每個(gè)人的觀點(diǎn)都是主觀的，我們要學(xué)會(huì)尊重別人的不同意見(jiàn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要圍繞主題展開(kāi)，突出重點(diǎn)，避免不必要的廢話和冗長(zhǎng)的敘述。這些總結(jié)范文是對(duì)某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，非常有參考價(jià)值。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇一
一、為保證醫(yī)療工作秩序，防止突發(fā)停電、停水事故的發(fā)生，并能在事故后迅速有效控制處理，本著預(yù)防為主、分工負(fù)責(zé)的原則，增強(qiáng)抵御突發(fā)停電、停水事故的能力，提高快速反應(yīng)能力，及時(shí)有效地防止事故隱患，結(jié)合我院實(shí)際情況，保障水、電、氣的正常運(yùn)作，特制定廈門(mén)市婦幼保健院的突發(fā)停電、停水事故的應(yīng)急救援預(yù)案。
二、本預(yù)案指突發(fā)緊急情況造成病人或工作人員的生命財(cái)產(chǎn)損失或與醫(yī)院有關(guān)的安全事故突發(fā)的責(zé)任事件和非責(zé)任事件，本預(yù)案制定廈門(mén)市婦幼保健院緊急情況應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組與安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立以行政院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為主，后勤、醫(yī)務(wù)護(hù)理、消防等基層領(lǐng)導(dǎo)為成員，各科工作人員包括水、電、氣在崗工作人員為組員的救急小組。
緊急情況按性質(zhì)分類(lèi)有：事故：因自然災(zāi)害影響或不可逆轉(zhuǎn)的原因而造成的突發(fā)停電飛停水，損失比較大。
事件：突然跳閘或不正當(dāng)使用電源而引起的突發(fā)停電、停水，損失不大。線路檢修，或由于電力資源維護(hù)而引發(fā)的停電、停水事件。
四、緊急情況報(bào)告程序及內(nèi)容：
1、在接至電力或水力部門(mén)停電、停水通知時(shí)，保障部門(mén)應(yīng)及時(shí)通告各科室作好準(zhǔn)備工作，并進(jìn)行備用電源的預(yù)啟動(dòng)和準(zhǔn)備開(kāi)啟二回路電源。
2、在接至科室的停電、停水報(bào)告時(shí)，水、電工維修人員應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故迅速作出正確的判斷，然后采取有效的措施，排查事故。
3、由于病人或工作人員不正當(dāng)使用電器或電源而引發(fā)的停電事故或?yàn)?zāi)害性事故，應(yīng)保持頭腦清醒，在第一時(shí)間撥打電工維修人員的電話，并向總值勤班和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。若由非正當(dāng)原因電路損壞而引起的火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)撥打保衛(wèi)消防科的電話。通知電力維修人員與院部總值班人員。
五、預(yù)案實(shí)施：
1、基本原則：第一知惰，快速應(yīng)對(duì)，按層分工，分級(jí)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，各方協(xié)作，對(duì)突如其來(lái)的緊急情況作出快速反應(yīng)。
2、重大緊急情況，值班領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)和院部聯(lián)系，根據(jù)院部的意見(jiàn)對(duì)緊急情況作出妥善的處置。
3、當(dāng)臨床一級(jí)科室接到總務(wù)科的停電通知后，應(yīng)對(duì)本科室的工作提前作出安排，接停水通知應(yīng)及時(shí)作好水源的儲(chǔ)備，停電前應(yīng)向總務(wù)科領(lǐng)取應(yīng)急電源燈，向病人將停電、停水原因解釋清楚。
4、在由于突然跳閘或線路問(wèn)題引發(fā)突然停電、停水的事故時(shí)應(yīng)立即拔打電工值班室的電話或總值班電話。每個(gè)科室應(yīng)將水、電維修工的電話貼在醒目的位置，并開(kāi)啟備用應(yīng)急燈，關(guān)閉貴重醫(yī)療設(shè)備電源，以防突然來(lái)電時(shí)由于電壓不穩(wěn)造成損害；同時(shí)電工在接到時(shí)報(bào)警電話后，如若有重點(diǎn)科室的報(bào)警，要即時(shí)開(kāi)啟第二回路的電源，或啟動(dòng)備用柴油自起動(dòng)發(fā)電機(jī)，在5秒內(nèi)即需供電，確保重要科室（手術(shù)室、icu、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護(hù)室、急診科等）的安全用電、用水。
5、夜間突發(fā)停電、停水事故后，也應(yīng)直接撥打水電維修工的值班電話，手術(shù)室等重點(diǎn)科室若有手術(shù)或危重病人的搶救任務(wù)，則必須通知總值班和醫(yī)務(wù)部，由總值班現(xiàn)場(chǎng)作出處理決定，任何工作人員必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排?？剖抑登诎噌t(yī)生和護(hù)理人員則必須指揮和安撫病人留在病室，不可慌亂，或來(lái)回走動(dòng)，避免發(fā)生不測(cè)。
6、突發(fā)停電、停水及需維修的事件，相關(guān)科室或知情人員應(yīng)立即向總務(wù)科或分管領(lǐng)導(dǎo)、總值班報(bào)告，由總務(wù)科迅速安排水、電維修工迅速查明原因，進(jìn)行搶修，值班人員與科室值班醫(yī)生將原因向病人解釋清楚，維持好秩序。
六、有關(guān)規(guī)定和要求。
為能在事故、事件后迅速準(zhǔn)確、有條不紊的處理事故事件，盡可能減少事故事件造成的損失，平時(shí)必須做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和各項(xiàng)制度。水電工在平時(shí)每天檢修電路時(shí)，特別要檢查各樓層病室特別是重點(diǎn)醫(yī)技科室（手術(shù)室、icu、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護(hù)室、急診科等）的安全指示燈是否正常，確保異常停電、停水時(shí)樓道的照明。
七、調(diào)查與結(jié)案：事故事件的原因、過(guò)程的`調(diào)查必須堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，堅(jiān)持事故事件的原因過(guò)程責(zé)任歸屬未查清不放過(guò)、整改后措施未落實(shí)不放過(guò)的原則，在對(duì)緊急情況進(jìn)行應(yīng)急處理后，根據(jù)具體的職責(zé)分工，負(fù)有管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員應(yīng)對(duì)緊急情況發(fā)生的原因、過(guò)程及時(shí)認(rèn)真的調(diào)查，限期。
八、紀(jì)律與獎(jiǎng)懲：在對(duì)事故情況的應(yīng)急處理和事后處理中表現(xiàn)出色的人員，醫(yī)院將通過(guò)討論給予獎(jiǎng)勵(lì)。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇二
1。在接到停電通知的狀況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2。在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的狀況通知管理運(yùn)作部。
3。保安部立即會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4。管理運(yùn)作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5。若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6。安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)掉大門(mén)。
7。派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8。詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)光、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
9。突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫(xiě)字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇三
為維護(hù)業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失，提高員工處理應(yīng)急事件能力，制定本預(yù)案。
各小區(qū)成立停水停電應(yīng)急處理小組。
1、組長(zhǎng)――小區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進(jìn)行人員布置、物資調(diào)配，監(jiān)督應(yīng)急措施的落實(shí)
2、執(zhí)行組長(zhǎng)――維修主管，第一時(shí)間核實(shí)小區(qū)停水或停電的原因，并及時(shí)將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實(shí)施有效搶修，啟動(dòng)小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測(cè)故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時(shí)間，及時(shí)將此項(xiàng)事宜匯報(bào)給小區(qū)經(jīng)理，并上報(bào)體系負(fù)責(zé)人（工程部經(jīng)理）要求其安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3、秘書(shū)――客服主管，負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門(mén)的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò)，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過(guò)程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對(duì)突發(fā)事件投訴問(wèn)題進(jìn)行解釋?zhuān)?fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件的應(yīng)急書(shū)面通知起草、上報(bào)以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購(gòu)以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過(guò)程的書(shū)面工作總結(jié)以及上報(bào)工作。
其他全體員工，服從組長(zhǎng)及執(zhí)行組長(zhǎng)安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1、根據(jù)停水或停電的可預(yù)測(cè)性分類(lèi)如下：
（1）預(yù)定性停水或停電，因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計(jì)劃性的終止水電供應(yīng)。
（2）突發(fā)性停水或停電，不在計(jì)劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的程度分類(lèi)如下：
（1）整體性停水或停電，整個(gè)服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。
（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1、針對(duì)預(yù)定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實(shí)后，應(yīng)第一時(shí)間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時(shí)做出反應(yīng)，提前48小時(shí)在小區(qū)明顯部位（如大門(mén)口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時(shí)間；核實(shí)相關(guān)單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時(shí)間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲(chǔ)備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢(xún)聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來(lái)水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時(shí)，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對(duì)小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查，確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后，啟動(dòng)并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強(qiáng)對(duì)備用水電設(shè)備投入后的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)、巡視工作，確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對(duì)突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間通知本小區(qū)維修主管核實(shí)事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時(shí)，電梯管理員組織第一時(shí)間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設(shè)備設(shè)施故障點(diǎn)及預(yù)計(jì)設(shè)備故障修復(fù)需要時(shí)間，并督導(dǎo)客服主管及時(shí)張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計(jì)恢復(fù)供水或供電時(shí)間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的，應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時(shí)對(duì)設(shè)備故障點(diǎn)做出正確判斷，進(jìn)行緊急搶修的同時(shí)，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實(shí)施應(yīng)急供水或供電措施，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控，直至設(shè)備故障點(diǎn)得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇四
為了維護(hù)學(xué)院正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實(shí)有效的控制和降低停水、停電給我校教學(xué)、生活、及正常秩序帶來(lái)的不利影響，結(jié)合我校實(shí)際，制定本預(yù)案。
（一）、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“構(gòu)建和諧社會(huì)”、“建設(shè)平安校園”為指導(dǎo)思想，從維護(hù)廣大師生的切身利益和學(xué)校正常教學(xué)秩序出發(fā)，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反映靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急反映體系，全面提高學(xué)校和總務(wù)處應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
（二）、基本原則
1、堅(jiān)持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護(hù)教學(xué)秩序是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)，積極預(yù)防和最大限度地減少事故對(duì)學(xué)校教學(xué)、生活造成的損失，是學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。
2、堅(jiān)持預(yù)防為主的`原則。把應(yīng)對(duì)各類(lèi)事故的發(fā)生落實(shí)在總務(wù)處日常管理之中，提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平，增強(qiáng)預(yù)警分析，做好預(yù)案演練，提高防范意識(shí)，將預(yù)防與應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有效控制危機(jī)。
3、堅(jiān)持協(xié)調(diào)配合的原則。各科室在學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，積極配合，快速反應(yīng)，有效解決因停水、停電給我校的教學(xué)、生活帶來(lái)的各種問(wèn)題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。
適用與各種原因造成的停電、停水。
設(shè)立同德縣城關(guān)民族九年一貫制學(xué)校停水、停電應(yīng)急小組，統(tǒng)一指揮學(xué)校的應(yīng)急行動(dòng)。
應(yīng)急小組由三智加校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，總務(wù)處斗拉加主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，組員由我校各科室負(fù)責(zé)人組成?？倓?wù)處斗拉加主任為總協(xié)調(diào)人。
（一）、停電應(yīng)急處置
1、及時(shí)租賃大功率發(fā)電機(jī)，應(yīng)在停電的兩個(gè)小時(shí)后正常啟動(dòng)；
2、做好高、低壓設(shè)備、各線路的檢查工作，做好設(shè)備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；
3、保證發(fā)電機(jī)燃料儲(chǔ)備，確保可以連續(xù)工作3―4個(gè)小時(shí)；
4、因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知相關(guān)單位，及時(shí)搶修，應(yīng)先保障基本教學(xué)用電。
5、如果供電局提前通知停電，總務(wù)處要提前對(duì)全校發(fā)出停電通知，租賃大功率發(fā)電機(jī)，做好供電準(zhǔn)備，并根據(jù)時(shí)段調(diào)整供電負(fù)荷。
（二）、停水應(yīng)急處置
1、為保證學(xué)校用水，配備相關(guān)配套措施。
2、做好學(xué)校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、設(shè)備故障等，馬上搶修，并馬上通知相關(guān)單位。
（一）、任何情況任何程度的停水、停電，必須第一時(shí)間向總務(wù)處匯報(bào)。
（二）、總務(wù)處主任馬上安排相關(guān)人員進(jìn)行搶修，并根據(jù)時(shí)間及影響范圍報(bào)告校長(zhǎng)，由總務(wù)處主任根據(jù)需要上報(bào)各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇五
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害,保障小區(qū)的公共秩序,維護(hù)業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范,全面提高應(yīng)對(duì)恐怖和暴力能力,根據(jù)我物業(yè)實(shí)際情況特制定小區(qū)反恐防暴應(yīng)急預(yù)案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):總經(jīng)理。
副組長(zhǎng):綜合部經(jīng)理、辦公室主任。
成員:各部門(mén)主管。
隊(duì)長(zhǎng):安保部主管副隊(duì)長(zhǎng):安保部隊(duì)長(zhǎng)。
隊(duì)員:物業(yè)全體人員。
應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成人員主要職責(zé)。
(5)調(diào)動(dòng)一切積極因素,迅速恢復(fù)小區(qū)公共秩序,全面保證和促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定。
(五)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù)原則。在實(shí)施救援過(guò)程中,要盡可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效保護(hù),收集有關(guān)證據(jù),為公安等有關(guān)部門(mén)查找原因,為正確處理提供依據(jù)。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告,并同時(shí)撥打110報(bào)警。
2、值班經(jīng)理或任何工作人員立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員,不惜一切代價(jià)建立警戒線,使犯罪分子無(wú)法靠近小區(qū)業(yè)主,防止事態(tài)擴(kuò)大。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布小區(qū)進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài),立即實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。
4、集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量,攜帶防衛(wèi)器械,與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為,為警方援助贏得時(shí)間,在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。
5、盡快把所有業(yè)主和無(wú)關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。
6、實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒,阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,防范別有用心的人肇事,引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)。
(二)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:迅速采取措施控制可疑人物。
1、在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑,四處游蕩,可能作案的可疑人物,在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。
2、小區(qū)安保人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對(duì)此人進(jìn)行詢(xún)問(wèn),同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進(jìn)入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度,無(wú)人證、物證可以證明,甚至說(shuō)話前后矛盾,蠻不講理,安保人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤(pán)問(wèn)。
4、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人,應(yīng)立即打110報(bào)警由警,由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤(pán)問(wèn)時(shí)奪路逃跑,工作人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報(bào)告,同時(shí),安保人員應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。
6、在整個(gè)過(guò)程中,安保人員應(yīng)采取切實(shí)有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周?chē)藛T的安全。
7、安保部應(yīng)把事件情況及時(shí)向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。
(三)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故。
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時(shí)間向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。
可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑,不是本單位的物品,也從無(wú)看到過(guò)此種物品不知此物品有何用途,為何會(huì)擺放在小區(qū)某處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員,都不應(yīng)當(dāng)試圖打開(kāi)或隨意擺弄它,要禁止在周?chē)鼰熁蚴褂檬謾C(jī),對(duì)講機(jī)或發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛等。
3、物業(yè)應(yīng)當(dāng)指定有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別,判斷是不是危險(xiǎn)物品,若不能排除危險(xiǎn)物品,應(yīng)立即打110報(bào)警請(qǐng)警方專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險(xiǎn)物品,物業(yè)應(yīng)立即在其周?chē)O(shè)置警戒線,無(wú)關(guān)人員應(yīng)立即撤離,并采取嚴(yán)密的防范措施。
5、物業(yè)應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查,確定在小區(qū)內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、物業(yè)配合警方開(kāi)展各項(xiàng)處理工作,并及時(shí)做好記錄并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇六
根據(jù)xx消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合行政中心的實(shí)際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
1、在行政中心范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
3.電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)、所在位置報(bào)告消防中控室。
4.關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
1、中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
2、中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，查清下列問(wèn)題：
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正?？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
(4)確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。
1、火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班班長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2、安保隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
1、行政中心物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班班長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
5.其他各部門(mén)各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
2、冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令：
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2、打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，排除火場(chǎng)煙霧。
3.關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5.開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6.命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7、下達(dá)向119報(bào)警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
1、如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請(qǐng)注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請(qǐng)迅速離開(kāi)房間，疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開(kāi)情況，對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4.客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開(kāi)房間。
5.其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6.安保隊(duì)長(zhǎng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車(chē)道，做好引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常。
根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。
(一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項(xiàng)目的高配間，必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的.檢修工作，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組。
1、成立防汛搶險(xiǎn)組。
組長(zhǎng)：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作，各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)職員對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織職員進(jìn)行處理。
2、成立設(shè)備保障組。
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理組織職員利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3.后勤保障組組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。
4.應(yīng)急救援組組長(zhǎng)：
成員：
一、職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)抽調(diào)職員進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤(pán)等，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保防汛物資在二十四點(diǎn)小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。
五、遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當(dāng)辦公室值班職員接防汛通知后，應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛職員。
七、各項(xiàng)目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí)，應(yīng)迅速組織職員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、平時(shí)，辦公室職員內(nèi)勤職員和各項(xiàng)目客服職員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)職員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。
1、目擊報(bào)警。
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。
1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2、報(bào)警要求。
2.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：
a、起火地點(diǎn);。
b、起火部位;。
c、燃燒物品;。
d、燃燒范圍;。
e、報(bào)警人姓名;。
f、報(bào)警人電話;。
2.2向"119"報(bào)警應(yīng)講清：
b、火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物)。
c、火災(zāi)發(fā)生部位;。
d、燃燒物品;。
e、火勢(shì)情況;。
f、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;。
g、報(bào)警人姓名;。
h、報(bào)警人電話;。
3.成立臨時(shí)指揮部。
3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令;。
3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員;。
3.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向"119"報(bào)警的指令;。
3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
3.3.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施;。
3.3.8消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
4.人員的疏散和救護(hù)。
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開(kāi)。
4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。
并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案。
4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒。
5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。
5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火。
6.善后工作。
6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。
6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案。
6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6.6滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇七
1、編制依據(jù)：
《職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》。
《危險(xiǎn)源辨識(shí)和評(píng)價(jià)控制程序》。
《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》。
2、適用范圍：
本指導(dǎo)書(shū)適用于我項(xiàng)目部所施工范圍內(nèi)及項(xiàng)目部傷亡、傷害、火災(zāi)以及中暑等情況的應(yīng)急處理。
3、目的。
為了保護(hù)職工的人身安全，確保在意外發(fā)生時(shí)，搶救隊(duì)員和全體職工能有條不紊的按照預(yù)先制訂的方案，迅速及時(shí)搶救傷員，最大限度降低傷亡傷害程度，把損失控制在最低限度，為此制訂傷亡傷害、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。此預(yù)案針對(duì)觸電事故、高空墜物和物體打擊、坍塌、機(jī)械傷害、化學(xué)品傷害、皮膚燒傷、食物中毒、油料及化學(xué)品泄露、火災(zāi)、爆炸及爆燃、上下水管道及污水管道破裂等事故。
2）事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組保證體系。
3）事故應(yīng)急處理小組的所有成員有義務(wù)和責(zé)任對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行教育和講解，并會(huì)同各部門(mén)做好各施工部位的安全措施，防治事故的發(fā)生。
4）張貼應(yīng)急處理小組的所有成員電話，工程備有專(zhuān)用搶救傷員的車(chē)輛，未經(jīng)應(yīng)急處理小組批準(zhǔn)，不得擅自動(dòng)用。
5）事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)事故的上報(bào)，分析，調(diào)查，處理，整改等事務(wù)，具體分析如下：
組長(zhǎng)：統(tǒng)領(lǐng)應(yīng)急處理小組，全面負(fù)責(zé)事故處理的一切事宜。
副經(jīng)理：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮處理事故現(xiàn)場(chǎng)工作以及事故的善后工作。
項(xiàng)目總工：及時(shí)收集事故總體情況，匯總文字資料上報(bào)業(yè)主，監(jiān)理，公司等上級(jí)部門(mén)。平時(shí)要上報(bào)情況。
：負(fù)責(zé)事故人員的急救工作。
：迅速及時(shí)了解事故發(fā)生的全部過(guò)程，詳細(xì)填寫(xiě)傷亡事故等級(jí)表并上報(bào)公司工程安技科，參與事故的調(diào)查處理。
：負(fù)責(zé)好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，撤離與事故無(wú)關(guān)人員，聯(lián)系急救車(chē)，迅速將傷員送到就近醫(yī)院醫(yī)治。
：現(xiàn)場(chǎng)事故部位施工管理員，協(xié)助保衛(wèi)部門(mén)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供事故發(fā)生的相關(guān)情況。
：穩(wěn)定作業(yè)人員的思想情緒，參與護(hù)送救治工作。
6）施工現(xiàn)場(chǎng)及辦公地點(diǎn)位于萊山區(qū)****路東側(cè)、****路北側(cè)附近有****醫(yī)院。
1）呼救。
當(dāng)工地發(fā)生傷害事件，最先發(fā)現(xiàn)情況的人員應(yīng)大聲呼叫，呼叫內(nèi)容要明確：某某地點(diǎn)或某某部位發(fā)生某某情況！將信息準(zhǔn)確傳出。
聽(tīng)到呼救的任何人，均有責(zé)任將信息報(bào)告給與其最近的項(xiàng)目部管理人員、搶救小組成員，使消息迅速報(bào)告到傷亡傷害應(yīng)急響應(yīng)小組現(xiàn)場(chǎng)總指揮處。
應(yīng)急響應(yīng)小組現(xiàn)場(chǎng)總指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織工作。
2）報(bào)警。
報(bào)警員負(fù)責(zé)打應(yīng)急電話120、110、119報(bào)告事故發(fā)生的地點(diǎn)、類(lèi)型，同時(shí)必須告知工程附近醒目標(biāo)志建筑，以利救援人員迅速判斷方位。
安全員負(fù)責(zé)將傷亡傷害情況及時(shí)報(bào)告公司生產(chǎn)一部質(zhì)安處。
3）接車(chē)。
接車(chē)員迅速到路口接車(chē)，引領(lǐng)救援車(chē)從具備駛?cè)霔l件的道路迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4）自救。
當(dāng)事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員在救援人員到來(lái)之前應(yīng)盡最大努力進(jìn)行自救，使傷害做到最低點(diǎn)。
5）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),以滿足事后對(duì)事故調(diào)查的需要.
以上步驟適合于觸電事故、高空墜物和物體打擊、坍塌、機(jī)械傷害、化學(xué)品傷害、皮膚燒傷、食物中毒、油料及化學(xué)品泄露、火災(zāi)、爆炸及爆燃、上下水管道及污水管道破裂等事故。
另外，針對(duì)一般的磕、碰工傷類(lèi)采取自救，由當(dāng)事人報(bào)告工長(zhǎng)，工長(zhǎng)帶領(lǐng)當(dāng)事人到安全員處進(jìn)行醫(yī)藥包扎，對(duì)被傷害者采取切實(shí)可行的醫(yī)療保護(hù)措施，以免傷勢(shì)加重。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇八
醫(yī)療救護(hù)組
物資供應(yīng)組
保衛(wèi)組
通信聯(lián)絡(luò)組
運(yùn)輸組
組長(zhǎng)：
xxx
副組長(zhǎng)：
xxx
xxx
成員：
xxx
xxx
xxx
xxx
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)轄區(qū)供水、供電、供氣出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行搶修，保障正常的供應(yīng)，維護(hù)小區(qū)住戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)；
1）負(fù)責(zé)本單位“預(yù)案”的制定、修訂;
2）組建應(yīng)急救援專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，并組織實(shí)施和演練；
3）檢查督促做好重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、組長(zhǎng)職責(zé)：
1）組織指揮全站的應(yīng)急救援工作，發(fā)生事故時(shí)，由組長(zhǎng)發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)；
2）組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、副組長(zhǎng)職責(zé)：
1）協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作，組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；
2）向上級(jí)匯報(bào)和向友鄰單位通報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求；
組長(zhǎng)：xxxx項(xiàng)目部經(jīng)理
副組長(zhǎng)：xxx項(xiàng)目部綜合服務(wù)主任、環(huán)境管理維護(hù)主任
成員：xxxx所屬員工
搶險(xiǎn)搶修組：組長(zhǎng)xxx、副組長(zhǎng)xxx
1、通訊聯(lián)絡(luò)
利用通訊設(shè)備及時(shí)與各隊(duì)之間保持聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系通信任務(wù)。使其把人力、物力用在最關(guān)鍵的地方，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
2、保安
維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)立警戒，指導(dǎo)群眾疏散、組織人員有序疏散，清除道路障礙、開(kāi)辟車(chē)輛通道。
3、搶險(xiǎn)搶修
出現(xiàn)事故時(shí)能迅速組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，擔(dān)負(fù)搶險(xiǎn)搶修任務(wù)。如出現(xiàn)火災(zāi)情況。力爭(zhēng)把火災(zāi)消滅在初級(jí)階段，避免人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。
4、醫(yī)療救護(hù)
擔(dān)負(fù)搶救傷員的責(zé)任。接警后，要盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷員實(shí)施救護(hù)，將危重傷員送往附近醫(yī)院，確保傷員得到及時(shí)有效的救治。
5、物資供應(yīng)、運(yùn)輸
擔(dān)負(fù)搶險(xiǎn)所需的物質(zhì)供應(yīng)任務(wù)，擔(dān)負(fù)搶險(xiǎn)所需物質(zhì)的運(yùn)輸任務(wù)以及妥善保管現(xiàn)場(chǎng)搶救出的物品，對(duì)貴重和危險(xiǎn)物品派專(zhuān)人看管并逐漸登記造冊(cè)。
1、當(dāng)供應(yīng)水出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)
首先應(yīng)切斷水源，派搶險(xiǎn)搶修組趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，看有無(wú)財(cái)產(chǎn)損失，并及時(shí)對(duì)管線進(jìn)行搶修。如是住戶室內(nèi)遭遇水災(zāi)時(shí)，應(yīng)幫用戶清理現(xiàn)場(chǎng)，防止水勢(shì)漫延。把情況向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
2、當(dāng)供電出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)
首先應(yīng)切斷電源，查明原因，看有無(wú)人員傷亡。如事態(tài)嚴(yán)重，即刻通知個(gè)應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按各小組分工進(jìn)行工作，有人員負(fù)傷時(shí)，應(yīng)先把負(fù)傷人員送到醫(yī)院進(jìn)行救治。如屬一般問(wèn)題，則搶險(xiǎn)搶修組必須盡快搶修，恢復(fù)供電，以免給住戶帶來(lái)不便。
3、當(dāng)供氣出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)
首先應(yīng)切斷氣源，必須通知蘭田配氣站停氣。搶險(xiǎn)搶修組必需盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，如是住戶室內(nèi)發(fā)生天然氣泄漏時(shí)，先打開(kāi)門(mén)窗，看有無(wú)人員中毒，如有則送到醫(yī)院進(jìn)行救治，同時(shí)加強(qiáng)防火措施，避免火災(zāi)。當(dāng)天然氣泄漏引起火災(zāi)時(shí)，各應(yīng)急小組必需即刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按各小組分工進(jìn)行工作，請(qǐng)求消防隊(duì)支援，并向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。
火警電話：119
急救電話：120
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇九
因水相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)引起的對(duì)餐廳正常生產(chǎn)、供餐構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水事件。
組長(zhǎng)：餐廳經(jīng)理
成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員！
(一)停水
1、計(jì)劃性停水
（1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水,餐廳接到自來(lái)水公司或公司檢修部門(mén)通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門(mén)負(fù)責(zé)人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間,協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。
（2）各部門(mén)接到停水通知后要對(duì)用水的設(shè)備進(jìn)行排查,必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器；廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水；組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
（3）關(guān)閉本部門(mén)區(qū)域的水龍頭或閥門(mén)；保潔人員關(guān)閉公共洗手池、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門(mén)；餐廳各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門(mén)。
2、突發(fā)性停水
（1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí),餐廳負(fù)責(zé)人得知消息時(shí)應(yīng)立即撥打廠務(wù)了解停水原因,同時(shí)向hr管理師詢(xún)問(wèn)停水原因及恢復(fù)供水的時(shí)間,及時(shí)反饋給餐廳各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。
由餐廳總負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋給餐廳各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、做好儲(chǔ)水備餐事宜。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十
第一條為確保城市供水突發(fā)事故應(yīng)急處理高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《浙江省城市供水、燃?xì)馔话l(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合實(shí)際，制定本預(yù)案。
第二條本預(yù)案適用于城市供水區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生的下列重特大突發(fā)事故的搶險(xiǎn)救援、應(yīng)急處理工作。
（一）城市水源或供水設(shè)施遭受生物、化學(xué)、毒劑、病毒、油污、放射性物質(zhì)等污染；
（四）消毒、輸配電、凈水構(gòu)筑物等發(fā)生火災(zāi)、爆炸、倒塌、嚴(yán)重泄漏；
（六）調(diào)度、自控、營(yíng)業(yè)等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭受入侵、失控、毀壞；
（七）傳染性區(qū)域疾病；
（九）發(fā)生一次死亡3人及以上的事故；
（十）較大規(guī)模的聚集性事故。
第三條任何供水單位和個(gè)人都有參加突發(fā)事故搶險(xiǎn)救災(zāi)的義務(wù)。
第四條供水企業(yè)應(yīng)按照本預(yù)案制定相應(yīng)的應(yīng)急處理實(shí)施預(yù)案，實(shí)行分級(jí)管理，分級(jí)實(shí)施，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。
供水企業(yè)的應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊蟛⒔Y(jié)合各自實(shí)際，預(yù)計(jì)到可能出現(xiàn)的各類(lèi)嚴(yán)重情況有針對(duì)性地分類(lèi)制定，預(yù)案應(yīng)簡(jiǎn)明扼要而又有可操作性。
第五條建立突發(fā)事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組），由縣政府分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣政府辦公室副主任、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（水利局）局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由縣城市管理局、縣發(fā)改局、縣公安局、縣衛(wèi)健局、市生態(tài)環(huán)境局嵊泗分局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣應(yīng)急管理局、國(guó)網(wǎng)嵊泗縣供電公司等部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人組成。
第六條領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急處理辦公室，主任由縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（水利局）分管水務(wù)的負(fù)責(zé)人兼任，副主任由縣自來(lái)水公司經(jīng)理兼任，成員由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的人員組成。由縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（水利局）辦公室統(tǒng)一接警、分類(lèi)、分級(jí)處置。
第七條領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)。
（一）組織指揮各方面力量處理重特大突發(fā)事故，統(tǒng)一指揮對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的救援，控制事故的蔓延和擴(kuò)大。根據(jù)應(yīng)急處理的需要，緊急調(diào)集人員、儲(chǔ)備物資、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備；必要時(shí)，對(duì)人員進(jìn)行疏散或者隔離，并可以依法對(duì)傳染病疫區(qū)實(shí)行封鎖。
（二）檢查督促有關(guān)單位做好搶險(xiǎn)救災(zāi)、災(zāi)害調(diào)查、后勤保障、信息上報(bào)、善后處理以及恢復(fù)生活秩序的工作。
（三）及時(shí)將災(zāi)害性質(zhì)、程度、范圍、處置舉措等報(bào)告當(dāng)?shù)卣凸矙C(jī)關(guān)，納入地方政府統(tǒng)一指揮和處置。
（四）制訂突發(fā)災(zāi)害時(shí)可調(diào)動(dòng)非公共供水水源預(yù)案，提高供水安全保障率。
（五）加強(qiáng)水質(zhì)檢查和監(jiān)督檢測(cè)，在完善自身結(jié)構(gòu)、設(shè)備、人員的基礎(chǔ)上，落實(shí)不能檢測(cè)項(xiàng)目的協(xié)作單位或支援單位。
（六）督促各有關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的應(yīng)急處理實(shí)施預(yù)案，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。
（七）檢查督促各單位做好各項(xiàng)突發(fā)事故的應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作，督促建立健全應(yīng)急搶險(xiǎn)、救災(zāi)及救援隊(duì)伍。必要時(shí)，組織重點(diǎn)防范單位進(jìn)行應(yīng)急處理的演練。
第八條應(yīng)急處理辦公室的主要職責(zé)。
（一）負(fù)責(zé)做好突發(fā)事故接處警、指揮調(diào)度。應(yīng)急處理辦公室在聯(lián)動(dòng)處警時(shí)具有以下權(quán)限：直接處置權(quán)、聯(lián)合行動(dòng)指揮權(quán)、臨時(shí)指定管轄權(quán)。
（二）指導(dǎo)各單位制定應(yīng)急處理預(yù)案和開(kāi)展檢查及演練。
（三）重特大事故發(fā)生接報(bào)后，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、公安機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，并將領(lǐng)導(dǎo)的指示轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)單位。保持與各處置突發(fā)事故工作組、領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室成員的聯(lián)系，隨時(shí)掌握應(yīng)急處理進(jìn)展情況，保障整個(gè)應(yīng)急處理工作有序進(jìn)行。
（四）研究向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事故及應(yīng)急處理的信息，擬出初稿報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后上報(bào)。
（五）組織召開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。
第九條領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)情況在事故現(xiàn)場(chǎng)附近設(shè)定現(xiàn)場(chǎng)指揮部，并設(shè)置顯著標(biāo)志。
第十條現(xiàn)場(chǎng)指揮部的主要職責(zé)。
（一）迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響?，F(xiàn)場(chǎng)指揮部可視情況設(shè)秘書(shū)、搶險(xiǎn)、調(diào)查、通信、專(zhuān)家、保衛(wèi)、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等小組，并開(kāi)展應(yīng)急處置工作。
（二）核定現(xiàn)場(chǎng)人員傷亡和損失情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組、地方政府、公安機(jī)關(guān)等匯報(bào)搶險(xiǎn)救援工作及事故應(yīng)急處理的進(jìn)展情況。
（三）及時(shí)落實(shí)地方政府、領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)的指示。
（四）安排上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察事故現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)事宜。
（五）完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作后，制作書(shū)面報(bào)告。
第十一條現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)當(dāng)設(shè)立指揮長(zhǎng)，并實(shí)行指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故的性質(zhì)和應(yīng)急處理的重點(diǎn)指定。
第十二條現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)的主要職責(zé)。
（一）負(fù)責(zé)召集各參與搶救部門(mén)和單位的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人研究現(xiàn)場(chǎng)搶救應(yīng)急方案，制定具體搶救應(yīng)急措施，決定搶救人員的出動(dòng)、支援和輪換，明確各部門(mén)和單位的職責(zé)分工，并跟蹤落實(shí)。
（二）負(fù)責(zé)組織設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的各工作小組。
（三）組織劃定事故現(xiàn)場(chǎng)的范圍，實(shí)行必要的管制。
（四）負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)及當(dāng)?shù)卣穆?lián)絡(luò)。
第十三條事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人（目擊者、單位或個(gè)人）有責(zé)任及義務(wù)立即撥打領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急處理辦公室電話報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組或應(yīng)急處理辦公室接到報(bào)告后，立即指令相關(guān)部門(mén)派員前往現(xiàn)場(chǎng)初步確認(rèn)是否屬于重特大突發(fā)事故。
重特大突發(fā)事故一經(jīng)確認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)小組或應(yīng)急處理辦公室按指令須立即向政府領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)110報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案。
第十四條重特大突發(fā)事故發(fā)生單位及歸口管理部門(mén)，接報(bào)后必須做到：
（一）迅速采取有效措施，組織搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
（二）嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
（三）迅速派員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和證據(jù)收集工作。
（四）服從地方政府統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事故情況，協(xié)調(diào)組織事故搶險(xiǎn)救災(zāi)和調(diào)查處理等事宜，并及時(shí)報(bào)告事態(tài)趨勢(shì)及狀況。
第十五條因搶救人員、防止事態(tài)擴(kuò)大、恢復(fù)生產(chǎn)以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)當(dāng)作好標(biāo)志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細(xì)記錄事故現(xiàn)場(chǎng)原貌，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。
第十六條發(fā)生重特大突發(fā)事故的單位及歸口管理部門(mén)應(yīng)在事故發(fā)生后8小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出事故快報(bào)，分別報(bào)送省、市、縣委和政府及當(dāng)?shù)貞?yīng)急、公安、勞動(dòng)和社會(huì)保障、監(jiān)察、檢察、總工會(huì)。
若系水源、水質(zhì)、傳染性疾病的突發(fā)事故，還應(yīng)報(bào)水利、環(huán)保、衛(wèi)健等部門(mén)。
重特大事故快報(bào)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
（一）事故單位的詳細(xì)名稱(chēng)、單位負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及地址。
（二）事故單位的經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、生產(chǎn)規(guī)模、水廠座數(shù)、水源地（地表、地下）處數(shù)。
（三）發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別。
（四）事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)。
（五）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)。
（六）事故原因的初步分析判斷。
（七）事故發(fā)生后采取的應(yīng)急處理措施及事故控制情況。
（八）需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助搶救或處理的有關(guān)事宜。
（九）事故報(bào)告單位、簽發(fā)人和報(bào)告時(shí)間。
第十七條應(yīng)急處理辦公室響應(yīng)工作程序。
（一）應(yīng)急處理辦公室接到重特大突發(fā)事故報(bào)告后，經(jīng)核實(shí)，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)的指令，立即調(diào)度有關(guān)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行救援、搶險(xiǎn)和處理。
（二）應(yīng)急處理辦公室接到指令后，立即進(jìn)入響應(yīng)工作程序，按本部門(mén)應(yīng)急預(yù)案做好救援、搶險(xiǎn)和應(yīng)急處理工作。
第十八條現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)急處理響應(yīng)工作程序。
（一）接到重特大突發(fā)事故報(bào)告后，相關(guān)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速掌握事故情況，同時(shí)立即向事故發(fā)生地派出應(yīng)急處理小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按各自分工制定應(yīng)急處理措施，進(jìn)行有效控制，防止事故的蔓延、擴(kuò)大。
（二）現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)立即召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，采取相應(yīng)措施，部署應(yīng)急處理工作，組織各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍全面開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、醫(yī)療救護(hù)、事故調(diào)查、善后處理等工作。
第十九條重特大突發(fā)事故發(fā)生初期，事故單位及現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)積極采取有效的自救措施，全力進(jìn)行全方位的救援、搶險(xiǎn)和處理，排除險(xiǎn)情和搶救人員、財(cái)產(chǎn)，防止事故的蔓延、擴(kuò)大。
第二十條重特大突發(fā)事故發(fā)生后，事故單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即組織搶救，在搶險(xiǎn)救援和事故調(diào)查處理期間不得擅離職守。
第二十一條在重特大突發(fā)事故發(fā)生后，所在地供水企業(yè)的各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照處理應(yīng)急事故的基本程序，迅速組織應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)實(shí)施相應(yīng)事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并隨時(shí)將事故搶險(xiǎn)救援情況報(bào)告政府和公安機(jī)關(guān)。
（二）應(yīng)急處理辦公室應(yīng)指令各類(lèi)通訊工具24小時(shí)待命，保持聯(lián)絡(luò)通暢，情況詳明，指令準(zhǔn)確，調(diào)集車(chē)輛、施工機(jī)具和物資，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利開(kāi)展。
（三）安全保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的傷員搶救、安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)工作，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安。對(duì)肇事者等有關(guān)人員應(yīng)采取暫時(shí)監(jiān)控措施，防止逃逸。
（四）水質(zhì)檢測(cè)部門(mén)應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解水質(zhì)污染情況，盡快作出水質(zhì)分析報(bào)告，決定采取的措施。若系嚴(yán)重污染，危及供水區(qū)域人民群眾生命安全，應(yīng)報(bào)告應(yīng)急處理辦公室，立即停止取水，并同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)丨h(huán)保、衛(wèi)健部門(mén)。
（五）源水嚴(yán)重污染或水源枯竭，除加強(qiáng)保護(hù)和使用其他能用水源進(jìn)行供水外，上報(bào)地方政府必要時(shí)啟動(dòng)各種自備水源連通供水管網(wǎng)供水，解決人民群眾基本生活用水。
（六）管網(wǎng)搶修部門(mén)要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)啟閉閥門(mén)，將停水范圍控制到最小，并迅速投入搶修，盡快恢復(fù)被毀損設(shè)施。
（七）機(jī)電設(shè)備、凈水構(gòu)筑物、消毒系統(tǒng)等水廠生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)施，由技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修和采取應(yīng)急措施恢復(fù)運(yùn)行。
（八）調(diào)度、營(yíng)業(yè)等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)毀損，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員積極搶修、全力確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)資料的同時(shí)，報(bào)當(dāng)?shù)卣г?/p>
（九）事故單位須迅速組織自救和疏散人員，如實(shí)報(bào)告事故發(fā)生原因、現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)品存放情況以及控制危險(xiǎn)源的方法等，并配合搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍做好搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
（十）事故單位及相關(guān)部門(mén)要積極妥善做好受災(zāi)職工的善后工作。
第二十二條在搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中需要調(diào)用物資、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地，任何單位和個(gè)人都不得阻攔和拒絕。
第二十三條非搶險(xiǎn)救災(zāi)責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)服從指揮、調(diào)度，參加或者配合搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，將事故損失降低到最低限度。
第二十四條處置突發(fā)事件工作預(yù)案啟動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組按照職責(zé)分工，對(duì)管轄范圍內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織、協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)，并實(shí)行責(zé)任追究制。
第二十五條應(yīng)急處理突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)納入地方政府的工作預(yù)案，服從地方政府統(tǒng)一指揮，積極配合政府部門(mén)和支持、協(xié)助單位做好處置工作。
第二十六條應(yīng)急處理工作結(jié)束后，事故單位和企業(yè)有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、分析、吸取事故教訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行整改，并按照下列條款規(guī)定對(duì)有關(guān)單位和人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（一）對(duì)在重特大突發(fā)事故的搶救、指揮、信息報(bào)送等方面有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，可以按照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）對(duì)在發(fā)生重特大突發(fā)事故時(shí)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)信息造成重大損失的人員，或在處理事故中玩忽職守、不聽(tīng)從指揮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)或臨陣脫逃的人員，以及危害搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的人員，應(yīng)由所在單位或上級(jí)部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十七條本預(yù)案適用單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，全面推進(jìn)安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，落實(shí)全方位的應(yīng)急處理工作責(zé)任制，對(duì)不同的應(yīng)急處理預(yù)案不斷進(jìn)行完善和充實(shí)。
第二十八條本預(yù)案由縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（水利局）會(huì)同縣有關(guān)部門(mén)制定，報(bào)縣政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
本預(yù)案由縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（水利局）負(fù)責(zé)管理與更新，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（水利局）定期召集各成員單位和專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，并視評(píng)審情況對(duì)預(yù)案作出相應(yīng)修訂，報(bào)縣政府批準(zhǔn)后實(shí)施，并報(bào)省水利廳備案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)制定相應(yīng)的供水突發(fā)事故應(yīng)急措施（預(yù)案），報(bào)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（水利局）備案。
第二十九條本預(yù)案由嵊泗縣人民政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第三十條本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十一
為提高市民思想道德素質(zhì)和文明程度，提升文明小區(qū)創(chuàng)建水平，按照縣委、縣政府重點(diǎn)工作部署，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。
緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，堅(jiān)持為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民的宗旨，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，以創(chuàng)建文明城市為目標(biāo)，強(qiáng)化小區(qū)管理，完善小區(qū)功能，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代城市小區(qū)，形成文明守信、團(tuán)結(jié)互助、崇尚先進(jìn)、尊重科學(xué)的小區(qū)道德風(fēng)尚，推進(jìn)五個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為“打造宜居城市，建設(shè)文明”提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證和道德支撐。
8月底前，完成第一批5個(gè)典型示范小區(qū)建設(shè)任務(wù)，10月底前，完成50個(gè)文明小區(qū)建設(shè)任務(wù)，年底前，評(píng)選出一批文明小區(qū)進(jìn)行表彰，力爭(zhēng)到20xx年使我縣文明小區(qū)達(dá)到80%以上，為實(shí)現(xiàn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx縣域內(nèi)所有居住小區(qū)。
(一)組織機(jī)構(gòu)健全。
1.建立文明小區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，創(chuàng)建活動(dòng)有規(guī)劃、有措施；
2.有小區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)職隊(duì)伍，如保潔、治安、社會(huì)服務(wù)等；
3.有小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，招募小區(qū)保安、居民參與志愿服務(wù)隊(duì)伍；
4.有黨員活動(dòng)中心，黨小組經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)。
(二)創(chuàng)建氛圍濃厚。
1.有社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國(guó)夢(mèng)、文明河南、講文明樹(shù)新風(fēng)等公益廣告宣傳內(nèi)容；
2.有文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、xx縣文明公約等宣傳內(nèi)容；
3.有文明禮儀、道德規(guī)范、好人好事等善行義舉榜；
4.小區(qū)有禁煙標(biāo)識(shí)，有愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木等遵德守禮提示牌等。
(三)環(huán)境整潔優(yōu)美。
1.小區(qū)道路平坦、暢通、整潔；
2.綠化標(biāo)準(zhǔn)高，基本做到黃土不見(jiàn)天，無(wú)占綠、侵綠、種菜等現(xiàn)象；
4.無(wú)“六亂”，即無(wú)污染源，無(wú)違章搭建，無(wú)亂張貼，無(wú)亂堆雜物，無(wú)亂停車(chē)輛，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)等各種違章現(xiàn)象。
(四)治安秩序良好。
1.小區(qū)有人防隊(duì)伍和技防措施，制度上墻，職責(zé)明確，工作正常，無(wú)重大刑事案件發(fā)生；
3.法制教育開(kāi)展好，居民遵紀(jì)守法意識(shí)強(qiáng)；
4.群眾對(duì)創(chuàng)建“安全小區(qū)”活動(dòng)知曉率達(dá)70%以上，對(duì)治安狀況滿意率保持在80%以上。
(五)小區(qū)服務(wù)全面。
1.小區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，便民設(shè)施良好，社區(qū)服務(wù)設(shè)施利用率高；
4.建立各種為民服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展多種形式的便民利民服務(wù)活動(dòng)。做到服務(wù)項(xiàng)目齊全、服務(wù)內(nèi)容豐富，服務(wù)形式多樣、服務(wù)措施落實(shí)。關(guān)心老人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等有特殊困難的群體，定期開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十二
為切實(shí)做好小區(qū)汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來(lái)臨時(shí)能夠正確應(yīng)對(duì)、妥善處理，特制定如下的應(yīng)急預(yù)案。
成立防汛小組。
組長(zhǎng)：xx。
成員：xx。
1、在汛期到來(lái)之前成立防汛小組，物業(yè)經(jīng)理任組長(zhǎng)，組織物業(yè)公司在崗人員進(jìn)行救援。
2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，秩序部在崗值班員必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作，并通知公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務(wù)配合工程部進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間時(shí)，秩序部在崗值班人員及時(shí)采取措施處理險(xiǎn)情，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
1、汛期來(lái)臨前儲(chǔ)備必要的防汛物資，汛期來(lái)臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤(pán)、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標(biāo)示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門(mén)崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負(fù)責(zé)，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
2、汛期工程部應(yīng)每周對(duì)以下區(qū)域進(jìn)行一次檢查，做好汛前預(yù)防和控制工作，檢查內(nèi)容如下：
（1）檢查配電室、樓頂電梯機(jī)房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應(yīng)及時(shí)采取措施處理。
（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。
（4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪?lái)數(shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時(shí)通知保潔部進(jìn)行清理。
3、下雨前工程部應(yīng)對(duì)樓頂機(jī)房門(mén)窗，地下車(chē)庫(kù)各積水坑水位狀況進(jìn)行一次檢查，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗，開(kāi)啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當(dāng)日值班人員進(jìn)行檢查）。
4、下雨時(shí)秩序部對(duì)小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進(jìn)行檢查，有積水及時(shí)開(kāi)啟污水泵進(jìn)行排水。
5、巡查時(shí)間中雨每半小時(shí)巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。
水浸處理程序：
（1）當(dāng)巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水，值班人員應(yīng)立即采取措施保護(hù)好附近的設(shè)施，同時(shí)應(yīng)將出事地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)向工程部和物業(yè)經(jīng)理報(bào)告。
（2）工程部在接到報(bào)告后，立即到現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)。
（3）設(shè)法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來(lái)自小區(qū)外的暴雨應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用沙包進(jìn)行堵截；如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進(jìn)行排水。
（4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開(kāi)啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)的`正常運(yùn)作。
（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
1、汛期客服部應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當(dāng)日秩序部值班員）及天氣異常情況。
2、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫(kù)保管，以備后期續(xù)用。
3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十三
二oo九年十一月制
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
為應(yīng)對(duì)超市發(fā)生的各類(lèi)火災(zāi)事故，迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保撲救與安全疏散工作有序進(jìn)行，做到防患于未然，特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：xx-xxx xx-xx xx-xx
職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)各行動(dòng)組按照預(yù)定方案進(jìn)行滅火、疏散、救援等工作；根據(jù)火場(chǎng)情況變化，適時(shí)做出必要決策；組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作。
2、滅火行動(dòng)組
組長(zhǎng)：xx-x
成員：由超市義務(wù)消-防-隊(duì)隊(duì)員組成。
職責(zé)：執(zhí)行總指揮的指令，根據(jù)火場(chǎng)情況（即起火部位、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等），啟動(dòng)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消防供水等設(shè)備，正確使用滅火設(shè)施和器材，迅速撲滅初起火災(zāi)，或有效控制火勢(shì)發(fā)展，配合公安消-防-隊(duì)實(shí)施滅火。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：xx-x
成員：xx xx-x
職責(zé)：根據(jù)總指揮的指令和火情，發(fā)出119火警信號(hào)，準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)與部位、著火物質(zhì)、有無(wú)被困人員等信息。保持火場(chǎng)總指揮與消防部門(mén)及各行動(dòng)組之間的聯(lián)系，做到上傳下達(dá)，確保信息暢通。
4、疏散引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：xx-xx
成員：起火部位工作人員和部分義務(wù)消-防-隊(duì)員組成。
職責(zé)：利用疏散通道、安全出口及臨時(shí)搭建的逃生設(shè)施，幫助引導(dǎo)被困人員迅速安全撤離火場(chǎng)。按照“救人第一、疏散優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財(cái)物一并撤出。
5、安全防護(hù)救護(hù)組
組長(zhǎng)：xx-xx
成員：xx-x xx-xx
職責(zé)：利用急救器械、藥品等及時(shí)搶救、護(hù)理火災(zāi)中出現(xiàn)的傷員。協(xié)助120急救中心工作人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。提供搶救工作所需車(chē)輛及其它后勤保障。
二、報(bào)警、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施
1、超市員工發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)應(yīng)立即向超市消防安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，并提供著火地點(diǎn)、火勢(shì)大小和有無(wú)被困人員等情況，必要時(shí)直接向119火警中心報(bào)警。
2、消防負(fù)責(zé)人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知保安人員趕往起火地點(diǎn)，同時(shí)向總指揮報(bào)告，保安人員到場(chǎng)后及時(shí)向總指揮反饋火場(chǎng)信息。臨時(shí)組織在場(chǎng)人員進(jìn)行必要的撲救和救援工作。
3、按照總指揮的指令，通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動(dòng)組成員等迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。如果已向119火警中心報(bào)警，應(yīng)及時(shí)安排人員在大門(mén)及路口等候引導(dǎo)消防車(chē)輛。同時(shí)攜帶對(duì)講機(jī)等通訊工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)總指揮與各行動(dòng)組及公安消-防-隊(duì)之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
4、總指揮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，匯總火場(chǎng)各方面的情況，按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)任務(wù)，指揮各行動(dòng)組進(jìn)行滅火、疏散和救援等工作，組織在場(chǎng)人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、疏散引導(dǎo)組成員接到火災(zāi)通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu)、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營(yíng)救方案，按照總指揮的指令，迅速展開(kāi)疏散救援工作。
2、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場(chǎng)后，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據(jù)火場(chǎng)內(nèi)部情況，迅速引導(dǎo)被困人員按照相對(duì)安全、路程短、用時(shí)少的疏散路線撤出。
3、如果疏散通道被火勢(shì)封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應(yīng)及時(shí)組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對(duì)安全的部位，等待公安消防部門(mén)救援。
4、被困人員安全疏散后，若火場(chǎng)中存有重要資料或貴重財(cái)物等，在安全條件允許的情況下，應(yīng)組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應(yīng)放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護(hù)，防止發(fā)生意外。
5、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場(chǎng)前，應(yīng)做好必要的防護(hù)準(zhǔn)備，保證自身安全。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
1、滅火組成員趕到起火地點(diǎn)后，應(yīng)立刻了解著火物質(zhì)和有無(wú)易燃易爆、化工化學(xué)物品等情況，同時(shí)調(diào)集附近所有消防器材，按照總指揮的.指令，迅速進(jìn)入火場(chǎng)實(shí)施撲救。
2、滅火組進(jìn)入火場(chǎng)后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢(shì)圍困，應(yīng)按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開(kāi)通道，以免影響疏散時(shí)間，造成人員傷亡。
3、若為電器設(shè)備火災(zāi)，或著火部位在機(jī)房等電器設(shè)備較多的地方，一定要先切斷火場(chǎng)的電源，再進(jìn)行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。
4、著火物質(zhì)若為油類(lèi)，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢(shì)流動(dòng)蔓延。若為可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)先關(guān)閉可燃?xì)怏w閥門(mén)，切斷氣源。若著火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品，進(jìn)入火場(chǎng)人員應(yīng)攜帶防毒面具等防護(hù)用品，防止發(fā)生人員中毒。
5、如果火場(chǎng)附近存放有易燃易爆物品，在確認(rèn)其尚未著火或無(wú)爆炸危險(xiǎn)時(shí)，滅火組應(yīng)調(diào)集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢(shì)向易燃易爆物品存放地點(diǎn)蔓延，同時(shí)組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品。
6、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，火災(zāi)已發(fā)展為全面燃燒，這時(shí)應(yīng)開(kāi)啟附近所有室內(nèi)消防箱，迅速向火場(chǎng)鋪設(shè)消防水帶，起動(dòng)消防供水系統(tǒng)，控制火勢(shì)發(fā)展，待公安消-防-隊(duì)到達(dá)后，協(xié)助進(jìn)行滅火工作。
五、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、防護(hù)救護(hù)組接到通知后，立即集合人員，并準(zhǔn)備好搶救藥品等，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2、及時(shí)對(duì)火場(chǎng)受傷人員進(jìn)行緊急救治，危重傷員要盡快安排車(chē)輛送往附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助。
3、根據(jù)火場(chǎng)情況，緊急調(diào)用賓館車(chē)輛以備急用。
4、安排人員維護(hù)火場(chǎng)外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進(jìn)行。 負(fù)責(zé)人簽字：
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個(gè)員工都必須立即向監(jiān)控室報(bào)警（注意現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防止火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1.目擊報(bào)警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。
1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，
嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報(bào)警要求
3.成立臨時(shí)指揮部
3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令；
3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；
3.3.3立即集合義務(wù)消-防-隊(duì)，指揮義務(wù)消-防-隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令；
3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之
用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
3.3.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施；
3.3.8消-防-隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消-防-隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消-防-隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消-防-隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作。
4. 人員的疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開(kāi)。
4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 5.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。
5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
6.善后工作
6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的
報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。
6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。
6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6.6滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。
6.8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十四
根據(jù)xx消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合行政中心的'實(shí)際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報(bào)警：
1.在行政中心范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
3.電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)、所在位置報(bào)告消防中控室。
4.關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn)：
1.中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
2.中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，查清下列問(wèn)題：
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正?？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
(4)確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告：
1.火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班班長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2.安保隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
四、各級(jí)人員行動(dòng)：
1.行政中心物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2.非正常上班時(shí)間值班班長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3.安保部隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4.物管中心辦公室接到報(bào)警后，通知本部門(mén)各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.其他各部門(mén)各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù)：
2.冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令：
1.啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2.打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，排除火場(chǎng)煙霧。
3.關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5.開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6.命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7.下達(dá)向119報(bào)警命令。
8.下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散：
1.如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請(qǐng)注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請(qǐng)迅速離開(kāi)房間，疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開(kāi)情況，對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4.客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開(kāi)房間。
5.其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6.安保隊(duì)長(zhǎng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車(chē)道，做好引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理：
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十五
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預(yù)防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)”的工作方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化責(zé)任，抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)防汛預(yù)案，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害帶來(lái)的損失。
三、組織機(jī)構(gòu)。
1、公司成立防汛抗洪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：
（1）落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理防汛抗洪工作責(zé)任制，明確職責(zé)，責(zé)任到人。
（2）迅速傳達(dá)防汛部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛的工作指令。
（3）部署和指揮各搶險(xiǎn)隊(duì)實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。
（4）掌握各項(xiàng)目防洪防汛工作基本情況，并及時(shí)上報(bào)。
1（5）執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)防汛抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)。各項(xiàng)目必須結(jié)合實(shí)際成立防汛抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)由各項(xiàng)目經(jīng)理（或主管）擔(dān)任。其職責(zé)如下：
（1）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的防汛抗洪應(yīng)急預(yù)案。
（2）保持24小時(shí)值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
（3）提前申領(lǐng)防汛物資，并專(zhuān)人管理。
（4）接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。
（5）及時(shí)組織開(kāi)展防汛救災(zāi)演練，及時(shí)疏散被困人員。
（6）協(xié)調(diào)受災(zāi)戶安置、轉(zhuǎn)運(yùn)。
（7）執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。
四、前期準(zhǔn)備。
1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。
2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機(jī)房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動(dòng)運(yùn)行。
3.檢修備用發(fā)電機(jī)和控制線路，保證應(yīng)急電源的安全可靠。
4.檢查手電筒的完好，檢查設(shè)備機(jī)房應(yīng)急照明。
5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。
6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽(yáng)臺(tái)、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。
7.修剪小區(qū)大樹(shù)枯枝、蟲(chóng)害嚴(yán)重的樹(shù)枝。
8.確定應(yīng)急情況車(chē)輛和人員的疏散路線和位置。
9.項(xiàng)目固定專(zhuān)人，每天定時(shí)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，并將重要信息及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
五、重點(diǎn)監(jiān)控。
1、對(duì)設(shè)備機(jī)房，特別是地下室、電梯井等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
2、嚴(yán)密監(jiān)控鹽都植物園內(nèi)的陡坡地界。
3、重點(diǎn)監(jiān)控局機(jī)關(guān)排水管道的暢通。
4、辦公電腦和監(jiān)控主機(jī)、道閘設(shè)備等公共用電設(shè)備。
六、物資準(zhǔn)備。
1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。
2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。
3、應(yīng)急照明工具，如：手電筒、應(yīng)急燈。
4、應(yīng)急通訊工具，如：對(duì)講機(jī)。
5、醫(yī)療救護(hù)物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。
6、搶險(xiǎn)工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。
7、必要的專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急資金。
8、應(yīng)急保障車(chē)輛。
1、普通汛情。
（1）加強(qiáng)與市防汛部門(mén)溝通，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)。
（2）根據(jù)各項(xiàng)目汛情，對(duì)住戶進(jìn)行有組織地疏散。
（3）采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)暢通。
（4）督促搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查落實(shí)情況。
3（5）依據(jù)防汛部門(mén)的汛情意見(jiàn)，加強(qiáng)宣傳，穩(wěn)定民心。
2、重大汛情。
（1）接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重大汛情應(yīng)急通知后，涉及的各項(xiàng)目防汛救災(zāi)突擊隊(duì)快速響應(yīng)，投入防汛搶險(xiǎn)工作。
（2）組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。
（3）組織有關(guān)人員維護(hù)公共秩序，防范有人趁機(jī)搗亂。
（4）了解災(zāi)情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會(huì)穩(wěn)定。
具體的應(yīng)急措施參考以上流程，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，按照項(xiàng)目的防汛應(yīng)急工作方案實(shí)施。
八、信息報(bào)送。
各項(xiàng)目要認(rèn)真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則，迅速將情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。防汛信息的報(bào)送和處理遵循以下原則：
1、重要信息立即上報(bào)，因客觀原因難以準(zhǔn)確掌握的信息，應(yīng)及時(shí)報(bào)告基本情況，同時(shí)抓緊了解情況，隨后補(bǔ)報(bào)詳情。
2、一般信息按分項(xiàng)目管理權(quán)限，報(bào)送各項(xiàng)目防汛負(fù)責(zé)人。
3、公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到重大的汛情、險(xiǎn)情、災(zāi)情報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)告。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十六
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對(duì)突發(fā)火災(zāi)、雷擊、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電，并根據(jù)我院的供電情況，為保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，保障病員的生命和健康安全，減少醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失，本著思想重視、制度完備、責(zé)任明確和措施到位的原則，制定停電事故應(yīng)急預(yù)案。
組長(zhǎng)：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)停電應(yīng)急處理及相關(guān)設(shè)備的維修維護(hù)工作。
(一)、計(jì)劃停電情況。
24小時(shí)值班人員接到醫(yī)院辦公室停電的通知后，立即報(bào)告停電應(yīng)急小組做好相應(yīng)的`應(yīng)急準(zhǔn)備工作。同時(shí)由院辦將停電的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電部門(mén)，讓他們提前做好停電的工作安排和準(zhǔn)備。
(二)、突然停電的情況。
（1）各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然停電。
各臨床科室或相關(guān)部門(mén)突然發(fā)生停電，立即報(bào)告24小時(shí)值班人員，24小時(shí)值班人員查明情況立即處理，不能處理的報(bào)告停電事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，應(yīng)急小組不能處理的立即報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
（2）全院突然停電。
全院突然停電，各臨床科室及時(shí)報(bào)告24小時(shí)值班人員，24小時(shí)值班人員立即報(bào)告停電故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人。同時(shí)由院辦將停電的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電部門(mén)。
(一)、電路保障系統(tǒng)。
1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內(nèi)，保證全院供電。
2、應(yīng)急電源（eps）供電，停電后eps立即啟動(dòng)，能保證重要科室（手術(shù)室、重癥科、血透室、病區(qū)搶救室）、重要設(shè)備（呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等）用電30分鐘。
3、發(fā)電機(jī)供電，停電后5分鐘（發(fā)電機(jī)預(yù)熱需1分鐘）送電到重點(diǎn)科室（手術(shù)室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室）。
(二)、應(yīng)急處理小組采取的應(yīng)急措施。
1、計(jì)劃停電情況時(shí)。
（1）、接到停電的通知后，停電應(yīng)急小組人員應(yīng)立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時(shí)能切換供電線路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機(jī)組的工作狀態(tài)，對(duì)備用發(fā)電機(jī)組要進(jìn)行試車(chē)，確保備用發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。
（2）、停電時(shí)，啟動(dòng)雙電源供電，兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內(nèi)，能保證全院供電。預(yù)定停電時(shí)間到來(lái)前5分鐘對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行預(yù)熱，在雙電源不能供電時(shí)，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)供電，值班人員立即嚴(yán)格按照操作規(guī)程切換供電線路，確保在5分鐘內(nèi)將電送到重要科室（手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室）。
2、突然停電情況時(shí)。
（1）、全院停電時(shí)：?jiǎn)?dòng)雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時(shí)，電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機(jī)供電。確保在5分鐘內(nèi)將電送到重要科室（手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室）。
（2）、個(gè)別科室或部門(mén)報(bào)告突然停電時(shí)：24小時(shí)值班人員立即查明情況，及時(shí)處理，恢復(fù)供電。不能處理的馬上報(bào)告停電應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，組織相關(guān)人員搶修直到恢復(fù)供電。
3、在停電期間，24小時(shí)值班人員必須監(jiān)視監(jiān)控柜上各種儀表的指數(shù)是否正常，若出現(xiàn)雙電源及發(fā)電機(jī)組均不能供電，立即報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即與供電公司聯(lián)系請(qǐng)求移動(dòng)發(fā)電車(chē)支援。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室，做好相應(yīng)的應(yīng)急工作。停電應(yīng)急小組成員及相關(guān)人員對(duì)雙電源及發(fā)24小時(shí)值班人員進(jìn)行檢查和搶修，確保能及時(shí)恢復(fù)供電。
4、由24小時(shí)值班人員安全送電時(shí)，24小時(shí)值班人員對(duì)一些重點(diǎn)科室（手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室）進(jìn)行電話跟蹤，確保重點(diǎn)科室的用電需求。
（三）、各科室、部門(mén)采取的應(yīng)急措施。
停電期間，雙電源供電突然出現(xiàn)故障，eps電源不可用，在院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前具體應(yīng)急措施：
1、臨床、醫(yī)技科室。
（1）、各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人接到停電通知，立即告知值班人員及相關(guān)工作人員，同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，包括物質(zhì)及設(shè)備的準(zhǔn)備（電筒、應(yīng)急燈等）；各種儀器設(shè)備的備用充電等。
（2）、突然停電情況時(shí)，科室負(fù)責(zé)人或值班人員檢查本區(qū)域應(yīng)急照明燈是否正常開(kāi)啟，以便及時(shí)提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
（3）、科室負(fù)責(zé)人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動(dòng)，注意安全，防止發(fā)生跌倒。
（4）、重點(diǎn)科室（手術(shù)室、血透室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科等）主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系，進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況，以便妥善安排停電期間的工作。
（5）、突然停電時(shí)，各科室醫(yī)護(hù)人員正在進(jìn)行相關(guān)工作如手術(shù)、有創(chuàng)操作、病人的搶救、病人正接受儀器設(shè)備監(jiān)護(hù)治療中等情況時(shí)，及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
（6）、在停電中可能對(duì)儀器設(shè)備有損害或藥品有損壞的，科室負(fù)責(zé)人或值班人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施，保證儀器設(shè)備及藥品的完好。
（7）、因停電造成計(jì)算機(jī)不能運(yùn)行時(shí)，各科室及部門(mén)特別是臨床科室、收費(fèi)室、藥房等應(yīng)立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向病人做好解釋工作。
2、安全保衛(wèi)科。
（1）、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人接到停電通知后（特別是夜間），應(yīng)將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
（2）、突然停電時(shí)（特別是夜間），安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人或值班人員，應(yīng)立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護(hù)科室的正常工作秩序，保證醫(yī)療救護(hù)工作的正常進(jìn)行。
3、后勤保障：
（1）、總務(wù)庫(kù)房人員接到停電通知后，應(yīng)急立即檢查停電應(yīng)急物質(zhì)（如應(yīng)急燈、電筒等）的數(shù)量、質(zhì)量，保證臨床科室的需要。
（2）、在節(jié)假日、夜間突然停電時(shí)，當(dāng)接到科室值班人員電話，需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí)，必須立即到醫(yī)院，完成物質(zhì)的配送。
總務(wù)科對(duì)停電事件進(jìn)行分析。
總結(jié)。
（一）、預(yù)案制訂與修訂。
本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)。
行更新、修訂和補(bǔ)充。
（二）、預(yù)案解釋。
本預(yù)案由總務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。
（三）、預(yù)案實(shí)施。
自預(yù)案發(fā)布之日起實(shí)施。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十七
1.1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2、如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。
1.3、如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警物業(yè)。
1.4、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7、在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8、帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
3.1、物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
3.2、臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1、根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令;。
3.3.2、根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員;。
3.3.3、立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
3.3.4、在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向"119"報(bào)警的指令;。
3.3.5、根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3.3.6、下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
3.3.7、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施;。
3.3.8、消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
3.3.9、火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作。
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1、火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開(kāi)。
4.2、人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
4.3、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
4.4、接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
4.5、疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6、在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.1、接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3、控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
5.4、保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5.5、加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。
5.6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!
6.1、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
6.2、秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
6.3、秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。
6.4、綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。
6.5、環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6.6、滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
6.7、客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。
小區(qū)停氣應(yīng)急預(yù)案篇十八
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在接到燃?xì)夤就馔ㄖ螅刹块T(mén)值班領(lǐng)班或主管詳細(xì)閱讀通知內(nèi)容，電話聯(lián)系燃?xì)夤菊{(diào)度室，尋問(wèn)清楚停氣原因、停氣時(shí)間、恢復(fù)供氣時(shí)間，盡量爭(zhēng)取縮短停氣時(shí)間，在第一時(shí)間通知工程部負(fù)責(zé)人。然后詳細(xì)填寫(xiě)書(shū)面停氣通知送至總機(jī)室，由總機(jī)簽收后通知各部門(mén)及酒店領(lǐng)導(dǎo)，具體通知內(nèi)容如下：
1、停氣原因、時(shí)間，恢復(fù)供氣時(shí)間;。
工程部根據(jù)具體情況，在停氣前1小時(shí)內(nèi)及時(shí)調(diào)整中央空調(diào)、衛(wèi)生熱水運(yùn)行溫度設(shè)置，以最大限度減少對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。在停氣期間，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查供氣情況，在恢復(fù)供氣的第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)中央空調(diào)主機(jī)運(yùn)行，同時(shí)電話通知總機(jī)供氣恢復(fù)。工程部因維修需要而停氣時(shí)，選擇在對(duì)經(jīng)營(yíng)影響最低的深夜進(jìn)行，具體步驟參照計(jì)劃性停氣進(jìn)行。
發(fā)現(xiàn)不明原因停氣時(shí)由工程部值班領(lǐng)班或主管立即與燃?xì)夤菊{(diào)度室取得聯(lián)系，尋問(wèn)清楚停氣原因、停氣時(shí)間、恢復(fù)供氣時(shí)間，盡量爭(zhēng)取縮短停氣時(shí)間，在第一時(shí)間通知工程部負(fù)責(zé)人。然后詳細(xì)填寫(xiě)書(shū)面停氣通知送至總機(jī)室(夜間電話通知)，由總機(jī)簽收后通知各部門(mén)及酒店領(lǐng)導(dǎo)，具體通知內(nèi)容如下：
1、停氣原因、時(shí)間，恢復(fù)供氣時(shí)間;。
2、停氣期間對(duì)中央空調(diào)、衛(wèi)生熱水、8f世紀(jì)皇庭廚房、2f西餐廳廚房的影響，各部。
門(mén)提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;。
3、告知各經(jīng)營(yíng)部門(mén)妥善處理因停氣給客人帶來(lái)的不便而引起的投訴，耐心細(xì)致做好客。
人的安撫解釋工作;。
工程部值班管理人員在上述工作完成后，并保持與燃?xì)夤局g的聯(lián)系，密切關(guān)注了解維修的進(jìn)展情況，并將維修進(jìn)展情況告知工程部負(fù)責(zé)人。在停氣期間，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查供氣情況，在恢復(fù)供氣的第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)中央空調(diào)主機(jī)運(yùn)行，同時(shí)電話通知總機(jī)供氣恢復(fù)。
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