眼下正值深秋季節(jié),大自然的變幻之美仿佛在向我們述說著一個故事。如何將科技創(chuàng)新運用到實際生活中呢?小編為大家整理了一些精選的總結(jié)范文,希望可以激發(fā)大家寫作的靈感。
年度培訓工作規(guī)劃篇一
凡報名申請并符合相關規(guī)定,接受醫(yī)學檢驗??漆t(yī)師培訓者,在進入正式專業(yè)培訓前,必須接受入科教育。
入科教育包括政治思想,醫(yī)學檢驗專業(yè)特性和從事檢驗的人員的職業(yè)道德和衛(wèi)生部新頒發(fā)的關于臨床檢驗實驗室管理辦法,使培訓對象在接受本專業(yè)理論和實踐以前對醫(yī)學檢驗實驗室的性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作人員承擔的責任有所了解。
本專業(yè)師資隊伍包括國家制定的醫(yī)學檢驗所包括的所有專業(yè),如:臨床基礎檢驗,臨床化學檢驗(包括基因擴增),臨床免疫學檢驗,臨床血液學檢驗(包括骨髓細胞形態(tài)、流式細胞術),臨床微生物學檢驗,急診檢驗和輸血檢驗。教學由醫(yī)學檢驗科、臨床輸血科和上海交通大學醫(yī)學院檢驗系師資組成。
日常考勤管理由醫(yī)學檢驗科負責,納入科室考勤的統(tǒng)一管理。
內(nèi)科輪流共15個月,其中包括消化內(nèi)科,心血管內(nèi)科,內(nèi)分泌內(nèi)科,血液內(nèi)科,腎臟內(nèi)科,呼吸內(nèi)科,感染內(nèi)科各2個月,神經(jīng)內(nèi)科1個月。在上述科室的輪轉(zhuǎn)中,參加該科室的主要醫(yī)療活動,熟悉內(nèi)科臨床診療技能,以便在以后的工作中能夠指導實驗室檢驗與臨床的結(jié)合(具體內(nèi)容參見衛(wèi)生部科教司“??漆t(yī)師培養(yǎng)與準入制度研究課題”中“專科醫(yī)師培養(yǎng)標準細則”)。
醫(yī)學檢驗科輪流共21個月,其中包括臨床基礎檢驗(含急診檢驗)4個月,臨床化學檢驗4個月,臨床免疫學檢驗4個月,臨床血液學檢驗4個月,臨床輸血檢驗1個月,臨床微生物學檢驗4個月。在此期間,接受醫(yī)學檢驗基礎理論和基礎操作的學習。
理論課共5門,包括臨床基礎檢驗,48學時;臨床化學檢驗(含分子生物學),115學時;臨床免疫檢驗,63學時;臨床血液檢驗(含臨床輸血檢驗),84學時;臨床微生物檢驗,82學時。課程在上海交通大學醫(yī)學院檢驗系本科學生的相關課程的基礎上,根據(jù)??漆t(yī)師的具體情況制定。并結(jié)合專業(yè)具體安排見附表。在醫(yī)學檢驗科專業(yè)學習輪轉(zhuǎn)時,每天上午參加醫(yī)療實踐,學習主要檢驗項目的操作,下午接受理論學習。
公共科目(如政治思想,醫(yī)德醫(yī)風,外語等)考試按照衛(wèi)生部專科醫(yī)師培養(yǎng)標準的要求統(tǒng)一進行。
業(yè)務考核包括筆試和臨床技能考核:
1、內(nèi)科各專業(yè):在各專業(yè)輪流結(jié)束之前參加該專業(yè)的考試。
2、醫(yī)學檢驗專業(yè):每門理論課結(jié)束后參加筆試考核;檢驗科各專業(yè)輪流結(jié)束前參加考核(以臨床操作技能為主)。
3、專科培訓結(jié)束前完成綜述一篇(要求檢驗與臨床結(jié)合)。
年度培訓工作規(guī)劃篇二
我園為公辦二級幼兒園,共開設18個班級,小班、中班、大班三個年級組各為6個班,約收幼兒550名。我園有后勤三大員計19名,其中保健員2名,保育員12名,營養(yǎng)員5名。除2名保健員和1名保育員為正式員工,其他均是聘用工,占84.2%。三大員熱愛保育工作,勤勞肯干。本學期我園將迎來二級幼兒園復驗工作。
優(yōu)勢:
園內(nèi)19名三大員中,2名保健員:1名為經(jīng)驗豐富的老保健、1名為新入編保健員。保育員高級職稱在讀1名和中級職稱在讀4名;營養(yǎng)員烹飪中級1名。目前除了4名保育員和2名營養(yǎng)員還沒有證書外,其他人員均持證上崗。三大員隊伍穩(wěn)定,均在我園工作多年。
不足:
上學期邀請兒保朱醫(yī)生來園檢查保育工作,發(fā)現(xiàn)我園的保育現(xiàn)場操作能力不強、保健資料不夠完善。
本學期將針對保育工作薄弱環(huán)節(jié),開展保健自培、保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作培訓等崗位練兵,從各個方面狠抓保育操作,確保二級幼兒園復驗的順利通過。
根據(jù)《幼托機構保健工作規(guī)程》,著力提高全園保教人員的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)水平,提高幼兒的生活質(zhì)量,確保每個孩子在幼兒園健康、快樂的成長。
1、不斷加強保健資料的積累及管理,完善我園的衛(wèi)生保健制度。
2、積極開展三大員的業(yè)務培訓,不斷提高三大員的工作質(zhì)量。
1.保健教師方面:為了進一步做好保健工作,具體措施如下:
(1)自學(《上海市兒童保健工作常規(guī)》、《托幼機構消毒隔離》等專業(yè)書籍。)。
(2)外出觀摩,學習姐妹園的保育規(guī)范化操作和資料管理的經(jīng)驗并指導本園工作實際。
(3)積極參加各類培訓活動,溫故而知新,有效運用于工作實踐。。
2.后勤隊伍方面:進一步加強保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作管理,提高常規(guī)工作水平。具體措施:
(1)認真安排營養(yǎng)員和保育員的業(yè)務學習內(nèi)容,并做好記錄。
(2)開展保育員和營養(yǎng)員的專業(yè)知識測試,提高保育員和營養(yǎng)員的業(yè)務水平。
(3)定期檢查保育員和營養(yǎng)員的常規(guī)工作,并做好相關記錄,及時督促整改。
(一)把好新入園幼兒的體檢和預防接種證查驗關,體檢合格率和接種證查驗率均達100%。做好接種、漏種登記;對體弱兒、肥胖兒建立個案、對生長遲緩、超重、貧血幼兒進行監(jiān)測,做好隨訪工作。
(二)加強晨間檢查和全日觀察,嚴格做到一摸、二看、三問、四查,通過晨檢了解幼兒的健康狀況,檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生,做好傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療工作。
(三)建立保健教師保育工作檢查制度,對教師、保育員、營養(yǎng)員的重點工作進行每天檢查、評估,發(fā)現(xiàn)問題督促改進,加強對幼兒午餐習慣、午睡情況、儀表及個人衛(wèi)生的檢查,并列為月工作質(zhì)量評估的內(nèi)容之一。規(guī)范保健資料,制定保健教師每月工作自查表,開展定期的學習、培訓和資料檢查。
(四)安全防病工作:
1、完善我園各項安全制度、工作職責和緊急預案,繼續(xù)加強安全教育,簽署安全工作責任書,提高各崗位人員的安全責任意識。
2、根據(jù)幼兒的年齡特點,開展安全教育,開展“逃生演習”活動,形成安全教育長效機制。對意外事故的發(fā)生要及時通知家長,或送當?shù)蒯t(yī)療部門。
3、加強消毒隔離工作,確保不發(fā)生集體傳染病和食物中毒事故,提高保健教師日常工作管理的能力。
4、根據(jù)季節(jié)防病需求,以多種形式開展健康教育。
(五)營養(yǎng)衛(wèi)生工作。
1.執(zhí)行食品驗收制度,認真做好食品驗收,確保入園食物的新鮮、安全。
2.做好合理營養(yǎng)指導工作,根據(jù)配送中心菜譜和幼兒年齡段需求適當調(diào)整烹飪方法,烹飪過程科學,確保色香味俱全。
3.每月10日前完成營養(yǎng)分析工作,根據(jù)營養(yǎng)分析情況適時調(diào)整和平衡幼兒膳食,力爭三大產(chǎn)能營養(yǎng)素達到要求。
4、每月召開伙委會,進一步健全“伙委會”制度,對幼兒的一餐兩點質(zhì)量進行日常的監(jiān)控和評價,不斷提高幼兒伙食質(zhì)量。幼兒膳食費盈虧控制在2%以內(nèi)。
年度培訓工作規(guī)劃篇三
你擔心的不過就是如何制定更合理的培訓計劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓年度計劃制定的四個導向:一是公司戰(zhàn)略導向,二是員工需求導向,三是要實際操作導向,四是績效掛鉤導向。以下分別從這四個方面介紹:
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會,其中一位頗資深的培訓總監(jiān)抱怨:今年從制度建設到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng),底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓部門。培訓的終極目標應定位于提升績效,若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,而將重點放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認可,上例就易出現(xiàn),這一點尤其適用于初建培訓部門的公司。當然也不是說培訓體系搭建不重要,體系搭建當然重要,只是說在年初計劃制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業(yè)務部門傾斜,向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
當然,往往這個時候,我們想說培訓的作用不會立刻顯現(xiàn),培訓是作用于未來發(fā)展,員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現(xiàn),領導不滿意,其他部門不滿意,考評分數(shù)最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢?難道培訓沒有意義了嗎?我認為最大的原因在于,我們思考的起點錯了。這個地方錯誤,結(jié)果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計劃,方向更準確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹,就不會出現(xiàn)在手機是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié),而是把重點放在如何讓手機運算更快速,操作更便捷上。
計劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計劃很美好,年底總結(jié)等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實際在企業(yè)的培訓工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓年度計劃如何在年底評估?這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮,也要精確到具體方案,簡單的說就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系,計劃按職級分層建立課程,以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰(zhàn)略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
至于如何讓計劃有亮點?這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解,與公司的核心業(yè)務相對應,解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓體系促進業(yè)務發(fā)展,給企業(yè)帶來效益,在實實在在的效益面前,想沒有亮點都很難。
無論從培訓目標還是培訓考核看,培訓最終都應掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面:一是培訓實施與績效考核方向一致;二是培訓考核與績效考核掛鉤。
(一)培訓實施與績效考核方向一致。設置培訓專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務,一種是銷售類,主要考核業(yè)績和指標,一種是服務類,主要考核指標。而培訓在最初制定計劃時,戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致,內(nèi)容上就應考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務,培訓重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術推廣、理賠服務及指標提升等方面進行,簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓目標根據(jù)主要考核項確定,如果銷售人員主考核項為總保費,那么培訓就應以提升保費為目標,同樣,如果主考核某項指標,那培訓就應以提升此項指標為目標。
(二)培訓考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評,有利于督促員工從主觀上加強培訓學習,從而提升培訓效果。重點是掌握及運用,也就是重在后期實踐,有的企業(yè)通過培訓積分制度進行考核,也就是只要參訓即算合格,這顯然與結(jié)果導向相悖,最終將導致培訓流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法:一是知識類培訓,以考試的形式摸底,設置專項激勵分級進行獎懲;二是技能類培訓,考察訓后一段時間內(nèi)指標是否有回暖現(xiàn)象,通過績效改變狀態(tài)進行獎懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則,規(guī)定員工日常行為有相應獎懲機制,那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓效果的最大肯定。
年度培訓工作規(guī)劃篇四
為保證藥房職工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關政策法規(guī),提高職工工作素質(zhì)和勞動技能,保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī),規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為,熟練工作環(huán)節(jié),使藥房經(jīng)營工作按部就班,有序推進,保證各類記錄基礎數(shù)據(jù)規(guī)范記錄,真實有效,備案可查,特制訂藥房職工培訓計劃:
培訓內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章,藥品經(jīng)營和驗收養(yǎng)護等知識,培訓時間為4學時,通過崗前培訓使職工初步了解藥品商品知識,掌握藥品分類管理的概念和意義,了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章,培訓后通過考試檢驗培訓效果并建立職工培訓檔案。
計劃在籌建裝修期間進行,主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認證檢查評定標準》等相關法律法規(guī),安排培訓每個專題用一天時間2小時,學習培訓方式為自學和討論相結(jié)合。
崗位責職,操作規(guī)程培訓,計劃在領取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間,理論結(jié)合實踐同步進行,安排培訓時間為每項制度(崗位責職、操作規(guī)程)1學時,共需要38個學時,通過培訓,掌握藥房工作要點、重點及工作相關要求,正確按制度從事藥品經(jīng)營和認真準確做好工作記錄,培訓方式為以制度配合記錄進行講解和分析,探討制度執(zhí)行的重點難點,正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。
不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓:計劃在正式營業(yè)后進行該培訓,安排培訓時間為4學時,培訓方式為聘請專業(yè)技術人員講解,通過培訓,正確掌握和理解藥品不良反應的概念,定義,藥品不良反應上報的重要意義和上報方式,并通過培訓,使職工在藥品經(jīng)營中,時刻牢記“藥品不良反應”六字,防范藥品不良反應事件的發(fā)生,特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應事件的發(fā)生。
知識培訓:藥品分類管理知識培訓,該項目的培訓在日常經(jīng)營工作中隨時進行,通過培訓使職工能正確理解和規(guī)范進行藥房分類管理,要加強對新藥的引進,并通過相互學習掌握新藥的用法,用量,推薦用藥理由,并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。
監(jiān)督局:掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊,以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài),調(diào)整藥房藥品采購和銷售,對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進行排查清理,確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務。
及時掌握藥監(jiān)工作重點,配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。
年度培訓工作規(guī)劃篇五
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019售后年度工作規(guī)劃范文,更多2019售后年度工作規(guī)劃范文相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
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xx年3月6日下午,xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上,技術工藝部范強就06年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,首先對06年的工作進行了簡單的總結(jié),一方面肯定了06年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標,明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作,一是從細處著手,采取綜合措施,進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動,降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進,重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度,嚴把制造過程質(zhì)量關;四是持續(xù)進行員工培訓,不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別;特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責任制,加大考核力度,根除因責任心不強導致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運行;七是學習國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析會制度;3、車間技術準備會制度;4、車間成本費用分析會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎管理在06年的'基礎上百尺竿頭,更進一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時要求大家只有緊密團結(jié)在以吳總為核心的集團領導班子周圍,按照我們制定的計劃扎實開展工作,我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向,同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目標的信心和決心。
年度培訓工作規(guī)劃篇六
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構。
3.增加工作人員配置:
(1)信息治理員:市場部設專職信息治理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化工作人員素質(zhì)培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在工作人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大工作人員考核力度。
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導信息治理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動態(tài)治理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息治理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸工作人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結(jié)構有更清楚和深層次的熟悉。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確把握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調(diào)整部門工作人員崗位,招聘高素質(zhì)的工作人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的工作人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作治理,努力提高治理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位工作人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度培訓工作規(guī)劃篇七
2)基本禮貌用語。
3)行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)。
4)行為舉止。
1)門廳崗迎接客人規(guī)范。
2)門廳交通指揮及保衛(wèi)工作。
3)如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應知應會)。
4)歡送客人離店規(guī)范。
5)雨傘租借。
1)散客進店、離店。
2)團隊進店、離店。
3)行李寄存及領取。
1)問詢應掌握得信息范圍及資料。
2)客人信件的處理。
3)留言:
1.住客留言。
2.訪客留言。
1)了解星級評定的要求。
2)星級評定時的注意事項。
3)模仿星級評定的規(guī)范進行實操。
1)在大堂為客服務技巧。
2)如何提高為客服務的靈活性。
3)電梯口迎接客人規(guī)范。
1)大堂燈光的控制。
2)行李車、雨傘架、皇冠護欄等的保養(yǎng)與維護。
3)水牌的擺放,與使用。
4)行李房的規(guī)章制度。
5)禮賓服務的內(nèi)容。
1)行李寄存與領取的服務禮貌用語。
2)團隊行李確認的禮貌用語。
3)確認團隊行李出店時間禮貌用語。
4)訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語。
5)雨傘租借服務禮貌用語。
6)散客行李進店離店程序禮貌用語。
1)委托代辦的程序與標準。
2)委托預定車輛的程序。
3)委托訂票、訂餐等服務的操作流程。
1)領客人進房時,發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦。
2)客人人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦。
3)客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理。
4)為換房客人宋行李時,客人不在怎么辦。
1)觀看品牌酒店的前廳禮賓服務流程(觀看視頻)。
2)參加楊總的培訓(主要學習楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等)。
1)考核(檢閱培訓效果)。
1)發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處,并改正。
2)明確明年所要達到的目標。
年度培訓工作規(guī)劃篇八
新員工培訓,又稱入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,也是員工從組織外部融入組織或團隊,成為團隊成員的過程。員工逐漸熟悉和適應組織環(huán)境和文化,明確自己的角色,規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而促進企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)來說,新員工感受到的企業(yè)價值觀和管理方式將直接影響新員工在未來工作中的態(tài)度、表現(xiàn)和行為。成功的新員工培訓可以傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,塑造員工行為。它在新員工和企業(yè)內(nèi)部其他員工之間搭建了溝通和理解的橋梁,為新員工快速適應企業(yè)環(huán)境和與其他團隊成員互動奠定了堅實的基礎。
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景,即了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構和管理方法,同時幫助員工明確自己的職責、程序和標準,使其初步了解企業(yè)及其部門期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作,更快地進入角色。同時,通過培訓,幫助新員工建立良好的人際關系,增強團隊意識和合作精神。
1、常識培訓是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務和市場狀況、業(yè)務流程、相關制度政策和職業(yè)道德教育等方面的介紹、講解和培訓,使其全面了解和認識企業(yè),加深理解,激發(fā)使命感。
2、專業(yè)培訓主要包括:介紹部門結(jié)構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識和技能、教學工作程序和方法、介紹關鍵績效指標等。在這個過程中,部門主管應向新員工解釋工作職責的具體要求,必要時展示行為,并指出可能的職業(yè)發(fā)展方向。
1、在實施新員工培訓之前,必須根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,以及培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等,制定詳細的計劃。應詳細規(guī)劃,并應監(jiān)控實施過程。
2、新員工培訓不是一個人力資源部門的事情。對于負責培訓新員工的部門和人員,要明確人力資源部門、高級管理人員、崗位所在部門負責人和相關部門負責人之間的職責分工,確保所有崗位和部門都承擔起應有的責任。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施后,應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始是成功的一半!”新員工進入公司初期的成長,對員工和企業(yè)都很重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心策劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要組成部分,是員工順利融入企業(yè)進而選擇長遠發(fā)展的堅實一步!
年度培訓工作規(guī)劃篇九
全面貫徹黨的教育方針,全面提高教育教學質(zhì)量,堅持社會主義辦學方向,以特色學校創(chuàng)建為重點,轉(zhuǎn)變教育思想,面向全體學生,升華教育理念,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,改革教學方法,規(guī)范師生行為,加強學校管理,爭創(chuàng)一流學校。
1、學?;厩闆r分析。
(1)校產(chǎn)校舍基本情況我校占地7978(約12畝),有校舍45間,建筑面積1127m2,教室24間,共5個教學班,辦公室5間,功能室13間,傳達室3間,無危房危墻。校院內(nèi)外栽植法桐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木,綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學手段上,現(xiàn)已配備了投影儀10臺,錄音機3臺,新配備了教學實驗儀器,基本上能滿足課堂教學的要求。
(2)教師基本情況學校共有15名教師,其中本科學歷1人,大專學歷3人,中師學歷11人,學歷達標率為100%;高級職稱2人,中級職稱13人;教師平均年齡50歲,全體教師愛生樂教,勤懇工作,忠誠于黨的教育事業(yè)。
(3)學生基本情況本學期我校共有學生164人,一年級32人(其中學前班12人),二年級33人,三年級29人,四年級37人,五年級33人。學生中,大多數(shù)具有較好的思想道德素質(zhì),他們遵守紀律,認真學習,團結(jié)同學,尊敬師長,熱愛班級體,積極參加學校、班級的各項活動,助人為樂,學習成績不斷提高。
(1)德育工作上學期學校狠抓了德育工作,學校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動,對學生進行德育教育,各班利用班隊活動,社會公益活動對學生進行德育教育,任教師結(jié)合教材經(jīng)常地給予學生德育教育,學生在良好習慣的養(yǎng)成上進步非常快,良好的校風已初步形成。
(2)教學工作全體教師認真工作,勤勤懇懇地抓教學,大多數(shù)教師工作成績優(yōu)秀,個別由于多種原因,成績稍差。學校在教學上制定了獎懲制度,切實把教學工作放在中心位置。
(3)教研教改工作學校劃分四個教研組,開展一系列教研活動。每學期必須組織的活動有“五個一”教研活動,教育理論講座,講課比賽等。今學期我學區(qū)把“學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題,學習相關理論,進行模擬實驗,保證每周上23節(jié)實驗課。
(4)體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學期抓得較好,保持一天一小掃,一周一大掃,校園整潔,無衛(wèi)生死角。教室內(nèi)窗明幾凈,衛(wèi)生檢查經(jīng)常有秩序。體育工作上學生已學會了做廣播體操、眼保操,兩操能正常進行,隊列訓練方面初見雛形。
(5)勞技教育方面學校重視勞動技術教育,培養(yǎng)了學生動手動腦能力。
(6)現(xiàn)代教學設備應用方面本校在現(xiàn)代化教學設備方面,學校已配備了6臺投影儀,教學用錄音機,今學期爭取各方面資金配齊實驗器材。
(7)安全工作方面學校成立安全工作領導小組,由校長任組長,時刻把安全工作放在各項工作首位。對學生進行一系列安全教育,層層落實安全責任制,建立學生課間值班小組。
(8)充分發(fā)揮少先隊的帶頭作用,學校經(jīng)常開展少先隊活動,以少先隊帶動班級、學校各方面的學生工作。
(9)做好后勤工作為師生提供了良好的服務,提出了“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的口號,并落到實處,加強了學校財務管理,將有限資金用于教學。
(10)全體教師能堅持政治學習、業(yè)務學習,每周記學習筆記,學習黨的各項方針、政策,不斷提高政治思想覺悟,能落實教師職業(yè)道德規(guī)范,師德水平較高。
(11)在教師培養(yǎng)與提高方面,我校已有4名教師達??埔陨纤剑?名教師還在參加??婆嘤枌W習,其他教師也積極參加進修學習,繼續(xù)教育工作開展較好。
(12)學校已利用課外活動對學生進行藝術教育,組建了各類藝術活動小組,舉行多種藝術活動,如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等,收到良好的效果。
(13)在公益活動和社會實踐活動上,學校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調(diào)查活動,使學生增長了知識,培養(yǎng)了品質(zhì),提高了能力。
(14)在培優(yōu)工作上,學校要求各位任課教師建立興趣小組,做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學生個性特點得以充分發(fā)揮。
(15)育人環(huán)境上,校內(nèi)外墻面上寫了標語,園內(nèi)栽植了花木,修建了高標準旗桿及底座,懸掛大幅教育方針,教室內(nèi)懸掛名人名言,名人畫像,激勵學生學習進步,優(yōu)化了育人環(huán)境。
(1)全面貫徹黨的教育方針,打造優(yōu)質(zhì)的教師隊伍,整體提高教師素質(zhì);形成規(guī)范的教學常規(guī),和諧整個教學管理;實抓均衡的學生發(fā)展,全面提高教育教學質(zhì)量,促進學生全面發(fā)展,培養(yǎng)合格人才,爭創(chuàng)一流學校。
(2)學校長遠發(fā)展目標:
實施素質(zhì)教育,培養(yǎng)學生能力,使學生主動發(fā)展、全面發(fā)展;提高教師自身業(yè)務素質(zhì),不斷更新教育觀念;開創(chuàng)“創(chuàng)新教學”研究的新局面,尋找符合自身特點的教學新模式;改善辦學條件,優(yōu)化育人環(huán)境,優(yōu)化教學手段,設備配置合理完善;提高教學成績,力爭全鎮(zhèn)第一。三年內(nèi)辦成縣級規(guī)范化學校。逐步形成特色鮮明的學校。
(3)近期發(fā)展目標。
加強學校規(guī)范化管理,起點要高;育人環(huán)境改善,標準要實;課堂教學改革,觀念要新;教育教學質(zhì)量要不斷提高,力爭本學年內(nèi)成為全鎮(zhèn)教育教學先進單位。
年度培訓工作規(guī)劃篇十
本年度重點做好新興xx投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到xx工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期職工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
為進一步加強對職工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位職工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為職工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證職工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的職工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學專業(yè)2—3人。
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司職工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司職工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
1、做好職工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好職工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好職工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理職工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職職工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
年度培訓工作規(guī)劃篇十一
為提高產(chǎn)品生產(chǎn)合格率,規(guī)范員工操作,鞏固每道工序自檢標準,提高品質(zhì)意識,完善公司的質(zhì)量管理體系,特展開品質(zhì)培訓。
各工序常見錯誤操作,來料檢驗程序,制程檢驗程序,出貨檢驗程序及不合格品管制程序。
生產(chǎn)部組長級以上及品管部所有成員。
每周1次,若有重大品質(zhì)異常事故,需緊急召開品質(zhì)異常會議,分析討論問題原因和解決方案。
四樓會議室。
1.原材料領用時,必須進行品管檢驗,以免作業(yè)過程產(chǎn)生批量性不良品。(來料檢驗程序)。
2.流水作業(yè)過程中,操作完成后需進行自檢,自檢合格后由品管抽檢ok后再流入下道工序。ipqc執(zhí)行生產(chǎn)過程的產(chǎn)品檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題以及跟蹤,制程異常問題及時處理上報、跟蹤及協(xié)調(diào)。(過程檢驗標準)。
3.分析近來生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品原因,總結(jié)出相關解決改善方案。
4.針對不良品及報廢品的相關記錄情況,講解降低報廢量的辦法,盡量減少報廢。(不合格品管制程序)。
5.不合格品、不良品流入客戶處造成的不良影響、后果。
6.總結(jié):全公司的每個人都是品管員,尤其是各位管理,必須要有強烈的品質(zhì)意識和成本意識,樹立品質(zhì)第一的觀念,把品質(zhì)當成良師益友,這樣能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率,從而肩負檢驗,控制,預防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責任,深知沒有品質(zhì)意識的員工不是一個合格的員工,而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈,產(chǎn)品的品質(zhì)不好,就會失去市場,沒有市場,企業(yè)就失去生命。所以,作為企業(yè)的員工,必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望,也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質(zhì)意識。
年度培訓工作規(guī)劃篇十二
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所,縣局各股室、中心、大隊:
為切實加強干部教育培訓工作,進一步增強我縣國土資源管理干部隊伍的素質(zhì)和工作能力,結(jié)合我局x年國土資源工作要點,制定本計劃。
一、指導思想、原則、目標。
以鄧理論、“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本原則,加大干部教育培訓力度,進一步深化“完善體制,提高素質(zhì)”活動,規(guī)范干部教育培訓管理,努力提高全縣國土系統(tǒng)干部職工思想政治業(yè)務素質(zhì)和工作能力,為順利開展和圓滿完成國土資源管理各項工作任務,推進我縣國土資源管理事業(yè)的發(fā)展提供人才支持。
二、培訓的主要內(nèi)容及方式。
(一)培訓內(nèi)容。
1、黨的xx大、xx屆四中全會精神,深入領會黨中央、國務院關于國土資源管理的大政方針。
2、農(nóng)村土地確權、登記、頒證業(yè)務知識。
3、深入學習中紀委xx屆五中全會精神,開展防腐倡廉教育。
4、加強國土所規(guī)范化建設,貫徹落實國土資源系統(tǒng)行政問責辦法、云南省陽光政府四項制度。
5、土地利用總體規(guī)劃修編和基本農(nóng)田劃定、保護業(yè)務知識。
6、學習領會省政府出臺的礦產(chǎn)資源管理三個辦法、礦產(chǎn)資源規(guī)劃修編業(yè)務知識。
7、學習國土資源法律法規(guī)、執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪處理和文秘范文資源糾紛處理業(yè)務知識。
8、地質(zhì)災害監(jiān)測與防治知識及要求。
9、土地開發(fā)整理、耕地占補平衡工作。
(二)培訓對象。
全縣國土資源系統(tǒng)的干部職工。
(三)培訓方式。
1、請有關專家、領導到我局講課培訓;。
2、縣局各股室、中心、大隊組織培訓班;。
4、全系統(tǒng)干部職工進行自我教育培訓。
三、培訓要求。
1、加大干部教育培訓力度,縣局機關全年計劃組織培訓6次以上;鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所組織干部職工和國土資源巡查員培訓不少于2次。
2、各責任股室按計劃認真組織開展好本年度(!)干部教育培訓工作,高質(zhì)量地完成教育培訓任務。
年度培訓工作規(guī)劃篇十三
自己參加過很多次培訓,心態(tài)培訓也不在少數(shù),當公司通知我去參加這個三天兩夜的心態(tài)培訓時,心里不是很樂意,心想,心態(tài)不就那么幾點么,用得著三天兩夜培訓嗎?多無聊啊,還不如用這幾天的時間多做些事情呢,和上級交流下自己的看法,先去聽聽,感覺課程不怎么樣,當天就回,不用那么長時間呆在那邊。于是沒按培訓的要求帶好自己的換洗衣服去了培訓現(xiàn)場。
進場時,現(xiàn)場和所有開大課的流程與氛圍一樣,用一首富有激情的歌曲及門口兩邊排站著富有激情的隊伍迎接,心想,多老套啊,所有大課都是這樣,能不能換個花樣,心中充滿著排斥。上午的課是由班主任大鵬老師開講,講了很多關于本次課程的一些大概內(nèi)容,花了好幾個小時,天啦,這課咋就這樣呢,連開場白都浪費這么長的時間,早知道這樣,我就不來了。
當我們分成一個個小組,每組要競選鷹王,我們組的家人都很優(yōu)秀,都想競爭鷹王,當輪到我競爭時,其他的伙伴基本不太想念我,因為我的感覺讓人看上去像個小孩,不具備做領導的潛質(zhì)。我力爭,用承諾贏得了本組最高榮譽——鷹王,同時也肩負著帶領本組家人取得勝利的使命。
第一個游戲是“牙簽傳回心針”,游戲規(guī)則就是所有人站在椅子上,用嘴含著牙簽,回心針放在牙簽上,下一位家人用牙簽將回心針接過去,然后再以同樣的方式傳給下一位家人,中途不充許手接觸牙簽與回形針,就算是回形針掉在地上,也只能趴在地上用牙簽將回形針拾起。大家開始傳遞了,一切還算順利,而到了某位家人時,她猶豫了,她掙扎著,因為我們是一男一女叉開站的,最終,她還是放下了這一切,拋開所有的雜念,將嘴伸過去,把回形針傳遞給了下一位家人。在游戲進行中,我們組的回形針掉了三次,家人爭先搶著趴在地上,用嘴去挑起那小小的回心針,那嘴幾乎和地面接觸了。然而,所有的家人不去想那些,一次一次的去嘗試,去補救。最終我們組在規(guī)定的時間內(nèi)完成了回形針的傳遞。在這個游戲中,我們悟出了兩個道理:1、放下自我;3、一個人的成功不是成功,團隊的成功才是成功。這個游戲結(jié)束后,我們組的家人更加地團結(jié)了。
同樣,每次入場時,老師都會要求每組進行團隊風采展示,每個風采展示都要圍繞當天所講的主題進行,而每次課程結(jié)束后到下一課程開始的時間都很緊張,換句話說,就像打仗一樣,不,是真槍真刀的打仗。每次課程結(jié)束后,我們組的家人都群力群策想盡方法去裝飾自己的團隊,有的家人連飯都沒吃,去為團隊買裝飾品,有的家人不顧裝飾是怎么的離譜,也積極的配合著家人,因為這都是為了團隊加分,為了團隊的榮譽。因為,大家都學會了一句話“反正死不了,我們豁出去了!”抱著這種信念,我們組的裝飾是離譜的,記得第三天的主題是“蛻變、重生”,我們想了很多方案,但最后被一一否決,最終選定的方案是“重溫童真”,我們組的家人口中含著奶嘴、叨著奶瓶扮成小孩,那一時刻,我們放下自我,完成了人生的蛻變與重生,回到了孩提時代。
第一晚上的活動是“齊眉棍”,每個人都有自己的想法,每個人都按自己的意思去做,但這樣的結(jié)果是一次又一次的失敗,一次又一次的重來,大家都抱怨著對方不配合。之后,劉昱興老師讓大家總結(jié)經(jīng)驗,為什么會一次又一次的失敗,總結(jié)過后,大家認為:1、團隊要有統(tǒng)一的指揮,團隊成員要無條件服從指揮;2、團隊要有一個共同的目標;3、全心全意做好自己的本職工作;4、不要指責他人的缺點,要看到他人優(yōu)點。就這樣,我們找出了各自的優(yōu)點、缺點,統(tǒng)一了思想。經(jīng)過再一次的嘗試,雖說也失敗了,但大家似乎更明白了。我們再來一次,朝著一個目標走著,時間繼續(xù)走著,我們也在努力著,最后聽見指導員說了一聲“ok”,大家一下雀躍了,喊著“ye”,抱成團,跳躍著,喜悅的淚水奪眶而出。包容家人的缺點,并幫助他改正,互相吸收家人的優(yōu)點,共同成長,收獲勝利的喜悅。這就是活動后我對團隊的真正詮釋。
年度培訓工作規(guī)劃篇十四
全面提高學生“德、智、體、美、勞”五個方面的綜合素質(zhì),著重抓好學生在“天天查”活動中的儀容儀表、校紀校規(guī)、尊師愛校的全面教育,同時扎實配合學校認真落實好“家訪”制度、綜合實踐活動出外采訪和做好“德育科研調(diào)查活動”。
部分目標細化如下:
1、密切聯(lián)系法制副校長,共同教育學生,杜絕違法行為的發(fā)生。配合政治處,做好學生的德育工作,保證學生無嚴重違紀行為,逐步形成良好的班風。
2、力爭平均每班有4次流動紅旗。盡力爭取初一年段成為文明年段。
3、市統(tǒng)考各科平均分、及格進入前2名。
4、市統(tǒng)考全市3000人排隊中要占15%,平均每班最少45人。
5、德育科研及教學研究要取得縣級成果。
1、繼續(xù)配合政教處抓好“德育重點班”的建設。
2、各班班主任積極配合“德育實驗小組”的工作。開展"思想品德調(diào)查工作.”。同時適當組織學生參加“社會實踐活動”促進學生良好思想品德的形成。
3、配合政教處、各班抓好考考風的建設,每學期中考、期末考前一周前要有“考紀考風”的主題班會。
4、抓好“養(yǎng)成教育”,強調(diào)“儀容儀表”,使學生養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣,各班開展一次以“養(yǎng)成教育”為主題的主題班會,從思想上使學生認識到“養(yǎng)成教育”的目的和意義,另外,在平時注意觀察學生的言行舉止,是否符合“養(yǎng)成教育”的要求。
5、開展豐富多彩的第二課堂活動,加強各科“競賽小組”的輔導,落實時間、地點和輔導內(nèi)容,保證輔導質(zhì)量。在競賽中要賽出成績,要有一定數(shù)量的全國“特等獎”、“一等獎”。
6、重視學生“美育教育”,配合學校團委,支持“三隊建設”參與創(chuàng)“一中品牌”活動。
7、各班主任按照學校的要求做好學生家訪工作,要在學期制定家訪計劃,在本學科內(nèi)完成縣成學生的家訪,最少第個學生一次,對重點學生應進行多次家訪。對某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學生也應盡量創(chuàng)造條件進行家訪。每次家訪要有記錄。在每周班主任會議時要有匯報。
8、配合“文明班”的建設,狠抓內(nèi)宿生紀律。我校實行全宿管理,內(nèi)宿生紀律是這項制度的關健。故每班主任每周最少到宿舍檢查一次,德育重點班最少兩次。在每周班主任會議內(nèi)部通報這次措施的落實情況。
9、重視與學生的溝通,每學期班主任至少與每位學生有針對性地談話一次,有記錄,對“問題學生”要進行多次談話,直至學生的思想轉(zhuǎn)變過來。每周班主任會議,檢查這項工作的落實情況。
10、落實學校提出的“教研計劃”,重視平時經(jīng)驗、數(shù)據(jù)的積累,寫好每期一篇的論文。有經(jīng)驗的教師開展有目的的“課堂研究與實驗”取得第一手資料,寫出實驗報告。我校要開展“創(chuàng)新教育”科研課題,大家應配合這次實驗,制訂所教學科的實驗計劃。
11、做好會考的準備工作,力求100%學生通過會考。
12、在中段考后指導學生報名,做好分科分班工作。
年度培訓工作規(guī)劃篇十五
20xx年網(wǎng)格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃,以便自己以后的工作中總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中,我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神,有序地開展工作。
認真履行網(wǎng)格員職責。
(一)信息采集:網(wǎng)格內(nèi)的基礎信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點放在學堂灣小區(qū)入戶上,挨家挨戶去發(fā)名片,摸底。第一時間采集到最新的信息,及時更新e通,對于之前已經(jīng)入戶的'再將資料完善,做好相關的記錄。不定期上門走訪居民,隨時關注居民,尤其是出租戶的變動情況,做到一有變動就做記錄。做到對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解,并將居民的意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:在網(wǎng)格每天的日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報,在社區(qū)領導的指導和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中,和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關系,一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時的調(diào)解,將大事化小,小事化無。
(三)勞動保障:在入戶核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進行登記,并錄入e通。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚,以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
(四)民政服務:對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證,為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來的居民辦理居住證。
(五)計劃生育:協(xié)助計生專干統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發(fā)現(xiàn)孕情及時上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
(六)城市管理:每天巡查網(wǎng)格,及時發(fā)現(xiàn)問題,盡快解決問題。
(七)食品安全:對網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號,并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認真學習,提高工作能力在社區(qū)工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,努力服務社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標;認真學習,提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓活動,認真學習工作相關的各種書籍資料,了解相關的各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦,在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,加班加點毫無怨言,全力完成好年各項工作任務。
年度培訓工作規(guī)劃篇十六
在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20xx年。
如下。
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置。
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研。
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響品牌,擴大市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系,保險公司銷售業(yè)務員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照。
崗位職責。
和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)**年中支保費收入*萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入*萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
一、銷售工作具體量化任務。
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨。
合同。
并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對銷售工作的認識。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
年度培訓工作規(guī)劃篇十七
(一)、具體實施方案:
1、20__年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調(diào)查;。
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報總經(jīng)理審閱修改;。
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。
人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。
組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。
組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。
因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。
也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
(一)、具體實施方案:
1、__年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內(nèi)容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細化,表單設計合理有效。
2、20__年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。
4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報請審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
(二)、實施目標注意事項:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。
因此,人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用,減少人力資源工作中的重復性工作,此目標達成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與與溝通工作。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;。
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司領導審閱通過。
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