通過總結(jié)，我們可以更好地分析和評估工作和學(xué)習(xí)的成果。常見的歷史誤解有哪些，如何正確看待歷史事件？看看下面的范文，可以幫助我們更好地理解和掌握寫作的方法和技巧。
收費班長自我鑒定篇一
光陰匆匆而過,大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼即逝.君不見這--年光景中,吾曾高低起伏,飽嘗了人生坎坷.回首前塵,頗有仿如隔世之感.
仍記得入學(xué)之初,承蒙班長任及輔導(dǎo)老師之器重,吾被授予班長一職,從此本人進(jìn)入了人生的轉(zhuǎn)折點.吾從一名普通學(xué)生,一躍而成班上領(lǐng)導(dǎo)者,得到的除了榮譽,還有作為組織者和監(jiān)管者的寶貴經(jīng)驗.憑著這點經(jīng)驗,在大二年間,本人成功面試成為學(xué)院學(xué)生會和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會的部長等職務(wù),職權(quán)得到更大范圍的拓展.加上本人對文娛活動的熱衷,本人還加入了學(xué)校合唱團(tuán),并多次代表學(xué)校參與了省級校級的大型歌唱比賽和表演.依靠穩(wěn)固的基礎(chǔ)以及平日的刻苦學(xué)習(xí),本人在大學(xué)初段的學(xué)習(xí)成績總算不錯,較輕易地取得了院級三好學(xué)生證書和二等獎學(xué)金.如今想來,大學(xué)以來最輝煌的時刻莫過于此.
然而,在之后的一段日子中,吾竟高處不勝寒.自從學(xué)校進(jìn)入了國家教育部教學(xué)評估這樣一個歷史性階段的時候,本人各職務(wù)的工作量也隨之大幅增多,加之學(xué)業(yè)也越發(fā)沉重,吾逐漸出現(xiàn)了力不從心的征兆.工作及學(xué)業(yè)質(zhì)量難免遭到了不同程度的影響,但更不幸的是,礙于工作原因,本人曾一度遠(yuǎn)離班上同學(xué),以至于群眾基礎(chǔ)的流失而導(dǎo)致本人遺憾地與先進(jìn)的共產(chǎn)黨始終失之交臂.
在人生似乎從高峰一下掉進(jìn)低谷的時候,本人沒有因此而自暴自棄,取而代之的是直面挫折,積極開展批評與自我批評,從過去的功與過中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),積極制定并履行“自我復(fù)興計劃”——本人明確自身理想和目標(biāo)后,舍棄了原來的工作,將精力集中在學(xué)業(yè)上.經(jīng)過一番苦學(xué)后,本人成績終于有了顯著的增長,甚至在實習(xí)階段,本人還能以一個優(yōu)異的成績趕上了“六級”的尾班車.
如今俯看大學(xué)校園,景物依舊,但人事全非.總結(jié)四年以來最大的遺憾,莫過于“得不到的”和“失去的”兩種.大學(xué)生活多姿多彩,誠然在兼顧學(xué)習(xí)之余多參加活動是有益和必須的,然而對各方麻木的追求以及對生活的過分狂熱,又會使人迷失于生活當(dāng)中.從陰影走出來的我除了鍛煉了自身各方面的能力外,還學(xué)會了對人生的取舍和專一.同時,四年的經(jīng)歷還告訴我,能力可以隨著閱歷的增多而有所增長,但思想覺悟唯有經(jīng)過不斷的自我反思、反省才會有頓悟的一天.
憑著從大學(xué)生涯中學(xué)會的種種,本人將自信的走出社會,以自身所長克服各種困難,并通過不懈努力,以實際工作成果回饋社會.
收費班長自我鑒定篇二
在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在xx-x年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加學(xué)習(xí)，努力提高自身的素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學(xué)習(xí)榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我貌同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
收費班長自我鑒定篇三
忙忙碌碌的一學(xué)期即將過去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質(zhì)量，在此將本期工作作以下自我鑒定：
廚房工作看起來是一項簡單的工作，特別是像我這樣在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因為廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關(guān)系重，因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學(xué)時天氣多么寒冷，學(xué)期結(jié)束時天氣多么炎熱，我總是自覺克服困難，嚴(yán)格按照幼兒園廚房工作條例，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己份內(nèi)的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領(lǐng)導(dǎo)相信我，把這份工作的機(jī)會給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長們和孩子們，做一個誠實守信的人，做一個老老實實的人，認(rèn)認(rèn)真真干好自己的工作，讓家長們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心！
家都知道，廚房的工作不像當(dāng)老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是細(xì)致和認(rèn)真，我認(rèn)為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻(xiàn)的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長的安排，還主動為組長排憂解難，平時與同事們在一起也總是將重活留給自己干，把方便盡量留給他人。本期我因為生病耽誤了一個星期，我生怕給家添了麻煩，當(dāng)病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復(fù)中，全身心地投入了工作。我常常覺得：人的力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要忙的地方，只要我能做到我就不會拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。
在幼兒園工作已有幾個年頭了，雖然我的`工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復(fù)的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，一定會把工作做得又好又開心?，F(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也越來越喜歡這份工作了。
收費班長自我鑒定篇四
希望在大二的生活中，我們班的同學(xué)，能夠更加懂事，能夠把我們工企0805的班風(fēng)搞得更好!令工企0805更加團(tuán)結(jié)!兩三年后，無論是繼續(xù)升學(xué)還是工作，我都希望看到工企0805班人才輩出!
時間流逝，光陰似箭，一個月的時間已經(jīng)過去。在上個月的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多，體會到了很多，也獲得了很多的經(jīng)驗，當(dāng)然還有教訓(xùn)?，F(xiàn)在讓我回顧一下工作情況，同時談?wù)劷?jīng)驗、教訓(xùn)和體會。
作為招生科的助理，其最最主要的工作是接電話。專插本的考試和藝術(shù)類單考的成績已經(jīng)出來，考生和考生家長紛紛打電話來咨詢，詢問考試的成績和錄取的結(jié)果。坐在電話和電腦旁邊的我一邊接電話一邊在excel工作表中查考生的成績。在正式錄取考生之前，招生科必須把考生的試卷和一些書面資料帶到省教育廳去審批。把考生的試卷和書面資料帶走之前，我們檢查了考生的資料是否完整，并且將試卷和書面資料釘在一起。經(jīng)過兩個晚上的努力，我們順利圓滿地完成了任務(wù)。另外，我還參加了錄取通知書的整理工作和招生簡章、招生?？?、裝袋工作。
在接電話的過程中，我的口頭表達(dá)能力不斷地提高，還學(xué)會了一些從人說話的語氣和語調(diào)揣摩人的情緒的技巧。我也是一個學(xué)生，深知考試成績對于考生的重要性，特別是升學(xué)考試的重要性。考試上榜，自然讓人興奮，我會向考生表示祝賀;落榜了，我要安慰他(她)，不要讓他(她)深陷痛苦的泥潭?？蓱z天下父母心，父愛和母愛的偉大不言而喻。每當(dāng)我接到考生家長打來的電話，我都盡我所能回答他們提出的問題，另外還會把一些有用的信息告訴他們，希望能解決他們心中的疑惑。
細(xì)心和耐心是招生科助理不可或缺的的心理素質(zhì)。在正式錄取專插本考生之前，我們對考生的資料和試卷進(jìn)行了整理。如果整理的過程中出現(xiàn)一點小小失誤，將會造成一個嚴(yán)重的后果——考生的資料不能通過省教育廳的審批，也就是說該考生不能被我校錄取。因為個人的過失而造成了，本該可以就讀我校的考生，失去了就讀我校的資格，這對我個人而言也是一種傷害。為了在整理資料時不出現(xiàn)失誤，為了考生的資料在省教育廳能順利被審批通過，在工作時，我們不得不提起精神，加倍細(xì)心。整理資料是一件瑣碎而且枯燥的事情。今年專插本的考生中有648人被我校錄取。我們不但要檢查這648人的資料和試卷是否完整，還要將對應(yīng)試卷和資料釘在一起，然后按專業(yè)分類放好。晚上加班的時間里，是沒有中場休息的，如果沒有耐心，將難以延續(xù)工作下去。
一個團(tuán)隊，要有一個領(lǐng)導(dǎo)者;一項工作，要有一個指揮者。指揮者的主要工作是思考，提出工作流程，發(fā)現(xiàn)、分析工作中出現(xiàn)的問題，提出解決問題的辦法。在開展一項工作之前，指揮者必須給出工作流程，也就是大致的工作步驟。工作的過程中，總是不可避免地出現(xiàn)一些異常情況。指揮者應(yīng)該能夠及時地發(fā)現(xiàn)這些異常情況，并提出有效可行的方案，解決這些異常情況，使接下來的工作能夠順利地進(jìn)行。但因為某些問題的隱蔽性強，使指揮者難以及時地發(fā)現(xiàn)，而且使得工作難以進(jìn)行下去。這時，指揮者應(yīng)該能做到鎮(zhèn)定自若，發(fā)揮三個臭皮匠賽過一個諸葛亮的精神，聯(lián)合眾人的智慧，找出解決問題的辦法。
收費班長自我鑒定篇五
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有恢，也有苦惱，在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持助下，我的工作能力有了很的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
3、團(tuán)結(jié)同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互互助，互相尊重；
4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極進(jìn)步?；仡欉^去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)，全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的員工。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象，為xx單位作出貢獻(xiàn)。
收費班長自我鑒定篇六
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升服務(wù)水平。
根據(jù)住院收費處這個服務(wù)窗口的特點，轉(zhuǎn)變過去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度，深入開展討論活動，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中，找出存在的問題，從而提高科室人員的思想認(rèn)識，強化部門人員的職業(yè)責(zé)任，牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，推行微笑服務(wù)，使用文明用語，特別是在人多吵雜，出現(xiàn)排長龍的時候，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象，從而提高住院收費處的服務(wù)滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。另外，為了方便患者的掛號和繳費，在有已有值班窗口的同時，我收費處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開個窗口，并且提前10分鐘開窗口，而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時間開放，確?；颊吣軌蚣皶r的掛上號。另外，還專門成立了監(jiān)督小組，對服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時開窗的情況，會進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、積極配合部門工作，推進(jìn)各項事務(wù)有序開展。
1、積極配合院部單種收費工作的開展，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。
從今年起，我院開始實行單病種收費這項改革項目，這是一項有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價機(jī)制改革的重要舉措。我收費處積極配合院部工作，對于單病種收費的項目進(jìn)行一一詳細(xì)列出，并對整個治療過程，包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計價，確定一個統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，使得治療過程透明、收費透明。
2、全力以赴，快速安裝新系統(tǒng)。
今年全院需要更換新的信息系統(tǒng)，我收費處主動積極配合更換系統(tǒng)工作，全體人員犧牲部分業(yè)余時間，加班加點，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng)，從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號平臺，推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。
三、不斷開拓進(jìn)取，提高內(nèi)部管理水平。
始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費室為切入點，從大處著想，從小處入手，常年堅持不懈地抓內(nèi)部管理。一是定期組織科室會議，傳達(dá)醫(yī)院周會的內(nèi)容，并結(jié)合我科室情況，分析當(dāng)前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難，有針對性地對工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保各項工作順利及時地完成。
二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費病人的費用歸集，并編制月報表及欠費說明，分析原因并上報醫(yī)院財務(wù)。三是每月末對各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費、減費單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。四是厲行節(jié)約，嚴(yán)控辦公成本。1、由于我收費處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復(fù)循環(huán)利用，提高其使用價值，避免不必要的浪費;2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。3、大力推行無紙辦公。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工隊伍素質(zhì)。
堅持以人為本，密切聯(lián)系實際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性。患者來院首先是掛號、咨詢,這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平，同時還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識等,不斷提高自身素質(zhì)，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能做好收費工作。我收費處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識、藥物及價格的確認(rèn)，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。
一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費，依法辦事，規(guī)范收費管理，強化收費監(jiān)督，促進(jìn)上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合，全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。二是加強學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。
五、制度建設(shè)成效顯著，資金安全有效保障。
嚴(yán)格推廣制度管理模式，強化工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、首問責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度，明確收費室主任、收費人員的責(zé)任，對住院催款、住院結(jié)賬、票據(jù)使用、隊長做了明確規(guī)定，同時建立切實有效的獎罰制度，開展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查，例如于每日對窗口工作人員的日報表進(jìn)行檢查和審核，發(fā)現(xiàn)問題的做到及時處理，確保每月末歸集好欠費病人的費用，并做好欠費的說明，分析好上報院部。預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費用并報院財務(wù)部。月末對各種單據(jù)進(jìn)行檢查、整理、裝訂和保存。另外，使窗口人員備好足夠的小鈔，以便確診患者和家屬的付費時的兌換。據(jù)統(tǒng)計，全年出錯率基本為零，很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù)，順利實現(xiàn)收費處管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，多次受到患者和院方的好評。
(1)人員數(shù)量不足，難以滿足日常工作的需要。由于我收費處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約了收費處的管理。
一、進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高收費的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造，增強對現(xiàn)有藥物名稱、分類、價格、容量等藥物信息的了解，在保證收費準(zhǔn)確率的前提下，提高收費效率。鼓勵職工積極參加培訓(xùn)考試，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，減輕日益增加的收費工作壓力。同時，加強文化建設(shè)，廣泛開展集體活動，增強全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力。
二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù)，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌，注意收費處人員個人形象，牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念，對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答，加強與患者的交流和溝通，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛，按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，做到微笑服務(wù)，傾情服務(wù)，完善辦事接待機(jī)制，進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力，努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口，提升醫(yī)院的整體形象。
三、積極開展“黨員示范窗口”，展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工，分別在收費、掛號處和結(jié)帳處的收款窗口，設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”，樹立服務(wù)的典型，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動其他職工服務(wù)水平的提高，有利于樹立良好的窗口服務(wù)形象，進(jìn)一步提高群眾的滿意度和舒適度，四、進(jìn)一步加強與西藥房、中藥房的聯(lián)系，形成交費、取藥一體化。收費之后下來就是取藥，通過加強收費處與西藥房、中藥房的聯(lián)系，可以動態(tài)的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物信息變化的情況，進(jìn)一步提高辦事流程的效率，努力完善患者的收取一體化服務(wù)。
五、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作;繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制;繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。我相信，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費處會與各科室配合良好，沿著科學(xué)發(fā)展的思路，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上，竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一年里，醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來。
收費班長自我鑒定篇七
這學(xué)年在0402班擔(dān)任班長的工作，在工作期間，我積極履行自己的職責(zé)，盡自己所能當(dāng)好班長，為班上的同學(xué)服務(wù)，有一定的奉獻(xiàn)精神。所做的工作包括，成功組織同學(xué)們春游秋游，成功申請優(yōu)秀班集體，盡能力搞好每一次的團(tuán)日活動。我還積極與輔導(dǎo)員溝通，起到了連接輔導(dǎo)員和同學(xué)的作用。另外，盡力的助其他干部的工作，讓整個班集體的工作僅僅有條。
學(xué)習(xí)方面：
作業(yè)學(xué)習(xí)，比往年有了一定的進(jìn)步，學(xué)到了一定的專業(yè)知識，專業(yè)素養(yǎng)增強！另外，還堅持練習(xí)吉他和籃球，兩項均有明顯的進(jìn)步。
其他方面：
社團(tuán)活動，加進(jìn)了音樂協(xié)會，并擔(dān)任協(xié)會的外聯(lián)部長，主持協(xié)會的外聯(lián)工作。社會實踐方面，暑期和高中同學(xué)一起回家鄉(xiāng)搞補習(xí)班，自己從中學(xué)到了很多豐富的社會知識，更清楚的了解自己的'能力，也提升了自己的能力！
缺點：
我以為學(xué)習(xí)不行是我最的缺點。
我的學(xué)期一直沒有任何起色。我總結(jié)了原因：自己沒有把學(xué)習(xí)當(dāng)作中心工作來做，而把其他的一些事情，例如人際、愛好等事情當(dāng)作主要工作來做，學(xué)習(xí)態(tài)度也不夠認(rèn)真。
在學(xué)習(xí)方面，我的熟悉很深刻了，也有了更深刻的教訓(xùn)。
思想方面：我向黨組織靠攏的步伐比較緩慢，由于自身的不足，特別是學(xué)習(xí)方面，至于思想的學(xué)習(xí)方面，也有待進(jìn)步。
今后打算：
來學(xué)就上要學(xué)習(xí)的，假如沒有學(xué)到真正的知識，不僅對不起自己，更對不起在家辛辛勞苦的父母。自己已經(jīng)想明白了，三打算收心了。在學(xué)的日子已經(jīng)過往了一半了，剩下的日子打算要好好學(xué)習(xí)！以下是對自己的要求：
第一，把學(xué)習(xí)當(dāng)作三生活的主要任務(wù)，至于其他的事情次要，甚至可以放棄。
第二，努力進(jìn)步自己的學(xué)習(xí)成績，向黨組織靠攏。
第三，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，克服以前的不良習(xí)慣。
第四，努力學(xué)習(xí)英語，爭取三過英語四級！
第五，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
收費班長自我鑒定篇八
雖然身為班委，但總感覺這學(xué)期沒做什么，也許是由于我專轉(zhuǎn)本的原因吧。對大家的關(guān)心還不夠，沒能盡到一個班長的職責(zé)，在此，我發(fā)自肺腑地對大家說一聲：對不起。
因為有近半數(shù)的同學(xué)要參加專轉(zhuǎn)本考試，所以在五一之前，我們班幾乎沒有搞什么活動。
其實在五一之后，我一直想在我們班搞幾個活動，培養(yǎng)一下同學(xué)感情，促進(jìn)班級的凝聚力。但我有其心，而力不足。本想和大家一起去中山陵玩“真人cs”的，無奈班費不給力，只能聚餐和勉強舉行一些小的活動。所以最終即便是在已經(jīng)打聽清楚價格，時間，探過路之后也不得不放棄這一計劃。內(nèi)心有些惋惜。
還好，五月中旬，我們班聚了次餐，其實一談到吃飯，大家還是挺樂意去的。所以，就在那一天，班里的好多同學(xué)都醉了，有近三分之一的同學(xué)吐了，也許是由于我們同學(xué)之間情誼太深，也許是由于少數(shù)同學(xué)因?qū)＾D(zhuǎn)本要走，也許……總之大家那天都醉了?！白砗笸抡嫜浴?，真的，那天晚上，多少喜悅，興奮，彷徨，惆悵，無奈，失落……都毫不留情地刻寫在每個人的臉上，真實而又刻骨銘心。
六月初，在我們班同學(xué)的一致建議下，我答應(yīng)帶著他們?nèi)tv唱歌。我發(fā)現(xiàn)，平時無論你唱的好不好聽，在這里面給別人的感覺幾乎都是一樣的。整整一個下午，我們都在震耳的嚎叫中度過。那感覺很復(fù)雜，感受也很復(fù)雜，還有一點我要說一下，那就是唱歌結(jié)束后有好多人的聲音都嘶啞了，呵呵……只要玩的高興，其它的，也就不在乎了。
當(dāng)然，還有一些缺點，在此就不再一一累述。
總之，生活還要繼續(xù)，生命還在奔跑，要抱著積極，樂觀的心態(tài)來面對生活，面對挫折，面對苦難。魯迅曾說過：真正的勇士敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。逃避是沒有任何意義的。
收費班長自我鑒定篇九
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢？好即完美，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認(rèn)真的對待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認(rèn)真干什么，隨便做做應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨便了事，做事不馬馬虎虎、不半途而廢，這樣只是完成了這個工作，要想把工作做的更完美，就要認(rèn)認(rèn)真真不讓它出一點錯，全身心的投入，在做事的時候一心一意、不三心二用，只有自己認(rèn)真的對待工作才能做的更加的完美。
在當(dāng)收費員的這些日子，我學(xué)會了很多也明白了很多，每天都會遇到不同的事，有開心的、有難過的，可當(dāng)看到別人高興的笑臉時自己也會開心起來，所以我們每天都要抱著開心的心情來做好自己的`工作，把自己的快樂傳給每一個人，認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的做好自己的工作。
收費班長自我鑒定篇十
按照公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達(dá)的今年各項工作指標(biāo)，首先依據(jù)本年度指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際，進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點核算，按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全崗位實行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預(yù)算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂恪Ｍ瑫r與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)責(zé)任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行。
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進(jìn)一步強化了水表管理，達(dá)到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止6月，累計售水量水量為：1838648噸，其中企業(yè)售水量為506979噸，居民售水量為1159872噸，特種行業(yè)售水量為20417噸。
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預(yù)存、購置管理辦法，截止6月30日，應(yīng)發(fā)行水費為628406元整，截止6月30日，水費收繳額為4758545元整，其中企業(yè)收費額為2423441。21元，平房居民水費369360.85元，樓房收費額為1417893元，小區(qū)水費額為262936.80元，小型基建水費額為9337元整，待收水費有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。
按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費征收、征繳的`法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實際運行，截止到6月30日，累計征收污水處理費為285454元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206936元，樓房居民污水處理費為78514元，尚未同財政兌帳污水處理費為155011元。
1、截止6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1317件（其中樓房維修1030件，平房維修287件）。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件，全部達(dá)到用戶的認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評。
年初按照公司上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作，截止6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
經(jīng)協(xié)調(diào)，截止6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設(shè)卡，實行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。
收費班長自我鑒定篇十一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心!
收費班長自我鑒定篇十二
今年是客服部成立的第二個年頭，各項客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務(wù)中心窗口由原本一個業(yè)務(wù)受理窗口多增加了一個收水費業(yè)務(wù)受理窗口。
收水費業(yè)務(wù)窗口開通之前進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備及對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作，收費服務(wù)項目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務(wù)作用。
全年受理業(yè)務(wù)窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結(jié)率達(dá)100%，窗口業(yè)務(wù)受理的申請范圍包括：接水、分表、移表、小表換大表、移管、更換老化管道、更改用水性質(zhì)以及調(diào)整用水比例等內(nèi)容。因用戶語言表達(dá)能力的水平參差不齊，甚至有的用戶明知申請不符合規(guī)定便隱瞞實情，工作人員要對用戶的表述內(nèi)容去偽存真、仔細(xì)甄別用戶將要辦理的實際業(yè)務(wù)并進(jìn)行準(zhǔn)確地定性，為我部門進(jìn)行下一步勘察現(xiàn)場做好準(zhǔn)備，對符合條件的用戶申請的受理包括：給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺賬、然后每周三固定對返回窗口的申請逐一核查時間及用戶原始申請和批復(fù)內(nèi)容的一致性然后進(jìn)行電腦消件以及申請的整理及歸檔（每份申請要把多至三至四個訂書釘去除只保留一個以便好存放）、定期對用戶辦理申請結(jié)果的回訪工作。收費業(yè)務(wù)的辦理過程當(dāng)中也不乏用戶關(guān)于水費、用水量及水價等問題的疑問，要求工作人員在服務(wù)態(tài)度親切熱情的同時還需掌握比較專業(yè)的供水知識才能給用戶一個滿意的答案。
中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到13年9月份，9個月的月得分都在百分以上；收取水費業(yè)務(wù)從4月1日起截止年底收費總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，其中現(xiàn)金部分401875.40元，銀聯(lián)部分223491.75元，兩個業(yè)務(wù)窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務(wù)中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴(yán)格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項工作制度，并嚴(yán)格遵循公司及部門為窗口制定的各項規(guī)章制度，隨時保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。
窗口在人員緊張絕對不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項活動并都取得了好成績。
今后我將在窗口各項工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點進(jìn)行改進(jìn)：
1、狠抓窗口人員的工作紀(jì)律，繼續(xù)秉承以往工作作風(fēng)良好的一面，排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒，工作期間不做與工作無關(guān)的事。
2、加強窗口人員各項知識的學(xué)習(xí)，著重于供水知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
3、加強有關(guān)服務(wù)方面的禮儀培訓(xùn)，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、窗口設(shè)立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶服務(wù)。
新的一年來臨，我將配合部長搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長帶領(lǐng)下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個新臺階。
收費班長自我鑒定篇十三
正常來說，自我鑒定也是總結(jié)的一種，寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫一份自我鑒定吧。自我鑒定一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的收費員個人自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
今年就快過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在費站全體職工的積極努力下，到目前為止收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬大關(guān)。但距局下達(dá)局下達(dá)的我站萬任務(wù)，還有一定的差距。回顧一年：
沒有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1055590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內(nèi)收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約100元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測，文明服務(wù)。
協(xié)勤員護(hù)送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關(guān)部門幫助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然。現(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。
監(jiān)控室使收費站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，各種記錄完整細(xì)致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。
收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實處，做到列隊有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。
團(tuán)支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進(jìn)。
收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會，全站前段工作，表揚先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時間的工作任務(wù)和要求，傳達(dá)和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。人員按崗位進(jìn)行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。
一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應(yīng)該加強軍事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應(yīng)該多進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當(dāng)做自己的家，樹立較高的服務(wù)理念，來滿足形形色色的用路人。
收費班長自我鑒定篇十四
今年就快過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的力支持下，在費站全體職工的積極努力下，到目前為止收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬關(guān)。但距局下達(dá)局下達(dá)的我站萬任務(wù)，還有一定的差距?；仡櫼荒辏?/p>
沒有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1055590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內(nèi)收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約100元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測，文明服務(wù)。
協(xié)勤員護(hù)送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關(guān)部門助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣，主動將車停到黑色駱，保證了收費站廣場的安全和暢通。
監(jiān)控室使收費站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，各種記錄完整細(xì)致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。
收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實處，做到列隊有姿，內(nèi)務(wù)有范。
團(tuán)支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站x周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進(jìn)。
收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工會，全站前段工作，表揚先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時間的工作任務(wù)和要求，傳達(dá)和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。人員按崗位進(jìn)行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。
一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很的差距，特別是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應(yīng)該加強事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應(yīng)該多進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當(dāng)做自己的家，樹立較高的服務(wù)理念，來滿足形形色色的用路人。
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