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電信承諾書怎么填寫篇一
一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策，認真學習《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務經營許可證管理辦法》等相關規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務經營單位應有的權力和義務。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務經營權。
三、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務。不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。
四、不采取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務。開展電信業(yè)務經營活動時，不租用無電信業(yè)務經營許可證單位提供的網絡基礎設施和數據傳送等電信服務。
五、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業(yè)務覆蓋范圍的處理決定。
六、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況(包括業(yè)務開通時間、具體服務項目、接入號碼、提供接入單位、客服電話等)報告省通信管理局。
七、在經營許可證有效期內，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，在完成公司的工商變更登記手續(xù)后30日內向省通信管理局辦理電信業(yè)務經營許可證的變更手續(xù)。
八、取得電信業(yè)務經營許可證后，公司若遇有合并或分立、有限責任公司股東變化、業(yè)務經營權轉移等涉及經營主體需要變更的情形，或者業(yè)務覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內向省通信管理局提出申請，經批準后方可實施。
九、在經營許可證有效期內需要終止經營的，自公司作出決定之日起30日內向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經營許可證注銷手續(xù)。
十、接受省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統計制度規(guī)定向省通信管理局報送經營服務情況，按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料，保證所提供材料的真實性和完整性。
十一、根據業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。
十二、依法開展電信業(yè)務宣傳，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。
十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，做到明碼標價。十五、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔。
十六、做好電信網絡安全和信息安全工作。建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。
十七、如本經營單位違反上述承諾，愿意承擔由此引起的一切法律責任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
十八、本承諾書一式兩份，省通信管理局和經營單位各持一份。
法定代表人(簽名)：
單位(蓋章)：
年月日
電信承諾書怎么填寫篇二
為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定
五、在電信服務中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業(yè)務;
2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;
3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務;
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。
九、服務熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監(jiān)管部門(蓋章)：承諾單位(蓋章)：
負責人簽名：負責人簽名：
二〇xx年五月二十三日
電信承諾書怎么填寫篇三
xx省通信管理局：
我公司在獲得電信增值業(yè)務經營許可證以后，在從事電信業(yè)務經營活動中，將遵守如下承諾：
一．我們將嚴格遵守有關電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務服務范圍，從事合法的電信業(yè)務經營活動；
二．保證提供的電信服務業(yè)務符合國家信息安全的要求，嚴格執(zhí)行國家安全管理部門和信息產業(yè)部相關的安全保密管理規(guī)定；
三．自覺接受各級通信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照信息產業(yè)部年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統計資料；
四．切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經營電信業(yè)務時至少要占有51%以上的股份；
五．按照國家有關資費政策制定電信業(yè)務收費標準。不斷提高電信業(yè)務服務質量，依法經營，公平競爭；
六．我公司將遵照國家和信息產業(yè)部的有關規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的網絡資源開展電信業(yè)務經營活動；
七．我公司保證按照《電信業(yè)務經營許可證管理辦法》第22條規(guī)定，在獲得電信業(yè)務經營許可證一年內（或在電信業(yè)務經營許可證特別規(guī)定事項規(guī)定的時限內），在所申請業(yè)務覆蓋范圍提供相應業(yè)務；
八．我公司將嚴格執(zhí)行國家制定的外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在引入外資前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關手續(xù)。
以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門的依法處罰。
法定代表人代表簽字：
xxx科技有限公司
二oo六年十一月十日
電信承諾書怎么填寫篇四
我公司在從事電信增值業(yè)務經營活動中，將遵守以下承諾：
一、本公司提交申請前已認真學習《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務經營許可證管理辦法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)規(guī)章。
二、遵守國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及陜西省通信管理局的有關規(guī)定。
三、接受陜西省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統計制度規(guī)定向陜西省通信管理局報送經營服務情況，按經營許可證年檢制度參加年檢。
四、依法開展業(yè)務廣告宣傳，內容合法、真實。
五、在網站主頁的顯著位置標明經營許可證編號。
六、收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
七、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受陜西省通信管理局的處罰。
八、不妨礙國家公用電信網和專用電信網的正常運行，保證網絡安全、穩(wěn)定運作。
九、按照有關規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不利用業(yè)務平臺提供和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。
十、不為任何組織、個人提供網絡環(huán)境進行非法活動。
十一、不利用電信網絡進行非法經營活動。不超出經營許可證許可的服務范圍和項目進行經營活動，不隨意將經營許可證轉借或轉讓他人使用。
十二、建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報陜西省通信管理局。
十四、本承諾書一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。
xxx
20
xx
年
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月
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日
電信承諾書怎么填寫篇五為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用xx業(yè)務，促進xx業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事xx業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統計制度規(guī)定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
四、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經營許可證正文中所載明的xx業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營xx業(yè)務。不轉讓或變相轉讓xx業(yè)務經營權。
五、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況報告xx主管部門。
六、不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營xx業(yè)務。不采取租用國際xx專線、設置xx轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)xx業(yè)務。開展xx業(yè)務經營活動時不使用非xx業(yè)務經營者提供的網絡基礎設施和數據傳送等xx服務。
七、依法開展xx業(yè)務宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實，符合經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍。進行業(yè)務宣傳時應當標明xx業(yè)務經營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對xx業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的xx業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按xx資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網絡安全、穩(wěn)定運作。不對xx網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改;不利用xx網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動;不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人xx網絡等xx設施;
十一、根據國家有關xx安全的法律法規(guī)和及其他有關規(guī)定做好xx網絡安全和信息安全工作。按照國家有關xx網絡和信息安全的規(guī)定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用xx網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的`咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報當地通信行業(yè)主管部門。
十四、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供xx服務。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關注銷經營許可證，或者取消未提供xx服務的業(yè)務覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施xx業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規(guī)范代理行為，依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供xx服務。十六、在經營xx業(yè)務時保證不進行下列活動##：1、利用在xx業(yè)務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動;2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價格等方式經營xx業(yè)務，進行不正當競爭;3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的xx業(yè)務或者強迫用戶使用其指定的xx業(yè)務;4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動;5、擅自停止經營已核準經營的xx業(yè)務。十七、在xx服務中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶使用其指定的業(yè)務;2、限制用戶自備并獲得進網許可的xx終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的xx終端設備;3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的xx服務;5、對xx用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難xx用戶或者對投訴的xx用戶打擊報復。十八、積極配合xx主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。十九、在從事xx業(yè)務經營活動中, 使用xx設備嚴格遵守國家有關xx的法律法規(guī)和信-息-產-業(yè)-部關于xx設備進網使用的各項規(guī)定。二十、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經營單位各持一份。
申請單位(蓋章)：
法人簽名：
申請日期：
電信承諾書怎么填寫篇六
承諾內容：賬單中費用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網廳可以方便查詢客戶賬單。
承諾內容：10000號語服務首層不設廣告語，直接提供業(yè)務咨詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務等，菜單簡明、一鍵接入。網廳具備續(xù)約、繳費功能，可查詢賬單、積分、定制關系。
承諾內容：營業(yè)廳提供一臺清式的咨詢、業(yè)務受理、繳費等服務；主動引導客戶通過多種渠道辦理業(yè)務。提供政企客戶一站式服務，一點業(yè)務咨詢、一點業(yè)務受理、一點技術支持、一點故障申告、一點集成服務、一點計費結算。
承諾內容：網廳、掌廳可以查詢手機增值業(yè)務訂購狀態(tài)，自主退訂。中國電信天翼手機用戶編寫“0000”發(fā)送短信到“10001”，實現免費查詢本手機所訂制的增值業(yè)務，并獲得退訂方法。
承諾內容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統一、規(guī)范的提醒服務。
20xx年x月x日
電信承諾書怎么填寫篇七
福建省通信管理局：
我公司向貴局申請增值電信業(yè)務經營許可證從事電信增值業(yè)務，特向貴局承諾如下：
無任何隱瞞和虛假，如有隱瞞或虛假，自愿承擔由此產生的法律責任和法律后果。
法規(guī)，嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》、《互聯網信息服務管理辦法》和《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》以及信息產業(yè)部的各項規(guī)章。
門的監(jiān)督管理，積極配合通信管理部門的調查和檢查。
如有違背上述承諾，自愿承擔由此產生的法律責任和法律后果，并接受通信管理部門依法給予的處罰。
承諾人（法定代表人）簽名：
公司名稱：
（蓋章）
電信承諾書怎么填寫篇八
一、主要職能
政企客戶部作為電信客戶群部門之一，面向政府和企業(yè)客戶提供信息化整體解決方案，針對不同的客戶群體，提供差異化、個性化的服務；針對每一個客戶，提供標準化、規(guī)范化的跨地域無差異服務。
二、服務內容
客戶經理日常走訪服務、網絡規(guī)劃服務、網絡維護服務、故障分析處理服務、掛牌服務、賬單服務、ict竣工回訪服務、電話拜訪服務、電話關懷服務、“商務領航”專鍵服務、網上營業(yè)廳“商務領航”專區(qū)服務、e家俱樂部”回報服務、重要客戶協同關懷服務、積分回報服務。
三、服務對象
黨政軍客戶、工商企業(yè)客戶、金融客戶、旅游賓館客戶、科教文衛(wèi)客戶、專業(yè)市場客戶。
四、服務承諾
一是落實專家服務制度，根據政企大客戶需求或雙方業(yè)務協議規(guī)定的內容提供包括網絡規(guī)劃及組網方案設計建議，技術業(yè)務培訓及研討交流的服務內容。
二是落實通信保障服務，對政企大客戶提供重要通信保障服務，確保重要通信通暢。
三是提供優(yōu)質一站式服務，包括一站購齊、一點業(yè)務咨詢、一點業(yè)務受理、一點集成服務、一點故障申告、一點計費結算、一點技術支持。
五、主要負責人信息
姓名:
聯系電話:
手機：
電信承諾書怎么填寫篇九
xx年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，針對客戶關心的問題，對原“五個一服務承諾”、“寬帶寬心五項服務承諾”進行修正與優(yōu)化，形成十項服務承諾，于xx年10月1日起正式對外發(fā)布，努力為客戶帶來更好的服務體驗。
具體內容如下：
中國電信依據《合同法》《電信條例》等有關法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶協議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。
中國電信全面實現電子化自助服務。網廳、掌廳提供充值交費、話費及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務辦理、服務密碼修改等服務；網廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務；微博、微信、易信、qq等互聯網渠道提供查詢、簡單業(yè)務辦理、咨詢投訴等服務。中國電信營業(yè)廳業(yè)務辦理實施“免填單”、“一站式”服務。
中國電信為客戶提供的帳單中費用信息、帳戶信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質帳單等多種方式的帳單服務。用戶可以通過短信、網廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個月（不含當月）的帳單、詳單及交費記錄。
中國電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項服務舉措，具體內容如下：
（1）無條件受理：在承諾區(qū)域范圍內，無條件受理客戶寬帶裝機、移機業(yè)務?？蛻粜卵b寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費。
（2）48小時裝機：在資源到位前提下，自業(yè)務受理后48小時內完成裝移機（與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝）。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無法完成寬帶裝移機、通過無線寬帶階段性替代。
（3）24小時修障：在承諾區(qū)域范圍內客戶向10000、10001申報寬帶障礙后24個小時內（鉆、金客戶6個工作小時內）修復障礙。非承諾區(qū)域在36小時內（鉆、金客戶12個工作小時內）修復障礙。
（4）7x24小時專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務。
（5）超時雙倍補償：在承諾區(qū)域范圍內寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限的，按相應標準雙倍補償客戶。
一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時限完成寬帶裝移修的，將不予補償：
1、惡劣天氣、自然災害等不能預見、不能避免且一時不能克服的客觀情況不予補償；
2、市政建設、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入協議排他區(qū)域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償；
3、資源不具備、我公司已告知啟動應急工程，應急施工期間或已采取無線替代產品的不予補償；
4、已在主流媒體、電信網上營業(yè)廳、營業(yè)廳進行公示的網絡調整或升級原因等不予補償；
5、客戶自身原因，包括客戶預約時間內無法配合我公司工作人員上門進行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網等自購設備產生的故障不予補償。
二、超時補償標準
（1）新裝機超時補償標準：每超時一天為3元，雙倍補償為每天6元；
（2）移機、修障超時補償標準：根據用戶寬帶所屬套餐的標準資費進行補償，即每超時一天為寬帶或套餐月費價值除以30天結果的2倍；
（3）超時限以每24小時算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區(qū)域范圍：以各地營業(yè)廳或網廳公示為準；
2、20：00至次日8：00在10000號及網廳提交業(yè)務申請時間不計入承諾歷時；
3、客戶舉報違諾的有效期為90天（自承諾開始時間計算）。超過90天未舉報的，視為客戶放棄此次違諾舉報補償權利。
中國電信為固定電話用戶提供3天內裝移機（資源具備情況下；與新裝寬帶同時申請的、按寬帶服務時限執(zhí)行，與客戶有預約時間的按預約時間上門安裝）、48小時內修障服務。
（1）開戶入網，首次提醒：中國電信為新入網客戶提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說明、計收費規(guī)則、服務渠道、積分、寬帶服務說明、3g業(yè)務說明等。天翼手機客戶開戶入網后將會收到關懷提醒短信，告知客戶所訂購的資費套餐、包月類增值業(yè)務及其資費標準，確?？蛻裘髅靼装紫M。
（2）套餐使用，及時提醒：每月我們會定期將您的通話、短信、上網使用情況，通過短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、或撥打10000號取消。
（3）欠費停機，預先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶，在停機前主動提醒；對“先預存話費，后使用”交費方式的客戶，停機前進行余額提示。
中國電信對訂購電信包月類、訂閱類的增值業(yè)務，在收到客戶的訂購請求后，向客戶發(fā)送請求確認信息，只有經過客戶再次確認后才為客戶訂制業(yè)務；對客戶免費體驗的業(yè)務，只有在客戶到期前二次確認繼續(xù)使用后，才會進行收費，如未收到客戶二次確認，該體驗業(yè)務自動取消。
天翼手機客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務，所有中國電信客戶可通過營業(yè)廳、10000號、網上營業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務。
對增值類電信業(yè)務產生的收費誤差，中國電信將多收的費用雙倍返還客戶。
中國電信設立專線受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶可將收到的不良信息轉發(fā)至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。
中國電信對客戶的投訴做到100%回復，首次回復客戶時限不超過48小時。
電信承諾書怎么填寫篇十
項目名稱：xxx
項目地點：xxx
施工范圍及內容：xxx
施工工期：xxx
承諾單位：xxx
為保障施工安全，明確安全責任，我方就xxx項目施工安全責任鄭重承諾如下：
1、委派xxx作為本項目施工的安全負責人，負責本項目施工安全。
2、嚴格執(zhí)行國家及地方高層建筑高空作業(yè)的相關規(guī)定，做好各項安全、防護及保險措施，確保施工安全。并嚴格遵守yd5006—20xx《本地電話網用戶線路工程設計規(guī)范》、yd5051—20xx《本地網通信線路工程驗收規(guī)范》等有關標準。
3、保證派駐本項目現場的高空作業(yè)施工人員均持有效的高空作業(yè)資格證書，并熟練掌握高空作業(yè)安全操作技能。
4、為我方施工人員提供的高空作業(yè)的工具、安全防護用品、安全保險裝置等均應符合相關安全技術規(guī)范的要求，且在安全檢驗的有效期內。
5、做好施工現場的各項施工防護、警示措施，確保施工過程及所有高空作業(yè)相關的物品不對建筑本身及廠家、住戶、商鋪、行人、車輛、花木綠化等造成影響及損害。
6、施工人員嚴格遵守甲方的外來施工管理各項規(guī)定，在規(guī)定的時間內進行施工，并自覺接受并配合保安人員的查驗。
7、及時做好施工現場保衛(wèi)和垃圾清運等工作，處理好由于施工帶來的擾民問題及與周圍單位（住戶）的關系。
8、未經甲方同意，不拆改原建筑物結構及各種設備管線。如未經貴單位同意，擅自拆改原建筑物結構或設備管線，由此發(fā)生的損失或事故（包括罰款），全部由我方承擔。
9、施工過程應自覺接受貴單位安全檢查，對貴單位人員發(fā)現的施工安全隱患進行及時整改。
10、施工期間，因安全及防護措施問題，造成的一切事故，其事故責任及由此產生的一切費用，均由我方自行承擔。
11、我方施工期間發(fā)生事故立即通知甲方，并上報政府相關部門，按政府相關要求進行處理。
12、施工工藝要求可參照附件。
13、施工人員不能破壞x84地塊指揮部監(jiān)控室設備的正常使用，造成破壞的應給予恢復和賠償。
14、地塊監(jiān)控系統遠程傳輸不能使用x84地塊指揮部監(jiān)控室機柜放置設備，不能借用機柜內的設備。
承諾單位：xxx
代表人：xxx
20xx年x月x日
電信承諾書怎么填寫篇十一
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
二、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況報告電信主管部門。
三、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。
四、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
五、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
六、在從事電信業(yè)務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規(guī)和信息產業(yè)部關于電信設備進網使用的各項規(guī)定。
七、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統計制度規(guī)定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。
九、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
十、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。
電信承諾書怎么填寫篇十二
現如今，電信網絡詐騙案件越來越多，手段也越來越高明。犯罪分子利用學生虛榮心強、貪小便宜、單純等心理特點實施各種詐騙伎倆，使受騙學生蒙受巨大的財產損失和精神傷痛。為有效防范電信網絡詐騙，保障財產安全，請同學們認真學習防騙四招，堅決做到七個一律，謹防上當受騙。
1.要注意避免個人資料外泄，對不熟悉的金融業(yè)務盡量不要在atm機上操作，應到柜面直接辦理。
2.要慎接陌生人的電話，當接到陌生人電話，特別是冒充親屬、朋友的電話，凡涉及借款、匯款、存款、轉款等事項時，要多方核實再做決定。
3.當接到疑似詐騙電話或短信時，要注意核實對方身份，尤其是對方要求向指定賬戶匯款時，不要輕易匯款，應第一時間和家屬商量解決;同時不要輕信好事，貪圖便宜，避免因貪念或好奇心理作祟蒙受經濟損失。
4.接到上述電話，短信或不良信息，要主動向輔導員老師反映，積極提供線索。
1.接電話，不管你是誰，只要一談到銀行卡，一律掛掉。
2.只要一談到中獎了，一律掛掉。
3.只要一談到是公檢法稅務或領導干部的，一律掛掉。
4.所有短信，但凡讓我點擊鏈接的，一律刪掉。
5.微信讓砍價、拆紅包，一律不點。
6.所有170/171開頭的電話，一律不接。
7.視頻看一半然后要轉發(fā)，一律不轉。
對于以上各條款，同學們須認真閱讀，自覺落實，承諾不貪圖小利,不急功近利，不投機取巧，以保證自身財產安全，防止出現任何安全事故。
電信承諾書怎么填寫篇十三
根據工信和信息化部《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》（20xx年9月1日起實施）規(guī)定，為規(guī)范社會渠道所涉及電話用戶真實身份（簡稱“實名制”）信息登記活動，特提出如下要點。
一、本規(guī)范適用于針對全國范圍內與中國電信各級公司簽訂電信業(yè)務代理協議、在授權范圍內代表中國電信從事各項電信業(yè)務銷售和服務的各級代理商、合作伙伴（統稱“代理商”）。
二、用戶（除特別說明外，指個人用戶和單位用戶）辦理以下任一項業(yè)務（統稱“入網業(yè)務”）時，代理商均應當按照國家規(guī)定和本規(guī)范要求等級用戶真實身份信息：
（一）固定電話（含寬帶，以下同）裝機、移機、過戶；
（二）移動電話（含無線上網卡、以下同）開戶、過戶業(yè)務；
三、實名制審查工作要求
3.1個人用戶自行辦理入網業(yè)務時，代理商應當要求用戶出示下列有效證件之一：
（一）居民身份證、臨時居民身份證或者戶口簿；
（二）中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件；
（三）港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件；
（四）外國公民護照；
（五）法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他有效身份證件。
3.2單位用戶由本單位員工作為經辦人辦理入網業(yè)務時，代理商應當要求用戶出示下列有效證件之一：
（一）組織機構代碼證；
（二）營業(yè)執(zhí)照；
（三）事業(yè)單位法人證書或者社會團體法人登記證書；
（四）法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他有效證件或者證明文件。
單位用戶辦理入網業(yè)務的，還應當出示經辦人的有效證件和單位的授權書。
3.3用戶委托他人辦理入網業(yè)務的，除用戶的有效證件外，代理商還應當要求委托人出示委托的有效證件（受托人應為個人，其身份證件應遵守第3.1條要求），并提供用戶和受托人的真實身份信息。
3.4用戶拒絕出示有效證件，拒絕提供其證件上所記載的身份信息，冒用他人的證件，或者使用偽造、變造的證件的，代理商不得為其辦理入網業(yè)務。
3.5代理商查看用戶、受托人證件原件的同時，應當在業(yè)務受理系統中如實登記證件類別以及證件上所記載的姓名（名稱）、號碼、住址信息，復印證件的應在復印件上注明代理商的名稱、復印目的和日期并妥善留存，留存期限為向用戶提供電信服務期間及終止服務后兩年內。
3.6代理商對在提供服務過程中登記的用戶信息、留存的用戶資料負有完全的保密義務，不得泄露、篡改或者損毀，不得出售或者非法向他人提供，不得用于提供電信服務之外的任何其他目的。
四、其他
4.1本規(guī)范自20xx年9月1日起生效。
4.2本規(guī)范自生效之日起自動成為代理商與中國電信各級公司之間電信業(yè)務代理協議的附件，與電信業(yè)務代理協議具有同等法律效力。
4.3本規(guī)范自生效之日起自動替代電信業(yè)務代理協議及其他文件（包括但不限于中國電信已有業(yè)務管理規(guī)范文件）關于實名制工作的要求，代理商應當按照本規(guī)范要點開展電信業(yè)務實名制工作，接受貴公司的監(jiān)督與管理。
承諾人：xx
公章
日期：xx
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