報(bào)告通常包括標(biāo)題、摘要、引言、正文、結(jié)論和參考文獻(xiàn)等部分。報(bào)告的行文要融入自己的思考和見(jiàn)解,具有個(gè)人獨(dú)特性。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇一
20xx年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作,在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下,大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策,優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù),學(xué)校專(zhuān)門(mén)為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程,今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期,共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書(shū)人。已有部分學(xué)生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。
職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要,為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地,學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn),為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開(kāi)班創(chuàng)造了有利的前提條件。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作,教師、學(xué)生不太了解,首先向班主任老師進(jìn)行宣傳,通過(guò)培訓(xùn)受益后的老學(xué)員,宣傳創(chuàng)業(yè)典型,開(kāi)展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作目前有了一定的知名度,通過(guò)宣傳老學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性,為我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的力量。
為培訓(xùn)班順利開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ),在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開(kāi)班前,及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批,嚴(yán)格按照開(kāi)班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。在開(kāi)班前我校與培訓(xùn)教師反復(fù)溝通,做好培訓(xùn)計(jì)劃的制定,在批班開(kāi)班過(guò)程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案,并建立學(xué)員實(shí)名制,以便在開(kāi)班結(jié)束前上報(bào)到市里,每天課程結(jié)束時(shí)按時(shí)收取學(xué)員信息反饋表,便于及時(shí)了解當(dāng)天創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班級(jí)的管理及教學(xué)情況,在課程結(jié)束時(shí)及時(shí)收取《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》,并開(kāi)好總結(jié)及座談會(huì),為學(xué)員發(fā)放證書(shū)及通訊錄,為今后后續(xù)服務(wù)做準(zhǔn)備。
從學(xué)員篩選開(kāi)始,就從嚴(yán)把關(guān),配以完美、周到、細(xì)致的服務(wù),讓每個(gè)學(xué)員和社會(huì)各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄,不欺騙,不應(yīng)付,在上課制度上實(shí)行上、下午兩次點(diǎn)名名制,每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn),對(duì)于缺課、請(qǐng)假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行。對(duì)缺課一天以上者,扣發(fā)其培訓(xùn)合格證,對(duì)有困難的學(xué)員我們實(shí)行嚴(yán)愛(ài)結(jié)合,關(guān)心學(xué)員的個(gè)體,及時(shí)幫助學(xué)員解決所遇到的困難。對(duì)學(xué)員反饋過(guò)的信息及時(shí)過(guò)目,在教學(xué)方面,我校及時(shí)與市就業(yè)局溝通基地上課教師的實(shí)際情況,讓教師能發(fā)揮自己的特色,有針對(duì)性與學(xué)員交流,通過(guò)教師輔導(dǎo),使學(xué)員能掌握《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》的設(shè)計(jì)方法,為開(kāi)辦自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后,建立一份通訊錄,詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式,形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò),在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助,或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式,具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問(wèn)題,對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。對(duì)需要幫助解決的困難,落實(shí)到責(zé)任人,為學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持。
由于我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作,不是走過(guò)場(chǎng),因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地取得了畢業(yè)生的認(rèn)可,學(xué)員們也真正享受到免費(fèi)培訓(xùn),使他們受益匪淺,使他們的素質(zhì)得到了提高,同時(shí)對(duì)他們開(kāi)辦企業(yè)有了新思路、新想法,通過(guò)創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)帶動(dòng)身邊的幾個(gè)人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學(xué)生,就是通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后,實(shí)踐的具體表現(xiàn),讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性,找準(zhǔn)定位,用所學(xué)的知識(shí)創(chuàng)辦了自己的企業(yè),將來(lái)回報(bào)社會(huì)。
本次學(xué)習(xí)即將結(jié)束,回顧走過(guò)的路,收獲很多。研修教會(huì)我如何指導(dǎo)課堂教學(xué),如何把自己的熱情投放到學(xué)生身上。讓學(xué)生喜歡我,喜歡政治。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我覺(jué)得枯燥的政治課教起來(lái)變得有趣了。我感謝遠(yuǎn)程研修,感謝遠(yuǎn)程研修給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我體會(huì)到了我與遠(yuǎn)程研修共成長(zhǎng)的魅力?,F(xiàn)將我學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
通過(guò)此次培訓(xùn),我清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作,不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平,不斷地總結(jié)自己的得失,提高認(rèn)識(shí),不斷學(xué)習(xí),才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修,好處多多??梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的即時(shí)性,有利于我自主安排學(xué)習(xí),減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。學(xué)習(xí)有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率。幫助我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)培訓(xùn),通過(guò)專(zhuān)家的講解和指導(dǎo),我在理論的形成方面有大幅度的提高。提高了我對(duì)新課標(biāo)的認(rèn)識(shí),對(duì)教學(xué)導(dǎo)入、備課、教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí),更新了教育教學(xué)觀念。拓寬了思路,對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐都有了質(zhì)的飛躍。對(duì)自身素質(zhì)的提高有很大的推動(dòng)作用。
作為一名教師,首先應(yīng)該具備的就應(yīng)該是全面系統(tǒng)的學(xué)科本位知識(shí)。以往,我只是研讀一些與之相關(guān)的資料,習(xí)慣于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)素材。通過(guò)學(xué)習(xí),在這里所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然,科學(xué)系統(tǒng),有標(biāo)可依,有律可循,學(xué)習(xí)起來(lái)方便至極。這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面的課程設(shè)置,突現(xiàn)了以學(xué)科為基礎(chǔ),以問(wèn)題為中心的特色。在這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面上,通過(guò)專(zhuān)家引領(lǐng),幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念,讓我對(duì)學(xué)科教學(xué)有了深入的理解與思考;通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì),幫助我準(zhǔn)確地把握了學(xué)科的主要教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)的重難點(diǎn),幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了教學(xué)的新方法、新手段,并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
通過(guò)培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)信在現(xiàn)代社會(huì)里,必須教育民主化,教師與學(xué)生是平等的,教師有尊嚴(yán),學(xué)生也有尊嚴(yán),每一個(gè)學(xué)生不管成績(jī)好壞,品德是否有缺陷都有他的尊嚴(yán)。教師要發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)學(xué)生,努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生多方面的優(yōu)點(diǎn),欣賞學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步,學(xué)生只有感受到老師的愛(ài)與尊重,方能愉快地學(xué)習(xí),健康的成長(zhǎng)。在信息時(shí)代,教師很多方面的知識(shí)都可能不如學(xué)生,那么必須放下架子,與學(xué)生建立相互學(xué)習(xí)的伙伴朋友關(guān)系,真誠(chéng)地向?qū)W生學(xué)習(xí),教學(xué)相長(zhǎng),共同進(jìn)步。在聆聽(tīng)示范課時(shí),能真實(shí)的感受到什么是真正的尊重學(xué)生,教師不是虛情假意的表?yè)P(yáng),而是真情的自然流露,教師能從學(xué)生角度出發(fā),揣磨學(xué)生學(xué)習(xí)心理,學(xué)生化的語(yǔ)言更利于學(xué)生接受,表現(xiàn)出一種民主、和諧的教學(xué)氣氛。
新課程倡導(dǎo)的主旋律是“師生互動(dòng),師師互動(dòng)”。而平時(shí),我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中,多數(shù)情況下還是自己研究,自己思考。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我徹底打開(kāi)了固步自封的思想,無(wú)所顧慮的和學(xué)友們、同事們共同交流,共同研討,開(kāi)拓了教研視野。通過(guò)這次培訓(xùn)提高,真是感受頗深,更顯終生學(xué)習(xí)的重要性。
通過(guò)培訓(xùn),通過(guò)和其他老師的交流、研討,我在課堂教學(xué)方面獲得了很多的經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊了視野,學(xué)習(xí)積累了很多教學(xué)的好方法,好途徑。如;在導(dǎo)入方面怎么樣更科學(xué)合理;在提高課堂教學(xué)效果方面,學(xué)生應(yīng)該怎樣做,老師怎樣起引導(dǎo)作用;在課堂設(shè)問(wèn)方面有那些技巧;在板書(shū)方面怎樣更清晰,更全面等等。
通過(guò)培訓(xùn),很好地解決了我在教學(xué)過(guò)程中遇到的一些疑問(wèn)和困惑,原來(lái)在教學(xué)中一些束手無(wú)策的問(wèn)題,也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學(xué)行為,對(duì)自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
大家好!
20xx年,我有緣牽手該xx,從此開(kāi)始了我的xx旅程。在這里,我不僅獲得了成長(zhǎng),更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來(lái),我們有過(guò)歡笑,有過(guò)矛盾,可幸運(yùn)地是我們從未放棄過(guò)彼此。我的領(lǐng)路者李老師,開(kāi)心快樂(lè)的余老師,細(xì)膩的郭老師,頗具喜感的周老師,溫柔細(xì)心的孟老師,認(rèn)真勤奮的晉老師,一直對(duì)我們鼎力支持的王老師,他們無(wú)疑都給了我無(wú)限的關(guān)心與鼓勵(lì)。因?yàn)橛兴麄?,我知道我不是一個(gè)人在奮斗。面對(duì)發(fā)單時(shí)的一次次拒絕,一次次奮勇向前,我明白了,只要我們肩并肩,一切困難都不是困難,成功舉辦了兩場(chǎng)大型的活動(dòng)。而我更是時(shí)刻以一個(gè)教師的身份來(lái)約束自己,鞭策自己;時(shí)刻遵循單位的對(duì)自己嚴(yán)格要求,因?yàn)闊o(wú)規(guī)矩不成方圓。我力爭(zhēng)在各個(gè)方面跟上伙伴們的步伐,努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,和老師們做好招生、教學(xué)的各項(xiàng)工作。以下就是我這一年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以及我對(duì)下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計(jì)劃:
一、積極參加培訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí),所以我在教授手腦說(shuō)唱英語(yǔ)以及手腦演寫(xiě)作文的時(shí)候,從教材中汲取營(yíng)養(yǎng),從課外獲取精華,認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、周三、周四、周五堅(jiān)持說(shuō)課,過(guò)課,以及再次過(guò)課。因?yàn)槲覀兠靼捉虒W(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
(二)本年度教學(xué)過(guò)程中,我還存在很多不足之處,有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入,需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,游戲、教具不夠創(chuàng)新,今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng),有拖延現(xiàn)象,也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強(qiáng)。
(三)今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長(zhǎng)成為朋友。
6、讓課堂中每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入,它是我們新的開(kāi)端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏。
1、新的一年,我想熟悉我們xx的每一門(mén)課程,并且?guī)Ш檬帜X說(shuō)唱英語(yǔ)和演寫(xiě)作文,盡自己的努力,為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價(jià)值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動(dòng)。
3、認(rèn)真遵守單位各項(xiàng)制度,積極參加教學(xué)教研工作,服從學(xué)校的各項(xiàng)安排。
俗話說(shuō)“團(tuán)結(jié)就是力量”,我相信新的一年里,我們一定會(huì)前途無(wú)量,一定會(huì)紅紅火火。
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
大家好!
20xx年,我有緣牽手,從此開(kāi)始了我的xx旅程。在這里,我不僅獲得了成長(zhǎng),更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來(lái),我們有過(guò)歡笑,有過(guò)矛盾,可幸運(yùn)地是我們從未放棄過(guò)彼此。我的領(lǐng)路者李老師,開(kāi)心快樂(lè)的余老師,細(xì)膩的郭老師,頗具喜感的周老師,溫柔細(xì)心的孟老師,認(rèn)真勤奮的晉老師,一直對(duì)我們鼎力支持的王老師,他們無(wú)疑都給了我無(wú)限的關(guān)心與鼓勵(lì)。因?yàn)橛兴麄?,我知道我不是一個(gè)人在奮斗。面對(duì)發(fā)單時(shí)的一次次拒絕,一次次奮勇向前,我明白了,只要我們肩并肩,一切困難都不是困難,成功舉辦了兩場(chǎng)大型的活動(dòng)。而我更是時(shí)刻以一個(gè)教師的身份來(lái)約束自己,鞭策自己;時(shí)刻遵循單位的規(guī)章制度對(duì)自己嚴(yán)格要求,因?yàn)闊o(wú)規(guī)矩不成方圓。我力爭(zhēng)在各個(gè)方面跟上伙伴們的步伐,努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,和老師們做好招生、教學(xué)的各項(xiàng)工作。以下就是我這一年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以及我對(duì)下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計(jì)劃:
一、積極參加培訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí),所以我在教授手腦說(shuō)唱英語(yǔ)以及手腦演寫(xiě)作文的時(shí)候,從教材中汲取營(yíng)養(yǎng),從課外獲取精華,認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、周三、周四、周五堅(jiān)持說(shuō)課,過(guò)課,以及再次過(guò)課。因?yàn)槲覀兠靼捉虒W(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
(二)本年度教學(xué)過(guò)程中,我還存在很多不足之處,有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入,需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,游戲、教具不夠創(chuàng)新,今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng),有拖延現(xiàn)象,也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強(qiáng)。
(三)今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長(zhǎng)成為朋友。
6、讓課堂中每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入,它是我們新的開(kāi)端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏。
1、新的一年,我想熟悉我們xx的每一門(mén)課程,并且?guī)Ш檬帜X說(shuō)唱英語(yǔ)和演寫(xiě)作文,盡自己的努力,為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價(jià)值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動(dòng)。
3、認(rèn)真遵守單位各項(xiàng)制度,積極參加教學(xué)教研工作,服從學(xué)校的各項(xiàng)安排。
俗話說(shuō)“團(tuán)結(jié)就是力量”,我相信新的一年里,我們一定會(huì)前途無(wú)量,一定會(huì)紅紅火火。
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)時(shí)間,就揮手離去了,迎來(lái)了20xx年鐘聲,對(duì)我今年工作做個(gè)總結(jié)。
回首,看看今年一年,我都不知道自己做了什么,居然今年?duì)I業(yè)額沒(méi)有完成,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年所有事情,做個(gè)歸納。
一,我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成原因是以下三點(diǎn):
1。市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
2。個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3。在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,工作計(jì)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新時(shí)間里有更好突破!為了明年工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1。對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2。在擁有老客戶同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi):
1。每月要增加5個(gè)以上新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2。一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致。
5。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好方式方法。
6。對(duì)所有客戶工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好形象。
7。客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們工作實(shí)力,才能更好完成任務(wù)。
8。自信是非常重要,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒!我是獨(dú)一無(wú)二!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。
9。和公司其他員工要有良好溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三,明年個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好團(tuán)隊(duì)、好人際關(guān)系、好溝通技巧、好銷(xiāo)售策略、好專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中對(duì)銷(xiāo)售工作極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣,尋找樂(lè)趣!通過(guò)10年工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元資金!
我相信自己能夠成功,為自己目標(biāo)而奮斗!加油!
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇五
你們好!我是**公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫xx,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧。
目前,我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月,我一共拜訪了65個(gè)客戶,其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
在這個(gè)月里,我拜訪了65個(gè)客戶,下個(gè)月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪70~75個(gè)客戶,其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有20個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到15萬(wàn)以上,合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,我也不例外,我的問(wèn)題綜合如下:
1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
5、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。
因此,根據(jù)以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:
1、銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)
的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。
5、針對(duì)不同客戶類(lèi)型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高。
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇六
對(duì)方面的知識(shí)不是很精通,剛到時(shí)。對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),此外。走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作。
一、公司項(xiàng)目的成員組成:
工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青。但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合。通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,由于協(xié)調(diào)不暢。這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo),有很大的責(zé)任。
久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致。頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題。只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議。
但是無(wú)論我公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容。這與我公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的現(xiàn)在想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理。
營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,前一階段由于工作集中、緊迫。太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的.沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在問(wèn)題。以后我會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展,現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、在工作中努力拓展自己知識(shí)面。
做軟件銷(xiāo)售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的員工,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。
作為一名軟件銷(xiāo)售除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習(xí)。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。
在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇八
尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
大家好!
20xx年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,嚴(yán)格遵守了國(guó)家的各種法律,認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,加強(qiáng)教育教學(xué)的研究,深化教學(xué)改革,加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理工作,不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑。在教書(shū)育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻(xiàn)與成績(jī)。在過(guò)去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個(gè)帶班的英語(yǔ)教師,在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,結(jié)合本校實(shí)際條件和學(xué)生情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃有組織有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步。對(duì)照工作計(jì)劃,現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:
1認(rèn)真學(xué)習(xí),深化改革,與時(shí)俱進(jìn)。
結(jié)合我校工作計(jì)劃,20xx年年度工作主要以教育改革,思路創(chuàng)新為主。積極參與全國(guó)社會(huì)各界組織的教育研討會(huì),教育理念座談會(huì),各種先進(jìn)教育理念,教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等,并與上海君學(xué)書(shū)院,湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國(guó)知名教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系,共同推進(jìn)全國(guó)英語(yǔ)教育的發(fā)展。
2創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念,形成特色教育“以特色教育為重心,打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營(yíng)方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來(lái),一直十分重視校園特語(yǔ)教育的特色教育,提升我校品牌教育影響力。色的特色教育。每周以教研為中心開(kāi)展全校性的教育研討會(huì)及座談會(huì)。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí),總結(jié),創(chuàng)新,實(shí)踐力求探索出的教育方式。
3發(fā)揚(yáng)素質(zhì)教育精神,提升全面教育品質(zhì)。
為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì),鍛煉學(xué)員綜合能力。通過(guò)舉辦各種拓展訓(xùn)練活動(dòng),知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì),形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20xx年中我校先后開(kāi)展了學(xué)員集體感恩生日會(huì)、母情節(jié)感恩活動(dòng)、暑期英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽、英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)與手抄報(bào)比賽、萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)、圣誕節(jié)游園活動(dòng)等集體活動(dòng)。
學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)及方法,需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對(duì)象的完美結(jié)合。20xx年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計(jì)劃,針對(duì)不同年齡學(xué)員進(jìn)行調(diào)研,研究,分析。針對(duì)這些細(xì)節(jié)工作,20xx年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細(xì)化教育理念,整體教育理論,互動(dòng)式教育法等專(zhuān)業(yè)知識(shí),制定了《班級(jí)管理制度與手冊(cè)》、《教學(xué)細(xì)節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項(xiàng)涉及教育細(xì)節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細(xì)節(jié),帶整體,促進(jìn)我校整體的教育實(shí)力的提升。針對(duì)我校的實(shí)際情況,我們主要做了以下工作:
1每周一次教研活動(dòng)。主要進(jìn)行集體備課、評(píng)課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)。
2組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課,和全體教師的公開(kāi)課、新進(jìn)教師的匯報(bào)課活動(dòng),并及時(shí)評(píng)課。
3積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法研究。全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念與方法后,各自進(jìn)行了課堂教學(xué)研究,重點(diǎn)突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個(gè)主要環(huán)節(jié),學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強(qiáng),逐步向“樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)”邁進(jìn)。
4在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,除了組織集體學(xué)習(xí),進(jìn)行“案例”交流外,每個(gè)教師還加入學(xué)校辦公qq群,記敘反思性教育教學(xué)故事,大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。
5為達(dá)到教學(xué)效果,全面實(shí)行小班化教學(xué),所有在讀班級(jí)學(xué)員不超過(guò)20人。
6落實(shí)會(huì)議學(xué)習(xí)制度,每周二次集體會(huì),每周工作計(jì)劃于總結(jié)會(huì),英語(yǔ)教研教學(xué)研討會(huì)。落實(shí)推門(mén)聽(tīng)課制度,校長(zhǎng)、教學(xué)主管不定期不打招呼,推門(mén)聽(tīng)課。
7各項(xiàng)檢查制度化。
(1)考勤與抽查相結(jié)合,確保正常出勤。實(shí)行上班簽名制,中間進(jìn)行抽查,以防出現(xiàn)個(gè)別失控現(xiàn)象。
(2)每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查,并將其它檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在教師會(huì)上預(yù)警。
(3)從辦公紀(jì)律、教案書(shū)寫(xiě)、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定,并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。
(4)加強(qiáng)檢查,及時(shí)反饋。每周對(duì)各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋,及時(shí)公布結(jié)果,督促整改。
(5)組織提倡任課教師撰寫(xiě)德育論文,推動(dòng)帶班教師努力摸索教育規(guī)律,不斷將自己的感性認(rèn)識(shí)上升為理性思考,逐漸形成自己富有個(gè)性的教育風(fēng)格。
1帶班老師定時(shí)給所帶班級(jí)學(xué)生進(jìn)行電話家訪及時(shí)反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況,每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。
2跟隨社會(huì)發(fā)展潮流,開(kāi)設(shè)學(xué)校qq群,公眾微信平臺(tái)等,將學(xué)校最新資訊告知家長(zhǎng),鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生參加更多的社會(huì)活動(dòng)鍛煉自己。同時(shí)詢問(wèn)家長(zhǎng)孩子最近在家的狀態(tài),若有異常,指導(dǎo)家長(zhǎng)如何找到原因并給予一些可行性的建議,及時(shí)給家長(zhǎng)一些兒童教育方面的知識(shí)和案例,引導(dǎo)家長(zhǎng)正確地認(rèn)識(shí)孩子的學(xué)習(xí)和生活等。
4根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況,老師安排家訪,親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);
5根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況,老師會(huì)不定時(shí)地安排補(bǔ)課,為了讓學(xué)生更好地理解,緊跟班級(jí)步伐,不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙,導(dǎo)致不再堅(jiān)持的后果。
我校積極防范,從細(xì)節(jié)出發(fā),減少各種事故的隱患,杜絕事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任人制度,確保全方位管理,落實(shí)安全防衛(wèi)措施,確保校區(qū)安全工作。
1學(xué)校從建校開(kāi)始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)鄧麗彬任組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng),組員,全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度,具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長(zhǎng)接送聽(tīng)課制度等各項(xiàng)制度,分工到人,責(zé)任到人,簽定了安全責(zé)任書(shū),并與學(xué)??己讼鄴煦^,強(qiáng)化管理。
2配備安保人員,安裝監(jiān)控設(shè)備,做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督。
3加強(qiáng)校區(qū)設(shè)施設(shè)備安全設(shè)備檢查檢修,設(shè)備不全及時(shí)補(bǔ)充。
4加強(qiáng)安全防衛(wèi)工作精神的學(xué)習(xí)及安全防衛(wèi)知識(shí)的培訓(xùn)。
學(xué)校各項(xiàng)工作都做到自檢自查,自我修正。以實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)防,遏制突發(fā)事件的爆發(fā),切實(shí)維護(hù)師生生命安全和學(xué)校正常秩序。到目前為止,我校未發(fā)現(xiàn)一例安全事故。
1在20xx年劍橋少兒英語(yǔ)等級(jí)考試中參考的8名學(xué)員全部通過(guò),其中4人獲得滿分,滿分達(dá)50%,滿分位列全市同類(lèi)學(xué)校第一。
2在20xx年全國(guó)少兒英語(yǔ)知識(shí)技能大賽中e2班李言昕同學(xué)榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng),全國(guó)僅15名。
3劍橋少兒英語(yǔ)在讀學(xué)員在20xx年秋季期末考試中平均成績(jī)高于學(xué)校平均成績(jī)13分。
在日常工作中仍有一些不足,通過(guò)開(kāi)展自我反省與批評(píng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)。以下是存在的問(wèn)題與不足:
1關(guān)于教學(xué)與服務(wù)。
(1)個(gè)別班級(jí)為了照顧大部分的中等生同學(xué)而降低了授課難度,個(gè)別成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)認(rèn)為課堂內(nèi)容簡(jiǎn)單沒(méi)有太多收獲。
(2)個(gè)別前衛(wèi)的家長(zhǎng)認(rèn)為英語(yǔ)重要是應(yīng)用,如:英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)和日常交際能力。希望孩子在英語(yǔ)應(yīng)用方面能有提高,而在高年級(jí)的教學(xué)中因主導(dǎo)考試能力而忽略了英語(yǔ)日常應(yīng)用。
(3)劍橋一級(jí)的教材較于六年級(jí)升學(xué)考試內(nèi)容簡(jiǎn)單而同步提高教材知識(shí)點(diǎn)較難且層次較亂,學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不能取得的效果。
(4)個(gè)別老師沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)做好家長(zhǎng)回訪工作,對(duì)學(xué)?;顒?dòng)通知沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)造成誤會(huì)。
2關(guān)于活動(dòng)開(kāi)展。
(1)節(jié)目準(zhǔn)備。
開(kāi)展的集體生日會(huì)和圣誕節(jié)游園活動(dòng)由于時(shí)間緊迫,節(jié)目資源不足,沒(méi)有注意節(jié)目的質(zhì)量把關(guān)也沒(méi)有做好彩排工作出現(xiàn)同學(xué)們?cè)诒硌輹r(shí)沒(méi)有伴奏音樂(lè)等情況。在以后的工作中要做到充分準(zhǔn)備,把好節(jié)目質(zhì)量關(guān)。
(2)缺乏溝通。和主持人的溝通不夠,導(dǎo)致細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有落實(shí)好。在以后的工作中要提前相關(guān)人員做好溝通。
(3)統(tǒng)籌工作。
在準(zhǔn)備期間,統(tǒng)籌工作不夠仔細(xì),沒(méi)有考慮周全,容易改變決策,導(dǎo)致安排稍顯混亂。在以后的工作中要認(rèn)真統(tǒng)籌。
教育是一個(gè)民族最根本的事業(yè),任重而道遠(yuǎn);弗朗教育要走的路還有很長(zhǎng),希望通過(guò)開(kāi)展自我反省與批評(píng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn),精益求精力求更好!弗朗教育的成長(zhǎng)離不開(kāi)教育局領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和支持,離不開(kāi)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的積極配合,離不開(kāi)兄弟學(xué)校對(duì)我們的關(guān)心和幫助,離不開(kāi)學(xué)校全體師生員工的努力。在接下來(lái)的工作中我們將一如既往地探索新體制下辦學(xué)的規(guī)律,使弗朗特長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)校在以后工作中達(dá)到一個(gè)更高要求,爭(zhēng)取為北川地區(qū)英語(yǔ)教育貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇九
“我,我們,我們打造一支聽(tīng)話照做,全力以赴,堅(jiān)決服從,嚴(yán)格執(zhí)行的卓越團(tuán)隊(duì)……?!痹谝魂囮嚨目谔?hào)聲中,我們一行十二個(gè)人開(kāi)始了在啟航的的奮斗旅程。
來(lái)到啟航的當(dāng)天,我們剛休息了一下奔波了一夜的身體,下午就投入到了激烈的招生之戰(zhàn)中。我和王福瑞分在了一組,第一天下午雖然一無(wú)所獲,但是那個(gè)村子里的大部分村民都已經(jīng)認(rèn)識(shí)我倆了,我認(rèn)為這就是進(jìn)步。在以后的幾天招生中,我們一見(jiàn)面就會(huì)親切地打招呼,很多時(shí)候我們還沒(méi)走到跟前,他們就開(kāi)始跟我倆說(shuō)話了,問(wèn)我倆吃飯沒(méi)什么的。那是親人般的溫暖,算是給我們這些有大半年沒(méi)回過(guò)家的孩子的一份慰藉吧,心里暖暖的!招生的苦累是不言而喻的,每天都在不停的奔走,一見(jiàn)到人就要上前去搭訕,介紹輔導(dǎo)班的情況等,同樣的話每天都要重復(fù)無(wú)數(shù)遍。但是能做到上述的前提是你要放下自己的羞怯,有足夠的毅力和愈挫愈勇的精神,所以說(shuō)招生過(guò)程是很鍛煉人的。我原來(lái)是一個(gè)比較害羞的女生,見(jiàn)到陌生人不敢主動(dòng)上前說(shuō)話,但現(xiàn)在比以前好的多了,敢于在陌生人面前介紹自己,主動(dòng)跟別人打招呼了。經(jīng)歷一次招生,你的各方面的素質(zhì)都能提高一大截,幾天的招生下來(lái),還算比較順利吧,每天都有所收獲。
招生結(jié)束后,就開(kāi)始進(jìn)行正常的教學(xué)過(guò)程了。我擔(dān)任的是八年級(jí)、九年級(jí)的數(shù)學(xué)課,因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)就是對(duì)口數(shù)學(xué)師范的,而且比較喜歡數(shù)學(xué),所以教起來(lái)比較得心應(yīng)手。八年級(jí)、九年級(jí)的孩子都比較大了而且比較懂事,我在跟他們交流的時(shí)候也比較方便。在剛開(kāi)始的教學(xué)過(guò)程中,我也是處于摸索階段的,畢竟這是我第一次接觸班級(jí)式教學(xué),需要考慮到大多數(shù)人的接受能力來(lái)備課,講課。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)集體,要看大多數(shù)人能接受的層次如何,而不是少數(shù)人,這也正好給他們提供了交流的空間和平臺(tái),以培養(yǎng)他們主動(dòng)學(xué)習(xí),獲取知識(shí)的習(xí)慣,而不是單純的依靠老師來(lái)講課,滿堂灌的方式。俗話說(shuō),授之以魚(yú),不如授之以漁。輔導(dǎo)班的時(shí)間比較短,屬于短期教育機(jī)構(gòu),要說(shuō)讓學(xué)生學(xué)到很多知識(shí),可能性不大,重要的是讓學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,是他們?cè)谡I险n時(shí)能夠達(dá)到更高的學(xué)習(xí)效率。剛開(kāi)始我讓學(xué)生上黑板上講題,學(xué)生的表現(xiàn)很不積極,不敢到黑板上,不敢說(shuō)話,不知道該怎么講。但是慢慢地通過(guò)帶動(dòng),學(xué)生都活躍起來(lái)了。有一次在給八年級(jí)上數(shù)學(xué)課時(shí),學(xué)生對(duì)于上黑板上做題極為鐘愛(ài),異常積極,我的題還沒(méi)寫(xiě)完,一雙雙手都已經(jīng)高高的舉起來(lái)了,有的甚至跑到黑板上先占著位置。看到這情形,我的心里有說(shuō)不出的快樂(lè)。學(xué)生這樣的積極配合不光是因?yàn)槟枪?jié)課內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,還因?yàn)橛袔?dòng)作用,這種作用不只是來(lái)自老師,還有其他同學(xué)的影響,就類(lèi)似于“托兒”,但絕對(duì)不是托兒哦!老師在這方面要引導(dǎo)好學(xué)生,提高他們的積極性,活躍課堂氣氛。一般的,只要帶動(dòng)起來(lái)某一部分人,就可以帶動(dòng)起來(lái)其他人,因?yàn)槟承┤吮容^活躍,其他人會(huì)坐不住,也參與進(jìn)來(lái)?;蛟S他們沒(méi)把握做對(duì)題,但敢于上講臺(tái)就是一個(gè)進(jìn)步的過(guò)程。我就是以這種方式鼓勵(lì)學(xué)生,感覺(jué)效果還不錯(cuò),課堂時(shí)間比較活躍,學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也比較高,我很喜歡這種自由式課堂。
因?yàn)槲覔?dān)任的是八年級(jí)、九年級(jí)的數(shù)學(xué),第二天的`課都要前一天晚上備好才行,而且備課時(shí)不能含糊,有時(shí)一道題要多想出幾種做題方法,拓寬學(xué)生的做題思路,培養(yǎng)他們多動(dòng)腦思考的習(xí)慣。在備課時(shí)要把書(shū)仔仔細(xì)細(xì)得多翻幾遍,注意書(shū)上重要的字眼,公式,定義等。對(duì)于有的名詞,要在網(wǎng)上百度一下它的定義等,以便于準(zhǔn)確地給學(xué)生解釋?zhuān)S富學(xué)生的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。在講課時(shí),碰到學(xué)生難以理解的題時(shí),老師要有耐心的多講幾遍。這也需要和學(xué)生溝通好,因?yàn)橛械膶W(xué)生即使不會(huì)也不吭聲,需要老師主動(dòng)去問(wèn),慢慢地帶動(dòng)他們?nèi)ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)提問(wèn)。老師不應(yīng)該有歧視心理,要平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,我一直認(rèn)為,他們每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的天使,需要呵護(hù),需要關(guān)愛(ài)!
在與學(xué)生的相處過(guò)程中,我也學(xué)到了很多與他們相處的方法,收獲了很多感動(dòng)。在輔導(dǎo)班期間,我不僅擔(dān)任了八年級(jí)、九年級(jí)的課程,還每天跟車(chē)去接送學(xué)生,接觸到了各年級(jí)的學(xué)生,孩子們都很乖。有一次,我生病了,輸了兩天的水,有四天沒(méi)有去接送那些孩子。那幾天在學(xué)校里一見(jiàn)到跟車(chē)的孩子,他們就問(wèn)我病好了沒(méi),讓我耐心的把病養(yǎng)好后再去接他們。讓我記憶最深刻的是一個(gè)女孩把手放到我的額頭上摸摸,又問(wèn)了一下病情,我想如果她來(lái)個(gè)更親昵的動(dòng)作,估計(jì)我就要哭出來(lái)了。有時(shí)候車(chē)上孩子多,我沒(méi)地方坐就佝僂的站在車(chē)?yán)?。本?lái)孩子們四個(gè)人坐在一起就很擠了,但他們還是一直往里面擠,為的是讓我有地方坐,感動(dòng)不言而喻,孩子們太懂事了。在課下跟學(xué)生打打鬧鬧,上課時(shí)激烈地討論問(wèn)題,認(rèn)真地完成每一節(jié)的教學(xué)任務(wù),每天都過(guò)得很充實(shí)。
一個(gè)月過(guò)得很快,輔導(dǎo)班馬上就要結(jié)束了。一個(gè)多月的酸甜苦辣滋味不是這一兩千字能夠完全容納,充分表達(dá)的,一切一切的辛酸勞累只有親身體會(huì)后才會(huì)懂得。輔導(dǎo)班一結(jié)束,老師和學(xué)生都將各奔東西,以后可能永遠(yuǎn)也見(jiàn)不到那些孩子的燦爛笑臉,聽(tīng)不到他們的歡聲笑語(yǔ)了。分別的氛圍越來(lái)越濃重,心里有千般萬(wàn)般的不舍,但也無(wú)可奈何,真的很不想離開(kāi)那些可愛(ài)的孩子們,希望孩子們以后都能開(kāi)開(kāi)心心,健健康康地度過(guò)每一天,學(xué)有所成!在這個(gè)輔導(dǎo)班里,收獲了教學(xué)經(jīng)驗(yàn),孩子們的愛(ài),友情等。我相信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都在努力的辦好這個(gè)輔導(dǎo)班,使它完美的開(kāi)始,完美的結(jié)束,我會(huì)把這一個(gè)月的回憶當(dāng)做人生中一段美麗的插曲,靜靜回想,品味!
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
從20xx年x月1日,我正式任職銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)職務(wù),代理銷(xiāo)售部長(zhǎng)所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了,在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié)。非常感謝各部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的支持,下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié),為下一步的工作找出不足,使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
一是隨時(shí)溝通庫(kù)存,確保銷(xiāo)售員及時(shí)掌握庫(kù)存情況,按量銷(xiāo)售,及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款 (12 月、1 月)期間中秋及陳欠款共回款 達(dá)到了百分之九十。
三是銷(xiāo)售例會(huì)按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷(xiāo)售例會(huì)主要內(nèi)容是各部 門(mén)重要工作事項(xiàng)傳達(dá),銷(xiāo)售工作安排部署,近期工作進(jìn)展匯報(bào), 最大程度的掌握銷(xiāo)售一線信息,統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通,在春節(jié)期間,自己主要的工作是與其他部門(mén)的銜接工作,與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存,確保庫(kù)存的真實(shí)有效,有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源,合理搭配海鮮禮包,力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,盡量協(xié)調(diào)拉開(kāi)時(shí)間檔。
五是今年推出了各類(lèi)禮包銷(xiāo)售,效果很好,客戶容易接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利。
工作不足之處:一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足,在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提 高,使銷(xiāo)售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷(xiāo)售員,與其他部門(mén)溝通時(shí)也有欠缺的地方。
三是考慮問(wèn)題不全面,經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作 時(shí),會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒(méi)有指導(dǎo)員工如何去做,應(yīng)該做到什么程度,讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任,勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,自己在 審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷(xiāo)售的 樣品在客戶封樣后沒(méi)有在訂單上具體標(biāo)注,導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,大米未按時(shí)到貨。
在本次春節(jié)銷(xiāo)售過(guò)程中每位銷(xiāo)售員的積極性都是非常高漲的,而且較以前比較也提前了很多,非常遺憾的是沒(méi)有完成3300 萬(wàn)的銷(xiāo)量。在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,有進(jìn)步也有不足,好的方面就不用說(shuō)了,總結(jié)一下工作的不足之處:一是信息反饋不及時(shí),銷(xiāo)售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或拜訪過(guò)程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷(xiāo)售員上報(bào)預(yù)估銷(xiāo)量時(shí)不認(rèn)真,怕?lián)?zé)任。
二是未按規(guī)定流程操作,銷(xiāo)售員對(duì)自己的工作安排不到位,在節(jié)前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排,但是臨時(shí)請(qǐng)車(chē)的、后補(bǔ)請(qǐng)車(chē)單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫(xiě)的,給公司整體安排工作造成了困擾。
三是要貨太急,對(duì)于一些沒(méi)有庫(kù)存的商品銷(xiāo)售員在今后銷(xiāo)售時(shí)要注意給采購(gòu)及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間,統(tǒng)籌安排。
四是下訂單不準(zhǔn)確,修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間,給其他部門(mén)造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致,導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過(guò)程,不是沒(méi)有用途。
五是合理化建議少,在春節(jié)前讓銷(xiāo)售員上報(bào)預(yù)估銷(xiāo)量及銷(xiāo)售建議,大家都沒(méi)有提,但是在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)我公司的銷(xiāo)售品種又有很多意見(jiàn),這樣以后會(huì)在工作中提高銷(xiāo)售員的工作能動(dòng)性。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了,工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調(diào),每個(gè)人擺正好心態(tài),多站在他人的角度考慮問(wèn)題,我相信我們今后的工作會(huì)更順暢。今年的銷(xiāo)售目標(biāo)是6000 萬(wàn),如何能順利完成 需要我們每一個(gè)人的努力。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做 一些交流會(huì)、聚會(huì)等,增進(jìn)同事間的距離。
2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷(xiāo)售部的工作性質(zhì),不局限日常管理,但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。
3、完善激勵(lì)制度, 做好 20xx 年全年工作計(jì)劃,有獎(jiǎng)有罰。
4、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷(xiāo)售知識(shí),相互學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),圓滿完成今年的銷(xiāo)售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
6、提高銷(xiāo)售助理的業(yè)務(wù)水平,充分利用好勝斌和趙燕飛,明確其崗位責(zé)任,提高他們對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十一
轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個(gè)半月多了,在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛(ài)教育事業(yè),平時(shí)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué),改善不足,吸取新技能。把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的小孩用愛(ài)心去輔佐他們。以下是我對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié):
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主,盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課,適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子,但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子,一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長(zhǎng)或家長(zhǎng)。
經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通,及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長(zhǎng)反映幼兒課堂狀況,做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),做的不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合,助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)電話問(wèn)候。
本人自參加工作以來(lái)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),與同事友好相處,團(tuán)結(jié)合作,在教學(xué)方面與同事交流心得,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,齊心合力,把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十二
今天已經(jīng)是2017年x月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感觸很多,下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧,我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作,以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)打電話推銷(xiāo)保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧!
再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績(jī)!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動(dòng)力還不是很大,沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)。
其次,由于時(shí)間不長(zhǎng),自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺(jué),有時(shí)候過(guò)于軟弱,沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了,不知道該如何說(shuō)了,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來(lái)之則安之”!
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓力,面對(duì)巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的:不論是否出單,都要每天快樂(lè)的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!
可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶,面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說(shuō)了,沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊!
寫(xiě)到這順便說(shuō)一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰(shuí)都沒(méi)有辦法,雖說(shuō)不在一起工作了,見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了,但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的,只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助,放心,我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會(huì)改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!
不論過(guò)去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個(gè)月即將開(kāi)始了,說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了,在新的一個(gè)月中,我必須要在22個(gè)工作日中,做到50000左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!
要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長(zhǎng)處,堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來(lái),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個(gè)人的未來(lái),努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?,我相信明天,我相信青春沒(méi)有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十三
我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,電腦(計(jì)算機(jī))公司市場(chǎng)(銷(xiāo)售)部副經(jīng)理述職報(bào)告。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的.開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)?br 培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十四
通過(guò)與班子成員積極協(xié)調(diào),密切配合,20××年到目前,公司安全局面總體穩(wěn)定,營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)完成較好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,職工隊(duì)伍穩(wěn)定。我在這一年里,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
1、在規(guī)范企業(yè)管理方面,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報(bào)工作計(jì)劃改為后來(lái)每周上報(bào),對(duì)相關(guān)單位工作計(jì)劃沒(méi)有如期完成的,要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)清楚,督促各部門(mén)養(yǎng)成按計(jì)劃開(kāi)展工作的習(xí)慣。通過(guò)此項(xiàng)措施,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項(xiàng)工作任務(wù)如期完成。
2、在安全管理方面,我堅(jiān)決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,因?yàn)?,只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,互相監(jiān)督的安全氛圍。當(dāng)我在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違章時(shí),公司生產(chǎn)、安??崎L(zhǎng)、違章人員單位負(fù)責(zé)人、違章人員、在場(chǎng)的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進(jìn)行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全稽查。
3、在做好客戶安全用電方面,今年,我把漁塘安全用電作為一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)工作來(lái)抓。通過(guò)依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會(huì)的支持和配合,在迎峰度夏期間,對(duì)轄區(qū)的所有漁塘用電進(jìn)行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,要求各供電所對(duì)漁塘用戶的安全隱患進(jìn)行摸排,然后,讓其對(duì)存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書(shū)》,為了及時(shí)了解各所的整治進(jìn)度,我要求安??泼恐芙o我一份進(jìn)度表,對(duì)工作進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督促。通過(guò)緊盯此項(xiàng)工作,雖然遇到阻力,工作仍得以穩(wěn)步推進(jìn),整治取得了效果,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,3月29日,我到太和供電所門(mén)前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng),接受客戶的用電咨詢。為了避免服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,6月25日,我提出出臺(tái)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見(jiàn)卡二級(jí)回訪制度》,該制度通過(guò)供電營(yíng)業(yè)窗口人員和公司營(yíng)銷(xiāo)科管理人員二級(jí)進(jìn)行服務(wù)回訪,了解服務(wù)人員有無(wú)亂收費(fèi)的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
1、加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)方面,積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。按時(shí)參加支部生活會(huì)和支部活動(dòng),在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無(wú)故缺席。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,工作之余,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)層面,提高理論層次,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
1、能?chē)?yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒(méi)有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金。
2、對(duì)分管的工作中重大問(wèn)題和資金使用都沒(méi)有自行做主,而是提請(qǐng)集體討論,沒(méi)有違反“三重一大”(重大問(wèn)題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。
3、個(gè)人沒(méi)有同別人合伙從事經(jīng)營(yíng)及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng),個(gè)人所有收入都是來(lái)源于正當(dāng)渠道,沒(méi)有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒(méi)有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來(lái)人工作招待中,沒(méi)有大吃大喝行為。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。
5、自覺(jué)遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動(dòng)。
1、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠。由于平時(shí)工作較忙,對(duì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)有所松懈。
2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書(shū)記進(jìn)行思想政治工作方面,工作靈活強(qiáng)不強(qiáng)。
3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力。加強(qiáng)思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己的政治判別力,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè),進(jìn)一步提高自己駕馭全局工作的能力。
2、深入基層,了解民意,調(diào)查了解各種基本情況,掌握職工的想法和需求、存在的困難和問(wèn)題,為基層服好務(wù)。
3、嚴(yán)于律己,廉潔從政。嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守規(guī)章制度,踏實(shí)做人,扎實(shí)做事,改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、與班子成員加強(qiáng)團(tuán)結(jié),帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、在新的一年里,我計(jì)劃大力開(kāi)展配網(wǎng)維護(hù)建設(shè)工作,以電網(wǎng)能應(yīng)對(duì)惡劣自然環(huán)境的考驗(yàn),提高供電可靠性,讓客戶用上滿意電。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十五
您們好!
首先,我代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中,合作愉快,萬(wàn)事如意!
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)述職報(bào)告,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提出寶貴的意見(jiàn)和看法。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助來(lái)開(kāi)展工作的。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,來(lái)尋找有意向的客戶。為建立信任的關(guān)系,必須跟每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓客戶從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的要求,而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得客戶的信任,并取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。那時(shí)候我自己也是深感壓力重大的,無(wú)從下手。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)適合我的團(tuán)隊(duì)。我能夠成長(zhǎng)的重要因素是因?yàn)橛兄麄兊膸椭桶荩@一年是我在工作和生活中獲得最多理解和幫助的一年。
去年的事情已經(jīng)過(guò)去,我們要展望明年。過(guò)去的都已經(jīng)過(guò)去了,新的一年也是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中,我們要以“勤于業(yè)務(wù),專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心,我和我們小組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。來(lái)開(kāi)拓自己的視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。要以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)新今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在這個(gè)社會(huì)生存的。不論做什么,擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?;明天,市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>
我的發(fā)言完畢,謝謝!
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十六
20xx年我公司承包的“農(nóng)四師七十一團(tuán)二礦”井下采煤工作,在經(jīng)營(yíng)方面是最為艱難的一年,由于煤炭行業(yè)市場(chǎng)低迷,以及業(yè)主煤炭銷(xiāo)售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高,沒(méi)有嚴(yán)格履行合同,并轉(zhuǎn)嫁不屬于我公司承擔(dān)的注氮、灌漿、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。致使我公司經(jīng)營(yíng)成本居高不下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構(gòu)造和頂板破碎等客觀因素影響,造成我公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作壓力較大。面對(duì)壓力,公司一方面堅(jiān)持開(kāi)源與節(jié)流并舉,從科學(xué)管理入手,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,積極降低生產(chǎn)成本;另一方面,與上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,積極爭(zhēng)取政策支持。
一年來(lái),在集團(tuán)公司和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想,更新觀念,以成本管理為中心,以創(chuàng)新管理為動(dòng)力,努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,較好地完成了集團(tuán)公司20xx年度對(duì)我公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。我作為公司分管經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理,在這一年里,按照職責(zé)分工,恪盡職守,努力工作?,F(xiàn)就本年度,本人的思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔情況進(jìn)行述職,請(qǐng)審議。
一、 堅(jiān)持思想政治建設(shè)
今年,始終堅(jiān)持以思想政治建設(shè)為中心,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高理論修養(yǎng),不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,在思想上、政治上與集團(tuán)公司黨委保持高度的一致。首先堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度,努力提高政治理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十八大”會(huì)議精神,把學(xué)習(xí)會(huì)議精神同做好當(dāng)前工作結(jié)合起來(lái),把學(xué)習(xí)貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標(biāo)結(jié)合起來(lái);與當(dāng)前精細(xì)化管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合起來(lái),認(rèn)真理解掌握精神實(shí)質(zhì),使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實(shí)際工作中堅(jiān)持民主集中制原則,增強(qiáng)全局觀念。工作到位不越位,有權(quán)不越權(quán),當(dāng)好助手,服從全局,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委會(huì)、班子會(huì)形成的決議,從來(lái)不搞小動(dòng)作,為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經(jīng)營(yíng)管理工作以來(lái),以高度的`責(zé)任感和使命感,以極大的工作熱情投入到該項(xiàng)工作中,通過(guò)完善管理制度、明確工作職責(zé)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴(yán)肅考核,使公司的各項(xiàng)要求、會(huì)議精神得到深入貫徹落實(shí),全面推進(jìn)各項(xiàng)管理工作向前有序邁進(jìn),主要工作成果是:
控制體系實(shí)施后,取得明顯效果,全年材料費(fèi)、電費(fèi)、修理費(fèi)等都均控制在計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)。
2、全面開(kāi)展計(jì)劃控制管理工作,計(jì)劃項(xiàng)目全部實(shí)施,工程結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)合同的管理》等辦法,使工程計(jì)劃、預(yù)算、合同、議標(biāo)管理水平逐步規(guī)范化。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通,實(shí)事求是的工作,營(yíng)造良好地經(jīng)營(yíng)管理氛圍。20xx年是我公司經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年,一是隨著生產(chǎn)戰(zhàn)場(chǎng)逐漸向深部延深,通風(fēng)能力不足,“六大災(zāi)害”嚴(yán)重威脅安全,制約生產(chǎn),瓦斯高,礦壓大,致使投入高等制約因素愈加凸顯,直接拉動(dòng)采煤成本上升;二是增產(chǎn)幅度有限,攤低成本困難大;三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質(zhì)最差,管理難度最大的一年。由于以上客觀原因,造成集團(tuán)公司下達(dá)我公司的計(jì)劃與實(shí)際情況相差較大,為使集團(tuán)公司了解真實(shí)情況,本人多次到集團(tuán)公司反映我公司目前井下的客觀情況與業(yè)主的實(shí)際困難,力求調(diào)整年初集團(tuán)公司年初下達(dá)的計(jì)劃。
4、完善制度,嚴(yán)格考核,經(jīng)營(yíng)管理更加精細(xì)化
一。再次,依據(jù)材料承包管理辦法、材料限額、實(shí)際完成情況等,嚴(yán)格制度落實(shí),嚴(yán)格考核兌現(xiàn),并進(jìn)行認(rèn)真分析,找出管理中存在的不足,加以整改。目前,各單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類(lèi)存放,增強(qiáng)了職工的節(jié)約意識(shí)。 總之,一年來(lái),在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子同仁的支持下,在各部室、各基層單位的配合下,較好地完成了分管工作,為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作作風(fēng)及廉正建設(shè)情況
在日常工作中,我注意嚴(yán)格要求自己,一是要?jiǎng)?wù)實(shí),說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事,工作雷厲風(fēng)行。二是堅(jiān)持群眾路線,遇事同大家共同商量,不主觀武斷,三是當(dāng)好助手,需要經(jīng)理決策的事情,及時(shí)匯報(bào),不獨(dú)斷專(zhuān)行。對(duì)基層反映上來(lái)的問(wèn)題,能夠解決的,及時(shí)處理,需要請(qǐng)示上級(jí)單位解決的問(wèn)題,積極爭(zhēng)取.
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十七
大家好!我叫xx,在xx通訊的工作時(shí)間大約有兩年多了,目前擔(dān)任本店的銷(xiāo)售人員及其主管,現(xiàn)在我對(duì)20xx年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
我覺(jué)得,無(wú)論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。
為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作,我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,由于社會(huì)發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
心態(tài)不好,有時(shí)候人少或者接待不是很順利的時(shí)候,很容易產(chǎn)生懈怠、消極的情緒,記得某人說(shuō)過(guò)"沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。"我們受市場(chǎng)因素的影響,比如店內(nèi)客流量不大,或是單天總量少,就自我放棄,埋怨市場(chǎng)太淡,沒(méi)法賣(mài)機(jī),一旦有了這種思想往往銷(xiāo)售就很困難,也會(huì)為自己成交不了找了許多理由、市場(chǎng)的好壞我們無(wú)法左右,人流量的稀疏我們更無(wú)法改變,我們能做的就是學(xué)會(huì)自我心態(tài)的調(diào)整。每天盡可能抓住進(jìn)店的每一位顧客,這樣不管市場(chǎng)多淡,你的成交率也不會(huì)太低。
作為店內(nèi)主管我覺(jué)得必須要具備以下的幾個(gè)條件:
1、有雄心斗志,不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,勇于面對(duì)困難。氣可不可泄,
2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。我們應(yīng)該倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要具有:"民工心態(tài)"和天道酬勤"的精神。
3、"小改進(jìn)、大進(jìn)步"工作從細(xì)作起,從小開(kāi)始,倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。
在經(jīng)過(guò)20xx年的轉(zhuǎn)折后,20xx年大家激情飛揚(yáng),奮斗有無(wú),在追求卓越、一流化的道路上,前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!
教育機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售述職報(bào)告篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是**公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫梁穎思,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧。
目前,我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月,我一共拜訪了65個(gè)客戶,其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
在這個(gè)月里,我拜訪了65個(gè)客戶,下個(gè)月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪70~75個(gè)客戶,其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有20個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到15萬(wàn)以上,合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,我也不例外,我的問(wèn)題綜合如下:
1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
5、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。
因此,根據(jù)以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:
1、銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。
5、針對(duì)不同客戶類(lèi)型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝!
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