心得體會的寫作要求具備客觀性和觀點性，要注重個人的感受和體驗。心得體會應(yīng)該具有一定的實踐性和指導(dǎo)意義，能夠給讀者帶來啟發(fā)和啟示。這些心得體會范文或許能夠幫助你更好地理解和應(yīng)用一些理論知識，提升自己的工作和學(xué)習(xí)效率。
高效管理溝通心得體會篇一
在現(xiàn)代社會中，管理者的職業(yè)越來越重要。管理者需要應(yīng)對許多挑戰(zhàn)，包括高效溝通。高效溝通是管理者的必備能力之一，因為它可以影響團隊的表現(xiàn)和工作環(huán)境。下面我將分享一些我個人的心得體會，以幫助管理者更好地掌握高效溝通的技巧。
第二段：以身作則。
作為管理者，你的言行舉止應(yīng)樹立優(yōu)秀的樣板。如果你要求團隊成員仔細聆聽你的意見，那么你本人也應(yīng)該做好聆聽和理解的準備。你需要在日常工作中注意你的表達和提問方式，讓你的團隊成員對你的話語感到舒適和自信。
第三段：簡潔明了。
簡潔明了的溝通是管理者最重要的技能之一。你的話語應(yīng)該精辟簡短，并包含對話題目的詳細解釋和覆蓋細節(jié)。然而，簡潔并不意味著草率和沒有細節(jié)信息。管理者必須平衡簡潔和詳細的要求，同時保持與團隊成員之間的良好溝通。
第四段：積極回答問題。
回答問題是高效溝通的重要組成部分。管理者應(yīng)該積極地回答問題，而不是推諉和逃避。如果你不知道答案，你應(yīng)該誠實地告訴團隊成員，并承諾在另一個時間回答問題。這種積極的回應(yīng)將建立團隊成員的信任和尊重，幫助他們更好地理解你的期望和決策過程。
第五段：多元立場。
高效溝通不僅僅意味著你應(yīng)該表達你自己的想法和期望，而且還應(yīng)該為與你有不同意見的團隊成員提供聽取和了解的機會。管理者應(yīng)該從多種不同的角度了解和考慮問題。這將幫助你更好地理解團隊成員之間的與你不同的觀點和反應(yīng)，有助于創(chuàng)建更加平衡和諧的工作環(huán)境。
結(jié)論：
高效溝通是管理者必備的技能之一。管理者必須合適地發(fā)揮身教作用，使用簡潔明了的語言，積極回答問題并從多種角度考慮問題。通過這些技巧，管理者能夠建立他們的團隊，并更好地實現(xiàn)團隊的目標。
高效管理溝通心得體會篇二
管理溝通是現(xiàn)代管理中不可或缺的重要組成部分，通過有效地傳達信息、理解彼此的意圖和協(xié)調(diào)工作，可以提高組織的效率和員工的工作滿意度。在我長期從事管理工作的經(jīng)驗中，我積累了一些高效的管理溝通心得體會，這些心得對于我在工作中建立良好的溝通關(guān)系，解決困難和沖突以及推動團隊合作發(fā)揮了重要的作用。
首先，建立良好的傾聽習(xí)慣是高效管理溝通的基礎(chǔ)。在與員工交流時，傾聽他們的意見和問題非常重要。通過真誠的傾聽，我們可以了解員工的真實需求和困擾，提供針對性的指導(dǎo)和支持。同時，傾聽還可以增強溝通雙方之間的信任和尊重，為合作和協(xié)調(diào)創(chuàng)造良好的氛圍。
其次，清晰明確的溝通目標是管理溝通的關(guān)鍵。在與團隊成員或其他部門進行溝通時，我會事先明確溝通的目的和預(yù)期結(jié)果，以確保信息的準確傳遞和正確理解。在溝通過程中，我會采用簡潔明了的語言，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語，以確保信息能夠被溝通對象迅速理解和吸收。
除了明確目標外，靈活的溝通方式也是管理溝通的關(guān)鍵。作為管理者，我會根據(jù)溝通對象的個性和需求選擇合適的溝通方式，如面對面會議、電話、電子郵件或即時通訊工具等。有時，面對面的溝通可以更好地傳達情感和態(tài)度，而書面溝通則更能確保信息的準確和一致。通過靈活選擇溝通方式，并在工作中進行實踐，我逐漸摸索出了適合自己和團隊的高效溝通方法。
此外，借助技術(shù)手段提升溝通效率也是高效管理溝通的重要途徑。在現(xiàn)代科技發(fā)達的環(huán)境中，各種信息和溝通工具可以幫助我們更快地傳遞信息和交流意見。我善于利用電子郵件、即時通訊工具和項目管理軟件等工具進行工作溝通和協(xié)作，讓團隊成員之間的信息流動更加方便快捷。
最后，建立積極的反饋機制可以促進溝通的改進和優(yōu)化。在與員工或團隊合作時，我鼓勵他們提出反饋意見和建議，以便我了解他們的需求、改進工作方式和解決問題。在團隊會議或個別談話中，我會詢問員工的意見和想法，并及時給予肯定和鼓勵，同時也提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)，以幫助他們改進和成長。
綜上所述，高效的管理溝通對于組織的發(fā)展和員工的工作效率起著重要的作用。通過建立良好的傾聽習(xí)慣、明確溝通目標、靈活選擇溝通方式、借助技術(shù)手段提升溝通效率以及建立積極的反饋機制，我們可以提高溝通的效果和質(zhì)量，推動團隊的協(xié)同合作，為組織帶來更好的成果和發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持并優(yōu)化這些心得體會，與團隊共同成長和進步。
高效管理溝通心得體會篇三
首先，能否順利溝通的關(guān)鍵點在于溝通的態(tài)度，態(tài)度最主要就在于真誠。以真誠的態(tài)度開始溝通之后，那么就要注重談話的內(nèi)容，有的人一上來就問東問西，而問的目的并是不關(guān)心對方，而是八卦，為了滿足自己的好奇心，這樣是不好的，要避免問對方覺得尷尬的問題或者對方覺得這是隱私的問題，在這過程中要有耐心，注意傾聽，不要隨意打斷別人的說話，當(dāng)對方說完之后再發(fā)表意見。否則對方會覺得這次溝通只是在滿足你的好奇心，和你在夸夸其談。還有一點就是要抱著愉快的心情和對方交談，把快樂的心情傳遞給對方，否則一張苦瓜臉別人是不喜歡和你溝通的，若是要好的朋友那另當(dāng)別論。
其次，就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結(jié)果。在過程中，我們需了解了溝通對象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認同的協(xié)定結(jié)果。
培訓(xùn)后，我會從中吸取經(jīng)驗運用到工作中，更好的與員工溝通，與員工達成共同的目標，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
高效管理溝通心得體會篇四
管理溝通是在企業(yè)管理中很重要的部分。溝通很重要。下面是本站帶來的管理溝通。
希望對大家有幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導(dǎo)。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機會，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一.通過管理行為來規(guī)范個人思想。對于技術(shù)性強的部門，it(資訊)部要有一套標準規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。1.硬件方面：標準的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護技術(shù)標準手冊，設(shè)備保養(yǎng)計劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè);2.軟件方面：做項目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標準化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想;3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標準化作業(yè)將是it(資訊)部將來工作的方向和重點。
二.認同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強本部門團隊建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團隊。
三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。(現(xiàn)狀)印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個小“團體”，各股勢力互相排斥心理，嚴重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個部門出現(xiàn)了段裂，整個生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。
真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達成默契。公司的發(fā)展能一步一個臺階。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習(xí)和實踐的;說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面;溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。
你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計劃他們的溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達到更好的工作效率。
部門改善計劃：
1、定期給其他員工開展溝通培訓(xùn)課程，提高全隊溝通意識。
2、通過溝通，提高成員的團隊協(xié)作意識，進一步提高工作效率。
3、增強外部溝通，和內(nèi)部溝通的能力。
4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。
明年溝通的目標：進行溝通理論的進一步學(xué)習(xí)和實踐，把溝通與實際相結(jié)合，取得工多更好的工作實效。
高效管理溝通心得體會篇五
通過這次的學(xué)習(xí)讓我個人感受，溝通是一門很深的學(xué)問，有非常多的技巧，不同的溝通技巧可以帶來不一樣結(jié)果。以下是我在學(xué)習(xí)得到的一些總結(jié)。
他們會提出更多的想法和意見，會更加積極參與工作。錯的，我們?nèi)タ隙ㄋ姆e極參與。對他們正確的行為進行肯定。就像我做的不夠的，我們部門小舒找到了更便宜的數(shù)碼打樣的工廠，只做了口頭上的表揚，沒有進一步肯定他的成績。而使他覺得自己工作沒有起得成績。
溝通時聆聽他人意見有幾點我做的不夠的，有時不夠耐心和認真，常覺得這個事情不是很重要而不耐心和認真聽完整件事就發(fā)表自己的意見，而造成溝通之間不必要的誤區(qū)。
溝通還得看關(guān)系，不同的關(guān)系伴演著不同的角色，所以在這里溝通的時候內(nèi)容是不一樣的。同樣的事與不同的人，溝通時所表達的方式是不一樣的。這也就是工作中的關(guān)系處理的溝通。兩個人關(guān)系好的，可能什么話都能說，但對另一個關(guān)系不一樣的人，有些話是不一定能說的。
溝通就是日常交流行為，只是我們有沒有更細心去不斷思考這種行為的完美。所以，在往后的工作中，要不斷要求自己去提升溝通時的不足之處。來提高自己的溝通能力。
高效管理溝通心得體會篇六
管理溝通是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及到信息傳遞、決策制定、團隊合作等方面，直接影響到工作效率和團隊凝聚力。因此，如何進行高效的管理溝通成為了領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的重要技能。在長期的管理實踐中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：明確目標并確保信息準確傳達。
有效的管理溝通首要的一點是明確目標。在開展團隊溝通之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明確自己的目標，清楚地知道要傳達的信息是什么，以及為什么需要傳達這些信息。同時，也要確保所傳達的信息準確無誤，避免產(chǎn)生誤解和混亂。采用簡潔明了的語言，簡潔清晰地表達自己的觀點和想法，使得團隊成員容易理解和接受。
第三段：傾聽與溝通雙向互動。
高效的管理溝通不僅僅是單向的信息傳遞，也需要傾聽和溝通的雙向互動。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該給予團隊成員足夠的機會表達自己的觀點和意見。對于團隊成員的反饋和建議，要認真傾聽并及時回應(yīng)。雙向溝通可以促進團隊合作，增加團隊成員的參與度和歸屬感。此外，及時的雙向溝通還可以及早發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，做出有效的調(diào)整和決策。
第四段：關(guān)注溝通方式的靈活選擇。
在管理溝通中，靈活選擇合適的溝通方式也非常重要。不同的溝通方式適合不同的情況，如會議、郵件、電話、面談等。在選擇溝通方式時，除了考慮效率和方便性，還要兼顧團隊成員的特點和習(xí)慣。有些成員可能情感豐富，喜歡面對面溝通；而有些成員可能比較內(nèi)向，更習(xí)慣通過電子郵件進行溝通。因此，靈活選擇溝通方式有助于提高團隊成員之間的交流效率和滿意度。
第五段：及時反饋與持續(xù)改進。
在管理溝通中，及時的反饋是非常重要的一環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵團隊成員隨時提出建議和意見，并在收到反饋后及時回復(fù)。通過及時反饋，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地了解團隊成員的需求和想法，及時解決問題，提高管理效率。另外，持續(xù)改進也是高效管理溝通的關(guān)鍵。根據(jù)反饋和評估結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷地調(diào)整和改進溝通方式和策略，以期達到更好的管理效果。
結(jié)論：
高效的管理溝通不僅僅是傳遞信息，更是促進團隊合作和凝聚力的關(guān)鍵。通過明確目標、確保信息準確傳達、傾聽和溝通雙向互動、靈活選擇溝通方式以及及時反饋和持續(xù)改進，領(lǐng)導(dǎo)者可以提高溝通的效率和質(zhì)量，推動團隊的發(fā)展和成長。
高效管理溝通心得體會篇七
管理溝通是組織管理中至關(guān)重要的一環(huán)。一次高效的管理溝通不僅能夠提高工作效率，促進團隊合作，還能夠減少誤解和沖突的發(fā)生。在我多年的管理經(jīng)驗中，我總結(jié)了一些高效的管理溝通心得，下面我將分享給大家。
首先，明確目標和內(nèi)容。在進行管理溝通之前，我們首先要明確目標和內(nèi)容。只有明確了目標和內(nèi)容，才能更好地進行溝通。比如，如果是為了解決某個具體的問題，我們可以在溝通前梳理一下這個問題的要點和關(guān)鍵點，并準備一些相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。這樣就能夠確保在溝通過程中，將問題的本質(zhì)和關(guān)鍵點準確地傳遞給對方，提高溝通的效率和準確性。
其次，選擇合適的溝通方式。在管理中，人們常常使用口頭溝通、書面溝通、會議溝通等多種方式進行溝通。我們在選擇溝通方式時要根據(jù)具體情況和要求來選擇。如果是涉及到一些重要的決策和問題，我們可以選擇面對面的溝通方式，通過直接交流和互動來解決問題。如果是一些簡單的工作指示，我們可以選擇書面溝通的方式，比如通過郵件或者文字聊天工具進行溝通。在選擇溝通方式時，要根據(jù)時間、地點、人員和內(nèi)容的不同來進行選擇，以確保溝通的效果和效率。
第三，注重溝通的頻率和及時性。溝通不僅是一次性的活動，更是一個持續(xù)的過程。我們在管理中要注重溝通的頻率和及時性。及時的溝通可以幫助我們及時了解工作進展和問題，及時進行調(diào)整和解決。對于一些重要的事項，我們可以定期召開會議來進行溝通，可以設(shè)置固定時間段來進行溝通，也可以隨時與員工進行交流和溝通。通過及時的溝通，可以讓工作更加順暢，減少誤解和沖突的發(fā)生。
第四，注重溝通的雙向性。溝通應(yīng)該是雙向的，而不是單向的。我們在進行溝通時，要注重傾聽和理解對方的觀點和想法。只有真正理解對方的需求和問題，我們才能給出準確的建議和指導(dǎo)。在溝通過程中，我們要尊重對方的意見和看法，根據(jù)事實和數(shù)據(jù)來做出決策和解決問題。同時，我們也要勇于表達自己的觀點和想法，積極參與到溝通和討論中。通過雙向的溝通，可以促進團隊的合作和共識，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，不斷改進和優(yōu)化溝通方式和方法。溝通是一個學(xué)習(xí)和提升的過程。我們在進行溝通時，要不斷反思和總結(jié)溝通的效果和問題，尋找改進和優(yōu)化的方法和途徑。比如，我們可以通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提升自己的溝通能力，了解一些溝通技巧和方法。我們還可以向優(yōu)秀的管理者和同事請教和學(xué)習(xí)，了解他們的管理溝通經(jīng)驗和心得。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進，我們可以提升自己的管理溝通能力，更好地開展工作。
總之，高效的管理溝通是管理者必備的一項技能。明確目標和內(nèi)容，選擇合適的溝通方式，注重溝通的頻率和及時性，注重溝通的雙向性，不斷改進和優(yōu)化溝通方式和方法，這些都是高效管理溝通的重要要素。希望通過我的分享，大家能夠?qū)芾頊贤ㄓ幸恍┬碌恼J識和體會，提升自己的管理能力。
高效管理溝通心得體會篇八
管理者想要高效溝通，首先需要做好準備工作。在進行任何形式的溝通之前，自己應(yīng)該清楚地了解對方的背景、需求和期望，根據(jù)對方的情況來制定有效的溝通策略。如有必要，管理者還需要對自己的語言和思路進行事先的訓(xùn)練，使其更加流暢和精準。在面對不同的溝通場景時，管理者還應(yīng)該學(xué)會靈活使用語言和形式，以便更好地傳達信息。
第三段：注重聽取對方的想法和建議。
在進行溝通時，管理者還需要注重聆聽和尊重對方的意見和觀點。這意味著管理者應(yīng)該試圖了解對方的知識、經(jīng)驗和信念，并認真考慮其提出的建議和反饋。對于不同的人群，管理者需要選擇不同的聆聽方式和溝通技巧，以便更好地與對方建立聯(lián)系。通過積極傾聽，管理者可以更好地把握對方的需求和期望，從而進一步提高溝通效率。
第四段：盡量避免產(chǎn)生誤解和歧義。
在進行溝通時，管理者應(yīng)該盡量避免產(chǎn)生誤解和歧義。對于語言的選擇和表達方式應(yīng)該更加仔細和準確，在面對涉及敏感話題時更應(yīng)當(dāng)注意措辭。此外，在進行跨文化交流時，管理者還應(yīng)該了解不同文化之間的差異，以便更好地預(yù)測對方的反應(yīng)和行為。只有這樣，才能確保溝通的信息順暢有效地傳達，而不會產(chǎn)生任何偏差和誤解。
第五段：總結(jié)與展望。
在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，管理者需要更好地掌握高效溝通的技能。通過做好前期的準備和培訓(xùn)，注重聽取對方的見解和反饋，避免產(chǎn)生誤解和歧義，管理者可以發(fā)現(xiàn)自己溝通技能的提高和組織績效的提升。隨著科技的發(fā)展和全球化程度的加深，管理者應(yīng)該意識到高效溝通已經(jīng)成為職業(yè)生涯中必須擁有的技能。只有積極學(xué)習(xí)和持續(xù)實踐，才能不斷提升自己在溝通方面的能力和素養(yǎng)。
高效管理溝通心得體會篇九
在溝通中我們還要有對人的敏感。要感覺得到你所溝通的對象是否愿意和你溝通，而不是一味的表達。當(dāng)對方不想聽的時候要考慮怎么樣說到對方想聽，聽到對方想表達并且能夠準確的表達自己的想法。
一個學(xué)期聆聽老師的課程，對老師講的課程頗有感觸。總的來說，老師的教學(xué)方法使我們最大程度上學(xué)到知識，但要在以下幾個方面加強則更加完美。
在學(xué)習(xí)管理溝通這門課程中，書上的知識運用因環(huán)境不同而變化，這就需要我們大量分析案例來更好的掌握這門課程。同時，分析案例可以增加老師與同學(xué)間的互動，調(diào)節(jié)課堂氣氛，使我們在輕松的氛圍下加深學(xué)習(xí)的印象。
與案例不同，模擬教學(xué)要求我們在模擬環(huán)境中展現(xiàn)我們所學(xué)到的知識。老師可制定一定條件，而我們則組成團隊來演練一定環(huán)境下的溝通對話，最后老師點評需要注意哪些方面和問題。相信這樣可以極大地激發(fā)我們的創(chuàng)造與表演熱情，而老師您的教學(xué)也將更輕松。
不是論述書上的知識，而是要求我們講述發(fā)生在自己身上的溝通故事，并運用學(xué)過的知識自我評價，再由同學(xué)和老師評論，這樣可以幫助我們解決現(xiàn)實生活中的問題。
幽默教學(xué)可以使我們在上課時全神貫注，在學(xué)習(xí)中獲得娛樂，而老師您的個人魅力也將增加！
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識的同時，深深感謝老師，老師的精彩課程令我們又向更高的溝通層次邁進了一步，溝通是一門學(xué)問，需要不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在不遠的將來，我們要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
高效管理溝通心得體會篇十
20xx年7月17日，公司組織聽了余世維《有效溝通》的講座。在講座中提到：中國的父母壓抑孩子發(fā)表意見，不注意培養(yǎng)孩子什么時候該說話，該說什么話，致使現(xiàn)在很多孩子不具備有效溝通的能力。我覺得自己便是一個不太會和他人溝通的人，和熟悉的朋友在一起還好一些，一旦遇到生疏的面孔，便不知該如何溝通。聽了講座后，使我對溝通藝術(shù)有了一些認識。
溝通的基本問題是心態(tài)。在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習(xí)慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
對于溝通中可能發(fā)生的問題是否考慮過？是否有隨機應(yīng)變的能力？這些都影響溝通的正常進行。
在余世維講座中有這樣一句話：越學(xué)越聰明。溝通是一門藝術(shù)，需要我們?nèi)W(xué)。告訴自己：用心去聽、去想，關(guān)心他人，主動交流。
與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時的點滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產(chǎn)生的原因，采取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關(guān)系氛圍。
所以，溝通能力的鍛煉其實不難，因為它滲透在我們?nèi)粘Ｉ钪幸稽c一滴，隨時隨地都有提高溝通能力的機會。
高效管理溝通心得體會篇十一
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)社會里，高效溝通是管理者取得成功的關(guān)鍵之一。管理者面對的挑戰(zhàn)越來越大，他們需要與團隊成員、同事、合作伙伴、客戶等不同的人進行溝通，因此高效溝通是至關(guān)重要的。本文將分享一些管理者高效溝通的心得體會。
第二段：拓展。
管理者的人際溝通在職場中非常重要，這對公司的整體運營和個人職業(yè)發(fā)展都起到至關(guān)重要的作用。為了使溝通高效并取得良好成效，需要注意以下幾點：
1、學(xué)會傾聽：管理者要做到聆聽、理解、回應(yīng)，以建立良好的人際關(guān)系。
2、言簡意賅：在溝通中要盡量用最簡單的語言表達自己的意思，這樣對方就更容易理解。
3、常態(tài)化溝通：管理者需要在日常的工作中與員工進行經(jīng)常的溝通，以建立信任，促進提高。
第三段：詳細介紹。
1、學(xué)會傾聽。
在與員工溝通時，管理者需要重視傾聽，理解和回應(yīng)。管理者與員工的互動不是簡單的一邊說話，另一邊聽，而是要做到相互傾聽和理解。當(dāng)員工向管理者提出問題或意見時，管理者需要認真聆聽，并反饋他們的意見。這樣可以使員工感受到被重視，建立團隊的信任和認可。
2、言簡意賅。
許多人在溝通中傾向于使用專業(yè)術(shù)語和行業(yè)術(shù)語，這樣會導(dǎo)致溝通的障礙，讓人聽不懂。因此，管理者應(yīng)該在溝通中盡量使用簡單、易懂的語言，這樣可以減少溝通障礙，提高溝通效率。
3、常態(tài)化溝通。
常態(tài)化溝通是管理者與員工之間建立良好人際關(guān)系的重要手段。管理者需要經(jīng)常交流，傾聽員工的意見和建議，以便更好地了解他們的思維和工作狀態(tài)，并回應(yīng)他們的疑問和需求。這可以促進員工的成長和發(fā)展。
第四段：實例分析。
舉個例子，當(dāng)我作為實習(xí)生進入公司時，我的上司非常注重與我進行日常溝通。每天早上，他會花一些時間與我交流，讓我了解之前的工作進展情況，并從中學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗。通過這種溝通方式，我感覺到被重視和被認可，從而更加投入工作。
第五段：總結(jié)。
總之，高效溝通對管理者和團隊的成功至關(guān)重要。管理者需要學(xué)會傾聽、言簡意賅和常態(tài)化溝通。通過這些方法，可以加強員工和管理者之間的互動，建立良好的人際關(guān)系，并提高整個團隊的工作效率和質(zhì)量。
高效管理溝通心得體會篇十二
第一段：引言-介紹NLP高效溝通的重要性（200字）。
良好的溝通是人際交往中不可或缺的一環(huán)。NLP（Neuro-LinguisticProgramming）作為一種心理學(xué)和溝通技巧的理論和方法，已被廣泛運用于各個領(lǐng)域，幫助人們改善溝通效果。在現(xiàn)代社會中，NLP高效溝通不僅能夠加強人與人之間的理解與合作，還能幫助個體提高個人的影響力和觀念轉(zhuǎn)變的能力。本文將分享我在學(xué)習(xí)和實踐NLP高效溝通中的心得體會。
第二段：注意語言和非語言的表達（250字）。
NLP高效溝通的關(guān)鍵在于同時重視語言和非語言的表達。在交流中，我們不僅要關(guān)注說話的內(nèi)容，還要注意自己的語氣、語調(diào)和肢體語言。在表達觀點時，語言應(yīng)簡單、明確，避免使用模糊或抽象的詞匯。同時，注意自己的聲音節(jié)奏和音量，以及面部表情和手勢，這些都會對聽者產(chǎn)生很大的影響。通過培養(yǎng)良好的語言和非語言表達能力，我們能更準確地表達自己的意思，增加交流的效果。
第三段：傾聽和理解別人的感受（300字）。
NLP高效溝通的另一個關(guān)鍵要素是傾聽和理解別人的感受。在與他人交流時，我們應(yīng)關(guān)注對方的情緒和需求，尊重他們的觀點和意見。傾聽并理解別人的感受，可以建立更好的互信關(guān)系，并減少誤解和沖突的產(chǎn)生。為了更好地傾聽他人，我們應(yīng)該保持專注，不打斷對方，運用傾聽技巧如重述他人的觀點和感受，以表達我們對他們的關(guān)注和理解。通過主動傾聽和理解他人，我們能夠在交流中更好地建立共鳴和合作。
第四段：運用溝通技巧處理沖突和困難（300字）。
NLP高效溝通技巧可以幫助我們處理沖突和困難的交流情境。在遇到?jīng)_突時，我們可以利用NLP中的反饋模式來提供指導(dǎo)和建議，以找到更好的解決方案。另外，我們還可以使用元模型，通過提問來獲取對方更多的信息，以澄清模糊或誤解的觀點。此外，利用視角轉(zhuǎn)換和聯(lián)覺錨技巧，我們能夠更好地理解和共享他人的觀點和感受，從而更容易找到妥協(xié)和解決問題的辦法。
第五段：總結(jié)-NLP高效溝通的價值與應(yīng)用（250字）。
NLP高效溝通不僅僅是一種技巧，更是一種理念和態(tài)度。通過關(guān)注語言和非語言表達，傾聽和理解他人，以及運用溝通技巧處理沖突和困難，我們能夠建立更好的人際關(guān)系，并提高自己在工作和個人生活中的影響力和交流效果。在現(xiàn)代社會中，高效溝通成為提升個人和組織成功的關(guān)鍵要素。因此，我們應(yīng)積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用NLP高效溝通，從而實現(xiàn)更加有效的交流與溝通，獲得更多的機遇和成功。
高效管理溝通心得體會篇十三
溝通是人際交往的必不可少的一部分，而高效溝通更是成功人士必備的技能之一。然而，由于每個人的思維方式不同，我們在溝通中常常會出現(xiàn)誤解、混淆或者信息傳遞不準確等問題。為了更好地改善溝通效果，我通過學(xué)習(xí)NLP（神經(jīng)語言程序）的技巧和理論，總結(jié)了一些高效溝通的心得體會。
第二段：提出觀點。
在高效溝通中，理解對方的觀點和情感是非常重要的。每個人都有自己的價值觀和認知方式，我們必須尊重并嘗試理解他們的立場和情緒。在與他人交流時，我通過運用NLP中的“模型匹配”技術(shù)來觀察和模仿對方的行為、肢體語言和語言風(fēng)格。這樣我能更好地與他們建立聯(lián)系，增進互信，并最終實現(xiàn)更順暢的溝通。
第三段：列舉方法。
為了確保我的溝通能夠有效傳遞信息和理解，我運用NLP中的一些方法和技巧。首先，我會運用積極的語言和措辭，避免使用消極、責(zé)備或批評性的語言。其次，我會使用鼓勵性的信號和肢體語言，例如微笑、肯定的點頭等，向?qū)Ψ絺鬟_我理解并支持他們的意見。另外，我還會運用NLP中的“建?！奔夹g(shù)，即觀察那些在特定領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的人，學(xué)習(xí)他們的表達方式和溝通技巧，以提高自己的溝通能力。
第四段：強調(diào)技巧。
在NLP的世界里，語言是非常重要的。我學(xué)到了一些技巧，可以幫助我更好地表達和傾聽。首先，我會運用NLP中的“明確問題”技術(shù)，即通過提出清晰、具體的問題來獲取更具體和詳細的回答。例如，不是問一個模糊的“你怎么看這個問題？”，而是問“你認為我們可以在下一個月內(nèi)完成這個項目嗎？”這樣一來，我能更具體地了解對方的意見，并且更好地規(guī)劃和協(xié)調(diào)。其次，我會運用NLP中的“校正感知”技術(shù)，即通過不斷調(diào)整和修正自己的表達方式和語言用詞，以符合對方的認知習(xí)慣和理解能力。這樣，我能夠更有效地傳達我的觀點，避免發(fā)生誤解和誤導(dǎo)。
第五段：總結(jié)觀點。
通過學(xué)習(xí)NLP的技巧和理論，我在與他人溝通時取得了很大的改善。我能更好地理解和尊重他人的觀點和情感，通過模仿和觀察他人的行為與語言風(fēng)格，與他人更好地建立連接和信任。此外，我還能夠應(yīng)用NLP的方法和技巧，例如運用積極的語言和措辭，使用鼓勵性的信號和肢體語言，以及通過提出明確問題和校正感知，提高我的溝通能力。綜上所述，NLP為我提供了一套高效溝通的工具和技巧，使我能夠更好地與他人溝通，建立良好的人際關(guān)系，并在工作和生活中取得更好的成果。
高效管理溝通心得體會篇十四
近年來，隨著社會發(fā)展的迅猛，管理溝通成為了組織中不可忽視的一部分。我在讀完《管理溝通》這本書后，深感溝通對于組織的重要性和影響力。通過反思與總結(jié)，我對于管理溝通有了更深刻的理解和體會。
段落二：聯(lián)系實踐。
在我所實習(xí)的公司，管理溝通被視作組織的命脈。經(jīng)理們積極參與溝通流程，促進員工間的相互理解和協(xié)作。我親身體驗了這種平等、有效的溝通方式，他們展示了一種傾聽、理解并提出建設(shè)性意見的態(tài)度。例如，在一個重要決策會議中，經(jīng)理們設(shè)立了專門的時間和空間，聽取員工的建議，并將其納入決策考量的因素之中。這種開放式的管理溝通破除了傳統(tǒng)的上下級壁壘，增加了員工的參與感和歸屬感。
段落三：交流技巧。
《管理溝通》一書中提到了很多有效的交流技巧。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)其中一項最重要的技巧就是傾聽。作為一個管理者，傾聽并不意味著簡單地接收信息，而是需要關(guān)注對方的思想和感受，并試圖理解他們所表達的意思。只有通過真正的傾聽，我們才能建立良好的互信關(guān)系，進而加強溝通。此外，書中還強調(diào)了積極肢體語言的重要性，以及正確使用非語言符號的技巧。這些技巧都可以幫助我們更好地與他人交流，達成共識。
段落四：溝通的障礙。
然而，即便我們掌握了一些技巧和方法，溝通中還是會遇到各種各樣的障礙。書中提到了很多常見的溝通障礙，例如語言障礙、文化差異、信息丟失等。在我的實踐中，我也遇到過這些障礙。例如，我在一個項目中需要與國外團隊進行合作，但是由于語言和文化差異，我們在溝通中產(chǎn)生了很多誤解。為了克服這些障礙，我們加大了溝通的頻率，并通過使用圖表和可視化工具來幫助理解。了解和挖掘這些障礙，是提高溝通效果的關(guān)鍵。
段落五：結(jié)論。
通過對《管理溝通》的學(xué)習(xí)，我深刻認識到管理溝通在組織中的重要性和必要性。良好的管理溝通可以促進組織內(nèi)外的信息傳遞和反饋，增加員工的參與意識和歸屬感，提高組織的整體效能。同時，我們也要意識到在溝通中會遇到各種各樣的障礙，需要學(xué)會克服和解決。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的溝通能力，為組織的發(fā)展和個人的成長做出貢獻。
以上是我對于《管理溝通》的心得體會，這本書讓我認識到了溝通在組織中的重要性，并且提供了一些有效的交流技巧和方法。我相信，只要我們能夠不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，更好地推動組織的發(fā)展。
高效管理溝通心得體會篇十五
第一段：引言(150字)。
在現(xiàn)代社會，高效溝通成為了人們職場和生活中必不可少的技能。在溝通中，能夠有效地傳遞信息和理解他人的意思，是建立良好關(guān)系和取得成功的關(guān)鍵。然而，由于個體差異和語言表達的多樣性，溝通容易出現(xiàn)誤解和障礙。為了改善溝通效果，自然語言處理（NLP）應(yīng)運而生。本文將探討在日常溝通中應(yīng)用NLP的心得體會。
第二段：積極傾聽(250字)。
在高效溝通中，積極傾聽是非常重要的技巧。傾聽意味著全神貫注地專注在對方所說的內(nèi)容上。首先，我們需要保持良好的眼神接觸，這將表明我們的關(guān)注和尊重。其次，我們應(yīng)該給予對方足夠的反饋，以確保我們正確理解對方的意思。這包括用自己的話語總結(jié)對方所說的內(nèi)容、提出問題以澄清不清楚的地方，并展示對對方觀點的尊重。通過積極傾聽，我們能夠更加理解對方的需要和意愿，從而更好地回應(yīng)和解決問題。
第三段：有效的語言表達(250字)。
為了有效地傳達信息，我們需要注意自己的語言表達。首先，我們應(yīng)該使用簡潔明了的語言，避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，以確保對方能夠清晰理解我們的意思。其次，我們需要清晰地表達我們的觀點和想法，避免含糊不清或模棱兩可的表達方式。同時，我們還應(yīng)該盡量避免情緒化的語言和負面詞匯，以保持溝通的積極和有效。最后，我們要時刻關(guān)注自己的非語言表達，如面部表情、姿勢和手勢等，它們能夠傳達更多的信息和意思。
第四段：靈活運用NLP技巧(300字)。
NLP為我們提供了一系列的技巧，幫助我們提高溝通效果。例如，通過建立共鳴和共同體驗，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系。我們可以使用類似的語言、姿勢、音調(diào)或速度與他人建立共鳴，從而減少溝通障礙。此外，明晰個人目標和愿景也是NLP技巧的一部分。通過清晰地定義我們自己的目標和愿景，我們能夠更好地理解和引導(dǎo)他人的行動。最后，NLP還提供了一些調(diào)整思維模式和消除負面情緒的方法，幫助我們更好地處理和回應(yīng)他人的意見和反饋。
第五段：結(jié)論(250字)。
通過應(yīng)用NLP技巧，我們能夠在溝通中更加高效和有效地傳遞信息，并更好地理解和回應(yīng)他人的意見和反饋。積極傾聽、簡潔明了的語言表達和靈活運用NLP技巧將成為我們實現(xiàn)高效溝通的關(guān)鍵。通過不斷地練習(xí)和學(xué)習(xí)，我們能夠不斷提升自己的溝通能力，并取得更好的工作和生活效果。因此，我們應(yīng)該牢記NLP技巧，積極運用它們，使我們的溝通更加高效和順暢。
高效管理溝通心得體會篇十六
第一段：介紹《管理溝通》的重要性和目的（200字）。
《管理溝通》是一本以幫助企業(yè)管理者提升溝通能力為主題的書籍。有效的溝通對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過良好的溝通，管理者能夠與員工建立信任，激勵團隊合作，及時解決問題。本書就是為了幫助管理者在企業(yè)中構(gòu)建高效的溝通模式，提高溝通能力，助力企業(yè)的發(fā)展。
第二段：準確理解有效溝通的要素（200字）。
本書提到，有效的溝通基于三個要素：明確的目標、理解的接收者和恰當(dāng)?shù)姆绞?。管理者在進行溝通時需要明確自己的目標，清楚地表達自己的意圖。同時，要考慮接收者的角度和背景，用簡明的語言傳達信息。此外，在進行溝通時，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r機也是至關(guān)重要的。通過理解這些要素，管理者能夠更好地與員工溝通，確保信息的準確傳遞。
第三段：從建立信任和激勵團隊兩方面提高溝通技巧（300字）。
通過《管理溝通》的學(xué)習(xí)，我了解到建立信任是進行有效溝通的關(guān)鍵。只有建立起互信關(guān)系，員工才會愿意與管理者進行深入的交流。在建立信任時，管理者需要積極傾聽，尊重員工的意見和感受；同時，要坦誠地與員工溝通，保持誠實和透明。另外，激勵團隊也對于提高溝通技巧十分重要。管理者需要鼓勵員工提出問題和意見，并及時給予反饋和獎勵。通過建立正面的溝通環(huán)境和文化，員工會更加主動地與管理者進行溝通。
第四段：通過良好溝通解決問題的重要性（200字）。
在企業(yè)管理中，問題的解決是無法避免的?！豆芾頊贤ā窂娬{(diào)了通過良好的溝通解決問題的重要性。管理者應(yīng)該遵循問題解決的步驟，包括確立問題、尋找解決方案和執(zhí)行評估。在這個過程中，溝通是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。管理者需要與員工密切合作，了解問題的根源，找到最佳的解決方案。同時，管理者還需要及時溝通任務(wù)的執(zhí)行情況，評估方案的有效性，以便及時調(diào)整并取得更好的效果。
第五段：總結(jié)個人收獲和對《管理溝通》的評價（300字）。
通過閱讀《管理溝通》，我深刻認識到溝通對于企業(yè)管理的重要性。良好的溝通能夠建立信任，激勵團隊，在問題解決中起到關(guān)鍵作用。通過學(xué)習(xí)本書，我獲得了諸多提高溝通能力的技巧和方法，例如積極傾聽、尊重對方和及時反饋。這些技巧對于我個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理都具有重要意義。我相信，只有不斷提高溝通能力，才能更好地與員工合作，創(chuàng)造出良好的工作氛圍，取得共同的成功。
綜上所述，《管理溝通》是一本價值非凡的書籍。通過閱讀它，我更加清晰地認識到溝通在企業(yè)管理中的重要性，并學(xué)到了多種提高溝通技巧的方法。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能在職業(yè)生涯中取得更好的結(jié)果。
高效管理溝通心得體會篇十七
行知匯元是大學(xué)出去實習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少…以后一定要謹記，慎言慎行！
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