總結(jié)是每個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理清晰，突出重點(diǎn)。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇一
20xx年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展，盡職盡責(zé)地完成了20xx年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年來(lái)科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標(biāo)的完成情況。
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞“鑄堅(jiān)強(qiáng)堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)，結(jié)合開(kāi)展“先鋒承諾大行動(dòng)”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”等活動(dòng)，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長(zhǎng)。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績(jī)好，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計(jì)劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。組織進(jìn)行實(shí)施，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個(gè)受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn)，是對(duì)受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對(duì)受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與有效控制，這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過(guò)制定針對(duì)性的健康管理方案和干預(yù)措施，達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長(zhǎng)健康壽命的目的。這是個(gè)目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國(guó)外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國(guó)國(guó)情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項(xiàng)。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下：專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評(píng)估;建立電子健康擋案;一對(duì)一講解體檢報(bào)告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號(hào)。
5、體檢中心1——6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬(wàn)元;個(gè)人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬(wàn)元。20xx年健康體檢中心體檢金額共計(jì)：xx萬(wàn)元。
二、學(xué)術(shù)交流。
1、參加國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議情況:無(wú)。
2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會(huì)任職情況。
3、本科室舉辦的講座。
三、開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：
20xx年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位，人數(shù)達(dá)x人。
四、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：
(一)年月通過(guò)了第一批能開(kāi)展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評(píng)述。
(二)年月在六樓更好地開(kāi)展健康體檢中心的工作。
(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。
(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作，對(duì)有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理，提交三甲辦匯編。
(五)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。
五、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在x活動(dòng)中，認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動(dòng)。
六、存在問(wèn)題及不足，整改措施：
主要存在問(wèn)題：外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，人員不足，體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)論文書(shū)寫及科研工作不夠重視，沒(méi)有科研立項(xiàng);專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度、職責(zé)。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門醫(yī)生臨時(shí)組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過(guò)程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對(duì)體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來(lái)核查。這樣體檢報(bào)告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，積極開(kāi)展科研工作，爭(zhēng)取開(kāi)展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇二
一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府辦公室的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我中心以科學(xué)發(fā)展觀為指引，用心貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市有關(guān)信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進(jìn)電子政務(wù)、信息采編、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)維等工作，圓滿完成了“網(wǎng)上辦文”、“網(wǎng)上辦事”平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，不斷增強(qiáng)工作合力。
管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責(zé)，規(guī)范了內(nèi)務(wù)管理，增強(qiáng)了干部職工職責(zé)意識(shí)，促進(jìn)良好工作合力的構(gòu)成。（20xx年專項(xiàng)整治工作總結(jié)）。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，注重質(zhì)效，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
（一）全面推進(jìn)電子政務(wù)工作。
1。全面完成電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。按照上級(jí)關(guān)于做好縣域經(jīng)濟(jì)考核的精神，用心抓好全縣電子政務(wù)外網(wǎng)接入和運(yùn)行工作，至6月底，完成全縣119個(gè)單位接入電子政務(wù)外網(wǎng)工作（其中行政中心大樓36個(gè)單位，行政中心外單位83個(gè)），并進(jìn)行了開(kāi)通調(diào)試，實(shí)現(xiàn)了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)外網(wǎng)100%連通，為全面運(yùn)用電子政務(wù)綜合應(yīng)用平臺(tái)打下關(guān)鍵性基礎(chǔ)。
2。全面啟動(dòng)我縣oa系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦文。為進(jìn)一步推進(jìn)全縣電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一站式”電子化服務(wù)，根據(jù)省、市文件精神，我中心加快oa系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺(tái)接口對(duì)接，全面使用oa系統(tǒng)接收市級(jí)文件和上傳文件。二是今年5月，完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認(rèn)證系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)工作，購(gòu)置全縣118個(gè)單位共128個(gè)電子印章，為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質(zhì)文件，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是完成全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位oa系統(tǒng)的對(duì)接，從7月1日起，關(guān)掉oa系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)登錄通道，切換至電子政務(wù)網(wǎng)登陸，全面使用oa系統(tǒng)進(jìn)行縣內(nèi)之間的非涉密公文流轉(zhuǎn)和收發(fā)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無(wú)紙化辦文。
3。全面完成網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事。根據(jù)省市關(guān)于建設(shè)全省統(tǒng)一網(wǎng)上辦事大廳的要求，我中心承擔(dān)了網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，全面完成并實(shí)現(xiàn)了全縣行政許可、行政審批項(xiàng)目和公共服務(wù)事項(xiàng)在線辦理正常化。一是在相關(guān)部門的支持下，制定出臺(tái)了《始興縣網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)工作方案》；二是支持完成系統(tǒng)平臺(tái)搭建工作；三是按照省市“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，對(duì)進(jìn)駐辦事分廳的部門及事項(xiàng)進(jìn)行了界定；四是組織錄入組，開(kāi)展系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)錄入工作，完成52個(gè)進(jìn)駐單位763個(gè)進(jìn)駐事項(xiàng)的錄入工作，10中旬成功與省市對(duì)接連通，實(shí)現(xiàn)單位進(jìn)駐率和入駐事項(xiàng)兩個(gè)100%。五是抓好應(yīng)用培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)用，舉辦了3期的網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)班，全縣相關(guān)單位窗口及事項(xiàng)辦事人員參加了培訓(xùn)。同時(shí)，完善上線事項(xiàng)的辦事指南，優(yōu)化網(wǎng)上審批流程，提升網(wǎng)上辦事的服務(wù)水平。11月1日正式上線運(yùn)行，截止至12月6日，我縣網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)總數(shù)為306宗，其中受理總數(shù)為305宗，辦結(jié)總數(shù)為267宗，辦結(jié)率為87。5%。
4。完成現(xiàn)化信息服務(wù)業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公。
共平臺(tái)”項(xiàng)目的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。該項(xiàng)目20xx年啟動(dòng)，已全面完成蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)備的建設(shè)。為做好綜合驗(yàn)收工作，我中心加緊與廣州農(nóng)科所聯(lián)系溝通，做好蜜蜂數(shù)據(jù)庫(kù)信息上傳以及驗(yàn)收資料收集、提交等準(zhǔn)備工作。
5。加強(qiáng)各項(xiàng)系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)維。抓好黨風(fēng)廉政、雙信、重大事項(xiàng)報(bào)告、黨員遠(yuǎn)程教育以及全縣政務(wù)外網(wǎng)等系統(tǒng)的常規(guī)技術(shù)支持和運(yùn)維管理工作，確保各項(xiàng)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高質(zhì)高效服務(wù)黨委政府。
（二）全面推進(jìn)信息采編工作。
緊緊圍繞縣委、縣政府“堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”的發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮縣政府公眾信息網(wǎng)“宣傳始興，推介始興”的門戶網(wǎng)站平臺(tái)作用，抓好信息采編和新聞報(bào)道工作，大力宣傳報(bào)道我縣兩會(huì)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、生態(tài)建設(shè)、市容市貌整治等工作動(dòng)態(tài)，大力宣傳我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)步的新亮點(diǎn)、新舉措，反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的新成績(jī)、新進(jìn)步。一是加強(qiáng)信息采編，不斷提高稿件質(zhì)量數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年11月，政府網(wǎng)共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145條。二是圍繞中心，開(kāi)辟專欄專版。緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)工作的戰(zhàn)略目標(biāo)、思路和舉措，開(kāi)設(shè)了“貫徹落實(shí)xx屆三中全會(huì)精神”、“扶貧雙到”、“平安始興建設(shè)”、“創(chuàng)禮貌縣城”、“‘三訪三評(píng)’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導(dǎo)水平。三是抓好門戶網(wǎng)站的運(yùn)維工作，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，并著手開(kāi)展了公眾信息網(wǎng)頁(yè)改版升級(jí)準(zhǔn)備工作。
（三）加強(qiáng)民聲論壇管理。一是抓好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，落實(shí)值班制度，強(qiáng)化論壇管理和輿論引導(dǎo)，做好部門回復(fù)的跟蹤和督辦工作；二是做好《社情快報(bào)》、《信息專報(bào)》報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給網(wǎng)上社情服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問(wèn)量57117520人次；主題貼19857，跟帖:196771，會(huì)員人數(shù)達(dá)11812人。受理網(wǎng)民的建言、咨詢、投訴、舉報(bào)、求助等留言2294條，辦理回復(fù)2273條，回復(fù)率1%。
（四）協(xié)助做好網(wǎng)上信息公開(kāi)工作。
利用政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)，協(xié)助縣行政服務(wù)中心做好網(wǎng)上信息公開(kāi)工作，對(duì)縣委、縣政府以及各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公開(kāi)信息進(jìn)行了發(fā)布，及時(shí)公開(kāi)政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動(dòng)態(tài)等信息，豐富網(wǎng)上咨詢資料，帶給便民服務(wù)，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進(jìn)陽(yáng)光政府的打造。
三、存在問(wèn)題和不足之處。
20xx年，信息中心雖然做了較超多工作，取得了必須成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足之處。主要表此刻：
一是干部隊(duì)伍工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改善；
三是信息宣傳力度還需進(jìn)一步加大。
四、20xx年工作打算。
新的一年，新的期望。20xx年的工作任務(wù)將更加艱巨，職責(zé)更加重大。我們將進(jìn)一步增強(qiáng)信心，強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，緊緊圍繞緊緊圍繞縣委、縣政府“堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開(kāi)創(chuàng)信息工作新局面：
一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
二是建立和健絡(luò)平臺(tái)管理、信息審批發(fā)布、內(nèi)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，構(gòu)成單位規(guī)范化制度匯編。
三是加大電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)和推廣力度，提高電子政務(wù)綜合平臺(tái)應(yīng)用水平和應(yīng)用率；加強(qiáng)電子政務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的管理和運(yùn)維，確保網(wǎng)上辦文、網(wǎng)上辦事等系統(tǒng)運(yùn)行正常。
四是進(jìn)一步加大信息宣傳力度。加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，在各行業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)充和發(fā)展一批網(wǎng)絡(luò)信息員，構(gòu)成信息資源共享；加強(qiáng)信息采編，及時(shí)更新信息資料，提高稿件數(shù)量和質(zhì)量。
五是對(duì)公眾網(wǎng)進(jìn)行了全新改版，科學(xué)調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)和欄目，進(jìn)一步完善了門戶網(wǎng)站建設(shè)，以更科學(xué)、更美觀、內(nèi)涵更豐富的全新網(wǎng)站面貌出此刻公眾視野。
六、抓好民聲論壇管理和輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
七、完成“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共平臺(tái)”項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇三
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信息產(chǎn)業(yè)局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，信息中心全體職工共同努力圓滿完成了xx年伊始的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
信息中心個(gè)人工作總結(jié)范文。按照xx年全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境品牌建設(shè)工作方案要求，信息中心首先制定了信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)信息資源開(kāi)發(fā)保障工作方案，召開(kāi)了信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議。對(duì)搭建信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)專題平臺(tái)進(jìn)行了多次研究，確定了6個(gè)欄目即：市場(chǎng)信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)信息等，并對(duì)信息資源責(zé)任和考核做了明確要求。目前工作進(jìn)展順利，信息服務(wù)體系環(huán)境品牌專題已經(jīng)制作完成并在互聯(lián)網(wǎng)推出。
信息中心積極做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，收集了大量誠(chéng)信建設(shè)資料并進(jìn)行了廣泛調(diào)研。制訂了誠(chéng)信佳木斯建設(shè)工作方案，成立了誠(chéng)信佳木斯建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極敦促各行業(yè)誠(chéng)信工作的有序推進(jìn)，為我市誠(chéng)信工作的`順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
起草并下發(fā)了公務(wù)員電子信箱使用文件。經(jīng)過(guò)我們的積極溝通、協(xié)調(diào)，政府各部門及工作人員都建立了電子信箱，截止目前共發(fā)放郵箱4002個(gè)，公務(wù)員信箱得到普遍推廣和使用。
完成了財(cái)政局、政府辦、雙擁辦等二級(jí)網(wǎng)站及龍鼎實(shí)業(yè)、神內(nèi)日本語(yǔ)學(xué)校網(wǎng)站的制作，完成了嘉園網(wǎng)頁(yè)、財(cái)源建設(shè)信息網(wǎng)的制作，并對(duì)規(guī)劃院等網(wǎng)站進(jìn)行了改造和維護(hù)。同時(shí)對(duì)信息中心網(wǎng)進(jìn)行了改版，增加和調(diào)整了欄目和內(nèi)容，使頁(yè)面更加豐富多彩。目前，政府序列局90%建成二級(jí)網(wǎng)站。
積極爭(zhēng)取資金，完成了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)建設(shè)。修改完善了電子政務(wù)中心平臺(tái)預(yù)算方案，配合政府辦做好政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站建設(shè)工作，完成了編制政府部門政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站考核評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)，為市政府政務(wù)公開(kāi)考核提供了可靠依據(jù)。
上半年配合全市的重點(diǎn)工作，推出了“關(guān)注婦女發(fā)展關(guān)注女性生活專題”、“3.15”消費(fèi)權(quán)益日專題、“佳木斯市知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題”、“中國(guó)俄羅斯年”、“信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)”“項(xiàng)目提速年”等專題。同時(shí)，配合市行政中心建設(shè)指揮部完成政府行政中心大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線、大樓智能管理綜合布線設(shè)計(jì)等調(diào)研和招標(biāo)工作，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督，使我市行政中心大樓建設(shè)能夠高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地進(jìn)行。在“魅力”佳木斯申辦活動(dòng)中，信息中心積極參與投票，派出人員放棄休息在網(wǎng)點(diǎn)值班。潘哲旭副局長(zhǎng)作為“申魅”宣傳組負(fù)責(zé)人親臨指揮，中心副主任劉軍現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)在政府網(wǎng)上設(shè)立“魅力佳木斯”專題，通過(guò)視頻、新聞圖片等多種形式宣傳佳木斯，為我市“申魅”活動(dòng)網(wǎng)上投票獲得第五名的驕人業(yè)績(jī)做出了積極的貢獻(xiàn)。
年初中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)工作需要將原有四個(gè)科室調(diào)整為六個(gè)，增設(shè)的新聞采訪科，自采自編。上半年采編“圖片新聞”信息100多條、新聞圖片300余幅，豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容，受到市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇四
1、優(yōu)化審批流程。對(duì)照審批項(xiàng)目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單，對(duì)一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對(duì)審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項(xiàng)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。
2、推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問(wèn)題的發(fā)生。
3、推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對(duì)使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過(guò)程和結(jié)果的公開(kāi)公示，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
1、構(gòu)建微信平臺(tái)。開(kāi)發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評(píng)議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“某某市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺(tái)后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺(tái)讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2、全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難，積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級(jí)服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3、充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的`模式，加強(qiáng)對(duì)7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開(kāi)跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營(yíng)造良好服務(wù)形象。
1、推進(jìn)政府信息公開(kāi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長(zhǎng)沙市政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站，主動(dòng)公開(kāi)政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開(kāi)手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書(shū)館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)公開(kāi)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2、做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識(shí)庫(kù)信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開(kāi)發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。修改完善工作考核辦法，完善出臺(tái)相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請(qǐng)銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開(kāi)展大廳活動(dòng)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇五
六、接收國(guó)庫(kù)科核批的部門用款計(jì)劃，監(jiān)控單位預(yù)算指標(biāo)與用款計(jì)劃余額；
八、管理國(guó)庫(kù)支付信息，匯總并及時(shí)向有關(guān)業(yè)務(wù)科室提供財(cái)政資金支付和清算信息；
九、按規(guī)定的審批程序和手續(xù)撥付資金，并進(jìn)行會(huì)計(jì)核算等管理工作；
十、積極推進(jìn)國(guó)庫(kù)管理制度的改革，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)財(cái)政資金的管理，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)，確保資金運(yùn)行安全。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇六
全年協(xié)助主任落實(shí)完成部門工作及學(xué)校部署、以及臨時(shí)安排的.各項(xiàng)工作，除了完成日常工作、處理部門內(nèi)各項(xiàng)事宜外還完成了。
六、幫助安裝機(jī)關(guān)樓八樓會(huì)議室電視及線路，解決視頻播放、幻燈片播放問(wèn)題；
七、參加業(yè)務(wù)交流及學(xué)習(xí)7次；
九、在oa平臺(tái)發(fā)布《提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)》信息20余期；
十一、大冬會(huì)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)等工作；
十三、核心機(jī)房電源改造，實(shí)名制相關(guān)工作材料撰寫，撰寫部門績(jī)效考核；
十四、協(xié)助主任完成支部學(xué)習(xí)等。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇七
xxxx年，對(duì)長(zhǎng)城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來(lái)講，是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開(kāi)工，省四院東院即將開(kāi)業(yè)應(yīng)診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位，對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪?qiáng)，把我們的服務(wù)做細(xì)做深，現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
１.總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對(duì)照顯而易見(jiàn)，09年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)08年同期水平，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信、建行、人行等，對(duì)于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務(wù)順利完成。
2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬(wàn)元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過(guò)08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以證明個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力，但這種個(gè)體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度，并非我們的預(yù)期目標(biāo)，在散客戶的市場(chǎng)運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆，散客資源的利潤(rùn)率和忠誠(chéng)度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶，堅(jiān)持做好散客服務(wù)，對(duì)體檢中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解，并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合，以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力，提升業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓精神和主動(dòng)意識(shí)。
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下：
1．加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護(hù)長(zhǎng)城體檢的品牌形象，以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的。
２．加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠(chéng)可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對(duì)性的拜訪，及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了感情溝通的力度，對(duì)曾經(jīng)在中心體檢過(guò)但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
３．加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度，上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診、一對(duì)一健康教育與咨詢、后期追訪來(lái)提供一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長(zhǎng)外出體檢歸來(lái)后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運(yùn)行），細(xì)化體檢流程，具體措施：嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制，限制人數(shù)，團(tuán)體客戶避開(kāi)周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐，新流程體檢指引單，護(hù)士全程陪同導(dǎo)診，制定科室流程細(xì)節(jié)，提高早餐標(biāo)準(zhǔn)，采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員，逐步推行，爭(zhēng)取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我、提升自我，打造長(zhǎng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會(huì)體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4．加強(qiáng)市場(chǎng)部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，市場(chǎng)部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員７人，其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員５人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力，加大面對(duì)面拜訪力度，擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳，提高長(zhǎng)城體檢中心在省會(huì)的影響力。
５．加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào)、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動(dòng)電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新、充實(shí)內(nèi)容，以提高長(zhǎng)城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會(huì)關(guān)系，在重大客戶競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中處于劣勢(shì)，尤其在與國(guó)有醫(yī)院體檢中心競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，只能打價(jià)格戰(zhàn)，降低利潤(rùn)，如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
１．吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開(kāi)自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
２．加強(qiáng)硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間，對(duì)中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ)，給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
３．實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進(jìn)行修改調(diào)試，各科室安裝微機(jī)，實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無(wú)體檢表檢測(cè)，最后出具機(jī)打報(bào)告和建議。
４．提高員工自身服務(wù)意識(shí)，聘請(qǐng)“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。
５．打造完善的檢后服務(wù)流程。
１）通過(guò)粘貼《健康邀請(qǐng)函》，對(duì)免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查，成效顯著。
２）體檢報(bào)告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對(duì)高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對(duì)穩(wěn)固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。
３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場(chǎng)。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，前臺(tái)服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺(jué)。
１．引進(jìn)更新檢測(cè)設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成。
２．成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對(duì)體檢表進(jìn)行抽查總結(jié)，周一例會(huì)予以通報(bào)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲。
３．形成內(nèi)部會(huì)診機(jī)制，提高陽(yáng)性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
４．外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長(zhǎng)城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過(guò)交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
１．用電負(fù)荷評(píng)估及改造方案制定，冬季淡季再施工。
２．高端客戶體檢流程方案與方案制定。
３．在人財(cái)物管理方面，響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。３月１5日將財(cái)務(wù)工作交由劉國(guó)興主管，人事和采購(gòu)工作一直由劉國(guó)興分管。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇八
1、根據(jù)分局的組織安排，春節(jié)過(guò)后，利用一周的時(shí)間組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，窗口全體工作人員對(duì)活動(dòng)的重要意義有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，使大家對(duì)開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。在按時(shí)參加分局學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，窗口通過(guò)集中學(xué)習(xí)、分組討論和自學(xué)的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了第十八屆中央紀(jì)委七次會(huì)議精神，《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《淄博市國(guó)土系統(tǒng)問(wèn)責(zé)辦法》等文件會(huì)議精神。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，查找不足，切實(shí)提高自身思想素質(zhì)，為做好今后各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加分局和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)和例會(huì)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)一步提高自身的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好自己的本職工作打好基礎(chǔ)。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們你們好：
自____年_月份進(jìn)入財(cái)政局資金支付中心工作，已有半年多的時(shí)間了，雖然過(guò)去__年一直在財(cái)政戰(zhàn)線工作，但由于崗位不一樣，我面對(duì)的業(yè)務(wù)也不一樣，資金支付中心工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)較新的工作，也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。半年多的財(cái)政工作，真是忙忙碌碌，感覺(jué)很充實(shí)，學(xué)習(xí)到不少知識(shí)，拓寬了自己的知識(shí)面，也拓寬了自己的人際關(guān)系?，F(xiàn)將我半年多來(lái)在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上、組織紀(jì)律上的思想行動(dòng)匯報(bào)下：
一、用^v^精神武裝頭腦，思想上積極上進(jìn)。
首先，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加財(cái)政局組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。自進(jìn)入財(cái)政局工作，我發(fā)現(xiàn)財(cái)政局的學(xué)習(xí)氣氛非常濃，每次學(xué)習(xí)，我都積極參加，認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真做筆記。并根據(jù)“三個(gè)代表”重要思想對(duì)照檢查自己的工作，撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，主動(dòng)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。
其次，以自學(xué)為主，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、書(shū)刊認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的^v^精神和“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯提高。
二、業(yè)務(wù)上不斷積累，素質(zhì)不斷提高。
隨著新形勢(shì)對(duì)財(cái)政干部業(yè)務(wù)能力要求的提高，我從不。
放棄耳聞目睹的機(jī)會(huì)。傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，看看同事是如何工作，從工作的氛圍摸索出工作的中心。本人十分注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。在工作之余，擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是學(xué)習(xí)財(cái)政方面的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高。電腦知識(shí)也有了較大的提高，電腦知識(shí)的利用使自已在日常工作中達(dá)到了事半功倍的效果。為自己能更好工作奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
四、日常生活中遵紀(jì)守法，熱忱參加各種有益活動(dòng)。
能與同事團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，人際關(guān)系和諧融洽。我還積極參加局內(nèi)組織的愛(ài)心捐助活動(dòng)。在組織上，我熱愛(ài)財(cái)政局這個(gè)大集體，集體的榮譽(yù)是我的榮譽(yù)，并努力為這個(gè)集體做好自己的工作。在紀(jì)律上，我嚴(yán)格要求自己，按時(shí)上班，不曠工，不無(wú)故請(qǐng)假，嚴(yán)格要求自己遵守局里的規(guī)章制度。在生活上，不計(jì)較個(gè)人的得失，不計(jì)較個(gè)人的恩怨，設(shè)身處地為他人著想，處理好與同事的工作關(guān)系，心態(tài)保持平和，寬容對(duì)待他人。
五、廉潔奉公，管得住手腳。
作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績(jī)面前不自滿，在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對(duì)不要，不該拿的絕對(duì)不拿，努力保持人民公仆的本色。
六、存在的問(wèn)題及今后努力方向。
回顧半年來(lái)的工作，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多。
針對(duì)以上問(wèn)題，在新的一年里，在全局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和干。
部的幫助下，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)大局觀念，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的國(guó)家公務(wù)員。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權(quán)書(shū)，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口辦結(jié)的一條龍服務(wù)，杜絕辦事群眾多頭跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)工作報(bào)告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知》的實(shí)施意見(jiàn)》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào))，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對(duì)清理保留的504項(xiàng)行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，積極做好行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批(服務(wù))事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料等22個(gè)要素，完成行政審批(服務(wù))事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過(guò)程、辦理結(jié)果一目了然。
六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到政務(wù)服務(wù)窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹(shù)立以民為本、以客為尊的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹(shù)立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開(kāi)行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十一
回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，自己在本職崗位上踏實(shí)工作、嚴(yán)于律己、不斷學(xué)習(xí)。在各分方面有了應(yīng)有的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下。
20xx年負(fù)責(zé)四個(gè)學(xué)校（良輔中學(xué)、南郊小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)分校、幼教中心）國(guó)庫(kù)支付工作。在支付過(guò)程中，我認(rèn)真嚴(yán)格審核每筆資金，合理分配好各個(gè)預(yù)算單位的報(bào)賬時(shí)間，讓國(guó)庫(kù)支付工作合理、規(guī)范、有效的進(jìn)行。
主要負(fù)責(zé)科教新城四個(gè)學(xué)校（良輔中學(xué)、南郊小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)分校、幼教中心）記賬工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的.學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題，此外，認(rèn)真參加單位組織的各類培訓(xùn)和工作例會(huì)，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握了更多業(yè)務(wù)知識(shí)。并與同事保持良好的工作關(guān)系，求實(shí)務(wù)真，積極上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。在生活上發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、吃苦耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良品質(zhì)，尊老愛(ài)幼、真誠(chéng)待人，時(shí)刻銘記自己的責(zé)任和義務(wù)。
回顧這一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，處事上還不夠細(xì)膩，考慮的不周全。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十二
市行政服務(wù)中心深化政府信息公開(kāi)工作，進(jìn)一步發(fā)揮行政服務(wù)中心、公共資源交易中心在政府信息公開(kāi)工作中的重要載體作用，主要工作有：
一、規(guī)范管理促公開(kāi)。
行政審批服務(wù)平臺(tái)著重抓許可事項(xiàng)內(nèi)容、許可依據(jù)、許可過(guò)程和許可結(jié)果的公開(kāi)。許可事項(xiàng)內(nèi)容公開(kāi)方面，進(jìn)中心的所有審批事項(xiàng)、事項(xiàng)表格、法律法規(guī)等全部公開(kāi)，目前市中心已有389項(xiàng)行政許可“七公開(kāi)”資料、500余個(gè)申請(qǐng)表格和相關(guān)范例可直接從網(wǎng)上查詢或下載。許可依據(jù)公開(kāi)方面，各進(jìn)駐部門凡是與行政許可相關(guān)聯(lián)、無(wú)密級(jí)要求的法律法規(guī)及時(shí)予以公布、更新，目前已有529項(xiàng)法律法規(guī)在網(wǎng)上公布。許可過(guò)程公開(kāi)方面，系統(tǒng)自動(dòng)生成“查詢號(hào)”，用戶可用“查詢號(hào)”查詢事項(xiàng)辦理情況實(shí)時(shí)狀態(tài);同時(shí)還開(kāi)通了短信通知功能，當(dāng)窗口工作人員操作“受理”或“審批通過(guò)”申請(qǐng)事項(xiàng)時(shí)，都會(huì)自動(dòng)向申請(qǐng)人手機(jī)發(fā)送短信信息，使申請(qǐng)人隨時(shí)了解辦理狀態(tài)。許可結(jié)果公開(kāi)方面，通過(guò)公告欄及時(shí)將企業(yè)資質(zhì)審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結(jié)果予以公開(kāi)。
招投標(biāo)平臺(tái)重點(diǎn)是抓建設(shè)項(xiàng)目、政府采購(gòu)、土地交易、產(chǎn)權(quán)交易公開(kāi)招標(biāo)的條件、程序、中標(biāo)信息公開(kāi)。相關(guān)信息均在市公共資源交易網(wǎng)上進(jìn)行及時(shí)發(fā)布。
此外，根據(jù)市政府信息公開(kāi)網(wǎng)信息發(fā)布的相關(guān)工作要求，中心安排專人負(fù)責(zé)，由辦公室把好信息發(fā)布關(guān)，全年共發(fā)布信息59條，并及時(shí)對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新。
二、豐富載體促公開(kāi)。
在繼續(xù)利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實(shí)施政務(wù)公開(kāi)的同時(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、現(xiàn)代通訊(如手機(jī)短信)、網(wǎng)絡(luò)等覆蓋面廣、傳播速度快的特點(diǎn)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)。一是利用電子政務(wù)公開(kāi)。充分發(fā)揮網(wǎng)上辦事大廳和公共資源交易網(wǎng)的平臺(tái)作用，對(duì)于審批服務(wù)的辦事指南、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī)、公告公示、中介服務(wù)、網(wǎng)上答疑等欄目以及公共資源交易的招標(biāo)公告、中標(biāo)公示、成交結(jié)果等欄目設(shè)置進(jìn)一步完善。加強(qiáng)對(duì)許可事項(xiàng)、許可依據(jù)、許可過(guò)程和許可結(jié)果的公開(kāi)。二是利用微博公開(kāi)。除中心自身開(kāi)通官方微博外，要求所有進(jìn)駐部門窗口均開(kāi)通微博，并制定相關(guān)管理辦法，納入月度考核。三是利用手機(jī)短信公開(kāi)。辦理事項(xiàng)完結(jié)后系統(tǒng)觸發(fā)手機(jī)短信通知辦事主體，當(dāng)事人也可發(fā)送手機(jī)短信對(duì)辦理狀態(tài)進(jìn)行查詢等。
三、加強(qiáng)督查促公開(kāi)。
加大對(duì)窗口單位的監(jiān)督檢查，督促進(jìn)駐部門按政務(wù)公開(kāi)要求，建立相關(guān)配套制度，做到辦事要求公開(kāi)、辦事方式公開(kāi)、辦事流程公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)、監(jiān)督途徑公開(kāi)、責(zé)任追究辦法公開(kāi)。同時(shí)，結(jié)合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，把行政審批系統(tǒng)納入本級(jí)監(jiān)察視線，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項(xiàng)全部輸入行政服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)，對(duì)各事項(xiàng)的辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口辦件全過(guò)程的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督。
20--年工作思路。
一、擴(kuò)充信息公開(kāi)內(nèi)容。要進(jìn)一步對(duì)進(jìn)駐部門審批事項(xiàng)的公開(kāi)內(nèi)容作進(jìn)一步細(xì)化要求，除通常的“七公開(kāi)”要求之外，對(duì)于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時(shí)限、審批的過(guò)程動(dòng)態(tài)、審批的結(jié)果等凡不涉及政府機(jī)密、個(gè)人隱私的，都要做到能公開(kāi)必公開(kāi)，有調(diào)整必及時(shí)公布。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場(chǎng)踏勘、驗(yàn)收、資質(zhì)等級(jí)的具體標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定也要全面進(jìn)行公開(kāi)。
二、積極推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)工作。全面摸排依申請(qǐng)公開(kāi)的事項(xiàng)，嚴(yán)格按申請(qǐng)受理、反饋、建檔等程序進(jìn)行，并制定依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)指南。
三、設(shè)立信息查詢點(diǎn)。行政服務(wù)中心內(nèi)設(shè)立專區(qū)提供信息查詢?？晒┎樵兊男畔⒉粌H是已進(jìn)駐的審批事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)涵蓋本級(jí)政府的所有政府公開(kāi)信息。建議由檔案局在中心內(nèi)設(shè)立窗口，并添置專用電腦、觸摸屏等設(shè)備。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十三
自本人20--年6月15日被局派駐--市行政服務(wù)中心以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)多月了?，F(xiàn)在這三個(gè)多月的工作情況總結(jié)如下：
一、我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作，為“中心”工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作，為完善“中心”職能，我局制定出臺(tái)了相應(yīng)的管理規(guī)章制度和相關(guān)文件政策。為保證“中心”工作有序開(kāi)展，我局安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“中心”工作認(rèn)識(shí)到位，配合有力，在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行市委、市政府有關(guān)“中心”工作要求的同時(shí)，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況，并主動(dòng)與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時(shí)采取相應(yīng)措施，縮短項(xiàng)目辦理時(shí)限，解決窗口運(yùn)作中存在的問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，為“中心”工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、方便企業(yè)辦事，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。
一切為了群眾，一切為了發(fā)展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事，努力為群眾筑造一條暢通無(wú)阻的“綠色通道”。一旦受理業(yè)務(wù)，立刻實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。
三、辦結(jié)事項(xiàng)。
自進(jìn)駐中心以來(lái)，我一共受理辦結(jié)了25件業(yè)務(wù)，其中《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》一個(gè)、《中華人民共和國(guó)水域?yàn)┩渴褂米C》一個(gè)、《動(dòng)物防疫條件合格證》二十三個(gè)。均在中心要求的時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié)，并通知申請(qǐng)人來(lái)中心領(lǐng)取。
四、存在的主要問(wèn)題。
行政服務(wù)中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位，其運(yùn)作有一個(gè)不斷完善的過(guò)程，對(duì)照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我認(rèn)為還存在以下一些問(wèn)題：
1、局內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政服務(wù)中心的工作關(guān)心不夠，沒(méi)有足夠重視中心工作的重要性。
2、沒(méi)有實(shí)現(xiàn)即受理即辦的工作機(jī)制。
3、沒(méi)有完全落實(shí)對(duì)中心派駐工作人員的補(bǔ)貼問(wèn)題。
總之，20--年，中心是挑戰(zhàn)困難開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的一年，有成績(jī)、也有問(wèn)題，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)、我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗，把中心建成一個(gè)真正體現(xiàn)黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十四
靜脈用藥調(diào)配中心是醫(yī)院依據(jù)藥物特性而集中配置的無(wú)菌操作機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)醫(yī)院靜脈用藥、腸外營(yíng)養(yǎng)液藥物等的配置工作?，F(xiàn)中心工作人員有藥師4人，護(hù)師4人，已開(kāi)展腫瘤一科、腫瘤二科、腫瘤三科以及icu的腸外靜脈營(yíng)養(yǎng)液也在中心擺藥、調(diào)配。
一、工作進(jìn)展。
中心努力實(shí)現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開(kāi)調(diào)配，最大程度的加強(qiáng)調(diào)配人員的職業(yè)防護(hù)工作。護(hù)理人員承擔(dān)全部抗生素、化療藥物及icu腸外營(yíng)養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔(dān)全部病區(qū)的把關(guān)、復(fù)核及對(duì)數(shù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
科室每月定期召開(kāi)會(huì)議，商論存在的問(wèn)題，針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題尋求解決方法，并將新方法、新設(shè)想通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步完善、優(yōu)化。
三、加強(qiáng)外部交流。
在配置輸液過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如藥品顏色變化、沖配注意事項(xiàng)等護(hù)士及時(shí)反映，藥師及時(shí)解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動(dòng)的告知病區(qū)。同時(shí)在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計(jì)數(shù)，對(duì)凈化設(shè)備定期檢查凈化級(jí)別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴(yán)把藥品關(guān)。
每個(gè)月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計(jì)消耗工作，每月盤點(diǎn)一次，并及時(shí)上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
總之，中心在過(guò)去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團(tuán)隊(duì)密切合作下，我們中心的工作將會(huì)得到更多科室的認(rèn)可和歡迎，我們的工作會(huì)開(kāi)展的越來(lái)越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十五
到今天為止我已正式來(lái)到培訓(xùn)中心工作一個(gè)月，在這里有一些想法和感悟，以文字的`形式進(jìn)行記錄，像是工作匯報(bào)、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長(zhǎng)的記錄。
可以不知道把大象關(guān)進(jìn)冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來(lái)培訓(xùn)中心都是作為學(xué)員參與培訓(xùn)，所以對(duì)于培訓(xùn)管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內(nèi)容來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理能力，超前做好應(yīng)急預(yù)案，站在培訓(xùn)管理者的角度去對(duì)待每一次的培訓(xùn)等。也要主動(dòng)學(xué)習(xí)吸收每一次培訓(xùn)中的內(nèi)容提升自己的綜合素質(zhì)，不能只把自己定位成一個(gè)服務(wù)工作者。
這一個(gè)月我參與了兩項(xiàng)協(xié)同工作，兩個(gè)培訓(xùn)班帶班工作。協(xié)同工作：一個(gè)是信息技術(shù)局智能展廳講解，一個(gè)是省公司市場(chǎng)部的抖音拍攝。參與負(fù)責(zé)了兩項(xiàng)培訓(xùn)管理工作，一個(gè)新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)，一個(gè)投遞員技能大賽初賽和集訓(xùn)。有時(shí)候協(xié)同工作和本職工作會(huì)因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題沖撞，在這其中我沒(méi)能很好安排處理?？赡芨陨淼男愿褚灿嘘P(guān)系，對(duì)于一項(xiàng)工作，總覺(jué)得應(yīng)該全身心投入，責(zé)任心強(qiáng)。所以當(dāng)兩項(xiàng)工作沖撞的時(shí)候不能很好的兼顧。這一點(diǎn)要多注意，慢慢改變，做好時(shí)間和日程管理，提升自己的工作能力。
對(duì)于培訓(xùn)管理工作，全程參與后覺(jué)得原來(lái)培訓(xùn)管理工作并沒(méi)有想象中輕松，特別是帶學(xué)員外出拍攝實(shí)訓(xùn)，事無(wú)巨細(xì)都要想到。但是我還挺喜歡的，有動(dòng)力有挑戰(zhàn)，每個(gè)人身上都有著不同的閃光點(diǎn)，和同事們?cè)谝黄鹉芙涣鲗W(xué)習(xí)到很多東西。工作中總會(huì)遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實(shí)我認(rèn)為這三個(gè)詞意思相同，就看當(dāng)局者以怎樣的心態(tài)去看待了。
對(duì)于培訓(xùn)管理工作，同事會(huì)耐心地跟我講目前我們的工作內(nèi)容有哪些，工作流程是什么，也會(huì)教我哪些是在帶班過(guò)程中格外要注意的問(wèn)題。后來(lái)主任為了規(guī)范培訓(xùn)工作，也為了教我們這幾個(gè)初出牛犢，專門開(kāi)了一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，說(shuō)實(shí)話在這場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)中我受益匪淺。
培訓(xùn)班開(kāi)辦分為三個(gè)階段：計(jì)劃階段，交付階段，收尾階段。
但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個(gè)培訓(xùn)管理者，而不單單是一個(gè)服務(wù)支撐工作人員。作為培訓(xùn)管理者：要明確“我”和每次培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系是什么。我認(rèn)為作為培訓(xùn)管理者，首先應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長(zhǎng)期獲得乃至對(duì)企業(yè)的影響。其次也要有“次目標(biāo)”這個(gè)“次”指的是次數(shù)的次，在每次的培訓(xùn)中心的獲得提升和進(jìn)步。在本次培訓(xùn)班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調(diào)，突發(fā)事件的解決，多項(xiàng)工作的協(xié)同等。要有目標(biāo)，也要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。初入培訓(xùn)中心一個(gè)月，理解也許頗為淺薄，我認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)管理者需要在保證培訓(xùn)班順利結(jié)束的前提下，思考本次培訓(xùn)對(duì)企業(yè)或者某一個(gè)業(yè)務(wù)板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據(jù)企業(yè)需求和學(xué)員特點(diǎn)，人才規(guī)模設(shè)置規(guī)劃個(gè)性化課程，讓學(xué)員得到不一樣的感受和課程體驗(yàn)。在整個(gè)過(guò)程中要圍繞主題積極主動(dòng)與主辦方、上級(jí)以及同事進(jìn)行科學(xué)、直接、有效的溝通。溝通是萬(wàn)事順利的根本，也是避免信息不對(duì)稱最直接的方法。開(kāi)班匯報(bào)至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對(duì)不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項(xiàng)要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報(bào)。用服務(wù)意識(shí)去做計(jì)劃和溝通，從被動(dòng)服務(wù)——主動(dòng)服務(wù)，從一般服務(wù)——專業(yè)服務(wù)。
匯報(bào)前做足案前工作，先擬定好大概的方案。
交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會(huì)比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。
在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。
如果問(wèn)自己怎樣才算培訓(xùn)高質(zhì)量？我想應(yīng)該是：學(xué)員獲得、工作中的實(shí)際應(yīng)用、對(duì)企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進(jìn)性、培訓(xùn)流程的順利度。希望能用這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成為一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)管理師。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十六
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)小平理論，貫徹十七大精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下：在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，全年參與疫情處理****起,采樣****份,上報(bào)并審核傳染病報(bào)告卡***張,發(fā)表論文**篇,接診結(jié)核病人****人次,消毒****平方米。參與全省組織的“防控禽流感應(yīng)急演練”、“防控霍亂應(yīng)急演練”，參加了省疾控中心組織的“*******業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的提高。按衛(wèi)生局及上級(jí)疾控中心安派，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開(kāi)展了“*****業(yè)務(wù)講課”，受到了一致好評(píng)。與相關(guān)同事配合完成了實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)審的改版工作。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著疾控中心職能的進(jìn)一步規(guī)范，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
更多年終工作總結(jié)范文推薦閱讀：
3.
6.
7.
8.
9.計(jì)生辦上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十七
1、今年截止至10月份檢測(cè)業(yè)務(wù)收入已突破2000萬(wàn)元。
2、配合城市重點(diǎn)工程建設(shè)，狠抓工程檢測(cè)進(jìn)度的落實(shí)和檢測(cè)工作質(zhì)量的提高，如：為不影響市政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目景東安廈安置房的建設(shè)進(jìn)度，春節(jié)休假期間都安排了檢測(cè)人員進(jìn)行加班；又如，在陶瓷xx區(qū)路網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中，為不影響市政府總體戰(zhàn)略部署，使xx區(qū)盡快形成雛形，我單位專門組成一個(gè)道路土工檢測(cè)班組進(jìn)駐工地，頂烈日、冒嚴(yán)寒，不分晝夜跟蹤檢測(cè)，及時(shí)提供檢測(cè)報(bào)告，大大加快了施工進(jìn)程，從未因我們檢測(cè)工作而耽誤工程進(jìn)程，深得工程項(xiàng)目部的好評(píng)。
3、在改進(jìn)服務(wù)方面，我們對(duì)業(yè)務(wù)受理和檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放進(jìn)行資源整合，實(shí)行一條龍服務(wù)，減少了中間環(huán)節(jié)，極大地方便客戶的辦事程序，提高了工作效率，深受客戶好評(píng)，也使他們真正感受到現(xiàn)在的建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心辦事效率高了，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變好了。
1、繼續(xù)保持市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外拓業(yè)務(wù)，完善內(nèi)部管理制度建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，做好對(duì)客戶的服務(wù)。
2、力爭(zhēng)完成檢測(cè)業(yè)務(wù)收入在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%。
3、啟動(dòng)新檢測(cè)中心大樓建設(shè)，進(jìn)一步提升我市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)能力，同時(shí)盤活現(xiàn)有固定資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)，規(guī)避市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)事業(yè)。
4、配合市政府重點(diǎn)工程建設(shè)，及時(shí)做好建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)，為我市總體工業(yè)發(fā)展升級(jí)貢獻(xiàn)一份力量。
今年，市政工程處在市建設(shè)局正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊密圍繞自身的工作職責(zé)，切實(shí)做好我市城市道路設(shè)施管理、養(yǎng)護(hù)和建設(shè)，做了大量工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化市政設(shè)施管理、城市道路破挖、占道、排水入網(wǎng)做好規(guī)范化管理，對(duì)外實(shí)施進(jìn)入市服務(wù)大廳，一站式服務(wù)，對(duì)內(nèi)實(shí)施三級(jí)審批制，大型破路須經(jīng)過(guò)市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。臨時(shí)占道停車收費(fèi)管理，取得一定成效。一方面，通過(guò)加強(qiáng)管理，爭(zhēng)取政策，使收費(fèi)管理公司實(shí)現(xiàn)扭虧增盈，另一方面，使我市停車難，停車無(wú)序，行車難問(wèn)題得到緩解，為全市綜合治理交通擁堵做了較好地配合。
2、完成養(yǎng)護(hù)650萬(wàn)元，較上年相比增長(zhǎng)60%。不間斷地對(duì)城區(qū)內(nèi)的車行道、人行道、排水管網(wǎng)進(jìn)行修繕，保證了市政基礎(chǔ)設(shè)施完好率在94%。
3、完成市政府、市建設(shè)局交辦的建設(shè)工程任務(wù)，主要包括、盤龍路道路改造工程、昌江大道西客站段部分道路大修工程、中華北路人行道改造工程、迎賓大道綠化帶通道改造工程及道路修繕工程、昌江大道拆島拓寬工程、景德大道白鷺大橋段拆島拓寬工程、昌南大道、景東大道、景德大道人行道完善工程等，工程款項(xiàng)約為600余萬(wàn)元。
4、為加強(qiáng)安全、關(guān)注民生，市局大力支持撥付?？顚?duì)全市各主要道路，特別是易積水，易產(chǎn)生危險(xiǎn)的路段，安裝高強(qiáng)度尼龍防墜網(wǎng)1000多個(gè)。
1、爭(zhēng)取政策做好地下排水管網(wǎng)建設(shè)，將歷史遺留下來(lái)的城區(qū)老下水道，如：劉家弄大溝、通津橋大溝、里村大溝、金花橋大溝、羅家塢大溝等改造項(xiàng)目，列為市政基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目。上報(bào)，爭(zhēng)取獲得國(guó)家政策支持。
2、做好“xx市城區(qū)排水改造建設(shè)工程”項(xiàng)目，目前何家橋排水改造工程，羅家塢——里村排水改造一期工程已完成設(shè)計(jì)招投標(biāo)，工程招投標(biāo)。明年可全面實(shí)施。該二項(xiàng)工程計(jì)劃工程量為370余萬(wàn)元。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)城市道路設(shè)施管理，尤其是拓寬管理的處延，要貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院最近頒發(fā)“城市排水管理?xiàng)l例”和xx市人民政府頒發(fā)的“xx市人行道管理辦法”，實(shí)施排水許可制度，強(qiáng)化城市地下管網(wǎng)建設(shè)許可管理制度，完善人行道管理細(xì)則。
4、繼續(xù)做好市政基礎(chǔ)設(shè)放的養(yǎng)護(hù)維修，確保完好率有所增長(zhǎng)，繼續(xù)完成好市政府、市建設(shè)局交辦的急難險(xiǎn)重建設(shè)工程任務(wù)。
今年，在新一屆局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室及局屬對(duì)口單位的支持下，城市建設(shè)科基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將城市建設(shè)科今年工作作個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)同時(shí)就明年工作安排作個(gè)簡(jiǎn)要介紹。
1、今年1月底4月接待了省廳城市環(huán)境綜合整治暗訪組兩次，并按省廳暗訪要求分別完成了建設(shè)系統(tǒng)各季度的整改匯報(bào)。
2、全市（市、縣）污水處理設(shè)施建設(shè)取得新的進(jìn)展。今年4月下旬市西瓜洲污水處理廠、樂(lè)平污水處理廠及浮梁污水處理廠迎接省建設(shè)廳、環(huán)保廳等部門組織的檢查，同時(shí)城市污水處理管網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，運(yùn)行監(jiān)管得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、燃?xì)庑袠I(yè)安全管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。春節(jié)前、“兩會(huì)”前、及“五一”前、“國(guó)慶”前、及第十屆瓷博會(huì)前共五次聯(lián)合技術(shù)監(jiān)督局、消防支隊(duì)、安委會(huì)等部門開(kāi)展全市燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)大檢查；按省廳部署開(kāi)展了燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)前的材料申報(bào)工作，目前已有15家企業(yè)交來(lái)了《江西省燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》申報(bào)材料，并召開(kāi)了兩次全市燃?xì)馄髽I(yè)學(xué)習(xí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證管理辦法會(huì)議；積極配合華潤(rùn)公司開(kāi)展天然氣置換工作；今年九、十月份，按省建設(shè)廳來(lái)函要求，聯(lián)合市物價(jià)局調(diào)查了華潤(rùn)公司初裝費(fèi)不規(guī)范的舉報(bào)情況，并兩次向省廳發(fā)文說(shuō)明調(diào)查情況。
4、大力推進(jìn)綠線管理工作。全年共完成綠線管理方案評(píng)審34個(gè)，施工圖審核32個(gè)，綠化竣工驗(yàn)收31批次，同時(shí)配合規(guī)劃局完成了全市在建工程大檢查的復(fù)查工作。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十八
熱愛(ài)本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作態(tài)度端正，刻苦學(xué)習(xí)。
遵守公司的管理規(guī)定，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)本職工作。
1、組織貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)檢測(cè)檢驗(yàn)的法令法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，通過(guò)跟蹤查詢，購(gòu)買最新版本相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷更新本檢測(cè)部相關(guān)資料。
2、組織人員進(jìn)行質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，督促檢測(cè)部各人員遵守管理程序開(kāi)展各項(xiàng)工作。
3、組織編制了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以規(guī)范我檢測(cè)部人員操作流程。
4、組織進(jìn)行了年度考核，對(duì)儀器設(shè)備管理等情況進(jìn)行檢查。
參加了本檢測(cè)部組織的程序文件、質(zhì)量文件、資質(zhì)認(rèn)定等級(jí)評(píng)定培訓(xùn)。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇十九
（二）增強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保護(hù)醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)臨床合理用藥。
（三）使護(hù)士有更多的時(shí)間從事臨床整體護(hù)理,真正把護(hù)士還給患者。
二、對(duì)藥劑工作帶來(lái)的意義。
1、就藥品分散管理的現(xiàn)狀帶來(lái)了意義。
2、在規(guī)范醫(yī)囑及合理用藥方面起到了很好的作用。
3、是藥師參與臨床用藥的一個(gè)有效途徑。
4、有利于臨床藥學(xué)的發(fā)展。
三、pivas存在的問(wèn)題。
2、與臨床科室的協(xié)調(diào)問(wèn)題。
3、藥品配置批次問(wèn)題：藥品集中配置后,如何科學(xué)合理地劃分藥品配置批次,是pivas工作運(yùn)行中的主要問(wèn)題,同時(shí)也是保證藥品及時(shí)供應(yīng)、監(jiān)控醫(yī)囑正確執(zhí)行、保障臨床合理用藥的重要環(huán)節(jié)。
4、配置時(shí)間對(duì)藥物穩(wěn)定性及效價(jià)有一定影響。
藥物配置完成后至患者輸液之間的放置時(shí)間，會(huì)對(duì)藥物的穩(wěn)定性及效價(jià)產(chǎn)生影響。同時(shí)增加了臨床不良反應(yīng)，如何縮短這一時(shí)間，同時(shí)又能使集中配置、高效運(yùn)作，需要臨床、護(hù)理、藥師的有效協(xié)調(diào)、合作。
四、pivas在醫(yī)院藥學(xué)中的作用。
1、充分發(fā)揮臨床藥師在合理用藥工中的作用藥劑師的職業(yè)特點(diǎn)使他們更為熟悉藥物的穩(wěn)定性、不相容性，這有利于對(duì)全腸外營(yíng)養(yǎng)液、化療、靜脈輸液和腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)等藥物的配制方法、藥物配伍變化、配制后藥物穩(wěn)定性等進(jìn)行研究，發(fā)揮臨床藥師在臨床用藥中的作用。
2、降低給藥差錯(cuò)發(fā)生在pivas中,臨床藥師在藥物配制中的審核作用和指導(dǎo)作用可有效減少用藥錯(cuò)誤的發(fā)生，如錯(cuò)誤地使用藥物、劑量、配制方法、溶媒和錯(cuò)誤的給藥途徑及滴注速度等,從而最大限度地減少了藥物治療差錯(cuò)[2]；配制工作中因強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)多人多次復(fù)核，對(duì)特殊處方強(qiáng)調(diào)在配制過(guò)程中雙人復(fù)核，提高了靜脈藥物治療的安全性。配置流程中藥師對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行審核,確保藥物的相容性和穩(wěn)定性,使得靜脈藥物的使用更安全、更合理、更經(jīng)濟(jì)。
3、合理設(shè)計(jì)個(gè)體化給藥方案,提高藥物治療效果臨床藥師會(huì)根據(jù)藥物特性或機(jī)體因素，對(duì)藥物輸注順序進(jìn)行合理排序；會(huì)考慮藥物使用的先后對(duì)療效的。
支付中心個(gè)人工作總結(jié)篇二十
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會(huì)主義的堅(jiān)定信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)努力學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，在工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，沒(méi)有接受過(guò)行政相對(duì)人的請(qǐng)吃、玩、和禮物。公正公平，禮貌待人，在給行政相對(duì)人做解釋工作時(shí)，時(shí)刻牢記使用文明用語(yǔ)，不該說(shuō)的話不說(shuō)，易激化矛盾的話不說(shuō)。熱愛(ài)本職工作，積極思考工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，積極探索解決問(wèn)題的方法。
二、以踏實(shí)的工作作風(fēng)，努力完成好各項(xiàng)工作。
年中，市啟動(dòng)機(jī)構(gòu)改革，窗口增加了新業(yè)務(wù)，也增加了新戰(zhàn)友，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新法規(guī)新業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我邊學(xué)習(xí)邊熟悉，現(xiàn)已基本能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)受理咨詢業(yè)務(wù)。今年共完成各類辦件件，接待各類咨詢?nèi)舜巍?/p>
三、自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在這兩年多的時(shí)間里，我主動(dòng)積極地進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)地進(jìn)行各種法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)一段時(shí)間來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性；遇到疑難問(wèn)題多請(qǐng)示、虛心向同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)；通過(guò)學(xué)習(xí)可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路，少犯錯(cuò)誤；對(duì)提高自己的工作能力也有很大的促進(jìn)作用，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍。通過(guò)學(xué)習(xí)——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步，能夠更好地勝任本職工作，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
總之，在這一年多的工作中，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的培養(yǎng)、關(guān)心，取得了一點(diǎn)進(jìn)步，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己諸多不足，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同進(jìn)步，把工作推向新高度，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
今年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在9月份正式啟動(dòng)運(yùn)行。社港鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心按照“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務(wù)宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)承諾，規(guī)范行政行為，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，切實(shí)為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)以來(lái)，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展，現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心的基本情況匯報(bào)如下：
一、工作情況。
自政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行以來(lái)，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務(wù)信息公開(kāi)、效能投訴全部納入服務(wù)中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調(diào)處矛盾糾紛、開(kāi)展黨建（組織關(guān)系轉(zhuǎn)移）、民政優(yōu)撫、勞動(dòng)保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計(jì)劃生育、城建等相關(guān)事宜。通過(guò)開(kāi)展集中服務(wù)，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
二、主要做法。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政務(wù)中心組織領(lǐng)導(dǎo)。成立社港鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任顧問(wèn)，鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)以來(lái)，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀(jì)委監(jiān)督、部門落實(shí)、群眾參與”的政務(wù)公開(kāi)工作運(yùn)行機(jī)制。
二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)政務(wù)中心運(yùn)行基礎(chǔ)。服務(wù)中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設(shè)黨政服務(wù)、社會(huì)保障、城建服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、民政服務(wù)、農(nóng)林水服務(wù)、綜合服務(wù)等七個(gè)窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，同時(shí)大廳內(nèi)添置了休息椅、茶水機(jī)、報(bào)刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)中心人員素質(zhì)。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的15名同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作，實(shí)行ab崗位制。政務(wù)中心組織窗口工作人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務(wù)。
四是強(qiáng)化日常管理，提升服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。為了加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立窗口形象，提高服務(wù)質(zhì)量，制定了“七項(xiàng)制度”，即首問(wèn)責(zé)任制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)制、全程代辦的制度、責(zé)任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務(wù)管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對(duì)亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴(yán)肅處理并納入年終目標(biāo)考核。
三、下一步打算。
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)。做好宣傳工作，善于利用引導(dǎo)牌、指示牌，同時(shí)各個(gè)辦事部門對(duì)直接來(lái)辦事的群眾及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。組織各村（社區(qū)）干部在政務(wù)公開(kāi)欄上進(jìn)行政務(wù)服務(wù)中心的宣傳。
二是進(jìn)一步提升工作人員的自身素質(zhì)。采取多種培訓(xùn)渠道和積極開(kāi)展多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)來(lái)提升服務(wù)中心工作人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三是擴(kuò)寬公開(kāi)的內(nèi)容。采取電子政務(wù)公開(kāi)和工作人員講解相結(jié)合的方式，對(duì)政務(wù)進(jìn)行公。
20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。
二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。
三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權(quán)書(shū)，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口辦結(jié)的一條龍服務(wù)，杜絕辦事群眾多頭跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象。今年1—10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。
三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將三證（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)工作報(bào)告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)（比選）活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知》的實(shí)施意見(jiàn)》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào)），要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。
二是對(duì)清理保留的504項(xiàng)行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，積極做好行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料等22個(gè)要素，完成行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過(guò)程、辦理結(jié)果一目了然。
六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到政務(wù)服務(wù)窗口工作。
二是積極組織窗口工作人員開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹(shù)立以民為本、以客為尊的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。
三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹(shù)立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。
四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開(kāi)行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11725880.html】
