贂堰@部分信息用作“破冰器”，確定面試的基調(diào)。它還有助于雙方建立融洽的氛圍。顯然，如果你的興趣能夠迎合工作的要求和必需的技能，或者相關(guān)活動能夠增加你得到面試和工作的機(jī)會，你會非常樂于使用這部分信息。

基本信息。

姓名：性別：女。

民族：漢族出生年月：1986年2月28日。

證件號碼：婚姻狀況：未婚。

身高：160cm體重：0kg。

戶籍：現(xiàn)所在地：

聯(lián)系方式。

聯(lián)系電話：手機(jī)號碼：

電子郵件：/jianliqq：

個人網(wǎng)站：/jianli郵政編碼：

畢業(yè)學(xué)校：江西師大學(xué)歷：本科。

工作年限：職稱：

求職意向。

職位性質(zhì)：全職。

職位類別：其他類。

職位名稱：

工作地區(qū)：江西南昌;。

待遇要求：1500元/月可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。

技能專長。

語言能力：英語初級;。

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。

9月-7月吉安旅游外事學(xué)院?？啤?/p>

3月-12月江西師大本科。

培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。

5月-207月雷式外語。

工作經(jīng)歷。

所在公司：江西省公安廳招待所。

時(shí)間范圍：月-4月。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)。

所屬行業(yè)：其他。

擔(dān)任職位：行政/后勤-其它職位。

工作描述：從事文職類的工作和接待廳領(lǐng)導(dǎo)。。

離職原因：

所在公司：爵仕咖啡。

時(shí)間范圍：207月-2月。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。

擔(dān)任職位：其他-其它職位。

工作描述：負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接待來訪人員，以及負(fù)責(zé)前臺收銀工作。。

離職原因：

所在公司：南昌市福祥閣西餐廳。

時(shí)間范圍：206月-201月。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。

擔(dān)任職位：餐飲/娛樂-餐飲/娛樂管理。

離職原因：

所在公司：南昌市萬達(dá)國際影城。

時(shí)間范圍：2008年6月-205月。

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)。

所屬行業(yè)：藝術(shù)、文化傳播。

擔(dān)任職位：其他-其它職位。

工作描述：輪崗制工作。

離職原因：

其他信息。

自我評價(jià)：態(tài)度認(rèn)真，工作負(fù)責(zé)，誠實(shí)正直，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)意識強(qiáng)，耐心與毅力佳，能夠做到穩(wěn)中求進(jìn)，適應(yīng)能力強(qiáng)。

發(fā)展方向：未來想向行政和人事方面發(fā)展。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇三

作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗(yàn)，即:如何處理好與我的上級、平級和下級三個方面的關(guān)系。

一,如何對待我與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要注意以下幾個方面:。

1、忠誠。臣對君，下對上，事之以忠，這是做人的起碼準(zhǔn)則。

2、感激。自己的提拔任用，自己得到的報(bào)酬待遇，是領(lǐng)導(dǎo)對我的了解和信任，個人應(yīng)當(dāng)心存感激。

3、尊重。上下級相處要懂禮。不要以為自己有資格、有本事、有點(diǎn)功勞、有上層社會關(guān)系，就不知天高地厚。尤其在眾人面前不能過于隨便親昵，要讓領(lǐng)導(dǎo)感覺受到尊重。

4、體諒。在同級和部下中，帶頭體諒領(lǐng)導(dǎo)的立場，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信實(shí)際上也是維護(hù)包括自己在內(nèi)的'威信，有利于自己。

5、處下。勿搶領(lǐng)導(dǎo)的功勞和風(fēng)頭。凡是總結(jié)性的話，歸納性的話，決定性的話，定調(diào)子的話，一般留給領(lǐng)導(dǎo)去說。避開功高蓋主之嫌。

6、默契。了解上級的領(lǐng)導(dǎo)，不注意研究領(lǐng)導(dǎo)工作習(xí)慣會讓自己工作中碰壁。

7、本分。少出難題，少沾是非，避免自己形成是非或問題人物，不要讓領(lǐng)導(dǎo)總是為你操心。

8、勤懇。努力工作，為領(lǐng)導(dǎo)分壓解憂。這是最重要最根本的，是一個部下必須做好的。否則個人實(shí)現(xiàn)不了自己的價(jià)值。

9、補(bǔ)臺。就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命令出現(xiàn)部分錯誤或者偏差時(shí)，自己應(yīng)該在積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信的基礎(chǔ)上，在執(zhí)行命令的過程中積極地、主動地想辦法把事情向好的方向扭轉(zhuǎn)，既不本位主義，又不明哲保身，更不幸災(zāi)樂禍。補(bǔ)臺其實(shí)是一個管理者應(yīng)具備的基本品格。

10、建議。自己應(yīng)該敢于和善于向領(lǐng)導(dǎo)提出不同的意見。一個完全聽命于領(lǐng)導(dǎo)，沒有自己思想的人，不是一個稱職的管理者。但是向領(lǐng)導(dǎo)提出意見要出于真誠和善意，做到有主見但不固執(zhí)，多攬事而不爭功，行權(quán)不越權(quán)，到位不越位。在工作中注意要在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和面子的前提下，講求方法、注意場合地提出自己的不同意見。

二,如何對待平級關(guān)系。

對待平級應(yīng)主張退一步辦事、矮半格說話。現(xiàn)在很多酒店部門之間關(guān)系很對立，誰也不服氣、誰也不肯吃半點(diǎn)虧，互相告狀、互相整人，搞壞了氣氛，影響了工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，平級之間如果退一步辦事、矮半格講話、吃點(diǎn)虧做事、不計(jì)較個人得失，只要心正意誠，就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。在酒店管理過程中很多具體事情的處理其實(shí)常常不是以是非為取舍的，特別是平級之間，正確的做法不一定得到他人的支持。自己能不能得到支持有時(shí)竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關(guān)系，取決于自己以前怎么對待他人。任何領(lǐng)導(dǎo)為自己撐腰也只能管一時(shí)一事。所以，在平級間的關(guān)系上要有適宜的處理方法，那就是內(nèi)方外圓。方，是指原則和規(guī)則，不可隨意改變。

圓，是指處理方法，特別是在與不同意見相抵觸時(shí)，要靈活圓通。不把局面搞僵。對平級的尊重表現(xiàn)在不隨意插手人家分工的事務(wù)。人家需要你幫助時(shí)一定去幫，不需要時(shí)不必多加口舌，妄論是非，即所謂不在其位，不謀其政。隨意以自己的觀點(diǎn)和主張去插手插嘴他人負(fù)責(zé)的事務(wù)，只會把事情搞亂，傷害到平級間的合作關(guān)系。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)平級的工作有重大失誤，則應(yīng)該通過規(guī)定的途徑報(bào)告，緊急時(shí)也可當(dāng)即設(shè)法阻止。

三,如何對待下屬關(guān)系。

我認(rèn)為目前酒店管理層存在的問題主要是不會管理和不敢管理。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工，主動放棄酒店給予管理者的管理權(quán)，不愿意承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任;要么只求領(lǐng)導(dǎo)滿意，不向下屬寒暄，除了發(fā)號施令而從不為下屬做點(diǎn)什么。平時(shí)對下屬信任放手不夠，下屬需要管理者做主負(fù)責(zé)或拿出辦法時(shí)，又不能挺身而出。員工對管理者的評價(jià)主要看管理者的為人。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點(diǎn)。管理者多為下屬服務(wù)其實(shí)就是一種領(lǐng)導(dǎo)水平的體現(xiàn)。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇四

20xx年3月31日--20xx年8月31日我們按學(xué)校的安排到武漢星級酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，我所實(shí)習(xí)的單位是武漢珞珈山國際酒店。

本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。

我在酒店客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的"三線合一"。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是因?yàn)檎硖组_口方向不符合規(guī)定。

當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時(shí)由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時(shí)還了解到，每個員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。

實(shí)習(xí)讓我們對社會有了新的概念，當(dāng)我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實(shí)習(xí)后來的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實(shí)社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。

是我心理落差最大的一個時(shí)期：還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺得這樣搞我們實(shí)習(xí)生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實(shí)習(xí)是具體做什么，我怕他們知道后會傷心。

做的時(shí)間長了我的思想也放開了。我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會和人生了，從社會的最底層做起，在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗(yàn)和處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方#面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進(jìn)步的前提。

從我在客房部這幾天的實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。

在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長的，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們在我們身上所做的付出。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇五

今年我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就今年的工作情況做個自我總結(jié)：

一、人事方面。

針對酒店人員招聘，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合其中，對外招聘通過四種渠道進(jìn)行，利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，利用網(wǎng)絡(luò)平臺在xx各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

二、酒店文化建設(shè)方面。

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。

三、培訓(xùn)方面。

前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。

四、扎實(shí)工作。

一年來，本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對各項(xiàng)文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

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酒店管理專業(yè)個人心得體會篇六

酒店管理專業(yè)化是當(dāng)今社會發(fā)展的必然趨勢，是酒店企業(yè)必須要面對的問題。作為一個正在學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生及從事這個行業(yè)多年的從業(yè)者，我深深感受到了專業(yè)化管理所帶來的巨大優(yōu)勢和重要性。在這里，我要分享我的體會和感悟。

第二段：理論知識的重要性。

理論知識是酒店管理專業(yè)化的基礎(chǔ)，是每一個從業(yè)者必須具備的素質(zhì)。只有通過掌握和理解相關(guān)的理論知識，才能更好地指導(dǎo)實(shí)踐操作。在我的學(xué)習(xí)中，不斷強(qiáng)化理論知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，讓我深刻理解相關(guān)現(xiàn)象和操作背后的原理。這為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三段：實(shí)踐操作的重要性。

酒店管理專業(yè)化并不僅僅是知識的累積，更重要的是對專業(yè)技術(shù)的熟練應(yīng)用。只有在實(shí)踐操作中，才能更好地理解和掌握知識。在實(shí)踐中，我不斷提高和優(yōu)化服務(wù)，以顧客滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)提升自身的業(yè)務(wù)能力和市場競爭能力。

第四段：團(tuán)隊(duì)管理和合作的重要性。

酒店管理專業(yè)同樣需要良好的團(tuán)隊(duì)合作和管理能力。酒店是由眾多環(huán)節(jié)組成的組合體系，需要不同職能的人員進(jìn)行協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)管理中，要注意溝通順暢、信息共享和互幫互助。僅有一個人的力量是有限的，通過團(tuán)隊(duì)的力量，可以獲得更好的效果。

第五段：結(jié)語。

綜上所述，酒店管理專業(yè)化是一個綜合性很高的群體，知識、實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)都是必不可少的。學(xué)習(xí)和掌握過程中，不斷總結(jié)和完善自己，不斷提高自己的行業(yè)競爭力是邁向成功之路的必然。同時(shí)，在專業(yè)化發(fā)展的過程中，要做好信息的收集和學(xué)習(xí)，關(guān)注新發(fā)展和新趨勢，洞察行業(yè)動態(tài)，這樣才能不斷進(jìn)步，做到專業(yè)化管理和服務(wù)。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇七

學(xué)歷：大專。

工作年限：以上。

工作地點(diǎn)：廣州-不限。

工作經(jīng)驗(yàn)(工作了6個月，做了1份工作)。

餐飲管理。

工作時(shí)間：2月至8月[16年6個月]。

職位名稱：總經(jīng)理。

工作內(nèi)容：工作經(jīng)歷：

1—20085。

上海彩虹坊大酒店------經(jīng)理。

2008,6—,3。

上海朝府城大酒店-----總經(jīng)理。

工作描述：1，服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。開拓進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。

3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略，報(bào)營運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平，做好每天工作日記。

4、審閱當(dāng)天的營業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。

5、經(jīng)常組織廚師、樓面經(jīng)理、領(lǐng)班等，根據(jù)就餐客人的意見，改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。

6、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生及各崗位的工作人員合理安排。

7、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

9、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，對固定財(cái)產(chǎn)的日常維護(hù)和盤點(diǎn)登記，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。

2012,4---,11。

小灶王酒店-----總經(jīng)理。

教育經(jīng)歷。

207月畢業(yè)上海開放大學(xué)行政管理。

自我描述。

本人的工作職責(zé)：1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。開拓進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。

3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略，報(bào)營運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平。

4、審閱當(dāng)天的營業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的`經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。

5、經(jīng)常組織調(diào)料師、大堂主管、領(lǐng)班等，根據(jù)就餐客人的意見，改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。

6、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

7、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

9、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。

10、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

11、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

12、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營銷知識。

13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，并將考核情況上報(bào)公司人事部，店長非日常事務(wù)在工作時(shí)間內(nèi)離開達(dá)30分鐘以上的必須報(bào)上一級批準(zhǔn)后，并明確告知下屬方可離開。

14、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)本店凝聚力和競爭力。

15、定期組織店內(nèi)管理層召開管理會議。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇八

轉(zhuǎn)眼間我們山莊從xx年元月20日開張到現(xiàn)在剛好整一年。剛剛過去的一年里，在各位同仁共同努力下，我們山莊的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度慢慢地在旅游同行里取得了不錯反應(yīng)，基本上能做到讓客人高興而來滿意而歸的服務(wù)終止。今天，我們歡聚一堂。在此，我代表公司兩位老總對為山莊的運(yùn)營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意與及最衷心的感謝!

過去的一年里，各主管部門分別都作了xx年工作總結(jié)匯報(bào)，對xx年工作思路也做了安排，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在，規(guī)劃未來，我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來。

當(dāng)然，在感受成功起步的同時(shí)，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識到，在過去的一年工作中總結(jié)自身存在的不足，以便在今后的工作中改善。諸如：管理上需要加強(qiáng);員工各個方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識;禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作勇能力要進(jìn)一步提升;做到各司其職，各轄其司;招聘及留住新員工;建立完善的培訓(xùn)及考核制度;加強(qiáng)山莊文化建設(shè);抓好山莊運(yùn)營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們xx年工作重點(diǎn)，進(jìn)行布置安排，并落到實(shí)處。

我們在肯定成績，反思過去的同時(shí)，要認(rèn)識目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工，引進(jìn)人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊(duì)伍，擁有了雄厚的團(tuán)隊(duì)資源的同時(shí)也要拓展山莊的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營多元化。

xx年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊已經(jīng)廣西西部旅游聯(lián)盟等一些大型的旅行社達(dá)成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的.前景。同時(shí)，山莊能有你們這樣的一支團(tuán)結(jié)向上，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊(duì)伍與山莊共同拼搏，并肩作戰(zhàn)，我深感驕傲。

xx年，面臨新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運(yùn)營模式。我們勢必在新的起點(diǎn)，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來。

最后，在新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!祝山莊生意興隆!財(cái)源廣進(jìn)!

謝謝大家!

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇九

學(xué)歷：xx。

工作年限：以上。

工作地點(diǎn)：廣州-越秀-詩書。

求職意向：樓面經(jīng)理|大堂經(jīng)理|領(lǐng)班|服務(wù)員|前廳部經(jīng)理/主管。

執(zhí)行能力強(qiáng)有親和力誠信正直責(zé)任心強(qiáng)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

工作經(jīng)驗(yàn)(工作了9年2個月，做了1份工作)。

新荔枝灣美心分店。

工作時(shí)間：9月至11月[9年2個月]。

職位名稱：總經(jīng)理。

工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)餐廳總體經(jīng)營管理工作，在營業(yè)中的運(yùn)營組織，統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)，指揮，處理顧客投訴及突發(fā)事件。2.制定各階段的營銷銷計(jì)劃并組織與監(jiān)控實(shí)施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成計(jì)劃目標(biāo)。主持召開工作會議，建立健全餐廳的組織管理系統(tǒng)，提高餐廳營運(yùn)的合理化，高效化，帶動公司健康快速發(fā)展!

教育經(jīng)歷。

7月畢業(yè)清城區(qū)xxxx文科。

自我描述。

1--6新荔枝灣-深圳分店(經(jīng)理)20067--7東莞老飯店(副總)20079--201611新荔枝灣-美心分店(營業(yè)總監(jiān)/總經(jīng)理)本人從事餐飲行業(yè)，曾任職于多間不同品牌規(guī)模的餐飲酒樓的管理工作，善于經(jīng)營策劃，績效制定，運(yùn)營管理，成本核算與控制，有良好的團(tuán)隊(duì)精神及心態(tài)，有責(zé)任感和執(zhí)行力，有良好的職業(yè)道德同敬業(yè)精神!

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十

年齡：21戶口所在地：江西南昌。

婚姻狀況：未婚。

求職意向及工作經(jīng)歷。

應(yīng)聘職位：酒店|餐飲|旅游|娛樂、人力資源類、

人才類型：全職職稱：

工作年限：0可到職日期：隨時(shí)

求職類型：全職希望工作地區(qū)：廣東上海香港特別行政區(qū)。

個人工作經(jīng)歷：

高中暑假于彭澤縣小天使幼兒園兼職，當(dāng)過大班及中班老師。

高三暑假于杭州市物美連鎖超市當(dāng)服務(wù)生。

在江蘇省會議中心實(shí)習(xí)期間當(dāng)過江蘇省奧體中心禮儀，江蘇省省政府大會頒獎禮儀，20xx年殘奧會禮儀(江蘇省)。

實(shí)習(xí)：

大一暑假于南昌航空大學(xué)臥龍?jiān)芬娏?xí)。

大二假期于江西省現(xiàn)代永生賓館(四星級)前廳部見習(xí)。

大三期間7月---12月在江蘇省會議中心(鐘山賓館)實(shí)習(xí)。

大三寒假期間在南昌朋灣商務(wù)會館當(dāng)迎賓。

離職原因是未畢業(yè)需返校。

教育背景。

畢業(yè)院校：南昌航空大學(xué)。

最高學(xué)歷：大專?。

所學(xué)專業(yè)一：管理類所學(xué)專業(yè)二：

大學(xué)主修專業(yè)課程：

一次性通過國家英語四級、六級(成績未出)。

日語初級水平，計(jì)算機(jī)一級。

語言能力。

外語：英語外語水平：四級。

國語水平：精通粵語水平：一般。

工作能力及其他專長。

英語基本技能：具備一定的聽說讀寫能力，閱讀能力、翻譯較強(qiáng)。

標(biāo)準(zhǔn)測試：一次性通過國家英語四級、六級(成績未出)。

日語初級水平，通過計(jì)算機(jī)一級，office辦公軟件操作教熟練，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能熟悉運(yùn)用windows2000及文字處理word2000,能操作excel,powerpoint，對photoshop也有一定的理解本人性格樂觀善良，為人誠實(shí)正直、積極向上。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動上進(jìn)，能吃苦耐勞、基礎(chǔ)知識面寬、專業(yè)課扎實(shí)、動手能力強(qiáng)、有較強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。做事踏實(shí)，獨(dú)立性強(qiáng)，自覺遵守紀(jì)律，善于與人相處，學(xué)習(xí)新事物能力強(qiáng)，理論結(jié)合實(shí)際能力強(qiáng)。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十一

姓名：-國籍：中國無照片。

目前所在地：廣州民族：漢族。

戶口所在地：廣東省身材：153cm?41kg。

婚姻狀況：未婚年齡：25歲。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：行政。

人事類:文職類。

貿(mào)易類國內(nèi)跟單。

客戶服務(wù)類客服。

工作年限：3。

職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職-隨時(shí)。

月薪要求：1500--20xx。

希望工作地區(qū)：廣州。

畢業(yè)院校：廣東行政學(xué)院。

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx-2005廣東行政學(xué)院管理美容師中級證書。

外語：英語一般。

國語水平：良好。

粵語水平：良好。

工作能力及其他專長。

勤勞、細(xì)心、熱情、有耐心，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，來自xxx，是廣西語言文化職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)20xx屆畢業(yè)生。借此擇業(yè)之際，我借著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠的推薦自己。

在校期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)校和班級的各種活動中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，使自己具有良好的身體和心理素質(zhì)，且有很好的溝通和適應(yīng)能力。努力掌握基本技能技巧，在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，通過考試取得普通話二級乙等、計(jì)算機(jī)一級，酒店管理師證書。

除了系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識外，還把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，故在xx年4月到十月經(jīng)過學(xué)校的安排，在小欖皇冠假日酒店頂崗實(shí)習(xí)七個月，并獲得“實(shí)習(xí)之星”的稱號，xx年寒假期間在餐廳兼職一個月，通過培訓(xùn)還做過促銷員，在這些實(shí)際操作中，不僅更加鞏固了所學(xué)知識，也學(xué)到了學(xué)校里所學(xué)不到的人情世故。

我相信，天道酬勤，也相信路是自己走出來的，只有腳踏實(shí)地努力工作，才能做出更好成績，無愧于己！我相信自己能很快適應(yīng)工作環(huán)境，并在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和完善自我，做好本職工作。

期待您的反饋！

此致

敬禮！

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十三

姓名：

張xx先生。

國籍：

中國。

?

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

廣州。

身材：

175cm?88kg。

婚姻狀況：

已婚。

年齡：

44歲。

?

人才類型：

普通求職?

應(yīng)聘職位：

總裁/總經(jīng)理/ceo:總經(jīng)理或副總經(jīng)理賓館酒店管理總經(jīng)理或副總經(jīng)理飲食娛樂管理總經(jīng)理或副總經(jīng)理。

工作年限：

23。

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職日期：

兩個星期。

面議。

希望工作地區(qū)：

不限。

個人工作經(jīng)歷：

２００５年某上市集團(tuán)四星級酒店??總經(jīng)理。

http://www.

２００３年福建明園大酒店（新加坡投資）副總經(jīng)理。

２００１年廣東開平豐澤園酒店??副總經(jīng)理。

２０００年湖南岳陽中訊大酒店??駐店總經(jīng)理。

１９９９年廣東高要麗晶大酒店??駐店總經(jīng)理。

１９９６年廣州總統(tǒng)潮粵海鮮樓?副總經(jīng)理。

１９８９年武漢中日合資王子沙龍酒店總經(jīng)理。

１９８６年北京明珠海鮮酒家?經(jīng)理。

１９８２年廣州中國大酒店????開業(yè)后任宴會部中方經(jīng)理。

?

畢業(yè)院校：

香港理工大學(xué)。

最高學(xué)歷：

碩士。

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)二：

?

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

１９８０～１９８２廣州外國語學(xué)院英語結(jié)業(yè)證www.

２０００～２００２香港理工大學(xué)酒店管理碩士學(xué)位。

?

外語：

英語優(yōu)秀。

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?

國語水平：

優(yōu)秀。

粵語水平：

精通。

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善于籌建、培訓(xùn)、制度流程編寫、開業(yè)策劃、開業(yè)后管理。

擅長中文寫作、中醫(yī)推拿、營銷推廣、揚(yáng)琴獨(dú)奏。

出版了《跡雞尾酒》《跡西廚》編寫了《現(xiàn)代酒店管理學(xué)》及《酒店服務(wù)》、《酒店管理流程》2002年應(yīng)邀到美國進(jìn)行全英文酒店學(xué)術(shù)演講。論文著作《中國酒店督導(dǎo)員在職培訓(xùn)現(xiàn)狀》已在美國編入論文集，并被香港理工大學(xué)、浙江大學(xué)圖書管收藏。

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?

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)精神，能夠較快溶入企業(yè)文化。有以員工為本、顧客至上的經(jīng)營理念。

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通訊地址：

?

郵政編碼：

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聯(lián)系電話：

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家庭電話：

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手機(jī)：

?

傳呼機(jī)：

?

oicq：

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e-mail：

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個人主：

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酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十四

畢業(yè)生們在投簡歷前應(yīng)該要結(jié)合即將投遞的企業(yè)和崗位再給自己做個分析定位，這對到了后期經(jīng)歷長久求職都不太成功而心態(tài)出現(xiàn)焦躁的'同學(xué)們來講尤為重要。找工作投簡歷不是買彩票博大獎，不是能靠運(yùn)氣賺來的。如果認(rèn)真對待每一次的投遞簡歷，對方一定能感受到誠意，相信成功率一定會控制在5次之內(nèi)。

就把每一次簡歷都當(dāng)作是寫論文去對待，要想著拿高分。讓對方能感受到你是用過心去寫簡歷的、也是認(rèn)真去了解過企業(yè)文化的、更是有明確職業(yè)目標(biāo)的。一份專門為企業(yè)“定制”出來的簡歷會讓hr們感受到你是多么想加入這個企業(yè)、多么想獲得這個崗位。態(tài)度決定一切，認(rèn)真用心的態(tài)度很多時(shí)候就能換來機(jī)會。

個人信息。

姓名：性別：女。

民族：漢目前所在地：江西南昌。

年齡：21戶口所在地：江西南昌。

婚姻狀況：未婚。

求職意向及工作經(jīng)歷。

應(yīng)聘職位：酒店|餐飲|旅游|娛樂、人力資源類、

人才類型：全職職稱：

工作年限：0可到職日期：隨時(shí)

求職類型：全職希望工作地區(qū)：廣東上海香港特別行政區(qū)。

高中暑假于彭澤縣小天使幼兒園兼職，當(dāng)過大班及中班老師。

高三暑假于杭州市物美連鎖超市當(dāng)服務(wù)生。

在江蘇省會議中心實(shí)習(xí)期間當(dāng)過江蘇省奧體中心禮儀，江蘇省省政府大會頒獎禮儀，殘奧會禮儀(江蘇省)。

實(shí)習(xí)：

大一暑假于南昌航空大學(xué)臥龍?jiān)芬娏?xí)。

大二假期于江西省現(xiàn)代永生賓館(四星級)前廳部見習(xí)。

大三期間7月---12月在江蘇省會議中心(鐘山賓館)實(shí)習(xí)。

大三寒假期間在南昌朋灣商務(wù)會館當(dāng)迎賓。

離職原因是未畢業(yè)需返校。

教育背景。

畢業(yè)院校：南昌航空大學(xué)。

最高學(xué)歷：畢業(yè)日期：-7

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

9月——207月：江西省彭澤縣第二中學(xué)。

199月——207月：江西省和團(tuán)中學(xué)。

1994年9月——1999年7月：江西省和團(tuán)中心完小。

大學(xué)主修專業(yè)課程：

一次性通過國家英語四級、六級。

日語初級水平，計(jì)算機(jī)一級。

語言能力。

外語：英語外語水平：四級。

國語水平：精通粵語水平：一般。

工作能力及其他專長。

英語基本技能：具備一定的聽說讀寫能力，閱讀能力、翻譯較強(qiáng)。

標(biāo)準(zhǔn)測試：一次性通過國家英語四級、六級。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十五

姓名：-。

國籍：

目前所在地：廣州民族：漢族。

戶口所在地：廣州身材：168cm50kg。

婚姻狀況：未婚年齡：22歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：行政/人事類:文員酒店/旅游后勤類計(jì)算機(jī)類。

工作年限：3職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職-隨時(shí)。

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)、五星級行業(yè)類別：旅游業(yè)、餐飲、娛樂、酒店。

擔(dān)任職位：接待員工作性質(zhì)：全職。

公司性質(zhì)：私有企業(yè)行業(yè)類別：百貨公司。

擔(dān)任職位：收款員工作性質(zhì)：兼職。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：旅游業(yè)。

擔(dān)任職位：旅游顧問工作性質(zhì)：全職。

公司性質(zhì)：私有企業(yè)行業(yè)類別：傳媒公司。

擔(dān)任職位：前臺文員工作性質(zhì)：全職。

畢業(yè)院校：廣州市輕工高級技工學(xué)校。

全國計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用中級證、餐廳中級證、電腦中級證、公共英語證。

外語：英語一般。

國語水平：精通粵語水平：精通。

本人具有兩年以上五星級賓館工作經(jīng)驗(yàn)和旅行社前臺接待經(jīng)驗(yàn)。在賓館主要負(fù)責(zé)樓面的服務(wù)工作和重要宴會的接待工作；在旅行社負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要有：銷售、接待、咨詢、接聽電話、報(bào)名簽合同等工作。也曾從事過前臺文員的工作，主要負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)上的工作，有時(shí)也要出差等。所以，本人具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能正確處理投訴問題。對工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能熟練操作word、excel等辦公軟件，打字速度快。本人不但性格開朗、外向，能夠積極面對困難，而且有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的工作態(tài)度。希望給予一個寶貴的機(jī)會，成為大家的.一分子，發(fā)揮自己的專長，以更好地適應(yīng)社會的需要，與社會共同進(jìn)步！

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十六

學(xué)歷:本科專業(yè)：酒店管理。

婚姻狀況：未婚。

聯(lián)系電話：15833482635。

最高學(xué)歷：本科最高學(xué)歷學(xué)校：廣州科技學(xué)院。

教育情況描述：

20xx進(jìn)入廣州科技學(xué)院，在校期間經(jīng)老師同學(xué)信任，有幸曾擔(dān)任班長，團(tuán)支書系，院學(xué)生會部長，有較強(qiáng)的組織能力。

工作經(jīng)歷：

??濰坊雪花啤酒代理業(yè)務(wù)經(jīng)理。

在項(xiàng)目層壓常規(guī)線上做常規(guī)組件系列。在熟練操作并完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)并取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后調(diào)到項(xiàng)目組工作。在項(xiàng)目組接觸過更多的型號組件。如：西門子。尚德天橋。美國.在順利完成各種組件后都得到了領(lǐng)導(dǎo)和公司的認(rèn)可。

個人能力：

在校期間學(xué)習(xí)努力刻苦，經(jīng)常參加系院的，體育，文藝等各項(xiàng)活動，老師領(lǐng)導(dǎo)都給予好評。工作期間不怕苦，不怕臟，努力干好本職工作的同時(shí)，還參加單位組織的籃球賽，交誼舞等活動。

個人素質(zhì)：

富有挑戰(zhàn)和競爭意識，勤奮、能吃苦。

自我激勵，學(xué)習(xí)認(rèn)真，有很好的自學(xué)能力。

有很好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任感。

自我評價(jià)：

我是一個充滿自信心且具有高度責(zé)任感的男孩，

籃球，曾是學(xué)院系隊(duì)成員，交誼舞，曾經(jīng)參加過單位表演比賽。

其他說明：

做大事必先勞其荕骨，餓其體膚，空乏其身。好漢不提當(dāng)年勇，看成敗人生豪邁，大不了從頭再來。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十七

自評：屬于明顯的“厚積薄發(fā)型”管理人才。工作經(jīng)驗(yàn)
某公司?? 1992-09 - 2010-10
公司性質(zhì)：
擔(dān)任職位：副總經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績：
政治面目：中共黨員?
技能：熟練操作word、excel和powrrpoit，photoshop等辦公室軟件。
管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗；細(xì)微見真情。
曾經(jīng)歷的`工作：工程施工、酒店高管、代課老師、室內(nèi)裝修、銷售、物料采購、
大型物管、影樓等。
自評：屬于明顯的“厚積薄發(fā)型”管理人才。 教育經(jīng)歷
英語專業(yè)? 1988-06 - 1993-09
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：英語專業(yè)
專業(yè)描述：英語系。。。。武漢大學(xué)旅游、酒店管理專業(yè)。
一、1990年．入職湛江紡織集團(tuán)湛江廣城印染有限公司???????
由于本人年輕好學(xué)，工作積極上進(jìn)，組建公司團(tuán)組織，與集團(tuán)公司團(tuán)委組多次活動。期間師從在湛化集團(tuán)基建科副總工，在他的熱心指下，學(xué)習(xí)施工準(zhǔn)備考取施工證。由于此原因，公司領(lǐng)導(dǎo)特批我為培養(yǎng)對象，把本人調(diào)往基建科任助理施工員，協(xié)助副廠房，水池，泵房，鍋爐房及其他附加建筑工程施工。
二、1992年3月-2001年? ：任職銀海酒店

所擔(dān)任職務(wù)：

簡歷中有些地方可能不太清楚。本人曾經(jīng)是從一個職業(yè)經(jīng)理人到商人，由于與別人合作的原因，重新走入職業(yè)經(jīng)理人的行業(yè)。本人經(jīng)歷比較多，跨行業(yè)能力也強(qiáng)，對企業(yè)的運(yùn)作很熟悉，應(yīng)該可以勝任所應(yīng)聘的職位。如果合適的話，請來電。謝謝！

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十八

酒店管理專業(yè)的個人簡歷范文由大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十九

姓名：林xx身高：168cm。

性別：男。

民族：漢族學(xué)歷：本科。

籍貫：陸豐現(xiàn)居住地：廣州。

婚姻狀況：未婚手機(jī)：139*********。

身份證：44*********e-mail：

我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時(shí)完成，這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇很受人的歡迎。在學(xué)習(xí)知識的同時(shí)，我更懂得了，考慮問題應(yīng)周到，這在我處理人際關(guān)系時(shí)充分展示了出來。我這個人有個特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因?yàn)槿绱?，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。

期望工作性質(zhì)：全職。

期望工作地點(diǎn)：廣州、深圳。

期望工作行業(yè)：服務(wù)業(yè)。

期望工作職位：部門主管。

期望工作待遇：

到崗時(shí)間：面談。

起訖時(shí)間：xx-03-20至xx-09-10；公司名稱：xx景區(qū)連鎖酒店；擔(dān)任職務(wù)：部門經(jīng)理；主要工作：管理餐飲，對部門人員的分工、領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督，并為該部門制定計(jì)劃，確定部門經(jīng)營方針和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)院名稱：浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

酒店管理初級證書、英語四級證、計(jì)算機(jī)二級證。

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