工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾（優(yōu)質(zhì)18篇）

方案的制定需要考慮各種因素，包括資源、時(shí)間和可行性等。方案的制定需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作。以下是小編為大家整理的一些常見(jiàn)方案范例，供大家參考和借鑒。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇一

2021年，--社區(qū)各項(xiàng)工作，在街道工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和辦事處的正確指導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)總書(shū)記的一系列重要講話(huà)精神為指導(dǎo)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)品位，推進(jìn)社區(qū)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展國(guó)賓片區(qū)1、7、8、9組拆遷工作和天府綠道建設(shè)工作如期完成，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)融合發(fā)展。統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)，把--社區(qū)建設(shè)成為安居樂(lè)業(yè)的美麗家園，為全面建成小康社區(qū)貢獻(xiàn)--力量。

二、工作目標(biāo)。

1.努力完成街道工委辦事處2021年度對(duì)社區(qū)下達(dá)的綜合目標(biāo)考核任務(wù)——黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗、社會(huì)治理、公共服務(wù)、城市管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境保護(hù)和社區(qū)建設(shè)等方面的任務(wù)。

2.進(jìn)一步加大信訪(fǎng)慰問(wèn)工作力度，范文寫(xiě)作努力化解社區(qū)社會(huì)矛盾。充分認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)慰問(wèn)工作的重要性和緊迫性，把信訪(fǎng)慰問(wèn)工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好不穩(wěn)定因素的排查和社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處工作，早預(yù)案、早安排、早落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和平安社區(qū)建設(shè)工作的整體推進(jìn)，防止群體性上訪(fǎng)事件的發(fā)生，力保完成“零進(jìn)京”任務(wù)。

3.進(jìn)一步做好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。全心全意為社區(qū)居民服好務(wù)、辦好事。優(yōu)化網(wǎng)格工作模式，無(wú)縫對(duì)接群眾需求，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍，大事講原則、小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己、寬以待人，實(shí)現(xiàn)社區(qū)這個(gè)大家“家和萬(wàn)事興”良好局面。加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)功能，以社區(qū)黨群服務(wù)中心為核心，形成多層次的陣地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把“一標(biāo)三實(shí)”工作做好做扎實(shí)，服務(wù)社區(qū)居民群眾，服務(wù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

4.鞏固“一核多元”基層治理模式。構(gòu)建以社區(qū)黨組織為核心，以居委會(huì)自治為基礎(chǔ)，以社區(qū)工作站為管理服務(wù)平臺(tái)，以社區(qū)各類(lèi)主體共同參與社區(qū)治理體系，提高社區(qū)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)基層治理現(xiàn)代化水平的提升，為建設(shè)平安和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5.做好安全生產(chǎn)消防安全工作。在安全管理上應(yīng)認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、范文內(nèi)容地圖防消結(jié)合”的方針，群策群力，嚴(yán)防死守，將安全生產(chǎn)消防安全危險(xiǎn)性降低到最低限度，首先要提高安全防范意識(shí)。其次，嚴(yán)抓防范隊(duì)伍建設(shè)和安全生產(chǎn)消防安全技能培訓(xùn)。第三是要強(qiáng)化制度建設(shè)和責(zé)任落實(shí)，檢查督查到位，檔案管理完善。

6.做好環(huán)境保護(hù)工作。堅(jiān)守習(xí)總書(shū)記“綠水青山就是金山銀山”的教導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境保護(hù)工作“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”的要求，健全環(huán)境衛(wèi)生管理組織和相關(guān)制度，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制，落實(shí)河長(zhǎng)制工作職責(zé)，完善環(huán)?？己藱C(jī)制。

7.做好國(guó)賓片區(qū)--1、7、8、9組征地拆遷推進(jìn)工作，力爭(zhēng)在2021年底前實(shí)現(xiàn)該片區(qū)全面交地。堅(jiān)持以“推進(jìn)見(jiàn)成效、落實(shí)有效果”的工作總體思路，按照街道三環(huán)路擴(kuò)能提升改造工程暨躍進(jìn)中心村拆遷改造工作辦法，做到講政治、講方法、講時(shí)效，強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、切實(shí)增強(qiáng)復(fù)命意識(shí)和落實(shí)能力。在征地拆遷推進(jìn)工作中，力求強(qiáng)化精氣神，進(jìn)一步提升黨員干部隊(duì)伍的信心和決心，堅(jiān)定一種“必勝”的毅力，倡導(dǎo)一種“必拆”的定力，保持一種“必干”的動(dòng)力，切實(shí)提振黨員干部隊(duì)伍拆遷的信心和決心，堅(jiān)定黨員干部隊(duì)伍拆遷的勇氣和擔(dān)當(dāng);在征地拆遷工作中，要強(qiáng)化群眾性，相信群眾，依靠群眾，發(fā)揮群眾是真正英雄的革命精神，工作總結(jié)堅(jiān)定群眾主體決定“拆”，凝聚群眾力量實(shí)施“拆”，發(fā)揮群眾作用監(jiān)督“拆”，充分發(fā)揮廣大群眾在拆遷工作中的熱情和激情，深入探索農(nóng)村集體土地征地群眾意愿整體拆遷模式，確保2021年底前--1、7、8、9組國(guó)賓片區(qū)拆遷工作全面交地。

8.做好社區(qū)黨建工作。2021年，社區(qū)黨建工作要深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以全面從嚴(yán)治黨為主線(xiàn)，以堅(jiān)守理想信念宗旨為根基，大力加強(qiáng)總支政治建設(shè)、思想建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。充分發(fā)揮黨總支在社區(qū)工作中“一核多元”的核心作用，為推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。

三、措施保證。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的十九大精神，把十九大精神學(xué)深、悟透，繼續(xù)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論這一馬克思主義最新理論成果。

2.夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提高黨建工作水平。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論指導(dǎo)社區(qū)黨建工作始終，認(rèn)真開(kāi)展好“不忘初心，牢記使命”主題教育，強(qiáng)化“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨務(wù)公開(kāi)條例(試行)》，確保黨的十九大精神在基層落地生根。

3.加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》，以更高更嚴(yán)的要求，踐行廉潔自律規(guī)范，堅(jiān)持理想信念宗旨“高線(xiàn)”，永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色;認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，以身作則，帶頭增強(qiáng)黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，守住紀(jì)律“底線(xiàn)”，自覺(jué)做守紀(jì)律、講規(guī)矩的模范。

4.充分發(fā)揚(yáng)民主。國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民。個(gè)人簡(jiǎn)歷在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)融合發(fā)展中，特別是城市轉(zhuǎn)型發(fā)展——拆遷工作中，要相信群眾，依靠群眾，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和心聲，堅(jiān)持民主集中制原則，在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中，使廣大群眾的愿望和訴求得到充分的表達(dá)和尊重，把決策權(quán)置于陽(yáng)光之下，達(dá)到公開(kāi)、公正、廉潔、高效。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇二

(一)我公司以“長(zhǎng)春”為基地，向各運(yùn)營(yíng)商提供本地化服務(wù)，全面完成xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。

我院承諾：對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問(wèn)題，及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題，將積極協(xié)助解決。

(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

(1)我院承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè)，匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。

(2)我院承諾：我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢(xún)價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。

(3)我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對(duì)技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。

(4)我院承諾：在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)積極配合委托方，做好與委托方合。

作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。

(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書(shū)面形式給予確認(rèn)。

(6)我院承諾：對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程。

質(zhì)量問(wèn)題，保證盡快協(xié)助解決。

(7)我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

(8)我院承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠(chǎng)或供貨商，以免引起爭(zhēng)議。

(9)我院承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。

(11)我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后，繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。

(12)我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;。

(14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

通信有限公司。

20xx年xx月xx日。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇三

有幸成為公司安保隊(duì)一員，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻(xiàn)，努力確保園區(qū)生產(chǎn)、生活、工作順利進(jìn)行，安全有序。我保證承諾如下事項(xiàng)：

1.堅(jiān)決服從命令，聽(tīng)從指揮；

2.全心全意為公司服務(wù)；

3.工作認(rèn)真，辦事謹(jǐn)慎；

4.禮貌熱情，舉止文明；

5.反應(yīng)快速，應(yīng)急有序；

6.端正態(tài)度，心態(tài)良好；

7.著裝整齊，形象端莊；

8.一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事；

9.嚴(yán)格遵守保安手冊(cè)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

10.遵守國(guó)家法律、法規(guī)、條令，不做違法亂紀(jì)事項(xiàng)；

11.如有違背，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理。

承諾人：xxx。

20xx年xx月xx日。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇四

xx社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)為了進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)委員會(huì)的職能，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，把民調(diào)工作落到實(shí)處，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際，根據(jù)街道工委，辦事處的要求，擬定如下工作方案。

為了更好地樹(shù)立政府形象，體現(xiàn)社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作職能，提升居民的滿(mǎn)意率，真正把為民服務(wù)落到實(shí)處，全面加強(qiáng)人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)在及時(shí)化解糾紛、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定方面的不可替代的“第一防線(xiàn)”作用，社區(qū)調(diào)委會(huì)確立社區(qū)委員會(huì)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，民調(diào)主任以及社區(qū)物管、勞動(dòng)保障站全力配合，協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，全面組織協(xié)調(diào)開(kāi)展社區(qū)民生工作。

扎實(shí)開(kāi)展民調(diào)工作加大宣傳力度，充分利用社區(qū)的宣傳欄、懸掛橫幅、等宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的宣傳教育，一方面提升社區(qū)居民對(duì)民調(diào)工作的知曉率，另一方面使居民知法、懂法、守法，從而減少違法犯罪的發(fā)生。

規(guī)范調(diào)解協(xié)議書(shū)在20xx年的民調(diào)工作中，針對(duì)目前人民調(diào)解在法律地位的發(fā)展形勢(shì)，我社區(qū)對(duì)每一起糾紛認(rèn)真做好臺(tái)帳，制作好調(diào)解協(xié)議書(shū)，使之達(dá)到規(guī)范程度。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇五

堅(jiān)持以黨的十_大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，大力實(shí)施“陽(yáng)光工程”打造行政服務(wù)平臺(tái)，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。

(一)堅(jiān)持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項(xiàng)目、確定工作流程，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、_服務(wù)、一次性收費(fèi)”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

(二)堅(jiān)持依法行政原則。嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi)，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)堅(jiān)持因地制宜原則。從實(shí)際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力資源，集約利用。要?jiǎng)?chuàng)新方式，深化內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌，打造亮點(diǎn)。

(四)堅(jiān)持公開(kāi)透明原則。開(kāi)展“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報(bào)材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動(dòng)，并通過(guò)服務(wù)指南、辦事須知，公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，增強(qiáng)工作的透明度，方便群眾監(jiān)督。

三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍。

纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)在鎮(zhèn)財(cái)政所。中心設(shè)主任一名，由常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)__同志兼任，設(shè)具體負(fù)責(zé)人一名，由鎮(zhèn)黨政辦主任__擔(dān)任，設(shè)專(zhuān)職管理員一名，由冉航擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：

1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和各基層站所依法辦理進(jìn)中心的審批服務(wù)事項(xiàng);。

2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施;。

3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)窗口和窗口工作人員進(jìn)行管理考核;。

4、負(fù)責(zé)處理對(duì)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴;。

5、對(duì)需上報(bào)上級(jí)行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項(xiàng)，提供咨詢(xún)代辦服務(wù)。

四、進(jìn)駐單位及任務(wù)。

根據(jù)崗位職能與職責(zé)，鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心，實(shí)行集中為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)、只找一個(gè)人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下部門(mén)：派出所、勞保所、計(jì)生辦、工商所、合管站、國(guó)土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財(cái)政所等11家單位。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇六

為滿(mǎn)足項(xiàng)目部安全管理要求，本人作出如下承諾：

一、本人已接受過(guò)安全教育培訓(xùn)，能夠認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，遵守各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)定，能做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害。

二、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，抵制違章管理，杜絕“三違”行為。

三、主動(dòng)接受各種安全教育培訓(xùn)和考核。

四、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和施工作業(yè)安全管理規(guī)定。五、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，著標(biāo)準(zhǔn)裝上崗。

六、不帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，不在非吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)格遵守防火防爆、禁煙禁火、交通安全等制度。

七、不亂排廢水、廢氣、廢渣，不亂扔生活垃圾。

八、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)互救、會(huì)使用滅火器等消防、氣防設(shè)施。我已經(jīng)接受了施工安全培訓(xùn)，完全理解了項(xiàng)目部的基本安全規(guī)定，并承諾嚴(yán)格遵守，如果違反規(guī)定自愿接受處罰。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇七

要充分認(rèn)識(shí)到青年保安員是共青團(tuán)工作面向的重要群體，大力宣傳優(yōu)秀保安員的先進(jìn)事跡，積極了解青年保安員的實(shí)際困難和思想困惑，努力為他們提供服務(wù)和幫助。那么你知道保安工作服務(wù)。

承諾書(shū)。

我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點(diǎn)：

1、履行崗位安全責(zé)任，為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門(mén)安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。

2、自覺(jué)遵守國(guó)家、行業(yè)和公司(單位)的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭(zhēng)，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

3、遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，不疲勞開(kāi)車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)、不將車(chē)輛借予無(wú)駕駛證人員駕駛，開(kāi)車(chē)時(shí)不打手機(jī)、看信息。

4、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí)，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線(xiàn)路。

5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不盲目作業(yè)。

6、自覺(jué)接受公司(單位)、部門(mén)、班組的安全交底和技術(shù)交底，自覺(jué)執(zhí)行安全交底和技術(shù)交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。

7、主動(dòng)制止同事的不安全行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。

8、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

承諾人：工種：

承諾時(shí)間：年月日。

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：

本人鄭重承諾，在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

一、遵守國(guó)家各級(jí)法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

本人嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》和《河北省落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全主體責(zé)任暫行規(guī)定》等國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

二、自覺(jué)接受各項(xiàng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)。

1、在獨(dú)立上崗前掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全操作技能，掌握安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識(shí)。

2、特種作業(yè)前按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)后持證上崗作業(yè)。

3、了解本人作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施和相關(guān)自救互救知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

三、履行公司、本部門(mén)制度規(guī)定的安全生產(chǎn)職責(zé)和義務(wù)。

1、嚴(yán)格按照崗位安全操作規(guī)程和安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定作業(yè)，服從單位領(lǐng)導(dǎo)的管理，杜絕違章行為。

2、落實(shí)安全生產(chǎn)整改措施，積極采用新技術(shù)、新工藝，改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件，不使用未經(jīng)公司“三同時(shí)”驗(yàn)收或國(guó)家明令淘汰、禁止的、報(bào)廢的或危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備，提高生產(chǎn)裝臵的安全性。

3、負(fù)責(zé)對(duì)本崗位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械和電氣設(shè)備的日常檢查、管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全事故隱患，嚴(yán)格落實(shí)本崗范圍內(nèi)的易燃易爆、?；肥褂玫戎攸c(diǎn)部位監(jiān)控措施，確保設(shè)備、設(shè)施的安全使用。

4、工作中互相關(guān)心、互相照顧、互相提醒、互相監(jiān)督，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

5、工作中集中精力，不帶病作業(yè)，不疲勞作業(yè)，不做與工作無(wú)關(guān)的危險(xiǎn)動(dòng)作。

6、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素時(shí)，立即向安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并采取可能的應(yīng)急措施。

7、拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè);制止、糾正其他人員的違章行為;積極對(duì)本單位的安全生產(chǎn)決策事項(xiàng)和日常的安全生產(chǎn)工作提出意見(jiàn)、建議。

8、履行公司、本部門(mén)制度規(guī)定的其它安全生產(chǎn)職責(zé)。

四、積極參與、配合安全事故處理。

1、發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)人員立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。迅速采取措施進(jìn)行搶救，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大，并立即如實(shí)報(bào)告本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他有關(guān)部門(mén)。

2、不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延，不故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)有關(guān)證據(jù)。

五、若違反上述承諾和未履行安全生產(chǎn)職責(zé)，未導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的，本人承諾接受每次500元的罰款。

六、若違反上述承諾和未履行安全生產(chǎn)職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的，本人承諾不阻礙和干涉對(duì)生產(chǎn)安全事故的依法調(diào)查和處理，并接受如下處罰：

1、發(fā)生不能評(píng)級(jí)的輕傷事故、直接經(jīng)濟(jì)損失在20萬(wàn)元以下的設(shè)備、火災(zāi)事故：每人次處罰本人3000元。

2、發(fā)生十級(jí)傷殘事故：每人次處罰相當(dāng)于本人事故前7個(gè)月收入的罰款，但不得低于1.5萬(wàn)元。

3、發(fā)生九級(jí)傷殘事故或直接經(jīng)濟(jì)損失在20萬(wàn)元-100萬(wàn)元的設(shè)備、火災(zāi)事故：每人次處罰相當(dāng)于本人事故前9個(gè)月收入的罰款，但不得低于2萬(wàn)元。

4、發(fā)生八級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前12個(gè)月收入的罰款，但不得低于3萬(wàn)元。

5、發(fā)生七級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前15個(gè)月收入的罰款，但不得低于4萬(wàn)元。

6、發(fā)生六級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前18個(gè)月收入的罰款，但不得低于5萬(wàn)元。

7、發(fā)生五級(jí)傷殘事故或直接經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上的設(shè)備、火災(zāi)事故：每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前20個(gè)月收入的罰款，但不得低于6萬(wàn)元。

8、發(fā)生四級(jí)及以上傷殘事故：每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前22個(gè)月收入的罰款，但不得低于7萬(wàn)元。

9、對(duì)事故責(zé)任處罰保證在一個(gè)月內(nèi)落實(shí)并交公司有關(guān)部門(mén)。承諾期限：自本承諾書(shū)簽訂之日起至下次改版重新簽訂止。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

為滿(mǎn)足項(xiàng)目部安全管理要求，本人作出如下承諾：

一、本人已接受過(guò)安全教育培訓(xùn)，能夠認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，遵守各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)定，能做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害。

二、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，抵制違章管理，杜絕“三違”行為。

三、主動(dòng)接受各種安全教育培訓(xùn)和考核。

四、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和施工作業(yè)安全管理規(guī)定。五、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，著標(biāo)準(zhǔn)裝上崗。

六、不帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，不在非吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)格遵守防火防爆、禁煙禁火、交通安全等制度。

七、不亂排廢水、廢氣、廢渣，不亂扔生活垃圾。

八、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)互救、會(huì)使用滅火器等消防、氣防設(shè)施。我已經(jīng)接受了施工安全培訓(xùn)，完全理解了項(xiàng)目部的基本安全規(guī)定，并承諾嚴(yán)格遵守，如果違反規(guī)定自愿接受處罰。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)基本醫(yī)療保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)保)的政策及各項(xiàng)配套文件，保證參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，鄭重做出如下承諾：

(一)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家(省、市、縣)關(guān)于醫(yī)保制度有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和管理辦法。

(二)依法依規(guī)按照醫(yī)保診療項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施和用藥范圍以及支付標(biāo)準(zhǔn)，為參保人員提供基本醫(yī)療服務(wù)，合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，合理收住院，不無(wú)故拒絕、推諉或滯留就醫(yī)的參保人員。

(三)如實(shí)將參保人員的所有醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)錄入醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)并及時(shí)上傳。

(四)不未經(jīng)批準(zhǔn)，私自同意其他機(jī)構(gòu)(包括未取得定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格的分支機(jī)構(gòu))以本機(jī)構(gòu)名義進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。

(五)不擅自改變醫(yī)保服務(wù)范圍，將本定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者部分科室承包、出租給其他單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。

(六)不對(duì)醫(yī)保政策規(guī)定進(jìn)行誤導(dǎo)性、欺騙性宣傳。

(七)向參保人員提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，做到不分解收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不重復(fù)收費(fèi)、不套用項(xiàng)目收費(fèi)、不掛床辦理住院手續(xù)、不串換藥品、耗材和診療項(xiàng)目等。

(八)嚴(yán)格遵守醫(yī)保支付范圍規(guī)定，不將醫(yī)保支付范圍規(guī)定的禁止情形串換入醫(yī)保支付范圍。

(九)自覺(jué)依法接受醫(yī)療保障行政部門(mén)的日常管理、監(jiān)督檢查、費(fèi)用審核、定期考核、資料調(diào)取等行政監(jiān)督管理工作。自覺(jué)依法接受醫(yī)療保障行政部門(mén)依法給予的行政處罰和其他懲戒，并依法承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇九

服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng)，服務(wù)家長(zhǎng)安心工作”是廣州為明學(xué)校的辦學(xué)宗旨。為切實(shí)提高我校的教育服務(wù)品質(zhì)，督促我校教職員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，特向各位家長(zhǎng)作出以下承諾：

一、關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)。

1、堅(jiān)持正面教育，耐心教育，不放棄、不拋棄任何一位學(xué)生，不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學(xué)生。

2、督促學(xué)生按時(shí)作息、用心上課，按時(shí)完成作業(yè)，做到學(xué)生有問(wèn)必答，有疑必解，力爭(zhēng)每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都有進(jìn)步。

3、學(xué)生發(fā)生重病，生活老師或班主任負(fù)責(zé)護(hù)送醫(yī)院，并做好有關(guān)護(hù)理安排，并在1小時(shí)內(nèi)告知家長(zhǎng)。

4、學(xué)生未按時(shí)到校或私自離校，班主任在1小時(shí)內(nèi)必須告知家長(zhǎng)，并采取相應(yīng)措施尋找。

5、教師對(duì)學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)不收費(fèi)，嚴(yán)禁教師有償家教。

二、尊重每一位家長(zhǎng)，服務(wù)家長(zhǎng)，廉潔從教。

6、班主任或教師與家長(zhǎng)保持經(jīng)常聯(lián)系，每周至少一次向家長(zhǎng)報(bào)告孩子在校學(xué)習(xí)、生活情況(聯(lián)系方式為電話(huà)、學(xué)信、微信、來(lái)訪(fǎng)接待或家訪(fǎng)等)。

7、班主任或?qū)W科教師必須告知家長(zhǎng)與自己的聯(lián)系方式(聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系時(shí)間)，不得拒聽(tīng)、拒接家長(zhǎng)電話(huà)，上班期間8:00-21:00電話(huà)暢通，因課因會(huì)未能接聽(tīng)電話(huà)，要在課后會(huì)后及時(shí)回?fù)堋?/p>

8、虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，對(duì)家長(zhǎng)提出的合理性問(wèn)題，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，教師能答復(fù)解決的必須答復(fù)解決，不能答復(fù)解決的，請(qǐng)示后回復(fù)。

9、家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)，熱情接待，嚴(yán)禁訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)。

10、班主任或科任教師不得收受、借用家長(zhǎng)或?qū)W生的錢(qián)物，嚴(yán)禁向家長(zhǎng)或?qū)W生索要或變相索要財(cái)物。

如果我們的服務(wù)沒(méi)有做到以上承諾，歡迎家長(zhǎng)撥打?qū)W校的投訴電話(huà)，學(xué)校將按情節(jié)輕重，根據(jù)上級(jí)教育行政部門(mén)相關(guān)規(guī)定及國(guó)家法規(guī)法律，對(duì)有關(guān)教師員工或干部給予以下四種處理結(jié)果：

(1)批評(píng)教育;(2)全校通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)月績(jī)效;(3)黃牌警告，降級(jí)降職處理;(4)解聘。

學(xué)校設(shè)立以下聯(lián)系方式，接受家長(zhǎng)和社會(huì)的公開(kāi)監(jiān)督!

學(xué)校校長(zhǎng)電話(huà)：

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十

為進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)辦事效能和服務(wù)水平，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合教育實(shí)際，現(xiàn)作出如下承諾：

按照省、市、縣集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)要求，緊密結(jié)合實(shí)際，通過(guò)在全縣教育系統(tǒng)開(kāi)展集中整治活動(dòng)，切實(shí)解決當(dāng)前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”等突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全縣教育系統(tǒng)干部職工作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和水平顯著提升，工作效率大幅提高，以更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)“五率”階段性工作目標(biāo)和“五抓”戰(zhàn)略性目標(biāo)，辦好人民滿(mǎn)意教育。

以開(kāi)展干部作風(fēng)“九治九促”主題活動(dòng)、“陽(yáng)光行政”活動(dòng)為重點(diǎn)，全面落實(shí)縣委《關(guān)于開(kāi)展“五比五看五增強(qiáng)”活動(dòng)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（蓮發(fā)[201x]14號(hào)）及縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)xx縣機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究若干意見(jiàn)的通知》（蓮發(fā)[201x]15號(hào)）要求，切實(shí)解決影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題。

（一）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)維護(hù)受教育者的合法權(quán)益，嚴(yán)肅查處學(xué)校亂辦班、亂收費(fèi)、亂招生等違規(guī)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部和教師隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。

（二）加強(qiáng)師德建設(shè)，要求廣大教師樹(shù)立高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，真正做到愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、廉潔從教、為人師表，全面踐行中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范。

（三）加大力度規(guī)范干部從政行為，著力推進(jìn)行政行為規(guī)范化，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，建立機(jī)關(guān)效能考評(píng)獎(jiǎng)罰體系，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制等制度。

（四）推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)，建立完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地將辦事政策、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。行政審批項(xiàng)目全部納入政務(wù)大廳辦理，優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦結(jié)時(shí)限，提高工作效率。

（五）鞏固提高“兩基”成果，繼續(xù)普及九年義務(wù)教育，嚴(yán)格控制中小學(xué)生輟學(xué)。

（六）堅(jiān)持以人為本，深化教育教學(xué)改革，強(qiáng)化教育教學(xué)管理，改革教學(xué)方式方法，全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，推動(dòng)教育水平整體提高。

（七）加大改造農(nóng)村薄弱學(xué)校的工作力度，積極推進(jìn)全縣教育均衡發(fā)展，促進(jìn)教育公平。

（八）大力實(shí)施各項(xiàng)教育民生工程，保證各項(xiàng)惠民政策順利落實(shí)。大力實(shí)施招生錄取“陽(yáng)光工程”。

（九）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，全面加強(qiáng)教育系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

201x年x月x日。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十一

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。

項(xiàng)目評(píng)估可參照使用。

社會(huì)工作服務(wù)social work service

面的專(zhuān)業(yè)性服務(wù)，以協(xié)助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。

社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目social work service program

服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)任務(wù)。

3 評(píng)估目標(biāo)

3.1 評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、專(zhuān)業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況。

3.2 總結(jié)社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉社會(huì)工作服務(wù)技巧，提升社會(huì)工作服務(wù)水平。

項(xiàng)目的資質(zhì)提供依據(jù)。

4 評(píng)估原則

4.1 客觀性原則

以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目在投入、運(yùn)作、產(chǎn)出以及成效方面的實(shí)際情況。

4.2 專(zhuān)業(yè)性原則

注重考察社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧在服務(wù)項(xiàng)目中的運(yùn)用。

4.3 系統(tǒng)性原則

目的整體情況。

4.4 可操作性原則

評(píng)估方法符合項(xiàng)目實(shí)際，采取定量與定性相結(jié)合，易于操作。

5 評(píng)估主體

5.1 評(píng)估組織者

統(tǒng)籌評(píng)估相關(guān)事宜。

5.2 評(píng)估執(zhí)行方

評(píng)估組織者直接組建的專(zhuān)業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)或受委托的專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)組建的專(zhuān)業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)。

評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件：

——不少于5 人的單數(shù)組成;

年以上相關(guān)社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30%;

——不少于1 名熟悉社會(huì)組織財(cái)務(wù)工作、具有中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會(huì)人員。

6 評(píng)估內(nèi)容

6.1 項(xiàng)目方案

項(xiàng)目方案的評(píng)估應(yīng)包括：

——社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的策劃是否專(zhuān)業(yè)、規(guī)范;

——服務(wù)對(duì)象界定是否符合項(xiàng)目基本要求;

的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;

——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟(jì)合理性、公益導(dǎo)向性的原則。

6.2 項(xiàng)目實(shí)施

6.2.1專(zhuān)業(yè)人員配備與使用

施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過(guò)程中，是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

6.2.2物資配置

在項(xiàng)目實(shí)施中，使用的場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿(mǎn)足項(xiàng)目運(yùn)行需求。

6.2.3專(zhuān)業(yè)服務(wù)價(jià)值理念運(yùn)用

保密”等專(zhuān)業(yè)原則。

6.2.4專(zhuān)業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用

在項(xiàng)目實(shí)施中，是否正確依據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論。

6.2.5專(zhuān)業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用

在項(xiàng)目實(shí)施中，是否恰當(dāng)運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法和技巧。

6.3 項(xiàng)目管理

6.3.1項(xiàng)目行政管理

是否制定和執(zhí)行了項(xiàng)目人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。

6.3.2專(zhuān)業(yè)規(guī)范性管理

是否制定了服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障制度。

6.3.3項(xiàng)目進(jìn)度管理

度，并合理安排工作進(jìn)度。

6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)

機(jī)制;是否提出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

6.3.5風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案

項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否對(duì)其項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，是否制定了項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案。

6.3.6項(xiàng)目資金管理

項(xiàng)目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財(cái)務(wù)管理制度。

6.4 項(xiàng)目成效

6.4.1目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

評(píng)估內(nèi)容包括：

——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;

——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;

——合同規(guī)定的服務(wù)對(duì)象改善情況;

——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目實(shí)施中得到成長(zhǎng)發(fā)展的情況。

6.4.2滿(mǎn)意度

評(píng)估服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買(mǎi)方、項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程與成效的滿(mǎn)意度。

6.4.3社會(huì)效益

對(duì)項(xiàng)目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括：

——社會(huì)反響：獎(jiǎng)懲情況、宣傳報(bào)道、研究成果;

——決策影響：對(duì)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門(mén)采納;

——資源整合：組織參與、社會(huì)捐贈(zèng)、志愿者參與。

7 評(píng)估方法

7.1 資料分析法

資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會(huì)或理事會(huì)會(huì)議記錄);

風(fēng)險(xiǎn)管理);

務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì))和項(xiàng)目各類(lèi)工作報(bào)告(如項(xiàng)目中期報(bào)告、總結(jié)報(bào)告)。

7.2 觀察法

觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容：

服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)等;

側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過(guò)程。

7.3 問(wèn)卷法

問(wèn)卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容：

息;

——依據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷及抽樣樣本;

——在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束后，評(píng)估人員應(yīng)對(duì)問(wèn)卷回收情況、問(wèn)卷填寫(xiě)完整性和內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。

7.4 訪(fǎng)談法

體意見(jiàn)進(jìn)行訪(fǎng)談。

7.4.2與項(xiàng)目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進(jìn)行訪(fǎng)談：

該項(xiàng)目給組織帶來(lái)的影響以及項(xiàng)目運(yùn)作中遇到的困難;

觀、理論和方法的情況，項(xiàng)目完成情況，項(xiàng)目資金使用情況，項(xiàng)目管理制度及落實(shí)情況。

7.4.3與項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)方代表就項(xiàng)目運(yùn)作情況的滿(mǎn)意度進(jìn)行訪(fǎng)談。

8 評(píng)估程序

8.1 制定評(píng)估方案

8.1.1起草方案

評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估組織方的要求，起草詳細(xì)的評(píng)估方案。

8.1.2方案內(nèi)容

評(píng)估方案內(nèi)容應(yīng)包括：

——目標(biāo)任務(wù);

——基本方法;

——進(jìn)度安排;

——人員安排;

——經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

——風(fēng)險(xiǎn)控制。

8.1.3方案確認(rèn)

評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)將評(píng)估方案交評(píng)估組織方確認(rèn)，雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評(píng)估協(xié)議書(shū)(見(jiàn)附錄a)。

8.2 組織人員

評(píng)估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評(píng)估方案，組建評(píng)估團(tuán)隊(duì)，針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展評(píng)估培訓(xùn)。

8.3 發(fā)送通知

安排。

8.4 實(shí)施評(píng)估

被評(píng)估方應(yīng)根椐評(píng)估要求提交自評(píng)報(bào)告。評(píng)估執(zhí)行方在收到自評(píng)報(bào)告和相關(guān)材料后及時(shí)組織評(píng)估。

評(píng)估實(shí)施過(guò)程中，被評(píng)估方應(yīng)根據(jù)評(píng)估需要，及時(shí)向評(píng)估執(zhí)行方提供項(xiàng)目相關(guān)的各類(lèi)資料。

8.5 出具報(bào)告

8.5.1報(bào)告內(nèi)容

評(píng)估報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括：

——評(píng)估開(kāi)展情況;

——項(xiàng)目及執(zhí)行基本情況;

——評(píng)估結(jié)論及建議。

8.5.2評(píng)估結(jié)果反饋

溝通，征詢(xún)被評(píng)估方意見(jiàn)。

評(píng)估執(zhí)行方出具正式評(píng)估報(bào)告并送達(dá)評(píng)估委托方。

9 評(píng)估報(bào)告運(yùn)用

9.1 項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)方

9.1.1評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)方是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);

善的參考依據(jù);

9.1.3評(píng)估報(bào)告宜作為優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比、資金投入等方面的參考依據(jù)。

9.2 項(xiàng)目執(zhí)行方

9.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目執(zhí)行方對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。

附錄a(資料性附錄)

委托評(píng)估協(xié)議書(shū)

表a.1給出了社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目委托評(píng)估協(xié)議書(shū)的樣式。

表a.1 委托評(píng)估協(xié)議書(shū)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號(hào)：

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

茲有甲方委托乙方對(duì)?

??????

?

（一）項(xiàng)目評(píng)估范圍：

接受乙方項(xiàng)目評(píng)估的，系?

????

?

???

?

?????

?

（二）項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容

（三）項(xiàng)目評(píng)估工作時(shí)間要求：

（四）費(fèi)用及付款方式

1.本協(xié)議的評(píng)估費(fèi)為人民幣（大寫(xiě)）

?

2.付款方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個(gè)工作日內(nèi)向乙方預(yù)付

????

?

經(jīng)費(fèi)劃撥至如下賬號(hào)：

開(kāi)戶(hù)行：

開(kāi)戶(hù)名：

開(kāi)戶(hù)賬號(hào)：

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方的權(quán)利

（1）甲方對(duì)乙方的評(píng)估及報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程享有指導(dǎo)權(quán)，對(duì)乙方撰寫(xiě)的評(píng)估報(bào)告成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方在評(píng)估工作開(kāi)展過(guò)程中各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況、評(píng)估經(jīng)費(fèi)使用及各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)提出修改意見(jiàn)和建議。

（3）對(duì)于監(jiān)督過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，甲方有權(quán)對(duì)乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿(mǎn)足開(kāi)展評(píng)估工作條件的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費(fèi)。

2.甲方的義務(wù)

（1）按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評(píng)估工作經(jīng)費(fèi)。

（2）協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門(mén)、各項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu)，盡力解決評(píng)估工作中遇到的問(wèn)題，為乙方提供必要的支持和幫助。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方的權(quán)利

乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評(píng)估工作經(jīng)費(fèi)；為完成本次評(píng)估工作，可以向甲方提出給予必要支持的要求。

2.乙方的義務(wù)

（1） 按照約定完成項(xiàng)目評(píng)估工作，出具真實(shí)、完整、專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。由于受項(xiàng)目評(píng)估工作性質(zhì)的約束，以及項(xiàng)目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約，存在著某些重大錯(cuò)報(bào)可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，因此，乙方的評(píng)估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項(xiàng)目執(zhí)行單位的項(xiàng)目管理責(zé)任。

（2） 對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的項(xiàng)目執(zhí)行單位的組織機(jī)密?chē)?yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)行單位同意，乙方不得將其知悉的組織機(jī)密和項(xiàng)目執(zhí)行單位提供的資料對(duì)外泄露。

（3） 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況和甲方要求，分期分批出具評(píng)估報(bào)告（如因項(xiàng)目執(zhí)行單位未能及時(shí)提供評(píng)估資料等原因造成延期的，另行商定）。

三、違約責(zé)任

1．任何一方未按約定履行，另一方有權(quán)要求對(duì)方履行或終止本合約，并保留要求對(duì)方賠償損失的權(quán)利。

2．對(duì)于甲方原因造成乙方工作進(jìn)度延期，甲方不得追究乙方責(zé)任。對(duì)于乙方因自身原因未能及時(shí)有效地履行本合約，甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評(píng)估費(fèi)用，直至終止合約。

3．甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。

4．本協(xié)議書(shū)一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

?

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

法定代表人（簽字）：

聯(lián)系人：

聯(lián)系人：

地址：

地址：

郵編：

郵編：

電話(huà)：

電話(huà)：

傳真：

傳真：

日期： ???年?? 月?? 日

日期： ???年?? 月?? 日

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十二

企業(yè)登記注冊(cè)窗口是工商部門(mén)實(shí)施各類(lèi)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社注冊(cè)登記和服務(wù)的窗口之一，為切實(shí)履行服務(wù)職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)“服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)”的.核心理念，特作以下承諾。

（1）公開(kāi)承諾內(nèi)容。

（2）公開(kāi)亮明身份。工作人員在上班時(shí)間要掛牌上崗，向工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象亮出身份，接受監(jiān)督。

（3）公開(kāi)服務(wù)流程。

嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。

凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應(yīng)立即受理，并于受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

一次告知企業(yè)申請(qǐng)所需材料的全部?jī)?nèi)容，做到回答問(wèn)題一口清，受理注冊(cè)一紙清。

積極推行上門(mén)服務(wù)，限時(shí)服務(wù)，全程跟蹤服務(wù)，登記預(yù)約服務(wù)，建立企業(yè)回訪(fǎng)制度、行政提醒制度、信息報(bào)送制度，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項(xiàng)目重點(diǎn)招商引資企業(yè)直通車(chē)”服務(wù)機(jī)制，開(kāi)辟“綠色通道”，推行預(yù)約延時(shí)服務(wù)，時(shí)限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。

健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實(shí)和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。

縣工商局企業(yè)注冊(cè)局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實(shí)，同時(shí)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

承諾人（簽名）：

xx年xx月xx日。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十三

服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇天天省心每一天都有熱誠(chéng)細(xì)心。

每一天都有創(chuàng)新意識(shí)每一天都有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

每一天都有精彩結(jié)果每一天顧客都在心間。

為解決平板電視機(jī)“買(mǎi)得起、修不起”的現(xiàn)狀,為此我公司本著用良知做事，成就幸福人生的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換，修豎線(xiàn)，修劃傷，修理亮點(diǎn)暗點(diǎn)等難題售后;可以修復(fù)合資及國(guó)產(chǎn)知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶(hù)經(jīng)過(guò)我公司修理的電視可以實(shí)現(xiàn)在此銷(xiāo)售，避免大量資金沉淀，企業(yè)虧損;我們會(huì)用誠(chéng)信的物流第一時(shí)間將修復(fù)的機(jī)器送到您手中。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十四

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變信訪(fǎng)工作作風(fēng)，提高工作效率，充分履行工作職責(zé)，作以下信訪(fǎng)服務(wù)承諾：

一、文明禮貌，態(tài)度熱情工作人員要忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤政為民，在辦理群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)中，文明禮貌，態(tài)度熱情，耐心周到，積極主動(dòng)為群眾服務(wù)。

二、依法履職。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》“屬地管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦，反饋群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到“件件有著落，事事有回音”。

三、認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。信訪(fǎng)事項(xiàng)受理告知期限15天；信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理一般期限是60天，最長(zhǎng)期限90天；信訪(fǎng)人對(duì)我辦做出的信訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核期限是30日。受理復(fù)查、復(fù)核的辦理期限30日，并書(shū)面答復(fù)信訪(fǎng)人。

四、認(rèn)真辦理上級(jí)交辦的信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)級(jí)上交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，一般在10個(gè)工作日內(nèi)辦理，30日內(nèi)辦結(jié)、上報(bào)和回復(fù)信訪(fǎng)人。

以上承諾，接受社會(huì)各界及廣大群眾的監(jiān)督。

xxx。

20xx年xx月xx日。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十五

提供基于有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護(hù)、用戶(hù)咨詢(xún)與投訴等各項(xiàng)服務(wù)。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語(yǔ)言，主動(dòng)熱情地接待用戶(hù)，全心全意為用戶(hù)服務(wù)。

2.2準(zhǔn)確、快捷地受理用戶(hù)申辦的業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)用戶(hù)候時(shí)不超過(guò)15分鐘。

2.3嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)。

2.4用戶(hù)申請(qǐng)辦理有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時(shí)內(nèi)向用戶(hù)說(shuō)明。

2.5用戶(hù)辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后，在72小時(shí)內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場(chǎng)文明施工，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。

2.6全天候受理用戶(hù)維修投訴電話(huà)，一般故障修復(fù)不超過(guò)24小時(shí)，重大故障不超過(guò)48小時(shí)，做好用戶(hù)滿(mǎn)意度確認(rèn)工作。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線(xiàn)路檢修、設(shè)備搬遷、線(xiàn)纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見(jiàn)的原因影響用戶(hù)使用時(shí)，應(yīng)提前24小時(shí)向用戶(hù)公告。

2.8耐心解答用戶(hù)疑難，盡力為用戶(hù)提供方便。對(duì)有特殊要求或行動(dòng)不便的`用戶(hù)，提供上門(mén)收費(fèi)服務(wù)。

2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益。

3.違諾責(zé)任與監(jiān)察。

如果您對(duì)我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意，請(qǐng)及時(shí)投訴舉報(bào)，我們將在24小時(shí)內(nèi)給您答復(fù)，并及時(shí)告知處理結(jié)果。

如果因我們的失誤給您帶來(lái)麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處，決不姑息。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十六

x有限公司：

我司承建x有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴(kuò)建項(xiàng)目第二期工程(含項(xiàng)目中的丙類(lèi)倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門(mén)崗、給排水、道路及應(yīng)急池加蓋等)嚴(yán)格按本公司工程進(jìn)度計(jì)劃表時(shí)間(詳見(jiàn)附表于本承諾書(shū)之背面)完成，如若延誤工期完工時(shí)間，我司愿意承擔(dān)如下責(zé)任：

1.主體工程丙類(lèi)倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門(mén)崗等未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工，愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償x有限公司1000元。

2.圍墻、大門(mén)改造、給排水、道路等工程未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工，愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償x有限公司800元。

3.未按工程進(jìn)度表完工所補(bǔ)償給x有限公司的款項(xiàng)從本項(xiàng)目工程款中直接扣除。

本承諾書(shū)一式兩份，x有限公司與限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。

承諾單位(蓋章)x有限公司承諾單位代表簽名：

日期：年月日

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十七

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，更好地為建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)強(qiáng)市和“幸福新鄉(xiāng)”服務(wù)，為各基層工會(huì)和廣大干部職工服務(wù)，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾：

1、堅(jiān)持依法行政、客觀公正、務(wù)實(shí)高效和公開(kāi)透明、民主監(jiān)督的原則，認(rèn)真履行職責(zé)、積極為群眾服務(wù)。

2、以爭(zhēng)創(chuàng)“五型”機(jī)關(guān)(學(xué)習(xí)型、研究型、實(shí)干型、創(chuàng)新型、節(jié)約型)為目標(biāo)，不斷健全和完善市總工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;在全體機(jī)關(guān)干部職工中，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，塑造市總求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作形象。

3、明確辦事期限。在辦理申領(lǐng)金秋助學(xué)資金、貧困救助、接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)以及各項(xiàng)工會(huì)會(huì)員辦理事宜，凡屬本單位職責(zé)范圍內(nèi)的，須在受理之日起3-5天內(nèi)辦理完畢。特殊情況的不得超過(guò)10天。

4、提高服務(wù)質(zhì)量。禮貌待人、文明辦事、熱情服務(wù)，態(tài)度和藹。機(jī)關(guān)干部在接受群眾和基層單位來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要說(shuō)文明用語(yǔ)。在辦理各項(xiàng)事宜時(shí)主動(dòng)熱情，并積極提供便利，不能辦時(shí)應(yīng)做好解釋說(shuō)明工作。

5、建立健全并全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、績(jī)效考核制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等制度。對(duì)于事關(guān)職工生活安排的事項(xiàng)要優(yōu)先落實(shí)，對(duì)于本單位應(yīng)辦理事項(xiàng)要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、嚴(yán)肅紀(jì)律，廉潔從政。做到不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不推諉扯皮。凡涉及我單位工作人員違規(guī)違法行政的投訴，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定處理。

7、引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀念，深入開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)。積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力開(kāi)展以社會(huì)主義“榮辱觀”、民族團(tuán)結(jié)教育工程等為主題的思想道德建設(shè)教育活動(dòng);教育引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，維護(hù)新鄉(xiāng)穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧新鄉(xiāng)。

8、做好國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)勞模、模范職工之家、女職工文明示范崗、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、工人先鋒號(hào)等先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作，對(duì)候選集體和個(gè)人實(shí)行公示制。

熱忱歡迎廣大職工群眾對(duì)市總工會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出意見(jiàn)和建議。

投訴方式如下：

電話(huà)：

郵箱：

網(wǎng)址：

微信公眾號(hào)：新鄉(xiāng)市總工會(huì)。

工作服務(wù)方案及服務(wù)承諾篇十八

一、本人已接受過(guò)安全教育培訓(xùn)，能夠認(rèn)真執(zhí)行安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全方針，遵守各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)定，能做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害。

二、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，抵制違章管理，杜絕三違行為。

三、主動(dòng)接受各種安全教育培訓(xùn)和考核。

四、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和施工作業(yè)安全管理規(guī)定。五、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，著標(biāo)準(zhǔn)裝上崗。

六、不帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，不在非吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)格遵守防火防爆、禁煙禁火、交通安全等制度。

七、不亂排廢水、廢氣、廢渣，不亂扔生活垃圾。

八、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)互救、會(huì)使用滅火器等消防、氣防設(shè)施。我已經(jīng)接受了施工安全培訓(xùn)，完全理解了項(xiàng)目部的基本安全規(guī)定，并承諾嚴(yán)格遵守，如果違反規(guī)定自愿接受處罰。

承諾人：

xx。

xx。

日期：xx年xx月xx日

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