每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結(jié)，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇一
基層服務(wù)是指地方政府機構(gòu)和社區(qū)組織提供的公共服務(wù)，主要面向在地方居住和工作的群眾。而我在從事基層服務(wù)的工作歷程中，深深感受到了其重要性和意義。今天我想分享一些我的心得和體會，希望能夠引起更多人對基層服務(wù)的關(guān)注和重視。
第二段：基層服務(wù)的意義
基層服務(wù)的意義在于，它能夠滿足人民群眾的基本生活和社會保障需求，同時也能夠促進社會和諧和經(jīng)濟發(fā)展。在我工作過程中，我曾參加過一些社區(qū)服務(wù)的活動，比如義務(wù)為居民提供法律咨詢和醫(yī)療服務(wù)等。這些服務(wù)雖然小，但對社區(qū)居民的生活和健康有著巨大的影響。
第三段：基層服務(wù)對服務(wù)者的要求
在為人民服務(wù)的過程中，我們服務(wù)者的角色十分重要。我們需要具備專業(yè)的技能和知識，同時也需要具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便更好地為群眾提供服務(wù)。有時，我們需要面對各種各樣的困難和問題，我們需要保持專業(yè)的態(tài)度和耐心，能夠給群眾答疑解惑，讓他們感受到我們的用心和溫暖。
第四段：基層服務(wù)的問題和挑戰(zhàn)
在做好基層服務(wù)的過程中，我們也面臨著許多問題和挑戰(zhàn)。比如，在城市化進程中，由于人口遷移、社會矛盾等因素的影響，社區(qū)的醫(yī)療和教育資源不足的問題愈發(fā)突出。此外，在某些地區(qū)和領(lǐng)域，由于人員流動、腐敗和管理不力等問題導(dǎo)致基層服務(wù)的質(zhì)量和效率大幅降低，需要在政策和體制機制方面進行改進和完善。
第五段：基層服務(wù)的前景和發(fā)展
雖然基層服務(wù)面臨著很多困難和問題，但在我看來，它的前途和發(fā)展依然是值得期待和鼓勵的。隨著我國經(jīng)濟和社會的持續(xù)發(fā)展，基層服務(wù)的需求會越來越大，也會越來越多元化。同時，我們也需要更加注重服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率，不斷完善服務(wù)體制和機制。只有這樣，我們才能更好地滿足人民的需求，推動社會和諧和發(fā)展。
結(jié)語：
在我看來，基層服務(wù)是一項具有偉大意義的工作。通過對基層服務(wù)的實踐和思考，我們可以更深刻地認識到公共服務(wù)的重要性和緊迫性。希望我們共同關(guān)注和支持基層服務(wù)的發(fā)展，為構(gòu)建更加美好、和諧的社會貢獻自己的力量。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇二
開展“四群”教育干部直接聯(lián)系群眾工作以來，我認真學(xué)習(xí)了“四群”教育文件，深刻領(lǐng)會了“四群”工作的重要性和必要性?！八娜骸苯逃乔袑嵽D(zhuǎn)變干部作風(fēng)，牢固樹立“以人為本、執(zhí)政為民”理念，做好新形勢下群眾工作，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，實現(xiàn)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展步伐的重要保障。做好群眾工作是一項系統(tǒng)工程，作為一名辦公室工作人員，必須牢固樹立群眾觀點，始終堅持群眾路線，切實維護群眾利益，積極做好群眾工作，努力提高群眾工作水平。對“四群”教育工作我有以下體會。
一、開展“四群”教育實行干部直接聯(lián)系群眾制度落實“深入實際、深入基層、深入群眾”是做好群眾工作的前提。只有與基層群眾保持密切聯(lián)系，堅持執(zhí)政為民，一心一意為人民服務(wù)，才能夠得到人民的信賴和支持?，F(xiàn)在有的干部聯(lián)系上級多、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)多、聯(lián)系老板多，而聯(lián)系基層少、聯(lián)系群眾少，尤其是聯(lián)系困難群眾少，久而久之干群關(guān)系就開始淡化，和群眾的'感情也就不那么緊密，一些涉及群眾利益的工作也出現(xiàn)了阻力，甚至難以開展。為此，作為公務(wù)員要繼承和發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。
二、深刻認識做好新形勢下群眾工作的重要性
群眾工作是黨的全部工作的基礎(chǔ)。善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、政治優(yōu)勢，是我們黨取得革命、建設(shè)和改革成功的一大法寶。在新的歷史時期，做好群眾工作，繼續(xù)發(fā)揚我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、充分發(fā)揮我們黨的政治優(yōu)勢，對于鞏固黨的執(zhí)政地位、密切黨群干群關(guān)系、實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定和長治久安，對于完成我們黨面臨的艱巨任務(wù)，都具有極其重要的意義。
三、開展“四群”教育實行干部直接聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新工作思路，解決當(dāng)前面臨的困難是重點。群眾利益無小事，我們在工作中要與群眾緊密結(jié)合起來，把每一項工作都落到實處，最大限度的保障群眾利益，下村黨員干部要真正把群眾當(dāng)作朋友、親人，自然就會想群眾之所想急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實事，從而同群眾建立密切聯(lián)系，贏得群眾的信賴和支持。反之，如果對群眾缺乏感情，抱著敷衍和應(yīng)付的態(tài)度去“聯(lián)系”群眾，就很難體會到群眾的需要和愿望，很難了解到群眾的所想和所盼，實際上也就與群眾“聯(lián)”不起來。
干部直接聯(lián)系群眾，要與群眾同吃、同住、同勞動，開展民情懇談，主動深入群眾，記錄民情日記，撰寫民情報告，收集和反映重要民情事項，妥善解決群眾反映的困難和問題，強化直接聯(lián)系農(nóng)戶制度。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇三
服務(wù)基層是指在社會的最底層，接觸最廣泛的群眾中進行工作和服務(wù)的工作崗位?；鶎邮巧鐣幕?，是社會發(fā)展的基礎(chǔ)。基層服務(wù)的好壞直接影響著社會的穩(wěn)定和和諧。因此，服務(wù)基層具有非常重要的意義，也是每個社會公民應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
第二段：對基層服務(wù)的感悟
在我參與基層服務(wù)的過程中，我深刻地認識到了基層服務(wù)的重要性。基層服務(wù)不僅僅是提供物質(zhì)上的幫助，更重要的是為群眾提供情感支持和精神慰藉。在我與群眾的交流中，我了解到很多他們面臨的困境和問題，并盡力提供幫助和解決方案。同時，我也感受到了群眾的真誠和感激之情，這使我更有動力和信心繼續(xù)投身到基層服務(wù)中。
第三段：基層服務(wù)中的困難與挑戰(zhàn)
雖然基層服務(wù)是一項崇高的事業(yè)，但在實際操作中也會面臨各種各樣的困難與挑戰(zhàn)。例如，面對群眾需求多樣化、復(fù)雜化的問題，我們需要具備全面的知識儲備和強大的解決問題的能力；同時，基層服務(wù)工作需要我們具備耐心和細致的態(tài)度，因為很多問題并非一蹴而就，需要長期的跟進與維護。此外，基層服務(wù)還需要耗費大量的時間和精力，對于工作和家庭的平衡提出了更高的要求。面對這些困難與挑戰(zhàn)，我們必須堅持初心和熱情，不斷提升自身的能力和素養(yǎng)。
第四段：基層服務(wù)中的成長與收獲
盡管面臨許多困難與挑戰(zhàn)，但基層服務(wù)給予了我巨大的成長與收獲。首先，我通過服務(wù)基層，深刻地領(lǐng)悟到了人與人之間的互助與關(guān)懷的重要性。在我為群眾提供幫助的時候，他們的信任和感激使我覺得我付出的一切都是值得的。其次，基層服務(wù)讓我結(jié)識了許多優(yōu)秀的志同道合的伙伴，我們共同交流和成長，相互之間的支持和鼓勵使我更加堅定了繼續(xù)服務(wù)基層的信念。最重要的是，基層服務(wù)使我成為一個更為成熟和有責(zé)任感的人，看到了自己的付出對社會和他人所產(chǎn)生的積極影響，這讓我更加堅定了服務(wù)基層的決心。
第五段：服務(wù)基層的未來展望
在我看來，服務(wù)基層是一項永恒的事業(yè)。隨著社會的發(fā)展和變遷，基層服務(wù)的需要也會不斷增加和改變。因此，我們需要不斷提升自身的能力和素養(yǎng)，適應(yīng)時代的需要并盡力滿足群眾的需求。同時，我也希望更多的人能夠加入到服務(wù)基層的行列中來，共同為社會的進步和發(fā)展做出貢獻。我相信，通過我們的共同努力和奉獻，基層服務(wù)會越來越好，社會也會越來越美好。
總結(jié)：服務(wù)基層是一項充滿挑戰(zhàn)但又充滿收獲的事業(yè)。在這個過程中，我們不僅能夠幫助他人解決問題，還能夠體會到人與人之間情感支持的重要性，并通過與他人的交流和互動不斷成長和進步。同時，服務(wù)基層也需要我們努力提升自身的能力和素養(yǎng)，不斷適應(yīng)和滿足群眾的需求。相信隨著更多人的加入和共同努力，我們能夠為基層服務(wù)事業(yè)做出更大的貢獻，為社會的進步和發(fā)展貢獻一份力量。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇四
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，能夠通過考試開始村官生涯，覺得很是幸運。但工作一年多以來，我才發(fā)現(xiàn)，更多的是背負著黨和人民對我們的期望、為人民群眾謀發(fā)展的責(zé)任。
走出校門，踏上第一個工作崗位，應(yīng)該給自己一個正確的定位。首先，我是名村官，為人民群眾服務(wù)；其次，我是名學(xué)生，學(xué)習(xí)如何服務(wù)。
一方面，入鄉(xiāng)隨俗，正確看待問題。入鄉(xiāng)隨俗不是要我們放棄自己已養(yǎng)成的好習(xí)慣，而是我們應(yīng)該積極的去融入、理解、尊重他們已有的方法方式。農(nóng)村的工作本就千頭萬緒，在工作中會發(fā)現(xiàn)很多不合理但是卻合情的處事方式，不能否定他的合理性，在農(nóng)村特殊的環(huán)境下它確是很有效的解決事情的辦法，存在既是合理的，應(yīng)該學(xué)會在尊重他們習(xí)慣的基礎(chǔ)上開展我們的工作，這樣能使我們的工作能順利的開展，同時得到群眾的認同。
另一方面，以身作則，當(dāng)好學(xué)生。盡管我們都是高校畢業(yè)，有專業(yè)的理論知識，但工作經(jīng)驗的缺乏讓我們在實際處理情況的時候顯得比較稚嫩。如何將理論知識運用到實際當(dāng)中，成為我們都迫切需要解決的問題。這就要求我們，要多向村領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)。只有虛心學(xué)習(xí)才能使自己更快的了解農(nóng)村、掌握農(nóng)村工作的方法。這樣才能更好的為群眾服務(wù)。
我認為真正做到為群眾服務(wù)首先需要樹立信念，樹立服務(wù)群眾的信念。我們應(yīng)該多“多聞”、“多問”、“多想”、“多做”。多聽群眾最關(guān)心的話題、多問群眾最需要的東西、多想如何幫助群眾、多做有益于群眾的事。
如今，隨著國家對農(nóng)村建設(shè)投入的.加大，新農(nóng)村建設(shè)開展得如火如荼。如何真正帶動人民群眾富裕起來，真正實現(xiàn)“新農(nóng)村”成為我們面臨的挑戰(zhàn)。
很多群眾以為，新農(nóng)村建設(shè)就是國家對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。比如修路，發(fā)展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)等。誠然，新農(nóng)村建設(shè)讓農(nóng)民富裕是目的，但如何能讓群眾的富裕是可持續(xù)的就需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)了。其次，新農(nóng)村建設(shè)不只是讓農(nóng)民從經(jīng)濟上富裕起來，更要讓農(nóng)民從知識上，思想上富裕起來。我們應(yīng)該加大例如圖書館、文化娛樂設(shè)施等的投入，提高人民群眾的精神素質(zhì)。建設(shè)新農(nóng)村的同時，也培養(yǎng)出新農(nóng)民。
在這一年里，我深刻地意識到，農(nóng)村既是施展才華的舞臺，又是歷練人生的學(xué)校。在這里我們要學(xué)的東西還有很多。隨著與農(nóng)村的接觸、與農(nóng)民交往的不斷加深，我深深地感到責(zé)任的重大。扎根基層，服務(wù)社會的意識也在不斷的增強，我相信在這廣闊天地上必能圓了我的夢！
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇五
第一段：介紹服務(wù)基層的重要性和目的（200字）
服務(wù)基層是指服務(wù)于社會各個層面中最底層的群體。在這個飛速發(fā)展和變遷的時代，越來越多的人意識到基層服務(wù)的重要性。服務(wù)基層不僅有助于改善社會，也能提升自身的認知和能力。服務(wù)基層是為了關(guān)注和照顧那些相對弱勢和需要幫助的群體，從而實現(xiàn)社會的公平與發(fā)展。
第二段：介紹服務(wù)基層的途徑和方式（200字）
服務(wù)基層的途徑和方式多種多樣，可以通過參與志愿者活動、捐款助學(xué)、組織培訓(xùn)和提供專業(yè)咨詢等形式進行。志愿者活動可以幫助基層社區(qū)搭建更好的社會環(huán)境，創(chuàng)造更多的機會和資源。捐款助學(xué)則是為了幫助更多的孩子獲得教育的機會，提供更好的教育資源。組織培訓(xùn)可以幫助基層群體提升技能和能力，更好地適應(yīng)社會的變革。提供專業(yè)咨詢可以幫助基層群體解決問題和提供更好的服務(wù)。
第三段：分享自己參與服務(wù)基層的經(jīng)歷和體會（300字）
在我參與服務(wù)基層的過程中，我遇到了很多有趣和有意義的事情。我參加了一個志愿者活動，為一個貧困地區(qū)的兒童開展了一個暑期夏令營。在夏令營中，我們?yōu)楹⒆觽兲峁┝烁鞣N各樣的活動，如手工制作、戶外運動和學(xué)習(xí)小組等。通過這些活動，孩子們不僅樂在其中，還學(xué)到了很多知識和技能。我還參與了一個捐款助學(xué)的活動，為一所農(nóng)村學(xué)校捐贈了圖書和教學(xué)設(shè)備?？吹胶⒆觽冮_心的笑容，我感到非常欣慰和幸福。通過這些經(jīng)歷，我明白了服務(wù)基層的重要性和意義，也更加關(guān)注和關(guān)心基層群體的需求和困境。
第四段：總結(jié)服務(wù)基層的意義和價值（200字）
服務(wù)基層不僅能改善基層群體的生活質(zhì)量，也能促進社會的發(fā)展和進步。通過參與基層服務(wù)，我們可以更加真切地了解社會的現(xiàn)實和問題，培養(yǎng)與人交往的能力和社會責(zé)任感。服務(wù)基層還有助于推動社會的公平與發(fā)展，減少社會的不平等現(xiàn)象。同時，服務(wù)基層也是實現(xiàn)自我價值的途徑，通過服務(wù)他人，我們可以幫助他人實現(xiàn)自己的夢想，分享和傳遞自己的經(jīng)驗和知識，提升自己的能力和認知。
第五段：呼吁更多人關(guān)注和參與服務(wù)基層（300字）
作為每個人都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和價值觀，服務(wù)基層需要我們每個人的關(guān)注和參與。不論是通過志愿者活動、捐款助學(xué)，還是組織培訓(xùn)和提供專業(yè)咨詢，每個人都可以找到自己合適的方式和途徑參與服務(wù)基層。服務(wù)基層不僅讓我們學(xué)會關(guān)心他人，也能幫助我們更好地了解自己。我呼吁每個人都參與到服務(wù)基層中來，為社會貢獻自己的一份力量，共同創(chuàng)造一個更加和諧與進步的社會。
總結(jié)：服務(wù)基層不僅有助于改善社會，也能提升自身的認知和能力。通過服務(wù)基層，我們可以了解社會的現(xiàn)實和問題，培養(yǎng)與人交往的能力和社會責(zé)任感。同時，服務(wù)基層還能推動社會的公平與發(fā)展，實現(xiàn)自我價值。每個人都應(yīng)該關(guān)注和參與服務(wù)基層，為社會貢獻自己的一份力量。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇六
2014年12月25日，我隨xx村村干部來到一社特困戶xx家中慰問。在路上村支部書記xx給我介紹了他家情況：父母雙亡，老婆因病去世，家里就剩下他和一個2歲的兒子。因為娃兒還小，又沒其他人可以幫忙帶他，所以xx也不能外出務(wù)工。如果不是到了他家，我真的不敢相信還有如此貧困的人。目光所及之處，除了簡單的一架床、一個柜子，就再沒有一件像樣的家具。在火籠旁，這位堅強的漢子哽咽地與我們交談：“鄒書記啊，謝謝你們來看我，還帶了慰問物資。現(xiàn)在家里什么都沒得，我想出去打工掙錢，可我娃娃還小，離不得人；不出去啊，錢又不曉得從哪里來，鄒書記你說我咋個整？”我說道：“你莫急，辦法是人想出來的?，F(xiàn)在縣上非常重視北部片區(qū)，而我們xx依托光霧山景區(qū)，也在積極招商引資；除了這些機會，還建立了中藥材種植基地、核桃種植基地，這些都可以增收創(chuàng)收，你也可以加入進去，以后發(fā)展起來，就可以不用出去掙錢了?！彪S后，我又拜訪了其他貧困戶，通過與這些困難群眾的交流使我深深意識到：他們困難，他們窮，不是因為他們不思進取、不務(wù)正業(yè)，而是他們都因各種各樣的原因致使生活陷入了困境，他們需要大家的關(guān)心來溫暖，需要大家的幫助來鼓勁。
有一天，我正在辦公室辦公，突然走進來四個人，看到我就立馬說：鄒書記，我們是石龍溝的村民，今天來是向您反映一個事，我們村一到冬天就沒水吃，我們就想問哈咋個解決這個問題。第二天，針對他們提出的問題，我召集了石龍溝村委干部了解情況，經(jīng)過與他們交流，掌握了基本情況。為此，我專門到石龍溝村去查看了真實情況，經(jīng)過與水利局同志多次實地勘察后，得到可以修建供水站的答復(fù)。但最大的問題擺在我面前：修供水站的錢從哪里來？xx鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)人均生產(chǎn)值低，但是不解決石龍溝吃水問題又必須解決。后來經(jīng)過黨委會討論，決定一方面就石龍溝飲水問題向縣上匯報，另一方面派專人與石龍溝村在外成功人員聯(lián)系。最后通過我們的努力，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，資金問題解決了?，F(xiàn)在一座新的供水站矗立在石龍溝村，有了它，石龍溝村的飲水問題徹底解決了，以后大家再也不用為吃水而發(fā)愁了。
由于海拔高，空氣好，加上xx鄉(xiāng)位于光霧山后山，旅游前景十分具有優(yōu)勢，所以越來越多的人把目光都投向這里。為了更好地迎進遠道而來的客人，也是為了我們自己生活的更加舒心，我專門組織人員進行定區(qū)清潔，還對街道周圍的水溝進行了整治清理。重點整治“臟亂差”，徹底根治垃圾亂堆亂放，建渣隨意傾倒等現(xiàn)象。利用村政務(wù)公開欄對外進行宣傳，大力宣傳了村莊環(huán)境集中整治的目的意義，重點宣傳了“文明新村”的具體標(biāo)準。通過一系列的舉措，現(xiàn)在我們這里的.街道環(huán)境得到了很大的改善。
“辦養(yǎng)老保險也必須辦醫(yī)保嗎？”“兩免一補是什么政策??？”近年來，中央實行的新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、兩免一補等各項強農(nóng)惠農(nóng)政策是得民心的好事，但是由于農(nóng)村青壯年都外出務(wù)工，家中只剩下年邁的老人和年幼的小孩，所以對于有些優(yōu)惠政策他們都不怎么清楚，也不知道該怎么辦理。我專門組織業(yè)務(wù)人員下村去宣講普及，著重講解辦理對象、辦理條件、辦理流程等細節(jié)，讓他們清楚明白這些優(yōu)惠政策到底有哪些好處。這些行動都進一步拉近了我與群眾之間的距離，他們也不再視我為領(lǐng)導(dǎo)，而是推心置腹、暢所欲言的朋友。因為你用心為他們辦事，他們把你做的一點一滴都是看在眼里，記在心里。
我認為每個干部都應(yīng)該放下當(dāng)官的架子，真正把群眾當(dāng)作朋友、當(dāng)成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務(wù)。以務(wù)實的工作作風(fēng)和嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng)積極投身農(nóng)村工作，踏踏實實向群眾學(xué)習(xí)，真真切切為群眾服務(wù)，樸樸素素和群眾交流，切實贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能真正的走入基層、走進老百姓的心里。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇七
第一段：引言（200字）
基層服務(wù)是社會管理體系中重要的一環(huán)。作為一名基層工作人員，我深刻體會到基層服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。通過多年的工作實踐，我認識到基層服務(wù)是一項艱巨繁重的任務(wù)，需要對人民群眾的需求有深入的了解，并用心去關(guān)心和幫助他們。在這篇文章中，我將分享我在基層服務(wù)中的心得體會。
第二段：深入了解人民群眾需求（200字）
基層服務(wù)的首要任務(wù)是了解人民群眾的需求。在每個社區(qū)的基層工作中，我積極與居民交流，參加社區(qū)活動，親自走訪了解他們的困難和需求。通過深入了解，我認識到基層服務(wù)不能簡單地提供一刀切的解決方案，而是要因地制宜，針對不同需求提供個性化的服務(wù)。
第三段：堅持以人為本的服務(wù)理念（200字）
人民群眾是基層服務(wù)的服務(wù)對象，因此我們必須以人為本。我深知群眾的滿意是衡量工作成效的重要標(biāo)準，所以我一直堅持尊重和傾聽群眾的意見和建議。在工作中，我始終保持對居民的尊重和關(guān)懷，在服務(wù)中充分發(fā)揮我的專業(yè)知識，以幫助他們解決實際問題。
第四段：建立良好的基層組織和團隊合作（200字）
基層服務(wù)涉及到各個部門和單位的協(xié)調(diào)合作，建立良好的基層組織和團隊合作至關(guān)重要。在我的工作中，我積極維護與其他基層工作人員的溝通與協(xié)作，共同面對困難，共同解決問題。通過團隊合作，我們能夠更好地提供全面的基層服務(wù)，使群眾得到更好的幫助和支持。
第五段：不斷提升自己的專業(yè)能力（200字）
基層服務(wù)工作需要具備廣泛的知識和技能，因此不斷提升自己的專業(yè)能力是我必須努力的方向。我參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，以更好地為人民群眾提供服務(wù)。此外，我還積極關(guān)注社會熱點和政策動態(tài)，及時了解和掌握最新的信息，以更好地服務(wù)于人民群眾。
結(jié)尾（200字）
基層服務(wù)工作是一項偉大而光榮的工作，需要我們用心去做，在實踐中不斷積累心得體會。通過深入了解人民群眾的需求，堅持以人為本的服務(wù)理念，建立良好的基層組織和團隊合作，以及不斷提升自己的專業(yè)能力，我們可以更好地為人民群眾服務(wù)，為社會穩(wěn)定和諧發(fā)揮積極作用。我相信，在基層服務(wù)的道路上，只要我們堅持不懈地努力，就能夠取得更大的成就。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇八
為適應(yīng)形勢之急需、群眾之熱望，一套“倒逼”黨員干部深入基層聯(lián)系服務(wù)群眾的強力措施，正在重慶火熱推行：
數(shù)以十萬計的機關(guān)干部“三進三同”，進基層、進村子、進農(nóng)戶，和農(nóng)民同吃、同住、同勞動;1.1萬個村社黨組織落實定期接訪、進家入戶走訪、群眾意見限期辦理反饋“三項制度”，力求把群眾的急難苦困化解在源頭。
“走下去”是形勢之需 群眾之盼
“五六十年代同吃住，摸得到腳;七八十年代上廣播，聽得到聲;九十年代坐小車，看得到煙;現(xiàn)在只能在電視上瞧到影”――這是群眾對少數(shù)黨員干部作風(fēng)蛻化的諷刺。重慶市委也曾給一些脫離基層的干部“畫像”：不下基層，下情不清，村級干部住鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住縣城，心思不朝下。
除少數(shù)黨員干部服務(wù)群眾的思想松懈外，一些機關(guān)干部基層工作能力不足，一些地方考核引導(dǎo)干部“向下”的機制欠缺，都導(dǎo)致干群關(guān)系疏離。有53年黨齡的重慶市云陽縣黃石鎮(zhèn)中灣村老黨員劉厚貴說，群眾對黨員干部有三盼：政策不打折，有事不推脫，平時能上門。三件事做不好，大家就生氣，小問題可能釀成大矛盾。
經(jīng)濟社會加速轉(zhuǎn)型發(fā)展，也給群眾工作帶來新挑戰(zhàn)?！凹w人”變成“社會人”后，群眾和組織的聯(lián)系減弱;鄉(xiāng)村管理范圍擴大、人口流動頻繁，亦使社會管理難度增加。重慶市合川區(qū)東津沱社區(qū)黨委書記張年全說，行政區(qū)劃調(diào)整后，大的村社規(guī)?？氨揉l(xiāng)鎮(zhèn)，青壯年紛紛外出打工，服務(wù)一度難到人頭。
深入群眾解急難 滌蕩靈魂礪作風(fēng)
為了讓黨員干部適應(yīng)新形勢下群眾工作的新特點、新要求，重慶大力開展“三進三同”，要求機關(guān)干部每年一周、新提任領(lǐng)導(dǎo)干部和新招錄公務(wù)員在試用期內(nèi)用一個月時間，進基層、進村子、進農(nóng)戶，與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動。
帶著“把群眾當(dāng)親人”的熱情和使命，兩年之間，25萬人次機關(guān)干部走下田間地頭，不但握起農(nóng)具干活，端起粗瓷碗飲水，而且集智助力，幫農(nóng)民解決出行、飲水、就業(yè)等難題。按照剛性規(guī)定，他們一律不準事先“踩點”;一律吃農(nóng)家飯、睡農(nóng)家床;每人每天按不低于25元的標(biāo)準向農(nóng)家交伙食費;干部和農(nóng)戶要“結(jié)窮親”，窮親不脫貧，幫扶不脫鉤。
農(nóng)民們說，多年來頭一回看見干部卷著褲腿下田，和大家圍坐吃湯圓、聊致富經(jīng)。老黨員劉厚貴表示，縣委書記李洪義來到自己家，吃農(nóng)家飯，不搞特殊，真心幫扶自己，這種干部自己歡迎。
機關(guān)干部帶著熱情來，帶著感動去。隨手翻閱干部參加“三進三同”的心得體會和調(diào)研報告，“震撼”和“責(zé)任”的出現(xiàn)頻率最高。黔江區(qū)委副書記張學(xué)鋒寫道：“看到‘窮親戚’這么困難，感到一種沉甸甸的責(zé)任和使命。”九龍坡區(qū)文廣新局副局長唐力感動之余，把孩子帶到“窮親戚”家做客：“讓下一代好好看一看、想一想，社會還需要什么?！?/p>
服務(wù)管理進戶到人 基層黨建落地生根
盡管“三進三同”“結(jié)窮親”措施給力，但解決群眾訴求的根本渠道仍在基層一線。重慶市委、組織部部長陳存根說，必須著力夯實和老百姓接觸最頻繁、聯(lián)系最直接的基層黨組織工作，聽民聲、解民憂、化民怨，服務(wù)管理進戶到人。
從20xx年起，重慶全面推行聯(lián)系服務(wù)群眾“三項制度”，即村社黨組織書記每周接訪群眾、班子成員每年兩次進家入戶走訪群眾、群眾意見定期辦理反饋。辦法簡單易懂，規(guī)定卻很硬：接訪要一人一記，一事一記;走訪要分片包干，填寫《民情日志》，一家一戶建民情檔案;對群眾意見要限時辦結(jié)反饋或作出解釋說明，由群眾評價簽字。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇九
孫禎杰作為道濟星愿志愿服務(wù)隊的一名志愿者，努力踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。通過志愿服務(wù)，將愛心傳遞，參與志愿服務(wù)10余年，志愿北京網(wǎng)站記錄服務(wù)時長1566小時。曾獲評為北京市優(yōu)秀青年志愿者，2019年獲得共鑄中國心基金社會公益感動獎，2019年榮獲北京市總工會“職工骨干志愿者稱號”，2020年獲評為首都五星級志愿者。
他作為第六醫(yī)院的骨科主任、學(xué)科帶頭人，不但在技術(shù)上精益求精，醫(yī)術(shù)精湛，而且具有高尚的醫(yī)德。由于對患者診療細致、熱情周到，得到了患者的極大信任，在行業(yè)中樹立了良好的口碑。作為外科支部書記，他始終堅守醫(yī)者初心，努力踐行救死扶傷的使命。他努力護佑生命，大愛無疆!在完成本職工作的前提下，利用自己的休息時間，主動參與志愿服務(wù)，“有時間做志愿者”成為他的生活理念。為滿足更多患者的健康需求，將自己的專業(yè)積累服務(wù)更多的人群，他積極響應(yīng)并落實京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，常年利用周末時間將自己的技術(shù)輻射到懷柔、昌平、平谷以及唐山市地區(qū)、崇禮區(qū)醫(yī)院等;在他的努力下，服務(wù)了當(dāng)?shù)匕傩盏慕】?，提升了?dāng)?shù)氐奈?chuàng)診療水平。不僅如此，他還深入社區(qū)、走進偏遠山區(qū)、藏區(qū)開展志愿服務(wù)。近年來，他先后6次深入藏區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作提供幫扶。他作為一名中共黨員，用自己的技術(shù)為更多的百姓服務(wù)，將黨的溫暖，黨的關(guān)懷傳送到百姓心中。
他常說：做志愿者，是我的精神追求。我要用自己的行動弘揚新時代的雷鋒精神，展現(xiàn)新時代志愿者的風(fēng)采，向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心、伸出友愛之手。服務(wù)他人，快樂自己!
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇十
第一段：引言（150字）
作為一名志愿者，我參與了服務(wù)基層的工作，深受其影響，也獲得了很多體會和收獲。在這個過程中，我親身體驗了基層社區(qū)的現(xiàn)狀和需求，并與社區(qū)居民建立了真摯的聯(lián)系。這些經(jīng)歷不僅讓我深刻認識到基層工作的重要性，也讓我體會到服務(wù)他人的意義和價值，從而提高了自己的社會責(zé)任感。
第二段：關(guān)注基層社區(qū)需求（250字）
服務(wù)基層的過程中，我與社區(qū)居民進行了廣泛的交流，深入了解了他們的需求和關(guān)切。我發(fā)現(xiàn)許多社區(qū)居民生活條件艱苦，面臨著教育匱乏、就業(yè)困難等種種問題。作為志愿者，我們要堅持聆聽、傾聽，幫助他們解決實際問題。我記得有一次，我在社區(qū)中設(shè)立了一個小型圖書館，為社區(qū)居民提供了更多的閱讀資料。不僅如此，我還組織了一些培訓(xùn)課程，幫助社區(qū)居民掌握一些實用的技能。通過這些舉措，我親身感受到了社區(qū)居民的需要和期待，也看到了服務(wù)基層的價值。
第三段：建立聯(lián)系與互助（250字）
在服務(wù)基層的過程中，與社區(qū)居民建立起真誠的聯(lián)系和互助是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，通過建立這些聯(lián)系，我們能夠更好地理解他們的需求，也能夠更好地幫助他們解決問題。在與社區(qū)居民交流的過程中，我學(xué)到了如何與不同背景的人溝通和相處，并尊重他們的觀點和意見。我與社區(qū)居民建立了信任關(guān)系，得到了他們的支持和幫助。在我最困難的時刻，他們不僅給予了我精神上的鼓勵，還幫助我解決了實際問題。通過建立聯(lián)系與互助，我感受到了親情般的溫暖。
第四段：挑戰(zhàn)與成長（250字）
服務(wù)基層是一項具有一定挑戰(zhàn)性的工作，但在挑戰(zhàn)中也有著巨大的成長。在這個過程中，我不僅需要面對各種挑戰(zhàn)，還需要不斷學(xué)習(xí)和成長。我要學(xué)會主動溝通，善于解決問題，以及與團隊成員協(xié)作。同時，我也需要保持積極的心態(tài)，面對困難時要勇于挑戰(zhàn)，相信自己的能力。通過不斷試錯和反思，我逐漸克服了自我的局限，提高了自身的綜合素質(zhì)。這些經(jīng)歷讓我變得更加自信和成熟，也加深了我對自己實力和責(zé)任的認識。
第五段：結(jié)語（300字）
服務(wù)基層是一種全新而有意義的經(jīng)歷。通過這個過程，我深刻認識到了服務(wù)他人的價值和意義。在服務(wù)的過程中，我與社區(qū)居民建立了真誠的關(guān)系，與他們共同面對挑戰(zhàn)和遇到困難。通過我們的幫助和支持，他們的生活有了一定的改善，他們也學(xué)會了更好地關(guān)心和幫助他人。作為志愿者，我從中獲得了巨大的成長和滿足感。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)努力成為一個更好的志愿者，為社區(qū)和他人帶去更多的幫助和溫暖。
總結(jié)：服務(wù)基層的心得體會（介紹自己參與服務(wù)基層的經(jīng)歷，關(guān)注基層社區(qū)的需求，建立聯(lián)系與互助，面對挑戰(zhàn)與成長，以及對服務(wù)的總結(jié)和展望）。
總字數(shù)：1200字。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇十一
第一段：引言（150字）
下鄉(xiāng)基層服務(wù)是指政府工作人員到農(nóng)村地區(qū)提供各種服務(wù)和幫助的行動。作為一名志愿者，我有幸參與了這項活動，并深受其影響。下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一種富有挑戰(zhàn)性的體驗，它不僅能夠增進政府與農(nóng)村居民之間的交流與了解，還能夠為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出積極的貢獻。在與農(nóng)村居民的交流與互動中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟，這些經(jīng)驗和感悟?qū)⒊蔀槲椅磥砉ぷ髦械膶氋F財富。
第二段：提供服務(wù)（250字）
在下鄉(xiāng)基層服務(wù)的過程中，我主要負責(zé)提供醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生教育。通過進行免費健康檢查和開展健康知識宣傳，我?guī)椭嗽S多農(nóng)村居民解決了身體健康問題，并提高了他們的衛(wèi)生意識和健康水平。同時，我也了解到農(nóng)村居民在許多基礎(chǔ)設(shè)施方面的需求，如醫(yī)療設(shè)備和藥品的短缺等。這使我意識到在提供服務(wù)的同時，還需要著重關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和資源配備，并積極向上級部門反映問題。
第三段：了解農(nóng)村的挑戰(zhàn)（250字）
通過下鄉(xiāng)基層服務(wù)，我深刻地認識到農(nóng)村地區(qū)面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，農(nóng)村地區(qū)的交通和通信設(shè)施不完善，這給居民生活和工作帶來了諸多不便。其次，農(nóng)村地區(qū)的人才流失問題嚴重，年輕人紛紛外出打工或上大城市謀求發(fā)展，導(dǎo)致人口老齡化和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力下降。此外，農(nóng)村地區(qū)的教育和醫(yī)療資源匱乏，給農(nóng)村居民的生活帶來了諸多困難。這些挑戰(zhàn)需要政府和社會各界共同努力解決，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展提供支持。
第四段：感悟與思考（300字）
通過下鄉(xiāng)基層服務(wù)，我獲得了許多寶貴的感悟。首先，我意識到政府工作人員需要具備良好的溝通與傾聽能力，才能更好地了解農(nóng)村居民的需求和問題，并提供相應(yīng)的解決方案。其次，我明白了基層工作的重要性，只有深入到農(nóng)村地區(qū)，了解實際情況并與居民面對面交流，才能制定出切實可行的政策和措施。最后，我認識到自己的工作還不夠，還需要更多的人加入到下鄉(xiāng)基層服務(wù)的行動中，共同為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
第五段：展望與總結(jié)（250字）
我相信，通過下鄉(xiāng)基層服務(wù)的努力，農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展將會取得更大的進步。政府應(yīng)該加大對農(nóng)村地區(qū)的支持和投入，提供更多的教育、醫(yī)療和就業(yè)機會，吸引人才回流并促進經(jīng)濟發(fā)展。同時，社會各界也應(yīng)該積極參與到下鄉(xiāng)基層服務(wù)的行動中，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。作為一名志愿者，我將繼續(xù)為下鄉(xiāng)基層服務(wù)貢獻自己的力量，并努力在工作中應(yīng)用所學(xué)經(jīng)驗和感悟，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，通過這項工作我了解到農(nóng)村地區(qū)的需求與問題，并通過提供相關(guān)服務(wù)和幫助為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。下鄉(xiāng)基層服務(wù)給予我許多寶貴的經(jīng)驗和感悟，這些將成為我的財富并進一步指導(dǎo)我的未來工作。希望政府和社會各界能夠加大對農(nóng)村地區(qū)的支持和關(guān)注，共同為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展努力。
服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇十二
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅持分級負責(zé)、門口辦理，誰主管、誰負責(zé)和屬地管理，及時、就地依法依政策解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時代人民信訪體制。一要加強領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強化信訪部門的上下級指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級信訪機構(gòu)接受同級政府和上級信訪機構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強上級信訪機構(gòu)對下級機構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機制中強化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強信訪工作制度可操作性和促進信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進一步細化，強化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實踐中切實可行有效的制度。細化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項時，要堅持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運用法律手段，及時引入法律程序，以減少干群矛盾，維護群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認真接待，引導(dǎo)群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機關(guān)和社會的正常秩序，造成嚴重后果，觸犯法律的，要依法進行處理。
(四)加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機制。加強縣、鄉(xiāng)一級信訪隊伍建設(shè)，要配齊配強信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡(luò)。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?/p>
基層群眾信訪工作心得體會篇三
按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。
一、開展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會的指導(dǎo)思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進經(jīng)濟良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來我局負責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內(nèi)及時處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時期的信訪工作
近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢下，我們應(yīng)該加強以下幾點：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制。從組織體系上保證“分級負責(zé)、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡(luò)要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責(zé)，嚴格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
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服務(wù)基層心得體會總結(jié)篇十三
近來，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了。呵呵，雖然我的這些工作都不盡人意，都不是很順利，但是我卻學(xué)到了很多東西，也成長了很多。也許，這就是所謂的逆境造就人才，確實如此。我覺得人生最重要的是經(jīng)歷，經(jīng)歷就是擁有，擁有經(jīng)歷就是擁有財富。
我總結(jié)了以下幾點：
(1)擇業(yè)前要謹慎，擇業(yè)后要義無反顧。
(2)可以高估別人，但不要低估了自己。
(3)做事做人都要堅持自己的原則。
(4)要有責(zé)任感，是自己的責(zé)任就要承擔(dān)，不要推卸
(5)錯誤面前，別人都不愛聽借口，因此做錯事情的時候不要為自己找借口，如果確實是有客觀原因，就坦白的說，要不然別人會說你做人沒原則。
(6)對別人的肯定和寬容，在某種程度上也是對自己的一種尊重，因此不要輕易的否定他人。
(7)有些事情可以不忘記，但是要放下，只有放下，才能解脫，才能有新的開始。
(9)要信任朋友，要么就不交朋友，和他(她)交了朋友，就要信任他(她)。
(10)不要倚老賣老，資歷比別人深，并不代表就比別人能干。
(11)要誠實，不要不懂裝懂，要實事求是。
(12)做人要低調(diào)，做事可以高調(diào)
(13)不要把單純老實的'人當(dāng)傻瓜
(14)當(dāng)別人誤會你的時候，不要盲目解釋，要找合適的時間和機會再解釋，你要堅信真相始終會浮出水面。
(15)面對強勢的對自己有惡意的人，千萬不要懦弱，不要讓他(她)覺得好欺負，當(dāng)然也不要跟他吵鬧。
(16)糾正別人的錯誤的時候，說話要委婉，這樣別人也容易接受，否則，你的好意，也會被當(dāng)成惡意。
(17)要注意說話方式，和說話的場合，不要當(dāng)眾指責(zé)別人的失誤;一個真正有內(nèi)涵的人，他在評論你的時候，你都不知道他到底是在表揚你，還是在批評你，這樣你會反復(fù)琢磨他的話，從而記住他的話。
(18)對別人的錯誤要學(xué)會寬容和忍耐
現(xiàn)在所吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)的，未來的路還很長，沒有三五年的歷練，不多受點挫折，那么成功將永遠不會來!所以，趁現(xiàn)在還年輕，在外面多吃的苦，經(jīng)歷的多了懂的也就多了，經(jīng)驗都是干出來的，要學(xué)會慢慢成長!相信自己，我是可以的!花，總會落;夜，總會來;風(fēng)，總會吹;人，總會散!我要離開這個城市了，我知道，前面的路是十分艱辛的，布滿了荊棘!但是，我不怕，因為我夠勇敢!祝我好運!
再見了，揚州;再見了，儀征;再見了，我的親人們;再見了，我的朋友們!我會好好的，請放心!
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