方案制定需要明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定資源、制定步驟等多個(gè)環(huán)節(jié)。在制定方案時(shí)，可以參考過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。3) 現(xiàn)在，我將為您提供一些有效的方案范例，供您參考和借鑒。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇一
培訓(xùn)時(shí)間安排(課程)：3月20日起，培訓(xùn)理論課時(shí)間為3天，軍訓(xùn)4天。
1、知識(shí)培訓(xùn)知的問(wèn)題(商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí));2、技能培訓(xùn)會(huì)的問(wèn)題；
3、思維培訓(xùn)創(chuàng)的問(wèn)題；4、觀念培訓(xùn)適的問(wèn)題；5、心理培訓(xùn)悟的問(wèn)題；
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：
4、提供培訓(xùn)材料；5、了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度；6、獲取管理者的支持；
行政部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
2、服務(wù)培訓(xùn)；3、形體培訓(xùn)；4、規(guī)范語(yǔ)言培訓(xùn)；5、軍訓(xùn)；
培訓(xùn)課程：
員工手冊(cè)(觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn))參加人員：全體人員。
(一)員工出入超市規(guī)定觀念培訓(xùn)(二)員工工作原則觀念培訓(xùn)。
1、工作時(shí)間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務(wù)規(guī)范4、語(yǔ)言規(guī)范。
5、保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則。
(三)超市術(shù)語(yǔ)及常用設(shè)備設(shè)施知識(shí)培訓(xùn)。
1、超市專用術(shù)語(yǔ)2、標(biāo)識(shí)牌3、常用設(shè)備設(shè)施。
(四)禮貌用語(yǔ)2、如何接待顧客問(wèn)詢3、顧客投訴。
3-1顧客投訴主要項(xiàng)目。
a、商品b、服務(wù)c、安全。
3-2如何處理顧客投訴。
a、傾聽(tīng)顧客的投訴b、表示道歉c、提供解決方案。
營(yíng)運(yùn)部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
(一)食品干貨、百貨(知識(shí)、技能、思維培訓(xùn))參加人員：食品、百貨課長(zhǎng)、主管。
1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分。
3、食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)。
3-1顯面易見(jiàn)的原則。
a、商品陳列顯而易見(jiàn)必須要做到以下幾點(diǎn)；
(1)商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面向顧客；
(2)每一種商品不能被其它商品擋住視線；
(3)進(jìn)門(mén)商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識(shí)；
(4)商品價(jià)目牌應(yīng)與商品相對(duì)應(yīng)，位置正確；
(5)標(biāo)識(shí)必須填寫(xiě)清楚，產(chǎn)地名稱不得用簡(jiǎn)稱，以免顧客不清楚。
b、打貼價(jià)格標(biāo)簽注意事項(xiàng)。
3-2放滿陳列的原則。
3-3縱向陳列的原則。
4、商品陳列要點(diǎn)。
a、清潔感b、鮮度感c、新鮮感。
4-6提供信息、思想意識(shí)具有說(shuō)服力。
4-7陳列的陳本問(wèn)題。
5、常用商品陳列的方法。
5-1定位陳列。
a、陳列方法。
(1)集中陳列(2)整齊陳列(3)錯(cuò)位陳列。
b、陳列注意事項(xiàng)。
5-2變化陳列。
a、紙箱陳列b、投入式陳列c、突出陳列d、掛式陳列e、墻面陳列。
電腦部主要培訓(xùn)內(nèi)容：
(一)收銀員素質(zhì)培訓(xùn)(觀念培訓(xùn))。
(二)收銀機(jī)的解釋及使用(知識(shí)培訓(xùn))。
1、pos機(jī)組成1-1電腦收銀機(jī)范文槍1-3pos。
2、條形碼。
3、信用卡機(jī)的使用。
(三)收款(技能培訓(xùn))。
1、現(xiàn)金1-1點(diǎn)鈔技術(shù)1-2辯別假鈔。
2、信用卡。
3、其它付款形式。
(四)收銀流程(技能培訓(xùn))。
(五)操作注意事項(xiàng)(思維培訓(xùn))。
1、操作步驟2、兌零3、商品3-1價(jià)格3-2機(jī)使用及指法條形碼。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇二
經(jīng)過(guò)實(shí)施對(duì)教師素質(zhì)又有了新的要求，進(jìn)一步推進(jìn)新課改，提高教師素質(zhì)，又重新提了日程，隨著課程改革深入，素質(zhì)教育全面推進(jìn)，教師現(xiàn)有文化知識(shí)，教育思想和教育理念，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用等方面，已跟不上高質(zhì)量的推進(jìn)素質(zhì)教育需要。學(xué)校立足崗位，以團(tuán)體備課。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)研究為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)載體，腳踏實(shí)地抓好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為教師我要經(jīng)過(guò)自主學(xué)習(xí)來(lái)滿足現(xiàn)代教育需要，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
為了進(jìn)一步豐富自我的專業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情景，我對(duì)自我工作、學(xué)習(xí)制訂以下規(guī)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點(diǎn)。了解教育工作的基本規(guī)律和基本方法，進(jìn)行教育實(shí)踐。了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向和最新的研究成果。所掌握的教育理論轉(zhuǎn)變成教育教學(xué)的實(shí)際本事。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)，掌握自我所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，教的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格。
3、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書(shū)籍、寫(xiě)讀書(shū)筆記、完成自我應(yīng)當(dāng)寫(xiě)的教育教學(xué)論文。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點(diǎn)。提高自身的政治、業(yè)務(wù)理論水平，提高教育實(shí)踐本事，以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成職業(yè)紀(jì)律和道德規(guī)范，熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)資料：
根據(jù)自身情景，我主要將學(xué)習(xí)資料分為教育教學(xué)技能、教育科學(xué)研究、個(gè)人修養(yǎng)三大板塊。本學(xué)期，在教學(xué)方面將圍繞課題提高課堂教學(xué)效性開(kāi)展自學(xué)和研究課，而在教育科學(xué)研究、個(gè)人修養(yǎng)方面，也要有一些有益的自學(xué)活動(dòng)。
三、具體措施：
1、了解教師個(gè)人學(xué)習(xí)的制度。多聽(tīng)教學(xué)水平較高的教師上公開(kāi)課，經(jīng)過(guò)團(tuán)體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，提高教師的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)中的改革與要求。
2、大膽嘗試，創(chuàng)新，使教育教學(xué)有新的突破。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的文章和走進(jìn)課程的信息報(bào)道及評(píng)論員文章。
3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，讀教育理論書(shū)籍、寫(xiě)讀書(shū)筆記、完成自我應(yīng)當(dāng)寫(xiě)的教育教學(xué)論文。
4、經(jīng)過(guò)個(gè)人自學(xué)保證教師的自學(xué)效率，在自學(xué)過(guò)程中，針對(duì)工作實(shí)際，要堅(jiān)持以自修為主，轉(zhuǎn)變觀念;以過(guò)程為主，提高本事;以實(shí)踐為主，開(kāi)展創(chuàng)新;找出自我教育教學(xué)過(guò)程中不貼合教育理論與教育規(guī)律的做法，用教育教學(xué)的理論指導(dǎo)自我的教學(xué)實(shí)踐，增強(qiáng)自我完善的意識(shí)，明確自我前進(jìn)的方向。
四、具體方案：
1、充分利用學(xué)校訂購(gòu)的教學(xué)刊物進(jìn)行研究，尋求好的教學(xué)方法以提高教育教學(xué)水平。在學(xué)習(xí)過(guò)程中記下自我的觀點(diǎn)和看法，寫(xiě)出反思和隨筆，記錄自我每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲與體會(huì)。
2、充分發(fā)揮網(wǎng)上資源共享的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)，在了解別人的教學(xué)方法的同時(shí)，不斷交流自我的體會(huì)，改善自我的教學(xué)方法。
3、按照學(xué)校提出的讀書(shū)指導(dǎo)意見(jiàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育家的書(shū)如《給教師的一百條提議》、《教育新理念》等專業(yè)書(shū)籍，每學(xué)期至少讀2本書(shū)，做到邊讀書(shū)，邊反思。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇三
婚慶重要人員名單：
婚慶所需準(zhǔn)備物品：1.自己準(zhǔn)備的物品：
電池、花（房間擺放鮮花、重要人物胸花、新娘捧花、頭花等）紅包、司機(jī)。
2、父母和單位領(lǐng)導(dǎo)恭賀稿（專人準(zhǔn)備）。
3、婚戒。
四、日程安排及人員分工：
召開(kāi)婚慶委工作會(huì)議，商議婚禮具體工作安排。
參會(huì)人員：崗位職責(zé)。
總管：______負(fù)責(zé)總體指揮協(xié)調(diào)及指導(dǎo)各項(xiàng)工作。
總協(xié)調(diào)：______負(fù)責(zé)總體現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、布置現(xiàn)場(chǎng)、接待工作、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、溝通各項(xiàng)工作。
司儀：______負(fù)責(zé)主持結(jié)婚典禮及指導(dǎo)各項(xiàng)工作。
證婚人：______負(fù)責(zé)宣讀結(jié)婚證書(shū)并致詞。
行程總管：______負(fù)責(zé)全程迎親引導(dǎo)、迎親主持，帶領(lǐng)新人在宴會(huì)上敬酒。
車輛總管：______負(fù)責(zé)全程車輛指揮，協(xié)調(diào)物品還送，新人家屬接送，司儀及客人接送。
物品主管：______負(fù)責(zé)工作人員用餐，和喜字婚紗海報(bào)管理。
鞭炮主管：______負(fù)責(zé)放炮，彩帶工作，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)兩方燃放時(shí)間及補(bǔ)缺工作。
品包準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人：________。
具體工作：
婚典前二周確認(rèn)工作人員，并在婚期前二日通知工作人員對(duì)時(shí)間的確認(rèn)并做好婚慶安排工作。
____月____日（婚典當(dāng)天）____：____分婚車到達(dá)花店扎車。
____：____分花行發(fā)車到新郎家地址：_______________________電話：________________：____攝影師到達(dá)新郎家，領(lǐng)取膠卷電池?cái)z影器材等，并與新人聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行溝通。
____：____攝像師到新___家，溝通當(dāng)天拍攝場(chǎng)面及時(shí)間。____：____化妝師到新___家，為家人化妝并做好溝通工作。
注明：
花行將婚禮用花帶給給聯(lián)絡(luò)人：
捧花：____束、胸花：____朵、頭花：_____朵、肩花_____朵。
婚車超時(shí)部分由新人自行負(fù)責(zé)。
____：____到達(dá)新___家，迎娶新娘過(guò)程的拍攝。____：____回到新___家，并拍攝全過(guò)程。（攝影師同時(shí)拍攝）。
____：____新人外景拍攝全程（化妝師全程跟隨）由工作人員布置狀況（根據(jù)合同簽訂狀況安排）____：____車隊(duì)由外景地或新郎家前往酒店____：____新人到達(dá)酒店稍待休息。
____：____主持人開(kāi)場(chǎng)。
___：____證婚人宣讀結(jié)婚證書(shū)資料，領(lǐng)導(dǎo)代表講話。
_____：____雙方父母講話和其他資料。
典禮結(jié)束。
敬酒儀式開(kāi)始時(shí)，攝像、攝影，樂(lè)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作，直到新人要求結(jié)束為止。
____：____儀式結(jié)束工作人員與新人聯(lián)絡(luò)人結(jié)賬。
____：____新人送客。
婚慶后dvd制作過(guò)程需要1個(gè)月左右的時(shí)間，并由工作人員通知新人取樣。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇四
在幼兒園指導(dǎo)“綱要”中明確指出“保教并重”是幼兒教育的根本任務(wù)，它既是一種教育思想，也是一條教育原則，這是由幼兒身心發(fā)展的同一性所決定的，也是幼兒教育工作紀(jì)律所要求的。在幼兒的一日生活中應(yīng)做到“教”中有“?！薄ⅰ氨！敝杏小敖獭?，兩者并舉有機(jī)結(jié)合，滲透于幼兒一日教育活動(dòng)中，同時(shí)也要遵循整體安排的原則，也就是把握住幼兒園的各項(xiàng)工作內(nèi)容，合理組織各部門(mén)，各類人員協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮整體功能，以達(dá)到幼兒園的最佳效果。本園即將迎接省一級(jí)幼兒園的評(píng)價(jià)，因此將本學(xué)期的園本培訓(xùn)重點(diǎn)放在如何優(yōu)化一日保教工作上。而上學(xué)期已經(jīng)完善了室內(nèi)自主游戲與午餐管理的保教工作細(xì)則，本學(xué)期將繼續(xù)完善其他生活環(huán)節(jié)的保教細(xì)則。
本園現(xiàn)有教師39人，在編教師28人，非編教師11人。其中園長(zhǎng)1名。教齡滿10年以上教師4名；教齡滿5年教師10名，其余均為教齡5年以下的新教師。
盡管我園教師呈年輕化狀態(tài)，造成部分教學(xué)活動(dòng)沒(méi)有落到實(shí)處，教科研究浮于表面等情況，但是本園教師充滿激情，對(duì)于提升自身有極強(qiáng)的發(fā)展訴求。教師們尋求教學(xué)模式的改變，這包括學(xué)習(xí)方式與指導(dǎo)方式；教師們對(duì)于自身觀察能力與指導(dǎo)能力的提升也有較大渴望。
因此此次園本培訓(xùn)應(yīng)著力于通過(guò)各類活動(dòng)、培訓(xùn)來(lái)優(yōu)化一日保教工作，提高教師業(yè)務(wù)能力，改變教師工作模式。
主題：優(yōu)化一日保教工作。
1.認(rèn)真組織好每一次的研修學(xué)習(xí)，做到內(nèi)容有針對(duì)性，教師學(xué)習(xí)有收獲，并做好記錄。
2.貫徹落實(shí)《綱要》精神，堅(jiān)持以提高教師專題水平為目標(biāo)，組織教師學(xué)習(xí)與一日保教工作相關(guān)的理論與實(shí)踐研究文章，在如何優(yōu)化保教工作以及教師的指導(dǎo)要求等方面開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3.以提高教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量為核心，抓實(shí)每一次教學(xué)研討活動(dòng)，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的組織，提高教師紀(jì)錄、觀察、分析、反思幼兒活動(dòng)的能力。
4.根據(jù)課題研究?jī)?nèi)容、專題研究?jī)?nèi)容組織相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)閱讀理論、《指南》及一些先進(jìn)的教育理論，提升教師的研究素養(yǎng)和理論素養(yǎng)。
5.通過(guò)培訓(xùn)提高教師組織指導(dǎo)幼兒一日學(xué)習(xí)生活的質(zhì)量，進(jìn)一步提高幼兒園課堂教學(xué)活動(dòng)的組織水平，使幼兒園保教質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。
提升知識(shí)素養(yǎng)：專家講座、讀書(shū)交流系列活動(dòng)、舶來(lái)品分享會(huì)、教師五項(xiàng)技能評(píng)比。
優(yōu)化教育活動(dòng)：社團(tuán)活動(dòng)、小荷風(fēng)采賽課活動(dòng)、骨干教師示范課、推門(mén)隨堂課。
開(kāi)發(fā)課程體系：課題交流、論文撰寫(xiě)、編寫(xiě)教案。
考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.出勤率：要求全體教師不得無(wú)故缺席園本教研活動(dòng)，無(wú)故缺席或無(wú)故遲到、早退者一次扣1分，如有3次以上，則取消本學(xué)期評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
2.優(yōu)秀教研組：教科室課將在學(xué)期末根據(jù)教研計(jì)劃的實(shí)施情況以及出勤率評(píng)選優(yōu)秀教研組，其組員可獲精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.自我拓展：如在園本培訓(xùn)中做經(jīng)驗(yàn)分享、示范展示、成果展示或有論文獲獎(jiǎng)?wù)咦们榻o予月考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。
4.成績(jī)認(rèn)定：教師可得學(xué)分：12分。教師需在本學(xué)期內(nèi)完成相關(guān)研訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得學(xué)分。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇五
一，活動(dòng)主題：
百年好合，天長(zhǎng)地久—白酒傾情回饋新人新喜。
二，活動(dòng)時(shí)間：
20__年6月18日至20__年10月31日之間。
三，活動(dòng)地點(diǎn)：
全國(guó)各省。
四，活動(dòng)內(nèi)容：
（一）在婚慶公司里搞展示架，發(fā)放婚慶促銷單。
（二）買白酒贈(zèng)送可口可樂(lè)，手表，海南蜜月游抽獎(jiǎng)，凡在2005年6月18日至2005年10月31日之間訂購(gòu)白酒產(chǎn)品一定數(shù)量的新人，可獲得298元的純金戒指一枚。
（三）組織10對(duì)新人進(jìn)行集體婚禮，與婚慶公司，婚紗影樓，酒店聯(lián)系進(jìn)行提前量的工作。具體贈(zèng)品需根據(jù)具體制定的方案或套餐來(lái)定。
五，活動(dòng)主推品種和價(jià)格：
婚宴活動(dòng)的主推產(chǎn)品為兩個(gè)品種。價(jià)格要嚴(yán)格控制在38度90元/件（代理商拿出5元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持20元/箱），52度95元/件（代理商拿出5元每箱，一般以五箱為一組廠家支持20元/箱），以內(nèi)，38度150元/件（代理商拿出8元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持25元/箱），52度156元/件（代理商拿出8元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持25元/箱）。以便保證真正的活動(dòng)效果，使酒廠給與廣大新人的特殊優(yōu)惠能夠落到實(shí)處，是廣大的新人能夠喝的起，喝的好，喝的高興，喝的有檔次。
六，活動(dòng)主要傳達(dá)：
通過(guò)對(duì)細(xì)分化市場(chǎng)運(yùn)作取得產(chǎn)品銷售在一個(gè)點(diǎn)上的增長(zhǎng)和突破，吸引眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷商關(guān)注的目光，而以消費(fèi)群體的細(xì)分成為白酒企業(yè)細(xì)分化市場(chǎng)的重要依據(jù)，其中婚宴市場(chǎng)因用酒量大而且通過(guò)該渠道可以在短期內(nèi)快速使產(chǎn)品品牌得以有效傳播的作用，使婚宴市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)入我集團(tuán)的銷售平臺(tái)，也是市場(chǎng)細(xì)分化后的競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)，那么，白酒營(yíng)銷戰(zhàn)中做好婚宴市場(chǎng)將成為我們一線團(tuán)隊(duì)和代理商的一次專業(yè)資格考驗(yàn)。
七，產(chǎn)品的副標(biāo)題：
副品牌名稱為“百年好合—sss”，副品牌名稱為“天長(zhǎng)地久---sss”，宣傳主題突出婚慶喜氣，和諧美滿的氛圍。
八，一般策略：
通過(guò)與市民政部門(mén)進(jìn)行合作，實(shí)施了婚慶促銷，凡領(lǐng)結(jié)婚證的新人，由民政局處配贈(zèng)企業(yè)免費(fèi)提供的賀卡，領(lǐng)證新人憑賀卡可到當(dāng)?shù)卮砩烫幟赓M(fèi)領(lǐng)取其酒二瓶和婚宴用酒促銷通知，與此同時(shí)在人流量大的車站、商業(yè)區(qū)、小區(qū)門(mén)口制作一定數(shù)量的宣傳牌將婚宴用酒促銷活動(dòng)予以告知也會(huì)取得不錯(cuò)的效果。
九，注意事項(xiàng)：
對(duì)于婚宴市場(chǎng)而言，白酒的消費(fèi)者只是被動(dòng)的消費(fèi)人群而不是購(gòu)買的決策者，因而找到婚宴市場(chǎng)的購(gòu)買的決策者，將產(chǎn)品介紹給他是婚宴市場(chǎng)操作的又一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這就需要對(duì)婚宴有一個(gè)理智的分析，一般而言與父母在一起生活的年輕人成婚舉辦婚宴購(gòu)買白酒的往往是老年人，而單獨(dú)在外遠(yuǎn)離父母的年輕人成婚舉辦婚宴購(gòu)買白酒的往往是年輕男性，因而通過(guò)對(duì)此分析找到購(gòu)買的決策者才能確定采用什么樣的傳播形式、采取什么促銷形式有的放矢。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇六
員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，進(jìn)取引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)。
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和內(nèi)練結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)。
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)。
建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。
（1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門(mén)店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查。
員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的進(jìn)取性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查。其次是門(mén)店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì)經(jīng)過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面。
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇七
1、掌握導(dǎo)游詞的格式和寫(xiě)法，會(huì)寫(xiě)導(dǎo)游詞。
2、培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力，搜集處理信息的能力，增強(qiáng)合作意識(shí)。
3、激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)情懷，樹(shù)立保護(hù)文物和世界遺產(chǎn)的觀念。
1、學(xué)生搜集關(guān)于世界遺產(chǎn)的圖片及文字材料。
2、教師發(fā)放習(xí)作研討表推薦表。
一、導(dǎo)入模擬情境，了解“導(dǎo)游詞”，理解習(xí)作要求。
1、導(dǎo)游：“各位義烏來(lái)的朋友，你們好！歡迎大家來(lái)到世紀(jì)鬼城漢尼斯，我姓危，大家叫我小危兒就可以了，當(dāng)然，是小朋友的就要叫我小危阿姨了哦。非常高興今天能夠陪同各位一起游覽世界聞名的鬼城漢尼斯。現(xiàn)在就讓我們沿著面前這條鋪滿骷髏頭的大道開(kāi)始游覽了，請(qǐng)大家跟我走，在這個(gè)過(guò)程中，請(qǐng)大家手拉手，不要掉隊(duì)，不要亂丟垃圾，不要亂拍照。”
2．師：剛才我模擬情景中的小危是干什么的？（答對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)大拇指）。
生：是一位導(dǎo)游。
師：回答非常正確，老師啊小時(shí)候就夢(mèng)想著可以當(dāng)一名導(dǎo)游，為什么呢？當(dāng)導(dǎo)游啊，可以免費(fèi)游覽文化古跡，江河名川，還可以賺錢呢，多棒??！同學(xué)們覺(jué)得當(dāng)導(dǎo)游好不好玩，刺不刺激啊？好，今天啊，我們涵林旅游公司的危老板啊，就要招募一批導(dǎo)游了，怎樣考核呢？就是要看誰(shuí)能寫(xiě)出一篇精彩的導(dǎo)游詞。被老師評(píng)閱在94以上者，將獲10個(gè)大拇指的獎(jiǎng)勵(lì)。大獎(jiǎng)想不想報(bào)名?。肯氲脑捘蔷偷泌s緊學(xué)學(xué)怎么寫(xiě)導(dǎo)游詞了。（板書(shū)：導(dǎo)游詞是導(dǎo)游員引導(dǎo)游客游覽時(shí)的講解詞）。
師：剛剛同學(xué)們聽(tīng)到的老師講鬼城漢尼斯的那幾句話，就是導(dǎo)游詞的開(kāi)場(chǎng)白，也稱“前言”。今天，我們就來(lái)學(xué)習(xí)“導(dǎo)游詞”的寫(xiě)法。(板書(shū)：學(xué)寫(xiě))。
二、典型引路，學(xué)習(xí)寫(xiě)法。（15分鐘）。
1．出示范文《天壇導(dǎo)游詞》(附后)。
師：導(dǎo)游詞的題目，一般都是景點(diǎn)的名稱，這樣可以使人一目了然。按照本次習(xí)作的要求，同學(xué)們可以選取景點(diǎn)中最有特色的內(nèi)容寫(xiě)，不一定面面俱到，因此題目也可以是：“×××導(dǎo)游詞”“××風(fēng)光簡(jiǎn)介”“××的傳說(shuō)”等。
2．學(xué)生自行閱讀，思考：
(2)導(dǎo)游詞在語(yǔ)言上、寫(xiě)作順序上有什么特點(diǎn)？
3．交流討論，教師指導(dǎo)寫(xiě)作方法：
導(dǎo)游詞的具體內(nèi)容，一般有前言、總述、分述、結(jié)尾四個(gè)部分。
前言，是導(dǎo)游員在陪同游客參觀、游覽前，向大家表示問(wèn)候、歡迎和自我介紹的話，如錄像中小張講的那幾句，既簡(jiǎn)短、親切，又有引出下文的作用。(例文中的第1自然段)總述，是對(duì)游覽景點(diǎn)的一個(gè)總的介紹。(例文第2、3自然段)。
分述部分是導(dǎo)游詞的重點(diǎn)，要按游覽順序，對(duì)所選景觀逐一進(jìn)行生動(dòng)、具體的解說(shuō)，使游客盡情飽覽景點(diǎn)風(fēng)光，領(lǐng)略世界文化遺產(chǎn)的藝術(shù)魅力與風(fēng)韻，留下美好回憶。(例文4—14自然段)。
結(jié)尾，在游覽結(jié)束后，應(yīng)對(duì)游覽的內(nèi)容作一小結(jié)，并向游客表示感謝和告別。(例文的最后一段)。
(適時(shí)板書(shū)：前言、總述、分述、結(jié)尾)。
三、選擇一個(gè)地方來(lái)介紹：（20分鐘）。
師：剛才我們隊(duì)導(dǎo)游詞的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)有了一定的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我們就要去身臨其境，當(dāng)一當(dāng)小導(dǎo)游咯。老師這邊有準(zhǔn)備一面小旗幟，一般我們都可以看到導(dǎo)游手上都拿有這個(gè)，而后帶領(lǐng)大家去各地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。大家去過(guò)的地方有哪些呢？我們先列舉一下。
生：我去過(guò)橫店的夢(mèng)幻谷。
生：普陀山、金華雙龍洞。
生：杭州西湖。
師：同學(xué)們說(shuō)的這些地方相信很多人都有去過(guò)，好，那現(xiàn)在我們就選定一處讓導(dǎo)游帶我們?nèi)タ纯窗?。（選擇夢(mèng)幻谷）。
生：現(xiàn)在我們首先來(lái)到的是夢(mèng)幻谷的大門(mén)口，可以看到這里有很多的人工的雕塑，比如老鷹的造型，還有大樹(shù)的枝干、五顏六色的樹(shù)葉，像是走在原始森林里，把這里點(diǎn)綴的仿佛走進(jìn)了夢(mèng)幻仙境般。
生：這一路走來(lái)可以發(fā)現(xiàn)里面的綠化還是做得很好的，而且步行五分鐘左右你就可以看到有一很多的大型游樂(lè)玩具擺放在那兒，膽子大的人就可以去體驗(yàn)一下這種刺激哦，現(xiàn)在就給大家半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去玩玩吧。
生：好了，剛才大家都玩得比較盡興了，現(xiàn)在我們來(lái)到了具有古色古香的江南水鄉(xiāng)，這一條街的設(shè)計(jì)都是采用了江南水鄉(xiāng)的建筑模式，走在這街上，仿佛置身于煙雨蒙蒙的小橋流水人家，心也頓時(shí)沉靜在其中了，里面的店鋪也是別具特色的。若想帶一些特色的物品回家的話就可以去里面逛逛，不過(guò)大家可不要走失了哦。
生：老師，還有可以觀看的暴雨山洪和火山爆發(fā)，很好看的。
師：哦，還有這樣的哦，那我們的同學(xué)若看了的話也可以去寫(xiě)寫(xiě)呢。好了，剛才還有同學(xué)提到一些其他的地方，我們也可以叫他們和大家說(shuō)說(shuō)，做一個(gè)參考呢。
生：三清山、黃山。
生：我去了廬山。很想當(dāng)當(dāng)那里的導(dǎo)游給大家介紹一下呢。
師：每個(gè)人的選擇不同，因此也就有不同的路線了，大家就認(rèn)真的思考一下要怎么寫(xiě)吧。
四、習(xí)作內(nèi)容，量體裁衣。（5分鐘）。
師：根據(jù)我們剛才的學(xué)習(xí)，可以把他概括為幾個(gè)部分首先來(lái)說(shuō)一說(shuō)導(dǎo)游詞的特點(diǎn)：內(nèi)容真實(shí)，語(yǔ)言生動(dòng)，按游覽順序敘述，適時(shí)對(duì)游客提出注意事項(xiàng)。
為了使導(dǎo)游詞更加真實(shí)、生動(dòng)、有條理，同學(xué)們應(yīng)收集有關(guān)這個(gè)景點(diǎn)的資料。因?yàn)槭窍蛴慰妥鹘榻B，所以引用的數(shù)據(jù)、資料必須真實(shí)，不能道聽(tīng)途說(shuō)、添枝加葉。當(dāng)然，涉及到的一些故事、傳說(shuō)、笑話，可以另當(dāng)別論。(板書(shū)：內(nèi)容真實(shí)、語(yǔ)言生動(dòng)、言之有序、適時(shí)提示)。
寫(xiě)作的方法：
a、第一段是導(dǎo)游的自我介紹（幽默，簡(jiǎn)潔，能讓別人一下子就記住并喜歡你）。
b、中間部分是對(duì)景點(diǎn)的介紹（景點(diǎn)的名稱、來(lái)歷、構(gòu)成、人文事跡、典故。)。
c、附加提示參觀游覽的注意事項(xiàng)。（注意安全、不要亂拍照、不要損壞文物、保護(hù)景區(qū)環(huán)境。
d、導(dǎo)游詞要有始有終，別忘了有禮貌地向游客道別。
備注：講述語(yǔ)句要親切自然，聞名、有條理，且信息要準(zhǔn)確，切不可信口胡說(shuō)。
五、作業(yè)布置。
六、板書(shū)設(shè)計(jì)。
七、教學(xué)反思。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇八
20__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報(bào)交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報(bào)銷。
5、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇九
學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上海市教育工作會(huì)議提出的在上海率先實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化的發(fā)展意義。深刻認(rèn)識(shí)示范幼兒園領(lǐng)先性與示范性的責(zé)任，積極落實(shí)市、區(qū)、校三級(jí)教師培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范校本培訓(xùn)內(nèi)容，提高教師的有效學(xué)習(xí)能力，在幼兒園“十一五”目標(biāo)實(shí)施進(jìn)程基礎(chǔ)上，積極探索教師成長(zhǎng)的科學(xué)規(guī)律，為實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育現(xiàn)代化提供有力的人才保障。
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》為指導(dǎo)，結(jié)合我園的教育活動(dòng)，進(jìn)行兒童計(jì)劃書(shū)應(yīng)用的實(shí)踐研究：先研究?jī)和?jì)劃書(shū)的意義和價(jià)值，探討孩子在什么情境中需要制定計(jì)劃書(shū)；在此基礎(chǔ)上，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、聯(lián)合反思、共同研討，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，歸納和總結(jié)具有不同的認(rèn)知發(fā)展水平和學(xué)習(xí)方式的幼兒會(huì)使用什么類型的計(jì)劃書(shū)，并且提煉不同類型計(jì)劃書(shū)的實(shí)施要點(diǎn)；對(duì)教師在計(jì)劃書(shū)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題診斷、指導(dǎo)策略、評(píng)價(jià)策略加以總結(jié)。
培訓(xùn)對(duì)象為本園教師。
面向全體，采用多種形式，理論學(xué)習(xí)、問(wèn)題研究、設(shè)計(jì)交流、聽(tīng)課評(píng)課相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)全面提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。
所謂計(jì)劃是指工作或行動(dòng)以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。把擬定的具體內(nèi)容和步驟以書(shū)面的形式予以記錄也就被稱之為計(jì)劃書(shū)。那么讓5-6歲的幼兒用圖示預(yù)先擬訂事情的內(nèi)容和步驟就是兒童計(jì)劃書(shū)了。
兒童計(jì)劃書(shū)是我們幼兒園在新課程園本化實(shí)施過(guò)程中研究孩子自主學(xué)習(xí)而創(chuàng)新的一種活動(dòng)樣式。幼兒在探索型主題活動(dòng)中往往需要記住自己的任務(wù)，如“我愛(ài)媽媽”主題活動(dòng)中，孩子需要去超市為媽媽選購(gòu)一件禮物，媽媽喜歡怎么樣的禮物還組要調(diào)查？超市有哪些貨品孩子需要超市廣告中獲取信息？如何去超市？進(jìn)超市要遵守哪些規(guī)則？……孩子需要記住的事情太多了!孩子為了能讓自己記住用了一張小紙片畫(huà)畫(huà)涂涂了一些只有他自己能看懂的圖示，教師也隨口追問(wèn)了一句：這些事情之間有沒(méi)有先后的順序呢？于是一份雛形的兒童計(jì)劃書(shū)出現(xiàn)了。由此制定計(jì)劃書(shū)也成了孩子愉快的學(xué)習(xí)。
由此，我們產(chǎn)生了探索“兒童計(jì)劃書(shū)”在幼兒園中運(yùn)用以及教師指導(dǎo)策略的研究興趣，以期豐富對(duì)這一新的幼兒園活動(dòng)樣式的創(chuàng)新研究。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
1.使用兒童計(jì)劃書(shū)的價(jià)值？
2.幼兒在哪些情況下需要做計(jì)劃書(shū)？
3.各年齡階段中計(jì)劃書(shū)哪些不同的制訂方式？
4.教師在兒童實(shí)施計(jì)劃書(shū)過(guò)程中的問(wèn)題診斷、教育策略。
5．不同背景下，對(duì)兒童計(jì)劃書(shū)的評(píng)價(jià)方式研究。
針對(duì)兒童制定的計(jì)劃書(shū)，我們?nèi)绾螌?duì)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用何種評(píng)價(jià)方式？
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：
(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。
(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。
(5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室，由帶教老師填寫(xiě)一份，抽查、考核成績(jī)及記錄與個(gè)人考核檔案。
(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績(jī)85分、操作成績(jī)90分以上)，根據(jù)考試成績(jī)并根據(jù)臨床實(shí)踐撰寫(xiě)一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
2、學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：
組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對(duì)病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請(qǐng)本院各科護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語(yǔ)言技巧、對(duì)護(hù)士的語(yǔ)言要求、語(yǔ)言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3、學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：
組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識(shí)。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會(huì)加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳?，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來(lái)不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4、嚴(yán)守規(guī)則制度：
組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對(duì)工作中潛在的法律問(wèn)題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十一
一、培訓(xùn)對(duì)象:。
1、公司在職業(yè)務(wù)人員;針對(duì)該類培訓(xùn)對(duì)象，使其最終達(dá)到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對(duì)本公司產(chǎn)品的深入應(yīng)用作整體上的規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。
針對(duì)該類培訓(xùn)對(duì)象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)，并且對(duì)公司有充分的了解和對(duì)行業(yè)有一定的認(rèn)知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。
二、培訓(xùn)地點(diǎn):。
公司會(huì)議室業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
三、培訓(xùn)形勢(shì):。
1、授課:由公司培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊(cè)支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
2、現(xiàn)場(chǎng)演練:在課堂后，要求業(yè)務(wù)員做現(xiàn)場(chǎng)演練，演練過(guò)程中去講解正確操作步驟，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員操作，并解答業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。
3、研討會(huì):我們將通過(guò)定期組織研討會(huì)，和業(yè)務(wù)員一起對(duì)產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問(wèn)題進(jìn)行研討。
4、交流會(huì):在工作開(kāi)展過(guò)程中，我們會(huì)經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題。
1、公司前景發(fā)展;。
2、產(chǎn)品功能介紹;。
3、技能提升。
五、培訓(xùn)策略:。
1、對(duì)新進(jìn)業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓(xùn)制，每月開(kāi)展一次系統(tǒng)性授課培訓(xùn)，若本月未達(dá)3人，可推遲一個(gè)月進(jìn)行開(kāi)展。在授課后做現(xiàn)場(chǎng)演練及通關(guān)測(cè)評(píng)，讓新進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務(wù)能力。
2、對(duì)在職業(yè)務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)制，不定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)或研討會(huì)，讓其在會(huì)議中進(jìn)行交流心得，并提出問(wèn)題做現(xiàn)場(chǎng)解答。
六、培訓(xùn)要求:。
1.參訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴(yán)禁進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)議室。
3.出勤率必須達(dá)到100%。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十二
良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
1、活動(dòng)目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱：女生會(huì)禮儀培訓(xùn)。
3、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)對(duì)象：高一新生。
5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：
6、活動(dòng)主辦單位：宿管會(huì)。
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用。
【培訓(xùn)期】。
【第二部分】?jī)?nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：
一、通訊禮儀。
(一)一般原則。
(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2)使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話時(shí)要說(shuō)：“你好，我是xx?！?/p>
(3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語(yǔ)速不要過(guò)快!
(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)。
1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時(shí)間，不宜過(guò)長(zhǎng)。
5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)。
(三)誰(shuí)先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。如果在通話過(guò)程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人。
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十三
1、消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持專門(mén)機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行防火安全責(zé)任制。
2、任何單位、個(gè)人都有維護(hù)消防安全，保護(hù)消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，報(bào)告火警的義務(wù)，任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。
3、任何單位、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。
4、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無(wú)償報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。
5、公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)工作人員有組織引導(dǎo)群眾疏散的義務(wù)。
6、發(fā)生火災(zāi)的單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)。
7、公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)工作人員不履行組織，引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的義務(wù)，造成人身傷亡，尚不構(gòu)成犯罪的，處十五日以下拘留。
8、違反本法行為，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。二火災(zāi)常識(shí)。
1、燃燒的發(fā)生必須具備三個(gè)條件，即：可燃物、助燃物和著火源。
2、火災(zāi)的分類：
火災(zāi)分為a、b、c、d四類。a類是固體物質(zhì)火災(zāi)，如木材、棉花、麻、紙張火災(zāi)等。b類是液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等。c類是氣體火災(zāi)，如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。d類是金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋰、鋁等火災(zāi)。
3、制止火災(zāi)發(fā)生的基本措施包括：
（1）控制可燃物，以難或不燃的材料代替易燃或可燃的。（2）隔絕空氣，使用易燃物質(zhì)的生產(chǎn)應(yīng)密閉的設(shè)備中進(jìn)行。（3）消除著火源。
（4）阻止火勢(shì)蔓延，在建筑物之間筑防火墻，設(shè)防火間距，防止火災(zāi)擴(kuò)大。
4、滅火方法：一切滅火措施，都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒反應(yīng)消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理現(xiàn)行滅火基本方法有四種：
（1）冷卻法：降低燃燒物的溫度，使溫度低于燃點(diǎn)，促使燃燒過(guò)程停止。例如使用水滅火。
（2）窒息法：減少燃燒區(qū)域的氧氣量或采用不燃燒物質(zhì)沖淡空氣，使火焰熄滅。例如用砂土埋沒(méi)燃燒物，使用二氧化碳滅火器撲救火災(zāi)。
（3）隔離法：把燃燒物與未燃燒物隔離。例如將起火點(diǎn)附近的可燃、易燃或助燃物搬走。
（4）抑制法：讓滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過(guò)程中去,中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。
三消防器材的種類和使用方法。
1、消防器材的種類：消防栓、干粉滅火器、沙箱、消防鏟、消防斧、消防鉤、應(yīng)急燈、疏散標(biāo)志等。
2、使用方法：
（1）消防栓：消防栓是撲滅火災(zāi)的常用滅火設(shè)施，它是由開(kāi)啟閥門(mén)和出水口組成，并配有水帶和水槍，使用時(shí)先將水帶打開(kāi)，打直，接口一邊接出水口，另外一邊接水槍，如果水帶太短，可再連接多一盤(pán)。
（2）手提式干粉滅火器：主要由壓把、保險(xiǎn)銷、筒身、噴管等組成。
使用手提式干粉滅火器，應(yīng)在距燃燒物3—5米處左右進(jìn)行，操作者應(yīng)先將滅火器上下?lián)u晃后將開(kāi)啟壓把上的保險(xiǎn)銷撥掉，然后一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將開(kāi)啟把下壓，迅速對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴出干粉滅火。滅火時(shí)要迅速?gòu)氐祝灰z留殘火，以防復(fù)燃。滅油料火時(shí)不要沖擊液面，以防液體濺出，給滅火帶來(lái)困難。
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如何組織滅火自救工作？
撲救初期火災(zāi)是在火勢(shì)蔓延快、人員多、火場(chǎng)情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持以保證大多數(shù)人的安全為前提。指揮要果斷、行動(dòng)要迅速。具體為報(bào)警通報(bào)、疏散搶救、組織滅火、防煙排煙、注意防爆、現(xiàn)場(chǎng)護(hù)救、通訊聯(lián)系、后勤保障、安全警戒等工作。
2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如何報(bào)警？
一旦發(fā)生火災(zāi)，首先要做的就是要把火災(zāi)的信息傳給消防安全管理部門(mén)、單位的負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì)和需要疏散的人員。各單位義務(wù)消防隊(duì)員要積極參加撲救初起火災(zāi)，當(dāng)火勢(shì)蔓延，火情惡化時(shí)，要及時(shí)拔打“119”火警電話，并派人到路口迎候消防車。拔打電話時(shí)要注意到以下幾點(diǎn)：
（4）報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方式。
3、火場(chǎng)逃生方法。
（1）繩索自救法：家中有繩索的，可直接將其一端拴在門(mén)、窗檔或重物上沿另一端爬下。過(guò)程中，腳要成絞狀?yuàn)A緊繩子，雙手交替往下爬，并盡量采用手套、毛巾將手保護(hù)好。
（2）匍匐前進(jìn)法：由于火災(zāi)發(fā)生時(shí)煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃生過(guò)程中應(yīng)盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進(jìn)。
（3）毛巾捂鼻法：火災(zāi)煙氣具有溫度高、毒性大的特點(diǎn)，一旦吸入后很容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或中毒，因此疏散中應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，以起到降溫及過(guò)濾的作用。
（4）棉被護(hù)身法：用浸泡過(guò)的棉被或毛毯、棉大衣蓋在身上，確。
定逃生路線后用最快的速度鉆過(guò)火場(chǎng)并沖到安全區(qū)域。
（5）毛毯隔火法：將毛毯等織物釘或夾在門(mén)上，并不斷往上澆水冷卻，以防止外部火焰及煙氣侵入，從而達(dá)到抑制火勢(shì)蔓延速度、增加逃生時(shí)間的目的。
（6）被單擰結(jié)法：把床單、被罩或窗簾等撕成條或擰成麻花狀，按繩索逃生的方式沿外墻爬下。
（7）樓梯轉(zhuǎn)移法：當(dāng)火勢(shì)自下而上迅速蔓延而將樓梯封死時(shí)，住在上部樓層的居民可通過(guò)天窗等迅速爬到屋頂，轉(zhuǎn)移到另一家或另一單元的樓梯進(jìn)行疏散。
（8）衛(wèi)生間避難法：當(dāng)實(shí)在無(wú)路可逃時(shí)，可利用衛(wèi)生間進(jìn)行避難，用毛巾緊塞門(mén)縫，把水潑在地上降溫，也可躺在放滿水的浴缸里躲避。但千萬(wàn)不要鉆到床底、閣樓、大櫥等處避難，因?yàn)檫@些地方可燃物多，且容易聚集煙氣。
（9）火場(chǎng)求救法：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可在窗口、陽(yáng)臺(tái)或屋頂處向外大聲呼叫、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應(yīng)揮動(dòng)鮮艷布條發(fā)出求救信號(hào)，晚上可揮動(dòng)手電筒或白布條引起救援人員的注意。
（10）處在高層建筑火災(zāi)時(shí)切忌進(jìn)電梯，如果不是消防專用電梯，絕對(duì)不能進(jìn)電梯逃生。因?yàn)檫@時(shí)的電梯電源隨時(shí)有可能被切斷，并且電梯通道往往在發(fā)生火災(zāi)時(shí)首先成為煙霧的襲擊部位而成煙道。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十四
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動(dòng),深入學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開(kāi)展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動(dòng),讓廣大教師學(xué)有榜樣,自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)對(duì)象。
學(xué)校在職教職員工。
三、培訓(xùn)時(shí)間。
8月25日~8月29日。
1.師德教育專題培訓(xùn)。
2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
3.班主任專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。
4.心理健康教育。
5.學(xué)習(xí)《為了自由呼吸的教育》書(shū)籍。
五、培訓(xùn)形式。
暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合等形式;分二個(gè)階段進(jìn)行。
六、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:。
時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容主講人。
8.25周六。
電教室。
上午8:30:教師師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。
下午:初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)。
8.26周日。
電教室。
上午:心理健康教育專題講座。
下午:自學(xué)《為了自由呼吸的教育》書(shū)籍。
各級(jí)段。
8.27周一。
電教室。
上午8:30:師德教育專題培訓(xùn)。
(溫州教師教育學(xué)院教育學(xué)碩士)。
8.28周二。
電教室。
平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
8.29周三。
電教室。
上午:教師撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。
下午2:00:總結(jié)提高大會(huì)。
七、培訓(xùn)要求。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十五
1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門(mén)專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的'崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(mén)(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門(mén)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十六
醫(yī)教科、護(hù)理。
通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
報(bào)道后第一日起，具體時(shí)間以培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。
門(mén)診部四樓大會(huì)議室。
一、醫(yī)院概況(人力資源培訓(xùn)內(nèi)容)。
1、院訓(xùn)、院徽含義；
2、服務(wù)承諾；
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠(yuǎn)景)；
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎(jiǎng)罰制度；
(一)、規(guī)章制度。
1、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》；
3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》；
4、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》；
6、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》(試行)；
7、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》；
8、醫(yī)療核心制度；
9、住院病例質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則；
10、運(yùn)行病例考核標(biāo)準(zhǔn)(建議發(fā)放至個(gè)人)；
11、終末病例考核標(biāo)準(zhǔn)；
12、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》。
13、常見(jiàn)手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個(gè)人)；
14、處方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個(gè)人)；
15、麻醉品和精神品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；
16、《抗菌素臨床應(yīng)用實(shí)施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級(jí)使用管理實(shí)施方案》(試行)；
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無(wú)菌操作基本常識(shí)；
6、醫(yī)院感染報(bào)告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報(bào)告流程；
(三)傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)：
1、傳染病報(bào)告組織機(jī)構(gòu)職責(zé)；
2、傳染病的報(bào)告制度及報(bào)告流程；
3、傳染病信息報(bào)告；
4、傳染病報(bào)告卡填寫(xiě)要求；
5、常見(jiàn)傳染病的診斷；
6、考核與評(píng)估；
(四)、急救知識(shí)培訓(xùn)。
1、心肺復(fù)蘇；
2、輸液反應(yīng)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十七
根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo)，規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。比如說(shuō)與新員工工作相關(guān)的知識(shí)、技能等方面的培訓(xùn)，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度、績(jī)效考核、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)講師、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源，包括培訓(xùn)的場(chǎng)所、教材內(nèi)容等等。
第五:確定適宜的培訓(xùn)時(shí)間。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限，比如說(shuō)崗前培訓(xùn)一周到一個(gè)月不等，銷售崗位培訓(xùn)兩三個(gè)月等等。
第六:做好培訓(xùn)預(yù)算。
再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的同時(shí)也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問(wèn)題，比如說(shuō)培訓(xùn)的內(nèi)容費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等，確保合理的使用資金不超預(yù)算。
新員工入職培訓(xùn)方案實(shí)施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何，一般來(lái)說(shuō)我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會(huì)、經(jīng)過(guò)考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度，經(jīng)過(guò)績(jī)效的數(shù)據(jù)來(lái)衡量培訓(xùn)效果如何等等。
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十八
新入職員工。
每月15號(hào)前完成所有新入職員工培訓(xùn)。
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
4、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理。
1、培訓(xùn)流程。
2、培訓(xùn)課程安排。
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對(duì)于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)崗位進(jìn)行試崗。對(duì)于不合格者延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會(huì)。
人力資源部將通過(guò)與學(xué)員、講師、員工所在部門(mén)進(jìn)行直接交流，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案.
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇十九
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來(lái)系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)帶來(lái)以下突出的附加價(jià)值：
2.為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高企業(yè)管理效益;
3.增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對(duì)人才的吸引力，提高公司整體管理水平。
如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：
——具有同樣需求的人數(shù)超過(guò)10人;
——與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相聯(lián)系;
——針對(duì)公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置;
——靈活的授課時(shí)間和次數(shù);
——支持公司文化和經(jīng)營(yíng)方式;
——與人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合;
——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。
企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。
它的目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介;包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評(píng)估子系統(tǒng);它還包括了需求分析過(guò)程、確立目標(biāo)過(guò)程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、信息反饋過(guò)程、效果評(píng)價(jià)過(guò)程等。
企業(yè)了解到人力要素的重要性，當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時(shí)，所有的可能性是無(wú)可限量的。人們自動(dòng)自發(fā)地提供技術(shù)和知識(shí)，為了榮譽(yù)而共同奮斗;他們一起成長(zhǎng)、一起學(xué)習(xí);他們覺(jué)得一切皆珍貴而有意義;最后共同完成一個(gè)優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)受各組織的委托，協(xié)助他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)創(chuàng)造動(dòng)態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會(huì)產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個(gè)不同客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。接受委托時(shí)，首先必須對(duì)公司的情況有完整的了解，然后才去設(shè)計(jì)完成一個(gè)實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)
1、策略與事業(yè)
2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)
3、文化、態(tài)度與士氣
4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力
企業(yè)培訓(xùn)是長(zhǎng)期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)針效應(yīng)，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長(zhǎng)久的。
企業(yè)培訓(xùn)主題
團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立
參與者在研習(xí)活動(dòng)中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開(kāi)放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會(huì)針對(duì)特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定動(dòng)態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來(lái)可以讓參與者覺(jué)得與他人相連結(jié)，并采取一個(gè)堅(jiān)定的立場(chǎng)以確保團(tuán)隊(duì)成功。
領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)
參與者要探索一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動(dòng)聆聽(tīng)、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會(huì)直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個(gè)有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長(zhǎng)他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。
個(gè)人的成長(zhǎng)與肯定
企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個(gè)人能力的概念，以及促使他們對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個(gè)人生活及工作中都得到成長(zhǎng)，進(jìn)而對(duì)自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂(lè)觀，同時(shí)進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心，并且激勵(lì)他們更加肯定、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。
創(chuàng)造力與問(wèn)題的解決
參與者將在活動(dòng)中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設(shè)限，旨在喚起一般人擁有卻沒(méi)有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個(gè)課程也強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)、角色跟溝通過(guò)程對(duì)于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。
變革管理與變革導(dǎo)向
參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對(duì)變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個(gè)課程能夠讓學(xué)員對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的改變塑造并強(qiáng)化更樂(lè)觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對(duì)改變、迎向變革!
溝通與人際關(guān)系的技巧
企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)到極致的時(shí)候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠(chéng)心傾聽(tīng)、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開(kāi)心胸。此課程為參與者舉辦討論會(huì)以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時(shí)強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
承諾、動(dòng)機(jī)與態(tài)度
此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會(huì)形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，并發(fā)展出激勵(lì)士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外，觀察學(xué)員的潛在動(dòng)機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且找出能夠讓他們?cè)诂F(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過(guò)活動(dòng)一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對(duì)生命的熱情、對(duì)品質(zhì)的承諾，以及追求成功的動(dòng)力。
培訓(xùn)的承諾和評(píng)估
? 企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對(duì)結(jié)果不斷的衡量與評(píng)估。這樣的衡量提供一個(gè)良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的衡量，我們與顧客將無(wú)法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個(gè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評(píng)量系統(tǒng)，以有效掌握計(jì)劃的結(jié)果與影響。
360度回饋程序 - 個(gè)有架構(gòu)的過(guò)程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見(jiàn)。這是一種非常有效的方法，評(píng)量人們?cè)诼殘?chǎng)上的表現(xiàn)。
http://員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習(xí)會(huì)后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會(huì)前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。
2.計(jì)劃監(jiān)控- 個(gè)人對(duì)行動(dòng)計(jì)劃周期性的報(bào)告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個(gè)人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)?？梢栽O(shè)計(jì)一張計(jì)劃「紀(jì)錄卡」來(lái)量化這些結(jié)果。
最受歡迎的十大熱門(mén)企業(yè)培訓(xùn)
據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大熱門(mén)企業(yè)培訓(xùn)課程是：
1.高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2.時(shí)間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法，而且還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類培訓(xùn)。
3.團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到，員工整體協(xié)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此，團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場(chǎng)對(duì)這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4.營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開(kāi)拓市場(chǎng)。營(yíng)銷人員要想提高業(yè)績(jī)，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。
5.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?？蛻羰巧系?，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來(lái)越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7.項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時(shí)間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。
8.薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。
9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問(wèn)題的方法。
10.戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門(mén)課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇二十
一、燃燒的基礎(chǔ)知識(shí):。
燃燒,俗稱著火,是指可燃物與氧或氧化劑作用下發(fā)生的釋放熱量的化學(xué)反應(yīng),通常伴有火焰和發(fā)煙的現(xiàn)象。在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害叫火災(zāi)。任何物質(zhì)發(fā)生燃燒都有一個(gè)由未燃狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程的發(fā)生必備三個(gè)條件,即:可燃物、助燃物和著火源,并且三者要相互作用。
3著火源:凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來(lái)源稱作著火源。
二、燃燒的類型與火災(zāi)形成的條件:。
1、燃燒的類型可分為閃燃、著火、自燃、爆炸等幾種。
2、火災(zāi)形成的條件:必須要有著火源、可燃物、助燃物缺一不可。
3、預(yù)防火災(zāi)的基本措施:。
三、預(yù)防火災(zāi)就是要消除產(chǎn)生燃燒的條件。
1、控制可燃物。
2、隔助燃物。
3、消除著火源等措施破壞產(chǎn)生燃燒的條件。
除了從物質(zhì)上、客觀環(huán)境上做好防火工作外,強(qiáng)化人們的防火防災(zāi)的主觀意識(shí)更為重要。只有讓人們懂得了怎樣防火并重視防火,才能自覺(jué)遵守各項(xiàng)防火規(guī)章制度,杜絕火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除產(chǎn)生火災(zāi)的條件。
四、火災(zāi)有哪幾種類型,各類火災(zāi)怎樣選用滅火器具。
凡失去控制,對(duì)財(cái)產(chǎn)和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象,叫火災(zāi)。按燃燒的性質(zhì)劃分,火災(zāi)有五種類型,各類火災(zāi)所適用的滅火器如下:a類,指含有碳固體火災(zāi)?？蛇x用清水滅火器,泡沫滅火器,磷酸銨干粉滅火器(abc干粉滅火器)。b類,指可燃液體火災(zāi)。可選用干粉滅火器(abc干粉滅火器),氧化碳滅火器,泡沫滅火器只適用于油類火災(zāi),而不適用于極性溶劑火災(zāi)。
c類,指可燃汽體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。易發(fā)生上述三類火災(zāi)部位一般配備abc干粉滅火器,配備數(shù)量可根據(jù)部位面積而定,一般危險(xiǎn)場(chǎng)所按每75平方米一具計(jì)算,每具重量為4公斤。4具為一組,配有一個(gè)器材架。危險(xiǎn)性地區(qū)或輕危險(xiǎn)性地區(qū)可適量增減。d類,指金屬火災(zāi),目前尚無(wú)有效滅火器,一般可用沙土。
e類,指帶電燃燒的火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。
氣體火災(zāi)時(shí),應(yīng)注意不能將噴嘴直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢(shì),造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過(guò)長(zhǎng),容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn),此時(shí)極易造成滅火后再?gòu)?fù)燃的現(xiàn)象,若與泡沫滅火器、石棉布聯(lián)用,這個(gè)道理。報(bào)告時(shí)一定講清楚發(fā)生火災(zāi)的單位和詳細(xì)地點(diǎn),并盡可能講清楚著火的對(duì)象、類型和范圍。及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)警,消防部門(mén)在接到報(bào)告后,就能迅速調(diào)派消防車趕到著火地點(diǎn),并針對(duì)燃燒物的性質(zhì)“對(duì)癥下藥”及時(shí)將火撲滅。
六、滅火的基本方法有哪些。
我們認(rèn)識(shí)到燃燒必須同進(jìn)具備三個(gè)條件-可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和著火源。前面我們已經(jīng)介紹滅火都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件,只要能去掉一個(gè)燃燒條件,火即可滅。根據(jù)這個(gè)基本道理,從滅火斗爭(zhēng)實(shí)踐中,人們總結(jié)出以下幾種基本方法。我們只要撐握了這些基本方法,就可以按照客觀的實(shí)際情況,創(chuàng)造出多種多樣具體的、有效的滅火方法來(lái)。
1、隔離法:將著火的地方或物體與其周圍的可燃物隔離或移開(kāi),燃燒就會(huì)因?yàn)槿鄙倏扇嘉锒Ｖ?。?shí)際運(yùn)用時(shí),如將靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把著火的物件移到安全的地方;關(guān)閉電源、可燃?xì)怏w、液體管道閥門(mén),中止和減少可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)域;拆除與燃燒著火物毗鄰的易燃建筑物等。
2、窒息法：阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質(zhì)沖淡空氣,使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。實(shí)際運(yùn)用時(shí),如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被、濕毛巾被、黃沙、泡沫等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上;用水蒸氣或二氧化碳等惰性氣體灌注容器設(shè)備;封閉起火的建筑和設(shè)備門(mén)窗、孔洞等則滅火效果更佳。
3、冷卻法:將滅火劑直接噴射到燃燒物上,以降低燃燒物的溫度。當(dāng)燃燒物的溫度到該物的燃點(diǎn)以下時(shí),燃燒就停止了?；蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇目扇忌?使其溫度降低,防止輻射熱影響而起火。冷卻法是滅火的主要方法,主要用水和二氧化碳來(lái)冷卻降溫。
4、抑制法:這種方法是用含氟、溴的化學(xué)滅火劑(1211)噴向火焰,讓滅劑參與到燃燒反應(yīng)中去,使游離基鏈鎖(俗稱(“燃燒鏈”)反應(yīng)中斷,達(dá)到滅火的目的。以上方法在實(shí)用中,可根據(jù)實(shí)際情況,采用一種或多種方法并用,以達(dá)到迅速滅火的目的。
七、怎樣參與滅火。
1、”一切行動(dòng)聽(tīng)指揮“。為了有效地進(jìn)行滅火,火場(chǎng)一般都要成立指揮機(jī)構(gòu)。工廠發(fā)生火災(zāi),好多員工常常是滅火戰(zhàn)斗的積極參加者。在火場(chǎng)上應(yīng)自覺(jué)地聽(tīng)眾指揮機(jī)構(gòu)的指揮,是有秩序地進(jìn)行滅火的關(guān)鍵。參加滅火戰(zhàn)斗的員工和各專業(yè)隊(duì)伍,在火場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,一般要組成四支隊(duì)伍協(xié)同戰(zhàn)斗:一支是滅火戰(zhàn)斗隊(duì)伍,協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散主要物資;一支是警戒火場(chǎng),維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗用的物資、器材和茶水。在火場(chǎng)上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。
2、要提高警惕,遵守火場(chǎng)秩序,防止壞人乘火場(chǎng)混亂之機(jī),竊取財(cái)物,進(jìn)行破壞活動(dòng)。
第一,不能奔跑,就地打滾。一所大學(xué)有一同學(xué)在進(jìn)行試驗(yàn)時(shí),不慎將正在燃燒的酒精燈打翻,酒精濺滿了衣服,沾到那里,燒到那里頓時(shí)全身起火。由于來(lái)得突然。她和一些在場(chǎng)的同學(xué)都驚慌失措,異口同聲的叫:”快跑!快跑!“,結(jié)果火越燒越旺。后來(lái)還是一位老師有經(jīng)驗(yàn),命令身上著火的同學(xué)”打滾“。那位女同學(xué)就地打滾后,在同學(xué)的幫助下,很快把火窒熄?？墒?由于前面來(lái)了個(gè)”快跑“,所以燒傷仍然不輕。
第二,如果條件允許,可以迅速將著火的衣服撕裂脫下,溱入水中,或踩,或用滅火機(jī),水撲滅。
第三.倘若附近有河,塘,水池之類,可迅速跳入淺水中,但是如果人體燒傷太大或燒傷程度較深,則不能跳水,防止細(xì)菌感染或其它不測(cè)。
第四.如果有兩人以上的人在場(chǎng),未著火的人需要鎮(zhèn)定,沉著,立即用隨手可以拿到的麻袋,衣服，掃帚等朝著人身上的火點(diǎn)覆蓋,撲,摜,或幫他撕下衣服,或?qū)衤榇?毛毯把著火人包裹起來(lái)。
現(xiàn)代工廠高樓甚多,幾乎廠房都在一起,廠內(nèi)存放的物品又比較復(fù)雜,我們工作,生活在這些場(chǎng)所一旦出現(xiàn)火災(zāi),由于沒(méi)有思想準(zhǔn)備,可能會(huì)驚慌失措。當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓梯口煙霧彌漫或熊熊烈火燒著樓梯時(shí),更是急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知如何是好。
在這種火災(zāi)面前,我們要有壓倒它的勇氣,要有臨危不懼的精神,要有敢于的戰(zhàn)勝它膽識(shí)。當(dāng)然,首先是要鎮(zhèn)定自己的神志,保持清醒的頭腦,想辦法就地滅火,能撲滅的盡量撲滅。例如,用水澆或用樓內(nèi)的滅火機(jī)和消防設(shè)施。用濕棉被等物覆蓋等等。如果不能馬上撲滅而火勢(shì)越燒越旺,人有被火焰圍困的危險(xiǎn),這時(shí),我們應(yīng)該辟免不必要的犧牲,設(shè)法脫險(xiǎn)可從屋頂或陽(yáng)臺(tái)轉(zhuǎn)移;是否可以破墻而走;是否可以越窗而出;可不可以借用下水管、竹竿滑下來(lái);是否可利用繩子、皮帶等物滑下來(lái);可不可以進(jìn)行逐級(jí)跳越而下等等,只要多動(dòng)腦筋,一般是可以解救的。如果有小孩、老人、病人等被火圍困在樓上,應(yīng)及時(shí)搶救。如果用被子毛毯、棉襖等物扎好,有繩子用繩子,沒(méi)有繩子用撕裂的被單結(jié)起來(lái)當(dāng)繩索滑下來(lái),或投于鄰近房屋的陽(yáng)臺(tái)、屋面上等等,爭(zhēng)取盡快脫險(xiǎn)。
呼救,也是極為重要的。被火圍困的人沒(méi)辦法出來(lái),周圍群眾聽(tīng)到呼救,也會(huì)設(shè)法搶救的。十.火險(xiǎn)的處理程序:。
1.第一時(shí)間切斷電源并報(bào)警、撲救、疏散人群及物資。
2.報(bào)警不僅僅是撥打”119火警電話"同時(shí)應(yīng)拉響警鈴?fù)ㄖ渌藛T并集合義務(wù)消防隊(duì)快速有報(bào)警時(shí)效地組織撲救,疏散人群及物資。
3,應(yīng)講明著火位置,火災(zāi)性質(zhì)及大小,并講明附近有標(biāo)示性的建筑物,同時(shí)應(yīng)安排相關(guān)人員到附近路口迎接消防車,并為消防車開(kāi)辟通道,以便消防隊(duì)能及時(shí)準(zhǔn)確地趕到火災(zāi)現(xiàn)。樓房著火,濃煙往往朝樓梯口通道蔓延,樓上的人容易產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué),以為樓梯已被燒斷,沒(méi)有退路了,其實(shí)并未燒著,完全可以設(shè)法掩護(hù)面部奪路而出。如果被嗆得透不過(guò)氣來(lái),可用濕毛巾捂住嘴鼻,貼近樓板或者干脆蹲下來(lái)走。即使樓梯被火焰封住了,在無(wú)出路時(shí),也可以用濕棉被等物作掩護(hù)及早迅速?zèng)_出去。如果樓梯確已被火燒斷了,也應(yīng)冷靜想一想,查一查,是否還有別的樓梯可走;是否場(chǎng)。
十一.義務(wù)消防分組。
一支是報(bào)警接警隊(duì)伍,一支是滅火隊(duì)伍，協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散物資;一支是警戒火場(chǎng),維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和茶水。在火長(zhǎng)上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。
《消防安全常識(shí)二十條》是從國(guó)家消防法律法規(guī)、消防技術(shù)規(guī)范和消防常識(shí)中提煉概括的，是公民應(yīng)當(dāng)掌握的最基本的消防知識(shí)。具體包括：
一、自覺(jué)維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打１１９電話報(bào)警，消防隊(duì)救火不收費(fèi)。
二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為可撥打９６１１９電話，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)舉報(bào)。
三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。
四、不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工具。
五、不在嚴(yán)禁煙火的場(chǎng)所和人員密集場(chǎng)所動(dòng)用明火和吸煙。
六、購(gòu)買合格的煙花爆竹，燃放時(shí)遵守安全燃放規(guī)定，注意消防安全。
七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。
八、每個(gè)家庭都應(yīng)制定消防安全計(jì)劃，繪制逃生疏散路線圖，及時(shí)檢查、消除火災(zāi)隱患。
九、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。
十、正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，及時(shí)更換老化電器設(shè)備和線路，外出時(shí)要關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。
十一、正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，迅速關(guān)閥門(mén)、開(kāi)門(mén)窗，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火。
十二、教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車通道，不設(shè)置妨礙消防車通行和火災(zāi)撲救的障礙物。
十四、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭。
十五、學(xué)校和單位定期組織逃生疏散演練。
十六、進(jìn)入公共場(chǎng)所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。
十七、遇到火災(zāi)時(shí)沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財(cái)物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。
十八、必須穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，盡量用浸濕的衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。
十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。
二十、大火封門(mén)無(wú)法逃生時(shí)，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門(mén)縫，發(fā)出求救信號(hào)等待救援。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇二十一
消防工作是物業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會(huì)有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。
所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險(xiǎn)性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）?！?/p>
即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三會(huì)、三能”：
三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。二會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)報(bào)警。
三能：能自覺(jué)遵守消防規(guī)章制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。
第一節(jié)防火檢查其目的。
防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患，要求對(duì)防火的對(duì)象、設(shè)施查個(gè)明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時(shí)整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險(xiǎn)隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。
第二節(jié)防火檢查的組織形式。
防火檢查不是一項(xiàng)臨時(shí)性的措施，更不能一勞永逸，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常的工作，開(kāi)展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。
（一）、班組檢查。
（二）、定期檢查。
（三）、部門(mén)經(jīng)理檢查。
防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對(duì)象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患。
主要的檢查內(nèi)容有：
1、用火、用電的安全管理情況；
2、易燃、易爆防火安全管理情況；
3、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；
4、火警事故調(diào)查、處理情況。
第四節(jié)消防工作的基本任務(wù)。
一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。
二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。
三、保證有足夠的消防設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時(shí)撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因。
第二章高層建筑的消防工作任務(wù)。
第一節(jié)高層建筑的防火。
高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。
高層建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國(guó)的消防工作的重題，必須引起在力重視。
一、高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)。
1、損失大，社會(huì)影響大。
2、火災(zāi)發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內(nèi)有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，這些垂直堅(jiān)井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測(cè)，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3-4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會(huì)充滿整個(gè)建筑物。
3、火災(zāi)時(shí)，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時(shí)間長(zhǎng)，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時(shí)又往往停電，電梯停開(kāi)，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭(zhēng)先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時(shí)逃生極為困難。
4、撲救困難。
二、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過(guò)程及特點(diǎn)。
絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個(gè)房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個(gè)樓層，乃至整個(gè)建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過(guò)程及特點(diǎn)。
三、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個(gè)階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。
室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個(gè)房間全部起火，與此同時(shí)，熱氣流從內(nèi)墻門(mén)及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個(gè)建筑物蔓延，導(dǎo)致整個(gè)建筑物全部起火。
第二節(jié)高層建筑火災(zāi)原因。
一、吸煙不慎。
這是最常見(jiàn)的起火原因，常見(jiàn)的情況有：
1、亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；
2、在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；
3、將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；
4、在禁止吸煙的地方違章吸煙。
二、電氣火災(zāi)。
電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見(jiàn)的有：
1、使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒(méi)有切斷電源烤著可燃物。
2、照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。
3、帶電維修電氣設(shè)備、線路、產(chǎn)生的電火花引著可燃物。
4、電線設(shè)備、安裝不良、絕緣損壞、短路起火。
5、電視、電扇等電器開(kāi)戶后長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，沒(méi)有切斷電源以致元件發(fā)熱起火。
三、可燃?xì)怏w發(fā)生燃燒爆炸主要有軟管破損、灶具漏氣，修整改動(dòng)管道不當(dāng)，忘記關(guān)閉閥門(mén)等造成氣體泄漏，遇明火或高溫發(fā)生燃燒爆炸。
四、化學(xué)易燃物品管理不善。
五、其他。
在設(shè)備檢修時(shí)，由于在焊接，切割動(dòng)火作業(yè)時(shí)，操作不當(dāng)引起火災(zāi)。還有小孩玩火，雷擊等。
六、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)違章施工引起。
第三節(jié)高層建筑防火檢查內(nèi)容、方法。
（6）進(jìn)行的電焊、氣割等明火作業(yè)是否有審批手續(xù)；（7）有無(wú)操作上崗證、有無(wú)防范措施。（電氣焊與油漆、噴漆、木工不能同室同時(shí)交叉作業(yè)；）。
（8）滅火器材是否配備規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)；、（9）有無(wú)改動(dòng)原有煤氣管道現(xiàn)象。
二、保證有足夠的滅火力量和足夠的消防設(shè)備。
三、做好樓層的檢查（望、聞、聽(tīng)）。
1、查看公用走道、防火通道有無(wú)被占用而影響正常功能。
2、消防設(shè)施是否完整、好用。
3、有無(wú)異常味道（煤氣泄漏）。
4、設(shè)備運(yùn)行有無(wú)異常聲響。
四、加強(qiáng)宣傳，勸阻業(yè)主、住戶拜神燒香、紙，要小心監(jiān)護(hù)勿將未完全熄滅的灰跡放入垃圾箱，防止陰燃起火。
五、安全疏散通道的檢查有無(wú)被堵塞、占用。
第四節(jié)高層建筑火災(zāi)的安全疏散計(jì)劃。
在發(fā)生火災(zāi)時(shí),有組織、有計(jì)劃、有步驟的疏散人員對(duì)減少傷亡是極為重要的。所以一定要有周密的安全疏散計(jì)劃方案。
一、疏散步驟。
1、應(yīng)首先疏散受煙火直接危害的人員（起火單元、或整層）。
2、接著疏散受煙火威脅最大的部位的人（事故層的上一層或兩層）。
3、再疏散起火層的下一層或兩層人員為火災(zāi)的撲救騰出必要的活動(dòng)區(qū)域。
4、根據(jù)火勢(shì)的發(fā)展變化情況采取其他行動(dòng)。如火勢(shì)已控制或基本撲滅，則可不再繼續(xù)疏散。如火勢(shì)尚未控制或仍在發(fā)展，蔓延擴(kuò)大，則應(yīng)該立即疏散火災(zāi)層以上的所有人員，特別注意容易受煙害的頂層人員的安全。
5、明確疏散路線和人流分配，要避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成擠死、擠傷事故，做好秩序維護(hù)。
6、在樓梯已被氣充塞的情況下，或人員來(lái)不及往下疏散時(shí)，可撒離至樓層天面避難，等待救援。
第五節(jié)防火的基本措施。
1、控制可燃物體即控制可燃物品的儲(chǔ)存量。
2、控制爆炸極限即加強(qiáng)通風(fēng)，降低可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵濃度。將它們控制在爆炸極限以下。
3、提高耐火極限用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。
4、隔絕空氣就是破壞燃燒的助燃條件。如：（1）密封在可燃物質(zhì)的容器設(shè)備；（2）充裝惰性氣體進(jìn)行防火保護(hù)；（3）關(guān)閉防火門(mén)、窗切斷空氣對(duì)流；（4）用沙、土覆蓋可燃物。
（2）火災(zāi)危險(xiǎn)場(chǎng)所，穿防靜電的工服和禁止煙火進(jìn)入；（3）裝接，接地、避雷裝置。
6、防止熱爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃燒條件的形成，從而防止火災(zāi)擴(kuò)大，減少火災(zāi)損失。
第六節(jié)滅火的基本方法。
滅火就是為了破壞已形成的燃燒條件，達(dá)到滅火目的，滅火的方法主要有以下四種：
1、隔離法：就是將還在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離，使火勢(shì)不致蔓延。（拆除防火隔離帶）。
2、窒息法：隔絕空氣，使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。（如用不燃物遮蓋燃燒物、不燃?xì)怏w、液體噴到燃燒物上使之得不到空氣而窒息）。
3、降溫法：就是降低著火物質(zhì)的溫度，使之降到燃點(diǎn)以下而停止燃燒。（如用水或?qū)⑺疄⒌交鹪锤浇奈矬w上，使其不形成新的火災(zāi)區(qū)）。
4、抑制法：就是中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。（如將有抑制作用的滅火劑噴射到燃燒區(qū)，使燃燒終止，從而達(dá)到滅火的目的）。
第三章燃燒產(chǎn)物的毒害作用。
第一節(jié)燃燒產(chǎn)物毒害作用。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，火災(zāi)中人員死亡的原因，因煙氣和毒氣直接致死的占40%，加上由于中毒暈倒后被燒死的，則占一半以上，因此，了解火災(zāi)中燃燒產(chǎn)物對(duì)人體的毒害作用具有重要意義。
一、熱煙氣的一般毒害作用包括：缺氧、高溫氣體對(duì)呼吸道的熱損傷和煙塵對(duì)呼吸道的堵塞作用。
1、缺氧正常空氣中氧占21%，當(dāng)o2%16%—12%時(shí)，人會(huì)出現(xiàn)頭痛，呼吸急促，脈搏加快；當(dāng)o2%14%—9%時(shí)，人判斷能力遲鈍，出現(xiàn)酩酊狀態(tài)，產(chǎn)生紫斑；當(dāng)o2%10%—6%，人意識(shí)不清、痙攣、致死。
2、高溫氣體的熱損傷根據(jù)一般室內(nèi)火災(zāi)升溫曲線，著火中心5分鐘后，即可升高到500°c以上，只要吸入的氣體溫度超過(guò)70°c，就會(huì)使氣管、支氣管組織壞死、致死。
3、熱煙塵的毒害作用火災(zāi)中的熱煙塵吸入呼吸系統(tǒng)后，堵塞、刺激內(nèi)粘膜，其毒害作用隨煙塵的溫度，直徑不同而不同。
二、碳氧化合物燃燒產(chǎn)物的毒性。
1、co2%的毒害作用co2%=2%時(shí)人才有不適感覺(jué)；co2%=5%時(shí)人呼吸不可忍耐；co2%=7%—10%時(shí)在數(shù)分鐘內(nèi)意識(shí)不清，出現(xiàn)紫斑而死亡。
2、co的毒害作用它是燃燒產(chǎn)物中最典型的毒性氣體，co吸入人體后，到起組織缺氧，輕度中毒癥狀為頭痛、惡心、嘔吐，嚴(yán)重時(shí)大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。
三、高分子化工產(chǎn)品的毒害作用。
各種高分子化工產(chǎn)品燃燒產(chǎn)物對(duì)人的生命威脅最大，如室內(nèi)裝修材料中，由于使用了大量含氮高分子化合物，它們?cè)谌紵龝r(shí)熱分解出大量氰化氫（hcn），其毒性比co大20倍，美國(guó)在一次火災(zāi)中發(fā)現(xiàn)，在死難者中有31%的人系（hcn）中毒，室內(nèi)裝修材料的防火把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)生火災(zāi)后，造成的傷害，是我國(guó)現(xiàn)存最普遍的問(wèn)題。
第二節(jié)如何防止火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)熱毒害。
1、首先在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，盡量選用燃燒時(shí)產(chǎn)生毒性氣體少的做裝修材料，盡量少選用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腈?zhèn)?、尼龍、羊毛等?/p>
2、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的撲救人員，有條件的應(yīng)戴上防毒面具，防毒口罩、氧氣呼吸器等，防止毒害作用。
3、在緊急情況下，火場(chǎng)群眾用濕毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防護(hù)作用，減輕毒害作用。
4、如果將毛巾放入堿性溶液中浸濕后再捂住口和鼻，其效果會(huì)更好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)毒性氣體均為酸性氣體。
第四章電氣防火及火災(zāi)撲救。
第一節(jié)電氣火災(zāi)的原因。
電氣火災(zāi)往往由于短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大、電弧和電火花等原因，引起電線、電纜過(guò)熱，造成火災(zāi)。
一、短路：電氣發(fā)生短路時(shí)，電流突然增大，在極短時(shí)間內(nèi)發(fā)生極大熱量，使絕緣層破壞，引起附近可燃物燃燒。
電氣線路發(fā)生短路的主要原因有：
（1）不按規(guī)定要求，私拉亂接、管理不善、維護(hù)不當(dāng)；（2）安裝修理人員接錯(cuò)線路；
（3）帶電作業(yè)時(shí)造成人為碰線短路；（4）電線過(guò)壓，使電線絕緣層被擊穿；（5）年久失修，絕緣層陳舊老化受損。
二、過(guò)載：（超負(fù)荷）電氣線路中允許連續(xù)通過(guò)而不致于使用電線過(guò)熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過(guò)的電流超過(guò)了安全電流值，就叫導(dǎo)線過(guò)載。
一般導(dǎo)線最高允許工作溫度為65°c，當(dāng)過(guò)載時(shí)，導(dǎo)線的溫度超過(guò)這個(gè)溫度值，會(huì)使絕緣層加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。
發(fā)生過(guò)載的主要原因有：
1、導(dǎo)線截面選擇不當(dāng)，實(shí)際負(fù)荷超過(guò)了導(dǎo)線的安全載流量。
2、在線路中接入過(guò)多或功率過(guò)大的電氣設(shè)備。超過(guò)了配電線路的負(fù)載能力。
三、接觸電阻過(guò)大。
導(dǎo)線體連接時(shí)，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻小，連接不牢或其他原因使接頭接觸不良，則會(huì)使局部接觸電阻過(guò)大。接觸電阻過(guò)大時(shí)，會(huì)產(chǎn)生極大的熱量。使金屬變色，甚至熔化。引起絕緣材料中可燃物的燃燒。
發(fā)生接觸電阻過(guò)大的原因有：
1、安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備銜接點(diǎn)連接不牢；
2、導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)、如氧化層、泥土、沒(méi)法等；
3、連接點(diǎn)由于長(zhǎng)期振動(dòng)或冷熱變化，使接頭松動(dòng)；
4、銅鋁混接時(shí)，接頭處理不當(dāng)，在電腐蝕作用下接觸電阻會(huì)很快增大；
四、電弧和電火花。
電弧和電火花，溫度極高，一般可以達(dá)700°c以上，可完全將金屬導(dǎo)體熔化、蒸氣化向四周油射熔珠和火星，具有極大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。
第二節(jié)電氣線路的基本防火措施。
一、電線的選型。
二、絕緣電阻的測(cè)定。
低壓線路的絕緣的電阻不應(yīng)低于0。5兆歐、特別潮濕環(huán)境，控制線路絕緣電阻不應(yīng)低于1兆歐。
三、導(dǎo)體載面的選擇。
導(dǎo)體載面應(yīng)根據(jù)導(dǎo)線長(zhǎng)期連接負(fù)載的允許載流量，線路允許的電壓降低和導(dǎo)線的機(jī)械強(qiáng)度三項(xiàng)基本條件來(lái)合理選定。
四、保護(hù)設(shè)施。
1、短路保護(hù)。
2、過(guò)載保護(hù)。
第三節(jié)電氣火災(zāi)撲救。
一、用不導(dǎo)電的滅火劑。
撲救初起電氣火災(zāi)，可用本大廈內(nèi)配置的“1211”，干粉滅火器直接噴射，但要注意滅火器與帶電體的安全距離。
二、配電房可啟動(dòng)co2自動(dòng)滅火裝置。
三、用水帶電滅火的方法。
1、盡可能增大水槍噴嘴與帶電體的距離，如因環(huán)境限制，可向斜上方射水，使水流以拋物線狀落于火點(diǎn)，增加水柱長(zhǎng)度。
2、采用直流水槍滅火時(shí)，以點(diǎn)射方式直接射向火源或以反射水幕復(fù)覆蓋火源，避免用充實(shí)水柱射向帶電體。另外，可在金屬水槍噴嘴上安裝接地線。
3、采用噴霧水槍直接帶電滅火時(shí)注意選好距離，并在水霧充分霧化后再射向火源。壓力為5-7公斤每平方厘米。
4、水槍噴嘴與帶電體之間須保持安全距離，通常電壓1千伏的最小安全距離為25米；5-10千伏的為30米；23-25千伏的40米。防止地面水漬導(dǎo)電傷人。
6、使用金屬工具破拆時(shí)，要防止工具接觸帶電物體做好絕緣保護(hù)。
7、沒(méi)穿保護(hù)用具的人不應(yīng)接近燃燒區(qū)，防止水漬導(dǎo)電傷人。
第五章火警的發(fā)布與處理。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報(bào)領(lǐng)班或主管?；蜓杆儆^察情況，就近按下紅色的手動(dòng)報(bào)警按鈕或用對(duì)講機(jī)、電話，講明事發(fā)地點(diǎn)、火熱情況、本人姓名等。
凡是義務(wù)消防隊(duì)員或者懂滅火知識(shí)的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。
消防控制室在接到自動(dòng)報(bào)警或手動(dòng)報(bào)警時(shí)，立即通知就近值班員查看（帶對(duì)講機(jī)），不管有無(wú)火情，該值班員都應(yīng)給消防室說(shuō)明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行搶救工作、安全疏散等。
消防控制室在接到火警確認(rèn)信息后，即刻報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動(dòng)消防水泵，啟動(dòng)消防廣播進(jìn)行疏散，并隨時(shí)掌握火場(chǎng)情況。
所有人員一律聽(tīng)從消防中心的疏散通知和救火指令行動(dòng)。
火勢(shì)大或發(fā)展迅猛時(shí)，應(yīng)立即打“119”電話報(bào)警，簡(jiǎn)明準(zhǔn)確地報(bào)告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場(chǎng)救火。
第七章安全疏散與自救。
撲救高層建筑火災(zāi)是在火勢(shì)蔓延快、人員多、火場(chǎng)情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持保證人身安全，救人第一為前提，及時(shí)疏散，控制事故層火勢(shì)向上蔓延，消除火勢(shì)對(duì)疏散人員的威脅，保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。
具體抓好報(bào)警通報(bào)，疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、注意防爆，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，通訊聯(lián)絡(luò)，后勤保障，安全警戒等九件事。
一、報(bào)警通報(bào)。
1、報(bào)警通報(bào)程序。
（1）接一到報(bào)警信號(hào)通知值班員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
（2）得到確認(rèn)火情后，應(yīng)通知當(dāng)值主管、經(jīng)理（火場(chǎng)指揮）（3）根據(jù)火場(chǎng)第一指揮對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，決定疏散滅火工作（4）根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報(bào)。
2、正確通報(bào)方法。
通報(bào)次序?qū)哟危饘?、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?/p>
通報(bào)語(yǔ)言應(yīng)為（普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)）。
消防安全知識(shí)1．“一知”、“三能”、“三會(huì)”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。
2．事故處理“四不放過(guò)”原則是：事故原因不查清不放過(guò)；干部和周圍群眾未受到教育不放過(guò)；事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；沒(méi)有采取必要的防范措施也不能放過(guò)。
3．火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過(guò)程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。4．電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧。
5．日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6．電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。
8．燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。
b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無(wú)機(jī)酸根及過(guò)氧化物等。
c.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。
（4）根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報(bào)。
2、正確通報(bào)方法。
通報(bào)次序?qū)哟危饘?、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?/p>
通報(bào)語(yǔ)言應(yīng)為（普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)）。
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