老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案(優(yōu)秀18篇)

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老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案(優(yōu)秀18篇)
時間:2023-11-14 05:05:04     小編:紫薇兒

制定一個明確的方案可以幫助我們更好地組織和管理項目。制定方案之前,我們可以組織討論和頭腦風(fēng)暴,匯集各方意見。以下是一些成功項目的方案概述,希望對大家的方案制定有所啟發(fā)。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇一

為了搞好《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù),給業(yè)主創(chuàng)造一個溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境,特制定如下實施方案:

一、管理服務(wù)指導(dǎo)思想與目標(biāo)

本公司在物業(yè)管理中以人為本,服務(wù)至上,一切從業(yè)主的需要出發(fā),對小區(qū)的房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實施全面的管理、維修、服務(wù),努力營造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級企業(yè)二級管理為目標(biāo),把《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)建成

安全

小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū),爭創(chuàng)市、省級優(yōu)秀示范商務(wù)、住宅小區(qū)。

二、物業(yè)管理服務(wù)基本要求

1、與小區(qū)業(yè)主(使用人)簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、對住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認(rèn)真查驗,驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、

專業(yè)

操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。

4、制訂完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動、熱情。

6、公示24小時服務(wù)熱線電話,專人接聽。急修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,有報修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù),并公示服務(wù)項目與收費價目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定,及時公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

10、設(shè)立業(yè)主“意見箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見,滿意率要求達二級標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)75%以上。

三、《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理范圍

《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)占地總面積 平方米,總建筑面積 平方米(其中住宅 平方米;商業(yè)用房 平方米)。

四、《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容及具體要求

1、房屋建筑管理維修

(1)、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。(未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告)

(3)、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及

其他

共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。

(4)、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告開發(fā)商、業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

(5)、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

(6)、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,各幢及樓層、門戶有明顯標(biāo)志。

2、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

(1)、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。

(2)、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳),設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

(3)、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

(4)、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或者更新改造(未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告)。

(5)、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。

(6)、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

(7)、小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全。

(8)、路燈、樓道燈完好率不低于95%。

(9)、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;

(10)制訂對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障應(yīng)急方案。

3、維護小區(qū)公共安全秩序

(1)、商貿(mào)小區(qū)(開業(yè)后)出入口24小時值勤、對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次。

(2)、對進出小區(qū)的車輛進行管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

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老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇二

一、指導(dǎo)思想。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以體制機制創(chuàng)新為核心,按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,強化屬地管理職能,理順物業(yè)管理體制,擴大物業(yè)管理覆蓋面,建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制,不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果,進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。

二、職責(zé)任務(wù)。

(一)強化屬地管理,建立責(zé)權(quán)明確的工作體系。

按照“重心下移、屬地管理”的原則,建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系,承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能,具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作,。

(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核,物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評,物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。

(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作,并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。

(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū),在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前,負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。

(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。

(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房,或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的,提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。

2.街道各科室職責(zé)。

(1)街道城建科負(fù)責(zé)研究制定轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略,指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位搞好住宅區(qū)物業(yè)管理工作。

(2)街道財政所負(fù)責(zé)落實配套資金,按照規(guī)定及時撥付補貼款,監(jiān)督資金使用,參與對社區(qū)的年度考核與獎懲評比。

(3)街道市容衛(wèi)生管理辦公室負(fù)責(zé)牽頭和督促社區(qū)及時拆除住宅區(qū)內(nèi)違建,指導(dǎo)和督促保潔員做好職責(zé)范圍內(nèi)各住宅區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。

(4)街道司法所負(fù)責(zé)協(xié)助街道成立物業(yè)管理矛盾調(diào)解站,加強對調(diào)解員的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo),充分發(fā)揮調(diào)解機制作用,協(xié)調(diào)解決各類物管矛盾糾紛。

(5)街道社會事務(wù)科負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和綜合管理工作。將社區(qū)符合低保條件的居民納入保障范圍,督促和協(xié)助社區(qū)和物管企業(yè)按照先征后返的原則,對低保戶實行先征后返。

(6)街道綜合科負(fù)責(zé)積極協(xié)調(diào)住宅區(qū)內(nèi)幼兒園和學(xué)校繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費,以減輕物業(yè)公司經(jīng)營負(fù)責(zé)。

(7)街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)對社區(qū)管理工作的年度考核,對物管資金使用進行監(jiān)督和審計。

3.社區(qū)居委會職責(zé)。

(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組,派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會,并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。

(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作。負(fù)責(zé)傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定,對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。

(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系,并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。

(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督,并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。

(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。

(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督,廣泛聽取業(yè)主、使用人意見,提出整改措施并落實;定期參加業(yè)主大會,為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜,能解決的及時解決。

(4)建立健全住戶檔案,完善老舊小區(qū)管理臺帳。

(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。

(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備,對下水道、化糞池適時組織疏通清理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏,遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告。

(8)對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導(dǎo),保持出入口暢通。

(9)按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。

(1)按照快速反應(yīng)、及時組織、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有償微利的原則,開展轄區(qū)內(nèi)無管理單位住宅區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和業(yè)主自用部位的應(yīng)急維修工作。

(2)負(fù)責(zé)實行全天候24小時專人接聽?wèi)?yīng)急報修電話并做好記錄。

(3)負(fù)責(zé)安排維修單位,承諾服務(wù)時限,30分鐘內(nèi)到場及時排險,并做到修水不過天,修電不過夜,及時提供下水道疏通、化糞池清理服務(wù)。

(4)負(fù)責(zé)督查受理結(jié)果,反饋維修信息,建立維修服務(wù)臺帳。

(5)對于不在服務(wù)范圍內(nèi)的維修項目,向報修人提供相關(guān)維修咨詢,對涉及供水、供電、燃?xì)獾炔块T的報修,應(yīng)提供相關(guān)電話。

(6)對屬于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修項目,向報修人提供專項維修資金政策咨詢,并協(xié)助其辦理維修資金申請手續(xù)。

6.物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站職責(zé)。

(1)受理調(diào)解業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。

(2)受理調(diào)解業(yè)主與業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。

(3)受理調(diào)解業(yè)主、使用人與開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。

(5)有關(guān)政策規(guī)定社會矛盾糾紛大調(diào)解不予受理的矛盾糾紛,物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站不予受理。

(6)凡物業(yè)管理方面的投訴不經(jīng)街道物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站受理調(diào)解的不得越級上訪,如越級上訪原則上不予受理。

(二)完善分類管理模式,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。

1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求:建立健全業(yè)主委員會,協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo),不斷提升服務(wù)水準(zhǔn);對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評,為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動,推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式,推動物業(yè)管理規(guī)范運行。

2.單位自管小區(qū)的物管要求:督促自管單位切實擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任,及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報,形成齊抓共管的合力。

3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求:由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù),經(jīng)過一段時期運行,逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托。

合同。

進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

4.對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求:經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房,原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理,實行低標(biāo)準(zhǔn)收費。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房,其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。

(三)加大幫扶力度,推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。

一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度,增強居民花錢買服務(wù)的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費,以收費促管理,以管理促環(huán)境,以環(huán)境再促收費,形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作,為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額,推進物業(yè)公司規(guī)?;芾?,降低運營成本,提高整體水平。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

街道成立物業(yè)管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,與物業(yè)管理辦公室合署辦公,負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理工作,辦公室主任由郭治宇同志兼任,謝洪同志任副主任,各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站,站長由社區(qū)主任擔(dān)任,聯(lián)系電話:。

四、機構(gòu)設(shè)置。

為便于機構(gòu)運轉(zhuǎn),街道成立物業(yè)管理辦公室,下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構(gòu),具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理。

1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站。

各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,實行二級監(jiān)管。一級監(jiān)管,由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施,履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé);二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施,由居委會社工代表、社區(qū)業(yè)主代表,社委會代表、物業(yè)公司代表組成,社委會主任任組長,負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督,并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

五、實施步驟。

1.制定方案階段(6月12日前)。

(1)調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū),摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等情況。

(2)外出調(diào)研,深入試點單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗。

(3)落實辦公的場地,各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。

2.宣傳發(fā)動階段(6月20日前)。

(1)召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會。

(2)通過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構(gòu)。召開社區(qū)居民骨干、樓幢長、黨小組長、社區(qū)積極分子,進行廣泛宣傳發(fā)動,提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認(rèn)識,積極協(xié)助物管公司開展工作。

3.全面實施階段(6月21日—6月30日)。

“兩站一中心一小組”全面開展工作,切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務(wù)。

六、工作要求。

1.加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。各級領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平,促進和諧社會建設(shè)、推進文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認(rèn)真領(lǐng)會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義,強化責(zé)任意識,精心組織,周密部署,明確措施,建立問責(zé)體系,確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處。

2.強化宣傳,營造氛圍。要做好輿論正面引導(dǎo),大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊、宣傳板報等方式,積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,樹立物業(yè)管理是消費、是商品的意識,營造全社會共同關(guān)心、支持、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。

3.明確職責(zé),落實要求。各職能科室要齊抓共管,相互配合,落實支持物業(yè)工作的各項政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系,抽出精干力量落實社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)。街道物業(yè)管理辦公室要認(rèn)真組織檢查考核工作,建立健全聯(lián)席會議制度,嚴(yán)格督辦并通報檢查結(jié)果,確保試點工作順利進行。

4.突出重點,加大投入。各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管,特別對老舊小區(qū)要重點扶持,完善各項公共配套設(shè)施,并延伸服務(wù)內(nèi)容。同時,街道將采取爭取一點,自籌一點的辦法,對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

篇二。

為提升我市老舊小區(qū)全面整治后的物業(yè)管理水平,鞏固各類改善工程成果,改善人民群眾的居住生活品質(zhì),決定在市區(qū)范圍內(nèi)實施老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程?,F(xiàn)制定如下實施方案:

一、指導(dǎo)思想。

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標(biāo),堅持解放思想、敢為人先,按照政府主導(dǎo)、企業(yè)和市民共同參與的要求,推進老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴面提質(zhì)”,構(gòu)建與杭州經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式,著力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。

二、主要目標(biāo)。

總體目標(biāo):力爭到20xx年年末,杭州市區(qū)(包括上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū),以下簡稱五城區(qū))實施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋,建筑面積約1000萬平方米,涉及住戶約13.2萬戶)基本實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋,未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實際條件開展物業(yè)管理改善,逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費、廣覆蓋、有補貼”的物業(yè)管理長效機制,提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

具體目標(biāo):在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,建立物業(yè)管理機制,爭取實現(xiàn)“八個有”,即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護、有停車管理、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護、有道路保養(yǎng)、有維修管理。

三、實施范圍。

杭州市區(qū)五城區(qū)范圍內(nèi)同時符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅:

1.1999年以前建成;。

2.房屋標(biāo)準(zhǔn)成套;。

四、基本原則。

1.堅持屬地管理。要按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會的組織指導(dǎo)作用,因地制宜建立長效管理機制。

2.堅持突出重點。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善,且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū),重點是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機制。

3.堅持“軟”“硬”共建。在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時,建立健全日常物業(yè)管理工作機制,實現(xiàn)建管并舉。

4.堅持項目結(jié)合。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合。實施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū),要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求,對住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進行改善,做到危舊房改善和庭院改善完成一個、物業(yè)管理改善推進一個,避免重復(fù)施工影響居民生活。

5.堅持業(yè)主參與。要重點突出業(yè)主、居民共同參與,在工程中切實落實“四問四權(quán)”,確保業(yè)主、居民的“知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”,明確業(yè)主、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé)。

五、實施步驟。

1.調(diào)查計劃階段。20xx年6月底前,完成機構(gòu)組建、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及計劃安排等工作。

2.全面推進階段。20xx年7月-20xx年年底,全面推進五城區(qū)物業(yè)管理改善工程,主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū),按照庭院改善和危舊房改善完成一個、物業(yè)管理改善工程推進一個的原則組織實施,其中20xx年完成100萬平方米,20xx年完成500萬平方米,20xx年完成400萬平方米,累計完成1000萬平方米。

對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅,每年根據(jù)財政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實際情況因地制宜地實施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程。

六、改善措施。

(一)完善硬件配置。

1.已列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū),除完成原定改善任務(wù)外,還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設(shè)施的配置完善。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū),市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進行查漏補缺,按照物業(yè)管理改善工程的要求進一步完善硬件配置。具體新增硬件配置任務(wù)如下:

(1)劃定物管區(qū)域。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻,形成相對封閉獨立的物業(yè)區(qū)域;零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū),可因地制宜歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾怼?/p>

(2)建設(shè)特種設(shè)施。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝,小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕。

(3)配備物管用房。補充配置小區(qū)物業(yè)管理用房,有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置,暫時不能配置物業(yè)管理用房的可臨時采取租賃、借用等辦法過渡。

2.未列入庭院改善或危舊房改善計劃的住宅小區(qū)和零星住宅,由財政每年安排一定的資金實施物業(yè)管理改善工程,具體由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實際,因地制宜、有選擇性地組織實施。小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下:

(1)新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容。

(2)環(huán)境整治。包括小區(qū)道路平整、汽車停車位劃定、自行車棚(庫)整飭、綠化整理、公共照明配置完善等。

(3)房屋整治。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡)、立面整治、樓道刷白、管線序化、危房修繕等。

(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區(qū)內(nèi)自來水、電力和燃?xì)獾裙檬聵I(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造。

(二)建立物管機制。

在對住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上,根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施專業(yè)化物業(yè)管理或由當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理,建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機制。

1.確定管理模式。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項目竣工并接收后一個月內(nèi)完成居民意見的征求工作,確定小區(qū)管理模式。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的,經(jīng)當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認(rèn)同意后予以接收。

征求居民意見以戶為單位(一個獨立產(chǎn)權(quán)單位為一戶),采取書面形式進行,公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的組織形式、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會在兩個月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會,指導(dǎo)業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理模式,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機制。

(1)社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理。社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展??梢苑謩e聘請保潔、秩序維護等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理,或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理,或組織居民自治管理,為小區(qū)居民提供基本服務(wù),包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護、停車秩序維護、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù),并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照杭州市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費。小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用,作為小區(qū)物業(yè)管理資金,以彌補小區(qū)管理經(jīng)費不足。

(2)專業(yè)化物業(yè)管理。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實施。業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理,雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理條例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定,提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費。

七、資金政策。

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實施的,其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專項經(jīng)費。

2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實施的,其硬件配置項目費用列入物業(yè)改善工程專項經(jīng)費。經(jīng)費承擔(dān)方式如下:

(1)環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設(shè)置、照明及休閑設(shè)施設(shè)置、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造、綠化改造等納入工程招標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費用,由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決。

(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用,按照“誰家孩子誰家抱”的原則,由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);承擔(dān)確有困難的,由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請,經(jīng)區(qū)政府審核并報市物改辦同意后,由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決。

直管公房、房改房和無產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費用由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決。

(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費用按照“誰家孩子誰家抱”的原則,由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);電力桿線“上改下”的電氣配套費及一戶一表改造經(jīng)費由市電力局承擔(dān);管道煤氣的建設(shè)(改造)費用由市燃?xì)饧瘓F承擔(dān);自來水一戶一表改造費用,除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費用外,其余由市水業(yè)集團承擔(dān)。

(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費用。工程實施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作。

3.住宅小區(qū)日常管理長效機制建立后,困難群眾物業(yè)服務(wù)費用減免補貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補貼所需經(jīng)費由市、區(qū)財政按1:1配套解決。

八、保障措施。

1.建立工作機制。成立市物業(yè)管理改善工程領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)改善工程的組織和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市房管局),具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理改善工程的組織、監(jiān)督和政策制訂等工作。各區(qū)政府及所屬各街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)建立相應(yīng)的組織機構(gòu),負(fù)責(zé)實施本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理改善工程的各項具體工作,協(xié)調(diào)有關(guān)問題。各級建設(shè)、規(guī)劃、房管、民政、公安、*、*執(zhí)法、交通、綠化、環(huán)保、價格、工商、質(zhì)監(jiān)、消防等部門按照各自職責(zé)依法開展住宅小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)工作。

2.落實資金保障。物業(yè)管理改善專項經(jīng)費列入財政年度預(yù)算,具體使用規(guī)定另行制訂。各級財政應(yīng)確保資金的配套落實,并實行全程跟蹤審計。要加強對資金使用的管理,審計結(jié)果作為最終決算依據(jù)。

3.加大扶持力度。住宅小區(qū)實行“準(zhǔn)物業(yè)管理”的,原綠化、市政等各項資金補貼和優(yōu)惠政策不變,并根據(jù)社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理小區(qū)規(guī)模設(shè)置服務(wù)人員崗位補貼;建立物業(yè)管理改善考核評優(yōu)機制,對考核優(yōu)秀的單位(個人)進行獎勵;住宅小區(qū)內(nèi)的困難群眾確實無力支付物業(yè)服務(wù)費的,經(jīng)所在社區(qū)公示無異議后予以減免;水、電、環(huán)衛(wèi)等各公用事業(yè)專業(yè)單位委托管理單位統(tǒng)一收費的,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn),并支付管理單位專項委托費用。社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的,補貼和優(yōu)惠政策不變。

4.加強考核督查。物業(yè)管理改善工程要按照市區(qū)聯(lián)動、以區(qū)為主、屬地管理的原則,建立市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)四級聯(lián)動機制。市政府與各區(qū)及市各相關(guān)單位簽訂目標(biāo)。

責(zé)任書。

實施年度目標(biāo)考核具體考核辦法另行制訂。

5.加強輿論引導(dǎo)。各有關(guān)部門要加強對物業(yè)管理改善工程的輿論宣傳,引導(dǎo)群眾了解物業(yè)管理的基本內(nèi)容,理解物業(yè)管理行業(yè)運作的基本規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)要求,配合做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

濱江區(qū)、杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū),蕭山區(qū)、余杭區(qū)可參照執(zhí)行。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇三

為繼續(xù)大力推進城市綠化建設(shè),進一步改善城市居住環(huán)境,鼓勵對無物業(yè)管理小區(qū)進行綠化改造,根據(jù)市政府杭政辦函(2004)153號《關(guān)于加強城市園林綠化養(yǎng)護管理的實施意見》文件精神,特制訂本以獎代撥實施方案。

、本實施方案所涉及的獎勵主體是組織實施無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造的各區(qū)政府和相關(guān)的責(zé)任單位。小區(qū)綠化改造以獎代撥每年評比一次。

、凡自籌資金,對無物業(yè)管理、綠化檔次較低、損壞嚴(yán)重急需整改的小區(qū)實施綠化改造的單位,其綠化改造達到一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,由市政府按工程量的一定比例一次性予以獎勵。對無物管小區(qū)綠化改造成績突出的組織協(xié)調(diào)單位,由市政府給予一定獎勵。

、無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造以獎代撥工作的考核、評比、獎勵由市園林文物局組織有關(guān)單位進行。各區(qū)在對無物管小區(qū)綠化進行改造時,先由區(qū)綠化辦對小區(qū)綠化現(xiàn)狀進行拍照調(diào)查,編制小區(qū)改造方案上報市園文局,列入市年度無物業(yè)管理小區(qū)綠化改造計劃。待小區(qū)綠化改造完成后,由市園林文物局組織有關(guān)職能部門進行考核,按達標(biāo)考核有關(guān)指標(biāo)評定綜合得分。具體達標(biāo)考核評分辦法見附表《小區(qū)綠化改造以獎代撥考核評分細(xì)則》,總分80分以上為合格。

由區(qū)政府籌集資金進行無物管小區(qū)綠化改造,達到綠化改造標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)考核合格,對項目決算進行審核后,由市政府按工程量的40%一次性予以以獎代撥獎勵。

由市園文局組織有關(guān)單位,按考核綜合得分對各城區(qū)當(dāng)年改造達標(biāo)的'無物管小區(qū)綠化改造項目進行評比,按當(dāng)年綠化改造達標(biāo)小區(qū)數(shù)的30%評出優(yōu)良項目若干個,其中前三名為優(yōu)秀項目,分別獎勵8萬元、6萬元、4萬元;其余各獎勵2萬元。

、按工程量的40%以獎代撥的獎勵資金全部用于彌補區(qū)政府實施小區(qū)綠化改造項目的支出。在小區(qū)綠化改造項目評比中獲得的獎勵資金,其中5%作為市政府獎勵區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的專項資金,80%用于獎勵在小區(qū)綠化改造工作中作出貢獻的個人,15%用于小區(qū)綠化改造工作中的各項費用。獎勵經(jīng)費在城市綠化建設(shè)專項資金計劃中安排。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇四

一、xx項目物業(yè)分析:

1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉性交強。

2、購置物業(yè)人員層次較高,屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體,其對居住的私密性、安全性要求較高,并且具有相當(dāng)強的物業(yè)消費承受能力。

3、購置物業(yè)用途復(fù)雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等。

4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。

二、根據(jù)以上分析,對xx項目物業(yè)建議如下:

1、建議在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。

2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。

三、物業(yè)管理提供日常服務(wù)的內(nèi)容:

1、對河道的清理與水質(zhì)的保護(如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果。

2、對市政道路的保潔。

3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時,如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉)。

4、24小時水電維修。

5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運。

6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護。

7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護。

8、業(yè)主能源費用的代收代繳。

9、定期花木殺蟲及滅鼠。

10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。

11、業(yè)主院落檔案的管理。

四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系:

1、管家的服務(wù),是指由管家負(fù)責(zé),帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務(wù),針對玉河項目提出的管家式服務(wù),應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù),隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求,業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出,由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé),避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。

為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神,切實加強我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理,促進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化,現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實際,特制訂本方案。

一、基本原則。

按照市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》相關(guān)規(guī)定,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責(zé)任單位,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責(zé),做好農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理工作,并實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級負(fù)責(zé)、分工合作的原則。

二、組織機構(gòu)工作職責(zé)。

為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作,根據(jù)工作需要,特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、工作職責(zé)。

各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責(zé)任單位,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。

(一)區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場的行業(yè)主管部門,負(fù)責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范,制定市級資金補助預(yù)算方案,擬定農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和升級改造的年度計劃,并指導(dǎo)和督促實施;推進行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。

(二)區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場日常監(jiān)督管理的主管部門,主要負(fù)責(zé):宣傳貫徹有關(guān)市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;指導(dǎo)市場開辦者制定市場經(jīng)營秩序管理制度,并監(jiān)督實施;審查確認(rèn)經(jīng)營者的主體資格,并對其交易行為進行監(jiān)督管理;依法查處交易活動中的違法行為,維護交易秩序;法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

(三)區(qū)城管局負(fù)責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境,取締占道經(jīng)營和亂搭亂建,對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理,對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。

(四)區(qū)農(nóng)水局負(fù)責(zé)嚴(yán)格依法實行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度,對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督檢測,并依法進行監(jiān)督管理,查處有關(guān)違法行為。

(五)區(qū)物價局負(fù)責(zé)加強對農(nóng)貿(mào)市場明碼標(biāo)價和不正當(dāng)價格行為的監(jiān)督檢查,并依法查處有關(guān)違法行為。

(六)區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)依照計量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定,對農(nóng)貿(mào)市場的計量進行監(jiān)督管理,依法查處有關(guān)違法行為。

(七)區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場開展除“四害”和病媒生物防治工作,并依法查處有關(guān)違法行為。

四、工作要求。

(一)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)要高度重視,加強農(nóng)貿(mào)市場常態(tài)化管理,嚴(yán)格按照考核辦法對所轄農(nóng)貿(mào)市場進行自糾自查,自行整改。同時,建立相關(guān)機制和考核辦法,于20xx年3月29日前將所建立的相關(guān)機制和考核辦法報送區(qū)商務(wù)局市場科。

(二)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行備案管理,要緊緊依靠市場管理方,借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門的力量,加強對農(nóng)貿(mào)市場的有序監(jiān)管。同時,針對轄區(qū)內(nèi)的每一個農(nóng)貿(mào)市場,各相關(guān)部門要分別指派專人負(fù)責(zé)。

(三)根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》(及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組每個季度對責(zé)任單位進行一次總體考核,日??己瞬扇‰S機暗訪的方式,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作進行暗訪,每季度后一個月開始對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行季度考核。各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準(zhǔn)備。

(四)在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組的考核中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的,將在全區(qū)通報批評;在市級檢查過程中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的,將由區(qū)政府對責(zé)任人追究問責(zé)。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇五

????為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,努力提高物業(yè)管理水平,根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際,特制定本方案:

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo),以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

(一)目標(biāo):

1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達到100%;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。

6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

(二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況,通過調(diào)研,同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔(dān)起責(zé)任,按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn),對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門,按照各部門職責(zé),落實到責(zé)任單位,做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責(zé)任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo),全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標(biāo)制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),年終進行綜合考評,考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的.標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù),提高管理服務(wù)水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn),與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓(xùn),達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過實務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件,結(jié)合我市實際,爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》,明確各部門職責(zé),充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權(quán)益。

(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務(wù),待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的責(zé)任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導(dǎo)全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。

為使這項工作落到實處,市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:

副組長:

成員單位:

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機構(gòu),抓好具體的組織實施。

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則,市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項工作的具體實施;各相關(guān)部門按照職責(zé)分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責(zé)任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標(biāo)準(zhǔn)。

市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關(guān)部門,加大管理力度,認(rèn)真組織整改,使問題得到及時有效的解決。

依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)。

由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)。

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認(rèn)真分析,查找根源,制定相應(yīng)的整改措施,報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查,審查合格后,方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。

(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),集中時間,認(rèn)真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標(biāo)。

(一)提高認(rèn)識,明確責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓,實行“一把手”負(fù)責(zé)制,層層落實責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理責(zé)任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實、抓出成效。

(二)密切配合,抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處,確保全部達標(biāo)。

(三)加強宣傳,營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù),進一步增強參與意識和維權(quán)意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負(fù)責(zé),強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責(zé)任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇六

我們在為業(yè)主提供服務(wù)的時候,始終要堅持以人為本、服務(wù)至上的理念,服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心;以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標(biāo);以業(yè)主的滿意為公司的最高追求;在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達到業(yè)主的要求。

1、根據(jù)老舊小區(qū)物業(yè)管理需求分析和我公司物業(yè)管理經(jīng)驗,我們將老舊小區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)定位在專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上。通過高水平物業(yè)管理將老舊小區(qū)提到一個較高的層次上,實現(xiàn)低消費投資,高價值體現(xiàn),將老舊小區(qū)變成一個體現(xiàn)現(xiàn)代社會文明價值的小區(qū)。我公司設(shè)有專門的管理處辦公機構(gòu),管理操作人員配置齊全,辦公場所干凈有序。

2、對老舊小區(qū)采取專業(yè)管理的關(guān)鍵在于對配套設(shè)施的管理和服務(wù),我們將對照國家物業(yè)管理的法律法規(guī)和頒布的系列標(biāo)準(zhǔn),針對老舊小區(qū)業(yè)主的.特別需求來確定客戶(業(yè)主)服務(wù)的項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。每季度要采取書面形式向業(yè)主征詢對物業(yè)管理服務(wù)的意見。

巡邏;能實施24小時不間斷巡邏。有車輛管理制度,對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放。對進出小區(qū)裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。對臨時訪客實行登記制度。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)后及時采取相應(yīng)措施。

老舊小區(qū)對于消防安全工作要求極高,我公司將安排具有消防工作經(jīng)驗的保安人員,以退伍軍人為主,兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶,以做到真正的小區(qū)就是家,愛崗如愛家,實行24小時執(zhí)勤,為業(yè)主提供安全、溫馨的生活環(huán)境。

4、老舊小區(qū)物業(yè)管理面積大小不一,我公司物業(yè)管理人員全部持證上崗,管理制度齊全,責(zé)任明確。賬務(wù)清晰,管理服務(wù)人員24小時服務(wù),服務(wù)熱情,行為規(guī)范。

5、針對老舊小區(qū)物業(yè)管理,我們堅持按有關(guān)規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況(至少每季度公布一次);在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。我公司及業(yè)主方雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容并在小區(qū)顯著位置進行公示。根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,有在顯著位置公示服務(wù)項目與收費標(biāo)準(zhǔn)。

6、針對老舊小區(qū)具體情況,采取一體式的安全管理體系。在項目員工招聘上,采用有經(jīng)驗的管理人員來管理。同時兼顧項目的實際情況。兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶,實行24小時有專職保安人員執(zhí)勤。幫助解決一些困難戶的問題,提高員工的愛崗熱情,真正的做到以小區(qū)為家。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書,且經(jīng)消防知識培訓(xùn)有記錄。

的社區(qū)文化。

8、我公司定期安排老舊小區(qū)的員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高管理處的管理水平。保證小區(qū)公共配套設(shè)施維護運行正常;供水、供電、供氣等設(shè)備使用正常;規(guī)范活動場所,機動車、非機動車停車場,機動車停放、行駛等的標(biāo)志。保證車輛運行暢通,停放有序,并做好防盜工作。

9、針對老舊小區(qū)綠化管理,制定綠化管理方案,對覆蓋率達15%以上的綠地進行專業(yè)養(yǎng)護,保證花草樹木管理養(yǎng)護得當(dāng),按季節(jié)治病蟲害,每月保持植物澆水,施肥,噴藥殺蟲,除雜草,修剪等養(yǎng)護工作,保證植物生長良好,形成較好的植物景觀。

10、老舊小區(qū)保潔管理,我們將所有棟樓逐一分解,包干落實到各工作人員,全面實行“自家的孩子自家抱”,各責(zé)任人兼顧包干樓棟的樓道衛(wèi)生工作,包括樓道內(nèi)的亂堆放、亂張貼、樓道廣告,同時,監(jiān)督其他樓棟責(zé)任人的工作,做到任務(wù)分解、責(zé)任落實、相互監(jiān)督、共同進步的作用。垃圾實行袋裝化管理,每天清運,公共場所定期清掃保潔,保持整潔干凈。根據(jù)每個小區(qū)實際情況能定期進行消毒和滅蟲除害。

11、由于老舊小區(qū)設(shè)備設(shè)施老舊,設(shè)備設(shè)施管理維護十分重要,必須迅速全面熟悉設(shè)備特性,掌握運行規(guī)律;在正式運行后,要確保公共設(shè)施,公用設(shè)備定期維護,水、電、氣24小時報修值班,接到報修電話10分中到場,急修半天內(nèi)完成。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇七

為打造xx企業(yè)品牌,運用現(xiàn)代管理手段,建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理體系,提高企業(yè)戰(zhàn)略,宏觀調(diào)控經(jīng)營,共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益,有力推動公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展,根據(jù)公司董事和領(lǐng)導(dǎo)要求,本人進行了為期三周深入調(diào)研,現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下:

1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越,交通便利,周邊配套日趨成熟,發(fā)展?jié)摿妱拧?/p>

2、市場定位準(zhǔn)確,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,吸引力大,前景廣闊。

3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。

4、準(zhǔn)確把握市場脈搏。

5、經(jīng)營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間,實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。

6、企業(yè)的勝利,全賴于鐵的紀(jì)律支撐。

7、人力資源及組織體系比較完整。

8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識超前,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,拓展思維清晰。

1、工程規(guī)劃、設(shè)計、施工等與物管銜接脫節(jié),給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥,加大經(jīng)營成本,造成資源浪費。例如:xx華庭游泳池每次清洗,水量理應(yīng)自然排盡,作業(yè)自如。但目前每次洗清時,池內(nèi)約40多公分的水無法自然排放,必須用水泵配合才能抽走,這樣,既增加了人工操作的麻煩,在安全方面也受到一定影響。再如,xx、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比,隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主車輛逐步增多,車輛停放逐步緊張,長期如此將會導(dǎo)致秩序混亂。

2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié),公司在推銷產(chǎn)品前期,尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束,這方面尚未引起足夠重視。

3、人力資源配置缺乏科學(xué)性,相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確計劃,操作層員工面對多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控,在具體運作上,出現(xiàn)了錯亂局面,直接影響服務(wù)質(zhì)量。

4、縱橫觀三個樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),尚未達到公司基本要求。例如:xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位,樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在;xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見,噴泉中央石塊四分五裂,池溝污泥沉積,員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見;xx華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎,水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見,接靠會所鋪面的物件亂擺亂放,占道經(jīng)營嚴(yán)重,各門面招牌大小不一,亂張亂貼處處可見;從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕,在某種程度上,嚴(yán)重影響了小區(qū)良好容貌。

5、綠化管理方面,對枯枝黃葉修剪無計劃進行,對長短不一的草皮沒有重視修剪,對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種,對行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識提示,養(yǎng)護專業(yè)水平一般。

6、安全管理意識一般,對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識。

7、在設(shè)備設(shè)施管理維護方面,沒有規(guī)范設(shè)備臺帳和歷史記錄,所有樓盤的路燈無編號。如:xx花園若干車庫門鎖被人敲壞,門扇敞開無人重視關(guān)上及維修;泳池機房無鎖,房門經(jīng)常打開而無人重視,進入泳池區(qū)的小孩可隨意進入機房捉迷藏,時刻存在安全隱患。

8、保安隊伍紀(jì)律散漫,應(yīng)變能力差,崗位工作馬虎應(yīng)付,禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄,整體形象較差,戰(zhàn)斗力弱。如:崗位當(dāng)值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗,引起相關(guān)部門不滿而投訴;若干隊員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內(nèi)靜坐抽煙;各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊員對公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進進出出,不理不睬;對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控;巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴(yán)重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見;隊伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一,整體局面較為混亂,隊伍建設(shè)有待整頓。

9、在客戶服務(wù)方面,從熱情待客及工作形象上看,xx華庭管理處前臺工作可以,xx居和xx花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立(含投拆處理機制建立)、財務(wù)收費體系的建立,包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作,尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財務(wù)收費管理方面,還停留于手工作業(yè)原始方式,工作效率較低。

10、從物業(yè)管理整體隊伍上看,土氣低落,人員素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機制尚未鋪開,整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗,加上監(jiān)督力度不足,在管理上出現(xiàn)了較多盲點,由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等原因,導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向,組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。

根據(jù)xx現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題,建議以下改善:

1、建立規(guī)范管理體系,實行有效資源整合。

從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā),避免低檔次樓盤服務(wù)牌子接管高檔次樓盤之嫌,讓xx的牌子有力地推動各項目發(fā)展,建議成立“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,在物管全盤運作上,以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務(wù)工作,具體整合辦法為:

將現(xiàn)注冊的“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照牌子申報改為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,新牌子定位于xx華庭重點項目,申報注冊登記下屬項目管理處。即“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“中山市xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名,按此類推。

2、精簡機構(gòu),合理調(diào)配。

規(guī)范的企業(yè),必須具備現(xiàn)代化管理手段,而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實施各方面工作,根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能,并結(jié)合xx實際情況,現(xiàn)擬作以下整合:

a。在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作,直接對董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

b。各物業(yè)管理項目負(fù)責(zé)人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)具體負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項目工作事務(wù),直接對物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。根據(jù)項目物業(yè)規(guī)模情況,下設(shè)各班組,切實做好定崗、定員、定編工作,實行專業(yè)上崗,在近期內(nèi),逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。

c。層級管理,權(quán)責(zé)分清,制定明確工作質(zhì)量指標(biāo),并將具體工作落到實處,責(zé)任到人。

d。設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)(兩種架構(gòu)圖附后)。

3、根據(jù)各部門職業(yè)工種,在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作,定期評估考核,抓好監(jiān)控工作。

4、打好工作基礎(chǔ),逐步建立完善的三級管理文件。

即“管理文件”(質(zhì)量手冊)、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

5、實行管理處經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。

6、提高管理檔次,樹立良好企業(yè)形象,對小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財務(wù)收費等管理,運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實行電腦化管理,提高工作效率。

7、在內(nèi)部管理上,建立良好監(jiān)督機制。

對內(nèi)部各種任務(wù)落實,必須跟蹤驗證,以xx華庭為指揮中心,負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標(biāo),建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作,對客戶投拆、設(shè)備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準(zhǔn)時準(zhǔn)確,軟件資料的管理標(biāo)識明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對管理的追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上,根據(jù)每周工作情況,每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作會議,對不合格的服務(wù)事項,及時采取各種糾正和預(yù)防措施,并嚴(yán)密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,令公司和業(yè)主放心滿意。

8、重視培訓(xùn),提高素質(zhì)。

重點抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作,以轄管三個樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓(xùn)教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)興趣,努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

9、獎懲分明,優(yōu)勝劣汰。

增強員工危機意識,對業(yè)務(wù)能力差,經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài),工作紀(jì)律馬虎散漫,違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必須按章處理;對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星”的好員工,經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,給予獎勵和表彰,提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感,增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。

10、開源節(jié)流,控制成本。

在原有資源基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制各項費用開支,凡屬一切經(jīng)費開支,必須按計劃報批執(zhí)行,嚴(yán)格控制辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作,實行公司資源共享。

加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度,切實提高收繳率,對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護公司經(jīng)濟利益,經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的,必要時采取相應(yīng)法律途徑進行追討。

大力拓展有償服務(wù),增加經(jīng)營收入,彌補經(jīng)費不足部分,密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比,確保財務(wù)收支良性循環(huán)。

11、強化工作協(xié)調(diào),促進團隊合作。

以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案,對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作,必須有密切的溝通協(xié)調(diào),對相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào),必須有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》,對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束,對已完成的工作驗證,雙方必須簽字認(rèn)可,將明確的“工作調(diào)度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運作。

12、規(guī)范物管文本,協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。

編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。

13、重視窗口服務(wù),作業(yè)指引清晰。

為方便業(yè)主業(yè)務(wù)辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務(wù)中心大廳,這樣既方便業(yè)主閱示,也利于員工操作。

14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。

在日常事務(wù)統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結(jié)上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。

15、規(guī)范員工著裝,樹立公司形象。

按各部門工作性質(zhì),統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹立良好形象。

16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理,維護公司利益。

對公司物料物資和各種器械妥善管理,專人負(fù)責(zé),定期清倉查庫,嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。

17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達成效果。

a)在三個月內(nèi),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。

b)在半年內(nèi),使xx物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。

c)在一年內(nèi),基本按iso國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系,為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎(chǔ),無論在隊伍建設(shè)或小區(qū)管理上達到“一中變”。

d)在一年半內(nèi),正式通過iso認(rèn)證,無論從管理或服務(wù)上達到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化;以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求,將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。

e)在兩年內(nèi),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)”稱號,在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。

f)在三年內(nèi),將xx華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”,使xx的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。

綜上所述,敬請董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我相信,在公司董事和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結(jié)創(chuàng)新,xx的服務(wù)品牌一定會獲得全方位的提升!

以上報告,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核批示。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇八

按照全市迎十四運“三改一通一落地”工作安排,今年我區(qū)計劃改造老舊小區(qū)xx個,xx個點位,建筑面積xx.x萬平方米,億元。分別由區(qū)住建局和區(qū)投資控股公司作為建設(shè)單位組織實施。

我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,按照既要“好看”更要“好住”要求,主要從以下四方面進行改造:一是完善基礎(chǔ)配套,二是提升房屋功能,三是改善景觀環(huán)境,四是完善服務(wù)設(shè)施,共xx項具體改造內(nèi)容。

區(qū)住建局負(fù)責(zé)的xx個小區(qū),xx個點位,建筑面積xx.x萬平方米,計劃投資x.x億元。目前已完成了入戶征求意見、項目建議書、可研報告編制、評審、批復(fù)和土地、規(guī)劃、環(huán)評、穩(wěn)評等前期手續(xù)辦理及項目招投標(biāo)工作。拆除小區(qū)內(nèi)部違建xxxx平方米,xx個小區(qū)已進場施工。其中示范小區(qū)(略鋼小區(qū))已完工。其余xx個小區(qū)正常推進中,已完成總工程量的xx%,計劃xx月底前全面完成改造任務(wù)。

區(qū)投資控股公司負(fù)責(zé)的x個小區(qū),建筑面積xx.x萬平方米,億元,結(jié)合“三供一業(yè)”進行改造。目前已全面開工建設(shè),正在進行基礎(chǔ)設(shè)施配套工作,完成總工程量的xx%,計劃xx月底前全面完成改造任務(wù)。

一是高度重視。全市“三改一通一落地”工作部署后,我們立即行動,強力推進,區(qū)委、區(qū)政府召開會議專題研究,明確了部門職責(zé)、時間節(jié)點、工作任務(wù),開展實地摸排,確定改造對象,逐一建立臺賬,確保改造有序推進。

二是統(tǒng)籌安排。結(jié)合實際制定了全區(qū)老舊小區(qū)改造工作實施方案,制訂詳細(xì)的作戰(zhàn)圖和現(xiàn)場管理辦法,時間安排到月,任務(wù)安排到人,切實做到過程可控、現(xiàn)場可控、質(zhì)量可控、工期可控、效果可控。

三是科學(xué)組織。成立了老舊小區(qū)改造工作技術(shù)小組,主要負(fù)責(zé)老舊小區(qū)改造工作技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量把關(guān),指導(dǎo)并組織全區(qū)老舊小區(qū)改造設(shè)計方案評審,并做好老舊小區(qū)改造項目工程竣工驗收。

一是充分尊重群眾意見。居民群眾的支持是老舊小區(qū)改造的關(guān)鍵。從改造前的入戶調(diào)查到設(shè)計方案的評審確定,以及小區(qū)內(nèi)的功能布局、施工組織等,我們始終把群眾的意愿作為第一考慮,以確保改造工程的順利進行。

二是確保工程建設(shè)質(zhì)量。嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),要求施工單位在保溫板等主材的選擇上符合國標(biāo),有正規(guī)的進貨渠道,并在小區(qū)設(shè)置主材展示區(qū)供群眾監(jiān)督,夯實監(jiān)理單位責(zé)任,建立全程監(jiān)督機制,確保每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量有保證。

三是加強協(xié)調(diào)全面提升。主動與電力、通訊、燃?xì)獾葘I(yè)服務(wù)單位溝通,保證施工安排科學(xué)合理、規(guī)范有序,回應(yīng)居民的停車、文化活動需求,整理公共區(qū)域雜物,修建文化活動小廣場,完善活動設(shè)施,使小區(qū)環(huán)境得到整體提升。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇九

按照住建委要求,針對舊小區(qū)改造工程的實際情況,為確保改造工程不發(fā)生傷亡事故,提出如下要求:

一、施工單位必須按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部2008年5月30日印發(fā)的《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)臵及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》的通知要求,配備足夠的專職安全生產(chǎn)管理人員。(1萬平方米以下的工程不少于1人;1-5萬平方米的工程,不少于2人;5萬平方米及以上的工程不少于3人,且按專業(yè)配備專職安全生產(chǎn)管理人員。)。

二、施工單位對進入施工現(xiàn)場的工人要進行安全教育,使工人具備必要的安全知識,了解國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,熟悉安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)程,正確使用和維護安全防護設(shè)備、設(shè)施、個人防護用品,掌握本崗位的安全操作技能,及時發(fā)現(xiàn)、處臵和報告事故隱患,達到增強工人的安全意識,提高工人自我防范能力,杜絕和減少安全事故發(fā)生的目的。

三、工程監(jiān)理單位應(yīng)按照《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)理試行辦法》對工程實施監(jiān)理。

(一)工程監(jiān)理單位應(yīng)編制符合工程實際情況的安全監(jiān)理規(guī)劃,明確安全生產(chǎn)監(jiān)理的工作內(nèi)容和工作目標(biāo),確定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措施。

(二)項目監(jiān)理機構(gòu)的總監(jiān)理工程是安全生產(chǎn)監(jiān)理工作第一責(zé)任人??偙O(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程項目規(guī)模,工程結(jié)構(gòu)確定安全監(jiān)理人員數(shù)量,明確安全監(jiān)理人員的安全工作職責(zé)。

(三)審查施工企業(yè)三級安全教育和崗前安全教育的活動記錄及真實性。

(四)審查施工單位編制的施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和專項施工方案是否符合工程建設(shè)安全強制性標(biāo)準(zhǔn),并提出審查意見。

(五)審查施工單位的安全生產(chǎn)保證體系,安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建立及落實情況。

(六)審查施工單位項目負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員資格和垂直運輸機械作業(yè)人員、安裝拆卸工、超重信號工、登高架設(shè)作業(yè)人員、電工和金屬焊割作業(yè)等特種人員資格。

(七)審查施工總包單位、分包單位(專業(yè)分包和勞務(wù)分包)的企業(yè)資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證和安全管理協(xié)議或合同,督促總、分包施工單位落實各自的安全生產(chǎn)責(zé)任。

(八)審查施工單位的逐級安全技術(shù)交底。

(九)督促施工單位按照工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)和施工組織設(shè)計中確定的安全技術(shù)措施或?qū)m検┕し桨附M織施工,制止違規(guī)作業(yè)。

(十)對危險性較大的分部分項工程重點進行安全巡查檢查,每天不少于一次。發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工和存在安全事故隱患的,及時要求施工單位整改,并檢查整改結(jié)果,簽署復(fù)查意見,對存在重大安全隱患的由總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程暫停令,并及時報告建設(shè)單位,施工單位拒不整改或不停止施工的應(yīng)當(dāng)及時向安全監(jiān)督機構(gòu)報告。

(十一)檢查施工單位提供的起重機械設(shè)備、鋼管及扣件、漏電保護器、“三寶”的檢測檢驗報告。

(十二)督促施工單位開展安全自檢工作,復(fù)核施工現(xiàn)場安全設(shè)施驗收手續(xù)并簽署意見。

(十三)對超過一定規(guī)模的危險性較大分部分項工程的施工作業(yè),項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)單獨編制安全監(jiān)理實施方案,并進行旁站監(jiān)理。

四、建筑施工高處作業(yè)基本規(guī)定。

(一)施工單位在編制施工組織設(shè)計時,應(yīng)制定預(yù)防高處墜落事故的安全技術(shù)措施。項目經(jīng)理部應(yīng)結(jié)合施工組織設(shè)計,根據(jù)工程特點編制預(yù)防高處墜落事故的專項施工方案,且將該工程項目涉及到的所需防護料具列入施工計劃,經(jīng)審批后組織實施。

(二)單位工程施工負(fù)責(zé)人應(yīng)對工程的高處作業(yè)安全技術(shù)負(fù)責(zé),并建立相應(yīng)的分級負(fù)責(zé)制。

(三)施工前所有高處作業(yè)人員應(yīng)接受高處作業(yè)安全知識的教育;特種高處作業(yè)人員應(yīng)持證上崗,上崗前應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行專門的安全技術(shù)簽字交底。施工前應(yīng)逐項檢查安全技術(shù)措施和安全防護用品的落實情況,未經(jīng)落實不得施工。

(四)高處作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過體檢,合格后方可上崗。施工單位應(yīng)為作業(yè)人員提供合格的安全帽、安全帶等必備的安全防護用品,作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定正確佩戴和使用。

(五)高處作業(yè)前,應(yīng)由項目分管負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門對安全防護設(shè)施進行驗收,經(jīng)驗收合格簽字后,方可作業(yè)。安全防護設(shè)施應(yīng)做到定型化、工具化。防護欄桿均應(yīng)涂刷防銹漆和面漆,且以黃黑或紅白相間的條紋標(biāo)示,蓋件等以黃或紅色標(biāo)示。

(六)施工中若發(fā)現(xiàn)高處作業(yè)存在缺陷和隱患時,必須及時解決,危及人身安全時,必須停止作業(yè)。

(七)高處作業(yè)中所用的物料應(yīng)堆放平穩(wěn),不可放在臨邊和洞口附近,也不可妨礙通行和裝卸。工具應(yīng)隨手放入工具袋;作業(yè)中的走道、通道板和登高設(shè)施,應(yīng)隨時清掃干凈;拆卸下的物件、余料和廢料及時清理運走,不得隨意亂放或向下丟棄,傳遞物件嚴(yán)禁拋擲。凡有墜落可能的物料、工具,均應(yīng)先行撤除或加以固定,以防跌落傷人。

(八)雨天和雪天進行高處作業(yè)時,及時清除水、冰、霜、雪,并應(yīng)采取可靠的防滑、防寒、防凍措施。暴風(fēng)雪及暴雨后,應(yīng)對高處作業(yè)的安全設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)有松動、變形、損壞或脫落等現(xiàn)象,及時修復(fù)或更換。遇有六級以上強風(fēng)、濃霧、雷電等惡劣天氣,不應(yīng)進行露天高處作業(yè)。

(九)高層建筑和高聳構(gòu)筑物,應(yīng)預(yù)先設(shè)臵避雷設(shè)施,高處作業(yè)時有條件的,可設(shè)臵聯(lián)絡(luò)信號或通信裝臵。

(十)用于高處作業(yè)的防護設(shè)施,需要臨時拆除或變動安全設(shè)施的,應(yīng)經(jīng)項目分管負(fù)責(zé)人審批簽字,并組織有關(guān)部門驗收,經(jīng)驗收合格后方可實施。

(十一)防護棚、腳手架等搭設(shè)與拆除時,應(yīng)設(shè)警戒區(qū),并派專人監(jiān)護,嚴(yán)禁上下同時作業(yè)。

(十二)高處作業(yè)安全設(shè)施應(yīng)做到防護嚴(yán)密,操作安全,牢固耐久,重復(fù)使用。

五、臨邊作業(yè)的安全防護。

施工現(xiàn)場中,工作面邊沿?zé)o防護設(shè)施或防護設(shè)施高度低于0.8m時,應(yīng)搭設(shè)臨邊防護欄欄桿。防護欄桿由上、下兩道橫桿和欄桿柱組成,上桿離地面高度為1.2m,下桿高地面高度為0.6m。坡度大于1︰2.2的層面(坡度大于25°),防護欄桿上桿應(yīng)高1.5m,下桿高0.75m,并加掛密目式安全網(wǎng)。橫桿長度大于2m時必須設(shè)臵欄桿立柱,欄桿立柱應(yīng)用預(yù)埋件與鋼管或鋼筋焊牢,立柱距離不大于2m。防護欄桿的材料,一般使用鋼管,鋼筋型材等多種。當(dāng)使用不同材料作欄桿時,除需滿足力學(xué)條件外,其規(guī)格尺寸和連接方式應(yīng)符合構(gòu)造要求。鋼筋橫桿上桿直徑不應(yīng)小于16mm,下桿直徑不應(yīng)小于14mm,欄桿柱直徑不應(yīng)小于18mm,采用電焊或鍍鋅鋼絲綁扎固定。鋼管橫桿及欄桿均采用直徑48mm、壁厚3.5mm的管材,以扣件或電焊固定。以其它型材如角鋼等作防護欄桿桿件時,應(yīng)選用強度相當(dāng)?shù)囊?guī)格,以電焊固定。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十

2020年,全省計劃改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)871個,房屋總建筑面積2448.11萬平方米,涉及住戶25.9萬戶。

二、實施內(nèi)容。

改造類型分為基本型、完善型和提升型。優(yōu)先補齊小區(qū)功能短板,拆除違建,解決供水、排水、供氣、供電、道路、通信、停車等需求的,為基本型改造;在?;镜幕A(chǔ)上,實施加裝電梯、房屋維修改造、配套停車場及充電樁、活動設(shè)施、物業(yè)服務(wù)、智慧安防設(shè)施等,為完善型改造;進一步改善公共服務(wù)和公共環(huán)境,包括增設(shè)社區(qū)養(yǎng)老、托幼、醫(yī)療、家政、體育設(shè)施、智能信包(快件)箱等便民設(shè)施等,為提升型改造。

三、資金安排。

多渠道籌措資金,吸引社會力量參與。積極爭取中央基建投資補助和財政專項補助資金。省財政繼續(xù)安排“以獎代補”資金,用于引導(dǎo)和獎勵各地實施改造。市縣政府統(tǒng)籌保障老舊小區(qū)改造資金。統(tǒng)籌地方各級政府專項投入,以及供水、供電、供氣、網(wǎng)絡(luò)通信、有線電視等專營單位投入。引導(dǎo)社會資本參與改造,積極探索采取賦予小區(qū)特許經(jīng)營權(quán)、建設(shè)停車位、商業(yè)捆綁開發(fā)(與城鎮(zhèn)其他優(yōu)質(zhì)項目打捆)等激勵措施。老舊小區(qū)改造涉及土地房屋功能調(diào)整的,自然資源和規(guī)劃部門依法進行調(diào)整。對改變土地用途產(chǎn)生的土地收益,按規(guī)定納入預(yù)算管理,可用于支持老舊小區(qū)改造。鼓勵倡導(dǎo)居民個人出資,以及其他渠道籌集資金。

四、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

以《安徽省城市老舊小區(qū)整治改造技術(shù)導(dǎo)則》(修訂版)為標(biāo)準(zhǔn),著力消除老舊小區(qū)安全隱患,完善基本功能和公共配套設(shè)施,積極推動提升型改造,完善小區(qū)功能,提升小區(qū)品質(zhì)。

1、尊重居民意愿,動員群眾積極參與。發(fā)揮社區(qū)主體作用,動員居民提出改造申請,參與制定方案、項目實施、工程質(zhì)量監(jiān)督、后期維護管理等全過程,實現(xiàn)決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享。

2、推進成片改造,補齊和完善公共服務(wù)設(shè)施。堅持政府統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一規(guī)劃,成片改造老舊小區(qū)。加強歷史文化的保護,注重風(fēng)貌的協(xié)調(diào)和人居環(huán)境的改善。將有共同改造需求,獨棟、零星、分散的樓房和老舊小區(qū)進行歸并整合,統(tǒng)一設(shè)計、同步改造,形成片區(qū),鼓勵支持改造后進行統(tǒng)一的物業(yè)管理。堅持規(guī)劃引導(dǎo),按照原有資金來源渠道和實施主體,補齊和完善老舊小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施。

五、項目實施。

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要將老舊住宅小區(qū)整治項目納入基本建設(shè)程序,執(zhí)行國家關(guān)于工程建設(shè)項目的管理規(guī)定和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),依法辦理工程招投標(biāo)、施工許可等相關(guān)手續(xù)。實施單位要加強整治工程項目施工、監(jiān)理及驗收監(jiān)管,確保工程質(zhì)量。

1、細(xì)化前期。根據(jù)老舊小區(qū)改造規(guī)劃和年度計劃確定年度改造項目,編制項目建議書,按規(guī)定程序報批。委托設(shè)計單位編制項目初步設(shè)計或設(shè)計文件,編制項目概算,并按規(guī)定程序組織審查論證及批復(fù)。

2、嚴(yán)格施工。規(guī)范組織工程招標(biāo)采購,精選隊伍,精心組織施工。落實好主體責(zé)任,加強施工質(zhì)量和資金跟蹤審計,確保工程質(zhì)量和資金安全。

3、規(guī)范驗收。工程竣工后,建設(shè)單位要規(guī)范組織工程驗收。注重發(fā)揮街道、社區(qū)、廣大業(yè)主的積極性,促進共建共治共享。

4、加強監(jiān)管。工程實施過程中,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要加強監(jiān)督管理,按照老舊小區(qū)改造項目管理要求,建立改造項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,及時更新項目進度和監(jiān)管記錄,利用信息化手段,切實加強對項目實施跟蹤監(jiān)管。

5、明確時限。只進行“基本型”改造的項目,在年底前應(yīng)基本完成改造和工程驗收;實施“提升型”和“完善型”改造的項目,在年底前應(yīng)完成基本型改造內(nèi)容,并開工實施“提升型”和“完善型”配套設(shè)施建設(shè)。

六、建后管養(yǎng)。

改造后的小區(qū)要落實管理單位,明確管養(yǎng)責(zé)任,加強后續(xù)管理,鞏固改造成果。完善社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”的議事協(xié)調(diào)工作機制,協(xié)商確定小區(qū)管理模式、管理規(guī)約及居民議事規(guī)則。物業(yè)管理主管部門要強化巡查檢查,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)保證服務(wù)質(zhì)量。有關(guān)執(zhí)法部門要建立物業(yè)管理執(zhí)法聯(lián)動機制,及時解決物業(yè)投訴和糾紛,共同維護好改造成果。

七、保障措施。

各市要建立政府統(tǒng)籌組織、職能部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)、縣區(qū)具體實施、街道社區(qū)協(xié)同推進、居民全程參與的工作推進機制。大力宣傳引導(dǎo),廣泛宣傳老舊小區(qū)改造政策、方法步驟和改造成效,形成社會廣泛支持、群眾積極參與的良好氛圍。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十一

堅持以關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社區(qū)為宗旨,以改善老舊小區(qū)面貌、提升小區(qū)居民品味、提高居民生活質(zhì)量為目標(biāo),大力實施小區(qū)改造工程,努力建成宜居綠色、人文小區(qū)。

通過老舊小區(qū)改造正真實現(xiàn)住宅小區(qū)“排水通、路面平、路燈亮、停車有序、功能全、環(huán)境美、管理優(yōu)”的目標(biāo)。

1、金花園小區(qū):

a區(qū)、a2區(qū)改造范圍:重要是打通消防通道,在現(xiàn)有小區(qū)內(nèi)拓寬5米的消防通道,沿a區(qū)小廣場四周進行改造鋪面包磚,對現(xiàn)有停車位進行規(guī)劃,對部分地下自行車庫頂部鋪水泥方磚,安裝健身器材等,改造小區(qū)路燈,對所有樓頂做防水處理。預(yù)算投資210萬元。

b區(qū)改造范圍:小區(qū)南門兩側(cè)道路進行拓寬,改造路燈、打通6個消防通道并將路面拓寬為5米,沿車輛通道硬化綠化帶規(guī)劃停車位218個,對三個自行車庫頂部進行硬化鋪面包磚,安裝健身器材,對b區(qū)東、西、北圍欄進行改造,更換小區(qū)大門兩個,硬化原門球場地將其改為停車場,對所有樓頂做防水處理。預(yù)算投資212萬元。

c區(qū)改造范圍:沿小區(qū)東西兩邊道路拓寬4.5米,改造成為停車位,對門球場硬化將其改為停車場,打通小區(qū)內(nèi)4個消防通道,對東、西、北小區(qū)圍欄及大門進行更換,對部分地下自行車庫頂部鋪水泥硬化并安裝健身器材,對小區(qū)路燈改造亮化,改造后新增車位218個,對所有樓頂做防水處理。預(yù)算投資221萬元。

三個小區(qū)改造預(yù)算投資643萬元。

2、明珠苑小區(qū):明珠苑一、二期停車位重新布局,在3-4號樓、8-9號樓之間重新規(guī)劃停車位,可新增車位26個,停車位使用泊位器,管理采取門禁讀卡系統(tǒng),預(yù)算投資12萬元。

3、盛世花園小區(qū):對小區(qū)南大門東、西兩側(cè)、東南配電室周圍進行硬化,在10號樓前7號樓后硬化停車位,新增停車位35個,預(yù)算投資12萬元。

4、綠地園小區(qū):對綠地園小區(qū)小廣場塌陷進行維修,做防水處理,廣場鋪方磚,對部分路面進行硬化,在17-18號樓、農(nóng)行1-2號樓建成停車位82個,停車位鋪面包磚,對小區(qū)部分道路進行拓寬為消防通道,對所有樓頂做防水處理。預(yù)算投資155萬元。

5、金星花園小區(qū):對金星花園小區(qū)1、2、3區(qū)地下自行車頂部全部硬化鋪水泥方磚安裝健身器材,在2號樓、34號、35號樓前硬化建成停車位,對小區(qū)路面進行改造,在3區(qū)25-27號樓、31-33號樓入口處路面硬化鋪面包磚改為停車位,對所有樓頂做防水處理。預(yù)算投資404萬元。

6、金塔小區(qū)(含銀塔小區(qū)、謙益花園、工行家屬院)對金塔小區(qū)10號樓、6號樓、法院家屬樓10-11號樓之間綠化帶硬化鋪面包磚改為停車位,對金塔小區(qū)、銀塔小區(qū)破損路面維修硬化,銀塔小區(qū)西門前,友誼醫(yī)院南側(cè)場地硬化改為停車場,對小區(qū)路燈亮化,對現(xiàn)有自行車庫頂硬化鋪面包磚并安裝健身器材,對所有樓頂做防水處理。預(yù)算投資302萬元。

現(xiàn)有自行車庫頂部硬化鋪面包磚,安裝健身器材,對小區(qū)路燈進行亮化,維修下水管網(wǎng),樓頂漏雨等,對所有樓頂做防水處理。預(yù)算投資400.8萬元。

以上7個小區(qū)整治改造242棟樓,建設(shè)改造面積98.6萬平方米,投資預(yù)算為1626.8萬元。

(一)宣傳發(fā)動,營造氛圍(20xx年5月-6月底)。各社區(qū)通過利用橫幅、宣傳欄進行宣傳,并要制作宣傳版面在列入改造計劃的小區(qū)進行長期宣傳,大力宣傳整治改造工作的重要意義。把整治改造給居民帶來的好處具體化,把整治改造后和引入物業(yè)管理的效果直觀化、形象化,推動整治改造工作順利開展。社區(qū)要積極發(fā)揮疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用,引導(dǎo)轄區(qū)居民樹立大局觀念,配合好整治改造和物業(yè)管理覆蓋工作。

(二)因地制宜制訂改造規(guī)劃方案(20xx年6月20日-7月15日)。由市城鄉(xiāng)規(guī)劃部門負(fù)責(zé)制定擬改造7個小區(qū)的改造規(guī)劃方案,鎮(zhèn)依據(jù)改造方案制定預(yù)算方案,并將擬改造小區(qū)進行公示,公示結(jié)果報利通區(qū)老舊小區(qū)改造領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

(三)組織施工建設(shè)階段(20xx年7月17日-8月31日)。按照改造規(guī)劃方案要求,完成7個擬改造小區(qū)違法建筑的拆除和雜物的清理清運工作;鎮(zhèn)政府進行整治改造工程招標(biāo),并負(fù)責(zé)監(jiān)督組織施工建設(shè)進度,按照施工進度申請改造資金,完成7個老舊小區(qū)改造工作。

(四)竣工驗收階段(20xx年11月1日-11月20日)。由鎮(zhèn)政府牽頭,市城鄉(xiāng)規(guī)劃、利通區(qū)環(huán)衛(wèi)局,交通建設(shè)局等部門參加,實施檢查驗收工作,。

老舊小區(qū)改造事關(guān)廣大居民的切身利益,反映政府形象,要加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,強化監(jiān)督管理。

(一)資金管理及撥付。老舊小區(qū)改造資金實行專戶管理,??顚S?。并實行改造工程進度撥付制度,改造施工企業(yè)工程進度達到50%撥付單項總量資金的30%,工程進度達到80%由鎮(zhèn)政府撥付擬改造小區(qū)業(yè)主自籌的30%部分,工程全部完成經(jīng)驗收合格后撥付單項總量資金的30%,剩余10%資金作為質(zhì)保金1年后無質(zhì)量問題撥付。

(二)強化現(xiàn)場管理。鎮(zhèn)政府對老舊小區(qū)改造項目要落實專人負(fù)責(zé),實行工程招標(biāo)和監(jiān)理,加強對現(xiàn)場施工隊伍的監(jiān)督檢查,強化質(zhì)量意識和安全意識,確保工程質(zhì)量。

(三)倡導(dǎo)業(yè)主參與。在老舊小區(qū)改造項目的監(jiān)督管理上,大力倡導(dǎo)業(yè)主參與,確保業(yè)主、居民的“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”,明確業(yè)主、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)和職責(zé)。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé)。為確保老舊小區(qū)改造工作取得顯著成效,鎮(zhèn)成立老舊小區(qū)改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實工作措施;各社區(qū)要按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署,各司其職,協(xié)同配合,共同解決、妥善處理整治改造工作中出現(xiàn)的問題,確保整治改造和全覆蓋工作有序推進。

(二)完善工作機制,提高整治成效。整治改造和物業(yè)管理覆蓋涉及面寬,業(yè)務(wù)性強,要從項目實施開始,采取有效措施,加強管理,提高整治成效。

1.堅持規(guī)范運作。為實現(xiàn)公開公平和規(guī)范運作,老舊小區(qū)改造工作實行統(tǒng)一評定方案、統(tǒng)一整治標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織驗收、統(tǒng)一決算審計。

3.實行專報制度。鎮(zhèn)制定工程進度計劃安排表,及時反映整治改造工程進度,開工、竣工比例,并將統(tǒng)計報表和信息簡報每月25日前報送利通區(qū)老舊小區(qū)改造領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十二

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的`關(guān)于開展全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造計劃項目實施方案,希望對大家有所幫助。

各市州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,x市城市人居環(huán)境局:

為提升全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的質(zhì)量和效果,根據(jù)《x省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳x省發(fā)展和改革委員會x省財政廳關(guān)于推進全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的通知》,現(xiàn)就全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造計劃項目實施方案(以下簡稱實施方案)審核工作有關(guān)要求通知如下:

凡納入全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造計劃的小區(qū),均應(yīng)將小區(qū)(或片區(qū))改造實施方案報我廳審核,審核通過的,由市州、縣市區(qū)人民政府批準(zhǔn)后實施。本通知印發(fā)前已完成招投標(biāo)的項目不納入審核范圍,提供中標(biāo)通知書、施工合同及市州、縣市區(qū)審定的實施方案,報我廳備案。

申報材料包括申請函(附件x)、老舊小區(qū)改造實施方案文本、必要的規(guī)劃設(shè)計圖紙(設(shè)計深度應(yīng)達到投資估算編制依據(jù)深度)。其中,實施方案文本應(yīng)包括以下內(nèi)容:小區(qū)概況、現(xiàn)狀分析與問題清單、改造內(nèi)容與設(shè)計、組織實施、投資估算與資金籌措及必備的佐證材料等,具體要求詳見《x省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造實施方案文本編制模版》(附件x)和《x省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造實施方案審核要點》詳見(附件x)。

1、申報受理。實施方案經(jīng)項目所在地市州、縣市區(qū)主管部門初審?fù)ㄟ^后,向省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳提出申請。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳對資料齊全、程序到位、內(nèi)容真實準(zhǔn)確的,予以受理,否則退回重新上報。

2、專家審核。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織召開專家評審會,形成專家審核意見。

3、出具部門審核意見。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳根據(jù)專家審核意見,綜合評估后形成結(jié)論意見,及時函告送審單位。對實施方案審核通過的?。ㄆ﹨^(qū),出具審核編號,作為納入全省老舊小區(qū)改造計劃的唯一識別碼。

1、集中審核階段(xxxx年x月—x月中旬)。

對已制定的實施方案,各地集中成批報送。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織專家集中審核。對列入省xxxx年民生實事的項目、列入xxxx年全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造計劃但至今未開工的項目,原則上應(yīng)于x月xx日前完成申報(備案)。

2、動態(tài)審核階段(xxxx年x月下旬起)。

對后續(xù)制定的實施方案,各地動態(tài)申報,我廳根據(jù)申報情況,適時組織專家評審。

各市州住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要指導(dǎo)督促所轄縣市區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門做好本地區(qū)申報組織工作,加強對實施方案編制的指導(dǎo)。各地所提供的方案文本未依據(jù)《x省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造實施方案文本編制模版》進行編制的,將不予受理。我廳審核通過并經(jīng)市縣區(qū)政府批準(zhǔn)的實施方案,由項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門上傳至“x省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造管理系統(tǒng)”。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十三

2015。

31。

號)精神和市委十二屆八次全會及政府工作報告提出的關(guān)于改善民生的有關(guān)要求,制定本方案。

計劃利用三年時間,完成對。

2000。

年以前建成的老舊散小區(qū)住宅樓(含部分。

2000。

年以后)的老化破損嚴(yán)重、無法維修的管網(wǎng)設(shè)施更新改造工作,解決管網(wǎng)跑冒滴漏、堵塞、暖氣不熱等影響居民正常生活使用問題。

根據(jù)《物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定,并借鑒其他地市改造經(jīng)驗,本著

“政府主導(dǎo)承擔(dān)大頭,企業(yè)按比例分擔(dān),居民住戶承擔(dān)小頭(合理分擔(dān)自有產(chǎn)權(quán)部分)”的原則,充分尊重群眾改造意愿,實施綜合改造。

70%。

以上優(yōu)先),分步實施改造。供水、排水老舊管網(wǎng)改造由項目建設(shè)單位統(tǒng)一組織招標(biāo)施工,供熱老舊管網(wǎng)確需改造且需與供水、排水同溝建設(shè)的,須由供熱企業(yè)組織跟進建設(shè),對不能及時跟進建設(shè)的供熱管網(wǎng),則由項目建設(shè)單位組織施工,改造費用按比例由供熱企業(yè)承擔(dān)。

各部門要抓住開春前的有利時機,全力做好項目的立項、設(shè)計、造價編制、控制價評審和招標(biāo)等前期工作,履行建設(shè)程序,確保工程規(guī)范運作、按時開工、盡早完工,最大限度減少對小區(qū)居民生活的影響。供水、供熱、物業(yè)等企業(yè)要切實承擔(dān)起行業(yè)服務(wù)職責(zé),積極參與項目改造建設(shè),并實施專業(yè)化管理和物業(yè)服務(wù),確保改造后的管線設(shè)施得到有效維護管理,達到節(jié)能降耗的目的,提升小區(qū)生活服務(wù)保障功能水平。

計劃改造

49。

個吃水難片區(qū)(樓)的二次供水設(shè)施,撤并散、小泵站。

142。

240。

公里,實現(xiàn)二次供水智能監(jiān)控和專業(yè)化運行維護管理,解決。

22.5。

萬戶居民吃水難和供水安全運行問題。計劃投資。

5.4。

億元。

2.5。

公里,改造小區(qū)二次供熱老舊管網(wǎng)。

147.5。

公里及樓內(nèi)地溝老舊管網(wǎng)和熱循環(huán)系統(tǒng)設(shè)施。計劃投資。

1.26。

億元。

計劃改造老舊樓房(

1552。

120。

公里。計劃投資。

1.24。

億元。

改造資金按樓內(nèi)地溝管網(wǎng)由住戶分擔(dān),樓外小區(qū)二次管網(wǎng)由政府和企業(yè)共同分擔(dān)的方式計算。樓內(nèi)地溝管網(wǎng)根據(jù)改造預(yù)算和住戶戶數(shù)確定各戶分擔(dān)金額,有維修資金的用維修資金支付,無維修資金的由各戶集資支付,工程完工后,以最終結(jié)算價為準(zhǔn)多退少補。樓外小區(qū)二次管網(wǎng)改造資金按政府承擔(dān)

80%。

供水企業(yè)承擔(dān)。

20%。

的原則籌集。

因老舊樓房地溝內(nèi)供水、排水管網(wǎng)跑冒滴漏致使破損供熱管網(wǎng)無法改造的,當(dāng)?shù)販蟽?nèi)供水、排水管網(wǎng)改造完成后,供熱企業(yè)必須對地溝內(nèi)老舊破損供熱管網(wǎng)進行改造,并同步對樓內(nèi)供熱循環(huán)系統(tǒng)進行改造,滿足居民供熱室溫達標(biāo)需要。小區(qū)二次供熱管網(wǎng)破損嚴(yán)重不能滿足供熱要求的,供熱企業(yè)要積極組織與小區(qū)供水、排水管網(wǎng)改造同步進行,改造費用由供熱企業(yè)承擔(dān),有小鍋爐房撤并的政府補貼

30%。

無小鍋爐房撤并的政府補貼按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

老舊樓房地溝內(nèi)損壞的排水管網(wǎng)改造同地溝內(nèi)供水管網(wǎng)合并實施,改造資金按實發(fā)生由住戶分擔(dān);樓房出戶管網(wǎng)、設(shè)施(化糞池清掏及建設(shè))及小區(qū)支線與市政排水干線連接段的改造資金,有房屋維修資金的用房屋維修資金支付,無房屋維修資金的由政府承擔(dān)。

為順利完成老舊散小區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造任務(wù),市政府決定成立齊齊哈爾市中心城區(qū)老舊散小區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由市政府市長孫珅擔(dān)任,副組長由市政府副秘書長、市住建局局長黃宇擔(dān)任,各相關(guān)委、辦、局和有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由市住建局副局長李鴻波擔(dān)任,副主任由市房管局副局長張洪義、龍沙區(qū)副區(qū)長楊文波、建華區(qū)副區(qū)長張勇、鐵鋒區(qū)副區(qū)長李向征擔(dān)任,具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作。

各成員單位及主要職責(zé)分工如下:

負(fù)責(zé)老舊散小區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造工程的總體協(xié)調(diào)和組織建設(shè)管理等工作。具體會同市房管局、北三區(qū)政府確定改造實施范圍和內(nèi)容;會同市發(fā)改、財政、公共資源交易中心等部門通過規(guī)定程序選擇

ppp。

合作單位,推動實現(xiàn)社會資本和政府合作建設(shè)。項目建設(shè)單位為市政工程建設(shè)指揮部,具體負(fù)責(zé)項目可研、立項、設(shè)計、招標(biāo)等前期工作;辦理工程開竣工手續(xù);組織對施工全過程進行監(jiān)督管理,確保工程建設(shè)進度和質(zhì)量;組織工程結(jié)算評審。

負(fù)責(zé)會同北三區(qū)政府對老舊散小區(qū)急需改造的排水管線進行調(diào)查摸底,并同市住建局對各區(qū)政府申報改造的老舊散小區(qū)排水設(shè)施進行審核認(rèn)定,確定改造范圍和改造內(nèi)容;指導(dǎo)北三區(qū)政府做好擬改造的老舊散小區(qū)業(yè)主應(yīng)承擔(dān)部分資金(房屋維修資金的使用核撥)的籌措和小區(qū)物業(yè)企業(yè)的協(xié)調(diào)配合工作;指導(dǎo)改造后的老舊散小區(qū)建立物業(yè)管理長效機制,提高專業(yè)管理水平;會同公安、住建等部門對

2000。

年以后開發(fā)建設(shè),未達到設(shè)計使用年限要求,破損跑冒嚴(yán)重的小區(qū)配套管線進行質(zhì)量整改。

落實好屬地化管理職責(zé),組織物業(yè)管理部門、社區(qū)委員會做好物業(yè)企業(yè)和業(yè)主的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)老舊散小區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造工程宣傳動員、組織申報和居民住戶承擔(dān)資金收集等工作,同時負(fù)責(zé)工程施工改造期間的協(xié)調(diào)、維穩(wěn)等工作。

負(fù)責(zé)老舊散小區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造工程可研批復(fù)、立項審批等工作,并積極爭取國家、省政策性資金支持。

按照

ppp。

運作模式,做好。

ppp。

項目物有所值評價和財政承受能力論證及后續(xù)補貼資金或回購資金的籌措、撥付和監(jiān)管等工作。

負(fù)責(zé)老舊散小區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造工程規(guī)劃審批等工作,負(fù)責(zé)二次供水泵房、鍋爐房整合撤并的規(guī)劃審批工作。

負(fù)責(zé)改造小區(qū)范圍內(nèi)(臨街或小區(qū)內(nèi))餐飲企業(yè)、個體戶油煙凈化器、油水分離器和降噪裝置等排污處理設(shè)施安裝的監(jiān)督和審驗。

結(jié)合老舊散小區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造工程,按照國家四部委文件要求,牽頭進行二次供水設(shè)施運行成本測算,確定二次供水收費標(biāo)準(zhǔn),恢復(fù)二次供水收費,解決二次供水設(shè)施費用財政無能力承擔(dān)運行問題。

負(fù)責(zé)指導(dǎo)改造后小區(qū)供水水質(zhì)監(jiān)督和檢測工作。

負(fù)責(zé)改造小區(qū)范圍內(nèi)(臨街或小區(qū)內(nèi))餐飲企業(yè)、個體戶營業(yè)執(zhí)照審驗,查處無業(yè)經(jīng)營行為。

負(fù)責(zé)落實二次供水設(shè)施運行電價執(zhí)行居民用電價格政策,做好綜合改造小區(qū)用電改造的技術(shù)指導(dǎo)。

負(fù)責(zé)項目控制價、結(jié)算等評審工作,加強工程實施過程中現(xiàn)場認(rèn)定協(xié)調(diào)工作。

負(fù)責(zé)老舊散小區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造工作的政策宣傳,利用新聞媒體宣傳改造工作的意義、作用,引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)、群眾支持改造工作,為改造工作營造良好的輿論氛圍。

負(fù)責(zé)提供改造小區(qū)供水相關(guān)資料,進行調(diào)查摸底,并參與供水改造方案制定及設(shè)計審查,做好改造中的技術(shù)把關(guān)和質(zhì)量查驗,負(fù)責(zé)改造后小區(qū)供水設(shè)施的全面竣工驗收并辦理移交手續(xù)及運行維護管理。

結(jié)合老舊散小區(qū)供水、排水老舊管網(wǎng)改造,制定供熱老舊管網(wǎng)改造計劃并負(fù)責(zé)組織實施;負(fù)責(zé)提供改造小區(qū)供熱相關(guān)資料,做好改造過程中的技術(shù)把關(guān)和質(zhì)量查驗工作,負(fù)責(zé)改造后小區(qū)供熱設(shè)施的運行維護管理。

2000。

年以后建設(shè)的居民住宅小區(qū)(樓),其配套的供水、供熱、排水管網(wǎng),因未按照國家相關(guān)規(guī)定設(shè)計施工、采用不合格管材等造成管網(wǎng)跑冒滴漏、嚴(yán)重影響居民生活的,由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)進行整改,恢復(fù)使用功能。對推諉扯皮的開發(fā)建設(shè)單位,市房管局將其記入開發(fā)企業(yè)信用評價不良記錄,限制其開發(fā)經(jīng)營行為,并由公安機關(guān)依法追究相關(guān)責(zé)任。

其他未列事項,由有關(guān)部門或單位依據(jù)工作職責(zé)負(fù)責(zé)落實。

對改造后小區(qū)的供水、供熱設(shè)施,依據(jù)相關(guān)專業(yè)條例、管理辦法等明確的責(zé)權(quán)、范圍由相應(yīng)企業(yè)進行專業(yè)化管理,并完善相關(guān)驗收、移交手續(xù),簽訂相關(guān)合同協(xié)議,明確各管理單位協(xié)作機制,促進住宅小區(qū)各相關(guān)單位、同類設(shè)施不同范圍管理的有效銜接。

對于改造后的居民小區(qū),已有物業(yè)服務(wù)的,引入競爭機制,實行優(yōu)勝劣汰;對于沒有物業(yè)服務(wù)的居民小區(qū),倡導(dǎo)實施物業(yè)管理,由業(yè)主選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),實施物業(yè)服務(wù)。對單散樓、小型小區(qū)的物業(yè)進行優(yōu)化整合,并入就近的大型小區(qū)物業(yè)企業(yè)進行管理,避免一個小區(qū)有多個物業(yè)服務(wù),使居民小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施得到有效的維護管理。

對綜合改造后的小區(qū)管線、設(shè)施圖紙及相關(guān)手續(xù)和內(nèi)業(yè)資料,進行分類整理存檔,提高規(guī)范化管理水平。

改造工程指揮部實行定期工作例會制度,研究、解決和協(xié)調(diào)老舊散小區(qū)綜合改造中存在的重大問題,檢查、考核、督導(dǎo)改造工作落實情況。市住建局、房管局、城管局、北三區(qū)政府、供水企業(yè)和供熱企業(yè)抽調(diào)專人承擔(dān)改造的日常工作,具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推進工作。

一是落實目標(biāo)責(zé)任。根據(jù)年度改造計劃,層層分解落實任務(wù),將責(zé)任落實到人,確保按照時間節(jié)點完成工作目標(biāo)。二是健全工作機制。各區(qū)應(yīng)建立健全老舊散小區(qū)綜合改造工作運行機制,細(xì)化工作流程、工作要求,加強監(jiān)督、檢查,并及時協(xié)調(diào)存在的問題,確保改造工作順利推進。三是強化施工管理。在確保工程質(zhì)量的前提下,做到文明施工,將揚塵、噪音等影響降到最低,努力讓居民放心、滿意。四是嚴(yán)格考核督查。將此項工作列為政府年度重點督辦事項,確保各部門、各單位協(xié)調(diào)配合到位。

改造工作集中在老舊散小區(qū),現(xiàn)場條件復(fù)雜,施工協(xié)調(diào)難度大。各有關(guān)部門、各區(qū)政府在改造工作中,要充分發(fā)揮街道、社區(qū)相關(guān)工作機制等平臺的功能作用,加強與居民的溝通、協(xié)調(diào),通過有針對性的宣傳,讓廣大居民群眾知曉改造工作重要意義,主動支持、配合改造工作,積極參與并監(jiān)督改造工程建設(shè)。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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同志們:

今天區(qū)政府召開這次會議,主要任務(wù)是貫徹落實2022年全市關(guān)于開展老舊住宅小區(qū)綜合整治改造和建立長效管理機制決策部署,動員各相關(guān)街道辦事處、部門進一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),落實責(zé)任,加快推進整治管理各項工作,確保圓滿完成全年計劃任務(wù)。剛才,區(qū)住建局簡要總結(jié)了2021年的工作,并傳達了省、市、區(qū)有關(guān)文件精神,區(qū)政府與各相關(guān)街道辦事處簽訂了責(zé)任書,這些文件今天會議上也書面印發(fā)給大家了,請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,按照責(zé)任書的要求,抓好本單位、本轄區(qū)的老舊小區(qū)整治管理工作。下面,我就做好全區(qū)2022年老舊小區(qū)整治和物業(yè)管理工作,講三點意見:

一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。

實施老舊小區(qū)整治改造,是堅持以人民為中心的發(fā)展思想、踐行新發(fā)展理念的具體行動,是拉動經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的現(xiàn)實選擇,也是黨委政府保障改善民生的共同責(zé)任。省里要求用五年時間推進全省老舊住宅小區(qū)整治改造和物業(yè)管理,2021年開展試點,2022年起整體推開,到2025年底全面完成國有土地上2000年前建成的老舊小區(qū)整治改造,2023年底完成全部任務(wù)的80%以上。我區(qū)老舊住宅小區(qū)(含樓房院落和單棟樓宇),特別是2000年前建成交付的小區(qū)大多設(shè)施不配套、環(huán)境臟亂差、無物業(yè)管理,生活在其中的居民群眾迫切希望改善生活環(huán)境。今年,我區(qū)將27個老舊小區(qū)列入了綜合改造計劃,列入了《政府工作報告》民生實事,這是對群眾莊嚴(yán)的承諾,既是重點民生保障工程,又是一項政治任務(wù),必須不折不扣的抓好落實。對此,各相關(guān)街道辦事處、部門要進一步提高對做好老舊小區(qū)綜合整治管理工作重要性的認(rèn)識,切實增強緊迫感、責(zé)任感,把思想和行動統(tǒng)一到省、市、區(qū)的統(tǒng)一決策部署上來,加大力度,爭取主動,全力推進綜合整治工作,通過實施整治改造和規(guī)范專業(yè)的物業(yè)管理,徹底改變老舊小區(qū)臟亂差面貌,提高老舊住宅小區(qū)居民生活質(zhì)量,讓老舊小區(qū)群眾享受到黨和政府的關(guān)心和溫暖,不斷提高城市宜居性和群眾滿意度。

二、明確目標(biāo),強力推進。

今年我區(qū)計劃改造27個項目、建筑面積107萬平方米,按照市里的要求,必須在11月底前全部完成整治改造任務(wù)。這是總的目標(biāo),必須按照時間節(jié)點,科學(xué)組織,倒排工期,確保按時完成任務(wù)。

(一)抓緊時間展開調(diào)查摸底工作。根據(jù)市、區(qū)計劃安排,今年一季度主要做好老舊小區(qū)現(xiàn)狀摸底調(diào)查工作,特別是拆違拆臨和環(huán)境衛(wèi)生方面,做好資料留存,確保今年3月底前報區(qū)住建局。這項工作已經(jīng)十分緊張,各相關(guān)街道辦事處要結(jié)合前期摸底情況,進一步梳理、確認(rèn),各相關(guān)職能部門要積極配合,確保按時完成任務(wù)。特別是市里4月初將進行2022年第一季度考核和2021年工作的考核,請各相關(guān)辦事處、部門按照2021年考核辦法和2022年考核評分要求、進度和標(biāo)準(zhǔn),抓緊推進,抓好落實,確保我區(qū)順利通過市里的考核,區(qū)住建局要發(fā)揮牽頭指導(dǎo)作用,積極向市里爭取資金支持。2021年全區(qū)老舊小區(qū)綜合整治改造項目已經(jīng)全部完工,區(qū)牽頭單位已制定了綜合驗收的相關(guān)辦法,請各單位高度重視,盡快將去年的綜合驗收工作落實到位。

(二)壓茬推進各項整治工作。老舊小區(qū)整治改造內(nèi)容涉及治安防控和消防設(shè)施、清理違章和配齊環(huán)衛(wèi)設(shè)施、改善小區(qū)環(huán)境設(shè)施和立面出新、改造小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和弱電線路落地、改造水、電暖專業(yè)經(jīng)營設(shè)施等方面,任務(wù)重、時間緊。各相關(guān)街道辦事處、部門要倒排工期,壓茬推進各項工作,列出時間配檔表,掛圖作戰(zhàn),確保按時完成任務(wù)。調(diào)查摸底工作結(jié)束后,要立即開展整治前期的拆違拆臨、設(shè)計方案確定和招投標(biāo)等工作,能同步進行的一定要同步組織實施,為整治工作贏得時間、贏得主動。

各相關(guān)職能單位要結(jié)合工作實際和職責(zé)分工,主動靠上,做好相關(guān)工作,形成推進工作的強大合力。

三、加強領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實。

(一)健全完善組織機構(gòu)。2021年,區(qū)政府已經(jīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)老舊小區(qū)綜合整治工作的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)實施工作,各相關(guān)街道辦事處、部門也要建立相應(yīng)的組織機構(gòu),明確專人負(fù)責(zé),特別是街道辦事處要發(fā)揮社區(qū)居委會的作用,全程參與。從2022年開始,我區(qū)老舊小區(qū)整治項目的跟蹤審計工作將委托審計公司進行,區(qū)審計局要在項目的前期就介入,全程跟蹤,對工程投資概算、整治工程招標(biāo)價格控制等內(nèi)容提出意見和建議,確保財政資金??顚S?。

(二)加大宣傳力度。要充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體,加大對做好老舊小區(qū)改造的宣傳引導(dǎo),贏得社會各界的積極支持和配合,形成強大輿論氛圍。在工作中,既要把重要意義宣傳到位、引導(dǎo)到位,把群眾工作做好,也要做好有關(guān)公示公告工作,讓更多的群眾知曉、理解和配合。特別是在引入物業(yè)管理時,要積極引導(dǎo)群眾解放思想,在征求居民意見的前提下,爭取把符合物業(yè)服務(wù)相關(guān)要求的項目引入專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司進行管理,建立長效管理機制,推動老舊小區(qū)管理進入良性循環(huán),真正舊貌換新顏。

(三)強化督查督導(dǎo)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)各單位配當(dāng)表的要求,及時調(diào)度工作進展情況,并會同區(qū)政府督查室,對工作進展情況進行適時督查,對因重視程度不夠、措施不到位影響全局工作的,要予以通報批評,并限期督辦。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十五

同志們:

今天區(qū)政府召開這次會議,主要任務(wù)是貫徹落實2022年全市關(guān)于開展老舊住宅小區(qū)綜合整治改造和建立長效管理機制決策部署,動員各相關(guān)街道辦事處、部門進一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),落實責(zé)任,加快推進整治管理各項工作,確保圓滿完成全年計劃任務(wù)。剛才,區(qū)住建局簡要總結(jié)了2021年的工作,并傳達了省、市、區(qū)有關(guān)文件精神,區(qū)政府與各相關(guān)街道辦事處簽訂了責(zé)任書,這些文件今天會議上也書面印發(fā)給大家了,請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,按照責(zé)任書的要求,抓好本單位、本轄區(qū)的老舊小區(qū)整治管理工作。下面,我就做好全區(qū)2022年老舊小區(qū)整治和物業(yè)管理工作,講三點意見:

一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識

實施老舊小區(qū)整治改造,是堅持以人民為中心的發(fā)展思想、踐行新發(fā)展理念的具體行動,是拉動經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的現(xiàn)實選擇,也是黨委政府保障改善民生的共同責(zé)任。省里要求用五年時間推進全省老舊住宅小區(qū)整治改造和物業(yè)管理,2021年開展試點,2022年起整體推開,到2025年底全面完成國有土地上2000年前建成的老舊小區(qū)整治改造,2023年底完成全部任務(wù)的80%以上。我區(qū)老舊住宅小區(qū)(含樓房院落和單棟樓宇),特別是2000年前建成交付的小區(qū)大多設(shè)施不配套、環(huán)境臟亂差、無物業(yè)管理,生活在其中的居民群眾迫切希望改善生活環(huán)境。今年,我區(qū)將27個老舊小區(qū)列入了綜合改造計劃,列入了《政府工作報告》民生實事,這是對群眾莊嚴(yán)的承諾,既是重點民生保障工程,又是一項政治任務(wù),必須不折不扣的抓好落實。對此,各相關(guān)街道辦事處、部門要進一步提高對做好老舊小區(qū)綜合整治管理工作重要性的認(rèn)識,切實增強緊迫感、責(zé)任感,把思想和行動統(tǒng)一到省、市、區(qū)的統(tǒng)一決策部署上來,加大力度,爭取主動,全力推進綜合整治工作,通過實施整治改造和規(guī)范專業(yè)的物業(yè)管理,徹底改變老舊小區(qū)臟亂差面貌,提高老舊住宅小區(qū)居民生活質(zhì)量,讓老舊小區(qū)群眾享受到黨和政府的關(guān)心和溫暖,不斷提高城市宜居性和群眾滿意度。

二、明確目標(biāo),強力推進

今年我區(qū)計劃改造27個項目、建筑面積107萬平方米,按照市里的要求,必須在11月底前全部完成整治改造任務(wù)。這是總的目標(biāo),必須按照時間節(jié)點,科學(xué)組織,倒排工期,確保按時完成任務(wù)。

(一)抓緊時間展開調(diào)查摸底工作。根據(jù)市、區(qū)計劃安排,今年一季度主要做好老舊小區(qū)現(xiàn)狀摸底調(diào)查工作,特別是拆違拆臨和環(huán)境衛(wèi)生方面,做好資料留存,確保今年3月底前報區(qū)住建局。這項工作已經(jīng)十分緊張,各相關(guān)街道辦事處要結(jié)合前期摸底情況,進一步梳理、確認(rèn),各相關(guān)職能部門要積極配合,確保按時完成任務(wù)。特別是市里4月初將進行2022年第一季度考核和2021年工作的考核,請各相關(guān)辦事處、部門按照2021年考核辦法和2022年考核評分要求、進度和標(biāo)準(zhǔn),抓緊推進,抓好落實,確保我區(qū)順利通過市里的考核,區(qū)住建局要發(fā)揮牽頭指導(dǎo)作用,積極向市里爭取資金支持。2021年全區(qū)老舊小區(qū)綜合整治改造項目已經(jīng)全部完工,區(qū)牽頭單位已制定了綜合驗收的相關(guān)辦法,請各單位高度重視,盡快將去年的綜合驗收工作落實到位。

(二)壓茬推進各項整治工作。老舊小區(qū)整治改造內(nèi)容涉及治安防控和消防設(shè)施、清理違章和配齊環(huán)衛(wèi)設(shè)施、改善小區(qū)環(huán)境設(shè)施和立面出新、改造小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和弱電線路落地、改造水、電暖專業(yè)經(jīng)營設(shè)施等方面,任務(wù)重、時間緊。各相關(guān)街道辦事處、部門要倒排工期,壓茬推進各項工作,列出時間配檔表,掛圖作戰(zhàn),確保按時完成任務(wù)。調(diào)查摸底工作結(jié)束后,要立即開展整治前期的拆違拆臨、設(shè)計方案確定和招投標(biāo)等工作,能同步進行的一定要同步組織實施,為整治工作贏得時間、贏得主動。

(三)加強協(xié)調(diào)配合。老舊小區(qū)整治工作標(biāo)準(zhǔn)高、涉及面廣,需要各相關(guān)街道辦事處和區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)、公安、消防、城管、市政、經(jīng)信、園林等相關(guān)部門的大力支持和密切配合。各街道辦事處作為老舊小區(qū)整治工作的責(zé)任主體,對整治工作負(fù)總責(zé),要嚴(yán)格按照相關(guān)程序組織實施,切實做到依法合規(guī);
區(qū)住建局作為牽頭單位,一方面,要積極協(xié)調(diào)指導(dǎo)街道辦事處和相關(guān)部門加快推進各項工作,另一方面,要積極對上爭取資金、政策支持;
各相關(guān)職能單位要結(jié)合工作實際和職責(zé)分工,主動靠上,做好相關(guān)工作,形成推進工作的強大合力。

三、加強領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實

(一)健全完善組織機構(gòu)。2021年,區(qū)政府已經(jīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)老舊小區(qū)綜合整治工作的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)實施工作,各相關(guān)街道辦事處、部門也要建立相應(yīng)的組織機構(gòu),明確專人負(fù)責(zé),特別是街道辦事處要發(fā)揮社區(qū)居委會的作用,全程參與。從2022年開始,我區(qū)老舊小區(qū)整治項目的跟蹤審計工作將委托審計公司進行,區(qū)審計局要在項目的前期就介入,全程跟蹤,對工程投資概算、整治工程招標(biāo)價格控制等內(nèi)容提出意見和建議,確保財政資金??顚S?。

(二)加大宣傳力度。要充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體,加大對做好老舊小區(qū)改造的宣傳引導(dǎo),贏得社會各界的積極支持和配合,形成強大輿論氛圍。在工作中,既要把重要意義宣傳到位、引導(dǎo)到位,把群眾工作做好,也要做好有關(guān)公示公告工作,讓更多的群眾知曉、理解和配合。特別是在引入物業(yè)管理時,要積極引導(dǎo)群眾解放思想,在征求居民意見的前提下,爭取把符合物業(yè)服務(wù)相關(guān)要求的項目引入專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司進行管理,建立長效管理機制,推動老舊小區(qū)管理進入良性循環(huán),真正舊貌換新顏。

(三)強化督查督導(dǎo)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)各單位配當(dāng)表的要求,及時調(diào)度工作進展情況,并會同區(qū)政府督查室,對工作進展情況進行適時督查,對因重視程度不夠、措施不到位影響全局工作的,要予以通報批評,并限期督辦。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十六

為加強我市老舊小區(qū)改造后物業(yè)管理工作,切實改善居民的居住環(huán)境,促進和諧社區(qū)建設(shè),提升城市形象,根據(jù)《安徽省物業(yè)管理條例》,并結(jié)合我市老舊小區(qū)改造后實際,制定本辦法。

第二條。

5

年改造計劃,經(jīng)政府投資改造后,配套設(shè)施基本齊全,環(huán)境質(zhì)量有較大改觀,居民物業(yè)管理意識逐步增強的小區(qū)物業(yè)管理活動。

第三條。

“條塊結(jié)合,以塊為主,統(tǒng)一管理”的管理體制。

第四條。

市房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)全市后期物業(yè)管理活動的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督查落實工作。

各街道辦事處具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)后期物業(yè)管理工作,發(fā)揮物業(yè)管理辦公室的職能作用,細(xì)化分工,受理調(diào)解物業(yè)管理投訴,實施應(yīng)急維修服務(wù)和物業(yè)服務(wù)。組織和指導(dǎo)業(yè)主大會和業(yè)主委員會換屆工作,監(jiān)督其依法履行職責(zé)。召集后期物業(yè)管理聯(lián)席會議,解決后期物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件以及其它需要協(xié)調(diào)的后期物業(yè)管理事件等。

各社區(qū)居委會負(fù)責(zé)落實街道辦事處交辦的與后期物業(yè)管理有關(guān)的工作。

各職能部門按照各自職責(zé),做好與后期物業(yè)管理有關(guān)的工作。

市規(guī)劃部門負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)違規(guī)建設(shè)管理與亂搭亂建的查處工作。

市住建部門負(fù)責(zé)對老舊小區(qū)的建設(shè)工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理,處理由于工程質(zhì)量問題引發(fā)的投訴和矛盾。

市公安部門負(fù)責(zé)老舊小區(qū)的治安秩序管理工作。

市物價部門負(fù)責(zé)后期物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)的收費監(jiān)督管理工作。

市城管部門負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的查處工作。

市市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)各類市場主體規(guī)范管理工作。

市教體部門負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)健身設(shè)施的配置及后期監(jiān)督考核維護工作。

市財政部門負(fù)責(zé)政府性補助資金的預(yù)算和撥付工作。

其它相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依照各自職責(zé),做好與后期物業(yè)管理有關(guān)的工作。

第五條。

實施后期物業(yè)管理區(qū)域的劃分,由街道辦事處會同房地產(chǎn)管理部門,根據(jù)小區(qū)建設(shè)用地規(guī)劃許可范圍,并考慮建筑物業(yè)規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)、人口等因素確定。

后期物業(yè)管理優(yōu)先選擇由單個業(yè)主大會選聘或多個后期物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會共同選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理方式。業(yè)主大會成立前或者成立后沒有選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由街道辦事處組織實施簡易物業(yè)管理,負(fù)責(zé)對改造后老舊小區(qū)實行以保安及公共秩序維護、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護為主要內(nèi)容的物業(yè)管理活動。

第六條。

簡易物業(yè)管理由街道辦事處物業(yè)辦組織實施。

(一)負(fù)責(zé)受理并調(diào)解物業(yè)管理活動中的各類矛盾和糾紛,將矛盾化解、解決在基層,促進社區(qū)和諧。

(二)負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)實行后期物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主提供下水管道堵塞及水電故障排除等應(yīng)急維修服務(wù)。

(三)負(fù)責(zé)對小區(qū)實施保安及公共秩序維護,衛(wèi)生保潔,綠化養(yǎng)護為主要內(nèi)容的后期物業(yè)管理。

街道辦事處物業(yè)辦應(yīng)急維修服務(wù)與物業(yè)管理服務(wù)采取政府購買服務(wù)的形式委托企事業(yè)單位實施。

房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織對街道辦事處物業(yè)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高管理人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。

第七條。

街道辦事處物業(yè)辦應(yīng)搜集整理實施后期物業(yè)管理區(qū)域住戶聯(lián)系信息,人口經(jīng)濟狀況、住房面積,公有房屋的產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)使用人信息。按區(qū)域建立檔案,妥善保管,方便利用。

第八條。

街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立健全轄區(qū)內(nèi)后期物業(yè)管理各項管理制度,實事求是,因地制宜,明確小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并制定具體的措施和考核辦法。

第九條。

街道辦事處應(yīng)當(dāng)加強對老舊小區(qū)業(yè)主大會成立的組織指導(dǎo)工作,監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé),不斷提升業(yè)主自治管理水平。

第十條。

街道辦事處會同房地產(chǎn)管理及相關(guān)部門、社居委及業(yè)主委員會或業(yè)主代表,根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況。按年度對實施簡易物業(yè)管理小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)進行核定,由社區(qū)專人代收,交辦事處財政,實行分賬管理、??顚S谩?/p>

第十一條。

街道辦事處物業(yè)辦應(yīng)將簡易物業(yè)管理的內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、小區(qū)管理規(guī)約、業(yè)主的權(quán)利義務(wù),在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示,做到家喻戶曉。

第十二條。

業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律,法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)約,不得存在下列行為:

(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等違反房屋裝修規(guī)定的行為;

(二)違章搭建建筑物和構(gòu)造物,私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為;

(三)侵占、損壞樓道,綠地等物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為;

(四)擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為;

(五)隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為;

(七)占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為;

(九)法律法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其它行為。

街道辦事處物業(yè)辦、業(yè)主委員會、委托從事物業(yè)管理活動的企事業(yè)單位、人員發(fā)現(xiàn)有上述規(guī)定行為的,應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止,并報有關(guān)職能部門及時處置。

第十三條。

小區(qū)內(nèi)供水,供電、供氣、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、更新由街道辦事處協(xié)助專業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)行業(yè)管理規(guī)范和約定實行。專業(yè)經(jīng)營單位對專業(yè)經(jīng)營設(shè)施進行維修、養(yǎng)護、更新時,業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合。

第十四條。

后期物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。

后期物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處負(fù)責(zé)召集,由社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會或業(yè)主代表、物業(yè)企業(yè)和后期物業(yè)管理職責(zé)相關(guān)的部門參加。

聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)下列事項:

(一)業(yè)主委員會和有關(guān)部門依法依職履行職責(zé)的情況;

(二)物業(yè)辦在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)的突出問題;

(三)后期物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件;

(四)后期物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合;

(五)需要協(xié)調(diào)的其它后期物業(yè)管理事項。

房地產(chǎn)管理部門應(yīng)協(xié)助街道辦事處召開好聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)督促、落實聯(lián)席會議意見。

第十五條。

后期物業(yè)管理費用實行多方籌集,主要包括政府補貼、業(yè)主繳費兩個途徑。

業(yè)主交納的簡易物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)實行一年一定,向業(yè)主公布。

街道辦事處物業(yè)辦為業(yè)主或物業(yè)使用人提供的簡易物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)之外的專項服務(wù),其收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。

第十六條。

實施后期物業(yè)管理小區(qū)中的低保戶、特困戶,可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向物業(yè)辦申請物業(yè)服務(wù)費減免。

第十七條。

實施后期物業(yè)管理的小區(qū),業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時交納物業(yè)服務(wù)費,物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費,對拒不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主,物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會或社區(qū)居委會督促其交納,并可以在住宅小區(qū)內(nèi)的顯著位置予以公示;必要時,街道物業(yè)辦、物業(yè)企業(yè)可向人民法院提起訴訟。

第十八條。

專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同向最終用戶收取費用。

物業(yè)辦接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,可以根據(jù)委托事項向?qū)I(yè)經(jīng)營單位收取報酬。

第十九條。

后期物業(yè)管理費用政府補貼納入市財政預(yù)算,按戶均每月補貼。

10。

元預(yù)算,由街道辦事處根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實施后期物業(yè)管理小區(qū)的戶數(shù)按年度上報預(yù)算。

第二十條。

街道辦事處申請政府補貼預(yù)算須符合以下條件:

(一)街道辦事處成立物業(yè)辦,并確定專人負(fù)責(zé);

(三)成立業(yè)主委員會或選定業(yè)主代表;

(四)物業(yè)服務(wù)費收繳率達。

50%。

(五)物業(yè)服務(wù)工作達到規(guī)定要求。

第二十一條。

后期物業(yè)管理政府補貼的申請和撥付程序。

(一)街道辦事處物業(yè)辦按半年向市財政部門提出補貼申請,以小區(qū)為單位,經(jīng)房地產(chǎn)管理部門初審材料齊全的,予以受理。

(二)審核撥付,受理后。

10。

個工作日內(nèi)房地產(chǎn)管理部門進行材料審查和實地查勘,情況屬實的,由財政部門將補貼資金撥付街道辦事處,專項用于小區(qū)物業(yè)管理服務(wù),不得挪作他用。

第二十二條。

實施專業(yè)化、市場化物業(yè)管理的改造后老舊小區(qū)同樣享受財政補貼政策。補貼額度由街道辦事處根據(jù)管理服務(wù)水平、收費標(biāo)準(zhǔn)確定。

第二十三條。

市政府應(yīng)加強對后期物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強化監(jiān)督檢查,將后期物業(yè)管理工作列入街道辦事處年度考核。

第二十四條。

街道辦事處物業(yè)辦、物業(yè)企業(yè)將后期物業(yè)管理費用的籌集和使用情況每半年向業(yè)主委員會通報并公示。

第二十五條。

街道辦事處物業(yè)辦擅自擴大收費范圍,提高收費標(biāo)準(zhǔn),重復(fù)收費的,業(yè)主委員會或業(yè)主有權(quán)拒絕并進行舉報,由物價部門責(zé)令限期改正,按有關(guān)規(guī)定處罰。

第二十六條。

業(yè)主或物業(yè)使用人違反本辦法第十二條規(guī)定的,由有關(guān)部門依法依規(guī)予以處罰,給其他業(yè)主造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第二十七條。

業(yè)主大會,業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,街道辦事處、房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或撤銷決定,并通告全體業(yè)主。

第二十八條。

房地產(chǎn)管理部門、街道辦事處和其他部門的工作人員在后期物業(yè)管理工作中,存在濫用職權(quán),玩忽職守,徇私舞弊行為的,依法依規(guī)給予處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第二十九條。

規(guī)劃區(qū)內(nèi)未列入。

5

第三十條。

本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行,有效期限兩年。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十七

老舊小區(qū)的。改造工作涉及的范圍廣、部門多、內(nèi)容雜,要把這項工作做好,首先要調(diào)查老舊小區(qū)的基本情況,了解小區(qū)的建成年代、建筑面積、居住戶數(shù)、面積分布、樓棟數(shù)、單元數(shù)、建筑物的基本結(jié)構(gòu)情況,了解小區(qū)地下管網(wǎng)的使用情況等等。調(diào)查過程中要涉及辦事處、社區(qū)、物業(yè)公司、居民、供熱、供水、排污、供電等相關(guān)單位。調(diào)查一定要詳細(xì)、真實,為做施工方案提供依據(jù)。

2、施工方案設(shè)計階段。

根據(jù)摸底調(diào)查階段提供的基本情況作出具體的施工設(shè)計。這一階段需要聘請有類似經(jīng)驗的設(shè)計院進行,施工圖完成后要邀請有關(guān)單位、業(yè)界專家進行圖紙會審。施工圖既要符合國家及地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,又要符合實際情況。

3、項目招投標(biāo)階段。

根據(jù)改造項目類型進行分類打包招標(biāo),招標(biāo)按照國家及地方有關(guān)招投標(biāo)程序進行。選擇有經(jīng)驗、有技術(shù)、有實力的施工、監(jiān)理單位來承擔(dān)老舊小區(qū)的維修改造任務(wù)。

4、項目施工階段。

施工階段要有專門的部門來統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào),對每一項工程要有專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格控制工程質(zhì)量、進度、安全、造價。

5、項目驗收階段。

驗收包括進度驗收、分項驗收、竣工驗收等,每次驗收須有施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位參加。驗收要做到每完工一項驗收一項。

6、項目評價階段。

改造工作完成后要進行改造評價,尤其是節(jié)能評價,要請有資格的專業(yè)公司進行能效評價。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇十八

活動策劃得好壞,還要求有一定的可信度,在大多數(shù)情況下,可信度源自方案的執(zhí)行力。特別是專業(yè)從事活動策劃的公司,活動策劃的再好,沒有足夠的資源實施也是不行的,長年的活動舉辦經(jīng)驗,不但能為活動策劃者提供豐富的經(jīng)驗,更重要的是能累積足夠的執(zhí)行資源。

吸引力。

對目標(biāo)受眾的吸引力大小是活動推廣策劃成功與否的根本。在一個活動推廣策劃中,要充分吸引用戶的注意,就要捉住地點用戶集體十分重視的熱門,對用戶曉之以情,曉之以利,激起用戶的熱心,促進用戶十分活躍的參加。提高活動的吸引力,需要有構(gòu)思,策劃主題的要可以滿足用戶的好奇心、價值表現(xiàn)、榮譽感、責(zé)任感、利益等各方面的需求,還給予恰當(dāng)?shù)脑S物質(zhì)鼓勵,這將會大大的提高目標(biāo)受眾的重視度以及參加認(rèn)識。

關(guān)聯(lián)度。

活動策劃內(nèi)容要和活動本身目的緊密銜接,要擅長于整合關(guān)聯(lián)性較強的事情以及關(guān)聯(lián)的資源。活動推廣沒有關(guān)聯(lián)性是十分天真和蹩腳的策劃。

以房地產(chǎn)為例,一個高檔房產(chǎn)樓盤搞一個草根紅人炒作活動就十分不妙,房產(chǎn)樓盤需要根據(jù)意向客戶的定位來采取推廣活動,可以采取表現(xiàn)樓盤高端生活的活動。如邀請高爾夫比賽冠軍參與房產(chǎn)推廣。

執(zhí)行力。

活動推廣不單單需要前期精心的策劃,推廣策劃的計劃能不能最大限度的執(zhí)行是非常關(guān)鍵的。執(zhí)行力首要表現(xiàn)在具體的任務(wù)描繪、任務(wù)流程步調(diào)、執(zhí)行人員、執(zhí)行時間、突發(fā)事情的處置計劃等。在活動執(zhí)行的進程中若是出現(xiàn)問題,惹起用戶的不滿情緒,那活動的推廣作用就會打折扣,乃至對網(wǎng)站起到惡劣的反作用。因而活動推廣的慎重有序的執(zhí)行力,是整個活動推廣中十分重要的要素。因而,在活動前,關(guān)于整個活動的活動計劃進行反復(fù)推敲,查看能否有縫隙。關(guān)于大型的線下推廣活動,為保障執(zhí)行的疏通,最好有一個比較好的訓(xùn)練和演習(xí)。在活動中要統(tǒng)一指揮,嚴(yán)厲有序的執(zhí)行,順利開展。

傳達力。

企業(yè)在開展活動推廣時,很多情況下是希望把它的品牌文化傳達給更多的用戶集體,完成最大化的品牌宣揚效益,活動推廣的傳達力表現(xiàn)在活動前、中、后的各個時期?;顒忧?,勾起用戶的愛好和重視,為活動發(fā)生預(yù)熱;活動中,做好活動組織任務(wù),把活動的內(nèi)容與主題會集展現(xiàn)出來,經(jīng)過用戶的參加,獲取用戶對企業(yè)及企業(yè)文化的反饋;活動完畢后,把宣揚效應(yīng)進一步分散和延伸。經(jīng)過其他的信息傳達媒介,把活動的影響力進一步擴展,獲取更大的商業(yè)價值。

為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細(xì)過程。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編精心整理的小區(qū)物業(yè)管理方案(精選6篇),希望對大家有所幫助。

一、物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護。

(1)房屋。

(2)協(xié)調(diào)配合水、電等專業(yè)部門做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運行的保障工作,并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運行。

(3)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無損。

(4)道路暢通,路面平整。

(5)消防設(shè)施完好無損,可隨時啟用。

2、安全護衛(wèi)。

(1)主出入口設(shè)有值班室,并實行24小時值班;

(2)安全護衛(wèi)人員24小時巡查;

(3)小區(qū)24小時監(jiān)控;

(4)交通、車輛管理有序;

a、機動車輛出入登記、按章行駛,確保道路暢路。

b、機動車輛按序停放。

(5)危及用戶安全處,設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施;

(6)有應(yīng)急處理計劃、措施,遇警能及時報警,并努力防止事態(tài)近一部惡化,協(xié)助保護現(xiàn)場。

(7)小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。

3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生。

(1)綠化貼合規(guī)劃要求,布局合理,綠化覆蓋率不低于30%;

(2)花草樹木長勢良好,無枯死,無破壞,無大面積蟲害現(xiàn)象;

(3)修剪及時,整齊美觀;

(4)綠化品味高,有較高觀賞價值;

(5)小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔;

(6)房屋立面整潔,公共樓道及道路整潔,無堆放雜物現(xiàn)像;

(7)水、電等設(shè)施設(shè)備整潔,水箱定期清洗,供水貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無二次污染及隱患;

(8)環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔;

(9)無亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象;

(10)噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。

4、收費管理。

(1)服務(wù)人員盡職盡責(zé),崗位職責(zé)上墻公布;物業(yè)管理收費實行明碼標(biāo)價;

(2)用戶主動參與、支持物業(yè)管理工作,自覺維護環(huán)境、秩序,共創(chuàng)禮貌小區(qū);

(4)模苑遵守國家收費政策,無擅自增加收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等亂收費行為;

(6)業(yè)主意見反饋滿意率90%以上。

5、相關(guān)條件。

(1)硬件環(huán)境。

a、小區(qū)貼合規(guī)劃要求,無違章搭建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象;

b、小區(qū)樓宇、建筑等各類標(biāo)識明顯;

c、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全;

d、停車場分類(汽車、摩托車、自行車可分別存放);

e、有集中監(jiān)控設(shè)備;

f、有生活服務(wù)配套設(shè)施;

g、有教育、文體活動及商務(wù)服務(wù)設(shè)施。

二、物業(yè)管理公司帶給的服務(wù)項目(分期逐步到位)。

1、便民服務(wù)(部分收費)。

2、商務(wù)服務(wù)(部分收費)。

3、社區(qū)娛樂、文化活動服務(wù)。

三、物業(yè)管理企業(yè)。

1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書;

2、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,內(nèi)部考核制度健全,崗位職責(zé)明確;

3、人員培訓(xùn),持證上崗;

(1)企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡;

(2)檔案管理規(guī)范,資料齊全;

(3)用心使用新技術(shù),廣泛使用計算機管理。

結(jié)構(gòu)及外觀:

2、不允許拆、敲打室內(nèi)的柱子、承重梁等,避免不安全的隱患;

3、樓板打沖擊鉆時要避開水管、線纜等,深度不得超過10毫米,若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的,應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。

陽臺及門窗:

1、嚴(yán)禁自行封閉陽臺,加設(shè)防盜欄桿以及其他任何形式的附加物;

2、貼磁磚時不得污損外墻,若出現(xiàn)該狀況時要立即清洗干凈;

3、嚴(yán)禁改動入戶門、門套;

4、嚴(yán)禁在窗戶上安裝防盜網(wǎng),嚴(yán)禁加裝防盜門;

5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料,以避免將來因滲水引起質(zhì)變。

管道:

1、嚴(yán)禁改動廚房、衛(wèi)生間的排水(排污)管道;

2、若將排水管埋于墻體內(nèi),應(yīng)留有檢修口,便于管道堵塞時的檢修;

3、處理好排污口、地漏及周圍防水,避免滲漏水;

4、推薦對預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。

廚房及衛(wèi)生間:

1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置;

2、按煤氣公司有關(guān)規(guī)定煤氣管道不得做任何改動和埋于墻體,避免不安全因素存在;

3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井;

4、吊頂需做成活動式的或預(yù)留檢查口,便于日后檢修;

6、安裝浴缸、馬桶時,處理好接頭,保證流水順暢,防止?jié)B水。

智能設(shè)施及管線:

嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線,嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。

空調(diào):

1、裝修前應(yīng)先確定好室內(nèi)機的安放位置,以便于事先預(yù)埋好管線及插座;

2、空調(diào)外機務(wù)必放在指定的位置,保證整體外觀的統(tǒng)一;

3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。

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