方案應該具備清晰的目標和明確的時間節(jié)點。制定方案之前,我們需要對問題或目標進行全面的分析和評估。以下是小編為大家整理的一些方案范例,供大家參考。首先是A方案,它注重提高工作效率,通過合理分工和流程優(yōu)化來實現(xiàn)目標;接下來是B方案,它強調(diào)團隊協(xié)作和溝通,通過有效的協(xié)調(diào)和信息共享來解決問題;還有C方案,它側重創(chuàng)新和改進,通過引入新的技術和方法來提升績效;另外還有D方案,它關注資源整合和優(yōu)化利用,通過合理配置和管理資源來提高工作效能。這些范例可以幫助我們更好地理解和應用方案的制定和實施過程,希望對大家有所啟示。
區(qū)域中心建設方案篇一
為深入貫徹落實全國宣傳思想工作會議精神,進一步加強和改進黨的新聞輿論工作,鞏固拓展輿論陣地,厚植黨的執(zhí)政基礎,推進我市治理能力現(xiàn)代化,提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力,結合新一輪機構改革,特制定本方案。
要平臺、服務群眾的重要途徑、接受群眾監(jiān)督的重要渠道,為xxx經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大精神力量和輿論支撐。
(一)堅持正確導向。
始終堅持黨管媒體原則,堅持團結穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主方針。把正確政治方向和輿論導向貫穿到融媒體中心建設各環(huán)節(jié)、全過程。堅持管建同步,切實管好陣地、管好導向、管好隊伍,確保融媒體中心建設始終沿著正確方向前進。
(二)堅持優(yōu)化布局。順應媒體深度融合趨勢,立足我市媒體發(fā)展實際,加強科學規(guī)劃,整合傳統(tǒng)媒體資源,積極發(fā)展新興媒體,重點打造綜合信息服務平臺,通過融媒體中心建設實現(xiàn)我市媒體轉型升級。
(三)堅持移動優(yōu)先。
強化移動優(yōu)先意識,實行移動優(yōu)先戰(zhàn)略,大力推動移動新媒體建設,推出多種形態(tài)的移動新聞產(chǎn)品,在“準、新、微、快”上下功夫,推動形成載體多樣、渠道豐富、覆蓋廣泛的移動傳播矩陣。
(四)堅持“新聞+”理念。
探索“新聞+”運行模式,從單純新聞宣傳向公共服務領域拓展,從單向傳播向多元化互動傳播延伸,以綜合性、服務型為主打,把融媒體中心打造成“新聞+輿情”“新聞+政務”“新聞+服務”“新聞+電商”的信息服務綜合體,為群眾提供多樣化服務。
建設中央廚房。
融媒體中心設立統(tǒng)一的新聞信息采集中心、編輯中心,建立全媒體內(nèi)容管理系統(tǒng),建設稿庫、數(shù)據(jù)庫,新聞素材上傳至數(shù)據(jù)庫供各類終端加工使用,實現(xiàn)“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”,加強硬件設施等技術支撐體系建設,為采編發(fā)網(wǎng)絡穩(wěn)定運行提供保障。
豐富傳播載體。
深入研究群眾信息接收習慣,建設報刊、廣播、電視、“兩微一端”、手機臺、城市l(wèi)ed顯屏等多個終端,發(fā)揮各終端傳播優(yōu)勢,實現(xiàn)在全域內(nèi)的最大覆蓋。
開發(fā)新媒體平臺。
積極利用中央媒體、省級媒體搭建的移動新媒體平臺,在微博、微信等商業(yè)平臺開設官方賬號。自主研發(fā)具有xxx特色的移動新媒體平臺,搭建網(wǎng)絡互動交流平臺,使之成為了解民意的“傳感器”,匯聚民智的“助力器”,把本地網(wǎng)民留在本地。積極回應網(wǎng)民訴求,針對網(wǎng)名的投訴、爆料、咨詢等,第一時間將責任分解到有關部門,加強督查督辦工作,切實解決關心群眾切身利益的突出問題、難點問題,增強平臺公信力。及時收集整理、分析研判本地輿情動態(tài),建立負面輿情分級預警機制,把負面輿情化解在萌芽狀態(tài)。
整合政務信息。
支持融媒體中心整合黨政部門信息資源,推進融媒體中心與黨政部門技術平臺對接,依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務服務,打造“指尖上的政務服務中心”。
整合生活信息。
支持融媒體中心整合市政服務、交通出行、醫(yī)療教育、文化旅游等信息資源,依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務;支持融媒體中心開展電商平臺建設,服務地方經(jīng)濟,吸引更廣泛受眾。
組織開展群眾活動。
依托融媒體中心,探索策劃各類群眾性文化、體育、科普、公益等活動,創(chuàng)新服務基層服務群眾手段機制,豐富群眾精神文化生活。
成立xxx市媒體融合改革工作領導小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、研究解決我市媒體融合改革過程中各領域的重大問題。市委書記、市長任領導小組組長,市委副書記、常務副市長、組織部長、宣傳部長任副組長,成員由市委宣傳部、市深改辦、市委編辦、市人社局、市財政局、市發(fā)改局、市經(jīng)信局、國投集團、市法制辦、市廣播電視臺、xxx報社等部門主要負責同志組成,形成統(tǒng)一高效的議事和決策機制,為推進我市融媒體中心建設提供強有力的組織保障。
(一)機構設置。
1.組建xxx市融媒體中心。撤并xxx廣播電視臺、xxx報社、市新聞網(wǎng)絡輿情中心,整合相關職能職責組建xxx市融媒體中心(簡稱“中心”),實現(xiàn)對報紙、廣播、電視、“兩微一端”等市屬媒體的統(tǒng)一管理指揮。市融媒體中心歸口市委宣傳部管理,作為市委直屬按正科級機構規(guī)格管理的公益二類事業(yè)單位向上級機構編制部門申報。市融媒體中心增掛“xxx市廣播電視臺”牌子,便于對外聯(lián)系工作。市融媒體中心工、青、婦等機構按照有關章程和法規(guī)進行設置,并組織開展工作。
2.組建xxx市文化傳媒有限公司。完成xxx報社、市廣播電視臺經(jīng)營性業(yè)務剝離,改組四川省川西廣播電視公司,組建xxx市文化傳媒有限公司,作為xxx市文旅公司全資子公司。市融媒體中心工作人員不再從事媒體經(jīng)營創(chuàng)收工作。
3.組建xxx市外宣中心。做實做強外宣工作,組建xxx市外宣中心,為市委宣傳部下屬事業(yè)單位。xxx市外宣中心按副科級機構規(guī)格管理的公益一類事業(yè)單位向上級機構編制部門申報。
(二)運行模式。
1.內(nèi)部模式:“中央廚房”模式。建立統(tǒng)一指揮調(diào)度、高效整合資源、融合多種技術、適應多介質傳播的新型多功能的“中央廚房”一體化采編平臺,按照“一次采集、多種生成、多元傳播”的要求,重構業(yè)務流程,對“策、采、編、發(fā)、評”新聞生產(chǎn)關鍵環(huán)節(jié)進行全面、系統(tǒng)設計。
2.外部模式:“新聞+”模式。探索“新聞+”運行模式,推進融媒體中心與黨政部門技術平臺對接,依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務服務,推進“一網(wǎng)通辦、一次都不跑”,打造“指尖上的政務服務中心”。整合市政服務、交通出行、醫(yī)療教育、文化旅游等信息資源,依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務。
(三)涉改單位人員編制及績效改革。
1.將xxx市廣播電視臺、xxx報社現(xiàn)有人員連人帶編劃入市融媒體中心。
+電商”“新聞+輿情”相關工作崗位,并吸納移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、輿情分析等專業(yè)人才。
3.現(xiàn)有編外人員實行雙向選擇。從事新聞采編工作的,轉聘到市融媒體中心;從事媒體經(jīng)營創(chuàng)收工作的,重新聘用到新組建的xxx市文化傳媒有限公司,進行企業(yè)化管理。建立符合融媒體中心需要的特殊人才引進機制,打破身份限制,強化正向激勵,打通編外人才的成長通道,通過公開招聘(考試、考核),吸引更多的優(yōu)秀人才加入融媒體中心。
4.實行分類績效考核獎勵。建立以崗位價值和績效貢獻為導向的薪酬分配體系,重點解決由于多種體制并存,導致同工不同酬的問題,分配重點向新聞采編一線傾斜。根據(jù)單位性質,在編人員按照現(xiàn)行的工資制度及績效考核方案確定人員待遇。編外人員(以市委編辦相關意見為準)。
(一)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各負其責。建立市委宣傳部牽頭,編辦、財政、發(fā)改、人社、網(wǎng)信、經(jīng)信、文廣等部門和新聞單位參加的聯(lián)席會議制度,定期研究重要事項,及時解決發(fā)展中遇到的問題。
報社、xxx市廣播電視臺要積極引領推動,確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。各涉改單位要全力支持配合相關職能部門開展工作,市委宣傳部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各有關部門要完善相關政策,為媒體融合發(fā)展提供強有力支持和保障。通過財政安排專項資金,加大對媒體融合發(fā)展重點項目的支持力度。市委編辦、市人社局要支持媒體人事制度改革,加強人才隊伍建設。市人社局、市財政局要核定單位的績效工資總量。市發(fā)改局、財政局要支持融媒體發(fā)展基本建設項目的立項審批和財政保障。市網(wǎng)信辦要積極推動重點新興媒體建設,依法規(guī)范網(wǎng)絡傳播秩序。市文廣局要大力扶持內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn),依法打擊侵犯版權行為,加大版權保護力度。市經(jīng)信局要鼓勵電信企業(yè)加強與傳統(tǒng)媒體合作,協(xié)調(diào)電信企業(yè)在帶寬等信息基礎設施使用、手機終端軟件推廣等方面給予支持。市政務服務中心、教育、衛(wèi)計、民政等單位的信息系統(tǒng)向融媒體中心傾斜,在權威信息發(fā)布、信息資源整合、數(shù)據(jù)開發(fā)利用等方面給予政策支持。
(二)倒排工期,按時推進。
各涉改單位要認真貫徹落實市委關于建設融媒體中心的工作部署,倒排工期、順排工序,落實主體責任,細化任務分工,確保媒體融合發(fā)展重點項目順利推進,其中:2018年12月上報并通過《xxx市媒體融合改革工作方案》,完成xxx報社、市廣播電視臺經(jīng)營性業(yè)務剝離,組建文化傳媒公司;202-年2月掛牌成立“xxx市融媒體中心”;202-年3月完成融媒體中心機構改革和人員劃轉;202-年5月完成“中央廚房”建設并試運行;202-年9月全面建成融媒體中心。要建立責任考核機制,加強跟蹤測評、效果評估,確保媒體融合發(fā)展任務、重點項目落到實處。市委全面深化改革領導小組將根據(jù)各部門工作進展情況,加強調(diào)研、指導和督查。
(三)嚴明紀律,令行禁止。
轉移資產(chǎn)。不得隨意進行人事調(diào)整,嚴禁臨時調(diào)整人員崗位及其職責。不得臨時變更辦公設施用途,確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。
區(qū)域中心建設方案篇二
在競爭日益激烈的今天,優(yōu)質、快捷的服務已是行業(yè)取得成功的關鍵之一,誰的服務領先,誰就會獲得更高的效益。
目前,市場變化越來越大,競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶,請進新用戶已成為企業(yè)重要任務。在此背景下,以“電話網(wǎng)絡集成呼叫中心”為核心的客戶關系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。
一.概念
1. 什么是呼叫中心
呼叫中心又名call center或客戶服務中心 ,是指綜合利用先進的通信及計算機技術,對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理,集中實現(xiàn)溝通、服務和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應中心,為客戶提供各種電話響應服務;現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問,同時提供主動外撥服務,應用業(yè)務種類非常豐富的客戶綜合服務及營銷中心。
2. 為什么需要呼叫中心
從根本上說,無論何時何地,當客戶遇到各種問題時,客戶需要有一個暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當前的技術情況下,最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉變, 產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點, “同質化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點, 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強而有力的工具,以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務。
3. 呼叫中心系統(tǒng)特征
與傳統(tǒng)電話服務相比:
與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比:
無地域限制,可以通過呼叫中心完成交易等服務;
個性化服務,根據(jù)后臺系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個性化服務。
二.系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖
三.業(yè)務流程
電話業(yè)務呼入流程圖
質檢流程圖
四.團隊籌建與崗位職責
1. 團隊的定義及組成
團隊是指為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。
2. 團隊籌建:
團隊結構:
注:可根據(jù)公司前期業(yè)務咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組,后期根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況對客服組進行調(diào)整及增加,以便為客戶提供更好服務。
3. 崗位職責
客服坐席:
a) 全面負責公司所有產(chǎn)品的服務管理,回復客戶咨詢、受理客戶需求;
b) 售后服務及客戶滿意度的維護、提升、樹立公司形象等;
c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品;
f) 記錄咨詢潛在客戶,間接促進公司產(chǎn)品銷售。
客服主管:
c) 合理安排客服工作及排班,確保所管崗位工作有序、及時、銜接;
d) 指導客服坐席人員工作,提高坐席人員的工作能力、責任心、效率;
e) 傳遞、執(zhí)行公司政策,確??头芗皶r了解和相應;
f) 處理突發(fā)情況,制定預警機制和處理方法;
g) 對客戶滿意度負責。
4. 員工培訓及會議計劃
五. 呼叫中心管理制度
1. 工作環(huán)境管理制度
a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置,座椅歸位;
b) 進入呼叫中心請保持手機靜音或震動;
c) 嚴禁在呼叫中心內(nèi)談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作;
2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度
a) 儀表:保持個人衛(wèi)生;
b) 儀態(tài):
目光:平視前方電腦,目光柔和
表情:面帶笑容
動作:規(guī)范、適度、利落;
坐姿:端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰;
手勢:雙手自然放于鍵盤之上;
語言:語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練;
態(tài)度:誠懇有禮,但不卑微;
c) 工作禮儀
面帶微笑,使用標準問候語;
注意語音、語調(diào),使問候充滿生機;
聲音明快,態(tài)度誠懇親切;
吐字清晰平緩,語氣溫和平穩(wěn);
保持語言環(huán)境不被打擾,避免客戶聽到外界聲音;
保持耐心,不催促客戶;
使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術;
不使用400電話撥打私人電話;
短時間離開工作臺需及時示忙,長時間離開需及時簽出;
愛護公共財物及辦公物品。
d) 到崗管理制度
坐席人員需在規(guī)定上班時間前5分鐘做好工作準備,須準點簽入坐席系統(tǒng);
3. 安全保密制度
嚴謹擅自卸載電腦中話務系統(tǒng)軟件;
電腦ip地址、dns服務器不可隨便更改;
出入中心隨手關門。
員工有責任對客戶資料保密,不得向外界透露客戶信息;
六. 考核情況
1. 客服坐席考核;
2. 客服主管考核。
詳見附表。
客戶服務呼叫中心建設方案
一、客戶服務業(yè)現(xiàn)狀:
隨著公司的發(fā)展,客戶數(shù)量的增多,對客戶提供優(yōu)質貼心的服務日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務中心,將企業(yè)內(nèi)部各個職能部門為客戶提供的服務,集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”,采用統(tǒng)一的服務界面,為客戶提供系統(tǒng)化、標準化、智能化、人性化的服務,已成為許多企業(yè)運營管理中不可或缺的部分。
呼叫中心除了作為客戶服務中心,還可以承擔企業(yè)內(nèi)部“管理中心”和“利潤中心”的職能,幫助企業(yè)實現(xiàn)“服務無處不在,營銷無孔不入”,提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。
二、建設方案
采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng),為客戶提供綜合性服務,同時具備強大的自動外呼功能,作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務功能。
just呼叫中心系統(tǒng)功能完備,具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計算機電話集成(cti)、網(wǎng)絡電話(voip)、自動語音導航(ivr)、自動電話分配(acd)、客戶關系管理(crm)、報表統(tǒng)計分析(cdr)、電話錄音(recording)、電話會議(meeting)、自動批量外呼等十余種技術和軟件應用融于一體,實現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能,同時系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口,使系統(tǒng)能夠方便快速地進行二次開發(fā)。并可方便的實現(xiàn)坐席遠程登錄使用,及遠程維護系統(tǒng)功能。
系統(tǒng)平臺的拓撲結構圖如下:
從上圖可以看到,用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務熱線后,由總部坐席接聽,對于用戶的咨詢、業(yè)務辦理、投訴等服務請求,轉接給各個職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時間,客戶可選擇語音留言,系統(tǒng)自動保留錄音。或者將公司電話與值班人員手機連接,24小時服務客戶。
三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹
1、自動語音導航功能
用戶撥打統(tǒng)一服務熱線后,由ivr語音提示進入業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議、人工服務等各項業(yè)務流程。如選擇人工服務,則轉入公司內(nèi)部各職能部門處理。
ivr語音內(nèi)容和流程可根據(jù)客戶實際需求定制,可靈活設計各種應答流程及多層結構,每一部分提示語音可自行單獨錄制,并可修改或刪除;可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程,并可修改或刪除。
2、 客戶關系管理(crm)
2.1 建設、管理、維護、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫
系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務記錄的功能,提供對客戶資料進行查詢、篩選、排序功能,允許授權用戶(系統(tǒng)管-理-員)進行客戶資料的批量導入、導出。并提供接口,可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接,將原有的客戶資料導入到呼叫中心平臺上使用。
2.2 提供來電彈出(screen pop),實時顯示來電客戶的詳細資料
坐席登陸系統(tǒng)控制臺后,所有呼入到該分機的來電,都會根據(jù)來電的號碼,在
客戶資料數(shù)據(jù)庫中進行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼,就會在該坐席
的電腦屏幕上彈出該號碼所關聯(lián)客戶的全部詳細資料,如客戶姓名、地址、歷史呼叫內(nèi)容等。坐席可以在接聽過程中,實時更新該客戶的有關資料。如果是老客戶,可直接分配到上次接聽的座席上,該座席占線時,則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶,則顯示他的來電號碼、歸屬地,彈出“添加客戶資料”錄入框,方便坐席立即錄入客戶信息。
3、 方便靈活的呼入路由功能
系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時間、節(jié)假日、遇忙、無應答、隊列溢出等多種條件設置不同的電話呼入流程??筛鶕?jù)企業(yè)的具體需求設置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。
4、 來電排隊管理
系統(tǒng)內(nèi)置了高效的智能隊列管理功能,在坐席全忙的情況下,系統(tǒng)可以將來電進入等待隊列,客戶會聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂,同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久,系統(tǒng)會根據(jù)預先設置好的路由方式,將來電轉接到相應的位置,如其他工作組、ivr、語音信箱等。
呼叫中心系統(tǒng)的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理,同時也為分布式服務提供了很好的支持。通過隊列管理功能,可以很好地整合各個系統(tǒng)之間的人力資源配置。
5、 語音信箱功能
系統(tǒng)提供了強大的語音信箱功能。不但可以使用分機電話終端方便的收聽語音留言,還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件,并可以在電腦上直接播放。
四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹
1 工作組和acd功能
呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設置工作組,每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。
功能可以與技能組配合使用,實現(xiàn)更加豐富和人性化的話務分配功能。
2 錄音功能
呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源,無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機,設置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài),并可以根據(jù)多種條件,如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音,進行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
此項功能可用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓等,是對客戶服務質量抽查的重要依據(jù)。
3 電話會議功能(多方電話)
用戶不但可以在內(nèi)部分機之間通過撥打語音會議室號碼進入語音會議室,也可以直接對某個外線電話或手機發(fā)起呼叫,邀請其加入某個會議室,還可以使用外部的手機、固定電話,撥打呼叫中心的接入號碼,轉入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設備就可以擁有多個超級語音會議室,每個會議室可以容納30-50方電話同時參與,并提供會議主持、靜音、強踢等功能。
此功能可應用于多個業(yè)務職能部門工作討論,多個部門召開業(yè)務交流例會,以及為坐席人員專業(yè)技能培訓等。
4 坐席通話記錄和統(tǒng)計分析功能
話務統(tǒng)計報表:提供詳細的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄,為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計提
供依據(jù)??梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話
狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數(shù),同時,還可以針對系統(tǒng)總體的
每月、每日、各分機的流量、各時段負載,提供報表和統(tǒng)計圖表。使您對整個呼
叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。
業(yè)務統(tǒng)計報表:可根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務需要,提供相關的統(tǒng)計報表。如工單完成
情況統(tǒng)計,每日生成的工單總數(shù),以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)
務統(tǒng)計還包括訂購統(tǒng)計,如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計查詢功
能,和使用此功能,可依此對客服人員進行工作業(yè)績量化考核,并有針對性進行
技能培訓,大大節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理成本。
坐席考勤報表:詳細記錄坐席登陸的時間以及休息時間統(tǒng)計。
5 黑白名單
對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”,凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”,凡這個號碼呼入可直通設定的分機,而無須經(jīng)過ivr語音導航,以節(jié)省對方時間,從而為客戶提供高效率、高標準的服務。
6 人工坐席功能
坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務的直接個體,是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化,易于掌握和操作,而且具有強大的功能。普通坐席功能,包括:坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉接、電話代接、電話保持、通話質檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內(nèi)部短信、日程管理、分機隨行(可與手機、外線電話等綁定)、知識庫、動態(tài)坐席登錄等。
管-理-員(或班長席)除了具有普通坐席的功能外,還有強大的監(jiān)控功能,如:
坐席狀態(tài)監(jiān)視
坐席權限分配
監(jiān)聽/強插/強踢/強轉/強拆
實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
由于在底層對voip的支持,服務器同樣也是一臺功能強大的voip網(wǎng)關服務器。因此,既可以使用普通電話機作為電話分機的終端,也可以使用ip話機或者軟電話登陸到系統(tǒng),作為系統(tǒng)的分機。用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用ip話機或軟電話,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng),從而實現(xiàn)了電話分機的遠程部署。ip分布式的呼叫中心平臺,完全突破傳統(tǒng)地域的限制,極大的擴展了電話交換系統(tǒng)的應用范圍。
由此可以實現(xiàn):
分機無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機,系統(tǒng)不再需要提供大量的分機接線卡,
不僅可以實現(xiàn)分機數(shù)量無限制,而且還比傳統(tǒng)方式的分機故障率更低,穩(wěn)定性更好。 分機之間“0”話費—所有分機(包括本地和異地分機)之間通話費為零。
變長途為市話—在多個服務器并行的情況下,撥打異地電話(該地已放置系統(tǒng)服務器)
時,系統(tǒng)可以路由選擇當?shù)胤掌靼l(fā)起呼叫,從而實現(xiàn)長途電話變市話。總部坐席和各遠程坐席之間實現(xiàn)短號互打,通話費用為“0”,大大減少了通訊開支。
8、知識庫管理(faq)
faq可以看作是呼叫中心的培訓系統(tǒng),收集各種產(chǎn)品的常見問題,和服務中用戶經(jīng)常遇到的問題,對主要問題的應答策略,給話務員在處理業(yè)務問題提供一個標準的回答方式,進而擴展到最新消息的及時更新,使客服部門和其他部門保持同步。
9、其它個性化功能
內(nèi)部公告欄:管-理-員可以編輯和發(fā)布公告,坐席界面的公告欄里就會出現(xiàn)相應的公告內(nèi)
容。
內(nèi)部短消息:內(nèi)部分機坐席可相互發(fā)送、接收短信息。
日程提醒:每個坐席都可以制定預約工作計劃提醒,回電提醒等。如果坐席設置了一個
日程提醒,那么到設定的時間后,系統(tǒng)會自動在相應坐席頁面上彈出提醒內(nèi)容。
設計不同的權限。
五 關于我們
集時通訊簡介
深圳市集時通訊有限公司(簡稱集時通訊,英文名:shenzhen just communications co.,ltd.)是一家提供優(yōu)質通訊服務和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè),專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項目實施。
集時通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質、高價值,低價格的產(chǎn)品,公司一直專注于基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術的研究、開發(fā)和應用,在業(yè)界始終保持領先水平。為此,集時通訊匯聚了一大批有活力有責任感的業(yè)界專才,在通訊基礎研究及應用研究方面均設立了專職研究團隊,主要研發(fā)人員均有碩士以上學歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。
依托精準的市場定位、高品質的產(chǎn)品和服務以及迅速升溫的市場需求,集時通訊以年復合增長率300%的速度,在短短三年內(nèi)即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期,進入了快速發(fā)展的軌道。
2015年12月,作為集時通訊在華東地區(qū)的綜合服務基地,集時通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立,標志著集時通訊在全國范圍內(nèi)的區(qū)域化布局正式拉開序幕。
2012年2月,集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此,集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設分公司及辦事處,形成了橫跨東西,縱穿南北的戰(zhàn)略版圖,區(qū)域覆蓋力得到全面提升。
截止2011年12月,集時通訊已經(jīng)擁有超過700個客戶,全國共部署座席數(shù)超過10000個??蛻羯婕罢?、電信、工程機械、電視購物、電子商務、快遞物流、旅游票務等眾多行業(yè),其中不乏深圳應急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團、三一集團、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機構。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領導品牌。
秉承“科技創(chuàng)新,服務至上”的宗旨,集時通訊將不斷進取,探求未知,以先進技術和真誠服務,與廣大用戶一道成長,共謀發(fā)展,創(chuàng)造美好前景!
區(qū)域中心建設方案篇三
社區(qū)家庭服務中心建設方案20xx年,建設10個“社區(qū)家庭服務中心”被納入洪山區(qū)政府十件實事之一。為提高社區(qū)為家庭服務的整體水平,豐富居民群眾的文化生活,將實事辦實、辦好,特制訂本工作方案。
一、工作目標20xx年全區(qū)擬完成10個“社區(qū)家庭服務中心”的建設,通過政府購買社會服務,建設服務設施完善、服務內(nèi)容豐富、服務隊伍健全、服務水平專業(yè)、群眾參與積極的社區(qū)家庭服務中心。開展以家庭道德建設為核心的系列培訓和服務,提高家庭成員道德水平,提升社區(qū)居民文明素養(yǎng),為落實“四個全面”戰(zhàn)略布局要求,不斷創(chuàng)新服務模式,強化服務功能,提升我區(qū)社區(qū)家庭服務整體水平。
(一)建設家庭服務體系。圍繞家庭道德建設,開展多元化社區(qū)家庭服務,即婦聯(lián)組織整合多方資源,為社區(qū)家庭提供家庭美德實踐、家長素質提升、家庭發(fā)展能力、家庭生活藝術、家庭關愛服務等內(nèi)容健康、形式多樣的各類特色服務活動。
(二)創(chuàng)新工作機制和服務模式。以需求為導向,通過項目運作,培育一支“婦女工作者+專業(yè)社工+志愿者”的工作隊伍,提高社區(qū)服務專業(yè)化、社會化水平。
(三)實現(xiàn)服務活動常態(tài)化。建立社區(qū)家庭服務長效機制,豐富服務方式,拓展服務內(nèi)容,擴大居民參與,形成社區(qū)居委會、社會組織、駐社區(qū)企事業(yè)單位、社會工作者、志愿者及居民群眾廣泛參與的社區(qū)服務網(wǎng)絡。
二、服務內(nèi)容(一)家庭美德實踐類:開展美德養(yǎng)成實踐。開設“家庭美德課堂”,尋找文明家庭、征集優(yōu)秀家訓家規(guī)家風,選樹身邊典型,以“孝美親和廉”為主題開展家庭美德踐行引導,在反復練習中踐行美德語言和美德行為,促進家風培育和傳承。
(二)家長素質提升類:開展家長素質培訓工程。開展父母親角色認知培訓,普及家庭教育科學知識,幫助家長樹立正確的育兒觀。尊重兒童主體地位,遵循兒童成長規(guī)律,在子女教育中正確履行角色義務,引導和支持家長兒童在參與中發(fā)展。
(三)家庭生活藝術類:開展“生活藝術”培訓。針對社區(qū)婦女兒童開展針織刺繡、茶道花道、烹飪烘焙、折紙手工等日常生活培訓和傳統(tǒng)國學、兒童蒙學、詩詞歌賦等優(yōu)良傳統(tǒng)文化培訓,提升家庭生活品質和文化品位。針對社區(qū)家庭開展家庭關系調(diào)適技巧、心理咨詢輔導、鄰里關系調(diào)處等方面服務,消減家庭生活負面因素,促進家庭和睦、鄰里和諧。
(四)家庭關愛服務類:針對不同類型家庭需求,整合各類社會資源,提供及時便捷的關愛服務。開展生活培訓服務。如嬰幼兒保育、安全知識普及、健康養(yǎng)生等與家庭服務相關的課程培訓。
三、工作模式探索“黨政主導、婦聯(lián)推動、社會組織參與、社會支持”的社區(qū)家庭服務運行模式。
帶婦建創(chuàng)新社會管理的協(xié)調(diào)機制,抓住政府職能轉變機遇,為婦聯(lián)組織參與社會管理和公共服務提供保障。
(二)婦聯(lián)推動。婦聯(lián)組織要在社區(qū)家庭服務工作中承擔起頂層設計、項目監(jiān)督和服務角色,充分發(fā)揮在整體規(guī)劃、項目推進、資源對接、平臺搭建、人才支撐等方面的作用,推動工作順利進行。
(三)社會組織參與。婦聯(lián)組織積極引導、推動專業(yè)社會組織和社會企業(yè)圍繞婦聯(lián)職能“服務社會、為我所用”,通過專業(yè)化、人性化服務凝聚更多婦女和家庭,以多種形式和渠道服務改善民生,參與社會治理。
(四)社會支持。激發(fā)社區(qū)居民特別是婦女群眾的內(nèi)生動力和居委會、
物業(yè)。
管理公司、業(yè)主委員會等部門動力,共同推進家庭道德體系建設,把“。
工作。
對象”變?yōu)椤肮ぷ髁α俊?,形成社區(qū)合力。
區(qū)域中心建設方案篇四
以健康體檢服務,維護健康、預防疾病為目的?;顒訒r間:20xx年7月底至7月底。
xx市中醫(yī)醫(yī)院。
預備役二團全體官兵。
1)通過本次活動,普及健康知識,提升醫(yī)院知名度、美譽度。
2)了解官兵身體健康情況,發(fā)現(xiàn)病情及時就醫(yī)治療。
3)增進雙擁工作的同時,確保全體官兵的身體健康。
1)醫(yī)院設立體檢活動宣傳咨詢和接待點(一樓導診臺)。
2)體檢實行報名制,報名地點:醫(yī)院一樓導醫(yī)臺。
3)官兵分批分組進行體檢,由部隊衛(wèi)生隊通知本組官兵體檢的時間報名地點。醫(yī)院制作宣傳條幅,粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項目在醫(yī)院進行,參與科室要認真對待,責任到人頭。
5)體檢時間:每日早8:00x11:30,下午1.30—5.00。
6)導診員準備好茶水、水杯用具,招待好候診官兵。
7)本次體檢,由導診員全程導診服務,分組引導體檢。
來醫(yī)院一樓導診臺報名、登記編號———領取體檢表(編排檢查號,安排體檢時間)———到醫(yī)院一樓服務臺,導診員帶領(按時間及排號進行體檢)(空腹進行體檢,未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內(nèi)科體檢(一樓門診)———婦科體檢項目(二樓婦科門診)———外科體檢項目———其它檢查———體檢結束后交體檢表至一樓導診臺———導診員帶領到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調(diào)養(yǎng)方案。
體檢表,化驗單,登記本等。
區(qū)域中心建設方案篇五
為鞏固和壯大黨的基層輿論陣地,推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展,加快縣級融媒體中心建設,著力打造形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的縣(市)級區(qū)域新型主流媒體,把大冶建設成全省縣級融媒體中心先行地、樣板區(qū),更好地服務全市工作中心,更好地引導群眾、服務群眾,現(xiàn)就我市融媒體中心建設工作制定實施方案如下。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨的十九大精神和全國宣傳思想工作會議精神,深入學習貫徹習近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學習時的講話精神,加快我市融媒體中心建設,實現(xiàn)機構、人員、渠道、平臺、內(nèi)容、經(jīng)營、管理等方面的真正融合,不斷鞏固壯大主流思想輿論陣地,樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,努力守正創(chuàng)新,銳意攻堅克難,不斷提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力,全力講述好大冶故事、傳播好大冶聲音、展示好大冶形象,為大冶當好全省縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展排頭兵、鄂東轉型發(fā)展領頭羊營造良好輿論氛圍。
(一)建成主流輿論陣地。宣傳黨的路線方針政策,宣傳黨的創(chuàng)新理論和社會主義核心價值觀,宣傳市委、市政府決策部署和各項中心工作,運用信息革命成果,推動媒體融合向縱深發(fā)展,做大做強主流輿論,為大冶經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大精神力量和輿論支持。
(二)建成綜合服務平臺。面向全市提供政務服務、生活服務、社交傳播、教育培訓等綜合服務,把市民充分納入服務范圍,增強互動性,在市委市政府和人民群眾之間架設溝通的橋梁。
(三)建成社區(qū)信息樞紐。對標群眾信息需求,面向全市大型社區(qū)、村鎮(zhèn),搭建基層綜合信息平臺,完善平臺互動交流等功能,提供導向正確、貼近生活的信息資訊,促進信息交互的有序化、便捷化、高效化,增加受眾、擴大影響,為建設“三個大冶”聚民心、暖人心、筑同心。
(四)建成精神文化家園。順應人民群眾日益增長的精神文化需求,積極參與公共文化服務體系建設,助力實施文化惠民工程,打造富有地方特色、百姓喜聞樂見的文化傳播品牌,豐富基層精神文化生活,推動實現(xiàn)文化小康,形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓,使人民群眾在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起,讓正能量更強勁,主旋律更高昂。
(一)整合媒體機構。
1.整合媒體資源。將市政府辦管理的大冶政府網(wǎng)移交市融媒體中心,將市委宣傳部管理的“大冶發(fā)布”微信公眾號、大冶新聞網(wǎng)移交市融媒體中心,統(tǒng)一運營管理;《今日大冶》以合作方式整體并入市融媒體中心,實行收支兩條線管理,媒體運營和人員經(jīng)費納入財政預算,經(jīng)營創(chuàng)收上交財政;整合戶外大屏資源,通過技術對接,由市融媒體中心負責內(nèi)容發(fā)布;新辦以今日頭條號為代表的新媒體平臺。通過融合,形成“一中心、十平臺”的融媒體新型主流陣地。“一中心”即:大冶市融媒體中心;“十平臺”即:大冶電視臺、“云上大冶”、大冶政府網(wǎng)、大冶新聞網(wǎng)、《今日大冶》、“大冶發(fā)布”微信公眾號、“大冶發(fā)布”微博、“大冶發(fā)布”今日頭條號、“今日大冶”微信公眾號、戶外大屏。
2.明確單位性質。市融媒體中心為市委直屬正科級事業(yè)單位,明確為公益一類,財政全額撥款。加掛大冶市廣播電視臺牌子,保留呼號。
3.制定“三定”規(guī)定。按照既確保滿足工作需要、又嚴格進行總量控制的原則,結合大冶實際,科學設置市融媒體中心的部門功能、崗位職責,合理規(guī)劃人員編制、經(jīng)費安排。打破原有以媒體屬性設定部門的建制體系,設置策、采、編、制、發(fā)、技、聯(lián)、營等內(nèi)設機構,實行競聘上崗、雙向選擇、定員定崗定責。
(二)重塑運行機制。
1.創(chuàng)新工作機制。打破部門壁壘,重塑內(nèi)容生產(chǎn)流程,摒棄傳統(tǒng)生產(chǎn)和傳播模式,推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體流量互動互通,搭建靈活機動的工作平臺,促進資源充分共享、服務互相支撐。
2.再造采編流程。適應分眾化、差異化傳播趨勢,打通“報、網(wǎng)、微、端、屏”資源,實施“線索匯聚、選題策劃、記者采訪、編輯制作、分級審核、多元傳播”的“六步工作法”,實現(xiàn)“一次采集、多樣編輯、多種生成、全媒傳播”,努力形成“新媒體首發(fā)、全媒體跟進、融媒體傳播”的媒體輿論工作格局。
3.搞活媒體經(jīng)營。綜合新媒體、電視、報紙等媒介資源,以活動策劃為帶動,以融媒體直播為手段,以產(chǎn)業(yè)合作為突破口,實現(xiàn)經(jīng)營模式從單純依靠廣告收入向廣告欄目、線下活動、產(chǎn)業(yè)服務等多元化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展轉型。在大型活動上拓展業(yè)務,可承接各類商務、會展、節(jié)慶等活動,打造“線上+線下”宣傳服務模式,提升造血機能。
(三)搭建技術平臺。
1.加強硬件建設。依托“長江云”省級融媒體平臺,科學制定適應我市融媒體中心建設的技術方案,加快融媒體指揮調(diào)度平臺、傳統(tǒng)設備升級、網(wǎng)絡基礎設施、策采編發(fā)軟件和全媒體演播室等項目建設,為我市媒體融合發(fā)展提供技術支撐,實現(xiàn)縣、市、省信息資源“三級共享”。根據(jù)技術平臺運營需要,支持市融媒體中心吸納社會技術力量,作為技術儲備。
2.完善軟件功能。按照“1+n”(“1”是指“長江云”省級平臺,“n”是指“云上縣市區(qū)”)模式,加強與“長江云”省級平臺技術對接,優(yōu)化和完善“云上大冶”平臺功能,適時推出具有地方特色的新功能模塊,不斷擴大品牌知名度和影響力。
(四)優(yōu)化傳播方式。
1.構建移動優(yōu)先傳播格局。實行移動優(yōu)先戰(zhàn)略,以“云上大冶”為龍頭,融合電視臺、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)、《今日大冶》電子版、微信公眾號、官方微博等自主渠道和成熟平臺,連接新華社現(xiàn)場云、“學習強國”app、長江云合作體等全國全省新媒體平臺,以今日頭條號、抖音號、企鵝號等重點社會平臺,“雙微”矩陣和全市專業(yè)媒體社群為依托,構建“1+6+3+x”的新型移動傳播格局,牢牢占據(jù)輿論引導、思想引領、文化傳承、服務人民的傳播制高點。
2.打造地方傳播矩陣。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門全面入駐“云上大冶”,全員下載使用客戶端,大力提高“云上大冶”入駐率、下載量、日活率;全員關注“大冶發(fā)布”、“今日大冶”等微信公眾號,積極轉發(fā)、評論、收藏、點贊文章,持續(xù)擴大朋友圈影響。有序整合各部門單位官方微博、官方微信公眾號和其他商業(yè)媒體平臺官方賬號等,打造地方傳播矩陣。
3.創(chuàng)新宣傳報道形式。創(chuàng)新內(nèi)容表達、豐富呈現(xiàn)形式,重點在“準、新、微、快”上下功夫,利用短視頻、直播、h5、vr等各種傳播形式,打造更多與主流媒體品格和氣質相一致的新聞精品,讓直播化、移動化和產(chǎn)品化成為融媒體報道新趨勢。
(五)拓寬服務范圍。
1.實施“媒體+”模式。
實施“媒體+政務+服務”模式。全市各級、各部門單位與市融媒體中心對接,及時共享非涉密、可公開的信息資源,為群眾提供各項申報審批、注冊辦證、辦理社保等一站式政務服務,打造“指尖上的政務服務中心”;實時提供天氣情況、空氣質量、交通路況等信息,開放水電燃氣繳費等接口,為群眾提供全方位便捷服務。
實施“媒體+電商+扶貧”模式。由市商務局牽頭,市扶貧辦配合,統(tǒng)籌組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位逐步幫助具備條件的扶貧產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品入駐市融媒體中心電商平臺,為脫貧攻堅注入融媒體力量。待平臺運營成熟后,吸引本地商家和電商產(chǎn)業(yè)入駐,進一步拓寬平臺商品和業(yè)務范圍,打造品類豐富、服務群眾的媒體電商平臺。
實施“媒體+黨建+培訓”模式。由市委組織部牽頭,統(tǒng)籌組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位黨組織與市融媒體中心對接,逐步入駐并開展線上黨建學習會、培訓會等活動,推動全市黨建工作信息化、數(shù)字化。
2.開展群眾活動。以“豐富群眾文化生活、強化為民服務功能”為目標,協(xié)助開展各類群眾性文化、體育、科普、公益活動。市城市文明創(chuàng)建中心負責與市融媒體中心對接,在“云上大冶”開辟新時代文明實踐中心專區(qū),統(tǒng)籌組織各級新時代文明實踐組織和特色志愿服務隊全面入駐,依托平臺一鍵發(fā)起志愿服務活動、理論宣講活動、文化體育活動等各類活動,打造線上閱讀驛站、線上文明課堂、線上法律援助站、線上技術交流站等線上服務站點,統(tǒng)籌推進新時代文明實踐中心線上線下建設,切實提高群眾的思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)、法治觀念,培育向上向善力量,鞏固黨的執(zhí)政基礎和群眾基礎。
3.踐行群眾路線。在市融媒體中心開辟“問政”專區(qū),開啟“網(wǎng)絡問政”通道,為群眾即時反映訴求提供便利。各被問政部門單位對“問政”專區(qū)的群眾投訴、咨詢等問題要及時回復處理。市融媒體中心通過大數(shù)據(jù)對回復處理情況進行梳理分析,對各被問政部門單位的回復率、滿意度進行排名,推動被問政部門單位提高辦事效率、提升服務質量。
(六)建設人才隊伍。
1.提升隊伍素質。加強現(xiàn)有人才隊伍的融媒轉型培訓,著重培訓融媒思維、融媒技術、融媒業(yè)務,提升思想觀念和業(yè)務水平,引導全員向全媒記者、全媒編輯、全媒管理人才整體轉型。
2.靈活選人用人。改革人才引進機制,根據(jù)市融媒體中心建設發(fā)展需要,有計劃地引進數(shù)名全媒型人才、互聯(lián)網(wǎng)人才和新媒體運營人才等專業(yè)技術人才。靈活運用選人用人機制,通過招考遴選、合同聘用等多種途徑,根據(jù)崗位設置和用人需要,由組織、人社、財政等部門主導,不啟用編制,合同聘用融媒專業(yè)技術人才和相關崗位人員,人員薪資由市財政保障。建立全市融媒體通訊員隊伍,實行稿酬制,納入年度宣傳思想文化工作目標考核。
3.推行績效考核。市融媒體中心要研究設立科學合理的考核評價體系,推行薪酬分配制度改革,科學設置崗位,實行競爭上崗、雙向選擇,堅持以崗定薪、獎優(yōu)罰劣、優(yōu)績優(yōu)酬,變身份管理為崗位管理,變資歷管理為績效管理,拉大同一崗位做與不做的差距,縮小體制內(nèi)與體制外的差距,推動人員薪酬向一線傾斜,建立崗位責任與工作業(yè)績相統(tǒng)一的薪酬分配制度。
(一)啟動準備階段(202-年3月)。統(tǒng)一思想,組建專班,按照省試點要求,學習借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗做法,起草制定市融媒體中心建設實施方案、“三定”規(guī)定、平臺建設等方案。融合全市公共媒體資源,初步搭建市融媒體中心運行架構。
(二)試點建設階段(202-年3月底至6月)。按照“謀劃與培訓同步、融合與發(fā)展同步、建設與管理同步”原則,運用新技術、新機制、新模式,加快融合發(fā)展步伐,全面推進落實市融媒體中心組織架構、人員安排、平臺搭建、資源整合等工作,初步完成重點民生領域政務服務入駐,探索縣級融媒體中心建設“大冶模式”,順利通過省級檢查驗收。
(三)深化融合階段(202-年6月至202-年12月)。做精做強媒體主業(yè),推進媒體深度融合,建成新型主流輿論陣地;深入推進“媒體+政務”模式,推動移動政務建設,打造“指尖上的政務中心”;不斷強化“媒體+服務”模式,順應群眾多樣化信息需求,建成民生服務平臺。
(一)加強組織領導。成立以市委書記為組長,常務副市長、組織部長、宣傳部長(常務)、分管副市長為副組長,市委辦、市政府辦、市紀委監(jiān)察委、市委組織部、市委宣傳部、市委編辦、市財政局、市人社局、市商務局、市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局、市城市文明創(chuàng)建中心、市扶貧辦、市文化和旅游局、市融媒體中心為成員單位的領導小組。領導小組下設辦公室,負責處理領導小組日常事務,辦公地點設在市委宣傳部,辦公室主任由宣傳部副部長兼任。
(二)完善工作機制。建立聯(lián)席會議制度,定期組織召開領導小組工作例會,及時匯報工作進展情況;建立部門聯(lián)動機制,促進部門之間相互溝通,研究和解決存在的困難和問題;建立檢查督辦機制,加大督導力度,對行動迅速、配合積極的給予肯定表揚,對推進不力、工作不到位的給予通報批評。
(三)明確工作責任。領導小組各成員單位主要負責人作為第一責任人,必須將市融媒體中心建設作為一項重點工作親自抓,明確分管負責人與工作專班,做到時間安排明細化、工作措施具體化、責任落實常態(tài)化,形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
區(qū)域中心建設方案篇六
根據(jù)市委市政府《關于創(chuàng)建全國文明城市的實施意見》(嵊市委〔2017〕7號)及《202-年度全國文明城市創(chuàng)建目標責任清單》(嵊創(chuàng)建領〔202-〕2號)要求,現(xiàn)就中心文明創(chuàng)建制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,緊緊圍繞“三個年”活動總體安排和全國文明城市創(chuàng)建各項任務要求,深入學習貫徹黨的十九大精神,以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,充分發(fā)揮新聞媒體平臺的作用,精心組織創(chuàng)建全國文明城市全媒體宣傳,廣泛開展內(nèi)部創(chuàng)建活動,扎實推進年度重點工作,為推進高水平“三個嵊州”營造濃厚輿論宣傳氛圍,全力助推我市創(chuàng)建全國文明城市工作。
(一)精心組織理想信念宣傳。
1.深入學習宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神。把宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為新聞宣傳工作首要任務,報紙、廣播、電視在重點版面、重點欄目、重點時段,推出專欄專題,多層次、全方位宣傳報道全市各地各部門學習貫徹總書記系列重要講話精神的行動和成效,營造學習貫徹總書記系列重要講話精神的濃厚氛圍。
2.做好社會主義核心價值觀宣傳。把社會主義核心價值觀貫穿到日常形勢宣傳、成就宣傳、主題宣傳、典型宣傳、熱點引導、輿論監(jiān)督之中,弘揚主旋律,傳播正能量。廣泛宣傳最美人物、道德楷模等,大力宣傳社會主義核心價值觀的精神內(nèi)涵。組織播出弘揚社會主義核心價值觀的電視劇、廣播劇;制作播出社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”標語或視頻以及具有本土特色的公益廣告,每天分別不少于20次,提高播出頻次。
(二)精心組織文明創(chuàng)建專項宣傳。
1.新聞類欄目開設專題專欄。統(tǒng)一在報紙、廣播、電視中開設“創(chuàng)全國文明城市,我們在行動”“奮進新時代·我與文明創(chuàng)建”“文明實踐在一起”等專題專欄,及時報道創(chuàng)建動態(tài),結合百姓身邊典型人事重點宣傳文明城市創(chuàng)建工作。就調(diào)查問卷有關內(nèi)容,開展有針對性的宣傳,提高文明創(chuàng)建的知曉率、滿意度。電視“嵊州新聞”微信公眾服務平臺開設“我為創(chuàng)建上頭條”專欄。廣播“嵊廣1003”微信公眾服務平臺開設“我為創(chuàng)建來建言”專欄。
2.電視“新聞1+2”邀請有關職能部門負責人、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等,從不同層面聚焦創(chuàng)建行動,反映活動進展和成效的同時,開展集中點評。
3.繼續(xù)開設“今日關注”“文明大家談”“今日直擊”等欄目,分領域對創(chuàng)建進程中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和不文明現(xiàn)象進行公開曝光,一事一現(xiàn)象一評,及時有效地進行輿論監(jiān)督,同時強化跟蹤反饋,提升監(jiān)督實效。每周推出輿論監(jiān)督節(jié)目不少于3期。
5.協(xié)助辦好文明嵊州微信公眾號、嵊州文明網(wǎng),辦好嵊州新聞網(wǎng)“創(chuàng)全國文明城市,我們在行動”專題網(wǎng)頁,每周至少更新3次。
6.廣播交通娛樂頻率在早晚收聽高峰時段,以“城市早班車”、“嵊州晚高峰”欄目為主平臺,結合節(jié)目特色設計載體,加大創(chuàng)建內(nèi)容宣講,同時加密日常各收聽段的創(chuàng)建公益內(nèi)容投放。
7.制作各類專題片、宣傳片和匯報片。
(三)精心組織內(nèi)部創(chuàng)建工作。
積極開展機關文明創(chuàng)建活動,以加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育為重點,以創(chuàng)建優(yōu)美、和諧、文明的工作環(huán)境為基礎,以不斷提高職工的文明素質為關鍵,進一步提高干部職工隊伍素質,展現(xiàn)新單位新形象。
1.加強政治理論和業(yè)務學習。通過組織黨委民主生活會、中心組理論學習會、黨支部會等形式,組織干部職工認真學習習近平總書記一系列重要講話精神。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,教育引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。以集中學習、分散自學、輔導報告、網(wǎng)絡教育、技能比武相結合的方式,有計劃、有步驟地組織干部職工學習業(yè)務知識、管理知識、法律知識,不斷提高服務基層和群眾的本領。
2.加強融媒體文化建設。培育和諧精神,樹立和諧理念,營造和諧環(huán)境,努力形成風清氣正、團結奮進、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。注重人文關懷,引導干部職工正確對待自己、他人和社會,塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。充分發(fā)揮群團組織的作用,積極開展適合新聞媒體特點的文體活動和志愿服務活動,搭建干部職工溝通思想、聯(lián)絡感情、交流工作的平臺,培養(yǎng)激發(fā)干部職工的團隊意識和進取精神。
3.加強單位環(huán)境管理。做好生活垃圾分類工作,落實生活垃圾減量化、資源化、無害化處置要求。倡導健康生活方式,實行辦公區(qū)域禁煙制度,來人來訪不準相互敬煙,外來人員吸煙,應予以勸阻。推行使用“釘釘”智能移動辦公平臺,節(jié)約利用紙張等辦公耗材,提高辦公效能。落實責任制,切實搞好辦公室內(nèi)部衛(wèi)生,共同打造整潔清新、衛(wèi)生文明、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的單位環(huán)境。
(四)精心組織重點工程項目建設。
不斷完善各類管線的規(guī)劃設計,做好預埋設計規(guī)劃工作,形成有效的運行管理機制;進一步加強網(wǎng)絡規(guī)劃建設,確保有線數(shù)字電視的優(yōu)質正常收看;進一步加強管線整治,工程線纜井蓋無破損及阻斷盲道現(xiàn)象。
(五)組織提供文明創(chuàng)建資料。
提供宣傳報道文明創(chuàng)建的圖片資料,數(shù)據(jù)表格等。
1.動員階段(202-年4月)。
按照市級文明創(chuàng)建各項要求,制定本單位文明創(chuàng)建實施方案,發(fā)動全體干部職工積極參與文明創(chuàng)建活動。
2.實施階段(202-年7月—10月)。
分階段、分步驟、抓落實實施方案,特別要對照創(chuàng)建全國文明城市目標責任制清單的要求,開展形式多樣、突出特色、以提高服務質量為目的的活動,使創(chuàng)建活動成為促進工作的有效載體。
3.總結階段(202-年11月)。
根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求,對文明創(chuàng)建工作進展情況進行總結檢查,開展自查自評和整改落實。
1.健全組織,加強領導。成立以主任為組長,副主任為副組長、各部室負責人為成員的融媒體中心文明創(chuàng)建工作領導小組。領導小組負責創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、計劃部署、活動組織、監(jiān)督檢查,確保文明創(chuàng)建工作健康、有序開展。創(chuàng)建工作領導小組下設辦公室,由周航副主任兼任辦公室主任。
2.責任分解,狠抓落實。各部室要根據(jù)實施方案和責任分工,層層分解任務,明確具體目標、具體內(nèi)容和具體要求,落實具體措施,形成目標明確、責任到人、措施具體、考核有力的工作機制,一項一項地抓細抓好抓落實。
3.加強督查,務求實效。領導小組辦公室要組織開展跟蹤督查督辦活動,深入了解掌握創(chuàng)建活動進展情況,對各部室落實責任分工情況進行不定期督查檢查,及時通報,確保各項任務落實到位,取得實效,并認真做好臺賬材料收集整理工作。
區(qū)域中心建設方案篇七
隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,信息生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生了革命性轉變,新媒體與傳統(tǒng)媒體融合成為必然趨勢。***總書記強調(diào),要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展,充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式,占領信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網(wǎng)絡傳播的重要載體,強化意識形態(tài)領域工作的重要抓手,做好黨的新聞輿論工作的重要依托。
“試點先行,全面鋪開”,縣級融媒體中心建設目前正在全國推開。但以縣級媒體機構為單位的縣級融媒體中心建設,要實現(xiàn)“精準型”融合,一方面沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供參照,另一方面受各地經(jīng)濟發(fā)展水平等社會因素影響,在技術創(chuàng)新、平臺建設、人才管理等方面也存在種種困難,如何基于縣級單位現(xiàn)實情況,更好地整合縣域媒體資源,在突出移動優(yōu)先的戰(zhàn)略下深耕主業(yè),推進縣級融媒體中心建設成為亟待解決的問題。
縣級媒體建設最初實踐于廣播電視領域,1983年在“四級辦臺”政策指導下縣級廣播電視臺開始搭建;搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展“快車”,縣級媒體緊跟主流媒體數(shù)字化的腳步,2003年,響應中央倡導建設縣級新聞網(wǎng)站,進一步搭建與擴張縣級媒體機構對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設全面鋪開,實現(xiàn)從單一平臺向多元平臺的轉變。30多年來,縣級媒體不斷學習新技術、調(diào)整體制結構,在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)豐富媒體功能,在經(jīng)營環(huán)節(jié)自主、多元化運作,逐步向縣級融媒體形態(tài)轉變。
據(jù)不完全統(tǒng)計,縣級融媒體建設已在全國鋪開,1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關建設工作,占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型,其中縣級微信平臺建設情況最好,總計1637個縣擁有微信公眾平臺,覆蓋率為87.54%,縣級客戶端建設情況相對較差,僅有579個縣擁有新聞客戶端,覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現(xiàn)了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設。以江蘇為例,目前12家保留報紙刊號的縣級日報,都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣,已經(jīng)開始同當?shù)貜V播電視臺開展融合建設,沒有正式出版發(fā)行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設,全省首批28家試點單位已經(jīng)相繼掛牌成立縣級融媒體中心。
區(qū)域中心建設方案篇八
注意事項:
1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來,并登記造冊。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分),并及時上報衛(wèi)生院辦公室。
2、各村衛(wèi)生室負責動員和組織工作,并一定要按時通知到本人。
3、通知時特別提醒:(1)攜帶個人健康信息卡、身份證。(2)體檢當日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上,少食油膩食品。
4、辦公室負責老年人健康體檢檔案的管理工作,體檢工作結束后將檔案重新歸檔,并及時輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策,是公共衛(wèi)生工作,各村衛(wèi)生室要提高認識,高度重視,認真做好前期動員工作,盡快將上級布置的老年人健康體檢工作完成,并做好、做實。
區(qū)域中心建設方案篇九
為牢固樹立優(yōu)質服務意識,進一步提高融媒體中心工作質量,根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求,結合我中心實際,特制定創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動實施方案如下:
為充分發(fā)揮融媒體中心在促進和完善國家治理中的“免疫系統(tǒng)”功能作用,堅持依法行政,改進管理,積極開展創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動,使廣大融媒體中心干部職工的素質進一步提高,服務意識、服務理念進一步增強,行為進一步規(guī)范,風氣得到進一步好轉,努力打造一支“勤政、廉潔、文明、務實、高效”的融媒體中心隊伍。
切實轉變工作作風,提高融媒體中心質量,形成人人學先進、趕先進、爭先進的濃厚氛圍,為推進融媒體中心工作科學發(fā)展,構建人本融媒體中心,努力實現(xiàn)“三個明顯轉變”。即:服務意識明顯增強、工作作風明顯改進、服務水平明顯提升。
(一)深入開展融媒體中心質量創(chuàng)優(yōu)活動,不斷提高融媒體中心監(jiān)督服務水平。
一是認真推進融媒體中心機關各項建設,全面提高融媒體中心質量和工作水平。二是認真改進融媒體中心項目計劃管理工作,加強立項調(diào)研,努力做到融媒體中心計劃科學合理。三是組織參加省融媒體中心廳開展的優(yōu)秀融媒體中心項目評比活動,促進融媒體中心質量的提升。
(二)深入開展創(chuàng)優(yōu)活動。
結合融媒體中心工作實際,扎實推進融媒體中心反腐倡廉建設,確保融媒體中心干部清正、機關清廉、政治清明。一是嚴格落實中央八項規(guī)定精神和實行“八不準”融媒體中心紀律。二是深化廉政風險防控工作。堅持將廉政風險防控融入融媒體中心業(yè)務工作和管理流程之中,進一步完善防控措施,實現(xiàn)對融媒體中心業(yè)務流程和廣告項目審理事務管理的全面覆蓋和風險預警。三是按照從嚴治理融媒體中心隊伍的要求,不斷完善懲防體系建設,嚴格落實融媒體中心工作紀律、回訪制度和督查制度,與各科室負責人簽訂廉政責任書,明確責任規(guī)定,強化責任意識和責任追究。四是以創(chuàng)建學習型機關、創(chuàng)新型機關、和諧型機關、廉潔型機關為載體,深入推進廉政文化進融媒體中心、進家庭。進一步拓展內(nèi)容和載體,創(chuàng)新廉政文化建設的形式,大力宣傳和推廣優(yōu)秀廉政文化成果,促進廉政建設的理念深入人心,在融媒體中心形成以廉為榮、以貪為恥、風清氣正、和諧向上的良好氛圍。
(三)深入開展作風建設創(chuàng)優(yōu)活動,為更好服務融媒體中心作貢獻。
一是扎實抓好政風建設,切實改進工作作風。嚴格執(zhí)行中央及省市出臺的各項規(guī)定,把各項要求和責任落實到日常工作中,以更高的標準、更嚴的要求嚴以律己,堅決克服大手大腳、鋪張浪費,講排場、比闊氣等奢靡之風。
二是加強機關效能建設,全面樹立融媒體中心人員良好形象。不斷加大對融媒體中心人員自身素質的培養(yǎng),努力提高業(yè)務水平和工作能力,樹立求真務實、勤勤懇懇、任勞任怨、雷厲風行工作作風;增強服務意識,進一步提高工作效率和工作質量。
三是認真落實厲行節(jié)約各項規(guī)定。貫徹落實習近平總書記關于厲行節(jié)約、反對鋪張浪費重要批示精神,強化融媒體中心管理,降低融媒體中心運行成本,不斷提升行政效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
四是規(guī)范機關內(nèi)部管理,精簡文件和會議,加強經(jīng)費管理,建設節(jié)約型機關;強化黨務政務公開工作,建設和諧文明機關,做到內(nèi)增素質、外樹形象、工作高效、服務周到。
(四)認真開展黨建工作創(chuàng)優(yōu)活動,努力推動融媒體中心監(jiān)督服務出效益。
一是圍繞中心工作,推進黨建工作上新水平。二是深化學習型黨組織建設,充實圖書室,堅持“三會一課”制度,營造濃厚的學習氛圍,引導干部養(yǎng)成熱愛學習、崇尚讀書的好習慣。三是圍繞中心工作開展各項活動,引導廣大干部職工爭當“查核問題的能手、分析研究的高手、信息技術應用的強手、內(nèi)部管理的行家里手”,立足本職,融媒體中心監(jiān)督服務出成效。加大對重大政策措施執(zhí)行情況的融媒體中心監(jiān)督,確保政令暢通。
(一)提高認識,加強領導。中心各科室要高度重視創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作,充分認識創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動是文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容,積極參與,要把爭創(chuàng)活動與融媒體中心業(yè)務工作結合起來,切實把爭創(chuàng)活動抓緊抓好抓實。
(二)嚴格要求,建立責任制度。把創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作同年終考核結合起來,將創(chuàng)建工作目標完成情況作為評先評優(yōu)的依據(jù),充分調(diào)動全體干部職工創(chuàng)建優(yōu)質服務的積極性,把創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作不斷推向深入。
(三)狠抓落實,提高服務質量。中心各科室要積極開展優(yōu)質服務創(chuàng)建活動,將文明的語言、謙恭的態(tài)度運用到工作中,積極營造創(chuàng)建文明優(yōu)質服務的氛圍,進一步增強創(chuàng)建文明優(yōu)質服務意識,為融媒體中心的發(fā)展作出積極的貢獻。
區(qū)域中心建設方案篇十
攸縣融媒體中心的空間平臺建設,主要是建立一個滿足媒體融合發(fā)展的整合空間平臺,提供指揮中樞和中控平臺功能。既可呈現(xiàn)中心全景運營情況,也能支撐任務的調(diào)控、指揮,滿足融媒體中心所有業(yè)務人員在一個空間內(nèi)協(xié)同作業(yè)的需求。
(1)架構先進。項目整體建設中,選用先進的、具有前瞻性的技術架構,讓縣融媒體中心有較長的生命周期。(2)經(jīng)濟實用。充分考慮當前采購和系統(tǒng)長期運維的經(jīng)濟性,選擇既能經(jīng)濟可行又能長期保障的產(chǎn)品和技術。(3)確保安全。在項目建設中要充分考慮到系統(tǒng)安全和內(nèi)容安全,采用可靠的技術解決方案,保障穩(wěn)定運行。(4)保護投資。充分利用縣新聞中心、縣廣播電視臺原有的資源、成果、設備,整體升級改造,不搞重復建設。
空間改造將以廣電臺大樓為基礎,對其進行結構改造和建設。改造一樓大廳作為融媒體中心形象展示廳,三樓會議作為融媒體中心指揮大廳,六樓改建演播室、編輯工作室、配音間和開放式辦公區(qū)域。建設完成后,完善供電系統(tǒng),對其內(nèi)部進行裝修,安裝空調(diào)系統(tǒng)、消防設施,滿足融媒體中心平臺建設要求和相關人員的辦公需求??臻g改造建設完成后,具備120平方米融媒體中心指揮大廳1個,用以建設宣傳指揮調(diào)度平臺、指揮調(diào)度大屏系統(tǒng)和召開大型會議的需求;演播室一間、配音一間,用于《攸縣新聞》和其他節(jié)目需求,實景和虛擬兼?zhèn)?;編輯工作室整?大間;電臺直播室1間,配音室1間,滿足音頻采集和配音需求。建設后辦公區(qū)域可滿足工作空間需求。在具體的空間平臺改造中,主要包括以下內(nèi)容:(一)建設110平方米全景虛擬演播室。對演播室結構和背景進行合理建設,使其能夠滿足新聞、娛樂、互動等電視節(jié)目拍攝制作。利用其場地空間、工作人員、制作系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng),進行拍攝、制作,具體主要利用六樓現(xiàn)有各制作和播音室改造成演播室、化妝更衣室、配音室、制作室、編單室、審片室。(1)將現(xiàn)有69平方米的演播室,擴建成全景約110平方米的演播室,在設計上資源節(jié)約、功能融合、安全可靠,具有新聞口播、娛樂互動、虛擬實景相結合,能夠最大限度地滿足直播和錄播,滿足不同節(jié)目生產(chǎn)的需求。(2)將現(xiàn)電視新聞中心的新聞、專題制作室和編單室整合,利用新聞制作室改建成一間編單室和一間審片室;把兩間專題制作室和編單室改建成一間集中節(jié)目制作室,一間小型化妝更衣室,一間配音室,這樣有利節(jié)目制作的整體化、優(yōu)越化,工作空間的最大化。打通融媒體演播室制播流程,實現(xiàn)內(nèi)容互融互通。完成演播室高清化升級,為以后流程統(tǒng)一生產(chǎn)提供支撐。(二)融媒體中心主體建設,基礎環(huán)境的建設與裝修。包括形象展示大廳、融媒體指揮中心建設,門窗、吊頂、電氣照明、墻面等內(nèi)部修繕裝修。配電系統(tǒng)適應性改造,新增設備配套強弱電設施設備,防雷設施,公用電纜溝及雙路供電電纜鋪設。機房空調(diào)、中央空調(diào)設備安裝和消防系統(tǒng)建設。(三)融媒體中心基礎配套設施的建設?;A配套設施包括中型會議桌1套,辦公座椅8套,記者辦公座椅8套以及綜合布線、強弱電調(diào)試等工作。
除新建的融媒體中心技術平臺外,還要對現(xiàn)有縣廣播電視臺的技術系統(tǒng)進行升級改造,先期以高清為主要節(jié)目形態(tài),逐步將4k節(jié)目生產(chǎn)需求作為規(guī)劃目標,適應融媒體工作機制與業(yè)務發(fā)展。對攸縣廣播電視臺的采編設備進行升級,以適應融媒體采集要求。實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)組網(wǎng),具體包括廣播電視音頻采集設備的更新、融媒體端采集終端的建設。做好高清電視節(jié)目源的采集,更新攝錄采集設備大型高清攝像機1臺,4k攝像機4臺,制作視頻實時傳播,實現(xiàn)前期拍攝的高清化;并將電視新聞中心現(xiàn)有的分立式各子系統(tǒng)設備進行安全播出系統(tǒng)、非編制作系統(tǒng)等全網(wǎng)布局的統(tǒng)一改造;更新有卡高清非編系統(tǒng)4臺,無卡高清非編系統(tǒng)2臺等;建設一個超高清、4k后期制作和主干平臺系統(tǒng),使采、編、播、發(fā)設備逐步向高清數(shù)字化發(fā)展,量化節(jié)目上傳下載環(huán)節(jié),提高工作效率,確保安全系數(shù);同時,新建兩套高清化播出系統(tǒng),目前可采用高標清共享同播模式,電視節(jié)目分別生成高清和標清兩種格式同步播出,以播出高清制播改造、有線網(wǎng)絡公司推進高清機頂盒為重點,經(jīng)主干平臺系統(tǒng)進行播出和傳輸?shù)接脩艚K端。
新媒體是融媒體的重要組成部分,融媒體和新媒體的互聯(lián)互通是融媒體建設成功的標志,也是未來運營的核心。新媒體采用中廣云視的全智nms3000服務器,既能和融媒體服務器組成分布式部署,也可以實現(xiàn)全面的互聯(lián)互通。nms3000一體機平臺包含視頻直播管理、全媒體資源管理、cms內(nèi)容管理,支持網(wǎng)站、微信、app客戶端,根據(jù)需要可增加微信矩陣管理系統(tǒng)和政企號等功能。自帶顯卡,支持gpu硬轉碼,實現(xiàn)一次上傳、多元生成、多屏分發(fā),對需要不同尺寸和碼率的終端用戶提供最佳體驗。
區(qū)域中心建設方案篇十一
根據(jù)國家公共衛(wèi)生項目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,我院對xx鎮(zhèn)的65歲以上老年人進行健康體檢。
xx鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動人口中在當?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢,行動不便人員擇期上門體檢。
xx衛(wèi)生院。
按著《健康體檢表》中的相關要求,進行內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、b超(肝、膽)影像學檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實驗室檢查。
xx年10月15日至xx年11月15日。具體各村體檢時間以通知為準。
區(qū)域中心建設方案篇十二
1、抓好黨的十八大精神的學習貫徹工作。把學習宣傳貫徹黨的十八大精神作為首要的政治任務,按照上級統(tǒng)一部署,精心組織,周密安排,分階段、有步驟組織廣大黨員教師尤其是學校領導班子成員學習、宣傳黨的十八大精神,堅持理論聯(lián)系實際,堅持學以致用、用以促學,用黨的十八大精神武裝頭腦、指導實踐、推動教育教學工作的開展。
2、認真做好十八大精神“三進”工作。利用報刊、廣播、網(wǎng)絡、墻報、宣傳櫥窗等各種載體學習宣傳十八大精神,營造濃厚的學習宣傳氛圍。充分發(fā)揮課堂教學主渠道作用,在進行思想品德、語文等學科教學時,融入十八大精神的相關內(nèi)容,讓課堂成為宣傳十八大精神的主陣地,讓廣大黨員教師成為十八大精神的重要傳播者,真正實現(xiàn)十八大精神進教材、進課堂、進學生頭腦的目標。
3、學習《新黨章》,貫徹《新黨章》。通過發(fā)放新黨章、印制學習資料、開設宣傳欄等渠道,廣泛宣傳《新黨章》基本知識,在較短時間,讓所有黨員教師掌握《新黨章》內(nèi)容,自覺遵守黨章,切實貫徹黨章。
4、加強師德師風教育。加強教師的理想信念教育和職業(yè)道德教育,進一步規(guī)范教師從教行為,嚴格要求教師認真履行職責,為人師表,教書育人。學習宣傳優(yōu)秀教師,營造學先進、趕先進的良好氛圍。堅決治理教師隊伍中有違師德的行為,杜絕有償家教,凈化教書育人環(huán)境。
5、加強學生思想政治教育和養(yǎng)成教育。德育工作要在堅持狠抓常規(guī)管理、組織開展好系列活動的基礎上突出德育工作的針對性和實效性,創(chuàng)新德育的新思路、探索德育新方法、實施德育新舉措、開創(chuàng)德育新局面,使德育工作和學生管理成為學校競爭中的亮點。繼續(xù)開展弘揚和培育民族精神月宣傳教育活動,廣泛開展多種形式的社會主義榮辱觀教育活動,積極開展“和諧校園”“文明班級”等創(chuàng)建活動。加強文明禮儀、行為養(yǎng)成教育,深化拓展感恩教育、誠信教育、國防教育、法制教育、禁毒教育、廉政教育以及心理健康教育等各項工作。
二、進一步加強黨組織自身建設。
6、加強黨員。
隊伍的管理與教育。要根據(jù)上級黨委的年度工作計劃要求,認真制定并落實好本支部的年度工作計劃。要在保證黨的常規(guī)工作正?;幕A上,不斷加強黨員的黨性意識、宗旨意識、組織意識教育,創(chuàng)新-評議黨員的方式與形式,要加強對黨員經(jīng)常性的教育工作,提高黨員素質,組織黨員深入開展“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動;圍繞學校中心工作,做好教師的思想政治工作,切實發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
7、發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。進一步建立健全黨員活動及考核記錄,為黨內(nèi)評優(yōu)工作提供可靠依據(jù);“七一”期間表彰優(yōu)秀黨員。要圍繞學校中心工作,結合教育教學實際,組織黨員開展豐富多彩的主題實踐活動。廣大黨員要亮出牌子、舉起旗子、做出樣子,爭做教學能手、學科帶頭人、服務標兵,爭當模范黨員,切實發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為持續(xù)提升教育教學質量再立新功。
8、認真做好發(fā)展黨員工作。制訂本年度發(fā)展黨員計劃。努力做好優(yōu)秀教師入黨工作,引導團員青年及入黨積極分子靠攏黨組織,為黨組織補充新鮮血液奠定堅實基礎。以在教學第一線青年骨干教師為發(fā)展黨員的重點。加強對入黨積極分子的經(jīng)常性教育和入黨前的強化教育。確定重點培養(yǎng)對象和發(fā)展對象,進一步做好培養(yǎng)教育考察工作,本年度計劃發(fā)展黨員3名,對考察合格的預備黨員按時辦理轉正手續(xù)。
三、進一步加強制度建設。
9、認真落實黨組織議事規(guī)則。要認真落實-集中制原則,堅持集體領導和個人分工負責相結合,實現(xiàn)決策的科學化、-化、規(guī)范化。凡屬重大問題都要按照集體領導、-集中、個別醞釀、會議決定的原則,由黨支部委員集體討論,做出決定;黨支部委員要根據(jù)集體的決定和分工,切實履行好自己的職責。工作中努力做到黨政工各司其職,各負其責,密切配合,相互支持,充分發(fā)揮各自的積極性、主動性、創(chuàng)造性,進一步完善黨組織發(fā)揮政治核心作用、校長全面負責、教代會-管理三位一體的學校管理體制,限度地提高領導班子的整體效能。
10、認真落實-(組織)生活會制度。要高度重視領導干部-生活會的組織工作,切實抓好各個環(huán)節(jié),注重抓好整改,進一步提高-生活會質量,認真開展批評與自我批評,增強領導班子解決自身問題的能力。對-生活會召開情況、整改情況以及群眾普遍關心問題的解決進展情況,在一定范圍內(nèi)通報,自覺接受群眾監(jiān)督。要組織召開好黨小組的組織生活會。黨支部委員堅持參加雙重組織生活會制度,既參加班子的-生活會又按時參加各支部的學習活動和組織生活會。
11、落實“三會一課”等黨內(nèi)生活制度。認真落實“三會一課”制度、-生活會制度、黨員匯報制度、-評議黨員制度等黨內(nèi)生活制度。按規(guī)定召開全體黨員大會、小組黨員會議,組織(-)生活會議,上好黨課。
12、完善“簿冊”管理規(guī)范化。加強對各種“簿冊”、人事檔案的規(guī)范管理,充分發(fā)揮檔案資料作用。
四、進一步加強黨的作風建設。
13、發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的工作作風。黨支部一班人要保持良好的精神狀態(tài),,增強群眾觀念,注重調(diào)查研究,繼續(xù)發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的工作作風,進一步落實校級干部聯(lián)系年段、處室、教研組制度,傾聽群眾意見和建議,為教師脫穎而出搭設平臺。要進一步關心教職工的身心健康,努力減輕教師負擔,切實解決教師的生活工作困難,解除教師的后顧之憂,使教師能夠全身心地投入到教育教學工作中。
13、加強黨風廉政建設。認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的有關規(guī)定,建立健全黨風廉政建設責任制。繼續(xù)堅持和完善黨組織統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、處室各負其責、依靠群眾參與的反-領導體制和工作機制,努力形成反腐倡廉的強大合力,使領導干部提高思想道德水平,增強自覺遵守紀律的觀念,規(guī)范行政行為,確保教育工作風正源清。
深化“廉政文化進校園”活動,通過創(chuàng)新載體,從小培養(yǎng)青少年廉潔自律的良好品質,奠定終身廉潔做人的品格。
14、進一步規(guī)范黨務、校務公開工作。堅持“公開、公平、-”的原則,繼續(xù)做好黨務、校務公開、重大決策咨詢工作,使黨務、校務公開工作更加規(guī)范,更加透明,提高黨務、校務公開工作實效。
16、做好計劃生育等工作.依法認真完成上級交辦的有關工作任務。
五、繼續(xù)推進校園文化建設,提高文明學校成果。
17加強校園文化建設。按照上級統(tǒng)一部署,結合20--年開展的“校園文化建設年”活動,繼續(xù)開展興趣小組活動、“五園”活動、獻愛心特色活動,投入人力、物力、財力,進一步美化校園環(huán)境,推進校園文化建設。
18、提高文明學校成果.廣泛開展創(chuàng)建文明和諧校園活動,通過開展歌詠比賽、文藝匯演、田徑運動會等活動,豐富和活躍校園文化生活,努力建設和諧的校園文化,形成良好的校園文明,創(chuàng)建積極向上的校園氛圍,努力建設平安、健康、文明、和諧的校園,推進校風、教風、學風和制度,形成良好的校園文明,創(chuàng)建積極向上的校園氛圍,推進學校精神文明建設,爭創(chuàng)市級文明學校。
六、加強黨對群團工作的領導.
19、加強對工會工作的領導。支持工會根據(jù)自身特點開展各項活動。積極開展群眾性文體活動,豐富教職工課余文體生活。發(fā)揮教代會的-管理和監(jiān)督作用,堅持和完善教代會制度,進一步推進學校-管理、和諧發(fā)展。認真落實并完善校務公開制度,保證教職工依法享有和行使各種-權利。
20、加強對共青團工作的領導。圍繞學校中心工作,立足團隊特色,展示學生特長,開展形式多樣、生動活潑的各種特色主題教育。加強團隊自身建設,突出加強團員隊伍建設,力爭各班團支部在團建等方面有較大發(fā)展,使團組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強。認真做好發(fā)展團員工作,各團支部要積極組織團員青年和入團積極分子學習《團章》,擬定于“五四”前夕,在初二年段,初三年段按比例發(fā)展團員,并在初一少先隊中開展“推優(yōu)入團”工作。充分發(fā)揮團隊干部模范帶頭作用,引導青年教師愛崗敬業(yè),獻身教育,積極主動向黨組織靠攏。
21、認真做好-工作。注重黨外干部的培養(yǎng)工作,加強與-黨派教師聯(lián)系,適時組織黨外教師參加評議黨員等活動,傾聽他們的意見和建議,充分調(diào)動他們的工作積極性。
區(qū)域中心建設方案篇十三
一、以***新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領,堅定政治立場,全力抓好新聞宣傳工作。一是將宣傳黨的十九大和十九屆四中全會精神作為首要任務。開設專題專欄,加大新聞宣傳力度和密度,讓黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家。二是圍繞中心,服務大局,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好輿論氛圍。緊緊圍繞縣委、縣政府工作思路和戰(zhàn)略部署,跟緊跟進重點工作和重大任務,及時開辟專欄、版塊,策劃新聞選題,深入解讀政策、挖掘典型,為推動經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、民生改善提供有力的輿論支持。三是堅持內(nèi)聚力量、外樹形象,不斷加大對上發(fā)稿力度。完善與中央電視臺、省市臺通聯(lián)機制,力爭實現(xiàn)外宣工作大跨越、大發(fā)展,不斷提升臨朐的美譽度。
二、嚴格落實意識形態(tài)責任制,管好用好主流陣地。一是加強輿論引導。堅持馬克思主義新聞觀,認真學習貫徹落實***總書記關于新聞宣傳工作的重要論述,樹立以人民為中心的創(chuàng)作導向,挖掘正面典型,講好臨朐故事,傳播社會正能量。加大對社會公德、臨朐好人的宣傳力度,打造一批具有廣泛影響力的節(jié)目、欄目。二是把好輿論導向關口。全面落實“三審”制度,規(guī)范編輯初審、科室負責人二審、分管負責人終審流程,確保不發(fā)生問題。三是強化播出監(jiān)管。加強對播出機房、播控系統(tǒng)、傳輸線路、發(fā)射鐵塔、發(fā)射傳輸設備、新媒體機房等重點區(qū)域、重點設備的檢修和隱患排查,實現(xiàn)安全播出零事故。
三、建成縣級融媒體中心,全面提升傳播能力。一是完成融媒體中心平臺建設。在2019年年底初步建成縣級融媒體中心技術平臺的基礎上,加大投入力度,完成縣級融媒體中心建設,實現(xiàn)媒體迭代發(fā)展。二是創(chuàng)新管理體制。創(chuàng)新選人用人機制和考核評價體系,推動建立市場化人事、薪酬分配制度,打通人才使用通道,把好的人才,特別是運營人才沉到市場中去,靠市場留住人才。三是堅持移動優(yōu)先。充分發(fā)揮縣域主流媒體專業(yè)采編優(yōu)勢、信息資源優(yōu)勢,整合現(xiàn)有新媒體資源,推廣應用“云上臨朐”手機客戶端,創(chuàng)新移動新聞產(chǎn)品,打造縣域移動平臺,使傳統(tǒng)媒體迅速轉型為新型主流媒體。四是創(chuàng)新宣傳方式。聚焦傳統(tǒng)媒體的轉型發(fā)展,通過文字、圖片、音頻、視頻、h5、vr、微信直播等多種形式的融媒體手段,推出群眾喜聞樂見的品牌欄目,提升傳播力、影響力。
四、全面加強黨的建設,夯實發(fā)展根基。一是加大基層組織建設力度。進一步完善黨建、黨風廉政工作責任機制,全力推動機關黨建、黨風廉政規(guī)范化建設,努力實現(xiàn)黨員管理規(guī)范化、黨的活動經(jīng)常化、政治生活制度化。二是加大黨員教育管理力度。重點抓好“三會一課”、主題黨日、民主生活會、黨員政治生日以及每月2次的黨員集中學習、每季度一次專題分組研討、每月1次中心理論組學習,進一步增強廣黨員的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。同時嚴格發(fā)展程序,做好發(fā)展黨員工作,確保發(fā)展黨員質量。
三是加大黨員干部作風建設力度,塑造黨員隊伍新形象。繼續(xù)深入開展好黨建品牌創(chuàng)建、“精準扶貧”、“百名記者下基層”、黨員進社區(qū)、幫扶關愛等活動。通過進村入戶轉作風,深入基層接地氣,訪民情、聽民聲、問民憂、解民難,引導廣大黨員干部努力在為民服務、解決實際問題中實現(xiàn)作風大轉變,推進工作大提升。
五、加大經(jīng)營創(chuàng)收力度,確保穩(wěn)定運行。改革創(chuàng)收制度,細分細化創(chuàng)收市場,大力發(fā)展微視頻、藝術培訓、影視廣告制作等新業(yè)態(tài),全方位加大經(jīng)營創(chuàng)收力度,保證單位正常運轉。
區(qū)域中心建設方案篇十四
堅持以“以人為本”的管理理念為指導,以強化班組職工素質為重點,以規(guī)范班組管理為手段,以推行量化考核和班組標準化作業(yè)為突破口,以“三比”(比生產(chǎn)、比安全、比節(jié)約)活動為形式,突出抓好安全管理、生產(chǎn)管理和質量管理。以白國周班組管理為榜樣,為強化班組管理,增強企業(yè)活力,確保我隊安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行,創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎。
1、全隊管理向班組縱向延伸,決策、制度、安全、任務、材料消耗指標壓力均衡傳遞。
2、班組具有明確的發(fā)展遠景,并使班組遠景和個人遠景相一致,并具有實現(xiàn)全隊班組遠景的強烈使命感。
3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念,全盤抓好的能力,重視班組精細化管理,并組織職工參與實施。
4、班組有持續(xù)學習的規(guī)劃目標,有持續(xù)改進提高創(chuàng)新的良好氣氛,有健全的學習制度,班組成員有個人學習發(fā)展的計劃目標,班組要創(chuàng)造條件支持各種學習運動,創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學習、充分發(fā)展的機會。
5、班組內(nèi)部具有較強的團隊精神,能夠坦誠溝通,相互信任、協(xié)調(diào)一致,團結一心,分享、推廣、應用學習成果,能夠進行有效的管理,形成人人講節(jié)約、不浪費,材料費消耗不超指標,力爭做到每月每人節(jié)約100元,班組節(jié)約1000元。
6、通過班組建設活動,改變班組管理薄弱、安全生產(chǎn)基層不牢,違章違紀屢禁不止,工作作風自由散漫,基礎管理滯后的被動局面。使班組成為團隊戰(zhàn)斗力強、集體親和力強、綜合素質力強、培訓學習力強、班組員工執(zhí)行力強的戰(zhàn)斗堡壘。
組長:
副組長:
成員:
1、組實行周考月評月兌現(xiàn)管理辦法,評比共分為五個等級,不合格、合格、先進、優(yōu)秀、紅旗等五個等級,不滿70分為不合格班組;71—80分為合格班組;81—90分為先進班組;90分以上為優(yōu)秀班組,紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。
2、每周五下午定期考核四個班組:生產(chǎn)甲班、生產(chǎn)乙班、生產(chǎn)丙班、輔助班。
3、每月由班組建設領導小組在四個班組中選出一個班組,頒發(fā)流動紅旗,授予標桿紅旗班組,并獎勵紅旗班組。
4、罰不合格班組當月總工分總數(shù)的5%,獎勵給紅旗班組。
區(qū)域中心建設方案篇十五
融媒體中心轉型將進入關鍵期。繼2018年建成自主可控融媒體平臺后,聚力打造昌平的“主流輿論陣地、綜合服務平臺、社區(qū)信息樞紐”,真正構建起面向用戶的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展生態(tài)是一項緊迫的課題?!罢芰渴强傄?,管得住是硬道理,用得好是真本事”。我們將持續(xù)發(fā)揮黨建引領功能,聚焦“領導媒體、建設媒體、發(fā)展媒體”核心能力建設,將黨管媒體根本原則貫穿到媒體建設的各個環(huán)節(jié),引領融媒體中心實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(一)重建用戶鏈接。用戶鏈接能力是融媒體中心引導和服務能力建設的基礎,關鍵要依托平臺找到自己的用戶、了解自己的用戶、擁有自己的用戶。一是再造入口。重點是要按照“一主五輔”建設思路,以北京昌平app為主平臺,以廣播、電視、報紙、新媒體、運營等優(yōu)質資源輸出為重要支撐,打造全媒體矩陣,構建統(tǒng)一的面向用戶的信息入口,實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚。二是再造平臺。按照縣級融媒體中心建設規(guī)范相關要求,下力推進融媒體平臺建設,整合前端后臺,打通內(nèi)部技術系統(tǒng)和流程,對接北京云,推進智能媒體建設,實現(xiàn)“多點采集、中央?yún)R聚、多平臺發(fā)布、全時段傳播、可視化呈現(xiàn)”。三是再造機制。推進數(shù)據(jù)分析,通過精準用戶畫像、感知行為趨勢、分析場景模式,深入了解用戶,實現(xiàn)以用戶為中心的新聞策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品分發(fā)、效果監(jiān)測,建立和用戶強互動的生產(chǎn)傳播機制。
(二)重構輿論生態(tài)。遵循移動互聯(lián)傳播規(guī)律,推動“pgc+ggc+ugc”多元內(nèi)容生產(chǎn)模式,打造區(qū)域媒體集群,構建政民互動的正向輿論生態(tài)。一是升級pgc(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)。牢固樹立用戶思維,實行全員轉型移動端,構建適應傳統(tǒng)媒體、面向移動端的生產(chǎn)傳播機制。精準內(nèi)容定位,加快推進關停并轉,做好媒體矩陣設計優(yōu)化調(diào)整,集中精力打造精品內(nèi)容、品牌欄目、爆款產(chǎn)品,聚焦中心、服務大局,形成強勁的主旋律和正能量。二是打造ggc(政務公開生產(chǎn)內(nèi)容)。依托融媒體中心、新時代文明實踐中心、政務服務中心三個中心融合貫通,強化昌平號建設,上線鎮(zhèn)街版,構建覆蓋區(qū)域的新聞通訊員隊伍,高效孵化政務新媒體矩陣,全方位規(guī)范政務信息發(fā)布流程,實現(xiàn)權威信息高效傳播,形成強大的政府話語空間。三是實現(xiàn)ugc(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)。充分調(diào)動社會機構、自媒體、互聯(lián)網(wǎng)等社會機構和群眾廣泛參與內(nèi)容發(fā)布、觀點表述、互動交流,形成主流媒體引導把關、多元主體廣泛參與的正向公共輿論生產(chǎn)傳播空間,構筑新時代網(wǎng)上輿論主陣地。
(三)重塑發(fā)展模式。逐步構建面向未來的平臺發(fā)展模式,培育融媒體中心循環(huán)造血功能。一是跨平臺孵化。和高校、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質平臺等加大合作共建力度,大力實施融媒體人才培養(yǎng)、融媒體產(chǎn)品生產(chǎn)、融媒體整合營銷等全方位的孵化項目,逐步完善孵化項目設計、孵化過程監(jiān)測、孵化結果考評等內(nèi)部孵化機制,激發(fā)強大的內(nèi)生動力。二是跨專業(yè)生產(chǎn)。大力推行流程管理和項目運作,優(yōu)化業(yè)務協(xié)同機制,豐富項目運作載體。通過“項目申請、項目審核、專家驗證、項目招標”等運作機制,鼓勵全體員工創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)優(yōu),尤其要加大內(nèi)部專項資金和人才支持力度,及時挖掘優(yōu)質項目,進行專項扶持,多出叫得響的融媒體產(chǎn)品。三是跨行業(yè)運營。逐步拓展節(jié)目聯(lián)辦、廣告會展等傳統(tǒng)運營模式,加大線上線下垂直運營力度,結合品牌欄目、內(nèi)容、渠道優(yōu)勢,找準社會效益和經(jīng)濟效益的契合點,創(chuàng)新內(nèi)容運營,加強用戶運營,做好用戶沉淀,逐步嘗試媒體向文創(chuàng)、教育、旅游等周邊產(chǎn)業(yè)延伸,進一步提高媒體的市場競爭力。
區(qū)域中心建設方案篇十六
隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,信息生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生了革命性轉變,新媒體與傳統(tǒng)媒體融合成為必然趨勢。習近平總書記強調(diào),要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展,充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式,占領信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網(wǎng)絡傳播的重要載體,強化意識形態(tài)領域工作的重要抓手,做好黨的新聞輿論工作的重要依托。
“試點先行,全面鋪開”,縣級融媒體中心建設目前正在全國推開。但以縣級媒體機構為單位的縣級融媒體中心建設,要實現(xiàn)“精準型”融合,一方面沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供參照,另一方面受各地經(jīng)濟發(fā)展水平等社會因素影響,在技術創(chuàng)新、平臺建設、人才管理等方面也存在種種困難,如何基于縣級單位現(xiàn)實情況,更好地整合縣域媒體資源,在突出移動優(yōu)先的戰(zhàn)略下深耕主業(yè),推進縣級融媒體中心建設成為亟待解決的問題。
縣級媒體建設最初實踐于廣播電視領域,1983年在“四級辦臺”政策指導下縣級廣播電視臺開始搭建;搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展“快車”,縣級媒體緊跟主流媒體數(shù)字化的腳步,2003年,響應中央倡導建設縣級新聞網(wǎng)站,進一步搭建與擴張縣級媒體機構對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設全面鋪開,實現(xiàn)從單一平臺向多元平臺的轉變。30多年來,縣級媒體不斷學習新技術、調(diào)整體制結構,在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)豐富媒體功能,在經(jīng)營環(huán)節(jié)自主、多元化運作,逐步向縣級融媒體形態(tài)轉變。
據(jù)不完全統(tǒng)計,縣級融媒體建設已在全國鋪開,1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關建設工作,占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型,其中縣級微信平臺建設情況最好,總計1637個縣擁有微信公眾平臺,覆蓋率為87.54%,縣級客戶端建設情況相對較差,僅有579個縣擁有新聞客戶端,覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現(xiàn)了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設。以江蘇為例,目前12家保留報紙刊號的縣級日報,都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣,已經(jīng)開始同當?shù)貜V播電視臺開展融合建設,沒有正式出版發(fā)行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設,全省首批28家試點單位已經(jīng)相繼掛牌成立縣級融媒體中心。
區(qū)域中心建設方案篇十七
加強黨建工作領導,配齊配強機關專兼職黨務工作者,增強黨組織工作力量,保障機關黨建工作順暢運轉。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P于2022年推進機關作風建設的實施方案,希望大家喜歡。
深入貫徹落實市委《關于持續(xù)開展機關作風建設的實施方案》文件要求,不斷推動干部隊伍思想大解放,進一步加強機關作風建設,強化干部黨性修養(yǎng),更新思想觀念,樹立服務意識,改進工作作風,提高工作效能,著力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍,現(xiàn)結合工作實際,制定實施方案。
一、指導思想。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神,按照省、市委作風建設會議精神,進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識、真抓實干,動真碰硬,聚焦“怕、慢、假、庸、散”等作風頑疾,堅決打贏作風建設這場硬仗,弘揚新風正氣,為打造現(xiàn)代化強市提供堅強的隊伍和作風保障。
二、任務目標。
市委開展加強干部作風建設行動,是在中央和省委巡視反饋問題提出整改的情況下開展的一次干部作風整飭行動。對于落實中央全面從嚴治黨,加強黨的領導建設,進一步解放思想、轉變觀念,改進機關干部工作作風,提升服務效能,優(yōu)化營商環(huán)境,推動城市創(chuàng)新發(fā)展具有重要的促進作用。全體干部職工要提高政治站位,認真貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神以及和習近平總書記關于全面從嚴治黨的要求,,組織開展好干部作風整飭行動。要加強對專項行動工作的領導,成立整改干部隊伍作風建設活動領導小組,結合工作實際開展相關工作,確保工作落到實處。
三、具體措施。
認真落實中央關于全面從嚴治黨的決策部署和省市委關于加強干部作風建設的各項要求,以落實上級巡視巡察提出的整改問題為契機,深入開展加強干部作風建設“專項行動”,推進機關建設和干部隊伍作風建設。
一要強化黨的組織建設,發(fā)揮基層支部堡壘作用。加強黨建工作領導,配齊配強機關專兼職黨務工作者,增強黨組織工作力量,保障機關黨建工作順暢運轉。健全落實黨建工作制度,強化基層支部作用。認真落實黨組理論中心組學習制度、基層支部“三會一課”和“28日黨員活動日”制度,開展黨員學習教育活動,引導黨員干部樹立黨性觀念,樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,筑牢黨性根基,發(fā)揮模范作用。
二要落實“四不四再”行動,促進干部隊伍思想作風轉變。以開展“大學習、大調(diào)研、大改進”活動為契機,著力落實“不議論、不守舊、不懈怠、不推諉”和“思想再解放、改革再深入、服務再高效、工作再抓實”干部作風整飭行動,推動機關干部思想觀念大轉變、問題短板大排查、不良作風大整飭,引導黨員干部進一步解放思想、更新陳舊傳統(tǒng)落后觀念,開拓創(chuàng)新,勇于改革,推動醫(yī)保工作與經(jīng)濟社會融合協(xié)調(diào)發(fā)展。
三要完善制度,強化機關作風管理,推進各項工作開展。加強勤政廉政及作風建設教育管理,及時傳達學習市紀委有關文件精神和通報的違法違紀案例,開展崗位廉政風險排查,引導干部職工思想上樹牢遵章守紀這根弦,自覺落實中央八項規(guī)定和實施細則精神,防止“四風”現(xiàn)象發(fā)生,杜絕吃拿卡要等發(fā)生在群眾身邊“微腐敗”,著力營造風清氣正、廉潔高效的機關環(huán)境。以各項工作適應形勢發(fā)展要求為導向,認真落實省委巡視反饋問題整改工作,成立整改領導小組,制定工作措施,安排專人開展相關工作。以推進行政審批改革“一次辦好”為著力點,制定落實工作制度及措施,規(guī)范工作人員行政行為,提升行政工作效率,力戒“不作為、慢作為、亂作為”等“庸懶散拖”問題發(fā)生。
四要加強干部隊伍建設,錘煉干部工作能力及水平。落實新時期好干部標準,突出事業(yè)至上,圍繞推動工作發(fā)展,選好配強干部隊伍。注重專業(yè)干部充實關鍵崗位、年輕干部放到一線崗位鍛煉。開展中層干部定期交流輪崗工作,培養(yǎng)干部隊伍的綜合工作素質能力。
五要推進“干部日常監(jiān)管關口前移”,抓早抓小,防范和化解風險。認真學習貫徹“干部日常監(jiān)管關口前移”行動實施方案,加強思想教育,嚴格日??己耍_展提醒教育、談心談話,著眼早預防;深入基層開展調(diào)研,掌握干部思想動態(tài),排查梳理崗位風險點,著眼早發(fā)現(xiàn);嚴肅黨內(nèi)政治生活,認真落實各項組織生活制度,嚴格民主集中制,著力落實上級巡視巡察發(fā)現(xiàn)問題整改工作,著眼早糾正。推動機關建設健康發(fā)展。
六要落實干事創(chuàng)新容錯糾錯機制,“激勵干部擔當作為”。貫徹落實好市委組織部出臺的“激勵干部擔當作為”行動實施方案,保護干部干事創(chuàng)業(yè)的工作積極性。教育引導黨員干部立足崗位,履職盡責,建功立業(yè);嚴守政治紀律和政治規(guī)矩,顧大局、識大體,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀、政績觀。要落實好正向激勵機制,激勵干部勇挑重擔、勇于作為、敢于擔當、樂于奉獻。要落實好干部容錯糾錯、澄清保護工作機制,為有為者鋪路、為有為者擔當。
四、保障措施。
一要強化組織領導。
成立由主要領導任組長,黨組成員任副組長,各科室主要負責人為成員的工作領導小組,保障活動有序推進。
二要注重活動成效。
各科室負責同志要認真抓好相關工作,實行“一崗雙責”,將作風建設與業(yè)務工作同部署、同落實,各級領導干部要充分發(fā)揮好“頭雁效應”,帶好頭、做表率,扎實推進活動開展。
三要加強團結協(xié)作。
開展“專項行動”“四不四再”作風整飭行動,涉及內(nèi)容事項多,尤其是涉及市委落實省委巡視整改問題,要樹立大局意識、團隊精神,主動作為,配合做好各項整改等工作。要認真處理好整飭行動與日常業(yè)務工作關系,加強協(xié)作、密切配合,形成工作合力,推動“專項行動”“四不四再”作風整飭行動深入開展,取得明顯成效。
區(qū)域中心建設方案篇十八
xx以及構建社會主義和諧社會理論為指導,以“辦人民滿意教育”為宗旨,以“學為人師、行為世范”為準則,以“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表”為核心,以提高教師思想政治素質和職業(yè)道德水平為重點,以解決教師隊伍中的突出問題為關鍵,引導廣大教育工作者嚴格遵守師德規(guī)范,大力弘揚高尚師德,切實提高師德素養(yǎng),努力造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
通過師德師風教育活動,全力打造一支隊伍:品德高尚、作風過硬、業(yè)務精湛的教師隊伍;致力促進兩個轉變:師德師風向更好的方面轉變,行風、校風向更好的方面轉變;著力解決“三大問題”:有償家教、以教謀私、體罰學生;努力實現(xiàn)“四個提升”;在教師政治素質和師德素養(yǎng)上有新的提升,在服務社會、服務家長、服務學生上有新的提升,在樹立教師良好形象上有新的提升,在推進學校各項工作和教育教學質量上有新的提升。
全鎮(zhèn)小學在職教師。
全鎮(zhèn)小學“師德師風建設年”活動分五個階段進行。
(一)宣傳學習階段(20xx年1月-2月)
主要任務與要求:
1、各校制定“師德師風建設年”活動方案。
2、全面啟動全縣“師德師風建設年”活動。
3、召開師德師風建設年動員大會,大力宣傳,營造氛圍。
4、各校成立師德師風建設領導小組和辦公室,制定“師德師風建設年”活動實施細則,明確活動任務,出臺相關制度。
5、認真組織好相關學習。組織教職員工學習教育法律法規(guī)和有關師德師風建設的文件;收聽、觀看優(yōu)秀教師先進事跡報告和有關師德建設影片;舉行學習心得交流活動;開展“為人師表”、“做人民滿意教師”大討論;進行師德師風知識測試。同時,每位教師在學習階段要認真學好一本教育專著。學習內(nèi)容要充實,學習形式靈活多樣,務求實效。第四小學組織全鎮(zhèn)教師的學習,絕不能走過場。要求每一位教師寫學習心得體會文章不少于2篇,每篇字數(shù)不少于600字。
(二)自查自評階段(3月-4月)
主要任務與要求:
1、對照《定南縣中小學教師基本要求》和《定南縣中小學領導班子集體自評提綱》(見附件一、附件二),自查自糾,自我評價。
2、在自查自糾的基礎上,教師找出個人在師德師風方面存在的問題、不足與差距,對存在問題的具體表現(xiàn)、危害和產(chǎn)生的原因,進行剖析,寫出“個人師德素質分析材料”,以文字形式明確整改措施。班子集體查擺問題,屬于集體的,班子集體提出整改措施;屬于個人的,班子督促,由個人提出整改措施。
3、自評階段結束時,將個人的分析材料和整改措施以及自我評價表交學校師德建設辦公室,學校師德建設辦公室對每個人上交的材料進行審查并整理歸檔備查。
(三)民主評議階段(5月-6月)
主要任務與要求:在教師個人自評的基礎上,每位教職員工進行學生評價、學校綜合評價,確定等次(評價表見附件三)。
1、各校組織學生和班子成員對教師進行評價,對課任教師師德表現(xiàn)進行評議。
2、各校依據(jù)評議的結果和教師自評等情況,以及其他綜合因素,確定每一位教師的師德表現(xiàn)等次,在一定范圍內(nèi)公布。
3、為確保學生對教師評價的信息客觀公正、真實可信,操作的形式應根據(jù)需要靈活決定。第四小學應結合本鎮(zhèn)實際,集思廣益,在實施細則中予以明確,指導各小學的評價工作。
4、對教輔和工勤人員的評價,要結合工作實際,在評價內(nèi)容上,作適當?shù)恼{(diào)整或刪減,力求評價具有針對性和可比性。
(四)整改提高階段(9月-11月)
主要任務與要求:
1、對存在的問題,要依據(jù)教職工個人和班子集體的整改措施,限期整改,全員互相監(jiān)督。學校要與教職工簽訂承諾書(見附件四)。
2、對合格等次的,要及時鞏固,加強教育,幫助提高;對基本合格的,要采取個人談話和組織關心等方式,防止滑坡;對不合格的,要批評教育,教師個人寫出深刻反思和整改措施,由學校班子成員一對一幫助整改。對于個別反面典型學校要形成文字材料上報第四小學師德建設辦公室,當年不予評優(yōu)評先、晉級晉職,其表現(xiàn)作為教師聘任和調(diào)動、調(diào)整的依據(jù)之一。對師德表現(xiàn)等次評定為優(yōu)秀的,個人表現(xiàn)突出,事跡特別典型的,整理成優(yōu)秀典型材料,反饋到第四小學師德建設辦公室,以便籌備鎮(zhèn)師德報告會。
(五)總結表彰階段(12月)
主要任務與要求:
1、建立師德檔案;
2、評選表彰師德師風建設先進集體和先進個人。
3、師德師風建設先進典型報告會和先進經(jīng)驗的交流。
4、總結師德師風的相關經(jīng)驗教訓,以利于師德師風建設成果的鞏固與提高,逐漸形成師德師風建設常抓常治態(tài)勢。
(一)加強組織領導。為加強對全鎮(zhèn)“師德師風建設年”活動的領導,第四小學成立全鎮(zhèn)小學師德師風建設年活動領導小組,其組成人員如下:
組長
副組長
成員x
領導小組下設辦公室,辦公室設在第四小學教導處,由xx兼辦公室主任,負責日常工作。
各校要成立學校師德師風建設領導小組,[-]下設辦公室,指定專人負責日常工作。
(二)抓實階段任務。每一階段的任務必須按照方案認真組織實施。宣傳要到位,做到人人知曉;學習要扎實,要有學習筆記和心得體會文章;自查自糾要徹底,不能走過場;師德評價要嚴謹,要實事求是,客觀公正。
(三)建立長效機制。各校要建立健全師德師風考核獎懲制度,實行師德“一票否決制”(凡存有嚴重師德問題的,實行“一票否決”,一律視為“不合格”。
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